前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的網(wǎng)紅品牌營(yíng)銷(xiāo)策略主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
杜紅認(rèn)為,“一個(gè)有公信力的媒體,表現(xiàn)為三方面:第一,公信力取決于媒體立場(chǎng);第二,媒體公信力還體現(xiàn)在它是否可以去影響其他的媒體,使自己的公信力得到放大和強(qiáng)化;第三,公信力體現(xiàn)在媒體的人群,媒體是否能夠影響許多的人群,是否能夠代表這個(gè)社會(huì)的主流價(jià)值?!?/p>
杜紅提出,盡管目前門(mén)戶(hù)、即時(shí)通信、搜索引擎、郵件、商務(wù)平臺(tái)、游戲、博客……一大堆網(wǎng)絡(luò)傳播平臺(tái)讓人眼花繚亂,但選擇有公信力的網(wǎng)絡(luò)媒體,對(duì)于品牌營(yíng)銷(xiāo)有四兩撥千斤的作用。
網(wǎng)媒更要提公信力
萬(wàn)瑞數(shù)據(jù)的《網(wǎng)絡(luò)廣告受眾分析報(bào)告》顯示,網(wǎng)民對(duì)大型門(mén)戶(hù)網(wǎng)站信任度達(dá)到85.3%,網(wǎng)頁(yè)廣告的信任度為64%,大型門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)廣告仍是最有效的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。讓杜紅滿意的是,在《北京傳媒公信力調(diào)查》中,新浪位列門(mén)戶(hù)網(wǎng)站第一。
公信力這張牌有何作用?
杜紅提出,公信力不僅可以強(qiáng)化媒體平臺(tái)在網(wǎng)民中的影響,而且有助于樹(shù)立企業(yè)品牌的權(quán)威公正形象,形成網(wǎng)民對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)同度。在目前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案中,利用門(mén)戶(hù)獨(dú)有的公信力以及對(duì)網(wǎng)友的影響力,一直是整合營(yíng)銷(xiāo)方案中最重要的一環(huán)。
杜紅提出,公信力也是新浪IMPACT營(yíng)銷(xiāo)理念強(qiáng)調(diào)的必要指標(biāo)。IMPACT營(yíng)銷(xiāo)理念認(rèn)為,平臺(tái)選擇決定了營(yíng)銷(xiāo)效果,聚合力、用戶(hù)粘性、公信力等,是價(jià)值媒體的基本特征,但公信力是前提條件。
在以互動(dòng)和溝通為主要特征的網(wǎng)絡(luò)新時(shí)代,草根力量的興起以及媒介的碎片化、傳播的無(wú)中心化使?fàn)I銷(xiāo)原本的告知工作變得更為艱巨。新聞門(mén)戶(hù)、即時(shí)通信、搜索引擎、郵件、商務(wù)平臺(tái)、游戲、博客、RSS、網(wǎng)摘、播客、視頻網(wǎng)站、SNS……網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的日趨成熟,意味著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)論從性?xún)r(jià)比還是受眾面,都顯示出越來(lái)越強(qiáng)大的吸引力,上升為眾多企業(yè)的主流推廣方式之一。
相應(yīng)地,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略也隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展進(jìn)入新階段。
IMPACT營(yíng)銷(xiāo)理念
作為媒介平臺(tái),公信力是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)須考慮的必要條件,但并不是唯一。從廣告主最根本的營(yíng)銷(xiāo)目的來(lái)看,效果才是終極指標(biāo)。
當(dāng)前,處于高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)正面臨新的挑戰(zhàn):評(píng)估方式不明確、缺乏可供借鑒的理論指導(dǎo)等現(xiàn)狀,使部分廣告主仍然躑躅在網(wǎng)絡(luò)媒體之外。DCCI的一份數(shù)據(jù)也顯示,超過(guò)80%的被調(diào)查企業(yè)不滿意網(wǎng)絡(luò)廣告效果評(píng)估方法。
關(guān)鍵詞:經(jīng)濟(jì)型酒店;營(yíng)銷(xiāo)策略中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng),人們對(duì)于生活質(zhì)量的不斷追求,使得經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展面臨巨大機(jī)遇。同時(shí),經(jīng)濟(jì)型酒店還尚在起步階段,營(yíng)銷(xiāo)中存在著不少問(wèn)題,只有選擇一套有效營(yíng)銷(xiāo)策略組合,才能健康持續(xù)發(fā)展。
一、經(jīng)濟(jì)型酒店概述
1、概念
關(guān)于經(jīng)濟(jì)型酒店,日前還沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的定義,與遍布城市的小旅館、招待所不同,它是一種投資成本相對(duì)較低、產(chǎn)品定價(jià)適中、以提供住宿為主,能夠滿足顧客基本要求的酒店企業(yè)。
2、特點(diǎn)
(1)功能相對(duì)單一。經(jīng)濟(jì)型酒店提供的主要服務(wù)是住宿,其他功能大大簡(jiǎn)化,只提供必需日常生活用品。
(2)成本節(jié)約。經(jīng)濟(jì)型酒店在前期投資與后期經(jīng)營(yíng)上大大降低了成本,優(yōu)化配置人員和組織結(jié)構(gòu),降低人力資源成本。
(3)性?xún)r(jià)比高。經(jīng)濟(jì)型酒店只是投資少、設(shè)施配套單一,但在其核心服務(wù)——住宿上,房?jī)r(jià)不高,保證質(zhì)量,干凈、舒適、安全,是其主要特色。
二、經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展現(xiàn)狀
1、價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯。相對(duì)于星級(jí)酒店,經(jīng)濟(jì)型酒店價(jià)格優(yōu)勢(shì)非常明顯。2011年經(jīng)濟(jì)型酒店平均價(jià)格128元,不足星級(jí)酒店三分之一。
2、發(fā)展速度趨緩。經(jīng)過(guò)前幾年的高速發(fā)展,市場(chǎng)逐漸飽和,發(fā)展速度趨于緩和。目前如家、漢庭連鎖酒店、7天和錦江四大品牌壟斷格局基本形成。擴(kuò)容速度過(guò)快、競(jìng)爭(zhēng)加劇,利潤(rùn)下滑,產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題相繼出現(xiàn)。
3、發(fā)展空間大。經(jīng)濟(jì)型酒店占中國(guó)酒店的比重不足30%,發(fā)展空間仍然大。未來(lái)5-10年,是快速發(fā)展期,通過(guò)實(shí)施有效地營(yíng)銷(xiāo)策略組合是目前經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展的關(guān)鍵。
三、經(jīng)濟(jì)型酒店?duì)I銷(xiāo)中存在的問(wèn)題
1、市場(chǎng)定位相似。很多經(jīng)濟(jì)型酒店沒(méi)有根據(jù)顧客需求、產(chǎn)品特點(diǎn)以及競(jìng)爭(zhēng)等因素進(jìn)行有效市場(chǎng)定位,導(dǎo)致定位雷同,競(jìng)爭(zhēng)加劇,同質(zhì)化嚴(yán)重。
2、市場(chǎng)細(xì)分不合理。很多酒店對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分不夠。國(guó)外目前的發(fā)展顯示,經(jīng)濟(jì)型酒店有三類(lèi)檔次:有限服務(wù)酒店、經(jīng)濟(jì)酒店和廉價(jià)酒店。這三種酒店的價(jià)格及其硬件設(shè)施差距很大。但是目前中國(guó)酒店還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。
3、競(jìng)爭(zhēng)激烈。價(jià)格戰(zhàn)目前是酒店采取的主要競(jìng)爭(zhēng)手段,一是因?yàn)樾羌?jí)酒店建設(shè)過(guò)快,競(jìng)爭(zhēng)激烈,壓低了行業(yè)利潤(rùn),壓縮了經(jīng)濟(jì)型酒店的生存空間,二是由于城市小旅店、招待所為了爭(zhēng)奪客源,也瘋狂降價(jià),威脅很大。
4、品牌意識(shí)淡薄。目前大多數(shù)經(jīng)濟(jì)型酒店還沒(méi)有形成規(guī)模,大都以單體形式存在,競(jìng)爭(zhēng)激烈,利潤(rùn)低下。關(guān)鍵在于企業(yè)無(wú)長(zhǎng)期規(guī)劃,無(wú)品牌意識(shí),不關(guān)注品牌建設(shè),過(guò)于注重短期利益,使得酒店產(chǎn)品單一,同質(zhì)化嚴(yán)重,利潤(rùn)空間被壓縮。
四、經(jīng)濟(jì)型酒店?duì)I銷(xiāo)策略分析
營(yíng)銷(xiāo)策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),有效選擇組織營(yíng)銷(xiāo)策略組合,并進(jìn)行實(shí)施控制的過(guò)程。
1、產(chǎn)品策略。經(jīng)濟(jì)型酒店主要面對(duì)的是中低端客戶(hù),要明確能提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)滿足消費(fèi)者。產(chǎn)品應(yīng)該注重創(chuàng)新,質(zhì)量的提高,減少、簡(jiǎn)化客戶(hù)不需要的產(chǎn)品服務(wù),既降低了成本又為客戶(hù)節(jié)約了費(fèi)用。產(chǎn)品策略的主要形式有:
(1)市場(chǎng)滲透策略:保證和改進(jìn)酒店服務(wù)質(zhì)量,努力增加銷(xiāo)售,吸引現(xiàn)有顧客的重復(fù)消費(fèi);(2)市場(chǎng)發(fā)展策略:在現(xiàn)有酒店產(chǎn)品基礎(chǔ)上積極開(kāi)發(fā)吸引新顧客群,積極開(kāi)拓新的群體市場(chǎng),增加銷(xiāo)售;(3)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略:不斷進(jìn)行產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新,開(kāi)拓新市場(chǎng),吸引現(xiàn)有顧客以及潛在顧客積極消費(fèi);(4)產(chǎn)品質(zhì)量策略:針對(duì)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重的局面,酒店提供的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,已是影響酒店發(fā)展中的一個(gè)關(guān)鍵因素,加強(qiáng)酒店人員的培訓(xùn),引進(jìn)高素質(zhì)人才,提高服務(wù)質(zhì)量,顯得尤為關(guān)鍵。
2、價(jià)格策略。經(jīng)濟(jì)型酒店目標(biāo)群體對(duì)價(jià)格比較敏感,必須合理有效的制定價(jià)格,才能增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,提高獲利能力,
常用價(jià)格策略有:(1)滲透定價(jià)策略:通過(guò)低價(jià),刺激市場(chǎng)需求增長(zhǎng),迅速搶占市場(chǎng),薄利多銷(xiāo),但要避免價(jià)格過(guò)低引起惡性競(jìng)爭(zhēng);(2)差別定價(jià)策略:通過(guò)不斷推出新產(chǎn)品、新服務(wù),刺激顧客重復(fù)購(gòu)買(mǎi),培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度,提高競(jìng)爭(zhēng)力。
3、渠道策略。酒店把各類(lèi)信息傳遞給消費(fèi)者的路徑或者通道。路徑的選擇對(duì)降低酒店運(yùn)營(yíng)成本和提高競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。
(1)直營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng):各分店由酒店總部全資開(kāi)設(shè),直接管理經(jīng)營(yíng),這種策略可以提高企業(yè)運(yùn)行效率,統(tǒng)一決策,降低成本;(2)特許經(jīng)營(yíng):借助酒店總部已有成熟規(guī)范的產(chǎn)品和服務(wù)系統(tǒng),通過(guò)加盟形式獲得營(yíng)業(yè)權(quán),開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。加盟商可以直接獲得總部各方面幫助,解決經(jīng)營(yíng)中各類(lèi)問(wèn)題,便于通過(guò)總部差異化產(chǎn)品來(lái)領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;(3)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略:借助于互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng),信息傳播更快,目的性更強(qiáng),效果更顯著,更容易真實(shí)把握市場(chǎng)需求變化;(4)品牌形象策略:為了更好與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開(kāi),酒店要關(guān)注品牌形象的表現(xiàn)。多種形式、渠道推廣企業(yè)形象,提高品牌認(rèn)知度,能有效鞏固市場(chǎng),提高顧客忠誠(chéng)度。
4、促銷(xiāo)策略。酒店如何通過(guò)各種促銷(xiāo)方式,傳遞產(chǎn)品信息,引起用戶(hù)注意和興趣,激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望和購(gòu)買(mǎi)行為,達(dá)到擴(kuò)大銷(xiāo)售的目的。好的促銷(xiāo)策略對(duì)酒店發(fā)展起到積極作用。
(1)媒體傳播策略:應(yīng)針對(duì)不同時(shí)間、地點(diǎn)、不同需求群體,選擇恰當(dāng)?shù)拿襟w進(jìn)行宣傳,力求達(dá)到最佳效果;(2)活動(dòng)推廣策略:通過(guò)各種有創(chuàng)意性的活動(dòng),迅速吸引顧客注意,刺激需求,促進(jìn)銷(xiāo)售,提升企業(yè)形象;(3)全員促銷(xiāo)策略:酒店通過(guò)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)機(jī)制提高全員的服務(wù)意識(shí),為顧客提供優(yōu)質(zhì)滿意服務(wù),提升顧客滿意度,樹(shù)立良好品牌。(4)個(gè)性化促銷(xiāo)策略:酒店可根據(jù)顧客不同需求,提供個(gè)性化的服務(wù),滿足個(gè)性化服務(wù)需求,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,培育顧客忠誠(chéng)度。
結(jié)束語(yǔ)
綜上所述,中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展要能夠健康持續(xù)的發(fā)展,抓住發(fā)展機(jī)遇,必須認(rèn)真分析研究當(dāng)前市場(chǎng)變化情況,了解顧客需求的變化趨勢(shì),結(jié)合自身特點(diǎn),采取合理有效的營(yíng)銷(xiāo)策略組合,才能夠解決當(dāng)前面臨的問(wèn)題,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。(作者單位:華北電力大學(xué))
參考文獻(xiàn):
[1]顧聰妤.經(jīng)濟(jì)型酒店的營(yíng)銷(xiāo)策略分析.[J].《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》.
