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一、公司治理結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)籌資活動(dòng)的影響
企業(yè)的籌資活動(dòng)對(duì)企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)和相關(guān)公關(guān)活動(dòng)的影響都是巨大的。同時(shí),融資是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中籌集資金的主要手段。通常來(lái)說(shuō),企業(yè)的資金來(lái)源有兩種劃分,分別是內(nèi)部資金來(lái)源和外部資金來(lái)源,而一般籌資活動(dòng)則屬于外部資金來(lái)源。充足的資金能夠讓企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的氛圍中搶得先機(jī)。比如,當(dāng)有一個(gè)非常好的投資機(jī)會(huì)出現(xiàn)在企業(yè)的面前,而企業(yè)這時(shí)卻沒(méi)有充足的資金進(jìn)行項(xiàng)目投資,從而失去了投資的機(jī)會(huì),對(duì)企業(yè)的發(fā)展就會(huì)產(chǎn)生很大影響,所以,當(dāng)企業(yè)感覺(jué)自身發(fā)展的自己不足時(shí),就會(huì)向外部籌集資金。同時(shí),企業(yè)為了向投資者證明自己償還能力,通常會(huì)用資產(chǎn)進(jìn)行抵押或者說(shuō)放棄一部分對(duì)企業(yè)資產(chǎn)的控制權(quán)。不管是哪一種方式,都會(huì)對(duì)公司治理結(jié)構(gòu)的安排產(chǎn)生影響。以上兩種融資的條件都要以“公司治理結(jié)構(gòu)的制度安排”作為融資的基本前提,對(duì)應(yīng)的公司治理結(jié)構(gòu)是“目標(biāo)性治理”和“干預(yù)性治理”。
1.保持距離型融資
保持距離型融資所對(duì)應(yīng)的公司治理結(jié)構(gòu)是“目標(biāo)性公司治理”。是指投資者只能是對(duì)企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)的投資,對(duì)于企業(yè)的其它事物,比如經(jīng)營(yíng)策略、發(fā)展規(guī)劃等不能進(jìn)行干預(yù)。同時(shí),只能根據(jù)合同的規(guī)定得到相應(yīng)的回報(bào)。這種投資方式的信任度是由于企業(yè)進(jìn)行了資產(chǎn)抵押,所以對(duì)企業(yè)資產(chǎn)的流動(dòng)性、產(chǎn)權(quán)能力的大小以及商業(yè)環(huán)境的依賴(lài)程度會(huì)比較大,且根據(jù)市場(chǎng)價(jià)值規(guī)律的不斷變化,其企業(yè)的資產(chǎn)也會(huì)隨著變化,從而企業(yè)的控制權(quán)不能及時(shí)有效的轉(zhuǎn)移到投資者手中。
2.控制導(dǎo)向型融資
控制導(dǎo)向型融資對(duì)應(yīng)的公司治理結(jié)構(gòu)是“干預(yù)性公司治理”。這種融資方式,投資者就有權(quán)要求監(jiān)督企業(yè)的各項(xiàng)投資決策,同時(shí)對(duì)公司的發(fā)展方向和重大決策都可以進(jìn)行干預(yù)。比如對(duì)一些決策進(jìn)行否定,制約管理層對(duì)有效的決策進(jìn)行實(shí)施等。這兩種融資方式一般是以其中的一個(gè)方式為主,兩種融資方式也可以共存,但是他們之間并不能相互轉(zhuǎn)換。所以在實(shí)際操作中要進(jìn)行嚴(yán)格的區(qū)分??偟膩?lái)說(shuō),不管是哪一種融資方式,對(duì)企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)安排都會(huì)產(chǎn)生一定的影響,同時(shí),只要能夠內(nèi)生出既具有監(jiān)控動(dòng)力又具有監(jiān)控能力的監(jiān)控者,公司治理結(jié)構(gòu)的安排就能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。比如引進(jìn)戰(zhàn)略投資者改善公司治理,同時(shí)也借新股東的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、人才等各方面的資源優(yōu)勢(shì),提升公司管理能力,財(cái)務(wù)管理方面,改善了公司資本結(jié)構(gòu),解決企業(yè)發(fā)展資金難題。
二、公司治理結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)投資活動(dòng)的影響
公司治理結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)的投資和融資都具有一定的整合關(guān)系。就現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō),財(cái)務(wù)管理通常表現(xiàn)在對(duì)投資的控制上,而企業(yè)用于投資的資本絕大多數(shù)都屬于企業(yè)股東。雖然說(shuō),股東進(jìn)行投資是個(gè)人行為,但是想要讓股東對(duì)某一個(gè)企業(yè)進(jìn)行投資,這個(gè)企業(yè)必須要具備一定的投資吸引力才可以。比如,這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)權(quán)交易、公司的發(fā)展前景等。所以,按照這樣的思路,足可以說(shuō)明,企業(yè)的投資決策與股東的個(gè)人投資行為相互吸引才是形成企業(yè)資產(chǎn)的主要方式。在西方發(fā)達(dá)國(guó)家,公司的治理主要是通過(guò)外部市場(chǎng)進(jìn)行的,因此,管理者的投資策略受到資本市場(chǎng)的影響。在東南亞的一些國(guó)家,企業(yè)的投資更注重家族的利益,通常會(huì)遵循長(zhǎng)者的意愿。通過(guò)以上不一樣的公司治理結(jié)構(gòu)表明,企業(yè)的投資活動(dòng)是和公司治理結(jié)構(gòu)相互依存的,所以,必須要以掌握著企業(yè)財(cái)務(wù)決策權(quán)的利益主體的利益要求為取向,嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)控制權(quán)進(jìn)行執(zhí)行權(quán)利的配置。
三、公司治理結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)利潤(rùn)分配活動(dòng)的影響
首先,公司治理結(jié)構(gòu)在很大程度上決定著利潤(rùn)分配理念,不同的公司治理結(jié)構(gòu)模式具有不一樣的利潤(rùn)分配理念,其原則也是不同的;其次是股利分配政策與公司治理結(jié)構(gòu)存在著互動(dòng)關(guān)系,這是按照“契約論”的觀(guān)點(diǎn),企業(yè)的發(fā)展過(guò)程就是在履行契約論的一個(gè)過(guò)程,債權(quán)人和股東之間的契約、管理層和被管理層之間的契約。在企業(yè)的發(fā)展中也產(chǎn)生了許多理論,這些理論對(duì)企業(yè)的利潤(rùn)分配和發(fā)展都有巨大影響。
關(guān)鍵詞:供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革;國(guó)有出版企業(yè);財(cái)務(wù)管理;影響;辦法
中圖分類(lèi)號(hào):F234.3;F235.1 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X(2016)17-0125-02
過(guò)去,我國(guó)主要依賴(lài)需求側(cè)管理的投資、消費(fèi)、出口“三駕馬車(chē)”擴(kuò)大需求、刺激消費(fèi)從而拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。這一方式雖然可短期內(nèi)快速拉動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì),卻在一定程度上造成了中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)失衡。當(dāng)前,我國(guó)GDP增速放緩、經(jīng)濟(jì)下行壓力前所未有、總需求低迷與產(chǎn)能過(guò)剩并存等問(wèn)題日益凸顯。在這一嚴(yán)峻形勢(shì)下,三駕馬車(chē)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的促進(jìn)作用已日漸疲乏,難以實(shí)質(zhì)性扭轉(zhuǎn)當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)的困境。這表明中國(guó)經(jīng)濟(jì)中的矛盾已經(jīng)不僅僅是短期的、周期性的、外部的打擊,而且是中長(zhǎng)期的、結(jié)構(gòu)性的、內(nèi)生性的問(wèn)題[1]。我國(guó)政府研判國(guó)外形勢(shì),結(jié)合當(dāng)前國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)情況,在2015年11月10日中央財(cái)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議上審時(shí)度勢(shì)提出“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”新理念,為中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型指明了方向。
新理念,即在適度擴(kuò)大總需求的同時(shí),著力加強(qiáng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,著力提高供給體系質(zhì)量和效益,增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)動(dòng)力,推動(dòng)我國(guó)社會(huì)生產(chǎn)力水平實(shí)現(xiàn)整體躍升。在經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域,供給側(cè)與需求側(cè)兩個(gè)概念對(duì)應(yīng)存在。供給側(cè)強(qiáng)調(diào)從供給端、生產(chǎn)端切入,通過(guò)一系列減稅賦、降成本、促投資等改革措施提高企業(yè)創(chuàng)新力和積極性,引導(dǎo)資源向創(chuàng)新領(lǐng)域、新興領(lǐng)域集聚,促使企業(yè)探索新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),從而使企業(yè)對(duì)自身經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)自主調(diào)整,使之靈活適應(yīng)市場(chǎng)需求變化,達(dá)到生產(chǎn)要素最優(yōu)配置的目的,進(jìn)而最大限度釋放生產(chǎn)力,滿(mǎn)足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)文化需要,提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,提升企業(yè)中長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的質(zhì)量和數(shù)量。通過(guò)改革換血,提高生產(chǎn)效率,淘汰落后產(chǎn)能,最終實(shí)現(xiàn)國(guó)家宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。
供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革是國(guó)家根據(jù)國(guó)情實(shí)事求是提出的宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)政策,在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)改革將在全國(guó)范圍內(nèi)自上而下穩(wěn)步推進(jìn)。國(guó)有出版企業(yè)作為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的一分子,正真切的感受到改革對(duì)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響。對(duì)此,國(guó)有出版企業(yè)應(yīng)做出改變,實(shí)質(zhì)性響應(yīng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。
國(guó)有出版企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的微觀(guān)構(gòu)成部分,首先必須認(rèn)清供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革對(duì)自身發(fā)展的影響,分析利弊,才能在改革中謀求發(fā)展機(jī)遇,更好適應(yīng)市場(chǎng)需要。供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革主要從以下幾個(gè)方面對(duì)國(guó)有出版企業(yè)產(chǎn)生影響。
國(guó)家層面上,相關(guān)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革政策將陸續(xù)出臺(tái),國(guó)有出版企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本有望降低。為順利推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,國(guó)家勢(shì)必出臺(tái)相應(yīng)貨幣政策、稅收政策、社會(huì)保障政策等政策工具為企業(yè)改革提供良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。目前,上海市、天津市、黑龍江省等地已陸續(xù)出臺(tái)供給側(cè)改革意見(jiàn),并從用地成本、稅費(fèi)、用工成本、用能成本等多方面降低企業(yè)制度易成本,減輕企業(yè)運(yùn)營(yíng)負(fù)擔(dān),為企業(yè)轉(zhuǎn)型提供保障。
適應(yīng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革精神要求,企業(yè)內(nèi)原有經(jīng)營(yíng)理念、思維方式需作出相應(yīng)調(diào)整。目前,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)原有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)結(jié)構(gòu)都面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)問(wèn)題。對(duì)國(guó)有出版企業(yè)來(lái)說(shuō),原有中低檔圖書(shū)市場(chǎng)日漸飽和,收藏級(jí)圖書(shū)、精品圖書(shū)市場(chǎng)卻是大片空白。由于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理,大量簡(jiǎn)裝圖書(shū)、內(nèi)容同質(zhì)化圖書(shū)出現(xiàn)明顯滯銷(xiāo),而打價(jià)格戰(zhàn)、利用低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)鞏固市場(chǎng)的方式已不合時(shí)宜。國(guó)有出版企業(yè)必須理清經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,轉(zhuǎn)換思路,了解市場(chǎng),真正對(duì)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整。
