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【關(guān)鍵詞】高校校園 社交網(wǎng)絡(luò) 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)
1 社交網(wǎng)絡(luò)的基本概述
校園社交網(wǎng)絡(luò)以校園實(shí)名制為基礎(chǔ),依托校園內(nèi)固定的社交關(guān)系,充分利用學(xué)校管理信息系統(tǒng)帶來(lái)的數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),整合學(xué)校教學(xué)、科研、文化生活和社會(huì)服務(wù)等相關(guān)信息資源,挖掘師生之間潛在的各種合作、交流社交關(guān)系,讓師生能夠便捷地在網(wǎng)絡(luò)中建立起社交圈子,進(jìn)行資料、知識(shí)等的分享,提高有效溝通的手段與能力,并通過(guò)與校外社交網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通實(shí)現(xiàn)更廣泛的交流與協(xié)作,校園社交網(wǎng)絡(luò)綜合微盤、人人網(wǎng)、微博的特性,構(gòu)建師生、同事、同學(xué)之間的學(xué)術(shù)與文化交流關(guān)系網(wǎng)絡(luò),打通教學(xué)、科研、文化與生活之間的溝通交流,并結(jié)合機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)、團(tuán)隊(duì)知識(shí)庫(kù)和個(gè)人知識(shí)庫(kù)的構(gòu)建與知識(shí)管理,形成人對(duì)人、人對(duì)知識(shí)、知識(shí)對(duì)知識(shí)的有機(jī)網(wǎng)。
2 高校校園社交網(wǎng)絡(luò)的主要特點(diǎn)體現(xiàn)及其系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
2.1 高校校園社交網(wǎng)絡(luò)的主要特點(diǎn)體現(xiàn)
校園的社交網(wǎng)絡(luò)主要有實(shí)名制的特點(diǎn)、拓展性的特點(diǎn)、簡(jiǎn)單性的特點(diǎn)、安全性的特點(diǎn)、實(shí)用性的特點(diǎn)、交流性的特點(diǎn)。這些特點(diǎn)的組成有著分布式的技術(shù)建造,對(duì)于個(gè)人的一些基本的信息都是真實(shí)存在的,把這種校園社交網(wǎng)絡(luò)當(dāng)做是一個(gè)有效的平臺(tái)從而為學(xué)校的工作所用。它和原先的那種公共社交網(wǎng)絡(luò)有著很大的不同,在實(shí)名制的特點(diǎn)上能夠使得每個(gè)人都會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上有自己的一個(gè)身份,在信息的共享方面的渠道也得到了拓展,高校的校園社交網(wǎng)絡(luò)最大的特點(diǎn)就是實(shí)用性,它主要就是給師生帶來(lái)方便的一個(gè)平臺(tái),都是結(jié)合著實(shí)際的情況進(jìn)行設(shè)計(jì)的,同時(shí)在使用上也是比較的簡(jiǎn)單,這樣更能夠使得師生盡快的對(duì)于這一網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用得到了解從而更快的把工作的效率得到提高,對(duì)于安全性是高校的校園社交網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的又一個(gè)重要的特點(diǎn),它能夠設(shè)置多種的認(rèn)證驗(yàn)證的機(jī)制,很好的對(duì)于師生的數(shù)據(jù)安全信息得到保障,高校的校園社交系統(tǒng)在人與人的交流方面是一個(gè)關(guān)鍵,一些應(yīng)用的軟件平臺(tái)以及交流的平臺(tái)是社交網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的兩個(gè)重要的平臺(tái),它能夠在這一平臺(tái)上進(jìn)行信息的傳遞把師生的融洽關(guān)系得到充分的體現(xiàn),關(guān)于校園社交網(wǎng)絡(luò)其實(shí)并沒(méi)有真正的一個(gè)界限,最為明顯的就是“參與”,只要能夠得到共同的參與就是充分的發(fā)揮了社交網(wǎng)絡(luò)的作用。
2.2 高校的校園社交網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
在這一系統(tǒng)結(jié)構(gòu)當(dāng)中有幾個(gè)最關(guān)鍵的組成部分,即:應(yīng)用組件、基礎(chǔ)組件、開(kāi)放平臺(tái)組件、核心組件。如圖1所示:
3 高校校園社交網(wǎng)絡(luò)的實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)探究
在實(shí)際的應(yīng)用當(dāng)中高校的校園社交網(wǎng)絡(luò)和一般的公共社交網(wǎng)絡(luò)有著很大的不同,最為根本的就是高校的校園社交網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系內(nèi)容基本上都來(lái)源于學(xué)校的校務(wù)平臺(tái),對(duì)于校園的社交網(wǎng)絡(luò)而言公共社交網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)關(guān)系內(nèi)容基本上都是來(lái)源于系統(tǒng)的內(nèi)部,在群組的管理當(dāng)中所進(jìn)行挖掘的都是校園里的人員關(guān)系,所有高校的校園社交網(wǎng)絡(luò)是基于校務(wù)平臺(tái)的。
高校的校園社交網(wǎng)絡(luò)的完善設(shè)計(jì)應(yīng)該是包含著較為全面的內(nèi)容的,比如說(shuō)在身份上的認(rèn)證上面,能夠更好的形成一個(gè)交流的圈子;把一些新聞或者是視頻等一些較為實(shí)用的內(nèi)容進(jìn)而帶動(dòng)用戶的參與;在功能的拓展上能夠得到使用者的自主發(fā)展的空間等等。
高校校園社交網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)的公共社交網(wǎng)絡(luò)有著很大的區(qū)別,它是對(duì)于校園的應(yīng)用程序的應(yīng)用,把一些基礎(chǔ)的服務(wù)信息提供給師生,在使用者對(duì)于新的信息內(nèi)容進(jìn)行增添的時(shí)候此時(shí)使用者就會(huì)處在一個(gè)固定的結(jié)構(gòu)中得以限制,關(guān)于高校校園的社交網(wǎng)絡(luò)其最大的目的就是讓大家都參與到其中來(lái),它其實(shí)就像人體的大腦一樣把校園的關(guān)系連接起來(lái),促進(jìn)師生與校園文化的共同發(fā)展。
4 結(jié)語(yǔ)
在當(dāng)今的信息化發(fā)展的時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在公共網(wǎng)絡(luò)方面得到了很好的體現(xiàn),但是對(duì)于高校的校園社區(qū)網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō),公共社區(qū)網(wǎng)絡(luò)并不能很好的適用于高校校園的發(fā)展模式,它屬于是一個(gè)垂直型的社交網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),最根本的是為了學(xué)校的教學(xué)以及校園的文化生活等相關(guān)的內(nèi)容,按照設(shè)計(jì)來(lái)看,它對(duì)于高校的校園管理以及整體的發(fā)展有著重要的促進(jìn)作用。
參考文獻(xiàn)
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作者簡(jiǎn)介
周國(guó)?。?990-),男,遼寧省朝陽(yáng)市人?,F(xiàn)為沈陽(yáng)化工大學(xué)在校學(xué)生。
關(guān)鍵詞:社交網(wǎng)站;垂直細(xì)分;本體技術(shù);信息建模存儲(chǔ)
中圖分類號(hào):TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-3044(2014)22-5170-03
社交網(wǎng)絡(luò)是Web 2.0時(shí)代的代表性技術(shù),它以人為核心,以關(guān)系鏈為基礎(chǔ),利用各種服務(wù)維護(hù)和鞏固用戶之間的鏈接,與博客維系的“以話題或事件為中心”的一維空間相比,它維系了“以人為中心”的多維空間,有信息傳遞、信息產(chǎn)生與共享的一套協(xié)議和規(guī)則。社交網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用呈現(xiàn)綜合性與垂直性。綜合性的大而全的社交網(wǎng)絡(luò)以Facebook等巨頭為代表,而專注于一個(gè)行業(yè),服務(wù)于不同用戶人群的垂直細(xì)分社交網(wǎng)絡(luò)亦成為熱點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域。分析垂直細(xì)分社交的信息特點(diǎn),以音樂(lè)類垂直細(xì)分社交網(wǎng)絡(luò)為例,通過(guò)建立OMSN本體完成信息的建模與存儲(chǔ),為信息分析、共享及交互奠定基礎(chǔ)。
1 垂直細(xì)分社交網(wǎng)絡(luò)信息特點(diǎn)
1) 垂直細(xì)分社交網(wǎng)絡(luò)以特定的專題領(lǐng)域?yàn)槟繕?biāo),發(fā)揮專業(yè)化特點(diǎn),能滿足不同人群的各種需求;2) 社交網(wǎng)絡(luò)信息中80%是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),即:各種格式的文本、圖片、XML、HTML、各類報(bào)表、圖像和音頻/視頻信息等;3) 社交網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)往往代表多種不同類型的實(shí)體、不同類型的實(shí)體之間存在的關(guān)系類型不同,即“多?!毙?;4) 不同社交網(wǎng)站的信息存在異質(zhì)性[1,3-4]。
本體(Ontology)是共享概念模型的明確的形式化規(guī)范說(shuō)明[2]。針對(duì)垂直細(xì)分社交網(wǎng)絡(luò)信息特點(diǎn),引入專業(yè)領(lǐng)域的本體,通過(guò)提供機(jī)器可理解的信息,規(guī)范信息的建模與存儲(chǔ),并為社交網(wǎng)站中的信息共享及網(wǎng)站間的協(xié)作提供幫助。
2 音樂(lè)論壇社交網(wǎng)站信息建模與存儲(chǔ)
垂直細(xì)分社交網(wǎng)絡(luò)的領(lǐng)域特征強(qiáng),以音樂(lè)論壇類社交網(wǎng)站為例,如:百事高音樂(lè)論壇(http://)現(xiàn)有會(huì)員118萬(wàn)人,分論壇、群組、家園、上傳等板塊;清風(fēng)音樂(lè)論壇(http://)有會(huì)員52萬(wàn)多人,有音樂(lè)交流、朋友圈等板塊。這些在線音樂(lè)論壇具有明顯垂直細(xì)分社交網(wǎng)絡(luò)的特征:主題單一、音樂(lè)價(jià)值鏈完整、專業(yè)性強(qiáng)、活躍會(huì)員的關(guān)系穩(wěn)定。因此,建立音樂(lè)論壇社會(huì)網(wǎng)絡(luò)信息的本體OMSN(Ontology for Music Social Network)[5],通過(guò)恰當(dāng)定義論壇用戶以及各個(gè)主題之間的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,設(shè)計(jì)易于存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)模型。
2.1 信息特征分析
