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茶文化的新趨勢
上海日紳品牌行銷(以下簡稱TB2)曾爲X企業(yè)規(guī)劃一新市場開發(fā)案,客戶是南方一家大型茶葉産銷企業(yè),不論是從規(guī)模、市場份額還是運轉(zhuǎn)情況上,都毫無疑問稱得上是運營成功的企業(yè)。然而隨著年輕管理者逐步介入核心,X公司期望引入新的商業(yè)模式,將企業(yè)從傳統(tǒng)提升至另一新的發(fā)展平臺。
在規(guī)劃如何爲X公司達成目標的同時,我們深入思考:任何開發(fā)新市場、創(chuàng)造新型消費需求、調(diào)整企業(yè)管理,乃至整個企業(yè)的年輕化,把握市場新趨勢,建立市場影響力。
通過全面的調(diào)查透析我們發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)茶飲在大陸年輕消費群中,無法得到響應(yīng),開放的文化環(huán)境和自由教育讓他們更加傾向西式口味,同時,又對傳統(tǒng)茶飲尚存一份無法割捨的情懷。對峙之下,針對年輕族群全新品味的「新式中國茶飲將逐漸成形,這也是一個爲傳統(tǒng)茶飲注入新生的機會,在提倡新生活方式的同時,亦傳承了中國傳統(tǒng)茶文化。
主打「功能性和「創(chuàng)新
X企業(yè)在傳統(tǒng)茶葉産銷領(lǐng)域已經(jīng)營多年,擁有一整套完善的原料供應(yīng)、加工、直營分銷的産銷模式。然而這種既有的模式,對市場和經(jīng)銷渠道依賴過重,相比新的行銷方式,顯得吞吐緩慢,競爭力弱,難以應(yīng)對日趨加快的市場飽和速度。
隨著消費主體的變遷,年輕客群逐漸成爲主流,未來的消費觀念和生活方式將趨向年輕化、時尚化。由於消費需求、結(jié)構(gòu)和屬性的變更,如果傳統(tǒng)茶葉企業(yè)守成不變,極可能導致失去既有市場。
TB2的企劃團隊將新商業(yè)模式變革的目標,置於引領(lǐng)傳統(tǒng)中國茶文化新風潮之上,針對易於接受新事物的年輕客群,創(chuàng)建時尚茶餐飲店「Tea Hut,開啓新觀念的行銷管道,如茶星巴克,提供創(chuàng)新、時尚、卓越的茶飲文化體驗。與現(xiàn)有的主流中式茶餐飲品牌不同,Tea Hut在針對性、年輕化和時尚化之路上更進一步,不再模糊概念,而是融合西式文化和風格,做迎合年輕客群時尚品味的專業(yè)茶飲。
爲此,TB2爲Tea Hut做出與之對應(yīng)的産品規(guī)劃和CI/VI、空間設(shè)計等。産品上,Tea Hut主推以紅茶爲基礎(chǔ)的「鶏尾酒式調(diào)味茶飲來主打「功能性茶飲和「創(chuàng)新口味的産品,特別針對24~39歲女性客群,開發(fā)具有健康、美容、養(yǎng)生等功效的花香茶、水果茶等品類。
而在VI和空間設(shè)計上,我們針對客群從選址、空間設(shè)置、配套裝飾、視覺設(shè)計等各個角度,對店面進行規(guī)劃,緊跟時尚和潮流趨勢,提供如同家居般的休閑方式。其中,我們特別強調(diào)爲消費者提供完善的消費體驗,如設(shè)計專門的茶具,與特定茶飲品配合,以展現(xiàn)X企業(yè)和Tea Hut 一以貫之的專業(yè)茶人的優(yōu)雅格調(diào)。
「新生代創(chuàng)造「新時代
新舊交替是不可避免的,年輕族群作爲未來消費主體,正在引領(lǐng)新品味變革的潮流,傳統(tǒng)企業(yè)就應(yīng)在此時把握商機、與時俱進、開拓新市場,才能在未來的市場競爭中不被淘汰。
這一轉(zhuǎn)變的影響,會率先出現(xiàn)在企業(yè)導向和管理領(lǐng)域,加快領(lǐng)導層年輕化,呈現(xiàn)出新理念與舊傳統(tǒng)的衝突和融合:舊的經(jīng)營觀念總是難以一步跨越,而守成不變會導致企業(yè)老化;相對而言,創(chuàng)新營銷理念往往受制於資本條件,年輕一代又受經(jīng)驗、閱歷等局限,欠於週延思考,易於陷入盲目衝動和過於理想化。
在20世紀末互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟泡沫高峰時期,Webvan(美國一家網(wǎng)上雜貨零售商,曾經(jīng)一度非常著名,2001年宣布破產(chǎn))一舉成為最令人興奮的新型初創(chuàng)企業(yè),該公司曾雄心勃勃地宣稱要讓其產(chǎn)品深入每一個美國家庭。在成功籌集到史上最大一筆投資(超過8億美元)之后,這家公司提出了具有革命性意義的網(wǎng)上雜貨零售業(yè)務(wù),號稱可實現(xiàn)“訂購當日上門交貨服務(wù)”。
除了大量融資之外,Webvan創(chuàng)始人的每一個舉動似乎都是正確的。在經(jīng)驗豐富的創(chuàng)業(yè)資本投資家支持下,公司快速建立起面積巨大的自動化倉儲中心,購買了大量貨運卡車,推出了簡單易用的網(wǎng)站頁面。此外,Webvan從咨詢行業(yè)聘請了管理經(jīng)驗豐富的首席執(zhí)行官。最重要的是,大多數(shù)早期客戶確實很喜歡這種服務(wù)??墒牵驮谑状喂_募股(IPO)僅僅兩年之后,Webvan便宣布破產(chǎn)了。這到底是什么原因呢?
顯然,這絕不是執(zhí)行上的失敗。究其原因,Webvan未能清晰回答“客戶群體是哪些”這個問題才是導致失敗的關(guān)鍵,正是這一點讓久經(jīng)驗證的產(chǎn)品導入模式失靈,讓投資數(shù)億美元的企業(yè)墜入深淵。
對大多數(shù)初創(chuàng)企業(yè)而言,下列9項假設(shè)是最為致命的。
1.認為“我很清楚客戶需要什么”
企業(yè)創(chuàng)始人堅信自己清楚客戶群體有哪些、清楚他們需要什么以及如何向他們銷售。實際上,當一家企業(yè)剛成立時,冷靜的旁觀者都會發(fā)現(xiàn)它并沒有客戶。除非創(chuàng)始人是某一領(lǐng)域的專家,否則只能對客戶群體、客戶問題和商業(yè)模式等問題做出初步假設(shè)。成立伊始,可以說初創(chuàng)企業(yè)只是一個建立在假設(shè)基礎(chǔ)上、以創(chuàng)始人個人信念為支撐的項目。但是,傳統(tǒng)的產(chǎn)品導入法卻讓創(chuàng)始人把這些商業(yè)模式假設(shè)當作事實,以此為基礎(chǔ)去設(shè)計產(chǎn)品,花錢搞什么“首次客戶交付”,盡管他們實際上根本沒有接觸過任何客戶。
2.認為“我知道該開發(fā)哪些產(chǎn)品特征”
自認為清楚有哪些客戶群體的企業(yè)創(chuàng)始人,會假定自己了解客戶需要的產(chǎn)品特征。他們會利用傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)模式在辦公室里指定、設(shè)計并打造出具有全面特征的產(chǎn)品,但是,這種做法真的適合初創(chuàng)企業(yè)嗎?不,它只適合那些擁有已知客戶群體的成熟企業(yè)應(yīng)用。
顯然,當產(chǎn)品已經(jīng)成型并交付到客戶手中之后,此時再改正不可避免的問題,不但成本高昂而且費時費力,甚至有可能給企業(yè)帶來滅頂之災(zāi)。讓初創(chuàng)企業(yè)陷入這種困境的恰恰是這些曾被廣泛使用的新產(chǎn)品開發(fā)方式。
3.過度關(guān)注日期
傳統(tǒng)的產(chǎn)品導入模式強調(diào)按照雷打不動的產(chǎn)品日期安排工程、銷售和營銷活動。但過度關(guān)注產(chǎn)品日期會導致“開火—準備—瞄準”式的逆向戰(zhàn)略,它忽視了整個客戶探索流程,是一項嚴重而致命的錯誤。
以Webvan公司為例,1999年5月,公司推出了第一個耗資4000萬美元修建的配貨中心,該中心完全是根據(jù)對客戶群體的盲目預(yù)測修建的。與此同時,公司還計劃修建另外15個同等規(guī)模的配貨中心。為什么會如此瘋狂?原因是Webvan是在忠實地按照商業(yè)計劃行動,絲毫沒有考慮到客戶是否認同。
4.強調(diào)執(zhí)行而非“假設(shè)—測試—學習—迭代”流程
如果強調(diào)在未經(jīng)驗證的初始假設(shè)的基礎(chǔ)上執(zhí)行方案、交付產(chǎn)品或服務(wù),這樣做無異于自取滅亡。
