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4月12日,由中國(guó)通信學(xué)會(huì)主辦2012(第二屆)中國(guó)電信業(yè)信息與網(wǎng)絡(luò)安全高層研討會(huì)在北京召開(kāi)。會(huì)議以“面向‘十二五'的重要信息系統(tǒng)安全和云安全策略”為主題。工業(yè)和信息化部通信保障局副局長(zhǎng)熊四皓、中國(guó)工程院院士沈昌祥、國(guó)家信息中心專家委員會(huì)主任寧家駿等專家學(xué)者參加會(huì)議并作專題報(bào)告,各基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、電信增值服務(wù)運(yùn)營(yíng)企業(yè)代表、重要信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)和信息安全主管、技術(shù)研發(fā)單位、新聞媒體等約400人出席了本次會(huì)議。中國(guó)通信學(xué)會(huì)副理事長(zhǎng)劉彩主持了大會(huì)開(kāi)幕式。
工業(yè)和信息化部通信保障局副局長(zhǎng)熊四皓在致辭中表示,近年來(lái),我國(guó)信息通信業(yè)發(fā)展取得了巨大成就,但也要清醒地看到,我們面臨的網(wǎng)絡(luò)安全形勢(shì)不容樂(lè)觀。一是網(wǎng)絡(luò)的IP化程度不斷加深,以云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)、微博客、智能終端等為代表新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新終端不斷涌現(xiàn),但I(xiàn)P網(wǎng)絡(luò)的可信機(jī)制和安全可控問(wèn)題一直沒(méi)有得到很好的解決,保障網(wǎng)絡(luò)信息安全的壓力與日俱增。二是黃賭毒等網(wǎng)絡(luò)不良和違法信息時(shí)有抬頭,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)安全和手機(jī)惡意程序傳播引起廣泛關(guān)注,用戶信息泄露、網(wǎng)絡(luò)釣魚、網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒傳播等安全事件時(shí)有發(fā)生,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境治理和用戶權(quán)益保護(hù)工作任重道遠(yuǎn)。三是我國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型期多種矛盾凸顯,互聯(lián)網(wǎng)等新媒體的聚焦、發(fā)酵、放大、擴(kuò)散效應(yīng),使社會(huì)管理的難度大大增加,中央和有關(guān)部門對(duì)加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)管理提出了更高的要求。四是國(guó)際上圍繞網(wǎng)絡(luò)空間的競(jìng)爭(zhēng)和博弈日益激烈,西方國(guó)家連續(xù)網(wǎng)絡(luò)安全戰(zhàn)略,發(fā)展網(wǎng)絡(luò)攻擊威懾能力,宣傳“中國(guó)黑客攻擊威脅”,亟需我們從戰(zhàn)略層面統(tǒng)籌謀劃、提高能力、有效應(yīng)對(duì),維護(hù)我網(wǎng)絡(luò)空間安全。
中國(guó)工程院院士沈昌祥在報(bào)告中指出,針對(duì)我國(guó)信息安全頂層設(shè)計(jì)缺失和滯后問(wèn)題,要認(rèn)真研究分析信息安全新形勢(shì)對(duì)我國(guó)的深刻影響,加快研究制定和實(shí)施適應(yīng)新形勢(shì)的信息安全戰(zhàn)略、新時(shí)期國(guó)家網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障體系建設(shè)總體規(guī)劃和實(shí)施方案,明確新時(shí)期國(guó)家網(wǎng)絡(luò)與信息安全的戰(zhàn)略目標(biāo)、主要任務(wù)和保障措施以及實(shí)施步驟等。
與會(huì)代表一致認(rèn)為,現(xiàn)階段,我們應(yīng)針對(duì)云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)信息安全保障關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)等,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌規(guī)劃、明確目標(biāo)、總體布局、分工協(xié)作、分段實(shí)施,鼓勵(lì)創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng),通過(guò)攻關(guān)工程的建設(shè),將信息安全保障能力提升到世界先進(jìn)水平。(董義)
(中國(guó)通信學(xué)會(huì))
關(guān)鍵詞:信息素養(yǎng)教育;科技查新;嵌入式教學(xué)
一、引言
美國(guó)信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)主席保羅澤考斯基1974年最早提出信息素養(yǎng)的概念時(shí)認(rèn)為,“信息素養(yǎng)是指利用大量的信息工具及主要信息源使問(wèn)題得到解答的技能”。隨著互聯(lián)網(wǎng)+、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的發(fā)展,以及微博、微信等社交平臺(tái)的涌現(xiàn),信息環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化,信息素養(yǎng)也有了更為深廣的內(nèi)涵。2015年美國(guó)大學(xué)與研究圖書館協(xié)會(huì)的《高等教育信息素養(yǎng)框架》中對(duì)信息素養(yǎng)的定義為,“包括對(duì)信息的反思性發(fā)現(xiàn),對(duì)信息如何產(chǎn)生和評(píng)價(jià)的理解,以及利用信息創(chuàng)造新知識(shí)并合理參與學(xué)習(xí)團(tuán)體的一系列綜合能力”[1]。如今信息素養(yǎng)不僅包含對(duì)信息的檢索、獲取、使用、傳播、共享、評(píng)價(jià)等能力,也包含了對(duì)信息及知識(shí)內(nèi)容的創(chuàng)新和批判性思維能力,這些能力的培養(yǎng)僅僅依靠傳統(tǒng)的文獻(xiàn)檢索課程是無(wú)法達(dá)成的,而嵌入式信息素養(yǎng)教育則能事半功倍。
二、廣東省高水平大學(xué)信息素養(yǎng)教育現(xiàn)狀
2019年3月1日至15日,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和電話咨詢相結(jié)合的方式,對(duì)廣東省10所高水平大學(xué)重點(diǎn)建設(shè)高校和8所高水平大學(xué)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)高校的信息素養(yǎng)教育模式的調(diào)研結(jié)果顯示:廣東省高水平大學(xué)信息素養(yǎng)教育主要是以文獻(xiàn)檢索課為主、以專題講座和培訓(xùn)為輔的傳統(tǒng)模式,還很少開(kāi)展嵌入科研和教學(xué)的信息素養(yǎng)教育;在被調(diào)研的18個(gè)高校圖書館中,18個(gè)館均有面向師生的關(guān)于數(shù)據(jù)庫(kù)使用方面的專題講座或培訓(xùn),有17個(gè)館開(kāi)設(shè)了文獻(xiàn)檢索課程,有12個(gè)館開(kāi)展了新生入館教育,只有廣州大學(xué)圖書館進(jìn)行了基于科技查新的嵌入式信息素養(yǎng)的深度實(shí)踐。
三、廣州大學(xué)圖書館以研究生開(kāi)題查新為載體的嵌入式信息素養(yǎng)教育實(shí)踐
(一)研究生論文開(kāi)題查新工作的開(kāi)展??萍疾樾率侵敢苑从巢樾马?xiàng)目主題內(nèi)容的查新點(diǎn)為依據(jù),以計(jì)算機(jī)檢索為主要手段,以獲取密切相關(guān)文獻(xiàn)為檢索目標(biāo),運(yùn)用綜合分析和對(duì)比方法,對(duì)查新項(xiàng)目的新穎性做出文獻(xiàn)評(píng)價(jià)的情報(bào)咨詢服務(wù)[2]。研究生在論文選題到開(kāi)題報(bào)告撰寫的過(guò)程中,對(duì)選題方向、實(shí)施方案等的修正調(diào)整都是以文獻(xiàn)檢索、獲取、研讀、綜合分析對(duì)比為基礎(chǔ)的,為研究生提供論文開(kāi)題查新服務(wù)可以將信息素養(yǎng)各種能力的培養(yǎng)嵌入到學(xué)生的科研和學(xué)習(xí)中,是實(shí)施嵌入式信息素養(yǎng)教育的一個(gè)很好的切入點(diǎn)。廣州大學(xué)圖書館研究生論文開(kāi)題查新服務(wù)與一般的科技查新服務(wù)的不同之處在于,研究生不僅僅是項(xiàng)目委托人,而是要參與到完成報(bào)告的每一個(gè)環(huán)節(jié),是完成報(bào)告的主體,查新員的定位是指引和輔導(dǎo),具體流程如圖1所示。(二)研究生論文開(kāi)題查新的成效。2013年3月至2019年5月,廣州大學(xué)圖書館先后為來(lái)自建筑學(xué)院、土木工程學(xué)院、生物學(xué)院和數(shù)學(xué)學(xué)院的506名研究生提供了個(gè)性化的論文開(kāi)題查新服務(wù),指導(dǎo)研究生熟練使用檢索工具、全面準(zhǔn)確地收集文獻(xiàn)、深度閱讀并綜合分析文獻(xiàn),進(jìn)而調(diào)整選題方向、提煉創(chuàng)新點(diǎn)、優(yōu)化研究方案,顯著地提升了我校研究生的信息素養(yǎng)水平和學(xué)位論文質(zhì)量,也一定程度上提高了研究生導(dǎo)師的指導(dǎo)效率,得到了研究生院和相關(guān)院系的肯定和好評(píng)。(三)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和方案優(yōu)化。廣州大學(xué)圖書館嵌入式信息素養(yǎng)教育實(shí)踐取得顯著成效主要得益于兩點(diǎn):(1)采取了合作式教學(xué),嵌入式信息素養(yǎng)教育的開(kāi)展是基于圖書館與相關(guān)職能部門、院系以及研究生導(dǎo)師之間的緊密合作。圖書館在開(kāi)展研究生開(kāi)題查新服務(wù)前,有針對(duì)性地推廣普及科技查新服務(wù),得到了研究生院和相關(guān)院系的支持,2012年10月,研究生處擬定了《廣州大學(xué)研究生學(xué)位論文開(kāi)題查新暫行規(guī)定》,要求理工類研究生申請(qǐng)學(xué)位論文開(kāi)題前必須提交開(kāi)題報(bào)告和科技查新報(bào)告,各相關(guān)院系也在研究生開(kāi)題前積極配合圖書館安排學(xué)生參加開(kāi)題查新培訓(xùn),開(kāi)題查新過(guò)程中查新員與研究生導(dǎo)師之間也有頻繁的互動(dòng)交流。(2)采取了體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。不同于傳統(tǒng)文獻(xiàn)檢索課與應(yīng)用剝離的模式,嵌入式信息素養(yǎng)教育中檢索、評(píng)估、使用等技能的學(xué)習(xí)是依托也貫穿于具體的研究任務(wù)(論文開(kāi)題)中,老師的教學(xué)是問(wèn)題導(dǎo)向式的,學(xué)生的學(xué)習(xí)是深度體驗(yàn)式的,在用中學(xué)、在學(xué)中用,因而掌握得更全面而深刻。廣州大學(xué)圖書館嵌入式信息素養(yǎng)教育模式也存在兩個(gè)局限有待改進(jìn)(圖1虛線框部分):(1)因廣州大學(xué)圖書館沒(méi)有開(kāi)設(shè)文件檢索課,學(xué)生的檢索技能較差,導(dǎo)致個(gè)性化輔導(dǎo)環(huán)節(jié)效率較低,存在很多重復(fù)性講解,可充分利用圖書館既有資源,比如推送數(shù)據(jù)庫(kù)使用培訓(xùn)、各種專題報(bào)告、微課資源、慕課資源等調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性解決共性問(wèn)題,從而提高輔導(dǎo)效率。(2)因人力資源有限,未能好好利用用戶反饋系統(tǒng)。開(kāi)題報(bào)告的完成并不意味著服務(wù)的結(jié)束,重視用戶反饋,提供追蹤服務(wù)可使信息素養(yǎng)教育具有可持續(xù)性,同時(shí)也能累積數(shù)據(jù)、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、指導(dǎo)優(yōu)化現(xiàn)有流程和模式。
四、啟示
