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關(guān)鍵詞:股票市場;傳聞擴散;動態(tài)網(wǎng)絡(luò);仿真實驗
中圖分類號:F830.91文獻標識碼:A文章編號:1001-8409(2013)09-0135-05
1引言
作為信息的一種特殊形式,傳聞在股票市場中起著不可忽視的作用。近年來,市場傳聞對股票市場的波動影響日益凸顯,并已受到眾多學者、政府和業(yè)界的高度關(guān)注。國內(nèi)外已有大量文獻從股價變動和交易量兩個維度實證了市場傳聞對股票市場波動的影響有顯著效應(yīng)[1~3]。眾所周知,市場傳聞通過在投資者之間傳播、擴散,影響投資者對于傳聞的狀態(tài),進而影響投資者的交易行為并最終由市場波動而顯現(xiàn)。因此,弄清市場傳聞在投資者之間的擴散機理便于更準確地把握和理解市場傳聞對股票市場的影響。
自20世紀初Schumpeter創(chuàng)立傳聞理論起,人們便展開了對傳聞擴散的研究。然而直到20世紀60年代,Daley和Kendall才首次提出研究傳聞擴散的數(shù)學模型[4]。綜觀國內(nèi)外研究,傳聞擴散模型主要分為兩類。一類是采用宏觀視角建模,將人群看作一個整體,采用微分方程刻畫人群狀態(tài)的變化,如經(jīng)典的DK模型和MK模型[5]。由于其數(shù)學形式簡潔,便于分析且對數(shù)據(jù)要求低,該類模型在早期的傳聞擴散研究中得到廣泛的應(yīng)用[6,7]。另一類是基于網(wǎng)絡(luò)的微觀建模,建模出發(fā)點是人群中的個體。不同于宏觀模型一般假設(shè)個體同質(zhì),人群均勻混合,微觀模型考慮現(xiàn)實中個體只能與有限個體接觸[8],且個體接觸模式差異性較大等特征,采用網(wǎng)絡(luò)方法對其接觸模式進行描述[9]。因此,該模型對傳聞擴散動力學過程的刻畫更符合實際。近年來,隨著復(fù)雜性科學的蓬勃發(fā)展,基于網(wǎng)絡(luò)的視角對傳聞擴散進行研究已受到學者們的廣泛關(guān)注。Zanette[10]、Buzna[11]分別構(gòu)建了基于小世界網(wǎng)絡(luò)的傳聞擴散模型。Moreno等[12]研究無標度網(wǎng)絡(luò)上傳聞擴散的隨機MK模型。Nekovee等[13]結(jié)合MK模型和SIR模型系統(tǒng)地提出不同拓撲結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)上的傳聞擴散模型。Zhao等[14,15]基于均勻網(wǎng)絡(luò)和異質(zhì)網(wǎng)絡(luò)建立傳聞擴散SIHR模型。
由此可見,基于網(wǎng)絡(luò)的微觀模型業(yè)已成為研究傳聞擴散的主要范式,大量的研究結(jié)果也表明復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)對傳聞擴散動力學有顯著的影響。然而,現(xiàn)有基于網(wǎng)絡(luò)的傳聞擴散研究都假定網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是靜態(tài)不變的。而網(wǎng)絡(luò)的動態(tài)特性是實際網(wǎng)絡(luò)的一個重要特征,是網(wǎng)絡(luò)演化的內(nèi)在屬性。事實上,傳聞擴散基于的行為人之間的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)總是伴隨著網(wǎng)絡(luò)節(jié)點和連邊的產(chǎn)生或消亡而動態(tài)演化著[16]。那么,基于動態(tài)網(wǎng)絡(luò)的傳聞擴散動力學與相應(yīng)靜態(tài)網(wǎng)絡(luò)上的動力學是否相同?遺憾的是,有關(guān)網(wǎng)絡(luò)動力學對傳聞擴散過程影響的實證研究或僅簡單地進行對比分析的相關(guān)文獻都鮮有見到。正如Gross等[17]所說:“網(wǎng)絡(luò)動力學”研究和“網(wǎng)絡(luò)上的動力學”研究仍舊是兩個相互獨立的研究領(lǐng)域。
基于此,本文首次對動態(tài)演化的投資者網(wǎng)絡(luò)上股市傳聞擴散進行研究。文中假定投資者網(wǎng)絡(luò)節(jié)點固定不變,僅考慮由股市投資者的個人社會行為引致網(wǎng)絡(luò)中新連邊的創(chuàng)建這一網(wǎng)絡(luò)演化動力機制。本文借鑒文獻[18]描述個人的社會行為模式,通過優(yōu)先連接機制、三角閉合機制、全局連接機制等行為模型對現(xiàn)實投資者網(wǎng)絡(luò)的演化模式進行再造。本文創(chuàng)新性地提出耦合投資者網(wǎng)絡(luò)演化動力學和股市傳聞擴散動力學的MDD(Merging Dynamic of network and Diffusion of rumor,MDD)模型,并通過模型仿真實驗,對比分析不同類型的投資者網(wǎng)絡(luò)演化動力學對股市傳聞擴散的影響。
2模型構(gòu)建
首先闡述投資者網(wǎng)絡(luò)演化動力學和股市傳聞擴散動力學,在此基礎(chǔ)上模型化兩者的動態(tài)耦合,進而提出動態(tài)投資者網(wǎng)絡(luò)上股市傳聞擴散的模型。
2.1投資者網(wǎng)絡(luò)的演化動力學
股票市場中,市場傳聞一般通過投資者網(wǎng)絡(luò)這一傳播載體進行擴散,股市中的每個投資者都可看作網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點,投資者之間的互動關(guān)系視為網(wǎng)絡(luò)的連邊。投資者網(wǎng)絡(luò)是社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的一種,具有典型的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)特征,如“小世界”和“無標度”特性。但對社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的研究表明,除具有較小的平均節(jié)點間距離和冪率分布的節(jié)點度特征外,社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)往往還呈現(xiàn)出較高的簇系數(shù)特征。為此,在綜合考慮上述網(wǎng)絡(luò)特征的基礎(chǔ)上,構(gòu)建股市投資者復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)模型,該網(wǎng)絡(luò)模型的統(tǒng)計特征與現(xiàn)實的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)基本相符,如表1所示。
網(wǎng)絡(luò)模型的特征平均路徑短短短簇系統(tǒng)高低高度分布高斯分布冪率分布冪率分布股市投資者網(wǎng)絡(luò)的動力學特征表現(xiàn)為由投資者的社會行為引致的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點、網(wǎng)絡(luò)連邊的增加或者刪除。借鑒文獻[18],選取以下4種常見的社會網(wǎng)絡(luò)演化機制對股市投資者網(wǎng)絡(luò)的演化模式進行再造(如圖1所示)。為簡單起見,這里僅討論創(chuàng)建新的網(wǎng)絡(luò)連接這一網(wǎng)絡(luò)動力機制。
(1) 隨機連接(Random Connection,RC)機制:隨機地創(chuàng)建節(jié)點之間的連接。該機制適合于對相關(guān)網(wǎng)絡(luò)變化信息缺乏了解的現(xiàn)實社會網(wǎng)絡(luò)的演化模型的構(gòu)建。
(2) 三角閉合連接(Triadic Closure,TC)機制:在鄰居的鄰居中選擇一個節(jié)點進行連接。該機制體現(xiàn)了人際關(guān)系容易通過朋友的朋友不斷延伸的特點。
(3) 全局連接(Global Connection,GC)機制:節(jié)點僅與其鄰接點的非鄰接節(jié)點連接,即選擇朋友的朋友之外的個體進行隨機連接。
(4) 優(yōu)先連接(Preferential Attachment,PA)機制:新的節(jié)點傾向于與那些具有較高連接度的“大”節(jié)點相連接。這種現(xiàn)象也成為“富者更富”。
2.2股市傳聞擴散動力學
傳聞擴散動力學表現(xiàn)為個體相對于傳聞的狀態(tài)的轉(zhuǎn)變。股市傳聞擴散模型中,投資者個體相對于市場傳聞的狀態(tài)可分為3種:市場傳聞不知情的未感染投資人群、知情并積極傳播的市場傳聞擴散投資人群和知情但停止(或拒絕)傳播的市場傳聞免疫投資人群,分別用符號I、S、R來表征。未感染投資者與擴散投資者交流后以概率λ(市場傳聞擴散率)成為市場傳聞擴散者;當擴散投資者與其他的擴散投資者或免疫投資者交流后,前者以概率σ(市場傳聞免疫率)成為市場傳聞免疫者;擴散投資者不會無休止地傳播下去,會以一定的速度δ(市場傳聞遺忘率)自發(fā)地停止傳播而變?yōu)槭袌鰝髀劽庖哒摺?/p>
2.3MDD模型
設(shè)股市傳聞擴散過程對應(yīng)的時間序列為T={t0,t1,…,tn}且tj
(1)股市傳聞的產(chǎn)生。設(shè)t0時刻所有投資者都是市場傳聞不知情者,且投資者網(wǎng)絡(luò)Gt0中沒有任何連邊。此時,隨機選擇一個投資者作為最初的市場傳聞知情者。由此,以上描述了股市傳聞擴散的初始狀態(tài):假設(shè)股市投資者群體中,最初只有一個擴散者進行市場傳聞的擴散,而其余的都是市場傳聞不知情者。
(2)股市傳聞的擴散。股市投資者網(wǎng)絡(luò)中,市場傳聞的知情投資者υ通過網(wǎng)絡(luò)連邊將此市場傳聞以一定的概率分享、傳播給其他的投資者。一般地,若tj時刻未感染節(jié)點i有ki個鄰接點是市場傳聞擴散節(jié)點,則節(jié)點i以1-(1-λ)ki的概率變?yōu)槭袌鰝髀剶U散節(jié)點。
(3)投資者網(wǎng)絡(luò)的演化。經(jīng)第(2)步后,記錄下投資者群體中市場傳聞擴散人群所占的比例;然后投資者網(wǎng)絡(luò)依照相應(yīng)的演化機制Γ及演化速度進行演化,將演化后的網(wǎng)絡(luò)記為Gtj+1。
(4)股市傳聞的免疫。市場傳聞擴散節(jié)點以免疫概率σ和遺忘率δ成為市場傳聞免疫節(jié)點。
重復(fù)上述步驟(2)、(3)、(4),直到市場傳聞擴散者完全消失,即Stj=時停止。當市場傳聞擴散趨于穩(wěn)態(tài)時,記錄市場傳聞擴散持續(xù)的時間。圖2給出了上述建模過程的基本流程圖。3仿真實驗與結(jié)果分析
3.1參數(shù)設(shè)置
假設(shè)一次循環(huán)迭代的時間為一個單位時間,考慮到股市傳聞擴散的特點,這里取T=140,即取時間序列T={t0,t1,…,t140}。因此,本文僅對140次迭代時間周期上股市傳聞擴散的相關(guān)數(shù)據(jù)進行采集。股市傳聞擴散模型中相應(yīng)參數(shù)設(shè)置為:市場傳聞擴散率λ=08,市場傳聞免疫率σ=04,市場傳聞遺忘率δ=04。初始時刻t0,股市投資者網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)計特征如表2所示。本文的仿真實驗是基于仿真軟件DynSpread[19]展開,所有仿真結(jié)果是對100次的模擬結(jié)果取平均得到。表2t0時刻投資者網(wǎng)絡(luò)的主要統(tǒng)計特征
3.2仿真實驗
圖3給出了不同動態(tài)演化投資者網(wǎng)絡(luò)中股市傳聞擴散節(jié)點在投資者群體中的占比隨時間的變化情況。在不同網(wǎng)絡(luò)演化機制下,對于給定的投資者網(wǎng)絡(luò)演化速度,每一次迭代中股市傳聞擴散節(jié)點密度的變化情況分別通過不同線型、不同顏色的曲線表示,如圖3(a)、3(b)和3(c)分別對應(yīng)于投資者網(wǎng)絡(luò)演化速度50、100和150的情形。注意到,作為比較討論的基準曲線,圖3中都畫出了靜態(tài)投資者網(wǎng)絡(luò)情形下,股市傳聞擴散節(jié)點密度的變化曲線。
首先,由圖3可見,相比于靜態(tài)網(wǎng)絡(luò),在不同演化機制下動態(tài)演化的投資者網(wǎng)絡(luò)上股市傳聞的擴散特征都發(fā)生了明顯的變化。表明網(wǎng)絡(luò)演化動力學對傳聞擴散動力學確實有影響。因而,本文所構(gòu)建的模型是有效的。
其次,圖3顯示出投資者網(wǎng)絡(luò)的演化速度對股市傳聞的擴散有顯著的影響:新連邊的創(chuàng)建明顯加大了股市傳聞傳播、擴散的力度。具體表現(xiàn)為:(1)對股市傳聞最大影響力的影響。股市傳聞擴散峰值隨著投資者網(wǎng)絡(luò)演化速度的增加而增加(如在網(wǎng)絡(luò)演化機制下的投資者網(wǎng)絡(luò)中,對應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)演化速度50、100和150,股市傳聞擴散的峰值分別為043、057和068);對股市傳聞擴散的時間的影響。投資者網(wǎng)絡(luò)演化速度越大,股市傳聞擴散峰值出現(xiàn)的時間就越早。
最后,如圖3所示,不論投資者網(wǎng)絡(luò)演化速度如何,股市傳聞的擴散都呈現(xiàn)出共同的變化趨勢。即,PA網(wǎng)絡(luò)演化機制下的股市傳聞擴散的峰值系統(tǒng)性高于其他3種網(wǎng)絡(luò)演化機制下的傳聞擴散峰值,并且該峰值出現(xiàn)的時間最早;TC網(wǎng)絡(luò)演化機制下的峰值最低,但峰值出現(xiàn)的時間稍晚于PA情形;GC與RC這兩種網(wǎng)絡(luò)演化機制下的情形則非常相似,峰值處于中間位置,但峰值出現(xiàn)的時間最晚。
進一步,對股市傳聞擴散的兩個重要特征——傳聞擴散的峰值及其出現(xiàn)的時間,在動態(tài)的投資者網(wǎng)絡(luò)中的變化情況進行仿真。圖4給出了不同網(wǎng)絡(luò)演化機制下,股市傳聞擴散峰值隨投資者網(wǎng)絡(luò)演化速度的變化情況;圖5則演示了不同網(wǎng)絡(luò)演化機制下,股市傳聞擴散峰值的出現(xiàn)時間隨投資者網(wǎng)絡(luò)演化速度的變化情況。通過觀察發(fā)現(xiàn):(1)動態(tài)投資者網(wǎng)絡(luò)中,股市傳聞擴散峰值始終隨著網(wǎng)絡(luò)演化速度的變大而遞增,且對應(yīng)于同樣的網(wǎng)絡(luò)演化速度,股市傳聞擴散的峰值在PA網(wǎng)絡(luò)演化機制下最大,在GC與RC網(wǎng)絡(luò)演化機制下相當,而在TC網(wǎng)絡(luò)演化機制下則最小。(2)當網(wǎng)絡(luò)的演化速度超過一定的閾值后,股市傳聞擴散峰值出現(xiàn)的時間在PA網(wǎng)絡(luò)演化機制下最早,在TC網(wǎng)絡(luò)演化機制下其次,在GC與RC網(wǎng)絡(luò)演化機制下相當且最晚。這些結(jié)論與由圖3分析得出的結(jié)論基本相吻合。
