公眾號(hào)營銷方法精選(九篇)

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第1篇：公眾號(hào)營銷方法范文

微信有什么?可以積累好友、加粉絲、發(fā)朋友圈動(dòng)態(tài)、群發(fā)消息、語音溝通...這些是突破以往所有即時(shí)通訊應(yīng)用的模式創(chuàng)新，微信最基礎(chǔ)的功能或許就是用戶喜愛的原因。微信營銷是什么?微信營銷主要體現(xiàn)在以安卓系統(tǒng)、蘋果系統(tǒng)的手機(jī)或者平板電腦中的移動(dòng)客戶端進(jìn)行的區(qū)域定位營銷，商家通過微信公眾平臺(tái)，結(jié)合轉(zhuǎn)介率微信會(huì)員卡管理系統(tǒng)展示商家微官網(wǎng)、微會(huì)員、微推送、微支付、微活動(dòng)，已經(jīng)形成了一種主流的線上線下微信互動(dòng)營銷方式。那么營銷又是什么呢?根據(jù)市場(chǎng)需要組織生產(chǎn)產(chǎn)品，并通過銷售手段把產(chǎn)品提供給需要的客戶被稱作"營銷"。所以，微信營銷應(yīng)該就是，商家通過微信的手段把產(chǎn)品或服務(wù)提供給需要的客戶!

做營銷的人很容易會(huì)把自己困在一個(gè)不可返回的復(fù)雜領(lǐng)域，容易將所有簡(jiǎn)單的道理復(fù)雜化，從而讓營銷走向更深，甚至營銷被神化了。營銷學(xué)是關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價(jià)值以滿足一定目標(biāo)市場(chǎng)的需求，同時(shí)獲取利潤的學(xué)科。營銷學(xué)用來辨識(shí)未被滿足的需要，定義、量度目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模和利潤潛力，找到最適合企業(yè)進(jìn)入的市場(chǎng)細(xì)分和適合該細(xì)分的市場(chǎng)供給品。

已經(jīng)興起一段時(shí)間的微信營銷的營銷手段，每一種手段都會(huì)在一個(gè)很短的時(shí)間內(nèi)取得非常好的效果，比如增加粉絲的目的、銷售產(chǎn)品或服務(wù)的目的、增加企業(yè)知名度的目的，可這些方法不到一個(gè)月，就能讓所有做微信營銷的營銷人員熟練掌握，所有微信都在做一樣的營銷，效果可想而知，或許做營銷的人都太聰明了，copy竟如此簡(jiǎn)單!淺談幾種人所周知的微信營銷模式：

第一種：自然增長

很多公眾號(hào)可以實(shí)現(xiàn)自然增加粉絲的，每天可以增加幾十個(gè)甚至上百個(gè)粉絲。1、取一個(gè)好的名字，名字里面包含熱門的關(guān)鍵詞，然后把微信號(hào)做認(rèn)證，如果微信排名靠前，被用戶搜索到的機(jī)會(huì)大了，被關(guān)注的機(jī)會(huì)也就加大了;2、做好公眾號(hào)推送的內(nèi)容，讓用戶覺得你的內(nèi)容值得分享，主動(dòng)把內(nèi)容分享到朋友圈，這樣也能吸引到一定的粉絲。

第二種：活動(dòng)推廣

活動(dòng)推廣分為線上和線下推廣，線上推廣包括互聯(lián)網(wǎng)的活動(dòng)和微信活動(dòng)等，包括微博、論壇、QQ群、社區(qū)、職業(yè)平臺(tái)等發(fā)起活動(dòng);線下方式包括展會(huì)、講座、聚會(huì)、餐廳飯館等發(fā)起和微信號(hào)相關(guān)的活動(dòng)，無論線上和線下活動(dòng)主要都是將粉絲納入自己的微信號(hào)里面。

第三種：軟文推廣

軟文推廣就是寫好軟文之后，到大流量的平臺(tái)，能吸引不少的粉絲關(guān)注，重點(diǎn)在于軟文的質(zhì)量，還有軟文的平臺(tái)。

第四種:軟件推廣

曾經(jīng)存在的自動(dòng)打招呼軟件和站街軟件，主要方法是，利用私人微信小號(hào)加微信為好友，再將私人微信的好友轉(zhuǎn)化到公眾號(hào)。但是目前好像被封了，這種軟件推廣方法可能將會(huì)成為歷史。

第五種：微信小號(hào)推廣

群建微信小號(hào)(數(shù)量自己把握了)，其一，微信小號(hào)加QQ上的好友的微信，然后再將微信小號(hào)的好友轉(zhuǎn)化到公眾號(hào)上。這樣就可以先加目標(biāo)人群的QQ，這樣你的客戶既是你的QQ好友，又有機(jī)會(huì)成為微信粉絲。其二，小號(hào)要利用QQ以外的手段加幾千好友，然后慢慢轉(zhuǎn)化成公眾號(hào)粉絲。

第六種：網(wǎng)絡(luò)推廣

第2篇：公眾號(hào)營銷方法范文

在好幾個(gè)群里，很多群成員在罵騰訊，他們的心情我能理解。但是既然沒有申請(qǐng)到，我們還不如去做點(diǎn)別的，即便多罵幾句也不能改變什么。況且，qq公眾號(hào)這個(gè)東西到底能給我們帶來什么樣的好處誰也說不清楚，不過就是一個(gè)平臺(tái)罷了，雖然這個(gè)平臺(tái)很大。修煉好我們的內(nèi)功才是關(guān)鍵，只有內(nèi)功強(qiáng)悍，才會(huì)在真正經(jīng)營qq公眾號(hào)的時(shí)候才游刃有余。

這世界上還有一類更高的營銷人，雖然沒有申請(qǐng)到qq公眾號(hào)，但是依舊能從qq公眾號(hào)中獲取好處。最起碼，朱海濤能借助這個(gè)qq公眾號(hào)來引流。(當(dāng)然我這里沒有絲毫自夸的意味，勿噴)號(hào)稱的10萬自媒體人去申請(qǐng)qq公眾號(hào)，那么也有接近10萬的自媒體人是最終沒有申請(qǐng)到的。沒有申請(qǐng)到，他們是個(gè)什么心情?除了叫罵幾句，很多人會(huì)去想方法弄到qq公眾號(hào)賬號(hào)。路子只有一條，去萬能的淘寶購買。想必有這種想的人不在少數(shù)，所以在昨天沒有申請(qǐng)到qq公眾號(hào)以后，我做的第一件事不是寫文章，也不是在群里抱怨，而是迅速去淘寶了一個(gè)商品：qq公眾號(hào)賬號(hào)。我當(dāng)然沒有這個(gè)賬號(hào)出售了，這個(gè)商品的真正目的是引流。

很多人看到上面這個(gè)截圖依舊不明白，這樣子怎么能引流?引流到阿里哇旺旺?

現(xiàn)在大家應(yīng)該明白了，在商品的描述中帶上QQ等聯(lián)系方式。只需要分布這個(gè)商品，并且將阿里旺旺掛上，每天至少有幾十個(gè)好友申請(qǐng)了。該商品排在第一位的如果也采用這種引流方式，單日增加幾百個(gè)流量是沒問題的了。

當(dāng)然這里的效果取決于兩個(gè)：1，該商品的瀏覽量，收藏量，銷量，評(píng)價(jià)2，阿里旺旺是否在線。

目前我的這個(gè)商品只有一人購買，排名是比較靠后，但是因?yàn)槲业陌⒗锿径急３衷诰€，所以阿里旺旺的消息聲音也是響個(gè)不停。

第3篇：公眾號(hào)營銷方法范文

微信自2011年誕生至今,已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)集通訊、娛樂、生活服務(wù)等為一體的全能型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。微信營銷也以其便利性、精準(zhǔn)性等成為了眾多企業(yè)追捧的新型營銷模式。本文重點(diǎn)研究作為最有價(jià)值的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營銷平臺(tái),網(wǎng)上書店如何利用微信公眾平臺(tái)進(jìn)行營銷推廣。

關(guān)鍵詞:

微信;網(wǎng)上書店;營銷模式

一、微信與微信營銷

微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個(gè)為智能終端提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序。微信支持通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費(fèi)語音短信、視頻、圖片和文字。微信也可以在“朋友圈”共享流媒體內(nèi)容的資料和基于位置的社交插件“搖一搖”、“漂流瓶”、“語音記事本”等服務(wù)插件。同時(shí),微信還擁有公眾平臺(tái)、微信支付、查看附近的人、城市服務(wù)等眾多功能。截止2015年,微信每月活躍用戶已達(dá)到5.49億,微信各品牌的公眾賬號(hào)總數(shù)超過800萬個(gè),伴隨著微信的火熱興起了一種新的網(wǎng)絡(luò)營銷方式——微信營銷。所謂的微信營銷是指企業(yè)利用微信平臺(tái),通過向用戶傳遞有價(jià)值的信息而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌力強(qiáng)化或產(chǎn)品、服務(wù)銷量增長的一種營銷策略。目前企業(yè)常用的微信營銷方式有:二維碼、微信公眾平臺(tái)和朋友圈三種。

(1)二維碼營銷:通過對(duì)企業(yè)和其他商戶商品和商標(biāo)等二維碼的掃描和關(guān)注,企業(yè)可以及時(shí)獲得客戶信息及其感興趣的商品,客戶可以通過二維碼驗(yàn)證企業(yè)及商品信息。

(2)微信公眾平臺(tái)營銷:商家通過微信的公眾平臺(tái)(訂閱號(hào)或服務(wù)號(hào))對(duì)關(guān)注它的會(huì)員提供微推送、微活動(dòng)等,幫助商家進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的直接營銷宣傳。微信公眾賬號(hào)作為企業(yè)商家的宣傳和服務(wù)平臺(tái),可以通過用戶分組和地域控制進(jìn)行精準(zhǔn)化消息推送。

(3)朋友圈營銷:企業(yè)可以通過在朋友圈宣傳自己的商品和信息,將自己的品牌和Logo放在微信眾,讓關(guān)注用戶根據(jù)自己的需要進(jìn)行信息的篩選和分享。企業(yè)通過把網(wǎng)站分享到微信朋友圈或把內(nèi)容分享到網(wǎng)站,促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的宣傳,同時(shí)也可以通過朋友圈的滲透和用戶建立一種親密的關(guān)系。

二、圖書微信營銷優(yōu)勢(shì)

(1)主動(dòng)接受,精準(zhǔn)到達(dá)。網(wǎng)絡(luò)營銷效果的好壞,很大程度上取決于所推送的信息是否能準(zhǔn)確到達(dá)用戶終端。對(duì)于微信賬號(hào)而言,用戶的添加行為通常是主動(dòng)發(fā)起,因此對(duì)于選擇關(guān)注的微信賬號(hào),信息的到達(dá)率可以高達(dá)100%。

(2)及時(shí)提醒,曝光率高。曝光率作為網(wǎng)絡(luò)營銷一個(gè)重要的指標(biāo),可以衡量信息的效果。根據(jù)喬吉拉德250法則,每個(gè)人的親朋好友數(shù)量一般不超過250名,加之微信較強(qiáng)的提醒力度,如鈴聲、角標(biāo)、統(tǒng)治中心等,會(huì)及時(shí)提醒用戶關(guān)注未閱讀的信息,曝光率極高。

(3)移動(dòng)終端,方便靈活。移動(dòng)終端的便利性再次增加了微信營銷的高效性。與電腦相比,智能手機(jī)和平板電腦等移動(dòng)終端攜帶方便,用戶獲取信息不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制,隨時(shí)隨地獲取,極大的方便了商家的營銷。