和所有的初創(chuàng)企業(yè)注重執(zhí)行連續(xù)性產(chǎn)品導入方案一樣,Webvan聘請了開發(fā)、營銷和產(chǎn)品管理副總監(jiān),公司的一切活動都圍繞著既定的銷售和營銷戰(zhàn)略展開執(zhí)行,而不是把重點放在聽取客戶意見和探索客戶需求上。首次客戶交付僅僅60天之后,這3位副總監(jiān)就招聘了50多位員工。
5.傳統(tǒng)商業(yè)計劃認為“不跟蹤,不犯錯”
財務(wù)流程可通過利潤表、資產(chǎn)負債表和現(xiàn)金流等衡量指標進行跟蹤,但在實際應(yīng)用中,這些指標對初創(chuàng)企業(yè)來說統(tǒng)統(tǒng)沒有意義,企業(yè)董事和創(chuàng)始人都必須關(guān)注唯一重要的財務(wù)衡量指標——燒錢率以及銀行賬戶上的錢還能堅持幾個月。
在Webvan公司的開發(fā)路線圖上,并沒有標記“暫停開發(fā),評估效果”的里程碑事件。否則,公司有可能會注意到2000份實際日訂單和商業(yè)計劃中預(yù)測的8000日訂單之間的巨大差異。在缺乏有效客戶反饋的情況下,Webvan公司在產(chǎn)品交付僅1個月后便和柏克德工程建筑公司(Bechtel)簽訂了1億美元的協(xié)議,計劃在未來3年內(nèi)新建26個大型配貨中心。
6.混淆傳統(tǒng)職務(wù)和初創(chuàng)企業(yè)的任務(wù)目標
由于目標客戶、產(chǎn)品規(guī)格和產(chǎn)品演示內(nèi)容每天都會改變,早期階段的初創(chuàng)企業(yè)管理者必須具備完全不同于以銷售既定產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品為目標的成熟企業(yè)管理者的技能,他們隨時可以扮演多種角色,能夠坦然接受失敗。Webvan公司的首席執(zhí)行官和副總監(jiān)全都具備大型成熟公司管理背景,擁有豐富的管理經(jīng)驗。在面對初創(chuàng)企業(yè)的混亂狀況時,他們感到的是吃驚和不安,試圖通過快速擴大企業(yè)規(guī)模的方式來解決問題。
7.銷售和營銷部門按照商業(yè)計劃執(zhí)行活動
對絕大部分初創(chuàng)企業(yè)而言,以產(chǎn)品或營收計劃為目標衡量管理流程可謂謬之千里,因為這樣做根本沒有真實的客戶反饋做基礎(chǔ)。Webvan公司踏上的便是這條商業(yè)計劃驅(qū)動型“營銷死亡之路”。在投入運營的最初6個月中,公司成功獲取了47000位新客戶,但在其2000份日訂單中有71%都是重復訂單。這意味著Webvan必須快速挖掘更多新客戶,同時努力降低過高的客戶流失率。雪上加霜的是,Webvan根據(jù)未經(jīng)驗證的營銷預(yù)測錯誤地加大了投資力度,結(jié)果發(fā)現(xiàn)這些預(yù)測盲目樂觀,完全不符合實際。
8.認為成功就是盡快擴張
在Webvan公司,受當時風投資本普遍存在的“快速做大”思想的影響,整個企業(yè)文化中都彌漫著倉促擴張的氣氛。例如,公司耗資1800萬美元開發(fā)專利軟件,投資4000萬美元修建第一座自動化倉儲中心,完成這一切時公司還沒有向任何客戶交付過任何產(chǎn)品。隨著客戶需求嚴重滯后于公司的商業(yè)計劃,Webvan才逐漸意識到已經(jīng)花掉太多的錢過度構(gòu)建和過度設(shè)計。
9.危機管理導致企業(yè)走向滅亡
計劃書分為:行業(yè)通用版、專業(yè)定制版。行業(yè)通用版是中商智業(yè)根據(jù)行業(yè)一般水平測算好了行業(yè)指標數(shù)據(jù),作為行業(yè)通用的模板計劃書,企業(yè)可以自行補充單位信息,稍做調(diào)整就可以作為項目計劃書使用。我們也可以根據(jù)企業(yè)具體項目要求專項編寫專業(yè)定制版,并根據(jù)詳細要求合理報價,為企業(yè)項目立項、上馬、融資提供全程指引服務(wù)。
本計劃書主要有以下幾大用途:
審批國家資金——國家規(guī)范格式、關(guān)注產(chǎn)業(yè)發(fā)展、側(cè)重社會影響;
吸引外商投資——國際規(guī)范格式、遵從外資政策、確保外商利益;
吸引風險投資——投資規(guī)范格式、規(guī)避項目風險、保障收益回報;
友好企業(yè)合作——行業(yè)規(guī)范格式、互利的實施方案、謹慎的市場評估;
項目評比——專家完全版格式、嚴密的實施計劃、精確的收益評估。
商業(yè)計劃書(Business Plan)是公司、企業(yè)或項目單位為了達到招商融資和其它發(fā)展目標之目的,在經(jīng)過前期對項目科學地調(diào)研、分析、搜集與整理有關(guān)資料的基礎(chǔ)
,根據(jù)一定的格式和內(nèi)容的具體要求而編輯整理的一個向投資商及其他相關(guān)人員全面展示公司和項目目前狀況、未來發(fā)展?jié)摿Φ臅娌牧?。商業(yè)計劃書是包括項目籌融資、戰(zhàn)略規(guī)劃等經(jīng)營活動的藍圖與指南,也是企業(yè)的行動綱領(lǐng)和執(zhí)行方案。
商業(yè)計劃書是一份全方位描述企業(yè)發(fā)展的文件,是企業(yè)經(jīng)營者素質(zhì)的體現(xiàn),是企業(yè)擁有良好融資能力、實現(xiàn)跨式發(fā)展的重要條件之一。一份好的商業(yè)計劃書是獲得貸款和投資的關(guān)鍵。
如何吸引投資者、特別是風險投資家參與創(chuàng)業(yè)者的投資項目,這時一份高品質(zhì)且內(nèi)容豐富的商業(yè)計劃書,將會使投資者更快、更好地了解投資項目,將會使投資者對項目有信心,有熱情,動員促成投資者參與該項目,最終達到為項目籌集資金的作用。
商業(yè)計劃書是爭取風險投資的敲門磚。投資者每天會接收到很多商業(yè)計劃書,商業(yè)計劃書的質(zhì)量和專業(yè)性就成為了企業(yè)需求投資的關(guān)鍵點。企業(yè)家在爭取獲得風險投資之初,首先應(yīng)該將商業(yè)計劃書的制作列為頭等大事。
一份完備的商業(yè)計劃書,不僅是企業(yè)能否成功融資的關(guān)鍵因素,同時也是企業(yè)發(fā)展的核心管理工具。作為中國最早的投融資策劃專業(yè)公司之一,中商智業(yè)具有:一流專家團隊、豐富編制經(jīng)驗、數(shù)百個可查詢案例、國際規(guī)范、質(zhì)量超值。
《2014-2018年版高鐵廣告項目商業(yè)計劃書》由中商智業(yè)咨詢公司領(lǐng)銜撰寫,依托中商智業(yè)龐大的細分市場數(shù)據(jù)庫,在大量周密的市場調(diào)研基礎(chǔ)上,主要依據(jù)了國家統(tǒng)計局、國家商務(wù)部、國家海關(guān)總署、相關(guān)行業(yè)協(xié)會、中商情報網(wǎng)的基礎(chǔ)信息
對我國高鐵廣告行業(yè)的供給與需求狀況、市場格局與分布等多方面進行了分析,并緊密結(jié)合項目情況對高鐵廣告項目未來發(fā)展前景進行了研判。本報告深入挖掘項目的優(yōu)勢,將項目潛力、商業(yè)模式、運營規(guī)劃、財務(wù)預(yù)計等方面的內(nèi)容完美地展現(xiàn)給投資者
現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)計劃書有三大問題。
1、抄書黨:把商業(yè)計劃書寫成了營銷知識,管理知識的科普文章,很多創(chuàng)業(yè)計劃書,連產(chǎn)品定價和成本都沒有分析,卻直接可以預(yù)估出未來五年的高速發(fā)展財務(wù)報表。
2、搬書黨:寫的不是商業(yè)計劃書,是在導師材料上復制科研成果的先進性,而不是論證商業(yè)的可行性。
3、黨:對市場機會的分析停留在自己的想象里,完全沒有做市場調(diào)研,連搜索一下同行的工作都沒有做,直接開始思考假如我做了一個產(chǎn)品,如何去改變世界。
項目計劃書為何能鍛煉人?因為你要真正有全局思考問題的能力,這需要一個人懂很多方面的知識。
我建議大家不妨參考我下面的提問和建議,啟發(fā)一下自己的寫作思路。
項目計劃書首先要談你發(fā)現(xiàn)了什么市場?