3.3結(jié)果分析
由于網(wǎng)絡(luò)的動態(tài)演化對市場傳聞的擴散有顯著影響,因此,本文從投資者網(wǎng)絡(luò)的主要統(tǒng)計特征在動態(tài)演化進程中所產(chǎn)生的變化這一視角對上述仿真結(jié)果予以闡述。對圖3的觀察發(fā)現(xiàn),當投資者網(wǎng)絡(luò)的演化速度達到100時,股市傳聞擴散的特征在不同的演化機制下的差異性便可清晰地識別,且隨著演化速度的增加,差異性愈發(fā)明顯。因此,本文選取股市傳聞擴散后(t140時刻),不同演化機制下、分別以速度100和150進行動態(tài)演化的投資者網(wǎng)絡(luò)的主要統(tǒng)計特征(見表3),并從網(wǎng)絡(luò)演化前后網(wǎng)絡(luò)特征的變化和不同網(wǎng)絡(luò)演化機制引致的網(wǎng)絡(luò)特征的變化兩個層面進行對比分析。
對表2、表3中投資者網(wǎng)絡(luò)的最大度的比較發(fā)現(xiàn),PA網(wǎng)絡(luò)演化機制下,度大的節(jié)點的連接度進一步得到了增強。如,從t0的122到t140的20888(=100時)和21347(=150時)。投資者網(wǎng)絡(luò)中這些超大的Hub節(jié)點一旦成為市場傳聞擴散者,便會通過他們在投資者群體中的影響力促使市場傳聞在投資者網(wǎng)絡(luò)中迅猛地傳播擴散,其直接表現(xiàn)為:PA演化的投資者網(wǎng)絡(luò)上股市傳聞擴散的峰值最大且出現(xiàn)的時間最早。盡管TC演化的投資者網(wǎng)絡(luò)中也出現(xiàn)了類似的超大Hub節(jié)點,但另一方面,該網(wǎng)絡(luò)演化機制也使得投資者網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)出較高的簇系數(shù)特點,如t0的00043變成t140的02874(=100時)和03036(=150時)。因此,TC演化的投資者網(wǎng)絡(luò)中,傳聞擴散的峰值也較早出現(xiàn),但由于市場傳聞僅限于在由部分投資者形成的某個社團中擴散,致使其影響力有限,因而便出現(xiàn)了較小的傳聞擴散峰值。由于GC網(wǎng)絡(luò)演化機制下,網(wǎng)絡(luò)節(jié)點僅限于與其所在的直接社團之外的節(jié)點隨機連接,從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)具有較小的簇系數(shù)。正如表3所示,除簇系數(shù)外,RC和GC網(wǎng)絡(luò)演化機制下的投資者網(wǎng)絡(luò)特征都非常相似。鑒于此,基于這兩種網(wǎng)絡(luò)演化機制的動態(tài)投資者網(wǎng)絡(luò)上的股市傳聞的擴散具有類似的特征便不足為奇。另外,較之PA和TC情形,RC和GC下的度分布更加均勻,表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)的最大度比前者小而網(wǎng)絡(luò)平均度卻比它們大。即,一方面網(wǎng)絡(luò)中未出現(xiàn)能加速傳聞擴散的Hub節(jié)點,但另一方面網(wǎng)絡(luò)也不具備很高的簇系數(shù)。因此,傳聞擴散峰值不是最小但出現(xiàn)最晚。
4結(jié)語
與現(xiàn)有基于網(wǎng)絡(luò)的傳聞擴散模型研究不考慮網(wǎng)絡(luò)的動態(tài)特性不同,本文通過將網(wǎng)絡(luò)演化動力學和傳聞擴散動力學進行耦合建立了動態(tài)投資者網(wǎng)絡(luò)上股市傳聞擴散的MDD模型。通過模型的仿真實驗,比較分析了四種不同類型的網(wǎng)絡(luò)演化動力學模型對股市傳聞擴散的影響。研究發(fā)現(xiàn):投資者網(wǎng)絡(luò)的動態(tài)演化機制和演化速度對股市傳聞擴散的兩個重要特征——傳聞擴散峰值及峰值出現(xiàn)時間有顯著的影響。進一步,基于投資者網(wǎng)絡(luò)主要特征動態(tài)變化的視角對仿真結(jié)果進行了解釋。上述結(jié)論表明,本文的MDD模型有效地粘連了網(wǎng)路動力學與傳聞擴散動力學,為后續(xù)相關(guān)研究提供了一個有效方法。同時,該研究也為上市公司、監(jiān)管部門對股市傳聞擴散的有效監(jiān)管與控制提供了一個全新的理論視角。
本文中投資者網(wǎng)絡(luò)的動態(tài)演化僅限于網(wǎng)絡(luò)中創(chuàng)建新的連邊這一簡單的演化機制,因而,考慮更為復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)演化動力學模型是今后值得探討的。
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論文摘要:新經(jīng)濟下的產(chǎn)業(yè)以很大范圍產(chǎn)出上的平均成本遞減、相對于新企業(yè)在全球資本市場上可以獲得的融資而言不算太大的資本投入、非常高的創(chuàng)新率、迅速而頻繁的進入和退出、消費的規(guī)模經(jīng)濟為特征的,滿足這些特征,要求在標準設(shè)定方面實行壟斷或者企業(yè)間的合作,縱向一體化在新經(jīng)濟中往往更為普遙。而這些特征都把新經(jīng)濟推向壟斷,同時也推向競爭?!安ㄋ辜{的這段話簡潔扮煉地概括了新經(jīng)濟時代壟斷的一些新特征,而正確認識網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下壟斷的新特征利于更好地把握新經(jīng)濟下的壟斷現(xiàn)象,而在規(guī)制的對象、認定、標準和手段上應(yīng)時而變,使反壟斷法更好地服務(wù)于市場。
一、新經(jīng)濟條件下壟斷市場的形成
1.網(wǎng)絡(luò)外部性、正反饋效應(yīng)和需求方規(guī)模經(jīng)濟
網(wǎng)絡(luò)外部性作為新經(jīng)濟最基本特征,是指某一信息產(chǎn)品對一用戶的價值隨著采用相同產(chǎn)品或者可兼容產(chǎn)品用戶的增加而增加的現(xiàn)象。因用戶數(shù)目增加而增加效用是產(chǎn)品的直接外部性,而由于用戶數(shù)目的增加導(dǎo)致更多互補產(chǎn)品供給而實現(xiàn)效用增加則是產(chǎn)品的間接外部性。網(wǎng)絡(luò)外部性是網(wǎng)絡(luò)規(guī)模擴大過程中的一種規(guī)模經(jīng)濟。產(chǎn)生于市場需求,是一種需求方規(guī)模經(jīng)濟。需求方規(guī)模經(jīng)濟的存在,導(dǎo)致某一特定網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品用戶越多,該產(chǎn)品具有的價值越大,從而吸引更多用戶,由此形成網(wǎng)絡(luò)擴張的正反饋效應(yīng)。在此效應(yīng)作用下,信息產(chǎn)品市場迅速擴張,市場占有份額提高,市場壟斷性加強,可能形成獨家壟斷性市場結(jié)構(gòu)。
而工業(yè)經(jīng)濟下亦存在的正反饋效應(yīng),也有規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)。但是這種來自供應(yīng)方規(guī)模經(jīng)濟導(dǎo)致的正反饋效應(yīng),在產(chǎn)品達到一定產(chǎn)量便進入”邊際收益遞減”階段,負反饋將發(fā)揮支配作用。因此舊工業(yè)經(jīng)濟時代,廠商很難將規(guī)模擴大到壟斷整個市場的地步,單個公司主宰市場的現(xiàn)象難以出現(xiàn)。
2.兼容性與標準化競爭
產(chǎn)品的兼容性指一個“系統(tǒng)”中兩種組件結(jié)合并工作的能力。兩種產(chǎn)品結(jié)合并共同提供服務(wù)但沒有成本時,就說是兼容的。這種產(chǎn)品之間的兼容性程度直接影響網(wǎng)絡(luò)規(guī)模大笑,從而影響產(chǎn)品的應(yīng)用速度和市場地位。如果產(chǎn)品兼容,擁有的網(wǎng)絡(luò)價值相同,以成本競爭優(yōu)勢地位。但是如果產(chǎn)品之間不兼容,而網(wǎng)絡(luò)外部性較強,如果廠商采取先發(fā)優(yōu)勢進入市場并形成行業(yè)標準,在正反饋效應(yīng)作用下,可以獲取巨大的超額利和市場控制力,甚至壟斷市場。由于標準選擇中的鎖定效應(yīng),使得信息市場中,消費者預(yù)期對產(chǎn)品的市場壟斷地位具有重要影響。在信息市場上,新生產(chǎn)品想要進入時,除了自身技術(shù)優(yōu)勢,還要通過不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,差異化競爭等手段來積極引導(dǎo)消費者,通過正反饋效應(yīng)來形成和擴大市場壟斷地位。
3、產(chǎn)品或市場進入壁壘
進入壁壘是導(dǎo)致市場壟斷的重要因素。在信息市場上,先入者的技術(shù)標準構(gòu)筑起后入者的市場進入壁壘,從而導(dǎo)致市場壟斷。歸根結(jié)底是因為信息產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)外部性。從網(wǎng)絡(luò)外部性和消費者惰性產(chǎn)生的鎖定效應(yīng)來看,消費者是進入壁壘的設(shè)立者,雖然并非自己選擇。但是,信息市場上,技術(shù)創(chuàng)新是動態(tài)過程,創(chuàng)新而帶來競爭的持續(xù)不斷,競爭可以打破壟斷形成新的壟斷,技術(shù)標準也會不斷更新。這些競爭圍繞技術(shù)標準化展開,先入方用作進入壁壘的技術(shù)標準成為后來者進入市場的障礙,競爭也就以此為關(guān)鍵,由此,信息技術(shù)不斷被替代和升級,也出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代壟斷的一方面特征:高競爭和高更替。
4、知識產(chǎn)權(quán)和專利權(quán)保護
知識產(chǎn)權(quán)是為了鼓勵知識產(chǎn)品生產(chǎn)而授予知識產(chǎn)品生產(chǎn)者的一定程度的壟斷權(quán),對促進技術(shù)持續(xù)創(chuàng)新十分必要。傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟時代己經(jīng)如此。企業(yè)是要從創(chuàng)新的利潤中汲取創(chuàng)新動力的。而利潤才通過發(fā)明專利加以保障。在某種程度上可以說知識產(chǎn)權(quán)是法律賦予的一種合理壟斷。在新經(jīng)濟時代,知識產(chǎn)權(quán)保護和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)更使得企業(yè)在信息技術(shù)快速變化發(fā)展的情況下保持一定市場壟斷性。比如微軟公司的操作系統(tǒng)市場地位,很大程度上得益于本國的知識產(chǎn)權(quán)保護。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下壟斷市場的特征
1,壟斷市場的技術(shù)性
新經(jīng)濟時代的競爭主要是技術(shù)創(chuàng)新的競爭,技術(shù)壟斷是企業(yè)在市場中占據(jù)壟斷地位的關(guān)鍵因素。尤其是信息技術(shù)產(chǎn)業(yè),技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的核心和靈魂。由于有知識產(chǎn)權(quán)和專利法的保護,技術(shù)的不斷擴散和難以仿制的特點,創(chuàng)新企業(yè)能夠得到一定程度的技術(shù)壟斷,對企業(yè)的市場壟斷地位具有直接的決定作用。這和舊的工業(yè)經(jīng)濟時代不同,工業(yè)經(jīng)濟時代影響競爭的決定因素在于資本,企業(yè)只有擁有足夠購買生產(chǎn)資料的資本才能在競爭中勝出。因此,競爭的積累主要是資本積累的競爭,壟斷的企業(yè)多是資本雄厚的大企業(yè)。而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代占有市場壟斷地位并不一定開始都是大企業(yè),壟斷地位不能單憑市場份額來判斷。
2.壟斷市場的易變性
在新經(jīng)濟時代,壟斷是以技術(shù)為主導(dǎo)的壟斷,技術(shù)創(chuàng)新是形成市場壟斷的關(guān)鍵性因素。由于創(chuàng)新技術(shù)的不易性和進入壁壘,以及知識產(chǎn)權(quán)和專利法的保護,再結(jié)合信息產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)外部性特征,壟斷企業(yè)在某種程度上來說有較強的優(yōu)勢和穩(wěn)定的市場壟斷地位。一浪高過一浪的創(chuàng)新活動也使得信息技術(shù)產(chǎn)品的生命周期越來越短,使得新經(jīng)濟下的壟斷具有很強的世時期性和脆弱性,更是暫時性的壟斷。熊彼特指出:任何一種壟斷地位都不可以高枕無憂的,在公共事業(yè)領(lǐng)域以外,一個獨家賣主的地位,一般只能在他行動的不像一個壟斷者時,才能夠爭取到并在幾十年內(nèi)保持住。美國著名經(jīng)濟學家保羅·克魯格曼曾說過:高科技的競爭本來是也必然是一場接一場的“勝者通吃”游戲。通吃壟斷只是暫時的,一旦有好的東西降臨它就會消失。要獲得壟斷利潤,壟斷廠商必須靠不斷創(chuàng)新,來維護競爭優(yōu)勢。
由此可見,新經(jīng)濟下的市場壟斷穩(wěn)定性和變動性并存,造成了整個市場的易變性。
3,壟斷市場的競爭性
新經(jīng)濟下壟斷與競爭的關(guān)系特征也發(fā)生了不同于舊工業(yè)經(jīng)濟時代的變化。不復(fù)是交替性關(guān)系態(tài)勢,而一定程度上互為強化。伴隨著技術(shù)創(chuàng)新速度加快,技術(shù)產(chǎn)品生命周期雖短,創(chuàng)新頻率提高。另外創(chuàng)新的風險投資機制完善,減小創(chuàng)新的障礙,所以信息市場,壟斷企業(yè)面臨巨大的競爭壓力。比爾·蓋茨就已在警告員工,微軟離破產(chǎn)只有18個月。而競爭和壟斷之間呈現(xiàn)了交替性,并互相激發(fā)。
4,壟斷市場的合作性
舊工業(yè)經(jīng)濟時代也存在企業(yè)之間合作,但多以價格和產(chǎn)量的合謀形式存在,損害了消費者福利而為反壟斷法所規(guī)制。但在新經(jīng)濟中,企業(yè)合作大大加強。網(wǎng)絡(luò)外部性的存在,使得企業(yè)合作的價值更大。另外,消費者導(dǎo)向的市場之形成也成為企業(yè)合作的必須選擇。此外,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為企業(yè)合作提供了良好的信息交流條件。新經(jīng)濟時代因產(chǎn)品技術(shù)性和開發(fā)風險的提高,封閉式創(chuàng)新模式已不再適用。
企業(yè)網(wǎng)左右逢源?
