醫(yī)保相關(guān)內(nèi)部管理制度精選(九篇)

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第1篇：醫(yī)保相關(guān)內(nèi)部管理制度范文

關(guān)鍵詞:基層衛(wèi)生院內(nèi)部控制;關(guān)鍵環(huán)節(jié);作用

基層衛(wèi)生院的內(nèi)部控制是隨著組織管理者對內(nèi)部加強治理而逐步產(chǎn)生并發(fā)展起來的一種內(nèi)部治理機制，基層衛(wèi)生院內(nèi)部控制制度是否健全有效，直接反映出內(nèi)部管理的健全與缺失。當(dāng)前，隨著衛(wèi)生體制改革的深入以及各類各級醫(yī)院之間市場競爭的加劇，我國基層衛(wèi)生院生存發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境正發(fā)生著深刻的變化?；鶎有l(wèi)生院因受其自身的資金、技術(shù)、規(guī)模、人員等方面的限制，以及管理模式弊端的制約。從近幾年的審計實踐看，對于相當(dāng)多的基層衛(wèi)生院來說，建立健全內(nèi)部控制方面并沒有引起他們足夠的重視，在此，我們根據(jù)審計工作經(jīng)驗，對基層衛(wèi)生院內(nèi)部控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)談點認(rèn)識和體會。

一、基層衛(wèi)生院內(nèi)部控制的概念和內(nèi)部控制的作用

基層衛(wèi)生院內(nèi)部控制，它涉及基層衛(wèi)生院經(jīng)營活動的各個領(lǐng)域，主要包括預(yù)算控制、收入控制、支出控制、貨幣資金控制等多方面。當(dāng)然，有了內(nèi)部控制并不能說明問題，這是因為大多數(shù)基層衛(wèi)生院一般都存在多年，都有自己的相應(yīng)管理制度，這些制度涉及內(nèi)容之全、范圍之廣可以說無所不在。審計人員通過調(diào)查了解基層衛(wèi)生院內(nèi)部控制的建立和實施情況，據(jù)以了解基層衛(wèi)生院的財務(wù)監(jiān)管能力，向基層衛(wèi)生院管理層指出其單位管理存在的薄弱環(huán)節(jié)。

二、基層衛(wèi)生院行政管理各方面的內(nèi)部控制

基層衛(wèi)生院行政管理各方面的內(nèi)部控制包括決策和管理層方面、組織機構(gòu)方面、相關(guān)制度方面、效益考核評價機制方面、會計機構(gòu)人員及核算方面，關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括：決策和管理層方面重點是資金決策審批。組織機構(gòu)方面，各科室之間要分清權(quán)責(zé)。相關(guān)制度方面，嚴(yán)格各類制度，如資金歸口治理制度、資產(chǎn)定期盤點等制度。基層衛(wèi)生院效益考核評價機制方面，基層衛(wèi)生院應(yīng)建立經(jīng)濟評價指標(biāo)及必要的檢查監(jiān)督機制，評價指標(biāo)應(yīng)與本單位的總體目標(biāo)相一致。會計機構(gòu)人員及核算方面，關(guān)鍵是人員崗位不相容及內(nèi)部牽制原則。

三、基層衛(wèi)生院定期清點內(nèi)部控制關(guān)鍵環(huán)節(jié)

由于基層衛(wèi)生院的固定資產(chǎn)、衛(wèi)生材料、藥品等庫存物資金額龐大，所以家底不清會給基層衛(wèi)生院管理帶來極大的漏洞，基層衛(wèi)生院健全的物資財產(chǎn)清點制度是十分必要的內(nèi)控環(huán)節(jié)。會計除了對基層衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)收支情況進行核算外，還負(fù)有會計監(jiān)督的責(zé)任?！稌嫹ā贰ⅰ痘鶎有l(wèi)生院會計制度》對會計人員、會計核算體系、會計人員的職業(yè)道德要求、會計監(jiān)督的對象和范圍，都做了明確規(guī)定。因此，從制度上能夠確保會計披露的信息規(guī)范、真實，能起到為管理服務(wù)的目的，這是內(nèi)控制度對會計核算體系的總體要求。在一些清點制度不健全的單位中，帳薄記載未設(shè)審核欄目，弄不清審核人員的責(zé)任。針對這種情況，可以對這些單位物資收、支、庫存作個對比，對正常月份物資領(lǐng)用進行分析。一些單位出現(xiàn)財務(wù)問題，不僅是日常記賬存在缺陷，平時對財務(wù)的定期清查管理也一定是松懈的。

四、基層衛(wèi)生院往來賬款內(nèi)部控制關(guān)鍵環(huán)節(jié)

一個基層衛(wèi)生院的應(yīng)收款數(shù)額較大，有“應(yīng)收在院病人醫(yī)療款”、“應(yīng)收醫(yī)療款”及其他應(yīng)收款。例如各種應(yīng)收住院病人預(yù)交款等收據(jù)格式多年未有顯著變化；部分基層衛(wèi)生院出院病人欠費長期掛帳，金額較大；部分基層衛(wèi)生院對預(yù)交款不定期清理不定期對賬，沖銷預(yù)交款沒有審批程序；部分衛(wèi)生院門診醫(yī)保長期掛賬，相關(guān)內(nèi)部控制不能體現(xiàn)。內(nèi)部控制要關(guān)注對預(yù)交款交款比例偏低人員進行調(diào)查，按病人類別設(shè)置應(yīng)收賬款，定期編制應(yīng)收賬款帳齡分析表提供給管理人員，對于其他應(yīng)收款應(yīng)建立明確的職責(zé)分工制度。同時還應(yīng)建立備用金領(lǐng)用和報銷制度。年終應(yīng)全部收回。

五、基層衛(wèi)生院銀行存款內(nèi)部控制關(guān)鍵環(huán)節(jié)