供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革對(duì)國(guó)有出版企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品升級(jí)提出了更高的要求。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的核心任務(wù)是最大程度優(yōu)化生產(chǎn)要素配置,從而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。人是生產(chǎn)活動(dòng)主體,只有提高員工生產(chǎn)積極性和創(chuàng)造性,鼓勵(lì)其進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,才能提高企業(yè)整體的生產(chǎn)效率。當(dāng)前,圖書(shū)銷(xiāo)售早已進(jìn)入薄利時(shí)代。利用供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革契機(jī),一方面,可以通過(guò)技術(shù)革新,提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本,提高利潤(rùn)空間;另一方面,可以加大文創(chuàng)產(chǎn)品生產(chǎn)及技術(shù)投入,尋求產(chǎn)品創(chuàng)新,提高利潤(rùn)附加值,探索新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。通過(guò)二者相結(jié)合,國(guó)有出版企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)水平都將得到優(yōu)化,技術(shù)、智力對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的貢獻(xiàn)率將由此提高。
供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的推進(jìn),清理“僵尸”企業(yè)成為必然選擇?!敖┦髽I(yè)”是指一些經(jīng)濟(jì)效益不佳,長(zhǎng)期扭虧無(wú)望,主要依靠銀行信貸和政府補(bǔ)貼維持生存,且難以順利從產(chǎn)業(yè)內(nèi)退出的瀕臨死亡的企業(yè)[2]?!敖┦髽I(yè)”的存在,占用了企業(yè)大量的人力物力財(cái)力資源,大大降低了國(guó)有出版企業(yè)的資源配置和運(yùn)行效率,加大了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)難度,對(duì)國(guó)有出版企業(yè)調(diào)整自身產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)造成阻礙,拖累了企業(yè)整體發(fā)展。另外,“僵尸企業(yè)”依賴(lài)于銀行信貸和政府補(bǔ)貼,加劇了國(guó)有出版企業(yè)的債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。因此,國(guó)有出版企業(yè)必須適時(shí)予以清理,甩掉包袱,輕裝前進(jìn)。
合理利用投融資工具,防控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,隨著供給側(cè)改革的逐步深入,大批企業(yè)將進(jìn)入改革的陣痛期,短期內(nèi)出現(xiàn)盈利水平下降的情況。在這一背景下,如何利用投融資工具盤(pán)活企業(yè)的資產(chǎn)并保持企業(yè)低風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)營(yíng),是國(guó)有出版企業(yè)必須考慮的問(wèn)題。
可以預(yù)測(cè),供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革將從多方面影響國(guó)有出版企業(yè)的發(fā)展。認(rèn)清實(shí)際,解決問(wèn)題,將改革落到實(shí)處,才能真正使國(guó)有出版企業(yè)化挑戰(zhàn)為機(jī)遇為自身發(fā)展獲取先機(jī)。而這一切都少不了財(cái)務(wù)部門(mén)的一步步配合。
依據(jù)上文可知,供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革將從多方面影響國(guó)有出版企業(yè)經(jīng)營(yíng)。財(cái)務(wù)管理工作作為企業(yè)管理職能的重要組成部分,其管理范圍貫穿了企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)始終。國(guó)有出版企業(yè)的財(cái)務(wù)管理部門(mén)更應(yīng)在改革中有所作為,積極調(diào)整自身工作重點(diǎn),輔助企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行、健康發(fā)展。
財(cái)務(wù)管理部門(mén)應(yīng)從思想上提高對(duì)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的認(rèn)識(shí)。財(cái)務(wù)管理部門(mén)相關(guān)工作人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)和西方經(jīng)濟(jì)學(xué)基本知識(shí)的學(xué)習(xí),同時(shí),提高對(duì)國(guó)家宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)政策的關(guān)注度,了解供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革中去杠桿、去庫(kù)存、降成本等一系列相關(guān)知識(shí),注意比較供給側(cè)和需求側(cè)兩種經(jīng)濟(jì)環(huán)境下財(cái)務(wù)工作側(cè)重點(diǎn)的不同,從思想層面上深刻理解供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革對(duì)國(guó)有出版企業(yè)發(fā)展的影響和重要性,從而真正將相關(guān)知識(shí)在實(shí)際工作中融會(huì)貫通。
財(cái)務(wù)管理部門(mén)應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)化對(duì)成本的把控,實(shí)行精細(xì)化成本管理。我國(guó)國(guó)有出版企業(yè)產(chǎn)品成本居高不下的主要原因是勞動(dòng)生產(chǎn)率低、原材料利用率低、能源消耗大、損失浪費(fèi)大、企業(yè)整體管理水平低[3]。這些問(wèn)題抬高了國(guó)有出版企業(yè)生產(chǎn)成本,無(wú)形中折損了國(guó)有資產(chǎn),減少了企業(yè)盈利。在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革下,對(duì)生產(chǎn)成本必然進(jìn)行精細(xì)化管理,財(cái)務(wù)管理部門(mén)需做好相關(guān)監(jiān)管工作。因此,應(yīng)從傳統(tǒng)的以生產(chǎn)過(guò)程成本控制為核心內(nèi)容的成本管理向上游延伸[4]。財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)提高自身業(yè)務(wù)能力和知識(shí)儲(chǔ)備,以業(yè)務(wù)源頭為起點(diǎn),在保證有效投入和產(chǎn)出的前提下,科學(xué)設(shè)定各流程成本目標(biāo)區(qū)間,將成本監(jiān)管工作貫穿全程。其次,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),加快數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè),實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)信息與企業(yè)業(yè)務(wù)信息的高效整合,消除信息的不對(duì)等性,提高信息數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源配置平臺(tái)透明化。此外,國(guó)家推行供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,必然會(huì)推出配套政策,這就要求財(cái)務(wù)管理部門(mén)要活用財(cái)稅政策,合理統(tǒng)籌規(guī)劃,積極爭(zhēng)取相關(guān)政府部門(mén)支持,在保證企業(yè)、員工的利益下,合理避稅,降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本。
財(cái)務(wù)管理部門(mén)應(yīng)重點(diǎn)做好“僵尸企業(yè)”排查及后續(xù)清理工作,為國(guó)有出版企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展掃清障礙。目前,國(guó)有出版企業(yè)下屬公司依然存在“僵尸企業(yè)”。財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)按照技術(shù)、能耗、盈利等相關(guān)指標(biāo),對(duì)下屬單位逐一排查,了解“僵尸企業(yè)”的數(shù)量并進(jìn)行評(píng)估,分析是否有拯救價(jià)值,分情況對(duì)待。對(duì)于有拯救價(jià)值的單位,積極協(xié)商謀求發(fā)展,利用自身輸血、人才輸送等方式,盡力挽救。對(duì)于沒(méi)有挽救價(jià)值的單位,應(yīng)利用供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革契機(jī),加速清理,使之退出市場(chǎng),以便為健康企業(yè)提供更多發(fā)展機(jī)會(huì)。財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)做好相關(guān)企業(yè)的注銷(xiāo)、破產(chǎn)清算工作,或通過(guò)兼并重組的方式調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率。另外,對(duì)失業(yè)人員需要進(jìn)行安撫,提供直接或間接的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和技能學(xué)習(xí)培訓(xùn),幫助其再就業(yè)。
財(cái)務(wù)管理部門(mén)應(yīng)完善獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)措施,提高全要素生產(chǎn)率。鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新,調(diào)動(dòng)員工技術(shù)創(chuàng)新的積極性,強(qiáng)化自主研發(fā)能力,實(shí)現(xiàn)內(nèi)生增長(zhǎng),從而優(yōu)化企業(yè)自身的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是提高國(guó)有出版企業(yè)全要素生產(chǎn)率的可行辦法。因此,財(cái)務(wù)部門(mén)必須完善原有激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)制度。一方面,對(duì)有技術(shù)創(chuàng)造能力的員工予以相關(guān)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)等精神獎(jiǎng)勵(lì),提高其對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度和忠誠(chéng)度;另一方面,通過(guò)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的方式,從績(jī)效考核入手,提高技術(shù)占比,提升技術(shù)創(chuàng)新員工的薪酬福利。對(duì)有突出技術(shù)貢獻(xiàn)的員工,可以以智力股的形式給予股權(quán),保證智力股得到應(yīng)有的尊重。財(cái)務(wù)管理部門(mén),必須做好獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)制度的調(diào)整工作,充分發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性,助力國(guó)有出版企業(yè)發(fā)展。
活用杠桿,合理投融資,規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)部門(mén)要根據(jù)企業(yè)發(fā)展實(shí)際,合理控制企業(yè)負(fù)債,防止經(jīng)營(yíng)杠桿系數(shù)不斷上升加劇經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);要控制固定資產(chǎn)擴(kuò)大化投資,合理處置閑置固定資產(chǎn),對(duì)固定性費(fèi)用支出要酌情降低;要在充分考慮企業(yè)中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)承受的能力下,加大對(duì)技術(shù)的投入,加快對(duì)行業(yè)內(nèi)新興領(lǐng)域的探索,但要嚴(yán)防低效無(wú)效投資。財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)及時(shí)掌握利率變化,了解貸款形勢(shì),根據(jù)長(zhǎng)期貸款和短期貸款的時(shí)間差異,減少資金使用成本。此外,要加快兼并重組步伐,活用資本市場(chǎng)融資渠道,實(shí)現(xiàn)多元融資,多方籌措資金,維護(hù)國(guó)有出版企業(yè)發(fā)展根基。
供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革環(huán)境下,對(duì)國(guó)有出版企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作提出了更高的要求,財(cái)務(wù)管理部門(mén)應(yīng)分清工作重點(diǎn),把握主要矛盾,適應(yīng)新情況,做出新改變,發(fā)揮基礎(chǔ)作用,成為國(guó)有出版企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基石。
綜上,筆者從供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的背景入手,分析了改革的原因和其內(nèi)涵,從而推斷出改革將對(duì)國(guó)有出版企業(yè)產(chǎn)生哪些影響,進(jìn)而從財(cái)務(wù)管理部門(mén)角度提出具體工作做法,為國(guó)有出版企業(yè)的發(fā)展提出一些淺顯的參考。財(cái)務(wù)管理工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性不言而喻,有效發(fā)揮財(cái)務(wù)管理部門(mén)的作用將在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革環(huán)境下為國(guó)有出版企業(yè)贏得更大的發(fā)展機(jī)遇。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:企業(yè);會(huì)計(jì)數(shù)據(jù);共享;實(shí)施問(wèn)題
ERP系統(tǒng)為企業(yè)資源計(jì)劃,集成了財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)系統(tǒng),即是運(yùn)用信息技術(shù)方法,實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源協(xié)同與共享,并克服官僚制約,使得企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)平滑無(wú)縫銜接,增強(qiáng)企業(yè)業(yè)務(wù)精度與管理效率,加強(qiáng)企業(yè)盈利性,減少交易成本支出。要充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)作用,離不開(kāi)全面有效的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)共享,解決會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)實(shí)施問(wèn)題。
一、會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)共享
