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關于開展定點醫(yī)藥機構專項治理工作的自查報告
為貫徹落實《國家醫(yī)療保障局關于做好2019醫(yī)療保障基金監(jiān)管工作的通知》、《云南省醫(yī)療保障局關于開展定點醫(yī)藥機構專項治理工作的通知》、《大理州醫(yī)療保障局關于開展定點醫(yī)藥機構專項治理工作的方案》的文件精神和相關要求,根據縣醫(yī)保局關于開展定點醫(yī)藥機構專項治理工作的要求,我院高度重視,認真部署,落實到位,由院長牽頭, 開展了一次專項檢查,現(xiàn)將自查情況報告如下:
一、高度重視,完善醫(yī)保管理責任體系
接到通知后,我院立即成立以分管院長為組長的自查領導小組,對照評價指標,認真查找不足,積極整改。我院歷來高度重視醫(yī)療保險工作,在日常工作中,嚴格遵守國家、省、市的有關醫(yī)保法律、法規(guī),認真執(zhí)行醫(yī)保相關政策,成立專門的領導小組,健全管理制度。定期對醫(yī)師進行醫(yī)保培訓,分析參?;颊叩尼t(yī)療及費用情況。
二、嚴格管理,實現(xiàn)就醫(yī)管理規(guī)范標準
幾年來,在醫(yī)保局的領導及指導下,我院建立健全各項規(guī)章制度,如基本醫(yī)療保險轉診管理制度、住院流程、醫(yī)療保險工作制度、收費票據管理制度、門診管理制度。設置基本醫(yī)療保險政策宣傳欄和投訴箱,及時下發(fā)基本醫(yī)療保險宣傳資料,公布咨詢與投訴電話,熱心為參保人員提供咨詢服務,提供便捷、優(yōu)質的醫(yī)療服務。參保人員就診時嚴格進行身份識別,無冒名就診現(xiàn)象,無掛床住院。藥量規(guī)定,門診用藥一次處方量為7日量,慢性病最多15日量。住院患者出院帶藥最多不超過7日量。貫徹因病施治原則,做到合理檢查、合理治療、合理用藥,無偽造、更改病例現(xiàn)象。根據醫(yī)療保障局相關政策和服務協(xié)議條款的規(guī)定,如是省內異地參保病人,核實患者是否使用社會保障卡結算,我院無故意規(guī)避醫(yī)保監(jiān)管不按要求及時為異地就醫(yī)人員結算的違規(guī)行為,無代非定點醫(yī)藥機構刷社會保障卡套取醫(yī)?;穑瑥闹惺杖∈掷m(xù)費、刷卡費等違規(guī)行為。 積極配合醫(yī)保經辦機構對治療過程及醫(yī)療費用進行監(jiān)督、審核并及時提供需要查閱的醫(yī)療檔案及有關數(shù)據。嚴格執(zhí)行有關部門的收費標準,無自立項目收費或抬高收費標準的違法行為。
三、強化管理,為參保人員就醫(yī)提供質量保證
(1)嚴格遵守制度,強化落實醫(yī)療核心制度和診療操作規(guī)程的落實,認真落實首診醫(yī)師負責制度、查房制度、交接班制度、病例書寫制度等醫(yī)療核心制度,無編造,篡改現(xiàn)象。
(2)在強化核心制度落實的基礎上,注重醫(yī)療質量的提高和改進。普遍健全完善了醫(yī)療質量管理控制體系、考核評價體系及激勵約束機制,把醫(yī)療質量管理目標層層分解,責任到人。深入到臨床及時發(fā)現(xiàn)、解決醫(yī)療工作中存在的問題和隱患,規(guī)范了醫(yī)師的處方權。
(3)員工熟記核心醫(yī)療制度,并在實際的臨床工作中嚴格執(zhí)行。積極學習先進的醫(yī)療知識,提高自身的專業(yè)技術水平,提高醫(yī)療質量,更好的為患者服務。同時加強人文知識和禮儀知識的學習,增強自身的溝通技巧。
(4)把醫(yī)療文書當作控制醫(yī)療質量和防范醫(yī)療糾紛的一個重要環(huán)節(jié)。同時積極開展病歷質量檢查和評比活動,使病歷質量和運行得到了有效監(jiān)控,醫(yī)療質量有了顯著提高。
(5)強化安全意識,醫(yī)患關系日趨和諧。我院不斷加強醫(yī)療安全教育,提高質量責任意識,規(guī)范醫(yī)療操作規(guī)程,建立健全醫(yī)患溝通制度,采取多種方式加強與病人的交流。進一步優(yōu)化服務流程,方便病人就醫(yī)。
四、加強住院管理
加強住院管理,規(guī)范了住院程序及收費結算,為了加強醫(yī)療保險工作規(guī)范規(guī)范化管理,使醫(yī)療保險各項政策規(guī)定得到全面落實。主治醫(yī)師要根據臨床需要和醫(yī)保政策規(guī)定,自覺使用安全有效、價格合理的《藥品目錄》內的藥品。因病情需要使用特定藥品、乙類藥品以及需自付部分費用的醫(yī)用材料和有關自費項目,經治醫(yī)師要向參保人講明理由,并填寫自費知情同意書。
五、嚴格執(zhí)行收費標準
嚴格執(zhí)行省、市物價部門的收費標準,醫(yī)療費用是參保人另一關注的焦點,我院堅持費用清單制度,讓參保人明明白白消費,無多收費、重復收費、自立項目收費等違規(guī)收費行為,無亂用藥、亂施治行為。
六、系統(tǒng)的維護及管理
醫(yī)院重視醫(yī)保信息管理系統(tǒng)的維護與管理,及時排除醫(yī)院信息管理系統(tǒng)障礙,保證系統(tǒng)正常運行,由計算機技術專門管理人員負責,遇有問題及時與醫(yī)療保險處聯(lián)系,不能因為程序發(fā)生問題而導致醫(yī)療費用不能結算問題的發(fā)生,保證參保人及時、快速的結算。
我們始終堅持以病人為中心,以質量為核心,以全心全意為病人服務為出發(fā)點,努力做到建章立制規(guī)范化,服務理念人性化,醫(yī)療質量標準化,糾正行風自覺化,積極為參保人提供優(yōu)質、高效、價廉的醫(yī)療服務和溫馨的就醫(yī)環(huán)境,受到了廣大參保人的贊揚,獲得了良好的社會效益。
這次活動以"服務在后勤,滿意在后勤,奉獻在后勤","您的滿意就是我們最大的心愿"為口號,通過開展一系列的優(yōu)質服務活動,進一步強化"全心全意為學校教學,科研和廣大師生員工服務"的宗旨,增強后勤員工的服務意識,提高后勤服務的科學管理水平;進一步加強后勤各服務窗口與廣大師生員工之間的溝通和理解,達到"轉變服務觀念,改進服務質量,提高隊伍素質,改善服務形象,提高服務效益"的目的.
各中心科室緊緊圍繞"服務"這一主旋律,擴大服務范圍,改善服務態(tài)度,增加服務項目,兌現(xiàn)服務承諾等,使"優(yōu)質服務月"活動有計劃,有步驟,有組織的進行,優(yōu)質服務活動取得了良好效果.
一,活動的開展情況
本次活動主要有六個方面的內容.
1.后勤各實體職工實行了掛牌上崗.各部門共制作上崗證200多個,以利于更好接受廣大師生的監(jiān)督,進一步增強了后勤職工的自我約束意識.
2.開展了"推廣文明敬語,文明用語,消滅服務忌語"活動.制定了后勤"服務窗口十條文明要求" 常用文明用語29句,服務禁語28例.規(guī)范了各窗口單位的服務語言,提高了各服務窗口的文明程度.
3.對各服務窗口,環(huán)境,面貌進行了綜合整治.加強了職工著裝及儀表儀態(tài)的要求和工作環(huán)境的布置等工作.全處職工的精神面貌和工作環(huán)境有了較大改觀.
4,提出并貫徹落實了"后勤服務承諾十八條",收到了較好的效果.工作的及時率和到位率有了明顯的提高.
5,給學院提出了關于建設"節(jié)約型校園"的若干意見,向全校師生員工發(fā)出了"建設節(jié)約型校園倡議書".各部門職工都在各自的工作崗位上,結合自已的工作情況,為從現(xiàn)在做起,從自身做起,開展了各項節(jié)約活動.
6,各部門都根據后勤處總的活動方案,結合本部門的工作實際,制定了自已的活動方案.開展了一系列卓有成效的活動.
(一)學生公寓管理中心開展了文明值班,為學生設立服務箱,樓管員為學生縫補衣裳等服務項目,通過召開學生座談會,發(fā)放問卷調查表等形式,廣泛征求學生對搞好學生公寓的建議和意見,及時調整和改進公寓管理和服務工作.
(二)綜合辦公室全體職工著裝整齊,環(huán)保工人實行掛牌服務.校園環(huán)境做到每天清掃,生活垃圾做到日產日清.主動給部分職能處室擺放了新鮮花木,并利用業(yè)余時間給予養(yǎng)護管理.保障了校運會和學院一些大型接待活動的擺花需要.教室管理辦公室做到每天為上課老師備好開水,保證任課教師的隨時飲水,給上課教室的講臺上準備好粉筆,板擦等必要用品.通信站為校園宿舍職工開通了adsl寬帶業(yè)務,及時為部門調整和新干部上崗配備了新電話.
(三)醫(yī)療服務中心召開專題會議,就"優(yōu)質服務月"活動進行思想發(fā)動.引導醫(yī)務人員積極主動地投入到"優(yōu)質服務月"活動當中.實行掛牌上崗,規(guī)范服務;公布了"醫(yī)療服務中心服務承諾",增加了門診免收掛號費,各項檢查費,理療費,輸液費優(yōu)惠10%等優(yōu)惠服務項目.與天津天士力制藥股份有限公司聯(lián)合在我學院開展了"關愛教師健康"贈藥活動.成立檢查小組,加強了醫(yī)療質量的檢查 ,在醫(yī)護人員中開展醫(yī)療質量,落實各項規(guī)章制度的大討論,促進醫(yī)療質量,服務態(tài)度的提高,滿足病人的需求.
(四)飲食服務中心努力為師生員工營造一個溫馨的就餐環(huán)境和氛圍,通過大屏幕宣傳優(yōu)質服務月;使用文明禮貌用語,熱情周到服務.全體炊管人員一律統(tǒng)一著裝,掛牌服務.召開由學生代表參加的伙食工作座談會,在餐廳設立意見簿和意見箱;推出流動售飯車售飯;提高飯菜質量,增加花色品種,嚴格成本核算,使飯菜真正做到物價相符.增加服務項目,每天中餐和晚餐為學生提供免費湯. 1
(五)動力修繕中心按照后勤處的活動方案要求,對動修中心的活動開展進行了動員和布署.統(tǒng)一配備了工作服,實行掛牌上崗,繼續(xù)實行上下班打卡制度.認真履行承諾的維修時限和保證,提高了維修的到位率.結合本部門的工作實際,及時對供暖設備和供暖管道進行了普查,普查率達到80%以上;積極與市供熱辦公室和華電供熱公司取得聯(lián)系落實汽源,確保了冬季正常供暖.認真落實后勤處關于建設節(jié)約型校園的要求,從點滴做起,在節(jié)水節(jié)電上下功夫.利用雙休日對所有教室的門窗,桌椅,燈具,插座進行了徹底的檢修.
