電子商務(wù)人才培訓(xùn)方案精選(九篇)

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第1篇：電子商務(wù)人才培訓(xùn)方案范文

一、完善區(qū)電商服務(wù)體系

深入推進(jìn)區(qū)省級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范區(qū)建設(shè)，以縣有電子商務(wù)服務(wù)中心、鄉(xiāng)有電子商務(wù)服務(wù)站、村有電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)、貧困戶能通過電子商務(wù)銷售自產(chǎn)產(chǎn)品和購(gòu)買生產(chǎn)生活資料等“三有一能”為目標(biāo)，健全完善縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)電商服務(wù)體系。2017年，建設(shè)完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)站24個(gè)，村級(jí)電商服務(wù)點(diǎn)85個(gè)，實(shí)現(xiàn)全區(qū)貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)和建檔立卡貧困村電商服務(wù)站點(diǎn)全覆蓋。支持區(qū)電商服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站、村服務(wù)點(diǎn)建設(shè)發(fā)展，鼓勵(lì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)站為貧困村電商服務(wù)點(diǎn)提供技術(shù)和創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)。

二、健全網(wǎng)絡(luò)物流配送體系

發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在助推脫貧攻堅(jiān)中的作用，緊抓國(guó)家《網(wǎng)絡(luò)扶貧行動(dòng)計(jì)劃》和寬帶網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)的政策機(jī)遇，實(shí)施寬帶鄉(xiāng)村和電信普遍服務(wù)項(xiàng)目延伸等網(wǎng)絡(luò)覆蓋工程，推動(dòng)光纜進(jìn)村入戶，擴(kuò)大貧困村組寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，提高貧困家庭寬帶普及率。完成貧困村通網(wǎng)絡(luò)核查驗(yàn)收工作。加強(qiáng)與大型物流企業(yè)合作，整合利用本地物流資源，多形式、多渠道、多類型發(fā)展農(nóng)村快遞物流服務(wù)業(yè)，健全區(qū)、鄉(xiāng)、村三級(jí)物流配送體系，完善區(qū)域物流配送網(wǎng)絡(luò)，鼓勵(lì)和扶持物流快遞企業(yè)在貧困鄉(xiāng)村建立物流配送門店或快遞服務(wù)點(diǎn)，提高網(wǎng)貨配送效率。年內(nèi)基本實(shí)現(xiàn)全區(qū)貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流快遞全覆蓋，功能覆蓋到村。

三、完善電商激勵(lì)評(píng)價(jià)體系

認(rèn)真貫徹落實(shí)《市電子商務(wù)專項(xiàng)扶持資金管理暫行辦法》（財(cái)建〔2015〕58號(hào)），對(duì)全區(qū)電子商務(wù)平臺(tái)、電子商務(wù)應(yīng)用、電子商務(wù)支撐體系建設(shè)等給予專項(xiàng)資金扶持。加強(qiáng)電商扶貧工作考核評(píng)價(jià)，重點(diǎn)考核網(wǎng)店數(shù)、銷售量、交易額和帶動(dòng)貧困村、貧困戶外銷農(nóng)特產(chǎn)品，以及幫助貧困戶增收脫貧情況。引導(dǎo)具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的電子商務(wù)從業(yè)者返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，鼓勵(lì)電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人到農(nóng)村發(fā)展。

四、提高農(nóng)村網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)效益

鼓勵(lì)引導(dǎo)電商企業(yè)開辟特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售平臺(tái)，與合作社、種養(yǎng)大戶等建立直采直供關(guān)系，培育具有本土特色的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品品牌。學(xué)習(xí)隴南等地網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，采取教育培訓(xùn)、市場(chǎng)對(duì)接、政策支持、提供服務(wù)等方式方法，“一對(duì)一”幫助指導(dǎo)貧困戶開辦網(wǎng)店，提高運(yùn)營(yíng)效益。對(duì)運(yùn)營(yíng)差的網(wǎng)店，鼓勵(lì)當(dāng)?shù)仉娚听堫^企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人、能人大戶接管經(jīng)營(yíng)，著力提高網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)效益。對(duì)暫不具備開辦網(wǎng)店條件的貧困村，鼓勵(lì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、大學(xué)生村官、未就業(yè)大學(xué)生等在鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)站、區(qū)級(jí)電商服務(wù)中心開設(shè)扶貧網(wǎng)店，代銷產(chǎn)品。推進(jìn)阿里巴巴集團(tuán)“千縣萬村”、京東集團(tuán)“千縣燎原”和蘇寧“農(nóng)村電商”計(jì)劃落地區(qū)，利用大平臺(tái)提升我區(qū)電商扶貧質(zhì)量水平。

第2篇：電子商務(wù)人才培訓(xùn)方案范文

關(guān)鍵詞：農(nóng)村電子商務(wù)；人才培養(yǎng)；途徑；多維嵌套

中圖分類號(hào)：G434 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：B 文章編號(hào)：1673-8454（2014）16-0047-03

農(nóng)村電子商務(wù)在美國(guó)、荷蘭、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展迅速，這些國(guó)家對(duì)通過發(fā)展農(nóng)村教育調(diào)整農(nóng)業(yè)信息化水平高度重視。例如，荷蘭全國(guó)農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力僅22萬人，卻有183所中等農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)校，享受免費(fèi)的終身農(nóng)業(yè)技術(shù)教育。荷蘭政府大力推廣農(nóng)業(yè)技術(shù)，使得教育、科研和推廣體系成為當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)發(fā)展的三大支柱，組成農(nóng)業(yè)發(fā)展的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。

一、人才培養(yǎng)現(xiàn)狀分析

目前，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)使用群體大部分集中在大中城市。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)農(nóng)民上網(wǎng)的比例只有0.2%左右，而從事與農(nóng)業(yè)相關(guān)職業(yè)的網(wǎng)民所占比例不足1%，并且大多集中在中東部地區(qū)。[1]我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)起步較晚，再加上相對(duì)薄弱的農(nóng)村信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、較低的農(nóng)民文化水平，使得農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展滯后。2012年，在工信部、商務(wù)部等部委的支持下，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)攜手中國(guó)網(wǎng)庫(kù)等十余家電子商務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)起“全國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用人才培訓(xùn)工程”活動(dòng)，在全國(guó)展開電子商務(wù)應(yīng)用人才培訓(xùn)認(rèn)證項(xiàng)目。通過加大農(nóng)村電子商務(wù)人才培訓(xùn)力度實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化、工業(yè)智能化、農(nóng)林牧產(chǎn)業(yè)集聚化，[2] 更好地解決“三農(nóng)”問題。而要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，必須打破農(nóng)村電子商務(wù)人才短缺的制約瓶頸。

我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)人才教育水平低，僅有的農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)仍舊采用傳統(tǒng)的應(yīng)試教育教學(xué)模式，學(xué)非所用、學(xué)用脫節(jié)的現(xiàn)象十分嚴(yán)重，制約了農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。其中主要問題表現(xiàn)為：缺乏專業(yè)的教育培訓(xùn)人員、缺乏專業(yè)的信息管理人員、缺乏信息服務(wù)中介組織、缺乏專業(yè)的農(nóng)村應(yīng)用軟件開發(fā)人員、缺乏專業(yè)的物流配送人員、缺乏專業(yè)的第三方平臺(tái)應(yīng)用與建設(shè)人員、缺乏專業(yè)的信用分析人員、缺乏專業(yè)的業(yè)務(wù)宣傳人員等等。因此，具有電子商務(wù)職業(yè)技能的本地人才的培養(yǎng)與教育成為打破電子商務(wù)在農(nóng)村發(fā)展困境，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的一項(xiàng)迫在眉睫的任務(wù)。

二、人才培養(yǎng)研究意義

農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)有利于深化農(nóng)業(yè)電子商務(wù)職業(yè)技術(shù)教育體制改革，應(yīng)當(dāng)積極引導(dǎo)社會(huì)力量投入農(nóng)村電子商務(wù)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，吸引社會(huì)力量參與職業(yè)院校的相關(guān)專業(yè)建設(shè)與課程開發(fā)，與社會(huì)組織、企業(yè)、村鎮(zhèn)合作開展各種相關(guān)職業(yè)證書與資格的培訓(xùn)。

農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)有利于解決當(dāng)前農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的人才供需矛盾。電子商務(wù)人才的培訓(xùn)能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地為農(nóng)村提供電子商務(wù)應(yīng)用的專業(yè)人才，這些人才可以涵蓋平臺(tái)建設(shè)、網(wǎng)店開發(fā)、物流配套、硬件建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、軟件開發(fā)、信用維護(hù)等方面，為本地農(nóng)村電子商務(wù)的應(yīng)用提供全方位的人員補(bǔ)給。

三、人才培養(yǎng)對(duì)象與特性

通過對(duì)長(zhǎng)三角地區(qū)，特別是浙江省區(qū)域環(huán)境下農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀的調(diào)研，分析當(dāng)前農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)的主要對(duì)象有：在校學(xué)生、就業(yè)再就業(yè)人員、普通農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)從業(yè)人員。

對(duì)象一：在校學(xué)生。在校學(xué)生主要包括高等院校、高等職業(yè)院校、中等職業(yè)院校的電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)的學(xué)生。這類培養(yǎng)對(duì)象經(jīng)歷過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過程，規(guī)范性比較高，學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)。面對(duì)這類培養(yǎng)對(duì)象需結(jié)合市場(chǎng)和區(qū)域特色。特別是對(duì)高等職業(yè)院校而言，需側(cè)重于培養(yǎng)技術(shù)性和商務(wù)型人才，根據(jù)市場(chǎng)需求定位不同的培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)不同的崗位群細(xì)分專業(yè)，適應(yīng)一線工作需要。不同院校按照學(xué)生對(duì)象的不同選擇戰(zhàn)略型、商務(wù)型、管理型、技術(shù)型電子商務(wù)人才。

對(duì)象二：就業(yè)再就業(yè)人員。這類人員主要分為兩種：一種是有意從事農(nóng)村電子商務(wù)的從業(yè)人員，另一種是回鄉(xiāng)再就業(yè)人員。這類培養(yǎng)對(duì)象按照地域可分為兩種：非本地從業(yè)人員和本地從業(yè)人員。就業(yè)再就業(yè)人員的典型特點(diǎn)就是本身對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)非常有興趣，工作積極性高，學(xué)習(xí)主動(dòng)性強(qiáng)。

對(duì)象三：普通農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)從業(yè)人員。這類培養(yǎng)對(duì)象具有非常鮮明的本地特色，一般是當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民，不具備專業(yè)的知識(shí)。對(duì)于這類人員的培養(yǎng)多注重于基礎(chǔ)性、實(shí)操性、簡(jiǎn)單性。

農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)的主要特性體現(xiàn)在：多維性、區(qū)域性、合作性、跨領(lǐng)域、職教性、層次性等方面。

多維性。多維性從內(nèi)容上劃分可分為：計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力維、信息技術(shù)能力維、營(yíng)銷能力維、電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)用能力維、物流業(yè)務(wù)能力維、電子金融能力維。

區(qū)域性。區(qū)域性主要是指農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)對(duì)區(qū)域的依托，具有一定的區(qū)域特色，應(yīng)當(dāng)結(jié)合區(qū)域本身的特點(diǎn)，適應(yīng)區(qū)域發(fā)展需求。

合作性。合作性主要是指跨區(qū)域的電子商務(wù)合作、企業(yè)與學(xué)校的合作培養(yǎng)、學(xué)校與學(xué)校的合作培養(yǎng)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與學(xué)校的合作培養(yǎng)、集中單元培訓(xùn)與在校專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合、網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)與FTF（face to face）學(xué)習(xí)相結(jié)合等。

跨領(lǐng)域性?？珙I(lǐng)域性主要是指電子商務(wù)人才培養(yǎng)所涉及到的知識(shí)、能力的跨界性，它涉及到計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、金融、物流等等。涉及面廣、內(nèi)容繁多。

職教性。職教性主要是指農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)應(yīng)具有鮮明的職業(yè)特色。

