電力公司的規(guī)章制度精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的電力公司的規(guī)章制度主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：電力公司的規(guī)章制度范文

近年來，隨著我國經(jīng)濟全方位的發(fā)展和科學技術的不斷創(chuàng)新，我國的電力行業(yè)也邁進了發(fā)展的新紀元，開始了新的發(fā)展模式。為了滿足社會對電力行業(yè)服務的需求，供電企業(yè)的不斷成長，使得電力企業(yè)的營銷管理更加細致化，依據(jù)用電客戶的需求，不斷更新用戶的用電流程、標準，采用合適的電力計量方式，這些發(fā)展方向給供電企業(yè)的日常管理帶來了挑戰(zhàn)。所以供電企業(yè)要不斷加強對電力營銷的稽查工作，不斷完善電力企業(yè)的管理和發(fā)展。

1 電力行業(yè)營銷稽查的涵義

電力行業(yè)的營銷稽查主要是，對電力公司內(nèi)部的工作部門及工作人員在工作中的行為及工作質量進行監(jiān)督和檢查，并做出一定的評價，這種稽查工作的監(jiān)督管理來源是根據(jù)電力行業(yè)相關的法律、法規(guī)以及各種與電力有關規(guī)章制度，然后再按照規(guī)定的檢查方式和周期對工作人員進行各方面的監(jiān)督和檢查。這種稽查方式屬于內(nèi)部稽查，是供電企業(yè)進行營銷稽查工作的重要構成?，F(xiàn)在我國的供電公司在不斷進行企業(yè)內(nèi)部改革，進行電力企業(yè)改組，改變商業(yè)運行模式，電力行業(yè)的法制也在不斷健全，在這種電力行業(yè)不斷發(fā)展壯大的趨勢下，供電行業(yè)的內(nèi)部改革也要不斷地縱向發(fā)展，不斷適應社會的發(fā)展需求，提高供電企業(yè)營銷的稽查工作，注重實際效益，不斷建立適應國際市場、嚴格規(guī)范和監(jiān)督的電力稽查工作體系，提高供電企業(yè)的營銷質量。

2 電力企業(yè)營銷稽查工作的關鍵點

電力企業(yè)營銷稽查工作的關鍵內(nèi)容是，將公司在運營過程中發(fā)生的用戶違法用電以及他人的竊電行為進行時刻監(jiān)督，逐漸調整電力企業(yè)營銷稽查工作的工作流程和內(nèi)容來適應發(fā)展的需要，這樣從內(nèi)部解決電力行業(yè)日益需求，促進電力政策的施行，完善電力行業(yè)的發(fā)展方向。

2.1 對電力企業(yè)進行用電報裝稽查

電力企業(yè)對用電客戶的稽查是從用戶的用電申請開始，主要檢查用戶錄入的資料是否符合法律的規(guī)定。在對用電客戶進行稽查之前，要對用?秈峁┑南喙嘏?定的文件、工程材料以及電力的設計圖紙等資料進行仔細的審查，判斷是否符合國家的相關程序和法律法規(guī)，對用電的報裝管理的權限進行檢查和審核，檢查是否有相同性質用戶的用電方案進行不同答復的情況或者是檢查對用戶提出的用電規(guī)劃是否符合節(jié)約的理念，檢查工程完工以及驗工的執(zhí)行報告等。此外，還要對用戶用電的使用方法進行檢查，不斷調節(jié)電力企業(yè)的稽查工作的時間和地點。

2.2 對電力公司電費稽查

電力公司對電費的稽查工作內(nèi)容主要是檢查用戶的電價執(zhí)行、抄表周期、相關抄表例日和電量比例。除此之外還要檢查電力公司的實際抄表率以及正確核算的概率，對電力公司異?，F(xiàn)狀進行全面分析，找到解決問題的處理方法。同時，電力公司還要對用戶的電量和電費的差錯進行統(tǒng)計分析，了解該公司的執(zhí)行力度，檢查公司每個月甚至是每天的收費情況是否符合國家的規(guī)定，電力公司的各種報表的內(nèi)容是否具有準確性，根據(jù)這些細節(jié)來確定電力公司電費的違約處罰金以及電費的核算和收取等，是否合規(guī)、合理。電力公司的工作人員在進行電量抄表時，要注意抄表的質量和效果，準確地記錄工作人員的建卡信息以及核對工作人員的工作效率，保證公司的正常運行。

2.3 對電力公司計量管理檢查

對電力公司進行計量管理的檢查主要內(nèi)容是，檢測用電客戶的電能計量裝置的完好程度、對電力故障進行處理的及時性以及進行周期循環(huán)性的輪換、遠程抄表工作等。尤其是在比較重要的用電客戶，要通過國家《電能計量法》及配套的章程了解與電力相關的技術和規(guī)章管理制度，對電力計量設備的現(xiàn)場進行技術管理的檢查。根據(jù)不同供電區(qū)域和不同用電類別進行電能計量的統(tǒng)計工作，它們的計量方式和電能的配置也不相同。有的電能計量設備存在周期性的輪換以及檢查等狀況，把這種情況向電力公司相關工作人員傳遞，并出示電力計算費用的感應器憑據(jù)，以方便工作人員順利開展工作。同時電力公司還要建立完整的電能計算的信息處理和管理系統(tǒng)，實現(xiàn)對電量計量工作的掌控。除此之外，對客戶的電能計量檔案要進行詳細的錄入，進行周期性的現(xiàn)場校驗，依據(jù)校驗的結果，電力公司投入改造基金來更換計量設備，實現(xiàn)供電公司營銷管理的嚴格管理。

2.4 電力公司用電情況的檢查

對電力公司用電情況的檢查工作主要是根據(jù)供電和用電雙方的合同、合同的施行、修改、續(xù)簽的情況對用戶的電量進行稽查。在進行檢查的過程中，注意核查合同的規(guī)范性和有效性，合同內(nèi)容是否和錄入的檔案內(nèi)容相符。在檢查時，要循序漸進從基礎開始，核定用戶的用電量和電量定比的實際值，用戶電量的大小是否真實。工作人員要登記好所檢查線路的狀況、用電設備的情況和臺區(qū)的實行情況，根據(jù)線路出現(xiàn)的問題采取措施。零度戶、用電異常戶隨時到現(xiàn)場核實情況，若情況正常添加白名單；若有異常，應及時處理、整改。

2.5 電力公司的內(nèi)部制度的監(jiān)督

電力公司內(nèi)部制度的監(jiān)督內(nèi)容主要是電力公司的營銷稽查制度是否健全，是否符合用戶的需要，是否具有時效性，根據(jù)對問題的觀察，提出加強公司內(nèi)部制度完善的建議和意見，避免電力公司風險經(jīng)營，加快電力公司營銷稽查工作的改革。

2.6 電力公司對營銷問題的處理監(jiān)督

電力公司員工要積極參與到營銷稽查工作中，工作人員之間要相互配合，開展電力營銷事件報告會，總結電力公司運營過程中遇到的問題，遇到隱瞞事實不報的，按照國家電力營銷的法律及規(guī)定對相關人員進行

處罰。

2.7 電力公司對改造工程的督查

電力公司的改造工程模式主要是一戶一表，這種電能計算的設計方式能夠融入到用戶中，所以電力公司要對公司營銷系統(tǒng)軟件的運行和多媒體硬件系統(tǒng)在病毒預防上做到防范。

2.8 電力公司對營銷工作的質量的督查

電力公司嚴格按《中華人民共和國電力法》以及與其相關的法律法規(guī)，加大供電公司營銷管理過程的稽查工作，不斷提高公司效益，完善公司管理體系，提高公司服務質量。當今，我國電力營銷稽查工作具有很強的依據(jù)性，所以稽查工作人員在執(zhí)行任務之前，首先要牢固掌握國家的相關政策，熟悉公司的相關業(yè)務，加大營銷的稽查力度。

2.9 電力公司要對營銷工作人員進行素質稽查

電力公司在對電力營銷管理的監(jiān)督過程中，也要對工作人員進行素質的審查，這是營銷稽查工作的切入點。讓企業(yè)的稽查工作法制化，不定期地對員工進行電力營銷知識的培訓，讓員工能夠掌握關鍵的技術，將知識學以致用，提高員工的工作效率。

