電子商務(wù)運營實踐報告精選(九篇)

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第1篇：電子商務(wù)運營實踐報告范文

關(guān)鍵詞 應(yīng)用型人才 網(wǎng)絡(luò)營銷 課程創(chuàng)新

中圖分類號：G424 文獻標(biāo)識碼：A

Secondary Vocational Network Marketing Course

Teaching Based on the Business Needs

LI Qiudi

（Guangdong Farming Vocational Technical School， Zhanjiang， Guangdong 510507）

Abstract According to CNNIC "Report" shows that in 2010， China's online shopping market， the annual turnover is 523.1 billion， 756.6 billion in 2011， 2012 was 1.26 trillion. Series of online shopping data all clears the rapid development of network marketing. Development of the industry urgently needs a large number of highly skilled application-oriented network marketing professionals to meet the needs of commercial enterprises， while also promoting vocational employment. This paper analyzes the current situation of the electricity supplier network marketing business needs talent， targeted e-commerce talent in vocational training. Finally， effective teaching program on "Network Marketing" course.

Key words applied talents； network marketing； course innovation

1 了解電子商務(wù)企業(yè)對人才的需求方向，明確中職電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)

一般來說，電子商務(wù)企業(yè)人才需求分三個層次。第一個層次是戰(zhàn)略層人才，這類人員大部分從IT領(lǐng)域轉(zhuǎn)行，并且掌握豐富的商業(yè)管理知識，具備豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗。他們主要從事電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、總體運營；第二層次是實施層人才，主要包括美工人員、IT技術(shù)人員，網(wǎng)店運營人員。這層次的人員能夠根據(jù)企業(yè)的規(guī)劃實施電子商務(wù)平臺的構(gòu)建、后臺技術(shù)的開發(fā)和維護以及完成相關(guān)商業(yè)項目活動的策劃及執(zhí)行。第三層次是操作層次人才。這類人員需要熟練使用互聯(lián)網(wǎng)，能綜合應(yīng)用自動化辦公軟件，掌握電子商務(wù)的基本概念、基本模式，具備文秘人員的基本素質(zhì)，全面了解當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷中的推廣渠道，關(guān)鍵詞的優(yōu)化方法。他們主要從事網(wǎng)絡(luò)營銷推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷售前及售后客服、數(shù)據(jù)信息收集等工作。

以上電子商務(wù)企業(yè)對人才的需求層次為我們培養(yǎng)中職電子商務(wù)人才提供了方向。首先，中職學(xué)校學(xué)生基礎(chǔ)教育普遍較為薄弱，不具備學(xué)習(xí)軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)與維護、信息系統(tǒng)分析與管理等學(xué)科的文化基礎(chǔ)，所以將中職學(xué)生定位在戰(zhàn)略性人才層面的培養(yǎng)方向顯然不適合。筆者認(rèn)為，就中職電子商務(wù)學(xué)生而言，中職電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)應(yīng)側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)營銷中的銷售環(huán)節(jié)，而非技術(shù)開發(fā)方向。根據(jù)教育部給出《關(guān)于中職學(xué)校電子商務(wù)課程安排建議》，中職電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的課程有：電子商務(wù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)概論、電子商務(wù)安全、網(wǎng)上支付與結(jié)算、網(wǎng)絡(luò)營銷等，再加上輔助課程計算機基礎(chǔ)、文秘。通過這些課程的學(xué)習(xí)，中職學(xué)生吸收了電子商務(wù)基礎(chǔ)性知識，懂得電子商務(wù)能做什么，并且掌握網(wǎng)上工作的基本技能，他們畢業(yè)后，可以進入企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營銷中基礎(chǔ)層面的工作，例如：網(wǎng)絡(luò)推廣，網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)絡(luò)銷售等。假以時日，他們充發(fā)揮自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識和技能，積累了豐富的電子商務(wù)從業(yè)經(jīng)驗，再逐步向綜合性的電子商務(wù)管理層發(fā)展。

2 理論與實踐并重，因地制宜選用教材

網(wǎng)絡(luò)營銷的課程教學(xué)應(yīng)當(dāng)做到理論與實踐并重，在掌握基礎(chǔ)性營銷理論知識點的同時，積極探討適合企業(yè)，迎合市場的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案。因此，在教材的選用方面，筆者分別啟用了兩本教材。一是《網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)》，這本教材囊括全面的網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)性理論知識，包括：網(wǎng)絡(luò)營銷概論、網(wǎng)絡(luò)營銷市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為分析、網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略管理等內(nèi)容。二是《網(wǎng)絡(luò)營銷實踐推廣》，這本書的主要內(nèi)容包括各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法，例如：IM推廣、軟件推廣、論壇推廣、微博推廣、問答推廣等等。它還包括事件營銷、口碑營銷、郵件營銷等多種營銷方法以及SEM的操作規(guī)則。這些知識，都是學(xué)生學(xué)完后立馬可以實操，甚至可以產(chǎn)生經(jīng)濟效益，所以實用性非常強。

3 創(chuàng)新教學(xué)模式，豐富教學(xué)手段，讓理論教學(xué)不再枯燥

作為網(wǎng)絡(luò)營銷課程教師，筆者引導(dǎo)學(xué)生以理論學(xué)習(xí)為前提，扎實學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)知識。首先，在正式講授網(wǎng)絡(luò)營銷課程內(nèi)容之前，筆者把網(wǎng)絡(luò)營銷是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺，不受時空限制的市場營銷概念植根于學(xué)生腦海，讓學(xué)生突破傳統(tǒng)市場營銷的思維限制。此外，筆者積極豐富教學(xué)手段，創(chuàng)新理論課堂授課模式，采用案例教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法、項目教學(xué)法等。通過教師的課堂講授 、案例分析，學(xué)生不但全面理解基礎(chǔ)性的理論知識，還及時通過案例補充了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的最新動態(tài)。例如：在講解網(wǎng)絡(luò)消費者行為分析這章內(nèi)容時，筆者沒有按照教材上總結(jié)的若干網(wǎng)民特征去講授，而是直接引用CNNIC最新的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀調(diào)查數(shù)據(jù)當(dāng)堂進行分析，把網(wǎng)絡(luò)消費者行為分析的知識點穿插其中，同時也要求學(xué)生針對具體的營銷細(xì)節(jié)發(fā)表評論。這樣，教師就可以留給學(xué)生更多的思考空間，讓他們充分發(fā)揮主觀能動性，其教學(xué)效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于先介紹結(jié)論，然后通過案例來證明這個結(jié)論的傳統(tǒng)做法。針對不同的內(nèi)容，采用不同的教學(xué)方法和教學(xué)手段，活動課堂氣氛，提高學(xué)生的分析能力，引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

4 以企業(yè)崗位需要為出發(fā)點，加強網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)課程的創(chuàng)新

在教學(xué)過程中，筆者經(jīng)常瀏覽企業(yè)招聘電子商務(wù)工作人員的基礎(chǔ)崗位要求，總結(jié)起來主要有：熟悉網(wǎng)店規(guī)則和后臺操作流程度；熟悉各種推廣渠道，掌握各種推廣方法。這些崗位要求為筆者上網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)課程提供了方向。

在實訓(xùn)課堂上，任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式有利于推動學(xué)生主動實踐，提高動手能力，并獲取實操性工作經(jīng)驗。例如，在講解淘寶開店與維護的內(nèi)容時，首先將全班以團隊的形式分成四組，每組負(fù)責(zé)一個淘寶店的構(gòu)建與運營。學(xué)生在淘寶上分別注冊四個用戶，并以組長的身份通過實名認(rèn)證，獲得開店資格?？墒?，沒有營銷產(chǎn)品，怎么上架呢？筆者引導(dǎo)學(xué)生借勢淘寶客，也就是幫助有產(chǎn)品的店家代銷。這樣，四個淘寶店就順利地運營起來，從店鋪的裝修，商品上架，商品展示與推廣，網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算，售后服務(wù)，學(xué)生全程掌握了網(wǎng)店的操作流程，同時也積極把之前學(xué)習(xí)的各種推廣方法貫穿到這次任務(wù)當(dāng)中，收獲頗豐。

5 實踐考核檢驗實訓(xùn)課程教學(xué)效果

為期一個月的營銷實訓(xùn)任務(wù)結(jié)束，我們通過一系列指數(shù)考核實訓(xùn)效果。首先，由老師主持評估店鋪裝修效果，分析裝修風(fēng)格是否與經(jīng)營產(chǎn)品相符，產(chǎn)品分類是否合理 ，產(chǎn)品描述是否恰當(dāng)；第二，運用具體數(shù)據(jù)考核。比較四個店鋪的瀏覽量，店鋪的收藏量，成交量以及好評指數(shù)以及淘寶內(nèi)部免費推廣工具的使用情況；第三，比較四組學(xué)生利用淘寶外部免費推廣情況。盡管得出的綜合評估結(jié)果不盡滿意，但通過此次簡單的開店活動，學(xué)生邊學(xué)邊做，體驗了真實的網(wǎng)絡(luò)營銷，掌握了網(wǎng)店的運營流程。

6 結(jié)語

電子商務(wù)的發(fā)展日新月異，我們應(yīng)該主動出擊，不斷學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷中出現(xiàn)的新模式和新動態(tài)， 把握電子商務(wù)企業(yè)人才需求的新動向，創(chuàng)新式地開展網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)。

參考文獻

[1] 江禮坤.網(wǎng)絡(luò)營銷推廣實戰(zhàn)寶典（第一版）.電子工業(yè)出版社，2012.

[2] 鐘強者.網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)（第一版（.重慶大學(xué)出版社，2005.

第2篇：電子商務(wù)運營實踐報告范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；創(chuàng)業(yè)；實踐教學(xué)體系

自2002年國務(wù)院《關(guān)于進一步深化普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)制度改革有關(guān)問題意見的通知》至今已過去14年的時間，這些年，為支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，從貸款、稅收、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)等方面，國家和各級政府出臺了許多涉及大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策。特別是近些年來，創(chuàng)業(yè)教育已經(jīng)成為一種新的教育理念逐漸滲入到職業(yè)教育中，影響并改變了職業(yè)教育的人才培養(yǎng)理念、培養(yǎng)方案及課程體系的制定，從而對職業(yè)教育產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響?？偫碓?015年政府工作報告由中提出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”，并勉勵大學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)進行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展和良好的行業(yè)前景，使得電子商務(wù)不管是作為就業(yè)職業(yè)，還是創(chuàng)業(yè)門路，已然成為不二之選。因此，各職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)適應(yīng)這種新型的社會需求，研究新形勢下對電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)提出的新素養(yǎng)要求，并以此作為標(biāo)準(zhǔn)，完善電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系，為提高高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量提供堅實基礎(chǔ)。

1創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的高職電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系當(dāng)前存在的問題

創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向型電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系不應(yīng)僅僅是傳統(tǒng)意義上的電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系的補充，而應(yīng)是一種革新，是一種全新的實踐教學(xué)體系。相比傳統(tǒng)電子商務(wù)實踐教學(xué)體系的模擬性，其更強調(diào)實踐性、仿真性和成效性。當(dāng)前，各職業(yè)院校都非常重視電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育，鼓勵電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，但是由于缺乏可借鑒的經(jīng)驗和模式，造成創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向型高職電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系面臨的主要問題有如下方面：