層次性。層次性主要是指從高到底，從戰(zhàn)略到策略，從管理到基礎(chǔ)操作，可根據(jù)不同的培養(yǎng)對(duì)象，不同的需求對(duì)象，實(shí)施分層次的、涵蓋管理到實(shí)施的全方位人才培養(yǎng)途徑。

四、“多維嵌套”式人才培養(yǎng)途徑

在進(jìn)行人才培養(yǎng)途徑選擇時(shí)，需進(jìn)行人才需求的調(diào)研，突出區(qū)域特性，農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)采用多維嵌套混合途徑，“多維”指的是培養(yǎng)對(duì)象多維、培養(yǎng)路徑多維、培養(yǎng)方式多維、培養(yǎng)內(nèi)容多維、培養(yǎng)方法多維?！扒短住敝傅氖桥囵B(yǎng)過程的嵌套、培養(yǎng)方式的嵌套、培養(yǎng)方法的嵌套。利用信息技術(shù)打破傳統(tǒng)教育時(shí)空地域局限，開拓多途徑的人才培養(yǎng)路徑，其基本思路如下圖所示。

“多維嵌套混合”式培養(yǎng)途徑依托信息技術(shù)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)，采取FTF（Face to Face）集中單元培訓(xùn)與在校專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合、ONL（On_Line）網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)形式，完成“五步走”的流程，并對(duì)整個(gè)培養(yǎng)過程進(jìn)行控制管理。

第一步，培養(yǎng)對(duì)象抽取。這一階段主要完成對(duì)培養(yǎng)對(duì)象的抽取分析，需要完成區(qū)域農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)研，對(duì)人才需求進(jìn)行甄別，劃分在校學(xué)生（A類）、就業(yè)再就業(yè)人員（B類）、普通農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)從業(yè)人員（C類）以及其他人員（D類）。

第二步，培養(yǎng)對(duì)象特性研究。這一階段主要在第一步完成的基礎(chǔ)上對(duì)對(duì)象特性進(jìn)行研究?？芍谱鲗?duì)象特性對(duì)比分析表，在該表中可按照不同的類別，進(jìn)行數(shù)量統(tǒng)計(jì)、學(xué)習(xí)形式選擇和學(xué)習(xí)平臺(tái)選擇，還可包含其他信息等，如下表所示。

第三步，培養(yǎng)途徑選擇。這一階段主要完成培養(yǎng)對(duì)象的培養(yǎng)途徑設(shè)計(jì)與選擇。根據(jù)詳細(xì)的對(duì)象分析表，設(shè)計(jì)培養(yǎng)途徑。主要途徑有：在校學(xué)生（特別是高等職業(yè)院校）的訂單培養(yǎng)途徑、就業(yè)再就業(yè)人員的培訓(xùn)途徑（可選擇指定合作院校培訓(xùn)班或社會(huì)專門機(jī)構(gòu)的職業(yè)培訓(xùn)班）、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)從業(yè)人員的定期培訓(xùn)途徑。對(duì)于在校學(xué)生訂單培養(yǎng)周期一般不超過三年，這一途徑下的人才具有對(duì)專業(yè)知識(shí)的深入了解，但欠缺實(shí)際動(dòng)手操作能力，這種途徑具有系統(tǒng)性、全局性的特征。對(duì)于B類和C類人員培養(yǎng)具有時(shí)間效益，一般是短期居多，這種途徑具有臨時(shí)性、可變性、對(duì)培訓(xùn)人員的區(qū)域適應(yīng)性要求比較高。

第四步，職業(yè)能力分析。分析農(nóng)村電子商務(wù)人才的職業(yè)能力。根據(jù)不同的崗位群，建立職業(yè)能力分解表。農(nóng)村電子商務(wù)崗位群有技術(shù)類和商務(wù)類，其中技術(shù)類所占比例為19%左右，商務(wù)類占81%左右。技術(shù)類主要是完成農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建。商務(wù)類則包含電子商務(wù)平臺(tái)推廣、策劃、電子商務(wù)銷售、市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)客戶、財(cái)務(wù)助理、會(huì)計(jì)、結(jié)算等等，涵蓋12個(gè)崗位，30多個(gè)職業(yè)能力要求。

第五步，培養(yǎng)過程實(shí)施。按照前四步分析、設(shè)計(jì)的結(jié)果具體落實(shí)到人才的培養(yǎng)上，配套完整的人才培養(yǎng)方案，選擇學(xué)校、企業(yè)、培訓(xùn)班、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)，并對(duì)人才培養(yǎng)結(jié)果進(jìn)行考核、評(píng)估。

在這“五步走”的過程中，需對(duì)每個(gè)階段進(jìn)行過程控制，保證人才培養(yǎng)的順利實(shí)施。

五、結(jié)論

農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)對(duì)電子商務(wù)在農(nóng)村的推廣應(yīng)用具有十分重要的意義。在進(jìn)行人才培養(yǎng)時(shí)，需面向市場(chǎng)，結(jié)合區(qū)域特色，對(duì)培養(yǎng)對(duì)象進(jìn)行研究分析，針對(duì)不同的培養(yǎng)對(duì)象采取不同的培養(yǎng)途徑。結(jié)合信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)采取形式多變、靈活的培養(yǎng)方式，讓學(xué)校與企業(yè)、學(xué)校與農(nóng)戶、農(nóng)戶與企業(yè)進(jìn)行充分有效結(jié)合，面向市場(chǎng)定專業(yè)、面向農(nóng)戶定老師，為農(nóng)村電子商務(wù)事業(yè)輸送多層次、多崗位、多技能的專門人才，促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。

參考文獻(xiàn)：

第3篇：電子商務(wù)人才培訓(xùn)方案范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 物流配送體系 措施

中圖分類號(hào)：F715文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

近年來，隨著電子商務(wù)環(huán)境的改善以及電子商務(wù)所具備的巨大優(yōu)勢(shì)，電子商務(wù)受到了我國(guó)企業(yè)界的高度重視。然而在眾多的電子商務(wù)企業(yè)中，能真正通過網(wǎng)絡(luò)銷售實(shí)現(xiàn)贏利的不多，其中一個(gè)重要原因是物流配送問題，如何建立一個(gè)高效率、低成本運(yùn)行的物流配送體系來保證電子商務(wù)的通暢發(fā)展，已成為人們重視的問題。

一、 物流配送體系存在的主要問題

1.物流信息系統(tǒng)發(fā)展滯后

信息的整合貫穿于電子物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)的所有階段，物流信息資源的整合能力成為其核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，物流信息系統(tǒng)建設(shè)水平以及不斷的發(fā)展完善直接影響到企業(yè)的運(yùn)作效率和客戶服務(wù)水平。目前我國(guó)電子物流企業(yè)的物流信息處理水平只相當(dāng)于世界平均水平的2.1%。從調(diào)查結(jié)果來看，我國(guó)只有37%的物流企業(yè)擁有完備的物流信息系統(tǒng)。

2.對(duì)電子商務(wù)物流的重視程度不足

在政府方面，物流業(yè)的發(fā)展涉及到基礎(chǔ)設(shè)施、物流技術(shù)設(shè)備、產(chǎn)業(yè)政策、投資融資、稅收與運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)等方面，分屬不同的政府職能部門管理。但各職能部門對(duì)現(xiàn)代物流認(rèn)識(shí)不足并缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)的戰(zhàn)略思想。人們?cè)趯?duì)電子商務(wù)重視的同時(shí)，卻對(duì)電子商務(wù)下物流配送系統(tǒng)的重視程度不高，從而出現(xiàn)物流配送系統(tǒng)落后，不能與電子商務(wù)良好結(jié)合。

3.電子商務(wù)的物流配送基礎(chǔ)設(shè)施不完善

經(jīng)過多年的發(fā)展，我國(guó)在交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、信息通訊、貨物包裝和搬運(yùn)等物流基礎(chǔ)設(shè)施裝備方面有了一定的發(fā)展，但從總體上來說，我國(guó)的物流基礎(chǔ)設(shè)施還比較落后，特別是在條塊分割、多頭管理的模式下，各種物流基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè)缺乏必要的協(xié)調(diào)性，因而物流基礎(chǔ)設(shè)施的配套性和兼容性差，缺乏系統(tǒng)功能。

4.電子商務(wù)企業(yè)物流的管理程度較低

目前，就集成化而言，我國(guó)企業(yè)的集成化供應(yīng)鏈管理還處于理論探討階段，實(shí)踐中已在企業(yè)運(yùn)行的較少。而就物流信息化而言，由于我國(guó)物流業(yè)起步較晚，各種先進(jìn)的物流技術(shù)設(shè)備，如GPS 、GIS 以及EDI 等較少應(yīng)用，制約了電子商務(wù)的發(fā)展。

5.專業(yè)技術(shù)人才短缺

從國(guó)外物流配送發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來看，企業(yè)要求物流配送從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具有一定的物流知識(shí)水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。國(guó)外物流業(yè)的教育與培訓(xùn)十分發(fā)達(dá)，形成了比較合理的物流人才教育與培訓(xùn)系統(tǒng)。相比之下，我國(guó)在物流配送人才方面的教育還比較落后，尚未建立完善的物流教育體系和人才培訓(xùn)體系，導(dǎo)致了專業(yè)物流人才的缺乏。

二、構(gòu)建電子商務(wù)下物流配送體系的措施

針對(duì)我國(guó)電子商務(wù)下物流配送體系存在的主要問題，能否建立和完善電子商務(wù)下物流配送體系將直接關(guān)系到我國(guó)電子商務(wù)的進(jìn)一步推廣和應(yīng)用。從我國(guó)的現(xiàn)實(shí)情況考慮，在構(gòu)建電子商務(wù)物流配送體系時(shí)可采取如下措施：

1.建立不斷完善的物流信息系統(tǒng)

信息技術(shù)的發(fā)展使物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的快速傳遞、準(zhǔn)確傳遞，提高了訂單處理、采購(gòu)、訂貨、裝卸運(yùn)輸、配送與發(fā)運(yùn)以及倉(cāng)庫(kù)的管理水平，使訂貨、包裝、保管、運(yùn)輸、流通加工實(shí)現(xiàn)一體化，快速響應(yīng)客戶需求及時(shí)抵達(dá)，實(shí)時(shí)跟蹤反饋，并將安全庫(kù)存降到最低。電子物流信息系統(tǒng)的建設(shè)包括：條形碼技術(shù)（BC）、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、管理信息系統(tǒng)（MIS）、全面質(zhì)量管理（TQM）、射頻技術(shù)（FR）、地理信息系統(tǒng)（GIS）、全球定位系統(tǒng)（GPS）等多方面。

2.積極發(fā)揮政府對(duì)物流發(fā)展的促進(jìn)作用

首先，從政府的角度來說，應(yīng)從明確管理部門入手，建立統(tǒng)一管理全國(guó)物流的機(jī)構(gòu)或權(quán)威性的組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，由其承擔(dān)組織協(xié)調(diào)職能。其次，政府要制定規(guī)范的物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策，確立物流業(yè)發(fā)展總目標(biāo)，以政府為主導(dǎo)并引導(dǎo)企業(yè)共同加大對(duì)物流業(yè)的投資力度，統(tǒng)一進(jìn)行物流發(fā)展規(guī)劃，重點(diǎn)建設(shè)和科學(xué)分布物流基礎(chǔ)設(shè)施。最后，政府要在高速公路和鐵路、航空、水運(yùn)、信息網(wǎng)絡(luò)等方面投入大量資金，形成覆蓋全社會(huì)的交通網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)，為發(fā)展電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)配送提供良好的社會(huì)環(huán)境。

3.建立適應(yīng)國(guó)際化發(fā)展的物流標(biāo)準(zhǔn)化體系

隨著電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)展開，物流業(yè)必然跨越國(guó)界發(fā)展，國(guó)際化物流是物流業(yè)發(fā)展的方向。要發(fā)展國(guó)際化物流必須實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)物流與國(guó)際物流標(biāo)準(zhǔn)的接軌，包括物流術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)化、物流條碼標(biāo)準(zhǔn)化和物流設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化。因此，政府相關(guān)部門及行業(yè)組織要加強(qiáng)對(duì)物流標(biāo)準(zhǔn)化工作的重視。

