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關鍵詞:垂直網(wǎng)絡廣告;現(xiàn)狀;優(yōu)勢;趨勢
垂直網(wǎng)絡廣告是指廣告主體利用網(wǎng)絡廣告投放平臺,為不同行業(yè)的廣告客戶提供針對其特定目標客戶群的細分廣告服務,讓廣告的受眾能夠從互聯(lián)網(wǎng)快捷地獲得所需要的行業(yè)或商品類別信息。以CPM為主要計費方式。從內(nèi)容可以看出,垂直網(wǎng)絡廣告的目標對象更精準、行業(yè)針對性更強、技術要求更高,而CPM作為品牌廣告的計費方式也是相對科學和客觀的。
一、垂直網(wǎng)絡廣告現(xiàn)狀
(一)垂直網(wǎng)絡廣告的價值得到廣泛認可。2009年中國網(wǎng)絡廣告市場核心媒體網(wǎng)絡廣告營收排名前十位中,共有兩家搜索引擎運營商和五家綜合門戶網(wǎng)站。值得注意的是,有兩家擅長做垂直網(wǎng)絡廣告的網(wǎng)站進入了前九位,分別是電子商務類的淘寶網(wǎng)和視頻分享類的優(yōu)酷網(wǎng)。這說明垂直網(wǎng)絡廣告的價值已經(jīng)得到網(wǎng)絡受眾的廣泛認可,廣告主在網(wǎng)絡廣告投放策略上有了更多選擇。2009年淘寶網(wǎng)網(wǎng)絡廣告收入達15.0億元,排名第四位,淘寶網(wǎng)上的網(wǎng)絡廣告形式主要包括淘寶直通車廣告、品牌廣告、鉆石展位廣告等幾類。優(yōu)酷網(wǎng)網(wǎng)絡廣告收入為2.4億元,排名第九位。艾瑞咨詢認為,電子商務市場近年來的高速增長在推動中國網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展的同時,也使以淘寶網(wǎng)為代表的電子商務網(wǎng)站和以優(yōu)酷網(wǎng)為代表的視頻網(wǎng)站的垂直網(wǎng)絡廣告價值得以提升,且得到了廣告主的廣泛認可,受到越來越多廣告主的青睞。
(二)垂直網(wǎng)絡廣告仍需發(fā)展空間。中國垂直網(wǎng)絡廣告市場集中度較高,搜索引擎與門戶網(wǎng)站作為垂直網(wǎng)絡廣告的主體仍占據(jù)市場主體地位。2009年兩大搜索引擎運營商百度、谷歌分列中國網(wǎng)絡核心媒體垂直網(wǎng)絡廣告市場份額排名的前兩位,其份額分別達21.5%和10.8%;新浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易和MSN五家綜合門戶網(wǎng)站分別位居第三、五、六、七、八位,市場份額分別為7.4%、5.8%、4.8%、1.8%和1.5%。百度、谷歌兩大搜索引擎運營商共同占到垂直網(wǎng)絡廣告市場32.4%的份額;而五家綜合門戶網(wǎng)站市場份額共計21.3%;七家媒體合計份額達53.7%。淘寶位列垂直網(wǎng)絡廣告市場份額的第四位,其份額為7.2%;優(yōu)酷網(wǎng)的市場份額為1.2%,分列第九位。九大核心媒體市場份額總計達62.0%,垂直網(wǎng)絡廣告市場集中度處于較高水平,垂直網(wǎng)絡廣告仍需進一步擴大發(fā)展空間。
二、垂直網(wǎng)絡廣告的優(yōu)勢
(一)效果優(yōu)于傳統(tǒng)網(wǎng)絡廣告。傳統(tǒng)網(wǎng)絡廣告的平均點擊率為3‰,而垂直網(wǎng)絡廣告可以達到1.5%~4%,獨立訪問客戶和頁面瀏覽量更是超過了傳統(tǒng)網(wǎng)絡廣告幾百倍。
(二)服務流程更專業(yè),整合營銷效果明顯。為廣告主提供受眾分析、策略制定、廣告投放、優(yōu)化提升、效果評估的綜合服務。在投放過程中保持軟文廣告與硬性廣告的有機呼應,通過主題推廣擴大品牌影響力,通過論壇營銷建立品牌口碑,在網(wǎng)絡上實現(xiàn)360度立體行銷。通過科學的分析、專業(yè)的流程、精準的投放、全面的服務,整合能有效影響目標人群的媒體資源,充分傳播、樹立品牌形象。
(三)制定科學的營銷策略。利用豐富的網(wǎng)絡營銷工具,深入分析媒體受眾特征、媒體的受眾地域分布特征、受眾行為特征、媒體特性和廣告價值、廣告主的競爭對手,通過調(diào)查問卷建立更詳細的用戶數(shù)據(jù),利用第三方進行廣告活動,最終為廣告主制定合適的營銷策略。
三、垂直網(wǎng)絡廣告發(fā)展新趨勢
根據(jù)“艾瑞”統(tǒng)計的數(shù)據(jù),2006~2007年的兩年間,博客已成為網(wǎng)民使用最頻繁的網(wǎng)絡服務,2007年博客季度總訪問次數(shù)首次超過網(wǎng)頁搜索,居中國各大網(wǎng)絡服務之首;用戶對搜索服務的使用趨于穩(wěn)定,中國網(wǎng)頁搜索和網(wǎng)站導航服務訪問次數(shù)分別在80億次和30億次左右。目前,網(wǎng)民認可度最高的幾類網(wǎng)站有網(wǎng)上購物、IT類網(wǎng)站、新聞門戶類網(wǎng)站(指新華網(wǎng)等純新聞的網(wǎng)站)、財經(jīng)類網(wǎng)站、網(wǎng)絡游戲類網(wǎng)站、房產(chǎn)網(wǎng)站、汽車網(wǎng)站、醫(yī)療網(wǎng)站、化妝品網(wǎng)站、服裝網(wǎng)站等。這說明網(wǎng)民對網(wǎng)絡的細分使用已達到了比較深化的階段,這對垂直網(wǎng)絡廣告的發(fā)展來說是一個好消息,其作為垂直渠道與電子商務對接,蘊含的商機很大?;谝陨戏治?垂直網(wǎng)絡廣告服務的發(fā)展將呈現(xiàn)幾種趨勢:
首先,呈現(xiàn)從服務大眾向聚焦分眾轉變的趨勢。綜合網(wǎng)絡廣告媒體的服務逐步細化,垂直網(wǎng)絡廣告在網(wǎng)絡經(jīng)濟中的地位日益提高。垂直最主要的特點就是分眾,這也是垂直網(wǎng)絡廣告的價值所在。分眾不僅能體現(xiàn)出垂直網(wǎng)絡廣告的價值,其廣告效應還可以滲透到電子商務、虛擬社區(qū)中,延伸出來的盈利空間很大。
其次,呈現(xiàn)門戶網(wǎng)站與搜索引擎相融合的趨勢。各大門戶網(wǎng)站不斷升級和改進自身的搜索服務,以百度和谷歌為代表的搜索引擎已成為新型的主流門戶網(wǎng)站。
最后,呈現(xiàn)出多元化擴張的趨勢。根據(jù)艾瑞咨詢的《2009~2010年中國網(wǎng)絡廣告行業(yè)發(fā)展報告》數(shù)據(jù)顯示:2009年中國網(wǎng)絡廣告核心媒體中百度的網(wǎng)絡廣告收入高達44.5億元,排名首位;谷歌、新浪、淘寶緊隨其后,分列二至四位。2009年兩家搜索引擎商與五家綜合門戶網(wǎng)站合計份額達53.7%,搜索引擎與門戶網(wǎng)站仍占據(jù)中國垂直網(wǎng)絡廣告的主體地位,而在這一進程中,淘寶網(wǎng)和優(yōu)酷網(wǎng)、土豆網(wǎng)等優(yōu)秀的垂直網(wǎng)絡廣告媒體價值凸顯,垂直網(wǎng)絡廣告市場開始出現(xiàn)多元發(fā)展趨勢。
四、市場價值及前景分析
(一)市場價值。說服廣告主投放廣告,首先要讓廣告主認可垂直網(wǎng)絡廣告的市場價值,垂直網(wǎng)絡廣告的市場價值可以通過垂直網(wǎng)絡廣告的成長性、垂直網(wǎng)絡廣告收入增長潛力、有效瀏覽時間、目標用戶廣告曝光單位成本等方面來衡量。
第一,從垂直網(wǎng)絡廣告的成長性來看,垂直網(wǎng)絡廣告面臨的是一個具有很大發(fā)展?jié)摿Φ膹V告市場。垂直網(wǎng)絡廣告年增長率在40%~50%之間,而整體的廣告(包括傳統(tǒng)廣告和網(wǎng)絡廣告)年增長率在15%~20%之間,2006年中國網(wǎng)絡廣告主數(shù)量達到3,545家,比上年增長3.7%,而廣告主網(wǎng)絡廣告投放金額平均達到131萬元,比上年增長43.5%。這可以看出垂直網(wǎng)絡廣告的成長性是很高的,這也是廣告主普遍看好垂直網(wǎng)絡廣告的原因。
第二,廣告主行業(yè)集中度呈下降趨勢,網(wǎng)絡廣告市場份額趨于分散,垂直網(wǎng)絡廣告收入增長潛力巨大。2001~2006年三大門戶網(wǎng)站雖然網(wǎng)絡廣告收入一直增加,但是比例越來越低。新浪在整個廣告市場的收入比重由41.5%下降到20.4%,而搜狐由18.5%%下降到13.9%,網(wǎng)易不足10%。目前,垂直網(wǎng)站廣告收入規(guī)模與門戶網(wǎng)站相比仍有較大差距,但廣告收入總體呈上升趨勢,未來增長潛力巨大,IT類網(wǎng)站和房地產(chǎn)類網(wǎng)站表現(xiàn)尤為突出。
第三,有效瀏覽時間指的是同時打開不同的頁面,按當前激活頁面計算訪問時間,其他非激活的瀏覽頁面屬于無效訪問時間。按有效時間來看,網(wǎng)上購物的時間是最長的,然后是博客社區(qū)、財經(jīng)網(wǎng)站。通過有效瀏覽時間,既可以說服廣告主投放廣告,也可以讓廣告主認可垂直網(wǎng)絡廣告的發(fā)展前途。
第四,垂直網(wǎng)絡廣告的目標用戶廣告曝光單位成本更低。從垂直媒體和傳統(tǒng)媒體的對比中我們可以看出,傳統(tǒng)媒體在目標用戶的廣告價格、用戶數(shù)量、曝光成本方面是屬于比較高的,因此單位成本也比較高;與此相反,垂直網(wǎng)絡廣告的單位成本不僅低,而且垂直網(wǎng)絡廣告的價值也是很高的。因此,無論做品牌推廣還是做產(chǎn)品推廣,垂直網(wǎng)絡廣告都可以從傳統(tǒng)廣告商那里分得一杯羹。
(二)前景分析。目前總的來看,綜合門戶在網(wǎng)絡營銷市場仍具有顯著優(yōu)勢,但垂直服務應用的興起,對綜合門戶的優(yōu)勢具有明顯分化的作用。綜合DCCI的關注度與參與度數(shù)據(jù)來看,作為廣告載體,搜索、視頻、社區(qū)的這兩方面指標均有顯著優(yōu)勢;另外,DCCI調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,2009年網(wǎng)絡視頻、網(wǎng)絡社區(qū)和搜索引擎廣告收入規(guī)模分別為5.9億元、7.8億元、70.1億元,同比增長73.5%、18.2%、37.9%,預計2010年漲幅將分別達67.8%、47.4%、42.2%。因此,隨著搜索、視頻、社區(qū)用戶規(guī)模的不斷增加,相關廣告產(chǎn)品的發(fā)展完善,網(wǎng)民對相關廣告產(chǎn)品關注度、參與度的提升,搜索、視頻、社區(qū)等領域網(wǎng)絡營銷的增長潛力是顯著的,并將成為2010年網(wǎng)絡營銷市場增長的驅動力。
未來3年,垂直網(wǎng)絡廣告將占據(jù)國內(nèi)網(wǎng)絡廣告市場50%以上的份額,數(shù)額可超過100億元人民幣,成為大部分廣告主較信賴的投放方式,同時成為支撐中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要支柱產(chǎn)業(yè)。如今國內(nèi)領先的垂直網(wǎng)絡廣告媒體營銷平臺已經(jīng)研發(fā)出領先的網(wǎng)絡廣告投放技術,為品牌廣告客戶提供針對青少年、女性、汽車、金融等精準定位的垂直網(wǎng)絡廣告服務。隨著眾多專業(yè)垂直網(wǎng)絡廣告媒體營銷平臺不斷涌現(xiàn),相信中國在不久的未來將迎來廣告產(chǎn)業(yè)新的發(fā)展機遇。
主要參考文獻:
[1]王曉玉.論我國網(wǎng)絡廣告的現(xiàn)狀、前景及發(fā)展對策[J].民營科技,2009.2.