同方在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi)的工作由來(lái)已久,且成績(jī)有目共睹。2009年11月在中關(guān)村物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟成立之時(shí),同方被推舉為理事長(zhǎng)單位。2009年9月,在重慶舉行的國(guó)家級(jí)兩化融合試驗(yàn)區(qū)2009年第三季度工作會(huì)議上,同方總裁陸致成發(fā)表了題為《研討兩化融合中IT服務(wù)商與傳統(tǒng)企業(yè)雙贏發(fā)展模式》的專題報(bào)告,強(qiáng)力推出同方的M2M/物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略。其實(shí)早在2003年,同方股份有限公司就在時(shí)任IT本部總工程師(兼任同方軟件常務(wù)副總經(jīng)理兼總工程師)周洪波博士的倡導(dǎo)下,開(kāi)始專注于M2M軟件/中間件和行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品的研發(fā)和推廣,并提出了同方DCM物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。
同方的DCM物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略將物聯(lián)網(wǎng)/M2M的按照實(shí)際應(yīng)用劃分為三個(gè)方面。同方在較早時(shí)期就提出了M2M的提法,也體現(xiàn)了同方在感知中國(guó)、傳感網(wǎng)絡(luò)、智慧地球等方面更側(cè)重于“應(yīng)用”的特點(diǎn)。在同方的DCM理念中,一個(gè)典型的M2M系統(tǒng)一般包括末端設(shè)備或子系統(tǒng)(DeviceS)、通訊連接系統(tǒng)(connect)以及總控管理系統(tǒng)(Manage)。即通過(guò)多種通訊技術(shù),連接各種末端設(shè)備或子系統(tǒng),采用M2M中間件/Web Services/SOA等標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)表達(dá)技術(shù),將終端設(shè)備或子系統(tǒng)匯總到一個(gè)統(tǒng)一的管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)視、自動(dòng)報(bào)警、控制、診斷和維護(hù),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備的全局化管理和服務(wù)。這其中“軟件”將成為物聯(lián)網(wǎng)/M2M應(yīng)用的核心和靈魂。DCM理念的劃分方式如圖l所示。
同時(shí),在同方對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的理論和應(yīng)用的研究結(jié)果中,我們可以發(fā)現(xiàn),按照側(cè)重和傾向的不同,可以將目前在中國(guó)涉及物聯(lián)網(wǎng)的人群分為三大類:
RFID從業(yè)人員:1998年MITAut0一ID中心主任Ashton教授提出通過(guò)RFID將物質(zhì)世界與資訊世界融合在一起,目前中國(guó)股票市場(chǎng)“橫空出世”的物聯(lián)網(wǎng)概念股5虎都是從事RFID或智能卡業(yè)務(wù)的公司。
傳感網(wǎng)(sensor Networks)從業(yè)人員:借助于傳感器,通過(guò)數(shù)據(jù)處理和通信單元,探測(cè)和集成包括溫度、濕度、壓力、速度等物質(zhì)現(xiàn)象的網(wǎng)絡(luò),以研究人員為主體。
M2M人群:側(cè)重于末端設(shè)備的互聯(lián)和集控管理,以及工業(yè)(自動(dòng)化)與信息化融合、X-Internet、智能電網(wǎng)、Buildings 2.0理念等。中國(guó)三大通訊運(yùn)營(yíng)商在推M2M理念,自動(dòng)化和控制系統(tǒng)行業(yè)企業(yè)及EAI軟件/中間件廠商也是這一理念的推動(dòng)力。
同方軟件在M2M/物聯(lián)網(wǎng)方面的成果
首先是適用于物聯(lián)網(wǎng)具體應(yīng)用業(yè)務(wù)的。M2M物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中間件平臺(tái)和行業(yè)套件,這些成果將全面支持上文提到的“物聯(lián)網(wǎng)三類人群”從事的業(yè)務(wù)。
ezM2M物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中間件平臺(tái)。
ezM2M物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)中間件平臺(tái)是同方軟件面向M2M/物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),具有自主產(chǎn)權(quán)的旗艦產(chǎn)品。該平臺(tái)為同方與物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的多種業(yè)務(wù)(包括移動(dòng)M2M合作、數(shù)字城市、能源環(huán)境、節(jié)能減排、軌道交通、數(shù)字媒體等)提供支撐。
同方軟件ezM2M平臺(tái)提供基于OMIX數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)化、構(gòu)件化的運(yùn)行環(huán)境和快速開(kāi)發(fā)工具,能夠?yàn)樾翸2M業(yè)務(wù)系統(tǒng)的二次開(kāi)發(fā)減少高達(dá)70%的工作量,實(shí)現(xiàn)“30天開(kāi)發(fā)部署”完成―個(gè)新項(xiàng)目的效果。積累了400多個(gè)構(gòu)件模塊,加上與第三方合作伙伴合作開(kāi)發(fā)的應(yīng)用模塊,總數(shù)合計(jì)超過(guò)3000個(gè)。
ezM2M物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)中間件平臺(tái)產(chǎn)品包括:ezGATE M2M網(wǎng)關(guān)、ezHMI數(shù)據(jù)采集與組態(tài)監(jiān)控軟件、ezVR數(shù)字錄像系統(tǒng)、ezFID中間件、ezSchedule任務(wù)排程套件、“P o r t a l企業(yè)門戶系統(tǒng)、嚇ramework企業(yè)框架、ezCMS內(nèi)容管理系統(tǒng)、ezworknow工作流系統(tǒng)、ezStudio開(kāi)發(fā)工具軟件、ezBI商業(yè)智能系統(tǒng)、ezGIS地理信息系統(tǒng)、ezLocator人員跟蹤和定位系統(tǒng)等組件。
ezM2M物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)套件。
ezM2M業(yè)務(wù)領(lǐng)域推崇“管、控、營(yíng)”一體化思想,致力推進(jìn)兩化融合,目前已開(kāi)發(fā)出30多個(gè)行業(yè)應(yīng)用套件,具體行業(yè)套件按照業(yè)務(wù)涉及領(lǐng)域劃分為:
1)節(jié)能環(huán)保與能源管理領(lǐng)域:ezwRMS水資源管理套件、ezEEMs節(jié)能管理套件、ezEIMS環(huán)境綜合信息管理套件、ezSLMS路燈管理系統(tǒng)、ezFarm養(yǎng)殖場(chǎng)環(huán)境智能監(jiān)控套件等。
2)智能建筑與市政設(shè)施管理領(lǐng)域:ezBAS智能樓控套件、ezUMs數(shù)字城管套件、ezIBs智能建筑套件(國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率第一)、ezFAs城市消防套件、叩Hs城市供熱套件等。
3)公共安全與應(yīng)急領(lǐng)域:ezSRs安全應(yīng)急指揮系統(tǒng)、ezs A s城市安防套件,ezMAS煤礦安全套件等。
4)軌道交通綜合管理系統(tǒng)領(lǐng)域:ezHMS交通樞紐管理套件、ezRTS軌道交通套件等。
5)RFID與智能卡領(lǐng)域:ezStadium電子票務(wù)套件、ezcAs卡務(wù)系統(tǒng)、ezDcs數(shù)字 化校園集成套件、ezLAMis物流防偽套件、ezCHRMS文物管理套件等。
6)GPRS和物流行業(yè)領(lǐng)域:ezLMs物流通軟件平臺(tái)、ezLocator人員跟蹤和定位系統(tǒng)。
7)智能設(shè)備管理領(lǐng)域:ezFMS設(shè)備管理套件、銘EAM資產(chǎn)管理套件、ezRIMs實(shí)時(shí)信息監(jiān)控套件、ezDODS數(shù)字油庫(kù)套件、ezGHS溫室控制和管理套件等。
同方軟件取得的成就
依托于上述平臺(tái)及行業(yè)套件產(chǎn)品的具體應(yīng)用,同方軟件已成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的物聯(lián)網(wǎng)/M2M軟件產(chǎn)品和解決方案提供商,加之同方總公司的其他各業(yè)務(wù)部門(下屬四大本部中的應(yīng)用信息本部、數(shù)字電視本部,能源環(huán)境本部三大本部均涉及M2M/物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè))的大量工作,我們已為物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域應(yīng)用呈現(xiàn)的了諸多成功案例。
其中包括:數(shù)字城市領(lǐng)域:中央電視臺(tái)新臺(tái)址、新加坡uBs大樓、浙江省火災(zāi)報(bào)警遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)等近千個(gè)項(xiàng)目;軌道交通領(lǐng)域:伊朗德黑蘭地鐵、北京天津地鐵等幾十條地鐵綜合管理系統(tǒng)、國(guó)家高速鐵路客服系統(tǒng)、上海虹橋交通樞紐等工程等;工業(yè)“兩化”融合項(xiàng)目:太原熱電廠、沈陽(yáng)熱電廠實(shí)時(shí)信息監(jiān)控、秦皇島發(fā)電廠、山西大同煤礦集團(tuán)煤氣生產(chǎn)調(diào)度指揮系統(tǒng)、遼河油田信息集成系統(tǒng)等,節(jié)能環(huán)保領(lǐng)域:清華大學(xué)低能耗示范樓、延邊州環(huán)保局污染源監(jiān)控系統(tǒng)、秦皇島水務(wù)水資源監(jiān)測(cè)、哈爾濱水情自動(dòng)測(cè)報(bào)系統(tǒng)等;應(yīng)急與指揮調(diào)度領(lǐng)域:國(guó)務(wù)院應(yīng)急平臺(tái),產(chǎn)品已成為標(biāo)準(zhǔn)下發(fā)全國(guó)。其他M2M業(yè)務(wù):中影集團(tuán)農(nóng)村院線設(shè)備監(jiān)測(cè)營(yíng)運(yùn)平臺(tái)、2008奧運(yùn)場(chǎng)館RFID檢票系統(tǒng)、幾十個(gè)RFID/智能卡各行業(yè)“一卡通”項(xiàng)目等。
同方除了在三大本部的物聯(lián)網(wǎng)/M2M基本業(yè)務(wù)外,針對(duì)目前國(guó)內(nèi)兩化融合的大趨勢(shì)還積極與運(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng)合作,進(jìn)行MMO運(yùn)營(yíng)搭建,具體工作包括:與中國(guó)移動(dòng)合作建立和營(yíng)運(yùn)e物流中心、中國(guó)移動(dòng)M2M中心建設(shè)等。
近年來(lái),同方軟件不斷完善的產(chǎn)品線和成功案例也收到了越來(lái)越多的政府及相關(guān)部門的認(rèn)可與關(guān)注,僅ezM2M平臺(tái)產(chǎn)品就已經(jīng)取得39項(xiàng)軟件著作權(quán),其他獲獎(jiǎng)情況如下:
【關(guān)鍵詞】 大數(shù)據(jù) 互聯(lián)網(wǎng)+ hadoop
一、引言
隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展以及手機(jī)、平板電腦等各種智能終端的普及帶來(lái)了數(shù)據(jù)量的爆發(fā)式增長(zhǎng),數(shù)據(jù)逐步成為企業(yè)乃至國(guó)家的戰(zhàn)略資產(chǎn)。在國(guó)家層面,大數(shù)據(jù)技術(shù)事關(guān)國(guó)家安全和未來(lái),成為大國(guó)博弈的另一空間。2012年3月29日,美國(guó)政府宣布了“大數(shù)據(jù)研究和發(fā)展倡議”,以推進(jìn)從大量的、復(fù)雜的數(shù)據(jù)集合中獲取知識(shí)和洞見(jiàn)的能力,投資總共超過(guò)2億美元,來(lái)大力推動(dòng)和改善與大數(shù)據(jù)相關(guān)的收集、組織和分析工具及技術(shù),這也是大數(shù)據(jù)技術(shù)從商業(yè)領(lǐng)域上升到國(guó)家戰(zhàn)略高度的開(kāi)端。
