旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)精選(九篇)
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第1篇：旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)范文
關(guān)鍵詞：大學(xué)生；消費(fèi)行為特點(diǎn)；旅游市場(chǎng)
一.江西省大學(xué)生旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀
筆者近期對(duì)江西省幾所大學(xué)部分在校大學(xué)生旅游消費(fèi)行為進(jìn)行了一次問卷調(diào)查并結(jié)合SPSS分析，為進(jìn)一步開發(fā)這個(gè)市場(chǎng)提供分析依據(jù)。
（一）江西省大學(xué)生旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)“兩多一少”的特點(diǎn)
1.人數(shù)多。截止到2009年，江西省現(xiàn)有高校在校生73.9萬(wàn)人，研究生1.8萬(wàn)人，比上年增長(zhǎng)17.6%，且呈逐年增加的趨勢(shì)。這么大的人數(shù)體量對(duì)旅游行業(yè)來(lái)講就像一只“金蛋”，開發(fā)前景巨大。
2.可支配時(shí)間多。大學(xué)生旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)集中閑暇時(shí)間比較多的特點(diǎn)，因此時(shí)間富裕，旅游時(shí)間選擇余地大，線路選擇空間大。
3.可支配消費(fèi)少。特別是對(duì)于江西省大學(xué)生，江西生源占多數(shù)，由于江西尚處于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)省份，大學(xué)生旅游高端消費(fèi)能力不足。
（二）大學(xué)生旅游消費(fèi)呈現(xiàn)“兩強(qiáng)一多”
1.旅游動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈。大學(xué)生文化知識(shí)程度較高，接受新生事物能力強(qiáng)，性格活潑好動(dòng)，但生活經(jīng)驗(yàn)少，對(duì)未知世界充滿好奇。在教育引導(dǎo)下“讀萬(wàn)卷書不如行萬(wàn)里路”等思想深入人心，所以大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)十分強(qiáng)烈。據(jù)人民網(wǎng)《大學(xué)生旅游綜合調(diào)查》顯示：“大學(xué)生出游動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈，出游頻率活躍”。
2.旅游出行方式從眾心理強(qiáng)。江西省的大學(xué)校園通常實(shí)施的是住校制度，大學(xué)生這個(gè)群體屬于“群居動(dòng)物群體”在旅游消費(fèi)選擇時(shí)，往往是人云亦云，結(jié)伴出游，所以大學(xué)生旅游消費(fèi)從眾心理比較強(qiáng)烈，獨(dú)自出游的比例非常少。
3.旅游選擇考慮因素多。由于中國(guó)大學(xué)生長(zhǎng)期處于“象牙塔”中，進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)前較少離開家庭和學(xué)校的保護(hù)，在旅游選擇時(shí)顧慮較多。
二.開發(fā)江西省大學(xué)生旅游市場(chǎng)的可行性和潛力。
1.江西擁有豐富多彩的自然景觀、人文景觀。
江西旅游資源豐富，名山大川風(fēng)景秀麗，名寺古剎歷史悠久，更為顯著的一個(gè)特點(diǎn)是自然景觀與人文景觀交相輝映，這些資源與大學(xué)生旅游特點(diǎn)的匹配度很高。在中國(guó)旅游論壇組委會(huì)等單位組織的“中國(guó)大學(xué)生最喜歡的旅游目的地”評(píng)選中，江西有8個(gè)城市，10個(gè)縣，9個(gè)風(fēng)景區(qū)獲得不同獎(jiǎng)項(xiàng)。這說(shuō)明江西省旅游景點(diǎn)符合大學(xué)生旅游市場(chǎng)的口味。
2.旅游基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善
江西省旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的完善使大學(xué)生出行旅游變得更加便利。江西省這幾年著力抓好航空運(yùn)輸和高等級(jí)公路等旅游外部交通的建設(shè)，重點(diǎn)改善了省內(nèi)旅游交通網(wǎng)絡(luò)，民航、鐵路、公路、水路等通常便捷，旅游市、鎮(zhèn)體系健全，“數(shù)字化江西旅游”的打造使旅游信息化成為了現(xiàn)實(shí)。
3.國(guó)內(nèi)其他省份大學(xué)生客源供給充沛
江西作為中部省份，水陸空交通便捷，旅游資源豐富，吸引著越來(lái)越多的游客，這也包括來(lái)自全國(guó)各大高校的大學(xué)生，他們?yōu)榻髅利惖娘L(fēng)光所陶醉，為江西紅色的革命熱土而激動(dòng)。這個(gè)市場(chǎng)是個(gè)潛力巨大、客源充沛的市場(chǎng)。
三.江西省大學(xué)生旅游市場(chǎng)開發(fā)存在的問題及策略
1.大學(xué)生旅游政策與監(jiān)管體系有待加強(qiáng)
目前，我省乃至全國(guó)關(guān)于規(guī)范旅游行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)還不健全，市場(chǎng)監(jiān)管力度和措施不夠到位，欺客宰客報(bào)道常常見諸新聞媒體，因此，高校、學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)大學(xué)生旅游持謹(jǐn)慎態(tài)度，甚至許多高校是采取高壓監(jiān)管態(tài)勢(shì)。這對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開發(fā)造成不利影響。對(duì)此，一方面旅游行業(yè)應(yīng)該樹立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念，一方面相關(guān)政府職能部門加快對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)法律法規(guī)的建設(shè)，形成政府監(jiān)管得力，行業(yè)行為自律的良好局面。
