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從奧運(yùn)衡量基準(zhǔn)研究的追蹤調(diào)查結(jié)果來看,絕大多數(shù)品牌在從第一輪(2006年7月)到第四輪(2007年4月)的媒體花費(fèi)逐輪增加,市場競爭加劇,而且用奧運(yùn)及體育相關(guān)因素進(jìn)行營銷的品牌也越來越多。在這種情況下,媒體策略的選擇尤為關(guān)鍵。結(jié)合我們的研究結(jié)果,接下來簡要地分析企業(yè)在進(jìn)行奧運(yùn)營銷時(shí)需要認(rèn)真考慮的幾個(gè)方面。
第一,奧運(yùn)相關(guān)節(jié)目的營銷與推廣需要長期的策劃,選擇正確的媒體平臺(tái)尤為關(guān)鍵。從奧運(yùn)相關(guān)節(jié)目的分析結(jié)果來看,第四輪(2007年5月至7月期間),奧運(yùn)相關(guān)節(jié)目(根據(jù)我們的研究定義,指在節(jié)目名稱含有明確的奧運(yùn)相關(guān)信息,如2008、奧運(yùn)等字眼的節(jié)目)數(shù)量比上一輪(2007年2月到4月)數(shù)量出現(xiàn)明顯增加,奧運(yùn)節(jié)目播出時(shí)長增長幅度為43%。奧運(yùn)節(jié)目的增加為企業(yè)提供了更多地進(jìn)行奧運(yùn)營銷的平臺(tái)。有些企業(yè)已經(jīng)很好地利用了奧運(yùn)相關(guān)節(jié)目這個(gè)平臺(tái),特別是奧運(yùn)贊助商,比如青島啤酒的《傾國傾城》、伊利的《圣火耀神州》等等,當(dāng)然,許多非贊助商也很關(guān)注這個(gè)平臺(tái),比如創(chuàng)維的《奧運(yùn)任我行》、紅牛的《紅牛特約之奧運(yùn)手牽手》等等。奧運(yùn)相關(guān)節(jié)目無疑成為眾多贊助商和非贊助商都非常關(guān)注的一個(gè)平臺(tái)。此類節(jié)目的優(yōu)勢在于,企業(yè)可以通過此類節(jié)目將線下活動(dòng)內(nèi)容和線上奧運(yùn)推廣結(jié)合在一起,借助節(jié)目的連貫性和長期效應(yīng),達(dá)到良好的奧運(yùn)營銷效果。當(dāng)然,由于節(jié)目營銷的投入成本較高,營銷策劃也需要更強(qiáng)的統(tǒng)籌能力,因此,奧運(yùn)節(jié)目營銷要十分慎重,平臺(tái)的選擇要十分準(zhǔn)確。
第二,奧運(yùn)節(jié)目廣告競爭激烈,廣告花費(fèi)急速上升。奧運(yùn)相關(guān)節(jié)目的廣告總花費(fèi)從第三輪的4.5億上升到第四輪的6.5億,從分析結(jié)果來看,大量的非贊助商企業(yè)紛紛在奧運(yùn)節(jié)目中投放廣告,借助奧運(yùn)節(jié)目平臺(tái)來進(jìn)行營銷。實(shí)際上,在奧運(yùn)節(jié)目中插播廣告是非贊助商所能利用的幾個(gè)非常有用的奧運(yùn)營銷平臺(tái)之一,因此,這個(gè)平臺(tái)的競爭也非常激烈。目前某些非贊助商已經(jīng)很有效地利用了這個(gè)平臺(tái),在這方面的投放非常巨大,并且結(jié)合其它媒介投放策略,收到一個(gè)非常好的效果。
一.高校圖書館微信服務(wù)平臺(tái)的興起
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和更新,傳統(tǒng)的報(bào)紙、電視、廣播等傳播渠道已經(jīng)逐步被以網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)為載體的數(shù)字技術(shù)、移動(dòng)技術(shù)等傳播渠道所取代,新媒體時(shí)代由此到來。由此,一系列應(yīng)用技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生,其中最受國人歡迎的為微信這一社交APP。2012年騰訊公司在微信APP基礎(chǔ)上研發(fā)公眾服務(wù)平臺(tái),供企業(yè)進(jìn)行信息分享、服務(wù)功能開發(fā)實(shí)現(xiàn)。
高校圖書館作為高校中為師生提供大量可靠性、權(quán)威性資料的服務(wù)平臺(tái),在新媒體時(shí)代的大潮中也不斷轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)更智能化服務(wù)。其中,微信公眾平臺(tái)也因擁有大量的用戶使用群體,豐富的平臺(tái)功能,成熟穩(wěn)定的運(yùn)營環(huán)境受到高校圖書館的青睞。統(tǒng)計(jì)資料顯示,截止到2014年底,全國211類高校中擁有微信公眾平臺(tái)的已經(jīng)超過70余家,占211院??倲?shù)的60%以上。
二.微信服務(wù)平臺(tái)發(fā)展現(xiàn)狀――以山東省公立本科高校為例調(diào)查
圖書館微服務(wù)是高校圖書館新型的服務(wù)方式,逐漸被各大高校所應(yīng)用。山東省作為生源大省,高校數(shù)量較多,各高校微服務(wù)平臺(tái)建設(shè)水平也是各有差異。筆者以山東省高校圖書館微信服務(wù)平臺(tái)建設(shè)為例展開調(diào)查和分析,對了解目前高校圖書館微服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及問題,提升圖書館微信服務(wù)水平,推動(dòng)圖書館傳統(tǒng)服務(wù)與微服務(wù)的進(jìn)一步結(jié)合有著重要意義。
筆者以手動(dòng)搜索為調(diào)查方式,關(guān)注山東地區(qū)本科公辦院校的圖書館微信公眾賬號(hào),并對其進(jìn)行調(diào)查和分析。根據(jù)我國教育部門公布的山東公立本科院校的名單,筆者共調(diào)查院校圖書館微信公眾號(hào)44個(gè)(調(diào)查院校為:山東大學(xué)、中國海洋大學(xué)、中國石油大學(xué)(華東)、山東師范大學(xué)、青島大學(xué)、山東農(nóng)業(yè)大學(xué)、山東科技大學(xué)、濟(jì)南大學(xué)、青島科技大學(xué)、山東理工大學(xué)、曲阜師范大學(xué)、山東財(cái)經(jīng)大學(xué)、煙臺(tái)大學(xué)、青島理工大學(xué)、魯東大學(xué)、聊城大學(xué)、齊魯工業(yè)大學(xué)、山東建筑大學(xué)、山東中醫(yī)藥大學(xué)、青島農(nóng)業(yè)大學(xué)、臨沂大學(xué)、山東工商學(xué)院、泰山醫(yī)學(xué)院、山東交通學(xué)院、濰坊醫(yī)學(xué)院、濱州學(xué)院、濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院、濱州醫(yī)學(xué)院、德州學(xué)院、泰山學(xué)院、濰坊學(xué)院、山東青年政治學(xué)院、山東政法學(xué)院、棗莊學(xué)院、菏澤學(xué)院、齊魯師范學(xué)院、山東女子學(xué)院、濟(jì)寧學(xué)院、山東管理學(xué)院、山東農(nóng)業(yè)工程學(xué)院、山東工藝美術(shù)學(xué)院、山東體育學(xué)院、山東藝術(shù)學(xué)院、山東警察學(xué)院)。分別從院校公眾號(hào)名稱、公眾號(hào)類型、信息推送頻率、信息推送內(nèi)容、菜單服務(wù)內(nèi)容、智能回復(fù)情況等方面進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
(一)開設(shè)公眾號(hào)院校已逾66%,微信服務(wù)平臺(tái)普及
目前山東省44所公立本科院校中,?磧形⑿毆?眾服務(wù)號(hào)的院校有29所(山東大學(xué)、中國海洋大學(xué)、中國石油大學(xué)(華東)、山東師范大學(xué)、青島大學(xué)、山東農(nóng)業(yè)大學(xué)、山東科技大學(xué)、濟(jì)南大學(xué)、青島科技大學(xué)、曲阜師范大學(xué)、山東財(cái)經(jīng)大學(xué)、煙臺(tái)大學(xué)、魯東大學(xué)、聊城大學(xué)、齊魯工業(yè)大學(xué)、青島農(nóng)業(yè)大學(xué)、臨沂大學(xué)、山東工商學(xué)院、濱州學(xué)院、濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院、濱州醫(yī)學(xué)院、泰山學(xué)院、山東政法學(xué)院、齊魯師范學(xué)院、山東女子學(xué)院、濟(jì)寧學(xué)院、山東工藝美術(shù)學(xué)院、山東藝術(shù)學(xué)院、山東警察學(xué)院),占所有院校的66%,分別以學(xué)校+圖書館名字命名,如“山東大學(xué)圖書館”。實(shí)力較強(qiáng)的高校均開設(shè)了功能公眾號(hào),可見對其重視程度。隨著微信公眾服務(wù)的不斷普及,將有更多的院校圖書館單獨(dú)開設(shè)公眾號(hào)。
(二)服務(wù)內(nèi)容豐富,涵蓋圖書借閱、在線閱讀等
從調(diào)查結(jié)果看,微信公眾服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)通過推送信息和下方菜單功能實(shí)現(xiàn)。大部分院校圖書館的服務(wù)內(nèi)容涵蓋為在線閱讀、在線借閱、圖書館臨時(shí)通知、新書推薦、美文欣賞、萬方資源、網(wǎng)上報(bào)告廳、超星閱讀、龍?jiān)雌诳?、視頻微課堂等,內(nèi)容豐富,可滿足學(xué)生對于在線服務(wù)的功能。同時(shí),部分開設(shè)公眾服務(wù)平臺(tái)的高校圖書館設(shè)置了回復(fù)功能,智能回復(fù)可自主咨詢,人工在線回復(fù)更人性化的解答學(xué)生的疑惑。其中,可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)回復(fù)的平臺(tái)占所有平臺(tái)總數(shù)的69%。
也有院校加大立足對其公眾服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行開發(fā),進(jìn)一步完善其功能。如山東大學(xué)圖書館公眾服務(wù)平臺(tái)上開設(shè)了圖書館座位預(yù)定功能,解決了學(xué)生到館后無座位的尷尬問題;青島科技大學(xué)開設(shè)了真人圖書借閱,將校內(nèi)知名講師進(jìn)行公開,學(xué)生可根據(jù)興趣和需要選擇真人圖書進(jìn)行學(xué)習(xí);煙臺(tái)大學(xué)還開設(shè)APP下載專欄,研發(fā)本校圖書館APP,讓師生更便捷的參與各項(xiàng)活動(dòng)。隨著微信公眾服務(wù)平臺(tái)技術(shù)的不斷研發(fā),高校圖書館服務(wù)內(nèi)容也將不斷完善。
(三)圖書館微信服務(wù)平臺(tái)有效實(shí)現(xiàn)了其自我宣傳
高校圖書館微信服務(wù)平臺(tái)在信息過程中,除了方便師生的功能外,還圖書館舉辦的各類活動(dòng),如征文比賽、閱讀比賽、設(shè)計(jì)大賽等等,加之圖書館公眾號(hào)更新不定期,加強(qiáng)了與師生之間的互動(dòng)。通過對這類活動(dòng)的報(bào)道,擴(kuò)大了圖書館在師生中的影響力,提升了其價(jià)值,達(dá)到了自我宣傳的效果。總之,高校圖書館通過微信服務(wù)平臺(tái)的建設(shè),滿足了高校師生對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上圖書館的功能需求,同時(shí)對圖書館在師生日常學(xué)習(xí)中重要地位的提高也有重要作用。
三.微信服務(wù)平臺(tái)存在的問題