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關鍵詞:電子商務 房地產(chǎn)中介 網(wǎng)絡營銷
中圖分類號:F293.3 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3791(2 012)02(a)-0183-01
1 房地產(chǎn)中介行業(yè)實施電子商務的必要性
1.1 行業(yè)發(fā)展的必然趨勢
眾所周知,房地產(chǎn)中介機構屬于服務性行業(yè),承載了為政府、發(fā)展商以及消費者三方的房地產(chǎn)顧問咨詢服務,更是一種知識密集型和高度信息化的行業(yè)。從服務的終端(消費者)層面,需要及時了解消費者的需求動態(tài)以及持續(xù)性的客戶關系維護;而從服務的前端(政府以及開發(fā)商)層面,需要體現(xiàn)更多的行業(yè)專業(yè)知識的應用技能,也就是說需要有一種能夠指導和引領客戶的能力。這就要求房地產(chǎn)中介行業(yè)比房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)具有更強的知識、技術、信息的掌握能力。同時,房地產(chǎn)信息化程度的提高將促進企業(yè)的全國性發(fā)展戰(zhàn)略布局和區(qū)域性發(fā)展。
1.2 政策環(huán)境下,行業(yè)整合重組趨勢對信息化要求的程度加劇
隨著國家宏觀調(diào)控政策因素的影響,房地產(chǎn)三級以及二級市場受到明顯的政策打壓,傳統(tǒng)的房地產(chǎn)銷售模式面臨挑戰(zhàn),而電子商務、網(wǎng)絡營銷作為一種新生的營銷傳播手段成為了房地產(chǎn)銷售方式的新寵:“手機短信”、“電子路牌”、“數(shù)字樓宇以及車載系統(tǒng)”、“房地產(chǎn)網(wǎng)絡廣告”、“網(wǎng)絡團購”等營銷途徑鋪天蓋地,一方面降低了房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的推廣成本;另一方面有效地擴大了受眾群體的傳播范圍,成為了傳統(tǒng)媒體營銷方式的有效補充。
2 我國房地產(chǎn)中介電子商務發(fā)展現(xiàn)狀與前景
我國房地產(chǎn)中介企業(yè)發(fā)展迅速,由原來的幾十家發(fā)展到幾百家到上千家。但真正具有能力發(fā)展電子商務經(jīng)營模式的企業(yè)為數(shù)甚少,有些企業(yè)網(wǎng)站只能簡單的公布房源信息額和企業(yè)的廣告,完全不能滿足消費者的需求,使信息不能透明化,沒有實現(xiàn)真正意義上的電子商務。到目前為止,在我國的房地產(chǎn)中介行業(yè)中,還沒有出現(xiàn)取得行業(yè)完全認同的電子商務系統(tǒng)。結合房地產(chǎn)中介行業(yè)的現(xiàn)狀、特點和電子商務的經(jīng)營模式以及電子商務的優(yōu)勢,目前房地產(chǎn)電子商務發(fā)展在我國是初期發(fā)展階段,電子商務和傳統(tǒng)的營銷方式相結合是目前主要的營銷方式。以電子商務系統(tǒng)為依托,電子商務技術為核心,兼顧傳統(tǒng)的電話熱線服務、營業(yè)網(wǎng)點窗口服務和上門服務等方式,將逐漸構建具有中國房地產(chǎn)中介行業(yè)特色的電子商務系統(tǒng)。
電子商務應用主要是方便顧客,提高效率,增強信息透明度,加大銷售成功率,其未來發(fā)展趨勢主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
2.1 管理跨域化
我國地區(qū)的自然條件,人們的生活水平,城鄉(xiāng)差別等的差異性以及房地產(chǎn)行業(yè)自身的區(qū)域性,使房地產(chǎn)電子商務表現(xiàn)出較強的區(qū)域特征,目前區(qū)域性房地產(chǎn)經(jīng)濟為特點的網(wǎng)站今后將成為房地產(chǎn)電子商務的基礎平臺,使整個企業(yè)管理的跨域化進程大大加快。
2.2 信息透明化
隨著房地產(chǎn)電子商務的發(fā)展,要使房地產(chǎn)營銷方式多樣化,要立消費者需求為核心的營銷理念,改變以往售樓處,媒體廣告,和置業(yè)人員促銷的傳統(tǒng)營銷方式發(fā)展電子商務,增強信息透明度,使消費者在透明的網(wǎng)絡信息得到滿意的信息資源。
3 房地產(chǎn)中介企業(yè)實施電子商務的方式
對于房地產(chǎn)一級市場而言,房地產(chǎn)中介企業(yè)體現(xiàn)的主要是房地產(chǎn)專業(yè)技術的應用水平,信息化應用的核心應體現(xiàn)在知識管理平臺的建立和應用上。包括服務體系、服務內(nèi)容(report)、服務流程、知識技術分享、客戶關系管理等。二級市場則在此基礎上需要增強消費者需求數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的建立,包括數(shù)字樣板房、網(wǎng)絡社區(qū)服務等先進的營銷方式。三級市場則更加注重的是房源系統(tǒng)以及買家、客的需求信息,需要強大的數(shù)據(jù)庫平臺支持在線交易系統(tǒng)的建立和同時GIS(地理信息系統(tǒng))的應用將更多地運用到房地產(chǎn)銷售過程中。
參考文獻
[1]陳一.試論房地產(chǎn)電子商務的應用與發(fā)展[J].福建電腦,2006(7):62~62,99
旅游市場分析
餐飲市場分析
二、 絡市場分析
絡覆蓋了全球,縮短了人們之間的距離,帶來了許多主便,介是很多網(wǎng)站都沒有能存活下來,很快被網(wǎng)絡市場所淘汰,被淹沒在網(wǎng)絡浪潮之中。
1. 許多站點不注重盈利點和盈利周期,只想著賺錢,不善于選擇經(jīng)營模式和盈利模式;
2. 站點的信息更新速度慢,信息有吸引力不強;
3. 沒有自己的特點,定信不明確,缺少一定的氣氛和感覺;
4. 服務水平不高,功能不全;
5. 沒有抓住顧客的
三、 網(wǎng)站的戰(zhàn)略分析
(一) 提供什么
1.要獲得更大的發(fā)展,必須吸引大量網(wǎng)民、旅游景點、旅行社和賓館飯店,為想來蘇旅游的游客提供便利。
2. 提供蘇州旅游景點和賓館飯店的分布圖;
3. 提供最新的旅游線路;
4. 市場分析
5. 介紹各類優(yōu)惠信息。
(二)、成功的因素
1較好的商業(yè)動作模式及盈利模式;
2.有價值的咨詢信息,有價值的市場分析
3.公平合理
4.網(wǎng)上訂購
5.網(wǎng)站人員文泛,便于操作管理
6. 充分利用網(wǎng)民的參與、商家參與及互動全作
7. 網(wǎng)站立足于人們感興趣的旅游和飲食
8. 網(wǎng)民可直接從本站訂餐、組團旅游
(三)、憑什么盈利
下江南旅游網(wǎng)是集咨詢、娛樂、體閑、商務于一體的旅游網(wǎng)站,
集顧客商家為一點的區(qū)域,是人們茶余飯后的體閑區(qū),是現(xiàn)代生活的首選,幫人員潛力極是龐大,它給旅行社、賓館飯店帶來如下利益:
1、 獲取巨大的經(jīng)濟效益和社會效益。
2、知名度迅速提升。
3、為經(jīng)銷商帶來更多的顧客。
4、協(xié)助商家進入網(wǎng)絡營銷行業(yè),使個商家的服務更加的全面。
5、同時,也給顧客帶來各種優(yōu)惠和利益及方便。
第二部分
四、 網(wǎng)站欄目架構]
1. 吳地文化
2. 蘇州景點
3. 預訂服務
4. 天堂論壇
5. 旅游常識
6. 飲食文化
7. 咨詢廣場
8. 會員注冊:個人注冊和商家注冊
9. 服務區(qū)
五、 網(wǎng)站設計
網(wǎng)頁的版面設計直接影響到網(wǎng)站的效率。避免與其他網(wǎng)站的雷同,以致于被埋沒在網(wǎng)絡的大海之中,故本網(wǎng)站將全方們設計一個具格令人回味的界面。
1. 優(yōu)化視圖設計,插入動畫,但數(shù)量不能太多
2. 圖文并茂,色彩圖片、文字合理搭配,在保持網(wǎng)頁整體一致性的情況下追求屬于本網(wǎng)站獨特品味,造出一些亮點。
3. 網(wǎng)讓導航欄的設計,使整個網(wǎng)站的組織形式清晰,并保證頁面不單調(diào)
4. 網(wǎng)站設計真正做到以服務顧客為核心。
5. 及時和定期與日俱增新信息。
六、 風店的特點
個性化,應用靈活,功能強大,可擴展性、實用性強。宣傳效果佳,成本低廉,服務優(yōu),維護有保障,便于操作,立足于服務,立足于提高人們的生活水平。
七、 網(wǎng)站的維護
1. 時時監(jiān)控,若軟硬件出現(xiàn)問題,及時進行評估并在24小進內(nèi)解決。
2. 第天備份數(shù)據(jù),優(yōu)化數(shù)據(jù)庫設計
八、 運營事宜
1宣傳工作 與各大網(wǎng)站建立鏈接,注同搜索引擎
2.與商家保持聯(lián)系,取得他們的支持,獲取網(wǎng)頁素材和市場信息
3.通過制作成功的風站掃提供的信息提高網(wǎng)站人氣,配合商家的有關活動,增加網(wǎng)站的可信度。豐富網(wǎng)站內(nèi)容,加大推廣力度,吸引蘇州人和來蘇旅游的人的眼球。使網(wǎng)站在短期內(nèi)能運轉起來,以便為將來網(wǎng)站盈利作準備。
九、 財務分析
(一)、支出
1. 維護費用
2. 設備費用
3. 人員工資
4. 推廣費用
(二)、收入
1. 廣告收入
2. 注冊收費vip
汽車二手車市場是汽車后市場中比較熱點的投資部分,主要營銷渠道是二手車市場、二手車行,近年來汽車4S店也陸續(xù)開展了二手車置換業(yè)務。
一、齊齊哈爾二手車市場發(fā)展現(xiàn)狀與前景分析
(一)現(xiàn)狀
從二手車市場調(diào)查分析,受新車降價促銷、宏觀經(jīng)濟危機等因素影響,目前齊市二手車市場出現(xiàn)了量價齊跌的局面。二手車市場受新車市場影響明顯,價格處于自我調(diào)整階段,交易逐漸升溫。
(二)前景分析
在現(xiàn)在的經(jīng)濟水平下,汽車的保有量逐漸上升,人均車有量也暴增,新車的交易量在增長,那么意味著二手車市場的發(fā)展前景非常良好。現(xiàn)在齊齊哈爾地區(qū)急需室內(nèi)大型二手車市場,現(xiàn)有露天二手車市場受氣候影響較大,不利于二手車市場經(jīng)營。我院汽車博覽中心設置有專門的室內(nèi)二手車交易場地,且能夠實現(xiàn)交易手續(xù)辦理、售后服務、美容裝飾、檢車等一體化功能,且與0452合作網(wǎng)絡營銷,隨著汽車博覽中心的招商和功能完善必將帶來齊齊哈爾地區(qū)二手車市場的巨大變化,產(chǎn)生巨大的影響。
二、二手車交易流程
二手車交易流程:在雙方自愿交易,以及價格,車況了解并談妥的情況下進行。
1、作為賣方需要的手續(xù)是,行駛證,機動車登記證書,車輛購置附加費證,保險單(即使保險過期也應該提供的,主要是為了新車主接下來保險時的車船稅向保險公司提供依據(jù),如果保險過期卻無法提供過期保險單,那做為買入方得做好買雙份車船稅的風險,車主的身份證復印件,最后車子要保證無違法記錄,有的話提前處理。
2、作為買方需要的是上牌時的身份證,外地人如果上本地牌照的需提供暫住證(暫住證上的身份信息必須和身份證上一致,特別是身份證的戶籍地址和暫住證上的戶籍地址要一字不差),有對不上的找暫住證開據(jù)的派出所更正。
3、去車管大廳窗口取一張轉移登記表格,按照上面的要求填妥各個項目,包括選擇類的打勾,然后進行下一步。
(1)拓好發(fā)動機號碼,車架號碼,到辦理的地方先進行車輛拍照,拍完后跟著拍照的人去他那里拉一張車輛的原始參數(shù),然后在有提示的地方貼上車架號。
(2)然后在旁邊的人工檢測窗口遞上轉移表格,先前的參數(shù)表格,行駛證,登記證書。等待檢測車架號,發(fā)動機號的真?zhèn)危绻麢z查仔細點的還要核對輪胎尺寸,之后填寫合格字樣并蓋章。
(3)做完上述步驟后,去旁邊的二手車交易大廳開交易發(fā)票,發(fā)票的成交金額自己報,開票稅費是350元,需要提供的手續(xù)是:買賣雙方的身份證復印件.機動車登記證書復印件,行駛證復印件.開完票后會給票據(jù)。
(4)上述步驟做完后檢查一下手上的紙,應該有以下幾張:轉移登記表格,粘貼發(fā)票的A4紙,新車主的身份證復印件,車輛原始參數(shù)表格,覺得少的可以仔細核對上述步驟,是否漏拿或忘記做。
(5)到車管所遞上第4個步驟提醒你的幾張表格和登記證書,行駛證,讓那里的工作人員調(diào)檔案核對,核對完后又會蓋上一個章,等著叫號,然后到民警窗口辦理簽字.簽字完后在窗口等待,民警會給一張有流水號紙,拿這紙去到選號窗口選號,選好后去財務窗錢(牌照費115元),拿上票據(jù)和流水號取牌照的。
三、二手車市場發(fā)展規(guī)范的建議
1、售后服務規(guī)范,在國外,二手車實行規(guī)范化的售后服務標準。各國通過制定法規(guī)和行業(yè)協(xié)會管理以及品牌汽車企業(yè)來確定經(jīng)營者的資質(zhì)資格,規(guī)范其交易行為。他們通過統(tǒng)一的服務標準,使購買二手車的消費者,在一定時期內(nèi)享受與新車銷售相同的售后待遇。國內(nèi)的二手車售后服務還不是很規(guī)范,甚至有些二手車市場內(nèi)可能沒有售后服務,這不得不引起業(yè)內(nèi)人士的重視,有沒有一個好的售后是產(chǎn)品連續(xù)發(fā)展的關鍵,雖然是二手車,建立一個完善的售后服務絕對是二手車發(fā)展的一個重頭。
2、建立全國的車輛信息聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)
