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關(guān)鍵詞:農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì);網(wǎng)絡(luò)化;重要性;建議
中圖分類號(hào):F320 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X(2016)01-0167-02
21世紀(jì),是網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正以驚人的速度席卷全球,使人們的生活環(huán)境、生活方式都發(fā)生了根本性變化。我國(guó)地大物博,農(nóng)業(yè)資源非常豐富,農(nóng)村人口較多,然而相對(duì)于各大城市而言,農(nóng)村的信息流通相對(duì)滯后,似乎網(wǎng)絡(luò)時(shí)代與他們非常遙遠(yuǎn),導(dǎo)致我國(guó)的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)并未像其他產(chǎn)業(yè)一樣受益于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化以及資源、信息共享的不斷發(fā)展,農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化已經(jīng)備受農(nóng)業(yè)界與信息界的廣泛關(guān)注與思考,以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)我國(guó)農(nóng)業(yè)跨越式發(fā)展已經(jīng)成為我國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展的主流趨勢(shì),也是一種必然選擇,對(duì)于農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣以及市場(chǎng)信息流通,提高我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額,具有積極重要的現(xiàn)實(shí)意義。
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的基本特征決定我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)必須重視網(wǎng)絡(luò)化
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是將資源配置實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)化,是集合電子計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及其各種資源配置網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)代通訊網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)上建立起來(lái)的經(jīng)濟(jì),并不同于農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)以及工業(yè)經(jīng)濟(jì)的信息經(jīng)濟(jì)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)實(shí)際上是可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)、全球化經(jīng)濟(jì)、“直接經(jīng)濟(jì)”“高速經(jīng)濟(jì)”,目前,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)以計(jì)算機(jī)信息技術(shù)為核心滲透到我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)各產(chǎn)業(yè)中,對(duì)我國(guó)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)造成巨大的沖擊,對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)改造以及結(jié)構(gòu)升級(jí)有積極的推動(dòng)作用,這勢(shì)必會(huì)對(duì)我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生較為深遠(yuǎn)的影響。
(一)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是高速經(jīng)濟(jì)
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)以現(xiàn)代高科技的光纖衛(wèi)星通信、微電子技術(shù)以及計(jì)算機(jī)技術(shù)為主導(dǎo)和靈魂,信息流通、傳播速度極快,且流通量較大,具有直接性和簡(jiǎn)捷性的特點(diǎn)。高速的信息流通加快了產(chǎn)品供求的變化節(jié)奏,產(chǎn)品的生命周期越來(lái)越短,市場(chǎng)各行業(yè)只有不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更新?lián)Q代,積極創(chuàng)新才能滿足人們的實(shí)際需求。這一特征在客觀上要求我國(guó)農(nóng)業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,應(yīng)隨著掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),不斷調(diào)整農(nóng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)滿足市場(chǎng)需求,將生產(chǎn)型農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)向創(chuàng)新型農(nóng)業(yè)。
(二)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是“直接經(jīng)濟(jì)”
網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)組織結(jié)構(gòu)的平面化,能夠在短時(shí)間內(nèi)完成市場(chǎng)信息的收集、整理、處理、分析等內(nèi)容,使信息與市場(chǎng)同步,有利于為市場(chǎng)決策提供科學(xué)、可靠依據(jù)。同時(shí)交易者可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)直接交易,減少了中間商環(huán)節(jié),使市場(chǎng)交易費(fèi)用大大降低。因此,對(duì)于市場(chǎng)流通體制以及市場(chǎng)體系尚不健全的農(nóng)民而言,有利于農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的開(kāi)拓,提高農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。
(三)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)
從某種意義上而言,一個(gè)國(guó)家或地區(qū)信息化程度水平直接影響能源消耗,以信息化為依托的新型經(jīng)濟(jì)體制有利于減少能耗、減少污染,促進(jìn)傳統(tǒng)的粗放型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向集約型經(jīng)濟(jì)發(fā)展,有利于提高經(jīng)濟(jì)效益,可幫助解決經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、環(huán)境惡化以及資源短缺現(xiàn)象。我國(guó)現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)建設(shè)的主要方向是走可持續(xù)發(fā)展道路。
(四)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是全球化經(jīng)濟(jì)
世界經(jīng)濟(jì)一體化是產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的基本,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與普及應(yīng)用也進(jìn)一步加快了世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程,網(wǎng)絡(luò)資源的開(kāi)放共享性突破了地理、時(shí)間的束縛,使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者形成相互競(jìng)爭(zhēng)、相互合作的“競(jìng)爭(zhēng)合作型”經(jīng)濟(jì)。基于這一特征,我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)應(yīng)充分利用國(guó)際分工,掌握國(guó)際市場(chǎng)信息,形成相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
二、我國(guó)現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)部需求迫切需要網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展
目前,我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理,且農(nóng)產(chǎn)品的商品化程度大大提高,這些新問(wèn)題都迫切需要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用。
(一)促進(jìn)我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整
農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)問(wèn)題是我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)最突出的問(wèn)題,導(dǎo)致該問(wèn)題的原因具有多樣化,但僅就市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制而言,主要是由于農(nóng)村市場(chǎng)信息資源開(kāi)發(fā)利用程度較低,信息不流暢,導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)力過(guò)剩所致。因此,我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向,利用網(wǎng)絡(luò)信息找準(zhǔn)市場(chǎng),合理安排農(nóng)副產(chǎn)品結(jié)構(gòu)滿足市場(chǎng)需求。因此,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以構(gòu)筑農(nóng)產(chǎn)品與市場(chǎng)需求之間的信息橋梁,以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。
(二)提高經(jīng)濟(jì)效益需求
農(nóng)業(yè)信息與其他產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)信息相較而言,更具復(fù)雜性、分散性和綜合性的特點(diǎn),涉及到市場(chǎng)供求信息、管理信息、氣象信息、科技信息以及政策信息等多個(gè)領(lǐng)域,傳統(tǒng)的信息手段想要獲取、處理這些信息難度較大,經(jīng)濟(jì)成本較高,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)“信息高速公路”可準(zhǔn)確、及時(shí)、安全、經(jīng)濟(jì)地廣泛搜集信息,不僅有利于農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和營(yíng)銷,同時(shí)還有利于降低成本,增加經(jīng)濟(jì)效益?,F(xiàn)階段,我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的整體效益較低,因此必須重視農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展,充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),提高信息利用率,使生產(chǎn)決策盡量與市場(chǎng)貼近,提高生產(chǎn)決策的準(zhǔn)確性,提高經(jīng)濟(jì)效益。
關(guān)鍵詞:三網(wǎng)融合;復(fù)合型人才;校企合作;人才培養(yǎng)模式
我國(guó)2006年啟動(dòng)高等職業(yè)教育國(guó)家示范院建設(shè)工程,旨在
提高高等職業(yè)教育質(zhì)量。教高[2006]16號(hào)文《教育部關(guān)于全面提
高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》指出:要積極推行與生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式,把工學(xué)結(jié)合作為高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點(diǎn),帶動(dòng)專業(yè)調(diào)整與建設(shè),引導(dǎo)課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法改革。
自2006年以來(lái),教育部陸續(xù)實(shí)施了100所國(guó)家示范高職院、100所國(guó)家骨干高職院建設(shè)項(xiàng)目,重點(diǎn)建設(shè)了一大批專業(yè),并且積極探索工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式改革,取得了豐碩成果。但是,各院校的專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)主要還是圍繞傳統(tǒng)的強(qiáng)勢(shì)專業(yè),而針對(duì)我國(guó)新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域較少涉及。
2010年被稱為中國(guó)三網(wǎng)融合元年。2010年1月13日,同志主持召開(kāi)國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議,決定加快推進(jìn)電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合,并提出了推進(jìn)三網(wǎng)融合的階段性目標(biāo),
國(guó)家陸續(xù)在首批12個(gè)城市、第二批42個(gè)城市啟動(dòng)了三網(wǎng)融合項(xiàng)目試點(diǎn)。在政策、技術(shù)和市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)下,電信產(chǎn)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和廣電產(chǎn)業(yè)逐漸滲透交叉,走向融合,從而也衍生出豐富的業(yè)務(wù)形態(tài)和應(yīng)用及投資機(jī)會(huì)。據(jù)估算,近幾年我國(guó)三網(wǎng)融合相關(guān)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模6880億元。但是,如火如荼的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在三網(wǎng)融合背景下仍將面臨重重困難與挑戰(zhàn),其中很重要的一條是精通通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的復(fù)合型人才格外缺乏。
三網(wǎng)融合作為我國(guó)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重點(diǎn)突破領(lǐng)域,巨大市場(chǎng)需求和經(jīng)濟(jì)規(guī)模,客觀上需要一大批既懂得移動(dòng)通信技
術(shù),又掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的復(fù)合型人才,對(duì)人才的需求十分巨大和迫切。而現(xiàn)有人才培養(yǎng)模式已不能滿足需求,必須對(duì)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行探索、改革、創(chuàng)新,以滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)網(wǎng)絡(luò)人才的需求。
一、創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式
1.人才培養(yǎng)體系
人才培養(yǎng)模式改革堅(jiān)持工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)思路,通過(guò)構(gòu)建“三層次”校企合作人才培養(yǎng)平臺(tái),制定符合“三網(wǎng)融合”需求的人才培養(yǎng)方案、打造專兼結(jié)合雙師結(jié)構(gòu)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)、建設(shè)“校企共建、區(qū)域共享”的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地,探索和創(chuàng)新“分層遞進(jìn)、工學(xué)交替、訂單培養(yǎng)”人才培養(yǎng)模式,培養(yǎng)高素質(zhì)、高技術(shù)技能的三網(wǎng)融合通信網(wǎng)絡(luò)復(fù)合型人才。
人才培養(yǎng)體系見(jiàn)圖1。
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圖1 三網(wǎng)融合復(fù)合型人才培養(yǎng)體系
