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【關(guān)鍵詞】項(xiàng)目教學(xué)法 網(wǎng)絡(luò)營銷課程 教學(xué)創(chuàng)新
【中圖分類號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
【文章編號(hào)】0450-9889(2017)01B-0104-02
網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的重要組成部分,目前我國多數(shù)中職學(xué)校都開設(shè)有這門課程。網(wǎng)絡(luò)營銷課程專業(yè)性和實(shí)踐性極強(qiáng),但是,由于我國電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)較晚,因此目前中職網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)出現(xiàn)了不少的問題,如教材內(nèi)容過于陳舊、教學(xué)案例少,教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地不夠完善,專業(yè)教學(xué)師資缺乏、教師經(jīng)驗(yàn)不足,學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高、學(xué)習(xí)效果表現(xiàn)不佳等。目前,項(xiàng)目教學(xué)法被廣泛地運(yùn)用到中職教育各門課程教學(xué)當(dāng)中,對(duì)此,可嘗試將項(xiàng)目教學(xué)法應(yīng)用于中職網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)中。
一、項(xiàng)目教學(xué)法在中職網(wǎng)絡(luò)營銷課程中應(yīng)用的意義
(一)有利于提高網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)效率。傳統(tǒng)中職網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)方式受教學(xué)設(shè)施和教學(xué)制度的限制較大,教學(xué)內(nèi)容不夠全面,跟不上電子商務(wù)的快速發(fā)展,導(dǎo)致教學(xué)效果不佳。而項(xiàng)目教學(xué)法的應(yīng)用可以打破各種對(duì)中職網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的限制,將學(xué)生的理論基A與實(shí)踐有效地結(jié)合起來。通過一個(gè)個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目,學(xué)生的所有精力和注意力被引入網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目當(dāng)中去,以項(xiàng)目為主導(dǎo),在教師的指導(dǎo)下獨(dú)立完成各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目,從而提升學(xué)生的實(shí)踐能力,有效地提高網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量。
(二)有利于鞏固學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷課程基礎(chǔ)知識(shí)。網(wǎng)絡(luò)營銷課程傳統(tǒng)的教學(xué)方式注重理論知識(shí)的傳播,雖然在一定程度上加強(qiáng)了學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的了解,但學(xué)生卻沒有很好地掌握和鞏固,一旦學(xué)習(xí)時(shí)間較長,先前學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)很容易被遺忘,得不到很好地運(yùn)用。項(xiàng)目教學(xué)法在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中的應(yīng)用可以有效地解決這一問題。項(xiàng)目教學(xué)法以培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立完成實(shí)踐任務(wù)為首要目的,在每個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中,學(xué)生都親力親為,這樣有利于學(xué)生將網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識(shí)充分地運(yùn)用到項(xiàng)目實(shí)踐當(dāng)中去,從而進(jìn)一步鞏固學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷課程基礎(chǔ)知識(shí)的理解。
(三)有利于強(qiáng)化學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐能力。傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)方式注重對(duì)學(xué)生理論知識(shí)的培養(yǎng),容易忽視對(duì)學(xué)生專業(yè)實(shí)踐能力的培養(yǎng)。而項(xiàng)目教學(xué)法正好與此相反,它以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力為主,通過安排一個(gè)個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目,以教師為指導(dǎo),不斷培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立完成網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目的實(shí)踐能力,為學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)創(chuàng)造平臺(tái),也為學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷理論基礎(chǔ)的實(shí)際運(yùn)用創(chuàng)造平臺(tái),從而進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)踐能力。
二、中職網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)存在的主要問題
(一)教學(xué)教材內(nèi)容過于陳舊,教學(xué)案例少。由于信息技術(shù)的不斷發(fā)展,電子商務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)營銷方面發(fā)生了巨大的變化,而中職網(wǎng)絡(luò)營銷教材的內(nèi)容卻還是多年前的,顯然這已跟不上時(shí)代的發(fā)展。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷教材內(nèi)容對(duì)概念性的東西解釋、陳述過多,所涉及的實(shí)踐運(yùn)用方面較少,而傳統(tǒng)的教學(xué)方式對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷理論傳播過多,教學(xué)案例較少,理論運(yùn)用于實(shí)踐的案例也較少,導(dǎo)致學(xué)生的理論總結(jié)與實(shí)際運(yùn)用有很大的偏差,為學(xué)生今后從事該項(xiàng)工作帶來了負(fù)面影響。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)營銷課程是一門全新的教學(xué)課程,專業(yè)教師較少,再加上教材中的案例較少,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷的精髓難以為教師所傳播和為學(xué)生所掌握。
(二)教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)不夠完善。網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)課程是一門專業(yè)性和實(shí)踐性極強(qiáng)的課程,而我國中職網(wǎng)絡(luò)營銷課程發(fā)展時(shí)間較短,沒有完善的實(shí)訓(xùn)基地。由于各門專業(yè)課程的興起,國家對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的資金投入不足,早先建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)基地顯然已跟不上電子商務(wù)的新發(fā)展。同時(shí),很多中職學(xué)校對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)不夠重視,對(duì)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷課程的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)也不太重視。這導(dǎo)致學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中只學(xué)到了一些簡單的理論知識(shí),而沒有學(xué)到主要的實(shí)踐運(yùn)用知識(shí),對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)際問題沒有一定的解決能力,也沒有較為積極的學(xué)習(xí)主動(dòng)性。
(三)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不強(qiáng),導(dǎo)致教師教學(xué)效果不佳。傳統(tǒng)教學(xué)中,多數(shù)課程都是以傳播理論知識(shí)為主,學(xué)生覺得以往學(xué)到的理論知識(shí)過多,形成了一定的排斥心理,并覺得理論知識(shí)對(duì)今后的專業(yè)實(shí)踐沒有多大的幫助,于是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷理論抱著可學(xué)可不學(xué)的心態(tài)。在學(xué)習(xí)過程中,一些學(xué)生更缺乏一定的主動(dòng)性和積極性,導(dǎo)致實(shí)際學(xué)習(xí)效果較差。在網(wǎng)絡(luò)營銷課程的實(shí)踐過程當(dāng)中,由于學(xué)生前期對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)不全面,導(dǎo)致其在實(shí)踐過程當(dāng)中困難重重,所表現(xiàn)的實(shí)踐效果也不佳,在實(shí)踐過程中不懂如何將理論知識(shí)正確的運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中,造成網(wǎng)絡(luò)營銷理論與實(shí)際實(shí)踐銜接不上,不能有機(jī)結(jié)合。
三、項(xiàng)目教學(xué)法在中職網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中的實(shí)施步驟
基于現(xiàn)階段我國中職網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中存在的問題,筆者結(jié)合近年來的教學(xué)實(shí)踐及研究,在以下幾方面推進(jìn)項(xiàng)目教學(xué)法在中職網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)中的應(yīng)用。
(一)了解項(xiàng)目教學(xué)法。首先,在實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)前須用 1-2 周的課時(shí)詳細(xì)講解網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識(shí),如概念、內(nèi)容、方法等,以及和市場營銷、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的內(nèi)在關(guān)系。同時(shí),要明確網(wǎng)絡(luò)營銷課程具有鮮明的實(shí)踐性,應(yīng)以創(chuàng)建企業(yè)專業(yè)網(wǎng)站為主導(dǎo)開展?fàn)I銷活動(dòng)。其次,向?qū)W生詳細(xì)講解項(xiàng)目教學(xué)法的定義和作用,并明確項(xiàng)目教學(xué)法的優(yōu)缺點(diǎn)及相關(guān)要求,以便得到學(xué)生的支持和配合,且要尊重學(xué)生的意見。
(二)確定項(xiàng)目。為凸顯教學(xué)實(shí)踐性,在項(xiàng)目制定上必須“就地取材”,依照本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)水平、商業(yè)發(fā)展需要明確項(xiàng)目方向。具體包括教師用的教學(xué)項(xiàng)目及學(xué)生實(shí)踐的項(xiàng)目,前者需要網(wǎng)絡(luò)營銷課程和網(wǎng)頁設(shè)計(jì)課程的任課教師一同確定項(xiàng)目,以便在教學(xué)中把兩門課程的知識(shí)密切聯(lián)系起來。例如,教學(xué)中需要根據(jù)學(xué)生個(gè)人學(xué)習(xí)特點(diǎn)及能力,進(jìn)行自由化組合,6-8 人 1 組,從創(chuàng)業(yè)者角度去開展市場調(diào)查,首先在互聯(lián)網(wǎng)上了解國內(nèi)著名電商網(wǎng)站的基本設(shè)計(jì),再到真實(shí)市場了解哪些企業(yè)需建設(shè)網(wǎng)站,然后在課堂上教師向?qū)W生明確多個(gè)方向,讓學(xué)生合作討論后確定??梢允潜镜貐^(qū)大型超市、醫(yī)藥企業(yè)、旅游公司等。
(三)項(xiàng)目實(shí)施。各小組依照網(wǎng)站設(shè)計(jì)要求及網(wǎng)絡(luò)營銷基本職能,分工協(xié)作,并選出組長擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理,帶領(lǐng)組員一同完成任務(wù)。具體操作:各小組需制訂項(xiàng)目開展計(jì)劃,包括網(wǎng)站創(chuàng)建計(jì)劃書、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案等,通過教師批改和認(rèn)可后向相關(guān)企業(yè)推銷項(xiàng)目,以得到企業(yè)支持,或和企業(yè)合作開發(fā)。網(wǎng)絡(luò)營銷包括網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)址推廣、信息、銷售促進(jìn)、銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)研等功能,因而制定的網(wǎng)絡(luò)營銷策略及實(shí)施方法必須以充分發(fā)上述職能為目的。因此,教師開展教學(xué)時(shí)也需依照這8 個(gè)職能為基本線索開展,理論課教學(xué)中以教師項(xiàng)目作為具體案例,理論實(shí)踐相結(jié)合,充分發(fā)揮教師課堂主體效用,然后引導(dǎo)學(xué)生參與到教學(xué)中,加強(qiáng)互動(dòng),對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行改良和完善,營造良好的教學(xué)氛圍。
在上機(jī)課上,應(yīng)基于學(xué)生目實(shí)現(xiàn)為目標(biāo),充分發(fā)揮學(xué)生主體性,教師則擔(dān)任好組織和主導(dǎo)角色.引導(dǎo)學(xué)生去發(fā)現(xiàn)、分析及解決問題,掌握具體方法,并要有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,特別是學(xué)習(xí)能力相對(duì)差的學(xué)生,應(yīng)給予更多指導(dǎo)和鼓勵(lì)。應(yīng)分階段開展教學(xué),每個(gè)階段完成后,需要項(xiàng)目經(jīng)理向教師與全班同學(xué)匯報(bào),以便及時(shí)溝通。如有可能還需要向企業(yè)經(jīng)營者匯報(bào),以便得到更多支持和幫助,確保項(xiàng)目順利開展。
(四)項(xiàng)目評(píng)價(jià)。在項(xiàng)目完成后需及時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià),目的在于評(píng)出成績,以及改良和完善項(xiàng)目,評(píng)價(jià)內(nèi)容主要有創(chuàng)建網(wǎng)站完善性、營銷策略及方法的有效性。因此,必須采取學(xué)生自評(píng)、學(xué)生互評(píng)及教師總評(píng)方式進(jìn)行評(píng)價(jià)。自評(píng)不但有助于培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力,還有助于改進(jìn)教學(xué)設(shè)計(jì)和安排,主要在于充分發(fā)揮學(xué)生的主體效用,強(qiáng)調(diào)學(xué)生反思,推進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展?;ピu(píng)則有利于學(xué)生一同分享學(xué)習(xí)成果,基于不同視角去發(fā)現(xiàn)和分析問題,并提出可行性改良意見。最后,則由教師對(duì)各個(gè)項(xiàng)目開展綜合評(píng)價(jià),這是最為關(guān)鍵的,不能僅僅評(píng)價(jià)結(jié)果好壞,應(yīng)注重項(xiàng)目開展全過程;且不能僅僅評(píng)出分?jǐn)?shù),更要指出存在不足或問題,并提出具體改進(jìn)建議,指導(dǎo)學(xué)生不斷去完善項(xiàng)目。如有條件,可通過比賽方式進(jìn)行,并給予一定獎(jiǎng)勵(lì),由學(xué)校和企業(yè)聯(lián)合開展,為優(yōu)勝者頒發(fā)證書、獎(jiǎng)金,如此可有效調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。
(五)項(xiàng)目歸檔及應(yīng)用。項(xiàng)目教學(xué)法更為注重項(xiàng)目的實(shí)用性和價(jià)值性,因此開展評(píng)價(jià)后得到改良或完善的項(xiàng)目,應(yīng)積極推廣和應(yīng)用,或歸檔為后續(xù)研究提供基礎(chǔ)。無論是教師還是學(xué)生達(dá)成的項(xiàng)目,如其實(shí)用價(jià)值讓企業(yè)感興趣,則可進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)作,轉(zhuǎn)讓給企業(yè)或合作開發(fā)。這不僅能培養(yǎng)和檢驗(yàn)師生的營銷實(shí)踐能力,還可有效檢驗(yàn)教學(xué)效果,強(qiáng)化校企合作,使職業(yè)教育的目標(biāo)更好達(dá)成。