通過交通主管部門或行業(yè)協(xié)會組織管理,建立覆蓋全國的汽車制造廠、汽車4S店、汽車超市、汽車維修廠、洗車美容中心、機動車監(jiān)測站、報廢車輛管理部門的車輛信息聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。對于每一輛汽車,從制造、到銷售、到運行、直至報廢的整個過程中實現(xiàn)信息聯(lián)網(wǎng),對于車輛年檢、購買日期、保養(yǎng)項目、維修項目、保險情況、里程數(shù)全程跟蹤記錄。通過信息聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),實現(xiàn)車輛信息透明化,促進二手車交易中汽車質(zhì)量透明化,防止二手車交易中的隱瞞交通事故、隱瞞維修事實、調(diào)整里程表等現(xiàn)象。
3、創(chuàng)建健康的交易環(huán)境
加大文明經(jīng)商、誠信經(jīng)商的宣傳力度,加大政府部門監(jiān)管力度,防止車霸強賣強買行為,防止黑社會性質(zhì)的惡勢力以不正當手段打壓同地區(qū)其他二手車市場的開業(yè)和經(jīng)營。鼓勵、扶持有經(jīng)營資質(zhì)的大型室內(nèi)二手車交易市場的發(fā)展,尤其市、省、乃至全國連鎖二手車交易公司的發(fā)展;鼓勵、扶持網(wǎng)絡銷售、競拍等多種銷售形式的發(fā)展;鼓勵、扶持二手車置換、二手車租賃、二手車信貸、二手車車展等新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
4、提高服務質(zhì)量
關鍵詞:網(wǎng)絡經(jīng)濟;現(xiàn)狀;前景
中圖分類號:F49 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2012)08-0-02
一、引言
我國加入WTO已經(jīng)有10多年,在這一發(fā)展時期,中國的社會結構和人們的消費觀念將會隨著經(jīng)濟全球化而發(fā)生重大變化,現(xiàn)代都市生活節(jié)奏快,人們工作壓力大,尤其在大城市,許多剛剛步入工作崗位的年輕人,在經(jīng)濟上背負的壓力也越來越大,尋找簡單、實惠、便捷的生活方式,是他們追求。網(wǎng)絡給這類人群提供了新的生活方式,在提供便捷的過程中,網(wǎng)絡經(jīng)濟得到了充分的發(fā)展,未來也必將以客戶的感知度為努力方向,提供更多精品的網(wǎng)絡產(chǎn)品。
二、中國網(wǎng)絡經(jīng)濟現(xiàn)狀
本文通過SWOT方法,分析了當前我國網(wǎng)絡經(jīng)濟的現(xiàn)狀,從內(nèi)部優(yōu)勢、內(nèi)部劣勢、外部威脅、外部機遇等四個方面,綜合地分析了當前我國的網(wǎng)絡經(jīng)濟現(xiàn)狀的優(yōu)勢和薄弱環(huán)節(jié)。中國網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展?jié)摿薮?,我國網(wǎng)民的消費水平逐漸提高,同時過分快速的發(fā)展也引發(fā)了網(wǎng)絡經(jīng)濟的潛在危險,加上我國的法律法規(guī)的不斷完善,外部威脅的力度減弱的情況下,我國的網(wǎng)絡經(jīng)濟是機遇與風險并存的現(xiàn)狀,電商需要謹慎把握與選擇。
1.中國網(wǎng)絡經(jīng)濟的內(nèi)部優(yōu)勢
(1)網(wǎng)民人數(shù)多,潛在消費群體龐大
根據(jù)CNNIC的統(tǒng)計報告,截至2010年6月,中國網(wǎng)民規(guī)模達到4.2億,突破了4億關口,較2009年底增加3600萬人;互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至31.8%,較2009年底提高2.9個百分點,普及率達34.2%。[1]隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展加速,居民生活和消費水平提高,接觸網(wǎng)絡的機會和時間也將增多,網(wǎng)絡成為了人們生活必不可少的部分,通過網(wǎng)絡了解新鮮資訊,在這個過程中,給網(wǎng)民提供休閑娛樂和辦公交易等便捷渠道,就能夠挖掘龐大的消費群起,以保證網(wǎng)絡經(jīng)濟的持續(xù)增長,同時我國的傳統(tǒng)企業(yè)對網(wǎng)絡營銷的注重,也為網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展提供了堅實的基礎。
(2)網(wǎng)民消費能力巨大
艾瑞咨詢的《2010-2011中國網(wǎng)絡經(jīng)濟年度監(jiān)測報告》顯示,2010年網(wǎng)絡經(jīng)濟營收規(guī)模為1485.8億元,同比增長49.9%。2010年中國移動網(wǎng)絡經(jīng)濟營收規(guī)模為198.8億元,增長率僅達16.4%。[1]從上述的數(shù)據(jù)我們可以看出,網(wǎng)絡經(jīng)濟中的互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)兩種類型的業(yè)務都是分龐大,并且80、90后的群體依然成長起來,他們的生活習慣和消費能力是巨大的,隨著這一群體的經(jīng)濟收入增加,網(wǎng)民的消費能力將會進一步的擴大,成為了新的增長點。
2.中國網(wǎng)絡經(jīng)濟的內(nèi)部劣勢
中國網(wǎng)絡經(jīng)濟從進入21世紀以來,每年保持的驚人的增長速度,尤其以網(wǎng)絡購物為主要部分,2009年網(wǎng)絡購物增長率為187.0%,2010年網(wǎng)絡購物增長率為132.5%,以翻倍的增長速度,網(wǎng)絡購物給人們帶來的生活便利。如此快的增長,也帶來了諸多的隱患。中國網(wǎng)絡經(jīng)濟存在的內(nèi)部劣勢主要有,第一,跟風嚴重,例如,以團購網(wǎng)站為例,我國的團購網(wǎng)絡營銷的“千團大戰(zhàn)”到后來的兔死狐悲,團購的大起大落,嚴重擾亂了行業(yè)規(guī)范,體現(xiàn)了我國的網(wǎng)絡經(jīng)濟管制的不足與漏洞;第二,“山寨化”嚴重,所謂山寨化,及各大電商的互相模仿,利益沖突大,這從360與QQ之間的惡戰(zhàn),是網(wǎng)絡知識產(chǎn)權的保護,以及客戶利益關注程度不夠的劣勢;第三,逐利目的明顯,我國的網(wǎng)絡經(jīng)濟,從開始的免費下載,到現(xiàn)在的各類網(wǎng)站的資源封鎖,需要注冊賬戶等方式才能獲取,這與網(wǎng)絡使用費用的支出和或許信息的不成正比的現(xiàn)狀。綜上所述,中國網(wǎng)絡經(jīng)濟的不規(guī)范,不成體系,不成規(guī)模,是其最大的內(nèi)部劣勢。
3.中國網(wǎng)絡經(jīng)濟的外部威脅
中國網(wǎng)絡經(jīng)濟的外部威脅在于西方網(wǎng)絡巨頭的鉗制,主要是我國的電子網(wǎng)絡信息技術的軟硬件與國外仍然有很大的差距,網(wǎng)頁制作和網(wǎng)頁保護上存在諸多的薄弱環(huán)節(jié),伴隨網(wǎng)絡經(jīng)濟的增長,網(wǎng)絡公司的知識產(chǎn)權保護和推廣上,受到了國際經(jīng)濟局勢,國外新型網(wǎng)站加入中國,例如Groupon團購網(wǎng),今后我國經(jīng)濟的更加開放,外來網(wǎng)絡經(jīng)濟威脅體也將增多。其次,在網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展速度提高的同時,網(wǎng)絡經(jīng)濟屬于經(jīng)濟體的一種,從內(nèi)在和發(fā)展規(guī)律上服從經(jīng)濟金融發(fā)展的一般規(guī)律,在人口變動、金融投資環(huán)境改變的條件下,網(wǎng)絡經(jīng)濟很大程度上依賴了實體經(jīng)濟,一旦實體經(jīng)濟遭到破壞,網(wǎng)絡經(jīng)濟將會不可避免地受到嚴重的影響,甚至產(chǎn)生了網(wǎng)絡經(jīng)濟的泡沫。
4.中國網(wǎng)絡經(jīng)濟的外部機遇
中國網(wǎng)絡經(jīng)濟的外部機遇在于國家對網(wǎng)絡經(jīng)濟對國民經(jīng)濟的貢獻愈加重視,例如,2010年相繼出臺的《網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》《非金融機構支付服務管理辦法》《網(wǎng)絡游戲管理暫行辦法》《廣播影視知識產(chǎn)權戰(zhàn)略實施意見》。[1]從2010年內(nèi)所的相關法律法規(guī),我們可以看到,國家對網(wǎng)絡經(jīng)濟的投入也必將增多,如何利用好國家政策和自身優(yōu)勢,在支付門檻提高的情況下,能夠提高自身的核心競爭力是網(wǎng)絡經(jīng)濟再發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)??傊覈木W(wǎng)絡經(jīng)濟在我國經(jīng)濟發(fā)展模式和策略改革之下,國家相繼出臺的法律法規(guī)和鼓勵措施,中國網(wǎng)絡經(jīng)濟外部機遇明顯。
三、中國網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展前景分析
當前我國的網(wǎng)絡經(jīng)濟雖然發(fā)展迅猛,但是并沒有任何一個行業(yè)已經(jīng)完全趨于成熟,優(yōu)勢是在我國的社會轉型時期,不穩(wěn)定因素的增多,網(wǎng)絡經(jīng)濟領域內(nèi)仍然有很多可以挖掘的部分。
一、蠡園文化旅游發(fā)展現(xiàn)狀與存在問題
1.現(xiàn)狀。蠡園文化旅游產(chǎn)品開發(fā)歷史較早、也較為成熟,主要是山水、園林、古跡等組成的部分觀光旅游產(chǎn)品,讓旅游者在游覽中體驗江南私家園林的意境,了解園林藝術與文化,增長建筑學、文學、歷史學等方面的知識,接受教育,陶冶情操,得到精神上的愉悅。目前年接待游客50萬人左右,主要來自無錫本地以及江蘇、浙江、上海等經(jīng)濟發(fā)達的長三角地區(qū)。
2.存在的主要問題。(1)文化內(nèi)涵尚未充分挖掘。文化旅游是旅游活動的較高層次,也應該是今后蠡園的核心產(chǎn)品,這樣風景區(qū)才會有持久的生命力和吸引力。(2)文化旅游產(chǎn)品空間競爭激烈。近年來無錫市政府積極推廣公益性事業(yè),在蠡園周邊開發(fā)了眾多免費開放景點和項目,這些免費開放的景點對其也帶來了一定的影響。(3)旅游產(chǎn)品結構單一,旅游活動單調(diào)。蠡園現(xiàn)有旅游產(chǎn)品結構單一,主要為園林、山水、古跡等組成的傳統(tǒng)觀光產(chǎn)品,缺乏多種形式的參與性強、符合市場需求、具有競爭力的旅游產(chǎn)品,因而旅游活動單調(diào),游客平均逗留時間僅為半日。
二、客源市場前景分析
隨著國民經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展,我國已進入旅游發(fā)展的排浪式消費階段,旅游消費已成為我國居民主要休閑消費方式。文化旅游將成為21世紀新的旅游熱點之一。蠡園公園憑借無錫市的發(fā)展優(yōu)勢,近年來年接待旅游者一直穩(wěn)定在50萬人次以上我國已進入旅游發(fā)展的排浪式消費階段(2003年因受SARS影響除外),又具有深厚的文化底蘊,在本省及周邊省份具有一定的市場占有率和知名度,隨著新的旅游景點的開發(fā),旅游容量將得到進一步擴展,因此具有良好的市場前景。
三、旅游發(fā)展對策
1.進一步擴展蠡園的容量,拓展文化內(nèi)涵和深度,開發(fā)新的旅游景點。
2.不斷開發(fā)新的旅游產(chǎn)品。(1)生態(tài)觀光旅游產(chǎn)品。觀光旅游是旅游活動的基本層次,也是蠡園目前的主導旅游產(chǎn)品。(2)文化旅游產(chǎn)品。文化旅游是旅游活動的較高層次,也應該是今后蠡園的核心產(chǎn)品。(3)修學旅游。蠡園具有得天獨厚的資源優(yōu)勢,具有文化、藝術、歷史等科學研究價值,無疑為修學旅游提供了良好的場所,可以開展學術研討、書法藝術欣賞、科普宣傳教育、游學考察等活動。(4)游園賞花旅游。蠡園花卉眾多,除品種齊全的荷花、桃花以外,還有桂花、臘梅花、海棠花等等,一年四季皆可賞花,可以圍繞桃花、荷花兩大主題開展一系列的活動如:攝影、美食品嘗、賞月、品茗等。(5)購物旅游。這是旅游活動的提高層次,蠡園目前購物商店少、規(guī)模也小、服務檔次與質(zhì)量也有待提高??稍趨墙帧⒃椒婚_辟專營性的購物商店,向海內(nèi)外游客提供具有無錫本地和蠡園自身特色的購物品。(6)體育健身旅游。隨著現(xiàn)代人們健身意識的增強,體育健身旅游越來越受到人們的青睞,充分利用蠡園內(nèi)部和蠡湖水道開展劃船活動。
3.景區(qū)不斷完善基礎設施和旅游設施。蠡園已成為江蘇省文物保護單位,江蘇省一級園林,已經(jīng)通過ISO14000環(huán)境質(zhì)量認證體系。除了對景區(qū)原有部分進行完善外,還在拓展建設西部地區(qū),實施亮化工程,推出夜游活動,豐富了旅游項目。將景區(qū)與吳街、越坊連成一體,以開發(fā)購物旅游、休閑旅游,讓旅游者在游覽之余,購買無錫當?shù)睾腕粓@景區(qū)特色產(chǎn)品,品嘗美食,以留作紀念或饋贈親友。
4.創(chuàng)造出“江南私家園林以及西施范蠡隱居泛舟處”的鮮明特色,樹立良好的旅游形象。根據(jù)蠡園區(qū)位條件、資源特點、旅游市場等形象影響因素的分析,無錫蠡園旅游形象總體定位是:打吳越文化牌,做江南園林文章;體驗民族工商業(yè)文化,看太湖岸園林美景。
“營銷計劃是企業(yè)的戰(zhàn)術計劃,營銷戰(zhàn)略對企業(yè)而言是“做正確的事”,而營銷計劃則是“正確地做事”今天小編在這給大家?guī)頎I銷計劃范文,接下來我們共同閱讀吧!
