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一、整改目標
以改善環(huán)境質量為抓手,堅持問題導向,深挖根源,對癥下藥,扎實開展專項整治,著力解決我縣大氣污染防治工作中存在的突出問題,補齊工作短板,確保2016年底前存在的問題全面整改到位。
二、主要問題
高污染燃料鍋爐整治工作落后;揚塵綜合整治工作乏力;油氣回收等VOC治理工作滯后;排污許可證管理不規(guī)范。
三、整改措施
(一)開展落后產(chǎn)能淘汰專項整治
1.嚴格源頭控制。嚴禁產(chǎn)能過剩行業(yè)建設新增產(chǎn)能項目,禁止新建鋼鐵、水泥、平板玻璃、焦化、有色金屬冶煉等行業(yè)的高污染項目。(責任單位:縣發(fā)改局、環(huán)保局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)
2、開展全面排查,摸清家底。2016年5月20日前,對全縣水泥、磚瓦、小化工、石材加工等行業(yè)的落后產(chǎn)能進行全面清查,摸清底數(shù)。2016年6月30日前,關停淘汰我縣主城區(qū)內不符合產(chǎn)業(yè)政策的小磚窯、小石材加工廠。(責任單位:縣經(jīng)信局、國土局、環(huán)保局)
3.推行清潔生產(chǎn)。2016年6月30日前,組織全縣重點行業(yè)的企業(yè)制定清潔化改造工作方案,列出改造項目清單和實施計劃。2016年12月31日前完成改造任務50%以上。(責任單位:縣環(huán)保局、發(fā)改局、經(jīng)信局)
(二)開展高污染燃料鍋爐淘汰專項整治
1.按照《縣人民政府關于劃定高污染燃料禁燃區(qū)的通告》規(guī)定,在禁燃區(qū)內禁止新建高污染燃料鍋爐,禁燃區(qū)外不準新建每小時10蒸噸以下的高污染燃料鍋爐。(責任單位:縣發(fā)改局、環(huán)保局、質監(jiān)局)
2.限期淘汰停用禁燃區(qū)內燃煤鍋爐。2016年6月30日前,高污染燃料禁燃區(qū)內的燃煤鍋爐全部淘汰或改造完畢。(責任單位:開發(fā)區(qū)管委會、環(huán)保局、質監(jiān)局)
3.加強煤炭市場監(jiān)管。2016年6月30日前,組織開展煤炭經(jīng)營資格和煤質專項檢查,依法查處無照經(jīng)營、銷售高硫高灰分劣質煤的違法行為。(責任單位:縣工商局、質監(jiān)局)
4.實現(xiàn)清潔能源替代。2016年6月30日前,城區(qū)禁燃區(qū)內的經(jīng)營性飲食服務單位高污染燃料燃用設施全部淘汰或改造清潔能源。(責任單位:縣食藥局、環(huán)保局)
5、開展生物質燃料鍋爐整治。2016年6月30日前,對全縣無環(huán)保設施或排放不達標的生物質燃料鍋爐進行全面整治,整治后仍然不達標的依法關停。(責任單位:縣環(huán)保局、開發(fā)區(qū)管委會、質監(jiān)局、經(jīng)信局)
(三)開展揚塵污染專項整治
1.嚴格控制施工工地揚塵污染。2016年6月30日前,按照《縣揚塵污染管控方案》規(guī)定的管控要求,對全縣所有建筑工地揚塵污染防治情況開展逐一拉網(wǎng)式檢查,對檢查不合格的,一律停工整改,直至驗收合格。(責任單位:縣住建局)
2.嚴格控制預拌混凝土污染。2016年6月30日前,完成預拌混凝土規(guī)范化管理整治,對全縣所有預拌混凝土攪拌站開展逐一拉網(wǎng)式檢查,對檢查不合格的,一律停工整改,直至驗收合格。(責任單位:縣住建局)
3.嚴格控制道路揚塵污染。2016年6月30日前,組織開展全縣土路、破損路面維修整治。加強市政道路清潔保潔,按照“五位一體”作業(yè)模式,提高清掃和灑水頻次。(責任單位:縣城管局、開發(fā)區(qū)管委會、物流園管委會)
4.強化渣土運輸監(jiān)督管理。2016年6月30日前,在渣土運輸車集中通行路段設置檢查點開展聯(lián)合執(zhí)法,從嚴從重查處渣土運輸車無資質、無核準證、超載、帶泥上路等突出問題。(責任單位:縣城管局、公安局、交運局)
