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1、門診病歷書寫的基木格式和項(xiàng)目
(1)、就診日期、科室。
(2)、主訴:
(3)、現(xiàn)病史;
(4)、婚育史;
(5)、既往史;
(6)、體格檢查:
(7)、初步診斷或印象診斷。(與處方診斷一至)
(8)、處理意見;
(9)、輔助檢查結(jié)果:
(10)、醫(yī)師簽名。
2、初診病歷記錄要求
(1)、一般項(xiàng)目:要求有就診日期年、月、同(根據(jù)病情記錄具體時(shí)間)、科別、患者性別、年齡。
(2)、主訴:患者就診的主要癥狀及持續(xù)時(shí)間。要求精練。
(3)、現(xiàn)病史:全面記錄病人此次就診的主要病史。內(nèi)容應(yīng)包括:發(fā)病情況,主要癥狀、體征的特點(diǎn)及演變情況,伴隨癥狀,發(fā)病以來在外院的診治情況及結(jié)果。因何來門診就診。要求突出重點(diǎn)和特點(diǎn)。
(4)、既往史:記錄與本病有關(guān)的各系統(tǒng)的疾患。
(5)、體格檢查:一般情況,血壓,體重,淺表淋巴結(jié),心肺、肝、
脾情況。與主訴有關(guān)的常規(guī)查體不能漏項(xiàng)。
(6)、診斷:
a、臨床診斷的書寫,對(duì)已明確診斷的要寫出中文診斷全稱,己明確臨床病理分型也要寫出具體內(nèi)容。
b、不能明確診斷的應(yīng)在寫出癥狀診斷,在待查下面寫出臨床上首先考慮的可能性診斷。如:診斷難定時(shí)可在病名后因“?”號(hào),如“慢性胃炎?”
(7)、處理意見:
a、處方應(yīng)有藥物名稱、總劑量及用法;
b、出具診斷證明書等其它醫(yī)療證明書時(shí),要將其內(nèi)容復(fù)寫記錄在病歷里;
c、記錄向患者交待的重要注意事項(xiàng)。
d、如病情需要請(qǐng)求及時(shí)會(huì)診時(shí),會(huì)診的科室醫(yī)師要將會(huì)診后的檢查情況及處理意見寫在病歷上立即轉(zhuǎn)回。
(8)、輔助檢查:
a、記錄所開各種化驗(yàn)及影像學(xué)檢查項(xiàng)目;
b、記錄所采取的各種治療措施;
(9)、醫(yī)師簽名:要求醫(yī)師簽出能辨認(rèn)的全名。
3、復(fù)診病程記錄要求
一般項(xiàng)目:就診同期、科別。主訴:簡(jiǎn)要的主訴。對(duì)本專業(yè)組、診斷明確且此次就診為復(fù)診的病歷,可在主訴的位置寫;“病史同前”?,F(xiàn)病史:重點(diǎn)記錄經(jīng)過治療后的效果及病情變化性況。體格檢查:根據(jù)病情變化記錄必要的體格檢查。輔助檢查:將陽(yáng)性和重要的陰性檢查
結(jié)果抄寫在記錄中。診斷:如無變化,可以簡(jiǎn)略;如有變化或換了醫(yī)生,則應(yīng)寫出即時(shí)的診斷。處理意見:余栗求同初診病歷。 醫(yī)師簽名:要求醫(yī)師簽出能辨認(rèn)的全名。
二、醫(yī)院對(duì)于門診電子病歷的基本功能要求有哪些。
1、門診電子病歷的書寫符合醫(yī)生的操作習(xí)慣,系統(tǒng)自動(dòng)提供標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語查詢、疾病分類編碼查詢等進(jìn)行輔助書寫病歷,應(yīng)實(shí)現(xiàn)電子病歷結(jié)構(gòu)化存儲(chǔ)。提供多種方式輸入病歷。
2、提供門診電子病歷安全性保障功能,電子病歷修改者及修改痕跡的所有記錄;并且提供門診病歷本打印功能。提供操作安全、數(shù)據(jù)傳輸安全、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全。
3、涵蓋門診病卡主要內(nèi)容處理,包括病人一般情況查詢,歷次門診就診情況查詢、主訴、病史、體格檢查信息、輔助檢查信息、入院診斷、最后診斷。
4、支持醫(yī)生按照疾病標(biāo)準(zhǔn)名稱下達(dá)診斷;支持疾病編碼、拼音、漢字等多重檢索。
5、各項(xiàng)檢驗(yàn)、檢查報(bào)告結(jié)果可以在門急診記錄中直接調(diào)用,并和病史記錄進(jìn)行有機(jī)關(guān)聯(lián),以確保電子病歷卡的完整性。
6、 病程記錄續(xù)打功能、選擇性打印功能(選擇某句話或某段文字打印)支持病程記錄和護(hù)理記錄的連續(xù)打印(續(xù)打)、重復(fù)打印、按頁(yè)碼打印。
。。
電子病歷系統(tǒng)提供的多種規(guī)范化的模板及輔助工具,通過模板書寫的病歷更加完整、規(guī)范,提供了完整、權(quán)威、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟v模板病歷模板庫(kù)
快速?gòu)?fù)制功能
支持修改痕跡保留,保留各級(jí)醫(yī)生的修改痕跡。
關(guān)鍵詞:電子簽名;COM;組件
Abstract:Theelectronicsignatureisrelatedtothehospitalsecurityofelectronicmedicalrecordsandhospitalpaperlessimportantlink,manymedicalaspectsoftheneedformedicaldataproducedintheprocessofauthenticationandsignature.Intheanalysisofthehospitalbusinesssegmentbasis,designandimplementationofCOMbasedelectronicsignaturesystem,discussesthesystemfunctionandtherealizationprocessofsignature,andsomeapplicationscenes.
Keywords:Electronicsignature;COM;Component
【中圖分類號(hào)】TP302.1【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1674-7526(2012)04-0318-01
1引言
我院是一家三級(jí)甲等綜合性醫(yī)院,自2004年全面建設(shè)數(shù)字化醫(yī)院以來,分步實(shí)施,先后在各種電子申請(qǐng)單、檢驗(yàn)報(bào)告、檢查報(bào)告、醫(yī)生醫(yī)囑、護(hù)士護(hù)囑、藥房發(fā)藥、門診電子處方、會(huì)診等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了電子記錄,所有數(shù)據(jù)均保存在數(shù)據(jù)庫(kù),存在一定的醫(yī)療安全隱患,比如可后臺(tái)修改數(shù)據(jù),如何杜絕此情況成了急需解決的問題。
2電子簽名
電子簽名,是現(xiàn)代認(rèn)證技術(shù)的泛稱,是保證電子文件原始性、真實(shí)性、完整性的主要技術(shù)之一。所謂電子簽名,是指數(shù)據(jù)電子公文中以電子形式所含、所附用于識(shí)別簽名人身份并表明簽名人認(rèn)可其中內(nèi)容的數(shù)據(jù)。通俗說,電子簽名就是能夠在電子文件中識(shí)別起草人身份、保證傳輸安全、起到與手寫簽名或者蓋章同等作用的電子技術(shù)手段;也就是通過密碼技術(shù)對(duì)電子文檔的電子形式的簽名,并非是書面簽名的數(shù)字圖像化,它具手寫簽名或印章的功能。
3COM組件技術(shù)
COM組件是一種應(yīng)用廣泛的組件。COM(組件對(duì)象模型)是Microsoft公司為了解決軟件開發(fā)的低效率問題,提出的一種規(guī)范,是面向?qū)ο螅∣OP)技術(shù)的一種發(fā)展。組件技術(shù)大大地改變軟件市場(chǎng)的格局。一些專門進(jìn)行核心技術(shù)開發(fā)的開發(fā)商,將其產(chǎn)品以組件的形式供給市場(chǎng),而一些應(yīng)用軟件開發(fā)商,調(diào)用多家公司組件來實(shí)現(xiàn)其軟件功能。
COM組件由以Win32動(dòng)態(tài)連接庫(kù)(DLL)或可執(zhí)行文件(EXE)形式的可執(zhí)行代碼所組成。遵循COM規(guī)范編寫出來的組件將能夠滿足對(duì)組件架構(gòu)的所有要求。COM組件可以給應(yīng)用程序、操作系統(tǒng)以及其他組件提供服務(wù);自定義的COM組件可以在運(yùn)行時(shí)刻同其他組件連接起來構(gòu)成某個(gè)應(yīng)用程序;COM組件可以動(dòng)態(tài)的插入或卸出應(yīng)用。
組件架構(gòu)的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是應(yīng)用可以隨時(shí)間的流逝而發(fā)展進(jìn)化。除此之外,使用組件還有一些可以使對(duì)已有應(yīng)用的升級(jí)更加方便和靈活的優(yōu)點(diǎn),如應(yīng)用的定制,組件庫(kù)以及分布式組件等。
4電子簽名系統(tǒng)功能