在高校圖書館微信服務(wù)平臺(tái)如雨后春筍般大量出現(xiàn)和發(fā)展的同時(shí),其問題也相伴而生。由于處于發(fā)展初期,大部分高校圖書館存在著不完善的問題。
(一)公眾號(hào)更新頻率低,信息服務(wù)意識(shí)有待提高。雖然大部分高校圖書館的公眾號(hào)可實(shí)現(xiàn)不定期更新,但更新頻率較低。44所高校圖書館中,擁有訂閱號(hào)的為24所,服務(wù)號(hào)5所。訂閱號(hào)每日均可發(fā)送一次多條消息,服務(wù)號(hào)也可每月發(fā)送四次多條消息。而從目前情況看,只有山東大學(xué)、濱州學(xué)院、山東女子學(xué)院、濟(jì)寧學(xué)院、聊城大學(xué)等11所高校圖書館所發(fā)送信息的頻率為1~2條/日,所占比例較低。公眾號(hào)更新頻率低下,從側(cè)面反映出其信息的更新慢、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、公眾號(hào)建設(shè)不夠重視等問題。
(二)平臺(tái)精細(xì)化建設(shè)不足。雖然大部分高校圖書館可實(shí)現(xiàn)微信服務(wù)平臺(tái)的有序運(yùn)作,但部分高校也存在著技術(shù)力量缺乏,平臺(tái)精細(xì)化建設(shè)不足的問題。在圖書借閱或搜索功能上,雖然開設(shè)了單獨(dú)窗口,但所添加的連接為網(wǎng)頁版平臺(tái),這種粗制濫造的開發(fā)模式并不能適應(yīng)學(xué)生對移動(dòng)端互聯(lián)網(wǎng)的需求。
(三)服務(wù)功能有待提高。從目前的自動(dòng)回復(fù)、智能回復(fù)、人工回復(fù)等情況看,可實(shí)現(xiàn)智能回復(fù)的平臺(tái)僅占所有平臺(tái)總數(shù)的2,可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)人工回復(fù)的僅有青島大學(xué)圖書館一家,由此可見高校圖書館服務(wù)功能的缺乏。在智能化的時(shí)代,師生需要更便捷的服務(wù),而目前的高校圖書館服務(wù)平臺(tái)受到技術(shù)條件、人力資源等的約束,還無法滿足這點(diǎn)。
四.微信服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營策略改進(jìn)辦法
針對高校圖書館微信服務(wù)平臺(tái)存在的問題,筆者認(rèn)為可從以下幾點(diǎn)進(jìn)行運(yùn)營策略的改進(jìn)。
(一)規(guī)范運(yùn)營機(jī)制。所有的微信服務(wù)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)建立起適應(yīng)高校圖書館發(fā)展的運(yùn)營機(jī)制,以機(jī)制為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有序的運(yùn)作。各崗位的負(fù)責(zé)者分工協(xié)作,既能有序、規(guī)范的實(shí)現(xiàn)高校圖書館在圖書借閱、網(wǎng)上閱讀、在線課程學(xué)習(xí)等功能,又能做好與師生的互動(dòng)、交流工作,并且增加與師生的粘稠度,而不是沒有機(jī)制的任其發(fā)展。
(二)加大對個(gè)的開發(fā)。從目前高校圖書館的現(xiàn)狀看,大部分功能類似,多為傳統(tǒng)功能的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化,只有少數(shù)學(xué)??梢宰龅焦_課直播、真人借閱等??性化的特色服務(wù)。這點(diǎn)還需高校圖書館管理人員加強(qiáng)思考,并不斷與師生交流,提供更滿足師生需求的個(gè)性化服務(wù),如在菜單開發(fā)功能上,可根據(jù)不同學(xué)生的興趣愛好、以往借閱圖書的閱讀傾向等,為其針對性的推薦好書、新書等。
關(guān)鍵詞:多媒體技術(shù),初中英語教學(xué),策略研究
一、基于初中英語教材的多媒體教學(xué)
隨著多媒體運(yùn)用于教學(xué)的發(fā)展,各種多媒體教學(xué)資源如雨后春筍,各有千秋,但因?yàn)閲鴥?nèi)教學(xué)材,所以各種多媒體資源都立足于現(xiàn)行的教材。
(一)國內(nèi)教材的發(fā)展與改革。
1、目前的義務(wù)教育教材仍然以人教版和蘇教版兩大版本為主,初中英語教材經(jīng)過近半個(gè)世紀(jì)的研究及改版,從內(nèi)到外已經(jīng)有了翻天覆地的變化,從外觀上看,由原來的黑白文字為主轉(zhuǎn)變?yōu)樯守S富,圖文并茂的新式教育教材,從內(nèi)在來看,也有了質(zhì)的飛躍,最早的教材內(nèi)容多半摘自一些著作比如《威尼斯商人》,和現(xiàn)實(shí)聯(lián)系不大,對于學(xué)生的興趣培養(yǎng)有局限性。經(jīng)過改版的英語教材更多的從學(xué)生角度出發(fā),從現(xiàn)實(shí)出發(fā),聯(lián)系學(xué)生生活實(shí)際,教學(xué)目標(biāo)也有了很大改變,最早的教材注重讀和寫,文章較長,學(xué)生主要通過死記硬背來學(xué)習(xí)英語,之后改版的實(shí)驗(yàn)教材,提出培養(yǎng)學(xué)生聽說讀寫能力的語言目標(biāo),加入了聽力測試及口語訓(xùn)練,學(xué)習(xí)英語不再是啞巴式英語,不僅培養(yǎng)學(xué)生的閱讀和寫作能力,還強(qiáng)調(diào)語言的運(yùn)用能力.提出了任務(wù)型教學(xué)目標(biāo),即通過完成特定的教學(xué)話題及任務(wù)來實(shí)現(xiàn)教學(xué)的語言目標(biāo)和情感目標(biāo);2011版的初中英語教材是最新版本,又對教材內(nèi)容進(jìn)行了很大調(diào)整,不僅提出發(fā)展學(xué)生的語言運(yùn)用能力,設(shè)計(jì)了許多具有交際意義的任務(wù)和活動(dòng),還進(jìn)一步豐富了文化教學(xué)的內(nèi)容,閱讀內(nèi)容加大加長,話題也從學(xué)生的實(shí)際生活延伸到各地,各民族的風(fēng)土人情及文化,充分順應(yīng)了與時(shí)俱進(jìn)這一時(shí)代主流。例如初二上冊5單元section B 2b,3a,豐富了學(xué)生的學(xué)習(xí)生活,學(xué)習(xí)任務(wù)變得更有內(nèi)涵,更生動(dòng)。同時(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容也增多,原來的教材只按步驟通過聽,說,讀,寫進(jìn)行知識(shí)呈現(xiàn),教師需要對這些教學(xué)任務(wù)進(jìn)行加工,適當(dāng)增減,自由度較大,不同教師所呈現(xiàn)的教學(xué)內(nèi)容會(huì)有很大不同。現(xiàn)在每一知識(shí)塊都增加了相應(yīng)的練習(xí),比如原來的每個(gè)單元的Grammar Focus,只有幾個(gè)句型,沒有相應(yīng)的練習(xí),還有閱讀部分,也是如此,現(xiàn)在的教材則把最早版本的練習(xí)又融入到教材當(dāng)中。對于學(xué)生對知識(shí)點(diǎn)的復(fù)習(xí)和鞏固是有利的。
2、對網(wǎng)絡(luò)教材這一新型教材其實(shí)就是多媒體教學(xué)理念的發(fā)展趨勢,也是未來教學(xué)發(fā)展的趨勢,本人有幸參加過網(wǎng)絡(luò)教材的推廣培訓(xùn)。但是種種原因還是沒有在教學(xué)中推廣開來。首先配置費(fèi)用高,學(xué)校教學(xué)設(shè)備的配置達(dá)不到。其次,學(xué)生家庭條件不一,無法統(tǒng)一配置。再次,教師對網(wǎng)絡(luò)教材的操作及使用需要系統(tǒng)學(xué)習(xí),教師的熟練程度直接影響教學(xué)進(jìn)度。還有就是大家對這一新型教材的認(rèn)識(shí)及認(rèn)可過程還需要時(shí)日。最后也是最主要的原因就是目前國內(nèi)還沒有形成較成熟的網(wǎng)絡(luò)教材,目前的網(wǎng)絡(luò)教材五花八門,也只是把現(xiàn)有的紙質(zhì)教材改版為電子課本,在此基礎(chǔ)上并作適當(dāng)增減而已。
二、多媒體在現(xiàn)階段英語教學(xué)中的運(yùn)用與地位
(一)目前多媒體在初中英語教學(xué)中的實(shí)際運(yùn)用。
1、簡單的課件制作。由于課程內(nèi)容增多,時(shí)間緊,教師沒有足夠的時(shí)間和精力來研究和制作精美的課件,其次教師掌握的多媒體技術(shù)參差不齊,只能根據(jù)需要制作簡單的課件輔助教學(xué)。
2、播放錄音。多媒體的運(yùn)用終于讓老師擺脫了笨重的錄音機(jī)和繁瑣的倒帶過程,提高了聽力訓(xùn)練的效率
3、播放相關(guān)影片或視頻。多媒體的運(yùn)用使得英語教學(xué)變枯燥為有趣,在教學(xué)中除了語言的學(xué)習(xí),加入相應(yīng)的影片或視頻,為提高學(xué)習(xí)興趣,拓展知識(shí)提供方便。
4、完成課堂訓(xùn)練。適當(dāng)?shù)恼n堂訓(xùn)練對于鞏固知識(shí)是很有必要的,傳統(tǒng)教學(xué)需要教師花大量時(shí)間進(jìn)行板書,多媒體技術(shù)解決了這一問題,直接展示訓(xùn)練內(nèi)容,學(xué)生可以更清晰的看到練習(xí),不僅節(jié)約時(shí)間,還可以當(dāng)場校對,練習(xí)更充分。
5、跟隨教輔配送的課件。由于教學(xué)任務(wù)的關(guān)系,僅限于簡單的操作培訓(xùn),深入的學(xué)習(xí)及運(yùn)用欠缺,特別是課件的制作,要想制作精美,需要大量的時(shí)間和精力,沉重的教學(xué)任務(wù)使大多數(shù)教師選購一些現(xiàn)成課件,比如《英語周報(bào)》《雙語報(bào)》等配送的課件。有的不一定實(shí)用。因?yàn)橹谱髡n件的人不一定懂得英語教學(xué)中需要,只是對課本的內(nèi)容直觀的呈現(xiàn)。以至于有的老師仍然用傳統(tǒng)教學(xué)不用課件。所以多媒體對于我國教學(xué)來說仍然沒有充分的發(fā)揮作用。
(二)多媒體在英語教學(xué)中的地位。
基于現(xiàn)代技術(shù)支持下的多媒體教學(xué)目前還處于輔助教學(xué)的階段,在教學(xué)中提倡多運(yùn)用多媒體進(jìn)行教學(xué),教師參與教學(xué)比賽,為了鼓勵(lì)教師運(yùn)用多媒體教學(xué),甚至課件制作及多媒體運(yùn)用將作為課堂評比條件之一。甚至有的偏遠(yuǎn)學(xué)校還沒有接觸過這種現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù),仍然使用傳統(tǒng)的以教師為中心的教與受的教學(xué)方法進(jìn)行教學(xué)。多媒體教學(xué)的發(fā)展和推廣將是一個(gè)長期的過程。
三、現(xiàn)代技術(shù)支持下,初中英語教學(xué)在運(yùn)用多媒體中存在問題
(一)以不同教材為依據(jù)的多媒體資源多不勝數(shù)。初中英語現(xiàn)在的教材版本不斷推陳出新,有人教版,蘇教版,新概念,還有現(xiàn)在正在推行的網(wǎng)絡(luò)教材。如何選擇,哪個(gè)版本更實(shí)用,對于大多數(shù)教師而言,學(xué)校定哪種就用哪種。多媒體資源選擇面廣,但是孰優(yōu)孰劣沒有比較,多媒體的運(yùn)用也僅限于教師個(gè)人水平及喜好,并沒有作為上課必備要求,多媒體教學(xué)還停留在輔助教學(xué)階段。面對各種版本的課件,如何充分利用好這些資源,高效提高教學(xué)質(zhì)量?還沒有明確的要求和可參照的標(biāo)準(zhǔn).