銀行存款是貨幣資金的重要組成部分，由于在現(xiàn)實中，利用銀行存款賬戶作假的現(xiàn)象層出不窮，所以銀行存款帳戶是內(nèi)部控制的重點。一個單位除了在規(guī)定限額內(nèi)用現(xiàn)金結(jié)算，應(yīng)指定專人簽發(fā)銀行支票。按照相關(guān)財務(wù)制度的規(guī)定，“銀行存款日記帳”應(yīng)與“銀行對賬單”核對清楚，發(fā)現(xiàn)差錯應(yīng)及時查明更正。月份終了，應(yīng)編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”，調(diào)節(jié)未達(dá)帳項。銀行存款是基層衛(wèi)生院流動性較強的資產(chǎn)，由于內(nèi)部控制的缺陷，會出現(xiàn)假賬，錯賬。所以應(yīng)加強銀行存款現(xiàn)金等貨幣資金的內(nèi)控制度規(guī)范，關(guān)注銀行存款假賬核算的表現(xiàn)形態(tài)及識別方法，從而對銀行存款內(nèi)部控制起到規(guī)范作用。

六、基層衛(wèi)生院業(yè)務(wù)收入內(nèi)部控制關(guān)鍵環(huán)節(jié)

由于基層衛(wèi)生院業(yè)務(wù)收入直接關(guān)系到醫(yī)院財務(wù)成果的真實與否，并且為了結(jié)余的目的，會計舞弊行為經(jīng)常發(fā)生在業(yè)務(wù)收入的虛構(gòu)上。如藥房的劃價人員不能收費；填制藥品處方的醫(yī)護人員不能在藥房發(fā)出藥品和衛(wèi)生材料，此類發(fā)票、收費等控制一起構(gòu)成了業(yè)務(wù)收入內(nèi)部控制系統(tǒng)?；鶎有l(wèi)生院業(yè)務(wù)收入內(nèi)部控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括：(1)充分的憑證和記錄?；鶎有l(wèi)生院由于人員條件限制，每個單位業(yè)務(wù)收入的交易、處理和記錄制度都有其自身特點，因此，也許很難評價其各項程序的設(shè)計是否足以使控制發(fā)揮最大作用。(2)各類票據(jù)的完整登記。對涉及業(yè)務(wù)收入的各類票據(jù)應(yīng)做到登記、記錄、核銷，基層衛(wèi)生院此類票據(jù)包括門診、住院收費票據(jù)、預(yù)收醫(yī)療款收據(jù)等。(3)正確的審批程序，如住院收費欠費應(yīng)經(jīng)過正當(dāng)審批；住院、門診退費應(yīng)經(jīng)過審批。評價一個基層衛(wèi)生院內(nèi)部控制情況，不僅要看形式是否存在，內(nèi)容是否健全，還要看各項措施是否符合單位實際，控制制度執(zhí)行是否嚴(yán)格。基層衛(wèi)生院內(nèi)部控制的內(nèi)容存在于單位的很多環(huán)節(jié)，形式涉及多種，主要包括有行政管理內(nèi)部控制、會計核算內(nèi)部控制和內(nèi)部審計控制三大環(huán)節(jié)，各個環(huán)節(jié)又包含很多分枝關(guān)鍵環(huán)節(jié)，各項控制環(huán)節(jié)所起的作用既有聯(lián)系又有區(qū)別，既獨立又統(tǒng)一，構(gòu)成了一幅環(huán)環(huán)緊扣、縱橫交錯的內(nèi)部控制網(wǎng)絡(luò)。

作者:錢曉珍 單位:浙江省淳安縣衛(wèi)生和計劃生育局

參考文獻(xiàn)：

第2篇：醫(yī)保相關(guān)內(nèi)部管理制度范文

歡迎您加入德陽華醫(yī)醫(yī)院，深信您定能勤奮工作，忠于職守，熱情服務(wù)，與醫(yī)院共創(chuàng)美好的明天。德陽華醫(yī)醫(yī)院致力于建設(shè)成為一個現(xiàn)代化學(xué)習(xí)型的醫(yī)療團隊，樹立傳、幫、帶的團隊建設(shè)理念，使每位加入者在這里得到錘煉和提升。愿醫(yī)院成為有志者放飛理想的平臺，每位員工能與醫(yī)院共同成長。用智慧耕耘希望，靠努力收獲成功。

使命，在您我肩上！目標(biāo)，由您我來實現(xiàn)！只要牽手與您同行，一個和諧創(chuàng)新的團隊與您共圖大業(yè)，讓我們用仁愛去贏得患者的舒心，用愛心去贏得患者的順心，用精心去贏得患者的安心，用誠心去贏得患者的放心，真正把醫(yī)院建設(shè)成為人民健康家園的生命港灣。

“天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物”讓我們精誠團結(jié)，攜手奮進，為醫(yī)院的發(fā)展而奮斗，為醫(yī)院美好輝煌的明天而拼搏，讓我們?yōu)樽约憾忌頌槿A醫(yī)人同驕傲，同自豪。

醫(yī)院簡介

德陽華醫(yī)醫(yī)院，位于德陽市岷江西路57號，是經(jīng)衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)成立的一家集預(yù)防、醫(yī)療、科研、保健、康復(fù)于一體，按國家二級醫(yī)療機構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置的綜合醫(yī)院，醫(yī)保定點醫(yī)院。