2.大學(xué)生旅游市場(chǎng)對(duì)價(jià)格敏感度非常高
在對(duì)大學(xué)生的問卷調(diào)查中，大學(xué)生對(duì)旅游產(chǎn)品的價(jià)格因素關(guān)注度非常高，大學(xué)生一次性購(gòu)買力弱是主要原因。因此，旅游行業(yè)在制定價(jià)格策略時(shí)，應(yīng)根據(jù)大學(xué)生旅游消費(fèi)的特點(diǎn)，采取合理的、靈活的、有彈性的價(jià)格，減少全包價(jià)的旅游產(chǎn)品，多開發(fā)半包價(jià)、自助價(jià)的旅游產(chǎn)品。結(jié)合旅游淡旺季的時(shí)間差、熱門和冷門景區(qū)的空間差來(lái)降低成本。
3.對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的宣傳渠道簡(jiǎn)單
在對(duì)大學(xué)生的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對(duì)旅游產(chǎn)品的認(rèn)知度不夠，旅游資訊獲得渠道少。大學(xué)生看電視、閱讀當(dāng)?shù)貓?bào)紙比較少，而這是傳統(tǒng)旅游界采取的宣傳手段。為此，旅游行業(yè)應(yīng)針對(duì)大學(xué)生的特點(diǎn)，以增設(shè)高校旅游門市部、網(wǎng)絡(luò)論壇和貼吧等貼近大學(xué)生的方式進(jìn)行宣傳，使之隨時(shí)隨地可以獲取旅游資訊。
4.大學(xué)生旅游市場(chǎng)的需求日趨豐富的，而旅游行業(yè)應(yīng)對(duì)不足
大學(xué)生旅游更多的是旅游體驗(yàn)，他們通過(guò)旅行社跟團(tuán)出游少，自由率性旅游比較多，出游前考慮體驗(yàn)多而考慮吃住行的規(guī)劃少。旅游行業(yè)應(yīng)該開發(fā)更多符合大學(xué)生需求的特色旅游產(chǎn)品，例如修學(xué)型旅游產(chǎn)品，以增長(zhǎng)知識(shí)、開拓視野為主要目的；健體探險(xiǎn)型旅游產(chǎn)品，以健身、娛樂為主要目的；生態(tài)環(huán)保型旅游產(chǎn)品，以崇尚自然、保護(hù)環(huán)境為主要目的，浪漫型旅游產(chǎn)品，以增進(jìn)友誼、加深情感為主要目的。這樣才能大學(xué)生日趨豐富的旅游需求轉(zhuǎn)化為旅游行業(yè)的生產(chǎn)力。
5.促銷方式與大學(xué)生旅游市場(chǎng)不匹配
過(guò)去許多旅游企業(yè)的促銷方式停留在打價(jià)格戰(zhàn)上，通過(guò)打折促銷的方式比較多。設(shè)置名目多樣的打折只會(huì)增加大學(xué)生對(duì)旅游行業(yè)利潤(rùn)的疑問而選擇自助出游。旅游行業(yè)可以利用與高校各類學(xué)生社團(tuán)組織合作、有獎(jiǎng)競(jìng)賽活動(dòng)、開設(shè)講座、網(wǎng)絡(luò)促銷等學(xué)生喜聞樂見的方式進(jìn)行促銷，才能與大學(xué)生群體特點(diǎn)匹配。
第2篇：旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)范文
（1）某一旅游景點(diǎn)或景區(qū)旅游服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查。例如：
滕王閣旅游服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查；
三清山旅游服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查；
龍虎山旅游服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查；
井岡山旅游服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查；
廬山旅游服務(wù)調(diào)查；
其它旅游景點(diǎn)旅游服務(wù)
市場(chǎng)調(diào)查；
（2）某一旅游城市節(jié)假日旅游市場(chǎng)調(diào)查。例如：
南昌市五一黃金周旅游市場(chǎng)調(diào)查；
其它旅游城市黃金周旅游市場(chǎng)調(diào)查；
（3）某一人群旅游市場(chǎng)調(diào)查。例如：
大學(xué)生旅游市場(chǎng)調(diào)查；
老年人旅游市場(chǎng)調(diào)查；
青年人旅游市場(chǎng)調(diào)查；
兒童旅游市場(chǎng)調(diào)查；
其它人群旅游市場(chǎng)調(diào)查；
二、制定調(diào)查計(jì)劃
1.確定調(diào)查任務(wù)
即對(duì)調(diào)查目標(biāo)作出具體表述和明確規(guī)定
2.確定調(diào)查范圍、資料來(lái)源和調(diào)查方法
3.確定調(diào)查手段
即收集資料所必須的各種工具或條件。
4.確定抽樣方案，決定：
（1）抽樣單位
（2）樣本大小
(3) 抽樣方法
5.完成時(shí)間：學(xué)生在理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，須在10月15號(hào)之前完成此項(xiàng)工作。
三、分析調(diào)查結(jié)果
1.處理資料
（1）整理。對(duì)所得資料進(jìn)行篩選，剔除謬誤、不實(shí)和含糊之處。
（2）分類。根據(jù)調(diào)查目標(biāo)，對(duì)所得資料按一定標(biāo)準(zhǔn)歸類、統(tǒng)一編號(hào)。
（3）列表。根據(jù)所得資料，編制成各種圖表，以便進(jìn)一步分析。
2.撰寫調(diào)查報(bào)告
（1）報(bào)告的基本內(nèi)容：
前言。 概述調(diào)查宗旨、經(jīng)過(guò)、調(diào)查目標(biāo)、調(diào)查方法和技術(shù)，以及必要的謝辭等。
正文。包括調(diào)查目標(biāo)、調(diào)查任務(wù)的詳細(xì)說(shuō)明、調(diào)查結(jié)果的闡述。
結(jié)尾。提出意見和建議。
（2）報(bào)告寫作要求
