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專業(yè)頂崗(畢業(yè))實(shí)習(xí)是要使學(xué)生在就業(yè)前,到養(yǎng)殖及相關(guān)企業(yè)去,在自己希望的就業(yè)領(lǐng)域和崗位進(jìn)行全面系統(tǒng)的實(shí)習(xí),以全面實(shí)際了解行業(yè)、企業(yè)的基本情況以及熟悉具體崗位的業(yè)務(wù)工作,為就業(yè)和盡快適應(yīng)企業(yè)工作的需要打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)與就業(yè)直通。
二、畜牧獸醫(yī)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的任務(wù)與目標(biāo)
1、了解養(yǎng)殖及相關(guān)企業(yè)企業(yè)概況。
2、知道養(yǎng)殖及相關(guān)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、工作流程。
3、熟悉具體部門和崗位的業(yè)務(wù)流程、工作規(guī)范、處理方法。
4、熟練掌握相應(yīng)崗位的操作技能。
5、按照養(yǎng)殖及相關(guān)企業(yè)要求去做,形成職業(yè)能力和初步養(yǎng)成職業(yè)素養(yǎng)。
6、具備初步的養(yǎng)殖企業(yè)管理能力。
7、結(jié)合實(shí)習(xí)企業(yè)完成畢業(yè)論文(或調(diào)查報(bào)告、研究報(bào)告、分析報(bào)告等)。
三、畜牧獸醫(yī)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的內(nèi)容
1、在各種畜禽養(yǎng)殖技術(shù)等崗位實(shí)習(xí)。
在崗位工作中要做到:
━企業(yè)要求,熟悉企業(yè)規(guī)章制度,自覺(jué)遵守;
━安全要求,知道各崗位尤其是接待崗位有哪些因素對(duì)安全構(gòu)成威脅,應(yīng)如何避免;
━工作要求,知道飼養(yǎng)技術(shù)人員崗位的具體任務(wù);清楚該崗位的關(guān)聯(lián)崗位;與關(guān)聯(lián)崗位如何協(xié)調(diào)等。
2、在動(dòng)物疾病治療與預(yù)防等崗位實(shí)習(xí)。
在崗位工作中要做到:
━企業(yè)要求,熟悉企業(yè)規(guī)章制度,自覺(jué)遵守;
━安全要求,知道動(dòng)物疾病治療與預(yù)防崗位的風(fēng)險(xiǎn)是怎樣產(chǎn)生的,應(yīng)如何避免;
━工作要求,知道動(dòng)物疾病治療與預(yù)防崗位的具體任務(wù),清楚該崗位的關(guān)聯(lián)崗位;與關(guān)聯(lián)崗位如何協(xié)調(diào)等。
3、在動(dòng)物飼料加工等崗位實(shí)習(xí)。
在崗位工作中要做到:
━企業(yè)要求,熟悉動(dòng)物飼料加工企業(yè)規(guī)章制度,自覺(jué)遵守;
━安全要求,知道動(dòng)物飼料加工各崗位的風(fēng)險(xiǎn)是怎樣產(chǎn)生的,應(yīng)如何避免;
━工作要求,知道動(dòng)物飼料加工崗位的具體任務(wù),清楚該崗位的關(guān)聯(lián)崗位;與關(guān)聯(lián)崗位如何協(xié)調(diào)等。
4、在動(dòng)物性產(chǎn)品檢疫等崗位實(shí)習(xí)。
在崗位工作中要做到:
━企業(yè)要求,熟悉企業(yè)規(guī)章制度,自覺(jué)遵守;
━安全要求,知道動(dòng)物性產(chǎn)品檢疫崗位的風(fēng)險(xiǎn)是怎樣產(chǎn)生的,應(yīng)如何避免;
━工作要求,知道動(dòng)物性產(chǎn)品檢疫崗位的具體任務(wù),清楚該崗位的關(guān)聯(lián)崗位;與關(guān)聯(lián)崗位如何協(xié)調(diào)等。
5、在養(yǎng)殖及相關(guān)企業(yè)的客服、接待、銷售、管理等崗位實(shí)習(xí)
在崗位工作中要做到:
━企業(yè)要求,熟悉企業(yè)規(guī)章制度,自覺(jué)遵守;
━安全要求,知道各崗位的風(fēng)險(xiǎn)是怎樣產(chǎn)生的,應(yīng)如何避免;
━工作要求,知道某崗位的具體任務(wù),清楚該崗位的關(guān)聯(lián)崗位;與關(guān)聯(lián)崗位如何協(xié)調(diào)等。
注:學(xué)生可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要和安排,在上述1個(gè)崗位或幾個(gè)崗位頂崗實(shí)習(xí)。
四、畜牧獸醫(yī)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)管理措施與要求
(一)畜牧獸醫(yī)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)管理措施
建立健全實(shí)踐教學(xué)的三方管理和雙向考核的管理體制。加強(qiáng)輪崗實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)的組織管理,建立由學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方共同管理的機(jī)制。
1、學(xué)校與實(shí)習(xí)單位建立實(shí)習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)頂崗實(shí)習(xí)的協(xié)調(diào)與管理指導(dǎo)工作;
2、學(xué)校選派責(zé)任心強(qiáng)、實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、有一定組織管理能力的教師擔(dān)任實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師,主要負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)的組織管理與畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)的指導(dǎo)工作;
3、企業(yè)選派技術(shù)能手擔(dān)任技術(shù)指導(dǎo)教師,主要負(fù)責(zé)學(xué)生的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)工作;
4、選派優(yōu)秀學(xué)生干部擔(dān)任實(shí)習(xí)小組組長(zhǎng),主要負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)學(xué)生的紀(jì)律和安全監(jiān)督工作;
5、為保證頂崗實(shí)習(xí)順利開(kāi)展并取得良好效果,在開(kāi)展頂崗實(shí)習(xí)之前,由學(xué)院(專業(yè)研究室為代表)、企業(yè)、學(xué)生三方簽訂頂崗實(shí)習(xí)目標(biāo)責(zé)任書,明確各自的職責(zé)和工作目標(biāo)。
(二)畜牧獸醫(yī)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)要求
1、企業(yè)對(duì)學(xué)生要按照企業(yè)員工的要求來(lái)進(jìn)行管理,學(xué)生亦要以企業(yè)員工的身份來(lái)遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律。
2、企業(yè)指派兼職教師具體指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)習(xí)和進(jìn)行管理;符合條件的還可以指派兼職教師協(xié)助指導(dǎo)畢業(yè)論文。
3、學(xué)生要虛心認(rèn)真接受企業(yè)兼職實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的指點(diǎn),積極、主動(dòng)的完成布置的各項(xiàng)工作任務(wù),并經(jīng)常與畢業(yè)論文指導(dǎo)教師保持聯(lián)系。每周要寫不少于300字的實(shí)習(xí)周記,實(shí)習(xí)結(jié)束要寫不少于3000字的實(shí)習(xí)報(bào)告(總結(jié))。
4、實(shí)習(xí)結(jié)束后,企業(yè)可以給學(xué)生出具實(shí)習(xí)鑒定成績(jī)表和實(shí)習(xí)工作證明書。
堅(jiān)持以人為本,才能培育出獨(dú)具特色的
優(yōu)秀企業(yè)文化,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力
打造優(yōu)秀的企業(yè)文化,就是要把企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)、價(jià)值觀念、品牌形象、服務(wù)理念、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、行為準(zhǔn)則等有關(guān)的方面,都融入到每個(gè)職工的思想和行為之中,體現(xiàn)在企業(yè)的各項(xiàng)工作之中。
理想的企業(yè)文化,應(yīng)該是使員工感到寬松和諧的,有一定的壓力也有更多的動(dòng)力,能夠不時(shí)取得成功感和成就感的愉悅的工作氛圍。也應(yīng)該是使客戶、潛在用戶、周邊人群等與企業(yè)接觸和發(fā)生關(guān)系的所有的人都能夠感受到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、細(xì)微服務(wù)和溫馨服務(wù)的氛圍。
提升企業(yè)文化建設(shè)水平,既要通過(guò)有形產(chǎn)品等予以展現(xiàn),更重要的是要通過(guò)員工的精神風(fēng)貌、工作效率、服務(wù)水平、組織紀(jì)律性、創(chuàng)新能力以及企業(yè)的向心力和凝聚力、寬松和諧的氛圍等各個(gè)無(wú)形的方面得到體現(xiàn)。
由此可見(jiàn),企業(yè)文化在本質(zhì)上屬于“人的工作”的范疇,因而必須“以人為本”,圍繞人的需求來(lái)建立,并根據(jù)人群需求的增長(zhǎng)而不斷予以完善和發(fā)展。
堅(jiān)持以人為本,所建立的規(guī)章制度是創(chuàng)造優(yōu)秀企業(yè)文化的重要前提
優(yōu)秀的企業(yè)文化不是自發(fā)形成的,而是必須通過(guò)一定的條件培養(yǎng)和打造而成。全體員工普遍自覺(jué)遵守的行為準(zhǔn)則是企業(yè)文化中的重要組成部分,而員工行為習(xí)慣,也只能在一定的規(guī)章制度的約束和干預(yù)下形成,在良好的輿論氛圍影響下得以鞏固和完善。嚴(yán)格的規(guī)章制度和良好的企業(yè)輿論氛圍,既是衡量企業(yè)員工行為的尺度,也是造就優(yōu)秀企業(yè)文化的前提。
但是,企業(yè)規(guī)章制度實(shí)施的對(duì)象是員工,推行的效果如何,也主要看它是否適應(yīng)員工的文化層次、接受能力和貫徹執(zhí)行的自覺(jué)性。因此,就必須在各項(xiàng)規(guī)章制度的制訂和實(shí)施中堅(jiān)持“以人為本”的原則,這樣才能更有效地予以落實(shí),才能更有效地使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念等通過(guò)這些規(guī)章制度的推行來(lái)予以實(shí)現(xiàn)。
堅(jiān)持以人為本建立的和不斷予以完善的企業(yè)規(guī)章制度,既是創(chuàng)造優(yōu)秀企業(yè)文化的重要前提,又是優(yōu)秀企業(yè)文化得以維護(hù)、延續(xù)、發(fā)展和進(jìn)步的基本保證。因而我們必須緊緊圍繞企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持以人為本地制定各項(xiàng)規(guī)章制度,使企業(yè)和員工的各種行為活動(dòng)、內(nèi)部和外部等各個(gè)方面相互關(guān)系的建立和調(diào)整均有法可依、有章可循。只有這樣,才能確立優(yōu)良的適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的企業(yè)文化,實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的不斷提升和創(chuàng)新,更有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
堅(jiān)持以人為本,吸引員工積極參與到企業(yè)
文化建設(shè)中來(lái)
要建立、保持和不斷發(fā)展優(yōu)秀的企業(yè)文化,就必須重視廣大員工參與企業(yè)文化建設(shè)的積極性和創(chuàng)造性,把全體員工吸引到企業(yè)文化建設(shè)中來(lái)。因?yàn)槠髽I(yè)的主體是人,企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)要靠廣大員工的共同努力來(lái)完成。企業(yè)文化是企業(yè)員工整體素質(zhì)的綜合體現(xiàn),要通過(guò)廣大員工的思想觀念、精神境界、理想追求、是非標(biāo)準(zhǔn)、日常行為來(lái)體現(xiàn),企業(yè)文化的建立和發(fā)展必然需要廣大員工的共同參與。
最大限度地吸引員工參與到企業(yè)文化建設(shè)中來(lái),才能夠保護(hù)好員工的積極性和創(chuàng)造力,充分發(fā)揮他們的聰明才智和首創(chuàng)精神,達(dá)到企業(yè)發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才和合理使用人才的目的,進(jìn)一步提高企業(yè)文化的建設(shè)水平,不斷增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和發(fā)展后勁,更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),推進(jìn)企業(yè)健康而全面的發(fā)展。
對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言,生存是基礎(chǔ),發(fā)展才是硬道理。求得生存與發(fā)展是所有企業(yè)的期盼,它必須滿足多種因素。在這眾多制約企業(yè)生存與發(fā)展的因素中,唯有人的因素最重要,位居第一位。因?yàn)槠渌蛩刈罱K都要通過(guò)人這個(gè)載體去實(shí)現(xiàn)去完成,沒(méi)有人的因素的存在,其余因素的價(jià)值將無(wú)法得到體現(xiàn)。因此,在一個(gè)企業(yè)內(nèi),只有人的智慧、人的力量得到了有力發(fā)揮,企業(yè)才能生存發(fā)展壯大。作為企業(yè)的管理層,管理好人的資源是當(dāng)務(wù)之急。那么,如何充分發(fā)揮人的資源優(yōu)勢(shì)呢?又如何做到堅(jiān)持以人為本呢?
