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1電子商務(wù)專業(yè)課程體系設(shè)置現(xiàn)狀分析
課程體系建設(shè)既是專業(yè)建設(shè)的關(guān)鍵與核心,也是實現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的關(guān)鍵。在電子商務(wù)專業(yè)核心課程設(shè)置方面,國外各高校大都突出自己的傳統(tǒng)優(yōu)勢,或側(cè)重商務(wù),或側(cè)重技術(shù)。英國高校在電子商務(wù)教育方面發(fā)展較快,課程體系強調(diào)課程的前后相關(guān)性即學(xué)科的整體性,選修課方面更加強調(diào)學(xué)生的自主,在實踐教學(xué)方面非常重視,注重與實習(xí)基地的共建[1,2]。我國高校目前電子商務(wù)本科專業(yè)發(fā)展總體上有兩大基本方向:電子商務(wù)經(jīng)管類方向和電子商務(wù)工程類方向,由于兩大方向各自的培養(yǎng)目標(biāo)不同,因此在知識與技能體系方面各有側(cè)重。例如,浙江大學(xué)電子商務(wù)本科專業(yè)分別設(shè)置在經(jīng)濟學(xué)院與管理學(xué)院中,依靠學(xué)校的優(yōu)勢資源,采用由經(jīng)濟、管理、計算機三個學(xué)院聯(lián)合培養(yǎng)的方式,在教學(xué)過程中強調(diào)電子是手段,商務(wù)是根本,加強商務(wù)管理和商務(wù)實踐方面的課程,注意學(xué)生知識模塊的平衡建設(shè)及實踐、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)[3]。以經(jīng)濟管理類學(xué)科為主的財經(jīng)類院校,電子商務(wù)專業(yè)起步本身較晚,既沒有綜合性重點大學(xué)雄厚的學(xué)科基礎(chǔ),也沒有理工類院校信息工程學(xué)科的支撐,在課程體系的建設(shè)中存在以下問題:
1.1無法準(zhǔn)確把握電子商務(wù)專業(yè)內(nèi)涵,課程體系結(jié)構(gòu)缺乏有機性
電子商務(wù)專業(yè)是一個內(nèi)容非常廣泛的學(xué)科領(lǐng)域,要從中選擇出既能體現(xiàn)學(xué)科前沿,又能體現(xiàn)財經(jīng)類院校特色;既能符合財經(jīng)類院校教師專長,又能保證培養(yǎng)的學(xué)生適應(yīng)社會人才需求,這存在一定難度。文獻[4]匯總統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)的核心理論課程設(shè)置都體現(xiàn)了電子商務(wù)學(xué)科的交叉特點,但課程設(shè)置的內(nèi)在邏輯性和相關(guān)知識的有機融合方面有所欠缺,沒有形成有機的課程體系,反映信息社會和電子商務(wù)最新發(fā)展的前沿類課程較少,對學(xué)生創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)側(cè)重不夠,人才培養(yǎng)方向模糊等問題。
1.2專業(yè)師資缺乏,較難形成具有特色的課程體系
目前,國內(nèi)高校電子商務(wù)專業(yè)老師大部分由于缺少電子商務(wù)專業(yè)知識的培訓(xùn)以及電子商務(wù)的實際操作經(jīng)驗,在教學(xué)過程中理論與實踐相結(jié)合的環(huán)節(jié)能力較為薄弱,因而造成了學(xué)生的實踐意識及動手能力不強。另外,國內(nèi)財經(jīng)類院校的電子商務(wù)專業(yè)招生生源質(zhì)量與其他專業(yè)相比處于劣勢,這在一定程度對人才培養(yǎng)的質(zhì)量和專業(yè)的深入發(fā)展產(chǎn)生一定的影響。1.3實踐教學(xué)環(huán)節(jié)重視程度不夠,實踐教學(xué)體系需要完善電子商務(wù)從信息技術(shù)和商務(wù)實踐中發(fā)展而來,許多課程都包含大量的實踐內(nèi)容,實踐性是電子商務(wù)學(xué)科的核心[5]。這一方面需要改變傳統(tǒng)認(rèn)識及做法,實踐教學(xué)不再局限于實驗室模擬軟件的使用及實習(xí)基地的參觀,而是要將案例教學(xué)、應(yīng)用技能的培養(yǎng)分層次地納入到實踐教學(xué)環(huán)節(jié)之中。另外,還需要根據(jù)企業(yè)、社會對電子商務(wù)人才多層次、多元化的需求特征,建立起符合市場需求的實踐教學(xué)體系,做到“寬”與“?!钡慕Y(jié)合。
2財經(jīng)類院校電子商務(wù)本科專業(yè)課程體系設(shè)計的思路
電子商務(wù)本科專業(yè)課程體系的設(shè)置需要考慮學(xué)科特點及核心知識體系、社會需求,現(xiàn)代信息技術(shù)影響等多種因素,采用什么方法科學(xué)合理的構(gòu)建課程體系是首先需要解決的問題。對財經(jīng)類院校的電子商務(wù)專業(yè)而言,在準(zhǔn)確把握電子商務(wù)專業(yè)內(nèi)涵、有機構(gòu)建課程體系、尋求專業(yè)特色基礎(chǔ)上,協(xié)調(diào)好學(xué)科特色與社會人才需求的關(guān)系,使電子商務(wù)專業(yè)的課程體系設(shè)置的既具穩(wěn)定性,又能與時俱進,文獻[6]提供了具體可行的思路,即從相對靜止的學(xué)科特點入手,從問題解決的途徑中找到本專業(yè)的特色,即核心課程,然后擴展成課程體系,再用相對動態(tài)的人才需求及其能力構(gòu)成進行修正。雖然它是應(yīng)用于信管專業(yè)的課程體系設(shè)置,但是這一設(shè)計思路很好地平衡了學(xué)科特色與社會人才需求之間的關(guān)系,使課程體系的設(shè)置更加合理,對財經(jīng)類院校電子商務(wù)專業(yè)課程體系構(gòu)建具有一定參考意義。
3上海金融學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)課程體系設(shè)計實踐
上海金融學(xué)院電子商務(wù)本科專業(yè)2005年經(jīng)上海市教委批準(zhǔn)設(shè)立,隸屬于信息管理學(xué)院,2006年開始招生,授管理學(xué)學(xué)士學(xué)位。按照高校電子商務(wù)專業(yè)教指委的意見和專業(yè)規(guī)范,結(jié)合專業(yè)特色定位,利用上述思路,對我校電子商務(wù)本科專業(yè)課程體系進行了優(yōu)化。
3.1初步確定重點課程
我校電子商務(wù)專業(yè)根據(jù)上海國際金融中心建設(shè)和上海市電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展對電子支付專業(yè)人才的需求,以及學(xué)校金融學(xué)科強和與金融行業(yè)的天然聯(lián)系,建立了通過信息技術(shù)與金融經(jīng)濟和管理相融合,培養(yǎng)具備網(wǎng)絡(luò)金融和電子支付基本理論和實踐能力的應(yīng)用型電子商務(wù)特色人才,為上海國際金融中心建設(shè)服務(wù),為上海電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展服務(wù)的培養(yǎng)目標(biāo)。如何更好地實現(xiàn)電子商務(wù)與金融經(jīng)濟、管理的結(jié)合,一是可以通過網(wǎng)絡(luò)及信息技術(shù)幫助企業(yè)實現(xiàn)電子商務(wù)。例如金融類企業(yè)由于自身行業(yè)的特殊性,在實施電子商務(wù)的過程中,如何加強安全性及實時性成為關(guān)鍵,這就涉及到對電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)有整體理解和把握。對于技術(shù)的要求,一方面考慮對現(xiàn)行ERP、CRM等軟件或系統(tǒng)的應(yīng)用,以及電子商務(wù)安全技術(shù)的應(yīng)用,另一方面考慮電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā),主要在于系統(tǒng)的規(guī)劃、分析能力的培養(yǎng),強調(diào)信息技術(shù)及安全技術(shù)與商務(wù)模式的創(chuàng)新與融合,以區(qū)別于計算機專業(yè)和信息管理專業(yè)。二是電子商務(wù)意識的培養(yǎng),熟悉不同類型企業(yè)的傳統(tǒng)商務(wù)運作流程及特點,善于發(fā)現(xiàn)利用信息技術(shù)從事電子商務(wù)活動的規(guī)律,能用現(xiàn)代企業(yè)管理方法、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、項目管理等方法為企業(yè)設(shè)計、創(chuàng)造和管理電子商務(wù),并對電子商務(wù)的運用以及由此帶來的問題有較深的認(rèn)識,電子商務(wù)環(huán)境下能分析和識別出商業(yè)機會及能帶來的盈利能力,如何引導(dǎo)商業(yè)需求,發(fā)展電子商務(wù)給企業(yè)帶來更多發(fā)展的機遇等??紤]到電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)科特點及知識體系,結(jié)合以上的分析識別出一些重點課程。例如電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計、WEB系統(tǒng)開發(fā)實踐、電子商務(wù)安全管理(支付方向)、網(wǎng)絡(luò)營銷及項目管理等課程為電子商務(wù)在金融行業(yè)中的實施及應(yīng)用提供技術(shù)和管理支持;電子支付與結(jié)算、網(wǎng)絡(luò)金融等課程對電子商務(wù)環(huán)境下支付與結(jié)算體系有更全面、深刻的認(rèn)識,依托學(xué)校的優(yōu)勢資源,突出專業(yè)特色。以上這些課程把系統(tǒng)分析與設(shè)計、企業(yè)管理、電子支付與電子商務(wù)金融環(huán)境有效融合,使學(xué)生能認(rèn)識、理解、掌握如何用電子信息技術(shù)從事電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)、推廣、咨詢與管理,特別是為企業(yè)解決電子支付的應(yīng)用與管理中的問題。
3.2市場人才需求及能力特征分析
目前社會對電子商務(wù)人才需求的主體是企業(yè),企業(yè)對電子商務(wù)類人才的需求主要體現(xiàn)在兩個方面:一是由于信息化技術(shù)的應(yīng)用導(dǎo)致商業(yè)模式變化,傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)對人才的需求;二是由于電子商務(wù)的出現(xiàn)導(dǎo)致新的企業(yè)類型對相關(guān)人才的需求[7]。兩個方面的人才需求都離不開技術(shù)與商務(wù),但這不是技術(shù)與商務(wù)的簡單疊加,而是要實現(xiàn)兩者有效融合,從而適應(yīng)企業(yè)的要求。要適應(yīng)以上市場需求,需要對其進行層次細(xì)分,各個層次體現(xiàn)出對所需的人才能力差異性,不同的能力需求體現(xiàn)出專業(yè)培養(yǎng)的不同方向和層次,如下表1所示。從表中崗位群的分析可以得出對電子商務(wù)專業(yè)的人才能力需求分類基本上為技術(shù)型、商務(wù)型、戰(zhàn)略型,另外考慮到電子商務(wù)教育的發(fā)展還有教學(xué)科研型電子商務(wù)人才,主要是指在大專院校、相關(guān)科研機構(gòu)及相應(yīng)部門和企業(yè)中從事電子商務(wù)教學(xué)及科研工作的人才[5]。從能力層次上分為高、中、基本三個層次,對于高層次的人才能夠根據(jù)環(huán)境和企業(yè)的具體條件對電子商務(wù)戰(zhàn)略進行規(guī)劃與決策;中等層次的人才能靈活運用現(xiàn)代信息技術(shù),從事電子商務(wù)項目運營、實施與管理;基本層次的人才一方面以技術(shù)為主的能進行電子商務(wù)平臺的設(shè)計、美化,另一方面以商務(wù)應(yīng)用為主能進行網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上交易等。
由于我校的金融背景及招生的地域特點(以上海生源為主),畢業(yè)生就業(yè)單位大部分集中在銀行、證券、保險等金融機構(gòu),電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生要能夠突出專業(yè)優(yōu)勢,體現(xiàn)專業(yè)特色,需要按照不同的崗位層次及能力需求,在人才培養(yǎng)上圍繞信息技術(shù)與金融、管理的融合與創(chuàng)新這一主線開展,才能更好地適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境下金融機構(gòu)新的發(fā)展。通過以上市場需求及能力層次分析,結(jié)合學(xué)校優(yōu)勢及信息學(xué)院的計算機技術(shù)背景,本專業(yè)培養(yǎng)人才主要面向電子商務(wù)師、面向電子商務(wù)的應(yīng)用與管理等人員,突出金融行業(yè);從能力層次要求上來看主要以基本層次為基石,中等層次為目標(biāo)。當(dāng)然考慮到學(xué)生的長遠(yuǎn)發(fā)展,綜合類高層次人才更符合市場所需以及學(xué)生未來發(fā)展的方向,進行課程設(shè)置時可以通過一些選修課或者與企業(yè)的合作,有條件的話參與企業(yè)的咨詢與顧問工作等多樣的方式進行。
3.3課程體系的確立
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);實驗教學(xué);實踐教學(xué)
目前,企業(yè)信息化進程日趨加快,電子商務(wù)日益成為企業(yè)經(jīng)營的重要手段。然而,由于人才培養(yǎng)的滯后,人才短缺已成為我國在發(fā)展電子商務(wù)所面對的諸多問題中最根本、最緊迫的??v觀國內(nèi)外電子商務(wù)教育現(xiàn)狀,堅持需求導(dǎo)向、教育先行、學(xué)用結(jié)合、自主創(chuàng)新的原則,針對不同的對象,分層次、多形式地開展培訓(xùn)工作,是保證我國電子商務(wù)健康快速發(fā)展的一個重要前提。電子商務(wù)人才培養(yǎng)是一個綜合性的、系統(tǒng)的工程,如果高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)問題解決不好,電子商務(wù)的應(yīng)用就不可能順利實施,也難以保持電子商務(wù)在我國的持續(xù)高效地發(fā)展。因此,建立一個合理的、完善的、高效的培養(yǎng)體系,是目前電子商務(wù)人才培養(yǎng)亟待解決的問題。
一、電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在的問題
(一)電子商務(wù)人才需求旺,就業(yè)率低
教育的一個職能就是為經(jīng)濟服務(wù),為市場服務(wù)。電子商務(wù)專業(yè)的開設(shè)是隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和電子商務(wù)的發(fā)展而產(chǎn)生的一個新興的專業(yè)。2000年教育部批準(zhǔn)國內(nèi)13所高校試開電子商務(wù)專業(yè)。幾年后,上千所大中專院校都已經(jīng)開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。這些高校成為電子商務(wù)人才最大的培養(yǎng)基地。但是,今年部分高校電子商務(wù)專業(yè)卻停止招生,這和往年電子商務(wù)專業(yè)招生火爆形成了鮮明對比。因此,出現(xiàn)了一對矛盾,一方面市場需要大量的電子商務(wù)人才,另一方面電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)率卻不高。電子商務(wù)專業(yè)的需求旺和就業(yè)率低形成了一對鮮明的矛盾。
(二)電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)計不合理
