采購(gòu)銷售管理制度精選(九篇)

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第1篇：采購(gòu)銷售管理制度范文

1、負(fù)責(zé)人崗位職責(zé) :對(duì)食品的經(jīng)營(yíng)負(fù)全面責(zé)任;負(fù)責(zé)建立、健全質(zhì)量管理體系,加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)人員的質(zhì)量教育,保證質(zhì)量管理方針和質(zhì)量目標(biāo)的落實(shí)和實(shí)施.定期開(kāi)展質(zhì)量教育和培訓(xùn)工作,每年組織一次全員身體檢查.

2、管理人員崗位職責(zé) :對(duì)食品安全管理工作負(fù)直接責(zé)任;按時(shí)做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和倉(cāng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生工作,確保食品的經(jīng)營(yíng)條件和存放設(shè)施安全、無(wú)害、無(wú)污染;建立并管理員工健康檔案,每年負(fù)責(zé)安排從業(yè)人員的健康檢查,監(jiān)督檢查員工保持日常個(gè)人衛(wèi)生;負(fù)責(zé)監(jiān)督營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和倉(cāng)庫(kù)的溫濕度在規(guī)定的范圍內(nèi),確保經(jīng)營(yíng)食品的質(zhì)量;發(fā)現(xiàn)可能影響食品安全的問(wèn)題應(yīng)立即解決,或向負(fù)責(zé)人報(bào)告.

3、購(gòu)銷人員崗位職責(zé) :嚴(yán)禁采購(gòu)法律法規(guī)禁止上市銷售的食品;嚴(yán)禁從證照不全的企業(yè)采購(gòu)食品;進(jìn)貨時(shí)認(rèn)真查驗(yàn)供貨者的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《食品生產(chǎn)許可證》或《食品流通許可證》和食品合格的證明文件等;確保所售出的食品在保質(zhì)期內(nèi),并應(yīng)定期檢查在售食品的外觀性狀和保質(zhì)期,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即下架,同時(shí)向食品安全管理人員報(bào)告.

二、從業(yè)人員衛(wèi)生管理制度

1、凡從事食品經(jīng)營(yíng)工作的人員必須經(jīng)崗前衛(wèi)生知識(shí)方能上崗,從事直接入口食品工作崗位的人員必須取得健康證明,且每年進(jìn)行健康檢查,定期進(jìn)行食品衛(wèi)生和有關(guān)衛(wèi)生法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn).

2、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病(包括病原攜帶者),活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病及其他有礙食品安全的疾病的人員,不得從事接觸直接入口食品的工作.

3、注意個(gè)人清潔衛(wèi)生,做到個(gè)人儀表整潔.上崗時(shí)必須穿戴統(tǒng)一整潔的工作服,并應(yīng)經(jīng)常換洗,保持清潔.在工作崗位上不能嚼口香糖、進(jìn)食、吸煙,私人物品必須存放在指定的區(qū)域或更衣室內(nèi),不可放置在工作區(qū)內(nèi).

三、銷售管理制度

1、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所與有毒、有害場(chǎng)所以及其他污染源保持規(guī)定的距離,并設(shè)置密閉的垃圾容器,及時(shí)清除垃圾,搞好防塵、防蠅、防鼠工作,確保環(huán)境整潔.

2、《食品流通許可證》和《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》應(yīng)懸掛于經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)醒目位置.設(shè)有食品衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu),配有經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的食品安全專職管理人員.

3、食品陳列設(shè)施*合理,劃定食品經(jīng)營(yíng)區(qū)域,食品與非食品分開(kāi)存放;不出售有毒有害、三無(wú)和未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的食品.保證食品外觀清潔,如發(fā)現(xiàn)食品超過(guò)保質(zhì)期、破損、鼠咬、受潮、生霉、生銹等現(xiàn)象要及時(shí)處理.

4、散裝食品銷售必須按生熟分離原則,分類設(shè)置散裝食品銷售區(qū).按銷售品種配備足量的容器,并符合衛(wèi)生條件.直接入口的散裝食品應(yīng)有防塵材料遮蓋.應(yīng)在盛放食品容器的顯著位置或隔離設(shè)施上設(shè)置散裝食品標(biāo)識(shí)牌,標(biāo)識(shí)出食品的名稱、配料表、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、保存條件、食用方法、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容,做到一貨一牌、貨牌對(duì)應(yīng).銷售直接入口的散裝食品必須由專人負(fù)責(zé),為消費(fèi)者提供分揀和包裝服務(wù),提供給消費(fèi)者符合衛(wèi)生要求的小包裝.操作時(shí)應(yīng)穿工作服,戴口罩、手套和帽子,使用專用工具取貨.

5、生鮮食品應(yīng)銷售應(yīng)配備貨架、保溫柜、冷藏柜和冷凍柜等陳列設(shè)施,配備符合要求的檢測(cè)設(shè)備.

6、熟食制品銷售間入口處應(yīng)設(shè)預(yù)進(jìn)間,設(shè)更衣及洗手、消毒設(shè)施,采用非手動(dòng)式的水龍頭.配備有效的空氣消毒設(shè)施、食品冷藏設(shè)施和專用工具,食品要有防塵材料遮蓋.

四、倉(cāng)庫(kù)管理制度

1、食品倉(cāng)庫(kù)必須做到專用,不得存放其他雜物和有毒有害物質(zhì).應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)管理并建立健全出入庫(kù)登記制度.食品及食品原料入庫(kù)時(shí),庫(kù)管員應(yīng)對(duì)其質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收,并詳細(xì)記錄入庫(kù)產(chǎn)品的名稱、數(shù)量、產(chǎn)地、進(jìn)貨日期、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、包裝情況等,并按入庫(kù)時(shí)間的先后分類存放,感官檢查不合格的食品不得入庫(kù).設(shè)有不安全食品暫存專柜,并有記錄本.

2、食品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)有良好通風(fēng),保持庫(kù)房?jī)?nèi)所需溫度和濕度,防止食品霉變、生蟲.貯存生鮮食品應(yīng)配置必要的低溫貯存設(shè)備,包括冷藏庫(kù)(柜)和冷凍庫(kù)(柜).搞好防塵、防蠅、防鼠、防潮工作,定期對(duì)庫(kù)房周圍進(jìn)行衛(wèi)生清掃,消除有毒、有害污染源及蟻蠅孳生場(chǎng)所.

3、食品存放設(shè)隔離地面的平臺(tái)和層架,離墻30厘米以上,最底層隔離地面40厘米以上.食品按照先進(jìn)先出、生熟分開(kāi)的原則分類貯存,并有明顯標(biāo)識(shí).

五、除蟲滅害制度

1、食品銷售場(chǎng)所內(nèi)不得使用鼠藥,配備一定數(shù)量的滅蠅燈,并保證能正常工作.熟食制品銷售間要配有充足有效的空氣消毒設(shè)施,定期消毒.

2、應(yīng)定期進(jìn)行除蟲滅害工作,防止害蟲孳生.使用殺蟲劑進(jìn)行除蟲滅害,應(yīng)由專人按照規(guī)定的使用方法進(jìn)行.除蟲滅害工作不能在營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行,實(shí)施時(shí),對(duì)各種食品應(yīng)有保護(hù)措施.使用時(shí)不得污染食品、食品接觸面及包裝材料,使用后應(yīng)將所有設(shè)備、工具及容器徹底清洗.

六、衛(wèi)生檢查及獎(jiǎng)懲制度

1、衛(wèi)生管理工作有領(lǐng)導(dǎo)分管和專人管理,制定衛(wèi)生檢查及獎(jiǎng)懲制度,并組織有關(guān)人員定期或不定期進(jìn)行衛(wèi)生檢查;組織從業(yè)人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生知識(shí)和有關(guān)法規(guī),并組織培訓(xùn)考核,考核成績(jī)與獎(jiǎng)懲掛鉤.

