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電子商務(wù)模擬實訓(xùn)是專業(yè)技能培養(yǎng)和訓(xùn)練的有效方式,這種綜合能力一般包括計算機操作及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力,商務(wù)實施能力與電子商務(wù)技術(shù)能力,是一種實踐教學(xué)方式。而所謂電子商務(wù)實踐教學(xué),是指利用教學(xué)模擬環(huán)境,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和社會對電子商務(wù)專業(yè)知識的商業(yè)化運用進行觀察、了解、參與、模擬和再現(xiàn)、修改、評價、總結(jié)和創(chuàng)造等的教學(xué)活動。通過教學(xué)模擬環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)模擬環(huán)境理解專業(yè)知識,解剖專業(yè)知識,認知專業(yè)知識,通過電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營案例對網(wǎng)上商業(yè)活動過程了解、參與和分析,掌握電子商務(wù)經(jīng)營規(guī)律和工作原理,加深對電子商務(wù)技術(shù)知識應(yīng)用的理解,掌握發(fā)展趨勢,使學(xué)生在參與實踐教學(xué)中學(xué)會發(fā)現(xiàn)需求,提出商業(yè)設(shè)想和找到解決關(guān)鍵技術(shù)的方法。
2 《電子商務(wù)實訓(xùn)模擬》課程教學(xué)中存在的問題
2.1 課程實踐培養(yǎng)不構(gòu)成體系化
電子商務(wù)專業(yè)的復(fù)合型特點,決定人才培養(yǎng)必須具備信息技術(shù)和商務(wù)市場能力,打多數(shù)電子商務(wù)專業(yè)課程時間內(nèi)容缺少綜合性項目,多為單獨的實操訓(xùn)練,這樣導(dǎo)致學(xué)生的知識點不成體系,不能整體把握電子商務(wù)專業(yè)情況和全部工作流程,學(xué)生綜合能力減弱。
2.2 實訓(xùn)軟件的滯后性
各院校教學(xué)所用的軟件系統(tǒng)操作流程和實際的電子商務(wù)工作流程有很多出入,軟件系統(tǒng)的更新速度趕不上電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展速度是所有電商專業(yè)教學(xué)使用的模擬平臺共有的缺陷。
2.3 教材的脫節(jié)性
電子商務(wù)實訓(xùn)模擬所使用的教材,通常是在現(xiàn)階段之前編寫出來的。而電子商務(wù)的發(fā)展瞬息萬變,沒有人能預(yù)料到未來發(fā)展的趨勢例如02年的時候電子商務(wù)是什么樣子,現(xiàn)在是什么樣子?當時的教材現(xiàn)在早已淘汰,而就在我們的學(xué)生學(xué)成走出校門時中國電子商務(wù)一定會發(fā)生相當大的變化。
2.4 無法營造真實的商場情景
電子商務(wù)實訓(xùn)多為模擬模塊教學(xué),缺少真實的工作場景,而且不能產(chǎn)生實際的收益。另外模塊教學(xué)一般是設(shè)定好的流程與結(jié)果,而真實電商戰(zhàn)場中波譎云詭各種突況并不能體現(xiàn)出來,因此學(xué)生不能夠真實的體驗到這些。
3 結(jié)合我校實際情況進行課程設(shè)計
3.1 課程定位
《電子商務(wù)實訓(xùn)模擬》課程是電子商務(wù)專業(yè)各學(xué)期課程知識的綜合性課程也是電子商務(wù)專業(yè)的核心技能課程。該課程對學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成起主要支撐作用和明顯促進作用的。
在課程定位設(shè)計中,要堅持以學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)為核心,培養(yǎng)動手能力,強化實踐能力,按崗位設(shè)計課程,搭建與真實平臺相似的平臺,或盡量采用真實電商環(huán)境平臺。
3.2 教學(xué)內(nèi)容選擇
對于《電子商務(wù)實訓(xùn)模擬》這一課程來講,綜合性很強,知識點繁多,在教學(xué)過程中不可能涵蓋所有內(nèi)容,因此在內(nèi)容選取上要遵循專業(yè)培養(yǎng)目標和本課程教學(xué)目標。
3.3 教材處理
《電子商務(wù)實訓(xùn)模擬》教材的內(nèi)容應(yīng)簡潔使用,突出新知識,新方法,新技術(shù),更要結(jié)合現(xiàn)下電子商務(wù)活動中出現(xiàn)的新事物。注重實訓(xùn)內(nèi)容的可操作性,強調(diào)實訓(xùn)內(nèi)容的理解與理論相結(jié)合,充分體現(xiàn)任務(wù)引領(lǐng)實訓(xùn)導(dǎo)向的課程設(shè)計思想,以工作任務(wù)為主線來設(shè)計教材結(jié)構(gòu),順應(yīng)崗位需求。
3.4 教學(xué)方法
在教學(xué)方法上,以實訓(xùn)模塊教學(xué)為思路和導(dǎo)向;實現(xiàn)教、學(xué),做系統(tǒng)的同步進行。把教學(xué)的重點放在學(xué)生上機模擬操作上。把大部分時間留給學(xué)生自主練習(xí),教師多以提點,提示,指導(dǎo)為主要教學(xué)內(nèi)容,從中穿插引出理論知識加以鞏固。
教學(xué)手段為多媒體、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)及實訓(xùn)平臺。
3.5 考核方式
建立科學(xué)靈活的評價體系,提高學(xué)生學(xué)習(xí)的成就感??紤]的本課程的實操性比較強,而注重平時每個模塊的完成與技能操作的積累,因此期末考核除了傳統(tǒng)的試卷考試、項目操作考試外可采用更多樣化更靈活的考核形式。
3.6 組織實施(以B2C模塊教學(xué)為例)
以企業(yè)與消費者真實的網(wǎng)購行為作為一個項目操作:其中包括7個角色網(wǎng)絡(luò)用戶、商城管理員、銷售部、財務(wù)部、采購部、物流部、儲運部。每個角色分配一個學(xué)時去學(xué)習(xí)及具體操作實施。
另
外作為企業(yè)內(nèi)部各個部門之間溝通協(xié)作來完成整個的購買流程另外需要分配8個學(xué)時,其中包括預(yù)警采購及缺貨采購,實際上與在與消費者正常網(wǎng)購行為無直接關(guān)聯(lián)的公司活動。 最后,需要將消費者及企業(yè)整個的電子商務(wù)流程串聯(lián)起來,讓學(xué)生能更加清晰思路,順暢操作,并作為本模塊的考評則需要4個學(xué)時。
總結(jié)來說:
(1)本模塊學(xué)時:7+8+4。
(2)教學(xué)內(nèi)容:B2C模塊操作。
(3)教學(xué)過程:教師分配角色及任務(wù);學(xué)生實操完成每個角色日志;交易流程實施;交易成功或退貨完成。
(4)實訓(xùn)模塊考核:學(xué)生完成日志后每個步驟有相應(yīng)的分數(shù);最終交易成功或退貨完成的整體測評成績。
3.7 效果評價
對于課程的效果評價,主要從兩個方面來綜合評判
(1)學(xué)生學(xué)習(xí)評價。從學(xué)生是否對每個模塊課程的感興趣出發(fā),從實際操作來評判課程難易度。從學(xué)生掌握技能熟練度來評價課程設(shè)計的實戰(zhàn)性。
(2)同專業(yè)老師評價。通過本專業(yè)老師的集思廣益對本課程進行細致的討論和可行性評估,對不足之處進行分析改進。
【關(guān)鍵詞】職業(yè)中專電子商務(wù)實踐教學(xué)
中圖分類號G718.3;F724.6-4
一、電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)的概念
電子商務(wù)實踐教學(xué)是指利用教學(xué)模擬環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和社會對電子商務(wù)專業(yè)知識的商業(yè)化運用進行觀察、了解、參與、模擬和再現(xiàn)、修改、評價、總結(jié)和創(chuàng)造等教學(xué)活動,通過教學(xué)模擬環(huán)境和網(wǎng)上模擬環(huán)境理解專業(yè)知識、解剖專業(yè)知識、認知專業(yè)知識,通過電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營案例對網(wǎng)上商業(yè)活動過程了解、參與和分析,掌握電子商務(wù)經(jīng)營規(guī)律和工作原理,加深對電子商務(wù)技術(shù)知識應(yīng)用的理解,掌握發(fā)展趨勢,使學(xué)生在參與實踐教學(xué)中學(xué)會發(fā)現(xiàn)需求、提出商業(yè)設(shè)想和找到解決關(guān)鍵技術(shù)的方法。
二、加強實踐教學(xué)所面臨的問題
目前許多院校的電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)條件無法滿足教學(xué)需要,或無法安排充足的課時進行實踐教學(xué),其原因主要有:由于資金或?qū)W校重視程度原因無法提供相應(yīng)的軟硬件設(shè)備。部分學(xué)校重硬件輕軟件,雖然投資幾百萬建立了電子商務(wù)實驗室,但軟件配置單一、不合理,電子商務(wù)實驗室中看不中用。雖然部分學(xué)校購置了電子商務(wù)實訓(xùn)的模擬軟件,對于培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力創(chuàng)造不錯的條件,但是距離真實的企業(yè)電子商務(wù)技術(shù)要求有相當?shù)木嚯x。所以我們應(yīng)當對電子商務(wù)的實踐教學(xué)進行探索,讓學(xué)生在從事電子商務(wù)或相關(guān)行業(yè)時,能夠?qū)崿F(xiàn)零對接。
三、加強電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的做法
筆者以本校11年、12年的電子商務(wù)學(xué)生為研究對象,應(yīng)用國家級電子商務(wù)實訓(xùn)室為研究陣地,采用“教學(xué)做一體化”的人才培養(yǎng)模式,除使學(xué)生能夠掌握有關(guān)電子商務(wù)的理論知識外,更使學(xué)生能夠熟練掌握電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程。主要做法如下:
1、進行“教、學(xué)、做一體化”教學(xué)模式的實踐探究
課堂教學(xué)基于任務(wù)驅(qū)動導(dǎo)向,真正做到“教、學(xué)、做”一體化,滿足中等職業(yè)教育“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式的要求。充分利用我校以表為綱,德育教育,因材施教,精講多練,面向全體學(xué)生,當堂理解當堂消化等教學(xué)方法的良好基礎(chǔ),進一步改革提高,比如在講授《信息共享》這一模塊中,根據(jù)不同的體現(xiàn)方式,安排“共享我的寶貝”實踐活動,以企業(yè)小組為單位,在教室功能區(qū)中完成“寶貝”信息,包括產(chǎn)品標題、產(chǎn)品介紹、圖片處理、方式等。在學(xué)生動手動腦進行實踐的同時,又提升了其小組合作及自主探究的能力。
2、依托于電子商務(wù)教學(xué)軟件,與企業(yè)業(yè)務(wù)接軌
合理應(yīng)用國家級電子商務(wù)實訓(xùn)室,注重實踐教學(xué)環(huán)節(jié),強化電子商務(wù)職業(yè)技能的訓(xùn)練。根據(jù)知識實踐結(jié)構(gòu),合理安排課程設(shè)置,將《電子商務(wù)教學(xué)綜合實驗系統(tǒng)》、《網(wǎng)上支付與結(jié)算系統(tǒng)》、《供應(yīng)鏈管理實踐系統(tǒng)》等10余款教學(xué)軟件安排到課堂教學(xué)中,學(xué)生們在軟件操作中,與企業(yè)實務(wù)聯(lián)系到一起,實現(xiàn)與企業(yè)實踐無縫接軌。
3、開展“第二課堂”活動,實現(xiàn)與職業(yè)技能鑒定接軌
針對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生,進行國家級營銷員、物流員,以及電子商務(wù)員等職業(yè)技能培訓(xùn),爭取每名同學(xué)都能獲得職業(yè)技能鑒定證書。在第二課堂教學(xué)中,建立學(xué)生興趣班,以技能鑒定書籍為載體,以模塊教學(xué)與《德意通技能鑒定》軟件為媒介,循序漸進地安排實踐教學(xué)內(nèi)容,努力提升學(xué)生在職業(yè)技能鑒定中的過關(guān)率及優(yōu)秀率。