由于缺乏對電子商務(wù)在國際上領(lǐng)先應(yīng)用和在中國企業(yè)實際應(yīng)用的理解,課程設(shè)置的隨意性很大,其問題主要表現(xiàn)在兩個方面:一是將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡單堆砌在一起,缺乏有機結(jié)合的系統(tǒng)特性;二是強于書本而弱于實務(wù),缺乏必要的案例教學(xué)和實務(wù)操作能力的培養(yǎng)。由于很多院校本來對電子商務(wù)的概念沒有明確的把握,就更使電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置成為一個大拼盤,如象國際貿(mào)易、市場營銷等教材都是其他專業(yè)現(xiàn)有的,而不是專門設(shè)計的,授課老師也是按自己的理解各說各的,而不是為找一個主線索來組織教學(xué)。課程設(shè)置的不合理最終造成培養(yǎng)目標(biāo)不明確,在就業(yè)市場上失去了自己的個性,因而也就喪失了競爭力。
(三)電子商務(wù)專業(yè)定位不清,方向不明
電子商務(wù)是一個既寬又廣的專業(yè),如果沒有明確的方向,清晰的定位,這個專業(yè)的建設(shè)肯定是有問題的。電子商務(wù)專業(yè)不像其他專業(yè),比如會計、營銷、金融、貿(mào)易等一些很傳統(tǒng),已經(jīng)很成熟的專業(yè),有很明確的方向和定位,學(xué)生在學(xué)這個專業(yè)以前,就明白為什么要學(xué)這個專業(yè),這個專業(yè)學(xué)什么,以后會從事什么工作。電子商務(wù)專業(yè)卻不一樣,目前無論是從實踐上還是理論研究上都處于探索的階段。學(xué)生學(xué)這個專業(yè)是因為他很熱門,聽起來很時髦,覺得學(xué)這個專業(yè)很不錯,但是為什么要學(xué),學(xué)什么,以后怎么就業(yè)都是很模糊的。其實在學(xué)校的專業(yè)建設(shè)上對于這樣的一些問題的思考也是不成熟的。其實,教育市場也是需要進行細(xì)分的。目前一些院校對電子商務(wù)專業(yè)進行了細(xì)分,比如電子商務(wù)專業(yè)分為三個方向:網(wǎng)站建設(shè)方向、網(wǎng)絡(luò)營銷方向和物流方向。當(dāng)然還可能有其他的不同的細(xì)分方向,但不管怎么細(xì)分卻都使得這樣一個大而廣的專業(yè)有了比較明確的方向。至少在大專業(yè)的背景下有了自己的專業(yè)方向,有利于培養(yǎng)寬口徑、厚專業(yè)的人才,這樣的人才綜合素質(zhì)比較高,在市場上才有很大的競爭優(yōu)勢。但是在實際的教學(xué)環(huán)節(jié)中如何來實施,如何來培養(yǎng)這種人才,還需要進一步進行探討和完善,并且要落到實處。
(四)電子商務(wù)人才培養(yǎng)缺乏實踐的環(huán)境
現(xiàn)有的電子商務(wù)教育中,在理論上闡述電子商務(wù)的實施與運作的較多,缺少電子商務(wù)的運作模擬和實際操作環(huán)境。為更加逼真地模擬電子貿(mào)易協(xié)定、電子商務(wù)往來,體會電子商務(wù)的特點,分析新的方式下的成本與收益,提供一個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,由貿(mào)易多方參與,各司其職,共同構(gòu)成的多邊貿(mào)易網(wǎng)操作平臺成為進一步提高教學(xué)質(zhì)量和科研水平的必然。學(xué)生一邊學(xué)習(xí)理論知識,一邊在模擬環(huán)境下實際操作,深刻理解電子商務(wù)。電子商務(wù)是一個應(yīng)用性很強的專業(yè),實踐環(huán)節(jié)是教學(xué)環(huán)節(jié)當(dāng)中很重要的一個部分。目前,許多學(xué)校普遍采用的實踐教學(xué)方式就是在學(xué)校內(nèi)部的實驗室里上機操作相關(guān)模擬軟件,但是模擬軟件和實際應(yīng)用還是有一定的距離。表現(xiàn)在:電子商務(wù)實踐應(yīng)用發(fā)展過快,模擬軟件不能及時的升級換代,或者是一些開發(fā)這類軟件的公司已經(jīng)轉(zhuǎn)行或者其他的原因不能繼續(xù)服務(wù),同時學(xué)校由于資金使用的限制也制約著它的發(fā)展。
二、電子商務(wù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式
電子商務(wù)給人們提供了立足本地,開拓世界的機會,而針對電子商務(wù)的人才培養(yǎng)也應(yīng)該本著立足本國聯(lián)手世界的原則,根據(jù)我國實際情況,跟隨世界發(fā)展動態(tài),學(xué)校必須腳踏實地,積極為電子商務(wù)的發(fā)展和運作培養(yǎng)人才。
(一)首先應(yīng)該對現(xiàn)有的電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)的課程體系進行改革,建立一套能體現(xiàn)專業(yè)特色,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的教學(xué)體系
以加強創(chuàng)新人才培養(yǎng)為目標(biāo),大力推進人才培養(yǎng)模式的改革,通過建立以“基礎(chǔ)+核心+特色”的課程體系、構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)實驗室與實踐教學(xué)體系等措施,培養(yǎng)具有管理、經(jīng)濟及信息技術(shù)等綜合專業(yè)知識的高級人才。電子商務(wù)教學(xué)體系建設(shè)必須建立在“以學(xué)生為本”的現(xiàn)代教育教學(xué)理念基礎(chǔ)上,從知識、素質(zhì)和能力三個方面,建立一切為了學(xué)生,適合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)要求的教學(xué)新體系。新體系從機制上能夠充分尊重學(xué)生的興趣和特長,激發(fā)學(xué)生個性的張揚,全面調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、積極性,促使學(xué)生自我約束,自我激勵,敢于競爭,主動學(xué)習(xí),不斷進步和優(yōu)良學(xué)風(fēng)的形成。
圖1是電子商務(wù)教學(xué)體系。該課程體系的特點在于:該教學(xué)體系的核心為“基礎(chǔ)+核心+特色”的課程體系?;A(chǔ)類課程主要依托于學(xué)校經(jīng)濟和管理學(xué)科優(yōu)勢,打造學(xué)生扎實的經(jīng)濟、管理和計算機理論知識。經(jīng)濟類課程包括宏、微觀經(jīng)濟學(xué)、政治經(jīng)濟學(xué);管理學(xué)課程包括:管理學(xué)原理、生產(chǎn)運作與管理、統(tǒng)計學(xué)、市場營銷;計算機類課程包括:程序設(shè)計、數(shù)據(jù)庫原理、計算機網(wǎng)絡(luò)與通信。核心課程主要闡述了電子商務(wù)方面專業(yè)知識和理論。特色課程則是圍繞著電子商務(wù)的應(yīng)用與開發(fā)來構(gòu)筑的,主要是商務(wù)與技術(shù)相結(jié)合的特色選修課,其目的在于打造學(xué)生的實際分析和解決問題的能力,如《SAP應(yīng)用與實施》、《客戶關(guān)系管理》、《電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)與管理》等10余門有特色的專業(yè)課程群。
(二)實現(xiàn)學(xué)科專業(yè)建設(shè)、實驗室、實踐教學(xué)基地建設(shè)的有機結(jié)合,打造校企聯(lián)合培養(yǎng)模式一體化
學(xué)科建設(shè)、專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整是實驗室、實踐教學(xué)基地建設(shè)目標(biāo)指向,而高規(guī)格的實驗室優(yōu)質(zhì)資源建設(shè),使得學(xué)科建設(shè)、主動適應(yīng)社會需求的專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和教師開展科研方面如魚得水,重點專業(yè)再上新臺階。
建立一個實踐教學(xué)體系(圖2),其目的是增強學(xué)生對電子商務(wù)實踐活動的了解,鍛煉學(xué)生的協(xié)調(diào)能力、溝通能力和對理論知識的綜合運用能力,培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)。它是培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)識和觀察社會、訓(xùn)練應(yīng)用能力和操作技能的重要教學(xué)環(huán)節(jié),是素質(zhì)教育的重要手段。它不僅要求學(xué)生對本專業(yè)所學(xué)知識和技能進行綜合運用,而且使學(xué)生通過社會實踐,進一步提高其分析問題和解決問題的能力,實現(xiàn)人才的培養(yǎng)目標(biāo)。
該實踐體系的特點在于:學(xué)校根據(jù)企業(yè)運作的流程,建設(shè)一個與實際需求相符合的學(xué)科專業(yè),實行校企聯(lián)合,將理論教學(xué)、案例教學(xué)和實驗?zāi)M教學(xué)、基地實踐相結(jié)合,培養(yǎng)復(fù)合型、創(chuàng)新型和實踐型的高素質(zhì)專門人才。理論教學(xué)包括四個模塊:BtoC模式、BtoB模式、網(wǎng)上支付模式、CA認(rèn)證模式。模擬教學(xué)的實驗環(huán)境則提供了一個競爭性模擬軟件實物,讓學(xué)生扮演公司各種角色,獨立決策資金運用、產(chǎn)品交易和市場營銷,真實體驗營銷、交易和資本運作的全過程。教學(xué)基地實踐則提供給學(xué)生一個真實的動手實踐平臺,使得學(xué)生能將理論知識和實踐操作有機的結(jié)合在一起。實踐教學(xué)模式主要是培養(yǎng)學(xué)生的知識運用能力,即解決實際復(fù)雜問題的能力,它強調(diào)知識的運用和與工作情景的聯(lián)系。
三、結(jié)束語
電子商務(wù)還在探索中,電子商務(wù)專業(yè)也在不斷的發(fā)展中。從九十年代中期電子商務(wù)這個詞出現(xiàn)至今,不過十年的時間,電子商務(wù)的發(fā)展和人們對電子商務(wù)的認(rèn)識在不斷的改進和完善中。在這場革命里,關(guān)于電子商務(wù)新的思想、新的認(rèn)識,新的模式在不斷的發(fā)展和更新,本身就處于一種不成熟的狀態(tài),這對電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)是一個巨大的挑戰(zhàn)。在這么短的時間內(nèi),在不成熟的市場環(huán)境下,作為專業(yè)建設(shè)者和教師的責(zé)任和任務(wù)更加重要。
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關(guān)鍵詞:電子商務(wù)專業(yè)建設(shè);專業(yè)特色;課程體系建設(shè);實踐教學(xué)體系;應(yīng)用型人才培養(yǎng)
作者簡介:孫若瑩(1963-),女,北京人,北京信息科技大學(xué)信息管理學(xué)院,副教授。(北京100192)
基金項目:本文系北京信息科技大學(xué)教改項目(項目編號:2009JG32)的研究成果。
中圖分類號:G642.0 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1007-0079(2012)17-0096-02
電子商務(wù)是經(jīng)濟學(xué)、信息技術(shù)、管理科學(xué)等學(xué)科共同演化、滲透、融合而成的一門綜合叉學(xué)科,具有跨學(xué)科高度綜合的特性。作為一門成長中的新興學(xué)科,電子商務(wù)不斷吸納現(xiàn)代技術(shù)成果和全新的商務(wù)理念與實踐內(nèi)容,發(fā)展十分迅速。
電子商務(wù)從信息技術(shù)和商務(wù)實踐中發(fā)展而來,許多課程都包含大量的實踐內(nèi)容。實踐性是電子商務(wù)學(xué)科的核心,決定著綜合性和發(fā)展性。同時,學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)和鍛煉存在眾多渠道,通過大學(xué)生學(xué)科競賽提高大學(xué)生的創(chuàng)新意識和實踐能力也是培養(yǎng)大學(xué)生綜合素質(zhì)的重要組成部分,讓學(xué)生在課堂上學(xué)到的理論知識得到相應(yīng)的鞏固和應(yīng)用,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識、團隊精神和溝通能力,鼓勵學(xué)生創(chuàng)新、勇于實踐,提高實踐能力。因此,在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)過程中必須高度重視實踐教學(xué)環(huán)節(jié),不斷更新教學(xué)內(nèi)容,探索、創(chuàng)新教學(xué)方法,通過實踐教學(xué)加強與相關(guān)學(xué)科課程之間的內(nèi)在聯(lián)系與融合。
一、課程體系、課程內(nèi)涵與電子商務(wù)專業(yè)特色建設(shè)
北京信息科技大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)的特色定位是傳承多年成功的辦學(xué)經(jīng)驗,在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代,面向首都經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展需要,培養(yǎng)利用網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動、從事電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計和開發(fā)、物流與供應(yīng)鏈管理等方面工作的復(fù)合型應(yīng)用人才。電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是掌握計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、管理學(xué)及經(jīng)濟學(xué)的基本知識,了解電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展動態(tài);掌握電子商務(wù)的基本原理、方法和技術(shù),具有從事電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)的基本能力以及從事企業(yè)電子商務(wù)物流運作管理的基本能力;具有較強的語言表達(dá)能力,可勝任電子商務(wù)、企業(yè)信息化建設(shè)等方面的工作;初步具備運用英語進行學(xué)習(xí)和交流的能力。
為實現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo),我們遵循高等教育規(guī)律、本著適應(yīng)社會發(fā)展的需要,精心構(gòu)筑課程體系和教學(xué)內(nèi)容體系,實現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與社會需求對接,從而達(dá)到提高學(xué)生適應(yīng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展與競爭意識和能力的目的。按電子商務(wù)課程體系結(jié)構(gòu)實施教學(xué)所培養(yǎng)的人才是符合服務(wù)于企業(yè)供應(yīng)鏈、行業(yè)供應(yīng)鏈以及區(qū)域經(jīng)濟的全流程電子商務(wù)模式”所需要的人才。[1]同時,專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)依賴于教學(xué)過程中教師對課程體系以及實驗課程體系的理解和貫徹實施,依賴于教師對教學(xué)內(nèi)容的組織以及學(xué)生的學(xué)習(xí)活動,特別是實踐活動。
