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防火演練活動(dòng)心得體會(huì)
在幾個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,使我受到了啟迪,開拓了思維,獲益匪淺。下面,我就參加本次演習(xí)訓(xùn)練談?wù)勎覀€(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)。
一、認(rèn)清消防安全工作的重要性?;馂?zāi)的發(fā)生是現(xiàn)實(shí)生活中最常見、最突出、危害最大的一種災(zāi)難,是直接關(guān)系到人民生命安全、財(cái)產(chǎn)安全的大問題,所以我們要清醒地認(rèn)識(shí)到“安全就是效益”、“消防工作是其他工作的保障”,牢牢樹立“安全第一”的思想,將安全生產(chǎn)工作放到尊重生存權(quán)、尊重人權(quán)的高度,本著對(duì)社會(huì),對(duì)公眾負(fù)責(zé)任的態(tài)度,明確責(zé)任,狠抓落實(shí)。時(shí)刻做到居安思危,警鐘長(zhǎng)鳴,防患于未然。
二、加強(qiáng)消防常識(shí)的學(xué)習(xí)?;鹉o情,當(dāng)我們被困在火場(chǎng)內(nèi)生命受到威脅時(shí),在等待消防救助的時(shí)間里,如果我們能利用地形或身邊的物體采取有效的自救措施,就可以讓自己的命運(yùn)由“被動(dòng)”轉(zhuǎn)化為“主動(dòng)”,為生命贏得更多的“生機(jī)”。火場(chǎng)逃生不能只能希望于“急中生智”,只有靠平時(shí)對(duì)消防知識(shí)的學(xué)習(xí)、掌握和儲(chǔ)備。危機(jī)關(guān)頭,才能應(yīng)付自如,從容逃離險(xiǎn)境。所以我們一定要熟悉掌握滅火器材的使用,火場(chǎng)逃生,人員疏散及自身自救的方法。
三、保持良好心態(tài)。“只有絕望的人,沒有絕望處境。”當(dāng)面對(duì)滾滾的濃煙和熊熊的烈火,保持良好心態(tài),鎮(zhèn)靜自若尤為重要。因?yàn)橹挥斜3制届o心態(tài),才能冷靜理智地去實(shí)施消防自救和逃生,就極有可能拯救自己,甚而助救他人。反之,就會(huì)出現(xiàn)不辯方向,慌不擇路,致使失去有利的逃生機(jī)會(huì)。
經(jīng)過這次消防培訓(xùn),使我對(duì)消防有了更進(jìn)一步了解認(rèn)識(shí),在以后的工作生活中對(duì)消防設(shè)備設(shè)施存在的問題可以及時(shí)糾正;當(dāng)真正火災(zāi)到來時(shí),我們一定要記住以下的原則:
1、“報(bào)警早,損失少”這是人們?cè)谕馂?zāi)做斗爭(zhēng)中出來的一條寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
2、“邊報(bào)警,邊撲救”在報(bào)警的同時(shí)要及時(shí)撲滅初起之火。
3、“先控制,后滅火”在撲救可燃?xì)怏w、液體火災(zāi)時(shí),應(yīng)首先切斷可燃物的來源,然后爭(zhēng)取滅火一次成功。
4、“先救人,后救物”在發(fā)生火災(zāi)時(shí),如果人員受到火災(zāi)的威脅,人和物相比,人是主要的,我們應(yīng)貫徹執(zhí)行救人第一,救人與滅火同步進(jìn)行的原則,先救人后疏散物資。
“聽指揮,莫驚慌”發(fā)生火災(zāi)時(shí)不能隨便動(dòng)用周圍的物質(zhì)進(jìn)行滅火,因?yàn)榛艁y中可能會(huì)把可燃物質(zhì)當(dāng)作滅火的水來使用,反面會(huì)造成火勢(shì)迅速擴(kuò)大;發(fā)生火災(zāi)時(shí)一定要保持鎮(zhèn)靜,采取迅速正確的措施撲滅初起火。這就要求大家平時(shí)加強(qiáng)防火滅火知識(shí)學(xué)習(xí),積極參加消防訓(xùn)練,制定周密的滅火,才能做到一旦發(fā)生火災(zāi)時(shí)不會(huì)驚慌失措。
防火演練活動(dòng)心得體會(huì)
俗話說:水火無情,這一點(diǎn)也沒錯(cuò),有多少例子可以證明,火災(zāi)是大多數(shù)在不經(jīng)意的情況下就發(fā)生了。
常說我們離不開火,無論是哪一樣,燒開水,煮飯……都離不開火,有的時(shí)候,你不好好使用它,它也會(huì)有邪惡的一面,發(fā)生火災(zāi)事故,不僅影響大,而且損失也大。
作為一名小學(xué)生,就應(yīng)該掌握一些消防知識(shí),如:初期火災(zāi)撲救方法以及會(huì)報(bào)火警119。和火在一起做壞事的還有一個(gè)東西,是火的“鐵哥們”——煙霧。可別小瞧它,許多人在火災(zāi)失去生命的“罪魁禍?zhǔn)?rdquo;的也就是它,為什么它會(huì)讓死亡率增高呢?那是因?yàn)闊熿F中含有大量的有毒、有害氣體,如果不加防范,就會(huì)中毒。
發(fā)生火災(zāi)時(shí),如果被大火包圍,就撥打119報(bào)警電話,在報(bào)警中,要講清楚發(fā)生火災(zāi)的地點(diǎn)、報(bào)警人的名字和火勢(shì)的大小。隨后,等待救援。如果火勢(shì)小,就用濕毛巾、濕毛毯披在身上沖出去,逃出去時(shí)。要逆風(fēng)而行,并彎腰爬出去,用濕毛巾捂住口鼻,以免中毒。
如果火勢(shì)大,可以利用房屋的陽臺(tái)、下水道或其他接地牢固的物件逃生。也可以用繩索或床單撕成條狀接起,一端一端拴在固定物件上,再順著往下滑,即可逃生。如果萬分情急決定跳樓出逃時(shí),可先往地下拋出一些衣物棉被等,以增加緩沖,然后手扶窗臺(tái)往下滑,以縮小跳落高度,并盡力保持雙腳著地,盡可能地保全性命。
記住!我們的口號(hào):消防安全伴我行!
防火演練活動(dòng)心得體會(huì)
通過對(duì)消防法規(guī)和消防知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)消防工作有了一定的了解,也掌握了一些消防安全工作的基本理論知識(shí),譬如:消防工作的方針、目的和意義,燃燒與滅火的常識(shí),常見滅火器材的維護(hù)和管理,消防控制室及消防設(shè)施的使用和維護(hù),安全疏散設(shè)施的設(shè)置,消防安全培訓(xùn)的重要性等等。
消防工作既是社會(huì)主義物質(zhì)文明和精神文明的`重要組成部分,又是發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不可缺少的保障條件。當(dāng)前,消防工作與經(jīng)濟(jì)建設(shè)關(guān)系比以往任何時(shí)候都密切,其地位和作用越來越重要,輕視消防作用,是對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)和人民生命安全不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。
消防安全治理應(yīng)做到“安全第一,預(yù)防為主”,把消防安全作為頭等大事來抓,而做好預(yù)防工作的要害就在于提高對(duì)這項(xiàng)工作的重視程度,在工作中,應(yīng)該以消除火災(zāi)隱患、提高防火意識(shí)為目的,不作口頭文章,以實(shí)際行動(dòng)和措施來切實(shí)做好消防安全工作。
不論是一線工作人員還是管理人員,都應(yīng)對(duì)崗位和部門可能涉及到的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)和消防通道等消防相關(guān)設(shè)施有充分的了解。不論是火災(zāi)高危險(xiǎn)崗位人員還是其他人員,都應(yīng)該定期接受相關(guān)的消防安全教育培訓(xùn),內(nèi)容包括:有關(guān)消防法規(guī)、消防安全制度、保障消防安全的操作規(guī)程;各部門各崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施;各種消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法;報(bào)火警、撲救初起火災(zāi)和自救逃生的知識(shí)和技能等。
防火演練活動(dòng)心得體會(huì)
結(jié)束了為期三天緊張而有序的消防訓(xùn)練,身心俱疲的同時(shí),感覺卻是前所未有的充實(shí)。
一直以來,承歡于父母的膝下,都是來自無微不至的關(guān)懷和照顧,壓根沒吃過苦。而今,卻要面臨這種“魔鬼式訓(xùn)練”,還真應(yīng)了那句“大姑娘上花轎——頭一回”??晌覅s絲毫不敢懈怠,全力以赴咬牙硬撐了下來,因?yàn)槲抑?,迷彩在身也意味著?zé)任在肩。
與其說是三天,更確切的說應(yīng)該是6小時(shí)。盡管如此,卻讓我感受到了做為一名消防戰(zhàn)士的苦和累。雖然,不能完全感受到軍人生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,但也讓我深切感受到做為一名軍人背后的艱辛和不易。自知無法鍛煉出他們鋼鐵一般的意志,無可否認(rèn),靈魂深處被他們的這種鋼鐵的意志所深深地折服和震撼。
11月3、4日,我參加了由我國(guó)著名的安全專家、中國(guó)地質(zhì)大學(xué)羅云教授進(jìn)行的安全知識(shí)專題培訓(xùn)。安全培訓(xùn)內(nèi)容豐富,系統(tǒng)介紹了國(guó)家安全生產(chǎn)法,先進(jìn)的安全管理理念,并列舉了大量國(guó)內(nèi)外安全案例,作為一名安全員受到很大教育,感受很深。對(duì)自己的職責(zé)有了更深刻的理解和感悟。