企業(yè)網(wǎng)的概念,在IP網(wǎng)絡(luò)形成初期就已經(jīng)開始了――特別當為解決呼叫路徑的路由器產(chǎn)品和用于數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)的交換機出現(xiàn)以后,企業(yè)網(wǎng)從政府到大型企業(yè)、從發(fā)達國家到發(fā)展中國家,迅速地發(fā)展起來。
評判企業(yè)網(wǎng)的發(fā)展,應(yīng)該和更為寬泛的大網(wǎng)絡(luò)環(huán)境結(jié)合起來:就中國的實際情形而言,電信網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)、教育網(wǎng)絡(luò),共同組成了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的外部環(huán)境,而這其中,互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)絡(luò)的作用更為明顯。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,經(jīng)歷了一個從簡單到復(fù)雜、從單點到多點再到系統(tǒng)化的過程;2005年,無論是傳統(tǒng)的從事企業(yè)網(wǎng)絡(luò)解決方案的提供商(例如思科、Juniper、華為3Com等),還是從電信領(lǐng)域擴展到企業(yè)網(wǎng)領(lǐng)域的提供商(例如愛立信、北電網(wǎng)絡(luò)、中興通訊等),都已經(jīng)將提升網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用效能、增加對新業(yè)務(wù)的支撐和冗余,作為發(fā)展企業(yè)網(wǎng)的新重點,而原本單純地以設(shè)備功能和性能為指標的評判機制,已經(jīng)難以對企業(yè)網(wǎng)的實際應(yīng)用效果起到指導(dǎo)作用了。
在這樣的前提下,2006年,企業(yè)網(wǎng)建設(shè)將呈現(xiàn)出完全嶄新的特征,這一特征將與2005年網(wǎng)絡(luò)智能化、SMB應(yīng)用熱潮一脈相承,同時伴以新的特點。
SMB需求更為旺盛
2005年,中國乃至全球市場中,最為活躍的莫過于SMB(中小型企業(yè))市場應(yīng)用了。
根據(jù)IDG的報告,全球企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場的大部分增長來自于中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)部署需求和大型網(wǎng)絡(luò)的邊緣改造。在這樣的前提下,2005年最為清晰的特征有幾個:
(1)千兆網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品已經(jīng)完全成為網(wǎng)絡(luò)邊緣產(chǎn)品,從原先的網(wǎng)絡(luò)骨干轉(zhuǎn)移到部門級,成為局域網(wǎng)產(chǎn)品的標配;
(2)全球端口出貨量增長20%的同時,端口平均價格的降低也達到了同等程度,這意味著路由交換設(shè)備商們的利潤在走低,而競爭則加劇了;
(3)面向SMB市場的無線交換機、無線路由器產(chǎn)品出貨量增長迅速,盡管當前尚無確切的統(tǒng)計數(shù)字,但根據(jù)估計,與2004年相比,同比增長50%以上已經(jīng)毋庸置疑;
(4)大部分廠商開始考慮在千兆產(chǎn)品以內(nèi),增加業(yè)務(wù)提供和保障功能,以增加產(chǎn)品的市場競爭能力,滿足客戶業(yè)務(wù)需求,這促進了“網(wǎng)絡(luò)設(shè)備智能化”在2005年成為最大的主特征。
2005年,不同定位的廠商在SMB領(lǐng)域內(nèi)的策略有所不同;2006年,一些新的轉(zhuǎn)變將出現(xiàn)。
開始兼顧企業(yè)級市場的電信方案提供商們由于具有很強的整合能力,其市場目標也鎖定在行業(yè)應(yīng)用上,而對SMB市場的重視程度,還停留在討論階段,實際行動不多;盡管電信運營商面向SMB的部分業(yè)務(wù)中整合了電信方案提供商的部分方案與設(shè)備,但將SMB業(yè)務(wù)作為戰(zhàn)略性方向的大型電信方案提供商,尚未有任何一家;2006年,隨著SMB市場的繼續(xù)升溫,以及SMB網(wǎng)絡(luò)部署由集中辦公走向更明顯的異地互聯(lián)需求,同時,隨著在企業(yè)網(wǎng)中大量視頻、IP語音方案的需求,極有可能出現(xiàn)大型電信方案提供商將SMB領(lǐng)域市場也作為戰(zhàn)略方向的轉(zhuǎn)變。
2005年,主流的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備商在SMB市場中的策略更具代表性,以思科IOS(Internetwork Operating System,網(wǎng)際操作系統(tǒng))為代表的網(wǎng)絡(luò)智能化,成為促進SMB應(yīng)用及市場的重要因素。應(yīng)該看到,盡管“網(wǎng)絡(luò)需要智能”的觀點早在2003年就開始有廠商倡導(dǎo),但是實現(xiàn)從觀點到相關(guān)技術(shù)的轉(zhuǎn)變,主要的過程是在2004年底至2005年,而且,這一過程在2006年還將繼續(xù)。同時需要指出的是,對于網(wǎng)絡(luò)廠商而言,除了向電信領(lǐng)域突圍外,在SMB市場中尋求新的商機,已經(jīng)成為當前嚴峻的市場環(huán)境下的重要出路之一。
所以,2006年的SMB網(wǎng)絡(luò)市場極有可能承擔更為重要的角色,并且在2005年發(fā)展的基礎(chǔ)上,出現(xiàn)進一步的細分,同時移動性(WLAN)需求將更為旺盛,而在這種前提下,面向大型網(wǎng)絡(luò)接入層以下或者中小型企業(yè)應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備商將能夠獲取更多的商業(yè)機會,同時,市場競爭會隨著產(chǎn)品成熟度的增加而更為激烈――而較為看好的做法是,如果設(shè)備商能夠充分考慮到設(shè)備在網(wǎng)絡(luò)承載與傳輸過程中所面對的業(yè)務(wù),而不僅僅毫無區(qū)分地將所有業(yè)務(wù)的進行都作為數(shù)據(jù)來對待,那么它們將擁有更多的機會。
IPv6“全程全網(wǎng)”
IPv6領(lǐng)域的轉(zhuǎn)變,在2005年已經(jīng)發(fā)生,不過,2006年這一態(tài)勢將迅速明朗化。
2005年中國在IP協(xié)議方面最大的動作有兩個:一是中國電信CN2采購、中國網(wǎng)通NGN招標的完成,這兩大運營商的動作背后,意味著固定電信網(wǎng)絡(luò)全面向軟交換和IPv6的遷移;另一個動作來自教育網(wǎng),CERNET 2的全網(wǎng)設(shè)備將支持IPv6。
這兩方面的變化,雖然沒有給整個市場帶來大的市場機會(壟斷供貨和對高端技術(shù)產(chǎn)品的要求,使網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供貨商的范圍大大減少了),但是其所帶來的后續(xù)商業(yè)機會,以及對公眾互聯(lián)網(wǎng)的影響,將在2006年明顯地體現(xiàn)出來,由此,對于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的影響,也會逐步開始。
對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備商而言,所有設(shè)備支持IPv6,已經(jīng)是2006年的必然選擇,一些大型網(wǎng)絡(luò)設(shè)備商已經(jīng)在2005年完成了這個過程,而中小型網(wǎng)絡(luò)設(shè)備商如果不能在2006年完成這一轉(zhuǎn)變,將會在下一階段面臨被淘汰的危險。并且,IPv6技術(shù)部署到網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中,對于大部分廠商而言,已經(jīng)不再是非常艱難的技術(shù)路線,隨著主流廠商產(chǎn)品線的不斷拉長,可參照的環(huán)境也更多,這方面的障礙已經(jīng)不是很多。
盡管全球轉(zhuǎn)向IPv6一直是在探討中,且其實現(xiàn)還是一個遙遠的目標,而且根據(jù)TCP/IP的擴張情況,作為應(yīng)用基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)骨干將會在2006年產(chǎn)生深刻的變化――TCP/IP盡管給網(wǎng)絡(luò)帶來可擴展性和可靠性,但是速度和效率的犧牲以及地址的過分缺乏,已經(jīng)迫使IPv6被盡早提上日程,從32位的IPv4尋址轉(zhuǎn)移到128位的IPv6尋址,這一“觸及網(wǎng)絡(luò)靈魂”的大范圍的轉(zhuǎn)變,將會給網(wǎng)絡(luò)設(shè)備商們帶來比2005年更多的商業(yè)機會。
骨干網(wǎng)“向IPv6遷移”的過程,并不只意味著公眾網(wǎng)骨干的遷移,大型企業(yè)及行業(yè)將搶先一步――公眾互聯(lián)網(wǎng)由于涉及到全國乃至全球連接,加之設(shè)備更新投資問題,而產(chǎn)生滯后現(xiàn)象――大型企業(yè)及行業(yè)出于在業(yè)務(wù)及應(yīng)用上的需要,將會首先在其骨干或者城域網(wǎng)范圍內(nèi)部署IPv6技術(shù)。
同時,一部分基于IPv4的產(chǎn)品,仍然會在2006年投放市場,并且通過價格優(yōu)勢進入到應(yīng)用中,然而,我們可以看到,IPv4網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的部署都會是在網(wǎng)絡(luò)的非主要路徑上。所以,2006年既是千兆及千兆以下網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的“大傾銷”時期,也是支持IPv6技術(shù)、集成多業(yè)務(wù)支持功能及智能化的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備被市場全面接受的一年。
在這之外,立足于TCP/IP的以太網(wǎng)結(jié)構(gòu),也會在“以太城域網(wǎng)”的發(fā)展過程中,在2006年的所有新建網(wǎng)絡(luò)中占有更大的市場份額,這將給接入設(shè)備提供商們更多的商業(yè)機會――成熟而且開放的以太網(wǎng)技術(shù),具有比其他組網(wǎng)技術(shù)更寬泛的兼容性,也會為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選擇提供更多的機會和空間,同時在接入方面更具冗余性。
所以,IPv6技術(shù)“Ready”和以太城域網(wǎng)的相輔相成,將成為大型企業(yè)網(wǎng)、行業(yè)網(wǎng)絡(luò)部署過程中最為優(yōu)先考慮的“特征”。
“電信級”不僅僅是穩(wěn)定
如果前兩個部分的探討,是分別從SMB市場和城域網(wǎng)市場的角度分析了業(yè)務(wù)需求和技術(shù)取向,那么,構(gòu)建電信級的企業(yè)網(wǎng),則成為今后企業(yè)網(wǎng)市場的最普遍、同時也是最嚴峻的需求挑戰(zhàn)了。
需要指出的是,企業(yè)網(wǎng)的電信級需求很長時間以來,一直是一個被誤解的概念,業(yè)界在討論企業(yè)網(wǎng)的電信級需求時,大部分將這種需求定位于“大企業(yè)、大網(wǎng)絡(luò)”,并且在提到電信級保障時,首先提到的,必然是響應(yīng)時間、冗余拓展,以及熱機備份等問題。
首先,這一觀念是建立在傳統(tǒng)的5個9(99.999%)的機器性能保障上的。傳統(tǒng)的觀念認為,要使企業(yè)網(wǎng)獲得電信應(yīng)用保障,最主要的是在硬件性能上要實現(xiàn)電信級的保障。
其次,即使到目前為止,電信級業(yè)務(wù)在應(yīng)用適應(yīng)及差別化服務(wù)方面的發(fā)展,也仍然遠遠不如企業(yè)網(wǎng);而企業(yè)網(wǎng)領(lǐng)域種類紛繁的業(yè)務(wù)支持需求,也不是電信級業(yè)務(wù)所能提供的,犧牲業(yè)務(wù)的靈活性來獲得業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性,并非企業(yè)電信級需求的根本方向。
第三,近兩年來的網(wǎng)絡(luò)智能化,其根本在于確保網(wǎng)絡(luò)自身對業(yè)務(wù)的感知――這涉及一個歷史久遠的討論命題:網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的進行,究竟依賴網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的智能化,還是終端設(shè)備的智能化?如今,隨著業(yè)務(wù)承載的增加,業(yè)務(wù)感知的呼聲越來越高,“電信級”也應(yīng)當重新加以定義。
基于以上原因,企業(yè)網(wǎng)“電信級”保障,既成為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備商和企業(yè)客戶共同關(guān)注的焦點,同時,也成為業(yè)務(wù)進行過程中的難點所在――即使網(wǎng)絡(luò)設(shè)備具有最高的性能和功能保障,但是如果業(yè)務(wù)的進行是緩慢且無序的,“電信級業(yè)務(wù)”的實現(xiàn)也就成為泡影。
當業(yè)務(wù)需求反映到設(shè)備上,2006年企業(yè)網(wǎng)“電信級業(yè)務(wù)”需求的新特征,將是“電信級業(yè)務(wù)需求不再僅僅是大型網(wǎng)絡(luò)所獨有,而是將擴展到中型企業(yè)網(wǎng)、小型企業(yè)網(wǎng),乃至SOHO網(wǎng)絡(luò)需求中。”