1．1欠缺合適的實踐教學(xué)體系

不同的教育導(dǎo)向和人才培養(yǎng)目標(biāo)，必然要求以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的電子商務(wù)需要一套能與之匹配的實踐教學(xué)課程體系的支撐。當(dāng)前，大部分實施電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育的職業(yè)院校，無外乎是采用“創(chuàng)業(yè)理論教育＋專業(yè)技能學(xué)習(xí)＋實訓(xùn)”這樣的教學(xué)模式，創(chuàng)業(yè)教育和專業(yè)技能學(xué)習(xí)存在明顯的隔離現(xiàn)象。各院校所謂的電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育變成了《淘寶創(chuàng)業(yè)》或《電子商務(wù)運作》等創(chuàng)業(yè)課程的理論學(xué)習(xí)過程。這些造成了現(xiàn)行的很多電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育的教材中的素材落后，案例空洞。

1．2師資結(jié)構(gòu)欠合理，雙師型師資匱乏

電子商務(wù)專業(yè)作為交叉學(xué)科，起步于互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)，距今僅十余年時間。所以當(dāng)前職業(yè)院校電子商務(wù)教師的專業(yè)基本上是以計算機類和經(jīng)管類專業(yè)為主，并且教師的企業(yè)經(jīng)歷都較淺，基于上處于與行業(yè)“半脫節(jié)”的狀態(tài)，無法準(zhǔn)備把握行業(yè)發(fā)展的脈搏，這在很大程度上影響了創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向型電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系中人才培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系建設(shè)的準(zhǔn)確性和專業(yè)性。

1．3缺乏接近真實環(huán)境的實踐教學(xué)平臺

當(dāng)前絕大部分職業(yè)院校都配備了電子商務(wù)專業(yè)模擬實訓(xùn)室，但國內(nèi)的實踐教學(xué)平臺與現(xiàn)實脫節(jié)現(xiàn)象較嚴(yán)重，軟件更新迭代也較慢。這些都導(dǎo)致了基于真實環(huán)境的實踐教學(xué)嚴(yán)重缺乏。而創(chuàng)業(yè)教育需要的實踐教學(xué)體系不同于其他導(dǎo)向的教學(xué)體系，不但對于實踐性有要求，而且對于實踐的真實性有更高的要求。而目前，學(xué)校、軟件服務(wù)商和行業(yè)之間的協(xié)作程度也使得一款接近真實運營環(huán)境的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)平臺很難被開發(fā)出來，三方之間的需求有存在不同步的情況。這也導(dǎo)致了雖然學(xué)校也非常重視電子商務(wù)實踐教學(xué)，也非常重視電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，但是現(xiàn)實的效果卻總是差強人意。

2創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的高職電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系的構(gòu)建

實踐教學(xué)體系通常是指圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)，在制定培養(yǎng)方案和教學(xué)規(guī)劃時，通過合理的設(shè)置實踐課程體系和各實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，建立起來的能使學(xué)生達到一定實操要求，并與理論教學(xué)體系相輔相成的教學(xué)內(nèi)容體系。雖然各職業(yè)教育院校都非常重視電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)，重視培養(yǎng)學(xué)生的動手能力，但是創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系不能看作是普遍意義上的電子商務(wù)實踐教學(xué)的加強版，而應(yīng)該是一次對于現(xiàn)行電子商務(wù)實踐教學(xué)體系的革新版，價值導(dǎo)向的不同，必然會帶來實踐教學(xué)體系各要素的重新定義和重新布局。

2．1重新規(guī)劃創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向型的實踐教學(xué)體系

對于一個專業(yè)來說，準(zhǔn)確合理地設(shè)置人才培養(yǎng)目標(biāo)是最重要的，它作為后續(xù)的教學(xué)規(guī)劃有著決定性的作用。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向型電子商務(wù)實踐教學(xué)體系與通常意義上的電子商務(wù)實踐教學(xué)體系的本質(zhì)區(qū)別在于價值導(dǎo)向與人才培養(yǎng)目標(biāo)的不同，并且這種教學(xué)體系的人才培養(yǎng)目標(biāo)是來自于行業(yè)對于人才需求的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是會根據(jù)行業(yè)的發(fā)展而變化的，也就是說，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向型電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)系統(tǒng)的人才培養(yǎng)目標(biāo)是開放性的，差異導(dǎo)致實踐教學(xué)體系中從人才培養(yǎng)目標(biāo)，到教學(xué)方法、課程體系和教學(xué)內(nèi)容等要素的改變。

2．2加強指導(dǎo)教師師資隊伍建設(shè)，實施雙導(dǎo)師制教學(xué)模式

校企雙導(dǎo)師制教學(xué)模式能較好地打通學(xué)校和企業(yè)之間的關(guān)系，實現(xiàn)校企之間的有效對接，使學(xué)生兼具理論知識和實踐能力，體現(xiàn)在學(xué)中做，在做中學(xué)這種教育理念。在具體實施方面，高職院校在第一年可以配置專職創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，進行創(chuàng)業(yè)教育，對學(xué)生提出的創(chuàng)業(yè)問題答疑解惑，增強學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識，在第二年和第三年，隨著專業(yè)學(xué)習(xí)的開展，學(xué)生對自己所學(xué)的專業(yè)和從事的行業(yè)已經(jīng)有了一定的認(rèn)識，這時可以為具有創(chuàng)業(yè)意愿和創(chuàng)業(yè)項目的個人或團隊配備校外導(dǎo)師，進行真實環(huán)境下的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。這種模式還可以方便導(dǎo)師之間的交流，對及時了解行業(yè)發(fā)展和需求，優(yōu)化教學(xué)模式和教學(xué)方法具有良好的促進作用，形成良性循環(huán)，更好地培養(yǎng)學(xué)和指導(dǎo)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)和創(chuàng)業(yè)活動。創(chuàng)業(yè)活動是真實的商業(yè)行為，這就要求校內(nèi)指導(dǎo)教師的要求提出了全新的挑戰(zhàn)。指導(dǎo)教師不再是僅關(guān)心怎樣完成教學(xué)任務(wù)，還要對行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r非常熟悉，不斷保持知識結(jié)構(gòu)更新。在這個過程中，“創(chuàng)業(yè)工作室”是一個非常好的嘗試。教師通過選拔，組建學(xué)生團隊，設(shè)立電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)工作室，對行業(yè)提供常見的電子商務(wù)項目，如開設(shè)網(wǎng)店、網(wǎng)店或企業(yè)網(wǎng)站的推廣運營等，由于這些業(yè)務(wù)本身就是高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后從事的日常工作，在這個過程中，不論是指導(dǎo)教師還是學(xué)生，都更加真實的參與了相關(guān)商業(yè)活動，提高了實踐能力。除此之外，還可以通過加強校企合作，選派專業(yè)教師參與企業(yè)的電商項目調(diào)研實踐或進修學(xué)習(xí)，提高教師的教學(xué)理論與實踐能力。唯有如此，才能使電子商務(wù)專業(yè)的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師始終保持與行業(yè)的聯(lián)系，更好、更有目的性地進行創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和培訓(xùn)，以提高創(chuàng)業(yè)的績效。

2．3打造電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)云服務(wù)實踐教學(xué)平臺

云技術(shù)的發(fā)展改變著教育行業(yè)的方方面面，從“云機房”、“云存儲”到“云資源庫”等，都在使“云服務(wù)”的理念深入人心。在之前提到的問題中，有一個矛盾點是高職院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育無法回避的，那就是實踐教學(xué)的內(nèi)容和在企業(yè)中的具體操作的出入。以電子商務(wù)行業(yè)常見的“網(wǎng)站運營與推廣”服務(wù)為例，在真實的企業(yè)行為中，每次的操作都是直接與現(xiàn)金掛鉤的，直接影響了推廣的效果。而這種真實感是無法在教學(xué)中提供的。而“云服務(wù)”這種技術(shù)和理念就目前來說，是解決這類問題最適合的方式。以“云服務(wù)”為理念，打造一個可以連接學(xué)校、企業(yè)和軟件公司的“云服務(wù)”。其中“學(xué)校云”是打通學(xué)校、企業(yè)和軟件公司三級聯(lián)動的創(chuàng)業(yè)實踐平臺，周期性舉辦創(chuàng)業(yè)論壇、創(chuàng)業(yè)設(shè)計、創(chuàng)業(yè)大賽、創(chuàng)業(yè)社團等一系列的創(chuàng)業(yè)文化活動，為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供綜合服務(wù)?！捌髽I(yè)云”的功能是通過校企合作的方式，搭建電子商務(wù)人才培訓(xùn)基地，逐步讓學(xué)生參與企業(yè)電子商務(wù)的運營?！败浖驹啤笔峭ㄟ^收集創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師和企業(yè)的意見，提供盡可能接近真實運營環(huán)境的模擬創(chuàng)業(yè)平臺，通過競賽的方式，讓學(xué)生體驗電子商務(wù)企業(yè)在經(jīng)營管理中的各個環(huán)節(jié)?！霸破脚_”之間相互協(xié)作，以達到培養(yǎng)職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)綜合素質(zhì)的目的。

3結(jié)論

高職院校電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育實踐教學(xué)的目標(biāo)是提升學(xué)生創(chuàng)業(yè)所需要的綜合素質(zhì)和技能，因此，構(gòu)建實踐教學(xué)課程體系、探索合理的教學(xué)模式、搭建創(chuàng)業(yè)實踐平臺等都遵循“以培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力”的原則。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)與各行業(yè)的進一步的整合，創(chuàng)業(yè)氛圍和環(huán)境的進一步完善，全國必然會掀起創(chuàng)業(yè)的。在這波浪潮中，電子商務(wù)專業(yè)作為互聯(lián)網(wǎng)和市場營銷的結(jié)合點，必將成為其流砥柱。面對這種形勢，作為給這股創(chuàng)業(yè)洪流提供人才支撐的高職院校電子商務(wù)專業(yè)的教育者而言，應(yīng)該不斷完善創(chuàng)業(yè)教育實踐教學(xué)體系，以適應(yīng)新形勢下經(jīng)濟發(fā)展提出的新要求，培養(yǎng)具有創(chuàng)業(yè)能力和較高綜合素質(zhì)的電子商務(wù)專業(yè)人才。

參考文獻

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［3］岳向華．高職電子商務(wù)專業(yè)教育和創(chuàng)業(yè)教育融合初探［J］．創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)教育，2016，（04）．

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第3篇：電子商務(wù)運營實踐報告范文

基金項目:廈門理工學(xué)院2013年度教育教學(xué)改革與建設(shè)項目《基于崗位創(chuàng)業(yè)的電子商務(wù)課程體系優(yōu)化研究》（JGY201336），廈門理工學(xué)院2013年度人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實驗區(qū)項目《電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式改革創(chuàng)新實驗區(qū)》。

摘要： 課程體系是人才培養(yǎng)的關(guān)鍵，以電子商務(wù)崗位需求出發(fā)，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)課程相結(jié)合，凝練具有特色的理論課程體系，同時，構(gòu)建課程內(nèi)實驗、獨立課程、實習(xí)及實踐項目相結(jié)合的實踐課程體系，從而培養(yǎng)學(xué)生的崗位創(chuàng)新能力。

關(guān)鍵詞 ：崗位創(chuàng)業(yè)；課程體系；電子商務(wù)；人才培養(yǎng)

