如何完善供應(yīng)商管理精選(九篇)

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第1篇：如何完善供應(yīng)商管理范文

[關(guān)鍵詞]房地產(chǎn)；供應(yīng)商；管理策略

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.42.195

1研究背景

在房地產(chǎn)市場(chǎng)格局發(fā)生翻天變化的今天，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈，許多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到在優(yōu)勝劣汰的環(huán)境下站穩(wěn)腳跟，單靠一己力量是難以完成的，只有靠企業(yè)之間的相互依靠、資源優(yōu)勢(shì)的相互填補(bǔ)，才能增加整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)鏈條的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。很多大型的房地產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)開始漸漸地摒棄了“大而求全”、“小而不精”的縱向一體化傳統(tǒng)管理模式，取而代之的是新型經(jīng)營(yíng)模式――橫向一體化，即為供應(yīng)鏈企業(yè)協(xié)作運(yùn)行。

由于房地產(chǎn)項(xiàng)目的開發(fā)和交易需要較長(zhǎng)時(shí)間，并且需要很多管理流程并行，所以尤其對(duì)一個(gè)大中型房地產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何縮短建筑產(chǎn)品的建設(shè)周期和提高收益就成為所有企業(yè)的關(guān)注焦點(diǎn)。而其管理是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是整個(gè)房地產(chǎn)鏈條正常運(yùn)行的重要保障[1]。

2供應(yīng)商管理現(xiàn)狀

2.1房地產(chǎn)公司內(nèi)部實(shí)施供應(yīng)商管理軟件ERP

房地產(chǎn)公司的ERP供應(yīng)商管理系統(tǒng)錄入的信息主要有兩大方面：供應(yīng)商的基本信息和交易信息。在ERP供應(yīng)商管理系統(tǒng)中，詳細(xì)記錄著供應(yīng)商的基本信息，如公司名稱、地址、稅號(hào)、開戶行、賬號(hào)、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、郵件等，很容易調(diào)用庫(kù)中任何供應(yīng)商的相關(guān)資料。

2.2供應(yīng)商的原始資料的收集及入庫(kù)

房地產(chǎn)公司供應(yīng)商的原始資料的收集及入庫(kù)囊括兩大類工作，一是供應(yīng)商的開發(fā)和對(duì)其初步考核，二是合格供應(yīng)商資料的入庫(kù)。房地產(chǎn)公司供應(yīng)商開發(fā)與初步考核一般是由若干部門協(xié)同完成，首先是工程部按照建設(shè)項(xiàng)目的總體規(guī)劃提出初步設(shè)想和下發(fā)初級(jí)要求；其次是設(shè)計(jì)部門按照?qǐng)D紙、規(guī)范要求提出所需建筑材料的采購(gòu)、機(jī)械設(shè)備的租賃和建成產(chǎn)品性能的進(jìn)一步要求；再次是由物業(yè)部提出建成品的服務(wù)和配套設(shè)施的細(xì)節(jié)要求；最后由成本合同部依據(jù)如上各部門的要求設(shè)定采購(gòu)要求和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)供應(yīng)商展開初步甄選。

2.3供應(yīng)商的評(píng)測(cè)管理

對(duì)于進(jìn)入房地產(chǎn)ERP供應(yīng)商管理系統(tǒng)中的候選名單中的供應(yīng)商，并不意味著是房地產(chǎn)公司最終的供應(yīng)商，還需要這些供應(yīng)商按照房地產(chǎn)公司提供的建筑圖紙和相關(guān)要求提供相關(guān)材料或產(chǎn)成品大樣，并給出相應(yīng)批次建筑產(chǎn)品或設(shè)備的基礎(chǔ)報(bào)價(jià)、優(yōu)惠策略以及應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的應(yīng)急預(yù)案。其次，再由公司的專家小組對(duì)這批候選供應(yīng)商正式評(píng)測(cè)，秉承公平公正的原則，根據(jù)候選供應(yīng)商的實(shí)際情況打分，并且對(duì)自己的評(píng)分負(fù)法律責(zé)任。最后，評(píng)分結(jié)束后，通過加權(quán)匯總，按照得分由高到低的順序選擇最終合作供應(yīng)商。

2.4供應(yīng)商的績(jī)效考核

供應(yīng)商的績(jī)效考核由各權(quán)責(zé)部門（采購(gòu)部門）集中負(fù)責(zé)，針對(duì)供應(yīng)商考核期內(nèi)生產(chǎn)能力、質(zhì)量控制、安全環(huán)保、工廠規(guī)模加以考核，考核周期為每年一次。房地產(chǎn)公司每年由采購(gòu)部門依據(jù)供應(yīng)商交貨實(shí)際情況打分并匯總填入《供應(yīng)商考核實(shí)績(jī)表》，并且采購(gòu)部門的評(píng)測(cè)人員與被評(píng)測(cè)的供應(yīng)商要沒有任何利益關(guān)系。

3供應(yīng)商管理存在的問題分析

3.1供應(yīng)商指標(biāo)體系、選擇方法不夠完善

從房地產(chǎn)公司現(xiàn)狀可以看出，非常重視供應(yīng)商的開發(fā)和準(zhǔn)入環(huán)節(jié)，在這個(gè)階段房地產(chǎn)公司花費(fèi)了大量的精力，包括通過ERP供應(yīng)商管理集成軟件錄入、組織專家評(píng)審小組考察等，但是在對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估方面卻不夠完善。從對(duì)供應(yīng)商的選擇來(lái)看，采用的評(píng)價(jià)方法是簡(jiǎn)單的線性權(quán)重法[2]，該方法雖然簡(jiǎn)單，但是對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)卻過于單一，所以導(dǎo)致最終從候選名單中選擇的供應(yīng)商不具備綜合的供應(yīng)能力，維持短期的合作是可以的，但是無(wú)法與其進(jìn)行長(zhǎng)久、可持續(xù)性合作，針對(duì)其他項(xiàng)目產(chǎn)品的供應(yīng)，企業(yè)還要重新選擇，這樣就會(huì)給自身帶來(lái)不必要的麻煩，所以在設(shè)置指標(biāo)方面存在很大漏洞[3]。

3.2供應(yīng)商績(jī)效考核程序缺乏規(guī)范性

房地產(chǎn)公司對(duì)供應(yīng)商的前期選拔做得十分到位，例如：開發(fā)、選拔和錄用程序，但是卻缺乏規(guī)范的供應(yīng)商績(jī)效考核評(píng)估體系，目前是由采購(gòu)部全權(quán)負(fù)責(zé)，憑借采購(gòu)專員與供應(yīng)商的合作情況做出決策，按照這種考核方式進(jìn)行的供應(yīng)商績(jī)效考核如同供應(yīng)商選擇流程一樣，存在很大地片面性，基本上由采購(gòu)人員來(lái)決定，很容易滋生腐敗的現(xiàn)象，通過觀察發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)公司很大一部分“不合格”供應(yīng)商的產(chǎn)生都是出于重大的供應(yīng)事故。

另外，各項(xiàng)考核指標(biāo)在統(tǒng)計(jì)上也比較模糊[4]。對(duì)于不同情況下的供應(yīng)商進(jìn)行績(jī)效考評(píng)時(shí)，應(yīng)建立不同的考核辦法或規(guī)則，否則將不能正確估量供應(yīng)商的實(shí)際能力。

3.3供應(yīng)商的關(guān)系管理不夠完善

房地產(chǎn)公司經(jīng)營(yíng)理念雖然在持續(xù)改進(jìn)，但是始終圍繞在如何發(fā)展客戶、如何獲取最大經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)上，而對(duì)處理與供應(yīng)商之間的關(guān)系方面卻投入了很少的精力和時(shí)間，與供應(yīng)商建立的合作關(guān)系主要著眼于眼前利益。由于房地產(chǎn)公司在供應(yīng)鏈條中處于核心位置，其對(duì)供應(yīng)商的選擇有嚴(yán)格的控制權(quán)，但是嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度任意剔除出價(jià)相對(duì)較高但綜合供應(yīng)能力較強(qiáng)的供應(yīng)商企業(yè)，通過搭建與供應(yīng)商之間的短期合作來(lái)謀求更大的利潤(rùn)。在房地產(chǎn)公司的三類供應(yīng)商中，與一級(jí)供應(yīng)商建立的是長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴的關(guān)系，而與二級(jí)和三級(jí)供應(yīng)商簽署的是短期合同，建立的是臨時(shí)合作關(guān)系[5]。這種明確的分類關(guān)系，很難在短時(shí)間內(nèi)建立協(xié)同共享，利益紛爭(zhēng)意識(shí)遠(yuǎn)大于合作共享意識(shí)，因此，雖然房地產(chǎn)公司在短期內(nèi)可以攫取高額利益，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看，短期的合作方式會(huì)給公司帶來(lái)高昂的經(jīng)營(yíng)成本，從而影響公司的發(fā)展效益。

3.4電子信息系統(tǒng)不夠完善

房地產(chǎn)公司引入的集成化ERP供應(yīng)商管理系統(tǒng)能夠很好地開發(fā)、選擇以及評(píng)價(jià)供應(yīng)商，但是對(duì)整個(gè)鏈條的管理問題上卻存在系統(tǒng)紕漏。

一方面，房地產(chǎn)公司采取策略是甲方供材，采購(gòu)的清單是由各相關(guān)使用部門擬定，統(tǒng)一上報(bào)到房地產(chǎn)公司，由房地產(chǎn)公司集中采購(gòu)。由于從采購(gòu)清單到補(bǔ)給清單的擬定都是由總包和各個(gè)分包單位全權(quán)負(fù)責(zé)，這樣容易出現(xiàn)虛報(bào)或者謊報(bào)庫(kù)存量的問題，造成采購(gòu)資源的浪費(fèi)；或者采購(gòu)部需要集中采購(gòu)，導(dǎo)致有些分包單位原有的庫(kù)存不能滿足需要，由于建筑材料不能滿足施工進(jìn)度，勢(shì)必造成進(jìn)而影響整條供應(yīng)鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)[6]。另一方面，在實(shí)際操作中，房地產(chǎn)公司只是單純側(cè)重于對(duì)供應(yīng)商信息的錄入和保存，沒有很好地利用該系統(tǒng)進(jìn)行供應(yīng)商管理，ERP軟件管理系統(tǒng)有很大的改進(jìn)空間。

4協(xié)同下的供應(yīng)商管理策略

4.1樹立與供應(yīng)商“協(xié)同”的理念

面對(duì)復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，只有房地產(chǎn)公司供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)都發(fā)揮良好的作用，才能使公司具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，正確處理好與供應(yīng)商企業(yè)的合作關(guān)系，首先要改變合作理念――從獨(dú)立到協(xié)同，這就需要房地產(chǎn)公司不再把與其合作的供應(yīng)商企業(yè)看作對(duì)立群體，而是要將其視為自己企業(yè)的一部分，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，把滿足客戶的需求作為供應(yīng)鏈的共同目標(biāo)，使房地產(chǎn)鏈條的各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)都相互扶持、共同發(fā)展，最終達(dá)到“共贏”的目的[7]。房地產(chǎn)公司應(yīng)該充分利用信息平臺(tái)，重視信息共享和信息交流，根據(jù)企業(yè)自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、目標(biāo)計(jì)劃及其在生產(chǎn)中出現(xiàn)的變更情況、生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題等，各個(gè)相關(guān)部門都要予以充分重視，加強(qiáng)溝通、協(xié)作，將可能發(fā)生的問題及時(shí)遏制在搖籃中。綜上，房地產(chǎn)公司只有具備與供應(yīng)商“協(xié)同”的理念，才能提高供應(yīng)鏈的整體效益。