(二)普及了多媒體教學(xué)的學(xué)校,因教師對多媒體的運(yùn)用,特別是課件的制作有待提高。大多數(shù)情況下仍然以傳統(tǒng)教學(xué)為主。在繁重的教學(xué)任務(wù)中如何提高教師運(yùn)用多媒體的技術(shù)及能力,以提高課堂教學(xué)效率,還是一個(gè)長期困擾教師的問題。
(三)如何客觀評價(jià)多媒體在教學(xué)任務(wù)中的地位和作用。
隨著多媒體的普及,各種教學(xué)課件都有使用,至于使用效果如何,沒有統(tǒng)一的反饋及評價(jià)。在實(shí)際教學(xué)活動(dòng)中也僅限于簡單的使用,使用效果如何沒有得到關(guān)注。但是另一方面在教學(xué)過程中,一定要用到課件,多媒體那才能算是優(yōu)質(zhì)課嗎?如何客觀評價(jià)多媒體在英語教學(xué)中的地位和作用,對于英語教學(xué)的發(fā)展有著重要的導(dǎo)向作用。課件一定是越精美越好嗎?如何來看待多媒體在一節(jié)課中的作用及地位?
四、怎樣解決存在問題的策略研究
(一)多媒體的普及
多媒體運(yùn)用是時(shí)展的必然,在市區(qū),各學(xué)校不僅每個(gè)教室都配有多媒體設(shè)備,方便教學(xué),而且把歷史以來的紙質(zhì)閱卷工作通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行批閱,各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不再費(fèi)時(shí)費(fèi)力進(jìn)行人力操作,在試卷批完時(shí),數(shù)據(jù)也就可以準(zhǔn)確無誤的統(tǒng)計(jì)出來。學(xué)校與學(xué)校之間不再是孤立的教學(xué),通過互聯(lián)網(wǎng)和多媒體,可以相互學(xué)習(xí),互通有無,共同進(jìn)步。在偏遠(yuǎn)山區(qū)學(xué)校,盡管設(shè)備沒有市區(qū)完善,但也在通過各種互助活動(dòng)及捐助活動(dòng),改進(jìn)和提高教環(huán)境,比如每學(xué)期進(jìn)行的“燭光行動(dòng)”,各學(xué)科都有到偏遠(yuǎn)學(xué)校進(jìn)行授課和交流的活動(dòng),還有社會(huì)各界的捐資助學(xué)活動(dòng),給偏遠(yuǎn)山區(qū)學(xué)校配備一定數(shù)量的多媒體教室,相信在不久的將來,多媒體教室不再是城里孩子的專利。
(二)提高多媒體運(yùn)用效率
首先還是由于教師對多媒體設(shè)備的運(yùn)用熟練程度決定的,只有讓教師掌握多媒體技術(shù)的基礎(chǔ)上,放手讓教師們大膽的探究如何更好的把多媒體技術(shù)運(yùn)用到提高教學(xué)效率中,才能真正做到物盡其用,而不把多媒體教室當(dāng)成上公開課教師的專利,讓所有教師都參與進(jìn)來,大家好才是真的好。其次,就是教師要轉(zhuǎn)變觀念,特別是老教師,要勇于接受新鮮事物,積極學(xué)習(xí)多媒體技術(shù),讓我們的教學(xué)與時(shí)俱進(jìn),畢竟這是一個(gè)高速發(fā)展的信息時(shí)代。傳統(tǒng)教學(xué)要適應(yīng)社會(huì)發(fā)展,就必須進(jìn)行改革,不斷更新觀念,才能讓學(xué)生學(xué)到真正適應(yīng)社會(huì)的東西。
(三)正確看待多媒體在教學(xué)中的作用
不可否認(rèn)多媒體在教學(xué)中的運(yùn)用確實(shí)讓我們的課堂耳目一新,特別是在初中英語課堂中對于提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣及課堂效率確實(shí)功不可沒,但是作為教學(xué)手段之一的多媒體不可能蓋過我們的教學(xué)目標(biāo),單一的認(rèn)定一切教學(xué)以多媒體作為提高課堂教學(xué)效率的手段是不妥當(dāng)?shù)?。多媒體是信息技術(shù)環(huán)境中教學(xué)的一個(gè)要素,是一種輔助教學(xué)的手段,它主要為多媒體教學(xué)這一系統(tǒng)而服務(wù)。多媒體教學(xué)不是以多媒體操作為核心,而是借用多媒體這一平臺(tái)產(chǎn)生高效的教學(xué)[1]。在英語課堂教學(xué)中。計(jì)算機(jī)多媒體教學(xué)所起的作用是許多傳統(tǒng)的教學(xué)媒體不可替代的。但這并不等于說,計(jì)算機(jī)多媒體可替代其它一切教學(xué)媒體。只有結(jié)合使用,才能取長補(bǔ)短,發(fā)揮教學(xué)媒體最大的教學(xué)效益。[2]
五、結(jié)論及展望
多媒體技術(shù)在英語教學(xué)中發(fā)揮著越來越重要的作用。作為教學(xué)的實(shí)施者,教師則面臨著如何選擇適合自己教學(xué)的教學(xué)資源,以及如何充分利用好這些不斷推陳出新的教學(xué)資源這一迫在眉睫的問題。老師們該如何快速接受這些新的東西,調(diào)整教學(xué)方式。這是所有英語教師都在面對的問題。本人選擇這一主題作為研究對象,正是為了能在這諸多的現(xiàn)代技術(shù)支配的教學(xué)資源中,不僅是簡單的,被動(dòng)的利用這些新技術(shù)于教學(xué)中,希望通過這一個(gè)平臺(tái)能夠搭建教師與多媒體技術(shù)開發(fā)者之間的溝通橋梁,讓開發(fā)者了解我們的教學(xué),設(shè)計(jì)出更多適合我省教學(xué)的教學(xué)資源,而教師更了解這些新的教學(xué)資源,充分的利用于提高教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量,真正做到資源共享。
本文是云南省教育研究學(xué)術(shù)工作站“云南省優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)教育資源的共享與交互服務(wù)研究”在站成果
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞 盛大文學(xué);全媒體;版權(quán)運(yùn)營
中圖分類號(hào)TP39 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A 文章編號(hào) 1674-6708(2012)72-0216-02
從廣義上看,全媒體是指對媒介形態(tài)、媒介生產(chǎn)和傳播的整合性應(yīng)用。從狹義上看,全媒體是指立足于現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展和媒介融合的傳播觀念,綜合傳統(tǒng)媒體與新興媒體,在媒介內(nèi)容生產(chǎn)、媒介形態(tài)、傳播渠道和傳播方式、媒介運(yùn)營模式、媒介營銷觀念等方面的整合性運(yùn)用[1]。從這個(gè)意義上說,全媒體應(yīng)該是通往媒介融合的未來的一個(gè)途徑,是一種階段性的戰(zhàn)略[2]。
當(dāng)前,數(shù)字出版方興未艾,誰也不會(huì)否認(rèn)其將是出版業(yè)未來發(fā)展的趨勢[3]。縱觀整個(gè)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)生態(tài),大體上存在著內(nèi)容提供商、技術(shù)支持商和渠道運(yùn)營商的三大經(jīng)營主體和與之相對應(yīng)的內(nèi)容主導(dǎo)型、終端廠商主導(dǎo)型和運(yùn)營商主導(dǎo)型的三大運(yùn)營模式。在下文中,筆者將以盛大文學(xué)為例,對其作為一個(gè)運(yùn)營商主導(dǎo)型的全媒體版權(quán)運(yùn)營策略進(jìn)行分析。
1 盛大文學(xué)的數(shù)字出版現(xiàn)狀
盛大文學(xué)有限公司是盛大集團(tuán)旗下文學(xué)業(yè)務(wù)板塊的運(yùn)營和管理實(shí)體。其通過整合國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)文學(xué)資源,推動(dòng)紙質(zhì)出版,同時(shí)加強(qiáng)第三方版權(quán)內(nèi)容的數(shù)字化運(yùn)營,推動(dòng)數(shù)字出版,并依托原創(chuàng)故事,推動(dòng)實(shí)體出版、影視、動(dòng)漫、游戲等其他相關(guān)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
盛大從一家主營網(wǎng)絡(luò)游戲的公司成為如今數(shù)字出版業(yè)的巨擘,這其中離不開對數(shù)字出版行業(yè)發(fā)展走勢的敏銳把控。首先,從2004年試水網(wǎng)絡(luò)出版市場后,盛大便依靠其強(qiáng)大資本的驅(qū)動(dòng)力,幾年內(nèi)先后并購了一大批在國內(nèi)較為領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)類文學(xué)網(wǎng)站。其后,盛大繼承和發(fā)展了在起點(diǎn)中文網(wǎng)下的VIP閱讀模式,通過作品簽約、部分免費(fèi)試閱到付費(fèi)閱讀的運(yùn)營流程,其本質(zhì)是建立在作者、讀者選擇和平臺(tái)商參與分成之上的“微支付”網(wǎng)絡(luò)出版商業(yè)模式。再則,在并購和經(jīng)營的過程中,盛大已經(jīng)探索出了一套集生產(chǎn)創(chuàng)作、包裝培養(yǎng)、發(fā)行銷售為一體的較為成熟的網(wǎng)絡(luò)在線出版機(jī)制,并擁有了較為穩(wěn)定的市場群。以上這些都為盛大下一步的全媒體版權(quán)運(yùn)營策略做好了積淀。