4.制定適合電子商務(wù)發(fā)展的物流配送方案

首先，合理定位銷售區(qū)域。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)根據(jù)消費(fèi)者的收入、需求偏好、地理分布等條件的不同，合理地定位銷售區(qū)域，對(duì)不同的銷售區(qū)域可采取差別性的物流服務(wù)政策。其次，認(rèn)真篩選銷售品種。為了將某一商品的銷售批量累積得足夠大，從而減少物流環(huán)節(jié)的成本和費(fèi)用，銷售商就必須認(rèn)真篩選商品品種，確定最適合自己銷售的商品。最后，精心策劃配送方案。在制定配送方案時(shí)須考慮的因素有：訂貨狀況信息、庫(kù)存的可供性、反應(yīng)速度、送貨的可靠性、送貨頻率、配送文檔的質(zhì)量、首次報(bào)修修復(fù)率、投訴程序和可提供的技術(shù)支持等。

5.培養(yǎng)高素質(zhì)的物流經(jīng)營(yíng)管理人才

首先，應(yīng)由政府教育管理部門牽頭行動(dòng)，著手建立包括高校學(xué)歷教育、物流職業(yè)教育、企業(yè)崗位教育、社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)繼續(xù)教育互相結(jié)合、多種層次、互為補(bǔ)充的人才培養(yǎng)體系，加快啟動(dòng)我國(guó)物流人才教育工程。其次，加快我國(guó)高校的物流教育工程。教育部門應(yīng)當(dāng)積極鼓勵(lì)各高校結(jié)合本身的特點(diǎn)探索物流專業(yè)的課程設(shè)置和學(xué)生的培養(yǎng)問題，以各種形式推動(dòng)我國(guó)的物流學(xué)歷教育，擴(kuò)大物流管理專業(yè)的教育規(guī)模。最后，大力發(fā)展職業(yè)教育。如開辦物流職業(yè)技術(shù)學(xué)?；蛘吲嘤?xùn)班。

綜上所述，物流配送是電子商務(wù)的重要組成部分，是實(shí)施電子商務(wù)的根本保證。要解決電子商務(wù)配送環(huán)節(jié)的問題不僅僅是物流企業(yè)要面臨的巨大挑戰(zhàn)，還需要電子商務(wù)公司的積極參與和協(xié)助，并由此推動(dòng)電子商務(wù)的健康發(fā)展。

作者單位：山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院工商管理系

參考文獻(xiàn)：

[1]王道平，何海燕.我國(guó)電子商務(wù)物流的發(fā)展對(duì)策研究[J].工業(yè)工程，2003,9:23-25.

[2]吳宗祥.建立和完善我國(guó)現(xiàn)代物流體系的對(duì)策[J].當(dāng)代財(cái)經(jīng)，2003,6:77-79.

How to Construct Logistics Delivery System under the Electronic Commerce Environment

Li Xuejian

（Department of Business Management，Shandong Economics and Trade Professional Institute）

第4篇：電子商務(wù)人才培訓(xùn)方案范文

基金項(xiàng)目：此論文為江西省度高校人文社會(huì)科學(xué)2014年研究項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)JY1441）

摘要：隨著新余市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和就業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，社會(huì)對(duì)應(yīng)用型、技術(shù)型人才的需求持續(xù)增加。校企合作是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力，提高職業(yè)素質(zhì)的根本途徑。新余市電子商務(wù)職業(yè)教育集團(tuán)為校企合作人才培養(yǎng)模式提供了平臺(tái)。

關(guān)鍵詞 ：電子商務(wù)、職業(yè)教育集團(tuán)、校企合作

引言

新余市電子商務(wù)職業(yè)教育集團(tuán)成立于2013年11月，是經(jīng)新余市教育局批準(zhǔn)成立報(bào)江西省教育廳備案的職業(yè)教育集團(tuán)，集團(tuán)采取“契約聯(lián)結(jié)型”模式，在市商務(wù)局、市教育局、市人保局的指導(dǎo)下，由江西工程學(xué)院牽頭，依托新余興邦信息產(chǎn)業(yè)有限公司、金利達(dá)電子商務(wù)有限公司、菜小二電子商務(wù)有限公司、騰達(dá)電器、萬商紅、華易達(dá)電子商務(wù)有限公司、廣城家具等具有一定規(guī)模的電子商務(wù)企業(yè)密切合作共建新余市電子商務(wù)職業(yè)教育集團(tuán)，政行企校多方聯(lián)動(dòng)成立新余市電子商務(wù)示職業(yè)教育集團(tuán)理事會(huì)，充分整合政行企校資源，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)校企深度對(duì)接，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、課證融通的課程體系，打造校企共培共享的優(yōu)質(zhì)專兼職教學(xué)團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)辦學(xué)活力。

1、新余市電子商務(wù)職業(yè)教育集團(tuán)校企合作背景與基礎(chǔ)

集團(tuán)成員包括新余市5所中高職院校和15個(gè)電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)組成，按照“政府統(tǒng)籌、學(xué)校主體、統(tǒng)一規(guī)劃、市場(chǎng)運(yùn)作”的基本原則，在維持集團(tuán)成員單位原有隸屬關(guān)系、財(cái)務(wù)渠道和人事關(guān)系等不變的前提下，集團(tuán)成員單位以簽訂合作協(xié)議或集團(tuán)章程的形式聯(lián)結(jié)在一起，在章程的指導(dǎo)和約束下，校企、行業(yè)協(xié)會(huì)、科研院所多方聯(lián)動(dòng)，資源共享。

2、建立新余市電子商務(wù)職業(yè)教育集團(tuán)校企合作機(jī)制

2.1 建立多方參與的對(duì)話協(xié)作機(jī)制

集團(tuán)定期集團(tuán)內(nèi)各類技能型專門人才需求報(bào)告，密切跟蹤和關(guān)注行業(yè)（區(qū)域）內(nèi)職業(yè)崗位和技術(shù)變化，實(shí)時(shí)調(diào)整集團(tuán)內(nèi)職業(yè)院校專業(yè)結(jié)構(gòu)和人才培養(yǎng)方案。在新余市教育局、新余市商務(wù)局和新余市人保局領(lǐng)導(dǎo)下，集團(tuán)秘書處組織江西工程學(xué)院、贛西學(xué)院、江西太陽(yáng)能科技職業(yè)學(xué)院、江西冶金職業(yè)技術(shù)學(xué)院，對(duì)新余興邦信息產(chǎn)業(yè)有限公司、金利達(dá)電子商務(wù)有限公司、菜小二電子商務(wù)有限公司、華易達(dá)電子商務(wù)有限公司、騰達(dá)電器、萬商紅、廣城家具等企業(yè)進(jìn)行大規(guī)模的調(diào)研活動(dòng)，撰寫調(diào)研報(bào)告，上報(bào)市教育局等部門，并發(fā)至集團(tuán)成員職業(yè)院校提供參考。

通過主辦、協(xié)辦和組織成員單位參加“校企對(duì)接會(huì)”、“人才論壇”等活動(dòng)搭建校企直接見面溝通的平臺(tái)，建立多方參與的對(duì)話協(xié)作機(jī)制。舉辦企業(yè)文化巡展，展出新余市電子商務(wù)企業(yè)的企業(yè)文化、企業(yè)核心價(jià)值理念，為學(xué)生職業(yè)道德、吃苦耐勞精神的培養(yǎng)搭建平臺(tái)。集團(tuán)成員企業(yè)中贛西萬商紅首創(chuàng)中國(guó)地級(jí)市現(xiàn)代商貿(mào)物流中心模式。在市教育局的領(lǐng)導(dǎo)下，起草《促進(jìn)校企合作辦法》及鼓勵(lì)電子商務(wù)企業(yè)和職業(yè)院校開展校企合作進(jìn)行專業(yè)建設(shè)的相關(guān)文件，開展新余市電子商務(wù)專業(yè)人才重點(diǎn)培養(yǎng)基地的調(diào)研及評(píng)審認(rèn)定工作。

2.2 建立“責(zé)任共擔(dān)、成果共享”的教研學(xué)做合作機(jī)制以互利共贏和自愿合作為原則，建立技術(shù)推廣、服務(wù)中心等產(chǎn)學(xué)研基地；通過校企合作、校校合作、多方合作等途徑，在人才培養(yǎng)、應(yīng)用技術(shù)研究、社會(huì)服務(wù)等方面，力爭(zhēng)取得一系列重大合作成果；面向行業(yè)、院校（區(qū)域）開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，制訂培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，積極開展高技能和新技術(shù)培訓(xùn)；成員單位共同承擔(dān)集團(tuán)內(nèi)人員培訓(xùn)，提升人員整體素質(zhì)，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展后勁。

集團(tuán)職業(yè)院校分別和新余興邦信息產(chǎn)業(yè)有限公司、金利達(dá)電子商務(wù)有限公司、菜小二電子商務(wù)有限公司、華易達(dá)電子商務(wù)有限公司、騰達(dá)電器、東方園林、萬商紅、廣城家具等企業(yè)聯(lián)合組建產(chǎn)品研發(fā)中心和技術(shù)服務(wù)中心，為新余市職業(yè)院校學(xué)生創(chuàng)造、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ)。

2.3 形成校企共同育人的人才培養(yǎng)模式

建立集團(tuán)內(nèi)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)專家與職業(yè)院校專業(yè)教師合作進(jìn)行課程建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，在電子商務(wù)專業(yè)合作建設(shè)委員會(huì)的主持、指導(dǎo)和參與下，開發(fā)集團(tuán)內(nèi)各主體專業(yè)的課程標(biāo)準(zhǔn)及專業(yè)能力考核標(biāo)準(zhǔn)。牽頭學(xué)校江西工程學(xué)院《電子商務(wù)概論》、《電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)》列為省級(jí)精品課程。

集團(tuán)內(nèi)企業(yè)與職業(yè)院校深度合作實(shí)施教學(xué)，遵循“教、研、學(xué)、做”原則，深化教學(xué)改革，積極推行任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向等教學(xué)模式，集團(tuán)內(nèi)職業(yè)院校由企業(yè)一線技術(shù)專家承擔(dān)的專業(yè)課程學(xué)時(shí)比例達(dá)到專業(yè)課程總學(xué)時(shí)的50%以上。集團(tuán)成員之間積極開展“訂單培養(yǎng)”，開設(shè)訂單班。實(shí)行校企聯(lián)動(dòng)，培養(yǎng)企業(yè)實(shí)用型技術(shù)人才。通過“專業(yè)+定點(diǎn)企業(yè)”、“學(xué)校+用戶訂單培養(yǎng)”、“專業(yè)教學(xué)+實(shí)訓(xùn)示范基地”等多種辦學(xué)模式，深化校企合作關(guān)系，最大限度地各取所需，創(chuàng)造最大的社會(huì)效益。

3、新余市電子商務(wù)職業(yè)教育集團(tuán)校企合作模式的主要運(yùn)行措施

3.1 校企合作協(xié)議的簽訂

校企合作是高職院校培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的重要模式，是實(shí)現(xiàn)高職院校培養(yǎng)目標(biāo)的基本途徑。集團(tuán)內(nèi)成員共簽訂了校企合作協(xié)議18份。學(xué)校主動(dòng)依靠企業(yè)，積極參與人才培養(yǎng)過程，實(shí)行訂單式人才培養(yǎng)。根據(jù)社會(huì)和企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才需求，與企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)計(jì)劃，簽定用人合同，并依據(jù)師資、技術(shù)、辦學(xué)條件等基礎(chǔ)設(shè)施共同協(xié)商招生、培養(yǎng)和就業(yè)等問題，分別在學(xué)校和企業(yè)進(jìn)行教學(xué)和生產(chǎn)實(shí)踐，實(shí)行學(xué)生零距離就業(yè)的產(chǎn)學(xué)研結(jié)合人才培養(yǎng)模式。