2.“分層遞進(jìn)、工學(xué)交替、訂單培養(yǎng)”人才培養(yǎng)模式改革
“分層遞進(jìn)、工學(xué)交替、訂單培養(yǎng)”人才培養(yǎng)依托“三層次”校企合作人才培養(yǎng)平臺(tái),特別強(qiáng)調(diào)工學(xué)結(jié)合,重點(diǎn)突出學(xué)生的能力培養(yǎng)。把工學(xué)結(jié)合分為三個(gè)層次,劃分為三個(gè)實(shí)施階段,根據(jù)三類培養(yǎng)目標(biāo)角色(學(xué)工、助工、員工),依靠三個(gè)培養(yǎng)途徑(校內(nèi)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)、校外輪崗實(shí)踐、校外頂崗實(shí)習(xí)),培養(yǎng)學(xué)生三項(xiàng)能力(基礎(chǔ)能力、崗位技能、工作能力)?!叭齻€(gè)階段、三類目標(biāo)、三種角色、三項(xiàng)能力”,分層遞進(jìn),全面發(fā)展。
人才培養(yǎng)模式見(jiàn)圖2。
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圖2 “分層遞進(jìn)、工學(xué)交替、訂單培養(yǎng)”人才培養(yǎng)模式
第一層次是培養(yǎng)模式的第一階段,目標(biāo)為培養(yǎng)“學(xué)工”,以校內(nèi)實(shí)訓(xùn)為基本特征,培養(yǎng)學(xué)生的基本技能。主要安排在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地實(shí)施。
第二層次是培養(yǎng)模式的第二階段,目標(biāo)為培養(yǎng)“助工”,以輪崗實(shí)習(xí)(即工學(xué)交替)為基本特征,培養(yǎng)學(xué)生的專項(xiàng)技能。主要利用校外實(shí)習(xí)基地,有針對(duì)性地到企業(yè)輪崗實(shí)習(xí),在實(shí)習(xí)過(guò)程中進(jìn)一步掌握自己所學(xué)的專項(xiàng)技能。
第三層次是培養(yǎng)模式的第三階段,目標(biāo)為培養(yǎng)“員工”,以頂崗實(shí)習(xí)為基本特征,培養(yǎng)學(xué)生的綜合技能。通過(guò)學(xué)校推薦和學(xué)生選擇等形式,安排學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行全面頂崗實(shí)習(xí)。在這一階段,應(yīng)努力與前一階段的工學(xué)交替企業(yè)進(jìn)行銜接,積極開(kāi)展訂單培養(yǎng)。
二、構(gòu)建“三層次”校企合作人才培養(yǎng)平臺(tái)
人才培養(yǎng)改革關(guān)鍵是校企合作。根據(jù)人才培養(yǎng)模式改革的需要,以就業(yè)為導(dǎo)向,以三網(wǎng)融合復(fù)合型人才的職業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo),構(gòu)建“三層次”校企合作人才培養(yǎng)平臺(tái)。
(1)引入典型企業(yè)元素,搭建校內(nèi)實(shí)踐訓(xùn)練基地,在項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)中培養(yǎng)技能――校企合作培養(yǎng)學(xué)工的平臺(tái)。與行業(yè)企業(yè)深入合作,以項(xiàng)目為載體,共建實(shí)訓(xùn)基地,合作開(kāi)發(fā)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。在項(xiàng)目教學(xué)過(guò)程中,融入通信、網(wǎng)絡(luò)職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn),開(kāi)發(fā)、實(shí)施以項(xiàng)目案例為主線的專業(yè)課程,將國(guó)內(nèi)外知名IT企業(yè)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)實(shí)際案例融入課程,實(shí)現(xiàn)職業(yè)資格認(rèn)證與課程標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合。聘請(qǐng)企業(yè)一線技術(shù)人員為兼職教師,開(kāi)展生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的教學(xué)和指導(dǎo),使校內(nèi)項(xiàng)目教學(xué)貼近企業(yè)需求。
(2)依托行業(yè)龍頭企業(yè),構(gòu)建工學(xué)交替輪崗機(jī)制,在工程實(shí)踐中提高技能――校企合作培養(yǎng)助工的平臺(tái)。制定與工學(xué)結(jié)合相適應(yīng)的柔性化、個(gè)性化的管理制度,保障工學(xué)交替輪崗實(shí)習(xí)的順利開(kāi)展;與行業(yè)龍頭企業(yè)簽訂合作協(xié)議,建立起緊密合作關(guān)系,安排學(xué)生進(jìn)入企業(yè)參與實(shí)際項(xiàng)目,實(shí)施輪崗實(shí)習(xí);采用“訂單班”的形式,培訓(xùn)企業(yè)急需人才,并以企業(yè)的工程項(xiàng)目作為學(xué)生實(shí)踐項(xiàng)目,在完成工學(xué)交替的同時(shí),配合企業(yè)完成工程建設(shè)。
(3)利用校企合作聯(lián)盟,組建學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)網(wǎng)絡(luò),在企業(yè)活動(dòng)中應(yīng)用技能――校企合作培養(yǎng)員工的平臺(tái)。加強(qiáng)與行業(yè)企業(yè)的合作,夯實(shí)頂崗實(shí)習(xí)教育基地,為學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)提供合適的崗位。加強(qiáng)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的管理和考核,使校外頂崗實(shí)習(xí)真正成為學(xué)生綜合技能培養(yǎng)和工作經(jīng)驗(yàn)養(yǎng)成的有效途徑。
隨著3G、4G的發(fā)展及Web2.0技術(shù)的提升,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)必將
成為一個(gè)更大的新興市場(chǎng)。在這個(gè)新興市場(chǎng)里,從運(yùn)營(yíng)商到終端廠商再到應(yīng)用技術(shù)開(kāi)發(fā)商都要面對(duì)新的商業(yè)模式、新的客戶需求、新的服務(wù)模式的挑戰(zhàn),而熟悉移動(dòng)通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的復(fù)合型人才又格外缺乏。本文研究并提出的“三網(wǎng)融合”通信網(wǎng)絡(luò)復(fù)合型人才培養(yǎng)的新模式――“分層遞進(jìn)、工學(xué)交替、訂單培養(yǎng)”人才培養(yǎng)模式,以及以校企合作為核心、復(fù)合型人才培養(yǎng)為目標(biāo)的“三層次”校企合作人才培養(yǎng)平臺(tái),對(duì)適應(yīng)市場(chǎng)需求的“三網(wǎng)融合”復(fù)合型人才培養(yǎng)具有指導(dǎo)意義和積極的推動(dòng)作用。
基金項(xiàng)目:常州科教城(高職教育園區(qū))院校科研基金項(xiàng)目(K2011320)
關(guān)鍵字:證券市場(chǎng),證券,網(wǎng)絡(luò)法,網(wǎng)絡(luò)化
一、證券市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)化程度的現(xiàn)狀及發(fā)展
20世紀(jì)90年代初期,隨著現(xiàn)代信息技術(shù)革命的迅速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)的日益普及和電腦的大量應(yīng)用,使得證券的電子化交易方式具有高效、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)已日益為世界各國(guó)主要證券市場(chǎng)接納并認(rèn)同,成為當(dāng)今世界證券市場(chǎng)發(fā)展的潮流。如“NASDAQ已經(jīng)將自己的網(wǎng)絡(luò)與Internet連接在一起;芝加哥期貨交易所也關(guān)閉了其交易大廳,全部采用網(wǎng)絡(luò)交易方式;巴黎MATIF期貨交易所在引入網(wǎng)絡(luò)交易方式的八個(gè)星期以后,關(guān)閉了交易廳;倫敦期貨交易所不幸受到德國(guó)電子交易所重創(chuàng),失去了最大的一個(gè)客戶,不得不改變以往不接受聯(lián)機(jī)定單的規(guī)定。聯(lián)機(jī)證券交易服務(wù)的蓬勃發(fā)展是促使交易所本身建立虛擬交易大廳的原動(dòng)力。目前,已經(jīng)有74家互聯(lián)網(wǎng)證券交易商能夠提供全方位證券服務(wù),他們不僅需要提供聯(lián)機(jī)下單服務(wù),而且需要進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)聯(lián)機(jī)市場(chǎng)交易。未來(lái)大部分公司都能在互聯(lián)網(wǎng)上面向全世界發(fā)行它們的股票,進(jìn)行全天候的交易。電子化證券交易方式對(duì)投資者來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)化了投資過(guò)程,因此降低了投資成本;對(duì)公司來(lái)說(shuō),能夠在最大的范圍內(nèi)聚集到盡可能多的資金?!?1)同樣,我國(guó)證券交易所的運(yùn)作也已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了高度的無(wú)形化和電腦化,建立了安全、高效的電腦運(yùn)行架構(gòu)。投資者除了在證券商柜臺(tái)直接下單買賣證券外,也可以在家里或其他地方通過(guò)電話機(jī)上的按鍵或通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)下單買賣,其委托由證券公司柜臺(tái)終端通過(guò)通訊網(wǎng)絡(luò)傳送到交易所電腦撮合主機(jī),撮合成交后實(shí)時(shí)回報(bào),投資者可以立即查詢交易結(jié)果,整個(gè)交易過(guò)程幾秒鐘就可完成,其高效、快捷、方便的程度處于世界領(lǐng)先地位。
2003年上半年我國(guó)發(fā)生“非典型肺炎”疫情期間,電話委托、網(wǎng)上交易以及其他遠(yuǎn)程交易方式等整個(gè)非現(xiàn)場(chǎng)交易占比在大幅度攀升。隨著4月28日中國(guó)證監(jiān)會(huì)《關(guān)于做好證券、期貨營(yíng)業(yè)場(chǎng)所非典型肺炎預(yù)防工作的通知》的下發(fā),使得以網(wǎng)上交易為主的非現(xiàn)場(chǎng)交易成了證券市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。根據(jù)上報(bào)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,2004年4月份,證券公司網(wǎng)上委托交易量約為2077.06億元,占滬、深證券交易所2月份股票(A、B股)、基金總交易量10536.82億元(雙邊計(jì)算)的19.71%,比2003年4月上升了5.33%.通過(guò)對(duì)上報(bào)報(bào)表中客戶數(shù)的統(tǒng)計(jì),網(wǎng)上委托的客戶開(kāi)戶數(shù)達(dá)533.42萬(wàn)戶,占滬、深交易所開(kāi)戶總數(shù)一半3561.74萬(wàn)戶的14.98%,比2004年3月增加了約1.87萬(wàn)戶。(2)
由此可見(jiàn),證券交易電子化最明顯的標(biāo)志-網(wǎng)上交易的迅速發(fā)展已經(jīng)成為中國(guó)證券市場(chǎng)上的特征,這是符合世界證券市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的。網(wǎng)上證券交易作為一種全新的交易方式能夠在極短的時(shí)間內(nèi)迅速地發(fā)展,并大有替代傳統(tǒng)證券交易方式的勢(shì)頭,一方面是由于近年來(lái)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展以及與證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的有機(jī)結(jié)合,另一方面是和網(wǎng)上證券交易相對(duì)于傳統(tǒng)的交易方式具有眾多優(yōu)勢(shì)。如成本低廉,突破地域限制,信息廣泛、快捷等等。但在實(shí)際上,證券市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)-網(wǎng)絡(luò)化證券究為何物這一基本問(wèn)題并未完全明確,其能否適用證券法,還是應(yīng)該適用所謂的網(wǎng)絡(luò)法規(guī)?本文將以網(wǎng)絡(luò)化的證券作為切入點(diǎn),對(duì)其性質(zhì)及基本特征進(jìn)行分析,以求能對(duì)某些可能出現(xiàn)的法律問(wèn)題提供解決的對(duì)策。
二、網(wǎng)絡(luò)化證券的性質(zhì)及基本特征
證券是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與現(xiàn)代化大生產(chǎn)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,是現(xiàn)代社會(huì)不可回避的產(chǎn)物。其作為學(xué)術(shù)上的概念卻因?yàn)楦鱾€(gè)學(xué)科的研究角度不同而存在著較大差異,即使在法學(xué)學(xué)科內(nèi)部,也因?yàn)榻?jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展而發(fā)生了一些變化。
在傳統(tǒng)法學(xué)上,證券是指表彰一定權(quán)利的文書,即記載并且代表一定權(quán)利的書面憑證。這種權(quán)利存在于證券之上,在通常情況下,權(quán)利與證券結(jié)合在一起,權(quán)利不能離開(kāi)證券而存在。在日常生活中,我們能看到多種證券形式,如車船機(jī)票、各種入場(chǎng)券、郵票、存折、支票、股票、債券等等,這些證券本身就代表一定的權(quán)利,而不僅僅是證明權(quán)利的存在。證券的存在(有無(wú))與權(quán)利的存在(有無(wú))有密切聯(lián)系。這是證券與證書的最大區(qū)別,后者的作用僅僅是證明某種法律事實(shí)或法律行為曾經(jīng)發(fā)生過(guò)。(3)根據(jù)證券與其所表示的權(quán)利之間的聯(lián)系是否密切,可以將其分為金券、資格證券和有價(jià)證券三大類。(4)
在各種證券中,有價(jià)證券應(yīng)用最廣。通常所稱的證券即指有價(jià)證券。但它與證券法律制度中的證券外延仍不同,其只是證券法中證券概念的理論基礎(chǔ)。有價(jià)證券依據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)有多種分類,但其最主要的分類方法是按有價(jià)證券體現(xiàn)的內(nèi)容,將其分為貨幣證券和資本證券兩種,資本證券,又稱投資證券,則是指基于籌資目的發(fā)行的,表彰投資人某種權(quán)益的可轉(zhuǎn)讓證券。其是有價(jià)證券的主要形式,一般認(rèn)為狹義的有價(jià)證券僅指資本證券。其主要表現(xiàn)是股票、債券等。此外,有學(xué)者認(rèn)為,在此種分類下還有一種貨物證券,或稱商品證券,即代表一定商品的有價(jià)證券。其主要表現(xiàn)為提單、倉(cāng)單等。隨著商品經(jīng)濟(jì)與信用經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展,有價(jià)證券體系內(nèi)部為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的需要,發(fā)生了職能分化。一部分證券,如票據(jù)、倉(cāng)單、提單等貨幣證券或商品證券,擔(dān)負(fù)起支付功能和商品流通功能。而另一部分證券,如股票、債券等資本證券,分化出來(lái),擔(dān)負(fù)起籌資功能。對(duì)于前者,傳統(tǒng)的民商法均有所規(guī)定,特別是票據(jù)制度已形成獨(dú)立的法律系統(tǒng)。而后者也有某種獨(dú)立的法律制度來(lái)規(guī)范,這便是現(xiàn)代各國(guó)存在的證券法或證券交易法。就這樣,傳統(tǒng)的證券概念受到了極大沖擊,其已經(jīng)被實(shí)際上的資本證券概念所取代,即一種基于籌資目的發(fā)行的,表彰投資人某種權(quán)益的可轉(zhuǎn)讓憑證。這也是在各國(guó)證券市場(chǎng)領(lǐng)域?qū)嶋H上存在的證券概念。盡管各國(guó)證券法調(diào)整的證券種類差異很大,但其均為具有流通性的直接投資工具卻是不爭(zhēng)的事實(shí)。本文所強(qiáng)調(diào)的傳統(tǒng)證券即是指這種資本證券。
傳統(tǒng)的證券在存在形式上總是一種有形的實(shí)物憑證形式,一般為紙質(zhì)憑證。其基本特征就在于一是表明財(cái)產(chǎn)權(quán),證券上載明持有人的財(cái)產(chǎn)內(nèi)容;二是證券票面所示的權(quán)利與證券不可分離;三是證券為權(quán)利運(yùn)行的載體,權(quán)利的形式和轉(zhuǎn)移以出示和交付證券為條件。(5)隨著電子信息技術(shù)的發(fā)展,有形的實(shí)物證券逐漸向無(wú)形化轉(zhuǎn)變。“證明股權(quán)關(guān)系的股票和債權(quán)關(guān)系的債券等證券不再是實(shí)物憑證,而成了電子符號(hào)或數(shù)據(jù)存在于數(shù)據(jù)庫(kù)中。這種沒(méi)有實(shí)物憑證的股權(quán)關(guān)系和債權(quán)關(guān)系被儲(chǔ)存在電腦中,以電子符號(hào)或數(shù)據(jù)的形式證明發(fā)行人和持有人之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,這樣的證券被稱為電子證券?!?6)而所謂的網(wǎng)絡(luò)化證
