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關(guān)鍵詞:零售業(yè);發(fā)展;現(xiàn)狀;對策
中圖分類號:F12文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1672-3198(2008)07-0084-01
1 我國零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
1.1 改革開放以來我國零售業(yè)的發(fā)展成就
自從黨的以來,我國政府針對零售業(yè)做了較大的調(diào)整,在我國經(jīng)濟(jì)高速增長、消費(fèi)水平和購買力日益提高的同時(shí),我國己成為跨國零售業(yè)擴(kuò)張的首選目標(biāo)和重點(diǎn)投資市場,大批世界零售巨商紛紛搶灘中國。在內(nèi)在動力和外來沖擊雙重作用下,我國零售業(yè)獲得了迅速發(fā)展,以超級市場、連鎖店、便民店、專業(yè)店等為代表的新興業(yè)態(tài)迅速崛起,呈現(xiàn)出了以大型百貨、超市、便民店、連鎖店為主業(yè)態(tài)的多樣化、多業(yè)態(tài)共同競爭格局和形成了以公有制經(jīng)濟(jì)為主體,個(gè)體、私營、外商、港澳臺投資并舉的多元化立體結(jié)構(gòu)。雖然大型百貨商店仍然占主體地位,公有制起主導(dǎo)作用,但新興的零售業(yè)態(tài)快于傳統(tǒng)的商業(yè)業(yè)態(tài),特別是在深圳、廣州、杭州、上海等經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的城市,新興零售業(yè)態(tài)發(fā)展更加迅速,并顯示出了強(qiáng)大的生命力。
1.2 面對強(qiáng)勢的外資,我國零售業(yè)迎難而上
自我國零售業(yè)全面開放以來,越來越多發(fā)達(dá)國家的跨國零售集團(tuán)搶灘我國零售市場,他們在國際市場上經(jīng)營多年,不但在消費(fèi)者的心中樹立了良好的形象,形成了巨大的形象優(yōu)勢,而且在擴(kuò)張連鎖店的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了規(guī)模優(yōu)勢,在我國市場上的占有率迅速提高,使內(nèi)資零售市場份額不斷縮小,直接影響內(nèi)資零售企業(yè)市場地位。但是我國零售業(yè)在政府的支持和自身的努力下,不斷創(chuàng)新,特別是計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)、交通技術(shù)的高速發(fā)展,為零售企業(yè)的管理現(xiàn)代化、物流現(xiàn)代化等提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)。
1.3 加快發(fā)展我國零售業(yè)的積極意義
近幾年,一些發(fā)達(dá)國家的跨國零售企業(yè)紛紛涌入我國市場,海外的大型超市、連鎖店、便民店、倉儲式商場以其先進(jìn)的技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)、營銷理念、促銷手段一方面給我國那些技術(shù)含量、管理水平相對還較低的零售業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了較大的沖擊,另一方面也對提高我國零售業(yè)的整體水平及其社會生產(chǎn)系統(tǒng)中的地位是有著積極意義的。
1.4 加強(qiáng)我國各地區(qū)及我國與國際市場之間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系
我國幅員遼闊,全國各地市場都是社會主義市場統(tǒng)一不可分割的一部分。任何地方的商品生產(chǎn)都不可能只局限于滿足一地的需要,同時(shí),任何地方的消費(fèi)需要也不只是當(dāng)?shù)厣a(chǎn)所能完全滿足的,因此在世界經(jīng)濟(jì)日益國際化、比較利益存在、國際之間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系日益密切的今天,跨國零售企業(yè)也就運(yùn)應(yīng)而生??鐕闶燮髽I(yè)雖然瓜分了我國一部分市場,但也為我國零售企業(yè)進(jìn)入國際市場提供了機(jī)遇。尤其是在我國加入WTO以后,根據(jù)世界貿(mào)易組織成員國達(dá)成的《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》的規(guī)則,市場開放是雙向性的,在我國對外開放的同時(shí),外國同時(shí)也對我國開放市場,這就為我國零售企業(yè)學(xué)習(xí)外國先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提供了良好的機(jī)會,也為我國零售業(yè)進(jìn)入國際市場提供了依據(jù)。我國零售憑借其獨(dú)特的優(yōu)勢,不但進(jìn)一步溝通了我國國內(nèi)各地區(qū)之間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系,而且也加強(qiáng)了與國際間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系。
1.5 引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)在市場上健康發(fā)展
現(xiàn)代化的生產(chǎn)是商品生產(chǎn),商品生產(chǎn)離不開商業(yè),它不但是商業(yè)的基礎(chǔ)又是以商業(yè)為其發(fā)展條件,而零售業(yè)作為商業(yè)的重要組成部分,直接影響生產(chǎn)的正常進(jìn)行。外國零售商憑其先進(jìn)的經(jīng)營方式和管理模式進(jìn)入我國零售市場,不但為我國零售業(yè)的發(fā)展提供了示范作用,而且加快了我國零售業(yè)與國際接軌,引入了豐富多彩的商品和多樣化的消費(fèi)方式,為我國消費(fèi)市場開拓出了廣闊的空間,從而引導(dǎo)我國的生產(chǎn)在市場需求下健康發(fā)展。
1.6 我國零售業(yè)將成為一個(gè)經(jīng)濟(jì)增長的新亮點(diǎn)
我國市場己成為當(dāng)今世界上各大零售企業(yè)的必爭之地。特別是在加入WTO外資零售企業(yè)在我國市場表現(xiàn)的更加活躍,例如:世界零售巨頭沃爾瑪2002年將其全球采購中心移師中國深圳。外資零售業(yè)企業(yè)在我國的發(fā)展,加快了我國零售業(yè)的經(jīng)營體制、經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變,刺激了我國零售企業(yè)在鞏固本國市場的同時(shí),積極開拓海外市場以尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示,2007年“中國連鎖百強(qiáng)”銷售額達(dá)10022億元,同比增長21%,首次突破一萬億元,并且將保持著強(qiáng)勁的增長勢頭。可以預(yù)見,一批以連鎖超市為代表的新型零售業(yè)態(tài)還有著巨大的發(fā)展空間,零售業(yè)將會成為我國經(jīng)濟(jì)增長的“火車頭”。
2 加快發(fā)展我國零售業(yè)的對策
2.1 完善我國的流通產(chǎn)業(yè)政策
制定及完善統(tǒng)一的流通產(chǎn)業(yè)政策,不但可以加強(qiáng)我國各地區(qū)以及我國與國際市場之間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系,而且可以使外資零售業(yè)管理有統(tǒng)一的政策可依,使國內(nèi)零售業(yè)和外資零售業(yè)公平競爭。通過流通產(chǎn)業(yè)政策引導(dǎo)外資零售業(yè)向西部地區(qū)和廣大農(nóng)村投資,緩解國內(nèi)零售業(yè)地區(qū)分布不均衡狀態(tài)和結(jié)構(gòu)矛盾。
2.2 創(chuàng)建名牌企業(yè),樹立良好的企業(yè)形象,提高綜合競爭力
現(xiàn)代商業(yè)競爭己不是單一的產(chǎn)品質(zhì)量和銷售服務(wù)的競爭,而且還應(yīng)表現(xiàn)為高級層面的企業(yè)形象的競爭。因此,在外資進(jìn)入我國零售商業(yè)的形勢下,我國的大型零售企業(yè)應(yīng)該充分發(fā)揮自己在長期經(jīng)營中所形成的信譽(yù)優(yōu)勢,采取各種措施,樹立本企業(yè)良好的企業(yè)品牌,在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
2.3 推進(jìn)大型連鎖集團(tuán)發(fā)展、引導(dǎo)零售企業(yè)走規(guī)?;缆?/p>
我國零售商業(yè)的發(fā)展,不論是在網(wǎng)點(diǎn)還是在資金、規(guī)模上都處于比較分散的狀況。近幾年來,國外大型商業(yè)集團(tuán)對其產(chǎn)生了巨大的沖擊,國內(nèi)的零售業(yè)如果單打獨(dú)斗,必將在國外零售商的強(qiáng)大壓力下走向失敗。因此,國內(nèi)零售企業(yè)必須走規(guī)?;⒓瘓F(tuán)化的道路。以市場為導(dǎo)向,以競爭為動力,以管理為手段,以利潤為中心,以滿足為目的,以資產(chǎn)為紐帶,組建跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨所有制的大型連鎖集團(tuán),這己是我國零售業(yè)與國際連鎖集團(tuán)競爭的迫切要求,是競爭和發(fā)展戰(zhàn)略性問題。實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營,取得規(guī)模效應(yīng),最重要的是依靠科技進(jìn)步,提高技術(shù)含量。我國對超市經(jīng)營技術(shù)和連鎖技術(shù)的運(yùn)用,仍然處于起步階段,存在技術(shù)流于形式、硬件跟不上、經(jīng)營不規(guī)范等問題,要求企業(yè)在引進(jìn)技術(shù)進(jìn)時(shí)善于吸收和消化國外新技術(shù),結(jié)合我國國情加以創(chuàng)新。
2.4 學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn),積極發(fā)展新型零售業(yè)態(tài)
連鎖經(jīng)營是零售業(yè)的發(fā)展方向,被認(rèn)為是零售業(yè)現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。連鎖經(jīng)營主要是特點(diǎn)是將零售業(yè)進(jìn)貨和銷貨兩個(gè)功能相分離,克服了零售業(yè)的小規(guī)模,分散性的缺點(diǎn)。連鎖經(jīng)營可以通過進(jìn)銷功能的分離,降底進(jìn)貨成本,提高經(jīng)營效率。在外資進(jìn)入我國零售業(yè)的形勢下,內(nèi)資零售企業(yè)要想有生存的空間,一方面必須積極開發(fā)新型業(yè)態(tài),改變原有的企業(yè)組織結(jié)構(gòu),向規(guī)模結(jié)構(gòu)在效益,走連鎖經(jīng)營發(fā)展的道路。另一方面我國零售業(yè)可以利用連鎖經(jīng)營的形式先從地縣級城市入手,進(jìn)而向農(nóng)村集鎮(zhèn)發(fā)展。雖然農(nóng)村購買力不高,但農(nóng)村市場發(fā)展空間巨大,前景不可忽視,在外資沒有進(jìn)入這個(gè)目標(biāo)市場之前搶先進(jìn)入,積極開拓農(nóng)村市場,加快我國零售業(yè)的發(fā)展,從而促進(jìn)我國的經(jīng)濟(jì)增長。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞:零售業(yè);物流服務(wù)化;物流信息化;電子商務(wù)物流
中圖分類號:F724 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1001-828X(2012)10-0-02
一、零售業(yè)物流概論
1.解剖零售業(yè)物流的含義
讓我們可以從多個(gè)角度去認(rèn)識零售業(yè)物流:
(1)零售業(yè)物流為顧客提供方便,把貨物在一定時(shí)間內(nèi)送到顧客的手里;讓顧客滿意。
(2)零售業(yè)物流的功能已不僅僅局限于傳統(tǒng)的運(yùn)輸、裝卸、保管、包裝等活動,而是拓展到信息處理,價(jià)值增值等服務(wù)功能。
2.零售業(yè)物流的個(gè)性
零售業(yè)的特點(diǎn)隨著社會發(fā)展與人的關(guān)系非常密切,具體表現(xiàn)為:
(1)為物流活動創(chuàng)造升值空間。零售業(yè)的各項(xiàng)活動中,物流活動不僅能夠支持零售終端的銷售順利實(shí)現(xiàn),而且還能創(chuàng)造出新增的價(jià)值。
(2)解決物流活動的繁瑣性?,F(xiàn)代零售業(yè)的經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)多,商業(yè)范圍廣,商品種類繁多。
(3)信息技術(shù)為物流活動創(chuàng)造可依賴的平臺,零售業(yè)物流活動的依賴性取決于現(xiàn)代管理工具手段的支持。
3.物流活動對零售業(yè)的作用
(1)物流活動可以降低零售業(yè)的經(jīng)營成本,提高市場競爭力,擴(kuò)大市場份額。
零售企業(yè)通過對采購、運(yùn)輸、儲存、配送等環(huán)節(jié)的集中管理,解決各環(huán)節(jié)之間的矛盾,從而達(dá)到降低物流成本,實(shí)現(xiàn)一體化物流,縮短與供應(yīng)商及顧客間的交易時(shí)間,提升企業(yè)的市場競爭力。
(2)物流活動可以合理預(yù)測商品銷量,滿足顧客需求
消費(fèi)者對商品的需求越來越多樣化,促使零售業(yè)庫存管理的難度不斷加大,加強(qiáng)商品的預(yù)算意義重大。
(3)電子商務(wù)為零售業(yè)物流的發(fā)展提供有力武器
進(jìn)入計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)越來越被人推崇,借助電子商務(wù)這一平臺,人們越來越享受生活、享受消費(fèi)。電子商務(wù)物流擁有更廣闊的市場空間,提供的“門到門”服務(wù)更加人性化,網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣闊,更能夠體現(xiàn)零售業(yè)物流的全面發(fā)展。零售企業(yè)必須抓住電子商務(wù)這一平臺,建立完善的配送網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),才能抓住市場創(chuàng)造價(jià)值。
二、了解我國零售業(yè)物流的具體情況和分析
1.我國零售業(yè)物流現(xiàn)狀存在的問題敘述
進(jìn)入信息時(shí)代,競爭日益激烈,消費(fèi)者的多樣可變性,使得零售商倍感市場壓力重重。傳統(tǒng)的物流體系越來越跟不上發(fā)展的步伐,企業(yè)要發(fā)展,要壯大,必須要有創(chuàng)新意識,開創(chuàng)新型物流系統(tǒng)迫在眉睫。
2.我國零售業(yè)物流存在的主要缺陷分析
(1)物流服務(wù)不到位
我國零售業(yè)的物流服務(wù)不到位的原因主要有以下幾點(diǎn)
①我國零售業(yè)物流人才和物流知識缺乏是最主要之一,成為了國內(nèi)物流業(yè)人才供需不足的趨勢。
②國內(nèi)零售企業(yè)未能充分的利用現(xiàn)代高科技,目前國內(nèi)的物流企業(yè),雖然運(yùn)用了一些現(xiàn)代化的科技,但還是未能完全運(yùn)用,部分還是由人工來完成。
③受到傳統(tǒng)管理體制的制約,我國零售業(yè)物流管理的軟條件極不完善,物流市場被部門、地區(qū)、行業(yè)等行政壁壘分割著,行業(yè)壟斷現(xiàn)象嚴(yán)重。
(2)信息技術(shù)不成熟
由于購買力的提高和貨物配載能力的擴(kuò)大,迫使零售業(yè)物流要求要有較高的技術(shù)文化水平,然而在當(dāng)前我國這一技術(shù)發(fā)展不成熟,出現(xiàn)的問題由以下幾個(gè)方面:
①物流信息系統(tǒng)不完善。就零售業(yè)物流中的配送系統(tǒng)來看,配送體系不完善,漏洞多,所需成本高。
②物流信息化的運(yùn)用方式不強(qiáng)。物流信息化所需要軟硬件設(shè)施調(diào)理不清晰、構(gòu)復(fù)雜化,這對使用者來說無疑造成困擾。
三、影響我國零售業(yè)物流發(fā)展的不利原因分析
我國零售業(yè)物流的發(fā)展道路,并不是筆直的,其中帶來的負(fù)面影響有以下幾個(gè)方面:
1.外部物流環(huán)境
打破條條框框的束縛,積極促進(jìn)連零售企業(yè)的發(fā)展。在我國零售業(yè)物流發(fā)展歷程中,受到諸多的限制與約束,其中包括地區(qū)、行業(yè)、部門、利益等分割。無論是對門店的設(shè)計(jì),還是物流的各個(gè)方面都受到分割,這對企業(yè)的發(fā)展很不利。國外零售業(yè)在我國盤踞市場份額大部分被占據(jù),迫使我國零售業(yè)發(fā)展受到擠壓。如何去打破諸多的分割和封鎖,做到利益平衡為企業(yè)發(fā)展提供廣闊的空間,是我們需要解決的問題。
2.物流人才
吸取國外經(jīng)驗(yàn),讓我們感受到人才是企業(yè)的不竭源泉。在我國零售業(yè)物流中物流人才的渴求更是迫切,企業(yè)需要人才,更需要高精尖的人才;然而就目前來看還不具備這樣的物流人員,在企業(yè)當(dāng)中多數(shù)是技術(shù)與實(shí)際、書本不結(jié)合,計(jì)算機(jī)應(yīng)用不嫻熟,所以如何前培養(yǎng)物流人才需要企業(yè)從多個(gè)方面考慮,著手做到后備軍的供給,使企業(yè)立于不敗之地。
3.物流觀念
中國零售業(yè)的發(fā)展沿革
零售業(yè)起步階段受長期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制影響,我國零售業(yè)似乎與西方世界隔絕,游離于世界零售革命之外,直到20世紀(jì)90年代以前,中國零售業(yè)發(fā)展沒有本質(zhì)上的變化。在改革開放初期,我國零售業(yè)依然是由國有、集體經(jīng)濟(jì)壟斷經(jīng)營。直到1984年,十二屆三中全會要求建立公有制為主體,多種經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展的經(jīng)濟(jì)體制,我國零售業(yè)才開始出現(xiàn)了一些實(shí)質(zhì)變革,開始對小型國有零售企業(yè)實(shí)行承包、租賃經(jīng)營,對個(gè)體和私營企業(yè)加大扶持力度。
零售業(yè)初步發(fā)展階段
從1992年開始的近十年時(shí)間里,中國零售業(yè)處于初步發(fā)展階段。90年代初期,一個(gè)重要的發(fā)展事件就是大型商場的快速發(fā)展。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì),年銷售額在1.2億元以上的大型百貨商場,1991年只有94家,1992年增加到150家,1993年達(dá)到291家,1994年1995年分別達(dá)到488家和624家,年銷售額在10億元以上的大型百貨商場,1992—1995年分別是2家、7家、10家、21家,僅5年時(shí)間內(nèi)大型商場的數(shù)量增加了5倍多。
零售業(yè)發(fā)展過渡階段
隨著我國加入WTO,迎來了零售業(yè)發(fā)展新的里程碑。
根據(jù)1999年11月15日中美關(guān)于中國加入WTO雙邊協(xié)議,中國將開放農(nóng)產(chǎn)品、零售、專業(yè)服務(wù)、影音產(chǎn)品、汽車、電訊、銀行、證券等市場,國際零售業(yè)的重量級公司,憑借雄厚的實(shí)力,龐大的規(guī)模,科學(xué)高效的管理,便捷、準(zhǔn)確、及時(shí)的信息,現(xiàn)代的營銷和優(yōu)良的服務(wù),以起點(diǎn)高、競爭力強(qiáng)的態(tài)勢闊步進(jìn)入中國市場,給中國零售業(yè)以相當(dāng)大的沖擊?!叭胧馈焙笸馍塘闶蹣I(yè)在帶來沖擊和外資的同時(shí)也帶來了新的管理理念、經(jīng)營機(jī)制、服務(wù)方式等以及外在的壓力?!叭胧馈笔怪袊闶蹣I(yè)有了更多學(xué)習(xí)借鑒和實(shí)戰(zhàn)練習(xí)的機(jī)會,可以促進(jìn)中國零售業(yè)的發(fā)展。
零售業(yè)全面開放階段
2004年12月11日,中國零售業(yè)入世過渡期結(jié)束,兌現(xiàn)中國對零售市場全面向外資開放的承諾,零售領(lǐng)域?qū)嵭腥骈_放。零售業(yè)全面開放后,為國內(nèi)的零售業(yè)進(jìn)入國際市場提供了良好的機(jī)遇。外資的進(jìn)入,有利于加快我國商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與改造,帶動高檔商業(yè)設(shè)施的發(fā)展,增強(qiáng)和改善城市的綜合服務(wù)水平和投資環(huán)境,為我國零售業(yè)競爭力的提升打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
中國零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
中國零售業(yè)態(tài)百花齊放表現(xiàn)在業(yè)態(tài)形式已突破往昔傳統(tǒng)業(yè)態(tài)(百貨店)一統(tǒng)天下格局,而出現(xiàn)多種新的業(yè)態(tài)。國家內(nèi)貿(mào)局在《零售業(yè)態(tài)分類規(guī)范意見》中按零售店的經(jīng)營方式、商品結(jié)構(gòu)、服務(wù)功能,目標(biāo)客戶等結(jié)構(gòu)特點(diǎn),將零售業(yè)態(tài)分為八類:百貨店、超級市場、大型綜合超市、便利店、倉儲式商場、專業(yè)店、專賣店、購物中心。國內(nèi)目前的零售市場上,百貨店等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)仍占有一席之地,從一定程度上看,仍然居于主流業(yè)態(tài)地位。但從發(fā)展趨勢來看,大型綜合超市等新業(yè)態(tài)將全面趕超百貨商店等傳統(tǒng)業(yè)態(tài),進(jìn)入重組、擴(kuò)張、創(chuàng)新的新時(shí)期。零售業(yè)態(tài)在空間上的擺布已一改往昔城市一中心的狀態(tài),而出現(xiàn)“邊緣崛起”、區(qū)域性零售分中心與市中心并存、選購品經(jīng)營在城市或區(qū)域性商業(yè)中心、便利品經(jīng)營在鄰近居民集中居住區(qū)布點(diǎn)的跡象。
競爭激烈,市場優(yōu)勝劣汰
隨著消費(fèi)需求的多元化發(fā)展,新型零售業(yè)態(tài)不斷興起,超級市場、專賣店、便利店等多種零售業(yè)態(tài)得到了迅速發(fā)展。尤其以電子商務(wù)(網(wǎng)上銷售)為特征的第四次零售變革方興未艾,給傳統(tǒng)的有形零售業(yè)態(tài)模式?jīng)_擊較大。加上跨國零售集團(tuán)攜雄厚的資本、技術(shù)、先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)快速進(jìn)入國內(nèi)擴(kuò)張,使零售業(yè)競爭格局越來越激烈。零售業(yè)并購重組活躍,行業(yè)加速整合和重構(gòu),一些資金實(shí)力薄弱,市場競爭力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng),虛假繁榮的中小超市等零售企業(yè),在進(jìn)行連鎖經(jīng)營的擴(kuò)張中可能因資金鏈斷裂而導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。如原廣州市家宜超市倒閉就是一個(gè)活生生的實(shí)例。
商業(yè)地產(chǎn)過熱,導(dǎo)致零售業(yè)態(tài)布局不合理我國零售業(yè)的快速發(fā)展,房地產(chǎn)投資熱和房地產(chǎn)價(jià)格的持續(xù)上漲,帶動了商業(yè)地產(chǎn)過熱發(fā)展。我國零售業(yè)市場對外資的全面開放,零售市場快速增長態(tài)勢和巨大的市場潛力,吸引了越來越多的外資進(jìn)入我國零售業(yè)市場。外資向我國商業(yè)地產(chǎn)的投資呈快速增長之勢,進(jìn)一步推動了我國商業(yè)地產(chǎn)投資熱升溫。一個(gè)突出問題是業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)和布局結(jié)構(gòu)不合理,表現(xiàn)為適合大型零售業(yè)態(tài)的地產(chǎn)多,且大多集中在城市商業(yè)中心區(qū)。商業(yè)地產(chǎn)的投資過熱,業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)布局結(jié)構(gòu)不合理,造成空置面積的快速增長,不僅浪費(fèi)資源,而且增大了投資風(fēng)險(xiǎn)。
中國零售業(yè)發(fā)展建議
零售企業(yè)應(yīng)以戰(zhàn)略的眼光選擇業(yè)態(tài)從零售業(yè)的發(fā)展史看,商業(yè)零售業(yè)態(tài)主要受到消費(fèi)需求和工業(yè)生產(chǎn)兩股力量的制約。然而在買方市場下,尤其是在今天人們的物質(zhì)需求已獲得相對滿足,供給日愈過剩的情況下,雖然“供給決定需求"仍具意義,但消費(fèi)者已成為主宰市場的絕對力量,只有那些勝任消費(fèi)需求的企業(yè)才有生命力。所以零售業(yè)態(tài)選擇的基本準(zhǔn)則就是要看哪種業(yè)態(tài)所體現(xiàn)的效用組合能夠更好地滿足顧客的需求。
零售企業(yè)發(fā)展應(yīng)由城市商業(yè)中心向城市社區(qū)或郊區(qū)轉(zhuǎn)移隨著大城市商業(yè)中心零售業(yè)態(tài)競爭劇烈化和飽和化,市場機(jī)會已逐步減少,而城市社區(qū)或郊區(qū)及中小城市仍存在著較大的市場機(jī)會。隨著我國城市郊區(qū)化的發(fā)展,商業(yè)作為城市居民購物、娛樂、休閑的場所,其結(jié)構(gòu)隨著城市郊區(qū)化也呈現(xiàn)出新的特征。尤其是以一定地域居住區(qū)為載體,以社區(qū)內(nèi)群眾為主要服務(wù)對象,以便民利民為宗旨,通過各種商業(yè)業(yè)態(tài),商業(yè)業(yè)種和商業(yè)功能的聚焦,提供日常物質(zhì)生活,精神生活所需要的商品和服務(wù)的社區(qū)型商業(yè)已成為近年來零售業(yè)發(fā)展的熱點(diǎn)。
提高零售業(yè)利潤率
1)擴(kuò)大商品購銷差價(jià)提高利潤
通過提高直采商品銷售比例,對商品盡可能推行源頭采購,倡導(dǎo)“果采山頭、菜采田頭、貨采源頭”,從而降低采購成本。直采商品的毛利率較高,平均毛利率在30%以上,因此,零售企業(yè)提高直采商品銷售比例可以迅速提高盈利水平。
例如,作為全球最大的連鎖零售商沃爾瑪零售價(jià)格采取天天低價(jià)策略,比競爭對手凱瑪特低3%-4%還能實(shí)現(xiàn)高毛利率(沃爾瑪?shù)钠骄食^20%,高于中國零售企業(yè)10%左右),主要得益于其壓低進(jìn)貨價(jià)格的結(jié)果。沃爾瑪可以在一定程度上影響甚至決定采購價(jià)格,做到一些產(chǎn)品的銷售價(jià)數(shù)倍于采購價(jià)。如跳舞毯的銷售價(jià)約是采購價(jià)的5倍,玩具吉普車銷售價(jià)約是采購價(jià)的8倍。
2)降低經(jīng)營成本——直接體現(xiàn)為利潤經(jīng)營成本的降低取決于直接降低營銷等費(fèi)用或是建立高效率的業(yè)務(wù)流程。
我國零售企業(yè)費(fèi)用采用向廠商轉(zhuǎn)移成本方式,將諸多導(dǎo)購員工資、辦公場地的費(fèi)用轉(zhuǎn)移給了廠商,零售商費(fèi)用的減少是建立在供應(yīng)商費(fèi)用增加的基礎(chǔ)上。而沃爾瑪降低的是能與廠商共享的渠道成本,投資的信息系統(tǒng)和物流系統(tǒng)可以和廠商分享高效率帶來的好處。因此,我國零售商未來的盈利模式逐步轉(zhuǎn)移至優(yōu)化渠道價(jià)值鏈的共享收益上來,包括建立完善的物流配送體系。
3)收取渠道費(fèi)用——零售商有條件向廠商收取的多種商品宣傳展示的媒體費(fèi)用
近年來,隨著中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,消費(fèi)需求不斷變化,傳統(tǒng)的以百貨業(yè)態(tài)為主的零售業(yè)態(tài)正日趨向多樣化模式轉(zhuǎn)變,以連鎖為組織特征的超級市場、便民連鎖店正異軍突起,與百貨商場共同構(gòu)成中國零售業(yè)態(tài)主體結(jié)構(gòu)模式。從近年的發(fā)展情況看,多數(shù)城市的百貨零售企業(yè)建設(shè)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了居民實(shí)際購買力的增長水平。在大中城市,年銷售額在1.2億元以上的大型商場由1992年的98家擴(kuò)大到20__年的1000家以上,還有相當(dāng)數(shù)量的在建或籌建大型零售商場和網(wǎng)點(diǎn)。目前,百貨商店、連鎖店、超市、便民店、專賣店、倉儲商店等不同商業(yè)形態(tài)以各自不同的特色吸引廣大消費(fèi)者,擠占市場份額。雖然大型百貨店這幾年市場份額不斷縮小,逐漸喪失了零售業(yè)第一業(yè)態(tài)的主導(dǎo)地位,但作為“都市櫥窗”的百貨商店在提高商業(yè)品味,滿足個(gè)性化需求方面,仍具有不可替代性。
從銷售增長幅度看,超市公司和大型綜合超市公司的增長率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)百貨商店,但是同國外的連鎖超市公司相比,中國的連鎖超市規(guī)模明顯偏小。
自中國第一家倉儲式商場——廣州廣客隆正式對外開業(yè)之后,這種新型零售業(yè)態(tài)很快在全國產(chǎn)生轟動性連鎖效應(yīng),各大中城市紛紛跟緊。據(jù)初步統(tǒng)計(jì),全國已有倉儲式商場1000多家。
改革開放以來,中國專業(yè)店的發(fā)展速度在明顯加快。90年代以來,小型便利店開始在中國發(fā)展。目前,以上海為代表的便民店發(fā)展迅速。
世界50家最大的零售商,已有半數(shù)以上進(jìn)入中國。盡管中國零售企業(yè)早在數(shù)年前便直面國際零售巨頭的競爭,但隨著入世后中國零售對外開放政策的進(jìn)一步寬松和外資零售企業(yè)在中國本土化進(jìn)程的深入,這種競爭將進(jìn)一步加劇。
二、電子商務(wù)與零售業(yè)
零售業(yè)是實(shí)現(xiàn)各種商品的價(jià)值和使用的重要途徑,是反映一個(gè)國家物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)成果的重要窗口,并擔(dān)負(fù)著促進(jìn)生產(chǎn),繁榮市場和滿足人民生活多方面需要的重要任務(wù)。中國零售企業(yè)的發(fā)展歷程,同時(shí)是信息技術(shù)在零售業(yè)中應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大的的歷程。在短短的20多年里,中國零售業(yè)的信息技術(shù)從無到有,從低級到高級,走完了國外近半個(gè)世紀(jì)才走完的路,取得了令世人矚目的成績。目前,我國已有近百家大型連鎖商場開設(shè)了網(wǎng)上連鎖商城,一些大型的超市和百貨公司也正著手建設(shè)自己的電子商務(wù)體系和交易平臺。根據(jù)20__年的有關(guān)資料顯示,全國1700多家電子商務(wù)網(wǎng)站中,從事零售業(yè)電子商務(wù)的企業(yè)約有1100家。網(wǎng)上熱銷的商品主要是書籍、光盤和計(jì)算機(jī)硬件,但通訊和家電在20__年也顯示出巨大的市場潛力。網(wǎng)上購物和網(wǎng)上訂票將是具有較大潛力的消費(fèi)類電子商務(wù)市場。
但總的說來,中國還處在一個(gè)很不成熟的階段,交易規(guī)模遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家水平。而且,網(wǎng)民參與網(wǎng)上交易的比例與發(fā)達(dá)國家相比也有一定的距離。一項(xiàng)網(wǎng)上問卷調(diào)查顯示,我國僅4成的網(wǎng)民對網(wǎng)上交易感到滿意。而全球網(wǎng)民對網(wǎng)上交易的滿意度要高的多,這充分表明我國零售電子商務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量還有待提高。