第2篇：采購(gòu)銷售管理制度范文

【關(guān)鍵詞】企業(yè)管理 約束機(jī)制

從當(dāng)前企業(yè)內(nèi)容管理的實(shí)際情況看，建立健全管理約束機(jī)制，應(yīng)作好以下幾項(xiàng)工作：

一、改進(jìn)并完善管理系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)

第一，機(jī)構(gòu)調(diào)整必須與約束環(huán)節(jié)盼沒(méi)定同步考慮。精簡(jiǎn)結(jié)構(gòu)，撤并不必要甚至重疊的業(yè)務(wù)崗位，對(duì)于消除機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事、推諉扯皮的現(xiàn)象，提高管理效率無(wú)疑是非常必要的，但對(duì)于業(yè)務(wù)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，非但不能撤并，而需要加強(qiáng)。正如財(cái)務(wù)管理過(guò)程中出納與會(huì)計(jì)的崗位不能合并一樣，基建工程、物資供應(yīng)、經(jīng)營(yíng)銷售、勞動(dòng)人事等重要管理部位，亦有許多具有天然的制約關(guān)系的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，這些關(guān)鍵的約束環(huán)節(jié)一旦失去，將不可避免地出現(xiàn)不合理乃至錯(cuò)誤的管理行為，最終影響管理系統(tǒng)的正常進(jìn)行。第二，機(jī)構(gòu)調(diào)整必須同管理制度的改革配套實(shí)施。組織結(jié)構(gòu)的實(shí)質(zhì)是人們?cè)诼殹⒇?zé)、權(quán)方面的結(jié)構(gòu)體系。同時(shí)，作為管理約束的中心內(nèi)容，權(quán)責(zé)限定也必須隨著機(jī)構(gòu)的調(diào)整同步落實(shí)。一方面要解決好部門之間、崗位之間權(quán)力的分解與制約問(wèn)題，如物資采購(gòu)業(yè)務(wù)，應(yīng)由設(shè)計(jì)和生產(chǎn)部門提出計(jì)劃，物資供應(yīng)部門負(fù)責(zé)采購(gòu)，財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)價(jià)格及貨款結(jié)算，又如，物資管理部門內(nèi)部對(duì)購(gòu)銷合同簽訂、審查，物資采購(gòu)、檢驗(yàn)入庫(kù)等環(huán)節(jié)崗位分設(shè)。另一方面，各部門及崗位要實(shí)現(xiàn)責(zé)權(quán)一致，防止因權(quán)責(zé)不明、權(quán)實(shí)責(zé)虛、權(quán)大責(zé)小等問(wèn)題造成的約束不力。

第三，機(jī)構(gòu)調(diào)整必須與加強(qiáng)人員培訓(xùn)、提高人員素質(zhì)同步進(jìn)行。要通過(guò)培訓(xùn)使管理人員具備現(xiàn)代管理意識(shí)和良好的工作作風(fēng)，掌握現(xiàn)代管理方法和手段，這不僅是實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)自我控制的思想基礎(chǔ)，也是提高管理效率的重要保證。

二、健全部門和崗位責(zé)任制，將責(zé)任約束落到實(shí)處

管理部門和崗位責(zé)任制是具體規(guī)定企業(yè)內(nèi)部各管理部門、各業(yè)務(wù)崗位人員的工作范圍，具備的權(quán)力及承擔(dān)的責(zé)任的制度，包括崗位責(zé)任制和內(nèi)容經(jīng)濟(jì)責(zé)任制。目前企業(yè)內(nèi)部管理約束機(jī)制的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，就是管理部門和業(yè)務(wù)崗位責(zé)任制不健全。具體地說(shuō)，就是職、責(zé)、權(quán)沒(méi)有形成一個(gè)有機(jī)的統(tǒng)一體，不能發(fā)揮其內(nèi)在的約束功能。對(duì)此應(yīng)研究解決好三個(gè)問(wèn)題。一是職、權(quán)、責(zé)應(yīng)明確、規(guī)范。即各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的權(quán)責(zé)，包括具體任務(wù)、職權(quán)范圍、責(zé)任形式等都應(yīng)該明確落實(shí)到每一個(gè)部門及每一個(gè)崗位，任何權(quán)責(zé)對(duì)崗不對(duì)人，不論是誰(shuí)，只要從事該崗位的工作，就應(yīng)該在其規(guī)定的權(quán)限范圍內(nèi)履行職責(zé)。二是職、權(quán)、責(zé)必須統(tǒng)一。職權(quán)是伴隨著企業(yè)管理組織的分工而產(chǎn)生的，是各部門及管理人員在職責(zé)范圍內(nèi)的權(quán)力，職責(zé)范圍是決定職權(quán)及內(nèi)容的最直接、最具體的制約因素。三是相關(guān)部門、機(jī)關(guān)崗位之間的權(quán)責(zé)必須對(duì)應(yīng)。如物資采購(gòu)人員有責(zé)任保持保量采購(gòu)生產(chǎn)所需物資，倉(cāng)庫(kù)管理人員有權(quán)對(duì)其采購(gòu)入庫(kù)物資的數(shù)量、規(guī)格進(jìn)行檢查，對(duì)其中不符合要求的有責(zé)任要求其予以糾正。四是建立責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制。要按照責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則，將企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任層層分解落實(shí)到每個(gè)部門及崗位，使管理行為、管理成果、管理效率與具體的經(jīng)濟(jì)責(zé)任聯(lián)系在一起，充分發(fā)揮責(zé)任約束的作用。

三、健全規(guī)章制度體系

企業(yè)內(nèi)部的制度體系是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理的行為規(guī)范，也是企業(yè)進(jìn)行自我約束的依據(jù)。健全完善的制度體系，不僅能促使企業(yè)內(nèi)部管理的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，也能夠抑制不合理行為，產(chǎn)生約束效應(yīng)。從制度體系的約束功能看，應(yīng)主要包括以下幾方面：一是崗位職責(zé)。主要明確該與不該的問(wèn)題，即各管理部門、崗位及人員應(yīng)該作什么，禁止作什么，有哪些權(quán)力，應(yīng)履行什么義務(wù)等。二是業(yè)務(wù)管理。主要明確怎樣作用問(wèn)題，包括管理目標(biāo)、業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)程等。管理目標(biāo)應(yīng)具體可行；業(yè)務(wù)流程應(yīng)環(huán)環(huán)相扣；操作規(guī)程應(yīng)具體規(guī)范。三是監(jiān)督控制。主要解決強(qiáng)化約束問(wèn)題，包括上下級(jí)之間，相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間，與專門監(jiān)督部門之間的關(guān)系，監(jiān)督的權(quán)力，制約的措施和方法等，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止和糾正偏離約束規(guī)則的行為。四是預(yù)防教育。主要解決增強(qiáng)自我約束意識(shí)問(wèn)題，包括對(duì)管理人員進(jìn)行人生觀和價(jià)值觀教育、紀(jì)律和法律教育、廉潔勤政教育的目標(biāo)、措施及方法。五是考核檢查。主要明確考核標(biāo)準(zhǔn)、方法及制度落實(shí)情況的檢查措施。六是獎(jiǎng)懲措施。主要明確獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)、形式、方法。不論是經(jīng)濟(jì)責(zé)任、行政責(zé)任、紀(jì)律責(zé)任都應(yīng)明確具體，即由誰(shuí)負(fù)責(zé)、負(fù)什么責(zé)任，怎么承擔(dān)，如何落實(shí)等。

