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覺得人工智能離自己的生活還很遙遠?那你就錯了,其實在你的身邊已經(jīng)有人工智能在廣泛應用,比如蘋果SIRI、微軟小冰等,在京東商城購物時,也有7*24小時的智能客服JIMI肩負起“客服”的重要角色。
京東JIMI:“人工智能”時代的機器人客服
京東JIMI智能客服是京東自主研發(fā)的人工智能系統(tǒng),是一款基于大數(shù)據(jù)的智能客服機器人,涵蓋售前咨詢、售后服務等電子商務各個環(huán)節(jié)。他可以幾乎無限量接待用戶,比人工客服響應更加迅速,效率更高,而且成本更低。
可不要小看JIMI這個機器人,它的背后有很多強大的技術支持,包括深度神經(jīng)網(wǎng)絡、機器學習、搜索引擎技術、知識圖譜構建、用戶畫像技術、自然語言處理技術、信息抽取與知識挖掘技術等等。目前JIMI的日均訪問量已超過10萬,分流了京東商城近30%的客戶咨詢問題,與人工客服實現(xiàn)優(yōu)勢互補,全面保障用戶的服務體驗。
DeepQA系統(tǒng)打造“最強大腦”
近期熱播的腦力挑戰(zhàn)類節(jié)目《最強大腦》讓我們看到了人腦的無限可能性,如果將JIMI智能客服機器人擬人化,DeepQA系統(tǒng)無疑是JIMI的“最強大腦”。
京東自身經(jīng)過多年的累積,擁有大量的用戶咨詢語料。當用戶在JIMI中咨詢問題時,大部分問題都可以從這些歷史語料中找到正確的答案。至于如何根據(jù)用戶問題從海量的語料庫中找到正確答案,就是DeepQA完成的工作了。
京東的DeepQA深度問答系統(tǒng),融合深度學習、語義分析、焦點識別等多種技術,進一步提升JIMI“智力”。這個系統(tǒng)通過機器學習算法,從語義、字面等維度分析用戶的輸入,快速準確地從海量候選集里匹配篩選出最正確的答案。
DeepQA的技術原理在于通過機器學習算法擬合大量特征來判斷用戶問題與一條具體的回答是否匹配的。JIMI常規(guī)的商品咨詢數(shù)據(jù)、歷史咨詢?nèi)罩镜群蜻x語料庫累積了大量的問答對,也就是一問一答的問答對話。當判斷一個答案是否能夠回答用戶提出的問題時就有了一個三元組:用戶問題、歷史問題、歷史答案。
依托字面匹配算法、各種語義特征、焦點識別及語言模型等技術,當用戶在JIMI中提問時,DeepQA能夠迅速準確地從海量問答對中找出正確的回答。
DeepQA在JIMI上的應用流程,簡單來說就是用戶輸入一句話,JIMI首先對這句話進行分詞、預處理,用深度學習算法進行命名實體識別,再進行用戶意圖識別,然后對用戶的問題進行回答,將最準確的答案反饋給用戶。通過與用戶的互動以及互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)挖掘開展的學習,使JIMI能自動完善自身的知識數(shù)據(jù),并隨著時間推移越來越強大和智能。
DeepQA實質(zhì)上就是從海量的候選集合里面篩選符合用戶問題的答案。包括京東主站大部分商品單品頁的大量商品咨詢數(shù)據(jù)、京東咚咚上的用戶與客服的海量歷史聊天日志、網(wǎng)頁抓取的各種閑聊問答對、人工編輯的高頻FAQ問答對等場景均有應用。
使用DeepQA系統(tǒng)帶來的效果也是十分明顯,召回(JIMI可應答內(nèi)容的范圍)提升兩倍以上,準確率從85%提升到90%,F(xiàn)AQ相關流量的滿意度也有明顯提升。
京東人工智能技術已廣泛應用
人工智能正在無孔不入地滲透到我們生活,不斷突破傳統(tǒng)的工作效率,京東自主研發(fā)的人工智能系統(tǒng)JIMI也跟上了時展的步伐,憑借機器學習、深度問答和用戶畫像等技術,用戶滿意度不斷提升,其中部分品類的滿意度甚至超過了人工客服。
2014年中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)將繼續(xù)與傳統(tǒng)行業(yè)“兩化融合”(信息化與工業(yè)化融合),并且融合水平將大幅提高。隨著4G牌照的發(fā)放,移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)將迎來新變革,與此同時,O2O(從線上到線下)電子商務應用服務也將成為主流。
多項政策將利好互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)
穩(wěn)步增長
2013年,政府出臺了一系列有利于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的利好政策,這也是集中出臺利好互聯(lián)網(wǎng)政策最多的一年。這一年國家先后了《“寬帶中國”戰(zhàn)略及實施方案》《關于促進信息消費擴大內(nèi)需的若干意見》,工信部也了關于“兩化融合”五年行動計劃《信息化和工業(yè)化深度融合專項行動計劃(2013~2018年)》?!斑@3個文件在去年之后,對于推進互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展不僅具有現(xiàn)實的指導意義,還會對今后有深遠的推動意義。”中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會副理事長高新民這樣講道。
“‘寬帶中國’戰(zhàn)略中提出了信息技術網(wǎng)絡寬帶化的目標路徑和鼓勵寬帶化戰(zhàn)略的措施;促進信息消費擴大內(nèi)需的指導意見明確了2015年要實現(xiàn)的信息消費的規(guī)模,其別強調(diào)了要促進基于互聯(lián)網(wǎng)的信息消費規(guī)模,同時也分析了目前阻礙信息消費的一些壁壘與一些不利因素,并提出了相應的措施?!备咝旅裾J為,這些政策都將在相當長的一段時間內(nèi)促進互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。
互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)融合水平
將大幅提高
2013年,移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等新技術不斷融入傳統(tǒng)行業(yè)的各個環(huán)節(jié),互聯(lián)網(wǎng)金融、電子商務以及移動互聯(lián)網(wǎng)將傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合進一步加深。未來,工業(yè)信息化建設加快,智能工業(yè)應用逐漸展開,“兩化融合”發(fā)展水平將取得重要進展,新興技術與工業(yè)發(fā)展將不斷融合。
2013年,國家在政策層面強力推進“兩化融合”,為提升制造業(yè)聚集區(qū)信息網(wǎng)絡基礎設施、增強電子信息產(chǎn)業(yè)支撐和服務能力提供了良好政策環(huán)境?!皟苫诤稀蔽迥晷袆佑媱澋奶岢?,務實推進了“兩化融合”重點工程,明確了推進“兩化”深度融合的方向和突破口。展望2014年,“兩化融合”信息基礎設施水平將明顯提升,智能硬件將成為行業(yè)發(fā)展熱點,“兩化融合”發(fā)展水平將大幅提高,企業(yè)“兩化融合”加快向產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同應用演進,工業(yè)領域?qū)⒂楷F(xiàn)一批新產(chǎn)品、新應用和新服務。
中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會認為,互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的相互碰撞,將進一步激發(fā)服務模式、商業(yè)模式以及生產(chǎn)消費模式的創(chuàng)新發(fā)展,形成巨大新興市場,催生出新的產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)集群,在創(chuàng)造新經(jīng)濟增長點的同時,還將不斷刺激新的消費服務需求產(chǎn)生,帶動信息消費市場快速擴張。
4G將引領移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)
新變革
2013年年底,4G牌照在國內(nèi)正式發(fā)放。有數(shù)據(jù)顯示,2014年中國智能手機出貨量將超過4.5億部,其中支持4G功能的智能手機為1.2億部,采用中國移動TD-LTE制式的智能手機則將超過3200萬部。4G技術與移動互聯(lián)網(wǎng)的結合,將輻射價值萬億元的產(chǎn)業(yè)鏈,智能機與視頻業(yè)務將成為發(fā)展重點。
與此同時,隨著4G牌照的發(fā)放,將進一步引發(fā)包括運營商、設備制造商、終端設備制造商等在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈競爭新格局。業(yè)務的演進也將使移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈價值發(fā)生進一步扭轉(zhuǎn),由以運營商為中心的產(chǎn)業(yè)價值鏈向以終端用戶和應用服務為中心轉(zhuǎn)換。依托網(wǎng)絡優(yōu)勢,4G將帶動移動互聯(lián)網(wǎng)滲透到更多傳統(tǒng)領域,產(chǎn)業(yè)鏈也將得到進一步拓展和延伸,形成全新的產(chǎn)業(yè)集群。
4G還將帶動包括手機視頻、視頻分享、云存儲、移動商務、視頻通話等在內(nèi)的新業(yè)務快速發(fā)展,可穿戴設備有望在更多領域?qū)崿F(xiàn)應用,在產(chǎn)品形態(tài)及商業(yè)模式等方面繼續(xù)加速發(fā)展,加大促進移動互聯(lián)網(wǎng)的繁榮。
互聯(lián)網(wǎng)新興產(chǎn)業(yè)將帶來
經(jīng)濟增長點
伴隨著中國經(jīng)濟高速演進,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)在促進經(jīng)濟增長和社會發(fā)展中起著越來越重要的作用?;ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大、創(chuàng)新,與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的不斷融合,為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變提供著諸多新途徑。
從在線視頻到社交媒體、電子商務、數(shù)字媒體、移動互聯(lián)網(wǎng)等,從競爭到整合,再到傳統(tǒng)媒體如何與互聯(lián)網(wǎng)融合。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和互聯(lián)網(wǎng)新興行業(yè)的誕生,將成為拉動經(jīng)濟增長的又一有利因素。
網(wǎng)絡視頻行業(yè)經(jīng)過2013年的整合大潮,未來無論是橫向擴張,還是跨界業(yè)務融合,都將進一步整合產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢,形成更成熟的業(yè)務布局,從而加快實現(xiàn)贏利腳步。發(fā)展迅猛的移動互聯(lián)網(wǎng),使微信等社交網(wǎng)絡新媒體作為新興信息消費領域的主力軍,將以龐大的流量收入促進經(jīng)濟增長。電子商務、智能手機和智能電視的銷量都將成為拉動中國經(jīng)濟增長的新亮點和熱點。
O2O電子商務應用服務
將成為主流
在今年5月份中科院頒布的《2012年中國城市競爭力藍皮書:中國城市競爭力報告》中,佛山市位列地級市榜首,排在第二、第三的分別是蘇州和無錫。繼2011年之后,佛山蟬聯(lián)排行榜的地級市第一名。當記者就此事采訪佛山市市長劉悅倫時,這位上任不滿一年的市長格外淡定地表示要冷靜對待,要看到佛山自身存在的不足。
不斷升級才能保持領先
記 者:劉市長,佛山市能夠蟬聯(lián)地級市城市競爭力榜首,您有何感受?
劉悅倫:對于這樣的排名我們必須要冷靜地看待,其實我還是很有壓力的。在面對成績的同時,更要看到佛山自身存在的不足。我們的總體發(fā)展在廣東省目前還不能領先,如果不能盡快實施城市的升級,優(yōu)化城市建設,佛山就留不住企業(yè)和優(yōu)秀的人才,地級市競爭力第一的位置很難保住。如果城市升級這塊不能抓緊,我們的產(chǎn)業(yè)就會受到影響,城市競爭力的排名能不能保住現(xiàn)在的位置,還要打一個大大的問號。只有把城市升級和管理工作做好了,才能留住高端產(chǎn)業(yè)和人才,大家對此要有充分的認識。
記 者:您認為佛山能夠再次榮登榜首,最主要的原因有哪些呢?
劉悅倫:佛山能夠體現(xiàn)出如此強勁的競爭力優(yōu)勢,與這些堅持貫徹實施的轉(zhuǎn)型升級戰(zhàn)略是密不可分的。在此基礎上,佛山的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)以及民營經(jīng)濟都迸發(fā)出了強大的發(fā)展動力。這些年來佛山的城市競爭力提高是有目共睹的,10年來我們的提升速度也排在了全國第33位。
記 者:你一直在強調(diào)“升級”,請問目前佛山的城市升級工作進展得如何?
劉悅倫:城市升級三年行動計劃是全市當前工作的重中之重,是頭號工程,所以我們一天都沒有放松過。從目前情況看,各區(qū)、各部門推進城市升級工作的積極性高漲。重點項目總體進展良好,一些項目亮點初現(xiàn),潛力很大,前景值得期待。目前城市升級工作在推進中也存在一些問題,如有些項目進度還不盡如人意,部分項目資金沒有完全落實,目前可以見到成效的亮點還不多,各方的溝通協(xié)調(diào)還不夠等等。部分工程質(zhì)量還不夠高,遠遠達不到預期的目標。
自主培育與引進吸收并舉
記 者:佛山傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)似乎更多一些,因此產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型有什么困難?