醫(yī)院設(shè)置：急診室、內(nèi)科（消化專業(yè)、腎病學(xué)專業(yè)）、外科、婦（產(chǎn)）科、預(yù)防保健室、康復(fù)醫(yī)學(xué)科、中醫(yī)科、中西醫(yī)結(jié)合科、麻醉科、檢驗科、醫(yī)學(xué)影像科（彩超、心電、放射專業(yè)）等臨床科室。 醫(yī)院醫(yī)療用房面積達(dá)10000余平方米，可開放床位可達(dá)150余張，醫(yī)院建設(shè)腎病專業(yè)（血液透析治療專業(yè)）、現(xiàn)代康復(fù)醫(yī)學(xué)科、消化內(nèi)窺鏡治療專業(yè)為?？频娜笾饕厣珜？啤ａt(yī)院耗巨資引進核磁共振、電子計算機斷層掃描CT、血透機、0貝朗血濾機、奧林巴斯電子胃腸鏡、射頻治療儀、心電圖、BGE-S8四維彩超、DR、全自動生化分析儀、全自動血球分析儀、心電監(jiān)護儀等先進診療設(shè)備。 

醫(yī)院秉承“勵精圖治，精細(xì)管理，開拓進取，造福人民”的辦院理念，始終堅持“以病人為中心，以科技興院”為發(fā)展目標(biāo)，堅持以一流的技術(shù)、一流的設(shè)備、一流的環(huán)境、一流的服務(wù)，竭誠為患者的健康保駕護航！

醫(yī)院理念

院 訓(xùn)：厚德、精誠、和諧、卓越。

院 風(fēng)：團結(jié)、勤奮、開拓、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)。

辦院理念：勵精圖治，精細(xì)管理，開拓進取，造福人民。

管理理念：以人為本、追求卓越。

服務(wù)理念：以病人的需求為第一選擇、以病人的滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)。

目標(biāo)理念：始于誠信、精于專業(yè)、卓于質(zhì)量、優(yōu)于服務(wù)、達(dá)于健康。

團隊建設(shè)理念：樹立傳、幫、帶理念，建設(shè)學(xué)習(xí)型團隊。

第一章總則

一、目的與適用范圍

本手冊目的讓每位員工清楚了解作為醫(yī)院員工所應(yīng)共同遵守的工作規(guī)范，行為準(zhǔn)則和享有的權(quán)利及承擔(dān)的義務(wù)。希望員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，自覺遵守，以之成為我們共同事業(yè)取得成功的保證。

本手冊適用于華醫(yī)醫(yī)院的所有員工

二、生效與解釋

本員工手冊自之日生效，由醫(yī)院負(fù)責(zé)解釋，醫(yī)院有權(quán)對本《員工手冊》進行修改和補充的權(quán)利，修改和補充內(nèi)容以通知的方式進行公布。

第二章員工的義務(wù)和權(quán)利

一、華醫(yī)員工必須履行以下義務(wù)；

1、必須愛祖國、愛企業(yè)、遵紀(jì)守法、遵章守時、履行崗位職責(zé)、保守企業(yè)秘密。

2、必須認(rèn)同華醫(yī)的核心價值觀，謹(jǐn)遵華醫(yī)訓(xùn)言，發(fā)揚華醫(yī)優(yōu)良的工作作風(fēng)，在工作中發(fā)揚華醫(yī)精神，深化華醫(yī)的文化建設(shè)，實踐華醫(yī)經(jīng)營理念，維護華醫(yī)醫(yī)院形象。

3、必須干好本職工作，努力擴大視野，增加知識和提高技能，以適應(yīng)更多崗位、更高職位的要求

4、樹立傳、幫、帶的團隊建設(shè)理念，提高協(xié)作水平和協(xié)作技巧，養(yǎng)成團隊工作的思維方式和行為習(xí)慣。

5、服從上級指揮、命令的義務(wù)，對上級下達(dá)的指令若有不同意見或看法，遵循先接受，后溝通原則

二、華醫(yī)員工具有以下權(quán)利

1、對醫(yī)院決策與管理有知情權(quán)、參與權(quán)。

2、對醫(yī)院改善各項工作制度、工作流程、經(jīng)營方針有建議權(quán)。

3、有期獲得工作報酬的權(quán)利，

4、有競職競崗、職位提升、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、職稱晉級的權(quán)利。

5、有受到尊重的權(quán)利。

6、有對不公正處理保留不同意見、越級申述和不被歧視的權(quán)利。

第三章 員工日常行為規(guī)范

一、必須熱愛黨、熱愛祖國、熱愛人民，維護社會公德，遵紀(jì)守法、嚴(yán)守職業(yè)道德，以提高社會效益和經(jīng)濟效益使患者滿意為目標(biāo)，全心全意為患者服務(wù)。

二、必須遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，忠于職守，敬業(yè)愛崗，認(rèn)真履行各級人員崗位職責(zé)，遵守紀(jì)律，忠誠醫(yī)院，保守機密。

三、必須服從醫(yī)院的統(tǒng)一工作安排和調(diào)動。

四、須發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，視病人需要為第一需要，將病人利益視為高于一切，奉獻(xiàn)自我。

五、提倡文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、微笑服務(wù)，做到患者有問必答，不能不理睬患者（家屬），嚴(yán)禁和患者（家屬）發(fā)生頂撞、爭吵。

六、不準(zhǔn)接受患者（家屬）宴請、紅包，不準(zhǔn)收受回扣等；未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁私自出診、會診。嚴(yán)禁介紹病人到其他單位進行本院能處理的檢查、治療或購買藥品；未經(jīng)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁在本院內(nèi)進行免費的醫(yī)療行為（檢查、化驗、治療等），違者重罰。

七、愛護和定期保養(yǎng)儀器、設(shè)備、家電等，節(jié)約能源（辦公用品、消耗性材料、一次性材料、水、電、煤氣等），做到隨手關(guān)水、關(guān)電、關(guān)空調(diào)。