2015年中國(guó)政府提出“互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)計(jì)劃”,互聯(lián)網(wǎng)化已經(jīng)成為各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)升級(jí)和創(chuàng)新商業(yè)模式的最重要的議題,互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來(lái),不僅在改善和提升用戶體驗(yàn)上發(fā)揮作用,更會(huì)重構(gòu)已有的商業(yè)模式。互聯(lián)網(wǎng)+對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造,將誕生海量的數(shù)據(jù)資產(chǎn),所帶來(lái)的一個(gè)共同點(diǎn)就是大數(shù)據(jù)將成為推動(dòng)行業(yè)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)引擎。不久的將來(lái),全新的數(shù)據(jù)商業(yè)時(shí)代將開(kāi)啟。
無(wú)論哪種智能終端,上網(wǎng)都要經(jīng)過(guò)運(yùn)營(yíng)商管道;運(yùn)營(yíng)商可以獲取包括淘寶、騰訊、百度等各種平臺(tái)的數(shù)據(jù)。隨著4G數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),運(yùn)營(yíng)商將獲得更加完備的資源,這個(gè)“大數(shù)據(jù)”主要是大量的用戶行為數(shù)據(jù),能否挖掘出這些數(shù)據(jù)的價(jià)值將決定能否把握住大數(shù)據(jù)帶來(lái)的機(jī)遇。
二、大數(shù)據(jù)時(shí)期運(yùn)營(yíng)商的影響與挑戰(zhàn)
越來(lái)越多的行業(yè)被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行滲透,帶來(lái)大數(shù)據(jù)的黃金時(shí)代,諸如:醫(yī)療、教育、娛樂(lè)、旅游、出行等,這將帶動(dòng)大量的用戶行為和信息及各類大數(shù)據(jù)。我們認(rèn)為,現(xiàn)在大數(shù)據(jù)可能已經(jīng)達(dá)到增長(zhǎng)的拐點(diǎn),未來(lái)大數(shù)據(jù)將出現(xiàn)井噴。根據(jù)愛(ài)立信的報(bào)告,2020年的大數(shù)據(jù)產(chǎn)生量將接近目前的10倍。而大數(shù)據(jù)的激增以及各類大數(shù)據(jù)的融合使得大數(shù)據(jù)的大規(guī)模商業(yè)化和落地變得可能。
目前非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)已接近總數(shù)據(jù)的 90%,而非結(jié)構(gòu)化大數(shù)據(jù)的分析仍處于開(kāi)始階段,未來(lái)大數(shù)據(jù)的價(jià)值挖掘及變現(xiàn)將是高速發(fā)展的領(lǐng)域,將造就千億級(jí)以上市場(chǎng),而其中將誕生大量機(jī)遇以及機(jī)會(huì)。[1]
通信大數(shù)據(jù)已迎來(lái)黃金時(shí)代,15年是運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)的推進(jìn)年。截止2015年底中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.68億,手機(jī)上網(wǎng)人群占比88.9%。運(yùn)營(yíng)商基本于2012年開(kāi)始進(jìn)行大數(shù)據(jù)布局,在經(jīng)過(guò)3年多的大數(shù)據(jù)積累后,這些大數(shù)據(jù)的價(jià)值需要兌現(xiàn)。從運(yùn)營(yíng)商訴求看,傳統(tǒng)業(yè)務(wù)下降明顯,運(yùn)營(yíng)商亟需拓展新業(yè)務(wù)。
三大運(yùn)營(yíng)商在大數(shù)據(jù)的進(jìn)展上略有差異。電信進(jìn)展最快、聯(lián)通次之、移動(dòng)進(jìn)展相對(duì)較慢。中電信大數(shù)據(jù)布局迅速主要是依靠之前固網(wǎng)寬帶和IPTV業(yè)務(wù),使得其在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代之前已有大量數(shù)據(jù)并已開(kāi)始進(jìn)行采集和分析,無(wú)論是在數(shù)據(jù)的廣度還是范圍上均有優(yōu)勢(shì),其應(yīng)用進(jìn)展相對(duì)較快。
大數(shù)據(jù)給運(yùn)營(yíng)商相關(guān)技術(shù)帶來(lái)極大挑戰(zhàn),主要是數(shù)據(jù)的管理、采集、分析不足。數(shù)據(jù)量的增加使得運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)的處理數(shù)據(jù)和存儲(chǔ)壓力增大,數(shù)據(jù)類型的多樣化使得傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理窗口難以處理。另外,運(yùn)營(yíng)商知道用戶訪問(wèn)過(guò)哪些網(wǎng)站,但是不知道用戶究竟看了哪些內(nèi)容;或者知道用戶在哪個(gè)地址,但是不知道用戶在哪個(gè)地點(diǎn)。在數(shù)據(jù)分析方面,運(yùn)營(yíng)商希望復(fù)合關(guān)聯(lián),希望快速實(shí)施,但事實(shí)上,現(xiàn)有的DPI的分析僅僅用了幾張報(bào)表。數(shù)據(jù)散落在各種系統(tǒng)中無(wú)法進(jìn)行有效的采集、分析。海量的半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)大大降低了數(shù)據(jù)處理的效率,給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了巨大的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和讀寫壓力。如若不能縮短數(shù)據(jù)處理的周期,很多數(shù)據(jù)的價(jià)值都會(huì)被極大地稀釋。
在運(yùn)營(yíng)商中,傳統(tǒng)數(shù)據(jù)包括IT支撐系統(tǒng)數(shù)據(jù)、電子渠道及商務(wù)數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)資源及運(yùn)維數(shù)據(jù)和增值業(yè)務(wù)衍生及內(nèi)容數(shù)據(jù)等。這些數(shù)據(jù)大部分都是結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),存儲(chǔ)在傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中,隨著日志數(shù)據(jù)、各種流媒體數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)等半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)越來(lái)越多,傳統(tǒng)廠商將Hadoop、MPP技術(shù)逐漸融入到傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中。未來(lái)大數(shù)據(jù)平臺(tái)將超越傳統(tǒng)智能分析層面,從應(yīng)用、角色角度回去找數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)建模并最終提供知識(shí),這必將為運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)IT支撐系統(tǒng)的各個(gè)域產(chǎn)生重要影響,要求運(yùn)營(yíng)商結(jié)合自身的業(yè)務(wù)特性、系統(tǒng)特性、管理訴求,在大數(shù)據(jù)環(huán)境下研究企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用及管理需求,如智能流量支撐、大服務(wù)支撐、電子商務(wù)/精細(xì)化商品營(yíng)銷支撐、精細(xì)化資源管控支撐等對(duì)數(shù)據(jù)的要求,對(duì)企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和經(jīng)營(yíng),建立符合電信運(yùn)營(yíng)商的大數(shù)據(jù)框架。
三、 大數(shù)據(jù)在IT支撐系統(tǒng)應(yīng)用存在的問(wèn)題
目前各運(yùn)營(yíng)商在大數(shù)據(jù)應(yīng)用中都有一定的探索,但還處于初期階段,也暴露的諸多問(wèn)題:
1.數(shù)據(jù)層面:數(shù)據(jù)沒(méi)有全量采集與接收,缺乏集中統(tǒng)一的數(shù)據(jù)處理。2、平臺(tái)層面:IT支撐系統(tǒng)支撐能力不足,不能有效的支撐大數(shù)據(jù)應(yīng)用落地。3、業(yè)務(wù)層面:大數(shù)據(jù)應(yīng)用價(jià)值還未被大眾全面認(rèn)知,亟待推廣。4、運(yùn)營(yíng)層面:沒(méi)有專門數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)人員,人員分散沒(méi)有形成聚力。
運(yùn)營(yíng)商需要在公司層面進(jìn)行大數(shù)據(jù)規(guī)劃,從業(yè)務(wù)、IT、管理配套、技術(shù)能力等方面,統(tǒng)籌考慮,進(jìn)行全面部署。
四、主流大數(shù)據(jù)處理技術(shù)
(1)Hadoop技術(shù)。應(yīng)用分析:Hadoop 在處理非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)和半結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)上具備優(yōu)勢(shì),尤其適合海量數(shù)據(jù)批處理等應(yīng)用需求。隨著Hadoop技術(shù)的成熟,基于Hadoop的即時(shí)查詢技術(shù)也逐漸嶄露頭角。應(yīng)用場(chǎng)景:適用于大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的采集、處理、存儲(chǔ)和交換,應(yīng)用于非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理和半結(jié)構(gòu)化日志處理。如:ETL、詳單查詢、機(jī)器學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)挖掘、冷數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。
(2)MPP技術(shù)。應(yīng)用分析: MPP數(shù)據(jù)庫(kù)適合結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的深度分析、復(fù)雜查詢以及多變的自助分析類應(yīng)用。無(wú)需像Hadoop一樣需要定制開(kāi)發(fā),同時(shí)可以降低擁有成本。應(yīng)用場(chǎng)景:MPP數(shù)據(jù)庫(kù)面向的是海量數(shù)據(jù)的分析型場(chǎng)景,通過(guò)列存儲(chǔ)模式、數(shù)據(jù)壓縮、智能化索引、并行處理、并發(fā)控制、高效的查詢優(yōu)化器等技術(shù),讓大數(shù)據(jù)的分析場(chǎng)景最大限度地減少了磁盤I/O,提升了查詢效率。
(3)流計(jì)算技術(shù)。應(yīng)用分析:Storm是一種開(kāi)源的分布式實(shí)時(shí)計(jì)算系統(tǒng),可以簡(jiǎn)單、高效、可靠地處理大量的數(shù)據(jù)流。應(yīng)用場(chǎng)景:通過(guò)提取和分析來(lái)自各種分布式系統(tǒng)的信息,來(lái)解決企業(yè)監(jiān)控和管理的各種問(wèn)題。目前流計(jì)算技術(shù)可以應(yīng)用于營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷信息定制化推薦、電子營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷信息推送等實(shí)時(shí)營(yíng)銷,四網(wǎng)協(xié)同、渠道協(xié)同等實(shí)時(shí)服務(wù)以及熱點(diǎn)區(qū)域用戶監(jiān)控、關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)監(jiān)控等實(shí)時(shí)監(jiān)控等應(yīng)用場(chǎng)景。