音樂(lè)論壇中形成主題社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和會(huì)員(用戶)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。1) 會(huì)員(用戶)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)蘊(yùn)含著具有相近興趣愛(ài)好的用戶群體,可用RDF三元組表示:(member A,member B,relation Value),含義是:“member B”回復(fù)或者引用“member A”的次數(shù)是“relation Value”;如需要用戶的權(quán)威度,可通過(guò)記錄出度、入度,再結(jié)合精華、威望、級(jí)別值等表示。2) 論壇中的關(guān)鍵用戶是論壇中影響力大的會(huì)員,關(guān)鍵用戶發(fā)起的話題或者關(guān)鍵用戶關(guān)注的主題一般具有典型的代表性,往往會(huì)引起論壇其他會(huì)員的共鳴。通過(guò)主題社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析可通過(guò)找尋關(guān)鍵用戶發(fā)現(xiàn)具有一定相似性的時(shí)下熱點(diǎn)主題群。
2.2 音樂(lè)本體設(shè)計(jì)
FOAF(Friend-of-a-Friend)和SIOC(Semantically-Interlinked Online Communities)是使用廣泛的本體框架,具有共享應(yīng)用的基礎(chǔ)。可借助這些本體進(jìn)行音樂(lè)論壇中用戶信息的建模。采用FOAF本體描述論壇中人的概貌信息,SIOC本體分兩部分:一是記錄論壇內(nèi)容;二是記錄FOAF等詞匯間的映射關(guān)系。部分本體詞匯如表2所示,音樂(lè)論壇的本體結(jié)構(gòu)如圖3所示[5]。
2.3 信息存儲(chǔ)設(shè)計(jì)
使用關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)OMSN本體,如表2,表3所示。
3 結(jié)束語(yǔ)
本體可表示網(wǎng)絡(luò)間需要共享的計(jì)算機(jī)可讀的信息,通過(guò)建立共享的垂直細(xì)分社交網(wǎng)絡(luò)本體可針對(duì)不同專業(yè)領(lǐng)域完成共享信息的建模存儲(chǔ)。通過(guò)設(shè)計(jì)的OMSN本體,完成音樂(lè)論壇類社交網(wǎng)站中部分信息建模及存儲(chǔ),但對(duì)于社交網(wǎng)站中動(dòng)態(tài)變化信息(如:在線用戶的變遷、信息的更新等)的處理還不完善,這將是下一步需研究的工作。
參考文獻(xiàn):
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一、社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷模式特點(diǎn)
(一)廣泛性
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)功能強(qiáng)大,應(yīng)用范圍廣,因而使用價(jià)值高,我國(guó)“網(wǎng)民”數(shù)量龐大,互聯(lián)網(wǎng)使用人數(shù)多,在不同的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)中,使用和參與的人數(shù)也較多。由于互聯(lián)網(wǎng)使用具有一定的群眾基礎(chǔ),因?yàn)橥ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷模式的應(yīng)用能夠充分發(fā)掘客戶群,將社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中的用戶發(fā)展為客戶,能夠有效地增加產(chǎn)品的點(diǎn)擊率,促使企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)營(yíng)銷中占據(jù)更多份額,擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力。社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷屬于一種新的營(yíng)銷模式,基本載體是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),網(wǎng)絡(luò)用戶的產(chǎn)品使用需求不同,但是通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)工具,能夠面向大眾,對(duì)用戶的市場(chǎng)調(diào)研將更加具有廣泛性和適用性。社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷潛在客戶群大,能夠在產(chǎn)品廣泛宣傳和推廣中,提高企業(yè)品牌影響力。
(二)直接性
互聯(lián)網(wǎng)具有高效、直接的特點(diǎn),用戶在使用過(guò)程中能夠根據(jù)自己的喜好選擇相關(guān)產(chǎn)品,因而社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷也具有直接性特點(diǎn),產(chǎn)品推廣和營(yíng)銷具有針對(duì)性。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中面臨龐大的客戶群,在進(jìn)行客戶開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品廣告過(guò)程中會(huì)花費(fèi)大量的宣傳資金。但是在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷中,消費(fèi)群體龐大,使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷,一方面可以在縮減廣告成本的基礎(chǔ)上擴(kuò)大產(chǎn)品的宣傳力度,另一方面可直接與消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者溝通,通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中用戶的瀏覽記錄了解其產(chǎn)品購(gòu)買和使用的傾向。社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷利用了社交媒體廣闊的市場(chǎng)特性和交流直接性,擴(kuò)大了產(chǎn)品營(yíng)銷的范圍,促使企業(yè)產(chǎn)品宣傳和營(yíng)銷效率提高。
(三)經(jīng)濟(jì)性
社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式最主要的特點(diǎn)是經(jīng)濟(jì)高效,計(jì)算機(jī)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在不同的行業(yè)中應(yīng)用廣泛,參與互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷的企業(yè)類型多樣,既有大中型企業(yè),也有小型民營(yíng)企業(yè)等,個(gè)人淘寶店也可參與市場(chǎng)營(yíng)銷。在社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中可以使用圖片、文字、視頻等作為產(chǎn)品宣傳材料,這些宣傳形式具有生動(dòng)、多樣的特點(diǎn),客戶能夠在較短時(shí)間內(nèi)更快的了解產(chǎn)品相關(guān)信息,同時(shí)也可以使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)。企業(yè)在宣傳推廣中使用的廣告成本明顯減少,人工投入力度也降低,總體經(jīng)濟(jì)效益明顯。
二、社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷模式應(yīng)用
(一)市場(chǎng)調(diào)查
社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中的市場(chǎng)營(yíng)銷模式面向的用戶群體廣大,要從中進(jìn)一步發(fā)掘潛在客戶,就要在產(chǎn)品推廣上具有針對(duì)性和實(shí)效性。社交媒體使用過(guò)程中,人們可以使用虛擬物品代替真實(shí)禮品用以感情表達(dá)或關(guān)系聯(lián)系,通過(guò)這一點(diǎn),商家可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的虛擬物品特點(diǎn),進(jìn)一步擴(kuò)大商品營(yíng)銷范??。虛擬物品的使用優(yōu)勢(shì)在于設(shè)計(jì)元素多樣化且設(shè)計(jì)成本較低,企業(yè)可以根據(jù)用戶選擇的虛擬物品特定,繼而針對(duì)性的對(duì)實(shí)際產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供修改性意見(jiàn)。企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,了解用戶的基本喜好,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷,以模擬產(chǎn)品的形式,了解用戶對(duì)推出新品的接受度,并且在同類產(chǎn)品和替代類產(chǎn)品的對(duì)比中分析用戶的消費(fèi)傾向性,為產(chǎn)品改進(jìn)提供參考。
(二)產(chǎn)品植入
社交網(wǎng)絡(luò)中參與的用戶較多,且用戶之間的關(guān)系網(wǎng)具有一定的聯(lián)結(jié)性,即開(kāi)發(fā)一個(gè)客戶后連帶客戶的朋友圈人員也能進(jìn)一步被發(fā)展為客戶。因而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中可以通過(guò)產(chǎn)品植入的形式將產(chǎn)品完成直接性推廣。在一般的社交平臺(tái)中,可以投入一定的虛擬產(chǎn)品,作為某項(xiàng)活動(dòng)組織的獎(jiǎng)品。用戶在購(gòu)物、游戲等活動(dòng)中可以看到禮品的相關(guān)介紹,可以以信息轉(zhuǎn)發(fā)的形式讓用戶參與到產(chǎn)品推廣中,達(dá)到一定的轉(zhuǎn)發(fā)量,以隨機(jī)抽獎(jiǎng)方式將產(chǎn)品回饋或贈(zèng)送。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下,用戶在參與產(chǎn)品推廣中能夠發(fā)揮朋友圈效應(yīng),一人轉(zhuǎn)發(fā)卻有多人參與,由于產(chǎn)品植入是以網(wǎng)絡(luò)虛擬產(chǎn)品的形式出現(xiàn),因而用戶可以直接觀看和了解產(chǎn)品,提高用戶活動(dòng)參與的興趣度。同時(shí)產(chǎn)品植入后是以免費(fèi)贈(zèng)送的形式將產(chǎn)品進(jìn)行推廣,廣告范圍廣、效應(yīng)大。
關(guān)鍵詞:社交網(wǎng)絡(luò);互聯(lián)網(wǎng);市場(chǎng)營(yíng)銷
中圖分類號(hào):F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2015)003-000-01
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)的進(jìn)步,也使得互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)產(chǎn)生了重大變化,許多社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不斷涌現(xiàn),社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的用戶較多,并且點(diǎn)擊率較高,社交網(wǎng)絡(luò)在市場(chǎng)上占有的較大份額,也受到了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)注?;谏缃痪W(wǎng)絡(luò)北京下的市場(chǎng)影響,以互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)技術(shù)為基礎(chǔ),從而構(gòu)建新型的營(yíng)銷模式,能夠充分體現(xiàn)出現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)客戶的使用特點(diǎn)和實(shí)際需求。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也將更為激烈,企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)直接影響著企業(yè)的生存和發(fā)展,基于社交網(wǎng)絡(luò)背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷模式,充分體現(xiàn)了企業(yè)與時(shí)代潮流的結(jié)合,并有效地降低企業(yè)營(yíng)銷成本,根據(jù)客戶的實(shí)際要求,開(kāi)展不同的營(yíng)銷方針,從而增強(qiáng)企業(yè)的知名度和品牌影響力,提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的整體水平。