3 完善電力公司營銷稽查工作的建議

3.1 要建立和完善供電公司的稽查體制

電力企業(yè)營銷稽查工作能夠有效的開展依靠著企業(yè)的稽查體系，所以電力公司要加強自身的稽查體制建設，完善創(chuàng)新體制改革，建立電力營銷常態(tài)的管理體制和營銷稽查網(wǎng)絡體制，讓工作人員能夠將工作落到實處。電力公司要根據(jù)時代的變化不斷更新實施細則，規(guī)范工作人員的內(nèi)容和督查范圍以及執(zhí)行的方式等，不斷實現(xiàn)公司營銷工作的可靠運行。

3.2 要提前謀劃電力運營工作

電力公司要得到其他單位的認同，就必須合理的安排稽查內(nèi)容、稽查時間和稽查進度，保證電力營銷工作的順利、有效的實施。第一，電力公司可以根據(jù)不同的時間點來制定稽查工作重點，讓工作具有時效性；第二，電力公司營銷工作的范圍很廣，要詳細確立稽查內(nèi)容和方式；第三，電力公司要實施稽查責任制度，讓稽查工作者承擔自己的稽查責任，讓稽查工作能夠順利實施，稽查的任務和結果能夠確定到每一位稽查的工作人員，這種營銷稽查方式在提高供電企業(yè)營銷工作質量的同時也強化了稽查工作人員的專業(yè)知識和管理水平。

3.3 供電公司要合理安排營銷稽查的工作

供電公司要合理安排營銷稽查工作的內(nèi)容和時間，提前和被稽查的部門取得聯(lián)系，確定稽查工作時間，做到工作安排人性化，讓工作人員的專業(yè)知識和技能充分發(fā)揮，同時安排合理的稽查方式，實行閉環(huán)管理。在營銷稽查工作結束之后，對稽查的結果進行分析整理，然后上報，供電公司要對這些結果進行處理，表揚優(yōu)秀的稽查工作者，對工作不用心者進行批評，總結經(jīng)驗，不斷完善電力營銷稽查管理體系。

第2篇：電力公司的規(guī)章制度范文

【關鍵詞】電力企業(yè) 員工培訓 培訓對策

隨著知識時代的到來，高素質職員可以決定企業(yè)效率的高低，因此，電力公司必須培養(yǎng)一批高素質職員，才可以在競爭日益激烈的市場環(huán)境中存活下來。

企業(yè)人力資源的補充主要有兩個來源:外部招聘和內(nèi)部培養(yǎng)。電力企業(yè)員工基數(shù)大、人數(shù)多，不能只是通過外部招聘滿足企業(yè)對高素質員工的需求，在目前的情況來看招聘的成本也越來越高；而企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)則不同，不但可以增強企業(yè)人力資源基礎，還可以達到“使人適事”的效果，通過充分挖掘和努力培養(yǎng)企業(yè)自身的人力資源，使員工對自己有正確的認識。所以電力公司必需重視對職員的培養(yǎng)，只有做好對職員的培養(yǎng)，才可以為企業(yè)注入源源不斷的發(fā)展動力，歸根結底，公司之間的競爭便是人才之間的競爭。

一、當前電力公司職員培養(yǎng)情況

（一）公司的管理層對培養(yǎng)項目非常重視，但培養(yǎng)目的不夠細化

絕大多數(shù)的公司都有或短期或長期的培養(yǎng)計劃，管理層也足夠重視，并認識到了培養(yǎng)職員的重要性，并有著足夠的資金投入，但這些培養(yǎng)缺乏針對性，存在著為了培養(yǎng)而培養(yǎng)的現(xiàn)象，一般沒有明確的目標或者很少同其他管理活動相配合。這樣的形式下，培養(yǎng)只是公司的一種活動，并沒有戰(zhàn)略效果。企業(yè)的培養(yǎng)往往達不到預期目的，正是因為缺乏了目的方面的細致研究，沒有針對培養(yǎng)結果的評估標準和衡量。

（二）公司對底層職員所進行的培養(yǎng)有所不足，有待提高和加強

絕大多數(shù)企業(yè)都對職員的培養(yǎng)極為重視，但主要集中在公司的中高層，基層的培養(yǎng)投入較低，這說明培養(yǎng)雖受重視，但不同崗位所作出的重視程度各有不同。由于電力公司的職員工作比較穩(wěn)定，很多職員中間缺少私企或民營企業(yè)的職員之間的競爭壓力，很多職員沒有學習新技能、新觀念、新知識的愿望，抱著得過且過的心理進行工作，并因此不重視企業(yè)的培養(yǎng)工作，這是勢必會對電力公司的整體職員素質的提高造成相當程度的影響，更會因此耽誤公司的整體發(fā)展規(guī)劃。

（三）對于公司職員的培養(yǎng)，需要從全局出發(fā)

當前，很多電力公司的培養(yǎng)規(guī)劃缺少長遠性、系統(tǒng)性和整體性，不夠完善。缺乏針對性，沒有準確的培養(yǎng)定位。雖然企業(yè)管理者認識到了職員培養(yǎng)的重要，但在實踐中，并沒有系統(tǒng)的、長期的培養(yǎng)計劃。使得培養(yǎng)工作顯示出短期性、階段性的特性。經(jīng)常因為確實整體性的工作安排和系統(tǒng)性的思考，導致培訓工作實踐中處于支離破碎的狀態(tài)。有的企業(yè)還希望一次培養(yǎng)，便可以從根本上拔高職員的能力和素質，希望一勞永逸，實際上，成人的技能和思想是長期生活實踐中形成的，沒有系統(tǒng)的、長期的培訓教育，不會有徹底的改變，希望在短時間就有根本上的提高純屬幻想。

二、對電力公司職員的管理與培養(yǎng)的創(chuàng)新型方針分析

（一）針對培訓的需求進行專項分析，加強培養(yǎng)的針對性

電力公司在進行職員培訓之前，必須對培養(yǎng)的需求做出分析。應當對各種成員及其團體的知識、技能與目標等領域進行分析和鑒別，根據(jù)數(shù)據(jù)來確認對培養(yǎng)的需要及內(nèi)容，作為培訓的首要準備，這些可以采取技術手段來進行。

對于企業(yè)的歷史文化、價值理念、規(guī)章制度、發(fā)展狀況與對應崗位的安全、技術方面的培養(yǎng)是必須進行的，除此之外根據(jù)需要進行技能培養(yǎng)、適應培養(yǎng)、學歷培養(yǎng)或者由管理者作出指令。這是對于所有員工都必須進行的培訓，但對管理人才的培養(yǎng)需要從管理能力、領導力、協(xié)調力、創(chuàng)造力等方面進行；對技術人才更需要針對特殊技能加強培養(yǎng)，以及技術方面和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

（二）運用信息手段等現(xiàn)代技術來開展創(chuàng)新型培養(yǎng)

由于電力公司的工作所具有的特殊性，傳統(tǒng)的培養(yǎng)難以起效。若是突破時空的限制，培養(yǎng)工作開展的將會更加順利?，F(xiàn)代信息技術的背景下，互聯(lián)網(wǎng)可以從方法和形式為電力公司職員的培養(yǎng)帶來創(chuàng)新。像遠程教育和多媒體等現(xiàn)代技術，往往會帶來良好的培訓成果。多媒體技術不但保證了培養(yǎng)信息量的豐富，還提高了職員學習的欲望和興趣，使學員主動參與。

而遠程教育技術，可以由學員自由安排學習計劃，改善公司的教學條件。遠程教育還可以節(jié)省培訓開支，優(yōu)化培養(yǎng)資源。

（三）針對培養(yǎng)，建立起完善的檢驗體系，以激勵學員的主動性

對于電力公司培養(yǎng)的成果應當怎樣評價與檢驗，是目前職員培養(yǎng)工作的空白環(huán)節(jié)。很多公司對職員培養(yǎng)效果的檢驗極為簡單，一般使用考試的方式。這種形式給檢驗者帶來的印象就是，檢驗只是走過場，沒什么用。所以，我們必須對此有所創(chuàng)新，將短期檢驗和長期檢驗、公司績效檢驗和個人績效檢驗互相結合。突出激勵制度的效果，借此實現(xiàn)公司綜合實力的提高。

三、結束語

總而言之，當前中國的電力市場，已經(jīng)開始了市場化改革，對電力公司來說，已經(jīng)開始了市場化競爭。在此背景下，急切需要培養(yǎng)公司的核心競爭能力。職員的綜合能力對核心競爭力有著決定性作用，因此進行職員培養(yǎng)工作是極為迫切和必要的。所以，電力公司必須通過實踐和探索，挖掘出更多途徑和思路來促進培養(yǎng)的完善，提高職員的綜合能力，促進電力公司的快速、穩(wěn)定發(fā)展，并為電力公司的健康發(fā)展持續(xù)不斷的增添活力。