劉悅倫:佛山經(jīng)濟的短板很明顯,工業(yè)主要是以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為主,傳統(tǒng)制造業(yè)長期停留在全球產(chǎn)業(yè)鏈的中低端環(huán)節(jié),大而不強、利潤微薄。但制造業(yè)是我們的主體,我們佛山的發(fā)展也必須建立在以制造業(yè)為主的實體經(jīng)濟基礎之上,其實我們說轉(zhuǎn)型升級其實是兩層意思。
首先是轉(zhuǎn)型,轉(zhuǎn)型必然伴隨轉(zhuǎn)移,廣東省實施的“雙轉(zhuǎn)移”戰(zhàn)略我們也在做,將一些工業(yè)項目轉(zhuǎn)移到工業(yè)相對欠發(fā)達地區(qū)。但這個過程中必須會面臨一些問題,比如一是有沒有承接者怎么辦,二是轉(zhuǎn)移后城市產(chǎn)業(yè)的空心化要怎么補上。
所以同時,我們強調(diào)升級。佛山是以內(nèi)源經(jīng)濟、民營經(jīng)濟為主體的,本土企業(yè)的根植性很強,也是推動佛山經(jīng)濟健康發(fā)展的重要力量。到去年底,佛山市工商登記的民營企業(yè)超過32萬家,民營經(jīng)濟增加值達3992.9億,占全市生產(chǎn)總值的比重達60.7%,這樣的民營經(jīng)濟基礎要利用起來。這也是我們這次招商引資的目的,因為對一般企業(yè)來講,升級在技術上有瓶頸,很頭疼,那我們就引入更多高新技術產(chǎn)業(yè)幫他們升級。
記 者:那佛山產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型有何方向?似乎各地都在發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè),呈現(xiàn)出產(chǎn)業(yè)定位雷同的特點。
劉悅倫:總體來講,就是補鏈、建鏈、強鏈。我們佛山有九大產(chǎn)業(yè),其中平板顯示、汽車制造和半導體照明等現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)鏈條缺失的高附加值環(huán)節(jié)進行“補鏈”,對新一代信息技術、新能源和生物醫(yī)藥等重點發(fā)展的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)進行“建鏈”,對裝備制造、家用電器、新材料等傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)鏈的薄弱環(huán)節(jié),主要通過信息化和工業(yè)化的整合進行“強鏈”。
轉(zhuǎn)型升級既要內(nèi)生,也要外部引進
記 者:對于轉(zhuǎn)型升級,引進外來投資似乎效果來得更快。
劉悅倫:實事求是講,一些自主創(chuàng)新的企業(yè),高科技、高端服務業(yè)的項目,可能更多地容易來自北京、上海這樣的城市。我們也會注意跨國公司的項目,但還是會側(cè)重于在國內(nèi)的招商,畢竟國外的宏觀經(jīng)濟形勢不太樂觀,美國金融危機、歐債危機也產(chǎn)生了一定的影響,國外的項目來的速度和積極性都沒那么大。
所以我們瞄準了先進制造業(yè),比如汽車、光伏、光電、光照明、新材料、生物制藥等上海非常有優(yōu)勢的行業(yè)以及現(xiàn)代服務業(yè)等。這種大規(guī)模的跨區(qū)域的招商引資,在佛山這是第一次,這也走出了一條中國產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的新路徑,過去長三角與珠三角一直是競爭關系。但是,隨著廣東與上海產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的推進,發(fā)達地區(qū)間實現(xiàn)區(qū)域優(yōu)勢互補的機會已經(jīng)到來。
記 者:那這些外來企業(yè)為何要來佛山等傳統(tǒng)制造業(yè)較為密集的地區(qū)?
劉悅倫:傳統(tǒng)的招商引資是以土地、稅收為主的,當然,這方面我們佛山也有一定的發(fā)展空間,特別是三水、高明這些區(qū),還有一定的土地和200多公里的三舊改造項目,比如說蘇寧和綠地,到我們那里可以做新城建設,有的是做三舊改造項目。
更重要的,我們現(xiàn)在是以企業(yè)資源招商。佛山在制造業(yè)方面有一定的優(yōu)勢,陶瓷生產(chǎn)規(guī)模位居世界第一,家電生產(chǎn)規(guī)模位居廣東省首位。同時,我們十幾萬家的制造業(yè),需要大量的工業(yè)服務,上海在這些方面很強,我不是要把上海這些企業(yè)連根拔起,而是把他們吸引過去為我們的企業(yè)服務,我的市場擺在這里,市場在哪里,企業(yè)必定在哪里。
與此同時,近年來,安徽省聯(lián)社帶領全省83家農(nóng)商銀行,堅持服務“三農(nóng)”、服務縣域、服務小微企業(yè)、服務社區(qū)的市場定位,始終把踐行普惠金融作為自己的使命擔當,把支持扶貧脫貧和服務地方經(jīng)濟發(fā)展作為首要政治任務,為安徽經(jīng)濟社會發(fā)展尤其是農(nóng)村和縣域經(jīng)濟發(fā)展作出了較大貢獻,走出了一條符合安徽省情和行業(yè)實際,具有安徽農(nóng)金特色的改革發(fā)展之路。目前,全省農(nóng)商銀行系統(tǒng)資產(chǎn)規(guī)模已突破了萬億元大關,存款余額突破8000億元,貸款余額突破5000億元,存貸款余額位居全國農(nóng)信第八位,存貸款市場份額連續(xù)七年位列安徽省同業(yè)首位,在安徽的金融服務體系中,特別是在農(nóng)村金融領域有著舉足輕重的作用和地位。
時值安徽省深化農(nóng)信社改革暨安徽省聯(lián)社成立十二周年到來之際,本刊對安徽省聯(lián)社理事長陳鵬進行了一次深度的專訪,以期深入挖掘安徽農(nóng)商銀行系統(tǒng)普惠金融、精準扶貧的精髓,以及其改制和金融創(chuàng)新的先進舉措,供同行業(yè)參考借鑒。
《》:國務院要求全國所有的農(nóng)信機構盡快完成股份化和銀行化改革,安徽是全國率先實現(xiàn)了農(nóng)村信用社(合作銀行)全面改制成農(nóng)村商業(yè)銀行目標的,安徽省聯(lián)社是如何實施這一政策的?
陳鵬:安徽作為中部省份,能率先在全國完成農(nóng)村信用社全面改制并不是偶然的,最為關鍵的是,省委省政府的高度重視。在2014年改制攻堅期間,時任省委副書記李錦斌深入一線調(diào)研指導;時任省委常委、常務副省長詹夏來親自設計改革方案,親自給改制難度較大的12家農(nóng)村信用社所在市縣主要領導寫信,提出指導意見,并親自督促協(xié)調(diào)解決改革發(fā)展中遇到的困難,使得改制攻堅得以推進。各市縣黨委政府認真貫徹省委省政府決策部署,采取積極措施支持各地農(nóng)信社(農(nóng)合行)改制。各級金融辦、人民銀行、銀監(jiān)部門提前介入,加強指導,快審快批。省聯(lián)社作為省政府授權的行業(yè)管理和服務平臺,創(chuàng)新思路、加強調(diào)度,破解難題,在推進改制方面主要采取了以下措施。
一是強化對改制工作的協(xié)調(diào)推動。全面改制工作啟動后,面對系統(tǒng)上下的“坐等觀望”和畏難情緒,面對全系統(tǒng)幾十家風險高、困難多的機構和200多億元不良資產(chǎn)包袱,首先從思想認識上進行統(tǒng)一,先后召開了改革動員會、調(diào)度會、協(xié)調(diào)會,凝聚改革共識;與此同時,加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào),有計劃、有重點、有步驟地抓好各項工作的落實和推進。特別是在改革攻堅的2014年,堅決貫徹落實省委、省政府的要求,以自我革新的勇氣打破“不想改”的觀念束縛,以大刀闊斧的闖勁沖破“不敢改”的思想禁錮,加強整體謀劃,細化工作措施,提出“指標達標、籌建批復、募股到位、年內(nèi)開業(yè)”的改制路線圖,按照“一行一策”的要求倒排時間表。省聯(lián)社班子成員與改制機構“一對一”掛鉤(其中泗縣等兩家最困難機構由主要領導認領),壓實責任、傳導動力,統(tǒng)籌謀劃改制的各方面、各層次、各要素,形成了改革合力。
二是探索創(chuàng)新改制工作機制。在攻堅階段,省聯(lián)社抓住充足資本和不良貸款達標兩個重點,組織全系統(tǒng)33家實力相對較強的農(nóng)村商業(yè)銀行幫助11家最困難的機構,并建立了長期的重點幫扶機制,扶上馬送一程,力爭用三年左右的時間,先進帶后進。以泗縣農(nóng)村商業(yè)銀行為例,改制前是我省出名的高風險機構,由于出現(xiàn)過大案,不良包袱沉重,已到了資不抵債的邊緣。為確保改制成功,省聯(lián)社多次召開現(xiàn)場會,明確改制紀律,強力督導督辦,并對領導班子進行調(diào)整,由幫扶牽頭行選派董事長和工作組,落實改制責任,確保改制進度。目前,牽頭幫扶的農(nóng)商行以引資促引制,通過人員派駐、組織培訓、建章立制等途徑,幫助其引入新的經(jīng)營理念,完善治理架構,轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制,效果初顯。
三是加強對改制重點環(huán)節(jié)的突破。不良貸款是農(nóng)村信用社改制達標的最大“攔路虎”。在省政府分管領導直接推動下,全系統(tǒng)在改革中注重發(fā)揮政府和市場“兩只手”的作用,創(chuàng)新利用經(jīng)濟、法律、行政手段并用清收一塊,改制機構核銷一塊,優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)置換一塊,財稅政策扶持一塊,新股溢價購買消化一塊等“五個一塊”的辦法化解不良貸款。有關政府為此專門成立了強有力的清欠組織,從黨政干部、內(nèi)部員工自借擔保貸款和鄉(xiāng)村兩級及企業(yè)欠貸入手,依靠公檢法司力量幫助改制機構依法清收不良貸款,打假打惡(依法打擊假名冒名貸款和惡意逃廢債行為),以“打”促收,先后出現(xiàn)了“太和經(jīng)驗”、“皖北速度”等好的經(jīng)驗和做法,效果顯著。以太和聯(lián)社為例,在縣政府的推動下,僅4個月時間,由公安立案、法院執(zhí)行的案件457起(件),共計清收不良貸款3.4億元,提前達到組建標準。整個改制期間,全系統(tǒng)共剝離處置不良貸款187.23億元,其中清收50.65億元,核銷42.49億元,政府現(xiàn)金和土地置換48.84億元,股東溢價置換不良貸款45.25億元。
《》:改革是永無止境的,在2014年底安徽轄內(nèi)法人機構的農(nóng)商銀行改革完成后,近兩年來,省聯(lián)社在持續(xù)推進改革上有什么新的舉措和行動?
陳鵬:83家法人機構全部完成農(nóng)商銀行組建后,作為行業(yè)管理和服務的大平臺,安徽省聯(lián)社自身改革已經(jīng)勢在必行,省政府也明確提出了要探索實施銀行化改革。為此,安徽省聯(lián)社成立了改革工作領導小組,組織專門工作組對省聯(lián)社自身改革進行了大量細致的調(diào)研論證等前期準備工作,先后同人民銀行、監(jiān)管部門、省直有關單位以及兄弟省份機構和其他金融同業(yè)進行了多層次的交流溝通。按照堅持銀行化改革的方向和有利于服務“三農(nóng)”的宗旨定位不變、有利于切實維護行業(yè)體系不散、有利于守住風險底線的原則,初步起草了統(tǒng)一法人、金融控股和聯(lián)合銀行三種改革方案,并提出,在政策允許的情況下,統(tǒng)一法人模式是最優(yōu)選擇,金融控股模式是次優(yōu)選擇,聯(lián)合銀行模式是改革底線的具體建議,供省委省政府及有關部門決策參考。
此外,省聯(lián)社還積極推動優(yōu)質(zhì)農(nóng)商銀行拓展業(yè)務領域,目前全系統(tǒng)已設立異地支行29家、村鎮(zhèn)銀行49家;有5家農(nóng)商銀行成功發(fā)行金融債,共籌資39.7億元;推進農(nóng)商銀行參與多層次資本市場,目前有72家農(nóng)商銀行已完成股權集中登記托管,16家農(nóng)商銀行啟動上市(掛牌)工作(其中3家計劃在主板IPO,13家打算在“新三板”掛牌)。
《》:2016年1月15日,國務院印發(fā)《推進普惠金融發(fā)展規(guī)劃(2016~2020年)》,首次從國家層面確立普惠金融的實施戰(zhàn)略,安徽省聯(lián)社在普惠金融建設方面有什么好的做法及成效?