首先,強(qiáng)化培訓(xùn)員工的技能水平,不斷開(kāi)闊視野。
在我們積極開(kāi)展教育培訓(xùn)工作的同時(shí),還要采用“送出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的作法,或從優(yōu)秀的企業(yè)中邀請(qǐng)某一方面的專業(yè)技術(shù)人員、高層管理人員對(duì)本企業(yè)的員工進(jìn)行培訓(xùn)教育,幫助提高,從而達(dá)到推動(dòng)全體員工業(yè)務(wù)技能提高的目的;或?qū)⑸贁?shù)員工送到別的企業(yè)實(shí)地考察學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)他人先進(jìn)技能的同時(shí),切身感受他人的治企管企方略,不斷開(kāi)闊視野、激活思維,從而發(fā)現(xiàn)本企業(yè)的不足,為以后的企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
其次,及時(shí)“調(diào)頻”,讓員工與企業(yè)產(chǎn)生共振效應(yīng)。
隨著勞動(dòng)用工體制的改革,社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)制的進(jìn)一步完善,人們的思想觀念徹底沖破了傳統(tǒng)觀念的束縛,不再似過(guò)去那樣無(wú)論企業(yè)條件好壞與否,經(jīng)濟(jì)效益高低與否死抱一個(gè)單位不松手?,F(xiàn)在的人們思想活躍,“跳槽”的念頭在大腦中頻現(xiàn)。因此,要做好員工的思想工作,讓其與企業(yè)產(chǎn)生共振效應(yīng)。這樣,即使企業(yè)效益暫時(shí)低迷,員工會(huì)以寬容的心態(tài)去理解,會(huì)以滿腔的熱情盡自己最大的努力為企業(yè)出謀劃策,幫助企業(yè)走出困境,共同實(shí)現(xiàn)雙贏。
第三,相互溝通,讓員工時(shí)時(shí)刻刻融入到家的親情中。
關(guān)鍵詞:安全;生產(chǎn)管理;執(zhí)行力
中圖分類號(hào):X934 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
在社會(huì)高速發(fā)展的今天,各行各業(yè)均建立了一套完整適用于本行業(yè)、本企業(yè)生存和發(fā)展的制度體系,強(qiáng)化企業(yè)的執(zhí)行力是強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理的重要手段,只有將規(guī)章制度很好地執(zhí)行,才會(huì)使企業(yè)更好的發(fā)展下去。安全生產(chǎn)是電力企業(yè)永恒的主題,落實(shí)好安全生產(chǎn)的執(zhí)行力的要求猶為重要。
一、執(zhí)行力在電力安全生產(chǎn)的重要意義
電力行業(yè)作為關(guān)系國(guó)計(jì)民生的重要基礎(chǔ)性行業(yè)和集知識(shí)、技術(shù)的密集型行業(yè),任何脫離于安全制度和技術(shù)規(guī)范的行為都有可能會(huì)造成重大經(jīng)濟(jì)損失和人員生命安全,頻繁的安全事故能使任何一家企業(yè)走向衰敗與死亡?!鞍踩亲畲蟮男б妗保娏ιa(chǎn)的特殊性質(zhì)決定了安全生產(chǎn)是我們永恒的主題。電力企業(yè)長(zhǎng)期的生產(chǎn)實(shí)踐中建立健全了一套完整的行業(yè)安全規(guī)章制度,這就要求我們企業(yè)必須具備更加優(yōu)良的執(zhí)行力。因此安全生產(chǎn)的關(guān)鍵在于各項(xiàng)安全規(guī)章制度在實(shí)際生產(chǎn)中得到充分的落實(shí),即安全規(guī)章制度的執(zhí)行力,執(zhí)行的過(guò)程就是抓安全措施落實(shí)的過(guò)程,全公司安全工作的最終成績(jī),取決于鍥而不舍的執(zhí)行力,舍此別無(wú)他途。
二、執(zhí)行力在電力安全生產(chǎn)管理中的體現(xiàn)
首先是員工具有服從精神。服從就是沒(méi)有任何借口地按指令去執(zhí)行。服從是執(zhí)行的第一步,是落實(shí)的前提。
提高企業(yè)的執(zhí)行力,僅僅服從是不夠的。從一定程度上講,有時(shí)服從是被動(dòng)的行為,需要在日常工作中建立良好的安全習(xí)慣,實(shí)現(xiàn)執(zhí)行力的真正升華,使安全成為自覺(jué)的行動(dòng),變?yōu)閱T工在工作中必要的程序。在確保安全生產(chǎn)執(zhí)行的過(guò)程中政令暢通。
第三,提高執(zhí)行力要落實(shí)到人。安全生產(chǎn)各項(xiàng)決策和規(guī)章制度要有領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭執(zhí)行,其執(zhí)行力狀況如何,直接影響著其他職工的積極性和安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。另外,其他所有職工都應(yīng)把執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度作為自己的行為準(zhǔn)則。把看似簡(jiǎn)單、平凡的事做好,就很不簡(jiǎn)單,它顯示了一個(gè)人具有的一種素質(zhì),一種態(tài)度,一種精神。
三、如何在電力安全生產(chǎn)具體落實(shí)執(zhí)行力
(一)體系健全是前提
落實(shí)好安全生產(chǎn)執(zhí)行力,首先要建立健全以行政負(fù)責(zé)人為核心的組織保證體系、以黨委書記為核心的政治保證體系、以業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)為首的安全技術(shù)保證體系、以工會(huì)主席為首的勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督體系、以安全委員會(huì)為首的安全監(jiān)督體系,以團(tuán)委為核心的青年安全保證體系,形成“橫向到邊、縱向到底”的全員安全生產(chǎn)責(zé)任制。其次是建立一套緊密聯(lián)系本企業(yè)工作實(shí)際、業(yè)務(wù)貫通、便于操作的管控制度。第三是建立一套嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)一票否決、“四不放過(guò)”要求的安全生產(chǎn)責(zé)任制,逐級(jí)簽訂責(zé)任狀,層層傳遞責(zé)任,做到任務(wù)、檢查、考評(píng)、獎(jiǎng)罰一體化常態(tài)開(kāi)展,促進(jìn)安全責(zé)任制的落實(shí)。
(二)領(lǐng)導(dǎo)帶頭是關(guān)鍵
領(lǐng)導(dǎo)在執(zhí)行企業(yè)規(guī)章制度和上級(jí)指令上所表現(xiàn)的態(tài)度是帶動(dòng)一個(gè)企業(yè)在執(zhí)行力表現(xiàn)的關(guān)鍵,只有領(lǐng)導(dǎo)先以身作則,對(duì)政策的執(zhí)行始終如一地堅(jiān)持,有布置有檢查的去執(zhí)行,才能上行下效,正確的引導(dǎo)各級(jí)管理人員認(rèn)真履行職責(zé),層層傳遞執(zhí)行力。
(三)加強(qiáng)培訓(xùn)是手段
落實(shí)好安全生產(chǎn)執(zhí)行力,需要一只熟悉業(yè)務(wù)、有責(zé)任心、服從指揮的優(yōu)良隊(duì)伍,加強(qiáng)思想教育和人員培訓(xùn)是必要手段。
一方面是通過(guò)安全思想教育,培訓(xùn)增強(qiáng)員工責(zé)任心。事實(shí)證明大多數(shù)安全事故都是人員安全意識(shí)薄弱所致,如員工在日常工作中所表現(xiàn)出的對(duì)工作任務(wù)的輕視、畏難、恐懼、僥幸、麻痹、逆反等心理,而這些安全意識(shí)的危險(xiǎn)點(diǎn)歸結(jié)到一點(diǎn),就是缺乏強(qiáng)烈的工作責(zé)任心。必須強(qiáng)化安全思想教育,通過(guò)各種安全警示教育,把安全生產(chǎn)執(zhí)行力思想深深烙進(jìn)員工的意識(shí)中去。
另一方面是通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工具備過(guò)硬的安全生產(chǎn)技術(shù),如崗前安全知識(shí)培訓(xùn)、專業(yè)安全技術(shù)培訓(xùn)、安全紀(jì)律培訓(xùn)等,提高全員的安全技術(shù)水平,只有具備了過(guò)硬的技術(shù)水平,生產(chǎn)的組織指揮者才能避免指揮失誤而造成不應(yīng)該的損失;生產(chǎn)的直接作業(yè)者才能在設(shè)備巡視檢查和監(jiān)視調(diào)整過(guò)程及時(shí)發(fā)現(xiàn)異?,F(xiàn)象,并能正確、果斷地進(jìn)行處理,避免設(shè)備損壞和事故擴(kuò)大,制度和任務(wù)才能在各層級(jí)中層層貫徹執(zhí)行下去。
(四)獎(jiǎng)懲激勵(lì)是保障
落實(shí)好安全生產(chǎn)執(zhí)行力,要嚴(yán)格按照電力行業(yè)《電力安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲規(guī)定》,強(qiáng)化安全目標(biāo)管理,建立科學(xué)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制,進(jìn)一步完善“公司控制重傷和事故、車間控制障礙和輕傷、班組控制異常和未遂”三級(jí)控制的激勵(lì)和約束機(jī)制,要有較強(qiáng)的針對(duì)性和可行性,制度本身要合理,堅(jiān)持重獎(jiǎng)重罰、以責(zé)論處,還要建立、完善幫助員工體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值績(jī)效評(píng)價(jià)體系,員工評(píng)價(jià)拿業(yè)績(jī)說(shuō)話,營(yíng)造員工對(duì)工作工積極進(jìn)取,埋頭苦干的氛圍。
(五)建立文化是方向
落實(shí)好安全生產(chǎn)執(zhí)行力,要把創(chuàng)建安全生產(chǎn)執(zhí)行力文化做為企業(yè)的一項(xiàng)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),有凝聚力的文化形成是領(lǐng)導(dǎo)和員工共同建立、長(zhǎng)期積累的,在企業(yè)執(zhí)行文化建設(shè)中,大力倡導(dǎo)工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化,把所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為專業(yè)應(yīng)用的能力,使執(zhí)行理念不斷得到提煉和升華,促使職工自覺(jué)遵章守紀(jì),強(qiáng)化執(zhí)行意識(shí),匡正思想,有了端正、永恒的態(tài)度,在廣大員工中潛移默化的培養(yǎng)出良好的習(xí)慣,就象人們常說(shuō)的“拳不離手,曲不離口”,安全意識(shí)也必須滲透到我們的血液里去,朝朝夕夕與我們相伴,才能真正實(shí)現(xiàn)由過(guò)去“要我安全”到現(xiàn)在“我要安全”的根本轉(zhuǎn)變,安全生產(chǎn)的執(zhí)行力才會(huì)根深蒂固。
