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【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù);企業(yè)管理決策;影響分析
大數(shù)據(jù)時(shí)代即云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等應(yīng)用程序共存并不斷推陳出新的時(shí)代,其中囊括的數(shù)據(jù)內(nèi)容遠(yuǎn)不是目前常用數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)所能及的,在分析、搜集、存儲(chǔ)等方面具有明顯優(yōu)勢(shì),不僅資源豐富,反應(yīng)迅捷,而且存儲(chǔ)空間大到難以想象。大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理決策中的應(yīng)用,將對(duì)企業(yè)決策數(shù)據(jù)、環(huán)境、參與者及組織等方面產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
一、大數(shù)據(jù)的特征
1、大數(shù)據(jù)的概念
大數(shù)據(jù)是一個(gè)抽象化的概念,目前在整個(gè)學(xué)術(shù)界尚無(wú)統(tǒng)一定義。大數(shù)據(jù)的實(shí)際意義更偏重于將某一含義的數(shù)據(jù)進(jìn)行專門處理,而不僅僅只是掌握海量數(shù)據(jù)內(nèi)容,即假設(shè)大數(shù)據(jù)的內(nèi)容是某一產(chǎn)業(yè)模式,則分析重點(diǎn)應(yīng)放在怎樣提高數(shù)據(jù)的“加工”能力,以確保大數(shù)據(jù)內(nèi)容升值。
2、大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)
(1)迅捷性。眾所周知,大數(shù)據(jù)在對(duì)數(shù)據(jù)的搜集、整合、處理方面具有迅速敏捷的特點(diǎn)。各種社交軟件如QQ、微信、微博等的盛行,各式傳感器在日常生活的普及,都在某一程度上反襯出信息的輸出、傳播、接收等過(guò)程只是轉(zhuǎn)瞬之間的事。(2)多樣性。數(shù)據(jù)內(nèi)容在大數(shù)據(jù)中是以多樣化的形式存在的,一般分為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)產(chǎn)生于正常的交易過(guò)程,需經(jīng)過(guò)專門處理才能對(duì)數(shù)據(jù)內(nèi)容進(jìn)行記錄和儲(chǔ)存;非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)內(nèi)容是一種技術(shù)內(nèi)容,由原有內(nèi)容衍生出或隨著各項(xiàng)技術(shù)手段的誕生而出現(xiàn),是人和機(jī)器之間各種交互變形產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。(3)海量性。大數(shù)據(jù)里的數(shù)據(jù)經(jīng)整合后呈現(xiàn)海量趨勢(shì)。以普通企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,一般存儲(chǔ)單位為TB,更有甚者以PB為單位儲(chǔ)存數(shù)據(jù)。這種現(xiàn)象倘若上升到更大更廣的科學(xué)領(lǐng)域或者商圈,存儲(chǔ)規(guī)模恐怕會(huì)更大。
二、大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)管理決策影響分析
1、影響管理決策數(shù)據(jù)
在大數(shù)據(jù)背景下,企業(yè)管理決策內(nèi)容得到了極大豐富,其中當(dāng)量準(zhǔn)確性數(shù)據(jù)是最重要的內(nèi)容之一。企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)內(nèi)容的疏于管理會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)內(nèi)容的流失,致使企業(yè)無(wú)法通過(guò)數(shù)據(jù)分析監(jiān)測(cè)市場(chǎng)狀況,從而做出錯(cuò)誤決策。以下從兩方面內(nèi)容分析大數(shù)據(jù)對(duì)管理決策數(shù)據(jù)的影響。(1)數(shù)據(jù)管理方面。大數(shù)據(jù)背景下的數(shù)據(jù)管理,呈現(xiàn)出形式、結(jié)構(gòu)多樣化的特點(diǎn)。一方面,由于數(shù)據(jù)管理過(guò)程繁雜,需首先對(duì)整個(gè)內(nèi)容進(jìn)行大致選取再重新整合,將實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容作為重點(diǎn),在保證處理的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠的同時(shí)注重?cái)?shù)據(jù)內(nèi)容的時(shí)效性;另一方面,大數(shù)據(jù)背景下數(shù)據(jù)內(nèi)容之間的關(guān)系已不是原有的因果關(guān)系模式,而是相互關(guān)聯(lián)模式,這種關(guān)系模式的轉(zhuǎn)變,使得數(shù)據(jù)內(nèi)容之間信息的相互挖掘成為現(xiàn)實(shí),提升了信息的準(zhǔn)確性和可靠度。(2)知識(shí)管理方面。從知識(shí)管理的視角來(lái)看,數(shù)據(jù)中潛藏著豐富的知識(shí)內(nèi)容,對(duì)企業(yè)管理決策的內(nèi)容有不可估量的影響。在大數(shù)據(jù)背景下,企業(yè)唯有從各個(gè)方面對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘,從中提煉出適合于本企業(yè)管理決策制定與運(yùn)行等方面的知識(shí)體系,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好更快發(fā)展。
2、影響管理決策環(huán)境
隨著大數(shù)據(jù)內(nèi)容的不斷更新充盈,數(shù)據(jù)量已從原有的TB(1024GB=1TB)、PB(1024TB=1PB)級(jí)別,上升到EB(1024PB=1EB)級(jí)別,甚至是ZB(1024EB=1ZB)級(jí)別,數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量上漲趨勢(shì)明顯。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),全球數(shù)據(jù)內(nèi)容總量中,近兩年出現(xiàn)的數(shù)據(jù)內(nèi)容超過(guò)數(shù)據(jù)總量的92%,這預(yù)示著大數(shù)據(jù)時(shí)代早已到來(lái)。大數(shù)據(jù)背景下的企業(yè)管理決策內(nèi)容需要大量的數(shù)據(jù)內(nèi)容做支撐,因此,數(shù)據(jù)內(nèi)容的搜集、篩選、整理、整合、再利用這一過(guò)程,對(duì)企業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。在云計(jì)算的背景下,大數(shù)據(jù)環(huán)境影響著企業(yè)搜集信息的方式,決策方案的選擇、決策制定及評(píng)估等過(guò)程,進(jìn)而對(duì)企業(yè)管理決策的內(nèi)容也有深遠(yuǎn)影響。
3、影響管理決策參與者
(1)數(shù)據(jù)分析師的出現(xiàn)。數(shù)據(jù)分析師是在大數(shù)據(jù)背景下衍生出的新興職業(yè),主要工作內(nèi)容是以大量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),通過(guò)自身對(duì)數(shù)據(jù)敏銳的感知力,運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析及分布式處理等數(shù)據(jù)處理方式,將企業(yè)某類數(shù)據(jù)從不同角度進(jìn)行分類整合,提煉出決策者希望看到的有助于決策制定的信息,大大便利了企業(yè)決策制定人員的工作。(2)管理決策參與者職能轉(zhuǎn)變。大數(shù)據(jù)背景下整合出的數(shù)據(jù)內(nèi)容,使得傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)判斷、直覺(jué)判斷、僅靠自身學(xué)識(shí)分析判定等較為冒險(xiǎn)的決策制定方式不再盛行,轉(zhuǎn)而屈服于能“說(shuō)話”的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)內(nèi)容。大數(shù)據(jù)的存在,使得企業(yè)決策者能理性的站在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,結(jié)合現(xiàn)實(shí)狀況和管理者多年的管理經(jīng)驗(yàn),做出更為準(zhǔn)確的決策,管理決策參與者的職能由此發(fā)生了轉(zhuǎn)變,全員參與決策制定已成為大勢(shì)所趨。
4、影響管理決策組織
大數(shù)據(jù)背景下倡導(dǎo)的全員參與決策轉(zhuǎn)變了決策制定者的角色,決策制定權(quán)的重新分配問(wèn)題,勢(shì)必會(huì)給企業(yè)管理決策的組織結(jié)構(gòu)和文化帶來(lái)變革性的沖擊。(1)企業(yè)管理決策組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)中最重要的問(wèn)題有兩個(gè),一是集中決策組織或分散決策組織的選擇問(wèn)題,另一個(gè)是決策權(quán)的分配問(wèn)題。對(duì)于問(wèn)題一,企業(yè)組織理論認(rèn)為可預(yù)測(cè)環(huán)境對(duì)組織決策過(guò)程影響相對(duì)較小,在這種情況下,集中決策組織更易形成;反之,在不可預(yù)測(cè)的環(huán)境下,分散式?jīng)Q策組織更為有利。電腦技術(shù)常常用來(lái)幫助企業(yè)在動(dòng)態(tài)變化環(huán)境中提高數(shù)據(jù)處理能力,而動(dòng)態(tài)變化環(huán)境作為不可預(yù)測(cè)環(huán)境的一種類型,因此更傾向于選擇分散式?jīng)Q策結(jié)構(gòu)。除此之外,企業(yè)知識(shí)財(cái)產(chǎn)分布、轉(zhuǎn)移成本以及權(quán)力轉(zhuǎn)讓成本等也會(huì)影響企業(yè)組織結(jié)構(gòu),倘若知識(shí)財(cái)產(chǎn)散在分布,則應(yīng)選擇分散決策結(jié)構(gòu);倘若上級(jí)主管分布集中,則應(yīng)選擇集中決策結(jié)構(gòu)。大數(shù)據(jù)背景下的決策更注重時(shí)效性,并且環(huán)境復(fù)雜多樣,各種決策知識(shí)散在分布明顯,因此,大數(shù)據(jù)下的決策形式主要是分散式。對(duì)于問(wèn)題二,決策權(quán)沒(méi)有適當(dāng)分配是導(dǎo)致企業(yè)決策不成功的主要原因。大數(shù)據(jù)背景下,全員參與決策制定,即使是普通員工也有決策制定權(quán),因此,扁平化的組織結(jié)構(gòu)更為有利,決策分配問(wèn)題應(yīng)該更多的參考借鑒這種變化趨勢(shì)。(2)企業(yè)管理決策文化。企業(yè)借用大數(shù)據(jù)理念進(jìn)行決策的制定,必須轉(zhuǎn)變固有的思維模式,當(dāng)面臨重大決策時(shí),首先應(yīng)該收集、整理數(shù)據(jù),再做出決策,而決策者的思維轉(zhuǎn)變會(huì)提高員工充分利用大數(shù)據(jù)的行動(dòng)力。倘若員工能做到用最新的數(shù)據(jù)分析結(jié)果,說(shuō)服上層領(lǐng)導(dǎo)改變僅憑直覺(jué)做出的決策,那么企業(yè)管理決策文化將迎來(lái)一場(chǎng)革新。綜上所述,大數(shù)據(jù)背景對(duì)企業(yè)管理決策的影響,就企業(yè)本身來(lái)說(shuō),不止是一種數(shù)據(jù)處理方式的應(yīng)用,更確切的說(shuō),應(yīng)該是一種全新的有助于企業(yè)未來(lái)發(fā)展的手段。大數(shù)據(jù)內(nèi)容的高效運(yùn)用,不僅可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身的推陳出新,與時(shí)俱進(jìn),還能讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中處于不敗之地,戰(zhàn)勝對(duì)手,完善自我,讓企業(yè)的未來(lái)更輝煌。