八、加強防范意識，每天下班前要關(guān)水、關(guān)電、關(guān)窗、關(guān)門，做好防火、防盜、防意外事故等安全保衛(wèi)工作。

九、工作場所禁止就餐，工作期間禁止干私活、吃零食、閑談嬉笑、大聲喧嘩、打瞌睡、聽音樂、玩電腦游戲、上網(wǎng)娛樂、帶小孩、看非本專業(yè)書刊雜志（有患者時不能看任何書刊雜志）。導(dǎo)醫(yī)工作期間禁止看任何書刊雜志，坐班制護理人員夜間值班不準(zhǔn)睡覺；醫(yī)院冰箱不準(zhǔn)存放個人物品、食品等。各種車輛嚴(yán)格按規(guī)定停放，禁止亂停亂放。工作時間前2小時內(nèi)及工作時間禁止飲酒，醫(yī)療工作場所禁止吸煙，工作期間私人電話盡量長話短說和禁止利用內(nèi)部電話聊天，工作期間會客不得超過5分鐘。

十、講文明、講道德、加強集體主義觀念，培養(yǎng)團隊精神。加強醫(yī)患、醫(yī)護、各科室之間的溝通、協(xié)調(diào)，工作上做到分工不分家，團結(jié)協(xié)作，做到不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做。

十一、崗位負(fù)責(zé)人員及值班人員必須保持24小時處于可聯(lián)絡(luò)狀態(tài)，以便因工作緊急情況 可以及時通知到位;

第四章 員工儀容儀表規(guī)范

一、講究個人衛(wèi)生：勤洗澡、勤換衣襪、勤漱口，身上不能留有異味。上班前不準(zhǔn)喝酒。頭發(fā)清潔，適時梳理，衣領(lǐng)衣袖應(yīng)干凈。指甲應(yīng)及時修剪，不留長指甲。

二、所有人員必須佩戴工牌上崗，醫(yī)務(wù)人員工牌戴在工作服指定位置。

三、 頭發(fā)：常洗常梳，不染異色發(fā)，發(fā)型不能奇異。男員工：鬢發(fā)不蓋過耳部，不留長發(fā)及燙發(fā)，頭發(fā)不能過后衣領(lǐng)。女員工：留海不過眉，發(fā)不遮臉。長發(fā)要扎，不可披肩。

四、 面部：在崗不戴有色眼鏡（特殊工種除外），男員工不留怪異胡須，女員工可適當(dāng)?shù)瓓y，不濃妝艷抹，不使用氣味濃烈的化妝品。

五、飾物：醫(yī)務(wù)人員上班不得戴耳環(huán)、手鐲等。護士在工作時間內(nèi)不應(yīng)戴戒指并應(yīng)佩帶統(tǒng)一的發(fā)夾。

六、 著裝：衣服整齊、清潔，不破損。嚴(yán)格按照醫(yī)院規(guī)定穿著指定工作服，醫(yī)院內(nèi)不得穿無袖襯衫、背心、短褲，不可卷衣袖、褲腿。男員工：不在工作服內(nèi)穿短褲（應(yīng)穿長褲），女員工：裙子不能長過工作服，冬天大衣領(lǐng)子不能翻在工作服外，扣子應(yīng)扣好；護士穿護士鞋上班，夜班人員一律穿軟底鞋。非醫(yī)務(wù)人員著裝應(yīng)大方得體、整潔，不穿拖鞋上班。男員工：提倡系領(lǐng)帶。女員工：運動服、領(lǐng)口過低、過短的衣服不宜穿著；勿戴過多飾品，裙裝應(yīng)配過膝長襪。

七、 其他：不涂有色指（趾）甲油。不戴長耳環(huán)。戒子應(yīng)按照

有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

八、 班前整容：醫(yī)院工作人員上班前要自檢儀容，班前例會時

要檢查下屬儀表，不符合要求的醫(yī)院工作人員不應(yīng)上崗，以維護醫(yī)院從業(yè)人員的形象。

第五章 人事管理

第一節(jié)員工聘用

一， 員工聘用

1，醫(yī)院對所有員工均實行聘用制，招聘選撥員工按照公平、公正、平等、競爭、適崗、擇優(yōu)的原則，對醫(yī)院內(nèi)符合招聘職務(wù)要求及表現(xiàn)卓越的員工，將優(yōu)先給予選撥、晉升，其次在考慮面向社會公開招聘

二、聘用程序及相關(guān)規(guī)定

（一） 新員工入職流程

1、新員工入職手續(xù)由院辦公室負(fù)責(zé);

2、員工入職手續(xù)辦理時需要交驗以下資料：個人身份證、學(xué)歷證明、職業(yè)資格證、執(zhí)業(yè)證復(fù)印件、職稱證、專業(yè)技術(shù)資格證等原件及復(fù)印件; 醫(yī)技人員職業(yè)資格證、執(zhí)業(yè)證、職稱證原件由醫(yī)院保管。一寸免冠彩色照片二張；崗位要求的其他必要資料

3、據(jù)實填寫“入職登記表”，保證入職登記表中所登記內(nèi)容的真實性、準(zhǔn)確性，若信息發(fā)生變化，必須及時通知辦公室修改，如出現(xiàn)隱瞞、虛假填報情況，視為嚴(yán)重欺騙醫(yī)院，醫(yī)院可以單方解除勞動合同，不作賠償，并保留追究其責(zé)任的權(quán)利。

4、完善相關(guān)手續(xù)后，由辦公室具體負(fù)責(zé)人對新入職員工交待醫(yī)院相關(guān)政策及注意事項，并送至用人部門，

5、接收部門負(fù)責(zé)人向新員工介紹內(nèi)部同事及部門基本情況、工作流程和注意事項，并指定一名老員工“傳、幫、帶”，并給予關(guān)懷和幫助。

6、對新入職員工均需安排一定時間集中崗前培訓(xùn)。

第二節(jié);員工試用、轉(zhuǎn)正

1、新入職員工都要經(jīng)過試用期（專家成員除外），根據(jù)崗位不同，試用期不同，試用期1-3個月，若新員工在試用期內(nèi)表現(xiàn)特別突出，經(jīng)綜合考核成績優(yōu)秀，可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正;

