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鄉(xiāng)村休閑游是旅游發(fā)展的新趨勢,通過輕松、自由的休閑游,領(lǐng)會農(nóng)村美好的風(fēng)光,呼吸鄉(xiāng)土新鮮的空氣,不失為廣大市民、游客出游的理想選擇。鑒于鄉(xiāng)村休閑游點多面廣、形式多樣,政府應(yīng)在該方面加強引導(dǎo)和宣傳。對于??谑卸裕e極發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用,有效結(jié)合海口市鄉(xiāng)村旅游資源的特點,大力引導(dǎo)和發(fā)展鄉(xiāng)村休閑旅游業(yè),有利于擴充海口旅游產(chǎn)品類型,吸引新客源,從而進(jìn)一步拓展旅游產(chǎn)業(yè)鏈,增強旅游經(jīng)濟的影響力,為??谑新糜螛I(yè)發(fā)展提供新的動力,同時也為海口市社會主義新農(nóng)村建設(shè)提供有力的支持。在建設(shè)和發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的過程中,做大做強鄉(xiāng)村旅游市場關(guān)系到鄉(xiāng)村旅游發(fā)展水平的提高和農(nóng)民創(chuàng)業(yè)增收,因此必須予以高度重視,加強研究,引導(dǎo)海口鄉(xiāng)村旅游健康快速發(fā)展。筆者擬就??谑朽l(xiāng)村休閑旅游市場的開發(fā)問題展開探討[1]。
1鄉(xiāng)村休閑旅游發(fā)展的SWOT分析
1.1優(yōu)勢(Strength)
1.1.1交通優(yōu)勢明顯。??谑幸淹瓿伤修r(nóng)村“村村通公路”的建設(shè)任務(wù),從??谑袇^(qū)出發(fā)到轄區(qū)范圍內(nèi)的所有村莊均在1h車程內(nèi),為海口市居民及??谑械穆糜握邊⑴c鄉(xiāng)村休閑旅游活動提供了十分便利的交通條件。
1.1.2優(yōu)良的生態(tài)環(huán)境,具備較好的鄉(xiāng)村休閑旅游發(fā)展條件。海南文明生態(tài)集鎮(zhèn)、生態(tài)文明村與社會主義新農(nóng)村建設(shè)等系列創(chuàng)建活動中,涌現(xiàn)了如龍鱗村、本立村等一大批環(huán)境優(yōu)美、整潔衛(wèi)生的村莊。??谑薪^大部分鄉(xiāng)村的村容村貌都得到了明顯的改善,為發(fā)展鄉(xiāng)村休閑旅游奠定了堅實的基礎(chǔ)。
1.1.3有較好的人文、產(chǎn)業(yè)資源可以依托利用。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)資源,如花卉基地、苗圃、農(nóng)業(yè)基地(如荔枝基地、香蕉基地、菠蘿基地)和“農(nóng)家樂”、水果采摘、農(nóng)業(yè)觀光園區(qū)、鄉(xiāng)村民俗旅游等,都是很好的鄉(xiāng)村休閑旅游資源,形成豐富的鄉(xiāng)村休閑旅游產(chǎn)品體系[2]。
1.1.4城市近郊鄉(xiāng)村休閑旅游迎合了現(xiàn)代城市居民短途短期經(jīng)常性休閑需求。進(jìn)入21世紀(jì),隨著城市生活節(jié)奏的不斷加快和假期的延長與增多,人們的旅游行為逐漸普遍化,平均出游次數(shù)增多,短途短期、頻繁的度假休憩已成為當(dāng)今居民的一種消費時尚。
1.1.5客源市場廣闊。鄉(xiāng)村休閑旅游產(chǎn)品因為在類型與風(fēng)格上,與??谑鞋F(xiàn)有的15個景區(qū)完全不同,因此有著十分廣闊的客源市場。??谑朽l(xiāng)村休閑旅游的潛在游客不僅包括近200萬城市人口,還有每年來??谑械慕?000萬旅游者。