營銷計劃1
1)營銷策劃的目的:
2)企業(yè)背景狀況分析。
3)營銷環(huán)境分析:
①當前市場狀況及市場前景分析:
A、產(chǎn)品的市場性、現(xiàn)實市場及潛在市場狀況。
B、市場成長狀況,產(chǎn)品目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的產(chǎn)品公司營銷側重點如何,相應營銷策略效果怎樣,需求變化對產(chǎn)品市場的影響。
C、消費者的接受性,這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場發(fā)展前景。
②對產(chǎn)品市場影響因素進行分析。
主要是對影響產(chǎn)品的不可控因素進行分析:如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟條件,如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等,對一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如:計算機、家用電器等產(chǎn)品的營銷策劃中還需要考慮技術發(fā)展趨勢方向的影響。
4)市場機會與問題分析
營銷方案,是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了營銷策劃的關鍵。只是找準了市場機會,策劃就成功了一半。
①針對產(chǎn)品目前營銷現(xiàn)狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題,表現(xiàn)為多方面:
企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷售; 產(chǎn)品質(zhì)量不過關,功能不全,被消費者冷落;
產(chǎn)品包裝太差,提不起消費者的購買興趣,產(chǎn)品價格定位不當; 銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻; 促銷方式不務,消費者不了解企業(yè)產(chǎn)品;服務質(zhì)量太差,令消費者不滿;
售后保證缺乏,消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
②針對產(chǎn)品特點分析優(yōu)、劣勢。從問題中找劣勢予以克服,從優(yōu)勢中找機會,發(fā)掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分,對不同的消費需求盡量予以滿足,抓住主要消費群作為營銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會。
5)營銷目標
營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現(xiàn)的具體目標,即營銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟效益目標達到:總銷售量為×萬件,預計毛利×萬元,市場占有率實現(xiàn)_。
6)營銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)
①營銷宗旨,一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產(chǎn)品準確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營銷策略; 以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營銷重點;建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。
②產(chǎn)品策略:通過前面產(chǎn)品市場機會與問題分析,提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4P組合,達到最佳效果。
產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產(chǎn)品迅速啟動市場;
產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對產(chǎn)品應有完善的質(zhì)量保證體系;
產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度,、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創(chuàng)牌意識;
產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略;
產(chǎn)品服務。策劃中要注意產(chǎn)品服務方式、服務質(zhì)量的改善和提高。
③價格策略。這里只強調(diào)幾個普遍性原則:
拉大批零差價,調(diào)動批發(fā)商、中間商積極性; 給予適當數(shù)量折扣,鼓勵多購;以成本為基礎,以同類產(chǎn)品價格為參考。使產(chǎn)品價格更具競爭力。若企業(yè)以產(chǎn)品價格為營銷優(yōu)勢的則更應注重價格策略的制訂。
④銷售渠道。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,采取一些實惠政策鼓勵中間商、商的銷售積極性或制定適當?shù)莫剟钫摺?/p>
⑤廣告宣傳。
A、原則:服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產(chǎn)品形象,同時注重樹立公司形象;長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)?,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳;廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式;不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節(jié)假日,公司有紀念意義的活動等。
B、實施步驟可按以下方式進行:策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告;銷后適時推出誠征商廣告;節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告;把握時機進行公關活動,接觸消費者;積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
⑥具體行動方案。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側重點,抓住旺季營銷優(yōu)勢。
7)策劃方案各項費用預算。這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費用預算方法在此不再詳談,企業(yè)可憑借經(jīng)驗,具體分析制定。
8)方案調(diào)整。
這一部分是作為策劃方案的補充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實情況不相適應的地方,因此方案貫徹必須隨時根據(jù)市場的反饋及時對方案進行調(diào)整。
營銷計劃2
1)企業(yè)背景狀況分析。
有意思品牌創(chuàng)立于1999年。創(chuàng)立以來,公司秉持誠信待客的服務宗旨,堅持“有您、有我、有意思”的經(jīng)營理念,努力拓展華東各省區(qū)域市場。歷經(jīng)數(shù)年的辛勤耕耘,公司不僅打造出了一支高素質(zhì)的經(jīng)營團隊及完善的管理體系;并已在江蘇、浙江、安徽、河南、湖北、江西、湖南等省發(fā)展了200多家營業(yè)面積均達400平方米以上的有意思連鎖復合式休閑餐廳。UES是品牌"有意思"的縮寫,字面翻譯是"連鎖簡便體制",但真正的意思為"簡單容易上手的連鎖加盟體系
2)營銷策劃的目的
達到提升品牌知名度、提高上座率、吸引回頭客、擴大市場份額等目的。
3)營銷環(huán)境分析
①當前市場狀況及市場前景分析:
A、產(chǎn)品的市場性、現(xiàn)實市場及潛在市場狀況。
Ues的食品主要針對于休閑餐飲市場。主營小吃,茶飲,以及中西快餐。 馬鞍山餐飲市場相對較為成熟,有多家中餐,小吃,快餐等食店經(jīng)營。目前在馬鞍山地區(qū),較為專業(yè)的集小吃,茶飲,以及中西快餐的餐廳并不多,其形式就像香港地區(qū)的茶餐廳,但又融合了一些快餐店得優(yōu)勢。
B、市場成長狀況。
馬鞍山的休閑餐飲起步不久,而ues餐廳食品目前也同樣在不斷的與市場磨合,都屬于成長期。對于成長期的餐飲市場,ues應保持一個相對較為主動的營銷態(tài)勢,重點在于新品推出,促銷活動宣傳,擴大產(chǎn)品知名度,提高顧客對于ues較傳統(tǒng)餐飲的優(yōu)勢了解。
C、消費者的接受性。
現(xiàn)代年輕休閑性顧客越來越多,對于休閑餐飲的需求也逐步加強,ues自然也要抓緊機遇,發(fā)揮出自己以休閑餐飲為主的產(chǎn)品優(yōu)勢。當然,不同的消費者需求也不同,但ues最大的特點就是復合型,基本涵蓋了休閑同時對于飲料、茶水、小吃、西點、中西簡餐等餐飲要求。
②對產(chǎn)品市場影響因素進行分析。
目前馬鞍山餐飲市場的大環(huán)境相當良好,政府對于餐飲業(yè)政策扶持力度也相當大。馬鞍山地區(qū)的普通城鎮(zhèn)居民消費水平在安徽地區(qū)也處上游。消費結構主要支撐點為中青年人群。消費心理也由以前的吃飽,吃好。變?yōu)楝F(xiàn)在的吃風格,吃環(huán)境,吃品牌。
4)市場機會與問題分析
營銷方案,是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了營銷策劃的關鍵。只是找準了市場機會,策劃就成功了一半。
①針對產(chǎn)品目前營銷現(xiàn)狀進行問題分析。產(chǎn)品的特點,及品牌知名度較馬鞍山市場的大部分受眾人群較低。該店得地理位置也處于人流量較稀薄的位置。銷售方式較為單一,沒有有效的銷售渠道。促銷活動也沒有大面積開展,造成相當一部分的消費者并不了解ues的特點,優(yōu)勢。
②針對產(chǎn)品特點分析優(yōu)、劣勢。
優(yōu)勢:復合型、休閑、適合喝茶聊天,朋友小聚,逛街休息。價格適中,適合大眾消費,食品類別豐富,消費群體也是完全針對普通人群。
劣勢:地理位置較為偏僻,宣傳措施不到位,銷售方式缺乏主動性。促銷方式的缺乏,也使得消費人群的不清楚ues的品牌,對于其經(jīng)營餐飲產(chǎn)品也很不了解。
5)營銷目標
營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現(xiàn)的具體目標,即營銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟效益目標達到:總銷售量為×萬件,預計毛利×萬元,市場占有率實現(xiàn)__。
6)營銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)
①營銷宗旨
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產(chǎn)品準確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營銷策略; 以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營銷重點;建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。
②產(chǎn)品策略:
產(chǎn)品定位。針對大眾消費群體,特別是餐飲消費的主流人群,中青年群體。
產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命,餐飲業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量就是衛(wèi)生,安全,還有良好的口感,和回味無窮的味道。
產(chǎn)品品牌。要將ues品牌形成一定知名度、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創(chuàng)牌意識;
產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。(產(chǎn)品包裝由于是ues總部直接提供,不做表述。但可加強細節(jié),如包扎的扣結的美感。)
產(chǎn)品服務。要讓銷售產(chǎn)品時的服務方式、服務質(zhì)量改善和提高。
③價格策略。
拉大與同類差價 以成本為基礎,以同類產(chǎn)品價格為參考。使產(chǎn)品價格更具
競爭力。若企業(yè)以產(chǎn)品價格為營銷優(yōu)勢的則更應注重價格策略的制訂。
④銷售渠道。
產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,采取一些實惠促銷政策鼓刺激消費者的消費欲望。采取各式各樣的不同于同類商家的
渠道進行銷售,要新穎別致,吸引眼球,主要效果可吸引消費群體,并且可以起到推廣品牌,打響知名度的作用。
⑤廣告宣傳。
A、原則:服從總部整體營銷宣傳策略,樹立產(chǎn)品形象,同時注重樹立公司
形象;長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)?,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳;廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式;不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節(jié)假日,公司有紀念意義的活動等。
B、實施步驟可按以下方式進行:策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告:節(jié)假日、
重大活動前推出促銷廣告;把握時機進行公關活動,接觸消費者;積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
營銷計劃3
一、市場背景:
漢沽位于天津東部濱海地區(qū),是天津濱海新區(qū)的重要組成部分,轄區(qū)面積441.5平方公里區(qū)政府坐落在寨上街轄區(qū)內(nèi),全區(qū)共有常駐人口17萬。漢沽是我國重要的化學工業(yè)基地之一,已形成以海洋化工為主,多門類綜合發(fā)展的工業(yè)體系,全區(qū)共有工業(yè)企業(yè)300余家,主要有制鹽、化工、輕紡、服裝、冶金、機械加工等十多個工業(yè)門類。漢沽不僅是一個工業(yè)重地,而且還是一個魚米之鄉(xiāng),盛產(chǎn)水稻、水果及水產(chǎn)品。其中的茶淀葡萄和水產(chǎn)品久負盛名。
__所在寨上街,其南部為天津老牌化工企業(yè)—天津化工廠,她曾為漢沽區(qū)的發(fā)展立下了汗馬功勞,但隨著改革開放的進行及國有老企業(yè)的通病,企業(yè)的效益大不如前,也在某種程度上影響了漢沽區(qū)的發(fā)展。隨著漢沽新一屆領導班子對當?shù)亟?jīng)濟結構的調(diào)整,將第三產(chǎn)業(yè)作為漢沽區(qū)結構的補充體,使?jié)h沽成為一個經(jīng)濟結構多角化的地區(qū),從而保證漢沽區(qū)經(jīng)濟的健康、可持續(xù)發(fā)展。
二、競爭對手分析:
由于漢沽房地產(chǎn)市場的發(fā)展屬于初級階段,市場對價格的敏感度較高,面對產(chǎn)品的認知及感知程度相對較低,故此我們在分析競爭對手時主要針對地段、價格、產(chǎn)品三個層面進行歸納與比較,我們將其分為直接競爭對手與間接競爭對手。
1.在漢沽我們的直接競爭對手是誰呢?
2.在漢沽我們的間接競爭對手?