2、員工在試用期內(nèi)請假超過一周，將延期轉(zhuǎn)正;

3、試用期內(nèi)，員工和醫(yī)院均可不需要陳述理由提前解除勞動關(guān)系，員工在試用期內(nèi)離職應(yīng)提前3天通知醫(yī)院并辦理移交手續(xù)。

4、試用期員工不享受績效工資及評優(yōu)、全勤獎等待遇;

5、試用期滿員工書面向所在科室提交轉(zhuǎn)正申請，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人考核合格后交主管院長審核，總經(jīng)理審批。辦公室備案，財務(wù)室調(diào)整工資待遇。試用期考核不合格者，由部門負(fù)責(zé)人申請延期試用或解除勞動關(guān)系。

6、試用期員工實際工作日不滿10天而自行離職者，醫(yī)院不予支付試用期的工資;試用期員工離職沒有按規(guī)定完成離職手續(xù)，不計發(fā)當(dāng)月出勤工資

第三節(jié)；勞動合同的變更、解除或終止

（一）變更

1、符合《勞動合同法》規(guī)定的條件或者經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更勞動合同的相關(guān)內(nèi)容或者解除固定期限合同、無固定期限合同和以完成一定工作為期限合同。

2、除因員工不勝任工作，醫(yī)院可以依法適當(dāng)調(diào)整其工作內(nèi)容外，變更勞動合同，雙方應(yīng)當(dāng)簽訂《變更勞動合同協(xié)議書》。

（二）解除或終止勞動合同關(guān)系

1、辭職：因員工個人原因等自愿離開工作崗位，需要提前一個月向醫(yī)院提交書面辭職報告，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批示，主管院長審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。辦公室辦理離職手續(xù)

2、解聘

當(dāng)出現(xiàn)如下情況時，醫(yī)院有權(quán)解除合同，無任何補償

(1)、醫(yī)院與員工協(xié)商一致的；

(2)、員工在試用期間被證明不符合錄用條件的;

（3）、醫(yī)院沒有違章指揮、強令冒險作業(yè)危及人身安全的情況下，不服從管理，拒不服從醫(yī)院及部門工作安排的

（4）、員工嚴(yán)重違反醫(yī)院的規(guī)章制度的;違反醫(yī)院工作規(guī)定和醫(yī)護診療操作規(guī)程，發(fā)生醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故，造成嚴(yán)重后果的。

(5)、醫(yī)院嚴(yán)重失職、瀆職，營私舞弊，給醫(yī)院造成重大損害的;

（6）、因勞動紀(jì)律、工作態(tài)度、不負(fù)責(zé)任被患者（或家屬）投訴，經(jīng)批評教育未能改正或被投訴事件情節(jié)嚴(yán)重的。

（7）、有拉幫結(jié)派，制造事端，詆毀同事，敗壞他人名譽，影響團結(jié)，影響工作行為的；有破壞醫(yī)院集體名譽和集體利益行為的；有組織教唆他人從事違紀(jì)違規(guī)行為的。

（8）、不負(fù)責(zé)任造成醫(yī)院貴重設(shè)備設(shè)施（價值5萬元以上）損壞不能修復(fù)，故意破壞醫(yī)院財產(chǎn)行為的。

（9）、嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律，即連續(xù)曠工超過3 天（含3天），或一年內(nèi)累計曠工超過5個工作日，1年內(nèi)累計遲到、早退、脫崗事件超過20次的。

(10)、員工同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完醫(yī)院的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)醫(yī)院提出，拒不改正的;

(11)、員工以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使醫(yī)院在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同的;

(12)、員工被依法追究刑事責(zé)任的;

(13)、員工患病或者非因工負(fù)傷，在醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由醫(yī)院另行安排的工作的;

(14)、員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;

(15)、勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行，經(jīng)醫(yī)院與員工協(xié)商，未能就變更勞動合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的;

(16)、醫(yī)院因重大技術(shù)革新或者經(jīng)營方式調(diào)整，經(jīng)變更勞動合同后，仍需裁減人員的;

3、終止

（1）、員工連續(xù)無故曠工3天以上（含3天），視為員工自動離職，合同自動終止

（2）、勞動合同到期，雙方都無意愿續(xù)簽，合同終止。

（3）、乙方死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的；

（4）、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

變更、解除或終止合同由分管院長或所在部門負(fù)責(zé)人提出變更、解除或終止意見報告，報主管院長審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。辦公室辦理手變更、解除或終止手續(xù)。

三、離職手續(xù)辦理

1、員工書面離職獲得批準(zhǔn)后，到院辦公室領(lǐng)取《員工離職審批表》辦理相關(guān)移交手續(xù);

2、員工不辦理離職移交手續(xù)便行離職者，醫(yī)院不計發(fā)員工當(dāng)月出勤工資;

3、離職員工當(dāng)辦妥離職手續(xù)后，在下月醫(yī)院工資發(fā)放日方能結(jié)算工資;

4、離職員工掌握醫(yī)院核心技術(shù)，商業(yè)機密，未經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn)不得自行離別，否則要依法賠償由此給醫(yī)院造成的直接或間接損失，醫(yī)院在必要會依法訴諸法律。

5、醫(yī)院外派進修、培訓(xùn)人員在協(xié)議其內(nèi)離職，必須經(jīng)醫(yī)院同意，并賠償協(xié)議約定的相關(guān)損失，方可離職。

第六章 考勤理管

一、工作時間

1、行政班：每周天工作40小時，每天工作時間規(guī)定為7.5小時，因醫(yī)院工作特殊性質(zhì)，要求額定加班5小時，每周工作工作時間為45小時，工作日為6天。具體休息時間由醫(yī)院和部門根據(jù)工作情況進行安排。工作時間為8：00-12：00，14：00-17：30，如工作時間變動另行通知;