1.2劣勢(Weakness)鄉(xiāng)村休閑旅游公共產(chǎn)品普遍短缺,配套設(shè)施不完善,基礎(chǔ)設(shè)施與旅游發(fā)展需求還有一定的差距;鄉(xiāng)村休閑旅游人才匱乏,農(nóng)民素質(zhì)與現(xiàn)代旅游服務(wù)要求存在差距;長期以來,“椰風(fēng)海韻”,“陽光、海水、沙灘”是海南作為一個旅游目的地在外地游客心目中的整體形象,心理上的刻板印象效應(yīng)不利于鄉(xiāng)村休閑旅游的形象宣傳與品牌樹立;國內(nèi)其他城市鄉(xiāng)村休閑旅游發(fā)展極為迅速,給??趲砭薮蟮膲毫?,并分流了大量的游客。
1.3機遇(Opportunity)海南國際旅游島的建設(shè)作為國家戰(zhàn)略,極大地提高了海南及海口的戰(zhàn)略地位和知名度。社會主義新農(nóng)村建設(shè)為發(fā)展農(nóng)村公共事業(yè),改善基礎(chǔ)設(shè)施創(chuàng)造了機遇,奠定了基礎(chǔ)。鄉(xiāng)村休閑旅游近年來受到了各地政府的廣泛關(guān)注和政策上的大力支持,并將在今后較長的一段時間內(nèi),成為我國居民短程旅游的一項重要內(nèi)容,發(fā)展前景十分廣闊。從市場趨勢看,城市居民近年來的出游率高,休閑度假、回歸自然的需求日益強烈,鄉(xiāng)村休閑旅游需求度高。尤其值得一提的是,近年來“海南人游??凇边@樣的本地短線游增長態(tài)勢良好,科技發(fā)展與變革,網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)條件普及,以及營銷手段的多元化,都為海口市鄉(xiāng)村休閑旅游吸引游客和擴大知名度提供了無限機會。海口市現(xiàn)有的15家旅游景區(qū),除兩家4A級景區(qū)(雷瓊??诨鹕饺菏澜绲刭|(zhì)公園與海南熱帶野生動植物園)有一定吸引力外,其余景區(qū)吸引力有限。海口面臨著旅游產(chǎn)品類型拓展與提升的問題。作為一項具有豐富內(nèi)涵和包容性的新興旅游產(chǎn)品,鄉(xiāng)村休閑旅游既可以開發(fā)“農(nóng)家樂”(漁家樂)、水果采摘、垂釣等相對低端的初級產(chǎn)品,也具有鄉(xiāng)村會所、鄉(xiāng)村俱樂部等高端產(chǎn)品,這將在很大程度上解決海口旅游產(chǎn)品類型單一,質(zhì)量不高的問題[2]。
1.4挑戰(zhàn)(Threats)①同類旅游資源競爭局勢嚴(yán)峻:隨著國內(nèi)鄉(xiāng)村休閑旅游的日益發(fā)展,蓬勃增長的旅游競爭趨勢加劇,對于海口市而言,受到來自周邊資源同質(zhì)類似的鄉(xiāng)村休閑旅游地,如瓊海、文昌等縣市的競爭威脅;②鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的衛(wèi)生、安全與環(huán)保問題必須引起高度重視,以免除游客在旅游過程中的后顧之憂,使其不僅玩得開心,也玩得安心;③資金、人才等要素的瓶頸制約:資金方面,鄉(xiāng)村休閑旅游發(fā)展若單純依靠村民自身的經(jīng)濟實力,其發(fā)展規(guī)模和檔次都將十分有限。尤其對于意在發(fā)展高端鄉(xiāng)村休閑旅游產(chǎn)品的地區(qū)而言,必須吸引社會的多方投資,這也是鄉(xiāng)村休閑旅游發(fā)展需要解決的重要問題;鄉(xiāng)村休閑旅游的營銷和管理也需要相應(yīng)的專業(yè)人才,如何吸引并留住人才也是鄉(xiāng)村休閑旅游發(fā)展的一個重要問題;④鄉(xiāng)村的原生文化正在逐漸消失,保護、挖掘、培育鄉(xiāng)村休閑旅游文化有一定的難度;⑤一家一戶個體經(jīng)營的“農(nóng)家樂”模式,組織化程度不高,服務(wù)質(zhì)量跟不上,抗風(fēng)險能力差;⑥鄉(xiāng)村地區(qū)的生態(tài)、經(jīng)濟與社會容量往往非常有限,過度開發(fā)帶來的鄉(xiāng)村性資源環(huán)境極有可能遭到破壞,城鎮(zhèn)化傾向難以避免,還會受到外來文化的沖擊與同化,這些均會使鄉(xiāng)村發(fā)展的可持續(xù)性降低,并最終導(dǎo)致鄉(xiāng)村休閑旅游發(fā)展意義的迷失;⑦??谠卩l(xiāng)村休閑旅游方面起步晚,作為鄉(xiāng)村休閑旅游的后發(fā)地區(qū),要在國內(nèi)外市場中占據(jù)一席之地,在營銷上需要付出更多的努力[2]。