4.1識(shí)別簽名人信息:當(dāng)用戶插入U(xiǎn)Key時(shí),產(chǎn)生一隨機(jī)數(shù),調(diào)用Sign簽名函數(shù),對(duì)隨機(jī)數(shù)進(jìn)行簽名,簽名后對(duì)簽名結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn),檢驗(yàn)通過后,獲取用戶簽名證書,如果證書的有效期與數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器時(shí)間比較好為有效,則獲取用戶證書的微縮圖。
4.2使用非對(duì)稱加密(RSA算法)和報(bào)文摘要(HASH算法)對(duì)醫(yī)療過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行電子簽名。非對(duì)稱加密是指用戶有兩個(gè)密鑰,一個(gè)是公鑰,一個(gè)是私鑰,公鑰是公開的,任何人可以使用,私鑰是保密的,只有用戶自己可以使用。該用戶可以用私鑰加密信息,并傳送給對(duì)方,對(duì)方可以用該用戶的公鑰將密文解開,對(duì)方應(yīng)答時(shí)可以用該用戶的公鑰加密,該用戶收到后可以用自己的私鑰解密。公私鑰是互相解密的,而且絕對(duì)不會(huì)有第三者能來。
報(bào)文摘要利用HASH算法對(duì)任何要傳輸?shù)男畔⑦M(jìn)行運(yùn)算,生成128位的報(bào)文摘要,而不同內(nèi)容的信息一定會(huì)生成不同的報(bào)文摘要,因此報(bào)文摘要就成了電子信息的“指紋”。
通過調(diào)用商務(wù)認(rèn)證中心的KEY的驅(qū)動(dòng)程序,將電子病歷信息加密后存放于數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器中。
4.3校驗(yàn)簽名內(nèi)容的有效性。當(dāng)醫(yī)生在查詢電子病歷或是病案室在對(duì)病人的電子病歷進(jìn)行歸檔時(shí),會(huì)對(duì)每份醫(yī)療活動(dòng)中產(chǎn)生的電子信息進(jìn)行數(shù)據(jù)校驗(yàn)。
5醫(yī)療環(huán)節(jié)應(yīng)用場(chǎng)景
電子簽名在我院的應(yīng)用場(chǎng)景:醫(yī)生門診的電子處方,門診藥房工作人員的擺藥和發(fā)藥過程、全院檢查報(bào)告結(jié)果、檢驗(yàn)報(bào)告結(jié)果、住院醫(yī)生站的電子醫(yī)囑、護(hù)士對(duì)醫(yī)囑的執(zhí)行情況的電子簽名,臨床電子病歷、血庫(kù)的發(fā)血過程、配液中心的配液過程,第三方公司的手術(shù)麻醉系統(tǒng)和重癥監(jiān)護(hù)系統(tǒng)調(diào)用電子簽名系統(tǒng)進(jìn)行電子簽名等。
6結(jié)束語
將電子簽名系統(tǒng)做成基于組件技術(shù)的獨(dú)立、可重用的組件,封裝程度高,系統(tǒng)升級(jí)可透明進(jìn)行,結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單且易于調(diào)整,由于遵循統(tǒng)一的接口定義語言IDL標(biāo)準(zhǔn),開放性較好,具有很高的實(shí)用價(jià)值。
小步突破
袁成最近工作很繁忙,在積極做好醫(yī)院等級(jí)評(píng)審籌備的同時(shí),還要解決電子病歷上馬的諸多難題。在衛(wèi)生部及相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的要求下,不斷拓展醫(yī)療水平,把信息化建設(shè)落實(shí)到基礎(chǔ)醫(yī)療環(huán)節(jié)之中成為醫(yī)院工作的重中之重。袁成認(rèn)為,“醫(yī)院信息化建設(shè)越來越重要,要通過管理使之深入到日常臨床診療當(dāng)中。惟有領(lǐng)導(dǎo)重視、財(cái)力支持、醫(yī)務(wù)人員接受,以及各部門果斷實(shí)施,信息化建設(shè)才能取得成功?!?/p>
2012年初,為了進(jìn)一步優(yōu)化患者的就醫(yī)體驗(yàn),昌平區(qū)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了診間掛號(hào)和114掛號(hào),預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)的實(shí)施優(yōu)化了就診流程,緩解了掛號(hào)難的問題。排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)改善了就診環(huán)境,縮短了就診者候診時(shí)間,緩解了門診的擁擠現(xiàn)象,使醫(yī)院能更有效地安排醫(yī)療資源。
袁成表示:“一次性將信息化建設(shè)全面完成很難實(shí)現(xiàn),要先將試點(diǎn)做好,與業(yè)務(wù)科室保持緊密的溝通。”
袁成先找到一兩個(gè)科室進(jìn)行試點(diǎn),然后將電子病歷逐漸覆蓋到醫(yī)院所有病區(qū)。在信息化的建設(shè)中,袁成很看重“科室的示范效應(yīng)”。信息化建設(shè)會(huì)在不同的試點(diǎn)科室推進(jìn),每一次的推進(jìn)都會(huì)反映出不同的問題,將問題匯總改進(jìn),信息化將朝著更好的方向前進(jìn)一步。
除此之外,昌平醫(yī)院還成立了電子病歷實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)電子病歷系統(tǒng)實(shí)施的總體控制、管理、資源調(diào)配、項(xiàng)目規(guī)劃和實(shí)施。新的電子病歷要求所有醫(yī)生必須改變以往的書寫習(xí)慣,首先,醫(yī)生書寫病歷受到嚴(yán)格的時(shí)間限制;其次,信息填寫不能缺項(xiàng)、漏項(xiàng),病歷的質(zhì)量被規(guī)范起來。
在項(xiàng)目實(shí)施過程中,袁成會(huì)經(jīng)常組織信息化團(tuán)隊(duì)及試點(diǎn)科室召開專題會(huì),對(duì)信息化建設(shè)的大方向把關(guān)。同時(shí),每個(gè)科室和病區(qū)對(duì)計(jì)算機(jī)熟練的同志幫助老醫(yī)生熟悉計(jì)算機(jī)的使用。袁成認(rèn)為:“隨著時(shí)代的發(fā)展和變革,對(duì)醫(yī)生的標(biāo)準(zhǔn)和要求越來越高。作為一名醫(yī)生,不僅僅要具備專業(yè)技能,還要學(xué)習(xí)和懂得相關(guān)法律、保險(xiǎn)、溝通、人文、倫理等方面的知識(shí),當(dāng)然,計(jì)算機(jī)運(yùn)用技能更是必不可少的條件。所以,醫(yī)生必將是兼具自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的跨學(xué)科通用型人才?!?/p>
收益與期望
對(duì)于昌平區(qū)醫(yī)院而言,新一輪醫(yī)院信息化建設(shè)的驅(qū)動(dòng)力,主要來自門、急診及住院病人數(shù)量的大幅增加、流程優(yōu)化、效率提高等要求。袁成認(rèn)為,信息化建設(shè)給昌平區(qū)醫(yī)院帶來了四個(gè)方面的收益:首先,提升醫(yī)療質(zhì)量,結(jié)構(gòu)化的電子病歷使醫(yī)護(hù)人員在病歷撰寫上受到規(guī)范性管理,難以缺項(xiàng)漏項(xiàng),書寫時(shí)間也得到控制。其次,通過電子病歷與HIS、LIS、PACS的無縫融合,醫(yī)生站可以實(shí)時(shí)看到化驗(yàn)單、檢查報(bào)告與圖像,醫(yī)生工作效率大幅度提高,優(yōu)化醫(yī)院業(yè)務(wù)流程。預(yù)約掛號(hào)、排隊(duì)叫號(hào)的使用,減少了病人排隊(duì)、等候時(shí)間,改善就醫(yī)秩序,提高了醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)效率。第三, HIS、LIS、PACS、電子病歷等系統(tǒng)的應(yīng)用,可以統(tǒng)計(jì)各種數(shù)據(jù)報(bào)表,進(jìn)行數(shù)據(jù)深入分析與利用,使得管理決策更加科學(xué)化, 提高了管理效率及醫(yī)院管理水平。最后,醫(yī)生工作站可以實(shí)時(shí)看到LIS檢驗(yàn)結(jié)果、PACS檢驗(yàn)報(bào)告與圖像,既減少了紙張和膠片的消耗,又提高了工作效率和診療質(zhì)量。
如果回顧過去一年,問傳統(tǒng)軟件巨頭們最大的行業(yè)投入熱點(diǎn)是什么,答案無疑是“醫(yī)療信息化”,從長(zhǎng)期觀望的飛利浦、西門子到藍(lán)色巨人IBM,從雄心勃勃的微軟到本地英豪用友,無不是大張旗鼓,招兵買馬投入醫(yī)療行業(yè)。到了年底,同行之間最流行的問候語是“在哪里高就啊?”
