前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境分析主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
一、前言
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用能夠使經(jīng)過(guò)互聯(lián)的設(shè)備在無(wú)人操作的環(huán)境下進(jìn)行工作,大大的提高了物流行業(yè)的工作效率。隨著科學(xué)技術(shù)不斷的進(jìn)步,手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備也能夠進(jìn)行高速互聯(lián),通過(guò)云計(jì)算技術(shù)的幫助,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐漸走向成熟。物聯(lián)網(wǎng)在物流管理上的應(yīng)用提高了物流行業(yè)的工作效率,提高物流管理工作的準(zhǔn)確性,為物流行業(yè)的高度發(fā)展提供了廣闊的關(guān)鍵。
二、物聯(lián)網(wǎng)的基本概念
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)發(fā)展未來(lái)的一種新型的通信技術(shù)。物聯(lián)網(wǎng)指的是將無(wú)處不在的末端設(shè)備和設(shè)施,包括具備“內(nèi)在智能”的傳感器、移動(dòng)終端、工業(yè)系統(tǒng)、數(shù)控系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)等和“外在使能”的智能化物件或者智能塵埃,例如攜帶無(wú)線終端的個(gè)人與車輛等,通過(guò)各種無(wú)線或者有線,使得長(zhǎng)距離或者短距離實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通的通訊網(wǎng)絡(luò),應(yīng)用大集成,云計(jì)算等技術(shù),在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下,采用適當(dāng)?shù)陌踩U蠙C(jī)制,提供安全可靠,個(gè)性化的實(shí)時(shí)在線監(jiān)控,定位追蹤、報(bào)警聯(lián)動(dòng)、遠(yuǎn)程監(jiān)控、在線升級(jí)等管理和服務(wù)功能,實(shí)現(xiàn)對(duì)各種事物的高效、節(jié)能、安全的“管、控、營(yíng)”一體化。
三、物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下我國(guó)物流的發(fā)展情況
(一)物流行業(yè)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用
我國(guó)在上世紀(jì)末就已經(jīng)開始了對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的研究,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在物流行業(yè)中的應(yīng)用相對(duì)來(lái)說(shuō)也比較成熟了,但是,由于我國(guó)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用仍然處于研究階段,所以,還存在許多需要改進(jìn)的問(wèn)題。
目前我國(guó)物流行業(yè)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用主要是利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行企業(yè)的基礎(chǔ)信息化的建設(shè)和物流行業(yè)辦公軟件中,對(duì)物流行業(yè)最重要的業(yè)務(wù)流程以及業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)范中還沒(méi)有應(yīng)用到物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。仍然停留在表層的應(yīng)用上,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)中最主要的輔助物流企業(yè)決策的基本功能還應(yīng)用到物流的管理中去。還有一點(diǎn)明顯的不足就是,對(duì)于一些微小型的物流企業(yè)還沒(méi)有應(yīng)用到物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),還停留在傳統(tǒng)管理的層面上。
(二)物流行業(yè)在物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用過(guò)程中存在的問(wèn)題
物流行業(yè)在對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用中缺少一個(gè)技術(shù)上的標(biāo)準(zhǔn),沒(méi)有一套完整的管理體制。
1、物流行業(yè)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用仍然處于研究階段,物聯(lián)網(wǎng)主要的功能沒(méi)有被使用,即物聯(lián)網(wǎng)的輔助決策功能以及管理功能。
2、使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的企業(yè)沒(méi)有向更深的層面去發(fā)掘互聯(lián)網(wǎng)的功能,使得互聯(lián)網(wǎng)的核心功能沒(méi)有被開發(fā)出來(lái)。
3、物流行業(yè)沒(méi)有根據(jù)自身企業(yè)的特點(diǎn)度開發(fā)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的功能,循序漸進(jìn)的使用方法使得物聯(lián)網(wǎng)的功能單一化,物聯(lián)網(wǎng)無(wú)法發(fā)揮其真正的功能。
四、物聯(lián)網(wǎng)在物流管理上存在的問(wèn)題
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和物流行業(yè)的構(gòu)成都比較復(fù)雜的,因此,在物流企業(yè)中應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行企業(yè)管理也是具有一定的復(fù)雜性。因此,我國(guó)的物流行業(yè)在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的環(huán)境下進(jìn)行多維度協(xié)同管理的過(guò)程中無(wú)可避免會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題。
(一)對(duì)物流信息進(jìn)行融合管理
物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的數(shù)據(jù)信息來(lái)源廣,結(jié)構(gòu)各異,數(shù)據(jù)量大,實(shí)時(shí)更新,具有一定的不確定性。物流數(shù)據(jù)資源的及時(shí)有效的處理是實(shí)現(xiàn)物流信息優(yōu)化調(diào)度和物流業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)再造的前提。因此,要及時(shí)解決物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下物流信息的融合與管理中存在的問(wèn)題。
1、缺少物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下對(duì)物流信息在服務(wù)層面上的信息融合與管理。
2、缺少物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下對(duì)物流數(shù)據(jù)多具有的特點(diǎn),沒(méi)有建立針對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的存儲(chǔ)體系。
3、在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢索應(yīng)用的過(guò)程中,過(guò)于重視從技術(shù)角度上去研究新的查詢語(yǔ)言和數(shù)據(jù)跟蹤技術(shù),忽略了從面向服務(wù)的角度研究數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系,建立檢索、回溯模型等。
(二)物流行業(yè)的業(yè)務(wù)管理上存在一定的問(wèn)題
在現(xiàn)行的物流行業(yè)的管理中,物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下業(yè)務(wù)流程管理方面仍舊處于一個(gè)理論階段,缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。業(yè)務(wù)流程再造既是對(duì)組織結(jié)構(gòu)和管理模式等的重新設(shè)計(jì),還是一次重要的革命,旨在重新塑造符合時(shí)展潮流的經(jīng)營(yíng)理念和思維方式,對(duì)于如何保證物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下物流業(yè)務(wù)管理,許多學(xué)者都開展了相應(yīng)的研究課題,其中主要存在的問(wèn)題有:
1、業(yè)務(wù)流程再造過(guò)程中系統(tǒng)需求分析問(wèn)題。
2、物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下業(yè)務(wù)流程需要建立一個(gè)合理的評(píng)價(jià)體制和正確的評(píng)價(jià)方法。
(三)缺少相關(guān)的物流管理標(biāo)準(zhǔn)體系
無(wú)論國(guó)內(nèi)還是國(guó)外都沒(méi)有制定相關(guān)的在物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下針對(duì)物流管理的標(biāo)準(zhǔn),為物流行業(yè)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展提供帶來(lái)一定的阻礙。
五、物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下多維度協(xié)同物流管理的對(duì)策
(一)加大物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下信息的融合與管理力度
在物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,應(yīng)該全面的從數(shù)據(jù)信息的各種特點(diǎn)出發(fā),對(duì)信息進(jìn)行融合和管理,建立完善的存儲(chǔ)系統(tǒng),完善信息的檢索和追蹤。
(二)實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下物流業(yè)務(wù)再造
設(shè)計(jì)合理的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)目標(biāo),仔細(xì)分析系統(tǒng)所需問(wèn)題,對(duì)業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的瓶頸進(jìn)行優(yōu)化配置,建立合理的評(píng)價(jià)體系,選擇正確的評(píng)價(jià)方式。
(三)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上大力開發(fā)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的潛能
雖然,我國(guó)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的研究開始的比較早,但是還存在很多的不足之處,物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下多維度協(xié)同物流管理還存在很多技術(shù)難點(diǎn),相關(guān)的研究人員應(yīng)該加大對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的研究,逐漸完善物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下物流管理體系。
六、總結(jié)
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng) 大學(xué)生 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù) 平臺(tái)構(gòu)建 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)
中圖分類號(hào):F062 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1674-098X(2016)12(b)-0097-02
1 背景分析
大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)不是偶然的,而是我們當(dāng)前社會(huì)背景決定的,在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的今天,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)可以有效緩解大學(xué)生的就業(yè)壓力,同時(shí),這也是大學(xué)生自我發(fā)展的需求。并且互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)具有幾個(gè)典型的特點(diǎn):投資風(fēng)險(xiǎn)小,宣傳推廣便利,可以隨時(shí)進(jìn)行操作,創(chuàng)業(yè)門檻低。這些特點(diǎn)十分適用于有創(chuàng)業(yè)想法但無(wú)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的在校大學(xué)生,并且,大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)是政府支持的政策,也是時(shí)代的主流,有理想的大學(xué)生們也在積極進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的探索,所以,借助互聯(lián)網(wǎng)的便利條件,大學(xué)生們能夠獲得寶貴的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
平臺(tái)給予了所有有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)想法的年輕人一個(gè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),更是給了大學(xué)生們發(fā)揮自我優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì),大學(xué)生們可以通過(guò)自己的所學(xué)知識(shí),進(jìn)行推廣,銷售,及時(shí)處理問(wèn)題,快速積累創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為邁出校門進(jìn)行更大的創(chuàng)業(yè)做好鋪墊。
2 構(gòu)建目的
互聯(lián)網(wǎng)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)的目的是整合資源,幫助在校有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)想法的大學(xué)生完成校內(nèi)創(chuàng)業(yè),針對(duì)的對(duì)象是在校大學(xué)生。在該平臺(tái)的指導(dǎo)下,由學(xué)生們負(fù)責(zé)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,在校內(nèi)進(jìn)行真實(shí)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),組建自己的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),分化出各個(gè)部門,形成完整的企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式,培養(yǎng)學(xué)生們的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力,發(fā)現(xiàn)商機(jī)的能力,溝通與總結(jié)能力,積累經(jīng)驗(yàn),為以后邁入工作崗位、再次創(chuàng)業(yè)鍛煉出優(yōu)秀的適應(yīng)能力。
3 平臺(tái)的構(gòu)建
(1)構(gòu)建者:大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)在大學(xué)校園創(chuàng)建,因此,構(gòu)建者可以是學(xué)校的指導(dǎo)教師,可以是校企合作的負(fù)責(zé)人,也可以是優(yōu)秀的大學(xué)生。平臺(tái)構(gòu)建者的主要職責(zé)就是負(fù)責(zé)學(xué)生與學(xué)校之間的溝通,學(xué)生與企業(yè)之間的溝通,企業(yè)與學(xué)校之間的溝通,幫助學(xué)生建立起與學(xué)校和企業(yè)之間的橋梁,以便合作的進(jìn)行。
(2)平臺(tái)資源整合與流程管理:大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)有優(yōu)秀的指導(dǎo)教師,指導(dǎo)教師可以是校內(nèi)的在職教師,也可以是具有豐富企業(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理人,為大學(xué)生們提供理論與實(shí)踐指導(dǎo),幫助大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中,解決難題,為創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目提供營(yíng)銷方案等幫助。專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人員,幫助大學(xué)生建立網(wǎng)絡(luò)銷售渠道,推廣渠道,解決網(wǎng)絡(luò)銷售的技術(shù)問(wèn)題,培養(yǎng)大學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)的能力以及相關(guān)技術(shù)。在校內(nèi)有一定的話語(yǔ)權(quán),幫助大學(xué)生在校內(nèi)獲取實(shí)體場(chǎng)地,承包校內(nèi)某種資源等。與校外企業(yè)合作,幫助大學(xué)生獲得企業(yè)的資源幫助或者企業(yè)直接投資,使大學(xué)生擁有創(chuàng)業(yè)最初的資本和技術(shù)。優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是不可缺少的,可以為大學(xué)生完善經(jīng)營(yíng)策略,并且更好地去執(zhí)行。還應(yīng)有專業(yè)的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì),通過(guò)分析財(cái)務(wù)狀況,為大學(xué)生提供更優(yōu)化的經(jīng)營(yíng)策略,指導(dǎo)大學(xué)生更好的經(jīng)營(yíng)。
在平_初步建立的階段,已經(jīng)有大學(xué)生校內(nèi)創(chuàng)業(yè)成功的案例?!稅?ài)尚書吧》項(xiàng)目,負(fù)責(zé)人大連東軟信息學(xué)院信息管理系財(cái)務(wù)專業(yè)大二學(xué)生卜一凡。卜一凡同學(xué)將《愛(ài)尚書吧》項(xiàng)目策劃案上交負(fù)責(zé)人后,順利完成審核,得到了指導(dǎo)教師的幫助,完善策劃案,一定程度上減少了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),并通過(guò)平臺(tái)成功申請(qǐng)到校園場(chǎng)地,打造校園讀書角場(chǎng)所。負(fù)責(zé)人卜一凡同學(xué),通過(guò)與企業(yè)的溝通,得到企業(yè)支持,取得優(yōu)質(zhì)圖書貨源,并利用平臺(tái)提供的網(wǎng)絡(luò)銷售、推廣渠道和實(shí)體店面,打開校園圖書經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)。
4 平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)
(1)運(yùn)營(yíng)主體:平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)以學(xué)生為主,指導(dǎo)教師為輔,企業(yè)方為補(bǔ)充。運(yùn)營(yíng)中,學(xué)生將擔(dān)任店長(zhǎng),銷售部長(zhǎng),網(wǎng)絡(luò)部長(zhǎng),財(cái)務(wù)部長(zhǎng),物流部長(zhǎng),人力資源部長(zhǎng),部員等多個(gè)角色。通過(guò)明確的分工,全力培養(yǎng)學(xué)生自己的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力,在實(shí)踐經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,學(xué)會(huì)思考,學(xué)會(huì)辨別,學(xué)會(huì)溝通交流,學(xué)會(huì)分析。