報(bào)告數(shù)據(jù)必須真實(shí)，可參考別人的資料，但不能抄襲，一旦發(fā)現(xiàn)一律作為零分處理；如有引用或從別處摘錄的內(nèi)容要表明出處。參考文獻(xiàn)的標(biāo)注方法一律采用文后注釋，具體格式為:引文標(biāo)題、作者、出處（刊物名稱）、頁(yè)碼、發(fā)表日期或出版者、出版時(shí)間和版次。
（3）報(bào)告格式要求
a．裝訂順序
封面
目錄
報(bào)告內(nèi)容
指導(dǎo)教師評(píng)分表
b．紙型：a4紙
c．字體：宋體
（4）報(bào)告目錄打印格式
“目錄”小三、加粗、居中。段前、段后各6磅（或0.5行）
目錄打印三個(gè)層次，即：一、（一）、1．
各層次標(biāo)題小四號(hào)、加粗，前兩個(gè)層次標(biāo)明頁(yè)碼。
（5）正文打印格式
a．字號(hào)：
標(biāo)題的字號(hào)：
一、小三、加粗。段前、段后各6磅（或0.5行）
（一）四號(hào)、加粗。段前6磅（或0.5行）
1．小四號(hào)、加粗。無(wú)明顯標(biāo)題意義或不單獨(dú)成行時(shí)，不加粗
（1）小四號(hào)
正文的字號(hào)：小四號(hào)
b．字符間距：標(biāo)準(zhǔn)
c．行距：固定值20磅
d．每個(gè)標(biāo)題、自然段前空4格（兩個(gè)小四漢字）
（二）人均花費(fèi)有所增加，境外游客停留天數(shù)下降。
二、“十一”旅游市場(chǎng)存在的主要問題
雖然近年來(lái)三亞市在改善旅游環(huán)境，創(chuàng)建旅游城市方面做了大量的工作，并且取得顯著的成績(jī)，但是對(duì)游客進(jìn)行的問卷調(diào)查結(jié)果表明，還存在一些滯后于旅游發(fā)展的現(xiàn)象存在，歸結(jié)起來(lái)主有以下幾點(diǎn)：
從“十一”黃金周抽樣結(jié)果看，國(guó)內(nèi)過(guò)夜游客和境外旅游者的購(gòu)物、娛樂和游玩花費(fèi)之和所占的比重均未超過(guò)40%，這顯示我市的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍停留在以“吃、住、行”為主粗放型發(fā)展階段。 （二）旅游軟硬件設(shè)施有待于提高。
當(dāng)前，來(lái)三亞市旅游的游客對(duì)三
亞市旅游環(huán)境總體印象是比較好的，對(duì)三亞市旅游服務(wù)業(yè)質(zhì)量也比較滿意，但也有不少游客對(duì)三亞軟硬件提出意見，如：認(rèn)為三亞市的景區(qū)秩序與廁所衛(wèi)生差占6.4%；旅游價(jià)格“不相符”占6.1%，一些游客認(rèn)為三亞市出租車行業(yè)需繼續(xù)進(jìn)行規(guī)范管理；城市衛(wèi)生環(huán)境較差，垃圾桶少，亂吐檳榔水；交通秩序混亂，行人隨意過(guò)馬路。 （三）旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有待進(jìn)一步優(yōu)化。
三亞市旅游市場(chǎng)在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上，仍以觀光旅游居多，仍缺乏以度假休閑、天涯文化、體育健身、健康療養(yǎng)等緊密結(jié)合的內(nèi)涵豐富的現(xiàn)代綜合型旅游項(xiàng)目。 三、對(duì)策與建議
（一）開發(fā)散客旅游產(chǎn)品，開拓散客旅游市場(chǎng)。
從近幾年三亞市黃金周的調(diào)查結(jié)果看，散客的比重不但越來(lái)越大，而且散客的人均花費(fèi)明顯大于團(tuán)隊(duì)游客。因此，要根據(jù)散客注重個(gè)性，靈活多樣，隨意性大的特點(diǎn)，提供不同的旅游項(xiàng)目，規(guī)劃不同的旅游線路，并廣為宣傳，為游客提供高質(zhì)量、多樣化、個(gè)性化的服務(wù)。
（二）大力開發(fā)多種類型的旅游產(chǎn)品。
結(jié)合三亞市的資源特點(diǎn)，全方位、多層次、有重點(diǎn)、因地制宜的開發(fā)多種類型的旅游類型，來(lái)擴(kuò)大旅游經(jīng)濟(jì)規(guī)模。不僅要有觀光旅游，還要有適合各類人群的旅游類型，來(lái)滿足不同消費(fèi)者的需要。形成觀光旅游、度假旅游、文化旅游、特種旅游、主題旅游等多種旅游產(chǎn)品共存，高、中、低檔旅游產(chǎn)品平衡和協(xié)調(diào)發(fā)展的局面。 （三）繼續(xù)規(guī)范旅游市場(chǎng)行為，整頓旅游市場(chǎng)秩序。
第3篇：旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)范文
作者：葉文靜 方小顏 單位：暨南大學(xué)管理學(xué)院
“自游時(shí)代”背景下中國(guó)網(wǎng)絡(luò)旅游市場(chǎng)開發(fā)的理論尋找
通過(guò)上述的SWOT分析，可以清晰地看出“自游時(shí)代”背景下中國(guó)網(wǎng)絡(luò)旅游市場(chǎng)開發(fā)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)，以及環(huán)境中所蘊(yùn)涵的發(fā)展機(jī)會(huì)和威脅，為了充分地利用自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和環(huán)境中所蘊(yùn)涵的發(fā)展機(jī)會(huì)，而同時(shí)避開自身的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)和環(huán)境中的威脅，則需要尋找到一種在這一新商業(yè)背景下制定對(duì)策的支持理論，因?yàn)閭鹘y(tǒng)旅游市場(chǎng)模式下的“二八定律”面臨著困惑與挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)旅游市場(chǎng)模式下“二八定律”的困惑與挑戰(zhàn)“二八定律”最初是意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家維弗雷多•帕累托在1906年對(duì)意大利20%的人口擁有80%的財(cái)產(chǎn)的觀察而得出的，后來(lái)管理學(xué)思想家約瑟夫•朱蘭把它概括為“二八定律”并進(jìn)行推廣?！岸硕伞弊鳛橐环N經(jīng)濟(jì)學(xué)上統(tǒng)計(jì)規(guī)律，有兩種不同的說(shuō)法，一是20%的客戶占據(jù)了80%的市場(chǎng)。