陳鵬:近年來,省聯(lián)社指導和引領全省83家農(nóng)商銀行深入貫徹普惠金融理念,保持服務“三農(nóng)”、服務縣域、服務小微、服務社區(qū)的戰(zhàn)略定力,擴大支農(nóng)支小服務覆蓋面,改善農(nóng)村基礎金融服務環(huán)境,加大金融資源有效供給,探索普惠金融服務模式,進一步提升服務質(zhì)量和水平,為推動全省經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展和全面建成小康社會提供了強有力的金融支撐。
一是主動下沉服務重心。重點打造綜合性惠民金融服務體系,使金融服務觸角延伸到鄉(xiāng)村、社區(qū),貼近到農(nóng)戶、小微。目前,我們已經(jīng)在3104個物理網(wǎng)點基礎上,形成了由金融服務室和助農(nóng)取款點組成的“自助銀行網(wǎng)”,由電話銀行、手機銀行和網(wǎng)上銀行組成的“電子銀行網(wǎng)”,由拎包銀行和汽車銀行組成的“流動銀行網(wǎng)”,基本實現(xiàn)了普惠金融服務網(wǎng)格化、全覆蓋。“貸款申請不出戶、基礎金融服務不出村、綜合金融服務不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)”在安徽已經(jīng)成為現(xiàn)實。
二是實施專營服務模式。大力發(fā)展以設立專營機構、專營部門、專營中心為載體的“一站式”金融服務方式,優(yōu)化組織架構,簡化業(yè)務流程,打造專業(yè)隊伍,提高應變能力,保持專營機構的專業(yè)性和獨立性,以專業(yè)化的產(chǎn)品和服務有效滿足實體經(jīng)濟尤其是“三農(nóng)”、小微企業(yè)、扶貧開發(fā)等薄弱領域的多元化金融需求。截至目前,我們已設立小微企業(yè)專營機構231家,配備專業(yè)信貸人員達2000余人。至10月末,全系統(tǒng)涉農(nóng)、小微和縣域貸款余額已經(jīng)達3296.72億元、3373.92億元和4818.62億元,均占到全省銀行業(yè)同類貸款投放總量的四成左右。
三是大力拓展電子渠道。累計發(fā)行金農(nóng)借記卡5544.85萬張,其中社保卡2681.43萬張,約占全省發(fā)行量的60%。今年正式發(fā)行了杜鵑信用卡。在大力推廣手機銀行的基礎上,我們以“金農(nóng)易貸?福農(nóng)卡”為載體,推出了手機信貸業(yè)務,實現(xiàn)小額貸款“一次授信、自助辦理、隨用隨貸、循環(huán)使用”,滿足了客戶手續(xù)簡便、靈活方便的需求。目前,手機銀行客戶已達586萬戶,今年前10個月通過手機渠道自助辦理貸款152.36萬筆、666.29億元,交易量占到全系統(tǒng)小額貸款總交易量的65%。
四是搭建社區(qū)服務平臺。推出了集生活消費服務與社區(qū)金融服務于一體的“社區(qū)e銀行”綜合服務平臺,依托該平臺開發(fā)的掃碼支付―“惠付”業(yè)務也已開始推廣運用,不僅讓客戶買到放心產(chǎn)品,也為許多農(nóng)產(chǎn)品開辟了新的銷售渠道,眾多安徽各地的名優(yōu)特色產(chǎn)品像六安瓜片、黃山毛峰、蕭縣蘋果、碭山酥梨、潛山瓜蔞籽,還有土雞蛋、山茶油等農(nóng)副產(chǎn)品,都在這里找到了銷路,讓客戶真真切切地感受到了互聯(lián)網(wǎng)金融的魅力。到10月末,社區(qū)e銀行累計簽約商戶7.26萬戶,累計交易商品或服務345.29萬件(宗)、2.42億元。
五是積極推廣“拎包銀行”。研發(fā)推出攜帶便捷、功能豐富的“金農(nóng)e助手”移動營銷平臺,針對偏遠地區(qū)和部分行動不便的客戶,推廣流動銀行服務車、“拎包銀行”等服務模式,定時、定點為農(nóng)戶提供“零距離”金融服務,不僅現(xiàn)場為他們辦理金融業(yè)務,而且還手把手地教會他們使用現(xiàn)代金融工具、掌握防范金融詐騙常識。至10月末,全系統(tǒng)共投入“拎包銀行”新設備501套,30余家農(nóng)商銀行累計開展“拎包銀行”3771場次,辦理各項業(yè)務56萬余筆,業(yè)務總金額超過2億元,真正省掉了群眾享受金融服務的“最后一步路”。
《》: 自從提出“精準扶貧”的戰(zhàn)略思想后,多家農(nóng)信機構紛紛響應,我們安徽省聯(lián)社的金融扶貧之路具有什么樣的特色呢?
陳鵬:農(nóng)商銀行生于“三農(nóng)”、長于“三農(nóng)”,支持精準扶貧是義不容辭的社會責任。圍繞中央和省里關于扶貧脫貧有關工作部署,我們主動推出了金融扶貧“三四五”行動計劃,在履行社會責任上不講條件、不提困難、不首先考慮成本,積極扶助弱勢群體、反哺社會,持續(xù)助力脫貧攻堅。
“三”就是做好三個方面的精準對接。一是精準對接貧困戶。對建檔立卡扶貧開發(fā)類貧困戶逐戶上門開展摸底調(diào)查,建立和落實扶貧金融需求清單、措施清單、責任清單,確保扶貧對象精準、資金使用精準、措施到戶精準、脫貧成效精準。二是精準對接農(nóng)村特色產(chǎn)業(yè)。立足貧困地區(qū)資源優(yōu)勢,因地制宜,分戶施策,提供一攬子金融解決方案。三是精準對接扶貧項目。如我們積極支持大別山區(qū)金寨、岳西等5個縣自主開展光伏扶貧試點,支持旅游資源豐富的大別山區(qū)、皖南山區(qū)開辦農(nóng)家樂旅游、鄉(xiāng)村旅游、休閑觀光農(nóng)業(yè),幫助貧困戶實現(xiàn)脫貧。
“四”就是建立了四項工作機制。一是聯(lián)動機制。省聯(lián)社和農(nóng)商銀行層面,分別與扶貧辦、人民銀行、監(jiān)管部門建立協(xié)調(diào)聯(lián)動機制,合力推進金融扶貧縱深發(fā)展。二是通報機制。實行旬報進度、月報小結,并通過扶貧《簡報》加大信息和經(jīng)驗的交流。三是督查制度。2016年4月初以來,省聯(lián)社包片領導和職能部門全部深入扶貧一線開展指導。四是考評機制。省聯(lián)社把精準扶貧工作質(zhì)量納入經(jīng)營目標綜合評價和高管履職考評范疇。目前,省聯(lián)社黨委結合“兩學一做”學習教育,在全系統(tǒng)黨員干部中開展接對幫扶活動,省聯(lián)社在做好省里安排的宿州市橋區(qū)順河鄉(xiāng)宋橋村扶貧工作的同時,又主動選擇金寨的斑竹園鎮(zhèn)王氏祠村、岳西的白帽鎮(zhèn)南莊村兩個貧困村作為扶貧聯(lián)系點,開展產(chǎn)業(yè)扶貧、興建基礎設施、捐資助學和送溫暖工作。
“ 五” 就是實施五大扶貧計劃。(1)產(chǎn)業(yè)扶貧計劃。立足貧困地區(qū)資源稟賦,因地制宜,宜農(nóng)則農(nóng)、宜林則林、宜商則商、宜游則游,積極支持貧困戶和新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體結對發(fā)展和利益聯(lián)結。到2020年,計劃累計投放產(chǎn)業(yè)扶貧信貸資金不低于150億元。(2)創(chuàng)業(yè)就業(yè)扶貧計劃。大力支持農(nóng)村青年致富帶頭人、下崗職工、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、進城務工人員、殘疾人、巾幗婦女以及因結構調(diào)整、過剩產(chǎn)能化解中失業(yè)人員等困難群體創(chuàng)業(yè)就業(yè),促進大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新,以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè),實現(xiàn)“就業(yè)一人,脫貧一戶”。從2016年起,每年新增創(chuàng)業(yè)就業(yè)扶貧貸款不低于20億元,到2020年,累計投入創(chuàng)業(yè)就業(yè)扶貧信貸資金超過100億元。(3)基礎設施建設扶貧計劃。重點加大對農(nóng)業(yè)基礎設施、道路交通、農(nóng)田水利、能源電力、農(nóng)村信息化建設的支持,增強貧困地區(qū)自我發(fā)展能力和發(fā)展后勁。到2020年,累計投放貧困地區(qū)農(nóng)村基礎設施建設信貸資金超過150億元。(4)民生保障扶貧計劃。為符合條件的搬遷戶提供建房、生產(chǎn)、創(chuàng)業(yè)貸款支持,支持貧困戶危房改造,幫助改善居住環(huán)境。到2020年,注入民生保障工程的扶貧信貸資金總量超過100億元。(5)普惠金融扶貧計劃。著力改善貧困地區(qū)金融服務環(huán)境,加大對貧困地區(qū)的金融資源配置力度,加大電子機具布放,實現(xiàn)貧困地區(qū)金融服務“村村通”,打通金融服務“最后一公里”,讓廣大貧困地區(qū)和貧困戶共享均等化金融服務。
到10月末,全系統(tǒng)已對95.49萬戶建檔立卡貧困戶開展了評級工作,累計發(fā)放各類扶貧貸款77.58億元,其中向4.1萬戶建檔立卡貧困戶發(fā)放扶貧小額信貸13.22億元;向1098戶幫扶企業(yè)發(fā)放產(chǎn)業(yè)扶貧貸款20.25億元,精準帶動了1.8萬戶貧困戶增收脫貧;發(fā)放農(nóng)村路橋、農(nóng)田水利、能源電力、農(nóng)村信息化等基礎設施建設貸款15.78億元;發(fā)放幫助貧困戶就學、就醫(yī)、搬遷安居、危房改造等民生保障貸款32.57億元。通過信貸資源的投入,有力帶動了廣大貧困群體增收致富。
《》: 創(chuàng)新發(fā)展是中央“十三五”五大發(fā)展理念之首,是社會進步發(fā)展的驅(qū)動力。安徽省聯(lián)社是如何開展金融創(chuàng)新的?
陳鵬:近年來,我們主要是以改善服務、降低風險、提高效率為前提,結合縣域和農(nóng)村市場實際情況,從滿足實體經(jīng)濟多元化、多層次金融需求出發(fā),加快金融產(chǎn)品和服務的創(chuàng)新。
一是著力優(yōu)化改進擔保方式,有效解決“貸款難”問題。加大與政策性擔保公司合作力度,落實“4321”風險分擔機制,全系統(tǒng)與113家擔保公司合作發(fā)放貸款303.99億元,占全省一半以上。同時主動與省農(nóng)業(yè)信貸擔保公司開展合作,目前已經(jīng)發(fā)放貸款6282萬元,惠及105戶涉農(nóng)企業(yè);加強銀稅合作,至10月末,79家農(nóng)商銀行發(fā)放“稅融通”貸款余額48.86億元,居全省銀行業(yè)首位;開展“兩權”抵押貸款試點,至10月末,已發(fā)放承包土地經(jīng)營權抵押貸款3.09億元,農(nóng)民住房財產(chǎn)權抵押貸款19.72億元,真正讓農(nóng)村地區(qū)的沉睡資源活起來,激發(fā)了農(nóng)民干事創(chuàng)業(yè)的積極性。
二是狠抓產(chǎn)品創(chuàng)新,滿足客戶多元化融資需求。以“客戶有需求,農(nóng)金有產(chǎn)品”為目標,制定了產(chǎn)品創(chuàng)新三年行動計劃,努力將省聯(lián)社打造為服務全省農(nóng)商銀行的“產(chǎn)品工廠”,將83家農(nóng)商銀行打造為服務全省客戶的“金融超市”,相繼推出了“金農(nóng)?扶貧貸”、“金農(nóng)?助學貸”、“金農(nóng)?道德貸”等眾多契合農(nóng)村金融服務需求的產(chǎn)品,初步形成了“金農(nóng)+”系列信貸品牌。至10月末,全系統(tǒng)涉農(nóng)和小微企業(yè)信貸產(chǎn)品180余種,在貸客戶超過130萬戶。在亳州試點“金農(nóng)易貸”業(yè)務,以48個政府部門提供的工資、社保、健康、住房等大數(shù)據(jù)為依托,采取外部模型進行授信評估和定價,一筆貸款從申請到資金進賬僅需3分鐘。試點3個月來已累計授信5.7萬戶、36億元,實際發(fā)放23億元。
三是積極創(chuàng)新金融服務手段。面對經(jīng)濟下行,指導全省農(nóng)商銀行按照省政府《關于金融支持服務實體經(jīng)濟發(fā)展的意見》要求,不惜貸、不抽貸、不壓貸,推出了多種周轉(zhuǎn)貸、循環(huán)貸類信貸產(chǎn)品。僅2016年1~10月,就累計辦理循環(huán)貸款、年審制貸款、續(xù)貸貸款等業(yè)務670億元,受益客戶超過10萬戶,有力保障了企業(yè)融資渠道暢通,融資成本降低。同時,探索非信貸資金支持實體經(jīng)濟的有效方式,先后組織17家農(nóng)商銀行對接地方政府和城投集團,支持政府平臺的高成本負債置換,積極認購縣域城投債,目前已經(jīng)投資33億元,預計到年末投資超過80億元。在岳西、利辛等地試點和推廣扶貧基金,引進券商、基金、安徽金融資產(chǎn)交易中心一起設計金融服務方案,目前已經(jīng)完成基金認購投資19億元,意向簽約達到25億元左右,預計年末將超過50億元。
《》:2016年是“十三五”規(guī)劃的開局之年, 安徽省聯(lián)社在“十三五”期間的規(guī)劃是怎樣的?