4.2建立協(xié)同中的適度競(jìng)爭(zhēng)策略

雖然房地產(chǎn)公司的規(guī)模過大，但是其采購(gòu)的規(guī)模卻是一定的，如果同類建筑材料、設(shè)備及服務(wù)的供應(yīng)商數(shù)量過多，那么分配到每一位供應(yīng)商上的采購(gòu)量必然減少，除了房地產(chǎn)公司的一類戰(zhàn)略型供應(yīng)商會(huì)考慮到長(zhǎng)期合作伙伴，會(huì)在價(jià)格、工期、服務(wù)上予以優(yōu)惠外，針對(duì)二、三類數(shù)量之龐大的供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，既沒有相應(yīng)的激勵(lì)措施，從訂單數(shù)量來(lái)判定，房地產(chǎn)公司對(duì)于他們來(lái)說(shuō)也絕對(duì)不屬于大客戶，勢(shì)必得不到這兩大類供應(yīng)商在價(jià)格和服務(wù)上最優(yōu)的待遇。所以，房地產(chǎn)公司只有合理地縮減二、三類供應(yīng)商的數(shù)量，通過系統(tǒng)共享采購(gòu)信息，集中批次采購(gòu)二、三類供應(yīng)的建筑材料（設(shè)備），在集中采購(gòu)中若發(fā)現(xiàn)建筑材料或設(shè)備的質(zhì)量不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)，或者由于建筑材料供應(yīng)方原因而拖延進(jìn)場(chǎng)，導(dǎo)致施工進(jìn)度拖延、造成經(jīng)濟(jì)損失，房地產(chǎn)公司也應(yīng)予以經(jīng)濟(jì)處罰，并且把該合作單位從此類供應(yīng)商中除名，以保障二、三類供應(yīng)商的質(zhì)量[8]。

4.3加強(qiáng)供應(yīng)商績(jī)效管理力度

雙方確立合作伙伴關(guān)系僅僅是一個(gè)開端，保持長(zhǎng)期合作關(guān)系才是達(dá)成共贏的重要保障。保持長(zhǎng)期合作關(guān)系的實(shí)質(zhì)便是使企業(yè)達(dá)到預(yù)期的效果，通過有效地供應(yīng)商管理機(jī)制能夠使雙方在“共贏”理念上保持一致，所以，加強(qiáng)供應(yīng)商的管理力度，規(guī)范各類供應(yīng)商的管理機(jī)制就變得尤為重要[9]。

第一類供應(yīng)商，通常為戰(zhàn)略型供應(yīng)商（總包單位），他們主要負(fù)責(zé)建設(shè)項(xiàng)目的主體結(jié)構(gòu)，所以只有把第一類供應(yīng)商管理好，工程的質(zhì)量才能有所保障。第二、三類供應(yīng)商，通常為普通供應(yīng)商和短期合作供應(yīng)商，主要聚焦在材料供應(yīng)商和服務(wù)類供應(yīng)商。對(duì)于服務(wù)類供應(yīng)商，一般涉及勘察、設(shè)計(jì)單位和咨詢單位，他們?nèi)裟軠?zhǔn)確地提交工作結(jié)果（地質(zhì)勘查結(jié)果、工程預(yù)算結(jié)果），將有助于工程項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

4.4加強(qiáng)采購(gòu)流程的協(xié)同電子化

房地產(chǎn)公司可以考慮在ERP供應(yīng)商管理系統(tǒng)中設(shè)置安全庫(kù)存，一旦出現(xiàn)庫(kù)存量小于安全庫(kù)存的時(shí)候，就會(huì)自動(dòng)給公司的采購(gòu)部門發(fā)出預(yù)警信息，另外，也可以對(duì)戰(zhàn)略型供應(yīng)商開放ERP供應(yīng)商管理系統(tǒng)平臺(tái)，使得這類供應(yīng)商可以隨時(shí)查看庫(kù)存材料的變化情況，以做好貨物的補(bǔ)給準(zhǔn)備。

房地產(chǎn)公司還要隨時(shí)更新ERP供應(yīng)商管理系統(tǒng)，使得充分利用該系統(tǒng)，能夠精準(zhǔn)記錄每條交易中出現(xiàn)的變更情況，比如：哪些訂單是完全符合合同要求的“合格訂單”，哪些訂單是讓步接收的訂單或者哪些是退貨處理的[10]。另外，ERP供應(yīng)商管理系統(tǒng)中增加對(duì)供應(yīng)商的績(jī)效考核過程，要全面系統(tǒng)地對(duì)符合要求的供應(yīng)商進(jìn)行系統(tǒng)考核。

參考文獻(xiàn)：

[1]敖毅斌.HI公司基于供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的供應(yīng)商管理研究[D].杭州：浙江工業(yè)大學(xué)，2012.

[2]趙永全，董濤.制造業(yè)供應(yīng)商選擇――基于熵權(quán)與TOPSIS法的分析[J].經(jīng)管研究，2012（12）：78-80.

第2篇：如何完善供應(yīng)商管理范文

論文關(guān)鍵詞：供應(yīng)商，采購(gòu)過程管理，采購(gòu)質(zhì)量管理，流程

 

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，采購(gòu)工作越來(lái)越被業(yè)界重視，其原因有三：一是，器材物資為企業(yè)生產(chǎn)之源，二是，采購(gòu)已被認(rèn)為是企業(yè)的第三利潤(rùn)源，當(dāng)然，這是從傳統(tǒng)采購(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代供應(yīng)鏈管理思想下的戰(zhàn)略采購(gòu)所產(chǎn)生的增值效益。三是，基于供應(yīng)鏈管理思想下的戰(zhàn)略采購(gòu)為器材物資的采購(gòu)提供了可靠的質(zhì)量保證。采購(gòu)作為企業(yè)的第三利潤(rùn)源，容易被傳統(tǒng)企業(yè)管理思想所束縛，極易走向片面追求低價(jià)位的采購(gòu)績(jī)效采購(gòu)過程管理，而不能從長(zhǎng)遠(yuǎn)的增值效益考慮總成本的產(chǎn)值效能，往

一、供應(yīng)商的

供應(yīng)商的選擇是采購(gòu)質(zhì)量管理的頭等大事。俗話說(shuō)：男怕入錯(cuò)行、女怕嫁錯(cuò)郎，而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，最怕選錯(cuò)供應(yīng)商。我們要改變傳統(tǒng)的供應(yīng)關(guān)系，供應(yīng)商不是“兒子”，他們是企業(yè)的資源，是可以為我們創(chuàng)造價(jià)值的合作伙伴。既然如此，好的資源自然會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)器，反之，不光不會(huì)成為企業(yè)的資源，還會(huì)阻礙企

作為采購(gòu)部門，首先要為企業(yè)尋求值得信賴的合格供應(yīng)商，其所供貨物質(zhì)量可靠、供貨及時(shí)，使之成為企業(yè)的有益資源，從而確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定、有序、增值，這也是采購(gòu)質(zhì)量的重要保障。而合格供應(yīng)商的選擇需要采購(gòu)人員具備很好的商務(wù)經(jīng)驗(yàn)、商品知識(shí)、

二、供應(yīng)關(guān)系的

供應(yīng)關(guān)系是什么？傳統(tǒng)意義上認(rèn)為，供應(yīng)關(guān)系是處人，因此，業(yè)務(wù)上容易出現(xiàn)一些不合時(shí)宜的壞風(fēng)氣?，F(xiàn)代采購(gòu)理論上的供

供應(yīng)關(guān)系管理，是采購(gòu)管理的重要手段，要認(rèn)真審視采購(gòu)關(guān)系的管理。要使雙方利益和戰(zhàn)略合作，由低級(jí)的“生意關(guān)系”向“共同命運(yùn)關(guān)系”的高

供應(yīng)關(guān)系管理需要從采購(gòu)物資的分類開始采購(gòu)過程管理，根據(jù)不同的物資采取不同的關(guān)系策略。同類供應(yīng)商根據(jù)不同的績(jī)效，給予不同的分級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)，刺激關(guān)系，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于多次重復(fù)采購(gòu)的物資，應(yīng)建立面對(duì)面的，部門與部門之間

傳統(tǒng)的供應(yīng)關(guān)系，是建立在人與人之間的關(guān)系基礎(chǔ)上的，而非兩個(gè)組織之間的關(guān)系，要與供方進(jìn)行全面接觸，全面的接觸，會(huì)避免供應(yīng)關(guān)系處于真空的狀態(tài)，戰(zhàn)略采購(gòu)需要的是全面的合作關(guān)系，比如，為了一個(gè)新產(chǎn)品，兩個(gè)組織的研

要強(qiáng)化供應(yīng)商的管理，與供應(yīng)商建立直接的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。對(duì)于采購(gòu)方來(lái)說(shuō),一旦確定了可以長(zhǎng)期合作的供應(yīng)商,應(yīng)該與供應(yīng)商之間建立直接的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。雙方本著“利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”的原則,建立一種雙贏的合作關(guān)系,使采購(gòu)方在長(zhǎng)期的合作中獲得資源上的保證和成本上的優(yōu)勢(shì),也使供應(yīng)商擁有長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶,以保證其產(chǎn)出規(guī)模的穩(wěn)定性。這種戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的確立,能給企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期而有效的成本控制利益也能更好的保證所采購(gòu)器材物資的產(chǎn)品

三、完善的采購(gòu)流程和有效

采購(gòu)質(zhì)量管理應(yīng)做到外修邊幅，內(nèi)練筋骨。有了合格的供應(yīng)商，并不代表具備十全十美的產(chǎn)品；具有戰(zhàn)

采購(gòu)過程管理，首先應(yīng)有操作性強(qiáng)

流程管理是生產(chǎn)管理進(jìn)步的產(chǎn)物，是現(xiàn)代企業(yè)的重要標(biāo)志。但流程不是機(jī)械運(yùn)動(dòng)，也不是規(guī)章制度。他有一定的柔性和運(yùn)動(dòng)態(tài)勢(shì)，特別是信息化程度較低的企業(yè)采購(gòu)過程管理，流程的設(shè)計(jì)更應(yīng)從人性化的角

明確的采購(gòu)流程能控制因?yàn)樾枨蟮碾S意而造成的浪費(fèi)。浪費(fèi)也是形成不合格品的隱患；供應(yīng)商的選擇和評(píng)估組的工作流程，為合格供應(yīng)商的最終入選提供了公平的機(jī)會(huì)，既降低了采購(gòu)成本，又保障了采購(gòu)的質(zhì)量；進(jìn)

采購(gòu)質(zhì)量管理不是管理物資本身的質(zhì)量，對(duì)于品種等級(jí)繁多的商品世界，我們的知識(shí)和技術(shù)儲(chǔ)備遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠以確認(rèn)眾多專業(yè)性的質(zhì)量問題。我們的采購(gòu)質(zhì)量管理更重于采購(gòu)活動(dòng)的各個(gè)細(xì)節(jié)的過程控制。要保證采購(gòu)質(zhì)量長(zhǎng)期服務(wù)于企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量，不論是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的戰(zhàn)略采購(gòu)，還是內(nèi)部流程與監(jiān)控管理，作為采購(gòu)管理部門來(lái)說(shuō)，確保供應(yīng)鏈的流暢與增值，保證采購(gòu)質(zhì)量，對(duì)企業(yè)應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)，都會(huì)起到十分重要的作用。

貨檢驗(yàn)驗(yàn)收流程，保證了物料投入使用時(shí)的合格系數(shù)；物料使用過程監(jiān)控，對(duì)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患，提供原輔材料質(zhì)量改進(jìn)的數(shù)據(jù)和措施均有積極有效的作用。這些流程的設(shè)計(jì)，可根據(jù)不同企業(yè)的采購(gòu)環(huán)境而定。

度，處理信息鏈上的異常行為，因?yàn)?，流程管理從根本上說(shuō)是一種信息化管理。由于人的習(xí)慣性是不一致的，流程管理既要照顧特殊性，又要從流程上克服各種習(xí)慣造成的隨意性。