發(fā)現(xiàn)目標市場有兩種思維,一種是發(fā)現(xiàn)市場的空白點(這種要論證為什么是你而不是別人能發(fā)現(xiàn)和占據(jù)這個市場,一般而言不會只有你一個人看到空白點);一種是取代現(xiàn)有的市場(一種是提供更有競爭力價格替代,要說明你還是有錢賺,一種是性能升級替代,要說明性能升級剛需強烈,一種是提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)替代,要說明優(yōu)質(zhì)服務(wù)能幫客戶創(chuàng)造更大的價值)
你要用合理的數(shù)據(jù)證明你的市場存在,而且還得告訴別人目前的市場規(guī)模還足夠容納一家創(chuàng)業(yè)公司發(fā)展,如果這個市場還在高速增長就更好了。如果你對市場進行過調(diào)研,有真實消費群體數(shù)據(jù),項目肯定會加分。市場調(diào)研可以做實地走訪,用戶問卷,或者到網(wǎng)絡(luò)采集有公信力的行業(yè)數(shù)據(jù),甚至直接去網(wǎng)上搜集同行的報價和銷售額,在電商時代,做到這些并不困難。
找到目標市場你還需要細化,細化到你想做什么類型的市場?是大眾消費市場還是企業(yè)消費市場?這兩種市場運作規(guī)律完全不同。
大眾消費市場的產(chǎn)品又分一次性消費品,重復消費品,耐用消費品,你的是哪種?
一次性消費品要解決如何快速占領(lǐng)渠道的問題,重復消費品要解決服務(wù)體驗和品牌打造的問題,耐用消費品要解決產(chǎn)品品質(zhì)和品牌打造的問題。
企業(yè)消費市場又分標準化產(chǎn)品、項目、需要經(jīng)過公開招標才能選購的服務(wù)或產(chǎn)品。
標準化產(chǎn)品要商業(yè)化需要了解所在行業(yè)產(chǎn)品有無進入資質(zhì)門檻,比如建筑涂料,是不是要獲得行業(yè)檢測認可才能進入銷售?不能簡單假設(shè)我有個成果,我拿去賣如何如何賺錢,得先回答有無市場進入門檻這個問題。
項目和公開招標才能采購的服務(wù)和產(chǎn)品大學生很難進入,需要解釋你為何有資源能進入這個市場。這個可以在創(chuàng)業(yè)計劃里說引入戰(zhàn)略投資人,他們幫你進入甚至解決資質(zhì)問題。
發(fā)現(xiàn)一個市場存在不等于你有進入市場的機會,你有進入市場的機會,那么就要進一步解釋你如何擊敗你的市場對手?
打敗對手不一定是價格,也可以是技術(shù),也可以是服務(wù),也可以是關(guān)鍵資質(zhì),也可以是形成一套綜合競爭能力阻擋對手。
對手越不容易復制的項目,商業(yè)生命力越強,這種不能復制的能力才叫核心競爭力。
不能只有一個技術(shù)性能領(lǐng)先的產(chǎn)品,就企圖衍生出商業(yè)模式,如果你的產(chǎn)品被對手復制了呢?——知識產(chǎn)權(quán)可以保護,但很難保護。你有無持續(xù)的產(chǎn)品研發(fā)規(guī)劃和能力?這才是商業(yè)模式能否成立的重點。
項目計劃書然后要談你準備通過怎樣的商業(yè)模式賺錢?
有了產(chǎn)品,要談你的商業(yè)模式。簡單說商業(yè)模式就是如何收錢。
收錢在很多行業(yè)里,主要是這樣幾種模式:1、直銷;2、分銷;3、加盟;4、電商。
直銷模式里面常見的無非是
1)一手交錢一手交貨
2)預(yù)付定金,完成交貨
3)先付多少比例,再付多少比例
4)免費先做,做完給錢
5)一次付夠,分期享受
直銷模式的促銷包括廣告(傳統(tǒng)媒體+新媒體)、發(fā)展會員、郵寄目錄、買一送一、價格打折、限時搶購等等
分銷模式無非是
1)渠道先免費進貨,按銷售分成
2)渠道按內(nèi)部價吃貨,賺多賺少渠道自己兜底
分銷要解決渠道地區(qū)劃分,避免竄貨的問題。還要解決渠道激勵的問題。
一般廠家對渠道的支持是三種
1)提供廣告和服務(wù)支持(初創(chuàng)企業(yè)談不上品牌支持)
2)對完成銷售額高的渠道提供返點獎勵
3)對其所在的區(qū)域提供獨家授權(quán)
如果你是大眾消費市場,一般而言你必須找到合作的渠道,比如線下找超市,商,專賣店,設(shè)計公司,比如線上各種電商。那么你就要解釋為什么你能找到這些渠道,而且你符合這些渠道的合作政策,需要細致的解釋,而不是簡單說一句,我準備投放百度。事實上不是什么產(chǎn)品都能投放百度的。
加盟項目一般大學生玩不轉(zhuǎn),但是有的APP希望吸引商家入駐,其實就是一種加盟模式。
電商先要搞清楚自己是入駐平臺還是自建平臺,前者啟動成本低,后者需要自己有核心技術(shù)或者資源才能啟動。
電商項目多了一個免費模式,這是最糟糕的一個模式,因為絕大部分項目都堅持不到收費的那一天。
如果你要用免費模式,無非是四種
1、A產(chǎn)品免費,B產(chǎn)品收費
2、初級產(chǎn)品免費,高級產(chǎn)品收費
3、產(chǎn)品免費,但是有人愿意出錢養(yǎng)你們服務(wù)
4、核心產(chǎn)品免費,但是植入第三方廣告
不能一開始不設(shè)計收費模式,變成人多后自然有收費。這是妄念。
電商促銷包括大促活動、團購、秒殺、電子優(yōu)惠券、視頻、網(wǎng)紅等等新玩法,可以在傳統(tǒng)模式外寫出一些新花樣。
如果是項目類產(chǎn)品,商業(yè)模式就更復雜,一般都是要爭取成為行業(yè)領(lǐng)先客戶的穩(wěn)定的合作伙伴。如何成為合作伙伴?