引言

艾瑞統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2013年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模超過10萬億，中小企業(yè)B2B電子商務(wù)交易規(guī)模為5.2萬億元，網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達到1.84萬億元，我國電子商務(wù)的快速發(fā)展，更多迫切需要具有崗位適應(yīng)能力及創(chuàng)新能力的電子商務(wù)人才。課程體系是實現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的關(guān)鍵。

提出以學(xué)習(xí)成效為中心的電子商務(wù)商務(wù)專業(yè)課程體系優(yōu)化方法。建立“3平臺+2模塊”的課程體系，即通識教育平臺、公共基礎(chǔ)課平臺和專業(yè)基礎(chǔ)課平臺，以及專業(yè)特色模塊和實踐教學(xué)模塊。針對電子商務(wù)專業(yè)的創(chuàng)業(yè)教育開設(shè)公共基礎(chǔ)必修課程、創(chuàng)業(yè)外圍課程以及創(chuàng)業(yè)核心課程三個層面的課程。以上海金融學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)為例，以社會人才需求及專業(yè)能力層次結(jié)構(gòu)分析為基礎(chǔ)，構(gòu)建公共基礎(chǔ)模塊、計算機技術(shù)模塊、經(jīng)濟學(xué)管理學(xué)理論與方法模塊、電子商務(wù)理論及應(yīng)用模塊、實踐教學(xué)模塊，并形成重點課程的課程體系。通過對國外47所學(xué)校開設(shè)電子商務(wù)類課程的分析，主要開設(shè)電子支付、安全、商務(wù)模式、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、電子商務(wù)導(dǎo)論五個方面的課程。

1、基于崗位創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的特征

崗位創(chuàng)業(yè)是指在一個現(xiàn)存企事業(yè)的工作崗位上，個體或團隊進行的創(chuàng)新活動與體現(xiàn)企業(yè)家精神的過程。以崗位創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的教學(xué)不僅僅以培養(yǎng)自主創(chuàng)業(yè)者為目標(biāo)，更是要在人才培養(yǎng)過程中，通過融入創(chuàng)業(yè)意識、了解創(chuàng)業(yè)過程和體驗創(chuàng)業(yè)過程，使學(xué)生掌握從事未來職業(yè)所需的知識和技術(shù)，同時具備一定的創(chuàng)新思維、創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)能力，從而能在工作崗位上利用企業(yè)資源進行創(chuàng)新及創(chuàng)業(yè)活動。

崗位創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)包括崗位就業(yè)能力、崗位創(chuàng)新能力及崗位創(chuàng)業(yè)能力三個層面。崗位就業(yè)能力是學(xué)生滿足企業(yè)崗位需求，適應(yīng)現(xiàn)有崗位的能力，能力利用所學(xué)的專業(yè)知識，完成崗位本職工作，具備較強的應(yīng)聘競爭能力。崗位創(chuàng)新能力是在崗位就業(yè)的基礎(chǔ)上，將知識與崗位的工作經(jīng)驗相結(jié)合，對某崗位工作的操作流程、實現(xiàn)方式或者商業(yè)模式進行創(chuàng)新，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大商業(yè)價值的能力。崗位創(chuàng)業(yè)能力是指在崗位工作的同時，利用自身專業(yè)技能知識以及所掌握的資源進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動的能力。以崗位創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的課程優(yōu)化，是以社會需求、就業(yè)崗位、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力為依據(jù)，以提升大學(xué)生就業(yè)競爭力和創(chuàng)業(yè)能力為目標(biāo)。

2、電子商務(wù)課程體系

課程體系是指教學(xué)中諸多課程相互聯(lián)系而構(gòu)成的整體，這個體系以一條主線由互相聯(lián)系的課程構(gòu)成，或者說是一個專業(yè)所設(shè)置的課程相互間的分工與配合構(gòu)成課程體系。如圖1所示，根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)的主要就業(yè)崗位及崗位的能力描述，構(gòu)成以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為中心的“電子商務(wù)能力集”，具體為電子商務(wù)策劃能力、運營能力、技術(shù)實現(xiàn)能力及電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，將能力點轉(zhuǎn)化為知識單元及知識模塊，形成電子商務(wù)經(jīng)濟、管理、技術(shù)及創(chuàng)業(yè)四個方面的知識體系，以此做為優(yōu)化課程的依據(jù)。

電子商務(wù)課程體系以知識體系為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)能力及崗位創(chuàng)業(yè)能力為目標(biāo)，進一步優(yōu)化基礎(chǔ)課與專業(yè)課，理論課與實踐課，必修課與選修課之間的比例關(guān)系，公共基礎(chǔ)課及專業(yè)基礎(chǔ)課注重專業(yè)基礎(chǔ)知識的掌握，專業(yè)課突出目前電子商務(wù)的最新發(fā)展及應(yīng)用的新技術(shù)，限制性選修課供學(xué)生在電子商務(wù)技術(shù)和電子商務(wù)應(yīng)用兩個方面進一步的學(xué)習(xí)。通過課程設(shè)計、實習(xí)實踐以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐等實踐類課程，加強學(xué)生綜合能力的訓(xùn)練及提高。

3、理論課程體系優(yōu)化

電子商務(wù)專業(yè)理論課程包括公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課及限制性選修課四類。

3.1 根據(jù)崗位需求開設(shè)課程

以廈門人才網(wǎng)為例，按“崗位名”搜索“電子商務(wù)”一周內(nèi)的招聘信息，出現(xiàn)1470條記錄，經(jīng)對這些招聘信息分析，目前對電子商務(wù)專業(yè)人才的崗位需求主要有技術(shù)類、商務(wù)類、管理類及數(shù)據(jù)分析類。根據(jù)市場人才能力需求的層次分析，確定的知識點，結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)學(xué)科知識體系，確定知識單元、知識模塊的思路，進行課程的細(xì)化和調(diào)整。

3.2 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)課相結(jié)合

將創(chuàng)業(yè)思想融入思政理論等公共基礎(chǔ)課程中，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)理念。開設(shè) 《創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)》，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)知識和創(chuàng)業(yè)能力。專業(yè)課程中增加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模塊，在電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃、網(wǎng)絡(luò)廣告等專業(yè)課程中增加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識模塊，通過案例分析、項目策劃等教學(xué)形式，培養(yǎng)學(xué)生的崗位創(chuàng)業(yè)能力。

3.3 凝練具有特色選修課

將社會需求、學(xué)生意愿和學(xué)校資源這三方面因素綜合起來，設(shè)立電子商務(wù)技術(shù)、電子商務(wù)運營及跨境電子商務(wù)三個選修方向。電子商務(wù)技術(shù)方向，使學(xué)生深入掌握電子商務(wù)開臺開發(fā)技術(shù)，主要開設(shè)《電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計》、《C#程序設(shè)計》、《Java 技術(shù)》、《移動商務(wù)技術(shù)與應(yīng)用》課程。電子商務(wù)運營方向，主要開設(shè)《客戶關(guān)系管理》、《網(wǎng)絡(luò)廣告實務(wù)》、《電子商務(wù)項目管理》、《商務(wù)數(shù)據(jù)分析》課程?？缇畴娮由虅?wù)方向，主要開設(shè)《國際貿(mào)易實務(wù)》、《外貿(mào)英語函電》、《國際金融與結(jié)算》課程。

4、實踐課程體系優(yōu)化

實踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力的重要環(huán)節(jié)，也是提高學(xué)生綜合素質(zhì)的最直接、最有效的方式。

4.1 建立完善的實踐課程體系

如圖2所示，建立課程內(nèi)實驗、獨立課程、實習(xí)及實踐項目四個層次的實踐課程體系。課程內(nèi)實驗以學(xué)生掌握某一知識點、知識模塊，以及培養(yǎng)單項知識的應(yīng)用能力為目標(biāo)；獨立課程包括實踐類課程和課程設(shè)計兩種形式，以培養(yǎng)學(xué)生的適應(yīng)綜合應(yīng)用能力為目標(biāo)；實習(xí)分為認(rèn)識實習(xí)、社會調(diào)查、專業(yè)實習(xí)及畢業(yè)實習(xí)，以提高學(xué)生的崗位就業(yè)能力為目標(biāo)；實踐項目包括創(chuàng)新性實驗項目、學(xué)科競賽項目和校企合作項目，以培養(yǎng)學(xué)生的崗位創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力為目標(biāo)。

4.2 強化獨立課程實踐

獨立課程包括實踐課程及課程設(shè)計兩種形式。

實踐課程是通過學(xué)生的一系列相互關(guān)聯(lián)的實踐操作，掌握某一領(lǐng)域、某一崗位所需的具體技術(shù)，目的是培養(yǎng)學(xué)生的實踐操作能力。目前設(shè)置《多媒體技術(shù)》、《搜索引擎優(yōu)化》2門獨立實踐課程。《多媒體技術(shù)》教授學(xué)生應(yīng)用Photoshop軟件進行圖像圖片處理，通過大量的實踐操作，使學(xué)生具體圖像優(yōu)化、圖片處理的能力，可以從事網(wǎng)站美工、網(wǎng)店產(chǎn)品拍攝等相關(guān)工作?！端阉饕鎯?yōu)化》以百度搜索為例，教授關(guān)鍵字優(yōu)化、鏈接優(yōu)化、流量分析等具體操作，使學(xué)生具備搜索引人優(yōu)化方法的選擇、具體實現(xiàn)以及效果的評估，將來可以從事SEO工程師等相關(guān)工作。

課程設(shè)計是在教師的指導(dǎo)下，以任務(wù)下達的形式，由學(xué)生獨立完成。目前開設(shè)《程序設(shè)計》及《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)》2門課程設(shè)計?！冻绦蛟O(shè)計》課程設(shè)計是應(yīng)用數(shù)據(jù)庫技術(shù)、VisalBasic.net技術(shù)開發(fā)基于C/S架構(gòu)的信息系統(tǒng)，使學(xué)生掌握基本的軟件開發(fā)的方法，具備一定的程序設(shè)計的能力?！峨娮由虅?wù)網(wǎng)站建設(shè)》課程設(shè)計是應(yīng)用JSP.net技術(shù)，建設(shè)基于B/S架構(gòu)的電子商務(wù)平臺，包括用戶注冊、商品展示、購物車管理、訂單管理等電子商務(wù)商務(wù)業(yè)務(wù)過程，使學(xué)生具備基本的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的能力。

4.3 實習(xí)實踐項目與企業(yè)相結(jié)合

實習(xí)包括電子商務(wù)運營認(rèn)識實習(xí)、電子商務(wù)調(diào)查分析、電子商務(wù)崗位體驗實習(xí)及電子商務(wù)頂崗位實習(xí)。電子商務(wù)運營認(rèn)識實習(xí)使學(xué)生了解電子商務(wù)運營的基本流程，帶領(lǐng)學(xué)生參觀相關(guān)企業(yè)，聘請企業(yè)經(jīng)理人開設(shè)講座。電子商務(wù)調(diào)查分析，是在老師的指導(dǎo)下，針對電子商務(wù)相關(guān)問題進行社會調(diào)查，進行一定的分析，從而培養(yǎng)學(xué)生觀查問題、分析問題、提出解決方法的能力。電子商務(wù)崗位體驗實習(xí)根據(jù)校外企業(yè)實習(xí)基地所提供的實際崗位，進行短期的頂崗體驗操作，主要有電子商務(wù)方案、物流、運營、訂單管理、售后等崗位的體驗，尤其是每年的“雙十一”，各企業(yè)對學(xué)生有較大的需求。電子商務(wù)頂崗實習(xí)是以培養(yǎng)學(xué)生的崗位就業(yè)能力為目標(biāo)，為期3個月左右的實際崗位操作，是學(xué)生密切接觸社會的有效方法及途徑。