[2]鄭璐、巴芒.經(jīng)濟(jì)型酒店的營(yíng)銷(xiāo)策略探析.[J].《中國(guó)商貿(mào)》
[3]張學(xué)高.試論經(jīng)濟(jì)型酒店?duì)I銷(xiāo)策略.[J].《現(xiàn)代商業(yè)》
為了搶奪奧運(yùn)關(guān)注資源,非奧運(yùn)贊助商也在迂回的方式緊鑼密鼓地進(jìn)行大規(guī)模的“非奧運(yùn)”宣傳:7月7日,中國(guó)知名涼茶品牌王老吉現(xiàn)身美國(guó)紐約哈德遜河,載有“ 2008,Welcome to Beijing,China” 巨大背景板和橫幅的游船游弋在自由女神像海域,邀請(qǐng)國(guó)外友人光臨北京參加舉世矚目的盛事,并了解中國(guó)的當(dāng)代生活、文化和社會(huì)發(fā)展,現(xiàn)場(chǎng)還向美國(guó)當(dāng)?shù)孛癖娕砂l(fā)了精心準(zhǔn)備的北京旅游指南。
與王老吉一樣,其他被拒于奧運(yùn)贊助門(mén)檻之外的企業(yè)也以“邁向2008”、“紅色中國(guó)”、“你好北京”等各種各樣的營(yíng)銷(xiāo)策略口號(hào)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)傳播,目的在于分享或搶占奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)資源。
奧運(yùn)資源的宣傳只是一種權(quán)利與平臺(tái),是奧運(yùn)贊助商們正當(dāng)擁有的排他性資源,但與奧運(yùn)精神的扣合、借力奧運(yùn)氛圍的營(yíng)銷(xiāo),卻是所有企業(yè)都可以使用的策略,王老吉等非奧運(yùn)贊助的企業(yè)們正是借助這種營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)疵偷剡M(jìn)行借勢(shì)奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)。
奧運(yùn)開(kāi)幕在即,營(yíng)銷(xiāo)暗戰(zhàn)已經(jīng)來(lái)臨。
暗戰(zhàn):有人得益有人很受傷
所有企業(yè)正在“我為奧運(yùn)狂”。不是這些企業(yè)有多愛(ài)奧運(yùn),是因?yàn)樗麄冎浪麄兊南M(fèi)者有多喜歡看奧運(yùn)。而對(duì)于快速消費(fèi)品奧運(yùn)贊助商來(lái)說(shuō),重大的節(jié)慶或事件活動(dòng)都對(duì)拉動(dòng)終端銷(xiāo)售有巨大的推動(dòng)作用,同時(shí)品牌效益也能從中獲得快速提升,所以?shī)W運(yùn)平臺(tái),對(duì)中國(guó)任何一家快速消費(fèi)品企業(yè)來(lái)說(shuō)是絕大的營(yíng)銷(xiāo)契機(jī)——盡管能夠進(jìn)入奧運(yùn)贊助門(mén)檻的企業(yè)屈指可數(shù),但其他非贊助商們只能通過(guò)巧妙的暗戰(zhàn)方式進(jìn)行借勢(shì)奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)。
在這場(chǎng)快消業(yè)的奧運(yùn)戰(zhàn)役中,伊利和蒙牛毫無(wú)疑問(wèn)是很受關(guān)注兩家企業(yè),前者是奧運(yùn)會(huì)乳制品贊助商,后者則在最近幾年的營(yíng)銷(xiāo)大戰(zhàn)中連拔頭籌。臨近奧運(yùn),競(jìng)爭(zhēng)的氣氛愈加濃郁起來(lái)。
在對(duì)手占據(jù)奧運(yùn)“贊助商”的有利位置后,蒙牛采取了營(yíng)銷(xiāo)暗戰(zhàn)的方式進(jìn)行借勢(shì)奧運(yùn)——在代言人的選擇上,蒙牛使用了三維動(dòng)畫(huà)的牛奶小人“多多”。愛(ài)動(dòng)的“多多”擺出各種動(dòng)作,用以暗示蒙牛和奧運(yùn)的相關(guān)性。蒙牛宣傳《城市之間》的廣告語(yǔ)為“集結(jié)14億中國(guó)隊(duì)員的力量,奔向北京”、“健康蒙牛,鼓動(dòng)08”等,這些廣告語(yǔ)都有意識(shí)地和“北京”、“2008”這些奧運(yùn)的關(guān)鍵詞相聯(lián)系。
而可口可樂(lè)與百事這對(duì)老冤家,更是打得難解難分。可口可樂(lè)連續(xù)多年占領(lǐng)TOP贊助商資格,很受傷的百事不得不迂回采取“草根”營(yíng)銷(xiāo)策略—— “百事我創(chuàng),我要上罐”網(wǎng)絡(luò)選秀活動(dòng)拉開(kāi)了此次百事奧運(yùn)年?duì)I銷(xiāo)戰(zhàn)略的序幕。百事大膽突破傳統(tǒng)的明星營(yíng)銷(xiāo)模式,通過(guò)選秀活動(dòng)從全國(guó)海選出21個(gè)草根明星,讓他們充當(dāng)百事的代言人,他們的頭像將出現(xiàn)在百事的包裝上?!俺?jí)女聲”、“我型我Show”等草根選秀活動(dòng)的成功,證明了選秀這一活動(dòng)類(lèi)型在中國(guó)具備了強(qiáng)大的號(hào)召力。
此外,百事把推廣陣地選擇在廣大草根一族的主要聚集地——網(wǎng)絡(luò)上,百事的核心消費(fèi)群體與潛力最大的消費(fèi)群體集中在15歲~30歲的年輕用戶(hù),與互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)是吻合的。以“草根”對(duì)抗“明星”、以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)輔助地面推廣的營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)扭轉(zhuǎn)局面,不僅是因?yàn)榘偈略谶@場(chǎng)體育營(yíng)銷(xiāo)的資源PK賽中處于劣勢(shì),而且還能在巧妙避開(kāi)官方對(duì)非奧運(yùn)贊助商諸多限制的同時(shí),通過(guò)廣大“草根”的力量從側(cè)面切入奧運(yùn)主題。
作為可口可樂(lè)強(qiáng)勁的本土對(duì)手,王老吉雖然沒(méi)有取得奧運(yùn)贊助商資格,但卻聰明地借勢(shì)56個(gè)民族走遍中國(guó),并迂回海外,用中國(guó)元素、中國(guó)文化做了一輪影響力廣泛的體育文化之旅——這是所有中國(guó)企業(yè)借勢(shì)奧運(yùn)的獨(dú)一無(wú)二的營(yíng)銷(xiāo)。
對(duì)于奧運(yùn)贊助商來(lái)說(shuō),雖然奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)名頭聽(tīng)起來(lái)響亮,但實(shí)際上如何運(yùn)作不當(dāng),同樣可能招致失敗。統(tǒng)計(jì)表明,在1984年奧運(yùn)會(huì)正式商業(yè)化后,即使是正規(guī)奧運(yùn)合作伙伴,到2004年為止,也只有30%的企業(yè)能夠從中獲利。剩下的,無(wú)不是在奧運(yùn)過(guò)后就湮沒(méi)在人們的記憶中。07年10月,幾乎贊助了每一屆奧運(yùn)會(huì)的美國(guó)柯達(dá)集團(tuán)宣布退出2012年奧運(yùn)全球TOP贊助商陣營(yíng),也證明奧運(yùn)的巨額投入并不永遠(yuǎn)是營(yíng)銷(xiāo)的靈丹妙藥。
奧運(yùn)贊助商與非奧運(yùn)贊助商們,比拼的不僅僅是奧運(yùn)資源擁有的多寡,比拼的也不僅僅是投入營(yíng)銷(xiāo)資金的多少,更重要的是奧運(yùn)理念與品牌理念的結(jié)合、奧運(yùn)平臺(tái)與企業(yè)平臺(tái)的對(duì)接、奧運(yùn)精神與產(chǎn)品特性的相融——如果這三方面都能夠結(jié)合完美的話,即使是非奧運(yùn)贊助商,同樣可以?shī)W運(yùn)大戰(zhàn)取得輝煌的勝利。
個(gè)案研究:王老吉的“非奧運(yùn)”營(yíng)銷(xiāo)策略
作為中國(guó)本土飲料品牌的領(lǐng)軍代表,王老吉不僅以“2007年中國(guó)市場(chǎng)罐裝銷(xiāo)售第一”的良好市場(chǎng)表現(xiàn)躋身全國(guó)矚目的明星企業(yè)行列,更在這場(chǎng)奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)暗戰(zhàn)中以出色的策略和執(zhí)行,成為“非奧運(yùn)”營(yíng)銷(xiāo)的成功標(biāo)桿。
王老吉的非奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)策略核心是將品牌訴求、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與奧運(yùn)背景和精神有效地結(jié)合在一起,真正實(shí)現(xiàn)消費(fèi)訴求、品牌理念、奧運(yùn)精神的聚合,通過(guò)弘揚(yáng)奧運(yùn)精神、祝福北京奧運(yùn)、營(yíng)造奧運(yùn)氛圍全面啟動(dòng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)役。
“祝福北京王老吉56個(gè)民族祝福之旅”活動(dòng),是由國(guó)家體育總局社會(huì)體育指導(dǎo)中心和中國(guó)少數(shù)民族體育協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦、加多寶集團(tuán)(王老吉)獨(dú)家贊助的活動(dòng),是一次大規(guī)模的全民族參與的活動(dòng)?;厮輮W運(yùn)本源,“和平、友誼、進(jìn)步”是奧林匹克運(yùn)動(dòng)宗旨的集中體現(xiàn)。由于中國(guó)是一個(gè)多民族的國(guó)家,舉辦一場(chǎng)“和諧、團(tuán)結(jié)”的全民族、全人類(lèi)的體育盛會(huì),也是此次北京奧運(yùn)會(huì)的重要使命之一,“56個(gè)民族祝福北京”無(wú)疑符合這樣的精神。
自2007年下半年啟動(dòng)以來(lái),王老吉通過(guò)與北京衛(wèi)視《我與奧運(yùn),祝福北京》欄目合作,在全國(guó)發(fā)起了56個(gè)民族祝福北京使者尋找和評(píng)選活動(dòng),在100多個(gè)城市舉行300多場(chǎng)以民族體育為主題的全民健身大型活動(dòng),并征集百萬(wàn)民眾祝福北京簽名?;顒?dòng)組織者每周從一個(gè)民族的三位參賽選手中,由電視觀眾投票選出一位作為該民族的使者,代表其民族祝福北京奧運(yùn)。王老吉希望通過(guò)本次活動(dòng),輔以有效的廣告形式,針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行全面覆蓋,增進(jìn)本次活動(dòng)的關(guān)注度。
同時(shí)為配合產(chǎn)品銷(xiāo)售,王老吉在電視活動(dòng)同期還展開(kāi)了購(gòu)買(mǎi)有刮刮卡促銷(xiāo)裝就可參與抽獎(jiǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng),消費(fèi)者只要將刮刮卡上的密碼發(fā)送到短信互動(dòng)平臺(tái),就有機(jī)會(huì)參與抽獎(jiǎng),贏取紀(jì)念金幣和大眾祝福使者名額。
由于這場(chǎng)活動(dòng)整合了多方面的資源,有效利用了電視、平面、網(wǎng)絡(luò)、短信等媒介,并借助促銷(xiāo)活動(dòng)、終端展示等形式,活動(dòng)方式與內(nèi)容新穎有趣,所以吸引了大批的參與者,充分的輿論造勢(shì)更是令活動(dòng)產(chǎn)生了很強(qiáng)社會(huì)影響力。據(jù)第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)的調(diào)查顯示,有85%的終端消費(fèi)者關(guān)注或聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)活動(dòng),67%的消費(fèi)者更是認(rèn)為王老吉就是奧運(yùn)的贊助商。以民族感情為切入點(diǎn),以祝福奧運(yùn)為支點(diǎn),王老吉的“非奧運(yùn)”營(yíng)銷(xiāo)打了場(chǎng)漂亮戰(zhàn)役。
如果說(shuō)“祝福北京王老吉56個(gè)民族祝福之旅”活動(dòng)是拉開(kāi)了王老吉“非奧運(yùn)”營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)的開(kāi)始,那么海外迎賓宣傳則是這場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)的部分。
北京奧組委提出了“同一個(gè)世界,同一個(gè)夢(mèng)想”的響亮口號(hào),奠定了“人文奧運(yùn)”的基礎(chǔ),也成為王老吉海外迎賓的策略指引。
因此,當(dāng)大部分企業(yè)都將營(yíng)銷(xiāo)的焦點(diǎn)放在國(guó)內(nèi)時(shí),王老吉悄悄地海外開(kāi)始了新一輪品牌傳播:2008年3月,在澳大利亞組織了由王老吉贊助冠名的“祝福北京”自行車(chē)健康運(yùn)動(dòng)大賽;2008年7月,在美國(guó)自由女神像前豎起“ 2008,Welcome to Beijing,China”的大紅字樣,以文化交流、民間消費(fèi)文化輸出的方式,歡迎海外友人到北京參加奧運(yùn),這兩場(chǎng)活動(dòng)看似獨(dú)立,卻與56個(gè)民族祝福北京的活動(dòng)一脈相承,鋪陳出王老吉“非奧運(yùn)”營(yíng)銷(xiāo)的整體戰(zhàn)略思路。通過(guò)一輪的海外營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng),王老吉讓許多外國(guó)人在關(guān)注北京奧運(yùn)的同時(shí),也關(guān)注到了王老吉這個(gè)品牌。
盤(pán)點(diǎn):非贊助商的奧運(yùn)暗戰(zhàn)術(shù)
李寧贊助奧運(yùn)的努力功敗垂成輸給阿迪達(dá)斯后,迅速改變策略,贊助出鏡率最高的央視體育頻道主持人和記者。通過(guò)在主持人身上植入品牌標(biāo)識(shí),再加上贊助眾多熱門(mén)奪冠球隊(duì),李寧的“非奧運(yùn)”營(yíng)銷(xiāo)確實(shí)高人一等,而在掌控優(yōu)勢(shì)資源的同時(shí),無(wú)疑也給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手阿迪達(dá)斯一個(gè)釜底抽薪,著實(shí)令人耳目一新。
奧運(yùn)不讓俺祝福,08不讓俺慶賀,那俺祝福北京總可以吧。王老吉就是這個(gè)思路,舉辦了“祝福北京王老吉56個(gè)民族祝福之旅大型全民健身活動(dòng)”?;顒?dòng)將在全國(guó)發(fā)起56個(gè)民族祝福北京使者尋找和評(píng)選活動(dòng),并在全國(guó)100多個(gè)城市舉行300多場(chǎng)以民族體育為主題的全民健身大型活動(dòng),同時(shí)征集百萬(wàn)民眾祝福北京簽名。