(六)車管服務中心為響應后勤處開展的"優(yōu)質服務月"活動, 全體職工認真落實規(guī)章制度和崗位職責,自覺遵章守紀,確保做到安全行車.
加強了車輛內外的保潔,做到座艙無異味,后備廂無雜物,為用車人提供良好的乘車環(huán)境.全體職工注重了著裝整齊,舉止端莊,語言文明,耐心細致,主動同乘客打招呼,幫乘客打開車門,安放行李,對行動不便的乘客給予必要的幫助,做到了服務周到,細致,優(yōu)良.
====年工作總結暨====年工作打算
====年,是醫(yī)院管理年,廣州協(xié)佳泌尿科醫(yī)院圍繞醫(yī)院管理,認真貫徹落實地方衛(wèi)生行政部門及董事會的文件指示與會議精神,努力提高醫(yī)療服務水平,大力構建和諧醫(yī)患關系,取得了廣州市====年度用戶滿意服務明星企業(yè)稱號,及中國性學會優(yōu)秀推薦單位榮譽稱號。門診接診病人數(shù)量達=====人次,較去年增長==,泌感專科接診人次較去年增長了====人次,但占總人次比例已由去年的==下降為==,婦產科門診量由去年的==上升至今年的==,從而實現(xiàn)了逐漸向多元化發(fā)展的格局轉變。住院病人數(shù)量較去年增長=.=倍,手術數(shù)量較去年增長=.==倍,接受治療人次為去年的=倍,門診、放射、特檢、不孕不育、檢驗等科室接受患者人次均超過去年=.=倍左右,藥劑科調配處方量增長==。各項醫(yī)療指標大部分已達標。在全體員工的努力下,實現(xiàn)全年無醫(yī)療事故及其他安全事故的好成績。一、工作回顧
=、落實規(guī)章制度,提高服務意識,確保醫(yī)療質量,嚴防安全事
故的發(fā)生。醫(yī)療質量是醫(yī)院的生命線,民營醫(yī)院更是在醫(yī)療安全上來不得半點馬虎。一年來,我們一是認真執(zhí)行院長查房制度,院領導與醫(yī)務科、護理部、辦公室、總務科現(xiàn)場辦公,聽取匯報,檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題,及時要求各相關職能科室協(xié)助臨床科室整改。二是組織醫(yī)護人員認真學習規(guī)章制度,并進行考試測試,對質量月活動中提出的不適宜制度進行了完善與修訂;三是定期召開聯(lián)席會,講座醫(yī)療安全與醫(yī)療質量,門診部每周六的聯(lián)席會由泌感??啤D科門診、綜合治療區(qū)及導醫(yī)分診、醫(yī)務科、護理部、辦公室參加,及時協(xié)調解決醫(yī)療安全、醫(yī)療質量方面的問題,從而將事故苗頭消滅在蔭芽狀態(tài)。四是不定期監(jiān)督檢查在院病人的診斷、治療情況,重點查新入院病人、術后或重危病人。檢查出院病案,抽查處方質量,并堅持每月講評與反饋,兌現(xiàn)獎懲規(guī)定,開展優(yōu)秀病案與處方展覽。從而提高了病案與處方的規(guī)范書寫率。五是開展用戶滿意度調查,醫(yī)務科、護理部、辦公室今年分別開展了多次本院職工及患者滿意度調查,了解病人意見,不斷整改。其中B超等候時間較長、取藥時間較長等、衛(wèi)生條件較差、病床損壞嚴重等問題基本上都得到了解決或改善。
=、堅持以經濟效益為中心,努力提高員工的管理能力與技術能力,樹立主人翁意識、市場意識與服務意識,通過社會效益的提高,促進經濟效益的發(fā)展。今年我們在重大節(jié)假日期間,與地方政府、醫(yī)療屆的協(xié)會密切合作,與新聞媒體雙向互動,多次開展大型義診活動,在造福社會與人民,普及健康知識的同時,提高了醫(yī)院的知名度。我們在每次搞活動之前,都認真地研究布置每一個環(huán)節(jié),不斷地總結和提高義診活動效率。力爭少花錢辦大事。辦公室根據董事會、辦公會的精神,充分利用互聯(lián)網資源,及時更新醫(yī)院網站網頁、懸掛戶內外橫幅、條幅,放汔球、樹拱門、貼海報、開展健康知識講座及設計與派發(fā)宣傳資料等方式,在今年的三八婦女節(jié)、五一國際勞動節(jié)、十一國慶節(jié)、十一月的男性健康日等重大節(jié)假日,我們先后組織開展了多次義診活動,累計設計宣傳單張=種、宣傳海報=種,雜志=本,出動員工===人次左右,散發(fā)宣傳資料==萬余份,張貼海報===余張。通過在義診宣傳之后,醫(yī)院效益都能出現(xiàn)明顯提升。除了義診活動之外,我們在與協(xié)會及政府的合作上又邁了一大步。=月份,某省老教授協(xié)會醫(yī)學專家委員會泌尿外科研究會的成立暨第一屆常委會的召開,是我們醫(yī)院第一次承擔這樣一項全省性的大型活動,活動取得了相當?shù)某晒?,醫(yī)院的知名度得到了一定的提高。=月份首次與老教授協(xié)會醫(yī)學專家委員會合作開展了關愛男性健康大型義診活動,效果好于去年;=月份我們與網易新聞中心協(xié)手救治順德打工仔阿海,取得了很好的新聞宣傳效果。=月份與南洲街道辦合作開展的垃圾桶廣告項目,投資小覆蓋廣收效大,在=月份結合國家隆重紀念抗戰(zhàn)六十周年的契機,及時策劃并報道了“尋訪抗戰(zhàn)老兵,免 費救治”活動,在人民日報、南方都市報與信息時報等媒體上先后多次報道,突顯了我們醫(yī)院熱衷于公益事業(yè)的良好形象。=月份與廣州市質量管理協(xié)會用戶委員會合作,聯(lián)合下文開展質量月活動,成效顯著,獲廣州市用戶滿意服務明年星企業(yè)稱號,在廣州市總共才四家服務性單位獲此殊榮。==月=日,我們又與蘿崗區(qū)九佛鎮(zhèn)聯(lián)手開展“保持黨員先進性,關愛農民健康”大型送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)活動,在某省省電視臺珠江頻道進行了報道,創(chuàng)造了很好的社會效益。
=、突顯特色,全面發(fā)展,信息推動,宣傳造勢,迎難而上,多管齊下圖發(fā)展。泌感??平ㄔ阂詠硪恢笔俏覀兊闹攸c特色??疲浣釉\病人與創(chuàng)造的效益一直占據主導地位。為了擴大市場份額,依據特色求發(fā)展,改變單一化格局,醫(yī)院在董事會的正確領導下,著力建設不孕不育科、婦產科、結石科與綜合治療室,借泌尿專科的特色,逐步細劃病種,細分病人,做到準確診治,綜合發(fā)展。在此方針的指引下,我們在網易上推廣非常詞排名、在====上實施關鍵詞搜索,在醫(yī)院網站上及時更新醫(yī)院信息,回答患者提問;通過更換總機號碼,加強咨詢電話的接聽技巧與解答力度;請專業(yè)性廣告制作公司拍攝電視專題,大力宣傳不孕不育科、前列腺科與結石專科;在廣州日報等大型報刊上大幅 面刊登記義診活動公告,及專家陣容介紹;設計印制派發(fā)帶有醫(yī)院形象宣傳的臺歷、掛歷,搜集衛(wèi)生、衛(wèi)生局、報紙、網站宣傳、咨詢電話及醫(yī)院重大事件的進展情況,及時召開會議并起草下發(fā)文件==份,編輯醫(yī)療動態(tài)==期,匯編院辦公會工作紀要==期。尤其是在九月份南方電視臺與新快報對了營醫(yī)院的負面報道之后,我們能正確分析形勢,做好員工的思想工作,努力提高自己的工作水平與服務質量,邀請省內各三甲醫(yī)院的教授來院開展義診活動,邀請某省大學教授與中國性學會理事長來院開展健康知識講座,扭轉公眾形象,及時走出陰影,正確快步發(fā)展,取得了較好的成績。同時對于各綜合科室出現(xiàn)的“老大難”問題,我們一是組織專家會診,二是耐心解釋,三是中西醫(yī)結石,四是推廣方劑,五是增添新型設備,六是廣招賢才,從而確保了各科室的診療效果,使得各科室都能得到發(fā)展,逐步實現(xiàn)了醫(yī)療業(yè)務轉型發(fā)展的良好態(tài)勢。
=、加強員工隊伍建設,弘揚企業(yè)文化。對于工作中出現(xiàn)的優(yōu)秀工作者與先進個人,我們大張旗鼓地予以宣傳與獎勵。對違背醫(yī)院理念有作法堅決予以糾正和打擊。無論是中層管理人員還是普通員工我們一視同仁,如婦產科私收費用,我們堅決制止并對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的科室主任給予了罰款與開除的嚴歷處分,對該科工作責任心的不強的護士與醫(yī)師堅決予以辭退,但對不顧個人安危及時搶救嬰兒的陳玉梅護士我們則給予全院表揚,并給予物質獎勵。在正確企業(yè)文化的帶動下,我們身邊涌現(xiàn)出了許許多多的先進人物。如洗衣工唐古六三妹拾金不昧,歸還失主;放射科劉燧文主任堅持組織員工學習業(yè)務,合理排班,滿足病人需要,規(guī)范科室管理;泌尿外科護理隊伍不怕臟、累、苦,精心護理生活不能自理的九佛鎮(zhèn)敬老院病人,B超室彭茂強醫(yī)師長期加班加點隨叫隨到,為臨床科室提供良好的服務;總務科的王隊長不畏臟險累,積極服務于臨床科室。還有很多好人好事在此就不一一講述。與此同時,我們還相繼舉辦了一些文藝活動,開辦了一系列培訓。如護士節(jié)、中秋節(jié)、院慶等節(jié)日,醫(yī)院提供一個展現(xiàn)個人才華的舞臺,讓員工能在協(xié)佳體現(xiàn)個人的價值,工作開心,生活也開心。中秋節(jié)醫(yī)院為每一個員工家庭寄去了溫馨的月餅,元旦醫(yī)院又為每個職工家庭郵寄掛歷,喜慶日子里醫(yī)院提供免費聚餐,擴充宿舍樓,修建球場,舉辦規(guī)章制度、勞動保護、醫(yī)保知識、禮儀知識、業(yè)務技能、前沿科學等項目的培訓,這一系列活動的開展,充分展示了董事會對員工的關懷。大多數(shù)員工在協(xié)佳文化的引導下,能熱愛協(xié)佳,奉獻協(xié)佳,立足崗位做好自己的本職工作。在此,我對一年來與協(xié)佳醫(yī)院同甘共苦的員工表示衷心地感謝,協(xié)佳醫(yī)院的發(fā)展離不開你們,你們辛苦了。
二、存在問題
=、醫(yī)療質量及醫(yī)療安全有待進一步提高。病案質量、處方質量比去年有所提高,病案質量指標甲級病案率已達標,但仍存在不少問題,如病歷中對病情全面的分析討論不夠;有些重要的記錄記的不及時,甚至漏記;體檢不全面,尤其對??魄闆r的記錄過于簡單;上級醫(yī)師對病案書寫重視不夠,審簽不及時,指導力度不夠。需手術治療的病人,尤其是病情較復雜,手術難度較大的病例,手術前,手術人員及麻醉人員共同會診討論的制度執(zhí)行的不好。對可能發(fā)生的意外情況準備不充分,以致于術中出現(xiàn)險情而忙亂,甚至出現(xiàn)醫(yī)療事故苗頭,增加病人痛苦。部分用藥存在不合理狀況,尤其是抗菌素的應用,存在用量過大,同時用藥種類過多,用藥時間長的現(xiàn)象。值得重視。應盡量遵照衛(wèi)生部頒發(fā)的“臨床抗菌素藥物應用指導原則”規(guī)范用藥。對急、危重病人迅速形成有效的搶救組織的反應機制不健全、不配套,影響搶救質量的提高。仍有少部分病人醫(yī)療投訴,產生原因是多方面的。較多的是醫(yī)務人員與病人溝通不夠,或不現(xiàn)實的承諾,或工作效率低所造成,亦有個別因治療或檢查操作失誤造成。在對規(guī)章制度的執(zhí)行過程中,個別人員明知故犯,各級領導存在對規(guī)章制度執(zhí)行的監(jiān)督檢查力度不夠的情況。