實踐項目包括創(chuàng)新性實驗項目、學(xué)科競賽項目及校企合作合作項目。各類實踐項目均是學(xué)生自由組建團隊，聘請專業(yè)教師及企業(yè)導(dǎo)師共同指導(dǎo)，以項目的形式動作管理，以培養(yǎng)學(xué)生的崗位創(chuàng)業(yè)能力。

5、結(jié)語

近年來，我國電子商務(wù)發(fā)展迅速，商務(wù)模式不斷創(chuàng)新，企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求不僅在數(shù)量上增長迅速，而且在知識、能力等方面的要求也不斷變化。因此，做為大學(xué)人才培養(yǎng)基礎(chǔ)的課程體系也應(yīng)適應(yīng)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，不斷優(yōu)化，這樣，才能使我們培養(yǎng)的學(xué)生具有很強的崗位就業(yè)能力、崗位提升能力及崗位創(chuàng)業(yè)能力。

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第4篇：電子商務(wù)運營實踐報告范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)培訓(xùn)；高職生；創(chuàng)業(yè)就業(yè)；探索與實踐

中圖分類號：G712 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）04-0173-02

近年來，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，我國各行各業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)開展商務(wù)活動呈現(xiàn)暴發(fā)式增長。為了積極推動和正確引導(dǎo)我國電子商務(wù)的健康快速發(fā)展，國務(wù)院相繼出臺了一系列促進電子商務(wù)發(fā)展的政策法規(guī)文件，并將促進以電子商務(wù)為核心的“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展提升為國家戰(zhàn)略大力推進。

根據(jù)2015年7月中國就業(yè)促進會研究項目課題組《網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)統(tǒng)計和大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)研究報告》顯示：到2014年底，全國網(wǎng)店直接帶動網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)累計逾1000萬人，其中大學(xué)生網(wǎng)店高達60%以上?？梢姡髮W(xué)生是電商創(chuàng)業(yè)就業(yè)的主力軍?；ヂ?lián)網(wǎng)及其技術(shù)的快速發(fā)展，大大降低了創(chuàng)業(yè)門檻，打破了傳統(tǒng)的就業(yè)方式，為有創(chuàng)業(yè)夢想的人提供了更多機會，特別是為高職生靈活就業(yè)創(chuàng)造了更多的可能。新疆由于歷史和自然經(jīng)濟等方面的原因，電子商務(wù)的發(fā)展相對落后，尚處在起步階段。另一方面，新疆從事電子商務(wù)方面的人才缺口達20萬以上，電商人才嚴(yán)重供不應(yīng)求。筆者作為高校的創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導(dǎo)教師，在學(xué)院的大力倡導(dǎo)和支持下，積極從多方面著手，努力為新疆的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)貢獻微薄之力。我們的主要措施如下。

一、建立和完善人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實施意見》要求，修訂實施高職高專專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，將電子商務(wù)培訓(xùn)納入到學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)系列課程中，專門制定標(biāo)準(zhǔn)和素質(zhì)要求。

二、創(chuàng)新電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)機制

1.成立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育專家指導(dǎo)委員會，開展學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的研究、咨詢、指導(dǎo)和服務(wù)。成立由院長任組長，分管校領(lǐng)導(dǎo)任副組長，有關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了教務(wù)部門牽頭，學(xué)生工作、就業(yè)處、團委等部門齊抓共管的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作機制。

2.改進學(xué)生創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。學(xué)校建立健全大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心，做到“機構(gòu)、人員、場地、經(jīng)費”四到位，對自主創(chuàng)業(yè)學(xué)生實行持續(xù)幫扶、全程指導(dǎo)、一站式服務(wù)。學(xué)校健全持續(xù)化信息服務(wù)制度，為學(xué)生實時提供國家政策、市場動向等信息，并做好創(chuàng)業(yè)項目對接、知識產(chǎn)權(quán)交易等服務(wù)。為主動適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的新常態(tài)，堅持創(chuàng)新引領(lǐng)創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，支持大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，打造開放、高效、富有活力的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境，促進項目落地轉(zhuǎn)化。

3.充分利用互聯(lián)網(wǎng)、學(xué)院信息化實訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)、世界大學(xué)城云空間等平臺，對學(xué)生開展“慕課”、“微課”等“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，實施開放式在線培訓(xùn)。通過大學(xué)生云空間平臺、C實習(xí)平臺等，向?qū)W生提供自己利用空閑時間，不受空間限制的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，使更多的學(xué)生受益。

4.將電商創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)教育融合對接，在專業(yè)人才培養(yǎng)方案、教學(xué)組織中積極引入電商創(chuàng)業(yè)教育。

5.為了適應(yīng)學(xué)生的電商創(chuàng)業(yè)需求，將電商運營課程融入到SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程中，降低學(xué)生的創(chuàng)業(yè)門檻，擴大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)面。

6.加強宣傳引導(dǎo)。學(xué)校積極樹立學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成功典型，開展多種形式的宣傳，培育創(chuàng)客文化，努力營造敢為人先、敢冒風(fēng)險、寬容失敗的氛圍環(huán)境。

三、加強電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程開發(fā)

為促進專業(yè)教育與電商創(chuàng)業(yè)教育有機融合，學(xué)校在全校各專業(yè)開設(shè)了《電商運營》公共選修課程，并將《電商運營》選修課納入學(xué)分管理，同時積極加快優(yōu)質(zhì)課程信息化建設(shè)，推出《電商運營》網(wǎng)絡(luò)課程、視頻公開課在線開放。

四、改革教學(xué)方法和考核方式

在《電商運營》課程教學(xué)中，任課教師積極開展啟發(fā)式、討論式、參與式的教學(xué)方法，實施小班化教學(xué)，積極將電商運營的實踐經(jīng)驗融入課堂教學(xué)，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)靈感。課程考核的主要內(nèi)容為個人網(wǎng)店運營實操，側(cè)重考查學(xué)生對網(wǎng)店的運營和推廣維護能力。

五、強化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐

1.建立校園大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地對全院學(xué)生開放，向?qū)W生提供全方位的創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)，形成“創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)孵化、創(chuàng)業(yè)研究、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、成果交易”于一體的開放、服務(wù)型基地和創(chuàng)業(yè)孵化平臺，幫助和扶持創(chuàng)業(yè)大學(xué)生快速發(fā)展與全面成才。

2.創(chuàng)辦電子商務(wù)工作室。為了滿足廣大學(xué)生日益迫切的電商創(chuàng)業(yè)需求，學(xué)校鼓勵專任教師創(chuàng)辦了電子商務(wù)工作室。工作室主要以教師帶徒弟的形式，以真實的項目為載體指導(dǎo)學(xué)生電商創(chuàng)業(yè)，全面提高學(xué)生的電商創(chuàng)業(yè)實踐能力，為學(xué)生畢業(yè)后走上電商創(chuàng)業(yè)之路打好基礎(chǔ)。

3.積極開展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)大賽。學(xué)校每年積極舉辦電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)大賽，激發(fā)更多學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情，歷屆學(xué)生運用電商運營技能，在各級各類創(chuàng)業(yè)大賽中屢創(chuàng)佳績。

4.創(chuàng)辦學(xué)院電子商務(wù)雙創(chuàng)協(xié)會。為了幫助各專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握更多的電子商務(wù)雙創(chuàng)技能，學(xué)院積極創(chuàng)辦了電子商務(wù)雙創(chuàng)協(xié)會，協(xié)會主要發(fā)揮以下幾個方面的作用：（1）技術(shù)傳授、經(jīng)驗分享。每周邀請有經(jīng)驗的同學(xué)分享電子商務(wù)的相關(guān)經(jīng)驗，邀請電子商務(wù)教師教授課程，邀請優(yōu)秀校友來校講座，提高協(xié)會會員的電子商務(wù)綜合知識，增強協(xié)會會員解決電子商務(wù)的實踐動手能力。（2）模擬操作、提升能力。協(xié)會會員通過在機房的實踐操作，提升自身在淘寶網(wǎng)店的相關(guān)技術(shù)、網(wǎng)站建設(shè)、計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)等方面的能力。（3）實戰(zhàn)操作、自主創(chuàng)業(yè)。通過培訓(xùn)及模擬操作讓協(xié)會會員結(jié)合淘寶網(wǎng)、天貓商城等互聯(lián)網(wǎng)平臺結(jié)合自己家鄉(xiāng)的特產(chǎn)或者自己的專業(yè)等進行自主創(chuàng)業(yè)。（4）做好會員的職業(yè)規(guī)劃引導(dǎo)。協(xié)會指導(dǎo)教師積極對會員做好職業(yè)規(guī)劃引導(dǎo)，幫助學(xué)生立足本校，自主創(chuàng)業(yè)。

六、改革教學(xué)和學(xué)籍管理制度

學(xué)校在各專業(yè)設(shè)置了專門的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)分，建立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)分積累與轉(zhuǎn)換制度，探索將學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)實驗、自主創(chuàng)業(yè)等實踐折算為學(xué)分，將學(xué)生參與電子商務(wù)方面的課題研究、項目實驗等活動認(rèn)定為課堂學(xué)習(xí)。

七、加強電商創(chuàng)業(yè)師資隊伍建設(shè)

學(xué)校配齊配強電商運營與就業(yè)指導(dǎo)專職教師隊伍，聘請知名電商學(xué)者、創(chuàng)業(yè)成功人士、電商企業(yè)家、風(fēng)險投資人等各行各業(yè)的優(yōu)秀人才，擔(dān)任《電商運營》授課或指導(dǎo)教師，制定兼職教師管理規(guī)范，形成了優(yōu)秀的電商創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師人才庫。

網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)將會成為未來大學(xué)生就業(yè)的新常態(tài)，且前景遠(yuǎn)大。為了更好地培養(yǎng)學(xué)生的電商創(chuàng)業(yè)能力，高職院校積極為學(xué)生建立健全創(chuàng)業(yè)激勵機制，營造良好的創(chuàng)業(yè)氛圍，對充分激發(fā)高職學(xué)生的創(chuàng)業(yè)潛能，進一步提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)就業(yè)質(zhì)量無疑會起到十分重要的作用。

參考文獻：

[1]劉鷹，郝建彬.大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的新常態(tài)：互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)的新機遇[EB/OL].2015-01.

[2]邵陽，宋兵.淺析大學(xué)生電子商務(wù)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)[J].中小企業(yè)管理與科技，2010，（5）.

[3]吳國華，張雪芬.電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的SWOT分析[J].電子商務(wù)，2014，（8）.