參考文獻:

[1]董廣東，梁國艷。電力企業(yè)員工培訓狀況及發(fā)展趨勢[J]，中國電力教育，2008（24）

第3篇：電力公司的規(guī)章制度范文

關鍵詞:電力公司 財務內(nèi)部控制 完善財務風險

一、前言

電力企業(yè)作為關系國家能源安全和國民經(jīng)濟命脈的重要企業(yè),在經(jīng)濟社會中發(fā)揮著重要的基礎性作用。隨著經(jīng)濟環(huán)境變化速度加快, 電力公司面臨越來越激烈的競爭壓力和挑戰(zhàn),良好的財務內(nèi)部控制不僅是企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵,而且對于完善電力公司財務風險有著重要意義。

二、電力公司財務內(nèi)部控制的相關經(jīng)濟背景分析

在全球金融危機的大背景下,確保電力企業(yè)經(jīng)營的效率和效果,加強國內(nèi)電力企業(yè)內(nèi)部控制建設,有效防范企業(yè)風險是必要的。如何確保電力企業(yè)財務報告的可靠性,盡可能地減少電力企業(yè)的資產(chǎn)流失,這方面的風險識別、分析與應對,成為企業(yè)確保自己的一個救生圈?！镀髽I(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》標志著中國版的“薩奧法案”正式啟動和我國企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系建設取得重大突破。

三、公司內(nèi)部財務控制的文獻綜述

3.1國外文獻綜述

國外有關公司內(nèi)部控制與公司治理關系研究主要是以卡德伯利報告、哈姆佩爾報告和特恩布爾報告,以及COSO的內(nèi)部控制框架和OECD《公司治理原則》為代表。其中前三者被稱為英國公司治理和內(nèi)部控制研究歷史上的三大里程碑。卡德伯利報告將內(nèi)部控制置于公司治理的框架內(nèi),明確要求公司建立審計委員會、實行獨立董事制度,并以內(nèi)部控制、財務報告質量以及公司治理之間的相互關系為前提。2004年DECD《公司治理原則》規(guī)定:公司治理結構應確保董事會對公司的戰(zhàn)略指導和對管理層的有效監(jiān)督,要求董事會確保公司會計和財務報告制度的完整性,確保公司具備恰當?shù)目刂浦贫?財務和營運控制制度等。

3.2 國內(nèi)文獻綜述

劉明輝、張宜霞認為,傳統(tǒng)意義上的內(nèi)部控制目標沒有與企業(yè)的整體目標相結合,從而導致不能從企業(yè)整體的角度構建內(nèi)部控制。因此應打破傳統(tǒng)內(nèi)部控制的狹隘性,由局部的會計控制、財務控制擴展到整個企業(yè)的資源管理控制。混合產(chǎn)權結構下的現(xiàn)代股份公司則由于公司治理結構的完善使得內(nèi)部控制具有極高的效率。內(nèi)部控制與公司治理的關系主要有四種觀點,混合論,即將兩者混合在一起,不加區(qū)別的相互串用;割裂論,即將兩者完全分割開,彼此將對方視作無關聯(lián)因素;環(huán)境論,即將公司治理作為內(nèi)部控制的環(huán)境看待;嵌合論,在2005年由李連華提出了,認為公司治理與內(nèi)部控制之間是一種互動關系。

四、電力公司財務控制與風險管理

4.1通過公司財務流程控制保障公司經(jīng)營管理安全

通過公司財務流程控制防范和化解各類風險,提高經(jīng)營效益和效率,保護投資者合法權益,根據(jù)《公司法》等法律法規(guī)和公司章程結合公司實際,制定財務流程控制制度是必要的。公司內(nèi)部控制的目的是確保國家有關法律、法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行;保障公司資產(chǎn)的安全、完整;提高公司經(jīng)營效益及效率,提升公司質量,增強公司風險控制能力,增加對公司股東的回報;確保公司信息披露的真實、準確、完整和公平。公司內(nèi)部控制制度應遵循健全性、制衡性、合理性、獨立性等原則。內(nèi)部控制應覆蓋公司的所有業(yè)務流程,滲透到?jīng)Q策、執(zhí)行、監(jiān)督、反饋等各個環(huán)節(jié);公司的決策層、經(jīng)理層、執(zhí)行層的治理結構合理;每項完整的業(yè)務流程,具有互相制約的控制環(huán)節(jié)。內(nèi)部控制應與公司經(jīng)營規(guī)模、業(yè)務范圍、風險狀況及所處環(huán)境相適應,以合理的成本實現(xiàn)內(nèi)部控制目標。承擔內(nèi)部控制監(jiān)督檢查職能的部門應獨立于其他部門。公司董事會全面負責公司內(nèi)部控制制度的制定、實施和完善,并定期對公司內(nèi)部控制情況進行全面檢查和效果評估。公司經(jīng)理層負責經(jīng)營環(huán)節(jié)內(nèi)部控制制度體系的建立、完善,全面推進公司內(nèi)部控制制度的執(zhí)行,檢查公司部門和單位制定、實施各專項內(nèi)部控制制度的情況。公司監(jiān)事會全面負責監(jiān)督公司內(nèi)部控制制度的執(zhí)行,對發(fā)現(xiàn)的內(nèi)部控制缺陷,可責令公司整改。監(jiān)事會向股東大會報告公司內(nèi)部控制制度實施情況。

4.2通過ERP增強財務內(nèi)部控制能力

ERP是企業(yè)資源計劃(Enterprise Resource Planning)的簡稱,蘊含現(xiàn)代企業(yè)管理理念,ERP的主要宗旨是將企業(yè)的各方面資源(人力、資金、信息、物料、設備、時間、方法等)進行科學計劃、管理和控制。按照國家電網(wǎng)公司“SG186”工程總體部署,鄆城電力公司全面上線ERP系統(tǒng)中五大系統(tǒng)模塊,包括財務管理、物資管理、項目管理、生產(chǎn)設備管理和計劃管理等企業(yè)級系統(tǒng)模塊。而財務內(nèi)部控制是緊密聯(lián)系這五大系統(tǒng)模塊的關鍵主線,財務內(nèi)部控制制度的完善運作將會進一步提升地市級供電公司資金流、物資流、信息流、工作流的規(guī)范化、網(wǎng)絡化、嚴謹化運作和管理水平。建立標準化業(yè)務流程,統(tǒng)一財務標準,提升企業(yè)內(nèi)部運營效率和整體經(jīng)營水平,為企業(yè)決策層及員工提供高效技術支持的管理平臺。

五、結語

內(nèi)部控制發(fā)展至今,其內(nèi)涵已大大延伸,與公司治理有著越來越多的結合點,因此以后無論在理論還是實務中,都應將內(nèi)部控制問題置身于一個更大的環(huán)境中來研究和對待。內(nèi)部控制與公司治理是“你中有我,我中有你”的嵌合關系,兩者相輔相成、相互促進。完善的公司治理有利于內(nèi)部控制制度的建立和執(zhí)行,健全的內(nèi)部控制也將促進公司治理的完善和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立。

參考文獻:

[1]繆艷娟.英美上市公司內(nèi)部控制信息披露制度對我國的啟示[J].會計研究,2007;9

[2]吳水彭.企業(yè)內(nèi)部控制理論的發(fā)展與啟示[J].會計研究,2000;4

第4篇：電力公司的規(guī)章制度范文

【關鍵詞】電力企業(yè)；新員工；四段式；入職培訓

一、前言

電力企業(yè)相比于一些其他企業(yè)在產(chǎn)品流程與方式等方面都有明顯的不同。所以電力公司在對掌握不同程度技能與文化的員工進行崗前培訓時一定要根據(jù)自身特點制定培訓計劃，從培訓方式與內(nèi)容上進行創(chuàng)新，這樣才能有效幫助新職員較快熟悉崗位內(nèi)容與職責。

二、存在問題

1.缺乏實踐培訓

學生初入職場可以通過企業(yè)開展的職前培訓這一過渡期實現(xiàn)身份的轉換。現(xiàn)階段，電力公司開展的職前培訓大多還采用課堂理論授課形式，缺少新職員崗前實踐培訓的環(huán)節(jié)，電力公司新招職員一般都會分給調度、檢修、營銷等部門，當前企業(yè)所開展的崗前培訓缺少崗位輪動實踐的環(huán)節(jié)，這樣造成新職員對公司的經(jīng)營業(yè)務了解不夠全面，不了解公司的經(jīng)營理念，無法在日后的工作中將自身培養(yǎng)成公司需要的人才，并且職業(yè)相關技能不嫻熟很容易使得新職員初入職場倍感壓力。