(4)營銷方式多元,滿足個(gè)性需求。微信搖一搖,漂流瓶,附近的人,二維碼,朋友圈等多種功能都能成為企業(yè)營銷的方式。通過不同功能的使用可以拉近和用戶的距離,使?fàn)I銷活動(dòng)變得更加生動(dòng)有趣。真正滿足用戶需求的個(gè)性化。

三、圖書微信公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)

2012年騰訊推出了微信公眾平臺(tái)。作為在微信基礎(chǔ)上新增的功能模塊,這一平臺(tái)主要功能有實(shí)時(shí)交流、消息發(fā)送和素材管理。用戶可以對(duì)公眾賬戶的粉絲分組管理、實(shí)時(shí)交流,同時(shí)也可以使用高級(jí)功能-編輯模式和開發(fā)模式對(duì)用戶信息進(jìn)行自動(dòng)回復(fù)。2013年8月5日,微信公眾平臺(tái)進(jìn)行升級(jí),將微信公眾平臺(tái)分成訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)兩種類型。服務(wù)號(hào)旨在為用戶提供服務(wù)。一個(gè)月內(nèi)僅可以發(fā)送四條群發(fā)消息。訂閱號(hào)主要是為用戶提供信息和資訊。訂閱號(hào)每天可以發(fā)送一條群發(fā)消息。發(fā)送消息給用戶時(shí),消息會(huì)顯示在用戶的訂閱號(hào)文件夾中。微信公眾平臺(tái)以其營銷成本低、潛在用戶群體數(shù)量大、營銷精準(zhǔn)等優(yōu)勢(shì),為圖書商圖書營銷推廣提供了一個(gè)巨大的發(fā)展平臺(tái)。書商只需要在微信公眾平臺(tái)注冊(cè)一個(gè)公眾號(hào),就能夠利用微信的公眾平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)來發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)商務(wù)。

(1)注冊(cè)公眾賬號(hào),申請(qǐng)認(rèn)證。書商進(jìn)行圖書產(chǎn)品營銷首先要在微信上注冊(cè)一個(gè)公眾賬號(hào),并申請(qǐng)認(rèn)證。公眾號(hào)的名稱、說明和頭像要一目了然體現(xiàn)所經(jīng)營圖書的種類主題。公眾號(hào)開通后企業(yè)即擁有一個(gè)專屬的二維碼,用戶可以通過“掃一掃”連接到書商官方微信。二維碼作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口成為企業(yè)和用戶連接最便捷的通路。

(2)增加客戶,加強(qiáng)互動(dòng)。建立公眾賬號(hào)后要定期進(jìn)行圖書的宣傳銷售活動(dòng)或互動(dòng)活動(dòng),使用戶對(duì)書商和圖書產(chǎn)品有更好深的了解,同時(shí)通過互動(dòng)加深客戶的好感。另外針對(duì)客戶的疑問還可以提供一對(duì)一的人工客戶服務(wù),有利于實(shí)現(xiàn)人與人之間的實(shí)時(shí)溝通,優(yōu)化用戶體驗(yàn),提高圖書商的服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)定期更新產(chǎn)品的推送信息,方便客戶獲取新書信息增強(qiáng)客戶黏度。

(3)線上線下同步經(jīng)營。書商利用微信平臺(tái)進(jìn)行圖書產(chǎn)品宣傳時(shí)要注意與實(shí)體店同步聯(lián)動(dòng),線上線下活動(dòng)同步展開,最大限度提高圖書產(chǎn)品和書商企業(yè)的宣傳效應(yīng)。實(shí)體書店能帶給用戶最直觀有效的感受,微信公眾賬號(hào)與實(shí)體店信息的同步配合是提升微信營銷渠道的有效方式。通過實(shí)體店二維碼方便用戶關(guān)注圖書動(dòng)態(tài),通過微信線上累計(jì)粉絲為書商形象宣傳,增加圖書銷量奠定基礎(chǔ)。

四、圖書微信的公共服務(wù)平臺(tái)創(chuàng)新模式

(1)微信公眾平臺(tái)個(gè)性化互動(dòng)運(yùn)營模式。圖書書店可以通過注冊(cè)微信公眾賬號(hào),實(shí)現(xiàn)多方面的服務(wù)要求。通過設(shè)置“微商店”、“新書推薦”、“暢銷書前十”、“查詢”等選項(xiàng)。讀者們可以通過微商店的檢索功能,了解圖書的簡(jiǎn)介并且還能試讀書籍的內(nèi)容。讀者們?nèi)绻胁欢牡胤?也可以通過公眾號(hào)一對(duì)一詢問,即時(shí)的解決疑問。如果有什么想讀的書,在書店沒有找到,也可以在微信留言記錄方便書商即時(shí)作出圖書的上架。在與讀者們互動(dòng)的同時(shí),書店的管理人員也可以貼近讀者,通過后臺(tái)總結(jié)出讀者對(duì)哪些圖書感興趣,從而為讀者用戶們提供更好的服務(wù)。例如提供個(gè)性化的服務(wù),針對(duì)讀者們的興趣愛好、研究方向,有針對(duì)性的詢問讀者們的需求,介紹相關(guān)的圖書期刊信息等。書店還可以設(shè)置會(huì)員管理、微信支付功能,不定時(shí)的發(fā)送優(yōu)惠券,為讀者帶來更多個(gè)性化的會(huì)員增值服務(wù)。

(2)圖書館移動(dòng)增值服務(wù)技術(shù)模式。在微信平臺(tái)提供的開放接口上,實(shí)現(xiàn)自助查詢系統(tǒng)。通過微信公眾平臺(tái)提供的關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)功能,調(diào)用公眾平臺(tái)消息接口,便可以通過服務(wù)器處理讀者提交的關(guān)鍵詞并立即向讀者返回查詢結(jié)果。利用這個(gè)自助查詢功能,讀者們可以自主查詢圖書、書店活動(dòng),以及綁定的會(huì)員卡信息、個(gè)人信息等。微信公眾平臺(tái)還可以通過地理位置定位來獲取周邊信息,關(guān)注公眾號(hào)的用戶可以通過這個(gè)功能發(fā)送定位給后臺(tái),迅速查詢用戶當(dāng)前位置周邊該書店的信息。

(3)微信公眾平臺(tái)情感推銷模式。內(nèi)容是情感認(rèn)知交互的介質(zhì),滿足的是精神需求,在新消費(fèi)升級(jí)的大環(huán)境下,內(nèi)容帶來的精神愉悅以及自我認(rèn)知,讓用戶和內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者彼此之間摩擦出了更細(xì)膩的情感,而這種情感帶來的用戶粘性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)媒體。人們更愿意為美好買單,在這個(gè)基礎(chǔ)上內(nèi)容創(chuàng)業(yè)有了可以延展的想象空間。書店本身作為一個(gè)文化空間,不止是買賣圖書,閱讀不是目的,讀者們更重視精神營養(yǎng),因此書店的營銷不是單純產(chǎn)品的買賣,而是情感的推銷。從來往線上書店的讀者粉絲入手,尋找有故事的讀者,征集他們獨(dú)具特色的生活故事、圖書的觀后感,在文章的末尾附上支付二維碼,為讀者提供“打賞”的渠道。通過這種方法迎合了讀者的心理,吸引讀者的眼球,同時(shí)利用粉絲自己的分享擴(kuò)大網(wǎng)上圖書微信號(hào)的影響,使書店的微信營銷傳播更廣。

(4)圖書店微信公眾服務(wù)平臺(tái)盈利模式。網(wǎng)上圖書店微信公眾服務(wù)平臺(tái)的盈利主要來自如下價(jià)格方面:圖書銷售的利潤,廣告收入,VIP會(huì)員費(fèi)用。如圖1所示。

五、結(jié)語

隨著微信公眾服務(wù)平臺(tái)在更多領(lǐng)域的關(guān)注度的提升,書店?duì)I銷不會(huì)忽略微信公眾服務(wù)平臺(tái)這個(gè)方面。書店微信公眾服務(wù)平臺(tái)是新型的創(chuàng)新模式,其利用了第三方的微信服務(wù)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),并且加入其他的宣傳媒介在微信的服務(wù)平臺(tái)中,使得服務(wù)平臺(tái)建設(shè)更加容易,維護(hù)更加便捷,增強(qiáng)了其服務(wù)功能。讓書店在微信平臺(tái)上更好地進(jìn)行營銷。

參考文獻(xiàn):

[1]陸瑤.淺析微信營銷時(shí)代圖書館移動(dòng)信息服務(wù)的發(fā)展策略[J].圖書館工作,2014(3):47-50.

第4篇：公眾號(hào)營銷方法范文

隨著人們生活水平的不斷提高，旅游逐步發(fā)展成為人們放松身心、增長見聞的重要生活方式，周邊游、國內(nèi)游、出境游層出不窮。酒店作為旅游過程中的重要環(huán)節(jié)，也越來越受到更多人的關(guān)注，品牌、環(huán)境、服務(wù)等都是人們選擇酒店的關(guān)鍵要素。市場(chǎng)營銷是酒店的門面，是讓人們了解酒店的有效途徑，酒店應(yīng)采取有效的市場(chǎng)營銷模式，強(qiáng)化酒店內(nèi)部管理，不斷加強(qiáng)品牌效應(yīng)、改善居住環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量，以提高酒店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

一、酒店市場(chǎng)營銷存在的主要問題

（一）市場(chǎng)營銷手段單一陳舊

我國大多數(shù)酒店都仍然采用傳統(tǒng)的營銷手段，例如：在街邊或多媒體上播放酒店廣告、開展優(yōu)惠促銷活動(dòng)等，營銷模式單一、方式陳舊，無個(gè)性、無創(chuàng)新、不吸睛，雷同的廣告和活動(dòng)已經(jīng)導(dǎo)致大眾審美疲勞，所以收效甚微。

（二）營銷人員綜合素質(zhì)不高

酒店招聘營銷人員門檻較低，營銷人員普遍綜合素質(zhì)不高，跳槽頻繁，只具有市場(chǎng)營銷的基礎(chǔ)知識(shí)和少量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，工作中一般按部就班地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，程序化地完成客戶拜訪、活動(dòng)宣傳等，不會(huì)積極、主動(dòng)地去創(chuàng)新營銷方法。

（三）酒店缺少營銷管理體系

我國大部分酒店都缺少有效的營銷管理體系，不重視營銷方式創(chuàng)新工作，一味延續(xù)傳統(tǒng)的管理模式，無有效的營銷人員激勵(lì)、考核手段，也不重視營銷人員的專業(yè)培訓(xùn)，不為營銷方式創(chuàng)新提供有效的平臺(tái)和必要的人力、物力和財(cái)力。

二、酒店管理當(dāng)中的市場(chǎng)營銷策略

（一）創(chuàng)新酒店市場(chǎng)營銷方式方法

酒店應(yīng)充分利用現(xiàn)代思想理念，在現(xiàn)有高科技手段的輔助下，創(chuàng)新酒店市場(chǎng)營銷的方式方法，以獨(dú)特個(gè)性的品牌形象展示在大眾眼前，從而進(jìn)一步提高市場(chǎng)占有率和綜合實(shí)力?，F(xiàn)以近期市場(chǎng)上比較熱門的微信營銷模式為例進(jìn)行闡述。隨著微信平臺(tái)上的不斷推廣，微信使用人數(shù)越來越多，微信平臺(tái)已成為我國近期最為熱門的營銷平臺(tái)，平臺(tái)具有覆蓋面廣、廣告形式多樣、吸引力較強(qiáng)等特點(diǎn)。酒店可借助微信平臺(tái)進(jìn)行線上營銷，建立酒店微信公眾號(hào)，增強(qiáng)酒店的市場(chǎng)推廣能力。酒店應(yīng)不斷充實(shí)微信公眾號(hào)的使用功能，不能只是單一地將其當(dāng)作一個(gè)廣告平臺(tái)。酒店可以在微信公眾號(hào)中添加入住率查詢、房間預(yù)訂及取消、住房服務(wù)等功能，這樣不僅可以便利住客，而且還可以有效提高人們對(duì)酒店公眾號(hào)的關(guān)注度，為進(jìn)一步推進(jìn)酒店的全面市場(chǎng)營銷工作奠定基礎(chǔ)。酒店還可以將公眾號(hào)的關(guān)注數(shù)量與營銷人員的績(jī)效和業(yè)績(jī)掛鉤，以擴(kuò)大酒店微信公眾號(hào)的推廣覆蓋面，并建立公眾號(hào)關(guān)注度考核長效機(jī)制，以長久地保證酒店的市場(chǎng)占有率。