5.嚴格控制工業(yè)堆場揚塵污染。2016年5月30日前,完成水泥等行業(yè)堆場登記建檔和整治方案設計,2016年10月31日前完善工業(yè)企業(yè)燃料、原料、產(chǎn)品和廢棄物等堆場揚塵控制措施。(責任單位:縣環(huán)保局)
(四)開展voc綜合治理整治
1.加快油氣回收治理。2016年6月30日前全面完成加油站油氣回收治理和驗收,確保已建成油氣回收設施穩(wěn)定運行。(責任單位:縣經(jīng)信局、環(huán)保局、安監(jiān)局、質監(jiān)局)
2.加強揮發(fā)性有機化合物VOC綜合整治。2016年5月20日前,完成化工、醫(yī)藥、塑料制品、表面涂裝、家具(樂器)制造等行業(yè)揮發(fā)性有機化合物排放單位清查和相關臺帳。2016年10月31日前,全縣工業(yè)揮發(fā)性有機化合物管控率達到100%,達標排放率達到90%以上,新(改、擴)建項目的工業(yè)揮發(fā)性有機化合物集中收集處理率達到90%以上。(責任單位:縣環(huán)保局)
(五)規(guī)范排污許可證管理
2016年6月30日前,對全縣所有企業(yè)排污許可證進行全面清查,對未設置總量指標或不符合總量控制要求的企業(yè)進行整改。(責任單位:縣環(huán)保局)
四、整改步驟及時間安排
(一)實施準備階段(5月10—5月20日)。各單位認真研究制定整改工作方案,逐一分解任務,明確工作職責,落實各項保障措施。
(二)集中整治階段(5月21日—6月30日)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣直相關單位要按照職責分工,認真落實整改措施,集中對突出環(huán)境問題進行全面整治。
(三)考核驗收階段(7月1日—7月15日)??h政府對整治任務完成情況進行跟蹤督查,對照問題清單逐一驗收。
五、保障措施
(一)加強組織領導??h環(huán)委會辦公室具體負責整改工作的統(tǒng)籌協(xié)調和跟蹤督辦。各成員單位要明確專班,落實責任,積極配合,迅速開展工作。
2009年國慶節(jié)即將來臨,為進一步加強節(jié)日期間安全生產(chǎn)工作,防止重特大事故發(fā)生,確保人民群眾生命財產(chǎn)安全,讓全市人民度過一個歡樂、祥和、平安的節(jié)日,現(xiàn)就做好國慶節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的有關事項通知如下:
一、切實加強領導,進一步強化對安全生產(chǎn)責任制工作的落實
各地區(qū)、各部門、各單位要按照全國安全生產(chǎn)電視電話會議和《國務院辦公廳關于進一步推進安全生產(chǎn)“三項行動”的通知》、《國務院安委會關于印發(fā)安全生產(chǎn)“三項建設”實施方案的通知》、《國務院安委會關于集中開展隱患排查治理和督促檢查的通知》精神,采取有力措施,切實加強對節(jié)日期間安全生產(chǎn)工作的領導,進一步強化政府行政首長負責制和企業(yè)法定代表人負責制,切實落實“兩個主體責任”。地方各級政府主要負責人要親自抓、負總責,各職能部門要做到各司其職、各負其責、分兵把守,抓實、抓細、抓好節(jié)日期間的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作。各生產(chǎn)經(jīng)營單位要加強節(jié)日期間的安全生產(chǎn)工作,主要負責人要親自部署,把安全責任落實到每個環(huán)節(jié)、每個崗位和每個人員。各地區(qū)、各單位要按照開展“三項行動”和加強“三項建設”的要求,結合本地區(qū)的實際,在全市集中開展安全生產(chǎn)隱患排查治理的基礎上,要組織力量深入基層,深入安全生產(chǎn)的重點部位和薄弱環(huán)節(jié),加強督促檢查,督促地方和企業(yè)制定針對性強、切實有效的防范措施,對本地區(qū)、本單位的重大危險源,要安排專人24小時嚴密監(jiān)控,嚴防節(jié)日期間發(fā)生生產(chǎn)安全事故。
二、切實突出重點,進一步強化對重點行業(yè)領域的安全監(jiān)管