是通過關(guān)系營銷還是一開始就引入行業(yè)內(nèi)有影響力的人或公司成為公司股份擁有者,他們就是所謂的戰(zhàn)略投資者,幫你搞定進入行業(yè)的門檻。
工業(yè)品或者大項目行業(yè)進入市場才需要花比較多精力研究公共關(guān)系營銷,展會營銷(要具體了解展會的價格,轉(zhuǎn)化率),學術(shù)講座論壇著作交流營銷等等,快速消費品不如多折騰一下廣告和渠道導流做電子商務(wù),現(xiàn)在可以叫“互聯(lián)網(wǎng)+”。
項目計劃書要像真實運營一樣分析你的成本。
如果你的產(chǎn)品要生產(chǎn),你就得解釋你如何解決廠房、設(shè)備采購,雇傭生產(chǎn)人員,采購原材料,倉儲物流的成本,這還不包括營銷和渠道成本,也沒有考慮售后服務(wù)成本。為了簡化問題,可以采取生產(chǎn)外包,你自營渠道和服務(wù)的模式。如果是農(nóng)業(yè)產(chǎn)品,也許還得考慮生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈的成本。
如果你的產(chǎn)品要研發(fā),你就得解釋你的產(chǎn)品是如何延伸規(guī)劃,形成系列化有競爭力產(chǎn)品線的問題。那么研發(fā)開支的投入,研發(fā)隊伍的穩(wěn)定性成本,研發(fā)成果的商業(yè)化轉(zhuǎn)換成本就是你在計劃書里要重點解決的問題。
進入渠道有的需要進場費,有的需要得到渠道的信任,有的渠道需要廠商的促銷支持,請問如何支持,怎樣細化你的方案,一次促銷成本多少,轉(zhuǎn)化率大概是多少,需要有比較詳細的數(shù)據(jù)分析才能讓方案看起來靠譜。
即便是項目,也需要單獨核算一個項目成本到底是多少,由哪些內(nèi)容構(gòu)成?在項目周期內(nèi)是否是盈利的。
在分析清楚單品成本,或者單批次成本多少,或者單項目成本多少基礎(chǔ)上,才能預(yù)測企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃,近期做哪些事情,拿下多大的市場,未來做哪些事情,拿下哪些市場,企業(yè)的規(guī)模和利潤率是否可以合理的增長,成本可以控制?
財務(wù)分析計劃書不一定非要嚴格做三年五年財務(wù)報表,但是你做的產(chǎn)品,定價多少,成本多少(包括人工,原材料,生產(chǎn)制造,物流倉儲,營銷推廣,渠道分成,售后服務(wù)等細化核算,可以按項目核算,可以按經(jīng)濟產(chǎn)量核算,按產(chǎn)品核算會隨著規(guī)模擴大成本下降),毛利潤多少,扣稅多少,然后得到企業(yè)的純利潤,這樣就可以算出你的項目投資回報率。
如果有固定資產(chǎn)投入的,可以攤到五年內(nèi)核算投資回報率。如果啟動資金很低的項目,就更簡單一點。
投資回報率高,那么就可以吸引投資者用股份或者風投的方式吸引加入,你們要提供對投資者的回報設(shè)計,比如上市,并購或者分紅。
如果現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)很快,回報率也足夠,并不一定需要投資人,只需要解釋你們的項目發(fā)展規(guī)劃即可。
項目團隊主要是包裝團隊的能力,要互補,要能解決關(guān)鍵問題,要小而精干,不是人多就是好項目,人多是成本,消化起來很難。
對于實踐類項目,要一開始就強調(diào)自己的經(jīng)營數(shù)據(jù)增長(可以解釋銷售收入和入賬收入有區(qū)別,這樣可以做大銷售額,比如有的項目是電商平臺合作,銷售額1000萬,但分配后入賬是可以不足1000萬),納稅額增長,就業(yè)人口增長等等。然后再指出自己已經(jīng)在一個高增長市場上站住了腳跟,能更大更快發(fā)展。
后記
顯而易見,這種旅行計劃對于確保旅途的安全、順利等是大有裨益的。那么在創(chuàng)辦企業(yè)的過程中,創(chuàng)業(yè)者是否也可以制定一個類似旅行計劃的商業(yè)計劃呢?答案顯然是肯定的。
種類與作用
廣義的商業(yè)計劃主要是對企業(yè)活動進行詳盡的全方位籌劃,從企業(yè)內(nèi)部的人員、制度、管理以及企業(yè)的產(chǎn)品、營銷和市場等各個方面展開分析。狹義的商業(yè)計劃專指創(chuàng)業(yè)的商業(yè)計劃,它是創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)為了實現(xiàn)未來增長戰(zhàn)略所制定的詳細計劃,主要用于向投資者說明公司未來發(fā)展戰(zhàn)略與實施計劃,展示自己實現(xiàn)戰(zhàn)略和為投資者帶來回報的能力,從而取得投資者的支持。
從根本上講,商業(yè)計劃有三個方面的作用,即加深創(chuàng)業(yè)者及其團隊對商業(yè)機會的認識;緩解創(chuàng)業(yè)者和投資者之間的信息不對稱;指導企業(yè)發(fā)展的路線圖。如下文所述,商業(yè)計劃的內(nèi)容涉及商業(yè)模式、市場與行業(yè)、產(chǎn)品與技術(shù)、競爭對手、團隊成員、資源狀況等方方面面的細節(jié),創(chuàng)業(yè)者通過主導和參與制定商業(yè)計劃這個過程,對商業(yè)機會的認識從感性上升到了理性;從定性升華到了定量;對企業(yè)相對于競爭對手的優(yōu)劣勢以及相應(yīng)的戰(zhàn)略有了更為清晰的認識,做到了未出茅廬已知天下三分。
對于商業(yè)機會的優(yōu)缺點、團隊成員的能力與人品等,創(chuàng)業(yè)者與外部人――比如外部投資者之間存在著嚴重的信息不對稱,而且通常是以創(chuàng)業(yè)者為代表的內(nèi)部人占有優(yōu)勢。在這種情況下,如果缺乏緩解信息不對稱的方式,使外部投資者認為創(chuàng)業(yè)者有圈錢或其它不良企圖,則很難產(chǎn)生投資的意愿,從而使本來可以給雙方帶來收益的交易行為無法實現(xiàn)。此時詳細記述了方方面面每個細節(jié)的商業(yè)計劃無疑是使創(chuàng)業(yè)者和投資者實現(xiàn)信息共有的重要方式,通過仔細閱讀商業(yè)計劃,投資者可以了解創(chuàng)業(yè)者所描繪的(不一定是現(xiàn)實中的)市場機會、盈利能力、退出渠道、競爭優(yōu)勢、團隊組成、營銷戰(zhàn)略、財務(wù)狀況等等,如果投資者認為值得進一步考慮,他(她)會通過實地采訪、與創(chuàng)業(yè)者面談、向其他人電話咨詢團隊成員能力等手段進一步驗證商業(yè)計劃的可靠性和可行性。但是無論如何,商業(yè)計劃是吸引外部投資者的第一塊、也是最重要的奶糖。
一旦創(chuàng)業(yè)企業(yè)獲得了必要的資金等資源,開始了正式的海上航行,那么對企業(yè)發(fā)展路線圖的需求則更加迫切:企業(yè)應(yīng)該在何時試銷第一批產(chǎn)品?如何根據(jù)市場反應(yīng)調(diào)整產(chǎn)品的設(shè)計?原材料應(yīng)該保持多少的庫存?應(yīng)收賬款維持在多大的比例?何時第二次募集所需資金?針對這些問題,商業(yè)計劃都有明確的規(guī)定,因此它可以成為指導企業(yè)發(fā)展的路線圖。同時通過對比實際情況與商業(yè)計劃的差異,創(chuàng)業(yè)者及其團隊可以進一步挖掘產(chǎn)生差異的原因――是因為外部環(huán)境的變化超出了原來的設(shè)想,還是因為內(nèi)部管理等方面出現(xiàn)了問題,從而發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生問題的原因,對癥下藥。
基本內(nèi)容