2.方式單一

當前企業(yè)開展的職前培訓比較注重形式，在開展職前培訓時常利用PPT進行理論講解，這樣的職前培訓形式過于單一。企業(yè)開展的崗前培訓缺少讓老人帶新人熟悉公司業(yè)務，并且在實踐中培養(yǎng)新職員的職業(yè)道德方面素質，增強新職員對工作的責任心的環(huán)節(jié)。顯然，當前電力公司開展的崗前培訓缺少這方面的內(nèi)容，還只是停留在理論方面，缺少職業(yè)道德與實踐方面的培訓。

3.缺少激勵措施

現(xiàn)階段，電力公司在進行新職員崗前培訓的過程中大部分時間都是在開展知識培訓，內(nèi)容比較乏味。而且，通常的這種崗前培訓都沒有一個完整的獎勵機構，這樣很容易造成處在培訓期間的員工對待職前培訓的態(tài)度不夠端正，學習不夠積極等現(xiàn)象。如果電力公司開展的職前培訓缺少相應的激勵措施，必然導致培訓的結果與預想的效果存在嚴重偏差。

三、四段式培養(yǎng)員工方案

1.學分制與課程安排

根據(jù)當前電力公司開展的職前培訓顯現(xiàn)的問題，企業(yè)針對缺失現(xiàn)象進行了模式革新，將學分制運用到職前培訓當中，重新設置了培訓課程。第一，開展7課時的完全封閉的軍事訓練，在野外進行28課時的拓展訓練，并分別對這兩個科目設置5學分。第二，企業(yè)管理基礎和文化的培訓，其科目設置10學分，主要講解公司發(fā)展前景、經(jīng)營理念、公司概況、企業(yè)文化和規(guī)章制度等，讓新職員對公司有一個全面的了解。第三，電力生產(chǎn)過程共性培訓。這個科目可以設置20學分，其具體可以分成電力系統(tǒng)、電網(wǎng)構成、規(guī)劃等課程，內(nèi)容包括電能輸送、變電與配電等。第四，開展“一對一”的老帶新模式，對新職員開展個性培訓此項設置50學分。內(nèi)容可以從輸電和配電線路、變電運行與營銷服務四個方面展開。培訓期員工可以自由選擇兩個方面進行學習。

2.實施過程

實施過程要嚴格按照上面制定的方案執(zhí)行，對于軍事與拓展培訓，企業(yè)可以用8天的時間完成這兩項訓練。對于企業(yè)管理基礎和文化方面的培訓，企業(yè)可以以30天為期。接下來，企業(yè)可以開展30-45天的共性培訓。針對最后的4個方面的個性培訓，企業(yè)可以將每個方面的培訓時間定為90天，每一個處于培訓期的員工必須從中選擇兩個進行學習。同時，電力公司可以借助講座、座談與面對面?zhèn)魇诘确绞竭M行授課。

3.培訓考核

培訓考核可以有效檢驗出學員培訓期間的學習質量。電力公司可以用優(yōu)、良、及、差4個級別來評價新職員的考核成績。企業(yè)可以根據(jù)員工考核整體成績進行優(yōu)良及差的分數(shù)設置。然后企業(yè)可以將職員的入職級別與獎金直接與職前培訓的考核成績連接在一起，考核成績得優(yōu)秀者可以獲得豐厚的獎金與較高的級別。這樣的考核制度能夠使新職員認真對待職前培訓，并且對于專業(yè)技能與文化能夠更加深入的掌握與理解。

4.結果應用

總之，新職工的職前培訓是企業(yè)與職工雙方相互了解的一個重要過程。電力公司可以依據(jù)新職員在職前培訓期的平時表現(xiàn)與考核成績進行試用期員工的轉正定崗與獎金的制定。同時，企業(yè)進行員工年度評優(yōu)也可以以此為依據(jù)。

四、結論

將新員工這股新鮮血液充分與企業(yè)相融合，幫助新職員短時間內(nèi)熟悉公司環(huán)境、熟知崗位職責和了解公司文化，一直是人資部門在開展職員崗前培訓的目的，但是電力企業(yè)相比于一些其他企業(yè)在產(chǎn)品流程與方式等方面都有明顯的不同，必然導致其崗前培訓方式與其他企業(yè)有所差別。四段式培養(yǎng)員工的方法是基于電力公司長遠戰(zhàn)略，進行新職員全面培養(yǎng)的方案，這種方法可以有效使新職員融入新環(huán)境之中。

參考文獻：

[1]麥敏.新形勢下電力企業(yè)新員工培訓模式的優(yōu)化探索[J/OL].企業(yè)改革與管理，2015（23）.

第5篇：電力公司的規(guī)章制度范文

關鍵詞：電力工業(yè)；電力體制改革；電力營銷項目策略

一、電力市場營銷項目管理的基本概念

營銷項目是指利用成熟、適用和先進的技術、設備等，提升營銷服務能力或對營銷設施、設備和裝置進行改造修理而形成的相對獨立的電力工程營銷項目。根據(jù)業(yè)務實質，營銷項目主要分為用電營業(yè)、電能計量、市場能效、智能用電、供電服務等五類。營銷項目根據(jù)營銷項目規(guī)模及重要程度分為限上營銷項目和限下營銷項目。限上營銷項目是指用電信息采集系統(tǒng)建設營銷項目、電動汽車充換電站建設營銷項目、單項投資在500萬元及以上的營銷項目、其他營銷重大營銷項目。限下營銷項目是指除限上營銷項目以外的10萬-500萬元營銷項目。零星營銷項目是指10萬元以下的營銷項目。

二、電力公司營銷項目管理的現(xiàn)狀

營銷項目管理是指為了實現(xiàn)企業(yè)或組織目標，建立和保持與目標市場之間的互利的交換關系，而對設計項目的分析、規(guī)劃、實施和控制。營銷管理的實質，是需求管理，即對需求的水平、時機和性質進行有效的調解。在營銷管理實踐中，企業(yè)通常需要預先設定一個預期的市場需求水平，然而，實際的市場需求水平可能與預期的市場需求水平并不一致。這就需要企業(yè)營銷管理者針對不同的需求情況，采取不同的營銷管理對策，進而有效地滿足市場需求，確保企業(yè)目標的實現(xiàn)。目前，在我國電力公司實施營銷項目的管理普遍比較粗放，營銷項目管理就是省電力公司將項目計劃下達給市供電公司、縣供電公司，縣供電公司把工作任務分解給各部門間或相關人員，供電公司、縣供電公司工作人員將工程材料錄入ERP，ERP上報物資計劃至省電力公司物資部，物資部組織招投標。一般物資至少在工程材料錄入ERP后三個月才能到貨，就造成許多營銷項目的拖延；或者是有一個目標和大致的計劃，但缺少具體的執(zhí)行方法。一些電力公司，營銷項目管理還停留無序的狀態(tài)，企業(yè)硬軟件管理規(guī)范性不足，器具材料的現(xiàn)場擺放嚴重雜亂。營銷項目如果盲目追求進度，不顧一切地趕工期、搶進度，必然加大成本，給營銷項目留下無窮隱患；如果營銷項目進度不進行科學管理，任其自由進展，勢必延長工期，造成人力、物力的浪費。