通過羅云教授的安全知識(shí)培訓(xùn),對(duì)于安全生產(chǎn)有了更深的理解:為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,防止和減少生產(chǎn)安全事故,保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,應(yīng)遵守安全生產(chǎn)法。安全生產(chǎn)管理,始終堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的方針。在正常生產(chǎn)組織過程中必須遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī),加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,建立、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度,完善安全生產(chǎn)條件,確保安全生產(chǎn)。獲得安全生產(chǎn)保障的權(quán)利,并應(yīng)當(dāng)依法履行安全生產(chǎn)方面的義務(wù)。靈活應(yīng)用安全管理的五種手段;督促,檢查,落實(shí)本單位的安全生產(chǎn)工作,及時(shí)消除生產(chǎn)安全事故隱患;組織制定并實(shí)施本單位的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案;及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。
對(duì)從業(yè)人員的要求:進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行四級(jí)安全教育,保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí),熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的從業(yè)人員,不得上崗作業(yè)。在采用新工藝、新技術(shù)、新材料或者使用新設(shè)備,必須了解、掌握其安全技術(shù)特性,采取有效的安全防護(hù)措施,并對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行專門的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。
對(duì)本單位的特種作業(yè)人員必須按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓(xùn),取得特種作業(yè)操作資格證書,方可上崗作業(yè)。對(duì)于新建、改建、擴(kuò)建工程項(xiàng)目的安全設(shè)施,必須與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用。要求從業(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程;并向從業(yè)人員如實(shí)告知作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的危險(xiǎn)因素、防范措施以及事故應(yīng)急措施。
作為安全員應(yīng)當(dāng)根據(jù)本車間生產(chǎn)特點(diǎn),對(duì)安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行經(jīng)常性檢查,每天的工作應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng),對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患,應(yīng)當(dāng)立即處理;不能處理的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告本單位有關(guān)負(fù)責(zé)人。檢查及處理情況應(yīng)當(dāng)記錄在案。通過安全培訓(xùn)教育,運(yùn)用心理學(xué),使員工提高安全技能,安全意識(shí),消除僥幸心理,杜絕違章行為。
醫(yī)院醫(yī)生進(jìn)修心得體會(huì)1
時(shí)間真的過的很快,一個(gè)星期的外出學(xué)習(xí)就這樣結(jié)束了,我非常感謝醫(yī)院和科室給了我這么一次好的機(jī)會(huì),能夠到我院急診部去學(xué)習(xí),雖然時(shí)間很短暫,可是卻讓我開闊了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),同時(shí)也看到了自己的不足和我以后工作努力的方向。下面我從四個(gè)方面談一下我的感受。
首先是急診科的環(huán)境。
急診主要分四塊區(qū)域,包括搶救室、輸液室、急診病房和留觀室,我主要在搶救室和輸液室上班。
第二是急診科的管理制度,他們有一套完整的科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理。
1、通過分組區(qū)域管理,進(jìn)行分組連續(xù)性排班,例如搶救間分為三個(gè)班次,8-18,18-8,18-3,四人為一組,新老搭配,這樣減少交接班次數(shù),從而有效地利用了人力資源,通過高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控,減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患,從而保證了各班的護(hù)理質(zhì)量。
2、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng),新入科人員工作注意要點(diǎn)等,系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作
3、急救藥品及急救儀器的管理到位
各種急救藥品及毒麻精放藥品,急救儀器設(shè)備,每項(xiàng)工作都有專人負(fù)責(zé),責(zé)任到人并相互監(jiān)督,而且班班清點(diǎn),定期檢查執(zhí)行情況,從而使病人能夠隨到隨治,及時(shí)搶救. 第三業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
急診科制定自己的學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃,每周都有一到兩次業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),病例討論或急救專業(yè)培訓(xùn),提起胸外按壓都知道,可是我才了解到胸外按壓還會(huì)有那么多的并發(fā)癥,比如肋骨損傷,損傷性血?dú)庑?心臟創(chuàng)傷,胃肝脾破裂,以及栓塞.
四是他們有著團(tuán)結(jié)協(xié)作,爭(zhēng)分奪秒的精神
搶救間要求護(hù)士的各項(xiàng)基礎(chǔ)技能操作都要非常熟練,準(zhǔn)確迅速,要能快速執(zhí)行醫(yī)生的醫(yī)囑,在搶救危重病人的過程中需能體現(xiàn)著醫(yī)生與護(hù)士,以及護(hù)士之間的密切配合和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
我在搶救間見到很多急性病患者,有蛇咬傷的,心梗的,呼吸衰竭的,多發(fā)性創(chuàng)傷的,肺部感染的,換氣過度的,藥物服用過量的,急性胰腺炎的等等,這就考驗(yàn)了護(hù)士對(duì)??浦R(shí)的把握,以及應(yīng)對(duì)能力及其團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力,我很是佩服。記得剛到搶救間第一天,有一個(gè)心臟病突發(fā)的75歲的爺爺,病人在家屬的哭喊聲中被推進(jìn)了搶救間,醫(yī)生與護(hù)士趕緊跑上前,醫(yī)生邊與病人家屬詢問病史,查體,邊與護(hù)士下達(dá)口頭醫(yī)囑,2名護(hù)士立即床旁心電圖,測(cè)血壓,同時(shí)建立靜脈通路,
按醫(yī)囑給藥,采血檢驗(yàn),安裝心電監(jiān)護(hù)及吸氧裝置,進(jìn)行護(hù)理記錄。這一系列的過程在兩名護(hù)士的配合下緊張而有序的進(jìn)行著,同時(shí)又有護(hù)士約床旁B超,聯(lián)系心內(nèi)科醫(yī)生會(huì)診,結(jié)果被診斷為急性下壁心肌梗死,需要馬上進(jìn)行心臟手術(shù),再晚會(huì)有生命危險(xiǎn).醫(yī)生又與心導(dǎo)管室聯(lián)系準(zhǔn)備急診手術(shù),幾分鐘后老爺子在護(hù)士與醫(yī)生的護(hù)送下進(jìn)了手術(shù)間.手術(shù)很順利,患者現(xiàn)在ICU觀察,家屬也感激萬分。
另外我在輸液區(qū)也學(xué)習(xí)了一段時(shí)間,輸液間白天平均要有二百多人輸液,護(hù)士只有3名,可是查對(duì)制度很嚴(yán)格,還幫助患者存藥,一人一巾一帶,在輸液間兩天,共輸液130人,穿刺失敗1人,在老師的指導(dǎo)下我的輸液速度也有所提升.
總而言之,在急診科呆的這5天,我認(rèn)為還是很有意義的,不僅看到了急診科的優(yōu)點(diǎn),以及的我們的不足,我深深地體會(huì)到了急診科護(hù)士步伐那么快,技術(shù)那么嫻熟,那都是在與死神賽跑!為什么說話語速那么快, 動(dòng)作那么熟練,那是在與死神爭(zhēng)分奪秒!