企業(yè)網(wǎng)所面臨的業(yè)務(wù)流暢性挑戰(zhàn),將會隨著要求網(wǎng)絡(luò)設(shè)備對業(yè)務(wù)進行更好的支撐,轉(zhuǎn)化成為“智能化”和“穩(wěn)定性”的統(tǒng)一化要求。舉例而言,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)將不僅要求設(shè)備在運行過程中不發(fā)生宕機,而且能夠根據(jù)業(yè)務(wù)特征,進行更為智能的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)發(fā)和分發(fā)。
所以,在企業(yè)網(wǎng)的電信級需求方面,電信方案提供商并不比傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及方案提供商具有更多的優(yōu)勢,此前電信級方案提供商涉足企業(yè)網(wǎng)業(yè)務(wù)是“由上至下”、能夠提供比傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及方案提供商更為穩(wěn)定的解決方案的觀點,并不能完全站住腳。而在2006年,這一情形將隨著城域網(wǎng)甚至范圍較大的園區(qū)網(wǎng)的構(gòu)建而得到驗證。同時,會有更多的企業(yè)在考慮“電信級業(yè)務(wù)”的特征時,除了考慮穩(wěn)定性,也會更加注重網(wǎng)絡(luò)將要承載的業(yè)務(wù)類型,以及為了流暢、穩(wěn)定地實現(xiàn)業(yè)務(wù)所采用的方案特征(即業(yè)務(wù)集成特征),根據(jù)Gartner的數(shù)據(jù),企業(yè)IT預(yù)算的40%用于業(yè)務(wù)集成,這一數(shù)據(jù)本身就傳遞了很重要的信息。
1、牛皮席產(chǎn)品的基本特征
牛皮席是幾年前市場上鮮為看到的產(chǎn)品,如今卻愈來愈流行,特別是在江、浙、滬等比較發(fā)達的城市更是成為1種時尚、1種新潮,被消費者熱鬧追捧。牛皮席作為新興行業(yè)的新興產(chǎn)品又擁有其本身的獨特性:
一.價位高,個性化需求強。擁有天然真皮作風的牛皮席席屬于高端定位產(chǎn)品,價格昂貴,牛皮席規(guī)格的多樣性與特殊性使顧客對于牛皮席的需求日趨彰顯個性化。
二.季節(jié)性強,價格波動大。牛皮席銷售淡、旺季分明,價格隨季節(jié)變化波動大。
三.風險本錢高。牛皮席比較重,企業(yè)銷售1般采用空運、貨運、快遞等方式,其運輸本錢高,如果產(chǎn)品在發(fā)貨前質(zhì)量未嚴格把關(guān)或者未依照客戶請求發(fā)貨,將會見臨退換貨的風險,這樣將會承當來回運費,對于企業(yè)將是極大的損失。
四.進入門坎低,網(wǎng)絡(luò)泛濫。牛皮席目前尚屬于新興產(chǎn)品,在良多市場尚屬于1片空白,市場對于這類產(chǎn)品的需求正出現(xiàn)1種強勁的勢頭,網(wǎng)絡(luò)銷售的興起又給那些中間商提供了1個很好的無本錢賺錢平臺,大量的商蜂擁而入。這類商的泛濫而入,使產(chǎn)品定價不1,競爭極為之大。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷為牛皮席出產(chǎn)企業(yè)提供了新契機
一.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的定義。傳統(tǒng)營銷,就是在變化的市場環(huán)境中,企業(yè)或者其他組織以知足消費者需要為中心進行的1系列營銷流動,包含市場調(diào)研,選擇目標市場,產(chǎn)品開發(fā),產(chǎn)品定價,渠道選擇,產(chǎn)品促銷,產(chǎn)品存儲以及運輸,產(chǎn)品銷售,提供服務(wù)等1系列與市場有關(guān)的企業(yè)經(jīng)營流動。網(wǎng)絡(luò)營銷,美國有名市場營銷學巨匠菲利普?科特勒對于“網(wǎng)絡(luò)營銷”曾經(jīng)作這樣精辟的解釋。網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)總體營銷戰(zhàn)略的1個組成部份,是樹立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)手腕來實現(xiàn)必定目標(如品牌或者銷售額)的1種營銷手腕。
二.網(wǎng)絡(luò)營銷的基本特征。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷不1樣,其自有的特征為牛皮席出產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展提供了新契機。具體來講,網(wǎng)絡(luò)營銷擁有下列特征:
(一)營銷方式個性化。在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下,企業(yè)可以以個人為鉆研對于象做到徹底的市場細分,即針對于每一個消費者進行個性化營銷。個性化營銷強調(diào)以消費者為導(dǎo)向的1種營銷方式,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,企業(yè)能夠等閑地通過數(shù)據(jù)庫進行管理,實現(xiàn)真實的“1對于1”營銷,這類個性化的營銷方式正好逢迎了牛皮席產(chǎn)品個性化的需求。
(二)無時間與空間的限制?;ヂ?lián)網(wǎng)籠蓋全世界市場,牛皮席通過互聯(lián)網(wǎng)可以利便快捷地進入任何1國市場,既無時間的限制也無空間的逾越,這類網(wǎng)絡(luò)跨國銷售方式為牛皮席產(chǎn)品打開國際市場提供了機遇,還可以依據(jù)世界各國氣候的差異以及消費偏好進行差別銷售,這也減輕了牛皮席產(chǎn)品因為季節(jié)性強所帶來的資金積存壓力。
(三)信息傳布快,本錢低,互動性強。應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷,企業(yè)可以即時與傳送信息,并能及時取得反饋。企業(yè)可以通過量種方式進行信息傳布:如應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的BBS(電子公告欄)等方式向外發(fā)送信息,實現(xiàn)營銷信息的即時以及更新;可以應(yīng)用淘寶旺旺、阿里旺旺、Skype、Msn、騰訊QQ、網(wǎng)絡(luò)聊天室、百度Hi吧、慧聰、IBM等即時通信工具與客戶進行互動溝通;可以應(yīng)用博客、貼吧、社區(qū)、網(wǎng)站建設(shè)等方式產(chǎn)品信息。企業(yè)通過這些方式無需任何本錢費用,還能起到很好的宣揚推行效應(yīng),并能準確地獲取客戶的需求信息并與之溝通。
(四)網(wǎng)絡(luò)購物擁有利便性、高效性的特征。網(wǎng)絡(luò)營銷可大大簡化某些標準化程度較高、購買頻繁或者無比熟識的產(chǎn)品商品的購買進程,提高消費者的購物效力。網(wǎng)絡(luò)購物僅僅需要短短的時間就能夠利便快捷的操作完所有的購物流程:選商品——>談判——>肯定購買——>支付寶付款——>賣家發(fā)貨——>買家確認收貨,消費者無需出門,只需要具有1臺可以上網(wǎng)的電腦即可以搜遍所有自己需要購買的同類產(chǎn)品,消費者可以比質(zhì)量、比價格、比服務(wù),終究肯定購買,如果收到貨后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不好或者不是自己所需求的,可以請求賣家退換貨,支付寶交易為買賣雙方提供了1個很好的中間保障平臺。通過網(wǎng)絡(luò),消費者不僅可以買到優(yōu)質(zhì)價廉的商品,還大大節(jié)儉了時間本錢。
3、牛皮席網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合
從網(wǎng)絡(luò)營銷的特征以及優(yōu)勢來看,網(wǎng)絡(luò)營銷有從四P理論向四C理論轉(zhuǎn)變的趨勢。網(wǎng)絡(luò)營銷可以應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫進行客戶管理,可以即時以及客戶溝通,搜集、處理相干信息,可以快速地了解市場動態(tài)、客戶需乞降購買愿望,和他們的購買力以及支付意愿,了解怎么為他們提供便利性等。對于于營銷者來講,網(wǎng)絡(luò)銷售不僅要斟酌網(wǎng)絡(luò)營銷自身的優(yōu)勢,還應(yīng)結(jié)合產(chǎn)品特色、企業(yè)本身的狀態(tài)、行業(yè)特色及其市場狀態(tài)等前提具體分析來制訂產(chǎn)品的營銷策略。營銷者應(yīng)當以網(wǎng)絡(luò)營銷為導(dǎo)向結(jié)合傳統(tǒng)的市場營銷,才能使總體營銷策略患上以制勝?,F(xiàn)從下列幾個方面為切入點進行營銷整合:
一.以消費者需求為導(dǎo)向
國際互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)提供了1個進行市場鉆研的全新通道,借助于網(wǎng)絡(luò),企業(yè)可以樹立網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫,可以隨時與客戶進行在線溝通,可以清楚準確的了解消費者對于牛皮席的購買意愿、購買需求、購買價格和他們對于產(chǎn)品的預(yù)期以及售后請求等信息。據(jù)此,營銷者就能夠?qū)τ谒邢M者的信息進行處理并依據(jù)這類動態(tài)需求制訂產(chǎn)品策略。
二.消費者支付意愿
企業(yè)應(yīng)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)通訊本錢低廉的優(yōu)勢,踴躍去了解消費者對于牛皮席的需求,并及時向消費者傳遞產(chǎn)品信息。通過與消費者的溝通與信息搜集、處理、及信息反饋來分析消費者對于產(chǎn)品價格的預(yù)期,了解他們對于不同規(guī)格的牛皮席價格的接受規(guī)模。企業(yè)依據(jù)消費者信息制訂出相應(yīng)的價格策略,不同的銷售渠道,消費者對于價格的接受程度是不同的,企業(yè)可以網(wǎng)絡(luò)銷售為導(dǎo)向,依據(jù)消費者的動態(tài)需求信息制訂差異化價格營銷策略。
三.消費者購物的便利性
在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下,消費者可以足不出戶地挑揀自己需要的產(chǎn)品,無需4處奔走勞碌。在選定產(chǎn)品以后,可以直接通過支付寶、網(wǎng)銀付款,付款便捷、且有安全保障。無非這類網(wǎng)絡(luò)銷售也要具體分析的,如數(shù)字化的產(chǎn)品如軟件、電子書報等,可以通過網(wǎng)絡(luò)直接選達用戶的電腦,像牛皮席這類價值較高的什物產(chǎn)品,客戶1般偏向于在看貨后再抉擇購買,企業(yè)應(yīng)依據(jù)牛皮席產(chǎn)品的特殊性制訂不同的銷售渠道。
四.與消費者溝通以及交換
關(guān)鍵詞:“生存型”創(chuàng)業(yè); 整體網(wǎng)絡(luò); 凝聚子群; 社會網(wǎng)絡(luò)分析
基金項目:湖南省哲學社會科學基金資助項目(09YBB068);湖南省城市經(jīng)濟研究基地資助。
作者簡介:孫倩(1977-),女,湖南沅江人,中南大學博士研究生,湖南城市學院講師,主要從事評價理論、社會網(wǎng)絡(luò)研究;湯勇(1978-),男,湖南南縣人,中南大學博士研究生,湖南城市學院講師,主要從事技術(shù)經(jīng)濟與社會網(wǎng)絡(luò)研究。
中圖分類號:F30文獻標識碼:A文章編號:1006-1096(2012)05-0102-05 收稿日期:2011-09-21
引言
“生存型”創(chuàng)業(yè)概念來自于全球創(chuàng)業(yè)觀察報告GEM。針對創(chuàng)業(yè)中的風險特征和創(chuàng)業(yè)動機,該機構(gòu)將創(chuàng)業(yè)區(qū)分為機會型創(chuàng)業(yè)與生存型創(chuàng)業(yè),那些對工作不滿、甚至找不到工作而被迫從事的創(chuàng)業(yè)活動被稱之為生存型創(chuàng)業(yè)。姜彥福(2002)運用TEA指數(shù)對我國境內(nèi)的創(chuàng)業(yè)活動進行分析,得出96%的創(chuàng)業(yè)活動沒有創(chuàng)造新市場,屬于生存型創(chuàng)業(yè)。
根據(jù)此定義,傳統(tǒng)意義上的個體型創(chuàng)業(yè)基本上歸屬于這一范疇。與之有類似關(guān)聯(lián)的研究是針對農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)、城市失業(yè)個體創(chuàng)業(yè)等將創(chuàng)業(yè)作為生存收入來源的創(chuàng)業(yè)研究。相當數(shù)量的研究從2類視角探討“生存型”創(chuàng)業(yè):一類集中在宏觀視角,主要是探討“生存型”創(chuàng)業(yè)形成的原因、政策條件、創(chuàng)業(yè)基本環(huán)境(姜彥福,2002;程艷,2011;吳勇 等,2010);另一類是從微觀角度研究“生存性”創(chuàng)業(yè)的機制,如創(chuàng)業(yè)的機會能力、創(chuàng)業(yè)的社會資本(黃潔 等,2011)。2類研究在一定程度上解釋了“生存型”創(chuàng)業(yè)的宏觀和微觀機制,但這些研究將個體從其面臨的社會情境中抽離出來,可能造成人為的研究割裂。對于這類創(chuàng)業(yè)中的一些現(xiàn)象,如具有集聚特征的“生存型”創(chuàng)業(yè)群體的結(jié)構(gòu)特點、“生存型”創(chuàng)業(yè)中的族群勢力、創(chuàng)業(yè)群體間作用機制等,因其嫁接了微觀與宏觀的問題,需要從中觀層面予以解釋。為此,筆者以某農(nóng)貿(mào)市場中的“生存型”創(chuàng)業(yè)主體形成的整體網(wǎng)絡(luò)為研究對象,試圖通過社會網(wǎng)絡(luò)分析方法解釋其機理。
一、“生存型”創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)視角
通過網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,創(chuàng)業(yè)者可以從不同的合作者那里獲取信息、資金、產(chǎn)品、服務(wù)及市場進入資格等資源,因此網(wǎng)絡(luò)關(guān)系構(gòu)成對資源獲取的類型及程度有顯著影響(Jack,2005)。