電子商務(wù)對中國零售企業(yè)來說既緊迫又艱難,但是市場競爭不可阻擋,中國零售企業(yè)只能通過應(yīng)用新的信息技術(shù)來快速提升自己的市場競爭力,從而推動新的商業(yè)模式在中國的快速形成。這也是中國在面對WTO之際的一次發(fā)展機(jī)遇。我相信:隨著世界經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展,作為電子商務(wù)一大支柱的零售業(yè)的電子商務(wù),在勢不可擋的經(jīng)濟(jì)潮流中,必將百花齊放,競相爭妍的局面。
三、國外零售業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
1.美國零售業(yè)
20__年美國零售總額為億美元,其中排在前五位的銷售渠道位,汽車和配件經(jīng)銷商、食品飲料店、日用品店、建材和花園設(shè)備供應(yīng)商、加油站。這些渠道的銷售額在—億美元之間。非店鋪零售商、保健美容店、服裝服飾店、日雜零售商的銷售額在-億美元之間,而家具和家庭裝修店、電器和配件店以及體育用品店、書店、音樂品店的銷售在-萬美元之間。進(jìn)入年,美國的零售逐步開始增長,特別是前兩個(gè)季度的增長勢頭很好。盡管月份的銷售比月份有所回落,但是,整體來看,人們對今年美國的零售業(yè)發(fā)展?fàn)顩r持樂觀的態(tài)度。下圖是我們根據(jù)美國統(tǒng)計(jì)署的數(shù)據(jù)改制的,大體上,迄今為止,美國年的零售業(yè)保持了%左右的增速,其中,美國零售業(yè)中最大的份額――汽車的銷售增幅較大,從而有力地帶動了整個(gè)零售業(yè)的發(fā)展。
2.日本零售業(yè)
從日本零售業(yè)的物流結(jié)構(gòu)來看,是由零售業(yè)或批發(fā)商對商品的配送、流通加工(驗(yàn)貨和標(biāo)貼價(jià)簽等)和庫存等三個(gè)物流功能的分擔(dān)所決定的。這一結(jié)構(gòu)在30年來發(fā)生了較大的變化,從“傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)”到“面向店鋪支持的結(jié)構(gòu)”,直至今后“面向生產(chǎn)性的結(jié)構(gòu)”。
四、WTO對中國零售業(yè)的影響
零售業(yè)是WTO談判中一個(gè)開放程度非常高的行業(yè)。我國承諾在加入WTO后3至5年的時(shí)間里逐步取消外商從事商品流通經(jīng)營的各方面限制,包括地域和數(shù)量的限制。
除個(gè)別商品,如醫(yī)藥、加油站以外,外商基本上都可以合作、合資、獨(dú)資經(jīng)營的方式從事商品的批發(fā)、零售、特許經(jīng)營等。中國加入WTO,意味著中國將進(jìn)一步融入經(jīng)濟(jì)全球化的潮流,要按照國際慣例遵守承諾,進(jìn)一步加快零售業(yè)的改革和開放。這種零售市場的格局變化體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一是中國零售業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐將進(jìn)一步加快。加入WTO以后,由于政治環(huán)境的改變,外商進(jìn)入國內(nèi)市場將更加便捷、踴躍。他們不僅帶來先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)營理念,可以促進(jìn)中國流通業(yè)信息化程度的提高,同時(shí)也會帶來激烈的市場競爭。從長遠(yuǎn)看,這個(gè)競爭有利于我們提高優(yōu)勝劣汰的機(jī)制,提高零售業(yè)的現(xiàn)代化進(jìn)程。但是我們也應(yīng)該比較清醒地看到,從近期來看,也有很多不利的因素。
具體來說,首先,外商企業(yè)的進(jìn)駐將加速國內(nèi)零售業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整。目前,一些在發(fā)達(dá)國家比較流行的新興業(yè)態(tài)在中國的發(fā)展還是不完全的,隨著世界上一些知名商家的進(jìn)入,必將使國內(nèi)零售業(yè)的業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)加快調(diào)整并逐步趨于合理,使連鎖經(jīng)營發(fā)展迅速加快,成為中國零售業(yè)的主導(dǎo)趨勢。這種主導(dǎo)趨勢已經(jīng)在上海、北京、廣東等大城市出現(xiàn),但在其它中、小城市,連鎖經(jīng)營還未成為主要經(jīng)營形式。同時(shí)由于市場競爭的加劇,各種業(yè)態(tài)的生命周期會明顯縮短。
如果按照西方國家的發(fā)展階段來看,依據(jù)現(xiàn)在的居民收入指標(biāo),我國的百貨店應(yīng)該在以后十幾年的時(shí)間內(nèi)還有相當(dāng)長的一段發(fā)展之路。但是,從中國近幾年的發(fā)展來看,連鎖超市的發(fā)展對百貨店的沖擊和影響已經(jīng)超出零售業(yè)專家和業(yè)內(nèi)資深人士的預(yù)測;而且在引進(jìn)超市這種業(yè)態(tài)以后,第二代超市在很短的時(shí)間內(nèi)就取代了第一代超市。第二代超市規(guī)模更大,單店面積更大;按照西方國家的發(fā)展規(guī)律,大賣場取代傳統(tǒng)超市要經(jīng)歷十年左右的時(shí)間,但在我國上海、深圳等城市,大賣場的出現(xiàn)很快就形成了對幾年前新開的傳統(tǒng)超市的沖擊。同時(shí),通過對超市這種業(yè)態(tài)進(jìn)行市場細(xì)分后發(fā)展起來的專賣店、品牌店發(fā)展也非常快。盡管中國有著廣大的農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn),但像北京、上海、廣東以及一些沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市的商業(yè)零售業(yè)發(fā)展的速度、規(guī)模,和發(fā)達(dá)國家基本上是同步的。
其次,大型連鎖企業(yè)的發(fā)展對中小 企業(yè)造成沖擊,以及新興業(yè)態(tài)對傳統(tǒng)業(yè)態(tài)構(gòu)成威脅。這也是各級政府比較關(guān)注的。中小企業(yè)的作用不僅僅是在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,更重要的是在吸納就業(yè),創(chuàng)造就業(yè)的機(jī)會,起到穩(wěn)定社會的作用。最近上海正在拍賣老字號商店,結(jié)果都沒有拍賣成功。其實(shí)中國老字號的經(jīng)營有很多文化的底蘊(yùn)和很多的商業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)。但是,目前傳統(tǒng)的商貿(mào)企業(yè)仍然是在相對封閉、狹小的市場里練兵,經(jīng)營規(guī)模小、經(jīng)營方式單一、市場的應(yīng)變能力落后、流通信息技術(shù)薄弱,特別是國內(nèi)商業(yè)領(lǐng)域的大多數(shù)中小企業(yè)經(jīng)營過于分散、經(jīng)營業(yè)態(tài)和商品結(jié)構(gòu)落后、大商場重復(fù)建設(shè)、單品經(jīng)營的成本高。加入WTO以后,這些中小企業(yè)將直接與國際零售商跨國連鎖集團(tuán)同臺競爭,面臨的壓力是非常大的。因此如何加快國內(nèi)的商業(yè)企業(yè)改革,適當(dāng)?shù)乇Wo(hù)和扶持中小企業(yè)的發(fā)展是我們面臨的緊迫任務(wù)。
二是外資商業(yè)的投資和市場份額將進(jìn)一步擴(kuò)大。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局1999年的統(tǒng)計(jì)資料表明,外商投資企業(yè)的銷售額只占當(dāng)年國內(nèi)消費(fèi)品零售總額的1.6,20__年略有提高,加上各地自行審批的外商投資項(xiàng)目后,銷售額只占到2.6。這種狀況將在加入WTO后發(fā)生很大的變化。據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)測,中國在今年加入WTO后,到20__年,外商投資額將占社會消費(fèi)品零售總額的10,20__年以后,外商在商業(yè)領(lǐng)域的投資會加速提高,大約在達(dá)到20-25的時(shí)候趨于穩(wěn)定。外商投資企業(yè)所占領(lǐng)的市場都是在大城市,而且是一些比較有競爭力、高質(zhì)量的市場。
三是零售業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、信息化的廣泛應(yīng)用會進(jìn)一步密切與供應(yīng)商、中間商、最終消費(fèi)者之間的市場聯(lián)系,并會有利地帶動物流體系和供應(yīng)鏈現(xiàn)代化,改變傳統(tǒng)的內(nèi)外貿(mào)分割、產(chǎn)銷分離的局面,加速國內(nèi)市場與國際市場的融合。目前我國零售業(yè)的信息化水平較低,可以說是處于剛剛起步的階段。實(shí)際上,電子商務(wù)的應(yīng)用和信息技術(shù)的采用是和企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模、組織形態(tài)以及管理模式等息息相關(guān)的。如果企業(yè)采取單店式的小規(guī)模經(jīng)營,信息化建設(shè)的確沒有太大的必要。但如果是連鎖化的經(jīng)營方式,企業(yè)擁有相當(dāng)?shù)囊?guī)模并進(jìn)行跨地區(qū)的采購,那么信息技術(shù)就成為必然和必需的。國外一些大型的連鎖跨國公司,如沃爾瑪、麥德龍等,他們都是利用信息化的手段建立了全球銷售網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)營模式。隨著我國連鎖經(jīng)營業(yè)態(tài)的調(diào)整,計(jì)算機(jī)、條碼等信息處理手段的增強(qiáng),以及供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)連接,零售業(yè)將由傳統(tǒng)的手工操作、柜臺銷售的經(jīng)驗(yàn)性管理逐步轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)化的規(guī)模經(jīng)營。目前,上海、天津、深圳等地正在著手物流基地的建設(shè),以形成新的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,這些舉措都將為零售業(yè)規(guī)?;l(fā)展注入新的活力。
由于零售業(yè)的國際化趨勢,國內(nèi)也將涌現(xiàn)出許多國際品牌的專賣店、加盟店,同時(shí)國內(nèi)的產(chǎn)品也會進(jìn)入國際的零售網(wǎng)絡(luò),有些商家成為他們的控股商或經(jīng)銷商,從而進(jìn)一步發(fā)展中國在傳統(tǒng)商業(yè)、制造業(yè)上的優(yōu)勢?,F(xiàn)在國內(nèi)的一些跨國零售業(yè)巨頭,如沃爾瑪、麥德龍等,他們銷售的產(chǎn)品中有90都是我們國內(nèi)的產(chǎn)品。
四是加入WTO以后,將有力地促進(jìn)中國按照國際慣例建立起有效的行業(yè)自律、政府法律、法規(guī)體系等。零售業(yè)屬于競爭性行業(yè),從發(fā)展上看,政府將逐步減少對它的直接干預(yù),而主要依靠市場機(jī)制發(fā)揮調(diào)節(jié)作用。政府不再延用計(jì)劃審批的方式規(guī)定企業(yè)的市場水平,包括對進(jìn)入中國零售行業(yè)的外商投資企業(yè),也將逐步取消對進(jìn)入國內(nèi)市場審核方面的規(guī)定。但是取消政府的行政審批,并不意味著不加管理,今后零售業(yè)將更多地采取國際慣用方式來進(jìn)行行業(yè)管理。一是規(guī)劃。最近國家經(jīng)貿(mào)委正在考慮制定"十五"期間商業(yè)和連鎖業(yè)的發(fā)展規(guī)劃,政府以后將通過規(guī)劃把大的發(fā)展格局確定下來。目前,寧波、青島、重慶等城市正在制定本地區(qū)、本市的商業(yè)發(fā)展規(guī)劃。他們注重分析業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu),比如大賣場應(yīng)該在什么位置,中心商業(yè)區(qū)應(yīng)該是怎樣一個(gè)業(yè)態(tài)組合,然后商家按照規(guī)劃的原則各就各位。二是加強(qiáng)行業(yè)管理。行業(yè)組織將根據(jù)行業(yè)的發(fā)展程度、市場變化的前景來確定行業(yè)的準(zhǔn)入。如法國家樂福在法國本土開店就受到嚴(yán)格限制,以避免"開新店,關(guān)老店,雇員失業(yè)"的惡性循環(huán)。因此我國的行業(yè)組織部門也將重點(diǎn)考慮發(fā)揮行業(yè)自治的作用,建立行業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)機(jī)制,同時(shí)政府也將加強(qiáng)對不正當(dāng)競爭的抵制,維護(hù)市場的公平競爭。
五、中國零售業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測
與國外相比,我國零售業(yè)集中程度非常之低,大型零售企業(yè)基本上還沒有跨越所在城市的地域范圍,而且大多數(shù)是單體商店。1994年全國最大的10家零售企業(yè)銷售總額為145.68億元,不足當(dāng)年消費(fèi)品零售總額的1%。這種情況反映了我國連鎖業(yè)的發(fā)展十分落后。當(dāng)前我國零售商業(yè)發(fā)展中顯示的狀況是一味追求單體規(guī)模擴(kuò)大,而不是從連鎖化方向去實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益,形成零售企業(yè)單體規(guī)模的超大型化。但是單體企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大畢竟有限,而且規(guī)模過大會受到地段、商圈等因素的制約,靈活性較差。企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的長期選擇應(yīng)該是走連鎖經(jīng)營之路,目前我國連鎖概念還局限在超市和少數(shù)特色商店、快餐業(yè)方面。從國外零售業(yè)走過的道路來看,連鎖是全方位的,大型百貨、各種專業(yè)商店都要走連鎖發(fā)展的道路。連鎖商店問世雖早于超級市場,但它真正大發(fā)展則是在超級市場興起之時(shí),因?yàn)檫B鎖商店本身不是一種零售業(yè)態(tài),而是零售企業(yè)的組織形式,可以為任何一種業(yè)態(tài)所用。美國連鎖商店的大發(fā)展是在50—70年代即超級市場大發(fā)展時(shí)期;日本的連鎖業(yè)首先體現(xiàn)在超級市場,百貨商店被超市趕上后也不得不走上連鎖經(jīng)營的道路。
[關(guān)鍵詞]經(jīng)濟(jì)新常態(tài);零售業(yè);成都
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.02.104
在中國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,隨著消費(fèi)理念的提高、市場環(huán)境的變化、市場競爭的加劇和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的日趨復(fù)雜,零售業(yè)要想在激烈的市場競爭中處于有利地位,那么就一定得在原有的經(jīng)營基礎(chǔ)上,改變經(jīng)營理念、創(chuàng)新經(jīng)營模式、加強(qiáng)經(jīng)營管理、規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)以及合理有效地利用經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的發(fā)展機(jī)遇等,在未來的市場才會有更大的發(fā)展余地。