(2)運(yùn)營(yíng)模式:平臺(tái)在運(yùn)營(yíng)中,有完整的參與流程。首先,有創(chuàng)業(yè)想法的大學(xué)生要與平臺(tái)負(fù)責(zé)人溝通,提出創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)想法或者策劃案。之后,指導(dǎo)教師會(huì)對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行可操作性、運(yùn)營(yíng)模式、市場(chǎng)發(fā)展前景、市場(chǎng)定位等方面的評(píng)估。評(píng)估通過(guò),則會(huì)有專業(yè)的指導(dǎo)教師進(jìn)行指導(dǎo)和完善,降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。在經(jīng)營(yíng)開始之前,平臺(tái)會(huì)為大學(xué)生組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),分工合作,劃分部門,開始進(jìn)行經(jīng)營(yíng)前的準(zhǔn)備,并隨時(shí)吸收優(yōu)秀的人才進(jìn)入團(tuán)隊(duì)任職。同時(shí),技術(shù)人員會(huì)建立網(wǎng)絡(luò)銷售、推廣渠道,并通過(guò)校園微信公眾號(hào)推廣和宣傳。如果需要校內(nèi)場(chǎng)地,平臺(tái)會(huì)負(fù)責(zé)與校園溝通,為項(xiàng)目開設(shè)實(shí)體店鋪。當(dāng)一切準(zhǔn)備完畢之后,經(jīng)營(yíng)將正式開始,大學(xué)生需要在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中不斷吸收經(jīng)驗(yàn),根據(jù)財(cái)務(wù)部門提供的數(shù)據(jù)分析,制定合理的營(yíng)銷策略,期間會(huì)有教師指導(dǎo)分析。指導(dǎo)教師的重要作用還在于對(duì)學(xué)生思想的輔導(dǎo),避免出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)失敗而對(duì)創(chuàng)業(yè)失望的思想。
在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,可以《愛(ài)尚e微購(gòu)》項(xiàng)目舉例介紹,該項(xiàng)目的出現(xiàn),主要是為了解決同學(xué)們?cè)诮虒W(xué)區(qū)購(gòu)物不便的問(wèn)題。該項(xiàng)目通過(guò)平臺(tái)的幫助,形成了完整的經(jīng)營(yíng)銷售體系,并創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟(jì)收入。在原超市的經(jīng)營(yíng)中,由于超市面積過(guò)小,收銀臺(tái)建立在超市門口,經(jīng)常出現(xiàn)購(gòu)物擁擠,支付慢的現(xiàn)象,造成同學(xué)們上課遲到的問(wèn)題。而該項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)針對(duì)這些問(wèn)題,進(jìn)行了改善。首先,取締原先的小超市,借助平臺(tái)的校內(nèi)場(chǎng)地資源,將超市面積擴(kuò)大,方便同學(xué)們購(gòu)買。并且建立了線上銷售、推廣渠道,通過(guò)微信公眾號(hào)的方式完成線上支付環(huán)節(jié),提前購(gòu)買,不再需要排隊(duì),憑手機(jī)尾號(hào)直接領(lǐng)取即可,為了保證超市經(jīng)營(yíng)秩序,特意采取超市與取物點(diǎn)分離的方式。如果你不想取貨,還提供教學(xué)區(qū)內(nèi)送貨的服務(wù),為同學(xué)們提供周到的服務(wù)。為了維持項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行,店長(zhǎng),員工,各部門部長(zhǎng)均由校內(nèi)學(xué)生應(yīng)聘選出,并劃分成銷售部,網(wǎng)絡(luò)部,財(cái)務(wù)部,物流部,人力資源部5個(gè)部門,進(jìn)行精細(xì)的分工合作。每位成員按照工時(shí)領(lǐng)取酬勞,工作由人力資源部按照學(xué)生無(wú)課表排班,保證不會(huì)出現(xiàn)人員空缺的情況。項(xiàng)目成員在經(jīng)營(yíng)中學(xué)到了十分寶貴的經(jīng)驗(yàn),鍛煉了自己的運(yùn)營(yíng)能力,學(xué)會(huì)了科學(xué)合理的營(yíng)銷模式,并成功在大學(xué)中賺取第一桶金。
5 結(jié)語(yǔ)
大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)是當(dāng)今時(shí)代的主流,互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的經(jīng)濟(jì)發(fā)展也是大勢(shì)所趨,大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái),就是將兩者緊密結(jié)合,為大學(xué)生們提供參與最便捷,門檻最低,最為適用的創(chuàng)業(yè)幫助。我們會(huì)與大學(xué)生一起探索創(chuàng)業(yè)的道路,我們重視在這個(gè)過(guò)程中得到的鍛煉,希望每一位大學(xué)生都能在這里學(xué)習(xí)到課本接觸不到的知識(shí),培養(yǎng)課堂上培養(yǎng)不出的能力。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞:營(yíng)銷策劃;商業(yè)電影;流程分析
一、引言
市場(chǎng)營(yíng)銷只不過(guò)是文明化了的戰(zhàn)爭(zhēng)沖突,在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中,絕大多數(shù)的勝利是依靠文字、創(chuàng)意和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S取得的,而文字,創(chuàng)意和思維就是營(yíng)銷策劃過(guò)程的體現(xiàn),將傳統(tǒng)營(yíng)銷策劃手法遷移于商業(yè)電影行業(yè),并發(fā)掘其自身特質(zhì)所需營(yíng)銷方式,是適應(yīng)我國(guó)電影產(chǎn)業(yè)發(fā)展繁榮的時(shí)代必需。本文從營(yíng)銷環(huán)境分析,STP戰(zhàn)略應(yīng)用,4p營(yíng)銷組合和商業(yè)類型電影獨(dú)特的口碑傳播方式介紹商業(yè)片的營(yíng)銷策劃流程。
二、營(yíng)銷環(huán)境分析
營(yíng)銷環(huán)境分析是指通過(guò)對(duì)企業(yè)的外部環(huán)境和自身內(nèi)部條件進(jìn)行調(diào)查和分析,進(jìn)而確定外部市場(chǎng)機(jī)會(huì)與威脅及企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),從而明確企業(yè)目前所處的方位的一種方法,營(yíng)銷環(huán)境分析是進(jìn)行營(yíng)銷策劃的必經(jīng)之路,脫離營(yíng)銷環(huán)境分析的營(yíng)銷策劃為無(wú)根之木。
營(yíng)銷環(huán)境分析主要從內(nèi)外兩方面入手,內(nèi)部環(huán)境即企業(yè)自身的所有對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生直接或間接影響要素,如:企業(yè)戰(zhàn)略,企業(yè)文化,企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率,產(chǎn)品質(zhì)量與研發(fā),產(chǎn)品價(jià)格,分銷渠道等。外部環(huán)境主要包括宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)環(huán)境。宏觀環(huán)境分析內(nèi)容主要涵蓋政治,經(jīng)濟(jì),文化,技術(shù)環(huán)境。行業(yè)環(huán)境主要包括產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),潛在競(jìng)爭(zhēng)者,業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者,供應(yīng)方,購(gòu)買方,替代產(chǎn)品等。產(chǎn)業(yè)盈利能力,進(jìn)入市場(chǎng)門檻,成本結(jié)構(gòu),產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)來(lái)源,投資回報(bào)率,行業(yè)平均利潤(rùn)率等。經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析主要包括主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)目標(biāo),營(yíng)銷戰(zhàn)略,資源與優(yōu)勢(shì)。
(一)電影行業(yè)環(huán)境分析
從上世紀(jì)80年代開始中國(guó)電影開始進(jìn)行體制改革,顯示出高速增長(zhǎng)的勢(shì)頭,近年來(lái)年均實(shí)現(xiàn)了35%以上的高速增長(zhǎng),2012年中國(guó)電影市場(chǎng)增長(zhǎng)保持了快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),今年票房超過(guò)160億元人民幣,預(yù)計(jì)2015年會(huì)達(dá)到350億元上下。伴隨中國(guó)電影行業(yè)的高速增長(zhǎng)的同時(shí),當(dāng)前我國(guó)人均票房?jī)H為2美元,而與發(fā)達(dá)國(guó)家人均電影票房三,四十美元相比,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。中國(guó)電影行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?,商業(yè)片制作空間廣泛,誰(shuí)把握住時(shí)代脈搏,誰(shuí)就能脫穎而出。
(二)制片方經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析
電影《泰囧》的制片方的經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析主要從消費(fèi)者基本特征及購(gòu)買行為影響因素和主要競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析兩方面著手,
(1)消費(fèi)者心理特征及購(gòu)買行為分析
電影《泰囧》主要鎖定的消費(fèi)人群為草根一族,影片深刻把握了當(dāng)前價(jià)值潰散和壓力巨大生存狀態(tài)下人們所追尋的簡(jiǎn)單觀影愉悅。電影產(chǎn)品本身功能簡(jiǎn)明,強(qiáng)烈的娛樂(lè)性與純粹性迎合觀眾的反智情緒和釋放焦慮的心理訴求。
(2)主要競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析
與《泰囧》同期上映的還有《一九四二》和《少年派》,《王的盛宴》等,均為大制作。然而民族的過(guò)于苦難對(duì)于當(dāng)下的人們已不愿太多的回憶,《少年派》展現(xiàn)更多的是高深價(jià)值觀,《王的盛宴》體現(xiàn)更多的是導(dǎo)演的自我抒情。顯然與同檔期競(jìng)爭(zhēng)電影相比,具有明顯差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),所以《泰囧》在同檔期市場(chǎng)份額中拔得頭籌。
三、STP戰(zhàn)略形成
現(xiàn)代營(yíng)銷的核心是STP戰(zhàn)略,即市場(chǎng)細(xì)分,目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位。
市場(chǎng)細(xì)分是指營(yíng)銷者按照某種標(biāo)準(zhǔn),將準(zhǔn)備進(jìn)入的某種產(chǎn)品和服務(wù)的整體市場(chǎng)劃分為滿足若干不同消費(fèi)群體子市場(chǎng)的過(guò)程。市場(chǎng)細(xì)分有利于發(fā)現(xiàn)尋找潛在機(jī)會(huì)和制定營(yíng)銷組合策略。目標(biāo)市場(chǎng)選擇是指企業(yè)在細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,選擇適合自己經(jīng)營(yíng)的一個(gè)或多個(gè)子市場(chǎng)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng),并未其制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略的過(guò)程。市場(chǎng)定位就是勾畫企業(yè)產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)即目標(biāo)顧客心目中的形象,使企業(yè)所提供的產(chǎn)品有一定的特色,適應(yīng)一定顧客的需要和偏好,并與競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品有所不同
當(dāng)前中國(guó)電影市場(chǎng)主要分為主旋律電影,文藝類電影,和商業(yè)類電影。對(duì)商業(yè)類電影來(lái)說(shuō),明確的類型電影是稀缺的,這是因?yàn)檩^多的觀點(diǎn)認(rèn)為電影類型的明確化會(huì)束縛作者的才能施展,作品流于規(guī)程,缺乏個(gè)性色彩,而好萊塢電影的發(fā)展歷程昭示我們電影類型的準(zhǔn)確歸位,能夠迅速鎖定受眾,形成基本的保證票房,《泰囧》團(tuán)隊(duì)深諳中國(guó)電影市場(chǎng)的細(xì)分空白,制作伊始就清晰定位為商業(yè)喜劇類型片,人物關(guān)系,劇情,臺(tái)詞均圍繞喜劇展開,滿足了市場(chǎng)饑餓目標(biāo)人群。
四、4P營(yíng)銷組合策略
企業(yè)在的營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)該考慮產(chǎn)品,價(jià)格,分銷,促銷等策略,并反復(fù)考慮其相互影響,組成整體策略,以適用的產(chǎn)品,適宜的價(jià)格,合適的分銷渠道和促銷手段投放到特定市場(chǎng),消費(fèi)人群中。
(一)產(chǎn)品策略
產(chǎn)品策略主要以向目標(biāo)市場(chǎng)提供各種適合消費(fèi)者需要的有形和無(wú)形產(chǎn)品的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷目標(biāo),其中包括與產(chǎn)品有關(guān)的品種,規(guī)格,式樣,質(zhì)量,包裝,特色,品牌以及各種服務(wù)措施等可控因素的組合與應(yīng)用。
(1)商業(yè)電影的類型策略
商業(yè)電影的類型策略主要是考慮消費(fèi)者需要什么,從劇本的構(gòu)思到影片類型的明確市場(chǎng)定位是貫穿于其中的主線,影片的觀影人群鎖定在什么階層,該階層的情感訴求是什么?這些都是產(chǎn)品策略的核心要素?!短﹪濉范ㄎ粸椴莞A層的喜劇娛樂(lè)快餐。而中國(guó)當(dāng)前的電影類型主要分為三種:主旋律電影、文藝電影和現(xiàn)實(shí)主義電影,中國(guó)本土崛起的特有類型“大片”,類型并不明確,僅是從投資額度,參演陣容,營(yíng)銷攻勢(shì)角度定義,因此大陸本土呼吁清晰商業(yè)類型片的出現(xiàn),《泰囧》應(yīng)運(yùn)而生。
(2)明星策略
明星策略主要有兩種:大制作加大明星,小角色加大明星,大片加大牌。前者的主要目的是擴(kuò)大受眾面,后者是為了形成影片的賣點(diǎn)?!短﹪濉凡捎玫氖沁@種方法。三大親民男主角—徐錚、王寶強(qiáng),黃渤,實(shí)力女星范冰冰,陶紅的加盟,共同構(gòu)成了基情,屌絲,囧,國(guó)民女神等顯性賣座的新潮元素。
(二)價(jià)格策略
電影的價(jià)格策略包括發(fā)行價(jià)格策略,影票價(jià)格策略,電影衍生品價(jià)格。其中主要的是影票價(jià)格策略,即怎樣為觀眾設(shè)定的觀看電影的價(jià)格?!短﹪濉芬云渖嫌?1天后,超過(guò)3000萬(wàn)人次觀影,票房超過(guò)10億元,電影平均價(jià)格為33.33元,同期采用網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)的售賣方式,團(tuán)購(gòu)價(jià)僅為15元,形成的差別定價(jià)策略,吸引了學(xué)生,老人等低消費(fèi)群體,也擴(kuò)大了口碑,取得了意想不到的效果。
(三)渠道策略
營(yíng)銷學(xué)中的渠道策略是指以產(chǎn)品生產(chǎn)為起點(diǎn)到達(dá)消費(fèi)者手中為終點(diǎn)的環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)。電影渠道策略顯然就是電影從制作完成到觀影完成的流程塑造。中國(guó)的電影渠道策略主要有以下三種模式:
制片機(jī)構(gòu)-影院—觀眾
制片機(jī)構(gòu)—各級(jí)電影發(fā)行放映公司—影院—觀眾
制片機(jī)構(gòu)—院線公司—影院—觀眾
《泰囧》的營(yíng)銷渠道模式為大多數(shù)制作方采納的第二種模式,然而不同的是《泰囧》主要投資方,同時(shí)具有電影產(chǎn)品制作和發(fā)行兩重角色的光線傳媒獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),駐地式營(yíng)銷系統(tǒng),依靠遍布全國(guó)各地駐地發(fā)行人,協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)赜霸旱呐钠?,播映期間,當(dāng)?shù)孛襟w的報(bào)道等事宜,發(fā)揮了特有的駐地營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。
(四)促銷策略
《泰囧》采用的是媒體宣傳,活動(dòng)推廣,院線宣發(fā),互聯(lián)網(wǎng)傳播四位一體的整合營(yíng)銷策略。
(1)媒體宣傳
通過(guò)在360網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,支付寶,各大電視臺(tái)新聞,包括地鐵,公交,機(jī)場(chǎng),藥店,醫(yī)院,大學(xué)校園,火車,飛機(jī)做宣傳,三十多種不同的海報(bào),好幾款預(yù)告片,全方位,立體式的信息覆蓋迅速吊起了觀眾胃口。
(2)活動(dòng)推廣
影片上映前的多次新聞會(huì),明星見(jiàn)面會(huì)以及主演與媒體的經(jīng)常性互動(dòng)等,都推漲者影片的熱映。
(3)院線宣發(fā)
院線宣傳和主要是通過(guò)影院自有的大型戶外顯示屏,海報(bào),宣傳板,和對(duì)一些團(tuán)體的折扣等方式進(jìn)行。
(4)互聯(lián)網(wǎng)傳播
①病毒式營(yíng)銷:影片上映前,光線傳媒就了一系列預(yù)告片進(jìn)行病毒式營(yíng)銷。
②微博營(yíng)銷: 作為新營(yíng)銷模式具有成本低,速度快,等眾多優(yōu)勢(shì),微博營(yíng)銷的及時(shí)互動(dòng)形成了親和式傳播。一條條微博的背后便是一位位潛在觀影客戶,投入了的與其說(shuō)是不足140字的信息,倒不如說(shuō)是感情與關(guān)注,換回的卻是票房的大幅積累?!短﹪濉返男麄鞣胶椭餮菥O(shè)有微博,不斷更新內(nèi)容,僅微博關(guān)鍵詞搜搜就達(dá)到350多萬(wàn)條,刺激了潛在消費(fèi)者的觀影欲望。
五、特質(zhì)營(yíng)銷
電影作為大眾化的文化樣式,其營(yíng)銷策略有其自身獨(dú)特性。
電影上映之前的姊妹篇《人在囧途》以良好的情節(jié)構(gòu)思,滑稽的包袱橋段形成了該系列電影的口碑效應(yīng),也形成了眾多影評(píng)人忽略的潛在觀影群,因此他們對(duì)《人在泰囧》的成功起到了不可或缺的激發(fā)力量,前部電影的優(yōu)良印象促使他們走進(jìn)影院,先睹為快。
電影上映之后觀影者的感受,評(píng)價(jià)均能顯著影響后續(xù)觀影者的行為選擇,良好的口碑無(wú)疑是票房的助推劑,而潛在觀影人群獲取口碑的途徑主要有親人,朋友,同事,同學(xué)等生活群體,也有主流的觀眾打分網(wǎng)站的評(píng)分。前者對(duì)于主創(chuàng)者來(lái)說(shuō)屬于不可控因素,做好后者就顯得極為重要了?!短﹪濉防么罅俊八姟痹谠u(píng)分網(wǎng)站拉高評(píng)分,首映當(dāng)日的評(píng)分在一些網(wǎng)站一度超過(guò)了8.5分,豆瓣,時(shí)光等網(wǎng)站評(píng)分均在8分以上,積累了大量良好口碑,迅速搶占了市場(chǎng)份額。
六、結(jié)語(yǔ)
對(duì)于剛剛騰飛的中國(guó)商業(yè)電影來(lái)說(shuō),亟待營(yíng)銷融合理論和創(chuàng)新營(yíng)銷策略,方法的出現(xiàn)。量體裁衣才能適應(yīng)市場(chǎng),謀時(shí)而動(dòng)。希望本文對(duì)于商業(yè)電影投資者提高自身營(yíng)銷策劃水平有所裨益。
參考文獻(xiàn):
[1]王廣飛.略談當(dāng)代電影營(yíng)銷策略[J]硅谷,2009(20).