參考文獻(xiàn)
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摘 要 規(guī)章制度執(zhí)行不力是國(guó)企管理工作的痼疾,也是影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性問(wèn)題。文章對(duì)企業(yè)規(guī)章制度執(zhí)行力的影響因素進(jìn)行了分析與識(shí)別,提出了加強(qiáng)規(guī)章制度執(zhí)行力的對(duì)策。
關(guān)鍵詞 企業(yè) 規(guī)章制度 執(zhí)行力
一、前言
企業(yè)規(guī)章制度,是企業(yè)為維護(hù)日常運(yùn)營(yíng)所制訂的各類管理辦法、條例等的統(tǒng)稱,是用正式的文本形式規(guī)定的企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容、程序、方法和要求。規(guī)章制度是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基石,是員工工作的基本依據(jù)。然而,要想充分利用規(guī)章制度的好處,企業(yè)首先要確保規(guī)章制度能夠被有效地貫徹執(zhí)行。現(xiàn)實(shí)情況是,許多企業(yè)制定了大量的規(guī)章制度,但是往往缺乏執(zhí)行力,不能夠有效落地。當(dāng)前,規(guī)章制度執(zhí)行不力已成為一些企業(yè)的痼疾,成為影響企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵性問(wèn)題。以質(zhì)量管理工作為例,一些企業(yè)的質(zhì)量管理工作總跳不出周期性質(zhì)量問(wèn)題爆發(fā)的怪圈,周期性地重復(fù)著“質(zhì)量問(wèn)題集中爆發(fā)質(zhì)量整頓質(zhì)量形勢(shì)平穩(wěn)質(zhì)量形勢(shì)惡化質(zhì)量問(wèn)題集中爆發(fā)”。上述問(wèn)題的根本原因是企業(yè)的執(zhí)行力出了問(wèn)題,規(guī)章制度不能有效落實(shí)。倘若基本的規(guī)章制度都不能有效落實(shí),企業(yè)何談執(zhí)行力,何談發(fā)展?因此,提升企業(yè)的執(zhí)行力,應(yīng)先從規(guī)章制度的執(zhí)行抓起。
二、企業(yè)規(guī)章制度執(zhí)行力的影響因素分析
企業(yè)規(guī)章制度執(zhí)行力的影響因素主要存在于四個(gè)層面,一是規(guī)章制度本身的問(wèn)題,二是執(zhí)行方面存在問(wèn)題,三是監(jiān)督管不到位,四是企業(yè)文化有缺陷。
(一)制度層面
制度不合理或不明確,主要表現(xiàn)在:一是單個(gè)規(guī)章制度缺乏針對(duì)性和可操作性,與企業(yè)實(shí)際脫節(jié),更新修訂不及時(shí),執(zhí)行過(guò)程過(guò)于繁瑣,不便于操作;二是規(guī)章制度缺少系統(tǒng)的總體規(guī)劃與設(shè)計(jì),各規(guī)章制度各自為政,缺乏協(xié)調(diào)性和一致性,界面不清甚至相互矛盾;三是規(guī)章制度的制訂不夠嚴(yán)謹(jǐn)和嚴(yán)肅,一些要求頻繁更改,讓員工無(wú)所適從。
(二)執(zhí)行層面
執(zhí)行層面存在的主要問(wèn)題表現(xiàn)在:一是沒(méi)有充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)規(guī)章制度未能做到常抓不懈,虎頭蛇尾,未能保證規(guī)章制度執(zhí)行的公平性和公正性;二是對(duì)規(guī)章制度的培訓(xùn)宣貫不到位,導(dǎo)致員工對(duì)于規(guī)章制度的理解不到位,進(jìn)而執(zhí)行不到位;三是企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)職能部門之間的自主協(xié)調(diào)機(jī)制不完善,缺少主動(dòng)的橫向協(xié)調(diào),不利于規(guī)章制度的執(zhí)行。
(一三)監(jiān)督管理層面
監(jiān)督管理層面的主要問(wèn)題是監(jiān)督管理機(jī)制未充分發(fā)揮作用,主要表現(xiàn)在,一是未建立監(jiān)督、反饋、考核機(jī)制;二是監(jiān)督方法欠妥,不能有效發(fā)揮作用,獎(jiǎng)懲不透明,不公平,不公開(kāi);三是對(duì)于發(fā)現(xiàn)的規(guī)章制度執(zhí)行不到位的問(wèn)題未能舉一反三,查找深層次原因并持續(xù)改進(jìn)和完善規(guī)章制度。
(四)企業(yè)文化層面
未形成執(zhí)行力強(qiáng)的企業(yè)文化是規(guī)章制度執(zhí)行不力的重要因素。企業(yè)文化中缺乏強(qiáng)的執(zhí)行力意識(shí),必然導(dǎo)致員工漠視和縱容不執(zhí)行規(guī)章制度的行為。良好的執(zhí)行力文化可以促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度得到有效執(zhí)行;同時(shí),加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行力,也有助于培育執(zhí)行力強(qiáng)的企業(yè)文化。
三、加強(qiáng)企業(yè)規(guī)章制度執(zhí)行力的對(duì)策
為了保證規(guī)章制度得到有效執(zhí)行,提升企業(yè)的執(zhí)行力,必須從規(guī)章制度的制訂、執(zhí)行、監(jiān)督考核和執(zhí)行力文化建設(shè)四個(gè)方面制訂對(duì)策。
(一)有章可循,保證規(guī)章制度制訂的科學(xué)性
規(guī)章制度自身的科學(xué)、完善和適宜,是其得到有效執(zhí)行的前提。如果制度本身有缺陷,必將影響其執(zhí)行效果。在規(guī)章制度的制訂過(guò)程中須重點(diǎn)關(guān)注下幾點(diǎn):一是科學(xué)合理規(guī)劃規(guī)章制度框架,確保規(guī)章制度系統(tǒng)全面,覆蓋各管理要素,界面清楚,接口匹配,職責(zé)明確。二是保證規(guī)章制度的相對(duì)穩(wěn)定,避免頻繁修訂。規(guī)章制度的制訂須廣泛征求各方意見(jiàn),確保合理可行,從而避免頻繁修訂,保持相對(duì)穩(wěn)定。三是規(guī)章制度的制訂必須做到嚴(yán)肅嚴(yán)謹(jǐn)。規(guī)章制度應(yīng)避免要求過(guò)高,以免在實(shí)際執(zhí)行中難以達(dá)到,或者執(zhí)行過(guò)程繁瑣,增加成本;同時(shí),不能脫離實(shí)際,條款應(yīng)描述準(zhǔn)確,不能過(guò)寬,否則起不到指導(dǎo)和約束的作用。只有做到上述三點(diǎn),才能保證規(guī)章制度的科學(xué)性和適宜性,為規(guī)章制度的順利執(zhí)行打好基礎(chǔ)。
(二)有章必循,保證規(guī)章制度執(zhí)行的嚴(yán)肅性
“做事按規(guī)章”,是保證規(guī)章制度落地的核心。首先,要大力提升企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的執(zhí)行力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層決定著企業(yè)的執(zhí)行力,中層領(lǐng)導(dǎo)決定著部門的執(zhí)行力。因此,企業(yè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)自身需保證良好的執(zhí)行力,帶頭執(zhí)行規(guī)章制度。任何領(lǐng)導(dǎo)不得凌駕于制度之上,杜絕朝令夕改和違章指揮,且不鉆規(guī)章制度的空子。在享受規(guī)章制度帶來(lái)好處的同時(shí),還應(yīng)接受個(gè)別情況下因規(guī)章制度損失的效率。其次,要精心培育員工隊(duì)伍執(zhí)行力。加強(qiáng)規(guī)章制度的宣貫培訓(xùn)力度,確保員工理解到位,避免無(wú)知性違章;同時(shí),轉(zhuǎn)變員工觀念,提升員工能力,使其主動(dòng)適應(yīng)企業(yè)快節(jié)奏和精細(xì)化管理要求,避免習(xí)慣性違章。最后,要加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門間自主協(xié)調(diào)機(jī)制建設(shè),強(qiáng)化業(yè)務(wù)職能部門之間主動(dòng)橫向協(xié)調(diào)意識(shí)和能力,確保規(guī)章制度在沒(méi)有高層領(lǐng)導(dǎo)介入的情況下也能很好地執(zhí)行,相關(guān)機(jī)制良好地運(yùn)轉(zhuǎn)。
(三)違章必究,確保規(guī)章制度的權(quán)威性
違章必究,加大違章的成本和代價(jià),是保證規(guī)章制度執(zhí)行力的重要手段。規(guī)章制度在執(zhí)行過(guò)程中必然會(huì)出現(xiàn)偏差。要使規(guī)章制度得到有效執(zhí)行,就要建立健全監(jiān)督考核機(jī)制。加強(qiáng)監(jiān)督考核的主要措施有:一是增加規(guī)章制度執(zhí)行的透明度。明確違反規(guī)章制度的處罰標(biāo)準(zhǔn)和要求,形成制度,嚴(yán)格執(zhí)行。對(duì)于工作中能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決規(guī)章制度執(zhí)行方面問(wèn)題的,公開(kāi)給予獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)不執(zhí)行規(guī)章制度的,根據(jù)具體情況和規(guī)章制度的規(guī)定給予相應(yīng)處罰和通報(bào)。二是確定規(guī)章制度執(zhí)行力推進(jìn)的責(zé)任部門,設(shè)置專人檢查和評(píng)價(jià)規(guī)章制度的執(zhí)行情況,研究解決規(guī)章制度執(zhí)行力方面的問(wèn)題;三是要建立反饋機(jī)制,對(duì)制度的執(zhí)行情況定期進(jìn)行分析和通報(bào),加強(qiáng)收集對(duì)規(guī)章制度的修訂意見(jiàn),借用質(zhì)量管理“PDCA”(計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處置)的原理,對(duì)制度執(zhí)行不到位的問(wèn)題分析深層次原因,開(kāi)展舉一反三,制訂改進(jìn)措施,整改閉環(huán),檢查效果,持續(xù)完善規(guī)章制度,確保其適宜性,提升其可執(zhí)行性。