=、缺乏具有特色的醫(yī)療項目,新業(yè)務不多且實施緩慢。目前我們重點發(fā)展了泌感專科、結石科、不孕不育科與婦產科,收入結構比例也在改變,但泌感??撇∪丝倲?shù)與收入仍占據半璧江山。中藥顆料制劑效果好,但申報工作進展緩慢,原因在于相關技術人員重視不夠。不孕不育科病人數(shù)量不多,婦產科病人數(shù)量上漲緩慢,基本上都是中低收入者。泌尿外科病號也是中等收入者較多,與醫(yī)院對兩病區(qū)的投入來衡量的話,這兩個病區(qū)基本上是虧損的。新的醫(yī)療業(yè)務項目開拓的不夠,在婦產科的建設、 社區(qū)衛(wèi)生服務站的準備工作過程中,均存在工程進度慢,設備到位不及時等多種現(xiàn)象。
=、管理層執(zhí)行力不夠,技術結構不協(xié)調,人才流失嚴重。醫(yī)院管理層尤其是基層管理者工作積極性不是很高,貫徹力度不夠。個別員工對院科兩級負責制理解得不夠,再加上一些管理人員直接從基層中提拔起來的,工作經驗不夠,工作方法欠缺。導致辦公會、院周會布置的工作不能及時得到落實,管理者未能很好地調動動員工的工作積極性,員工的好的建議、思想不能很好地采納,再加上其他一些原因導致專業(yè)技術人員流失較多,====年度離職人員達===人次,占員工總數(shù)的==左右。一些員工不能在本院注冊,或不及時在本院注冊,從而影響了專業(yè)技術隊伍的配套,直接影響醫(yī)療專業(yè)技術的發(fā)展。
=、培訓力度不夠。業(yè)務學習與崗前培訓次數(shù)較少,新員工培訓不及時,從而導致制度的不理解,執(zhí)行的不到位。醫(yī)務人員的業(yè)務培訓次數(shù)較少,培訓師資力量沒有固定,學如何提高員工學習的積極性與培訓師的授課積極性有待進一步探索。培訓效果沒有建立很有效地培訓評估機制與獎勵機制,如何將外來專家的先進經驗與知識為我所用,如何組織大家學習最前沿的科學知識,結合醫(yī)院當前的工作實際,有創(chuàng)造性地開展工作。職業(yè)道德教育也有待進一步加強。企業(yè)文化需要進一步加大力度,彰顯協(xié)佳特色與個性,更好地提升員工的價值,開發(fā)員工的潛力。
三、新年工作重點
=、重點發(fā)展特色專科,加強專業(yè)培訓,引進專業(yè)人材,加大考核力度,實施業(yè)務考核優(yōu)勝劣汰等辦法,提高醫(yī)護人員素質。在鞏固提高以往的診療手段的基礎上,多開展新業(yè)務,以開展新業(yè)務的需要添置新的醫(yī)療設備,加強廣告宣傳力度吸引病人。抓緊審報合法地開展產科業(yè)務。婦產科搬遷后,盡快地落實各項規(guī)章制度,形成合理有序的工作流程,按需要配備齊各類人員及醫(yī)療設備器材。按上級衛(wèi)生部的要求建立健全各種工作場所及各項規(guī)章制度。在不孕不育??频陌l(fā)展上要鞏固以往的診療手段,積極開展夫精人工授精業(yè)務,增添新的??朴盟帲ㄡt(yī)院制劑)。在積極招聘人才的同時,我們要加強業(yè)務學習與各項知識培訓,及時補充各崗位所需的人才,作到合理有序地開展人才流動,提高員工的綜合素質,做到一專多能一人多職,積極采納群眾意見,努力整改存在的問題,不斷地提高工作效率。
=、落實制度,加強培訓。加大崗前培訓力度,加強勞動紀律巡查力度,提高工作效率。將行政規(guī)章制度重新整理與下發(fā),堅持每個季度為新入職員工進行一次集體培訓,建立固定的培訓師隊伍,給予一定的培訓經費,改進培訓形式與方法,提高培訓效果。同時將企業(yè)文化的新理念也納入到培訓中去??煽紤]外請培訓師,開展團隊精神與創(chuàng)新精神等類的培訓項目。并繼續(xù)做好職工大會及大型文體活動的組織工作。讓大家理解制度,接受制度,加強執(zhí)行力。對規(guī)章制度的執(zhí)行要加強監(jiān)督檢查力度,采取必要的獎懲手段。實現(xiàn)有制可依,有制必依。尤其強調各科領導要加強對本科室的全面管理,發(fā)揮本院各種專業(yè)管理委員會作用,提高總體醫(yī)療管理水平。
=、加強藥品、醫(yī)療設備器材的管理。藥庫合理進藥,盡量滿足臨床用藥需求,監(jiān)督臨床合理用藥。對現(xiàn)有醫(yī)療設備加強維護保養(yǎng),減少故障率。添置臨床所需的大型醫(yī)療設備,改善病區(qū)設施,創(chuàng)造良好休養(yǎng)環(huán)境。
=、完善招聘及用人機制。加強醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)注冊的管理,老員工限時完成注冊,將能否完成執(zhí)業(yè)注冊作為新招員工的必備條件。管理崗位繼續(xù)推行公開競聘機制,入職手續(xù)要齊全,崗前培訓要到位。積極為員工創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,積極聽取員工的合理化建議,充分調動員工的工作積極性,通過職工大會、文體活動與各類競賽來挖掘自身潛能,體現(xiàn)他們各方面?zhèn)€人潛價值。
=、創(chuàng)造專業(yè)技術人員學習的環(huán)境,建好圖書館、由網室、閱覽室。發(fā)揮專家的作用搞好多種形式專業(yè)訓練,如學術講座、臨床傳幫帶、技術操作示范等。支持學科帶頭人參加本行業(yè)高層次學術交流,開拓視野,及時引進新技術,開展新業(yè)務。
醫(yī)生職位競聘演講稿1
尊敬的各位領導、同事們:
大家晚上好!
我是xxxx,應聘的崗位是內兒科崗位。
首先,我非常之感謝許院長、龐副院長、余主任為了我們這次競聘上崗的機會犧牲了許多作息時間以及做出了大量的精心工作和準備工作。
本人于20xx年xxx醫(yī)學院,臨床醫(yī)學??飘厴I(yè)。20xx年-20xx年8月在xxx市第一人民醫(yī)院實習,后于20xx年9月份來到xxx中心衛(wèi)生院,在外科跟隨xxx、xxx師長參于臨床救治業(yè)務工作。于20xx年2月份服從院部領導安排,參加院部辦公室文印工作。轉眼間在這里工作以有3年多。
在這些年來,我本著尊敬領導,尊敬師長,愛崗敬業(yè),團結同事,幫助同事,全心全意為人民服務的精神,服從領導,虛心向師長學習,為醫(yī)院作出貢獻。認真打好每一張出生證,做好每次領導囑托的每項工作,保守院部秘密。20xx年、20xx年出生證報廢率分別為0.32%、0.26%,均為浦北縣全縣最低值,獲得衛(wèi)生局檢查組肯定和好評。工作之余經常幫助B超室、化驗室、財務室、婦幼辦公室的同事處理電腦故障,能夠與同事們和諧相處。
如果我競聘成功:
下面是我的工作思路,請各位領導、同事們批評指正。
1、加強醫(yī)務人員的思想教育醫(yī)生競聘述職報告,轉變服務觀念,改善服務態(tài)度。
開展多層次的職業(yè)道德思想教育,讓大家認識到,隨著醫(yī)療市場競爭的日趨激烈,病人對醫(yī)院和醫(yī)生的選擇自由度將越來越大,病人可以沒有你這一間醫(yī)院,但我們醫(yī)院卻不能沒有病人,增強了大家的危機感和競爭意識,轉變觀念,變病人求我服務為我主動為病人服務。
使大家樹立起服務至上、病人第一的思想,堅持以病人為中心,真正做到診治一個病人、奉獻一份愛心、結交一個朋友醫(yī)生競聘演講稿3篇醫(yī)生競聘演講稿3篇。圍繞一切為了病人、一切方便病人、一切服務于病人的宗旨,想病人之所想,不斷推出便民利民為民的措施,千方百計把方便讓給病人,把實惠送給病人。
2、提高法律意識,規(guī)范職業(yè)行為
隨著人民群眾維權意識的不斷增強,醫(yī)療投訴也日益增多?!蛾P于醫(yī)療事故處理條例》的頒布,使醫(yī)務人員面臨嚴峻的醫(yī)療形勢的考驗。因此,必須教育醫(yī)務人員增強法律意識,嚴守職業(yè)道德。做到一切醫(yī)療行為必須嚴格遵守操作規(guī)程,避免醫(yī)療差錯事故、減少醫(yī)療糾紛發(fā)生。
3、嚴格落實規(guī)章制度和約束機制醫(yī)生競爭上崗演講,強化內部管理,實行醫(yī)德監(jiān)督
以身作則,言傳身教,起表率作用。嚴格落實醫(yī)院的規(guī)章制度,做到職責明確,責任到位。采取有效措施,保證醫(yī)德監(jiān)督到位。把醫(yī)德醫(yī)風納入科室綜合目標管理,作為考核評癬評聘職稱、獎金分配的硬指標。設立投訴電話、醫(yī)德醫(yī)風意見箱,使醫(yī)療行為置于病人和社會輿-論監(jiān)督之中。建立有效激勵機制,質優(yōu)則酬優(yōu),質優(yōu)則評優(yōu),從正面激勵了醫(yī)務人員的自覺性。
20xx年在醫(yī)院新農合收費系統(tǒng)網絡建設中,得到院領導信可和器用,給了我一個發(fā)揮本人計算機特長和專業(yè)知識的機會,在各科室領導干部協(xié)助下,以3個月時間克服困難努力完善、審核了系統(tǒng)數(shù)據,以及耐心教導醫(yī)生護士、藥劑人員、收費人員應用系統(tǒng),在20xx年元旦根據衛(wèi)生局要求按時上線正式運行,開創(chuàng)了北通中心衛(wèi)生院一個新醫(yī)療服務時代。大大減少了醫(yī)護、藥劑、收費人員的工作量和方便廣大就診群眾。20xx年12月在劉世豪主任協(xié)助下以短短兩個星期的奮斗從新建立了職工居民醫(yī)保上報系統(tǒng),方便了廣大職工和居民就診。
領導們、同事們、朋友們,20xx年是我非常之高興的一年,因為我跨越了一堵墻,考過了執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格,即將成為一位真正能夠盡心盡力除人類之病痛,助健康之完美,維護醫(yī)術的圣潔和榮譽的醫(yī)生。健康所系,性命相托。救死扶傷,不辭艱辛,執(zhí)著追求,為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和人類身心健康奮斗終生。是我們每一個白衣天使的神圣誓言。成為一名真正的臨床醫(yī)生是我人生之中的一個奮斗目標和理想。