我們門診雖然節(jié)奏沒有急診那么快的節(jié)奏,但是分診,抽血也已經(jīng)滲透在我們的血液中,如何才能高效的完成工作,我覺得急診給了我啟發(fā),那就是在一套完整的管理制度的背后需要我們不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力,同時(shí)加強(qiáng)與同事間及其病人的溝通,建立門診護(hù)士的美好形象,那就是真誠(chéng)主動(dòng)的態(tài)度,熱情服務(wù)的微笑,亭亭玉立的站姿,穩(wěn)重端正的坐姿,輕盈機(jī)敏的步態(tài),按照總醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,使門診成為醫(yī)院最美麗的一道風(fēng)景線。
醫(yī)院醫(yī)生進(jìn)修心得體會(huì)2
為期3個(gè)月的進(jìn)修生活轉(zhuǎn)眼已經(jīng)結(jié)束,收獲頗多,故而感覺時(shí)間過得真快。期間收獲令我受益匪淺并將受益終身。來天津市人民醫(yī)院后,進(jìn)入內(nèi)鏡中心學(xué)習(xí)ERCP及其相關(guān)診療技術(shù),期間我嚴(yán)格遵守醫(yī)院及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,尊敬師長(zhǎng),團(tuán)結(jié)同事,嚴(yán)格律己,關(guān)心患者的要求和痛苦。努力將理論知識(shí)結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)自己獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問題的能力。以下幾點(diǎn)是我進(jìn)修期間感受最深也是收獲最大的體會(huì):
一、人性化的管理模式:
內(nèi)鏡中心的全體醫(yī)護(hù)人員是一個(gè)在李文主任帶領(lǐng)下的良好的協(xié)作團(tuán)隊(duì),同事之間關(guān)系和諧融洽,即便剛來的進(jìn)修醫(yī)師進(jìn)入團(tuán)隊(duì)之中也倍感溫暖。李主任最常說的一句話就是,進(jìn)修醫(yī)師不要把自己當(dāng)外人,我們是把你們當(dāng)自己人來對(duì)待。經(jīng)常提醒剛來的進(jìn)修醫(yī)師注意無菌觀念,對(duì)放射線的防護(hù)等細(xì)節(jié),所以手術(shù)時(shí)手術(shù)醫(yī)師、助手、手術(shù)護(hù)士、麻醉醫(yī)師、影像醫(yī)師及進(jìn)修醫(yī)師各司其職,而又互相協(xié)助,從手術(shù)前準(zhǔn)備到手術(shù)后患者麻醉復(fù)蘇井然有序,確保了最重要的手術(shù)質(zhì)量和病人安全。
二、先進(jìn)的設(shè)備及高水準(zhǔn)的技術(shù)水平:
該內(nèi)鏡中心ERCP手術(shù)室內(nèi)設(shè)備完善、配備非常合理。內(nèi)鏡、各種監(jiān)護(hù)設(shè)備、吸引器、供氧設(shè)備放置合理,附件如導(dǎo)管、導(dǎo)絲、切開刀、取石籃、碎石器、取石氣囊、鼻膽管、支架、活檢鉗等配備齊全,且放置于固定位置,使用起來得心應(yīng)手。此外,更重要的是李文主任帶領(lǐng)下的手術(shù)團(tuán)隊(duì)技術(shù)精湛,對(duì)于原因不明的阻塞性黃疸疑有肝外膽道梗阻者、疑有各種膽道疾病如結(jié)石,腫瘤,硬化性膽管炎等診斷不明者、疑有先天性膽道異?;蚰懩倚g(shù)后癥狀再發(fā)者、胰腺疾病:胰腺腫瘤,慢性胰腺炎,胰腺囊腫等情況均能完美的處理,尤其是對(duì)于防范術(shù)后并發(fā)癥更有獨(dú)到的水平。
三、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng):
對(duì)于新到的進(jìn)修醫(yī)生由老師帶教,了解內(nèi)鏡中心的環(huán)境和各類物品的存放地點(diǎn),掌握各個(gè)設(shè)備的使用和注意事項(xiàng),與患者溝通的技巧和注意事項(xiàng),嚴(yán)格無菌觀念,通過手術(shù)演示、講座等方式提高下級(jí)醫(yī)師的技術(shù)水平。
經(jīng)過3個(gè)月的進(jìn)修,了解掌握了ERCP的插管技術(shù)及注意事項(xiàng),熟悉了解ERCP相關(guān)的治療適應(yīng)癥和禁忌癥以及術(shù)后并發(fā)癥的處理。較好地完成了進(jìn)修的學(xué)習(xí)任務(wù),未發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療事故。進(jìn)修結(jié)束后,我將繼續(xù)努力,不斷學(xué)習(xí),將所學(xué)知識(shí)投入到全心全意為患者服務(wù)的工作當(dāng)中去。
醫(yī)院醫(yī)生進(jìn)修心得體會(huì)3
20xx年是重要的一年,聊城市婦幼保健院成功購置開發(fā)區(qū)醫(yī)院,并籌建聊城市中心醫(yī)院,20xx年也是我5年大學(xué)臨床結(jié)束并順利畢業(yè)的一年,機(jī)遇就是這么巧合,通過應(yīng)聘,很幸運(yùn)加入市婦幼,成為市婦幼的一員。為了讓我們更好地踏入嶄新的工作當(dāng)中,掌握精湛的技術(shù)才能并更好的為患者服務(wù),我院組織安排新入職的臨床及護(hù)理人員一百多人赴濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),作為新入員工這是一次非常難得的機(jī)會(huì)。在進(jìn)修期間我被分到了心內(nèi)、神內(nèi)、消化、呼吸等四個(gè)內(nèi)科學(xué)習(xí),半年的時(shí)間說長(zhǎng)也短,但所獲頗豐,心得體會(huì)也不少,現(xiàn)就揀幾點(diǎn)我在心內(nèi)和呼吸科學(xué)習(xí)過程中感觸較深的來談?wù)劇?/p>
心內(nèi)科是醫(yī)院最重要的窗口之一,我所在的醫(yī)院心內(nèi)科有5個(gè)病區(qū)加一個(gè)CCU病區(qū),不僅接診正常的老年慢性病人,還要收治從地縣上轉(zhuǎn)的急危重病人,有著急、忙、雜的特性。面對(duì)危重急癥病人的首診和搶救,心內(nèi)科病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速,若處理不當(dāng),就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛。而病人及家屬容易產(chǎn)生急躁、憂慮、恐懼的情緒,心內(nèi)科不同于病房,醫(yī)護(hù)人員有充足的時(shí)間與患者及家屬溝通,XX及時(shí)了解患者的需求,建立良好的護(hù)患關(guān)系。在心內(nèi),患者及家屬在與醫(yī)護(hù)人員較短的接觸時(shí)間內(nèi),還未建立良好的信任感,對(duì)醫(yī)護(hù)人員的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都十分敏感,醫(yī)護(hù)人員的言談舉止對(duì)病人心理都會(huì)產(chǎn)生很大影響。造成醫(yī)護(hù)人員的救治行為不被理解,患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯(cuò)覺。所以我越發(fā)覺得“溝通”在心內(nèi)科是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí),要學(xué)會(huì)觀察,才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在,包括對(duì)病人病情、心理、需求及家屬的觀察。通過觀察和溝通學(xué)會(huì)判斷,對(duì)病人的病情和需求有一個(gè)準(zhǔn)確地了解和判斷,有利于醫(yī)護(hù)人員救治工作的展開,也為病人爭(zhēng)取了時(shí)間。例如:急性心梗的患者可以通過觀察和大致的詢問了解其發(fā)病時(shí)間及誘因和心前區(qū)部位和嚴(yán)重程度、既往史等,第一時(shí)間初步診斷出其病因?yàn)槠渚戎?,為病人的救治?zhēng)取時(shí)間。
在心內(nèi)科每個(gè)人都是我的老師,每件事都是我的經(jīng)歷,教會(huì)我很多東西,無論做人還是做事。當(dāng)然,工作總結(jié)想做好一名內(nèi)科醫(yī)生,只會(huì)溝通是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要扎實(shí)理論基礎(chǔ)、豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)、快速的反應(yīng)、麻利的動(dòng)作,這才是在遇到緊急情況時(shí)禁得起考驗(yàn)的保證。在呼吸科以其他科比較,呼吸科的疾病發(fā)病的復(fù)雜性在臨床醫(yī)學(xué)中是比較突出的。而且呼吸病中的許多疾病的病因和發(fā)病機(jī)理與生活環(huán)境、吸煙史及遺傳因素密切相關(guān),如COPD、肺心病、肺栓塞、哮喘及呼吸系統(tǒng)腫瘤等;許多疾病的病因與發(fā)病機(jī)理還與流行病學(xué)有密切的關(guān)系,如社區(qū)獲得性肺炎,天氣變化普通感冒引起的慢阻肺急性加重等,均有流行病學(xué)問題存在。
在診斷方面,完整的呼吸系統(tǒng)疾病的診斷應(yīng)包括三方面:①功能診斷;②病理診斷,包括性質(zhì)與部位;③病因診斷,在病因、病理等難于明確時(shí),則僅可得到臨床診斷。診斷依據(jù)除了包括:病史、癥狀、體征、化驗(yàn)資料、X線、CT等一般資料外,還有支氣管鏡、痰培養(yǎng)等特殊檢查。對(duì)于一些臨床表現(xiàn)非常明顯的呼吸系統(tǒng)疾病只根據(jù)臨床癥狀和體征也可作出診斷,如COPD的桶狀胸、心源性哮喘等,對(duì)于那些早期病癥輕、癥狀不明顯又無典型病史者,則需詳細(xì)檢查后方可確定診斷。
從某件事情上得到收獲以后,心得體會(huì)是很好的記錄方式,這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。你想好怎么寫心得體會(huì)了嗎?小編為大家準(zhǔn)備了防火災(zāi)教育心得體會(huì)范文,歡迎大家分享。
防火災(zāi)教育心得體會(huì)范文一