ERP項(xiàng)目實(shí)施是為了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物資采購(gòu)、生產(chǎn)及財(cái)務(wù)管理等能實(shí)現(xiàn)高度的集成化,減少各類(lèi)中間環(huán)節(jié)與冗余的數(shù)據(jù),從企業(yè)整體層面上,有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)資金預(yù)算,匯總業(yè)務(wù)交易,充分達(dá)到信息流、資金流與物流的數(shù)據(jù)共享,為企業(yè)管理決策提供可靠信息化平臺(tái),以改善企業(yè)資源配置,并增強(qiáng)企業(yè)資源的使用率,以提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)共享實(shí)施對(duì)企業(yè)ERP系統(tǒng)應(yīng)用的有效性,具有重要影響作用。會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)共享包含各工作站點(diǎn)與各子系統(tǒng)兩方面的數(shù)據(jù)共享,其各工作站點(diǎn)的數(shù)據(jù)共享所指的是系統(tǒng)各個(gè)站點(diǎn)間,不僅能應(yīng)用本工作站點(diǎn)數(shù)據(jù),還能應(yīng)用系統(tǒng)其他站點(diǎn)的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù);各子系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享所指的是會(huì)計(jì)處理子系統(tǒng)和其他子系統(tǒng)間的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)傳遞,是種動(dòng)態(tài)雙向的數(shù)據(jù)傳遞,也就是各子系統(tǒng)向會(huì)計(jì)處理系統(tǒng)提供本身會(huì)計(jì)數(shù)據(jù),并從會(huì)計(jì)處理系統(tǒng)當(dāng)中,提取自身所需數(shù)據(jù),會(huì)計(jì)書(shū)共享具有風(fēng)險(xiǎn)性,需要對(duì)數(shù)據(jù)共享實(shí)施問(wèn)題進(jìn)行有效控制,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)共享的有效性。
二、會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)共享實(shí)施問(wèn)題
1.數(shù)據(jù)共享內(nèi)涵問(wèn)題
現(xiàn)代企業(yè)會(huì)計(jì)信息管理系統(tǒng)主要為ERP系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),其目的為企業(yè)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)信息有效共享,這就需要會(huì)計(jì)信息共享沒(méi)有孤島問(wèn)題,企業(yè)是不同管理信息的集成,管理信息包含ERP系統(tǒng)、電子商務(wù)與報(bào)稅系統(tǒng)等,數(shù)據(jù)共享需要各系統(tǒng)間能相互溝通數(shù)據(jù),降低數(shù)據(jù)沖突,并保證企業(yè)內(nèi)部與外部信息的相互溝通,讓企業(yè)數(shù)據(jù)能被不同用戶(hù)直接讀取,無(wú)縫導(dǎo)入所需要的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)與信息。
2.數(shù)據(jù)共享所面臨障礙問(wèn)題
我國(guó)已有多數(shù)大中型企業(yè)使用了ERP系統(tǒng),并運(yùn)用電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展活動(dòng)。有些企業(yè)建立了自身網(wǎng)站,極大實(shí)現(xiàn)了企業(yè)會(huì)計(jì)的信息化,但企業(yè)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)共享程度并不高,所呈現(xiàn)特點(diǎn)為:一是數(shù)據(jù)共享來(lái)源ERP系統(tǒng)技術(shù)的障礙不多,但來(lái)自企業(yè)本身管理不適應(yīng)問(wèn)題比較多,ERP系統(tǒng)配置比較合理,可滿(mǎn)足內(nèi)部會(huì)計(jì)信息需求,但企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)化管理與流程配置方面與信息化還存在不適應(yīng)性,致使企業(yè)ERP系統(tǒng)應(yīng)用不充分,造成信息共享缺位;二是內(nèi)部會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的共享程度較高,但與企業(yè)外部會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的共享較低,ERP系統(tǒng)主要處理企業(yè)內(nèi)部的存貨收發(fā)、工資管理與固定資產(chǎn)管理等信息,對(duì)于企業(yè)外部結(jié)算數(shù)據(jù)、借貸數(shù)據(jù)與采購(gòu)信息等方面共享較少,大多需通過(guò)手工錄入方能進(jìn)入企業(yè)ERP系統(tǒng);三是有關(guān)數(shù)據(jù)共享作用認(rèn)識(shí)不同,企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)共享并不看重,反而軟件商及政府等非當(dāng)事人比較看重,企業(yè)更為看重會(huì)計(jì)高效的信息處理,共享意義認(rèn)識(shí)不同,使得會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)共享發(fā)展程度不高。數(shù)據(jù)共享發(fā)展瓶頸集中于實(shí)施方面,主要障礙有不同用戶(hù)間的信息互訪(fǎng)協(xié)同障礙、數(shù)據(jù)共享理解障礙與共享問(wèn)題不重視障礙,不同主體在會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)共享方面的理解不同,會(huì)計(jì)信息是軟件商預(yù)先設(shè)計(jì)好的,而企業(yè)僅按照規(guī)定操作,無(wú)法完全領(lǐng)會(huì)軟件商先進(jìn)的設(shè)計(jì)觀(guān)念,無(wú)法有效理解軟件系統(tǒng),與會(huì)計(jì)信息相比,企業(yè)更為注重會(huì)計(jì)信息處理,對(duì)于會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)共享的重視性不夠,使得外來(lái)數(shù)據(jù)無(wú)法得到共享,數(shù)據(jù)共享障礙為人工干預(yù)提供方便。
3.數(shù)據(jù)共享實(shí)施的作用問(wèn)題
企業(yè)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的共享障礙主要在實(shí)施方面,數(shù)據(jù)共享實(shí)施所涉及主體為企業(yè)、供應(yīng)商與政府,要解決好實(shí)施問(wèn)題,需要從下列方面著手:一是充分發(fā)揮企業(yè)的中堅(jiān)作用,企業(yè)應(yīng)把會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)共享作為重點(diǎn)工作來(lái)實(shí)施,并運(yùn)用合理措施,積極推動(dòng)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的共享程度,將企業(yè)內(nèi)控完善與會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)共享作為重點(diǎn)工程進(jìn)行建設(shè),提高企業(yè)在數(shù)據(jù)共享上的理解與重視,讓工作得以順利開(kāi)展,并變革企業(yè)管理關(guān)系,有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)會(huì)計(jì)信息的良好環(huán)境,讓會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)共享不僅成為企業(yè)戰(zhàn)略成本與價(jià)值鏈管理方面的后盾支持,還讓企業(yè)先進(jìn)管理推動(dòng)企業(yè)數(shù)據(jù)共享程度,企業(yè)轉(zhuǎn)變管理思想,合理調(diào)整業(yè)務(wù)流程,促使企業(yè)會(huì)計(jì)共享實(shí)現(xiàn)。還要協(xié)調(diào)好與外部企業(yè)信息的對(duì)接,向?qū)徲?jì)、稅務(wù)等部門(mén)提交會(huì)計(jì)報(bào)表,上市企業(yè)還應(yīng)向公眾披露財(cái)務(wù)信息,需要按照XBRL標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行財(cái)務(wù)信息報(bào)告提供,企業(yè)ERP系統(tǒng)與審計(jì)、稅務(wù)部門(mén)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一體化,有效實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的共享;二是供應(yīng)商充分發(fā)揮自身基礎(chǔ)作用,不斷完善數(shù)據(jù)信息系統(tǒng),不給數(shù)據(jù)的一體化處理存留障礙,這需要做好模塊設(shè)計(jì)改善,如金蝶、用友等軟件均存在一定模塊缺口,保稅與投資業(yè)務(wù)等無(wú)相應(yīng)子模塊,讓企業(yè)業(yè)務(wù)與會(huì)計(jì)無(wú)法實(shí)現(xiàn)一體化處理,供應(yīng)商還應(yīng)采取數(shù)據(jù)互訪(fǎng)系統(tǒng),降低數(shù)據(jù)共享障礙,對(duì)于電子商務(wù)所傳業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可直接引入ERP系統(tǒng),為數(shù)據(jù)一體化處理提供服務(wù),供應(yīng)商還需要對(duì)ERP系統(tǒng)的實(shí)施提供指導(dǎo),輔助企業(yè)更好解決數(shù)據(jù)共享內(nèi)涵問(wèn)題,增強(qiáng)系統(tǒng)的工作質(zhì)量;三是充分發(fā)揮政府扶持指導(dǎo)作用,政府部門(mén)應(yīng)該為企業(yè)數(shù)據(jù)共享制定有關(guān)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn),數(shù)據(jù)共享并不是企業(yè)自身所能解決問(wèn)題,需要外部企業(yè)進(jìn)行協(xié)同工作,政府應(yīng)根據(jù)會(huì)計(jì)信息發(fā)展實(shí)際狀況,制定合理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)共享標(biāo)準(zhǔn),為會(huì)計(jì)發(fā)展提供外在保障,政府部門(mén)還應(yīng)協(xié)調(diào)好數(shù)據(jù)共享社會(huì)鏈條,并制定企業(yè)獎(jiǎng)懲與約束措施,給企業(yè)數(shù)據(jù)共享實(shí)施提供動(dòng)力與壓力,以確保會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)共享有效實(shí)施。
結(jié)束語(yǔ):
為適應(yīng)企業(yè)管理發(fā)展需求,在網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展下,傳統(tǒng)會(huì)計(jì)和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行了結(jié)合,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)會(huì)計(jì)的信息化發(fā)展。多數(shù)企業(yè)目前應(yīng)用的是ERP系統(tǒng),將企業(yè)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)流程相結(jié)合,會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)作為ERP系統(tǒng)重要構(gòu)成,為企業(yè)會(huì)計(jì)信息準(zhǔn)確性提供了保障,加強(qiáng)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)共享,能有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)互通,提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。(作者單位:河南神火集團(tuán)有限公司)
參考文獻(xiàn):
去年上任的保監(jiān)會(huì)主席項(xiàng)俊波強(qiáng)調(diào),2012年中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)面臨比2011年更大的挑戰(zhàn),行業(yè)發(fā)展增速放緩,保險(xiǎn)投資遭遇“股債雙殺”,傳統(tǒng)渠道競(jìng)爭(zhēng)激烈,新渠道模式也面臨諸多困難。這一系列新舊交織的矛盾聚焦,使得保險(xiǎn)公司的生存環(huán)境更為艱難,很多保險(xiǎn)公司在競(jìng)爭(zhēng)中倍感壓力。
挑戰(zhàn)往往與機(jī)遇并存。2012年5月2日國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議討論通過(guò)的《社會(huì)保障“十二五”規(guī)劃綱要》指出,力爭(zhēng)到“十二五”期末,形成基本完備的社會(huì)保障制度,實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度全覆蓋。與此同時(shí),中國(guó)保監(jiān)會(huì)也于近日下發(fā)《關(guān)于保險(xiǎn)資金運(yùn)用監(jiān)管有關(guān)事項(xiàng)的通知》,表示將根據(jù)有關(guān)情況適當(dāng)調(diào)整保險(xiǎn)資金運(yùn)用的投資比例。保監(jiān)會(huì)此次準(zhǔn)備調(diào)整投資比例,意味著監(jiān)管層將進(jìn)一步拓寬保險(xiǎn)資金投資渠道,有利于保險(xiǎn)資金投資收益率的提高
作為后起之秀的陽(yáng)光保險(xiǎn)(陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司的簡(jiǎn)稱(chēng)),成立于2005年,經(jīng)歷了短短七年的發(fā)展,已經(jīng)成功躋身于國(guó)內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一,旗下?lián)碛胸?cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和人壽保險(xiǎn)兩家專(zhuān)業(yè)子公司。2011年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入318.7億元,行業(yè)排名第八位,集團(tuán)總資產(chǎn)突破700億元,為業(yè)內(nèi)所矚目。從首創(chuàng)安泰的財(cái)務(wù)總監(jiān)到上任為陽(yáng)光保險(xiǎn)的財(cái)務(wù)總監(jiān),彭吉海在這個(gè)領(lǐng)域游弋了近10年,對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)的財(cái)務(wù)管理有著深入的認(rèn)識(shí)和獨(dú)到的見(jiàn)解。自上任以來(lái),彭吉海帶領(lǐng)集團(tuán)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì),基于陽(yáng)光保險(xiǎn)的戰(zhàn)略部署,積極探索財(cái)務(wù)管理模式的創(chuàng)新,在實(shí)踐中不斷提升財(cái)務(wù)管理的整體作戰(zhàn)實(shí)力。在接受《首席財(cái)務(wù)官》雜志的采訪(fǎng)時(shí),彭吉海分享了陽(yáng)光財(cái)務(wù)的成長(zhǎng)之路。
左手成本,右手風(fēng)險(xiǎn)
保險(xiǎn)業(yè)財(cái)務(wù)管理的主導(dǎo)核心,一個(gè)是成本,一個(gè)是風(fēng)險(xiǎn),這是看家之本。