各地區(qū)、各部門要深入開展隱患排查工作,特別對重點地區(qū)、重點領域、重點環(huán)節(jié)和重點生產(chǎn)經(jīng)營單位要重點檢查。針對存在的安全隱患制定切實可行的專項整改方案,確保隱患和問題及時整改到位,最大程度地把事故苗頭排除在萌芽狀態(tài)。
(一)要加強道路交通和公眾聚集場所安全監(jiān)管。交通運輸、公安部門要針對“十一”黃金周的特點,強化道路交通安全隱患排查,治理公路危險路段,嚴厲打擊各種違法違規(guī)行為,堅決取締各類非法運營工具,特別是公安、農(nóng)機、交通等有關部門要加強監(jiān)管,嚴厲查處拖拉機、低速載貨車和三輪汽車違法載人和無證駕駛、無牌無證上路行駛等違法行為。交通運輸?shù)炔块T要根據(jù)客流量,合理安排車次,確保旅客出行安全。各類運輸企業(yè)要加強對司乘人員的安全教育,嚴防各類違章駕駛行為。要全面檢查各類運輸工具技術性能和狀況,防止帶病運營。加強對乘客攜帶物品的安全檢查,堅決防止將易燃、易爆、劇毒等危險物品帶上車。
對國慶節(jié)期間舉辦的各類大型聚集活動,要按照“誰主辦,誰負責”的原則,制定嚴格的安全保障措施,公安機關嚴格審批把關,防止群死群傷事故的發(fā)生。消防部門要加大監(jiān)督檢查力度,認真排查事故隱患,確保疏散通道、安全出口暢通和消防設備設施齊全完好,特別是要加強對車站、碼頭、商場、市場、影劇院、賓館飯店、網(wǎng)吧、醫(yī)院、學校等人員密集場所包括三合一、多合一場所(集人員住宿與生產(chǎn)、儲存、經(jīng)營等一種或幾種用途混合設置為一體的場所)和重點消防場所的安全檢查和整治,對不具備安全生產(chǎn)條件的各類人員密集場所要堅決停產(chǎn)停業(yè)整動。
(二)狠抓以礦山為重點的安全生產(chǎn)防范措施的落實。安監(jiān)部門要突出抓好金屬非金屬地下礦山治理工作,加大重大隱患排查治理力度,進一步推進“三項行動”的不斷深入,始終保持高壓態(tài)勢。特別是要嚴防和杜絕節(jié)日及前后期間搶任務、突擊生產(chǎn),嚴禁超能力、超強度、超定員生產(chǎn)。切實加大對已關閉礦井、報廢礦井、基建礦井及停產(chǎn)整頓礦井的巡查和監(jiān)控力度,堅決打擊非法生產(chǎn)。金屬和非金屬礦山企業(yè)要積極采取防范措施,加大隱患排查治理力度,防止發(fā)生透水淹井、尾礦庫垮壩、排土場坍塌等重特大事故。
(三)嚴防危險化學品、煙花爆竹事故的發(fā)生。各地區(qū)、各有關部門要按照《安全生產(chǎn)事故隱患排查治理暫行規(guī)定》(國家安全監(jiān)管總局令第16號)要求,認真開展危險化學品安全生產(chǎn)大檢查。各級安全監(jiān)管部門和各有關部門要加大整治力度,采取有效措施,加強危險化學品生產(chǎn)、儲存、經(jīng)營、運輸、使用和處置廢棄等各環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管工作。針對煙花爆竹生產(chǎn)逐漸進入旺季,要進一步加大對各地區(qū)推進危險化學品企業(yè)標準化建設的監(jiān)管,強化危險化學品生產(chǎn)儲存、運輸、經(jīng)營、使用的監(jiān)管力度,強化治理“三超一改”和反“三違”工作;結合安全生產(chǎn)“三項行動”和加強“三項建設”的要求,強化隱患排查治理,認真做好在國慶期間停產(chǎn)企業(yè)的復產(chǎn)驗收工作;堅決打擊和取締非法生產(chǎn)、銷售、運輸煙花爆竹的行為。
(四)要切實加強建筑施工等行業(yè)領域的安全監(jiān)管。各級建設行政主管部門和有關部門要重點加強對建筑施工現(xiàn)場腳手架搭設、施工用電、塔吊和施工電梯、施工機械、防墜落、防垮冒倒塌的監(jiān)督檢查,要嚴格落實特種作業(yè)人員持證上崗的規(guī)定,切實加強對施工人員的安全教育,對現(xiàn)場管理秩序混亂、問題突出、隱患嚴重的施工工地要停工整頓,經(jīng)有關部門驗收合格后方可恢復施工。