3月30日,四川省涼山州木里縣雅礱江鎮(zhèn)立爾村地區(qū)發(fā)生森林火災(zāi),27名消防指戰(zhàn)員和3名地方干部群眾英勇犧牲。從此,世間又多了一個(gè)沉痛的日子。更沉痛的消息是,在27名消防指戰(zhàn)員中,有1名80后、24名90后、還有2名00后。他們用自己的實(shí)際行動(dòng),忠實(shí)踐行了黨的群眾路線,深刻詮釋了消防隊(duì)伍忠于職守、英勇無畏的英雄氣概。下面我結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)及工作實(shí)際談幾點(diǎn)體會(huì):
一、樹立崇尚英雄緬懷先烈的良好風(fēng)尚
崇尚英雄的精神,講好英雄的故事。要在廣大消防隊(duì)伍中掀起學(xué)英雄、講英雄的熱潮,加深對(duì)為維護(hù)當(dāng)代社會(huì)安全穩(wěn)定而獻(xiàn)身的英烈們的認(rèn)識(shí)。作為和平年代死亡率最高的職業(yè),無論何時(shí)、無論何地,都要為國(guó)家、為人民、為群眾的信念一直都堅(jiān)如磐石、不曾動(dòng)搖。放下理想信念,其實(shí)他們本就是蕓蕓眾生中的普通一員,娶妻置業(yè)平平淡淡終老一生,可正是在遇到危險(xiǎn)的那一刻,他們把國(guó)家和人民放在首位,也就注定了他們就不會(huì)成為庸庸碌碌的人,他們擁有了為群眾安全、國(guó)家安定的堅(jiān)定信念,從而注定他們成為偉大的人。思想和理想都容易建立,關(guān)鍵是你所擁有的這種思想、理想是為“小我”的自我滿足,還是為實(shí)現(xiàn)“大我”的努力奮斗。通過學(xué)習(xí)英烈,在對(duì)他們事跡崇敬的同時(shí),我也深刻認(rèn)識(shí)到,在和平時(shí)期、在物欲橫流的當(dāng)今社會(huì),作為一名消防指戰(zhàn)員,只有確定了自己遠(yuǎn)大和正確的人生觀、價(jià)值觀才能讓自己明確前行的方向,以英烈為楷模,以實(shí)際行動(dòng)踐行為人民服務(wù)的誓言。
二、著力鍛造赴湯蹈火的過硬隊(duì)伍
一代人有一代人的使命,一代人有一代人的擔(dān)當(dāng)。如今,改革當(dāng)前,新的歷史使命落到我們手中,這既是時(shí)代的呼喚,也是對(duì)我們這代人能力的檢驗(yàn)。我們將苦練專業(yè)本領(lǐng),堅(jiān)持干什么練什么、缺什么補(bǔ)什么,扎實(shí)抓好體能技能、戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)法訓(xùn)練,廣泛開展崗位練兵,確保隊(duì)伍本領(lǐng)高強(qiáng)、召之即來、戰(zhàn)之必勝,真正守住火災(zāi)防控“最后一道防線”。始終堅(jiān)定“事故可防、事在人為”的信心,不斷健全消防安全責(zé)任體系,深入研判當(dāng)前火災(zāi)特點(diǎn)規(guī)律,大力推進(jìn)火災(zāi)隱患排查整治,全面加強(qiáng)消防宣傳教育培訓(xùn),堅(jiān)決防止較大以上火災(zāi)事故發(fā)生,為維護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的一切,永遠(yuǎn)做黨和人民最值得信賴的守夜人。
三、全力抓好隊(duì)伍安全管理工作
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展,各類復(fù)雜多變的災(zāi)害事故屢見不鮮,如危險(xiǎn)化學(xué)品爆炸、可燃?xì)怏w泄漏爆炸燃燒、毒氣擴(kuò)散、建(構(gòu))筑物倒塌等,消防隊(duì)伍面對(duì)險(xiǎn)象叢生、瞬息萬變的災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng),如何科學(xué)實(shí)施組織指揮,做到既能準(zhǔn)確高效地完成滅火救援任務(wù),又能切實(shí)強(qiáng)化滅火救援過程中的安全防事故工作,有效避免人員傷亡,顯得尤為重要。因此,新形勢(shì)下充分認(rèn)識(shí)消防隊(duì)伍在滅火救援行動(dòng)中安全工作面臨的新情況、新問題,認(rèn)真分析各種災(zāi)害事故處置中存在的危險(xiǎn)要素,深入研究總結(jié)滅火救援行動(dòng)中的安全管理工作對(duì)策,是我們消防隊(duì)伍亟待解決的重要課題。要全力做好滅火救援安全教育和裝備保障,組織消防隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)《搶險(xiǎn)救援勤務(wù)規(guī)程》和《滅火救援作戰(zhàn)行動(dòng)安全要?jiǎng)t》等安全管理知識(shí),通過持續(xù)開展安全教育,有效增強(qiáng)消防員安全意識(shí)。必須增強(qiáng)廣大官兵的安全防護(hù)意識(shí),是做好滅火救援行動(dòng)安全管理工作的首要任務(wù)。同時(shí),加強(qiáng)裝備建設(shè),提高偵檢、防護(hù)水平。面對(duì)日趨復(fù)雜、危險(xiǎn)的滅火救援工作環(huán)境,消防隊(duì)伍必須加強(qiáng)特種器材和個(gè)人防護(hù)器材裝備建設(shè),不斷完善偵檢、警戒、堵漏、破拆、防化、洗消、救助等器材裝備配備,重點(diǎn)加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)器材的配備,嚴(yán)格按照國(guó)家《城市消防站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》,配齊配全防毒、防化、防高溫、防穿刺等個(gè)人防護(hù)裝備,使裝備建設(shè)由數(shù)量型向質(zhì)量型、由單一型向多功能型轉(zhuǎn)變。以先進(jìn)的裝備提高滅火搶險(xiǎn)救援效能,為消防員在一線開展滅火救援工作提供必要的安全保障。
防火災(zāi)教育心得體會(huì)范文二
在我們?nèi)粘I钪?,火是不可缺少的,在化工廠高溫、高壓、易燃易爆的介質(zhì)更是到處都有,所以我們了解有關(guān)于火災(zāi)的安全常識(shí)是尤為重要的。更要在自己的工作崗位規(guī)范自己的操作行為,避免火災(zāi)事故的發(fā)生,及掌握火災(zāi)的急救常識(shí)是十分必要的。
案例中的許多火災(zāi)事故主要是由于大多數(shù)的人沒有火災(zāi)的安全常識(shí),從而引發(fā)了重大的火災(zāi)事故,沒有火災(zāi)的安全常識(shí)在火災(zāi)發(fā)生后,不僅僅沒有救助別人的能力,更是連自救的都不能得救,從而導(dǎo)致事故更加嚴(yán)重,造成的損失更是重大,所以掌握有關(guān)于火災(zāi)的安全常識(shí)不僅僅可以避免事故的發(fā)生,同時(shí)也能避免自己身陷火災(zāi)的危險(xiǎn)之中。那么要避免火災(zāi)的發(fā)生,就要掌握火災(zāi)的安全常識(shí):
如果火災(zāi)發(fā)生居民樓內(nèi),樓內(nèi)居民首先要保持冷靜。如果火災(zāi)是出于初起階段,盡快用水和滅火器破撲救,如果撲救不了,盡快離開火場(chǎng),不要貪戀財(cái)物。為了做好個(gè)人防護(hù),可用濕毛巾掩住口鼻,用浸濕的衣服被褥包裹身體,以防止被火燒傷;在濃煙中,要低姿行走,煙大時(shí)要匍匐前行,居民應(yīng)該保持秩序,依次撤離現(xiàn)場(chǎng),切不可由于火災(zāi)使自己更加緊張,逃生心情更為急迫。一直不知道消防通道或安全出口的位置,疏散時(shí)辨不清方向,結(jié)果不擇路線,不顧后果,致使失去有力的逃生機(jī)會(huì)。如果逃生通道被封鎖,一時(shí)逃不出去,要爬在窗上揮舞物品或呼喊發(fā)出求救信號(hào),以便消防人員及時(shí)救助。
如果火災(zāi)發(fā)生在公共場(chǎng)所,例如賓館,學(xué)校等按照安全出口指示標(biāo)志和自己熟悉的逃生路線快速逃生高層建筑發(fā)生火災(zāi)時(shí),要快速組織求救,同時(shí)將各個(gè)房門關(guān)閉,如果火勢(shì)較大,無法撲救,要根據(jù)平時(shí)熟悉的.情況確定逃生路線,迅速選擇逃生出口逃生,但不要乘坐電梯,以防斷電出困在電梯中。如果走廊起火房門被封死,要關(guān)緊房門,堵住漏孔,防止煙霧進(jìn)屋,同時(shí)向窗外揮舞物品呼喊,盡快向外發(fā)出求救信號(hào);如果煙大,要低姿行走用濕毛巾捂住口鼻,防止毒煙熏嗆,要沉著冷靜,選擇最直接的逃生路線,開門時(shí),要迅速將門關(guān)好,防止空氣流助長(zhǎng)火勢(shì)和煙霧竄到各個(gè)房間。如果通道被封鎖,要往遠(yuǎn)離煙火的地方疏散,可以利用衛(wèi)生間、樓梯間、水房等場(chǎng)所避難,然后想方法下樓,沒有救護(hù)措施,不要盲目跳樓,以免造成傷亡。
工廠企業(yè)應(yīng)時(shí)刻保證單位的消防安全,加強(qiáng)消防標(biāo)準(zhǔn)化管理。消防設(shè)施要健全,消防疏散通道要保持暢通無阻,工廠企業(yè)員工要熟悉單位的消防環(huán)境。經(jīng)常進(jìn)行消防逃生自救訓(xùn)練,發(fā)生火災(zāi)時(shí),要迅速組織救援,及時(shí)將火撲滅在初起階段,如果不撲滅,要迅速逃生,每個(gè)員工要,熟悉逃生出口,做到臨危不亂,沉著冷靜,明辨方向,迅速撤離。煙大時(shí)要匍匐前進(jìn),被煙火圍在里面的人員,要盡量呆在陽臺(tái)、窗口等易于被人發(fā)現(xiàn)又能避免煙火熏嗆的地方,向外揮舞衣物,發(fā)出救援信號(hào),也可以用繩索系到結(jié)實(shí)的固定物上滑繩自救。煙火大時(shí),自己失去了自救能力,要趴在屋內(nèi)墻根處,既防止被建筑物砸傷,又便于消防人員尋找。身上起火時(shí),不要亂跑,要迅速脫掉衣服或就地打滾將火壓滅。
總之希望我們每個(gè)人都能掌握安全常識(shí),對(duì)于火災(zāi)這樣的重大事故,我們要做到防患于未然,在工廠沒有小的事故,更不要說是火災(zāi)的事故,我們時(shí)時(shí)刻刻保持警惕,把一切不安全的因素制止在萌芽時(shí)刻。
防火災(zāi)教育心得體會(huì)范文三
我校于20xx年11月16日在全校開展消防應(yīng)急演練,此次消防演練以加強(qiáng)全校師生在消防安全上的自我救助能力主,加強(qiáng)生命教育,提高學(xué)生消防安全防范意識(shí),此次演練,我們按照預(yù)定方案進(jìn)行了一次防火逃生技能演練活動(dòng),活動(dòng)包括:模擬火情;學(xué)生逃生(學(xué)生在安全負(fù)責(zé)教師指導(dǎo)下,用濕毛巾捂住口、鼻,手扶著墻壁下樓);講解滅火器知識(shí),點(diǎn)評(píng)學(xué)生模擬逃生中存在的問題和注意事項(xiàng);周校長(zhǎng)總結(jié)了次消防演練活動(dòng)。本校學(xué)生積極熱情地參加演練,這次仿真演練提高了我校學(xué)生的逃生技能和安全意識(shí),增強(qiáng)了學(xué)生對(duì)消防官兵的崇敬之情,使學(xué)生切實(shí)感受到社會(huì)對(duì)未成年人成長(zhǎng)的關(guān)心與愛護(hù),進(jìn)一步明確了珍愛生命,關(guān)愛他人的教育主題。