陳鵬:安徽省聯(lián)社將認真貫徹視察安徽的講話精神,積極落實省委戰(zhàn)略決策和部署,積極順應利率市場化、城鄉(xiāng)一體化發(fā)展等新情況新要求,用情用心謀服務 、用力用智破難題,扎實推進全省農(nóng)商銀行改革發(fā)展,堅守風險底線,全面提升服務“三農(nóng)”和地方經(jīng)濟的能力水平,實現(xiàn)全系統(tǒng)在更高起點、更高層次上的科學發(fā)展。
一是持之以恒用心支持實體。引導農(nóng)商銀行主動對接地方經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃,更加關注政府確定的新農(nóng)村基建項目、新型城鎮(zhèn)化重點工程、涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)等重點領域,準確把握當?shù)亟?jīng)濟的短板和調(diào)轉(zhuǎn)促項目。繼續(xù)擴大無障礙續(xù)貸政策范圍,采取更加科學靈活的定價機制,根據(jù)企業(yè)成長階段、承受能力給予一定利率定價彈性,最大限度地讓利于客戶,進一步降低小微企業(yè)的融資成本。更加注重建立以市場為核心的產(chǎn)品服務體系,圍繞產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈、流通鏈開發(fā)產(chǎn)品,推行投融貸一體化等新型模式,以產(chǎn)品和服務創(chuàng)新,有效帶動信貸投入。爭取到2020年,全系統(tǒng)資產(chǎn)總額突破1.6萬億元,存貸款余額穩(wěn)居全省銀行業(yè)第一、全國農(nóng)信社前列,其中小微企業(yè)貸款持續(xù)實現(xiàn)“三個不低于”目標,5年凈增1500億元,總額突破5000億元。
二是堅守初心用情服務“三農(nóng)”。重點支持新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體和服務主體,促進種養(yǎng)和加工結合、產(chǎn)供銷一條龍、農(nóng)工商一體化發(fā)展。立足覆蓋城鄉(xiāng)優(yōu)勢,支持城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展,加大對特色小城鎮(zhèn)和美麗鄉(xiāng)村建設的信貸投入,做好農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口住房、創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、消費等配套金融服務。努力實現(xiàn)涉農(nóng)貸款持續(xù)增長,增速不低于全部貸款平均水平,十三五期末涉農(nóng)貸款總量突破4000億元。開展金融扶貧,把產(chǎn)業(yè)帶動、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、基礎設施建設等方面作為扶貧戰(zhàn)役的重要的著力點,抓好信貸投放、模式創(chuàng)新、惠民服務。進一步加大下崗再就業(yè)、返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)、助學貸款等公益類貸款的發(fā)放,幫助廣大弱勢群體增收致富。到2020年,全系統(tǒng)計劃累計發(fā)放產(chǎn)業(yè)扶貧貸款150億元、創(chuàng)業(yè)就業(yè)扶貧貸款100億元、貧困地區(qū)基礎設施建設貸款150億元、民生保障工程扶貧貸款100億元。拓寬服務渠道,在鞏固提升物理服務網(wǎng)點功能作用的同時,以發(fā)展電子銀行為著力點,助推傳統(tǒng)金融業(yè)務與互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務深度融合,全面打造專業(yè)化、多元化、便民化的社區(qū)金融服務體系。
高層建筑的電梯面臨的最大挑戰(zhàn)是電梯在非常高的位置其本身的承重。據(jù)該公司專家稱,新電梯能達到如此快的速度在于其更加強勁的發(fā)動機和更輕巧的纜繩。日立還解釋了新技術所使用的材料,比如由于減速時會產(chǎn)生高溫,緊急制動系統(tǒng)使用了耐高溫材料,可以承受超過550 華氏度的高溫。據(jù)該公司代表稱,該新產(chǎn)品將首先在中國市場推廣。
日立公司代表所說的中國市場,指的是廣州CTF 金融中心,由KPF 建筑事務所設計,高1738 英尺,可容納辦公室、酒店和公寓,可俯瞰珠江。這座建筑將于2017 年竣工,日立將為其提供近100 部電梯。
據(jù)了解,中國有60% 的電梯都是從世界各地采購而來。
云南水泥產(chǎn)能過剩造成損失達上萬億元
有資料表明,從2009 年遏制水泥等行業(yè)過剩產(chǎn)能的38 號文件到2013 年底,全國又違規(guī)多建了200 多條水泥生產(chǎn)線,多增水泥熟料產(chǎn)能近3 億噸,因為水泥產(chǎn)能過剩帶來的損失和浪費達到幾千億元甚至上萬億元,這些數(shù)據(jù)單是在云南省就可以印證,在當?shù)睾芏嗳藢Υ烁械綉n慮,但也有人不認同。
據(jù)公開數(shù)據(jù),云南水泥產(chǎn)能2013 年實際利用率約為73%,實際生產(chǎn)水泥9009 萬噸,全年關閉立窯等落后產(chǎn)能107 萬噸,同時新增近600 萬噸,產(chǎn)能凈增長近500 萬噸,由于兼并重組企業(yè)數(shù)量相對減少等原因,全省水泥企業(yè)虧損面從2012 年的56% 到降至48%,但虧損企業(yè)總虧損額達26 億多元。云南水泥行業(yè)知情人士透露,“去年我們開會預計2014 年水泥產(chǎn)能就要突破一億噸”,即使這樣,云南還有部分人認為,如果考慮到山地面積比例較多,基礎設施建設需要水泥量較大等因素,當?shù)厮喈a(chǎn)能并不過剩,有人甚至提出,到2017 年,應當發(fā)展到一億五千噸以上。
針對這類觀點以及水泥行業(yè)發(fā)展方式,云南省建材協(xié)會相關人員曾多次表示不同意見,云南省建材協(xié)會行業(yè)管理處處長師紅介紹,“我們跟省里面的領導在匯報經(jīng)濟運行的時候提過,這個不是直截了當?shù)奶?,但是我們跟工信委、發(fā)改委等溝通就是直截了當?shù)恼f這樣做不科學”。
眼下,云南每隔一段時間就會有新建或者改庫建水泥生產(chǎn)線竣工投產(chǎn)。雖然自己的觀點建議難以得到真正的重視,但云南省建材協(xié)會內(nèi)部已經(jīng)有了共識,他們今后將不會參與水泥工業(yè)開工、竣工儀式。
北京首批擬將建材等207 家公司外遷至津冀
日前,有媒體報道北京第一批外遷公司有207家,主要涉及化工、建材、鑄造等門類。目前名單已經(jīng)通報給天津、河北等地。對接的流程是北京市提供外遷企業(yè)名單,由天津、河北等地在名單中甄選。如果對接意向確定,由當?shù)卣块T和北京市發(fā)改委完成對接。由于上述企業(yè)大多為“三高一低”企業(yè)尚未出現(xiàn)對接成功案例。
中央關于京津冀一體化的決策當然毋庸置疑,既是民意所向,也是大勢所趨。一方面,北京作為首都,交通、住房、環(huán)境的壓力與日俱增,亟需騰挪出生存和發(fā)展的空間,天津與河北是較好的選擇;另一方面,天津與河北多年來與北京的發(fā)展存在一定的脫節(jié),也需要跟上北京的步伐,承接北京一些產(chǎn)業(yè)和事業(yè)的轉(zhuǎn)移可相得益彰。
華南地區(qū)最大綠色節(jié)能建筑正式開工建設
日前,珠海興業(yè)太陽能綠色建筑科技有限公司自行研發(fā)設計的低能耗綠色建筑項目——珠海興業(yè)新能源產(chǎn)業(yè)園二期研發(fā)樓——在第十屆國際綠色建筑與建筑節(jié)能大會暨新技術與產(chǎn)品博覽會上備受關注。該項目目前已開工建設。
據(jù)悉,該項目已成功申請為中美清潔能源聯(lián)合研究中心二期超低能耗示范項目。其在設計中應用了很多國際領先的綠色建筑技術和自行研發(fā)的先進科技成果,還利用計算機云系統(tǒng)將供電系統(tǒng)與智能微電網(wǎng)完美地結合起來。經(jīng)過測算,該建筑運行能耗低于一般辦公建筑能耗2/3 左右。未來,其將以獲取中美兩國最高的綠色建筑運營雙認證標識為目標。據(jù)悉,該項目總建筑面積2 萬平方米以上,建成后,將成為華南地區(qū)最大的低能耗建筑。
黑龍江“建材下鄉(xiāng)”指定門店買建材優(yōu)惠10%
近日從2014 年度建材下鄉(xiāng)惠民活動新聞會上獲悉,即日起至12 月20 日,黑龍江省裝修材料協(xié)會通過試點單位對市民購買裝修建材給予直接讓利的方式,在全省范圍內(nèi)展開的建材領域惠民銷售試點活動。協(xié)會統(tǒng)一核發(fā)“建材下鄉(xiāng)惠民銷售指定店”標志牌、標示、條幅以及證書?;顒由婕捌犯裥l(wèi)廚、宏益床墊、恒潔衛(wèi)浴等眾多品牌門店,經(jīng)協(xié)會統(tǒng)一認證備案、核準。在指定門店購買建材下鄉(xiāng)產(chǎn)品,可享直降10% 的價格優(yōu)惠。
萬興國際盛大開業(yè) 打造“南城第一”家居賣場品牌
4 月26 日,由《綠色環(huán)保建材》雜志社協(xié)辦的萬興國際家居廣場開業(yè)慶典盛大舉行。
萬興國際家居廣場坐落在三環(huán)主路玉泉營商圈,位于豐臺核心地帶,家居廣場在商業(yè)定位上追求中高端,力求打造成國際知名家居品牌的展示中心,將家具、飾品與基礎建材完美結合,成為一站式采購的最大裝飾材料集散地。
據(jù)萬興國際家居廣場總經(jīng)理透露,萬興國際家居廣場其前身是當代建材城。在上世紀90 年代,當代建材城算是北京家居建材行業(yè)發(fā)展最初時期的行業(yè)締造者和探路人,為北京建材家居行業(yè)的發(fā)展作出過突出的貢獻。但隨著北京發(fā)展建設的重心南移,園博會、新機場、新地鐵、新CBD、新總部基地等北京重點建設項目落戶南城,其商業(yè)業(yè)態(tài)單一、老破殘舊的狀態(tài)也急需改觀。因此,萬興順勢而為,適時興建了一組地標式的現(xiàn)代家居建材商業(yè)體。
卓達新材綠色建材技術高峰論壇成功舉辦
4 月12 日,來自全國各地的200 多位綠色建材研發(fā)、設計、生產(chǎn)技術方面科研專家、學者、工程師和著名企業(yè)家,匯聚威海,參加“卓達綠色建材技術高峰論壇”,共同分享綠色建材與綠色建筑技術行業(yè)盛典,探討綠色建筑產(chǎn)業(yè)發(fā)展大計。在本次交流會上,卓達集團89 項研發(fā)課題,并與18 家企事業(yè)單位達成中長期技術研發(fā)合作伙伴關系。
卓達新材集團技術總監(jiān)紀勇表示,卓達集團與18 家伙伴單位形成友好互利的中長期合作關系,將使卓達新材生產(chǎn)技術取得歷史性的突破,推動現(xiàn)有新材生產(chǎn)技術結構轉(zhuǎn)型升級,從而帶動國內(nèi)新材工業(yè)技術全面提高,共同助力我國綠色建材與綠色建筑產(chǎn)業(yè)化事業(yè)的大發(fā)展。
2014 閩龍- 北京賞石藝術品博覽會開幕
4 月18 日,2014 閩龍- 北京賞石藝術品博覽會在北京閩龍國際家居生活廣場隆重開幕。本次博覽會主展區(qū)設定4000 平米,精選百余家誠信富有特色的商戶參展。博覽會上展出了參展商戶精選的奇石、水晶 、瑪瑙、玉石、精美飾物等,精品薈萃,是各位藏家觀賞和淘寶的盛宴。此外,在即將到來的五一假期期間,北五環(huán)閩龍時代家居生活廣場針對建材類商品并推出七大活動。
關于禁用“馳名商標”廣告宣傳的通告
關于規(guī)定“生產(chǎn)、經(jīng)營者不得將‘馳名商標’字樣用于商品、商品包裝或者容器上,或者用于廣告宣傳、展覽以及其他商業(yè)活動中?!薄斑`反此規(guī)定的,由地方工商行政管理部門責令改正,處十萬元罰款?!北痉勺?014 年5 月1 日起實施?,F(xiàn)距離新法實施還有一定時間,部分經(jīng)、分銷商的庫存產(chǎn)品、廣告文宣或是店招門頭等還在使用“馳名商標”的字樣,為避免觸法,請企業(yè)注意協(xié)調(diào)好各經(jīng)、分銷商盡速調(diào)整。
環(huán)保部:大氣防治重點區(qū)域?qū)嵤碍h(huán)評會商”
為貫徹落實《大氣污染防治行動計劃》,從源頭預防環(huán)境污染,促進環(huán)境空氣質(zhì)量改善,環(huán)保部日前印發(fā)了《關于落實大氣污染防治行動計劃嚴格環(huán)境影響評價準入的通知》。強調(diào)要嚴格落實規(guī)劃與建設項目環(huán)境影響評價的“聯(lián)動機制”,一些重點區(qū)域,必須實施“環(huán)評會商”制度。