總之,項(xiàng)目教學(xué)法在中職網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中的應(yīng)用一定程度上提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和實(shí)踐能力,而項(xiàng)目教學(xué)法在中職網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)改革中也面臨各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。為有效解決這些問題,中職學(xué)校應(yīng)積極開展網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目教學(xué),以推進(jìn)該課程的教學(xué)創(chuàng)新,從而不斷鞏固學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識(shí)的了解,不斷提高學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力。
【參考文獻(xiàn)】
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[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)營銷;教學(xué)模式;教學(xué)改革;實(shí)踐教學(xué)
1 網(wǎng)絡(luò)營銷與《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程
1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷(On-line Marketing或E-Marketing)就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單地說,網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的,為達(dá)到一定營銷目的的營銷活動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò)營銷具有很強(qiáng)的實(shí)踐性特征,從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的一般方法和規(guī)律,比空洞的理論討論更有實(shí)際意義。因此,如何定義網(wǎng)絡(luò)營銷其實(shí)并不是最重要的,關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營銷的真正意義和目的,也就是充分認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)這種新的營銷環(huán)境,以及學(xué)會(huì)如何利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營銷活動(dòng)提供有效的支持。
1.2 《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程
高職《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程是營銷與策劃專業(yè)必修的一門職業(yè)能力課程,是隨著信息科技的迅速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)日益在全球得到了普及與應(yīng)用,傳統(tǒng)營銷理論與互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境結(jié)合發(fā)展而出現(xiàn)的一門新興學(xué)科。目標(biāo)是讓學(xué)生熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷的工作流程和常用工具,具備利用不同的互聯(lián)網(wǎng)工具和網(wǎng)絡(luò)營銷方法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)策劃推廣和網(wǎng)絡(luò)促銷的能力。該課程以管理學(xué)、市場營銷學(xué)等課程的學(xué)習(xí)為基礎(chǔ),在培養(yǎng)市場營銷與策劃專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力中具有重要的地位,為學(xué)生從事網(wǎng)絡(luò)推廣員、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研員、網(wǎng)絡(luò)促銷員等職業(yè)奠定了良好的職業(yè)能力基礎(chǔ)。
《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程分理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)。網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)是在課堂教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)的基礎(chǔ)上的延伸教學(xué),讓學(xué)生在實(shí)際商業(yè)環(huán)境下進(jìn)行實(shí)際操作,直接感受網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)的商業(yè)化應(yīng)用過程,使學(xué)生在整個(gè)實(shí)驗(yàn)過程中進(jìn)一步認(rèn)識(shí)、理解所學(xué)的相關(guān)知識(shí),開闊視野,擴(kuò)大知識(shí)領(lǐng)域,提高適應(yīng)商業(yè)活動(dòng)的綜合素質(zhì),繼而達(dá)到真正的融會(huì)貫通,同時(shí)訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)際商務(wù)運(yùn)作技能。
2 《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)存在的主要問題
2.1 教師缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
網(wǎng)絡(luò)營銷是一門交叉學(xué)科,涉及管理學(xué)、市場營銷、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等范疇,同時(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷還是一門極其需要實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)科,而通常的情況是,大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)營銷教師是市場營銷或計(jì)算機(jī)專業(yè)教師,沒有交叉性,同時(shí)本身很少參與商業(yè)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作管理,案例來源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)都受到了極大的限制,長此以往的結(jié)果是:理論和實(shí)踐相脫離,學(xué)生得不到一個(gè)綜合的訓(xùn)練。
2.2 缺乏必要的實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目
現(xiàn)有高校網(wǎng)絡(luò)營銷等課程教學(xué)的現(xiàn)狀還是傳統(tǒng)的教師以說為主,學(xué)生以聽為主,許多學(xué)生由此對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)不感興趣,缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,同時(shí)其教學(xué)過程中缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作能力的培養(yǎng),其結(jié)果使培養(yǎng)出來的學(xué)生難為市場接受,增加了就業(yè)難度。
2.3 實(shí)踐環(huán)境脫離實(shí)際
現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐系統(tǒng)通過設(shè)置模擬商業(yè)環(huán)境,訓(xùn)練學(xué)生掌握各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法,基本為虛擬實(shí)踐系統(tǒng),缺乏真實(shí)的商業(yè)環(huán)境和企業(yè)參與,無法提高學(xué)生的實(shí)際市場運(yùn)作能力,因此目前的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中的實(shí)驗(yàn)軟件系統(tǒng)還有待于進(jìn)一步的完善。
2.4 考核方式過于單一
目前《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的考核方式仍然以理論考試為主,強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生的識(shí)記背誦能力,而網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)——?jiǎng)邮謱?shí)踐卻沒有得到足夠的重視。這就造成了學(xué)生學(xué)習(xí)的時(shí)候不注重實(shí)踐,只注重理論的結(jié)果。最終導(dǎo)致理論脫離實(shí)踐,學(xué)生覺得沒有學(xué)到有用、實(shí)用的東西。
3 《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)模式的構(gòu)建
本課程教學(xué)模式的設(shè)計(jì)是以培養(yǎng)具備利用不同的互聯(lián)網(wǎng)工具和網(wǎng)絡(luò)營銷方法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)策劃推廣和網(wǎng)絡(luò)促銷能力的網(wǎng)絡(luò)營銷人才為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置的。整個(gè)課程的設(shè)計(jì)以企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷人才的崗位任職要求為基礎(chǔ),以培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力為出發(fā)點(diǎn),按照知識(shí)、崗位、技能、實(shí)際應(yīng)用等為主線設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容,以工學(xué)交替、項(xiàng)目教學(xué)和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練為主要教學(xué)模式和手段,借助現(xiàn)代教育技術(shù),提高學(xué)生學(xué)習(xí)的成效。
其總體設(shè)計(jì)思路是:打破以理論知識(shí)傳授為主要特征的傳統(tǒng)學(xué)科課程模式,在課程內(nèi)容中突出對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的訓(xùn)練,讓學(xué)生通過具體項(xiàng)目模塊的學(xué)習(xí)掌握專業(yè)知識(shí);強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié),在實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練中發(fā)展職業(yè)能力。關(guān)于本課程實(shí)踐教學(xué)模式的構(gòu)建圖:
4 《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程實(shí)戰(zhàn)型教學(xué)方法
網(wǎng)絡(luò)營銷是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué),是對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的概括與總結(jié)。網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)需要通過教學(xué)模擬環(huán)境和網(wǎng)上模擬環(huán)境來理解、解析、認(rèn)知專業(yè)知識(shí),掌握從事網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)所需的技能,實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育與企業(yè)需求的“無縫對(duì)接”。這就要求在課堂教學(xué)中,除理論講授外,還要求有課堂討論、計(jì)算機(jī)模擬、社會(huì)實(shí)踐等多種形式的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。
在本課程的實(shí)踐教學(xué)過程中,筆者采用多媒體教學(xué),利用淘寶網(wǎng)真實(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以及問卷星網(wǎng)上調(diào)研平臺(tái)為基礎(chǔ),開發(fā)相關(guān)的教學(xué)項(xiàng)目來輔助教學(xué),目的是以一個(gè)完整的電子商務(wù)項(xiàng)目建設(shè)貫穿整個(gè)教學(xué)過程的始終,以項(xiàng)目的構(gòu)建過程為線索安排教學(xué)步驟,教學(xué)過程由項(xiàng)目的任務(wù)驅(qū)動(dòng)。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中參與一個(gè)完整項(xiàng)目的分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)的全過程,有利于學(xué)生從整體上掌握課程的精髓,提高學(xué)生在實(shí)際工作中分析問題、解決問題的能力。
該項(xiàng)目我們?nèi)∶麨椋禾詫毚蟾晃瘫荣?,該比賽是以網(wǎng)上開店運(yùn)營項(xiàng)目為中心,以網(wǎng)上開店所需的技術(shù)、方法和流程為主線,以網(wǎng)上開店的基本理論或操作方法為抓手,以從事網(wǎng)上開店工作所需要的職業(yè)技術(shù)能力為核心,集網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上交易、物流管理、網(wǎng)絡(luò)安全等基本知識(shí)和操作技能于一體,理論知識(shí)和實(shí)踐技能并重、綜合程度較高的職業(yè)技能訓(xùn)練項(xiàng)目。
學(xué)生以團(tuán)隊(duì)形式選擇合適的第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)和商業(yè)運(yùn)作模式,選擇熟悉并且感興趣的商品,結(jié)合目前國內(nèi)外的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境,進(jìn)行網(wǎng)上商店的策劃、構(gòu)建及運(yùn)營,解決在運(yùn)營過程中遇到的交易信息安全、資金結(jié)算、物流配送、網(wǎng)絡(luò)促銷、貨源渠道等實(shí)際問題,并有效掌握電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)用分析、網(wǎng)上運(yùn)營平臺(tái)選擇、數(shù)字證書操作、在線支付與結(jié)算、產(chǎn)品選擇、訂單管理、渠道選取、商業(yè)模式選擇、產(chǎn)品信息采集與處理、配送體系建立等相關(guān)的網(wǎng)店經(jīng)營技能。
5 淘寶大富翁比賽
(1)該比賽參與對(duì)象:所有授課班級(jí)的同學(xué)。
(2)該比賽規(guī)則:每個(gè)班以4~5位同學(xué)為一小組(不能跨班組合),每個(gè)小組在淘寶上開一個(gè)店鋪,實(shí)體操作,最后評(píng)比結(jié)果以每個(gè)店鋪實(shí)際收入、利潤、信譽(yù)度為標(biāo)準(zhǔn),并以評(píng)比結(jié)果來計(jì)算該小組成員本學(xué)期的實(shí)訓(xùn)成績。
(3)比賽時(shí)間:該比賽一般持續(xù)一個(gè)學(xué)期的時(shí)間。
(4)比賽角色分配:本次比賽中,每個(gè)小組的成員角色分配為5個(gè),他們分別為:①CEO:負(fù)責(zé)整個(gè)店鋪運(yùn)營的總策劃與工作分配,店鋪決定賣什么?如何運(yùn)營?對(duì)于這些問題,CEO都做總決策與協(xié)調(diào)工作。②采購:主要負(fù)責(zé)找到最實(shí)惠與方便的進(jìn)貨渠道,負(fù)責(zé)進(jìn)貨事宜。③財(cái)務(wù):主要負(fù)責(zé)登記各項(xiàng)收入與支出,做到資金來去清楚,有根有據(jù),對(duì)店鋪里流動(dòng)的資金進(jìn)行管理與清算。④市場推廣:主要負(fù)責(zé)店鋪的廣告策劃、市場推廣策劃,例如:網(wǎng)店的頁面美觀設(shè)計(jì),線下的廣告宣傳等。⑤銷售客服:小組的每個(gè)成員都是銷售客服,主要負(fù)責(zé)與客戶推銷產(chǎn)品,并溝通客戶喜好、需求以及對(duì)產(chǎn)品的意見等。
(5)該實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的優(yōu)勢:①真實(shí)的市場環(huán)境。②實(shí)物買賣。③真實(shí)的贏利。
(6)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的過程:①第一周至第二周:選擇合適的貨源與貨物建立網(wǎng)上商店,并進(jìn)行必要的市場調(diào)研,了解你的顧客需要買什么?在課余時(shí)間去現(xiàn)實(shí)中的市場或者網(wǎng)絡(luò)上的市場尋找貨源,找到自己想要售賣的產(chǎn)品,拍照、寫介紹,上傳至網(wǎng)上,組建完整的網(wǎng)上商店,并美觀自己的網(wǎng)上商店。②第三周:瀏覽其他組的店鋪,對(duì)其他店鋪的商店布置與商品組織有一個(gè)簡單的認(rèn)識(shí)。也就是我們常說的了解并學(xué)習(xí)競爭對(duì)手。③第四周:尋找客源,開始進(jìn)行銷售活動(dòng)(這個(gè)環(huán)節(jié)更多的需要在課余時(shí)間去進(jìn)行市場推廣),嘗試與別的商家聯(lián)系,嘗試進(jìn)行第一次交易。④第五周至第八周:廣告宣傳、市場推廣,利用各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具與方法促進(jìn)銷售增長。⑤第九周:根據(jù)每個(gè)小組的總收入與利潤總額來對(duì)各小組的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
(7)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施過程中的兩個(gè)難題如何解決?①建立網(wǎng)店的啟動(dòng)資金從哪來?啟動(dòng)資金來自學(xué)生自己,每人需要準(zhǔn)備60元的啟動(dòng)資金。該資金的用途分為兩部分:開店資金,每人至少30元,用以采購貨物所用,由財(cái)務(wù)管理資金;消費(fèi)資金,每人至少30元。②淘寶上有成千上萬家店鋪,東西怎樣才能賣得出去?