長期以來,我國“生存型”創(chuàng)業(yè)是在缺少完整商業(yè)制度的背景下形成的,在操作上更多地借助于非正式制度來獲取社會支持。汪三貴等(2010)將“生存型”創(chuàng)業(yè)中的關(guān)系體現(xiàn)為正規(guī)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)(如信用社社員和合作社會員)和非正規(guī)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)(私人關(guān)系網(wǎng)),體現(xiàn)了社會支持:各種制度性支持和非制度性支持。
在創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)研究中,創(chuàng)業(yè)者間的關(guān)系分為2類:一類是創(chuàng)業(yè)者和親屬或朋友之間形成的持久的、聯(lián)系頻繁的、感情親密的關(guān)系,即強連帶;另一類是創(chuàng)業(yè)者和所認識的熟人之間形成的偶然的關(guān)系,即弱連帶(黃潔 等,2011)。
綜合以上研究,相關(guān)學者給出了“生存型”創(chuàng)業(yè)中網(wǎng)絡(luò)存在及網(wǎng)絡(luò)特征的相關(guān)論證,為將創(chuàng)業(yè)研究提升到網(wǎng)絡(luò)層面提供了理論基礎(chǔ)。筆者在此基礎(chǔ)上,以某農(nóng)貿(mào)市場“生存型”創(chuàng)業(yè)整體網(wǎng)絡(luò)為研究對象,引入社會網(wǎng)絡(luò)分析方法,通過將整體網(wǎng)絡(luò)進行聚類分析,對學者們的相關(guān)觀點進行驗證,并著重從中觀角度研究“生存型”創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)問題。
二、案例研究
(一)案例背景
筆者選取某地級市農(nóng)貿(mào)市場QN作為案例分析對象。之所以選擇某地級市,是因為該市下轄數(shù)個農(nóng)業(yè)大縣,具備較強的承載“生存型”創(chuàng)業(yè)的文化和基本能力,加之該市與大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者來源地有一定的空間距離,能在一定程度上減少創(chuàng)業(yè)者的其他鄉(xiāng)土社會關(guān)系對研究的影響,使研究的整體網(wǎng)絡(luò)具備較好的獨立情境。之所以選擇農(nóng)貿(mào)市場是因為農(nóng)貿(mào)市場存在較強的創(chuàng)業(yè)集聚,有利于整體網(wǎng)絡(luò)邊界的確定。另外,從經(jīng)營性質(zhì)看,農(nóng)貿(mào)市場入駐的創(chuàng)業(yè)形式集中于個體經(jīng)營,符合我國“生存型”創(chuàng)業(yè)的主要形式(姜彥福 等,2002)。市場內(nèi)“生存型”創(chuàng)業(yè)的比重較大,創(chuàng)業(yè)者不論是來源地還是創(chuàng)業(yè)類型都具有一定的區(qū)分度,便于進行“生存型”創(chuàng)業(yè)的整體網(wǎng)絡(luò)研究。鑒于以上原因,該案例能較好地代表“生存型”創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的特征,從而確保研究的針對性。
該市場為本市最大的民營市場,市場建筑面積18600多平方米,擁有攤位1020個,是城區(qū)最大的蔬菜、蝦類、肉類、熟食批發(fā)市場,并經(jīng)營與農(nóng)貿(mào)相關(guān)的五金、服裝、家居用品等產(chǎn)品,年交易額達7億元。由于市場處在城區(qū)繁華的地段,服務(wù)半徑較大、人口多,成了市民采購農(nóng)副產(chǎn)品的集中地。市場采用承包經(jīng)營,承包者代表業(yè)主管理和經(jīng)營市場,并向所有者交納承包金。承包者直接向外市場招租信息,引進創(chuàng)業(yè)者。
(二)具體分析過程
[論文摘要]隨著人類進入21世紀,新的 通信 技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到了迅猛發(fā)展,相應(yīng)地,以此為基礎(chǔ)的一些產(chǎn)業(yè)表現(xiàn)出明顯的網(wǎng)絡(luò)外部性特征。信息產(chǎn)業(yè)不同于以往的傳統(tǒng) 工業(yè) ,它不僅受到傳統(tǒng)的供給方規(guī)模經(jīng)濟的驅(qū)動,而且還受到需求方規(guī)模經(jīng)濟即網(wǎng)絡(luò)外部性的影響。
一、明確網(wǎng)絡(luò)外部性的概念
所謂網(wǎng)絡(luò)外部性,其主流的觀點傾向于從 市場 主體中的消費者層面來認識網(wǎng)絡(luò)外部性。這種觀點給出了一個明確的定義:當一種產(chǎn)品對用戶的價值,隨著采用相同產(chǎn)品或可兼容產(chǎn)品的用戶增加而增大時,就出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)外部性。也就是說,由于用戶數(shù)量的增加,在網(wǎng)絡(luò)外部性的作用下,原有的用戶 免費 得到了產(chǎn)品中所蘊涵的新增價值而無需為這一部分價值提供相應(yīng)的補償(因此它屬于外部性的一個特例)。因此,網(wǎng)絡(luò)外部性實質(zhì)上是一種正反饋效應(yīng),這種效應(yīng)以各種形式或強或弱地廣泛存在于信息產(chǎn)業(yè)、 金融 業(yè)和航空 運輸 業(yè)之中,并可對這些行業(yè)內(nèi)的企業(yè)競爭行為產(chǎn)生一定的影響。
主流的網(wǎng)絡(luò)外部性文獻,用網(wǎng)絡(luò)外部性特指一種正的消費外部性,通常也稱為網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)或需求方規(guī)模經(jīng)濟。網(wǎng)絡(luò)外部性是以 計算機 通信、互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息產(chǎn)業(yè)的重要特征。
二、網(wǎng)絡(luò)外部性產(chǎn)生的原因
網(wǎng)絡(luò)具有系統(tǒng)性即無論網(wǎng)絡(luò)如何向外延伸,也不論新增多少個網(wǎng)絡(luò)節(jié)點,它們都將成為網(wǎng)絡(luò)的一部分,同原網(wǎng)絡(luò)結(jié)成一體,因此整個網(wǎng)絡(luò)都將因為網(wǎng)絡(luò)的擴大而受益。同時網(wǎng)絡(luò)具有互補性在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中,信息流或是其他物質(zhì)的流動都不是單向的,網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的任何兩個節(jié)點之間都具有互補性。
由此,網(wǎng)絡(luò)外部性其產(chǎn)生的根本原因在于網(wǎng)絡(luò)自身的系統(tǒng)性和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部組成成分之間的互補性(或者稱為網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部信息交流的交互性)。
三、分析網(wǎng)絡(luò)外部性過程
在存在網(wǎng)絡(luò)外部性和正反饋的經(jīng)濟 環(huán)境 中,無論是消費者還是廠商,都在產(chǎn)品安裝基礎(chǔ)的大小及其將來預(yù)期的發(fā)展狀況基礎(chǔ)上進行相關(guān)的決策。在這個過程中,將可能出現(xiàn)路徑依賴和鎖定。
在需求方面,用戶的預(yù)期協(xié)調(diào)起著重要作用。當消費者在網(wǎng)絡(luò)市場(這里的網(wǎng)絡(luò)市場是指具有網(wǎng)絡(luò)外部性的市場)中選擇產(chǎn)品的時候,他們的預(yù)期在購買產(chǎn)品或網(wǎng)絡(luò)組成部分的過程中起著極為關(guān)鍵的作用。如果消費者之間的協(xié)同合作是切實可行的話,那么這將可能降低選擇失敗網(wǎng)絡(luò)的風險并且能夠使消費者從一個更大且持久的網(wǎng)絡(luò)中分享到更多的網(wǎng)絡(luò)利益。
在供給方面,廠商的戰(zhàn)略行為發(fā)揮著重要作用。采取不同的行動將影響消費者的預(yù)期和實際行為,進而影響到市場發(fā)展的不同路徑。比如,標準戰(zhàn)略,對于一個網(wǎng)絡(luò)市場,是否存在一個既定的標準有著很大的不同。標準促進了兼容性或互聯(lián)性,從而擴大了網(wǎng)絡(luò),為消費者帶來了巨大的利益。在存在標準的前提下,消費者之間可以實現(xiàn)兼容,而不會出現(xiàn)由于不兼容而帶來的無法交流的問題,也無需為了從一種產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到另一種不兼容的產(chǎn)品而付出 成本 。
四、簡析網(wǎng)絡(luò)外部性對 經(jīng)濟 產(chǎn)生的影響
(一)對價值層面的影響
由于網(wǎng)絡(luò)外部性的影響,產(chǎn)品的價值已不再集聚于產(chǎn)品本身所具有的屬性,而是逐漸外延至整個產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)。因而消費者對產(chǎn)品的效用評價函數(shù)也不再僅僅基于產(chǎn)品本身,而將產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)也包含了進去。在這樣的前提下,消費者選擇的不再僅僅是一個產(chǎn)品,而是選擇一個網(wǎng)絡(luò)。廠商所應(yīng)做的不是去制造一個產(chǎn)品,而是建立一個網(wǎng)絡(luò)。
(二)對 市場 消費需求的影響
由于網(wǎng)絡(luò)外部性的存在,使短期市場需求曲線向外平移,平移的程度取決于消費者預(yù)期,即對網(wǎng)絡(luò)大小的預(yù)期。因而廠商可以在預(yù)期上大做文章,進行有效的預(yù)期 管理 ,通過預(yù)期產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)外部性來提高消費者對產(chǎn)品的評價,從而制訂有利于廠商的決策。
(三)對市場均衡方面的影響
對于傳統(tǒng)的經(jīng)濟領(lǐng)域,市場均衡是唯一的,而且也是穩(wěn)定的。而網(wǎng)絡(luò)外部性下的市場均衡卻是多重的,穩(wěn)定和不穩(wěn)定共存,因而傳統(tǒng)的均衡分析理論已不再適用。多重均衡的現(xiàn)象給廠商的決策提出了更大的挑戰(zhàn),市場最終會趨向兩個穩(wěn)定均衡中的一個零均衡或者大網(wǎng)絡(luò)均衡,即被市場逐出或成為標準而被市場廣泛接受,兩者之間的過渡點便是臨界容量。廠商的短期決策都應(yīng)把達到長期的均衡放在優(yōu)先考慮的地位,考慮如何通過對安裝基礎(chǔ)的投入來達到臨界容量,引發(fā)正反饋,最終達到大網(wǎng)絡(luò)均衡,從而在大網(wǎng)絡(luò)均衡下從鎖定的顧客中獲得長期利潤;而不是為了賺取達到臨界容量前的短期利潤,而喪失了網(wǎng)絡(luò)成長的機會。
(四)對外部性內(nèi)部化的影響
網(wǎng)絡(luò)外部性不同于一般的外部性,它的作用范圍僅在同一網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部,而非整個 社會 范圍。傳統(tǒng)外部性的問題通常放在 公共 經(jīng)濟學 的領(lǐng)域內(nèi),通過對整個社會資源的優(yōu)化配置考慮來解決外部性問題。而網(wǎng)絡(luò)外部性卻因其作用域的限制,使其內(nèi)部化僅僅限于網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部,從如何最有效配置整個網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部資源出發(fā),解決網(wǎng)絡(luò)外部性引發(fā)的無效率問題。在消費網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部,外部性的行為人由于各種原因而無法將其產(chǎn)生的消費外部性內(nèi)部化,因而這一重任便落在了外部性的第三方網(wǎng)絡(luò)發(fā)起人身上。作為網(wǎng)絡(luò)外部性的最終提供動力,網(wǎng)絡(luò)發(fā)起人產(chǎn)品/服務(wù)的提供者有足夠的動機,從優(yōu)化整個網(wǎng)絡(luò)資源的角度出發(fā),來將網(wǎng)絡(luò)外部性整合起來,或作為收益回收,或作為網(wǎng)絡(luò)的競爭優(yōu)勢。最終的內(nèi)部化成了網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)部化,而第三方網(wǎng)絡(luò)發(fā)起人只是內(nèi)部化的執(zhí)行者。
五、 總結(jié)
網(wǎng)絡(luò)所獨有的經(jīng)濟特征網(wǎng)絡(luò)外部性使網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)具有了與眾不同的產(chǎn)業(yè)特征,正是這些特征帶來了網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展。由于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)存在的這種外部性、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高度發(fā)達及其在宏觀經(jīng)濟中的應(yīng)用徹底改變?nèi)藗凂{馭經(jīng)濟運行的能力,使人類進入新的經(jīng)濟時代后各種資源得到了有效的開發(fā)和利用,經(jīng)濟健康、高速的增長。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞:雙邊市場;橫向兼并;交叉網(wǎng)絡(luò)外部性
中圖分類號:F0629文獻標識碼:A
一、引言