實踐教學(xué)體系建設(shè)與專業(yè)課程體系及合理的課程內(nèi)涵息息相關(guān)。參照教育部高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會編制的《普通高等學(xué)校電子商務(wù)本科專業(yè)知識體系》,注重對學(xué)校特色專業(yè)發(fā)展起到引領(lǐng)作用的行業(yè)發(fā)展方向,密切結(jié)合社會所需的電子商務(wù)以及管理方面企業(yè)認(rèn)證或資質(zhì)認(rèn)證培訓(xùn)內(nèi)容,電子商務(wù)專業(yè)不斷深入實施課程體系、教學(xué)內(nèi)容以及實踐教學(xué)改革。在教學(xué)內(nèi)容更新以及課程體系的建設(shè)上,堅持理論與實踐、基礎(chǔ)與專業(yè)、課內(nèi)與課外融為一體的原則,注重基礎(chǔ)類課程與專業(yè)教學(xué)有機銜接、理論課程與實踐課程有機融合,課程設(shè)置與教學(xué)內(nèi)容體現(xiàn)行業(yè)需求,提高學(xué)生實踐能力與就業(yè)競爭力。尊重學(xué)生個性發(fā)展,使學(xué)生在打好專業(yè)基礎(chǔ)的同時積極發(fā)展個性,以適應(yīng)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)及進一步發(fā)展的需要。
在明確教學(xué)體系建設(shè)對實現(xiàn)專業(yè)特色和專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)支撐的基礎(chǔ)上,深抓電子商務(wù)專業(yè)課程體系及課程內(nèi)涵建設(shè),提高學(xué)生信息技術(shù)素質(zhì),在信息技術(shù)環(huán)境中升華對電子商務(wù)的理解,促進培養(yǎng)學(xué)生具有電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)所需的知識結(jié)構(gòu)以及適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的素質(zhì)。通過深入明確課程內(nèi)涵,圍繞電子商務(wù)的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與特色,圍繞核心課程,采取課程負(fù)責(zé)人、課程主講教師以及全體專業(yè)教師交流溝通方式,深抓課程體系拓?fù)浜驼n程內(nèi)涵建設(shè),實現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容銜接一致。以此夯實教學(xué)基礎(chǔ),突出教學(xué)亮點,促進專業(yè)目標(biāo)和專業(yè)特色的實現(xiàn)。
二、圍繞專業(yè)特色建設(shè)目標(biāo),加強實踐教學(xué)體系建設(shè)
北京信息科技大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)將“實踐課程體系對課程體系的支撐、對能力和素質(zhì)的培養(yǎng)”視為專業(yè)建設(shè)工作中的重要任務(wù),在學(xué)生實踐能力培養(yǎng)方面進行了多種方式的探索。
針對電子商務(wù)專業(yè)特點,在教學(xué)過程中重點探索提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的實踐教學(xué)體系。[2]一方面,不斷提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)技能和綜合素質(zhì);另一方面,充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,鼓勵引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),拓寬就業(yè)途徑。在加強實踐教學(xué)體系建設(shè)、切實培養(yǎng)學(xué)生的實踐動手能力和應(yīng)用創(chuàng)新能力方面,主要從幾個方面實施構(gòu)建電子商務(wù)實踐體系。明確實踐教學(xué)體系的建設(shè)目標(biāo),在實踐教學(xué)體系建設(shè)過程中尋求校企共建途徑,促進學(xué)生實踐更加接近實際,更加注重專業(yè)流程,更加注重理論聯(lián)系實際。[3]開展多種形式的實踐教學(xué)活動,通過引入企業(yè)隨訪、參加各種學(xué)科競賽、參與教師科研項目等多種手段開展立體式實踐教學(xué),使學(xué)生深入了解電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程,積累電子商務(wù)應(yīng)用經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)新的經(jīng)營模式和商業(yè)機會。
1.突出發(fā)揮實踐教學(xué)專項平臺在實踐教學(xué)體系中的作用
實驗教學(xué)水平的提高離不開實驗平臺的支撐。首先,電子商務(wù)專業(yè)充分利用本專業(yè)實踐教學(xué)專項平臺,開展各種課程內(nèi)的模擬、驗證型實驗,開發(fā)各類設(shè)計型和綜合型實驗,培養(yǎng)學(xué)生綜合運用專業(yè)知識和技能、開展各種電子商務(wù)應(yīng)用實踐活動的能力。
北京信息科技大學(xué)信息管理學(xué)院“北京信息科技大學(xué)信息系統(tǒng)與信息安全實驗教學(xué)中心”體系架構(gòu)下設(shè)4個專業(yè)實驗室和1個聯(lián)合實驗室,其中電子商務(wù)實驗室是4個專業(yè)實驗室中的重要組成部分。它包含電子商務(wù)基礎(chǔ)實驗、電子商務(wù)開發(fā)與應(yīng)用、物流與供應(yīng)鏈管理實驗教學(xué)3個實驗平臺。其中,電子商務(wù)基礎(chǔ)實驗平臺側(cè)重學(xué)生知識結(jié)構(gòu)的培養(yǎng),主要開展一些認(rèn)知型、驗證型及少量設(shè)計型實驗,目的為夯實學(xué)生專業(yè)基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識提供服務(wù);電子商務(wù)開發(fā)與應(yīng)用平臺側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生“強能力、高素質(zhì)”,在完成共性知識學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,著重開展設(shè)計型、綜合型實驗;物流與供應(yīng)鏈管理實驗教學(xué)平臺是將模擬、實物、自動控制與自動識別、先進計算機技術(shù)和現(xiàn)代物流管理方法相結(jié)合的、以供應(yīng)鏈中企業(yè)運作為基礎(chǔ)的實驗教學(xué)平臺,通過平臺實驗教學(xué)及在其基礎(chǔ)上的二次開發(fā),旨在培養(yǎng)學(xué)生的計算機應(yīng)用能力、商務(wù)流程設(shè)計能力、物流與供應(yīng)鏈管理實踐能力。
2.調(diào)整、優(yōu)化實踐課程
實踐教學(xué)得以提高離不開課程體系的科學(xué)構(gòu)建、教學(xué)內(nèi)容的合理設(shè)置。電子商務(wù)專業(yè)嘗試著相關(guān)課程及課程設(shè)計的內(nèi)容均從各種商務(wù)活動、商務(wù)模式及商務(wù)流程中抽取實際案例,真正實現(xiàn)問題來源于商務(wù)活動,再通過所學(xué)信息技術(shù)、手段解決商務(wù)模式、商務(wù)活動中的實際問題,從而為本專業(yè)最高層次的實踐活動即專業(yè)綜合實習(xí)進行實際電子商務(wù)系統(tǒng)項目設(shè)計、開發(fā)、管理等工作目標(biāo)的實現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。
3.重視個性化人才培養(yǎng)
積極鼓勵學(xué)生參與教師的科研項目,培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)術(shù)創(chuàng)新精神。在電子商務(wù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)過程中,重視個性化人才培養(yǎng),鼓勵優(yōu)秀學(xué)生參與學(xué)術(shù)創(chuàng)新活動。在大學(xué)三、四年級中選拔能力強的學(xué)生參加教師的科研工作,在教師的指導(dǎo)下參與科研實踐,并且在可能的情況下向畢業(yè)設(shè)計工作延伸。
4.以學(xué)科競賽為抓手充分發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新意識,進一步提高學(xué)生的實踐能力
北京信息科技大學(xué)信息管理學(xué)院電子商務(wù)系自2009年起已連續(xù)3年成功地承辦了學(xué)校三屆電子商務(wù)類學(xué)科競賽,三年來電子商務(wù)專業(yè)二、三、四年級學(xué)生參賽覆蓋面占80%~90%。每屆競賽的成功舉辦都吸引了全校師生的熱切關(guān)注,激發(fā)了學(xué)生對電子商務(wù)的興趣,為學(xué)生發(fā)揮自己的創(chuàng)新、應(yīng)用潛能提供了良好的平臺,使得學(xué)生利用已學(xué)課程和知識,理論聯(lián)系實際,通過團隊合作創(chuàng)新,初步體會了工程性研發(fā)項目從構(gòu)思、設(shè)計到實現(xiàn)的全過程。在每屆大賽涌出的優(yōu)秀作品中,能夠看出許多大賽作品具有很大的潛力,部分作品質(zhì)量甚至超過了畢業(yè)設(shè)計的水平。
電子商務(wù)專業(yè)擬進一步以學(xué)科競賽為抓手,借助阿里巴巴、淘寶、騰訊、各網(wǎng)絡(luò)銀行等電子商務(wù)平臺使學(xué)生接觸企業(yè)真實問題,了解各種商業(yè)模式和典型應(yīng)用,提高學(xué)生對專業(yè)課程學(xué)習(xí)的興趣。鼓勵并指導(dǎo)學(xué)生參加全國院、校級各類大學(xué)生競賽,培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力、加強學(xué)生綜合應(yīng)用知識的能力,開發(fā)學(xué)生的思維拓展能力,為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。同時通過良好的競賽環(huán)境,為已經(jīng)學(xué)習(xí)了相關(guān)理論知識的學(xué)生提供具有交流和競爭意義的實踐平臺。
5.實現(xiàn)學(xué)科競賽優(yōu)秀作品的孵化工作
學(xué)生通過學(xué)科競賽平臺展現(xiàn)出優(yōu)秀的創(chuàng)新思想,產(chǎn)生了優(yōu)秀的作品。在獲獎學(xué)生感言中,可以看到各類電子商務(wù)競賽為學(xué)生提供了一個展示自我、實現(xiàn)自我價值的平臺。電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系建設(shè)的重點目標(biāo)之一是為優(yōu)秀學(xué)生的創(chuàng)意和實踐創(chuàng)造實現(xiàn)條件、提供孵化和支持平臺,幫助學(xué)生完成創(chuàng)新的實現(xiàn)。通過學(xué)科競賽平臺使學(xué)生進一步融入電子商務(wù)的真實環(huán)境,熟悉企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)應(yīng)用模式,為學(xué)生創(chuàng)造更多參與實際項目的機會。進一步使學(xué)生應(yīng)用所學(xué)的專業(yè)知識,發(fā)現(xiàn)問題,正確提出問題,大膽提出假設(shè),周密地設(shè)計方案,完成與商業(yè)實踐有關(guān)的實踐活動,發(fā)現(xiàn)新的經(jīng)營模式和商業(yè)機會。
6.開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力訓(xùn)練
電子商務(wù)專業(yè)努力開展與其他科研院所和企業(yè)的合作,加強實習(xí)與實訓(xùn)基地建設(shè),盡力將企業(yè)實際應(yīng)用的軟件引入電子商務(wù)專業(yè)實踐環(huán)節(jié),為學(xué)生接觸企業(yè)、接觸行業(yè)提供機會,實現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)的零過渡。通過建立實驗教學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息平臺、創(chuàng)建校園“電子商務(wù)創(chuàng)新實踐基地平臺網(wǎng)站建設(shè)”等多種形式促進電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實踐能力的提高。依托校園網(wǎng)建立實驗教學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息平臺,將實驗課程的各項安排展現(xiàn)于網(wǎng)絡(luò)平臺,方便學(xué)生對實驗項目的選擇、預(yù)習(xí),方便教師準(zhǔn)備實驗教學(xué)。同時促進師生間的交流,為激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新意識和提高學(xué)生實踐能力創(chuàng)造有利條件。利用現(xiàn)有資源作為電子商務(wù)專業(yè)“創(chuàng)新教育”模式,依托校園網(wǎng)站平臺,鼓勵、指導(dǎo)學(xué)生自主設(shè)計和開發(fā)電子商務(wù)實用網(wǎng)站。建立一個“傳幫帶”有效機制,同時建立起屆屆相傳、整個網(wǎng)站由學(xué)生規(guī)劃、分析、設(shè)計、實施和運行維護的良性循環(huán)實踐鏈。
7.充分發(fā)揮電子商務(wù)大學(xué)生協(xié)會職能
北京信息科技大學(xué)在電子商務(wù)專業(yè)的積極倡導(dǎo)和推動下于2011年12月成立了電子商務(wù)大學(xué)生協(xié)會。電子商務(wù)大學(xué)生協(xié)會以及活動由學(xué)生進行策劃和組織。通過電子商務(wù)大學(xué)生協(xié)會活動,提倡和鼓勵學(xué)生主動學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、經(jīng)驗學(xué)習(xí)、綜合學(xué)習(xí)和依托真實實踐環(huán)境的團隊學(xué)習(xí),從而提升學(xué)生的實踐、創(chuàng)新和社會適應(yīng)能力。
8.以實踐教學(xué)為契機,進一步加強師資隊伍的建設(shè)
對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng),需要專業(yè)教師不斷提升自己的實踐能力。電子商務(wù)專業(yè)鼓勵專業(yè)教師參加各種課程培訓(xùn)、實踐培訓(xùn),專業(yè)教師不斷加強與企業(yè)合作交流,以此充實實踐內(nèi)容,做到實踐環(huán)境與時俱進,加強與學(xué)生交流溝通,及時指導(dǎo)解決學(xué)生在實踐中遇到的問題。同時,電子商務(wù)專業(yè)聘請企業(yè)家、電子商務(wù)行業(yè)優(yōu)秀人士為兼職教師,為學(xué)生創(chuàng)業(yè)實踐提供指導(dǎo)。
三、結(jié)束語
電子商務(wù)專業(yè)是多學(xué)科交叉專業(yè),實踐教學(xué)具有非常重要的地位。在明確課程體系及課程內(nèi)涵建設(shè)對支撐專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和實現(xiàn)專業(yè)特色的基礎(chǔ)上針對電子商務(wù)專業(yè)特點,圍繞專業(yè)特色建設(shè)目標(biāo),重點探索提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的實踐教學(xué)體系。將“實踐體系對課程體系的支撐,對能力和素質(zhì)的培養(yǎng)”視為專業(yè)建設(shè)工作中的重要任務(wù),充分與實際及前沿相結(jié)合,深化實踐教學(xué)體系改革。不斷提高學(xué)生的專業(yè)技能和綜合素質(zhì),尊重學(xué)生個性發(fā)展,鼓勵引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),提高學(xué)生的實踐能力與就業(yè)競爭力,實現(xiàn)“以技術(shù)為主的辦學(xué)模式,側(cè)重于應(yīng)用型人才的培養(yǎng)”的專業(yè)建設(shè)與發(fā)展取向,培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力和實踐能力的專業(yè)人才。
參考文獻:
[1]王興芬,孫若瑩.電子商務(wù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式改革與探索[J].黑龍江金融,2008,(11).