中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)在迅速發(fā)展的同時(shí),保單獲取成本從上世紀(jì)90年代到本世紀(jì)初期,已經(jīng)提高了3到4倍。保險(xiǎn)業(yè)的宗旨是為客戶(hù)服務(wù),如果保單成本不能有效降低而是被抬高,則最終會(huì)犧牲客戶(hù)的利益。而公司的宗旨也總是在追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)和保險(xiǎn)利潤(rùn),如果不能有效管理成本、降低成本,由此帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)不容置疑。面對(duì)保險(xiǎn)業(yè)成本和風(fēng)險(xiǎn)的逐漸擴(kuò)大和業(yè)績(jī)的取得,彭吉海一直反思如何從客戶(hù)和公司出發(fā),尋求到兼顧的風(fēng)險(xiǎn)管理模式。
一直以來(lái),陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)公司及其下屬產(chǎn)險(xiǎn)子公司和壽險(xiǎn)子公司采用單一的成本分類(lèi)方法和成本管理方式。受限于產(chǎn)品特點(diǎn)和管理方式不同,集團(tuán)無(wú)法從整體上對(duì)成本進(jìn)行統(tǒng)一的預(yù)算編制、過(guò)程管控和投入分析,增加了財(cái)務(wù)投入統(tǒng)計(jì)、預(yù)算執(zhí)行監(jiān)控和投產(chǎn)比分析的難度。為加強(qiáng)集團(tuán)對(duì)各子公司的成本管控,更好構(gòu)建陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)的預(yù)算編制框架,彭吉海結(jié)合保險(xiǎn)行業(yè)成本的特點(diǎn),在現(xiàn)有成本管理方式的基礎(chǔ)上提出了三維成本管理模式。三維成本管理是從保單成本管理、財(cái)務(wù)投入管理和預(yù)算控制管理三個(gè)維度對(duì)公司經(jīng)營(yíng)成本進(jìn)行管理的一種成本管理模式。
保單成本管理主要從獲取保單而發(fā)生的成本考慮,將各項(xiàng)成本分配到保單作業(yè)環(huán)節(jié),通過(guò)作業(yè)成本管理將成本控制的責(zé)任落實(shí)到位?!瓣?yáng)光保險(xiǎn)利用保單成本管理強(qiáng)化業(yè)務(wù)條線(xiàn)及相關(guān)責(zé)任人經(jīng)營(yíng)成本意識(shí),有助于建立獲取保單的投入產(chǎn)出指標(biāo),清晰掌握各機(jī)構(gòu)的保單獲取成本投入產(chǎn)出情況,便于機(jī)構(gòu)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)比、總部成本管理、考核及評(píng)價(jià);可以準(zhǔn)確衡量各渠道、各產(chǎn)品的獲取成本,為公司的業(yè)務(wù)成本分析、調(diào)整、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)提供決策依據(jù)?!?/p>
財(cái)務(wù)投入管理主要從成本投入的角度考慮,分析公司在人力、職場(chǎng)、信息技術(shù)、品牌宣傳、培訓(xùn)、日常等各類(lèi)成本方面的財(cái)務(wù)投入和產(chǎn)出效果,整體評(píng)價(jià)公司資源的配置情況,動(dòng)態(tài)監(jiān)控資金,提高集團(tuán)整體營(yíng)運(yùn)資金的管理能力。集團(tuán)上下一體,從成本支出的驅(qū)動(dòng)因素考慮,細(xì)分固定費(fèi)用和變動(dòng)費(fèi)用,對(duì)不同成本采用額度管控和比率管控,合理管控各項(xiàng)成本支出。
預(yù)算控制管理由成本屬性管理到成本驅(qū)動(dòng)因素管理,通過(guò)對(duì)驅(qū)動(dòng)因素的標(biāo)準(zhǔn)化和差異化管理,實(shí)現(xiàn)成本預(yù)算管控,將每項(xiàng)成本都細(xì)分到預(yù)算科目和會(huì)計(jì)科目?!氨纬杀竟芾砑柏?cái)務(wù)投入管理的成本分類(lèi)可以直接在此基礎(chǔ)上進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)三種維度的管理模式,增強(qiáng)陽(yáng)光保險(xiǎn)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,會(huì)為公司在未來(lái)變革中降低風(fēng)險(xiǎn),打下良好基礎(chǔ)?!迸砑?duì)三維成本管理模式在公司經(jīng)營(yíng)管理中能夠發(fā)揮的功能和作用極為認(rèn)可。
集中支持決策
有消息指出,當(dāng)前保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展面臨種種瓶頸,銷(xiāo)售遇冷、投資受挫、償付能力也大幅下滑。根據(jù)50家非上市壽險(xiǎn)公司2011年年報(bào),有33家出現(xiàn)虧損合計(jì)78億元,剩余17家盈利近37億元,整體虧損41億元。的確經(jīng)過(guò)10多年的粗獷發(fā)展,一些積累多年的深層次問(wèn)題逐步顯現(xiàn)。對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō),以往粗放的經(jīng)營(yíng)方式必須加速轉(zhuǎn)變。
陽(yáng)光保險(xiǎn)近幾年的高速成長(zhǎng),也對(duì)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式和方法提出了很大的挑戰(zhàn),如何保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性和規(guī)范性、確保資金安全,成為擺在財(cái)務(wù)總監(jiān)彭吉海面前的核心問(wèn)題。
陽(yáng)光保險(xiǎn)在2009年底自查有3000多個(gè)賬戶(hù),分布在全國(guó)各地。如此多賬戶(hù)的開(kāi)設(shè)、使用、維護(hù),包括資金的劃轉(zhuǎn)與對(duì)賬,不僅工作量大,風(fēng)險(xiǎn)也非常大,“如何盡可能做到零現(xiàn)金管理,做到資金的統(tǒng)收統(tǒng)支,減少各個(gè)機(jī)構(gòu)的賬戶(hù)數(shù)量,加大資金結(jié)算和對(duì)賬的自動(dòng)化程度,是我們一直在考慮的問(wèn)題。而且每個(gè)賬戶(hù)都有沉淀資金,匯總起來(lái)每天有幾億元的賬戶(hù)余額。”彭吉海算了這樣一筆賬,如果能夠采用資金的集中管理,每年按照5%的收益,就能給公司每年帶來(lái)幾千萬(wàn)元的收益。
層層剝繭的同時(shí),彭吉海發(fā)現(xiàn),陽(yáng)光一直采用五級(jí)管理體系,光機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)核算人員就有1300多人,具體到三級(jí)、四級(jí)、五級(jí)機(jī)構(gòu)基本是靠每個(gè)人的理解和觀(guān)念去做,每個(gè)數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)四層、五層的加工,數(shù)據(jù)極有可能失真?!安徽鎸?shí)的數(shù)據(jù),有客觀(guān)原因也有主觀(guān)原因??陀^(guān)方面主要是指加進(jìn)了市場(chǎng)的、監(jiān)管的因素和機(jī)構(gòu)的理解,而主觀(guān)方面特別是在新準(zhǔn)則頒布后,新準(zhǔn)則導(dǎo)向是經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)重于形式,加大了標(biāo)準(zhǔn)化的難度,大部分的會(huì)計(jì)語(yǔ)言,逐漸走向個(gè)人理解去判斷。同樣一筆業(yè)務(wù),幾百個(gè)核算人員的處理各有不同。數(shù)據(jù)失真,或不統(tǒng)一、不準(zhǔn)確,對(duì)于總公司層面的正確決策就會(huì)造成非常大的負(fù)面影響?!?/p>
隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大,機(jī)構(gòu)層級(jí)的增加,作業(yè)鏈條越來(lái)越長(zhǎng),風(fēng)險(xiǎn)鏈條也相應(yīng)拉長(zhǎng),如何管控財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),透明化和扁平化管理,使得整個(gè)會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)順暢透明,風(fēng)險(xiǎn)可控,合理劃轉(zhuǎn)資金,成為彭吉海上任以來(lái)的頭等大事。
陽(yáng)光財(cái)務(wù)面臨的問(wèn)題,也是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)財(cái)務(wù)面臨的問(wèn)題,根本在于傳統(tǒng)分散式的財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式越來(lái)越不適應(yīng)現(xiàn)代管理的要求。之前陽(yáng)光保險(xiǎn)的財(cái)務(wù)管理一直采用垂直管理,實(shí)行財(cái)務(wù)經(jīng)理委派制。“僅僅通過(guò)人治無(wú)法達(dá)到預(yù)期效果,必須通過(guò)制度的創(chuàng)新,通過(guò)系統(tǒng)的改造,整個(gè)變革才能持續(xù),效果才能得到有效保障。我們?cè)谒伎既绾瓮ㄟ^(guò)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新來(lái)根本性改變現(xiàn)在面臨的難題,從而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)作業(yè)的分離?!弊罱K彭吉海決定推動(dòng)整個(gè)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作從事務(wù)處理向管理控制和決策支持轉(zhuǎn)型,以財(cái)務(wù)共享提升財(cái)務(wù)在集團(tuán)的戰(zhàn)略執(zhí)行力。
陽(yáng)光共享
目前陽(yáng)光已經(jīng)躋身國(guó)內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一,綜合金融的架構(gòu)已經(jīng)初現(xiàn)端倪。陽(yáng)光保險(xiǎn)在公司創(chuàng)立之初,就提出了分步推進(jìn)的整體戰(zhàn)略,用20年的時(shí)間,打造成國(guó)際一流的金融保險(xiǎn)集團(tuán),而財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立,恰恰與公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略一拍即合。“張維功董事長(zhǎng)一直在陽(yáng)光保險(xiǎn)全公司倡導(dǎo)和推行管理理念和管理工具的創(chuàng)新,在集團(tuán)層面建立全國(guó)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的計(jì)劃,得到了董事長(zhǎng)的高度認(rèn)可和管理層的支持?!?/p>
“安永咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)的加入對(duì)于我們開(kāi)闊視野、系統(tǒng)論證、提高項(xiàng)目管理能力和降低項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)起到了非常重要的作用”,彭吉海介紹,陽(yáng)光保險(xiǎn)和安永咨詢(xún)?cè)?011年7月共同組建了共享中心項(xiàng)目組,項(xiàng)目整體周期為八個(gè)月,其中方案設(shè)計(jì)四個(gè)月,試點(diǎn)實(shí)施四個(gè)月。其中六個(gè)月的時(shí)間都在考慮、討論組織架構(gòu),流程和系統(tǒng)如何去改變,并且與機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)經(jīng)理和具體作業(yè)人員進(jìn)行了反復(fù)論證。
核算的集中、資金的集中、報(bào)賬的集中,是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的核心功能,這和會(huì)計(jì)作業(yè)中心的理念有很大不同。集中風(fēng)險(xiǎn)管控職責(zé),尤其是在費(fèi)用審核、機(jī)構(gòu)管理等多個(gè)方面,實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)計(jì)作業(yè)多個(gè)流程環(huán)節(jié)的合規(guī)檢查和控制至關(guān)重要?!艾F(xiàn)在,設(shè)在通州的陽(yáng)光保險(xiǎn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以直接看到前端的作業(yè)狀態(tài),對(duì)前端的單據(jù)處理、數(shù)據(jù)的來(lái)龍去脈做到心中有數(shù),直接縮短了風(fēng)險(xiǎn)管理的鏈條,使得風(fēng)險(xiǎn)可見(jiàn)并且可控,為將來(lái)規(guī)范前端業(yè)務(wù),降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)管理奠定了基礎(chǔ),這是我們最重要的目標(biāo)?!迸砑1硎尽?/p>
根據(jù)陽(yáng)光保險(xiǎn)的經(jīng)驗(yàn)彭吉??偨Y(jié)道,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的創(chuàng)建離不開(kāi)信息技術(shù)的創(chuàng)新?!拔覀?cè)陧?xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,通過(guò)對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的評(píng)估,設(shè)定了系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)和步驟。在短短半年時(shí)間內(nèi),對(duì)八個(gè)財(cái)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)進(jìn)行了整合和優(yōu)化,統(tǒng)一納入到共享項(xiàng)目組的管理和推動(dòng)之下,這在以前是不可想象的。優(yōu)化費(fèi)控系統(tǒng),新建影像系統(tǒng),運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng),實(shí)施了資金系統(tǒng)二期,完善收付費(fèi)系統(tǒng),并且對(duì)于多個(gè)系統(tǒng)的接口和業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行了反復(fù)論證。信息技術(shù)部給予了我們大力支持,尤其是CIO張亞南對(duì)于我們的項(xiàng)目高度關(guān)注,在人力投入、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)上保證了項(xiàng)目的順利進(jìn)行。沒(méi)有信息系統(tǒng)的支撐,我們的管理思路和具體方案是無(wú)法落地的?!?/p>
而益海嘉里投資有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“益海嘉里”)則是豐益國(guó)際在中國(guó)的投資公司,業(yè)務(wù)涉及糧油加工、倉(cāng)儲(chǔ)物流、內(nèi)外貿(mào)易等,集煤炭經(jīng)營(yíng)、清潔能源開(kāi)發(fā)、房地產(chǎn)等,擁有諸多著名品牌,其中最為公眾熟悉的是金龍魚(yú)系列食用油,在中國(guó)有龐大的消費(fèi)群體。糧油行業(yè)規(guī)模大,毛利率低,受上游原材料價(jià)格波動(dòng)影響大,分銷(xiāo)鏈條較長(zhǎng)等特點(diǎn),決定了其信息化的重點(diǎn)集中在集團(tuán)化管控、供應(yīng)鏈管理、營(yíng)銷(xiāo)/分銷(xiāo)渠道管理等幾個(gè)領(lǐng)域。