本比賽設(shè)有一個(gè)消費(fèi)資金,每人至少30元,專門用于網(wǎng)上購物,前提是必須購買2個(gè)班同學(xué)店鋪中的東西,不能用于購買非本次比賽之中店鋪中的產(chǎn)品,30元在比賽結(jié)束時(shí)必須花掉,不花掉一律作為獎(jiǎng)勵(lì)資金使用。
以這樣的方式將2個(gè)班的同學(xué)結(jié)成一個(gè)小小的網(wǎng)絡(luò)集市,大家可以相互買賣,同時(shí)又相互競爭。當(dāng)然在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)集市中,店鋪的經(jīng)營方式可以多種多樣,既可以通過正常的進(jìn)貨、售貨的零售方式賺取差價(jià),同時(shí)也可以通過、出售二手閑置商品等方式來獲取利潤,但如果是銷售二手商品的方式,則每個(gè)二手產(chǎn)品的收益的10%必須成為公司公有的利潤額,其余90%的利潤歸自己所有。
6 總 結(jié)
筆者在實(shí)施《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)過程中,采用模塊教學(xué)方式,重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),實(shí)踐課時(shí)占總課時(shí)的比例達(dá)到45%,尤其是淘寶大富翁比賽這個(gè)項(xiàng)目,貫穿整個(gè)教學(xué)過程的始終,使該課程的教學(xué)效果得到根本的改善,學(xué)生的實(shí)際工作能力得到很大提高,并對(duì)相關(guān)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)狀況有所幫助,對(duì)電子商務(wù)及相關(guān)專業(yè)的學(xué)科建設(shè)和教學(xué)改革有重要和深遠(yuǎn)的意義。
網(wǎng)絡(luò)營銷人才可以肯定地說不是單靠理論知識(shí)所能培養(yǎng)出來的,社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求是依據(jù)市場的需要,實(shí)際工作的需要,所以,設(shè)計(jì)合適的課程培養(yǎng)方式才能更好適應(yīng)社會(huì)需求。希望此教學(xué)實(shí)踐過程的探討能對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)起到一定的借鑒作用。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營銷;課程改革;校企合作
一、引言
在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天,傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)面臨著巨大的挑戰(zhàn),網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)的整個(gè)市場營銷戰(zhàn)略當(dāng)中變得越來越重要,同時(shí)也是現(xiàn)階段整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中發(fā)展速度最快、效益最高的環(huán)節(jié)。這幾年企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求量也逐年上升?!毒W(wǎng)絡(luò)營銷》這門課是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,這門課的實(shí)踐技能會(huì)隨著互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的變化而變化,所需要學(xué)習(xí)的技能更新的速度會(huì)非???,因此需要教師使用合適的教學(xué)方法來進(jìn)行課程教學(xué),這樣才能使學(xué)生能夠?qū)⑺鶎W(xué)的知識(shí)掌握并用于實(shí)踐操作。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)中存在的問題
1.教學(xué)方式的問題。網(wǎng)絡(luò)營銷是一門實(shí)踐技能型課程,想要教會(huì)學(xué)生必須要選擇合適的教學(xué)方法。實(shí)踐課時(shí)的比例一定要大于理論課時(shí)的比例,這樣才更有利于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐技能。各高校在選擇何種實(shí)踐教學(xué)方法上,出現(xiàn)了難題,因此為網(wǎng)絡(luò)營銷課程設(shè)計(jì)一套網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)體系,提供學(xué)生解決問題的能力就顯得十分必要了。雖然現(xiàn)在市面上有很多利用軟件來模擬實(shí)戰(zhàn)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)系統(tǒng),但是里面有一些虛擬的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及教學(xué)內(nèi)容與真實(shí)的企業(yè)崗位要求其實(shí)還存在著很大的偏差,很多高校使用這種平臺(tái)來進(jìn)行教學(xué),但是教學(xué)效果都不是特別的好。其實(shí)教學(xué)方法的選擇才是網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)的最大問題,大多數(shù)高?;舜髢r(jià)錢來購買的教學(xué)平臺(tái),其實(shí)教學(xué)效果和傳統(tǒng)的教學(xué)真的沒有太大的區(qū)別。有的高校將網(wǎng)絡(luò)營銷課程變成了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)課,有的將網(wǎng)營銷課程變成市場營銷課程的拓展,有的將網(wǎng)絡(luò)營銷課程變成淘寶運(yùn)營課,往往都偏離了網(wǎng)絡(luò)營銷課程的知識(shí)體系,當(dāng)然也就達(dá)不到要求的教學(xué)效果。
2.教學(xué)內(nèi)容的問題。網(wǎng)絡(luò)營銷課程是一門很雜的學(xué)科,課程當(dāng)中不僅包含了市場營銷知識(shí),網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí),還包含了計(jì)算機(jī)知識(shí),互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí),很多知識(shí)學(xué)生在上課之前都不是很了解,因此在教學(xué)的過程中,還必須要把這些基礎(chǔ)知識(shí)給他們進(jìn)行普及,這樣才會(huì)有更好的教學(xué)效果。在現(xiàn)階段,基本上各大高校都沒有專門的開展對(duì)這門課程前序知識(shí)的專門學(xué)習(xí),往往都是利用專業(yè)的前序課程來學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí),這樣在整個(gè)教學(xué)過程中會(huì)影響到教學(xué)效果,也會(huì)使得學(xué)生在課程的學(xué)習(xí)過程中,因?yàn)榛A(chǔ)知識(shí)的缺失而逐漸失去對(duì)本課程學(xué)習(xí)的興趣,不利于教學(xué)過程的實(shí)施。
3.考核方式的問題。傳統(tǒng)的試卷考核方法不適合這門課程的考核,試卷的考核只能了解到學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷課程基礎(chǔ)知識(shí)的掌握情況,并不能了解到學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐能力的掌握情況。因此在本門課程的考核過程中,不能只以課堂上的表現(xiàn)及試卷的筆試成績?yōu)橹?,還要考察學(xué)生是否能將網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)合理運(yùn)用在網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐過程中,現(xiàn)階段各院校所選擇的不管是試卷考試還是大作業(yè)考試,都并不能反映出學(xué)生的真實(shí)學(xué)習(xí)情況,非常容易打擊學(xué)生積極性。4.教學(xué)內(nèi)容選取問題。上這門課上了六年,在對(duì)各高校調(diào)研中發(fā)現(xiàn)各高校在上這門課的時(shí)候,教學(xué)內(nèi)容的選擇上都有一定的偏差,大多數(shù)高校都把這門課當(dāng)做市場營銷的拓展來上,往往在教學(xué)過程中側(cè)重對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷理論的教學(xué),而忽視網(wǎng)絡(luò)營銷技能的培養(yǎng)及企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷人才的要求。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷課程改革
1.課程教學(xué)體系的重建。在傳統(tǒng)的教學(xué)當(dāng)中,教學(xué)的主體是教師和學(xué)生,而這種模式在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)過程中,效果并不好,使學(xué)生無法學(xué)到應(yīng)該去學(xué)的內(nèi)容。因此需要重新構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)體系,引進(jìn)行業(yè)專家,企業(yè)老總,一線員工在內(nèi)的各界人士參與到課程體系的建設(shè)中,這樣才能設(shè)計(jì)出正確的教學(xué)體系,積極推動(dòng)教學(xué)改革,促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合。
2.教學(xué)內(nèi)容的選取。從以前的以網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)為主的教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)橐跃W(wǎng)絡(luò)營銷就業(yè)崗位來制訂的教學(xué)內(nèi)容,比如以網(wǎng)絡(luò)營銷推廣崗位要求來選擇制訂教學(xué)內(nèi)容,將教學(xué)內(nèi)容的制訂交給企業(yè)、學(xué)校共同參與,以項(xiàng)目化教學(xué)的方式來進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)。我們將網(wǎng)絡(luò)營銷課程的內(nèi)容進(jìn)行項(xiàng)目化分解,分為網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)知、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷效果分析五個(gè)教學(xué)模塊,以達(dá)到良好的教學(xué)的效果。
3.課程設(shè)計(jì)。網(wǎng)絡(luò)營銷做為電子商務(wù)專業(yè)與市場營銷專業(yè)的核心課程,隨著網(wǎng)絡(luò)營銷在現(xiàn)在商業(yè)中的重要性,我們將原來一周兩次課調(diào)整為一周三次課。同時(shí)整個(gè)課程標(biāo)準(zhǔn),課程大綱,課程授課計(jì)劃都按照項(xiàng)目化課程設(shè)計(jì)來制訂,課程的教學(xué)目的也從之前的基本掌握網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)知識(shí)改變?yōu)閷?duì)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐能力的掌握。先認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷,了解網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理論,再學(xué)習(xí)并掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣方式,同時(shí)學(xué)會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的效果進(jìn)行分析。課程設(shè)計(jì)主線根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷的工作崗位任務(wù)情境來設(shè)計(jì),同時(shí)在這整個(gè)課程設(shè)計(jì)中一定要更加強(qiáng)調(diào)教學(xué)的實(shí)踐內(nèi)容。
4.實(shí)訓(xùn)教材的設(shè)計(jì)。網(wǎng)絡(luò)營銷是一門實(shí)踐操作性很強(qiáng)的學(xué)科,它的實(shí)踐課與理論課的比例往往是六比四,因此實(shí)踐課程的設(shè)計(jì)要比理論課程的設(shè)計(jì)更加重要。所以一定要設(shè)計(jì)一本合適的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教材,這樣才能更有效的進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)。在設(shè)計(jì)實(shí)踐教材的時(shí)候一定要注意,實(shí)踐教材的內(nèi)容一定要與網(wǎng)絡(luò)營銷工作崗位的關(guān)鍵技能、工作流程一致,把整個(gè)實(shí)踐教材內(nèi)容分為幾大實(shí)訓(xùn)實(shí)踐任務(wù)。
四、結(jié)語
網(wǎng)絡(luò)營銷課程改革是在對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷崗位所需能力的深入調(diào)查后,按照整個(gè)工作流程來開發(fā)教學(xué)項(xiàng)目,重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)目的。在教學(xué)方式上,選擇項(xiàng)目化教學(xué)法,重視以學(xué)生為教學(xué)主體,充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、積極性,同時(shí)完善考核制度,來培養(yǎng)出實(shí)戰(zhàn)技能型、復(fù)合型的高素質(zhì)學(xué)生。
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[3]胡鈺.網(wǎng)絡(luò)營銷課程的多元化教學(xué)方法探討[J].中州大學(xué)學(xué)報(bào),2011,(10).