在漢沽市場中我們將綠地人家、濱河小區(qū)及富達花園定為間接競爭對手,具體原因我們分列如下:
綠地人家處于天化的附近,濱河小區(qū)處于烈士陵園附近,他們都遠離于城區(qū)中心相對的位置優(yōu)勢,不足以與第壹城形成競爭態(tài)勢。富達雖與第壹城相鄰,但其銷售已近尾聲,故并不對第壹城銷售造成直接威脅;
綠地人家的產(chǎn)品規(guī)劃屬純南方模式,不能與本地居住習慣相對接;而濱河小區(qū)的產(chǎn)品規(guī)劃雖與本地居住習慣相符,但其產(chǎn)品的規(guī)劃、設計水平與第壹城相比較仍不在同一層面,要落后與第壹城。而富達花園的規(guī)劃、設計,仍初級產(chǎn)品形態(tài);
綠地、濱河及富達的銷售均價與第壹城相差500元左右,故此在目標人群層面,不與第壹城形成直接競爭。
三、競爭項目基本信息:
項目名稱 規(guī)劃面積 銷售均價 基本情況
綠地人家27萬平方米1760社區(qū)規(guī)模較大,銷售單價較低,一期開發(fā)面積7萬平米,整體社區(qū)規(guī)劃及戶型設計較為南方化,銷售樓層以一、二、三、六層為主。
濱河小區(qū) 12萬平方米 1584社區(qū)規(guī)劃有中心景觀帶,五層建筑形態(tài),社區(qū)無會所,鄰近薊運河及烈士陵園,價格優(yōu)勢明顯,戶型面積控制較好,并帶簡單裝修。
井田·藍月灣 6萬平方米 2050 l型地塊,與第壹城一路之隔,戶型、價格、配套與第壹城相近。
分析:從已銷售的戶型比來看,其中兩室占了絕對的比例,即便是頂層的兩室也由于價位較低得到了市場的認可,所以我們有理由說,漢沽市場的主要需求在兩室,對于一室戶型的銷售由于存量較大,我們?nèi)孕杞o予足夠的重視。在兩室的銷售當中主要以a、b、e戶型為主導,是典型的經(jīng)典戶型,面積在90—100㎡之間,這樣也從另一側面反映了我們客戶的主流消費價格在18萬左右。
3.樓棟售出率分析
分析:在我們項目樓棟售出情況的分析中我們可以看出,大量消費出現(xiàn)于臨街與臨學校的一面,而在景觀中心區(qū)附近的樓棟銷售情況一般。出現(xiàn)這種情況的原因,一方面是現(xiàn)場銷售控制的原因,一方面也與居住觀念有關。但這樣的銷售情況也為項目后期景觀節(jié)點釋放后的銷售,提供有力的產(chǎn)品支持。
4.已售出產(chǎn)品面積區(qū)間與總價格區(qū)間分析:
四、已購客戶分析
1.付款方式分析:
分析:我們從已成交的客戶付款方式的比例中可以看出,一次性付款與貸款的比例相差較大,說明當?shù)氐南M者在消費能力上雖有一定的問題,但他們具有相當穩(wěn)定和充足的還款能力,且在消費意識上較為超前,這當然也與客戶的職業(yè)及受教育的程度有關。
2.年齡結構分析:
分析:我們從已購客戶的年齡層面上去分析,主要可以得出的判斷是我們的客戶以中年人為主,他們對新事物的接受能力較強,具有一定的購買力及資金支配能力,相應對生活質(zhì)量的要求也較高。而且我們從客戶的年齡層次分析中還可以得出另外一個問題,即是他們的需求不只存在于房子一方面,在生活當中還有更多的需求,比如:子女的教育問題、娛樂問題、收入及職業(yè)狀況問題等。由于漢沽當?shù)厝罕妼Ξ數(shù)亟?jīng)濟狀況的擔憂,更多反映出的是對子女教育的關注較多。
3.行業(yè)分析:
行業(yè) 累計銷售套數(shù) 累計百分比
分析:從已購客戶的行業(yè)特征來看,大部分的已購客戶集中在企、事業(yè)單位及個體行業(yè)。由此所反映出的是我們業(yè)主大部分為工薪階層,其收入狀況較穩(wěn)定,收入水平相對較優(yōu)厚。而這樣的客戶在漢沽當?shù)氐臄?shù)量較多,為我們提供了較好的市場承接力,且在一方面確定了我們主要的宣傳目標。
4.居住區(qū)域分析:
分析:從項目已購客戶現(xiàn)居住區(qū)域情況的分析中,我們可以看出我們的主要消費對象仍是以漢沽城區(qū)附近的居民為主,且以天化宿舍為主,這樣即為我們以后的宣傳通路指明的方向。
五、產(chǎn)品前期市場推廣簡要分析:
__在前期的媒介宣傳過程中,主要是對漢沽區(qū)的發(fā)展、順馳的品牌、工程質(zhì)量、物業(yè)及部分戶型進行了市場傳達。其項目的促銷活動,主要是結合項目的工程節(jié)點進行了一些老客戶的維系活動。
在我們對宣傳及活動的分析當中,發(fā)現(xiàn)了其中存在三個方面的問題。一是宣傳主題與客戶需求上的錯位,也即宣傳內(nèi)容的針對性不強;二是在各宣傳節(jié)點上的訴求不能成為體系,缺乏對項目主題的支撐;三是宣傳中對產(chǎn)品的價值宣泄不足。
六、分析|總結:
1.對市場、產(chǎn)品、消費者的總結:
我們在前面對市場及競爭對手、產(chǎn)品及客戶進行了一個簡要的分析,通過分析我們得出我們對市場、產(chǎn)品及市場中的消費者的理解,我們在明示如下:
市場:在漢沽的房地產(chǎn)市場中充斥著大量的房地產(chǎn)項目,單從供應量上來講已基本上可以滿足市場現(xiàn)有的消費需求,而且在新的一年里將有新的地產(chǎn)公司進入市場,并為市場帶來新的產(chǎn)品,這樣我們就可以說2004年的漢沽房地產(chǎn)市場,將快速成長為供大于求的買方市場。對于在市場中的各個項目來說,漢沽將是一個各項目進行快速掠奪的市場。
我們從目前所了解到的市場中各項目的銷售情況來看,雖然漢沽已經(jīng)進入了買方市場,雖然各項目都已經(jīng)在市場中得到相應的認知,雖然各競爭對手之間的差異較大(包括產(chǎn)品及價格),但是卻沒能有一個項目成為市場追逐的熱點,成為市場銷售的領跑者,成為市場中最具殺傷力的項目。在這樣的市場情況下,一方面給我們留下了一個絕佳的市場機會,一方面也讓我們反思我們近一年來所做工作的欠缺及未來工作中的跟進措施。如果我們能夠在未來的工作中,及時總結我們的經(jīng)驗教訓,及時調(diào)整我們的營銷戰(zhàn)略,及時登上市場領軍者的寶座,我們的項目明天將會異常光明。
產(chǎn)品:在漢沽房地產(chǎn)市場中,我們不能說我們的產(chǎn)品規(guī)模是最大的,不能單就一個方面說我們的產(chǎn)品是最好的,但我們可以說我們產(chǎn)品的從整體上來說是最好的,雖然我們銷售價格高于競爭對手,但這個價格是與其價值相符的,這從我們產(chǎn)品的前期銷售中即可看出。雖然目前市場上普遍認為我們的價格高,但那只是表面現(xiàn)象,那只是因為我們沒能在項目的前一階段銷售過程中讓市場認清我們產(chǎn)品的價值而已,只要我們能讓消費者實際感受到我們的產(chǎn)品,看到我們的產(chǎn)品價值,我們的銷售必然會放量,我們的項目必然會成為市場關注的熱點,我們的項目必然會成為市場的領跑者。
消費者:在漢沽當?shù)氐南M市場中,主要以工薪收入階層為主,這是由當?shù)叵鄬我坏慕?jīng)濟結構所造成的。雖然這些工薪階層的收入水平不高,但是卻相對穩(wěn)定,這為他們購買房地產(chǎn)產(chǎn)品提供了物質(zhì)基礎。同時由于他們受教育程度相對較高,這樣對新鮮事物的接受能力也相對于一般消費者要強,因此也就說明他們是我們的目標消費群體,是我們產(chǎn)品信息釋放的主渠道。
營銷計劃4
__X年在網(wǎng)絡部全體家人努力下,共完成銷售額X萬元、客戶信息量X條、BXB信息X條、網(wǎng)站文章撰寫X篇、微信粉絲用戶達X人、建立具有我司特色的全方位網(wǎng)絡營銷平臺和工作流程等,這些收獲和成果都讓人振奮??偨Y這一年的工作,取得了一些成績,但也存在許多問題?!昂玫挠媱澋扔诔晒Φ囊话??!睘榱薩___年能夠有更高的突破,現(xiàn)對____年工作進行規(guī)劃,希望對來年的工作有一個好的指導作用。
為了更高指標的完成____年網(wǎng)絡部推廣工作計劃,網(wǎng)絡部將從以下幾個方面開展工作:
一、微營銷立體推廣
____年是微信等自媒體飛速發(fā)展的一年。以微信為主體的推廣模式已經(jīng)形成并成熟。____年在公司領導的英明決策下,我司已做好前期基礎的推廣準備。為了打造行業(yè)微營銷標桿,網(wǎng)絡部____年將打造以微信為主體,微博、網(wǎng)站、問答平臺等為輔的立體微營銷推廣方案。
1、微營銷之粉絲增加計劃
____年在全體我司家人的努力,微信的粉絲數(shù)量已達到X人。微信推廣的主體是客戶群體的推廣。____年微信粉絲增加計劃預計達X人,群體依舊是醫(yī)療、美容相關人群。
實施方法:1,全國會議推廣,依靠會議宣傳廣告,以及會議活動等。預計推廣人數(shù)可達____人。2,以網(wǎng)站,微博推廣為主的線上推廣,微信粉絲預計增長__X人。3,依靠銷售人員線下回訪客戶,邀約添加微信粉絲,預計粉絲將增加__X人。4,通過微信平臺進行線上活動開展,在調(diào)動粉絲的活躍性同時,吸引新粉絲加入,預計增長人數(shù)達X人。
2、微營銷之企業(yè)自媒體平臺打造
營銷的核心是企業(yè)品牌推廣,讓更多客戶對公司價值觀產(chǎn)生認同。微營銷是由微信為主題媒介,網(wǎng)站、微博為輔的推廣模式。只有相互聯(lián)系才能達到最大的推廣效果。____年網(wǎng)絡部將打造以微信為主題的新型網(wǎng)絡推廣方法。
實施方法:
一,微信基礎工作
微信作為企業(yè)自媒體平臺,一對一精準推廣模式讓我們能更加有針對性的推送新聞。我們微信粉絲群體主要為醫(yī)療工作人群,所以新聞更應該具備知識性和專業(yè)性。主要以圖文新聞、視頻資料等媒介,通過微信、微博群發(fā),實現(xiàn)最大化轉發(fā)傳播,打造權威醫(yī)療咨詢傳播平臺。
二,客戶VIP群打造。
客戶維護是企業(yè)發(fā)展中最重要的一環(huán),為爭取回頭客戶打響口碑意義非凡。隨著溝通技術越來越發(fā)達,突破傳統(tǒng)溝通方式打造更便捷的客戶溝通平臺勢在必行。____年網(wǎng)絡部將打造客戶VIP群,通過對核心客戶實行“一對多”捆綁式維護,及把一個核心客戶與售后工程師、臨床醫(yī)生、銷售經(jīng)理、網(wǎng)絡部營銷顧問、產(chǎn)品經(jīng)理等。當客戶對產(chǎn)品、技術等相關存在問題時,我們都能第一時間提供服務,為客戶立即解決。這種模式對實現(xiàn)轉介紹、回頭客意義重大,實現(xiàn)客戶貼心差異化服務模式。
三,打造微營銷網(wǎng)站,微信+微網(wǎng)站+微在線客服
前期推廣,微信粉絲已達____名,如今基礎的自動回復功能查詢設備依然是我們微信營銷重要的方式之一。這種方式在產(chǎn)品展現(xiàn)上瀏覽效果不佳。由于用戶粉絲基數(shù)過大,原來的展現(xiàn)模式已不能滿足。為了提高微信展示效果,____年我們將打造更加符合手機瀏覽微網(wǎng)站??蛻粼L問網(wǎng)站能更加直接了解產(chǎn)品,以及企業(yè)資訊。同時添加的網(wǎng)絡客戶服務系統(tǒng),可以直接與我們客戶服務人員進行在線溝通,隨時為客戶解決各種專業(yè)問題。為企業(yè)微信打造全面立體的營銷模式。
二、免費平臺信息推廣
____年在全體家人的努力下,網(wǎng)絡部產(chǎn)品銷售信息____條,為全年目標達成打下堅實基礎。____年網(wǎng)絡部將重新出發(fā),整合免費信息平臺,拓寬免費推廣渠道,擴大免費平臺信息推廣效果。____年網(wǎng)絡BXB免費信息預計____X條,為此網(wǎng)絡部將從以下幾個方面進行操作。
1、高權重免費BXB平臺收集
____年網(wǎng)絡部家人整理BXB網(wǎng)站__X個。為了實現(xiàn)免費平臺最大效益,____年我們將加大BXB網(wǎng)站的整理、分類,將信息整合、共享。
2、籌建我司BXB網(wǎng)站
原有的BXB網(wǎng)站,雖然也能信息,但限制非常多。對的內(nèi)容以及數(shù)量都有限制。所以網(wǎng)絡部____年一個重要工作就是擁有自己的BXB網(wǎng)站建設。目前開源程序非常便捷,網(wǎng)絡部在網(wǎng)站建設方面技術沒有什么問題。為了擴大產(chǎn)品推廣,BXB網(wǎng)站建設也是明年工作重點之一。
三、全線產(chǎn)品百度百科/知道推廣
百度作為中國最大的搜索引擎,百度百科/知道是其核心產(chǎn)品,在互聯(lián)網(wǎng)曝光率非常高。目前也是其他競爭對手競爭比較激烈的版塊。這些也正體現(xiàn)了百度百科/知道的重要性。
目前我司全線產(chǎn)品已經(jīng)建立百度百科,由于產(chǎn)品名與競爭對手相近,也會被競爭對手修改,所以必須長期維護。
四、____銷售目標
____年,網(wǎng)絡部剛成立,作為一個新的團隊。沒有成功經(jīng)歷可以借鑒。一切只能靠我們自己去探索。探索推廣方法,探索符合咱們自己的運營方法。因此網(wǎng)絡部在新的一年里更要有計劃有目標的去完成所制定的一系列任務。從自身做起,從團隊做起。
____年網(wǎng)絡部銷售計劃為X萬。成交設備X臺,完成銷售達x萬。這也是對網(wǎng)絡部一年辛勤工作的肯定。對于____年工作網(wǎng)絡部更有信心。____年網(wǎng)絡部計劃銷售目標將沖擊X萬元。
關鍵詞:青春文學;饒雪漫;微博營銷
青春文學并沒有一個很清晰的定義界定,或者說,針對青少年為主要受眾的文學作品,都能稱之為青春文學。概念的青春文學在某一階段又被稱為疼痛溫暖文學,在青春文學的發(fā)展初期,它的定位概念離文學的距離還是很遠的,是屬于商業(yè)化的產(chǎn)品。這也使得青春文學在發(fā)展初期受到極大的爭議,甚至形成了對峙的局面,支持的人表現(xiàn)出了極大熱情不斷追捧,也有抨擊之人不屑之言頻出。但是不得不說,青春文學類書籍雖然少出經(jīng)典,但是暢銷作品卻是屢見不鮮,雖然一直爭議不斷,青春文學也依然憑借獨特的魅力占據(jù)文學類圖書的重要位置。