采購(gòu)過程管理，簡(jiǎn)便有效的采購(gòu)流程。

略思想的供應(yīng)關(guān)系，也不代表沒有人與人的供應(yīng)關(guān)系。所以，企業(yè)不可忽視對(duì)采購(gòu)過程的管理。

的過程監(jiān)控體系

質(zhì)量。 在與供應(yīng)商的合作過程中應(yīng)該對(duì)供應(yīng)商的行為進(jìn)行績(jī)效管理,以評(píng)價(jià)供應(yīng)商在合作過程中供貨行為的優(yōu)劣。比如:建立供應(yīng)商績(jī)效管理的信息系統(tǒng)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)級(jí),建立量化的供應(yīng)商行為績(jī)效指標(biāo)等等,并利用績(jī)效管理的結(jié)果衡量與供應(yīng)商的后續(xù)合作,增大或減少供應(yīng)份額、延長(zhǎng)或縮短合作時(shí)間等,對(duì)供應(yīng)商以激勵(lì)和獎(jiǎng)懲。這樣能促使供應(yīng)商不斷改善供貨行為,保證優(yōu)質(zhì)及時(shí)地供貨,從而有效地降低物資采購(gòu)的總成本。

發(fā)部門共同研發(fā)、輔導(dǎo)供應(yīng)商、兩個(gè)質(zhì)檢部門共同對(duì)某質(zhì)量問題進(jìn)行分析等等。點(diǎn)的關(guān)系是一種單線聯(lián)系，面的關(guān)系才會(huì)形成多角度多層面的多線條聯(lián)系。特別在現(xiàn)代信息技術(shù)的支持下，這種關(guān)系的操作可行性在逐步加強(qiáng)。

的關(guān)系，由兩個(gè)部門之間通過談判建立合理采購(gòu)價(jià)格，摒棄傳統(tǒng)的人與人之間的供應(yīng)關(guān)系，這是一種及為危險(xiǎn)的，也是很不健康的供應(yīng)關(guān)系，這種關(guān)系會(huì)因?yàn)槟承┎徽?dāng)?shù)睦嬉?，而給采購(gòu)質(zhì)量大打折扣。

級(jí)階段發(fā)展。采購(gòu)人員應(yīng)該發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，依托企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，與供方建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的供應(yīng)關(guān)系，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外資源，優(yōu)化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。

應(yīng)關(guān)系是指一個(gè)組織與一個(gè)組織之間，為了某一共同的目標(biāo)（合作）和各自的利益而形成的一種經(jīng)濟(jì)利益上的組合。

關(guān)管理

決策能力和良好的自身品質(zhì)。從眾多的供應(yīng)商中選擇最適合自己的供應(yīng)商，通過媒體、展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)、兄弟單位介紹等渠道，收集供應(yīng)商資質(zhì)資料，從中做出選擇。同行業(yè)的佼佼者和兄弟單位成功的案例，通常是我們做出選擇和決策的重要參考信息。

業(yè)的發(fā)展。因?yàn)楣?yīng)商供貨質(zhì)量出現(xiàn)問題給企業(yè)造成重大損失的案例比比皆是，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，先前承諾的合同賠償條款采購(gòu)過程管理，可能會(huì)因其無(wú)賠付能力而無(wú)法追索經(jīng)濟(jì)損失，就算其承擔(dān)部分，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，也會(huì)產(chǎn)生不可挽回的損失和影響。尤其是作為軍工企業(yè)及航空航天等高科技企業(yè)，其造成的后果將不堪設(shè)想。

選擇

往因采購(gòu)到的器材物資質(zhì)量過低，從而影響整個(gè)生產(chǎn)過程和產(chǎn)品交付。而第三個(gè)因素，由于采購(gòu)人員的知識(shí)狹隘，對(duì)產(chǎn)品的適用度和質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不能準(zhǔn)確把握，容易導(dǎo)致因盲目追求高品質(zhì)器件而增加采購(gòu)成本。因此，采購(gòu)的質(zhì)量管理在采購(gòu)活動(dòng)中顯得尤為重要。如何做好采購(gòu)質(zhì)量管理？毫無(wú)疑問，對(duì)于采購(gòu)來(lái)說(shuō)，過程質(zhì)量決定采購(gòu)物品的本身質(zhì)量，控制采購(gòu)過程是采購(gòu)質(zhì)量管理的有效途徑。結(jié)合近年來(lái)在物資部門工作的體會(huì)，具體而言，有以下幾個(gè)步驟：

參考文獻(xiàn):[1]溫香芹:結(jié)合企業(yè)實(shí)際降低采購(gòu)成本[J].河北企業(yè), 2007(1). [2]薛 敏:加強(qiáng)材料采購(gòu)的控制與管理探討[J].會(huì)計(jì)之友(B版).2005年07期. [3]趙秀云 孫風(fēng)娟 王連勝:如何加強(qiáng)企業(yè)的物資管理[J].遼寧經(jīng)濟(jì).2006年07期.

第3篇：如何完善供應(yīng)商管理范文

【關(guān)鍵詞】政府采購(gòu) 采購(gòu)成本 控制

建立科學(xué)的政府采購(gòu)制度，必須先有效的控制采購(gòu)的成本。由于我國(guó)實(shí)施政府采購(gòu)的起步較晚，各項(xiàng)法律措施、制度還未完善，采購(gòu)中出現(xiàn)的許多問題還有待解決，其中最大的問題就是采購(gòu)成本大幅度增長(zhǎng)。然而造成采購(gòu)成本過高的原因有很多，怎樣才能有效的控制政府采購(gòu)成本的增長(zhǎng)，避免政府在采購(gòu)中少走彎路，有利于對(duì)我國(guó)政府采購(gòu)的發(fā)展。本文對(duì)如何控制成本過高的問題進(jìn)行分析。

一、我國(guó)在政府采購(gòu)時(shí)應(yīng)遵循的依據(jù)

（1）誠(chéng)實(shí)守信。誠(chéng)實(shí)守信不僅要體現(xiàn)在政府的采購(gòu)人員中，參與采購(gòu)的所有人員都必須遵循這個(gè)依據(jù)。這對(duì)參與采購(gòu)的人員和供應(yīng)商都起到了很好的約束作用，政府采購(gòu)人員以誠(chéng)實(shí)的態(tài)度面對(duì)供應(yīng)商使采購(gòu)的效率得到了提高，減少了政府交易的費(fèi)用；政府采購(gòu)的供應(yīng)商做到誠(chéng)實(shí)守信，能使企業(yè)得到更高的利潤(rùn)，提高了企業(yè)的知名度，一舉多得。

（2）公開透明。政府在采購(gòu)時(shí)整個(gè)采購(gòu)的過程都必須以公開透明為依據(jù)。在面對(duì)采購(gòu)的所有供應(yīng)商時(shí)，給出的信息都必須是一致的，相關(guān)部門單位需要對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督。政府部門在進(jìn)行采購(gòu)時(shí)要對(duì)社會(huì)做到全面的公開、透明，為參與政府采購(gòu)的供應(yīng)商提供比較公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，避免了暗箱的操作，并同時(shí)對(duì)政府的采購(gòu)信息進(jìn)行電視、廣播、報(bào)紙等的公開，給社會(huì)公眾創(chuàng)造了有利的監(jiān)督條件。

（3）公平競(jìng)爭(zhēng)。政府在采購(gòu)時(shí)應(yīng)給供應(yīng)商提供一個(gè)公平、透明的平臺(tái)，讓每一個(gè)供應(yīng)商有更多的機(jī)會(huì)進(jìn)行公平的競(jìng)爭(zhēng)，政府部門不能提出潛在的附加條件給特別的供應(yīng)商，政府采購(gòu)的信息應(yīng)在政府的指定監(jiān)督部門進(jìn)行公布，避免供應(yīng)商通過非法渠道得到政府的采購(gòu)機(jī)會(huì)，確保政府的采購(gòu)能在公平的競(jìng)爭(zhēng)的前提下進(jìn)行。

（4）公正。政府采購(gòu)人員應(yīng)以公正的原則為依據(jù)，公正原則是調(diào)整供應(yīng)商與其他供應(yīng)商之間因利益等原因發(fā)生的沖突，強(qiáng)調(diào)一方供應(yīng)商與其他供應(yīng)商之間保持一定的距離。政府的采購(gòu)人員以公正的原則對(duì)所有的供應(yīng)商一致的采購(gòu)信息，不能濫用手中的采購(gòu)權(quán)利，不能偏袒和歧視任何一家的供應(yīng)商。

二、我國(guó)政府采購(gòu)費(fèi)用居高不下的原因

（1）政府采購(gòu)時(shí)的“高價(jià)”采購(gòu)形式。怎樣才能有效的降低政府采購(gòu)的成本是近年來(lái)備受關(guān)注的一個(gè)問題。政府實(shí)行政府采購(gòu)的初衷是為了能提高政府資金的有效利用率，但由于我國(guó)實(shí)施政府采購(gòu)的起步較晚，各項(xiàng)法律措施、制度還未完善，出現(xiàn)了許多故意提高商品價(jià)格而獲得更多私人利益的事情，這與政府實(shí)施采購(gòu)的初衷背道而馳。近年，許多的政府供應(yīng)商在競(jìng)標(biāo)中大多都是以高價(jià)格中標(biāo)，報(bào)價(jià)低的企業(yè)中標(biāo)的較少。許多產(chǎn)品在不同程度上都有價(jià)格偏高的現(xiàn)象發(fā)生，造成了政府在采購(gòu)的過程中有大量的成本被浪費(fèi)。在采購(gòu)不同的物品時(shí)都有這種價(jià)格偏高的情況發(fā)生，從中報(bào)取更多的預(yù)付款，造成了資金的浪費(fèi)，讓社會(huì)群眾對(duì)實(shí)施政府采購(gòu)產(chǎn)生了質(zhì)疑，能否有效的控制物品價(jià)格偏高的問題已是刻不容緩。

（2）采購(gòu)的方式方法不合理，采購(gòu)過于頻繁。我國(guó)政府的采購(gòu)形式主要為集中采購(gòu)，盲目的實(shí)行集中采購(gòu)不僅容易出現(xiàn)政府所購(gòu)的物品物流成本的增加，還會(huì)使整個(gè)采購(gòu)部門的管理費(fèi)用增加，從而增加了采購(gòu)成本。政府部門的采購(gòu)行為過多、過頻繁，政府人員的辦公用品淘汰率高、換新速度快、往往沒用兩年的東西就早早的淘汰，形成了資金大量浪費(fèi)的現(xiàn)象，這無(wú)疑增加了政府采購(gòu)的成本。

（3）我國(guó)政府采購(gòu)的管理體系不健全。我國(guó)政府的采購(gòu)機(jī)構(gòu)存在不規(guī)范、不合理的問題，管理和負(fù)責(zé)采購(gòu)的人員不能完全的分離，兩者不能互相監(jiān)督。采購(gòu)的部門和相關(guān)機(jī)構(gòu)之間沒有進(jìn)行很好的溝通，上級(jí)沒有對(duì)下級(jí)進(jìn)行采購(gòu)成功經(jīng)驗(yàn)的指導(dǎo)，導(dǎo)致下級(jí)缺乏經(jīng)驗(yàn)交易成本大大的增加。