同時,全面加強對冶金、有色、紡織、民航、鐵路以及與人民群眾生活密切相關的供水、供電、供氣等行業(yè)和領域的安全監(jiān)督檢查,及時發(fā)現(xiàn)和消除事故隱患。各級負有安全監(jiān)管職責的部門要嚴肅查處各類安全生產(chǎn)違法違規(guī)行為,對違章違紀、蠻干亂干導致事故的,要嚴格責任追究,確保國慶節(jié)期間的安全生產(chǎn)。
三、切實完善應急預案,進一步強化對節(jié)日期間的應急值守
提請物業(yè)整改的22條意見
一、完善小區(qū)兩進出大門、所有樓面大堂、地下停車場出入口及小區(qū)內、外路面高清監(jiān)控設施。在沒完善之前地下設專人值班。確保安防工作有實效。
物業(yè)回復:針對上述,經(jīng)現(xiàn)場核查、評估,同意對現(xiàn)狀進行改造升級;目前多家合作商已進行現(xiàn)場評估,計劃在本周六前完成改造方案。
備注:詳細方案及布置圖見附件
業(yè)委會:下周一在小區(qū)各公示欄公示方案和圖紙,承諾具體實施、完成時間。在7月底確認方案,8月1日開工,8月底完工; 安防監(jiān)控的完善事關全體業(yè)主安居,沒有回旋余地必須不折不扣完成。
物業(yè):
可以給到業(yè)委會布防圖,但暫時不能公示。7月底可以確定方案及公示。8月開始施工,8月底完成。
二、按小區(qū)面積和人員數(shù)量匹配安保力量。每期設24小時保安固定崗。每棟24小時有專人定期或不定期每樓層及地下巡邏,增設保安電子巡更系統(tǒng)。
物業(yè)回復:
(1)、針對小區(qū)安保人員不足問題,我司已經(jīng)按照園區(qū)進行標配,目前正在加強安管人員的招聘力度,確保各個區(qū)域均有配備安管人員,以增加保安的整體力量;
(2)、在小區(qū)的安全死角問題上,除巡邏崗外,我司決定增設固定崗。確保巡邏崗定時或不定時巡邏,同時不定期的更改巡邏路線。
(3)、在樓層、地庫等位置設定相關巡邏點,并對相關的巡邏制定巡邏簽到表,執(zhí)行管理人員全員將對巡邏簽到情況做到定時或不定時巡查,確保責任到人,及時發(fā)現(xiàn)問題。
(4)、關于增電子巡更系統(tǒng)問題,據(jù)了解該系統(tǒng)容易損壞,而且使用壽命短,大面積使用成本過高,且不易現(xiàn)場操作;我司已通過采取上述三中措施增強安保力量,以擬補未增設電子巡更系統(tǒng)的可能帶來的不足。
業(yè)委會:按照小區(qū)情況定員合適、定崗合理,安保人員配置人數(shù)、作業(yè)時間及各區(qū)域崗位設置明細,提供給業(yè)委會參考。安保人員巡邏方式,參照公安部門要求要設立電子尋根系統(tǒng),必須完善。每期配備一名巡邏崗,配置一套巡更系統(tǒng)。人員簽到監(jiān)管力度不夠。固定崗:每期進出口設置一個。7月底前完成。
物業(yè):目前63個安保人員(包含6-7期),分3班作業(yè)。目前做不到人員全面覆蓋、封閉管理。定崗、定員下來再進行溝通。
三、引入中山、珠海公共交通車進小區(qū),或增加香洲吉大小區(qū)樓巴。讓業(yè)主出行更便利,也是兌現(xiàn)開發(fā)商當初的承諾。
物業(yè)回復:(1)、關于引進中山、珠海公共交通工具,目前我司已經(jīng)向中山市交通局提交方案。由于公交車途徑路線涉及中山、珠海兩市,現(xiàn)兩市交通部門正在協(xié)調之中,如有進一步的消息我司將及時向業(yè)主及業(yè)主委員會反饋;
(2)、由于交通路線進入小區(qū)途徑中山xx堡六期后市政路,而該項目現(xiàn)正在施工當中,故未達到公交運營條件,但為方便業(yè)主的出行,該項目正在逐步施工整改之中,力爭達到公交運營條件;
(3)、為加快該項工程進度,希望廣大業(yè)主及業(yè)主委員會與我司一起向政府部門反映,以便加快推進進度,解決廣大業(yè)主的出行問題。
業(yè)委會:愛ME公園現(xiàn)已引入公交線路,為什么xx堡不能引入,必須要引進珠海的公交車。
物業(yè):已引入3條到愛ME公園。下一步準備部分條線路引入xx堡小區(qū)內。