2鄉(xiāng)村休閑旅游目標(biāo)市場分析
近年來,旅游市場出現(xiàn)了一些新的變化,主要表現(xiàn)為:旅游者趨于年輕、更具個性;旅游心理注重經(jīng)歷,渴望參與;旅游需求傾向多樣性、特殊性;旅游方式向自選式、組合式發(fā)展。結(jié)合這一發(fā)展變化,分析旅客的區(qū)域和構(gòu)成,不難得出一些有益的結(jié)論。
2.1從客源地來看一級客源市場為??诒镜乜驮词袌?二級客源市場為珠三角、長三角等重要節(jié)點城市客源市場;三級客源市場為國內(nèi)其他旅游客源市場和海外客源目標(biāo)市場(含港澳臺旅游客源市場,東亞、東南亞旅游客源市場,俄羅斯旅游客源市場)(表略)
2.1.1海口市。本地城市居民是??谑朽l(xiāng)村休閑旅游最穩(wěn)定與最直接的客源市場。周末、節(jié)假日,本地城市居民可利用便利的交通、飲食、住宿條件,進(jìn)行鄉(xiāng)村休閑旅游,到鄉(xiāng)村度假。據(jù)統(tǒng)計,去年海口鄉(xiāng)村休閑游中,??谑斜镜鼐用裾?4%。
2.1.2珠江三角洲。包括廣東、香港、澳門三地構(gòu)成的區(qū)域,也就是目前通常所說的“大珠三角”。“大珠三角”面積18.1萬km2,戶籍總?cè)丝?000萬左右,經(jīng)濟非常發(fā)達(dá),旅游需求旺盛,市場前景巨大。該旅游市場以自駕車群體為主,比例達(dá)9%。
2.1.3長江三角洲。位于我國東部沿海開放帶和沿江產(chǎn)業(yè)密集帶的交匯部,城市發(fā)展水平高,經(jīng)濟發(fā)達(dá),人口稠密,鄉(xiāng)村休閑旅游需求旺盛,消費潛力巨大,其旅游市場前景巨大。以租賃車群體為主,比例占4%。
2.1.4港澳臺。經(jīng)濟發(fā)達(dá),居民出游欲望強烈,購買能力強,是海南最大的客源市場之一,比例達(dá)3%,海口市鄉(xiāng)村休閑旅游可對其潛力進(jìn)行深入挖掘。
2.1.5東亞、東南亞旅游客源市場。日本是世界經(jīng)濟強國之一,毗鄰中國,與中國有著悠久的文化淵源,一直是海南省最重要的客源國。韓國經(jīng)濟發(fā)達(dá),近年來與中國經(jīng)貿(mào)往來頻繁,游客數(shù)上升較快。東南亞經(jīng)濟很有活力,與海南省相對較近,海口市鄉(xiāng)村休閑旅游應(yīng)充分發(fā)揮近距離的優(yōu)勢,提高來自該地區(qū)的客流量。比例在1.2%左右。
2.1.6俄羅斯市場。已成為海南最大的海外旅游客源國之一。目前海南接待俄羅斯游客占來華旅游總數(shù)的三成左右。來??卩l(xiāng)村游的俄羅斯游客占整個??卩l(xiāng)村游人數(shù)的0.8%左右,??谑朽l(xiāng)村休閑旅游應(yīng)充分利用自己的優(yōu)勢充分挖掘俄羅斯旅游市場的潛力。
2.2從客源結(jié)構(gòu)看海南鄉(xiāng)村旅游的客源結(jié)構(gòu)主要有公務(wù)員及白領(lǐng)人群、學(xué)生人群、銀發(fā)人群、商務(wù)會展人群、島外觀光客(表略)。
2.2.1公務(wù)員及白領(lǐng)人群。島內(nèi)外的這類人群鄉(xiāng)村游的欲望最強烈,約占65%以上,這部分市場的游客有穩(wěn)定的職業(yè)和較高的收入,旅游消費潛力大,出游率較高,出游時間不穩(wěn)定。網(wǎng)絡(luò)、雜志和朋友推介為主要的信息搜集渠道,他們強調(diào)個性和自由,對新景點感興趣,獵奇心理強,對于度假產(chǎn)品的質(zhì)量要求高,而且商務(wù)活動較為頻繁。