第3篇：采購(gòu)銷售管理制度范文

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；財(cái)務(wù)管理；提高

企業(yè)財(cái)務(wù)管理是按照國(guó)家法律法規(guī)和政策以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)要求，遵循資本營(yíng)運(yùn)規(guī)律，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行組織、預(yù)測(cè)、決策、計(jì)劃、控制、分析和監(jiān)督等一系列管理工作的總稱。企業(yè)的一切管理活動(dòng)，都應(yīng)以財(cái)務(wù)管理為基礎(chǔ)。尤其是作為中小企業(yè)，只有通過(guò)切實(shí)可行的管理模式和管理體系，將財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié)，才能消除傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理體制、資金運(yùn)作方式、監(jiān)督管理手段等方面存在的弊端，全面提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平。

一、企業(yè)負(fù)責(zé)人是否重視財(cái)務(wù)工作，是財(cái)務(wù)管理的關(guān)鍵

中小企業(yè)要搞好財(cái)務(wù)管理，首先要看企業(yè)負(fù)責(zé)人是否重視財(cái)務(wù)工作，這是個(gè)首要問(wèn)題，也是個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。凡是懂管理、會(huì)管理的企業(yè)負(fù)責(zé)人，都是先從財(cái)務(wù)抓起的，都要用德才兼?zhèn)涞娜瞬抛鲐?cái)務(wù)管理工作。因?yàn)樨?cái)務(wù)管理屬于綜合性管理，關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展的方方面面。企業(yè)負(fù)責(zé)人非常關(guān)心財(cái)務(wù)制度的建立，非常支持財(cái)務(wù)人員執(zhí)行監(jiān)督職能，非常愿意學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)，如應(yīng)收賬款掛賬太多、存貨周轉(zhuǎn)期長(zhǎng)大量占用企業(yè)資金、投資損失加大等現(xiàn)象的出現(xiàn)，是什么原因造成的，怎樣解決，怎樣管理；是不是應(yīng)該采取應(yīng)收賬款的催收和處罰措施；是不是存貨的采購(gòu)有問(wèn)題才造成積壓；是不是對(duì)外投資的隨意性太大，沒(méi)有進(jìn)行可行性研究和科學(xué)的論證，只憑經(jīng)驗(yàn)盲目投資才增加了投資風(fēng)險(xiǎn)等。有了這樣重視財(cái)務(wù)工作的企業(yè)負(fù)責(zé)人，企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平怎么會(huì)不提高？

二、提高財(cái)會(huì)人員素質(zhì)，是財(cái)務(wù)管理的根本

由于中小企業(yè)規(guī)模有限，人員少，財(cái)會(huì)人員一般都是一人多崗，雖然工作很辛苦，但是，因?yàn)楣ぷ鲀?nèi)容不再單一，涉及面廣，成為多面手，也為自己的個(gè)人成長(zhǎng)創(chuàng)造了機(jī)遇。如何在財(cái)務(wù)管理工作中，發(fā)揮聰明才智，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、盡職盡責(zé)呢？關(guān)鍵要看人的素質(zhì)，這是個(gè)根本問(wèn)題。素質(zhì)好的財(cái)務(wù)人員一般都能做到以下幾點(diǎn)：

（1）不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高工作能力。中小企業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度也許不如大企業(yè)那樣規(guī)范；也有可能由于企業(yè)資金緊張，有些費(fèi)用較高的培訓(xùn)，財(cái)會(huì)人員不好意思到領(lǐng)導(dǎo)那里申請(qǐng)資金；還可能是由于財(cái)會(huì)人員工作忙抽不出時(shí)間；種種原因都不能作為財(cái)會(huì)人員放松學(xué)習(xí)的理由。在知識(shí)和信息大爆炸的時(shí)代，我們只有努力學(xué)習(xí)和掌握新知識(shí)，才能跟上時(shí)代的腳步。

（2）提高遵紀(jì)守法意識(shí)，在復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)中，不迷失方向。中小企業(yè)身處激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)財(cái)務(wù)管理理念、管理模式、管理手段等都與大企業(yè)有所差異，財(cái)會(huì)人員面臨著更加嚴(yán)峻的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)?！吨腥A人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》和相關(guān)會(huì)計(jì)法規(guī)，是我們的根本大法，是我們的法律武器，我們?cè)谔幚順I(yè)務(wù)、進(jìn)行會(huì)計(jì)核算時(shí)，要保持職業(yè)的謹(jǐn)慎性和規(guī)范性，要嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)法律法規(guī)去做，明辨是非，分清哪些事情該做，哪些事情不該做，敢于向不正之風(fēng)和違反國(guó)家會(huì)計(jì)制度規(guī)定的行為做斗爭(zhēng)。

（3）愛(ài)崗敬業(yè)，變被動(dòng)為主動(dòng)。中小企業(yè)的財(cái)務(wù)人員往往忙于業(yè)務(wù)多參與管理少、只限于日常的記賬、算賬、報(bào)賬，而且責(zé)任大于權(quán)力。這不利于提高財(cái)務(wù)管理水平。作為一個(gè)高素質(zhì)的財(cái)務(wù)人員，應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)管理職能，始終如一，愛(ài)崗敬業(yè)，積極向企業(yè)負(fù)責(zé)人提供財(cái)務(wù)管理的建議和創(chuàng)新思路，分析企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)，為企業(yè)發(fā)展出點(diǎn)子想辦法，在企業(yè)管理中變被動(dòng)執(zhí)行者為主動(dòng)參與者。

三、形成內(nèi)部管理體系，是財(cái)務(wù)管理的基本保障

企業(yè)內(nèi)部管理是財(cái)務(wù)管理的基本保障。兩者相輔相成，互相推動(dòng)。中小企業(yè)的內(nèi)在機(jī)制和環(huán)境各不相同，應(yīng)根據(jù)其不同的特點(diǎn)，從制定基礎(chǔ)工作規(guī)范和各項(xiàng)管理制度，到建立各崗位職責(zé)和工作考核標(biāo)準(zhǔn)，每一環(huán)節(jié)，每一流程，都做到既相互牽制，又相互協(xié)調(diào)；每一崗位，每一部門都做到既有章可循，又分工明確。不論高層領(lǐng)導(dǎo)，還是普通員工，每個(gè)月都有總結(jié)、有計(jì)劃、有評(píng)比、有得分。形成一個(gè)宏觀和微觀相結(jié)合的內(nèi)部管理體系。并通過(guò)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、再發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、再解決問(wèn)題的循環(huán)往復(fù)的不斷總結(jié)、不斷充實(shí)、不斷完善、不斷提高

過(guò)程，發(fā)揮會(huì)計(jì)監(jiān)督職能，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，以推進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作日新月異，從而使企業(yè)發(fā)展蒸蒸日上。

1.以財(cái)務(wù)管理為核心，制定各項(xiàng)管理制度

進(jìn)行企業(yè)的內(nèi)部管理，少不了制定各項(xiàng)制度，以制度約束人的行為。企業(yè)的銷活動(dòng)最終都將通過(guò)財(cái)務(wù)活動(dòng)來(lái)體現(xiàn)和反映，財(cái)務(wù)管理理所當(dāng)然成為企業(yè)管理的中心，所以企業(yè)必須圍繞財(cái)務(wù)活動(dòng)，制定各項(xiàng)管理制度。這些制度基本包括：①財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理方面的制度，如原始記錄管理及填報(bào)制度、定額管理制度、計(jì)量驗(yàn)收制度、財(cái)產(chǎn)物資管理及清查盤點(diǎn)制度、價(jià)格管理制度等。②財(cái)務(wù)內(nèi)部管理制度，如財(cái)務(wù)預(yù)算制度和財(cái)務(wù)分析制度、資金管理制度、電算化管理制度、會(huì)計(jì)檔案管理制度、成本費(fèi)用管理制度、投資管理制度等。③購(gòu)銷業(yè)務(wù)管理制度，如物資采購(gòu)管理制度、銷售管理制度、應(yīng)收賬款管理制度等。④實(shí)物資產(chǎn)管理制度，如存貨管理制度、固定資產(chǎn)管理制度、在建工程管理制度等。⑤企業(yè)內(nèi)部管理制度，如借款報(bào)銷管理規(guī)定、出差管理規(guī)定、庫(kù)房管理規(guī)定、考勤管理規(guī)定等。這些制度涵蓋了企業(yè)活動(dòng)的方方面面，徹底改變了無(wú)章可循的現(xiàn)象，規(guī)范了企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作，突出了財(cái)務(wù)管理的綜合性，做到了財(cái)務(wù)管理的程序化，達(dá)到了企業(yè)內(nèi)部管理的目標(biāo)。