三、如何提高電力營銷項目管理水平

（一）加強進度管理電力營銷。需要經(jīng)歷多個環(huán)節(jié)，在制定總目標和總任務后，通常會分階段實現(xiàn)，保證每個階段都不會出現(xiàn)太大問題，進而提高整體質量。進度管理，就是為確保各個階段能夠正常開展而采取的一系列控制管理措施。很多企業(yè)都將其分為兩大部分，一是計劃制定，即設計階段，是根據(jù)企業(yè)具體狀況和市場環(huán)境對營銷工作做出的整體規(guī)劃，需科學合理地設計；二是實踐控制，即按照計劃開展實踐，工作繁多，有著很多潛在風險，很容易出現(xiàn)問題。這就要求必須處理好電力生產(chǎn)和供需之間的關系，縮短停歇時間，保持一個適宜的生產(chǎn)和管理進度。同時還要將各項制度徹底落實，規(guī)范施工行為，并做好安全防范工作。（二）完善營銷項目管理制度。要想順利開展營銷項目并能夠達到質量規(guī)定，相關負責人務必要建立健全管理制度，對整個營銷過程加以約束指導。企業(yè)要有科學統(tǒng)一的質量標準體系，實行責任問責制，不斷完善規(guī)章制度，從而保證在管理制度上能夠按照要求完成目標。一套合理可行的管理制度，如果能夠具體落實，往往會取得較好的結果，如超額完成任務等。此外，在工作中還可加強彼此交流，積極組織有關人員，建立起科學可行的技術流程和秩序，將如何提升營銷項目管理質量作為重點工作來抓。再者我們應科學設置專職、專項負責管理人員，在有效的質量信息監(jiān)控及反饋機制的輔助下使技術管理及質量檢測人員通過對復雜信息的綜合收集、細化整理，將重要動態(tài)信息傳遞給相關管理層，使其對該類異常性信息做出及時、準確的反應，并將新一輪信息指令傳遞于相關施工人員，進而構建處理迅速、信息暢通無阻、高效準確的閉合型信息網(wǎng)絡。（三）加強電力企業(yè)文化建設。企業(yè)文化，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。企業(yè)文化以企業(yè)為本，是一種管理文化。企業(yè)文化是在一定的條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財富和物質形態(tài)。其中價值觀是企業(yè)文化的核心。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價值觀念。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，在當前新形勢下，必須結合時代特色，重視企業(yè)文化創(chuàng)新，賦予其新的意義，為營銷工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。節(jié)約文化是現(xiàn)代化企業(yè)都比較重視的問題，隨著競爭加劇，企業(yè)獲利困難，為增加經(jīng)濟效益，必須加強成本控制，盡量減少成本支出。管理人員要認識到成本控制的重大意義，并潛移默化地影響員工，強化全體職工的成本控制意識。對一些直接參與者和一線工作人員，有必要開展專業(yè)培訓。而在人工費、材料費、信息費各方面都要合理控制。另外，因為當前的電力營銷實現(xiàn)了信息化管理，還需要保證信息數(shù)據(jù)的真實性和及時性，以便做出科學的決策。

作者:譚丹 單位:重慶電力高等?？茖W校

參考文獻：

第6篇：電力公司的規(guī)章制度范文

自19世紀工業(yè)革命以來，電力成為全世界人類日常生活中不可或缺的重要資源。電力的長期使用為人類的生產(chǎn)生活帶來了翻天覆地的變化，讓人們的工作、學習、生活受到極大益處。與此同時，電力的營銷作為電力企業(yè)運營系統(tǒng)中最重要的部分是電力企業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)中的支柱，決定著電力企業(yè)的收益程度與發(fā)展方向，長期以來不斷地被經(jīng)營者改變、完善以達到最有利于電力企業(yè)發(fā)展收益的效果。電力營銷的重中之重是對電費的管理，電力營業(yè)抄核收又是電力營銷的重要環(huán)節(jié)。為適應新型資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會的發(fā)展，各大電力企業(yè)必須完善電力抄核收工作，以適應電力信息化的發(fā)展。

【關鍵詞】

電力行業(yè)信息化；創(chuàng)新；電力抄核收；電力營銷

隨著全球科學技術信息化的發(fā)展，我國在各領域各方面的發(fā)展配合下已步入電力信息化的高速發(fā)展時代。目前在全球各主要大國電力信息化高速發(fā)展的情況下，我國的電力企業(yè)都在相應地進行深化公司體制改革，改革的重點落在對電力營銷有著決定性作用的電力抄核收環(huán)節(jié)。目前我國的電費收繳方式復雜而且多樣，主要有傳統(tǒng)型的營業(yè)公司大廳坐收繳費和現(xiàn)代型的用電居民網(wǎng)上繳費、刷卡繳費以及銀行代收代扣等方式。這些電費收繳方式雖然可以在一定程度上滿足不同電力消費人群的不同需求，但是總體來說還是存在著不足之處。為此，只有不斷完善創(chuàng)新電費收繳方式和電力抄核收工作以適應電力信息化的發(fā)展，才可以讓國內(nèi)電力企業(yè)在全球電力行業(yè)得以生存。以下就如何完善與創(chuàng)新電力營銷模式與電力抄核收工作提出具體實施策略。

1 關注我國電力行業(yè)發(fā)展狀況，做好現(xiàn)實分析

電力行業(yè)作為與國民生活聯(lián)系最緊密的一項大型國家性工程，在國民經(jīng)濟發(fā)展中起著支柱作用。電力行業(yè)發(fā)展的好壞、模式的新舊對我國國民經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展，建設資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會起著至關重要的作用。電力行業(yè)所擔負的重任迫使各大電力集團必須不斷改善電力營銷方式，做出有利于國民生活、經(jīng)濟發(fā)展和環(huán)境保護的電力營銷規(guī)劃。自上世紀開始，長期以來電力行業(yè)的信息化一直受到國家有關部門的高度重視。電力營銷是電力企業(yè)運營系統(tǒng)的支柱，電力抄核算又是電力營銷的核心，要完善電力抄核收工作，就必須關注我國電力行業(yè)發(fā)展與電力使用現(xiàn)狀，做好現(xiàn)實狀況分析，繼而在電力抄核收的各個環(huán)節(jié)加大工作力度、提高工作質量，同時更要注意電力抄核收人員的工作質量與個人素質，這些因素，都對電力查收起著重要影響。

2 完善電力抄核收工作，實施有效具體策略

2.1 建立科學有效的規(guī)章制度和管理體系

建立科學有效的規(guī)章制度和管理體系包括規(guī)范電力抄核收工作質量、不斷提高業(yè)務綜合性能、加強對電力抄核收工作人員的培訓與管理、建立工作人員獎懲機制、健全電力公司內(nèi)部人員考核系統(tǒng)、保證電力抄核手工作監(jiān)督部門監(jiān)督工作順利進行等方面。科學的規(guī)章制度和管理體系不僅能夠規(guī)范電力抄核收工作的質量，在對電力抄核收工作人員加強培養(yǎng)的同時更有利于宣傳電力公司的良好形象以達到親民效果。一個完整的電力抄核收工作人員工作獎懲制度，對于提高工作人員的工作積極性起著巨大的作用，從而保證電費及時并準確的上繳回收。

2.2 加大員工培訓力度，提高電力抄核收工作質量

電力抄核收工作的從業(yè)人員自身職業(yè)道德素養(yǎng)與專業(yè)知識技能水平與電力抄核收工作質量好壞緊密相關。隨著電力行業(yè)信息化的發(fā)展，電力抄核收工作人員自身要具備現(xiàn)代信息知識能力，不斷提高自身知識技能，完善自我。同時，電力企業(yè)應加大對電力抄核收工作人員的培訓力度，保證內(nèi)部人員的工作質量與服務態(tài)度以及人員自身身體素質和勞動競爭力。為此，電力公司可以從以下幾個方面入手：（1）對電力抄核收工作人員集中進行專業(yè)知識培訓，包括電路組成等電力方面的基本原理，保證從業(yè)人員的專業(yè)知識素養(yǎng)；（2）建立明確的獎懲制度，通過對電力抄核收人員工作質量的檢查與監(jiān)督，及時指出從業(yè)人員在自身工作上的問題。有利于及時改正錯誤。如果情況嚴重，則公司可對相關人員進行適當?shù)膽土P，達到令內(nèi)部人員引以為戒的效果；（3）增強從業(yè)人員與現(xiàn)代電力行業(yè)信息化的匹配程度即提高電力抄核收人員的現(xiàn)代化工具運用技能。在這一方面，電力公司可定期對從業(yè)人員進行內(nèi)部技能測試，以充分掌握人員技能水平，并進行統(tǒng)一管理培訓。