2.2.2學(xué)生人群。主要在各類長短假期及旅游旺季出游,約占鄉(xiāng)村旅游市場的15%以上。他們精力旺盛,能在短時間內(nèi)游覽多個景點,容易接受新奇事物,對住宿一般要求不高,青年旅館、“農(nóng)家樂”有較大的發(fā)展空間。
2.2.3銀發(fā)人群。約占鄉(xiāng)村旅游市場的10%左右。我國是世界上老齡人口較多的國家之一,“銀潮”將給鄉(xiāng)村休閑旅游業(yè)帶來巨大的發(fā)展機會。老人出游一般不受時間限制,可以避開旅游旺季和節(jié)假日旅游高峰。出游的老人一般都有多年的積蓄,包括退休金、兒女的贊助,因此消費水平較高[4]。
2.2.4商務(wù)會展人群。占鄉(xiāng)村旅游市場的10%左右。海口作為海南政治經(jīng)濟中心,初步具備了較強的會議接待能力和會展組織水平。2011年,海口旅游飯店共接待國內(nèi)外會議15000個,接待會議人數(shù)282萬人次,其中約8%參與鄉(xiāng)村休閑旅游。
2.2.5島外來瓊旅游的觀光游客、過冬的候鳥型游客。約占鄉(xiāng)村旅游市場的10%左右,港澳臺旅游客源市場,東亞、東南亞,俄羅斯旅游客源市場也是這類市場的重要組成部分[3]。
3鄉(xiāng)村休閑旅游市場開發(fā)策略
結(jié)合SWOT分析和旅游客源地開發(fā)趨勢,海口市鄉(xiāng)村休閑旅游要以??谑斜就良爸槿?、長三角區(qū)域及俄羅斯、日本、東南亞為重點客源地,應(yīng)對不同的市場人群采取不同的開發(fā)策略。
3.1白領(lǐng)旅游市場鄉(xiāng)村休閑旅游設(shè)施必須充分考慮商務(wù)功能的實現(xiàn)。要開拓白領(lǐng)旅游市場,既要考慮修建一批中高檔鄉(xiāng)村休閑旅游設(shè)施,也要同??谑械钠髽I(yè)家協(xié)會、各種地區(qū)商會、行業(yè)協(xié)會等攜手,開展白領(lǐng)休閑度假、商業(yè)沙龍活動,滿足白領(lǐng)旅游市場,目前??谑凶顬槌晒Φ泥l(xiāng)村游景點是美社村的“開心農(nóng)村”,每天都有上千游客在“開心農(nóng)村”游玩。
3.2學(xué)生旅游市場??谑朽l(xiāng)村休閑旅游應(yīng)開發(fā)參與性強的旅游項目,以吸引更多的學(xué)生前來旅游。對于這個市場的開發(fā),可以采取較為綜合的形式。既可利用因特網(wǎng)對鄉(xiāng)村浪漫生活予以展示,也可到各類學(xué)校開展鄉(xiāng)村休閑旅游圖片視頻展覽等活動,吸引青年學(xué)生嘗試鄉(xiāng)村生活。為滿足學(xué)生鄉(xiāng)村游的需要,??谑新糜伟l(fā)展委員會組成了“紅色旅游+鄉(xiāng)村旅游”一日游活動,全市有近30萬中小學(xué)生參加了這一活動。
3.3銀發(fā)旅游市場老年人喜歡輕松、稍緩的日程和具有康復(fù)保健功能的旅游項目。因此鄉(xiāng)村休閑旅游有較大的優(yōu)勢,可以為他們提供優(yōu)良的生活空間,舒適的活動地。??谑朽l(xiāng)村休閑旅游應(yīng)結(jié)合銀發(fā)市場的特點,在農(nóng)場開發(fā)上有所選擇。銀發(fā)市場中的老年人收入層次不一,對于中高消費水平的客人,可以主推中高端休閑度假產(chǎn)品;而對收入較低的客人,可主推鄉(xiāng)村休閑旅游。??卩l(xiāng)村休閑旅游可更深入挖掘以下渠道:老年工作委員會、離退休委員會、工會、城市社區(qū)、養(yǎng)老院、城市和公園等老年人鍛煉養(yǎng)生場所、保健品銷售商店。??卩l(xiāng)村休閑旅游應(yīng)重視老年人對親情的需求,在休閑度假中提供人性化服務(wù),也讓老年人感覺溫馨。通過做好服務(wù),挖掘并滿足現(xiàn)實消費需求,可帶動老年游客親友來??卩l(xiāng)村進(jìn)行休閑旅游度假,實現(xiàn)口碑營銷[4]。