“環(huán)境影響評價會商機制”被視為促進區(qū)域大氣污染聯(lián)防聯(lián)控的重要手段?!锻ㄖ肥状蚊鞔_了環(huán)境影響評價會商機制的具體實施范圍。京津冀及周邊地區(qū)、長三角、珠三角等大氣污染防治的重點區(qū)域,以石化、化工等為主導的國家級產(chǎn)業(yè)園區(qū)和煤電基地規(guī)劃都要實施環(huán)境影響評價會商?!锻ㄖ吠瑫r明確了會商主體、途徑、形式、程序等內(nèi)容,將有利于從更廣范圍研究相關產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃的環(huán)境影響問題,有利于提高規(guī)劃決策的科學性。
工信部建材產(chǎn)能過?;夥桨?/p>
為貫徹落實國務院《關于化解產(chǎn)能嚴重過剩矛盾的指導意見》,加快推進水泥、平板玻璃等建材行業(yè)化解產(chǎn)能嚴重過剩的工作,日前,工業(yè)和信息化部了 “化解兩行業(yè)產(chǎn)能過剩矛盾的工作方案”,“到2017 年底,將再淘汰水泥產(chǎn)能3 億噸、平板玻璃產(chǎn)能3300 萬重量箱。屆時,水泥、平板玻璃行業(yè)產(chǎn)能利用率將分別達到75% 和80% 以上,平均利潤率不低于制造業(yè)平均水平?!?/p>
工作方案明確提出,到2017 年底,水泥、平板玻璃行業(yè)要初步建立抑制產(chǎn)能嚴重過剩的長效機制,項目合規(guī)建設,行業(yè)規(guī)范準入。各地區(qū)禁止以任何名義、任何方式核準水泥、備案平板玻璃新增產(chǎn)能項目。
工業(yè)和信息化部原材料同有關負責人表示,今年,工信部將完成違規(guī)在建項目和違規(guī)建成項目的清理;公告3-4 批符合準入條件的水泥、平板玻璃生產(chǎn)線和企業(yè)名單;修訂水泥、平板玻璃行業(yè)準入條件以及水泥產(chǎn)品標準,提高行業(yè)門檻?!笆濉碧蕴浜螽a(chǎn)能任務將在今年提前完成。
關鍵詞:無錫 發(fā)展 電子商務 思考
中圖分類號:F727 文獻標識碼:A 文章編號:1003-9082(2016)08-0081-02
當今世界,互聯(lián)網(wǎng)日益成為創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的先導力量,電子商務成為互聯(lián)網(wǎng)應用領域最重要的經(jīng)濟形態(tài)。加快推進電子商務發(fā)展已經(jīng)成為時代的要求和社會的共識。加快推進無錫電子商務發(fā)展,已經(jīng)成為無錫經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的當務之急。
一、無錫電子商務發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題
隨著電商行業(yè)蓬勃興起,無錫市加大電子商務推進力度,先后獲得了國家物聯(lián)網(wǎng)示范城市、國家電子商務示范城市、全國“云計算”服務創(chuàng)新發(fā)展試點城市、中國智慧城市發(fā)展水平第一名等一批榮譽稱號,電子商務有效地推動了制造業(yè)、流通業(yè)與信息化的融合發(fā)展,成為無錫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新亮點。
1.無錫電子商務發(fā)展現(xiàn)狀
1.1電子商務產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大。2013年,全市大宗商品電子交易額突破2萬億元,位居全省首位、長三角前列;各類電子商務交易總額超過2500億元;網(wǎng)絡零售額超過280億元。無錫“天貓店”從去年初的400余家增長到今年初的1000余家,一年時間實現(xiàn)了倍增?,F(xiàn)有國家電子商務示范企業(yè)2家,與蘇州、溫州并列為全國地級市第一位。電商發(fā)展成績集中體現(xiàn)在今年的“雙十一”。 當天全市電商銷售額達到8.2億元,比上年同期增長42.6%,全省名列前茅。本土平臺無錫買賣寶銷售額超1億元,是去年“雙十一”的3倍多。
1.2重點知名電商平臺迅速成長。一是江蘇省政府確定保留的大宗商品電子交易平臺,無錫市擁有11家,約占全省2/3,數(shù)量居全省之首。二是BtoB平臺蓬勃發(fā)展,電纜買賣寶成為全國最大的銅材料現(xiàn)貨交易平臺,占全國電纜用銅總量的20%;信用行電商平臺成為全國最大的不銹鋼現(xiàn)貨交易平臺;大耀坯布網(wǎng)成為全國最大的坯布現(xiàn)貨交易平臺。三是網(wǎng)絡零售平臺企業(yè)快速發(fā)展,無錫買賣寶成為僅次于“手機淘寶”和微信購物的中國第三大移動互聯(lián)網(wǎng)購物平臺;無錫當當網(wǎng)2014年銷售額32億元 ;“錫貨網(wǎng)”成功上線,成為長三角領先的區(qū)域電商平臺和集聚“錫貨”品牌資源的城市門戶購物網(wǎng)站。
1.3園區(qū)集聚效應初步顯現(xiàn)。目前,無錫山水城電商園、新區(qū)軟件園、惠山O-Park、麥庫電商園等重點載體的業(yè)內(nèi)知名度提升,合計引進300多家有影響力的企業(yè),成為帶動無錫電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新高地。山水城電商園今年納稅額將突破8000萬元,成為江蘇省12家電商示范基地的稅收冠軍。無錫郵政公司在全省率先建立郵政跨境電商產(chǎn)業(yè)園,國際郵政小包同比增長5倍。
1.4電子商務呈創(chuàng)新發(fā)展態(tài)勢。商務部授予無錫市“國家電子商務專業(yè)技術人才地方繼續(xù)教育基地”,是電子商務培訓的國家級平臺。阿里巴巴“菜鳥網(wǎng)絡”在惠山區(qū)和空港產(chǎn)業(yè)園投資建立“中國智能骨干網(wǎng)”物流項目,無錫成為全省唯一的中國智能骨干網(wǎng)的核心節(jié)點城市。國家開發(fā)銀行旗下互聯(lián)網(wǎng)金融平臺開鑫貸落戶無錫,為全省中小微企業(yè)及“三農(nóng)”客戶提供互聯(lián)網(wǎng)金融服務,網(wǎng)上貸款余額突破60億元。跨境電商龍頭企業(yè)無錫擇尚通過跨境電商將服裝、摩托車等產(chǎn)品銷售到全球97個國家和地區(qū)。
1.5跨境貿(mào)易電子商務加快發(fā)展。一是一批優(yōu)質(zhì)跨境電商企業(yè)如易單網(wǎng)、優(yōu)傳、潘朵、賽昂、年喜合光等公司紛紛落戶無錫,洋碼頭、泓明供應鏈等企業(yè)也將落戶。二是無錫郵政跨境電商產(chǎn)業(yè)園成功開園,已集聚15家業(yè)內(nèi)企業(yè)。三是江蘇跨境電子商務服務有限公司聯(lián)合蘇南機場集團等單位發(fā)起設立無錫跨境貿(mào)易電子商務服務公司,為爭取國家跨境電商服務創(chuàng)新試點資格打下基礎。四是我市加強同亞馬遜、蘇寧易購、速賣通、谷歌、敦煌網(wǎng)等知名企業(yè)聯(lián)系合作,爭取其功能型機構落戶無錫。
2.我市電子商務發(fā)展存在的問題
盡管我市電子商務得到了快速發(fā)展,但與上海、北京、廣州、杭州、深圳等電子商務發(fā)達城市相比,仍然存在許多問題有待在今后發(fā)展中解決。
2.1各市縣區(qū)政府重視程度各不相同,政策支持力度總體仍然不夠。還存在諸如“電商不納稅”“電商發(fā)展影響傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”等等誤解和不理解,全市加快發(fā)展電子商務的觀念氛圍需要進一步濃厚。
2.2經(jīng)過近幾年的培育,出現(xiàn)了“天貓店不少,電商平臺不多”的現(xiàn)象??傮w來講,無錫的電商龍頭企業(yè)不多不強,特別是缺乏自建品牌購物電商平臺和客戶入口端網(wǎng)站,多數(shù)購物電商平臺規(guī)模普遍較小,知名度不高。
2.3傳統(tǒng)企業(yè)普遍缺乏“互聯(lián)網(wǎng)基因”。因產(chǎn)業(yè)結構等因素困擾,許多產(chǎn)業(yè)類型中的企業(yè)向電商轉(zhuǎn)型困難較多。
2.4企業(yè)電商化發(fā)展缺乏人才支撐和有效指導。一方面電商培訓機構魚龍混雜,另一方面?zhèn)鹘y(tǒng)企業(yè)極度缺乏電商人才,特別是缺乏電商團隊帶頭人和領軍人才。
二、政府促進電子商務發(fā)展的政策措施
1.政府高度重視,支持推進力度不斷加大
市委成立了新一代信息技術發(fā)展領導小組,下設物聯(lián)網(wǎng)、智慧城市、電子商務三個推進辦公室,賦予其同等的重要性;市政府成立了全市電子商務領導小組,分管市領導任組長,明確了各單位職責分工。首次啟動申報市級電子商務支持資金,19家本市電商企業(yè)直接受益。建立市電子商務人才培訓聯(lián)盟平臺,全省第一個兌現(xiàn)培訓補貼資金,全年培訓電子商務超過2萬人次。電子商務統(tǒng)計制度逐步完善,電子商務將納入政府統(tǒng)計范圍。
一、傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務與跨境電商業(yè)務的區(qū)別
(一)貿(mào)易中間環(huán)節(jié)不同
傳統(tǒng)的外貿(mào)模式中間環(huán)節(jié)過多、時間周期長,賣家在銷售產(chǎn)品的過程中過度依賴渠道的中間商。跨境電商作為基于互聯(lián)網(wǎng)的運營模式,打破了外貿(mào)出口必須依賴中間商的這一束縛,使得企業(yè)可以直接面對個體批發(fā)商、零售商,甚至是直接的消費者。中間環(huán)節(jié)減少,降低了商品的流轉(zhuǎn)成本,使得企業(yè)獲利能力提升及消費者獲得實惠成為可能。
傳統(tǒng)外貿(mào)出口渠道的一般構成是:國內(nèi)制造商―出口商―進口商―零售商―消費者。而跨境電商業(yè)務的渠道主要是通過跨境電商平臺,國內(nèi)制造商或出口商就可以與國外的批發(fā)商、零售商或個體消費者直接完成出易。例如,在美國上市的跨境電商平臺企業(yè)蘭亭集勢,整合了多個行業(yè)的供應鏈服務,并通過創(chuàng)新的商業(yè)模式、領先的精準網(wǎng)絡營銷技術、世界一流的供應鏈體系,使中國眾多的中小外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)可以直接通過這個跨境電商平臺銷售產(chǎn)品給美國等主要國外地區(qū)的消費者,改變了傳統(tǒng)外貿(mào)中間環(huán)節(jié)過多的現(xiàn)象。
(二)洽談成交步驟不同
對外貿(mào)易業(yè)務具有悠久的歷史傳統(tǒng),也有一套固定的程序,從發(fā)盤、還盤、寄樣、下單訂貨、簽訂貿(mào)易合同、備貨包裝、辦理通關手續(xù),再到發(fā)運辦理提單手續(xù)、結匯等很多環(huán)節(jié),時間跨度較長。跨境電商業(yè)務,則是借助于互聯(lián)網(wǎng)的一種新型交易模式,賣賣雙方可以通過網(wǎng)絡信息的傳遞達成交易,而不需要經(jīng)過傳統(tǒng)貿(mào)易中的諸多復雜的中間環(huán)節(jié)。盡管傳統(tǒng)外貿(mào)也會使用到互聯(lián)網(wǎng)等工具進行協(xié)助溝通,但是傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務基本上屬于大宗B2B的交易,因此洽談和成交仍然需要簽訂規(guī)范的合同文本來確定包括貨物描述和定價在內(nèi)的諸多細節(jié)。
跨境電商業(yè)務則基本屬于B2C的零售范疇(少部分屬于B2B),通常金額比較小,所以洽談成交一般通過互聯(lián)網(wǎng)完成,有時甚至不需要買賣雙方的洽談,僅僅根據(jù)商品的描述而通過電子訂單就可以達成交易。例如,“一達通”服務,是國內(nèi)第一家面向中小企業(yè)的進出口流程外包服務平臺,通過互聯(lián)網(wǎng)(IE+IT)一站式為中小企業(yè)和個人提供通關、物流、外匯,退稅、金融等所有進出口環(huán)節(jié)服務。借助“一達通”服務,外貿(mào)企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)方便地操作傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務,省去了傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務中的眾多繁雜環(huán)節(jié),節(jié)約了時間和成本。