4、成立校內(nèi)自主創(chuàng)業(yè)平臺,實現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)的“產(chǎn)教結(jié)合”
基于《網(wǎng)上商城》(內(nèi)網(wǎng))教學(xué)平臺,建成校園C2C模式的“飛購校園”平臺,集中職學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、娛樂為一體的電子商務(wù)平臺。前臺主要包括商品展示、積分計劃、公告展示、團購專區(qū)、熱帖討論、求購轉(zhuǎn)讓、校園活動、平臺答疑等模塊,后臺主要包括權(quán)限管理、人員管理、商品管理、論壇管理、活動管理、公告管理、團購管理等功能。
四、加強實踐教學(xué)所取得的成果
通過深入研究和貫徹教學(xué)做一體化的改革,實訓(xùn)課程、第二課堂教學(xué)、學(xué)生就業(yè)選擇等實踐方面取得了可喜的成果。
一是,校內(nèi)創(chuàng)業(yè)成為電子商務(wù)實踐課的新亮點,實現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)的“產(chǎn)教結(jié)合”?;凇毒W(wǎng)上商城》(內(nèi)網(wǎng))教學(xué)平臺,建成校園C2C模式的“飛購校園”平臺,集中職學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、娛樂為一體的電子商務(wù)平臺。13秋季電子商務(wù)專業(yè)的劉爽同學(xué),利用電子商務(wù)實訓(xùn)平臺,建立了名為“爽爽快樂購”的網(wǎng)站,通過QQ、微信等渠道對外信息,為學(xué)生提供商品信息、購物、資金中轉(zhuǎn)等服務(wù)
二是,多名學(xué)生在河北省三廳局舉辦的學(xué)生技能大賽中獲獎。在學(xué)生技能培養(yǎng)方面,取得了較好的引領(lǐng)和示范作用,同時提升了學(xué)校的知名度。
三是,學(xué)生從業(yè)技能得到了提升。近兩年,學(xué)校的多名畢業(yè)生在當當網(wǎng)、凡客誠品、慧聰網(wǎng)、等各大知名網(wǎng)站就職。如我校2012年電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生蘇銘霞從畢業(yè)至今,一直在慧聰網(wǎng)工作,踏實肯干,現(xiàn)在擔任渠道部區(qū)域經(jīng)理一職。月工資高達10000元左右。
電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)還需要在教學(xué)過程中不斷的探索,總結(jié)。也要隨著電子商務(wù)的發(fā)展趨勢不斷的完善。實踐教學(xué)不僅使得學(xué)生能夠掌握有關(guān)電子商務(wù)的實質(zhì),更使學(xué)生能夠熟練掌握電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程。學(xué)生到達企業(yè)之后,經(jīng)過簡單的培訓(xùn)就可上崗工作,大大縮短了學(xué)生在企業(yè)的培訓(xùn)期,真正實現(xiàn)“學(xué)校-學(xué)生-企業(yè)”的完美結(jié)合,這將具有廣泛的社會意義。
參考文獻
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[2]王學(xué)軍.中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)市場定位問題的思考.職業(yè)教育研究,2011(9)
一、課題的提出背景及意義
中山市東鳳鎮(zhèn)理工學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)開辦于2004年,本專業(yè)自開辦以來,專業(yè)課程的教學(xué)一直停留在傳統(tǒng)的電子商務(wù)課程教學(xué)模式,即教師逐一講授知識點,學(xué)生按部就班被動接受的教學(xué)模式。傳統(tǒng)教學(xué)模式的缺點主要是:學(xué)生被動地聽,難以激發(fā)學(xué)習(xí)積極性;學(xué)生不易抓住重點,知識框架體系不便于把握;學(xué)生缺乏實際操作能力,不能做到學(xué)以致用,難以勝任崗位需求。
近年來,我校電子商務(wù)專業(yè)教師逐漸意識到傳統(tǒng)教學(xué)模式一直制約著電商人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn),并且在課程內(nèi)容和教學(xué)模式改革方面進行了探索和嘗試,但是發(fā)現(xiàn)效果還是不夠明顯,主要原因在于具有電子商務(wù)實踐能力的教師十分稀缺;專業(yè)教師普遍不具有電子商務(wù)的實踐經(jīng)歷,沒有接受過系統(tǒng)的電子商務(wù)專業(yè)知識培訓(xùn),更沒有企業(yè)工作經(jīng)驗和行業(yè)背景知識,難以在電子商務(wù)實踐教學(xué)中深入指導(dǎo)學(xué)生。因此,電子商務(wù)專業(yè)決定改革傳統(tǒng)授課模式,把企業(yè)引進學(xué)校,師生在企業(yè)接受培訓(xùn)然后頂崗實訓(xùn),既把學(xué)生的實習(xí)實訓(xùn)工作落到實處,又解決了學(xué)校實訓(xùn)設(shè)備嚴重不足的困難,同時教師得到了到企業(yè)培訓(xùn)的機會,提高了教師的專業(yè)實踐能力。
二、電子商務(wù)專業(yè)扎根企業(yè),生根發(fā)芽
1.引進“多果電子商務(wù)有限公司”進駐學(xué)校
引進多果電子商務(wù)有限公司(以下簡稱多果),并與之進行深層次的合作。利用企業(yè)的設(shè)備為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生進行實訓(xùn),部分生源在其他專業(yè)產(chǎn)生。首先,教師為零基礎(chǔ)的高一學(xué)生進行電商理論、法制法規(guī)與計算機操作的基礎(chǔ)培訓(xùn);其次,選拔高二學(xué)生進入多果公司進行職業(yè)技能專項培訓(xùn),掌握崗位技能,采用“課室變公司,作業(yè)變業(yè)務(wù),學(xué)生與職工為一身”的教學(xué)方法;最后,企業(yè)返聘高三優(yōu)秀學(xué)員,實現(xiàn)對口專業(yè)零距離就業(yè),繼續(xù)為企業(yè)效力,既解決了學(xué)生成才和就業(yè)的問題,也解決了企業(yè)發(fā)展人才需求的問題,達成雙贏局面。
2.電子商務(wù)實戰(zhàn)環(huán)境與平臺的搭建
根據(jù)校企合作協(xié)議的內(nèi)容,“多果”為學(xué)校搭建電子商務(wù)實戰(zhàn)平臺工程分兩期進行:第一期工程,企業(yè)負責出資投入學(xué)生電子商務(wù)實訓(xùn)室和電子商務(wù)工作室;第二期工程,經(jīng)過一年的合作與發(fā)展,乙方為了擴大公司規(guī)模,甲方也為了深化電商產(chǎn)教融合深度,甲乙雙方一致認為需要擴大合作規(guī)模,將新實訓(xùn)樓四樓三間實訓(xùn)室全部打通,統(tǒng)一裝修整改成校企合作電商工作室,并以此專業(yè)工作室作為校企產(chǎn)教融合探索的突破口。
校園電子商務(wù)實戰(zhàn)平臺的搭建的作用與意義在于:
(1)為培養(yǎng)電子商務(wù)人才提供實習(xí)基地,可以為學(xué)生提供電子商務(wù)的實踐環(huán)境,為培養(yǎng)電子商務(wù)合格人才創(chuàng)造條件。
(2)為培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型人才提供發(fā)展空間,可激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)動機,培養(yǎng)他們的創(chuàng)業(yè)能力,并且為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了技術(shù)平臺。
(3)為提高學(xué)生的綜合素質(zhì)提供訓(xùn)練場所,可培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)操守和團隊配合意識,鍛煉他們的交際能力。
(4)提高教師專業(yè)和技能水平,教師參與管理真實體驗,專業(yè)和業(yè)務(wù)水平得到提高,同時也優(yōu)化師資的知識結(jié)構(gòu)、提高教學(xué)質(zhì)量。
3.師生參與淘寶店的運營過程
我們開網(wǎng)店的目的是體驗淘寶網(wǎng)店的運營、服務(wù)過程,從而獲得專業(yè)知識。師生共同參與運營過程,其中包括店鋪裝修、運營、客服等。
(1)網(wǎng)店裝修設(shè)計
網(wǎng)店設(shè)計,相當于賣場終端呈現(xiàn),它搭建了買賣雙方的平臺。這里要解決的核心問題就是通過視覺提高店鋪成交轉(zhuǎn)化率和頁面訪問深度。
一個好的淘寶店鋪,店鋪裝修設(shè)計需要通過視覺,無論是色彩還是圖片搭配,就是要向顧客傳達產(chǎn)品信息、服務(wù)信息和品牌理念。這樣的店鋪裝修設(shè)計可以達到較好地促進商品銷售、樹立品牌形象的目的。對買家而言,視覺營銷吸引的是眼球,撩撥的是購物欲望。所以開淘寶店的第一個學(xué)習(xí)任務(wù)就是網(wǎng)店裝修。
企業(yè)召集師生利用暑假的時間學(xué)習(xí)淘寶網(wǎng)店裝修,根據(jù)企業(yè)提供的產(chǎn)品分類,一共建立4個淘寶店作為師生實踐開店使用。分別是“樂創(chuàng)料理精品店”主營豆?jié){機、原汁機、榨汁機等;“容聲”主營小廚寶、電熱水器;“歐德瑪”主營電熱水器、養(yǎng)生壺、煮茶具等;“十九城”主營迷你小電飯煲等。
(2)運營管理
①商品管理:產(chǎn)品主圖與詳情圖的設(shè)計,根據(jù)節(jié)日、促銷活動不斷地更新產(chǎn)品圖;產(chǎn)品的,注意類目符合規(guī)則,名稱更容易被搜索到;商品屬性的更新維護,特別注意庫存的動態(tài)變化等。
②交易管理:訂單的查詢與處理;買賣雙方的備注插旗;發(fā)貨通知等。
③推廣:根據(jù)實際情況采用免費推廣渠道。分別有阿里媽媽淘寶客推廣模式,社區(qū)發(fā)帖回帖,控制寶貝上架時間,登錄各大搜索引擎提交店名和地址,加入旺旺群、群發(fā)信息,利用旺旺、QQ、MSN等聊天工具給別人發(fā)廣告,賺銀幣搶廣告位,關(guān)注求購信息,發(fā)紅包、抵價券,到論壇發(fā)軟廣告等,這些都是我們的免費推廣途徑。
(3)客服服務(wù)
客服的核心是銷售,要經(jīng)營買家的期望值??头牧鞒毯唵蔚貏澐譃檎泻?、詢問、分析、議價、推薦、幫助、核實、告別、追單等基本流程。具體見圖1。
4.教師不斷總結(jié)提煉,整合成精彩課堂
教師在實踐過程中,擔當各種角色,盡可能系統(tǒng)地了解電子商務(wù)整個運營過程,在學(xué)習(xí)中不斷地分析總結(jié),最后把一個個鮮活的案例整合成精彩的課堂,把親身體驗編寫成適合中職學(xué)生的電子商務(wù)專業(yè)教材。
部分教師擔任人事部“主管”,管理學(xué)生資源的調(diào)配、出勤,排班情況。
部分教師擔任“客服”,親自體驗客服服務(wù)全過程,然后總結(jié)與學(xué)生交流經(jīng)驗,最終以課堂的形式展現(xiàn)傳授給所有學(xué)生。
部分還擔任“攝影”“美工”“運營”等角色,系統(tǒng)了解公司職位構(gòu)造,實踐公司職能崗位,所有教師把自己所熟悉的崗位技能形成案例,整合成一節(jié)完整的課堂。
三、電子商務(wù)專業(yè)扎根企業(yè),茁壯成長
1.電子商務(wù)專業(yè)實戰(zhàn)和實習(xí)環(huán)境的搭建完成
(1)學(xué)生實訓(xùn)環(huán)境的建成,100M光纖寬帶,40想一體機,多果公司提品貨源,4個淘寶店鋪以及企業(yè)的3個天貓店和6個淘寶店。
(2)基于多果電子商務(wù)有限公司的工作室建成,促進了公司的發(fā)展,由原來只做電器延伸至服裝、農(nóng)產(chǎn)品,接下來還將進場鐵將軍汽車電子產(chǎn)品、旺來燈飾等,涉及領(lǐng)域越來越廣。多果新工作室規(guī)模宏大,環(huán)境舒適,所能接納的學(xué)生由原來只限電商專業(yè)發(fā)展為向全校學(xué)生開放。
2.專業(yè)教師的成長
從以前略懂皮毛成長為電商企業(yè)“主管”,從只懂理論到懂操作,知道市場運作,深知市場需要,從而訂單式培養(yǎng)人才。教師在參與電商工作的同時,不斷地分析、總結(jié)、提煉出一節(jié)節(jié)精彩的課堂。