(4)NoSQL技術(shù)。應(yīng)用分析: NoSQL拋棄了關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)復(fù)雜的關(guān)系操作、事務(wù)處理等功能,僅提供簡(jiǎn)單的鍵值對(duì)(Key,Value)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)與查詢,換取高擴(kuò)展性和高性能。例如HBase。應(yīng)用場(chǎng)景:HBase是基于Hadoop的NoSQL數(shù)據(jù)庫(kù)。HBase的典型場(chǎng)景可用于詳單存儲(chǔ)和查詢、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容存儲(chǔ)、GiS數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、半結(jié)構(gòu)化歷史數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。[2]
五、 運(yùn)營(yíng)商的大數(shù)據(jù)應(yīng)用
5.1流量經(jīng)營(yíng)精細(xì)化
深入洞察客戶、助力精準(zhǔn)營(yíng)銷和指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。首先,基于客戶終端信息、手機(jī)上網(wǎng)行為軌跡等豐富的數(shù)據(jù),借助DPI(Deep Packet Inspection,深度數(shù)據(jù)包檢測(cè))技術(shù)等,建立客戶超級(jí)細(xì)分模型,為各細(xì)分群組客戶打上互聯(lián)網(wǎng)行為標(biāo)簽,完善客戶的360度畫像,深入了解客戶行為偏好和需求特征;其次,根據(jù)用戶行為偏好,推送合適的業(yè)務(wù),并根據(jù)對(duì)客戶特征的深入理解,建立客戶與業(yè)務(wù)、資費(fèi)套餐、終端類型、在用網(wǎng)絡(luò)的精準(zhǔn)匹配,同時(shí)也能做到在推送渠道、推送時(shí)機(jī)、推送方式上滿足客戶的個(gè)性化需求,實(shí)現(xiàn)全程精準(zhǔn)營(yíng)銷;再次,利用大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)時(shí)采集處理網(wǎng)絡(luò)信令數(shù)據(jù),監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)狀況,識(shí)別價(jià)值小區(qū)和業(yè)務(wù)熱點(diǎn)小區(qū),更精準(zhǔn)的指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用和用戶的智能指配。
5.2智能客服
深入分析客服熱線呼入客戶的IVR行為特征、訪問(wèn)路徑、等候時(shí)長(zhǎng)等等,同時(shí)結(jié)合客戶歷史接觸信息、基本屬性等,建立熱線呼入客戶的智能識(shí)別模型?;诳蛻糁悄茏R(shí)別模型可以在某類客戶下次呼入前預(yù)先推測(cè)其呼入的需求大體是什么,IVR接入后應(yīng)該走什么樣的節(jié)點(diǎn)和處理流程。這樣,就可以基于呼入客戶習(xí)慣與需求的事先預(yù)測(cè)而設(shè)計(jì)的按鍵菜單、訪問(wèn)路徑和處理流程,合理控制人工處理量,縮短梳理時(shí)限,為客戶服務(wù)中心內(nèi)部流程優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐,有助于提升熱線服務(wù)管理水平,加速熱線營(yíng)銷渠道資源整合,有效識(shí)別客戶投訴風(fēng)險(xiǎn),助力智能客服中心的建設(shè)。
5.3觸發(fā)營(yíng)銷
通過(guò)用戶消費(fèi)行為、用戶上網(wǎng)行為等行為進(jìn)行分析為用戶設(shè)定包括時(shí)間、位置、行為等觸發(fā)條件為用戶提供相應(yīng)的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)營(yíng)銷。
5.4對(duì)外數(shù)據(jù)服務(wù)
對(duì)外數(shù)據(jù)服務(wù)是大數(shù)據(jù)應(yīng)用的高級(jí)階段,這個(gè)階段運(yùn)營(yíng)商不再局限于利用大數(shù)據(jù)來(lái)提升內(nèi)部管理效益,而是更加注重?cái)?shù)據(jù)資產(chǎn)的平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)。利用大數(shù)據(jù)資產(chǎn)優(yōu)勢(shì),將數(shù)據(jù)封裝成服務(wù),提供給相關(guān)行業(yè)的企業(yè)用戶,為合作伙伴提供數(shù)據(jù)分析開(kāi)放能力。
六、結(jié)束語(yǔ)
大數(shù)據(jù)的技術(shù)及其應(yīng)用挖掘?qū)\(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)還是起步和發(fā)展階段,運(yùn)營(yíng)商目前自上而下的傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式無(wú)法更接近用戶需求,為支撐大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展需要,重新梳理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式和組織機(jī)制,全面轉(zhuǎn)向以客戶和消費(fèi)者為中心的運(yùn)營(yíng)體系,包括信息系統(tǒng)、組織支撐模式、業(yè)務(wù)模式、人力儲(chǔ)備、企業(yè)合作模式等諸多方面,進(jìn)行運(yùn)營(yíng)模式的變革創(chuàng)新。進(jìn)而提高運(yùn)營(yíng)商互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的支撐能力,驅(qū)動(dòng)企業(yè)精細(xì)化、智能化管理,支持對(duì)外信息服務(wù)、生態(tài)化運(yùn)營(yíng),挖掘出大數(shù)據(jù)的核心價(jià)值。
參 考 文 獻(xiàn)
作為非公有制經(jīng)濟(jì)重要組成部分的家族企業(yè),其年輕一代正是中國(guó)家族企業(yè)的未來(lái),他們作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的新生力量,不僅肩負(fù)著新常態(tài)下企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、新老交替的重任,更有不少人成為樂(lè)于創(chuàng)業(yè)、勇于創(chuàng)新的主角。
面對(duì)家族企業(yè)代際更替,年輕一代不僅面對(duì)的是財(cái)富和資產(chǎn)的傳承,更需要對(duì)企業(yè)文化和企業(yè)家精神的承接。因此,對(duì)年輕一代的培養(yǎng)是一項(xiàng)系統(tǒng)而復(fù)雜的工程,造就一支高素質(zhì)的企業(yè)家隊(duì)伍,需要政府、企業(yè)、社會(huì)共同努力,深入研究其特點(diǎn)和成長(zhǎng)規(guī)律,引導(dǎo)他們走出一條既能推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展,又能更好地實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的新路,對(duì)促進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)人士健康成長(zhǎng)和非公有制經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展有著重要意義。
改革開(kāi)放以來(lái),中央統(tǒng)戰(zhàn)部和全國(guó)工商聯(lián)高度重視家族企業(yè)發(fā)展,多次針對(duì)家族企業(yè)及其年輕一代開(kāi)展調(diào)研,召開(kāi)研討會(huì)并形成專題報(bào)告。2016年全國(guó)工商聯(lián)針對(duì)家族企業(yè)年輕一代開(kāi)展了廣泛深入的調(diào)研,作為有著128年歷史的李錦記家族第五代也接受了家族企業(yè)專業(yè)組織――中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究會(huì)家族企業(yè)委員會(huì)的專題采訪,使我感受到民營(yíng)經(jīng)濟(jì)主管部門對(duì)家族企業(yè)年輕一代群體的高度關(guān)注和重視,以及區(qū)別以往在調(diào)研工作中的務(wù)實(shí)和創(chuàng)新。
隨著社會(huì)各界對(duì)家族企業(yè)及其年輕一代的關(guān)注,我也注意到圍繞著對(duì)年輕一代的調(diào)研和培養(yǎng)存在著一些需要改進(jìn)和提高的方面。
第一,要做好對(duì)家族企業(yè)年輕一代的教育和引導(dǎo)工作,首先要了解他們,目前還缺乏對(duì)這個(gè)群體全面、客觀、深入的了解,尤其是作為一個(gè)整體所面臨的問(wèn)題。
雖然政府、學(xué)術(shù)界和越來(lái)越多的機(jī)構(gòu)對(duì)這一群體展開(kāi)形式多樣的調(diào)研,但同時(shí)也出現(xiàn)調(diào)研覆蓋面有限、代表性不強(qiáng),調(diào)研對(duì)象參與率低等情況,依舊無(wú)法準(zhǔn)確把握他們的“脈搏”,較難了解到他們的所想所需,也因此缺少具有代表性、可供借鑒的典型人物。
第二,由于政府相關(guān)部門重視對(duì)家族企業(yè)年輕一代的引導(dǎo)和教育,在這一背景下,各地陸續(xù)成立了一批年輕一代組織,而一些組織存在著專業(yè)性不強(qiáng)、規(guī)范性欠缺等問(wèn)題。
一些青年企業(yè)家組織在成立之初活動(dòng)頻繁,表現(xiàn)活躍。但因?yàn)檫@些組織中的核心成員均擔(dān)負(fù)著企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重任,參與社會(huì)活動(dòng)的持續(xù)力不足,對(duì)家族企業(yè)傳承問(wèn)題解讀及重視程度有限。甚至還有少數(shù)組織,靠舉辦奢侈活動(dòng)張揚(yáng),逐步演變?yōu)樗^的“富人俱樂(lè)部”,這些組織從建立伊始到名存實(shí)亡,不僅造成較大的資源浪費(fèi),同時(shí)也令真正有交流及解惑需求的年輕一代在尋找平臺(tái)的時(shí)候遇到困惑與苦惱。
第三,隨著家族企業(yè)交接班問(wèn)題引起社會(huì)的廣泛關(guān)注,圍繞傳承開(kāi)展的各項(xiàng)培訓(xùn)和課程越來(lái)越多樣化,應(yīng)打造更多有正能量的家族企業(yè)案例。
我們看到,很多家族企業(yè)花費(fèi)大量金錢到國(guó)外家族企業(yè)去取“傳承經(jīng)”,卻往往忽略國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的已完成交接班的成功案例。在對(duì)年輕一代的培養(yǎng)過(guò)程中,前輩們將工作中積累的經(jīng)驗(yàn),以及家族文化和核心價(jià)值觀傳給下一代,同樣具有舉足重輕的作用。
為積極有效地引導(dǎo)幫助家族企業(yè)年輕一代健康成長(zhǎng),更好地發(fā)揮他們作為國(guó)家未來(lái)建設(shè)者、創(chuàng)造者的作用,我建議:一是鼓勵(lì)和支持對(duì)家族企業(yè)年輕一代的調(diào)研工作。目前對(duì)年輕一代開(kāi)展調(diào)研工作的機(jī)構(gòu)多為民間組織,由于缺乏資源和權(quán)威性,只能完成局部和地區(qū)性的調(diào)研工作;學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)雖有研究和分析能力,但缺乏成規(guī)模的調(diào)研對(duì)象和相關(guān)數(shù)據(jù),如國(guó)家主管部門能和這些民間組織及學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作,提供支持和進(jìn)行指導(dǎo),集合各方優(yōu)勢(shì),則能進(jìn)行全面、權(quán)威的大規(guī)模調(diào)研工作,完成具有全局性和能夠定性定量的調(diào)研結(jié)果,得到有關(guān)家族企業(yè)年輕一代整體性的大數(shù)據(jù),從而有利于相關(guān)政策的制定和實(shí)施。
論文摘要:注意力資源作為一種新資源,為企業(yè)創(chuàng)造了財(cái)富,它同樣也適用于面臨挑戰(zhàn)的圖書館。面對(duì)浩如煙海的信息以及龐大的信息市場(chǎng),圖書館信息營(yíng)銷取向要轉(zhuǎn)移到獲取用戶的注意力這個(gè)中心上來(lái)。
當(dāng)今世界已進(jìn)人信息時(shí)代,信息已充斥在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的每個(gè)角落注意力成為了信息時(shí)代人們關(guān)注的焦點(diǎn),特別是企業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)。作為具有文獻(xiàn)信息資源優(yōu)勢(shì)的圖書館在信息營(yíng)銷中如何捕捉用戶注意力,使自己的信息變成有效的信息.這無(wú)疑是圖書館面臨的一次新的挑戰(zhàn)。為此圖書館必須解決好對(duì)注意力重要性的認(rèn)識(shí),采用措施開(kāi)發(fā)注意力資源。