(三)成交付款流程不同
傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務的交易付款流程通常比較復雜,為了確保付款不出現(xiàn)問題,按慣例會采用比較穩(wěn)妥的付款方式,一般會通過信譽更高的第三方銀行參與,用銀行的信譽來保證商業(yè)交易的成功,例如信用證結算、跟單托收(D/P,D/A)、電匯(T/T)等方式都是經(jīng)常使用的付款方式。跨境電子業(yè)務,付款一般直接通過網(wǎng)絡進行,比如著名的跨境貿(mào)易平臺敦煌網(wǎng)除了可以使用信用卡支付外,國外買家還可以通過網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬(Bank Transfer)進行付款,同時敦煌網(wǎng)與國外著名的支付機構如 Moneybookers、Global Collect 等保持著長期的合作關系,科學技術的進步已經(jīng)可以保證網(wǎng)絡在線支付的安全進行。借助跨境電商平臺,跨境電商企業(yè)通常還可以使用平臺提供的其他金融服務,包括貸款融資、收款保險和外匯風險鎖定以及退稅等服務。
(四)運輸交付方式不同
對于貨物的交付,傳統(tǒng)業(yè)務一般會通過海洋運輸、鐵路或者是航空等國際運輸方式完成,特別是需要承運人出具貨物運輸單據(jù)作為承運的接收和提貨的證明文件??缇畴娚虡I(yè)務在這些方面,通常手續(xù)則相對比較簡單,一般都采用集中報關的方式以加快驗放速度,運輸一般也都采用速度更快的航空運輸交付。例如,跨境電商平臺敦煌網(wǎng)目前支持的國際物流交付方式十分豐富,包括EMS、UPS、DHL、FedEx、TNT、捷利安專線(JILLION)、佳成專線(JCEX)、歐洲商務包裹、SF順豐國際、RPX、俄速通(Ruston)、俄速遞(XRU)。有些大的跨境電商企業(yè)甚至采用“國外倉”和“保稅倉”的方式,在速度上基本等同于國內(nèi)運輸。
二、外貿(mào)企業(yè)可選擇的“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)營模式
(一)“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品”模式
“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品”模式,就是企業(yè)的產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)應用結合,使產(chǎn)品具有接入互聯(lián)網(wǎng)的功能,實現(xiàn)網(wǎng)絡的遠程控制,從而為用戶帶來一種前所未有的體驗。例如,美國谷歌公司于2012年4月推出的谷歌眼鏡(Google Project Glass)是一款“拓展現(xiàn)實”眼鏡,它具有和智能手機一樣的功能,可以通過聲音控制拍照、視頻通話和辨明方向,以及上網(wǎng)沖浪、處理文字信息和電子郵件等。我國很多企業(yè)也推出了多種具有互聯(lián)網(wǎng)接入功能的產(chǎn)品,如沈陽某機床廠新開發(fā)出的先進智能機床裝備,可以在線控制其在任何地方生產(chǎn)消費者定制的產(chǎn)品;廣東志高公司展出的智能化空調(diào),可通過云技術實現(xiàn)在線升級、情景定制、遠程控制等功能,每年有3000萬到5000萬臺空調(diào)銷往海內(nèi)外?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+產(chǎn)品”模式的推廣,將為我國的外貿(mào)產(chǎn)品升級提供廣闊的空間,通過嫁接互聯(lián)網(wǎng)功能,我們的外貿(mào)產(chǎn)品將更加符合時代的要求,更受用戶的歡迎。企業(yè)通過跨境電商模式直接面對海外消費者,會更加了解最終消費者的需求,可以推廣使用自己的品牌,變大批量生產(chǎn)為小批量個性化產(chǎn)品。
(二)“互聯(lián)網(wǎng)+技術”模式
“互聯(lián)網(wǎng)+技術”模式,就是企業(yè)在產(chǎn)品的設計和制造活動的各個環(huán)節(jié),大量使用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等新一代技術,使生產(chǎn)過程具有信息深度的自我感知、智慧優(yōu)化、自動決策、精準控制等功能的智能制造模式。例如,上海汽車集團與阿里巴巴公司簽署互聯(lián)網(wǎng)汽車戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,共建上汽阿里互聯(lián)網(wǎng)汽車產(chǎn)品設計創(chuàng)意眾包平臺,推動互聯(lián)網(wǎng)汽車個性化設計創(chuàng)意的在線集聚;青島海爾集團以生產(chǎn)線、機器、產(chǎn)品、工人等高度互聯(lián)的智能工廠為依托,推出可以按需定制顏色、材質(zhì)、功能等要素,具有面料顏色智能識別、體感感應和自動開蓋等智能洗衣機產(chǎn)品?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+技術”模式在制造行業(yè)的創(chuàng)新應用將不斷變革產(chǎn)品研發(fā)設計、生產(chǎn)制造和營銷服務模式,將成為制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的新引擎。
(三)“互聯(lián)網(wǎng)+服務”模式
“互聯(lián)網(wǎng)+服務”模式,就是企業(yè)根據(jù)自身的優(yōu)勢利用互聯(lián)網(wǎng)開展與對外貿(mào)易有關的各種增值服務,蓬勃興起的跨境電商平臺就是“互聯(lián)網(wǎng)+服務”典型代表。目前,提供“互聯(lián)網(wǎng)+服務”的平臺越來越多,提供的服務內(nèi)容也越來越細化。例如,以提供海外營銷整體解決方案為服務內(nèi)容的四海商舟,幫助中國知名品牌企業(yè)壓縮中間環(huán)節(jié)、建立獨立垂直渠道、提升運營效率、完善服務體系,并最終助推中國企業(yè)奪取定價權。還有浙江物產(chǎn)集團旗下的“義烏通”,平臺成立以來,為大量的中小外貿(mào)企業(yè)提供了報關報匯、信用保險、融資借貸、產(chǎn)品設計、大數(shù)據(jù)應用等服務,平臺的成長和效益都非常好。這種一站式為中小微企業(yè)完成通關、退稅、物流、外匯、融資等全部外貿(mào)流程服務。從整體上提升了我國中小微企業(yè)的對外貿(mào)效率。
(四)“互聯(lián)網(wǎng)+物流”模式
“互聯(lián)網(wǎng)+物流”模式,就是指企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術和國內(nèi)外物流服務業(yè)更緊密相結合起來一種快捷交付的服務模式。目前跨境電商的物流服務模式主要使用兩種方式,第一是使用EMS(CNPL)、DHL、UPS、FEDEX,TNT等傳統(tǒng)老牌跨國物流服務;第二是建立海外倉模式。建立海外倉是目前跨境電商企業(yè)普遍使用的方法,海外倉最大的優(yōu)勢就是發(fā)貨速度快,解決了跨境電商最后一公里的倉儲物流配送問題。例如,浙江物產(chǎn)集團投資的“義烏通”和中海運旗下“一海通”聯(lián)合,2015年上半年在迪拜共同推出了海外倉儲海運一體化服務的“壹倉通”服務。“壹倉通”能夠做到把國內(nèi)倉和海外倉合二為一,外貿(mào)供應鏈上的很多事情都不用貨主操心,海外出貨、提貨都可以由物流倉儲企業(yè)完成,而所有的流程都可以在網(wǎng)上實時跟蹤,及大地解決了中小外貿(mào)企業(yè)在建立海外倉方面的擔憂和困難。
三、外貿(mào)企業(yè)如何實施“互聯(lián)網(wǎng)+”的行動計劃
(一)根據(jù)經(jīng)營模式確定經(jīng)營目標
外貿(mào)企業(yè)要考慮自己所在的行業(yè)和產(chǎn)品生產(chǎn)情況,選定自己合適的跨境電商模式。如果企業(yè)有足夠大的生產(chǎn)能力,同時缺乏必要地創(chuàng)新能力和自有技術人才,可以選定大宗B2B模式參與跨境電商,開拓企業(yè)接單的能力。如果企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模一般,可以考慮采用小額B2B或者B2C的模式,進行產(chǎn)品創(chuàng)新,提高產(chǎn)品的檔次,豐富產(chǎn)品的種類,滿足更多的個性化的需求。自有資金和實力較強的企業(yè),也可以考慮自營獨立B2C模式,這樣企業(yè)會有更大的自主性。如果企業(yè)缺少跨境電商人才,可以考慮外包給專業(yè)的第三方服務平臺,讓專業(yè)的公司代運營。
例如,跨境電商企業(yè)蘭亭集勢,2015年上半年接受國內(nèi)知名鞋類品牌企業(yè)奧康國際的股權投資,進行戰(zhàn)略層次的合作。奧康國際在渠道布局、供應鏈管理、網(wǎng)絡資源等方面具有領先優(yōu)勢,而蘭亭集勢在互聯(lián)網(wǎng)跨境電商方面具有深厚的互聯(lián)網(wǎng)技術積累以及豐富的互聯(lián)網(wǎng)營銷經(jīng)驗,擁有快速增長的流量和客戶消費群體,兩家企業(yè)的合作完成了整個互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的最后一個環(huán)節(jié),為兩家企業(yè)都帶來了急需的資源,起到了互相補充的效果。雙方未來有望利用各自在傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)領域的資源優(yōu)勢,共同打造傳統(tǒng)行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略,不僅可以打開奧康國際的海外渠道拓展空間、更有望借助“互聯(lián)網(wǎng)+”打造新的盈利模式。
(二)抓住核心業(yè)務擴大服務外包
中小型外貿(mào)企業(yè)自身規(guī)模比較小,在面對業(yè)務流程復雜、風險較高的國際貿(mào)易的時候往往是疲于應付,業(yè)務發(fā)展無法突破。服務外包就是企業(yè)將價值鏈中具有基礎性、共性、非核心的業(yè)務及流程剝離出來,外包給專業(yè)服務團隊來完成,從而使企業(yè)更專注于核心業(yè)務。
例如,寧波市貝發(fā)集團自2009年開始,從單一的文具生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)向文具供應鏈運營服務商的角色轉(zhuǎn)型,組建成立中國文具商品交易中心,該中心一端連接著國際客戶需求,另一端連接著中國文具企業(yè)眾多資源,通過OEM、ODM、OBM、B2M等多種業(yè)務模式及現(xiàn)貨(QSP)、訂單和遠期訂單的交易方式,為全球零售商、分銷商、電子商務平臺等提供全品類、系列化、多品牌的辦公、禮品業(yè)務及“全方位一站式”服務,同時提供配套的品控、質(zhì)檢、物流、通關、退稅、保險、融資和外匯服務。此外,貝發(fā)集團的轉(zhuǎn)型服務還帶動了寧波整個地區(qū)文具行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)動升級,如慈溪的雙愛文具公司2011年加入貝發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈以后,收縮戰(zhàn)線只做活動鉛筆,幾個月的業(yè)務量就相當于之前一年的總和。
(三)以互聯(lián)網(wǎng)思維看待全球市場
互聯(lián)網(wǎng)思維,就是在移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下,對產(chǎn)品、用戶、市場、企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)進行重新審視的思考方式。外貿(mào)企業(yè)過去關注的內(nèi)容可能主要是訂單,而對訂單以外的內(nèi)容考慮的并不多。以互聯(lián)網(wǎng)思維看待全球市場,就是要把用戶的需求融合到產(chǎn)品中,做到與用戶互動并保持粘性。就是要拋棄過去那種大訂單大額貿(mào)易的思維,接受目前“小批量、多批次”的“碎片化”進出口貿(mào)易現(xiàn)狀,滿足更多個性化的需求。