《備戰(zhàn)雙十一,千牛總動員》獲得市評估優(yōu)質(zhì)課。此課堂解決了客服在實際工作中面臨高密度咨詢時的常見問題,主要內(nèi)容是旺旺自動回復(fù)的設(shè)置操作,此課堂來源實際面對的問題,解決了淘寶開店的實際問題;一節(jié)語文老師的轉(zhuǎn)型公開課《客服溝通與技巧》獲一等獎。這堂課是對客服們的經(jīng)驗交流會,討論氣氛熱烈,學(xué)生們根據(jù)自己的成功經(jīng)驗紛紛表達了自己認為最好的回答,上課形式新穎,學(xué)生興趣濃厚;行政公開課《電商思維》,以真實的荔枝微營銷案例說“社交電商”,向全校以及社會傳播一種新型的“互聯(lián)網(wǎng)思維”;行政公開課《淘寶攝影》,把一切主動權(quán)交給學(xué)生,讓學(xué)生親自體驗商品攝影,對比作品,感受藝術(shù),將電子商務(wù)授課模式推向了一個新的高點。
不僅在教學(xué)方面,在教研方面也起到了很大的推動作用,教師們通過實踐體驗電子商務(wù)新思維,不斷地注入電子商務(wù)新血液,不少教師已經(jīng)初步收獲因電子商務(wù)改革帶來的成果,編寫或參編了一系列電子商務(wù)實務(wù)教材,如中國人民大學(xué)出版社編輯的國家規(guī)劃教材《網(wǎng)店客服》,重慶大學(xué)出版社編輯的中等職業(yè)教育電子商務(wù)專業(yè)系列教材之《移動電商》,校內(nèi)實戰(zhàn)使用的校本教材《客服手冊》,微課作品《買家分析》在第二屆微課評比中獲市一等獎。
四、電子商務(wù)專業(yè)扎根企業(yè),開花結(jié)果
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)實訓(xùn)課程課程體系建設(shè)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,生產(chǎn)、流通、消費等領(lǐng)域的企業(yè)已認識到電子商務(wù)的優(yōu)勢。電子商務(wù)專業(yè)是一個復(fù)合型新興專業(yè),它涉及到技術(shù)、經(jīng)濟、貿(mào)易、管理等學(xué)科。目前開設(shè)該專業(yè)的各高職院校有的將該專業(yè)放置于計算機或信息學(xué)院,課程開設(shè)側(cè)重“大電子、小商務(wù)”的模式;有的將該專業(yè)放置于經(jīng)管學(xué)院,課程開設(shè)側(cè)重“小電子、大商務(wù)”的模式。綜合來看,電子商務(wù)專業(yè)的核心應(yīng)是“電子技術(shù)是手段,商務(wù)是本質(zhì)”。而電子技術(shù)與商務(wù)課程的比例設(shè)置多少為宜,應(yīng)根據(jù)行業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟對該專業(yè)的需求來確定。
為了提升高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的技能和社會適應(yīng)能力,在實踐教學(xué)中應(yīng)以實施創(chuàng)新教育為主線,以加強創(chuàng)新人才培養(yǎng)為目標,大力推進實訓(xùn)課程體系改革,通過建立“基礎(chǔ)+核心+特色”的課程體系、構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)實驗室與實踐教學(xué)體系等措施,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神,提高學(xué)生的實踐能力。在實訓(xùn)課程體系建設(shè)中,堅持“以專業(yè)課為主體,以技能培養(yǎng)、實訓(xùn)操作為重點”,提高學(xué)生動手操作能力,達到崗位合格的目標,貼近工作實際,強化能力培養(yǎng),積極進行教學(xué)改革。具體可以從以下幾個方面進行:
一、面向社會需求,優(yōu)化實訓(xùn)課程體系
在實訓(xùn)課程設(shè)置上應(yīng)緊緊圍繞培養(yǎng)目標,探索切實可行的教學(xué)體系。該體系有機整合理論、實驗和實踐三個環(huán)節(jié),形成了一個比較完善的教學(xué)體系。具體來說,即一個體系、四個模塊、注重融合,強調(diào)特色,突出素質(zhì)。將整個課程體系分為公共基礎(chǔ)課程模塊、計算機類課程模塊、商務(wù)類課程模塊和綜合實踐模塊。上面談到的實訓(xùn)課程,主要圍繞計算機類課程實訓(xùn)和商務(wù)類課程實訓(xùn)進行。
電子商務(wù)是一個涉及面較廣的專業(yè),為了能培養(yǎng)出特色鮮明、技能突出,能很快勝任企業(yè)崗位的電子商務(wù)專門人才,我們在設(shè)計實訓(xùn)課程體系時,充分體現(xiàn)“以用為主”的原則,妥善處理一個“度”的問題,即:一是深度要適當,必須能夠滿足實際應(yīng)用的需要;二是廣度要足夠,應(yīng)覆蓋“電子商務(wù)崗位”必需的相關(guān)知識。
根據(jù)培養(yǎng)目標和人才規(guī)格,學(xué)校設(shè)置了十門實訓(xùn)課,以及基本與理論課對半開的實踐操作課,以上實踐環(huán)節(jié)占總課時的55%左右,另在第四學(xué)期暑假安排兩個月頂崗實習(xí),第五學(xué)期安排一個個月畢業(yè)設(shè)計。每門實訓(xùn)課程均制定有詳細的教學(xué)大綱,課程開課前按“教學(xué)大綱”要求,講授知識要點,明確能力培養(yǎng)要求和考核標準,詳細列出章節(jié)學(xué)時分配、作業(yè)量和實訓(xùn)要求。
二、強調(diào)實際操作,改革評分制度,突出能力培養(yǎng)
電子商務(wù)是從網(wǎng)絡(luò)和商務(wù)實踐中發(fā)展起來的,而且還在不斷地應(yīng)用和發(fā)展之中?,F(xiàn)有的電子商務(wù)理論還很難對日新月異的電子商務(wù)活動進行卓有成效的指導(dǎo),因此電子商務(wù)人才的培養(yǎng)要突出實戰(zhàn)性特征,要使電子商務(wù)人員迅速理解、適應(yīng)和進入電子商務(wù)實務(wù)環(huán)境,只有這樣才能熟練地進行電子商務(wù)活動。強化實踐教學(xué),突出動手能力是實踐教學(xué)體系的宗旨,將校內(nèi)計算機機房等實訓(xùn)室和外貿(mào)公司、物流公司、廣告公司等校外實訓(xùn)基地相結(jié)合,構(gòu)建實踐教學(xué)應(yīng)用平臺,培養(yǎng)學(xué)生的動手能力和主動參與能力,突出計算機應(yīng)用、信息管理、商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)與開發(fā)、現(xiàn)代商務(wù)運作的技能培養(yǎng)和訓(xùn)練,全面提高學(xué)生的專業(yè)適應(yīng)能力、應(yīng)用實踐能力、團結(jié)協(xié)作能力與持續(xù)發(fā)展能力。建立實踐教學(xué)的整體觀念,打破各個實踐環(huán)節(jié)各自為政的局面,經(jīng)過系統(tǒng)設(shè)計,對應(yīng)于教學(xué)模塊,將實踐教學(xué)分為基礎(chǔ)實驗、專業(yè)實訓(xùn)、現(xiàn)場實習(xí)三部分,使其形成一個完整體系。
對于商務(wù)經(jīng)濟類課程來說,一是要求“走出去”,即教師帶領(lǐng)學(xué)生針對擬定專題,到目標公司實地調(diào)研,了解電子商務(wù)的經(jīng)營過程和技術(shù),感受電子商務(wù)的工作環(huán)境和氣氛,培養(yǎng)學(xué)生收集整理信息、分析歸納總結(jié)、理論與實踐結(jié)合解決問題的能力。二是從公司聘請實踐經(jīng)驗豐富的專家授課。三是組織學(xué)生參加學(xué)術(shù)技術(shù)報告會,豐富和擴學(xué)生的知識面。這些課程與活動的開展,可以提高學(xué)生的實際應(yīng)用能力。
強化實踐教學(xué)是保證高職教育特色的重要措施。強調(diào)學(xué)生在實踐中學(xué)習(xí),側(cè)重職業(yè)技能的掌握與提高,鼓勵教師在計算機前教學(xué)、在現(xiàn)場教學(xué)、案例教學(xué)、在實訓(xùn)基地教學(xué),同時進一步鞏固校內(nèi)、校外實訓(xùn)基地。同時,購進電子商務(wù)流程中一些實體設(shè)備和模擬教學(xué)軟件,讓學(xué)生以各種角色在模擬環(huán)境中感受電子商務(wù)環(huán)境,培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)電子商務(wù)各種崗位的技能。此外,鼓勵、推薦學(xué)生利用節(jié)假日參加一些與電子商務(wù)相關(guān)的社會實踐活動。
同時,從實訓(xùn)課程評分制度上加以改革,與學(xué)生將來可能從事的實際工作掛鉤。評分不采用百分制,代之以“優(yōu)秀、良好、合格、不合格”的方式,讓學(xué)生在實訓(xùn)過程中感受的是“我要做”,而不是“要我做”,調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和創(chuàng)造性。這一點對學(xué)生的能力培養(yǎng)有很大的促進作用。
三、加強校企合作,承接實際項目,培養(yǎng)學(xué)生綜合能力
要和政府的勞動部(局)等部門、各類企業(yè)尤其是本經(jīng)濟區(qū)域內(nèi)有關(guān)企業(yè)加強合作。同勞動部(局)等政府部門的合作,可以發(fā)展在職業(yè)資格考試、職業(yè)技能鑒定、人才市場需求信息等方面的合作;同各類企業(yè)的合作,形式是聯(lián)合辦學(xué),具體方式包括:可以建立學(xué)生校外實習(xí)實訓(xùn)基地;可以籌集辦學(xué)經(jīng)費或贊助;可以邀請企業(yè)共同研究專業(yè)方向的定位和課程體系的設(shè)置,以及職業(yè)崗位的分析;有些實訓(xùn)課程可以通過到企業(yè)承接實際項目來完成,例如:中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷方案的設(shè)計等等,使得學(xué)生完成實際項目的同時能夠完成課程的學(xué)習(xí)與操作,并能獲得一定的收益,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)動手積極性。不管采取哪種方式,最重要的是高職院校必須主動走出去,堅持誠信和質(zhì)量原則,建立一整套的制度措施,保證人才培養(yǎng)質(zhì)量。
四、充分利用現(xiàn)代化設(shè)備,優(yōu)化教學(xué)手段
教學(xué)手段是提高教學(xué)水平、促進教學(xué)改革的重要因素,高職教育要提高質(zhì)量,不但要掌握先進的教學(xué)思想,還要靠先進的教學(xué)手段。展。要在廣泛運用實物、現(xiàn)場等直觀教學(xué)手段的同時,加強多媒體教學(xué),全面實施電化教學(xué),要充分利用互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星電視、計算機多媒體等現(xiàn)代教學(xué)手段優(yōu)化教學(xué)過程,拓寬學(xué)習(xí)渠道,豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容,共享教育資源。具體從這樣幾個方面來做:一是投入資金加強多媒體教學(xué)硬件建設(shè),建設(shè)多媒體教室,購置音像設(shè)備及資料;二是對教師進行多媒體教學(xué)知識的培訓(xùn);三是組織教師制作多媒體教學(xué)課件;四是在搞好實用程序開發(fā),直接服務(wù)于社會的同時,重點開發(fā)計算機輔助教學(xué)軟件。隨著這一全新的教學(xué)手段逐步規(guī)范化、系列化,學(xué)生可更直觀、更形象地學(xué)習(xí)本專業(yè)的知識,提高教學(xué)質(zhì)量。在教學(xué)活動中,應(yīng)積極探索新的教學(xué)方法,如計算機組裝維護與組網(wǎng)技術(shù)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫設(shè)計等,都可采用實驗室網(wǎng)絡(luò)教學(xué),計算機組裝維護與組網(wǎng)課的實訓(xùn)也可采用動手拆裝、軟件安裝、動手組網(wǎng)、制作網(wǎng)絡(luò)連接線等方法。同時,還要鼓勵教師積極制作課件和網(wǎng)上試題庫。教學(xué)實踐表明:使用計算機輔助教學(xué),不但可以大大縮短教學(xué)時間,而且可以幫助學(xué)生比較牢固掌握知識。
五、提升教師素質(zhì),優(yōu)化教師隊伍
只有高素質(zhì)的教師才能培養(yǎng)出高素質(zhì)的學(xué)生,建設(shè)高質(zhì)量的教師隊伍,是全面推進素質(zhì)教育的基本保證。建立和完善校內(nèi)的實驗實訓(xùn)基地,更新現(xiàn)有電子商務(wù)實訓(xùn)室的實驗實訓(xùn)條件的同時,應(yīng)加強本專業(yè)“雙師型”教師隊伍的建設(shè),并通過各項措施不斷提高教師的實踐水平和指導(dǎo)解決實際問題的能力。定期選派部分教師到企事業(yè)單位參與電子商務(wù)、物流、營銷與策劃等實踐工作,既加強了學(xué)校與企業(yè)的聯(lián)系,也為校外教學(xué)實訓(xùn)基地建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)。另外,還可選派部分青年教師參加電子商務(wù)師有關(guān)課程的培訓(xùn),到開展電子商務(wù)教學(xué)較好的大學(xué)進修,并適時地參加各種高水平的學(xué)術(shù)交流活動等,提升教師素質(zhì)。