3 創(chuàng)新電力抄核收模式，引領電力行業(yè)創(chuàng)新龍頭

創(chuàng)新電費回收方式，開拓電力行業(yè)創(chuàng)新空間。在電力行業(yè)信息化不斷發(fā)展的情況下，傳統(tǒng)電力繳費方式司空見慣，為了與電力信息化的發(fā)展相適應，現(xiàn)代電力企業(yè)必須創(chuàng)新電力收繳方式，增加電費上繳回收效率?，F(xiàn)階段我國電力企業(yè)在電費實際回收過程中由收繳方式的不同造成的實際電費回收困難屢見不鮮，為了實現(xiàn)服務質量與電費回收效率的統(tǒng)一與平衡，國內(nèi)電力企業(yè)應利用自身的人力物力資源加強對電費收繳方式的創(chuàng)新探索。例如，在與銀行的合作上，國內(nèi)電力企業(yè)應在保持與原有銀行合作關系的情況下，與更多其他家銀行建立合作關系，方便不同銀行顧客居民上繳電費。增加電費回收模式種類，例如，開發(fā)相應網(wǎng)上繳費系統(tǒng)，支持移動付費、手機付費等。將現(xiàn)代科學技術應用于電費回收中等，從而豐富電費回收方式，為電力消費居民提供多元化的選擇。另外，堅持抄表與電費回收區(qū)別管理。抄表人員與電費回收人員進行的工作不同，技能要求固然有很大區(qū)別。因此，對抄表和電費回收工作進行區(qū)別管理，有利于電力抄核收工作的高效進行，防止用電居民對電力工作人員產(chǎn)生概念混淆而造成工作不便。

隨著我國人口基數(shù)的不斷增多和電力行業(yè)信息化的發(fā)展，國家電力行業(yè)所承擔的壓力也越來越大。國內(nèi)電力企業(yè)必須在惡劣的環(huán)境下順應電力信息化的發(fā)展，不斷尋求提高自身競爭能力的方法，創(chuàng)新管理模式，完善規(guī)范相應制度體系，才能適應電力行業(yè)信息化發(fā)展，在競爭激烈的電力行業(yè)中尋求一席之地。電力抄核收工作在電力營銷中有著舉足輕重的地位，如何完善電力抄核收工作成為現(xiàn)代國內(nèi)電力企業(yè)的當務之急，各大電力企業(yè)應根據(jù)自身發(fā)展情況的不同，按實際情況制定自身發(fā)展計劃，讓公司的發(fā)展充滿活力。

【參考文獻】

[1]張晉生.具備抄核收全程自動化功能的二次系統(tǒng)改造方案研究[J].太原大學學報，2011（01）

第7篇：電力公司的規(guī)章制度范文

企業(yè)責任文化是一種兼顧各利益相關方、追求可持續(xù)發(fā)展的文化。它有利于提高企業(yè)的責任競爭力，指導企業(yè)運用自身的專業(yè)優(yōu)勢解決社會、環(huán)境和員工等方面的問題;有利于全面提升企業(yè)管理水平，在管理目標、管理方法和管理結果等方面賦予新的方法和工具;有利于創(chuàng)造優(yōu)越的企業(yè)發(fā)展環(huán)境，提升企業(yè)責任品牌影響力，提升企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。根據(jù)國際先進電力企業(yè)的成功經(jīng)驗，筆者建議從在精神、制度、行為、物質4個層面打造一整套企業(yè)責任文化體系。

以責任精神文化為核心

責任精神文化是企業(yè)責任文化的核心和靈魂，時刻影響著企業(yè)的運營、成長和發(fā)展。國際先進電力企業(yè)致力于塑造良好的精神面貌，將責任巧妙融入企業(yè)價值觀，在企業(yè)獨特、鮮明的經(jīng)營思想中融合責任和競爭力兼顧的信念和追求，力求實現(xiàn)綜合價值最大化。

一個構思良好、責任鮮明的企業(yè)價值觀包括兩個方面――信念和使命。香港中華電力奉行以人為本、愛護環(huán)境、守法循章、關心社群、重視表現(xiàn)、重視創(chuàng)意和知識的企業(yè)價值觀，并將其視為一種宣言，傳達其堅持正道、以待人之道為首的責任理念。日本關西電力集團將企業(yè)社會責任作為公司堅定奉行的價值觀，要求每位員工都站在客戶和其他利益相關方的角度思考問題，以使命感、體諒他人及以人為本的思想約束自己的行為，以共同思考、共創(chuàng)未來的理念真誠對待、服務客戶。

事實證明，一套責任鮮明的經(jīng)營理念可以在企業(yè)中發(fā)揮極大的效能。韓國電力公司的經(jīng)營思想是，倡導電力文化在豐富多彩的社會生活中起主導作用。為此，該公司通過開發(fā)綠色智能技術獲得世界一流競爭力，并且讓地球變得更清潔;通過開拓海外市場促進全球產(chǎn)業(yè)、經(jīng)濟和社會的發(fā)展，成為全球一流的綠色智能能源倡導者。

以責任制度文化為導向

責任制度文化是企業(yè)責任文化的骨架，是責任精神理念在管理制度上的映射。國際先進電力企業(yè)能在復雜多變、競爭激烈的環(huán)境中處于良好運轉狀態(tài)，很大程度要歸功于責任制度文化建設。規(guī)章制度不僅是一種約束，更是一種引導企業(yè)和員工認識責任、自愿履行責任的指南。

法國電力集團在制度建設方面深度融合社會責任理念。一方面，該集團在原有制度中融入社會責任，充分考慮利益相關方的要求。集團董事會及所屬的專業(yè)委員會的成員趨向多樣化，包括政府、股東、員工代表以及外部利益相關方;成立獨立的職業(yè)規(guī)范委員會和以外部專業(yè)人士為主的可持續(xù)發(fā)展研究小組，幫助法國電力集團推進可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，并將其融入日常業(yè)務運作中。另一方面，該集團建立新的社會責任制度，包括建立利益相關方對話和參與機制，《可持續(xù)發(fā)展21世紀行動指南》，推出《法電集團企業(yè)社會責任協(xié)議》。

以責任行為文化為基石

責任行為文化是責任文化落地的關鍵，無論是責任精神文化、責任制度文化，還是責任物質文化，都需要通過責任行為文化來體現(xiàn)。

責任行為文化使決策管理者更具有長遠眼光。大多數(shù)國際先進電力企業(yè)具有業(yè)務面廣、業(yè)務流程長等特點，涉及的利益相關方更多元，需要考慮的問題也更復雜。建設社會責任行為文化，使決策者、管理層在實際操作中不再局限于自己的一畝三分地，而是站在更具戰(zhàn)略的高度看待問題，做出的決策、制定的規(guī)章制度往往能聚焦多個利益相關方訴求的焦點，實現(xiàn)多方共贏。

責任行為文化使生產(chǎn)運營創(chuàng)造更多價值。電力企業(yè)的生產(chǎn)運營與制造業(yè)不同，責任行為文化的融合并不會直接使發(fā)、輸、配、送四大環(huán)節(jié)產(chǎn)生更高的經(jīng)濟價值，但卻可以使其綜合價值得到體現(xiàn)、升華。韓國電力公司以打造生態(tài)友好型電力供應鏈為經(jīng)營目標，在輸電階段，鼓勵發(fā)電企業(yè)建立一體化環(huán)境管理體系，建設與社區(qū)和諧共處的發(fā)電設施，提高能效;在輸電階段，確保選址過程客觀透明，強化生態(tài)友好型設施的建設，降低線損;在售電階段，更加合理地管理電力供應和需求，提高電力使用效率。

責任行為文化使員工更有成就感和歸屬感。一切企業(yè)文化的落地，最終是依靠員工的實踐來實現(xiàn)。責任行為文化不僅關注員工對企業(yè)的經(jīng)濟需求、生活需求等，更從員工所思、所想出發(fā)，關注員工的情感需求和個人價值實現(xiàn)需求。建設責任行為文化有利于促進員工熱愛本職崗位，增強工作活力，積極建言獻策，主動承擔推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重任。

以責任物質文化為載體

責任物質文化是責任精神文化的物化，是以看得見、摸得著、體會得到的物質形態(tài)來反映企業(yè)的責任精神面貌。作為一種外在形式，責任物質文化建設有助于通過產(chǎn)品、服務、工作環(huán)境，為員工、客戶、社區(qū)等利益相關方傳遞企業(yè)負責的態(tài)度和可持續(xù)發(fā)展的理念。