Research and Practice of Electronic Commerce Training in Promoting the Employment of Higher Vocational Students

―Taking Xinjiang Agricultural Vocational College as an Example

WANG Jun-li，JIANG Xiu-ying

（Xinjiang Agricultural Vocational and Technical College，Changji，Xinjiang 831100，China）

第5篇：電子商務(wù)運營實踐報告范文

旅游電子商務(wù)課程建設(shè)構(gòu)想

一、課程建設(shè)的背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)民數(shù)量爆發(fā)式遞增，旅游電子商務(wù)已成為網(wǎng)民的熱門應(yīng)用之一。根據(jù)中國旅游研究院的《中國旅行社產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告（2012）》顯示，2012年全年，國內(nèi)旅游業(yè)總收入約2.59萬億元，其中在線旅游市場交易規(guī)模達到2530億元，已占到10%的份額。

旅游企業(yè)之間、旅游企業(yè)與旅游者之間的電子商務(wù)活動將徹底改變現(xiàn)代旅游企業(yè)的運作方式，給中國旅游業(yè)的發(fā)展帶來新的機遇，同時也對旅游教育提出了新的要求。未來的旅游商務(wù)活動必然要求從業(yè)人員都具備相當(dāng)?shù)碾娮由虅?wù)知識，因此，培養(yǎng)具備電子商務(wù)職業(yè)素質(zhì)的旅游業(yè)一線人才成為旅游管理專業(yè)教育的新課題。

二、課程的教學(xué)目標(biāo)

根據(jù)學(xué)院的專業(yè)特點和人才培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合行業(yè)發(fā)展背景，我們將課程的教學(xué)目標(biāo)定位為緊扣旅游產(chǎn)業(yè)核心競爭力和創(chuàng)新力、電子商務(wù)理念、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)等主題，從旅游企業(yè)戰(zhàn)略的角度和旅游業(yè)應(yīng)用的角度出發(fā)，通過分析電子商務(wù)如何影響旅游市場結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)等系列問題，力圖向?qū)W生介紹旅游電子商務(wù)目前的發(fā)展成果，同時以開放的、啟迪性的、系統(tǒng)性的認(rèn)識方法，指導(dǎo)學(xué)生綜合思考現(xiàn)象及分析發(fā)展趨勢，強調(diào)對學(xué)生分析、管理以及應(yīng)用能力的培養(yǎng)，為旅游行業(yè)培養(yǎng)“學(xué)術(shù)型”與“應(yīng)用型”相結(jié)合的專業(yè)人才。

三、課程教學(xué)體系的構(gòu)建

關(guān)于旅游電子商務(wù)的研究和建設(shè)在幾年時間內(nèi)取得了快速發(fā)展，但是作為一個新興的課程，不同視角對教學(xué)內(nèi)容的理解也存在著較大的差異，這直接體現(xiàn)在了教材上。目前市面上《旅游電子商務(wù)》的教材內(nèi)容差別較大，有的教材是從電子商務(wù)專業(yè)教材改編而來，內(nèi)容偏重電子商務(wù)技術(shù)，對旅游電子商務(wù)應(yīng)用的著墨較少；有的教材直接翻譯自國外著作，所有案例均來自國外應(yīng)用，難以適應(yīng)國情；還有的教材過于強調(diào)個別旅游電子商務(wù)具體功能的應(yīng)用，但對電子商務(wù)在整個旅游業(yè)中帶來的影響以及旅游電子商務(wù)的整體應(yīng)用缺乏系統(tǒng)說明。這些現(xiàn)象的存在，更加要求課程建設(shè)小組要認(rèn)真思考，全面分析，合理組織教學(xué)內(nèi)容。

根據(jù)教學(xué)目標(biāo)，我們將課程的教學(xué)體系分成以下幾個模塊：

1.旅游電子商務(wù)基礎(chǔ)知識

這一模塊主要介紹旅游電子商務(wù)是什么，具體內(nèi)容包括：旅游電子商務(wù)概述、旅游電子商務(wù)的技術(shù)與方法、旅游電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式和概念等內(nèi)容。

2.旅游電子商務(wù)的應(yīng)用實務(wù)

這一模塊主要介紹旅游電子商務(wù)在當(dāng)前的具體應(yīng)用，除了旅行社電子商務(wù)、酒店電子商務(wù)、旅游目的地電子商務(wù)這三大旅游類企業(yè)的電子商務(wù)運作實務(wù)以外，我們還將旅游產(chǎn)品與服務(wù)網(wǎng)上零售也加入進來，使得學(xué)生對當(dāng)前旅游電子商務(wù)的主流應(yīng)用有一個較全面的認(rèn)識。

3.旅游電子商務(wù)運營及管理策略

這一模塊主要回答如何做的問題，內(nèi)容包括旅游電子商務(wù)的網(wǎng)站建設(shè)、旅游網(wǎng)絡(luò)營銷、旅游電子商務(wù)運營模式與特征、旅游電子商務(wù)戰(zhàn)略管理等內(nèi)容。

此外，在授課中，還應(yīng)適時加入案例分析和應(yīng)用實踐的說明，為課程提供豐富的實踐支撐。

四、課程建設(shè)的建議

1.加強對教師的培訓(xùn)

旅游電子商務(wù)作為一門基于電子信息技術(shù)與旅游商務(wù)的交叉性課程，要求教師不僅要兼具電子商務(wù)和旅游商務(wù)學(xué)科的知識，而且還有具備一定的實踐指導(dǎo)能力。但是從目前的教師隊伍來看，師資偏弱的情況還較為嚴(yán)重，要搞好旅游電子商務(wù)的課程建設(shè)，必須要加強教師的培訓(xùn)，主要可以從以下幾個方面著手：

第一，從思想上認(rèn)清課程對教師隊伍的要求。旅游電子商務(wù)是一個綜合性和實踐性要求很強的課程，教師必須有扎實的知識儲備和豐富的實踐經(jīng)驗，善于把握行業(yè)發(fā)展的最新動態(tài)，了解市場對相關(guān)人才的素質(zhì)要求。同時，還要具備良好的教學(xué)設(shè)計能力和知識傳授能力，善于利用現(xiàn)代化教學(xué)手段和教學(xué)方法調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)動力。

第二，創(chuàng)造條件，加強對教師人才的引進和培育。在引進和培育之間，我們認(rèn)為培育的重要性更重要，因為旅游電子商務(wù)本身是一門新興課程，對口人才稀缺，因此培育顯得更切實際。為了提高教師的水平，首先，應(yīng)該鼓勵教師到企業(yè)頂崗實踐，在旅游企業(yè)一線搜集第一手資料，積累電子商務(wù)應(yīng)用的實戰(zhàn)經(jīng)驗，促進教師動手能力和實踐能力的提高。其次，是支持教師到校外課程進修和學(xué)習(xí)，邀請企業(yè)電子商務(wù)方面的專家進行專題交流，以擴大教師的知識視野，提高專業(yè)素質(zhì)。再次要建立有效的激勵機制，調(diào)動教師的科研積極性，引導(dǎo)教師到實習(xí)基地搞調(diào)研、搞項目，促進教師綜合能力的提高。

2.做好課程的實驗實訓(xùn)工作

旅游電子商務(wù)是一門應(yīng)用性極強的課程，設(shè)立課程目標(biāo)時不僅要讓學(xué)生掌握相關(guān)的理論知識，而且應(yīng)該努力提高學(xué)生的實際動手能力。在授課中，必須打破教師講授為主的傳統(tǒng)教學(xué)方式，努力做好課程的實驗實訓(xùn)工作。

第一，盡量設(shè)立旅游電子商務(wù)實驗室。在旅游電子商務(wù)的活動中，存在多種要素，如系統(tǒng)平臺要素、交易角色要素、交易過程要素。系統(tǒng)平臺要素是指旅游電子商務(wù)的web平臺，包括軟件和硬件；交易角色要素包括個人、旅行社、飯店、景點、銀行、購物點等，不同角色對應(yīng)不同功能；交易過程要素，是通過模擬實訓(xùn)，讓學(xué)生掌握每個交易活動和過程。按照這樣的思路安排實驗室建設(shè)，使學(xué)生的學(xué)習(xí)能從枯燥的純書本式教學(xué)中脫離出來，掌握符合旅游電子商務(wù)規(guī)律的工作模式。

第二，對于沒有條件建設(shè)實驗室的，也應(yīng)該想方設(shè)法引進適用的教學(xué)軟件，開展實操教學(xué)。后期的教學(xué)內(nèi)容，比如旅行社電子商務(wù)、酒店電子商務(wù)等內(nèi)容，要盡量讓學(xué)生動手，如果沒有真實的軟件，僅憑課堂的PPT演示或者網(wǎng)頁瀏覽介紹的方式學(xué)習(xí)，是無法讓學(xué)生真正感受旅游電子商務(wù)的，更無法引導(dǎo)學(xué)生積極參與旅游電子商務(wù)的設(shè)計與實施。

第三，課程建設(shè)小組也應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)教學(xué)規(guī)律，探索新的教學(xué)方法：一是合理設(shè)置教學(xué)情境，安排實訓(xùn)項目，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)；二是將校園課堂教學(xué)與企業(yè)觀摩教學(xué)相結(jié)合，三是引導(dǎo)學(xué)生參與同教師、同業(yè)界的對話甚至是合作。通過這樣的多維教學(xué)路徑，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中有更為深刻的感悟和體會，提高教學(xué)效果。

參考文獻：

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[2]章牧.旅游電子商務(wù)[M].水利水電出版社，2008.

第6篇：電子商務(wù)運營實踐報告范文

社會和企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)人才存在著多元化、多層次的人才需求，這就決定了地方院校在電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)中必須采取靈活多樣的方法，有針對性地訓(xùn)練和培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和實際應(yīng)用能力，以滿足社會的需求。

（一）校內(nèi)：建立電子商務(wù)模擬實驗室進行校內(nèi)實踐教學(xué)

電子商務(wù)專業(yè)是一個應(yīng)用性較強的專業(yè)，可以建立電子商務(wù)模擬教學(xué)實驗室進行實踐教學(xué)，使學(xué)生加深對電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程的理解，增強其綜合運用所學(xué)電子商務(wù)知識解決實際問題的能力。1.模擬性實踐教學(xué)。即是利用電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件，在一種虛擬的場景中，由學(xué)生分別扮演不同的角色，模擬進行電子商務(wù)交易活動。通過模擬電子商務(wù)活動過程和觀察實際電子商務(wù)活動，學(xué)生能夠系統(tǒng)地了解電子商務(wù)專業(yè)知識的具體運用，體會電子商務(wù)專業(yè)知識的作用。同時，通過模擬運營與角色互換，可以使學(xué)生了解各種崗位在電子商務(wù)活動中的作用，對電子商務(wù)參與者之間的競爭與合作關(guān)系有一個深層次的認(rèn)識。2.體驗性實踐教學(xué)。即利用電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件，模擬電子商務(wù)的真實環(huán)境，使學(xué)生能夠體驗各種電子商務(wù)活動的具體業(yè)務(wù)流程，加強對電子商務(wù)專業(yè)知識的感性理解。這種實踐教學(xué)方法主要是以真實的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為主，借助于互聯(lián)網(wǎng)進行電子商務(wù)業(yè)務(wù)活動的實際操作，使學(xué)生能夠?qū)λ鶎W(xué)專業(yè)知識形成感性認(rèn)識,為學(xué)生學(xué)習(xí)新知識做好感性準(zhǔn)備。3.拓展性實踐教學(xué)。拓展性實踐教學(xué)是讓學(xué)生自主地綜合應(yīng)用專業(yè)知識，完成與電子商務(wù)有關(guān)的實驗活動，它綜合了本專業(yè)多門課程的知識來完成具有一定實際應(yīng)用價值，并具有創(chuàng)新性、實踐性、開放性、探索性等特點的實驗。在拓展性實踐教學(xué)過程中，教師鼓勵學(xué)生張揚個性，突出創(chuàng)新，激發(fā)學(xué)生獨立思考和創(chuàng)新的意識。因此，拓展性實踐教學(xué)更注重培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)展性和創(chuàng)造性，有利于學(xué)生進一步適應(yīng)社會生活和可持續(xù)發(fā)展。4.實戰(zhàn)性實踐教學(xué)。實戰(zhàn)性實踐教學(xué)是學(xué)生以創(chuàng)辦企業(yè)為目標(biāo)，自愿組建創(chuàng)業(yè)團隊，在拓展性實驗的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)地策劃和完善電子商務(wù)方案，對創(chuàng)業(yè)活動做出相應(yīng)的準(zhǔn)備，并進行創(chuàng)業(yè)資源和要素組合的選擇、調(diào)試與創(chuàng)業(yè)模擬，形成一個虛擬的創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)環(huán)境，開展一系列仿真市場模擬活動。實戰(zhàn)性實踐教學(xué)主要培養(yǎng)學(xué)生的綜合運用知識能力、組織能力、團隊協(xié)作能力，使學(xué)生獲得實際所需要的各種技能，為今后的工作和獨立創(chuàng)業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。