(四)培育執(zhí)行力強(qiáng)的企業(yè)文化
企業(yè)文化在本質(zhì)上是通過(guò)企業(yè)規(guī)章制度的嚴(yán)格執(zhí)行衍生而成的。規(guī)章制度的強(qiáng)制執(zhí)行最終促使員工產(chǎn)生行為自覺(jué),員工的行為自覺(jué)便形成了企業(yè)文化。企業(yè)文化會(huì)潛移默化地規(guī)范員工的意識(shí)和行為,使其與企業(yè)的利益相一致,進(jìn)而提升執(zhí)行力,促使員工自覺(jué)自愿地執(zhí)行規(guī)章制度。執(zhí)行力文化建設(shè)就是要通過(guò)企業(yè)文化塑造和影響企業(yè)所有員工的行為,進(jìn)而提升企業(yè)的執(zhí)行力。執(zhí)行力文化建設(shè)與加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行力是相輔相成的。只有把企業(yè)文化作為最強(qiáng)有力的支撐,才能確保規(guī)章制度得到長(zhǎng)久、持續(xù)、有效的執(zhí)行,且執(zhí)行過(guò)程永不走樣。因此,培育執(zhí)行力文化是企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)的基礎(chǔ),也是企業(yè)規(guī)章制度執(zhí)行力的根本保證。
四、結(jié)語(yǔ)
企業(yè)的宏偉藍(lán)圖實(shí)現(xiàn)的前提,是每個(gè)員工將每項(xiàng)工作按規(guī)章制度的要求執(zhí)行到位!提高規(guī)章制度的執(zhí)行力,要多管齊下,一方面要建設(shè)科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)管理規(guī)章制度并適時(shí)調(diào)整和修訂;另一方面還要建立健全相配套的監(jiān)督考核機(jī)制,發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用,加大培訓(xùn)和獎(jiǎng)懲力度,培養(yǎng)執(zhí)行力強(qiáng)的企業(yè)文化,才能不斷提升企業(yè)規(guī)章制度執(zhí)行力,為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn):
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所謂行政管理效率,就是在圓滿完成行政機(jī)關(guān)的使命和任務(wù)以及即定的基礎(chǔ)上,投入的工作量與所得的工作效果之比。低下的行政管理效率,會(huì)使企業(yè)機(jī)構(gòu)僵化,調(diào)節(jié)失誤,作用錯(cuò)位,而高能的行政管理效率則可使企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)有序,可調(diào)控性強(qiáng),具有行業(yè)竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)。由此概念入手,具體分析企業(yè)行政效率低下的原因,并就如何提高我國(guó)企業(yè)行政管理效率、改進(jìn)行政管理方法和創(chuàng)新行政管理體制等問(wèn)題提出了幾點(diǎn)建議。
企業(yè)行政管理效率低下的現(xiàn)狀
權(quán)力集中缺乏制約。權(quán)力過(guò)分地高度集中而又缺乏應(yīng)有的監(jiān)督制約機(jī)制,導(dǎo)致一些企業(yè)工作人員嚴(yán)重,家長(zhǎng)制、人身依附等封建主義的影響依然存在,嚴(yán)重影響著決策民主化、管理科學(xué)化的進(jìn)程,在很大程度上挫傷企業(yè)員工的積極性,使企業(yè)行政系統(tǒng)缺乏活力和效率。
行政法律和體制不健全。行政管理效率低下的根本原因在于行政法律制度不健全,有些行政法規(guī)雖然已經(jīng)制定,但沒(méi)有很好的執(zhí)行。現(xiàn)代行政管理需要建立起科學(xué)的工作程序和全面規(guī)范的管理規(guī)則。因此,行政管理體制不全,機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理,規(guī)章制度不科學(xué)、不完善,以及對(duì)現(xiàn)代社會(huì)新的科學(xué)技術(shù)方法推廣應(yīng)用不力也是不可忽視的原因。
行政管理人員素質(zhì)良莠不齊。企業(yè)里一些行政管理人員行政素質(zhì)不高,知識(shí)能力不強(qiáng),遇事怕負(fù)責(zé)任或不負(fù)責(zé)任,缺乏全局意識(shí),對(duì)自己有利就干,無(wú)利可圖的就推諉不干或放在一邊慢慢拖著干。把大量的時(shí)間和精力放在如何尋找一個(gè)更合適的借口上,既浪費(fèi)了時(shí)間又耽誤了工作,直接影響著行政效率的提高。
提高我國(guó)企業(yè)行政管理效率
嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)規(guī)章制度、加強(qiáng)監(jiān)督檢查嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)規(guī)章制度。對(duì)建立的規(guī)章制度作為本單位的規(guī)章,在領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署下,落實(shí)到崗、落實(shí)到人,嚴(yán)格執(zhí)行。各部門行政管理工作人員要各就各位,各行其事,各負(fù)其責(zé)。要真正把各項(xiàng)制度具體落到實(shí)處。要把監(jiān)督檢查作為一項(xiàng)經(jīng)常性工作常抓不懈,工作做得好,成績(jī)突出的,要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)推廣、給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)工作不重視,做得不好,漏洞明顯,或出現(xiàn)重大問(wèn)題的,要認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)。通過(guò)對(duì)規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查,使規(guī)章制度發(fā)揮其應(yīng)有的作用,而不至流于形式。
引入現(xiàn)代化技術(shù)與科學(xué)的企業(yè)管理方法。在管理工作中應(yīng)用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)管理手段現(xiàn)代化,隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用的普及,計(jì)算機(jī)在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用無(wú)處不在,就企業(yè)行政管理可通過(guò)計(jì)算機(jī)合理運(yùn)用效率管理軟件實(shí)行企業(yè)現(xiàn)代化管理??茖W(xué)的企業(yè)管理方法如目標(biāo)管理、自主管理、績(jī)效考評(píng)等。當(dāng)前企業(yè)行政效率在管理方法上陳舊無(wú)法跟上時(shí)代的發(fā)展,如中國(guó)郵政集團(tuán)公司,郵政百年歷史,曾經(jīng)鑄就過(guò)郵政的輝煌,形成了一套管理辦法和管理制度??赏瑯邮怯捎谶@套管理制度在面對(duì)信息化程度不斷普及的今天,感到束手無(wú)策。通過(guò)科學(xué)企業(yè)管理方法的引入可以極大的緩解傳統(tǒng)的陳舊管理方法與現(xiàn)時(shí)代的格格不入。
實(shí)施提高企業(yè)行政管理效率的主要對(duì)策
實(shí)行和完善行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。實(shí)行行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,建立以其為首的管理系統(tǒng)是科學(xué)行政管理的基礎(chǔ)。這就要求,首先必須明確行政首長(zhǎng)的職責(zé)和權(quán)限,其次必須保證其管理措施有暢通的行政實(shí)施渠道,再次還要建立現(xiàn)代企業(yè)的約束機(jī)制,充分發(fā)揮企業(yè)職代會(huì)、工會(huì)的民主監(jiān)督職能,保證其管理措施不致因考慮欠周或個(gè)人判斷失誤而產(chǎn)生負(fù)面影響,并且防止其牟取私利。
【關(guān)鍵詞】 員工素養(yǎng);規(guī)范化;企業(yè)文化
中圖分類號(hào):F270文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1006-0278(2012)06-067-01
一、健全制度并嚴(yán)格執(zhí)行,規(guī)范員工的行為
俗話說(shuō)"沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓",規(guī)矩就是規(guī)章制度。企業(yè)依法制定的規(guī)章制度是企業(yè)內(nèi)部的立法,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的有力措施和手段。它能夠規(guī)范員工的行為,使員工個(gè)人的活動(dòng)得以合理進(jìn)行,同時(shí)又成為維護(hù)員工利益的一種強(qiáng)制手段。在規(guī)章制度推行的進(jìn)程中,員工從被動(dòng)遵守規(guī)章制度到主動(dòng)遵守,再到逐漸固化,成為員工的一種自覺(jué)行動(dòng),整個(gè)過(guò)程不知不覺(jué)地提升了員工的素養(yǎng)。但制度究竟能否發(fā)揮作用,管理者至少應(yīng)做到以下三點(diǎn):
(一)制定完善的制度體系,做到有法可依
企業(yè)的制度是界定和處理公司內(nèi)部矛盾的基本原則,為此,一定要建立基于絕大多數(shù)員工利益的切實(shí)可行的規(guī)章制度,并且在運(yùn)行過(guò)程中不斷地修訂和完善,最終建立一套完整的制度體系。