新飛將時(shí)尚選秀、平民造星與參與奧運(yùn)、支持奧運(yùn)融合在一起,搞起了“新飛2008助威團(tuán)”全國(guó)選拔賽,在選秀盛行、眼球經(jīng)濟(jì)的中國(guó)市場(chǎng),實(shí)施了一個(gè)“為中國(guó)喝彩,為奧運(yùn)加油”的美人計(jì),不但吸引了眼球,也在白熱化的家電營(yíng)銷(xiāo)陣營(yíng)中脫穎而出,邊際效益的確不容小覷。
2007年11月,華旗與奧林匹克博物館在瑞士洛桑正式簽約,愛(ài)國(guó)者成為首個(gè)進(jìn)駐奧林匹克博物館的中國(guó)高科技品牌,在奧林匹克博物館內(nèi)的紀(jì)念墻上留下了自己的名字。華旗為參觀導(dǎo)游研發(fā)的“妙筆”產(chǎn)品將在奧林匹克博物館巡展中使用。這個(gè)合作雖然和哪一屆奧運(yùn)會(huì)都沒(méi)有關(guān)系,但又和每一屆奧運(yùn)會(huì)都有關(guān)系。
關(guān)鍵詞:喜羊羊與灰太郎 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略 經(jīng)驗(yàn)與借鑒
中圖分類(lèi)號(hào):J218.7 文獻(xiàn)標(biāo)示碼:A 文章編號(hào):1003―0069(2014)09―0112―02
一 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的內(nèi)涵
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略(Marketing Strategy),也稱(chēng)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合(Marketing Mix)或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略,是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的核心內(nèi)容。美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)鼻祖菲利普-科特勒教授對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的解釋得到了廣泛的認(rèn)同,他認(rèn)為“確定了整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略后,企業(yè)就準(zhǔn)備開(kāi)始規(guī)劃現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的主要概念之一――營(yíng)銷(xiāo)組合――的具體事項(xiàng)了。營(yíng)銷(xiāo)組合是企業(yè)用于制造其目標(biāo)市場(chǎng)想要的反應(yīng)的可控的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略工具(產(chǎn)品、定價(jià)、分銷(xiāo)和促銷(xiāo))的組合?!?/p>
總的來(lái)說(shuō),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是一種營(yíng)銷(xiāo)策略工具,是企業(yè)用于創(chuàng)造其目標(biāo)市場(chǎng)想要的反應(yīng)而整合、協(xié)調(diào)使用的可控因素的組合。對(duì)于企業(yè)而言,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略在實(shí)際工作中的作用主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面:一是制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的基礎(chǔ);二是應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的有力手段;三是可以較好地協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)工作。
二 《喜羊羊與灰太狼》市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
國(guó)產(chǎn)原創(chuàng)動(dòng)畫(huà)系列片《喜羊羊與灰太狼》是一部原創(chuàng)二維平面動(dòng)畫(huà),由廣東原創(chuàng)動(dòng)力文化傳播有限公司創(chuàng)作。自2005年推出至今,在全國(guó)各大衛(wèi)視和地方電視臺(tái)播出超1000集。在全國(guó)一線城市的最高收視率可達(dá)17.3%,超過(guò)了同時(shí)段播放的國(guó)外動(dòng)畫(huà)片。隨著動(dòng)畫(huà)片的熱播,與動(dòng)畫(huà)片主題相關(guān)的圖書(shū)、畫(huà)冊(cè)、玩偶、舞臺(tái)劇等相關(guān)衍生產(chǎn)品開(kāi)發(fā)也如火如荼,給創(chuàng)作方和投資方創(chuàng)造了低投入、高收入的國(guó)產(chǎn)動(dòng)畫(huà)界神話。這部動(dòng)畫(huà)系列片以“童趣但不幼稚,啟智卻不教條”的鮮明特色,為其贏得了眾多的觀眾,在國(guó)內(nèi)更是屢獲動(dòng)畫(huà)大賽各項(xiàng)榮譽(yù)。
該片的成功因素是多方面的,但其強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)及營(yíng)銷(xiāo)策略卻是不可或缺的組成部分。作為投資方的上海文廣集團(tuán)和北京悠揚(yáng)文化傳媒有限公司,集合廣州原創(chuàng)動(dòng)力文化傳播有限公司三方之力,組成了強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),為動(dòng)畫(huà)片的創(chuàng)作、營(yíng)銷(xiāo)、資金等方面提供了強(qiáng)有力的支持。
1 精準(zhǔn)性產(chǎn)品策略
《喜羊羊與灰太狼》作為一個(gè)成功的動(dòng)畫(huà)系列片,其精準(zhǔn)的產(chǎn)品定位起到了舉足輕重的作用。該片以羊和狼兩大族群間爭(zhēng)斗為主線,通過(guò)講故事的方式說(shuō)道理,這個(gè)思路在后續(xù)的動(dòng)畫(huà)片中得到了延續(xù),宗旨是傳遞出快樂(lè)、原創(chuàng)、智慧等方面的精神價(jià)值。在觀眾被動(dòng)畫(huà)片中的詼諧、幽默的情境所娛樂(lè)的同時(shí),以一種自然而非說(shuō)教的方式實(shí)現(xiàn)了寓教于樂(lè)的教育作用。動(dòng)畫(huà)片中羊與狼的對(duì)立表現(xiàn)出的種族沖突,羊村村民的和平共處、互助友愛(ài),以及個(gè)人欲望與集體利益的沖突與衡量,使觀眾在娛樂(lè)的同時(shí),還留有回味和思考的空間。
制片方為了讓動(dòng)畫(huà)片具有吸引人的特質(zhì),在動(dòng)畫(huà)角色設(shè)定上下足了功夫。片中人物角色鮮明、構(gòu)圖簡(jiǎn)單,塑造了喜羊羊、美羊羊、懶羊羊、灰太狼、紅太狼等形象鮮明的動(dòng)畫(huà)角色,并為角色配以鮮明的色彩,羊以白色調(diào)為主,灰太狼以灰色調(diào)為主,紅太狼則以紅色調(diào)為主,讓小觀眾們―下子就記住了這些形象。
原創(chuàng)動(dòng)力的100多名動(dòng)畫(huà)師,一直堅(jiān)持制作系列片,迄今播出己突破1000集,是目前中國(guó)集數(shù)最多的動(dòng)畫(huà)片。在電視劇熱播的同時(shí),再接再厲推出了劇場(chǎng)版動(dòng)畫(huà)片。2009年首席推出劇場(chǎng)版《喜羊羊與灰太狼之牛氣沖天》;2010年推出賀歲片《喜羊羊與灰太狼之虎虎生威》,席卷2010年電影賀歲檔;2011年推出《奇思妙想喜羊羊》和《喜羊羊與灰太狼之給快樂(lè)加油》;2011年上映了《喜羊羊與灰太狼之兔年頂呱呱》;2012年推出《喜羊羊與灰太狼之開(kāi)心闖龍年》和真人版電影《喜羊羊與灰太狼之我愛(ài)灰太狼》;2013年推出《喜羊羊與灰太狼之喜氣洋洋過(guò)蛇年》和真人版電影《喜羊羊與灰太狼之我愛(ài)灰太狼2》;2014年,推出《喜羊羊與灰太狼之飛馬奇遇記》。
相關(guān)衍生產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)也是如火如荼,迄今已推出舞臺(tái)劇、玩偶、圖書(shū)、手機(jī)游戲等相關(guān)產(chǎn)品,喜羊羊人偶劇在全國(guó)各地上演上百場(chǎng),以喜羊羊?yàn)橹黝}的網(wǎng)絡(luò)游戲也開(kāi)始在制作,喜羊羊、灰太狼動(dòng)畫(huà)玩偶,全國(guó)的書(shū)報(bào)攤隨處可見(jiàn)喜羊羊最新資訊、連環(huán)畫(huà)、游戲等等,印刷方面也會(huì)做得非常精美。
2 針對(duì)性定價(jià)策略
原創(chuàng)動(dòng)力最早借助“動(dòng)漫火車(chē)”電視欄目播放,逐漸與全國(guó)各大衛(wèi)視以及地方電視臺(tái)建立合作關(guān)系。在極少有電視臺(tái)愿意出高價(jià)購(gòu)買(mǎi)的前提下,原創(chuàng)動(dòng)力以較低的價(jià)格出售動(dòng)畫(huà)片播映權(quán),甚至免費(fèi)授權(quán)一些規(guī)模較小的地方電視臺(tái)播放,以鋪開(kāi)傳播面為目標(biāo),達(dá)到建立品牌效應(yīng)的目的。
隨著動(dòng)畫(huà)片的熱播,各大銷(xiāo)售渠道全面鋪開(kāi),授權(quán)商數(shù)量成倍增長(zhǎng),制片方和投資方得到了較高的經(jīng)濟(jì)收益。
3 多元化渠道策略
動(dòng)畫(huà)系列片《喜羊羊與灰太狼》采用的多元化銷(xiāo)售渠道,具體概括為兩大類(lèi),一類(lèi)是電視臺(tái)、影院、網(wǎng)絡(luò)等傳播媒介;一類(lèi)是衍生品銷(xiāo)售渠道,包括音像、圖書(shū)、玩具、文具、舞臺(tái)劇、日用品、網(wǎng)絡(luò)游戲、QQ表情、屏保、服裝等。
《喜羊羊與灰太狼》自2005年起就授權(quán)各大衛(wèi)視臺(tái)、電視臺(tái)播放,以賺取觀眾眼球,劇場(chǎng)版授權(quán)全國(guó)各大電影院播放,博得品牌效應(yīng)。
在招商方面,將衍生產(chǎn)品獨(dú)家授權(quán)給了國(guó)內(nèi)一線授權(quán)商。例如《喜羊羊與灰太狼》漫畫(huà)書(shū)授權(quán)給了迪士尼的授權(quán)商童趣出版有限公司,冰激淋類(lèi)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)權(quán)授權(quán)給了杭州祜康食品公司;在移動(dòng)增值服務(wù)領(lǐng)域的衍生品業(yè)務(wù)則授權(quán)給了香港、上海等地的移動(dòng)公司,通過(guò)獨(dú)家授權(quán)一類(lèi)相關(guān)衍生品生產(chǎn)企業(yè),建立國(guó)際化的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)模式。同時(shí),原創(chuàng)動(dòng)力也與中國(guó)木偶藝術(shù)劇團(tuán)展開(kāi)合作,人偶劇主要在南方區(qū)域演出,木偶劇主要在北方演出。
在與圖書(shū)經(jīng)銷(xiāo)商的合作中,挑選幾家有影響力的書(shū)城,設(shè)立喜羊羊圖書(shū)專(zhuān)柜。對(duì)于非新華書(shū)店渠道的推廣是一個(gè)難點(diǎn),采用了激勵(lì)機(jī)制,最大限度地刺激各經(jīng)銷(xiāo)商的積極性。除實(shí)體銷(xiāo)售外,與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)等圖書(shū)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建立戰(zhàn)略翻倍關(guān)系,以更加優(yōu)惠的措施,激勵(lì)網(wǎng)絡(luò)渠道重點(diǎn)推介和銷(xiāo)售該系列圖書(shū)。
4 立體式促銷(xiāo)策略
動(dòng)畫(huà)片在電視臺(tái)循環(huán)播出奠定了喜羊羊的品牌基礎(chǔ),隨后動(dòng)畫(huà)片系列的輪番轟炸起了“廣告”的作用。劇場(chǎng)版的上映將整個(gè)品牌促銷(xiāo)推向了,制作方、出品方、廣告方聯(lián)合行動(dòng)為電影宣傳。隨后,舞臺(tái)人偶劇和主題嘉年華活動(dòng)則直接將動(dòng)畫(huà)角色從熒幕搬到了觀眾面前,與觀眾進(jìn)行面對(duì)面的互動(dòng),使品牌形象更深入人心。
動(dòng)畫(huà)片的廣告方善于借助各種新媒體進(jìn)行立體式宣傳,分別通過(guò)電視臺(tái)、影院、商業(yè)廣場(chǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)公交、平面海報(bào)、主題包裝等媒介,圍繞目標(biāo)人群開(kāi)展全方位立體宣傳。在影片正式上映前一個(gè)月,電影的宣傳片在全國(guó)各大少兒頻道播放;在公交車(chē)、地鐵上的新媒體平臺(tái)投放:四處可見(jiàn)鮮明的宣傳海報(bào);在網(wǎng)絡(luò)媒體方面,借助業(yè)內(nèi)網(wǎng)站、新浪、搜狐等各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行頁(yè)面主推;在國(guó)內(nèi)各主流閱讀網(wǎng)站及各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的動(dòng)漫頻道動(dòng)畫(huà)及圖書(shū)信息,提高點(diǎn)擊率;在國(guó)內(nèi)著名動(dòng)漫交流社區(qū)BBS上,有針對(duì)性地提高喜羊羊圖畫(huà)的曝光率和炒作熱度,可謂是無(wú)孔不入。
《喜羊羊與灰太狼》自2005年始,便開(kāi)始在各地衛(wèi)視臺(tái)輪播,強(qiáng)大的宣傳攻勢(shì)為該片奠定了良好的受眾基礎(chǔ)。之后劇場(chǎng)版的促銷(xiāo)在沿用之前的促銷(xiāo)手段基礎(chǔ)上,圍繞劇院進(jìn)行了一系列促銷(xiāo)活動(dòng)。在推出劇場(chǎng)版《喜羊羊與灰太狼之虎虎生威》之前,宣傳團(tuán)隊(duì)在上海、廣州、北京、南京、武漢、杭州等全國(guó)各大城市進(jìn)行路演推廣。甚至還組成一支幾百人的“喜羊羊別動(dòng)隊(duì)”,向各大影院運(yùn)送各類(lèi)“喜羊羊”禮品、限量賀歲卡等。影片上映期間,全國(guó)約幾百家影院甚至華麗變身為喜羊羊樂(lè)園,上百家影院進(jìn)行立體特色布置包裝,包括“虎虎生威”電影立牌、充滿喜慶色彩的電影海報(bào)、噴繪、滾動(dòng)播放的宣傳片和主題曲、印有“喜羊羊與灰太狼”卡通形象的地貼,讓觀眾自踏進(jìn)影院的那一刻起,便被濃濃的動(dòng)畫(huà)片氛圍所包圍。
三 動(dòng)畫(huà)系列片《喜羊羊與灰太狼》市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的經(jīng)驗(yàn)與借鑒