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營銷;實(shí)踐教學(xué);教學(xué)改革
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展和改善,網(wǎng)絡(luò)營銷的作用對(duì)企業(yè)的整體戰(zhàn)略影響越來越重要,而這種新型的營銷模式也將是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中最具發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間的。隨著社會(huì)的發(fā)展,企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)技術(shù)人才的需求量日益增大,但是據(jù)有效統(tǒng)計(jì),在我國高等院校中畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生就是率卻是很低的,出現(xiàn)這種情況的原因并不是我們電子商務(wù)的高校學(xué)生少,而是我國高校培養(yǎng)出的網(wǎng)絡(luò)營銷人才,不能滿足企業(yè)的實(shí)際需求,理論和實(shí)際嚴(yán)重脫離。因此,筆者就自己在蘭州工業(yè)學(xué)院管理系電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)為例,總結(jié)自己多年來的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)經(jīng)驗(yàn),通過大量的市場調(diào)研和參與企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷工作,在教學(xué)過程中要有目的有重點(diǎn)的講授網(wǎng)絡(luò)課程,并且在教學(xué)方式和內(nèi)容上做一系列的革新,力爭把學(xué)生的實(shí)際能力和實(shí)踐能力得到提高。
一、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程特點(diǎn)及教學(xué)目標(biāo)
1.課程特點(diǎn)
利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)特有的數(shù)字化信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交叉性,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的目的.這是新時(shí)代一種新生的營銷方式,這種營銷方式涵蓋經(jīng)濟(jì)學(xué),管理學(xué),《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程等,主要特點(diǎn)主要表現(xiàn)在:
2.理論體系不夠統(tǒng)一
現(xiàn)在《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程理論體系主要三個(gè)分枝:第一是“4P延伸模式”,這種模式的理論體系相對(duì)比較完善,但是在實(shí)踐中缺少可操作性。其次是“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)模式”,此種模式是以互聯(lián)網(wǎng)為核心,主要講求營銷技術(shù)和方法,但是在營銷策略和方法上相對(duì)來說又較薄弱。最后一種是“策略創(chuàng)新模式”,這種營銷方法注重網(wǎng)絡(luò)營銷體系的構(gòu)建。這三種營銷模式在各個(gè)高校同時(shí)存在,但是尚未達(dá)成一致意見。
3.實(shí)踐性強(qiáng)
《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程在電子商務(wù)課程中占主要地位,此課程也是非常實(shí)用的一門課程。學(xué)好《網(wǎng)絡(luò)營銷》進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的操作與實(shí)踐活動(dòng)在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中是重中之重的。只有通過親身實(shí)踐才能掌握營銷課程的核心內(nèi)容。
4.便捷的實(shí)訓(xùn)環(huán)境
《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的實(shí)踐活動(dòng)比其它課程的實(shí)踐活動(dòng)更為方便快捷,其不用深入到企業(yè)內(nèi)部也可以進(jìn)行,只要配備相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)軟件,接通互聯(lián)網(wǎng),便可完成各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)任務(wù)。
5.課程教學(xué)目標(biāo)
《網(wǎng)絡(luò)營銷》是一門是實(shí)際為本質(zhì)的專業(yè)化的電子商務(wù)營銷課程,學(xué)生通過對(duì)本課程的學(xué)習(xí),可以熟練的掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的營銷理論和操作方法,可以掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)踐方法和規(guī)律,學(xué)會(huì)各種網(wǎng)絡(luò)常用的媒介營銷方法和對(duì)于營銷工具的運(yùn)用方法,通過學(xué)習(xí)本課程,要求學(xué)生要掌握從事網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)的基本技能和專業(yè)素養(yǎng)。
二、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)中存在的問題
目前國內(nèi)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程通常是由理論教學(xué)和實(shí)踐環(huán)節(jié)兩部分構(gòu)成,但在教學(xué)過程中往往存在著教學(xué)方法單一,沒有充分發(fā)揮實(shí)踐環(huán)節(jié)的作用等問題,導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)熱情不高,實(shí)踐動(dòng)手能力不強(qiáng),培養(yǎng)的學(xué)生無法滿足企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)際工作的需要。具體表現(xiàn)為:
1.教學(xué)方法單一
就目前國內(nèi)高校的教學(xué)方法來講網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)方法比較傳統(tǒng),多是以老師的講學(xué)為主,不能很好的調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,學(xué)生缺乏對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷方法技能的學(xué)習(xí)積極性,以致不能更好的學(xué)習(xí)理論知識(shí)。
2.實(shí)踐實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)薄弱
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷課程的特點(diǎn),需要學(xué)生通過教學(xué)模擬實(shí)訓(xùn)環(huán)境和網(wǎng)上真實(shí)環(huán)境來理解和掌握所學(xué)的專業(yè)知識(shí),掌握從事網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)所需的技能,現(xiàn)在各高校都有許多供學(xué)生模擬練習(xí)的各種電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng),但這些實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)只能提供一個(gè)虛擬的商業(yè)平臺(tái),學(xué)生不能在實(shí)際商業(yè)環(huán)境中進(jìn)行操作,學(xué)生解決實(shí)際問題的能力得不到訓(xùn)練。
3.教師專業(yè)水平有待提高
由于網(wǎng)絡(luò)營銷是一門交叉性學(xué)科,需要授課教師具備市場營銷學(xué)、電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等多方面的專業(yè)知識(shí),同時(shí)還要能夠?qū)⒁陨现R(shí)融會(huì)貫通;同時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)踐性,要求授課教師具有網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)能力,能夠參與和完成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)際工作任務(wù)。但由于目前網(wǎng)絡(luò)營銷教師大多是由原來管理學(xué)專業(yè)或計(jì)算機(jī)專業(yè)教師轉(zhuǎn)過來的,同時(shí)大多數(shù)教師本身很少參與企業(yè)的實(shí)踐工作,因此在知識(shí)結(jié)構(gòu)及技能領(lǐng)域等方面都有待提高。
三、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)改革措施
筆者針對(duì)上述問題,在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段等方面進(jìn)行一系列的探索與實(shí)踐?!毒W(wǎng)絡(luò)營銷》課程經(jīng)歷了由原來的側(cè)重理論講授轉(zhuǎn)為現(xiàn)在的注重實(shí)踐能力培養(yǎng)的教學(xué)體系和方法,具體改革措施如下:
1.教學(xué)手段改革
多媒體教學(xué)在網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)中是可以應(yīng)用的,在互聯(lián)網(wǎng)連接的教室里,用多媒體教學(xué)方法來完成所有的課堂教學(xué),這樣可以方便的結(jié)合教學(xué)進(jìn)度和內(nèi)容又同時(shí)利用了豐富的網(wǎng)絡(luò)資源。通過教師的講授、案例的分析、學(xué)生組成小組進(jìn)行演講、網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐等豐富的教學(xué)手段,讓學(xué)生的學(xué)習(xí)有了更多的綜合體驗(yàn),通過案例的及時(shí)擴(kuò)充,學(xué)生可以掌握最新的網(wǎng)絡(luò)營銷動(dòng)態(tài),從而實(shí)現(xiàn)了對(duì)學(xué)生營銷能力的鍛煉和實(shí)戰(zhàn)的訓(xùn)練,既增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣跟挑戰(zhàn)性,又提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,培養(yǎng)了學(xué)生綜合、系統(tǒng)地實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)的能力。
2.教學(xué)方法改革
(1)采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法
該課程教學(xué)過程中采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法,在每次課堂教學(xué)中,根據(jù)課程內(nèi)容明確具體任務(wù),確定學(xué)生應(yīng)掌握的知識(shí)與技能,實(shí)驗(yàn)課明確實(shí)驗(yàn)任務(wù)和實(shí)驗(yàn)要求,并提交具體方案或?qū)嶒?yàn)報(bào)告。
(2)采用博客作為教學(xué)輔助平臺(tái)
要求每個(gè)學(xué)生都開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷或電子商務(wù)專業(yè)博客,撰寫專業(yè)文章,發(fā)表評(píng)論及進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化、友情鏈接及博客推廣等具體網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐活動(dòng),學(xué)期末老師根據(jù)學(xué)生撰寫的博客日志數(shù)量、博客搜索引擎關(guān)鍵詞的排名效果、訪問量及外部鏈接數(shù)量等指標(biāo)給學(xué)生評(píng)定相應(yīng)的博客實(shí)訓(xùn)成績。
3.注重學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)
(1)要求學(xué)生利用假期或周末去企業(yè)實(shí)際調(diào)研。通過了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用情況,找出問題,并提出相應(yīng)的解決方案,提交學(xué)期論文“某行業(yè)或某企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用情況調(diào)研報(bào)告”,讓學(xué)生理解課堂學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)與技能跟企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐應(yīng)用的密切聯(lián)系與存在差異,提高了學(xué)生學(xué)習(xí)該課程的動(dòng)力。
(2)要求學(xué)生完成具體企業(yè)網(wǎng)站的診斷分析。采用分組的形式,為家鄉(xiāng)的某企業(yè)或調(diào)研的某企業(yè)做出企業(yè)網(wǎng)站診斷分析與優(yōu)化報(bào)告,并做課堂PPT演示,老師和班級(jí)同學(xué)參與點(diǎn)評(píng),很好地訓(xùn)練了學(xué)生的動(dòng)手能力。
(3)鼓勵(lì)學(xué)生開設(shè)網(wǎng)店、參與WEB2.0網(wǎng)站活動(dòng)。鼓勵(lì)學(xué)生在淘寶或拍拍等C2C平臺(tái)開設(shè)網(wǎng)店,訓(xùn)練商業(yè)意識(shí)和商業(yè)技能。
四、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)改革的成效
總之,課程教改之后,使學(xué)生對(duì)《網(wǎng)絡(luò)營銷》這門課程的學(xué)習(xí)興趣得到很大程度的提高,通過實(shí)踐,網(wǎng)絡(luò)營銷的能力也不斷提高。營銷學(xué)專業(yè)同學(xué)利用所學(xué)專業(yè)知識(shí),通過網(wǎng)上開設(shè)網(wǎng)店并且取得不錯(cuò)業(yè)績,他們大多選擇的C2C平臺(tái)如淘寶網(wǎng)、拍拍等網(wǎng)站。營銷專業(yè)的同學(xué)都有自己專業(yè)的博客,通過參加各類威客網(wǎng)站活動(dòng)從中取得了良好的效果,體現(xiàn)了學(xué)生的理論聯(lián)系實(shí)際的應(yīng)用水平。
五、結(jié)語
《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程在我國還是一門新起的學(xué)科,隨著網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)的不斷拓展,《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程體系也要不斷深化和創(chuàng)新,作為專業(yè)老師我們要在今后的教學(xué)過程中不斷學(xué)習(xí)最新的網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)和媒體工具知識(shí),及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提高課程的教學(xué)效果和學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力,以培養(yǎng)更多優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷新型專業(yè)的人才。