[2]姜淼.中國(guó)電影產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及問(wèn)題分析[J].新聞界,2011(2)
[3]張忞嫻.企業(yè)微博營(yíng)銷SWOT分析及營(yíng)銷策略探究[J].現(xiàn)代營(yíng)銷,2011(8).
從廣義上講,三網(wǎng)融合是指有線電視網(wǎng)、電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三大網(wǎng)絡(luò)通過(guò)技術(shù)改造,逐步實(shí)現(xiàn)包括視頻、語(yǔ)音和數(shù)據(jù)等綜合多媒體業(yè)務(wù)的融合。三網(wǎng)融合不僅是將現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源有效整合、互聯(lián)互通,而且會(huì)形成新的服務(wù)和運(yùn)營(yíng)機(jī)制,并有利于信息產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,以及政策法規(guī)的相應(yīng)變革。三網(wǎng)融合打破了此前廣電在內(nèi)容輸送、電信在寬帶運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域各自的壟斷,明確了互相進(jìn)入的準(zhǔn)則—在符合條件的情況下,廣電企業(yè)可經(jīng)營(yíng)增值電信業(yè)務(wù)、比照增值電信業(yè)務(wù)管理的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)、基于有線電網(wǎng)絡(luò)提供的互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)等。三網(wǎng)融合正在重繪現(xiàn)代通信與信息產(chǎn)業(yè)的版圖,給通信與信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)、信息內(nèi)容產(chǎn)業(yè)和信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)全新的發(fā)展。作為“三網(wǎng)融合”政策的影響受眾之一 — 移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商該如何把握國(guó)家政策機(jī)遇,發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),整合各方面的資源呢?
1.基于三網(wǎng)融合的形式分析
1.1政策環(huán)境分析
“十二五”期間國(guó)家為促進(jìn)通信業(yè)深入轉(zhuǎn)型發(fā)展,將重點(diǎn)圍繞“三網(wǎng)融合”、“促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展”、“深入推進(jìn)共建共享”、“全面推進(jìn)通信業(yè)節(jié)能減排”進(jìn)一步制定一系列的政策措施。
(1)國(guó)家對(duì)三網(wǎng)融合提出明確目標(biāo),三網(wǎng)融合進(jìn)程加速發(fā)展。
三網(wǎng)融合既是“十二五”期間通信領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)跨越式發(fā)展新的機(jī)遇,也成為必須完成的任務(wù),三網(wǎng)融合進(jìn)入實(shí)質(zhì)性發(fā)展階段。未來(lái)三年,全面實(shí)現(xiàn)三網(wǎng)融合發(fā)展,普及應(yīng)用融合業(yè)務(wù),基本形成適度競(jìng)爭(zhēng)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)格局,基本建立適應(yīng)三網(wǎng)融合的體制機(jī)制和職責(zé)清晰、協(xié)調(diào)順暢、決策科學(xué)、管理高效的新型監(jiān)管體系。
(2)工信部明確了今年寬帶提速的目標(biāo),寬帶運(yùn)營(yíng)商也進(jìn)行表態(tài)。寬帶提速,用戶將是最大的受益者,從整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上來(lái)說(shuō),這將給三網(wǎng)融合、IPTV、IPv6以及各種信息化應(yīng)用帶來(lái)實(shí)質(zhì)性利好。同時(shí),運(yùn)營(yíng)商也能夠在寬帶業(yè)務(wù)、寬帶應(yīng)用等方面獲得更多的發(fā)展契機(jī)。
(3)國(guó)家節(jié)能減排工作力度不斷加強(qiáng),電信業(yè)在節(jié)能減排方面的政策壓力也將越來(lái)越大。通過(guò)三網(wǎng)融合,共建共享等政策的推出,運(yùn)營(yíng)商在建設(shè)成本及節(jié)省能源方面已經(jīng)凸顯出成效,截止目前通過(guò)融合及共建的方式已經(jīng)為移動(dòng)通信基站月均節(jié)省電費(fèi)20%左右。
1.2技術(shù)環(huán)境分析
通信網(wǎng)、廣電網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)的融合的前提條件就是必須完成通信網(wǎng)絡(luò)的整體融合。對(duì)于通信網(wǎng)絡(luò)而言,首先是基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)能滿足三網(wǎng)融合的要求,也就是:加快全網(wǎng)IP化的改造進(jìn)程,要能支持多種接入手段,同時(shí)還要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全機(jī)制。
圖1-1 三網(wǎng)融合的技術(shù)環(huán)境分析
2.三網(wǎng)融合背景下基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展思路
事實(shí)上,移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商即使失去了賴以保障其中心地位的若干獨(dú)占性資源,在去中心化的行業(yè)背景下仍然有無(wú)限美好的發(fā)展空間。首先,移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商賴以存在的物質(zhì)基礎(chǔ)短期內(nèi)不會(huì)動(dòng)搖。其次,移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商仍然占有不少優(yōu)勢(shì)資源,雖不足以維持其絕對(duì)中心的地位,卻是其未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中賴以制勝的利器。在結(jié)構(gòu)化優(yōu)勢(shì)喪失的現(xiàn)實(shí)下,移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商一方面應(yīng)重新定義自己的戰(zhàn)略位置,重新審視自身能力結(jié)構(gòu),培養(yǎng)面向未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);另一方面應(yīng)注重提升戰(zhàn)略執(zhí)行力,充分利用現(xiàn)有優(yōu)勢(shì),使其轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)地位。
2.1加強(qiáng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),助力三網(wǎng)融合全面進(jìn)展
大力推進(jìn)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),統(tǒng)籌部署管道光纜網(wǎng)、傳送網(wǎng)、無(wú)線網(wǎng),為加快電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合奠定基礎(chǔ)
2.2加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃,推進(jìn)基礎(chǔ)實(shí)施的共建共享
積極貫徹落實(shí)工信部關(guān)于共建共享的有關(guān)要求,提升基站、管道等基礎(chǔ)設(shè)施的共建共享率。
2.3 3G建設(shè)與應(yīng)用并重,促進(jìn)TD產(chǎn)業(yè)發(fā)展
進(jìn)一步落實(shí)國(guó)家支持TD有關(guān)政策,加大3G網(wǎng)絡(luò)投資力度,加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)速度,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作。跟蹤了解、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)商3G網(wǎng)絡(luò)投資建設(shè),協(xié)調(diào)解決TD發(fā)展中的困難和問(wèn)題。
2.4加快技術(shù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新,提升成果轉(zhuǎn)化能力
加強(qiáng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、下一代網(wǎng)絡(luò)等關(guān)鍵技術(shù)成果跟蹤和轉(zhuǎn)化,促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的融合發(fā)展;可嘗試與廣電合作,推動(dòng)業(yè)務(wù)和商業(yè)模式創(chuàng)新,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),拓展市場(chǎng)規(guī)模。
3.面向三網(wǎng)融合的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展策略
3.1繼續(xù)支持TD-SCDMA事業(yè)的發(fā)展
(1)支持TD與傳感網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合,鼓勵(lì)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟及物聯(lián)網(wǎng)基地中的傳感網(wǎng)企業(yè)在技術(shù)研發(fā)、業(yè)務(wù)應(yīng)用中應(yīng)用TD技術(shù),重點(diǎn)推動(dòng)TD技術(shù)在現(xiàn)代物流、智能交通等領(lǐng)域的應(yīng)用。
(2)在TD的基站選址、規(guī)劃建設(shè)協(xié)調(diào)方面繼續(xù)給予大力的支持,推動(dòng)TD網(wǎng)絡(luò)的不斷完善,為TD業(yè)務(wù)、用戶的發(fā)展夯實(shí)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),以促進(jìn)TD事業(yè)的健康、快速發(fā)展。
(3)支持繼續(xù)實(shí)施2G現(xiàn)金流補(bǔ)貼TD發(fā)展的策略,在市場(chǎng)監(jiān)管方面避免出臺(tái)極端的市場(chǎng)份額限制政策。
3.2協(xié)調(diào)電信業(yè)與廣電合作,切實(shí)推進(jìn)三網(wǎng)融合進(jìn)程
(1)支持和鼓勵(lì)電信與廣電企業(yè)的相互合作,允許電信運(yùn)營(yíng)商與廣電為尚未接入有線電視服務(wù)的用戶提供IPTV、手機(jī)電視等廣播電視業(yè)務(wù),并推動(dòng)實(shí)行非歧視政策,保障節(jié)目傳送和集成運(yùn)營(yíng)在省范圍順利落地。
(2)選擇條件成熟的地市或者區(qū)域,條件成熟包括市場(chǎng)主體明確、投資結(jié)構(gòu)清晰、完成網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造等。適時(shí)推出試點(diǎn)以及成熟區(qū)域的政策或指導(dǎo)性意見(jiàn),為試點(diǎn)提供政策依據(jù),為企業(yè)減少束縛,鼓勵(lì)企業(yè)大膽嘗試,將加快三網(wǎng)融合取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
(3)充分利用現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施,特別是傳輸資源、管道資源、駐地網(wǎng)資源、網(wǎng)絡(luò)出口帶寬以及互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)互通等,建立、健全針對(duì)三網(wǎng)融合的共享政策、監(jiān)管機(jī)制,充分發(fā)揮各運(yùn)營(yíng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì),切實(shí)滿足人民群眾對(duì)寬帶業(yè)務(wù)的需求,避免重復(fù)投資,實(shí)現(xiàn)資源的高效利用。
3.3全面推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施共建共享,科學(xué)配置資源
(1)完善標(biāo)準(zhǔn)體系。完善共建共享配套政策和措施,使共建共享數(shù)量上有提高、范圍上有拓展、模式上有創(chuàng)新。引導(dǎo)共建共享向縱深發(fā)展,并重點(diǎn)推進(jìn)站址資源稀缺等重點(diǎn)場(chǎng)所的共建共享及完善有關(guān)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。
(2)積極做好協(xié)調(diào)工作,推進(jìn)公共基礎(chǔ)設(shè)施的統(tǒng)籌建設(shè)工作。聯(lián)合行業(yè)內(nèi)及廣電、電力、鐵路、交通、市政等各行業(yè),研究推進(jìn)更多種類電信基礎(chǔ)設(shè)施以及與其它類公共設(shè)施的共建共享。
(3)做好宣傳工作,提升社會(huì)對(duì)共建共享的認(rèn)識(shí),形成良好的輿論監(jiān)督環(huán)境,以督促共建共享工作的深入開展。
3.4完善長(zhǎng)效機(jī)制,推進(jìn)普遍服務(wù)深入發(fā)展
信息通信已成為人們生活的一項(xiàng)基本需求,通信業(yè)的普遍服務(wù)需要一種長(zhǎng)效的機(jī)制來(lái)保障,不能一味的依靠政府或者企業(yè)來(lái)完成此項(xiàng)任務(wù),而是需要全社會(huì)共同參與、攜手實(shí)施。
政府出臺(tái)必要的財(cái)政、稅收政策,以及鼓勵(lì)保險(xiǎn)企業(yè)進(jìn)入普遍服務(wù)領(lǐng)域等方式,通過(guò)國(guó)家引導(dǎo)、社會(huì)參與、企業(yè)讓利的方式來(lái)共同推動(dòng)普遍服務(wù)的深入發(fā)展。
3.5加強(qiáng)引導(dǎo)和監(jiān)督,推進(jìn)節(jié)能減排工作
從規(guī)劃引導(dǎo)、行業(yè)監(jiān)管、統(tǒng)計(jì)審計(jì)、知識(shí)共享、政策激勵(lì)、社會(huì)宣傳等六個(gè)方面發(fā)揮政府的積極作用,切實(shí)推動(dòng)電信業(yè)節(jié)能減排工作有序、高效的開展。
(1)引導(dǎo)和推動(dòng)電信業(yè)整體節(jié)能減排工作開展。提出適合行業(yè)特點(diǎn)和行業(yè)發(fā)展階段的電信業(yè)節(jié)能減排總體任務(wù),為電信業(yè)整體節(jié)能減排工作的開展提供宏觀政策指引。
關(guān)鍵詞:物聯(lián)網(wǎng)技術(shù);家庭農(nóng)場(chǎng);品牌營(yíng)銷;應(yīng)用
中圖分類號(hào):TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-3044(2015)23-0020-02
以往傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷模式中,因?yàn)檗r(nóng)產(chǎn)品通過(guò)的環(huán)節(jié)較多,所以其產(chǎn)地。生產(chǎn)以及物流等信息在到達(dá)人們餐桌上時(shí),就已經(jīng)消失不見(jiàn)了。農(nóng)產(chǎn)品信息缺失導(dǎo)致了品牌建立的失敗與不足,從而不能夠獲得品牌農(nóng)產(chǎn)品給予自己的溢價(jià),農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者也隨之缺少改進(jìn)的動(dòng)力,家庭農(nóng)場(chǎng)現(xiàn)在已經(jīng)是現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)發(fā)展的主體,現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)發(fā)展需要借助于先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),下面將具體介紹下物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。
1 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)分析
1)物聯(lián)網(wǎng)概念分析
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的基礎(chǔ)是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的延伸與擴(kuò)展,是一種隨著社會(huì)發(fā)展的新型網(wǎng)路技術(shù)。這種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)下,網(wǎng)絡(luò)用戶端涉及與延伸到了任何物品之間,用戶端依據(jù)自己的需求進(jìn)行信息交換與通訊。因此可以這樣對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行定義:網(wǎng)絡(luò)用戶端通過(guò)射頻識(shí)別、紅外感應(yīng)器以及激光掃描儀等多種信息傳感設(shè)備,依照用戶之間的協(xié)議,將需要交換得到物品與互聯(lián)網(wǎng)連接,將物品信息進(jìn)行交換或者是通訊,最后實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶端的智能化識(shí)別、定位以及追蹤管理等的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。
2)物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)