（二）加強(qiáng)酒店?duì)I銷人員專業(yè)培訓(xùn)

酒店?duì)I銷人員的專業(yè)技能水平和綜合素養(yǎng)直接決定了酒店?duì)I銷工作的完成情況，營銷人員是酒店的公關(guān)代表，直接代表酒店與潛在客戶接觸。因此，酒店應(yīng)加強(qiáng)酒店?duì)I銷人員的教育培訓(xùn)工作，以不斷提高營銷人員的綜合素質(zhì)和營銷工作能力。酒店開展?fàn)I銷人員的教育培訓(xùn)工作應(yīng)注意以下幾個(gè)問題。一是市場(chǎng)營銷教育培訓(xùn)應(yīng)選擇最新穎、最熱門、最有效的營銷方式或營銷案例作為教學(xué)素材，讓營銷人員能在第一時(shí)間接觸到最新的營銷理念和營銷方法，從而不斷更新酒店?duì)I銷人員的營銷知識(shí)，提高其專業(yè)能力。二是市場(chǎng)營銷教育培訓(xùn)的方式應(yīng)采用營銷人員喜聞樂見、易于接受的教學(xué)形式，并在課程開展過程中穿插合適的教學(xué)活動(dòng)，以激發(fā)營銷人員的學(xué)習(xí)熱情，調(diào)動(dòng)他們參與營銷工作的積極性。三是市場(chǎng)營銷專業(yè)教育培訓(xùn)完成后應(yīng)設(shè)置科學(xué)、有效的考核環(huán)節(jié)，以檢驗(yàn)培訓(xùn)的效果，為進(jìn)一步提高酒店?duì)I銷培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。考核環(huán)節(jié)可以是進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)的筆試測(cè)驗(yàn)，也可以是進(jìn)行注重實(shí)踐能力的實(shí)操測(cè)驗(yàn)。例如：組織一場(chǎng)與教學(xué)內(nèi)容有關(guān)的主題營銷活動(dòng)，讓營銷人員自主完成一定的銷售工作，以檢驗(yàn)他們對(duì)新知識(shí)、新技能的接受和掌握程度。

（三）建立酒店市場(chǎng)營銷管理體系

酒店應(yīng)建立完善的市場(chǎng)營銷管理體系，為營銷人員的工作創(chuàng)新提供平臺(tái)和資源，為教育培訓(xùn)提供必要的人力、物力和財(cái)力支持。酒店市場(chǎng)營銷管理體系應(yīng)至少包括工作目標(biāo)管理、崗位責(zé)任管理、工作流程管理、模式創(chuàng)新管理和績(jī)效考核管理等內(nèi)容。市場(chǎng)營銷方式創(chuàng)新管理制度應(yīng)是酒店市場(chǎng)營銷管理體系的關(guān)鍵和重點(diǎn)，酒店只有不斷采用各種手段促進(jìn)營銷人員不斷創(chuàng)新營銷方式，才能充分發(fā)揮集體的智慧和力量，群策群力，積極使用各種有效的營銷模式，以促進(jìn)酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升。酒店還應(yīng)建立嚴(yán)格的市場(chǎng)營銷工作檢查考核機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)酒店?duì)I銷人員和營銷工作的管理，對(duì)酒店的市場(chǎng)營銷工作實(shí)施全過程監(jiān)管和控制，并將檢查結(jié)果與市場(chǎng)營銷人員的績(jī)效考核掛鉤，以引起營銷人員的重視，督促他們積極主動(dòng)參與到酒店的市場(chǎng)營銷工作中。

第5篇：公眾號(hào)營銷方法范文

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，企業(yè)市場(chǎng)營銷也借助互聯(lián)網(wǎng)東風(fēng)的力量，使市場(chǎng)營銷效率和效果有了明顯的提升。在這個(gè)過程中，企業(yè)商家充分利用網(wǎng)絡(luò)、App、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)終端等新型科技手段開展?fàn)I銷大戰(zhàn)。微信作為其中一種，是現(xiàn)代計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物， 微信滿足市場(chǎng)營銷需要， 在市場(chǎng)營銷中的合理應(yīng)用也體現(xiàn)了重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1微信的特點(diǎn)

微信是一種新型的社交軟件，為騰訊公司2011年研發(fā)推行，該種軟件主要以多媒體的信息通信為主要核心，投入市場(chǎng)后，很快受到了大眾的歡迎。第一，簡(jiǎn)單實(shí)用，用戶接受程度高，門檻低 。從小孩到老人，不分年齡層次，大眾群體都可以使用，很容易學(xué)習(xí)和使用。第二，使用廣度強(qiáng)，傳播速度快。微信公眾號(hào)和訂閱號(hào)的出現(xiàn)，豐富了營銷手段。針對(duì)性強(qiáng)，營銷成功率和時(shí)效性超過了發(fā)傳單、短信營銷，并能夠?qū)崿F(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、一對(duì)一的營銷，總體效果明顯要高出市場(chǎng)上的其他自媒體營銷形式。第三，成本低廉。只要有網(wǎng)絡(luò)的地方，都可以利用微信營銷，僅收取流量費(fèi)而無其他費(fèi)用，現(xiàn)在很多地方都有Wi-Fi，更是免費(fèi)應(yīng)用。和傳統(tǒng)的媒體廣告商相比，微信的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)十分顯著。另外，微信的其他功能也很強(qiáng)大，集社交和娛樂功能于一體，徹底方便了生活，已經(jīng)變成了一個(gè)“社會(huì)化生態(tài)”，在這個(gè)生態(tài)里人們可以獲得更多服務(wù)，并及時(shí)分享，充分享受微信功能帶來的快樂便捷的體驗(yàn)。

對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)營銷宣傳而言，微信公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)化營銷，讓客戶隨時(shí)隨地都可以了解產(chǎn)品的相關(guān)信息。微信公眾號(hào)的起步源自自媒體的進(jìn)入和產(chǎn)品人員引導(dǎo)的大生態(tài)，已經(jīng)越來越多的人開始利用微信賺錢和辦公，"微商"的興起更表明了微信的時(shí)代已經(jīng)到來。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，微信營銷不再僅僅依靠于PC 客戶端，而是通過二維碼掃描便可以讓受眾者了解到自身的產(chǎn)品信息，更可以讓企業(yè)與用戶進(jìn)行相關(guān)溝通，及時(shí)反饋產(chǎn)品信息和公眾意愿，最大限度實(shí)現(xiàn)微信營銷的個(gè)性化、高效化、便捷化。

2微信在市場(chǎng)營銷中的應(yīng)用模式

21地理位置推送

在現(xiàn)代城市背景下，人際關(guān)系和互相推薦對(duì)產(chǎn)品消費(fèi)有不可取代的重要作用，往往一個(gè)堅(jiān)定的客戶就能帶動(dòng)十幾個(gè)乃至幾十個(gè)用戶的出現(xiàn)。企業(yè)充分了解調(diào)查大城市中心商業(yè)區(qū)或住宅區(qū)“附近的人”的營銷理念和消費(fèi)水平，利用口碑營銷和示范營銷，使微信“查看附件的人”的功能得到良好而充分的運(yùn)用。微信可以通過其“找朋友”功能，精確快速定位周邊可到達(dá)的店面的潛在的微信群體，新店的開張地址、優(yōu)惠活動(dòng)和禮品贈(zèng)送等信息，吸引更多使用微信的顧客到場(chǎng)。

22活動(dòng)宣傳模式

微信充滿人性化的功能設(shè)計(jì)使人們很快對(duì)其宣傳的產(chǎn)品廣泛接受和喜愛，“漂流瓶”就是一個(gè)例子。企業(yè)可以“扔一個(gè)”“漂流瓶”，等待自己的品牌被大眾發(fā)現(xiàn)和接受。語音文字信息，使得接受語音信息的用戶感到更加親切和自然，拉近企業(yè)和陌生人的距離，產(chǎn)生購買效應(yīng)。還可以根據(jù)不同行業(yè)特質(zhì)來“扔”，不同的行業(yè)、不同類型的企業(yè)，可以采用不同的“漂流瓶”扔法。例如：集中做本地銷售或服務(wù)的行業(yè)，應(yīng)該采取定向的扔法，具體設(shè)定到某個(gè)省市甚至是某條街道。 “撈一個(gè)”“漂流瓶”，開展客戶和企業(yè)的對(duì)話。撿起“漂流瓶”可以做到吸引客戶、展開對(duì)話，最終做到帶來增加網(wǎng)站流量和提供營業(yè)業(yè)績(jī)的實(shí)際效果。

23社交分享模式

（1）構(gòu)建微信公眾平臺(tái)。在廣泛的消費(fèi)人群中篩選具有共同消費(fèi)理念和水平的客戶群體，構(gòu)建微信公眾平臺(tái)，形成定向銷售和消費(fèi)，內(nèi)容包括不同的生活休閑娛樂、購買需要和服務(wù)需要。在這個(gè)微信平臺(tái)，商家可以重點(diǎn)維護(hù)該批客戶群體，有重點(diǎn)地宣傳商品和做好高質(zhì)量售后服務(wù)，營銷者在準(zhǔn)確使用該平臺(tái)功能的同時(shí)，還可以對(duì)外塑造準(zhǔn)確、堅(jiān)實(shí)的定位形象。

（2）朋友圈分享。微信朋友圈分享具有方便、快速的特點(diǎn)，而且具有連鎖效應(yīng)，不僅支持圖片的分享，也支持網(wǎng)頁鏈接分享。企業(yè)現(xiàn)在用得最多的一種銷售方法，就是將顧客優(yōu)惠和產(chǎn)品分享相結(jié)合，設(shè)定分享時(shí)間限制，根據(jù)分享次數(shù)的多少、分享程度的深淺和分享范圍的廣泛與否，作為客戶享受優(yōu)惠的憑據(jù)，公?將分享照片和證明材料發(fā)給商家，客戶就可以迅速實(shí)際看見和體會(huì)到優(yōu)惠。

（3）官方微信平臺(tái)推廣。商家通過建設(shè)官方微信號(hào)平臺(tái)進(jìn)行炒作，植入產(chǎn)品介紹、優(yōu)惠宣傳等廣告形式，從而充分打造自身品牌，建立對(duì)客戶關(guān)系的維持網(wǎng)絡(luò)，這樣不僅方便客戶直接查看產(chǎn)品信息和了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，而且隨時(shí)隨地進(jìn)行語音視頻。另外，線下結(jié)合公眾微信號(hào)宣傳，進(jìn)行同步營銷，提高了營銷的效果，起到良好的宣傳作用。