參考文獻(xiàn)
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以電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程為例,利用大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)技術(shù),實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源的共享,促進(jìn)空間在線教學(xué)師生互動(dòng),滿足學(xué)生隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)、交流、討論的需求,同時(shí)能夠幫助教師實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析、過程評(píng)價(jià)。
一、基于大數(shù)據(jù)的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)優(yōu)勢
1.整合優(yōu)勢資源,提升人才培養(yǎng)質(zhì)量
傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)內(nèi)容落后,教學(xué)資源匱乏,不能?m應(yīng)快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)營銷方式的變化。大數(shù)據(jù)環(huán)境下教學(xué)內(nèi)容能夠及時(shí)整合互聯(lián)網(wǎng)上的優(yōu)質(zhì)資源,適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷的快速發(fā)展。設(shè)計(jì)適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)內(nèi)容,使得培養(yǎng)出來的人才具備制定務(wù)實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)營銷方案、全面綜合素質(zhì)及職業(yè)能力。
2.滿足學(xué)生個(gè)性化需求,提高實(shí)踐技能
傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)流程設(shè)計(jì)采用統(tǒng)一的授課模式,不能適應(yīng)學(xué)生個(gè)性化需求。大數(shù)據(jù)環(huán)境下基于云平臺(tái)的學(xué)習(xí)流程設(shè)計(jì)能制定符合學(xué)生特點(diǎn)的個(gè)性化學(xué)習(xí)方案?;诖髷?shù)據(jù)分析及挖掘技術(shù)、借助云平臺(tái)的優(yōu)勢,為不同特點(diǎn)的學(xué)生量身定制一套個(gè)性化課程學(xué)習(xí)流程,提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)及實(shí)踐技能。
二、基于大數(shù)據(jù)的電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)改革
1.《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程云平臺(tái)構(gòu)建
為實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)內(nèi)容體系改革,教學(xué)模式的改革,教學(xué)資源庫的建設(shè),必須構(gòu)建支撐大數(shù)據(jù)的教學(xué)云平臺(tái)。目前,我校《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程主要是通過世界大學(xué)城云平臺(tái)、C實(shí)習(xí)平臺(tái)將整個(gè)教學(xué)過程延伸到在線虛擬社區(qū),實(shí)現(xiàn)平臺(tái)資源共享,使教學(xué)能夠不受時(shí)間、地域的限制,隨時(shí)隨地滿足教學(xué)與交流的需要。我校師生都有世界大學(xué)城云空間,并且空間容量不受限制。重要的是能隨時(shí)互動(dòng)并能實(shí)時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)效果。首先,對(duì)存儲(chǔ)在云端的與課程相關(guān)的各種教學(xué)資源進(jìn)行收集,通過數(shù)據(jù)挖掘分析出對(duì)課程有用的教學(xué)資源信息,放到云平臺(tái);然后,對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為,如:教學(xué)資源使用情況、項(xiàng)目任務(wù)完成情況、課后視頻觀看進(jìn)度等進(jìn)行平臺(tái)數(shù)據(jù)分析,分析學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)方式、性格特征及對(duì)資源的滿意程度等信息,進(jìn)行學(xué)習(xí)效果評(píng)估;最后,對(duì)學(xué)習(xí)者的未來學(xué)習(xí)情況進(jìn)行預(yù)測,提出適合學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的教學(xué)策略,及時(shí)完善《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程云平臺(tái)。
2.大數(shù)據(jù)環(huán)境下《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)資源建設(shè)
利用大數(shù)據(jù)、云平臺(tái),匯集國內(nèi)優(yōu)秀教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),盡可能使教學(xué)資源滿足不同層次、不同個(gè)性學(xué)習(xí)者的需要,為學(xué)習(xí)者提供適用的教學(xué)資源:(1)建設(shè)課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、電子教案等基本文件,讓學(xué)習(xí)者了解本課程的相關(guān)要求。(2)錄制與課程教學(xué)項(xiàng)目相關(guān)的重難點(diǎn)微課視頻,增加與課程相關(guān)的實(shí)踐教學(xué)視頻,讓學(xué)生直觀了解項(xiàng)目任務(wù)如何操作。(3)建立教學(xué)素材、教輔資料等教學(xué)資源,為學(xué)習(xí)者自主能動(dòng)地學(xué)習(xí)提供教學(xué)參考資料。(4)建設(shè)課程知識(shí)庫、案例庫、任務(wù)庫等教學(xué)資料,讓學(xué)生對(duì)主要的知識(shí)內(nèi)容強(qiáng)化理解,能進(jìn)行典型案例的分析,并完成跟項(xiàng)目有關(guān)的任務(wù),全部課內(nèi)、課外實(shí)訓(xùn)作業(yè)在云空間提交。(5)為學(xué)習(xí)者提供了在線輔導(dǎo)答疑、在線研討、在線測試和成績?cè)u(píng)定,實(shí)現(xiàn)教學(xué)過程動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)、實(shí)時(shí)在線交流互動(dòng)。(6)鏈接前沿專題、熱點(diǎn)問題,讓學(xué)生能時(shí)刻掌握最新的網(wǎng)絡(luò)營銷動(dòng)態(tài)。
3.以在線學(xué)習(xí)或移動(dòng)學(xué)習(xí)的形式、完成具體項(xiàng)目任務(wù)為目的的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)
以互聯(lián)網(wǎng)思維為導(dǎo)向?qū)W(wǎng)絡(luò)營銷課程進(jìn)行教學(xué)改革,在教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)方面以互聯(lián)網(wǎng)營銷能力培養(yǎng)為主線,培養(yǎng)能對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)提出系統(tǒng)解決方案、能制定務(wù)實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)營銷方案、具有全面綜合素質(zhì)及職業(yè)能力的人才。著重體現(xiàn)“重技能、強(qiáng)實(shí)踐、促應(yīng)用”的理念,主要選取了六個(gè)項(xiàng)目任務(wù)來組織教學(xué):網(wǎng)絡(luò)營銷引導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)營銷市場定位、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品在線推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃與實(shí)施、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評(píng)估及優(yōu)化。項(xiàng)目任務(wù)的學(xué)習(xí)可以由老師制作成微課視頻,學(xué)生通過PC端、移動(dòng)端隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)后完成相應(yīng)的項(xiàng)目任務(wù),并進(jìn)行在線交流互動(dòng)答疑。
4.以學(xué)生為中心的個(gè)性化《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程學(xué)習(xí)流程設(shè)計(jì)
首先,課程團(tuán)隊(duì)老師共同商議討論教學(xué)內(nèi)容、分工錄制教學(xué)視頻。視頻長度10分鐘左右,按照從易到難的進(jìn)階順序進(jìn)行銜接,并將錄制的視頻及其他課程資源上傳到云平臺(tái)。學(xué)生學(xué)習(xí)教師錄制的視頻或是教師上傳的其他課程資料。教師可以通過學(xué)生在網(wǎng)站上花費(fèi)的時(shí)間、登錄網(wǎng)站的頻率、在某一視頻停留的時(shí)間等數(shù)據(jù),可以對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為有更深入的了解,從而更加微觀地了解學(xué)生。
接著,教師下發(fā)學(xué)習(xí)任務(wù)單并布置相應(yīng)進(jìn)階練習(xí),督促學(xué)生自主學(xué)習(xí)訓(xùn)練。通過云平臺(tái)、微信等移動(dòng)終端進(jìn)行及時(shí)交流討論。教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的過程性數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,掌握學(xué)生學(xué)習(xí)情況,挖掘?qū)W生學(xué)習(xí)習(xí)慣和特點(diǎn),以實(shí)時(shí)調(diào)整課程難易度。
最后,利用空間教研苑布置《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程每個(gè)項(xiàng)目任務(wù)實(shí)訓(xùn),學(xué)生在自己的班級(jí)教研苑相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)任務(wù)作業(yè)下回復(fù)提交,教師通過空間批閱。如果一個(gè)學(xué)生解決一個(gè)問題所花費(fèi)的時(shí)間遠(yuǎn)少于其他同學(xué),系統(tǒng)分析結(jié)果就會(huì)自動(dòng)給予提示與線索,試圖促進(jìn)該學(xué)生加強(qiáng)學(xué)習(xí)。同時(shí),教師能夠通過信息追蹤和分析,判斷自己的教學(xué)方法是否有效,從而進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。因此,每個(gè)學(xué)生都能各自擁有一套為他們量身定制的個(gè)性化學(xué)習(xí)課程。
三、基于大數(shù)據(jù)的電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)成效
1.構(gòu)建了《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程云平臺(tái),進(jìn)行大數(shù)據(jù)環(huán)境下《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)資源建設(shè),增強(qiáng)教師云平臺(tái)建設(shè)、教學(xué)資源建設(shè)水平,提高教師教學(xué)創(chuàng)新能力。
2.促進(jìn)了云空間在線交流、師生互動(dòng),增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、思考問題、解決問題的能力,提高學(xué)生職業(yè)能力。
近年來,電子商務(wù)的發(fā)展如火如荼,以百度、谷歌為代表的搜索引擎更是無時(shí)無刻不再彰顯他們?cè)诂F(xiàn)代信息領(lǐng)域的重要作用,社會(huì)的精英、學(xué)者等也都圍繞SEO進(jìn)行了各個(gè)方面的研究,總結(jié)起來主要集中在兩個(gè)方面:SEO優(yōu)化策略方面的研究和SEO優(yōu)化應(yīng)用方面的研究。SEO優(yōu)化策略方面的研究。費(fèi)巍、黃如花(2005)從網(wǎng)絡(luò)用戶利用搜索引擎的角度分析搜索引擎存在的問題以及用戶利用搜索引擎時(shí)出現(xiàn)的障礙,在此基礎(chǔ)上提出搜索引擎的優(yōu)化模式:由用戶、知識(shí)生產(chǎn)者與知識(shí)組織者三者與搜索引擎共同組成一個(gè)信息系統(tǒng)的建議,以達(dá)到優(yōu)化搜索引擎的目的。何苑、郝夢巖(2009)從技術(shù)的角度,對(duì)搜索引擎優(yōu)化策略進(jìn)行了系統(tǒng)的總結(jié),討論了如何獲得更高搜索引擎排名等一些具體的優(yōu)化方法,并對(duì)搜索引擎優(yōu)化的發(fā)展前景進(jìn)行了展望與分析。張濤、廖力(2010)通過分析網(wǎng)站鏈接建設(shè)與優(yōu)化,針對(duì)內(nèi)部鏈接的合理架構(gòu)與外部鏈接的重點(diǎn)建設(shè)提出了詳細(xì)的解決方案。SEO優(yōu)化應(yīng)用方面的研究。任勇旗、唐毅(2009)基于搜索引擎優(yōu)化的價(jià)值,剖析了搜索引擎優(yōu)化與以用戶為中心的關(guān)系,并提出了以用戶為中心的原則下,如何進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化。雷軍(2012)從SEO的定義、意義、及需掌握只是的程度等對(duì)SEO知識(shí)進(jìn)行了分析,同時(shí)對(duì)網(wǎng)站常用的搜索引擎優(yōu)化方法運(yùn)用進(jìn)行了闡述,并在SEO應(yīng)用中存在的問題也進(jìn)行了論證。林元元從網(wǎng)站標(biāo)題、meta標(biāo)簽優(yōu)化、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)優(yōu)化、網(wǎng)頁層次優(yōu)化、網(wǎng)站外部鏈接數(shù)量與質(zhì)量優(yōu)化、等多個(gè)方面的SEO應(yīng)用進(jìn)行論述分析。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問題
在《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)中,往往圍繞教材理論體系,通過課堂教授和案例教學(xué)兩種方法來展開,即使是有了上機(jī)操作、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課時(shí),也是為了輔助理論教學(xué)的需要,沒有從根本上把實(shí)踐作為教學(xué)的核心來實(shí)施。從具體教學(xué)環(huán)節(jié)上,《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程主要有這幾個(gè)方面的不足:
(一)學(xué)生自主學(xué)習(xí)匱乏
網(wǎng)絡(luò)營銷課程的學(xué)習(xí)需要學(xué)生主體話費(fèi)大量的時(shí)間和精力來進(jìn)行實(shí)踐操作,或者完成某一項(xiàng)社會(huì)實(shí)踐,而這種實(shí)踐往往是非常具體的,而且是必須要深入到社會(huì)群體當(dāng)中,深入到工作過程當(dāng)中才能真正了解網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境,網(wǎng)絡(luò)營銷的工作工程,網(wǎng)絡(luò)營銷的操作標(biāo)準(zhǔn),操作規(guī)程,以及網(wǎng)絡(luò)營銷的結(jié)果評(píng)價(jià)。但是現(xiàn)在的情況是絕大部分學(xué)生幾乎所有的時(shí)間和精力都消耗在校園、課程、宿舍,與社會(huì)接觸的點(diǎn)除了勤工儉學(xué)、寒暑假工、義賣等以外,其他幾乎是空白,因此,學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷的自主學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
(二)傳統(tǒng)教學(xué)方法與實(shí)際工作過程脫節(jié)
課程的教學(xué)方法主要集中在三個(gè)方面:課堂講授、案例分析、模擬實(shí)訓(xùn)。課堂講授一般都是根據(jù)教材編寫的各個(gè)章節(jié),按部就班對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行傳授,如網(wǎng)絡(luò)營銷的概念、特點(diǎn)、作用、原理等等,與工作過程基本脫節(jié)。案例分析主要集中在對(duì)已經(jīng)發(fā)生的事情進(jìn)行剖析、討論,但網(wǎng)絡(luò)營銷市場是千變?nèi)f化的,面對(duì)不同問題處理方法和思路也大相徑庭,因此案例分析雖然對(duì)后面的事情有些借鑒,但與工作過程還是存在比較大的差距。模擬實(shí)訓(xùn),在這個(gè)教學(xué)過程中,雖然模擬的是網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境,但畢竟只是模擬,大家對(duì)成本基本是不考慮的,因?yàn)槟谴淼闹皇且淮當(dāng)?shù)字,對(duì)于收益的考慮也根據(jù)不同的個(gè)體,差異會(huì)很大,因?yàn)闆]有根本的利益沖突,因此實(shí)訓(xùn)下來,收益與成本之間幾乎沒有任何關(guān)系,那么也就導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)與工作過程脫節(jié)。
(三)教學(xué)效果欠佳
在《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的傳統(tǒng)教學(xué)過程中,由于工作環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境、考評(píng)環(huán)境與其他理論課程無異,本來是一門非常有創(chuàng)造意義的課程,變成了一門非常枯燥無味的理論傳授課程,學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣也會(huì)一落千丈,學(xué)習(xí)效果可見一般。
三、基于SEO工作過程的課程教學(xué)改革
SEO是《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程中最重要的核心技能之一??梢哉f學(xué)習(xí)好SEO,掌握SEO技能,就掌握了網(wǎng)絡(luò)營銷利器。SEO技術(shù)的應(yīng)用雖然比較簡單,但是如果要做到精通,對(duì)大多數(shù)人來講,存在一定的困難。SEO優(yōu)化過程如圖1所示。下面把《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程中的搜索引擎部分拆分成SEO的六個(gè)關(guān)鍵過程來組織教學(xué)。
(一)選擇并確定關(guān)鍵詞的核心技能培養(yǎng)
就僅僅對(duì)一個(gè)網(wǎng)站來說,網(wǎng)羅所有與之相關(guān)的關(guān)鍵詞幾乎是不可能的,另外,如果在網(wǎng)站內(nèi)設(shè)置一些與網(wǎng)站內(nèi)容不相關(guān)或者相關(guān)度不高的關(guān)鍵詞也是不利于網(wǎng)站發(fā)展的。因此,要想實(shí)施SEO,設(shè)定好與網(wǎng)站的定位以及發(fā)展方向相吻合的關(guān)鍵詞是非常關(guān)鍵的一步。正確選擇與確定關(guān)鍵詞是實(shí)施SEO的前提,也是決定SEO是否能見效的第一步。如果網(wǎng)站選擇了不恰當(dāng)?shù)年P(guān)鍵詞,網(wǎng)站在以后實(shí)施SEO過程中,將會(huì)變得非常盲目,甚至導(dǎo)致任何推廣都會(huì)無濟(jì)于事。在這個(gè)環(huán)節(jié)中,必須要讓學(xué)生自己為某個(gè)網(wǎng)站選擇一組關(guān)鍵詞,把它植入到網(wǎng)站的三個(gè)搜索位置之中,標(biāo)題、摘要、網(wǎng)頁內(nèi)容。其他同學(xué)在不知道的情況下搜索該網(wǎng)站的內(nèi)容,并把關(guān)鍵詞記錄下來,然后進(jìn)行比較,這樣,找出關(guān)鍵詞的規(guī)律,最終達(dá)到關(guān)鍵詞優(yōu)化的目的。如果有條件,能有一個(gè)項(xiàng)目實(shí)際操作,效果會(huì)好很多。
(二)規(guī)范網(wǎng)站設(shè)計(jì)的核心技能的培養(yǎng)
不同的搜索引擎,運(yùn)用的搜索技術(shù)存在一定的差異,甚至完全不同,因而各搜索引擎之間的搜索特點(diǎn)也不盡相同。這種情況下,在網(wǎng)站設(shè)計(jì)過程中,就需要針對(duì)不同的搜索引擎,如百度、谷歌等,按照搜索引擎的搜索規(guī)則來規(guī)范自己的網(wǎng)站設(shè)計(jì)。在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷過程中,這部分工作需要所有技術(shù)部門部門相互協(xié)同,來完成早期的網(wǎng)站設(shè)計(jì)與研發(fā),更需要持續(xù)對(duì)網(wǎng)站搜尋引擎的友善度進(jìn)行分析,了解當(dāng)前對(duì)搜尋引擎爬行的障礙及需要更正的部分,讓網(wǎng)站符合搜索引擎的爬行慣性,便捷順暢地搜索需要推廣的網(wǎng)站。
(三)強(qiáng)化站點(diǎn)內(nèi)容技能的培養(yǎng)
搜索引擎技術(shù)的日新月異“,以內(nèi)容為中心”的搜索優(yōu)勢日漸顯現(xiàn)。網(wǎng)站的內(nèi)容除了本身盡量“原創(chuàng)性”外,還需要內(nèi)容與關(guān)鍵字的融合,包含網(wǎng)頁標(biāo)題、元、段落頭、主體內(nèi)容、標(biāo)簽等。如果網(wǎng)頁的主要內(nèi)容是寫湖南物流在線平臺(tái),那么就需要將“湖南物流在線”“、湖南物流在線平臺(tái)”“、物流在線”“、物流在線平臺(tái)”這四個(gè)關(guān)鍵詞設(shè)置到相關(guān)標(biāo)簽中,便可以讓搜尋引擎迅速掌握網(wǎng)站主題及中心思想。(四)建立鏈接技能的培養(yǎng)在SEO工作過程中,超級(jí)鏈接也是網(wǎng)絡(luò)推廣最重要的工作之一,包括向搜索引擎?zhèn)鬟f平面文件,建立友情鏈接或者購買付費(fèi)鏈接等。鏈接的應(yīng)用往往給網(wǎng)站帶來很多的點(diǎn)擊率和訪問量,甚至在短時(shí)間提高很高的人氣和品牌度。但是不恰當(dāng)?shù)逆溄油矔?huì)給網(wǎng)站帶來很大的負(fù)面影響,甚至觸犯法律,最為嚴(yán)重的后果會(huì)導(dǎo)致政府關(guān)閉網(wǎng)站,因此,超級(jí)鏈接的應(yīng)用也需要一定的技巧,其會(huì)直接影響SEO的成效及該站點(diǎn)在搜索引擎中的排名。
(五)分析與觀察技能的培養(yǎng)
分析和觀察是SEO搜索中最重要的檢測環(huán)節(jié),既是對(duì)現(xiàn)在實(shí)施的SEO方法的檢測,也是查找現(xiàn)有實(shí)施SEO方法與其他網(wǎng)站實(shí)施SEO方法取得效果的比較,從而找到差距和優(yōu)勢,進(jìn)行揚(yáng)長避短,為更好進(jìn)行SEO,調(diào)整搜索引擎優(yōu)化方案提供依據(jù)。分析和觀察是SEO人員幾乎每天都要做的工作,SEO整個(gè)工作流程不是一條流水線,工作狀態(tài)不是串行的,而是并行,也是輪回的流程。有時(shí)候偶然想到并發(fā)現(xiàn)了某條規(guī)則應(yīng)用的合理或者不合理,SEO人員利用統(tǒng)計(jì)分析工具對(duì)網(wǎng)站關(guān)鍵詞的消長進(jìn)行連續(xù)不斷的追蹤、分析網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名、解決排名滯后或停滯不前的問題、了解各類搜尋引擎每次更新搜索方法的重點(diǎn)與特性,并根據(jù)分析后的結(jié)果,及時(shí)進(jìn)行調(diào)整搜索引擎優(yōu)化方案,并重新輪回實(shí)施SEO。
(六)網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析技能的培養(yǎng)
網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析是針對(duì)已經(jīng)確定的并實(shí)施SEO方案后的成效進(jìn)行的分析評(píng)價(jià)。首先要統(tǒng)計(jì)SEO方案執(zhí)行前后的相關(guān)數(shù)據(jù)變化,包括訪客數(shù)量、來源結(jié)構(gòu)及比例,利用搜尋引擎掌握網(wǎng)站情況以及網(wǎng)站整體轉(zhuǎn)換率等等,網(wǎng)站變化數(shù)據(jù)掌握的越全面,就越準(zhǔn)確評(píng)價(jià)SEO方案優(yōu)劣性,并能通過數(shù)據(jù)變換準(zhǔn)確了解關(guān)鍵詞選擇的正確性,分析關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)換率以及有效停留時(shí)間等,最終可以反映出關(guān)鍵詞組合策略的正確與否,并對(duì)關(guān)鍵詞組合進(jìn)行調(diào)整,實(shí)施新的SEO方案,最終提升SEO的效益。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷課程其他核心技能培養(yǎng)
SEO作為網(wǎng)絡(luò)營銷課程的核心技能,在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中占有非常重要的位置,但《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的改革,僅僅只對(duì)這一個(gè)核心技能進(jìn)行改革是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須還要對(duì)其他核心技能進(jìn)行改革。主要集中在以下幾個(gè)方面。
(一)軟文撰寫技能的培養(yǎng)
網(wǎng)絡(luò)營銷首先是靠軟文吸引人。如果只發(fā)圖片,不用文字描述,那就成了電影播放,很難給客戶留下很深的印象。一個(gè)好的產(chǎn)品,要想賦予它生命力,就必須要有有生命力的文字去支撐它。不管賣什么產(chǎn)品,直接將產(chǎn)品圖片和顏色、款式、規(guī)格放上去,很難達(dá)到預(yù)期效果。如果附帶上有生命力的文字,讓客戶對(duì)產(chǎn)品有本質(zhì)性的更深入的了解,客戶會(huì)覺得產(chǎn)品更加可靠。所以,做網(wǎng)絡(luò)營銷,必須要有一定的文字進(jìn)行說明,至少要把產(chǎn)品描述清楚。在《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)中一定要培養(yǎng)學(xué)生的軟文撰寫技能,這個(gè)既不是應(yīng)用文寫作的內(nèi)容,也不是大學(xué)語文能學(xué)到的知識(shí),而是網(wǎng)絡(luò)營銷中的一項(xiàng)技能,一項(xiàng)必備的操作技能。
(二)微信營銷技能的培養(yǎng)
微信營銷是剛剛興起的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式,它與其他網(wǎng)絡(luò)營銷方式不一樣,它注重的不是個(gè)人的技能,而是一種資源的積累。要做好微信營銷,必須要具備以下幾個(gè)條件:
1.好友數(shù)量:前期至少要超過200人,好友質(zhì)量越高越好,高質(zhì)量的好友才能達(dá)到較好的效果;當(dāng)然后期的努力也是增加和優(yōu)化微信好友必不可少的環(huán)節(jié),也可以通過同學(xué)之間的相互討論來增加微信好友。
2.好友印象:微信上賣產(chǎn)品,大家都非常注重賣方的印象。因此,在微信圈中,平時(shí)和朋友、客戶、同學(xué)等一定要把關(guān)系處理好,口碑至上是永恒法則;大家的評(píng)價(jià)至關(guān)重要。大多數(shù)的客戶都是從身邊的朋友開始,如果朋友圈對(duì)人不認(rèn)可,很難用產(chǎn)品說服人。
3.社會(huì)資源:社會(huì)資源一般需要閱歷的積累,對(duì)于剛剛畢業(yè)的大學(xué)生來說比較難,因此,除了本身的微信圈以外,還要去認(rèn)識(shí)和結(jié)交一些其他的朋友,與客戶、合作伙伴建立良好的關(guān)系,積累一定的社會(huì)人脈資源,對(duì)微信營銷會(huì)起著非常重要的作用,能夠得到他們的支持,會(huì)取得一個(gè)很好的效果。
2010年的“國家中長期教改綱要”明確指出,今后一個(gè)時(shí)期總體保持普通高中和中等職業(yè)學(xué)校招生規(guī)模大體相當(dāng)。綱要職業(yè)教育戰(zhàn)略專題組副組長馬樹超解釋說,提出這一目標(biāo)是基于現(xiàn)階段國家迫切需求大量高素質(zhì)勞動(dòng)者技能型人才,而目前我國每年有600萬農(nóng)村初中畢業(yè)生不能接受普高教育,如果直接就業(yè)“將極大降低勞動(dòng)者素質(zhì)”,中職教育確被賦予提升農(nóng)村教育質(zhì)量、解決“三農(nóng)問題”的使命。網(wǎng)絡(luò)營銷作為時(shí)代的新興產(chǎn)物,是中職學(xué)生就業(yè)的新興方向,是電子商務(wù)中最活躍的部分。但是,目前的中職網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)存在很多問題,導(dǎo)致培養(yǎng)出的學(xué)生與企業(yè)的需求存在一定的偏差。為了解決這種供需矛盾,提高中職學(xué)生素質(zhì),實(shí)現(xiàn)與企業(yè)要求的銜接,關(guān)鍵在于進(jìn)行課程改革,不僅培養(yǎng)學(xué)生的理論知識(shí),而且注重實(shí)踐能力,培養(yǎng)高素質(zhì)的適合企業(yè)需要的復(fù)合型人才。
2中職網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)現(xiàn)狀
在實(shí)際的教學(xué)過程中,中職網(wǎng)絡(luò)營銷課程在師資隊(duì)伍、課程設(shè)置、教學(xué)方法、教材等方面存在較多問題,只有對(duì)這些方面進(jìn)行改善,才能培養(yǎng)出高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。
2.1師資不足,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)匱乏
網(wǎng)絡(luò)營銷自2000年進(jìn)入發(fā)展和實(shí)用階段,在短短十幾年的發(fā)展期間內(nèi),國內(nèi)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)才剛剛起步,中職網(wǎng)絡(luò)營銷的教師隊(duì)伍多是從計(jì)算機(jī)專業(yè)或者市場營銷專業(yè)轉(zhuǎn)過來的,網(wǎng)絡(luò)營銷的知識(shí)體系并不完備,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷方面的實(shí)際操作能力不專業(yè)。因此,在對(duì)學(xué)生的課堂教學(xué)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)方面顯得力不從心。