二是20%的品牌或產(chǎn)品占據(jù)了80%的市場(chǎng)。無(wú)可否認(rèn)，這兩種不同的說(shuō)法，對(duì)于非網(wǎng)絡(luò)旅游背景下的傳統(tǒng)旅游企業(yè)有著重要的指導(dǎo)性意義，其核心觀點(diǎn)是：旅游企業(yè)必需重視20%的‘優(yōu)質(zhì)客戶’和20%的‘核心旅游產(chǎn)品或項(xiàng)目’，并認(rèn)為如果某樣?xùn)|西不是“熱點(diǎn)旅游產(chǎn)品或項(xiàng)目”，那么它就賺不到錢，因?yàn)楣?0%的利潤(rùn)來(lái)自20%的“優(yōu)質(zhì)客戶”和20%的“核心旅游產(chǎn)品或項(xiàng)目”，而其它80%的客戶和80%的旅游產(chǎn)品僅帶來(lái)20%的利潤(rùn)。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟，一些服務(wù)性企業(yè)如廣播行業(yè)、蘋果公司的Itrnes、亞馬遜以及其它一些網(wǎng)絡(luò)旅游企業(yè)等，他們經(jīng)營(yíng)“非熱點(diǎn)”的個(gè)性化小市場(chǎng)也同樣賺錢?！岸硕伞钡睦碚摾Щ罅?，它不能解釋互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐下的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，正是在這種背景下，克里斯.安德森（ChrisAnderson）提出了“長(zhǎng)尾理論”?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)旅游市場(chǎng)模式下“長(zhǎng)尾理論”的創(chuàng)新根據(jù)維基百科，長(zhǎng)尾（TheLongTail）這一概念是由“連線”雜志主編克里斯.安德森(ChrisAnderson)在2004年十月的“長(zhǎng)尾”一文中最早提出，用來(lái)描述諸如亞馬遜和Netflix之類網(wǎng)站的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式?！伴L(zhǎng)尾理論”和前述的“二八定律”都源自統(tǒng)計(jì)學(xué)中的帕累托（Pareto）分布規(guī)律。在帕累托分布中，如果X是一個(gè)隨機(jī)變量，則X的概率分布如下面的公式所示（式略）其中x是任何一個(gè)大于xmin的數(shù)，xmin是X最小的可能值（正數(shù)），k是為正的參數(shù)。帕累托分布曲線族是由兩個(gè)數(shù)量參數(shù)化的：xmin和k。一組（Xmin,k）形成一條帕累托分布曲線，不同的（Xmin,k）構(gòu)成系列帕累托分布曲線族。該分布的統(tǒng)計(jì)學(xué)意義是：隨著x的增加，事件P（Xx）發(fā)生的概率逐漸減小，在曲線的后部，拖著一條長(zhǎng)長(zhǎng)的“尾巴”。它的一個(gè)簡(jiǎn)單的例子是：在一個(gè)XY的坐標(biāo)系里面，y對(duì)應(yīng)銷售收入I或?qū)?yīng)“購(gòu)買人數(shù)大于x”這一事件發(fā)生的概率大小P（Xx），x對(duì)應(yīng)同一產(chǎn)業(yè)中購(gòu)買不同品牌的產(chǎn)品或服務(wù)的人數(shù)，假設(shè)各商品的價(jià)格為常數(shù)，那么依據(jù)帕累托分布函數(shù)的特征，x和y的關(guān)系曲線（圖略）。這一曲線又被許多學(xué)者稱之為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式中的“需求曲線”，其經(jīng)濟(jì)學(xué)含義可以從兩個(gè)方面得以表述：一是對(duì)于某一行業(yè)來(lái)說(shuō)，由于受各種約束條件的約束，只有小部分顧客購(gòu)買某種產(chǎn)品或服務(wù)的可能性大，而一般絕大部分顧客能購(gòu)買到某種產(chǎn)品或服務(wù)的可能性很小，他們構(gòu)成了一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的“尾巴”市場(chǎng)；二是在某一行業(yè)市場(chǎng)上，名列前茅的幾個(gè)品牌占據(jù)大部分的部分，其他無(wú)數(shù)的小品牌占據(jù)小部分?？死锼?安德森認(rèn)為，只要存儲(chǔ)和流通的渠道足夠大，需求不旺或銷量不佳的產(chǎn)品（或服務(wù)）共同占據(jù)的市場(chǎng)（“長(zhǎng)尾”市場(chǎng)）份額就可以和那些數(shù)量不多的熱賣品所占據(jù)的市場(chǎng)（“大頭”市場(chǎng)）份額相匹敵甚至更大，而在網(wǎng)絡(luò)的支持下，網(wǎng)絡(luò)旅游市場(chǎng)嚴(yán)格滿足這一條件?？死锼?安德森指出，所有這一切的含義是，“你不能再將市場(chǎng)看作是大規(guī)模的群體所組成的，不能把一些只與少數(shù)人有關(guān)的東西抹殺掉。我們正在對(duì)不存在物質(zhì)匱乏的情況下顧客的行為進(jìn)行研究。需求曲線的自然形狀要比我們過(guò)去所認(rèn)識(shí)到的更明顯地表現(xiàn)為細(xì)分市場(chǎng)導(dǎo)向型?！北疚淖髡哒J(rèn)為，這種基于帕累托分布的“長(zhǎng)尾需求曲線”理論能為“自游時(shí)代”背景下中國(guó)網(wǎng)絡(luò)旅游市場(chǎng)開發(fā)對(duì)策的制定提供理論基礎(chǔ)。
“自游時(shí)代”背景下中國(guó)網(wǎng)絡(luò)旅游市場(chǎng)開發(fā)的對(duì)策