1 經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的發(fā)展機(jī)遇
經(jīng)濟(jì)新常態(tài)為我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造了很多機(jī)遇,這些機(jī)遇總括起來大致有以下幾個(gè):大改革與大調(diào)整、“大縱深”與構(gòu)建多元增長極、“大創(chuàng)新”與構(gòu)建技術(shù)紅利、“大人才”與構(gòu)建第二次人口紅利、大消費(fèi)和大市場與構(gòu)建“大國經(jīng)濟(jì)效應(yīng)”“大升級”與構(gòu)建升級版中國經(jīng)濟(jì)及“大開放”與中國經(jīng)濟(jì)全球布局的機(jī)遇等。
2 零售業(yè)的市場現(xiàn)狀
2.1 零售業(yè)的基本情況――以成都市為例
最近啄輳成都的購物中心如雨后春筍般不斷出現(xiàn),比如遠(yuǎn)洋太古里、新世紀(jì)環(huán)球中心等,每一個(gè)新開的購物中心都能夠吸引消費(fèi)者的眼球。同時(shí),關(guān)門歇業(yè)、并購重組的事情在零售行業(yè)也不斷發(fā)生,例如成都仁和春天兩店被收購、紅旗連鎖兼并互惠超市、人人樂的“閉店潮”等。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)背景下,成都零售行業(yè)競爭形式加劇,行業(yè)的集中度也越來越高,行業(yè)整體面臨各種挑戰(zhàn)。
2.1.1 成都購物中心整體零售市場表現(xiàn)良好
從最早的單體商場,到加入了餐飲娛樂、休閑等功能的購物中心,再到業(yè)態(tài)多樣化與消費(fèi)享受化的商業(yè)綜合體以及多功能、高效率的城市綜合體,消費(fèi)者對商業(yè)綜合體的需求在不斷提升,對城市綜合體在經(jīng)濟(jì)功能和社會功能上的需求也在不斷重疊。
2.1.2 快時(shí)尚迅速占領(lǐng)成都商業(yè)圈
在2016年3月底,成都的快時(shí)尚門店數(shù)已經(jīng)達(dá)到49個(gè)了,比如GAP和C&A在成都分別有3家門店、優(yōu)衣庫有4家門店、ZARA和UR分別有7家門店、H&M有11家門店等。作為消費(fèi)者,我們會發(fā)現(xiàn)不論進(jìn)入哪家購物中心、走進(jìn)哪家百貨市場,都會看到這些快時(shí)尚門店,快時(shí)尚門店已經(jīng)迅速占領(lǐng)了成都的商業(yè)圈。
2.1.3 消費(fèi)習(xí)慣的變化將影響零售商業(yè)的發(fā)展
零售商業(yè)應(yīng)順應(yīng)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣與行為及時(shí)代的變化,通過“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)重構(gòu)生態(tài)鏈接。伴隨個(gè)性化需求和目的性消費(fèi)的提升,消費(fèi)者面臨多元化的選擇,網(wǎng)絡(luò)購物雖然成為“90后”消費(fèi)的主要渠道,但隨著價(jià)格驅(qū)動力的消失,被實(shí)體商業(yè)趕走的消費(fèi)者最終也將回歸。
2.1.4 成都本土零售品牌影響力和附加值有待提升
目前,零售業(yè)國內(nèi)20強(qiáng)竟然沒有一家本土企業(yè),說明本土零售品牌的影響力和附加值還有待提升。對2008―2015年成都社會消費(fèi)品零售總額的統(tǒng)計(jì)進(jìn)行分析。雖然成都市每年的社會消費(fèi)品零售總額總體呈現(xiàn)遞增趨勢,但近幾年社會消費(fèi)品的零售總額的增長速度相比前幾年下滑得稍快,這不僅說明市場競爭越發(fā)得激烈,更多的是體現(xiàn)出了零售行業(yè)未來的發(fā)展態(tài)勢。
2.2 零售業(yè)的銷售模式
零售業(yè)的銷售模式已經(jīng)具有較為完整的體系且操作性較強(qiáng),在市場上已經(jīng)比較成熟而且行之有效。主要包括:實(shí)體店零售模式、網(wǎng)絡(luò)零售模式、“網(wǎng)絡(luò)+實(shí)體店”相結(jié)合的零售模式、多渠道與泛渠道的營銷模式等。
2.3 零售業(yè)存在的問題
2.3.1 零售增速受宏觀影響,消費(fèi)拉動有限
零售每年的增長速度逐漸減緩,說明市場競爭越來越激烈,要想進(jìn)一步提升消費(fèi)能力,就必須提高收入水平,擴(kuò)大消費(fèi)需求,開拓新興市場,轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念,從而鼓勵(lì)消費(fèi),引導(dǎo)消費(fèi)。
2.3.2 傳統(tǒng)消費(fèi)熱點(diǎn)降溫,新的熱點(diǎn)拉動力不足
消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)理念以及消費(fèi)熱點(diǎn)會因時(shí)間、地點(diǎn)的不同而有所差別,傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)理念隨著時(shí)間的推移、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而逐漸降溫,新的消費(fèi)熱點(diǎn)又不足以拉動零售業(yè)的發(fā)展。
2.3.3 居民收入將成為制約消費(fèi)的重要因素
消費(fèi)者的收入水平是制約消費(fèi)者的重要因素。我國居民對收入的提前預(yù)期已經(jīng)表現(xiàn)在消費(fèi)上,而在進(jìn)一步的消費(fèi)中,收入是他們擴(kuò)大消費(fèi)的前提,也將會對最終消費(fèi)產(chǎn)生直接的影響。
2.3.4 網(wǎng)上零售市場增速將放緩
網(wǎng)上消費(fèi)環(huán)境的改善以及網(wǎng)上銷售模式的多樣化,使得網(wǎng)上零售市場經(jīng)過了幾年的高速發(fā)展。但是,隨著競爭壓力的加劇、服務(wù)不夠完善及物流系統(tǒng)的不健全,減緩了網(wǎng)上零售的發(fā)展速度。
2.4 零售業(yè)的影響因素
零售業(yè)的發(fā)展受到各種因素的綜合影響,以下從五個(gè)方面進(jìn)行分析。
2.4.1 國家產(chǎn)業(yè)政策的不斷支持
由于市場機(jī)制對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)節(jié)力度比較有限,而產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以及相關(guān)聯(lián)的供給結(jié)構(gòu),又是宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的重要經(jīng)濟(jì)變量。因此,國家為了釋放消費(fèi)者的消費(fèi)潛力、改善消費(fèi)者的消費(fèi)預(yù)期、提升消費(fèi)者的消費(fèi)水平,不斷調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),提升產(chǎn)業(yè)素質(zhì),從而促進(jìn)零售行業(yè)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的全面升級。
2.4.2 國民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長的推動效應(yīng)
近幾年,中國經(jīng)濟(jì)的高速增長,使得人們的收入水平也不斷提高,同時(shí)國內(nèi)社會消費(fèi)品總額也持續(xù)增長,未來經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也可能繼續(xù)帶動國內(nèi)消費(fèi)行業(yè)的持續(xù)繁榮,比如餐飲、旅游、娛樂等,也將推動零售行業(yè)的不斷發(fā)展。
2.4.3 國民人均收入和支出的增長促進(jìn)零售行業(yè)消費(fèi)升級
人們生活水平的不斷提高使人們的消費(fèi)理念也不斷發(fā)生改變,逐漸追求質(zhì)量消費(fèi)、品牌消費(fèi)、安全消費(fèi)以及服務(wù)消費(fèi)等,從而促進(jìn)了零售行業(yè)從實(shí)用消費(fèi)向高端消費(fèi)以及服務(wù)消費(fèi)的轉(zhuǎn)型升級。
2.4.4 城市化水平的提升有利于城市消費(fèi)群體的擴(kuò)大
中國城市化水平的提升,在很大程度上導(dǎo)致了城市消費(fèi)群體的擴(kuò)大,也有利于消費(fèi)水平的提高。同時(shí),城市化還刺激了市場的消費(fèi)需求,推動了零售行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
2.4.5 尚不完善的物流配送體系
零售行業(yè)的不斷轉(zhuǎn)型發(fā)展,對于物流配送以及售后服務(wù)體系的要求也不斷提高,需要形成基于網(wǎng)絡(luò)平臺的高效供應(yīng)鏈和分銷網(wǎng)絡(luò),因此,需要進(jìn)一步完善現(xiàn)有的物流體系,建立高效的物流和配送中心,以保證零售企業(yè)商品安全、及時(shí)地送達(dá)。
3 零售業(yè)的發(fā)展前景
3.1 零售業(yè)未來發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)
市場的激烈競爭、消費(fèi)者消費(fèi)觀念的不斷提高以及經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展對零售業(yè)形成了強(qiáng)大的沖擊,構(gòu)成了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
3.1.1 競爭過度、盈利艱難
整個(gè)零售行業(yè)分化重組的進(jìn)一步加劇,致使實(shí)體零售走向集中、網(wǎng)絡(luò)零售漸進(jìn)分化。零售企業(yè)只有在艱難中探索、在困境中突圍、在變化中創(chuàng)新,才會在競爭中尋求差異化,極大地提高自身的盈利空間。
3.1.2 店面同質(zhì)化減弱,個(gè)性零售開啟
零售企業(yè)為了提升各自的特色與優(yōu)勢,堅(jiān)持以消費(fèi)者為中心,注重服務(wù)性消費(fèi),同時(shí)開啟了個(gè)性零售,按照不同商品所對應(yīng)的不同消費(fèi)群體實(shí)行差異化定向營銷。這種個(gè)性零售將導(dǎo)致店面同質(zhì)化的減弱,從而提升零售企業(yè)間的競爭優(yōu)勢。
3.2 發(fā)展前景的預(yù)測與展望
從世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀來看,經(jīng)濟(jì)格局的調(diào)整幅度相對較大,英國公投脫歐、美國特朗普上臺等也導(dǎo)致了全球經(jīng)濟(jì)前景的不確定性加大。面對機(jī)遇和挑戰(zhàn),為了適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展,現(xiàn)代零售將重視以服務(wù)為發(fā)展理念,不斷創(chuàng)新零售企業(yè)的發(fā)展模式、管理理念和服務(wù)內(nèi)涵,打造完善的零售服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)向現(xiàn)代消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變。
3.2.1 便利店勢頭更勁
便利店是以滿足顧客的便利性需求為宗旨,采取自選式的購物方式,一般位于社區(qū)附近的小型零售商店或網(wǎng)上商店。但是隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,便利店業(yè)態(tài)取得了較快的發(fā)展,在國內(nèi)擁有很大的發(fā)展空間。因此,在未來的消費(fèi)市場,將會出現(xiàn)更多適應(yīng)消費(fèi)者便利需求的便利店。
3.2.2 社區(qū)商業(yè)將實(shí)現(xiàn)品質(zhì)升級
社區(qū)商業(yè)是以便民、利民,滿足和促進(jìn)居民綜合消費(fèi)為目標(biāo)的屬地型商業(yè)。在消費(fèi)觀念的提高、電子商務(wù)的影響、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)以及移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的沖擊下,實(shí)體商業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營模式都在調(diào)整轉(zhuǎn)型,在市場上尋求新的發(fā)展機(jī)遇,社區(qū)商業(yè)變成了新的肥沃的“戰(zhàn)場”。城市零售邊緣的崛起,形成了“集聚―擴(kuò)散”的趨勢,眾多的零售企業(yè)也開始“微”化,落戶社區(qū)商業(yè)。
3.2.3 行業(yè)集中度會進(jìn)一步提高
2016年零售業(yè)仍將承受經(jīng)濟(jì)增速放慢、成本高、利潤低的壓力,發(fā)展也將進(jìn)一步從規(guī)模型向質(zhì)量效益導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變,零售業(yè)優(yōu)化調(diào)整步伐也將進(jìn)一步加快??偟膩砜矗袠I(yè)整合并購將會更加深入,未來這一勢頭也不會減弱,行業(yè)集中度的進(jìn)一步提高已是形勢所需。
3.2.4 跨境電商會更加熱鬧、線上線下加速融合
在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)及“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響下,實(shí)體零售業(yè)在運(yùn)用自媒體運(yùn)營、網(wǎng)上商城、移動支付、體驗(yàn)式消費(fèi)傳播上進(jìn)行了各種嘗試。在零售業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)傳播及成交工具的應(yīng)用達(dá)到新的高度的同時(shí),實(shí)體零售也正在逐步嘗試從跨境電商體驗(yàn)店到線上預(yù)約、線下上門送貨等新型經(jīng)營方式。
4 相關(guān)對策及建議
零售業(yè)的市場現(xiàn)狀不是很理想,不僅面臨競爭形勢的加劇,而且還受到各種市場環(huán)境因素的影響,這對于零售企業(yè)來說,無疑是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。所以,零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn),做出相應(yīng)的抉擇,調(diào)整運(yùn)營狀態(tài),更快的適應(yīng)市場。
4.1 改善原有的經(jīng)營模式
在零售行業(yè),即使是同一零售形式其經(jīng)營特色也會有所差別。因此,零售企業(yè)要想更好地融入這個(gè)競爭激烈的社會市場,順應(yīng)“經(jīng)濟(jì)新常態(tài)”這一形式,就必須對企業(yè)資源合理配置,改善原有的經(jīng)營模式,對企業(yè)戰(zhàn)略組合適應(yīng)性不斷進(jìn)行創(chuàng)新。
4.2 強(qiáng)化零售業(yè)的內(nèi)部建設(shè)
隨著零售技術(shù)的不斷發(fā)展,如電子商務(wù)技術(shù)、庫存控制、信息傳遞、售貨方式、商品檢測等,科學(xué)技術(shù)革命帶來的大量新產(chǎn)品涌入市場,起著推幼饔茫零售企業(yè)在來自兩端的壓力下,不得不更新觀念,對零售業(yè)企業(yè)內(nèi)部不完善的地方進(jìn)行改進(jìn),培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),不僅合作意識強(qiáng),而且能夠?yàn)槠髽I(yè)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。這樣的企業(yè)才會在市場生存得更久,才有利于零售企業(yè)的長期發(fā)展。