動(dòng)畫(huà)系列片《喜羊羊與灰太狼》的成功并不是偶然,是創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)的精誠(chéng)合作以及發(fā)行商的整合營(yíng)銷(xiāo)的豐碩成果。首先,該片始終圍繞傳遞快樂(lè)、原創(chuàng)、智慧等方面的精神價(jià)值為中心,以講故事的方式說(shuō)道理開(kāi)展動(dòng)畫(huà)片劇情設(shè)計(jì)。值得注意的一點(diǎn)是,片中劇情始終是羊戰(zhàn)勝狼,表現(xiàn)一種“邪不勝正”的主題思想。在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)宣傳時(shí),緊扣片子的核心價(jià)值和劇情。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,在單向信息傳播的基礎(chǔ)上,通過(guò)舞臺(tái)人偶劇、主題嘉年華等活動(dòng)將受眾與動(dòng)畫(huà)片關(guān)聯(lián)起來(lái),形成一種又向互動(dòng)的模式。
關(guān)鍵詞:新形勢(shì);服裝營(yíng)銷(xiāo);營(yíng)銷(xiāo)技巧
衣、食、住、行是人們?nèi)粘I畹闹饕獌?nèi)容,在經(jīng)濟(jì)極大發(fā)展的今天,穿衣對(duì)于人們的意義已經(jīng)遠(yuǎn)不止于蔽體和御寒,更在于展示人們的特殊身份以及性格特征,逐漸成為了生活情趣和審美的重要組成部分。人們對(duì)服裝價(jià)值的變化使服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展蒸蒸日上,而現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展又使得服裝營(yíng)銷(xiāo)面臨著嶄新的環(huán)境,如何應(yīng)對(duì)新的市場(chǎng)形勢(shì),使服裝產(chǎn)品與消費(fèi)者的需求更加匹配,是目前服裝營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的主要問(wèn)題。
1.服裝營(yíng)銷(xiāo)的新形勢(shì)
1.1網(wǎng)絡(luò)對(duì)服裝營(yíng)銷(xiāo)的影響
互聯(lián)網(wǎng)是20世紀(jì)末期最重要的社會(huì)變革,因此也被稱(chēng)為第三次工業(yè)革命?;ヂ?lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的發(fā)展不僅使人類(lèi)的生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)一步提高,也徹底改變了人類(lèi)社會(huì)的交往模式,從電腦普及到全球網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放,在短短的20年時(shí)間里,人類(lèi)社會(huì)從現(xiàn)實(shí)社會(huì)步入了虛擬時(shí)代,不僅人際交往可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn),甚至連工作、開(kāi)會(huì)、購(gòu)物和娛樂(lè),都可以借由網(wǎng)絡(luò)完成。網(wǎng)絡(luò)的極大發(fā)展催生了新一代的經(jīng)濟(jì)體,即電商,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷(xiāo)售,是目前服裝營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所面臨的新形勢(shì)之一。
1.2文化娛樂(lè)活動(dòng)對(duì)服裝營(yíng)銷(xiāo)的影響
除了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)服裝營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生影響之外,文化娛樂(lè)活動(dòng)也對(duì)服裝營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生了巨大的影響,許多韓劇在國(guó)內(nèi)走紅之后,電視劇主角所穿著的服裝和飾品都備受我國(guó)女性追捧,如《來(lái)自星星的你》這部電視劇的爆紅一度引發(fā)了“女神服裝”熱;無(wú)獨(dú)有偶,湖南電視臺(tái)主辦的《爸爸去哪兒》節(jié)目,其中萌寶們的穿搭,也引起了童裝銷(xiāo)售的熱潮;而雜志《昕薇》則引領(lǐng)都市白領(lǐng)服裝熱潮多年。可見(jiàn),文化娛樂(lè)活動(dòng)對(duì)人們的影響已經(jīng)從精神發(fā)展擴(kuò)展到了服裝選擇上,服裝營(yíng)銷(xiāo)也應(yīng)注意到這些市場(chǎng)元素,選擇適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)策略。
2.新形勢(shì)下的服裝營(yíng)銷(xiāo)策略
2.1大力開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售
網(wǎng)絡(luò)對(duì)人們生活的影響已經(jīng)不僅限于社會(huì)交往,包括服裝購(gòu)買(mǎi)在內(nèi)的很多生活消費(fèi),也已經(jīng)完全進(jìn)入了“網(wǎng)絡(luò)化”模式,目前的服裝產(chǎn)業(yè)如果不能在網(wǎng)絡(luò)中占據(jù)一席之地,那么服裝營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)就會(huì)縮減一大塊;反之,如果服裝營(yíng)銷(xiāo)能夠在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售中取得成功,則銷(xiāo)售所獲得的利潤(rùn)就會(huì)大大增加。因此,大力開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是新形勢(shì)下服裝營(yíng)銷(xiāo)所必須采用的策略之一,服裝制作和銷(xiāo)售企業(yè)有必要在目前大型的網(wǎng)銷(xiāo)售平臺(tái)如淘寶、天貓、京東、亞馬遜等網(wǎng)站中設(shè)立單獨(dú)的網(wǎng)絡(luò)店鋪,采用轟動(dòng)性較強(qiáng)的宣傳模式,通過(guò)軟文、買(mǎi)家秀等方式進(jìn)行服裝產(chǎn)品宣傳;并以出色的客服服務(wù)和售后服務(wù)贏得消費(fèi)者的信任和好評(píng)。只有這樣,服裝銷(xiāo)售才能夠在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中取得出色的成績(jī)。
2.2把握消費(fèi)者心里選擇合適的宣傳方式
現(xiàn)在的社會(huì)是信息的社會(huì),大量的媒體廣告每天都充斥在人們的生活中,讓人們?cè)跐撘庾R(shí)中對(duì)品牌產(chǎn)生印象,甚至直接產(chǎn)生忠誠(chéng)度,同樣,對(duì)服裝潮流的接受和認(rèn)同也可以借助現(xiàn)代宣傳渠道來(lái)實(shí)現(xiàn)。以今年秋冬的服裝流行色:酒紅、墨綠為例,無(wú)論是服裝和時(shí)尚類(lèi)雜志,還是公交、地鐵廣告上的服裝主打顏色都是這兩種,人們?cè)诙δ咳局芯湍J(rèn)了這兩種顏色是秋季服裝的“潮流”,進(jìn)而引發(fā)了很多人的購(gòu)買(mǎi)行為。企業(yè)可以利用目標(biāo)消費(fèi)人群經(jīng)常接觸的廣告網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行服裝宣傳,為本企業(yè)所進(jìn)行的服裝設(shè)計(jì)“造勢(shì)”,成為消費(fèi)者眼中“潮流”的代表,以此滿足消費(fèi)者的消費(fèi)心理,擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)影響力。
2.3靈活地使用價(jià)格技巧
價(jià)格技巧是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中較常用的技巧,對(duì)于服裝銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),靈活地使用價(jià)格技巧能夠使銷(xiāo)售業(yè)績(jī)大大提高。以?xún)r(jià)格技巧中的品牌定價(jià)為例,大型的國(guó)際服裝品牌之所以能獲得高額的利潤(rùn),就是因?yàn)槠放茖?shí)際帶有的文化價(jià)值和品質(zhì)價(jià)值被消費(fèi)者認(rèn)可。因此,服裝營(yíng)銷(xiāo)要使企業(yè)的產(chǎn)品在眾多同類(lèi)的產(chǎn)品中脫穎而出,就有必要在品牌價(jià)值上下功夫,銷(xiāo)售人員如果能夠開(kāi)發(fā)并且宣傳商品的品牌價(jià)值,則可以在成本、客戶(hù)需求、市場(chǎng)環(huán)境三個(gè)因素定價(jià)之外,為服裝加上其品牌帶有的文化價(jià)值,使服裝的價(jià)格更有助于幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)利益。
3.在新形勢(shì)下開(kāi)展服裝營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)注意的問(wèn)題
3.1新形勢(shì)下的服裝營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)秉持誠(chéng)信作風(fēng)
要在新形勢(shì)下開(kāi)展服裝營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),企業(yè)和商家不免使用一些宣傳手段,但無(wú)論使用何種手段,都必須秉持誠(chéng)信的作風(fēng)。目前很多以網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售為主要渠道的服裝銷(xiāo)售企業(yè),為了實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目的不惜大幅度修改產(chǎn)品照片,導(dǎo)致消費(fèi)者拿到的實(shí)物與照片相差懸殊,造成了十分不利的市場(chǎng)影響,同時(shí)也拉低了服裝營(yíng)銷(xiāo)的誠(chéng)信度,是十分不可取的。
3.2新形勢(shì)下的服裝營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)與社會(huì)發(fā)展主流相符合
除了秉持誠(chéng)信作風(fēng)之外,服裝營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也應(yīng)與社會(huì)發(fā)展的主流相符合。有些服裝企業(yè)為了達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的,在服裝產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面力求標(biāo)新立異,因此市場(chǎng)上出現(xiàn)了一些過(guò)分暴露的服裝產(chǎn)品,雖然企業(yè)的盈利目的達(dá)到了,但是這樣的銷(xiāo)售在一定程度上影響了社會(huì)和諧,也是不可取的。
結(jié)語(yǔ)
綜上所述,目前服裝營(yíng)銷(xiāo)面對(duì)的新的市場(chǎng)形勢(shì)包括了網(wǎng)絡(luò)對(duì)服裝營(yíng)銷(xiāo)的影響以及社會(huì)文化娛樂(lè)活動(dòng)對(duì)服裝潮流的影響兩個(gè)方面。服裝營(yíng)銷(xiāo)要想符合市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)并滿足消費(fèi)者的需求,就有必要大力開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中抓住消費(fèi)者心理開(kāi)展宣傳活動(dòng),并且靈活地使用價(jià)格策略,使服裝營(yíng)銷(xiāo)能夠取得更大的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí),在新形勢(shì)下開(kāi)展服裝營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)注意始終保持誠(chéng)信,并符合社會(huì)發(fā)展的主流,只有這樣,服裝營(yíng)銷(xiāo)才能在新的市場(chǎng)環(huán)境下取得成功。
參考文獻(xiàn):
[1]喬良.基于消費(fèi)心理與行為的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略探析[J].企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā),2012(12):116-118
[2]劉元杰.服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃――服裝模特表演商業(yè)活動(dòng)策劃[J].中國(guó)商貿(mào),2012(11):211-213
關(guān)鍵詞 耐克 網(wǎng)絡(luò)推廣 品牌營(yíng)銷(xiāo)
一、引言
如果覺(jué)得累了,去運(yùn)動(dòng)吧!如果生活無(wú)趣,去運(yùn)動(dòng)吧!這是現(xiàn)代生活的格言。
提到“耐克”,就讓人想到鞋子,想到那個(gè)風(fēng)靡世界的標(biāo)志“√”。的確,耐克的根基是制鞋。耐克是運(yùn)動(dòng)鞋家族中的老牌子,各類(lèi)運(yùn)動(dòng)鞋應(yīng)有盡有,僅僅足球鞋就細(xì)分為綠茵殺手、沙地先鋒、濕草勇士、和平地硬漢四種,是針對(duì)不同的地形特點(diǎn)而專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的。耐克公司的所有產(chǎn)品都擁有三個(gè)特點(diǎn):性能、保護(hù)和舒適,這也是耐克所一直不懈追求的目標(biāo)。耐克的價(jià)位是800~1000元,消費(fèi)者大多是追趕時(shí)尚的年輕人。耐克是享譽(yù)全球的著的名品牌,也是世界500強(qiáng)的大企業(yè),年?duì)I業(yè)額達(dá)幾百億美元,可是誰(shuí)又能相信,如此輝煌的耐克竟然沒(méi)有自己的生產(chǎn)工廠。那么耐克究竟憑什么制勝呢?總的來(lái)說(shuō),耐克是以“品牌”取勝。中間商品牌策略,是耐克的核心競(jìng)爭(zhēng)力。耐克集中精力做自己最擅長(zhǎng)的事情,將其他的事情外包,既規(guī)避了傳統(tǒng)制造業(yè)的周期風(fēng)險(xiǎn),又能全力傾注于產(chǎn)品的研究、開(kāi)發(fā)以及營(yíng)銷(xiāo)傳播,提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、耐克中國(guó)簡(jiǎn)介