關(guān)鍵詞 航空產(chǎn)業(yè) 電子商務(wù) 人才培養(yǎng)模式
中圖分類號:F270 文獻標(biāo)識碼:A DOI:10.16400/ki.kjdks.2015.01.027
0 引言
2013年,中國民航運輸總周轉(zhuǎn)量達(dá)到671.72億噸公里,旅客運輸量35397萬人次,貨郵運輸量561萬噸,已躍居為全球第二大航空運輸系統(tǒng),成為全球增長最快和發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮暮娇帐袌?。根?jù)《中國民用航空發(fā)展“十二五”規(guī)劃》(以下簡稱規(guī)劃)到2015年,旅客運輸量達(dá)到4.5億人,民航院校在校生達(dá)到6.3萬人,規(guī)劃要求深入實施人才戰(zhàn)略,創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。按照高等教育、職業(yè)教育和繼續(xù)教育的不同要求,民航院校要合理確定發(fā)展定位,集中力量辦好民航特色專業(yè),培養(yǎng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的不同層次的高素質(zhì)人才。
規(guī)劃強調(diào)全面提升民航信息化水平,積極發(fā)展電子商務(wù),這無疑需要航空電子商務(wù)人才的支持。從目前的文獻來看,鮮有關(guān)于航空電子商務(wù)相關(guān)的文獻,專業(yè)建設(shè)、人才培養(yǎng)模式尚處于摸索階段。如果不能盡早明確航空商務(wù)的人才培養(yǎng)模式,就會在很大程度上制約了專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)質(zhì)量。本文從已有電子商務(wù)和人才培養(yǎng)模式的文獻中入手,通過調(diào)研與分析,結(jié)合航空產(chǎn)業(yè)背景,探索與研究電子商務(wù)的人才培養(yǎng)模式,建立具有航空特色的電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展的新思路。
1 航空電子商務(wù)專業(yè)分析
國際航協(xié)IATA認(rèn)為航空電子商務(wù),就是利用互聯(lián)網(wǎng)、自助在線服務(wù)設(shè)施等在個人、公司之間從事客票、貨運銷售業(yè)務(wù)的行為。全新的電子商務(wù)模式改變了傳統(tǒng)模式,轉(zhuǎn)向由顧客驅(qū)動的經(jīng)營模式,未來航空電子商務(wù)的趨勢是在各個接觸點上為客戶提供差異化的服務(wù),接觸點包括尋找信息、接觸客戶、形成交易、提供服務(wù)和持續(xù)關(guān)懷等五個層面。通過搜索引擎、門戶網(wǎng)站、社交網(wǎng)站、郵件營銷以及RSS新聞訂制服務(wù)吸引用戶,并通過對用戶的偏好、個性、職業(yè)、國別等方面的分析提供定制化服務(wù),如身份識別、手機值機、行李托運等方面的服務(wù)。通過意見反饋、終身關(guān)懷、滿意度調(diào)查等措施來保有忠誠客戶并吸引新客戶。
從以上描述可以得出航空電子商務(wù)細(xì)分的崗位包括:民航網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶服務(wù)與管理、民航網(wǎng)站設(shè)計與建設(shè)。經(jīng)過崗位分析結(jié)合本院及專業(yè)優(yōu)勢資源,我們重新制定了我院電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo):主要面向航空公司、機場、民航呼叫中心、航空旅游網(wǎng)站和其他電子商務(wù)公司的生產(chǎn)、服務(wù)與管理第一線,培養(yǎng)具有電子商務(wù)專業(yè)領(lǐng)域方向的理論知識和相應(yīng)的實踐技能,具備將計算機和信息技術(shù)與民航商務(wù)和管理融會貫通的應(yīng)用能力、電子商務(wù)運作與管理能力,從事航空客戶服務(wù)、航空營銷管理、航空旅游產(chǎn)品在線營銷、民航服務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護等工作,具有良好職業(yè)道德、優(yōu)良專業(yè)生涯發(fā)展基礎(chǔ)的高端技能型專門人才。
2 電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式
高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式既是高職教育的基本問題,也是高職教育改革的關(guān)鍵問題,因此相關(guān)的研究文獻較多;研究的主要內(nèi)容不僅包括:高職人才培養(yǎng)模式的概念與內(nèi)涵、外延及構(gòu)成要素研究、高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式特點等,同時也研究人才培養(yǎng)的具體模式,如產(chǎn)學(xué)研培養(yǎng)模式、訂單式人才培養(yǎng)、工學(xué)結(jié)合、校企合作等等。而我校總結(jié)提煉的“工學(xué)六合”人才培養(yǎng)模式為我校的專業(yè)建設(shè)和改革提供了方向。確定了人才培養(yǎng)目標(biāo)之后 ,我們分別從課程體系、人才教育教學(xué)方法、人才培養(yǎng)評價,師資隊伍建設(shè)等對航空產(chǎn)業(yè)背景下的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式進行闡述。
2.1 突出航空特色,優(yōu)化課程體系
學(xué)校人才培養(yǎng)內(nèi)容是以課程的形式體現(xiàn)出來的。根據(jù)“工學(xué)六合” 的要求:課程體系與職業(yè)能力相結(jié)合,課程內(nèi)容與崗位要求相結(jié)合,經(jīng)過市場調(diào)查與崗位研究,結(jié)合本校資源我們得到了航空電子商務(wù)的主要就業(yè)崗位和崗位要求,對課程體系和課程內(nèi)容進行設(shè)計和優(yōu)化,構(gòu)建了航空電子商務(wù)課程體系能力素質(zhì)模型。課程體系中加入了航空特色課程,如民航概論、航空服務(wù)與管理等課程。課程體系由公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課程、專業(yè)拓展課程、綜合運用課程組成。專業(yè)基礎(chǔ)課構(gòu)建學(xué)生電子商務(wù)整體的知識體系,保證知識的廣度;專業(yè)核心課程要求掌握專業(yè)的核心技能;專業(yè)拓展技能是對電子商務(wù)某方面技能的繼續(xù)深化,以學(xué)生的興趣為導(dǎo)向,部分課程以選修課的形式體現(xiàn),滿足學(xué)生的個性化的需求,保證課程結(jié)構(gòu)的多樣化;綜合課程培養(yǎng)學(xué)生的綜合運用能力,以實際工作情境為依據(jù),為學(xué)生步入工作崗位做準(zhǔn)備。
2.2 重視培養(yǎng)手段,改進教育教學(xué)方法
人才培養(yǎng)手段是指人才培養(yǎng)活動中所采用的方式和方法。采用合理的教學(xué)方法,不貶低傳統(tǒng)教學(xué)方法,如:講授法、演示法等,也不過分抬高新方法的運用,要以保證教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果作為衡量教學(xué)方法的依據(jù)。根據(jù)以往的教學(xué)實踐和經(jīng)驗,采取案例教學(xué)、項目式教學(xué)、現(xiàn)場教學(xué)等方法可以取得不錯的效果。
(1)案例教學(xué):根據(jù)部分專業(yè)課程的特點,可以將同學(xué)們熟悉和喜愛的電子商務(wù)公司的案例引入課堂教學(xué)之中,獲取學(xué)生的關(guān)注,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,提高學(xué)生分析問題、解決實際問題的能力,從而有效地提高教學(xué)質(zhì)量;多與學(xué)生分享電子商務(wù)的成功案例,激發(fā)學(xué)生行業(yè)憧憬,轉(zhuǎn)化學(xué)生內(nèi)在學(xué)習(xí)動力。
(2)項目教學(xué):項目教學(xué)以項目為主線,教師為主導(dǎo),學(xué)生為主體,改變了以往“教師講,學(xué)生聽”的被動的教學(xué)模式,能夠有效地發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性,提高教學(xué)效果。例如:《電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計與制作》,將課程任務(wù)分為幾個相互關(guān)聯(lián)的小項目,從具體的電子商務(wù)網(wǎng)站策劃、網(wǎng)頁布局與效果圖制作、頁面的設(shè)計與制作、動態(tài)頁面的制作到最終網(wǎng)站的測試與,重視中間產(chǎn)物,杜絕學(xué)生搭便車與抄襲行為;另一方面得到有形的最終成果,也能提高學(xué)生的興趣和自信心。
(3)現(xiàn)場教學(xué):在電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)中,可以依托免費的成熟電子商務(wù)平臺(如淘寶網(wǎng)),進行現(xiàn)場教學(xué)。如《網(wǎng)店經(jīng)營與管理》課程,教師或?qū)W生自己尋找貨源,創(chuàng)建淘寶網(wǎng)店,以原有課程為基礎(chǔ),利用學(xué)校機房,分階段集中教授商品圖片處理、網(wǎng)店裝修、商品推廣、店鋪營銷、數(shù)據(jù)分析的方法,在課外學(xué)生獨立經(jīng)營網(wǎng)店,鼓勵學(xué)生相互交流與學(xué)習(xí),課內(nèi)集中處理學(xué)生遇到的經(jīng)營與管理方面的問題。課程結(jié)束后,以網(wǎng)店裝修、店鋪經(jīng)營狀況等方面對學(xué)生進行考評。
2.3 以人為本,能力為重,構(gòu)建考評體系
在人才培養(yǎng)評價上,要構(gòu)建科學(xué)合理的考評體系,充分考查學(xué)生知識理論、實踐經(jīng)驗、綜合素質(zhì)、職業(yè)能力等各個方面,每個指標(biāo)設(shè)計合理的權(quán)重;采取多人參與考評的方式,營造公平合理、公開公正的考評。在各門課程的考評上,我們可以利用課程特點,以上機考試代替紙質(zhì)考試,以實踐替代考試。對于網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁設(shè)計方面的課程可以以學(xué)生成果作為考核依據(jù);對于網(wǎng)店經(jīng)營課程,可以將網(wǎng)店經(jīng)營狀況作為打分依據(jù);對于頂崗實踐,可以讓企業(yè)參與打分。
2.4 夯實基礎(chǔ),重視師資隊伍建設(shè)
師資隊伍與教學(xué)質(zhì)量息息相關(guān),是辦好專業(yè)的基礎(chǔ)。引進高水平中青年教師,重視師資隊伍的專業(yè)特色、學(xué)術(shù)水平,實現(xiàn)教師之間的優(yōu)勢互補,保證教學(xué)質(zhì)量;鼓勵教師參加師資培訓(xùn),提高理論素養(yǎng)和教育教學(xué)水平;要求教師參加企業(yè)頂崗實踐,深入企業(yè)第一線,了解行業(yè)動態(tài)和發(fā)展方向,提高實踐水平。
2.5 成立專家委員會,為人才培養(yǎng)保駕護航
專任教師承擔(dān)了專業(yè)95%以上的教學(xué)任務(wù),但是80%的教師是直接從學(xué)校畢業(yè)之后進入教學(xué)崗位,企業(yè)實踐經(jīng)驗較少或者基本沒有,對于行業(yè)的發(fā)展方向和行業(yè)規(guī)律很難準(zhǔn)確把握。而企業(yè)專家,實踐經(jīng)驗豐富,專注電子商務(wù)某一方向(如網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)客服等),能夠較好地分析和把握發(fā)展行業(yè)方向。所以成立由專任教師和校外專家組成的專家委員會,共同確定專業(yè)培養(yǎng)方案,每學(xué)年舉行一到兩次專業(yè)委員會議,分析行業(yè)前沿、市場動向,就業(yè)熱點,共同制定和修改人才培養(yǎng)方案;另一方面要求企業(yè)專家在校內(nèi)舉辦講座,鼓勵學(xué)生與專家溝通互動;加強企業(yè)專家與學(xué)校及學(xué)生之間的聯(lián)系,為企業(yè)舉辦宣講會和招聘會牽線搭橋。
3 結(jié)論
電子商務(wù)專業(yè)普遍面臨“需求旺、就業(yè)難”的矛盾,而根本的原因在于人才培養(yǎng)模式存在問題,專業(yè)定位不清晰,專業(yè)特色不明顯是制約專業(yè)發(fā)展的重要原因,作為以航空為特色的高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院,在航空產(chǎn)業(yè)化的大背景下,只有加快專業(yè)建設(shè)、優(yōu)化人才培養(yǎng)方案,才能迎來更大的發(fā)展契機。本文以學(xué)院提出的“工學(xué)六合”人才培養(yǎng)模式為指導(dǎo)思想,制定了專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo),并從課程體系、教學(xué)方式、考評體系、師資隊伍建設(shè)和專業(yè)保障等幾個方面對人才培養(yǎng)模式進行了闡述。
本文系長沙航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院院級課題《航空產(chǎn)業(yè)航空產(chǎn)業(yè)背景下電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革研究》階段性研究成果
參考文獻
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關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 培養(yǎng)模式 知識體系
1 我國電子商務(wù)教育發(fā)展存在的問題
1.1 我國高校電子商務(wù)專業(yè)教育的現(xiàn)狀
我國高校的電子商務(wù)人才培養(yǎng)主要存在三種形式:①在相關(guān)專業(yè)開設(shè)電子商務(wù)系列的課程。②增設(shè)電子商務(wù)專業(yè)。教育部從2000年開始批準(zhǔn)在全國部分高校試開電子商務(wù)專業(yè),開始了我國電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的示范性嘗試。目前,全國幾乎所有具有相關(guān)專業(yè)的大學(xué)都設(shè)立了電子商務(wù)專業(yè)或研究方向,電子商務(wù)專業(yè)成為我國高等教育專業(yè)建設(shè)中發(fā)展速度最快的一個專業(yè)。③設(shè)置電子商務(wù)碩士和博士學(xué)位。目前,國內(nèi)部分高校如西安交通大學(xué)、中山大學(xué)等已開始招收電子商務(wù)專業(yè)的碩士和博士生研究生。