如果問醫(yī)療信息化行業(yè)中的各位同行,過去一年中最熱門的產(chǎn)品是什么,答案無疑是“電子病歷系統(tǒng)”。有如2000年到2010年的10年間,PACS系統(tǒng)從設(shè)備附屬的工作站,逐步獨(dú)立成長(zhǎng)為醫(yī)院最重要的臨床信息系統(tǒng),過去三年中,電子病歷系統(tǒng)的快速成長(zhǎng)也預(yù)示著醫(yī)療信息化新的市場(chǎng)格局正在形成。
當(dāng)前電子病歷的市場(chǎng)現(xiàn)狀
國(guó)內(nèi)的電子病歷市場(chǎng)經(jīng)過三年的快速發(fā)展,目前呈現(xiàn)出兩個(gè)明顯的特性:首先是持續(xù)高速的市場(chǎng)銷售額增長(zhǎng);另一個(gè)是供應(yīng)商的高度集中。根據(jù)美國(guó)波士頓咨詢集團(tuán)的市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù),國(guó)內(nèi)電子病歷市場(chǎng)是唯一一個(gè)能在2008年到2013年之間連續(xù)5年保持每年35%以上市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)的醫(yī)療軟件市場(chǎng)。而在供應(yīng)商方面,相對(duì)與PACS市場(chǎng)前五名廠商分享不到40%市場(chǎng)份額的窘境,電子病歷市場(chǎng)前兩名供應(yīng)商已經(jīng)占據(jù)了53%左右的市場(chǎng)份額。電子病歷市場(chǎng)呈現(xiàn)出高度的集中性。
呈現(xiàn)出如此明顯的市場(chǎng)特性,進(jìn)一步說明電子病歷市場(chǎng)的新興市場(chǎng)特性:一方面是客戶對(duì)產(chǎn)品需求的逐步提高,另一方面是在更多大型專業(yè)廠商涉足此市場(chǎng)之前,少數(shù)先行者充分跑馬圈地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)爆發(fā)。
首先,第一個(gè)因素是醫(yī)院對(duì)電子病歷系統(tǒng)需求的突然啟動(dòng)。無疑,新醫(yī)改的大背景引發(fā)的一系列外界條件變化是觸發(fā)醫(yī)院對(duì)電子病歷需求增長(zhǎng)的最根本原因。新醫(yī)改背景下,醫(yī)院在人員績(jī)效管理、醫(yī)療質(zhì)量改善和成本控制方面逐步提出更高要求,以臨床路徑試點(diǎn)為代表的全國(guó)性臨床質(zhì)量、成本管理改進(jìn)熱潮對(duì)醫(yī)療信息化提出更高要求。在這樣的背景下,臨床信息系統(tǒng)、循證醫(yī)學(xué)、決策支持等名詞不再是象牙塔里的學(xué)術(shù)研究對(duì)象,而成為醫(yī)院管理改革的必要工具??梢钥吹剑舜坞娮硬v市場(chǎng)啟動(dòng)中,最大的收益廠商并不是傳統(tǒng)的HIS廠商,雖然第一陣營(yíng)的HIS廠商已經(jīng)能夠通過內(nèi)置的“電子病歷模塊”滿足醫(yī)生基本的病歷錄入需求,但是只有專業(yè)的電子病歷廠商成為此次電子病歷熱潮的主要受益者。其原因就是,醫(yī)院這次需要電子病歷系統(tǒng)解決的不是病歷本身的錄入管理問題,而是醫(yī)療過程控制、輔助決策和臨床路徑的實(shí)現(xiàn)。
如此有針對(duì)性的需求,也解釋了第二個(gè)特性的產(chǎn)生。實(shí)現(xiàn)電子病歷系統(tǒng)對(duì)臨床服務(wù)行為的監(jiān)控,臨床服務(wù)質(zhì)量的管理,要求電子病歷系統(tǒng)在病歷生命周期管理、內(nèi)容結(jié)構(gòu)化、編碼標(biāo)準(zhǔn)化以及精細(xì)化的角色時(shí)間控制方面有深厚的積累。上述技術(shù)特性更多是偏重于面向數(shù)據(jù)的處理能力,而非面向流程過程的控制力,這樣傳統(tǒng)HIS廠商的優(yōu)勢(shì)就沒有用武之地了。而對(duì)臨床數(shù)據(jù)處理能力,也非一朝一夕可以積淀出來的,只有5年以上經(jīng)過多個(gè)版本數(shù)十個(gè)場(chǎng)地的逐步磨練,才能形成穩(wěn)定的產(chǎn)品。相對(duì)于同是快速增長(zhǎng),但是供應(yīng)商“萬馬奔騰”的社區(qū)衛(wèi)生信息系統(tǒng)市場(chǎng),電子病歷市場(chǎng)的這個(gè)特性尤其明顯。
市場(chǎng)發(fā)展至今面臨的問題
應(yīng)當(dāng)看到,一路高歌猛進(jìn)之中,電子病歷市場(chǎng)也被“成長(zhǎng)的煩惱”所困。
首先,電子病歷市場(chǎng)經(jīng)歷了3年左右的快速增長(zhǎng),仍然是個(gè)小市場(chǎng)。且不用和美國(guó)過百億美元規(guī)模的EMR市場(chǎng)相比,就是在國(guó)內(nèi)HIS、PACS這些五、六十億人民幣規(guī)模的市場(chǎng)面前,電子病歷2010年不足2億人民幣左右的答卷還是很讓人汗顏。
其次,電子病歷產(chǎn)品定義混亂。從非結(jié)構(gòu)化的通用編輯器模塊,到支持臨床路徑,CDR科研分析的大型系統(tǒng),都可以冠名“電子病歷”。似乎這個(gè)過于簡(jiǎn)單的名字成了產(chǎn)品發(fā)展的魔咒,隨時(shí)會(huì)被打回到初生時(shí)的原型――病歷書寫工具。從這一點(diǎn)上來說,衛(wèi)生部在去年年底的《電子病歷系統(tǒng)功能規(guī)范》正當(dāng)其時(shí),為市場(chǎng)的成熟發(fā)展提供了標(biāo)桿。
第三,生態(tài)系統(tǒng)尚未完善。電子病歷系統(tǒng)在用戶現(xiàn)場(chǎng)的使用程度,很大程度上取決與周邊專業(yè)化臨床信息系統(tǒng)和基礎(chǔ)HIS系統(tǒng)的功能完善程度。我們不止一次看到,用戶以實(shí)現(xiàn)臨床路徑為目標(biāo)建立電子病歷系統(tǒng),合同都簽訂了才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的HIS系統(tǒng)只有計(jì)費(fèi)功能沒有醫(yī)囑數(shù)據(jù)。結(jié)果不得不再批預(yù)算開始HIS系統(tǒng)的升級(jí)替換。
最后是醫(yī)院配套管理不到位。電子病歷系統(tǒng)的使用,給用戶帶來方便的同時(shí),對(duì)醫(yī)院的內(nèi)部管理提出更嚴(yán)格規(guī)范的要求:從上百臺(tái)分布各個(gè)科室的終端維護(hù)到全院標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一病案模板的制定,從日常病歷質(zhì)控機(jī)制的落實(shí)到科研項(xiàng)目精細(xì)化管理到個(gè)案的數(shù)據(jù)溯源控制。任何一點(diǎn)的管理缺失,都會(huì)讓電子病歷系統(tǒng)的效果大打折扣。
未來電子病歷市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)
1. 未來電子病歷將出現(xiàn)結(jié)構(gòu)上的優(yōu)化
發(fā)展中遇到的問題,只有靠繼續(xù)發(fā)展才能解決。在未來3~5年中電子病歷系統(tǒng)不僅會(huì)經(jīng)歷市場(chǎng)容量上的高速增長(zhǎng),而且必然出現(xiàn)結(jié)構(gòu)上的優(yōu)化進(jìn)步。
(1)內(nèi)涵將越來越豐富
電子病歷系統(tǒng)發(fā)展的趨勢(shì)首先是電子病歷系統(tǒng)內(nèi)涵的豐富。電子病歷系統(tǒng)出現(xiàn)后,替代原有的HIS醫(yī)生工作站,成為臨床信息的匯總者和呈現(xiàn)者。一個(gè)不依賴于任何應(yīng)用系統(tǒng),獨(dú)立存在的臨床數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)(CDR)的建立有了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)必要性,CDR后臺(tái)的建設(shè),是電子病歷從數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)向數(shù)據(jù)利用系統(tǒng)轉(zhuǎn)變的重要標(biāo)志。而臨床數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的建設(shè),又使得集成引擎 (IE)從一個(gè)單純的技術(shù)工具升級(jí)為醫(yī)院臨床數(shù)據(jù)大集中的必然構(gòu)件。電子病歷系統(tǒng)在承擔(dān)臨床路徑數(shù)字化實(shí)現(xiàn)的場(chǎng)景中,往往要求與HIS系統(tǒng)的醫(yī)囑系統(tǒng)做深度集成,同時(shí)建立閉環(huán)醫(yī)囑的控制機(jī)制。這樣,原有HIS醫(yī)囑系統(tǒng)也將逐漸完善成為計(jì)算機(jī)輔助醫(yī)囑處理系統(tǒng)(CPOE)。這不是電子病歷系統(tǒng)自身的獨(dú)立進(jìn)化,而是整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的升級(jí)完善。
(2)院內(nèi)安全無線網(wǎng)絡(luò)成需求