一、社交網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)述
社交網(wǎng)絡(luò)也被稱為社會(huì)性網(wǎng)絡(luò),主要是指多人及社會(huì)組織共同組織稱的社會(huì)結(jié)構(gòu)形式,人們能夠通過(guò)應(yīng)用社交網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)聯(lián)系和溝通,并加強(qiáng)彼此之間的關(guān)系。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),在不同的個(gè)體之間,建立相關(guān)聯(lián)的聯(lián)系結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)。在社交網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)形式中,不同的個(gè)體相互獨(dú)立,卻又相互依存,會(huì)受到其他人價(jià)值觀念、認(rèn)知態(tài)度和感情思想的影響,形成多樣復(fù)雜的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。社交網(wǎng)絡(luò)的起源是電子郵件的使用和推廣,較高的收發(fā)效率和便捷的使用方式,受到了廣大網(wǎng)民的接受及使用。但隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,社交網(wǎng)絡(luò)新型工具迅速興起,并引發(fā)了社交網(wǎng)絡(luò)的深刻變革。不同的社交網(wǎng)絡(luò)工具也有著獨(dú)特的側(cè)重點(diǎn),但都為人們建立聯(lián)系、交流信息和溝通情感提供平臺(tái),成為了人們?cè)谌粘I钪械闹匾M成部分。
二、基于社交網(wǎng)絡(luò)背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)
(一)市場(chǎng)營(yíng)銷的精準(zhǔn)性
通過(guò)對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)工具的使用,企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷部門能將目標(biāo)客戶進(jìn)行范圍鎖定,從而對(duì)目標(biāo)客戶提供重點(diǎn)服務(wù),及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)客戶需求進(jìn)行了解,在提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),達(dá)成相應(yīng)服務(wù)效果,讓客戶群體在社交網(wǎng)絡(luò)的宣傳力,擴(kuò)大企業(yè)的品牌效應(yīng)。社交網(wǎng)絡(luò)工具能為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷提供精準(zhǔn)的客戶群體,質(zhì)量較高的產(chǎn)品也會(huì)受到網(wǎng)民的宣傳推廣,這也在一定程度上監(jiān)督了企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量,企業(yè)與消費(fèi)者之間形成了相互影響、共同發(fā)展的局面。
(二)降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本
基于社交網(wǎng)絡(luò)背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷模式有著收益快,成本小的特點(diǎn),與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式相比,通過(guò)對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)工具的運(yùn)用,能夠減少企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的前期資金投入,增強(qiáng)了企業(yè)資金的流動(dòng)性,降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。由于社交網(wǎng)絡(luò)擁有者較多的客戶數(shù)量,還具有較強(qiáng)的分享性和互動(dòng)性,企業(yè)并不需要在廣告宣傳方面投入大量資金,將名人代言的費(fèi)用節(jié)省下來(lái),降低了企業(yè)價(jià)格,有利于企業(yè)占據(jù)更多市場(chǎng)份額,并通過(guò)利用社交網(wǎng)絡(luò)工具,擴(kuò)大企業(yè)的宣傳力度,增強(qiáng)企業(yè)的知名度和品牌效應(yīng),擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
(三)有利于掌握市場(chǎng)信息
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境也更為復(fù)雜多變,掌握市場(chǎng)信息,便能對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了解,從而針對(duì)性的調(diào)整企業(yè)發(fā)展策略,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。利用社交網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)營(yíng)銷模式,能夠讓企業(yè)直接與消費(fèi)者進(jìn)行交流和溝通。能對(duì)消費(fèi)者的反饋信息進(jìn)行準(zhǔn)確的掌握,有利于企業(yè)及時(shí)的進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)和完善。并以消費(fèi)者的反饋意見(jiàn)為基礎(chǔ),調(diào)整企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),合理調(diào)動(dòng)企業(yè)資源,提高產(chǎn)品質(zhì)量,促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。
三、分析社交網(wǎng)絡(luò)背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷模式
(一)構(gòu)建社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道
我國(guó)的社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展歷程較短,而企業(yè)根據(jù)社交網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷渠道也存在許多問(wèn)題,缺乏相應(yīng)的規(guī)定制度,導(dǎo)致了企業(yè)營(yíng)銷秩序混亂,對(duì)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中的產(chǎn)品銷售造成重要影響。企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷利潤(rùn)的最大化,需要具備合理、完整和規(guī)范的社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道。應(yīng)當(dāng)及時(shí)制定相應(yīng)的規(guī)章制度,構(gòu)建社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道,改善我國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的混亂,并提升企業(yè)的產(chǎn)品宣傳力度,增強(qiáng)企業(yè)占據(jù)的市場(chǎng)份額,有利于企業(yè)獲取最大產(chǎn)值,提高經(jīng)濟(jì)效益。
(二)產(chǎn)品植入
社交網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式需要明確的認(rèn)識(shí)到社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的價(jià)值所在,社交網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)是信息的傳遞,而人們?cè)谶M(jìn)行使用社交網(wǎng)絡(luò)中,也會(huì)通過(guò)網(wǎng)上的虛擬禮品,來(lái)表達(dá)自身情感。企業(yè)應(yīng)當(dāng)利用虛擬禮品的優(yōu)勢(shì),將產(chǎn)品投放到虛擬禮品中,實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷的利益最大化。讓網(wǎng)民在對(duì)虛擬禮物進(jìn)行贈(zèng)送和回贈(zèng)的過(guò)程中,強(qiáng)化了企業(yè)的宣傳力度,產(chǎn)生巨大的廣告效應(yīng),讓企業(yè)產(chǎn)品能植入進(jìn)社交網(wǎng)絡(luò)之中,有利于企業(yè)獲得更好的產(chǎn)品利潤(rùn)。
(三)建立信息系統(tǒng)
企業(yè)開(kāi)展社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷模式,除了進(jìn)行產(chǎn)品宣傳之外,也在關(guān)注著客戶信息的反饋。企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,想要保證長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展,需要具備一個(gè)完善的客戶信息系統(tǒng),從而能及時(shí)了解客戶需求,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)調(diào)整。而社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷模式的客戶群體較為精準(zhǔn),能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立顧客信息系統(tǒng),對(duì)客戶的消費(fèi)心理進(jìn)行分析,從而更好的了解客戶需求,推送客戶需要的產(chǎn)品,并對(duì)潛在客戶進(jìn)行挖掘,也能讓客戶通過(guò)信息系統(tǒng)進(jìn)行個(gè)性化的定制服務(wù),拓展企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的渠道。
四、結(jié)語(yǔ)