3微信在市場(chǎng)營銷中的作用

（1）滿足大眾的消費(fèi)心理。現(xiàn)代人群大部分對(duì)于傳單營銷和被動(dòng)營銷是反感的，某種程度上干涉了個(gè)人自由，而微信營銷克服了這一問題。首先，銷售主體要與特定對(duì)象建立互聯(lián)關(guān)系，是否建立取決于個(gè)人意愿，大多數(shù)自愿建立互聯(lián)關(guān)系的客戶也是產(chǎn)品的擁護(hù)者。建立關(guān)系后，客戶可以通過相關(guān)公眾號(hào)關(guān)注自己喜歡的產(chǎn)品信息，具有主動(dòng)性，不存在被動(dòng)營銷。一般在微信公眾號(hào)上的產(chǎn)品信息也是這部分大眾需要的，完全滿足了其消費(fèi)理念。

（2）人際傳播的推動(dòng)。微信已成為一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，在這里人們互通有無、互相分享，信息傳播速度極快，往往一條有價(jià)值的商業(yè)信息也許會(huì)在短時(shí)間內(nèi)被轉(zhuǎn)發(fā)幾千次，完全符合了廣告廣泛宣傳的特點(diǎn)，一定程度上肯定會(huì)增強(qiáng)宣傳效應(yīng)，提高營銷效果。

（3）傳統(tǒng)營銷的配合。相比與宣傳單、網(wǎng)絡(luò)、海報(bào)等傳統(tǒng)宣傳手段，微信營銷的時(shí)效性更強(qiáng)，充分針對(duì)大眾的閑散時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了碎片營銷。作為即時(shí)通信工具，信息快速傳遞有利于搶占有利市場(chǎng)份額。但是微信營銷本身也存在自身的缺點(diǎn)，必須與傳統(tǒng)營銷相配合，豐富營銷手段，增強(qiáng)營銷效果。比如商家需要進(jìn)行一次營銷活動(dòng)，傳統(tǒng)營銷在進(jìn)行的同時(shí)，利用微信線上營銷和引導(dǎo)流量的作用，推出微信轉(zhuǎn)發(fā)換積分的活動(dòng)，用戶根據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)資料換取購物積分，對(duì)于商家和用戶，都是一種雙贏。

（4）品牌價(jià)值的傳導(dǎo)。廣告宣傳尤其是品牌宣傳，要不斷提升品牌的美譽(yù)度、知名度，實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的增長，宣傳內(nèi)容就要反復(fù)在大眾面前出現(xiàn)，起到轟炸宣傳的效果。微信作為傳播率極快的工具，在特定區(qū)域，年輕人低頭看手機(jī)的頻率要比過去幾年高得多，微信反復(fù)多次轉(zhuǎn)發(fā)，大眾勢(shì)必會(huì)多次看到廣告信息，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品品牌的傳導(dǎo)作用。

第6篇：公眾號(hào)營銷方法范文

大型餐飲企業(yè)遭遇寒流沖擊

雖然餐飲市場(chǎng)規(guī)模巨大，早已超過2萬億年收入規(guī)模，且連續(xù)多年保持著增長勢(shì)頭，但是市場(chǎng)規(guī)模成長的過程中餐飲企業(yè)卻面臨著成長的煩惱，營收面臨下滑或增速放緩的挑戰(zhàn)。其中，高端餐飲品牌小南國2013年財(cái)報(bào)大幅縮水，2013年?duì)I收13.86億元，同比增長4%，而凈利潤67.1萬元，同比下滑99.4%。

另一家餐飲上市公司湘鄂情情況更不容樂觀，2013年年報(bào)顯示，湘鄂情去年歸屬上市公司股東凈利潤虧損5.64億元。于是今年7月我們看到了湘鄂情轉(zhuǎn)型去做了大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，公司改為為“中科云網(wǎng)科技集團(tuán)股份有限公司”，令人唏噓。還有一家知名餐飲企業(yè)俏江南則在今年5月被迫易主，其最大股東為歐洲最大的私募股權(quán)基金CVC Capital Partners。

尤其，2012年年底中央政府反腐和反奢侈消費(fèi)的“八項(xiàng)規(guī)定”出臺(tái)，政策對(duì)公務(wù)消費(fèi)的限制以及成本上升對(duì)整個(gè)餐飲行業(yè)特別是中高端餐飲行業(yè)帶來巨大沖擊。于是我們看到了2013年中國餐飲市場(chǎng)收入同比僅增長9.0%，增速繼續(xù)下滑，創(chuàng)21年來的增幅最低值。高端餐飲嚴(yán)重受挫，限額以上餐飲收入近年來首次負(fù)增長，同比下降1.8%?？芍^一榮俱榮，一損俱損。

O2O營銷成大型餐飲企業(yè)救命草

大型餐飲企業(yè)在2013年遭遇到的政策變革和租金、人力、原材料等成本上升都屬于外部環(huán)境所面臨的客觀現(xiàn)實(shí)，只能認(rèn)命而無法改變。但是，2013年對(duì)傳統(tǒng)餐飲行業(yè)來說同樣有一大利好消息，那便是O2O營銷模式的興起。對(duì)于大型餐飲企業(yè)而言，品牌知名度、菜品口味度、餐廳服務(wù)等方面相對(duì)都是做得很好的，在面對(duì)外部環(huán)境沖擊的同時(shí)，一方面是進(jìn)行管理模式與經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型，另一方面則是要學(xué)會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)的手段去傳遞產(chǎn)品與服務(wù)口味，形成更大的品牌美譽(yù)度。

以小南國的轉(zhuǎn)型為例，其主要實(shí)行了兩大變革：一是采用多品牌策略進(jìn)行組合營銷，建立了“上海小南國”、“慧公館”、“南小館”以及“小小南國”四個(gè)品牌，嘗試滿足大眾消費(fèi)市場(chǎng)等更多層次的市場(chǎng)需求。二是在O2O營銷上積極投入，整體升級(jí)POS及CRM系統(tǒng)各接口，提高與外部線上平臺(tái)的對(duì)接能力，有效的了解到了客流數(shù)據(jù)；結(jié)合統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)采用優(yōu)惠券或代金券預(yù)售與預(yù)約管理模式，不僅避免了用戶用餐過程中臨時(shí)購買帶來的收益損失，而且有效的提升了空閑時(shí)段的接待能力；與銀行共建WIFI網(wǎng)點(diǎn)，通過線上進(jìn)行產(chǎn)品的營銷和推薦，避免線下培訓(xùn)麻煩以及服務(wù)員積極性不夠的狀況，解決了以前餐飲營銷方面非常棘手的問題。

在實(shí)現(xiàn)經(jīng)營模式與O2O營銷模式的成功轉(zhuǎn)型后，小南國2014年的計(jì)劃是：新增12家南小館餐廳，2到3家小小南國，管理20家左右徹思叔叔烘焙工坊店，上海小南國品牌以及人均價(jià)格在500元以上的超高端品牌慧公館維持現(xiàn)有76家左右的規(guī)模。小南國希望今年年底，上海小南國和慧公館以外的非正餐休閑餐飲門店數(shù)量能占到總店數(shù)的35%以上。以“南小館”為代表的大眾餐飲模式被寄予厚望，也正是因?yàn)榻枇α薕2O營銷模式才使其綻放了全新的生命力。

大型餐飲企業(yè)該如何做O2O營銷

對(duì)于大型餐飲企業(yè)而言，最好的轉(zhuǎn)型方式就是自己負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品和服務(wù)，首當(dāng)其沖則要順應(yīng)餐飲市場(chǎng)發(fā)展變革，控制甚至是收縮高端餐飲規(guī)模，轉(zhuǎn)而加大對(duì)就餐頻次更高、需求更為旺盛的大眾消費(fèi)市場(chǎng)的投入，憑借其豐厚的資金實(shí)力、先進(jìn)的管理模式、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水平，大型餐飲企業(yè)想要在大眾餐飲市場(chǎng)脫穎而出是具備較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的。

另外，如果大型餐飲企業(yè)能夠利用O2O的營銷手段，那將更加如虎添翼，就如小南國一般。當(dāng)然，可以采用的方法有很多，如建立微信公眾號(hào)，自建App，與本地社區(qū)或論壇進(jìn)行聯(lián)合營銷、在豆瓣同城發(fā)起美食活動(dòng)、利用百度直達(dá)號(hào)進(jìn)行顧客拉新等，但這些都是“器”的層面，都是工具，關(guān)鍵是要掌握好“術(shù)”，即怎么樣利用好這些工具和渠道真正去做好O2O營銷。

雖然我們看到很多大型餐飲企業(yè)都建立了自己的微信公眾號(hào)，絕大多數(shù)還進(jìn)行了深度開發(fā)，但可能至今沒有搞清楚微信公眾號(hào)能給自己帶來什么好處。還有些大型餐飲企業(yè)自己建立了App，以他們的資金實(shí)力而言，養(yǎng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)開發(fā)個(gè)App并沒有難度，但是App的挑戰(zhàn)在于后續(xù)的運(yùn)營與推廣，尤其是這個(gè)餐飲品牌App能夠滿足消費(fèi)者什么樣的需求和體驗(yàn)，這個(gè)問題必須搞清楚。具體的例子就是俏江南雖然在易主前就積極擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)擁抱O2O營銷，自己也建立了俏江南App，但是并沒有想象中的扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)。唯一一個(gè)成功的例子可能是肯德基，其兩個(gè)App“肯德基”和“肯德基宅急送”均位列App Store美食佳飲類排行榜的Top10。

其實(shí)自建品牌App的方式沙水是不建議大型餐飲企業(yè)去嘗試的，雖然開發(fā)成本不高，但是后續(xù)的推廣與運(yùn)營成本著實(shí)不低，最后淪為雞肋的可能性很高。倒不如利用好現(xiàn)有的O2O營銷工具與渠道，廣撒網(wǎng)的進(jìn)行低成本營銷。一方面大型餐飲企業(yè)可以利用好現(xiàn)有的“器”物，如微信公眾號(hào)、本地論壇與社區(qū)、豆瓣同城等，另一方面也不要放過任何全新的O2O營銷服務(wù)，如最近新推出的百度直達(dá)號(hào)。

以微信公眾號(hào)和百度直達(dá)號(hào)為例，微信公眾號(hào)是餐廳企業(yè)自營銷的主要工具，能幫助商家進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)以及內(nèi)容營銷推廣，但需要投入人力、物力、時(shí)間與精力全心參與的，去吸引目標(biāo)用戶進(jìn)行關(guān)注，對(duì)于起步很早的商家來說能夠享受到很大紅利期，快速積累大量的訂閱用戶數(shù)，建立先發(fā)優(yōu)勢(shì)。目前雖然已經(jīng)成為標(biāo)配，但推廣難度也與日俱增。

百度直達(dá)號(hào)則是基于百度移動(dòng)搜索、地圖、個(gè)性化推薦等多種方式，讓顧客直達(dá)商家服務(wù)，商家只要守株待兔就能連接那些搜索相關(guān)服務(wù)的精準(zhǔn)用戶，省心省力。以海底撈為例，通過@海底撈直達(dá)服務(wù)、百度地圖、智能推薦等方式，直達(dá)號(hào)每日為海底撈帶去約1500個(gè)新增訂單，效果還是杠杠的。但沙水以為這些只有具備一定品牌知名度的大中型餐飲企業(yè)有效，中小型餐飲企業(yè)就有些懸了，因?yàn)樗鼈冏陨淼钠放浦葐栴}大多沒有解決，就談不上去百度搜索上@了。

第7篇：公眾號(hào)營銷方法范文

摘要：隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，企業(yè)營銷方式面臨革新，對(duì)營銷的精準(zhǔn)性要求越來越高。微信基于龐大的用戶群體，成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)新營銷平臺(tái)。本文通過研究微信營銷的創(chuàng)新方式，探討了部分具有借鑒性的微信營銷案例的發(fā)展模式，并深刻思考了其目前存在的問題，提出合理建議。