六、總結(jié)
電子商務(wù)在全球范圍的迅速發(fā)展和普及,給廣大高職院校電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)提出了更高的要求,這就需要電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)人員要不斷探索和改革電子商務(wù)的教學(xué)及實踐模式,加強電子商務(wù)的專業(yè)建設(shè),以更好地適應(yīng)電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)用型人才的需求。
參考文獻:
[1]劉秀榮:高職電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的思考[J].天津職業(yè)大學(xué)學(xué)報,2005,(8)
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù);實踐教育;改革方案
各類院校電子商務(wù)專業(yè)的開設(shè)能夠為各行各業(yè)提供高素質(zhì)的專業(yè)人才供給,滿足社會發(fā)展的需求。但是,部分學(xué)校在電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)過程中,不可避免地存在與社會脫節(jié)、技能不全面的情況。對此,有關(guān)學(xué)校在電子商務(wù)課程的教育教學(xué)中,要堅持能力本位,關(guān)注市場需求,及時調(diào)整授課內(nèi)容,提高學(xué)生綜合技能,積極鼓勵學(xué)生進行自我創(chuàng)新,努力提高學(xué)生的就業(yè)競爭力。
1、當前電子商務(wù)實踐教學(xué)的現(xiàn)狀
1.1教育觀念偏差。電子商務(wù)專業(yè)帶有明顯的職業(yè)特征,該專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展應(yīng)該遵循職業(yè)教育的發(fā)展歷程。相比于歐美國家十分發(fā)達的職業(yè)教育,我國的職業(yè)教育具有起步晚、進展緩慢、缺乏科學(xué)的理論指導(dǎo)依據(jù)等局限性。長期以來,我國職業(yè)教育的教育水平和管理水平停滯不前,讓社會各界對我國的職業(yè)教育存在誤解或者是存在偏見,認為職業(yè)教育是“溫床”、“就業(yè)避難所”,沒有正確認識到職業(yè)教育在社會發(fā)展中所發(fā)揮的突出作用。21世紀的經(jīng)濟發(fā)展中,知識、技能已經(jīng)成為經(jīng)濟發(fā)展的活躍因素,職業(yè)教育所培養(yǎng)的具有專業(yè)技能的學(xué)生,能夠在經(jīng)濟發(fā)展中起到巨大的推動作用,能夠促進生產(chǎn)效率的提高和產(chǎn)業(yè)革命的發(fā)生。但是,我國職業(yè)教育的發(fā)展現(xiàn)狀卻差強人意。很多職業(yè)教育專業(yè)的課程與現(xiàn)實生活中的就業(yè)需求不相匹配,培養(yǎng)的方式過于落后,很多學(xué)習(xí)電子商務(wù)的學(xué)生在畢業(yè)之后發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)校所學(xué)的知識和技能在工作中根本用不到,有些技能過于老舊,已經(jīng)處在頻臨淘汰的狀態(tài)。同時,自己的所掌握的技能也得不到用人單位的認可,造成了很多電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)難的情況。
1.2創(chuàng)業(yè)教育不足。近年來,在嚴峻就業(yè)形勢和巨大社會壓力的影響下,很多電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生萌發(fā)了畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)的想法,創(chuàng)業(yè)也是解決電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)、以及帶動其他同學(xué)就業(yè)的絕佳方式。然而現(xiàn)實情況是嚴酷的,盡管國家一再出臺鼓勵自主創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策,為電子商務(wù)學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)提供了有力的社會市場大環(huán)境,但學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的成功率卻一直維持在較低的水平。對于電子商務(wù)學(xué)生來說,在畢業(yè)后開設(shè)淘寶店鋪是十分普遍的一個創(chuàng)業(yè)選擇,但是對于學(xué)生來說,經(jīng)營好一個淘寶店鋪并不容易,既要掌握網(wǎng)店設(shè)計技巧,又要學(xué)會市場營銷,由于在校期間缺乏有效的實踐訓(xùn)練,很多學(xué)生開淘寶店鋪的想法只能打消。
1.3教學(xué)思想落后。有關(guān)資料指出,造成電子商務(wù)學(xué)生就業(yè)率和創(chuàng)業(yè)率差強人意的的主要原因是學(xué)校的教學(xué)缺乏實戰(zhàn)性和安全性;學(xué)生的常規(guī)培養(yǎng)模式還沒有被打破,理論與實訓(xùn)的聯(lián)系還不夠緊密,學(xué)生并沒有通過日常教學(xué)掌握實戰(zhàn)技巧,創(chuàng)業(yè)管理教育也有所缺失。電子商務(wù)現(xiàn)代教育體系中的重點課程之一,應(yīng)該以培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能的電子商務(wù)人才為己任,確保學(xué)生在畢業(yè)后能夠就業(yè)或創(chuàng)業(yè)。本文認為,電子商務(wù)課程在課程設(shè)置和教學(xué)方法上應(yīng)該給予高度重視,時刻關(guān)注人才市場的就業(yè)要求,及時調(diào)整課程內(nèi)容和培養(yǎng)方式,深入推進教育改革,提高學(xué)生的實戰(zhàn)素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)競爭力,促進我國職業(yè)教育進入高速發(fā)展時代。
1.4課程設(shè)置不當。一般而言,電子商務(wù)課程的培養(yǎng)目標為,要求學(xué)生掌握電子商務(wù)的基本理論和使用技能,如平臺開發(fā)與維護、網(wǎng)絡(luò)營銷手段、營銷文案課程、網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)頁美工等。從這個目標上分析,電子商務(wù)課程的主要方向是平臺開發(fā)與維護、物流管理、網(wǎng)頁設(shè)計與美工、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)分析、營銷策劃、電子商務(wù)營銷等。本文認為,商務(wù)課程的教育教學(xué)具有明顯的職業(yè)色彩,培養(yǎng)的目的也是十分明確,就是讓學(xué)生能夠在畢業(yè)后實現(xiàn)就業(yè)和創(chuàng)業(yè),實現(xiàn)人生價值和社會價值。但是在實踐教學(xué)中,很多學(xué)校盲目重視平臺維護和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)分析,忽視了營銷手段和宣傳策略的教學(xué),沒有實現(xiàn)均衡培養(yǎng),導(dǎo)致很多學(xué)生就業(yè)選擇時由于缺乏市場營銷技能,放棄了自己喜歡的銷售類工作,或者是在就業(yè)后感到力不從心。
2、電子商務(wù)專業(yè)實踐性教學(xué)改革思路
2.1加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)(1)建立電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)基地。筆者建議,設(shè)有電子商務(wù)課程的相關(guān)學(xué)校,應(yīng)該在校園內(nèi)建立一個規(guī)模化、制度化的實訓(xùn)教學(xué)基地。電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)基地的建立,要以學(xué)校為主導(dǎo)力量,廣泛吸引企業(yè)投資;教師和學(xué)生要積極參與到實訓(xùn)基地的建設(shè)工作中來,將實訓(xùn)教學(xué)基地發(fā)展成為學(xué)生實戰(zhàn)的演練場、自主創(chuàng)業(yè)的搖籃。(2)電子商務(wù)實訓(xùn)基地的硬件構(gòu)成。一般而言,電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實訓(xùn)基地需要具備計算機教室、攝影工作室、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)室、倉儲配送室內(nèi)實習(xí)教學(xué)場所。倉儲配送室主要應(yīng)用于物流管理相關(guān)課程的實訓(xùn)教學(xué)。攝影工作室用于電子商務(wù)產(chǎn)品的拍攝,室內(nèi)應(yīng)該配備課程相機、三腳架、閃光燈、攝影布、反光傘、臺布等拍攝工具,以及負責圖片后期制作及美化的計算機設(shè)備。創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)室主要用于創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課的教學(xué),并定期組織學(xué)生開展實訓(xùn)教學(xué)的總結(jié)性會議。計算機室主要配合網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)頁美工、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等課程實訓(xùn)教學(xué)。
2.2課程設(shè)置改革(1)課程設(shè)置的中心思想。在專業(yè)商務(wù)人才培養(yǎng)過程中,要以電子商務(wù)的開發(fā)和營銷作為教學(xué)的重點,重視操作培養(yǎng),不忽視理論教學(xué),提高學(xué)生的實際操作水平和操作熟練程度,切實提高學(xué)生的課程素質(zhì)。在具體教學(xué)過程中,要把電子商務(wù)的工作方法進行分解,分解為若干項目,每一個項目都要逐一講解。同時,要注重課程之間的融會貫通,培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。(2)電子商務(wù)專業(yè)課程表。根據(jù)上述觀點,結(jié)合現(xiàn)階段電子商務(wù)專業(yè)實際教學(xué)情況,擬定出一份電子商務(wù)專業(yè)課程的初表,如表1所示。
2.3加快轉(zhuǎn)變教育教學(xué)模式。職業(yè)教育要堅持以學(xué)生為主體,以就業(yè)為關(guān)鍵,在教學(xué)方面要堅持知識技術(shù)和思想道德兩手抓,既重視對學(xué)生課程技能的培養(yǎng),也不忽視學(xué)生的思想道德教育。一定要重視學(xué)生的品質(zhì)培養(yǎng),教導(dǎo)學(xué)生遵守電子商務(wù)行業(yè)的有關(guān)法律法規(guī),不可利用自身的技能非法謀取私利。除了要重視學(xué)生的思想教育,加強理論教學(xué)與實訓(xùn)教學(xué)的聯(lián)系也是現(xiàn)階段電子商務(wù)專業(yè)轉(zhuǎn)變教育教學(xué)模式的重點。在電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的日常教學(xué)中,理論教學(xué)與實踐教學(xué)應(yīng)該融匯貫通。教師在講授某一理論后,應(yīng)盡快組織學(xué)生參加實訓(xùn)教學(xué),確保學(xué)生能夠在短時間之內(nèi)溫習(xí)理論知識,將理論付諸于實踐,全面掌握電子商務(wù)的實戰(zhàn)技能。實訓(xùn)工作應(yīng)該注重有效性和社會性,教師應(yīng)該在實訓(xùn)工作中發(fā)揮正確的指導(dǎo)作用,真正的走進學(xué)生,了解學(xué)生在實戰(zhàn)操作中遇到的疑惑和困難,對普遍性問題進行整理和歸納;并組織學(xué)生討論研究,最終總結(jié)學(xué)生的研討成果,提高學(xué)生的綜合能力。