業(yè)委會:將進度定期公示給全體業(yè)主。交通問題確實應該找開發(fā)商,但中頤物業(yè)作為開發(fā)商的下屬公司,有義務代表開發(fā)商接受此意見,讓業(yè)主看到希望。
物業(yè):可以從愛ME公園的公交線路中引進一條線路進xx堡,但要下一步再確定。
線路從6期進入,1期出,6期的路通105國道時間明日前回復。
業(yè)委會:爭取在國慶節(jié)前成功引進至少一條公交線路,班次間隔時間不能超過半小時。一方面開發(fā)商必須按照賣樓承諾去完成,另一方面業(yè)委會可以聯(lián)合業(yè)主簽名提出倡議向中山市政府上訪協(xié)助完成。定期公示進展情況。
四、小區(qū)圍墻小偷易攀易爬,是小區(qū)最大安全隱患。至少加高1米及安設尖刺鐵絲網(wǎng),并加裝紅外線電子報警圍欄。目前不合格。
(1)、增高圍墻涉及到是否需要報建審批問題,為此我司需要核對規(guī)劃圖紙,以便了解圍墻高度的設計,確定小區(qū)圍墻是否符合設計的高度。
業(yè)委會:幾次被盜經(jīng)小區(qū)保安反映是從圍墻進入。圍墻加裝不低于60厘米的鐵蒺藜,加裝照明燈光,安裝攝像監(jiān)控。
物業(yè):本次整改費用太大,要領導批示。
業(yè)委會:本次提出的所有問題都是長期遺留問題,以前該花的費用沒有花,該解決的沒有解決,現(xiàn)在就是花再多的錢也是必須要整改的。
五、在小區(qū)明顯部位設立警務室,以確保小區(qū)的防范得力,業(yè)主安寧。
(1)、針對小區(qū)設立警務室問題,目前我司已經(jīng)和相關部門進行協(xié)調,并已經(jīng)初步達成共識,有望在小區(qū)范圍內設立警務室;
(2)、警務室選址初步定于幼兒園前位置,目前正在進行對選址、建造等方案進行報批,本周內將對該項措施方案予以確定并執(zhí)行。
物業(yè):按土建設計,報建結果周一回復。小區(qū)門口的路是否由中山政府收回還在溝通之中。一個月內完成。
業(yè)委會:開發(fā)商要為了全體業(yè)主的民生問題出力,積極跟政府相關部門溝通。
六、凡是留有后門、側門可直通小區(qū)的商鋪、住宅及公用空地必須全部堵死,以免閑雜人員隱蔽通行,造成安保隱患,杜絕一切安保盲區(qū)。
(1)、經(jīng)對小區(qū)規(guī)劃圖的核實,確認商鋪(華聯(lián)超市)鋪位在規(guī)劃圖上確實表明有后門;
(2)、由于商鋪后門在小區(qū)的規(guī)劃圖上有明確標明,是經(jīng)有關部門批準并已成為商鋪(華聯(lián)超市)與xx堡地產(chǎn)間合同的一部分,依法受法律的保護。故目前我司已經(jīng)和xx堡地產(chǎn)進行了溝通,并與該商鋪業(yè)主進行了談判,至于最后如何解決,能否達成共識,仍需要時間進行再次協(xié)商確定。
(3)、考慮到整個xx堡園區(qū)的安全問題,在談判期間我司懇請業(yè)主委員會給予相關協(xié)助和支持,以便盡快達成滿意的效果;
業(yè)委會:為設計缺陷,開發(fā)商必須彌補這個錯誤。建議暫時可以加裝門禁及監(jiān)控設備,超市業(yè)主刷卡進出。
物業(yè):裝門禁可以實施。下周找該商鋪業(yè)主協(xié)調。
七、還會所、泳池于業(yè)主。讓業(yè)主有個更好聚會娛樂場所。增設業(yè)主紅歌隊、舞蹈隊及健身運動的場地;開辟籃球場、羽毛球場地、在每期空曠場所設置一至二張兵兵球臺。
(1)、會所和游泳池屬于小區(qū)規(guī)劃紅線范圍以外,產(chǎn)權是屬于開發(fā)商。我司無權干涉,業(yè)主亦只能請求小區(qū)規(guī)劃紅線范圍以內的權益。
(2)、關于增設相關活動場地,可以根據(jù)小區(qū)現(xiàn)有實際情況,在相關空地或適合位置增設定點娛樂活動場所,滿足廣大業(yè)主的健身娛樂要求。希望廣大業(yè)主針對選址問題向我司提出寶貴意見和建議;
(3)、開辟籃球場、羽毛球場等相關娛樂場所屬于增建場地問題,需要得到絕大多數(shù)業(yè)主的同意方能實施,為此需要業(yè)主委員會從中進行協(xié)調溝通;