券是指?jìng)鹘y(tǒng)證券在證券市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)化背景下由于這種電子化、無(wú)紙化證券進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)交易,而被賦予一定特征時(shí)所 形成的一種證券存在形式。
(一)網(wǎng)絡(luò)化證券的法律特征
網(wǎng)絡(luò)化證券不同于傳統(tǒng)證券的法律特征應(yīng)該主要包括以下幾個(gè)方面:
1、存在形式的虛擬化
可以說(shuō),網(wǎng)絡(luò)化的證券與傳統(tǒng)證券最大的區(qū)別就在于其存在形式的虛擬化。即證券存在形式不再是以紙質(zhì)為媒介。而是以一種電子符號(hào)或數(shù)據(jù)形式存在于相應(yīng)的電腦或數(shù)據(jù)庫(kù)中,實(shí)際上,目前我國(guó)的證券市場(chǎng)上所流通的社會(huì)公眾股全是無(wú)紙化的網(wǎng)絡(luò)化證券,即投資者并不是持有證券的實(shí)物存在形式,其能夠看到的只是股票帳戶上的數(shù)字而已。投資者對(duì)這種網(wǎng)絡(luò)化證券所進(jìn)行的轉(zhuǎn)移等權(quán)利行為,也是通過(guò)電腦和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行所謂的數(shù)據(jù)交換(EDI),而不會(huì)再出現(xiàn)將股票等證券由一方手中交付給另一方的手中這樣直接明確的轉(zhuǎn)移行為。
在現(xiàn)代化的信息時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)化證券的存在形式只是一種虛擬的電子符號(hào),其既不是文字,其載體也不能為人們所直接感知,(7)它完全屬于一種虛擬化的存在,然而這種虛擬化的存在不會(huì)影響其固有的證券性質(zhì),即體現(xiàn)并表明相應(yīng)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。這是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)化證券的存在形式完全可以發(fā)生紙質(zhì)書面證券形式的作用。幾百年來(lái),隨著證券市場(chǎng)和股份制度的發(fā)展,股票、債券等資本證券已經(jīng)逐漸完備與成熟,其固有的權(quán)利、義務(wù)也在相應(yīng)的法律法規(guī)中加以明確,傳統(tǒng)證券的紙質(zhì)形式僅僅是一種表征,這樣一種形式性的表征并不會(huì)改變內(nèi)容,既然內(nèi)容是固定的,那么相對(duì)于紙質(zhì)形式所具有的記載、交流等功能,網(wǎng)絡(luò)化證券的虛擬化存在形式也同樣具備?!懊抗P以電子符號(hào)紀(jì)錄的相同性質(zhì)的證券,其名稱、種類、票面金額及代表的股份數(shù)、發(fā)行者的詳細(xì)情況、證券持有人的名稱住址等資料都記錄到相關(guān)機(jī)構(gòu)的電腦中,并且留有備份,其解釋不可能因人而異或被人有意歪曲,也不存在欺詐、偽證或偽造以及因事實(shí)變遷或距離遙遠(yuǎn)而改變?!?8)事實(shí)上,當(dāng)證券從物理形式轉(zhuǎn)移到虛擬形式后,一個(gè)重要的問(wèn)題就是電子化存儲(chǔ)系統(tǒng)的安全性問(wèn)題。僅從技術(shù)上而言,不存在絕對(duì)安全的系統(tǒng),其不安全因素來(lái)自于兩個(gè)方面,一方面是信息網(wǎng)絡(luò)本身,另一方面來(lái)自與外部攻擊或破壞。但同樣的,傳統(tǒng)證券的紙制形式也可能出現(xiàn)篡改、復(fù)制、丟失等情況,所以防范可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)是網(wǎng)絡(luò)化證券與傳統(tǒng)證券所共同面對(duì)的問(wèn)題,只不過(guò)解決的途徑和方式不同而已。
2、流通方式的虛擬化
我們已經(jīng)在上文中分析到,網(wǎng)絡(luò)化證券的虛擬化存在形式導(dǎo)致物理狀態(tài)下的轉(zhuǎn)移交付為虛擬化的電子清算和交割方式所代替。在我國(guó),證券交易的清算和交割統(tǒng)一的中央證券存管機(jī)構(gòu)完成,(9)作為從事證券存管、結(jié)算業(yè)務(wù)專門機(jī)構(gòu),其為實(shí)現(xiàn)證券的無(wú)紙化,減少實(shí)物流轉(zhuǎn),使大量證券交易以簿記方式集中進(jìn)行交收,從而提高交收效率,降低交收風(fēng)險(xiǎn)提供了可能。而在實(shí)際操作過(guò)程中,證券投資者在參與證券交易所內(nèi)的交易時(shí),都開(kāi)設(shè)了證券和資金賬戶,故交割交收時(shí)實(shí)為賬戶劃撥。證券公司應(yīng)向委托人交付交割交收清算清單,記載成交日期、成交證券名稱、數(shù)量、成交價(jià)格和金額、稅收、傭金等事項(xiàng)作為委托合同履行完畢的憑證。而“我國(guó)證券市場(chǎng)從一開(kāi)始就采用計(jì)算機(jī)處理從投資人委托申報(bào)、交易系統(tǒng)主機(jī)撮合到成交回報(bào)全過(guò)程,其中沒(méi)有中斷和人工干預(yù)。1998年上證登記公司的參與人遠(yuǎn)程操作平臺(tái)(ParticipantsRemoteOperationPlatform-PROP)投入使用后,實(shí)現(xiàn)結(jié)算數(shù)據(jù)后臺(tái)處理再回到經(jīng)紀(jì)人并通過(guò)經(jīng)紀(jì)人提供給投資人的電子數(shù)據(jù)交換,至此,上海證券市場(chǎng)做到從投資人交易委托申報(bào)到證券與資金交付交收全過(guò)程STP.這在全球CSD中可以認(rèn)為處于領(lǐng)先位置?!?10)
這種流通方式的虛擬化還表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)化證券交易中不受地域限制的現(xiàn)象。不僅因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)化證券在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中可以打破地域界限,交易可以跨時(shí)空進(jìn)行,隨著WAP(無(wú)線應(yīng)用協(xié)議)為互聯(lián)網(wǎng)和無(wú)線設(shè)備之間建立了全球統(tǒng)一的開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn),使其成為未來(lái)無(wú)線信息技術(shù)發(fā)展的主流。WAP技術(shù)可以使股票交易更方便,通過(guò)WAP可實(shí)現(xiàn)多種終端的服務(wù)共享和信息交流,包容目前廣泛使用的和新興的終端類型,如手機(jī)、呼機(jī)、PDA等設(shè)備。用戶通過(guò)手機(jī)對(duì)券商收發(fā)各種格式的數(shù)據(jù)報(bào)告來(lái)完成委托、撤單、轉(zhuǎn)帳等全部交易手續(xù)。由此可見(jiàn),未來(lái)幾年基于互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)證券交易市場(chǎng)將有巨大的發(fā)展空間。證券交易正在進(jìn)入移動(dòng)交易時(shí)代。
(二)網(wǎng)絡(luò)化證券的性質(zhì)
正如上文所提到的那樣,我們可以認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)化的證券并沒(méi)有改變傳統(tǒng)證券的實(shí)質(zhì),其仍然是作為一種資本或債權(quán)的憑證。然而網(wǎng)絡(luò)化證券的確具有一些獨(dú)有的特征,這是否就意味著網(wǎng)絡(luò)化證券與傳統(tǒng)證券在性質(zhì)上并非同一。這將直接影響到網(wǎng)絡(luò)化證券在適用相關(guān)法律上存在較大問(wèn)題。因?yàn)槲覈?guó)《證券法》并未對(duì)所謂的網(wǎng)絡(luò)化證券或電子化證券加以規(guī)定,《證券法》是否就不能適用于網(wǎng)絡(luò)化證券呢?公司法中有少部分內(nèi)容對(duì)其有所涉及,其中的132條規(guī)定,“股票采用紙面形式或者國(guó)務(wù)院證券管理部門規(guī)定的其他形式。股票應(yīng)當(dāng)載明下列主要事項(xiàng):(一)公司名稱;(二)公司登記成立的日期;(三)股票種類、票面金額及代表的股份數(shù);(四)股票的編號(hào)?!惫善庇啥麻L(zhǎng)簽名,公司蓋章。發(fā)起人的股票,應(yīng)當(dāng)標(biāo)明發(fā)起人股票字樣。第133條規(guī)定:“公司向發(fā)起人、國(guó)家授權(quán)投資的機(jī)構(gòu)、法人發(fā)行的股票,應(yīng)當(dāng)為記名股票,并應(yīng)當(dāng)記載該發(fā)起人、機(jī)構(gòu)或者法人的名稱,不得另立戶名或者以代表人姓名記名。對(duì)社會(huì)公眾發(fā)行的股票,可以為記名股票,也可以為無(wú)記名股票?!钡?67條規(guī)定:“公司發(fā)行公司債券,必須在債券上載明公司名稱、債券票面金額、利率、償還期限等事項(xiàng),并由董事長(zhǎng)簽名,公司蓋章?!睆倪@些規(guī)定中可以得知,法律并沒(méi)有對(duì)網(wǎng)絡(luò)化證券的形式進(jìn)行禁止性的規(guī)定。在現(xiàn)實(shí)生活中,除了實(shí)物證券之外,還存在一種簿記證券,即由證券發(fā)行人按照法律和行政法規(guī)的統(tǒng)一格式制作的,記載證券權(quán)利的書面名冊(cè)?!安居涀C券不是一種實(shí)物形態(tài)的證券,而是通過(guò)記賬的方式將證券持有人持有的證券種類和數(shù)額予以表現(xiàn)的一種符號(hào)?!?11)目前,我國(guó)已經(jīng)發(fā)行了簿記券式股票和記帳式國(guó)債。這種證券將權(quán)利持有狀況記載于統(tǒng)一的書面名冊(cè)上,可以減少相應(yīng)的證券印制成本,保管與清點(diǎn)更加容易,安全性更高,不易遺失或被盜,可以說(shuō)是一種更為高級(jí)的證券形式,其具有證券無(wú)紙化的特征。從這個(gè)角度上講,網(wǎng)絡(luò)化證券的這種無(wú)紙化和電子化特征也應(yīng)該不影響其法律性質(zhì)。
三、結(jié)論
關(guān)鍵詞:物聯(lián)網(wǎng);智慧城市;感知基礎(chǔ)層;網(wǎng)絡(luò)中間層;智慧應(yīng)用層
中圖分類號(hào):TN929 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1671—7597(2012)0510015-02
0 引言
隨著數(shù)字城市、物聯(lián)網(wǎng)(Internet of Things)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的飛速發(fā)展,智慧城市成了當(dāng)今國(guó)內(nèi)外城市建設(shè)與發(fā)展的趨勢(shì)和熱點(diǎn)。然而在當(dāng)今國(guó)內(nèi)外智慧城市建設(shè)發(fā)展中,特別是中國(guó)智慧城市建設(shè)尚存在許多不容忽視的問(wèn)題。有學(xué)者指出,我國(guó)智慧城市建設(shè)有諸多不足。例如,物聯(lián)網(wǎng)、智慧城市建設(shè)與發(fā)展的相關(guān)關(guān)鍵技術(shù)尚未完全解決,對(duì)智慧城市的本質(zhì)內(nèi)涵、特征缺乏深刻認(rèn)識(shí),尚未了解和體會(huì)智慧城市的精髓,國(guó)家還沒(méi)有從頂層對(duì)其進(jìn)行全局設(shè)計(jì)以及安全保障體系尚未建立等等。在這里我們認(rèn)為,厘清智慧城市的內(nèi)涵、本質(zhì)特征以及基本要素構(gòu)成是一個(gè)最基本的也是尤為重要的關(guān)鍵問(wèn)題,認(rèn)清智慧城市的本質(zhì)就可以防止智慧城市建設(shè)中的盲目性,從而實(shí)現(xiàn)中國(guó)智慧城市建設(shè)的科學(xué)性、全局性和可行性。
1 物聯(lián)網(wǎng)與智慧城市
1.1 什么是物聯(lián)網(wǎng)
物聯(lián)網(wǎng)(Internet of Things)的概念較早應(yīng)追溯到1999年,正式提出是2005年國(guó)際電信聯(lián)盟(ITU)的《ITU互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告2005:物聯(lián)網(wǎng)》。物聯(lián)網(wǎng)在字面上意思是指物體與物體之間能互相鏈接,物體和物體之間能互通消息,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)鏈接能實(shí)現(xiàn)物物之間的智能化識(shí)別和管理。物聯(lián)網(wǎng)的實(shí)質(zhì)是利用傳感網(wǎng)、射頻識(shí)別(RFID)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、模糊識(shí)別等技術(shù)實(shí)現(xiàn)物品之間的自動(dòng)識(shí)別、信息互聯(lián)以及智能化處理等。當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)是物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)與發(fā)展的基礎(chǔ),利用傳感網(wǎng)、RFID、無(wú)線通信技術(shù)等多網(wǎng)融合技術(shù),建構(gòu)一個(gè)涵蓋世界上萬(wàn)事萬(wàn)物的“Internet of Things”。在物聯(lián)網(wǎng)世界里,物體之間能彼此進(jìn)行“交流”,而無(wú)需人的干預(yù)。在未來(lái)的物聯(lián)網(wǎng)世界中,通過(guò)RFID、傳感器等規(guī)范、準(zhǔn)確、廣泛的感知和存儲(chǔ)信息,通過(guò)傳感網(wǎng)、通信網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等多網(wǎng)融合技術(shù)把它們自動(dòng)識(shí)別的信息集中到中央控制系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)物品的自動(dòng)識(shí)別、信息交換和共享、物品的“透明”管理以及智能化的加工、處理與管理。我國(guó)較早把物聯(lián)網(wǎng)稱為傳感網(wǎng),1999年中科院開(kāi)始傳感網(wǎng)方面的研究,目前我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)技術(shù)的研究水平處于世界前列,在國(guó)際物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)制定中擁有話語(yǔ)權(quán),擁有了從技術(shù)、器件、材料、系統(tǒng)到網(wǎng)絡(luò)的完整產(chǎn)業(yè)鏈。物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域非常廣泛,如智慧醫(yī)療、智慧交通、智慧校園、智能環(huán)保、智慧生活、智能家居、智慧政府、智能消防等等。基于物聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展與市場(chǎng)的逐步形成,將形成一個(gè)巨大的產(chǎn)業(yè)鏈,據(jù)美國(guó)Forrester機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè),未來(lái)物聯(lián)網(wǎng)所帶動(dòng)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值將比互聯(lián)網(wǎng)大30倍,有望形成下一個(gè)上萬(wàn)億元規(guī)模的高科技市場(chǎng)。
1.2 智慧城市的內(nèi)涵
1.2.1 智慧城市發(fā)展概述?!爸腔鄢鞘小笔状纬霈F(xiàn)在1984年美國(guó)拉斯維加斯的一家以智慧城市命名的產(chǎn)業(yè)技術(shù)協(xié)會(huì)組織,歐盟在2007年的《歐盟智慧城市報(bào)告》中率先提出“智慧城市(Smart City)”的創(chuàng)新構(gòu)想,2009年IBM首席執(zhí)行官彭明盛首次提出“智慧的地球”。從2005年開(kāi)始,我國(guó)學(xué)者開(kāi)始借鑒國(guó)外智慧城市的建設(shè)與發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。2009年,國(guó)家總理在北京科技界大會(huì)上作了題為《讓科技引領(lǐng)中國(guó)可持續(xù)發(fā)展》的報(bào)告,報(bào)告中詮釋了“物聯(lián)網(wǎng)”、“智慧地球”等與智慧城市密切相關(guān)的關(guān)鍵概念,標(biāo)志“智慧城市”的研究引起國(guó)家層面的重視。從2010年開(kāi)始,智慧城市指標(biāo)體系進(jìn)入了研究者視野,中國(guó)智慧工程研究會(huì)了“中國(guó)智慧城市(鎮(zhèn))科學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系”、上海浦東新區(qū)了“智慧城市指標(biāo)體系1.0”。2010年,
《中國(guó)智慧城市(鎮(zhèn))建設(shè)行動(dòng)綱要(建議案)》由中國(guó)智慧工程研究會(huì)制定完成,提出未來(lái)5年發(fā)展100個(gè)智慧城市(鎮(zhèn))、200個(gè)智慧城區(qū)示范區(qū)的建設(shè)構(gòu)想??梢灶A(yù)見(jiàn),在未來(lái)的幾十年內(nèi),智慧城市的建設(shè)和發(fā)展將成為國(guó)內(nèi)新一輪城市發(fā)展與轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新點(diǎn)和有力支撐。