為此《首席財(cái)務(wù)官》特別專(zhuān)訪(fǎng)了豐益國(guó)際集團(tuán)CIO許偉源先生和益海嘉里投資有限公司CFO陸玟妤女士,對(duì)豐益國(guó)際的IT架構(gòu)、規(guī)劃布局以及益海嘉里的財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)進(jìn)行了深入訪(fǎng)談。
IT轉(zhuǎn)型
作為豐益國(guó)際CIO,許偉源主要負(fù)責(zé)企業(yè)的IT戰(zhàn)略及全面運(yùn)維,許偉源在全球IT團(tuán)隊(duì)建設(shè)及解決方案開(kāi)發(fā)方面有著極其敏銳的商業(yè)洞見(jiàn)及行之有效的管理經(jīng)驗(yàn),不僅助力豐益國(guó)際大幅提升其全球經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),更有效降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。此外許偉源還積極推動(dòng)并主導(dǎo)了IT組織的全面轉(zhuǎn)型,將原先分散的、基于成本的IT部門(mén)徹底整合為高度市場(chǎng)化、以流程和服務(wù)為導(dǎo)向的IT部門(mén)。
據(jù)許偉源介紹,豐益國(guó)際的信息化經(jīng)歷了一個(gè)快速的發(fā)展階段,整個(gè)IT隊(duì)伍的規(guī)模已經(jīng)發(fā)展到了將近600人,集團(tuán)IT架構(gòu)有七個(gè)主要支柱:第一,業(yè)務(wù)流程管理,負(fù)責(zé)需求對(duì)接、項(xiàng)目驗(yàn)收、應(yīng)用價(jià)值評(píng)估等;第二,統(tǒng)一而謹(jǐn)慎的集團(tuán)層面的IT規(guī)劃;第三,以SAP為主軸的應(yīng)用;第四,傳統(tǒng)應(yīng)用;第五,基礎(chǔ)建設(shè);第六,項(xiàng)目管理;第七,布局全球的運(yùn)營(yíng)中心。
讓許偉源頗為自豪的是豐益國(guó)際IT發(fā)展的階段逐步從“IT驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皹I(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)”,即用戶(hù)已經(jīng)對(duì)IT有很強(qiáng)的認(rèn)識(shí)和依賴(lài),會(huì)主動(dòng)提出大量的IT需求。集團(tuán)管理層也認(rèn)識(shí)到,各業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)該對(duì)IT應(yīng)用價(jià)值做出評(píng)估,從而真正對(duì)I T需求負(fù)責(zé);另外一方面,IT部門(mén)轉(zhuǎn)型為專(zhuān)業(yè)的IT公司,更有利于提升項(xiàng)目交付以及運(yùn)維支持方面的效率,同時(shí)兼顧對(duì)集團(tuán)外的IT服務(wù)業(yè)務(wù),有利于降低集團(tuán)在IT方面的投入。在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的方面,原本對(duì)內(nèi)的部門(mén)要轉(zhuǎn)為對(duì)外,并非易事,因此集團(tuán)管理層在組建IT公司時(shí),就戰(zhàn)略性的引入了兩位有豐富外部市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的股東,以達(dá)到快速接入市場(chǎng)、補(bǔ)充和完善IT公司的業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)容。
所謂“IT部門(mén)轉(zhuǎn)型為專(zhuān)業(yè)的IT公司”是指豐益國(guó)際集團(tuán)控股的豐益咨詢(xún)集團(tuán)(WCS)。豐益咨詢(xún)提供IT產(chǎn)品和解決方案、外包和人力資源管理咨詢(xún)等服務(wù),技術(shù)團(tuán)隊(duì)具有10年以上SAP全球?qū)嵤┙?jīng)驗(yàn)和豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí),不僅能力卓越,而且經(jīng)驗(yàn)豐富,在糧食、食品、化工、汽車(chē)、制造、石化、通信、金融、貿(mào)易、地產(chǎn)、制藥、醫(yī)療和高科技等眾多行業(yè)積累了大量成功案例,目前已為全球超過(guò)190家客戶(hù)成功實(shí)施SAP,實(shí)施地點(diǎn)超過(guò)250個(gè)。許偉源不僅擔(dān)任豐益國(guó)際CIO一職,同時(shí)兼任WCS的首席運(yùn)營(yíng)官。在加入豐益國(guó)際之前,許偉源擁有長(zhǎng)達(dá)20年的IT管理經(jīng)驗(yàn),曾任中國(guó)醫(yī)院信息公司首席執(zhí)行官五年,繼而擔(dān)任新加坡電腦系統(tǒng)集團(tuán)執(zhí)行副總裁近10年。
許偉源介紹,集團(tuán)對(duì)IT獨(dú)立出來(lái)以后的目標(biāo)非常明確:第一,要把豐益國(guó)際集團(tuán)的IT管理水平達(dá)到國(guó)際認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn);第二,通過(guò)WCS這個(gè)對(duì)外窗口,形成好的制度,吸收并留住人才;第三,使整個(gè)企業(yè)的IT投入成本得到有效控制?!半m然加入豐益國(guó)際的時(shí)間不過(guò)兩三年,但我能感覺(jué)到集團(tuán)是以業(yè)務(wù)為主導(dǎo)的、高效決策型企業(yè),配合快速的業(yè)務(wù)發(fā)展要有強(qiáng)大的后臺(tái)支持,這是很大的挑戰(zhàn)。在業(yè)界我們要把豐益咨詢(xún)的招牌打響。內(nèi)外結(jié)合,力爭(zhēng)達(dá)到以上這三個(gè)目標(biāo)?!盜T部門(mén)獨(dú)立后,與集團(tuán)的成員企業(yè)是完整意義上的甲方和乙方合同關(guān)系,是完全的自負(fù)盈虧。許偉源談到,“以往IT部門(mén)被看作是花錢(qián)的成本部門(mén),如今把內(nèi)部IT資源完全轉(zhuǎn)到市場(chǎng)化的路徑,進(jìn)而轉(zhuǎn)型為有價(jià)值的效益部門(mén),能更好地調(diào)配資源,集團(tuán)內(nèi)部用戶(hù)也會(huì)更加負(fù)責(zé)任、審慎的提出IT需求。”
雙重挑戰(zhàn)
豐益國(guó)際的很多IT項(xiàng)目是先找“試點(diǎn)”,再逐步推廣的模式。各個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度不同,中國(guó)是一個(gè)很強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)體,一些新的IT項(xiàng)目會(huì)先在中國(guó)做試點(diǎn),財(cái)務(wù)共享中心便是一例。
益海嘉里公司總部設(shè)在上海,業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó),它不僅僅是一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易公司,也是一個(gè)全產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營(yíng)的公司。陸玟妤是益海嘉里的CFO, 2003年她從新加坡被派到中國(guó),參與了益海嘉里財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的籌建及財(cái)務(wù)流程的梳理等工作。如今不到10年的時(shí)間,益海嘉里在國(guó)內(nèi)已經(jīng)有七八十家加工廠(chǎng)等經(jīng)營(yíng)單位。在業(yè)務(wù)迅猛擴(kuò)張的同時(shí),益海嘉里很快發(fā)現(xiàn)企業(yè)的信息化建設(shè)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)面臨挑戰(zhàn)。首先,公司財(cái)務(wù)人員的數(shù)量以幾何倍數(shù)增長(zhǎng),人力、辦公成本激增。同時(shí)新增加的財(cái)務(wù)人員的工作量?jī)H僅集中在基礎(chǔ)核算、分析、預(yù)測(cè)、管控等基礎(chǔ)工作上,并不能給公司的核心價(jià)值和業(yè)務(wù)價(jià)值帶來(lái)提升,財(cái)務(wù)人員的整體素質(zhì)有待加強(qiáng),健全、有序、高效的工作體系亟待建立。其次,由于涉及業(yè)務(wù)較多、地域較廣,公司產(chǎn)品線(xiàn)過(guò)多,缺少標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程,缺少實(shí)操性指引手冊(cè),無(wú)法保障基礎(chǔ)核算口徑和作業(yè)流程一致。第三,新建、收購(gòu)以及并購(gòu)的企業(yè),無(wú)法快速植入財(cái)務(wù)管理模式,由此帶來(lái)管理成本上升。第四,尚未形成大信息系統(tǒng),系統(tǒng)架構(gòu)不清晰,技術(shù)應(yīng)用缺乏。
以財(cái)務(wù)為導(dǎo)向,推動(dòng)企業(yè)的業(yè)務(wù)模式發(fā)展,始終是益海嘉里的定位。陸玟妤介紹,益海嘉里已使用SAP建立其核心財(cái)務(wù)系統(tǒng),但是益海嘉里所收購(gòu)的眾多本地油品生產(chǎn)商,使用的是不同的財(cái)務(wù)系統(tǒng)。如何維護(hù)數(shù)百萬(wàn)的掃描財(cái)務(wù)文檔以支持公司財(cái)務(wù)的日常工作?如何建立企業(yè)級(jí)的以?xún)?nèi)容為中心的業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)以支持其所有與財(cái)務(wù)相關(guān)的工作流,使其能夠輕松整合他們的財(cái)務(wù)系統(tǒng)――SAP?如何提取業(yè)務(wù)規(guī)則,提供給財(cái)務(wù)相關(guān)人員,并且輕松地與工作流整合?為了實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的集中式控制及管理、減少財(cái)務(wù)開(kāi)支、提高財(cái)務(wù)效率,企業(yè)管理層決定集團(tuán)必須建立統(tǒng)一有效的產(chǎn)品線(xiàn)管理模式,即通過(guò)搭建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,實(shí)現(xiàn)減員增效、防范風(fēng)險(xiǎn)的目標(biāo)。
經(jīng)謹(jǐn)慎選型考察,益海嘉里于2011年7月最終選擇IBM企業(yè)內(nèi)容管理解決方案(ECM)搭建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,以期實(shí)現(xiàn)減員增效、防范風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)施目的,并進(jìn)一步向以財(cái)務(wù)推進(jìn)業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型的企業(yè)定位邁進(jìn)。
審慎抉擇
許偉源透露,益海嘉里在ECM上的投資額是3000萬(wàn)元,在做出這個(gè)決策之前,要明確業(yè)務(wù)需求、目標(biāo)、投資回報(bào),集團(tuán)的整個(gè)IT戰(zhàn)略是配合全球業(yè)務(wù)需求的,避免重復(fù)開(kāi)發(fā)和浪費(fèi),往往是從用戶(hù)方(用戶(hù)是指財(cái)務(wù)部、物流部、人事部等)推動(dòng),共同對(duì)項(xiàng)目需求做出規(guī)劃、并定期評(píng)估。評(píng)估過(guò)程是非常漫長(zhǎng)的,而一旦確定實(shí)施,就不會(huì)輕易改變。許偉源指出,項(xiàng)目實(shí)施的核心問(wèn)題是要明確需求,所以評(píng)估過(guò)程中大量的調(diào)研非常重要?!白铍y控制的就是需求,如果代表性很強(qiáng)的話(huà),后續(xù)需要變更的機(jī)會(huì)就比較少,我們?cè)贗T推廣方面有一套非常完善的機(jī)制。尤其是做跨國(guó)IT項(xiàng)目時(shí),明確需求更加重要。因?yàn)槟悴豢赡芊磸?fù)培養(yǎng)資源,這成本是非常高的。前期調(diào)研是非常漫長(zhǎng)的過(guò)程,在大方向正確的前提下逐漸優(yōu)化。”
“公司在做大的投資決策時(shí)以下幾方面是非常重要的,首先是合作伙伴,必須長(zhǎng)期持續(xù)共同發(fā)展,不能選小公司;第二,后臺(tái)有許多重要的系統(tǒng),疊加起來(lái)就是底層架構(gòu)的東西,這些是看不見(jiàn)的,但是對(duì)整個(gè)技術(shù)架構(gòu)的打造來(lái)說(shuō)是非常重要的,需要嚴(yán)格把握?!?/p>
IBM為益海嘉里提供的高級(jí)案例管理解決方案可以有效管理與財(cái)務(wù)相關(guān)的文檔及影像的完整生命周期;功能齊備的業(yè)務(wù)流程管理與企業(yè)規(guī)則引擎相集成,協(xié)調(diào)了財(cái)務(wù)相關(guān)的工作流和規(guī)則;此外,強(qiáng)大的集成能力,完美實(shí)現(xiàn)了與財(cái)務(wù)系統(tǒng)SAP的集成。此外流程將能得到優(yōu)化,具體包括:流程分析、業(yè)務(wù)活動(dòng)監(jiān)控、員工KPI。
陸玟妤介紹,益海嘉里首先上線(xiàn)的是應(yīng)付和費(fèi)用兩大模塊。在實(shí)施之前,益海嘉里的應(yīng)付和費(fèi)用系統(tǒng)面臨單據(jù)統(tǒng)一性差、審核要點(diǎn)不明確、手工處理效率低下、會(huì)計(jì)核算差異化、信息披露不及時(shí)、流程和審批層級(jí)存在差異、手冊(cè)缺乏等幾個(gè)問(wèn)題。經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)共享中心這兩個(gè)模塊的應(yīng)用上線(xiàn),實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一單據(jù)管理、審核規(guī)范化,將風(fēng)險(xiǎn)從事后彌補(bǔ)改善到事中監(jiān)察、事前預(yù)測(cè),有效提升了風(fēng)險(xiǎn)管理。
基于IBM高級(jí)案例管理解決方案搭建的財(cái)務(wù)共享中心,可以幫助集團(tuán)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)核算作業(yè)動(dòng)作、監(jiān)督制度準(zhǔn)則落地,及時(shí)向集團(tuán)反饋工廠(chǎng)問(wèn)題;在工廠(chǎng)方面,也可以業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向,梳理業(yè)務(wù)模塊和業(yè)務(wù)信息,制定內(nèi)部工廠(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)。財(cái)務(wù)共享中心上線(xiàn)之后,集團(tuán)管理將專(zhuān)注于管控指導(dǎo)和績(jī)效考核等;總賬共享服務(wù)將致力于提供專(zhuān)業(yè)的會(huì)計(jì)核算和報(bào)表服務(wù);當(dāng)?shù)刎?cái)務(wù)將轉(zhuǎn)向財(cái)務(wù)分析和高級(jí)戰(zhàn)略決策支持職能。財(cái)務(wù)管理由此面臨革新,企業(yè)將加大核心財(cái)務(wù)人員的投入,有效節(jié)省人力成本。
財(cái)務(wù)共享中心建立后,許多優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員能夠從基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)中解脫,投入到更多支持經(jīng)營(yíng)決策的分析管理工作,但如何實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過(guò)渡,尤其是轉(zhuǎn)型過(guò)程中人才結(jié)構(gòu)的搭建也是不容忽視的問(wèn)題。陸玟妤強(qiáng)調(diào),得益于益海嘉里的快速發(fā)展,由共享中心的建立而發(fā)生的人員變動(dòng)完全可以安排到新的項(xiàng)目里,所以公司很少出現(xiàn)裁員的安排?!拔覀兪窍敫淖児ぷ髻|(zhì)量,而不是單純的降低人員成本,我們從基礎(chǔ)財(cái)務(wù)工作轉(zhuǎn)移到?jīng)Q策分析、報(bào)表分析等工作中,實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約。確實(shí)有些人對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的概念還停留在裁員,所以在項(xiàng)目實(shí)施前,我們就與員工積極溝通,清楚的表達(dá)公司的目標(biāo),讓大家不要有心理負(fù)擔(dān),在這種狀態(tài)下實(shí)施會(huì)比較好?!?/p>