基于社交網(wǎng)絡(luò)背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷模式受到了許多企業(yè)的廣泛關(guān)注,隨著網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量的不斷增加,社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷模式將在企業(yè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)中更加重要,市場(chǎng)營(yíng)銷的渠道和平臺(tái)更為廣泛,并能通過(guò)直接與客戶信息的溝通和交流,保證產(chǎn)品的改進(jìn)方向,有效的提高產(chǎn)品質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]劉偉.論社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷模式[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(下旬刊),2014(08):48.
(東北師范大學(xué)政法學(xué)院,吉林長(zhǎng)春130117)
摘要:青少年正處于同伴交往的關(guān)鍵時(shí)期和人際關(guān)系的形成時(shí)期,網(wǎng)絡(luò)社交為青少年同伴交往提供了新的平臺(tái)和空間,但在對(duì)同伴交往產(chǎn)生積極意義的同時(shí),也帶來(lái)了不可忽視的消極的負(fù)面影響。如何引導(dǎo)青少年正確和合理地使用網(wǎng)絡(luò)社交,減少或消除網(wǎng)絡(luò)社交依賴癥對(duì)青少年的不良影響已成當(dāng)務(wù)之急。
關(guān)鍵詞 :網(wǎng)絡(luò)社交;青少年;人際交往;負(fù)面影響
中圖分類號(hào):B844.2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1671—1580(2014)09—0004—02
一、我國(guó)青少年網(wǎng)絡(luò)社交的特點(diǎn)
隨著手機(jī)和電腦的智能發(fā)展,青少年迅速成為網(wǎng)絡(luò)社交中的主力軍,他們不僅喜歡在網(wǎng)絡(luò)社交中自由地表達(dá),更喜歡在網(wǎng)絡(luò)社交中結(jié)交新的朋友。網(wǎng)絡(luò)社交已悄無(wú)聲息地成為青少年交友的大本營(yíng)。
(一)參與網(wǎng)絡(luò)交友的人數(shù)多,新網(wǎng)友不斷增加
據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)2014年1月的第33次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2013年12月,中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.18億,青少年占網(wǎng)民總體的25.5%。[1]也就是說(shuō),網(wǎng)絡(luò)已影響到三分之一以上青少年的學(xué)習(xí)方式和交往方式,這足以證明,“人—機(jī)”間接的交往方式?jīng)_擊著傳統(tǒng)的面對(duì)面的直接交往方式。與2012年相比,青少年通過(guò)電腦接入互聯(lián)網(wǎng)的比例下降了4.4個(gè)百分點(diǎn),[1]從而看出手機(jī)等移動(dòng)通訊設(shè)備的快速發(fā)展為青少年網(wǎng)絡(luò)交友提供了便利手段,他們甚至對(duì)手機(jī)產(chǎn)生了依賴心理,形成了網(wǎng)絡(luò)依賴綜合癥。
(二)上網(wǎng)時(shí)間長(zhǎng),刷屏頻率高
數(shù)據(jù)顯示,截至2013年12月,青少年網(wǎng)民平均每周上網(wǎng)時(shí)間達(dá)18.4個(gè)小時(shí),比2012年增加1.9個(gè)小時(shí)。[1]也就是說(shuō),青少年上網(wǎng)時(shí)間為每天2.5小時(shí)以上,寒暑假時(shí)間更長(zhǎng),甚至廢寢忘食?!八⑵痢币殉蔀樵絹?lái)越多青少年的“常規(guī)動(dòng)作”,有些中學(xué)生手不離手機(jī),每分每秒都在“刷屏”,生怕漏掉任何信息,致使青少年成為低頭族的一員,分散了他們的學(xué)習(xí)精力,使其無(wú)暇顧及周圍同伴,削弱了實(shí)際交往能力,整天沉溺于虛擬的網(wǎng)絡(luò)交友中,享受著網(wǎng)絡(luò)交友帶來(lái)的虛擬快樂(lè)。
(三)網(wǎng)名眾多,交友范圍廣,以聊天為主
道德活動(dòng)的范圍是受物理空間限制的,而網(wǎng)絡(luò)化的交往則超過(guò)了一般時(shí)空的限制。[2]虛擬的網(wǎng)絡(luò)社交構(gòu)建了一個(gè)零距離的同齡群聚地,他們可以自由地轉(zhuǎn)換“本我”和“超我”的身份,在網(wǎng)絡(luò)的虛擬環(huán)境中,就自己感興趣的話題,使用自己理想的網(wǎng)名,與網(wǎng)絡(luò)朋友進(jìn)行互動(dòng)。他們隨著自己心情的變化,自由地切換網(wǎng)絡(luò)交友空間,真正實(shí)現(xiàn)了“海內(nèi)存知己,天涯若比鄰”。
二、網(wǎng)絡(luò)社交對(duì)青少年人際交往的負(fù)面影響
同伴交往是人際交往的前提和基礎(chǔ)。良好的同伴關(guān)系是青少年快樂(lè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵因素。青少年處于生理、心理發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,網(wǎng)絡(luò)社交的互動(dòng)性、自由性的特點(diǎn)為青少年擴(kuò)充了同伴交往的模式,提供了一個(gè)角色領(lǐng)悟、角色實(shí)踐的虛擬世界,同時(shí),網(wǎng)絡(luò)社交的隱匿性、依賴性也對(duì)青少年同伴交往的發(fā)展產(chǎn)生了不可忽視的消極影響。
(一)過(guò)度依賴網(wǎng)絡(luò)社交易產(chǎn)生同伴交往的信任危機(jī),降低人際交往能力
在現(xiàn)實(shí)生活中,青少年同伴交往有利于他們提高交流協(xié)調(diào)能力,學(xué)會(huì)與人相處的技巧,培養(yǎng)自己為人處事的能力。現(xiàn)實(shí)生活是在一定規(guī)則的范圍內(nèi)進(jìn)行的,所以,青少年的行為就會(huì)受到社會(huì)或他人的評(píng)價(jià),有些中學(xué)生不愿接受現(xiàn)實(shí)的約束,借助網(wǎng)絡(luò)逃避對(duì)現(xiàn)實(shí)同伴交往的不適,甚至沉迷于網(wǎng)絡(luò)交友,缺乏現(xiàn)實(shí)交友的動(dòng)機(jī)和熱情,造成與同伴交流困難,對(duì)同伴產(chǎn)生距離感,與同伴進(jìn)行交流只是表面、膚淺的交流,缺乏誠(chéng)意,無(wú)法融入到班集體中去,降低了對(duì)社會(huì)的適應(yīng)能力。
(二)過(guò)度依賴網(wǎng)絡(luò)社交易使同伴交往內(nèi)容社會(huì)化,使其遠(yuǎn)離校園生活
網(wǎng)絡(luò)社交具有虛擬隱匿性的特點(diǎn),青少年在網(wǎng)絡(luò)社交中擁有多個(gè)不同身份的網(wǎng)名,扮演著與現(xiàn)實(shí)生活截然不同的虛擬網(wǎng)絡(luò)人,使用著與自己現(xiàn)實(shí)身份不符的網(wǎng)絡(luò)成人用語(yǔ)。久而久之,這種網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言習(xí)慣就會(huì)影響到現(xiàn)實(shí)中與同伴的交流。青少年處于人生發(fā)展的關(guān)鍵期,網(wǎng)絡(luò)以獨(dú)特的魅力深深地吸引著青少年,他們利用自己獨(dú)創(chuàng)的網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)進(jìn)行交流,長(zhǎng)此以往,他們就會(huì)深受網(wǎng)絡(luò)溝通的影響,在現(xiàn)實(shí)與同伴交往中表現(xiàn)出與同齡人不相符的語(yǔ)言和行為,難以與同伴進(jìn)行溝通,嚴(yán)重者甚至?xí)霈F(xiàn)語(yǔ)言溝通障礙。
(三)過(guò)度依賴網(wǎng)絡(luò)社交易造成青少年與同伴交流手段的技術(shù)化,使其缺少情感交流
青少年處于身心發(fā)展的黃金時(shí)期,具有較強(qiáng)的模仿力,同時(shí),他們又缺乏社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷,這就形成了青少年滿足自我發(fā)展的需要與滿足與他人交往需要的矛盾,而在網(wǎng)絡(luò)社交中,青少年不再為此煩惱,網(wǎng)絡(luò)社交給予了他們歸屬感和支持。但過(guò)度的網(wǎng)絡(luò)交友擠占了與同伴交往的時(shí)間,使戶外活動(dòng)減少。網(wǎng)絡(luò)交友的替代作用,使青少年原本面對(duì)面的溫馨的交談變成“人—機(jī)—人”的間接的交流方式,他們無(wú)法體驗(yàn)現(xiàn)實(shí)交友的情感,無(wú)法感受與同伴互幫互助的快樂(lè)。
三、解決青少年網(wǎng)絡(luò)社交依賴心理的對(duì)策
網(wǎng)絡(luò)社交為青少年交友提供方便的同時(shí)也帶來(lái)了負(fù)面影響,要減少或消除這些負(fù)面影響,除了要求青少年自律以外,更需要社會(huì)、社區(qū)、學(xué)校、家庭營(yíng)造一個(gè)有利于身心發(fā)展的良好環(huán)境。
(一)建立和完善網(wǎng)絡(luò)法律和制度,為青少年網(wǎng)絡(luò)交友營(yíng)造健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
首先,相關(guān)部門應(yīng)制定網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)使用規(guī)定,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)的交友行為。凈化網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)環(huán)境,依法取締社交內(nèi)容涉及“黃、賭、毒”等有害青少年健康發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái),鼓勵(lì)建立一批具有教育功能的熟悉青少年心理特點(diǎn)的綠色網(wǎng)站,為青少年提供健康的上網(wǎng)交友場(chǎng)所;其次,各網(wǎng)站社交平臺(tái)依據(jù)自身情況,制定具體的社交平臺(tái)管理規(guī)定,加強(qiáng)社交平臺(tái)日常管理工作;再次,政府、社區(qū)和各監(jiān)管部門形成三位一體的監(jiān)督體系,加強(qiáng)對(duì)本地區(qū)網(wǎng)吧的管理工作,嚴(yán)厲打擊未批準(zhǔn)的網(wǎng)吧,嚴(yán)格查處包庇青少年非法上網(wǎng)的行為;最后,建立一支由政府、家長(zhǎng)、學(xué)校、教育學(xué)者組成的評(píng)價(jià)部門,多角度、全方位地對(duì)網(wǎng)絡(luò)社交的各個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估和評(píng)價(jià),發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)社交對(duì)青少年的積極作用。
(二)完善網(wǎng)絡(luò)交友道德規(guī)范,加強(qiáng)青少年網(wǎng)絡(luò)心理教育,引導(dǎo)青少年自覺(jué)抵御不良信息的影響
首先,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交友道德規(guī)范的確定,幫助青少年進(jìn)行自我約束,教育他們應(yīng)遵守網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范,強(qiáng)化自我控制力,樹(shù)立正確的是非觀;其次,針對(duì)青少年過(guò)度依賴網(wǎng)絡(luò)交友的情況,及時(shí)給予教育和指正,引導(dǎo)青少年正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)交友,提高學(xué)生自我約束、自我保護(hù)以及對(duì)信息的判斷處理能力;最后,通過(guò)德育課、主題班會(huì)等多種教育方式讓學(xué)生認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)交往并非現(xiàn)實(shí)生活中唯一的人際交往方式,網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的交往并不等同于也無(wú)法取代現(xiàn)實(shí)生活中所必需的同伴關(guān)系。只有現(xiàn)實(shí)生活中的同伴交往才是個(gè)體適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)學(xué)校、承擔(dān)一定社會(huì)角色、形成豐富健全的人格的基本途徑。