青春文學是由郭敬明為首的80后在20世紀末21世紀初開創(chuàng),因為青春文學的作者大都是80、90后的年輕人,以全新的作品形式與不同的時代思想異軍突起,以不可思議的速度搶占了圖書市場。青春文學的作品題材多以青春、校園生活等為主,讀者定位也是青年群體。他們筆下的文字輕易就能拉近受眾之間的距離,那些描寫青春、校園的故事,其中穿插講訴的叛逆與新奇,很容易讓青少年讀者心生向往,充分抓住消費者心理使得青學文學作品成為圖書暢銷榜上的???。
青春文學作家饒雪漫,出生于1972年,青春文學職業(yè)。曾經(jīng)與另外兩位作家一起成立了國內(nèi)第一個專寫青春小說的作家組合“花衣裳”,可謂是開創(chuàng)了文學創(chuàng)作的先河。她的文筆獨特,寫有“青春愛情系列”“青春療傷系列”“青春疼痛系列”等系列作品。代表作品有《小妖的金色城堡》、《校服的裙擺》、《左耳》、《沙漏》等等。
饒雪漫創(chuàng)辦了中國青春文學市場的“青春疼痛”系列品牌,并掀起了一場“圖書娛樂化”的革命。饒雪漫一直著力推動“圖書娛樂化”,自打造出“內(nèi)地第一本音樂小說”《校服的裙擺》之后,到后來頗具影響的書模全國海選,再到創(chuàng)作的“漫電影”系列。
享有“文字女巫”之稱的饒雪漫,她的作品以百變的風格,優(yōu)美細膩的文字著稱,擁有一顆童心的饒雪漫對當今青少年的心理了如指掌,她寫出的故事及筆下的文字能夠直抵青春的最深處,輕易勾起青少年讀者的內(nèi)心深處對青春的美好向往。
她的作品多次登上全國各地(含港臺地區(qū))暢銷書排行榜,是當之無愧的青春文學領跑人。并且曾在“2008第三屆中國作家富豪榜”上,榮登作家富豪榜第4位,“2009第四屆中國作家富豪榜”榮登作家富豪榜居第6位,“2012第七屆中國作家富豪榜”榮登作家富豪榜第12位。
并且她的經(jīng)典暢銷代表作《那些女生該懂的事》,曾榮獲“第七屆中國作家富豪榜”最佳治愈勵志圖書獎。饒雪漫的圖書一直注重故事情節(jié)與圖片影像的結合,唯美、甜蜜、疼痛交雜的文字風格,常常能夠直指人心,饒雪漫的圖書陪伴著很多人度過了那些青蔥歲月。
饒雪漫作為青春文學的領軍人物,她的作品一直很受青年讀者追捧,而《左耳》被各界一致認為是饒雪漫的巔峰之作。
從2005年出版第一版《左耳》總計銷量超過一千萬冊,同時期銷售的很多圖書在圖書市場早已不見蹤影,可《左耳》的銷售量卻還是不斷地再增加。
《左耳》主要講訴的是年輕人關于青春成長的故事,其中生動地塑造了一批鮮活的人物形象,描寫了這些性格迥異的年輕人有關青春的故事,并用極富張力的文字完美展現(xiàn)了當下青年人成長時期的疼痛和美好。
有讀者這樣評價這本圖書:《左耳》是看了讓人引發(fā)深思的一本經(jīng)典小說,也會是青春疼痛系列小說的代表。因為以不同角色的角度來闡述人物的內(nèi)心會顯得更為自然和真實。
《左耳》留存著饒雪漫特有的傷痛與治愈并存的描寫特點、曲折并意外不斷的故事情節(jié),書中的幾個主要人物的塑造尤其成功,是一部傾注著真誠的情感同時深刻表現(xiàn)青春少年生活、理想與愛情的優(yōu)秀作品。
雖然饒雪漫已經(jīng)于2012年底宣布不再撰寫青春文學,可她的書籍仍不斷有銷售量,除卻饒雪漫細膩的文筆功底受到讀者喜愛之外,其書籍中多種多樣新穎的賣點,恰當?shù)臓I銷方式也是吸引消費者的重要因素。
具有特色的圖書營銷方式,可以有效的擴大圖書的信息推廣面,讓更多的受眾知道書籍信息,吸引消費者購買,從而提高銷售量。青春文學作品的受眾更為年輕化、動態(tài)化,這也使得青春文學圖書的營銷方式更加多元化、新穎化。
饒雪漫的圖書在營銷方式上一直很有特色,《左耳》更是將各種營銷方式融合,將饒式圖書營銷特色發(fā)揮得淋漓盡致。
《左耳》主要有以下五種營銷方式,同時也是五大特色。
第一,微博營銷。微博營銷作為新晉的一種最為受歡迎的營銷方式,一直以操作簡單、信息便捷、互動性強、能與粉絲即時溝通、低成本、針對性強、覆蓋面廣等優(yōu)勢被廣為使用。
新浪微博作為一款為大眾提供娛樂休閑生活服務的信息分享和交流的平臺,是網(wǎng)絡營銷中最方便、快捷的一種。新浪微博一經(jīng)推出就吸引了眾多使用者,青年成為其中的主力軍,青春文學的受眾又以青年人為主,《左耳》便掌握了受眾心理,利用微博相關信息,使圖書信息傳播的速度更快,范圍更廣。
饒雪漫除卻經(jīng)常在微博上摘取自圖書的經(jīng)典語錄之外,還會及時的圖書的相關消息,使得消費群體能夠及時快速的接受到圖書訊息。的與圖書有關的話題,不僅僅可以使對圖書感興趣的粉絲將消息集中化,唯美的經(jīng)典語錄也能吸引受眾的目光,進而打動消費者購買圖書。
新浪微博本身就是一個利于粉絲聚集的平臺,饒雪漫還經(jīng)常利用微博與粉絲增加互動,一些有趣的小活動輕易就能拉近與讀者之間的距離,同時也通過這種方式更加貼近受眾的生活,準確把握青少年的心理,通過掌握受眾的閱讀喜好,進一步掌握圖書市場。
第二,圖書銷售鏈。饒雪漫的多部青春文學類圖書,每一本都是一個完整獨立的故事,但是故事情節(jié)都是在一個相同的大背景下創(chuàng)作完成,有著些許內(nèi)容上的關聯(lián)性,這就形成了一個購買一本圖書之后,想要再購買其他圖書的銷售鏈接。一本書的主角經(jīng)常還會出現(xiàn)在別的圖書中,若想了解透徹這樣一個大故事,就會想要購買其他內(nèi)容上有關聯(lián)的書籍。讀者無論購買了其中任何一本,都會引發(fā)好奇,產(chǎn)生一種購買鏈接,進而帶動其他圖書的銷售。
第三,突出圖書特色。用其他書籍所不具備的特色吸引購買者。在圖書市場競爭越來越激烈的今天,似乎能將視覺與聽覺、閱讀與娛樂等多方位融合的作品更能吸引受眾的關注,同時引發(fā)受眾的購買欲。
饒雪漫首創(chuàng)“圖書娛樂化”及“圖書影像化”概念,在自己的書中啟用海選出的平凡女生作為書模,為作品打造主題歌,拍MV和電影短片等娛樂化的包裝手段,并在作品中附送主題曲、影視劇光碟等,成為青春文學界聲色亮麗的風景線。
《左耳》就屬于一書兩冊,一本是純文字的書籍,一本是同名的紙上電影。饒雪漫介紹說:“配上電視劇照一樣的美圖,把故事情節(jié)在紙上播放出來?!边€有一系列改編的微電影《左耳聽見》、《有一種幸福叫做聽見》和《左耳旁邊有個天使》等在網(wǎng)絡上點擊率也都很高,因為在網(wǎng)絡上的熱播,也使得圖書的熱度不斷增加。
饒雪漫從圖像、影像、聲音等全方位同時來表現(xiàn)《左耳》這部作品,使得這本圖書的熱度不斷,一經(jīng)出版銷售量就達到了“井噴”效果,這都得益于鮮明的突出特色,恰當?shù)臓I銷手法,成就了《左耳》的銷售巔峰。
第四,書模海選。電影、電視劇的片頭或片尾字幕標注“領銜主演”,觀眾已經(jīng)司空見慣,可是如果看到一本圖書的扉頁也有這樣的信息,是不是會覺得有些新奇?
饒雪漫樂于啟用普通學生擔任書模及演員,為其作品拍攝封面、插圖,在多部青春系列小說中,大膽起用陌生的青春面孔,扮演文字版中提到的小說人物,并且進行了書模女主角的海選。業(yè)內(nèi)人士認為,“書?!笔且孕麄髯x書和營銷為目的,與其說“書?!笔浅珜ёx書,不如說是出版商營銷的一種方式。因為傳統(tǒng)的圖書營銷需要做大量宣傳,費力且不易出效果,而引進“書模”營銷方式很討巧,更能賺人眼球,舉行“書?!焙_x則更加賺人眼球了。
這一營銷方法不僅擴大了宣傳面,獲得了高關注度,更使得與圖書受眾的互動加深,讓普通的讀者有更真實的互動感和參與感。
先有新奇的書模海選為圖書造勢,再以海選中的佼佼者為圖書進行影像拍攝。清純可愛的少女和清秀少年的圖片,唯美靚麗的拍攝風格,使得《左耳》一書別具風格。真人小說人物封面配上青春小說的文字,為《左耳》增添了與眾不同的吸引力。
第五,名人效應、偶像效應。名人效應也可以算是一種品牌效應,主要是指借以名人的影響力強化事物、擴大影響的效應。如今,名人效應已經(jīng)在生活中的方方面面產(chǎn)生了深遠影響,比如邀請名人代言廣告,就是期望消費群體對名人的喜愛能夠刺激消費,邀請名人參加活動,也是因為名人所具備的帶動性等等。
《左耳》這本書之所以暢銷,一方面也是依靠了這種名人效應或者說是偶像效應。饒雪漫作為青春文學的領軍人物本身具具備了一定的帶動力,另外《左耳》這本書中的啟用的兩位書模,都是娛樂圈的新晉偶像,分別是書中飾演張漾的林更新和飾演許弋的蔣勁夫,兩位人氣偶像的加盟,無疑為這部作品錦上添花。相關的粉絲調(diào)查也表明,因為喜歡這兩位明星而購買了《左耳》這本書的不在少數(shù)。明星加盟的圖書,粉絲無疑成為了潛在的購買力,無形中又為《左耳》帶來了關注度及銷售量。
結語青春文學的成功與崛起,除卻青春文學的作家們能夠清楚地理解當代青少年的閱讀心里之外,獨具個性的故事情節(jié),獨特的描述方式,以及新引人眼球的營銷推廣方式,才能夠讓追求新奇、浪漫的年輕人喜愛。由《左耳》一書可以看出,深知青年人心理的饒雪漫,不僅用其細膩的文字打動了無數(shù)讀者,恰到好處的營銷手法也是制勝的關鍵。
(作者單位:吉林師范大學)
參考文獻:
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關鍵詞:電子商務,第三方物流,第三方物流企業(yè),網(wǎng)絡營銷
引言:資金流,物流,信息流是電子商務存在和發(fā)展的必要條件。應當指出的是,信息流、資金流在電子工具和網(wǎng)絡通信技術支持下,可通過輕輕點擊瞬息完成,而物流,物質(zhì)資料的空間位移,即具體的運輸、儲存、裝卸、保管、配送等各種活動是不可能直接通過網(wǎng)絡傳輸?shù)姆绞絹硗瓿傻?。所以,電子商務的發(fā)展需要強大的物流系統(tǒng)做支持。如90年代初,國際航運界就利用電子數(shù)據(jù)交換實現(xiàn)艙單信息的傳送。但互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)將電子商務應用領域的廣度和深度大大擴展,使電子商務出現(xiàn)了革命性的飛躍,并對物流服務的發(fā)展,尤其是第三方物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,起到了至關重要的作用。
1、第三方物流是電子商務現(xiàn)實交易的最佳載體。基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務,是在互聯(lián)網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下,實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付。電子商務互聯(lián)網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物,就是全球性、低成本和高效率的物資流動,其最大價值是進一步提高了現(xiàn)代物流速度。也可以說,物流速度是決定第三方物流業(yè)成敗的關鍵。所以,從根本上來說,物流電子化是電子商務概念的組成部分,缺少了現(xiàn)代物流的過程,電子商務過程就不完整??梢?,第三方物流是電子商務現(xiàn)實交易的最佳載體。
2、第三方物流是實現(xiàn)電子商務的最有力保證。電子商務采用現(xiàn)代信息技術手段,以數(shù)字化通信網(wǎng)絡和計算機裝置替代傳統(tǒng)交易過程中介質(zhì)信息載體的存儲、傳遞、統(tǒng)計、等環(huán)節(jié),從而實現(xiàn)了商品交易以及交易管理等活動的全過程無紙化,并達到了高效率、低成本、數(shù)字化、網(wǎng)絡化和全球化,但商品的迅速、準確到達要靠現(xiàn)代物流來實現(xiàn),尤其是規(guī)模化的物資進行迅速、準確的商業(yè)流動,就更是如此。電子商務的發(fā)展,離不開第三方物流的支持,第三方物流要成規(guī)模,也離不開電子商務這個理想的平臺。所以說,第三方物流是實現(xiàn)電子商務的最有力保證。
3、電子商務是第三方物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。從以上所談的情況來看,第三方物流既是電子商務現(xiàn)實交易的最佳載體,又是實現(xiàn)電子商務的最有力保證,落實到物流流通渠道業(yè)務本身,運用互聯(lián)網(wǎng)技術實現(xiàn)物流經(jīng)營人與顧客之間的交易業(yè)務也是現(xiàn)代物流發(fā)展的必然方向,也就是說,電子商務和物流業(yè)務本來就是你中有我,我中有你的關系。要實現(xiàn)電子商務,必須要有物流系統(tǒng)的支持和保障,要發(fā)展物流業(yè)務,也必須有電子商務的支持,這種相互融合的關系的本質(zhì)是傳統(tǒng)的物資流通技術和現(xiàn)代的信息技術的完美結合,缺少了其中任何一個,另外一個都不會有完美完整的真正意義上的發(fā)展??梢姡娮由虅帐堑谌轿锪鳟a(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。
第1章概述