傳統(tǒng)的對橫向兼并的反壟斷研究針對的是單邊市場,主要探討單邊市場上(1)大企業(yè)間的橫向兼并對消費者、其他生產(chǎn)者及整個社會福利的影響,(2)資產(chǎn)規(guī)模、市場份額、自由進入等因素對大企業(yè)間橫向兼并效果的影響,(3)如何對大企業(yè)間橫向兼并所可能引發(fā)的反競爭效應(yīng)(單邊效應(yīng)與協(xié)調(diào)效應(yīng))進行反壟斷規(guī)制,并取得了豐碩的成果。然而,隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的興起與發(fā)展,eBay并購易趣、亞馬遜并購圖書銷售商AbeBooks等一系列雙邊市場企業(yè)并購事件的發(fā)生對傳統(tǒng)的反壟斷規(guī)制理論提出了挑戰(zhàn),因為雙邊市場所特有的交叉網(wǎng)絡(luò)外部性和價格結(jié)構(gòu)非中性使得廠商的行為選擇及其結(jié)果與傳統(tǒng)的單邊市場中的廠商大不相同,對雙邊市場企業(yè)間的橫向兼并進行反壟斷規(guī)制所應(yīng)考慮的因素較之單邊市場應(yīng)更多、更復(fù)雜。于是,銀行卡、電商、傳媒等具有雙邊市場特征的企業(yè)間橫向兼并所可能引發(fā)的反競爭效應(yīng)日益受到學界和反壟斷當局的重視。然而,截止目前,對雙邊市場企業(yè)橫向兼并的反壟斷規(guī)制研究尚處于起步階段,現(xiàn)有文獻尚不能清楚解釋雙邊市場上企業(yè)間的橫向兼并對其他競爭者及消費者福利的影響,也不清楚自由進入等因素的作用是否依然如同單邊市場一樣有重要的抑制反競爭的作用。為此,本文擬在一個四平臺框架中考慮橫向兼并的福利效應(yīng),尤其是對消費者面臨的最終價格的影響,以期進一步豐富雙邊市場反壟斷規(guī)制方面的研究,并對反壟斷當局的相關(guān)實踐提供理論參考。本文的研究結(jié)果表明,不同于單邊市場的并購理論,成本節(jié)約對價格的影響不是單調(diào)的,并依賴于交叉網(wǎng)絡(luò)外部性。尤其是,當兩個并購廠商間的距離較小時,如果交叉網(wǎng)絡(luò)外部性較弱,消費者的福利將受損,兼并廠商的效率抗辯仍然是必要的。
二、文獻回顧
自Evans(2003)、Rochet & Tirole(2004)以及Armstrong(2006)關(guān)于雙邊市場的經(jīng)典文獻問世之后,有關(guān)雙邊市場理論的研究便成為學界備受關(guān)注的一個學術(shù)熱點和難點問題,并主要集中在雙邊市場的定義與特征、雙邊市場競爭和雙邊市場的反壟斷規(guī)制三個方面。因本文研究的是雙邊市場橫向兼并問題,故下文僅對與此有關(guān)的部分文獻進行梳理和分析。
(一)雙邊市場
1.雙邊市場的定義
關(guān)于雙邊市場的定義,目前學者們尚未達成一致。就其本質(zhì)而言,雙邊市場是一個促使平臺兩側(cè)用戶達成交易的中介或平臺這一點是毋庸置疑的,但這顯然無法將其與單邊市場區(qū)分開來,因為有些單邊市場也具有這一特性。例如,鄉(xiāng)村自發(fā)形成的農(nóng)貿(mào)集市通常被視為單邊市場。為了對雙邊市場區(qū)別于單邊市場的本質(zhì)特征進行刻畫,Rochet & Tirole(2004)從價格結(jié)構(gòu)非中性的角度將雙邊市場界定為:平臺在向兩側(cè)客戶索取的價格總水平保持不變的前提下,能夠通過向市場一側(cè)的參與者提高價格的同時向市場另一側(cè)的參與者降低價格來影響交易數(shù)量。若采用量化的公式可表述為:當一個平臺企業(yè)向兩側(cè)客戶索取的價格總水平P=Pa+Pb不變時(其中,Pa表示平臺向用戶A索取的價格,Pb表示平臺向用戶B索取的價格),Pa/Pb的變化將直接影響對平臺的總需求以及相應(yīng)的總交易量。換言之,價格結(jié)構(gòu)是非中性的,平臺必須設(shè)計好能夠?qū)⒔灰纂p方吸引到平臺上來交易的價格結(jié)構(gòu)。按照Rochet & Tirole(2004)的定義,在雙邊市場上,科斯定理因雙側(cè)用戶間充滿外部性而不再適用于其相互間的交易(這是雙邊市場的必要條件),標準的定價原則亦不再適用,因為在價格結(jié)構(gòu)的設(shè)計中,對一側(cè)用戶的定價水平要著眼于其對另一側(cè)用戶的外部性。尤為重要的一點是,平臺間的競爭并不必然會產(chǎn)生有效的價格結(jié)構(gòu)。于是,平臺必須小心翼翼地考慮包括價格結(jié)構(gòu)在內(nèi)的各種影響因素,采取必要措施來吸引和穩(wěn)定平臺兩側(cè)的用戶,比如規(guī)定雙側(cè)用戶間的交易條款,審查一側(cè)用戶的資質(zhì),制定雙側(cè)用戶交易價格上限等。但無論如何,當他們采取一些措施來對一側(cè)的用戶進行限制時,這些措施必須足以對另一側(cè)用戶產(chǎn)生足夠大的吸引力,以致于其因采取限制措施而在一側(cè)損失的利潤可以從另一側(cè)用戶數(shù)量的大幅增長中得到彌補。
與Rochet & Tirole(2004)的研究視角不同,Armstrong(2006)從交叉網(wǎng)絡(luò)外部性的角度對雙邊市場進行了較為直觀地界定,認為市場一邊用戶的凈效用如果因另一邊用戶數(shù)量的增長而得以增加,這個市場就是雙邊市場。換言之,在雙邊市場上,兩組不同性質(zhì)的用戶通過加入平臺來完成交易,而平臺一側(cè)的用戶是否加入該平臺取決于平臺擁有的另一側(cè)用戶的數(shù)量。相較于Rochet & Tirole(2004)的定義,Armstrong(2006)對雙邊市場的界定不僅直觀,而且易于建立數(shù)理模型。
盡管上述兩篇經(jīng)典文獻的研究視角有所不同,對雙邊市場的界定也有差異,但我們從中還是可以捕捉到共性的東西。首先,雙邊市場的形成需要存在兩組不同類型的用戶;其次,雙邊市場的形成能夠有效地降低交易成本;最后,雙邊市場兩側(cè)用戶各自的收益均取決于對方參與的程度,即存在一定的交叉網(wǎng)絡(luò)外部性,且兩側(cè)用戶均不能對這種交叉網(wǎng)絡(luò)外部性進行完全內(nèi)部化,而平臺企業(yè)可以通過同時對兩側(cè)用戶提品與服務(wù)將上述交叉網(wǎng)絡(luò)外部效應(yīng)內(nèi)部化,這也意味著平臺企業(yè)的定價結(jié)構(gòu)是非中性的。
2.雙邊市場的特征
與單邊市場相比較,雙邊市場的特征主要體現(xiàn)在需求、供給和多平臺接入三個方面。首先,與傳統(tǒng)市場上的功能性互補需求不同,在雙邊市場上,由于交叉網(wǎng)絡(luò)外部性,平臺兩側(cè)用戶對平臺提供的產(chǎn)品或服務(wù)存在顯著的基于用戶基礎(chǔ)而產(chǎn)生的非功能性互補需求,即整個市場的需求源于平臺兩側(cè)用戶各自需求的聯(lián)合需求,缺一不可,平臺企業(yè)的供給需要同時協(xié)調(diào)好兩側(cè)用戶的需求。例如,約會網(wǎng)站一側(cè)的男性用戶希望通過約會網(wǎng)站找到理想的女性約會對象,另一側(cè)的女性用戶則希望通過約會網(wǎng)站找到心儀的男性約會對象,而只有同時擁有大量的男性用戶群和女性用戶群的約會網(wǎng)站才能很好地匹配男性用戶和女性用戶的需求。其次,與傳統(tǒng)市場不同,雙邊市場中平臺企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)是由兩側(cè)用戶的聯(lián)合需求決定的,且平臺企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)的成本具有高固定成本、低邊際成本的特征,這就決定了一定的用戶基礎(chǔ)或客戶基是平臺企業(yè)獲利的先決條件。平臺企業(yè)可以充分利用交叉網(wǎng)絡(luò)外部性,通過調(diào)節(jié)價格結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量來調(diào)節(jié)雙側(cè)用戶的需求,從而在最大限度地滿足雙側(cè)用戶需求的同時實現(xiàn)自身利潤的最大化。最后,雙邊市場上的雙側(cè)用戶普遍存在多平臺接入特征。盡管用戶的多平臺接入并非雙邊市場固有的本質(zhì)特征,但“這一特征對雙邊市場中平臺企業(yè)的價格結(jié)構(gòu)、競爭策略選擇以及平臺間兼容性選擇都有一定的影響”(周正,2015)。之所以有這樣的現(xiàn)象發(fā)生,關(guān)鍵還是由于交叉網(wǎng)絡(luò)外部性的存在,用戶希望通過多平臺的接入來最大限度地獲取因平臺另一側(cè)用戶規(guī)模所帶來的效用的增加。
(二)雙邊市場橫向兼并的反壟斷規(guī)制
一般而言,競爭對手之間的合并通常會引起市場力量的增強和較高的價格,從而損害消費者。但在雙邊市場上這個結(jié)論也許是不正確的:交叉網(wǎng)絡(luò)外部性的存在使得用戶從平臺另一邊商業(yè)伙伴的增加中所得到的效用可以抵消價格上漲的影響,其結(jié)果是,兼并雖然帶來平臺兩側(cè)價格的上漲,但與此同時,兼并增加了社會福利而不是減少了社會福利水平(Evans,2003)。例如,翁軼叢等(2003)對具有網(wǎng)絡(luò)外部性特征的雙邊市場中廠商橫向并購的動機及福利效應(yīng)的研究表明,先行廠商始終具有并購動機,雖然跟隨廠商有可能進行兼并反擊,但其市場策略受制于網(wǎng)絡(luò)外部性的強度大小。在均衡狀態(tài)下,兼并后消費者福利會降低,但是一定的網(wǎng)絡(luò)外部性強度會提高整體社會福利水平。王國才(2009)基于Salop圓形城市模型,對存在網(wǎng)絡(luò)外部性情形下的廠商橫向并購問題進行了研究,認為較強的網(wǎng)絡(luò)外部效應(yīng)導(dǎo)致較高的市場集中度,而市場集中度的增加會進一步提升社會凈福利水平,最優(yōu)行業(yè)結(jié)構(gòu)為完全壟斷。網(wǎng)絡(luò)廠商為了獲得更高的利潤,具有較強的動機進行橫向兼并。Chandra & Collard-Wexler(2009)在消費者都是臺接入,而廣告商是多平臺接入(即可以在不同的報紙上刊登廣告)的情形下研究了報紙業(yè)的橫向兼并問題,結(jié)果顯示:因橫向兼并而增加的集中度可能不會引起雙邊市場上任何一邊的價格上漲,因為壟斷可能會產(chǎn)生更低的價格。具體到讀者一邊,報紙商將按照低于邊際成本的價格出售報紙,這樣可以吸引更多的讀者,從而吸引更多的廣告商,獲得更多的收入;而在廣告商這一邊,報紙商可以維持原有的價格不變,甚至是降低一點廣告價格。這實際上就是Leonello(2010)所說的價格降低的協(xié)同作用。加拿大報紙業(yè)的數(shù)據(jù)證實了橫向兼并并沒有導(dǎo)致報紙價格的上漲,許多兼并者提高了效率或是節(jié)約了成本,而低成本允許廠商保持價格穩(wěn)定不變。Chandra & Collard-Wexler(2009)與Leonello(2010)甚至認為,由于兼并平臺內(nèi)部化了合作伙伴平臺上的價格增加這一事實的存在,平臺間的兼并更有可能使兼并后的價格低于兼并前的價格。換句話說,間接網(wǎng)絡(luò)外部性可能逆轉(zhuǎn)典型合并后的激勵機制,增加價格開拓市場能力。但也有學者對此表示質(zhì)疑。例如,程貴孫和陳宏民(2009)參考Barros等(2005)的方法研究了具有負外部性的電視傳媒平臺企業(yè)的橫向兼并,結(jié)果表明橫向兼并雖然能夠帶來廠商利潤的增加,且不至于傷害到廣告主的利益,但兼并可能會造成社會整體福利水平的下降;Przemyslaw Jeziorski(2014)運用1996-2006年的數(shù)據(jù)對美國無線電產(chǎn)業(yè)的并購效率進行了分析,解釋了并購廠商對聽眾和廣告商施行市場勢力的內(nèi)在動機,分解了并購后的產(chǎn)出變量和廣告商廣告供給變量的不同影響,結(jié)果顯示:1996-2006年期間,聽眾的福利增加了02%,廣告商的福利下降了21%。
針對學界重理論、輕實證的現(xiàn)象,李新義和王浩瀚(2010)利用中國網(wǎng)絡(luò)傳媒業(yè)2005-2007年的經(jīng)驗數(shù)據(jù)對雙邊市場橫向兼并的定價及福利效應(yīng)進行了實證分析,結(jié)果發(fā)現(xiàn)平臺企業(yè)間的橫向兼并對市場兩側(cè)用戶的價格無顯著影響,但對兼并廠商的長期盈利能力有明顯的正向作用,進而主張應(yīng)鼓勵中國網(wǎng)絡(luò)傳媒業(yè)廠商間的橫向兼并;馬姣(2013)通過優(yōu)酷和土豆的并購案例研究了中國視頻行業(yè)橫向兼并的福利問題,認為橫向兼并可以降低內(nèi)容及寬帶成本,降低廣告主的價格,提高廣告數(shù)量,但用戶的效用卻因廣告的增多而下降,不過這種效用的下降在很大程度上被兼并后視頻內(nèi)容的改善以及多樣性等因素的作用所抵消。
隨著研究的深入,Evans & Schmalensee(2007)提出傳統(tǒng)的兼并分析可能一直適用于當市場的交叉網(wǎng)絡(luò)外部性足夠低的情況,Evans & Noel(2008)進一步指出,通過使用傳統(tǒng)方法來分析雙邊市場的兼并問題會帶來嚴重的錯誤。例如,Evans & Noel(2007)對于Google和DoubleClick公司之間的合并進行了演示分析――這也許是雙邊市場兼并的第一個實證分析,結(jié)果表明依靠傳統(tǒng)的方法將市場的雙邊性納入分析將會產(chǎn)生截然不同的結(jié)果。
盡管對雙邊市場理論的正確認識和相關(guān)的對兼并問題的預(yù)測日益受到市場監(jiān)管機構(gòu)、公共政策制定機關(guān)的關(guān)注(Economides,2008;2010),然而具有諷刺意味的是,雙邊市場的本質(zhì)并沒有在決策中發(fā)揮系統(tǒng)作用,而是起到了相反的作用。例如,2012年挪威Edda和A-pressed兩大傳媒之間的橫向兼并宣告失敗,因為反壟斷當局給出的條件是:在地方市場中進行有條件的結(jié)構(gòu)補償和資產(chǎn)分離;德意志交易所和紐約泛歐交易所的交易在2012年也被禁止,理由是反壟斷當局認定兼并后成本的節(jié)約不足以抵消價格的上漲。顯然,上述案例所體現(xiàn)出的反壟斷當局的決策邏輯明顯違背了大多數(shù)雙邊市場文獻所涉及的理論,因為從經(jīng)驗研究、至少在個案研究中,雙邊市場的橫向兼并不降低福利水平,這就提醒學界需要更進一步研究雙邊市場的橫向兼并問題。
本研究關(guān)注兼并廠商可獲得成本節(jié)約條件下的定價策略以及兼并對消費者福利水平帶來的影響。我們使用Salop模型作為研究框架,假定市場的雙邊是完全對稱的,存在局外人,兼并可以獲得成本節(jié)約,并且兼并后的價格是交叉網(wǎng)絡(luò)外部性的函數(shù)。模型在相鄰兼并的前提下計算和比較內(nèi)部與外部平臺的最優(yōu)定價,考察兩種不同情形:第一,交叉網(wǎng)絡(luò)外部性較弱;第二,交叉網(wǎng)絡(luò)外部性較強。
三、研究模型