4.3 加強(qiáng)管理,提高核心競爭力
在競爭激烈的市場,企業(yè)只有具有核心競爭力,才會使企業(yè)向更好的方向發(fā)展。零售企業(yè)提高核心競爭力的方式之一就可以從服務(wù)上尋求突破,同時(shí)加強(qiáng)優(yōu)秀管理人才的培養(yǎng),在更加細(xì)分的市場中進(jìn)行推廣和銷售,滿足多元化的個(gè)性化需求,開設(shè)跨境電商體驗(yàn)店,將對零售業(yè)起到一定的促進(jìn)作用。
4.4 擴(kuò)大零售業(yè)對外開放
市場是行業(yè)生存的前提,對外開放是市場發(fā)展的需要,也是擴(kuò)大市場的重要手段?!耙粠б宦贰睉?zhàn)略構(gòu)想的提出,滿足沿線國家的共同需求,為沿線國家優(yōu)勢互補(bǔ)、開放發(fā)展開啟了新的機(jī)遇之窗,是國際合作的新平臺。零售業(yè)可以在這個(gè)新平臺上綜合發(fā)揮自己的競爭實(shí)力,將國內(nèi)零售打進(jìn)國外市場,從而拓寬營銷渠道。
4.5 商業(yè)模式創(chuàng)新
零售企業(yè)應(yīng)從中國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)以及所處的市場環(huán)境出發(fā),對零售業(yè)的新模式、新市場、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)等進(jìn)行創(chuàng)新,提供全新的產(chǎn)品或服務(wù),開創(chuàng)一個(gè)全新的、可贏利的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,從而給零售企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。
5 結(jié) 論
隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,未來消費(fèi)者將更為關(guān)注服務(wù)品質(zhì),即追求在購買及使用過程中的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)體驗(yàn),更加強(qiáng)調(diào)商品的品牌和文化內(nèi)涵,也將更加關(guān)注綠色消費(fèi)、安全與健康等。消費(fèi)者的消費(fèi)特征。所以,零售企業(yè)不僅要承受住市場的巨大壓力,還必須隨消費(fèi)者的理念,不斷調(diào)整自己的銷售業(yè)態(tài),提高自己的服務(wù)理念、品牌文化內(nèi)涵以及滿足健康安全等要求,才能夠在激烈的市場競爭中處于有利地位。
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隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷推進(jìn),我國的連鎖零售業(yè)蓬勃發(fā)展,連鎖零售業(yè)逐漸成為我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中一個(gè)新的增長點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)全球化背景下,外資連鎖零售業(yè)對我國的連鎖零售業(yè)發(fā)展造成了很大的沖擊,我國的連鎖零售業(yè)要不斷提高自身競爭力。本文分析了我國連鎖零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,闡述了提升我國連鎖零售業(yè)競爭力的途徑。
【關(guān)鍵詞】
連鎖零售業(yè);競爭力
經(jīng)濟(jì)全球化背景下,我國國內(nèi)市場各個(gè)領(lǐng)域的競爭壓力不斷增大。我國連鎖零售業(yè)作為關(guān)系民生的一個(gè)重要產(chǎn)業(yè),對于拉動我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮著重要的作用。從全局角度出發(fā)不斷提升連鎖零售企業(yè)的競爭實(shí)力,推動我國連鎖零售產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展。
1 我國連鎖零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
1.1 我國連鎖零售業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)?;焖侔l(fā)展
我國的連鎖零售業(yè)雖然起步較晚,但是隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和政府相關(guān)政策的支持引導(dǎo),我國連鎖零售業(yè)逐步朝著規(guī)范化、規(guī)模化的方向發(fā)展。一些大型的連鎖零售業(yè)企業(yè)發(fā)展迅速,逐步提高了行業(yè)的集中度,連鎖零售消費(fèi)額在社會消費(fèi)品零售總額中的比重越來越高,呈現(xiàn)連年增長的發(fā)展趨勢。并且,我國的連鎖零售業(yè)逐漸形成了一套完成經(jīng)營管理體系,在商品材料的采購、商品的生產(chǎn)、物流中心、配送系統(tǒng)、銷售模式、店面發(fā)展等方面積累了重要的經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)了一大批連鎖零售業(yè)經(jīng)營管理人才[1],我國的連鎖零售業(yè)實(shí)現(xiàn)了規(guī)?;目焖侔l(fā)展。
1.2 我國連鎖零售業(yè)存在的問題
1.2.1 國內(nèi)連鎖零售業(yè)市場份額減少
近年來,隨著經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展,很多外資連鎖零售企業(yè)進(jìn)入中國市場,導(dǎo)致國內(nèi)連鎖零售業(yè)市場份額減少,國內(nèi)的連鎖零售業(yè)競爭激烈。外資零售企業(yè)憑借成熟的經(jīng)營管理模式很快地?fù)屨剂宋覈鴩鴥?nèi)市場,連鎖店面和規(guī)模不斷擴(kuò)大,在一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)逐步占據(jù)了主導(dǎo)地位。在這個(gè)背景下,我國國內(nèi)的連鎖零售企業(yè)整體競爭實(shí)力不強(qiáng),使得大量的市場份額被擠壓。
1.2.2 地區(qū)發(fā)展不平衡
我國的連鎖零售業(yè)發(fā)展還不成熟,直營連鎖店比較多,各個(gè)地區(qū)的連鎖零售業(yè)發(fā)展不平衡,對加盟的連鎖零售企業(yè)缺乏有效的管理和指導(dǎo),連鎖零售業(yè)整體協(xié)調(diào)能力不足。在我國連鎖零售業(yè)的直營連鎖店占據(jù)主要地位,加盟連鎖店特許連鎖店發(fā)展緩慢,各個(gè)地區(qū)的連鎖零售業(yè)發(fā)展情況存在較大差異,主要表現(xiàn)在沿海發(fā)達(dá)城市的連鎖零售企業(yè)比內(nèi)地城市中的連鎖零售企業(yè)發(fā)展較快,比較成熟,成功率很高。
1.2.3 連鎖零售業(yè)管理水平較低
我國的連鎖零售業(yè)管理水平較低,一方面在于缺乏科學(xué)合理的管理方式,不能實(shí)現(xiàn)連鎖零售企業(yè)的特色化、體系化、制度化和規(guī)范化發(fā)展,沒有形成有凝聚力的勞動密集型連鎖零售產(chǎn)業(yè)。另一方面在于沒有充分利用現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)[2],連鎖零售企業(yè)的管理技術(shù)落后,管理效率低下,企業(yè)在不斷擴(kuò)充店面的過程中,沒有及時(shí)改革創(chuàng)新管理模式,導(dǎo)致落后的企業(yè)管理模式和管理水平限制了連鎖零售業(yè)的發(fā)展。
1.2.4 沒有形成品牌戰(zhàn)略
很多連鎖零售企業(yè)忽視自身產(chǎn)品的品牌開發(fā),品牌戰(zhàn)略意識單薄,缺乏強(qiáng)有力的市場宣傳,導(dǎo)致連鎖零售業(yè)的知名度和關(guān)注度不夠,阻礙了企業(yè)的發(fā)展。連鎖零售業(yè)的品牌戰(zhàn)略被用于一些商業(yè)價(jià)值不高的產(chǎn)品上,品牌名稱沒有特色,導(dǎo)致很多消費(fèi)者不認(rèn)可這個(gè)品牌,消弱了自身品牌的價(jià)值和影響力。連鎖零售業(yè)的品牌定位不清晰,忽視了消費(fèi)者對品牌文化的需求,不能很好地提升品牌的品味。
2 提升我國連鎖零售業(yè)競爭力的途徑
2.1 提高管理水平
在國際品牌連鎖零售企業(yè)已經(jīng)占據(jù)國內(nèi)主導(dǎo)市場的背景下,我國國內(nèi)連鎖零售業(yè)要積極的通過多種形式擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模,提高企業(yè)整體的管理水平,例如同行之間的兼并重組,兼并重組這種方式可以有效地整個(gè)各個(gè)企業(yè)的優(yōu)勢資源,消除企業(yè)的技術(shù)、資金、管理等方面的限制,降低企業(yè)成本,提高連鎖零售企業(yè)的運(yùn)行效率。兼并重組可以減少同行之間的競爭,通過優(yōu)化整合企業(yè)資源,實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手、強(qiáng)強(qiáng)合作、優(yōu)勢互補(bǔ)的跨越式發(fā)展[3],可以快速擴(kuò)大連鎖零售業(yè)的經(jīng)營規(guī)模,提高管理水平,提升企業(yè)的競爭實(shí)力。
2.2 大力發(fā)展特許連鎖店
我國的很多連鎖零售企業(yè)在大力發(fā)展直營連鎖店之后,沒有強(qiáng)大的資金和技術(shù)作為支持,發(fā)展特許連鎖店的力度不夠,導(dǎo)致我國連鎖零售業(yè)許連鎖店發(fā)展遲緩。國外發(fā)展連鎖零售企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)顯示,在完成直營連鎖店的大力發(fā)展后,應(yīng)該積極探索,不斷創(chuàng)新發(fā)展特許連鎖店,完善特許連鎖店發(fā)展制度,加強(qiáng)有效地指導(dǎo)和控制,推動我國特許連鎖零售店的快速發(fā)展。
2.3 開拓城鎮(zhèn)農(nóng)村的零售市場
近年來,隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,城鎮(zhèn)農(nóng)村人們的生活水平有了明顯的提高,對于我國連鎖零售產(chǎn)業(yè)來說,我國的城鎮(zhèn)農(nóng)村是一個(gè)亟待開發(fā)的大市場,人們已經(jīng)有了較高的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)基礎(chǔ),因此我國的連鎖零售業(yè)可以積極拓展城鎮(zhèn)農(nóng)村的零售市場,充分了解當(dāng)?shù)厝藗兊娘L(fēng)俗習(xí)慣和消費(fèi)習(xí)慣,和當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)部門建立長期的合作,共同建立連鎖零售店,根據(jù)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平,開展適合在城鎮(zhèn)農(nóng)村發(fā)展的連鎖平價(jià)超市,擴(kuò)大連鎖零售業(yè)的規(guī)模。
2.4 積極開發(fā)連鎖零售企業(yè)品牌
連鎖零售企業(yè)要積極開發(fā)連鎖零售企業(yè)品牌,在企業(yè)發(fā)展的不同階段采用不同的發(fā)展戰(zhàn)略。當(dāng)企業(yè)品牌剛進(jìn)入市場時(shí),可以充分利用連鎖零售店低成本的優(yōu)勢,適當(dāng)降低產(chǎn)品價(jià)格打開零售業(yè)的市場。在企業(yè)品牌提升的階段,通過兼并重組,和同行的企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,共同提高連鎖零售企業(yè)品牌影響力,提高產(chǎn)品的性價(jià)比,獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。在企業(yè)品牌知名度發(fā)展階段,積極創(chuàng)新品牌個(gè)性化文化,提高品牌文化的內(nèi)涵,擴(kuò)大品牌知名度。
3 結(jié)束語
在經(jīng)濟(jì)全球化背景下,我國的連鎖零售業(yè)面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),針對連鎖零售業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)問題,積極探索不斷創(chuàng)新,提升我國連鎖零售業(yè)的競爭力,推動我國連鎖零售業(yè)的快速發(fā)展。
【參考文獻(xiàn)】
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關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)傳統(tǒng)零售業(yè)電子商務(wù)
自1994年我國引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),我國信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)漸漸地融入了人們的生活。21世紀(jì)初,網(wǎng)絡(luò)購物開始在我國興起并迅速發(fā)展。而網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)因網(wǎng)絡(luò)購物的便捷性、低價(jià)格受到了廣大消費(fèi)者的青睞。在網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)欣欣向榮的情況下,傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展卻面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。
1傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及受到?jīng)_擊的原因分析
1.1傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
傳統(tǒng)零售業(yè)是指以開設(shè)實(shí)體店為基礎(chǔ),裝修門店,陳列一類或多類商品,提供銷售及相應(yīng)服務(wù)的傳統(tǒng)經(jīng)營模式。在我國,傳統(tǒng)零售業(yè)一直占據(jù)主導(dǎo)地位。但隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購物逐漸進(jìn)入人們的生活,并且發(fā)展迅速。網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)的興起對傳統(tǒng)零售業(yè)造成了巨大的沖擊,如圖1所示,2009年~2015年我國零售業(yè)銷售總額逐年增加,到2015年我國零售業(yè)銷售總額為300931億元,其中傳統(tǒng)零售業(yè)銷售總額為261090億元,網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)銷售總額為39841億元。盡管傳統(tǒng)零售業(yè)仍占據(jù)主導(dǎo)地位,但是,網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)的增長速度明顯高于傳統(tǒng)零售業(yè),且傳統(tǒng)零售業(yè)占總額比重持續(xù)下降。2014年開始,傳統(tǒng)零售業(yè)受到?jīng)_擊的現(xiàn)象越發(fā)明顯,許多大型零售企業(yè)都因營業(yè)績效下降而不得不選擇關(guān)閉一些門店。據(jù)統(tǒng)計(jì),2014年全國主要零售企業(yè)共計(jì)關(guān)閉201家,而2015年則高達(dá)865家?!瓣P(guān)店潮”現(xiàn)象的出現(xiàn)更凸顯了網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)對傳統(tǒng)零售業(yè)的沖擊。