物聯(lián)網(wǎng)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是傳遞與控制人與物、物與物之間的信息,物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中有三項(xiàng)關(guān)鍵性技術(shù),第一個(gè)就是傳感器技術(shù),這也是計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)中的一個(gè)很關(guān)鍵的技術(shù),直到現(xiàn)在為止,計(jì)算機(jī)多數(shù)還是處理數(shù)字信號(hào)的,傳感器將模擬信號(hào)轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號(hào)在計(jì)算機(jī)中進(jìn)行處理,傳感器中的RFID標(biāo)簽技術(shù)是一種綜合性技術(shù),它將無(wú)線射頻、嵌入式技術(shù)融為一體,在自動(dòng)識(shí)別、物品管理等方面有著巨大的應(yīng)用潛力與前景。第二個(gè)是二維碼技術(shù),二維碼技術(shù)是物聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)核心應(yīng)用技術(shù),幫助物聯(lián)網(wǎng)從概念走向了實(shí)質(zhì),我們?nèi)粘I钪卸紩?huì)見(jiàn)到二維碼,按照一定規(guī)律進(jìn)行黑白相間分布的幾何圖形是二維碼,二維碼圖形內(nèi)含數(shù)據(jù)資料或者是符號(hào)信息。二維碼的編制過(guò)程,非常巧妙地采用了邏輯基礎(chǔ)構(gòu)成元素“1”或者是“0”等概念,將其中包含的數(shù)據(jù)信息傳達(dá)出來(lái)通過(guò)二進(jìn)制算法,讀取其中的知識(shí)則需要進(jìn)行光電設(shè)備掃描,在橫向與縱向兩個(gè)方位表達(dá)信息[1]。第三個(gè)是M2M平臺(tái)技術(shù),這個(gè)平臺(tái)具備一定的鑒權(quán)功能,為顧客提供一定的終端管理服務(wù),能夠?qū)⒉煌尤敕绞巾樌尤隡2M平臺(tái),然后進(jìn)行順利方便地?cái)?shù)據(jù)傳輸,它還能夠?qū)τ脩翳b權(quán)、數(shù)據(jù)路由等進(jìn)行管理,得到了較為廣泛地應(yīng)用。
2家庭農(nóng)場(chǎng)實(shí)施品牌營(yíng)銷的必要性分析
1)家庭農(nóng)場(chǎng)在農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中較弱
現(xiàn)在的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷主體是廣大農(nóng)戶、農(nóng)民專業(yè)合作社以及家庭農(nóng)場(chǎng)等經(jīng)營(yíng)主體組成的。農(nóng)產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈,并且面臨著較大的來(lái)自于國(guó)外的競(jìng)爭(zhēng)壓力,我國(guó)僅有一小部分龍頭企業(yè)或者是外資企業(yè)在組織能力與營(yíng)銷上實(shí)力較強(qiáng),大部分農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)商等的經(jīng)濟(jì)實(shí)力與營(yíng)銷能力還是不足的,這些實(shí)力不足的經(jīng)營(yíng)這采取的經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷方式還是非常傳統(tǒng)的,沒(méi)有形成完整的品牌支持,很容易產(chǎn)生一些矛盾例如農(nóng)戶生產(chǎn)規(guī)模小而市場(chǎng)空間占有大,農(nóng)戶在農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)方面勢(shì)必效益較低,新興的農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)者家庭農(nóng)場(chǎng)發(fā)展發(fā)育還不成熟,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不足。絕大多數(shù)通過(guò)傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道進(jìn)行銷售,因此市場(chǎng)認(rèn)可度較低 [2]。
2)傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道信息不對(duì)稱弱化了品牌塑造
農(nóng)產(chǎn)品包含的內(nèi)容是非常廣泛的,例如產(chǎn)地、品質(zhì)以及用藥等等,農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量好壞也很大程度上受到環(huán)境的影響,傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷渠道的流通方向,在最后環(huán)節(jié)時(shí)已經(jīng)將農(nóng)產(chǎn)品的基本信息丟失了,在這個(gè)銷售渠道與過(guò)程中,各個(gè)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者的目標(biāo)是更快更好地將農(nóng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)移出去,在這個(gè)過(guò)程中重點(diǎn)考慮的是農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格與損耗,關(guān)注農(nóng)產(chǎn)品本身較少。另外農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)劣、農(nóng)藥使用程度以及種植方法等生產(chǎn)者都是比較清楚的,但是他們通常情況下不會(huì)去說(shuō)。而農(nóng)產(chǎn)品中間商對(duì)于產(chǎn)品的真實(shí)信息也不關(guān)心,只關(guān)心怎樣做到低買高賣。而消費(fèi)者則是根據(jù)自己的消費(fèi)習(xí)慣與購(gòu)買能力進(jìn)行選購(gòu),無(wú)法真實(shí)準(zhǔn)確地獲取產(chǎn)品的基本信息。農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)過(guò)這幾個(gè)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)移,農(nóng)產(chǎn)品的信息基本上都丟失了,從而無(wú)法建立起品牌。
3)環(huán)境問(wèn)題影響了農(nóng)產(chǎn)品品牌的誠(chéng)信度
現(xiàn)在環(huán)境污染問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重,河流、地表水以及土壤中重金屬超標(biāo)等因素,對(duì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)生了很大的負(fù)面影響,形成了較大輿論環(huán)境,這對(duì)于那些本來(lái)?yè)碛休^好聲譽(yù)品牌產(chǎn)生了較為消極的影響,例如魚米之鄉(xiāng)湖南在2013年不僅被查出了大米鎘嚴(yán)重超標(biāo)問(wèn)題,并且對(duì)其品牌下的其他農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)生了非常不好的影響,在聲譽(yù)上嚴(yán)重?fù)p失,失去了市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn)主要來(lái)自于環(huán)境方面,城市工業(yè)生產(chǎn)或者是環(huán)境污染等。另外乳業(yè)的三聚氰胺、瘦肉精以及福爾馬林保鮮等等這些違規(guī)違法事件的出現(xiàn),使得消費(fèi)者對(duì)品牌農(nóng)產(chǎn)品有了懷疑與恐懼心理,它們的良好形象也在無(wú)形中降低了。政府對(duì)這個(gè)問(wèn)題給予了高度重視,農(nóng)產(chǎn)品安全檢查力度不斷加大,形成了安全檢查機(jī)制。
3 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于家庭農(nóng)場(chǎng)品牌營(yíng)銷的環(huán)境分析
我國(guó)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展快速先進(jìn),已經(jīng)達(dá)到了世界水平,信息產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)與快速發(fā)展,給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了沖擊,致使其進(jìn)行改造或者是被取代,信息產(chǎn)業(yè)依賴的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在很大程度上改變了人們的生活,其中的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將原本沒(méi)有關(guān)系或者是關(guān)系不緊密的物品連接在一起,這種技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用在了農(nóng)業(yè)、物流等領(lǐng)域,為家庭農(nóng)場(chǎng)生產(chǎn)發(fā)展與進(jìn)行品牌營(yíng)銷創(chuàng)造了好的條件與環(huán)境。我國(guó)中央政府已經(jīng)將農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展作為國(guó)家戰(zhàn)略,并制定了一系列的政策,旨在實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)的現(xiàn)代化,這也是家庭農(nóng)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)品牌影響的宏觀環(huán)境[3]。物聯(lián)網(wǎng)是一種互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),需要借助信息化基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)揮作用,我國(guó)的農(nóng)村信息化建設(shè)經(jīng)過(guò)不懈努力已經(jīng)取得了較好的成果,我國(guó)在上世紀(jì)90年代末期就已經(jīng)開展了關(guān)于農(nóng)業(yè)信息的工程建設(shè),這些工程的建設(shè)為物聯(lián)網(wǎng)信息化基礎(chǔ)建設(shè)提供了資本,也為農(nóng)村綜合信息資源交流提供了載體。普及物聯(lián)網(wǎng)的第二個(gè)條件現(xiàn)在也發(fā)展較為成熟,我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)展得已經(jīng)非常成熟,各種信息技術(shù)產(chǎn)品等都已經(jīng)普及,我國(guó)使用網(wǎng)絡(luò)更加廣泛與普遍,網(wǎng)民人數(shù)增多,城鄉(xiāng)之間的網(wǎng)民規(guī)模顯著縮小,這為家庭農(nóng)場(chǎng)實(shí)施品牌營(yíng)銷策略提供了機(jī)遇。我國(guó)已經(jīng)將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用在了農(nóng)產(chǎn)品的供應(yīng)鏈上,對(duì)農(nóng)田的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行智能化管理以及對(duì)動(dòng)植物生長(zhǎng)養(yǎng)殖進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控等等,這些應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的家庭農(nóng)場(chǎng)均取得了不錯(cuò)的效益[4]。
4物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在家庭農(nóng)場(chǎng)品牌營(yíng)銷中的應(yīng)用
1)家庭農(nóng)場(chǎng)從注冊(cè)登記自己的商標(biāo)開始品牌塑造
家庭農(nóng)場(chǎng)品牌與農(nóng)產(chǎn)品品牌之間具有緊密的聯(lián)系,但是兩者又是不同的概念,農(nóng)產(chǎn)品依據(jù)區(qū)域內(nèi)生產(chǎn)產(chǎn)品類別進(jìn)行區(qū)分,同一地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品多數(shù)使用的都是同一品牌。家庭農(nóng)場(chǎng)品牌注冊(cè)登記使用的是家庭農(nóng)場(chǎng)企業(yè)法人,這些品牌具有很高的唯一性,這些主要存在于相同地區(qū)內(nèi)的多個(gè)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者中,將自己生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品供給市場(chǎng)。家庭農(nóng)場(chǎng)與農(nóng)產(chǎn)品品牌的都是將自己生產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)移賣給消費(fèi)者,從而讓消費(fèi)者了解熟悉自己。農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)質(zhì)量與家庭農(nóng)場(chǎng)之間有之間的聯(lián)系,質(zhì)量越好,品牌知名度就越高越鮮明[5]。家庭農(nóng)場(chǎng)目前實(shí)施的是家庭農(nóng)場(chǎng)注冊(cè)登記制度,名字的選擇就是非常重要了,那些簡(jiǎn)單好記的名字是首選。品牌名字取過(guò)之后,家庭農(nóng)場(chǎng)有關(guān)的多種信息因素都可以采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行組合構(gòu)成一個(gè)圖標(biāo),消費(fèi)者可以通過(guò)手機(jī)掃描方式記住家庭農(nóng)場(chǎng),還可以維護(hù)自己的品牌。
2)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)上采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)培育品牌
品牌塑造是農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中一個(gè)比較重要的環(huán)節(jié),更多科技性因素加入了進(jìn)去,現(xiàn)在應(yīng)用比較廣泛的是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),這項(xiàng)技術(shù)中的傳感設(shè)備將各種農(nóng)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的信息采集。存儲(chǔ)起來(lái),使用電子標(biāo)簽或者是身份卡將農(nóng)產(chǎn)品信息記錄下來(lái),將家庭農(nóng)場(chǎng)中農(nóng)作物生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)記錄下來(lái),并通過(guò)全球地位系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等將農(nóng)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)管信息進(jìn)行實(shí)時(shí)地傳送,輸送至互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)中心,將這種信息錄入電子標(biāo)簽中,將農(nóng)產(chǎn)品與家庭農(nóng)場(chǎng)個(gè)體聯(lián)系起來(lái)。采用智能化技術(shù)分析養(yǎng)殖農(nóng)產(chǎn)品所需要的溫度、濕度以及土壤、飼料等各種環(huán)境條件。對(duì)于動(dòng)植物病蟲害的檢測(cè)采用數(shù)字溫度傳感器進(jìn)行采樣,農(nóng)藥使用量也要相應(yīng)地減少,更多更好的無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品被生產(chǎn)出來(lái),能夠塑造出更多的農(nóng)產(chǎn)品形象 [6]。
3)家庭農(nóng)場(chǎng)與具有物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)資質(zhì)的第三方物流平臺(tái)合作
農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)流通的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是貼標(biāo)簽,之后進(jìn)入市場(chǎng)流通環(huán)節(jié),流通環(huán)節(jié)中的存儲(chǔ)、加工以及分銷之后,消費(fèi)者才能真正地接受到這些農(nóng)產(chǎn)品,一般情況下農(nóng)產(chǎn)品的保質(zhì)期較短,并且容易腐敗,因此物流運(yùn)輸工具應(yīng)該選擇那些比較快捷并且溫度恒定的。采用冷鏈技術(shù)配送鮮活農(nóng)產(chǎn)品,物流時(shí)間一定要控制好。家庭農(nóng)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該與具有物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)第三方平臺(tái)資質(zhì)的經(jīng)營(yíng)方合作,采用定位系統(tǒng),實(shí)時(shí)掌握物流車輛動(dòng)態(tài),對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸、存儲(chǔ)進(jìn)行安全監(jiān)管[7]。
5 結(jié)束語(yǔ)
家庭農(nóng)場(chǎng)品牌營(yíng)銷策略的實(shí)施就是要保障產(chǎn)品的綠色安全,將消費(fèi)者的根本利益放在第一位,采用多種市場(chǎng)營(yíng)銷手段讓消費(fèi)者熟悉認(rèn)識(shí)自己,從而樹立起自己的品牌,取得較好的經(jīng)濟(jì)效益,形成雙贏局面。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在家庭農(nóng)場(chǎng)品牌營(yíng)銷中已經(jīng)有了比較成熟的大環(huán)境與小環(huán)境,應(yīng)該將其充分利用好,做好家庭農(nóng)場(chǎng)品牌營(yíng)銷工作。
參考文獻(xiàn):
[1] 張雪峰,張斐.基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的家庭農(nóng)場(chǎng)品牌營(yíng)銷策略[J].物流技術(shù),2014(12):400-403.