3.2 建立浙江義烏電子商務(wù)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地

依托新余市電子商務(wù)職業(yè)教育集團(tuán)建設(shè)“五個(gè)基地”。一是建設(shè)電子商務(wù)教育教學(xué)（教研）基地；二是建設(shè)電子商務(wù)學(xué)生實(shí)訓(xùn)基地；三是建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)基地；四是建設(shè)電子商務(wù)人才培訓(xùn)基地；五是建立電商創(chuàng)業(yè)孵化基地。

為更好地解決在校學(xué)生及畢業(yè)生的創(chuàng)就業(yè)問題，進(jìn)一步提高學(xué)生的綜合能力，經(jīng)過多次實(shí)地考察，集團(tuán)內(nèi)電子商務(wù)義烏創(chuàng)業(yè)孵化基地于在浙江義烏正式掛牌成立。這是集團(tuán)首個(gè)大學(xué)生校外創(chuàng)業(yè)孵化基地，旨在為新余市電子商務(wù)大學(xué)生提供更廣闊的創(chuàng)就業(yè)平臺(tái)和更全面的創(chuàng)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。讓同學(xué)們?cè)谛Ｆ陂g可以邊工作邊學(xué)習(xí)，做到“工學(xué)合一”，在強(qiáng)化專業(yè)技能的同時(shí)，積累一定的工作經(jīng)驗(yàn)，為將來走上工作崗位做準(zhǔn)備。

該基地位于當(dāng)前中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的前沿城市，對(duì)接中國(guó)最大的電子商務(wù)貨源平臺(tái)——義烏小商品市場(chǎng)。通過引進(jìn)義烏先進(jìn)的電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)作理念，致力于把創(chuàng)業(yè)孵化基地打造成集“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貨源采購(gòu)基地、創(chuàng)業(yè)就業(yè)基地、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)施基地、實(shí)踐教學(xué)基地”。電子商務(wù)義烏創(chuàng)業(yè)孵化基地的成立為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)資訊、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、創(chuàng)業(yè)交流，也為電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè)和轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展發(fā)揮了積極作用。

3.3 繼續(xù)深化與江西全城電子商務(wù)有限公司等企業(yè)合作，服務(wù)新余當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，進(jìn)一步推動(dòng)電子商務(wù)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)

新余市電子商務(wù)職業(yè)教育集團(tuán)與江西全城電子商務(wù)有限公司校企合作，在校企合作，技術(shù)服務(wù)，人才培訓(xùn)，成立設(shè)計(jì)中心等方面初步達(dá)成了合作意向，建立實(shí)習(xí)實(shí)踐基地，開展校企合作，技術(shù)服務(wù)，人才培訓(xùn)，成立設(shè)計(jì)中心，并完成在校學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，引導(dǎo)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)、就業(yè)。雙方合作本著“資源共享、互惠互利、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)展”的原則，以校企“雙贏”為切入點(diǎn)構(gòu)建“校企互動(dòng)”的新型機(jī)制，深入聯(lián)系與溝通，努力與合作建立高層次、穩(wěn)定性聯(lián)系。同時(shí)借鑒國(guó)內(nèi)外最新的“校企合作”研究成果，切實(shí)將借鑒與創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合，從理論與實(shí)踐結(jié)合的高度研究并努力創(chuàng)建校企合作新模式。以有效吸取知識(shí)與培養(yǎng)能力相統(tǒng)一的、強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)為目標(biāo)的新型校企合作培養(yǎng)模式。具體成效包括如下：

1）積極動(dòng)員學(xué)生參加新余市萬名電商普及培訓(xùn)工程——升華學(xué)生專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)校園電商氛圍

動(dòng)員和鼓勵(lì)學(xué)生積極參與由江西全城電子商務(wù)有限公司邀請(qǐng)的專家及老師等舉辦的電商培訓(xùn)，實(shí)戰(zhàn)性較強(qiáng)，使得學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)得到進(jìn)一步的升華，長(zhǎng)期開展免費(fèi)咨詢，專業(yè)輔導(dǎo)，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)和網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)工程中遇到問題能夠及時(shí)解決，增強(qiáng)學(xué)生的信心，使電商職教集團(tuán)職業(yè)院校電商氛圍得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

2）校企合作——人才直接輸入企業(yè)，解決畢業(yè)生就業(yè)問題全城電商發(fā)展至今，公司在職運(yùn)營(yíng)專員和運(yùn)營(yíng)經(jīng)理共65人，其中27人來自新余市電子商務(wù)職業(yè)教育集團(tuán)。上半年2011屆畢業(yè)生面臨著企業(yè)實(shí)習(xí)，全城電商作為合作院校其中的一個(gè)實(shí)習(xí)單位，接納了新余市電子商務(wù)職業(yè)教育集團(tuán)80余名大三畢業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期間，公司邀請(qǐng)?zhí)詫毚髮W(xué)知名老師對(duì)實(shí)習(xí)生專業(yè)輔導(dǎo)，使得他們專業(yè)知識(shí)得到進(jìn)一步鞏固，實(shí)戰(zhàn)能力得到進(jìn)一步提升，一部分優(yōu)秀畢業(yè)生和公司簽就業(yè)勞動(dòng)合同，公司直接留用，在一定程度解決了畢業(yè)生的就業(yè)問題。

3.4 與浙江義烏工商職業(yè)學(xué)院和浙江義烏商貿(mào)城合作，建立教育實(shí)踐基地和長(zhǎng)期人才培養(yǎng)在職人員素質(zhì)提升

新余市電子商務(wù)職業(yè)教育集團(tuán)與浙江義烏商貿(mào)城合作。通過雙方交流，在校企合作、實(shí)習(xí)及實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)等方面初步達(dá)成合作意向。通過充分電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)勢(shì)、校企合作、實(shí)踐教學(xué)等情況，表示希望和公司一起合作，實(shí)現(xiàn)“校企合作、產(chǎn)學(xué)結(jié)合、項(xiàng)目帶動(dòng)、貨源平臺(tái)共享”。

新余市電子商務(wù)職業(yè)教育集團(tuán)派教師到浙江義烏工商職業(yè)學(xué)院學(xué)習(xí)。該校有近2000學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，占在校生數(shù)1/5；有30余個(gè)皇冠級(jí)別賣家，其中7個(gè)是雙皇冠，4個(gè)3皇冠，1個(gè)4皇冠。15%的畢業(yè)生以“老板身份”畢業(yè)，13%的畢業(yè)生淘寶創(chuàng)業(yè)；電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)帶已經(jīng)形成；環(huán)學(xué)院的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)帶已經(jīng)形成；電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)組織超過2萬家，2009年成交量超40億，2010年超100億。學(xué)習(xí)浙江義烏工商學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)模式，開設(shè)“淘寶班”、“創(chuàng)業(yè)班”，在義烏建立電子商務(wù)義烏創(chuàng)業(yè)孵化基地，滿足在校生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，同時(shí)作為畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)。此外，新余市電子商務(wù)職業(yè)教育集團(tuán)于今年4月底和6月底分別派兩批教師到浙江義烏工商職業(yè)學(xué)院學(xué)習(xí)美工、運(yùn)營(yíng)等電子商務(wù)技能，以進(jìn)一步提高專業(yè)技能，助推專業(yè)內(nèi)涵發(fā)展。

3.5 深入建設(shè)新余市電子商務(wù)職業(yè)教育集團(tuán)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地

新余市電子商務(wù)職業(yè)教育集團(tuán)“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地”成立。作為創(chuàng)業(yè)孵化基地，一批想創(chuàng)業(yè)、敢創(chuàng)業(yè)、能創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生在這里找到了用武之地，圓了他們的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。

依托江西工程學(xué)院學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地，引導(dǎo)學(xué)生入駐，可開設(shè)化妝品、日用品和學(xué)生專用品等相關(guān)門店，為學(xué)生服務(wù)，增強(qiáng)學(xué)生營(yíng)銷和創(chuàng)業(yè)能力。電子商務(wù)專業(yè)12名同學(xué)在孵化基地組建成立新余市華易達(dá)電子商務(wù)有限公司，從事全球速賣通平臺(tái)的運(yùn)作；通過依托孵化基地，不僅拓寬就業(yè)渠道，更成為培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的有效載體，帶動(dòng)更多學(xué)生參與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。

新余市電子商務(wù)職業(yè)教育集團(tuán)繼續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)工作，校企深度融合，為服務(wù)新余經(jīng)濟(jì)建設(shè)，作出更大的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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[4] 萬玉文. 構(gòu)建職教集團(tuán) 探索校企合作共贏的有效途徑[J], 裝備制造技術(shù).2011年08期.

[5] 王奕俊、王建初. 資源配置優(yōu)化視角的職業(yè)教育發(fā)展模式創(chuàng)新分析[J], 職業(yè)技術(shù)教育.2011年31期.

[6] 鄒.國(guó)內(nèi)外職業(yè)教育集團(tuán)化辦學(xué)實(shí)踐發(fā)展研究與啟示[J],中國(guó)校外教育.2013(4).

第5篇：電子商務(wù)人才培訓(xùn)方案范文

［關(guān)鍵詞］校企對(duì)接；協(xié)作機(jī)制；職業(yè)；資格證書

［中圖分類號(hào)］F713 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1005-6432（2011）48-0205-02

1 引 言

《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010―2020年)》中指出,推動(dòng)體制機(jī)制創(chuàng)新,深化校企合作、工學(xué)結(jié)合,進(jìn)一步促進(jìn)高等職業(yè)學(xué)校辦出特色,全面提高高等職業(yè)教育質(zhì)量,提升其服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展能力。教育部頒布了《教育部關(guān)于推進(jìn)高等職業(yè)教育改革創(chuàng)新引領(lǐng)職業(yè)教育科學(xué)發(fā)展的若干意見》的相關(guān)規(guī)定。其中就如何加強(qiáng)政府統(tǒng)籌,建立教育與行業(yè)對(duì)接協(xié)作機(jī)制做了明確規(guī)定。因此如何加強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)對(duì)接,深入研究校企對(duì)接機(jī)制的建立對(duì)高職人才培養(yǎng)持續(xù)健康發(fā)展有著十分重要的意義。

2 高職電子商務(wù)專業(yè)人才需求分析

電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè),已被列入國(guó)家“十二五”戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。有“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱,具有“三高”、“三新”的特點(diǎn)?！叭摺奔锤呷肆Y本含量、高技術(shù)含量和高附加價(jià)值；“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場(chǎng)全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢(shì)。

目前中國(guó)工商注冊(cè)的中小企業(yè)早已突破1000萬戶,占總企業(yè)數(shù)的90%以上。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前參與電子商務(wù)的企業(yè)僅為22.3%,如果剩余的每家企業(yè)需要一個(gè)能夠從事網(wǎng)上貿(mào)易的又能夠網(wǎng)上網(wǎng)下互動(dòng)的電子商務(wù)人才的話,那么這個(gè)需求量是驚人的。排除已經(jīng)上網(wǎng)的企業(yè)不需要這類的人才以外,有關(guān)專家預(yù)計(jì),每年中國(guó)電子商務(wù)人才市場(chǎng)需求達(dá)20萬人左右,而我們培養(yǎng)的電子商務(wù)人才遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足這樣的需求。面對(duì)電子商務(wù)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮越來越重要的作用以及信息化建設(shè)和電子商務(wù)應(yīng)用的蓬勃發(fā)展,社會(huì)急需大量電子商務(wù)專業(yè)人才。

高職電子商務(wù)專業(yè)擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)大批高端技能型高素質(zhì)人才的任務(wù)。因此如何加強(qiáng)政府統(tǒng)籌,建立教育與行業(yè)對(duì)接協(xié)作機(jī)制對(duì)培養(yǎng)電子商務(wù)高技能人才具有十分重要意義。

3 推進(jìn)校企對(duì)接,培養(yǎng)電子商務(wù)高技能人才

在推進(jìn)校企合作、工學(xué)結(jié)合、頂崗實(shí)習(xí)的人才培養(yǎng)模式改革過程中,按照“五個(gè)對(duì)接”的校企合作思路,即“學(xué)院對(duì)接行業(yè)(企業(yè))、專業(yè)對(duì)接職業(yè)、課程對(duì)接崗位、教師對(duì)接師傅、學(xué)歷證書對(duì)接職業(yè)資格證書”。將課堂教學(xué)、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、校外實(shí)習(xí)緊密結(jié)合,職業(yè)技能培養(yǎng)效果更加顯著,學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力日趨增強(qiáng),實(shí)現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方共贏。