（4）政府進(jìn)行采購(gòu)時(shí)的中間環(huán)節(jié)過于復(fù)雜。我國(guó)政府采購(gòu)的方式相對(duì)比較落后，需要一環(huán)接一環(huán)的進(jìn)行采購(gòu)，使采購(gòu)時(shí)間增長(zhǎng)浪費(fèi)了大量的人力、財(cái)力。其中復(fù)雜的中間環(huán)節(jié)會(huì)出現(xiàn)許多，為獲得較大的利益暗中進(jìn)行不正當(dāng)操作的手段。有少數(shù)的供應(yīng)商為獲得高利潤(rùn)，以低價(jià)中標(biāo)，背地里卻以“明低暗高”的手法進(jìn)行謀利。更有甚者供應(yīng)商與采購(gòu)人員串通一氣，采用不良手段進(jìn)行雙方的謀利，嚴(yán)重的影響了政府采購(gòu)的公平性，加大了采購(gòu)的成本。

三、如何降低我國(guó)政府采購(gòu)的成本

（1）加強(qiáng)采購(gòu)人員在采購(gòu)時(shí)的方式方法，減少資金的浪費(fèi)。目前我國(guó)政府的采購(gòu)人員對(duì)采購(gòu)沒有準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，缺乏采購(gòu)的相關(guān)知識(shí)，對(duì)如何控制采購(gòu)成本的意識(shí)比較薄弱。如何從自身原因中有效的降低采購(gòu)成本，首先政府要對(duì)采購(gòu)人員進(jìn)行相關(guān)的知識(shí)培訓(xùn)，讓采購(gòu)人員加強(qiáng)控制采購(gòu)成本的認(rèn)識(shí)。其次政府辦公人員也要加強(qiáng)自身的節(jié)約意識(shí)，避免求好、求新、趕潮流的心態(tài)，減少采購(gòu)的次數(shù)，減少了資金的浪費(fèi)。

（2）我國(guó)政府應(yīng)快速建立健全的政府采購(gòu)管理制度和法律。

《政府采購(gòu)法》實(shí)施以來(lái)，對(duì)我國(guó)政府采購(gòu)起到了巨大的作用，由于我國(guó)政府采購(gòu)的起步晚，采購(gòu)的經(jīng)驗(yàn)不多，但提升的空間很大。我國(guó)需要繼續(xù)完善相關(guān)的法律法規(guī)以保障政府采購(gòu)的大力發(fā)展。還要加大政府采購(gòu)對(duì)社會(huì)的透明度，讓社會(huì)群眾進(jìn)行監(jiān)督。

第4篇：如何完善供應(yīng)商管理范文

[關(guān)鍵詞]供應(yīng)鏈 優(yōu)化

一、企業(yè)供應(yīng)鏈關(guān)系現(xiàn)狀

一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)都建立了穩(wěn)定的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)體系，具備一定的供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)和水平，能為日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供物料供應(yīng)。但不少企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系建立基于合同與以往合作，側(cè)重于滿足當(dāng)前生產(chǎn)所需供給，兩者之間的關(guān)系并不緊密，企業(yè)在供應(yīng)鏈中的主體地位和主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)沒有充分體現(xiàn)。當(dāng)企業(yè)進(jìn)入跨越式發(fā)展階段后，隨著一體化管理的需要，必然要求供應(yīng)鏈管理也納入到公司的一體化管理中，要求供應(yīng)鏈的各環(huán)節(jié)與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展相適應(yīng)。從這個(gè)角度看，企業(yè)供應(yīng)鏈管理存在提升空間。

二、供應(yīng)鏈關(guān)系重新界定

借助增值率及競(jìng)爭(zhēng)力分析矩陣，企業(yè)供應(yīng)鏈供應(yīng)關(guān)系可分為戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系、重要供應(yīng)關(guān)系、普通供應(yīng)關(guān)系、單一供應(yīng)關(guān)系，如圖。

其中戰(zhàn)略供應(yīng)關(guān)系是企業(yè)與供應(yīng)商雙贏的最佳模式，企業(yè)供應(yīng)鏈關(guān)系管理的終極目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)采購(gòu)在戰(zhàn)略管理下進(jìn)行。只有將市場(chǎng)采購(gòu)納入供應(yīng)戰(zhàn)略管理，物資供應(yīng)保障才會(huì)更有力，成本與增值服務(wù)也才能最大程度優(yōu)化。企業(yè)物資供應(yīng)鏈關(guān)系優(yōu)化的關(guān)鍵，是如何讓企業(yè)與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略關(guān)系，使市場(chǎng)中的供應(yīng)商提供更好的服務(wù)，以支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

三、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理體系構(gòu)建

從企業(yè)戰(zhàn)略層次上看，供應(yīng)鏈管理其實(shí)是企業(yè)總體戰(zhàn)略及子戰(zhàn)略的集成和延伸；從執(zhí)行層次上看，供應(yīng)鏈管理又是依托于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的具體表現(xiàn)。供應(yīng)鏈管理的中心是如何在戰(zhàn)術(shù)層面上體現(xiàn)公司戰(zhàn)略價(jià)值取向，其核心內(nèi)容一是如何客觀公正的評(píng)價(jià)供應(yīng)商，二是將供應(yīng)鏈關(guān)系轉(zhuǎn)化為具體提品和服務(wù)的具體數(shù)量、質(zhì)量、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、財(cái)務(wù)等內(nèi)容（如圖）。因此企業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理體系構(gòu)建最重要的是做好供應(yīng)商戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與管理策略選擇。

1.供應(yīng)商戰(zhàn)略評(píng)價(jià)體系的構(gòu)成。供應(yīng)商戰(zhàn)略評(píng)價(jià)體系除去價(jià)格因素，應(yīng)側(cè)重八方面內(nèi)容，即：（1）質(zhì)量。產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)能否滿足企業(yè)生產(chǎn)需求。發(fā)生質(zhì)量問題時(shí)，解決的方式是否高效，是否有持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及完整的質(zhì)量過程控制體系，這種控制對(duì)生產(chǎn)有多少增值貢獻(xiàn)等。

（2）生產(chǎn)。供應(yīng)商生產(chǎn)能力能否與企業(yè)需要相適應(yīng)，在企業(yè)跨越式發(fā)展條件下，能否按時(shí)提供充足的物料供應(yīng)。

（3）倉(cāng)儲(chǔ)。供應(yīng)商能為企業(yè)降低庫(kù)存做出多少貢獻(xiàn)，對(duì)企業(yè) “零庫(kù)存”的執(zhí)行有什么積極的建議與措施。倉(cāng)儲(chǔ)管理是否符合要求，倉(cāng)儲(chǔ)是否容易發(fā)生變質(zhì)等。

（4）公共關(guān)系。與政府、社會(huì)等公共關(guān)系如何，是否存在影響企業(yè)的負(fù)面消極因素，如產(chǎn)品是否環(huán)保、可回收，當(dāng)出現(xiàn)突發(fā)性危機(jī)時(shí)，供應(yīng)商應(yīng)急處理機(jī)制是否能與企業(yè)經(jīng)營(yíng)要求相一致等。

（5）物流。物資運(yùn)輸過程是否能有效監(jiān)控，物流渠道是否通暢，能保證物料按時(shí)、按質(zhì)到達(dá)企業(yè)，且物流成本是否最優(yōu)。

（6）創(chuàng)新。供應(yīng)商是否具體持續(xù)的創(chuàng)新能力，能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展提供合適的新產(chǎn)品和新服務(wù)，或是推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行技改，推動(dòng)企業(yè)技術(shù)改造等。

（7）財(cái)務(wù)。供應(yīng)商財(cái)務(wù)狀況是否良好，近期有無(wú)合并、破產(chǎn)、重大投資等風(fēng)險(xiǎn)，資金是否充足，能為企業(yè)的財(cái)務(wù)運(yùn)作提供便利。

（8）信息。信息溝通渠道是否通暢，能否及時(shí)反饋意見，對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行磋商和解決的能力如何。

通過對(duì)這些項(xiàng)目進(jìn)行綜合考慮，就是將企業(yè)戰(zhàn)略要求以指標(biāo)的形式落實(shí)在業(yè)務(wù)中，至于各種因素所占比重多少，取決于公司對(duì)供應(yīng)商各因素的權(quán)衡與取舍。

2.供應(yīng)商管理策略。供應(yīng)商戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的結(jié)果直接影響供應(yīng)商選擇。但是否與供應(yīng)商繼續(xù)、中止還是分流合作，則既取決于供應(yīng)商評(píng)價(jià)，又取決于公司供應(yīng)商管理策略。

企業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理要體現(xiàn)與發(fā)揮公司對(duì)供應(yīng)商管理主導(dǎo)地位與優(yōu)勢(shì)，必然要求企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系的不對(duì)等，通過引入競(jìng)爭(zhēng)性供應(yīng)是實(shí)現(xiàn)這一策略最有力手段。競(jìng)爭(zhēng)性供應(yīng)是企業(yè)有意為之的管理行為，有利于維護(hù)企業(yè)最大利益。當(dāng)然這種操作建立在對(duì)物料保質(zhì)保量供應(yīng)的基礎(chǔ)上。

四、企業(yè)供應(yīng)鏈關(guān)系優(yōu)化設(shè)想

綜上所述，筆者對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈關(guān)系優(yōu)化提出以下幾方面設(shè)想：

1.信息溝通渠道的優(yōu)化。在已有的信息渠道下，進(jìn)一步拓寬溝通的內(nèi)容與方式，特別是要傳遞企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展意圖。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展下的今天，信息還可借助網(wǎng)絡(luò)的推力，建立網(wǎng)上信息平臺(tái)，用網(wǎng)絡(luò)作為信息交流的平臺(tái)。

2.供應(yīng)商贏利模式的優(yōu)化。贏利模式的選擇要綜合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與服務(wù)契合等綜合因素，重點(diǎn)是確保產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)基礎(chǔ)上的價(jià)格合理?？梢詮墓?yīng)商提供的產(chǎn)品和服務(wù)成本上引入跟蹤控制和審計(jì)，減少中間周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)價(jià)值增值，在互動(dòng)中，實(shí)現(xiàn)雙贏。

3.供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系的優(yōu)化。引入全面績(jī)效評(píng)價(jià)的辦法對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，完善供應(yīng)商檔案，評(píng)價(jià)的重點(diǎn)在于供應(yīng)商能否為企業(yè)提供合適數(shù)量的產(chǎn)品與服務(wù)。

第5篇：如何完善供應(yīng)商管理范文

關(guān)鍵詞：供應(yīng)商管理；現(xiàn)代企業(yè)；立足發(fā)展

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）01-00-01

一個(gè)企業(yè)的正常運(yùn)行得利于整個(gè)企業(yè)結(jié)構(gòu)的正常合作，而對(duì)于企業(yè)的高速運(yùn)轉(zhuǎn)來(lái)說(shuō)供應(yīng)商就是企業(yè)的一個(gè)夯實(shí)的基礎(chǔ)，合理的對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理和量化才能使得企業(yè)在眾多競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。企業(yè)能否適應(yīng)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力也源于是否能夠合理的管理供應(yīng)商、是否能認(rèn)真的優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。因此，與供應(yīng)商建立良好的合作伙伴關(guān)系有利于企業(yè)在強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