關(guān)鍵詞 ：大數(shù)據(jù)；微信營銷；精準(zhǔn)營銷；創(chuàng)新模式

2011年安卓版智能手機(jī)開始在中國大范圍普及，微信作為智能手機(jī)的“必備APP”，使用人數(shù)已經(jīng)克服了臨界群，用戶規(guī)模突飛猛進(jìn)。2013年，微信活躍用戶數(shù)量增幅達(dá)到驚人的1104%?；邶嫶蟮挠脩魯?shù)量，微信營銷漸漸進(jìn)入人們的眼球，甚至催生出一大批專業(yè)營銷平臺(tái)，并且營銷收入非?？捎^。

1、微信公眾平臺(tái)營銷創(chuàng)新

1.1 品牌自媒體

品牌自媒體微信平臺(tái)是企業(yè)為進(jìn)行品牌推廣而申請(qǐng)的企業(yè)賬號(hào)，一般以服務(wù)號(hào)居多。品牌自媒體微信營銷一般通過贈(zèng)送小禮品等線下推廣方式來贏得關(guān)注，后期靠產(chǎn)品優(yōu)惠活動(dòng)或定期推送的圖文消息來留住粉絲。

例如，阿芙精油微信平臺(tái)做了微店鏈接，方便客戶直接購買。在“芙務(wù)助手”一欄可以查詢到訂單、積分、色譜防偽等信息，也包含美膚講堂、簽到攢積分等功能來增加客戶粘性。2013年阿芙微信猜歌活動(dòng)使粉絲互動(dòng)上升到前所未有的高度，活動(dòng)當(dāng)天新增粉絲5000多名，風(fēng)投估計(jì)其平臺(tái)價(jià)值增值近30萬元。

1.2 內(nèi)容營銷平臺(tái)

內(nèi)容營銷平臺(tái)一般是訂閱號(hào)，每天可推送一次消息，每次包括多條圖文消息。內(nèi)容營銷平臺(tái)依靠推送內(nèi)容來留住粉絲，粉絲將精彩的圖文消息分享到朋友圈后，又會(huì)吸引更多關(guān)注。平臺(tái)通過廣告合作實(shí)現(xiàn)商業(yè)化變現(xiàn)。

云科技是原騰訊網(wǎng)科技中心總監(jiān)程苓峰創(chuàng)立的自媒體，具有真實(shí)訂戶兩萬名，包括數(shù)十位互聯(lián)網(wǎng)上市公司CEO、風(fēng)險(xiǎn)投資合伙人等。依靠名人效應(yīng)，其廣告以圖片加鏈接形式出售，報(bào)價(jià)1萬人民幣1天，3萬5天。合作品牌包括唯品會(huì)、瑞庫德獵頭等。

1.3 功能營銷平臺(tái)

功能營銷平臺(tái)以某種特定功能吸引關(guān)注量，積累用戶達(dá)到一定數(shù)量后與附近實(shí)體商鋪合作進(jìn)行微信營銷，簽訂相關(guān)合同，按照消息到達(dá)率，鏈接點(diǎn)擊率，活動(dòng)參與人數(shù)等進(jìn)行量化考核。

百米微主營校園快遞的集中收發(fā)業(yè)務(wù)，每天的快遞量在7000件以上，為方便學(xué)生跟蹤查詢快遞，百米微微信公眾平臺(tái)通過與外接快遞錄入系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)微信輸入手機(jī)號(hào)碼查詢快遞的功能。依托此功能，百米微微信平臺(tái)積累了10000多名關(guān)注人，以1元/100條的價(jià)格面向附近商鋪進(jìn)行廣告招商，每月廣告純收入10000元以上。

1.4 微信平臺(tái)挖掘用戶渠道

微信公眾平臺(tái)價(jià)值的一個(gè)重要衡量標(biāo)準(zhǔn)就是關(guān)注人數(shù)。

艾媒數(shù)據(jù)《2014年中國商鋪用戶微信運(yùn)營調(diào)研報(bào)告》顯示，微信運(yùn)營在中小商家群體中現(xiàn)處于摸索、試行階段，許多商家對(duì)微信運(yùn)營有濃厚興趣，但缺乏合理規(guī)劃，盲目性強(qiáng)。中小商家開展微信運(yùn)營的首要目標(biāo)是“吸引與保留客戶”，占比高達(dá)57.4%；通過微信打造品牌特色，實(shí)現(xiàn)有效的差異化經(jīng)營這一目標(biāo)的中小商家占比47.4%。微信公眾平臺(tái)的推廣方式分線上和線下兩種。

2、微信朋友圈營銷創(chuàng)新

2.1 個(gè)人微信朋友圈營銷

2014年初，眾多微信公眾號(hào)以免費(fèi)獎(jiǎng)品誘導(dǎo)微信用戶將某圖文消息分享到朋友圈，集滿指定數(shù)額的“贊”就可截圖為憑證兌換許諾獎(jiǎng)品，而這些獎(jiǎng)品通常價(jià)值高昂，使人們蠢蠢欲動(dòng)。事實(shí)上，集贊行為存在欺詐的可能性很大，不僅強(qiáng)迫營銷，使朋友圈變成經(jīng)營圈，集贊獎(jiǎng)品更是通常得不到兌現(xiàn)。常見的以“免費(fèi)旅游”為獎(jiǎng)品的集贊行為除了對(duì)旅行社變相營銷外，更是零負(fù)團(tuán)費(fèi)的翻版。6月騰訊對(duì)集贊行為進(jìn)行清理和規(guī)范，對(duì)違反微信用戶協(xié)議和公眾平臺(tái)用戶協(xié)議的公眾號(hào)封號(hào)。騰訊對(duì)微信用戶體驗(yàn)的重視程度在“點(diǎn)贊潮”的衰落事件中足以見得。

另外，微信個(gè)人用戶利用微信朋友圈廣告，對(duì)自有品牌、商品進(jìn)行宣傳的案例也屢見不鮮。私人用戶不斷用各種方法加微信好友，在朋友圈宣傳自己代購或的產(chǎn)品，展示買家正面反饋，發(fā)展下一級(jí)，廣告受眾呈指數(shù)遞增。

2.2 微信團(tuán)隊(duì)朋友圈廣告

2015年微信團(tuán)隊(duì)推出3輪朋友圈廣告，根據(jù)手機(jī)類型、年齡、城市、興趣標(biāo)簽四個(gè)維度劃分用戶，用算法匹配用戶需求、愛好，第一輪有針對(duì)性地推送了寶馬、vivo、可口可樂廣告，第二輪的合作品牌有凱迪拉克、迪奧等，第三期的廣告出現(xiàn)了萬科周刊。信息流廣告（Feeds）在社交軟件的投放最早出現(xiàn)于Facebook，目前其總收入的67%是數(shù)據(jù)流廣告，而國內(nèi)新浪微博、今日頭條、Qzone等平臺(tái)也在使用信息流廣告。微信的廣告投放效果也得到了肯定，自1月25日在微信朋友圈投放廣告，至1月27日vivo總曝光量接近1.55億，用戶點(diǎn)擊“vivo智能手機(jī)”LOGO、贊、評(píng)論等行為超過720萬次，vivo官方微信增加粉絲22萬。

微信月活躍人數(shù)4.68億，信息內(nèi)容分享每天30億次，朋友圈信息流廣告必定會(huì)給騰訊帶來巨大收益。對(duì)于微信推出朋友圈廣告，一項(xiàng)對(duì)于2000條網(wǎng)民評(píng)論的分析顯示，支持者比例為25.6%，反對(duì)者為34.1%，持中立態(tài)度的40.3%。有21.6%的人擔(dān)憂大數(shù)據(jù)分析侵犯?jìng)€(gè)人隱私，18.4%的人反感朋友圈廣告堆積，認(rèn)為嚴(yán)重破壞了用戶體驗(yàn)，這也是微信朋友圈廣告投放沒有借勢(shì)發(fā)展的原因。

3、微信營銷的優(yōu)勢(shì)

3.1 用戶年輕化

微信活躍用戶的職業(yè)分布數(shù)據(jù)表明，大學(xué)生、IT行業(yè)、白領(lǐng)占比最大。微信用戶年齡主要分布在19~30歲及31~40歲之間。

3.2 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)營銷

用戶關(guān)注一個(gè)微信平臺(tái)后，其位置、性別等信息可以被檢測(cè)到，平臺(tái)推送消息時(shí)，可以精確選擇不同的接收人群，達(dá)到點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)營銷。實(shí)體商鋪利用微信做O2O的趨勢(shì)也越來越明顯，結(jié)合LBS功能，利用“查看附近的人”玩法可以獲取附近用戶，使?fàn)I銷效率大幅提升。

3.3 百分之百的到達(dá)率

微信公眾平臺(tái)推送的圖文消息可以精準(zhǔn)的到達(dá)每一個(gè)關(guān)注人的手機(jī)，專業(yè)性的營銷平臺(tái)在消息的推送時(shí)間、編輯水平、互動(dòng)時(shí)效等方面有較高要求。

3.4 開發(fā)模式創(chuàng)新性和多樣化

微信推廣商品或店鋪有多種方式，在開發(fā)模式上，可以通過將公眾號(hào)進(jìn)行二次開發(fā)變成微信商城；或?qū)⒍?jí)域名網(wǎng)站解析嫁接到微信系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與HTML5商城互通；或是朋友圈發(fā)送地址鏈接到微店等。

3.5 高互動(dòng)性

微信公眾平臺(tái)的功能日趨完善，

關(guān)鍵詞 回復(fù)、會(huì)員積分、簽到等各類互動(dòng)性強(qiáng)、增加用戶粘性的活動(dòng)方式正在被越來越多的中小企業(yè)接受。

4、大數(shù)據(jù)時(shí)代微信營銷存在的問題

4.1 用戶信息隱私性和安全性降低

微信團(tuán)隊(duì)推出的朋友圈廣告使微信的安全性受到質(zhì)疑。微信可以檢測(cè)出用戶的手機(jī)型號(hào)、性別、年齡、位置，更根據(jù)其關(guān)注的微信公眾平臺(tái)匹配興趣標(biāo)簽，推算其消費(fèi)偏好，推送相關(guān)商品廣告。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，這樣的信息價(jià)值不可估量。然而，微信的私密性卻遭到了破壞，用戶對(duì)隱私泄漏的擔(dān)憂必然會(huì)使用戶體驗(yàn)降低，阻礙微信未來發(fā)展。

4.2 缺乏有效監(jiān)管機(jī)制

注重微信營銷的大多是小品牌，其中不乏微商、個(gè)人代購等。商家通常先在朋友圈展示商品，通過建立的網(wǎng)頁鏈接或者直接開微店作為購買平臺(tái)。網(wǎng)頁鏈接大多是來自淘寶網(wǎng)，一方面，阿里巴巴會(huì)屏蔽來自微信的瀏覽請(qǐng)求，給用戶造成諸多不便；另一方面，微信上很多消費(fèi)是無第三方平臺(tái)的私下交易，安全漏洞不容忽視。

因?yàn)闇?zhǔn)入門檻相對(duì)較低，微商成了諸多“假貨淘寶商”的第二戰(zhàn)地。一方面，微商市場(chǎng)的良莠不齊必然會(huì)造成劣貨驅(qū)逐良貨，使微店成為假貨集結(jié)地；另一方面由于缺乏評(píng)價(jià)體系，消費(fèi)者只能從商家的商品描述中了解商品，無法根據(jù)其他消費(fèi)者的評(píng)價(jià)辨別好壞，這也是阻礙微店發(fā)展的重要原因。