隨著經濟發(fā)展和時代進步,xx中心衛(wèi)生院的發(fā)展,在以許院長為中心的領導班子帶領下,也將迎來一個美好時代。我相信內兒科將來的發(fā)展會擴大或分科,會需要更多的醫(yī)術人才以及有特長的醫(yī)生醫(yī)生競聘演講稿3篇演講稿。有我參于內兒科工作,將會有新的活力,我將與師長們、同事們互助并進,為內兒科謀利益、求發(fā)展、作貢獻。我作為一名新醫(yī)生,臨床經驗還需要慢慢積累,技術還需要努力向各師長虛心學習,加強技術水平。
所以希望內兒科的師長們給予我一個學習的機會。
x院長、x副院長,在這里請準許我做一下自我批評和表下決心,人無十足之完美,我以往工作不足夠認真,時有犯錯。我決心改正自己工作態(tài)度,遵守醫(yī)院規(guī)章制度,不遲到,嚴格要求自己,專心做好每項工作。相信我,給我一個發(fā)揮才能的機會。因為這三年的奮斗、鍛煉以及你們的培養(yǎng),使我具備了較高的綜合素質,已成為一個有醫(yī)術、有特長、懂人文、有理想、能創(chuàng)新、用得上、有作為、值得用的新時代青年和準醫(yī)生,我相信內兒科有我參于,將會添加新的色彩。
醫(yī)生職位競聘演講稿2
大家好,我競聘的是醫(yī)生崗位。首先感謝醫(yī)院提供了這次公平競爭的機會,給了我們一個展示自己的舞臺,同時感謝各位領導、同事對我的幫助及支持。我叫,男,29歲。我競聘的是醫(yī)院院專業(yè)技術崗位中臨床醫(yī)生(十二級)崗位。根據《醫(yī)院全員競聘上崗實施方案》的規(guī)定,我符合競聘上述崗位,主要優(yōu)勢有以下幾點:
1、我于年從醫(yī)學院臨床醫(yī)學系本科畢業(yè),畢業(yè)后一直在醫(yī)院工作。并于年通過國家執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試,正式成為一名臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師,在臨床一線已經工作5年,符合臨床醫(yī)生崗位(十二級)崗位的要求。
2、有較為豐富的臨床醫(yī)療技能及經驗,在5年的臨床工作中,我熟悉掌握了內兒科常見并多發(fā)病臨床處置,積累了較為豐富的實踐經驗。工作上我認真、負責,本著“以病人為中心”的精神,急病人之所急,想病人之所想,切切實實為病人解決問題,不斷為人民群眾的健康貢獻自己力量。為醫(yī)院創(chuàng)造了良好的經濟利益及社會利益。
3、不斷的學習,提高自己的專業(yè)水平。年3月至9月我到醫(yī)院心血管內科進修,順利結業(yè)歸來,通過進修提高了我的專業(yè)技術水平,特別是心血管疾病的診治技術水平。提高了為人民群眾健康服務能力。
4、開始年我承蒙院領導的信任,開始兼任醫(yī)務科工作,在院領導的培養(yǎng)下,使我的行政管理水平有了很大的提高,熟悉了醫(yī)務科的職責任務和規(guī)范,認真處理醫(yī)務科的各項日常工作,完成了醫(yī)院交給的各項任務。
總之,多年的醫(yī)療工作養(yǎng)成了我勤奮好學、吃苦耐勞、樂于奉獻的品質,成為一行、愛一行、鉆一行的在動力。這是我做好這一極富挑戰(zhàn)性工作的最大優(yōu)勢。
然而,人無完人,我自身不可避免的存在某些缺點,主要有:
1、我的臨床經驗相對醫(yī)院老同志來說還不夠多,這需要我在以后的工作中不斷積累經驗。我的醫(yī)療技能水平相對大城市大醫(yī)院的專家來說還比較低下,這也需要不不斷的學習,不斷的提高自己醫(yī)療水平。
2、我的社會交際水平還待進一步提高。但是,我依然相信我能夠勝任臨床醫(yī)生崗位(十二級)崗位的工作,如果我競聘成功,我決定做到以下幾點:
下面是我的工作思路,請各位領導、同事們批評指正。
第一方面:堅持以服務為核心,切實提高醫(yī)療服務質量
1、加強醫(yī)務人員的思想教育,轉變服務觀念,改善服務態(tài)度。
開展多層次的職業(yè)道德思想教育,讓大家認識到,隨著醫(yī)療市場競爭的日趨激烈,病人對醫(yī)院和醫(yī)生的選擇自由度將越來越大,病人可以沒有你這一間醫(yī)院,但我們醫(yī)院卻不能沒有病人,增強了大家的危機感和競爭意識,轉變觀念,變“病人求我服務”為“醫(yī)生競爭上崗演講”。使大家樹立起服務至上、病人第一的思想,堅持以病人為中心,真正做到“診治一個病人、奉獻一份愛心、結交一個朋友”。圍繞“一切為了病人、一切方便病人、一切服務于病人”的宗旨,想病人之所想,不斷推出便民利民為民的措施,千方百計把方便讓給病人,把實惠送給病人。
2、提高法律意識,規(guī)范職業(yè)行為
隨著人民群眾維權意識的不斷增強,醫(yī)療投訴也日益增多?!蛾P于醫(yī)療事故處理條例》的頒布,使醫(yī)務人員面臨嚴峻的醫(yī)療形勢的考驗。因此,必須教育醫(yī)務人員增強法律意識,嚴守職業(yè)道德。做到一切醫(yī)療行為必須嚴格遵守操作規(guī)程,避免醫(yī)療差錯事故、減少醫(yī)療糾紛發(fā)生。
3、嚴格落實規(guī)章制度和約束機制,強化內部管理,實行醫(yī)德監(jiān)督
以身作則,言傳身教,起表率作用。嚴格落實醫(yī)院的規(guī)章制度,做到職責明確,責任到位。采取有效措施,保證醫(yī)德監(jiān)督到位。把醫(yī)德醫(yī)風納入科室綜合目標管理,作為考核評癬評聘職稱、獎金分配的硬指標。設立投訴電話、醫(yī)德醫(yī)風意見箱,使醫(yī)療行為置于病人和社會輿論監(jiān)督之中。建立有效激勵機制,質優(yōu)則酬優(yōu),質優(yōu)則評優(yōu),從正面激勵了醫(yī)務人員的自覺性。
第二方面:加強重點學科建設創(chuàng)建技術一流科室
1、堅持科技創(chuàng)新提升學科整體技術水平。
呼吸內科經過多年的.建設,??圃\治水平得到不斷提高,治療手段、設備不斷增多,技術人員梯隊組合亦較為合理。在肺心病的診斷、臨床綜合治療和預后因素觀察等方面形成了自己特色的系列研究。在慢性阻塞性肺疾病并肺動脈高壓血流動力學與臨床聯(lián)系,慢性缺氧性肺動脈高壓血管內皮損傷及ACEI對其防治研究競爭上崗演講稿,呼吸衰竭氧動力監(jiān)測及治療,心臟受體特征、信號傳導和功能研究方面達到了地市先進水平。在此基礎上,我們還要積極學習,大膽探索,不斷開展醫(yī)療新技術、新業(yè)務。
第三方面:今后呼吸內科發(fā)展方向
臨床工作方面:加強呼吸重癥監(jiān)護病房的建設,重點針對呼吸衰竭治療,尤其是提高肺心病合并多臟器功能損害的搶救水平。
科研工作方面:重點圍繞呼吸衰竭、肺心病防治進行系列研究。
(1)內皮素受體拮抗劑防治缺氧性肺動脈高壓的研究:針對內皮素在缺氧性肺動脈高壓發(fā)病中的重要作用,開展內皮素受體拮抗劑的研究,為臨床治療肺心病尋找出新的藥物,課題預期能達到國內先進水平。
(2)一氧化氮防治缺氧性肺動脈高壓作用機理研究:一氧化氮作為內皮舒張因子,直接舒張肺血管和抑制血管平滑肌的增殖作用,在缺氧性肺動脈高壓發(fā)病中有重要作用,通過吸入一氧化氮和靜脈或口服提供一氧化氮前體藥治療肺動脈高壓的研究,為臨床治療肺動脈高壓提供新的手段,預期研究達到國內領先水平。
(3)肺循環(huán)結構重建的研究:肺血管重構在缺氧性肺動脈高壓發(fā)病中起重要作用,通過對肺血管平滑肌細胞增殖和凋亡的研究探尋肺血管重構的機理,為肺心病的防治尋求新手段。
(4)呼吸道感染系列研究:開展肺部細菌感染的快速診斷為重點,進行細菌耐藥、特殊病原體抗體和DNA監(jiān)測等系列研究。
以上是我的競聘條件和思路,希望領導及同事給與支持,無論是否當選,我將都會以更嚴格的要求來完善自己,為醫(yī)院出盡每一分力。
醫(yī)生職位競聘演講稿3
各位領導、同仁:
你們好!我于19xx年從牡丹江醫(yī)學院臨床專業(yè)畢業(yè)。同年分配到三岔口鎮(zhèn)衛(wèi)生院任內科醫(yī)師,畢業(yè)于佳木斯大學成人教育學院臨床醫(yī)療專業(yè),本科。從事內科臨床醫(yī)師工作,工作上兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,政治上積極要求進步,在各方面嚴格要求自己,受到上級領導和同事們的好評,受到病友的稱贊。比較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項任務。今年,在改革大潮的推動下,以“經營”醫(yī)院、科技興院的思想為主導,我競聘醫(yī)院內科醫(yī)生崗位,我自信有能力做好內科的工作,我競聘的理由是:
第一、我參加工作時間早,19xx年7月就參加工作,政治思想覺悟高,對黨和國家的人口政策有一定程度的理解和認識,聽從組織部門分配,服從領導安排,具有較強的大局意識;工作中任勞任怨,從不計較個人得失,為了手術需要經常加班;團結同事,與同志和睦相處,能在單位形成工作合力;對病患者關心愛護,具有強烈的愛心,關心他們的生活和身心上的痛苦,想方設計為他們排憂解難,尊重病患者的人格,自覺維護病患者的個人隱私,具有較強的職業(yè)道德。
第二、具備履行崗位的條件,能夠較好地履行好崗位職責、本人參加工作時間長,被評為醫(yī)師專業(yè)技術職稱的時間也長,經驗豐富,而且對工作環(huán)境熟悉、工作熱情高,無論是病患者上門求診解難還是例行下村體檢,總是不辭辛勞,不怕走鄉(xiāng)竄戶,路途艱辛,工作業(yè)績有目共睹,具備履行門診和住院醫(yī)生崗位的條件和要求,能夠履行好門診和住院醫(yī)生崗位職責、
如果競聘成功,我將做到以下幾點:
1、在醫(yī)療部主任的領導和指導下,我將更加自覺地遵守好醫(yī)院的的各項規(guī)章制度,進一步增強集體主義精神,努力克服自身存在的不足;即時對下級醫(yī)生做好指導。
2、積極參加醫(yī)院統(tǒng)一安排的業(yè)務學習進修培訓,加強自學,努力提高自身業(yè)務水平。
3、服從領導和分配,努力做好本職工作、我認真履行醫(yī)生職責和義務、堅持以病人為中心,以質量為核心,為患者提供優(yōu)質,便捷,高效,文明服務的服務理念,更好地做好醫(yī)療服務工作。
4、不斷加強醫(yī)護,護患溝通,定期征求各方意見,及時采取整改措施揚長避短、更好地為病人提供優(yōu)質親情服務。
5、在今后的工作中,保持謙虛謹慎的態(tài)度,如果遇到疑難問題或其他困難,我會積極主動向領導請示匯報,與同事交流會診,以不求最好,但求更好的精神面貌對待每一件工作。