1.2 我國電子商務(wù)人才培養(yǎng)中存在的問題
從近年來我國電子商務(wù)教育發(fā)展的過程來看,傳統(tǒng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式主要存在以下幾個方面的問題:
1.2.1 培養(yǎng)目標(biāo)和定位模糊 電子商務(wù)是一個既寬又廣的專業(yè),必須有明確的培養(yǎng)方向和清晰的定位。目前,從大部分高校來看,電子商務(wù)專業(yè)主要由三種不同的專業(yè)背景的院系發(fā)展而來:
第一種是技術(shù)背景的院系,如由原來的計算機專業(yè)、管理信息系統(tǒng)專業(yè)延伸到電子商務(wù)領(lǐng)域來,這種類型的專業(yè)主要偏重于電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)、安全問題以及電子商務(wù)系統(tǒng)的解決方案等方面的培養(yǎng)。
第二種是經(jīng)濟貿(mào)易背景的院系,由原來的國際貿(mào)易專業(yè)、國際經(jīng)濟專業(yè)等發(fā)展到電子商務(wù)方面,這種類型主要偏重于電子商務(wù)的網(wǎng)上交易,它與國際貿(mào)易專業(yè)的知識比較相近,但增加了一些電子商務(wù)管理方面的知識。
第三種是由工商管理背景的院系發(fā)展過來,它主要培養(yǎng)學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)企業(yè)的網(wǎng)上經(jīng)營管理和網(wǎng)絡(luò)營銷。
從上述三種不同背景的院系所開設(shè)的電子商務(wù)專業(yè)的情況來看,他們所制定的教學(xué)計劃各有側(cè)重相互模仿并沒有體現(xiàn)自己的特色和定位。許多院校不能清晰地界定其培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來的就業(yè)方向,多數(shù)培養(yǎng)機構(gòu)提出的培養(yǎng)目標(biāo)寬廣,涉及領(lǐng)域眾多,以“萬能”為應(yīng)用目標(biāo),而這并不符合國內(nèi)用人單位對電子商務(wù)人才的實際需求。
1.2.2 教學(xué)計劃和課程設(shè)置缺乏科學(xué)性 目前高校的電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置的隨意性很大,其問題主要表現(xiàn)在兩個方面,一是將目前有關(guān)的技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡單堆砌在一起,缺乏有機結(jié)合的系統(tǒng)特性;二是強于理論而弱于實務(wù),缺乏必要的案例教學(xué)和實務(wù)操作能力的培養(yǎng)。多數(shù)高校電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置了20門左右的課程,雖然本意是為了培養(yǎng)“萬金油”,但由于所設(shè)置課程之間的相關(guān)性不大,這種割裂的課程設(shè)置導(dǎo)致學(xué)生知識構(gòu)成上不系統(tǒng)、專業(yè)上不精通,使得學(xué)生既不符合專業(yè)技術(shù)嫻熟的要求,也不符合用人單位對電子商務(wù)人才的未來發(fā)展。
此外,由于電子商務(wù)理論體系本身還在不斷完善,再加上對電子商務(wù)在國際上廣泛應(yīng)用、在中國企業(yè)的實際應(yīng)用缺乏充分的了解,因此,在制定專業(yè)教學(xué)計劃時缺乏目的性和原則性,在學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)課的選擇和專業(yè)課選擇上沒有依據(jù),從而使整個教學(xué)計劃缺乏完整性和系統(tǒng)性,課程之間缺乏聯(lián)系和支持。
1.2.3 師資嚴(yán)重缺乏 國內(nèi)高校電子商務(wù)專業(yè)的教師主要來自計算機和經(jīng)濟管理類專業(yè),其知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務(wù)書籍,不夠系統(tǒng)、深入和實用。由于大部分師資沒有電子商務(wù)實戰(zhàn)的經(jīng)驗,而且教師本身很少參與商業(yè)企業(yè)的實際運作管理,使得案例來源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、實習(xí)指導(dǎo)都受到了很大的限制,因此在從事電子商務(wù)教學(xué)時顯得力不從心。高校電子商務(wù)專業(yè)教師的理論和實踐都比較薄弱,這直接影響到整個電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。
1.2.4 缺乏技能訓(xùn)練和實踐教學(xué)的針對性 電子商務(wù)是一個應(yīng)用性和動手能力很強的專業(yè)。無論是計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷、項目管理都需要大量的動手訓(xùn)練,必須加強實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。但目前高校電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生缺乏系統(tǒng)的實踐訓(xùn)練。雖然很多高校建立了電子商務(wù)實驗室,主要是安裝了一套簡單的模擬軟件,供學(xué)生模擬練習(xí),而這些軟件大部分依舊是脫離實際的商業(yè)環(huán)境,甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。而商務(wù)行為本身又是復(fù)雜多變的,如果將所有的商業(yè)行為都固化,事實上與書本教育并沒有本質(zhì)的區(qū)別,因此,這種模擬練習(xí)不能真正培養(yǎng)和提高學(xué)生的實際動手能力。
1.2.5 培養(yǎng)目標(biāo)和市場定位模糊不清晰 電子商務(wù)專業(yè)到底要培養(yǎng)怎樣的人才,它與信息管理等其他管理類相關(guān)專業(yè)有什么區(qū)別,這就需要有明確的培養(yǎng)目標(biāo)和清晰的市場定位。
1.2.6 課程的教學(xué)內(nèi)容缺乏規(guī)范性 由于各高校在對電子商務(wù)的認(rèn)識上存在差異,在對課程內(nèi)容的選擇上也有很大的差異,如,《電子商務(wù)概論》和《電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)》這兩門課,各高校在教學(xué)內(nèi)容上差異非常大,這一點可從這兩門課程教材的差異上得到說明。其他課程的差異性則更大,在開設(shè)的課程之間缺乏科學(xué)合理的分工和整合,導(dǎo)致在教學(xué)過程中出現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的重復(fù)和遺漏,使得學(xué)生在理論和技術(shù)上都無法全面掌握應(yīng)有的知識,學(xué)科知識缺乏完整性和系統(tǒng)性。
此外,教材的編寫嚴(yán)重滯后于電子商務(wù)的發(fā)展,也落后于教學(xué)內(nèi)容的更新,有些教材雖然標(biāo)榜自己是系列教材,但并不系統(tǒng)和完整,相互之間有重復(fù)和沖突,不同的系列教材之間的重復(fù)和沖突更加嚴(yán)重,各高校在教材的選擇上難度較大。
2 解決思路和應(yīng)對策略分析
2.1 解決思路
由于在電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)方式所存在的上述問題,使得目前高校培養(yǎng)的電子商務(wù)專業(yè)人才很難適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟社會高速發(fā)展,也很難滿足當(dāng)前社會對電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的要求,從而導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)率很低。
有數(shù)據(jù)顯示,未來10年內(nèi),我國電子商務(wù)人才缺口為200多萬人(即我國對電子商務(wù)人才的需求每年約20萬人),而我國目前包括高校和各類培訓(xùn)機構(gòu)每年輸出的人才數(shù)量不到10萬人,這說明市場對電子商務(wù)人才需求量很大。但是另一方面,2010年,電子商務(wù)??茖I(yè)被列為教育部十大紅牌專業(yè)之一,這說明所培養(yǎng)的電子商務(wù)專業(yè)人才的不符合市場的要求,市場競爭力很弱。顯然,人才的供需矛盾以及供需脫節(jié)的矛盾已成為制約我國電子商務(wù)教育發(fā)展的瓶頸。如何擺脫這樣的困境,讓我國的電子商務(wù)人才培養(yǎng)逐漸走上供需平衡發(fā)展和良性循環(huán)之路,是目前我國電子商務(wù)教育必須解決的重要問題。
2.2 具體的應(yīng)對策略
2.2.1 專業(yè)定位要準(zhǔn)確 電子商務(wù)是一門復(fù)合型、交叉性的邊緣學(xué)科,目前無論是從實踐上還是理論研究上都處于探索的階段,許多企業(yè)也沒有相關(guān)的電子商務(wù)崗位設(shè)置,學(xué)生對這個專業(yè)的定位、就業(yè)方向都是很模糊的。因此電子商務(wù)專業(yè)本身也需要進行細(xì)分(如鄭州大學(xué)西亞斯國際學(xué)院將電子商務(wù)專業(yè)細(xì)分為三個方向:網(wǎng)站建設(shè)方向、網(wǎng)絡(luò)營銷方向和法律方向),這樣使得這樣一個大而廣的專業(yè)有了相對比較明確的方向,有利于培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)核心競爭優(yōu)勢。上海商學(xué)院提出的電子商務(wù)應(yīng)用型人才的定位為我們提供了一個參考方向。但是我們在實際的教學(xué)環(huán)節(jié)中如何來實施,還需要進一步進行探討和完善。
2.2.2 培養(yǎng)目標(biāo)要明確 各院校應(yīng)根據(jù)人才市場的需求和本校的實際情況,在全面介紹電子商務(wù)相關(guān)知識的同時,應(yīng)有不同的培養(yǎng)側(cè)重點。
2.2.3 課程設(shè)置要合理 電子商務(wù)是一個涉及多門學(xué)科的綜合性專業(yè)。在理論課程的設(shè)計上,堅持“理論以夠用為度”的原則,這個“度”有兩重含義,第一是深度要適當(dāng),必須能夠滿足實際使用的需要:第二是廣度要足夠,涉及面要覆蓋“電子商務(wù)相關(guān)崗位”的理論知識寬度。
2.2.4 實踐環(huán)節(jié)要抓實 尤其是對于鄭州大學(xué)西亞斯國際學(xué)院這樣的三本院校的電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系應(yīng)該本著“實際、實用,實踐”原則,擺脫學(xué)科教育的束縛,充分利用電子商務(wù)專業(yè)特點,充分利用互聯(lián)網(wǎng)上的免費資源以及企業(yè)的一些針對教學(xué)的開放平臺,建立學(xué)生與企業(yè)的溝通渠道,盡可能早地使學(xué)生接觸到真實的電子商務(wù)活動,形成企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生的長期合作、相互支持的產(chǎn)學(xué)研一體化環(huán)境。
2.2.5 建立“零適應(yīng)期”的教學(xué)理念 電子商務(wù)專業(yè)理論課程體系設(shè)計的指導(dǎo)思想是“大專業(yè),寬基礎(chǔ)”,實踐性課程體系的特點則是“小方向,重特色”,在較為寬廣的理論背景下,根據(jù)企業(yè)對電子商務(wù)人才需求的特點,抓重點、出特色、講實效、重實用,培養(yǎng)切入能力強、上手快、技術(shù)過硬的專門人才。理論課程體系上強調(diào)面的寬廣,但不要求理論的深度和精度,在此基礎(chǔ)上,延伸出若干專業(yè)方向,要求學(xué)生能夠?qū)W以致用,熱能生巧,形成專業(yè)核心能力和個人核心競爭力,通過實踐教學(xué)體系予以加強,鞏固、深化,務(wù)必達(dá)到一定的深度、精度。這樣培養(yǎng)出來的人才,才能迅速切入企業(yè)崗位要求,實現(xiàn)“零適應(yīng)期”。
2.2.6 教材問題要解決 教材的好壞直接影響到教學(xué)效果,教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)離不開教材的運用。電子商務(wù)是近年來剛剛興起的新學(xué)科,目前能夠真正可以作為電子商務(wù)專業(yè)的精品教材很少。因此編寫內(nèi)容實用、適合教學(xué)的專業(yè)教材,是擺在電子商務(wù)專家及有關(guān)教育工作者面前的一項重要任務(wù)。
2.2.7 師資建設(shè)要加強 教師是組織教學(xué)實施的主體。其素質(zhì)高低直接影響到課程教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)。要辦好電子商務(wù)專業(yè),必須有一支業(yè)務(wù)過硬的師資隊伍。電子商務(wù)是多學(xué)科交叉融合的產(chǎn)物,這對電子商務(wù)專業(yè)課教師的知識結(jié)構(gòu),提出了更嚴(yán)格的要求。因此,師資培養(yǎng)要突出超前性,要加快培養(yǎng)一批能將信息技術(shù)與商務(wù)理論和實踐相結(jié)合的,具有復(fù)合型能力的優(yōu)秀而穩(wěn)定的師資隊伍。并且通過商務(wù)實踐、教學(xué)和科研工作,使教師具備較深厚的電子商務(wù)知識和較高的電子商務(wù)駕馭能力,從而勝任培養(yǎng)各類人才的任務(wù)。此外,還需要教師直接參與到企業(yè)的電子商務(wù)實際運作中,用豐富的案例指導(dǎo)學(xué)生的實踐,強調(diào)學(xué)生實踐能力的培養(yǎng),同時要注重加強與企業(yè)的聯(lián)系,突出有別于其他專業(yè)的核心競爭力。
3 電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)科知識體系