(一)耐克中國(guó)公司簡(jiǎn)介
耐克公司創(chuàng)建于1972年。起初,它是一家規(guī)模甚小,隨時(shí)都有可能倒閉的企業(yè)。公司的兩個(gè)創(chuàng)始人布沃曼和耐特都身兼數(shù)職,公司連辦公樓都沒(méi)有,與一些具有百年歷史的體育用品公司相比,還屬于體育用品領(lǐng)域的小字輩,但它后來(lái)居上,超過(guò)了曾雄踞市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)品牌阿迪達(dá)斯、彪馬、銳步,被譽(yù)為是“近20年世界新創(chuàng)建的最成功的消費(fèi)品公司”。耐克公司是快速成長(zhǎng)的典型,1972年耐克公司成立一年銷(xiāo)售額是320萬(wàn)美元,在其后的幾年里,耐克公司每年以一倍的速度增長(zhǎng)。據(jù)資料顯示,耐克在2000年全球名牌運(yùn)動(dòng)鞋的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到164.39億美元比1999年增長(zhǎng)2.1%,是全球運(yùn)動(dòng)鞋銷(xiāo)售總額的90.5%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了老的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銳步和阿迪達(dá)斯,耐克2000年的銷(xiāo)售額大約是1972年的500倍。
耐克公司作為當(dāng)前最為成功的體育企業(yè),其前身是在1964年成立于美國(guó)的藍(lán)綬帶制鞋公司。此后,公司創(chuàng)始人在1972年將公司正式更名為耐克,并進(jìn)軍高檔優(yōu)質(zhì)跑鞋市場(chǎng)。隨著公司戰(zhàn)略的調(diào)整,耐克公司開(kāi)始迅速地崛起,生產(chǎn)線也逐步擴(kuò)展到東亞人力成本比較低的國(guó)家。隨著公司的發(fā)展,耐克成為超過(guò)阿迪達(dá)斯?彪馬等體育品牌的著名體育公司??偨Y(jié)耐克公司的發(fā)展,成功的主要經(jīng)驗(yàn)是運(yùn)用輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式。
(二)耐克中國(guó)市場(chǎng)產(chǎn)品簡(jiǎn)介
耐克產(chǎn)品根據(jù)生產(chǎn)線劃分,可以分為服裝、裝備和鞋類(lèi)三大類(lèi)。除去服裝和鞋子外,基本都被裝備類(lèi)涵蓋在其中,包括運(yùn)動(dòng)護(hù)具和眼鏡手表以及包等。在春夏秋冬四季均有新產(chǎn)品上市,而且針對(duì)中國(guó)市場(chǎng),會(huì)每一季都推出數(shù)量在1500個(gè)以上的單品,每年推出超過(guò)1萬(wàn)個(gè)以上的新單品。這些單品中,裝備約占600個(gè),鞋類(lèi)占800個(gè)以上。
三、耐克中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)歷程
耐克自20世紀(jì)80年代末進(jìn)入中國(guó)以來(lái),先是以高檔體育品牌的形象深入人心。結(jié)合當(dāng)時(shí)中國(guó)市場(chǎng)對(duì)美國(guó)文化推崇的心態(tài),以大量的美國(guó)運(yùn)動(dòng)明星來(lái)進(jìn)行品牌的推廣。在中國(guó)本土品牌成熟的過(guò)程中,一些國(guó)外的外國(guó)體育明星被中國(guó)簽約,所花費(fèi)的巨大財(cái)力旨在于打造國(guó)際化的形象。同時(shí),中國(guó)本土的明星也受到耐克公司的青睞,目的是和中國(guó)消費(fèi)者拉近距離。耐克的營(yíng)銷(xiāo)策略和手段主要包括:第一,增加年輕消費(fèi)者群體,用明星贊助策略來(lái)推廣。第二,中國(guó)明星的贊助容易獲得中國(guó)消費(fèi)者的共識(shí)。第三,和休閑品牌劃分明確,以體育品牌定位。第四,多重營(yíng)銷(xiāo)組合方式。
美國(guó)文化的廣告標(biāo)語(yǔ)Just Do it帶有強(qiáng)烈的文化色彩,對(duì)于耐克公司的品牌文化作了很好的詮釋。這個(gè)富有探索精神的公司,因具有不拘一格的反傳統(tǒng)文化,讓大批的年輕人走近耐克,嘗試它的品牌。一些對(duì)正統(tǒng)表示厭惡的運(yùn)動(dòng)員接受了耐克的幫助,讓耐克在進(jìn)取創(chuàng)新方面的形象大大提升。因?yàn)榘⒌弦恢背珜?dǎo)正統(tǒng),為此阿迪在這方面居于耐克之后。
耐克有新的定位和方向。耐克公司總裁菲利普?耐特說(shuō),青少年對(duì)品牌非常敏感,而且模仿能力也強(qiáng)。為此只要讓經(jīng)常上場(chǎng)的運(yùn)動(dòng)員們穿上球服,就可以吸引青少年群體,使他們成為耐克的忠實(shí)顧客?;@球運(yùn)動(dòng)明星喬丹與耐克公司的氣質(zhì)匹配,風(fēng)格上都比較相近,為此耐克讓飛人做品牌代言,使眾多運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者成為其粉絲。
在北京2008年奧運(yùn)會(huì)上,耐克公司將中國(guó)傳統(tǒng)的圖騰印在了奧運(yùn)參賽服的背面。耐克公司說(shuō),印上圖騰是驅(qū)邪祝福,祝愿中國(guó)運(yùn)動(dòng)員取得好成績(jī)。耐克公司應(yīng)劉翔卓越的賽績(jī),推出了劉翔主題運(yùn)動(dòng)鞋和劉翔主題運(yùn)動(dòng)裝。將劉翔的一些生活印記和所獲金牌印在上面。另外,公司為2008年奧運(yùn)會(huì)專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)推出了新的產(chǎn)品,把中國(guó)元素的東西涵蓋其中。耐克公司利用劉翔效應(yīng),在中國(guó)體育運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)上所向披靡。其實(shí)在2002年,初出茅廬的劉翔就被耐克看中,并且與他簽約,2003年以后,劉翔慢慢被耐克在宣傳推廣中推到前臺(tái),一些裝備、服裝項(xiàng)目都安排劉翔出席。2004年8月,劉翔在跨欄小組賽之前的一天,耐克公司在全國(guó)播放劉翔參賽的一些運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景,并且放到黃金時(shí)段播出,后期,又將劉翔版本的耐克代言廣告全部放在首要位置。劉翔不負(fù)眾望也出人意料拿下世界冠軍,隨之耐克對(duì)劉翔版的宣傳,在中國(guó)取得了最大成果。
四、耐克在中國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)策略
(一)廣告策略
耐克全球營(yíng)銷(xiāo)成功的又一策略為名人的廣告效應(yīng)。在菲利普?耐特看來(lái),青少年由于思維比較開(kāi)闊,并且具有自己的個(gè)性,其模仿能力非常強(qiáng),對(duì)品牌的欣賞角度也比較獨(dú)特,他們經(jīng)常會(huì)模仿自己喜愛(ài)的體育明星的穿著。所以,只要讓青少年喜愛(ài)的運(yùn)動(dòng)員穿上耐克的衣服和鞋,青少年就會(huì)爭(zhēng)相模仿,從而提升產(chǎn)品的銷(xiāo)量。喬丹被譽(yù)為全球最偉大的籃球明星,他的氣質(zhì)和耐克的精神氣質(zhì)十分相似,耐克品牌對(duì)喬丹進(jìn)行贊助,使很多喜愛(ài)喬丹的球迷也開(kāi)始喜愛(ài)這個(gè)品牌,進(jìn)一步提升了耐克的銷(xiāo)量,擴(kuò)大了耐克的品牌影響力,增加了其銷(xiāo)售額。從營(yíng)銷(xiāo)的角度進(jìn)行分析,利用體育明星的名人效應(yīng)對(duì)企業(yè)的發(fā)展主要有以下作用:提升產(chǎn)品的銷(xiāo)售額,擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度,改善產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的形象。對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō),他們都具有個(gè)性、追求時(shí)尚,耐克公司正是抓準(zhǔn)青少年的這種心理,并準(zhǔn)確把握他們的需求愛(ài)好,提升了品牌的影響力。產(chǎn)品在進(jìn)入歐洲市場(chǎng)時(shí),耐克則利用了歐洲人對(duì)美國(guó)超級(jí)球星球技的喜愛(ài),在歐洲投放的廣告主角為美國(guó)的職業(yè)籃球巨星,并且廣告的形式多樣,從而提升了耐克品牌在歐洲人心中的形象。最終,耐克打敗了阿迪,其銷(xiāo)售額年年增長(zhǎng),成為世界第一的運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)商,其營(yíng)銷(xiāo)取得了巨大的成功。
(二)創(chuàng)新策略
隨著消費(fèi)者消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,過(guò)去喜愛(ài)耐克運(yùn)動(dòng)鞋的青少年紛紛厭倦了體育明星參與的鞋類(lèi)廣告,他們?cè)趯ふ倚碌漠a(chǎn)品。與此同時(shí),阿迪開(kāi)始在電視廣告和體育賽事贊助上出盡風(fēng)頭,他們的主要目標(biāo)客戶(hù)群為35歲年齡層的未來(lái)群體消費(fèi)者,如學(xué)生、城市青年消費(fèi)者等。耐克的老對(duì)手德國(guó)彪馬在此時(shí)也在進(jìn)行改革,并將客戶(hù)目標(biāo)群體定位為有購(gòu)買(mǎi)興趣的流行追隨族,彪馬開(kāi)始在大范圍內(nèi)流行。這時(shí),耐克品牌似乎陷入了困境,其利潤(rùn)和銷(xiāo)售額不斷下滑,并且當(dāng)時(shí)的美國(guó)市場(chǎng)似乎已經(jīng)飽和,耐克品牌想創(chuàng)造原來(lái)的輝煌業(yè)績(jī)似乎存在很大的難度。此時(shí),耐克品牌開(kāi)始進(jìn)行改革,怎樣才能充分發(fā)揮企業(yè)的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神,在國(guó)內(nèi)外的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,是公司深思的問(wèn)題。耐克轉(zhuǎn)向了戶(hù)外運(yùn)動(dòng)部門(mén),對(duì)鞋的外觀進(jìn)行了重新設(shè)計(jì),推出了一系列樣式新穎、穿著舒適的新款跑鞋及各樣的訓(xùn)練用鞋,其目標(biāo)客戶(hù)群體定位為參加戶(hù)外運(yùn)動(dòng)的新一代未知的顧客,整個(gè)公司的營(yíng)銷(xiāo)策略開(kāi)始進(jìn)行變革。這一改革的主要特點(diǎn)就是“思路新穎”,只有不斷創(chuàng)新,推出新的產(chǎn)品,企業(yè)才能不斷發(fā)展。
(三)品牌策略
耐克產(chǎn)品的又一成功的營(yíng)銷(xiāo)策略為“借雞生蛋”策略。耐克企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期,主要憑借其運(yùn)動(dòng)鞋具有防潮和準(zhǔn)確預(yù)測(cè)彈性等方面的功能,并且其設(shè)計(jì)非常獨(dú)特、新穎,受到美國(guó)年輕人的喜愛(ài),從而迅速打開(kāi)美國(guó)的市場(chǎng)。隨著公司的日益壯大,耐克調(diào)整品牌戰(zhàn)略,將其眼光放在國(guó)際市場(chǎng),從歐洲、日本直至全世界。但是,要想進(jìn)行全世界的市場(chǎng)非常困難,因?yàn)楦鲊?guó)都有貿(mào)易保護(hù)主義,關(guān)稅非常高,由于耐克產(chǎn)品的價(jià)格較高,再加上發(fā)展中國(guó)家的高額關(guān)稅,使得產(chǎn)品的價(jià)格不能被顧客所接受,制約了耐克品牌在全球范圍內(nèi)的發(fā)展。為了解決這一問(wèn)題,耐克開(kāi)始和各國(guó)進(jìn)行談判建廠,在各國(guó)當(dāng)?shù)厣a(chǎn)耐克產(chǎn)品,這樣就可以利用當(dāng)?shù)氐牧畠r(jià)勞動(dòng)力和耐克的先進(jìn)技術(shù)生產(chǎn)耐克鞋。耐克公司集中公司的資源,專(zhuān)攻附加值最高的設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo),將設(shè)計(jì)好的樣品和圖紙交給勞動(dòng)力成本較低國(guó)家的企業(yè),最后驗(yàn)收產(chǎn)品,貼上耐克的商標(biāo)。這樣就可以解決關(guān)稅這一難題,還節(jié)省了產(chǎn)品的運(yùn)輸費(fèi)用,使產(chǎn)品的價(jià)格和成本降低,使更多的公眾能夠買(mǎi)得起耐克鞋。耐克在全球范圍內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)成功的又一策略是“重視品牌的打造,履行更多社會(huì)責(zé)任”。重視品牌的打造,主要是指企業(yè)非常重視產(chǎn)品宣傳,集中公司的有限資源對(duì)品牌進(jìn)行策劃和塑造,使產(chǎn)品的銷(xiāo)量不斷增長(zhǎng)。履行更多的社會(huì)責(zé)任,主要是指耐克品牌對(duì)很多青少年運(yùn)動(dòng)進(jìn)行贊助,并和新聞媒體保持良好的關(guān)系,通過(guò)新聞媒體對(duì)這些事件的報(bào)道,增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的了解,達(dá)到擴(kuò)大品牌影響力的目的。通過(guò)社會(huì)責(zé)任的營(yíng)銷(xiāo)手段,提升了耐克的知名度和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同感。
五、結(jié)語(yǔ)
耐克全球化的營(yíng)銷(xiāo)策略,主要包括賦予產(chǎn)品精神理念、名人的廣告效應(yīng)、產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新、借雞生蛋戰(zhàn)略。耐克品牌在全球營(yíng)銷(xiāo)的成功,值得所有的體育品牌借鑒和學(xué)習(xí)。
(作者單位為深圳實(shí)驗(yàn)學(xué)校高中部)
[作者簡(jiǎn)介:李宇韜(1999―),男,廣東深圳人,就讀于深圳實(shí)驗(yàn)學(xué)校高中部。]
參考文獻(xiàn)
[1] 雷麗萍.淺析電子商務(wù)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)廣告策略[J].中國(guó)經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊,2010:96-97.