3.4家庭旅游市場在今后的旅游市場發(fā)展過程中,鄉(xiāng)村休閑旅游度假將成為家庭成員親近自然、緩解壓力、相互溝通、增進(jìn)親情的最佳選擇。家庭旅游在出游時間上受孩子假期影響,一般以寒暑假為主,黃金周、雙休日也占有一定的比例。有鑒于此,??谑朽l(xiāng)村休閑旅游應(yīng)提高家庭市場總量,針對家庭旅游的出游特征,開發(fā)適應(yīng)家庭市場的旅游產(chǎn)品。結(jié)合海口市鄉(xiāng)村休閑旅游的特色產(chǎn)品,特別是當(dāng)?shù)靥厣珴O家、農(nóng)家產(chǎn)品的開發(fā),同時設(shè)計中檔旅游產(chǎn)品,滿足大部分消費者的需求。以提高家庭市場重游率。如??谑谢鹕娇凇稗r(nóng)家樂”旅游最能滿足家庭鄉(xiāng)村游的需要。
在森林休閑養(yǎng)生方面,越來越多的森林休閑養(yǎng)生行為累積了海量數(shù)據(jù)。通過大數(shù)據(jù)在森林休閑養(yǎng)生中的應(yīng)用,可以形成生態(tài)管理與民生服務(wù)質(zhì)量明顯提高、林業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與創(chuàng)新能力優(yōu)化發(fā)展的現(xiàn)代化模式,使森林休閑實現(xiàn)智慧感知、智慧管理、智慧服務(wù)。大數(shù)據(jù)打破森林休閑信息的不對稱,基于大數(shù)據(jù)的行前信息服務(wù)能幫助用戶整合信息。基于大數(shù)據(jù)分析客流量、客源、交通方式、容量趨勢、擁擠地點和時間點、駐留時間、年齡和性別結(jié)構(gòu)、消費水平等,為森林休閑分析、資源開發(fā)提供支持,用數(shù)據(jù)指導(dǎo)森林休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。大數(shù)據(jù)將改變傳統(tǒng)旅游行業(yè)的DNA,加速推動智慧森林休閑時代的到來。
多措并舉,探索森林休閑試點建設(shè)
近年來,浙江省林業(yè)廳陸續(xù)開展了“森林休閑養(yǎng)生建設(shè)試點縣”、“森林特色小鎮(zhèn)”、“森林人家”等試點建設(shè),舉辦浙江森林旅游節(jié),同時積極舉辦尋找“浙江最美森林”“浙江最美古樹”、“浙江最美森林古道”、“浙江最美山峰、峽谷”、“浙江最美濕地”等一系列活動。森林旅游產(chǎn)值從2004年的37.3億元增長到2015年的977.3億元,翻了近26倍。2014年農(nóng)村住戶從森林旅游中收入達(dá)116.9億元,占林業(yè)總收入8.9%,森林旅游吸納了2.4萬人就業(yè),森林旅游收入30億元以上的縣有6個,森林旅游經(jīng)營凈收入及務(wù)工純收入占農(nóng)村居民收入的比重不斷提升,森林旅游不僅給林農(nóng)帶來了直接收入,同時帶來的間接效益更加明顯。
為探索如何應(yīng)用大數(shù)據(jù)促進(jìn)全省森林休e養(yǎng)生業(yè)的發(fā)展,浙江省林業(yè)廳信息中心以森林安全預(yù)警項目五期建設(shè)為基礎(chǔ),以“德清現(xiàn)代林業(yè)經(jīng)濟示范區(qū)”為試點,利用移動基站覆蓋的扇區(qū)和浙江動態(tài)人口行業(yè)信息應(yīng)用平臺,應(yīng)用手機移動通信信令對到訪示范區(qū)重點區(qū)域――下渚湖國家濕地公園和莫干山景區(qū)游客數(shù)量進(jìn)行實時監(jiān)測。
利用手機的定位功能,分析由使用者位置數(shù)據(jù)信息自動生成的大數(shù)據(jù),從流量、地域等多維度挖掘德清現(xiàn)代林業(yè)經(jīng)濟示范區(qū)的人流量分布、人員來源、人員停留時間等情況,為德清現(xiàn)代林業(yè)經(jīng)濟示范區(qū)的森林休閑養(yǎng)生業(yè)發(fā)展提供數(shù)據(jù)支撐。