“自游時(shí)代”背景下中國(guó)網(wǎng)絡(luò)旅游市場(chǎng)的典型特點(diǎn)是游客客源的“散客化”、“大眾化”和“個(gè)性化”，以及旅游企業(yè)提供旅游產(chǎn)品或項(xiàng)目的“差異化”，這些典型特點(diǎn)決定了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)旅游市場(chǎng)也是一個(gè)典型的“長(zhǎng)尾市場(chǎng)”。面對(duì)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)旅游市場(chǎng)總體開發(fā)的SWOT現(xiàn)狀，企業(yè)可以結(jié)合“長(zhǎng)尾理論”從以下四個(gè)“應(yīng)對(duì)”來(lái)開發(fā)好中國(guó)網(wǎng)絡(luò)旅游市場(chǎng)。應(yīng)對(duì)“二八定律”在新的“自游時(shí)代”商業(yè)環(huán)境中的局限特點(diǎn)，為企業(yè)制定一個(gè)“長(zhǎng)尾市場(chǎng)”開發(fā)戰(zhàn)略隨著人類社會(huì)的進(jìn)步，人們的需求也將更多地轉(zhuǎn)向“個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù)”，以張揚(yáng)個(gè)性從而更好地滿足精神需求。很顯然，這一轉(zhuǎn)向大大地提高了“長(zhǎng)尾市場(chǎng)”開發(fā)的價(jià)值和利潤(rùn)潛力。在“自游時(shí)代”，長(zhǎng)尾市場(chǎng)現(xiàn)象，醒目顯示出另一個(gè)版本的需求曲線。長(zhǎng)尾現(xiàn)象將潛在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上的散客從需求曲線的頂部或“頭部”移到曲線的“尾部”。在需求曲線的“頭部”，一些受到旅游市場(chǎng)普遍歡迎的旅游項(xiàng)目和旅游主打產(chǎn)品在大眾市場(chǎng)上以很高的銷售數(shù)量受到追捧；而在需求曲線的“尾部”，數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的不同種類的特色旅游項(xiàng)目和旅游產(chǎn)品在數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的細(xì)分市場(chǎng)上出售。因此在這種背景下，“二八定律”具有明顯的局限性，放棄屬“二”的長(zhǎng)尾市場(chǎng)在“自游時(shí)代”將會(huì)導(dǎo)致旅游企業(yè)戰(zhàn)略性的失誤。這一結(jié)論給企業(yè)的啟示是：個(gè)性化的“長(zhǎng)尾市場(chǎng)”潛力巨大，為企業(yè)制定一個(gè)“長(zhǎng)尾市場(chǎng)”開發(fā)戰(zhàn)略勢(shì)在必行。應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)旅游市場(chǎng)游客客源“散化”的特點(diǎn)，為潛在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上的散客提供“非同質(zhì)化”旅游產(chǎn)品的個(gè)性定制散客常被簡(jiǎn)稱為FIT（ForcignIndependentTourist），是指那些去異地獨(dú)立旅游的游客，他們的這種旅游往往須預(yù)付一定旅費(fèi)，沒有陪同，人數(shù)多在5人以下。散客旅游都具有自主性、靈活性和多樣性的特征，在旅游產(chǎn)品的購(gòu)買上強(qiáng)調(diào)“點(diǎn)菜式”或“量體裁衣式”，游客自愿結(jié)合，自定路線，“隨走隨買”，而非一次性付清旅行費(fèi)用或完全被動(dòng)接受既定的旅游項(xiàng)目。旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者就是要根據(jù)個(gè)性化市場(chǎng)的特點(diǎn)，為潛在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上的散客提供“非同質(zhì)化”旅游產(chǎn)品的個(gè)性定制，以滿足廣大社會(huì)成員對(duì)旅游的各種偏好和需求。其具體的操作流程是：潛在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上的散客們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)搜索到相關(guān)的信息之后，將自己設(shè)計(jì)的線路提交給網(wǎng)站，網(wǎng)站按其要求制作出切實(shí)可行的實(shí)際方案，然后將地圖標(biāo)識(shí)、線路安排、可選價(jià)位反饋給潛在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上的散客，再通過(guò)一個(gè)回合的交流，旅行社便可為潛在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上的散客制作出一份具體的行程安排了。潛在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上的散客們可根據(jù)實(shí)際需要點(diǎn)擊需要旅行社提供服務(wù)的環(huán)節(jié)，例如出票、訂床位等等，至此線路便可順利地進(jìn)入實(shí)施階段了。為潛在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上的散客提供“非同質(zhì)化”的定制，能增加產(chǎn)品的個(gè)性化成分，更精確地滿足客戶需求，提高客戶認(rèn)知價(jià)值，從而使定制產(chǎn)品往往處于價(jià)值鏈的高端。應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)旅游市場(chǎng)游客“選擇的專制”特點(diǎn)，為潛在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上的散客提供一個(gè)性能良好的“信息過(guò)濾器”當(dāng)社會(huì)進(jìn)入“自游時(shí)代”時(shí)，可能發(fā)生的情況之一是各種旅游廣告信息過(guò)載，潛在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上的散客感到不堪重負(fù)而不做任何選擇?！伴L(zhǎng)尾”概念提出者安德森將這一現(xiàn)象稱“選擇的專制”，同時(shí)，又由于潛在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上的散客可能面臨假客商和數(shù)據(jù)被竊等風(fēng)險(xiǎn)，因此，在其情況下必須建立一個(gè)性能良好的信息過(guò)濾器，它的必要性主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是信息過(guò)濾器和潛在的旅游客戶推薦能使個(gè)人能進(jìn)行溝通，從而加強(qiáng)互相之間的營(yíng)銷。