[2] 田中良.中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略研究[D].北京郵電大學(xué),2010.
[3] 田月龍,林紅.電子商務(wù)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)廣告策略[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2008:60.
[4] 徐亞杰.論電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)廣告策略[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào),2009:140-141.
關(guān)鍵詞:營(yíng)銷(xiāo)策略;PEST分析;4P營(yíng)銷(xiāo)理論;喜茶
隨著消費(fèi)升級(jí),人們的消費(fèi)需求轉(zhuǎn)型,奶茶越來(lái)越成為年輕人喜愛(ài)的飲品。面對(duì)日益旺盛的市場(chǎng)需求,許多品牌紛紛涌入奶茶行業(yè),開(kāi)始挖掘市場(chǎng)潛力。在這個(gè)大背景下,“喜茶”勢(shì)如破竹地發(fā)展起來(lái),在無(wú)數(shù)茶飲店中脫穎而出:從2012年廣東江門(mén)小巷里的一家小店,截至2021年3月全球共有760家門(mén)店,喜茶成為了連鎖餐飲界的傳奇店鋪。喜茶的成功在偶然中孕育著必然,喜茶儼然成為了茶飲界現(xiàn)象級(jí)的存在。如今商業(yè)圈內(nèi)奶茶店鱗次櫛比,大學(xué)校內(nèi)更是隨處可見(jiàn)。但在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,喜茶竟沖破層層阻力發(fā)展起來(lái)了。
一、喜茶營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境PEST分析
本文從政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)四個(gè)方面,對(duì)當(dāng)下喜茶面臨的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境進(jìn)行分析。如表1所示。
(一)政治(P)隨著鄉(xiāng)村振興日益被提上日程,地方政府更加重視類(lèi)似茶葉這種高價(jià)格的經(jīng)濟(jì)作物。喜茶從貴州、云南、廣西等產(chǎn)茶地甄選優(yōu)質(zhì)茶葉作為原料,其2020年度報(bào)告指出,喜茶2020年規(guī)?;少?gòu)為供應(yīng)鏈上游的農(nóng)戶(hù)帶來(lái)創(chuàng)收超7.5億元。不僅如此,喜茶在2020年開(kāi)始自研草莓品種,并選擇合適的區(qū)域自建草莓基地,還在貴州梵凈山自建有機(jī)茶園,這都對(duì)周邊的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)有良好的帶動(dòng)作用。所以喜茶的發(fā)展對(duì)于農(nóng)村建設(shè)有很大的輻射帶動(dòng)作用,政府自然會(huì)考慮適當(dāng)支持喜茶的發(fā)展。
(二)經(jīng)濟(jì)(E)我國(guó)正處于消費(fèi)升級(jí)的重要節(jié)點(diǎn),居民收入攀升。新式茶飲自2016年以來(lái)快速增長(zhǎng),并成為我國(guó)茶飲市場(chǎng)增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力。據(jù)統(tǒng)計(jì),高端店內(nèi)現(xiàn)制茶飲在2020年零售額達(dá)到129億元,并有望在2025年達(dá)到522億元。喜茶自身的財(cái)源充足。分別于2016年、2018年、2019年和2020年各獲得投資方的巨額融資支持。資本的入局助力了喜茶的橫向和縱向精品化發(fā)展。
(三)社會(huì)(S)當(dāng)今社會(huì),年輕人購(gòu)買(mǎi)力上升,新一批消費(fèi)群體誕生,尤其是東部沿海發(fā)達(dá)城市地區(qū)女性消費(fèi)群體不斷壯大。據(jù)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)2019年數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)線上茶飲消費(fèi)者75%為女性,近七成消費(fèi)者為90后。新式茶飲高糖和高咖啡因的特性,形成了類(lèi)似“咖啡+肥宅水”的高黏性需求,對(duì)這群年輕人的誘惑力十分巨大,因而形成了穩(wěn)定的消費(fèi)。而且當(dāng)代年輕女性的消費(fèi)觀不再僅僅追求物美價(jià)廉,而更在意產(chǎn)品本身的品牌附加值和能夠帶來(lái)的消費(fèi)體驗(yàn),因而品牌影響力就顯得尤為重要。另外,如今網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為年輕人獲取信息的重要途徑:微博、朋友圈、小紅書(shū)等媒體都成為了喜茶營(yíng)銷(xiāo)的陣地,給喜茶帶來(lái)了低成本且高效的宣傳方式。
(四)技術(shù)(T)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使得線上購(gòu)物變得方便快捷,拓展了營(yíng)銷(xiāo)方式,也給消費(fèi)者帶來(lái)更多購(gòu)物方式的選擇,從而使茶飲店需求端逐漸穩(wěn)定,帶來(lái)前端銷(xiāo)售紅利。據(jù)統(tǒng)計(jì),“喜茶GO”僅小程序會(huì)員就超過(guò)3500萬(wàn),81%的消費(fèi)者選擇線上下單,24.8%選擇外賣(mài)配送。由此可知喜茶銷(xiāo)量的突增離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展。
二、喜茶4P營(yíng)銷(xiāo)策略分析
(一)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略分析1.產(chǎn)品真材實(shí)料,極致用戶(hù)體驗(yàn)喜茶選用優(yōu)質(zhì)天然新鮮原料、優(yōu)質(zhì)茶葉萃取,加入了S級(jí)時(shí),令水果以及高品質(zhì)鮮奶進(jìn)行組合調(diào)味,采用先進(jìn)技術(shù)和工藝,在保留茶和水果本身味道的同時(shí)將它們按一定比例進(jìn)行調(diào)配,創(chuàng)造出每種產(chǎn)品獨(dú)特又美味的口感,使顧客獲得極致味蕾體驗(yàn)。2.產(chǎn)品推陳出新,顧客喜聞樂(lè)見(jiàn)喜茶屬于網(wǎng)紅產(chǎn)品的一種,而這類(lèi)產(chǎn)品最大的特點(diǎn)就是走流量路線,生命周期很短。因此就需要持續(xù)不斷地更新,以滿足顧客不斷變化的需求和好奇心。根據(jù)喜茶2020年度報(bào)告顯示,2020年,喜茶平均每1.2周就會(huì)推出一個(gè)新品,保持著領(lǐng)先的產(chǎn)品研發(fā)實(shí)力,注重開(kāi)創(chuàng)性地使用原料、創(chuàng)新工藝和配方。另外它還進(jìn)行業(yè)態(tài)創(chuàng)新,線上渠道延伸和釋放快消零售產(chǎn)品、茶葉和周邊產(chǎn)品。喜茶線上零售滿足了消費(fèi)者在不同場(chǎng)景下的消費(fèi)需求,更帶來(lái)不同的購(gòu)物體驗(yàn)。
(二)價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略分析消費(fèi)者是否愿意購(gòu)買(mǎi)一個(gè)產(chǎn)品,很大程度上源于它的定價(jià)。喜茶定價(jià)區(qū)間在16-36元,人均價(jià)格29.47元:相對(duì)于普通奶茶來(lái)說(shuō)它的價(jià)格偏高,但相對(duì)于高端咖啡的價(jià)格來(lái)說(shuō),又在大眾的接受范圍之內(nèi)。喜茶的定位是中高端,年輕的白領(lǐng)是其主要的消費(fèi)群體,這與其對(duì)產(chǎn)品品位與質(zhì)量的追求相吻合。這種價(jià)格策略讓喜茶抓住了年輕白領(lǐng)這一極具消費(fèi)潛力的群體,一舉取得飛躍式發(fā)展。除此之外,喜茶也深諳差異化定價(jià)的道理。2020年公司推出了“喜小茶飲料廠”,產(chǎn)品價(jià)格與普通瓶裝飲料一致,定位在中端市場(chǎng),借此利用自身品牌影響力進(jìn)一步向下沉市場(chǎng)擴(kuò)張。
(三)渠道營(yíng)銷(xiāo)策略分析“連鎖加盟”已經(jīng)成為當(dāng)今茶飲行業(yè)一個(gè)普遍且簡(jiǎn)單易行的開(kāi)店模式:加盟者出資,品牌方出技,形成標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)。但喜茶為了保持品質(zhì)和流程的高度要求,一直堅(jiān)持直營(yíng),這樣可以讓喜茶嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量管控,店鋪合理分布,使所有的直營(yíng)店統(tǒng)一管理,統(tǒng)一風(fēng)格,從而有利于維系顧客對(duì)于品牌形象的印象。頭部企業(yè)通過(guò)整合供應(yīng)鏈,馬太效應(yīng)逐步凸顯。
三、宣傳營(yíng)銷(xiāo)策略分析
(一)新媒體營(yíng)銷(xiāo)喜茶充分運(yùn)用了新媒體營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)社交媒體的宣傳推廣和代言吸引客戶(hù)群。喜茶還投放了不少軟文推廣,并嵌入高質(zhì)量的外掛鏈接,讓消費(fèi)者在不自覺(jué)中了解這個(gè)品牌,這就為喜茶帶來(lái)了不少的客戶(hù)群體和知名度。通過(guò)這種營(yíng)銷(xiāo)手段,喜茶成功獲取了數(shù)量可觀的忠實(shí)顧客。喜茶借助微博、微信、小紅書(shū)等社交平臺(tái),拓展自身的客戶(hù)群體和粉絲圈,在社交媒體與粉絲的互動(dòng)既維護(hù)了粉絲群體,又有利于把握粉絲不斷變化的新需求,從而成為新媒體時(shí)代最大的贏家之一。
(二)跨界聯(lián)名營(yíng)銷(xiāo)喜茶善于利用節(jié)日效應(yīng)和帶動(dòng)效應(yīng),通過(guò)品牌聯(lián)名,實(shí)現(xiàn)跨界營(yíng)銷(xiāo)。不僅在飲品屆,更與食品、娛樂(lè)、洗化等各種品牌推出聯(lián)名產(chǎn)品。比如與多芬聯(lián)名推出了“芝芝桃桃泡泡浴”,與QQ音樂(lè)聯(lián)名生產(chǎn)各種周邊產(chǎn)品等。這些新奇的跨界聯(lián)名吸引了不少的年輕人,起到了很好的品牌聯(lián)動(dòng)效應(yīng),同時(shí)也升級(jí)了消費(fèi)體驗(yàn)。
(三)促銷(xiāo)策略喜茶將饑餓營(yíng)銷(xiāo)用到了極致,排隊(duì)已經(jīng)成為了喜茶的標(biāo)志。由于喜茶控制出餐速度、進(jìn)行排號(hào)限量供應(yīng)、現(xiàn)場(chǎng)泡茶制作等,產(chǎn)生了排隊(duì)的現(xiàn)象。據(jù)統(tǒng)計(jì),喜茶的廣州店排隊(duì)時(shí)間平均在45分鐘左右,而上海則達(dá)到了一個(gè)小時(shí)。這種策略造成了喜茶排隊(duì)人群涌動(dòng)的現(xiàn)象,同時(shí)也為喜茶造勢(shì),營(yíng)造出喜茶供不應(yīng)求的氛圍,刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)心理,也讓喜茶完成了免費(fèi)而且效果極好的營(yíng)銷(xiāo)推廣。四、喜茶為代表的茶飲行業(yè)現(xiàn)實(shí)展望與經(jīng)驗(yàn)啟示新式茶飲產(chǎn)品當(dāng)下雖然發(fā)展勢(shì)頭迅猛,但是更迭速度快,工藝與材料仿制壁壘低,同質(zhì)化水平高,品牌和門(mén)店數(shù)量不斷攀升。喜茶當(dāng)前的品牌特色不是很明顯,而且其面向的年輕人群體很難形成品牌忠誠(chéng)。因此企業(yè)需要通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新和良好的管理服務(wù)留住消費(fèi)者。另外建立穩(wěn)定高效的供應(yīng)鏈更是提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力的有效壁壘,也是最難以復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)力所在。另外,當(dāng)下競(jìng)爭(zhēng)激烈的茶飲市場(chǎng)上,適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)會(huì)起到錦上添花的作用,但是過(guò)度和不恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)方式會(huì)對(duì)企業(yè)形象造成不好的影響。比如喜茶饑餓營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)致的漫長(zhǎng)的排隊(duì)過(guò)程會(huì)消磨消費(fèi)者的耐心,流失一部分消費(fèi)者;更不用說(shuō)喜茶找人做托,雇人排隊(duì)來(lái)營(yíng)造虛假繁榮的場(chǎng)面讓喜茶陷入負(fù)面評(píng)價(jià)的漩渦之中。這些都會(huì)對(duì)其品牌形象和客戶(hù)黏度產(chǎn)生很大的影響,因此要進(jìn)行口碑營(yíng)銷(xiāo),防止過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)阻礙企業(yè)今后的發(fā)展尤為重要。
從表面上看,世界杯營(yíng)銷(xiāo)更像是一場(chǎng)“賭局”,官方合作、節(jié)目冠名、請(qǐng)足球明星做產(chǎn)品代言、推出與世界杯有關(guān)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)等,憑這些都很難去預(yù)估投資回報(bào)率,假設(shè)企業(yè)贊助的球隊(duì)一敗涂地,或者代言人一時(shí)沖動(dòng)朝對(duì)手吐了口水被紅牌罰下,企業(yè)的品牌就可能因此而受到負(fù)面影響。正如在2006年意大利捧起大力神金杯之后,彪馬(Puma)的業(yè)績(jī)一路高歌猛進(jìn),一時(shí)間大有趕超阿迪達(dá)斯(Adidas)和耐克(Nike)之勢(shì),但是好的營(yíng)銷(xiāo)并不是靠運(yùn)氣來(lái)獲得的,彪馬后續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)策略顯然沒(méi)有很好地跟上和有效落地,導(dǎo)致其在市場(chǎng)表現(xiàn)上連卡帕(Kappa)都不如。
可以說(shuō),體育事件營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)很好的業(yè)績(jī)突破口,但是,如果企業(yè)只能想到諸如“找羅納爾多代言金嗓子喉寶”之類(lèi)的策略,那么奉勸這樣的決策還是少做為妙。在現(xiàn)如今信息爆炸的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)需要的是全方位整合營(yíng)銷(xiāo)的能力,如果你的產(chǎn)品無(wú)法和世界杯搭上邊,如果廣告和互動(dòng)活動(dòng)無(wú)法很好地觸及消費(fèi)者的心靈,如果銷(xiāo)售終端的執(zhí)行和配套跟不上,那么還真不如在家里觀看比賽來(lái)得實(shí)在。要想把握世界杯的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì),企業(yè)一定要清晰四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
清晰自己的品牌定位
企業(yè)在做世界杯營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候,首先要思考以下四個(gè)問(wèn)題:1.企業(yè)產(chǎn)品和參與世界杯、關(guān)注世界杯的消費(fèi)群體有什么聯(lián)系?2.企業(yè)的目標(biāo)消費(fèi)者在世界杯期間的消費(fèi)行為是怎樣的?3.企業(yè)該用何種營(yíng)銷(xiāo)策略去吸引這部分人的眼球,并使之對(duì)自己的產(chǎn)品感興趣?4.企業(yè)在渠道和終端應(yīng)采取何種戰(zhàn)術(shù)來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售?