所有實(shí)現(xiàn)了電子病歷系統(tǒng)的用戶,在無紙化進(jìn)程中不可避免的遇到兩個(gè)問題:一個(gè)是查房的時(shí)候手里的病歷夾輕了很多,除了幾頁(yè)檢驗(yàn)檢查報(bào)告單,所有重要的醫(yī)囑、護(hù)理、病程記錄都在計(jì)算機(jī)里。于是,移動(dòng)查房系統(tǒng)就不是花哨的擺設(shè),成了日常工作必然的需求,由此,醫(yī)院內(nèi)安全無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也有了需求拉動(dòng)。試圖推進(jìn)無紙化遇到的另一個(gè)問題是:臨床文檔的安全歸檔問題。電子病歷系統(tǒng)上線后,醫(yī)院絕大部分臨床文檔數(shù)據(jù)已經(jīng)電子化,如何建立完備、安全、可查閱的臨床文檔歸檔系統(tǒng),需求自然浮出水面。尤其有了PACS系統(tǒng)對(duì)影像文件歸檔、調(diào)閱處理功能的參照,臨床文檔歸檔系統(tǒng)的需求清晰,意向緊迫。由此,醫(yī)院信息系統(tǒng)后臺(tái)的數(shù)據(jù)集中存儲(chǔ)歸檔策略和文檔加密,用戶認(rèn)證系統(tǒng)建立提上議事日程。
不論是內(nèi)涵還是外延,電子病歷的發(fā)展對(duì)于醫(yī)院現(xiàn)有信息系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)完善都將產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用。電子病歷周邊產(chǎn)品的開發(fā),將可能是這個(gè)行業(yè)中新進(jìn)入供應(yīng)商的發(fā)展機(jī)會(huì)。
2. 對(duì)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行實(shí)質(zhì)的推動(dòng)
電子病歷系統(tǒng)發(fā)展的第二個(gè)趨勢(shì)是對(duì)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)質(zhì)性推動(dòng)。在電子病歷系統(tǒng)成熟之前,HIS系統(tǒng)是唯一的全院級(jí)應(yīng)用系統(tǒng),在一家獨(dú)大的局面下所謂集成標(biāo)準(zhǔn)就是向HIS系統(tǒng)看齊,HIS系統(tǒng)提出的接口標(biāo)準(zhǔn),就是實(shí)際應(yīng)用的集成規(guī)范。電子病歷系統(tǒng)的出現(xiàn)在三個(gè)方向上突破了以HIS為核心的集成局面:首先,電子病歷也是全院級(jí)系統(tǒng),所有臨床系統(tǒng)的結(jié)果性數(shù)據(jù)需要與之集成;其次,電子病歷所承載的臨床數(shù)據(jù)極大擴(kuò)充了原有醫(yī)院信息系統(tǒng)集成的內(nèi)容范圍;第三,電子病歷系統(tǒng)需要同時(shí)面對(duì)院內(nèi)和院外系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換。在這樣一個(gè)多中心、豐富內(nèi)容、內(nèi)外兼顧的集成環(huán)境下,原來以某個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)為中心的集成方式必將改變,通過公開的行業(yè)集成規(guī)范實(shí)現(xiàn)集成成為最經(jīng)濟(jì)的選擇。
在建立臨床數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)時(shí),為了實(shí)現(xiàn)臨床數(shù)據(jù)的二次利用,需要對(duì)臨床數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一編碼和結(jié)構(gòu)存儲(chǔ)。這兩項(xiàng)工作都需要落實(shí)臨床數(shù)據(jù)的內(nèi)容規(guī)范。
在行業(yè)規(guī)范的互操作性標(biāo)準(zhǔn)逐漸落地的時(shí)候,原先受制于集成復(fù)雜性而不能獨(dú)立形成系統(tǒng)的功能模塊就有機(jī)會(huì)成為獨(dú)立專業(yè)化產(chǎn)品,例如:護(hù)理系統(tǒng)和藥房藥囑管理系統(tǒng)。HIS系統(tǒng)大而全的局面一旦打破,用戶將得到的是基于互操作性規(guī)范互聯(lián)互通的多個(gè)專業(yè)化深度應(yīng)用組成的醫(yī)院信息系統(tǒng)。
3. 電子病歷產(chǎn)品的??苹瘧?yīng)用 電子病歷市場(chǎng)發(fā)展的第三個(gè)趨勢(shì)是電子病歷產(chǎn)品本身的??苹瘧?yīng)用。目前的電子病歷系統(tǒng)在覆蓋全院的實(shí)現(xiàn)中,對(duì)于全院統(tǒng)一的病歷數(shù)據(jù)處理較好,但是對(duì)于??苹瘮?shù)據(jù)處理功能有限。這一方面是因?yàn)閷?齐娮硬v在數(shù)據(jù)內(nèi)容、可控詞表、臨務(wù)模型上有形成公認(rèn)規(guī)范需要時(shí)間。另外一方面也是電子病歷系統(tǒng)本身發(fā)展時(shí)間比較短,功能不夠豐富造成的。在電子病歷系統(tǒng)發(fā)展的方向上,臨床決策支持、臨床數(shù)據(jù)科研分析和臨務(wù)質(zhì)控功能的實(shí)現(xiàn),都有賴于對(duì)??齐娮硬v數(shù)據(jù)的分析處理能力。在全球范圍內(nèi),針對(duì)心血管、腫瘤和乳腺疾病的??齐娮硬v已經(jīng)出現(xiàn)成型產(chǎn)品,這一點(diǎn)上對(duì)國(guó)內(nèi)產(chǎn)品的發(fā)展也有借鑒意義。
關(guān)鍵詞:病案管理;病案的質(zhì)量;病案的保存
醫(yī)院管理現(xiàn)"以患者為中心"的管理模式,以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設(shè),病案管理在醫(yī)院管理中起著重要的地位。隨著醫(yī)院的發(fā)展,醫(yī)療水平的提高,病案也面臨著新問題,如何做好和解決新產(chǎn)生的問題,引起我們的一些思考。目前醫(yī)院的病案以兩種形成同時(shí)保存,電子病案和紙質(zhì)病案。醫(yī)院綜合目標(biāo)管理指標(biāo)中,強(qiáng)調(diào)以電子病案為核心的管理模式為重點(diǎn),紙質(zhì)病案已基本上只是電子病案打印的載體.兩者之間的內(nèi)容已經(jīng)沒有什么差別,所以電子病案的決定了病案質(zhì)量。由于電子病案的還存在著不完善地方,使得紙質(zhì)病案的作用不能替代。如醫(yī)患雙方的知情告之書及醫(yī)患雙方的簽名作為法律憑證也只能留在紙質(zhì)病案中。還有些重要檢查報(bào)告如病理、骨髓報(bào)告、器材的條形碼等只能在紙質(zhì)病案中查閱,雙病案的保存給病案管理產(chǎn)生新的問題并給醫(yī)院管理帶來很大的成本壓力。
1病案的質(zhì)量
病案書寫的質(zhì)量能夠反映出醫(yī)院的管理水平、醫(yī)療技術(shù)水平、醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì),是醫(yī)療體系中重要的一環(huán),也是醫(yī)療質(zhì)量管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。病歷病案作為醫(yī)療文件,它不僅是提高醫(yī)療水平的重要信息來源,而且還是維護(hù)醫(yī)患雙方合法權(quán)益的重要證據(jù)資料。其內(nèi)容涵蓋了法律賦予患者和醫(yī)務(wù)人員的權(quán)利和義務(wù)。病案的充分體現(xiàn)了醫(yī)務(wù)人員的診療行為,對(duì)患者的權(quán)利尊重,也為今后提供了可靠的臨床資料及法律依據(jù)。在醫(yī)療過程中病案的記錄基本是由低年資醫(yī)生或是實(shí)習(xí)學(xué)生書寫的,他們對(duì)病案的規(guī)范及重要性了解甚少,片面地追求病案按時(shí)完成,忽視了病案書寫的客觀、真實(shí)性。采用了復(fù)制粘貼等方法.經(jīng)常出現(xiàn)了性別年齡左右部位混淆等,圖省力還存在濫用模版,造成病案內(nèi)容雷同,缺乏內(nèi)涵,失真度很大。如果不及時(shí)改正,為今后可能發(fā)生的醫(yī)患糾紛埋下隱患,造成不必要的損失。一些醫(yī)生仍然存在著重醫(yī)術(shù)輕視病案的書寫,其實(shí)病案的書寫質(zhì)量是臨床技能之一。醫(yī)師的法律意識(shí)談薄,對(duì)病案書寫輕視以至對(duì)患者疾病的特點(diǎn)、細(xì)節(jié)等漏寫,簽字隨意性代簽很多,沒有意識(shí)到自己的權(quán)益也需要保障。