什么是第三方物流?現(xiàn)在全國各地有很多的物流公司,專門從事運輸、倉儲、配送、流通加工、信息反饋等多功能個性化服務等等,雖然提供一對一的服務,可是由于沒有一個統(tǒng)一的管理,沒有一個統(tǒng)一的系統(tǒng),沒有形成統(tǒng)一的認識,在工作流程方面浪費了大量的人力物力,資金與成本,公司為了節(jié)約資源、提高利潤,對各部門進行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一認識,這就引出了第三方物流的出現(xiàn)。所謂第三方物流就是由物品供方和需方以外的物流企業(yè)提供物流服務的業(yè)務模式,是在物流渠道中,由專業(yè)物流企業(yè)以合同的形式在一定期限內(nèi)提供用戶所需的全部或部分物流服務。第三方物流企業(yè)的利潤不是來自運費、倉儲費等直接費用收入,而是來源于現(xiàn)代物流管理科學的推廣所產(chǎn)生的新價值。這也正是我們發(fā)展第三方物流的根本原因。
第2章物流的現(xiàn)狀
2.1市場分析
近年來,我國的第三方物流得到了長足發(fā)展。第三方物流企業(yè)主要是一些原來的國家大型倉儲運輸企業(yè)和中外合資獨資企業(yè)。如中國儲運總公司、中外運公司、大通、敦豪、天地快運、EMS、寶隆洋行等。已在深滬股幣上市的有26家物流企業(yè),募集資金總額約為55億元。這些企業(yè)涵蓋了港口、倉儲、管道運輸、水運、鐵路運輸、汽車運輸、客運等物流業(yè)的各個領域。目前我國已建成由鐵路、公路、水路、航空和管道5種運輸方式組成的綜合運輸體系。
盡管第三方物流前景樂觀,但是,在我國,第三方物流企業(yè)基本上是以舊有的物資流通企業(yè)為主體。這些企業(yè)的實際狀況不容樂觀,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:(1)沒有建立起較為完善的現(xiàn)代企業(yè)制度。(2)經(jīng)營意識、作風與市場要求相距甚遠。(3)企業(yè)管理水平較低。(4)規(guī)模較小、綜合化程度較低。(5)利用現(xiàn)代技術程度低。
2.2前景分析
據(jù)美國的一些運輸經(jīng)濟學家研究,在美國第三方物流擁有大約每年7000億美元的市場潛力,而現(xiàn)在第三方物流僅僅達到這個數(shù)字的9.3%,可見第三方物流在美國的發(fā)展前景非??捎^。美國著名經(jīng)濟分析家JamesWinchester指出,5年內(nèi)第三方物流公司將拿到15%的外包市場份額,10年后,這一份額將至少達到20%。他認為,綜合各方面因素考慮,估計在今后的5年里,第三方物流在美國的年增長率是16.5%,在美國物流業(yè)特別是在交通運輸業(yè)中,維持最高速度的增長。這將促使美國市場中第三方物流的占有率,接近或者達到歐洲地區(qū)“遍地開花”的經(jīng)營水平。雖然中國還沒有達到美國那樣的發(fā)展程度,但是在將來中國的第三方物流肯定也和沒有一樣發(fā)展,應該向著一個方向發(fā)展。
第三方物流的前景很廣,因此選擇第三方物流是正確的。
2.3第三方物流的利弊分析
電子商務的開展對企業(yè)新的物流網(wǎng)絡提出新的要求,這種新的物流網(wǎng)絡必須能夠處理小規(guī)模并且異常頻繁的訂單(Huppertz,1999;Copacino,1997),必須能夠及時地實現(xiàn)商品配送,必須能夠及時地與客戶交換有關的信息(Karpinski,1999),必須能夠提供在線的訂單處理(Hill,1999;Karpinski,1999;Dalton,1999),必須能夠與分銷渠道中的其他分享相關的信息(Karpinski,1999;Davidson,2000)。利用企業(yè)外部的物流服務,通常被稱為第三方物流。Sink&Langley(1997)將第三方物流定義為“利用外部的服務商來承擔企業(yè)部分或者全部物流的職能”。Lieb&Randall(1999)將第三方物流的提供者定義為“為客戶提供全方位物流服務的公司”。從法律的視角看,第三方物流也可以被看作是契約物流,其實質(zhì)是發(fā)貨人與第三方簽訂契約,第三方按照契約規(guī)定為發(fā)貨人提供物流服務(LaLonde&Cooper,1998)。Murphy&Poist(2000)對第三方物流的各種定義進行比較后,認為第三方物流是“委托企業(yè)與第三方之間所建立的長期的、互利互惠的關系,第三方為委托企業(yè)承擔為顧客提供商品,并承擔廣泛的服務功能的義務”。第三方物流企業(yè)提供集成物流服務,與傳統(tǒng)物流企業(yè)相比,有以下四個最顯著的特征:(1)以信息技術為主導,離開了信息技術集成物流服務只能成為空談,信息技術是第三方物流企業(yè)的靈魂;(2)強調(diào)物流功能的集成,為使用者提供集成化功能服務;(3)提供個性化的服務,即第三方物流是按企業(yè)的實際情況,根據(jù)企業(yè)流程為企業(yè)度身訂做的一種物流服務;(4)能提供網(wǎng)絡化服務。
在理論研究領域,Sink&Langley(1997)對利用第三方物流的原因進行過研究,認為從根本上講,培育核心能力是利用第三方物流的最根本原因,他們將企業(yè)的經(jīng)營活動以及業(yè)務流程進行分類,發(fā)現(xiàn)將那些與核心能力的培育關系不太密切的物流外包給外部的服務商是一個切實可行的方案,這樣企業(yè)可以集中力量發(fā)展那些對企業(yè)更加具有戰(zhàn)略意義的領域;除此之外,第三方物流可以提供專門技術、降低成本、增加靈活性、提高服務質(zhì)量以及提高可用資本等原因也對第三方物流的飛速發(fā)展提出解釋(Bardi&Tracey,1991;LaLonde&Maltz,1992;Maltaz,1994)。實際上,目前第三方物流存在于諸多領域,一些傳統(tǒng)的物流活動,比如貨物外運、運單審核/償付、倉儲、貨物內(nèi)運、貨物集中/分發(fā)等都是物流外包的最為主要的領域;除此之外,物流外包還涵蓋了平倉、報關等許多領域(Lieb&Randall,1999)。
企業(yè)利用第三方物流往往會為企業(yè)帶來較為滿意的結果(Leahy、Murphy&Poist,1995);(Murphy&Poist,2000;Lieb&Randall,1999),而第三方物流所帶來的好處主要體現(xiàn)在減少成本、提高服務水平、增加靈活性、提高進入更大市場的可能性、增強市場反應能力、有利于業(yè)務流程的優(yōu)化以及增加知識存量等方面。對于開展電子商務的企業(yè)而言,采用第三方物流模式解決物流問題具有明顯的戰(zhàn)略優(yōu)勢,主要表現(xiàn)為:(1)使電子商務企業(yè)能更好地集中力量發(fā)揮其核心競爭能力;(2)第三方物流供應商能更好地根據(jù)市場需要進行技術創(chuàng)新,使之提供的服務與電子商務的要求相匹配;(3)采用第三方物流模式能實現(xiàn)規(guī)模配送,節(jié)省電子商務企業(yè)的物流費用;(4)可以利用第三方物流提供商的專業(yè)物流技術,縮短交貨期,從而改進電子商務企業(yè)的企業(yè)形象。第三方物流雖然可以帶來如此之多的好處,但由此而帶來的不足之處也很多,主要表現(xiàn)在較差的成本控制、難以保證顧客滿意、不充分的信息與技術交流、對業(yè)務流程的范圍難以界定、難以滿意的績效水平。
利用第三方物流可以極大地拓寬企業(yè)的物流能力,越來越多的企業(yè)對可以提高商品附加值的各類服務的需求量越來越大。尤其在電子商務活動中,企業(yè)原有的物流能力在通過網(wǎng)絡交易而飛速增加的訂單面前往往顯得無能為力,此時企業(yè)利用第三方物流不僅僅是需要的,而且往往也是必須的。顧客在線購買的主要原因在于通過這種交易方式可以獲取便利、價格的優(yōu)惠以及快速的傳遞速度(Brooksher,1999)。為了使得基于網(wǎng)絡的交易順利開展,企業(yè)需要迅捷地處理訂單、及時地將貨物從倉庫送達顧客手中、跟蹤訂單處理過程、獲取各種有用信息,確保顧客的訂單得到妥善而及時的處理。如果企業(yè)不能夠將上述環(huán)節(jié)做好,那么顧客可能會轉向競爭者那里或者從傳統(tǒng)渠道那里獲取該商品。正是為了迎接這種挑戰(zhàn),從事電子商務的企業(yè)有內(nèi)在的動力借用第三方物流來解決這些問題(Kroll,1999;Karpinski,1999)。實際上,對于那些涉足于電子商務的企業(yè)而言,為了做到及時地將商品送達顧客的手中,因此會有許多工作需要做,但即便如此,這些企業(yè)仍然有可能面臨著“物流混沌”(Logisticschaos)的危險。
第3章網(wǎng)站規(guī)劃
3.1交易模式
龍卷風物流有限公司是一中型的物流企業(yè),客戶服務對象主要針對的是企業(yè),因此龍卷風網(wǎng)站采用的是B2B(BusinesstoBusiness,asinbusinessesdoingbusinesswithotherbusinesses)模式,就是指的是商家(泛指企業(yè))對商家的電子商務,即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品、服務及信息的交換。通俗的說法是指進行電子商務交易的供需雙方都是商家(或企業(yè)、公司),他們使用了Internet的技術或各種商務網(wǎng)絡平臺,完成商務交易的過程。這些過程包括:供求信息,訂貨及確認訂貨,支付過程及票據(jù)的簽發(fā)、傳送和接收,確定配送方案并監(jiān)控配送過程等。通過BtoB模式,使公司的各個過程簡單,使信息的傳送變得快捷
3.2網(wǎng)站欄目
(1)網(wǎng)站首頁
在首頁可以進行顧客的用戶名的注冊與登錄,以此能夠方便的查詢顧客的各種信息;在首頁可以進行運單的查詢、貨物的查詢、運價的查詢;還可以在首頁進行網(wǎng)上訂單(包括運輸方式、發(fā)貨城市、到貨城市、貨物名稱等等內(nèi)容);在首頁還包括最新的公司的新聞以及最近公司的動態(tài)還有客戶聯(lián)系中心等等信息;在首頁還有一些其他的物流公司及相關行業(yè)的鏈接,以增強各公司之間的友好聯(lián)系;還在首頁提供了幫助信息,對一些常見的問題能夠及時解答。
(2)關于我們
在這級欄目中包含公司簡介(公司從開始發(fā)展到公司目前的狀況),公司文化(公司目標、風格、理念、承諾、發(fā)展觀、工作精神等等)。
(3)業(yè)務咨詢
在這級欄目中主要介紹了公司的主要提供的業(yè)務,以及一些業(yè)務的咨詢。
(4)新聞中心
在這及欄目中主要介紹了公司的很重要的新聞,以及一些與第三方物流的有關的新聞信息。如國內(nèi)最新物流信息,最新研究,最新動態(tài)等。
(5)在線留言
在這級欄目中客戶可以直接在線留言,也可以查看留言。后臺可以對此留言進行控制,進行回復,客戶可以在這里與我公司人員進行直接交流,包括即時信息、MSN信息等。
(6)聯(lián)系我們
在這及欄目中提供了龍卷風公司的聯(lián)系方式,包括電話,E-mail,地址等等的聯(lián)系方式。以方便用戶的咨詢于聯(lián)系
3.3網(wǎng)站功能
本系統(tǒng)是一個電子商務系統(tǒng)——第三方物流,可以為各類客戶提供方便的一對一個性的環(huán)境,符合目前流行的電子商務模式。用戶可以在系統(tǒng)中實現(xiàn)注冊與登錄,在線留言,運價的查詢,貨物的查詢,運單的查詢,直接進行網(wǎng)上下訂單,還可以在本網(wǎng)站查找一些關于本行業(yè)的企業(yè)的地址,還也以查看自己的運單情況,還可以查看本企業(yè)的新聞動態(tài)以及關于本企業(yè)的各種信息。提供了網(wǎng)站的交互功能,使得用戶能才網(wǎng)站上獲得交互信息。
本企業(yè)的管理員可以對用戶的信息進行分析,進行查詢,進行管理,對用戶的留言進行回復,對用戶的訂單進行接收;還可以對本網(wǎng)站的新聞進行及時的更改,提供最新的信息。
用戶在本網(wǎng)站注冊了以后就成為我公司的一個潛在顧客,我們會把公司的一些新動態(tài)和優(yōu)惠措施以郵件的形式發(fā)給他們,我們也會根據(jù)他們的個人信息對他們進行特殊措施,如對老客戶的照顧,還有節(jié)假日的問候等。
本網(wǎng)站還可以直接在網(wǎng)上洽談業(yè)務,如果您有興趣可以與我公司進行網(wǎng)上交易。公司可以給您提供平臺,但一點要遵守網(wǎng)上的法律法規(guī)制度,我們會保護好您的個人信息,以免對您造成損傷。
3.4網(wǎng)站設計
龍卷風網(wǎng)站采用的是ASP(ActiveServerPages)一種類似HTML(超文本標識語言)、Script(腳本)與CGI(公用網(wǎng)關接口)的結合體的語言,ASP的程序編制比HTML更方便且更有靈活性,它是在Web服務器端運行,運行后再將運行結果以HTML格式傳送至客戶端的瀏覽器,其安全性較強。ASP的最大好處是可以包含HTML標簽,也可以直接存取數(shù)據(jù)庫及使用無限擴充的ActiveX控件,因此在程序編制上要比HTML方便而且更富有靈活性,選擇這個應用程序對于剛起步的網(wǎng)站很有好處的。
網(wǎng)站在內(nèi)容提供上,運用了多種軟件工具——Dreamweave、Flash、Photoshop、ImageReady,為整個系統(tǒng)的建設提供了很好的技術支持。
網(wǎng)站的整體規(guī)劃符合現(xiàn)代的流行模式,整體設計色——藍色為主色,整個網(wǎng)站以藍色的天空為背景,兩邊有傳統(tǒng)物流的運輸方式,不僅讓人一看就知道是物流公司,還不顯俗套,美觀、大氣,以凸顯出專業(yè)的網(wǎng)站的設計及維護隊伍,有專家聲稱“藍色,有助于人們的眼睛健康”,“藍色,能夠讓人們聯(lián)想到大海,有一種開放,舒適度感覺”,“藍色,比其他色能夠讓人多停留10秒鐘”,當今社會人們的壓力越來越大,都特別注重自己的身體健康,因此考慮到顧客的行為習慣,選擇藍色為背景最為合適不過了。