(二)保證制度能夠執(zhí)行,做到執(zhí)法必嚴(yán)
這是企業(yè)制度能否起作用的關(guān)鍵。規(guī)章制度的執(zhí)行部門必須堅(jiān)決維護(hù)制度的權(quán)威和尊嚴(yán)。為保證制度自上而下的嚴(yán)格執(zhí)行,首先應(yīng)建立健全監(jiān)督機(jī)制;其次企業(yè)的管理層以及制度執(zhí)行部門的管理者應(yīng)帶頭執(zhí)行制度,在執(zhí)行制度上率先垂范,標(biāo)準(zhǔn)高于員工,要求嚴(yán)于員工,模范帶動(dòng)和促進(jìn)制度的有效執(zhí)行。
(三)堅(jiān)持公平原則,做到違法必究
法律面前人人平等、制度面前沒(méi)有特權(quán)。如果企業(yè)的規(guī)章制度存在對(duì)普通員工嚴(yán),對(duì)管理者松的現(xiàn)象,這就不是制度管理而是人情管理了。所以企業(yè)內(nèi)部要建立一種互相監(jiān)督的機(jī)制,以防止有人利用權(quán)力和地位違反制度,使制度形同虛設(shè)。
只有做到以上三點(diǎn),公司的制度才真正能夠?yàn)閱T工所認(rèn)同、所信仰、所遵守,并逐步轉(zhuǎn)化成員工的自覺(jué)行為,達(dá)到提升員工素養(yǎng)的目的。
二、深貫企業(yè)文化,引導(dǎo)員工的意識(shí)行為
一個(gè)企業(yè)僅僅有規(guī)章制度還是不夠,在正式制度之外仍然會(huì)存在管理的空白,這就需要另一種制度--公司的企業(yè)文化來(lái)配合。規(guī)章制度構(gòu)成對(duì)企業(yè)員工的硬約束,而企業(yè)文化則構(gòu)成對(duì)員工的軟約束。優(yōu)秀的企業(yè)文化會(huì)產(chǎn)生兩種作用:
(一)思維導(dǎo)向性
處于不同企業(yè)文化背景下的員工在思維方式等方面會(huì)有不同的模式,受這種模式的影響,員工就會(huì)形成一定的思維定勢(shì)或心智模式并以這種定勢(shì)或模式來(lái)指導(dǎo)、規(guī)范自己的行為,所以說(shuō)企業(yè)文化能夠在"潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲"中達(dá)到對(duì)員工思維方式的影響,可以使員工潛移默化地提升自身素養(yǎng)。
(二)行為規(guī)范性
文化的行為規(guī)范力,往往具有至高無(wú)上的地位,它告訴人們什么樣的行為是被許可的,什么樣的行為是不被許可的,比起規(guī)章制度來(lái)說(shuō)更容易被員工所接受。所以在優(yōu)秀的企業(yè)文化的影響下,該企業(yè)的員工往往都會(huì)遵守一定的規(guī)范,而這個(gè)規(guī)范卻并不是一定的條文或規(guī)章制度,這就是企業(yè)文化在員工行為上的規(guī)范力。
三、切實(shí)開(kāi)展培訓(xùn),提升員工專業(yè)素質(zhì)。
長(zhǎng)期以來(lái),國(guó)際上許多著名企業(yè)都非常重視員工的培訓(xùn)工作,甚至把它當(dāng)做一項(xiàng)福利來(lái)回饋員工。培訓(xùn)能夠使員工了解崗位的需求;提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)水平;提高員工工作質(zhì)量,當(dāng)員工接受一項(xiàng)合適的培訓(xùn)時(shí),會(huì)有一種被重視的感覺(jué),能夠培養(yǎng)和增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感,因此可以說(shuō)培訓(xùn)是激發(fā)員工潛質(zhì)、提升員工素養(yǎng)的一個(gè)最直接有效的手段和途徑。培訓(xùn)要遵循這樣一個(gè)準(zhǔn)則:讓真正需要培訓(xùn)的人參加培訓(xùn)-培訓(xùn)后能學(xué)到知識(shí)-學(xué)到知識(shí)后提高專業(yè)技能-落實(shí)到工作中提高工作績(jī)效-公司盈利、員工發(fā)展。否則,培訓(xùn)就容易流于形式。
四、學(xué)習(xí)中國(guó)傳統(tǒng)文化,用傳統(tǒng)美德來(lái)熏陶員工
古語(yǔ)云:"道德不倡,天下不寧",道德歷來(lái)成為人們修身養(yǎng)性、完善自我乃至治國(guó)安邦的重要工具。在理想道德人格的培養(yǎng)過(guò)程中,道德教育是必不可少的條件。中國(guó)傳統(tǒng)文化以儒家文化為主體,核心是"忠孝仁義禮智信",忠是立國(guó)之本;孝是立家之本;"仁義禮智信"是立身之本。學(xué)習(xí)傳統(tǒng)道德能夠使員工富有愛(ài)心、堅(jiān)持正義、講究禮儀、提高素質(zhì)、誠(chéng)信守法,這些都是一名高素質(zhì)的員工所應(yīng)具備的優(yōu)良道德品質(zhì)。因此企業(yè)要通過(guò)各種宣傳方式,組織員工學(xué)習(xí)中國(guó)的傳統(tǒng)文化和傳統(tǒng)美德。
五、培養(yǎng)員工持續(xù)學(xué)習(xí)的能力,不斷提升自身素養(yǎng)
提高銀行效益,降低金融風(fēng)險(xiǎn),為增強(qiáng)郵政金融業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營(yíng)管理意識(shí),培養(yǎng)良好的合規(guī)文化,2010年被確定為郵政儲(chǔ)蓄銀行的“合規(guī)管理體制年”,當(dāng)前正值郵儲(chǔ)體制改革的關(guān)鍵時(shí)期,開(kāi)展合夫建設(shè)推進(jìn)年活動(dòng)有著很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)性必要性。郵政儲(chǔ)蓄事業(yè)的面長(zhǎng)離不開(kāi)合規(guī)經(jīng)營(yíng),更與防控金融風(fēng)險(xiǎn)相伴。推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè),必將為郵政儲(chǔ)蓄經(jīng)營(yíng)理念和制度的貫徹落實(shí)提供強(qiáng)有力的依托和保證,也使得風(fēng)險(xiǎn)防控長(zhǎng)效機(jī)制的建立和實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)治久安的工作局面成為了可能。下面,就如何提高銀行效益,降底金融風(fēng)險(xiǎn),我談幾點(diǎn)粗淺見(jiàn)解。
一、加強(qiáng)合規(guī)文化教育,是提高經(jīng)營(yíng)管理水平的需要。開(kāi)展合規(guī)文化教育活動(dòng)對(duì)規(guī)范操作行為,遏制違法違紀(jì)和防范案件發(fā)生具有積極的深遠(yuǎn)的意義。同時(shí)要進(jìn)一步端正經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想,增強(qiáng)依法合規(guī)審慎經(jīng)營(yíng)意識(shí),把我行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)引向正確軌道,推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展。要在我行內(nèi)部大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng),形成講實(shí)話,報(bào)實(shí)情,辦實(shí)事,務(wù)實(shí)效的經(jīng)營(yíng)作風(fēng),營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,提升管理水平,嚴(yán)明紀(jì)紀(jì)律,嚴(yán)格責(zé)任,狠抓落實(shí),嚴(yán)格控制各類道德風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)和提升我行形象。一方面,要提高全體員工對(duì)加強(qiáng)企業(yè)合規(guī)文化教育的認(rèn)識(shí),全行干部職工是我行企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的主體,又是企業(yè)合規(guī)文化的實(shí)踐和創(chuàng)造者,沒(méi)有廣大員工的積極參與,就不可能建設(shè)好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè),更談不上讓員工遵守法。從現(xiàn)實(shí)看,許多員工對(duì)企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)的內(nèi)涵缺乏科學(xué)的認(rèn)識(shí)和理解,把企業(yè)合夫化文化建設(shè)與企業(yè)的一般文化娛樂(lè)活動(dòng)混淆起來(lái),以為提幾句口號(hào),組織一些文體活動(dòng)唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)。要集中時(shí)間集中精力做好財(cái)會(huì)人員的培訓(xùn)考核,業(yè)務(wù)培訓(xùn)力要求培訓(xùn)力求達(dá)到綜合性、系統(tǒng)性、專業(yè)性、實(shí)用性、提升性,要使所有會(huì)計(jì)出納人員從熟知制度規(guī)定,個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)合格柜員,柜面成為營(yíng)銷舞臺(tái);要強(qiáng)化財(cái)會(huì)人員政治、思想和職業(yè)道德培訓(xùn),針對(duì)不同崗位的實(shí)際情況采取以會(huì)代訓(xùn)、專題培訓(xùn)等不同形式,力求使財(cái)會(huì)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)在原有基礎(chǔ)上在上一個(gè)等極。通過(guò)系列活動(dòng),使全體員準(zhǔn)確把握企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的真正科學(xué)內(nèi)涵,自自覺(jué)也融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設(shè)中去,增強(qiáng)內(nèi)控管理意識(shí),狠抓基礎(chǔ)管理,促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