一、精心準(zhǔn)備
我校針對(duì)這次防火演習(xí)制作了防火宣傳板,讓學(xué)生們了解火災(zāi)的危害和怎樣預(yù)防和火災(zāi)后的逃生。制作了各個(gè)樓層的防火疏散圖,學(xué)生在進(jìn)入校內(nèi)的時(shí)候可以一目了然,一旦發(fā)生火災(zāi)應(yīng)該從哪個(gè)防火通道門撤離。
二、我們的嚴(yán)密部署
針對(duì)這次防火演習(xí),校長(zhǎng)召開全體老師會(huì)議,布置了消防工作的具體實(shí)施方案。明確每個(gè)員工的具置和職責(zé)要求。反復(fù)強(qiáng)調(diào)此次消防演習(xí)的重要性和每個(gè)員工在這次演習(xí)當(dāng)中的所起到的作用
三、消防演習(xí)
11月16日上午8:10,一聲令下,學(xué)生們迅速從防火通道口撤離。只見他們一個(gè)個(gè)表情嚴(yán)肅,用濕毛巾捂住口鼻,迅速而有序的從通道口撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。樓內(nèi)疏散人員按照預(yù)先的消防演習(xí)方案疏散學(xué)生,保證在樓內(nèi)學(xué)生的安全,以免慌亂中出現(xiàn)擁擠或者踩傷學(xué)生現(xiàn)象。學(xué)生們逃生到操場(chǎng)之后,就會(huì)招到相應(yīng)的隊(duì)伍排成方隊(duì)。
本次消防安全疏散演習(xí)歷時(shí)2分鐘40秒,可以說是在學(xué)校安全小組的認(rèn)真組織下,是一次必要的、成功的全校師生安全疏散演習(xí)。這次演練活動(dòng),安排周密,全校師生高度重視,各工作人員各就各位,各司其職,認(rèn)真負(fù)責(zé),確?;顒?dòng)萬無一失。通過演習(xí),使大家更加明確,一旦發(fā)生火情,每個(gè)人應(yīng)該做什么;如何正確報(bào)警;如何正確撲救;如何疏散學(xué)生;如何自救和逃生。
服務(wù)員心得體會(huì)實(shí)用范文
餐廳服務(wù)員處于服務(wù)行業(yè),每天接待的賓客不計(jì)其數(shù),應(yīng)該具備怎樣的職業(yè)素質(zhì),下面管理資料網(wǎng)整理餐廳服務(wù)員培訓(xùn)之后的心得感受,整理服務(wù)員要具備怎樣的職業(yè)道德素質(zhì)。酒店工作中熱忱固然重要,但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等醫(yī)務(wù)人員到來,客人生命恐怕會(huì)有危險(xiǎn)。服務(wù)人員這時(shí)如果沒有一點(diǎn)急救知識(shí),縱有滿腔熱情也無濟(jì)于事,因?yàn)槠渲猩婕暗侥芘c不能”技術(shù)性問題。因此,認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面:
1、服務(wù)員的儀態(tài)。
服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊,使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男生必須常刮胡子,衣服整齊,雙手及指甲要清潔,并注意口臭及體臭。女生頭發(fā)要梳理整齊,并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結(jié)婚戒指及手表外,不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油,指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長(zhǎng)筒襪,給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時(shí)服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹,待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí),應(yīng)記住一定要忍耐,以誠(chéng)懇的態(tài)度來解決任何爭(zhēng)端,一切以“顧客至上”為原則。
2、服務(wù)員的合作精神。
工作人員一定要做到認(rèn)真負(fù)責(zé),迅速合作,這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作,而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難,并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進(jìn)行。
3、服務(wù)員的誠(chéng)實(shí)與禮貌。
工作的同事之間一定要相互尊重,互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定,不貪財(cái),不欺騙客人,禮貌周到。這樣在服務(wù)時(shí),才會(huì)贏得客人的好感。只要平時(shí)就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng),生意才能更好,才能達(dá)到餐廳營(yíng)利的目的。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。另外,酒店服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹,待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí),應(yīng)記住一定要忍耐,以誠(chéng)懇的態(tài)度來解決任何爭(zhēng)端,一切以“顧客至上”為原則。
以上就是我在這次培訓(xùn)中的心得體會(huì),這些知識(shí)內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)課程中對(duì)我們的淳淳教誨,無論是在酒店的那個(gè)部門想要做到更強(qiáng)最好,那么就要理解服務(wù)的重要性。要好好的學(xué)習(xí),不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望,讓我們做到最好。讓酒店越來越好,更上一層樓。
服務(wù)員心得體會(huì)實(shí)用范文
我是20xx年xx月xx日到xxxx大酒店工作的,一轉(zhuǎn)眼快xx個(gè)月了。從我上班的第一天起一直到現(xiàn)在,我深知這份工作的來之不易,總是盡自己最大的努力去做好每一件事情,不論有多苦多累,總是靜下心來,沉下身子,踏踏實(shí)實(shí)地把工作做好、做細(xì)、做完美。為此,我工作一直都很充實(shí),并得到了酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持、同事的幫助,說真的我沒有理由不把工作做好,甚至要比別人做得更好,我也一直在努力著。
我一直在努力做好一個(gè)服務(wù)者。怎樣服務(wù)好每一個(gè)來店的客人,也是我們一直到現(xiàn)在還在摸索的問題,這也許包括每一個(gè)做服務(wù)行業(yè)的人都在考慮的問題吧。要使員工為酒店提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我想我首先要發(fā)揮好服務(wù)員的服務(wù)引領(lǐng)作用。記得今年年初,做領(lǐng)班的工作雖然我以前從沒有接觸展。二是要有“敢突破、善突破”的亮劍精神。作為酒店的服務(wù)員,我們更要有亮劍的膽略、實(shí)力、氣魄和精神,不拋棄、不放棄,永不言敗,現(xiàn)在都可以自己解決了。一樣,對(duì)新來的員工,直到可以為客人上崗服務(wù)。我當(dāng)時(shí)認(rèn)為我們酒店的,因?yàn)槠綍r(shí)也是這樣,就可以了。
現(xiàn)在看來,如果想做好有質(zhì)量的服務(wù),必須要提升超值服務(wù)水平,不然的話客人在消費(fèi)過程中出現(xiàn)問題,對(duì)酒店管理層來講就是嚴(yán)重的失職??涩F(xiàn)在想來,服務(wù)質(zhì)量都沒了,還談什么成本,談什么營(yíng)業(yè)額,連客人都不來了,現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)們都很重視,這方面工作有望盡快落實(shí)。我想不經(jīng)一事不長(zhǎng)一智,所以不怕有問題,只怕有問題沒有去采取對(duì)策,那才是最可怕的。我暗暗下定決心,在今后的工作中,一定要善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時(shí)的去解決,這樣才能不斷地提升自己,才是真正對(duì)酒店負(fù)責(zé)。
服務(wù)員心得體會(huì)實(shí)用范文
早上來到6樓,客房的姐妹們正準(zhǔn)備開會(huì),我們就進(jìn)去了,主管為我們安排了師傅。會(huì)后,她們各自拿著自己的交接本上崗了,我被安排在12樓。我所在樓層的師傅對(duì)我很友好,有條不紊地進(jìn)行著自己的工作,同時(shí)和我聊著工作和生活中的一切,看起來她很健談。
在工作中,工作是有些累有些臟,但沒有人因?yàn)檫@個(gè)原因而放棄自己的工作,雖然我們只是一名普通客房服務(wù)員,但她的工作也絕不僅僅是打掃衛(wèi)生那么簡(jiǎn)單,其中也有一系列復(fù)雜程序。在這幾天的實(shí)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn)要能自如地做好一項(xiàng)工作,首先要端正自己的工作態(tài)度,以一種樂觀的心態(tài)去面對(duì)每一天的工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,都要用積極的態(tài)度去完成,而不是為工作量的大小抱怨,因?yàn)楸г箷?huì)增加我們的負(fù)擔(dān),本來工作就很辛苦,多了這些負(fù)擔(dān)我們哪兒還有精力好好上班呢?我們不要把事情想得太糟糕,要告訴自己人生的意義就是要在繁忙的工作中尋找屬于自己的樂趣,所以每天要保持好的心態(tài),因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會(huì)使我們不覺得工作的疲憊,這不是更好嗎?