3.1 學(xué)科知識體系 電子商務(wù)專業(yè)是由“電子”(如計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù))和商務(wù)(如:管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)網(wǎng)絡(luò)營銷、國際貿(mào)易、電子商務(wù)法)兩大學(xué)科知識交叉融合而形成的一門新興的獨立學(xué)科,而不是由各相應(yīng)學(xué)科知識簡單疊加而成。按照前面所分析的電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)模式,其學(xué)科知識體系應(yīng)由下式表達(dá):(“×”表示知識的相互滲透和相互影響)
電子商務(wù)=計算機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)×管理學(xué)×經(jīng)濟學(xué)(網(wǎng)絡(luò)營銷)×法律。
具體來說,電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)科知識體系應(yīng)由其核心知識體系及其外延兩部分構(gòu)成。
3.1.1 電子商務(wù)的核心知識體系 電子商務(wù)的核心知識體系是由上述學(xué)科的知識交叉融合所產(chǎn)生的獨有的知識,如電子支付、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與設(shè)計等。這一部分知識由各學(xué)科融合創(chuàng)新而來,它不能由其它學(xué)科知識代替。
3.1.2 電子商務(wù)知識體系的外延 電子商務(wù)知識體系的外延知識是電子商務(wù)專業(yè)與其它專業(yè)結(jié)合而成的知識,是電子商務(wù)向部分專業(yè)側(cè)重的結(jié)果,如電子商務(wù)與市場營銷結(jié)合有“網(wǎng)絡(luò)營銷”等。
3.2 課程體系的設(shè)置 電子商務(wù)的商業(yè)模式與理念的發(fā)展很快,課程開設(shè)和調(diào)整的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上電子商務(wù)發(fā)展的速度。因此要使開設(shè)的課程適應(yīng)市場的變化,就要選擇是相對靈活的專業(yè)課程設(shè)置,根據(jù)市場及時調(diào)整,高??梢愿鶕?jù)各自的優(yōu)勢形成自己的特色,如鄭州大學(xué)西亞斯國際學(xué)院在電子商務(wù)專業(yè)上就形成了技術(shù)型、營銷型和法律型的特色。
電子商務(wù)是信息流、資金流、物流的統(tǒng)一體,“信息流”包括企業(yè)網(wǎng)上信息平臺的搭建和與客戶的信息交流,前者主要是指電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)和維護,后者則構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)營銷的實質(zhì)內(nèi)容。很顯然,電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置要圍繞電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)(搭建電子商務(wù)交易平臺)產(chǎn)品和服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷物流配送(達(dá)成交易)這三個方向進行。
電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置可以概括為三個遞進式教學(xué)層次,實現(xiàn)從相識相知相伴的全過程。
第一層次是學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)與商務(wù)的感性認(rèn)識層次。教學(xué)的展開可以從電子商務(wù)概論開始,其目的是告訴學(xué)生網(wǎng)絡(luò)的功能,網(wǎng)絡(luò)對商務(wù)應(yīng)用的意義。
第二層次是加強學(xué)生應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與商務(wù)能力的層次。這個層次涉及的主要課程主要有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)信息安全、程序設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)等課程的理論教學(xué)與實驗。在這個層次中,除了主干課程的學(xué)習(xí)以外,實驗和實訓(xùn)是主要的教學(xué)活動。
第三層次是學(xué)生專業(yè)技能復(fù)合、拓展和創(chuàng)造性應(yīng)用能力的培養(yǎng)層次。這一層次學(xué)生需要根據(jù)個人的特長和優(yōu)勢選擇專業(yè)方向。電子商務(wù)培養(yǎng)的是復(fù)合型人才,因此當(dāng)專業(yè)綜合實訓(xùn)完成以后,應(yīng)將專業(yè)教學(xué)重點轉(zhuǎn)到對學(xué)生專業(yè)技能復(fù)合拓展和創(chuàng)造性應(yīng)用能力的培養(yǎng)上來,這個層次的主要課程有國際貿(mào)易實務(wù)、電子金融、電子商務(wù)案例分析、物流管理、價值鏈管理、項目管理等,實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)有網(wǎng)站策劃模擬實習(xí)、網(wǎng)絡(luò)營銷模擬實習(xí)。
電子商務(wù)專業(yè)的核心課程宜采用層次模塊化的課程教學(xué)計劃,并對核心課程要求采用知識點模塊化的結(jié)構(gòu),以適應(yīng)不同層次和不同學(xué)科背景高校的重點發(fā)展要求。這些核心課程主要包括以下三大類:①基礎(chǔ)類核心課程:主要是指能夠體現(xiàn)信息技術(shù)、商務(wù)管理和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟三方面扎實基礎(chǔ)的課程。如:電子商務(wù)概論、電子商務(wù)管理、電子商務(wù)法律與法規(guī)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟學(xué)等。②專業(yè)類核心課程:其目的在于培養(yǎng)學(xué)生的系統(tǒng)應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。如:網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上支付與結(jié)算、供應(yīng)鏈與物流管理、電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理、電子商務(wù)安全與管理、電子商務(wù)案例分析等。③前沿類核心課程:這是指與當(dāng)前經(jīng)濟和社會發(fā)展同步進行甚至更具有前瞻性的課程。如:電子政務(wù)、現(xiàn)代服務(wù)/電子服務(wù)、項目策劃與管理、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、客戶關(guān)系管理等。
3.3 電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展方向分析 根據(jù)上述分析和設(shè)想,電子商務(wù)專業(yè)的最終目標(biāo)將形成一個新的學(xué)科,即:電子服務(wù)。在這方面,浙江大學(xué)走在全國高校的前列。從電子商務(wù)的發(fā)展歷程可以看出,電子商務(wù)專業(yè)學(xué)科發(fā)展道路基本上是沿著下面的方向進行:50年以前的計算機科學(xué)與技術(shù);30年以前的管理科學(xué)與工程;今天的電子商務(wù)專業(yè);明天的電子服務(wù)領(lǐng)域;后天的服務(wù)科學(xué)與工程學(xué)科??傊娮由虅?wù)專業(yè)涉及到計算機網(wǎng)絡(luò)、信息處理、金融支付、商務(wù)管理、企業(yè)管理、營銷策劃等多個領(lǐng)域中較為深入的知識,并且要將各類技術(shù)手段融入到電子商務(wù)的概念以及電子商務(wù)實施的全部過程中。
參考文獻
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關(guān)鍵詞: 電子商務(wù)專業(yè) 實踐教學(xué) 教學(xué)改革
本院辦學(xué)之初是一所民辦高職院校,辦學(xué)宗旨就是培養(yǎng)高職應(yīng)用型人才,教學(xué)中注重學(xué)生動手能力的培養(yǎng)。電子商務(wù)專業(yè)成立于2001年,和許多院校的電子商務(wù)專業(yè)一樣,都經(jīng)歷了師資力量薄弱、缺少優(yōu)秀甚至合適的教材、實踐教學(xué)體系不夠成熟等階段,實踐教學(xué),甚至培養(yǎng)目標(biāo)都在不斷的探索之中。電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革一直是當(dāng)前的熱門話題。每個院校都有自己的特色,師資力量、實踐條件也不一樣,所以,這方面的教研成果只能作為本院校開展電子商務(wù)專業(yè)的參考,不能一味照搬。八年來本院電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)一直在探索中前進。
一、電子商務(wù)專業(yè)的師資力量在教學(xué)中成長
本院電子商務(wù)專業(yè)從2001年開始招生,當(dāng)時的師資力量相當(dāng)薄弱,專業(yè)教師極缺。到了2004年,學(xué)院招來了第一批電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的本科生,但當(dāng)時他們也不太清楚電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生能做什么。加上前幾年電子商務(wù)專業(yè)教師流動性較大,教學(xué)改革也比較少。如今教研室教師雖然比較年輕,但從事電子商務(wù)教學(xué)已多年,年輕教師們對教學(xué)十分負(fù)責(zé),工作很敬業(yè),經(jīng)常進行教學(xué)研討,有的年輕教師利用假期到其他院校尋求聽專家學(xué)者的講座的機會,不斷追求進步,力爭與電子商務(wù)專業(yè)共同成長。
通過電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)情況和用人單位的反饋,了解到學(xué)生在單位還是比較受歡迎的,他們學(xué)習(xí)能力較強,但動手能力比較弱。職業(yè)院校辦學(xué)特色就是注重實踐能力的培養(yǎng),培養(yǎng)計劃中雖然實踐教學(xué)比重不低,但電子商務(wù)專業(yè)沒有完整的實踐教學(xué)體系,教師又比較年輕,實踐教學(xué)效果不是很理想。當(dāng)時的領(lǐng)導(dǎo)很重視電子商務(wù)專業(yè)的實踐教學(xué),但卻提不出建設(shè)性的指導(dǎo)方案,對教授電子商務(wù)的這批年輕教師不是很放心,由領(lǐng)導(dǎo)全程跟蹤教學(xué)的內(nèi)容和實踐的方案。對于實踐教學(xué)中存在的問題,教師提出來有時并不能獲得很好的解決辦法,有好的想法,有時也不能獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同,不能及時付諸教學(xué)實踐中去。有的教師有好的想法就自己在教學(xué)中增加相應(yīng)知識和技能的傳授。他們自己設(shè)計實踐項目,經(jīng)常在辦公室或?qū)嶒灅且槐楸轵炞C實踐項目的可行性,邊學(xué)邊教。付出終有回報,教師自身知識能力得到了提升,學(xué)生實踐能力得到了提高,尤其是學(xué)生畢業(yè)后反饋的有用信息,激勵著教師繼續(xù)前進,改革在不斷摸索中前進。
二、積極進行教學(xué)改革,將實踐教學(xué)經(jīng)驗及時推廣
通過幾年來的教學(xué)與實踐,電子商務(wù)專業(yè)在教學(xué)中好的經(jīng)驗積累下來,從2005年開始我們積極進行教學(xué)改革,先后進行了《電子商務(wù)概論》實踐教學(xué)改革、《電子商務(wù)概論》教學(xué)方法與教學(xué)內(nèi)容改革、電子商務(wù)綜合職訓(xùn)課程教學(xué)改革、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)改革等,為專業(yè)建設(shè)提供了有價值的依據(jù)。對于《網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫技術(shù)》、《Photoshop圖像處理技術(shù)》、《Internet應(yīng)用》等實踐性強的課程,我們在教學(xué)過程中逐步完善了實踐教學(xué)指導(dǎo)書,且接下來將對電子商務(wù)專業(yè)知識和技能進行整合,逐步開展項目教學(xué)。電子商務(wù)專業(yè)的實踐教學(xué)體系框架逐漸形成。
通過《電子商務(wù)概論》實踐教學(xué)改革,我們修訂了培養(yǎng)計劃,編寫了上機指導(dǎo)書,該課程課時由每周三課時加為每周四課時。《電子商務(wù)概論》教學(xué)方法與教學(xué)內(nèi)容的改革,除繼續(xù)完善了教學(xué)體系外,作為分院的精品課程建設(shè),還通過一系列的改革,希望其能成為經(jīng)管學(xué)院的基礎(chǔ)課。當(dāng)今年代,電子商務(wù)應(yīng)該像電話一樣普及,每個人都應(yīng)該能運用電子商務(wù)的技能開展工作。
三、電子商務(wù)綜合職訓(xùn)課程教學(xué)改革獲得學(xué)院的肯定
電子商務(wù)綜合職訓(xùn)是電子商務(wù)專業(yè)的一門十分重要的實踐課程,教師通過電子商務(wù)綜合職訓(xùn)教學(xué),能快速提高自身的專業(yè)教學(xué)能力和科研水平。對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生進行綜合技能集中訓(xùn)練,可以培養(yǎng)學(xué)生綜合運用專業(yè)知識、解決實際問題的能力。電子商務(wù)綜合職訓(xùn)教學(xué)教學(xué)成功與否關(guān)系到專業(yè)的生存發(fā)展的好壞。
1.2004年綜合職訓(xùn)的開展情況。
電子商務(wù)專業(yè)綜合職訓(xùn)開始于2002級學(xué)生,采用是“奧派模擬軟件”,以教師講授和指導(dǎo)的形式進行。電子商務(wù)職訓(xùn)的目的是使學(xué)生利用模擬軟件(奧派電子商務(wù)平臺模擬軟件),模擬扮演商務(wù)機構(gòu)和個人角色,運用各種電子商務(wù)和信息化工具開展商務(wù)活動,熟悉電子商務(wù)交易等流程。2002級綜合職訓(xùn)教學(xué)效果不是很理想。具體表現(xiàn)為:教學(xué)內(nèi)容設(shè)計不到位;教學(xué)課時的分配不甚合理;任課教師經(jīng)驗不足,教學(xué)水平不高;對學(xué)生的基礎(chǔ)把握不準(zhǔn)等等。