(三)開(kāi)展社團(tuán)活動(dòng)和實(shí)踐活動(dòng),加強(qiáng)同伴情感交流,提高人際交往能力
學(xué)校應(yīng)開(kāi)展豐富多彩的社團(tuán)活動(dòng),豐富青少年的課外生活,增加與同伴的溝通交流,避免校園生活的枯躁、單一;開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng),使學(xué)生在實(shí)際活動(dòng)中提高集體意識(shí),增強(qiáng)紀(jì)律觀念,自覺(jué)地把網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范內(nèi)化為自身的自我約束和自我要求,樹(shù)立正確的網(wǎng)絡(luò)交友觀念,不斷提高自身的網(wǎng)絡(luò)判斷能力,正確和合理地使用網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)進(jìn)行交友。
[
參考文獻(xiàn)]
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關(guān)鍵詞:社交網(wǎng)絡(luò) 發(fā)展現(xiàn)狀 推薦 問(wèn)題
[中圖分類號(hào)]F24 [文獻(xiàn)識(shí)別碼]A [文章編號(hào)]1004-7069(2011)-02-0087-01
一、社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)
1.社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀。社交網(wǎng)絡(luò)英文簡(jiǎn)稱為SNS(socialNetwork Service),它是基于簡(jiǎn)單的電腦技術(shù),能夠滿足人與人之間的溝通交流、合作、協(xié)作、推薦、分享等等的作用。雖然社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的發(fā)展歷史并不長(zhǎng)久,但是隨著網(wǎng)絡(luò)在人們?nèi)粘I钪性絹?lái)越重要,社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)漸漸進(jìn)入相對(duì)成熟的階段。目前,社交網(wǎng)絡(luò)擁有龐大的用戶人群,并且用戶增長(zhǎng)速率和增長(zhǎng)人數(shù)十分迅猛。我們最熟悉的社交網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站有Facebook、Twitter、Yelp、Nature Network等,在眾多的社交網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站中用戶最為喜愛(ài)的是社交網(wǎng)絡(luò)的交友、分享功能。但是由于網(wǎng)絡(luò)管理的難度很大以及社交網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站技術(shù)含量不高,社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)存在著雷同性、同質(zhì)性、不合理性等等問(wèn)題。
2.社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢(shì)。盡管社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展存在一定的困難,但是只要能夠盡快解決制約社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的根本問(wèn)題,社交網(wǎng)絡(luò)將向著高層次、專業(yè)化、可交互的縱深發(fā)展,社交網(wǎng)絡(luò)可利用的應(yīng)用程序?qū)⒃絹?lái)越多,人們處理問(wèn)題將越來(lái)越簡(jiǎn)單。人與人之間也越來(lái)越需要借助社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。更多的第三方開(kāi)發(fā)商將在SNS這一平臺(tái)上展開(kāi)激烈的角逐,分享社交網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的豐厚利潤(rùn)。而各個(gè)企業(yè)和公司也會(huì)想辦法節(jié)約選拔人才資源的成本,利用社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),廣泛進(jìn)行企業(yè)的人才選拔。社交網(wǎng)絡(luò)注定開(kāi)啟企業(yè)選拔人才的新模式。
二、社交網(wǎng)絡(luò)選拔企業(yè)人才的方式
利用社交網(wǎng)絡(luò)向企業(yè)推薦優(yōu)秀人才方式。這也是通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)企業(yè)選拔人才的最主要方式。具體有:(1)、獵頭公司通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)觀察和篩選人才,向有需要人才的企業(yè)推薦眾多人選,企業(yè)可以根據(jù)自身實(shí)際情況選擇適合本企業(yè)人才;(2)求職者本人可以結(jié)合自己實(shí)際情況,填寫自己相關(guān)簡(jiǎn)歷,通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)向企業(yè)進(jìn)行自薦;(3)、求職者的朋友以及家人可以通過(guò)自己的社交網(wǎng)絡(luò)。向相關(guān)企業(yè)推薦人才。當(dāng)然以上幾條都是運(yùn)用社交網(wǎng)絡(luò)向企業(yè)推薦人才,但是社交網(wǎng)絡(luò)主要是希望能夠達(dá)到通過(guò)二度人脈(求職者好友的好友)向企業(yè)推薦人才,只有這樣企業(yè)也能夠有廣泛的選擇范圍,求職者也能找到合適的工作。原因是根據(jù)六度分割理論,每個(gè)個(gè)體和任何一個(gè)陌生人之間所間隔的人不會(huì)超過(guò)六個(gè),就是你最多通過(guò)六個(gè)人你就能夠認(rèn)識(shí)任何一個(gè)陌生人。如果把這個(gè)理論運(yùn)用到企業(yè)選拔人才,那么通過(guò)推薦,企業(yè)得到合適的人才那就相當(dāng)容易。除了通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)向企業(yè)推薦方式人才方式外,還可以利用社交網(wǎng)絡(luò),企業(yè)建立專門選拔人才團(tuán)隊(duì),通過(guò)長(zhǎng)期和求職者交流、任務(wù)考核選拔人才;企業(yè)之間也可以共同任務(wù)和工作,利用社交網(wǎng)絡(luò)分發(fā)到各個(gè)求職者,在規(guī)定時(shí)間內(nèi),讓求職者通過(guò)相互的合作與協(xié)作完成布置的任務(wù),最后選拔出具有團(tuán)隊(duì)精神、個(gè)人能力強(qiáng)的求職者到企業(yè)合適的崗位。
三、社交網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)人才選拔注意的問(wèn)題
1.求職者在通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)尋找工作時(shí),要時(shí)刻提高警惕,防止各種欺騙行為。和一般的網(wǎng)絡(luò)存在的普遍問(wèn)題一樣,社交網(wǎng)絡(luò)也具有欺詐行為的特點(diǎn)。求職者應(yīng)該通過(guò)正規(guī)的社交網(wǎng)站尋找工作,還要注意自己個(gè)人的信息不要隨便泄漏,個(gè)人的密碼要不定期的更改。求職者也不要太相信自己社交網(wǎng)絡(luò)的各種關(guān)系,建立良好的社交網(wǎng)絡(luò)關(guān)系群體,在自己社交網(wǎng)絡(luò)群體中不要花過(guò)分多的時(shí)間和每個(gè)人都建立好的關(guān)系,應(yīng)該是有重點(diǎn)、有選擇的處理好一部分的關(guān)系。
2.企業(yè)應(yīng)該理性對(duì)待各種推薦,對(duì)各種推薦重視口碑,又不要迷信口碑。很多企業(yè)很迷信口碑,認(rèn)為社會(huì)大部分認(rèn)為好的人就是值得使用的人。然而,有些情況并不是企業(yè)所想象的那樣。通過(guò)調(diào)查顯示,盲目的選擇人才,往往會(huì)導(dǎo)致企業(yè)資源的浪費(fèi)和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益降低。各個(gè)企業(yè)因?yàn)樗幍男袠I(yè)不同、發(fā)展階段不同、領(lǐng)導(dǎo)方式不同,需要的人才也不盡相同。只有根據(jù)實(shí)際情況,理性對(duì)待各種推薦,適當(dāng)?shù)膮⒖几鞣N口碑和評(píng)價(jià),企業(yè)方能通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)選拔出適合企業(yè)發(fā)展的人才。
3.國(guó)家應(yīng)該努力加大支持社交網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)選拔人才的力度。一方面,企業(yè)的盈利可以提高國(guó)民經(jīng)濟(jì)總產(chǎn)值,提高我國(guó)的國(guó)家地位和形象;另一方面,能盡快解決一部分人的就業(yè)問(wèn)題。解決人民最需要解決的就業(yè)問(wèn)題??傊?,國(guó)家支持社交網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)選拔人才力度上,利國(guó)利民,造福社會(huì)。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù);社交網(wǎng)絡(luò);廣告
Web2.0革命已經(jīng)成為了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的重要社會(huì)動(dòng)力,如果仍舊停留在廣告1.0時(shí)代的營(yíng)銷人將面臨被淘汰的風(fēng)險(xiǎn),此類的廣告營(yíng)銷特點(diǎn)在于一年進(jìn)行幾次回顧,將銷量與幾十個(gè)變量關(guān)聯(lián)到一起,但是這種營(yíng)銷手段作為一種陳舊的商業(yè)模式,正在被粉碎和瓦解。
根據(jù)市場(chǎng)2.0的特點(diǎn),《社交網(wǎng)絡(luò)改變世界》一書(shū)為其做出以下定義:“第一,這一價(jià)值鏈當(dāng)中的傳統(tǒng)把關(guān)人的脫媒現(xiàn)象;第二,從消費(fèi)者到生產(chǎn)者的轉(zhuǎn)變,通過(guò)用戶產(chǎn)生內(nèi)容創(chuàng)造出新的增值業(yè)務(wù)模型”,隨著市場(chǎng)特點(diǎn)的變化, 廣告2.0時(shí)代,整合了大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算和新型分析模型等等,在廣告市場(chǎng)回報(bào)方面為公司提供了全新的視角。從MySpace和Facebook到Flicker和Twitter,社交網(wǎng)絡(luò)正在一步一步滲入我們的生活,用戶通過(guò)分享等來(lái)刺激銷售。隨之而來(lái)的是廣告投入方式的巨大變革。
一、大數(shù)據(jù)時(shí)代廣告的精準(zhǔn)投放
大數(shù)據(jù)(big data),或稱巨量資料,指的是所涉及的資料量規(guī)模巨大到無(wú)法透過(guò)目前主流軟件工具,在合理時(shí)間內(nèi)達(dá)到擷取、管理、處理、并整理成為幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策更積極目的的資訊。大數(shù)據(jù)的4V特點(diǎn):數(shù)據(jù)量(volume)、時(shí)效性(velocity)、多樣性(variety)、可疑性(veracity)。