1.注意力資源的價(jià)值所在
所謂注意力,是指人們關(guān)注一個(gè)主題、一個(gè)事件、一種行為和多種信息的持久程度。注意力經(jīng)濟(jì)論者認(rèn)為,現(xiàn)在世界上的信息是無(wú)限的,而注意力是有限的,有限的注意力在無(wú)限的信息量中會(huì)產(chǎn)生巨大的商業(yè)價(jià)值。今天.注意力是企業(yè)和個(gè)人的真正貨幣。沒(méi)有它的人想擁有它,擁有它的人想得到更多。進(jìn)人以互聯(lián)網(wǎng)為標(biāo)志的信息時(shí)代,各種信息在網(wǎng)上以零成本、大批量地復(fù)制,社會(huì)信息流量急速增長(zhǎng),各種信息產(chǎn)品的數(shù)量呈幾何級(jí)數(shù)倍增,社會(huì)信息的數(shù)量,大大超過(guò)人們的心理接受閡限,圖書館信息營(yíng)銷面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。挑戰(zhàn)集中表現(xiàn)為,隨著社會(huì)信息流通量的增加,信息資源的無(wú)限擴(kuò)容與讀者對(duì)信息接收的有限的矛盾更加突出。有限的注意力資源具有排他勝、在一定時(shí)間內(nèi).人的注意力不可能同時(shí)關(guān)注所有事物而只能是有選擇地關(guān)注,相對(duì)于信息資源的無(wú)限增多,注意力成了社會(huì)的稀缺資源。有人作過(guò)統(tǒng)計(jì)。在電視、廣播、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)廣告火力無(wú)休止的輪番轟炸之中一個(gè)人每天收到大約信息,一星期F來(lái)大概有yo00條信息在試圖爭(zhēng)奪其的注意力。正如美國(guó)英特爾公司前總裁葛魯夫所說(shuō):“整個(gè)世界將會(huì)開(kāi)展?fàn)帄Z眼球的戰(zhàn)役,誰(shuí)能吸引更多的注意力,誰(shuí)就能成為z}世紀(jì)的主宰,”面對(duì)這種新的竟?fàn)帒B(tài)勢(shì)。圖書館信息營(yíng)銷必須創(chuàng)新思路,創(chuàng)新策略。創(chuàng)新方法,重新認(rèn)識(shí)注意力資源的市場(chǎng)價(jià)值,加大注意力資源開(kāi)發(fā)的力度,把注意力資源轉(zhuǎn)化為信息營(yíng)銷的有效資源。注意力資源的稀缺性,決定了其市場(chǎng)價(jià)值。在產(chǎn)品總量供過(guò)于求、有效供應(yīng)不足的買方市場(chǎng)條件下,注意力資源的開(kāi)發(fā),能創(chuàng)造出驚人的價(jià)值。如果把人們關(guān)注信息和事件等中的接受端提取出來(lái)加以量化,這種量化會(huì)形成一大筆無(wú)形資產(chǎn)。因而它就會(huì)具有價(jià)值。有限的注意力在無(wú)限的信息量中就會(huì)產(chǎn)生掩大的商業(yè)價(jià)值。吸引了消費(fèi)者注意力的信息營(yíng)銷企業(yè)就好比擁有r一座未開(kāi)采的金礦的定期開(kāi)采權(quán),如果好好去開(kāi)采、經(jīng)營(yíng)、其就會(huì)形成無(wú)盡的財(cái)富;相反,如果不珍惜這份機(jī)會(huì)和權(quán)利、不僅·無(wú)所獲、最終還將失去這一機(jī)會(huì)。
2注意力資源與圖書館信息營(yíng)銷取向的轉(zhuǎn)移
信息時(shí)代的注意力日益顯現(xiàn)出其重要性.人們自然而然地會(huì)考慮怎樣分配自己的注意力,以尋求或獲取自己真正需要的信息,作為信息需求者的個(gè)體,其“注意力”成為了最為寶貴的資源?!白⒁饬Α背闪似髽I(yè)孜孜以求的最重要的生產(chǎn)要素,成了優(yōu)化社會(huì)資源配置的“有形之手”。圖書館作.為信息和文獻(xiàn)的集散地,不僅沒(méi)有驕傲的資本,而且面臨著更大壓力和挑戰(zhàn):一是網(wǎng)絡(luò)使圖書館失去了信息的霸主地位;二是信息公司、剪報(bào)中心、咨詢機(jī)構(gòu)等為公眾提供的服務(wù)給圖書館帶來(lái)了巨大的沖擊;三是人們的信息需求呈現(xiàn)快、精、準(zhǔn)的趨勢(shì);四是圖書館的原有運(yùn)行模式不能滿足讀者的信息需求。因此圖書館要生存、發(fā)展就必須從個(gè)人的注意力這一資源著手,分析信息用戶如何分配自己的注意力.去獲得有效的消費(fèi)信息,來(lái)提高其滿意程度。同時(shí)要求圖書館更加關(guān)心和理解社會(huì)注意力的分布狀況.以便能夠做出符合市場(chǎng)需求的決策。圖書館的信息營(yíng)銷取向必須有所轉(zhuǎn)移.應(yīng)從以“賣考”為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴靶畔⒂脩簟弊⒁饬橹行摹_@一轉(zhuǎn)換。雖然從本質(zhì)上并無(wú)多大差別,但在深度上卻大不相同。在這種營(yíng)銷觀念下,將不再是要求讀者被動(dòng)地去注意圖書館的信息資源.而是圖書館主動(dòng)地去了解信息消費(fèi)者在注意什么,從而圖書館的運(yùn)作模式由提供什么資源.要求用戶就消費(fèi)什么資源,轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩粜枰裁幢闳ドa(chǎn)什么、提供什么,以千方百計(jì)地攫取信息用戶注意力這一寶貴的稀缺資源。
3注意力資源開(kāi)發(fā)策略
心理學(xué)家認(rèn)為,注意是心理活動(dòng)對(duì)一定對(duì)象的指向和集中.引起注意的原因可以分兩大類:一類是客觀刺激本身的特點(diǎn)。如刺激物的強(qiáng)度、反差、變動(dòng)、新異等,都是引起人們注意的重要因素;另一類是個(gè)體的主觀狀態(tài).凡能滿足人們需求和符合人們興趣的事物,都會(huì)引起人們的注意。因此。圖書館要滿足用戶的需要,引起讀者的興趣,才能引起讀者的強(qiáng)烈注意。
3.1視覺(jué)直觀刺激
吸引讀者的首要條件是讀者的注意力,因此必須要從圖書館環(huán)境著手,首先要具有良好的外部環(huán)境,能使人對(duì)圖書館建筑物過(guò)目不忘.并且在腦海里印下深深的烙印,如從圖書館外墻的獨(dú)特顏色,周圍裝飾的別出裁,引起讀者的好奇心,非到圖書館看個(gè)究竟不可,并留.美好的印象。其次,在內(nèi)部環(huán)境的布置上,在采光、照明和色彩等方面,科學(xué)配置,調(diào)節(jié)室內(nèi)的照明度,柔和舒適的光線既能滿足讀者的需求,又能美化環(huán)境,給人留下愉悅的感覺(jué).在讀者的視覺(jué)上贏得注意力。
3.2加強(qiáng)信息資源宣傳并選好訴求點(diǎn)
圖書館可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視、廠播、報(bào)紙等傳媒進(jìn)行宣傳。宜傳效果如何關(guān)鍵是選好訴求點(diǎn)。確定信息資源宣傳訴求點(diǎn)的過(guò)程,就是挖掘圖書館信息資源賣點(diǎn)的過(guò)程,使圖書館信息資源宣傳的著眼點(diǎn)與用戶的優(yōu)勢(shì)需求實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接,成為其選購(gòu)目標(biāo)。用戶的優(yōu)勢(shì)需求是一個(gè)處在變化發(fā)展之中的變數(shù),同時(shí)又是一個(gè)逐步顯現(xiàn)的過(guò)程.不同的用戶群,有不同的優(yōu)勢(shì)需求.就是同一個(gè)群,隨著時(shí)代的發(fā)展.也在發(fā)生著一定的變化而且戶群的優(yōu)勢(shì)需求不會(huì)寫在臉上.不可能直觀地觀察到.要靠圖書館人通過(guò)科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查,去偽存真.由表及里.從各種表象中挖掘出本質(zhì)的內(nèi)在需求.而本質(zhì)的需求往往隱藏在深處。因此,精心策劃信息資源宜傳的訴求點(diǎn),使信息用戶對(duì)自身自洲言息需求具有良好的自我認(rèn)識(shí),并能充分、正確地表達(dá)出來(lái)且對(duì)特定的信息具有相當(dāng)敏感的心理反應(yīng)。因此,選好訴求點(diǎn)??衫卫挝∮脩糇⒁饬Α?/p>
3.3開(kāi)發(fā)特色產(chǎn)品
圖書館的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。就是根據(jù)圖書館的信息資源優(yōu)勢(shì).開(kāi)發(fā)提供滿足用戶需求的圖書情報(bào)產(chǎn)品及服務(wù)項(xiàng)目,是圖書館信息營(yíng)銷的核心內(nèi)容。言息資源是有形資產(chǎn).圖書館員為用戶提供的各項(xiàng)服務(wù)是無(wú)形資產(chǎn)目前.信息市場(chǎng)產(chǎn)品繁多,各具特色廣大用戶都有自己的價(jià)值取向和認(rèn)同標(biāo)準(zhǔn)‘.圖書館要想在信息市場(chǎng)取得竟?fàn)巸?yōu)勢(shì).就必須為自己的倍息產(chǎn)品賦予特色,以特色取勝。摒棄“你有我也有,你無(wú)我也無(wú)”的弊端,形成“你無(wú)我有.你有我全,你全我精”的特色。一方面開(kāi)發(fā)具有地方特色、館藏優(yōu)勢(shì)的信息產(chǎn)品,如臨沂師范學(xué)院圖書館建立的地方文獻(xiàn)專庫(kù)、沂蒙文化專題網(wǎng)站、教師專用書庫(kù)、考研專庫(kù)等在當(dāng)?shù)鼐哂泻軓?qiáng)的影響力,吸引了大批的用戶。同時(shí)加強(qiáng)虛擬館藏的建設(shè).網(wǎng)上數(shù)字化信息產(chǎn)品種類繁多,形式各異,要不斷拓展更多的渠道獲取有關(guān)的信息產(chǎn)品,可以通過(guò)網(wǎng)上搜索與征汀現(xiàn)有的學(xué)科專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù),或是尋找免費(fèi)資源交流渠道.交換數(shù)字化產(chǎn)品,來(lái)豐富、優(yōu)化和共享數(shù)字化資源、資源共享是圖書館未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì),它不僅豐富了自己的館藏資源,而且也擴(kuò)大了自身的注意力資源,得到了更多的用戶,突破了用戶所在的地域限制。用戶在圖書館資源保障體系中流動(dòng),不僅不喪失任何一個(gè)用戶,而且用戶擴(kuò)增了,注意力資源增加了,促進(jìn)了信息和知識(shí)的傳播和交流,便于創(chuàng)造圖書館的品牌。
創(chuàng)新服務(wù)方式。要從每個(gè)用戶著手,參與設(shè)計(jì)他們的職業(yè)生涯.關(guān)心人的發(fā)展,挖掘人的潛力,為每個(gè)用戶提供獲取知識(shí)、技能的條件和機(jī)會(huì),并使每個(gè)人都能發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮自己的創(chuàng)造性和潛能,適應(yīng)時(shí)代提出的更高要求。要“以用戶為中心”,不斷創(chuàng)造為他們所注意的服務(wù),即個(gè)性化服務(wù),提高服務(wù)的有用性和有效性,滿足每個(gè)用戶的個(gè)性需要。圖書館要憑借自己的網(wǎng)站優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)與用戶的雙向交流,取得消費(fèi)者的認(rèn)同.與注意。充分利用自身資源、人才優(yōu)勢(shì)和硬件上的條件運(yùn)用已經(jīng)成熟了的VVeI)與數(shù)據(jù)庫(kù)互聯(lián)技術(shù)建設(shè)動(dòng)態(tài)服務(wù)網(wǎng)頁(yè)(UH''''I''''MC.),將圖書館信息對(duì)外動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)。建立導(dǎo)航庫(kù),開(kāi)展網(wǎng)上在線咨詢,利用BBS.E-mail.QQ"AQ等信息傳遞工具,讓社會(huì)上的用戶及時(shí)了解圖書館的最新信息。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,用戶的需求廣泛而又呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。他們對(duì)需求的產(chǎn)品需要更多的分析資料,對(duì)產(chǎn)品本身要求有更多的售后服務(wù),因此。要借助網(wǎng)絡(luò)與多媒體技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)功能.鼓勵(lì)用戶參與產(chǎn)品的決策.如讓他們選擇產(chǎn)品及其運(yùn)行方式.自己下訂單,增加他們的參與意識(shí)與合作的興趣。網(wǎng)絡(luò)用戶已經(jīng)成為一個(gè)相當(dāng)可觀的群體,人們?cè)诰W(wǎng)上不只有搜索、閱讀和交流的需要,并有愿望在互聯(lián)網(wǎng)中扮演一個(gè)更為重要的角色。因此,在制定信息產(chǎn)品過(guò)程中,用戶參與得越多,銷售產(chǎn)品的機(jī)會(huì)就越多。圖書館要利用這些可見(jiàn)的服務(wù),加之有效的宣傳,把潛在用戶變成現(xiàn)實(shí)用戶,提高圖書館的“人氣”gwyoo