2.通過(guò)崗位職責(zé)考核評(píng)價(jià)方式，完善企業(yè)的財(cái)務(wù)管理

企業(yè)內(nèi)部管理工作要做細(xì)，必須使每個(gè)崗位的員工都明確自己崗位的重要性和崗位職責(zé)以及與其他崗位的相互制約關(guān)系，使每個(gè)員工都清楚在什么時(shí)間什么地點(diǎn)做什么事情，沒(méi)有做好事情將吸取什么教訓(xùn)甚至受到什么處罰；使每項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)之間既不能有空白.也不能有重疊，更不能有沖突。這樣才能充分調(diào)動(dòng)每位員工的積極性，完善企業(yè)的財(cái)務(wù)管理。

第4篇：采購(gòu)銷售管理制度范文

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款；內(nèi)部控制；問(wèn)題；措施

近幾年來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，賒銷已成為企業(yè)促銷的主要手段，由于很多企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不足，應(yīng)收賬款控制措施缺失，致使應(yīng)收賬款與日俱增。其中部分中小企業(yè)資產(chǎn)價(jià)值的60%以上都是應(yīng)收賬款，壞賬損失率也隨著日益增加，給企業(yè)帶來(lái)了很大的風(fēng)險(xiǎn)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)把應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制作為公司治理的一個(gè)重要方面，加強(qiáng)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制，最大化的降低應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)，是現(xiàn)代企業(yè)公司治理的一個(gè)重要方面。

1應(yīng)收賬款內(nèi)部控制概述

應(yīng)收賬款是企業(yè)為了擴(kuò)大銷售和增加盈利而給客戶提供的一種賒銷行為。作為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，應(yīng)收賬款的管理直接影響企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)和經(jīng)濟(jì)效益。應(yīng)收賬款內(nèi)部控制就是對(duì)客戶的情況進(jìn)行全面了解，加以分析，劃分信用等級(jí)并建立檔案，對(duì)不同的客戶采用不同的銷售方式，跟蹤管理，加強(qiáng)控制的一項(xiàng)管理制度。由此可見(jiàn)，應(yīng)收賬款的管理是企業(yè)內(nèi)控管理體系的重要組成部分，加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理對(duì)于防范和降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)具有十分重要的意義。

1.1有效地防范企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度是通過(guò)制定一些規(guī)章制度來(lái)規(guī)范企業(yè)在產(chǎn)品銷售過(guò)程中的行為，最大限度的降低企業(yè)出現(xiàn)呆賬、壞賬的風(fēng)險(xiǎn)，減少應(yīng)收賬款對(duì)資金的占用，縮短回款時(shí)間，加速資金的循環(huán)和周轉(zhuǎn)，從而提高了資金使用效率。

1.2提高營(yíng)業(yè)效率

高效的內(nèi)部控制還可以通過(guò)科學(xué)、規(guī)范的流程化進(jìn)行管理，有利于加強(qiáng)銷售、倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)等各部門之間資源共享，各部門之間充分鏈接，以保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)制定了完善的獎(jiǎng)懲制度，提高了員工的積極性，也提高了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。

1.3提高產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

從源頭上控制，充分發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)，不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，開(kāi)辟新的市場(chǎng)，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，使自己的產(chǎn)品成為暢銷品，變被動(dòng)為主動(dòng)，從根本上減少賒銷行為，最大限度地降低應(yīng)收賬款帶來(lái)的困擾。

2企業(yè)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制存在的問(wèn)題

2.1管理人員缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，產(chǎn)品同質(zhì)化程度越來(lái)越高，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)首先是價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)價(jià)格趨于同一水平時(shí)，就是銷售方式和服務(wù)等方面的競(jìng)爭(zhēng)，所以管理層普遍采用賒銷方式，盲目擴(kuò)大銷售，對(duì)客戶的信用情況了解不到位、貨發(fā)出去了應(yīng)收賬款是否能夠收回、如果不能收回將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)哪些風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)識(shí)不足，缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。甚至出現(xiàn)了有的客戶欠款金額較大時(shí)，還在繼續(xù)供貨，使企業(yè)陷入十分被動(dòng)的局面。

2.2內(nèi)控制度不健全

完善應(yīng)收賬款內(nèi)控制度是財(cái)務(wù)管理工作中的一項(xiàng)重要任務(wù)。部分企業(yè)沒(méi)有完善的內(nèi)控體系，雖然有一些簡(jiǎn)單的規(guī)定，也只是停留在制度層面，缺少可操作性的流程和控制手段，沒(méi)有實(shí)施有效的監(jiān)督，也沒(méi)有相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，一旦出現(xiàn)問(wèn)題責(zé)任不明無(wú)法落實(shí)。所以出現(xiàn)了有章不循、執(zhí)法不嚴(yán)的現(xiàn)象，使制度形同虛設(shè)。

2.3內(nèi)部考核機(jī)制不完善

有些銷售人員的薪酬和獎(jiǎng)金直接與銷售額掛鉤，賣出去了就有獎(jiǎng)金，賣的多了獎(jiǎng)金就多，沒(méi)有把回款情況納入考核指標(biāo)。所以業(yè)務(wù)員廣泛采用賒銷手段銷售產(chǎn)品，銷售價(jià)格壓的很低，大量鋪貨，不斷增加銷售量，沒(méi)有對(duì)客戶信用情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，事后催款力度不夠，只管銷售不管回款。致使應(yīng)收賬款大幅度劇增，呆賬、壞賬越來(lái)越多，資金流十分緊張，甚至無(wú)法支付采購(gòu)貨款。

2.4內(nèi)部監(jiān)督薄弱

企業(yè)沒(méi)有建立監(jiān)督部門，產(chǎn)品銷售后是否及時(shí)回款，沒(méi)有進(jìn)行管控，也沒(méi)有進(jìn)一步的處理措施，所以從管理的角度上來(lái)說(shuō)卻是一個(gè)空白。具體表現(xiàn)在：企業(yè)未建立應(yīng)收賬款臺(tái)賬，財(cái)務(wù)沒(méi)有采用應(yīng)收賬款賬齡分析，銷售人員催款力度不夠，收不回款時(shí)責(zé)任不明確，形成了長(zhǎng)期掛賬。作為領(lǐng)導(dǎo)者存在僥幸心理，不愿意將長(zhǎng)期未收回的應(yīng)收賬款進(jìn)行處理。

3加強(qiáng)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制的措施

3.1對(duì)客戶進(jìn)行信用評(píng)價(jià)，建立客戶信用檔案

建立客戶信用檔案管理平臺(tái)，企業(yè)對(duì)所有客戶進(jìn)行信用評(píng)價(jià)，包括企業(yè)規(guī)模、生產(chǎn)能力、市場(chǎng)占有率、采購(gòu)量、回款情況、品牌形象等情況進(jìn)行摸底核實(shí)，并建立客戶信用檔案。將以上采集的信息錄入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，系統(tǒng)根據(jù)以上信息對(duì)客戶信用級(jí)別做出評(píng)價(jià)，將客戶區(qū)分為A、B、C三個(gè)級(jí)別，不同的信用等級(jí)的客戶采取不同的銷售方式。A級(jí)是信用好的客戶，可以賒銷；C級(jí)信用比較差的，不予賒銷，執(zhí)行款到發(fā)貨。對(duì)于信用良好的客戶可根據(jù)具體情況設(shè)置賬期，一般1～3個(gè)月。這樣在簽訂合同時(shí)就作為一項(xiàng)單獨(dú)的條款進(jìn)行說(shuō)明，并注明違約責(zé)任，明確購(gòu)銷雙方的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。