因為商業(yè)計劃的主要目的是吸引外部投資者,所以它的內(nèi)容構(gòu)成也是為達到這個目的而設(shè)計的。通常而言,一份完整而規(guī)范的商業(yè)計劃應(yīng)該包括以下內(nèi)容:即封面封頁;索引目錄;執(zhí)行總結(jié);企業(yè)介紹;產(chǎn)品服務(wù);技術(shù)研發(fā);管理團隊;市場分析;營銷計劃;生產(chǎn)計劃;財務(wù)計劃;風險管理;退出策略。
執(zhí)行總結(jié)被稱為吸引投資者閱讀商業(yè)計劃全文的燈塔,其重要性不言而喻。從效果來看,執(zhí)行總結(jié)要向投資者傳遞以下信息,即在產(chǎn)品、服務(wù)和技術(shù)方面具有競爭對手所沒有的獨特性;商業(yè)機會和開發(fā)戰(zhàn)略是有科學根據(jù)和經(jīng)過充分論斷的;企業(yè)有很強的管理能力;進入和退出市場的時機合適;企業(yè)的財務(wù)預(yù)測分析值得信賴。企業(yè)介紹的內(nèi)容相對簡單,主要包括企業(yè)名稱、注冊地點、營業(yè)地點、法律形式、聯(lián)系方式等一般性信息,此外還有公司的發(fā)展史、組織結(jié)構(gòu)圖、主要產(chǎn)品或服務(wù)、業(yè)務(wù)展望等內(nèi)容。
產(chǎn)品服務(wù)部分的內(nèi)容比較重要,主要展示本企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù))的名稱、功能、價格、特別是創(chuàng)新性及其相對于競爭產(chǎn)品的比較優(yōu)勢,合理解釋為什么顧客會購買本企業(yè)的產(chǎn)品而不是競爭對手的。技術(shù)研發(fā)部分的技術(shù)和研發(fā)與產(chǎn)品服務(wù)部分相互聯(lián)系,主要分析公司需要在哪些方面改善或突破現(xiàn)有技術(shù),以適應(yīng)未來的技術(shù)和市場發(fā)展變化;展示研發(fā)隊伍的力量,可以列出主要技術(shù)骨干的背景、經(jīng)歷和研究成果;制定為推出新產(chǎn)品所需進行的研發(fā)計劃,包括企業(yè)研發(fā)預(yù)算,時間進度以及產(chǎn)品更新?lián)Q代計劃等,最后還要闡述企業(yè)計劃通過采取何種措施來保護知識產(chǎn)權(quán)。
管理團隊和組織的寫作內(nèi)容主要包括四個部分,即管理層展示;創(chuàng)業(yè)所需要的外部支持和服務(wù);激勵約束機制;組織機構(gòu)。這部分內(nèi)容的核心作用是使投資者相信:管理團隊的專業(yè)知識、從業(yè)經(jīng)驗使其有能力勝任企業(yè)的重擔,同時合理的激勵機制還會使其努力工作。市場分析一般從三個方面進行闡述:整個市場的大小和市場走勢;創(chuàng)業(yè)企業(yè)的目標顧客群體;企業(yè)面臨的競爭態(tài)勢。在分析市場走勢時,要重點分析影響產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素,包括技術(shù)進步、宏觀環(huán)境、政府政策、社會文化、市場需求等。如果可能的話,盡量用具體數(shù)據(jù)說明整個市場的狀況,包括行業(yè)的總體規(guī)模和未來5年的預(yù)期,行業(yè)的平均回報率和未來5年的預(yù)期等。在分析競爭對手時,要列出所有的競爭對手,用數(shù)據(jù)說明這些競爭對手的市場份額,年銷售量和銷售金額、產(chǎn)品質(zhì)量和價格的比較、生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)量、設(shè)備、技術(shù)力量、銷售利潤、競爭戰(zhàn)略、推銷方式和售后服務(wù)等。最后將競爭的范圍縮小,鎖定1~3個主要的競爭對手進行比較,充分掌握企業(yè)自身的優(yōu)劣勢。
商業(yè)計劃中的營銷計劃一般按照4P理論撰寫,即產(chǎn)品(Product)、價格(Price)、渠道(Place和促銷(Promotion)。在商業(yè)計劃中,生產(chǎn)計劃雖不如其他部分那么奪目,但是它的重要性是不言而喻的,它構(gòu)成了財務(wù)計劃的基礎(chǔ)之一,是商業(yè)計劃不可缺少的一部分。在這一部分,盡可能向投資者展示企業(yè)擁有和需要的生產(chǎn)資源,將怎樣安排這些資源進行生產(chǎn),以及生產(chǎn)目標是什么。財務(wù)計劃常常被認為是商業(yè)計劃的核心和靈魂,投資者通過財務(wù)計劃可以看到一個好的創(chuàng)意終將如何轉(zhuǎn)化為贏利。需要提醒的是,這部分的寫作非常專業(yè),涉及到資產(chǎn)負債表、利潤報表和現(xiàn)金流量表等,所以往往是委托
會計師事務(wù)所完成。財務(wù)計劃有兩大使命,一是通過財務(wù)分析進行財務(wù)預(yù)測,說明融資需求(包括時間和金額),并以此為依托談判融資的具體事宜;二是通過財務(wù)分析所揭示的數(shù)據(jù),向投資者展示創(chuàng)業(yè)企業(yè)未來的財務(wù)狀況和獲利能力,使投資者有信心投資。本部分的融資計劃主要闡述預(yù)計的資金需求是多少;以什么樣的條件實現(xiàn)融資;企業(yè)未來的資本結(jié)構(gòu)如何安排;資金將如何使用;投資收益將如何安排;投資者如何介入企業(yè)的經(jīng)營活動;投資者有哪些控制權(quán)和決策權(quán)。
創(chuàng)業(yè)的高風險是眾所周知的,創(chuàng)業(yè)投資者在向創(chuàng)業(yè)企業(yè)投資前總是希望盡可能多地弄清企業(yè)可能面臨的風險,風險的大小程度及如何降低或防范風險、增加收益等。成功地消除和減輕投資者的顧慮,將有助于獲得投資者的青睞。因此在商業(yè)計劃書中客觀事實地描述風險的來源和將要采取的控制方法是非常必要的。創(chuàng)業(yè)投資者通常對創(chuàng)業(yè)投資的退出策略極為關(guān)注。常見的退出方式主要包括公開上市、并購和企業(yè)回購等。通常公開上市(IPO:initial publicoffering)的收益最高,是創(chuàng)業(yè)成功的標志,兼并收購(M&A:merger andacquisition)是指把企業(yè)出售給大企業(yè)或集團,回購指企業(yè)根據(jù)預(yù)定的條件回購投資者手中的權(quán)益。
注意事項
商業(yè)計劃是建立在一系列假設(shè)基礎(chǔ)上的。美國的一位投資者曾說,商業(yè)計劃通常要比天氣預(yù)報準確10%。因此創(chuàng)業(yè)團隊必須針對投資者的這個問題采取相應(yīng)的策略,主要是周到細致的事先調(diào)研。調(diào)研的內(nèi)容包括行業(yè)、環(huán)境和政策背景、競爭對手和客戶、供貨商等;調(diào)研對象包括行業(yè)協(xié)會、客戶、供銷商、營銷商、競爭對手;調(diào)研方法可以采用實地觀察、專家訪談、問卷調(diào)查等。另外,在語言表達上也需要注意。比較如下兩段的描述“我們的機器設(shè)備會是市場上最好的。”和“我們的機器設(shè)備不僅擁有目前市場上同類產(chǎn)品所具備的功能,還添加了x 、y、z三個特點,售價則比我們最接近的競爭對手低m元?!庇秩?,“我們餐館的食品和用餐氛圍是最好的?!焙汀坝捎诓宛^名氣很大,在周五和周六的晚上,平均要等45分鐘才能等到一個座位,即使在其他幾天的傍晚用餐時間,也需要花15~30分鐘等到座位?!憋@然,后面的描述比前面的描述更有說服力。
重視商業(yè)計劃書