2 盛大的全媒體版權(quán)運(yùn)營模式
盛大文學(xué)的全方位、立體式營銷格局,從傳播學(xué)的視角來看,其綜合運(yùn)用了新技術(shù)和媒介融合的觀念,聯(lián)合新舊媒體,達(dá)到了對媒介形態(tài)、生產(chǎn)和傳播的整合性應(yīng)用。最終形成了對媒介內(nèi)容資源“一次生產(chǎn),多次銷售”的產(chǎn)業(yè)模式。不難看出,盛大的這種全媒體經(jīng)營策略,其實(shí)質(zhì)是建立在版權(quán)生產(chǎn)和分銷上的全版權(quán)運(yùn)營策略。其運(yùn)營模式特點(diǎn)如下:
1)利用原創(chuàng)文學(xué)網(wǎng)站生產(chǎn)版權(quán)和試水市場,然后重點(diǎn)培養(yǎng)。上文已經(jīng)提到,盛大旗下的原創(chuàng)類文學(xué)網(wǎng)站擁有十分龐大的作者和讀者市場,再加之較為成熟的“微支付”付費(fèi)閱讀模式。盛大在版權(quán)生產(chǎn)的初期不僅攬獲了大量優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源和忠實(shí)的受眾,且通過讀者“真金白銀”式的購買和閱讀完成了對作品市場價(jià)值和前景的初探,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行的作品培養(yǎng),大大降低了后期版權(quán)運(yùn)作的投資和運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。在此網(wǎng)站刊載的初期階段,盛大完成了對作品的一次售賣。值得注意的是,在網(wǎng)絡(luò)出版的大背景下,原創(chuàng)文學(xué)網(wǎng)站的媒介產(chǎn)品一定程度上超越了“內(nèi)容為王”這樣單一的視野,文學(xué)作品創(chuàng)作中讀者和作者的充分互動(dòng),互聯(lián)網(wǎng)交互性和共享性的優(yōu)勢得到了充分的發(fā)揮,并以此形成了用戶與媒體之間、用戶與用戶之間的牢固關(guān)系。同時(shí),這種雙向性的讀者參與作品生產(chǎn)的過程,激發(fā)了受眾一端的積極性和創(chuàng)造性,改變了過去媒體產(chǎn)品生產(chǎn)單邊化的重心,大大提高了用戶的忠誠度;
2)選擇具有市場潛力的一次產(chǎn)品,進(jìn)行版權(quán)的分銷和再開發(fā)。在內(nèi)容原創(chuàng)(即版權(quán)生產(chǎn))的階段完成后,盛大挑選具有較好市場前景的作品并利用其在平臺(tái)運(yùn)營上的巨大優(yōu)勢進(jìn)行版權(quán)在各個(gè)渠道的分銷。在此階段,盛大文學(xué)對《步步驚心》的經(jīng)營最具代表性?!恫讲襟@心》本是一部由桐華創(chuàng)作的清穿小說,2005年起由盛大文學(xué)旗下晉江原創(chuàng)網(wǎng)連載。在取得了較好的市場反饋和口碑之后,盛大文學(xué)開始籌劃線下實(shí)體出版,小說先后于2006、2009、2011年出版和修訂再版。2011年,影視劇《步步驚心》先后在全國各大衛(wèi)視播出,大獲全勝。除了通過其它渠道的分銷版權(quán)之外,盛大在云中書城及時(shí)推出了《步步驚心》小說的Bambook(盛大自主開發(fā)的閱讀器)、iPhone、Android等客戶端的電子書售賣。至此,圍繞原創(chuàng)穿越小說《步步驚心》,經(jīng)過版權(quán)的分銷和各大媒體平臺(tái)的綜合開發(fā)和利用,盛大完成了傳統(tǒng)紙質(zhì)出版、在線付費(fèi)閱讀、電子書出版、影視劇改編以及其他眾多衍生品的全方位傳播和立體式的售賣格局,形成了對產(chǎn)品內(nèi)容資源的一次生產(chǎn)和多次銷售;
3)從運(yùn)營商起家,控制內(nèi)容生產(chǎn),上下延伸整合產(chǎn)業(yè)鏈。從傳統(tǒng)意義上來說,盛大的版權(quán)運(yùn)營策略應(yīng)該屬于數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)生態(tài)中的運(yùn)營商主導(dǎo)型模式。但稍加分析即可發(fā)現(xiàn),盛大從核心的版權(quán)運(yùn)營出發(fā),著力向出版產(chǎn)業(yè)鏈上游延伸。其旗下原創(chuàng)文學(xué)網(wǎng)站作品創(chuàng)作的開放性和自由性,從一定程度上規(guī)避了傳統(tǒng)紙質(zhì)出版前期的印量和市場積貨風(fēng)險(xiǎn)。僅憑這些門檻較低的原創(chuàng)網(wǎng)站,盛大便能網(wǎng)羅一大批寫作能手。網(wǎng)絡(luò)化的編寫平臺(tái)使盛大輕松地越過了傳統(tǒng)內(nèi)容提供商這一環(huán),并打破了其長期對內(nèi)容資源的壟斷。同時(shí),盛大也正在努力延伸其出版下游產(chǎn)業(yè)鏈——提供閱讀終端設(shè)備Bambook,并希望借此契機(jī)整合自身資源優(yōu)勢(前期或采用內(nèi)置部分內(nèi)容資源的方式)與其它平臺(tái)商和終端商搶奪電子書閱讀的市場份額。從整體上來說,盛大已經(jīng)基本完成了對整個(gè)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈條從上到下的全局布控。
4)強(qiáng)大的資本運(yùn)作能力和版權(quán)分銷渠道,掌握了產(chǎn)業(yè)模式的核心價(jià)值點(diǎn)。在全媒體運(yùn)營策略下,一個(gè)媒體的全媒體產(chǎn)品未必一定要完全通過自己的平臺(tái)。主營游戲的盛大集團(tuán)通過強(qiáng)大的資本運(yùn)作完成其在網(wǎng)絡(luò)文學(xué)和出版領(lǐng)域的業(yè)務(wù)拓展,其模式核心是搭建了一個(gè)原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的版權(quán)生產(chǎn)和分銷平臺(tái)。除開盛大本身擁有的游戲、紙質(zhì)書出版和電子書售賣等版權(quán)銷售渠道外,其還與其他媒體機(jī)構(gòu)開展廣泛的版權(quán)交易和合作,保證作品內(nèi)容資源在每一個(gè)渠道和每一種傳播形態(tài)上得到最專業(yè)化的開發(fā)。與多年前傳統(tǒng)意義上小說改編電視劇和其它媒體衍生產(chǎn)品不同的是,盛大把握了海量且開放廉價(jià)的原創(chuàng)內(nèi)容資源并率先通過付費(fèi)閱讀模式檢驗(yàn)了其市場前景,再則,在版權(quán)分銷的專業(yè)化、廣泛化和產(chǎn)業(yè)鏈每一個(gè)環(huán)節(jié)的深度開發(fā)上,傳統(tǒng)的小說改編模式都難以望其項(xiàng)背。在上文中已經(jīng)提到,盛大雖然完成了對全局產(chǎn)業(yè)鏈的布控,但其業(yè)務(wù)核心始終聚焦于版權(quán)的生產(chǎn)和分銷上,這一核心使得盛大牢牢抓住了全版權(quán)經(jīng)營模式的核心價(jià)值點(diǎn),占據(jù)了與其他各種市場主體競爭中的主動(dòng)優(yōu)勢,獲得較高的投入和產(chǎn)出比。
3結(jié)論
綜上,盛大以游戲起家,轉(zhuǎn)向數(shù)字出版產(chǎn)業(yè),實(shí)現(xiàn)付費(fèi)閱讀到全版權(quán)運(yùn)營對數(shù)字出版行業(yè)的整合。在整個(gè)經(jīng)營過程中,盛大牢牢把握了核心的原創(chuàng)內(nèi)容資源,并通過市場檢驗(yàn)重點(diǎn)開發(fā)培養(yǎng),通過全版權(quán)的運(yùn)營策略進(jìn)行版權(quán)的分銷和全媒體形態(tài)的傳播,在此基礎(chǔ)上不斷延伸產(chǎn)業(yè)鏈,整合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。其成功的經(jīng)驗(yàn)對傳統(tǒng)出版商向全媒體形態(tài)擴(kuò)展有著重要的研究和借鑒意義。但值得注意的是,盛大的全媒體版權(quán)模式運(yùn)營背后也有著其多年網(wǎng)絡(luò)媒體運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的資本驅(qū)動(dòng)作為基礎(chǔ),因而其運(yùn)作模式也有具體情況下適用性。傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體要進(jìn)行全媒體運(yùn)營的探索,還應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際,在媒介融合大浪潮下找準(zhǔn)自己的市場定位,積極實(shí)踐探索適合自我的行業(yè)生存和發(fā)展之路。
參考文獻(xiàn)
[1]姚君喜,劉春娟.“全媒體”概念辨析.新聞與傳播研究,1993(6).