我在工作中有很多失誤,是客人、師傅給了我一次又一次的鼓勵(lì),使我對(duì)工作更有熱情。米爾蘭德先生曾說過:年輕人天生就需要鼓勵(lì)。是的,正是這一次次的鼓勵(lì)使我在工作中勇敢地闖過難關(guān),不斷進(jìn)步。
工作已有一個(gè)多月了,在這短短的時(shí)間里我真的學(xué)到了很多,過去的成功與失敗都已成為過去式,我們都不應(yīng)該以它們來炫耀或?yàn)榇硕瘋瑧?yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn),面對(duì)即將來臨的難題。人生中有許多要學(xué)的東西,趁著年輕我們要多學(xué)習(xí)知識(shí),那樣等到我們年老的時(shí)候才不會(huì)覺得空虛,仔細(xì)想想我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,那么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的學(xué)習(xí),有目標(biāo)的出發(fā),撒下種子,我們還要勤勞地栽培與耕耘,只有努力付出才會(huì)有收獲。
在旅游業(yè)內(nèi),一個(gè)顯著的變化就是消費(fèi)者越來越強(qiáng)調(diào)高質(zhì)量的服務(wù)。只有高質(zhì)量的服務(wù),才能使旅游者在眾多的旅游飯店企業(yè)中選中某家企業(yè)。為了追
求高質(zhì)量的服務(wù),飯店旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。,在今天競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中,酒店想要發(fā)展,三個(gè)最重要的事是:質(zhì)量、質(zhì)量和質(zhì)量。
在飯店和旅游業(yè)里,有兩種類型的服務(wù)質(zhì)量。一種就是能使顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù)特性。而另一種服務(wù)質(zhì)量就是對(duì)不足之處可以改進(jìn)的自由度。我們關(guān)注的主要是前一種質(zhì)量,因?yàn)樗梢杂绊懙筋櫩偷臐M意程度??腿藗冎挥邢嘈潘麄兯玫降睦姹人麄兯鶢奚臇|西多時(shí)才會(huì)沉得物有所值。所以,提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵所在就是如何讓客人們覺得他們得到了最大的利益。在這里,客人們所犧牲的東西包括金錢以及花在消費(fèi)上的時(shí)間。
為了保證顧客最大限度的物有所值,就必須有一種能夠滿足乃至超出顧客期望的服務(wù)體系,只有這樣,服務(wù)體系才能滿足客人的需求。美國(guó)的一些連鎖酒店,像la quinta inns和hampton,早就意識(shí)到干凈而安全的客房及簡(jiǎn)便快速的入住、離店手續(xù)是客人選擇酒店時(shí)最注重的東西。他們還明白,大多數(shù)的客人都是駕車而來,住上一晚后,第二天一大早就會(huì)啟程,所以他們?yōu)榭腿颂峁┝烁蓛舳踩目头?,外加免費(fèi)的歐洲大陸早餐,這頓設(shè)在酒店大堂時(shí)的早餐使客人們第二天一早就可啟程而無需在早餐上花費(fèi)太多的時(shí)間。通過這樣做,酒店就為客人們創(chuàng)造了價(jià)值。其實(shí),在這一判刑的酒店中,大多數(shù)的酒店都以這樣或類似的服務(wù)作為自己的拳頭產(chǎn)品。所以說,一家酒店若想使自己的產(chǎn)品與眾不同,就必須在服務(wù)體系上尋求改進(jìn)。如果在客人的眼中,酒店的服務(wù)與眾不同,就可以給酒店增添許多有形和無形的價(jià)值。
在酒店和旅游業(yè)中,使客人物有所值可以分以下四個(gè)步驟去做:
一、認(rèn)清哪些是可以帶給顧客最大的市場(chǎng)環(huán)節(jié);
二、認(rèn)清在這些環(huán)節(jié)里可以提供給顧客哪些價(jià)值;
【關(guān)鍵詞】準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn);急診安全建設(shè)
【中圖分類號(hào)】R352【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1005-0515(2011)03-0035-01
經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高度發(fā)展,急診面臨越來越多動(dòng)挑戰(zhàn),急診安全越發(fā)重要,糾紛不斷,如何提高急診的應(yīng)變能力,急診護(hù)理人員的急診分診能力不容忽視,高效、準(zhǔn)確、及時(shí)、無誤的分診對(duì)于提高急診救治能力至關(guān)重要。我院急診中心主要從以下四方面來做方法。
1 提高急診護(hù)理人員的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)
1.1 我院急診共有護(hù)理人員16名,從2008年開始,要求新入科人員必須是大專學(xué)歷,必須持證上崗、在醫(yī)院其他科室1年以上,在ICU培訓(xùn)3個(gè)月,必須經(jīng)護(hù)理部考核才能上崗,要求急診護(hù)理人員心理素質(zhì),應(yīng)變能力、身體素質(zhì)必須過硬,我院急診科承擔(dān)的全縣120急診急救業(yè)務(wù)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)急診急救非常重視,要求急診科護(hù)理人員必須心理與技術(shù)過硬。
2 加強(qiáng)急診護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)
2.1 急診應(yīng)急能力保障是以人的因素是第一位的,加強(qiáng)護(hù)理人員的思想素質(zhì)建設(shè),[1]強(qiáng)調(diào)護(hù)理人員必須有大局意識(shí),急診護(hù)理工作要從點(diǎn)滴做起,護(hù)理要求八點(diǎn)“做起”儀表美一點(diǎn),接待快一點(diǎn)、服務(wù)笑一點(diǎn)、問候多一點(diǎn)、觀察細(xì)一點(diǎn)、行為輕一點(diǎn)、幫助多一點(diǎn)、親情濃一點(diǎn)、牢固樹立“ 病人第一、時(shí)間第一、效率第一”意識(shí)。要求高度的責(zé)任心與愛心。
2.2 培養(yǎng)急診分診人員良好溝通技巧,組織協(xié)調(diào)能力,學(xué)習(xí)能力、洞察力:急診分診工作根據(jù)患者的主訴患者的癥狀體征進(jìn)行初步判斷,分清疾病輕重緩急及時(shí)安排患者就診,使危重患者得到及時(shí)救治。但遇到突發(fā)的事件,護(hù)理人員具有的協(xié)調(diào)能力,由于急診患者的急為主。充分理解家屬的心情,耐心細(xì)致做好工作,避免矛盾發(fā)生。
3 提高急診護(hù)理人員急診安全建設(shè)
加強(qiáng)職業(yè)道德培訓(xùn),加強(qiáng)護(hù)士?jī)r(jià)值觀的培養(yǎng),加強(qiáng)護(hù)理人員的依法執(zhí)業(yè)的觀念,[2]加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度培訓(xùn),尤其對(duì)于這些護(hù)理人員,這些護(hù)理人員大多是獨(dú)生子女,家庭條件比較好,對(duì)于護(hù)理工作所最需要的愛心,和自律是有所欠缺的,所以必須從思想提高認(rèn)識(shí),護(hù)理部指定高年資的護(hù)士長(zhǎng)對(duì)這些護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn),要求每名護(hù)理人員要寫出自己的心得體會(huì),并記錄在案,尤其對(duì)于依法職業(yè)方面,更是嚴(yán)格培訓(xùn),每半年聘請(qǐng)有關(guān)方面的法律專家進(jìn)行講課。
1.3 嚴(yán)格三基,三嚴(yán)培訓(xùn),扎實(shí)的理論基礎(chǔ)知識(shí),熟練的操作技能是每一名急診護(hù)理工作者必須掌握的,只有過硬的基本功才能為病人更好的服務(wù),急診尤其如此,急診患者起病急、病情復(fù)雜,急診分診護(hù)理人員必須具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ),以及各種常見病、多發(fā)病的癥狀與體征,迅速準(zhǔn)確的判斷,護(hù)理部定期進(jìn)行考核,科室護(hù)士長(zhǎng)每周考核一次。
2 結(jié)論
急診分診護(hù)理人員的能力的提高對(duì)急診的質(zhì)量至關(guān)重要,我院通過對(duì).提高急診護(hù)理人員的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、.加強(qiáng)急診護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)、提高急診護(hù)理安全建設(shè)、嚴(yán)格三基三嚴(yán)培訓(xùn)與考核、有效的提高了急診分診質(zhì)量、減少了安全隱患。