3.1 學(xué)院對(duì)接行業(yè),擬建立電子商務(wù)專業(yè)校企合作理事會(huì)

由浙江省電子商務(wù)協(xié)會(huì)、行業(yè)龍頭企業(yè)、學(xué)院電子商務(wù)教研室骨干教師和兄弟院校骨干教師組成電子商務(wù)專業(yè)校企合作理事會(huì)。專業(yè)校企合作理事會(huì)研討校企合作途徑、方法,提出校企共同培養(yǎng)人才的建議建議；審核制定電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案,分析電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展需求和職業(yè)崗位對(duì)人才的要求,確定專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)及其崗位(群)所需的知識(shí)和能力；共建校外實(shí)習(xí)基地,協(xié)同安排實(shí)踐教學(xué),負(fù)責(zé)雙師型教師培養(yǎng)；校企雙方員工實(shí)行互兼互聘,共同修訂教學(xué)計(jì)劃；共同制定人才培養(yǎng)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

3.2 專業(yè)對(duì)接職業(yè),校企共擬電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案

校企共建電子商務(wù)專業(yè),對(duì)高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)與規(guī)格進(jìn)行準(zhǔn)確定位,發(fā)揮培養(yǎng)目標(biāo)在專業(yè)建設(shè)的目標(biāo)引領(lǐng)作用。校企共擬電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案的思路和過程如圖1所示：

依據(jù)專業(yè)“實(shí)習(xí)基地共建,人才培養(yǎng)共育,教學(xué)效果共評(píng)”的運(yùn)行機(jī)制,分析校企各自的利益訴求點(diǎn),找準(zhǔn)合作點(diǎn),本專業(yè)與阿里巴巴合作,成立“阿里巴巴訂單班”、擬與杭州納紋女裝網(wǎng)合作創(chuàng)建“納紋班”,共同擬定人才培養(yǎng)模式、人才培養(yǎng)規(guī)格、教學(xué)模式、教學(xué)計(jì)劃、授課內(nèi)容、實(shí)踐環(huán)節(jié)及就業(yè)安排。根據(jù)崗位素質(zhì)的需要,校企共同制定剛性課程與柔性課程計(jì)劃,采用靈活的多樣化教學(xué)方式,實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)與生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)有機(jī)結(jié)合。

3.3 課程對(duì)接崗位,校企共同開發(fā)專業(yè)課程

以崗位職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家統(tǒng)一職業(yè)資格等級(jí)證書制度為依據(jù),以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展能力為出發(fā)點(diǎn),把崗位職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)作為教學(xué)核心內(nèi)容,與行業(yè)企業(yè)合作開發(fā)與生產(chǎn)實(shí)際緊密結(jié)合的核心課程和實(shí)訓(xùn)教材。以職業(yè)能力為導(dǎo)向改革教學(xué)方式,在教學(xué)過程中突出實(shí)踐技能的培養(yǎng),注重實(shí)踐操作能力的考核。校企共同開發(fā)專業(yè)課程的工作流程如圖2所示：

3.4 教師對(duì)接師傅,構(gòu)建“雙師”雙向交流機(jī)制

在“電子商務(wù)專業(yè)校企合作理事會(huì)”指導(dǎo)下,校企共同制定《教師參加專業(yè)實(shí)踐鍛煉實(shí)施辦法》、《企業(yè)兼職教師實(shí)施與管理辦法》、《校企人員互聘及崗位輪換管理辦法》、《學(xué)院“雙師”結(jié)構(gòu)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理辦法》,發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)構(gòu)建“責(zé)任明確、管理規(guī)范、成果共享”的“雙師”雙向交流機(jī)制,努力實(shí)現(xiàn)教師與企業(yè)人員之間的身份互換,教師與企業(yè)兼職教師以結(jié)對(duì)子的方式共同開展教學(xué)、教研活動(dòng),提升教師專業(yè)實(shí)踐能力和企業(yè)管理水平。

3.5 學(xué)歷證書對(duì)接職業(yè)資格證書,推進(jìn)實(shí)施“雙證書”制度

基于學(xué)生就業(yè)和崗位準(zhǔn)入的要求,實(shí)行“雙證書”制度,使教學(xué)計(jì)劃同職業(yè)資格培訓(xùn)與鑒定相銜接,把職業(yè)資格培訓(xùn)與鑒定正式納入教學(xué)計(jì)劃之中。通過調(diào)查畢業(yè)生就業(yè)情況,聽取企業(yè)專家的意見,確定本專業(yè)學(xué)生可獲取的職業(yè)資格證書種類,確定不同職業(yè)(工種)培訓(xùn)和技能鑒定時(shí)間。學(xué)生根據(jù)自己的就業(yè)意向或興趣愛好選擇自己參加鑒定的職業(yè)(工種),考取相應(yīng)的職業(yè)資格證書,為就業(yè)上崗創(chuàng)造必要的條件。

3.6 構(gòu)建校企雙向服務(wù)機(jī)制,推進(jìn)校企深度合作

校企結(jié)合各自的內(nèi)在需求,共同制定《校企雙向服務(wù)實(shí)施辦法》、《教師參加行業(yè)企業(yè)技術(shù)研發(fā)管理和獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定》,構(gòu)建“主動(dòng)服務(wù)、項(xiàng)目合作、互利互惠”的校企雙向服務(wù)機(jī)制,企業(yè)利用學(xué)院的師資、場(chǎng)地、設(shè)備、人員等方面的條件,以項(xiàng)目合作方式開展校企之間技術(shù)咨詢、繼續(xù)教育、培訓(xùn)等方面的合作。

3.7 推進(jìn)“校中廠”、“廠中校”建立,探索校企合作新模式

學(xué)院將推進(jìn)產(chǎn)教合作對(duì)接,積極探索“校中廠”、“廠中校”校企合作新模式,共建教學(xué)與生產(chǎn)合一的開放式實(shí)訓(xùn)基地。

(1)“校中廠”模式。與阿里巴巴公司、杭州納紋女裝網(wǎng)合作,引入企業(yè)資金和相關(guān)設(shè)備,由學(xué)校提供場(chǎng)地和人員,成立“阿里巴巴客戶服務(wù)中心”、“納紋電子商務(wù)服務(wù)中心”,建立“校中廠”模式的實(shí)訓(xùn)基地。

依托“阿里巴巴客戶服務(wù)中心”、“納紋電子商務(wù)服務(wù)中心”,使學(xué)生真正掌握網(wǎng)絡(luò)客服工作崗位所需要的各項(xiàng)技能,將知識(shí)與技能二者緊密結(jié)合,課堂教學(xué)與現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)融為一體,實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做”一體化。

(2)“廠中?！蹦Ｊ健Ｅc阿里巴巴公司合作共建“阿里巴巴外包人才培訓(xùn)中心”,形成“廠中?！蹦Ｊ降呐嘤?xùn)中心,校企雙方分擔(dān)項(xiàng)目教學(xué)任務(wù),完成流程操作與綜合技能實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,安排學(xué)生頂崗實(shí)習(xí),同時(shí)開展企業(yè)職工的崗前培訓(xùn)。

“廠中?！蹦Ｊ娇蓪?shí)現(xiàn)校企雙贏：一方面可根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要,派遣理論知識(shí)豐富的教師定期為企業(yè)員工培訓(xùn),讓員工的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)更好地與理論相結(jié)合,提升專業(yè)服務(wù)社會(huì)能力；另一方面,可派遣部分實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的教師,通過企業(yè)掛職鍛煉,提高自身專業(yè)技能,進(jìn)一步提升電子商務(wù)專業(yè)“雙師”教師素質(zhì)。

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第6篇：電子商務(wù)人才培訓(xùn)方案范文

為進(jìn)一步加強(qiáng)“雙師型”教師培養(yǎng)，提高教師實(shí)踐技能，培養(yǎng)高質(zhì)量高水平的師資力量，學(xué)校于2020年7月下發(fā)了關(guān)于教師赴企業(yè)實(shí)踐鍛煉管理辦法的通知。根據(jù)通知精神，本著提高自身實(shí)踐技能的目的，我響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召于2021年7月21日-8月21日?qǐng)?bào)名參加了在xxxxxxxxx有限公司為期一個(gè)月的暑假實(shí)踐鍛煉。經(jīng)過一個(gè)月的工作與學(xué)習(xí)個(gè)人感覺收獲頗豐，受益匪淺。

xxxxxxxxxx有限公司（以下簡(jiǎn)稱“xx”）成立于2015年10月，公司運(yùn)營(yíng)、創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)普遍具有10年電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)是為國(guó)內(nèi)外品牌提供全網(wǎng)各渠道電子商務(wù)服務(wù)，作為品牌方的重要戰(zhàn)略合作伙伴， 公司從品牌形象塑造、產(chǎn)品設(shè)計(jì)策劃、整合營(yíng)銷策劃、視覺設(shè)計(jì)、大數(shù)據(jù)分析、線上品牌運(yùn)營(yíng)、精準(zhǔn)廣告投放、CRM 管理、售前售后服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)物流等全鏈條為品牌提供線上服務(wù)，幫助各品牌方提升知名度與市場(chǎng)份額。多年來，公司始終堅(jiān)持專心、專業(yè)、專注電商整體解決方案，幫助客戶創(chuàng)造品牌，開拓市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)理念，通過全體員工的共同努力，公司已成為山東電商行業(yè)的知名企業(yè)，幾年時(shí)間來，服務(wù)品牌超過100多個(gè)。致力于“品牌驅(qū)動(dòng)商業(yè)未來、數(shù)字服務(wù)企業(yè)發(fā)展”的理念，公司以專業(yè)的過硬的電商隊(duì)伍，勇爭(zhēng)第一的工作作風(fēng)，不斷幫助客戶創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)。

公司共有員工20人，可以說公司規(guī)模較小，但在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，公司創(chuàng)造的營(yíng)業(yè)額卻是比較客觀，僅去年銷售額在6000萬以上。從成立年限上來說還是一個(gè)比較年輕的公司，公司在業(yè)務(wù)發(fā)展，制度管理等方面還有待改善。通過這一個(gè)月的學(xué)習(xí)主要收獲總結(jié)如下：

一、企業(yè)鍛煉的主要工作內(nèi)容

xx這家電子商務(wù)企業(yè)最早基于山東外國(guó)語職業(yè)學(xué)院而成立的，經(jīng)過短短幾年的發(fā)展公司已成長(zhǎng)為了一個(gè)從店鋪的設(shè)立、店鋪裝修、視頻拍攝、主播培訓(xùn)等全方位、多角度的電商運(yùn)營(yíng)公司。假期主要開展了以下幾項(xiàng)工作：

（一）熟悉天貓、京東平臺(tái)客服工作

最初的幾天主要是進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，第一天xxx總經(jīng)理就公司基本情況給我們做了詳細(xì)的介紹，使我們對(duì)公司的框架、發(fā)展情況、企業(yè)愿景、企業(yè)定位等方面有了一個(gè)大體的了解。隨后作為平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理負(fù)責(zé)人xxx經(jīng)理給我們開通了天貓和京東的客服賬號(hào)，并結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)給我們介紹了售后問題處理、客服高壓線、客服必備的條件等內(nèi)容，使我對(duì)電商客服這個(gè)工作崗位有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。