2.4加強教學(xué)管理水平(1)加強創(chuàng)業(yè)園的管理為了確保電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)園的有序使用,提高創(chuàng)業(yè)園的使用效率和使用水平,必須建立規(guī)范有效的創(chuàng)業(yè)園管理制度。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園的規(guī)范管理主要體現(xiàn)在以下幾個方面,一是對電子商務(wù)學(xué)生的管理,學(xué)生在去創(chuàng)業(yè)園實訓(xùn)和學(xué)習(xí)時,要遵守創(chuàng)業(yè)園的規(guī)章制度,愛惜實訓(xùn)設(shè)施,在教師和工作人員的指導(dǎo)下進行實訓(xùn)操作;二是對電子商務(wù)教師的管理,電子商務(wù)教師應(yīng)該熟悉相關(guān)教學(xué)設(shè)備的操作和管理流程,建立健全崗位責任制,指導(dǎo)學(xué)生愛惜實訓(xùn)設(shè)備,積極有效地開展實訓(xùn)教學(xué);三是對創(chuàng)業(yè)園管理人員的管理,明確崗位責任,認真記錄設(shè)備的損耗,不斷完善相應(yīng)的管理和處罰制度,積極與上級部門溝通。(2)考評制度的建立。電子商務(wù)課程的考評應(yīng)該實行加權(quán)評分制。將電子商務(wù)這一門課程分解為若干個評分點,既要評價學(xué)生的理論掌握,也要評價學(xué)生的實訓(xùn)操作。有關(guān)教務(wù)管理人員應(yīng)該制定一個明確的算分系數(shù),將學(xué)生各個部分的得分進行處理,算出學(xué)生的總分。之所以采用加權(quán)算分方式,是要明確各個教學(xué)部分在總成績中的地位,使學(xué)生在日常教育教學(xué)中加強學(xué)習(xí),不對任何一個教學(xué)部分存在偏見,能夠全面學(xué)習(xí),共同發(fā)展,真正提高電子商務(wù)的操作能力。
3、結(jié)束語
電子商務(wù)專業(yè)教育水平的發(fā)展離不開社會各界的共同努力,一方面,學(xué)校和老師要積極了解就業(yè)市場的需要,及時調(diào)整授課內(nèi)容和教學(xué)方式,另一方面,學(xué)生要加強自身建設(shè),樹立正確的自主創(chuàng)業(yè)觀念。本文研究討論了電子商務(wù)專業(yè)實踐性教學(xué)的相關(guān)問題,并提出了一些看法和意見,希望給有關(guān)人員帶來啟發(fā)。
【參考文獻】
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問卷調(diào)查統(tǒng)計分析
中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)師資狀況與培訓(xùn)需求調(diào)查實際發(fā)放調(diào)查問卷180份,回收168份,剔除13份無效問卷,有效問卷為155份。被調(diào)查對象分布在我國東中西部24個省、自治區(qū)、直轄市的113所中職學(xué)校,覆蓋面較廣。能夠代表我國中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的師資狀況以及教師的教學(xué)能力。樣本為隨機發(fā)放,滿足統(tǒng)計學(xué)方面的要求。下面是對調(diào)查問卷的統(tǒng)計分析。
1.師資狀況分析
(1)樣本中職師資學(xué)歷分布。
被調(diào)查教師絕大部分具有本科以上學(xué)歷,且以大學(xué)本科學(xué)歷的教師為主力。
(2)中職教師年齡段分布。
中職電子商務(wù)專業(yè)教師大體上隨著年齡段的增加人數(shù)遞減,有明顯的年輕化的趨勢,并且任課教師大都在40歲以下,這與電子商務(wù)專業(yè)在我國設(shè)置較晚是一致的。
(3)中職教師教齡以及電子商務(wù)教齡分布。
問卷調(diào)查結(jié)果顯示,電子商務(wù)專業(yè)的任課教師教齡在5年以上的約占總數(shù)的74%,教齡在10年以下的約占總數(shù)50%。并且絕大部分的專業(yè)教師電子商務(wù)專業(yè)課教齡很短,專業(yè)課教齡在3年以下的占到總數(shù)的52.26%,而專業(yè)教齡在6年以上的只占不到總數(shù)的13%,這可能會對專業(yè)課教學(xué)經(jīng)驗有不利影響。
(4)電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)教師比例。
在被調(diào)查的155名電子商務(wù)專業(yè)教師中只有10名畢業(yè)前所學(xué)專業(yè)為電子商務(wù),約占總數(shù)的6.45%;計算機類專業(yè)(包括電子商務(wù)專業(yè))的教師為52名,約占總數(shù)的33.55%, 有高達66.45%的電子商務(wù)專業(yè)教師畢業(yè)于與電子商務(wù)無關(guān)的專業(yè)。電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)教師嚴重缺乏。
(5)電子商務(wù)專業(yè)教師企業(yè)工作經(jīng)歷。
調(diào)查問卷匯總結(jié)果顯示,在接受調(diào)查的155人中只有18人有過企業(yè)工作經(jīng)歷,而其中只有3人在電子商務(wù)相關(guān)的企業(yè)工作,絕大部分教師沒有電子商務(wù)方面的實習(xí)經(jīng)歷。由此可見,大部分電子商務(wù)專業(yè)教師對企業(yè)的實際工作崗位需求缺乏了解。
2.學(xué)校專業(yè)基本信息
我們在問卷中設(shè)置了受調(diào)查對象所在學(xué)校的師資狀況等有關(guān)內(nèi)容,以更準確地反映我國電子商務(wù)專業(yè)的師資狀況。
問卷結(jié)果顯示,95%以上的學(xué)校是在2000年之后開辦的電子商務(wù)專業(yè),并且有近1/3的學(xué)校是最近五年(2005-2009)開辦的電子商務(wù)專業(yè)。此外,我們還了解到,電子商務(wù)專業(yè)的任課教師中31-40年齡段的最多,20-30及40以上年齡段的教師略少。從職稱等級來看,初級、中級職稱的教師占絕大多數(shù),而只有不到四分之一的電子商務(wù)教師具有高級職稱。
3.教師專業(yè)教學(xué)基本狀況
(1)課堂教學(xué)內(nèi)容。
問卷調(diào)查結(jié)果表明,電子商務(wù)課堂教學(xué)內(nèi)容以電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營銷與技術(shù)操作類內(nèi)容為主,對其他電子商務(wù)內(nèi)容講授較少,如電子商務(wù)高級專門技術(shù)和電子商務(wù)設(shè)計等。
(2)實踐教學(xué)內(nèi)容。
就實踐教學(xué)內(nèi)容而言,教學(xué)內(nèi)容以電子商務(wù)實訓(xùn)、網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)使用等基礎(chǔ)操作性內(nèi)容為主。同課堂教學(xué)內(nèi)容一致,一些需要較高專業(yè)技能的內(nèi)容則較少。這一方面可能與專業(yè)師資薄弱有關(guān),另一方面或許也與學(xué)生的學(xué)習(xí)能力有些聯(lián)系。
4.教學(xué)能力調(diào)查
從教師專業(yè)教學(xué)能力評測結(jié)果可以看出,絕大多數(shù)專業(yè)任課教師基本滿足以上10條要求,但是只有較少部分教師能夠完全達到上述能力要求。
5.行動導(dǎo)向教學(xué)方法使用情況
從教學(xué)方法來看,最常采用的三個行動導(dǎo)向教學(xué)法為案例教學(xué)法、項目教學(xué)法和模擬教學(xué)法。許多老師對行動導(dǎo)向教學(xué)方法使用情況回答是基本能,少數(shù)老師回答不能。
6.專業(yè)師資培訓(xùn)現(xiàn)狀
被調(diào)研的155教師中只有27人有過3次以上的培訓(xùn)經(jīng)歷,約占總?cè)藬?shù)的17.4%,其他被接受調(diào)查者大都只有很少次甚至沒有接受任何正規(guī)的培訓(xùn)。而專業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容以電子商務(wù)理論、電子商務(wù)實訓(xùn)以及職業(yè)教育理論為主,其次是專業(yè)教學(xué)法以及企業(yè)實習(xí)。
培訓(xùn)的形式有在職培訓(xùn)、假期培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn),以前兩種形式為主,脫產(chǎn)培訓(xùn)為最少。就培訓(xùn)的等級而言,國家級、省級培訓(xùn)較少,出國培訓(xùn)幾乎沒有,其他大多是其他類型的非正規(guī)培訓(xùn)。調(diào)研發(fā)現(xiàn)國家級培訓(xùn)時間最長為8周,而省級培訓(xùn)為4周,其他類型的培訓(xùn)時間更短,大都在一周以下。總體來說,中職電子商務(wù)專業(yè)的教師接受的培訓(xùn)較少,培訓(xùn)時間較短,正規(guī)的培訓(xùn)機會不多,并且缺乏系統(tǒng)全面的培訓(xùn)計劃。
7.專業(yè)師資培訓(xùn)培訓(xùn)需求
被調(diào)查中職電子商務(wù)專業(yè)師資培訓(xùn)需求如下:
(1)急需培訓(xùn)的課程類別。
問卷調(diào)查結(jié)果表明,企業(yè)實踐、電子商務(wù)實務(wù)、電子商務(wù)設(shè)計和電子商務(wù)前沿是最需要培訓(xùn)的課程類別;大部分專業(yè)電子商務(wù)專業(yè)教師只對教學(xué)研究、電子商務(wù)管理、考察調(diào)研以及職教理論有較小的培訓(xùn)需求,其中又以職教理論培訓(xùn)需求為最小。這表明電子商務(wù)專業(yè)教師更加注重操作性、實踐性的課程,同時對于開展職教研究也有所側(cè)重,而對于職教理論培訓(xùn)不太感興趣。但并不說明職教理論不重要。
(2)急需培訓(xùn)的電子商務(wù)專業(yè)知識和技能。
問卷調(diào)查結(jié)果表明電子商務(wù)專業(yè)教師最需要培訓(xùn)的五項電子商務(wù)專業(yè)知識和技能為:電子商務(wù)實務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)管理和Web2.0技術(shù)。而對于電子商務(wù)概念、電子商務(wù)設(shè)計、電子商務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)運營、網(wǎng)頁設(shè)計和電子支付也有不少的培訓(xùn)需求。
(3)急需培訓(xùn)的職業(yè)教育基礎(chǔ)知識與技能。
問卷調(diào)查結(jié)果表明,培訓(xùn)需求最多的職業(yè)教育基礎(chǔ)知識與技能為電子商務(wù)職業(yè)定位與培養(yǎng)需求、電子商務(wù)實踐指導(dǎo)能力以及電子商務(wù)實踐設(shè)計能力。對于把握課改動態(tài)能力、職教質(zhì)量測評能力、學(xué)分制和彈性學(xué)制認識能力的培訓(xùn)需求為最少。其他職教基礎(chǔ)知識與技能的培訓(xùn)需求大體相當,均有要求。
(4)急需培訓(xùn)的專業(yè)教學(xué)方法與技能。
就急需培訓(xùn)的專業(yè)教學(xué)方法與技能來說,最急需的是課外實踐活動指導(dǎo)能力、行動導(dǎo)向教學(xué)法、專業(yè)培養(yǎng)方案開發(fā)能力、課程設(shè)計和開發(fā)和課程教學(xué)方案設(shè)方面的培訓(xùn)。學(xué)生心理指導(dǎo)能力、學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)能力等也有部分培訓(xùn)需求。而課程教學(xué)評價和專業(yè)研究能力方面的培訓(xùn)需求最少。
(5)急需培訓(xùn)的職業(yè)技術(shù)教育研究能力。
問卷調(diào)查結(jié)果表明,最需要培訓(xùn)的職業(yè)技術(shù)教育研究能力為職業(yè)技術(shù)教育研究方法指導(dǎo),職業(yè)技術(shù)教育研究理論指導(dǎo)和職業(yè)技術(shù)教學(xué)研究論文撰寫也需要加以培訓(xùn)。
問卷調(diào)查結(jié)論
從上面的統(tǒng)計分析,我們基本上了解了目前中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)師資狀況和培訓(xùn)需求的基本狀況:
目前中職電子商務(wù)專業(yè)教師絕大部分具有本科以上學(xué)歷,大多都在40歲以下,絕大部分的專業(yè)教師電子商務(wù)專業(yè)課教齡很短,155名電子商務(wù)專業(yè)教師中只有10名畢業(yè)前所學(xué)專業(yè)為電子商務(wù),約占總數(shù)的6.45%;計算機類專業(yè)(包括電子商務(wù)專業(yè))的教師為52名,約占總數(shù)的33.55%,有高達66.45%的電子商務(wù)專業(yè)教師畢業(yè)于與電子商務(wù)無關(guān)的專業(yè);155人中只有18人有過企業(yè)工作經(jīng)歷,而其中只有3人在電子商務(wù)相關(guān)的企業(yè)工作,絕大部分教師沒有電子商務(wù)方面的實習(xí)經(jīng)歷。初級、中級職稱的教師占絕大多數(shù),而只有不到四分之一的電子商務(wù)教師具有高級職稱。
課堂教學(xué)內(nèi)容以電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營銷與技術(shù)操作類內(nèi)容為主,對其他電子商務(wù)內(nèi)容講授較少,就實踐教學(xué)內(nèi)容而言,教學(xué)內(nèi)容以電子商務(wù)實訓(xùn)、網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)使用等基礎(chǔ)操作性內(nèi)容為主。
在專業(yè)教師專業(yè)教學(xué)能力方面,50%以上的教師不能完全了解電子商務(wù)專業(yè)狀況與職業(yè)定位、在教學(xué)中融入行業(yè)崗位技能要求和知識、獨立設(shè)計教學(xué)內(nèi)容和開發(fā)教學(xué)資源、設(shè)計和實施教學(xué)評估方案、提供職業(yè)指導(dǎo)與開展創(chuàng)業(yè)教育、獨立進行專業(yè)課程設(shè)計、了解電子商務(wù)專業(yè)的未來發(fā)展趨勢。50%以上的教師對大多數(shù)的行動導(dǎo)向教學(xué)法不能完全掌握。
[關(guān)鍵詞] 旅游電子商務(wù)電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)
一、前言
近些年來,我國的旅游電子商務(wù)得到了快速的發(fā)展,越來越多的旅行社、飯店都加入到電子商務(wù)的行列,為了配合旅游教育的需要,培養(yǎng)適合新形式下的旅游人才,一些旅游院校開設(shè)了旅游電子商務(wù)的課程。這類課程應(yīng)具有很強的可操作性,使學(xué)生能夠?qū)⒗碚摵蛯嵺`相結(jié)合,否則,這種教學(xué)就如同建立在空中樓閣之上,令學(xué)生一知半解。隨著電子商務(wù)應(yīng)用和普及,迫切需要復(fù)合性旅游電子商務(wù)人才,以滿足旅游業(yè)的信息化要求。
從應(yīng)用角度來看,有些人會認為旅游電子商務(wù)無非是建立個網(wǎng)站,讓旅游客戶獲取旅游資源信息、開展預(yù)訂等業(yè)務(wù)。如此課程設(shè)置首先講授旅游電子商務(wù)的基本原理和方法,然后讓學(xué)生上網(wǎng)去查看旅游電子商務(wù)網(wǎng)站,這種停留在表面的教學(xué),使學(xué)生不能了解到旅游電子商務(wù)的內(nèi)部運作和信息處理的過程。
為了讓學(xué)生了解在旅游電子商務(wù)內(nèi)部的信息流、資金流和游客流等的運作過程,掌握旅游電子商務(wù)基本理論知識和實踐能力,從根本上解決教學(xué)中理論和實踐的相脫節(jié),改變傳統(tǒng)教學(xué)模式中的紙上談兵,迫切需要建立一個旅游電子商務(wù)教學(xué)模擬環(huán)境,利用實訓(xùn)系統(tǒng),模擬旅游電子商務(wù)企業(yè)的運行環(huán)境。
二、旅游電子商務(wù)教學(xué)模式的研究
關(guān)于旅游電子商務(wù)尚沒有統(tǒng)一的定義,從宏觀上講,通過電子和網(wǎng)絡(luò)形式實行的旅游產(chǎn)品交易和商貿(mào)活動都屬于旅游電子商務(wù),因此衍生出很多種旅游電子商務(wù)模式,可以采用傳統(tǒng)技術(shù)的,亦可是采用以Internet技術(shù)為主的;既有面向旅游者的(BTOC),又有面向旅游企業(yè)對象的(BTOB)。通常作為一名旅游者訪問旅游網(wǎng)站,所能見到的信息是很有限的,對應(yīng)的業(yè)務(wù)處理也只限于預(yù)訂和支付,這種旅游電子商務(wù)模式不能適合教學(xué)內(nèi)容的需要。
從應(yīng)用層次上看,旅游電子商務(wù)應(yīng)是旅游信息的整合,它代表了旅游產(chǎn)品的價值鏈和供應(yīng)鏈的信息管理,也是企業(yè)內(nèi)部管理信息和外部信息的結(jié)合,業(yè)務(wù)流程重組的外部表現(xiàn)形式。這種模式的旅游電子商務(wù)具有很大應(yīng)用空間和內(nèi)涵,是教學(xué)實訓(xùn)系統(tǒng)所應(yīng)采取的模式。透過這種模式,讓學(xué)生了解旅游電子商務(wù)是如何處理旅游者的信息,根據(jù)該信息如何對旅游產(chǎn)品管理,從而實現(xiàn)旅游產(chǎn)品的價值鏈和供應(yīng)鏈的管理。因此,我們研究的實訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)更注重電子商務(wù)信息處理的內(nèi)涵,而不是它的外部的表現(xiàn)形式。
三、實訓(xùn)教學(xué)軟件模式研究
作為教學(xué)用的軟件系統(tǒng),與商品化的軟件產(chǎn)品在應(yīng)用模式方面有很大的不同,我們在系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計中,針對教學(xué)的特殊需要,對其模式進行了仔細的研究。
1.數(shù)據(jù)獨立性。商品化軟件的使用對象是企業(yè)工作崗位上的用戶,其工作范圍具有較少的重疊,而教學(xué)系統(tǒng)面向的是所有學(xué)生,即很多學(xué)生同時在做同樣的實驗,根據(jù)實驗指導(dǎo)書的要求,很多學(xué)生會輸入完全相同而重復(fù)的內(nèi)容,這往往是系統(tǒng)不能允許的,因此要求在教學(xué)軟件中,首先要較解決的是學(xué)生數(shù)據(jù)的獨立存取的問題,將每個學(xué)生完成的實驗數(shù)據(jù)同其他同學(xué)隔離開來。
2.操作規(guī)程化。商品化軟件的用戶對發(fā)生在周圍的業(yè)務(wù)了如指掌,對軟件的使用流程也能融會貫通,但是教學(xué)系統(tǒng)的對象對于業(yè)務(wù)處理流程一無所知,如果沒有嚴格的流程約束,有些學(xué)生會不按照指定的流程操作,這將對系統(tǒng)產(chǎn)生嚴重的影響,所以,制定操作規(guī)程,強制要求學(xué)生按流程操作,完成指定的所有任務(wù)。
3.處理過程化。為了讓學(xué)生更清晰了解業(yè)務(wù)處理流程,我們將實訓(xùn)系統(tǒng)的某個業(yè)務(wù)過程分解成一系列過程,如旅游產(chǎn)品的預(yù)訂、產(chǎn)品設(shè)計、計調(diào)等。在商品軟件中往往采取集成的模式,很多工作都可以在一個界面(窗口)下完成,這是因為業(yè)務(wù)員已經(jīng)對任務(wù)處理過程非常清楚,自然而然地形成規(guī)范的操作習(xí)慣。在教學(xué)中要對學(xué)生灌輸過程化概念,按處理步驟的先后順序一項一項逐次完成。
4.角色交換性。在旅游電子商務(wù)中由不同的角色擔任不同的工作和任務(wù),因此在教學(xué)系統(tǒng)中為了讓一個學(xué)生完成所有環(huán)節(jié)的實驗,根據(jù)業(yè)務(wù)流程的需要則更換成不同的角色,這種角色的不確定性是實訓(xùn)系統(tǒng)軟件普遍的特征。而在商品化的軟件中雖然也可以有多種角色的用戶,但是對于每個用戶扮演的角色是固定不變的。
5.協(xié)作性。通過旅游電子商務(wù)整合旅游產(chǎn)品的價值鏈和供應(yīng)鏈,是多個企業(yè)和行業(yè)相互合作的結(jié)果,需要在多種資源間進行協(xié)調(diào)。這種現(xiàn)象在旅游電子商務(wù)實訓(xùn)系統(tǒng)中體現(xiàn)在同學(xué)間的協(xié)作性,由于實驗中需要的資源很多,如果都讓一個學(xué)生建立,則輔助的工作量較大,因此讓同學(xué)以分組形式,在組內(nèi)實行資源共享,利用其他同學(xué)實驗結(jié)果,相互配合和協(xié)作,培養(yǎng)學(xué)生的團隊精神和協(xié)作溝通能力。
6.可教學(xué)性。旅游電子商務(wù)實訓(xùn)系統(tǒng)的規(guī)模很大,有很多功能,通過教學(xué)發(fā)現(xiàn),并不是越全面越好,因為教學(xué)環(huán)節(jié)的課時數(shù)有限,不能安排過多的實驗內(nèi)容,因此應(yīng)合理設(shè)計系統(tǒng)的功能,使學(xué)生在有限教學(xué)時數(shù)中掌握旅游電子商務(wù)的運作模式和一般規(guī)律。
7.可監(jiān)督性。為了實現(xiàn)對學(xué)生的實驗進行管理,檢查實驗的進度,教學(xué)軟件應(yīng)對學(xué)生的操作內(nèi)容進行監(jiān)督和檢查,并對學(xué)生數(shù)據(jù)提供一定和有限的維護工作,以便對學(xué)生督導(dǎo)。學(xué)生也能夠隨時看到自己操作的結(jié)果,即可視可控。
四、教學(xué)實驗內(nèi)容研究
旅游電子商務(wù)實訓(xùn)系統(tǒng)按照旅游業(yè)務(wù)的處理過程,以旅行社的業(yè)務(wù)流程為主,模擬旅游者從預(yù)訂到成團旅游的各個環(huán)節(jié)上數(shù)據(jù)處理工作,融合外部游客和內(nèi)部管理的信息處理,本系統(tǒng)的主要功能都是圍繞這個目標組成的,構(gòu)成系統(tǒng)的第一條主線。系統(tǒng)的第二條線是以線路設(shè)計為主,作為旅游公司的旅游產(chǎn)品設(shè)計,在設(shè)計過程中整合其他服務(wù)產(chǎn)品,借此形成旅游產(chǎn)品的供應(yīng)鏈和價值鏈。系統(tǒng)的第三條線是旅游企業(yè)之間的應(yīng)收/應(yīng)付款的管理,伴隨旅游產(chǎn)品價值的形成,在旅行社、飯店、交通公司、景點等會出現(xiàn)應(yīng)收/應(yīng)付賬款,系統(tǒng)對此給出相應(yīng)的管理和處理功能。
按照這種模式,本系統(tǒng)將交易過程分解為交易前、交易中和交易后三個過程,討論如下:
1.交易前過程。該部分主要為旅游產(chǎn)品和旅游做前期的準備工作,包括如下功能:①線路設(shè)計。分為概要設(shè)計、詳細設(shè)計、項目設(shè)計和費用設(shè)計。②購買旅游產(chǎn)品。該旅游產(chǎn)品屬于其他公司(旅行社)設(shè)計的,可以采取購買方式,然后整合成為本公司的旅游產(chǎn)品。③詢價處理。組團社開發(fā)一個旅游產(chǎn)品,將部分旅游接待工作交當?shù)芈眯猩纾ǖ亟由纾?,實際上就是購買地接社的服務(wù)。有的組團社事先會給地接社一個指導(dǎo)價,稱為發(fā)盤,要求地接社根據(jù)組團社設(shè)計的旅游產(chǎn)品進行實際測算并給出報價,稱為還盤,最終確定雙方都能接受的價格。④組合旅游產(chǎn)品。當一個旅行社具有很多的旅游產(chǎn)品時,在設(shè)計新的旅游產(chǎn)品時,可以將現(xiàn)有產(chǎn)品作為其資源,即在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,利用現(xiàn)有產(chǎn)品信息,進行組合,快速形成新的旅游產(chǎn)品,縮短了產(chǎn)品的設(shè)計周期。這個功能對于旅行社的產(chǎn)品設(shè)計具有很大的實際意義和使用價值。⑤資源信息管理。建立和旅游相關(guān)的單位信息記錄,包括旅行社、飯店、景點、大小交通公司和購物點等等。⑥與飯店訂房協(xié)議。包括傳送和回復(fù)信息的反復(fù)過程。⑦人力資源管理。企業(yè)內(nèi)外的導(dǎo)游、領(lǐng)隊和外聯(lián)人員等個人信息的管理。
2.交易中過程。系統(tǒng)以旅行社為主,交易過程從旅游者預(yù)訂旅游產(chǎn)品開始,到出團計調(diào)工作結(jié)束,這期間是旅游活動的實施,利用交易前中提供的大量的信息。這部分設(shè)計了個人和旅行社兩個板塊:①個人。包括個人預(yù)訂、個人支付等。②旅行社。在接受預(yù)訂信息之后啟動交易處理周期,包括對預(yù)訂單和預(yù)訂金處理,回復(fù)、組團、計調(diào)工作。系統(tǒng)設(shè)計的計調(diào)工作包括安排、落實、完成等環(huán)節(jié)。最后生成旅游計劃書。至此,可認為正式出團旅游。