【參考文獻(xiàn)】
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我曾經(jīng)聽(tīng)說(shuō)在中國(guó)有這么一個(gè)調(diào)查,被調(diào)查的對(duì)象是在商學(xué)院或者管理學(xué)院接受MBA或者EMBA訓(xùn)練的企業(yè)管理者或經(jīng)理人。當(dāng)他們被問(wèn)及在他們的課程表中什么課程是最沒(méi)有用的,答案往往是管理經(jīng)濟(jì)學(xué)。這是一個(gè)看起來(lái)頗為奇怪但實(shí)際上又可能非常正常的答案。在幾乎所有的MBA教學(xué)課程表中,管理經(jīng)濟(jì)學(xué)常常被作為“思維框架”的核心課程之一。既然是作為思維框架的課程,那么它的主要功能就是為我們的管理決策提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)濟(jì)學(xué)視角。但問(wèn)題是,建立起一個(gè)新的思維框架肯定不等于提供一套解決問(wèn)題的現(xiàn)成方案,因此,管理經(jīng)濟(jì)學(xué)這門課程在中國(guó)非常有可能被管理者視為并無(wú)多大用處的課程。在他們看來(lái),支付高額的學(xué)費(fèi)是希望“購(gòu)得”解決問(wèn)題的方案而不是用來(lái)接受“智力訓(xùn)練”的。
這的確很有意思,開(kāi)設(shè)管理經(jīng)濟(jì)學(xué)的目的本來(lái)是幫助他們建立起一個(gè)不同的思維框架,也就是建立起看待決策問(wèn)題的一個(gè)不同于管理學(xué)或會(huì)計(jì)學(xué)的思維模式,而不是給出解決問(wèn)題的具體方案。在這里,解決問(wèn)題或者決策是由這些管理者自己做出的,管理經(jīng)濟(jì)學(xué)不可能替代管理者做決策。但是,這個(gè)思維框架的訓(xùn)練有助于管理者認(rèn)識(shí)到做出一個(gè)好的決策是多么的困難從而也多么的有價(jià)值,因?yàn)楣芾斫?jīng)濟(jì)學(xué)告訴我們做出一個(gè)好的決策是需要條件的,而我們一旦認(rèn)識(shí)到一個(gè)好的決策所要求的條件是什么,我們就能清楚地了解在現(xiàn)實(shí)的情況下我們可以在多大程度上滿足這些條件以及我們面臨的選擇是什么。經(jīng)濟(jì)學(xué)(主要指微觀經(jīng)濟(jì)學(xué))本來(lái)就是研究做出最優(yōu)選擇的條件和邏輯的。不用說(shuō),能做出的最優(yōu)選擇自然也是最好的管理決策。但是,做出最優(yōu)決策的那些理想條件在現(xiàn)實(shí)中往往并不存在或者并不完全存在,因此重大的和成功的決策才具有了很大的邊際價(jià)值。正因?yàn)槿绱?,在今天的社?huì)里,成功的企業(yè)家或管理者就變成了受社會(huì)尊敬的人物,甚至是公眾人物,而管理決策的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)也成了當(dāng)今商業(yè)社會(huì)最有價(jià)值的話題之一而受到熱烈和持續(xù)的討論。
雖然人們并不能夠容易地做出管理的決策,但在絕大多數(shù)情況下,管理者是基于常識(shí)和過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行決策的,因此事實(shí)上,我們熟悉大多數(shù)的決策邏輯。經(jīng)濟(jì)學(xué)的很大一部分內(nèi)容實(shí)際上就是在講述常識(shí),盡管常識(shí)是顯而易見(jiàn)的,但我們卻常常在復(fù)雜的或者重大的決策中忘記常識(shí),而被紛雜的表象和零亂的信息所干擾。在雜亂的信息環(huán)境中保持清醒的頭腦,抓住核心的問(wèn)題是管理者做出最優(yōu)決策的關(guān)鍵。而管理經(jīng)濟(jì)學(xué)提供的就是一種將現(xiàn)實(shí)世界高度簡(jiǎn)化的處理方法,不僅如此,管理經(jīng)濟(jì)學(xué)還為我們發(fā)展了基于“利潤(rùn)最大化”目標(biāo)模式的決策邏輯與思維方式。
即使這樣,管理者還是常常不能理解經(jīng)濟(jì)學(xué)在決策上的用途。為什么呢?我想這主要是因?yàn)?,在?jīng)濟(jì)學(xué)里,決策的邏輯完全是為了幫助“經(jīng)濟(jì)學(xué)家”更好地理解管理決策的邏輯,而不是幫助管理者做出決策。比如,在為管理者所寫就的經(jīng)濟(jì)學(xué)書籍中,經(jīng)濟(jì)學(xué)家往往集中突出了最優(yōu)決策的基本結(jié)構(gòu),即最優(yōu)的決策是在約束條件制約下進(jìn)行的。既然取得自身贏利的目標(biāo)沒(méi)有發(fā)生變化,那么決策的內(nèi)容就是能發(fā)現(xiàn)約束條件的變化并及時(shí)調(diào)整實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段與方式。這個(gè)手段被經(jīng)濟(jì)學(xué)家表述成了“邊際等值”這個(gè)數(shù)學(xué)原理??墒?,當(dāng)管理者希望經(jīng)濟(jì)學(xué)家告訴他們“邊際成本”和“邊際收入”這些經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)語(yǔ)怎樣才能指導(dǎo)他們的實(shí)際決策時(shí),我想,經(jīng)濟(jì)學(xué)家常常會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的確沒(méi)有辦法回答,因?yàn)椤斑呺H成本”和“邊際收入”是用來(lái)幫助經(jīng)濟(jì)學(xué)家“理解”管理者決策的概念工具,而不是提供給管理者自己做出決策的操作工具。實(shí)際的情況應(yīng)該是,管理者常常會(huì)做出對(duì)自己的經(jīng)營(yíng)合理而有利的決策,而不用經(jīng)濟(jì)學(xué)家來(lái)告訴他們應(yīng)該怎么做。成功的決策總是那些能發(fā)現(xiàn)約束條件的變化并能及時(shí)調(diào)整實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式以便更好地贏利的選擇。對(duì)于企業(yè)家或管理者而言,他們對(duì)市場(chǎng)總是保持著敏銳的目光,他們懂得及時(shí)捕捉所有可能出現(xiàn)的市場(chǎng)機(jī)會(huì),而這決不是在他們懂得了“邊際成本”和“邊際收入”這些概念之后才學(xué)會(huì)的,他們之所以會(huì)這么做是因?yàn)樗麄兪墙?jīng)理人。這個(gè)世界就是這樣的,而不是那樣的。
有意思的是,盡管管理經(jīng)濟(jì)學(xué)不被管理者看好,但那些厚厚的教科書總是可以總結(jié)出幾個(gè)簡(jiǎn)單易懂的“原理”來(lái)證明經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)管理決策的用處。不過(guò),這些能總結(jié)出來(lái)的原理對(duì)管理者的決策過(guò)程來(lái)說(shuō)已經(jīng)不重要了,重要的是,管理者需要一本幫助他們懂得而不是幫助經(jīng)濟(jì)學(xué)家理解決策邏輯的《管理經(jīng)濟(jì)學(xué)》。這些原理通常是:
(1)使用任何(自己擁有的或他人擁有的)資源的真實(shí)成本是“機(jī)會(huì)成本”,這意味著,只有當(dāng)資源可以流動(dòng)(買賣)起來(lái)時(shí),我們才有可能發(fā)現(xiàn)資源的真實(shí)價(jià)值。所以,只有更多依賴“市場(chǎng)機(jī)制”或“市場(chǎng)化”的生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)活動(dòng)才能發(fā)現(xiàn)真實(shí)的贏利能力,才可能有效率地存在。
(2)是自己生產(chǎn)還是讓他人生產(chǎn),是自己擁有還是從市場(chǎng)獲得,這是管理者面臨的一個(gè)基本的決策。
(3)長(zhǎng)期而言,保持持續(xù)的贏利(指經(jīng)濟(jì)利潤(rùn))能力是管理決策的根本出發(fā)點(diǎn)。以市場(chǎng)占有率、產(chǎn)量、規(guī)模、資產(chǎn)擴(kuò)張、人均收入以及其它短期考慮為目標(biāo)的決策在長(zhǎng)期可能會(huì)損害企業(yè)的盈利能力。
(4)對(duì)于絕大多數(shù)已進(jìn)入市場(chǎng)的企業(yè)或經(jīng)營(yíng)者而言,關(guān)注、研究和不斷獲得關(guān)于市場(chǎng)消費(fèi)者的偏好變化以及市場(chǎng)需求結(jié)構(gòu)的動(dòng)態(tài)演變趨勢(shì)的信息是管理決策的重要方面。
(5)在短期,記住“固定成本與生產(chǎn)決策無(wú)關(guān)”這個(gè)結(jié)論是重要的。從理論上說(shuō),決策在短期只與“可變成本”的變化(即邊際成本)有關(guān)。這意味著,如果你的決策是在已經(jīng)發(fā)生和支付了固定或沉淀成本之后做出的,那么你的決策就不該建立在對(duì)這些成本的考慮基礎(chǔ)上,相反,仍然應(yīng)該建立在對(duì)市場(chǎng)需求的預(yù)期基礎(chǔ)之上。換句話說(shuō),你的決策應(yīng)該是朝前看而不是朝后看的。但從長(zhǎng)期來(lái)說(shuō),你必須考慮你的全部成本才能做出最優(yōu)的決策。換句話說(shuō),在長(zhǎng)期,只有保障經(jīng)濟(jì)上(成本上)有效率的決策才是最好的決策。
(6)在短期,單個(gè)要素持續(xù)投入的“邊際報(bào)酬”最終總是遞減的,因?yàn)楦咝剩ㄉa(chǎn)率)的要素總是首先被使用。這是導(dǎo)致企業(yè)面臨“U字型”平均成本的主要原因。因此,企業(yè)尋求“成本最小化”的決策的一個(gè)重要方式就是找到“適合”的要素比例結(jié)構(gòu),充分考慮要素的相對(duì)價(jià)格。對(duì)于一個(gè)企業(yè)和經(jīng)營(yíng)主體而言,沒(méi)有最高級(jí)的生產(chǎn)(經(jīng)營(yíng))方式,只有最適合的生產(chǎn)(經(jīng)營(yíng))方式;同樣,沒(méi)有最先進(jìn)的技術(shù),只有最適當(dāng)?shù)募夹g(shù);沒(méi)有最大的規(guī)模,只有最恰當(dāng)?shù)囊?guī)模。
本書主要圍繞環(huán)境影響評(píng)估,通過(guò)案例分析,論述當(dāng)前影響評(píng)估領(lǐng)域存在的八方面的問(wèn)題,并提出了實(shí)際管理決策中改進(jìn)的方法。作者David Lawerence從事環(huán)境影響評(píng)估工作已經(jīng)30余年,有著豐富的環(huán)評(píng)工作經(jīng)驗(yàn)。