1.2傳統(tǒng)零售業(yè)受到?jīng)_擊的原因
1.2.1消費(fèi)者購買行為的變化
伴隨社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的消費(fèi)觀念不斷發(fā)生改變,消費(fèi)者購買行為發(fā)生變化。在網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)銷售的商品與傳統(tǒng)零售業(yè)銷售的商品相差不大的情況下,消費(fèi)者更愿意選擇在網(wǎng)絡(luò)上購買物美價(jià)廉的商品。而且生活節(jié)奏的加快使人們更愿意選擇便捷、簡單的網(wǎng)絡(luò)購物方式,從而降低購物所花費(fèi)的時(shí)間及精力。
1.2.2運(yùn)營成本提高
眾所周知,傳統(tǒng)零售業(yè)是建立在開設(shè)實(shí)體店的基礎(chǔ)上,而實(shí)體店的建立需要大量的成本,包括店鋪?zhàn)饨?、員工工資、商品運(yùn)輸費(fèi)用等。而隨著生產(chǎn)要素成本的不斷攀升,開設(shè)及維持實(shí)體店正常運(yùn)營的成本也隨之增加,使得其盈利能力降低,我國傳統(tǒng)零售業(yè)走向“微利時(shí)代”。高成本、低盈利的狀況使得傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展舉步維艱。
1.2.3過度連鎖經(jīng)營的弊端
在企業(yè)的發(fā)展過程中,進(jìn)行連鎖經(jīng)營固然能提高企業(yè)的銷售額、增加盈利。但過猶不及,過度連鎖經(jīng)營會阻礙企業(yè)的發(fā)展。在我國許多大型的零售企業(yè)都采用了連鎖經(jīng)營的方式,但其中有一部分過度講求門店數(shù)量而不考慮自身的長遠(yuǎn)發(fā)展,過度實(shí)行連鎖經(jīng)營,例如沃爾瑪、達(dá)芙妮、大潤發(fā)、樂購等。但這將會造成企業(yè)產(chǎn)能過剩、經(jīng)營成本劇增,甚至門店關(guān)店數(shù)量高于開店量,最終阻礙企業(yè)的發(fā)展。
2網(wǎng)絡(luò)零售與傳統(tǒng)銷售的對比分析
2.1運(yùn)營成本
總的來說,在運(yùn)營成本方面網(wǎng)絡(luò)零售占據(jù)優(yōu)勢地位。傳統(tǒng)零售的運(yùn)營成本包括了店鋪?zhàn)饨稹T工工資、水電費(fèi)、商品采購及運(yùn)輸費(fèi)用、所得稅費(fèi)等。而網(wǎng)絡(luò)零售的運(yùn)營成本主要是物流運(yùn)輸費(fèi)用及員工工資。首先,傳統(tǒng)零售開設(shè)門店需要交付店鋪?zhàn)饨?,而網(wǎng)絡(luò)零售不需繳納店鋪?zhàn)饨稹1M管有些銷售平臺需要收取入駐金,但是相對于高額的店鋪?zhàn)饨?,網(wǎng)絡(luò)零售的成本還是較低的。另外,網(wǎng)絡(luò)零售所需員工數(shù)量較少,且對于員工的要求較少,平均工資低。因此,網(wǎng)絡(luò)零售的人力成本也比傳統(tǒng)零售低。雖然傳統(tǒng)零售的實(shí)體店銷售模式使其無須物流配送費(fèi)用支出,但總運(yùn)營成本仍很高。
2.2質(zhì)量保障
商品質(zhì)量是顧客購買商品時(shí)最為看重的方面之一。傳統(tǒng)零售在固定門店內(nèi)進(jìn)行銷售活動模式,使其銷售具有相對固定的消費(fèi)范圍及消費(fèi)人群,因而十分看重商品的相對質(zhì)量,講求“一分錢一分貨”,力求在顧客客中樹立誠信銷售形象和良好的口碑。另外,實(shí)體銷售能使消費(fèi)者更為直觀的感受商品質(zhì)量,且在顧客對商品質(zhì)量提出質(zhì)疑時(shí)有固定的地點(diǎn)進(jìn)行商品的退換貨。而網(wǎng)絡(luò)零售是在網(wǎng)絡(luò)平臺上進(jìn)行銷售業(yè)務(wù),顧客只能依據(jù)商家提供的商品資料及圖片進(jìn)行商品的購買,無法保證商品的質(zhì)量。而因其銷售受地域限制小,商品的退換程序麻煩且有時(shí)還需顧客自墊郵費(fèi),造成消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)損失。除此之外,網(wǎng)絡(luò)零售過程中還存在虛假銷售的現(xiàn)象,會影響消費(fèi)者在購物時(shí)對于商品的正確判斷。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的《2012年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告》得出,網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)存在的最大問題就是質(zhì)量問題。因此,傳統(tǒng)零售業(yè)在質(zhì)量方面占極大優(yōu)勢,這也是其在零售業(yè)中仍占主導(dǎo)地位的原因之一。
2.3消費(fèi)樂趣及服務(wù)體驗(yàn)
在社會節(jié)奏不斷加快的當(dāng)代,人們所承受的社會壓力也越來越大,因此,人們會通過多種方式進(jìn)行解壓,購物也成為一種很好的解壓方式?,F(xiàn)在許多人不僅僅是為了購物而購物,更多的是為了通過購物來享受購物的樂趣及他人的服務(wù)。傳統(tǒng)的購物往往都是群體,通過購物交流感情、增加親密度,在這種情況下更能體現(xiàn)購物的樂趣。在傳統(tǒng)零售的實(shí)體銷售過程中各實(shí)體店會為消費(fèi)者提供引導(dǎo)、商品介紹、休息區(qū)、試用等一項(xiàng)或多項(xiàng)服務(wù)。而網(wǎng)絡(luò)零售在其低運(yùn)營成本的銷售模式下給顧客提供的服務(wù)是有限的,并且網(wǎng)絡(luò)購物過程一般是個(gè)人進(jìn)行。在這兩種因素的影響下網(wǎng)絡(luò)零售帶給顧客的消費(fèi)樂趣及服務(wù)體驗(yàn)明顯不如傳統(tǒng)零售。
2.險(xiǎn)抵御能力
相較于網(wǎng)絡(luò)零售,傳統(tǒng)零售運(yùn)營所需成本高,管理體系較為復(fù)雜,受內(nèi)外部因素影響大,因此其受到風(fēng)險(xiǎn)的幾率大、造成的損耗大,且對風(fēng)險(xiǎn)的抵御能力較差。傳統(tǒng)零售的銷售活動受到實(shí)體門店銷售限制,需要迅速的對市場需求進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷,一旦判斷失誤就會給企業(yè)帶來巨大的風(fēng)險(xiǎn),增加不必要的成本支出。而網(wǎng)絡(luò)零售則不存在這個(gè)限制條件,網(wǎng)絡(luò)零售的銷售活動較為靈活,它能夠根據(jù)消費(fèi)者的需求及時(shí)的對銷售商品進(jìn)行更新,降低不必要的成本損失,從而起到抵御風(fēng)險(xiǎn)的作用。
2.5顧客的消費(fèi)選擇
消費(fèi)者在進(jìn)行購物的過程中會從許多方面對商品進(jìn)行考察和選擇,主要包含以下幾個(gè)方面。第一,從商品本身出發(fā)。傳統(tǒng)零售受門店面積的限制,能夠進(jìn)行銷售的商品種類有限,商品品種不齊全,受門店所在地地域限制性影響,商品品種具有明顯的地域性。消費(fèi)者能進(jìn)行選擇的商品有限,但商品的品質(zhì)可以得到保障。而網(wǎng)絡(luò)零售線上交易模式使得進(jìn)行銷售的商品種類較為齊全,受地域限制小,消費(fèi)者進(jìn)行選擇的空間大,但商品的品質(zhì)存在不確定性。第二,從時(shí)間方面出發(fā)。傳統(tǒng)零售消費(fèi)耗時(shí)長且有消費(fèi)時(shí)間限制,而網(wǎng)絡(luò)零售是全天性營業(yè)且耗時(shí)較短。第三,從支付方式上出發(fā)。傳統(tǒng)零售支付方式較為單一,以現(xiàn)金結(jié)算為主。而網(wǎng)絡(luò)零售支付方式多元化,包括了現(xiàn)金支付及其他網(wǎng)上支付方式,方便顧客進(jìn)行選擇。綜上所述,在顧客的消費(fèi)選擇方面,網(wǎng)絡(luò)零售比傳統(tǒng)零售更具優(yōu)勢。
3傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展的出路
通過對于傳統(tǒng)零售業(yè)受到?jīng)_擊的原因分析及傳統(tǒng)零售與網(wǎng)絡(luò)零售的對比分析,筆者對我國電子商務(wù)環(huán)境下傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展提出了以下幾點(diǎn)建議。
3.1線上線下協(xié)同運(yùn)作
不可否認(rèn),傳統(tǒng)零售業(yè)和網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)在其銷售模式上各有其優(yōu)缺點(diǎn)。因此傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展可以“取其精華,去其糟粕”,吸取網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)的優(yōu)點(diǎn),進(jìn)行線上線下的協(xié)同運(yùn)作,在實(shí)體店經(jīng)營的基礎(chǔ)上提供網(wǎng)上購物服務(wù)。這樣的運(yùn)營模式不僅拓寬了銷售渠道,還擴(kuò)大了銷售范圍,有利于提高商品的銷售量。而且以實(shí)體店為依托,可以提高商品的售后服務(wù)及品質(zhì)保障,從而提高消費(fèi)者對企業(yè)的信任度,達(dá)到留住客源的目的。另外,在實(shí)體店基礎(chǔ)上的網(wǎng)絡(luò)銷售,可以就近選擇發(fā)貨點(diǎn),降低物流配送費(fèi)用。
3.2增加在產(chǎn)品服務(wù)上的價(jià)值
傳統(tǒng)零售業(yè)在產(chǎn)品服務(wù)上的優(yōu)勢是網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)無法超越的,保持并優(yōu)化這個(gè)優(yōu)勢有利于推動傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展。面對越來越多人將購物作為減壓方式及樂趣的社會趨向,傳統(tǒng)零售業(yè)可以通過提高售前售后的服務(wù)質(zhì)量來增加商品的價(jià)值。且門店服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣會直接影響到顧客的入店消費(fèi)率,好的服務(wù)質(zhì)量會提高消費(fèi)者的消費(fèi)積極性,而差的服務(wù)質(zhì)量將會影響消費(fèi)者的心情,降低其消費(fèi)的概率。門店提供優(yōu)秀的服務(wù)水平還能為消費(fèi)者留下好印象,有利于保留和擴(kuò)大客源。因此,在傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展的過程中要注意提高商品服務(wù)質(zhì)量。
3.3積極開辟農(nóng)村市場
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及社會主義新農(nóng)村的建設(shè),小城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民生活水平提高,對消費(fèi)的需求也日益增加。據(jù)資料統(tǒng)計(jì),2015年城鎮(zhèn)消費(fèi)品零售額增長10.9%,而農(nóng)村消費(fèi)品零售額增長12%??梢娢覈〕擎?zhèn)和農(nóng)村具有廣闊的消費(fèi)市場,而且相對于中心城市,小城鎮(zhèn)和農(nóng)村進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的人群較少,競爭并不十分激烈。除此之外,在小城鎮(zhèn)和農(nóng)村消費(fèi)者大多依賴傳統(tǒng)的實(shí)體店式的購物方式,對于新興的網(wǎng)絡(luò)購物方式依賴不大,市場的可接受度更具優(yōu)勢。因此,傳統(tǒng)零售業(yè)有選擇性的、科學(xué)的在小城鎮(zhèn)和農(nóng)村開設(shè)實(shí)體店是推動傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展的途徑之一。
3.4完善企業(yè)品牌戰(zhàn)略
現(xiàn)階段我國零售業(yè)中,傳統(tǒng)零售業(yè)和網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)銷售的商品同質(zhì)化十分嚴(yán)重,而在商品相差不大的情況下人們更愿意進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物。但隨著人們生活品質(zhì)的提高,人們越來越追求個(gè)性化,尤其是在衣著打扮方面,而商品的過度同質(zhì)化顯然不符合消費(fèi)者的個(gè)性化需求。通過這一現(xiàn)象表明了傳統(tǒng)零售業(yè)要想實(shí)現(xiàn)新發(fā)展就勢必要對市場需求進(jìn)行重新定位,生產(chǎn)和銷售迎合消費(fèi)者需求的自有品牌商品,加深與網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)之間的差異化程度,最終實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)零售業(yè)的新發(fā)展。企業(yè)的品牌是產(chǎn)品差異化的顯著表象,企業(yè)要想發(fā)展就必須擁有自主品牌,并積極研發(fā)企業(yè)商品的商品特色,增加商品的差異性。另外,還需要不斷完善企業(yè)品牌戰(zhàn)略,加強(qiáng)對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督和檢查,保證自有品牌商品的質(zhì)量,樹立企業(yè)良好的品牌形象,擴(kuò)大品牌影響力,從而達(dá)到提高其市場競爭能力的目的。
3.5增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)抵御能力
因傳統(tǒng)零售業(yè)相較于網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)風(fēng)險(xiǎn)抵御能力較差這一劣勢,傳統(tǒng)零售業(yè)在發(fā)展的過程中還要增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)抵御能力,保證其正常運(yùn)營。增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)抵御能力主要可以通過以下三個(gè)方面。第一,增強(qiáng)對市場變化的敏感度和洞察力,要及時(shí)把握市場的動向,以便及時(shí)更改企業(yè)的經(jīng)營計(jì)劃,從而降低決策失誤的概率,降低風(fēng)險(xiǎn)。第二,完善內(nèi)部管理制度,加強(qiáng)管理。通過加強(qiáng)內(nèi)部的管理來優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu),提高內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作能力,降低其運(yùn)營成本,減小風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。第三,建立有效的風(fēng)險(xiǎn)防范體系。首先要加強(qiáng)對于商品質(zhì)量的監(jiān)督和管理,保證商品質(zhì)量;其次要建立面臨風(fēng)險(xiǎn)時(shí)的應(yīng)對方法,以備及時(shí)解決風(fēng)險(xiǎn);最后要仔細(xì)分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的原因及解決方式,防止同一風(fēng)險(xiǎn)的再次發(fā)生。4結(jié)語綜上所述,我國電子商務(wù)環(huán)境下傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展受到了巨大的挑戰(zhàn),但在面臨挑戰(zhàn)的同時(shí)也存在發(fā)展的機(jī)遇。在這種情況下,傳統(tǒng)零售業(yè)更應(yīng)該積極地尋求發(fā)展的方法,去實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)零售業(yè)銷售模式的完善和創(chuàng)新,提高市場競爭能力,追求傳統(tǒng)零售業(yè)的新發(fā)展。