2、臨床倒班：醫(yī)院工作性質(zhì)特殊，實行24小時倒連續(xù)工作制，臨床科室工作為倒班制，倒班嚴(yán)格按科室排班表規(guī)定工作時間和班次上下班;

二、出勤管理

1、員工上下班以指紋方式進行考勤，每日上下班均應(yīng)遵守打卡制度，不得缺卡。

2、員工打卡后視為上班，不得遲到、早退、脫崗。

3、因手術(shù)、搶救病人或外出公差等特殊情況無法按時打卡時，必須告知院辦公室說明原因。否則按半天事假處理

4、辦公室每月5日前將全院員工出勤表統(tǒng)計并審核后上班財務(wù)科，并妥善保管各種休假、請假憑證。

第七章 休假、請假、加班管理制度

一、休假管理：

1、員工日常正常休假根據(jù)各部門工作安排情況，進行輪休、倒班制。

二、請假管理：

1、請假必須由本人提交書面請假審批表，必須經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn)后、緊急情況必須經(jīng)醫(yī)院允許方可休假。未辦理書面請假手續(xù)和未經(jīng)批準(zhǔn)允許休假者一律按曠工處理。請假審批表統(tǒng)一交院辦公室備案。

2、員工請假1天內(nèi)（含1天）由部門負(fù)責(zé)人審批。請假2天以上（含2天）由部門負(fù)責(zé)人審批，報經(jīng)管院長核準(zhǔn)。

3、部門負(fù)責(zé)人請假1天內(nèi)（含1天）由經(jīng)管院長審批， 部門負(fù)責(zé)人請假2天以上（含2天）由經(jīng)管院長審批，報總經(jīng)理核準(zhǔn)。

4、員工因特殊情況無法事先辦理請假手續(xù)和及時到醫(yī)院上班，應(yīng)在上班時間提前15分鐘電話征得部門負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn)，回院后，當(dāng)天辦理補假手續(xù)，否則，按曠工處理。

5、員工請假后，因特殊情況需申請續(xù)假的，必須在假期滿前一天向科領(lǐng)導(dǎo)提出續(xù)假申請，經(jīng)分管院長批準(zhǔn)后方可續(xù)假。若無法事先辦理續(xù)假手續(xù)，應(yīng)先口頭征得科領(lǐng)導(dǎo)同意后方可續(xù)假?；卦汉?，須補辦續(xù)假手續(xù)，若逾期不歸，一律按曠工處理。

6、事假：1、事假期間不享受任何薪資報酬。2、當(dāng)月請事假者，不享受全勤獎。3、當(dāng)月事假超過2天（含2天）者，不得參與部門評優(yōu)。4、事假不能連續(xù)超過7天以上（含7天），一年累計不能超過20天以上（含20天），超過者醫(yī)院可以單方面解除勞動合同，并不賠償任何經(jīng)濟損失;

7、病假：1、請病假，必須要醫(yī)療機構(gòu)出具的病假證明書，并加蓋醫(yī)療機構(gòu)公章才有效。2、病假超過3天以上（含3天），必須要二級以上醫(yī)療機構(gòu)出具病假證明書。，并終止勞動合同。3、當(dāng)月病假10天內(nèi)，休假期間只計發(fā)基本工資，超過10天（含10天）以上，休假期間計發(fā)基本工資50%，4、病假一次性連續(xù)請假超過30天以上(含30天)，醫(yī)院有權(quán)勸退。

8、婚假：1、凡已轉(zhuǎn)正員工，符合國家法定婚齡，屬于初婚者，領(lǐng)取結(jié)婚證后，可申請婚假3天。2、休婚假必須提前一周向科室請假，并附結(jié)婚證復(fù)印件;3、婚假、只計發(fā)基本工資

9、喪假：:1、真系親屬（父母、公婆、岳父母、子女、配偶）去世，喪假2天。2、旁第親屬（外祖父母、兄弟姐妹），喪假1天。3、喪假只計發(fā)基本工資

10、產(chǎn)假：（1）已轉(zhuǎn)正且在醫(yī)院連續(xù)工作12個月以上的員工可享受產(chǎn)假，產(chǎn)假期間按國家規(guī)定，發(fā)放生育津貼；（2）產(chǎn)假為90天，其中產(chǎn)前休假15天，產(chǎn)后75天，難產(chǎn)的提供醫(yī)院證明可增加產(chǎn)假15天。3、產(chǎn)假只計發(fā)基本工資

11、年休假：1、已轉(zhuǎn)正員工在醫(yī)院工作時間連續(xù)一年以上，每年可享受年休假一次。上班滿一年者，可以享受1天年假，滿2年者，可以享受2天年假，依次內(nèi)推，年假最多不超過5天。2、年休假不跨年累計，如因工作無法安排，可以分天數(shù)補休;3、 年休假只計發(fā)基本工資

三；加班；

1、 加班系指在非正常工作時間內(nèi)從事由醫(yī)院依據(jù)其工作

崗位、工作任務(wù)安排的相應(yīng)工作。包括：法定節(jié)假日加班、休息日加班、正常工作日以外延長工作時間的加班，

2、除醫(yī)院規(guī)定額定加班外，其他臨時加班遵循“先調(diào)休、后補錢”原則。員工加班后，應(yīng)優(yōu)先安排調(diào)休，確因工作需要無法調(diào)休的，方可計算加班工資

3、沒經(jīng)允許、安排自行加班不能作為加班。

第八章工作報酬及福利

一工資報酬

1、醫(yī)院實行月薪制，制定不同學(xué)歷、級別、崗位、職位的月薪基準(zhǔn)和績效工資考評辦法

2、員工每月收入包括：基本工資、學(xué)位工資、職稱工資、職務(wù)津貼，崗位津貼、加班津貼，績效工資等。

3、每月15日為發(fā)薪日，發(fā)放前一月的工資，工資以保密方式發(fā)放給員工，遇節(jié)假日則推遲 一日或數(shù)日發(fā)放;