Salop模型相對于Hotelling模型而言,前者是圓形城市模型,適用于多個廠商競爭的情形;后者是橫向差異模型,適用于雙寡頭廠商競爭的情形。本文研究的平臺廠商處于多寡頭的雙邊市場(例如京東、蘇寧、國美、新蛋),與Salop模型假設(shè)更為接近,所以選取Salop模型來對平臺廠商兼并前后的定價及其福利效應(yīng)進行分析。
(一)基本假設(shè)
假定:(1)在一個雙邊市場上有四個平臺企業(yè)k∈{A,B,C,D}參與價格競爭,且這四個平臺企業(yè)等距離地分布在周長為1的圓周上;每個平臺企業(yè)向雙邊市場客戶提供同質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù),成本均為c;Ni,i∈1,2,表示市場某一邊的客戶群體。(2)平臺兩側(cè)的用戶均是臺接入(single-homing),即只選擇四個平臺企業(yè)中的一家,不存在同時選擇多個平臺的行為。之所以假定用戶的臺接入,主要是基于以下三點理由:一是在所有用戶都是臺接入時,不存在用戶對某個平臺的內(nèi)在偏好,除非某一平臺的另一端有較多的用戶或價格較低;二是在市場一側(cè)的用戶是多平臺接入的情形下,市場另一側(cè)的用戶也具備多平臺接入的激勵,因為多平臺接入不僅會提高用戶交易成功的概率,而且使用戶有機會選擇費率更低的平臺;三是模型簡單,易于分析。(3)假設(shè)所有平臺廠商沒有價格歧視,客戶保留效用足夠大,并且假定趕路成本為線性。
四、相鄰平臺兼并的福利效應(yīng)
在單邊市場上,相鄰廠商的兼并如果不是為了成本的降低,會提高整體市場的價格,但距離越遠的廠商,價格提高的越不明顯(Levy & Reitzes,1992);相鄰廠商的兼并不僅提高了兼并廠商的利潤,而且因封閉效應(yīng)的存在提高了廠商的利潤,但廠商利潤增加的多少取決于其與兼并廠商間的距離。因此,非相鄰廠商兼并的動機主要是成本的節(jié)省或者是可維持的共謀,而相鄰廠商兼并的動機則主要是市場勢力和利潤的增長。相鄰廠商兼并后,兼并廠商將意識到,運用其提高了市場勢力在一個地區(qū)上提高價格,將提高另一個地區(qū)的利潤,因此其將提高價格,其他廠商將跟隨提高他們各自的價格。那么,這一結(jié)論在雙邊市場上是否依然成立嗎?為了驗證這一點,區(qū)分清楚雙邊市場和單邊市場兼并的區(qū)別,接下來,我們用四平臺的模型框架分析雙邊市場上相鄰平臺的橫向兼并。
假設(shè)平臺A和B兼并,其位置和消費者意愿均保持不變,兼并者不關(guān)閉A或者B中的任何一個平臺,因此仍有八個被決定的價格。我們假定兼并廠商的成本降低了Δ,Δ∈(0,c),未參與兼并的廠商成本不變,因此有:
由函數(shù)圖像可知,隨著交叉網(wǎng)絡(luò)外部性α的變化,f不存在極值。
通過以上分析,雙邊市場上相鄰廠商間的橫向兼并對消費者福利的影響取決于平臺兩邊用戶的交叉網(wǎng)絡(luò)外部性。強交叉網(wǎng)絡(luò)外部性可誘使兼并廠商降低市場價格,從而增加消費者福利,并且兼并后,兼并廠商由于規(guī)模經(jīng)濟而降低了成本。相反,弱的網(wǎng)絡(luò)外部性使兼并廠商提高了均衡價格,進而降低了消費者福利水平,不過兼并廠商同樣因規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)而降低了成本,效率抗辯仍然是必要的。可見,雙邊市場橫向兼并的效應(yīng)遠比單邊市場復(fù)雜的多,反壟斷當局在對雙邊市場橫向兼并進行審查時,需要審慎地判斷其可能帶來的單邊效應(yīng),不能簡單地運用單邊市場的相關(guān)理論同意或否定一起兼并案例。
五、結(jié)論與政策含義
在某種程度上,交叉網(wǎng)絡(luò)外部性對消費者更有利。一個基本的觀點是:強的交叉網(wǎng)絡(luò)外部性對廠商提供了降低市場價格的激勵,從而使其可以更好地從需求增長中獲益。其基本原理類似于企業(yè)利潤來自于成本節(jié)約的觀點。弱的交叉網(wǎng)絡(luò)外部性不能完全補償兼并后的市場勢力的影響作用,需要兼并廠商內(nèi)部獲得足夠高的成本節(jié)約來促使他們降低價格。
由于兼并廠商和外部廠商定價策略的互補性,根據(jù)價格反應(yīng)函數(shù)的斜率,外部廠商仍有可能降低價格,這對消費者福利的影響是毋庸置疑的。通過Salop圓形城市模型的分析,我們可以發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)外部效應(yīng)參數(shù)α對兼并廠商定價行為的影響是顯著的,或者可以等價地認為命題1的結(jié)果受到了雙邊市場理論的驅(qū)動。
綜上,本文的研究表明:不同于單邊市場的并購理論,成本節(jié)約對價格的影響不是單調(diào)的,并依賴于交叉網(wǎng)絡(luò)外部性;如果兼并廠商不能獲得成本的節(jié)約,在單邊市場中,兼并后的市場均衡價格必然上漲,但在雙邊市場,由于足夠強的網(wǎng)絡(luò)外部性,消費者可能依然從中受益;當兩個并購廠商間的距離較小時,如果交叉網(wǎng)絡(luò)外部性較弱,則效率抗辯仍然是必要的,因為在這種情況下,廠商效率的提高有可能足以大于兼并后消費者福利的下降。這在一定程度上證實了Evans & Schmalensee(2007)的觀點:當市場的雙邊性足夠低時,傳統(tǒng)的兼并分析仍然適用。
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【論文關(guān)鍵詞】新經(jīng)濟;網(wǎng)絡(luò)營銷;運作方式
一、引言
“新經(jīng)濟”(New Economy)概念,在美國興起,隨后迅即在世界范圍內(nèi)廣泛傳播與使用。所謂“新經(jīng)濟”是建立在信息技術(shù)革命和制度創(chuàng)新基礎(chǔ)上的經(jīng)濟持續(xù)增長與低通貨膨脹率、低失業(yè)率并存,經(jīng)濟周期的階段性特征明顯淡化的一種新的經(jīng)濟現(xiàn)象??梢园选靶陆?jīng)濟”理解為“由新技術(shù)革命所推動的經(jīng)濟發(fā)展與增長”。而21世紀,隨著信息社會的來臨,互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展深刻的影響著人們的方方面面,電子商務(wù)對傳統(tǒng)的市場營銷產(chǎn)生了深刻的影響。全球電子商務(wù)得到了突飛猛進的發(fā)展,市場信息和商務(wù)信息的處理和傳遞突破了時間和地域的局限,市場的各種要素高效、及時融合,提高了整個市場的經(jīng)濟運行效率,網(wǎng)絡(luò)正在逐漸成為一個真正的全球性的“新興市場”。網(wǎng)絡(luò)營銷作為電子商務(wù)重要的組成部分和直接的推動力量, 由于其降低銷售成本、宣傳方式及結(jié)算方式方便快捷等優(yōu)勢發(fā)揮著越來越重要的作用,在給企業(yè)帶來了歷史性的發(fā)展機遇,同時也給企業(yè)帶來了嚴峻的數(shù)字化生存危機。而對于新經(jīng)濟環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)營銷運作方式的研究,意義在于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)營銷運作,使得其更加合理化和科學化,銷售人員能夠?qū)毠?jié)把握更加準確,從而更有效地達成降低成本,提高利潤。這也無疑對于對企業(yè)未來的發(fā)展并促進新的網(wǎng)上市場的發(fā)展與繁榮具有重大意義。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷的涵義
菲利普·科特勒將營銷定義為“個人和集體通過創(chuàng)造、提供出售,并同別人自由交換產(chǎn)品價值,以獲得其所需所欲之物的一種社會過程”。也就是說,營銷是以滿足人類各種需要和欲望為目的,通過市場使?jié)撛诮粨Q成為現(xiàn)實交換的活動的總稱。而關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的含義,目前在國內(nèi)尚未有統(tǒng)一的定義,不同的學者從不同的方面給于不同的解釋。
陳志浩、毛志山有類似的看法:網(wǎng)絡(luò)營銷是利用計算機網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)代通訊技術(shù)以及數(shù)字交互式多媒體來實現(xiàn)的現(xiàn)代營銷方式。黃敏學認為:網(wǎng)絡(luò)營銷是在Internet上進行的營銷活動,它的基本目的和營銷工具與傳統(tǒng)營銷是一致的,只不過在實施和操作過程中與傳統(tǒng)方式有著很大區(qū)別。陰雙喜、何佳訊、王磊認為:網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ),利用因特網(wǎng)(也包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng))技術(shù)和功能,最大限度地滿足客戶需求,以達到開拓市場,增加盈利為目標的經(jīng)營過程。
綜上,從營銷學的角度出發(fā),將網(wǎng)絡(luò)營銷歸納定義為:網(wǎng)絡(luò)營銷指企業(yè)通過國際互聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)絡(luò)以及數(shù)字交換媒體等網(wǎng)絡(luò)形式,針對用戶進行的營銷活動,它是傳統(tǒng)營銷在網(wǎng)絡(luò)時代的新發(fā)展。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷的特征
與傳統(tǒng)營銷相比,網(wǎng)絡(luò)營銷顯現(xiàn)出更為廣泛性、實時性、經(jīng)濟性、交互性等特點。
(一)廣泛性
目前全球幾乎所有的國家和地區(qū)都己接入了互聯(lián)網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)提供了一個真正意義上集中所有的生產(chǎn)者和消費者的世界市場。網(wǎng)絡(luò)既是信息資源的海洋,又是商家展示自己的數(shù)字廣告媒體,受眾范圍極廣,選擇余地也更加廣闊。
(二)實時性
互聯(lián)網(wǎng)上的信息是可以實時更新的,所以利用互聯(lián)網(wǎng)配合時效性很強的營銷活有很大的優(yōu)勢,商家可以隨時配合整體營銷計劃的調(diào)整而改變網(wǎng)上的信息,還能夠?qū)崟r反饋信息,與顧客及時進行溝通,贏得顧客的滿意。
(三)經(jīng)濟性
通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進行信息交換,一方面可以減少印刷與郵遞成本,可以無店面銷售,免交租金,甚至可以零庫存,節(jié)約水電與人工成本;另一方面可以減少由于通路和傳播過程中帶來的高額費用,還可避免迂回多次交換帶來的損耗。
(四)交互性
網(wǎng)絡(luò)營銷的最大特點在于交互性。傳統(tǒng)的營銷是單向的、推動的模式,網(wǎng)絡(luò)營銷由于有了互聯(lián)網(wǎng)的參與,消費者能夠及時、方便選擇自己喜歡的產(chǎn)品和服務(wù),而廠商也很容易了解消費者的要求并制作其需要的產(chǎn)品。這就是廠商——消費者的互動性。
四、新經(jīng)濟環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)營銷的運作模式
(一)網(wǎng)上市場調(diào)查
網(wǎng)上市場調(diào)查主要利用互聯(lián)網(wǎng)的交互式信息溝通渠道來實施調(diào)查活動。它包括直接在網(wǎng)上通過問卷進行調(diào)查,還可以通過網(wǎng)絡(luò)來收集市場調(diào)查中需要的一些二手資料。利用網(wǎng)上調(diào)查工具,可以提高調(diào)查效率和調(diào)查效果。
(二)網(wǎng)上消費者分析
國際互聯(lián)網(wǎng)作為信息溝通工具,正成為許多興趣、愛好趨同的群體聚集交流的地方,并且形成一個特征鮮明的網(wǎng)上虛擬社區(qū),了解這些虛擬社區(qū)的群體特征和偏好是網(wǎng)上消費者行為分析的關(guān)鍵。用它來了解一些潛在客戶的行為特點制定出新的營銷策略。
(三)企業(yè)網(wǎng)上宣傳
我國的網(wǎng)絡(luò)廣告渠道主要有兩種形式: 一種是網(wǎng)站, 另外一種是通過電子郵件。我國的網(wǎng)絡(luò)廣告呈現(xiàn)出很強的行業(yè)性, 主要集中在信息技術(shù)行業(yè), 這是由因特網(wǎng)網(wǎng)民的局限性所決定的。同傳統(tǒng)的廣告相比, 它具有互動性、快捷性、豐富性、廣泛性和可控性的特點。公共關(guān)系是一種重要的促銷工具, 它通過與企業(yè)利益相關(guān)者建立良好的合作關(guān)系, 為企業(yè)的經(jīng)營管理營造良好的環(huán)境。通過與網(wǎng)上新聞媒體建立良好合作關(guān)系, 將企業(yè)有價值的信息通過網(wǎng)上媒體和宣傳, 以引起消費者對企業(yè)產(chǎn)生興趣。同時通過網(wǎng)上新聞媒體樹立企業(yè)良好的社會形象;通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳和推廣產(chǎn)品;通過互聯(lián)網(wǎng)建立良好溝通渠道。讓與企業(yè)利要達到上述目標必須做到:同網(wǎng)絡(luò)新聞媒體合作;宣傳推廣產(chǎn)品;建立溝通渠道。
(四)網(wǎng)上渠道的選擇
開展網(wǎng)絡(luò)營銷將會為企業(yè)的營銷渠道產(chǎn)生兩方面的影響:一方面,公司可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合各種渠道資源,提高渠道的運作效率。這種做法主要是使公司能夠及時獲取商采集的市場信息,利用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測產(chǎn)品銷售和市場變化,做出及時、正確的營銷決策;另一方面,公司可以通過建立新型的網(wǎng)絡(luò)流通渠道,來提高產(chǎn)品的流通效率。一種方式是開展網(wǎng)絡(luò)直銷,其特點是互動、快捷、低成本;;另一種是組成新型的“制造商一經(jīng)銷商一網(wǎng)絡(luò)中間商一消費者”的渠道模式。在新經(jīng)濟環(huán)境下, 借助于Internet還可以建立起會員網(wǎng)絡(luò), 這是新經(jīng)濟環(huán)境下市場營銷的一個重要渠道。
(五)網(wǎng)上價格營銷策略