3.2賒銷客戶審批制度

企業(yè)建立客戶賒銷審批和應(yīng)收賬款回收制度，明確債權(quán)責(zé)任，實(shí)行事前控制。一方面對(duì)于開(kāi)發(fā)的新客戶通過(guò)系統(tǒng)對(duì)其資信情況做出評(píng)價(jià)，并經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核后確定是否可以賒銷，賬期設(shè)為多長(zhǎng)時(shí)間，另一方面從銷售額上進(jìn)行審查，不管是老客戶還是新客戶，如果銷售額較大，賒銷時(shí)需要銷售經(jīng)理單獨(dú)審批。銷售經(jīng)理審批結(jié)果同步發(fā)送財(cái)務(wù)部門和倉(cāng)庫(kù)管理部門，多部門共同把關(guān)，對(duì)于不符合手續(xù)的不予賒銷、倉(cāng)庫(kù)不得發(fā)貨。另外，對(duì)于賒銷的貨物，一旦客戶未按期回款，由業(yè)務(wù)人員和銷售經(jīng)理承擔(dān)連帶責(zé)任。這樣銷售人員賒銷時(shí)會(huì)很謹(jǐn)慎，并且事后會(huì)全力催款，直到款項(xiàng)結(jié)清。

3.3實(shí)施科學(xué)的獎(jiǎng)懲措施，完善內(nèi)部考核機(jī)制

企業(yè)要建立完善的內(nèi)部考核機(jī)制，明確以風(fēng)險(xiǎn)為導(dǎo)向的銷售管理措施，把銷售人員的薪酬、獎(jiǎng)金與回款情況掛鉤。收回貨款才有獎(jiǎng)金，沒(méi)有回款不發(fā)放獎(jiǎng)金。另外計(jì)算獎(jiǎng)金時(shí)還要考慮銷售的利潤(rùn)情況，根據(jù)產(chǎn)品成本情況結(jié)合市場(chǎng)行情確定產(chǎn)品的最低售價(jià)，如果業(yè)務(wù)員實(shí)際的銷售價(jià)格高于產(chǎn)品出廠確定的售價(jià)，企業(yè)的利潤(rùn)空間大了，同時(shí)銷售人員的提成比例也隨著提高，企業(yè)加大對(duì)銷售人員的返還力度，提高銷售人員的積極性。按銷售利潤(rùn)的百分比計(jì)算提成，這樣業(yè)務(wù)員在談業(yè)務(wù)時(shí)會(huì)盡可能地提高產(chǎn)品銷售價(jià)格，避免出現(xiàn)為了提高銷售量，壓低銷售價(jià)格，過(guò)度擠壓公司利潤(rùn)的情況。財(cái)務(wù)每月末對(duì)應(yīng)收賬款余額和回款情況進(jìn)行賬齡分析，并提供給銷售部門，以便及時(shí)催款。對(duì)所有客戶的回款責(zé)任落實(shí)到各個(gè)業(yè)務(wù)員頭上，按期回款的可按銷售政策給銷售人員發(fā)放提成工資；如果超期未回款的，根據(jù)實(shí)際情況可以采用財(cái)務(wù)扣款或財(cái)務(wù)扣息處理。損失重大的依法追究當(dāng)事人刑事責(zé)任。

3.4健全應(yīng)收賬款監(jiān)控體系，加強(qiáng)流程化控制

企業(yè)建立應(yīng)收賬款監(jiān)控體系，認(rèn)真檢查賒銷授權(quán)審批手續(xù)、憑證登記、傳遞、注銷手續(xù)是否健全等，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)立即采取補(bǔ)救措施。采用進(jìn)、銷、存核算系統(tǒng)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理體系建設(shè)。從客戶檔案管理—簽訂購(gòu)銷合同—財(cái)務(wù)收款—倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨—應(yīng)收賬款回款跟蹤—事后異常情況處理，整個(gè)流程全部納入物流管理系統(tǒng)。當(dāng)銷售合同簽訂時(shí)，就啟動(dòng)客戶信用檔案，確定銷售方式和回款期限。銷售人員提交銷售訂單后，對(duì)于款到發(fā)貨的客戶，如果沒(méi)有收款記錄，財(cái)務(wù)不予審核，倉(cāng)庫(kù)不予發(fā)貨；對(duì)于有賬期的賒銷，從發(fā)貨開(kāi)始，系統(tǒng)就自動(dòng)進(jìn)行跟蹤處理，設(shè)定應(yīng)收賬款預(yù)警信息，確定預(yù)警時(shí)間，比如提前15天進(jìn)行提示，銷售人員立刻做出反應(yīng)，如果到期未回款，系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)警，按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。這樣就從程序上有效地實(shí)施了對(duì)應(yīng)收賬款的全流程控制。

4結(jié)語(yǔ)

應(yīng)收賬款管理是企業(yè)內(nèi)部控制的一個(gè)重要的內(nèi)容，也是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)性的工作，不僅是銷售人員或管理人員一方面的事情，而且是涉及到公司的多個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)建立完善的內(nèi)部控制體系，運(yùn)用科學(xué)的物流管理系統(tǒng)、多個(gè)部門共同配合、實(shí)施有效的管理和控制才能達(dá)到預(yù)期的效果，以促進(jìn)企業(yè)良好、穩(wěn)定、快速的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]政部證監(jiān)會(huì),審計(jì)署,銀監(jiān)會(huì),保監(jiān)會(huì).《關(guān)于印發(fā)企業(yè)內(nèi)部控制配套指引的通知》財(cái)會(huì)[2010]11號(hào)文[Z].

第5篇：采購(gòu)銷售管理制度范文

計(jì)劃通過(guò)將組織在一定時(shí)期內(nèi)的活動(dòng)任務(wù)分解給組織的每一個(gè)部門、環(huán)節(jié)和個(gè)人，從而為這些部門、環(huán)節(jié)和個(gè)人在該時(shí)期的工作提供了具體的依據(jù)。下面小編為大家?guī)?lái)個(gè)人周銷售計(jì)劃模板，但愿對(duì)你有借鑒作用!

個(gè)人周銷售計(jì)劃模板1(一)服裝產(chǎn)品營(yíng)銷策劃目的

要對(duì)本服裝產(chǎn)品營(yíng)銷策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹立明確的觀點(diǎn)(如：提高市場(chǎng)占有率;擴(kuò)大產(chǎn)品知名度;樹立規(guī)模、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、服務(wù)的良好形象)，()作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在，以要求全員統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)行動(dòng)，共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。

(二)分析當(dāng)前的服裝產(chǎn)品營(yíng)銷環(huán)境狀況

對(duì)同類產(chǎn)品市場(chǎng)狀況，競(jìng)爭(zhēng)狀況及宏觀環(huán)境要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。它是為指訂相應(yīng)的營(yíng)銷策略，采取正確的營(yíng)銷手段提供依據(jù)的。"知己知彼方能百戰(zhàn)不殆",因此這一部分需要策劃者對(duì)市場(chǎng)比較了解。

(三)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析

服裝產(chǎn)品營(yíng)銷方案，是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用，因此分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，就成了服裝產(chǎn)品營(yíng)銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，策劃就成功了一半。

(四)服裝產(chǎn)品營(yíng)銷目標(biāo)