3.交易后過程。旅游者的旅游活動已經(jīng)結(jié)束,但是旅游過程中發(fā)生的信息的處理并沒有結(jié)束,主要是在交易中出現(xiàn)在旅游企業(yè)間的資金結(jié)轉(zhuǎn),其中包括:①旅游者滿意程度信息反饋。②旅行社和飯店的應(yīng)收應(yīng)付賬款記賬處理。③通過銀行轉(zhuǎn)付應(yīng)付賬款。④收方接受銀行對賬單沖銷應(yīng)收賬款處理。
在實際的旅游電子商務(wù)中還應(yīng)當包括旅游中意外事件的處理、責任認定、違約行為的理賠。旅游結(jié)束之后,還應(yīng)當包括客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)營銷等信息處理環(huán)節(jié)等內(nèi)容。為了簡單起見,我們并沒有將其納入本系統(tǒng)中來。
五、結(jié)語
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);專業(yè)建設(shè);綠色技能
電子商務(wù)專業(yè)在近年來成了各所職業(yè)院校的熱門專業(yè),在經(jīng)歷了多年的發(fā)展,其專業(yè)建設(shè)還沒有形成一套固定的培養(yǎng)模式。在這樣的一種發(fā)展形勢下,我國各大院校對于電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)產(chǎn)生了不同的認識,并形成不同側(cè)重的專業(yè)建設(shè)特征。因此,針對電子商務(wù)專業(yè)如何采用正確的教學(xué)內(nèi)容及方法,成了當前電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的焦點。
1電子商務(wù)專業(yè)課程建設(shè)分析
1.1專業(yè)課程設(shè)置應(yīng)具有前瞻性
在制定電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置時,需要結(jié)合當前社會發(fā)展需求進行分析。認真總結(jié)電子商務(wù)專業(yè)人才發(fā)展所需的知識結(jié)構(gòu),讓其與電子商務(wù)專業(yè)人才能力結(jié)構(gòu)形成融合。針對電子商務(wù)的發(fā)展方向進行預(yù)測,設(shè)計出具有前瞻性的電子商務(wù)專業(yè)課程。此外,電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)需要具有非常強的實踐能力。因此,每一項電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置都需要具有較強的可操作性。要確保每一名學(xué)生在學(xué)習(xí)完其課程之后,可以對專業(yè)課程體系及結(jié)構(gòu)有一個全方面的了解。在專業(yè)課程設(shè)置時,應(yīng)該意識到培訓(xùn)目標,并清楚地劃分出每一項電子商務(wù)模塊,讓其專業(yè)學(xué)生能夠通過學(xué)習(xí)了解各個不同模塊之間所產(chǎn)生的協(xié)調(diào)與聯(lián)系。所以,在進行專業(yè)課程設(shè)置時,應(yīng)該加強實踐教學(xué)課程占比,注重電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實踐應(yīng)用能力的培養(yǎng)。
1.2專業(yè)課程體系設(shè)置需注重校企結(jié)合教學(xué)模式的構(gòu)建
對于設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)的院校而言,應(yīng)該為學(xué)生創(chuàng)造多元化條件,讓電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生能夠有更多機會接觸電子商務(wù)活動。在此環(huán)節(jié)中,各大院校應(yīng)該加強與各用人企業(yè)的合作,形成一種長期穩(wěn)定的互相合作與支持關(guān)系,并為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生提供一個良好的資源環(huán)境。通過這樣的一種教學(xué)模式,不僅能夠讓其專業(yè)學(xué)生可以進入到IT公司進行實際項目操作,還能夠讓電子商務(wù)企業(yè)進入到校園中進行電子商務(wù)相關(guān)知識講解。讓一些知名電子商務(wù)企業(yè)人士,分享一些具有實用性的知識,通過項目來驅(qū)動教學(xué)。通過這樣的一種教學(xué)模式,可以增強電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生對電子商務(wù)知識的學(xué)習(xí)興趣,并激發(fā)其專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)新意識。
2電子商務(wù)專業(yè)課程體系的構(gòu)建
2.1合理設(shè)置技術(shù)課程和與商務(wù)課程比例
在電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)過程中,需要將經(jīng)濟與管理學(xué)知識融入具體課程當中。并在其基礎(chǔ)上發(fā)揮出各項學(xué)科具有的優(yōu)勢,培養(yǎng)學(xué)生的經(jīng)濟管理以及計算機理論知識。電子商務(wù)專業(yè)在建設(shè)核心課程時,應(yīng)該注重其專業(yè)知識及理論知識的構(gòu)建。不僅要讓學(xué)生全方位地對電子商務(wù)有一個了解,還需要讓學(xué)生學(xué)習(xí)電子支付、物流管理、電子商務(wù)系統(tǒng)管理等多個層面的知識內(nèi)容。尤其是對于一些具有特色性的課程建設(shè),應(yīng)該結(jié)合具體的電子商務(wù)案例進行行教學(xué),讓學(xué)生能夠掌握商務(wù)與技術(shù)的特色教育。讓學(xué)生在整個學(xué)習(xí)過程中,可以提升學(xué)生的分析與解決問題的能力。同時還可以在其專業(yè)課程中設(shè)置一些類似于“客戶關(guān)系管理”的特色課程,增加學(xué)生對電子商務(wù)的學(xué)習(xí)興趣。在此值得一提的是,在設(shè)置商務(wù)理論課程與實踐技術(shù)課程時,應(yīng)該采用合理的比例。應(yīng)該結(jié)合當前市場發(fā)展需求來進行調(diào)整,將兩種類型的課程比例設(shè)置為3∶2,實現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)模式。
2.2構(gòu)建規(guī)范化的實踐教學(xué)拓展電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生知識面
在進行電子商務(wù)實踐教學(xué)體系構(gòu)建時,應(yīng)該將科學(xué)與人文精神進行整合。整個教學(xué)過程需要注重其專業(yè)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng),提升其專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新意識及實踐。通過構(gòu)建規(guī)范化實踐教學(xué)模式,堅持“實際、實用、實踐”設(shè)置原則,將電子商務(wù)專業(yè)特色完全體現(xiàn)出來。在開展實際教學(xué)過程中,可以利用網(wǎng)絡(luò)資源以及相關(guān)項目案例開展教學(xué),為學(xué)生搭建一個與電子商務(wù)企業(yè)進行溝通的平臺,讓學(xué)生有更多機會參與到實際電子商務(wù)項目當中。學(xué)生在這樣的一種教學(xué)模式下,可以對電子商務(wù)工作有一個全面了解,不僅培養(yǎng)了其專業(yè)學(xué)生的項目開發(fā)與管理能力,還能夠通過實踐活動來將所學(xué)知識學(xué)以致用。因此,院校需要為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生提供更多的機會,聯(lián)合更多的校外企業(yè)與其形成合作關(guān)系,讓電子商務(wù)學(xué)生在進行實習(xí)過程中,接觸到電子商務(wù)最前沿的知識內(nèi)容,有效拓展其專業(yè)學(xué)生知識結(jié)構(gòu)。
2.3構(gòu)建電子商務(wù)實訓(xùn)基地
電子商務(wù)專業(yè)建設(shè),不僅要讓學(xué)生掌握充足的理論知識,還需要讓學(xué)生通過實訓(xùn)來了解與電子商務(wù)相關(guān)的法律規(guī)范、售后服務(wù)等知識。各大院校需要積極構(gòu)建電子商務(wù)實訓(xùn)基地,讓其專業(yè)學(xué)生可以在實訓(xùn)基地中開展項目實訓(xùn)。但從當前電子商務(wù)實訓(xùn)基地的使用情況來分析,還存在著諸多的問題。比如:實訓(xùn)基地軟硬件設(shè)備不到位等,還沒有充分發(fā)揮出實訓(xùn)基地所應(yīng)該具有的價值。在開展實訓(xùn)時,要為學(xué)生演示整個電子商務(wù)流程,并通過模擬教學(xué)讓學(xué)生能夠清楚地理解電子與商務(wù)之間的關(guān)系。通過不斷學(xué)習(xí),學(xué)生會意識到電子商務(wù)的本質(zhì)是以電子為模式,商務(wù)為實質(zhì)的特征。電子商務(wù)學(xué)生在實訓(xùn)基地中的學(xué)習(xí),能夠親手操作電子商務(wù)系統(tǒng),對電子商務(wù)原理以及整個流程有一個全面了解。明白電子商務(wù)的結(jié)構(gòu)以及所需軟、硬件環(huán)境,方便學(xué)生掌握電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用。
3電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)中的綠色技能開發(fā)
3.1綠色技能開發(fā)的概念與意義
綠色經(jīng)濟是當前經(jīng)濟發(fā)展中所產(chǎn)生的一個新概念,是由英國經(jīng)濟學(xué)者于20世紀80年代末所提出。在全球經(jīng)濟危機出現(xiàn)之后,在聯(lián)合國組織的主導(dǎo)下,提出了新的綠色經(jīng)濟概念,給予綠色經(jīng)濟賦予了全新的意義。從傳統(tǒng)型的自然資本消耗,向著擴展型自然資本發(fā)展。電子商務(wù)中消耗自然資源較大的是其行業(yè)中的物流行業(yè),對于綠色經(jīng)濟的發(fā)展要求就成了目前急需解決的問題。所以,在開展電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)過程中,應(yīng)該有針對性地將綠色經(jīng)濟理念融入其課程教學(xué)中,協(xié)助學(xué)生樹立起綠色經(jīng)濟意識,有助于提升電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的綠色技術(shù)能力。
3.2電子商務(wù)專業(yè)綠色技能開發(fā)策略
從目前電子商務(wù)專業(yè)而言,其專業(yè)在建設(shè)過程中的綠色技能開發(fā)主要表現(xiàn)在以下幾個方面:(1)打破概念瓶頸,讓其專業(yè)學(xué)生能夠?qū)G化概念及基礎(chǔ)有一個全方位理解。(2)打破教學(xué)瓶頸,在此環(huán)節(jié)中需要針對教學(xué)內(nèi)容及電子商務(wù)課程教學(xué)積累教學(xué)經(jīng)驗,并通過精心設(shè)計讓學(xué)生樹立起綠色技能開發(fā)意識。(3)打破文化瓶頸。在實際教學(xué)中,要充分發(fā)揮出學(xué)校、教師、企業(yè)以及學(xué)生各元素的作用,提升對綠色技能開展的信心。(4)打破政治瓶頸。需要結(jié)合當前社會的多元化需求,以多維度方式來進行干預(yù)。通過開展教學(xué)改革來激發(fā)其專業(yè)學(xué)生中的綠色技能開發(fā)需求。在開展實際教學(xué)時,應(yīng)該采用學(xué)做結(jié)合的形式,通過小組合作的方式完成相關(guān)知識的學(xué)習(xí)??梢詫で笙嚓P(guān)專家的指導(dǎo),制定行之有效的方法來促進電子商務(wù)課程的靈活度。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中,要經(jīng)常性開展反思學(xué)習(xí),并結(jié)合實際案例開展專業(yè)知識學(xué)習(xí)。在實訓(xùn)體系中不斷實踐與積累學(xué)習(xí)經(jīng)驗,構(gòu)建最新的電子商務(wù)綠色技能知識結(jié)構(gòu)。
3.3電子商務(wù)專業(yè)需要補充的綠色技能