4.3 公眾平臺(tái)信息泛濫

如今，越來越多的商家重視微信營銷，比如杜蕾斯、攜程網(wǎng)等微信平臺(tái)利用微信訂閱號(hào)成功提升服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大品牌認(rèn)可度。然而，眾多商家不斷利用微信公眾平臺(tái)做自媒體，造成垃圾信息泛濫。用戶關(guān)注了大量公眾平臺(tái)之后不免對(duì)原創(chuàng)率低、商業(yè)化明顯的推送信息產(chǎn)生疲乏，久之便不再瀏覽訂閱號(hào)；而訂閱號(hào)的疊加使信息得不到有效傳遞，營銷效果大不如前。另外，平臺(tái)的管理對(duì)人力、技術(shù)有要求，大多數(shù)商家只設(shè)置了關(guān)鍵字回復(fù)。但關(guān)鍵字匹配成功的概率極低，用戶需要咨詢信息時(shí)得不到有效回復(fù)、回復(fù)具有時(shí)滯性，會(huì)使得信息利用度大幅下降。

5、微信營銷的創(chuàng)新建議

5.1 建立專業(yè)性對(duì)外統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫

精準(zhǔn)營銷的關(guān)鍵在于如何有效地篩選和抽取數(shù)據(jù)，然后從截獲的眾多碎片中還原出有用信息，其可量化、高回報(bào)的功能實(shí)現(xiàn)與大數(shù)據(jù)技術(shù)密不可分。建立有效的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫能提升購買轉(zhuǎn)化率。淘寶旗下的淘寶指數(shù)根據(jù)用戶在淘寶網(wǎng)、天貓上的搜索趨勢(shì)，分析市場(chǎng)趨勢(shì)、成交排行等，商鋪可以據(jù)此確定消費(fèi)者購物偏好、目標(biāo)客戶特征，進(jìn)而確定供貨種類，達(dá)到市場(chǎng)效率最優(yōu)化。騰訊微商準(zhǔn)入門檻雖然較低，但并未提供類似數(shù)據(jù)服務(wù)，對(duì)創(chuàng)業(yè)者是一種信息不對(duì)稱。騰訊對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行了商業(yè)化變現(xiàn)，比如運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析用戶特征，在朋友圈推送相關(guān)商品廣告。不難發(fā)現(xiàn)，這是騰訊對(duì)用戶數(shù)據(jù)的壟斷。微商和微信營銷健全發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵在于騰訊是否愿意通過建立對(duì)外統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫等方式扶持中小企業(yè)微信創(chuàng)業(yè)。

5.2 加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管

微信最初吸引用戶的一個(gè)重要特點(diǎn)就是私密性和安全性。各個(gè)職能部門規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，健全相應(yīng)規(guī)章制度，設(shè)立詐騙賠付機(jī)制等手段是微信長遠(yuǎn)發(fā)展的重要保障。騰訊官方應(yīng)保證涉及付款、轉(zhuǎn)賬等程序插件無漏洞，避免微信紅包詐騙、朋友圈詐騙等行為發(fā)生。另外，微商平臺(tái)應(yīng)建立相應(yīng)的監(jiān)管機(jī)制和處罰、賠付體系，運(yùn)用保證金等手段規(guī)范商家行為，提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)。

5.3 加快O2O商業(yè)模式轉(zhuǎn)變

雖然在展示品牌形象與開拓線上銷售渠道方面，微信運(yùn)營取得了一定成效，但微信的線下銜接存在一定難度。高達(dá)50.7%的中小商家認(rèn)為微信平臺(tái)粉絲增長主要來自于線下的實(shí)體經(jīng)營，認(rèn)為主要來自線上推廣運(yùn)營的中小商家僅占比25.1%①。促成線下銜接的關(guān)鍵在于平臺(tái)開發(fā)，例如美團(tuán)外賣、餓了嗎網(wǎng)上訂餐等，都通過微信平臺(tái)開發(fā)與客戶端結(jié)合，建立多重消費(fèi)渠道，方便用戶使用；微盟基于微信為企業(yè)提供開發(fā)、運(yùn)營、推廣等一體化解決方案服務(wù)，實(shí)現(xiàn)O2O服務(wù)等，都值得創(chuàng)業(yè)者借鑒。

參考文獻(xiàn)

[1] 徐琦,楊麗萍.微信盈利模式觀察[J].新興傳媒.2014(3):59-61

[2] 左佩佩.微信營銷存在的問題探析[J].營銷策略.2013(12):32-33

作者簡(jiǎn)介：

時(shí)妍婧，本科，上海金融學(xué)院，國際經(jīng)貿(mào)學(xué)院，學(xué)生，經(jīng)濟(jì)學(xué)（國際經(jīng)濟(jì)方向）

第8篇：公眾號(hào)營銷方法范文

 

微信運(yùn)營的個(gè)人心得體會(huì)1

 

一、什么是微信公眾賬號(hào)

 

微信公眾平臺(tái)是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊，通過這一平臺(tái)，個(gè)人和企業(yè)都可以打造一個(gè)微信的公眾號(hào)，可以群發(fā)文字、圖片、語音、視頻、圖文消息五個(gè)類別的內(nèi)容。目前微信公眾平臺(tái)支持PC端網(wǎng)頁、登錄，并可以綁定私人帳號(hào)進(jìn)行群發(fā)信息。微信公眾賬號(hào)又分為服務(wù)號(hào)跟訂閱號(hào)

 

特點(diǎn)：

 

1.代表著個(gè)人的信賴官方品牌

 

2.信息快播傳播窗口

 

3.一對(duì)多微友互動(dòng)平臺(tái)

 

4.強(qiáng)關(guān)系高粘度的一個(gè)建設(shè)工具

 

5.目標(biāo)客服戶消費(fèi)行動(dòng)的數(shù)據(jù)分析

 

二、如何增加微信粉絲

 

1、加入微信聚

 

微信聚的平臺(tái)有好幾個(gè)，把你的微信提交上去，增加曝光率!好奇心會(huì)為你帶來很多粉絲.

 

2、各大社區(qū)處處留情

 

QQ、博客、貼吧、人人、開心網(wǎng)等等，各個(gè)社交網(wǎng)站，軟文寫的好，一日破萬，這都不是事，用心做你能行

 

3、微信互推

 

微信最快漲粉絲的方法，以大號(hào)帶小號(hào)，以奇號(hào)帶企號(hào)!粉絲上千后，組隊(duì)互推?最強(qiáng)的漲粉絲的技巧?具體實(shí)戰(zhàn)看我們的微信名：環(huán)球雅思南京分校

 

4、以微博帶微信

 

利用產(chǎn)品官方微博的原有受眾基數(shù)，更新微博頭像增加頭圖二維碼推廣，并了全新的關(guān)于微眾號(hào)推廣的新段子，通過微博大號(hào)帶動(dòng)，為微信的號(hào)碼帶來了第一波受眾。 當(dāng)然前提是產(chǎn)品的官網(wǎng)全新改版，以二維碼微信為主流視覺導(dǎo)向，同時(shí)開啟了短線互動(dòng)活動(dòng)，利用贈(zèng)送禮品的契機(jī)吸引受眾的關(guān)注度和參與掃描量。

 

5、無活動(dòng)不營銷

 

活動(dòng)是吸引粉絲最快速的一種方式。

 

三、微信的內(nèi)容與消息推送

 

公眾賬號(hào)微信需要做好部分的消息關(guān)鍵詞回復(fù)跟自動(dòng)回復(fù)，啟用開發(fā)模式可以使用更多的微信回復(fù)功能。

 

微信公眾賬號(hào)-服務(wù)號(hào)每個(gè)月的群發(fā)消息功能是有限制的，所以我們要選擇適當(dāng)?shù)膬?nèi)容去發(fā)送。比如企業(yè)大型活動(dòng)，節(jié)假日活動(dòng)祝福，學(xué)習(xí)資料分享等 微信的內(nèi)容，選擇合適的圖片很重要，經(jīng)常去和相關(guān)的微博和網(wǎng)站里獲取一些行業(yè)里的圖片，做微信營銷要重視細(xì)節(jié)。并且圖文要匹配不能文不對(duì)圖。細(xì)分版塊，因?yàn)榘鎵K是供不同層次客戶選擇分享的，也是讓讀者有挑選的余地。

 

推送內(nèi)容，晚上或者下午推送內(nèi)容最好，因?yàn)橐紤]這些時(shí)間段讀者有足夠的時(shí)間來閱讀，白天推送內(nèi)容，適合做產(chǎn)品的促銷，當(dāng)時(shí)顧客可以訂購產(chǎn)品，帶來產(chǎn)品真正的銷售。

 

四、微信活動(dòng)與互動(dòng)

 

如果只是單純的發(fā)硬廣，我的微信的號(hào)碼是：O_Winner，關(guān)注我吧!這樣的轉(zhuǎn)化率基本上為零。但是簡(jiǎn)單的配合一些有新意的活動(dòng)，那么這就不僅僅是一個(gè)廣告了，而更像是一次浪漫的交友活動(dòng)。比如做一些抽獎(jiǎng)，關(guān)注有禮活動(dòng)來吸引大家，使用開發(fā)模式常用到的微信活動(dòng)工具

 

傳統(tǒng)型工具

 

數(shù)字抽獎(jiǎng)、文字游戲、看圖猜猜、搖一搖

 

時(shí)髦型工具

 

刮刮卡、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤、一戰(zhàn)到底、有獎(jiǎng)競(jìng)猜

 

會(huì)員卡、問卷調(diào)查等

 

客戶互動(dòng)的三個(gè)法則

 

問題解答，危機(jī)處理，互動(dòng)營銷

 

五、微信公眾賬號(hào)營銷策略

 

一、內(nèi)容為王，發(fā)展優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

 

微信的公眾平臺(tái)曾命名為“官號(hào)平臺(tái)”和“媒體平臺(tái)”，最終定位為“公眾平臺(tái)”，無疑讓我們看到一個(gè)微信對(duì)后續(xù)更大的期望。和微博早期從明星戰(zhàn)略著手不同，微信此時(shí)已經(jīng)有了億級(jí)的用戶，挖掘自己用戶的價(jià)值，為這個(gè)新的平臺(tái)增加更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，創(chuàng)造更好的粘性，形成一個(gè)不一樣的生態(tài)，想必是平臺(tái)發(fā)展初期更重要的方向。

 

二、對(duì)平臺(tái)的培育

 

目前的微眾號(hào)有兩類，“認(rèn)證帳號(hào)”和普通的“公眾帳號(hào)”有一些區(qū)別。任何人可以注冊(cè)微眾號(hào)，但是而申請(qǐng)認(rèn)證則至少需要 1000 人個(gè)關(guān)注。這種對(duì)品牌的認(rèn)證可以更好的在前期控制公眾號(hào)的質(zhì)量?jī)?nèi)容，在一個(gè)海量的開放平臺(tái)，這種示范和培育對(duì)平臺(tái)的發(fā)展無疑也是相當(dāng)必要的。

 

三、品牌的傳播

 

平臺(tái)登錄頁面最底部的“我的品牌，上億人看見”充分展示了微信對(duì)這個(gè)品牌平臺(tái)的自信。

 

這里值得注意的是，微信可以借助個(gè)人關(guān)注頁和內(nèi)容推送頁，實(shí)現(xiàn)品牌的病毒式傳播。每一個(gè)人的個(gè)人信息頁，都會(huì)出現(xiàn)所關(guān)注的品牌 LOGO。你的朋友在關(guān)注你的時(shí)候，也可以知道你的偏好和關(guān)注。當(dāng)然，你也可以選擇是否展示品牌，例如，品牌認(rèn)證加V，更好的體現(xiàn)官方的品牌標(biāo)志。