一、如何確定供應(yīng)商管理在當(dāng)代企業(yè)中的位置

供應(yīng)商管理，顧名思義就是在采購(gòu)經(jīng)濟(jì)環(huán)境形勢(shì)下，提出的管理機(jī)制。企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的管理無(wú)非是追求企業(yè)與供應(yīng)商之間的雙贏。由于合作與競(jìng)爭(zhēng)并存是當(dāng)今企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，而經(jīng)商無(wú)非為了利益二字，而在現(xiàn)代企業(yè)中企業(yè)的利益往往是建立在供應(yīng)商之上的，可是有些企業(yè)不愿將利益分給供應(yīng)商或者說(shuō)只將一小部分的利益分給供應(yīng)商，導(dǎo)致了利益分配不夠均衡。理論上說(shuō)，要建立長(zhǎng)效的能夠長(zhǎng)期合作與發(fā)展的企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系是要求必須要建立合理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)構(gòu)，爭(zhēng)取能夠達(dá)到企業(yè)與供應(yīng)商之間的雙贏。因?yàn)樵诂F(xiàn)在的商業(yè)社會(huì)中，不是只有競(jìng)爭(zhēng)和此消彼漲的關(guān)系，而是有互利雙贏的關(guān)系，保證兩者的有效協(xié)調(diào)合作才能保證兩者均能獲得自己應(yīng)有的共同利益。首先，在獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制上要體現(xiàn)公平、一致、合理的原則。在以往的幾年里，企業(yè)只追求供應(yīng)商為其所創(chuàng)的利益而并不想與供應(yīng)商平分所得來(lái)的利益，這樣導(dǎo)致了兩者沒有協(xié)調(diào)一致的運(yùn)行，而使得企業(yè)并沒有獲得應(yīng)得的利益，供應(yīng)商也是如此。不僅如此，這樣長(zhǎng)期以來(lái)會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)商喪失了積極性和工作熱情，而公平有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制正是可以調(diào)動(dòng)供應(yīng)商積極性的體現(xiàn)?？v觀企業(yè)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制是可以促進(jìn)業(yè)績(jī)上漲的最有效手段，也是企業(yè)促進(jìn)業(yè)績(jī)提高的必經(jīng)之路。其中，企業(yè)可以和供應(yīng)商擬定長(zhǎng)期合作合同并且將由供應(yīng)商帶來(lái)的利益或是供應(yīng)商所創(chuàng)的利益分給供應(yīng)商，或是將企業(yè)內(nèi)部貨物及物品以稍低廉的價(jià)格出售給供應(yīng)商，讓其享受內(nèi)部的福利待遇。長(zhǎng)此以往，不僅能夠提高供應(yīng)商的工作積極性，助長(zhǎng)其工作熱情，更多的是會(huì)為企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)利益，讓企業(yè)在當(dāng)下復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

二、企業(yè)在管理供應(yīng)商時(shí)的注意事項(xiàng)

企業(yè)在注重給供應(yīng)商福利于優(yōu)厚待遇的同時(shí)，也要注意一點(diǎn)就是要給供應(yīng)商建立完善的監(jiān)督體制。優(yōu)厚的待遇會(huì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)也會(huì)使得一些問題頻頻出現(xiàn)。首先，企業(yè)要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行定期的審核與考察，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行定期的審查與考核是企業(yè)一種有效的監(jiān)督手段。企業(yè)首先要了解供應(yīng)商的工作流程及工作步驟，認(rèn)真核實(shí)供應(yīng)商提供的數(shù)據(jù)信息，發(fā)現(xiàn)問題時(shí)要及時(shí)制止，避免某種后果的發(fā)生，出現(xiàn)問題時(shí)不要一味的包容和隱忍，要及時(shí)更換供應(yīng)商，避免類似狀況的再次發(fā)生?，F(xiàn)在，隨著各種認(rèn)證體系的完善，許多認(rèn)證書也都頻頻登上企業(yè)舞臺(tái)。對(duì)于認(rèn)證體系的完善可以說(shuō)是為企業(yè)減少了不必要的麻煩也節(jié)省了更多的時(shí)間，供應(yīng)商一旦有了認(rèn)證書就證明其工作過程以及工作方法都已經(jīng)收到了認(rèn)可，誠(chéng)信度也是經(jīng)過認(rèn)可和保證的，從而避免了企業(yè)對(duì)其大量的監(jiān)督和審查等工作，為企業(yè)節(jié)省了工作時(shí)間的同時(shí)也為企業(yè)減少了不必要的風(fēng)險(xiǎn)。在近幾年來(lái)，供應(yīng)商與企業(yè)的關(guān)系越來(lái)越密切，有部分企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到供應(yīng)商的利益與自己的利益關(guān)乎密切，企業(yè)為了增加自身利益會(huì)將更多的福利提供給供應(yīng)商同時(shí)也為其建立了很好的監(jiān)督機(jī)制。隨著經(jīng)濟(jì)的日益進(jìn)步，供應(yīng)商已經(jīng)越來(lái)越受到企業(yè)的重視，而企業(yè)也在供應(yīng)商中注入了新的思路和思維。企業(yè)將對(duì)供應(yīng)商的新戰(zhàn)略新思路應(yīng)用到平時(shí)的日常管理中，起到了優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)和提高企業(yè)整體素質(zhì)的重要作用。因?yàn)樵诂F(xiàn)在，越來(lái)越多的企業(yè)注重的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益，并不被眼前的經(jīng)濟(jì)效益所局限，所以越來(lái)越注重自身與供應(yīng)商之間的關(guān)系。這是未來(lái)企業(yè)發(fā)展的一個(gè)必然趨勢(shì)，雙贏才是新時(shí)代企業(yè)應(yīng)該追求的主題。一個(gè)企業(yè)發(fā)展的自身命脈關(guān)乎于很多東西，而對(duì)供應(yīng)商的管理是企業(yè)管理流程中至關(guān)重要的一部分，企業(yè)只有將每一個(gè)重要部分夯實(shí)穩(wěn)固，才能使自己的企業(yè)在新時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，才能保證自身企業(yè)的經(jīng)久不衰，才能將企業(yè)的未來(lái)變得更加美好。

企業(yè)的管理與發(fā)展永遠(yuǎn)是經(jīng)融界和管理界探究不完的一個(gè)話題。因?yàn)殡S著社會(huì)的進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展會(huì)伴隨著很多新事物新思想的出現(xiàn)，企業(yè)只有在面對(duì)著如此紛繁復(fù)雜的事物加強(qiáng)自身的同時(shí)才能保證能夠適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)日新月異的變革。而對(duì)于供應(yīng)商的管理，在現(xiàn)代的企業(yè)管理中已經(jīng)日趨成熟，企業(yè)將目標(biāo)放在長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來(lái)，就會(huì)懂得利益共享，就會(huì)建立完善的獎(jiǎng)勵(lì)制度。企業(yè)若想每日蒸蒸日上就會(huì)建立完善的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，讓供應(yīng)商覺得自身的獎(jiǎng)勵(lì)與壓力并存，才能促進(jìn)供應(yīng)商為其創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)于供應(yīng)商的管理，是企業(yè)新時(shí)代探究的主題，希望企業(yè)能夠完善其管理制度，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為本民族創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)效益，以至于讓中國(guó)企業(yè)以利于世界企業(yè)之林。

參考文獻(xiàn)：

[1]張小婉.企業(yè)管理與經(jīng)濟(jì)效益[J].企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的供應(yīng)商管理,2000(11).

第6篇：如何完善供應(yīng)商管理范文

物料供應(yīng)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中肩負(fù)著十分重要的使命。物料準(zhǔn)備合理，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)則可順利進(jìn)行；否則，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)停工待料，影響企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)。作為物料控制職能部門，擔(dān)負(fù)著物料組織供應(yīng)的艱巨任務(wù)，究竟如何才能合理組織物料供應(yīng)呢？

根據(jù)多年物料控制的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)及心得體會(huì)，特提出物料控制的“四大關(guān)鍵能力”建設(shè)，與大家共同分享交流。

圖1

1 關(guān)鍵能力一：供應(yīng)商產(chǎn)能建設(shè)

供應(yīng)商產(chǎn)能即為供應(yīng)商的生產(chǎn)能力，供應(yīng)商產(chǎn)能建設(shè)處于物料控制及供應(yīng)的首要位置。因此，如何控制好“需求”與“供給”之間的關(guān)系十分重要。只有供應(yīng)商能力充足時(shí)才能更好滿足需求，反之當(dāng)供應(yīng)商產(chǎn)能小于需求時(shí)，則制約著整車廠的生產(chǎn)，進(jìn)而影響市場(chǎng)供應(yīng)。當(dāng)供應(yīng)商存在產(chǎn)能瓶頸時(shí)，則需提前進(jìn)行產(chǎn)能提升。進(jìn)行供應(yīng)商產(chǎn)能調(diào)查和評(píng)估，能夠準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)瓶頸物料和瓶頸供應(yīng)商，提前并有側(cè)重地做好物料監(jiān)控和防范，避免造成生產(chǎn)停線。在實(shí)際工作中需要根據(jù)實(shí)際情況階段性對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)能進(jìn)行摸底調(diào)查，特別是新車型爬坡生產(chǎn)時(shí)、現(xiàn)有車型市場(chǎng)需求量突增時(shí)等情況。

要進(jìn)行產(chǎn)能提升，如何才能識(shí)別出產(chǎn)能不足零

件呢？

首先，制定使用標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商產(chǎn)能調(diào)查表。針對(duì)供應(yīng)商當(dāng)前的生產(chǎn)節(jié)拍、班次情況、每班工作時(shí)間、整車廠對(duì)供應(yīng)商的日需求及月需求、供應(yīng)商當(dāng)前的日產(chǎn)量及月產(chǎn)量等情況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，統(tǒng)一使用標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商產(chǎn)能調(diào)查表進(jìn)行實(shí)際情況調(diào)查。

表1 供應(yīng)商產(chǎn)能調(diào)查表

其次，根據(jù)銷售對(duì)市場(chǎng)需求的滾動(dòng)預(yù)測(cè)，結(jié)合整車廠月計(jì)劃分解、周計(jì)劃分解及日計(jì)劃，填寫每種零件整車廠要求供應(yīng)商達(dá)到的日/月需求產(chǎn)能，通過供應(yīng)商產(chǎn)能調(diào)查表的形式向供應(yīng)商傳遞。

再次，供應(yīng)商根據(jù)自己當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，填報(bào)調(diào)查表，向整車廠計(jì)劃員反饋調(diào)查結(jié)果。

最后，整車廠計(jì)劃員根據(jù)需求及供應(yīng)商產(chǎn)能調(diào)查數(shù)據(jù)，初步識(shí)別出存在產(chǎn)能不足的風(fēng)險(xiǎn)零件，再與供應(yīng)商進(jìn)一步溝通落實(shí)實(shí)際情況，最終確認(rèn)產(chǎn)能不足的零件，并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)類別分級(jí)管理。

在物料供貨管理中，完成產(chǎn)能調(diào)查評(píng)估后，需要有后續(xù)的解決措施，可按問題風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分類，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)高、需跨區(qū)域解決的問題，則要及時(shí)制定解決方案，同時(shí)跟蹤相關(guān)區(qū)域問題解決的進(jìn)度情況。

針對(duì)辨識(shí)出的產(chǎn)能不足的供應(yīng)商，應(yīng)對(duì)措施如下：（1）合理排產(chǎn)，規(guī)避高風(fēng)險(xiǎn)物料供應(yīng)空檔，加大對(duì)瓶頸物料廠家?guī)头隽Χ龋唬?）密切關(guān)注高風(fēng)險(xiǎn)物料的生產(chǎn)、發(fā)運(yùn)及庫(kù)存情況，同上下游部門做好信息共享；（3）制定高風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)商走訪計(jì)劃，深入實(shí)地調(diào)查生產(chǎn)情況，尋求采購(gòu)、SQ協(xié)助督促供應(yīng)商物料產(chǎn)能提升；（4）協(xié)調(diào)供應(yīng)商增加班次、設(shè)備、延長(zhǎng)工作時(shí)間、提高員工熟練程度、消除瓶頸工序等方式提升產(chǎn)能，制定出具體的產(chǎn)能提升方案和實(shí)施計(jì)劃；（5）如該零件為獨(dú)家供貨則考慮開發(fā)第二家供應(yīng)商，若為多家供貨可通過合理分配多家供應(yīng)商配比解決；（6）利用生產(chǎn)淡季的有利時(shí)機(jī)，加強(qiáng)供應(yīng)商產(chǎn)能提升。

2 關(guān)鍵能力二：庫(kù)存管理能力建設(shè)