許偉源也強(qiáng)調(diào),“實(shí)施財(cái)務(wù)共享中心不是裁員,而是分工。每個(gè)工作經(jīng)過(guò)細(xì)分,通過(guò)技術(shù)手段進(jìn)行隔離,把低端工作拆分出來(lái),釋放了財(cái)務(wù)人員,更加體現(xiàn)他們的價(jià)值所在。他們本來(lái)就應(yīng)該將精力集中在分析上。大部分高端人才,如果沒(méi)有系統(tǒng)的幫助,他們做分析的時(shí)間會(huì)少很多。從全球來(lái)看,人才是可以互相流動(dòng)的。有系統(tǒng)的話(huà),可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)無(wú)縫鏈接轉(zhuǎn)移,這是共享中心很大的價(jià)值之一?!?/p>
通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的實(shí)施,企業(yè)財(cái)務(wù)流程的分工更加專(zhuān)業(yè)化――主要核算工作規(guī)范設(shè)立在共享服務(wù)中心,使得本地財(cái)務(wù)人員集中精力于決策支持與業(yè)務(wù)發(fā)展工作,逐步轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)合作伙伴,幫助業(yè)務(wù)持續(xù)改善。
從上至下的支持
企業(yè)從傳統(tǒng)的運(yùn)作模式向共享服務(wù)轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)長(zhǎng)期、復(fù)雜和充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的變革,在設(shè)計(jì)、實(shí)施、部署和管理方面不可避免的會(huì)遇到很多難題。對(duì)此陸玟妤坦言,作為一個(gè)全產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營(yíng)公司,財(cái)務(wù)如何統(tǒng)一是最大的挑戰(zhàn)。比如收購(gòu)農(nóng)產(chǎn)品和做小包裝食用油的差異就很大,財(cái)務(wù)怎樣平衡折中統(tǒng)一化?大宗商品的價(jià)格變化很快,財(cái)務(wù)如何適應(yīng)這種變化?而最關(guān)鍵的解決方案就是多和其他業(yè)務(wù)部門(mén)溝通,提出明確的需求讓IT部門(mén)去解決?!盁o(wú)論是IT還是財(cái)務(wù),其對(duì)業(yè)務(wù)的深入了解程度都非常重要?,F(xiàn)在財(cái)務(wù)分幾大部門(mén):資金部、產(chǎn)線(xiàn)部、會(huì)計(jì)管理部、內(nèi)審部、項(xiàng)目部、法務(wù)部,財(cái)務(wù)組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)組織架構(gòu)是相關(guān)聯(lián)的。每個(gè)部門(mén)、產(chǎn)線(xiàn)有自己的總監(jiān),財(cái)務(wù)經(jīng)理對(duì)接產(chǎn)線(xiàn)去溝通合作,不純粹是看報(bào)表去分析業(yè)績(jī),還要了解問(wèn)題所在、如何改進(jìn)、流程是否需要優(yōu)化,都要做到有效溝通。目前產(chǎn)線(xiàn)、業(yè)務(wù)方面實(shí)行雙線(xiàn)匯報(bào),既向財(cái)務(wù)總監(jiān)匯報(bào),又要向業(yè)務(wù)等部門(mén)總監(jiān)匯報(bào),財(cái)務(wù)向業(yè)務(wù)延伸的深度逐步強(qiáng)化?!标戠滏パa(bǔ)充道。
對(duì)于財(cái)務(wù)共享中心的下一步規(guī)劃,許偉源表示,第一步是控制好整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境,目前已經(jīng)達(dá)到初步的預(yù)期效果。接下來(lái)需要整合后臺(tái)建設(shè),最重要的是數(shù)據(jù)和管理,每個(gè)國(guó)家對(duì)產(chǎn)品和客戶(hù)及供應(yīng)商都有不同的名稱(chēng)、稱(chēng)號(hào)和編碼,怎樣整合全球后臺(tái)數(shù)據(jù)也是一大挑戰(zhàn)?!癐T最重要的價(jià)值就是數(shù)據(jù),大數(shù)據(jù)分析能力是一種競(jìng)爭(zhēng)力。”
在許偉源看來(lái),項(xiàng)目取得預(yù)想效果的關(guān)鍵是“從上至下的支持”。他強(qiáng)調(diào),雖然改變?nèi)说乃季S很難,但一定要讓大家明白,一個(gè)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后,有些事情是必須要做的,從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度考慮如何去改變,我們主要的工作是做人的工作。集團(tuán)有責(zé)任去幫助員工規(guī)劃好職業(yè)未來(lái),自上而下的支持非常重要。
創(chuàng)造價(jià)值
關(guān)鍵詞:共享服務(wù);財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心;風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
一、選題
在經(jīng)濟(jì)全球化浪潮下,跨國(guó)公司發(fā)展迅速的同時(shí),中國(guó)企業(yè)集團(tuán)發(fā)展規(guī)模也不斷擴(kuò)大?!镀髽I(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的流程再造關(guān)鍵因素研究――基于中興通訊集團(tuán)管理實(shí)踐》一文以中興通訊集團(tuán)十年的財(cái)務(wù)共享服務(wù)的變革之路為研究對(duì)象,研究中國(guó)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理變革和流程再造――財(cái)務(wù)共享服務(wù)的構(gòu)建過(guò)程,提煉和明確關(guān)鍵因素,從組織、技術(shù)、績(jī)效考評(píng)等維度對(duì)中興通訊財(cái)務(wù)從分散到集中再到共享的歷程進(jìn)行詳細(xì)分析,一方面豐富了財(cái)務(wù)管理理論,另一方面為中國(guó)企業(yè)集團(tuán)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)、進(jìn)行財(cái)務(wù)管理變革提供借鑒。
二、概述
首先,文章對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展階段做簡(jiǎn)要概述從而引發(fā)對(duì)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)流程再造關(guān)鍵因素研究的原因。從20世紀(jì)80年代美國(guó)企業(yè)的“企業(yè)重組革命”,到經(jīng)濟(jì)全球化推進(jìn)企業(yè)全球擴(kuò)張的進(jìn)程的同時(shí)為企業(yè)財(cái)務(wù)管理帶來(lái)挑戰(zhàn),為了解決財(cái)務(wù)管理效率低、成本高和財(cái)務(wù)信息質(zhì)量差的問(wèn)題,財(cái)務(wù)共享服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生,基于福特公司、通用電氣等集團(tuán)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享模式帶來(lái)的降低成本、提高財(cái)務(wù)工作效率和信息質(zhì)量的優(yōu)勢(shì),財(cái)務(wù)共享模式逐漸被各大企業(yè)集團(tuán)采用?;诖罅控?cái)務(wù)共享服務(wù)案例的研究,最終得出財(cái)務(wù)共享服務(wù)的概念。而我國(guó)企業(yè)集團(tuán)的不斷涌現(xiàn),一些大型企業(yè)集團(tuán)快速成長(zhǎng)擴(kuò)張,財(cái)務(wù)管理弱化的問(wèn)題也日益彰顯。從現(xiàn)存的相關(guān)文獻(xiàn)來(lái)看,諸多學(xué)者從財(cái)務(wù)共享服務(wù)這一管理變革進(jìn)行研究,而對(duì)于輔的財(cái)務(wù)共享服務(wù)流程再造的關(guān)鍵因素研究比較缺乏,因此,文章旨在填補(bǔ)空缺,采用案例研究的方法,對(duì)中興通訊集團(tuán)十年財(cái)務(wù)共享服務(wù)的流程再造歷程進(jìn)行提煉和分析,從而豐富這方面的理論,為中國(guó)企業(yè)在實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)過(guò)程中流程再造提供參考和借鑒。
其次,通過(guò)對(duì)相關(guān)的文獻(xiàn)進(jìn)行理解與回顧,分別從理論層面和研究方法層面對(duì)選擇輔流程即財(cái)務(wù)共享服務(wù)流程再造的關(guān)鍵因素為研究對(duì)象的合理性進(jìn)行解釋。再對(duì)研究框架進(jìn)行設(shè)計(jì),即以財(cái)務(wù)共享服務(wù)構(gòu)建過(guò)程為研究對(duì)象,通過(guò)案例研究方法,對(duì)FSSC流程再造的關(guān)鍵因素進(jìn)行研究,豐富和完善管理理論并且為指導(dǎo)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新實(shí)踐產(chǎn)生作用,然后選擇研究案例,由于中興通訊作為中國(guó)第一家實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的企業(yè),因此比較有代表性,再次,收集資料,由于研究團(tuán)隊(duì)成員參與了中興通訊財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的構(gòu)建,使得對(duì)數(shù)據(jù)獲取、訪(fǎng)談、調(diào)研等方面更易于進(jìn)行。最后通過(guò)對(duì)收集數(shù)據(jù)的分析和處理發(fā)現(xiàn),中興通訊模式在我們關(guān)注的企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)流程再造中具有十分顯著的特性。一方面中興通訊經(jīng)歷了十年的時(shí)間取得了從分散到集中再到共享模式的改變并且取得不錯(cuò)的成績(jī),其財(cái)務(wù)共享的構(gòu)建情況在中國(guó)迅速崛起的企業(yè)集團(tuán)中具有一定的啟示性,另一方面,中興通訊集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)依托于內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn),這成為了該BPR項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素,有助于BPR在中國(guó)企業(yè)的推廣,因此將中興通訊集團(tuán)作為案例研究的對(duì)象是合適的。
再次,通過(guò)對(duì)中興通訊集團(tuán)案例背景的介紹, 對(duì)案例進(jìn)行研究與分析,最后得出相應(yīng)的啟示。中興通訊建立與1985年,是我國(guó)近年來(lái)成長(zhǎng)最快的通訊解決方案提供商之一,然而伴隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理問(wèn)題相繼出現(xiàn)。比如,組織效率低下、成本巨大;獨(dú)立的信息孤島對(duì)信息質(zhì)量產(chǎn)生不利影響;缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的支持和戰(zhàn)略推進(jìn)能力等,為了解決這些問(wèn)題,實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù),建立一個(gè)全球化的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,支持財(cái)務(wù)從事務(wù)處理型向價(jià)值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)變從而推進(jìn)全球化戰(zhàn)略的進(jìn)行,成為中興通訊的必然選擇。中興通訊實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)經(jīng)歷了三個(gè)不同的階段,即財(cái)務(wù)統(tǒng)一階段、財(cái)務(wù)集中階段和財(cái)務(wù)共享階段,三個(gè)階段環(huán)環(huán)相扣,互相作用,另外,分階段進(jìn)行和循序漸進(jìn)的方式對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的構(gòu)建有著重要影響。
最后,表示在整個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)構(gòu)建的過(guò)程中,文章的觀(guān)點(diǎn)是對(duì)于流程再造有著重要影響的關(guān)鍵因素有以下四點(diǎn):1.財(cái)務(wù)組織的變革,其中以財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建和財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)的重新設(shè)計(jì)為重點(diǎn);2.建立集成網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)系統(tǒng);3.優(yōu)化核心業(yè)務(wù)流程;4.規(guī)劃財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的考評(píng)體系。對(duì)這些關(guān)鍵因素的研究,得到如下啟示:1.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的組織設(shè)計(jì),體現(xiàn)了集中的設(shè)計(jì)理念,減少了業(yè)務(wù)流程中組織機(jī)構(gòu)和人員的數(shù)量,進(jìn)一步驗(yàn)證了流程再造的關(guān)鍵成功要素設(shè)計(jì)對(duì)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的重要性;2.利用信息技術(shù)構(gòu)建財(cái)務(wù)信息系統(tǒng),使得服務(wù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化;3.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心從運(yùn)營(yíng)觀(guān)和行為觀(guān)驅(qū)動(dòng)要素設(shè)計(jì)進(jìn)行流程優(yōu)化;4.績(jī)效考評(píng)體系要素設(shè)計(jì)的重要性;5.關(guān)注關(guān)鍵要素之間的依存關(guān)系,揭示這些要素之間的相互關(guān)系,使其成為一個(gè)有機(jī)的整體,最終形成一個(gè)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)流程再造的實(shí)現(xiàn)路徑圖。
三、評(píng)價(jià)