WAP業(yè)務(wù)處于市場啟動(dòng)期,上網(wǎng)用戶主要為高科技玩家、商務(wù)人士和嘗試型用戶;價(jià)格敏感度高,大部分用戶非常注意消費(fèi)單價(jià)和每月消費(fèi)金額;用戶消費(fèi)習(xí)慣以“嘗試”為主,93%的用戶每日移動(dòng)上網(wǎng)時(shí)間低于30分鐘。
從關(guān)鍵的使用習(xí)慣看,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)尚處于發(fā)展初期,WAP服務(wù)正在從高端人群向普通大眾普及,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的使用習(xí)慣正在形成中。手機(jī)用戶已經(jīng)習(xí)慣于短信、彩鈴等基本的移動(dòng)增殖服務(wù),在享受手機(jī)的樂趣后,開始憧憬下一步的娛樂體驗(yàn)。同時(shí),一些SP的不良市場營銷手段和高額的手機(jī)上網(wǎng)費(fèi)用,讓用戶產(chǎn)生了警惕,對價(jià)格分外敏感。
移動(dòng)運(yùn)營商和3G從業(yè)者希望通過業(yè)務(wù)創(chuàng)新,發(fā)現(xiàn)“Killer”(殺手)級的高價(jià)值業(yè)務(wù)。從媒體的角度研究手機(jī)互聯(lián)網(wǎng),仔細(xì)審視傳統(tǒng)媒體和新媒體的價(jià)值鏈后,可以發(fā)現(xiàn),手機(jī)媒體實(shí)現(xiàn)高盈利的可能性依然存在,然而充滿挑戰(zhàn)。
媒體價(jià)值鏈包含四個(gè)基本環(huán)節(jié):基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營商(網(wǎng)絡(luò)、印刷廠等)、內(nèi)容生產(chǎn)商、內(nèi)容運(yùn)營商(專門做內(nèi)容銷售和內(nèi)容版權(quán)業(yè)務(wù))和媒體運(yùn)營商。在傳統(tǒng)媒體方面,平面、電視廣播、唱片和電影,四個(gè)環(huán)節(jié)都很健全,因?yàn)榛A(chǔ)設(shè)施運(yùn)營商的技術(shù)創(chuàng)新,一次次地推動(dòng)媒體產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步;內(nèi)容生產(chǎn)商趨向于高集中度的市場,基本的player最終剩下兩種:一種是資本型的,一種是創(chuàng)新型的,無論電影、電視,還是唱片都是這個(gè)趨勢;內(nèi)容運(yùn)營商是媒體產(chǎn)業(yè)重要而不可缺少的一環(huán),從全球看,沒有內(nèi)容運(yùn)營商的區(qū)域媒體產(chǎn)業(yè)一定是欠發(fā)達(dá)的。當(dāng)然,這個(gè)角色也可能整合進(jìn)其他廠商內(nèi)部,比如四大唱片公司的出版公司,就是專門做版權(quán)業(yè)務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)完全顛覆了傳統(tǒng)媒體的運(yùn)營模式,然而媒體產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈并沒有改變。隨著web2.0熱潮的興起和新的技術(shù)應(yīng)用不斷涌現(xiàn),我們發(fā)現(xiàn),原來缺失的內(nèi)容運(yùn)營商角色正由Search、RSS、網(wǎng)摘等技術(shù)創(chuàng)新者所扮演。然而,互聯(lián)網(wǎng)自由開放的產(chǎn)業(yè)環(huán)境決定了互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)容生產(chǎn)上的嚴(yán)重缺失,只能依賴于復(fù)制來自于傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容。這種低附加值、低成本的商業(yè)模式不僅惠及了網(wǎng)絡(luò)大眾,主流網(wǎng)站也獲得了客觀的廣告收入,然而在創(chuàng)造高價(jià)值的付費(fèi)業(yè)務(wù)方面乏善可陳。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特殊性在于手機(jī)用戶和PC用戶迥異的使用習(xí)慣以及運(yùn)營商特殊角色。深入研究產(chǎn)業(yè)環(huán)境和價(jià)值鏈的特殊性,可以發(fā)現(xiàn),存在三大制勝策略,是實(shí)現(xiàn)高價(jià)值業(yè)務(wù)的可行之道。
首先,建立基于用戶需求的長期業(yè)務(wù)規(guī)劃?;ヂ?lián)網(wǎng)的實(shí)踐說明,低成本、低附加值的互聯(lián)網(wǎng)模式只能帶來缺乏長期粘性的流量和少量的廣告價(jià)值,用戶最終會(huì)被一切免費(fèi)的內(nèi)容產(chǎn)品和其他服務(wù)所慣壞,而不再愿意多付一分錢,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境日漸演化,最終傳統(tǒng)的內(nèi)容巨頭必然放棄付費(fèi)模式的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。通過調(diào)研用戶的核心需求和提供世界級的內(nèi)容產(chǎn)品,而不是注重短期盈利,重新開始構(gòu)筑移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈,是高價(jià)值業(yè)務(wù)的第一個(gè)制勝策略。
關(guān)鍵詞:美術(shù)類出版社;微信公眾號(hào);運(yùn)營策略;傳播力
一、引言
在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,多元化的網(wǎng)絡(luò)程序、信息傳播渠道等的應(yīng)用,在很大程度上實(shí)現(xiàn)了對美術(shù)藝術(shù)出版的推進(jìn)。也使美術(shù)作品出版運(yùn)營商的管理模式與發(fā)行模式更加深刻,而在這一社會(huì)發(fā)展背景下,微信公眾號(hào)綜合運(yùn)行平臺(tái)以一種新的姿態(tài)占據(jù)了互聯(lián)網(wǎng)市場。微信公眾平臺(tái)對于美術(shù)類出版社的出版物營銷具有一定的促進(jìn)作用,其運(yùn)營和發(fā)展也正在得到不斷地創(chuàng)新,并實(shí)現(xiàn)對新美術(shù)類出版物營銷渠道的引領(lǐng)。微信在初期只是一種即時(shí)性的通信工具,但隨著信息技術(shù)的普及,微信的功能逐漸多元化,從簡單的聊天軟件發(fā)展成為將多種功能集中在一起的生態(tài)圈。截至目前市場對此方面的研究,可知此類小程序式軟件,屬于我國開發(fā)的第三方推廣渠道,也屬于社會(huì)信息交往的渠道之一,更是連接社會(huì)商業(yè)、社會(huì)服務(wù)等功能的生態(tài)圈系統(tǒng)。針對當(dāng)前傳統(tǒng)美術(shù)類出版社的運(yùn)營方式,由于受到新媒體的沖擊使得其出現(xiàn)了各種各樣的問題,影響著美術(shù)類出版社的發(fā)展。對此,本文開展對美術(shù)類出版社微信公眾號(hào)運(yùn)營策略及傳播力的研究。
二、美術(shù)類出版社微信公眾號(hào)運(yùn)營策略
(一)豐富美術(shù)類出版社微信公眾號(hào)內(nèi)容呈現(xiàn)形式
基于當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷創(chuàng)新,可通過微信公眾平臺(tái)為用戶提供的信息推送內(nèi)容也同步發(fā)生了創(chuàng)新,人們開始使用圖像、動(dòng)畫等方式描述文字信息,使信息在網(wǎng)絡(luò)中以一種新的方式呈現(xiàn)給大眾。在這樣的大環(huán)境下,美術(shù)類出版社微信公眾號(hào)應(yīng)當(dāng)充分應(yīng)用這一條件,積極引入現(xiàn)代化的新媒體技術(shù),實(shí)現(xiàn)對微信公眾號(hào)內(nèi)容上的創(chuàng)新,以此滿足在當(dāng)前時(shí)代新媒體多元化發(fā)展趨勢。將多元化的新媒體元素合理地應(yīng)用到美術(shù)類出版社微信公眾號(hào)信息傳播當(dāng)中,不僅能夠在視覺上讓微信用戶增加對美術(shù)類出版物的閱讀興趣,同時(shí),還能夠有效降低微信用戶在信息傳播過程中容易出現(xiàn)的閱讀障礙問題產(chǎn)生,并對用戶進(jìn)行更好的美術(shù)類出版內(nèi)容核心引導(dǎo),讓用戶更加輕松地對出版物的主題和內(nèi)涵進(jìn)行理解。同時(shí),在對美術(shù)類出版社微信公眾號(hào)內(nèi)容呈現(xiàn)時(shí),還可引入微信公眾號(hào)內(nèi)容的推送方式,在設(shè)計(jì)內(nèi)容時(shí),可通過結(jié)合文字、圖片的形式,并根據(jù)需要適當(dāng)引入音頻、視頻等形式。建議在美術(shù)類出版社微信公眾號(hào)推送內(nèi)容當(dāng)中,盡可能地做到新媒體元素的合理搭配,不應(yīng)當(dāng)僅僅局限在對圖片與文字的結(jié)合上,而應(yīng)當(dāng)通過多種形式,將除圖片和文字以外的內(nèi)容進(jìn)行最大化展現(xiàn),從而讓美術(shù)類出版社微信公眾號(hào)推送內(nèi)容更加具有立體化和多元化,以此逐漸讓用戶提高對美術(shù)類出版社微信公眾號(hào)的興趣,并進(jìn)一步提高用戶對美術(shù)類出版物的體驗(yàn)感。
(二)合理進(jìn)行美術(shù)類出版物宣傳