Web2.0 時(shí)代的來(lái)臨導(dǎo)致廣告營(yíng)銷環(huán)境出現(xiàn)兩個(gè)深刻的變化: 一是受眾接觸信息的行為發(fā)生了變化; 二是廣告媒體的商業(yè)模式也在悄然變動(dòng)。受眾接觸信息行為的變化表現(xiàn)在 Web2.0 更新了受眾的信息接收方式和身份。一方面受眾信息接收方式從選擇不同媒體以接收信息, 變成了可以直接選擇想要的信息; 另一方面受眾的身份不再固定不變傳播和接受信息幾乎可以同時(shí)完成, 一個(gè)人可以既是傳播者, 又是受眾。受眾不再是一味被動(dòng)地接受信息, 而是能夠主動(dòng)地掌握和控制信息、甚至參與信息的傳播了。廣告營(yíng)銷媒體商業(yè)模式轉(zhuǎn)變表現(xiàn)在由以傳統(tǒng)大眾媒體為主逐漸向互聯(lián)網(wǎng)等媒體融合或轉(zhuǎn)移。這兩大變化要求廣告營(yíng)銷人員放棄傳統(tǒng)的媒介模式, 對(duì)于新媒體時(shí)代下的廣告市場(chǎng)作出新的思考和運(yùn)作。
二、Google等國(guó)外搜索引擎的網(wǎng)絡(luò)廣告投放
Google的收益來(lái)源主要來(lái)自兩個(gè)板塊:搜索技術(shù)授權(quán)和網(wǎng)絡(luò)廣告。
目前,google的2/3收入來(lái)自廣告,google的網(wǎng)絡(luò)廣告主要分為AdWords和AdSense。AdWords即廣告客戶在google上注冊(cè)關(guān)鍵字,企業(yè)網(wǎng)站鏈接廣告將出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁(yè)面的右側(cè),收費(fèi)原則是點(diǎn)擊收費(fèi),不點(diǎn)擊不付費(fèi),默認(rèn)點(diǎn)擊在中國(guó)和波蘭最低0.15元/次,在全球其他區(qū)域是最低5美分/次。
Ask Jeeves,,Inktomi,Looksmart和雅虎等搜索引擎的收費(fèi)方式還有兩種:其一是列表付費(fèi),客戶需要付費(fèi)才能把自己公司的名字加到列表中去;另一種是位次收費(fèi),客戶需要付費(fèi)才能讓自己公司的名次靠前。
三、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告的精準(zhǔn)投放
目前活躍在我國(guó)網(wǎng)絡(luò)上的精準(zhǔn)廣告的多種多樣, 包括“搜索引擎廣告”、“窄告”、“富媒體廣告”、“分類廣告”, “博客廣告”、“話告”等。搜索引擎廣告是指廣告主只需輸入一個(gè)目標(biāo)關(guān)鍵詞, 例如“洗衣機(jī)”, 便可以在消費(fèi)者查詢“洗衣機(jī)”的結(jié)果頁(yè)排個(gè)好位置, 以此吸引目標(biāo)受眾的關(guān)注。據(jù)艾瑞調(diào)研數(shù)據(jù)顯示, 2005 年我國(guó)搜索引擎運(yùn)營(yíng)商收入規(guī)模達(dá)10. 4 億元, 同比增長(zhǎng)了 81. 9%。搜索引擎的收入來(lái)源是網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)排名。而誕生于 2004 年的我國(guó)十大廣告媒體之一的“窄告”, 迄今為止, 已覆蓋新浪、網(wǎng)易、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等4000 家強(qiáng)勢(shì)媒體, 并以按效果付費(fèi)、每點(diǎn)擊最低 0. 2 元的價(jià)格策略, 吸引了眾廣告主特別是中小企業(yè)的關(guān)注。
四、從大數(shù)據(jù)時(shí)代走向社交網(wǎng)絡(luò)
大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),為精準(zhǔn)廣告提供了發(fā)展機(jī)遇,但是僅僅把精準(zhǔn)作為其帶給網(wǎng)絡(luò)廣告的全部,已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。互聯(lián)網(wǎng)將從空間模式轉(zhuǎn)向時(shí)間模式:互聯(lián)網(wǎng)上的所有信息很快都將變成基于時(shí)間的結(jié)構(gòu),從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)的,一直在流動(dòng)。
大數(shù)據(jù)時(shí)代我們可以根據(jù)cookies等用戶的上網(wǎng)痕跡推測(cè)用戶的喜好,從而進(jìn)行精準(zhǔn)的廣告投放,但是隨著社交網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展,大數(shù)據(jù)時(shí)代的廣告投入方式受到了前所未有的沖擊。Facebook 今已發(fā)展成為全球最大的 SNS 社交網(wǎng)站。國(guó)內(nèi)的微博的建立,曾被認(rèn)為是中國(guó)的 Myspace 模式佼佼者。社交網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鞑サ膬?yōu)勢(shì)主要有:1、社交網(wǎng)絡(luò)信息傳播方式層面的價(jià)值優(yōu)勢(shì)。2、社交網(wǎng)絡(luò)信息傳播的受眾層面的價(jià)值優(yōu)勢(shì)。
五、占據(jù)社交網(wǎng)絡(luò)廣告投放的制高點(diǎn)
(一)植入隱性廣告
植入隱性廣告的方式有很多,比如企業(yè)直接注冊(cè)社交網(wǎng)絡(luò)賬號(hào),主動(dòng)融入目標(biāo)受眾的網(wǎng)絡(luò)人際圈建立品牌效應(yīng)。這需要進(jìn)行社交網(wǎng)絡(luò)的注冊(cè),并通過(guò)一定的高點(diǎn)擊率的信息來(lái)吸引社交網(wǎng)絡(luò)中的用戶注意,從而建立起社交網(wǎng)絡(luò)中的社交關(guān)系網(wǎng),來(lái)輻射出更大的信息傳播范圍。
(二)整合營(yíng)銷
國(guó)際公關(guān)公司顧問(wèn)袁東來(lái)指出,線上虛擬世界的趣味游戲和線下具體產(chǎn)物的銷售相滲透才是數(shù)碼平臺(tái)營(yíng)銷的未來(lái)演進(jìn)趨勢(shì),但這一演進(jìn)漫長(zhǎng)而復(fù)雜。例如,在麥當(dāng)勞和人人網(wǎng)推出的“老朋友見(jiàn)面吧”主題活動(dòng)中,所有邀請(qǐng)好友見(jiàn)面的用戶都可以下載麥當(dāng)勞優(yōu)惠券以及限時(shí)半價(jià)優(yōu)惠,促使消費(fèi)者到店消費(fèi)。據(jù)尼爾森的跟蹤調(diào)研報(bào)告,人人網(wǎng)上參與麥當(dāng)勞“見(jiàn)面吧”活動(dòng)的用戶中有超過(guò)50%的人到麥當(dāng)勞店內(nèi)進(jìn)行了消費(fèi),直接參與活動(dòng)的用戶對(duì)麥當(dāng)勞品牌好感度提升了33%。這次嘗試,將成為社交網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鞑サ陌l(fā)展趨勢(shì),讓網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)更加緊密的結(jié)合,使得廣告的單向傳遞更好地轉(zhuǎn)換為受眾的互動(dòng)。
(三)口碑傳播模式
現(xiàn)在的消費(fèi)者變得越來(lái)越理智且精明,對(duì)廣告反感、對(duì)促銷不盲從,取而代之的是開(kāi)始依賴親朋好友的推薦、利用豐富的網(wǎng)絡(luò)信息來(lái)支持自己的購(gòu)買決策。根據(jù)尼爾森最新研究報(bào)告結(jié)果,全球有高達(dá)九成以上的消費(fèi)者信任口碑及家人朋友的建議,高于其他所有廣告形式。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的《互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中稱,48%的受訪者稱與電視相比,他們更相信在線獲得的信息。當(dāng)越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始在做出購(gòu)買決策之前參考他人的意見(jiàn),社交網(wǎng)絡(luò)渠道就會(huì)在產(chǎn)品的成功銷售中扮演更重要的角色,將給廣告主帶來(lái)更好的投放效果。
(四)精準(zhǔn)定位模式
社交網(wǎng)絡(luò)另一個(gè)突出的傳播特性是真實(shí)性,這種真實(shí)性建立在用戶注冊(cè)的真實(shí)性,也建立在用戶關(guān)系的真實(shí)性。在現(xiàn)有的豆瓣網(wǎng)中已經(jīng)較為成功地運(yùn)用了聚合群體,有效地增強(qiáng)了社交網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性。一方面可以更大程度上增加社交網(wǎng)絡(luò)用戶間的交互性,另一方面,可以便于社交網(wǎng)絡(luò)廣告的精準(zhǔn)定位,使得廣告主可以在最短的時(shí)間找到最精準(zhǔn)的目標(biāo)人群。真正地做到廣告投放的目的、目標(biāo)范圍、產(chǎn)品理念等與用戶的特征、需求喜好、價(jià)值取向等相結(jié)合。
六、未來(lái)廣告投放的兵家必爭(zhēng)之地
伴隨谷歌公司即將的智能眼鏡 Google glass,由蘋果和三星研發(fā)的智能手表、智能手環(huán)等可穿戴設(shè)備應(yīng)聲而起,一場(chǎng)由智能消費(fèi)終端引發(fā)的物聯(lián)網(wǎng)變革正在醞釀。
2013年5月由《華爾街日?qǐng)?bào)》旗下媒體所舉辦的D11數(shù)字峰會(huì)中,可穿戴設(shè)備成為熱點(diǎn)。 瑞士信貸發(fā)表報(bào)告預(yù)測(cè)稱,在蘋果和Google拉動(dòng)下,未來(lái)2~3年,可穿戴技術(shù)市場(chǎng)規(guī)模將由目前的30億-50億美元增長(zhǎng)至300億-500億美元。2013年7月15日在webofscience數(shù)據(jù)庫(kù)中,以“可穿戴”為主題詞檢索得到5852條結(jié)果。其中,美國(guó)發(fā)表的論文最多,占29.8%,其次為日本,中國(guó)已躋身世界5強(qiáng)。
如果說(shuō)在大數(shù)據(jù)時(shí)代和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代更加注重廣告的傳播方式和用戶,而未來(lái)的廣告的投放對(duì)于媒介以及設(shè)備的關(guān)注度將會(huì)不斷地提高。隨著廣告與人們的聯(lián)系越來(lái)越密切,如何保護(hù)人們的隱私?如何提高廣告的真實(shí)性?將成為又一個(gè)要攻克的難題。
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[5]汪欣.社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代平面廣告的堅(jiān)持與嬗變.Colleges
張藝博(1993—),女,漢族,陜西渭南人,大學(xué)本科,單位:河南師范大學(xué)思想政治及教育專業(yè)。
摘要:隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展,形成了網(wǎng)絡(luò)社交這種新型的交往方式,這種全新的交往方式使大學(xué)生社交活動(dòng)發(fā)生了深刻的變化。深入了解網(wǎng)絡(luò)社交活動(dòng)的特點(diǎn),研究分析當(dāng)代大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)社交活動(dòng)中的存在的問(wèn)題,正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)社交對(duì)大學(xué)生發(fā)展產(chǎn)生的影響,從而歸納總結(jié)出保證大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交活動(dòng)安全健康的措施,對(duì)于促進(jìn)當(dāng)代大學(xué)生的健康發(fā)展、成長(zhǎng)成才具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)社交;大學(xué)生;網(wǎng)絡(luò)社交環(huán)境.