在互聯(lián)網(wǎng)時代,消費者地位得到提升,滿足消費者個性化的需求非常重要。借助互聯(lián)網(wǎng)的交互傳播和跨境電商的模式,過去企業(yè)因為訂單數(shù)量小而無法或者不愿意生產(chǎn)和無法盈利的品種和款式,由于市場的全球化擴大,也可能會給企業(yè)帶來可觀的收入和盈利。全球首富比爾?蓋茨曾說過“21世紀要么電子商務,要么無商可務”。專家預測,我國2017年跨境電商交易額將占進出口貿(mào)易總額的20%左右,而其跨境出口電子商務,占比約保持在80%以上,我國出口外貿(mào)企業(yè)必須要抓住這個機會,制定適合企業(yè)自身的電商策略,不斷拓展“互聯(lián)網(wǎng)+”的經(jīng)營模式,改變以往為國外企業(yè)代工的制造業(yè)發(fā)展模式,真正實現(xiàn)我國中小外貿(mào)企業(yè)全面升級轉(zhuǎn)型。
參考文獻:
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一、以結構調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級為主攻方向,大力培育新興特色產(chǎn)業(yè)
一是新特產(chǎn)業(yè)倍增計劃。在全市深入開展新特產(chǎn)業(yè)提升年活動,全力推進新特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展,確保到2012年新特產(chǎn)業(yè)規(guī)模在2010年基礎上翻一番以上,其中2011年24個特色產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)開票銷售1300億元,增長40%。節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè),重點推進鹽城環(huán)保產(chǎn)業(yè)園建設,力爭在引進國際環(huán)保龍頭企業(yè)方面取得突破,加快建成國家級環(huán)保產(chǎn)業(yè)基地。積極推進建湖節(jié)能電光源產(chǎn)業(yè)園、阜寧環(huán)保濾料產(chǎn)業(yè)園等節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)園建設。風電及裝備產(chǎn)業(yè),加快推進沿海陸上風電場建設,積極推進海上風電場建設。重點支持鹽都、阜寧、東臺、大豐等縣(市、區(qū))建設風電裝備產(chǎn)業(yè)園,以2.5兆瓦以上整機、關鍵零部件和控制系統(tǒng)為重點領域,大力引進國內(nèi)外風電龍頭企業(yè),努力構建風力發(fā)電完整產(chǎn)業(yè)鏈,把我市建成全國重要的風電裝備生產(chǎn)基地。新能源汽車產(chǎn)業(yè),大力推進市開發(fā)區(qū)新能源汽車產(chǎn)業(yè)園建設,以發(fā)展新能源整車和關鍵零部件制造為重點,推動東風悅達起亞、奧新、中大等企業(yè)加大電動汽車的研發(fā)投入,加快產(chǎn)業(yè)化、市場化步伐。海洋生物產(chǎn)業(yè),充分發(fā)揮我市海洋資源優(yōu)勢,加快推進大豐海洋經(jīng)濟綜合開發(fā)區(qū)海洋生物產(chǎn)業(yè)園建設,以高校、科研機構和大企業(yè)為依托,建立海洋生物研究機構,積極引進海洋生物龍頭企業(yè),努力建設集科研、開發(fā)、生產(chǎn)于一體的江蘇沿海海洋生物產(chǎn)業(yè)園區(qū)。二是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提升計劃。以新裝備、新技術、新工藝為重要抓手,改造提升機械裝備、汽車、紡織、化工四大支柱產(chǎn)業(yè),加快形成產(chǎn)業(yè)鏈條高端化、產(chǎn)品結構終端化、企業(yè)規(guī)模化的發(fā)展格局。裝備制造產(chǎn)業(yè),重點推進石油機械、船舶制造、港口機械、泵閥機械等重大產(chǎn)業(yè)鏈建設,加快培植和壯大裝備制造產(chǎn)業(yè)集群,著力打造一批長三角地區(qū)乃至國內(nèi)重要的產(chǎn)業(yè)基地。汽車產(chǎn)業(yè),積極推進東風悅達起亞實施第三工廠項目,大力招引國內(nèi)外知名汽車零部件企業(yè)。加快推進國家級汽車試驗場建設,推進汽車物流、展示、金融、保險、信息、交易等配套工程建設。紡織產(chǎn)業(yè),加快發(fā)展新型纖維、高檔面料、產(chǎn)業(yè)用紡織品和家用紡織品、品牌服裝等高附加值產(chǎn)品。加強和臺灣紡織界聯(lián)系,建設鹽城臺灣紡織科技園?;ぎa(chǎn)業(yè),積極發(fā)展石油化工、生物化工,突破沿海大化工產(chǎn)業(yè)項目,穩(wěn)定提高鹽化工、農(nóng)用化工。推進新一輪化工專項整治工作,加快企業(yè)入園步伐,提升園區(qū)和企業(yè)的安全、環(huán)保水平。三是生產(chǎn)業(yè)提速計劃。大力發(fā)展現(xiàn)代物流、科技服務、信息服務、金融服務、商務服務等生產(chǎn)業(yè),加快實施市現(xiàn)代物流園區(qū)、城南物流園區(qū)、城南科教城、市開發(fā)區(qū)軟件園等一批生產(chǎn)業(yè)重點項目,積極招引股份制銀行、外資銀行和蘇南農(nóng)商行到我市建立分支機構,大力推進工業(yè)品展示、展銷和工業(yè)設計、研發(fā)等方面工作。認真研究落實生產(chǎn)業(yè)政策措施,促進制造業(yè)和生產(chǎn)業(yè)相互融合、協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、以有效投入和重大產(chǎn)業(yè)項目為關鍵舉措,切實增強經(jīng)濟發(fā)展后勁
一是全力突破重大產(chǎn)業(yè)項目。在全市范圍內(nèi)開展重大產(chǎn)業(yè)項目突破年活動,集中精力主攻一批事關鹽城沿海開發(fā)和“十二五”發(fā)展的重大生產(chǎn)力布局項目,重抓一批龍頭型、基地型、科技型、節(jié)點型的產(chǎn)業(yè)鏈高端項目。繼續(xù)實施重點工業(yè)項目“三百工程”,確保2011年竣工億元以上項目150項,新開工億元以上項目200項,新增儲備5億元以上項目150項,每個縣(市、區(qū))新開工投資10億元以上的重大產(chǎn)業(yè)項目2項、力爭在投資超20億元的特大項目取得實質(zhì)性突破。二是強力推進企業(yè)技術改造。繼續(xù)組織實施“千企千萬”和“百企百億”技改工程,全年實施千萬元以上技術改造項目1000項,其中百家企業(yè)實施億元以上技術改造項目不少于100項,完成工業(yè)技術改造投資630億元,占全市規(guī)模以上工業(yè)投資比重達到50.4%。三是大力開展產(chǎn)業(yè)招商。圍繞七大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和24個特色產(chǎn)業(yè),組織編制《2011鹽城市重點產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品招商指導目錄》。開展新特產(chǎn)業(yè)、央企對接、兩化融合等系列專題招商活動,主動對接國內(nèi)外500強、跨國公司、行業(yè)龍頭、中央企業(yè)和知名名企,著力引進一批重點項目。
三、以創(chuàng)新驅(qū)動和“兩化融合”為重要支撐,增創(chuàng)產(chǎn)業(yè)競爭新優(yōu)勢
在科技創(chuàng)新方面重抓5個一批:創(chuàng)建一批企業(yè)技術中心,全面推進企業(yè)研發(fā)機構建設,全年新建市級企業(yè)技術中心50個,創(chuàng)建省級企業(yè)技術中心5個,爭取新突破國家級企業(yè)技術中心1個。開發(fā)一批重點新產(chǎn)品,開發(fā)達到國內(nèi)先進水平的重點新產(chǎn)品200個以上。爭創(chuàng)中國馳名商標1―2個、省著名商標和省名牌產(chǎn)品各8―10個。實施一批重大技術創(chuàng)新項目,在新特產(chǎn)業(yè)中選擇一批關鍵技術難題,組織企業(yè)和科研單位開展技術攻關、技術引進和技術合作,解決制約全市產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關鍵技術瓶頸,全年組織實施50項重大技術創(chuàng)新項目。組建一批產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新公共服務平臺,爭取建立鹽都風電裝備、建湖石油機械、亭湖太陽能電池、阜寧環(huán)保濾料、東臺紡織機械等科技創(chuàng)新公共服務平臺。深入推進技術創(chuàng)新聯(lián)盟,組織1―2次高層次的產(chǎn)學研對接活動,促進企業(yè)運用最新科技成果。發(fā)展一批高新技術產(chǎn)業(yè)園,密切跟蹤服務鹽城高新技術產(chǎn)業(yè)園、國際軟件園、大學城科技創(chuàng)業(yè)園、環(huán)保產(chǎn)業(yè)園的建設工作,增強園區(qū)的高新技術孵化、科技成果孵化和擴散功能。
“兩化融合”方面,2011年重點編制兩個規(guī)劃、開展兩個創(chuàng)建、實施五大工程。編制兩個規(guī)劃,即加快編制出臺《鹽城市信息化“十二五”發(fā)展規(guī)劃》和《鹽城市網(wǎng)絡與信息安全“十二五”規(guī)劃》。開展兩個創(chuàng)建,全年爭創(chuàng)省兩化融合示范企業(yè)3―4家、省兩化融合試點企業(yè)20家以上、市級兩化融合示范企業(yè)50家以上;支持有條件的縣(市、區(qū))爭創(chuàng)兩化融合示范(試驗)區(qū)。實施五大工程,以汽車、機械裝備、紡織、化工為支柱產(chǎn)業(yè)和節(jié)能環(huán)保、風電裝備、新能源汽車、電子信息、石油機械、船舶等新特產(chǎn)業(yè)為重點,篩選和實施一批“兩化融合”項目,推動產(chǎn)品智能化、生產(chǎn)自動化、系統(tǒng)集成化、管理信息化和商務電子化等五大工程,從整體上提升制造業(yè)的效益。
四、以培大育強和投產(chǎn)達效為著力點,著力推動工業(yè)經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長
一是強化大企業(yè)培植。啟動新一輪50強企業(yè)認定工作,進一步加大對20戶50億級目標企業(yè)培植力度。把戰(zhàn)略性重組作為培大育強的重要抓手,指導幫助一批重點企業(yè)與國內(nèi)外500強、央企、國內(nèi)行業(yè)前十強企業(yè)實施戰(zhàn)略重組,全年爭取有8―10家企業(yè)取得實質(zhì)性突破。二是強化投產(chǎn)達效??茖W排定重點工業(yè)項目2011年預期產(chǎn)出目標,制定推進投產(chǎn)達效工作方案,對投產(chǎn)達產(chǎn)滯后項目,幫助分析原因,積極協(xié)調(diào)解決制約因素,促進項目盡快發(fā)揮預期效益。2011年全市重點新增長點新增開票銷售100億元。三是強化服務推動。進一步深化細化“三服務”活動,重點抓好煤電油氣運等生產(chǎn)要素的可靠穩(wěn)定供應。每季度組織一次全市性的“政銀企?!睂踊顒?,千方百計緩解企業(yè)資金需求矛盾。四是強化形勢研判。密切關注國內(nèi)外經(jīng)濟形勢發(fā)展變化,及時研究分析新情況、新問題。完善重點企業(yè)、縣(市、區(qū))、市直部門(單位)三級運行監(jiān)測體系,及時全面準確把握全市工業(yè)經(jīng)濟運行走勢,提出建設性的意見建議。
五、以提升平臺和機制創(chuàng)新為重要抓手,推動民營經(jīng)濟實現(xiàn)新跨越