1.2.2 智慧城市的內(nèi)涵。IBM認(rèn)為“智慧城市”是運(yùn)用信息和通信技術(shù)手段感測(cè)、分析、整合城市運(yùn)行核心系統(tǒng)的各項(xiàng)關(guān)鍵信息,從而對(duì)包括民生、環(huán)保、公共安全、城市服務(wù)、工商業(yè)活動(dòng)在內(nèi)的各種需求作出智能響應(yīng)。北京大學(xué)朱躍生教授認(rèn)為:數(shù)字城市+物聯(lián)網(wǎng)+云計(jì)算+移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)=智慧城市。胡寶鋼教授認(rèn)為智慧城市就是對(duì)于城市發(fā)展過(guò)程的集成和復(fù)合,即智慧城市是對(duì)工業(yè)城市、信息城市、互聯(lián)城市、智能城市、數(shù)字城市五個(gè)階段的集成和復(fù)合。國(guó)脈互聯(lián)認(rèn)為智慧城市的本質(zhì)特征是更加透徹的感知、更加廣泛的聯(lián)接、更加集中和更有深度的計(jì)算,智慧城市的“智”指智能化、自動(dòng)化,是城市的智商;“慧”指靈性、人文化、創(chuàng)造力,是城市的情商。
綜上所述,我們認(rèn)為智慧城市人類城市建設(shè)的延續(xù),是從工業(yè)城市、信息城市一直到數(shù)字城市發(fā)展到更高階段的必然產(chǎn)物。其本質(zhì)特征是以傳感器、物聯(lián)網(wǎng)、高速無(wú)線信息基礎(chǔ)設(shè)施為基礎(chǔ),以精細(xì)、準(zhǔn)確、可靠的傳感網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等多網(wǎng)融合為傳感經(jīng)絡(luò),以數(shù)據(jù)挖掘、云計(jì)算、模糊識(shí)別、智能技術(shù)等為神經(jīng)中樞,以智慧經(jīng)濟(jì)、智慧產(chǎn)業(yè)、智慧技術(shù)、智慧管理、智慧服務(wù)、智慧醫(yī)療、智慧校園、智慧生活等為重要內(nèi)容的城市發(fā)展新模式和新形態(tài)??傊腔鄢鞘惺侨祟惓鞘谢M(jìn)程中,實(shí)現(xiàn)人與環(huán)境、人與城市、人與自然高度融合、協(xié)調(diào)發(fā)展的更高階段。
2 智慧城市的特征
2.1 全面感知。更全面更加透徹的感知是智慧城市的基礎(chǔ)也是其基本特征,即利用各種傳感技術(shù)和設(shè)備,使城市中需要感知和被感知的人與物可以相互感知,且能夠隨時(shí)獲取需要的數(shù)據(jù)和信息。要想實(shí)現(xiàn)全面、透徹的感知是一項(xiàng)非常艱巨的任務(wù),傳感技術(shù)和設(shè)備的發(fā)展是關(guān)鍵,傳感設(shè)備在智慧城市中的廣泛嵌入是基礎(chǔ),傳感設(shè)備在智慧城市中的廣泛嵌入形成了智慧城市的“感覺(jué)器官”。
2.2 可靠傳遞。在廣泛的聯(lián)接基礎(chǔ)上形成可靠傳遞是智慧城市的基本特征之一,即融合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)形成泛在化的網(wǎng)絡(luò)承載系統(tǒng),并安全可靠的將各種采集信息和控制信息進(jìn)行實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的可靠傳遞?;趶V泛聯(lián)結(jié)的可靠傳遞是智慧城市的信息來(lái)源的基礎(chǔ),廣泛聯(lián)結(jié)如同智慧城市的“經(jīng)絡(luò)”,而可靠傳遞如同智慧城市傳遞來(lái)自外界的準(zhǔn)確“刺激”信息,是智慧城市對(duì)外界信息的準(zhǔn)確通信。
2.3 智能處理。更加集中和更有深度計(jì)算的智能處理能力是智慧城市的基本特征之一,即利用云計(jì)算、數(shù)據(jù)挖掘、智能模糊識(shí)別等各種智能計(jì)算技術(shù),對(duì)海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行快速、集中、準(zhǔn)確的分析和處理,并做出智能化的控制與處理。對(duì)海量的數(shù)據(jù),利用數(shù)據(jù)挖掘、云計(jì)算、模糊識(shí)別等智能技術(shù)對(duì)其進(jìn)行智能化的處理是實(shí)現(xiàn)智慧城市的關(guān)鍵和標(biāo)志,是智慧城市區(qū)別于數(shù)字城市的關(guān)鍵點(diǎn)。
2.4 人性化管理與服務(wù)。智慧原本是對(duì)人的靈性的描述,現(xiàn)在移植到城市建設(shè)之中,其目的是要實(shí)現(xiàn)城市的智能化、自動(dòng)化、智慧化、人性化等,即城市像人一樣也有靈性也有智慧。當(dāng)城市的運(yùn)行建立在全面的感知、可靠的傳遞以及智能的處理的基礎(chǔ)之上時(shí),城市也如同人一般具有了靈性和智慧——智慧城市。
3 智慧城市的要素構(gòu)成
3.1 智慧城市的“軀體”:感知基礎(chǔ)層。感知基礎(chǔ)層是智慧城市的“軀體”與“感覺(jué)器官”。傳感設(shè)備在智慧城市中的廣泛嵌入形成了智慧城市的“軀體”與“感覺(jué)器官”,感知基礎(chǔ)層的功能是收集現(xiàn)實(shí)世界中發(fā)生的物理事件和數(shù)據(jù),包含各種物理信息量、坐標(biāo)信息、身份信息、聲音、視頻數(shù)據(jù)等,感知基礎(chǔ)層成了決定物品是否能感知、能說(shuō)話的前提條件。數(shù)據(jù)采集與執(zhí)行主要是運(yùn)用智能傳感器技術(shù)、身份識(shí)別以及其他信息采集技術(shù),對(duì)物品進(jìn)行基礎(chǔ)信息采集,同時(shí)接收上層網(wǎng)絡(luò)送來(lái)的控制信息,完成相應(yīng)執(zhí)行動(dòng)作。物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)采集涉及傳感器、RFID、互聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)等數(shù)據(jù)采集、二維碼和實(shí)時(shí)定位等技術(shù)。感知基礎(chǔ)層使整個(gè)城市有了“軀體”和“感覺(jué)器官”,整個(gè)城市既能向網(wǎng)絡(luò)表達(dá)自己的各種信息,又能接收網(wǎng)絡(luò)的各種控制命令。
3.2 智慧城市的“經(jīng)絡(luò)”:網(wǎng)絡(luò)中間層。網(wǎng)絡(luò)中間層是智慧城市的“經(jīng)絡(luò)”,即信息傳導(dǎo)系統(tǒng)。它將完成整個(gè)城市甚至整個(gè)國(guó)家范圍的信息傳遞與溝通,通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)形成泛在化的網(wǎng)絡(luò)承載系統(tǒng),并安全可靠的將各種采集信息和控制信息進(jìn)行實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、可靠的傳遞,把信息安全、快捷、可靠的送到城市的各個(gè)地方,使物體自己之間能遠(yuǎn)距離、跨領(lǐng)域通信,從而實(shí)現(xiàn)城市之間、甚至全球范圍內(nèi)的通信。網(wǎng)絡(luò)中間層形成了智慧城市的“經(jīng)絡(luò)”,“經(jīng)絡(luò)”的形成使信息傳遞有了通道,智慧城市中可靠的傳遞是智慧城市的基本特征之一,強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)中間層是智慧城市可靠傳遞的保證。
3.3 智慧城市的“大腦”:智慧應(yīng)用層。智慧應(yīng)用層是智慧城市的“大腦”。智慧應(yīng)用層對(duì)海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行快速、集中、準(zhǔn)確的分析和處理,并做出智能化的控制與處理,完成物體信息的采集、分析、決策等功能,智慧應(yīng)用層是物聯(lián)網(wǎng)的控制層、決策層。物聯(lián)網(wǎng)的最終服務(wù)對(duì)象還是人,其目的是要實(shí)現(xiàn)城市的智能化、自動(dòng)化、智慧化、人性化等,智慧原本是對(duì)人的靈性的描述,現(xiàn)在移植到城市建設(shè)之中,城市也如同人一般具有了靈性和智慧。物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用服務(wù)涉及到當(dāng)今生活、學(xué)習(xí)、工作的各個(gè)領(lǐng)域,如智慧校園、智慧醫(yī)療、智慧家居、智慧交通、智慧物流、智慧電網(wǎng)等。智慧應(yīng)用層是智慧城市的“大腦”,智慧應(yīng)用層使城市具有了靈性,實(shí)現(xiàn)了城市的智能化、自動(dòng)化、智慧化,使城市更具有人性化和創(chuàng)造力。
4 結(jié)論
隨著全球范圍內(nèi)智慧城市建設(shè)熱潮的掀起,我國(guó)建設(shè)智慧城市己成必然,各級(jí)政府已經(jīng)把智慧城市的建設(shè)作為新一輪城市和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要目標(biāo)和推動(dòng)力。因此在智慧城市建設(shè)中我們必須弄清楚智慧城市的內(nèi)涵、特點(diǎn)和基本要素,研究智慧城市建設(shè)發(fā)展的規(guī)律,充分借鑒全球智慧城市的建設(shè)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合各城市智慧城市發(fā)展的特點(diǎn)和中國(guó)智慧城市建設(shè)的特色,探討出一條可行之路,為我國(guó)智慧城市建設(shè)和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
近來(lái)經(jīng)常有人問(wèn)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)與價(jià)值鏈有什么不同。盡管可以列出種種不同,比如鏈與網(wǎng)的不同、組件化、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)等等,人們還是似懂非懂。因?yàn)楣鈴墓芾斫嵌日?,人們還是抓不住實(shí)質(zhì)。本文試圖從更高的經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度概括,希望把價(jià)值網(wǎng)絡(luò)說(shuō)明白。
從制度經(jīng)濟(jì)學(xué)角度說(shuō),企業(yè)替代市場(chǎng),是為了節(jié)省交易費(fèi)用。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)可近似理解為一個(gè)反向過(guò)程,是用市場(chǎng)來(lái)替代企業(yè),只不過(guò)這個(gè)市場(chǎng)是特殊市場(chǎng)。價(jià)值鏈與價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的最大區(qū)別在于,價(jià)值鏈的前提是企業(yè)的存在,而價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的前提是企業(yè)的消亡。這里說(shuō)的“消亡”是指企業(yè)邊界的消失,它源于對(duì)資本專用性規(guī)律的揚(yáng)棄。
從兩次現(xiàn)代化高度理解價(jià)值鏈與價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的區(qū)別
價(jià)值網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)領(lǐng)域的新一輪現(xiàn)代化運(yùn)動(dòng)。
把工業(yè)化與信息化分開(kāi)來(lái)看,它們?cè)莾纱维F(xiàn)代化過(guò)程。工業(yè)化的現(xiàn)代化特征,是“最終價(jià)值中間價(jià)值”二分,表現(xiàn)為“市場(chǎng)一企業(yè)”二分、“委托 ”二分,突出中間環(huán)節(jié)價(jià)值;信息化的現(xiàn)代化特征,是企業(yè)復(fù)歸市場(chǎng),人復(fù)歸委托人,突出最終環(huán)節(jié)價(jià)值。桑福德反復(fù)談價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的根本特點(diǎn)在于消費(fèi)者價(jià)值導(dǎo)向,所謂“消費(fèi)者的需求引導(dǎo)商業(yè)需求”。但這類話現(xiàn)在不分場(chǎng)合被用濫了,讓人反而不易體會(huì)出這是有特指含義的最終價(jià)值導(dǎo)向。
沿著這個(gè)思路去理解桑福德,對(duì)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)才能一通百通。桑福德羅列了一大堆現(xiàn)象,如組件化、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)、商業(yè)平臺(tái)、開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)、“突破各種界限”、 “不再依賴內(nèi)部資源”、利用外部資源、外包、協(xié)調(diào)、端到端、分享價(jià)值,都是人們十年來(lái)已聽(tīng)麻木了的概念,但假設(shè)聚焦到“企業(yè)消亡”這一點(diǎn),所有這些馬上就會(huì)顯示出新意來(lái):如果所有這些都實(shí)現(xiàn),制度經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的企業(yè)還存在嗎?價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵就在這里。
從制度經(jīng)濟(jì)學(xué)源頭思考,企業(yè)出現(xiàn)之前,商業(yè)價(jià)值存在于市場(chǎng)之中。企業(yè)可以理解為是消費(fèi)者這個(gè)委托人,從市場(chǎng)“外包”給企業(yè)這個(gè)人組織體的產(chǎn)物。企業(yè)的存在,有賴于企業(yè)邊界的存在。這個(gè)邊界決定了什么是企業(yè),什么不是企業(yè)。價(jià)值鏈承認(rèn)企業(yè)這個(gè)底線,是以企業(yè)為單位,談企業(yè)之間的合作;價(jià)值網(wǎng)絡(luò)則挑戰(zhàn)了企業(yè)這個(gè)底線,可以車間對(duì)車間合作、組件對(duì)組件合作,除了合作本身是確定的,合作的邊界劃在哪是不確定的。既然是這樣,商業(yè)行為與其說(shuō)更接近科斯說(shuō)的企業(yè),不如說(shuō)更接近斯密說(shuō)的市場(chǎng)。當(dāng)然我們后面會(huì)談到價(jià)值網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)的區(qū)別。從這個(gè)意義上說(shuō),企業(yè)“消亡”了。
企業(yè)消亡,并不意味著企業(yè)原來(lái)對(duì)應(yīng)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)消亡,只是意味著原來(lái)的實(shí)體功能不再按企業(yè)這種組織形態(tài)排列組合,而按別的方式――價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的方式――重新組列組合。企業(yè)消亡,商業(yè)還存在。新商業(yè)的現(xiàn)代化級(jí)特點(diǎn)最根本的一條是,最終消費(fèi)者這個(gè)委托人“發(fā)包方”收回了權(quán)力。取消企業(yè)邊界,讓企業(yè)名存實(shí)亡,企業(yè)不象企業(yè),只是這種“收回”行動(dòng)必需的外在手段。在這個(gè)意義上,價(jià)值網(wǎng)絡(luò)應(yīng)被理解為最終價(jià)值方的存在形式,是人類繼市場(chǎng)、企業(yè)后出現(xiàn)的第三種組織形式。托夫勒預(yù)言的產(chǎn)消合一、在家辦公,都是其中一些具體樣式。當(dāng)然現(xiàn)在還沒(méi)有走到那一步,現(xiàn)在先是企業(yè)自身的整合,《互聯(lián)網(wǎng)周刊》戲仿的“全世界各行各業(yè)聯(lián)合起來(lái),INTERNET就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)”,就是這個(gè)階段特點(diǎn)的表述。
從企業(yè)理論看價(jià)值網(wǎng)絡(luò)將引起的一系列變化
價(jià)值網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)了企業(yè)基本特征的改變。
第一,要素流動(dòng)去剛性化。在《開(kāi)放性成長(zhǎng)》中,商品化與組件化是一對(duì)矛盾。桑福德從資源配置角度,給商品化賦予了剛性化這一特殊含義。企業(yè)和市場(chǎng)的區(qū)別之一,是要素流動(dòng)剛性的強(qiáng)弱不同。組件化意味著生產(chǎn)要素以能力為單位,可以在企業(yè)內(nèi)外自由流動(dòng)。這就取消了企業(yè)作為制度經(jīng)濟(jì)學(xué)概念存在的一個(gè)基本理由。這主要取決于締約交易費(fèi)用變化,相當(dāng)于用一系列連續(xù)的短期臨時(shí)契約,替代了一個(gè)叫做“企業(yè)”的長(zhǎng)期契約,其臨界條件是互聯(lián)網(wǎng)讓前者的成本小于后者,而價(jià)值網(wǎng)絡(luò)恰好做到了。
第二,資本非專用性化。資本專用,是企業(yè)存在的又一基礎(chǔ),而價(jià)值網(wǎng)絡(luò)從根本上瓦解了這一基礎(chǔ)。桑福德用的是IT術(shù)語(yǔ),叫做商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)、“整合開(kāi)放價(jià)值網(wǎng)絡(luò)”、平臺(tái)、端對(duì)端。首先,商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)、“整合開(kāi)放價(jià)值網(wǎng)絡(luò)”說(shuō)的是商業(yè)體合作的非契約性質(zhì),即你中有我、我中有你;其次,“一個(gè)平臺(tái)定義為一套商業(yè)能力,在這些能力的基礎(chǔ)上,可以發(fā)展其他的能力,并把原有能力與其他能力連續(xù)起來(lái),進(jìn)一步增強(qiáng)到擴(kuò)展”;再次,平臺(tái)同時(shí)又被等同于端對(duì)端(“以平臺(tái)為中心的觀點(diǎn),最顯著和深遠(yuǎn)的結(jié)果便是端對(duì)端”)。“翻譯”過(guò)來(lái),實(shí)際是說(shuō),企業(yè)應(yīng)區(qū)分為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)兩層,前者就是平臺(tái),后者就是終端。平臺(tái)上應(yīng)打破資本專用性,而“分享價(jià)值”;在平臺(tái)上長(zhǎng)出終端增值業(yè)務(wù),這些增值業(yè)務(wù)端對(duì)端開(kāi)放地嫁接在平臺(tái)上;“組件化將傳統(tǒng)的價(jià)值鏈分解開(kāi)來(lái),企業(yè)不再依靠?jī)?nèi)部資源”,取而代之的是外部協(xié)調(diào)合作,如外包。也就是說(shuō),企業(yè)不再完全建立在資本的內(nèi)部性基礎(chǔ)上,而是內(nèi)部性和外部性結(jié)合發(fā)展,甚至以外部性為主。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)在這里挑戰(zhàn)了企業(yè)理論的底線。