通過一段時(shí)間的工作使我認(rèn)識(shí)到要作為一個(gè)優(yōu)秀的客服人員并沒有那么簡(jiǎn)單，不僅需要打字快、對(duì)產(chǎn)品熟悉，還要有一個(gè)良好心態(tài)和很好的溝通和理解能力以及團(tuán)隊(duì)精神、工作的熱忱和責(zé)任心。這個(gè)工作要求客服人員在對(duì)所售產(chǎn)品十分熟悉的基礎(chǔ)上，對(duì)形形的買家提出的各種各樣的刁鉆問題要給與合理的解釋和滿意的處理。在這個(gè)過程中就需要客服人員保持一個(gè)良好的心態(tài)，并且善于溝通和隨機(jī)應(yīng)變。我感覺要想干好客服工作首先要先熱愛和喜歡電子商務(wù)這個(gè)行業(yè)，善于同其他小伙伴配合發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量達(dá)到成功運(yùn)營(yíng)的目的。

通過這一段實(shí)踐的鍛煉，使得我有機(jī)會(huì)真正地面對(duì)客戶，面對(duì)各種售后問題，可以說機(jī)會(huì)是非常難得的。在這期間在公司同事的幫助下我順利解決了貨物破損、物流滯期、修改地址、退款補(bǔ)償?shù)葐栴}，得到了客戶滿意的認(rèn)可。通過實(shí)踐操作也使我認(rèn)識(shí)到客服工作的復(fù)雜性和重要性，雖瑣碎但又很關(guān)鍵。特別感謝各位同事的無私幫助，使我順利完成了負(fù)責(zé)人交給的任務(wù)。

（二）學(xué)習(xí)了PS這款軟件的基礎(chǔ)工具的使用

PS圖形圖像處理軟件是一款美工必備圖片，可以說在電子商務(wù)中是一項(xiàng)非常關(guān)鍵的技術(shù)，所有與電子商務(wù)中圖片相關(guān)的處理都會(huì)涉及PS。PS就是后期處理的代名詞，一般電子商務(wù)做廣告，后期宣傳制作像調(diào)整圖像大小、為圖片調(diào)色、亮度、去水印加水印、特效、文字合成等都需要用到PS。所以說作為一名電商教師如果不懂PS那么就是技能不過關(guān)。我深知自身在這方面的欠缺，在假期報(bào)了網(wǎng)課，邊學(xué)邊操作。非常有幸在企業(yè)鍛煉期間能在公司的設(shè)計(jì)部見習(xí)，并且聽取了蘇俊霖經(jīng)理關(guān)于電商產(chǎn)品詳情頁(yè)設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)分享，感覺收獲頗豐。真正認(rèn)識(shí)到了設(shè)計(jì)美工這個(gè)工作專業(yè)性太強(qiáng)了，需要不斷地學(xué)習(xí)和積累。

摳圖、瘦臉、圖層合并、去雜物、特效這些技巧基本的操作一般人經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)都能掌握，但具體能不能做到舉一反三，有自己的特色那就是很難的一項(xiàng)工作了。況且為電商產(chǎn)品做海報(bào)或者詳情頁(yè)還要考慮消費(fèi)者的心理、產(chǎn)品的賣點(diǎn)，這樣對(duì)設(shè)計(jì)師要求就更高了。正所謂學(xué)習(xí)的知識(shí)越多對(duì)知識(shí)的渴望就越大，通過這段時(shí)間對(duì)這個(gè)軟件的學(xué)習(xí)，使我對(duì)電商做圖有了更深入的了解，也知道了自己技能欠缺的程度，促使自己更快更好地學(xué)習(xí)提升。

（三）協(xié)助公司負(fù)責(zé)人商討和擬定了校企合作培養(yǎng)電商人才的方案

鑒于目前電商人才與實(shí)踐脫鉤的現(xiàn)象，同時(shí)也為拓展企業(yè)業(yè)務(wù)范圍的需要，王總與企業(yè)鍛煉老師就如何利用山東外國(guó)語職業(yè)技術(shù)大學(xué)的優(yōu)勢(shì)，開展電商人才培訓(xùn)，進(jìn)行了多次研究和討論，最終形成了方案草稿。

第7篇：電子商務(wù)人才培訓(xùn)方案范文

電商專業(yè)2013屆畢業(yè)生總數(shù)為92人，被調(diào)查郵箱數(shù)88個(gè)，問卷回收85份，抽樣比例為92.3%。

一、就業(yè)狀況分析

1.基本情況

（1）畢業(yè)生工資待遇。電子商務(wù)專業(yè)是本校2013屆畢業(yè)半年后月收入最高的專業(yè)（4474元），高于本校2013屆畢業(yè)生（3216元），高于全國(guó)骨干校2013屆同專業(yè)幅度較大，為42.5%。

（2）就業(yè)率。本屆就業(yè)率為98%，高于2012屆95%，高于全國(guó)骨干同專業(yè)94%。

（3）專業(yè)相關(guān)度、職業(yè)吻合性。專業(yè)相關(guān)度為75%，低于2012屆78%，高于全國(guó)骨干校2013屆的同專業(yè)水平；本屆職業(yè)吻合度為57%，高于2012屆47%。

（4）就業(yè)滿意度。本屆就業(yè)滿意度為76%，高于本校同屆就業(yè)現(xiàn)狀滿意度65%。

（5）離職率。本屆離職率為45%，低于上屆離職率75%。

2.原因分析[1]

就業(yè)狀況中月收入、就業(yè)率、就業(yè)滿意度都位于全校前列，離職率也大幅度降低。但其中有一項(xiàng)即：專業(yè)相關(guān)度，較上年有所降低。查看了后臺(tái)數(shù)據(jù)，畢業(yè)生中反饋相關(guān)的工作崗位主要有：統(tǒng)計(jì)員、文職人員、其他銷售代表服務(wù)商、金融服務(wù)銷售商、辦公室管理人員、保險(xiǎn)人、教育、職業(yè)和校園顧問、法證學(xué)技術(shù)員等。本專業(yè)學(xué)生能力培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系需要改進(jìn)，同時(shí)還要加強(qiáng)學(xué)生對(duì)專業(yè)認(rèn)知的提高。

3.整改措施

對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行深入剖析，對(duì)崗位要求進(jìn)行深入調(diào)研，認(rèn)真仔細(xì)修訂新一輪人才培養(yǎng)方案，尤其是核心課程的選擇和內(nèi)容的修訂。調(diào)研數(shù)據(jù)表明電子商務(wù)畢業(yè)生從事的崗位主要有：銷售代表或主管、互聯(lián)網(wǎng)管理員及計(jì)算機(jī)相關(guān)人員。而本專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)是網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)絡(luò)推廣、運(yùn)營(yíng)類專門人才，而實(shí)際進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的技術(shù)人才人數(shù)還不是特別多，大部分畢業(yè)生從事了商務(wù)類應(yīng)用的工作崗位――網(wǎng)絡(luò)銷售。

二、校友評(píng)價(jià)分析

1.基本情況

2013屆愿意推薦母校的比例為80%，較上屆（55%）有所提高，高于本校2013屆畢業(yè)生（66%）；電子商務(wù)專業(yè)2013屆學(xué)生對(duì)母校的滿意度為100%。

2.加強(qiáng)措施

在實(shí)習(xí)、實(shí)踐環(huán)節(jié)加強(qiáng)管理，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，課程內(nèi)容部實(shí)用或者陳舊的一定要更新，優(yōu)化專業(yè)課程考核方式，提高教師教育教學(xué)的能力，加強(qiáng)教師的敬業(yè)精神、責(zé)任感，讓教師在課后更多的與學(xué)生溝通和交流，積極指導(dǎo)好學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)，讓學(xué)生充分利用好第二課堂活動(dòng)，學(xué)有所長(zhǎng)，學(xué)有所成。

三、專業(yè)定位分析

1.基本情況

畢業(yè)生從事的主要職業(yè)為客服代表，主要行業(yè)為互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)與搜索引擎行業(yè)。最重要的能力主要為有效的口頭溝通和談判技能，電商就業(yè)崗位主要為銷售代表或主管。高職電子商務(wù)專業(yè)大多數(shù)畢業(yè)生約69%在中小民營(yíng)企業(yè)工作。

在工作崗位的在調(diào)查中，我們把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、電子商務(wù)專員、信息化專員、競(jìng)價(jià)助理、淘寶客服、電話營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)編輯、市場(chǎng)營(yíng)銷、競(jìng)價(jià)專員等統(tǒng)計(jì)為專業(yè)對(duì)口崗位。信息員、店長(zhǎng)、工序管理、倉(cāng)庫(kù)管理、報(bào)關(guān)操作、市場(chǎng)開拓、業(yè)務(wù)員、出單員、美工等統(tǒng)計(jì)為相關(guān)專業(yè)崗位。車間操作工、收銀員、保安、城管等統(tǒng)計(jì)為其他崗位。按這個(gè)統(tǒng)計(jì)，我院高職電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的專業(yè)對(duì)口率在91%以上。

用人單位對(duì)我們的高職電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的基本專業(yè)技能還是認(rèn)可的，卻認(rèn)為畢業(yè)生的職業(yè)素養(yǎng)還不能滿足企業(yè)需求。特別是人際溝通與合作能力、推銷與談判技巧。對(duì)于企業(yè)要求最高的兩項(xiàng)指標(biāo)敬業(yè)及主動(dòng)工作的態(tài)度、遵守規(guī)章制度，畢業(yè)生的表現(xiàn)離企業(yè)要求也有一定的差距。

2.原因分析

查看本校就業(yè)特色與優(yōu)勢(shì)，職業(yè)集中在建筑業(yè)、電子電器儀器設(shè)備及電腦制造業(yè)、機(jī)械五金制造業(yè)、零售商業(yè)和其他服務(wù)業(yè)。而電子商務(wù)專業(yè)2011、2012、2013屆畢業(yè)生就業(yè)崗位主要集中在客戶服務(wù)這一現(xiàn)象，我們分析原因是畢業(yè)生剛涉足社會(huì)，大部分學(xué)生實(shí)習(xí)的崗位的確是客戶服務(wù)，電商歷年來男女生比例為1：2，女生居多，女同學(xué)對(duì)于客戶服務(wù)崗位也比較容易接受，所以崗位集中在客戶服務(wù)，這個(gè)問題必須引起我們重視，一定要提高人才培養(yǎng)層次。

3.整改措施[2]

我們將依托市場(chǎng)，修訂人才培養(yǎng)方案，一來提升電子商務(wù)人才培養(yǎng)層次；二來修訂核心課程內(nèi)容。我們的培養(yǎng)目標(biāo)是從事網(wǎng)絡(luò)策劃、網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)銷售、在線客服、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營(yíng)等崗位人才。今后，我們的重點(diǎn)是培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的技能型電子商務(wù)人才，加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)、商務(wù)營(yíng)銷技能。加強(qiáng)校企合作力度，提升校企合作單位層次，在選擇實(shí)習(xí)崗位時(shí)盡量多崗位、跨地域選擇，不要太單一。

四、培養(yǎng)過程分析

1.基本情況

主要的核心課程的重要度分別為：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)88%，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作84%，電子商務(wù)實(shí)務(wù)79%，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)74%，電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營(yíng)72%。而這些課程學(xué)生的滿意度不高，分別為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)53%，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作43%，電子商務(wù)實(shí)務(wù)54%，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)54%，電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營(yíng)48%。

2.原因分析

電子商務(wù)領(lǐng)域更新速度快，教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)更新慢，要加強(qiáng)本專業(yè)教師的培訓(xùn)力度，提高教師的學(xué)習(xí)能力和教學(xué)研究能力，更新各門課程的教學(xué)內(nèi)容，尤其是專業(yè)核心課程內(nèi)容的制定。

3.整改措施

（1）深化校企合作模式。與地方企業(yè)深層次合作，一方面，了解企業(yè)實(shí)際需求，與企業(yè)共同研究制定電子商務(wù)專業(yè)人才培訓(xùn)培養(yǎng)方案；另一方面，能夠讓學(xué)生通過企業(yè)的實(shí)際工作崗位得到鍛煉。