微信公眾號(hào)作為當(dāng)前移動(dòng)終端設(shè)備中重要的信息傳播平臺(tái),在實(shí)際應(yīng)用中具有高精度的傳播特征,在向不同的用戶群體發(fā)送有關(guān)美術(shù)類出版物的相關(guān)信息時(shí),能夠獲取到更加有效的宣傳效果。因此,出版社應(yīng)當(dāng)聯(lián)合美術(shù)類出版社微信公眾號(hào),在新出版物時(shí),開展線上和線下同步的簽售會(huì)、讀書會(huì)等一系列活動(dòng)。同時(shí),在開展活動(dòng)之前,也可以通過美術(shù)類出版社微信公眾號(hào)對相關(guān)內(nèi)容的介紹進(jìn)行有效宣傳,以此吸引更多的用戶參與到美術(shù)類出版社線下的活動(dòng)當(dāng)中,起到提高銷量的作用,并進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)美術(shù)類出版社知名度的提升。在實(shí)際宣傳過程中,若在美術(shù)類出版社微信公眾號(hào)當(dāng)中過多宣傳內(nèi)容,并且內(nèi)容實(shí)質(zhì)相差不大,則容易讓用戶對宣傳行為產(chǎn)生反感,進(jìn)而出現(xiàn)適得其反的效果,造成脫粉現(xiàn)象。因此,在舉辦活動(dòng)之前,美術(shù)類出版社微信公眾號(hào)上的宣傳應(yīng)當(dāng)做到適度,并回歸理性,合理安排推送信息的頻率。同時(shí),在宣傳內(nèi)容上也應(yīng)當(dāng)分不同的層次、角度和主體,對宣傳內(nèi)容進(jìn)行獨(dú)特的策劃,并實(shí)現(xiàn)對宣傳信息的創(chuàng)新,以此達(dá)到預(yù)期的宣傳效果,并讓用戶閱讀體驗(yàn)感提升,同時(shí),更進(jìn)一步增加美術(shù)類出版與用戶的黏性,以此為美術(shù)類出版社微信公眾號(hào)未來長遠(yuǎn)的發(fā)展提供有力的基礎(chǔ)條件。
(三)多平臺(tái)運(yùn)營均衡發(fā)展
當(dāng)前媒介融合已經(jīng)成為新媒體運(yùn)營的主要趨勢,部分美術(shù)類出版社微信公眾號(hào)由于在其他信息傳播平臺(tái)上沒有開設(shè)相應(yīng)的賬號(hào),并且沒有形成與其他平結(jié)的傳播結(jié)構(gòu),因此造成了信息傳播的覆蓋面小,集群效應(yīng)不明顯的問題產(chǎn)生。因此,美術(shù)類出版社微信公眾號(hào)不能僅僅局限在微信平臺(tái)當(dāng)中,還應(yīng)當(dāng)在多個(gè)信息傳播平臺(tái)上將相關(guān)運(yùn)營、活動(dòng)宣傳等進(jìn)行實(shí)時(shí),以此增加美術(shù)類出版社在各個(gè)平臺(tái)上的活躍度,并提高各個(gè)平臺(tái)之間的聯(lián)結(jié)程度,吸引更多的用戶,提高美術(shù)類出版社的品牌知名度。對于不同信息傳播平臺(tái),美術(shù)類出版社應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同平臺(tái)中受眾的喜好,不同的宣傳內(nèi)容,并在這一過程中,充分挖掘不同信息傳播平臺(tái)的本質(zhì),以此將用戶感興趣的宣傳內(nèi)容進(jìn)行推送。同時(shí),在完成對相關(guān)內(nèi)容的后,運(yùn)營人員還應(yīng)當(dāng)做到對用戶評論內(nèi)容的及時(shí)反饋,以此確保與用戶之間具備良好的互動(dòng)和聯(lián)系。除此之外,通過美術(shù)類出版社微信公眾號(hào)還可以實(shí)現(xiàn)與其他新媒體賬號(hào)平臺(tái)之間的關(guān)聯(lián)性,形成協(xié)作式的運(yùn)營模式,以此吸引更多的用戶,提升美術(shù)類出版社的品牌影響力。
三、美術(shù)類出版社微信公眾號(hào)傳播力分析
(一)美術(shù)類出版社微信公眾號(hào)傳播主體實(shí)力是傳播力基礎(chǔ)
本文在上述對美術(shù)類出版社微信公眾號(hào)運(yùn)營策略研究的基礎(chǔ)上,開展對美術(shù)類出版社微信公眾號(hào)傳播力的分析。美術(shù)類出版社微信公眾號(hào)傳播主體實(shí)力是傳播力基礎(chǔ),對于美術(shù)類出版社微信公眾號(hào)而言,其傳播主體是微信公眾號(hào)的運(yùn)營者,對于不同的運(yùn)營主體而言,在當(dāng)前新媒體規(guī)模以及人員素質(zhì)等方面上均存在著較為明顯的差異,因此造成了當(dāng)前不同公眾號(hào)的運(yùn)營服務(wù)能力出現(xiàn)了巨大的偏差。首先,應(yīng)當(dāng)充分明確運(yùn)營者自身的媒介素養(yǎng)程度。其次,美術(shù)類出版社微信公眾號(hào)的主要功能構(gòu)建應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在菜單的設(shè)置與用戶評論信息的反饋當(dāng)中,功能的構(gòu)建能夠充分反映出運(yùn)營服務(wù)能力的高低,而這也是媒介傳播實(shí)力的具體展現(xiàn)。最后,在對宣傳內(nèi)容進(jìn)行和傳播的過程中,應(yīng)當(dāng)充分圍繞著基本的美術(shù)類出版社傳播定位,每一個(gè)公眾號(hào)的側(cè)重點(diǎn)都應(yīng)當(dāng)是對其自身的期望體現(xiàn)。通過精練的語言完成對美術(shù)類出版社微信公眾號(hào)自我認(rèn)知的定位。同時(shí),美術(shù)類出版社微信公眾號(hào)功能的構(gòu)造不能偏離對其相應(yīng)功能的介紹,應(yīng)當(dāng)為受眾提供更多的功能服務(wù),但在服務(wù)的過程中也不能偏離美術(shù)類出版社微信公眾號(hào)本身的定位。
(二)美術(shù)類出版社微信公眾號(hào)傳播效果是傳播力表征
通過對傳播效果進(jìn)行評價(jià),可根據(jù)其強(qiáng)弱,對傳播能力進(jìn)行評價(jià),在使用微信公眾號(hào)對傳播效果進(jìn)行分析時(shí),可通過獲取信息在一段時(shí)間內(nèi)的效果數(shù)據(jù),進(jìn)行傳播力的分析。效果數(shù)據(jù)包括網(wǎng)絡(luò)閱讀量、點(diǎn)擊量、瀏覽量、點(diǎn)贊量等。通過對這些數(shù)據(jù)的分析,可從側(cè)面看出的信息所涵蓋社會(huì)信息的豐富度,點(diǎn)擊量可以表示內(nèi)容信息的覆蓋率,獲得用戶點(diǎn)贊量可以表示信息受到社會(huì)群體的認(rèn)可度等。盡管上述提出的多種要素均屬于傳播力的體現(xiàn)形式,但在研究中不可將兩者進(jìn)行等號(hào)劃分,只有在信息時(shí),將內(nèi)容與藝術(shù)類信息內(nèi)容緊扣,才能獲得更多社會(huì)受眾群體的認(rèn)可,也能獲得更多用戶對其的點(diǎn)贊,從而實(shí)現(xiàn)對微信公眾號(hào)傳播力的提升。微信公眾號(hào)或微信公共傳播平臺(tái),自身便具備一定的信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能,而信息者或相關(guān)運(yùn)營商也可利用其這一功能,對微信公眾號(hào)提供的一些重要信息進(jìn)行獲取,包括對圖文的分析、對接口信息的分析、對菜單功能欄目等進(jìn)行分析。而借助這些數(shù)據(jù),可實(shí)現(xiàn)對多種終端信息的在線評價(jià)與橫向評估。除去一些僵尸賬號(hào),剩余微信公眾號(hào)均在不同程度上具備一定的影響力,目前我國已加大了微信公眾號(hào)傳播渠道的投入建設(shè)力度,并提出了規(guī)范化的影響力評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。綜上所述,通過對美術(shù)類出版社微信公眾號(hào)作為傳播載體,可有效地提升信息在其中的傳播力。
四、結(jié)束語
微信公眾號(hào)作為一個(gè)廣受用戶歡迎的信息傳播平臺(tái),其特點(diǎn)在于在運(yùn)行的過程中對美術(shù)類出版物營銷具有一定的促進(jìn)作用,在科技不斷發(fā)展的今天逐漸成為眾多出版社進(jìn)行營銷的重要渠道。但就當(dāng)前新媒體傳播的大環(huán)境而言,眾多微信公眾號(hào)的紅利逐漸開始消退,如何實(shí)現(xiàn)美術(shù)類出版社微信公眾號(hào)與海量公眾號(hào)的競爭,并實(shí)現(xiàn)其未來長遠(yuǎn)的發(fā)展,是美術(shù)類出版社微信公眾號(hào)競爭力提升的關(guān)鍵。通過本文提出的三點(diǎn)運(yùn)營策略,在實(shí)際應(yīng)用中能夠進(jìn)一步促進(jìn)美術(shù)類出版社在傳媒行業(yè)的繁榮發(fā)展。
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所謂微博營銷,就是企業(yè)將微博作為營銷平臺(tái),建立公眾賬號(hào),將每一位粉絲作為企業(yè)營銷的對象,通過在微博上信息來宣傳企業(yè)信息,形成良好的企業(yè)形象,并且接收意見反饋的營銷過程。微博營銷的特點(diǎn)和微博媒體平臺(tái)自身的特點(diǎn)密不可分,由于微博具有高便捷性、強(qiáng)傳播性、互動(dòng)性等特質(zhì),使得微博營銷也具有以下一些優(yōu)勢:立體化。由于微博媒體平臺(tái)可以支持多種形式內(nèi)容的,比如文字、圖片、動(dòng)畫、視頻等,讓企業(yè)在推廣上可以有更多的選擇。微博營銷可以使用各種先進(jìn)的多媒體手段,多維度、多角度、立體化、全方位地對產(chǎn)品和企業(yè)進(jìn)行介紹,使得客戶可以更加直觀形象地掌握相關(guān)信息。速度快。在微博上消息不需要像其他媒體平臺(tái)一樣進(jìn)行復(fù)雜的審批流程,企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)對信息的自主,信息周期短,速度快。的信息通過其他賬號(hào)的轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散形成病毒式的信息傳播,實(shí)現(xiàn)在短時(shí)間內(nèi)將傳播范圍呈幾何級放大,取得最好的宣傳效果。成本低。和傳統(tǒng)媒體平臺(tái)上的宣傳成本相比,在微博上進(jìn)行營銷需要的運(yùn)營成本要小得多。微博門檻低,只需要注冊公眾賬號(hào)并且派專人定期信息并與粉絲進(jìn)行互動(dòng)即可,資金投入和人力投入都有限,但是微博媒體受眾規(guī)模和傳統(tǒng)媒體規(guī)模相似,只要進(jìn)行適當(dāng)運(yùn)營可以達(dá)到同樣的營銷效果。交互性強(qiáng)。由于微博媒體自身的特點(diǎn),任何微博用戶都可以對其他用戶的信息進(jìn)行評論和轉(zhuǎn)發(fā),因此具有較強(qiáng)的交互性特點(diǎn)。通過微博,企業(yè)可以和用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)的溝通,及時(shí)獲取用戶反饋,并且將最新動(dòng)態(tài)通知用戶。