流量高峰監(jiān)控。統(tǒng)計2016年5-10月的下渚湖國家濕地公園和莫干山景區(qū)流量數(shù)據(jù),進(jìn)行流量高峰分析。按月流量分析,下渚湖在10月流量最大,莫干山在7月流量最大。按日流量分析,下渚湖的日流量大于莫干山,在8月上旬正值酷暑時,迎來小高峰。隨著時間的推動,截止10月底,下渚湖的流量呈不斷上升趨勢,莫干山的流量呈不斷下降趨勢。由此看出,莫干山是避暑勝地,在夏季人數(shù)多,隨著天氣轉(zhuǎn)涼,人流量減少。
流量準(zhǔn)實時監(jiān)控。按駐留時長分析。下渚湖平均駐留時長2.5個小時,莫干山平均駐留時長5.6個小時。按行程天數(shù)分析,下渚湖有超過87.87%的游客行程天數(shù)為一天,9.8%的游客行程天數(shù)為兩天。莫干山有超過71.3%的游客行程天數(shù)為一天,19.7%的游客行程天數(shù)為兩天,5.6%的游客行程天數(shù)為三天。按實時流量分析,在下渚湖,日流量出現(xiàn)雙高峰,分別在11:00-13:00,16:00-18:00。在莫干山,日流量只有一個高峰,總體呈現(xiàn)在12:00-15:00。
節(jié)假日流量監(jiān)控。在“五一”勞動節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、“十一”國慶節(jié)中,國慶節(jié),下渚湖和莫干山的人流量最大,其次是勞動節(jié)。分別對國慶節(jié)和勞動節(jié)期間,下渚湖和莫干山的日流量進(jìn)行分析。按流量總數(shù)統(tǒng)計分析,莫干山游客人數(shù)在節(jié)假日中間數(shù)量達(dá)到高峰,游客人數(shù)呈正態(tài)分布,每天的高峰時段在14:00-16:00。下渚湖在節(jié)假日首日迎來高峰,之后人數(shù)下降,每天的高峰時段在11:00-13:00及14:00-16:00。
流量來源監(jiān)控。統(tǒng)計莫干山和下渚湖的游客歸屬地信息,分別得出來莫干山和下渚湖游客的城市、省份、國家排名。來莫干山和下渚湖游玩的游客大都來自長三角地域,其中,超過65%的人來自浙江本地,超過25%來自江蘇和上海,只有10%左右來自其他省市。除去江浙滬地區(qū),游玩熱情最高的城市是安徽,其后是北京、廣東、山東、河南、湖北、江西。大陸以外來莫干山和下渚湖游玩的城市或國家占人數(shù)總比例不超過0.01%,中國香港、美國、中國臺灣人數(shù)排名前三。
基于以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果,結(jié)合下渚湖和莫干山本地特色,德清本地森林休閑養(yǎng)生發(fā)展可以從以下幾個方面開展:
分時間段加強森林安全巡查。根據(jù)監(jiān)控數(shù)據(jù),下渚湖和莫干山的流量峰值、高峰月份、高峰時段、駐留時長均有所不同。應(yīng)充分考慮下渚湖和莫干山的地理環(huán)境的特殊性及森林分布特性,根據(jù)流量峰值,在流量較大的時間段針對性地妥善安排森林安全巡查工作。根據(jù)人流量區(qū)域分布的不同,個性設(shè)置森林安全預(yù)警指示牌、緊急通道線路標(biāo)識等。
設(shè)置森林安全預(yù)警門限。根據(jù)監(jiān)控的森林休閑養(yǎng)生區(qū)游客數(shù)量和飽和率,采用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)建立區(qū)域環(huán)境容量預(yù)警模型,設(shè)置森林安全預(yù)警門限,對流量峰值及突增情況進(jìn)行預(yù)警。通過發(fā)短信的形式,對預(yù)警區(qū)域進(jìn)行告知,必要時及時采取疏導(dǎo)措施,避免群體安全隱患。采取實時監(jiān)控,按照森林安全預(yù)警門限進(jìn)行游客接待。在壯大森林休閑養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)的同時,確保森林安全。