從建構(gòu)效度的角度來(lái)看,文章通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)發(fā)展歷程進(jìn)行詳細(xì)和深入的了解,同時(shí)查閱并整理相關(guān)文獻(xiàn),在概述并且總結(jié)前人對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)研究的基礎(chǔ)之上尋找合適的切入點(diǎn),發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)相關(guān)的理論研究在流程再造關(guān)鍵因素方面的缺乏,從而希望結(jié)合自身在中興通訊集團(tuán)參與共享財(cái)務(wù)共享服務(wù)的經(jīng)歷,專(zhuān)門(mén)就流程再造關(guān)鍵因素進(jìn)行詳細(xì)分析并且得出自己獨(dú)特的見(jiàn)解,最終得到為中國(guó)企業(yè)采用財(cái)務(wù)共享服務(wù)在流程再造方面提供參考和借鑒,同時(shí)在理論界豐富了流程再造關(guān)鍵因素的研究的目的??傮w而言,文章結(jié)構(gòu)清晰,切入點(diǎn)新穎且具有實(shí)用性,論據(jù)充分證明了文章的所需證明的觀(guān)點(diǎn),總結(jié)簡(jiǎn)明扼要,對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)方面的研究有一定意義。
從內(nèi)在效度的角度來(lái)看,文章以流程再造理論為基礎(chǔ),采用案例研究的方法,對(duì)中興通訊十年財(cái)務(wù)共享服務(wù)的流程再造的歷程進(jìn)行分析,提煉和確定了企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)流程再造的關(guān)鍵因素以及實(shí)現(xiàn)路徑圖,另外發(fā)現(xiàn)中興通訊在關(guān)注的企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)構(gòu)建過(guò)程中具有顯著特征,首先中興通訊十年財(cái)務(wù)共享之路效果顯著,對(duì)中國(guó)企業(yè)集團(tuán)具有啟示性,其次中興集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)構(gòu)建依托于團(tuán)隊(duì)的不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,學(xué)習(xí)改進(jìn),從而對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中流程再造關(guān)鍵因素的研究產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響??傮w而言,論據(jù)充分,邏輯嚴(yán)密,結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),層層推進(jìn)。從中興通訊發(fā)展的三個(gè)階段進(jìn)行分析,針對(duì)流程再造深入研究,得出四個(gè)影響流程再造的關(guān)鍵因素,再根據(jù)不同的四個(gè)關(guān)鍵因素和因素之間的聯(lián)系總結(jié)出相應(yīng)的啟示。
從外在效度的角度來(lái)看,鑒于文章屬于單一案例研究類(lèi)型,從本質(zhì)上看,雖然有助于對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中就中興通訊的流程再造這個(gè)視角展開(kāi)分析,對(duì)其中復(fù)雜現(xiàn)象進(jìn)行深入探討從而總結(jié)經(jīng)驗(yàn),為后來(lái)者提供借鑒,但是其研究結(jié)論的可推廣性具有相對(duì)的局限性,僅適用于與中興通訊在企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)環(huán)境和發(fā)展情況等各個(gè)方面相似的企業(yè),因此為了增加文章的外在效度,還需要進(jìn)一步跨案例研究來(lái)深入挖掘結(jié)論的有效性。另外,文章僅對(duì)中興通訊這類(lèi)知識(shí)密集的制造業(yè)企業(yè)進(jìn)行研究,因此,還需要對(duì)不同類(lèi)型的行業(yè)進(jìn)行更廣范圍的分類(lèi)研究,在更廣的范圍下對(duì)該結(jié)論進(jìn)行進(jìn)一步驗(yàn)證,才能提高結(jié)論的外在效度,對(duì)各個(gè)行業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)構(gòu)建提供更好的支持。
從信度的角度來(lái)看,由于文章作者中的陳虎作為中興通訊財(cái)務(wù)共享服務(wù)的參與者之一,是構(gòu)建中興通訊財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式不可缺少的中堅(jiān)力量,有著多年財(cái)務(wù)共享工作方面的經(jīng)驗(yàn),對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)有著深入的了解和獨(dú)特的見(jiàn)解,一方面有利于提高獲取數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性以及數(shù)據(jù)歸納分析和總結(jié)。另一方面,使得通過(guò)訪(fǎng)談、調(diào)查等方式獲取和收集的其他資料更具有可靠性,而專(zhuān)業(yè)的水平和分析能力使得關(guān)鍵因素的歸納和總結(jié)更具有權(quán)威性和實(shí)用性。
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【摘要】財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心(Financial Shared Service Center,簡(jiǎn)稱(chēng)FSSC)于20世紀(jì)80年代起源于美國(guó),是指將原來(lái)分散在不同業(yè)務(wù)單位財(cái)務(wù)部門(mén)的人員、活動(dòng)、資源整合到一起,對(duì)流程進(jìn)行再造,為企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部的不同業(yè)務(wù)單位提供專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的打包財(cái)務(wù)服務(wù)。其目的旨在通過(guò)一種有效地運(yùn)作模式解決企業(yè)財(cái)務(wù)職能的重復(fù)投入。目前,中國(guó)的很多大型企業(yè)已經(jīng)建立或者正著手建立自有的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,一方面是借著信息化的飛躍,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的轉(zhuǎn)型,一方面是為進(jìn)一步國(guó)際化鑒定基礎(chǔ)。本文就建立財(cái)務(wù)共享中心的作用,中國(guó)企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需要注意的問(wèn)題、共享中心對(duì)財(cái)務(wù)人員的影響以及共享中心未來(lái)的發(fā)展方向展開(kāi)了論述。
2016年,財(cái)政部頒布了《管理會(huì)計(jì)基本指引》,首次以官方基本指引的形式確立了管理會(huì)計(jì)在中國(guó)會(huì)計(jì)體系中的地位,作為一名企業(yè)財(cái)務(wù)人員,我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)要構(gòu)建良好的管理會(huì)計(jì)體系,首先要做的就是建立一個(gè)高效穩(wěn)定的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。
一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的作用
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)是企業(yè)所有業(yè)務(wù)信息的集成,而對(duì)大型企業(yè)來(lái)說(shuō),建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,首先,可以有效提高管理效率,降低管理成本。共享中心模式借助信息技術(shù)的發(fā)展,完成對(duì)海量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的收集、整理、加工和報(bào)告,不僅僅能提供財(cái)務(wù)維度的數(shù)據(jù)分析和價(jià)值預(yù)測(cè),還能夠提供企業(yè)各類(lèi)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析和報(bào)告。財(cái)務(wù)共享中心可以實(shí)現(xiàn)上下級(jí)之間財(cái)務(wù)信息的共享,也可以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)部門(mén)與其它業(yè)務(wù)部門(mén)之間的信息共享,使企業(yè)移動(dòng)辦公、異地同步處理等變得更加便捷,從而全面提高整個(gè)企業(yè)的營(yíng)運(yùn)管理效率,達(dá)到企業(yè)提質(zhì)增效的目的。
其次,有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化管理,為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。財(cái)務(wù)共享中心作為財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的“基石”,采用“會(huì)計(jì)工廠(chǎng)化”運(yùn)作方式對(duì)過(guò)去分散、網(wǎng)狀的財(cái)務(wù)管理模式進(jìn)行流程再造和整合,從而使企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的控制點(diǎn)前移。采用集中完成重復(fù)性的職能業(yè)務(wù),使企業(yè)逐步達(dá)到業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的有機(jī)融合,真正意義上實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制,這是財(cái)務(wù)共享在強(qiáng)化集團(tuán)控制功能方面的重要體現(xiàn)。
二、建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需要關(guān)注的的問(wèn)題
建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心之初要結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程以及員工專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),明確建立共享中心的目標(biāo),是單一的業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)還是兼具戰(zhàn)略財(cái)務(wù)。同時(shí)對(duì)于共享中心與企業(yè)財(cái)務(wù)相關(guān)部門(mén)之間的職能劃分也要在建立之初就要?jiǎng)澐智宄?,職能清晰才能明確責(zé)任,保證財(cái)務(wù)工作的高效穩(wěn)定運(yùn)行。
建立有效的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需要關(guān)注三個(gè)重要緯度:人、流程和系統(tǒng)。
首先共享中心的建立帶來(lái)的是財(cái)務(wù)流程、人員和組織構(gòu)架的綜合變化,需要專(zhuān)人負(fù)責(zé),要把這些變化傳達(dá)到每一個(gè)參與的員工身上,讓每一位員工在變革中找準(zhǔn)自己的位置。
其次流程的梳理和再造是體現(xiàn)共享中心價(jià)值的前提。對(duì)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)相關(guān)流程應(yīng)進(jìn)行全方位的梳理與優(yōu)化,盡可能避免同類(lèi)管理流程在不同子企業(yè)間的差異,為后續(xù)的業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化對(duì)接做好準(zhǔn)備。
最后共享中心的建立需要安全完善的系統(tǒng)作為保障,特別是系統(tǒng)安全方面,共享中心掌握著大量影響市場(chǎng)的敏感商業(yè)模式和經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),保證系統(tǒng)安全也是非常重要的。
三、建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)財(cái)務(wù)人員的影響
建立財(cái)務(wù)共享中心后將大大減少?gòu)氖聲?huì)計(jì)核算的財(cái)務(wù)人員的數(shù)量,但隨著管理數(shù)據(jù)維度的不斷精細(xì)化,財(cái)務(wù)人員應(yīng)向熟悉業(yè)務(wù)并能結(jié)合實(shí)際需要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化分析的管理會(huì)計(jì)崗位轉(zhuǎn)型。在滿(mǎn)足財(cái)務(wù)共享中心人員需求外,企業(yè)主要財(cái)務(wù)人員可以集中精力去從事諸如企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)預(yù)警機(jī)制、資本管理、納稅籌劃、投融資項(xiàng)目的預(yù)測(cè)及跟蹤等財(cái)務(wù)分析、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警性質(zhì)的工作,為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)支持。財(cái)務(wù)工作不應(yīng)只局限于會(huì)計(jì)核算,更應(yīng)嘗試通過(guò)全面履行財(cái)務(wù)管理職責(zé),為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值,使財(cái)務(wù)人員真正發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的作用。
四、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展方向
首先,在經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代,許多中國(guó)企業(yè)已經(jīng)“走出去”,在“走出去”的道路上,企業(yè)需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),自我調(diào)整,把國(guó)際化作為價(jià)值鏈優(yōu)化和競(jìng)爭(zhēng)力提升的手段,而建立全球共享中心無(wú)疑是中國(guó)企業(yè)加速實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈轉(zhuǎn)型、完成國(guó)際化拓展的重要工具和手段。
其次,S著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和云計(jì)算的飛速發(fā)展,未來(lái)的財(cái)務(wù)將朝著無(wú)紙化、智能化和自動(dòng)化的方向發(fā)展,越來(lái)越多的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作將被計(jì)算機(jī)所代替,但財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、分析和決策支持的需求則會(huì)越來(lái)越多。未來(lái)的共享中心也將朝著幫助管理者決策,支持企業(yè)全球資源優(yōu)化配置的方向發(fā)展。
再次,隨著企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的成熟,企業(yè)在滿(mǎn)足自身管理需要外,還可以嘗試將共享服務(wù)的應(yīng)用向第三方客戶(hù)拓展,使共享中心成為企業(yè)的又一個(gè)利潤(rùn)中心。
五、結(jié)束語(yǔ)
中國(guó)企業(yè)在搭建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí),要深入理解共享中心的理念,看清楚其可能帶給企業(yè)的顯性和隱性收益,同時(shí)借鑒成熟的共享中心的建設(shè)和運(yùn)行經(jīng)驗(yàn),做好共享中心的規(guī)劃和推進(jìn)工作,進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的國(guó)際化程度。
參考文獻(xiàn):
[1]郝宇曉,余紅燕.管理會(huì)計(jì)體系構(gòu)建新思維[J].首席財(cái)務(wù)官,2016(24).