全書共12章,主要以環(huán)境影響評(píng)估(EIA)為分析對(duì)象,輔以戰(zhàn)略環(huán)評(píng)(SEA)、生態(tài)影響評(píng)估(EcIA)、社會(huì)影響評(píng)估(SIA)、健康影響評(píng)估(HIA)、可持續(xù)評(píng)估(SA)等,分三部分。第1部分 含第1-2章:1.概述影響評(píng)估的概念以及目前存在的問(wèn)題與挑戰(zhàn),并在章節(jié)最后為讀者給出閱讀本書的參考建議;2.傳統(tǒng)的影響評(píng)估在管理決策支持方面的可行性以及傳統(tǒng)的評(píng)估與經(jīng)過(guò)改進(jìn)的評(píng)估能否反應(yīng)實(shí)際問(wèn)題的真實(shí)性。第2部分,含第3-7章,每章論述影響評(píng)估改進(jìn)的一個(gè)主題,每一章節(jié)的論述結(jié)構(gòu)、論述方法均一致:從實(shí)際案例出發(fā)總結(jié)問(wèn)題,歸納相關(guān)的知識(shí),明確主題的內(nèi)涵,陳述在評(píng)估的管理與實(shí)施過(guò)程中具體的應(yīng)用方法。3.如何使影響評(píng)估變得有效(Influential),以實(shí)際問(wèn)題為案例對(duì)有效與無(wú)效環(huán)境影響評(píng)估展開(kāi)分析,提出目前影響評(píng)估對(duì)管理決策相關(guān)性與有效性的疑問(wèn),找到改進(jìn)的方向,提出具體的改進(jìn)策略,并在第五節(jié)列出其他類別的影響評(píng)估有效性的改進(jìn)策略,在章節(jié)小節(jié)中給出了詳細(xì)的具體操作方法;4.如何使評(píng)估更加嚴(yán)密(Rigorous),針對(duì)評(píng)估過(guò)程中存在的不嚴(yán)密進(jìn)行分析,介紹如何使評(píng)估過(guò)程更加具有科學(xué)嚴(yán)密性的方法,并詳細(xì)介紹這些方法在環(huán)境影響評(píng)估的實(shí)施過(guò)程中如何應(yīng)用;5.如何使評(píng)估過(guò)程更加合理(Rational),作者著重給出了影響評(píng)估中“合理”的內(nèi)涵與意義,即評(píng)估的度的問(wèn)題,作者也列舉了使評(píng)估更加合理的眾多形式與方法;6.如何使評(píng)估更加有針對(duì)性(Substantive),即評(píng)估結(jié)果如何能夠有效、真實(shí)地反映環(huán)境訴求,以生態(tài)影響評(píng)估為例,通過(guò)論述與其相關(guān)的理論(包括應(yīng)用生態(tài)學(xué)、環(huán)境監(jiān)測(cè)、生物多樣性、生態(tài)系統(tǒng)管理、環(huán)境規(guī)劃與管理、資源利用與管理、適應(yīng)性評(píng)估等),提出使評(píng)估結(jié)果更具針對(duì)性的方法;7.如何使評(píng)估結(jié)果更加真實(shí)、可靠、貼近實(shí)際(Practical)并更具可行性,即評(píng)估結(jié)果能直觀說(shuō)明的問(wèn)題是什么,如何利用評(píng)估結(jié)果有效指導(dǎo)實(shí)際問(wèn)題的解決。第三部分 主題均是關(guān)于評(píng)估的公共參與,含第8-12章:8.如何使評(píng)估更加民主(Democratic),本章論述如何使所有的利益相關(guān)者全部、有效參與評(píng)估,進(jìn)而參與管理決策,而非只是一種泛泛的民主形式;9.如何使評(píng)估更加協(xié)調(diào)(Collaborative),著重論述如何協(xié)調(diào)各利益相關(guān)者之間的關(guān)系,使評(píng)估、管理決策能夠更加有效;10.如何使評(píng)估結(jié)果更有“道德”(Ethical),作者詳細(xì)論述評(píng)估科學(xué)的道德觀,保證評(píng)估過(guò)程與結(jié)果的公正、公平、公開(kāi)以及權(quán)利與義務(wù)須相匹配;11.如何使評(píng)估具有更好的普適性(Adaptable),即評(píng)估結(jié)果能夠反映一些不確定因素所造成的影響,由此,作者討論了復(fù)雜系統(tǒng)理論、不確定性分析等理論方法在評(píng)估科學(xué)中的應(yīng)用;12.作者采用與前面章節(jié)相同的論述思路,以具體的評(píng)估案例為對(duì)象,綜合討論前面各章提到的主題以及主題之間的關(guān)聯(lián)。
本書適用于以下三類人員:(1)評(píng)估科學(xué)的初學(xué)者,本書可作為科研的入門教材,提供了評(píng)估科學(xué)的基本框架、理論與方法,為以后從事各類宏觀問(wèn)題的研究夯實(shí)基礎(chǔ);(2)環(huán)境影響評(píng)估的從業(yè)人員與研究人員,本書為這些從業(yè)人員提供了豐富的評(píng)估工具,同時(shí)也引起相關(guān)人員對(duì)我國(guó)環(huán)境影響評(píng)估工作如何更加務(wù)實(shí)的思考;(3)從事環(huán)境、資源、生態(tài)、可持續(xù)發(fā)展、城市等領(lǐng)域的研究人員,一方面可以以使之優(yōu)化各自領(lǐng)域的評(píng)估方法,另一方面亦可結(jié)合我們的決策管理模式,提出相應(yīng)的評(píng)估方法。
全元,博士生
關(guān)鍵詞:決策支持系統(tǒng)(DSS) 危機(jī)管理 電子政務(wù) SOA 分布式構(gòu)架
電子政務(wù)中開(kāi)發(fā)危機(jī)管理決策支持系統(tǒng)的必要性
在電子政務(wù)中的危機(jī)管理領(lǐng)域,決策支持系統(tǒng)(Decision Support System,簡(jiǎn)稱DSS)已成為促進(jìn)危機(jī)管理(Crisis Management)發(fā)展的重要工具,美國(guó)、英國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家都充分應(yīng)用現(xiàn)代通訊、網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)建立起科學(xué)的危機(jī)管理機(jī)制,并建立了配套的危機(jī)管理決策支持系統(tǒng)(Crisis Management Decision Support System, 簡(jiǎn)稱CMDSS)。
電子商務(wù)的成功無(wú)疑地對(duì)政府領(lǐng)域產(chǎn)生了巨大的影響,由此產(chǎn)生了“電子政務(wù)”,各國(guó)政府也正致力于完善電子政務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施。其中,如何利用高效地高科技手段及時(shí)組織社會(huì)力量應(yīng)對(duì)公共事件;及時(shí)對(duì)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、、決策;最快地協(xié)調(diào)交通、科研、生產(chǎn)和物資調(diào)配等社會(huì)部門及社會(huì)資源,提高相關(guān)管理部門面對(duì)突發(fā)危機(jī)事件的應(yīng)急處理能力,已經(jīng)成為目前各國(guó)電子政務(wù)建設(shè)當(dāng)中的首要目標(biāo),是下大力氣建設(shè)的重點(diǎn)。
許多在危急情形下所做的決策往往發(fā)生在一種動(dòng)態(tài)的、迅速變化的并且經(jīng)常不可預(yù)測(cè)的分布式的環(huán)境中,但由于類似像系統(tǒng)服務(wù)器升級(jí)、病毒、黑客、大地震、恐怖活動(dòng)以及“force majeure(不可抗力)”等原因,導(dǎo)致中央服務(wù)器單一的失敗點(diǎn),決策支持系統(tǒng)無(wú)法使用。軍事、災(zāi)害預(yù)防、醫(yī)療等方面危機(jī)事件發(fā)生的環(huán)境就是這種情形例子,它被描述為發(fā)生在一種高度分散的、不斷更新的、需要來(lái)自不同數(shù)據(jù)源和不同領(lǐng)域的知識(shí)、不同領(lǐng)域的專家和需要同各種不同的組織部門相配合的環(huán)境中。與其它決策工具不同,為這些環(huán)境設(shè)計(jì)的決策支持系統(tǒng)在運(yùn)轉(zhuǎn)中必須滿足在任何時(shí)候(anytime)、從任何地點(diǎn)(anywhere)、甚至可能在任何需要的情況(any-situation)下被決策者使用的要求,采用分布式構(gòu)架的決策支持系統(tǒng)能很好的滿足這種要求。
電子政務(wù)中危機(jī)管理決策支持系統(tǒng)的分布式構(gòu)架
(一)決策支持系統(tǒng)分布式構(gòu)架的產(chǎn)生
Scott Morton在20世紀(jì)70年代初首先提出了“決策支持系統(tǒng)”(Decision Support System,簡(jiǎn)稱DSS)一詞,標(biāo)志著利用計(jì)算機(jī)與信息支持決策的研究與應(yīng)用進(jìn)入了一個(gè)新的階段,并形成了決策支持系統(tǒng)新學(xué)科。Keen等(1978)認(rèn)為DSS支持但不取代決策者,注重半結(jié)構(gòu)化(Semi-Structured)或非結(jié)構(gòu)化(Unstructured)問(wèn)題的解決。到20世紀(jì)70年代末,DSS大都由模型庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)及人機(jī)交互系統(tǒng)等三個(gè)部件組成,它被稱為初階決策支持系統(tǒng)。20世紀(jì)80年代初,DSS增加了知識(shí)庫(kù)與方法庫(kù),構(gòu)成了三庫(kù)系統(tǒng)或四庫(kù)系統(tǒng)。20世紀(jì)80年代后期,人工神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)及機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)的研究與應(yīng)用為知識(shí)的學(xué)習(xí)與獲取開(kāi)辟了新的途徑。專家系統(tǒng)與DSS相結(jié)合,充分利用專家系統(tǒng)定性分析與DSS定量分析的優(yōu)點(diǎn),形成了智能決策支持系統(tǒng)IDSS,提高了DSS支持非結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題的能力。近年來(lái),DSS與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)結(jié)合構(gòu)成了新型的能供異地決策者共同參與進(jìn)行決策的群體決策支持系統(tǒng)GDSS。在GDSS的基礎(chǔ)上,為了支持范圍更廣的群體,包括個(gè)人與組織共同參與大規(guī)模復(fù)雜決策,人們又將分布式的數(shù)據(jù)庫(kù)、模型庫(kù)與知識(shí)庫(kù)等決策資源有機(jī)地集成,構(gòu)建分布式?jīng)Q策支持系統(tǒng)(DDSS)。
(二)危機(jī)管理決策支持系統(tǒng)釋義
電子政務(wù)中危機(jī)管理(CMDSS)是政府利用電子政務(wù)平臺(tái)針對(duì)突發(fā)危機(jī)事件的管理,能否建立一個(gè)有效的危機(jī)管理系統(tǒng)是政府是否能夠成功管理危機(jī)的關(guān)鍵。通過(guò)危機(jī)管理系統(tǒng),政府危機(jī)管理被納入一個(gè)有步驟、有條理的進(jìn)程中,能夠?qū)⑽C(jī)給社會(huì)帶來(lái)的影響減小到最低程度。有效的危機(jī)管理系統(tǒng)由硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)組成。硬件系統(tǒng)包括危機(jī)管理的組織機(jī)構(gòu)如決策中樞機(jī)構(gòu)、咨詢參謀機(jī)構(gòu)、危機(jī)處置和執(zhí)行機(jī)構(gòu),以及管理危機(jī)所需要?jiǎng)訂T的物質(zhì)資源;軟件系統(tǒng)則是由各種處理危機(jī)的方案、計(jì)劃等組成。這一管理系統(tǒng)從職能上包括了國(guó)家安全、警察、消防、醫(yī)療、衛(wèi)生、交通、社會(huì)保障等方面。其中,危機(jī)決策支持系統(tǒng)是最核心的部分。電子政務(wù)中危機(jī)管理決策支持系統(tǒng)一般可由國(guó)家危機(jī)管理決策支持系統(tǒng)(CMDSS)和地方及各職能部門的危機(jī)管理決策支持子系統(tǒng)(Sub-CMDSS)組成,而它們均可包括各自的數(shù)據(jù)庫(kù)(DB)及數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)(DBMS),模型庫(kù)(MD)及模型庫(kù)管理系統(tǒng)(MDMS),知識(shí)庫(kù)(KB)及知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)(KBMS)和支持各級(jí)危機(jī)管理職能部門的管理系統(tǒng)信息系統(tǒng)(Sub-MIS),如圖1所示。