拓寬渠道加強宣傳。下渚湖和莫干山省外游客占比小,應(yīng)積極利用全媒體平臺加強森林休閑養(yǎng)生宣傳,拓展宣傳渠道,通過游客評價、問卷調(diào)查等形式收集輿情數(shù)據(jù),利用大數(shù)據(jù)分析游客需求。與旅游平臺、互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行多方合作,根據(jù)游客需求,設(shè)置關(guān)鍵詞進(jìn)行智能推薦,多渠道吸引游客。
打造特色注重體驗。來下渚湖和莫干山的游客普遍逗留時間短,森林休閑養(yǎng)生區(qū)建設(shè)中應(yīng)更注重體驗感,打造配套齊全、體驗度高、方便快捷的模式。森林休閑養(yǎng)生區(qū)一般距離城區(qū)較遠(yuǎn),周圍配套設(shè)施少,應(yīng)根據(jù)景區(qū)特色推出相應(yīng)旅游項目,完善周邊森林休閑養(yǎng)生類配套設(shè)施和服務(wù)。
鼓勵研究開發(fā)綜合性應(yīng)用平臺。利用現(xiàn)有平臺,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),地圖服務(wù),探索、建設(shè)和開放Web服務(wù),讓游客能通過用戶終端獲取景區(qū)介紹、路線建議、吃住行推薦及實時可靠的信息咨詢,并可通過網(wǎng)絡(luò)平臺對景區(qū)體驗進(jìn)行評價反饋。
數(shù)據(jù)采集渠道單一,使大數(shù)據(jù)應(yīng)用受限
在“德清現(xiàn)代林業(yè)經(jīng)濟示范區(qū)”為試點的大數(shù)據(jù)應(yīng)用中,由于采集數(shù)據(jù)渠道的單一,數(shù)據(jù)類型少,分析維度受到局限。但從試點可以看出,浙江省森林休閑養(yǎng)生的大數(shù)據(jù)應(yīng)用仍然存在許多困難和問題,主要分為以下幾個方面:
缺少應(yīng)用平臺支撐。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用重在數(shù)據(jù)分析和挖掘技術(shù),落腳點在數(shù)據(jù)資源的利用程度。在目前,旅游行業(yè)已有多個大數(shù)據(jù)應(yīng)用及分析成功案例,主要有搜索引擎數(shù)據(jù)、查詢預(yù)訂數(shù)據(jù)、景區(qū)門票門禁數(shù)據(jù)和攝像頭監(jiān)測數(shù)據(jù)等開發(fā)應(yīng)用。能結(jié)合森林休閑養(yǎng)生本身特點,集資源保護、旅游咨詢、安全預(yù)警、森林休閑養(yǎng)生行為綜合分析等為一體的森林休閑養(yǎng)生大數(shù)據(jù)應(yīng)用尚缺少成熟的支撐平臺及成功案例。
單一來源數(shù)據(jù)價值低。在試點的大數(shù)據(jù)應(yīng)用中,只采用了手機信令監(jiān)測所得游客數(shù)據(jù)有很大的不足。一是不能了解和掌握游客自身的信息,如年齡、性別、職業(yè)、收入和消費水平等。二是只能了解、掌握游客在目的地停留的時間,不能了解、掌握其旅游消費的內(nèi)容、方式、花費等重要信息。三是手機與游客一一對應(yīng)的關(guān)系存在不確定性,存在隨身攜帶并使用兩部手機的情況,對監(jiān)測數(shù)據(jù)價值和可信度、科學(xué)性有影響。四是試點只是基于景區(qū)所進(jìn)行的監(jiān)測,數(shù)據(jù)范圍小,無法進(jìn)行游客的行為軌跡分析和路線分布分析,數(shù)據(jù)的價值性無法得到最大發(fā)揮。
多來源數(shù)據(jù)收集困難。森林休閑養(yǎng)生過程中出行方式、消費方式、出行人群等產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù),分散在不同的平臺,主要積存在BAT三大巨頭、通信運營商、旅游領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)公司、景區(qū)及企業(yè),各數(shù)據(jù)之間難以共享。數(shù)據(jù)收集、整合成為森林休閑養(yǎng)生研究的難點,也制約著大數(shù)據(jù)應(yīng)用研究。此外,全省林業(yè)數(shù)據(jù)開放性差,林業(yè)資源管理數(shù)據(jù)無法及時對公眾及企業(yè)開放,也制約了森林休閑養(yǎng)生的宣傳。