營(yíng)銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，即服裝產(chǎn)品營(yíng)銷策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷售量為_(kāi)×萬(wàn)件，預(yù)計(jì)毛利_×萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)_。通過(guò)市場(chǎng)分析，找出市場(chǎng)機(jī)會(huì)，提煉自身優(yōu)勢(shì)，確定銷售目標(biāo)。例如確定的目標(biāo)市場(chǎng)：以行業(yè)銷售為主(利潤(rùn)和穩(wěn)定市場(chǎng))、渠道銷售為輔(提高知名度，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率);行業(yè)主要主要系指工礦，交通，建筑，消防，制造，工廠等有一定采購(gòu)規(guī)模的目標(biāo)客戶;渠道銷售主要系指區(qū)縣級(jí)的加盟或者商。

(五)服裝產(chǎn)品營(yíng)銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)

(六)服裝產(chǎn)品策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算

這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷方案推進(jìn)過(guò)程中的費(fèi)用投入，包括服裝產(chǎn)品營(yíng)銷過(guò)程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等，其原則是以較少投入獲得效果。

(七)銷售增長(zhǎng)預(yù)測(cè)與效益分析

該部分對(duì)營(yíng)銷行動(dòng)方案投入實(shí)施后的效益分析，包括服裝產(chǎn)品營(yíng)銷后未來(lái)1-5年的銷售增長(zhǎng)、利潤(rùn)與收益分析、現(xiàn)金流分析、投資回報(bào)率等。

(八)服裝產(chǎn)品營(yíng)銷方案調(diào)整

這一部分是作為服裝產(chǎn)品策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)情況不相適應(yīng)的地方，因此方案貫徹必須隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的反饋及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整。

個(gè)人周銷售計(jì)劃模板2一、清點(diǎn)貨品，做到心中有數(shù)

1.掌握每款貨品數(shù)量。

2.掌握每款號(hào)碼情況及數(shù)量。

3.掌握前十大貨品庫(kù)存情況及時(shí)補(bǔ)貨，并讓每位員了解。

4.近期整理庫(kù)房，做到井然有序，便于找貨、盤貨。

二、管理好賬目

1.做到日清、日結(jié)、日總、日存、日?qǐng)?bào)。

2.做到心中有數(shù)，每款每日銷售數(shù)量及占比。

3.并進(jìn)行銷售同比及環(huán)比分析，同時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行調(diào)整。

三、管理好員工

1.穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工，逐一談，了解內(nèi)心需求及動(dòng)向。

2.招，招聘新員工，做到招之能來(lái)，來(lái)之能用，用之能勝。

3.訓(xùn)，培訓(xùn)員工。

(1)做到每位員工均了解公司制度。

(2)在無(wú)顧客時(shí)，培訓(xùn)員工的銷售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達(dá)等知識(shí)技巧。

4.保，保證賣場(chǎng)有足夠的銷售人員，目的是保證銷售額。

5.提，提高銷售人員的銷售技巧，貨品知識(shí)等，便銷售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。

四、商品陳列

1.按公司要求，做好服裝陳列。

做到精中有細(xì)，細(xì)中有致。通過(guò)陳列使顧客產(chǎn)生購(gòu)買行為。

2.在陳列上爭(zhēng)取創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

目的是挖掘員工潛力，激勵(lì)員工創(chuàng)新思想。

3.調(diào)整服裝陳列，隨時(shí)變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺(jué)，老顧客有新感覺(jué)。

五、增加銷售額

1.通過(guò)培訓(xùn)指導(dǎo)員工，從單個(gè)顧客銷售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加。

2.掌握每次促銷活動(dòng)，在活動(dòng)前與所有員工共同分析，做到事前的準(zhǔn)備，事中有跟進(jìn)，事后有總結(jié)。

3.促銷宣傳方面，對(duì)老顧客通過(guò)電話、手機(jī)短信等方式將信息及時(shí)發(fā)出;

對(duì)新顧客通過(guò)宣傳頁(yè)等方式，爭(zhēng)取更大的宣傳范圍。

4.對(duì)于銷售業(yè)績(jī)較高的員工和銷售附加較高的員工，做到業(yè)績(jī)分享，共同學(xué)習(xí)提高，增加整體銷售業(yè)績(jī)。

個(gè)人周銷售計(jì)劃模板3一、服裝的陳列

在賣場(chǎng)除了店鋪的設(shè)計(jì)和櫥窗的造型外，需要在服裝的陳列上表新立異，以求強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力，營(yíng)造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境，以濃重的設(shè)計(jì)烘托自身的賣場(chǎng)氛圍，以獨(dú)特的個(gè)性確立商圈的形象，以爭(zhēng)取更多消費(fèi)者的光顧，來(lái)獲取更大的利潤(rùn)。因此，服裝陳列也越來(lái)越受商家的注意，成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營(yíng)銷系統(tǒng)中重要的一環(huán)，如何陳列商品，有以下幾點(diǎn)建議：

1、疊裝陳列

(1)首先強(qiáng)調(diào)視覺(jué)，在色塊掌握上，原則應(yīng)是從外到內(nèi)，有淺至深，由暖至冷，由明至暗，因?yàn)檫@是人觀察事物的習(xí)性，這樣也能使消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生興趣，從注意、吸引、觀察、購(gòu)買等幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行購(gòu)物。

(2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。

(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計(jì)模特，展示疊裝中的代表款式，以吸引注意增進(jìn)視覺(jué)，并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報(bào)，宣傳單張，以全方位位展示代表款。

2、掛裝陳列

(1)每款服飾應(yīng)同時(shí)連續(xù)掛2件以上，掛裝應(yīng)保持整潔，無(wú)折痕。

(2)掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi)，從前到后，由淺到深，由明至暗，側(cè)列從前到后，從外到內(nèi)，由淺到深，由明至暗，這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來(lái)定。

3、模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新鮮感，吸引人流進(jìn)店。

在細(xì)節(jié)決定成敗的今天，商家想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，立于不敗之地，就得從細(xì)微處入手，作為服裝銷售的專賣店，有三個(gè)因素決定著專賣店開(kāi)得是否成功，一是硬件，二是其貨品陳列，三是專賣店的員工素質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高。

二、提高服務(wù)質(zhì)量

服裝導(dǎo)購(gòu)代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了喜好，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責(zé)任心及工作要求，好的服務(wù)必將贏得顧客認(rèn)同，獲得顧客認(rèn)同也必將提高銷售量。

1、自身工作要求：

(1)保證積極的工作態(tài)度，在工作中持有飽滿的工作熱情;

(2)善于與同事合作，精誠(chéng)合作發(fā)揮團(tuán)隊(duì)銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能;

(3)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

(4)對(duì)自己嚴(yán)格要求，學(xué)習(xí)亮劍精神，工作扎實(shí)細(xì)致，要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

(5)善于做出工作總結(jié)，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯，學(xué)會(huì)自主嚴(yán)格要求自己。

2、客戶維系要求：

(1)知道顧客的真正需求，在了解顧客的需求同時(shí)，滿足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這是維系客戶所必要的條件。

(2)建立客戶資料，對(duì)客服的喜好要清楚了解，客戶電話必須詳細(xì)記錄，在每季有新產(chǎn)品上架時(shí)可以通知客戶。

(3)對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

(4)對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量，盡自己的努力做的更好。

三、具體計(jì)劃

1、對(duì)銷售任務(wù)的細(xì)化分解，將每月的任務(wù)量分配至每周、每天，每日當(dāng)班工作結(jié)束后核對(duì)任務(wù)完成情況，總結(jié)工作得失;

2、于老客戶保持良好關(guān)系，在周末時(shí)發(fā)送祝福短信，讓客戶感受到被重視。

3、新品上架或換季活動(dòng)時(shí)主動(dòng)通過(guò)電話通知顧客，邀約顧客到店消費(fèi)。

個(gè)人周銷售計(jì)劃模板41)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員。沒(méi)錯(cuò)，先制定出銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心，提高銷售人員的主人公意識(shí)。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。

4)市場(chǎng)分析。

也就是根據(jù)我們所了解到的市場(chǎng)情況，對(duì)我們我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn)，消費(fèi)體，銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>

5)銷售方式。

就是找出適合我們我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。

6)銷售目標(biāo)

根據(jù)我們公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正!