二是隨著需求曲線的尾端聚集了越來(lái)越多的旅游服務(wù)項(xiàng)目，就需要更多強(qiáng)有力的信息過(guò)濾器對(duì)準(zhǔn)備出售給個(gè)人的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行個(gè)性化定制。例如，亞馬遜公司利用協(xié)同式信息過(guò)濾的做法，通過(guò)潛在的客戶的瀏覽模式和采購(gòu)模式來(lái)引導(dǎo)個(gè)體散客，從而把過(guò)去的大眾化市場(chǎng)轉(zhuǎn)變成一個(gè)大眾化定制市場(chǎng)即“長(zhǎng)尾市場(chǎng)”。因此，為潛在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上的散客提供一個(gè)性能良好的“信息過(guò)濾器”實(shí)乃是能充分開發(fā)“長(zhǎng)尾市場(chǎng)”的前提條件。應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)旅游市場(chǎng)游客對(duì)服務(wù)和產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性的特點(diǎn)，整合網(wǎng)絡(luò)旅游市場(chǎng)中的旅游產(chǎn)業(yè)鏈美國(guó)旅游協(xié)會(huì)（TIA）發(fā)現(xiàn)，早在2006年，美國(guó)在網(wǎng)上訂購(gòu)網(wǎng)上旅游的人77％同時(shí)也在網(wǎng)上訂購(gòu)飛機(jī)票，57％的人在網(wǎng)上訂房，37％的人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)租賃汽車，21％的人訂購(gòu)旅游服務(wù)，到2011年網(wǎng)絡(luò)旅游市場(chǎng)更是火爆。通過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)旅游網(wǎng)站也越來(lái)越不滿足與僅僅提供訂房和訂票等服務(wù)，一些更新的服務(wù)，諸如旅游的網(wǎng)上拍賣業(yè)務(wù)，也正在被更多的旅游網(wǎng)站采納。為了能有效地整合網(wǎng)絡(luò)旅游市場(chǎng)中的旅游產(chǎn)業(yè)鏈，須融合WEB1.0和WEB2.0概念，建設(shè)一個(gè)綜合旅游網(wǎng)站，一方面，網(wǎng)站可以在對(duì)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行分類的基礎(chǔ)上建立各種鏈接，整合網(wǎng)絡(luò)旅游市場(chǎng)中的關(guān)聯(lián)旅游產(chǎn)業(yè)鏈。鏈接的內(nèi)容涉及到旅途中食、住、行、游、購(gòu)、娛的六大方面的旅游關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)鏈。而在旅游景點(diǎn)的分類中可先按傳統(tǒng)的分類方法進(jìn)行設(shè)置，例如自然類與人文類，自然類又分為地質(zhì)類、地貌類、氣象氣候類、水體類、生物類、宇宙類。這樣一位潛在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上的散客只需點(diǎn)擊自然一水域一海三個(gè)層次，便可以看到可供游覽的海洋的所有資料，這也有利于整合產(chǎn)業(yè)鏈。另一方面，網(wǎng)站在鏈接基礎(chǔ)上設(shè)置搜索引擎，為整合旅游產(chǎn)業(yè)鏈提供快倢條件。潛在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上的散客們只須介入一定的條件，例如地理位置、名稱等信息便可搜索到符合要求的旅游信息，這樣網(wǎng)絡(luò)旅游市場(chǎng)中的相關(guān)旅游產(chǎn)業(yè)鏈便被快倢整合，從而將有力地拉動(dòng)整個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?？傊谶@一新型的旅游市場(chǎng)中，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)旅游企業(yè)一定要正視中國(guó)目前網(wǎng)絡(luò)旅游市場(chǎng)總體開發(fā)的SWOT現(xiàn)狀，并結(jié)合“長(zhǎng)尾理論”從以上四個(gè)“應(yīng)對(duì)”來(lái)開發(fā)好中國(guó)網(wǎng)絡(luò)旅游市場(chǎng)，發(fā)展好旅游這一國(guó)家支柱產(chǎn)業(yè)。
第4篇：旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)范文
關(guān)鍵詞:老年人；旅游市場(chǎng)；經(jīng)營(yíng)策略；政府規(guī)范
中國(guó)的老齡人口不論是對(duì)數(shù)還是相對(duì)數(shù), 都堪稱世界之最, 從市場(chǎng)規(guī)模的基礎(chǔ)性要素來(lái)看,中國(guó)的老年市場(chǎng)具有不可限量的開發(fā)潛力。推動(dòng)“老年經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展, 提高老年人生活質(zhì)量, 已經(jīng)成為當(dāng)代社會(huì)必須面對(duì)的一項(xiàng)重要議題。
成都市2005年老年人口系數(shù)（指老年人口在總?cè)丝谥兴嫉谋壤?6.4％。其中,60-69歲人口占老年人口比重為57.2%，70-79歲人口占到31.9%，80歲以上人口占到10.9%。與2000年第五次人口普查資料比較，老年人口系數(shù)上升4.4個(gè)百分點(diǎn)，60-69歲人口占老年人口比重下降0.9個(gè)百分點(diǎn)，80歲以上人口比重上升0.8個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)成都人的消費(fèi)特點(diǎn)是愛享受生活，購(gòu)買力較強(qiáng)，喜歡超前消費(fèi)，可見成都有著很大的老年旅游市場(chǎng)需要開發(fā)。
一、對(duì)于成都市旅行社的分析
1.產(chǎn)品策略