一是機制創(chuàng)新工程。制定出臺《促進民營經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展的實施意見》,構建中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、服務體系創(chuàng)新發(fā)展的政策扶持體系。二是平臺提升工程。推進園區(qū)資源集約、產(chǎn)業(yè)集聚、服務集中,確保2011年全市重點鎮(zhèn)中小企業(yè)園新建標準廠房200萬平方米,新增入園企業(yè)1000戶,新增服務平臺20個。重抓億元以上擔保機構建設,確保2011年全市建成融資性擔保機構40家,其中注冊資本3億元以上的2家,億元以上的20家,全社會中小企業(yè)擔保貸款余額比上年增長50%以上。三是特色發(fā)展工程。力爭2011年底,全市中小企業(yè)園有30%以上成為特色中小企業(yè)園,部分中小企業(yè)園成為特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)的配套園區(qū)。四是主體創(chuàng)優(yōu)工程。制定推進微小企業(yè)升檔進位行動計劃,建立微小企業(yè)升檔進位的目標責任體系和掛鉤服務體系,確保年內(nèi)培植200戶微小企業(yè)成長為規(guī)模企業(yè)。
六、以低碳經(jīng)濟和綠色制造為主要導向,積極轉(zhuǎn)變工業(yè)發(fā)展方式
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一公里范圍內(nèi)有兩家星巴克。這不是在北京號稱“中國金十字”的CBD或者銀行總部云集的金融街,而是位于西南四環(huán)外的西紅門。
在此之前的數(shù)年里,北京南四環(huán)外只有位于東南角的亦莊開發(fā)區(qū)有一家星巴克。
兩家中的一個位于英特宜家全球最大購物中心――薈聚?西紅門購物中心。
與全國各地的宜家家居不同,這個建筑面積超30萬平方米、營業(yè)面積21萬平方米的商業(yè)綜合體,除了宜家家居,還擁有蘇寧電器、歐尚超市、金逸影城在內(nèi)的400多個商家。
可以作為比較的是,幾經(jīng)擴建的王府井百貨大樓營業(yè)面積不到10萬平方米,2012年起的5年內(nèi)整個王府井大街計劃新增商業(yè)面積不過80萬平方米。
另一家星巴克位于建筑面積也達14萬平方米的鴻坤廣場。當然和薈聚?西紅門購物中心這樣的巨無霸相比它并不突出,但是更適于黏合西紅門在最近7年吸納的新興人群。
一個是雄心勃勃布局中國的外資巨頭,一個是深耕地方13年的開發(fā)商,它們在北京西南新城演繹的不僅是一場商業(yè)戰(zhàn)爭,更是一個關于城市變化的商業(yè)故事。
西紅門崛起
京南西紅門鎮(zhèn)位于大興區(qū)最北端、豐臺區(qū)最南端,京開高速貫穿該鎮(zhèn)。其實京開高速收費站就位于西紅門,這也在某種程度上標示了它距北京中心城區(qū)的遙遠。
鴻坤集團成立于2002年,當年就參與了北京市第二個招拍掛項目的競標,也是北京第一個將商品房、保障房、商場等公建捆綁出售的地塊,土地規(guī)模200萬平方米,創(chuàng)造了當時的北京之最。
該地塊就位于西紅門,“當時這里還是一片麥子地,十分荒涼?!兵櫪べ徫镏行目偨?jīng)理張建向本刊記者回憶,當?shù)亟煌?、水電、市政等皆是空白?/p>
雖然作為北京第一個做到一級、二級聯(lián)動開發(fā)的房地產(chǎn)企業(yè),但是鴻坤集團的西紅門項目自2008年才開始真正發(fā)力。2009年起,這個名為“鴻坤?理想城”超大社區(qū)不斷開盤,單盤銷售連續(xù)3年破20億元,連續(xù)3年蟬聯(lián)全北京前五名。
鴻坤集團也借此進軍京外市場,從一個默默無聞的小開發(fā)商躋身全國房企百強。
其實就在北京房價開始走高的2008年,西紅門仍是京南的“價值洼地”。彼時其南面、五環(huán)外的黃村開發(fā)已久。當“鴻坤?理想城”售價約每平方米9000元時,大興區(qū)政府駐地的黃村房價最高已達1.2萬元。
就是在北京房價高漲后的幾年間,強烈的購房需求快速填滿了這個“價值洼地”。除部分拆遷回遷房,“鴻坤?理想城”基本都是外地在京工作的年輕人購房。僅在2010年,西紅門戶籍人口2.2萬人,城區(qū)外遷的人戶分離者3萬人,而來自全國各地的流動人口有11萬人。
即使建設超過10年,但直到今天,這里仍然有被稱為“西紅門十村”的城中村存在。
“鴻坤?理想城”為代表的新建小區(qū)只是西紅門的“一半面孔”。在京開高速的另一側(cè),仍是京南最常見的“工業(yè)大院”――滿眼都是用于小加工車間、倉庫的院子,村民以出租這些場院為生。
時間進入2014年,鴻坤集團在西紅門的普通住宅開發(fā)基本結束,“鴻坤?理想城”的二手房最高已達每平方米近4萬元。
鴻坤在這個區(qū)域開發(fā)的最后一個住宅項目也于2013年入市:高端的別墅項目,最小戶型330平方米,每套1900萬元起價。
在此背景下,自持商業(yè)地產(chǎn)成為鴻坤集團在西紅門的新增長點。
“對于鴻坤來說,鴻坤廣場有很重要的戰(zhàn)略意義,標志著鴻坤從房地產(chǎn)開發(fā)商正式進入城市綜合運營商行列?!眳菄湔f,“這是我們集團第一個自持的集中型商業(yè)地產(chǎn),第一炮必須打響?!?/p>
鴻坤地產(chǎn)商業(yè)地產(chǎn)事業(yè)部購物中心總經(jīng)理張建告訴《t望東方周刊》,“如今這次投入30億元打造的社區(qū)商業(yè)集群,不僅包含14萬平方米鴻坤購物廣場,還有5萬平方米的商務空間、商業(yè)街,2萬平方米體育公園,十幾處口袋公園。”
事實上,整個“鴻坤?理想城”的底層商業(yè)用房目前幾乎均由鴻坤集團自持、出租運營。這家房企的商業(yè)部門甚至還建設了一個咖啡品牌,如今已在天津等地的項目中開業(yè)。 英特宜家入駐的北京薈聚?西紅門購物中心
宜家的新業(yè)態(tài)
2009年,就在“鴻坤?理想城”大賣、西紅門開始在北京白領中出名的時候,英特宜家以每平方米2615元的樓面價拿下西紅門商業(yè)綜合區(qū)二期項目用地,也就是現(xiàn)在的薈聚?西紅門購物中心所在地。
這一年大興區(qū)的地王是上海綠地在黃村以每平方米6605元樓面價斬獲的兩塊土地。然而到2010年,薈聚?西紅門購物中心毗鄰的西紅門商業(yè)綜合區(qū)四期項目用地競拍中,樓面價已達到每平方米7124元。
英特宜家是瑞典宜家集團和丹麥英特宜家集團的合作企業(yè),宜家集團主要經(jīng)營家居,英特宜家主要運行大型購物中心。2014年6月,第一家薈聚購物中心――薈聚?無錫購物中心開業(yè)。在薈聚?北京購物中心之后,則是薈聚?武漢購物中心。
英特宜家購物中心(中國)管理有限公司董事總經(jīng)理丁暉向本刊記者解釋說,當時宜家集團也已經(jīng)不滿足于宜家家居,決心轉(zhuǎn)戰(zhàn)購物中心。丁暉帶領團隊在北京、上海、武漢、天津等地看了許多地塊,“不是太小,就是地段不合適”。
按照宜家集團的運營要求,“超大面積的擺放需求,勢必要在離市中心比較遠的距離拿地,市中心不僅地塊成本高,土地容積率也不能用足,對宜家來說并不劃算。”他解釋說。
在這樣的標準下,商住極不平衡的西紅門地塊進入丁暉團隊視野。那時雖然超大社區(qū)“鴻坤?理想城”已經(jīng)浮出水面,但還沒有什么大型設施落地。
甚至到2013年,張建到西紅門督戰(zhàn)鴻坤廣場時,她的姐妹們對南城還抱有“偏遠、落后”的印象,“隔三差五從市中心寄零食過去”。
“建成后的薈聚應該是具有國際標準的區(qū)域性一站式購物中心,要吸引市內(nèi)四分之一,至少輻射南城的大部分消費人口?!倍熁貞洝?/p>
有著“離北京最近郊區(qū)”稱號的大興,在北京全市格局中處于“連接一軸、橫跨兩帶、關聯(lián)多中心”的重要戰(zhàn)略要沖,也是北京接受城市“新移民”最早的郊區(qū)之一。
2009年,北京市政府公布高達2900億元的第一批“城南行動計劃”,“住到大興去”的呼聲甚至超過了當年“住到通州去”,很多在西單、金融街工作的新北京人更愿意去大興置房。
目前,在曾經(jīng)處于“下風下水”的北京南部區(qū)域,西邊是黃村、西紅門等地崛起,東部則有以亦莊開發(fā)區(qū)為基礎的亦莊新城。在更遠的地方是房山的長陽、良鄉(xiāng)。北京南部新城紛紛浮出水面。
開業(yè)時間是個關鍵問題
自從薈聚?西紅門購物中心解決了“高壓變電站、垃圾轉(zhuǎn)運場距離過近,消防設計不合規(guī)等問題,順利拿到施工資格”,張建的團隊不得不加速“搶跑”。
張建2013年11月接手鴻坤購物廣場時,距離原定2014年12月的開業(yè)時間只有13個月。
當時薈聚?西紅門購物中心的開業(yè)日期也大致確定?!伴_業(yè)時間更是商業(yè)戰(zhàn)略的關鍵。如果開在宜家之后,他們生意好,大家都去宜家的歐尚超市辦卡了,這些客戶還拉得回來嗎?如果薈聚開業(yè)效果不好,鴻坤的招商就更加困難?!睆埥ㄕf,“更何況鴻坤還沒有緊鄰地鐵,招商難度就更大了。”
與鴻坤購物廣場緊張的“搶跑”計劃相比,耗時5年建設的薈聚?無錫購物中心有著另外一番煩惱。
丁暉回憶,“歐洲過來的老外團隊需要知道怎么與中國人合作,不僅有文化融合,更要解決業(yè)務沖突。選擇電器商戶時,外國團隊傾向于選擇歐洲萬得城,或者德國最大的電器零售商麥德龍?!?/p>
但中方團隊有些擔心,“國內(nèi)已經(jīng)有運營模式很成熟的國美、蘇寧,何況宜家轉(zhuǎn)做購物中心本身就是新公司,需要在市場上吃苦頭的。此時再選擇一家對中國市場來說還很新的公司,風險太大?!彼f。
為了說服國外團隊,丁暉帶著外方分頭參觀國美、蘇寧,“最終選擇蘇寧作為主力店,而當時幾家響當當?shù)耐鈬放?,后來幾年也都默默沉寂了?!?/p>
為了應對薈聚?西紅門購物中心,“鴻坤廣場在主力店的選擇上一定要精準,我的場子也是很漂亮的,砸了很多錢打造出來。必須對商戶進行篩選,既要周期快,又要保證品質(zhì)?!睆埥ㄕf。
一個例子是,薈聚?西紅門購物中心已經(jīng)有了定位高端的歐尚超市,鴻坤廣場就會選擇價格更加親民的民生超市。當時也有鴻坤集團的領導建議選擇物美、華聯(lián)、樂天瑪特等,但在張建看來“與歐尚硬拼的勝算不大”。
最終鴻坤招商團隊選擇主打生鮮市場的永輝超市作為主力店,“從市場反響來看,客流、人氣都很不錯。”張建的另一個回憶是,“當時談了很多家電影院,最想要的還是IMAX,但是等鴻坤招商時,IMAX已經(jīng)跟宜家簽了協(xié)議,開始裝修了?!?/p>
按照IMAX規(guī)定,一個IMAX影院3公里范圍內(nèi)不能再開第二家,“而且美國人一定會遵守這個協(xié)議?!睆埥榇藢iT飛到香港參加電影頒獎禮,以便現(xiàn)場找到IMAX的負責人,結果再次被拒絕。
她回京后立刻選擇做中國巨幕,“因為時間上晚了一步,IMAX已經(jīng)丟了,但鴻坤不能一個賣點都沒有?!?/p>
“在開招商會時,上臺講話的還是保利電影院,當時意向都簽好了,但對方趕不上鴻坤的開業(yè)時間要求?!痹谶B續(xù)催了幾次圖紙未果后,張建狠心解約,找到主打低票價的成龍耀萊國際影城,后者迅速就位。
不止地理意義的競爭
其實絕大多數(shù)時候,競爭都是在無意中展開。
鴻坤購物廣場招商團隊約商戶談合作,“對方出了地鐵四號線西紅門站,便徑直走進與地鐵出口無縫對接的宜家。都習慣了?!睆埥ò鸭野岬进櫪べ徫飶V場旁邊,每天打開窗就能看到施工情況?!昂迷谄疵慕Y果是:半年時間內(nèi)鴻坤實現(xiàn)了91%的出租率?!遍_業(yè)當天,張建特意在網(wǎng)上買了件紅裙子,“像嫁人一樣”。
總之,張建認為:“鴻坤廣場只有一年的籌備期,能達到現(xiàn)在的招商狀態(tài)已經(jīng)很不錯了?!?/p>
攤開地圖,“鴻坤與薈聚很近,但覆蓋人群并不完全重合。薈聚是典型的目的性消費,輻射半徑很長?!彼J為,“而鴻坤廣場所在的位置住宅區(qū)密集,1公里輻射范圍內(nèi)的大型住宅社區(qū)超過25個,未來5年人口將超過20萬,商業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?,而且都是以生活類消費為主。”
而在丁暉看來,“購物中心對于英特宜家購物中心來說就是唯一主業(yè),而不是配套。所以宜家愿意花5年時間來籌備購物中心?!?/p>
略顯守勢的鴻坤廣場提出差異化競爭。張建指著窗外的鴻坤購物廣場,“門口的廣場都會敞開讓大家隨便玩,希望培養(yǎng)與社區(qū)居民的良好互動關系,了解他們的消費習慣和特點,通過培養(yǎng)客戶黏性和重復消費,而不是靠客流量來支撐運營。”
同時,作為超大社區(qū)的開發(fā)和運行者,鴻坤集團與地方政府有著良好的互動關系,“作為大興區(qū)的重點項目,鴻坤廣場得到了區(qū)長幾次協(xié)調(diào)會的支持。”張建回憶,“驗收的時候,工商、環(huán)保、消防等一天驗收16家,這在其他地方都是需要租戶自己去跑手續(xù)的?!?/p>