 

四、平臺(tái)互動(dòng)的創(chuàng)新

 

人們很容易聯(lián)想到微博。特別是今天我把消息到微博上后，很多回復(fù)都把它們兩者相提并論。

 

不過，在我看來，它們是兩種不同形態(tài)的媒體。微博有更強(qiáng)烈的傳播和媒體屬性，而微信有更強(qiáng)的粘性和溝通感覺，是一個(gè)私密紐帶。目前，關(guān)注同一公眾號(hào)(品牌)的用戶之間也沒有(社交)交集，人們關(guān)注，可能只是更直接的獲得有用、有趣的信息。而對(duì)于公眾帳號(hào)，這個(gè)過程則是了解和接觸特定目標(biāo)群體的直接、便利的途徑。

 

雖然在終端的呈現(xiàn)上，微信是一個(gè)交流的工具。但實(shí)質(zhì)上，微信通過這個(gè)公眾平臺(tái)提供的，是一個(gè)去中心化的平臺(tái)。人們會(huì)更喜歡雙向的溝通和交流。在這個(gè)平臺(tái)，任何人可以，任何人可以有自己的族群。當(dāng)對(duì)明星的仰望成為手機(jī)的直接交互后，去中心化成為必然。你所需要的，是自己的獨(dú)特價(jià)值。這甚至和商業(yè)模式無關(guān)，因?yàn)闊o論媒體、商家、個(gè)體，無論大小品牌，都可以在同樣的平臺(tái)伸展。

 

六，小結(jié)

 

目前微信承載了騰訊太多的預(yù)期，也承載了外界創(chuàng)業(yè)者太多的預(yù)期。微信商業(yè)化過程中必然有很多技術(shù)產(chǎn)品與商業(yè)的博弈，如何在商業(yè)價(jià)值與用戶體驗(yàn)之間達(dá)成平衡?

 

這個(gè)時(shí)候就需要話事人有強(qiáng)大的定力，堅(jiān)持自己的方向。我以為，對(duì)產(chǎn)品有著完美追求的張小龍有這個(gè)定力。

 

微信其實(shí)正處在一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)上，對(duì)騰訊而言，控制得好，微信將繼續(xù)高速成長，如果對(duì)平臺(tái)監(jiān)管失控，用戶體驗(yàn)下降 ，用戶的流失同樣也很快。

 

“一個(gè)系統(tǒng)它真的有生命力的話，肯定會(huì)有草和樹木長起來，不需要我們?nèi)ネ苿?dòng)。”未來的

 

商業(yè)對(duì)微信非常有信心。

 

商業(yè)化的微信，需要慢慢走，需要在用戶體驗(yàn)中一步步前行。

 

這次微信團(tuán)隊(duì)對(duì)公眾平臺(tái)營銷的表態(tài)，其實(shí)就是一次降溫降速。使用微信公眾平臺(tái)的人，同樣也需要理性。

 

微信運(yùn)營的個(gè)人心得體會(huì)2

 

在互聯(lián)網(wǎng)信息世界中，我們一直在關(guān)注三大網(wǎng)絡(luò)科技平臺(tái)，他們分別是搜索引擎的百度;社交應(yīng)用的騰訊，電子商務(wù)的阿里巴巴。

 

然而，風(fēng)云突變的時(shí)代，變得你不敢想象，變得你措手不及，變得你叫苦不迭!特別是去年以來一夜之間風(fēng)靡全球 攻城拔寨 以迅雷不及掩耳之勢(shì)占領(lǐng)中國網(wǎng)民陣營的騰訊變種產(chǎn)品微信已經(jīng)是威震八方、威力無邊了。

 

其實(shí)，微信的火爆早就在6年前我就已經(jīng)預(yù)言過：“未來的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，一定是能讓網(wǎng)民逐漸動(dòng)心 逐步動(dòng)情 容易動(dòng)手 彼此互動(dòng)的應(yīng)用”。

 

今天，全國到處在瘋狂的搞微信營銷，連以前叫囂微博是最牛的營銷平臺(tái)的人也快速轉(zhuǎn)移到微信平臺(tái)商來了。但是，這種急功近利的思想遲早會(huì)把客戶玩跑會(huì)把微信玩怒，更會(huì)把公司玩廢。

 

為了徹底研究微信的科學(xué)營銷手法，為了靜下心來研究網(wǎng)民，本人放棄了沿海高收入的工作，隱身在家鄉(xiāng)小鎮(zhèn)，經(jīng)過6個(gè)月的體驗(yàn) 揣摩 實(shí)戰(zhàn)，取得了一些小小的療效，為了幫助我們社會(huì)那些低收入的工薪層 草根族，現(xiàn)通過博文分享我的微信營銷運(yùn)營感悟和經(jīng)營，望博友們加以指正。

 

具體歸納為6條：“取好平臺(tái)名字;內(nèi)容為王;商業(yè)娛樂相結(jié)合;關(guān)注自然增長規(guī)律;引導(dǎo)分享;回復(fù)讀者;圖文并茂。當(dāng)然，還有一點(diǎn)，那就是，做微信營銷同樣需要良好的心態(tài)。

 

下面和大家分享一下作微信公眾平臺(tái)的一些感悟：

 

1、微信公眾平臺(tái)名字非常重要，做好微信營銷，首先就是定位，你的微信賬號(hào)究竟是用來干什么的?你想吸引什么樣的客戶群體，你就該起與這個(gè)客戶群體相關(guān)名字!他是從事教育培訓(xùn)行業(yè)的，在運(yùn)作微信的時(shí)候，他就定位在培訓(xùn)方面，當(dāng)時(shí)也弄了好幾個(gè)賬號(hào)，主要做的就是銷售心理學(xué)這個(gè)，當(dāng)時(shí)他是想吸引做銷售的朋友來關(guān)注，所以就打算做銷售方面的微信，在起名字的時(shí)候也花了幾個(gè)小時(shí)琢磨的了，到底要起什么名字好，他就百度銷售的指數(shù)，發(fā)現(xiàn)百度指數(shù)最高的是“銷售心理學(xué)”這個(gè)詞，所以就起了這個(gè)名字，既然定了名字，也得定位好內(nèi)容，所以在這個(gè)微信賬號(hào)上的內(nèi)容，全部都是與銷售心理學(xué)有關(guān)的，而不是一些什么銷售技巧之類!

 

2、內(nèi)容才是吸引讀者關(guān)注的王道，在這個(gè)微信每天的分享都是與銷售心理學(xué)有關(guān)的，而不是一些銷售技巧，而是探討銷售員的心理、客戶的心理這些，他個(gè)人認(rèn)為，定位好一個(gè)內(nèi)容，就需要專注一塊的內(nèi)容才行。在這里想提提他的另外一個(gè)微信號(hào)，另外一個(gè)名詞是名師智慧，由于沒有定位好，也是和銷售心理學(xué)這個(gè)一起做的，到目前還是幾百個(gè)人關(guān)注，他總結(jié)了一下這兩個(gè)同一天運(yùn)作，而且也都采用差不多的方式操作，為什么卻相差那么遠(yuǎn)?他認(rèn)為主要都是在內(nèi)容定位這方面做得不好，名師智慧這個(gè)平時(shí)分享都比較雜，今天分享一下這個(gè)，明天分享一下那個(gè)，不像銷售心理學(xué)這樣完全是圍腰銷售心理方面去做內(nèi)容。

 

3、文化(知識(shí))、商業(yè)(廣告)、娛樂三者結(jié)合，他認(rèn)為不管是網(wǎng)站也好，微信也好，想要做好用戶體驗(yàn)，必須這三者結(jié)合才行，如果單純是分享知識(shí)，沒有商業(yè)的支撐，很難運(yùn)作下去，畢竟他們做微信都是想通過微信來為他們帶來財(cái)富的，沒有娛樂一下，別人會(huì)覺得你這個(gè)微信很單調(diào);如果單純是商業(yè)信息，別人會(huì)取消關(guān)注你，現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)，廣告本來就很多了，誰也不想關(guān)注一個(gè)全部都是廣告的微信，每天都讓廣告塞滿;如果全是娛樂，娛樂的微信到處都是，也比較膚淺，你沒有很好的創(chuàng)意別人也不會(huì)關(guān)注你。他在操作銷售心理學(xué)這個(gè)賬號(hào)，如果按照100%來計(jì)算的話，85%都是放在知識(shí)分享上面，10%放在了娛樂方面，5%放在了商業(yè)上面。知識(shí)就是分享銷售心理學(xué);娛樂主要是利用自動(dòng)回復(fù)做一些趣味心理測(cè)試，每周都為讀者搞個(gè)趣味心理測(cè)試，而每次的趣味測(cè)試都都會(huì)迎來比前一天多幾十個(gè)上百個(gè)的關(guān)注，讀者回復(fù)消息也非常多的，當(dāng)然，他也不可能天天都來一條趣味測(cè)試，那樣就把他的微信賬號(hào)跑題了，他覺得適當(dāng)就好;商業(yè)就是他們培訓(xùn)的課程廣告，其實(shí)在關(guān)注量5000人之前，他是沒有發(fā)過一個(gè)廣告，達(dá)到5000人之后，到現(xiàn)在一共發(fā)了3次廣告，效果還不錯(cuò)，每次都要十幾個(gè)報(bào)名過來參加他們課程的，由于他們公司主要在東莞開課，所以都是一些珠三角地區(qū)的朋友過來參加他們的課程，咨詢方面每次都有二三十個(gè)，但是很多都是因?yàn)樵谕馐?，所以就沒有過來了。

 

4、關(guān)注的自然增長規(guī)律，10個(gè)人關(guān)注花了1周，100個(gè)人關(guān)注花了差不多1個(gè)月，1000個(gè)人關(guān)注花了差不多2個(gè)月，5000人關(guān)注花了3個(gè)月，10000人關(guān)注花了4個(gè)月多幾天。剛開始的運(yùn)作的時(shí)候，他僅僅在他的私人賬號(hào)朋友圈那里分享一下，也沒有推薦給任何人來關(guān)注，所以一個(gè)星期才加了 10來個(gè)人，到第二周之后一天就有5個(gè)人來關(guān)注，這一個(gè)月下來就差不多100來個(gè)人了。關(guān)注到了100個(gè)人之后，幾乎每天成遞增的形式了，從十幾個(gè)到二十幾個(gè)到三十幾個(gè)到四十幾個(gè)這樣增加，到了第二個(gè)月就差不多有了1000人。當(dāng)?shù)搅?000人關(guān)注的時(shí)候，每天的增加人數(shù)就大概在70-150之間了。達(dá)到 10000關(guān)注之后，現(xiàn)在每天都有兩三百位關(guān)注遞增趨勢(shì)。所以，對(duì)他來說，都是一步一個(gè)腳印的過來的，因?yàn)樗膊幌朐囉檬裁次⑿艩I銷軟件，感覺那樣帶來的客戶群體不是他想要的，而他們主動(dòng)來加他的關(guān)注的，才是真正對(duì)他們內(nèi)容感興趣，也是他們真正的目標(biāo)客戶群體!