二、加強(qiáng)合規(guī)文化是建立長(zhǎng)效發(fā)展機(jī)制的需要。企業(yè)合規(guī)文化教良建成設(shè)是一項(xiàng)工程浩大的系統(tǒng)性工程,不是一朝一夕就能建成的。要合理確定發(fā)展目標(biāo),在一個(gè)時(shí)期內(nèi)要有一定的規(guī)劃目標(biāo),最終建立適應(yīng)企長(zhǎng)久發(fā)展機(jī)制。從我行看應(yīng)該包括企業(yè)精神、價(jià)值觀念、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)制度、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象、企業(yè)禮儀、企業(yè)標(biāo)識(shí)等內(nèi)容,形成有自己特色文化經(jīng)營(yíng)理念。首先要采取走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)等形式,通過(guò)學(xué)習(xí)、交流、研討使全體員工認(rèn)識(shí)到郵政銀行應(yīng)如何發(fā)展,員工在自己的崗位上應(yīng)如何做好自己的工作,與別的員工相比差別有多大,應(yīng)如何改進(jìn);在桑植支行這個(gè)大家庭中自己是什么角色,自己出了多少力,對(duì)郵政銀行的改革與發(fā)展有何建設(shè)性意見(jiàn)。要通過(guò)談?wù)J識(shí)談個(gè)人的人生觀、世界觀、價(jià)值觀,以此建立我行的合規(guī)文化,進(jìn)而提高我行的凝聚力,戰(zhàn)斗力。其次要與案件專項(xiàng)治理和正在開(kāi)展的治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作繭自縛結(jié)合起來(lái),要統(tǒng)籌兼顧,合理安排,加強(qiáng)對(duì)晚發(fā)不正當(dāng)交易行為降商業(yè)賄賂的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的分析研究,突出重點(diǎn),有的放矢地開(kāi)展專項(xiàng)治理,堅(jiān)決糾正經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中違反商業(yè)道德和市場(chǎng)規(guī)則、影響公平競(jìng)爭(zhēng)的不正當(dāng)行為,依法查處商業(yè)賄賂案件。要通過(guò)開(kāi)展教育活動(dòng),鼓勵(lì)員工檢舉違紀(jì)違法的人和事,提供案件線索,推動(dòng)案件專項(xiàng)工作深入開(kāi)展,提高企業(yè)合規(guī)文化。最后要結(jié)合工作實(shí)際認(rèn)真開(kāi)展規(guī)范化服務(wù),按照總行各項(xiàng)規(guī)章規(guī)定的條款,對(duì)一些細(xì)節(jié)問(wèn)題,難點(diǎn)問(wèn)題要進(jìn)行專項(xiàng)學(xué)習(xí)。對(duì)當(dāng)前的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和柜臺(tái)服務(wù)形勢(shì),認(rèn)真總結(jié)和細(xì)分客戶群體和業(yè)務(wù)需要,整合有限資源,對(duì)存在較大矛盾和服務(wù)困難的服務(wù)焦點(diǎn)要集思廣益,打開(kāi)思路,不繼創(chuàng)新服務(wù)方式,以最大的限度滿足客戶需要,提升企業(yè)合規(guī)文化精華。
三、加強(qiáng)合規(guī)文化教育,是提高經(jīng)濟(jì)效益和需要、加強(qiáng)合規(guī)文化教育和主要目地,是通過(guò)提高企業(yè)的凝聚力、向心力,降底金融風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。工作中,應(yīng)該做到“三要”一要樹(shù)立正確指導(dǎo)思想。要在追求盈利的同時(shí)重視資金的安全性和流動(dòng)性,防止出現(xiàn)為了片面追求高速業(yè)務(wù)增長(zhǎng)而忽視風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控機(jī)制建設(shè)的傾向。二要建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。要始終把制度建設(shè)放在突出位置,注重用制度來(lái)約束人,用制度規(guī)范日常行為。為此,要結(jié)合工作實(shí)際,制訂并完善一系列規(guī)章制度,堅(jiān)持用制度來(lái)規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程,確保有章可循,切實(shí)堵住各種漏洞,防止違規(guī)行為的發(fā)生,確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問(wèn)題。要認(rèn)真借鑒國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),積極運(yùn)用現(xiàn)代科技手段,建立健全覆蓋所有業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控、評(píng)估和預(yù)警系統(tǒng),要重視貨款風(fēng)險(xiǎn)集中度及關(guān)聯(lián)企業(yè)授信監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)提示,重視早期預(yù)警,認(rèn)真執(zhí)行重大違約情況登記和風(fēng)險(xiǎn)提示制度。要建立健全內(nèi)控制度,保證經(jīng)營(yíng)的安全性,流動(dòng)性,交易性,建立自我調(diào)整,自我約束,自我控制的制衡機(jī)制,要在追求自我經(jīng)濟(jì)利益手過(guò)程中建立健全不繼自我完善的內(nèi)部控制制度,加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)防范。四要堅(jiān)持思想教育。要緊緊抓信思想教育這一重要環(huán)節(jié),經(jīng)常開(kāi)展有關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),有針對(duì)性地進(jìn)行黨風(fēng)廉政教育,不繼增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的意識(shí),利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進(jìn)行現(xiàn)身說(shuō)法,使全體職工始終保持清醒頭腦,自覺(jué)抵制各種腐朽思想侵蝕。
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;高情景文化;低情景文化
美國(guó)著名人類學(xué)家愛(ài)德華•T•霍爾根據(jù)人們?cè)跍贤ㄟ^(guò)程中信息傳遞與接收的準(zhǔn)確性和清晰性,提出了高情景與低情景文化分析構(gòu)架。他認(rèn)為: “情景”是環(huán)繞著一個(gè)事件的信息,而“事件”則是溝通所要表達(dá)的內(nèi)容,它們之間的組合方式反映一種文化的特征。根據(jù)“情景”和“內(nèi)容”的不同組合,可將文化分為高情景文化和低情景文化。高情景文化的特征是:在溝通過(guò)程中,只有很少的信息是經(jīng)過(guò)編碼后被清晰傳遞出來(lái)的,人們?cè)诮煌^(guò)程中重視“情景”而非“內(nèi)容”,注重建立社會(huì)信任,高度評(píng)價(jià)關(guān)系和友誼,關(guān)系的維持比較長(zhǎng)久。溝通是含蓄的,人們對(duì)含蓄的信息非常敏感,個(gè)體從早期就學(xué)會(huì)了準(zhǔn)確解釋這些含蓄的信息。具有權(quán)力的人對(duì)下屬行為負(fù)有個(gè)人責(zé)任。信任是人們履行協(xié)議的基礎(chǔ),協(xié)議常以書面形式確定?!叭ν馊恕陛^為容易辯識(shí),但很難進(jìn)入“圈內(nèi)人”的群體,在商務(wù)談判過(guò)程中,人們不太重視時(shí)間,卻拘泥于形式。
一、 基于“高情景”與“低情景”文化視角的我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀
1.基于“高情景文化”視角的我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀。和工業(yè)時(shí)代的“冰冷感”不同,“情感管理”的企業(yè)文化倡導(dǎo)人和人之間的情感關(guān)懷。企業(yè)中員工之間有著濃厚的人情味,這種情感管理能使員工產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的歸屬感,激發(fā)他們愛(ài)崗敬業(yè)的拼搏精神。這種“情感管理”文化,也彌補(bǔ)了制度化管理模式中比較生硬的一面,有利于企業(yè)內(nèi)部建立一種和諧健康的人際關(guān)系和令人愉快的工作氛圍。我國(guó)是傳統(tǒng)的禮儀之綁,歷來(lái)注重 “和為貴”倫理道德,倡導(dǎo)創(chuàng)建“親善仁愛(ài)”團(tuán)結(jié)和睦的企業(yè)氛圍。在實(shí)踐中,許多企業(yè)繼承了“人和”的好傳統(tǒng)并把它上升為一種增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的新內(nèi)容。通過(guò)各種手段教育員工,增強(qiáng)群體意識(shí),樹(shù)立大局觀念,營(yíng)造一種相互關(guān)心、精誠(chéng)合作的人際關(guān)系,創(chuàng)造符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。由此可見(jiàn),基于“高情景文化”視角的企業(yè)文化建設(shè)是一種建立在人格和特殊感情基礎(chǔ)上的特殊主義的企業(yè)文化,并依靠道德來(lái)約束。其優(yōu)點(diǎn)有:有利于企業(yè)內(nèi)部建立一種和諧健康的人際關(guān)系和令人愉快的工作氛圍;有效地降低企業(yè)管理中的尊重成本和信任成本,激發(fā)員工的工作激情和效率;有利于企業(yè)內(nèi)部建立良好的道德規(guī)范和道德風(fēng)尚。