老年人由于其身體閱歷的情況與其他年齡組差異較大，旅游活動(dòng)具有自身的特點(diǎn)，這就決定了老年人對(duì)旅游產(chǎn)品的特殊要求，因此旅行社應(yīng)根據(jù)老年人的特點(diǎn)開發(fā)適合老年人的專項(xiàng)旅游產(chǎn)品。我們認(rèn)為，老年旅游產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)形成“安、專、新、敬”的特色。
(1)“安”，就是要根據(jù)老年人的自身特點(diǎn)，注重旅途的安全性。
(2)“?！?，就是要開發(fā)專門屬于的個(gè)性化旅游產(chǎn)品，創(chuàng)出“老年之旅”的特色。
(3)“新”，就是要使“老年之旅”不斷創(chuàng)新、敢為人先，從而使“老年之旅”成為老年游客所鐘愛的旅游品牌。
(4)“敬”，就是要強(qiáng)化“敬老愛老”意識(shí)，使旅行社成為老年人溫馨的“家”。
2.價(jià)格策略
老年旅游產(chǎn)品時(shí)應(yīng)該避開旅游黃金周，安排在旅游淡季，比如每年的春秋兩季，三四月份、“十一”以后以及十一月份，這個(gè)時(shí)間段不僅有利于降低旅游價(jià)格比如提供旅游折扣，也因?yàn)槠錃夂蜻m宜而比較受老年人歡迎。另外，老年人在淡季出游過(guò)程中，旅行社可提供一些具有特色的老年活動(dòng)，不僅使得老年人能感受到與普通游客出游所不同的樂趣，同時(shí)也達(dá)到了提高服務(wù)質(zhì)量的目的。旅行社還可以通過(guò)批量購(gòu)買各景點(diǎn)的景區(qū)門票，通過(guò)產(chǎn)生價(jià)格差價(jià)（即零售價(jià)于批發(fā)價(jià)之間的差額）來(lái)降低旅游價(jià)格。
雖然老年旅游市場(chǎng)剛剛起步，但老年人是一個(gè)龐大的市場(chǎng)，隨著生活水平的提高和思想觀念的轉(zhuǎn)變他們外出旅游的愿望也一定會(huì)越來(lái)越強(qiáng)烈，因此只要運(yùn)用新型的營(yíng)銷策劃觀念，關(guān)注目標(biāo)市場(chǎng)，一定會(huì)逐步將老年旅游市場(chǎng)拓展開，為旅游業(yè)注入新的生機(jī)和活力。 二、對(duì)于政府在旅游市場(chǎng)中的職能分析
近些年來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的巨大發(fā)展，國(guó)家越發(fā)重視旅游市場(chǎng)的開發(fā)，隨著老年化社會(huì)的步步推進(jìn)，老年旅游市場(chǎng)的開發(fā)與老年人需要的滿足也逐步提上日程。在整個(gè)市場(chǎng)醞釀發(fā)展過(guò)程中，市場(chǎng)的自我調(diào)節(jié)必然占據(jù)主導(dǎo)地位，但旅游市場(chǎng)的完善，特別是中老年人這個(gè)特殊旅游的市場(chǎng)的完善尤其需要國(guó)家主體對(duì)其進(jìn)行宏觀及微觀調(diào)控，才能確保其安全、健康、有力的發(fā)展。這些必要的規(guī)范和引導(dǎo)市場(chǎng)不能完成，只有政府依靠其強(qiáng)大職能才能完成。我們將其歸納為合理引導(dǎo)，鼓勵(lì)推動(dòng)，服務(wù)管理，協(xié)調(diào)監(jiān)管四項(xiàng)主要作用。
義烏市政府重視老齡化工作，間接地帶動(dòng)了義烏的老年旅游市場(chǎng)。在政府原則性政策的指引下，社區(qū)、老年協(xié)會(huì)、老年大學(xué)等機(jī)構(gòu)和組織在推動(dòng)義烏老年旅游市場(chǎng)方面發(fā)揮了極大的作用。義烏模式全面貫徹了政府合理引導(dǎo)，鼓勵(lì)推動(dòng)，服務(wù)管理，協(xié)調(diào)監(jiān)管的作用。給我們提供了部分借鑒依據(jù)，我們將以此為基礎(chǔ)針對(duì)成都市具體情況給予政府以下幾項(xiàng)建議，以滿足成都老年人旅游市場(chǎng)的需要。
第一，普及老年人旅游知識(shí)，做好旅游宣傳，政府建立旅游信息系統(tǒng)，披露真實(shí)的旅游信息，以避免經(jīng)濟(jì)外部性，信息不對(duì)稱等問題對(duì)老年人作用存在的巨大隱患。防止老年人因信息不對(duì)稱發(fā)生的吃虧上當(dāng)，利益受損事件的發(fā)生，充分發(fā)揮政府的合理引導(dǎo)作用。
第二，引進(jìn)義烏模式，加強(qiáng)中老年旅游立法與行政規(guī)定的完善，維護(hù)和整治旅游市場(chǎng)秩序，以杜絕經(jīng)營(yíng)者非理性，甚至非法行為的出現(xiàn)。加強(qiáng)立法意味著制度建設(shè)提升了一個(gè)層次，以制度規(guī)范，監(jiān)管更符合經(jīng)濟(jì)學(xué)與社會(huì)學(xué)的效率原則。顯然，加強(qiáng)政府的協(xié)調(diào)監(jiān)管作用是勢(shì)在必行的。
第三，加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施的投入與建設(shè)，增加針對(duì)老年人出游的服務(wù)設(shè)施，方便群眾，必將是鼓勵(lì)推動(dòng)老年旅游業(yè)的重要舉措和規(guī)劃，從成都周邊的部分景點(diǎn)走訪來(lái)看，成都景點(diǎn)的開發(fā)較全國(guó)部分旅游資源開發(fā)較完善的景區(qū)還有相當(dāng)大的差距，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后，容量不足，景區(qū)周圍住宿飲食行業(yè)發(fā)展相對(duì)粗放，更少談專門針對(duì)老年人旅游的服務(wù)設(shè)施。所以應(yīng)從細(xì)處著眼，鼓勵(lì)促進(jìn)中老年旅游業(yè)的發(fā)展。
第四，既要強(qiáng)調(diào)中老年旅游業(yè)的整體控制與約束，又要體現(xiàn)政府的人文關(guān)懷，服務(wù)與管理并重，把對(duì)老年人旅游的支持落到實(shí)處，給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)支持和制度支持，（如“三”中所述建議），把成都的旅游文化與成都老年人的旅游文化潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的傳達(dá)給中老年人，全面推進(jìn)老年旅游市場(chǎng)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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第5篇：旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)范文