第8篇：電力公司的規(guī)章制度范文

1、電力市場發(fā)展現(xiàn)狀分析

當前，移動互聯(lián)網(wǎng)進入爆發(fā)式增長階段，截止2014年，國內(nèi)智能手機用戶已突破5億，電力客戶對基于智能手機的移動、便捷的業(yè)務服務訴求顯得更為迫切，更希望通過手機快速辦理電力業(yè)務。國家電網(wǎng)公司營銷部結合《國家電網(wǎng)公司“十二五”電力營銷發(fā)展規(guī)劃》的要求，制定了《國家電網(wǎng)公司營銷服務創(chuàng)新工作方案》，該方案，提出實施“6+6”創(chuàng)新舉措，構建六大服務平臺，客戶手機交互平臺為其六大服務平臺之一，旨在通過客戶手機交互平臺的建設，拓展移動營銷服務渠道，提升服務質量。為了滿足客戶智能化、便捷化、多樣化的服務要求，國網(wǎng)遼寧電力公司將建設營銷服務手機客戶端打造成為繼原有實體電力營業(yè)廳、95598熱線、95598智能互動服務網(wǎng)站外，為廣大用電客戶提供的一種隨時隨地全新的“拇指生活體驗”移動營銷服務渠道。通過營銷手機客戶端項目建設，建立智能化、互動化的移動營銷服務機制，強化用戶在服務應用中的交互主導地位，進一步推動營銷服務向“客戶導向型”轉變。

2、電力營銷的創(chuàng)新技術分析

主要技術創(chuàng)新應用在于以下四個方面：基于電力營銷GIS數(shù)據(jù)實現(xiàn)集網(wǎng)點定位、路徑引導、路線規(guī)劃為一體的電力營銷數(shù)字地圖服務技術，為電力客戶打造智能導航和精準定位的貼身服務。采用云計算、動態(tài)數(shù)據(jù)轉發(fā)等技術，實現(xiàn)分布式云端應用消息推送機制，滿足大規(guī)模用戶服務信息的分布式推送要求，提升應用信息推送效率，同時改變原有短信推送的現(xiàn)有模式，降低推送服務成本。綜合運用數(shù)字簽名、服務數(shù)據(jù)加密和安全隔離網(wǎng)閘等多種安全防護技術，構建覆蓋移動互聯(lián)網(wǎng)、電力信息外網(wǎng)和信息內(nèi)網(wǎng)的電力移動應用安全解決方案，實現(xiàn)符合電網(wǎng)公司安全管理要求的跨網(wǎng)絡分段防護應用技術。首次基于智能手機終端實現(xiàn)集用電綜合查詢、業(yè)務辦理、電費繳納及自助客服等居民用電服務全業(yè)務于一體的“手機營銷互動服務新模式”。成果產(chǎn)生的價值營銷服務手機客戶端為用戶提供方便快捷的電費交費渠道，同時有效降低電力公司的服務成本，用戶通過“掌上電力”終端，即可輕松交費，既滿足了用戶足不出戶實現(xiàn)交費功能，又充分節(jié)省了電力公司為此投入服務成本。

3、電力營銷工作中存在問題分析

目前很多電力企業(yè)的電力營銷工作按照傳統(tǒng)的經(jīng)營模式進行，目前仍然停留在傳統(tǒng)模式，只是單純的坐等客戶上門，沒有進行主動的市場開發(fā)，也沒有研究地區(qū)的能源結構發(fā)展趨勢，沒有做到引導用戶使用高效環(huán)保的電氣設施。很多地區(qū)的電力線路上都出現(xiàn)了老化現(xiàn)象，而且新的電網(wǎng)建設速度也跟不上時展速度。此外，還存在供電半徑過長，致使電能實際質量沒有保證，經(jīng)常出現(xiàn)“城市高、農(nóng)村低”的現(xiàn)象。由于配網(wǎng)運行能力比較弱，運行方式不靈活，導致經(jīng)常出現(xiàn)停電事故。由于電力企業(yè)的經(jīng)營模式處于長期壟斷，這就導致了工作人員的服務意識比較淡薄。電力營銷工作人員的素質一般都比較差，加上服務設施也比較落后，以及管理方式不夠現(xiàn)代化，就在實際工作中，不能及時有效的解決用戶的問題，沒有給用戶提供優(yōu)質滿意的服務，這對于電力企業(yè)的企業(yè)形象以及實際市場效益來說，有著重要的現(xiàn)實意義。此外，在實際工作中，經(jīng)常出現(xiàn)破壞電力設施以及使用違章電器的現(xiàn)象，這就嚴重威脅到電力企業(yè)供電設備的正常運行，給電力企業(yè)造成了很大的經(jīng)濟利益損失。這也客觀反映出電力企業(yè)營銷部門的實際監(jiān)督力度不夠，沒有相應的懲罰措施。所以當前電力企業(yè)如何利用好現(xiàn)有的電力法律法規(guī)，來維護企業(yè)自身權益，促進電力市場的正常發(fā)展，是必須要解決問題。

4、開拓電力市場中電力營銷的對策分析

4.1優(yōu)化營業(yè)服務新模式

隨著供電所綜合監(jiān)控室全部建設投入運行，正式開始利用綜合監(jiān)控平臺進行供電所各項對標指標實時監(jiān)控。在此基礎上，公司營銷部應該根據(jù)各供電所不同的建設需求，將綜合監(jiān)控室與企業(yè)自媒體建設相結合，打造供電所監(jiān)控調度室，做好拓展功能開發(fā)應用。根據(jù)供電所的業(yè)務范圍以及基礎設施和人員情況，充分利用已有資源，積極穩(wěn)妥推進供電所綜合監(jiān)控室建設，建立供電所綜合業(yè)務一體化監(jiān)控，有效提升供電所綜合管控和專業(yè)管理水平。進一步深化微信、網(wǎng)絡、電話、手機APP等信息化平臺的推廣運用，實現(xiàn)業(yè)擴報裝申請、信息查詢、電費繳納等業(yè)務多渠道辦理。實施供電方案智能化輔助制定，建立業(yè)擴受限項目“倒逼”機制，供電方案編制環(huán)節(jié)同步生成受限項目。實現(xiàn)重要電能計量裝置的在線測試、故障判斷、自動校驗和記錄分析，實時反饋電能計量裝置故障信息，提升自動檢測水平和快速反應、處理能力。加快推進高速公路城際快充站建設，構建省內(nèi)“三縱一橫”城際快充網(wǎng)絡，實現(xiàn)建設規(guī)模和服務能力國網(wǎng)系統(tǒng)目標。

4.2建立完善監(jiān)管制度

針對電力市場營銷領域里發(fā)生在業(yè)擴報裝環(huán)節(jié)中的“拆分容量、體外循環(huán)、尋租牟利”等突出問題，按照“嚴以修身、嚴以用權、嚴以律己，謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實”的“三嚴三實”精神，全體市場營銷工作人員要強化個人修養(yǎng)，認真用好手中為群眾解決用電問題的權力，自覺遵守企業(yè)各規(guī)章制度，用鐵的紀律約束自己；以實實在在和想盡一切辦法的態(tài)度去為人民群眾解決用電問題，用真心實意和盡心盡力的情懷去為每一位客戶解決用電難題，用春風拂面的溫暖和把電力用戶當親人的真情去搞好電力營銷與群眾用電工作，使每一個電力營銷工作者都真正成為老百姓心目中的“電保姆”。針對突出問題，對業(yè)擴報裝規(guī)范化實施情況、體外循環(huán)、私攬客戶工程、制度執(zhí)行情況、供電方案制定、業(yè)擴費用和電價執(zhí)行等關鍵環(huán)節(jié)的進行整治，并按照“三嚴三實”精神對報裝申請受理、供電方案制定、設計審核、竣工檢驗等環(huán)節(jié)違規(guī)違紀行為進行清理和查處，嚴禁“不走流程、不入系統(tǒng)、體外循環(huán)”、“人為設置障礙，拖延客戶用電，吃、拿、卡、要”、“以電謀私”等違反企業(yè)規(guī)章制度的行為。同時，全面加大違紀案件查辦力度，以“零容忍”的高壓態(tài)勢對違紀案件發(fā)現(xiàn)一起處理一起，堅決凈化電力營銷市場環(huán)境，堅決讓啃噬和蠶食企業(yè)肌體、嗜吞電力客戶血汗的“電耗子”永無藏身之地。