2.2課程設(shè)置單一
網(wǎng)絡(luò)營銷人才應(yīng)該是多方面共同發(fā)展的綜合型人才。專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才應(yīng)該具備較好的文字表達(dá)能力、資料收集能力、參與交流能力、網(wǎng)頁制作能力、資源利用能力、適應(yīng)變化能力等,這就要求網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)課程涉及文學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、營銷學(xué)、計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科。而現(xiàn)在中職學(xué)校開設(shè)的課程中,除了開設(shè)語數(shù)外的基本課程外,大多只涉及了計(jì)算機(jī)和營銷學(xué),對(duì)綜合類的知識(shí)教授不夠。另外,中職網(wǎng)絡(luò)營銷教育對(duì)學(xué)生內(nèi)在素質(zhì)的提高重視不夠。在一份調(diào)查問卷中顯示,企業(yè)對(duì)營銷學(xué)生的禮儀以及與人的溝通能力表示不滿意,而網(wǎng)絡(luò)營銷作為營銷的一種方式,與客戶溝通的能力及方式是極其重要的。但在目前中職的教育在這方面存在欠缺,學(xué)生的素質(zhì)作為一種當(dāng)代社會(huì)競爭的軟實(shí)力,未能引起足夠的重視。
2.3教學(xué)方法重理論而缺實(shí)踐
目前網(wǎng)絡(luò)營銷課程的講授多延續(xù)傳統(tǒng)的教學(xué)模式,即老師照書本講授,學(xué)生聽得多,但思考少,討論少,親自動(dòng)手參與的真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營銷則更少,這使得學(xué)生的學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造性,缺乏學(xué)習(xí)的真實(shí)環(huán)境,并且,老師的滿堂灌不利于對(duì)學(xué)生進(jìn)行分層,不能發(fā)現(xiàn)學(xué)生其他方面的才能,并進(jìn)行因材施教,這對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)過程是極其不利的。
3中職網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)改革建議
3.1加大中職的資金投入,提高師資水平
為促進(jìn)中職教育的改革,培養(yǎng)適合社會(huì)需要的網(wǎng)絡(luò)營銷人才,國家和社會(huì)應(yīng)繼續(xù)加大資金投入。一方面,可以吸引一批年輕且有完備知識(shí)體系的教師來中職任教,充實(shí)教師隊(duì)伍,提高教師素質(zhì),或者多聘請(qǐng)優(yōu)秀的校外教師或成功的企業(yè)營銷人士前來講座,開拓學(xué)生視野;另一方面,可以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷方面的科研的發(fā)展。國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展時(shí)間較短,成功案例不多,加大資金支持可促進(jìn)學(xué)者對(duì)國外成功案例的翻譯整理,為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供良好的素材。
3.2調(diào)整課程結(jié)構(gòu)
中職在培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)生時(shí),注重對(duì)學(xué)生的綜合培養(yǎng)?;A(chǔ)課程的設(shè)置雖然對(duì)學(xué)生的長遠(yuǎn)發(fā)展必不可少,但可對(duì)這方面適當(dāng)放低要求,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生技術(shù)方面的培養(yǎng)。另外,不僅要注重提高學(xué)生的知識(shí)水平,完善知識(shí)結(jié)構(gòu),也要注重提升學(xué)生的內(nèi)在素質(zhì),設(shè)置心理類、禮儀類課程,培養(yǎng)他們適應(yīng)環(huán)境的能力以及與人交往溝通的能力。
3.3增加實(shí)踐機(jī)會(huì),提高實(shí)戰(zhàn)能力
網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科,它的迅猛發(fā)展要求從業(yè)者有較強(qiáng)的實(shí)際操作能力。因此,在網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)中要強(qiáng)調(diào)實(shí)踐能力對(duì)于工作的重要性,網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)可以從理論教學(xué)———實(shí)踐轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)踐———理論———實(shí)踐,讓學(xué)生自己從實(shí)踐中獲得知識(shí),再將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐。學(xué)??晒膭?lì)學(xué)生在老師的指導(dǎo)和監(jiān)督下開展真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營銷操作,比如在淘寶等網(wǎng)站開網(wǎng)店,并開展自己的營銷,或者承接企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目,讓學(xué)生體驗(yàn)真實(shí)的營銷過程,并從中學(xué)到各方面的知識(shí)。在實(shí)踐過程中,指導(dǎo)老師要注意發(fā)現(xiàn)學(xué)生在某一方面的突出才能,著重培養(yǎng);在開展網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐時(shí),教師應(yīng)按照實(shí)際情況決定實(shí)習(xí)項(xiàng)目的先后順序,有些實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)貫穿于整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程。要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生對(duì)網(wǎng)路營銷實(shí)習(xí)興趣和好奇心理,鼓勵(lì)學(xué)生參與到整個(gè)活動(dòng)中,培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神,引導(dǎo)學(xué)生樹立良好的職業(yè)道德和正確的消費(fèi)觀念,遵守商業(yè)信用。
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù);專業(yè)教學(xué);合作模式;策略分析
近年來,電子商務(wù)行業(yè)的迅速發(fā)展,也為高職院校電子商務(wù)專業(yè)帶來了機(jī)遇,相應(yīng)地,企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的技能與素質(zhì)也有了更高的要求,培養(yǎng)專業(yè)人才也顯得更為重要。開啟合作模式,讓學(xué)生合作中提升實(shí)踐能力,使企業(yè)與高職院校實(shí)現(xiàn)共贏。
1高職院校電子商務(wù)專業(yè)合作的意義
合作模式的建立是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求,這也是高職院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)和企業(yè)共同發(fā)展、共贏的最佳選擇,合作模式下的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)是讓學(xué)生在合作中參與整個(gè)培訓(xùn)過程。其主要形式是通過合作加強(qiáng)對(duì)學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)。它不同于傳統(tǒng)的人才培養(yǎng),這是一條能為企業(yè)和學(xué)校帶來利益的新渠道。合作模式的有效開展也為學(xué)生搭建了全新的平臺(tái),學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí),還能到企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí),既學(xué)到了專業(yè)知識(shí),又能較好地掌握專業(yè)技能,為促使學(xué)生向正式員工進(jìn)行有效轉(zhuǎn)變奠定基礎(chǔ)。
2建立定制式的合作模式
為了培養(yǎng)出符合行業(yè)發(fā)展需求的實(shí)踐型技術(shù)人才,則必須改變傳統(tǒng)的課堂教授的教學(xué)模式,將更多的精力放在理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐應(yīng)用相結(jié)合的地方,打通與企業(yè)深層次合作渠道,定制式的培養(yǎng)專業(yè)人才。因此,首先院校本身需對(duì)電子商務(wù)商業(yè)的發(fā)展形勢有深刻的把握,分析相關(guān)企業(yè)對(duì)人才的需求,深入調(diào)查研究從而與一些目標(biāo)性企業(yè)建立校企合作機(jī)制。院校與企業(yè)共同打造專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容目標(biāo),使得學(xué)生的專業(yè)技能與職業(yè)需求有效匹配,順利上崗就業(yè),發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢。定制式的培養(yǎng)模式高效地促進(jìn)就業(yè),改善學(xué)生找不到滿意工作.企業(yè)找不到合適人才的尷尬局面。學(xué)校也可在網(wǎng)絡(luò)機(jī)房內(nèi)設(shè)置與網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的各個(gè)職能部門。常見的有經(jīng)理室、財(cái)務(wù)室、營銷策劃、網(wǎng)頁編輯以及電話客服和售后服務(wù)等,分別讓學(xué)生和教師擔(dān)任這些部門的相關(guān)人員,這也為學(xué)生開展網(wǎng)絡(luò)營銷提供了真實(shí)的場所。
3做好校企溝通工作,確定工學(xué)結(jié)合發(fā)展的模式
在高職院校電子商務(wù)專業(yè)校企合作人才培養(yǎng)模式發(fā)展過程中,校企合作、工學(xué)結(jié)合的有效發(fā)展,推動(dòng)著有校有企、有“工”有“學(xué)”模式的出現(xiàn)、完善。為此,更需要做好校企溝通工作,要明確工學(xué)結(jié)合發(fā)展的模式,這樣能在很大程度上有效解決校企合作、工學(xué)結(jié)合的內(nèi)容不相符這一主要的問題。在實(shí)際工作中,高職院校的領(lǐng)導(dǎo)要在與企業(yè)達(dá)成合作意識(shí)后,積極組織建立專門的管理部門,建立良好的工學(xué)結(jié)合模式,為校企合作的進(jìn)一步發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。比如,阿里巴巴特色班是電子商務(wù)專業(yè)訂單式校企合作的一個(gè)典型案例,相比傳統(tǒng)的校內(nèi)培養(yǎng),這種模式更能促進(jìn)學(xué)生將理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐之中,并達(dá)到學(xué)以致用之目的,很大程度上提高了學(xué)生的職業(yè)適應(yīng)性,共同搭建大學(xué)生創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。可以說,校企合作的有效開展實(shí)現(xiàn)了校企合作的優(yōu)勢互補(bǔ)。既培養(yǎng)了實(shí)用型人才,又能較好地滿足區(qū)域經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要。
4以職業(yè)技能為導(dǎo)向,建立合作實(shí)踐教學(xué)體系
依照市場電子商務(wù)崗位對(duì)專業(yè)人才技能的要求,圍繞國家助理、電子商務(wù)師等標(biāo)準(zhǔn),電子商務(wù)專業(yè)形成要以電子為輔、商務(wù)為主,要建立系統(tǒng)化培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力為主的專業(yè)建設(shè)教育理念。讓學(xué)生通過合作學(xué)習(xí)形成對(duì)電子商務(wù)課程基本知識(shí)和理論建立一個(gè)較為完整的認(rèn)識(shí)。在實(shí)踐教學(xué)過程中,教師要建立以學(xué)生職業(yè)素質(zhì)能力為核心的教育理念,要時(shí)刻強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)和職業(yè)崗位的無縫對(duì)接思想,建立課程項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)室模擬仿真以及企業(yè)體驗(yàn)實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn)與頂崗實(shí)習(xí)的遞進(jìn)式實(shí)踐教學(xué)體系等。這樣,也能在很大程度上使得電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的安排從易到難、從單個(gè)到綜合,第一年為基礎(chǔ)、第二年將培養(yǎng)技能作為主要研究目標(biāo)、第三年要加強(qiáng)學(xué)生的綜合實(shí)踐和頂崗實(shí)習(xí)為目標(biāo)。這里可以以網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃課程項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)為例:網(wǎng)絡(luò)營銷和策劃課程是一門實(shí)踐性、操作性都很強(qiáng)的學(xué)科。因此,在課程教學(xué)中,教師一定要以培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)能力為目標(biāo),以網(wǎng)絡(luò)營銷貿(mào)易類崗位主要業(yè)務(wù)內(nèi)容為基礎(chǔ),建立五個(gè)循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目:“網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查與分析——網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)策劃——企業(yè)網(wǎng)上推廣——國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易——?jiǎng)?chuàng)業(yè)能力拓展訓(xùn)練”。每一個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容都要按照“實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目理論知識(shí)——實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目操作技能——實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目總結(jié)分析”等幾部分進(jìn)行講解。為我國的電子商務(wù)發(fā)展輸入合格的人才。進(jìn)一步完善合作模式,構(gòu)建一個(gè)較為完善的實(shí)踐教學(xué)體系,為推動(dòng)高職院校的電子商務(wù)事業(yè)發(fā)展做好充分準(zhǔn)備。在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中,合作模式不能流于形式,良好的合作模式能提高學(xué)生的綜合能力,提高學(xué)生的就業(yè)競爭力,為高職院校帶來一定的就業(yè)率,在一定程度上緩解就業(yè)壓力。為促使院校與企業(yè)達(dá)到雙贏局面,更應(yīng)該將合作教學(xué)模式落到實(shí)處,構(gòu)建完善的實(shí)踐教學(xué)體系,利用企業(yè)優(yōu)勢構(gòu)建實(shí)訓(xùn)基地與實(shí)習(xí)平臺(tái),讓學(xué)生真正從合作模式中有所收獲,在合作中提升競爭力,最終實(shí)現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)、教師、學(xué)生“四贏”,這也是創(chuàng)新且有效的合作模式。