參考文獻(xiàn)
[1] 胡寶珍 急診護(hù)理文化建設(shè)探討 家庭護(hù)士2006.9:45-46
回顧2015年,本人各項(xiàng)工作都有了長(zhǎng)足發(fā)展與進(jìn)步。對(duì)本職工作除了兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守、勤勤懇懇、任勞任怨的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們交代的工作外,并能主動(dòng)加以自身學(xué)習(xí)與提高。歲末年初,現(xiàn)梳理過去一年工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),期待新的一年工作、學(xué)習(xí)都有一個(gè)新的提升。
一、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)技能,提高安全防患意識(shí)。
年初,本人參加了由市公司組織的模擬仿真機(jī)培訓(xùn),觸電急救、和《安規(guī)》知識(shí)的調(diào)考。在歷次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,本人都以虛心好學(xué)、不恥下問的學(xué)習(xí)態(tài)度,積極主動(dòng)請(qǐng)教指導(dǎo)老師,加以苦練基本功,淬煉自身業(yè)務(wù),從而讓自己思想始終圍繞在“一切為安全生產(chǎn)工作付出,就是對(duì)自己人身安全負(fù)責(zé)”,這也令我在提高安全生產(chǎn)意識(shí)的同時(shí),運(yùn)行工作中也多了一道安全保障。
二、積極做好本職工作,防范發(fā)生變電站安全生產(chǎn)責(zé)任事故。
我深刻意識(shí)到安全生產(chǎn)工作無小事,一旦安全工作出現(xiàn)任何的疏忽,所有的工作都是白做了;要想把變電站的安全生產(chǎn)工作做好,必須要在任何情況下都不能慌亂,不能亂了自己的思維,不能錯(cuò)判故障現(xiàn)象,要給大腦一個(gè)清晰正確的認(rèn)識(shí)!生產(chǎn)工作,有時(shí)經(jīng)驗(yàn)往往比口若懸河,夸夸其談更靠譜;而這一點(diǎn),卻也是不斷學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識(shí)和提高自身技能所積累的結(jié)果。為此,每當(dāng)站內(nèi)需要操作設(shè)備的時(shí)候,我總是在操作前細(xì)致快速的默想著操作的整個(gè)環(huán)節(jié),在操作中小心翼翼勾畫操作條次,并考慮著每一步的對(duì)錯(cuò),生怕操作中出現(xiàn)任何紕漏,有負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重托。
三、積極參加公司迎峰度夏、迎峰度冬保供電,圓滿完成秋季“雙檢”工作。
每年的酷暑寒冬,都是供電企業(yè)最為緊張繁忙的時(shí)候,高溫天氣不單是考驗(yàn)著供電人為社會(huì)服務(wù)的意志,更是考驗(yàn)著高溫下超負(fù)荷的電網(wǎng)安全與堅(jiān)強(qiáng)。而生產(chǎn)第一線的變電站,安全生產(chǎn)的重要性,更是突兀顯現(xiàn)。七月,是整個(gè)夏季以來最熱的月份。在公司三令五申“迎峰度夏” 保供電的關(guān)鍵月份中,忽然間的天氣突變,強(qiáng)對(duì)流天氣頻發(fā)的情況,總會(huì)令我們班組焦灼不安。清晰的記得每次在設(shè)備出現(xiàn)信號(hào)或者動(dòng)作后,我們便迅速與地調(diào)取得聯(lián)系,按照調(diào)度員的命令,切、投開關(guān)的重合閘壓板、保持設(shè)備即時(shí)運(yùn)行狀態(tài);一面核對(duì)并恢復(fù)設(shè)備信號(hào),一面幫助故障線路有關(guān)人員分析查找動(dòng)作原因,同時(shí)穩(wěn)妥處理因線路跳閘后無功負(fù)荷倒送中的電容器;及時(shí)提高了運(yùn)行線路的無功補(bǔ)償率和對(duì)用戶及時(shí)供電的可靠率。
秋日霪雨霏霏,霧氣中多了幾絲無名的清愁。伴隨著公司秋季 “雙檢”和“兩抓一建”活動(dòng)的督查落幕,迎峰度冬的工作,已在我站悄然開展起來。首先是根據(jù)工區(qū)工作安排,積極對(duì)安全規(guī)章抽考制度進(jìn)行學(xué)習(xí),按變電工作性質(zhì),理解掌握《安規(guī)》相關(guān)部分內(nèi)容,作為做好本職各項(xiàng)工作的依據(jù)和指針,充分理解安規(guī)在實(shí)際生產(chǎn)中的指導(dǎo)意義,特別是對(duì)電氣工作人員“具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí),學(xué)會(huì)緊急救護(hù)法,特別要學(xué)會(huì)觸電急救?!?三個(gè)方面章節(jié)進(jìn)行細(xì)致的研讀,提升安全規(guī)章制度的執(zhí)行力,把各項(xiàng)人身事故防范措施落到實(shí)處。同時(shí),按照工區(qū)“三防“工作部署,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào),完成了對(duì)站內(nèi)充油充氣設(shè)備的自查工作和以機(jī)構(gòu)箱、端子箱、支柱絕緣子、開關(guān)、互感器瓷套等重點(diǎn)部位的密封、保溫和防凍情況進(jìn)行巡視排查工作。
四、積極學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)事故案例和組織開展班組安全活動(dòng)會(huì),時(shí)刻警醒自己,防患安全生產(chǎn)事故與未然。
友誼幼兒園:陳國(guó)杰
金秋時(shí)節(jié),貴州省100名學(xué)員緣聚重慶幼專。9月21日上午,國(guó)培計(jì)劃貴州省幼師國(guó)培鄉(xiāng)村幼兒園園長(zhǎng)法治與安全專題培訓(xùn)班開班,在開班典禮上,重慶幼兒師專繼續(xù)教育學(xué)院院長(zhǎng)張平貴對(duì)此次培訓(xùn)安排作了詳細(xì)的說明,提出培訓(xùn)目標(biāo)是:1、引導(dǎo)民辦園園長(zhǎng)熟悉幼教法律法規(guī),數(shù)量科學(xué)辦園理念;2、幫助民辦園園長(zhǎng)豐富法治知識(shí),增強(qiáng)管理效能;3、指導(dǎo)民辦園園長(zhǎng)提高安全防范意識(shí)和處理安全問題的能力,同時(shí)作為部分鄉(xiāng)村公辦園的我也有幸參加了此次培訓(xùn)。首先是重慶市教師發(fā)展中心主任田偉為我們講授了《幼兒園園長(zhǎng)職業(yè)理念與信念追求》。接下來冉啟玉教授、劉靜園長(zhǎng)、賴天利園長(zhǎng)、趙雅衛(wèi)校長(zhǎng)、何政權(quán)專家、田海平醫(yī)生、陳冬梅副教授等為我們培訓(xùn)了法治與安全類的諸多知識(shí),由此開啟了愉快的研修之旅。
學(xué)而時(shí)習(xí)之,不亦樂乎?10天來集中參觀和研修,從“深度學(xué)習(xí)”到“教師價(jià)值”,從“法治”到“安全管理”我從中學(xué)到了很多,不僅拓寬了我的視野,還豐富了我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),更讓我的思想得到了升華,使我對(duì)學(xué)前教育管理有了更新的認(rèn)識(shí),更加熱衷于教育事業(yè)。今后,我會(huì)更加努力學(xué)習(xí),為農(nóng)村的教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。同時(shí),使我的專業(yè)理論基礎(chǔ)得到加強(qiáng),從各位專家的教學(xué)視頻中深受啟發(fā)。沒有理論支撐的研修是沒有根基的。脫離了法治理論學(xué)習(xí),我們的校園安全管理是膚淺的,是飄浮的。特別是像我這種剛從小學(xué)管理轉(zhuǎn)到幼兒園管理的園長(zhǎng),以前總認(rèn)為幼兒園管理比小學(xué)管理很簡(jiǎn)單的想法,在此次學(xué)習(xí)中有了新的認(rèn)識(shí)。
我們通過學(xué)習(xí),不但理解了很多關(guān)于幼兒園的法律知識(shí),還掌握了很資源下載具體的操作方法等;如校園安全管理不僅限于房屋、圍墻、電路等的安全隱患排查,還要注重幼兒入園時(shí)、睡覺時(shí)是否攜帶危險(xiǎn)品,以免發(fā)生安全事故。同時(shí)教會(huì)全體教師學(xué)會(huì)一些常規(guī)的急救方法,也會(huì)對(duì)我們的安全管理起到重要的作用。