關(guān)鍵詞:電商大戰(zhàn);注意力;媒介環(huán)境
基金項(xiàng)目:2013年度河南省政府決策研究課題《加快我省信息化研究》(批準(zhǔn)號(hào):2013B317);2013年度河南省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目《網(wǎng)絡(luò)文化的媒介環(huán)境及其社會(huì)影響研究》(批準(zhǔn)號(hào):2013CXW002)
中圖分類號(hào):F713.36 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
收錄日期:2014年3月24日
從2011年底至今,國(guó)內(nèi)幾大主流電子商務(wù)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到一個(gè)新的巔峰,尤其是幾次促銷大戰(zhàn)的激烈程度屢創(chuàng)零售歷史。伴隨著此起彼伏的電商大戰(zhàn),越來(lái)越多的網(wǎng)民加入到了網(wǎng)購(gòu)的行列。美國(guó)的市場(chǎng)研究中心eMarketer報(bào)告顯示“截至2013年6月底,中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶已達(dá)2.71億人次,成為全球網(wǎng)購(gòu)人群規(guī)模最大的國(guó)家。相比年初的2.2億人次,半年時(shí)間內(nèi)網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)民數(shù)量增長(zhǎng)了5千萬(wàn)之多,參與網(wǎng)購(gòu)的網(wǎng)民速度增長(zhǎng)之快可見(jiàn)一斑。”一般認(rèn)為,電商大戰(zhàn)源于2011年11月11日的淘寶促銷戰(zhàn)略――這個(gè)被商家大肆炒作的“光棍節(jié)”當(dāng)天,淘寶天貓單日成交33.6億元,加上淘寶網(wǎng)共計(jì)52億元,創(chuàng)出國(guó)內(nèi)零售記錄。在淘寶的巨大成功之后,其他實(shí)力相當(dāng)?shù)碾娚涕_(kāi)始按捺不住,紛紛參與其中。電商大戰(zhàn)由此展開(kāi),尤其以2012年內(nèi)的兩次大戰(zhàn)最具代表性。
一、電商大戰(zhàn)的問(wèn)題
2012年8月14日,京東劉強(qiáng)東的一條微博引起了廣大網(wǎng)友的深入關(guān)注:京東將挑戰(zhàn)國(guó)美、蘇寧線下實(shí)體店的10%毛利,以此讓消費(fèi)者得到實(shí)惠。國(guó)美、蘇寧等賣場(chǎng)和電商隨即回應(yīng),相約加入促銷大戰(zhàn)。第一回合很快就過(guò)去了,陰謀論者所謂的京東等電商為了提升口碑的目的不僅沒(méi)有達(dá)到,反而暴露了供應(yīng)鏈的多處弱點(diǎn),甚至危及誠(chéng)信度。比如,消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)商品缺貨、送貨遲緩、價(jià)格偷漲、型號(hào)不同無(wú)從比價(jià)等諸多問(wèn)題。2012年11月11日的第二次電商大戰(zhàn)持續(xù)了一天就結(jié)束,這次線上大戰(zhàn)幾乎所有知名電商全部參與。最終,20余家電商在一天的時(shí)間里,獲得了300億元的營(yíng)業(yè)收入,淘寶天貓的支付寶交易額則占到了其中的2/3,達(dá)到191億元,創(chuàng)出世界零售紀(jì)錄。
2012年先后兩次電商大戰(zhàn)暫時(shí)告一段落,專家學(xué)者、各大媒體、廣大網(wǎng)民繼續(xù)深入探討的熱情不減,給出了大量的因果解釋和建設(shè)性意見(jiàn)。其言論大多涉及到電商的融資需求與內(nèi)需的消費(fèi)能力等一般性的經(jīng)濟(jì)學(xué)命題,也有論及當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)媒介市場(chǎng)的不良競(jìng)爭(zhēng)以及制度弊端,但大多從一般實(shí)體產(chǎn)品的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律出發(fā),沒(méi)有突出網(wǎng)絡(luò)媒介的特殊屬性。當(dāng)前國(guó)內(nèi)電子商務(wù)呈現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化趨勢(shì),市場(chǎng)規(guī)模逐年擴(kuò)大,如何搶占市場(chǎng)成為電商們的當(dāng)務(wù)之急;對(duì)應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)受眾個(gè)性化訴求的不斷加劇,各大電商的盈利模式、產(chǎn)品定位與營(yíng)銷手段差異化較小。目前,電商們因循一般實(shí)體經(jīng)濟(jì)的慣性思維陷入同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),其基本邏輯為:“通過(guò)促銷提升市場(chǎng)占有率――壟斷電子商務(wù)市場(chǎng)――拓展網(wǎng)絡(luò)注意力經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)”。一般實(shí)體經(jīng)濟(jì)的經(jīng)驗(yàn)告訴我們同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的代價(jià)太大,即使有電商通過(guò)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)手段獲得較高的市場(chǎng)占有率,其壟斷地位也不穩(wěn)固。電子商務(wù)是依托網(wǎng)絡(luò)媒介的商業(yè)活動(dòng),屬于注意力經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究范疇。為了破解當(dāng)前電子商務(wù)的發(fā)展難題,必須從網(wǎng)絡(luò)注意力經(jīng)濟(jì)的特殊屬性入手。
網(wǎng)絡(luò)注意力經(jīng)濟(jì)是典型的注意力經(jīng)濟(jì),電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)受眾的消費(fèi)行為可以分為從商品信息搜索到注意力匯聚,再到確定購(gòu)買支付三個(gè)階段,注意力擔(dān)負(fù)從認(rèn)知到行為的承上啟下的關(guān)鍵作用。當(dāng)前,電商的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越凸顯出注意力分散的問(wèn)題――大量質(zhì)量相同、服務(wù)相似、價(jià)格相近的商品擺在網(wǎng)絡(luò)受眾面前,誰(shuí)都難以吸引絕對(duì)多數(shù)的注意力去付諸購(gòu)買行為。本文結(jié)合網(wǎng)絡(luò)媒介環(huán)境的基本特征,圍繞注意力問(wèn)題,按照注意力經(jīng)濟(jì)的基本邏輯,主要探究電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物(即B to C與C to C問(wèn)題,而不涉及B to B問(wèn)題),重點(diǎn)考察網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的供需關(guān)系與網(wǎng)絡(luò)受眾的注意力,力求找出破解當(dāng)前電商大戰(zhàn)中存在問(wèn)題的可行性方法。
二、網(wǎng)絡(luò)媒介環(huán)境
互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心(ZDC)進(jìn)行了2013年中國(guó)電商大戰(zhàn)的有獎(jiǎng)?wù){(diào)查,結(jié)果顯示“超八成購(gòu)物網(wǎng)民參與了商家的優(yōu)惠活動(dòng);六成網(wǎng)民表示在電商大戰(zhàn)中得到實(shí)惠,網(wǎng)民購(gòu)物日趨理性;四成網(wǎng)民不購(gòu)物,想買的東西不打折為不購(gòu)物主因?!庇纱丝梢?jiàn),商品價(jià)格主導(dǎo)了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的供需關(guān)系,即需求量與價(jià)格的負(fù)相關(guān)。網(wǎng)絡(luò)注意力經(jīng)濟(jì)本身就比一般實(shí)體經(jīng)濟(jì)省去了很多時(shí)空成本,降價(jià)與打折自然成為電商常用的促銷手段,越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)受眾選擇線上購(gòu)買商品就是對(duì)價(jià)格的需求反應(yīng)。這種從一般實(shí)體經(jīng)濟(jì)出發(fā)的促銷手段忽視了網(wǎng)絡(luò)注意力經(jīng)濟(jì)特殊的供需關(guān)系,短期的價(jià)格優(yōu)勢(shì)必將被同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)銷蝕,導(dǎo)致長(zhǎng)期發(fā)展的不可持續(xù)性。
由于電子商務(wù)體現(xiàn)出強(qiáng)烈的注意力經(jīng)濟(jì)屬性,需要考察網(wǎng)絡(luò)媒介環(huán)境的基本特征,以此探究解決當(dāng)前問(wèn)題的可行性方法。媒介環(huán)境學(xué)認(rèn)為任何媒介都有自身獨(dú)特的屬性:比如印刷媒介的線性傳播方式,鼓勵(lì)了相應(yīng)的線性因果關(guān)系的思考和推理方式,個(gè)人化的閱讀有助于培養(yǎng)個(gè)性化的思想和行為;電視媒介因?yàn)檠由炝巳说娜扛泄?,容易在人的意識(shí)中形成整體的圖像,把人重新帶回口語(yǔ)傳播環(huán)境;網(wǎng)絡(luò)媒介實(shí)現(xiàn)了多媒體的融合,延伸了人的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué),全面模擬并延伸了人的神經(jīng)系統(tǒng)。這種訴諸于神經(jīng)系統(tǒng)的統(tǒng)感方式總是外化為“注意力”:“是對(duì)于某條特定信息的精神集中。當(dāng)各種信息進(jìn)入我們的意識(shí)范圍,我們關(guān)注其定的一條,然后決定是否采取行動(dòng)。”
結(jié)合注意力經(jīng)濟(jì)學(xué)與媒介環(huán)境學(xué)的基本結(jié)論來(lái)關(guān)照課題,網(wǎng)絡(luò)媒介環(huán)境主要體現(xiàn)為注意力的極度稀缺:“假設(shè)一個(gè)人一生中有50萬(wàn)個(gè)小時(shí)是清醒的,如果你交流的世界也就在一個(gè)小村莊的范圍內(nèi),平均來(lái)說(shuō)這個(gè)村莊的每個(gè)人會(huì)占去你2,000多個(gè)小時(shí)的時(shí)間;如果是汽車可達(dá)的范圍,每個(gè)人占去的時(shí)間會(huì)減至2小時(shí)。如果是全球計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)延伸的范圍,這一時(shí)間就減少到不足10秒鐘。”針對(duì)稀缺資源的生產(chǎn)是一般實(shí)體經(jīng)濟(jì)解決供需問(wèn)題的邏輯起點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)媒介環(huán)境中的稀缺資源就是注意力;由此推理,網(wǎng)絡(luò)注意力經(jīng)濟(jì)解決供需問(wèn)題――包括同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)等當(dāng)前面臨的問(wèn)題,應(yīng)該緊密圍繞注意力展開(kāi)。網(wǎng)絡(luò)媒介曾經(jīng)賦予個(gè)體的匿名特征將不會(huì)持續(xù)更久,每個(gè)人的個(gè)性以及喜好和購(gòu)買的許多細(xì)節(jié),對(duì)于那些想要為其支付費(fèi)用的人而言,是可以通過(guò)合法渠道得到的。在得知人們態(tài)度與行為的信息之后,具備了圍繞注意力解決當(dāng)前問(wèn)題的可行性。
三、文化服務(wù)功能
目前,國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)正在經(jīng)歷從“物質(zhì)匱乏型”向“精神匱乏型”的轉(zhuǎn)變,“十”力推的文化體制改革與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整就是基于此判斷。網(wǎng)絡(luò)受眾是“經(jīng)濟(jì)人”與“社會(huì)人”的辯證統(tǒng)一,對(duì)商品的質(zhì)量與價(jià)格(物質(zhì)匱乏)、電商的文化服務(wù)(精神匱乏)都有需求,在前者受到抑制的時(shí)候(需求量對(duì)價(jià)格不敏感,并與注意力正相關(guān)),后者就越發(fā)顯得重要。網(wǎng)絡(luò)受眾在選擇網(wǎng)絡(luò)商品的過(guò)程中,不僅要對(duì)比網(wǎng)絡(luò)商品的質(zhì)量與價(jià)格,還要對(duì)比電商提供的文化服務(wù)功能。在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)相當(dāng)?shù)那闆r下,文化服務(wù)功能對(duì)網(wǎng)絡(luò)受眾的注意力選擇越來(lái)越起到?jīng)Q定性作用。
具體的可行性方法可以因循以下邏輯:首先,通過(guò)對(duì)受眾的了解、關(guān)心與體貼來(lái)贏得注意力?!白屑?xì)閱讀消費(fèi)者的大量評(píng)論與留言,會(huì)發(fā)現(xiàn)諸如客服態(tài)度、客服專業(yè)性、快遞速度、快遞素質(zhì)、換修程序、優(yōu)惠券兌換、老顧客關(guān)照、售后服務(wù)等,太多的消費(fèi)者需求沒(méi)有得到起碼的尊重與滿足,”應(yīng)該以此為起點(diǎn);其次,通過(guò)個(gè)性化服務(wù)避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。由于信息化仍然是整個(gè)電子商務(wù)的本質(zhì),電商完全有可能通過(guò)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),精準(zhǔn)地獲取不同地域、不同性別、不同年齡消費(fèi)者的喜好和需求,提供定制化的個(gè)性商品來(lái)吸引注意力;最后,通過(guò)文化服務(wù)穩(wěn)定消費(fèi)群體,培養(yǎng)潛在消費(fèi)群體。避免注意力經(jīng)濟(jì)線上與線下脫節(jié)的誤區(qū),將線上的文化服務(wù)與線下的文化服務(wù)相結(jié)合,電商可以采取走進(jìn)社區(qū)、公益服務(wù)等事件營(yíng)銷手段,創(chuàng)造與消費(fèi)群體以及潛在消費(fèi)群體面對(duì)面的機(jī)會(huì),增加注意力的黏度。
四、結(jié)語(yǔ)
縱觀2013年的電商大戰(zhàn),呈現(xiàn)出一些新的特點(diǎn):首先,價(jià)格戰(zhàn)依舊是電商不變的主題,但是電商看到了社交平臺(tái)的重要性,開(kāi)始了注意力的爭(zhēng)奪――阿里巴巴暫停與微信的市場(chǎng)服務(wù),轉(zhuǎn)而與新浪微博聯(lián)手“微博淘寶版”的系列產(chǎn)品;其次,自國(guó)美、蘇寧之后,實(shí)體零售店紛紛試水電商,一方面憑借自身的物流優(yōu)勢(shì)與線上電商拼線下服務(wù);另一方面推出類似“蘇寧云信”的社交平臺(tái),使得優(yōu)惠信息和優(yōu)惠券直達(dá)消費(fèi)者移動(dòng)終端;最后,電商開(kāi)始涉足金融業(yè),以“余額寶”和“微信紅包”為代表的金融平臺(tái)開(kāi)始建立,前者將銀行的儲(chǔ)蓄功能直接搬到線上,后者通過(guò)“派發(fā)紅包”與“微信打車”的辦法拓展新產(chǎn)品,最終兩者都要以匯聚注意力開(kāi)辟網(wǎng)上金融服務(wù)。
綜上所述,價(jià)格戰(zhàn)向注意力的轉(zhuǎn)折已經(jīng)起始,但是還需要經(jīng)歷一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。2013年的新氣象分別強(qiáng)調(diào)了“社交功能”、“增值服務(wù)”與“開(kāi)辟市場(chǎng)”三個(gè)關(guān)鍵詞,電商們不約而同的選擇了圍繞注意力與匯聚注意力的方法實(shí)現(xiàn)上述三個(gè)關(guān)鍵詞。因此,針對(duì)當(dāng)前電商大戰(zhàn)中存在的問(wèn)題,提出以下三點(diǎn)建議:第一,逐步放棄以價(jià)格戰(zhàn)為核心的一般實(shí)體經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)搶占方法,漸漸確立圍繞注意力的市場(chǎng)培育方法;第二,以文化功能為主的增值服務(wù)拉伸消費(fèi)鏈條,延長(zhǎng)網(wǎng)購(gòu)用戶的注意力;第三,確立專屬的文化服務(wù)特色,以此打造品牌的知名度與忠誠(chéng)度,通過(guò)匯聚注意力的方法培養(yǎng)專屬的潛在網(wǎng)購(gòu)用戶。最后需要說(shuō)的是,雖然每年電商大戰(zhàn)依然以價(jià)格作為突破口,但是花樣百出的價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)讓消費(fèi)者“審美疲勞”。消費(fèi)者慢慢發(fā)現(xiàn),低價(jià)的背后依舊是貨幣的等價(jià)交換,消費(fèi)者更加注重電商的溝通能力與物流服務(wù)等注意力資源,這同時(shí)也是電商們比拼的重點(diǎn)。