第9篇：電力公司的規(guī)章制度范文

用電抄核收效能監(jiān)察，電力企業(yè)增效新源泉

用電抄核收工作是電網(wǎng)企業(yè)經(jīng)營管理中的重要環(huán)節(jié)，也是影響企業(yè)效益的重要因素。因此，對用電抄、核、收三個環(huán)節(jié)的效能監(jiān)察，理應成為各電力企業(yè)效能監(jiān)察立項的重中之重。今年三月份以來，仁懷電力公司按照省、遵義供電局統(tǒng)一部署，結合實際，選擇直接與電力企業(yè)效益和電力用戶利益息息相關的用電抄、核、收三個環(huán)節(jié)作為切入點，在全公司開展了效能監(jiān)察工作。在上級各級組織和公司黨政領導的大力支持和領導下，我公司領導上下高度重視，精心安排，周密部署，認真落實省、遵義供電局關于開展用電抄核收效能監(jiān)察的精神，嚴格按照用電抄核收效能監(jiān)察實施方案的規(guī)定和要求，狠抓組織和落實。經(jīng)過短短幾個月的努力，用電抄、核、收效能監(jiān)察工作取得了階段性成果：為改善企業(yè)經(jīng)營管理提出建議意見128條，新建立健全規(guī)章制度9項，修訂和完善各類規(guī)章制度x項，為公司挽回經(jīng)濟損失23.4（建議適當加大）萬余元，避免經(jīng)濟損失14.4（建議適當加大）萬余元，線損下降了1.1%，均價上升了0.008元，取得了明顯的經(jīng)濟效益。使我們充分認識到，用電抄核收效能監(jiān)察，是電力企業(yè)增效的新源泉。

一、提高認識，宣傳到位是確保效能監(jiān)察工作順利進行的前提

效能監(jiān)察是企業(yè)紀檢監(jiān)察工作和生產(chǎn)經(jīng)營管理相結合的切入點，是為生產(chǎn)經(jīng)營服務的重要手段，是對企業(yè)管理的再管理，監(jiān)督的再監(jiān)督，是一種高層次的管理和監(jiān)督，其實質是服務、是參與，即服務經(jīng)濟工作、參與企業(yè)管理；是新時期紀檢監(jiān)察部門的一項重要任務，是以提高經(jīng)濟效益、工作效率、促進廉政勤政為基本出發(fā)點和落腳點。而企業(yè)效能監(jiān)察工作，涉及到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理各領域和各項工作，涉及到各種專業(yè)知識和技術要求，只有領導支持，部門配合，職工參與，才能形成效能監(jiān)察的整體合力，促進效能監(jiān)察工作的深入開展。因此，提高領導上下對效能監(jiān)察的認識，強化組織領導，讓每位職工認識到位是確保效能監(jiān)察工作順利進行的前提。

省、遵義供電局關于開展用電抄核收效能監(jiān)察的精神下達后，我公司領導高度重視，充分認識到用電抄核收效能監(jiān)察工作的重要性，立即召開用電抄核收效能監(jiān)察動員大會。會上，黨總支紀檢委員、工會主席傳達用電抄核收效能監(jiān)察工作精神，號召全公司人員要積極行動起來，從落實“一強三優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略，貫徹“三抓一創(chuàng)”和本公司“十六字”工作思路的高度來認識搞好該項工作的重要性。公司經(jīng)理在會上提出具體要求，黨總支書記也作了重要講話。隨后成立了用電抄核收效能監(jiān)察領導小組，下設辦公室，制定了相關制度。并通過黨風廉政教育、效能監(jiān)察專刊等宣傳形式，加大效能監(jiān)察工作的宣傳力度，提高了各級領導干部和廣大職工對效能監(jiān)察工作目的和意義的認識，增強了做好效能監(jiān)察工作的責任意識和自覺意識，破除了效能監(jiān)察工作與己無關的思想，統(tǒng)一了思想，形成了共識。使每位員工認識到了效能監(jiān)察在改善管理，提高工作效率和經(jīng)濟效益，促進廉政勤政建設中的重要作用。

通過公司上下高度重視，強化組織領導和廣泛的宣傳和動員，我公司基本形成了行政領導負責，紀檢監(jiān)察部門牽頭，業(yè)務部門參與，職責明確，分工合理，配合密切、齊抓共管的效能監(jiān)察工作領導格局和工作機制。

二、強化組織領導，完善各項制度是開展用電效能監(jiān)察工作的保證

開展效能監(jiān)察，領導是關鍵。一是要強化組織領導，行政領導高度重視和積極支持，態(tài)度明確，協(xié)調各業(yè)務部門通力協(xié)作形成合力，效能監(jiān)察工作才能順利開展。為做好用電效能監(jiān)察工作，加強用電效能監(jiān)察工作的領導，在具體抄核收效能監(jiān)察工作項目中，我公司成立用電效能監(jiān)察領導小組，由公司黨政領導任組長，相關部門參與，紀檢監(jiān)察部門作為考核部門，對所立項目與相關部門進行監(jiān)督檢查，促使各主管部門主動配合開展工作，形成了黨政領導掛帥，審計先行，紀檢監(jiān)察部門協(xié)凋，有關部門參與的效能監(jiān)察工作機制，為開展好效能監(jiān)察工作，提供了強有力的組織和領導保障。

建立分工明確，責任到位的領導機制和工作機制，才能合效能監(jiān)察工作扎實有效的深入開展。應從用電抄核收的作業(yè)流程、監(jiān)督約束機制、崗位責任制等制度進行完善，重點以員工是否執(zhí)行制度到位、抄表是否到位，是否存在內(nèi)外勾結竊電、擅自改變用電結構比例和電價類別、截留挪用或貪污電費電收入等行為修訂各項制度。為此，我公司制定了《仁懷電力公司用電抄核收效能監(jiān)察工作方案》《仁懷電力公司用電抄核收效能監(jiān)察工作實施細則》、《工作流程圖》等，并結合實際修訂和完善各類規(guī)章制度x項。

三、各部門密切配合，自查檢查不走過場，整改提高注重實效是用電效能監(jiān)察工作取得成效的關鍵

在具體工作中，要正確處理好各部門的關系，正確處理好效能監(jiān)察與客戶利益矛盾的關系；正確處理好效能監(jiān)察與日常工作的關系；正確處理好企業(yè)和個人關系；正確處理好效能監(jiān)察與績效考核的關系。以客觀公正，謙虛謹慎的態(tài)度會同業(yè)務部門開展工作，以爭取業(yè)務部門領導和職工的理解和支持、積極配合效能監(jiān)察工作的進行，做到各部門密切配合，自查檢查不走過場，整改提高注重實效，形成監(jiān)督合力，才能發(fā)揮整體優(yōu)勢，是用電效能監(jiān)察工作取得成效的關鍵。

為此，我公司的統(tǒng)一安排和部署，實行了領導掛片，中層掛點，各供電所積極開展用電抄核收自查自糾工作，成立了以所長為第一責任人的抄核收效能監(jiān)察工作小組，對小組人員作了具體分工，層層分解，落實到人。所長、副所長按照檢查的范圍和內(nèi)容，對所轄區(qū)用電抄核收情況進行自查。

為確保用電抄核收效能監(jiān)察工作不流于形式,公司領導親自帶領六個工作小組對各供電所的自查情況進行檢查和抽查,在聽取匯報、查閱資料的同時，根據(jù)檢查內(nèi)容重點到現(xiàn)場抽查核對，并暗訪有關客戶。各工作小組將現(xiàn)場檢查情況登記在《用電抄核收效能監(jiān)察抽查情況登記表》和《用電抄核收效能監(jiān)察抽查異常情況登記表》上，及時反饋給供電所。做到“自查決不走過場，整改決不撓癢癢”，組織有關人員集體“會診”，對各供電所根據(jù)檢查抽查存在的問題能馬上整改的及時進行整改；對整改難度較大、一時解決不了的，分別制定整改計劃，明確整改方式，落實整改措施、責任部門和責任人，并明確完成時限。

由于各部門密切配合、通力合作，形成合力，公司共自查用電戶數(shù)59,220戶，其中居民用戶56,126戶，其他用戶3,094戶，自查率達到了100%，完成了既定目標。共發(fā)現(xiàn)問題數(shù)939個，其中電費電價問題數(shù)304個，計量裝置管理方面問題數(shù)150個，供電用電合同管理方面問題數(shù)11個，竊電和違章用電方面問題數(shù)4個，抄核收基礎管理方面問題數(shù)452個，用電安全方面問題數(shù)2個，業(yè)擴報裝問題數(shù)1個，為改善企業(yè)經(jīng)營管理提出建議意見128條，新建立健全規(guī)章制度9項，修訂和完善各類規(guī)章制度x項，更換停走、有誤差、無封鉛電表238塊，對違規(guī)行為的職工給予了經(jīng)濟處罰和通報批評，對公司全體員工（含招聘工）及站、所自用電的267塊表計全部進行了輪換。為公司挽回經(jīng)濟損失23.4（建議適當加大）萬余元，避免經(jīng)濟損失14.4（建議適當加大）萬余元，線損下降了1.1%，均價上升了0.008元/千瓦時。