[2] 張雪峰.家庭農(nóng)場(chǎng)農(nóng)產(chǎn)品品牌營(yíng)銷策略研究[J].甘肅農(nóng)業(yè),2014(17):14-16.
[3] 陳述.農(nóng)產(chǎn)品品牌營(yíng)銷的對(duì)策分析[J].中國(guó)商貿(mào),2014(19):94-95.
[4] 羅宣,林亞斐.浙江家庭農(nóng)場(chǎng)品牌創(chuàng)建與應(yīng)用[J].寧波教育學(xué)院學(xué)報(bào),2014,16(1):101-104,108
[5] 秦濤,萬(wàn)莉,曲夢(mèng)茜,等.七星農(nóng)場(chǎng)農(nóng)產(chǎn)品品牌推廣策略與營(yíng)銷模式研究[J].廣東農(nóng)業(yè)科學(xué),2012,39(24):233-236.
【關(guān)鍵詞】旅游業(yè) 互聯(lián)網(wǎng) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
有人曾這么贊美河南:游遍河南就游遍了中國(guó)的上下五千年。可見(jiàn)河南的旅游資源異常豐富。那么,有了這么一個(gè)絕好的硬件條件,我們現(xiàn)在最需要面對(duì)的是,怎樣運(yùn)用現(xiàn)代化手段進(jìn)行旅游產(chǎn)品銷售;旅行社怎樣利用網(wǎng)絡(luò)生存發(fā)展下去。
一、旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境分析
(1)我國(guó)是人口大國(guó),如果能夠吸引到我們國(guó)內(nèi)的網(wǎng)民每人來(lái)一次河南進(jìn)行旅游的話,除去其他人不算,河南的旅游產(chǎn)業(yè)也會(huì)發(fā)達(dá)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及,潛在消費(fèi)群不斷擴(kuò)大。其數(shù)量的增加表明網(wǎng)上市場(chǎng)有巨大的潛力。
(2)網(wǎng)上消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況。收入水平及其增長(zhǎng)率越高,消費(fèi)支出及其增長(zhǎng)率也越高。在不同的收入水平上,人們對(duì)商品的需求層次不同?,F(xiàn)階段,城市居民大多數(shù)已經(jīng)達(dá)到小康水平,其購(gòu)買力相對(duì)較強(qiáng),因而城市市場(chǎng)可以定位在以中、高檔次旅游產(chǎn)品為主。在開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí),應(yīng)考慮網(wǎng)民的收入水平。
(3)自然環(huán)境也是要認(rèn)真考慮的問(wèn)題。不論是傳統(tǒng)營(yíng)銷還是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,都應(yīng)重視開發(fā)有利于可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)品市場(chǎng),包括節(jié)約能源的產(chǎn)品、自然資源的替代品、環(huán)保產(chǎn)品,以把握新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
二、旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的微觀環(huán)境分析
(1)旅游業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)本身就是一種信息傳遞的工具,旅游業(yè)要進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷,需要提高旅游業(yè)內(nèi)部管理的信息化程度。同時(shí)要與旅游業(yè)外部的顧客群溝通,了解顧客需求及其變化并對(duì)其進(jìn)行回饋,可以建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)。
(2)網(wǎng)上消費(fèi)者。從年齡構(gòu)成來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)用戶以年輕人為主。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)歷次的統(tǒng)計(jì)報(bào)告,中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)用戶中25歲以下的青年人接近一半;25―35的中青年占40%;36-50歲的約占10%;50歲以上的不超過(guò)2%。隨著時(shí)間的推移,目前的年輕一代網(wǎng)絡(luò)用戶年齡的增長(zhǎng),35歲以上的網(wǎng)絡(luò)用戶將會(huì)增加,而這一年齡是支付能力和消費(fèi)愿望較強(qiáng)的消費(fèi)群體。
(3)網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)者。在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)社會(huì)里,競(jìng)爭(zhēng)者依然存在。旅游企業(yè)一進(jìn)入網(wǎng)絡(luò),就等于進(jìn)入了一個(gè)全球的世界的空間里。這個(gè)空間可以容納下很多企業(yè),競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量就大大的增加了;競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不受經(jīng)營(yíng)規(guī)模的影響,一個(gè)企業(yè),無(wú)論其規(guī)模有多大,在網(wǎng)絡(luò)上幾乎都是平等的。
三、河南旅游業(yè)網(wǎng)上目標(biāo)市場(chǎng)的選擇分析
(一)地理細(xì)分
河南旅游市場(chǎng)要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,可以針對(duì)不同的國(guó)家、地區(qū)等考慮不同國(guó)家人的習(xí)慣等,進(jìn)行不同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。
(二)人口細(xì)分
人口細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者的年齡、性別、收入、種族、家庭規(guī)模、家庭生命周期、職業(yè)、受教育程度等因素將網(wǎng)上市場(chǎng)細(xì)分為若干群體。不同的旅行社在進(jìn)行自己的旅游網(wǎng)站的規(guī)劃時(shí),要充分考慮到不同的人的不同需求。
(三)心理特征細(xì)分
旅游企業(yè)可以根據(jù)消費(fèi)者分屬不同的社會(huì)階層,具有不同的生活方式及個(gè)性特征,將他們分成不同的群體。如社會(huì)上層人士收入頗豐,他們比較青睞高檔酒店。再如,一些工薪階層,比較喜歡運(yùn)動(dòng)性的旅游項(xiàng)目、或是農(nóng)家樂(lè)游。
四、河南旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
(一)完善旅游業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)
旅游信息網(wǎng)絡(luò)是網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂和銷售的基礎(chǔ)。我省除航空售票和酒店業(yè)廣泛采用計(jì)算機(jī)處理信息外,其它領(lǐng)域的計(jì)算機(jī)化程度較低。大力開展旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售,就必須提高信息處理的計(jì)算機(jī)化程度,加快旅游業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
(二)強(qiáng)化旅游信息的開發(fā)
旅游信息愈豐富,愈能發(fā)現(xiàn)他們所感興趣的旅游設(shè)施和旅游節(jié)目。由于旅游行為日趨多樣化,客觀上也要求供應(yīng)商提供全方位的、詳細(xì)的旅游信息,以滿足各類旅游者群體對(duì)各種不同旅游信息的需要,進(jìn)而采取相應(yīng)的旅游行為。
(三)制訂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷政策法規(guī)
制定相應(yīng)政策法規(guī)是繁榮旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售的法律保證。旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售作為一種新生事物,需要給予政策法規(guī)的保護(hù)和扶持,在各個(gè)方面提供法律和政策的保障,以促進(jìn)旅游信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和旅游信息開發(fā)。
五、河南旅游業(yè)網(wǎng)上促銷策略
河南旅游業(yè)要想把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷很好地進(jìn)行下去,除了運(yùn)用一些廣告的形式之外,還必須創(chuàng)建網(wǎng)上公共關(guān)系。
(一)慎選公司的域名
一個(gè)公司應(yīng)該有一個(gè)獨(dú)立的域名。一般人會(huì)覺(jué)得,擁有自己域名的公司比較有信用。而域名最好能和公司整體形象配合,或者能呼應(yīng)公司的經(jīng)營(yíng)理念,如此在增加域名曝光率的同時(shí),也能創(chuàng)建消費(fèi)者對(duì)公司的正確印象。
(二)創(chuàng)建用戶檔案
絕大部分的公司只掌握消費(fèi)者的姓名,實(shí)際上許多有關(guān)的消費(fèi)者的重要信息可以在因特網(wǎng)上獲得。企業(yè)應(yīng)該設(shè)法在討論區(qū)中創(chuàng)建某些規(guī)則,讓消費(fèi)者來(lái)遵循,并自動(dòng)替企業(yè)制造用戶檔案。
(三)在網(wǎng)絡(luò)上制造信息
營(yíng)銷人員應(yīng)將整理好的信息和報(bào)告放到網(wǎng)絡(luò)上,供消費(fèi)者上網(wǎng)瀏覽。網(wǎng)站要提供給消費(fèi)者有用的信息,以及幫助消費(fèi)者解決實(shí)際問(wèn)題。在因特網(wǎng)上提供對(duì)消費(fèi)者有用的信息,可以增加公司的曝光率,甚至可以造成網(wǎng)絡(luò)上的熱門討論話題,對(duì)整個(gè)公司的公關(guān)形象很有幫助。
(四)在網(wǎng)上舉辦研討會(huì)
公司可以在英特網(wǎng)上舉辦研討會(huì),協(xié)助網(wǎng)友學(xué)習(xí)特定主題的指示,如此不但可以增加曝光率,也可以從中培養(yǎng)消費(fèi)群體,創(chuàng)建公司在該領(lǐng)域的專業(yè)形象。一般建議在網(wǎng)上舉辦研討會(huì)是應(yīng)采用免費(fèi)的形式,以吸引更多一些人員參加為目的,在這樣的活動(dòng)中,獲取利潤(rùn)與否乃是次要問(wèn)題。
總之,信息技術(shù)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)旅游的出現(xiàn),使之成為旅游業(yè)跨世紀(jì)發(fā)展所面對(duì)的大好機(jī)遇。作為旅游業(yè)的一分子,要充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶給我們的各種機(jī)會(huì),使旅游業(yè)在未來(lái)的發(fā)展道路上大放光彩。
參考文獻(xiàn):
[1]王汝林《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略》清華大學(xué)出版社2002年12月第1版.
[2]杜江《旅行社管理》南開大學(xué)出版社1997年第103頁(yè).