庫(kù)存管理能力的好與壞直接影響到企業(yè)每天的生產(chǎn)運(yùn)作，較高的庫(kù)存管理水平不但可以實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)，同時(shí)也可應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。在庫(kù)存管理能力中，最大最小庫(kù)存管理、定置管理、先進(jìn)先出管理、目視化管理、料賬管理及預(yù)警機(jī)制的程度決定著庫(kù)存管理的水準(zhǔn)。

通過支持幫扶供應(yīng)商及物流公司提升庫(kù)存管理能力，可有效地集成大家的力量識(shí)別出風(fēng)險(xiǎn)物料并重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控。

圖2

在庫(kù)存管理能力中，最大最小庫(kù)存設(shè)定尤其重要。在此，重點(diǎn)闡述如何設(shè)定最大最小庫(kù)存。在設(shè)定最大最小庫(kù)存時(shí)，應(yīng)充分考慮到其影響因素。通常情況下，最大庫(kù)存設(shè)定一般不超過存儲(chǔ)場(chǎng)地的限制，也可按零件的種類及消耗頻次及數(shù)量設(shè)定為不超過15天或20天的庫(kù)存量。最小庫(kù)存設(shè)定區(qū)分本地供應(yīng)商與外地供應(yīng)商，本地供應(yīng)商一般要求1～2天的安全庫(kù)存，外地供應(yīng)商則要根據(jù)運(yùn)輸距離遠(yuǎn)近及物流運(yùn)輸方式建立起3～7天的安全庫(kù)存?；蛟S，多數(shù)企業(yè)在設(shè)定好最大最小庫(kù)存后，便一勞永逸，不去變通。在此，需重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的最大最小庫(kù)存的變通管理。所謂“變則通，通則達(dá)”，要根據(jù)不同情況對(duì)最大最小庫(kù)存及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，以變應(yīng)變。

庫(kù)存管理要結(jié)合季節(jié)月份的特征做出相應(yīng)調(diào)整。

例如：

春節(jié)期間，雨雪、冰凍天氣影響物流運(yùn)輸，同時(shí)務(wù)工返鄉(xiāng)人員多，企業(yè)人員流失情況嚴(yán)重，此時(shí)要適當(dāng)調(diào)高庫(kù)存量，以應(yīng)對(duì)惡劣天氣及人員流失對(duì)生產(chǎn)的影響。此時(shí)物料控制部門要要求供應(yīng)商必須保證一周的安全庫(kù)存，同時(shí)做好春節(jié)前后的供貨預(yù)案（庫(kù)存建立、運(yùn)輸路線預(yù)案）；加強(qiáng)該階段的庫(kù)存調(diào)查、及時(shí)走訪供應(yīng)商以及物流公司；加強(qiáng)檢點(diǎn)供應(yīng)商生產(chǎn)與庫(kù)存情況。對(duì)庫(kù)存達(dá)不到要求的供應(yīng)商及時(shí)尋求相關(guān)部門支持。

汛期階段，需要提醒供應(yīng)商關(guān)注生產(chǎn)和物流場(chǎng)地、運(yùn)輸路線和廠內(nèi)倉(cāng)庫(kù)的地勢(shì)情況，有針對(duì)性的制定一些必要的防洪搶險(xiǎn)預(yù)案避免供貨風(fēng)險(xiǎn)，適當(dāng)調(diào)高庫(kù)存量。

用電高峰時(shí)期，部分范圍內(nèi)用電受限，可能造成供應(yīng)商生產(chǎn)及供貨緊張，物料控制部門要時(shí)時(shí)對(duì)供應(yīng)商的庫(kù)存及生產(chǎn)情況進(jìn)行跟蹤，每日對(duì)風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)商及物料供貨進(jìn)行評(píng)估，篩選出當(dāng)日高風(fēng)險(xiǎn)物料，與各區(qū)域協(xié)同供應(yīng)商解決問題并及時(shí)通報(bào)。

銷售旺季，熱銷車型市場(chǎng)需求量會(huì)迅速增加，因此要重點(diǎn)做好熱銷車型品種零件管理，適當(dāng)調(diào)高庫(kù)存，通過對(duì)規(guī)劃部的T+3銷售滾動(dòng)預(yù)測(cè)的分析，提前通知供應(yīng)商做好原材料的采購(gòu)及生產(chǎn)保供、物流配送評(píng)估，調(diào)高最小庫(kù)存量。

高溫假期間，物料控制部門要要求高風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)商盤點(diǎn)庫(kù)存，對(duì)供應(yīng)商庫(kù)存不足的物料要求其高溫假期間建立庫(kù)存，生產(chǎn)啟動(dòng)前提前確認(rèn)庫(kù)存，同時(shí)共同做好廠內(nèi)庫(kù)存填充，對(duì)存在問題利用高溫假的時(shí)間解決。

以上列舉了五種需調(diào)高庫(kù)存的情況，然而在遇到零件質(zhì)量提升、物料斷點(diǎn)、車型停產(chǎn)時(shí)，則要適當(dāng)調(diào)低庫(kù)存量。在外部與主機(jī)廠做好密切溝通，保持需求信息高度共享；在內(nèi)部則要協(xié)調(diào)好采購(gòu)、生產(chǎn)、物流配送，既能保證主機(jī)廠生產(chǎn)不受影響，又將切換損失降到最低，實(shí)現(xiàn)精益管理，從管理上降成本。

總而言之，計(jì)劃員要密切關(guān)注供應(yīng)商的庫(kù)存，關(guān)注庫(kù)存管理能力建設(shè)，通過要求供應(yīng)商及物流公司建立及完善最大最小庫(kù)存管理、定置管理、先進(jìn)先出管理、目視化管理、料賬管理及預(yù)警機(jī)制，提升庫(kù)存管理水平，及時(shí)掌握物料情況，減少斷料發(fā)生。

3 關(guān)鍵能力三：物流配送能力建設(shè)

供應(yīng)商產(chǎn)能與庫(kù)存是物料供貨的前提，物流配送能力是支持物料供貨的保障。供應(yīng)商及物流公司運(yùn)輸車輛類型及數(shù)量、人員配置、運(yùn)輸距離、響應(yīng)時(shí)間等要素決定著物流配送能力。物流運(yùn)作方式直接影響著物流配送能力的發(fā)揮。如何提高整車滿載率，提高物流裝卸效率，關(guān)系著物流成本的高低及響應(yīng)時(shí)間的長(zhǎng)短。例如加大采用托盤化供貨的比例，減少人工搬運(yùn)裝卸物料的比例，可大大提高工作效率，提高人機(jī)工程；采用飛翼車供貨，可有效保護(hù)零件質(zhì)量，縮短雨天鋪蓋雨布的時(shí)間；在物流配送環(huán)節(jié)，通過創(chuàng)新操作模式，取代、替換、縮短長(zhǎng)周期操作環(huán)節(jié)，有利于物流配送能力提升。

在物料配送管理中，提高庫(kù)存管理水平，減少及降低緊急拉動(dòng)的發(fā)生頻次，可有效控制配送進(jìn)度。通過對(duì)人、機(jī)、料、法、環(huán)等各要素進(jìn)行分析，找出影響配送能力的關(guān)鍵要素并進(jìn)行提升，規(guī)避短板效應(yīng)，進(jìn)而達(dá)到系統(tǒng)運(yùn)行最佳狀態(tài)。

圖3

物料控制部門要關(guān)注供應(yīng)商與物流公司的物流配送能力，組織評(píng)估其運(yùn)力瓶頸，針對(duì)頻繁預(yù)警的物料要認(rèn)真分析是庫(kù)存不夠沒法發(fā)貨，還是因?yàn)橛辛蠠o(wú)車無(wú)司機(jī)發(fā)不了貨或是物流管理不善造成的。通過分析影響物流供貨的根本原因，制定整改措施及跟蹤成效，不斷引導(dǎo)供應(yīng)商及物流公司提高物流配送能力，提升整個(gè)供應(yīng)鏈的抗拒風(fēng)險(xiǎn)能力。

4 關(guān)鍵能力四：過程控制及問題解決能力建設(shè)

供應(yīng)商產(chǎn)能不足、零件庫(kù)存過低、零件質(zhì)量問題及物流配送中車輛故障等方方面面的因素都影響著物料正常供貨，有效的過程控制可大幅降低損失。

例如在物流配送過程中對(duì)已過時(shí)間窗口未到貨物料要及時(shí)了解其供貨情況，核實(shí)其到貨時(shí)間，必要時(shí)盤點(diǎn)當(dāng)前庫(kù)存，分析庫(kù)存可支持時(shí)間，以更好地銜接生產(chǎn)降低停線發(fā)生。實(shí)現(xiàn)從粗放型管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變，落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化，要求每一個(gè)管理者都要到位、盡職，弄清楚每個(gè)環(huán)節(jié)的具體情況。通過檢查、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，及時(shí)處理。物料控制部門要關(guān)注供貨環(huán)節(jié)的整體過程。

同時(shí)在實(shí)際工作中，應(yīng)重視以下問題解決能力

建設(shè)：

4.1 落實(shí)高風(fēng)險(xiǎn)物料情況匯報(bào)及跟蹤機(jī)制

根據(jù)供應(yīng)商庫(kù)存報(bào)表匹配生產(chǎn)排產(chǎn)，預(yù)測(cè)出會(huì)影響生產(chǎn)的高風(fēng)險(xiǎn)物料，及時(shí)進(jìn)行情況了解及高風(fēng)險(xiǎn)匯報(bào)，密切關(guān)注問題進(jìn)展，提前采取預(yù)防措施，將風(fēng)險(xiǎn)降低可把控程度。

表2 高風(fēng)險(xiǎn)物料預(yù)警表

4.2 健全供應(yīng)商與整車廠的信息溝通機(jī)制

針對(duì)影響生產(chǎn)的嚴(yán)重因素，短時(shí)間內(nèi)又很難解決，要及時(shí)告知相關(guān)區(qū)域，形成突發(fā)事件信息溝通交流

機(jī)制。

例如：當(dāng)整車廠有重大生產(chǎn)調(diào)度通知時(shí)，物料計(jì)劃員及時(shí)通知到關(guān)聯(lián)供應(yīng)商。同時(shí)當(dāng)供應(yīng)商生產(chǎn)出現(xiàn)問題時(shí)（如遭遇長(zhǎng)時(shí)間停電、生產(chǎn)設(shè)備故障導(dǎo)致庫(kù)存偏低時(shí)），也要及時(shí)告知計(jì)劃員，以便大家提前采取預(yù)防

措施。

4.3 建立供應(yīng)商月度例會(huì)與重點(diǎn)供應(yīng)商高層例會(huì)機(jī)制

總結(jié)往月供貨問題較多廠家，召開供應(yīng)商月度例會(huì)溝通交流問題，共同分析問題并制定改進(jìn)措施，持續(xù)改善供貨表現(xiàn)。

針對(duì)難解決的問題，可組織供應(yīng)商高層例會(huì)，共同研討對(duì)策。

通過利用管理層人員的力量，共識(shí)目標(biāo)，不斷提升工作管理，改善物流供貨表現(xiàn)。

第7篇：如何完善供應(yīng)商管理范文

【摘

要】結(jié)合當(dāng)前部分鋼鐵企業(yè)備件采購(gòu)中存在的一些現(xiàn)狀，淺談加強(qiáng)備件采購(gòu)管理重要性的認(rèn)識(shí)和看法。

【關(guān)鍵詞】材料備件；采購(gòu)管理；重要性；對(duì)策

近年來(lái)，由于國(guó)內(nèi)鋼鐵產(chǎn)能發(fā)展過快，固定資產(chǎn)投資規(guī)模顯著增長(zhǎng)，配套的備件消耗量也逐年增加。但受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)復(fù)雜多變因素的影響，材料備件采購(gòu)環(huán)節(jié)暴露出的問題也日漸增多。在采購(gòu)過程中，往往存在著備件型號(hào)不全、發(fā)放不到車間、尋不到廠家、獨(dú)家采購(gòu)、報(bào)價(jià)不全等情況。