（2）完善電子商務(wù)課程體系建設(shè)，開發(fā)基于工作任務(wù)的課程。對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行改革，進(jìn)一步修訂專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)，尤其是核心課程標(biāo)準(zhǔn)，聘請(qǐng)企業(yè)專家參與課程標(biāo)準(zhǔn)的制定與評(píng)價(jià)。理論與實(shí)踐結(jié)合，增強(qiáng)課程內(nèi)容對(duì)企業(yè)崗位技能的針對(duì)性培養(yǎng)。在實(shí)訓(xùn)課程建設(shè)方面，根據(jù)電子商務(wù)職業(yè)崗位的需要和工學(xué)結(jié)合的特點(diǎn)，設(shè)置實(shí)訓(xùn)任務(wù)，開發(fā)完備的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教材。積極開發(fā)電子商務(wù)專業(yè)的服務(wù)于工作一線的，可以上崗的培訓(xùn)課程。

（3）應(yīng)該強(qiáng)化學(xué)生的英語和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的訓(xùn)練，境外電子商務(wù)目前在國(guó)內(nèi)的發(fā)展強(qiáng)勢(shì)，但人才稀少，懂英語又知電商的人非常搶手。

（4）注重學(xué)生各類綜合素質(zhì)的培養(yǎng)提高，尤其是創(chuàng)新能力。誠(chéng)信是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，必須加強(qiáng)學(xué)生的誠(chéng)信教育。

（5）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。通過參加各類教改培訓(xùn)、專家講座、到企業(yè)掛職鍛煉、產(chǎn)教研合作等形式，打造具有“雙師”素質(zhì)的電子商務(wù)專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)。

第8篇：電子商務(wù)人才培訓(xùn)方案范文

[關(guān)鍵詞]臨安經(jīng)濟(jì)；電子商務(wù)；電商模式；電商人才；物流配送

[DOI]1013939/jcnkizgsc201623277

1引言

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，電子商務(wù)以其特有的時(shí)空性、經(jīng)濟(jì)性和廣泛性滲透到各行各業(yè)中，中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)典型的塊狀分布，東南沿海、北部和中部、西部區(qū)間發(fā)展差異明顯，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額逐年穩(wěn)定增長(zhǎng)。臨安市電子商務(wù)始于2000年左右，臨安農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)戶開始通過淘寶平臺(tái)開展C2C業(yè)務(wù)。經(jīng)過10多年的發(fā)展，臨安市電子商務(wù)形成了以農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售為特色，工業(yè)企業(yè)、旅游業(yè)、跨境貿(mào)易等為依托的共同發(fā)展格局。2014年，臨安先后榮獲“省級(jí)電子商務(wù)示范市”、“中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展百佳縣”、“浙江省'電子商務(wù)換市'十大創(chuàng)新樣本”稱號(hào)。臨安市清涼峰鎮(zhèn)躋身全省6個(gè)淘寶鎮(zhèn)之列，成功創(chuàng)建杭州市級(jí)電子商務(wù)示范村10個(gè)，并于2014年12月正式啟動(dòng)“阿里巴巴農(nóng)村淘寶臨安運(yùn)營(yíng)中心”和“臨安市電子商務(wù)公共服務(wù)中心”項(xiàng)目。

2臨安市電子商務(wù)的現(xiàn)狀

2.1產(chǎn)業(yè)狀況

2012年開始，政府部門為力促電子商務(wù)的發(fā)展，依托臨安市科技孵化中心，建設(shè)臨安市電子商務(wù)科技園，積極打造全國(guó)最大的堅(jiān)果炒貨食品電子商務(wù)企業(yè)集聚區(qū)，為產(chǎn)業(yè)升級(jí)提供新的動(dòng)力。2014年，全市農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售額突破18億元，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售總額達(dá)到665億元；農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)商1100多家，從業(yè)人員5000余人；25%的行政村出現(xiàn)電子商務(wù)萌芽，全國(guó)“淘寶鎮(zhèn)”清涼峰鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)銷售額突破4億元，全國(guó)“淘寶村”白牛村網(wǎng)絡(luò)銷售額達(dá)到2億元，10個(gè)杭州市級(jí)電子商務(wù)示范村網(wǎng)店總數(shù)325家，網(wǎng)絡(luò)銷售額8億元。以堅(jiān)果炒貨為特色的全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)示范區(qū)初具規(guī)模。工業(yè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)電子商務(wù)交易額70億元，銷售額占全市規(guī)模工業(yè)比重達(dá)106%，450余家工業(yè)企業(yè)開展電子商務(wù)應(yīng)用，從業(yè)人員1000余人。

2.2服務(wù)平臺(tái)

臨安市擁有兩個(gè)電子商務(wù)園區(qū)：位于城區(qū)的臨安市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園和臨安西部龍崗鎮(zhèn)的中國(guó)堅(jiān)果炒貨食品城。臨安市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園園區(qū)規(guī)模3萬平方米，園區(qū)內(nèi)現(xiàn)有20家農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)企業(yè)和服務(wù)商，入駐了“阿里巴巴臨安產(chǎn)業(yè)帶”、“淘寶o特色中國(guó)o臨安館”、“阿里巴巴農(nóng)村淘寶”和臨安市網(wǎng)商協(xié)會(huì)，絕大部分電子商務(wù)業(yè)務(wù)都依托阿里巴巴集團(tuán)的平臺(tái)開展，吸引專業(yè)人才300余人，2014年實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售額6億元。園區(qū)還提供培訓(xùn)交流、代運(yùn)營(yíng)、攝影、快遞等各類公共服務(wù)。中國(guó)堅(jiān)果炒貨食品城將建成集收購(gòu)、加工、倉(cāng)儲(chǔ)和物流于一體的O2O平臺(tái)，現(xiàn)開發(fā)利用土地800畝，已累計(jì)完成總投資253億元，入駐企業(yè)總計(jì)63家。2014年2月，臨安首個(gè)微信公共服務(wù)平臺(tái)“微臨安”上線，開始打造移動(dòng)端的電子商務(wù)信息服務(wù)平臺(tái)。

2.3配套設(shè)施

臨安市現(xiàn)有基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施完善。2014年，臨安市有線電視網(wǎng)絡(luò)和寬帶已實(shí)現(xiàn)市區(qū)、鎮(zhèn)街、行政村和自然村光纖全覆蓋，全市寬帶接入能力基本實(shí)現(xiàn)4M以上。城域網(wǎng)出口帶寬達(dá)200Gbps。緊接著啟動(dòng)建設(shè)4G高速無線網(wǎng)絡(luò)，目前已實(shí)現(xiàn)青山湖科技城、重點(diǎn)工業(yè)園區(qū)、風(fēng)景旅游區(qū)和杭瑞高速（G56）沿線等區(qū)域的全覆蓋，同時(shí)啟動(dòng)建設(shè)“無線城市”，目前已建成無線網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)300個(gè)，安裝無線AP1800個(gè)，完成建設(shè)“i-linan”無線網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)工程，新建免費(fèi)WiFi站點(diǎn)300個(gè)。此外，物流服務(wù)配套緊跟電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展?，F(xiàn)有本地各類貨運(yùn)服務(wù)企業(yè)50余家，均為貨物配載和信息服務(wù)企業(yè)；外來物流企業(yè)在臨安的分支機(jī)構(gòu)8家；快遞類運(yùn)營(yíng)企業(yè)26家，其中知名快遞企業(yè)在臨安設(shè)置網(wǎng)點(diǎn)較多，已覆蓋各鎮(zhèn)街行政村，解決了行政村的“最后一公里”問題。

2.4政策支持

臨安市市委、市政府把電子商務(wù)作為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)來重點(diǎn)培育，堅(jiān)持政府引導(dǎo)、企業(yè)主導(dǎo)、市場(chǎng)配置的原則，成立了由市政府主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、市委常委為常務(wù)副組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、24個(gè)市直部門主要負(fù)責(zé)人為成員的電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。一是高起點(diǎn)謀劃全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)布局。委托浙江工商大學(xué)現(xiàn)代商貿(mào)研究中心完成《臨安市電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃（2015―2020）》編制工作；二是研究出臺(tái)相關(guān)政策。制定下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加快電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見》（臨委辦發(fā)〔2014〕76號(hào)）、《臨安市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加快電子商務(wù)發(fā)展的若干政策意見（試行）》（臨政函〔2014〕110號(hào)），《關(guān)于進(jìn)一步扶持臨安堅(jiān)果炒貨食品城發(fā)展的若干政策意見》等政策。2014年安排財(cái)政專項(xiàng)扶持資金1500萬元，2015年計(jì)劃安排2000萬元電子商務(wù)專項(xiàng)資金，重點(diǎn)扶持電子商務(wù)主體培育、平臺(tái)建設(shè)、公共服務(wù)、培訓(xùn)交流等工作；三是實(shí)施省財(cái)政廳“一事一議”財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)政策。2014年臨安被列為省財(cái)政廳“一事一議”財(cái)政獎(jiǎng)助推美麗鄉(xiāng)村建設(shè)試點(diǎn)縣，堅(jiān)持?？顚Ｓ茫瑢⑹∝?cái)政廳專項(xiàng)資金全部用于農(nóng)村電子商務(wù)公共服務(wù)點(diǎn)建設(shè)、三大線上平臺(tái)建設(shè)和行業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)工作。

3臨安市電子商務(wù)發(fā)展中存在的制約因素

3.1缺乏電子商務(wù)核心人才

隨著電子商務(wù)在臨安應(yīng)用程度的提高，電子商務(wù)人才專業(yè)化、細(xì)分化需求日漸明顯，電子商務(wù)人才特別是高端運(yùn)營(yíng)核心人才的缺乏成了制約本市電子商務(wù)發(fā)展的一大難題。一方面，臨安以農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行銷售的電子商務(wù)企業(yè)90%源于小微企業(yè)，大都以手工作坊方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。各個(gè)家庭作坊中青壯年尤其是大學(xué)生從事臨安電商發(fā)展的人更為稀少。另一方面，阿里巴巴和淘寶后臺(tái)運(yùn)營(yíng)商中的客戶代表下企業(yè)服務(wù)的頻率少，為遠(yuǎn)在山區(qū)的農(nóng)村家庭作坊提供培訓(xùn)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)、解決電子商務(wù)難題的機(jī)會(huì)則微乎其微。如何留住人才特別是核心人才助動(dòng)農(nóng)村電商二次創(chuàng)業(yè)，精益創(chuàng)業(yè)是臨安電子商務(wù)發(fā)展亟待解決的難題。

3.2物流配送網(wǎng)絡(luò)發(fā)展不均

臨安電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要足夠物流配送體系為電商的實(shí)體配送提供支撐和依托，現(xiàn)有條件只能滿足部分電商發(fā)展較快的區(qū)域，對(duì)于偏遠(yuǎn)山區(qū)，農(nóng)村居多，物流配送網(wǎng)絡(luò)不健全，配送能力弱，難以滿足生鮮類農(nóng)產(chǎn)品時(shí)效性的配送需要。目前臨安物流包括本地各類貨運(yùn)服務(wù)企業(yè)50余家，均為貨物配載和信息服務(wù)企業(yè)；外來物流企業(yè)分支機(jī)構(gòu)8家；快遞類運(yùn)營(yíng)企業(yè)26家，已覆蓋各鎮(zhèn)街行政村，包含清涼峰鎮(zhèn)、白牛村、新都村、玉屏村和馬嘯村等行政村，但在偏遠(yuǎn)山區(qū)缺乏統(tǒng)一的物流配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋體系，產(chǎn)品配送物流時(shí)間長(zhǎng)、效率低、成本高，直接影響產(chǎn)品的銷售。

3..3電子商務(wù)模式發(fā)展單一

臨安電商發(fā)展的模式還停留在原來的單一的B2B、B2C、C2B和C2C模式，隨著電商網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，新興的電商模式應(yīng)運(yùn)而生。有以顧客為中心、橫向開拓和垂直挖潛的亞馬遜商業(yè)模式，有以實(shí)時(shí)反饋為主要特點(diǎn)的電子港灣商業(yè)模式，有網(wǎng)上直銷型和網(wǎng)上中介型企業(yè)間電子商務(wù)模式。臨安市工業(yè)企業(yè)以綠色照明、電線電纜、精密元器件等為主，主要以B2B電子商務(wù)模式為主，開展B2C電子商務(wù)業(yè)務(wù)難度較大。