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關(guān)鍵詞:高職院校;電子商務(wù);網(wǎng)絡(luò)營銷;課程改革
一、高職院校在網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)中所現(xiàn)存的問題
1.網(wǎng)絡(luò)營銷的課程教材未能全面體現(xiàn)高職特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營銷課程又分為營銷和信息技術(shù)兩個(gè)學(xué)科,綜合為商務(wù)和信息技術(shù)兩個(gè)方面,并且其實(shí)踐性能又非常的強(qiáng)。需要學(xué)生加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷課程的理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用的分析和研究,深刻理解其專業(yè)的基本知識(shí)和基本原理,從而,熟練掌握和運(yùn)用電子商務(wù)的實(shí)踐理論和網(wǎng)絡(luò)營銷的工作能力。我們通過對(duì)學(xué)生就業(yè)的需要和高職院校教學(xué)特點(diǎn)的對(duì)比,提出了針對(duì)專業(yè)課程更高要求的實(shí)踐性。從目前網(wǎng)絡(luò)營銷教材來看,普遍教材的主要內(nèi)容都偏向于網(wǎng)絡(luò)營銷的理論課程,分析網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境、講述網(wǎng)絡(luò)市場的調(diào)研、闡明網(wǎng)絡(luò)營銷的思路。這樣一來,我們并不能看出網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的明顯差別。因此,相對(duì)于高職院校對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的需求來說,更有待于加強(qiáng)其實(shí)踐性。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷教育的師資力量缺乏。由于網(wǎng)絡(luò)營銷是屬于信息技術(shù)與營銷學(xué)之間的交叉學(xué)科,所以授課教師要想講好這門課程,不僅需要熟練掌握營銷理論,還需要了解相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。但目前的情況是教授營銷學(xué)的老師缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的理解,而懂得網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人對(duì)于教授營銷學(xué)實(shí)在困難。再加上網(wǎng)絡(luò)營銷課程本身開設(shè)時(shí)間短,專業(yè)的授課教師也被普遍都缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。多說的專業(yè)授課教師本身也沒有參與過商業(yè)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作管理,從而極大限制的影響了對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)指導(dǎo)。
3.網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)理論高于教學(xué)實(shí)踐。目前的高職院校對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)模式多數(shù)還是以理論教學(xué)為主,對(duì)于實(shí)踐課程的展開是非常有限的,使學(xué)生在學(xué)習(xí)理論章節(jié)過后,得不到相應(yīng)的實(shí)踐機(jī)會(huì)。由于網(wǎng)絡(luò)營銷在課程教材中的有限的教材案例,使得教師只能根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)自行添加案例,更有甚者,是用傳統(tǒng)的市場營銷案例來說明的?,F(xiàn)在普遍高職院校網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)模式還是以教師口頭講解,學(xué)生被動(dòng)接受的傳統(tǒng)授課模式,學(xué)生大大減少了課后實(shí)踐運(yùn)用的機(jī)會(huì),也因此,對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)失去興趣和熱情,喪失了學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。從而進(jìn)一步導(dǎo)致,學(xué)生畢業(yè)后難為市場所接受,大大增加了專業(yè)就業(yè)的難度。
二、對(duì)高職院校電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷課程改革與實(shí)踐的探索
1.高職院校網(wǎng)絡(luò)營銷課程需加強(qiáng)教材建設(shè)。為了使高職院校網(wǎng)絡(luò)營銷課程教材能夠體現(xiàn)高等職業(yè)的教育特色,以及更具有專業(yè)實(shí)踐意義,就必須從電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展需要出發(fā),加強(qiáng)高職網(wǎng)絡(luò)營銷課程教材建設(shè)。通過聯(lián)系與網(wǎng)絡(luò)營銷相應(yīng)的工作實(shí)踐,設(shè)計(jì)相應(yīng)合理的工作任務(wù),讓學(xué)生有任務(wù)有目的的其學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)與實(shí)踐技能,從而解決實(shí)踐任務(wù)、解決職業(yè)問題,將教材理論與實(shí)踐運(yùn)用有效地結(jié)合在一起,完成教學(xué)目標(biāo)。為了學(xué)生的學(xué)習(xí)理論與技能訓(xùn)練能夠同步進(jìn)行,需要在每個(gè)理論章節(jié)設(shè)定足量用于深化專業(yè)知識(shí)和加強(qiáng)職業(yè)技能的實(shí)踐項(xiàng)目,高效益的實(shí)現(xiàn)學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng)。
2.深化網(wǎng)絡(luò)營銷案例在教學(xué)中的應(yīng)用。案例教學(xué),是一種開放式、互動(dòng)式的新型教學(xué)方式。一般要結(jié)合一定的理論通過各種信息、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、觀點(diǎn)的碰撞來達(dá)到啟示理論和啟迪思維的目的。在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中,如果能適時(shí)的運(yùn)用案例教學(xué)法,學(xué)生就能夠更直觀、更具體的了解商業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的運(yùn)營情況,大大縮短了課堂理論和企業(yè)實(shí)際網(wǎng)絡(luò)營銷的距離。學(xué)生就能夠充分把握企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的要領(lǐng),加深理論印象,提高實(shí)際解決問題的能力,更有利于提高學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)的積極性。加強(qiáng)深化網(wǎng)絡(luò)營銷案例在教學(xué)中的應(yīng)用,可以使學(xué)生通過自己的思考或者他人的思考來拓寬自己的視野,從而豐富自己的知識(shí)。
3.提高網(wǎng)絡(luò)營銷教育師資隊(duì)伍的素質(zhì)。由于網(wǎng)絡(luò)營銷課程是需要很強(qiáng)的實(shí)踐性,所以需要老師自身具有較強(qiáng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),從而給予學(xué)生更專業(yè)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐運(yùn)用,才能更好更完善的根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求來設(shè)計(jì)合理的合理的專業(yè)教學(xué)內(nèi)容。因此,學(xué)院可選派教師參加網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)踐培訓(xùn),進(jìn)一步提高其教學(xué)質(zhì)量。當(dāng)然,教師也可以積極參加企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)踐活動(dòng)、解決實(shí)際問題,從而提升自身的實(shí)踐能力,給學(xué)生傳授更完善的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
4.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)踐教學(xué)。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷包含企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣和電子商務(wù)兩大要素,所以說網(wǎng)絡(luò)營銷是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科。因此學(xué)生除了需要熟練掌握市場營銷、電子商務(wù)等基礎(chǔ)知識(shí)理論外,更重要的是學(xué)會(huì)應(yīng)用這些理論知識(shí),正確的操作和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷手段。由于普遍院校對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)模式仍以傳統(tǒng)理論教學(xué)為主,對(duì)于開展實(shí)踐教學(xué)人受到一定的局限性,因此需要通過模擬實(shí)驗(yàn)、案例分析、實(shí)際訓(xùn)練等具有實(shí)踐性的教學(xué)模式,以此來提高學(xué)生對(duì)專業(yè)課程學(xué)習(xí)的熱情。增強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力,讓學(xué)生熟練掌握并運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)的所需技能。為此,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)踐教學(xué)可以從以下幾方面來考慮:
4.1以學(xué)生為主,創(chuàng)新教程。在網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)過程中,應(yīng)以學(xué)生為主,積極推行實(shí)踐教學(xué)法的改革和普及。在教學(xué)過程中引入信息技術(shù),運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)手段,模擬沙盤等用于教師實(shí)踐授課,使課堂效果更加生動(dòng)、具體。教師還可以通過理論分析、分組討論、實(shí)際演練等步驟等有效的提高學(xué)生學(xué)習(xí)的互動(dòng)性和主動(dòng)性。教師還應(yīng)注意穿插教學(xué),在講解理論知識(shí)后進(jìn)行實(shí)踐演練,在模擬實(shí)踐的過程適時(shí)灌輸相應(yīng)的理論知識(shí)。讓學(xué)生自身通過理論與實(shí)踐的有效結(jié)合,從而快速了解電子商務(wù)企業(yè)的工作角色和工作流程,培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力。
4.2在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中增加實(shí)踐學(xué)時(shí)的比重。對(duì)于目前網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)課時(shí),普遍是理論大與實(shí)踐,導(dǎo)致學(xué)生的課堂實(shí)踐少得可憐,因此,對(duì)于高職院校,更應(yīng)適當(dāng)壓縮理論知識(shí)的學(xué)時(shí),增加課堂實(shí)踐的學(xué)時(shí)。在教學(xué)過程中,理論知識(shí)與實(shí)踐應(yīng)用至少也要做到一比一的分配額度。教師應(yīng)準(zhǔn)備合理的教學(xué)計(jì)劃,完善理論與實(shí)踐的穿插教學(xué),增且學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷課程學(xué)習(xí)的自信心,深化學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解。依據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)課程對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的基本要求和企業(yè)對(duì)人才專業(yè)素質(zhì)的基本要求,對(duì)專業(yè)教學(xué)過程中涉及到的實(shí)踐項(xiàng)目進(jìn)行多久度分析和探討,并按照由簡入深、循序漸進(jìn)的原則安排實(shí)踐任務(wù),有計(jì)劃地逐步提升學(xué)生自身的實(shí)踐技能。
4.3帶動(dòng)學(xué)生參與企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)。雖說現(xiàn)在也有一些院校購買了電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷的模擬試驗(yàn)系統(tǒng),但由于這些系統(tǒng)只能進(jìn)行頁面操作,缺少真實(shí)的商業(yè)實(shí)踐參與,所以,對(duì)于提高學(xué)生的實(shí)踐能力是有限的。因此,高職院??梢酝ㄟ^和校外企業(yè)的合作,成立企業(yè)培訓(xùn)班,學(xué)生就可以通過校企合作,在企業(yè)的實(shí)訓(xùn)基地,通過實(shí)際環(huán)境,熟悉并加深網(wǎng)絡(luò)營銷工作以及真是的崗位操作,進(jìn)一步提高自身網(wǎng)絡(luò)營銷能力。
三、結(jié)語
由于電子商務(wù)的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷課程也需要不斷更新。網(wǎng)絡(luò)營銷課程的更新是隨著社會(huì)對(duì)專業(yè)人才的需求而變化的。就目前高職院校電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷課程來看,需要做到以學(xué)生為中心改革教學(xué)方法,增強(qiáng)課程的實(shí)踐教學(xué),完善教學(xué)成果。
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