作為投資人,我經(jīng)常會收到陌生人的來信或電話,其中很多都會約我直接面聊項目。但我想對創(chuàng)業(yè)者說,如果你連商業(yè)計劃書都不寫就想直接找我面聊,那么我是不會信任你的,哪怕你是塊寶,因為這種做法這實在太草率了。毫無準備地上陣就是浪費投資人的時間,創(chuàng)業(yè)者也會錯失融資的機會。
花半小時或一小時就能寫好一份商業(yè)計劃書,一般投資人看完后覺得項目有意思,肯定會找創(chuàng)業(yè)者深聊。一份好的商業(yè)計劃書應(yīng)具備以下幾個特點:在開始的幾頁中要有你的項目的一些亮點摘要,這樣容易讓投資人一目了然;團隊介紹也很重要,要寫得清楚明確;產(chǎn)品與服務(wù)以及你的商業(yè)模式是什么要重點介紹,這里包括你的市場分析和競爭分析,還有目前公司的運營狀況等;還要提供公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃時間表,表應(yīng)做得比較細致,也要強調(diào)會嚴格去執(zhí)行;最后還包括你對公司和產(chǎn)品的預(yù)測和運營計劃。另外,對我來說,有了商業(yè)計劃書還不夠,如果創(chuàng)業(yè)者連公司也沒有成立,只有一個想法的話,讓我給他幾百萬,我是絕對不會投資的。
當然,得到初步的見面機會只是個開始,在雙方接觸過程中,有的創(chuàng)業(yè)者令投資人感到放心,也有的創(chuàng)業(yè)者,你跟他聊了一句就不想再聊第二句。也許各種情況都情有可原,而我想向創(chuàng)業(yè)者強調(diào)的是:不要把投資人當傻子,不要對投資人死纏爛打,不要把融資當做創(chuàng)業(yè)的目的,不要相信10分鐘搞定投資的事會發(fā)生在自己身上,不要在天使輪就喪失你對公司的控制權(quán),不要相信先讓你掏錢的融資中介,不要在自己的優(yōu)勢問題上過于謙虛。能了解這些問題,有助于你擁有更成熟的投資心理。
創(chuàng)始人和投資人若均感覺良好,就可以選擇是否合作,如果確定合作就要簽署Termsheet,簽署完后會有系列的盡職調(diào)查,涉及財務(wù)、業(yè)務(wù)和法務(wù)等方面,調(diào)查完沒有什么問題了,雙方就會就最終條款簽約,最后股權(quán)以及資金就開始正式交割了。
成熟者更受歡迎
天使投資的特點是追求“高成長”,如果創(chuàng)業(yè)者的項目沒有過多的成長空間,我覺得創(chuàng)業(yè)者沒必要找天使,而是可以直接找親朋好友為你“投資”。因為對投資人來說,“小市場”肯定沒戲。
此外,項目本身固然重要,但最重要的還是背后操作的人。如果把創(chuàng)業(yè)比做“騎馬”的話,投資者除了會看馬本身是否強健有力,還會看騎馬的人是否有賽場經(jīng)驗及能力等。因為同樣一匹馬,由不同的人騎會有不同的結(jié)果,天使投資人尤其看重這一點。人們經(jīng)常會看到某個產(chǎn)品項目不是特別創(chuàng)新或驚世駭俗,但是深諳其道的人能夠?qū)⑵渥龅綆p峰。
同時,每個天使投資人關(guān)注的地方都不一樣,有可能是創(chuàng)業(yè)者的激情,也有可能是創(chuàng)業(yè)者的誠信度等。那么,大多數(shù)的天使投資人更青睞怎樣的創(chuàng)業(yè)者呢?過去不少人以為年輕的、20歲左右的創(chuàng)業(yè)者更受歡迎。事實上,40歲上下的創(chuàng)業(yè)者才是投資人的偏好,可以說,他們是拿天使投資的主流群體。因為40多歲的創(chuàng)業(yè)者有經(jīng)驗、有積累,因此也更成熟、更靠譜,讓天使感到可靠。當然,也會有特例,比如Facebook、Google等公司的創(chuàng)始人年紀輕輕就成功了,但是這樣的公司并不多。而在天使投資階段,很多投資人可能并不愿意參與公司的管理經(jīng)營,對他們來說,如果創(chuàng)業(yè)者能夠擁有運營能力是最好的。以我個人來說,我就更愿意做一個旁觀者,更愿意投資一個行業(yè)經(jīng)驗豐富的、能力很穩(wěn)定的,缺的只是錢的
創(chuàng)業(yè)者。
國內(nèi)目前處于底層的一些公司的創(chuàng)業(yè)者,他們并不年輕有為,但他們更穩(wěn)健,更讓投資人感到放心,他們?nèi)站梅e累的資源和能力,也是投資人所看重的。至少從概率上講,他們會比年輕創(chuàng)業(yè)者的成功率更高。反觀那些年輕的創(chuàng)業(yè)者,雖然他們創(chuàng)業(yè)成功,但是某些方面還是缺乏經(jīng)驗。比如,在Facebook上市的時候,其創(chuàng)始人扎克伯格直接穿著拖鞋就去路演了,我覺得他這種做法就沒有表現(xiàn)上市公司創(chuàng)始人的那種氣勢,會對企業(yè)造成負面影響。雖然扎可克伯格可能會覺得自己很酷,但是股民根本不買賬,F(xiàn)acebook上市后的表現(xiàn)并不好。而如果是一個有多年管理經(jīng)驗的創(chuàng)業(yè)者,穿著西裝打著領(lǐng)帶去路演,我認為股價很有可能不會這么快地跌下來。
不追求賺快錢
盡管不同的天使投資人秉性和投資偏好各有不同,但是他們有一項特質(zhì)是相通的,那就是他們能比別人更快、更早地發(fā)現(xiàn)潛在的“寶藏”,這是由天使投資人的責任決定的。
6000元開啟創(chuàng)業(yè)路
“我是李文,1983年出生,大學就讀于江西財大?!边@樣的開場白,像極了一個大學生面試時的自我介紹。他喜歡看書、旅行、交朋友,但對于大學里的數(shù)學課程卻深惡痛絕,直接的后果就是拿不到畢業(yè)證。對此,他卻從不在意。
“因為喜歡,所以選擇?!崩钗倪@樣回答自己創(chuàng)業(yè)的緣由。畢業(yè)后他曾到上海工作過一年多,他看到有人穿“三英戰(zhàn)呂布”線條畫的T恤衫,覺得非常有意思,想買卻買不到,他決心做一件自己的T恤衫。當他穿著這件獨特的自制T恤出去時,引來不少關(guān)注的目光。他敏銳地覺察到這是個商機,經(jīng)過多方調(diào)查研究,服裝網(wǎng)上直銷商PPG的廣告給了他進一步以此作為突破口來創(chuàng)業(yè)的靈感,他覺得如果做一個專門定制和銷售個性T恤的個性服飾網(wǎng)站,應(yīng)該很有前途。
李文用積攢下來的6000塊錢開啟了創(chuàng)業(yè)之路,并順利地找到了兩個合作伙伴,唯一讓他苦悶的是,父母對此并不支持,他們不懂電子商務(wù)和網(wǎng)上購物,覺得用電腦工作就是浪費時間,是不務(wù)正業(yè),他們希望他找到一份“鐵飯碗”工作。但家里的壓力并不能使他放棄。三個人用兩臺電腦在2006年6月一個月內(nèi)完成了3萬元的銷售額,凈賺1.2萬元。“我們信心爆棚,覺得肯定會有投資人搶著給我們投資,于是寫好商業(yè)計劃書,開始了拉投資的過程。”三人心里開始憧憬著美好的未來。
夢想成了妄想
萬事開頭難。“當夢想照進現(xiàn)實,你會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實倒映出來的夢想是那么縹緲和無依無靠,甚至成了妄想?!痹诮佑|了若干潛在投資人之后,他的信心開始崩塌。不僅沒有投資人給這個“乳臭未干”的“80后” 投資,而且對這種無資產(chǎn)、無抵押的客戶,銀行貸款的大門也是緊閉的。
這時,缺乏資金投入的李文又遇到了經(jīng)營上的問題。由于剛開始只做學生班服市場,經(jīng)營產(chǎn)品的單一導致銷售季節(jié)性明顯, 6月份能拿到3萬元的收入,在7月份卻急跌至5千元,到8月份,銷售已經(jīng)十分清淡,公司的利潤很快就消耗殆盡。
屋漏偏逢連陰雨,創(chuàng)業(yè)團隊的其他兩個人也因為家庭壓力相繼離去,李文成了“光桿司令”。對現(xiàn)實,他深感無奈,然而對于心中的商業(yè)模式,并沒有失去信心和希望。2007年整整一年,他一邊用自己在影視編導上的特長做一個自由職業(yè)者養(yǎng)活自己,一邊不斷尋找資料充實和完善商業(yè)模式,希望東山再起后步入“快車道”。