(三)危機(jī)管理決策支持系統(tǒng)的分布式構(gòu)架模型
電子政務(wù)中危機(jī)管理決策支持系統(tǒng)(DSS)的分布式構(gòu)架模型如圖1所示,其主要組成部分為:
1.國(guó)家危機(jī)管理決策支持系統(tǒng)(CMDSS)。國(guó)際上一般由國(guó)家最高級(jí)別的危機(jī)管理委員會(huì)牽頭,整合中央政府各個(gè)危機(jī)管理職能部門的決策支持系統(tǒng)為國(guó)家危機(jī)決策支持系統(tǒng)。該系統(tǒng)由國(guó)家統(tǒng)一指揮,協(xié)調(diào)具有危機(jī)管理職能的部門。國(guó)家危機(jī)決策支持系統(tǒng)由數(shù)據(jù)庫(kù)(DB)及數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)(DBMS),模型庫(kù)(MD)及模型庫(kù)管理系統(tǒng)(MDMS),知識(shí)庫(kù)(KB)及知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)(KBMS)和支持國(guó)家危機(jī)管理各職能部門的管理系統(tǒng)信息系統(tǒng)(Sub-MIS)構(gòu)成。
2.數(shù)據(jù)庫(kù)(DB)及數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)(DBMS)。用于開(kāi)展日常管理和執(zhí)行日常任務(wù)。數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)不僅依托傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)體系,還需要建立單獨(dú)的面向危機(jī)管理的情報(bào)體系。原來(lái)的統(tǒng)計(jì)體系是面對(duì)日常管理的,使用的信息可能會(huì)對(duì)決策產(chǎn)生負(fù)效應(yīng),信息系統(tǒng)的建設(shè)必需突破“數(shù)據(jù)孤島”的瓶頸,使輸出的數(shù)據(jù)信息全面準(zhǔn)確,以供決策者使用。
3.模型庫(kù)(MD)及模型庫(kù)管理系統(tǒng)(MDMS)。為決策者提供一些與危機(jī)事件相關(guān)學(xué)科的方法和模型以及具體的算法,幫助決策者全面分析危機(jī)管理問(wèn)題,提供可供決策者推理和比較選擇的模型庫(kù)。
4.知識(shí)庫(kù)(KB)及知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)(KBMS)。在應(yīng)對(duì)危機(jī)上,知識(shí)的匱乏和經(jīng)驗(yàn)的不足嚴(yán)重制約了危機(jī)處理,而知識(shí)庫(kù)就要解決這個(gè)問(wèn)題。知識(shí)庫(kù)涵蓋了公共危機(jī)的所有信息和知識(shí),包括:公共危機(jī)的常識(shí),公共危機(jī)的就緒狀況,公共危機(jī)相關(guān)的機(jī)構(gòu)、職能、預(yù)案、能力等狀況,國(guó)內(nèi)外的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),國(guó)內(nèi)外的經(jīng)典案例,專家信息等。
5.支持國(guó)家各危機(jī)管理各職能部門的管理系統(tǒng)信息系統(tǒng)(SMIS)。包括地理信息系統(tǒng)(GIS)、人力資源管理信息系統(tǒng)(HRIS)和財(cái)政管理信息系統(tǒng)(FMIS)等。地理信息系統(tǒng)(GIS)、人力資源管理信息系統(tǒng)(HRIS)擁有地理和人力資源的詳細(xì)信息,為危機(jī)處理時(shí)的路徑問(wèn)題、人員調(diào)配問(wèn)題等提供決策支持。
6.地方及各職能部門的危機(jī)管理決策支持子系統(tǒng)(Sub-CMDSS)。電子政務(wù)借用現(xiàn)代信息技術(shù)手段搭建的基礎(chǔ)信息平臺(tái),建立危機(jī)管理決策支持系統(tǒng) ,全方位收集、整理、分析、存儲(chǔ)和傳輸信息,確保政府在全面、及時(shí)、準(zhǔn)確掌握信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行科學(xué)決策和科學(xué)的危機(jī)處理。
基于SOA的CMDSS分布式構(gòu)架模型的實(shí)現(xiàn)
(一)SOA及其相關(guān)概念
SOA(Service-Oriented Architecture)指的是面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu),可以說(shuō)是一種新的面向服務(wù)軟件系統(tǒng)構(gòu)造方法和高度分布式的計(jì)算環(huán)境。在SOA體系結(jié)構(gòu)中,服務(wù)是最核心的抽象手段,業(yè)務(wù)被劃分(組件化)為一系列的粗粒度的業(yè)務(wù)服務(wù)和業(yè)務(wù)流程。業(yè)務(wù)服務(wù)相對(duì)獨(dú)立、自包含、可重用,由一個(gè)或者多個(gè)分布的系統(tǒng)所實(shí)現(xiàn),而業(yè)務(wù)流程由服務(wù)組裝而來(lái)。
1.SOA的主要優(yōu)點(diǎn)。業(yè)務(wù)中心化(Business Centric):SOA以業(yè)務(wù)為中心驅(qū)動(dòng)IT,IT和業(yè)務(wù)更加緊密地對(duì)齊,使IT能更好更快地提供業(yè)務(wù)價(jià)值;高度分布式(High-Degree distributed):SOA是一種面向服務(wù)的、高度分布式和隨需應(yīng)變的計(jì)算環(huán)境;服務(wù)的松散耦合(Service loose coupling):服務(wù)之間保持最小化依賴關(guān)系,僅僅要求相互知曉;服務(wù)的可重用性(Service reusability):把業(yè)務(wù)邏輯分為可重用的服務(wù),以便可充分利用現(xiàn)有的資源;快速應(yīng)變能力(Rapid Flexibility):以服務(wù)為基礎(chǔ),通過(guò)電顯式的定義、描述,實(shí)現(xiàn)和管理業(yè)務(wù)層的粗粒度服務(wù)(包括業(yè)務(wù)流程),提供了業(yè)務(wù)模型和相關(guān)IT實(shí)現(xiàn)之間更好的“可追溯性”,減小了它們之間的差距,使得業(yè)務(wù)的變化更易于傳遞到IT;敏捷性(Agileness):迅速滿足快速變化的業(yè)務(wù)需求;標(biāo)準(zhǔn)化(Standardized):滿足跨職能的業(yè)務(wù)需求。
2.面向服務(wù)的架構(gòu)通常被定義為通過(guò)Web服務(wù)協(xié)議間暴露的服務(wù),與SOA相關(guān)的Web服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)主要有:XML:一種標(biāo)記語(yǔ)言,用于以文檔格式描述消息中的數(shù)據(jù);HTTP (或HTTPS):客戶端和服務(wù)端之間用于傳送信息而發(fā)送請(qǐng)求/回復(fù)的協(xié)議;SOAP(Simple Object Access Protocol):在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上交換基于XML消息的協(xié)議,通常是用HTTP;WSDL(Web Services Description Language)(Web服務(wù)描述語(yǔ)言):基于XML的描述語(yǔ)言,用于描述與服務(wù)交互所需的服務(wù)的公共接口、協(xié)議綁定、消息格式;UDDI(Universal Description, Discovery,and Integration)(統(tǒng)一描述、發(fā)現(xiàn)和集成):基于XML的注冊(cè)協(xié)議,用于WSDL并允許第三方發(fā)現(xiàn)這些服務(wù)。
(二)基于角色的SOA服務(wù)模型
SOA中有三種角色:服務(wù)提供者(Service Provider):可以自己服務(wù),對(duì)使用自身的服務(wù)的請(qǐng)求進(jìn)行響應(yīng);服務(wù)注冊(cè)中心(Service Registry):也稱為服務(wù)(Service Broker),用于注冊(cè)服務(wù)提供者(Service Provider)已經(jīng)的服務(wù),對(duì)其進(jìn)行分類,并提供搜索服務(wù);服務(wù)請(qǐng)求者(Service Requester):利用服務(wù)注冊(cè)中心查找所需的服務(wù),綁定服務(wù)提供者,并使用該服務(wù)。
以上角色之間使用三種操作:publish。使服務(wù)提供者可以向服務(wù)注冊(cè)中心注冊(cè)自己的服務(wù);find。使服務(wù)請(qǐng)求者可以通過(guò)服務(wù)注冊(cè)中心查找自己所需的服務(wù);bind。使服務(wù)請(qǐng)求者能夠使用服務(wù)提供者提供的服務(wù)。
基于角色的SOA服務(wù)模型是建立在三個(gè)角色(服務(wù)提供者、服務(wù)注冊(cè)處和服務(wù)請(qǐng)求者)相互交互的基礎(chǔ)上(如圖2)。服務(wù)提供者是擁有服務(wù)的平臺(tái)。服務(wù)的請(qǐng)求者是尋找和調(diào)用服務(wù)的應(yīng)用。服務(wù)注冊(cè)處是一個(gè)服務(wù)描述的搜尋注冊(cè)處,服務(wù)提供者向這里他們的服務(wù)說(shuō)明,而服務(wù)請(qǐng)求者在這里找到服務(wù),并得到與服務(wù)綁定的信息,在開(kāi)發(fā)時(shí)刻實(shí)現(xiàn)靜態(tài)綁定或在運(yùn)行時(shí)刻實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)綁定,對(duì)于靜態(tài)綁定的服務(wù)請(qǐng)求者來(lái)說(shuō),服務(wù)的注冊(cè)是可選的,因?yàn)榉?wù)提供者可以直接向服務(wù)請(qǐng)求者發(fā)送一份服務(wù)請(qǐng)求,而服務(wù)的請(qǐng)求者可以通過(guò)除服務(wù)注冊(cè)處之外的其他渠道(比如本地文件、FTP文件、Web站點(diǎn)等)獲得服務(wù)說(shuō)明、角色之間的交互調(diào)用、、尋找和綁定操作。
(三)模型的實(shí)現(xiàn)
如圖3為基于SOA的電子政務(wù)危機(jī)管理決策支持系統(tǒng)分布式構(gòu)架模型的實(shí)現(xiàn)。
1.使用服務(wù)的決策用戶端。使用服務(wù)的決策用戶端(如圖1的客戶端的應(yīng)用)處于服務(wù)請(qǐng)求者的身份,主要為決策者以Web的訪問(wèn)方式,請(qǐng)求和使用服務(wù);該端還可具有本地的信息管理子系統(tǒng)或決策子系統(tǒng)(如圖1中的Sub-CMDSS1、Sub-CMDSS2、SMIS和客戶端應(yīng)用等),但該端必須以服務(wù)請(qǐng)求者的身份注冊(cè)到危機(jī)管理決策支持中心(如圖1中的國(guó)家危機(jī)管理決策支持系統(tǒng)),以便能查找和調(diào)用決策支持子系統(tǒng)中的各種服務(wù),當(dāng)然也可以調(diào)用危機(jī)管理決策支持中心提供的服務(wù)。
2.危機(jī)管理決策支持子系統(tǒng)。危機(jī)管理決策支持子系統(tǒng)(如圖1中的Sub-CMDSS1、Sub-CMDSS2、SMIS)處于服務(wù)提供者的身份,向決策制訂者、決策助理、事實(shí)更新者、領(lǐng)域?qū)<?、模型專家、?nèi)外部顧問(wèn)甚至是社會(huì)心理學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)專家等提供所需要的決策支持系統(tǒng)或信息系統(tǒng)服務(wù)。這些服務(wù)必須注冊(cè)到危機(jī)管理決策支持中心(如圖1中的國(guó)家危機(jī)管理決策支持系統(tǒng)),以便決策支持子系統(tǒng)所提供的服務(wù)和使決策者能調(diào)用他們想要的決策支持子系統(tǒng)的服務(wù)。