(4)、待相關活動場地選址確定,以及絕大多數(shù)業(yè)主同意增設運動場地后,根據(jù)現(xiàn)場實際情況和需要,我司可以針對現(xiàn)場實際情況進行燈光、用電的配合安裝。
業(yè)委會:游泳池的水質問題需要物業(yè)監(jiān)管,適當提出業(yè)主優(yōu)惠方案;現(xiàn)有的兒童設施及健身設施部門已損壞,需要物業(yè)及時修繕,定期維護。希望將目前沒有投入使用的小學操場面向小區(qū)內開一道門,加裝燈管設施,作為業(yè)主運動場地使用。
物業(yè):小學的問題政府沒有批準,可以暫時給業(yè)主使用。等一下去看現(xiàn)場。一周內制定好方案。
業(yè)委會:按照68萬平米的建筑面積,必須配備必要的活動場所。買房時沒有告知業(yè)主現(xiàn)有的會所、游泳池是獨立產(chǎn)權?,F(xiàn)開發(fā)商將會所出售作為酒店,業(yè)主要按照賣房是的承諾用法律手段追究開發(fā)商的責任。
八、每周至少消滅蚊蠅一次。并加裝完善滅蚊燈,同時小區(qū)湖水按承諾定期更換。不給蚊蠅滋生的土壤。
(1)、(四害消殺):我司已經(jīng)將每周對園區(qū)進行四害消殺工作作為公司運作的流程,不僅對園區(qū)四害定時消殺,同時對消殺執(zhí)行過程和質量,進行監(jiān)督和監(jiān)管,我司希望廣大業(yè)主予以監(jiān)督。
(2)、(加裝完善滅蚊燈):我司已于本周對園區(qū)內現(xiàn)有的滅蚊燈進行全面檢查和維修,確保其能夠正常運作和使用。我司同時根據(jù)現(xiàn)場實際情況及需要逐步在相關明顯位置引進、投放滅蚊設備。
(3)(關于湖水更換):我司擬定時、定人對人工湖湖面進行清理、打撈工作,同時加大對人工湖湖水水質的處理,并根據(jù)水質狀況確定是否更換人工湖湖水。
注:1人工湖加裝水汞循環(huán)系統(tǒng)2保潔、消殺、綠化人員的配置,及作業(yè)計劃(日,周,月計劃),加強相關人員的考核力度;增加地下車庫,一樓的垃圾設備的配置,按日對垃圾進行處理。裝修垃圾要定點處理。
業(yè)委會:正常每月不少于2次消殺,滅蚊燈還要加裝。
物業(yè):加裝滅蚊燈及人工湖水循環(huán)系統(tǒng)計劃在8月15日前完成。
九、在一期大門口外左或右明顯處,設立LED電子顯示公告屏。以此為平臺,向業(yè)主公式財務、賬目及小區(qū)動態(tài)及相關信息。確保今后物業(yè)管理真正做到公平、公正、公開。
(1)、關于加設LED電子顯示公告欄,我司已經(jīng)在做相關設計、規(guī)劃方案,預計初步方案將于本月底完成;
(2)、由于加裝LED電子顯示公告欄涉及費用相對高,待方案確定之后我司需要向集團呈報和審批;
業(yè)委會:考慮LED電子顯示公告欄費用較大,可以在小區(qū)路口或明顯位置設立公告欄,大型公告欄3個(前門、后門、6期),及小區(qū)平面圖。
物業(yè):8月15日完成。
十、小區(qū)內設置多處單車、電動車、摩托車停放棚,以免堵塞樓道大堂。汽車、汽車一律停放地下或地上停車場,杜絕小區(qū)通道亂停汽車。(并大幅調低停車費);
(1)、考慮到單車、電動車、摩托車比較分散,如果集中停放,將造成很多業(yè)主離家更遠,對該部分業(yè)主造成諸多不便,故設置停放棚必須征求大部分業(yè)主的意見。(2)、針對汽車亂停放問題,我司將加強巡邏監(jiān)管力度,特別是針對無地下室區(qū)域,我司可以提供可供租賃的車位給予業(yè)主進行租賃,以降低車輛路面停車壓力;
(3)、為使此事更好執(zhí)行,所有進入小區(qū)的車輛(包括有購買車位的或租有車位的業(yè)主)均要自覺將車輛停放在自家車位。同時,該項工作會涉及到業(yè)主的利益,望業(yè)主委員會成員在我司執(zhí)行該項管制工作時給予支持和配合。
業(yè)委會:在每幢樓下設置停放區(qū)域,設置自行車中轉停放區(qū)域; 該問題可作為民生問題下一步規(guī)劃。
十一、引入社區(qū)醫(yī)務室、教育、銀行或自動存取款機,方便業(yè)主生活。
(1)、關于引入社區(qū)醫(yī)務室問題,由于規(guī)劃設計圖紙上無社區(qū)醫(yī)務室的配套,故必須考慮到醫(yī)務室的場地問題。