2.基于“高情景文化”視角的我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題。受“和為貴”的傳統(tǒng)儒家價(jià)值觀念的影響,我國(guó)一些企業(yè)在管理過(guò)程中不注重制度安排,強(qiáng)調(diào)非制度人情理念,導(dǎo)致企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中注重哥們義氣及血緣家族關(guān)系,使企業(yè)在人事管理和功過(guò)是非的獎(jiǎng)懲中往往對(duì)人不對(duì)事,處理問(wèn)題因人而異、有失公允,難以達(dá)到管理的科學(xué)化和規(guī)范化。由于企業(yè)有一種高度評(píng)價(jià)關(guān)系和友誼的價(jià)值理念,往往導(dǎo)致任人唯親、用人不公、注重血緣關(guān)系。雖然因血緣和親緣關(guān)系帶來(lái)的天然信任和凝聚力能節(jié)約交易費(fèi)用,從而在一定程度對(duì)外部人力資源市場(chǎng)產(chǎn)生替代作用。但員工的能力往往不能隨著企業(yè)的發(fā)展而進(jìn)一步提升,這與基于“高情景文化”視角下的企業(yè)文化建設(shè)是密不可分的。由于“高情景文化”不重視以法律為基礎(chǔ)來(lái)履行相關(guān)的協(xié)議。企業(yè)重視主觀性的人際關(guān)系,在經(jīng)營(yíng)管理和交易過(guò)程中首先想到的是關(guān)系,而不是法律合同,因而企業(yè)也就談不上擁有法制性很強(qiáng)的企業(yè)文化了。由于企業(yè)在商務(wù)活動(dòng)過(guò)程中不太重視時(shí)間,卻拘泥形式,因而在企業(yè)內(nèi)部易形成非正式溝通,成為企業(yè)內(nèi)部散步各種“小道消息”和流言蜚語(yǔ)的主要渠道。此外,由于偏愛(ài)非正式溝通,從而忽視電子媒體、電子郵件,電子會(huì)議,甚至傳統(tǒng)的電話與傳真等溝通工具的使用,導(dǎo)致企業(yè)效率低下。
3.基于“低情景文化”視角的我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀。企業(yè)在處理問(wèn)題時(shí)往往依據(jù)制度辦事,法律成了履行各種協(xié)議的可靠依據(jù)。這種“依法治企”的經(jīng)營(yíng)管理理念為規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)提供了可靠的依據(jù),也使企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、定額、信息、規(guī)章制度、員工教育、現(xiàn)場(chǎng)管理、質(zhì)量管理等基礎(chǔ)管理方面更加規(guī)范和科學(xué)化。企業(yè)重視客觀規(guī)則并在商業(yè)活動(dòng)中普遍遵守“游戲規(guī)則”,用具有法律效力的合同來(lái)規(guī)范商業(yè)關(guān)系,在交易過(guò)程中較為理性專業(yè),在管理過(guò)程中也遵守規(guī)則和程序,并通過(guò)對(duì)每個(gè)員工都使用共同標(biāo)準(zhǔn)而達(dá)成公平,促使企業(yè)在商業(yè)活動(dòng)中更加誠(chéng)信、規(guī)范。
4.基于“低情景文化”視角的我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題。強(qiáng)調(diào)制度、規(guī)章建設(shè)的重要性,必然會(huì)打破一些利益格局,因而一些規(guī)章制度的出臺(tái)及執(zhí)行就會(huì)遇到相當(dāng)大的阻力,以至于一些反映企業(yè)文化理念的機(jī)制、體制、制度、規(guī)章流于空洞的口號(hào)。企業(yè)注重依靠制定各種嚴(yán)格的工作規(guī)范和績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行管理,以經(jīng)濟(jì)報(bào)酬來(lái)調(diào)動(dòng)員工的工作熱情,忽視對(duì)企業(yè)成員的尊重與信任,勞工關(guān)系緊張,員工工作壓力大,人際關(guān)系淡薄,員工對(duì)企業(yè)沒(méi)有歸屬感和信任感,優(yōu)秀人才經(jīng)常跳槽。企業(yè)員工在溝通過(guò)程中,信息流是被控制調(diào)節(jié)且是正式的,從而導(dǎo)致信息擴(kuò)散緩慢,員工由于在溝通中缺乏情感交流,不利于維護(hù)人際關(guān)系。企業(yè)往往對(duì)規(guī)章制度執(zhí)行的監(jiān)督力度不夠,比較忽視對(duì)人際關(guān)系中道德、誠(chéng)信的建立,因此在企業(yè)中缺乏天然的信任和凝聚力,從而使得人際交易的成本較高。綜上所述,無(wú)論是基于“高情景文化”視角下還是基于“低情景文化”視角下建立的企業(yè)文化都有其存在的不足。筆者認(rèn)為應(yīng)該把“高情景文化”與“低情景文化”理念相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)道德和法律約束并向文化約束提升。
二、建立體現(xiàn)終極價(jià)值理性和信仰并依靠文化約束的企業(yè)文化
1.樹(shù)立將中國(guó)傳統(tǒng)的“親善仁愛(ài)”的道德觀與現(xiàn)代企業(yè)法律制度相結(jié)合的理念?!坝H善仁愛(ài)”的道德觀與現(xiàn)代企業(yè)的法律制度相結(jié)合,就是既要提倡“高情景文化”視角下的注重關(guān)系和友誼又要倡導(dǎo)“低情景文化”視角下的注重法律和契約。企業(yè)應(yīng)提倡尊重員工并對(duì)員工的長(zhǎng)期發(fā)展負(fù)責(zé)的價(jià)值觀,注重企業(yè)坦誠(chéng)和諧的人際關(guān)系和“親善仁愛(ài)”的道德精神、理念的引導(dǎo)與培養(yǎng);營(yíng)造一種“親善仁愛(ài)”的企業(yè)氛圍。在制度和道德建設(shè)的互動(dòng)中建立一種體現(xiàn)終極價(jià)值、理性和信仰的企業(yè)文化機(jī)制。一種制度一旦成為一種文化,就會(huì)深深地根植于每個(gè)人的思想程序中并按照這種程序去要求自己。因而,制度與道德建設(shè)的互動(dòng)就必不可少。文化體現(xiàn)了人們做事情的程序,這種程序可以是制度的體現(xiàn),也可以是道德的體現(xiàn)。不管是基于“高情景文化”還是“低情景文化”視角的我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)都必須解決好文化創(chuàng)新的問(wèn)題。只有文化創(chuàng)新,企業(yè)才能永葆青春。
2. 外化于行,知行合一。建立和完善各種規(guī)章制度及契約,凡涉及員工利益和企業(yè)重大事項(xiàng)一律堅(jiān)持“公開(kāi)、公平、公正”的政策機(jī)制。一種公平的政策機(jī)制的建立能夠營(yíng)造一個(gè)激發(fā)員工潛能的良好氛圍,在沒(méi)有復(fù)雜人際關(guān)系的“凈土”上,員工不需要在處理人際關(guān)系的矛盾上花費(fèi)大量精力,從而減少各種不平衡心理的產(chǎn)生,提高思想政治工作的效率。在制定各種規(guī)章制度時(shí)應(yīng)適時(shí)體現(xiàn)靈活變通。規(guī)章制度的可操作性是實(shí)施的前提,而能否落實(shí)關(guān)鍵還要建立一套監(jiān)督反饋體系。企業(yè)對(duì)制度的實(shí)施情況可推行反饋指數(shù),保證制度能夠得到真正的落實(shí)與實(shí)施。如可以用親情指數(shù)考察對(duì)員工的尊重、關(guān)心、重視程度。在規(guī)章制度的執(zhí)行過(guò)程中要處處體現(xiàn)“親善仁愛(ài)”的道德觀念,首先應(yīng)把“親善仁愛(ài)”的道德理念的傳播與引導(dǎo)寓于豐富多彩的各種活動(dòng)之中。此外,通過(guò)企業(yè)報(bào)刊、電視、廣播、廣告互聯(lián)網(wǎng)等多媒體的溝通方式使企業(yè)員工在一種正直、說(shuō)真話、守信、勇于承擔(dān)責(zé)任、尊重游戲規(guī)則的良好氛圍中工作成長(zhǎng)。其次,企業(yè)在制度執(zhí)行的過(guò)程中應(yīng)對(duì)員工充分尊重與信任,既要強(qiáng)調(diào)人對(duì)崗位的適應(yīng),也要著眼于對(duì)人的個(gè)性的充分尊重,使一般意義上的雇傭與被雇傭關(guān)系向人才與企業(yè)的相互依存的新型關(guān)系轉(zhuǎn)變。最后,企業(yè)在制度的執(zhí)行過(guò)程中要以關(guān)心人、理解人為原則,充分體現(xiàn)以人為本。特別是在各種處罰條例的執(zhí)行過(guò)程中要對(duì)事不對(duì)人,寬容失敗,以溝通的方式幫助其找出原因,為企業(yè)的良性發(fā)展打下基礎(chǔ)。
由于我國(guó)企業(yè)規(guī)模大小不一,性質(zhì)各異。因而企業(yè)在把中國(guó)傳統(tǒng)“親善仁愛(ài)”的道德觀與現(xiàn)代企業(yè)制度相結(jié)合的同時(shí)應(yīng)注意把自身的組織運(yùn)作模式、業(yè)務(wù)運(yùn)作模式、員工行為及行為結(jié)果結(jié)合起來(lái)。對(duì)處于創(chuàng)業(yè)初期,規(guī)模不大的家族企業(yè),濃厚的中國(guó)傳統(tǒng)儒家文化的血緣及友情紐帶更有利于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力,降低企業(yè)的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn),也有利于提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,形成向心力,還可以有效地降低企業(yè)的監(jiān)督成本和人成本。因此,生硬的制度管理反而會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展。這就要求該類企業(yè)在處理人際關(guān)系和制度的借鑒與引進(jìn)時(shí)要靈活、創(chuàng)新。對(duì)高速穩(wěn)定發(fā)展的集團(tuán)型企業(yè),由于其制度建設(shè)系統(tǒng)、完善、科學(xué),因此,如何突出自己的特色,講禮儀、重人和,建立具有濃郁“人情味”的人際關(guān)系,倡導(dǎo)“以德治企”,實(shí)現(xiàn)法律約束和道德約束相結(jié)合向文化約束過(guò)度就更顯重要。
作者單位:重慶工商大學(xué)
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】新勞動(dòng)法;人力資源管理;影響;對(duì)策