3.4提商用戶倍息素質(zhì)
“我們淹沒(méi)在信息中,但卻渴求知識(shí)”。該情況反映的是讀者面對(duì)大量豐富的知識(shí)信息,不知怎樣合理地分配和運(yùn)用自己有限的注意力,從而充分、有效地利用信息資源。因此,圖書館應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)起培養(yǎng)和提高用戶信息素質(zhì)的工作,使信息用戶對(duì)自身的信息需求具有良好的自我認(rèn)識(shí).井能充分、正確地表達(dá)出來(lái),且對(duì)特定的信息具有相當(dāng)敏感的心理反應(yīng)。針對(duì)不同的信息用戶,分層次、分階段地普及推廣信息獲取方法通過(guò)舉辦“信息服務(wù)成果”“信息服務(wù)技術(shù)”“電子出版物’卜等展覽會(huì).“圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)”‘專題數(shù)據(jù)庫(kù)”等演示會(huì)“網(wǎng)絡(luò)與圖書館”"lnternet信息資源的開(kāi)發(fā)與利用”“數(shù)字圖書館的現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)”“聯(lián)機(jī)檢索”“光盤檢索,""O1''''AC讀者公共查詢輔導(dǎo)”等專題報(bào)告、講座或培訓(xùn)班,舉辦讀書、評(píng)書及評(píng)選優(yōu)秀讀者活動(dòng).創(chuàng)造一種和諧、友好的人際關(guān)系氛圍.吸引讀者對(duì)圖書館的注意。
3.5綜合培訓(xùn)
山西省潞城市中醫(yī)院 山西省潞城市 047500
【摘 要】目的:探討判斷實(shí)驗(yàn)室室內(nèi)質(zhì)控中失控的原因及其處理方法。方法:按照Westgard 多規(guī)則控制程序連續(xù)評(píng)價(jià)質(zhì)控結(jié)果。結(jié)果:在采用終點(diǎn)法測(cè)定時(shí),K 值可用于鑒別失控原因來(lái)自校準(zhǔn)物亦或是質(zhì)控物,在采用酶速率法的試驗(yàn)中,試劑的不穩(wěn)定常常引起較大的批間誤差,試驗(yàn)證明,使用帶標(biāo)準(zhǔn)的速率法可以有效防止試劑的批間誤差。結(jié)論:通過(guò)計(jì)算因子K 來(lái)正確判定試驗(yàn)誤差的來(lái)源,并采取相應(yīng)的措施,使檢測(cè)結(jié)果更加可靠。
關(guān)鍵詞 室內(nèi)質(zhì)量控制;計(jì)算因子;K 值;生化室
醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)分析時(shí)的實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量保證是確保檢驗(yàn)結(jié)果真實(shí)有效的關(guān)鍵所在[1]。目的是檢測(cè)控制本室測(cè)定工作的精確度,提高常規(guī)測(cè)定工作的批間、批內(nèi)標(biāo)本檢測(cè)結(jié)果的一致性,保證每個(gè)臨床標(biāo)本測(cè)定結(jié)果的可靠性。幾年來(lái),我們每天檢測(cè)多項(xiàng)生化質(zhì)控項(xiàng)目,每天按照Westgard 多規(guī)則控制程序來(lái)連續(xù)評(píng)價(jià)室內(nèi)質(zhì)控結(jié)果[2],以判斷各檢測(cè)結(jié)果是否在誤差允許范圍內(nèi),取得了良好的試驗(yàn)結(jié)果。
1 材料與方法
1.1 實(shí)驗(yàn)材料與儀器
材料為湖南永和陽(yáng)光科技有限公司提供的兩種不同濃度水平的定值質(zhì)控血清和校準(zhǔn)物。每次各復(fù)溶2 瓶,分裝每支0.5ml放冰格保存。儀器為日立7600 生化分析儀及本院檢驗(yàn)信息管理系統(tǒng)。
1.2 方法
每天在冰格取出2 支不同濃度水平的質(zhì)控血清和校準(zhǔn)物,常溫下溶凍后,按常規(guī)檢測(cè)50 個(gè)生化項(xiàng)目,檢測(cè)數(shù)據(jù)自動(dòng)傳送至聯(lián)網(wǎng)電腦并繪畫出X±3s 質(zhì)控圖。我們按照Westgard 多規(guī)則控制程序連續(xù)評(píng)價(jià)質(zhì)控結(jié)果。并詳細(xì)記錄試劑的批號(hào)和配制時(shí)間、質(zhì)控品和校準(zhǔn)物的復(fù)溶時(shí)間、計(jì)算因子K 值、失控的項(xiàng)目及其處理方法。
2 檢測(cè)結(jié)果探析
2.1 檢查記錄終點(diǎn)法實(shí)驗(yàn)過(guò)程中K 值的變化及TP 和ALB 出現(xiàn)失控情況與分析
計(jì)算因子K 值是失控原因分析中一項(xiàng)重要指標(biāo)。我們通過(guò)連續(xù)2 年來(lái)對(duì)各檢測(cè)項(xiàng)目K 值的變化進(jìn)行記錄和觀察,掌握了其變化情況。在終點(diǎn)反應(yīng)試驗(yàn)中,其K 值的變化可體現(xiàn)出試劑的穩(wěn)定性。其中一些項(xiàng)目的K 值變化數(shù)據(jù)。大多數(shù)項(xiàng)目的試劑K 值是穩(wěn)定的,因此穩(wěn)定性良好的試劑K 值可作為室內(nèi)質(zhì)控的一項(xiàng)指標(biāo)并可用于失控的鑒別,以區(qū)分某項(xiàng)目的失控是因試劑、校準(zhǔn)物變質(zhì)或是質(zhì)控品變質(zhì)所引起。TP 和ALB 出現(xiàn)失控情況與分析。TP 的失控是試劑或校準(zhǔn)物變化致使檢測(cè)K 值變異很大,而導(dǎo)致測(cè)定結(jié)果超出誤差允許范圍,而ALB 由于當(dāng)日檢測(cè)校準(zhǔn)物的K 值變化不大,那么ALB 的失控是因質(zhì)控品變質(zhì)而引起失控。
2.2 試劑的穩(wěn)定性及試劑批間差的影響
不穩(wěn)定的試劑也是引起質(zhì)控失控的原因之一,我們?cè)褂媚硰S的膽堿酯酶(CHE)試劑,其試劑用蒸餾水復(fù)溶后3 天內(nèi)保持穩(wěn)定,但第4 天開(kāi)始其檢測(cè)結(jié)果逐漸下降,乃至測(cè)定結(jié)果超出誤差允許范圍。酶促反應(yīng)試驗(yàn)連續(xù)監(jiān)測(cè)法中,一些試劑存在較大批間差,也會(huì)導(dǎo)致質(zhì)控檢測(cè)結(jié)果超出誤差允許范圍,如同一廠家的ALP 試劑批號(hào)不同,檢測(cè)結(jié)果出現(xiàn)較大的差異。
3 討論
在每日常規(guī)檢測(cè)質(zhì)控時(shí),失控信號(hào)一旦出現(xiàn),就意味著與測(cè)定質(zhì)控相關(guān)的病人標(biāo)本可能作廢。因此,當(dāng)質(zhì)控出現(xiàn)失控信號(hào)時(shí),不必急著重做,而是要查明導(dǎo)致失控的原因。以下就我們幾年來(lái)在室內(nèi)質(zhì)控過(guò)程中,查找失控的原因和處理的經(jīng)驗(yàn)作一總結(jié)和探討。
(1)當(dāng)終點(diǎn)反應(yīng)的試驗(yàn)出現(xiàn)失控時(shí),應(yīng)首先檢查試劑是否變質(zhì),再檢查K 值的變化。例如相關(guān)文獻(xiàn)中對(duì)總蛋白的測(cè)定[2],這是一個(gè)試劑較穩(wěn)定的試驗(yàn),但這次測(cè)定的K 值出現(xiàn)了較大變化,無(wú)疑是因校準(zhǔn)物變質(zhì)而導(dǎo)致的失控。如出現(xiàn)因校準(zhǔn)物變質(zhì)而導(dǎo)致的失控,相應(yīng)地,病人標(biāo)本測(cè)值也會(huì)伴隨著誤差。因此,必須更換校準(zhǔn)物重新校準(zhǔn),糾正誤差后重新測(cè)定病人標(biāo)本。但若K 值無(wú)大變化,ALB 的失控原因,則是質(zhì)控品變質(zhì),這時(shí)就應(yīng)更換質(zhì)控品重測(cè)。這種由質(zhì)控品變質(zhì)而引起的失控,病人標(biāo)本一般是不會(huì)出現(xiàn)較大的誤差,但也要隨機(jī)選幾個(gè)病人標(biāo)本重新測(cè)定,以確認(rèn)此失控未牽涉到病人標(biāo)本的檢測(cè)結(jié)果。
(2)試劑不穩(wěn)定所引起的失控是不可忽視的,如CHE 試驗(yàn)。掌握試劑的穩(wěn)定時(shí)間,每次記錄試劑的復(fù)溶日期,每次盡量不復(fù)溶超過(guò)穩(wěn)定時(shí)間用量的試劑,避免新舊試劑混合應(yīng)用,而更重要的是選擇更穩(wěn)定的試劑,這樣,才能避免因試劑失效而導(dǎo)致的失控。
(3)在速率法檢測(cè)酶活性的試驗(yàn)中,K 值是一個(gè)計(jì)算常數(shù),但影響K 值的因素很多,由于分析儀器的測(cè)光系統(tǒng)有一定的誤差,以及試劑質(zhì)量問(wèn)題,使儀器達(dá)不到理論上的最佳狀態(tài),因此,理論K 值與實(shí)測(cè)K 值之間是存在一定差距的。而同一廠家,不同批號(hào)的試劑,檢出不同的實(shí)測(cè)結(jié)果,此是一個(gè)試劑批間的質(zhì)量誤差[2]。例如ALP 試驗(yàn),很明顯是試劑批間質(zhì)量問(wèn)題,為使檢測(cè)結(jié)果達(dá)到誤差允許范圍內(nèi),我們使用帶標(biāo)準(zhǔn)的速率法進(jìn)行檢測(cè),同時(shí)詳細(xì)記錄試劑的進(jìn)貨日期、批號(hào)等,有效防止了試劑的批間誤差。而批間誤差大的試劑不應(yīng)作為實(shí)驗(yàn)室的首選試劑,應(yīng)選擇批間誤差小的試劑,才能有效避免失控。
臨床檢驗(yàn)分析前要保證實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量,不僅是技術(shù)問(wèn)題,更是人員管理、流程管理問(wèn)題,無(wú)論是檢驗(yàn)師、醫(yī)師還是護(hù)士均應(yīng)提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷掌握新知識(shí)與新標(biāo)準(zhǔn),保證檢驗(yàn)結(jié)果的正確性,為醫(yī)師做出診斷提供有力依據(jù)。總之,查找室內(nèi)質(zhì)控失控的原因并無(wú)固定模式,但只有在實(shí)踐工作中對(duì)質(zhì)控采取全程質(zhì)控,對(duì)每一環(huán)節(jié)都予詳細(xì)記錄,熟悉儀器的性能,掌握試劑的特性,在工作中才能減少失控的機(jī)率,及時(shí)找出失控的原因,采取相應(yīng)的措施處理,保證檢測(cè)的質(zhì)量。
參考文獻(xiàn)
[1] 李影林. 中華醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)全書[M]. 北京:人民衛(wèi)生出版社,1996,89.
關(guān)鍵詞 農(nóng)村;防雷現(xiàn)狀;雷電災(zāi)害;成因;對(duì)策
中圖分類號(hào) S761.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1007-5739(2011)21-0396-02
Causes of Rural Lightning and Lightning Protection Measures
ZHU Ming CAI Mu-min LIU Kai-dao
(Qinzhou Meteorological Office in Guangxi Zhuang Autonomous Fegion,Qinzhou Guangxi 535000)
Abstract The situation of lightning accident disaster was summarized,and the root causes of frequent lightning accidents in rural areas were analyzed,including farmers poor lightning scientific knowledge,lag sense of lightning protection facilities,delay of lighting implementation,imperfect management of lightning protection and the blocked release of lightning warning information.Measures to reduce lightning accidents in rural areas were proposed:promoting lightning protection awareness,innovation management model,speeding up warning information dissemination and strengthening lightning responsibility to implement,etc.,which had a good guidence to reduce lightning disaster in rural.