4發(fā)展臨安市電子商務(wù)的對(duì)策

4.1實(shí)施電商人才培養(yǎng)計(jì)劃

電子商務(wù)的發(fā)展離不開電商人才的支持，臨安市政府部門出臺(tái)相應(yīng)政策，實(shí)施電商人才“萬人培訓(xùn)計(jì)劃”，加快培養(yǎng)本地電子商務(wù)人才。首先，當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)和學(xué)校做到無縫對(duì)接，盡可能為學(xué)校提供人才培訓(xùn)機(jī)會(huì)，有規(guī)劃地儲(chǔ)備企業(yè)所需的各類人才。其次，重視人才的全面發(fā)展，制定切實(shí)、可行的人才培養(yǎng)方案，實(shí)施“電商伙伴計(jì)劃”，定期派遣電商服務(wù)團(tuán)隊(duì)實(shí)施一對(duì)一幫扶活動(dòng)，進(jìn)一步保障農(nóng)村電商的快速成長(zhǎng)；同時(shí)推進(jìn)農(nóng)村電商公共服務(wù)點(diǎn)建設(shè)，吸引電子商務(wù)核心人才入駐，通過加快“電子商務(wù)進(jìn)萬村”和“阿里巴巴農(nóng)村淘寶”工程建設(shè)，提升網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)戶和農(nóng)民的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量。最后，為人才提供良好的工作環(huán)境和進(jìn)步空間，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)知識(shí)的推廣，注重電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展。

4.2完善物流配送網(wǎng)絡(luò)體系

臨安電商的發(fā)展離不開完善的配送網(wǎng)絡(luò)體系，建設(shè)現(xiàn)代化的大型物流配送中心，逐步形成高效便捷的現(xiàn)代物流體系系統(tǒng)。在推進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)上成立跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，完善電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園服務(wù)功能，吸引跨境電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)戶和全國(guó)堅(jiān)果炒貨行業(yè)知名電子商務(wù)企業(yè)、服務(wù)商入駐園區(qū)，推進(jìn)臨安跨境電商平臺(tái)、公共倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨平臺(tái)和信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。規(guī)范提升現(xiàn)有的杭州市級(jí)電子商務(wù)村，成立村級(jí)電子商務(wù)協(xié)會(huì)，并沿杭徽高速、各省道，布局培育更多的電子商務(wù)專業(yè)村。同時(shí)，支持鼓勵(lì)各鎮(zhèn)街利用閑置廠房改造、村級(jí)自留地開發(fā)建設(shè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園。

4.3創(chuàng)新電商模式發(fā)展

一方面，臨安市以農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售體系、農(nóng)民網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)服務(wù)體系和農(nóng)村青年網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)機(jī)制建設(shè)為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村電子商務(wù)從10到20轉(zhuǎn)型升級(jí)，努力打造中國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)示范樣本；另一方面，加大電子商務(wù)在實(shí)體經(jīng)濟(jì)中的推廣應(yīng)用，使電子商務(wù)逐漸成為臨安經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新引擎。同時(shí)做強(qiáng)三大線上平臺(tái)：一是做大做強(qiáng)阿里巴巴臨安產(chǎn)業(yè)帶，引導(dǎo)更多企業(yè)入駐產(chǎn)業(yè)帶，從堅(jiān)果炒貨企業(yè)擴(kuò)大到電線電纜、綠色照明企業(yè)；加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)帶的運(yùn)營(yíng)能力，提高產(chǎn)業(yè)帶的點(diǎn)擊率、銷售量和企業(yè)參與度；二是擴(kuò)大“淘寶o特色中國(guó)o臨安館”的網(wǎng)絡(luò)影響力，更加彰顯臨安本土特色，做好農(nóng)產(chǎn)品、旅游、國(guó)石“三大特色”產(chǎn)業(yè)的展示、銷售和宣傳工作；三是提升“微臨安”的功能定位，與“臨安”官方微信進(jìn)行有效整合，體現(xiàn)“微臨安”平臺(tái)的權(quán)威信息、熱點(diǎn)事件回應(yīng)、民生信息服務(wù)等功能。

5結(jié)論

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，地方經(jīng)濟(jì)的電子商務(wù)需求發(fā)展急劇擴(kuò)大，電子商務(wù)將被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等各領(lǐng)域。臨安電子商務(wù)發(fā)展在順應(yīng)大趨勢(shì)的同時(shí)要注重內(nèi)功的修煉，注重培養(yǎng)鞏固電子商務(wù)人才核心競(jìng)爭(zhēng)力，完善健全物流網(wǎng)絡(luò)配送系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)模式創(chuàng)新。

參考文獻(xiàn)：

[1]Jeng chuangProcess Quality and Collaboration Quality on B2B E-commerce[J].Industrial Management and Data Systems， 2013（6）.

第9篇：電子商務(wù)人才培訓(xùn)方案范文

1.社會(huì)消費(fèi)品零售總額：1-10月份，社會(huì)消費(fèi)品零售總額累計(jì)完成222.3億元，同比增長(zhǎng)10.1%，完成年度目標(biāo)任務(wù)的81.7%。預(yù)計(jì)2019年我市全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長(zhǎng)能夠達(dá)到預(yù)期目標(biāo)（增長(zhǎng)9.5%）。

2.外貿(mào)進(jìn)出口總額：1-8月份，進(jìn)出口總額完成22457萬元人民幣，占目標(biāo)35093萬元的64%。因近期海關(guān)部門未能提供外貿(mào)進(jìn)出口數(shù)據(jù)，導(dǎo)致我市外貿(mào)企業(yè)詳細(xì)數(shù)據(jù)暫無法更新，目前，上級(jí)商務(wù)部門正在協(xié)調(diào)該項(xiàng)工作。

二、工作開展情況

1.進(jìn)一步完善市場(chǎng)監(jiān)測(cè)運(yùn)行機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)生活必需品、重點(diǎn)流通監(jiān)測(cè)企業(yè)的溝通聯(lián)系，要求企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)節(jié)假日市場(chǎng)監(jiān)測(cè)值班制度，按照重大節(jié)假日期間市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)制度的要求，做好節(jié)日市場(chǎng)監(jiān)測(cè)工作，確保報(bào)送數(shù)據(jù)及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確。

2.積極開展電商扶貧工作。一是制定方案政策，明確行動(dòng)綱領(lǐng)。為確保電商扶貧工作有序推進(jìn)，科學(xué)實(shí)施，制訂了《2019年度電商扶貧工作方案》，建立季度工作臺(tái)賬，明確工作目標(biāo)、工作重點(diǎn)、工作措施和推進(jìn)計(jì)劃，為我市電商扶貧提供了行動(dòng)綱領(lǐng)。二是組織我市電商企業(yè)參加“2019年**市春風(fēng)行動(dòng)招聘會(huì)”，針對(duì)電商扶貧開設(shè)專門咨詢臺(tái)、擺放電商扶貧宣傳版面、發(fā)放宣傳彩頁(yè)。招聘會(huì)共發(fā)放宣傳資料450余份，咨詢電商扶貧和電商企業(yè)崗位人數(shù)約260人，進(jìn)一步提高了電商扶貧知曉率。三是授權(quán)**市恒厚商貿(mào)有限公司為京東商城中國(guó)特產(chǎn)·**扶貧館運(yùn)營(yíng)商，負(fù)責(zé)我市范圍內(nèi)以扶貧館的形式進(jìn)行農(nóng)特產(chǎn)品銷售和品牌推廣，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品上行。四是開展了2次電商扶貧培訓(xùn)。6月17日，組織我市電商企業(yè)負(fù)責(zé)人參加鄭州市商務(wù)局主辦的電子商務(wù)大講堂，會(huì)議邀請(qǐng)電商專家以新觀點(diǎn)、新理念為駐足點(diǎn)，加深政府職能部門和電商企業(yè)對(duì)電商扶貧的認(rèn)識(shí)，拓寬了電商扶貧視野和發(fā)展思路，堅(jiān)定了企業(yè)應(yīng)用電商、從事電商、開展電商創(chuàng)業(yè)和電商扶貧的積極性。6月18日，邀請(qǐng)河南省經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院高級(jí)電子商務(wù)講師劉冬來我市開展電商技能人才培訓(xùn)，深入淺出地講解國(guó)家有關(guān)電商發(fā)展的政策措施、當(dāng)前電商的發(fā)展形勢(shì)，圍繞電商案例分析、電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)與互聯(lián)網(wǎng)品牌發(fā)展思路、如何因地制宜利用當(dāng)?shù)刈陨韮?yōu)勢(shì)發(fā)展電子商務(wù)等角度進(jìn)行深入細(xì)致的講解，并對(duì)電商操作進(jìn)行了實(shí)地演練，進(jìn)一步提升了電商從業(yè)人員對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的認(rèn)知，為今后更好創(chuàng)業(yè)就業(yè)和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略起到積極的推動(dòng)作用。

3.加大外貿(mào)企業(yè)市場(chǎng)開拓力度。依托展會(huì)平臺(tái)，推動(dòng)外貿(mào)企業(yè)不斷走出去，組織企業(yè)參加2019年印度國(guó)際五金工具展覽會(huì)、2019年中國(guó)（北京）國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)、第二屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)等活動(dòng)，促使企業(yè)加強(qiáng)市場(chǎng)開拓，擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，助推**產(chǎn)品走出去，從而進(jìn)一步打開產(chǎn)品銷路。

4.深入開展安全生產(chǎn)工作。深入開展商貿(mào)流通領(lǐng)域安全生產(chǎn)事故隱患“大暗訪、大排查、大整治、大執(zhí)法”、“安全生產(chǎn)月”、“防風(fēng)險(xiǎn)除隱患保平安迎大慶”等活動(dòng)，對(duì)全市大型商超等人員密集場(chǎng)所安全隱患進(jìn)行集中排查治理，同時(shí)，加強(qiáng)、春節(jié)、十一等重要節(jié)日期間安全生產(chǎn)工作，確保商貿(mào)流通領(lǐng)域安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。

三、存在的問題

電商扶貧方面：一是農(nóng)產(chǎn)品上行較難。我市特色農(nóng)產(chǎn)品較多，但產(chǎn)品網(wǎng)貨化和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平不高，缺乏品牌支撐，加之農(nóng)村電商人缺乏才，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品上行較為困難，影響了農(nóng)產(chǎn)品銷售和貧困戶增收。二是電商企業(yè)帶貧作用較小。目前全市電商企業(yè)數(shù)量還不夠多，備案的僅有23家，企業(yè)規(guī)模普遍較小且涉農(nóng)企業(yè)較少，鄭州市級(jí)以上示范企業(yè)僅有2家，無論從安置就業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品上行等方面增收帶貧作用有限。對(duì)外貿(mào)易方面：一是受產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)緩慢影響，我市65%左右的進(jìn)出口商品為磨料磨具、耐材、高鋁水泥等“兩高一資”產(chǎn)品，終端消費(fèi)品少、高技術(shù)及高附加值產(chǎn)品少，缺少拳頭產(chǎn)品，缺乏國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。二是受環(huán)境污染防治限產(chǎn)停產(chǎn)政策影響，導(dǎo)致進(jìn)出口企業(yè)只能斷斷續(xù)續(xù)的生產(chǎn)，由于害怕毀約賠償而不敢簽訂大的訂單，嚴(yán)重影響了企業(yè)的產(chǎn)值和進(jìn)出口業(yè)績(jī)。

四、2020年工作謀劃

1.大力發(fā)展電子商務(wù)。一是引導(dǎo)商貿(mào)流通企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易和電子商務(wù)等方式開拓市場(chǎng)，鼓勵(lì)企業(yè)按照網(wǎng)銷產(chǎn)品要求，進(jìn)行品控、包裝和網(wǎng)銷，打造一批具有**特色的網(wǎng)銷品牌，助推企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。二是持續(xù)開展示范體系創(chuàng)建工作。按照上三級(jí)電子商務(wù)示范創(chuàng)建工作要求，積極開展示范創(chuàng)建申報(bào)工作，力爭(zhēng)示范企業(yè)的覆蓋面更大，影響力更強(qiáng)。