2.2005年綜合職訓(xùn)開展情況。
2005年綜合職訓(xùn)進行模塊化教學(xué),為兩個階段,第一階段:主要進行“奧派模擬電商軟件”的操作,還進行計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的實踐,以提高學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用能力和動手能力。第二階段:按照職業(yè)分流的方向(網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站維護、國貿(mào)方向、貨貸方向、自主創(chuàng)業(yè))進行職訓(xùn)。
網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站維護進行網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站維護職訓(xùn),按照軟件工程的一些基本理念來進行ASP動態(tài)網(wǎng)站實例開發(fā),同時,對ASP技術(shù)作進一步深入的掌握,學(xué)會常用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的使用,掌握網(wǎng)站的基本調(diào)試、與維護辦法。
國貿(mào)和貨貸方向采用本院物流專業(yè)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)軟件進行職訓(xùn)。通過供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的實際流程操作,快速完成相關(guān)的業(yè)務(wù)操作,為以后從事運輸、配送、報關(guān)等工作打下堅實的基礎(chǔ)。
2005年在職訓(xùn)過程中開展模塊化教學(xué)應(yīng)該算是一個富有意義的嘗試,也有一定的價值。在職訓(xùn)過程中開展模塊化教學(xué),更充分地利用了課堂教學(xué)時間,增加了知識的傳授量;更有針對性地提高了學(xué)生的動手能力和實踐水平;為今后的職訓(xùn)教改積累了一定的經(jīng)驗。
3.2006年綜合職訓(xùn)開展情況。
2006年,我們繼續(xù)采用模塊化教學(xué)。在職訓(xùn)過程中采用“奧派模擬軟件”和真實平臺相結(jié)合的方式。因為我們發(fā)現(xiàn)職訓(xùn)軟件版本過低,沒有哪一個模擬軟件可以真正實現(xiàn)比較完整和真實的流程、功能。對于B2C、B2B這兩種模式主要采用模擬平臺,對于C2C主要采取網(wǎng)上的真實平臺。
如可以直接在網(wǎng)上真實的電子商務(wù)平臺中開展電子商務(wù)活動,以C2C業(yè)務(wù)模式為例,現(xiàn)在國內(nèi)的兩大平臺淘寶和易趣均實行對賣家的免費開設(shè)網(wǎng)店服務(wù),為學(xué)生實行網(wǎng)上交易提供了良好的環(huán)境和平臺。在真實的交易環(huán)境中,學(xué)生可以接觸到信用認(rèn)證、網(wǎng)上支付與結(jié)算、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流配送、CA認(rèn)證等全方位的電子商務(wù)活動體驗,同時通過在平臺上能夠順利買賣自己的真實商品,會更加激發(fā)他們的求知欲望,達(dá)到比較好的實訓(xùn)效果。
4.2007、2008年綜合職訓(xùn)開展情況。
這兩年綜合職訓(xùn)也是采用虛實結(jié)合的模塊化教學(xué)。職訓(xùn)有兩大模塊:ERP―供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)和奧派電子商務(wù)仿真模擬運作模塊。ERP―供應(yīng)鏈管理軟件代替物流的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)軟件,因為物流的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)軟件是物流整個綜軟件中的一個分支,電商專業(yè)的學(xué)生進行職訓(xùn)并不系統(tǒng)。
三、構(gòu)建校內(nèi)電子商務(wù)實踐平臺是專業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路
電子商務(wù)必須在用中學(xué)。我們建立了學(xué)院“電子商務(wù)實踐平臺”,這樣校內(nèi)學(xué)生可以通過校園網(wǎng)登陸該平臺進行在線購物,并且可以利用“校園卡”完成在線支付,在教師的指導(dǎo)下由電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生直接參與平臺的建設(shè)和經(jīng)營管理,讓學(xué)生在管理這個平臺的過程中親自組織包括進貨、物流配送、后臺管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、售后服務(wù)等在內(nèi)的所有事務(wù),零距離接觸電子商務(wù),全過程參與網(wǎng)絡(luò)運營。參與平臺的建設(shè)、管理和經(jīng)營,進行數(shù)據(jù)庫維護、圖像處理、網(wǎng)頁制作等課程的項目實踐,讓學(xué)生熟悉技術(shù)平臺構(gòu)建;掌握談判的技巧及電子合同的簽訂流程;領(lǐng)悟網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上銷售商品的選擇、網(wǎng)上商品的定價等網(wǎng)絡(luò)營銷原理;懂得如何根據(jù)網(wǎng)民特點創(chuàng)造合適的電子商務(wù)模式并將訪問量轉(zhuǎn)變?yōu)橼A利;熟悉市場調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等網(wǎng)絡(luò)營銷手段,等等。這為即將走上電子商務(wù)工作崗位的學(xué)生提供了“熱身”的機會。
其實,電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生有著最豐富的學(xué)習(xí)素材,現(xiàn)實經(jīng)濟生活中的各大電子商務(wù)平臺、經(jīng)營模式和贏利模式為我們教師提供了很多的資源,因此,相信對這些資源加以整合之后,必將會使教學(xué)內(nèi)容更加富有現(xiàn)實性。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞:電子商務(wù);專業(yè)建設(shè);綠色技能
電子商務(wù)專業(yè)在近年來成了各所職業(yè)院校的熱門專業(yè),在經(jīng)歷了多年的發(fā)展,其專業(yè)建設(shè)還沒有形成一套固定的培養(yǎng)模式。在這樣的一種發(fā)展形勢下,我國各大院校對于電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)產(chǎn)生了不同的認(rèn)識,并形成不同側(cè)重的專業(yè)建設(shè)特征。因此,針對電子商務(wù)專業(yè)如何采用正確的教學(xué)內(nèi)容及方法,成了當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的焦點。
1電子商務(wù)專業(yè)課程建設(shè)分析
1.1專業(yè)課程設(shè)置應(yīng)具有前瞻性
在制定電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置時,需要結(jié)合當(dāng)前社會發(fā)展需求進行分析。認(rèn)真總結(jié)電子商務(wù)專業(yè)人才發(fā)展所需的知識結(jié)構(gòu),讓其與電子商務(wù)專業(yè)人才能力結(jié)構(gòu)形成融合。針對電子商務(wù)的發(fā)展方向進行預(yù)測,設(shè)計出具有前瞻性的電子商務(wù)專業(yè)課程。此外,電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)需要具有非常強的實踐能力。因此,每一項電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置都需要具有較強的可操作性。要確保每一名學(xué)生在學(xué)習(xí)完其課程之后,可以對專業(yè)課程體系及結(jié)構(gòu)有一個全方面的了解。在專業(yè)課程設(shè)置時,應(yīng)該意識到培訓(xùn)目標(biāo),并清楚地劃分出每一項電子商務(wù)模塊,讓其專業(yè)學(xué)生能夠通過學(xué)習(xí)了解各個不同模塊之間所產(chǎn)生的協(xié)調(diào)與聯(lián)系。所以,在進行專業(yè)課程設(shè)置時,應(yīng)該加強實踐教學(xué)課程占比,注重電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實踐應(yīng)用能力的培養(yǎng)。
1.2專業(yè)課程體系設(shè)置需注重校企結(jié)合教學(xué)模式的構(gòu)建
對于設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)的院校而言,應(yīng)該為學(xué)生創(chuàng)造多元化條件,讓電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生能夠有更多機會接觸電子商務(wù)活動。在此環(huán)節(jié)中,各大院校應(yīng)該加強與各用人企業(yè)的合作,形成一種長期穩(wěn)定的互相合作與支持關(guān)系,并為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生提供一個良好的資源環(huán)境。通過這樣的一種教學(xué)模式,不僅能夠讓其專業(yè)學(xué)生可以進入到IT公司進行實際項目操作,還能夠讓電子商務(wù)企業(yè)進入到校園中進行電子商務(wù)相關(guān)知識講解。讓一些知名電子商務(wù)企業(yè)人士,分享一些具有實用性的知識,通過項目來驅(qū)動教學(xué)。通過這樣的一種教學(xué)模式,可以增強電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生對電子商務(wù)知識的學(xué)習(xí)興趣,并激發(fā)其專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)新意識。
2電子商務(wù)專業(yè)課程體系的構(gòu)建
2.1合理設(shè)置技術(shù)課程和與商務(wù)課程比例
在電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)過程中,需要將經(jīng)濟與管理學(xué)知識融入具體課程當(dāng)中。并在其基礎(chǔ)上發(fā)揮出各項學(xué)科具有的優(yōu)勢,培養(yǎng)學(xué)生的經(jīng)濟管理以及計算機理論知識。電子商務(wù)專業(yè)在建設(shè)核心課程時,應(yīng)該注重其專業(yè)知識及理論知識的構(gòu)建。不僅要讓學(xué)生全方位地對電子商務(wù)有一個了解,還需要讓學(xué)生學(xué)習(xí)電子支付、物流管理、電子商務(wù)系統(tǒng)管理等多個層面的知識內(nèi)容。尤其是對于一些具有特色性的課程建設(shè),應(yīng)該結(jié)合具體的電子商務(wù)案例進行行教學(xué),讓學(xué)生能夠掌握商務(wù)與技術(shù)的特色教育。讓學(xué)生在整個學(xué)習(xí)過程中,可以提升學(xué)生的分析與解決問題的能力。同時還可以在其專業(yè)課程中設(shè)置一些類似于“客戶關(guān)系管理”的特色課程,增加學(xué)生對電子商務(wù)的學(xué)習(xí)興趣。在此值得一提的是,在設(shè)置商務(wù)理論課程與實踐技術(shù)課程時,應(yīng)該采用合理的比例。應(yīng)該結(jié)合當(dāng)前市場發(fā)展需求來進行調(diào)整,將兩種類型的課程比例設(shè)置為3∶2,實現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)模式。
2.2構(gòu)建規(guī)范化的實踐教學(xué)拓展電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生知識面
在進行電子商務(wù)實踐教學(xué)體系構(gòu)建時,應(yīng)該將科學(xué)與人文精神進行整合。整個教學(xué)過程需要注重其專業(yè)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng),提升其專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新意識及實踐。通過構(gòu)建規(guī)范化實踐教學(xué)模式,堅持“實際、實用、實踐”設(shè)置原則,將電子商務(wù)專業(yè)特色完全體現(xiàn)出來。在開展實際教學(xué)過程中,可以利用網(wǎng)絡(luò)資源以及相關(guān)項目案例開展教學(xué),為學(xué)生搭建一個與電子商務(wù)企業(yè)進行溝通的平臺,讓學(xué)生有更多機會參與到實際電子商務(wù)項目當(dāng)中。學(xué)生在這樣的一種教學(xué)模式下,可以對電子商務(wù)工作有一個全面了解,不僅培養(yǎng)了其專業(yè)學(xué)生的項目開發(fā)與管理能力,還能夠通過實踐活動來將所學(xué)知識學(xué)以致用。因此,院校需要為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生提供更多的機會,聯(lián)合更多的校外企業(yè)與其形成合作關(guān)系,讓電子商務(wù)學(xué)生在進行實習(xí)過程中,接觸到電子商務(wù)最前沿的知識內(nèi)容,有效拓展其專業(yè)學(xué)生知識結(jié)構(gòu)。
2.3構(gòu)建電子商務(wù)實訓(xùn)基地
電子商務(wù)專業(yè)建設(shè),不僅要讓學(xué)生掌握充足的理論知識,還需要讓學(xué)生通過實訓(xùn)來了解與電子商務(wù)相關(guān)的法律規(guī)范、售后服務(wù)等知識。各大院校需要積極構(gòu)建電子商務(wù)實訓(xùn)基地,讓其專業(yè)學(xué)生可以在實訓(xùn)基地中開展項目實訓(xùn)。但從當(dāng)前電子商務(wù)實訓(xùn)基地的使用情況來分析,還存在著諸多的問題。比如:實訓(xùn)基地軟硬件設(shè)備不到位等,還沒有充分發(fā)揮出實訓(xùn)基地所應(yīng)該具有的價值。在開展實訓(xùn)時,要為學(xué)生演示整個電子商務(wù)流程,并通過模擬教學(xué)讓學(xué)生能夠清楚地理解電子與商務(wù)之間的關(guān)系。通過不斷學(xué)習(xí),學(xué)生會意識到電子商務(wù)的本質(zhì)是以電子為模式,商務(wù)為實質(zhì)的特征。電子商務(wù)學(xué)生在實訓(xùn)基地中的學(xué)習(xí),能夠親手操作電子商務(wù)系統(tǒng),對電子商務(wù)原理以及整個流程有一個全面了解。明白電子商務(wù)的結(jié)構(gòu)以及所需軟、硬件環(huán)境,方便學(xué)生掌握電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用。