“潛伏”了一年多的李文終于在2007年年底東山再起,這一次,他遇到了大學時睡在下鋪的兄弟——李文龍。李曾在深圳做外貿(mào)模具生意,賺了人生中的“第一桶金”。一個偶然的機會,他來到李文的住處,看到了留在他電腦桌面上的商業(yè)計劃書。對于這個商業(yè)模式,他十分感興趣,最終毅然決定放棄在深圳外貿(mào)公司潛在的20萬元分紅,與李文合伙共同“二次創(chuàng)業(yè)”。由于缺乏技術(shù)上的經(jīng)驗,兄弟倆又拉來了在服飾燙染行業(yè)有多年操作經(jīng)驗的謝隆林一起入股,新的創(chuàng)業(yè)團隊搭建完畢。2008年4月8日,南昌諾斯黛爾實業(yè)有限公司正式注冊成立,注冊資本50萬元,前期投入10萬元。
“我的公司能上市”
新公司成立,李文有了資本,決定大干一場。這一次,他的產(chǎn)品種類大大地豐富和完善了,不僅涵蓋了各種手繪及印刷T恤,還包括各種獨具創(chuàng)意的手繪鞋。對于追求個性、彰顯自我的“80后”“90后”來講,這是至關(guān)重要的一點,當然市場前景更是不容懷疑的。
但商場如戰(zhàn)場,容不得一點“頭腦發(fā)熱”,經(jīng)驗不足的李文又犯了錯誤。為了追求完美,他在一些沒有必要的地方花費了過多的資金,比如購買服務(wù)器、單反相機,構(gòu)建專業(yè)攝影棚以及開通400免費電話等,每一項花費都不菲,這讓公司現(xiàn)金流迅速陷入危機的邊緣。
憑借對電子商務(wù)的精通,網(wǎng)絡(luò)交易的內(nèi)在運行的熟悉,李文當即決定改變公司的運營模式,轉(zhuǎn)向已經(jīng)相對成熟且具有一定人流量的B2B平臺。這一次,他的努力沒有白費,諾斯黛爾終于步入了“快車道”。
原文
宗旨及商業(yè)模式
本公司的宗旨是:能讓女性從經(jīng)濟上獨立,并有更多的機會。
本公司是一家處于創(chuàng)始階段的公司。
我公司在化妝品網(wǎng)絡(luò)銷售方面取得了成就,具體表現(xiàn)為在本網(wǎng)站運營期間增加了雅芳產(chǎn)品的銷售量,擴大了雅芳產(chǎn)品的市場占有率。
從預(yù)期財政分析來看,我公司可望在2005年銷售收入達到200萬元,稅前利潤為120萬元。我們之所以能夠達到這個目標是因為我們的資金主要用于
1)為新產(chǎn)品打開市場;2)擴大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)團隊3)擴大宣傳力度
本公司生產(chǎn)下列商品:護膚品(美白柔膚液、保濕碧凝露等)
護發(fā)品(滋潤洗發(fā)露、深層保濕發(fā)膜等)
彩妝品(摯愛四色唇膏)
公司的現(xiàn)況:本公司現(xiàn)在處于起步階段,主要面臨的競爭對手一方面是各類化妝品品牌(歐萊雅、薇資等);另一方面是各類網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)(易趣網(wǎng)、當當網(wǎng)等)。
現(xiàn)在處在需要進一步發(fā)展壯大的狀態(tài)下。為實施我們的計劃,我們需要總金額為300萬元的投資,用于下列目的:
為了建立便捷的銷售渠道,擴大倉儲能力以適應(yīng)顧客的需求。
增加銷售量以促進和改善我們的產(chǎn)品或服務(wù)。
擴大宣傳力度,增加知名度。
我們的產(chǎn)品和服務(wù):
美顏雅芳專賣網(wǎng)站目前提供3大類產(chǎn)品:護膚品護發(fā)品彩妝。
除了以上產(chǎn)品,我們特地辟出一個特價區(qū),內(nèi)容包括3大類產(chǎn)品,不過產(chǎn)品價格在同類產(chǎn)品中屬于較低水平
我們產(chǎn)品所使用的銷售渠道是目前最新型的電子商務(wù)形式,作為一個新興的服務(wù)行業(yè),我們的服務(wù)方式新穎,配送、物流等方便快捷,符合當今顧客的需求。
雅芳目前采用專賣店,及直銷的形式,我們的網(wǎng)站提供的產(chǎn)品為專賣店直接供貨,保證質(zhì)量和貨物的真實性,并擁有一流得配送及送貨隊伍,人員經(jīng)過嚴格訓練。我們計劃按著這種經(jīng)銷的方式發(fā)展下去,形成會員制度,擴大網(wǎng)站的知名度。
......
目錄
目錄
第一章:摘要
第二章:公司介紹
第三章:市場分析
第四章,競爭性分析
第五章;產(chǎn)品與服務(wù)
第六章市場與銷售
第七章選擇客戶合作伙伴計劃
1.計劃摘要計劃摘要列在淘寶網(wǎng)店商業(yè)計劃書書的最前面,它是濃縮了的商業(yè)計劃書的精華。
計劃摘要涵蓋了計劃的要點,以求一目了然,以便讀者能在最短的時間內(nèi)評審計劃并做出判斷。計劃摘要一般要有包括以下內(nèi)容:公司介紹;主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍;市場概貌;營銷策略;銷售計劃;生產(chǎn)管理計劃;管理者及其組織;財務(wù)計劃;資金需求狀況等。
在介紹企業(yè)時,首先要說明創(chuàng)辦新企業(yè)的思路,新思想的形成過程以及企業(yè)的目標和發(fā)展戰(zhàn)略。其次,要交待企業(yè)現(xiàn)狀、過去的背景和企業(yè)的經(jīng)營范圍。在這一部分中,要對企業(yè)以往的情況做客觀的評述,不回避失誤。中肯的分析往往更能贏得信任,從而使人容易認同企業(yè)的創(chuàng)業(yè)計劃書。最后,還要介紹一下創(chuàng)業(yè)者自己的背景、經(jīng)歷、經(jīng)驗和特長等。企業(yè)家的素質(zhì)對企業(yè)的成績往往起關(guān)鍵性的作用。在這里,企業(yè)家應(yīng)盡量突出自己的優(yōu)點并表示自己強烈的進取精神,以給投資者留下一個好印象。
3.人員及組織結(jié)構(gòu)有了產(chǎn)品之后,創(chuàng)業(yè)者第二步要做的就是結(jié)成一支有戰(zhàn)斗力的管理隊伍。企業(yè)管理的好壞,直接決定了企業(yè)經(jīng)營風險的大小。而高素質(zhì)的管理人員和良好的組織結(jié)構(gòu)則是管理好企業(yè)的重要保證。因此,風險投資家會特別注重對管理隊伍的評估。企業(yè)的管理人員應(yīng)該是互補型的,而且要具有團隊精神。一個企業(yè)必須要具備負責產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)、市場營銷、生產(chǎn)作業(yè)管理、企業(yè)理財?shù)确矫娴膶iT人才。在創(chuàng)業(yè)計劃書書中,必須要對主要管理人員加以闡明,介紹他們所具有的能力,他們在本企業(yè)中的職務(wù)和責任,他們過去的詳細經(jīng)歷及背景。此外,在這部分創(chuàng)業(yè)計劃書書中,還應(yīng)對公司結(jié)構(gòu)做一簡要介紹,包括:公司的組織機構(gòu)圖;各部門的功能與責任;各部門的負責人及主要成員;公司的報酬體系;公司的股東名單,包括認股權(quán)、比例和特權(quán);公司的董事會成員;各位董事的背景資料。
網(wǎng)店的商業(yè)計劃書范文
我的商業(yè)計劃書范文(關(guān)于手機配件):
執(zhí)行總結(jié):
(1) 定位:
在本地即哈爾冰做出優(yōu)質(zhì)服務(wù),進而發(fā)展到全國。
(2) 使命:
完成客戶的一切需求,把客戶的需求及時給予回復,隨時對網(wǎng)站的信息進行閱讀,把商品結(jié)算及售后的服務(wù)到家,第一時間把商品送到位.