網(wǎng)站的Logo,Banner動靜結合,色彩也完全搭配整個網(wǎng)站。Logo很易識別,能夠凸顯出本網(wǎng)站是干什么的,標識大氣;Banner采用動態(tài)Flash形式的,很形象,能夠凸顯出本企業(yè)的形象,能夠給顧客提供好的視覺感。
網(wǎng)站整體框架是采用表格做的,采用模板,簡單好看。整體搭配很有立體感。網(wǎng)站設計符合人們的閱讀習慣,用戶首先想看到的是重要的信息,對自己有用的信息,所以網(wǎng)站首頁設計中將公司的主要內(nèi)容凸顯出來了,以及業(yè)務內(nèi)容都在首頁顯現(xiàn)出來了。
3.5網(wǎng)站平臺的建設
3.5.1組建網(wǎng)絡工作環(huán)境
有本地程序服務器、數(shù)據(jù)備份服務器和測試平臺,以ASP程序為網(wǎng)站技術實現(xiàn)與CGI相結合,采用Acess數(shù)據(jù)庫服務器,一般用戶都采用IE瀏覽器來瀏覽網(wǎng)頁,基本都能實現(xiàn)對網(wǎng)站的查看,因其采用的語言及技術都很簡單,一般的本地服務器都能支持,對于網(wǎng)站后臺管理員來說不管在哪都能對網(wǎng)站進行管理。
3.5.2域名的申請
申請國內(nèi)的專用的域名,采用公司的名稱,簡單易記,“龍卷”首字母,“風”的英文單詞。
網(wǎng)站名稱“濟南市龍卷風物流有限公司”,從名稱上就可以看出公司的總部所在地,以及公司的業(yè)務等等,選擇龍卷風,主要是因為龍卷風的危害很大,而且龍卷風的風力一般都很強,并且龍卷風的來的快去的也快,速度沒有任何可以比擬的,所以選擇龍卷風會給人一種——快、廣、穩(wěn)、好,值得信賴的感覺。
第4章網(wǎng)站的推廣
由于本網(wǎng)站是剛剛建成的,所以對于網(wǎng)站的宣傳與推廣要分階段進行的,在每個階段所采用的方法與手段也應該不同的。
4.1網(wǎng)站初期
4.1.1采用搜索引擎推廣的方法
即利用搜索引擎、分類目錄等具有在線檢索信息功能的網(wǎng)絡工具進行網(wǎng)站推廣的方法。由于搜索引擎的基本形式可以分為網(wǎng)絡蜘蛛型搜索引擎(簡稱搜索引擎)和基于人工分類目錄的搜索引擎(簡稱分類目錄),因此搜索引擎推廣的形式也相應地有基于搜索引擎的方法和基于分類目錄的方法,前者包括搜索引擎優(yōu)化、關鍵詞廣告、競價排名、固定排名、基于內(nèi)容定位的廣告等多種形式,而后者則主要是在分類目錄合適的類別中進行網(wǎng)站登錄。
本網(wǎng)站采用關鍵詞廣告來推廣,在Baidu搜索引擎中推廣,關鍵詞為:“快速、安全物流,選擇值得信賴的龍卷風物流有限公司,良好的信譽和優(yōu)良的服務等著您來鑒定?!?/p>
4.1.2采用電子郵件的推廣方法
基于用戶許可的Email營銷(電子刊物、會員通訊、專業(yè)服務商的電子郵件廣告等),本公司采用電子刊物的形式進行營銷,本公司有專業(yè)的人員寫一些關于第三方物流的知識和安全信息,為廣大的用戶提供感興趣的內(nèi)容,發(fā)表電子刊物,尋找潛在客戶,獲得有用的信息。
利用外部郵件列表的營銷方式,向專業(yè)的物流服務商的用戶的電子郵件地址來開展Email營銷,用電子郵件廣告的形式直接發(fā)送信息。
4.1.3網(wǎng)絡推廣方法
即BANNER廣告、分類廣告、贊助式廣告等。在初期采用網(wǎng)絡廣告以增加網(wǎng)站的點擊量即流量。公司可以贊助一些相關行業(yè),比如汽車廣告。
4.2網(wǎng)站的發(fā)展期
繼續(xù)采用關鍵詞廣告和電子刊物的營銷方式,關鍵詞為:“快速、安全物流,來找龍卷風物流有限公司,良好的信譽和優(yōu)良的服務等著您來體驗?!?/p>
4.2.1采用快捷網(wǎng)址推廣的方法
即合理利用網(wǎng)絡實名、通用網(wǎng)址以及其他類似的關鍵詞網(wǎng)站快捷訪問方式來實現(xiàn)網(wǎng)站推廣的方法??旖菥W(wǎng)址使用自然語言和網(wǎng)站URL建立其對應關系,這對于習慣于使用中文的用戶來說,提供了極大的方便,用戶只需輸入比英文網(wǎng)址要更加容易記憶的快捷網(wǎng)址就可以訪問網(wǎng)站,用自己的母語或者其他簡單的詞匯為網(wǎng)站“更換”一個更好記憶、更容易體現(xiàn)品牌形象的網(wǎng)址,本網(wǎng)站主要選擇企業(yè)名稱——龍卷風物流公司、龍卷風,作為中文網(wǎng)址,這樣可以大大彌補英文網(wǎng)址不便于宣傳的缺陷。這樣,當用戶利用這個關鍵詞檢索時,即使與某網(wǎng)站注冊的中文網(wǎng)址并不一致,同樣存在被用戶發(fā)現(xiàn)的機會。
4.2.2采用病毒型營銷方法
病毒性營銷方法并非傳播病毒,即利用用戶之間的主動傳播,讓信息像病毒那樣擴散,從而達到推廣的目的,病毒性營銷方法實質(zhì)上是在為用戶提供有價值的免費服務的同時,附加上一定的推廣信息。在發(fā)展期本公司將提供包括免費電子書、免費軟件、免費FLASH作品、免費賀卡、免費郵箱、免費即時聊天工具等可以為用戶獲取信息、使用網(wǎng)絡服務、娛樂等帶來方便的工具和內(nèi)容。以吸引顧客來到網(wǎng)站。
4.3網(wǎng)站的穩(wěn)定期
繼續(xù)采用關鍵詞廣告,此階段的關鍵詞為:“快速、安全物流,不選龍卷風物流有限公司是你的損失。”
繼續(xù)采用電子刊物的方式推廣網(wǎng)站也是必不可少的。
4.3.1采用資源合作推廣方法
即通過網(wǎng)站交換鏈接、交換廣告、內(nèi)容合作、用戶資源合作等方式,在具有類似目標網(wǎng)站之間實現(xiàn)互相推廣的目的,主要是汽車行業(yè),其中最常用的資源合作方式為網(wǎng)站鏈接策略,利用合作伙伴之間網(wǎng)站訪問量資源合作互為推廣。
當網(wǎng)站進入這個階段時,網(wǎng)站就有了自己的一些穩(wěn)定的客戶,有了自己的資源(一定的訪問量、注冊用戶信息、有價值的內(nèi)容和功能、網(wǎng)絡廣告空間)。在這個行業(yè)中就有了一定的地位,一定的位置,一次網(wǎng)站在物流行業(yè)的地位與一些相關行業(yè)進行交換鏈接(具有一定互補優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的簡單合作形式),交換廣告,進行內(nèi)容的合作,用戶資源的合作等方式(分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱并設置對方網(wǎng)站的超級鏈接,使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站,達到互相推廣的目),以此獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、在搜索引擎排名中增加優(yōu)勢、通過合作網(wǎng)站的推薦增加訪問者的可信度等。
4.3.2信息推廣的方法
將本網(wǎng)站推廣信息在其他潛在用戶可能訪問的網(wǎng)站上,利用用戶在這些網(wǎng)站獲取信息的機會實現(xiàn)網(wǎng)站推廣的目的,建立包括在線黃頁、分類廣告、論壇、博客網(wǎng)站、供求信息平臺、行業(yè)網(wǎng)站等方式,關于自己公司網(wǎng)站的信息以及鏈接。
4.3.3綜合網(wǎng)站推廣方法
在穩(wěn)定階段,公司有了自己一定的客戶,為了回報老客戶,吸引新客戶,公司可以采用一些優(yōu)惠策略,如有獎競猜、在線優(yōu)惠卷、有獎調(diào)查、針對在線購物網(wǎng)站推廣的比較購物和購物搜索引擎等。
在這一階段公司旅游了自己的網(wǎng)站系統(tǒng),還可以采用建立一個輔助網(wǎng)站進行推廣。
還可以采用一定強迫性的方式來達到推廣的目的,例如修改用戶瀏覽器默認首頁設置、自動加入收藏夾等等
4.4網(wǎng)站的效果跟蹤
對網(wǎng)站進行每三個月的跟蹤與評價采用流量統(tǒng)計的的方法,由專業(yè)的流量統(tǒng)計人員對網(wǎng)站進行統(tǒng)計分析,每天的流量要以兩倍的速度增加。
第5章網(wǎng)站的測試
網(wǎng)站前要進行細致周密的測試,以保證正常瀏覽和使用。主要測試內(nèi)容:
5.1服務器穩(wěn)定性、安全性
保證服務器的安全是網(wǎng)站得以進行的根本。要定期檢查服務器是否正常運行,有無病毒干擾和侵犯。
5.2物流管理信息系統(tǒng)的安全性
根據(jù)系統(tǒng)分外部和內(nèi)部兩大模塊,系統(tǒng)的安全性問題可從兩方面進行保障。
5.2.1外部信息交流中的安全
在與其他企業(yè)、客戶的信息交流中,接受客戶定單、客戶反饋信息等重要信息都在網(wǎng)上進行。針對網(wǎng)絡上的不安全因素(例如:網(wǎng)絡黑客攻擊、網(wǎng)絡病毒傳播、網(wǎng)絡系統(tǒng)本身不安全等)可采取相應的對策,例如:數(shù)據(jù)加密技術、數(shù)字簽名技術、報文鑒別技術、訪問控制技術、密鑰管理技術、身份認證技術等。
5.2.2內(nèi)部信息處理中的安全
安全的運行環(huán)境是企業(yè)物流信息的基本要求,而形成一支高度自覺、遵紀守法的技術職工隊伍則是計算機信息系統(tǒng)安全工作的最重要環(huán)節(jié)。要抓好這個環(huán)節(jié)的安全工作,可從兩方面著手:一方面是從技術入手。即開發(fā)并應用好企業(yè)物流管理信息系統(tǒng)中的權限設置模塊,對接觸此信息管理系統(tǒng)的工作人員設置不同的訪問權限、設置口令、進行身份確認,對用戶的定時、定終端登陸用機的安全實施嚴格的訪問控制技術,嚴格有效地制約對計算機的非法訪問,防范非法用戶的入侵。另一方面是由管理入手。任何的企業(yè)發(fā)展都要以人為本,第三方物流企業(yè)也不例外,企業(yè)可以在思想品質(zhì)、職業(yè)道德、規(guī)章制度等方面做一定的工作。
5.3程序及數(shù)據(jù)庫設計
程序要方便,敏捷。檢查數(shù)據(jù)庫是否可以自動更新信息及更新的頻率,保證數(shù)據(jù)庫有足夠的內(nèi)存。
5.4網(wǎng)頁兼容性測試
如瀏覽器、顯示器,在各種瀏覽器中進行測試,在各種分辨率下進行測試。
5.5系統(tǒng)運行的總體測試
測試網(wǎng)站頁面打開的速度,圖片的顯示,網(wǎng)站各個功能的測試運行。以及測試網(wǎng)站的打開速度。
第6章網(wǎng)站的維護
網(wǎng)站在初期,內(nèi)容少,外部鏈接少,用戶回頭客少;稍后網(wǎng)站會進入高速成長期,流量穩(wěn)步上漲;之后網(wǎng)站會進入長期的穩(wěn)步成長期,用戶數(shù)量保持穩(wěn)定,雖然每天進來的新用戶很多,但流失的老用戶數(shù)量也很多;最后是網(wǎng)站的消退期,也是這種網(wǎng)站模式不再吸引大家的階段。網(wǎng)站的維護也要分階段維護。
6.1網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)期
在這個時期,重點調(diào)整網(wǎng)站程序功能和性能,努力創(chuàng)造好的SEO(SearchEngineOptimization,搜索引擎優(yōu)化)環(huán)境,比如網(wǎng)站目錄結構、文件標題、網(wǎng)頁名、內(nèi)部鏈接結構、內(nèi)容策劃等等。外部鏈接可遇不可求!用戶回頭客一般幾乎為零。
網(wǎng)站的信息內(nèi)容應該適時的更新,如果現(xiàn)在客戶訪問企業(yè)的網(wǎng)站看到的是企業(yè)去年的新聞或者說客戶在秋天看到新春快樂的網(wǎng)站祝賀語,那么他們對企業(yè)的印象肯定大打折扣。因此注意適時更新內(nèi)容是相當重要的。在網(wǎng)站欄目設置上,也最好將一些可以定期更新的欄目如企業(yè)新聞等放在首頁上,使首頁的更新頻率更高些。
6.2網(wǎng)站飛速發(fā)展期
由于前期工作到位,你的站流量會進入很快的增長區(qū)間,這個時候的SEO要穩(wěn)重,千萬不要過度或作弊。每天保持“原創(chuàng)文章”的更新以及網(wǎng)站的日常維護工作。隔幾天添加一個鏈接。
企業(yè)應設專人或專門的崗位從事網(wǎng)站的服務和回饋處理。客戶向企業(yè)網(wǎng)站提交的各種回饋表單、購買的商品、發(fā)到企業(yè)郵箱中的電子郵件、在企業(yè)留言板上的留言等等,企業(yè)如果沒有及時處理和跟進,不但喪失了機會,還造成很壞的影響,以致客戶不會再相信你的網(wǎng)站。
6.3網(wǎng)站穩(wěn)步成長期
可以說,這個時候網(wǎng)站應該初具規(guī)模,每天也應該有穩(wěn)定的流量和用戶回頭率,這個時候SEO應該以內(nèi)容為主,做好一個個主題,一個個關鍵詞,讓用戶在你這里充分感受到價值,吸引更多的用戶加入和最有價值的廣告客戶。
這個時候外鏈或多或少不重要。內(nèi)容的質(zhì)量最為關鍵!
第7章網(wǎng)站的費用預算
一個國際域名120元/年,
一個企業(yè)郵箱10M800元/年,
空間300M256/年,空間要求:動態(tài)網(wǎng)站,數(shù)據(jù)庫支持,會員系統(tǒng),訂單系統(tǒng),以及留言板等
關鍵詞廣告1500元/月
一臺服務器12000元
總結
結束語
參考文獻
[1]趙國君,李輝.電子商務對物流發(fā)展的影響[J].北京郵電大學學報(社會科學版),2003(4):26-291
[2]馮德.電子商務環(huán)境下中國物流系統(tǒng)研究[J].生產(chǎn)力研究,2003(4):197-1991