7)客戶管理。

就是對(duì)一開(kāi)發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購(gòu)買;對(duì)潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。

根據(jù)我以往的銷售過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!

個(gè)人周銷售計(jì)劃模板5一、銷量指標(biāo)

帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷售計(jì)劃、目標(biāo)。

二、監(jiān)督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作，制定儀表環(huán)境監(jiān)督卡。

1、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡

2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。

每人負(fù)責(zé)的車輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢，展車全部。隨時(shí)處理展廳突況，必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。

3、展廳前臺(tái)接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔(dān)所有前臺(tái)值勤的責(zé)任。

隨時(shí)查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。

4、銷售人員的日常工作，對(duì)于銷售人員的客戶級(jí)別定位和三表一卡的回訪度進(jìn)行提醒督促，對(duì)銷售員的銷售流程進(jìn)行勘察。

對(duì)銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)，如上牌時(shí)間和廠家出現(xiàn)的政策變動(dòng)等。隨時(shí)處理展廳突況，必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時(shí)把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)給銷售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨，提升客戶滿意度。

5、員工請(qǐng)假處理，準(zhǔn)假具體安排辦法制度。

三、配合市場(chǎng)部，做好銷售拓展和市場(chǎng)推廣工作

1、對(duì)市場(chǎng)部發(fā)出來(lái)的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，如外出拍照片等。

2、在銷售人員不值班的情況下，可以溝通市場(chǎng)部進(jìn)行外出市場(chǎng)開(kāi)拓，由市場(chǎng)部定點(diǎn)，出外發(fā)單片。

四、掌握庫(kù)存，配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計(jì)劃

每天對(duì)于銷售人員的交車，資料交接，開(kāi)票，做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤查。下班前上報(bào)銷售經(jīng)理登記。對(duì)于時(shí)間過(guò)長(zhǎng)車輛對(duì)銷售人員進(jìn)行通報(bào)，重點(diǎn)銷售;配合銷售經(jīng)理對(duì)每禮拜一從廠家訂購(gòu)的車型，顏色進(jìn)行建議。

五、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施

由于現(xiàn)階段的管理制度不完善，銷售員缺少較好的培訓(xùn)，通過(guò)與銷售顧問(wèn)的溝通，他們需求更好的競(jìng)品信息，我會(huì)想辦法找出好的口述(已有思路)，直接影響銷售業(yè)績(jī)。根據(jù)銷售經(jīng)理和銷售顧問(wèn)的具體要求，制定相關(guān)的培訓(xùn)材料和計(jì)劃!初步定在每天早晨培訓(xùn)閑置組。

六、排班安排

根據(jù)現(xiàn)排班制度，由于有1組為閑置組，閑散情況嚴(yán)重，組織上午學(xué)習(xí)培訓(xùn)，每月初月中做競(jìng)品調(diào)查。

當(dāng)然，所有的計(jì)劃在此都是紙上談兵，所以說(shuō)，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)，在今后的工作中，我定當(dāng)努力將這些計(jì)劃付諸于實(shí)踐中，并在實(shí)踐中不斷的提高自己改善團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起，在情況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。

個(gè)人周銷售計(jì)劃模板6一、日常行政事務(wù)建設(shè)工作：

1、日常接待：接待主要人員為總部領(lǐng)導(dǎo)、同事;

政府相關(guān)部門;合作伙伴等。

2、證照年審：對(duì)需要辦理手續(xù)的證照進(jìn)行登記，提前確定辦理時(shí)間，安排在規(guī)定時(shí)段內(nèi)辦理完企業(yè)和車輛的證照年審工作。

3、資料整理：嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度。

4、辦公用品采購(gòu)和使用：依據(jù)年度預(yù)算采購(gòu)和領(lǐng)用辦公用品，嚴(yán)格控制費(fèi)用。

耐用辦公用品，如油筆、訂書機(jī)、計(jì)算器等依據(jù)以壞、舊換新的原則領(lǐng)用。

5、車輛管理：嚴(yán)格執(zhí)行車輛使用管理制度，及時(shí)進(jìn)行使用登記、及時(shí)保養(yǎng)清洗，違章及時(shí)定責(zé)處理。

6、水電等方面，嚴(yán)格控制監(jiān)督，做好“節(jié)流”工作。

7、定期5s檢查，并進(jìn)行獎(jiǎng)罰結(jié)合，罰款作為員工活動(dòng)基金。

二、安全保衛(wèi)工作:

1、增加安保人員，進(jìn)行白天晚上24有人值班巡邏。

2、消防事故應(yīng)急預(yù)案，對(duì)安保人員進(jìn)行消防培訓(xùn)。

3、多了解周圍環(huán)境治安方面情況，多與所屬派出所進(jìn)行良好溝通，如有必要進(jìn)行聯(lián)防合作。

4、經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行安全教育，操作規(guī)程，交通、用電、消防，防患于未然。

5、加強(qiáng)節(jié)假日和重點(diǎn)區(qū)域安全防范。

三、宿舍、食堂工作：

1、宿舍方面：加強(qiáng)對(duì)我公司的宿舍的管理，并將分散居住的員工集合在一起進(jìn)行集中管理。

2、食堂方面：做好開(kāi)辦食堂前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

四、外聯(lián)工作：

1、盡可能多與政府相關(guān)部門、甲方管理人員、當(dāng)?shù)卮迕襁M(jìn)行良好溝通，為企業(yè)發(fā)展奠定良好外部環(huán)境。

2、多尋找?guī)准椅锲饭?yīng)商，定期到市場(chǎng)上詢價(jià)，確保所采購(gòu)物品物美價(jià)廉。

五、保潔工作：

對(duì)于現(xiàn)有保潔人員進(jìn)行深度培訓(xùn)，確保其能夠掌握服務(wù)禮儀和細(xì)節(jié)化工作要領(lǐng)，為公司創(chuàng)建干凈整潔的硬件環(huán)境。

六、綠化工作：

定期進(jìn)行花卉的更換或者養(yǎng)護(hù)，保證給客戶提供一個(gè)溫馨的環(huán)境。

七、企業(yè)文化建設(shè)：

積極參與《__》、《__汽車人》等媒體的投稿和互動(dòng)，把太原分公司更多的人文關(guān)懷、好人好事、精神風(fēng)貌展現(xiàn)到更多人眼前。

總之，行政人事工作人事行政工作是一個(gè)繁雜的工作體系。下一步，行政部必須加強(qiáng)行政人事工作的執(zhí)行力度，搭建好企業(yè)與員工之間的橋梁，在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身修養(yǎng)，加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)事務(wù)。

個(gè)人周銷售計(jì)劃模板7一、實(shí)際招商開(kāi)發(fā)操作方面

1、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。

2、學(xué)習(xí)招商資料，對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷模式領(lǐng)會(huì)透徹;

抓好例會(huì)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

3、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況。

4、繼續(xù)回訪__六縣區(qū)酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪的三個(gè)縣區(qū)：__市、_縣、_縣，回訪完畢。

在回訪的同時(shí)，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。

二、公司人力資源管理方面

1、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。

做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。

2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。

3、做好公司__年人力資源部工作計(jì)劃規(guī)劃，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。

4、注重工作分析，強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì)，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說(shuō)明書。

5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng)、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);

強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡(jiǎn)歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測(cè)驗(yàn)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。

7、把績(jī)效管理作為公司人力資源管理的重心，對(duì)績(jī)效工作計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績(jī)效考核(目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法)、績(jī)效反饋面談、績(jī)效改進(jìn)(卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì))進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。