3電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)中的綠色技能開發(fā)
3.1綠色技能開發(fā)的概念與意義
綠色經(jīng)濟是當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展中所產(chǎn)生的一個新概念,是由英國經(jīng)濟學(xué)者于20世紀(jì)80年代末所提出。在全球經(jīng)濟危機出現(xiàn)之后,在聯(lián)合國組織的主導(dǎo)下,提出了新的綠色經(jīng)濟概念,給予綠色經(jīng)濟賦予了全新的意義。從傳統(tǒng)型的自然資本消耗,向著擴展型自然資本發(fā)展。電子商務(wù)中消耗自然資源較大的是其行業(yè)中的物流行業(yè),對于綠色經(jīng)濟的發(fā)展要求就成了目前急需解決的問題。所以,在開展電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)過程中,應(yīng)該有針對性地將綠色經(jīng)濟理念融入其課程教學(xué)中,協(xié)助學(xué)生樹立起綠色經(jīng)濟意識,有助于提升電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的綠色技術(shù)能力。
3.2電子商務(wù)專業(yè)綠色技能開發(fā)策略
從目前電子商務(wù)專業(yè)而言,其專業(yè)在建設(shè)過程中的綠色技能開發(fā)主要表現(xiàn)在以下幾個方面:(1)打破概念瓶頸,讓其專業(yè)學(xué)生能夠?qū)G化概念及基礎(chǔ)有一個全方位理解。(2)打破教學(xué)瓶頸,在此環(huán)節(jié)中需要針對教學(xué)內(nèi)容及電子商務(wù)課程教學(xué)積累教學(xué)經(jīng)驗,并通過精心設(shè)計讓學(xué)生樹立起綠色技能開發(fā)意識。(3)打破文化瓶頸。在實際教學(xué)中,要充分發(fā)揮出學(xué)校、教師、企業(yè)以及學(xué)生各元素的作用,提升對綠色技能開展的信心。(4)打破政治瓶頸。需要結(jié)合當(dāng)前社會的多元化需求,以多維度方式來進行干預(yù)。通過開展教學(xué)改革來激發(fā)其專業(yè)學(xué)生中的綠色技能開發(fā)需求。在開展實際教學(xué)時,應(yīng)該采用學(xué)做結(jié)合的形式,通過小組合作的方式完成相關(guān)知識的學(xué)習(xí)??梢詫で笙嚓P(guān)專家的指導(dǎo),制定行之有效的方法來促進電子商務(wù)課程的靈活度。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中,要經(jīng)常性開展反思學(xué)習(xí),并結(jié)合實際案例開展專業(yè)知識學(xué)習(xí)。在實訓(xùn)體系中不斷實踐與積累學(xué)習(xí)經(jīng)驗,構(gòu)建最新的電子商務(wù)綠色技能知識結(jié)構(gòu)。
3.3電子商務(wù)專業(yè)需要補充的綠色技能
電子商務(wù)專業(yè)在進行綠色技能補充過程中,需要針對其專業(yè)理論知識以及實踐特點來進行。對于其專業(yè)的課程設(shè)置,需要在教學(xué)中將職業(yè)認(rèn)知理念與實踐教學(xué)形成融合,通過創(chuàng)新形式在教學(xué)中融入更多的綠色技能教學(xué)。尤其是需要改變傳統(tǒng)教學(xué)中“重理輕實”的問題,要讓相關(guān)專業(yè)學(xué)生意識到綠色技能在電子商務(wù)行業(yè)中所具有的價值與重要性。
3.4電子商務(wù)專業(yè)綠色技能開發(fā)的主要方面
對于電子商務(wù)專業(yè)綠色技能開展而言,需要針對環(huán)保、節(jié)能等技術(shù)環(huán)節(jié)進行推廣與應(yīng)用。要在其專業(yè)綠色技能開發(fā)中,將循環(huán)經(jīng)濟課、資源回收等理論進行融入,讓其專業(yè)學(xué)生從內(nèi)心中構(gòu)建綠色制造體系,并將電子商務(wù)行業(yè)引導(dǎo)向著生態(tài)文明的方向發(fā)展。在教學(xué)中全面灌輸?shù)吞蓟⒀h(huán)化和集約化,與相關(guān)制造業(yè)資形成統(tǒng)一與聯(lián)合,提升資源利用效率,增強了電子商務(wù)產(chǎn)品所具有的全生命周期綠色管理,從而實現(xiàn)電子商務(wù)行業(yè)的低碳、循環(huán)的綠色制造體系。
4結(jié)語
綜上所述,電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè)是為了滿足當(dāng)前市場經(jīng)濟發(fā)展需求所開設(shè),不僅可以有效促進我國電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展,還能夠為其行業(yè)輸入更多的技術(shù)型管理人才。不斷進行專業(yè)化學(xué)習(xí),能夠為我國電子商務(wù)行業(yè)培養(yǎng)綜合素質(zhì)高的應(yīng)用型人才。在開展其專業(yè)教學(xué)過程中,需要將綠色技能開發(fā)滲透于教學(xué)過程中,為增強電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)效果奠定基礎(chǔ)。
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電子商務(wù)專業(yè)的中職生并非都非常了解行業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展前景。經(jīng)過多年對電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的分析,我們看到本專業(yè)人才涉及信息搜集、市場調(diào)研、市場策劃、網(wǎng)絡(luò)線上及線下營銷、客戶售前咨詢,客戶售后服務(wù)、物流配送、網(wǎng)站美化及內(nèi)容編輯等眾多方面,我們開設(shè)的課程也都圍繞這些內(nèi)容展開,目的是讓學(xué)生在課堂上了解行業(yè)工作范圍和應(yīng)用方向。在日常課程中,引入專家講座,把國際發(fā)展前沿內(nèi)容引入課堂,打開學(xué)生的視野,讓他們了解行業(yè)前景,從而讓本專業(yè)的學(xué)生對未來就業(yè)有更美好的向往和愿景。
多數(shù)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置了16門以上的課程,本意是讓學(xué)生對本專業(yè)的知識有全面的了解,但是煩瑣的知識體系、割裂的教學(xué)內(nèi)容導(dǎo)致學(xué)生知識建構(gòu)不系統(tǒng)、專業(yè)不精通,電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生需要具備嫻熟的職業(yè)技能,而不僅僅是學(xué)習(xí)繁多的知識。
客觀面對中職院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)形勢,我們應(yīng)為學(xué)生的前程考慮,對此非常有必要認(rèn)真思考。根據(jù)筆者多年從事電子商務(wù)專業(yè)教育工作經(jīng)驗,我們應(yīng)該從以下方面加以改進。
一、師資配備
教師不能不經(jīng)培訓(xùn)就直接上崗。如果教師本身不是電子商務(wù)專業(yè)科班出身,無論他們原來是計算機專業(yè),還是管理、營銷專業(yè)的教師,其知識體系都會受專業(yè)所限。在從事電子商務(wù)教學(xué)之前,首先要打開技術(shù)和專業(yè)知識的壁壘,給這些教師充足的機會去學(xué)習(xí)和提高:可以讓他們與專業(yè)教師互相學(xué)習(xí),增加交流,多一些共同教研,共同討論的機會;也可以互開講座;另外可以選派更多的教師去企業(yè)一線實習(xí)實踐,了解電子商務(wù)實戰(zhàn),增加見識和經(jīng)驗。筆者當(dāng)初在從事電子商務(wù)教學(xué)的第一年里就身受其苦,大量教科書擺在眼前,每天伏案閱讀到很晚,然而由于沒有太多的實踐經(jīng)驗,很難體會怎樣實際應(yīng)用于商業(yè)領(lǐng)域。幸好朋友大多數(shù)經(jīng)商,從他們那里可以得到許多實際案例,有了得天獨厚的先天條件,筆者找到了給學(xué)生講解實際商務(wù)案例的方法,但這仍與真實的商務(wù)實戰(zhàn)有很大區(qū)別。因此,筆者建議要讓教師先熟悉實際工作環(huán)境,再來開展教學(xué)工作。
二、培養(yǎng)方向
多數(shù)培養(yǎng)機構(gòu)不能清晰地界定其培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來的就業(yè)方向,“萬金油”現(xiàn)象導(dǎo)致了我們培養(yǎng)方向模糊。多數(shù)培養(yǎng)機構(gòu)提出的培養(yǎng)目標(biāo)過于寬泛,以“萬能”為應(yīng)用目標(biāo)的電子商務(wù)人才,并不符合中國企業(yè)目前對電子商務(wù)從業(yè)人員專業(yè)、實用的需求。我校吸取教訓(xùn),將培養(yǎng)目標(biāo)鎖定在培養(yǎng)專門化電子商務(wù)人才,主要措施和方法有:扎扎實實建設(shè)專業(yè)基礎(chǔ)模塊,根據(jù)用人單位的需求,增加了就業(yè)指導(dǎo)課程,通過個人素質(zhì)模塊、就業(yè)教育模塊、創(chuàng)業(yè)教育模塊、企業(yè)模塊共計36學(xué)時的教學(xué)與實踐為學(xué)生調(diào)整好就業(yè)前的心態(tài);針對缺少行業(yè)準(zhǔn)入資格證書問題,為增強電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)競爭力,加強了阿里巴巴電子商務(wù)師的取證培訓(xùn)。針對學(xué)生人際交往、動手操作方面能力不足的問題開設(shè)了客戶服務(wù)、商務(wù)設(shè)備維護與使用課程,增強學(xué)生與人交往的信心和使用現(xiàn)代化辦公設(shè)備的能力。為配合物流配送中心職能實現(xiàn)、縮短學(xué)生就業(yè)實習(xí)后的培訓(xùn)時間,對原有電子商務(wù)課程增加了電子商務(wù)物流實務(wù)的內(nèi)容。還有體現(xiàn)我校特色的電商商城運營、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)編輯的特色課程,與企業(yè)專家合作,由企業(yè)專家授課,將企業(yè)的運行帶入課堂。目的很明確,就是要揚我所長,在就業(yè)之路上能夠有自己的特色,為學(xué)生多找出路。
三、課程設(shè)置
以往的課程設(shè)置缺乏必要的案例教學(xué)和實務(wù)操作能力培養(yǎng)。由于缺乏對電子商務(wù)在國際上領(lǐng)先應(yīng)用、在中國企業(yè)實際應(yīng)用的理解,課程設(shè)置的隨意性很大,其問題主要表現(xiàn)在兩個方面,一是簡單堆砌技術(shù)和商務(wù)方面的課程,缺乏有機結(jié)合的系統(tǒng)特性;二是重書本而輕實務(wù)。
因此,我們在設(shè)置課程之前,首先,整體了解社會目前對電子商務(wù)人才的需求,其次,結(jié)合學(xué)校特點為學(xué)生量體裁衣進行專業(yè)設(shè)置。我校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后進入電子商務(wù)公司做客服的較多,開設(shè)客服方面的課程非常必要。最重要的是我們的學(xué)生必須有很強的實務(wù)操作能力,中職畢業(yè)生的就業(yè)方向不是科研創(chuàng)新與理論研究,而是要求到了工作崗位后能夠承擔(dān)最基礎(chǔ)的工作,在實際操作方面要超過本科畢業(yè)生。
四、教學(xué)方法
電子商務(wù)是一門綜合性的商務(wù)學(xué)科,無論是計算機技術(shù)還是商務(wù)運作都需要大量的動手訓(xùn)練,教師
把講課變成任務(wù)引領(lǐng),在教學(xué)中完成工作項目,而不僅是傳授知識。盡管近兩年很多學(xué)校推出了電子商務(wù)實驗室系統(tǒng),供學(xué)生模擬練習(xí),如現(xiàn)在很多學(xué)校在使用市場上出售的常用商務(wù)軟件,它確實能幫助教師搭建簡單的電子商務(wù)環(huán)境,能起到讓學(xué)生在校園里了解網(wǎng)上商務(wù)運作的過程的作用,但是這些軟件仍然脫離于實際的商業(yè)環(huán)境,甚至有不少軟件已經(jīng)落后于目前的應(yīng)用。而商務(wù)行為本身又是復(fù)雜多變的,真正的電子商務(wù)并不像課堂上講授的那樣規(guī)則有序,尤其是目前中國的電子商務(wù)還沒有形成完整的運作體系,還處于發(fā)展和完善階段。電子商務(wù)實驗室系統(tǒng)如果沒有真正的商業(yè)運作實踐,如果將所有的商業(yè)行為都固化,則與書本教育并沒有本質(zhì)區(qū)別。所以只有將企業(yè)實訓(xùn)環(huán)境搬到學(xué)校中來,才能真正解決學(xué)生的動手實踐問題,才能真正跟企業(yè)接軌。
所以要改變現(xiàn)狀,首先,要讓教師參與到商業(yè)、企業(yè)工作中去。我校領(lǐng)導(dǎo)早已意識到這一點,讓我們教師與企業(yè)保持聯(lián)系,經(jīng)常到企業(yè)工作、實習(xí),激發(fā)教師的學(xué)術(shù)研究能力,引導(dǎo)教師向商務(wù)與技術(shù)結(jié)合的方向開展課題研究、組織教學(xué)內(nèi)容及加強自身的知識儲備。其次,在教學(xué)中引進企業(yè)人員,這些一線企業(yè)人員帶來的是新鮮的企業(yè)工作要求和技能要求,可以幫助學(xué)生更快地適應(yīng)未來的工作崗位。尤其建議在進行案例教學(xué)的過程中加入企業(yè)家或個人口述的案例分析。
五、結(jié)束語
要讓中職學(xué)生畢業(yè)后有好的前途,在培養(yǎng)學(xué)生的過程中我們就要思考怎樣讓他們具有競爭力,而要培養(yǎng)具有競爭力的學(xué)生,關(guān)鍵在教育者,只有有了勤于思考,勤于考證,勤于調(diào)研的教育者,才有可能培養(yǎng)出符合社會需要的人才。
參考文獻