作者:李燁 單位:寧波大紅鷹學(xué)院
參考文獻(xiàn):
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本文以財(cái)務(wù)戰(zhàn)略理論為基礎(chǔ),以深圳證券交易所所屬深圳證券信息有限公司的“巨潮咨訊網(wǎng)”與“中國上市公司信息網(wǎng)”所列示的65家零售業(yè)上市公司為研究對象,采用定性分析和定量分析的方法,從全國乃至世界的角度對零售業(yè)上市公司未來的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略進(jìn)行研究。
財(cái)務(wù)戰(zhàn)略環(huán)境分析
企業(yè)財(cái)務(wù)是一個(gè)開放性系統(tǒng),只有和外部環(huán)境相適應(yīng),企業(yè)才能生存和發(fā)展。為了使零售業(yè)上市公司確定的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略切合實(shí)際,必須對零售業(yè)上市公司所處的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和行業(yè)環(huán)境作出全面而深入的分析。
宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析。近幾年來,我國宏觀經(jīng)濟(jì)在經(jīng)歷了軟著陸 之后呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。在世界經(jīng)濟(jì)增長明顯減速的情況下,我國政府堅(jiān)持?jǐn)U大內(nèi)需的方針,堅(jiān)定的實(shí)施積極的財(cái)政政策和穩(wěn)健的貨幣政策,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)的較快增長(具體指標(biāo)和數(shù)字見表),GDP增長率基本保持在8%左右,而扣除物價(jià)因素的社會消費(fèi)品零售總額的增長率則一直保持在10%以上。而且,我國社會消費(fèi)品零售總額占GDP的比重近年來一直呈明顯上升的趨勢,到2001年這一比重已經(jīng)接近40%。但是與零售業(yè)比較發(fā)達(dá)的美國相比,差距依然非常明顯:美國社會消費(fèi)品零售總額占GDP的比重在60%以上。這也說明我國社會消費(fèi)品零售總額的增長仍有相當(dāng)大的空間和潛力,在未來一段時(shí)間內(nèi)仍會保持快于GDP增長的速度。因此我國零售業(yè)上市公司基本上處于比較有利的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境,整體上還有較大的發(fā)展?jié)摿?。此?全國城鎮(zhèn)居民可支配收入近幾年來基本上呈現(xiàn)加速上升的勢頭,居民儲蓄也在不斷增加,消費(fèi)品購買力大大提高。這對零售業(yè)上市公司而言無疑也是一個(gè)很好的外部環(huán)境。
行業(yè)環(huán)境分析。行業(yè)競爭日趨激烈。零售業(yè)是進(jìn)入門檻最低,競爭最為激烈的行業(yè)。在中國加入WTO后,零售業(yè)將面臨巨大的沖擊和挑戰(zhàn)。
根據(jù)我國與世貿(mào)組織有關(guān)成員國達(dá)成的協(xié)議,入世后我國零售服務(wù)業(yè)將按下列時(shí)間表(見表)對外逐步開放:一是自中國入世后一年內(nèi),外國零售服務(wù)提供者僅限以合資企業(yè)形式在5個(gè)經(jīng)濟(jì)特區(qū)(深圳、珠海、汕頭、廈門和海南)和6個(gè)城市(北京、上海、天津、廣州、大連和青島)提供服務(wù);二是入世后兩年內(nèi),將向合資零售企業(yè)開放所有省會城市及重慶和寧波,外資可在合資零售企業(yè)中占有多數(shù)股權(quán),允許外國零售服務(wù)提供者從事除圖書、報(bào)紙、雜志、藥品、農(nóng)藥、農(nóng)膜和成品油外所有產(chǎn)品的零售。三是中國入世后三年內(nèi),取消所有限制。但其中化肥將在入世后5年內(nèi)取消限制。目前,國際上的大型連鎖零售企業(yè)如沃爾瑪、家樂福、麥德龍等已經(jīng)進(jìn)入了中國,并且加快了在華擴(kuò)張的速度,爭奪中國的零售市場,對國內(nèi)的零售企業(yè)(包括上市公司)形成了很大的威脅。可以預(yù)見,隨著3年零售服務(wù)業(yè)全面放開的臨近,國內(nèi)零售企業(yè)與外資零售企業(yè)之間,外資零售企業(yè)相互之間的競爭將日趨激烈。
產(chǎn)業(yè)集中度越來越高。20世紀(jì)90年代開始的國際兼并浪潮在傳統(tǒng)的零售業(yè)領(lǐng)域表現(xiàn)突出。如:著名連鎖零售企業(yè)沃爾瑪超市集團(tuán)近年就以并購形式先后收購了德國、英國和日本的一些連鎖零售企業(yè),增強(qiáng)了實(shí)力,拓展了市場。法國兩大著名連鎖超市集團(tuán)家樂福和普洛莫代斯宣布了其合作計(jì)劃,組成世界上僅次于沃爾瑪集團(tuán)的第二大連鎖超市。顯然,以收購的形式進(jìn)行國際擴(kuò)張可以降低成本和風(fēng)險(xiǎn)。目前,中國已經(jīng)成為世界零售業(yè)巨頭收購兼并的重要目標(biāo)。除了外資收購,我國國內(nèi)零售企業(yè)大范圍的聯(lián)合、并購活動也非常頻繁,尤其出現(xiàn)了很多跨區(qū)域布網(wǎng)點(diǎn)、合作、兼并的案例,如:華聯(lián)超市2002年與上海陽普集團(tuán)公司合資成立上海華聯(lián)超市(蘇中)有限公司,注冊資本1,000萬元,公司出資900萬元,占注冊資本的90%;與連云港利和實(shí)業(yè)有限公司合資成立上海華聯(lián)超市(連云港)有限公司,注冊資本1,000萬元,公司出資940萬元,占94%;與蚌埠華聯(lián)商廈有限責(zé)任公司合資成立上海華聯(lián)超市(蚌埠)有限公司,注冊資本1,000萬元,公司出資900萬元,占90%。截止到目前,華聯(lián)超市擁有超市網(wǎng)點(diǎn)近千家。這表明我國零售業(yè)的產(chǎn)業(yè)集中度有越來越高的趨勢,這對我國零售企業(yè)規(guī)?;F(xiàn)代化發(fā)展是非常有利的。
多業(yè)態(tài)經(jīng)營成為零售業(yè)發(fā)展的潮流。傳統(tǒng)的以百貨為主的單一的零售業(yè)已越來越難以生存,多業(yè)態(tài)經(jīng)營已成為國際零售業(yè)發(fā)展的潮流。從世界范圍來看,全球零售業(yè)的“第”已經(jīng)基本完成,連鎖超市和賣場業(yè)態(tài)已經(jīng)占據(jù)主導(dǎo)地位,購物中心、無店鋪零售等業(yè)態(tài)也方興未艾,國際上排名靠前的零售企業(yè)如沃爾瑪、家樂福等全部都是以連鎖超市、賣場、購物中心等形式存在。目前百貨業(yè)態(tài)在我國零售企業(yè)中仍占據(jù)主導(dǎo)地位,但衰退的趨勢已經(jīng)非常明顯,一些曾經(jīng)雄踞各地乃至全國零售業(yè)前列的企業(yè)如上海九百、濟(jì)南百貨、昆明百貨、鄂武商等目前卻陷入了負(fù)增長的困境。與傳統(tǒng)百貨業(yè)態(tài)相比,我國的連鎖超市零售業(yè)態(tài)呈現(xiàn)出超速發(fā)展的態(tài)勢。如2001年我國連鎖超市中的百強(qiáng)企業(yè)(如北京華聯(lián)、華聯(lián)超市、友誼股份、合肥百貨等)其銷售額占社會消費(fèi)品零售總額的比例達(dá)到4.3%,比2000年提高了1.4個(gè)百分點(diǎn),增幅高達(dá)48.3%。這些企業(yè)近年來由于采取多業(yè)態(tài)發(fā)展戰(zhàn)略,銷售規(guī)模逐年擴(kuò)大,擁有門店數(shù)不斷增加,經(jīng)濟(jì)效益出現(xiàn)了較大幅度的增長。
值得注意的是,我國政府為零售業(yè)的多業(yè)態(tài)發(fā)展給予了大力支持。國家相關(guān)部門明確表示,今后要大力推廣連鎖經(jīng)營這種現(xiàn)代流通組織形式和經(jīng)營方式,力爭經(jīng)過5年的努力,初步確定連鎖經(jīng)營在商業(yè)和服務(wù)業(yè)中的主體地位,使連鎖經(jīng)營銷售額、連鎖企業(yè)店鋪數(shù)有較大幅度的增長。到“十五”末期,計(jì)劃全國連鎖企業(yè)店鋪數(shù)發(fā)展到10萬個(gè),銷售額7000億元,年遞增約35%,占社會批發(fā)零售貿(mào)易和餐飲業(yè)零售總額的比重達(dá)到20%左右,爭取培育5-10家擁有自主知識產(chǎn)權(quán)、主業(yè)突出、核心競爭力強(qiáng)、初步具有國際競爭力的大型連鎖企業(yè)集團(tuán)。為扶持我國連鎖業(yè)的發(fā)展,國家有關(guān)部門還計(jì)劃出臺一系列產(chǎn)業(yè)扶持政策。國家經(jīng)貿(mào)委將把物流配送中心建設(shè)、連鎖企業(yè)信息化建設(shè)等,列入國債貼息項(xiàng)目給予重點(diǎn)支持。各級流通主管部門也將對開展連鎖經(jīng)營、物流配送和電子商務(wù)的企業(yè)給予必要的扶持,重點(diǎn)支持效益好的企業(yè)拓寬融資渠道,通過增資擴(kuò)股、股票上市等途徑募集社會資金,擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模;通過資產(chǎn)重組、劃撥等多種方式鼓勵(lì)改造工業(yè)企業(yè)的閑置廠房、設(shè)備和批發(fā)、儲運(yùn)企業(yè)的倉儲設(shè)施,發(fā)展商品配送中心等。財(cái)政部、國家稅務(wù)總局同意對省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)跨區(qū)域的連鎖經(jīng)營企業(yè),實(shí)行統(tǒng)一繳納增值稅、所得稅,由省級財(cái)政部門及時(shí)制定妥善的財(cái)政利益轉(zhuǎn)移辦法。此外,一些相關(guān)部門也提出了支持連鎖業(yè)發(fā)展的具體措施。因此,我國零售業(yè)多業(yè)態(tài)經(jīng)營有著良好的發(fā)展前景。
發(fā)展現(xiàn)狀分析
我國零售業(yè)上市公司在經(jīng)歷了20世紀(jì)90年代的快速發(fā)展之后,目前所處的狀況各不相同。但就整體而言,其發(fā)展現(xiàn)狀可以通過以下幾個(gè)方面反映出來:
經(jīng)營業(yè)績出現(xiàn)分化。20世紀(jì)90年代以來,隨著商品計(jì)劃管理的進(jìn)一步放開和商品市場由賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變,百貨行業(yè)步入了微利時(shí)代,尤其是外資零售企業(yè)的進(jìn)入、連鎖經(jīng)營等新型業(yè)態(tài)的迅猛發(fā)展,使得百貨行業(yè)銷售和利潤出現(xiàn)大幅下滑。面對這種形勢,有的零售業(yè)上市公司順應(yīng)形勢發(fā)展的要求,積極應(yīng)對;有的
則因循守舊,不思進(jìn)取。由此導(dǎo)致上市公司經(jīng)營業(yè)績出現(xiàn)分化,且業(yè)績分化有進(jìn)一步加劇的趨勢。
從一些大公司的業(yè)績報(bào)表中可以看出:①主業(yè)由傳統(tǒng)百貨向連鎖超市轉(zhuǎn)型的上市公司業(yè)績增長明顯。友誼股份、華聯(lián)超市、大商集團(tuán)、北京華聯(lián)2001年主營業(yè)務(wù)收入比2000年分別增長31%、90.67%、45.86%、27.50%;凈利潤分別增長29.32%、75.17%、5.15%和45.26%;每股收益分別為0.29元、0.33元、0.33元和0.36元;凈資產(chǎn)收益率分別為12.40%、20.49%、7.20%和8.26%。②傳統(tǒng)百貨龍頭企業(yè)由于單店經(jīng)營,經(jīng)營業(yè)績?nèi)匀浑y有起色。如上海一百2001年每股收益為0.12元,凈資產(chǎn)收益率為4.22%;王府井每股收益為0.06元,凈資產(chǎn)收益率為1.60%;鄂武商每股收益為-0.19元,凈資產(chǎn)收益率為-10.07%。連鎖龍頭企業(yè)與百貨龍頭企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的巨大反差,從一個(gè)側(cè)面反映了商品零售市場的客觀發(fā)展規(guī)律。③一批零售業(yè)上市公司主業(yè)難以為繼,如ST昆百大、ST海泰、ST成百、濟(jì)南百貨、天龍集團(tuán)、民族集團(tuán)、東百集團(tuán)、上海九百、秋林集團(tuán)、PT鄭百文等等。
多業(yè)經(jīng)營難有效果。近幾年,鑒于傳統(tǒng)百貨經(jīng)營很難有較大的發(fā)展,零售業(yè)上市公司紛紛向電子信息、房地產(chǎn)、醫(yī)藥、旅游飯店等行業(yè)進(jìn)行投資,但由于缺乏人才,不懂技術(shù),管理水平低等多種因素,投入多,收益少,幾乎沒有成功的先例。從2001年年報(bào)披露信息看,很多零售業(yè)上市公司多種經(jīng)營的投入與產(chǎn)出難以匹配。比較典型的公司有北京城鄉(xiāng),兩年多來對北京北航城鄉(xiāng)、北京大用軟件有限公司和北京景山教育發(fā)展有限公司等三家高科技公司投資超過2億元,但公司的銷售收入和利潤幾乎完全來源于商品銷售。
資產(chǎn)重組步伐加快。2001年有15家零售業(yè)上市公司出現(xiàn)虧損,占零售業(yè)上市公司總數(shù)的23%。其中有部分上市公司已無力經(jīng)營,惟有通過資產(chǎn)重組,才能使之生存下去。因此,零售業(yè)上市公司資產(chǎn)重組,特別是股東更替型資產(chǎn)重組有加快趨勢,如ST海泰、中商股份、青島東方、杭州解百、長百集團(tuán)、ST昆百大、天龍集團(tuán)、東百集團(tuán)、豫園商城、濟(jì)南百貨、PT鄭百文等。至目前,已經(jīng)有一些上市公司重組成功,如東百集團(tuán)、PT鄭百文等。可以預(yù)計(jì),隨著主業(yè)經(jīng)營日益艱難,尤其是虧損企業(yè)家數(shù)的增加,控股權(quán)轉(zhuǎn)移型重組仍將是零售業(yè)資產(chǎn)重組的主要形式之一。
財(cái)務(wù)戰(zhàn)略選擇
通過對零售業(yè)上市公司所處宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)環(huán)境以及發(fā)展現(xiàn)狀的分析,可以看出:零售業(yè)上市公司目前處在比較有利的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境。但是,面對行業(yè)競爭日益激烈、產(chǎn)業(yè)集中程度越來越高、多業(yè)態(tài)經(jīng)營成為零售業(yè)發(fā)展潮流等行業(yè)環(huán)境,零售業(yè)上市公司呈現(xiàn)出不同的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。因此,有必要根據(jù)上市公司自身的實(shí)際情況、所處的發(fā)展階段,未來的發(fā)展?jié)撃艿炔扇〔煌呢?cái)務(wù)戰(zhàn)略?;谏鲜隹紤],可以將65家零售業(yè)上市公司分為三種類型:一是主業(yè)已發(fā)生實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)型,業(yè)績快速增長的上市公司,如北京華聯(lián)、友誼股份、華聯(lián)超市等;二是主業(yè)平穩(wěn)發(fā)展,業(yè)績較好的上市公司,如益民百貨、南京百貨、南京中商等;三是主業(yè)萎縮,業(yè)績出現(xiàn)大幅度滑坡的上市公司,如秋林集團(tuán)、上海九百、煙臺發(fā)展、蘭州民百等。對這三種類型的上市公司應(yīng)分別采取快速擴(kuò)張財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、穩(wěn)健財(cái)務(wù)戰(zhàn)略和緊縮財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。