電子病案還處在完善之中,病案管理仍然以紙質(zhì)病案為主,進(jìn)行資料的收集、整理、歸擋等,并通過病案示蹤系統(tǒng)進(jìn)行病案的監(jiān)控,對(duì)病案質(zhì)量的檢查,有著嚴(yán)格把關(guān)的責(zé)任。這就要求病案管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)病案管理專業(yè)知識(shí),提高病案管理人員的素質(zhì),認(rèn)真、細(xì)心地確保每份病案的完整性。電子病案極易產(chǎn)生漏打印,重要地報(bào)告遺漏等,為了確保病案的完整,我們的做法是:嚴(yán)格把關(guān),仔細(xì)的核對(duì),及時(shí)將每日回收病歷的缺項(xiàng)情況進(jìn)行網(wǎng)上公示,并電話通知,盡最大可能減少缺陷。住院病案首頁(yè)是患者信息的高度濃縮[1]。我們?cè)诠ぷ髦邪l(fā)現(xiàn),病案的首頁(yè)填寫出現(xiàn)的錯(cuò)誤對(duì)異地醫(yī)保報(bào)銷影響最大,因?yàn)殡娮硬“傅男薷臉O其麻煩,有時(shí)還能引起不必要的誤解,這些看似不起眼的地方最容易產(chǎn)生問題。所以辦理住院手續(xù)時(shí),就要認(rèn)真、仔細(xì)核對(duì)。醫(yī)務(wù)人員要從患者的角度思考問題,及時(shí)溝通并告之和簽字認(rèn)可很重要,規(guī)范醫(yī)療就診流程,提高醫(yī)療水平,可最大限度在減少醫(yī)患糾紛,最大限度地使雙方都滿意?!肚謾?quán)責(zé)任法》中明確規(guī)定病案作為法律依據(jù),紙質(zhì)病案中保存著大量醫(yī)患雙方的知情同意書,并有簽名。醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)與患者的溝通,維護(hù)患者合法權(quán)益,防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生,維護(hù)良好的醫(yī)療秩序,確保醫(yī)療安全。這里需強(qiáng)調(diào)的是病案是法律文書的提法是不全對(duì)的,法律文書它需要的是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬅枋觯瑹o差錯(cuò)的文書。而病案記錄了現(xiàn)患者在醫(yī)治診療過程中的出現(xiàn)的真實(shí)情況以及醫(yī)患雙方如何溝通并進(jìn)行診治的,對(duì)今后的臨床科研、臨床教學(xué)是有價(jià)值的,與法律文書是有差別的。病案可作為法律憑證的。這就要求醫(yī)生嚴(yán)格按照《病歷書寫基本規(guī)范》中的要求,認(rèn)真地寫好每份病案.不要像流水賬,沒有內(nèi)涵質(zhì)量的病案。認(rèn)真對(duì)照?qǐng)?zhí)行省住院病歷質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),使病案質(zhì)量指標(biāo)全面達(dá)到相應(yīng)等級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。
2病案的利用與安全
由于病案資料的的社會(huì)價(jià)值是建立在病案資料的真實(shí)性科學(xué)性的基礎(chǔ)上的[2]。在臨床上病案的使用完全由電子病案替代了紙質(zhì)病案,患者再次住院無需來病案調(diào)閱原來的病案。除了醫(yī)院管理要查歸檔病歷抗菌藥物合理使用情況、歸檔病歷考核外,紙質(zhì)病案大多數(shù)患者及家屬、保險(xiǎn)等為了報(bào)銷、了解病情和維護(hù)自身的權(quán)益要求復(fù)印其病案。病案的復(fù)印成了病案管理中一項(xiàng)重要工作,由原來內(nèi)部的管理變成開放性管理,也成了服務(wù)窗口。這就要求病案管理人員有服務(wù)意識(shí),法律法規(guī)的意識(shí),更要有良好的素質(zhì)和工作作風(fēng)。病案的使用受法律法規(guī)的制約。這在《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》中有明確的規(guī)定,病案可復(fù)印的是病案的客觀部分,同時(shí)還要嚴(yán)格把關(guān),防范患者的隱私隨意泄露。我們根據(jù)病案復(fù)印的流程,對(duì)前來的復(fù)印者熱忱服務(wù),對(duì)可能出現(xiàn)的問題耐心地做好解釋,得到他們的好評(píng)。另外,煩瑣地異地醫(yī)保報(bào)銷給患者及家屬非常不便,特別是邊遠(yuǎn)地區(qū)的患者。希望異地聯(lián)網(wǎng)早日實(shí)現(xiàn),減輕他們的負(fù)擔(dān)。紙質(zhì)病案的查閱有一套嚴(yán)格的制度所制約,電子病歷較為紙質(zhì)病歷開放,因?yàn)閭鹘y(tǒng)的病歷保存是全封閉的,是在病案人員的規(guī)范管理之下,而電子病歷是網(wǎng)絡(luò)型的,是共享資源,在醫(yī)院內(nèi)有條件的都可以查閱,對(duì)保護(hù)患者的隱私帶來很大的問題,這需要醫(yī)院管理層如何加強(qiáng)保護(hù)患者的隱私,教育醫(yī)務(wù)人員關(guān)注病案信息的安全。
3病案的保存
國(guó)家對(duì)病案保存的期限30年[2]目前的情況是,隨著醫(yī)院的規(guī)模擴(kuò)大,平均住院日的縮短,出院人數(shù)的增多,其產(chǎn)生的病案也隨之增多。我院每年將近6~7萬份病案要入庫(kù)保存,庫(kù)房遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上實(shí)際需求.造成病案在醫(yī)院各處放置,不但給查找管理帶來困難,而且保存條件不符合庫(kù)房要求,尤其是保存在地下室的病案,保存的條件很差,使得年代久遠(yuǎn)的珍貴病案失去了寶貴的使用價(jià)值。分散在各處的病案在監(jiān)管時(shí)很不安全,有時(shí)只能無條件封存。這給病案管理帶來很大的影響,如何處理這些病案管理層也沒有好的辦法.資金偏重于電子病案上,沒有資金難以支持采用微縮、翻拍甚至紙質(zhì)病案外包[3]等其它手段。我的建議是在電子病案與紙質(zhì)病案并存的情況下,如何充分利用電子病案的優(yōu)點(diǎn),縮短紙質(zhì)病案的保存期,病案管理人員在有效地監(jiān)控下對(duì)病案的客觀部分進(jìn)行打印,減少使用紙質(zhì)病案率,達(dá)到有限的庫(kù)房滿足不斷增長(zhǎng)的出院病案的保存,另外,住院為滿足醫(yī)保報(bào)銷的住院日為1~2 d的病歷,也無可需打印紙質(zhì)病案,降低成本。高額的成本壓力使病案的保存的矛盾日益突出。如何來解決這些新問題,病案信息的數(shù)字化是發(fā)展的方向。但全部進(jìn)行數(shù)字化處理成本很高。要科學(xué)地、合理地利用已有的手段。病案的價(jià)值只有在使用時(shí)才能體現(xiàn)出來,而近60%的病案一直沒有利用過,我認(rèn)為,像我院有重點(diǎn)學(xué)科的病案可以永久保存,利用有限的資金并進(jìn)行數(shù)字化處理,而其它普通的病案利用現(xiàn)有的電子病案,進(jìn)行打包保存,到國(guó)家規(guī)定期限時(shí)自行處理。
4結(jié)論
總之,增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的依法行醫(yī)意識(shí),認(rèn)識(shí)到病案的雙重作用,即診療記錄和法律憑證。規(guī)范自己的言行,尊重患者的知情權(quán),切實(shí)做好溝通工作。醫(yī)院要加強(qiáng)病案質(zhì)量的考核,對(duì)發(fā)生的醫(yī)患糾紛案例進(jìn)行全面地評(píng)估,提高防范意識(shí),使病案成為有價(jià)值的資料。電子病歷同樣需要專業(yè)化、規(guī)范化管理,需要專業(yè)化管理隊(duì)伍[5]。這樣,病案管理符合現(xiàn)代化醫(yī)院管理的要求。
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“信息化”成醫(yī)改重點(diǎn)
醫(yī)療信息化建設(shè)并非新鮮事兒,在我國(guó),醫(yī)療領(lǐng)域信息化建設(shè)已達(dá)20多年之久。2009年,國(guó)家新醫(yī)改方案,首次將信息化作為支撐新一輪醫(yī)療改革的支柱,明確提出:“以醫(yī)院管理和電子病歷為重點(diǎn),推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)?!?010年,衛(wèi)生部又先后頒布《健康檔案基本架構(gòu)與數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)》、《電子病歷系統(tǒng)功能規(guī)范》等。如此高密度地出臺(tái)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn),傳遞出一個(gè)信號(hào):醫(yī)院數(shù)字信息化建設(shè)迎來發(fā)展的重要機(jī)遇。
所謂信息化,就是利用先進(jìn)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),將病人診療信息、醫(yī)院管理信息等進(jìn)行收集、儲(chǔ)存、傳輸與整合,并納入整個(gè)社會(huì)醫(yī)療保健數(shù)據(jù)庫(kù)。傳統(tǒng)的就醫(yī)流程,掛號(hào)、取藥、交費(fèi)、檢查等都要跑腿排隊(duì),醫(yī)生的手寫處方和病歷更要仔細(xì)辨認(rèn),不耗上大半天看不完病。隨著醫(yī)院信息化建設(shè)的推進(jìn),這一過程有了革命性變化。如今到大醫(yī)院看病,一張IC就診卡記錄了所有病歷信息,患者憑卡可實(shí)現(xiàn)查詢、掛號(hào)、打印化驗(yàn)單等自助式服務(wù),電子處方的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了直接在藥房刷卡取藥,免去患者奔波之苦。
醫(yī)院管理實(shí)現(xiàn)數(shù)字化,也很大程度上解放了醫(yī)生,能大大提高醫(yī)院管理效益。將檢查報(bào)告、病歷、處方等病情數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡(luò)在部門間傳輸,既能優(yōu)化診療流程、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量控制、降低醫(yī)療成本,更大大減少了醫(yī)生工作量,使其能騰出更多時(shí)間同病人交流,有助于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
醫(yī)院信息化建設(shè)近幾年發(fā)展迅速。所有縣級(jí)以上醫(yī)院基本實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)全覆蓋,市級(jí)以上醫(yī)院信息系統(tǒng)已具有較完善功能,與醫(yī)保系統(tǒng)、新農(nóng)合系統(tǒng)也實(shí)現(xiàn)了有效對(duì)接。