眼下，針對(duì)如何對(duì)內(nèi)規(guī)范制度、健全采購(gòu)管理，對(duì)外搞好企業(yè)間的戰(zhàn)略伙伴合作，對(duì)降低材料備件采購(gòu)成本有著非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、目前材料備件采購(gòu)管理的現(xiàn)狀

我們常說(shuō)眼睛要盯住市場(chǎng)，不僅僅是指銷售市場(chǎng)，同樣也包括采購(gòu)市場(chǎng)。在鋼鐵企業(yè)中，材料備件的消耗占比看似很小，但每年卻要花費(fèi)很大一部分的采購(gòu)資金。如何最大限度用好材料備件采購(gòu)資金，把有限的資金花在刀刃上，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)尤顯重要。

在市場(chǎng)原因方面，材料備件供應(yīng)市場(chǎng)比較分散，尚未形成專業(yè)規(guī)模。與此同時(shí)，材料備件的供應(yīng)商規(guī)模偏小、經(jīng)營(yíng)的品種偏少、企業(yè)管理不規(guī)范、流動(dòng)資金缺乏、不能提供增值服務(wù)等問題是不爭(zhēng)的事實(shí)。

二、存在的問題

（一）材料備件采購(gòu)管理不完善。

由于設(shè)備管理部門工作不細(xì)，備件使用部門計(jì)劃不周。導(dǎo)致采購(gòu)部門多購(gòu)或少購(gòu)的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，采購(gòu)和庫(kù)存環(huán)節(jié)時(shí)常脫節(jié)，關(guān)鍵材料備件儲(chǔ)備不足，庫(kù)存結(jié)構(gòu)不夠合理。

（二）招標(biāo)、議標(biāo)形式上雖然看起來(lái)規(guī)范，但操作不夠嚴(yán)密。

缺少專門的采購(gòu)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，采購(gòu)人員缺乏專業(yè)知識(shí)和專業(yè)培訓(xùn)，在采購(gòu)環(huán)境確認(rèn)、制定采購(gòu)需求計(jì)劃、確認(rèn)采購(gòu)認(rèn)證計(jì)劃，以及初采和復(fù)采等采購(gòu)過程各個(gè)環(huán)節(jié)，缺少基本技能。

（三）材料備件采購(gòu)價(jià)格及供應(yīng)商信息數(shù)據(jù)庫(kù)不完善。

控制備件采購(gòu)價(jià)格有時(shí)無(wú)法落實(shí)，存在注重備件采購(gòu)價(jià)格，忽視備件的質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的選擇，缺乏對(duì)供應(yīng)商的戰(zhàn)略管理。

三、加強(qiáng)材料備件采購(gòu)管理的重要性

加強(qiáng)材料備件采購(gòu)管理，降低采購(gòu)成本，可以有效地降低生產(chǎn)消耗，為企業(yè)爭(zhēng)取盈利空間。在實(shí)際工作中，采購(gòu)部門必須嚴(yán)格執(zhí)行材料備件采購(gòu)管理程序，圍繞生產(chǎn)大局，本著提高材料備件供應(yīng)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的前提，以“先進(jìn)、使用、可靠、節(jié)約”為原則，貼近市場(chǎng)，貨比三家，比質(zhì)論價(jià)，才能夠有效降低材料備件采購(gòu)成本。采購(gòu)部門要樹立全局意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作管理；細(xì)化材料備件的計(jì)劃管理及流程。

四、加強(qiáng)采購(gòu)管理的對(duì)策

（一）加強(qiáng)材料備件采購(gòu)管理。

制定《采購(gòu)管理程序》、《供應(yīng)商管理制度》等，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、簡(jiǎn)化程序、規(guī)范運(yùn)作，要求在采購(gòu)過程中盡量增加直供比例，深化對(duì)標(biāo)，建議建立網(wǎng)絡(luò)對(duì)標(biāo)平臺(tái)，減少中間環(huán)節(jié)，規(guī)范招標(biāo)、議標(biāo)制度，杜絕獨(dú)家議標(biāo)，建立嚴(yán)格的配套懲罰機(jī)制，加強(qiáng)管控力、提升執(zhí)行力，保障投招標(biāo)的公正、公開、公平。

（二）規(guī)范材料備件采購(gòu)流程。

科學(xué)合理地采購(gòu)備件，優(yōu)化庫(kù)存?zhèn)浼?chǔ)存結(jié)構(gòu)，優(yōu)化規(guī)范采購(gòu)渠道，努力降低采購(gòu)成本，提高備件的有效利用率，降低資金占用率，力求整體利益最大化。細(xì)化材料備件的管理，包括驗(yàn)收、入庫(kù)、保管、審批和發(fā)放等流程，做到科學(xué)化、程序化、制度化。

第8篇：如何完善供應(yīng)商管理范文

[摘 要] 供應(yīng)商管理始終是企業(yè)物流管理的核心環(huán)節(jié)，在企業(yè)降低成本和提升質(zhì)量方面所發(fā)揮的作用愈加明顯。供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系是決定制造企業(yè)采購(gòu)結(jié)果的關(guān)鍵因素，也是眾多制造企業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)問題。因此，文章深入研究制造企業(yè)供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系存在的問題，并提出相應(yīng)的優(yōu)化策略，旨在提升制造企業(yè)的供應(yīng)商管理水平。

[關(guān)鍵詞] 制造企業(yè)；供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系；優(yōu)化；分析

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 07. 046

[中圖分類號(hào)] F273.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2017）07- 0099- 02

0 前 言

制造業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，是評(píng)價(jià)一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的關(guān)鍵因素。制造業(yè)的發(fā)展不僅拉動(dòng)了鋼鐵、電子和紡織等上游原材料產(chǎn)業(yè)，而且促進(jìn)了保險(xiǎn)、銀行、銷售以及餐飲等下游服務(wù)業(yè)的發(fā)展，是保障國(guó)民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展的重要力量。伴隨我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，制造企業(yè)之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力逐步加劇，眾多的制造企業(yè)開始重視采購(gòu)環(huán)節(jié)，從而最大限度地壓縮企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益。供應(yīng)商管理在企業(yè)的采購(gòu)工作中扮演著重要的角色，供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系是企業(yè)選擇供應(yīng)商的重要參考，直接影響著企業(yè)原材料采購(gòu)的效果。因此，深入研究制造企業(yè)供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系存在的問題，并探討相應(yīng)的優(yōu)化策略，對(duì)促進(jìn)我國(guó)制造業(yè)的高效運(yùn)作和穩(wěn)定發(fā)展具有重要意義。

1 供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系的重要性

供應(yīng)商的供貨質(zhì)量、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、交貨周期以及服務(wù)水平直接決定著制造企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率，在很大程度上影響著企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。此外，供應(yīng)商的價(jià)格水平和付款方式也直接影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本和經(jīng)濟(jì)效益。因此，建立科學(xué)合理的供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系，并綜合分析供貨商的供貨質(zhì)量、價(jià)格、產(chǎn)品合格率、付款方式等多種因素，從而選擇優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，及時(shí)淘汰不良供應(yīng)商，促使制造企業(yè)的采購(gòu)價(jià)格和產(chǎn)品質(zhì)量的最優(yōu)化，最終使企業(yè)獲取更高的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。

2 制造企業(yè)供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系存在的問題

2.1 供應(yīng)商選擇不合理

選擇供應(yīng)商是制造企業(yè)采購(gòu)時(shí)面臨的首要問題，優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商提供高質(zhì)量的原材料是保障企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)的必要條件。目前，眾多企業(yè)依舊采取傳統(tǒng)的采購(gòu)模式，當(dāng)缺少原材料供給時(shí)，才去慌忙地尋找供應(yīng)商，很難保障供應(yīng)商的質(zhì)量和技術(shù)水平，即使找到了相對(duì)合適的供應(yīng)商，也很有可能由于沒有充足的時(shí)間調(diào)查和收集供應(yīng)商的相關(guān)信息，最后造成供應(yīng)的產(chǎn)品不能滿足生產(chǎn)需要。雖然一部分企業(yè)在選取供應(yīng)商時(shí)，做了信息收集的相關(guān)工作，但僅僅重視生產(chǎn)率、缺陷率和及時(shí)性等與直接供應(yīng)密切相關(guān)的指標(biāo)，未能全面評(píng)價(jià)供應(yīng)商的綜合實(shí)力，為制造企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來(lái)了不穩(wěn)定因素。

2.2 激勵(lì)和評(píng)價(jià)機(jī)制不健全

有效監(jiān)督和控制供應(yīng)商是制造企業(yè)需要解決的重要難題，供應(yīng)商企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況是否發(fā)生變化，制造企業(yè)很難及時(shí)發(fā)現(xiàn)，也就不可能及時(shí)采取有效措施給予應(yīng)對(duì)。所以，如何保證供應(yīng)商所提品的質(zhì)量和生產(chǎn)原材料的能力，如何及時(shí)獲取供應(yīng)商企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況都是制造企業(yè)采購(gòu)環(huán)節(jié)需要解決的重點(diǎn)問題。建立并不斷完善供應(yīng)商激勵(lì)和評(píng)價(jià)機(jī)制，能夠有效地解決上述問題，然而，如今大部分企業(yè)沒有重視供應(yīng)商激勵(lì)和評(píng)價(jià)機(jī)制的建立，盡管一部分制造企業(yè)建立了供應(yīng)商激勵(lì)和評(píng)價(jià)機(jī)制， 還是存在著指標(biāo)不完整、 內(nèi)容不具體等問題， 這些問題都為制造企業(yè)選擇供應(yīng)商帶來(lái)了不利影響。

2.3 沒有對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類評(píng)價(jià)和管理

由于早期的供應(yīng)商關(guān)系主要體現(xiàn)在雙方競(jìng)爭(zhēng)性和對(duì)立性的關(guān)系，制造企業(yè)受傳統(tǒng)思想的影響，通常不能準(zhǔn)確區(qū)別和看待不同的供應(yīng)商，也缺乏對(duì)供應(yīng)商明確的劃分和針對(duì)性的管理機(jī)制。毋庸置疑，不同供應(yīng)品對(duì)企業(yè)的重要性是有顯著區(qū)別的，因此，不同供應(yīng)商對(duì)企業(yè)的重要性也是不同的，如果制造企業(yè)采取一視同仁的態(tài)度看待供應(yīng)商，不僅會(huì)引起供商不滿，打擊其積極性，還會(huì)造成企業(yè)資源和資金浪費(fèi)的不良現(xiàn)象。

3 制造企業(yè)供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系的優(yōu)化策略

3.1 優(yōu)化選擇供應(yīng)商的方法

制造企業(yè)要建立供應(yīng)商資源信息數(shù)據(jù)庫(kù)，時(shí)刻監(jiān)督供應(yīng)商的變化情況，及時(shí)地選擇和發(fā)展優(yōu)秀的供應(yīng)商，并淘汰不合格的供應(yīng)商，從而有效提升采購(gòu)效率和供應(yīng)產(chǎn)品的質(zhì)量。此外，由于采購(gòu)環(huán)節(jié)的某一種因素出現(xiàn)問題都有可能導(dǎo)致供應(yīng)鏈的中斷或失誤，所以不僅要全面評(píng)估供應(yīng)商所提品的合格率、價(jià)格、交貨的準(zhǔn)時(shí)性等主要因素，還要詳細(xì)了解供應(yīng)商企業(yè)的管理水平、人員素質(zhì)、生產(chǎn)設(shè)備的穩(wěn)定性、信息化利用水平以及財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，進(jìn)一步完善供應(yīng)商的評(píng)價(jià)體系，從而選出最佳的供應(yīng)商企業(yè)。