如果不能很清晰地回答這些問(wèn)題,那么建議企業(yè)在投資世界杯營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候三思而后行。賣(mài)花生米和啤酒的企業(yè),所得到的世界杯營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)肯定要比一個(gè)做床墊、枕頭的公司多,再比如做涼茶的可以推出“熬夜下火組合”,賣(mài)化妝品的可以來(lái)個(gè)“第二天不疲倦的勁能醒膚系列促銷(xiāo)”,賣(mài)手機(jī)的可以推出3G電視手機(jī),液晶電視興許可以推出一個(gè)“不傷眼、不怕砸”系列產(chǎn)品……種種例子表明,盡管企業(yè)的產(chǎn)品也許和運(yùn)動(dòng)或足球搭不上邊,但也可以通過(guò)研究球迷的行為,把他們享受世界杯樂(lè)趣的過(guò)程和自己的產(chǎn)品捆綁在一起。
把握營(yíng)銷(xiāo)的“引爆點(diǎn)”
2006年德國(guó)世界杯上,最火爆的話題也許不是意大利獲得了冠軍,而是齊達(dá)內(nèi)的“頭”和黃健翔的“嘴”。一個(gè)是用頭斷送了自己的世界杯謝幕演出,將對(duì)手頂上神壇,并成就了馬特拉齊的一夜躥紅,以至于在之后的很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),人們還津津樂(lè)道于馬特拉齊在決賽之夜到底向齊達(dá)內(nèi)發(fā)表了什么演講;一個(gè)是用歇斯底里的語(yǔ)氣,吼出一連串足以寫(xiě)入世界杯解說(shuō)史的經(jīng)典話語(yǔ),之后便大紅大紫,出書(shū),輾轉(zhuǎn)走穴于各大娛樂(lè)節(jié)目,網(wǎng)絡(luò)人氣爆棚。也許這兩位名人并非故意而為之,但是不得不承認(rèn)他們都很善于借助這樣的機(jī)會(huì)讓自己的品牌迅速傳播,這說(shuō)明營(yíng)銷(xiāo)是需要有“引爆點(diǎn)”的,而這個(gè)引爆點(diǎn)來(lái)源于消費(fèi)者的“口”。
李寧公司不是北京奧運(yùn)會(huì)的官方贊助商,但是當(dāng)45歲的李寧在鳥(niǎo)巢上空賣(mài)力地繞了一圈之后,有40%的人認(rèn)為李寧就是2008年北京奧運(yùn)會(huì)的贊助商,其帶來(lái)的后續(xù)影響力絲毫不比真正的贊助商阿迪達(dá)斯差,甚至比遭遇代言人劉翔退賽的耐克還要來(lái)得更加有沖擊力。所以,體育營(yíng)銷(xiāo)的引爆點(diǎn)在于“口碑”和“話題”,善于借助話題、營(yíng)造口碑的企業(yè)最終就會(huì)獲得好收成。
善于使用互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)化媒體
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及,各類(lèi)社交網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站都成了球迷們享受世界杯的新平臺(tái),如新浪成為央視網(wǎng)南非世界杯的網(wǎng)絡(luò)傳播伙伴,同時(shí)簽下央視兩檔原創(chuàng)節(jié)目,還準(zhǔn)備在世界杯期間為球迷奉獻(xiàn)由黃健翔和李承鵬演繹的獨(dú)家視頻節(jié)目《黃加李泡世界杯》;無(wú)獨(dú)有偶,優(yōu)酷聯(lián)合中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)和安徽衛(wèi)視,推出了聲勢(shì)浩大的“斗牛世界杯――牛人總決選”活動(dòng),該活動(dòng)吸引線上線下網(wǎng)民參加,旨在提高優(yōu)酷用戶(hù)的使用黏性;同樣,土豆網(wǎng)、騰訊網(wǎng)都投入了巨大資金用于整合世界杯資源。
互聯(lián)網(wǎng)媒體如此熱衷于世界杯營(yíng)銷(xiāo),這說(shuō)明了在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代,有很多的營(yíng)銷(xiāo)引爆點(diǎn)會(huì)在社會(huì)化媒體上被催生。在傳統(tǒng)媒體上,球迷也許不會(huì)記得世界杯電視節(jié)目是由誰(shuí)冠名的,也可能不太留意中場(chǎng)休息時(shí)插播的廣告,當(dāng)然也對(duì)朝鮮國(guó)家隊(duì)的隊(duì)服贊助商沒(méi)有什么興趣,盡管那是我們的民族品牌――鴻星爾克。但是,如果一旦有人在網(wǎng)上發(fā)帖詢(xún)問(wèn)各個(gè)球隊(duì)的贊助商品牌,假設(shè)朝鮮一不小心沖進(jìn)了16強(qiáng),那么鴻星爾克便可以在網(wǎng)絡(luò)媒體上大做文章,點(diǎn)燃口碑傳播的星星之火。
可持續(xù)發(fā)展捆綁策略
作為長(zhǎng)期的贊助商,麥當(dāng)勞無(wú)疑是世界杯營(yíng)銷(xiāo)的佼佼者。為了培養(yǎng)自己的目標(biāo)顧客,麥當(dāng)勞在全球范圍實(shí)施“玩家護(hù)送計(jì)劃(Player Escort Program)”,將上千位6―10歲的孩子送到世界杯比賽現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)球童,親身感受大賽氛圍,與此同時(shí),麥當(dāng)勞的消費(fèi)者都有機(jī)會(huì)上FIFA官網(wǎng)玩在線游戲,連鎖餐廳不斷播放世界杯節(jié)目,并推出主題飲料和促銷(xiāo)活動(dòng)。這一切讓麥當(dāng)勞的粉絲們更加接近世界杯,顯然也就更加喜歡邊咬著漢堡邊為自己的球隊(duì)吶喊助威。
能夠做到這樣的企業(yè),無(wú)疑需要周詳?shù)膽?zhàn)略規(guī)劃和營(yíng)銷(xiāo)策略。農(nóng)夫山泉曾經(jīng)策劃了一個(gè)“一分錢(qián)支持奧運(yùn)”的活動(dòng),旨在借“奧運(yùn)的光”大做慈善營(yíng)銷(xiāo),但是后來(lái)的“假捐門(mén)”風(fēng)波反而給農(nóng)夫山泉帶來(lái)極大的打擊。這說(shuō)明,體育營(yíng)銷(xiāo)并不是可以投機(jī)取巧的,更不能以急功近利的眼光來(lái)看待,只有那些有清晰戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè),才能獲得可持續(xù)發(fā)展。
內(nèi)容摘要:運(yùn)用視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)策略可有效提升品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力以及促進(jìn)品牌成長(zhǎng),對(duì)我國(guó)品牌家具企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。本文通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外家具品牌視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行比較分析,結(jié)合國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀提出了家具行業(yè)視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的意義、內(nèi)容與方法。
關(guān)鍵詞:家具 賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì) 視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)
客觀的說(shuō),我國(guó)家具企業(yè)在賣(mài)場(chǎng)形式、商品陳列、經(jīng)營(yíng)手段和技巧等方面的經(jīng)營(yíng)管理模式,總體上仍處于對(duì)國(guó)外家具零售業(yè)先進(jìn)業(yè)態(tài)和管理方式進(jìn)行模仿引進(jìn)的階段,缺乏本土創(chuàng)新,同質(zhì)化發(fā)展趨勢(shì)明顯。品牌要發(fā)展,終端的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略必須要跟上。在終端的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略上必須以品牌形象為核心,充分利用各種視覺(jué)要素,注重消費(fèi)者的心理需求,這樣才能使品牌獲得更多的銷(xiāo)售額并擴(kuò)大品牌的影響力。
自2005年起,國(guó)內(nèi)家具業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到品牌形象競(jìng)爭(zhēng)的階段,商家們開(kāi)始通過(guò)樹(shù)立品牌形象來(lái)爭(zhēng)奪生存機(jī)會(huì),由此展開(kāi)了企業(yè)形象設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌代言人等營(yíng)銷(xiāo)策略,而作為品牌形象最直觀的賣(mài)場(chǎng)形象,卻被忽視了。隨著國(guó)內(nèi)家具業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)的加劇,企業(yè)需要正視賣(mài)場(chǎng)的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì),良好的賣(mài)場(chǎng)形象設(shè)計(jì)可以使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品形成依賴(lài)感和信任感,有利于建立穩(wěn)定的企業(yè)品牌形象,視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)策略在專(zhuān)賣(mài)店形象設(shè)計(jì)中為企業(yè)塑造品牌形象扮演著重要角色。
視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的概述
“視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)”,簡(jiǎn)稱(chēng)為VMD,視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)是賣(mài)場(chǎng)終端的設(shè)計(jì)系統(tǒng),視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的概念在很多人眼中比較模糊,其價(jià)值沒(méi)有引起足夠的重視。視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)是人們按照一定的功能和目的進(jìn)行的有關(guān)展示空間、照明、道具、商品的安排和展示以及視覺(jué)傳達(dá)等創(chuàng)造性工作的統(tǒng)稱(chēng)。視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)就是通過(guò)營(yíng)造視覺(jué)沖擊力來(lái)激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲,以增加銷(xiāo)售額。銷(xiāo)售終端的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)的研究范圍比較廣泛,它包括賣(mài)場(chǎng)陳列設(shè)計(jì)、店鋪設(shè)計(jì)、賣(mài)場(chǎng)POP廣告、道具、燈光、音樂(lè)和氣味等賣(mài)場(chǎng)氛圍的營(yíng)造。
視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)是渠道的進(jìn)一步鞏固和強(qiáng)化,將原來(lái)有潛力的渠道網(wǎng)點(diǎn)做成樣板門(mén)店和更具競(jìng)爭(zhēng)力的門(mén)店;將原來(lái)弱化、視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)空泛的門(mén)店加強(qiáng)投入,最終打造出樣板門(mén)店以拉動(dòng)銷(xiāo)量攀升。
(一)國(guó)外視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)策略的現(xiàn)狀
在西方發(fā)達(dá)國(guó)家,視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)已發(fā)展成為獨(dú)立的產(chǎn)業(yè),有完整的產(chǎn)業(yè)鏈條、行業(yè)協(xié)會(huì)、先進(jìn)的材料工藝與技術(shù)手段以及專(zhuān)門(mén)的制作部門(mén)。在Fashion Avenue,有許多專(zhuān)門(mén)制作展示道具、燈具、模特、貨架和裝飾品的公司,每個(gè)季度都與品牌專(zhuān)賣(mài)店、百貨公司有著大量的業(yè)務(wù)往來(lái)。在紐約,每年都有視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的展會(huì)以及論壇,向零售商、廣告公司和展示設(shè)計(jì)公司最新的信息以及最新的材料和制作技術(shù)。
在西方的時(shí)尚行業(yè)中,概念店一直占有著相當(dāng)重要的地位。據(jù)視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家Martin MPelger介紹,紐約的大型百貨公司每年要花大筆經(jīng)費(fèi)用于櫥窗布置及店內(nèi)的裝飾。紐約SOHU區(qū)的時(shí)裝品牌概念店都是不惜花大價(jià)錢(qián)打造自己的門(mén)面,它們的存在不是要賣(mài)出多少商品而是要樹(shù)立品牌形象,來(lái)自世界各地游客非常多,他們并不是購(gòu)買(mǎi),而是通過(guò)欣賞賣(mài)場(chǎng)來(lái)全方位地認(rèn)識(shí)和了解一個(gè)知名品牌。
(二)國(guó)內(nèi)家具賣(mài)場(chǎng)的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀
國(guó)內(nèi)家具企業(yè)目前通常使用展示、陳列概念而不是“視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)”,在觀念上和實(shí)踐上都與國(guó)外存在著較大的差距。 筆者通過(guò)對(duì)成都某代表性的辦公家具品牌企業(yè)進(jìn)行深入調(diào)研,發(fā)現(xiàn)企業(yè)從根本上忽視視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)或者說(shuō)沒(méi)有視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí),認(rèn)為打價(jià)格戰(zhàn)就能提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),而視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)不如價(jià)格策略、渠道策略或促銷(xiāo)策略那樣直接提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。家具品牌的展示長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有變化,只有家具上新貨才進(jìn)行展示的相應(yīng)變化;店內(nèi)裝修基本4、5年左右才改變一次。此外,節(jié)假日銷(xiāo)售旺季的到來(lái),企業(yè)也僅僅在終端采取一些諸如POP海報(bào)等簡(jiǎn)單的視覺(jué)手段進(jìn)行調(diào)整,賣(mài)場(chǎng)的總體形象變換不大。與之不同,國(guó)外的很多品牌每周都對(duì)店鋪進(jìn)行視覺(jué)的設(shè)計(jì),如瑞典的宜家、美國(guó)的H&M商店,它的最大視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)是變化快,從櫥窗、店內(nèi)到產(chǎn)品的整理排列,每個(gè)星期都有變化,使顧客每個(gè)星期都有去H&M店的欲望,每次去都像到了一家新的店一樣。