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)時(shí)代;企業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷;數(shù)字化
持續(xù)的信息技術(shù)革命與信息化建設(shè)使資本經(jīng)濟(jì)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒔?jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略制定、經(jīng)貿(mào)交易方式乃至整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的面貌都在不斷接受著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的數(shù)字化變革?,F(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷將不可避免地與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的各種活躍因素相互促進(jìn)和相互影響,傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷理論和方法在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代面臨著各種機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
一、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代經(jīng)濟(jì)特征的變化對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響
首先,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代最大的特征應(yīng)該是信息成為這個(gè)時(shí)代最重要的資源要素。傳統(tǒng)營(yíng)銷環(huán)境下的數(shù)據(jù)逐漸變得微不足道,一般情況下,信息以數(shù)字化方式儲(chǔ)存在計(jì)算機(jī)的存儲(chǔ)單元中,而隨著現(xiàn)代存儲(chǔ)技術(shù)的發(fā)展,海量數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)使信息的存儲(chǔ)變得更加方便、快捷。這些數(shù)據(jù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的各項(xiàng)決策都會(huì)產(chǎn)生重大的影響。另外,信息傳輸?shù)姆绞降玫竭M(jìn)一步擴(kuò)展,數(shù)字化信息利用各種現(xiàn)代傳輸媒介以不同的方式通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在全世界范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)傳播。正是網(wǎng)絡(luò)的這一特點(diǎn),克服了物質(zhì)信息的時(shí)空局限,進(jìn)一步把世界聯(lián)結(jié)為一個(gè)整體,成為“地球村”。
其次,在信息數(shù)字化的過(guò)程中,結(jié)算方式的數(shù)字化對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)是一次質(zhì)的飛躍。用一串經(jīng)過(guò)加密處理的數(shù)字來(lái)代替現(xiàn)金,將使網(wǎng)絡(luò)交易變得很容易。通過(guò)信譽(yù)良好的銀行或信用卡公司作為中介,完成數(shù)字貨幣的身份驗(yàn)證和信息問(wèn)題,證實(shí)顧客的身份,同時(shí)顧客也能夠確認(rèn)供應(yīng)商會(huì)交付質(zhì)量可靠的貨物。隨著各種電子支付技術(shù)的完善,數(shù)字貨幣或者虛擬貨幣的廣泛使用只是一個(gè)時(shí)間問(wèn)題。傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷中非常讓人頭疼的結(jié)算問(wèn)題,在網(wǎng)絡(luò)上可以做到足不出戶就可以完成。作為傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷中的銷售渠道,在一定程度上其實(shí)也是個(gè)結(jié)算渠道,但是通過(guò)數(shù)字化結(jié)算方式的應(yīng)用,渠道所承擔(dān)的職責(zé)隨之發(fā)生相應(yīng)的變化。
再次,尼葛洛龐蒂在《數(shù)字化生存》一書中強(qiáng)調(diào),后信息時(shí)代的根本特征,是“真正的個(gè)人化”。因此,在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中人不再被物所役,而是物為人所用。在科技的應(yīng)用上,人再度回到個(gè)人的自然與獨(dú)立。各種智能化工具的應(yīng)用將給人類的個(gè)性化進(jìn)程帶來(lái)基本的物質(zhì)基礎(chǔ)。市場(chǎng)營(yíng)銷中一直強(qiáng)調(diào)的個(gè)性化目標(biāo)也將成為可能。市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位理論和方法也將因?yàn)檫@些技術(shù)手段的發(fā)展變得更加豐富起來(lái)。
最后,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代促進(jìn)了直接經(jīng)濟(jì)的回歸,人類經(jīng)過(guò)了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)(直接經(jīng)濟(jì),簡(jiǎn)單的物質(zhì)交換和很少的交易環(huán)節(jié))、工業(yè)經(jīng)濟(jì)(迂回經(jīng)濟(jì),需要更多的環(huán)節(jié),更多方式的物質(zhì)交換),又回到了直接經(jīng)濟(jì)的時(shí)代。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的信息交換平臺(tái),更多的交易可以在生產(chǎn)者和使用者之間直接進(jìn)行,甚至通過(guò)C2C(個(gè)人與個(gè)人之間)模式,雙方直接完成物物交易,滿足各自的消費(fèi)需求。這種直接經(jīng)濟(jì)的模式將在很大程度上對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)品生產(chǎn)、包裝運(yùn)輸、渠道管理、促銷宣傳的決策帶來(lái)巨大的變革。
二、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的數(shù)字化變遷
傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的分析一般包括兩方面內(nèi)容:宏觀環(huán)境分析和微觀環(huán)境分析。市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境一般分為政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、地理環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境;微觀環(huán)境一般分為營(yíng)銷渠道中的企業(yè)、顧客、公眾。在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)條件下,宏觀與微觀環(huán)境因素因?yàn)樾畔⒌某浞纸涣?,兩類因素互相之間的調(diào)節(jié)作用日趨明顯,甚至有些概念已經(jīng)變得不再清晰。
(一)微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境因素之間的影響更加明顯
由于每個(gè)個(gè)體掌握信息獲得信息的機(jī)會(huì)更加平等和充分,以前企業(yè)間接接觸、非直接相關(guān)的因素,現(xiàn)在變得更加不易控制和適應(yīng)。一部與企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)的法律、法規(guī)不只是在它正式出臺(tái)后才對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生影響,很多時(shí)候,是在該文件在提議、起草、征求意見(jiàn)的時(shí)候就對(duì)顧客和公眾產(chǎn)生了影響。企業(yè)曾經(jīng)面對(duì)的顧客或者顧客群的意見(jiàn)對(duì)有關(guān)法律法規(guī)的影響變得不可估量。另外,由于企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中面對(duì)的顧客空間上的限制逐漸變得不再重要,相應(yīng)的對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的社會(huì)文化環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的分析,純粹從區(qū)域空間的角度來(lái)研究就難以找到合適的立足點(diǎn)。
(二)宏觀因素和微觀因素的內(nèi)部各要素之間的影響也超過(guò)以往
宏觀方面,由于技術(shù)環(huán)境的變化,一種新技術(shù)的應(yīng)用可能會(huì)直接導(dǎo)致社會(huì)文化環(huán)境因素的調(diào)整,可能會(huì)使經(jīng)濟(jì)環(huán)境的分析變得不可捉摸,可能會(huì)使企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)一夜間產(chǎn)生巨大的差距。曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的克隆技術(shù),作為技術(shù)要素應(yīng)該說(shuō)非常成功,但是它同時(shí)帶來(lái)了很多的社會(huì)倫理問(wèn)題,很多國(guó)家和地區(qū)堅(jiān)決抵制。這樣一個(gè)技術(shù)要素,由于信息的可獲得性和傳播的快捷性,很快就會(huì)對(duì)其他宏觀環(huán)境要素產(chǎn)生影響。同樣,由于網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)超乎想象的傳播效率,一件很偶然的顧客抱怨就會(huì)演變成一場(chǎng)嚴(yán)重的公眾信任危機(jī),甚至對(duì)營(yíng)銷渠道中的供應(yīng)商、中間商、商產(chǎn)生極大的負(fù)面影響,導(dǎo)致整個(gè)營(yíng)銷鏈條的崩潰。
(三)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析的困難和便利度同時(shí)增加
一方面,由于可以通過(guò)很多渠道、利用很多手段,掌握更多的基本分析數(shù)據(jù)和材料,給市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析帶來(lái)了便捷和效率;但是,另一方面,由于信息的繁雜和不確定,在紛繁復(fù)雜的信息中獲得有用信息的難度也在明顯提高。而且,所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在信息的獲取上也會(huì)站在同樣的平臺(tái)上,甚至采用了同樣的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和類似的分析方法,誰(shuí)能從中獲得先機(jī)?誰(shuí)就能在營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)取得優(yōu)勢(shì)?
三、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代消費(fèi)者消費(fèi)行為的扭曲和逆轉(zhuǎn)
消費(fèi)者的購(gòu)買決策過(guò)程一般分為確認(rèn)需要、搜集信息、評(píng)價(jià)選擇、購(gòu)買決定和售后行為等環(huán)節(jié)。但是在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,由于很多新型的數(shù)字化產(chǎn)品的出現(xiàn),消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)習(xí)慣產(chǎn)生了一些扭曲,甚至逆轉(zhuǎn)。
(一)數(shù)字化消費(fèi)領(lǐng)域出現(xiàn)了需求層次的逆向擴(kuò)展
由于數(shù)字化產(chǎn)品本身的特性以及相關(guān)的配套環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題,消費(fèi)者在實(shí)施數(shù)字化消費(fèi)時(shí),并不一定遵循馬斯洛需求層次的從低到高的基本規(guī)律,恰恰相反,不少時(shí)候,消費(fèi)者從較高層次的需求開始自己的數(shù)字化消費(fèi)行為,比如開始通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)買軟件、游戲、音樂(lè)等文化精神消費(fèi)品開始,逐步過(guò)渡到預(yù)定機(jī)票、旅游住宿,再到購(gòu)買服裝和食品等。這種逆向擴(kuò)展雖然是一種特殊消費(fèi)環(huán)境下的特殊消費(fèi)行為,但是對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷政策的制定和實(shí)施來(lái)說(shuō),的確是必須要考慮的問(wèn)題。
(二)數(shù)字化消費(fèi)領(lǐng)域消費(fèi)過(guò)程的扭曲現(xiàn)象
在現(xiàn)代信息社會(huì),由于產(chǎn)品和服務(wù)信息的豐富,消費(fèi)者偶然接觸到這些信息的機(jī)會(huì)更多,消費(fèi)者首次購(gòu)買的隨意性比以往更加表現(xiàn)突出。不少時(shí)候,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字產(chǎn)品,消費(fèi)者可能從購(gòu)買決定這個(gè)流程開始,尤其對(duì)于小額、變換成本低的數(shù)字化產(chǎn)品這種行為發(fā)生的概率較高。等購(gòu)買完成、開始使用后,才真正開始了解這種產(chǎn)品,開始比較這類產(chǎn)品,開始評(píng)價(jià)這種產(chǎn)品,然后決定是否繼續(xù)購(gòu)買、使用,是否向朋友推薦。這種消費(fèi)過(guò)程的扭曲現(xiàn)象在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域比較常見(jiàn)。如果能夠把握好消費(fèi)者的這種嘗試性消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣,企業(yè)在這一類產(chǎn)品、服務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略制定時(shí)充分考慮到這些因素,將會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展大有裨益。
四、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代營(yíng)銷組合體系的數(shù)字化內(nèi)涵
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的變化和消費(fèi)者行為的改變,促使企業(yè)營(yíng)銷的重心由“推銷產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皾M足需求”;由“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)向“以顧客為中心”,遵循網(wǎng)絡(luò)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷的基本要求和市場(chǎng)的變化。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷理論中的兩個(gè)最經(jīng)典體系:4p(product、price、place、promotion)和4c(consumer、cost、convenience、communication),必然要吸納更多的數(shù)字化內(nèi)涵,以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)發(fā)展的要求。
(一)從“4P”來(lái)看
一是營(yíng)銷產(chǎn)品策略發(fā)生變化。產(chǎn)品從基本形式上可分為:e化產(chǎn)品(或稱數(shù)字化產(chǎn)品)和非e化產(chǎn)品。e化產(chǎn)品的開發(fā)、包裝、產(chǎn)品線設(shè)計(jì)必須遵照自身的規(guī)律來(lái)運(yùn)作,比如軟件、音樂(lè)、游戲、電子書等e化產(chǎn)品,可以在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)全部的營(yíng)銷流程。而非e化產(chǎn)品的路線圖卻變得更加復(fù)雜,一方面,要考慮如何在傳統(tǒng)產(chǎn)品的營(yíng)銷中引入更多的e化元素來(lái)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展,另一方面要考慮是否需要與已經(jīng)e化的產(chǎn)品線進(jìn)行協(xié)作和配合,充分利用現(xiàn)有的數(shù)字化營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)品的銷售,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售、網(wǎng)下交易的目標(biāo)。另外,產(chǎn)品策略需要考慮的一個(gè)重要問(wèn)題就是如何由大量銷售產(chǎn)品轉(zhuǎn)向定制銷售產(chǎn)品,轉(zhuǎn)向個(gè)性化的“一對(duì)一”營(yíng)銷。從理論上來(lái)說(shuō),只要產(chǎn)品定制信息采集系統(tǒng)設(shè)計(jì)合理,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化生產(chǎn)、銷售沒(méi)有太多障礙。但是從企業(yè)經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō),如何在成本控制與個(gè)性化營(yíng)銷中求得平衡卻是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。
二是價(jià)格策略也因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)變得更加復(fù)雜。由于網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)對(duì)市場(chǎng)供需具有強(qiáng)大的匹配能力以及市場(chǎng)信息充分公開,尤其現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)大量的自動(dòng)比價(jià)軟件和自動(dòng)比價(jià)采購(gòu)網(wǎng)絡(luò),使競(jìng)爭(zhēng)者之間的價(jià)格更加裸,致使企業(yè)之間的價(jià)格更加白熱化。一個(gè)企業(yè)的價(jià)格方案的穩(wěn)定周期變得越來(lái)越短,產(chǎn)品的原始價(jià)格體系變得不再那么重要,企業(yè)必須要及時(shí)關(guān)注可以查獲的價(jià)格信息,合理調(diào)整價(jià)格策略。另外,由于一些數(shù)字化產(chǎn)品的特性,像IT領(lǐng)域著名的摩爾定律,在價(jià)格調(diào)整時(shí),特別要防止出現(xiàn)價(jià)格設(shè)計(jì)中的倒掛情況,避免性價(jià)比不相稱的價(jià)格組合。
三是由于產(chǎn)品的e化程度不同,是采取單道法還是采取雙道法,就需要進(jìn)行渠道的組合匹配。一般來(lái)說(shuō),e化程度高的產(chǎn)品可以通過(guò)更加e化的渠道進(jìn)行,非e化的產(chǎn)品也需要進(jìn)行渠道的e化改造。產(chǎn)品通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直銷可以改變了傳統(tǒng)的迂回模式,實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存、無(wú)分銷商的高效運(yùn)作。但是對(duì)于很多傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō),引入數(shù)字化渠道的同時(shí)也帶來(lái)了渠道沖突的可能。
四是由于網(wǎng)絡(luò)這種第五媒體的出現(xiàn),更多的知識(shí)階層和白領(lǐng)一族開始習(xí)慣于從互聯(lián)網(wǎng)上獲得產(chǎn)品信息。網(wǎng)絡(luò)展示和網(wǎng)絡(luò)推廣逐漸成為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的一項(xiàng)重要活動(dòng)。建立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)名片、網(wǎng)絡(luò)廣告、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)搜索競(jìng)價(jià)排名、e-mail營(yíng)銷、病毒式營(yíng)銷,這些手段現(xiàn)在正走向正規(guī)化和程序化。作為企業(yè)營(yíng)銷的促銷策略制定必須要考慮數(shù)字化促銷的方案,并且適當(dāng)調(diào)整在各種媒體間的預(yù)算分配。從目前來(lái)看,市場(chǎng)營(yíng)銷的促銷策略數(shù)字化特征比其他三個(gè)策略顯得更加明顯和充分。
(二)從“4C”來(lái)看
一是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的信息化平臺(tái)建設(shè),傳統(tǒng)營(yíng)銷中的按照地理因素進(jìn)行客戶劃分的基本原則需要加入更多的考慮因素。市場(chǎng)營(yíng)銷所面對(duì)的客戶至少要考慮到這兩大類:網(wǎng)絡(luò)客戶和非網(wǎng)絡(luò)客戶。企業(yè)在客戶策略方面需要做到充分了解網(wǎng)絡(luò)客戶的非數(shù)字化需求和非網(wǎng)絡(luò)客戶的數(shù)字化需求,這兩種非純粹的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需要企業(yè)提供不同的營(yíng)銷手段幫助他們完成消費(fèi)。
二是要充分利用各種現(xiàn)代化的電子交易手段使交易直接進(jìn)行、減少交易環(huán)節(jié)而使交易費(fèi)用大為降低,使消費(fèi)者直接受益。企業(yè)可以利用各種現(xiàn)代化的管理軟件和管理方法,更加有效地控制庫(kù)存,減少甚至取消庫(kù)存,從而可以減少庫(kù)存占用資金的成本,降低了企業(yè)的成本、減少了消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)。在企業(yè)的研究開發(fā)、生產(chǎn)管理、運(yùn)輸物流、財(cái)務(wù)管理等各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化和決策的科學(xué)化,最終體現(xiàn)在消費(fèi)者消費(fèi)成本的降低。三是發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息交流的便利,為消費(fèi)者帶來(lái)各個(gè)環(huán)節(jié)的方便。從消費(fèi)者獲得信息開始,可以使用各種現(xiàn)代的信息傳播手段,是消費(fèi)者能夠方便快捷的獲得所需信息,完成產(chǎn)品的定購(gòu)、結(jié)算、驗(yàn)收、退換貨、售后服務(wù),最大程度地減少消費(fèi)者的消費(fèi)勞動(dòng)量。四是利用數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為企業(yè)和消費(fèi)者之間搭建無(wú)縫溝通的橋梁。企業(yè)需要了解消費(fèi)者的實(shí)際需求,消費(fèi)者也需要知道企業(yè)現(xiàn)在的生產(chǎn)情況和產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)能力。這在以往的營(yíng)銷實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)起來(lái)成本很高、效率很低。現(xiàn)在通過(guò)公司的網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)部論壇、主題產(chǎn)品網(wǎng)上俱樂(lè)部、電子郵件、在線表單等現(xiàn)代信息交流手段,消費(fèi)者可以向企業(yè)直接提交自己的消費(fèi)要求,企業(yè)也可以在線征求消費(fèi)者的意見(jiàn),進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)查,不斷完善產(chǎn)品。通過(guò)不斷的溝通和交流,企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系將會(huì)變得更加融洽。
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái),一方面為企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)提供了更多的技術(shù)基礎(chǔ)和更多的先進(jìn)手段,另一方面也對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷人員提出了更高的要求,需要在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、掌握各種現(xiàn)代信息處理工具,學(xué)會(huì)在營(yíng)銷實(shí)踐中靈活運(yùn)用。
參考文獻(xiàn):
1、(美)科特勒.市場(chǎng)營(yíng)銷原理[M].清華大學(xué)出版社,1999.