（二）校外：建立實習(xí)基地進行實踐教學(xué)

校企合作是地方院校實現(xiàn)自身發(fā)展、大力培養(yǎng)應(yīng)用型人才，與市場接軌的一項重要舉措。通過校企合作，可以使學(xué)生所學(xué)的理論知識與企業(yè)實踐有機結(jié)合起來，實現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)之間的資源共享、優(yōu)勢互補，提高人才培養(yǎng)的有效性和針對性，這也是地方院校適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展的唯一出路。對于地方院校來說，可以采取校企互動的合作模式，建立一個產(chǎn)學(xué)研合作發(fā)展聯(lián)盟。由企業(yè)提供實踐基地，學(xué)生可以到企業(yè)進行電子商務(wù)專業(yè)實習(xí)，提前熟悉工作崗位，增強畢業(yè)后對社會的適應(yīng)能力；同時，企業(yè)優(yōu)秀的管理和技術(shù)人員可以到學(xué)校為學(xué)生進行實踐教學(xué)，把實際的操作和運營經(jīng)驗傳授給學(xué)生。

（三）創(chuàng)業(yè)：利用現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺進行創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)

創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)是要求學(xué)生利用現(xiàn)有的免費電子商務(wù)平臺，運用自己所學(xué)電子商務(wù)的專業(yè)理論知識進行現(xiàn)實創(chuàng)業(yè)的一種實踐教學(xué)活動，在學(xué)生的創(chuàng)業(yè)過程中，老師要給予指導(dǎo)和建議。這種實踐教學(xué)方法使學(xué)生在現(xiàn)實創(chuàng)業(yè)過程中把所學(xué)的電子商務(wù)理論知識進行現(xiàn)實的操作，不但可以提高學(xué)生對理論知識學(xué)習(xí)的興趣，提高掌握理論知識的能力，而且也可以在實踐中真正運用所學(xué)理論知識，提高學(xué)生畢業(yè)以后進行電子商務(wù)活動的綜合素質(zhì)和能力。近年來電子商務(wù)迅速發(fā)展，出現(xiàn)了很多電子商務(wù)平臺，這些電子商務(wù)平臺免費提供一個創(chuàng)業(yè)平臺，使學(xué)生能夠以較低的成本進行真實的創(chuàng)業(yè)，為創(chuàng)業(yè)性實踐教學(xué)提供了可能。

二、地方院校電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)的考核評價

實踐教學(xué)是地方院校培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才的關(guān)鍵，為了保證應(yīng)用型人才培養(yǎng)的質(zhì)量，各地方院校的電子商務(wù)專業(yè)都比較重視實踐教學(xué)中對學(xué)生的評價。

（一）對電子商務(wù)模擬實踐教學(xué)的考核

電子商務(wù)模擬實踐教學(xué)的目的是通過對現(xiàn)實電子商務(wù)活動過程的模擬，加深學(xué)生對所學(xué)理論知識的理解，提高學(xué)生的實踐操作能力。在進行實踐教學(xué)管理及考核時，其內(nèi)容和方法可以從下面兩個方面著手：1.模擬性和體驗性實踐教學(xué)的考核評價。模擬性的實踐教學(xué)操作性比較強，要求學(xué)生反復(fù)進行操作訓(xùn)練，隨機測驗，現(xiàn)場評定實驗成績，并對平時實驗成績進行詳細(xì)記錄；對于體驗性的實踐教學(xué)來講，要求學(xué)生熟悉詳細(xì)的商務(wù)活動流程，認(rèn)真撰寫實驗報告，并對實驗報告進行批改、記錄成績；最后綜合各項考查記錄評定最終成績。2.拓展性和實戰(zhàn)性實踐教學(xué)的考核評價。拓展性的實踐教學(xué)綜合性較強，要求學(xué)生在規(guī)定的時間內(nèi)完成一個給定目標(biāo)的實驗，根據(jù)實驗完成的程度來評定成績，以檢驗學(xué)生對知識的理解程度和實踐能力；實戰(zhàn)性實踐教學(xué)主要是考查學(xué)生綜合運用所學(xué)知識的技能，要求學(xué)生在模擬的商務(wù)環(huán)境和條件下，依據(jù)最終的實驗成果以及每個人在實驗中的表現(xiàn)來評定成績。

（二）校企合作實踐教學(xué)的考評

校企合作進行實踐教學(xué)是應(yīng)用型人才培養(yǎng)的一個重要措施，通過校企合作進行實踐教學(xué)，使學(xué)生體會到真實的職業(yè)環(huán)境，發(fā)現(xiàn)自身實際知識能力的不足，激發(fā)主動學(xué)習(xí)和能力培養(yǎng)的要求。對于校企合作實踐教學(xué)的考核，要按照實踐教學(xué)大綱和企事單位工作制度的要求進行嚴(yán)格考核、正確綜合評價。首先要詳細(xì)記錄學(xué)生在實習(xí)期間的出勤記錄，作為最終考核成績的一個組成部分；其次對學(xué)生在實習(xí)期間的工作表現(xiàn)由實習(xí)企業(yè)給出評價，并存檔記錄；然后在實習(xí)結(jié)束時要專門組織技能測試，對實習(xí)效果進行量化考核，激勵學(xué)生在實習(xí)過程的參與性和主動性；最后對各項成績按照一定的權(quán)重進行綜合評定，記入學(xué)生檔案。

（三）對創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)的考評

創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)是地方院校培養(yǎng)應(yīng)用型人才的一個重要途徑和有益的嘗試，通過有效利用社會資源將教學(xué)和實踐緊密地結(jié)合起來，以培養(yǎng)學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)意識和實踐操作能力，對于創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)的考核可以依據(jù)創(chuàng)業(yè)的實際效果并依據(jù)學(xué)生實際情況進行評價。第一，依據(jù)學(xué)生在教學(xué)活動中的責(zé)任分工和實際作用進行考核，詳細(xì)記錄每個學(xué)生的實際工作量及貢獻大小，作為最終成績評定的重要依據(jù)；第二，根據(jù)創(chuàng)業(yè)的實際效果進行評價，創(chuàng)業(yè)活動的效果是學(xué)生綜合實踐能力的體現(xiàn)，需要把網(wǎng)上經(jīng)營的業(yè)績也納入成績評定的范疇；第三，要求學(xué)生做好創(chuàng)業(yè)實踐的工作日志，這也是創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)考核的一個重要方面，創(chuàng)業(yè)實踐日志可以幫助學(xué)生積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，不斷提高實際操作能力和水平。

三、地方院校電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)應(yīng)注意的問題

（一）教師應(yīng)注意的問題

1.注重加強處境培訓(xùn)提高自身能力?？梢酝ㄟ^走出去到開展電子商務(wù)實踐教學(xué)較好的院校進修，參加電子商務(wù)師的相關(guān)課程培訓(xùn)。可以積極地參加相關(guān)高水平的學(xué)術(shù)交流活動，如每年的全國高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)工作會議和全國高校電子商務(wù)教育與學(xué)術(shù)研討會等，通過這些學(xué)術(shù)交流活動，可以使自己能參與探討我國電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)，開展電子商務(wù)學(xué)術(shù)交流與合作，共同推動我國電子商務(wù)的發(fā)展。2.加強與行業(yè)、企業(yè)之間的合作。老師可以到企業(yè)進行實踐掛職鍛煉，定期參加企業(yè)的電子商務(wù)、營銷策劃和物流等實踐工作，加強與行業(yè)、企業(yè)的合作關(guān)系。通過這種方式，可以使實踐教學(xué)更貼近于企業(yè)實際，為電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)提供重要的理論依據(jù)，同時也加強了學(xué)校與企業(yè)的聯(lián)系，為校外實踐實習(xí)基地的建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)。

（二）學(xué)生應(yīng)提高認(rèn)識，注重積極參與

1.學(xué)生應(yīng)加強對實踐課程的認(rèn)識。目前很多學(xué)生對課程實踐和實驗普遍不夠重視，沒有意識到實踐能力培養(yǎng)的重要性，因此迫切需要提高學(xué)生對實驗和實踐課程的重視程度。在平時教學(xué)過程要注意加強引導(dǎo)學(xué)生對實驗和實踐課的認(rèn)識，激發(fā)學(xué)生參與實踐項目的興趣和熱情；同時要嚴(yán)格實驗、實踐考核制度，使實踐教學(xué)計劃能夠真正得到執(zhí)行，起到培養(yǎng)學(xué)生實際操作能力的目標(biāo)。2.提高在實踐課程中的參與程度。在進行電子商務(wù)的實踐教學(xué)中，要注意采取互動式的教學(xué)，認(rèn)真聽取學(xué)生的意見和想法，使學(xué)生在實踐教學(xué)中處于主導(dǎo)地位，提高學(xué)生在實踐課程中的參與程度。這樣既能夠使教師及時掌握學(xué)生對知識的理解情況，又能使學(xué)生主動地學(xué)習(xí)和探索知識，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。

（三）建立一個完善的實踐教學(xué)體系

第7篇：電子商務(wù)運營實踐報告范文

摘要：我校作為江蘇省示范高職院校，適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)實需求，在電子商務(wù)專業(yè)通過探索基于“人才培養(yǎng)模式-課程體系-校企合作平臺”這一主線進行改革實踐，提出了高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力為核心的人才培養(yǎng)模式。

關(guān)鍵詞 ：高職；創(chuàng)新；創(chuàng)業(yè)；人才培養(yǎng)模式；課程體系

基金項目：江蘇開放大學(xué)“十二五”規(guī)劃課題“移動學(xué)習(xí)環(huán)境下開放大學(xué)教師教學(xué)能力提升策略的研究”的階段性成果。

引言

隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型與升級，電子商務(wù)已經(jīng)成為21世紀(jì)的主流商務(wù)模式，中國電子商務(wù)市場規(guī)模將于2015年超越美國。電子商務(wù)已經(jīng)滲透到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，正實現(xiàn)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新整合，當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)的綜合改革面臨著前所未有的發(fā)展機遇，對電子商務(wù)人才提出了新的需求。因此，高職電子商務(wù)專業(yè)改革必須瞄準(zhǔn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展新需求，依托創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺，培養(yǎng)的學(xué)生必須具備“電子”與“商務(wù)”兩方面的綜合知識和能力，大力推進學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練實踐活動。