鄒志英曾經(jīng)在某世界500強(qiáng)的企業(yè)(簡(jiǎn)稱(chēng)M企業(yè))擔(dān)任中國(guó)區(qū)財(cái)務(wù)及控制總監(jiān)多年。期間,她傾力打造一支精干優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì),對(duì)財(cái)務(wù)部各崗位都配備了具有較高專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的財(cái)務(wù)人員,并建立了一套成熟的核算體系及標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程。此外,M企業(yè)的財(cái)務(wù)部門(mén)采用先進(jìn)的ERP等信息化操作系統(tǒng),這些前提保證了財(cái)務(wù)部有能力提供外包服務(wù),且不需因此增加過(guò)多的成本。當(dāng)然,進(jìn)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)的外包工作,還要得到公司領(lǐng)導(dǎo)的理解與支持,以及財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部的認(rèn)同與配合。
具備了一定的條件并取得各方支持后,就要設(shè)計(jì)一套標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)項(xiàng)目和產(chǎn)品,制定相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。M企業(yè)不僅重點(diǎn)提供報(bào)銷(xiāo)、付款、收款及賬務(wù)處理等基礎(chǔ)服務(wù),還將財(cái)務(wù)核算和分析、IT、HR、審計(jì)、采購(gòu)、行政等成熟的產(chǎn)品進(jìn)行打包,提供多種類(lèi)型的共享服務(wù)。
根據(jù)M企業(yè)財(cái)務(wù)部的特點(diǎn),鄒志英將共享服務(wù)定位于為集團(tuán)內(nèi)的關(guān)聯(lián)公司提供服務(wù)。究其原因,首先,由于雙方都是集體內(nèi)部的企業(yè),彼此相互信任,便于溝通:其次。因?yàn)榇蠹姨幱谕恍袠I(yè)。業(yè)務(wù)類(lèi)型及流程等大體一致或相似,便于操作:最后,內(nèi)部企業(yè)之間的共享服務(wù),在給提供服務(wù)的企業(yè)帶來(lái)一定效益的同時(shí),從集團(tuán)的角度來(lái)看,能夠充分利用整體資源、節(jié)省開(kāi)支。
當(dāng)供需雙方達(dá)成意向之后,在充分溝通基礎(chǔ)上,雙方需要簽訂相關(guān)合同,明確責(zé)任,保證執(zhí)行過(guò)程的順暢。
通過(guò)提供共享服務(wù),財(cái)務(wù)部不但為公司帶來(lái)了可觀(guān)的收益,還將財(cái)務(wù)部由成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧?rùn)中心,取得收益的同時(shí),也提升了財(cái)務(wù)部在企業(yè)內(nèi)的地位。
M企業(yè)的財(cái)務(wù)管理體系經(jīng)過(guò)上述的調(diào)整,很快在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)鏈條上發(fā)揮出了獨(dú)特的作用,M企業(yè)在利潤(rùn)率、資金周轉(zhuǎn)率等重要的財(cái)務(wù)指標(biāo)方面均名列同行業(yè)之冠。
鄒志英強(qiáng)調(diào),企業(yè)中最重要的資源就是人,尤其那些具有高技術(shù)含量的崗位人員。在進(jìn)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)過(guò)程中,需要重點(diǎn)考慮人員流失風(fēng)險(xiǎn),這里需把握幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。
首先。人員混搭。提供外包服務(wù),有相對(duì)基礎(chǔ)的工作,也有如財(cái)務(wù)分析等高增值的工作。對(duì)此,鄒志英的做法是,采取人員混搭的方式。低增值的基礎(chǔ)工作采取兼職負(fù)責(zé)的方式,而高增值的工作由專(zhuān)職人員負(fù)責(zé),這樣既能保證工作的質(zhì)量,又避免了因工作內(nèi)容過(guò)于枯燥,而產(chǎn)生的離職風(fēng)險(xiǎn)。
其次。人才優(yōu)化。招聘是企業(yè)選拔人才的第一關(guān),要格外重視。此外,要注意觀(guān)察培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)優(yōu)秀人才。幫助他們不斷提高,以期能夠勝任多種工作內(nèi)容,形成人員互補(bǔ)。
近年來(lái),財(cái)務(wù)共享是一個(gè)備受企業(yè)界矚目的財(cái)務(wù)管理模式,企業(yè)期盼通過(guò)財(cái)務(wù)共享中心的構(gòu)建加強(qiáng)管控、規(guī)范業(yè)務(wù)流程、整合財(cái)務(wù)資源、強(qiáng)化戰(zhàn)略支持、降成本增效率,進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型。然而,很多早期試水財(cái)務(wù)共享中心的企業(yè)發(fā)現(xiàn),被寄予了諸多美好愿景的財(cái)務(wù)共享中心卻是“理想很豐滿(mǎn),現(xiàn)實(shí)很骨感”。有的大型集團(tuán)企業(yè)建立了財(cái)務(wù)共享中心之后,盡管有好幾百人集中處理各種單據(jù),卻依然忙不過(guò)來(lái),甚至人員和成本不但沒(méi)減反而增加了;費(fèi)時(shí)費(fèi)力做出來(lái)的報(bào)表,對(duì)企業(yè)的規(guī)劃、決策、控制、評(píng)價(jià)以及價(jià)值創(chuàng)造方面的作用依然不大……究竟是什么原因造成財(cái)務(wù)共享中心難以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)?
作者:李彤屈濤(作者單位:元年科技股份有限公司)
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代傳統(tǒng)財(cái)務(wù)共享難以為繼
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,傳統(tǒng)企業(yè)通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下數(shù)據(jù)的整合,可以提高整體供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的效率。這種變革不僅僅是把前端銷(xiāo)售、物流線(xiàn)上化,更要考慮把后端的財(cái)務(wù)、采購(gòu)、內(nèi)部資源配置與前端的新型商業(yè)模式進(jìn)行匹配。如果前端已經(jīng)應(yīng)用了線(xiàn)上線(xiàn)下融合的新思想,但財(cái)務(wù)、采購(gòu)支撐體系、財(cái)務(wù)共享中心等后端還是以拿到發(fā)票后的事后管理為核心的處理模式,顯然不能匹配前端快速響應(yīng)的要求?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”模式下對(duì)后臺(tái)支撐管理的要求無(wú)外乎三點(diǎn):財(cái)務(wù)組織扁平化、流程簡(jiǎn)化、數(shù)據(jù)體系化。顯然,這三點(diǎn)要求在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)共享管理模式下難以實(shí)現(xiàn)。這是因?yàn)椋?/p>
一是傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的組織模式一般是分層級(jí)的,有總部、大區(qū)、各業(yè)務(wù)單元,組織層級(jí)較多。
二是傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式由于財(cái)務(wù)流程與交易相脫節(jié),導(dǎo)致很多冗余的流程環(huán)節(jié)。
三是傳統(tǒng)數(shù)據(jù)支撐體系存在以下一些問(wèn)題:erp系統(tǒng)為流程操作服務(wù),不是為管理服務(wù);財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)以事后記錄為主;記賬以發(fā)票內(nèi)容為主體,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)脫離等。
二、智能財(cái)務(wù)共享的核心價(jià)值
筆者認(rèn)為,智能財(cái)務(wù)共享是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)組織扁平化、流程簡(jiǎn)化、數(shù)據(jù)體系化的有效路徑。與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)共享相比,智能財(cái)務(wù)共享的核心價(jià)值有四點(diǎn):
一是重構(gòu)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)處理流程。通過(guò)構(gòu)建內(nèi)外部融合的交易平臺(tái),實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化,消除繁瑣、低效、冗長(zhǎng)、不增值的財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)。
二是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)組織扁平化。組織扁平化是指通過(guò)減少企業(yè)的管理層級(jí)、壓縮職能部門(mén)和機(jī)構(gòu)、裁減冗員,從而提高管理效率。而在智能財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式下,那些共性的、重復(fù)的、標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)計(jì)核算等業(yè)務(wù)被集中在財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)行統(tǒng)一、自動(dòng)化的處理,在簡(jiǎn)化審批流程、提升效率的同時(shí),也實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)組織的扁平化發(fā)展。
三是實(shí)現(xiàn)企業(yè)交易端的信息完全透明化。將日常采購(gòu)和支出的業(yè)務(wù)活動(dòng)置于財(cái)務(wù)共享中心的支撐和管控之下,讓財(cái)務(wù)人員的視野延伸至業(yè)務(wù)的全流程,進(jìn)而理解每一筆賬背后的業(yè)務(wù)邏輯,還原一本“最真實(shí)的賬”;讓業(yè)務(wù)人員懂得他們的每項(xiàng)工作都會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)產(chǎn)生結(jié)果;讓管理者心中有一本“明白賬”;真正實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的深度融合。
四是為管理會(huì)計(jì)更好地發(fā)揮規(guī)劃、預(yù)測(cè)、決策、控制、評(píng)價(jià)等功能提供了大量真實(shí)、可靠的信息,進(jìn)而讓分析更精準(zhǔn)、管理更高效。
三、智能財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的構(gòu)建
構(gòu)建智能財(cái)務(wù)共享平臺(tái)需要做好以下兩方面的工作:一方面,要把外部的供應(yīng)商、客戶(hù)、分銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)商、工商、稅務(wù)等都納入平臺(tái),打通和連接內(nèi)外,讓財(cái)務(wù)管理回歸企業(yè)運(yùn)營(yíng)的本質(zhì);另一方面,要把內(nèi)部的人財(cái)物等資源配置管理起來(lái),通過(guò)虛擬內(nèi)部交易進(jìn)行資源獲取、資源配置、商品交易這樣一個(gè)完整的內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈條,借助“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)現(xiàn)以電子交易票據(jù)為媒介的業(yè)務(wù)流(借助信息化實(shí)現(xiàn)所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)信息全流通)、票據(jù)流(伴隨業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),產(chǎn)生多種業(yè)務(wù)票據(jù),作為交易的原始憑證)、信息流(打通業(yè)務(wù)鏈各環(huán)節(jié),借助互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建無(wú)邊界信息平臺(tái))的“三流合一”,搭建起一個(gè)開(kāi)放的后端支撐平臺(tái),也稱(chēng)之為互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)支撐平臺(tái)模式下的財(cái)務(wù)共享平臺(tái)。
在智能財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的前端,通過(guò)建立企業(yè)內(nèi)部商城的模式,把企業(yè)外部的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商納入體系,也可以把商旅服務(wù)商、供應(yīng)商納入體系,還可以把內(nèi)部存量的房產(chǎn)設(shè)備等作為商品到這個(gè)平臺(tái)上。
在智能財(cái)務(wù)共享平臺(tái)上,所有業(yè)務(wù)部門(mén)不管是使用外部采購(gòu)還是內(nèi)部資源配置,均遵照此流程:業(yè)務(wù)人員申請(qǐng)——管理者審批——定單推送至供應(yīng)商和電商平臺(tái)——記賬、對(duì)賬、結(jié)算自動(dòng)化。
筆者認(rèn)為,智能財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的構(gòu)建給企業(yè)帶來(lái)三大管理價(jià)值:
一是建立橫向聯(lián)通、縱向貫穿的扁平化組織模式。原來(lái)以管控為核心的平臺(tái)變成了以服務(wù)為核心,在這個(gè)平臺(tái)上,通過(guò)建立商城體系,可以讓業(yè)務(wù)單元直接在平臺(tái)上進(jìn)行商品的申請(qǐng)采購(gòu)、比價(jià)采購(gòu),而不需要再做層層申報(bào),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織扁平化。
二是在交易閉環(huán)中實(shí)時(shí)獲取各類(lèi)管理數(shù)據(jù)。平臺(tái)中的實(shí)時(shí)交易信息、管理口徑信息、會(huì)計(jì)口徑的數(shù)據(jù)等,可以幫助管理者回答為了戰(zhàn)略決策、不同產(chǎn)品不同項(xiàng)目投入了多少資源、由哪些部門(mén)投入的、從外部和內(nèi)部分別獲取了什么樣的商品和服務(wù)等問(wèn)題。
三是打造智能財(cái)務(wù)核算引擎,實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算自動(dòng)化。智能財(cái)務(wù)共享平臺(tái)把管理的重心延伸到交易端,交易和發(fā)票數(shù)據(jù)都在系統(tǒng)中,可以做到會(huì)計(jì)核算過(guò)程自動(dòng)化,同時(shí)通過(guò)消費(fèi)在線(xiàn)化,實(shí)現(xiàn)交易前端的管控。
四、借助新技術(shù)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)處理的自動(dòng)化和智能化
隨著電子發(fā)票、移動(dòng)應(yīng)用、電商平臺(tái)、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)的應(yīng)用,數(shù)據(jù)采集前端化、核算處理自動(dòng)化、財(cái)務(wù)檔案無(wú)紙化、會(huì)計(jì)職能服務(wù)化、會(huì)計(jì)核算智能化成為可能,這為財(cái)務(wù)共享中心的轉(zhuǎn)型提供了技術(shù)條件。而語(yǔ)音識(shí)別、圖像識(shí)別、智能會(huì)計(jì)引擎以及基于自然語(yǔ)言的流程、預(yù)算、標(biāo)準(zhǔn)控制引擎等智能化技術(shù)的應(yīng)用,讓財(cái)務(wù)共享平臺(tái)系統(tǒng)變得越來(lái)越“聰明”。
那么,如何借助新技術(shù)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)處理的自動(dòng)化和智能化?筆者以費(fèi)用管理業(yè)務(wù)為例,介紹兩項(xiàng)智能化的具體應(yīng)用。