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,一個(gè)以互聯(lián)網(wǎng)為核心的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)正在悄然形成,也出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)社交這種現(xiàn)代社會(huì)的新型交往方式。、生活帶來(lái)便利的同時(shí),也產(chǎn)生了一些負(fù)面影響。研究網(wǎng)絡(luò)對(duì)當(dāng)代大學(xué)生發(fā)展的影響,引導(dǎo)大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)交往的積極因素,克服其負(fù)面影響,是關(guān)系到整個(gè)國(guó)家和社會(huì)的未來(lái)的重要課題。
一、網(wǎng)絡(luò)社交的含義
網(wǎng)絡(luò)社交中的“網(wǎng)絡(luò)”,廣義上指所有的信息網(wǎng)絡(luò),包括互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等通信網(wǎng)絡(luò);狹義上則專指“互聯(lián)網(wǎng)”。網(wǎng)絡(luò)社交是在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下產(chǎn),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)及其他通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的社會(huì)交往。網(wǎng)絡(luò)社交作為一種新的社會(huì)交往方式,在社會(huì)生活中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用,并逐漸成為一種重要的社會(huì)交往方式。
二、網(wǎng)絡(luò)社交的特點(diǎn)
(一)虛擬性和匿名性。
互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了把人與人之間面對(duì)面的互動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)變成“人—機(jī)—人”的互動(dòng)關(guān)系,這使網(wǎng)絡(luò)社交具有了明顯的虛擬性。網(wǎng)絡(luò)社交的虛擬性決定了網(wǎng)絡(luò)社交的匿名性。人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)社交過(guò)程中以數(shù)字符號(hào)等化名式的網(wǎng)名形式作為身份標(biāo)志,這樣一來(lái)在人際交往中備受關(guān)注的性別、年齡、相貌、職業(yè)等特性被掩蓋了,也便形成了虛擬社會(huì)中人與人交往的特有形式。
(二)平等性。
由于網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有中心,沒(méi)有直接的領(lǐng)導(dǎo)和管理結(jié)構(gòu),沒(méi)有等級(jí)和特權(quán),因此,網(wǎng)絡(luò)交往則較少受空間、時(shí)間、氣象、身份、年齡、性別、家庭和社會(huì)道德等條件的限制,人與人之間的聯(lián)系和交往趨于平等,個(gè)體的平等意識(shí)和權(quán)利意識(shí)也進(jìn)一步加強(qiáng)。人們可以利用網(wǎng)絡(luò)所特有的交互功能,互相交流、制造和使用各種信息資源,進(jìn)行人際溝通。
(三)自主性與隨意性。
網(wǎng)絡(luò)中的每一個(gè)成員可以最大限度地參與信息的制造和傳播,這就使網(wǎng)絡(luò)成員幾乎沒(méi)有外在約束,而更多地具有自主性。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)是基于資源共享、互惠互利的目的建立起來(lái)的,網(wǎng)民有權(quán)利決定自己的言行,但由于缺乏必要的約束機(jī)制,因此,有的人甚至?xí)缪荻喾N角色,在網(wǎng)上與他人進(jìn)行虛假的交往,從而造成網(wǎng)上交往極大的隨意性。
三、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交的存在的問(wèn)題
(一)網(wǎng)絡(luò)交往中角色的迷失。
網(wǎng)絡(luò)交往的主角是用數(shù)字和符號(hào)在網(wǎng)上重構(gòu)的虛擬角色,網(wǎng)絡(luò)中交往雙方都隱瞞自己的真實(shí)信息,任意扮演自己想象的角色,無(wú)須考慮現(xiàn)實(shí)中一些不能回避的問(wèn)題。在這樣的虛擬環(huán)境中,如果大學(xué)生長(zhǎng)期沉迷于虛擬的網(wǎng)絡(luò)角色中,回到現(xiàn)實(shí)生活中很容易對(duì)自己社會(huì)角色產(chǎn)生反感,忽視現(xiàn)實(shí)社會(huì)中不同角色的創(chuàng)造與適應(yīng),不與大學(xué)生自己的角色相適應(yīng)的行為模式也顛覆了常規(guī)。
(二)網(wǎng)絡(luò)交往的沉溺與網(wǎng)絡(luò)成癮。
大學(xué)生還普遍欠缺辨別是非的能力,自控力和自我約束的能力正需提高。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上流行的紛繁復(fù)雜的思想觀念和文化沖突把握不住正確的方向,容易導(dǎo)致認(rèn)知和行為的偏離。對(duì)許多大學(xué)生而言,聊天、游戲是上網(wǎng)的首選,長(zhǎng)時(shí)間的瀏覽娛樂(lè)網(wǎng)頁(yè)和玩網(wǎng)游,荒廢大部分寶貴的時(shí)間,必定會(huì)減少在校大學(xué)生參加其他活動(dòng)的頻率,減少與身邊親人、朋友之間面對(duì)面相處的機(jī)會(huì),必然導(dǎo)致對(duì)現(xiàn)實(shí)中交往的疏遠(yuǎn)和心理距離的擴(kuò)大。
(三)網(wǎng)絡(luò)交往中的內(nèi)在攻擊性的強(qiáng)化。
網(wǎng)絡(luò)交往是在高科技手段構(gòu)建的虛擬空間實(shí)現(xiàn)的,不受現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的法律規(guī)范、道德倫理的約束,特別是網(wǎng)絡(luò)游戲更是忽視道德、法制而崇尚強(qiáng)權(quán),沉迷于游戲中兇殺、爭(zhēng)斗、血腥的場(chǎng)面和行為不自覺(jué)地帶到現(xiàn)實(shí)生活中來(lái)。個(gè)別大學(xué)生長(zhǎng)期處在游戲狀態(tài)中不能自拔、不適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)交往影響身心健康,缺乏人與人之間本該的實(shí)際接觸,是一種身體不在場(chǎng)的匿名互動(dòng),形成凡事以自我為中心,甚至用網(wǎng)絡(luò)游戲的角色塑造現(xiàn)實(shí)的自我,將自我凌駕于他人和社會(huì)之上的思維習(xí)慣。
四、大學(xué)生健康網(wǎng)絡(luò)交往的實(shí)現(xiàn)路徑
(一)大力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理和立法,預(yù)防網(wǎng)絡(luò)交往失范。
到目前為止,一種全球性的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范并沒(méi)有形成,有的只是各地區(qū)、各組織為了網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)作而制訂的一些協(xié)會(huì)性、行業(yè)性規(guī)范。這些規(guī)范考慮了一般道德要求在網(wǎng)絡(luò)上的反映,在很大程度上保證了目前網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的基本需要,多具有普遍的“網(wǎng)絡(luò)規(guī)范”的特征。青少年是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的生力軍,由于年齡特征,比較容易受到外界不良因素的影響以及容易上當(dāng)受騙,造成身心傷害。由此可見(jiàn),加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理和網(wǎng)絡(luò)立法,對(duì)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)社會(huì)、凈化網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的環(huán)境起到積極作用。
(二)提高教育者的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平,提高大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)水平和應(yīng)用水平。
對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往進(jìn)行教育和引導(dǎo),引導(dǎo)青少年對(duì)網(wǎng)絡(luò)形成正確的認(rèn)識(shí),不僅僅是把網(wǎng)絡(luò)看成是聊天、消磨時(shí)間的工具,而是將網(wǎng)絡(luò)看成是獲取信息、開(kāi)闊視野、認(rèn)識(shí)世界的有利渠道。教育者必須切實(shí)參與網(wǎng)絡(luò)管理,參與到大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)交流中,及時(shí)掌握他們的網(wǎng)絡(luò)行為和動(dòng)向,只有熟練地使用網(wǎng)絡(luò)、駕馭網(wǎng)絡(luò),才能構(gòu)筑與大學(xué)生溝通的“橋梁”,有的放矢地解決問(wèn)題。因此,教育者必須掌握熟練網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),成為新時(shí)代既具有較高的政治理論水平、熟悉思想教育規(guī)律,又具有熟練的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、熟悉網(wǎng)絡(luò)文化特點(diǎn)的現(xiàn)代思想教育工作者。
(三)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范體系,提高大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德自律意識(shí)。
網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,突破了傳統(tǒng)道德規(guī)范的束縛,一些網(wǎng)絡(luò)交往和網(wǎng)絡(luò)行為很難用傳統(tǒng)的道德規(guī)范進(jìn)行評(píng)判。為此,我們要大力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范體系的建設(shè),在傳統(tǒng)道德規(guī)范的基礎(chǔ)上制定一整套網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范,用網(wǎng)絡(luò)道德引導(dǎo)和規(guī)范大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)道德教育,讓大學(xué)生認(rèn)識(shí)到,要想從網(wǎng)絡(luò)中受益,就應(yīng)該自覺(jué)遵守網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范。因此,應(yīng)該建設(shè)網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范體系,提高大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德自律意識(shí),用網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范約束和控制網(wǎng)絡(luò)行為,共同維護(hù)健康有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
(四)加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè),構(gòu)建立體的網(wǎng)絡(luò)育人空間,為大學(xué)生創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)社交環(huán)境。
為了杜絕大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往中的不良言行,我們必須建立和完善校園網(wǎng)管理制度。應(yīng)該建立健全周密、嚴(yán)格、適時(shí)的校園網(wǎng)管理制度,使校園網(wǎng)的運(yùn)行理進(jìn)一步規(guī)范化和制度化,規(guī)范大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為,為大學(xué)生創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)社交環(huán)境。做好大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往的教育工作,決不意味著可以忽視大學(xué)生在現(xiàn)實(shí)交往中存在的問(wèn)題。因此,要想更好地解決大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)交往問(wèn)題,應(yīng)該不失時(shí)機(jī)地找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn),網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,網(wǎng)下做足文章,構(gòu)筑網(wǎng)上網(wǎng)下互動(dòng)、輻射全校的立體交叉網(wǎng)絡(luò)以達(dá)到網(wǎng)上交往與網(wǎng)下交往的和諧統(tǒng)一。(作者單位:河南師范大學(xué))