網(wǎng)絡(luò)作為信息交流和傳播工具,從誕生開始實行的是自由、平等和信息免費的策略,因此網(wǎng)上市場的價格策略大多采取免費或者低價策略。因此,制訂網(wǎng)上價格營銷策略時,必須考慮到網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)定價影響和網(wǎng)絡(luò)本身獨特的免費思想。由于Internet 營造的全球市場環(huán)境, 企業(yè)在制定產(chǎn)品和服務(wù)的價格時, 要針對國際市場的需求狀況和價格情況確定本企業(yè)的價格策略。由于信息環(huán)境的開放性和互動性, 市場是開放和透明的, 消費者可以就產(chǎn)品及價格進行充分地比較、選擇,因此,要求企業(yè)以盡可能低的價格向消費者提品和服務(wù)。
(六)網(wǎng)上促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告
網(wǎng)絡(luò)廣告作為最重要的促銷工具,主要依賴于Internet第四媒體的功能。網(wǎng)絡(luò)廣告具有傳統(tǒng)的報紙雜志、無線廣播和電視等傳統(tǒng)媒體廣告無法比擬的優(yōu)勢,即網(wǎng)絡(luò)廣告具有交互性和直接性。不同企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷促銷形式除有一般網(wǎng)絡(luò)營銷的特點之外,也還有它自身的特色。但各大門戶網(wǎng)站有自己的定位,自己的特點和優(yōu)勢,并有自己的特色服務(wù)這些大型的綜合媒體優(yōu)點是點擊率大,瀏覽人數(shù)多非常利于產(chǎn)品的品牌推廣。企業(yè)網(wǎng)站可以在這些平臺上注冊成為會員與這些平臺充分合作發(fā)揮這些平臺的優(yōu)勢促進企業(yè)產(chǎn)品的銷售。
(七)網(wǎng)絡(luò)直銷
進行網(wǎng)絡(luò)直銷可以利用因特網(wǎng)的快捷、方便的特點, 而且節(jié)省很多費用。但也有很大的局限性。因為從目前來看, 國內(nèi)市場環(huán)境對網(wǎng)絡(luò)直銷有較大制約, 主要表現(xiàn)在:企業(yè)信用和個人信用能力較低;市場機制不健全, 體系不完善;產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量難以保證;網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有待提高;配套的網(wǎng)絡(luò)營銷法規(guī)、銀行、運輸服務(wù)體系尚未確定;消費觀念尚存在較大差距;企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)能力有待提高。因此進行網(wǎng)絡(luò)直銷,更加需要努力降低甚至擺脫以上幾方面的制約。
(八)與分銷商的聯(lián)系
要搭建企業(yè)的供應(yīng)鏈, 主要是在供貨商和企業(yè)分銷商之間搭建企業(yè)自己的物流配送系統(tǒng),這是網(wǎng)絡(luò)直銷的一種自然延伸。企業(yè)要建立自己的局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。但同時我們應(yīng)該注意到:網(wǎng)絡(luò)營銷盡管發(fā)展迅速, 但相對傳統(tǒng)營銷而言,其份額仍然是很小的,企業(yè)傳統(tǒng)分銷渠道仍然是企業(yè)寶貴的資源。通過互聯(lián)網(wǎng)加強企業(yè)與分銷渠道的緊密聯(lián)系,使分銷成為企業(yè)營銷活動的自然延伸,是加強雙方市場競爭力的重要力量。利用互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建商家與供應(yīng)商新型實時的聯(lián)系框架,是提高企業(yè)市場競爭力的最佳途徑。
(九)網(wǎng)絡(luò)營銷管理與控制
網(wǎng)絡(luò)營銷作為在Internet上開展的營銷活動,必將面臨許多傳統(tǒng)營銷活動無法遇到的新問題,如網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品質(zhì)量保證問題、消費者隱私保護問題,以及信息安全與保護問題等。這些問題都是網(wǎng)絡(luò)營銷必須重視和進行有效控制問題,否則網(wǎng)絡(luò)營銷效果會適得其反,甚至會由于網(wǎng)絡(luò)信息傳播速度快,網(wǎng)民對反感問題反應(yīng)比較強烈而產(chǎn)生較大的負面效應(yīng)。要避免這些問題的發(fā)生不僅需要牢靠的軟件系統(tǒng),還需要公共媒體的社會責任感和管理力度,更需要企業(yè)自身站點的監(jiān)控力度和管理機制,建立一個有效的監(jiān)管機制是控制網(wǎng)絡(luò)營銷工作良好運作的有效辦法之一。
(十)網(wǎng)絡(luò)營銷集成
主要是指依靠網(wǎng)絡(luò)與原料商、制造商、消費者建立密切的聯(lián)系, 并通過網(wǎng)絡(luò)收集傳遞信息( 運用數(shù)據(jù)庫)。而根據(jù)消費者的需求, 充分利用網(wǎng)絡(luò)伙伴的生產(chǎn)能力, 實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計制造及銷售服務(wù)的全過程。這種模式被稱為網(wǎng)絡(luò)營銷集成。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟;競爭戰(zhàn)略;機遇;挑戰(zhàn)
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟特征概述
互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟成型奠定了基礎(chǔ),使得網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的影響范圍愈來愈大。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的出現(xiàn)具有劃時代的意義,它象征著人類社會逐漸走向了以智力資源為主要依托的時代,可謂是人類社會發(fā)展過程中的標志物。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟并不是單純性的網(wǎng)站經(jīng)濟、網(wǎng)絡(luò)公司經(jīng)濟,它是以國民經(jīng)濟信息化為基礎(chǔ),通過企業(yè)內(nèi)外部信息網(wǎng)絡(luò)進行動態(tài)商務(wù)活動及管理活動所產(chǎn)生的新型經(jīng)濟形態(tài)。與傳統(tǒng)經(jīng)濟相比,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟具有明顯的特征性,具體如下[1]:(一)技術(shù)性。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息化技術(shù)及計算機技術(shù)是網(wǎng)路經(jīng)濟的原動力。換句話說,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對技術(shù)有著高度的依賴性。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟當中,信息生產(chǎn)及應(yīng)用占據(jù)了核心地位,正是由于這些高新技術(shù)的支持,才造就了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟高效率、低成本、低通脹、多選擇的特點。(二)虛擬性。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟是兩種截然不同的形態(tài)。工業(yè)經(jīng)濟屬于典型的迂回生產(chǎn)經(jīng)濟,而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟這是直接經(jīng)濟,虛擬化形式是其基本表現(xiàn)方式。這種虛擬交易方式也就意味著買賣雙方不需要經(jīng)過“面對面”的交流環(huán)節(jié),便可進行直接交易。交易的互信則是以歷史資信為基礎(chǔ),這種虛擬性讓企業(yè)省略了中間渠道,使運營成本得到了有效控制。(三)風險性。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的風險性主要來源于交易平臺的穩(wěn)定性及誠信問題。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟帶來的機遇與挑戰(zhàn)
與傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟相比,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境發(fā)展更加快速,其影響范圍更廣,對企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)形式、組織形式及人們的工作思維方式等均產(chǎn)生了不同程度的影響。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的直接交互性特征有效擴充了買家對賣家的選擇范圍,滿足了買家的個性化需求,并縮短了買家的交易時間,為買家提供了極大的便利。正是基于上述特征,刺激了買家的消費能力,為商戶創(chuàng)造了更大的商機[2]。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟從一定程度上提升了賣方的議價能力,為企業(yè)創(chuàng)造了更大利潤空間。當然,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟需要依靠標準化規(guī)范提供安全保障。標準化及規(guī)范化為新進企業(yè)設(shè)置了門檻。同時,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的敏捷性特征讓企業(yè)目標市場由群體逐漸趨向于個體化轉(zhuǎn)變,并衍生出了定制化生產(chǎn)模式[3]。在這種背景下,給很多新進企業(yè)創(chuàng)造了發(fā)展良機,但也讓市場競爭變得愈來愈激烈,一旦企業(yè)跟不上市場節(jié)奏及市場環(huán)境變化,就面臨著被市場淘汰的風險。
三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下企業(yè)競爭戰(zhàn)略分析(以騰訊公司為例)
騰訊是國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下具有代表性的企業(yè),下文以騰訊公司為例,對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下企業(yè)競爭戰(zhàn)略進行分析:
(一)合作戰(zhàn)略
合作戰(zhàn)略是騰訊公司進一步拓展市場,提升影響力的關(guān)鍵戰(zhàn)略。騰訊作為一家互聯(lián)網(wǎng)公司,在軟件及網(wǎng)絡(luò)運營方面無疑是佼佼者,但其他領(lǐng)域并不是其所長。騰訊公司通過實施合作戰(zhàn)略,與其他領(lǐng)域龍頭企業(yè)如中國移動、蘋果等建立良好合作關(guān)系,并將部分授權(quán)業(yè)務(wù)給予這些企業(yè),形成統(tǒng)一戰(zhàn)線,共同開拓市場。這種戰(zhàn)略部署,讓騰訊能夠?qū)⒕χ糜诤诵臉I(yè)務(wù)上,如QQ、微信、微博平臺等。這樣騰訊既可鞏固現(xiàn)有的核心業(yè)務(wù),又可通過合作,開拓其他領(lǐng)域,實現(xiàn)綜合盈利。除了與大型企業(yè)合作外,騰訊也十分重視與新興中小企業(yè)合作。騰訊通過實施行業(yè)開放平臺戰(zhàn)略,讓更多的中小企業(yè)參與其中,并扶持優(yōu)秀的中小企業(yè)迅速發(fā)展,在部分項目上達成共贏。例如,騰訊通過與國內(nèi)彈幕網(wǎng)站嗶哩嗶哩進行合作,進一步豐富了自身的視頻業(yè)務(wù),并可快速獲取用戶體驗積累,為相關(guān)戰(zhàn)略部署提供了有力的信息資源支持。
(二)多元化戰(zhàn)略
多元化戰(zhàn)略是騰訊公司最為重視的核心戰(zhàn)略。目前,騰訊已經(jīng)形成了面向在線生活產(chǎn)業(yè)模式的業(yè)務(wù)布局,分別構(gòu)建了QQ、、騰訊拍拍及QQ游戲四大平臺,并以這些平臺為基礎(chǔ)衍生出了一系列網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。這些平臺融合了多元化業(yè)務(wù),并且為用戶提供了定制化服務(wù)。同時,上述平臺、社區(qū)之間相互關(guān)聯(lián)、緊密聯(lián)系,形成了一個多元化、綜合化的服務(wù)體系,讓用戶體驗上升了一個層次。事實上,除去QQ外,騰訊在網(wǎng)絡(luò)媒體、電子商務(wù)、視頻業(yè)務(wù)等方面并未達到行業(yè)頂尖水準,但騰訊往往能夠?qū)㈥P(guān)聯(lián)性不大的業(yè)務(wù)利用QQ這個平臺串聯(lián)起來。換句話說,QQ在這些業(yè)務(wù)當中扮演了一個承接者的角色,正是由于QQ的成熟化運作,使得這些業(yè)務(wù)連接的“天衣無縫”,增強了騰訊的綜合競爭實力。
(三)國際化戰(zhàn)略
國際化戰(zhàn)略是騰訊未來的重點戰(zhàn)略。騰訊將自身目標定位為全球頂尖的互聯(lián)網(wǎng)公司,僅僅依靠國內(nèi)市場顯然無法完成該目標。近年來,騰訊加強了國際化市場運作,并在國際市場開始不斷積累影響力,“走出國門,邁向國際”的戰(zhàn)略目標將促使騰訊公司達到新的高度。
四、結(jié)語
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下,無論是企業(yè)競爭、行業(yè)競爭還是市場競爭都變得愈來愈激烈。在這種背景下,企業(yè)若要在市場上獲取一席之地,就需要結(jié)合自身情況做出有效的戰(zhàn)略部署,通過加強多方合作、提升自身硬實力來增強綜合競爭力,從而為企業(yè)長遠發(fā)展提供動力。
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