(2)、關于銀行或者自動提款機問題,我司也正逐步與各個銀行進行聯(lián)系和協(xié)調,至于溝通結果需要銀行方面對現(xiàn)場考察,由銀行方面確定是否進駐我們小區(qū)。
業(yè)委會:須加強商鋪的管理。
十二、水/電移交給供水/電力公司抄表收費。1~5期已基本入住,為減少大家的疑慮,減少住戶與物業(yè)不必要的糾紛,應該由水/電部門直接抄表收費。因物業(yè)財務報銀行扣款滯后,造成業(yè)主產(chǎn)生不必要的滯納金,要退還業(yè)主,并杜絕此類事再次發(fā)生。)。
(1)、關于用水方面,目前坦洲自來水公司暫未有相關計劃對小區(qū)的水系統(tǒng)進行接收,至于何時接收待再次與自來水公司協(xié)商;
(2)、關于用電方面,各期將會移交供電公司,目前按照計劃一期將于8月份移交供電,二至六期將會分期、分批移交供電部門;
業(yè)委會:用劣質鍍鋅水管供水,如不及時整改,走法律程序。8月底改造完成。
物業(yè):擬8月底前完成
1水管更換問題(兩個月內完成)2供水供電要移交,時間表3由供水部門為什么不驗收的說明4供水供電設備的維修周期表
十三、物業(yè)沒有任何漲價的文件和漲價通知,民用電費毎度就從原來的0.64元漲到0.9元,這是嚴重違法的!要求立即恢復原電價,并返還多收電費。
業(yè)委會:沒有合理的文件支撐,按0.64元收取公攤電費。公示公攤電費、徹查盜用公共用電的住戶。抄表時由業(yè)委會人員陪同。
物業(yè):從8月開始每月15日左右公示
十四、組建一支高素質、有責任心、服務意識強,大局意識強的保安隊伍,清理不良人員,特別有劣跡的人員。打造純潔的團隊,創(chuàng)建平安的小區(qū)。
(1)、我司已經(jīng)加強對安管人員的崗位職責和專業(yè)素養(yǎng)的培訓,不斷提升安管人員的綜合素質;
(2)、進行禮貌與服務意識的現(xiàn)場培訓,通過理論聯(lián)系工作實際,不斷提高安管人員優(yōu)質的服務標準和安管形象;
(3)、要求安管人員到派出所進行備案,確保人員無案底,保證安管隊伍純潔性,更好的為業(yè)主服務。
(4)、為創(chuàng)建安全、舒適的社區(qū)環(huán)境,希望業(yè)主委員會牽頭自發(fā)組織成立“義務治安隊”,同時可以加強對小區(qū)治安的進一步了解和掌控。
業(yè)委會:招聘的安保人員到公安部門備案,提供照片、簡歷等給業(yè)委會以備監(jiān)管。
物業(yè):同意。
十五、監(jiān)控室24小時配備有責任心的人員值守。及時有效地分辨和捕捉可疑人員及犯罪分子。杜絕見人就開門,不辨好壞人。豈不形同虛設。
(1)、今后我司將在關于對監(jiān)控中心值班人員的責任心及服務意識的工作上對在崗員工進行培訓,同時提高對業(yè)主的識別率。
(2)、對于進入大堂呼叫管理中心的,監(jiān)控室值班人員必須做到身份核實,確認后方可開門放行,如發(fā)現(xiàn)可疑人員,立即通知當值負責人或巡邏崗位人員前去核實處理。
業(yè)委會:保安定期巡查每棟的大門是否關閉,必須半小時一次。規(guī)范監(jiān)控室呼叫中心人員服務用語及服務標準。
物業(yè):同意
(3)、小區(qū)的安全不僅是物業(yè)工作人員的單方面的自我加強管理,也是我們所有xx花園人共同的責任,為此在我司加強管理的同時,也懇請廣大業(yè)主做以下的支持和配合:請進出時自覺攜帶住戶卡,這樣一來不僅降低了不法分子的可乘之機,而且也減少了對廣大業(yè)主帶來的不便。
十六、加強和規(guī)范小區(qū)出租房租戶的管理。做到身份證有備案,家庭人員、工作情況清楚,杜絕一切不安全隱患。
(1)、我司將定期與轄區(qū)派出所、居委、流動人口辦等相關部門聯(lián)合對小區(qū)出租屋進行突擊檢查和和登記,確保對出租單元做到身份確認和備案;
(2)、對于存在的出租單元進行匯總統(tǒng)計,并聯(lián)系業(yè)主對所出租的單元的租客至物業(yè)服務中心進行備案及登記相關聯(lián)系方式;