觀念滯后設(shè)障礙
現(xiàn)實(shí)與前景,都向我們描繪美好畫面。但遺憾的是,醫(yī)院信息化建設(shè)之路,仍阻力重重。
信息化進(jìn)程在去年呈現(xiàn)出發(fā)展水平不一態(tài)勢(shì)。整體而言,城市發(fā)展較快,農(nóng)村地區(qū)相對(duì)較滯后。即使在信息化水平較高的省會(huì)城市,“奇怪”現(xiàn)象也并不少見。在某三級(jí)甲等綜合性醫(yī)院,掛號(hào)、看病早已用上“IC卡”,但當(dāng)記者想打印就診費(fèi)用明細(xì)單時(shí),卻被告知“打不了,需要的話自己去門診辦公室打?!睙o奈,只得又氣喘吁吁地從一樓“爬”到5樓的門診辦公室??此坪?jiǎn)單小事兒,為何要讓患者大費(fèi)周折?該院工作人員竟如此道出其中原委:“太方便的話,人人都想要一份,領(lǐng)導(dǎo)覺得浪費(fèi)紙張?!?/p>
這是很明顯的對(duì)信息化建設(shè)的誤解,它錯(cuò)誤以為信息化必須以收費(fèi)為中心,事實(shí)上,對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)不足已成為制約醫(yī)院信息化建設(shè)的瓶頸問題之一。試點(diǎn)醫(yī)院較早啟動(dòng)信息化建設(shè),信息中心負(fù)責(zé)人對(duì)此深有體會(huì):“只有想方設(shè)法把信息化與業(yè)務(wù)相結(jié)合,才能把信息系統(tǒng)真正改造成提升醫(yī)院內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率的有效手段和工具?!?/p>
數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)不僅僅是配置數(shù)字化醫(yī)療設(shè)備或建立計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟硬件,更重要的是要解決好管理理念、體制機(jī)制等非技術(shù)問題,需要在醫(yī)院管理改革和創(chuàng)新發(fā)展的需求牽引下,使數(shù)字化建設(shè)進(jìn)入一個(gè)健康、持續(xù)發(fā)展的軌道。
各自為政砌“圍墻”
相關(guān)主管部門的組織協(xié)調(diào)力度不夠,各家醫(yī)院各自為政,缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn),也是醫(yī)院信息化建設(shè)存在的突出問題。居民健康檔案多數(shù)被“束之高閣”而成為“死檔”,不能在居民看病就醫(yī)的時(shí)候派上用場(chǎng),其主要原因就是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息化管理還無法到位。
醫(yī)改的有力支撐
作為一名區(qū)域衛(wèi)生信息化建設(shè)的工作者,經(jīng)過幾年的實(shí)踐,有如下一些具體體會(huì):首先,必須肯定的是,如果沒有醫(yī)療體制的改革,區(qū)域衛(wèi)生信息化就沒有太大的價(jià)值;其次,隨著醫(yī)療體制改革的逐步深化,區(qū)域衛(wèi)生信息化必然成為醫(yī)改的有力支撐;第三,區(qū)域衛(wèi)生信息化正在逐步擴(kuò)大其受益人群,最終有一天,大家會(huì)像離不開互聯(lián)網(wǎng)一樣離不開區(qū)域衛(wèi)生信息化。
區(qū)域衛(wèi)生信息化不是一蹴而就的,也很難立竿見影地產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)或社會(huì)效益,但是區(qū)域衛(wèi)生信息化對(duì)于醫(yī)療體制改革的支撐、對(duì)于提高診療質(zhì)量、降低就診費(fèi)用的作用卻是不可低估的。從長(zhǎng)寧區(qū)的實(shí)踐來看,歷經(jīng)三年的耕耘也許還只是起步,但是已經(jīng)收到了相當(dāng)明顯的效果。
長(zhǎng)寧區(qū)有區(qū)屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)16家,其中二級(jí)醫(yī)院6家,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心10家。長(zhǎng)寧區(qū)沒有三級(jí)醫(yī)院,從醫(yī)療機(jī)構(gòu)布局方面來講,這是我們的缺憾;但是從區(qū)域衛(wèi)生信息化發(fā)展的角度來看,卻提升了區(qū)域衛(wèi)生信息化的效能。
在長(zhǎng)寧區(qū)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中,不分級(jí)別,醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部的信息化建設(shè)相當(dāng)均衡,HIS、LIS、RIS、PACS等等一應(yīng)俱全,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心也是麻雀雖小、五臟俱全,與二級(jí)醫(yī)院相比,還增加了公共衛(wèi)生服務(wù)信息系統(tǒng)、全科團(tuán)隊(duì)服務(wù)信息系統(tǒng)等,具備了很好的區(qū)域衛(wèi)生信息化的條件。從2006年起,我們開始進(jìn)行區(qū)域衛(wèi)生信息化的建設(shè)工作,2007年建成,成為全國(guó)最早實(shí)行區(qū)域衛(wèi)生信息化的區(qū)縣。區(qū)域衛(wèi)生平臺(tái)整合了居民在全區(qū)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診或者享受公共衛(wèi)生服務(wù)的記錄,真正實(shí)現(xiàn)了居民個(gè)人的電子健康檔案,并實(shí)現(xiàn)了在各個(gè)醫(yī)生工作站上的有條件的調(diào)閱。
深化平臺(tái)應(yīng)用
建立平臺(tái)不是目的,平臺(tái)的應(yīng)用才是我們的目標(biāo)。平臺(tái)的應(yīng)用不僅要靠培養(yǎng)需求,更重要的是我們?nèi)绾沃鲃?dòng)地根據(jù)需求去開發(fā)應(yīng)用。根據(jù)我們近三年的探索來看,區(qū)域衛(wèi)生數(shù)據(jù)中心的應(yīng)用可以從醫(yī)生、管理者和居民三個(gè)層面來深化。
1.區(qū)域衛(wèi)生信息化能為醫(yī)生帶來什么?
(1)全面了解病人健康狀況,提高診治準(zhǔn)確率
區(qū)域衛(wèi)生信息化建立了居民在區(qū)域內(nèi)的完整的個(gè)人電子健康檔案,包括了既往所有的診療信息、檢驗(yàn)報(bào)告、檢查報(bào)告和個(gè)人的慢性病管理信息等。對(duì)醫(yī)生全面掌握病人的健康狀況,提供有效的診治手段提供了一個(gè)便捷的平臺(tái)。同時(shí),對(duì)于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)生來說,這個(gè)平臺(tái)也提供了一個(gè)學(xué)習(xí)的知識(shí)庫(kù),學(xué)習(xí)到上級(jí)醫(yī)院醫(yī)生和專家的診療方法,有助于提升個(gè)人的診療水平。
(2)全方位提供診療路徑,減少診療缺陷
通過區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái),醫(yī)生不僅能了解病人的健康狀況,平臺(tái)還能夠主動(dòng)為醫(yī)生提供警示功能,如重復(fù)檢驗(yàn)檢查、近期同類用藥提醒、診療規(guī)范提醒(根據(jù)患者的診斷信息、近期檢驗(yàn)檢查對(duì)應(yīng)規(guī)則庫(kù),提醒應(yīng)執(zhí)行的檢驗(yàn)檢查和診療行為)等。通過實(shí)時(shí)提醒的手段來提高門診服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)診療規(guī)范、減少醫(yī)療事故、減少患者就診費(fèi)用等。
(3)一站錄入,多方共享,減少重復(fù)勞動(dòng)
對(duì)于醫(yī)生來說,目前最迫切需要的還是如何從大量重復(fù)的勞動(dòng)中解放出來。醫(yī)院內(nèi)部的信息化建設(shè)已經(jīng)大大解放了醫(yī)生的重復(fù)勞動(dòng),但是,如果醫(yī)院與管理機(jī)構(gòu)之間無法進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)共享,那么仍舊存在很多的重復(fù)勞動(dòng),比如傳染病直報(bào)、慢性病管理、孕產(chǎn)婦保健等,這些都涉及到醫(yī)院或者社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與疾控中心、疾控慢病管理機(jī)構(gòu)、婦幼所等管理機(jī)構(gòu)之間的業(yè)務(wù)協(xié)同,有了區(qū)域衛(wèi)生數(shù)據(jù)中心,所有這些曾經(jīng)需要手工額外填報(bào)的信息都能通過平臺(tái)自動(dòng)采集和傳送了。甚至醫(yī)療機(jī)構(gòu)間的業(yè)務(wù)協(xié)同,比如雙向轉(zhuǎn)診和二級(jí)醫(yī)院出院病人的社區(qū)隨訪,只要輕點(diǎn)鼠標(biāo),所有的信息都能自動(dòng)收集和發(fā)送。
2.區(qū)域衛(wèi)生信息化能為管理者帶來什么?