無(wú)論是辦公家具、民用家具或是品牌專(zhuān)賣(mài)店,通常存在的問(wèn)題是不能充分表現(xiàn)出品牌個(gè)性。企業(yè)應(yīng)明確提出自己產(chǎn)品的品牌個(gè)性,也就是與同類(lèi)品牌競(jìng)爭(zhēng)的差異性。店鋪風(fēng)格首先要與商品的定位相適應(yīng),其次要與消費(fèi)者相適應(yīng)。視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的差異化設(shè)計(jì)不僅是在創(chuàng)造商機(jī),同時(shí)讓消費(fèi)者沉浸在品牌文化中,讓人們感受到品牌識(shí)別的理念。
(三)視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)家具零售業(yè)的意義
心理學(xué)研究表明:人在商業(yè)賣(mài)場(chǎng)所接受的全部信息中,有83%來(lái)源于視覺(jué)。這充分說(shuō)明,視覺(jué)給人的知覺(jué)、記憶、思維等認(rèn)識(shí)活動(dòng)提供了最廣泛的素材,也給人的情緒體驗(yàn)創(chuàng)造了豐富的條件(白玉、王基建,2003)。視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)就是運(yùn)用這個(gè)原理,借助視覺(jué)形象實(shí)現(xiàn)與顧客的溝通,以此向顧客傳達(dá)產(chǎn)品信息、服務(wù)理念和品牌文化,以達(dá)到促進(jìn)商品銷(xiāo)售、樹(shù)立品牌形象的目的。視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)家具零售業(yè)的意義主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:
形成關(guān)注中心。因?yàn)槿说闹X(jué)具有選擇性特點(diǎn),人們?cè)谟^察外部事物時(shí),總是把其中很小一部分當(dāng)成關(guān)注的對(duì)象,而把其它部分作為背景,因此色彩鮮明、輪廓清晰、具有整體性的專(zhuān)賣(mài)店形象,往往會(huì)吸引更多的注意力([日]田中直人等,2004)。借助視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)整體設(shè)計(jì)規(guī)劃,能夠使標(biāo)志、產(chǎn)品、包裝、廣告和裝飾等從背景中“跳”出來(lái),形成顧客注意的中心。
引導(dǎo)品牌理念、激發(fā)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。企業(yè)形象和品牌理念通常都十分抽象,視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)整體設(shè)計(jì)借助直觀化、形象化的語(yǔ)言加以闡述和說(shuō)明,把品牌標(biāo)志、展示、空間和產(chǎn)品有機(jī)地組合在一起,形成一個(gè)完整的體系,創(chuàng)造出某種意境和情調(diào),使得企業(yè)和品牌形象在顧客心目中趨于完整和清晰。運(yùn)用賣(mài)場(chǎng)環(huán)境的氣氛、色彩、空間、燈光以及飾品所營(yíng)造的某種別具一格的生活情調(diào)和情景環(huán)境氛圍,使顧客如同身臨其境,產(chǎn)生與自己的生活方式和審美趣味相關(guān)的聯(lián)想,萌發(fā)模仿和嘗試的需要,從而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的動(dòng)機(jī)。
賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)中視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容
通常,賣(mài)場(chǎng)的視覺(jué)設(shè)計(jì)要基于一定的標(biāo)準(zhǔn),業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)可的原則是“品牌標(biāo)識(shí)高于賣(mài)場(chǎng),賣(mài)場(chǎng)高于產(chǎn)品本身”。家具品牌店面設(shè)計(jì)大體又可規(guī)劃為店面外觀設(shè)計(jì)(門(mén)頭及招牌)、櫥窗設(shè)計(jì)、立面廣告、入口設(shè)計(jì)、照明設(shè)計(jì)、內(nèi)部空間設(shè)計(jì)、人流動(dòng)線設(shè)計(jì)、產(chǎn)品陳列設(shè)計(jì)等幾個(gè)部分:
品牌標(biāo)志。對(duì)于家具賣(mài)場(chǎng),店面招牌的設(shè)置是非常重要的。醒目的店面招牌能給消費(fèi)者帶來(lái)深刻的第一印象和充分的視覺(jué)刺激。家具賣(mài)場(chǎng)最好是將店面招牌盡可能體量化呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前,例如廣告塔式、壁面式、橫置屋頂式等等。店面招牌設(shè)計(jì)主要是由企業(yè)的品牌標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)色彩、標(biāo)準(zhǔn)字體組合而成。品牌標(biāo)志形象墻一般在進(jìn)門(mén)的顯要位置,是一個(gè)重要的視覺(jué)中心。品牌標(biāo)識(shí)是店鋪的核心視覺(jué)要素,一般要求造型單純,能傳達(dá)品牌的理念、經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容、產(chǎn)品的特性等信息,做到簡(jiǎn)潔、注目、易識(shí)別,如宜家家具的標(biāo)志給人簡(jiǎn)潔的整體感。
照明設(shè)計(jì)。目前的賣(mài)場(chǎng)大多采用金鹵射燈和節(jié)能筒燈作為傳達(dá)視覺(jué)要素的主要光源。照明可以分為基本照明、形象照明、氣氛照明,借助燈光可使家具商品變得更有魅力;而對(duì)于消費(fèi)者而言,燈光起到了引導(dǎo)的作用,吸引消費(fèi)者的注意力,提高商品的親和力。
色彩設(shè)計(jì)。要綜合設(shè)計(jì)家具專(zhuān)賣(mài)店店面整體色彩,這些色彩有品牌標(biāo)志色彩、店面招牌與門(mén)頭色彩、墻面的色彩、形象墻或形象板色彩、道具色彩、燈光色彩、裝飾品色彩等,賣(mài)場(chǎng)的色彩也是構(gòu)成環(huán)境特征的重要組成因素。色彩傳達(dá)信息的速度勝過(guò)圖形和文字。店鋪的色彩大至整個(gè)賣(mài)場(chǎng)的總體背景色彩,小至家具搭配的色彩,再小到飾品的色彩、照明的色彩等等。同一個(gè)賣(mài)場(chǎng)的不同色彩組合給消費(fèi)者的感受是不同的。根據(jù)品牌、產(chǎn)品、銷(xiāo)售方式、消費(fèi)群的不同,賣(mài)場(chǎng)的色彩組合各不相同,例如中式風(fēng)格的家具要求店鋪色彩沉穩(wěn)大氣具有民族特色、韓式風(fēng)格家具要求賣(mài)場(chǎng)色彩亮麗素雅(唐玉林,2008)。此外,不同季節(jié)對(duì)店鋪色彩設(shè)計(jì)的要求也不一樣,同時(shí)還要考慮到流行色的因素。
陳列設(shè)計(jì)。貨品的陳列設(shè)計(jì)是無(wú)聲的語(yǔ)言,是一個(gè)家具賣(mài)場(chǎng)品牌形象的直接寫(xiě)照,好的陳列設(shè)計(jì)可以吸引更多消費(fèi)者的眼球,增加顧客在店內(nèi)的停留時(shí)間和銷(xiāo)售成交的機(jī)會(huì),就是所謂的“10元錢(qián)的產(chǎn)品擺出100元的效果”,可以提高店鋪里家具產(chǎn)品的品質(zhì),增加產(chǎn)品的整體展示效果,有利于提高銷(xiāo)售額度。針對(duì)不同的產(chǎn)品,賣(mài)場(chǎng)的陳列布置具有不同的特點(diǎn),比如沙發(fā)、床等單類(lèi)產(chǎn)品的布置主要是依據(jù)不同的產(chǎn)品材質(zhì)、顏色等進(jìn)行分區(qū),但是應(yīng)該盡量避免單類(lèi)家具產(chǎn)品的陳列,最好以套房家具組合方式模擬現(xiàn)實(shí)生活中的“體驗(yàn)式”、“互動(dòng)式”情景,套房家具在分區(qū)布置時(shí)要注意產(chǎn)品的配套性,盡量使成套的沙發(fā)、床、餐桌和其他的柜類(lèi)配合在一起,更好的營(yíng)造家的“體驗(yàn)式”溫馨氛圍。陳列要具有動(dòng)感,注重組合、搭配與對(duì)比,體量上注重“山高水低”的對(duì)比;色彩上“大協(xié)調(diào)小對(duì)比”,即大面積的色彩要協(xié)調(diào)一致,差別微弱,小面積的色彩要“大紅大綠”,可以對(duì)比強(qiáng)烈;重點(diǎn)產(chǎn)品突出,做到主次分明、虛實(shí)相間、錯(cuò)落有致,賣(mài)場(chǎng)的層次才能凸現(xiàn)出來(lái)。
飾品設(shè)計(jì)。作為與家具賣(mài)場(chǎng)展示配套的飾品,在選擇的時(shí)候不能從純粹審美意義上的感觀意愿來(lái)選擇,而應(yīng)更多地使飾品的風(fēng)格與家具系列產(chǎn)品的風(fēng)格統(tǒng)一,以及飾品點(diǎn)綴下所追求的整個(gè)賣(mài)場(chǎng)的效果,從而起到錦上添花、畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用,并通過(guò)飾品的配置、擺設(shè),強(qiáng)化家具品牌的文化內(nèi)涵和設(shè)計(jì)理念,增強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的感染力,傳達(dá)家具和展示所追求的意境。
動(dòng)線設(shè)計(jì)。通過(guò)空間分割、家具產(chǎn)品擺放、功能分區(qū)、照明引導(dǎo)等手段,對(duì)消費(fèi)者在家具賣(mài)場(chǎng)的出入、活動(dòng)線路的引導(dǎo)設(shè)計(jì)稱(chēng)為動(dòng)線設(shè)計(jì)。動(dòng)線設(shè)計(jì)要人性化,采用便利與親和的原則,同時(shí)也要藝術(shù)化,采用移步換景、有視覺(jué)中心的原則。此外,動(dòng)線設(shè)計(jì)要注重個(gè)性化的休息區(qū)設(shè)計(jì),休息區(qū)中宣傳冊(cè)、POP廣告以及色彩、音響和氣味設(shè)計(jì)也非常重要,因?yàn)閭€(gè)性化的休息區(qū)可以讓客戶(hù)與導(dǎo)購(gòu)交談時(shí)情緒放松,減少戒備,成功的機(jī)率會(huì)高很多。動(dòng)線設(shè)計(jì)還應(yīng)當(dāng)重視功能分區(qū),不論店鋪面積有多大,都可以人為地把一個(gè)店面劃分為幾個(gè)區(qū)域,如櫥窗、貨品陳列區(qū)、收銀區(qū)、休息洽談區(qū)等大小不等的區(qū)域;貨品陳列區(qū)還可以再細(xì)分,比如中式家具根據(jù)產(chǎn)品系列的不同可分“高山流水”、“平湖秋月”、“松風(fēng)荷影”等區(qū),各個(gè)區(qū)域在色彩上要有適當(dāng)?shù)膮^(qū)分,但是要和店面整體的顏色相互融合,分區(qū)應(yīng)遵循夠用與實(shí)用、分區(qū)明顯、空間錯(cuò)落有致的原則,切忌人流走向出現(xiàn)死角,以及很強(qiáng)烈的視覺(jué)不適感。
結(jié)論
當(dāng)人類(lèi)的需求與價(jià)值取向呈現(xiàn)多元化時(shí),消費(fèi)者對(duì)家具產(chǎn)品不再滿足于簡(jiǎn)單的實(shí)用功能上的需要,國(guó)內(nèi)家具業(yè)從單一的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到注重消費(fèi)者精神需要的品牌形象競(jìng)爭(zhēng)的階段。隨著國(guó)內(nèi)家具業(yè)的品牌競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,品牌的全面發(fā)展顯得非常重要,企業(yè)迫切需要用正確的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)解決與消費(fèi)市場(chǎng)的溝通問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)更多的銷(xiāo)售利益和擴(kuò)大品牌影響力。
基于我國(guó)家具品牌行業(yè)現(xiàn)狀,對(duì)比國(guó)內(nèi)外家具行業(yè)在視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)策略上的差距,必須從認(rèn)識(shí)上重視把先進(jìn)的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)策略放在品牌發(fā)展的高度。首先,有效的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)該明確提出差異化戰(zhàn)略,突出品牌獨(dú)特的個(gè)性和賣(mài)場(chǎng)主題的差異性,使之與其它競(jìng)爭(zhēng)品牌鮮明區(qū)分開(kāi)來(lái),才能給顧客以深刻印象,在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地;其次,增強(qiáng)視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)與產(chǎn)品銷(xiāo)售密切聯(lián)系的觀念,把握消費(fèi)心理,發(fā)揮視覺(jué)的引導(dǎo)作用,讓視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)從形而上為品牌服務(wù)到形而下為產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù),同時(shí)注重視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的人性化需求,關(guān)注顧客的需要,實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)的合理性;最后,重視賣(mài)場(chǎng)視覺(jué)形象的多樣性和變換的頻率,保持視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的新鮮度,長(zhǎng)久地抓住消費(fèi)者的關(guān)注與情感。
參考文獻(xiàn):
1.白玉,王基建.企業(yè)形象策劃[M].武漢理工大學(xué)出版社,2003