6、在工作中培養(yǎng)自己的節(jié)約醫(yī)藥資源意識,降低醫(yī)療成本,減輕患者負擔,促進醫(yī)院走持續(xù)發(fā)展的道路。
一、目標任務
認真貫徹落實區(qū)、市深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作精神,在年試點工作的基礎上,認真總結經驗,將年人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務試點工作作為全區(qū)啟動、實施醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的首要任務和重點工作,不斷完善基本醫(yī)療衛(wèi)生服務的內容和方式,加快建立覆蓋城鄉(xiāng)的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度框架,努力實現(xiàn)基本醫(yī)療衛(wèi)生服務城鄉(xiāng)均等化提供、可及性覆蓋。
二、基本原則
1、完善基本醫(yī)療衛(wèi)生服務提供模式。探索試點工作與醫(yī)療保障制度、基本藥物制度和基本公共衛(wèi)生均等化提供等醫(yī)改重點內容的銜接,促進各項工作協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展。
2、加快基本醫(yī)療衛(wèi)生服務制度建設。縮小城鄉(xiāng)之間、不同保障制度之間的差距,確保城鄉(xiāng)居民切實獲得均等、可及的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務。
3、滿足城鄉(xiāng)基本醫(yī)療衛(wèi)生服務需求。圍繞保障權益、維護健康的目的,增加服務內容,提高保障層次,滿足城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療衛(wèi)生服務需求。
4、切實減輕城鄉(xiāng)居民看病就醫(yī)負擔。加大政府公共衛(wèi)生服務投入力度,提高城鄉(xiāng)醫(yī)療保障基金使用效率,切實減輕城鄉(xiāng)居民醫(yī)療衛(wèi)生經濟負擔。
三、試點范圍及期限
1、試點范圍:年區(qū)“人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務”試點在城鄉(xiāng)同步開展。在年先行試點的基礎上,根據城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保障制度的差異及醫(yī)療衛(wèi)生服務需求的不同,在城市和農村選擇、提供不同種類的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務包。
2、試點期限:年月日月日。隨著試點工作的全面推進,不斷總結經驗,深化和完善基本醫(yī)療衛(wèi)生服務的提供模式和運行機制。
四、工作內容
1、劃定基本醫(yī)療衛(wèi)生服務包內容。在年試點工作實施的基礎上,結合區(qū)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革相關政策規(guī)定,將基本醫(yī)療服務與基本公共衛(wèi)生服務均等化目標和基本藥物制度全面對接,重新規(guī)范和劃定基本醫(yī)療衛(wèi)生服務包的種類和內容。具體為:
(1)基本公共衛(wèi)生服務包:內容為免費提供類、項基本公共衛(wèi)生服務,服務對象為城鄉(xiāng)全體居民。(詳見附件)
(2)基本醫(yī)療服務包:內容為免就診掛號費,在服務對象繳納元錢的“醫(yī)事費”后,免費提供-種常見疾病的門診治療服務。因籌資方式、籌資水平的差異,農村、城市基本醫(yī)療服務包內容有所不同。農村基本醫(yī)療服務包為個病種,藥品目錄為個品種、個品規(guī)的基本藥物;城市基本醫(yī)療服務包為個病種,藥品目錄為個品種、個品規(guī)的基本藥物?;踞t(yī)療服務包藥品實行“零差率”。(病種及藥品目錄見附件)
2、籌集基本醫(yī)療衛(wèi)生服務經費。加大政府財政投入力度,調整新型農村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工和城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險基金用途,籌集基本醫(yī)療衛(wèi)生服務經費。
(1)基本公共衛(wèi)生服務包經費:按照城鄉(xiāng)元/人/年的同等標準,由國家、區(qū)和試點地區(qū)各級財政籌集經費,并實行預撥制。具體構成為:中央財政元,剩余元由區(qū)、市財政按照比例配套。
(2)基本醫(yī)療服務包經費:在農村以新型農村合作醫(yī)療參合對象為單位,按人均元/年的標準,從新型農村合作醫(yī)療基金中籌集,全鎮(zhèn)統(tǒng)籌使用。在城市按照據實結算的辦法,基本醫(yī)療服務包統(tǒng)籌作為城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險的一個支付項目,從統(tǒng)籌基金中支付。
3、確定基本醫(yī)療服務機構?;踞t(yī)療衛(wèi)生服務由城鄉(xiāng)基層衛(wèi)生服務機構,按照功能定位和職責劃分實行一體化服務與管理。
(1)基本公共衛(wèi)生服務包:在農村由鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室提供;在城市由社區(qū)衛(wèi)生服務機構提供。
(2)基本醫(yī)療服務包:在農村按照“一村一室”的定點要求,由村衛(wèi)生室提供;在城市由城鎮(zhèn)職工和城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險定點社區(qū)衛(wèi)生服務機構提供。
4、組織提供基本醫(yī)療衛(wèi)生服務
(1)基本公共衛(wèi)生服務包:按照職責劃分和服務流程,由鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務機構按照一體化管理與服務的要求,面向城鄉(xiāng)所有居民包括流動人口,免費提供9類33項公共衛(wèi)生服務?;竟残l(wèi)生服務包的提供要強化鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心對村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務站的組織管理和業(yè)務指導,確保服務質量和效果。
(2)基本醫(yī)療服務包:在農村以鎮(zhèn)為單位,全部村衛(wèi)生室為定點機構。參合農民到村衛(wèi)生室就診,每次繳納2元錢的“醫(yī)事費”,村衛(wèi)生室為其進行診斷,并免費提供治療藥品。藥品處方金額、處方用藥天數(shù)、就診次數(shù)另行制定配套管理辦法;慢性病的治療可適當放寬藥品金額、處方天數(shù)、就診次數(shù)的限制。因病情診治需要,村衛(wèi)生室可開具檢查、檢驗單,將患者轉診到衛(wèi)生院免費接受血尿便三大常規(guī)、心電圖、X線透視、血糖檢查,協(xié)助做出明確的診斷。部分吊莊移民和流動人口較多的村衛(wèi)生室,可根據實際提供免費、收費雙軌并行的分類診療服務,為非參合農民、外來人員提供基本醫(yī)療服務,與參合農民使用同一藥品目錄,費用由就診者自付。
在城市基本醫(yī)療服務包采用合約服務的管理方式。參保對象持醫(yī)保卡就近到一家定點社區(qū)衛(wèi)生服務機構簽訂服務合約;每次就診繳納元的“醫(yī)事費”,免費獲得基本醫(yī)療服務包的治療藥品,參保對象全年享受基本醫(yī)療服務包的就診次數(shù)最高為次。除基本醫(yī)療服務包外的其他醫(yī)療服務,參保對象和社區(qū)居民可利用醫(yī)保個人賬戶或自費方式支付。
5、服務購買及費用結算。為保證基本醫(yī)療衛(wèi)生服務的有效提供,在城鄉(xiāng)基層衛(wèi)生服務機構推行以績效考核為手段的購買基本醫(yī)療衛(wèi)生服務制度。
(1)公共衛(wèi)生服務包經費由各級財政預撥區(qū)衛(wèi)生局后,按季度將的公共衛(wèi)生經費預付基層衛(wèi)生服務機構,以維持日常運行和工作開展,剩余在年終按照基層衛(wèi)生機構的服務人口數(shù),由財政、衛(wèi)生部門通過對工作數(shù)量、工作質量及群眾滿意度的考核,最終確定支付補償金額。
(2)村衛(wèi)生室基本醫(yī)療服務包藥品由衛(wèi)生院組織申購,藥品配送企業(yè)進行配送,參合農民就診費用按照處方量由衛(wèi)生院核銷、匯總后,報新農合管理中心進行統(tǒng)一結算。結算費用分為兩部分:一是藥品費,由新農合管理中心將藥品款核撥給鎮(zhèn)衛(wèi)生院,再由鎮(zhèn)衛(wèi)生院對藥品配送企業(yè)進行結算。二是診查費,村醫(yī)每提供人次基本醫(yī)療服務,在處方上劃收1元錢的診查費(參照鎮(zhèn)衛(wèi)生院收費標準執(zhí)行),由新農合管理中心按月、按處方數(shù)進行結算,核撥給鎮(zhèn)衛(wèi)生院,再由鎮(zhèn)衛(wèi)生院對處方及服務進行審核后,將診查費撥付給村衛(wèi)生室。
城市定點社區(qū)衛(wèi)生服務機構基本醫(yī)療服務包藥品由社區(qū)衛(wèi)生服務機構自行采購,專柜管理,所發(fā)生的基本醫(yī)療服務包費用,經醫(yī)保結算網絡上傳后,由醫(yī)保經辦機構向定點社區(qū)衛(wèi)生服務機構據實結算。
五、組織實施
1、動員宣傳。借助深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的強大輿論氛圍,充分利用新聞媒體,發(fā)揮鎮(zhèn)、街道和村、居委會以及基層衛(wèi)生服務機構的作用,在全區(qū)開展聲勢浩大的試點工作宣傳活動。
2、組織培訓。利用多種途徑繼續(xù)加大試點工作的培訓力度。一是做好年試點工作方案和相關配套政策的培訓,重點強化政策調整內容的培訓,確保試點工作標準統(tǒng)一;滿足試點工作的開展需要。
3、服務提供。城鄉(xiāng)基本公共衛(wèi)生服務包和基本醫(yī)療服務包于年月日正式實施。各基層衛(wèi)生服務機構全面做好藥品申配等準備工作。