備受關(guān)注的《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》已于2008年1月1日正式實(shí)施。新法出臺(tái)后,各用人企業(yè)的人力資源管理將面臨變革性的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),傳統(tǒng)的人力資源管理摸式勢(shì)必受到深遠(yuǎn)影響,勞動(dòng)關(guān)系也隨之更加復(fù)雜勞資雙方利益沖突將更加明顯,勞動(dòng)者的維權(quán)意識(shí)明顯提高。新勞動(dòng)法的頒布實(shí)施,必將對(duì)企業(yè)的人力資源管理產(chǎn)生影響,企業(yè)應(yīng)該如何認(rèn)識(shí)新勞動(dòng)法帶來(lái)的這些影響?如何應(yīng)對(duì)新勞動(dòng)法,從而更好的實(shí)施人力資源管理的相關(guān)戰(zhàn)略,這些問(wèn)題對(duì)企業(yè)的人力資源管理乃至企業(yè)的整體發(fā)展都具有十分重要的意義,筆者認(rèn)為新勞動(dòng)法對(duì)企業(yè)人力資源管理的影響主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1 新勞動(dòng)法對(duì)企業(yè)人力管理沖擊及對(duì)策
與1994年的《勞動(dòng)法》相比,新法最明顯的特征就是加強(qiáng)了對(duì)勞動(dòng)者的保護(hù),而且明確以“保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益”為核心,對(duì)企業(yè)用工造成了很大的沖擊?;诖耍P者從以下兩個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題說(shuō)明自己的理解及采取的應(yīng)對(duì)策略。
問(wèn)題1.連續(xù)訂立二次固定期限勞動(dòng)合同,續(xù)訂勞動(dòng)合同的,應(yīng)當(dāng)訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。
對(duì)策:2008年1月1日新法實(shí)施后,第一次簽訂勞動(dòng)合同最好以3年合同期為宜,按照新法規(guī)定,3年的勞動(dòng)合同試用期為6個(gè)月,這樣企業(yè)便于利用試用期充分考察員工,使企業(yè)處于主動(dòng)地位,一旦發(fā)現(xiàn)不符合條件的員工,可以在這個(gè)期間解除和他的合同;同時(shí),如果該企業(yè)是一個(gè)集團(tuán)公司,可以讓下屬多個(gè)子公司分別多次與勞動(dòng)者訂立有期限的勞動(dòng)合同,這樣就可以規(guī)避一個(gè)企業(yè)連續(xù)訂立兩次固定期限合同?!袄m(xù)訂勞動(dòng)合同的”是指誰(shuí)要求續(xù)訂?法律條文指向不明確,如果是企業(yè)提出續(xù)訂的意思表示才能夠簽無(wú)固定期限的話,似乎又回到原來(lái)規(guī)定的連續(xù)工作滿十年,雙方當(dāng)事人同意簽訂勞動(dòng)合同上面去了,那么,企業(yè)依然可以采取不同意續(xù)訂方式而不簽無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。
問(wèn)題2.用工滿一年不與勞動(dòng)者訂立書面勞動(dòng)合同的,視為已訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。
對(duì)策:新《勞動(dòng)合同法》規(guī)定:已建立勞動(dòng)關(guān)系,未同時(shí)訂立書面勞動(dòng)合同的,應(yīng)當(dāng)自用工之日起一個(gè)月內(nèi)訂立;滿一年不訂立的,視為已訂立無(wú)固定期限。企業(yè)不及時(shí)訂立書面勞動(dòng)合同的后果是每月支付2倍的工資。企業(yè)應(yīng)當(dāng)改變?cè)瓉?lái)的做法,將上崗后再簽合同轉(zhuǎn)變?yōu)橄群灪贤笊蠉?,這樣也便于企業(yè)規(guī)范管理。前段時(shí)間央視大面積辭退“臨時(shí)工”,包括中央電視臺(tái)及各欄目聘請(qǐng)的未簽訂勞動(dòng)合同的臨時(shí)員工。但在新《勞動(dòng)合同法》正式實(shí)施后,這些未與中央電視臺(tái)簽訂勞動(dòng)合同的“編外人員”就違背了新《勞動(dòng)合同法》的立法精神,這樣一來(lái),中央電視臺(tái)可能面對(duì)眾多的勞動(dòng)爭(zhēng)議和糾紛。
2 切記訂立正規(guī)的勞動(dòng)合同
對(duì)于“挖墻腳”問(wèn)題,有這樣的一個(gè)案例:保險(xiǎn)公司招聘保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理,應(yīng)聘的員工沒(méi)有離職證明,只是以個(gè)人單方承諾書替代。結(jié)果,該人員由于經(jīng)濟(jì)問(wèn)題而未辦理離職手續(xù),此保險(xiǎn)公司因?yàn)檎杏昧诉@個(gè)應(yīng)聘人員承擔(dān)了連帶賠償責(zé)任?!秳趧?dòng)合同法》第九十一條規(guī)定:招用與其他用人單位尚未解除或者終止勞動(dòng)合同的勞動(dòng)者,給其他用人單位造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。所以,實(shí)務(wù)操作中,用人單位在“挖墻腳”時(shí),除了向勞動(dòng)者了解其是否對(duì)前用人單位承擔(dān)競(jìng)業(yè)限制義務(wù)外,還應(yīng)當(dāng)核實(shí)原用人單位是否出具了《解除或終止勞動(dòng)合同證明》?!秳趧?dòng)合同法》第七條、八條、九條對(duì)用人單位的招用權(quán)利還在三個(gè)方面進(jìn)行了限制和規(guī)范:第一是確定了勞動(dòng)關(guān)系建立的日期是用工之日而非實(shí)際簽訂勞動(dòng)合同之日;第二是規(guī)范了勞資雙方的知情權(quán)和告知義務(wù),對(duì)雙方權(quán)利都是一種保護(hù);第三是禁止扣押證件、收取財(cái)物及擔(dān)保,即使是第三人的擔(dān)保也不允許。
針對(duì)第一個(gè)方面,企業(yè)必須改變觀念,做到先簽合同后上崗,規(guī)范管理。在招用勞動(dòng)者一個(gè)月內(nèi)及時(shí)訂立書面勞動(dòng)合同并建立員工花名冊(cè)備查,以便糾紛發(fā)生時(shí)承擔(dān)舉證責(zé)任。第二個(gè)方面,企業(yè)應(yīng)盡到告知和一般審查義務(wù),充分如實(shí)地告知?jiǎng)趧?dòng)者企業(yè)的相關(guān)情況,同時(shí)做好審慎調(diào)查,充分了解招用人員的基本情況:真實(shí)住址、身份、個(gè)人品行、資信、專業(yè)技能、學(xué)歷及健康狀況等。一旦出現(xiàn)勞動(dòng)者不辦理交接手續(xù)離職或侵占企業(yè)財(cái)產(chǎn)逃逸等情況,便于及時(shí)追查索賠。第三個(gè)方面,企業(yè)除了解、核實(shí)勞動(dòng)者基本情況外,應(yīng)對(duì)招聘人員進(jìn)行守法教育,告知侵占公司企業(yè)財(cái)產(chǎn)的民事、刑事責(zé)任。
3 提升企業(yè)人力資源水平的對(duì)策分析
勞動(dòng)合同法(新法)對(duì)企業(yè)雖不能說(shuō)是好消息,但也絕不是無(wú)法解決的難題,而對(duì)這些問(wèn)題和挑戰(zhàn),企業(yè)應(yīng)積極調(diào)整人力資源管理應(yīng)對(duì)策略,并以此為契機(jī),全面提升企業(yè)人力資源管理水平。
3.1 強(qiáng)化培訓(xùn):全方位加強(qiáng)企業(yè)各類人員有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)、人力資源管理理念的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),在依法管理的基礎(chǔ)上,發(fā)揮人力資源管理的優(yōu)勢(shì),建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系,實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)的贏。
3.2 制定合法的符合規(guī)定程序的規(guī)章制度:
首先,企業(yè)內(nèi)部各種人力資源管理規(guī)章制度如員工手冊(cè)、員工流動(dòng)、薪酬、績(jī)效、勞動(dòng)合同的簽訂和解除等等,在制定和應(yīng)用時(shí)要注意合法性還應(yīng)該注意符合程序規(guī)定,確保相關(guān)規(guī)章制度符合民主程序制定、合法等,符合法院審理案件確認(rèn)為合法企業(yè)規(guī)章制度的需要。
3.3 注意在勞動(dòng)合同法(新法)下的勞動(dòng)合同規(guī)范管理:
對(duì)沒(méi)有及時(shí)續(xù)簽或終止而形成的事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行及時(shí)整理,當(dāng)進(jìn)行員工錄用或解除勞動(dòng)關(guān)系時(shí),及時(shí)到勞動(dòng)保障行政部門辦理登記備案手續(xù),逐步建立健全勞動(dòng)合同管理臺(tái)帳,完善與勞動(dòng)合同制度相配套內(nèi)部規(guī)章制度,實(shí)現(xiàn)對(duì)勞動(dòng)合同簽訂、續(xù)訂、變史、解除以及終止等動(dòng)態(tài)管理,正確理解新法案對(duì)試用期的規(guī)定與解釋,理解變更勞動(dòng)合同的條件及程序,正確把握處理解除和終止勞動(dòng)合同經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,調(diào)整企業(yè)的人力資源規(guī)章制度,合理確定勞動(dòng)合同期限,依法修正考核及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn),有效規(guī)避勞動(dòng)爭(zhēng)議風(fēng)險(xiǎn)等。
4 結(jié)語(yǔ)
新勞動(dòng)法的實(shí)施,同時(shí)也使企業(yè)面臨人力資源的調(diào)整問(wèn)題,同時(shí)企業(yè)更應(yīng)該關(guān)注的是企業(yè)的人均效率有沒(méi)有持續(xù)的提高。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),相比人力成本,人均效率是個(gè)更為關(guān)鍵的核心成功要素。規(guī)避法律的無(wú)奈之舉只是權(quán)宜之計(jì),在這些調(diào)整背后,企業(yè)需要有面向企業(yè)未來(lái)的戰(zhàn)略思考。無(wú)論在任何時(shí)候,企業(yè)的人力資源管理活動(dòng)的核心任務(wù)不能改變,無(wú)論是裁員還是主動(dòng)辭職、竟聘上崗,其核心目的都是去掉員工的惰性,強(qiáng)化他們的“危機(jī)意識(shí)”,保證企業(yè)的活力源泉不會(huì)枯竭,持續(xù)提高企業(yè)的人均效率。
參考文獻(xiàn)
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