展望十三五,以大數(shù)據(jù)提升森林休閑產(chǎn)業(yè)發(fā)展
智慧森林旅游的發(fā)展離不開大數(shù)據(jù)。展望十三五,運用大數(shù)據(jù)技術(shù)將快速提升全省森林休閑養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)發(fā)展,實現(xiàn)林業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,為政府決策提供數(shù)據(jù)支持。
多種模式促進(jìn)發(fā)展。采用“政府主導(dǎo)、企業(yè)運作、產(chǎn)業(yè)化推進(jìn)”和PPP等多種發(fā)展模式,鼓勵開展森林休閑養(yǎng)生大數(shù)據(jù)應(yīng)用。分享政府資源和信息資源,充分調(diào)動企業(yè)積極性,從而實現(xiàn)森林休閑養(yǎng)生大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺的開發(fā)建設(shè),為森林休閑養(yǎng)生政策制定提供數(shù)據(jù)支持,實現(xiàn)全省森林旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。
加強森林安全監(jiān)管。利用大數(shù)據(jù)分析,建立森林生態(tài)安全評價標(biāo)準(zhǔn)及等級分類標(biāo)準(zhǔn),對不同森林休閑養(yǎng)生區(qū)設(shè)置森林安全預(yù)警門限,對森林安全狀態(tài)作出判斷并提出相應(yīng)的警示,以數(shù)據(jù)為指導(dǎo)制定森林安全宣傳方案。采用智慧監(jiān)管的手段,建立森林環(huán)境監(jiān)測體系,對森林休閑養(yǎng)生區(qū)的系統(tǒng)生產(chǎn)力、恢復(fù)力等有關(guān)生態(tài)系統(tǒng)健康狀況進(jìn)行監(jiān)測和維護,實現(xiàn)森林休閑養(yǎng)生的可持續(xù)發(fā)展。
創(chuàng)新森林休閑養(yǎng)生宣傳。與互聯(lián)網(wǎng)平臺、旅游企業(yè)、景區(qū)、政府等多方合作,開展森林休閑養(yǎng)生大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測分析,精準(zhǔn)定位游客需求。利用全媒體加大以豐富的森林生態(tài)景觀、優(yōu)質(zhì)的森林環(huán)境、健康的森林產(chǎn)品、深厚的森林養(yǎng)生文化等為主的森林休閑養(yǎng)生宣傳。完善相應(yīng)的休閑養(yǎng)生服務(wù)設(shè)施,開展游憩、度假、療養(yǎng)、保健、養(yǎng)老等休閑養(yǎng)生服務(wù),提高浙江省森林休閑養(yǎng)生業(yè)知名度,打造浙江品牌。
發(fā)展智慧森林旅游。加強森林休閑養(yǎng)生區(qū)的智慧基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提高森林休閑業(yè)相關(guān)人員信息化分析能力,滿足管理決策需求。以大數(shù)據(jù)進(jìn)行森林休閑業(yè)發(fā)展的預(yù)測、預(yù)警、重點林產(chǎn)品監(jiān)測分析、重點景區(qū)市場動態(tài)監(jiān)控分析能力,有效支撐節(jié)假日和重大活動期間的旅游市場分析運行,提升電子化營銷水平,擴大生態(tài)旅游規(guī)模,培育一批具有浙江特色的智慧森林旅游景區(qū)。