4、員工的欠款或因工作過失引起的賠償、罰款可從工作報酬中抵扣，社保個人承擔(dān)部分、個人所得稅和其他行政事業(yè)繳費，從工資報酬中代扣代繳

5、員工領(lǐng)取工資時，對工資有異議，可以通過正常程序申訴。財務(wù)室接到申訴后，立即認(rèn)真組織核查，并將核查結(jié)果反饋。有差錯立即糾正。

6．工資報酬是醫(yī)院保密資料之一，不得任意打聽和泄露，否者當(dāng)事人將接受醫(yī)院泄密處罰。

二：福利

1、醫(yī)院為轉(zhuǎn)正員工購買社會保險（五險），

2、退休人員和在行政、事業(yè)單位工作沒有辦理辭職手續(xù)以停薪留職方式在醫(yī)院工作的員工，因不能辦理和已經(jīng)辦理社會保險，醫(yī)院不再予以辦理社會保險

3、員工在單月25后離職者，因其社保無法立即向社保局辦理減少，故離職人員次月的社保全額從其最后一期工資扣除。

4、醫(yī)院為員工提供免費午餐及晚餐；為部分員工提供住宿，但個人生活用品自理

第九章 保密管理

1、員工不得通過微信、QQ等方式傳遞醫(yī)院的經(jīng)營狀況;

2、員工不得在員工之間相互打聽薪酬;

3、員工不得將醫(yī)院患者的信息向他人泄露;

4、員工的住宿及電話不得隨意向無關(guān)人員提供;

5、慎重管理醫(yī)院內(nèi)部文件及有關(guān)資料，員工不得隨意將其帶院外供他人閱讀;

6、醫(yī)院內(nèi)部管理及業(yè)務(wù)情況不得對外泄露;

7、員工不得向患者泄露與病情無關(guān)的院規(guī)、院制;

8、嚴(yán)守患者醫(yī)療隱私，不得在患者前或非正式場合不負(fù)責(zé)任的評價或議論他人的醫(yī)療方案;

第十章 學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

未來唯一持久的競爭優(yōu)勢就是具有比你的競爭對手學(xué)得快的能力，我們樹立傳、幫、帶團隊理念，致力于將醫(yī)院建設(shè)成一個學(xué)習(xí)型組織，為提高所有員工的素質(zhì)和工作技能，我們會對所有員工進行培訓(xùn)教育，以適應(yīng)現(xiàn)代市場競爭的需要。

1、在不影響本職工作的前提下，員工有權(quán)利要求參加與本崗位相關(guān)的培訓(xùn)活動;

2、員工有義務(wù)參加醫(yī)院安排的各種培訓(xùn)活動，并達(dá)到培訓(xùn)要求的效果;

3、醫(yī)院辦公室在員工入職后進行醫(yī)院規(guī)章制度、醫(yī)院文化、入職前培訓(xùn)，使新員工能夠?qū)︶t(yī)院有一個較為系統(tǒng)的了解，辦公將協(xié)助員工所在的部門對員工進行業(yè)務(wù)技能，業(yè)務(wù)操作規(guī)范等在崗培訓(xùn)。

第十一章 安全與消防

1、員工都要認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識，掌握消防器材和設(shè)備的使用方法，具體做到四懂和四會：即:懂火災(zāi)的危險性，懂預(yù)防措施，懂撲救方法，懂逃生方法：會報警（119）、會使用滅火器，會處理險啟事故，會疏散逃生。

2、員工都負(fù)有發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患或火情及時報告的義務(wù);

3、為了防止火災(zāi)，除到醫(yī)院規(guī)定吸煙區(qū)外，醫(yī)院門診大廳、住院部，醫(yī)院走廊及行政辦公區(qū)內(nèi)禁止吸煙;

4、如發(fā)生火警，應(yīng)遵循有關(guān)人員的安排或指揮，維護秩序，關(guān)閉所有電器用具。

5、每位員工都必須了解相應(yīng)的應(yīng)急程序以及安全出口，一旦發(fā)生這類災(zāi)害，需要立即疏散，員工有責(zé)任有義務(wù)首先轉(zhuǎn)移病人。

6、盜竊分子或其它破壞分子在醫(yī)院作案時，在場的員工均應(yīng)團結(jié)一致，加以制服，并報警（110）。

7、發(fā)現(xiàn)可疑人員，推銷，醫(yī)托、行徑可疑人員應(yīng)及時制止，并上報醫(yī)院保安，共同維護醫(yī)院治安。

8、工作期間嚴(yán)格遵守因工作性質(zhì)要求使用勞動保護性工具;

9、員工上班管理好自己的隨身用物，請勿攜帶貴重物品到醫(yī)院;

10、若發(fā)現(xiàn)意外事故或工傷，不論大小，均應(yīng)向院領(lǐng)導(dǎo)報告;

第十二章：獎懲制度

第一節(jié)　總則

為促進和保持醫(yī)院員工工作積極性和自覺性，提高員工素質(zhì)，貫徹企業(yè)精神和經(jīng)營宗旨，使醫(yī)院管理逐步規(guī)范化，特制定本條例。

獎懲原則：

1、實事求是原則。

2、制度面前人人平等原則。

3、精神與物質(zhì)相結(jié)合原則。

4、思想教育與行政、經(jīng)濟手段相結(jié)合的原則。

第二節(jié)　獎勵

獎勵是成績的體現(xiàn)，進取的動力，醫(yī)院奉行有功必獎的原則，鼓勵員工勤勞敬業(yè)，

（-）：獎勵方式

通報表彰、頒發(fā)獎金、晉級、加薪、授予榮譽證書

（二）：激勵項目

1、優(yōu)秀團隊獎：每年年終對各部門的管理、服務(wù)、紀(jì)律、業(yè)務(wù)水平，部門內(nèi)及與其他部門間的溝通協(xié)作等指標(biāo)進行考核，全面達(dá)標(biāo)的團隊，獲得最佳團隊獎。