區(qū)域衛(wèi)生信息化能為管理者帶來的好處是非常明顯的,首先管理者能通過平臺(tái)及時(shí)掌控全區(qū)的醫(yī)療業(yè)務(wù)狀況、區(qū)域內(nèi)人群的健康狀況分布情況等,及時(shí)掌控信息便于更合理地調(diào)配資源。
其次,區(qū)域衛(wèi)生信息化帶來了資源集約化管理,能有效地節(jié)約資金,提高信息化效能。
同時(shí),區(qū)域衛(wèi)生信息化使第三方的專業(yè)機(jī)構(gòu)能更便捷地為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供服務(wù),如臨床檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室、遠(yuǎn)程會(huì)診中心、臨床影像專家會(huì)診中心、藥品物流配送系統(tǒng)等,這些都離不開區(qū)域衛(wèi)生信息化的建設(shè)。
另外,區(qū)域衛(wèi)生數(shù)據(jù)中心作為一個(gè)二級(jí)平臺(tái)也成為了區(qū)域內(nèi)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)與市級(jí)三級(jí)醫(yī)院、市級(jí)衛(wèi)生專業(yè)管理機(jī)構(gòu)(市疾控、市衛(wèi)監(jiān)、市婦幼所等)及國(guó)家專業(yè)管理機(jī)構(gòu)(國(guó)家疾控、國(guó)家衛(wèi)監(jiān)等)信息交互的橋梁,許多不得不花費(fèi)醫(yī)生大量精力的報(bào)表和報(bào)告卡現(xiàn)在都是后臺(tái)自動(dòng)抽取、自動(dòng)生成,非常有效地節(jié)約了醫(yī)生的時(shí)間,并提高了報(bào)告的準(zhǔn)確率。
高效的另一個(gè)直接好處是,可將有限的醫(yī)療資源投入到更有意義的與患者之間的溝通和服務(wù)中去。如長(zhǎng)寧區(qū)的慢性病業(yè)務(wù)協(xié)同管理系統(tǒng)上線之后,實(shí)現(xiàn)了慢性病患者由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行管理和干預(yù),轉(zhuǎn)向由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和二級(jí)醫(yī)院的協(xié)同管理。僅僅半年的時(shí)間,慢性病的控制率提升了一倍,而慢性病的重點(diǎn)人群管理人數(shù)提升了三倍,效果是相當(dāng)顯著的。
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每周衛(wèi)事
電子病歷全國(guó)開展試點(diǎn)
從10月起,衛(wèi)生部將在北京等22個(gè)省(區(qū)、市)部分區(qū)域和醫(yī)院開展電子病歷試點(diǎn)工作。衛(wèi)生部擬在全國(guó)范圍內(nèi)至少遴選50家試點(diǎn)醫(yī)院和3個(gè)試點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行電子病歷試點(diǎn)。其目標(biāo)是,利用1年左右的時(shí)間,探索建立適合我國(guó)國(guó)情的電子病歷系統(tǒng);建立、完善電子病歷應(yīng)用管理制度、工作模式、運(yùn)行機(jī)制以及質(zhì)量評(píng)估和持續(xù)改進(jìn)體系;探索醫(yī)院現(xiàn)有醫(yī)療信息系統(tǒng)的集成方法,建立區(qū)域電子病歷數(shù)據(jù)中心;逐步建立區(qū)域內(nèi)安全共享的電子病歷信息管理系統(tǒng)和遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)。(來源:人民網(wǎng))
心臟將有IP地址
Android手機(jī)將成動(dòng)態(tài)心電圖接收器
IP地址不再是電腦、筆記本等產(chǎn)品特有的網(wǎng)絡(luò)標(biāo)記,在未來的無線健康監(jiān)測(cè)系統(tǒng)中,每個(gè)人的心臟也將會(huì)被分配一個(gè)唯一的IP地址進(jìn)行區(qū)分。這在現(xiàn)有的 Body Area Network (BAN,人體無線局域網(wǎng))中已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn),來自荷蘭的研究機(jī)構(gòu)IMEC近日展示了這套系統(tǒng)。在BAN系統(tǒng)中,人體各個(gè)位置的傳感器可以依靠連接至手機(jī)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可靠的動(dòng)態(tài)健康監(jiān)測(cè),包括心電圖、腦電圖、肌電圖等方式都可以在這套系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)。而且每個(gè)被監(jiān)測(cè)的人,都將會(huì)獲得一個(gè)獨(dú)立的IP地址,方便進(jìn)行管理并在緊急情況發(fā)生時(shí)可以快速地開啟應(yīng)急計(jì)劃。
在現(xiàn)有的系統(tǒng)中,心電圖電極被連接到一個(gè)小項(xiàng)鏈里,這里面有無線收發(fā)器和電池。無線收發(fā)器采用的是nRF24L01+網(wǎng)絡(luò),這樣會(huì)比使用藍(lán)牙或者近場(chǎng)通信更穩(wěn)定,并省電。下一步IMEC還將采用超級(jí)功率射頻發(fā)射器進(jìn)行數(shù)據(jù)收發(fā),這樣可以提高耐力和傳感器的可攜性。
動(dòng)態(tài)心電圖是一種可以長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)記錄并編集分析人體心臟在活動(dòng)和安靜狀態(tài)下心電圖變化的方法,通常醫(yī)生會(huì)給患者佩戴一個(gè)生物數(shù)據(jù)的收集器來持續(xù)收集數(shù)據(jù),而現(xiàn)在Android手機(jī)加上傳感器就可以代勞。這款設(shè)備由IMEC設(shè)計(jì),由一個(gè)兼容Android系統(tǒng)的、可穿戴的無線心電圖傳感器構(gòu)成。
這種輕量級(jí)的傳感器可以收集生物數(shù)據(jù),經(jīng)過微處理器處理后通過低功耗的nRF24L01無線電臺(tái)傳輸?shù)紸ndroid手機(jī)miniSD插槽上的模塊,并通過3G或者Wi-Fi直接傳送到醫(yī)院甚至是Facebook上的朋友,由此實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)心電圖數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)。
有兩點(diǎn)不足:其一是只做數(shù)字醫(yī)院,把其他構(gòu)成部分扔掉了;其二是把自己當(dāng)成了建筑公司,把智慧醫(yī)療等同于工程項(xiàng)目施工,缺乏持續(xù)地提供“一攬子”解決問題服務(wù)的安排。
把準(zhǔn)“智慧醫(yī)療”基本要求
之所以產(chǎn)生上述偏差,原因之一是對(duì)“智慧醫(yī)療”的內(nèi)涵缺乏正確的理解,對(duì)“智慧醫(yī)療”建設(shè)的基本要求缺乏全面的把握。
――以方便病人看病為核心。在高端醫(yī)療資源稀缺的情況下如何應(yīng)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)提高效率、方便病人看???要做到不僅僅是網(wǎng)絡(luò)掛號(hào),更重要的是取消掛號(hào),直接進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)約診,使候診的時(shí)間大大縮短?,F(xiàn)在大醫(yī)院里掛號(hào)要排隊(duì),等醫(yī)生診療要排隊(duì),醫(yī)生開了醫(yī)療檢查單后去檢查仍要排隊(duì),開了處方后配藥、付費(fèi)還是要排隊(duì)??匆淮尾?,排隊(duì)、候診的時(shí)間要花一兩個(gè)小時(shí)。這種狀況必須也能夠改變,可通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)約診療、手機(jī)預(yù)約檢查、網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)等方式大量減少候診時(shí)間,實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)。這也可以通過逐步改善的方法一步一步來實(shí)現(xiàn),如果大醫(yī)院一個(gè)病人平均一次就診等候時(shí)間要兩個(gè)小時(shí)的話,第一步爭(zhēng)取減少半個(gè)小時(shí),第二步再爭(zhēng)取減少半個(gè)小時(shí),最后爭(zhēng)取每位患者診療時(shí)間(不包括手術(shù)時(shí)間)平均控制在半個(gè)小時(shí)左右。
――為病人提供更便利的護(hù)理服務(wù)。除了需要在醫(yī)院監(jiān)護(hù)的病人外,其他病人可以自由選擇護(hù)理方式,比如住在家里,在社區(qū)衛(wèi)生室打針護(hù)理。這樣,一方面可減少大醫(yī)院的壓力,方便為更多的病人看??;另一方面也可減輕病人與其家屬照顧的負(fù)擔(dān)。同時(shí),通過智慧醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),可建立大醫(yī)院的主治醫(yī)生與負(fù)責(zé)社區(qū)護(hù)理醫(yī)生掛鉤的團(tuán)隊(duì)型醫(yī)護(hù)服務(wù)制度,為患者提供從開始診療到痊愈的全程服務(wù)保障,提高醫(yī)護(hù)的滿意率。
――減少病人的過度檢查。目前一些醫(yī)院的過度檢查還比較嚴(yán)重,這家醫(yī)院不看、也不認(rèn)可前一家醫(yī)院檢查的報(bào)告。出差剛在外地一家醫(yī)院做過檢查,回到家鄉(xiāng)的醫(yī)院血常規(guī)、尿常規(guī)、核磁共振等又得重新做一遍,這樣對(duì)老百姓來說很不合適,既增加了費(fèi)用支出,又增加了檢查時(shí)間與麻煩。醫(yī)生的望、聞、問、切,其中的“問診”,同樣也適合于西醫(yī)。疾病的發(fā)生不是偶然的,是一個(gè)逐步累積演變的發(fā)展過程。因此,醫(yī)生看病應(yīng)該問病史,甚至問家族病史,應(yīng)該看歷年的檢查報(bào)告。只有這樣,才能提高診斷的精準(zhǔn)水平?!爸腔坩t(yī)療”設(shè)有云服務(wù)平臺(tái),所有病人每次檢查的影像數(shù)據(jù)、生化檢查數(shù)據(jù)都傳到這個(gè)平臺(tái)存儲(chǔ)使用,各個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)生均可依照法定和制度規(guī)定的權(quán)限調(diào)用,再加上相應(yīng)的制度完善,完全可以避免重復(fù)檢查、過度檢查,同時(shí)提高診療質(zhì)量。