理論上得到加強(qiáng)和提高,具體的安全管理方法受到啟發(fā),這是本次培訓(xùn)最大的成效。雖然部分學(xué)習(xí)內(nèi)容是看電視資源,實(shí)際上我們能夠與專家進(jìn)行面對(duì)面學(xué)習(xí),節(jié)約時(shí)間成本,節(jié)約經(jīng)濟(jì)成本,十分方便快捷,真正達(dá)到教育均衡、實(shí)現(xiàn)教育公平,資源共享!雖然培訓(xùn)結(jié)束了,但是,作為一個(gè)農(nóng)村幼兒園園長(zhǎng)的提高學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不會(huì)結(jié)束!相反,這是繼續(xù)教育一個(gè)新的起點(diǎn),今后希望能夠多參加類似的培訓(xùn)。我將要針對(duì)本次培訓(xùn)認(rèn)真做好反思,認(rèn)真整理學(xué)習(xí)筆記,特別是在接下來的安全管理中,我會(huì)有針對(duì)性地在我園開展教學(xué)實(shí)踐與研究活動(dòng),把我們?cè)诒敬螌W(xué)習(xí)中學(xué)到的知識(shí)對(duì)全體教師作二次培訓(xùn),讓他們也把這些安全管理等知識(shí)應(yīng)用到教學(xué)實(shí)踐中去,邊實(shí)踐邊總結(jié)邊反思,不斷鞏固所學(xué)知識(shí),真正做到學(xué)用結(jié)合,聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用。“問渠那得清如許,為有源頭活水來”。聯(lián)系我們往日的安全管理,總感與正規(guī)的要求差之甚遠(yuǎn)。
“三違”現(xiàn)象嚴(yán)重威脅職工生命安全和國(guó)家財(cái)產(chǎn),已成為影響企業(yè)形象和制約企業(yè)發(fā)展的“頑癥”。因此,對(duì)于“三違”的治理必須從工作力度上一步一步解決,一個(gè)一個(gè)突破,一塊一塊落實(shí),循序漸進(jìn),才能從根本上解決問題,使礦井整體工作步入正軌。對(duì)于“三違”的根治,關(guān)鍵在于安全思想能否認(rèn)識(shí)到位、工作力度能否不折不扣地傳遞到位?!叭`”治理宣傳教育旨在通過規(guī)范操作、明確內(nèi)容、強(qiáng)化理念、引導(dǎo)應(yīng)用,以“四問”為特色,改善職工安全心智模式,養(yǎng)成良好的安全思維習(xí)慣。
二、宣傳教育的任務(wù)
1、“三違”人員的安全意識(shí)得到明顯提高,重復(fù)“三違”現(xiàn)象基本杜絕。
2、職工對(duì)于“本質(zhì)安全、珍愛生命”的理念爛熟于心,想安全、會(huì)安全、能安全形成氛圍。
3、職工會(huì)熟練掌握本質(zhì)安全“四問法”的內(nèi)容,能夠針對(duì)事故案例運(yùn)用“四問法”的模式進(jìn)行操作。
4、“三違”人數(shù)出現(xiàn)大幅度下降。
5、實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全。
三、宣傳教育的載體
1、廣播。在廣播中設(shè)專欄進(jìn)行宣傳,內(nèi)容包括“三違”治理通報(bào)、“三違”治理在線、“三違”治理論壇等。
2、電視。電訊中心制作專題,設(shè)立“班組長(zhǎng)安全訪談”、“三違曝光臺(tái)”等欄目。
3、橫幅。在礦辦公樓及采掘辦公樓、宿舍區(qū)制作懸掛橫幅,書寫、張貼宣傳標(biāo)語,為“三違”治理營(yíng)造聲勢(shì)。
4、板報(bào)。板報(bào)分基層單位和礦兩級(jí)。礦開展板報(bào)宣傳一條街活動(dòng),基層單位在會(huì)議室設(shè)專欄,宣傳“三違”治理實(shí)施意見、本質(zhì)安全“四問法”操作方式等。
5、會(huì)議?;鶎訂挝焕弥芏毠W(xué)習(xí)日、周五安全活動(dòng)等時(shí)間組織職工灌輸安全理念,學(xué)習(xí)文件精神,要求做到家喻戶曉,人人皆知。在學(xué)習(xí)的同時(shí)可采取當(dāng)場(chǎng)提問等方式提高學(xué)習(xí)的效果。
6、座談。由基層單位召集“三違”人員、職工家屬進(jìn)行座談,談“三違”的危害、談做好安全的認(rèn)識(shí),同時(shí)做好相關(guān)記錄。
7、追查。追查分礦追查和基層單位追查。礦追查參與部門要求齊全,追查方式按“四問法”步驟和“三違”處理程序進(jìn)行;基層單位追查要有專門的“三違”治理情況記錄簿,參與追查人員、追查過程、“三違”人員對(duì)“三違”的認(rèn)識(shí)、事故認(rèn)定等內(nèi)容要齊備。
8、業(yè)務(wù)考試。停班學(xué)習(xí)期滿前兩天,“三違”人員帶家屬或親人簽字的保證書,進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)考試,考試時(shí)嚴(yán)格按照教考分離的辦法執(zhí)行,考試不合格將延長(zhǎng)學(xué)習(xí)時(shí)間,直至考試合格后方可上崗。
9、安全品行習(xí)練。對(duì)于“三違”人員組織為期一周的軍訓(xùn),軍訓(xùn)的主要內(nèi)容包括立正、稍息、停止間轉(zhuǎn)法等,軍訓(xùn)后要求寫心得體會(huì)。同時(shí)按計(jì)劃分階段對(duì)全礦45周歲(1959年12月31日以后出生)以下的在職職工進(jìn)行拓展訓(xùn)練,以此增強(qiáng)執(zhí)行與服從意識(shí)。
四、宣傳教育的內(nèi)容
(一)安全意識(shí)教育
1、珍愛生命的意識(shí)。生命具有惟一性,不可復(fù)得,不可修補(bǔ),是人生一切的基石。安全重于泰山,生命高于金錢。
2、安全責(zé)任意識(shí)。職工在礦井生產(chǎn)中的行為要對(duì)社會(huì)、企業(yè)、區(qū)隊(duì)、班組、同事、家庭、親人負(fù)責(zé)。
3、安全法律意識(shí)。明確煤礦企業(yè)安全管理的法律內(nèi)涵,自覺接受強(qiáng)制性要求,理解其剛性原則。在一定程度上講,違章就是犯罪,就要依法追究相應(yīng)的法律責(zé)任。
(二)“三違”人員培訓(xùn)班
“三違”人員必須停班進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的形式采取自學(xué)和集中學(xué)習(xí)相結(jié)合,一般“三違”集中學(xué)習(xí)一周;嚴(yán)重“三違”集中學(xué)習(xí)10天。
學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容包括:
1、集團(tuán)公司、礦黨委、礦行政下發(fā)的有關(guān)安全管理方面的文件;
2、《徐礦集團(tuán)本質(zhì)安全宣傳教育大綱》、《龐莊煤礦本質(zhì)安全宣傳教育大綱》;
3、安全理念;
4、“四問法”及“四問”的內(nèi)容;
5、“三違”界定范圍;
6、其它提高安全技能方面的內(nèi)容。
(三)技能培訓(xùn)
1、學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)的方針政策、法規(guī)和有關(guān)的安全規(guī)定及所從事崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)。
2、特殊工種及班組長(zhǎng)熟悉本工種《煤礦安全規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定及作業(yè)規(guī)程和操作規(guī)程。
3、干部、工人必須學(xué)習(xí)和掌握井下自救、互救和創(chuàng)傷急救的基本知識(shí)。
五、宣傳教育部門職責(zé)
廣播及內(nèi)部宣傳刊物宣傳由政工部負(fù)責(zé);
電視宣傳由電訊中心負(fù)責(zé);
橫幅、板報(bào)由群工部負(fù)責(zé);
會(huì)議、座談及安全活動(dòng)由基層單位負(fù)責(zé);
追查分析和“三違”治理簡(jiǎn)報(bào)由安監(jiān)部負(fù)責(zé);
安全品行習(xí)練由安監(jiān)部、財(cái)資部、職校負(fù)責(zé);
技能培訓(xùn)由財(cái)資部和職工學(xué)校負(fù)責(zé);
停班學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)考試由財(cái)資部負(fù)責(zé)。
六、宣傳教育的要求
1、加強(qiáng)對(duì)“三違”治理宣傳教育工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。該項(xiàng)工作由政工部負(fù)責(zé),安監(jiān)部、群工部、財(cái)資部、職校等部門齊抓共管,重點(diǎn)負(fù)責(zé)宣傳教育的實(shí)施、檢查、評(píng)估等日常工作。
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