(3) 背景簡述:
手機無疑是現(xiàn)代社會中最為火爆的產(chǎn)品之一,手機的損壞和折舊更是快上加快,顧客的需求量是很大的。但是手機配件的高昂價格使很多消費者在傳統(tǒng)店鋪頭疼不止,而在網(wǎng)上進行的手機配件店鋪雖然是在增加,卻趕不上顧客的消費程度。
(4) 結(jié)構(gòu):
我們團隊由五人組成,共同分擔業(yè)務(wù)職責和商品的投資。
商業(yè)機會:
(1) 市場機會:
abi預(yù)測未來5年內(nèi)手機配件市場將持續(xù)增長。
(2) 遠景分析:
全球的到2012年收入超過800億美元。而我們的回報應(yīng)該在兩年后得到回報。對于每個人付出貳拾元錢的話,只要有兩萬客戶就可以達到二十萬的收益。(而這兩萬人也只不過是整個太原的高校所有人數(shù)的
商業(yè)模式:
(1) 市場定位:
市場首先定在我們哈市的幾所有名高校
(2) 產(chǎn)品與服務(wù):
產(chǎn)品涉及到卡通手機袋、內(nèi)存卡、讀卡器、耳機、數(shù)據(jù)線、電池、充電器、飾品、來電閃光等等。距離較近的采取親自上門供貨,距離較遠的與快遞公司進行合作。
(3)閃爍繽紛的創(chuàng)新之處:
我的創(chuàng)新就是他人的老套路,那就是打質(zhì)量戰(zhàn),既給予客戶可信賴的心理品牌,也把自己的市場弄出樣子,知名度增加。另一點就是在于對客戶的及時供貨和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)
組織描述:
(5) 組織的性質(zhì):
兩個人對個人的網(wǎng)上購物平臺(c2c) ,未來有可能發(fā)展到兩個人隊一個團隊甚至是公司企業(yè)組織的網(wǎng)上購物平臺。
(6) 組織的構(gòu)成:
有我的供應(yīng)商,和我的專業(yè)物流公司,但現(xiàn)在只能在于快遞公司了等等。實行項目負責管理結(jié)構(gòu)體制,設(shè)立技術(shù)、信息和市場分組,分別擔保管理網(wǎng)店情況(在線咨詢、與供應(yīng)方進行聯(lián)系、網(wǎng)店銷售情況)、信息資源組織管理(網(wǎng)店的銷售情況、更新網(wǎng)店的內(nèi)容)、和網(wǎng)站市場推廣營銷的細分項目工程實施(相關(guān)熱門論壇發(fā)帖、群上發(fā)言、博客的醒目位置、潛在客戶的e-mail);尋求合作伙伴(網(wǎng)上提供商及我們可信賴的廠家)和聘用顧問,解決商業(yè)、經(jīng)濟、管理、法律和信息源工作崗位制度(此乃后話)。
(7) 組織的使命:
完成客戶的一切需求,把客戶的需求及時給予回復,隨時對網(wǎng)站的信息進行閱讀,更新我們的商品,把商品結(jié)算及售后的服務(wù)到家,第一時間把商品送到位.
(8) 組織的目標:
把社會生活中的所有對手機愛好者和頭疼者給予最好的幫助,為愛好者增添信息新鮮感,為頭疼者解決他(她)們的難處,使所有人都成為手機的最好匹配者。
項目描述:
(1) 現(xiàn)狀與描述:
關(guān)于此種產(chǎn)品在傳統(tǒng)商業(yè)中是非?;鸨?,經(jīng)營的效益非常好,幾乎每天的每時每刻都由顧客的光顧,但是由于價格的差異和商品的優(yōu)劣,消費者往往欲步又止,欲買又停。往往處于難以抉擇的境地,害怕花冤枉錢。對于大學生及一些社會上的友好客戶對網(wǎng)上的購物很感興趣,他們認為在網(wǎng)上可以買到更加滿足自己需求的東西,并且是很便宜的東西。當然很多人對于網(wǎng)上購買手機配件是件新鮮的事,對于他們的認識和接受需要進行宣傳。但是若能打通這一市場,那一定是不小的,我們相信市場調(diào)查,同時相信自己的預(yù)測。
(2) 市場風險投資:
(3) 經(jīng)營策略及計劃:
按所需進貨,追求進貨及發(fā)貨的速度,以及商品的質(zhì)量。在進價與售價之間攝取較合適的利潤,再一是從郵局的郵費上賺取可接受的利潤。先在本地站住腳跟,從小的、大家受歡迎的商品開始做起,建立好的產(chǎn)品質(zhì)量和店鋪的信譽。
項目方案:
(1) 項目內(nèi)容:
明確了此項目是為了眾多的手機用戶提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)。
(2) 技術(shù)方案:
需要網(wǎng)上操作網(wǎng)頁平臺的計算機知識,學會這些技術(shù),以及其他的技術(shù),直接購買,自主開發(fā),外包及其他技術(shù)。
項目進度:
(1) 分階段項目任務(wù)
一,對品牌的手機電池作為賣出主要對象;二,添加一些手機的裝飾,手機保護套及手機原裝套,小飾物等;三,配置一些簡單的手機配件進行簡單的維修。四,各方面盡心良好對顧客進行贈送活動。
(2) 項目管理:
網(wǎng)上操縱買賣交易的對話框,進行售后服務(wù);及物流寄送的操作上。
組織機構(gòu)及人力資源:
(1) 項目實施的組織結(jié)構(gòu);
發(fā)起人為張悅和宋艷超孫彥慧、鮑金玲牛雪瑩,投資者也是,實施者也是。
市場分析:
(1) 目前在哈市中小型城市里,對手機的配件的買賣多為傳統(tǒng)經(jīng)濟,網(wǎng)上經(jīng)營者很少。并且在網(wǎng)上經(jīng)營的效果是很有成效的。剛開始的市場規(guī)模不是老大。但會隨著對產(chǎn)品的信譽度的提高,潛在客戶會更加的,充分體現(xiàn)網(wǎng)上的優(yōu)點。對于同行業(yè)的競爭,發(fā)揚優(yōu)勢,改善短處。
營銷方案:
線上+線下,兩種策略均采用多種方法,具體在營銷方案中見
投資規(guī)模及籌資方案:
(1) 估算資金規(guī)模:
隨著對于手機的廣泛利用,各種各樣的用戶數(shù)量在不斷的增加,以及開店所需項目(業(yè)務(wù)與市場支出),和一些商店專題信息,網(wǎng)站廣告,制定信息分析服務(wù)和專題報告(上面的組織構(gòu)成有具體的說明)等,僅以市面人口(太原人口為36,000,000)的40%(1,440,000)計算,并以邊賣邊盈利的經(jīng)營模式最多在4000元左右(此處討論了對更大的投資規(guī)模)。當然這是對于發(fā)展更大的店鋪,對于剛上市的營業(yè)店鋪上不了1000元的,并且是兩個人的出資。
(2) 籌資方案:,
找合作伙伴但是更多來源于雙方的家長的鼎力相助等等。
財務(wù)分析:
(1) 成本:
對于在淘寶商城和qq旗下的當當網(wǎng)建立自己的可供大家瀏覽的店鋪是免費的,對于傳單及提供商的資金配用也使少量的,(具體的數(shù)目在市場風險投資中有說明)及一些基本產(chǎn)品的買進和運出。
(2) 盈利模式:
c2c及c2b的商業(yè)模式
(3) 盈利能力:
由于顧客的密集型,不僅是顧客的需求,而且是所在地區(qū)的高校及社會友好顧客的眾多,盈利能力應(yīng)該是相當好的。當然有可能在頭一個月,出現(xiàn)無人問津的情況,原因是網(wǎng)店的知名度不大信用度并不高所致,畢竟是一個開張不久的店,所以是很正常的。只要我們家大網(wǎng)店的推廣度是絕對能吃到我們開店的第一碗飯的,可能會出現(xiàn)圖片拍攝不夠清晰、圖片處理技術(shù)不夠完善的問題,因此盡量把它們拍得真實一些。加上我們?yōu)樽约旱赇佔龅恼嬲氖袌鲂麄?,以及注意自己的說話態(tài)度和溝通方式。相信我們的希望是巨大的。
(4) 經(jīng)濟和社會效益分析:
由于是在此行業(yè)內(nèi)的新型嘗試行業(yè),并且對手的力量并不是不可估量的,即使力量懸殊,我們也有符合市場規(guī)律的經(jīng)銷方法。只要我們合法經(jīng)營,正當競爭,相信我們的經(jīng)濟效益應(yīng)該廣闊。對于人與人之間組成的社會關(guān)系,我們主要放在市場需求大的高校及以及一些消費水平高的小區(qū),對其消費水平的認真透徹認識,那么社會經(jīng)濟和盈利效果應(yīng)該非常顯著。
(5) 回收期估算:
買賣雙方獲取的都是在對比了足夠多的買(賣)信息的基礎(chǔ)上真實有用信息。時間快,信息多,科學決策。網(wǎng)絡(luò)是實現(xiàn)信息共享和實現(xiàn)多方合作的平臺的雙重最大作用,就在此基礎(chǔ)之上,不出兩年可以賺回本錢。
項目風險投資及對策:
(1) 經(jīng)營風險:
由于在運行當中渠道沖突,伙伴關(guān)系,客戶關(guān)系的處理之上,所以平時都應(yīng)該注意:商品版權(quán)規(guī)避與商品版權(quán)維護; 專業(yè)性、權(quán)威性; 及時更新網(wǎng)店商品信息及適應(yīng)性戰(zhàn)略分析調(diào)整和項目實施計劃調(diào)整;同時做好對于下一時刻的網(wǎng)絡(luò)資源的深刻認識。
(2) 政策風險:
可能由于管理層次和運行程序的不善,要及時發(fā)現(xiàn)漏洞,善于修補,以更好的適應(yīng)客觀的政策。