――為病人的準(zhǔn)確治療提供保障。包括衛(wèi)生部門的住院床位安排等醫(yī)療資源的配置,包括遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù),還包括對(duì)濫用抗生素的監(jiān)管預(yù)防,包括對(duì)開錯(cuò)藥、用錯(cuò)藥、開錯(cuò)刀等等,進(jìn)行實(shí)時(shí)查對(duì)、提醒、預(yù)防工作。
――方便病人的付費(fèi)。智慧醫(yī)療要將個(gè)人電子病歷醫(yī)療卡、個(gè)人支付卡與醫(yī)??ā叭ā焙弦唬瑢?shí)行網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)依規(guī)結(jié)算,方便病人,方便醫(yī)療機(jī)構(gòu),同樣也方便醫(yī)保管理機(jī)構(gòu)的管理。
社保和衛(wèi)生部門要共同推動(dòng)智慧醫(yī)療的建設(shè)??梢灾贫ㄖ腔坩t(yī)療對(duì)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的覆蓋推進(jìn)計(jì)劃,設(shè)定覆蓋的期限,給予相應(yīng)的過渡時(shí)間。對(duì)超過期限的,不再作為醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院,原來已經(jīng)定點(diǎn)的亦可以取消。這樣,就可以把一個(gè)城市所有醫(yī)保人員的個(gè)人電子病歷與遠(yuǎn)程的診療系統(tǒng)、醫(yī)院的管理系統(tǒng),以及社區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)對(duì)接起來,有利于醫(yī)療資源的優(yōu)化配置,有利于城鄉(xiāng)醫(yī)療水平的均衡性、便利性。智慧醫(yī)療還要注意云服務(wù)外包的規(guī)模效益。一個(gè)地級(jí)市一般有兩百萬到三百萬以上人口,如果沒有這個(gè)規(guī)模,規(guī)模效益達(dá)不到,對(duì)“智慧醫(yī)療”的云服務(wù)公司、醫(yī)保對(duì)象、醫(yī)保與衛(wèi)生部門都會(huì)增加成本支付。
帶動(dòng)醫(yī)療裝備發(fā)展
一是要通過“智慧醫(yī)療”的總承包,來集聚醫(yī)療裝備制造企業(yè)共同發(fā)展。要真正做到一個(gè)城市的“智慧醫(yī)療”的交鑰匙工程的總承包,就要扶持能提供智慧醫(yī)療云服務(wù)工程總承包的企業(yè)。有了這樣總承包的企業(yè),就能帶著“智慧醫(yī)療”的裝備企業(yè)去開拓市場(chǎng),就能吸引醫(yī)療裝備制造業(yè)企業(yè)集聚到智慧醫(yī)療云服務(wù)工程公司周圍來發(fā)展,這就是臺(tái)灣地區(qū)的“關(guān)系企業(yè)”的模式,就能促進(jìn)醫(yī)療裝備制造產(chǎn)業(yè)基地與智慧醫(yī)療云服務(wù)工程產(chǎn)業(yè)基地的聯(lián)動(dòng)發(fā)展。
二是要通過協(xié)同創(chuàng)新,來帶動(dòng)“智慧醫(yī)療”裝備制造業(yè)的發(fā)展。新一代“智慧醫(yī)療”裝備的開發(fā),要以減少醫(yī)生和護(hù)士的工作量為目標(biāo)。建設(shè)“智慧醫(yī)療”,除了為病人提供便利之外,還不能給醫(yī)生和護(hù)士增加工作量。現(xiàn)在所謂的“智慧醫(yī)療”,由于缺乏即檢即傳的檢查裝備、即療即傳的手術(shù)裝備、即檢即傳的護(hù)理裝備,大大增加了醫(yī)生與護(hù)士的工作量。醫(yī)生和護(hù)士要重復(fù)做兩方面的工作,一個(gè)是紙質(zhì)的病歷診療記錄,另一個(gè)是個(gè)人電子病歷的錄入?!爸腔坩t(yī)療”要加強(qiáng)三部分建設(shè):一是云服務(wù)平臺(tái);二是醫(yī)療裝備的專用物聯(lián)網(wǎng);三是智能醫(yī)療終端裝備。檢查裝備、治療裝備和護(hù)理裝備都要作為“智慧醫(yī)療”的智慧終端來開發(fā),并且與智慧醫(yī)療實(shí)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的接入、統(tǒng)一的管理軟件。我們要按照“智慧醫(yī)療”的云計(jì)算、醫(yī)聯(lián)網(wǎng)、智慧終端統(tǒng)一發(fā)展的要求,開展協(xié)同創(chuàng)新,打造統(tǒng)一的產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
[中圖分類號(hào)] R19[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]B [文章編號(hào)]1673-7210(2007)12(b)-141-01
病案是病人治療疾病的證明和依據(jù),是臨床醫(yī)師和醫(yī)療部門進(jìn)行醫(yī)、教、研,法律,醫(yī)療糾紛等方面的原始資料。隨著人們法制意識(shí)的增強(qiáng),做好病案管理工作是擺在病案管理人員面前的一項(xiàng)重要任務(wù)。
1 病案管理中存在的問題
1.1 病案管理人員不足,業(yè)務(wù)素質(zhì)不高
隨著病歷數(shù)量的不斷增多,病案管理人員明顯不足,致使病案管理人員僅能忙于應(yīng)付日常工作,無暇顧及病案信息的開發(fā)利用。由于我國(guó)在病案管理教育方面落后,大部分高等學(xué)府均未設(shè)置此專業(yè)課程,故目前的病案管理人員全部由其他專業(yè)改行而來,雖然這些病案管理人員具有一定的醫(yī)學(xué)或護(hù)理專業(yè)理論,但缺乏一套系統(tǒng)的、規(guī)范的病案管理知識(shí)和技能,不利于病案管理工作的發(fā)展。
1.2 病案的丟失
有的醫(yī)生需要借閱再次入院病人的舊病案時(shí),隨便差使實(shí)習(xí)生或進(jìn)修醫(yī)生到病案室借用,更有甚者請(qǐng)病人或家屬來借;有的實(shí)習(xí)醫(yī)生、進(jìn)修醫(yī)生為上級(jí)醫(yī)生代借病案或互相傳閱,調(diào)動(dòng)科室后,病案未及時(shí)歸還;有些病人乘醫(yī)護(hù)人員不注意,在出院時(shí)自行拿走病案;有些病人要求復(fù)印出院病歷和檢查單時(shí),未能如數(shù)返還等,致使病案全部丟失或部分丟失,后果不堪設(shè)想。
1.3 病案的破損,保護(hù)措施不力
庫(kù)房存放的病案年代久遠(yuǎn),很容易老化破損,字跡也易褪色;醫(yī)生、進(jìn)修醫(yī)生、實(shí)習(xí)醫(yī)生頻繁借閱病案,在使用過程中也難免磨損毀壞,特別是一些典型病案。此外,紙張是易燃物品,尤其是秋冬季節(jié),天氣干燥,遇明火極易燃燒,室內(nèi)的電路、電器使用不當(dāng),也是危險(xiǎn)因素;病案在裝訂及修補(bǔ)時(shí)所使用的材料,時(shí)間過久易遭蟲蛀。室內(nèi)濕度不穩(wěn)定,若濕度過大時(shí),則易發(fā)生霉變;庫(kù)內(nèi)存放物品過多,易滋生蟑螂、老鼠等。如果保護(hù)措施不夠完善,極易損壞病案。
1.4 編碼問題
如醫(yī)務(wù)人員或病案管理人員工作疏忽,則易造成入院病人編號(hào)混亂,一個(gè)病人多個(gè)編號(hào),導(dǎo)致同一個(gè)病員住院病案存放在多處位置,既不利于對(duì)病人病情的長(zhǎng)期監(jiān)控,也不利于地方流行病學(xué)調(diào)查及科研教學(xué)等。
1.5 病歷書寫存在問題
由于醫(yī)生專業(yè)基礎(chǔ)理論水平較低或因認(rèn)真程度不夠等原因,容易造成諸多問題。如病案首頁(yè)信息填寫不全或漏填病人姓名、出生時(shí)間錯(cuò)誤,有的病人竟然出現(xiàn)多次住院而出生年月均不相同,出生地與籍貫、居住地混淆等情況;書寫病案流于形式,病案參考價(jià)值及學(xué)術(shù)價(jià)值不大,主要表現(xiàn)在病程記錄中對(duì)一個(gè)病情的分析,既不能從廣度上與其他學(xué)科聯(lián)系,又不能從深度上用基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識(shí)去探討,思維局限且層次較淺;沒有明確診斷、診斷錯(cuò)誤或主次診斷排列順序顛倒,診療計(jì)劃不具體;語法知識(shí)及修辭水平差,醫(yī)學(xué)用語不規(guī)范等,濫用俗語;字跡潦草、不清,醫(yī)生醫(yī)囑、簽名無法辨認(rèn);利用電子病歷模板復(fù)制病歷現(xiàn)象較為嚴(yán)重;隨意涂改,對(duì)檢查報(bào)告單未及時(shí)粘貼造成丟失,給病案歸檔的完整性埋下隱患。
2 應(yīng)對(duì)策略
2.1 充實(shí)人員,提高病案管理人員的素質(zhì)
病案管理是一門涉及多學(xué)科的邊緣學(xué)科,病案管理人員也不再是一個(gè)單純的保管者,而應(yīng)該是隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展來研究病案管理專業(yè)新技術(shù),不斷提高管理水平的病案管理研究人員和科技工作者。因此,病案管理人員不僅具有一定工作能力、文化水平,還應(yīng)掌握比較全面的醫(yī)學(xué)科學(xué)知識(shí)、管理科學(xué)知識(shí)、電子計(jì)算機(jī)知識(shí)等;此外,病案管理人員還應(yīng)能夠?qū)Σ“感畔⑦M(jìn)行加工匯編,配合科研需求,開發(fā)各類病種資料的編研,從而達(dá)到有效地開發(fā)利用病案資源的目地。因此,提高病案管理人員的整體素質(zhì)是一項(xiàng)任重道遠(yuǎn)的艱巨工作。
2.2 病歷保管
病歷應(yīng)妥善保管,不得丟失。住院期間,病歷放在科室保管,病歷不能直接借給病人或家屬翻閱。出院病歷放在病案室保管,嚴(yán)格執(zhí)行借閱制度,按時(shí)歸還所借閱的病歷。醫(yī)生查閱病歷時(shí)僅限于病案室內(nèi)查閱,不能帶離病案室。借閱病歷只限于疑難、罕見的病歷和死亡病歷討論,應(yīng)由專人攜帶、保管,24~48小時(shí)之內(nèi)歸還病案室。
2.3 病案室管理
病案室管理歸類明確,排列住院號(hào)要認(rèn)真仔細(xì),反復(fù)核對(duì),杜絕病案錯(cuò)位歸檔。保持病案室整潔、通風(fēng)、干燥,并注意做好三防工作:防潮濕、防火患、防蟲蛀。做到不丟失一本病案,不破損、不缺失一頁(yè)病歷,達(dá)到維護(hù)病案的完整性與安全性,全方位地為臨床研究、流行病學(xué)研究及科學(xué)究研等提供配套服務(wù)。
2.4 嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲方案
堅(jiān)決貫徹執(zhí)行病案質(zhì)量檢查評(píng)分細(xì)則,按制度評(píng)選病案管理先進(jìn)科室和先進(jìn)個(gè)人;直接與晉升職稱及科室的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年度評(píng)選、評(píng)審等掛鉤,對(duì)個(gè)人采取適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)及病案管理成績(jī)不達(dá)標(biāo)者重罰的措施等。
2.5 熟練掌握醫(yī)學(xué)理論和書寫規(guī)則