2、王正選,鞏春生.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)[M].北京工業(yè)大學(xué)出版社,2002.
3、朱明俠,李盾.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷[M].對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社,2002.
4、馮英健.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)踐[M].清華大學(xué)出版社,2004.
5、王方華.營(yíng)銷管理[M].北京機(jī)械工業(yè)出版社,2002.
[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng);傳統(tǒng)貿(mào)易;電商;創(chuàng)業(yè)
[DOI]1013939/jcnkizgsc201703040
1當(dāng)下微觀商業(yè)環(huán)境分析
當(dāng)下商業(yè)環(huán)境有一個(gè)顯著的特征,那就是互聯(lián)網(wǎng)(包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng))的深度介入。在互聯(lián)網(wǎng)面前,一切都變得透明,過(guò)去純粹利用信息不對(duì)稱所形成的商業(yè)機(jī)會(huì)已經(jīng)蕩然無(wú)存了(中國(guó)特色的關(guān)系商業(yè)不在此列),這也意味著貿(mào)易商和中間商群體舉步維艱,甚至被淘汰出局。
馬云先生表示,他的阿里帝國(guó)創(chuàng)造了數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的就業(yè)機(jī)會(huì),說(shuō)在淘寶開個(gè)網(wǎng)店就是一個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。對(duì)此,筆者深表懷疑。
購(gòu)買一件商品,打開淘寶天貓,供應(yīng)商幾十、數(shù)百甚至成千,那如何讓消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)你,并最終和你發(fā)生交易呢?交易做下來(lái),你還有利潤(rùn)嗎?筆者曾經(jīng)在淘寶上做了100張名片,設(shè)計(jì)、制作、物流,一共收了15元。透過(guò)這15元,筆者看到了買家為這盒名片付出的各個(gè)環(huán)節(jié)上大量的勞動(dòng)。筆者不知道淘寶創(chuàng)造的價(jià)值在哪里。就整體而言,淘寶也許推動(dòng)了商業(yè)流通,促進(jìn)了物流業(yè)的大繁榮,但就實(shí)體店群體和廣大電商參與者們而言,基本上就是一個(gè)災(zāi)難。淘寶就是一個(gè)不折不扣的價(jià)值毀滅的超級(jí)工具。
必須比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有貨源上的優(yōu)勢(shì),或者有先發(fā)優(yōu)勢(shì),或者更懂得網(wǎng)店的運(yùn)作,或者付出超乎他人的時(shí)間、精力和熱情。
阿里巴巴作為全球第一B2B平臺(tái),一時(shí)風(fēng)光無(wú)限,是外貿(mào)出口人的首選平臺(tái),數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的出口企業(yè)每年投入金錢用于這個(gè)平臺(tái)的開發(fā)。但是,這是營(yíng)銷渠道上最錯(cuò)誤的選擇。
在筆者看來(lái),阿里巴巴對(duì)于出口企業(yè)的價(jià)值接近于零,阿里巴巴的優(yōu)勢(shì)的確在于全球客戶的廣泛認(rèn)知,但這又何嘗不是它的劣勢(shì)呢?試想,國(guó)外客戶需要采購(gòu)商品,他在阿里巴巴上一搜索,出來(lái)100家供應(yīng)商,他給其中50家發(fā)出同樣的詢盤,最后收到30份報(bào)價(jià)。試問(wèn),如何能夠贏得還有盈利的訂單呢?
更優(yōu)的營(yíng)銷方式是存在的,需要啟動(dòng)營(yíng)銷人的第二層思維,深入地?fù)Q位思考,答案就會(huì)自然呈現(xiàn)。只是絕大多數(shù)人停留在線性思維,囿于思維定式而已。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,那些真正具備跨界思維、創(chuàng)新性技術(shù)和顛覆模式的人,在借助外力補(bǔ)齊短板后,的確能大獲成功。但對(duì)于一些年齡、教育經(jīng)歷、從業(yè)背景顯然不具備這些能力的人而言,只能看著互聯(lián)網(wǎng)精英們“點(diǎn)石成金”了。
2傳統(tǒng)商業(yè)貿(mào)易困局分析
不情愿地又回到傳統(tǒng)行業(yè),無(wú)外乎進(jìn)口和出口,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)外市場(chǎng)。
出口曾經(jīng)是驅(qū)動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)引擎的“三駕馬車”之一,早已熄火多時(shí)了。這里面的成因很多。從生產(chǎn)商角度,有全球經(jīng)濟(jì)不振引發(fā)的消費(fèi)需求不振,更有競(jìng)爭(zhēng)力的東南亞國(guó)家的崛起,中國(guó)大陸傳統(tǒng)加工業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩導(dǎo)致的惡性競(jìng)爭(zhēng)等。從中間商、貿(mào)易商的角度,有跨境電商的興起和外貿(mào)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化,都導(dǎo)致了中間商的生存空間越來(lái)越狹窄。
筆者一位同學(xué)和中國(guó)生產(chǎn)出口型企業(yè)有廣泛接觸。他告訴筆者,現(xiàn)在發(fā)展還不錯(cuò)的出口工廠寥寥無(wú)幾了,絕大多數(shù)都在生存線上掙扎,毛利率在5%左右。這樣的毛利率無(wú)法扛住匯率及原材料價(jià)格變化等方面的風(fēng)險(xiǎn)。生產(chǎn)商如此,貿(mào)易商更不用提了。
進(jìn)口方面,也即從國(guó)外進(jìn)口商品到國(guó)內(nèi)來(lái)銷售。對(duì)這個(gè)問(wèn)題,直觀的認(rèn)識(shí)如下:國(guó)內(nèi)有龐大的消費(fèi)人群,對(duì)國(guó)外的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品有很好的接納度和消費(fèi)能力,如果從國(guó)外進(jìn)口某細(xì)分領(lǐng)域的產(chǎn)品,通過(guò)京東、天貓等電商平臺(tái)進(jìn)行銷售,再借助國(guó)內(nèi)成熟發(fā)達(dá)的物流進(jìn)行配送,應(yīng)該是一個(gè)行得通的生意。筆者也曾基于此假設(shè)對(duì)幾類細(xì)分產(chǎn)品進(jìn)行過(guò)一定程度的調(diào)研。但是,實(shí)際調(diào)研下來(lái),困難和挑戰(zhàn)遠(yuǎn)比想象的要大得多。這里,筆者僅從一個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)此加以說(shuō)明。筆者和一個(gè)大學(xué)同學(xué)一起分析了天貓和京東平臺(tái)的銷售數(shù)據(jù),基本上對(duì)于任意一個(gè)品類的商品,其自營(yíng)盤要占據(jù)大約全部銷售量的90%,剩下的10%則被數(shù)以百計(jì)的所謂第三方賣家瓜分,絕大多數(shù)的第三方月成交量都是個(gè)位數(shù)。
3傳統(tǒng)商貿(mào)創(chuàng)業(yè)的思考和建議
(1)如果想辭職創(chuàng)業(yè),慎重。
(2)如果想作為貿(mào)易商創(chuàng)業(yè),加倍慎重。
(3)如果覺(jué)得自己某個(gè)方面強(qiáng)、某個(gè)環(huán)節(jié)有優(yōu)勢(shì),就披掛上陣,那很可能戰(zhàn)死沙場(chǎng)。你強(qiáng)的地方不能保證你成功,但你弱的地方一定會(huì)讓你失敗。單點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)也不是優(yōu)勢(shì),很容易被復(fù)制,只有綜合性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)才可能化為一張角斗場(chǎng)的“入場(chǎng)券”。
(4)現(xiàn)代商業(yè),沒(méi)有差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),不深度聚焦,幾乎沒(méi)有成功的可能。
(5)勇氣制勝的時(shí)代已經(jīng)遠(yuǎn)去,置之死地而后生的模式不要輕易開啟,否則可能就真死掉了。
(6)點(diǎn)子制勝的時(shí)代也不復(fù)存在了。再好的點(diǎn)子也不足以保證最后的成功。
(7)如果手頭的項(xiàng)目還在贏利,不要輕易改變,不要為變而變。
(8)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”傳下得商商榷。精英創(chuàng)業(yè)、精英創(chuàng)新才是正道和常態(tài)。
(9)在項(xiàng)目的前期研究上,停留在SWOT層面是不夠的,再周密的市場(chǎng)調(diào)研也是不夠的,真正的項(xiàng)目研究需要設(shè)身處地,需要勾畫出項(xiàng)目運(yùn)行鏈條上的所有環(huán)節(jié),并在每一個(gè)環(huán)節(jié)上用“5W1H”進(jìn)行細(xì)化,不能有明顯的缺陷,不能存在僥幸心理。在極度的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下,越是擔(dān)心的事情越是會(huì)發(fā)生。
(10)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)比較,多關(guān)注自己的劣勢(shì);機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,多聚焦于風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估及規(guī)避。這樣做有個(gè)好處:可以保證不去做本不應(yīng)該做的事。
4結(jié)論
16年前,筆者從校園趕往溫州,和一位好友一道開公司,忙得不亦樂(lè)乎,真是“初生牛犢不怕虎”。16年后,眼前困難重重,常有舉步維艱之感,不知道真是商業(yè)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)格局變了,還是變膽小了,變保守了。
16年前,筆者就知道一句話:“沒(méi)有疲憊的市場(chǎng),只有疲憊的大腦?!边@話至今有效,但現(xiàn)在的問(wèn)題是,市場(chǎng)加入了電腦,人腦就顯得不夠用了。但不管市場(chǎng)環(huán)境和商業(yè)規(guī)則怎么變化,商業(yè)的本質(zhì)永遠(yuǎn)不變,一買一賣,亙古不移。
參考文獻(xiàn):
[1]吳家曦當(dāng)前中小企業(yè)發(fā)展面臨的困難和問(wèn)題[J].浙江經(jīng)濟(jì),2008(11):24-25
[2]邁克爾?波特(Michae lEPorter)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[M].陳小悅,譯北京:華夏出版社,2005
計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)的快速發(fā)展引發(fā)了一場(chǎng)以互聯(lián)網(wǎng)為驅(qū)動(dòng)的新科技革命,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重要組成部分。國(guó)家于2015年首次提及“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略,“互聯(lián)網(wǎng)+”即互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)融合成新一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài),實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)優(yōu)劣互補(bǔ),充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的要素結(jié)構(gòu)優(yōu)化作用,將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)滲透至社會(huì)各領(lǐng)域,提升國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力。互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)物流不是簡(jiǎn)單地將互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成一種工具,而是將互聯(lián)網(wǎng)思維深植于物流行業(yè)。
社會(huì)系統(tǒng)研究方法是對(duì)社會(huì)構(gòu)成要素、形態(tài)歷史演變、系結(jié)構(gòu)優(yōu)化進(jìn)行分析的方法論。我國(guó)對(duì)社會(huì)系統(tǒng)研究方法的應(yīng)用主要側(cè)重于復(fù)雜系統(tǒng)問(wèn)題、創(chuàng)新系統(tǒng)體系、城市系統(tǒng)發(fā)展等問(wèn)題的研究。例如,趙亞男,劉焱宇和張國(guó)伍(2001)介紹了開放復(fù)雜巨系統(tǒng)的概念、研究方法和特點(diǎn),說(shuō)明定性到定量綜合集成方法是開放復(fù)雜巨系統(tǒng)的方法論;范如國(guó)(2014)認(rèn)為復(fù)雜社會(huì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)具有小世界、無(wú)標(biāo)度、社團(tuán)結(jié)構(gòu)等特征,并通過(guò)復(fù)雜系統(tǒng)理論研究社會(huì)治理的系統(tǒng)創(chuàng)新;孫喜,杜澄(2011)對(duì)基于系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和基于系統(tǒng)功能這兩種社會(huì)系統(tǒng)研究方法進(jìn)行了文獻(xiàn)述評(píng);周青,劉志高,朱華友等(2012)介紹了創(chuàng)新系統(tǒng)的理論演進(jìn)及各產(chǎn)業(yè)技術(shù)領(lǐng)域研究,并辨析了幾大創(chuàng)新系統(tǒng)理論之間的關(guān)系;劉繼生,那偉和房艷剛(2010)將脆弱性理論應(yīng)用于遼源市社會(huì)系統(tǒng)研究,對(duì)遼源市社會(huì)系統(tǒng)敏感性、恢復(fù)力、脆弱性進(jìn)行評(píng)價(jià)分析。因此,以社會(huì)系統(tǒng)研究方法為基礎(chǔ),結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)物流的相關(guān)理論分析互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)物流發(fā)展體系,為電子商務(wù)及物流行業(yè)發(fā)展提供指導(dǎo)。
二、社會(huì)系統(tǒng)研究方法與互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)物流
1.社會(huì)系統(tǒng)研究方法
社會(huì)系統(tǒng)研究方法討論“對(duì)社會(huì)中已經(jīng)存在的系統(tǒng)質(zhì),能否建立合理的系統(tǒng)模型和理論來(lái)加以描述和還原的問(wèn)題?!本唧w可以歸納為整體分析方法、層次分析法、結(jié)構(gòu)分析法、環(huán)境分析法四種。整體分析法是社會(huì)系統(tǒng)分析方法的核心,它認(rèn)為系統(tǒng)由若干分離區(qū)域構(gòu)成,應(yīng)從全局角度理解整體與局部之間的關(guān)系?;ヂ?lián)網(wǎng)+電子商務(wù)物流是新一代信息技術(shù)與服務(wù)業(yè)的融合創(chuàng)新,互聯(lián)網(wǎng)、物流企業(yè)是新業(yè)態(tài)體系的核心部分。
2.互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)物流
“互聯(lián)網(wǎng)+”是指將互聯(lián)網(wǎng)融入傳統(tǒng)行業(yè)中,讓互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改變傳統(tǒng)制造業(yè)的發(fā)展、運(yùn)營(yíng)模式,實(shí)現(xiàn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)各行業(yè)邊際效率遞增、商業(yè)模式創(chuàng)新的目標(biāo)。電子商務(wù)實(shí)際就是“互聯(lián)網(wǎng)+”的例子―“互聯(lián)網(wǎng)+商貿(mào)業(yè)”?;ヂ?lián)網(wǎng)+電子商務(wù)物流是互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)物流的融合,將互聯(lián)網(wǎng)思維、方法論、技術(shù)、系統(tǒng)和工具深植于電子商務(wù)物流行業(yè),改變?cè)嘉锪鬟\(yùn)作模式,全面推行信息化,利用平臺(tái)化發(fā)展優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)各方面資源共享,使電子商務(wù)物流運(yùn)營(yíng)更為科學(xué)高效。