主要參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:牛皮席;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;傳統(tǒng)營(yíng)銷;整合
21世紀(jì)以來(lái),互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已日益成為我們現(xiàn)實(shí)生活的一部分。一個(gè)成功的企業(yè)必須選擇恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略,做到與傳統(tǒng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相互促進(jìn),才能立于不敗之地,開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已是擺在中小企業(yè)面前的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。但如何根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷各自的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),再結(jié)合自身產(chǎn)品的獨(dú)特性有效地將兩種營(yíng)銷方式進(jìn)行有力整合是企業(yè)亟待解決的又一難題。
一、牛皮席產(chǎn)品的基本特征
牛皮席是幾年前市場(chǎng)上鮮為看到的產(chǎn)品,如今卻越來(lái)越流行,尤其是在江、浙、滬等比較發(fā)達(dá)的城市更是成為一種時(shí)尚、一種新潮,被消費(fèi)者熱烈追捧。牛皮席作為新興行業(yè)的新興產(chǎn)品又具有其自身的獨(dú)特性:
1.價(jià)位高,個(gè)性化需求強(qiáng)。具有天然真皮風(fēng)格的牛皮席席屬于高端定位產(chǎn)品,價(jià)格昂貴,牛皮席規(guī)格的多樣性與特殊性使顧客對(duì)牛皮席的需求日益彰顯個(gè)性化。
2.季節(jié)性強(qiáng),價(jià)格波動(dòng)大。牛皮席銷售淡、旺季分明,價(jià)格隨季節(jié)變化波動(dòng)大。
3.風(fēng)險(xiǎn)成本高。牛皮席比較重,企業(yè)銷售一般采取空運(yùn)、貨運(yùn)、快遞等方式,其運(yùn)輸成本高,如果產(chǎn)品在發(fā)貨前質(zhì)量未嚴(yán)格把關(guān)或未按照客戶要求發(fā)貨,將會(huì)面臨退換貨的風(fēng)險(xiǎn),這樣將會(huì)承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi),對(duì)企業(yè)將是極大的損失。
4.進(jìn)入門檻低,網(wǎng)絡(luò)泛濫。牛皮席目前尚屬于新興產(chǎn)品,在很多市場(chǎng)尚屬于一片空白,市場(chǎng)對(duì)這種產(chǎn)品的需求正呈現(xiàn)一種強(qiáng)勁的勢(shì)頭,網(wǎng)絡(luò)銷售的興起又給那些中間商提供了一個(gè)很好的無(wú)成本賺錢平臺(tái),大量的商蜂擁而入。這種商的泛濫而入,使產(chǎn)品定價(jià)不一,競(jìng)爭(zhēng)極其之大。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為牛皮席生產(chǎn)企業(yè)提供了新契機(jī)
1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的定義。傳統(tǒng)營(yíng)銷,就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中,企業(yè)或其他組織以滿足消費(fèi)者需要為中心進(jìn)行的一系列營(yíng)銷活動(dòng),包括市場(chǎng)調(diào)研,選擇目標(biāo)市場(chǎng),產(chǎn)品開(kāi)發(fā),產(chǎn)品定價(jià),渠道選擇,產(chǎn)品促銷,產(chǎn)品存儲(chǔ)和運(yùn)輸,產(chǎn)品銷售,提供服務(wù)等一系列與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,美國(guó)著名市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)大師菲利普·科特勒對(duì)“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”曾作這樣精辟的解釋。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)(如品牌或銷售額)的一種營(yíng)銷手段。
2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本特征。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷不一樣,其自有的特征為牛皮席生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展提供了新契機(jī)。具體來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有以下特征:
(1)營(yíng)銷方式個(gè)性化。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下,企業(yè)可以以個(gè)人為研究對(duì)象做到徹底的市場(chǎng)細(xì)分,即針對(duì)每個(gè)消費(fèi)者進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷。個(gè)性化營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者為導(dǎo)向的一種營(yíng)銷方式,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,企業(yè)能夠輕易地通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理,實(shí)現(xiàn)真正的“一對(duì)一”營(yíng)銷,這種個(gè)性化的營(yíng)銷方式正好迎合了牛皮席產(chǎn)品個(gè)性化的需求。
(2)無(wú)時(shí)間與空間的限制?;ヂ?lián)網(wǎng)覆蓋全球市場(chǎng),牛皮席通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以方便快捷地進(jìn)入任何一國(guó)市場(chǎng),既無(wú)時(shí)間的限制也無(wú)空間的跨越,這種網(wǎng)絡(luò)跨國(guó)銷售方式為牛皮席產(chǎn)品打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)提供了機(jī)遇,還可以根據(jù)世界各國(guó)氣候的差異和消費(fèi)偏好進(jìn)行差別銷售,這也減輕了牛皮席產(chǎn)品由于季節(jié)性強(qiáng)所帶來(lái)的資金積壓壓力。
(3)信息傳播快,成本低,互動(dòng)性強(qiáng)。利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,企業(yè)可以即時(shí)與傳送信息,并能及時(shí)獲得反饋。企業(yè)可以通過(guò)多種方式進(jìn)行信息傳播:如利用網(wǎng)絡(luò)的B B S(電子公告欄)等方式向外發(fā)送信息,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷信息的即時(shí)和更新;可以利用淘寶旺旺、阿里旺旺、Skype、Msn、騰訊QQ、網(wǎng)絡(luò)聊天室、百度Hi吧、慧聰、IBM等即時(shí)通訊工具與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通;可以利用博客、貼吧、社區(qū)、網(wǎng)站建設(shè)等方式產(chǎn)品信息。企業(yè)通過(guò)這些方式無(wú)需任何成本費(fèi)用,還能起到很好的宣傳推廣效應(yīng),并能準(zhǔn)確地獲取客戶的需求信息并與之溝通。
(4)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物具有方便性、高效性的特征。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可大大簡(jiǎn)化某些標(biāo)準(zhǔn)化程度較高、購(gòu)買頻繁或非常熟悉的產(chǎn)品商品的購(gòu)買過(guò)程,提高消費(fèi)者的購(gòu)物效率。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物僅僅需要短短的時(shí)間就可以方便快捷的操作完所有的購(gòu)物流程:選商品——>談判——>確定
購(gòu)買——>支付寶付款——>賣家發(fā)貨——>買家確認(rèn)收貨,消費(fèi)者無(wú)需出門,只需要擁有一臺(tái)可以上網(wǎng)的電腦便可以搜遍所有自己需要購(gòu)買的同類產(chǎn)品,消費(fèi)者可以比質(zhì)量、比價(jià)格、比服務(wù),最終確定購(gòu)買,如果收到貨后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不好或不是自己所需求的,可以要求賣家退換貨,支付寶交易為買賣雙方提供了一個(gè)很好的中間保障平臺(tái)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò),消費(fèi)者不但可以買到優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的商品,還大大節(jié)約了時(shí)間成本。
三、牛皮席網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合
從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特征和優(yōu)勢(shì)來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有從4P理論向4C理論轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行客戶管理,可以即時(shí)和客戶溝通,收集、處理相關(guān)信息,可以快速地了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、客戶需求和購(gòu)買欲望,以及他們的購(gòu)買力和支付意愿,了解怎樣為他們提供便利性等。對(duì)于營(yíng)銷者來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)銷售不但要考慮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身的優(yōu)勢(shì),還應(yīng)結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)、企業(yè)自身的狀況、行業(yè)特點(diǎn)及其市場(chǎng)狀況等條件具體分析來(lái)制定產(chǎn)品的營(yíng)銷策略。營(yíng)銷者應(yīng)該以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為導(dǎo)向結(jié)合傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷,才能使整體營(yíng)銷策略得以制勝?,F(xiàn)從以下幾個(gè)方面為切入點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷整合:
1.以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向
國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)提供了一個(gè)進(jìn)行市場(chǎng)研究的全新通道,借助于網(wǎng)絡(luò),企業(yè)可以建立網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù),可以隨時(shí)與客戶進(jìn)行在線溝通,可以清楚準(zhǔn)確的了解消費(fèi)者對(duì)牛皮席的購(gòu)買意愿、購(gòu)買需求、購(gòu)買價(jià)格以及他們對(duì)產(chǎn)品的預(yù)期和售后要求等信息。據(jù)此,營(yíng)銷者就可以對(duì)所有消費(fèi)者的信息進(jìn)行處理并根據(jù)這種動(dòng)態(tài)需求制定產(chǎn)品策略。
2.消費(fèi)者支付意愿
企業(yè)應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)通信成本低廉的優(yōu)勢(shì),積極去了解消費(fèi)者對(duì)牛皮席的需求,并及時(shí)向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品信息。通過(guò)與消費(fèi)者的溝通與信息收集、處理、及信息反饋來(lái)分析消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的預(yù)期,了解他們對(duì)不同規(guī)格的牛皮席價(jià)格的接受范圍。企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者信息制定出相應(yīng)的價(jià)格策略,不同的銷售渠道,消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的接受程度是不同的,企業(yè)可以網(wǎng)絡(luò)銷售為導(dǎo)向,根據(jù)消費(fèi)者的動(dòng)態(tài)需求信息制定差異化價(jià)格營(yíng)銷策略。
3.消費(fèi)者購(gòu)物的便利性
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下,消費(fèi)者可以足不出戶地挑選自己需要的產(chǎn)品,無(wú)需四處奔波勞碌。在選定產(chǎn)品之后,可以直接通過(guò)支付寶、網(wǎng)銀付款,付款便捷、且有安全保障。不過(guò)這種網(wǎng)絡(luò)銷售也要具體分析的,如數(shù)字化的產(chǎn)品如軟件、電子書報(bào)等,可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接選達(dá)用戶的電腦,像牛皮席這種價(jià)值較高的實(shí)物產(chǎn)品,客戶一般傾向于在看貨后再?zèng)Q定購(gòu)買,企業(yè)應(yīng)根據(jù)牛皮席產(chǎn)品的特殊性制定不同的銷售渠道。
4.與消費(fèi)者溝通和交流
基金項(xiàng)目:湖南省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“基于關(guān)系嵌入的民營(yíng)企業(yè)委托問(wèn)題研究”(12YBA103);國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目“基于有限注意的資本市場(chǎng)有效性研究”(71071166);湖南省教育廳青年項(xiàng)目“基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的旅游飯店職業(yè)經(jīng)理人創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)績(jī)效研究”(12B031)
作者簡(jiǎn)介:劉曉霞(1981-),女,湖南湘鄉(xiāng)人,講師,博士研究生,主要從事公司治理研究。Email: lxiaoxia19@163com
摘要:本文利用2007—2010年滬深民營(yíng)上市公司的A股數(shù)據(jù),將所有者與經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系嵌入分成親人、熟人和外人三類,并實(shí)證檢驗(yàn)了這種關(guān)系嵌入對(duì)能力和成本的影響。結(jié)果發(fā)現(xiàn),民營(yíng)企業(yè)所有者聘用外人關(guān)系的經(jīng)營(yíng)者比親人和熟人關(guān)系的經(jīng)營(yíng)者能顯著提高能力,而其成本和聘用熟人關(guān)系的經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有顯著差別,聘用親人關(guān)系的經(jīng)營(yíng)者比非親人關(guān)系的經(jīng)營(yíng)者能顯著降低成本。從實(shí)證結(jié)果我們還發(fā)現(xiàn),民營(yíng)上市公司現(xiàn)行的公司治理制度沒(méi)有發(fā)揮有效作用。
關(guān)鍵詞:關(guān)系嵌入;能力;成本
中圖分類號(hào):F272文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1000176X(2013)01001707
一、引言
自從20世紀(jì)30年代美國(guó)學(xué)者Berle 和 Means提出所有權(quán)與控制權(quán)分離命題以來(lái),所有者與經(jīng)營(yíng)者之間的沖突一直是眾多學(xué)者研究的熱點(diǎn),并成為現(xiàn)代公司治理問(wèn)題研究的起點(diǎn)。傳統(tǒng)的委托理論(以下簡(jiǎn)稱理論)假設(shè)人是完全理性和完全自利的,研究的中心任務(wù)是在利益相沖突和信息不對(duì)稱的環(huán)境下,委托人如何設(shè)計(jì)最優(yōu)契約激勵(lì)人,使得人的行為能最大化委托人的利益。理論經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展,在Jensen、Mecking、Demsetz、Wilson、Spence、Mirrless 、Ross 和Hart等許多學(xué)者的研究下,在理論上取得了豐碩的成果,并在實(shí)踐當(dāng)中廣泛應(yīng)用。我國(guó)公司治理制度引進(jìn)了監(jiān)事會(huì)和獨(dú)立董事制度,以監(jiān)督人的行為,就是這一理論的應(yīng)用。然而李維安和王世權(quán)\[1\]等很多學(xué)者研究發(fā)現(xiàn),獨(dú)立董事和監(jiān)事會(huì)制度在中國(guó)的成效甚微。獨(dú)立董事不獨(dú)立,董事不懂事,監(jiān)事不監(jiān)視,公司治理效果差。是機(jī)制本身的不恰當(dāng)還是理論源頭的失誤?