2、優(yōu)秀管理者獎：根據(jù)醫(yī)院對各級管理人員的審核標(biāo)準(zhǔn)，參考績效考核成果，年終評分優(yōu)秀管理者予以獎勵。

3、優(yōu)秀員工獎：根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績積累，當(dāng)月、年出勤情況較好，無糾紛、無事故、無投訴，奉獻(xiàn)突出者，由部門負(fù)責(zé)人推薦到辦公室，經(jīng)院辦公會研究決定，總經(jīng)理審批后授予優(yōu)秀員工獎（月之星、年之星）。

4、特殊奉獻(xiàn)獎：為保衛(wèi)醫(yī)院財產(chǎn)、人生安全，忠于職守者；開發(fā)新項目有詳細(xì)實施方案，且實施后獲得顯著效益者；為醫(yī)院解決排除社會上較大難題，避免和制止不良社會影響者由總經(jīng)理授予特殊貢獻(xiàn)獎。

第三節(jié)　懲罰

（一）；員工違反日常行為規(guī)范、儀容儀表

1、對下列違紀(jì)行為一次處以20元罰款

（1） 上班時間儀容儀表不整，

（2） 隨地吐痰，亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者，在無煙區(qū)吸煙者；

（3） 上班時間串崗、扎堆聊天、做與工作無關(guān)的事者（包括看與工作無關(guān)書籍）；

（4） 工作時間內(nèi)長時間（5分鐘以上）接打私人電話者；

（5） 接聽工作電話不規(guī)范或傳達(dá)文件不到位者；

（6） 部門私自批假隱瞞不報者；

（7） 開會遲到或會議精神未傳達(dá)者。

2、對違反下列行為之一者一次處以50元罰款。

（1） 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，擅離崗位者；

（2） 工作時間干私事、睡覺、玩游戲者；

（3） 利用醫(yī)院設(shè)備從事與工作無關(guān)的事項者；

（4） 發(fā)現(xiàn)有損醫(yī)院利益的言行，不上報或不及時制止者；

（5） 不服從主管領(lǐng)導(dǎo)的合理指令或工作安排者；醫(yī)院安排工作任務(wù)不按時按量完成者；

（6） 對患者態(tài)度冷漠，或因服務(wù)態(tài)度問題導(dǎo)致患者投訴者；

（7） 無事生非、挑撥離間、損害團隊及同事團結(jié)等；

（8） 無故缺席會議者。

3、對下列行為一次處以100元罰款：

（1） 對各級反饋情況，經(jīng)查實拒不簽字承認(rèn)者；

（2） 在醫(yī)院辦公場所、宿舍內(nèi)進行任何形式的賭博活動（業(yè)余組織娛樂性的集體活動除外）；

（3） 上班時間酗酒者；

（4）私自接受患者及家屬、供貨商的宴請

（5） 工作態(tài)度惡劣，造成患者流失或醫(yī)院經(jīng)濟及社會效益損失者；

（6） 因過失泄漏醫(yī)院機密者；

（7） 違反規(guī)定私自動用醫(yī)院設(shè)備、儀器、藥品及車輛者；

（8） 發(fā)生醫(yī)療差錯隱瞞不報者；

4、對下列行為一次者，造成醫(yī)院重大經(jīng)濟損失者，給予200-1000罰款，并賠償醫(yī)院相關(guān)損失：

（1） 在工作場所打架斗毆，造成嚴(yán)重傷亡者；

（2）不管任何原因，在工作期間與患者及家屬發(fā)生爭吵、、辱罵、斗毆等糾紛。

（2） 對患者投訴未能及時妥善解決，致使矛盾激化或造成嚴(yán)重后果者；

（3） 蓄意破壞醫(yī)院財物者；

（4） 觸犯國家法律法規(guī)，被拘留、勞教、判刑者；

（5） 故意泄漏醫(yī)院重大機密者；

（6） 嚴(yán)懲失職給醫(yī)院造成重大經(jīng)濟損失者；

（7） 有盜竊、貪污行為或利用職務(wù)之便營私舞弊者；

（8） 散布對醫(yī)院不利言論，或從事?lián)p害形象、利益之行為者；

（9） 發(fā)生醫(yī)療事故，隱瞞不報致后果加重者；

（10）私自接受、索取患者、供貨商的回扣或紅包（按照接受金額3倍處罰）；

5、員工有下列情況，應(yīng)賠償醫(yī)院損失：

（1） 員工損壞醫(yī)院物品，視情節(jié)輕重賠償損失，故意損壞的應(yīng)加倍賠償；

（2） 員工丟失醫(yī)院財物，按照一定比例給予賠償；

（3） 其它造成醫(yī)院損失者，視情節(jié)予以賠償或按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；

（4） 發(fā)生醫(yī)療糾紛的相關(guān)責(zé)任人，視情節(jié)予以賠償，

（5）違反醫(yī)療操作規(guī)程的相關(guān)責(zé)任人，視情節(jié)予以賠償

5、考勤處罰

（1）；遲到、早退30分鐘內(nèi)，按照每分鐘處罰1.00元執(zhí)行，遲到、早退30分鐘（含30分鐘）以上，按照曠工半天處罰

（2）；曠工按照當(dāng)月出勤天數(shù)的平均工資的3倍處罰

第十六章 附則

1、本手冊未盡事宜，以醫(yī)院最新規(guī)章制度為準(zhǔn)。

2、醫(yī)院有權(quán)根據(jù)醫(yī)院發(fā)展和實際需要，對《員工手冊》實行修改、完善。

3、本手冊適用于醫(yī)院全體員工。

4、本手冊解釋權(quán)與修改歸屬醫(yī)院辦公室