三、基于社會(huì)系統(tǒng)研究方法的“互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)物流”體系
互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)物流融合互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)物流實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新、發(fā)展新業(yè)態(tài),同時(shí)不斷向其他業(yè)態(tài)滲透,實(shí)現(xiàn)行業(yè)生產(chǎn)邊際效率遞增。互聯(lián)網(wǎng)、電商物流相互作用形成整體,互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化電商物流產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、電商物流釋放互聯(lián)網(wǎng)能量。
1.發(fā)展目標(biāo)
電子商務(wù)模式使得消費(fèi)者的物流需求不僅限于速度,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)、延生服務(wù)需求愈發(fā)旺盛,原始物流發(fā)展模式嚴(yán)重制約電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。將互聯(lián)網(wǎng)融入物流行業(yè),互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)物流運(yùn)作希望實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)。
(1)通過(guò)一體化服務(wù)滿足需求
傳統(tǒng)分離式物流,即物品流通過(guò)程中自成戰(zhàn)線、標(biāo)準(zhǔn)不一的服務(wù)已不能很好地滿足需求?;ヂ?lián)網(wǎng)+電子商務(wù)物流通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)信息的及時(shí)更新、傳遞將物品周轉(zhuǎn)各項(xiàng)服務(wù)融合在一個(gè)閉環(huán)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi),統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)各局部之間的完美對(duì)接與協(xié)調(diào),構(gòu)建完整體系,為用戶提供高標(biāo)準(zhǔn)、個(gè)性化物流服務(wù)。
(2)通過(guò)信息、數(shù)據(jù)資源整合實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷
大數(shù)據(jù)時(shí)代,企業(yè)通過(guò)對(duì)客戶信息、銷售信息、反饋信息整合得到大數(shù)據(jù),為企業(yè)的下一步發(fā)展計(jì)劃貢獻(xiàn)力量。公共信息平臺(tái)的建立使得信息共享更加容易,企業(yè)之間相互開放實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)資源共享,依靠大數(shù)據(jù)和信息共享減少不必要的物流浪費(fèi),同時(shí)充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),加之線下的物流體驗(yàn)、延生服務(wù)、推行試銷、定制物流等實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。
(3)通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新動(dòng)力實(shí)現(xiàn)電商物流生態(tài)化運(yùn)作
“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略為電商物流發(fā)展形成創(chuàng)新動(dòng)力。通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的開展,電商物流企業(yè)改變?cè)写种茷E造式物流服務(wù),物流行業(yè)利用資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互利互贏的市場(chǎng)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)物流業(yè)的變革轉(zhuǎn)型,使電商物流行業(yè)低效、混亂的局面得到重塑,構(gòu)筑電子商務(wù)物流產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。
2.要素結(jié)構(gòu)
互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)物流體系具體包括物流服務(wù)商、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商、電子商務(wù)企業(yè)、消費(fèi)者、政府五個(gè)主體要素;物流園區(qū)、物流中心、配送中心三種結(jié)點(diǎn)要素以及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)與云計(jì)算、智能物流技術(shù)裝備三種支撐要素。
物流服務(wù)商是核心要素,互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)物流體系將互聯(lián)網(wǎng)融入傳統(tǒng)物流模式,歸根結(jié)底還是需要物流企業(yè)進(jìn)行實(shí)體運(yùn)作,完成物品的空間位移。物流服務(wù)商為消費(fèi)者提供全方位、高標(biāo)準(zhǔn)的物流服務(wù),是互聯(lián)網(wǎng)+電商物流體系的核心;互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商是靈魂要素,互聯(lián)網(wǎng)為物流行業(yè)發(fā)展提供創(chuàng)新動(dòng)力,互聯(lián)網(wǎng)+電商物流利用互聯(lián)網(wǎng)思維、信息化技術(shù)改造物流產(chǎn)業(yè),實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新?!盎ヂ?lián)網(wǎng)精神”貫穿于體系的始終,互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商是互聯(lián)網(wǎng)+電商物流體系的靈魂;電子商務(wù)企業(yè)和消費(fèi)者是驅(qū)動(dòng)要素,互聯(lián)網(wǎng)+電商物流體系具有雙重驅(qū)動(dòng),電商企業(yè)需要物流服務(wù),是第一層驅(qū)動(dòng);消費(fèi)者的購(gòu)買行為使電商企業(yè)產(chǎn)生物流需求,是第二層驅(qū)動(dòng),二者相互作用構(gòu)成互聯(lián)網(wǎng)+電商物流體系最為關(guān)鍵和活躍的要素;政府是統(tǒng)籌要素,政府作為監(jiān)管者把控整個(gè)發(fā)展體系的運(yùn)作。政府對(duì)相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制訂、基礎(chǔ)設(shè)施的投資建設(shè)、優(yōu)惠政策的出臺(tái)實(shí)施等優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)+電商物流的發(fā)展環(huán)境,從全局把握整體電子商務(wù)物流行業(yè)的發(fā)展。
互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)物流形成網(wǎng)絡(luò)狀物流服務(wù)體系,由相應(yīng)物流點(diǎn)和線組成,結(jié)點(diǎn)要素是互聯(lián)網(wǎng)+電商物流體系的重要組成部分?;ヂ?lián)網(wǎng)條件下,物流園區(qū)、物流中心、配送中心三種基礎(chǔ)模式在干線運(yùn)輸、支線運(yùn)輸和最后一公里配送的銜接下形成互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)物流運(yùn)輸配送體系。
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是互聯(lián)網(wǎng)+電商物流的發(fā)展基礎(chǔ),RFID/EPC和條碼自動(dòng)識(shí)別技術(shù)、各類傳感技術(shù)、GPS/GIS/北斗系統(tǒng)定位追蹤技術(shù)實(shí)現(xiàn)了實(shí)體物流與虛擬互聯(lián)網(wǎng)的對(duì)接;大數(shù)據(jù)、云計(jì)算是互聯(lián)網(wǎng)+電商物流的大腦,能夠有效地實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化運(yùn)作;智能物流技術(shù)裝備是根本,互聯(lián)網(wǎng)+電商物流的實(shí)體操作應(yīng)用通過(guò)各類智能技術(shù)裝備完成。利用社會(huì)系統(tǒng)研究方法中層次分析法構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)物流體系層級(jí)構(gòu)架模型如下圖。
3.運(yùn)作機(jī)制
互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)物流在傳統(tǒng)物流行業(yè)基礎(chǔ)上融入互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆傳統(tǒng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式,加速推進(jìn)物流智能化,實(shí)現(xiàn)物流產(chǎn)業(yè)升級(jí)。應(yīng)用整體分析方法分別從主體因素政府、相關(guān)行業(yè)和企業(yè)的角度探究互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)物流運(yùn)作機(jī)制。
對(duì)于物流企業(yè),首先,要改變傳統(tǒng)物流模式,加快信息化進(jìn)程,實(shí)現(xiàn)物流產(chǎn)業(yè)升級(jí)。信息技術(shù)推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),用互聯(lián)網(wǎng)工具武裝物流行業(yè),利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來(lái)的物流服務(wù)能力變化積極響應(yīng)電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,響應(yīng)電商物流的“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃;其次,企業(yè)主動(dòng)開展平臺(tái)化合作,實(shí)現(xiàn)資源共享。充分利用物流的大數(shù)據(jù)、足夠的資金池搭建物流平臺(tái),實(shí)現(xiàn)各式數(shù)據(jù)、信息、資源的共通,產(chǎn)生的聚合效應(yīng)可以減少不必要的資源浪費(fèi),同時(shí)實(shí)現(xiàn)物流綠色智能化運(yùn)作;再次,企業(yè)應(yīng)主動(dòng)積極采用先進(jìn)物流設(shè)施設(shè)備及相關(guān)技術(shù),開展綠色智能運(yùn)作。先進(jìn)的物流技術(shù)裝備是開展互聯(lián)網(wǎng)+電商物流的基礎(chǔ),企業(yè)應(yīng)改變傳統(tǒng)觀念,主動(dòng)參與技術(shù)設(shè)備、信息系統(tǒng)的更新升級(jí),積極響應(yīng)政府“低碳經(jīng)濟(jì)”的號(hào)召;最后,在互聯(lián)網(wǎng)+、互聯(lián)網(wǎng)化過(guò)程中,企業(yè)要堅(jiān)持以消費(fèi)者為中心。專注于消費(fèi)者需求,先驅(qū)解決電子商務(wù)物流行業(yè)中最痛苦的問(wèn)題,專注于用戶體驗(yàn),用有限的企業(yè)資源提供極致的服務(wù)。
對(duì)于政府,首先,建立健全法律法規(guī)、出臺(tái)相關(guān)優(yōu)惠政策鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)物流產(chǎn)業(yè)升級(jí)。政府對(duì)物流行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展和“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略進(jìn)行總體規(guī)劃,并通過(guò)給予政府補(bǔ)貼、技術(shù)支持等優(yōu)惠鼓勵(lì)企業(yè)采用新技術(shù),培育智能化、信息化的“互聯(lián)網(wǎng)+電商物流”示范企業(yè);其次,加快標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系建設(shè)。加快制定物流技術(shù)、編碼標(biāo)準(zhǔn),加速RFID、條形碼在倉(cāng)儲(chǔ)、配送等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用,同時(shí)促進(jìn)數(shù)據(jù)層、應(yīng)用層、交換層信息化標(biāo)準(zhǔn)的銜接,推動(dòng)物流化標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè);再次,投入大量資金聯(lián)合企業(yè)建立公共平臺(tái),實(shí)現(xiàn)物流基礎(chǔ)設(shè)施、互聯(lián)園區(qū)信息平臺(tái)及高速公路通行信息的聯(lián)網(wǎng)共享,實(shí)現(xiàn)全國(guó)物流基礎(chǔ)設(shè)施的聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控管理;最后,政府主動(dòng)融入“互聯(lián)網(wǎng)+”變革。政府工作人員親身體驗(yàn)網(wǎng)購(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)物流帶來(lái)的變化,對(duì)基于“互聯(lián)網(wǎng)+”電子商務(wù)物流創(chuàng)新有更多的包容,主動(dòng)參與到“互聯(lián)網(wǎng)+電商物流”的創(chuàng)新浪潮中。
四、“互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)物流”體系保障實(shí)施建議
互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)物流是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下物流發(fā)展新業(yè)態(tài),從法律環(huán)境、人才培養(yǎng)、技術(shù)管理創(chuàng)新三個(gè)方面提出保障實(shí)施建議。
1.法律環(huán)境
良好法律環(huán)境是“互聯(lián)網(wǎng)+”成長(zhǎng)的肥沃土壤。政府出臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)及物流業(yè)相關(guān)的指向性文件在很大程度上對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+電商物流產(chǎn)生積極影響,相關(guān)行業(yè)專利保護(hù)、互聯(lián)網(wǎng)金融安全、客戶信息保密等方面的法律規(guī)定有利于互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)物流的健康、有序發(fā)展;同時(shí),對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新,政府主管部門應(yīng)有更多的包容,出臺(tái)相關(guān)優(yōu)惠政策鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)+電商物流的創(chuàng)新發(fā)展,為互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)物流的發(fā)展?fàn)I造積極、健康的法律環(huán)境,使其在正確的軌道上運(yùn)轉(zhuǎn)。
2.人才培養(yǎng)
優(yōu)秀人才是互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)物流發(fā)展的必備要素,培養(yǎng)優(yōu)秀的專業(yè)性、綜合性人才符合社會(huì)系統(tǒng)研究方法“要素優(yōu)化”精神。企業(yè)一方面積極培養(yǎng)所在領(lǐng)域?qū)I(yè)人才,加快培養(yǎng)一批物流專業(yè)人才和互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)人才;另一方面培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才及涵蓋行業(yè)發(fā)展相關(guān)領(lǐng)域綜合性人才,綜合性人才知識(shí)面廣、對(duì)相關(guān)法律熟識(shí),并對(duì)新事物有極高的熱情。因此,造就一批熟悉互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)物流運(yùn)作程序、具有開拓創(chuàng)新精神的人才隊(duì)伍,服務(wù)于互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)物流的發(fā)展。