Coleman曾指出:“經(jīng)濟(jì)理論存在一種失誤,即使在新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)中也不例外。這種失誤表現(xiàn)在,忽視個(gè)人的關(guān)系及其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)產(chǎn)生信任、建立期望以及確定和實(shí)施規(guī)范的重要影響?!币虼?,“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的理論受到質(zhì)疑,基于“管家”假設(shè)的管家理論興起,它認(rèn)為理論對(duì)經(jīng)營(yíng)者內(nèi)在機(jī)會(huì)主義和偷懶的假定是不合適的,經(jīng)營(yíng)者會(huì)自律和努力工作,以達(dá)到自身尊嚴(yán)、信仰以及內(nèi)在工作滿足的追求[2],所以它假設(shè)人是利他的和忠誠(chéng)可信的,從理論的對(duì)立角度揭示了經(jīng)理人和委托人之間存在的另一種關(guān)系。
不同的人性假設(shè)必然導(dǎo)致不同的治理結(jié)構(gòu)和治理機(jī)制,產(chǎn)生不同的公司治理理論。陳仕華和李維安\[3\]認(rèn)為理論對(duì)委托人和人持有低度社會(huì)化觀,而管家理論對(duì)人性的假設(shè)則過(guò)度社會(huì)化。針對(duì)兩種理論的不足,Granovetter提出了社會(huì)嵌入理論,以解釋經(jīng)濟(jì)行為人在中度社會(huì)化情景中的行為理論,這種理論將人性假設(shè)為嵌入社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)人,既不是完全理性的經(jīng)濟(jì)人,也不是完全無(wú)自主性的管家,因而更符合現(xiàn)實(shí)\[4\]。本文將從關(guān)系嵌入的角度實(shí)證分析民營(yíng)企業(yè)所有者與經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系嵌入強(qiáng)度對(duì)能力及權(quán)益成本的影響,以期從更理想的理論角度來(lái)實(shí)證分析民營(yíng)企業(yè)普遍存在的用人機(jī)制難題,給發(fā)展困境中的民營(yíng)企業(yè)家選擇經(jīng)營(yíng)者和治理模式提供現(xiàn)實(shí)參考,也給研究家族企業(yè)以及委托問(wèn)題的學(xué)者提供新的思路。
本文研究結(jié)構(gòu)分成五個(gè)部分,第一部分是引言,第二部分是理論與假設(shè),第三部分是研究設(shè)計(jì),第四部分是實(shí)證檢驗(yàn)與結(jié)果分析,最后是結(jié)論與啟示。
二、理論與假設(shè)
最先提出“嵌入”概念的是Polanyi,他認(rèn)為經(jīng)濟(jì)作為一個(gè)制度過(guò)程是嵌入在經(jīng)濟(jì)和非經(jīng)濟(jì)制度之中的。Granovetter與Uzzi等進(jìn)一步發(fā)展了該理論,強(qiáng)調(diào)社會(huì)關(guān)系、家庭關(guān)系等社會(huì)情境結(jié)構(gòu)對(duì)經(jīng)濟(jì)行為的制約與影響,當(dāng)一個(gè)“連帶”的社會(huì)關(guān)系影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)時(shí),“嵌入”就存在了,且“連帶”之間的相互作用主要不是由經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng),而是基于個(gè)人的關(guān)系、社會(huì)資本等長(zhǎng)期的聯(lián)結(jié)驅(qū)動(dòng)\[5\]。因此將“嵌入”定義為基于社會(huì)關(guān)系的、非商業(yè)化的契約來(lái)進(jìn)行商業(yè)交易的程度。Smelser 和Swedberg指出嵌入是新經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)的核心議題。我國(guó)學(xué)者彭正銀認(rèn)為關(guān)系嵌入是指單個(gè)主體的經(jīng)濟(jì)行為與其他主體的互動(dòng),是對(duì)主體間相互聯(lián)系內(nèi)容的研究,是交易雙方相互理解、信任和承諾的達(dá)成程度及過(guò)程\[6\]。
Granovetter和Swedberg將社會(huì)嵌入分為關(guān)系嵌入和結(jié)構(gòu)嵌入。關(guān)系嵌入指單個(gè)主體的經(jīng)濟(jì)行為嵌入與他們直接互動(dòng)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中,是對(duì)網(wǎng)絡(luò)中人際社會(huì)二元關(guān)系的結(jié)構(gòu)和特征(如關(guān)系疏密和關(guān)系質(zhì)量等)的刻畫。而結(jié)構(gòu)嵌入指主體的經(jīng)濟(jì)行為嵌入其所在的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中,是對(duì)行為主體嵌入關(guān)系構(gòu)成的各種網(wǎng)絡(luò)的總體結(jié)構(gòu)描述。唐艷和唐國(guó)平\[7\]、黃中偉\[8\]等認(rèn)為關(guān)系嵌入是對(duì)嵌入網(wǎng)絡(luò)的微觀解構(gòu),而結(jié)構(gòu)嵌入是對(duì)嵌入網(wǎng)絡(luò)的中觀解構(gòu)。本文研究的重點(diǎn)是嵌入企業(yè)委托人和人之間的微觀關(guān)系,并討論這種關(guān)系嵌入對(duì)委托問(wèn)題的影響,更好地契合理論和管家理論,為公司治理的研究提供新的思路。
關(guān)系嵌入的特征主要包括關(guān)系強(qiáng)度(如強(qiáng)關(guān)系、弱關(guān)系)以及關(guān)系的質(zhì)量(如信任程度等)\[9\]。Granovetter提出了“弱關(guān)系強(qiáng)度”假說(shuō),認(rèn)為弱關(guān)系能夠跨越不同的群體,跨越了更多的社會(huì)界限,能夠獲得更多的信息,弱關(guān)系比強(qiáng)關(guān)系的作用更大[10]。在現(xiàn)代企業(yè)管理中,委托人聘用職業(yè)經(jīng)理人作為人就是這個(gè)道理,職業(yè)經(jīng)理人比家族成員(強(qiáng)關(guān)系)有更寬的外部網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),信息或知識(shí)的冗余度低,創(chuàng)新性強(qiáng),能應(yīng)對(duì)更復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。他們能通過(guò)自己的網(wǎng)絡(luò)以及自身的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu),解決企業(yè)的融資、銷售和管理等諸多問(wèn)題,從而提高企業(yè)績(jī)效,獲得更好的成長(zhǎng)和發(fā)展。
我國(guó)學(xué)者邊燕杰通過(guò)對(duì)中國(guó)社會(huì)關(guān)系的研究,認(rèn)為在中國(guó)社會(huì)強(qiáng)關(guān)系發(fā)揮的作用更大[11]。曹興等認(rèn)為強(qiáng)關(guān)系所帶來(lái)的人際信任為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供必要的信任,減少交易成本,所以很多民營(yíng)企業(yè)采用家族化或泛家族化的經(jīng)營(yíng)模式[12]。然而強(qiáng)關(guān)系也有不少的負(fù)面作用:一是在中國(guó)社會(huì)強(qiáng)關(guān)系所提供的道德要求,給人帶來(lái)很多的制約(如既要考慮企業(yè)的目標(biāo),也要考慮家族的目標(biāo)),造成決策過(guò)程的低效率。二是強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的閉合,會(huì)導(dǎo)致信息的閉塞和排斥外來(lái)人,信息或知識(shí)的新穎性不足將難以滿足突破性創(chuàng)新的需要,這是很多家族企業(yè)發(fā)展的瓶頸,也是李新春所提出的家族主義困境,即強(qiáng)關(guān)系嵌入治理不能同時(shí)實(shí)現(xiàn)基于信任基礎(chǔ)之上的成本與基于專家能力之上的能力的帕累托最優(yōu),而人發(fā)揮專家的知識(shí)和能力創(chuàng)造交易過(guò)程的帕累托效率問(wèn)題理解為“能力”。強(qiáng)關(guān)系嵌入帶來(lái)的低能力制約了企業(yè)的發(fā)展和壯大,因此企業(yè)需要打開(kāi)強(qiáng)關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)限制,向弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)發(fā)展。由此,本文提出如下假設(shè):
假設(shè)1:民營(yíng)企業(yè)所有者與經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系嵌入越弱,能力越強(qiáng)。
Granovetter的關(guān)系嵌入理論更多的是強(qiáng)調(diào)弱關(guān)系的作用,然而弱關(guān)系存在的致命缺陷是導(dǎo)致不信任,在市場(chǎng)體系不發(fā)達(dá)、正式制度約束不強(qiáng)、信任缺失的國(guó)家更易顯現(xiàn)。因?yàn)槿蹶P(guān)系中人際聯(lián)結(jié)并不是很強(qiáng),多次反復(fù)的交往不多,所以這種關(guān)系不可靠,與不穩(wěn)定、風(fēng)險(xiǎn)、投機(jī)聯(lián)系在一起。嵌入在弱關(guān)系中的委托人和人,彼此信任度不高,如果只靠道德的約束,就很容易產(chǎn)生投機(jī)行為。加上外部環(huán)境信任缺失,法律等正式約束不足,人投機(jī)行為的幾率更明顯,比如說(shuō)謊、偷懶、欺騙、中飽私囊、卷款而逃等損害股東利益的行為,造成成本很高。因此,在弱關(guān)系下,委托人只有設(shè)計(jì)更優(yōu)的合同,加強(qiáng)監(jiān)督和激勵(lì)人,使人的行為最大化委托人的利益。
而在強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中,委托人和人交往密切,彼此了解熟悉,有更多的互惠以及利他行為,容易產(chǎn)生信任,并給企業(yè)的發(fā)展提供資金、技術(shù)、人才等各種實(shí)質(zhì)性的幫助。情感的內(nèi)在制約、利他行為以及中國(guó)人注重面子和人情的問(wèn)題,道德違約成本小,監(jiān)督和激勵(lì)人的成本較弱關(guān)系下偏低。所以在創(chuàng)業(yè)初期,幾乎所有的私營(yíng)企業(yè)的資金都是通過(guò)家人、親戚或者好朋友籌集,生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、銷售也是家族成員把關(guān)。隨著企業(yè)的成長(zhǎng),規(guī)模逐漸增大,越來(lái)越多的外部人進(jìn)入企業(yè),強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)被打破,委托人可以選擇更有能力和知識(shí)的外部職業(yè)經(jīng)理人來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè),弱關(guān)系嵌入加強(qiáng)。據(jù)此,本文提出如下假設(shè):
假設(shè)2:民營(yíng)企業(yè)委托人與人的關(guān)系嵌入越弱,成本越高。
三、研究設(shè)計(jì)
(一)主要變量說(shuō)明
1成本和能力
目前學(xué)者用來(lái)衡量股權(quán)成本的尺度最常用的是由Ang等提出的管理費(fèi)用率和總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率,也得到了我國(guó)學(xué)者大量的借鑒和運(yùn)用,如曾慶生和陳信元采用管理費(fèi)用率、營(yíng)業(yè)費(fèi)用率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等來(lái)衡量成本[13]。本文認(rèn)為銷售管理費(fèi)用率能較好地反映成本,故作為成本的變量。而總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率體現(xiàn)了人發(fā)揮專家知識(shí)和能力創(chuàng)造交易過(guò)程的帕累托效率,衡量的是經(jīng)營(yíng)效率的一種,反映的是人的經(jīng)營(yíng)能力,故本文采用總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率作為能力的變量。
2關(guān)系嵌入強(qiáng)度
自從Granovetter與Rowley等社會(huì)學(xué)家將關(guān)系嵌入強(qiáng)度從互動(dòng)頻率、感情強(qiáng)度、親密程度和互惠交換等不同維度進(jìn)行分析,魏江和鄭小勇采用訪談、案例分析以及問(wèn)卷調(diào)查來(lái)衡量關(guān)系嵌入的強(qiáng)度和質(zhì)量[14]。本文借鑒提出的中國(guó)人的差序格局關(guān)系以及楊國(guó)樞[15]對(duì)中國(guó)社會(huì)關(guān)系劃分的方法,將委托人與人關(guān)系嵌入從強(qiáng)至弱分為親人(血緣、姻緣、親緣關(guān)系)、熟人(同學(xué)、同鄉(xiāng)、同事關(guān)系)、外人(除親人和熟人以外的其他關(guān)系)。并給親人、熟人、外人三種關(guān)系分別賦值1、2、3。
3公司治理結(jié)構(gòu)
公司治理結(jié)構(gòu)是為解決委托沖突而做的一種制度安排,必定會(huì)影響委托關(guān)系。Jensen和Meckling就提出管理層持股是影響股東——管理層委托沖突的重要因素, Collier等則沒(méi)有發(fā)現(xiàn)股權(quán)成本與審計(jì)委員會(huì)活動(dòng)之間沒(méi)有關(guān)聯(lián)的證據(jù)。Belden等發(fā)現(xiàn)董事會(huì)中外部董事比利越高,越容易支付股利[16]。在國(guó)內(nèi),很多影響權(quán)益成本的公司治理因素也得到了實(shí)證檢驗(yàn),如宋力和韓亮亮[17]認(rèn)為是股權(quán)集中度和股權(quán)制衡度,曾慶生和高雷等認(rèn)為董事會(huì)結(jié)構(gòu),肖作平等認(rèn)為是董事會(huì)規(guī)模,李明輝認(rèn)為兩職分離,黃福廣等證明高管薪酬,能夠影響權(quán)益成本。本文設(shè)置了股權(quán)結(jié)構(gòu)特征(股權(quán)集中度、股權(quán)制衡度)、董事會(huì)特征(董事會(huì)規(guī)模、獨(dú)立董事比例)、監(jiān)事會(huì)特征(監(jiān)事會(huì)規(guī)模)、管理層特征(高管薪酬、高管持股比例)來(lái)控制公司治理結(jié)構(gòu)對(duì)成本的影響。
4公司基本特征
李明輝證明了公司的基本特征會(huì)影響股權(quán)成本,如公司規(guī)模越大,對(duì)管理層進(jìn)行監(jiān)督的難度越大,從而監(jiān)督成本越大,管理層進(jìn)行不當(dāng)消費(fèi)的權(quán)力也增大[18]。提高負(fù)債率可以加強(qiáng)外部監(jiān)督從而降低成本。成長(zhǎng)機(jī)會(huì)低的公司,管理層對(duì)自由現(xiàn)金流的濫用會(huì)提高成本。除了控制公司規(guī)模、資產(chǎn)負(fù)債率、成長(zhǎng)性的影響,還要控制行業(yè)因素導(dǎo)致的成本的差異。
5人基本素質(zhì)
在研究能力的影響因素時(shí),人的學(xué)歷越高、年齡越大、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)越豐富,則人的經(jīng)營(yíng)能力越強(qiáng)。本文用人學(xué)歷、年齡作為影響能力的控制變量。
(二)研究方法與模型設(shè)計(jì)
本文采用多元回歸分析方法檢驗(yàn)關(guān)系嵌入對(duì)成本和能力的影響。借鑒Ang等,及李明輝的模型,本文分別對(duì)成本和能力回歸模型設(shè)計(jì)如下:
能力模型:
在能力模型中,我們先檢驗(yàn)?zāi)芰εc關(guān)系嵌入的單因素關(guān)系,再逐步加入人基本素質(zhì)變量和公司基本特征變量以控制它們對(duì)被解釋變量的影響。在成本模型中,同樣先檢驗(yàn)被解釋變量和解釋變量的單因素關(guān)系,再逐步加入公司基本特征變量和公司治理結(jié)構(gòu)變量。各控制變量如表1所示,各回歸模型結(jié)果如表4所示。
(三)樣本與數(shù)據(jù)
本文選擇2007—2010年滬深兩市A股民營(yíng)企業(yè)共3 185個(gè)年度樣本數(shù)據(jù),依次刪除以下數(shù)據(jù):(1)實(shí)際控制人為非自然人的樣本439個(gè);(2)2007—2010年度經(jīng)特殊處理的S、ST、*ST股票454個(gè);(3)上市時(shí)間小于365天的樣本596個(gè);(4)刪除沒(méi)有披露管理費(fèi)用率、銷售費(fèi)用率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的樣本9個(gè),且銷售管理費(fèi)用率和總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率變異大的極端值17個(gè);(5)刪除頻繁更換實(shí)際控制人或總經(jīng)理以及找不到關(guān)系的樣本31個(gè);(6)總經(jīng)理由實(shí)際控制人自己擔(dān)任的公司,所有者與經(jīng)營(yíng)者是一體的,理論上沒(méi)有沖突,故刪除此樣本334個(gè)。最終得到年度樣本總數(shù)為1 305個(gè)。除關(guān)系嵌入數(shù)據(jù)通過(guò)百度、新浪網(wǎng)等手動(dòng)搜集整理,其他數(shù)據(jù)均來(lái)自國(guó)泰安金融數(shù)據(jù)庫(kù)。
四、實(shí)證檢驗(yàn)與結(jié)果分析
(一)樣本的描述性統(tǒng)計(jì)
表2對(duì)2007—2010年的年度樣本進(jìn)行了基本的統(tǒng)計(jì)分析。從表2中可以看出,雖然四個(gè)年度樣本數(shù)據(jù)不同,但各年度不同的關(guān)系嵌入樣本占當(dāng)年樣本的比例變化很小,基本處于一個(gè)穩(wěn)定的狀態(tài)。因變量能力(ABILITY)和成本(ACOST)的均值和標(biāo)準(zhǔn)差在各年度變異也不大,相對(duì)來(lái)說(shuō),能力的年度變異更大(標(biāo)準(zhǔn)差大)。從總體樣本來(lái)看,關(guān)系嵌入類型為熟人的比例占到了58%,親人占14%,外人占28%,民營(yíng)企業(yè)聘用熟人的比例偏高。
(二)回歸分析與假設(shè)檢驗(yàn)
為了檢驗(yàn)本文的理論假設(shè),下面利用最小二乘法對(duì)變量進(jìn)行層級(jí)回歸分析,結(jié)果分析如表4所示。模型1—3檢驗(yàn)假設(shè)1,模型4—6檢驗(yàn)假設(shè)2。模型1和4只檢驗(yàn)解釋變量GE1和GE2對(duì)因變量的影響,模型2和5則分別加入了人基本素質(zhì)變量和公司治理變量,模型3和6還控制了公司基本素質(zhì)變量。
在檢驗(yàn)假設(shè)1的模型中我們發(fā)現(xiàn),關(guān)系嵌入變量GE2在模型1—3中都顯著為正,說(shuō)明委托人和人關(guān)系為外人時(shí),比親人和熟人能顯著提高能力;GE1在控制了公司基本特征變量后也顯著為正,說(shuō)明運(yùn)用熟人和外人關(guān)系的人比親人關(guān)系的人能力更強(qiáng),實(shí)證結(jié)果支持了假設(shè)1。另外,我們發(fā)現(xiàn)能體現(xiàn)能力的學(xué)歷因素影響不顯著,可能是我國(guó)學(xué)歷教育魚龍混雜,文憑不能體現(xiàn)人的能力。用人的年齡變量代表的經(jīng)驗(yàn)因素對(duì)能力的影響也不顯著,年齡越大,經(jīng)驗(yàn)越豐富,但也可能剛愎自用,固步自封。性別因素在模型2中顯著為正,男性人比女性人的能力更強(qiáng),但加入了公司特征變量后結(jié)果不顯著了。