3.2 完善供應(yīng)商的激勵(lì)和評(píng)價(jià)機(jī)制

制造企業(yè)要加大對(duì)供應(yīng)商的監(jiān)管和控制力度，積極利用信息化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)制造企業(yè)和供應(yīng)商企業(yè)的信息共享，從而提升雙方企業(yè)的信息透明度。制造企業(yè)還要及時(shí)全面地了解供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展信息，建立并不斷完善供應(yīng)商的激勵(lì)和評(píng)價(jià)機(jī)制，充分利用配合和支持指標(biāo)、價(jià)格指標(biāo)、供貨及時(shí)性指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)，根據(jù)評(píng)價(jià)的結(jié)果實(shí)施獎(jiǎng)罰制度，有效促使供應(yīng)商提供的產(chǎn)品更加符合制造企業(yè)的需要。

3.3 對(duì)供應(yīng)商實(shí)施分類評(píng)價(jià)和管理

針對(duì)供應(yīng)商的分類管理可以采取一、二、三級(jí)分類管理方式。根據(jù)供應(yīng)產(chǎn)品的重要性分為一、二、三3個(gè)等級(jí)，將相應(yīng)的供應(yīng)商也分為一、二、三3個(gè)等級(jí)，例如某一供應(yīng)產(chǎn)品對(duì)企業(yè)的發(fā)展尤為重要，就把該類產(chǎn)品分為一級(jí)產(chǎn)品，提供這類產(chǎn)品的供應(yīng)商也就是一級(jí)供應(yīng)商，以同樣的方式設(shè)置二級(jí)和三級(jí)供應(yīng)商，之后對(duì)各級(jí)供應(yīng)商的綜合指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，進(jìn)一步完善制造企業(yè)的供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系，為選擇合理的供應(yīng)商提供參考。

4 結(jié) 論

建立并不斷優(yōu)化供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系對(duì)企業(yè)的健康發(fā)展尤為重要，選擇高質(zhì)量的供應(yīng)商不僅可以降低制造企業(yè)的生產(chǎn)成本、提升企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和滿足消費(fèi)者的多樣化需求，還有利于制造企業(yè)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而實(shí)現(xiàn)制造企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

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第9篇：如何完善供應(yīng)商管理范文

【關(guān)鍵詞】 EHR EHR供應(yīng)商 層次分析法

20世紀(jì)以來(lái)，隨著現(xiàn)代通訊網(wǎng)絡(luò)以及計(jì)算機(jī)技術(shù)的日益發(fā)展，信息技術(shù)已經(jīng)開始滲透到企業(yè)的人力資源管理領(lǐng)域，EHR的使用標(biāo)志著電子人力資源管理時(shí)代的到來(lái)。EHR，電子人力資源管理，也被稱為“全面人力資源管理”，是信息技術(shù)與人力資源管理的結(jié)合。EHR通過集中式的數(shù)據(jù)庫(kù)、員工自助服務(wù)、自動(dòng)處理信息、外協(xié)以及服務(wù)共享，從而達(dá)到降低成本、提高效率、改進(jìn)員工服務(wù)模式的目的，使得人力資源管理部門從傳統(tǒng)的行政事務(wù)中解脫出來(lái)，為人力資源部門的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型提供可能。在企業(yè)實(shí)施EHR的過程中，供應(yīng)商扮演著非常重要的角色，其不僅是EHR軟件的提供者，也是企業(yè)的合作伙伴。面對(duì)市場(chǎng)上良莠不齊的供應(yīng)商，企業(yè)需要一套科學(xué)完善的供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇體系為其在選擇供應(yīng)商時(shí)做出指導(dǎo)。

一、研究建立完善的EHR供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系的重要意義

一個(gè)企業(yè)只要有一定的員工規(guī)模，并且有提高人力資源管理水平的意愿，都會(huì)對(duì)EHR產(chǎn)生需求。EHR的實(shí)施是一個(gè)企業(yè)與供應(yīng)商共同合作的過程。企業(yè)在實(shí)施EHR之前，首先要清醒地分析自身所處的管理階段，了解自己通過實(shí)施EHR想要達(dá)到的目標(biāo)，這是成功實(shí)施EHR的前提條件。當(dāng)企業(yè)了解自己的需求以后，就要開始尋求一家合適的解決方案供應(yīng)商。在整個(gè)EHR實(shí)施的過程中，供應(yīng)商起著非常重要的作用。

如圖1所示，實(shí)施前企業(yè)需要與供應(yīng)商相互配合完成企業(yè)的需求分析與流程設(shè)計(jì)。在這個(gè)階段，企業(yè)的HR工作者會(huì)將HR工作管理體系進(jìn)行規(guī)范化和系統(tǒng)化的調(diào)整，而供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)充分了解客戶的需求，以便以后工作的開展。在需求分析與流程設(shè)計(jì)的工作完成以后，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的特殊要求進(jìn)行系統(tǒng)的定制化改造。在此期間，企業(yè)應(yīng)與供應(yīng)商進(jìn)行頻繁的溝通，保證系統(tǒng)能夠充分了解并滿足企業(yè)的需求。在供應(yīng)商完成系統(tǒng)的定制化改造以后，應(yīng)當(dāng)幫助企業(yè)完成數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換工作，并且應(yīng)該組織相應(yīng)的技能培訓(xùn)。最后階段是系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)階段。在這一階段，由于EHR系統(tǒng)在企業(yè)中已經(jīng)實(shí)施了一段時(shí)間，企業(yè)可能會(huì)對(duì)系統(tǒng)的功能提出一些改進(jìn)意見或者對(duì)系統(tǒng)的模塊提出一些要求，在這個(gè)階段，供應(yīng)商就應(yīng)當(dāng)根據(jù)客戶的要求對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行改造和升級(jí)，確保系統(tǒng)能夠滿足企業(yè)不斷變化的要求。

我們可以看出，供應(yīng)商在整個(gè)EHR系統(tǒng)的實(shí)施過程中都扮演著非常重要的作用，而企業(yè)如何選擇正確合適的EHR供應(yīng)商就成了整個(gè)過程成功實(shí)施的前提條件。所以設(shè)計(jì)較為完善的供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系可以為企業(yè)選擇EHR供應(yīng)商提供一定的參考依據(jù)。

據(jù)易才網(wǎng)（）統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)大牌的EHR廠商接近40家，知名的不下百家。國(guó)內(nèi)的人力資源解決方案供應(yīng)商處于成長(zhǎng)階段，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)還很激烈。市場(chǎng)上存在著如此眾多的EHR供應(yīng)商，雖然使得企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)有了更多的選擇，然而卻讓有些企業(yè)感到無(wú)所適從，供應(yīng)商精心安排的客戶展示以及有目的性的吹捧使得企業(yè)即使在選定供應(yīng)商后，依然感到不夠放心。因此建立一套科學(xué)的EHR供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇體系對(duì)企業(yè)選擇合適的供應(yīng)商有著十分重要的意義。

20世紀(jì)70年代，美國(guó)運(yùn)籌學(xué)家T.L.Satty教授提出了層次分析法，并指出層次分析法是進(jìn)行較為復(fù)雜決策的最有效方法之一。它合理地把定性與定量的決策結(jié)合起來(lái)，按照思維、心理的規(guī)律把決策過程層次化、數(shù)量化。

EHR供應(yīng)商的選擇是一個(gè)較為復(fù)雜的決策問題，本文擬采用層次分析法對(duì)EHR供應(yīng)商選擇問題進(jìn)行層層分解，試圖建立一個(gè)較為完善的EHR供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)選擇體系，為企業(yè)在選擇EHR供應(yīng)商時(shí)給出一定的建議。

二、層次分析法的基本步驟

層次分析法是模仿人們對(duì)復(fù)雜決策問題的思維、判斷過程進(jìn)行構(gòu)造的一種方法，其基本步驟如下。

第一，建立系統(tǒng)的遞階層次結(jié)構(gòu)。明確EHR供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系各要素之間的相互依存以及影響關(guān)系，然后建立由目標(biāo)層、準(zhǔn)則層和方案層組成的遞階層次結(jié)構(gòu)。

第二，構(gòu)造兩兩比較判斷矩陣。當(dāng)一個(gè)遞階層次結(jié)構(gòu)建立以后，需要確定一個(gè)上層元素所支配的下一層若干元素關(guān)于它的排序權(quán)重。為了便于操作，Satty建議用9標(biāo)度法來(lái)確定判斷矩陣，如表1所示。

第三，針對(duì)某一標(biāo)準(zhǔn)（準(zhǔn)則），計(jì)算各被支配元素的權(quán)重。在該步驟中，首先要解出判斷矩陣A的最大特征值λmax。再利用公式：Aω=λmaxω解出λmax所對(duì)應(yīng)的特征向量ω，然后將其歸一化，即得到單一準(zhǔn)則下原色的相對(duì)排序權(quán)重向量。

三、EHR供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立

企業(yè)在選擇EHR供應(yīng)商時(shí)需要考慮成本，由于EHR供應(yīng)商會(huì)根據(jù)企業(yè)的需求對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定制化改造，因此供應(yīng)商的實(shí)力以及服務(wù)水平也直接關(guān)系到顧客將要接受到的服務(wù)。EHR供應(yīng)商的評(píng)價(jià)過程非常復(fù)雜，關(guān)系到很多方面的因素，需要從多方面構(gòu)建評(píng)價(jià)體系。在選擇評(píng)價(jià)體系時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循以下一些原則。

第一，系統(tǒng)全面性原則。對(duì)EHR供應(yīng)商的評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)該系統(tǒng)全面地反映EHR供應(yīng)商的整體水平。不僅應(yīng)當(dāng)包括供應(yīng)商所提供的軟件系統(tǒng)的整體水平以及價(jià)格，還應(yīng)當(dāng)包括供應(yīng)商的實(shí)力以及服務(wù)水平。

第二，指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)要具有科學(xué)性和指導(dǎo)性。指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)要能夠反映一個(gè)EHR供應(yīng)商的綜合實(shí)力以及企業(yè)對(duì)EHR供應(yīng)商的要求。

第三，指標(biāo)的選擇要具有可觀察性和具體性。指標(biāo)的設(shè)置企業(yè)應(yīng)當(dāng)能夠得出觀察結(jié)論，給出定性或者定量的結(jié)論。

本文針對(duì)EHR供應(yīng)商建立評(píng)價(jià)選擇指標(biāo)體系，主要從四個(gè)方面建立了指標(biāo)，具體的指標(biāo)體系如表3所示。

四、應(yīng)用實(shí)例

本文應(yīng)用上述指標(biāo)體系對(duì)某企業(yè)選擇EHR供應(yīng)商為例，建立層次分析結(jié)構(gòu)模型如圖2所示。

判斷矩陣與排序、一致性檢驗(yàn)的計(jì)算結(jié)果如下。

由以上的計(jì)算結(jié)果可以看出，各個(gè)矩陣的CR＜0.1，判斷矩陣一致性達(dá)到了規(guī)定的要求。因此可以得到EHR供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇要素權(quán)重體系，如表10所示。

五、總結(jié)

在企業(yè)實(shí)施EHR的過程中，整個(gè)系統(tǒng)實(shí)施過程是否成功，EHR供應(yīng)商的選擇起著舉足輕重的作用。本文采用層次分析法來(lái)確定EHR供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇體系要素權(quán)重，較好地實(shí)現(xiàn)了定性與定量的結(jié)合，使得整個(gè)選擇過程更加科學(xué)合理。在企業(yè)采用層次分析法選擇EHR供應(yīng)商的過程中，一定要根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行合理的選擇，確保各報(bào)酬要素之間相對(duì)重要性的合理、公平，從而客觀地評(píng)價(jià)選擇EHR供應(yīng)商。

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