1、電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)方案

電子商務(wù)知識日新月異，屬于電子信息、商務(wù)營銷、財務(wù)管理等多學(xué)科交叉，對傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式提出了挑戰(zhàn)，其人才培養(yǎng)模式正日益多樣化。我院是江蘇省示范高職院校，經(jīng)過市場調(diào)研，電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位是：培養(yǎng)掌握電子商務(wù)專業(yè)必備知識，具有現(xiàn)代商務(wù)管理操作技能，以及網(wǎng)絡(luò)營銷項目的策劃、實施和管理能力，具有較強的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展能力，培養(yǎng)服務(wù)于企事業(yè)單位的電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站建設(shè)及維護等生產(chǎn)和管理第一線的高素質(zhì)高技能應(yīng)用型人才。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是指培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力為目的的教育思想和實踐活動。電子商務(wù)專業(yè)以培養(yǎng)基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的綜合基本能力，在實踐課程和畢業(yè)設(shè)計、定崗實習(xí)環(huán)節(jié)圍繞電子商務(wù)項目實訓(xùn)展開，初步形成以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐能力為核心的“三階段遞進式”發(fā)展的專業(yè)人才培養(yǎng)模式，如圖1所示。

2、依托校企合作平臺的高職電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)途徑

2.1 培育創(chuàng)業(yè)集群，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識

所謂創(chuàng)業(yè)集群，是指以某一機構(gòu)作為核心，吸引其他人或機構(gòu)圍繞這一核心抱團發(fā)展。創(chuàng)業(yè)者的行為具有群體效應(yīng)，創(chuàng)業(yè)集群是促成大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者整體競爭力提升的主要因素之一，激發(fā)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識和激情，并輻射影響到周圍的學(xué)生。

2.2 校企導(dǎo)師引領(lǐng)，提升學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維

創(chuàng)新思維具有新穎性、獨特性、多向性特征，求新、求異是它的最大特點。主要從實踐過程培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維：（1）當(dāng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)初步成功時，會出現(xiàn)創(chuàng)業(yè)瓶頸。此時學(xué)院會通過學(xué)校和企業(yè)導(dǎo)師從認(rèn)知方面開拓學(xué)生創(chuàng)業(yè)思路，提供一對一的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和幫助。（2）我院校園生活實現(xiàn)電子商務(wù)化，學(xué)校和企業(yè)導(dǎo)師在實踐上進行引導(dǎo)，借助校外電子商務(wù)企業(yè)合作平臺上豐富的資源，即學(xué)習(xí)、生活與經(jīng)商實踐三者融為一體，幫助學(xué)生提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維。

2.3 建設(shè)創(chuàng)業(yè)團隊，推進學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力

學(xué)院給學(xué)生提供電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)要素，諸如互聯(lián)網(wǎng)移動網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、創(chuàng)業(yè)實踐場地、對外聯(lián)絡(luò)支持，鼓勵和指導(dǎo)學(xué)生去嘗試針對服裝、書籍、學(xué)習(xí)用品等日常生活需求的“經(jīng)商”過程。通過借助大型網(wǎng)購平臺開設(shè)個人網(wǎng)店，提升學(xué)生的市場分析、網(wǎng)店定位與運營、合作企業(yè)溝通等一系列商務(wù)策劃和實施的專業(yè)技能。那如何形成學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊呢？電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的主力軍，浙江義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院創(chuàng)業(yè)學(xué)院的成功創(chuàng)新實踐已經(jīng)得到了充分驗證。尊重并提倡學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實踐和創(chuàng)業(yè)行為，通過一批學(xué)生在淘寶、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、阿里巴巴等校企合作平臺上開店創(chuàng)業(yè)，形成集團群體。通過新老學(xué)生之間傳、幫、帶來營造“生活化和商業(yè)化”的創(chuàng)業(yè)氛圍，宣傳學(xué)生創(chuàng)業(yè)先進事跡，追求以點帶面的創(chuàng)業(yè)效應(yīng)。

3、電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程體系的改革措施

3.1 電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程的開發(fā)設(shè)計

電子商務(wù)課程結(jié)合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程，進行課程設(shè)計開發(fā)，目前我院電子商務(wù)專業(yè)課程開設(shè)了《電子商務(wù)基礎(chǔ)》、《網(wǎng)店運營管理》、《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)》、《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析》、《電子商務(wù)安全》五門專業(yè)核心技術(shù)類課程，做到電子商務(wù)知識技能的遞進和提高，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能培養(yǎng)目的。電子商務(wù)專業(yè)課程體系，具體如表1所示。

課程體系規(guī)定了將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)內(nèi)容、考證內(nèi)容和競賽內(nèi)容融入日常教學(xué)內(nèi)容，目前還在不斷完善中。

3.2 改革教學(xué)方法，保障學(xué)生持續(xù)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)激情

首先，教學(xué)方法提倡創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)。主要采用項目導(dǎo)向的教學(xué)方式，通過電子商務(wù)模擬系統(tǒng)，開展典型案例分析演示，以及課程設(shè)計，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中直接體驗創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的實踐。其次，在課堂活動中，把自主權(quán)和選擇權(quán)還給學(xué)生，調(diào)動學(xué)生創(chuàng)新實踐活動積極性，讓學(xué)生在課堂活動中產(chǎn)生成就感。同時改革考核評價體系。第三，完善改革實踐教學(xué)的評價機制，將大學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新情況也納入到考核評價體系，將學(xué)習(xí)筆記、學(xué)習(xí)心得體會、作品互相評價、總結(jié)報告等過程性學(xué)習(xí)資料折算成對應(yīng)課程的學(xué)分，激勵學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情。

我院目前正在建設(shè)的校園電子商務(wù)平臺是將大學(xué)生現(xiàn)實的學(xué)習(xí)工作生活緊密集合起來，充分發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)越性，成為大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、娛樂的專業(yè)服務(wù)商，功能上整合了校園網(wǎng)上購物、二手貨交易市場、校園信息服務(wù)、校園網(wǎng)上教育、校園網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、校園網(wǎng)上娛樂等，平臺結(jié)構(gòu)如圖2所示。

4、結(jié)束語

隨著互聯(lián)網(wǎng)新媒體和大數(shù)據(jù)時代的來臨，電子商務(wù)專業(yè)技能培養(yǎng)目標(biāo)也在不斷更新中。在電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)中，主要依托校企合作平臺，從創(chuàng)新意識、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新能力層層推進，開展形式多樣的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐活動。今后在專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，需要在大數(shù)據(jù)分析方面，培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)據(jù)分析和處理的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐應(yīng)用能力，做到把傳統(tǒng)信息化與電子商務(wù)對接，這將成為我院電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革中的重要環(huán)節(jié)。

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第8篇：電子商務(wù)運營實踐報告范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)電子商務(wù)平臺外包中小企業(yè)

一、我國中小企業(yè)電子商務(wù)概況

近年來，我國電子商務(wù)發(fā)展速度較快，在中小企業(yè)領(lǐng)域凸顯“兩個進步”：一是中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的進步。體現(xiàn)在中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的意識開始增強，需求開始迫切，成效開始顯現(xiàn)。二是中小企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)平臺的進步。除了較早的阿里巴巴、中國化工網(wǎng)外，還出現(xiàn)了許多綜合性中小企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)平臺，以及超過2000家的行業(yè)性中小企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)平臺。兩個進步相互拉動、良性循環(huán)，從2003年開始推動我國中小企業(yè)電子商務(wù)進入快速發(fā)展時期。從數(shù)量上看，2006年具企業(yè)法人資格的中小企業(yè)超過400萬家、個體工商戶超過2,600萬家、合計超過3,000萬家，占全國企業(yè)總數(shù)的99％以上。而中小企業(yè)的貢獻表現(xiàn)在最終產(chǎn)品和服務(wù)價值占GDP的比例為55％、出口額62％、上繳稅收占46％、城鎮(zhèn)就業(yè)機會為75％。創(chuàng)新方面：新產(chǎn)品為80％以上、技術(shù)創(chuàng)新為75％以上、專利約為65％。由此可以看出，應(yīng)用電子商務(wù)發(fā)展的中小企業(yè)在整個社會經(jīng)濟中的重要地位和作用。

二、基于外包的中小企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)體系及電子商務(wù)服務(wù)平臺

在2006年商務(wù)部推出發(fā)展服務(wù)外包的千百十工程之后，服務(wù)外包逐漸備受各級政府部門和企業(yè)的重視。2007年6月26日，我國首部《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》，明確提出中小企業(yè)要加強應(yīng)用電子商務(wù)平臺，并提出電子商務(wù)服務(wù)業(yè)將成為新產(chǎn)業(yè)?！兑?guī)劃》將電子商務(wù)服務(wù)定義為基于網(wǎng)絡(luò)的交易服務(wù)、業(yè)務(wù)外包服務(wù)及信息技術(shù)系統(tǒng)外包服務(wù)。其中，交易服務(wù)主要包括基于網(wǎng)絡(luò)的采購、銷售及相關(guān)的認(rèn)證、支付等服務(wù)：業(yè)務(wù)外包服務(wù)包括基于網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品設(shè)計、制造、物流、經(jīng)營管理等外包服務(wù)；信息技術(shù)系統(tǒng)外包服務(wù)主要包括基于網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備租用、數(shù)據(jù)托管、信息處理、技術(shù)咨詢等外包服務(wù)。顯然，我國中小企業(yè)因資金、技術(shù)和人才等方面的局限，需社會提供低成本、高性能、平臺化的電子商務(wù)普遍服務(wù)，外包將成為中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的主流。

基于外包的電子商務(wù)服務(wù)體系的發(fā)展，其核心是電子商務(wù)服務(wù)平臺的構(gòu)建和發(fā)展。以電子商務(wù)服務(wù)平臺――特別是中小企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)平臺為核心的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)將成為促進電子商務(wù)應(yīng)用、創(chuàng)新和發(fā)展的重要力量。

一般而言，按服務(wù)類型劃分，電子商務(wù)服務(wù)平臺大致分為三種類型：電子商務(wù)交易服務(wù)平臺，提供網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上采購和交易信息等交易服務(wù)，如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等；電子商務(wù)業(yè)務(wù)服務(wù)平臺，提供基于網(wǎng)絡(luò)的研發(fā)設(shè)計、現(xiàn)代物流、財務(wù)管理、人力資源、管理咨詢和技能培訓(xùn)等業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)：電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)平臺，提供電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)支持，以及基于網(wǎng)絡(luò)的信息處理、數(shù)據(jù)托管和應(yīng)用系統(tǒng)等IT外包服務(wù)，如中國萬網(wǎng)等。

電子商務(wù)服務(wù)平臺的發(fā)展和前景正在吸引眾多的加入者。目前至少有4支力量已經(jīng)或者正在進入電子商務(wù)服務(wù)業(yè)：(1)既有的電子商務(wù)服務(wù)平臺商，如阿里巴巴。(2)軟件廠商。隨著軟件企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型以及ASP、SaaS、SOA等理念、架構(gòu)和實踐不斷推進，軟件企業(yè)網(wǎng)絡(luò)遷移和服務(wù)變革的步伐不斷加快，愈來愈多的軟件企業(yè)以獨立或合作的形式推出和進入中小企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域。(3)信息化應(yīng)用廠商(如鋼鐵企業(yè))。將已經(jīng)實現(xiàn)的信息化應(yīng)用(如ERP)通過互聯(lián)網(wǎng)向上下游擴展，進而在內(nèi)部信息化組織的基礎(chǔ)上，剝離出專業(yè)化電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)，為全行業(yè)提供電子商務(wù)服務(wù)。(4)電信運營商：正在加快從電信運營商向綜合信息服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)型，聯(lián)合軟件廠商等，發(fā)揮基礎(chǔ)電信設(shè)施優(yōu)勢，以“商務(wù)領(lǐng)航”(中國電信)、“寬帶商務(wù)”(網(wǎng)通)等進入電子商務(wù)服務(wù)業(yè)。