在檢驗(yàn)假設(shè)2的模型4—6中,我們發(fā)現(xiàn)關(guān)系嵌入變量GE1都顯著為正,GE2不顯著,說(shuō)明委托人聘用自己的親人比熟人和外人人能顯著降低成本。但比較外人人和非外人(親人和熟人)人時(shí),結(jié)果不顯著,說(shuō)明聘用熟人和外人關(guān)系的人對(duì)成本沒(méi)有顯著的差別。實(shí)證結(jié)果部分支持了假設(shè)2,也和大部分學(xué)者關(guān)于家族企業(yè)治理能降低成本的結(jié)論一致。此外,公司治理結(jié)構(gòu)變量除了股權(quán)集中度(OWNCON1)顯著為負(fù)外,其他指標(biāo)都沒(méi)有顯著影響。說(shuō)明股權(quán)越集中,成本越低,而獨(dú)立董事、董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)的規(guī)模以及總經(jīng)理的持股和薪酬都沒(méi)有起到監(jiān)督和激勵(lì)的作用,沒(méi)能降低成本。公司基本特征變量中,資產(chǎn)負(fù)債率(LEVERAGE)越高,對(duì)人的約束越強(qiáng),成本越低;公司規(guī)模(TOTASS)越大,成本越低,說(shuō)明規(guī)模優(yōu)勢(shì)能有效控制成本;公司的成長(zhǎng)性對(duì)成本沒(méi)有顯著影響。
(三)穩(wěn)健性檢驗(yàn)
為了檢驗(yàn)所有者與經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系嵌入對(duì)能力和成本的影響是否穩(wěn)健,我們采取了兩個(gè)方法。一是對(duì)樣本進(jìn)行重新篩選,分別對(duì)因變量進(jìn)行首尾1%的刪除,并從2007—2010年樣本中選擇任意兩年和三年度的樣本進(jìn)行回歸分析,結(jié)果和前面的分析無(wú)異。二是對(duì)變量進(jìn)行重新選擇,以應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等營(yíng)運(yùn)能力指標(biāo)衡量能力,計(jì)量結(jié)果沒(méi)有什么變化;在成本變量的選擇上,本文借鑒廖理和羅煒的方法采用管理者持股比例,以及權(quán)小峰等方法采用在職消費(fèi),即用管理費(fèi)用減去機(jī)體的壞賬準(zhǔn)備、存貨跌價(jià)準(zhǔn)備及當(dāng)年無(wú)形資產(chǎn)攤銷額來(lái)衡量,結(jié)果沒(méi)有實(shí)質(zhì)性變化。
五、結(jié)論與啟示
本文從關(guān)系嵌入的視角,研究了民營(yíng)上市公司所有者和經(jīng)營(yíng)者關(guān)系嵌入強(qiáng)度對(duì)能力和成本的影響。結(jié)果發(fā)現(xiàn)文憑、年齡、性別這些經(jīng)營(yíng)者個(gè)人素質(zhì)并不能很好地體現(xiàn)人的能力,而關(guān)系嵌入?yún)s能很好地體現(xiàn)。在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的中國(guó),知識(shí)和信息更新?lián)Q代快,過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)不代表未來(lái)的能力,倚老賣老的行為帶來(lái)的可能是經(jīng)營(yíng)短視,不加強(qiáng)學(xué)習(xí)就會(huì)固步自封。文憑和學(xué)歷過(guò)去在中國(guó)很重視,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,教育系統(tǒng)弊端重重,造成各種文憑滿天飛,含金量直線下降,企業(yè)也不再以文憑的高低衡量人的能力。同時(shí),也有很多學(xué)者發(fā)現(xiàn)女性經(jīng)理并不比男性經(jīng)理差,女性的特質(zhì)能讓女性經(jīng)理在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中具備獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。
我們的研究結(jié)果讓人能直觀地從總經(jīng)理與實(shí)際控制人的關(guān)系中判斷經(jīng)營(yíng)者的能力。如果企業(yè)實(shí)際控制人使用自己的親人來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè),委托人和人都處在一個(gè)強(qiáng)關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中,即使能如我們的實(shí)證結(jié)論一樣降低成本,其代價(jià)是信息和知識(shí)的閉塞,也就是大多數(shù)學(xué)者認(rèn)可的家族企業(yè)的發(fā)展瓶頸。
我們的統(tǒng)計(jì)中,民營(yíng)上市公司中聘用親人經(jīng)營(yíng)者的比例最低,熟人經(jīng)營(yíng)者的比例最高。不是民營(yíng)企業(yè)不愿意用親人做經(jīng)營(yíng)者,而是親人經(jīng)營(yíng)者資源太有限,只能退而求其次選擇自己熟悉的同鄉(xiāng)、同學(xué)、同事等來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè)。而我們的實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)聘用職業(yè)經(jīng)理人這樣的外人產(chǎn)生的成本并不比聘用熟人高,反而能提高能力。
因此在我國(guó),企業(yè)要真正走上現(xiàn)代化的管理之路,首先,要加強(qiáng)誠(chéng)信社會(huì)的建設(shè),讓所有者能放心大膽地將經(jīng)營(yíng)權(quán)外放給有能力的經(jīng)營(yíng)者。其次,要提高我國(guó)公司治理的水平,使獨(dú)立董事、監(jiān)事能真正發(fā)揮監(jiān)督的作用,股權(quán)和薪酬制度能真正發(fā)揮激勵(lì)的作用,不再是形似而神不似的舶來(lái)品。外在環(huán)境和內(nèi)在制度的完善,是我國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)代化的必然之路。
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關(guān)鍵詞: 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) 網(wǎng)絡(luò)外部性 標(biāo)準(zhǔn)化 進(jìn)入壁壘
新經(jīng)濟(jì)下的產(chǎn)業(yè)以很大范圍產(chǎn)出上的平均成本遞減、相對(duì)于新企業(yè)在全球資本市場(chǎng)上可以獲得的融資而言不算太大的資本投入、非常高的創(chuàng)新率、迅速而頻繁的進(jìn)入和退出、消費(fèi)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)為特征的,滿足這些特征,要求在標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定方面實(shí)行壟斷或者企業(yè)間的合作,縱向一體化在新經(jīng)濟(jì)中往往更為普遙。而這些特征都把新經(jīng)濟(jì)推向壟斷,同時(shí)也推向競(jìng)爭(zhēng)。
一、新經(jīng)濟(jì)條件下壟斷市場(chǎng)的形成
1.網(wǎng)絡(luò)外部性、正反饋效應(yīng)和需求方規(guī)模經(jīng)濟(jì)
網(wǎng)絡(luò)外部性作為新經(jīng)濟(jì)最基本特征,是指某一信息產(chǎn)品對(duì)一用戶的價(jià)值隨著采用相同產(chǎn)品或者可兼容產(chǎn)品用戶的增加而增加的現(xiàn)象。因用戶數(shù)目增加而增加效用是產(chǎn)品的直接外部性,而由于用戶數(shù)目的增加導(dǎo)致更多互補(bǔ)產(chǎn)品供給而實(shí)現(xiàn)效用增加則是產(chǎn)品的間接外部性。網(wǎng)絡(luò)外部性是網(wǎng)絡(luò)規(guī)模擴(kuò)大過(guò)程中的一種規(guī)模經(jīng)濟(jì)。產(chǎn)生于市場(chǎng)需求,是一種需求方規(guī)模經(jīng)濟(jì)。需求方規(guī)模經(jīng)濟(jì)的存在,導(dǎo)致某一特定網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品用戶越多,該產(chǎn)品具有的價(jià)值越大,從而吸引更多用戶,由此形成網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張的正反饋效應(yīng)。在此效應(yīng)作用下,信息產(chǎn)品市場(chǎng)迅速擴(kuò)張,市場(chǎng)占有份額提高,市場(chǎng)壟斷性加強(qiáng),可能形成獨(dú)家壟斷性市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。
而工業(yè)經(jīng)濟(jì)下亦存在的正反饋效應(yīng),也有規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。但是這種來(lái)自供應(yīng)方規(guī)模經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致的正反饋效應(yīng),在產(chǎn)品達(dá)到一定產(chǎn)量便進(jìn)入”邊際收益遞減”階段,負(fù)反饋將發(fā)揮支配作用。因此舊工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,廠商很難將規(guī)模擴(kuò)大到壟斷整個(gè)市場(chǎng)的地步,單個(gè)公司主宰市場(chǎng)的現(xiàn)象難以出現(xiàn)。 2.兼容性與標(biāo)準(zhǔn)化競(jìng)爭(zhēng)
產(chǎn)品的兼容性指一個(gè)“系統(tǒng)”中兩種組件結(jié)合并工作的能力。兩種產(chǎn)品結(jié)合并共同提供服務(wù)但沒(méi)有成本時(shí),就說(shuō)是兼容的。這種產(chǎn)品之間的兼容性程度直接影響網(wǎng)絡(luò)規(guī)模大笑,從而影響產(chǎn)品的應(yīng)用速度和市場(chǎng)地位。如果產(chǎn)品兼容,擁有的網(wǎng)絡(luò)價(jià)值相同,以成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位。但是如果產(chǎn)品之間不兼容,而網(wǎng)絡(luò)外部性較強(qiáng),如果廠商采取先發(fā)優(yōu)勢(shì)進(jìn)入市場(chǎng)并形成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),在正反饋效應(yīng)作用下,可以獲取巨大的超額利和市場(chǎng)控制力,甚至壟斷市場(chǎng)。由于標(biāo)準(zhǔn)選擇中的鎖定效應(yīng),使得信息市場(chǎng)中,消費(fèi)者預(yù)期對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)壟斷地位具有重要影響。在信息市場(chǎng)上,新生產(chǎn)品想要進(jìn)入時(shí),除了自身技術(shù)優(yōu)勢(shì),還要通過(guò)不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,差異化競(jìng)爭(zhēng)等手段來(lái)積極引導(dǎo)消費(fèi)者,通過(guò)正反饋效應(yīng)來(lái)形成和擴(kuò)大市場(chǎng)壟斷地位。
3.產(chǎn)品或市場(chǎng)進(jìn)入壁壘
進(jìn)入壁壘是導(dǎo)致市場(chǎng)壟斷的重要因素。在信息市場(chǎng)上,先入者的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)筑起后入者的市場(chǎng)進(jìn)入壁壘,從而導(dǎo)致市場(chǎng)壟斷。歸根結(jié)底是因?yàn)樾畔a(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)外部性。從網(wǎng)絡(luò)外部性和消費(fèi)者惰性產(chǎn)生的鎖定效應(yīng)來(lái)看,消費(fèi)者是進(jìn)入壁壘的設(shè)立者,雖然并非自己選擇。但是,信息市場(chǎng)上,技術(shù)創(chuàng)新是動(dòng)態(tài)過(guò)程,創(chuàng)新而帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的持續(xù)不斷,競(jìng)爭(zhēng)可以打破壟斷形成新的壟斷,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)不斷更新。這些競(jìng)爭(zhēng)圍繞技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化展開(kāi),先入方用作進(jìn)入壁壘的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)成為后來(lái)者進(jìn)入市場(chǎng)的障礙,競(jìng)爭(zhēng)也就以此為關(guān)鍵,由此,信息技術(shù)不斷被替代和升級(jí),也出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代壟斷的一方面特征:高競(jìng)爭(zhēng)和高更替。
4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專利權(quán)保護(hù)
知識(shí)產(chǎn)權(quán)是為了鼓勵(lì)知識(shí)產(chǎn)品生產(chǎn)而授予知識(shí)產(chǎn)品生產(chǎn)者的一定程度的壟斷權(quán),對(duì)促進(jìn)技術(shù)持續(xù)創(chuàng)新十分必要。傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代己經(jīng)如此。企業(yè)是要從創(chuàng)新的利潤(rùn)中汲取創(chuàng)新動(dòng)力的。而利潤(rùn)才通過(guò)發(fā)明專利加以保障。在某種程度上可以說(shuō)知識(shí)產(chǎn)權(quán)是法律賦予的一種合理壟斷。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)更使得企業(yè)在信息技術(shù)快速變化發(fā)展的情況下保持一定市場(chǎng)壟斷性。比如微軟公司的操作系統(tǒng)市場(chǎng)地位,很大程度上得益于本國(guó)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下壟斷市場(chǎng)的特征
1.壟斷市場(chǎng)的技術(shù)性
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)主要是技術(shù)創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng),技術(shù)壟斷是企業(yè)在市場(chǎng)中占據(jù)壟斷地位的關(guān)鍵因素。尤其是信息技術(shù)產(chǎn)業(yè),技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的核心和靈魂。由于有知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專利法的保護(hù),技術(shù)的不斷擴(kuò)散和難以仿制的特點(diǎn),創(chuàng)新企業(yè)能夠得到一定程度的技術(shù)壟斷,對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)壟斷地位具有直接的決定作用。這和舊的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代不同,工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代影響競(jìng)爭(zhēng)的決定因素在于資本,企業(yè)只有擁有足夠購(gòu)買生產(chǎn)資料的資本才能在競(jìng)爭(zhēng)中勝出。因此,競(jìng)爭(zhēng)的積累主要是資本積累的競(jìng)爭(zhēng),壟斷的企業(yè)多是資本雄厚的大企業(yè)。而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代占有市場(chǎng)壟斷地位并不一定開(kāi)始都是大企業(yè),壟斷地位不能單憑市場(chǎng)份額來(lái)判斷。
2.壟斷市場(chǎng)的易變性
在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,壟斷是以技術(shù)為主導(dǎo)的壟斷,技術(shù)創(chuàng)新是形成市場(chǎng)壟斷的關(guān)鍵性因素。由于創(chuàng)新技術(shù)的不易性和進(jìn)入壁壘,以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專利法的保護(hù),再結(jié)合信息產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)外部性特征,壟斷企業(yè)在某種程度上來(lái)說(shuō)有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)和穩(wěn)定的市場(chǎng)壟斷地位。一浪高過(guò)一浪的創(chuàng)新活動(dòng)也使得信息技術(shù)產(chǎn)品的生命周期越來(lái)越短,使得新經(jīng)濟(jì)下的壟斷具有很強(qiáng)的世時(shí)期性和脆弱性,更是暫時(shí)性的壟斷。新經(jīng)濟(jì)下的市場(chǎng)壟斷穩(wěn)定性和變動(dòng)性并存,造成了整個(gè)市場(chǎng)的易變性。
3.壟斷市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)性
新經(jīng)濟(jì)下壟斷與競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系特征也發(fā)生了不同于舊工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的變化。不復(fù)是交替性關(guān)系態(tài)勢(shì),而一定程度上互為強(qiáng)化。伴隨著技術(shù)創(chuàng)新速度加快,技術(shù)產(chǎn)品生命周期雖短,創(chuàng)新頻率提高。另外創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)制完善,減小創(chuàng)新的障礙,所以信息市場(chǎng),壟斷企業(yè)面臨巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。比爾·蓋茨就已在警告員工,微軟離破產(chǎn)只有18個(gè)月。而競(jìng)爭(zhēng)和壟斷之間呈現(xiàn)了交替性,并互相激發(fā)。 4.壟斷市場(chǎng)的合作性
舊工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代也存在企業(yè)之間合作,但多以價(jià)格和產(chǎn)量的合謀形式存在,損害了消費(fèi)者福利而為反壟斷法所規(guī)制。但在新經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)合作大大加強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)外部性的存在,使得企業(yè)合作的價(jià)值更大。另外,消費(fèi)者導(dǎo)向的市場(chǎng)之形成也成為企業(yè)合作的必須選擇。此外,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為企業(yè)合作提供了良好的信息交流條件。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代因產(chǎn)品技術(shù)性和開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的提高,封閉式創(chuàng)新模式已不再適用。
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