快速擴(kuò)張財(cái)務(wù)戰(zhàn)略??焖贁U(kuò)張財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是指以實(shí)現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模的快速擴(kuò)張為目的的一種財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。這種財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的特征是高負(fù)債、高收益、少分配。第一種類型的零售業(yè)上市公司,由于主業(yè)已向連鎖超市等多業(yè)態(tài)方向轉(zhuǎn)型,公司擴(kuò)張速度加快,對資金的需求增大,在財(cái)務(wù)上必須采取快速擴(kuò)張財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。實(shí)施這種財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,上市公司需要在將絕大部分乃至全部利潤留存的同時(shí),大量進(jìn)行外部籌資,更多地利用負(fù)債。大量籌措外部資金,是為了彌補(bǔ)內(nèi)部積累相對于企業(yè)擴(kuò)張需要的不足;更多地利用負(fù)債而不是股權(quán)籌資,是因?yàn)樨?fù)債籌資能為企業(yè)帶來財(cái)務(wù)杠桿效應(yīng),使企業(yè)獲得較高收益,避免凈資產(chǎn)收益率和每股收益的稀釋。當(dāng)然,負(fù)債籌資是有限度的。
由于我國連鎖零售上市公司近幾年處于高速擴(kuò)張期,資金需求非常旺盛,導(dǎo)致企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率常常居高不下,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)很大,這必須引起足夠的重視,以避免美國凱瑪特、日本大榮、中國福建華榕等悲劇的發(fā)生。為此,企業(yè)應(yīng)注意控制負(fù)債的規(guī)模和比例,注意控制經(jīng)營過程中的費(fèi)用開支,在確保企業(yè)財(cái)務(wù)狀況良好的情況下,實(shí)現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模的快速擴(kuò)張和經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高。
穩(wěn)健財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。穩(wěn)健財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是指以實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)績效的穩(wěn)定增長和資產(chǎn)規(guī)模的平穩(wěn)擴(kuò)張為目的的一種財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。這種財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的主要特征是低負(fù)債、高收益、中分配。第二種類型的零售業(yè)上市公司由于處在企業(yè)發(fā)展成熟期,主業(yè)發(fā)展平穩(wěn),業(yè)績保持相對穩(wěn)定,為了保持這一穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢,應(yīng)采用穩(wěn)健財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。實(shí)施這種財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,上市公司應(yīng)以優(yōu)化資源配置,提高現(xiàn)有資源的利用效益為宗旨,努力增收節(jié)支,在保證主業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的同時(shí),實(shí)現(xiàn)業(yè)績的穩(wěn)中有升。為了實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展,在股利分配政策上,可以采取留存一部分,分配一部分的股利分配政策。既滿足投資者對投資回報(bào)的要求,又保證一定的利潤積累,并將利潤積累作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張的基本資金來源,適度負(fù)債經(jīng)營??紤]到中國加入世貿(mào)組織后,國際零售業(yè)巨頭紛紛進(jìn)入中國,必將對國內(nèi)零售業(yè)形成巨大沖擊這一事實(shí),此種類型的上市公司在實(shí)行穩(wěn)健財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的同時(shí),也應(yīng)積極創(chuàng)造條件,適時(shí)轉(zhuǎn)入快速擴(kuò)張財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,以適應(yīng)零售業(yè)日趨激烈的競爭環(huán)境。
緊縮財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。緊縮財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是指以避免出現(xiàn)財(cái)務(wù)危機(jī),求得生存和新的發(fā)展為目的的一種財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。這種財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的主要特征是高負(fù)債、低收益、不分配。第三種類型的零售業(yè)上市公司由于有的主營業(yè)務(wù)萎縮,業(yè)績滑坡;有的已入不敷出,虧損嚴(yán)重。為了維持生存,尋找機(jī)會,求得發(fā)展,必須采取緊縮財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。實(shí)施這種財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,上市公司應(yīng)盡可能減少現(xiàn)金流出,努力增加現(xiàn)金流入。通過采取精簡機(jī)構(gòu)、收縮戰(zhàn)線等措施,盤活存量資產(chǎn),節(jié)約成本支出,將企業(yè)有限的財(cái)力、物力和人力用于企業(yè)的主導(dǎo)業(yè)務(wù),以增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭能力。對于虧損嚴(yán)重,或資不抵債,主業(yè)難以維繼的零售業(yè)上市公司,在采取緊縮財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的同時(shí),應(yīng)想方設(shè)法進(jìn)行資產(chǎn)重組。通過資產(chǎn)重組,變換主營業(yè)務(wù),或?qū)嵤┒鄻I(yè)態(tài)經(jīng)營,以徹底扭轉(zhuǎn)不利局面,避免因連續(xù)虧損,嚴(yán)重資不抵債而破產(chǎn)。
關(guān)鍵詞:零售業(yè) 競爭政策 中國
一、前言
市場經(jīng)濟(jì)中,競爭能夠?qū)崿F(xiàn)資源的優(yōu)化配置,實(shí)現(xiàn)帕累托最優(yōu),是推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心。競爭政策,也稱反壟斷政策,是保護(hù)市場競爭,維護(hù)競爭秩序,充分發(fā)揮市場資源配置基礎(chǔ)性作用的重要制度。
隨著我國由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌跨入市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展行列,競爭在經(jīng)濟(jì)中的地位日益提升,零售業(yè)作為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè),更需要切實(shí)有效的競爭政策予以規(guī)制引導(dǎo)。
二、我國零售業(yè)競爭政策現(xiàn)狀簡介
我國作為世界上最大的發(fā)展中國家,改革開放30多年來,市場在資源配置中的基礎(chǔ)作用顯著增強(qiáng)。經(jīng)過近15年的反復(fù)討論和草案修改,于2007年頒布了自己的核心競爭法。其中與零售業(yè)有關(guān)的法律法規(guī)主要有《反不正當(dāng)競爭法》、《反傾銷和反補(bǔ)貼條款》、《零售業(yè)態(tài)分類規(guī)范意見》、《連鎖店經(jīng)營管理規(guī)范意見》等。我國零售業(yè)競爭政策法規(guī)體系相對健全,雖在一定程度上規(guī)范了零售企業(yè)的行為和市場秩序,但尚存在諸多問題。一是缺乏一套專門針對零售行業(yè)和零售企業(yè)的法律法規(guī);二是規(guī)制機(jī)構(gòu)重疊現(xiàn)象嚴(yán)重。因此,建立一套完善的零售業(yè)競爭政策法規(guī)體系顯得相當(dāng)重要。
三、我國零售業(yè)競爭政策制定的具體分析
零售業(yè)作為一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中流砥柱,其競爭政策的設(shè)計(jì)要與本國的國情及具體的經(jīng)濟(jì)環(huán)境相適應(yīng)。下面將針對我國具體情況從三個(gè)方面對我國零售業(yè)競爭政策的制定展開具體分析。
(一)規(guī)范大型零售商的壟斷行為
隨著我國零售業(yè)連鎖經(jīng)營的發(fā)展,一些大型零售商迅速崛起,導(dǎo)致其相對于生產(chǎn)商和小型零售商都擁有明顯的優(yōu)勢地位,實(shí)施各種壟斷行為,包括縱向控制策略,橫向競爭策略等。針對縱向控制策略,我國政府應(yīng)出臺相應(yīng)的法律進(jìn)行合理化規(guī)范。零售商所采取的這些縱向控制策略并非完全對社會福利有害,因此相關(guān)的法律手段應(yīng)以“論辯規(guī)則”為原則,充分考慮現(xiàn)實(shí)中的縱向市場結(jié)構(gòu)和其他市場因素,只有明確判斷出其是否有害于社會福利環(huán)境的建設(shè),才能正確的進(jìn)行規(guī)制。
此外,大型零售商的壟斷行為,還包括低價(jià)傾銷、壓榨和合謀等。在我國,雖然在《價(jià)格法》中對低價(jià)傾銷行為有相應(yīng)的規(guī)制,但大多是針對制造企業(yè)的,尚無針對零售商的相關(guān)規(guī)制。此外,我國的《反壟斷法》應(yīng)盡快出臺,并設(shè)立獨(dú)立的反壟斷執(zhí)行機(jī)構(gòu),這對于維護(hù)零售業(yè)公平的競爭環(huán)境,增進(jìn)社會福利將產(chǎn)生重要的意義。
(二)保證零售市場結(jié)構(gòu)的合理化
合理的零售業(yè)市場結(jié)構(gòu)一定是競爭性的。那么,如何保證零售市場的競爭性呢?進(jìn)入壁壘是市場結(jié)構(gòu)的一個(gè)重要方面,政府可以通過建立市場準(zhǔn)入制度來調(diào)節(jié)市場結(jié)構(gòu)。市場準(zhǔn)入制度不能采用“一刀切”的方式,各地應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況來處理。
首先,應(yīng)強(qiáng)化新建大型零售店的審批制度。大型零售商的過度膨脹,會打擊中小零售企業(yè)的發(fā)展,也會造成大型零售商的壟斷地位,因此政府應(yīng)加強(qiáng)對新建大型零售店的審批制度。
其次,加強(qiáng)零售商進(jìn)入的社會性規(guī)制。一方面從環(huán)境保護(hù)的角度來規(guī)制大型店鋪的開設(shè)。我國可設(shè)立類似于日本的《立地法》的專門法律法規(guī),或者在《環(huán)境保護(hù)法》中增加“零售店開設(shè)與經(jīng)營必須維護(hù)地區(qū)環(huán)境和生活質(zhì)量”的原則性條款。另一方面,各地政府還可將商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃與規(guī)范大型零售店相結(jié)合。目前,我國存在缺乏進(jìn)行商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃的機(jī)構(gòu),導(dǎo)致資源的極大浪費(fèi)與商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局不合理等問題。針對我國現(xiàn)狀,政府應(yīng)從宏觀角度規(guī)范零售業(yè)的經(jīng)營布局,使商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃與城市發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合,使本地區(qū)和周邊地區(qū)的消費(fèi)水平、市場需求、現(xiàn)有商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相結(jié)合,并統(tǒng)籌城鄉(xiāng)商業(yè)的發(fā)展。
(三)規(guī)范政府行為及零售業(yè)自我管理
規(guī)制活動中,政府有可能,不按社會福利最大化原則行事。對此,西方國家大多出臺“限制性”的政策,我國則一般偏好于“優(yōu)惠或扶持政策”,從市場經(jīng)濟(jì)的原則來看,這些政策人為地造成不公平競爭,阻礙了零售業(yè)的正常發(fā)展。因此,本文認(rèn)為我國零售業(yè)競爭政策需要從以下方面對政府行為進(jìn)行規(guī)范:
(1)設(shè)立獨(dú)立的商業(yè)管理機(jī)構(gòu)。目前我國零售業(yè)管理政出多門,工商、城市規(guī)劃等機(jī)構(gòu)按照各自的職責(zé)制定管理政策,必然會引起職能交叉,重復(fù)執(zhí)法等問題。因此,需要建立統(tǒng)一的立足于較寬管理范圍的綜合管理機(jī)構(gòu)或設(shè)立權(quán)威的獨(dú)立機(jī)構(gòu)。(2)提高政府的有效性。目前我國零售業(yè)管理重事前控制,輕過程控制和檢查,對零售企業(yè)的監(jiān)督缺乏力度。因此今后應(yīng)加強(qiáng)對零售企業(yè)的監(jiān)督和規(guī)范,提高政府執(zhí)行法律政策的有效性。(3)由于零售業(yè)的開放性特征,政府應(yīng)該引導(dǎo)其自我管理。可以通過成立類似“零售行業(yè)協(xié)會”的組織來實(shí)現(xiàn),但協(xié)會不應(yīng)成為大型零售商合謀壟斷和控制、壓榨中小企業(yè)的工具,政府的相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對其進(jìn)行監(jiān)督。該種組織應(yīng)成為有共同利益的企業(yè)組成的合法利益集團(tuán),成為零售企業(yè)自我約束、自我管理、維護(hù)整個(gè)行業(yè)共同利益的組織。
四、結(jié)語
綜上分析,我國零售業(yè)競爭政策的制定一定要結(jié)合我國零售業(yè)自身的特點(diǎn)和發(fā)展現(xiàn)狀,牢牢把握政策制定原則,注重從細(xì)微處入手。只有這樣才能使我國的零售業(yè)競爭政策更加有針對性、更加合理,更具有現(xiàn)實(shí)意義。
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