 

5、需要引導(dǎo)讀者分享你的微信，在操作的過程當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)哪天引導(dǎo)讀者分享到朋友圈，那天增加的人數(shù)就遞增，如果沒有引導(dǎo)他們，第二天一看，都有時(shí)候會(huì)有下降的，試了好幾次單純是分享，文章后面沒有什么引導(dǎo)關(guān)注的信息，那一天的關(guān)注量就會(huì)比前一天的呈下降趨勢(shì)。其實(shí)他的引導(dǎo)語也很簡(jiǎn)單的：“歡迎分享到朋友圈讓更多朋友學(xué)習(xí)一下，更多精彩分享請(qǐng)關(guān)注銷售心理學(xué)微信，每天為您分享一點(diǎn)銷售心理學(xué)，微信號(hào)：HLWYXPX”，但是發(fā)現(xiàn)寫上這句話與沒有這句話，每天的粉絲關(guān)注量都會(huì)差好遠(yuǎn)!因?yàn)槿绻銢]有引導(dǎo)他們分享到朋友圈，很多讀者看完你的文章就退出來了，不會(huì)刻意的去分享到朋友圈;還有的就是當(dāng)他分享到朋友圈之后，他的朋友看到了這篇文章，感覺比較好，但是如果你沒有引導(dǎo)他關(guān)注你的微信號(hào)，他也不會(huì)主動(dòng)去關(guān)注你，所以在后面放上了一個(gè)微信號(hào)，也有很多人愿意去加關(guān)注你的!剛開始的那時(shí)候，由于微信版本4.3，別人點(diǎn)擊右上角還看不到查看官方賬號(hào)信息，所以那時(shí)候他的引導(dǎo)語把怎么加關(guān)注的步驟都一步一步的列出來了。總結(jié)就是：讀者都比較懶，需要你主動(dòng)去引導(dǎo)他們，別人才愿意替你完成一下這些動(dòng)作!

 

6、與讀者互動(dòng)，別人發(fā)一些銷售方面相關(guān)問題的時(shí)候，他都會(huì)認(rèn)真的幫助他，回復(fù)他。畢竟別人面對(duì)的不是一個(gè)機(jī)器人，而是背后有個(gè)活生生的人，與讀者互動(dòng)才能增加他的粘度，在互動(dòng)的過程中，他也順便的推廣了一下，比如一個(gè)讀者問道怎么做好銷售，然后他看到他的問題之后，就回復(fù)他，然后再在后面說:“如果您感覺他們的解答對(duì)您有幫助，歡迎你推薦一下你身邊做銷售的朋友也來關(guān)注一下他們的微信號(hào)，很樂意為您服務(wù)”!這樣別人看了都會(huì)回復(fù)：“好，一定，非常感謝你”等等這些感謝的話語。當(dāng)然，自動(dòng)回復(fù)也是非常重要的，畢竟他們不可能時(shí)時(shí)刻刻都守在電腦前看他們，一開始關(guān)注人數(shù)不多的時(shí)候，與他們一對(duì)一溝通還是比較容易，但后面人數(shù)多了，確實(shí)有點(diǎn)困難的，需要話費(fèi)非常大的時(shí)間，所以設(shè)置好一些基本的問題是必要的，他的方法就是，看讀者問到的問題大概都是哪些，然后就以那些關(guān)鍵詞做自動(dòng)回復(fù)。其實(shí)對(duì)于關(guān)注銷售心理學(xué)微信的朋友來說，問題無非就是怎么做好銷售，怎么處理客戶之間的關(guān)系，怎么溝通這些，所以他也做了一些相關(guān)的自動(dòng)回復(fù)!

 

7、圖文圖片吸引人，圖片方面也是他認(rèn)為非常重要的一點(diǎn)，之前使用皮皮微信推送文章的時(shí)候就非常有感覺的，只要哪天的圖片做得比較吸引人，那天的閱讀 PV就比前一天高出很多，因?yàn)槟闳绻扑鸵粭l圖文，別人打開你的微信號(hào)的時(shí)候，看到圖片就是第一印象，如果第一印象感覺好了，他們就自然點(diǎn)擊進(jìn)去閱讀一下內(nèi)容了。而且他還發(fā)現(xiàn)，只要哪天的圖片做得有吸引力的，他把文章分享到他的私人微信朋友圈里面，那一天轉(zhuǎn)發(fā)分享的朋友特別多!但是，他不是說要使用一些誘惑的圖片，作為一個(gè)分享知識(shí)的微信號(hào)來說，如果過于誘惑就顯得膚淺、沒素質(zhì)了，他認(rèn)為圖片還是要和你的文章主題有點(diǎn)相關(guān)的，同時(shí)有點(diǎn)吸引力的，比如他文章當(dāng)中有一些結(jié)交人脈之類的，他就會(huì)找一張酒會(huì)美女拿著酒杯的圖片，這張圖片看上去既符合主題，又顯得高貴、有吸引力。他自己發(fā)現(xiàn)有時(shí)候找圖片花的時(shí)間比做文章還要長，目的就是為了找一張有吸引力一點(diǎn)的圖片!

第9篇：公眾號(hào)營銷方法范文

收益（Profit）：給學(xué)員一個(gè)來參加培訓(xùn)的理由

營銷首先要解決“學(xué)員為什么要參訓(xùn)”的問題，具體可以分為以下兩點(diǎn)。

展示業(yè)務(wù)痛點(diǎn) 痛點(diǎn)就是在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中的挑戰(zhàn)，阻礙業(yè)務(wù)發(fā)展的障礙。作為培訓(xùn)設(shè)計(jì)者，要在業(yè)務(wù)痛點(diǎn)中找到我們可以幫助解決的問題。在培訓(xùn)營銷中展示學(xué)員的痛點(diǎn)問題，可以引發(fā)共鳴，讓學(xué)員心里跟著一起痛，覺得這個(gè)課是懂我的，從而激發(fā)學(xué)習(xí)的欲望。

呈現(xiàn)學(xué)習(xí)收益 演講中一個(gè)非常重要的法則是WIIFY（What’s In It For You），即要告訴聽眾我講的對(duì)你有什么好處，培訓(xùn)也是同樣的道理。學(xué)習(xí)收益是每個(gè)學(xué)員必定關(guān)注的重要內(nèi)容，也是表現(xiàn)培訓(xùn)產(chǎn)品特色和彰顯品牌魅力的首張名片。培訓(xùn)通知是學(xué)習(xí)項(xiàng)目的開場(chǎng)白，其中培訓(xùn)收益的撰寫必須用精煉、明確的語言，突出學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)員工作任務(wù)的匹配性，擊中學(xué)員的需求。

產(chǎn)品（Product）：給產(chǎn)品取一個(gè)好聽的名字

參加培訓(xùn)，很多時(shí)候是依賴口碑和客戶對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量的認(rèn)可，這可以借鑒營銷學(xué)上的STP理論（Segmenting、Targeting、Positioning，市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)選擇和價(jià)值定位）來設(shè)計(jì)。市場(chǎng)細(xì)分，能夠讓場(chǎng)景更精準(zhǔn)；目標(biāo)選擇，可以讓產(chǎn)品更聚焦；價(jià)值定位，則會(huì)讓品牌更久遠(yuǎn)。

培訓(xùn)品牌首先要明確產(chǎn)品所對(duì)應(yīng)的細(xì)分學(xué)員群體，然后根據(jù)他們?cè)诠ぷ髦写嬖诘木唧w問題，來定位可以給學(xué)員帶來的價(jià)值。之后再通過取一個(gè)貼近產(chǎn)品價(jià)值的名字，以及傳播口號(hào)和其他可視化形象（如logo、課程手冊(cè)等）來不斷傳播品牌的價(jià)值。

學(xué)習(xí)產(chǎn)品品牌命名的過程中需要考慮的要素有對(duì)象、內(nèi)容和價(jià)值。也就是為“什么對(duì)象”提供“什么樣的學(xué)習(xí)內(nèi)容”，以解決“什么問題”，帶來“什么價(jià)值”。最好的效果是，沒有直接將對(duì)象和內(nèi)容寫出來，卻將項(xiàng)目的定位和使命表達(dá)地非常清晰。

實(shí)踐（Practice）：用案例或數(shù)據(jù)論證效果

如何在培訓(xùn)營銷中論證培訓(xùn)收益，需要不斷地使用各種案例、數(shù)據(jù)。

分享落地的案例 除了在培訓(xùn)宣傳中加入往屆學(xué)員的評(píng)價(jià)這種論證方法，將學(xué)員在訓(xùn)中和訓(xùn)后轉(zhuǎn)化的案例傳播出去，是更好的營銷方式。首先，這是對(duì)培訓(xùn)效果的論證，說明知識(shí)點(diǎn)是可以做到學(xué)以致用的。同r，也讓其他學(xué)員看到落地的方法，帶動(dòng)更多學(xué)員學(xué)以致用。所以，培訓(xùn)組織者在訓(xùn)后要收集學(xué)員落地的案例，及時(shí)營銷。

收集數(shù)據(jù) 學(xué)習(xí)項(xiàng)目本身就是一次構(gòu)建學(xué)習(xí)資源寶庫的最佳時(shí)機(jī)，培訓(xùn)經(jīng)理不但可以收集相關(guān)素材――學(xué)員案例、作業(yè)手冊(cè)、圖片、視頻等，還可以跟蹤后期業(yè)務(wù)狀況，用數(shù)據(jù)論證培訓(xùn)的有效性。

渠道（Place）：打造多維度的營銷渠道

為了塑造學(xué)習(xí)產(chǎn)品品牌，需要多頻次多渠道進(jìn)行傳播，培訓(xùn)經(jīng)理應(yīng)具備營銷思維和能力。

線上渠道 線上營銷平臺(tái)包括公眾號(hào)、公司網(wǎng)址、OA討論區(qū)等方式。公眾號(hào)對(duì)于營銷培訓(xùn)產(chǎn)品、營造學(xué)習(xí)氛圍發(fā)揮了很大作用。關(guān)注標(biāo)桿企業(yè)的培訓(xùn)公眾號(hào)，也可以幫助我們了解他們正在做什么，借鑒其優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。使用易企秀等工具DIY宣傳文案，有動(dòng)畫、有音樂，非常吸引人。

線下渠道 需要讓學(xué)員感受到濃烈的學(xué)習(xí)氛圍。比如大廳、教室、食堂、電梯，都要覆蓋課程海報(bào)。制作海報(bào)也成為培訓(xùn)組織者的一項(xiàng)重要能力，不一定要用專業(yè)人員設(shè)計(jì)的海報(bào)，其實(shí)有趣的手繪海報(bào)更受歡迎。

波次性（Period） ：不要讓營銷成為一錘子買賣

營銷，不是想到什么就營銷什么，一定要有規(guī)劃。不能讓觀眾持續(xù)“嗨”，他們會(huì)審美疲勞。一個(gè)階段選取一個(gè)主題，“狂轟亂炸”后要休息一段時(shí)間，再進(jìn)行第二個(gè)主題，并且不能忘記復(fù)習(xí)前一個(gè)主題。培訓(xùn)營銷也應(yīng)該有規(guī)劃，如果只宣傳一次，很容易被人忘記。所以要有波次性地持續(xù)營銷，以達(dá)到根植培訓(xùn)品牌的目的。培訓(xùn)經(jīng)理可以在項(xiàng)目啟動(dòng)前就訂立一個(gè)波次性的營銷計(jì)劃，分培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后，然后明確每一階段的營銷目的、內(nèi)容、方法以及渠道。

稀缺感（Scarcity）：培訓(xùn)是少而精的產(chǎn)品

很多人把培訓(xùn)當(dāng)成了福利，來不來參加全憑個(gè)人意愿，而稀缺性可提升學(xué)員對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)品的心理感知價(jià)值。要使客戶或?qū)W員對(duì)目標(biāo)有興趣，首先要解決培訓(xùn)領(lǐng)域中生產(chǎn)過?；蜻^度的現(xiàn)象。

限人 安排培訓(xùn)活動(dòng)應(yīng)首先確定目標(biāo)培訓(xùn)群體，再確定相應(yīng)的參與人選，杜絕無關(guān)人士出席。比如，目標(biāo)學(xué)員是銷售總監(jiān)，那就不能允許銷售經(jīng)理參加。