十七、樓層、過道、大堂衛(wèi)生清潔應不定期抽查工作質量,不留衛(wèi)生死角。
清潔工要做到打掃衛(wèi)生時開燈,打掃完畢關閉部分燈,留夠用即可。
(1)、由管理人員不定期抽查清潔的工作質量;
(2)、我司將會在定期組織全體工作人員集體參加社區(qū)衛(wèi)生大掃除活動,提高社區(qū)的整體環(huán)境質量,宣傳愛護環(huán)境人人有責的精神。
(3)、對于保潔人員作業(yè)使用樓層燈光,我司將加強對員工節(jié)約意識的相關培訓和督導,并由現(xiàn)場工作人員定時和不定時進行巡查抽檢。同時望廣大業(yè)主也能夠從自身做起,積極參與節(jié)約行為,只有這樣才能夠使該項工作得到更好的執(zhí)行。
業(yè)委會:近日內必須整改5期的垃圾處理站的問題,臭水長流。增加垃圾桶的配置。
物業(yè):及時整改。
十八、嚴格規(guī)范保安交接班及換崗吃飯制度,進出人員、車輛要有嚴密的手續(xù),嚴格的管理,不給犯罪分子可乘之機。
(1)、安管人員交接班方面,我們嚴格按照規(guī)定的地點交接班,接班人員未到,交班人員不得離開崗位,做到當期間接待投訴、解決問題當班處理完畢;
(2)、換崗吃飯的問題,門崗吃飯期間由當值其他崗位輪換,確保進、出口任何時間都有人在崗;
(3)、關于車輛管理方面,嚴格執(zhí)行來訪車輛登記制度,對于來訪車輛必須先經(jīng)業(yè)主允許后方可進入小區(qū),同時派巡邏保安跟進,確保規(guī)范停車,避免損壞小區(qū)公共設施設備;
十九、小區(qū)內俑道路燈應增加亮度,遮光樹枝要及時修剪,讓道路更明亮、增強老人小孩散步安全感。
(1)、關于通道的路燈增加亮度的情況,我們已經(jīng)安排夜班值班工作人員對高桿路燈進行檢查,發(fā)現(xiàn)有損壞的燈泡及時更換;
(2)、對所有主干道有影響高桿燈照明的喬木進行修剪,確保路燈照明。
二十、小區(qū)環(huán)衛(wèi)工人經(jīng)常在砍樹,要按園林綠化、美化的要求處理,實在太密的可以挖掘移栽,做到疏密有序,美觀漂亮。
(1)、我司將針對個別環(huán)衛(wèi)工人經(jīng)??硺鋯栴},加強對環(huán)衛(wèi)工人的意識教育工作;監(jiān)督其嚴格按照綠化修剪、養(yǎng)護的標準執(zhí)行;
(2)、為更好管理好小區(qū)的環(huán)境,望廣大業(yè)主予以監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)以上現(xiàn)象及時和物業(yè)服務中心聯(lián)系;
二十一、治理臭水溝,還我清新小區(qū)。需開發(fā)商與政府共同從源頭解決。或最好用涵管加混凝土全面澆筑覆蓋,上面作室外廣場或室外運動場所。以供小區(qū)休閑娛樂場所之用。
(1)、臭水溝處理工作一直受到xx堡地產(chǎn)極大重視,經(jīng)了解該水溝為中山市防洪、泄洪的主要干道,為此用涵管加混凝土全面澆筑覆蓋,上面作室外廣場或室外運動場所方案不可行;
(2)、為能夠及時推進治理臭水溝的進展,xx堡地產(chǎn)也多次向政府提出處理的方案。據(jù)了解,導致該現(xiàn)象產(chǎn)生的原因是上游源頭涉及到珠海、三鄉(xiāng)等位置。目前政府也針對上游源頭進行分段處理,該項工程完成改造需要歷時大約3年才能徹底整改完成;
(3)、為加快推進該項整改方案,希望廣大業(yè)主能夠和我司一起尋求相關措施及渠道繼續(xù)推進整改的進程。
業(yè)委會:開發(fā)商可以清理掉臭水河兩邊的雜草,用石頭做護坡,防止蚊蟲滋生。
物業(yè):可以向開發(fā)商協(xié)商。
二十二、主流新聞媒體道歉問題要迅速落實,以此安撫傷者心靈,平復業(yè)主之怨氣。
我司已經(jīng)與相關媒體進行了聯(lián)系和溝通,但集團規(guī)定所有外媒體需要集團對外發(fā)言人作回應。
物業(yè):明天上午去總部確認這個事情。
二十三、6期業(yè)主反映,裝修時必須購買指定人員的河沙和水泥,且價格相當高。
物業(yè):暗查了解,絕對不允許此類事情發(fā)生。