酒店微博營銷發(fā)展特點(diǎn)分析
隨著新媒體的普及,越來越多的酒店開始應(yīng)用新媒體進(jìn)行營銷,酒店微博營銷目前呈現(xiàn)出以下特點(diǎn):增長速度快根據(jù)酒店在線直銷技術(shù)顧問有限公司相關(guān)統(tǒng)計(jì)表明,目前開通微博賬戶的中國酒店企業(yè)數(shù)量已經(jīng)超過四千家,其中通過了專業(yè)認(rèn)證的酒店賬號(hào)數(shù)量超過兩千家,而這兩個(gè)數(shù)字在2011年分別為1871和907,在2010年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)僅為248和41。不難看出,在近幾年來有越來越多的酒店企業(yè)開始重視并且開展微博營銷。從微博影響力上來看,粉絲數(shù)量超過兩萬的酒店公共賬號(hào)已經(jīng)超過100家,而這個(gè)數(shù)字在2012年為16家。酒店微博營銷策略多樣化隨著酒店對微博營銷重視程度的提高,微博已經(jīng)成為很多酒店企業(yè)進(jìn)行市場營銷的重要組成部分,根據(jù)酒店自身的特點(diǎn),出現(xiàn)了多種酒店微博營銷策略。對于經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店來說,在微博營銷上使用集團(tuán)與單體互相結(jié)合的方式,連鎖酒店集團(tuán)擁有公眾賬號(hào),同時(shí)各個(gè)酒店都會(huì)根據(jù)自身實(shí)際需要注冊并運(yùn)營自己的賬號(hào),比如如家、漢庭、七天等,都使用這種營銷策略;對大型國際化酒店集團(tuán)來說,一般使用單體的微博營銷策略,管理集團(tuán)不統(tǒng)一運(yùn)營微博,而是由旗下各個(gè)酒店獨(dú)立開展微博營銷行為,比如YHA國際青年旅社、喜來登度假酒店等。酒店微博營銷競爭激烈隨著微博營銷影響力的不斷擴(kuò)大,其商業(yè)價(jià)值也越來越被各大酒店認(rèn)可,微博媒體也成為酒店行業(yè)全新的競爭場合。一些大型酒店集團(tuán)非常重視酒店微博營銷和推廣活動(dòng),并且專門構(gòu)建了微博營銷團(tuán)隊(duì),將酒店微博營銷競爭推向了一個(gè)新的階段。在經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店中,從粉絲數(shù)量上看,華天、七天、格林豪泰的粉絲數(shù)量相對領(lǐng)先,隨后還有如家、漢庭和錦江之星,其微博粉絲數(shù)量均保持快速穩(wěn)定的增長。通過在微博上持續(xù)穩(wěn)定宣傳信息,通過大量粉絲進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā),保持微博賬號(hào)的活躍度,加強(qiáng)與網(wǎng)友的在線互動(dòng)等都是提升酒店微博營銷競爭力的有效手段。
酒店微博營銷存在的問題
管理運(yùn)營力度不足雖然微博營銷的重要性日益被酒店管理者肯定,也在積極設(shè)立酒店微博公眾賬號(hào),但是對于酒店微博賬號(hào)的運(yùn)營管理依舊有所欠缺。導(dǎo)致很多酒店微博賬號(hào)徒有其表,缺少固定周期的、有效的內(nèi)容,微博活躍度較差,和粉絲互動(dòng)較少,受關(guān)注度和影響力都不高。這種現(xiàn)象在單體運(yùn)營的酒店微博上比較常見,門店人手少,工作量大,微博營銷效益沒有量化的標(biāo)準(zhǔn),因此很難維持長期穩(wěn)定的微博內(nèi)容運(yùn)營。信息質(zhì)量不高酒店微博賬號(hào)內(nèi)容絕大部分都以轉(zhuǎn)發(fā)其他賬號(hào)的微博為主,缺少原創(chuàng)的、有價(jià)值的、對用戶有吸引力的微博,同時(shí)原創(chuàng)內(nèi)容也是以廣告為主,缺乏具有針對性、符合微博媒體傳播特性專業(yè)的內(nèi)容運(yùn)營。機(jī)械地廣告信息,將微博當(dāng)做廣告平臺(tái),就無法引起粉絲用戶的注意力。定位與目標(biāo)不明確部分酒店在進(jìn)行微博營銷初期沒有對自身酒店品牌特點(diǎn)與品牌形象進(jìn)行明確定位,導(dǎo)致微博內(nèi)容運(yùn)營目標(biāo)不明確,內(nèi)容持續(xù)性不足,缺乏針對性,盲目各種廣告信息,無法真正起到營銷和推廣的作用。
酒店微博營銷提升策略
經(jīng)過五年的規(guī)模化發(fā)展,中國手機(jī)市場已進(jìn)入成熟期,2007年手機(jī)市場在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、品牌競爭等方面表現(xiàn)出新的特點(diǎn)。
多媒體手機(jī)逐步成熟。手機(jī)芯片技術(shù)集成化和零部件配套本地化降低了多媒體手機(jī)的技術(shù)和生產(chǎn)門檻,多媒體手機(jī)成為大部分國產(chǎn)廠商的主流產(chǎn)品線。多媒體手機(jī)成熟一方面表現(xiàn)在價(jià)格上,國產(chǎn)廠商的多媒體手機(jī)平均價(jià)格在1000元左右,拉動(dòng)國外廠商多媒體手機(jī)價(jià)格降至1500元左右;另一方面表現(xiàn)在產(chǎn)品配置升級,比如高分辯率大尺寸TFT屏幕手機(jī)增多,手機(jī)內(nèi)存和存儲(chǔ)容量都呈擴(kuò)大趨勢,同時(shí)照相、MP3和MP4功能已成為中高端手機(jī)的標(biāo)配。全球通信產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展使移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈向業(yè)務(wù)端轉(zhuǎn)移,消費(fèi)者需求豐富和運(yùn)營商提供增值業(yè)務(wù)增多使終端廠商更加重視手機(jī)的各類應(yīng)用a。
手機(jī)整體價(jià)格重心下移。2007年低于500元價(jià)格段的銷量比例已超出20%。多媒體手機(jī)技術(shù)成熟,國產(chǎn)廠商力推中、低端產(chǎn)品,同時(shí)也使主流手機(jī)廠商推廣低價(jià)策略,運(yùn)營商定制和廠商低價(jià)策略綜合作用使手機(jī)整體價(jià)格重心下移。
時(shí)代手機(jī)媒體監(jiān)管困境
內(nèi)容安全威脅。手機(jī)媒體化發(fā)展過程中,其內(nèi)容安全的負(fù)面影響主要體現(xiàn)在以下幾方面:一是欺詐與虛假信息傳播導(dǎo)致垃圾信息泛濫,如訂購陷阱、價(jià)格欺詐、中獎(jiǎng)信息欺詐、假婚介等大量欺詐違法信息泛濫;二是負(fù)面信息造成信息污染和不良社會(huì)效應(yīng),如違法亂紀(jì)類短信及借助3G手機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能傳播黃色信息;三是手機(jī)病毒帶來的信息安全問題,3G時(shí)代的到來,使各種病毒在手機(jī)中流行速度越來越快;四是3G技術(shù)催生的手機(jī)功能多樣化引發(fā)侵犯版權(quán)、隱私權(quán)及手機(jī)支付安全問題。
監(jiān)管主體缺位。手機(jī)媒體的監(jiān)管體制是根據(jù)其信息傳播路徑,實(shí)行關(guān)聯(lián)主體監(jiān)管的多主體和分權(quán)的管理體制。手機(jī)信息通信保障歸屬于工業(yè)和信息化部,其涉及意識(shí)形態(tài)的音視頻內(nèi)容監(jiān)管歸屬于廣電總局,文字內(nèi)容審核,如手機(jī)報(bào)、手機(jī)出版,歸屬于新聞出版總署。另外,國家發(fā)改委等政府其他相關(guān)部門依照權(quán)責(zé)分工,對手機(jī)媒體產(chǎn)業(yè)實(shí)施管理。手機(jī)媒體各監(jiān)管部門的監(jiān)管邊界和范圍模糊,權(quán)責(zé)不明,容易造成“多重監(jiān)管”或者“監(jiān)管真空”。目前,我國各地報(bào)紙媒體、廣電企業(yè)和電信運(yùn)營商大都自己創(chuàng)辦手機(jī)報(bào)?!皬V電”與“電信”對手機(jī)電視運(yùn)營主體開展?fàn)帄Z戰(zhàn),使手機(jī)電視產(chǎn)業(yè)的發(fā)展困難重重。另外,作為手機(jī)媒體監(jiān)管部門的工信部同時(shí)擔(dān)負(fù)著宏觀政策制定和微觀監(jiān)管兩種不同職能,具有政策制定者和監(jiān)管者兩種角色,手機(jī)媒體監(jiān)管體制面臨“政監(jiān)合一”的問題。
相關(guān)法規(guī)缺失。我國手機(jī)媒體監(jiān)管立法仍處于起步階段,尚未形成一個(gè)完整權(quán)威的立法體系。傳媒業(yè)管理的主要規(guī)范包括《出版管理?xiàng)l例》、《廣播電視管理?xiàng)l例》、《廣播電視設(shè)施保護(hù)條例》、《電影管理?xiàng)l例》。工信部實(shí)施行政管理的主要規(guī)范包括《中華人民共和國電信條例》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》和《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》。目前,這些條例無法適應(yīng)手機(jī)新媒體對產(chǎn)業(yè)融合、媒介融合的需求,顯露出明顯的滯后性。我國至今沒有出臺(tái)單獨(dú)針對手機(jī)媒體的政府規(guī)制,對于手機(jī)涉黃、手機(jī)信息欺詐等內(nèi)容安全方面的法律規(guī)定明顯滯后,對于手機(jī)媒體化發(fā)展中的增值業(yè)務(wù),如手機(jī)出版、手機(jī)電視等,政策法規(guī)不明確,出現(xiàn)監(jiān)管空白。
市場化發(fā)展畸形。我國手機(jī)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體一樣,從誕生之初就采取的是市場化、商業(yè)化的運(yùn)作模式,產(chǎn)業(yè)發(fā)展目前正處于搶灘圈地的市場培育階段。這種市場化的發(fā)展使手機(jī)媒體產(chǎn)業(yè)一方面獲得了快速成長,另一方面也呈現(xiàn)出一種畸形特征,即過度的市場化+價(jià)值鏈局部環(huán)節(jié)的高壟斷性。在市場需求的驅(qū)動(dòng)下,過度市場化使手機(jī)媒體的市場行為基本上處于一種自由無序的狀態(tài),一些手機(jī)傳媒機(jī)構(gòu)過度追求短期經(jīng)濟(jì)利益而忽略長期社會(huì)效益。而電信運(yùn)營商在手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈中控制渠道資源和用戶資源,主導(dǎo)內(nèi)容、服務(wù)、技術(shù)等各參與方是否能介入手機(jī)媒體,通過市場化發(fā)展也進(jìn)一步凸顯其在手機(jī)媒體產(chǎn)業(yè)鏈條中的局部壟斷性。