3.危機(jī)管理決策支持中心。危機(jī)管理決策支持中心(如圖1中的國(guó)家危機(jī)管理決策支持系統(tǒng))處于服務(wù)注冊(cè)處的身份,必須提供服務(wù)請(qǐng)求者的注冊(cè)服務(wù)和決策支持子系統(tǒng)的服務(wù),且還提供和查找服務(wù)的接口和良好的界面。此外,其本身還可作為服務(wù)提供者提供服務(wù)(國(guó)家危機(jī)管理層面的服務(wù)),并具有決策支持系統(tǒng)本身所具有的功能。
(四)該模型的實(shí)例應(yīng)用
我國(guó)某公安部門電子警務(wù)系統(tǒng)以PDA 作為Internet網(wǎng)的終端,各種警務(wù)服務(wù)及警務(wù)辦案工作的相關(guān)信息和決策信息均可做到實(shí)時(shí)傳遞,故大大地提高了諸如流動(dòng)人口的戶籍管理及在逃犯罪嫌疑人員追捕工作的效率。由于使用Internet為通訊平臺(tái)來(lái)支持辦公信息系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng),使得警備系統(tǒng)的功能擴(kuò)充和系統(tǒng)架構(gòu)的變動(dòng)變得隨時(shí)可能。還有某市人民政府的便民服務(wù)中心的所有窗口均在Internet上設(shè)有Web窗口,諸如工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照的申請(qǐng)、出國(guó)護(hù)照及相關(guān)手續(xù)的辦理、建筑文件的審批等均可通過(guò)Web查詢、下載相關(guān)表格等;還可獲得相應(yīng)的法律及法規(guī)咨詢服務(wù)等。政務(wù)系統(tǒng)中的任何一項(xiàng)功能的變更或增刪均可隨時(shí)設(shè)置和。還有如國(guó)土系統(tǒng)、稅務(wù)系統(tǒng)等政府職能部門,已完成了第一步基礎(chǔ)數(shù)據(jù)建設(shè)工作,正進(jìn)入電子政務(wù)的建設(shè)過(guò)程中,通過(guò)Internet信息,在Internet上開(kāi)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)。
危機(jī)管理的決策往往發(fā)生在一種動(dòng)態(tài)的、迅速變化的并且常常是不可預(yù)測(cè)的分布式環(huán)境中。構(gòu)建于分布式構(gòu)架之上基于SOA實(shí)現(xiàn)的危機(jī)管理決策支持系統(tǒng),在任何時(shí)間(anytime)、在任何地點(diǎn)(anywhere)、甚至是需要它的任何情況(any-situation)都能夠被政府決策者有效使用。從而使得政府從容應(yīng)對(duì)危機(jī),妥善處理危機(jī),實(shí)現(xiàn)全社會(huì)資源共享、合理配置、共創(chuàng)共贏局面。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù) 企業(yè)管理 決策
一、引言
物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的蓬勃發(fā)展讓全球進(jìn)入到了大數(shù)據(jù)時(shí)代,在這種環(huán)境數(shù)據(jù)承載量已經(jīng)超出了數(shù)據(jù)管理的系統(tǒng)的能力范疇,這使得大數(shù)據(jù)在全球掀起了一陣新的熱潮并引起了廣泛的重視。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境趨于白熱化的情形下企業(yè)若要在市場(chǎng)上占據(jù)一席之地并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略就必然需要對(duì)大數(shù)據(jù)特征進(jìn)行挖掘,同時(shí)以其價(jià)值作為導(dǎo)向作為企業(yè)發(fā)展決策依據(jù)。
二、大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)決策環(huán)境影響分析
(一)大數(shù)據(jù)為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了新的契機(jī)
大數(shù)據(jù)為企業(yè)發(fā)展拓寬了道路讓其迎來(lái)了更大的發(fā)展空間并賦予了企業(yè)新的創(chuàng)造平臺(tái)?;诖髷?shù)據(jù)環(huán)境下依托數(shù)據(jù)庫(kù)能夠?yàn)槠髽I(yè)構(gòu)建一個(gè)新的平臺(tái),或者對(duì)市場(chǎng)上的數(shù)據(jù)進(jìn)行深度發(fā)掘。在這個(gè)平臺(tái)上借助適合的工具便能夠?qū)?fù)雜的數(shù)據(jù)源進(jìn)行整合性分析,同時(shí)這些數(shù)據(jù)分析將被平臺(tái)化,使得各數(shù)據(jù)進(jìn)行迅速拼接,讓企業(yè)能夠更為靈活地掌握數(shù)據(jù)流向。
(二)大數(shù)據(jù)給企業(yè)管理提出了更高的要求
大數(shù)據(jù)環(huán)境始終處于一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程中,這就給企業(yè)管理層帶來(lái)了新的要求。在對(duì)大數(shù)據(jù)處理的過(guò)程中無(wú)論是采取何種方式收集并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,企業(yè)決策還是由層管理決定,因此企業(yè)高層管理必須對(duì)這些數(shù)據(jù)充分了解并掌握這些大數(shù)據(jù)的應(yīng)用方法,這樣才能讓大數(shù)據(jù)的價(jià)值得到充分體現(xiàn)。在分析之后可對(duì)數(shù)據(jù)相互關(guān)系進(jìn)行重新定義,以此作為企業(yè)管理決策的核心參考。當(dāng)然大數(shù)據(jù)分析是一個(gè)較為復(fù)雜的過(guò)程中,承載了一定的專業(yè)性及技術(shù)性,為了迎合這些特性就必須要求企業(yè)管理層特別是決策人員要適應(yīng)這個(gè)環(huán)境,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、充電讓自身綜合素質(zhì)得到提升。
(三)讓企業(yè)的開(kāi)放程度得到了極大的提升
大數(shù)據(jù)環(huán)境具有顯著的開(kāi)放性并且具有極大的滲透范圍,這也就讓企業(yè)突破了以往狹小的空間限制,同時(shí)面對(duì)這些接踵而來(lái)的大量數(shù)據(jù)也讓企業(yè)面臨著極大的挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)所涉及的不單僅限于數(shù)據(jù)傳遞以及數(shù)據(jù)儲(chǔ)存,同時(shí)也需要對(duì)其進(jìn)行主觀性的發(fā)掘,這使得企業(yè)決策環(huán)境發(fā)生了巨大的改變。
三、大數(shù)據(jù)對(duì)管理決策者產(chǎn)生的影響分析
即便是處于大數(shù)據(jù)環(huán)境下管理決策者依然是企業(yè)走向的重要的影響因素。首先大數(shù)據(jù)環(huán)境的出現(xiàn)讓決策方式發(fā)生了革新,在以往決策過(guò)程中主要依托于理論、思想以及經(jīng)驗(yàn)作為指導(dǎo),使得決策過(guò)于偏向主觀,而在大數(shù)據(jù)環(huán)境下則需要“依托數(shù)據(jù)說(shuō)話”。在傳統(tǒng)決策當(dāng)中正是由于數(shù)據(jù)的缺乏使得高層只能憑借經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行決策,而大數(shù)據(jù)則可為高層提供充分的數(shù)據(jù),完全不用擔(dān)心數(shù)據(jù)缺失,這使得決策重心就始終與問(wèn)題本身相契合。也就是說(shuō)大數(shù)據(jù)為管理層提供了充足的客觀事實(shí)依據(jù)。對(duì)于企業(yè)中層以及普通職工而言在大數(shù)據(jù)環(huán)境下可更為快捷地獲取決策信息作為指導(dǎo),在這種情形下企業(yè)管理層必須與員工站在統(tǒng)一戰(zhàn)線上才能讓企業(yè)決策水平得以提升,讓決策取得成效性。另外由于互聯(lián)網(wǎng)的滲透讓媒體行業(yè)也得到了極大的發(fā)展,這使得普通客戶也開(kāi)始逐漸對(duì)大數(shù)據(jù)產(chǎn)生了更為深刻的認(rèn)知,他們也能夠參與到這個(gè)數(shù)據(jù)世界當(dāng)中從而變成潛在的分析、決者。在這種背景下決策主體也就不斷從商業(yè)領(lǐng)頭羊向公眾擴(kuò)散,這也大大地加速了產(chǎn)業(yè)融合,使得產(chǎn)業(yè)之間的界限愈來(lái)愈模糊,產(chǎn)業(yè)鏈也不再是獨(dú)立存在,彼此之間產(chǎn)生了一定規(guī)模的交集,產(chǎn)生了融合作用,正逐漸形成一個(gè)體系。也就是說(shuō)決策者來(lái)源越來(lái)越廣泛,并且相互之間的關(guān)系變得愈來(lái)愈復(fù)雜導(dǎo)致“全員決策”的形勢(shì)出現(xiàn)。
四、大數(shù)據(jù)對(duì)決策技術(shù)的影響分析
大數(shù)據(jù)背景下需要依托數(shù)據(jù)分析才能得到明智的決策,這就使得數(shù)據(jù)分析在決策過(guò)程中的地位愈來(lái)愈高同時(shí)也促進(jìn)了數(shù)據(jù)體系的發(fā)展。云計(jì)算為數(shù)據(jù)分析提供了強(qiáng)有力的技術(shù)基礎(chǔ)。云計(jì)算具有極強(qiáng)的功能性,具備了強(qiáng)大的管理功能以及計(jì)算功能,它可將大量異構(gòu)和本質(zhì)不同數(shù)據(jù)源結(jié)構(gòu)化,然后對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)換處理,從而為企業(yè)決策服務(wù)提供保障。利用云計(jì)算讓決策數(shù)據(jù)資源收集效率得到了極大的提升,并借助可視化技術(shù)讓用戶可對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行形象化認(rèn)知,便于用戶理解。另外大數(shù)據(jù)環(huán)境下讓管理決策知識(shí)發(fā)現(xiàn)發(fā)生了新的轉(zhuǎn)變,使得基于全數(shù)據(jù)的知識(shí)發(fā)現(xiàn)方法受到了關(guān)注。一般情況下大數(shù)據(jù)均表現(xiàn)為數(shù)據(jù)流或特征流,在時(shí)間軸延伸過(guò)程數(shù)據(jù)價(jià)值會(huì)呈現(xiàn)出不斷降低的趨勢(shì),而動(dòng)態(tài)知識(shí)發(fā)現(xiàn)法則可以對(duì)數(shù)據(jù)碎片之間的關(guān)聯(lián)信息進(jìn)行深度發(fā)掘,并對(duì)其中的隱藏信息進(jìn)行收集從而讓數(shù)據(jù)的價(jià)值得以保存。那么如何建立有效的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)儲(chǔ)存及知識(shí)發(fā)掘方法并將其與其他知識(shí)體系融合則是決策管理所面臨的挑戰(zhàn)之一。
五、結(jié)語(yǔ)
當(dāng)前大數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到各個(gè)領(lǐng)域,特別是在市場(chǎng)營(yíng)銷、金融、人資資源、客戶管理等方面表現(xiàn)得十分突出,另外也對(duì)醫(yī)療保健、教育乃至國(guó)家安全等也產(chǎn)生了巨大的影響。總之大數(shù)據(jù)時(shí)代下讓企業(yè)管理決策的形勢(shì)徹底發(fā)生了顛覆,并且這種影響將持續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間,這為企業(yè)管理決策提出了新的要求并賦予了它新的使命。
參考文獻(xiàn):
[1]孟小峰,慈祥.大數(shù)據(jù)管理:概念、技術(shù)與挑戰(zhàn)[J]. 計(jì)算機(jī)研究與發(fā)展,2013,(01).