Key words rural;situation of lightning protection;lightning accident;causes;countermeasure
近年來(lái),雷電災(zāi)害已逐漸成為危害程度僅次于暴雨洪澇、氣象地質(zhì)災(zāi)害的第三大氣象災(zāi)害[1]。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),我國(guó)每年有逾1 000人因雷擊傷亡,雷擊造成的直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)數(shù)十億,甚至數(shù)百億元,其中,我國(guó)90%以上的雷擊死亡事件都發(fā)生在農(nóng)村[2]。筆者通過(guò)了解總結(jié)農(nóng)村雷電災(zāi)害事故發(fā)生現(xiàn)狀,分析闡述了雷電災(zāi)害產(chǎn)生的原因,提出了做好農(nóng)村防雷減災(zāi)工作的對(duì)策,為做好農(nóng)村防雷減災(zāi)工作開(kāi)拓了新思路。
1 農(nóng)村防雷現(xiàn)狀
近10年全國(guó)雷擊傷亡的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,全國(guó)平均每年傷亡人數(shù)為850人左右,死亡人數(shù)為450人左右,而農(nóng)村占總傷亡人數(shù)的92.3%[3-4]。據(jù)《廣西雷電災(zāi)害典型實(shí)例匯編》統(tǒng)計(jì)顯示,2006—2009年廣西發(fā)生的雷電災(zāi)害事故中,人身傷亡事故農(nóng)村占93.2%,死亡人數(shù)中農(nóng)村占92.8%,受傷人數(shù)中農(nóng)村占91.6%,房屋受損數(shù)量中農(nóng)村占52.4%,直接經(jīng)濟(jì)損失中農(nóng)村占38.6%。如2006年8月28日17:00—18:00,廣西欽州市大垌鎮(zhèn)麻芎村附近山坡一層未安裝防雷裝置的平房受雷擊,造成2人當(dāng)場(chǎng)死亡、5人受傷;2007年5月23日,重慶開(kāi)縣義和鎮(zhèn)興業(yè)村小學(xué)被雷電擊中,造成7名小學(xué)生死亡,44名學(xué)生受傷,其中5人重傷[5];2007年6月25日,江蘇樂(lè)清市磐石鎮(zhèn)芝灣村小龍坪山坡亭子遭受雷擊,造成5人死亡,1人受傷[6]。
2 雷電災(zāi)害成因分析
2.1 農(nóng)民防雷意識(shí)淡薄,防雷知識(shí)缺乏
我國(guó)農(nóng)村普遍存在農(nóng)民科學(xué)文化水平較低,科學(xué)知識(shí)較貧乏,防雷意識(shí)淡薄。認(rèn)為雷電災(zāi)害是雷公發(fā)威,是天神懲罰人,難以直接對(duì)抗和避免,采取消極放任的態(tài)度。在居住(房屋建設(shè))、生活勞動(dòng)過(guò)程中,缺乏相應(yīng)的防雷自我保護(hù)意識(shí)。如農(nóng)村建房選址盛行信“風(fēng)水”先生,不懂也不進(jìn)行雷電災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,把房屋建在雷電災(zāi)害發(fā)生幾率大的地方;又如在野外勞動(dòng)遇到雷雨時(shí),就近躲在孤立的大樹(shù)下或沒(méi)有防雷設(shè)施的亭子里,這很容易招來(lái)雷擊之禍。
2.2 防雷減災(zāi)管理工作落實(shí)不到位
相關(guān)防雷法律法規(guī)頒布實(shí)施后,經(jīng)過(guò)10余年的運(yùn)行,城市防雷減災(zāi)工作得到高度重視和有效落實(shí),城市建(構(gòu))筑物防雷裝置設(shè)計(jì)、安裝、驗(yàn)收等都有一套科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾沓绦?,并取得良好的防雷減災(zāi)效果。但在農(nóng)村,由于地域?qū)拸V、建(構(gòu))筑物分散、經(jīng)濟(jì)較落后等原因,防雷工作沒(méi)有很好的落實(shí)到位。
2.3 農(nóng)村防雷設(shè)施嚴(yán)重滯后和不足
農(nóng)村絕大部分建(構(gòu))筑物沒(méi)有安裝防直擊雷裝置,或者安裝的防直擊雷裝置不符合規(guī)范的要求,遇到雷雨天氣時(shí),這些沒(méi)有安裝或安裝了不符合規(guī)范的防直擊雷裝置的建(構(gòu))筑物都處于雷暴危險(xiǎn)區(qū)中,易發(fā)生雷電災(zāi)害事故,給農(nóng)民人身安全和財(cái)產(chǎn)安全造成很大威脅?,F(xiàn)在許多農(nóng)村建(構(gòu))筑物的屋頂上安裝有電視接收器、太陽(yáng)能熱水器、水箱等,這些設(shè)施往往沒(méi)有接地,也存在很大的雷災(zāi)隱患。
隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)生活水平的提高,擁有電話、電視、電腦、冰箱、空調(diào)的家庭也不斷增加,這些電器的電源、信號(hào)線路多數(shù)是由曠野外架空引入,且亂拉亂掛,布線不規(guī)范,較容易遭受雷擊。由于這些電源、信號(hào)線路沒(méi)有安裝防雷擊電磁脈沖裝置(電源和信號(hào)SPD),一旦遭受雷擊,強(qiáng)大的雷電流就會(huì)沿著線路進(jìn)入室內(nèi)擊壞家電設(shè)備,甚至危及居家人員的生命安全。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),農(nóng)村發(fā)生的雷電災(zāi)害事故有近1/3是由室外架空線引入引起的[7]。
2.4 農(nóng)村雷電預(yù)警信息不暢
隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,氣象部門可以提前一定的時(shí)間尺度對(duì)雷暴未來(lái)發(fā)生的強(qiáng)度、地域進(jìn)行預(yù)報(bào)預(yù)警,但由于農(nóng)村地域的特殊性,雷電監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)和預(yù)警系統(tǒng)沒(méi)有覆蓋整個(gè)農(nóng)村,雷電預(yù)警信息難以及時(shí)傳達(dá)到廣大農(nóng)民手中,農(nóng)民難以在雷雨到來(lái)之前采取有效措施防范雷電災(zāi)害事故的發(fā)生。
3 農(nóng)村防雷減災(zāi)工作的對(duì)策
3.1 加強(qiáng)農(nóng)村防雷科普知識(shí)宣傳
加強(qiáng)防雷減災(zāi)科學(xué)知識(shí)的宣傳教育,不斷提高廣大農(nóng)民科學(xué)認(rèn)知雷電的知識(shí)水平,增強(qiáng)防御雷電災(zāi)害的自覺(jué)性和主動(dòng)性,這是推動(dòng)農(nóng)村雷電災(zāi)害防御工作的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。加強(qiáng)農(nóng)村防雷減災(zāi)科學(xué)知識(shí)的宣傳教育,必須堅(jiān)持各級(jí)政府組織協(xié)調(diào)、各職能、涉農(nóng)部門和單位積極參與的原則;以5月、10月的科普宣傳大行動(dòng)為抓手,以電話、報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信、農(nóng)村遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)舉辦專題講座、專題報(bào)告會(huì)等為載體進(jìn)行宣傳教育,全力、扎實(shí)、有效地推進(jìn)農(nóng)村防雷減災(zāi)科學(xué)知識(shí)的宣傳普及。同時(shí),應(yīng)把防雷科普知識(shí)教育作為一個(gè)長(zhǎng)期的工程,將防雷科普知識(shí)納入到基礎(chǔ)教育當(dāng)中,最終的目標(biāo)是讓防雷科普知識(shí)達(dá)到人人皆知、人人重視的程度[8]。
3.2 創(chuàng)新農(nóng)村防雷減災(zāi)技術(shù)規(guī)范和管理模式
一是在縣一級(jí)政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)下,建立縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村三級(jí)從設(shè)計(jì)、施工、檢測(cè)、驗(yàn)收以及維護(hù)等較為完善的農(nóng)村防雷管理體系,并采取多種形式培訓(xùn)農(nóng)村雷電災(zāi)害防御工作的管理人員、技術(shù)服務(wù)人員和防雷宣傳骨干人員,以解決當(dāng)前農(nóng)村防雷服務(wù)技術(shù)人員嚴(yán)重短缺,管理工作不到位等問(wèn)題。二是縣級(jí)人民政府根據(jù)本縣實(shí)際,組織相關(guān)職能管理部門,制定本縣農(nóng)村防雷技術(shù)實(shí)施細(xì)則,依據(jù)本縣建(構(gòu))筑物的特點(diǎn),制定不同類型的防雷標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)圖,并印制成《農(nóng)村建(構(gòu))筑物防雷裝置技術(shù)方案圖集》下發(fā)至鄉(xiāng)鎮(zhèn)村委會(huì),為農(nóng)村開(kāi)展防雷設(shè)施建設(shè)提供參考和技術(shù)支撐。三是建設(shè)防雷減災(zāi)示范村和學(xué)校。村(戶)出一點(diǎn),氣象主管機(jī)構(gòu)支持一點(diǎn),政府補(bǔ)助一點(diǎn),籌集資金在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立1個(gè)防雷示范村和1個(gè)防雷示范村小學(xué)。示范村和小學(xué)應(yīng)選擇建于雷電災(zāi)害事故多發(fā)的村和小學(xué),通過(guò)防雷示范村和示范小學(xué)的建立,讓農(nóng)民對(duì)防雷減災(zāi)工作看得見(jiàn)摸得著,以點(diǎn)帶面,推動(dòng)農(nóng)村防雷減災(zāi)工作全面發(fā)展。四是把農(nóng)村防雷減災(zāi)工作與中央加快新農(nóng)村建設(shè)的政策有機(jī)結(jié)合起來(lái),給予政策支持和投入。如采取措施強(qiáng)制對(duì)電話、通信、電力等線路入戶進(jìn)行屏蔽處理或安裝防雷擊電磁脈沖裝置(電源SPD),以有效減少曠野外架空線路所引起的雷電災(zāi)害事故的發(fā)生。對(duì)建在農(nóng)村的學(xué)校、企業(yè)、農(nóng)民自建房屋的防雷技術(shù)服務(wù)費(fèi)用給予特殊的減免優(yōu)惠,對(duì)安裝了防雷設(shè)施的農(nóng)戶給予經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助。
3.3 加快雷電預(yù)警信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和信息的
氣象部門要積極開(kāi)展雷電天氣、雷擊落區(qū)和危害等級(jí)、大氣電場(chǎng)等雷電監(jiān)測(cè)分析和預(yù)警預(yù)報(bào)業(yè)務(wù),加強(qiáng)雷電監(jiān)測(cè)、短時(shí)和臨近預(yù)警預(yù)報(bào)。充分利用電視、電話、廣播、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信、氣象信息顯示屏等各種手段,及時(shí)、傳遞雷電預(yù)警信息。讓廣大農(nóng)民能及時(shí)獲取雷電預(yù)警信息,提前做好預(yù)防。
3.4 強(qiáng)化農(nóng)村防雷減災(zāi)工作的責(zé)任落實(shí)
一是氣象主管機(jī)構(gòu)要切實(shí)履行法律法規(guī)賦予的職責(zé)職能,認(rèn)真做好農(nóng)村雷電災(zāi)害防御規(guī)劃。加強(qiáng)新、改、擴(kuò)建項(xiàng)目的防雷裝置設(shè)計(jì)的審核、分段檢測(cè)和竣工驗(yàn)收的監(jiān)管力度,從源頭上把好防雷安全工作關(guān)口;定期檢測(cè)防雷裝置,對(duì)不符合規(guī)范的防雷裝置限期整改;對(duì)違反防御雷電災(zāi)害法律法規(guī)的人和事堅(jiān)決糾正,嚴(yán)肅查處。二是充分發(fā)揮縣(市)人民政府在農(nóng)村防雷減災(zāi)工作中的主導(dǎo)作用,依據(jù)國(guó)家、省(市)防雷減災(zāi)的法律法規(guī),出臺(tái)相配套的農(nóng)村防雷減災(zāi)工作實(shí)施辦法,努力構(gòu)建科學(xué)的農(nóng)村防雷減災(zāi)工作責(zé)任體系,真正做到從上到下依法開(kāi)展農(nóng)村防雷工作的局面。三是堅(jiān)持誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,緊緊依靠當(dāng)?shù)厝舜蟮睦斫庵С趾捅O(jiān)督,依法把防雷減災(zāi)工作納入地方政府、部門和單位安全生產(chǎn)責(zé)任和監(jiān)督體系,確保防御雷電災(zāi)害的法律、法規(guī)得到有效落實(shí)。
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一、提取主謂賓法
新聞的結(jié)構(gòu),一般包括標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、主體(有時(shí)有背景材料)、結(jié)語(yǔ)四部分。新聞必須具備5個(gè)“W”,即①時(shí)間(when)、②地點(diǎn)(where)、③人物(who)、④事件(what)、⑤原因(why)(包括經(jīng)過(guò)、結(jié)果)等五個(gè)要素??梢?jiàn),新聞是一種以記敘為主的文體,它告訴我們“誰(shuí)做了什么事”或“誰(shuí)(將)怎么了”,即新聞一般是“人物”和“事件”構(gòu)成的主謂賓陳述式。我們把主謂賓提取出來(lái),就是主要信息。譬如:
例1,(2016?寧夏回族自治區(qū)第6題)請(qǐng)從下面這則新聞中提取主要信息。
據(jù)新華社專電 這里既無(wú)風(fēng)也無(wú)雨,除了不時(shí)飛落的大大小小的隕石,已經(jīng)寂靜了40多億年。2018年,月球永遠(yuǎn)背向地球的那一面將首次迎來(lái)人類的著陸探測(cè)器――嫦娥四號(hào)。中國(guó)國(guó)家航天局探月與航天工程中心副主任劉彤杰,在近日舉行的國(guó)家“十二?五”科技創(chuàng)新成就展上透露,中國(guó)計(jì)劃于2018年5月底或6月初將嫦娥四號(hào)的中繼衛(wèi)星發(fā)射至地月拉格朗日點(diǎn)的軌道上,并在約半年后發(fā)射嫦娥四號(hào)的著陸器和巡視器,對(duì)月球背面南極艾特肯盆地開(kāi)展著陸巡探測(cè)。
按照“誰(shuí)做了什么事”或“誰(shuí)(將)怎么了”的格式,我們可以提取出表示“誰(shuí)”即主語(yǔ)――“嫦娥四號(hào)”;提取表示“做”即謂語(yǔ)――“去”;提取表示“什么事”即賓語(yǔ)――“月球南極”。再把主、謂、賓連起來(lái),并注意添加表示時(shí)間性的“將”字,即為答案:嫦娥四號(hào)將去月球南極。
這就叫做提取主謂賓法。
二、添加同位主語(yǔ)法
在一則新聞中,有的“誰(shuí)”,即主語(yǔ)有兩種稱謂,即為同位主語(yǔ),把這種同位主語(yǔ)添加出來(lái),就能壓縮出主要信息。譬如:
例2,(2016?重慶A卷第6題)請(qǐng)根據(jù)下面新聞內(nèi)容,擬一個(gè)恰當(dāng)?shù)臉?biāo)題。(不超過(guò)15個(gè)字)
重慶商報(bào)訊 在山水環(huán)抱的重慶,每個(gè)人都擺脫不了江河印記。5月20日,“尋美重慶江河”攝影大賽在武隆正式啟動(dòng)。作為采訪首站的武隆迎來(lái)了國(guó)內(nèi)近百名知名攝影愛(ài)好者。據(jù)悉,該系列活動(dòng)還將走訪重慶各個(gè)區(qū)縣,用鏡頭尋美重慶江河。只要是以重慶江河為拍攝對(duì)象,具備自然美、人文美的作品,都可以參賽。即日起至8月31日止,攝影愛(ài)好者可以發(fā)送相關(guān)重慶江河的攝影、攝像作品到組委會(huì),評(píng)選結(jié)果將于今年9月15日在媒體上公布。主辦方強(qiáng)調(diào),這項(xiàng)活動(dòng)能喚起人們對(duì)江河的記憶和感情,激發(fā)人們保護(hù)生態(tài)的熱情。
先說(shuō)明一下:擬寫新聞標(biāo)題,實(shí)質(zhì)上就是新聞壓縮題。
這段話,很容易找出主語(yǔ)就是“攝影大賽”。那么,同樣指稱攝影大賽的,即同位主語(yǔ)是什么呢?我們從開(kāi)頭的話語(yǔ)中就可以發(fā)現(xiàn),是“尋美重慶江河”。那么,標(biāo)題就是:“尋美重慶江河”攝影大賽啟動(dòng)。
這就叫做添加同位語(yǔ)法。
三、補(bǔ)充枝葉法
新聞壓縮題,主謂賓主干重要,但定狀補(bǔ)枝葉,有時(shí)也不可或缺;有時(shí),主謂賓主干很容易找出,而定狀補(bǔ)枝葉,卻較難發(fā)現(xiàn),如果定狀補(bǔ)枝葉發(fā)現(xiàn)了,新聞壓縮也就立馬成功了。譬如:
例3,(2016?福建福州市第6題)用一句話概括以下新聞的主要內(nèi)容。
新華社聯(lián)合國(guó)2015年2月26日電。第69屆聯(lián)合國(guó)大會(huì)26日召開(kāi)全會(huì),一致通過(guò)關(guān)于紀(jì)念世界反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)勝利70周年的決議。該決議決定聯(lián)大將于5月召開(kāi)紀(jì)念世界反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)勝利70周年特別會(huì)議,認(rèn)可各會(huì)員國(guó)對(duì)反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)有各自的勝利紀(jì)念日,決議認(rèn)為第二次世界大戰(zhàn)對(duì)全人類,特別是亞洲、歐洲等地區(qū)民眾造成了深重的苦難。
這則新聞的主謂賓很容易找到,就是:主語(yǔ)――聯(lián)大,謂語(yǔ)――通過(guò),賓語(yǔ)――決議。主謂賓合起來(lái)就是“聯(lián)大通過(guò)決議”。那么,通過(guò)什么決議呢?這就必須添加出“決議”的定語(yǔ)來(lái)?!皼Q議”的定語(yǔ)就是“關(guān)于紀(jì)念世界反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)勝利70周年的”。全部合起來(lái)就是:聯(lián)大通過(guò)關(guān)于紀(jì)念世界反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)勝利70周年的決議。
這就叫做補(bǔ)充枝葉法。
四、總結(jié)概括法
新聞往往會(huì)列舉很多事實(shí)、現(xiàn)象、成績(jī)、成就等等,對(duì)于這些事實(shí)、現(xiàn)象、成績(jī)、成就等等,我們只要用一句話來(lái)總結(jié)、概括即可。譬如:
例4,(2016?河南省第6題)請(qǐng)給下面的新聞材料擬寫標(biāo)題,并簡(jiǎn)述理由。
××網(wǎng)2016年4月22日訊 4月24日是首個(gè)中國(guó)航天日。為迎接首個(gè)航天日,航天專家在國(guó)家博物館學(xué)術(shù)報(bào)告廳作專題報(bào)告,總結(jié)了中國(guó)載人航天、火箭發(fā)射、深空探測(cè)等方面的航天成就,強(qiáng)調(diào)了中國(guó)進(jìn)入太空的能力目前已經(jīng)達(dá)到航天大國(guó)的水平,并指出“十二五”期間,中國(guó)每年的航天發(fā)射數(shù)量穩(wěn)居世界前三,尤其值得所有中國(guó)人自豪的是,近20年中國(guó)火箭的發(fā)射成功率居全球之最。
你看,這段新聞列舉了很多成就:載人航天呀,火箭發(fā)射呀,深空探測(cè)呀,達(dá)到航天大國(guó)水平呀,航天發(fā)射數(shù)量穩(wěn)居世界前三呀,尤其是近20年中國(guó)火箭的發(fā)射成功率居全球之最……這些都是成就,什么成就?不就是“輝煌成就”么?再加上時(shí)間,標(biāo)題可擬為:首個(gè)中國(guó)航天日前夕,專家總結(jié)中國(guó)航天輝煌成就。
這就叫做總結(jié)概括法。
五、各段信息相加法
有時(shí)候會(huì)給出幾段文字,當(dāng)給出幾段文字時(shí),就可以采用各段文字信息相加的方法來(lái)壓縮新聞。譬如:
例5,(2016?甘肅蘭州市第6題)綜合性學(xué)習(xí)
某班開(kāi)展“走近蘭州太平鼓”綜合性學(xué)習(xí)活動(dòng),請(qǐng)你與并完成以下任務(wù)。
請(qǐng)閱讀為專題板報(bào)準(zhǔn)備的三則材料,概括材料的主要信息
【材料一】相傳,明朝大將徐達(dá)西征,九攻蘭州城不下,使制造了3尺長(zhǎng)鼓,內(nèi)藏兵器,趁正月十五鬧元宵之際,讓軍士扮作“社火”隊(duì)員入城內(nèi),一舉破城,贏得太平。從此,百姓年年擂鼓鬧喜,祈求太平,并把所擂之鼓稱為“太平鼓”。
【材料二】蘭州太平鼓舞是群舞,表演時(shí),眾多鼓手前縱后躍,左旋右轉(zhuǎn),時(shí)而跳打、時(shí)而舉打,起落有序,配合默契,猶如萬(wàn)馬奔騰。鼓、鈸、鑼齊響,如春雷滾滾,聲聲震天。
【材料三】在蘭州本地的社火活動(dòng)中,人們常??吹?,太平鼓的鼓手走到哪里,鼓聲和掌聲就跟到哪里?!按虻煤谩薄罢鎺拧钡馁潛P(yáng)聲和“再來(lái)一次”的吶喊聲此起被伏。更有外地來(lái)的游客感慨:“這場(chǎng)面,這氣勢(shì),太震撼了,相機(jī)拍不出來(lái),下次帶家人一起來(lái)看!”
本題就給出了三則材料、三段文字。三則材料、三段文字分別講述了:蘭州太平鼓的由來(lái)和意義,蘭州太平鼓的表演形式和鼓聲,以及人們對(duì)蘭州太平鼓的褒贊。只要我們把這三段文字的信息相加,就立即可以得到答案:蘭州太平鼓意在擂鼓鬧春,祈求太平,其表演形式多樣,鼓聲震天,獲當(dāng)?shù)厝撕屯獾赜慰透叨荣潛P(yáng)。
這就叫做各段信息相加法。
六、規(guī)定字?jǐn)?shù)法
有的新聞壓縮題會(huì)明確地提出“壓縮的文字在多少字?jǐn)?shù)以內(nèi)”的要求,這時(shí),我們就不能輕易地超過(guò)字?jǐn)?shù),因?yàn)?,每超過(guò)一字就扣一分,扣完為止,這時(shí)我們力爭(zhēng)不超字?jǐn)?shù),譬如:
例6,(2016?福建南平市第5題)綜合性學(xué)習(xí)。
材料一 提到優(yōu)質(zhì)制造,人們立刻想到:控制誤差不超毫秒的瑞士鐘表匠、僅擰各種螺絲就要學(xué)習(xí)幾個(gè)月的德國(guó)工人、捏壽司都要捏成極致藝術(shù)品的日本手藝人……但對(duì)于更多的中國(guó)制造來(lái)說(shuō),我們?nèi)匀蝗狈懏?dāng)當(dāng)?shù)摹爸袊?guó)名片”,如手機(jī)、冰箱甚至是前段時(shí)間引發(fā)搶購(gòu)風(fēng)潮的馬桶蓋等。
材料二在今年的兩會(huì)上,總理曾說(shuō):“我們要用大批的技術(shù)人才作為支撐,讓享譽(yù)全球的‘中國(guó)制造’升級(jí)為‘優(yōu)質(zhì)制造’。”
請(qǐng)從兩則相關(guān)材料中提取主要信息(每則材料限12字以內(nèi))。
材料一:_________________________________
材料二:_________________________________
這兩則新聞壓縮題就規(guī)定了字?jǐn)?shù),每則必須在12字內(nèi),否則,每超一字就扣一分。如,有的考生壓縮材料一為:與國(guó)外相比,中國(guó)制造缺乏響當(dāng)當(dāng)?shù)摹爸袊?guó)名片”(優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品)。這則壓縮雖然意思沒(méi)錯(cuò),但超了字?jǐn)?shù),標(biāo)點(diǎn)符號(hào)也算做字?jǐn)?shù),一共30個(gè)字了,超了一倍還多,每則壓縮才1.5分,超這么多字?jǐn)?shù),早扣完了分,等于白做了。正確的壓縮為:中國(guó)制造仍缺“中國(guó)名片”。標(biāo)點(diǎn)符號(hào)算在內(nèi),恰好是12字,沒(méi)超字?jǐn)?shù),符合要求。
再如,有的考生壓縮材料二為:從目前我國(guó)缺乏優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的現(xiàn)狀,可以看出我國(guó)還缺少技術(shù)人才。連標(biāo)點(diǎn)一共25字,也超了一倍還多,當(dāng)然不能得分。正確的壓縮為:“優(yōu)質(zhì)制造”需要大批人才。標(biāo)點(diǎn)也算在內(nèi),恰好是12字,沒(méi)超字?jǐn)?shù),符合要求。
注意:規(guī)定字?jǐn)?shù)時(shí),一定不要超,超則每字扣一分,扣完為止。
【模擬訓(xùn)練】
1.根據(jù)下面提供的信息擬一條一句語(yǔ)新聞。(不超過(guò)20個(gè)字)
據(jù)新華社報(bào)道,文化部在日前出臺(tái)的關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文化市場(chǎng)管理的通知中作出新規(guī)定:16歲以下的未成年人進(jìn)入“網(wǎng)吧”等互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,必須由其監(jiān)護(hù)人陪伴;未成年人在家法定節(jié)假日及寒暑假每日8時(shí)-20時(shí)進(jìn)入“網(wǎng)吧”,在線時(shí)間不得超過(guò)3小時(shí);不得容留未成年人夜間在“網(wǎng)吧”上網(wǎng)。
2.為下面一則消息寫一個(gè)標(biāo)題。
華南虎是世界上公認(rèn)的10種極度瀕危的物種之一,1988年被列為我國(guó)一級(jí)重點(diǎn)保護(hù)野生動(dòng)物。1997年7月4日,宣黃縣白竹鄉(xiāng)一農(nóng)民上山捕蛇被野獸襲擊致死。當(dāng)晚,村民在距傷人地2000米處,目睹兩只幼虎。為此,國(guó)家林業(yè)局、江西省林業(yè)廳先后派專家到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,收集到大量的動(dòng)物足印和50余根獸毛。專家認(rèn)定,宣黃縣的雩山山脈至少生存著五只華南虎,其中成年雌虎一只,雄虎一只,幼虎三只。江西省林業(yè)廳有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)稱:宣黃縣是目前全國(guó)唯一發(fā)現(xiàn)野生華南虎體毛確鑿證據(jù)的地方。
3.用一句話概括下段文字所表達(dá)的觀點(diǎn),不超過(guò)15個(gè)字。
利用電腦網(wǎng)絡(luò),人們可以進(jìn)行經(jīng)貿(mào)洽談,產(chǎn)品信息,進(jìn)行異地購(gòu)物,大容量通信,與朋友聊天,查閱資料。但也有人利用電腦網(wǎng)絡(luò)具備的多媒體功能,傳播不健康的圖文信息,對(duì)青少年身心造成危害;再加上網(wǎng)上沖浪易使青少年上癮。影響學(xué)業(yè);另外,電腦網(wǎng)絡(luò)也容易遭到“病毒”“黑客”的襲擊,從而泄露政治、經(jīng)濟(jì)、軍事機(jī)密,造成工作系統(tǒng)的癱瘓。
【參考答案】
1.文化部作出規(guī)定,未成年人出入“網(wǎng)吧”將受限制。