時(shí)代手機(jī)媒體監(jiān)管對策
針對手機(jī)媒體監(jiān)管面臨的困境,筆者從體制、法規(guī)、經(jīng)濟(jì)三個(gè)層面提出應(yīng)對策略。
首先是體制策略:建立獨(dú)立監(jiān)管機(jī)構(gòu),推行手機(jī)實(shí)名制。手機(jī)媒體監(jiān)管首先需要體制保障,對于監(jiān)管主體缺位關(guān)鍵是要建立第三方獨(dú)立監(jiān)管機(jī)構(gòu)。經(jīng)驗(yàn)表明,多主體監(jiān)管不可能解決產(chǎn)業(yè)融合帶來的所有問題,應(yīng)結(jié)合我國現(xiàn)實(shí)情況并借鑒國外經(jīng)驗(yàn)。借鑒發(fā)達(dá)國家的監(jiān)管策略,在我國建立超脫于行業(yè)利益的第三方獨(dú)立監(jiān)管機(jī)構(gòu),體現(xiàn)出“政監(jiān)分離”的監(jiān)管思想,才能有效地解決融合媒體過程中遇到的問題。
對于手機(jī)內(nèi)容傳播安全問題,在體制層面需要大力推行手機(jī)實(shí)名制。我國已經(jīng)于2010年9月正式施行“手機(jī)實(shí)名制”,但推行手機(jī)實(shí)名制并不成功。主要原因:一是推行手機(jī)實(shí)名制沒有明確的法律法規(guī)支撐;二是身份鑒定如何保真;三是私人信息如何保密。但手機(jī)實(shí)名制的推行“利大于弊”,它能夠保證手機(jī)信息的生產(chǎn)、、傳播、擴(kuò)散等環(huán)節(jié)獲得真實(shí)身份驗(yàn)證,達(dá)到劃分信息內(nèi)容權(quán)責(zé)的目的,從而有效約束手機(jī)違法犯罪行為,改善垃圾短信泛濫現(xiàn)象。為使實(shí)名制在我國產(chǎn)生良好效果,必須從立法層面為實(shí)名制提供法律依據(jù),從個(gè)人信息保護(hù)層面進(jìn)行配套建設(shè),完善監(jiān)管措施,并加大處罰力度。另外,手機(jī)用戶數(shù)量龐大,運(yùn)營商登記工作量極大,要求運(yùn)營商改進(jìn)登記業(yè)務(wù)流程并提供技術(shù)保障手段,對服務(wù)提供商的名稱、接入代碼、接入地點(diǎn)等進(jìn)行備案,約束信息服務(wù)提供者的行為。
其次是法規(guī)策略:細(xì)化法律法規(guī)、加快產(chǎn)業(yè)融合的法律法規(guī)建設(shè)、完善行業(yè)自律規(guī)范。監(jiān)管體制在很大程度上取決于監(jiān)管法規(guī)制度,現(xiàn)行手機(jī)媒體監(jiān)管法規(guī)制度的問題集中表現(xiàn)在兩方面:一是法律法規(guī)滯后于手機(jī)新媒體發(fā)展速度,出現(xiàn)監(jiān)管空白;二是未考慮到融合性新媒體的實(shí)際需求,法規(guī)缺乏協(xié)調(diào)性、融合性、統(tǒng)一性,執(zhí)法機(jī)關(guān)僅依據(jù)本部門的行政法規(guī),造成了執(zhí)法過程中的沖突,有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)的現(xiàn)象突出。
細(xì)化法律法規(guī),在手機(jī)媒體內(nèi)容、產(chǎn)品和服務(wù)層面,建立針對性法律規(guī)范,使之具有更強(qiáng)操作性。針對利用手機(jī)及網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的一系列違法犯罪和倫理問題,應(yīng)提出明確的法律規(guī)定,對涉及刑事案件的應(yīng)量刑定罪。對于手機(jī)出版法律問題,2008年新聞出版總署頒布《電子出版物出版管理規(guī)定》針對的是互聯(lián)網(wǎng)出版,并不完全適用于手機(jī)。應(yīng)針對手機(jī)視頻、手機(jī)出版等新業(yè)務(wù),制定更有針對性的法律規(guī)定。
針對手機(jī)媒體跨媒介、跨行業(yè)的產(chǎn)業(yè)特性,必須盡快制定產(chǎn)業(yè)融合監(jiān)管方面的法律法規(guī),使產(chǎn)業(yè)融合中出現(xiàn)的問題有法可依。如盡快制定《手機(jī)媒體管理?xiàng)l例》,與國家已出臺(tái)的法律法規(guī)相銜接。該條例可作為手機(jī)媒體產(chǎn)業(yè)內(nèi)各相關(guān)企業(yè)或機(jī)構(gòu)依法合規(guī)經(jīng)營的重要依據(jù),并據(jù)此對手機(jī)媒體機(jī)構(gòu)或企業(yè)實(shí)行科學(xué)有效的全程管理,在市場準(zhǔn)入、運(yùn)行監(jiān)督、市場退出等方面形成整套監(jiān)管機(jī)制。對于電信行業(yè)市場行為的監(jiān)管,目前的《電信條例》只是一部行政法規(guī),很難規(guī)范電信行業(yè)的市場行為。應(yīng)盡快出臺(tái)一部《電信法》,特別是要在《電信法》中明確對三網(wǎng)融合的法律支持,因?yàn)槿W(wǎng)融合的過程中,涉及到權(quán)力的再分配,牽扯到很多部門利益,需要具體的法律法規(guī)對產(chǎn)業(yè)融合的支持。手機(jī)媒體的融合性需要統(tǒng)一兼容性的法律規(guī)范,但目前,我國缺乏一套具有融合性的、監(jiān)管效力高的法律體系,應(yīng)盡快制定媒體融合監(jiān)管方面統(tǒng)一融合性的法律體系。
手機(jī)媒體融合性使其產(chǎn)業(yè)發(fā)展涉及多個(gè)行業(yè),雖然手機(jī)媒體規(guī)范發(fā)展已開始納入媒體自律范疇,但更應(yīng)強(qiáng)調(diào)行業(yè)間簽署《手機(jī)媒體自律公約》,以此來加強(qiáng)行業(yè)自律組織的實(shí)踐行為,填補(bǔ)法律監(jiān)管空白。
再次是經(jīng)濟(jì)策略:健全手機(jī)媒體產(chǎn)業(yè)鏈,實(shí)現(xiàn)內(nèi)容與渠道分別監(jiān)管,構(gòu)建整合的產(chǎn)業(yè)互動(dòng)平臺(tái)。解決手機(jī)媒體產(chǎn)業(yè)市場化畸形發(fā)展實(shí)際上是經(jīng)濟(jì)問題。手機(jī)媒體產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)與傳統(tǒng)媒體不同,其產(chǎn)業(yè)鏈主要由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、內(nèi)容提供商、服務(wù)提供商、技術(shù)提供商、設(shè)備制造商和終端用戶等多個(gè)環(huán)節(jié)交錯(cuò)構(gòu)成。因此,必須健全手機(jī)媒體產(chǎn)業(yè)鏈,尋找新的利益整合模式和運(yùn)營機(jī)制。首先要通過內(nèi)容創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新,不斷重構(gòu)手機(jī)媒體產(chǎn)業(yè)鏈參與各方的主導(dǎo)力,逐步弱化電信運(yùn)營商局部壟斷優(yōu)勢。其次可借鑒國外的成功產(chǎn)業(yè)鏈模式,如借鑒日本DoCoMo I-Mode運(yùn)營模式,其成功的關(guān)鍵是在運(yùn)營商主導(dǎo)下的多贏商業(yè)合作模式。作為運(yùn)營商的DoCoMo提供平臺(tái)支持,向無線ICP收取9%平臺(tái)使用費(fèi),其余91%則歸ICP所有。運(yùn)營商通過遴選合作伙伴開展內(nèi)容和服務(wù)的整合,通過手機(jī)終端定制來實(shí)現(xiàn)手機(jī)終端與業(yè)務(wù)的適配和整合,這種建立合理的收益分成、利益共享的模式極有利于產(chǎn)業(yè)鏈縱向整合。
目前,手機(jī)媒體產(chǎn)業(yè)正在橫向擴(kuò)展,切入更多的業(yè)務(wù)類型和領(lǐng)域,如手機(jī)出版、手機(jī)電視、手機(jī)游戲、手機(jī)支付。這樣一個(gè)時(shí)代的到來,手機(jī)媒體將不再是報(bào)紙、廣播、電視或互聯(lián)網(wǎng)的簡單延伸,而成為綜合的信息整合平臺(tái),是各種媒體形態(tài)在無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的一種全新整合,手機(jī)媒體監(jiān)管也才能趨于完善。
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手機(jī)媒體存在的問題
手機(jī)媒體作為一種新興媒體,正處于發(fā)展時(shí)期,必然會(huì)暴露出一些缺陷。而手機(jī)媒體的優(yōu)勢,從其他角度看來,也正是問題的根源。
第一,手機(jī)媒體自身存在技術(shù)限制。由于便攜性的要求,手機(jī)的尺寸通常都很小,用戶在觀看視頻、瀏覽網(wǎng)頁時(shí)很難達(dá)到與看電視、電腦超大顯示屏相同的視覺體驗(yàn),廣告也難以給用戶帶來強(qiáng)大的視覺沖擊力,嚴(yán)重影響了其傳播效果。此外,手機(jī)多媒體功能的應(yīng)用需要足夠的電力作支撐,但現(xiàn)在手機(jī)電池的續(xù)航能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足用戶的需求。
第二,手機(jī)媒體的信息內(nèi)容缺乏原創(chuàng)性。當(dāng)前手機(jī)媒體的信息內(nèi)容主要是報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)信息的復(fù)制刪減,原創(chuàng)很少,不足以在內(nèi)容方面形成競爭力。手機(jī)媒體需要立足手機(jī)平臺(tái),依據(jù)用戶需求,量身定制原創(chuàng)信息,挖掘讀者興趣點(diǎn)所在,形成信息資訊方面的強(qiáng)勢競爭力。