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:社交化企業(yè);新規(guī)律;新趨勢(shì)
中圖分類號(hào):F270
一、社交化時(shí)代全面到來(lái)
本文認(rèn)為,從整體上來(lái)說(shuō),我們已經(jīng)進(jìn)入到萬(wàn)物互聯(lián)、移動(dòng)互聯(lián)的社交化時(shí)代。所謂的社交化,就是指隨著社交網(wǎng)絡(luò)、社交媒體、社交營(yíng)銷等迅速興起,基于網(wǎng)絡(luò)的社交行為已經(jīng)深深植根于人類的任何活動(dòng)之中,它將深刻的改變?nèi)藗兊纳a(chǎn)生活方式、企業(yè)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)發(fā)展及區(qū)域發(fā)展。
全球社交網(wǎng)絡(luò)興起。社交網(wǎng)絡(luò)的興起以Facebook的建立為代表,F(xiàn)acebook建立以后,迅速吸引了大批的美國(guó)知名大學(xué)的學(xué)生加入,尤其是在開(kāi)放對(duì)外注冊(cè)以后,更是呈現(xiàn)出爆發(fā)式的增長(zhǎng)。在Facebook的帶動(dòng)下,社交媒體在全球范圍內(nèi)出現(xiàn)井噴式增長(zhǎng):截至2013年,全球互聯(lián)網(wǎng)用戶超過(guò)30億,而全球約有1/5的人(即16.1億)每個(gè)月至少使用一次社交網(wǎng)絡(luò),使用社交網(wǎng)絡(luò)已成為互聯(lián)網(wǎng)用戶的主要行為之一。
中國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)興起。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速普及,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶快速增長(zhǎng),為社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展奠定了基礎(chǔ),截止2013年,我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到了6.04億,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量達(dá)到了8.28億,其中手機(jī)網(wǎng)名用戶突破5億,中國(guó)全面進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。新一代社交媒體的誕生,進(jìn)一步促進(jìn)了中國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。其中,以強(qiáng)關(guān)系為主打特色的微信,迅速融入公眾的生活當(dāng)中,達(dá)到超過(guò)5億的使用規(guī)模,并逐漸取代短信等溝通方式,成為新的交流溝通渠道;微信的快速成長(zhǎng)使我國(guó)的社交化程度達(dá)到國(guó)際水平,并且,其增長(zhǎng)速度甚至超越了美國(guó)和全球社交化普及速度。
社交化時(shí)代呈現(xiàn)去中心化和信任背書(shū)兩大特點(diǎn)。社交網(wǎng)絡(luò)最大的特點(diǎn)就是去中心化。信息的傳遞由發(fā)送方、信息內(nèi)容和接受方三個(gè)主體組成,在傳統(tǒng)社會(huì)中發(fā)送方以及信息內(nèi)容都有可能為政治權(quán)力或商業(yè)利益所“綁架”,因此就出現(xiàn)了這樣的情況,人們所能接受信息的來(lái)源和內(nèi)容都是固定和有限的,就產(chǎn)生了所謂的“中心”。然而在社交化時(shí)代,社交網(wǎng)絡(luò)中的內(nèi)容不再是由專業(yè)機(jī)構(gòu)或特定人群所產(chǎn)生,而是由社交網(wǎng)絡(luò)中的全體參與者共同完成,任何人都可以在社交網(wǎng)絡(luò)上表達(dá)自己的觀點(diǎn)或創(chuàng)造原創(chuàng)的內(nèi)容,共同生產(chǎn)信息,這提升了網(wǎng)民參與貢獻(xiàn)的積極性、降低了生產(chǎn)信息的門檻,最終使得每一個(gè)網(wǎng)民均成為了一個(gè)微小且獨(dú)立的信息提供商,使得互聯(lián)網(wǎng)更加扁平、內(nèi)容生產(chǎn)更加多元化,從而進(jìn)一步加速解構(gòu)中心,完全“去中心化”。信任背書(shū)成為社交網(wǎng)絡(luò)成功運(yùn)行的基礎(chǔ)。信任背書(shū)存在于社交網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)環(huán)節(jié),從信息本身看,雖然只是不多的140字,但信息者個(gè)人的專業(yè)、情感、價(jià)值、判斷、喜好、歷史等關(guān)鍵要素,會(huì)依附在這條信息之上,流動(dòng)在好友(關(guān)系鏈)中,看到信息的人也會(huì)將自己對(duì)該人的信任及其他因素做出回應(yīng),并傳遞下去。信任在這個(gè)傳導(dǎo)鏈條中起到了至關(guān)重要的作用,成為整個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)中的最關(guān)鍵因素。在社交平臺(tái)中不斷涌現(xiàn)的內(nèi)容大號(hào)、自媒體賬號(hào),都在有意無(wú)意中遵循這些原則,并由此建立了一個(gè)龐大的基于弱關(guān)系的信任鏈條,當(dāng)無(wú)數(shù)的信任鏈條匯聚在一起時(shí),便產(chǎn)生了龐大的社交紅利。
二、社交化時(shí)代下企業(yè)發(fā)展的新規(guī)律
社交化企業(yè)的三張網(wǎng)―內(nèi)部、伙伴、外部。
處在社交化時(shí)代的企業(yè),需要重新審視和定義內(nèi)部員工之間、企業(yè)與合作者之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系,構(gòu)建“三張網(wǎng)”:內(nèi)部社交網(wǎng)絡(luò)、伙伴社交網(wǎng)和外部社交網(wǎng)絡(luò)。
內(nèi)部社交網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)以內(nèi)部社交工具或云端社交系統(tǒng)為平臺(tái),將全部員工納入到平臺(tái)當(dāng)中,實(shí)現(xiàn)任意員工間的無(wú)縫交流和溝通,形成覆蓋整個(gè)企業(yè)的內(nèi)部交流網(wǎng)絡(luò)。內(nèi)部社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn),打破了傳統(tǒng)企業(yè)中的部門隔離、科層制的層級(jí)結(jié)構(gòu)等限制,使員工之間可以無(wú)障礙的溝通和分享知識(shí),將傳統(tǒng)的上下級(jí)關(guān)系和離散的同事關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)榫o密的協(xié)同、分享關(guān)系。
伙伴社交網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)基于現(xiàn)有專家及合作伙伴資源,通過(guò)社交化平臺(tái)或網(wǎng)絡(luò)手段,將所有的合作伙伴鏈接起來(lái),實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的快速的無(wú)縫交流和業(yè)務(wù)信息的資源共享?;锇樯缃痪W(wǎng)絡(luò),將企業(yè)與合作伙伴間基于傳統(tǒng)供應(yīng)鏈關(guān)系的固定鏈?zhǔn)疥P(guān)系,轉(zhuǎn)變?yōu)榛诰W(wǎng)絡(luò)的動(dòng)態(tài)合作關(guān)系,使企業(yè)突破了自身邊界限制,實(shí)現(xiàn)了從封閉向開(kāi)放的轉(zhuǎn)變。
外部社交網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)利用現(xiàn)有公共社交網(wǎng)絡(luò),開(kāi)辟對(duì)外溝通交流窗口,形成聯(lián)接消費(fèi)者的開(kāi)放社交網(wǎng)絡(luò)。全球社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn),消除了消費(fèi)者與企業(yè)間的隔膜,使消費(fèi)者可以參與到企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷推廣的眾多活動(dòng)當(dāng)中,也使消費(fèi)者與企業(yè)之間的關(guān)系實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)的買賣關(guān)系向合作共贏關(guān)系的轉(zhuǎn)變(見(jiàn)圖1)。
三、新趨勢(shì)
新趨勢(shì)主要有以下幾方面。
(一)顛覆商業(yè)模式:跨界融合
社交網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生改變了企業(yè)與消費(fèi)者的供需關(guān)系、產(chǎn)品理念及行業(yè)界限等一系列工業(yè)化生產(chǎn)的傳統(tǒng)法則,催化出一系列新的商業(yè)模式,逐步推動(dòng)著企業(yè)組織的重塑和商品市場(chǎng)的變革。
社交化趨勢(shì)下的新興商業(yè)模式具有三大顯著特征。一是粉絲經(jīng)濟(jì),消費(fèi)者與企業(yè)間的關(guān)系發(fā)生了明顯變化,消費(fèi)者從被動(dòng)的信息接收者變?yōu)橹鲃?dòng)的信息獲取和活動(dòng)參與的粉絲,企業(yè)以消費(fèi)者為核心,聚集起自身的粉絲團(tuán)體,并借此開(kāi)展企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)營(yíng)銷等活動(dòng)。二是極致體驗(yàn),產(chǎn)品從單一的功能載體向服務(wù)載體轉(zhuǎn)變,與文化、價(jià)值觀相融合,將長(zhǎng)板做到極致,打造行業(yè)標(biāo)桿產(chǎn)品,為消費(fèi)者提供極致的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn),讓消費(fèi)者為產(chǎn)品尖叫。三是跨界融合,不同行業(yè)紛紛吸納互聯(lián)網(wǎng)元素,以互聯(lián)網(wǎng)新概念、新技術(shù)、新產(chǎn)品和新模式為基礎(chǔ),融入自身行業(yè)內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)跨界融合。
社交化已孕育出平臺(tái)模式、數(shù)據(jù)模式及免費(fèi)模式等對(duì)行業(yè)具有顛覆性效應(yīng)的新型商業(yè)模式。平臺(tái)模式,以粉絲理念為核心,企業(yè)通過(guò)搭建平臺(tái),聚集消費(fèi)者粉絲和合作伙伴粉絲,共同創(chuàng)造價(jià)值,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、企業(yè)自身及合作伙伴的協(xié)同式發(fā)展。數(shù)據(jù)模式,以豐富產(chǎn)品價(jià)值為核心,通過(guò)積累大量的用戶數(shù)據(jù)和行業(yè)數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)、行業(yè)數(shù)據(jù)樞紐。免費(fèi)模式,以極致體驗(yàn)為核心,最大化產(chǎn)品性價(jià)比,甚至免費(fèi)為消費(fèi)者提供,轉(zhuǎn)而通過(guò)內(nèi)容的創(chuàng)造與運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期盈利。
新型商業(yè)模式改變了競(jìng)爭(zhēng)方式,對(duì)市場(chǎng)格局產(chǎn)生了巨大沖擊。一是社交化顛覆了傳統(tǒng)大型企業(yè)在信息傳播、營(yíng)銷和渠道上的優(yōu)勢(shì)地位,為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)的爆發(fā)式、破壞式增長(zhǎng)提供了土壤;二是社交化成為連接不同行業(yè)的紐帶,行業(yè)間的隔膜正逐漸消退,企業(yè)不僅面臨本行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),更隨時(shí)面臨著來(lái)自相關(guān)行業(yè)、甚至完全無(wú)關(guān)行業(yè)的沖擊;三是基于平臺(tái)化運(yùn)作的新模式,產(chǎn)生了超越一般企業(yè)概念的巨無(wú)霸式對(duì)手――生態(tài)圈,使企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)更加殘酷。