關(guān)鍵詞:會(huì)計(jì)信息;局限性;對(duì)策
一、引言
會(huì)計(jì)是一種以貨幣為計(jì)量單位,反映和監(jiān)督單位經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)管理工作,以幫助企業(yè)管理者和各個(gè)利益相關(guān)者進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理決策,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。作為一種信息系統(tǒng),會(huì)計(jì)信息的準(zhǔn)確性會(huì)在極大程度上影響會(huì)計(jì)信息使用者進(jìn)行決策。會(huì)計(jì)信息的局限性指的是會(huì)計(jì)信息存在失真,與企業(yè)的客觀實(shí)際情況不相符,不利于客觀解讀企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀[1]。會(huì)計(jì)信息的局限性來(lái)自多種因素,隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)自身和外部利益方對(duì)會(huì)計(jì)信息的需求越來(lái)越多,了解會(huì)計(jì)信息的局限性,采取有針對(duì)性的解決措施,才能正確合理地利用會(huì)計(jì)信息進(jìn)行投資管理的相關(guān)決策,發(fā)揮會(huì)計(jì)信息的價(jià)值。
二、會(huì)計(jì)信息的局限性
(一)非專業(yè)者對(duì)會(huì)計(jì)信息的理解和運(yùn)用能力較低
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)會(huì)計(jì)工作越來(lái)越依賴于計(jì)算機(jī)系統(tǒng),會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)也變得越來(lái)越復(fù)雜。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷成熟的背景下,會(huì)計(jì)信息需要更加準(zhǔn)確清晰地反映各類經(jīng)濟(jì)事項(xiàng),這就需要會(huì)計(jì)報(bào)表內(nèi)外項(xiàng)目不斷擴(kuò)充,繁雜的會(huì)計(jì)信息讓非專業(yè)工作者越來(lái)越難以理解[2]。與此同時(shí),隨著現(xiàn)代會(huì)計(jì)理論的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)概念與會(huì)計(jì)概念的差異性逐漸增大,這也在較大程度上導(dǎo)致企業(yè)非專業(yè)工作者難以理解和運(yùn)用會(huì)計(jì)信息。
(二)會(huì)計(jì)信息的處理具有隨意性
一方面,由于會(huì)計(jì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象存在分期假設(shè)的情況,再加上會(huì)計(jì)信息需要做好判斷、分配、匯總、評(píng)估、分類等工作,同一種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)具有不同的會(huì)計(jì)處理方法,這些特點(diǎn)都導(dǎo)致會(huì)計(jì)的大部分工作獲得的都是大概值。另一方面,各個(gè)企業(yè)現(xiàn)行的會(huì)計(jì)制度和準(zhǔn)則等尚不成熟和完善,一些會(huì)計(jì)工作者的專業(yè)素養(yǎng)也較低,導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息的處理存在隨意性的問(wèn)題,這在一定程度上形成了會(huì)計(jì)信息的局限性。
(三)會(huì)計(jì)信息是一種歷史信息
因?yàn)闀?huì)計(jì)信息體現(xiàn)的是過(guò)去的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)與業(yè)務(wù),會(huì)計(jì)信息是一種歷史信息,但企業(yè)的決策往往與企業(yè)未來(lái)的發(fā)展有關(guān),會(huì)計(jì)信息對(duì)于未來(lái)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的預(yù)測(cè)價(jià)值有限,這是現(xiàn)代會(huì)計(jì)難以改變的一個(gè)事實(shí)[3]。
(四)會(huì)計(jì)信息是一種貨幣信息
會(huì)計(jì)信息的處理以貨幣為計(jì)量單位,文字性說(shuō)明較少。但是對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理決策來(lái)說(shuō),這些定性和非財(cái)務(wù)信息又具有較大的價(jià)值,這在一定程度上導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的局限性。另一方面,由于會(huì)計(jì)信息使用的是名義貨幣,在遇到物價(jià)變動(dòng)較大的時(shí)期,會(huì)計(jì)信息則難以準(zhǔn)確客觀地反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果和財(cái)務(wù)情況。
(五)會(huì)計(jì)信息對(duì)主體經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的體現(xiàn)具有概括性
會(huì)計(jì)信息對(duì)主體經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的體現(xiàn)不夠詳細(xì),具有概括性,這就導(dǎo)致了會(huì)計(jì)信息三個(gè)方面的局限性。首先,會(huì)計(jì)信息的主體是單個(gè)主體,但是我們的經(jīng)營(yíng)管理決策所需要的會(huì)計(jì)信息卻是所有利益相關(guān)者的會(huì)計(jì)信息,因此,從這一點(diǎn)來(lái)看,會(huì)計(jì)信息很難全面反映經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)。其次,會(huì)計(jì)信息對(duì)經(jīng)濟(jì)主體的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)體現(xiàn)較多,對(duì)主體經(jīng)濟(jì)的技術(shù)、法律、政治等非經(jīng)濟(jì)活動(dòng)則沒(méi)有反映,而這些非經(jīng)濟(jì)活動(dòng)對(duì)于經(jīng)營(yíng)管理決策也十分的重要。再次,會(huì)計(jì)信息具有綜合性的特點(diǎn),也就是說(shuō),會(huì)計(jì)信息往往是較為概括地反映主體經(jīng)濟(jì)活動(dòng),這種特點(diǎn)就導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息雖然具有簡(jiǎn)潔清晰的特征,但對(duì)于個(gè)別經(jīng)濟(jì)交易或業(yè)務(wù)的特殊性體現(xiàn)不足。
三、降低會(huì)計(jì)信息局限性的相關(guān)對(duì)策
相對(duì)于舊《會(huì)計(jì)法》,新的《會(huì)計(jì)法》更加的完善,但依然存在一些需要改進(jìn)的地方,這就需要不斷健全財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,規(guī)范會(huì)計(jì)準(zhǔn)則要求,合理行使會(huì)計(jì)職能。具體來(lái)說(shuō),一是要遵循在一定程度內(nèi)修正歷史成本原則。在現(xiàn)代會(huì)計(jì)中,歷史成本占據(jù)主導(dǎo)的現(xiàn)象逐漸減少,各種計(jì)量屬性并存是發(fā)展趨勢(shì)。在通貨膨脹較為嚴(yán)重的時(shí)期,注重使用恰當(dāng)?shù)姆绞皆诒硗馀?,讓物價(jià)變動(dòng)對(duì)會(huì)計(jì)信息的影響降到最低。二是斟酌和規(guī)范模糊語(yǔ)言。應(yīng)當(dāng)定量化地描述會(huì)計(jì)信息,對(duì)于存在模糊性和不確定性的信息,可以借助數(shù)學(xué)方法,如模糊評(píng)估、模糊預(yù)測(cè)、模糊控制、概率論等數(shù)學(xué)工具。三是較少相同經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的會(huì)計(jì)處理方式,明確不同場(chǎng)合下經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的處理方法,以此提升會(huì)計(jì)信息的一致性和可比較性。四是充實(shí)和修正原有的會(huì)計(jì)報(bào)表體系??梢酝ㄟ^(guò)提供財(cái)務(wù)信息、貨幣信息,一級(jí)表外的附注和附表等方式,充分體現(xiàn)財(cái)務(wù)報(bào)表中包含的財(cái)務(wù)信息和非財(cái)務(wù)信息,或者進(jìn)一步定義會(huì)計(jì)要素、增加報(bào)表的容量、改變報(bào)表確認(rèn)指標(biāo)等,充實(shí)和修正報(bào)表信息。
參考文獻(xiàn)
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摘 要 管理會(huì)計(jì)以其對(duì)于企業(yè)管理決策的支持特點(diǎn)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)存在明顯差異。作為企業(yè)管理決策的支持體系的重要組成部分的管理會(huì)計(jì)。隨著企業(yè)價(jià)值觀念由物質(zhì)財(cái)富積累到社會(huì)價(jià)值的不斷轉(zhuǎn)變,企業(yè)已經(jīng)逐漸由原有的僅僅關(guān)注利益利潤(rùn)向著關(guān)注及積極踐履社會(huì)諸方面的企業(yè)責(zé)任如環(huán)境保護(hù)、消費(fèi)者利益保障、名優(yōu)產(chǎn)品、全面服務(wù)、集約資源、社會(huì)捐助等方面轉(zhuǎn)變。若要使社會(huì)責(zé)任更好地體現(xiàn)在公司的各項(xiàng)行為、決策中,則應(yīng)將其與管理會(huì)計(jì)相結(jié)合,來(lái)指引公司的決策及管理活動(dòng)。
關(guān)鍵詞 企業(yè)社會(huì)責(zé)任 管理會(huì)計(jì)
一、引言
隨著社會(huì)對(duì)于非物質(zhì)文明關(guān)注度的提升,企業(yè)社會(huì)責(zé)任已經(jīng)逐漸成為社會(huì)評(píng)價(jià)企業(yè)的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn),具有高度企業(yè)社會(huì)責(zé)任感、積極踐履社會(huì)責(zé)任的企業(yè)將獲得全社會(huì)的更大認(rèn)同。管理會(huì)計(jì)以其對(duì)于企業(yè)管理決策的支持特點(diǎn)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)存在明顯差異。作為企業(yè)管理決策的支持體系的重要組成部分的管理會(huì)計(jì),隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、企業(yè)決策制定執(zhí)行理性程度的不斷提升,其作用性也逐漸增強(qiáng)。若要使社會(huì)責(zé)任更好地體現(xiàn)在公司的各項(xiàng)行為、決策中,則應(yīng)將其與管理會(huì)計(jì)相結(jié)合,用基于社會(huì)責(zé)任的全新的管理會(huì)計(jì)來(lái)指引公司的決策及管理活動(dòng)。及時(shí)準(zhǔn)確的向社會(huì)披露相關(guān)責(zé)任信息,充分支持企業(yè)相關(guān)責(zé)任決策和效果分析,逐漸成為管理會(huì)計(jì)的重要職責(zé),企業(yè)管理會(huì)計(jì)在強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任的過(guò)程中起到了重要的信息支持功能。
二、管理會(huì)計(jì)及企業(yè)社會(huì)責(zé)任基本描述
(一)管理會(huì)計(jì)及企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念描述
國(guó)際會(huì)計(jì)師聯(lián)合會(huì)對(duì)于管理會(huì)計(jì)的定義為“管理會(huì)計(jì)是對(duì)管理當(dāng)局所應(yīng)用的信息(財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)的)進(jìn)行鑒定、計(jì)量、積累、分析、處理、解釋和傳播的過(guò)程,以便在組織內(nèi)部進(jìn)行規(guī)劃、評(píng)價(jià)和控制,保證其資源的利用并對(duì)它們承擔(dān)經(jīng)管責(zé)任?!庇缮鲜龉芾頃?huì)計(jì)的定義不難看出,管理會(huì)計(jì)更為突出會(huì)計(jì)信息對(duì)于管理決策的支持性。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在處理與社會(huì)相互關(guān)系時(shí)所應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。盈利性是企業(yè)的基本特性之一,也是企業(yè)得以生存和發(fā)展的基本條件。但隨著當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的進(jìn)步發(fā)展,經(jīng)營(yíng)理念的更新、經(jīng)營(yíng)環(huán)境的發(fā)展變化,單純的盈利性要求已經(jīng)不能滿足社會(huì)對(duì)于企業(yè)價(jià)值的衡量。
(二)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)管理會(huì)計(jì)的相互聯(lián)系
從上述對(duì)于管理會(huì)計(jì)和企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念描述不難看出,一方面管理會(huì)計(jì)的核心主要集中在企業(yè)整體價(jià)值的提升管理。另一方面隨著社會(huì)對(duì)于企業(yè)諸如環(huán)境保護(hù)、消費(fèi)者利益保障、名優(yōu)產(chǎn)品、全面服務(wù)、集約資源、社會(huì)捐助等社會(huì)責(zé)任的關(guān)注度的提升,及時(shí)準(zhǔn)確的向社會(huì)披露相關(guān)責(zé)任信息,充分支持企業(yè)相關(guān)責(zé)任決策和效果分析,逐漸成為管理會(huì)計(jì)的重要職責(zé),企業(yè)管理會(huì)計(jì)在強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任的過(guò)程中起到了重要的信息支持功能。踐履社會(huì)責(zé)任能為企業(yè)打造良好的企業(yè)社會(huì)形象,從而更好的提升企業(yè)影響力促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
以犧牲社會(huì)利益來(lái)獲取企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的增加是當(dāng)前企業(yè)普遍存在的問(wèn)題,經(jīng)濟(jì)發(fā)展下的環(huán)境污染問(wèn)題突出就是典型表現(xiàn)。通過(guò)管理會(huì)計(jì)對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息的披露,可以講企業(yè)的道德形象公之于眾,改變以往企業(yè)只注重利潤(rùn)獲取,忽視社會(huì)責(zé)任履行和奉獻(xiàn)的現(xiàn)象,從而增強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)性,創(chuàng)造和諧經(jīng)濟(jì)社會(huì)關(guān)系。
三、基于管理會(huì)計(jì)角度強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任的對(duì)策建議
(一)建立完整的企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理會(huì)計(jì)要素體系
管理會(huì)計(jì)在強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的首要特點(diǎn)就是應(yīng)用會(huì)計(jì)的計(jì)量分析方法來(lái)對(duì)于企業(yè)的社會(huì)責(zé)任決策進(jìn)行財(cái)務(wù)分析、結(jié)果及相關(guān)信息披露。借鑒財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的會(huì)計(jì)要素分類方式,可將企業(yè)社會(huì)責(zé)任的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行分類計(jì)量,進(jìn)行管理會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)分析,支持企業(yè)社會(huì)責(zé)任決策的制定和實(shí)施及效果評(píng)價(jià)。下面結(jié)合幾項(xiàng)具體事例進(jìn)行歸類分析。如企業(yè)在進(jìn)行污染物處理時(shí)購(gòu)置的設(shè)備等可計(jì)入相應(yīng)的資產(chǎn)項(xiàng)目。類似的企業(yè)生產(chǎn)中產(chǎn)生的污染物排放等就可計(jì)入企業(yè)的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)項(xiàng)目負(fù)債。再如企業(yè)對(duì)于社會(huì)的捐贈(zèng)和當(dāng)?shù)丨h(huán)境改善可以記為企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理會(huì)計(jì)項(xiàng)目的收益。企業(yè)由于自己的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)給外部帶來(lái)的損害或價(jià)值犧牲。如礦產(chǎn)、林木資源的濫采、工廠排放有毒廢水、企業(yè)生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品給用戶帶來(lái)的精神和肉體上的損害等就應(yīng)記為企業(yè)社會(huì)責(zé)任費(fèi)用。