4、政策調整。按照試點具體情況和進展要求,適時進行政策方案的調整和完善。
六、保障措施
1、加強試點工作的組織保障。試點工作由“區(qū)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革與發(fā)展工作領導小組”統(tǒng)一領導并組織實施。作為試點工作的責任主體,要認真貫徹區(qū)、市醫(yī)改政策要求,深刻認識繼續(xù)推進人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務試點工作的重大意義,要進一步強化領導,加大投入,切實做好年試點工作。
2、與新的醫(yī)改政策進行對接。做好基本醫(yī)療衛(wèi)生服務兩類服務包與國家、區(qū)現(xiàn)有醫(yī)改政策的對接,并結合轄區(qū)實際進行調整、完善?;竟残l(wèi)生服務包與國家及區(qū)基本公共衛(wèi)生服務項目進行對接;基本醫(yī)療服務包與國家、區(qū)基本藥物制度銜接。
3、完善試點工作制度建設。制定農村基本醫(yī)療服務包診療、病人管理、費用結算等各項規(guī)章制度;建立監(jiān)督管理、財務管理、績效考核、運行管理、社區(qū)首診和雙向轉診等工作制度;組建監(jiān)督隊伍,定期對試點工作開展情況進行監(jiān)督,杜絕不合理、不規(guī)范服務問題發(fā)生。
4、加強基層衛(wèi)生服務體系建設。依托基層衛(wèi)生服務體系,繼續(xù)打造、完善基本醫(yī)療衛(wèi)生服務平臺。
(1)完善鄉(xiāng)村基層衛(wèi)生服務機構監(jiān)管機制,加快基本醫(yī)療衛(wèi)生服務信息化建設。
(2)通過增補特崗醫(yī)生、強化培訓、城市醫(yī)院對口支援等多種方式提升基層衛(wèi)生服務機構服務能力和服務質量。大力推廣適宜技術,推動中醫(yī)藥“進農村、進社區(qū)、進家庭”工程。
根據市人大常委會2018年工作要點,11月14日至16日,市人大常委會組織部分組成人員、市人大代表,在市人大常委會副主任劉萬年的帶領下,就我市貫徹實施《中華人民共和國老年人權益保障法》《福建省老年人權益保障條例》(以下簡稱“一法一例”)的情況進行調研。調研組集中聽取了市政府及民政局、財政局、人社局、住建局、衛(wèi)計委、規(guī)劃局、老齡辦、醫(yī)保局等相關部門的情況匯報,先后深入泰寧、沙縣,聽取當?shù)卣跋嚓P部門的情況匯報,實地查看了市國德老年康養(yǎng)中心,泰寧縣老年活動中心、和平社區(qū)居家養(yǎng)老服務照料中心、縣社會福利中心,沙縣城北社區(qū)老年人日間照料中心、幸福莊園養(yǎng)老院、富口鎮(zhèn)姜后村樂齡學堂、鎮(zhèn)老年服務中心等,召開由社區(qū)工作人員和養(yǎng)老機構負責人參加的座談會,廣泛深入了解“一法一例”實施情況?,F(xiàn)將調研情況報告如下:
一、主要工作和成效
市政府高度重視老年人權益保障工作,認真貫徹實施“一法一例”,圍繞“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂”的工作目標,加強社會保障、養(yǎng)老服務、醫(yī)療保障等方面的工作推進力度,注重營造“政府主導、部門齊抓、社會參與、全民關懷”的工作格局,積極推動養(yǎng)老事業(yè)健康發(fā)展。
(一)社會保障體系日益健全
積極應對人口老齡化趨勢,切實加強老年人社會保障工作。目前,全市基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療制度全面建立,參保人數(shù)持續(xù)增加,保障水平穩(wěn)步提升。城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險和新型農村合作醫(yī)療政府補助標準持續(xù)提高,大病醫(yī)療互助范圍逐步擴大,老年人醫(yī)療費用負擔有所減輕。符合低保和五保條件的困難老年人實現(xiàn)應保盡保,保障標準逐步提高。重點優(yōu)撫對象、“五老”人員生活補助標準有所提高。老年社會福利制度由特惠向普惠轉變,高齡老人補貼實現(xiàn)全覆蓋。
(二)老年人救助水平有所提升
堅持托底線、救急難、可持續(xù)的救助工作原則,逐步完善社會救助體系,并與其他社會保障制度相銜接,明確了提供基本生活條件、對生活不能自理的給予照料、提供疾病治療等供養(yǎng)內容。加大對經濟困難和生活無著落老年人的救助、供養(yǎng)力度,在生活、醫(yī)療和住房等方面給予優(yōu)先救助,將特困人員供養(yǎng)與城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保障、最低生活保障等制度相銜接,老年人救助水平得到進一步提升。
(三)養(yǎng)老服務工作積極推進
適應人口老齡化的實際需求,初步構建了以居家養(yǎng)老為基礎、社區(qū)養(yǎng)老為依托、機構養(yǎng)老為支撐的的養(yǎng)老服務體系。在居家養(yǎng)老方面,通過政府購買服務的方式,引進專業(yè)養(yǎng)老服務組織,為居家老人提供家政、醫(yī)療保健等服務;
在社區(qū)養(yǎng)老方面,推進養(yǎng)老服務設施建設,全市已建成居家養(yǎng)老服務照料中心39個,社區(qū)居家養(yǎng)老服務站161個。在機構養(yǎng)老方面,加強農村幸福院、敬老院、老年活動中心等養(yǎng)老機構建設,養(yǎng)老床位數(shù)量逐步增加,探索養(yǎng)老服務供給模式。全市現(xiàn)有農村幸福院、老年人活動中心等各類養(yǎng)老服務設施624處,養(yǎng)老床位數(shù)達15031張。
(四)老年教育工作健康發(fā)展
加強基層老年學校、老年協(xié)會、體育組織建設,將老年教育納入終身教育體系,重點開展以滿足老年人求知、求健、求樂需求的老年教育活動。組織和引導老年人參加各類文體活動和社會公益活動,為老年人參與社會發(fā)展搭建平臺,豐富了老年人的精神文化生活。在泰寧、沙縣等地開辦的鄉(xiāng)村樂齡學堂,深受群眾歡迎。
(五)政策支持步伐不斷加快
近年來,我市先后出臺了《“十三五”xx市老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老體系建設規(guī)劃》《關于加快發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)的實施意見》《關于印發(fā)“十三五”社區(qū)居家養(yǎng)老服務補齊短板的實施方案》《關于開展老年人意外傷害保險工作的通知》等惠老政策性文件,為進一步完善老年人合法權益保障機制,貫徹落實“一法一例”,維護老年人合法權益提供了強有力的制度支撐。
二、存在的主要問題
(一)老年人權益保障法律法規(guī)宣傳不夠深入。一是社會對老年人權益保障法律法規(guī)認識和理解不深,個別部門和領導對老齡工作的重要性認識不足,工作推進力度不夠。二是存在法律宣傳盲區(qū),部分老年人對自己的合法權益、優(yōu)撫政策不了解,依法維權意識不強,不善于運用法律武器維護自身的合法權益。
(二)養(yǎng)老服務工作發(fā)展不平衡。一是養(yǎng)老服務設施薄弱。按標準配建居家養(yǎng)老服務設施工作仍有差距,城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡,尤其是老舊小區(qū),多數(shù)沒有閑置房屋用于養(yǎng)老服務。社區(qū)“嵌入式”照料中心、社區(qū)養(yǎng)老中央廚房等項目剛起步,政府購買“線上+線下”居家養(yǎng)老服務標準比較低,養(yǎng)老服務需求評估尚未開展。二是養(yǎng)老服務水平不高。受場地、人員、資金等因素制約,大部分居家養(yǎng)老服務中心服務項目不多、服務功能不全、服務水平不高。目前開展的養(yǎng)老服務項目多數(shù)只是提供日常送餐、看護、打掃衛(wèi)生等基礎,項目拓展面不大,且缺乏行業(yè)服務質量標準。三是養(yǎng)老服務能力不強。大多數(shù)養(yǎng)老機構的護理人員主要為四、五十歲甚至六十歲以上人員,且多為下崗人員或外來人員,普遍存在護理水平不高、人員流動性大、隊伍不夠穩(wěn)定等問題。四是養(yǎng)老床位空置率較高。雖然我市每千名老人擁有床位總數(shù)高于全省平均水平,但在養(yǎng)老機構實際運營過程中,存在空床率較高的情況,入住率不足50%,有的不足30%。
(三)醫(yī)養(yǎng)結合難題亟待破解。一是對高齡、失能老人醫(yī)療護理保障不足。護理型養(yǎng)老機構的一些護理項目,如床位費、護理費等無法納入醫(yī)保報銷范圍。二是家庭醫(yī)生簽約、社區(qū)用藥和報銷、醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)等制度不夠完善。探索建立老年人長期護理保險制度牽頭部門尚未明確,工作推進緩慢。三是專業(yè)護理機構發(fā)展較慢。隨著失能、半失能老年人數(shù)不斷增加,對護理型養(yǎng)老的需求越來越大,目前我市仍缺乏專業(yè)的老年護理機構或康復療養(yǎng)機構。
(四)老年人合法權益保障不夠到位。一是子女不贍養(yǎng)老人,遺棄老人,打罵老人的行為依然存在;
以直銷、傳銷、電信網絡詐騙致使老年人上當受騙的事件時有發(fā)生。二是子女截留養(yǎng)老金、高齡津貼的現(xiàn)象時有發(fā)生,致使政府扶助資金難以起到實質作用。三是老年人渴望子女親情慰籍、社會價值認同等精神方面的需求遠不能夠得到滿足;
“空巢”、獨居老人不斷增多,不同程度造成老年人精神生活貧乏,心理健康較差。
(五)老齡工作機制不夠完善。一是基層老齡工作機構與隊伍建設比較薄弱。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有配備專門的工作人員,一般依托在老年人協(xié)會,從事老齡工作的人員多數(shù)年齡偏大、文化素質較低,影響老齡事業(yè)的發(fā)展。二是部門工作合力不足。法律賦予政府的職能分散多個部門,職能作用發(fā)揮不夠,未能形成整體合力。三是經費保障機制不夠健全。工作經費沒有隨著財政收入的增長而增加。
三、今后工作的意見和建議