三、基于外包的中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展趨勢

平臺的產(chǎn)生和發(fā)展是電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)化分工不斷加深的結(jié)果，同時也在一步步改變著電子商務(wù)應(yīng)用――特別是中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的面貌?？梢灶A(yù)測，隨著外包和中小企業(yè)電子商務(wù)的進一步發(fā)展，其將呈現(xiàn)如下發(fā)展趨勢：

(一)電子商務(wù)服務(wù)體系不斷健全和完善

盡管電子商務(wù)發(fā)展迅猛，但支付、物流和信用仍然是困擾電子商務(wù)發(fā)展的3大瓶頸。但無論是政府還是企業(yè)都在努力改善這3大瓶頸的狀況，一方面，國家推出了許多措施，如僅2005年就推出《電子簽名法》和《電子認(rèn)證服務(wù)管理辦法》；另一方面，企業(yè)也在不斷探索適應(yīng)客戶和市場的新的服務(wù)模式(如PTOP模式的巨大成功)，同時科技的進步和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展應(yīng)用必將極大改善和改觀3大制約因素的狀況。

(二)電子商務(wù)平臺功能將更加豐富

主要表現(xiàn)在，平臺規(guī)模將進一步擴大，服務(wù)模式將進一步創(chuàng)新，服務(wù)能力將進一步增強。2004年以來，企業(yè)應(yīng)用與服務(wù)平臺良性互動，電子商務(wù)服務(wù)平臺發(fā)展迅猛，成為推動中小企業(yè)電子商務(wù)的主力。到2006年，各類中小企業(yè)電子商務(wù)平臺超過2，000家，阿里巴巴B2B會員超過2000萬，淘寶網(wǎng)會員超過3500萬，支付寶會員超過3100萬。平臺交易環(huán)節(jié)從交易前向交易中、交易后擴展。平臺服務(wù)領(lǐng)域從外部交易向內(nèi)部運營滲透，向為企業(yè)提供全面IT運營服務(wù)的IT運營服務(wù)方向發(fā)展；(2)基于平臺的集成化服務(wù)。信用、認(rèn)證、支付和現(xiàn)代物流等服務(wù)可利用平臺擁有的用戶資源，集成于平臺之上，既促進這些服務(wù)的發(fā)展，又進一步增強平臺服務(wù)功能。(3)綜合服務(wù)平臺與行業(yè)服務(wù)平臺的合作，將進一步緊密合作和創(chuàng)新發(fā)展。

(三)中小企業(yè)借助電子商務(wù)實現(xiàn)外包領(lǐng)域的外向發(fā)展

隨著經(jīng)濟全球化和國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的不斷深化，中國正在力推服務(wù)業(yè)的發(fā)展，其中的一項重要舉措就是鼓勵中國企業(yè)承接國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)。而中小企業(yè)由于在資金、人力、規(guī)模等方面處于弱勢，其電子商務(wù)應(yīng)用需要借助社會提供的全方位的交易、業(yè)務(wù)和技術(shù)服務(wù)，而外包使這一切成為可能；同時，在承接國際外包業(yè)務(wù)時，無論是信息技術(shù)外包(ITO)還是業(yè)務(wù)流程外包(BPO)，電子商務(wù)還可為中小企業(yè)不出國門就走向世界提供了捷徑。

第9篇：電子商務(wù)運營實踐報告范文

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)專業(yè) 教學(xué)實踐 市場需求

一、國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心( cnnic)最新網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告顯示：截至2007年12月，中國網(wǎng)民數(shù)已達到2.1億人。中國網(wǎng)民數(shù)增長迅速，2007年一年增加了7300萬，年增長率為53.3%。目前中國的網(wǎng)民人數(shù)略低于美國的2.15億，位于世界第二位。

作為以internet為平臺的電子商務(wù)其網(wǎng)上購物和網(wǎng)上銷售又是商務(wù)平臺工具的重要體現(xiàn)。2007年12月，中國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購物比例是22.1%，購物人數(shù)規(guī)模達到4640萬，而美國2006年8月網(wǎng)上購物的比例已達到了71%。

據(jù)統(tǒng)計，1998年全球電子商務(wù)貿(mào)易額為30億美元，2000年為900億美元，到2001年達到1200億美元，到2005年，這一數(shù)字達到了8000億元。我國經(jīng)過多年的發(fā)展，其交易規(guī)模已由2000年的771.6億元增長到2004年的4075億元，年增長速度45%以上。

據(jù)估計，未來我國對電子商務(wù)人才的需求每年約20萬人，而我國目前包括高校和各類培訓(xùn)機構(gòu)每年輸出的人才數(shù)量不到10萬人。

二、國內(nèi)高校電子商務(wù)建設(shè)現(xiàn)狀

電子商務(wù)作為一門新興的交叉性學(xué)科，其涉及面廣，實踐要求高，但其在我國發(fā)展時間卻很短，這使得電子商務(wù)建設(shè)與發(fā)展的基礎(chǔ)相對薄弱，可謂處于“年輕”狀態(tài)。WwW.133229.CoM所以關(guān)于電子商務(wù)課程體系應(yīng)如何建設(shè)，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)如何確立，實驗方法應(yīng)如何改進等一系列問題便接踵而至。

由于電子商務(wù)涉及經(jīng)濟、管理、法律、技術(shù)、物流等各個方面，所以各高校在制定教學(xué)計劃時，首先定位就未明確，無法結(jié)合自身特點與優(yōu)勢。正因為該學(xué)科的交叉性，而被部分學(xué)校理解為簡單的“學(xué)科拼湊”。以至于電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生在面臨擇業(yè)時出現(xiàn)，“找技術(shù)類工作不如it類專業(yè)，找商務(wù)類工作又不如管理類專業(yè)”。盡管從我國當(dāng)前實際情況來看，一方面我國需要大量電子商務(wù)專業(yè)人才，而另一方面卻是大量電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于大學(xué)生平均就業(yè)率水平。

其次，教學(xué)教材良莠不齊，電子商務(wù)這一概念由國外引進，因此現(xiàn)在高校書籍來源一是國外原版引進或中文翻譯，二是國內(nèi)學(xué)者自己編著，第一類教材可讀性不強，甚至有部分學(xué)校為求與國際接軌，強制引進原版外文教材，而不結(jié)合學(xué)生實際水平，以至于學(xué)到最后，弄的學(xué)生云里霧里。第二類教材也大部分是由國內(nèi)學(xué)者參照第一類教材編寫而成，一些概念和理論過于陳舊，筆者曾經(jīng)歷過，在學(xué)習(xí)計算機基礎(chǔ)過程中學(xué)校用的教材竟然還是90年代初出版，像這樣一門富有時代特征的學(xué)科，很多過時的概念和技術(shù)在現(xiàn)如今很難與實際要求相適應(yīng)。另外國內(nèi)大部分教材也都局限于概念的介紹，至于實際生活中的能否適用，交易細(xì)節(jié)等則很少有見涉及。

另外，專業(yè)教師的缺乏也是制約電子商務(wù)建設(shè)的一大瓶頸之一?，F(xiàn)在教授電子商務(wù)課程的教師中大部分是從事其它專業(yè)的教師，如it類、管理、經(jīng)濟類等。筆者曾親見一位老教授在給學(xué)生講授“商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)”課程時，竟全程使用課本附送的幻燈片，一門操作要求如此高的課程，竟被生生演化成理論教學(xué)，而衡量該門課程是否達標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，也就是一門名詞解釋的考試。

實踐教學(xué)的缺乏，使學(xué)生無法親身體驗和實際操作，理論和實踐難以結(jié)合，這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生只會動口，不會動手。而這種灌輸式的教學(xué)方式又恰恰是目前高校最主要的培養(yǎng)形式，教師努力地教，學(xué)生被動地學(xué)，這也是影響學(xué)生最終就業(yè)困難的重要原因之一。

三、市場需求什么樣的電子商務(wù)人才

據(jù)2004年，國際電子商務(wù)師認(rèn)證委員會(中國)研發(fā)中心(cciebs china)對國內(nèi)高校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)情況調(diào)查顯示：截止到2004年6月15是，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率為20%，但全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率已達47%，可見，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國大學(xué)生就業(yè)平均水平。

電子商務(wù)按目前國內(nèi)市場需求定義為既掌握現(xiàn)代信息技術(shù)又通曉商貿(mào)理論與實務(wù)，能通過電子方式來進行商貿(mào)活的一種復(fù)合型人才。按層次又可分為操作層、實施層、決策層。據(jù)上海市電子商務(wù)發(fā)展與人才需求調(diào)查：目前的市場對電子商務(wù)人才的需主要集中在企業(yè)領(lǐng)域，而企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)最集中的領(lǐng)域又主要表現(xiàn)在以下幾方面：通過互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與服務(wù)信息(77.54%)、通過網(wǎng)絡(luò)進行商務(wù)溝通(72.03%)、訂立電子合同的比例很低，只有16.53%。而電子商務(wù)人才應(yīng)具備的具體知識與技能主要按需求的優(yōu)先排名有：第一位信息資源管理、第二位企業(yè)戰(zhàn)略管理、第三位客戶關(guān)系管理、第四位項目策劃、第五位資本運營管理、第六位市場營銷、第七位網(wǎng)絡(luò)營銷、第八位項目管理、第九位電子支付、第十位標(biāo)準(zhǔn)化管理。結(jié)合圖表調(diào)查情況和目前我國電子商務(wù)與企業(yè)整合的發(fā)展方向，企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求，也將從單純的技術(shù)方向轉(zhuǎn)向復(fù)合、實踐型。

四、相關(guān)問題應(yīng)對措施

首先，應(yīng)明確專業(yè)方向，各高校應(yīng)結(jié)合學(xué)校自身情況，將電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)方向分為商務(wù)或技術(shù)類，并分清方向的重點教學(xué)方向，在開設(shè)全國高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)協(xié)作組制定的電子商務(wù)專業(yè)10門核心課程：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟學(xué)、電子商務(wù)概論、電子商務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上支付與結(jié)算、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)系統(tǒng)、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)和電子商務(wù)經(jīng)濟法的基礎(chǔ)上再突出本學(xué)校的優(yōu)勢和其它學(xué)校之間的差異。

重視實踐技能的培養(yǎng)，發(fā)展學(xué)校與用人單位的合作，增加實際操作鍛煉能力，引進師資，提高教師教學(xué)水平，而不要只是停留在教師資格水平上，應(yīng)重視教師的實際操作應(yīng)用水平。

以市場為導(dǎo)向，以就業(yè)為主體，培養(yǎng)適合市場實際需求的人才，突出本專業(yè)的針對性、實用性和突出性。

五、結(jié)束語

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，參與電子商務(wù)活動人數(shù)的增多，電子商務(wù)這一便捷的、全新的活動方式，必將給我國經(jīng)濟帶來新的增長點、同時使人們的生活方式發(fā)生質(zhì)的變化。

參考文獻：

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