(二)探索準(zhǔn)確的企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理會(huì)計(jì)計(jì)量方法
企業(yè)的社會(huì)責(zé)任具有相當(dāng)?shù)亩鄻有院蛷?fù)雜性,利益相關(guān)者的復(fù)雜性也使得企業(yè)社會(huì)責(zé)任的涉及面增大,且社會(huì)責(zé)任的非市場(chǎng)化行為等使得企業(yè)社會(huì)責(zé)任的會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)指標(biāo)化存在很大難度。因此,必須采用財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)結(jié)合的方式加以評(píng)價(jià)。即在貨幣計(jì)量的同時(shí),可以根據(jù)實(shí)物量信息或者描述性信息來(lái)說(shuō)明企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的程度及內(nèi)容。例如,殘疾人就業(yè)率或勞動(dòng)、安全有關(guān)的事故率、實(shí)施策略的說(shuō)明等。在社會(huì)責(zé)任的計(jì)量方面,利用貨幣數(shù)值與實(shí)物量數(shù)值結(jié)合的環(huán)境效率測(cè)試。企業(yè)將履行的社會(huì)責(zé)任數(shù)量化,一個(gè)現(xiàn)實(shí)性方法是將企業(yè)的費(fèi)用按利益相關(guān)者類別加以歸集,即將它們視作履行社會(huì)責(zé)任企業(yè)的努力。
(三)提升管理會(huì)計(jì)對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)容披露的完整性
完整的企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)容披露主要包含以下幾個(gè)方面。首先是企業(yè)的收益目標(biāo)。收益目標(biāo)是企業(yè)效率和素質(zhì)的重要體現(xiàn),是履行社會(huì)責(zé)任的財(cái)力保證和基礎(chǔ)。因此,收益仍然是會(huì)計(jì)反映社會(huì)責(zé)任的重要內(nèi)容。同時(shí),企業(yè)還應(yīng)對(duì)實(shí)現(xiàn)國(guó)家稅收、職工工薪收入、福利和勞動(dòng)保護(hù)、失業(yè)和醫(yī)療保險(xiǎn)、人力資源培訓(xùn)等方面的社會(huì)責(zé)任做出全面的計(jì)量和報(bào)告。其次為保護(hù)生態(tài)環(huán)境的支出與收益。企業(yè)有責(zé)任采取有效措施防止對(duì)環(huán)境的污染。企業(yè)活動(dòng)對(duì)環(huán)境的破壞,如污染、資源浪費(fèi);對(duì)環(huán)境的維護(hù),如財(cái)務(wù)上所反映對(duì)生態(tài)環(huán)境和資源的保護(hù)支出及實(shí)際取得的成效,都應(yīng)該成為社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的重要內(nèi)容。隨后是對(duì)社會(huì)公益事業(yè)的貢獻(xiàn)。最后應(yīng)該包括企業(yè)對(duì)于社會(huì)利益造成的損失。
(四)注意提升管理會(huì)計(jì)對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任踐履的監(jiān)督作用
管理會(huì)計(jì)在強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的一項(xiàng)重要內(nèi)容體現(xiàn)在,管理會(huì)計(jì)對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的監(jiān)督上。要針對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的特點(diǎn)更新會(huì)計(jì)監(jiān)督內(nèi)容,構(gòu)造定量化會(huì)計(jì)監(jiān)督體系,使經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)除了合法、合規(guī)、有效外,在數(shù)里上還必須符合效益性原則,克服定性化監(jiān)督伸縮性大、難以確定的操作不足。明確方式,充分發(fā)揮反映式、考核式、分析式、參與式監(jiān)督在會(huì)計(jì)監(jiān)督中的作用。加大宣傳培訓(xùn)力度,強(qiáng)化會(huì)計(jì)監(jiān)督人員的法律責(zé)任意識(shí),嚴(yán)格會(huì)計(jì)監(jiān)督程序,對(duì)不真實(shí)或違規(guī)行為應(yīng)做到依法報(bào)告,以使會(huì)計(jì)監(jiān)督工作真正得以落實(shí)。
四、總結(jié)
作為企業(yè)管理決策的支持體系的重要組成部分的管理會(huì)計(jì),隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、企業(yè)決策制定執(zhí)行理性程度的不斷提升,其作用性也逐漸增強(qiáng)。若要使社會(huì)責(zé)任更好地體現(xiàn)在公司的各項(xiàng)行為、決策中,則應(yīng)將其與管理會(huì)計(jì)相結(jié)合,用基于社會(huì)責(zé)任的全新的管理會(huì)計(jì)來(lái)指引公司的決策及管理活動(dòng)。及時(shí)準(zhǔn)確的向社會(huì)披露相關(guān)責(zé)任信息,充分支持企業(yè)相關(guān)責(zé)任決策和效果分析,逐漸成為管理會(huì)計(jì)的重要職責(zé),企業(yè)管理會(huì)計(jì)在強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任的過(guò)程中起到了重要的信息支持功能。企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理會(huì)計(jì)的會(huì)計(jì)要素體系構(gòu)建、披露內(nèi)容完整性、計(jì)量方法的科學(xué)性、管理會(huì)計(jì)監(jiān)督的作用效果等方面進(jìn)行積極探索,努力提升管理會(huì)計(jì)效率,提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任決策的正確制定和及時(shí)準(zhǔn)確披露。
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【關(guān)鍵詞】小微企業(yè) 財(cái)務(wù)管理 問(wèn)題 對(duì)策
一、引言
發(fā)展小微企業(yè),能夠使我國(guó)人口生存問(wèn)題、貧富差距大問(wèn)題在一定程度上得到解決。所以在社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中,小微企業(yè)是重要的組成部分。但是,受到資金有限和生存規(guī)模小等特點(diǎn)的限制,小微企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中需要面臨較大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。而目前小微企業(yè)本身在財(cái)務(wù)管理上也存在著諸多問(wèn)題,從而加大了小微企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。因此,相關(guān)人員還應(yīng)該加強(qiáng)小微企業(yè)財(cái)務(wù)管理問(wèn)題及對(duì)策的研究,以便更好的促進(jìn)小微企業(yè)的發(fā)展。
二、小微企業(yè)的財(cái)務(wù)管理特點(diǎn)分析
所謂的小微企業(yè),其實(shí)就是小型企業(yè)、工商個(gè)體戶和微型企業(yè)的統(tǒng)一名稱,是國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎威平教授提出的概念,其對(duì)這類企業(yè)的“小微”特征進(jìn)行了概括。目前,在生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)領(lǐng)域和員工數(shù)量等方面,小微企業(yè)都具有“小微”特征。而擁有該特征的企業(yè)雖然能夠獲得快速發(fā)展,但是其發(fā)展壯大同時(shí)也將受到規(guī)模小和員工數(shù)量少等多個(gè)條件的限制。在小微企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中,財(cái)務(wù)管理工作為一項(xiàng)常規(guī)管理工作,包含資金運(yùn)營(yíng)、投放、分配等多個(gè)環(huán)節(jié),對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)起到了至關(guān)重要的作用[1]。在未能做好財(cái)務(wù)管理工作的情況下,小微企業(yè)就無(wú)法獲得穩(wěn)定的發(fā)展,甚至容易出現(xiàn)破產(chǎn)的問(wèn)題。如果能夠做好財(cái)務(wù)管理工作,則能夠?yàn)樾∥⑵髽I(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益,并且能夠使小微企業(yè)獲得可持續(xù)的發(fā)展。
三、小微企業(yè)的財(cái)務(wù)管理問(wèn)題分析
(一)財(cái)務(wù)管理決策環(huán)節(jié)缺失
現(xiàn)階段而言,一些小微企業(yè)仍然延續(xù)過(guò)去的管理模式,依靠企業(yè)家自身的判斷進(jìn)行企業(yè)財(cái)務(wù)管理,并未預(yù)先完成財(cái)務(wù)管理決策的制定。在這一背景下,企業(yè)的財(cái)務(wù)管理觀念依然較為落后,無(wú)法滿足時(shí)代的發(fā)展需求。由于并未接受過(guò)專業(yè)的培訓(xùn),這些企業(yè)家并未給予會(huì)計(jì)專業(yè)以足夠的重視,在實(shí)際開(kāi)展財(cái)務(wù)管理工作的過(guò)程中并未做好財(cái)務(wù)信息分析,以至于企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作難以發(fā)揮原本的作用,并且也無(wú)法為管理者制定科學(xué)決策提供合理的依據(jù)。
(二)缺乏健全的內(nèi)控制度
小微企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面,通常缺乏健全的內(nèi)控制度,無(wú)法實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)的規(guī)范管理。一方面,一些企業(yè)僅僅建立了內(nèi)部會(huì)計(jì)制度,并且混淆了內(nèi)部會(huì)計(jì)制度與財(cái)務(wù)管理內(nèi)控制度的概念[2]。另一方面,也有一些小微企業(yè)在開(kāi)展財(cái)務(wù)監(jiān)督工作時(shí),錯(cuò)誤的將監(jiān)督工作當(dāng)成是干預(yù)企業(yè)財(cái)務(wù)工作的手段。對(duì)于企業(yè)的財(cái)務(wù)管理者來(lái)講,為避免受到過(guò)多干預(yù),也只能尋求方法進(jìn)行財(cái)務(wù)監(jiān)督的抵制,繼而影響了企業(yè)內(nèi)控管理制度作用的正常發(fā)揮。
(三)缺乏資金控制能力
不同于大中型企業(yè),小微企業(yè)在資金控制方面普遍具有一定的隨意性,以至于無(wú)法實(shí)現(xiàn)資金的嚴(yán)格管控。一旦遭受市場(chǎng)沖擊,就容易出現(xiàn)資金鏈斷裂的情況,從而導(dǎo)致企業(yè)面臨經(jīng)營(yíng)危機(jī)。一方面,一些小微企業(yè)管理者仍然抱有資金越多越好的觀念,以至于企業(yè)的資金遭到了大量閑置。而缺乏流動(dòng)資金,則會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營(yíng)無(wú)法達(dá)到預(yù)期的收益。另一方面,多數(shù)小微企業(yè)并未建立賒銷制度,以至于企業(yè)的部分賬款很難得到兌現(xiàn)[3]。在這一背景下,企業(yè)較容易出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)困難,甚至出現(xiàn)壞賬問(wèn)題,繼而導(dǎo)致企業(yè)承受較大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。此外,由于缺乏財(cái)務(wù)管理計(jì)劃,一些小微企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面存在著隨意調(diào)撥資金的問(wèn)題,以至于管理者難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)資金的有效管控。
(四)缺乏財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入到新常態(tài)的背景下,小微企業(yè)也將面臨更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力。目前,國(guó)家雖然出臺(tái)的有關(guān)政策扶持小微企業(yè),但是多數(shù)政策仍然具有一定的滯后性,產(chǎn)生的實(shí)際效用無(wú)法滿足小微企業(yè)的發(fā)展需求。在籌資方面,小微企業(yè)通常需要通過(guò)私人借貸和自籌獲得經(jīng)營(yíng)資金,只有少數(shù)小微企業(yè)能夠通過(guò)銀行獲得的資金。在這一背景下,小微企業(yè)面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)也更多,在與其他企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中無(wú)法得到足夠的保護(hù),因此容易出現(xiàn)財(cái)務(wù)危機(jī)。做好財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理,才能使企業(yè)產(chǎn)生較強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。然而就實(shí)際情況來(lái)看,很多小微企業(yè)并未意識(shí)到財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題,既未建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)管理體系,也未在財(cái)務(wù)管理工作中加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析。未能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的合理預(yù)測(cè),則將導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的有效預(yù)防。在這一背景下,一些小微企業(yè)一獲得良好經(jīng)營(yíng)效益,就盲目制定擴(kuò)大固定資產(chǎn)投資的策略,以至于未能實(shí)現(xiàn)資金的高效運(yùn)用。而在面臨諸多來(lái)自于市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)時(shí),則會(huì)出現(xiàn)財(cái)務(wù)危機(jī)。
四、解決小微企業(yè)財(cái)務(wù)管理問(wèn)題的對(duì)策
(一)完善財(cái)務(wù)決策制度
想要使企業(yè)的財(cái)務(wù)管理發(fā)揮更多的作用,還應(yīng)該進(jìn)行財(cái)務(wù)決策制度的完善。作為財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)工作,財(cái)務(wù)決策也是財(cái)務(wù)管理的核心內(nèi)容,關(guān)系到企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)。想要制定合理的財(cái)務(wù)決策,還要對(duì)現(xiàn)有財(cái)務(wù)決策制度的進(jìn)行完善。具體來(lái)講,就是需要通過(guò)制定科學(xué)制度完成有關(guān)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的信息資料的收集,同時(shí)采取科學(xué)的方法完成決策的制定。首先,建立的財(cái)務(wù)決策制度需要具有一定的先進(jìn)性和規(guī)范性,應(yīng)能幫助管理者完成資源的合理配置。其次,建立的財(cái)務(wù)決策制度需要對(duì)企業(yè)利益分配問(wèn)題進(jìn)行解決,需要確保企業(yè)利益相關(guān)者的利益關(guān)系能夠得到協(xié)調(diào),從而提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。再者,還要根據(jù)決策規(guī)律完成財(cái)務(wù)決策制度的完善,以便為管理者制定科學(xué)的管理決策提供更多的指導(dǎo)。