8、將人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組織管理。

9、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。

三、辦公室及后勤保障方面

1、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話。

2、準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開(kāi)通___(___)免費(fèi)電話[號(hào)碼___(___)_______]，年前已經(jīng)交過(guò)訂金300元。

3、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費(fèi)、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。

4、協(xié)助王經(jīng)理做好辦公室方面的工作。

5、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行，注意日常操作。

6、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報(bào)銷、購(gòu)物等)。

我經(jīng)常這樣對(duì)自己說(shuō)：開(kāi)心工作，快樂(lè)生活。不能將這生命里大部分時(shí)間要經(jīng)營(yíng)的工作當(dāng)作是一杯苦酒，要把它當(dāng)作美酒，越陳越香。

個(gè)人周銷售計(jì)劃模板8一、與市場(chǎng)銷售人員的聯(lián)系

1、每周工作小結(jié)及市場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)報(bào)表的收集、整理，及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

2、市場(chǎng)促銷售活動(dòng)費(fèi)用的申請(qǐng)、核銷事宜，并及時(shí)備案存檔。

3、銷售人員與公司的信息交流，隨時(shí)保持與市場(chǎng)銷售人員的電話溝通，銷售政策及公司文件的及時(shí)傳達(dá)。

(1)按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并提供信息報(bào)表，以書面形式報(bào)公司銷售經(jīng)理。

(2)銷售人員所需資料的整理;

(3)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁(yè)等銷售物料的準(zhǔn)備);

(4)定期電話拜訪客戶，及時(shí)了解客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、庫(kù)存狀況及市場(chǎng)需求，并作好記錄。

二、對(duì)寄件、發(fā)貨、開(kāi)票、商業(yè)伙伴等的管理

1、銷售物料的管理

(1)文件、材料、樣品、彩頁(yè)…等(雙人或多人復(fù)核);

(2)寄出材料的登記、查收、核實(shí);樣品領(lǐng)用、發(fā)放的登記;

(3)物品、資料信息的寄出方式的選擇;

(4)商業(yè)客戶的材料的核實(shí)登記、歸檔(證照、證書、開(kāi)票信息);

(5)接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件;

(6)對(duì)客戶反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理;

(7)建立客戶檔案，并定期進(jìn)行回訪。

2、購(gòu)銷合同的存檔、登記

對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給客戶。

3、發(fā)貨(雙人或多人復(fù)核)

發(fā)貨前需確認(rèn)客戶訂貨訂單及銷售清單，記錄發(fā)貨金額;發(fā)貨時(shí)確認(rèn)隨貨附樣品、贈(zèng)品及政策支持物料的清單;確認(rèn)發(fā)貨方式的選擇，發(fā)貨時(shí)限的選擇，以及貨物的跟蹤;根據(jù)公司的營(yíng)銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳目。

4、開(kāi)票(雙人或多人復(fù)核)

開(kāi)票前需確認(rèn)開(kāi)票品種、單價(jià)及數(shù)量是否與訂單內(nèi)容相符。

5、對(duì)所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時(shí)查件

三、銷售部?jī)?nèi)部管理

1、對(duì)日常材料的復(fù)印、蓋章等的工作

掌握和使用印章并審核，記錄和傳達(dá)重要電話內(nèi)容，負(fù)責(zé)收發(fā)各類電報(bào)、信函，以及書面或電話形式通知的行政會(huì)議。

2、彩頁(yè)、名片印制，快遞費(fèi)用結(jié)算等的工作(包括向公司財(cái)務(wù)借備用金，月底結(jié)算)

3、公司對(duì)外業(yè)務(wù)的交流(包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴)

負(fù)責(zé)編制銷售計(jì)劃以及銷售計(jì)劃的督促、落實(shí);負(fù)責(zé)商業(yè)客戶業(yè)務(wù)往來(lái)和登記管理，負(fù)責(zé)商業(yè)客戶檔案的分類建立和保管，負(fù)責(zé)各類政策文件、銷售合同、數(shù)據(jù)資料的保管;以及一些物流公司的篩選。

4、每日公司郵箱、公司QQ、行業(yè)網(wǎng)站的查看，網(wǎng)絡(luò)信息的管理和維護(hù)

四、對(duì)外招商

1、依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)外公司招商信息的整理和;

2、負(fù)責(zé)招商信息的處理、回饋、聯(lián)系;

3、負(fù)責(zé)潛在客戶及意向客戶的電話拜訪、服務(wù)工作，通過(guò)電話拜訪、隨訪及時(shí)了解政策法規(guī)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋，為公司制訂銷售策略提供信息。

個(gè)人周銷售計(jì)劃模板9一、銷售部辦公室的日常工作

作為_(kāi)_公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)購(gòu)機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開(kāi)通)、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來(lái)基本上做到了事事有著落。

二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況

在簽署分期分期買賣合同時(shí)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失，在搜集用戶資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時(shí)，現(xiàn)在還比較生疏，因?yàn)殂y行按揭剛剛開(kāi)通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中，購(gòu)機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí)，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個(gè)人的想法。)

三、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況

作為_(kāi)__公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。

四、今后努力的方向

半年來(lái)，本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。

個(gè)人周銷售計(jì)劃模板10根據(jù)20__年銷售額度進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，將現(xiàn)有客戶進(jìn)行劃分，分成重點(diǎn)客戶，一級(jí)客戶，二級(jí)客戶和其他四個(gè)主要類別的客戶，對(duì)客戶進(jìn)行全面的分析。現(xiàn)也將本人20__年工作計(jì)劃展開(kāi)如下：

一、加強(qiáng)客戶回訪

要鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)，一定要加強(qiáng)與客戶的溝通，協(xié)調(diào)與客戶，用戶之間的直接關(guān)系。必須按照客戶如期訪問(wèn)表如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)行客戶回訪工作。

二、合理利用網(wǎng)絡(luò)搜索

充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)信息檢索，及時(shí)掌握分析實(shí)現(xiàn)銷售信息。

三、加強(qiáng)合作

1.我們可以和駕校合作，通過(guò)__網(wǎng)報(bào)名成功學(xué)車的學(xué)員，在我們網(wǎng)站買車，能夠優(yōu)惠，優(yōu)惠比例后續(xù)再討論。

也可以和一些跟我們本來(lái)不合作的駕校合作，通過(guò)駕校這邊到我們網(wǎng)站買車，優(yōu)惠力度等等。

2.在我們網(wǎng)站首頁(yè)和各個(gè)城市分站等頁(yè)面上大力推廣賣車業(yè)務(wù)，并且前期肯定有比較大的優(yōu)惠力度，才能吸引用戶。

3.跟一些我們合作的網(wǎng)站、傳媒互換軟文，竭力推廣我們汽車板塊。

4.尋找一些地方型的社區(qū)網(wǎng)站，跟他們合作。

5.網(wǎng)站不定期做促銷優(yōu)惠活動(dòng)，拉近客戶關(guān)系，使客戶知道我們網(wǎng)站的汽車價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

6.跟一些汽車保險(xiǎn)公司合作，拿到一些優(yōu)惠的互惠互利的保險(xiǎn)價(jià)格，對(duì)我們來(lái)說(shuō)應(yīng)該也是一種優(yōu)勢(shì)。

7.業(yè)務(wù)，就是銷售，然后是銷售培訓(xùn)，在銷售培訓(xùn)上多下功夫，熟悉掌握自己所賣的車型構(gòu)造，性能，價(jià)格與競(jìng)爭(zhēng)車型的優(yōu)略比較分析。

如果銷售員的業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏，直接影響銷售部的業(yè)績(jī)，現(xiàn)在產(chǎn)品技術(shù)更新很快，不培訓(xùn)就等與落后，對(duì)用戶的疑問(wèn)不能解答，直接影響銷售。在銷售與培訓(xùn)過(guò)程中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決?？焖偬岣咪N售員的能力。

8.售前售后服務(wù)。