電子商務(wù)專業(yè)在進行綠色技能補充過程中,需要針對其專業(yè)理論知識以及實踐特點來進行。對于其專業(yè)的課程設(shè)置,需要在教學(xué)中將職業(yè)認知理念與實踐教學(xué)形成融合,通過創(chuàng)新形式在教學(xué)中融入更多的綠色技能教學(xué)。尤其是需要改變傳統(tǒng)教學(xué)中“重理輕實”的問題,要讓相關(guān)專業(yè)學(xué)生意識到綠色技能在電子商務(wù)行業(yè)中所具有的價值與重要性。
3.4電子商務(wù)專業(yè)綠色技能開發(fā)的主要方面
對于電子商務(wù)專業(yè)綠色技能開展而言,需要針對環(huán)保、節(jié)能等技術(shù)環(huán)節(jié)進行推廣與應(yīng)用。要在其專業(yè)綠色技能開發(fā)中,將循環(huán)經(jīng)濟課、資源回收等理論進行融入,讓其專業(yè)學(xué)生從內(nèi)心中構(gòu)建綠色制造體系,并將電子商務(wù)行業(yè)引導(dǎo)向著生態(tài)文明的方向發(fā)展。在教學(xué)中全面灌輸?shù)吞蓟?、循環(huán)化和集約化,與相關(guān)制造業(yè)資形成統(tǒng)一與聯(lián)合,提升資源利用效率,增強了電子商務(wù)產(chǎn)品所具有的全生命周期綠色管理,從而實現(xiàn)電子商務(wù)行業(yè)的低碳、循環(huán)的綠色制造體系。
4結(jié)語
綜上所述,電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè)是為了滿足當前市場經(jīng)濟發(fā)展需求所開設(shè),不僅可以有效促進我國電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展,還能夠為其行業(yè)輸入更多的技術(shù)型管理人才。不斷進行專業(yè)化學(xué)習(xí),能夠為我國電子商務(wù)行業(yè)培養(yǎng)綜合素質(zhì)高的應(yīng)用型人才。在開展其專業(yè)教學(xué)過程中,需要將綠色技能開發(fā)滲透于教學(xué)過程中,為增強電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)效果奠定基礎(chǔ)。
作者:范興昌 單位:秦皇島職業(yè)技術(shù)學(xué)院
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關(guān)鍵詞:工學(xué)結(jié)合高職電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)
電子商務(wù)專業(yè)是一個交叉性、實踐性、新穎性很強的專業(yè)。交叉性在于電子商務(wù)專業(yè)涉及到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)貿(mào)易、企業(yè)管理等學(xué)科。實踐性主要是電子商務(wù)在實踐中對人才的動手能力要求很高。新穎性在于電子商務(wù)的發(fā)展日新月異,去年的講課內(nèi)容在今年就可能過時,要求授課內(nèi)容根據(jù)實際發(fā)展的情況隨時調(diào)整。因此電子商務(wù)實踐教學(xué)體系的不完善日益成為高職教育發(fā)展的瓶頸,明晰實踐教學(xué)存在的問題,建立科學(xué)的實踐教學(xué)體系顯得迫在眉睫。
一、高職電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系存在的問題
1.實踐教學(xué)主體地位不突出
電子商務(wù)專業(yè)課程一般分為專業(yè)基礎(chǔ)課和專心核心課,其中專心核心課多是實務(wù)性強的課程,需要通過大量的實踐來理解與鞏固,但目前專心核心課的實踐課時在總課時中的比例是比較低的,教學(xué)計劃中的獨立實踐環(huán)節(jié),如大型作業(yè)、實訓(xùn)周、生產(chǎn)實習(xí)、綜合實訓(xùn)、頂崗實習(xí)等,雖然課時充分,但由于實習(xí)基地不完善、就業(yè)壓力大等原因,也存在著利用率不高的現(xiàn)象,影響了學(xué)生專業(yè)實踐水平的提升。
2.缺乏完善的實踐指導(dǎo)教材與師資
電子商務(wù)的發(fā)展日新月異對于職業(yè)技能的要求越來越高,而受教育觀念轉(zhuǎn)換滯后性的影響,使得目前許多實踐教材比較陳舊,漏洞較多,不能與時俱進的進行更新,使得實訓(xùn)的要求與最新崗位需求不吻合,達不到實踐教學(xué)的目的。由于電子商務(wù)專業(yè)是新型專業(yè),目前從事電子商務(wù)教學(xué)的教師沒有一個是電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的教授,在講解電子商務(wù)的技術(shù)理論和商務(wù)理論、電子商務(wù)實踐時,還不能正確指導(dǎo)學(xué)生完成實驗實訓(xùn)任務(wù),從而使實踐效果大打折扣。
3.理論教學(xué)與實踐教學(xué)相脫節(jié)
社會的進步與經(jīng)濟的發(fā)展使得知識也會隨之創(chuàng)新,電子商務(wù)專業(yè)相應(yīng)課程的理論知識也隨之產(chǎn)生一些更新與外延,實踐技能更是產(chǎn)生較大的變化。職業(yè)教育要求以行業(yè)執(zhí)業(yè)標準導(dǎo)入教學(xué)內(nèi)容,加強理論教學(xué)與實踐教學(xué)的“無縫對接”。由于專業(yè)教師多數(shù)缺乏實際工作經(jīng)驗,各門課程實踐教學(xué)大綱、內(nèi)容及教學(xué)計劃的制訂沒有很好地協(xié)調(diào)、遞進與銜接,造成職業(yè)教育理論教學(xué)與實踐教學(xué)相脫節(jié),更難于將各門課程理論教學(xué)所支撐的職業(yè)技能匯總在一起形成的綜合崗位職業(yè)能力。
4.校外實踐教學(xué)基地建設(shè)不理想
高職電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系應(yīng)以職業(yè)能力為起點,搭建實踐教學(xué)環(huán)境和實際工作崗位,由于電子商務(wù)專業(yè)的特殊性和資金投入有限,校內(nèi)的試驗環(huán)境基本以機房和模擬環(huán)境為主。因此,建立完善的校外實踐教學(xué)基地就顯得尤為重要。但由于重視不夠、管理松懈等原因,多數(shù)校外實踐基地基本提留在參觀、實習(xí)的層次上,無法真正的納入實踐教學(xué)體系中去,更談不上產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的深層次合作。
二、高職電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系的建立措施
1.更新實踐教學(xué)理念,開展基于工作任務(wù)的實踐課程建設(shè)
構(gòu)建完善的高職電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系是培養(yǎng)高級技能型人才的必要前提,充分理解“工學(xué)結(jié)合”的辦學(xué)理念,在實踐課程內(nèi)容的開發(fā)和建設(shè)上,緊緊圍繞職業(yè)能力的形成來進行,以工作中的典型產(chǎn)品(服務(wù))為載體來設(shè)計活動、組織教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生的實踐技能,并能增強學(xué)生的直觀體驗,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
2.建立完善的校外實踐教學(xué)基地
建立功能完善的校外實訓(xùn)基地是“工學(xué)結(jié)合”的重要方式,高職電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)依托區(qū)域經(jīng)濟的結(jié)構(gòu)和特點,充分采取多種校外實踐教學(xué)基地建立模式,如定期定崗實習(xí)、訂單式培養(yǎng)、校外實踐教學(xué)外包等方式,努力拓展校企全程合作、互動互利進行人才培養(yǎng)的途徑,研究校企合作模式,針對各種培養(yǎng)模式創(chuàng)新運行機制,形成實踐教學(xué)全面發(fā)展的局面。
3.進一步完善與規(guī)范實踐教材,提高實踐教學(xué)師資水平
電子商務(wù)專業(yè)各門課程和實踐教學(xué)項目均應(yīng)配置相應(yīng)的實踐教學(xué)教材,明確教學(xué)內(nèi)容及規(guī)范的教學(xué)大綱和職業(yè)標準。在編制實踐教材時,一定要明確該課程所支撐的崗位職業(yè)能力目標,明晰企業(yè)需求與職業(yè)標準,做到單項能力與綜合能力的有效銜接和融合,避免漏缺或重復(fù)。同時,在制定教材編寫方案時應(yīng)充分征求和采納本行業(yè)有經(jīng)驗人士的意見,盡量爭取吸引企業(yè)人士參與到教材編寫工作中去。
高職電子商務(wù)專業(yè)的實踐教學(xué)要求指導(dǎo)教師既要具有一定的專業(yè)理論水平,又要有較強的實踐操作技能。具體可采取如下措施:一是堅持教師“持證上崗”,要求實踐教學(xué)指導(dǎo)教師必須有相關(guān)職業(yè)資格證才能上崗指導(dǎo)實驗;二是聘請經(jīng)驗豐富的一線在職人員擔任實踐教學(xué)兼職教師,發(fā)揮專職教師靜態(tài)結(jié)構(gòu)和兼職教師動態(tài)結(jié)構(gòu)的互補作用;三是派送學(xué)院專業(yè)教師定期到企業(yè)參加生產(chǎn)實踐,以提高教師的創(chuàng)新能力與實踐能力。
4.實踐教學(xué)模式多元化
(1)大力開展“激發(fā)興趣感性認識理性了解感性接觸理論提高”的教學(xué)模式。課程學(xué)習(xí)項目實施按照“項目導(dǎo)入工作任務(wù)示范演示基本知識講解工作任務(wù)訓(xùn)練項目總結(jié)評價”的流程。項目導(dǎo)入:對學(xué)習(xí)項目以案例式或問題式進行導(dǎo)入,最大限度提高學(xué)生的學(xué)習(xí)注意力;工作任務(wù)示范演示:對工作任務(wù)進行示范和演示,進而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣;基本知識講解:對所要掌握知識進行介紹,使學(xué)生由感性認識轉(zhuǎn)為理性認識;工作任務(wù)訓(xùn)練:布置工作任務(wù),讓學(xué)生進行工作任務(wù)訓(xùn)練,使學(xué)生具備相應(yīng)工作能力;項目總結(jié)評價:由學(xué)生對本學(xué)習(xí)任務(wù)進行總結(jié),老師進行評價,進行理論提高,進一步提高學(xué)生的綜合能力。
(2)積極推進“模擬與實務(wù)結(jié)合,實訓(xùn)與實踐結(jié)合”的教學(xué)模式。利用電子商務(wù)專業(yè)實習(xí)軟件,進行電子商務(wù)與企業(yè)經(jīng)營等模擬訓(xùn)練,借助淘寶網(wǎng)、阿里巴巴、拍拍網(wǎng)、電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)網(wǎng)站進行真實商務(wù)運作。利用電子商務(wù)綜合實訓(xùn)室開展電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn),利用合作企業(yè)和依托學(xué)生社團成立的商務(wù)聯(lián)盟(內(nèi)含營銷模擬公司、網(wǎng)上商店、物流模擬公司等)及所屬網(wǎng)上商店進行電子商務(wù)專業(yè)實踐。
(3)大膽引入“課內(nèi)與課外結(jié)合,校內(nèi)與校外結(jié)合”的教學(xué)模式。最大化利用學(xué)習(xí)時間,把課堂由課內(nèi)延伸到課外,通過課內(nèi)學(xué)習(xí)和實訓(xùn)與課外實踐創(chuàng)業(yè),達到課內(nèi)與課外結(jié)合;最大化利用學(xué)習(xí)空間,把課堂由課內(nèi)延伸到課外,通過校內(nèi)仿真實訓(xùn)與校外真實體驗,達到校內(nèi)與校外結(jié)合,從而走出工學(xué)結(jié)合新路子,達到職業(yè)能力的最大提升。
電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)體系的建設(shè)是一項艱巨的教育創(chuàng)新工作,我們應(yīng)摒棄陳規(guī)、抓住關(guān)鍵、突破難點、拓展新路,本著“工學(xué)結(jié)合、校企合作”的理念,努力開創(chuàng)高職電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)的新局面。
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