就當(dāng)前信息技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看,其影響力是毋庸置疑的,經(jīng)過(guò)大量的實(shí)踐完善,信息技術(shù)逐漸在眾多行業(yè)推廣應(yīng)用,并且取得了較為可觀的成效。尤其是在企業(yè)的財(cái)務(wù)管理中,應(yīng)用信息化技術(shù)具有十分深遠(yuǎn)的影響,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:其一,信息化時(shí)代背景下,現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)迫切地需要改革和完善,面對(duì)著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作要求發(fā)生了改變,其中逐漸暴露出一系列問(wèn)題,有待解決和完善,相應(yīng)的需要對(duì)財(cái)務(wù)管理進(jìn)行改革;其二,信息技術(shù)在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用,能夠有效解決以往財(cái)務(wù)管理中存在的問(wèn)題,以多樣化的手段來(lái)滿足財(cái)務(wù)管理需求,提升管理成效。亦可以說(shuō),兩者相互作用、相互影響,共同推進(jìn)信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用,加強(qiáng)對(duì)其研究是十分有必要的。
一、信息技術(shù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理理論影響
財(cái)務(wù)管理理論最初誕生在西方,前后經(jīng)歷了多個(gè)發(fā)展階段,逐漸形成現(xiàn)在的理論框架,其原本核心內(nèi)容也發(fā)生了本質(zhì)的改變。現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理學(xué)理論主要是誕生于上個(gè)世紀(jì)50年代,較之傳統(tǒng)會(huì)計(jì)理論而言,現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理理論尚未形成完整、統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理理論框架,其中仍然存在著一系列問(wèn)題,有待完善和解決。總的說(shuō)來(lái),財(cái)務(wù)管理理論中主要包括財(cái)務(wù)目標(biāo)、財(cái)務(wù)對(duì)象以及財(cái)務(wù)職能等等。尤其是在當(dāng)前信息化時(shí)代背景下,財(cái)務(wù)管理理論受到了深遠(yuǎn)的影響,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1.對(duì)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的影響。一般來(lái)講,對(duì)于財(cái)務(wù)管理目標(biāo)而言,主要可以分為四種,即利潤(rùn)最大化、股份盈余最大化、股東權(quán)益最大化等等,在信息化時(shí)代背景下,為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化,加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理是十分有必要的,主要是由于企業(yè)是其他利益相關(guān)者的集合體,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)主要是為了謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)生存和發(fā)展,占據(jù)更大市場(chǎng)份額。尤其是在信息時(shí)代背景下,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈,企業(yè)之間的聯(lián)系也越來(lái)越密切,電子商務(wù)成為越來(lái)越多企業(yè)的首選,主要是將企業(yè)看作是價(jià)值鏈中的一個(gè)點(diǎn),并非是單純追求企業(yè)或者個(gè)人利益最大化,這樣對(duì)價(jià)值鏈條其他節(jié)點(diǎn)影響不大,對(duì)現(xiàn)代企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)生存和發(fā)展產(chǎn)生不可估量的影響[1]。所以,只有明確現(xiàn)代企業(yè)價(jià)值最大化財(cái)務(wù)管理目標(biāo),才能實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)者的共贏,促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
2.對(duì)財(cái)務(wù)管理對(duì)象的影響。財(cái)務(wù)管理對(duì)象主要是針對(duì)企業(yè)資金和資金流動(dòng)情況,資金流轉(zhuǎn)的起點(diǎn)和重點(diǎn)都是以現(xiàn)金的形式展現(xiàn),而其他企業(yè)資產(chǎn)則是現(xiàn)金的轉(zhuǎn)化形式。在當(dāng)前信息時(shí)代背景下,企業(yè)財(cái)務(wù)管理對(duì)象并未發(fā)生本質(zhì)的變化,只不過(guò)是單一地拓寬了財(cái)務(wù)管理對(duì)象范疇,具體主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:其一,現(xiàn)金概念范疇擴(kuò)大。在信息時(shí)代背景下,一些網(wǎng)上銀行以及電子貨幣的出現(xiàn),大大拓寬了現(xiàn)金的概念,加之一些網(wǎng)絡(luò)無(wú)形資產(chǎn)的出現(xiàn),同樣在不同程度上拓寬了現(xiàn)金概念。其二,現(xiàn)金流轉(zhuǎn)高效率。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)大面積普及的背景下,現(xiàn)金和一些無(wú)形資產(chǎn)流轉(zhuǎn)速度加快,但是相應(yīng)地也承擔(dān)著大量的安全風(fēng)險(xiǎn),所以加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理,防止企業(yè)資產(chǎn)受到安全風(fēng)險(xiǎn)的影響[2]。
3.對(duì)財(cái)務(wù)管理職能的影響。信息技術(shù)自其誕生之日起就受到了國(guó)內(nèi)外專家學(xué)者的廣泛關(guān)注,主要是基于互聯(lián)網(wǎng)衍生出來(lái)的一種先進(jìn)技術(shù),對(duì)于社會(huì)進(jìn)步以及時(shí)展有著深遠(yuǎn)的影響。信息技術(shù)在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用,能夠有效強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理職能,也就是現(xiàn)代企業(yè)的財(cái)務(wù)決策職能和控制職能,其中財(cái)務(wù)決策職能主要是結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境來(lái)制定需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)方向,選擇合理的方法,正確的財(cái)務(wù)目標(biāo)方案,有序地開(kāi)展工作[3]。財(cái)務(wù)決策中包括投資、籌資以及收益等三方面內(nèi)容,在當(dāng)前信息時(shí)代背景下,財(cái)務(wù)決策面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),相應(yīng)地承擔(dān)著大量的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。在企業(yè)戰(zhàn)略決策方面,最主要的參考依據(jù)就是財(cái)務(wù)信息,同時(shí)需要信息技術(shù)的支持,以此來(lái)轉(zhuǎn)變以往感性認(rèn)知的決策,選擇更為合理的科學(xué)決策方法。財(cái)務(wù)控制是指在重大管理決策過(guò)程中,通過(guò)對(duì)比和分析,及時(shí)有效地對(duì)其中存在問(wèn)題進(jìn)行完善,這樣有助于進(jìn)一步強(qiáng)化控制職能,確保財(cái)務(wù)管理活動(dòng)能夠在嚴(yán)格的管控中執(zhí)行,保證財(cái)務(wù)信息質(zhì)量。
此外,由于信息技術(shù)在現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的廣泛應(yīng)用,促使財(cái)務(wù)管理職能延伸,具體包括財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)職能以及財(cái)務(wù)溝通職能。尤其是在信息化時(shí)代背景下,現(xiàn)代企業(yè)任何一個(gè)決策都需要考慮到內(nèi)部各個(gè)部門的實(shí)際需求,對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展是否具有積極的影響,涉及到不同部門職責(zé),單獨(dú)存在的財(cái)務(wù)決策是很難滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需求的。所以說(shuō),在現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理工作開(kāi)展中,需要選擇合理的手段來(lái)協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的溝通和交流,確保財(cái)務(wù)管理工作能夠充分發(fā)揮其原有職能。
二、信息技術(shù)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理方法學(xué)的影響
系統(tǒng)工程思想以及方法論在上個(gè)世紀(jì)70年代傳入我國(guó),經(jīng)過(guò)幾十年的完善和創(chuàng)新,逐漸取得了較為堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。其中系統(tǒng)論主要是對(duì)系統(tǒng)特征和規(guī)律進(jìn)行系統(tǒng)研究的科學(xué),系統(tǒng)論強(qiáng)調(diào)從全局出發(fā),分析系統(tǒng)和組成部分之間的聯(lián)系。財(cái)務(wù)管理作為一種輔助決策的系統(tǒng),在工作開(kāi)展中需要結(jié)合實(shí)際情況選擇合理的財(cái)務(wù)管理方法,主要包括財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)方法、決策方法以及分析方法等。在后來(lái)的很長(zhǎng)一段時(shí)間,對(duì)于財(cái)務(wù)管理的研究側(cè)重于單一指標(biāo)獲得的決策模型應(yīng)用研究,研究方向出現(xiàn)偏差。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理方法強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)管理的獨(dú)立性,在面對(duì)問(wèn)題時(shí)表現(xiàn)更具偶然性的決策,尤其是在信息化時(shí)代背景下,要求現(xiàn)代企業(yè)能夠結(jié)合系統(tǒng)論的觀點(diǎn)開(kāi)展財(cái)務(wù)活動(dòng),進(jìn)行財(cái)務(wù)決策和控制,規(guī)避單一側(cè)重某一決策,應(yīng)從整體角度入手,考量全局整體的優(yōu)化。
三、信息技術(shù)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理實(shí)務(wù)的影響
1.對(duì)財(cái)務(wù)管理內(nèi)容的影響。就現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看,主要理財(cái)活動(dòng)表現(xiàn)在投資活動(dòng)、籌資活動(dòng)以及收益活動(dòng),并將其作為財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容。信息化環(huán)境下,這方面的財(cái)務(wù)活動(dòng)仍然是主要內(nèi)容,但是在一定程度上財(cái)務(wù)管理內(nèi)容有所拓展,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:其一,現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù),逐漸形成多個(gè)價(jià)值鏈條,企業(yè)不再是價(jià)值鏈條上唯一的主體,而是價(jià)值鏈上的一個(gè)節(jié)點(diǎn),管理決策更加趨向于整體的利益需求。其二,信息技術(shù)的發(fā)展豐富了管理內(nèi)容,諸如集團(tuán)企業(yè)預(yù)算管理、資金集中管理等內(nèi)容。其三,信息技術(shù)的應(yīng)用促使企業(yè)相關(guān)利益者之間信息更加充分地共享,合作關(guān)系更更加密切,財(cái)務(wù)管理范圍得到了極大的拓展。
2.對(duì)財(cái)務(wù)決策過(guò)程的影響。現(xiàn)代財(cái)務(wù)決策活動(dòng)開(kāi)展中,主要是針對(duì)決策項(xiàng)目進(jìn)行資料收集、活動(dòng)設(shè)計(jì)以及活動(dòng)開(kāi)展,并對(duì)活動(dòng)開(kāi)展成效進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析。在信息化時(shí)代背景下,上述流程發(fā)生了本質(zhì)性的改變,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:其一,情報(bào)活動(dòng)不再是單一的數(shù)據(jù)搜集,而是對(duì)其各方面影響因素進(jìn)行分析,評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作開(kāi)展首先需要對(duì)決策目標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行深入分析,結(jié)合各方面影響因素,明確哪些目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn),如何能夠有效整合利用擁有的資源,借助信息化平臺(tái),收集大量數(shù)據(jù)信息,對(duì)這部分進(jìn)行篩選,提煉出對(duì)決策有用的數(shù)據(jù)信息。其二,傳統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程不再是對(duì)方案的選擇,而是將這一過(guò)程轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽啃畔⒓夹g(shù)建立財(cái)務(wù)管理信息模型,來(lái)滿足財(cái)務(wù)管理活動(dòng)需求。其三,優(yōu)化選擇方案應(yīng)用信息化技術(shù),有助于充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)原有的作用,實(shí)現(xiàn)決策最優(yōu)化,促使財(cái)務(wù)決策更加切實(shí)可行。
四、信息技術(shù)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工具的影響
計(jì)算機(jī)性能提高。在現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作中應(yīng)用信息技術(shù),能夠有效提高計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理性能,完成一些復(fù)雜的數(shù)據(jù)計(jì)算和分析,有助于充分發(fā)揮信息技術(shù)原有作用,輔助財(cái)務(wù)管理活動(dòng)有序開(kāi)展。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)的應(yīng)用,改變了傳統(tǒng)決策模式,主要是將決策活動(dòng)的相關(guān)數(shù)據(jù)信息收集整理,以此作為財(cái)務(wù)管理決策的參考依據(jù),能夠更有效地推動(dòng)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)有序開(kāi)展,提高財(cái)務(wù)決策成效。
此外,現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)應(yīng)用信息化技術(shù),對(duì)于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要求較高,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境好壞直接影響到財(cái)務(wù)管理活動(dòng)開(kāi)展成效,同時(shí)為其提供了更為多樣化的管理決策手段。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理手段滯后,已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作需求,所以采用信息技術(shù),依托于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),能夠?qū)崿F(xiàn)財(cái)務(wù)決策方案最優(yōu)化。
級(jí)別:CSCD期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
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榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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級(jí)別:CSSCI南大期刊
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