(一)進一步加強宣傳教育。一是加強老年人權益保障法律法規(guī)的宣傳普及工作,推動老年人法律法規(guī)進機關、進學校、進企業(yè)、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進家庭,增強全體公民自覺維護老年人合法權益的意識,幫助老年人提高法制意識和自我保護能力,營造維護老年人合法權益的法制和道德環(huán)境。二是大力倡導尊老、敬老、孝老的社會風尚,特別要加強對青少年的敬老道德教育,強化道德激勵和約束機制。加大對家庭成員關心老年人精神需求、經??赐蛘邌柡蚶夏耆艘?guī)定的宣傳,促使全社會正確認識法律規(guī)定的權利義務,推動家庭落實贍養(yǎng)、扶養(yǎng)責任,自覺繼承和弘揚中華民族傳統(tǒng)美德,形成敬老、養(yǎng)老、助老的良好社會氛圍。三是加大關愛力度,著力豐富老年人精神生活。健全完善老年人精神關愛制度,培育發(fā)展老年人精神關愛服務隊伍,積極探索和實踐關愛方式方法,努力為老年人提供多樣化、多層次、個性化的精神關愛服務。
(二)強化養(yǎng)老服務能力建設。一是落實老年人權益保障各項規(guī)章制度,加強養(yǎng)老設施規(guī)劃,充分發(fā)揮現(xiàn)有養(yǎng)老設施作用。加強福利院、敬老院的基礎設施建設,建立健全居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機構養(yǎng)老有機結合的養(yǎng)老服務模式,實行政府購買服務、市場化有償服務和志愿者公益服務相結合的養(yǎng)老服務方式,為老年人提供全方位的優(yōu)質服務。二是完善和落實發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)在用地、稅收、財政、金融、床位補貼等方面的優(yōu)惠政策,積極推廣公建民營、民辦公助等運營模式,逐步形成跨行業(yè)、廣覆蓋的養(yǎng)老服務產業(yè)集群。三是加強養(yǎng)老服務業(yè)人才培養(yǎng)。加強對養(yǎng)老護理員的專業(yè)培訓,支持引導大專院校和中等職業(yè)學校開設養(yǎng)老服務相關專業(yè)和課程,大力培養(yǎng)養(yǎng)老服務方面的專業(yè)人才。加大養(yǎng)老服務就業(yè)扶持力度,鼓勵大專院校對口專業(yè)畢業(yè)生從事養(yǎng)老服務工作,提升養(yǎng)老服務的專業(yè)化水平。
(三)加快推進醫(yī)養(yǎng)結合。一是加大醫(yī)養(yǎng)結合的研究探索力度,積極構建養(yǎng)老、醫(yī)護、康復、臨終關懷服務相互銜接的服務模式,為老年人提供養(yǎng)老服務與醫(yī)護服務的便捷對接。鼓勵支持醫(yī)療機構開設老年病??坪屠夏瓴¢T診,增加老年病床的數(shù)量,配強專業(yè)醫(yī)護人員,努力滿足老年人的醫(yī)療和康復需求。二是充分發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務中心作用,將其作為醫(yī)養(yǎng)結合的支持平臺,鼓勵支持社區(qū)衛(wèi)生服務中心與養(yǎng)老機構、社區(qū)養(yǎng)老服務中心合作,委派醫(yī)生上門為老年人提供醫(yī)療護理、慢性病管理、健康教育等一站式服務。三是加強基層醫(yī)療衛(wèi)生服務中心建設,建立完善家庭醫(yī)生制度,開展居家護理服務,不斷提升醫(yī)療衛(wèi)生服務能力和水平,讓老年人能夠就近享受到較高水平的預防保健、基本醫(yī)療和康復治療服務。
護士進修個人總結1
首先要感謝各位院領導及科室領導能給予我這次去中國康復芯恐行腜t科進修的機會,我知道這次機會對于我來說實屬難得,這中間有各位領導的信任和期望。半年當中始終不忘科主任的囑咐一定要多問多動手多與帶教老師溝通,把握好這次進修的機會,努力完善自我。
北京博愛醫(yī)院隸屬中國康復研究中心,是首都醫(yī)科大學教學醫(yī)院,是一家三級甲等醫(yī)院,經北京市醫(yī)保中心審核,被確定為北京市首批醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構,并于XX年4月29日正式掛牌服務。 醫(yī)院設有功能齊全的臨床科室和康復業(yè)務科室,有內科、外科、骨科、脊柱脊髓外科、中醫(yī)科、脊柱脊髓損傷康復科、兒童腦癱科、偏癱康復治療中心、言語聽力康復治療中心、心理治療科、社會職業(yè)科等;醫(yī)技科室有理療科、影像科、功能檢查科、檢驗科、內窺鏡室、骨密度室等。同時開設了各類綜合門診服務,包括普通內科、呼吸內科、普通外科、泌尿外科、骨科、神經內科、婦科、口腔科、眼科、白內障復明中心、耳鼻喉科、皮膚科、中醫(yī)、透析、腸道門診等。運動療法科成立于1988年,占地約1300m2,擁有國內外各種先進的康復設備,總價值約合人民幣600多萬元,現(xiàn)有康復技術轉業(yè)人員40余名,其中獲得國外資格認證和學歷的15余人。運動療法科主要針對腦血管病、腦外傷引起的偏癱,脊髓損傷引起的癱瘓,腦癱兒童和骨科疾患等病患進行康復治療和訓練。
在pt科進修期間能遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度,積極參加科室小講課,與老師及同事和睦相處并熟練掌握了“三癱一截”即偏癱、截癱、腦癱、截肢的功能評定及制定訓練計劃。這次進修我主要以學習腦卒中病患的康復為主,即采用一切措施預防殘疾的發(fā)生和減輕殘疾的影響,使病患最大程度的重返到正常的社會生活中。腦卒中病患肢體功能康復的最佳時期是在發(fā)病后三個月以內,這個時期進行康復能使病患肢體功能恢復的進度加快??祻椭委煹臅r間越早越好,只要病患神志清醒,生命體征穩(wěn)定就可以開始。總之發(fā)病6個月以內都是有效康復期;若病程1年以上,則康復效果和肢體功能恢復的速度都會降低。所以這就需要各科室的醫(yī)務人員能夠相互配合做好腦卒中病患的早期干預。另外還要做好宣傳工作使病患、病患家屬與醫(yī)務人員相互配合積極主動參與到康復訓練當中來使其早日康復,回歸家庭回歸社會。
通過學習讓我更加明確了康復醫(yī)學的必然性,它是隨著社會的需要而發(fā)展起來的。社會發(fā)展的最終目標是豐衣足食,平等參與社會勞動但現(xiàn)實社會中殘疾人在各個方面的現(xiàn)狀都比較艱難。所以如果我們能恰時的應用康復醫(yī)學對病患進行治療,就可大大的減輕殘疾人、老年人、各種慢性病病患,急性期及恢復早期的病患的病痛。
護士進修個人總結2
我于今年6月份在xx市中心醫(yī)院進行了為期一個月的進修學習。非常感謝醫(yī)院領導和護理部給了我這次學習的機會,通過這次學習,受益非淺,感受頗深,現(xiàn)將學習中的所見所得總結如下。
一,護士分級。中心醫(yī)院把護理人員分為輔助護士,初級責任護士,中級責任護士,高級責任護士。根據分級的不同,對護士的要求不同,分管病人的數(shù)量和病情程度不同。所對應的工資獎金等相應的酬勞也是有區(qū)別的。輔助護士就是新入職人員,在上級護士的指導下完成工作。初級責任護士就是入職1到3年,能夠基本掌握常見護理操作,解決常見護理問題,中級責任護士就是能熟練掌握各項基礎及專科護理,并能根據病人情況制訂護理計劃并組織實施。高級責任護士精通常規(guī)及??谱o理知識和操作,有豐富的臨床經驗,能解決復雜及疑難護理問題,有組織,指導教學的能力。這樣對護理人員的工作能力進行區(qū)分,使護士有了明確的職業(yè)生涯規(guī)劃,護理質量的高低,好壞與護士的專業(yè)素質,獨立思考能力是密切相關的。護士分級提高了大家工作的積極性,并督促我們能夠主動進行學習,有較多的知識積累和信息儲備,更好的為病人服務。
第二,優(yōu)質護理服務。中心醫(yī)院開展的優(yōu)質護理服務活動,改變了護士以“醫(yī)囑”為中心完成各項護理工作,使病人接受不同護理人員的片段護理轉變?yōu)椴∪藦娜朐旱匠鲈河上鄬潭ǖ匾幻o士負責,實行8小時在班24小時負責地模式。將以往整個護理工作內容簡單歸納為處理醫(yī)囑,打針發(fā)藥等若干功能地功能制護理,轉為小包干地責任制護理。責任護士具備專業(yè)地知識,能把握觀察重點,在對患者落實生活護理地同時,對病情進行密切地觀察,如在對病人進行床上擦浴時,會查看皮膚有無破損,壓瘡,出血點及皮疹等,發(fā)現(xiàn)異常及時聯(lián)系醫(yī)生采取措施,在為病人翻身時會注意保護導管,防止導管打折滑脫,指導正確翻身方法,保護患肢,避免加重患者痛苦。通過優(yōu)質護理工作地開展,實行小包干責任制,護士建立了“我地病人”地理念,深入病房,對患者進行有效溝通,主動關心患者,提供疾病相關地健康知識,落實健康教育。提高護理質量。對于所負責地患者提供連續(xù),全程地護理服務。
第三,??谱o理。我所進修的科室是骨科,他們非常注意發(fā)展專科特色,根據科室常見病印發(fā)的健康教育圖冊,掛在科室走廊上,非常的具體全面,通俗易懂,使病人對于自己所患疾病能有完整的了解。印制和拍攝了三角巾懸吊,直線翻身,腰背肌鍛煉等??谱o理操作規(guī)范和視頻。使??谱o理操作標準化,規(guī)范化。病人入院后,責任護士要對病人做到八知道,即床號、姓名、診斷、病情、治療、護理、飲食、檢查陽性體征。從病人入院到出院會有全程的健康教育,和功能鍛煉指導。根據專科特色進行護理創(chuàng)新,針對手術部位特點制作的病號服,即方便了傷口換藥和病情觀察,也充分方便了病人。制作的墊枕使病人患肢擺放更為舒適,褥瘡墊的使用有效的預防和減少了褥瘡的發(fā)生,減輕了病人痛苦。
總之,隨著人們生活水平的提高,對醫(yī)療衛(wèi)生的要求也不斷提高,護理服務已經不僅僅局限于打針、輸液、發(fā)藥等單純的護理工作,而是越來越注重為病人提供全身、全方位的優(yōu)質護理服務。通過這次學習,使我的護理服務意識和護理水平有了很大的提高,最次,非常感謝醫(yī)院領導給予我這次學習和提高的機會,我會把進修學習到的知識和技能加以鞏固并運用到實際的工作中去,更好的為患者服務,為醫(yī)院的快速發(fā)展貢獻力量。
護士進修個人總結3
在醫(yī)院領導以及護理部的關心下,我很榮幸被派到xx醫(yī)院外科進行了為期1個月的進修學習。通過進修學習,使我深刻地認識到了自己在護理管理上存在的不足,在護理質量上存在的差距,也深切地領會了xx醫(yī)院先進的護理服務理念、
服務模式以及健全的垂直管理系統(tǒng)?,F(xiàn)將我的學習體會總結如下:
一、xx醫(yī)院護理管理規(guī)范化、標準化,無論是高年資護士、低年資護士、新護士、輪轉護士還是實習的護生,他們的管理規(guī)定及要求是不同的,比如高年資護士要承擔一定的實習同學的帶教、科室的講課,新護士要參加三基培訓、考核等等,護理部成立了三個小組(氣切組、造口組、PICC組),他們都是由每各科室分別抽三名護士組成,作為護理部的人才儲備,也是緊急情況下人力資源調配的對象,科室護理人員數(shù)量、職稱、年齡結構配置合理,以經驗豐富帶動經驗不足、以能力強輔助能力弱的優(yōu)化互補組合形成了比較穩(wěn)定、科學的編配結構,同時,也給了科室一個可以發(fā)展的空間,根據護理部要求護士長制定了每周護士長傾聽日。
二、實行崗位責任制整體護理管理,護理工作繁忙卻有序開展。在xx醫(yī)院外科,每天五、六十個病人,危重病人多達一、二十個,還有二十多個一級護理病人。而且入院每個病人都要進行壓瘡、跌倒或墜床、非計劃性拔管評分(早期預警評分)和帶管入院病人進行導管風險評估,達到存在安全隱患的分值必須上報護理部并采取相應的預防措施。
三、痕跡管理系統(tǒng)化、無紙化,xx醫(yī)院護理相關記錄很多、但是信息系統(tǒng)建設很健全,他們完成一個病人的所有記錄不超過5分鐘,基本信息自動生成,相關內容有模塊復制粘貼,所有記錄處理都是串聯(lián)的,比如說某個病人青霉素(陽性),只要你在體溫單上注明青霉素(陽性),這個病人所有記錄上都會呈現(xiàn)出青霉素(陽性)的信息,還有只要有出、入、轉科、手術等等需要交班的病人,相關手續(xù)辦好之后,交班記錄上自動呈現(xiàn)出需要交班的信息提示你這個病人需要交班,你只用在這個記錄上做一定的修改,所有記錄包括手腕帶、床位卡都是打印,護士更多的時間是晨晚間護理、輸液、給氧、監(jiān)護、霧化、排痰、健康教育等等,制定科學的、標準化的工作流程,在臨床工作中是迫在眉睫的,尤其是作為一個護理管理者最應該在此類問題上多加思索。
四、嚴格的制度管理,處處體現(xiàn)核心制度落實。每天晨交接班,護士長帶隊,對每個患者都要進行床頭交接班,每個病房門口都配備快速手消毒液,交接班非常嚴格、仔細,從病人的病情、治療、飲食、床頭卡、藥物過敏史、皮膚、腕帶、防壓瘡、跌倒警示標示牌,到病人的頭發(fā)、指趾甲、胡須、口腔衛(wèi)生,再到病人的床單元管理、入院宣教、健康教育、出院指導等等逐一交接,每次交接班都需要一個小時左右,每個工作細節(jié)處處體現(xiàn)出護士自覺、責任、積極向上、不偷懶、不抱怨的態(tài)度,處處體現(xiàn)出核心制度的落實。
四五根據護理部的要求以及科室的工作需要,護士的分層培訓及考核有計劃性、目的性,層層落實,科室在學習方面氛圍濃厚,護士具有扎實的理論知識和過硬的技能操作本領。每天書面交班后,都要進行護理業(yè)務學習,護士長每周二、五進行晨間提問。尤其對年輕護士,要求人人有參與、有學習、有回答。學習內容包括基礎護理、專科護理、十大安全目標、護理核心制度、優(yōu)質護理服務的目標、內涵、崗位職責、護理操作并發(fā)癥、應急預案、搶救用藥、??朴盟?、病人八知道等等??剖覂刃纬闪藵夂竦膶W習風氣,同時,護士長助理還不定期地抽考年輕護士??谱o理常規(guī)和操作技能,不斷提高專業(yè)技術水平。
六、xx醫(yī)院護士績效考核由護理部根據護理質量、護理數(shù)量、滿意度、成本控制四個方面來進行分配,工作量由系統(tǒng)提取,可以收費的護理相關費用均有工作量,科室再進行二次分配。
護士進修工作總結1
美好的時光總讓人感覺如此短暫,10個月的進修生活即將結束,總有些許不舍,不舍總院的人文關懷,不舍總院這座知識的殿堂。
細數(shù)10個月的短暫時光,從陌生到熟悉,是總院兒科每位領導、老師、兄弟姐妹給我默默的關懷,讓我在這塊陌生的土地上漸漸體會到家的溫暖。和藹可親、笑容可掬的XXX主任,百忙中還心系在兒科的每位工作人員,從生活到學習,無一不至,充分展現(xiàn)了大家長的風范。還有XXX副主任、XX副主任、XX老師、XX老師、XX護士長都在生活上給人無微不至的關懷。
倍感時光短暫還因為總院兒科這座知識的殿堂。知識體系的宏大總有讓你學不完,學不到勁頭感覺。神經學方面,在XX主任的帶領下,兒童癲癇、腦卒中、中樞神經系統(tǒng)感染、遺傳代謝性疾病及兒童心理行為障礙等疾病的診治均走在全國前列,并制定了兒童腦卒中全國診療規(guī)范,嬰兒痙攣癥的基礎、臨床研究更是走在世界的前列。血液腫瘤領域,在XXX副主任的帶領下,對兒童白血病、淋巴瘤、實體瘤(特別是神經母細胞瘤)、再生障礙性貧血的診療、研究均走在全國的前列,特別是在全國率先開展了造血干細胞移植,為許許多多不幸的兒童帶來了福音,重獲新生。在總院,還有一個特殊的團隊:NICU,一個個提前來到世界的脆弱小生命,在XX主任帶領團隊的精心呵護下茁壯成長。
最讓人神往的當數(shù)總醫(yī)院的學習氛圍。小到科室:每周二副教授講課,周四科室會,周五全科疑難病例大討論;還有科內方便快捷的文獻檢索系統(tǒng),可讓你一覽中外醫(yī)學最新動態(tài)。大到醫(yī)院:幾乎每天都有各種各樣的學術活動,包括每周五雷打不動的專家大講堂,周末各專業(yè)的國際性學術活動更是邀請了國內外最知名的專家、學者。聽大師講解,每每令人耳目一新,如沐春風。
10個月,轉瞬即逝,總感覺跟大家一起生活、學習的時光如此短暫,真期望能再有機會來總院兒科學習。
最后,真誠感謝大家的關懷和幫助。愿總院兒科在鄒主任的帶領下更加強大,為更多的患兒及家庭帶來福祉。
護士進修工作總結2
首先要感謝各位院領導及科室領導能給予我這次去中國康復芯恐行腜t科進修的機會,我知道這次機會對于我來說實屬難得,這中間有各位領導的信任和期望。半年當中始終不忘科主任的囑咐一定要多問多動手多與帶教老師溝通,把握好這次進修的機會,努力完善自我。
北京博愛醫(yī)院隸屬中國康復研究中心,是首都醫(yī)科大學教學醫(yī)院,是一家三級甲等醫(yī)院,經北京市醫(yī)保中心審核,被確定為北京市首批醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構,并于XX年4月29日正式掛牌服務。 醫(yī)院設有功能齊全的臨床科室和康復業(yè)務科室,有內科、外科、骨科、脊柱脊髓外科、中醫(yī)科、脊柱脊髓損傷康復科、兒童腦癱科、偏癱康復治療中心、言語聽力康復治療中心、心理治療科、社會職業(yè)科等;醫(yī)技科室有理療科、影像科、功能檢查科、檢驗科、內窺鏡室、骨密度室等。同時開設了各類綜合門診服務,包括普通內科、呼吸內科、普通外科、泌尿外科、骨科、神經內科、婦科、口腔科、眼科、白內障復明中心、耳鼻喉科、皮膚科、中醫(yī)、透析、腸道門診等。運動療法科成立于1988年,占地約1300m2,擁有國內外各種先進的康復設備,總價值約合人民幣600多萬元,現(xiàn)有康復技術轉業(yè)人員40余名,其中獲得國外資格認證和學歷的15余人。運動療法科主要針對腦血管病、腦外傷引起的偏癱,脊髓損傷引起的癱瘓,腦癱兒童和骨科疾患等病患進行康復治療和訓練。
在pt科進修期間能遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度,積極參加科室小講課,與老師及同事和睦相處并熟練掌握了“三癱一截”即偏癱、截癱、腦癱、截肢的功能評定及制定訓練計劃。這次進修我主要以學習腦卒中病患的康復為主,即采用一切措施預防殘疾的發(fā)生和減輕殘疾的影響,使病患最大程度的重返到正常的社會生活中。腦卒中病患肢體功能康復的最佳時期是在發(fā)病后三個月以內,這個時期進行康復能使病患肢體功能恢復的進度加快??祻椭委煹臅r間越早越好,只要病患神志清醒,生命體征穩(wěn)定就可以開始。總之發(fā)病6個月以內都是有效康復期;若病程1年以上,則康復效果和肢體功能恢復的速度都會降低。所以這就需要各科室的醫(yī)務人員能夠相互配合做好腦卒中病患的早期干預。另外還要做好宣傳工作使病患、病患家屬與醫(yī)務人員相互配合積極主動參與到康復訓練當中來使其早日康復,回歸家庭回歸社會。
通過學習讓我更加明確了康復醫(yī)學的必然性,它是隨著社會的需要而發(fā)展起來的。社會發(fā)展的最終目標是豐衣足食,平等參與社會勞動但現(xiàn)實社會中殘疾人在各個方面的現(xiàn)狀都比較艱難。所以如果我們能恰時的應用康復醫(yī)學對病患進行治療,就可大大的減輕殘疾人、老年人、各種慢性病病患,急性期及恢復早期的病患的病痛。
護士進修工作總結3
通過三個月的進修時間,我在各位帶教老師的悉心引導下學習了許多東西,使自己無論是在業(yè)務上水平上還是在與人溝通的技能上都有了一個質的提高。
在進修過程中,我在重新學習理論知識的同時虛心向帶教老師請教,對于順產接生中各個關鍵時期的處理有了更加深刻的認識。比如在第一產程中對宮口開大的時效在產程圖的反映上有了理論和實際相結合的理解;在第二產程中,我會更明確胎頭撥露直至胎頭著冠后對會陰保護的手法和時機,胎頭娩出前后的處理手法,能有條不紊的結扎臍帶及清理新生兒呼吸道,并及時做好接產心得筆錄;第三產程,能夠在胎盤剝離后,輕巧、快速、準確地進行會陰縫合。
在進修期間,我認識到做好分娩過程中孕產婦心理保健的重要性。在孕婦待產和分娩過程中,我能以冷靜客觀的態(tài)度觀察產婦,并以科學有效的`方式去指導幫助她們,用熱情及和善的言行鼓勵她們,使得分娩順利完成。與產婦之間建立相互信任感,滿足產婦在分娩過程中獨立與依賴的需求,使她們感到自在與輕松,從中產生自信心。這樣,便可保證和促進母嬰的安全和健康。
總的來說,在這次難得的進修學習中,我在自己的努力及帶教老師們的無私幫助下受益匪淺。我將在以后的工作中,把自己嫻熟的業(yè)務水平及以人為本的交流技巧服務于更多孕產婦,真正做到學以致用!”
我于2010年有幸到仰慕已久的齊魯醫(yī)院婦產科進修學習一年。山東大學齊魯醫(yī)院是山東大學直屬醫(yī)院,也是國家衛(wèi)生部直管醫(yī)院,是集醫(yī)療、教學、科研和預防保健于一體的大型綜合性三級甲等醫(yī)院。該院婦產科為國家重點學科、山東省重點學科,分為婦科腫瘤、微創(chuàng)婦科、婦科泌尿、婦科內分泌、圍產醫(yī)學、計劃生育、生殖醫(yī)學七個專業(yè),在全國婦產科學界享有盛譽。
這里的患者絡繹不絕,每個角落都是加床,相當病例為危重癥或疑難病例。我在短暫熟悉工作環(huán)境后就參加單獨收管病人,見到了很多以前只在教科書上看到的疾病,遇到疑難問題虛心向老師請教,下班后翻書查閱資料鞏固知識。