近些年來(lái)，少兒旅游市場(chǎng)在不斷的發(fā)展和進(jìn)步，很多兒童趁著節(jié)假日出行、旅游，已經(jīng)成為一種普遍的社會(huì)現(xiàn)象。與以往的旅游市場(chǎng)相比，少兒旅游市場(chǎng)這一塊表現(xiàn)出新的特點(diǎn)和面貌，本文旨在探討這種特點(diǎn)，并結(jié)合國(guó)情，提出相關(guān)的意見和建議，以促進(jìn)少兒旅游市場(chǎng)的開發(fā)。
關(guān)鍵詞：
少兒；旅游市場(chǎng)；特點(diǎn)；開發(fā)策略
一、少兒旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)
（一）少兒旅游組織者的多元化之前少兒旅游的組織者主要來(lái)自于少年兒童的家長(zhǎng)或者學(xué)校，活動(dòng)也局限于一般的夏令營(yíng)、冬令營(yíng)、春游、秋游、知識(shí)競(jìng)賽或者一些圍繞少兒專門開展的旅游活動(dòng)，比如說(shuō)少兒野外露營(yíng)、野外實(shí)習(xí)、野外采風(fēng)、體驗(yàn)軍營(yíng)生活等。這些旅游活動(dòng)主要是為了豐富少年兒童的學(xué)習(xí)內(nèi)容，加強(qiáng)少兒素質(zhì)教育。而現(xiàn)今的少兒旅游市場(chǎng)，組織者已經(jīng)發(fā)生了變化，很多的社會(huì)機(jī)構(gòu)參與到這一領(lǐng)域里，改變了少兒旅游市場(chǎng)的格局。比如說(shuō)旅行社，他們針對(duì)每一個(gè)年齡段的少年兒童制定了不同的旅游計(jì)劃，讓少兒旅游更加的富有層次和有趣性，充分把握住了少兒好動(dòng)活潑的年齡特點(diǎn)。
（二）少兒旅游動(dòng)機(jī)的復(fù)雜化人們選擇旅游，都會(huì)因?yàn)楦鞣N各樣不同的動(dòng)機(jī)所驅(qū)動(dòng)的。之前的少兒旅游動(dòng)機(jī)一般都是為提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)或者開闊少兒的視野，從而進(jìn)行的一系列的娛樂性活動(dòng)，主要組織人也一般為學(xué)?；蛘呒议L(zhǎng)。隨著現(xiàn)代社會(huì)的快速發(fā)展，信息技術(shù)的日新月異，少兒旅游的動(dòng)機(jī)也開始呈現(xiàn)出更加多元和復(fù)雜的一面。除了之前的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和素質(zhì)教育動(dòng)機(jī)之外，現(xiàn)在的少兒旅游動(dòng)機(jī)也增加了人際交往這一動(dòng)機(jī)。通過(guò)旅行，認(rèn)識(shí)更多的人，學(xué)會(huì)溝通交流，培養(yǎng)友誼等。
（三）少兒旅游內(nèi)容的新鮮化之前的少兒旅游一般都是簡(jiǎn)單的娛樂的觀光活動(dòng)，少兒旅游時(shí)一般只針對(duì)當(dāng)?shù)氐淖匀痪坝^和人文歷史進(jìn)行觀光。而現(xiàn)在的少兒旅游，則開發(fā)出了更多的內(nèi)容，比如說(shuō)少兒城鄉(xiāng)游、工業(yè)旅游等。
（四）少兒旅游效應(yīng)的乘數(shù)化少兒旅游時(shí)，會(huì)帶動(dòng)這個(gè)地方的其他經(jīng)濟(jì)，刺激該地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。同時(shí)當(dāng)一個(gè)兒童旅游結(jié)束，當(dāng)他表達(dá)出旅游的美好之后，其他的伙伴可能會(huì)產(chǎn)生向往和羨慕之情，進(jìn)而也去該地旅游，也就是說(shuō)會(huì)起到刺激同齡人旅游的作用。其次，當(dāng)一個(gè)學(xué)校舉行大規(guī)模的旅游活動(dòng)時(shí)，往往會(huì)因?yàn)榘踩蛩?，而讓學(xué)生的家長(zhǎng)參與到少兒旅游中來(lái)，因此經(jīng)常會(huì)看到一個(gè)兒童身邊圍繞著兩個(gè)家長(zhǎng)甚至四個(gè)家長(zhǎng)的出游局面。這也是對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)的一種拉動(dòng)。
（五）少兒旅游的集中化少兒旅游的集中化一般表現(xiàn)在：旅游時(shí)間的集中化，旅游目的地的集中化，消費(fèi)主體的集中化、旅游消費(fèi)項(xiàng)目的集中化。少兒旅游的主要群體來(lái)源為城市兒童，地域性十分明顯。而少兒旅游的消費(fèi)項(xiàng)目，一般都為中檔或者低檔項(xiàng)目。
（六）少兒旅游的虛擬化隨著信息技術(shù)的日新月異，少年兒童也開始利用網(wǎng)絡(luò)去進(jìn)行社交和學(xué)習(xí)。之前的少兒旅游一般都是以班級(jí)或者家庭為單位，而現(xiàn)今的少兒旅游呈現(xiàn)出更多元的局面。很多通過(guò)網(wǎng)絡(luò)而認(rèn)識(shí)的少年兒童，也開始通過(guò)旅游的方式見面，交流。這就是少兒旅游所呈現(xiàn)出的虛擬性。
（七）少兒旅游信息傳遞的便捷化隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，少兒接觸到的旅游信息越來(lái)越多，也越來(lái)越方便。他們可以隨時(shí)隨地的看到不同地方的旅游信息，可以隨時(shí)了解不同地方的風(fēng)土人情。
二、少兒旅游的開發(fā)策略
（一）政府出臺(tái)相關(guān)的優(yōu)惠政策，以及完善旅游市場(chǎng)少兒旅游現(xiàn)在已經(jīng)成為旅游市場(chǎng)上一種獨(dú)特且重要的市場(chǎng)，政府需要重視并保護(hù)這一市場(chǎng)。通過(guò)出臺(tái)相應(yīng)的優(yōu)惠政策，比如說(shuō)對(duì)少兒進(jìn)行門票的優(yōu)惠，或者是在交通方面實(shí)行補(bǔ)助等。其次，政府可以適當(dāng)?shù)慕档鸵恍┥賰郝糜螁挝坏亩愂眨囵B(yǎng)相關(guān)的企業(yè)發(fā)展。同時(shí)，少年兒童的安全是所有事項(xiàng)進(jìn)行的前提，政府必須要嚴(yán)格的把控，建立完善的少兒旅游保障體系。最后，政府需要加強(qiáng)少兒旅游市場(chǎng)的監(jiān)管，杜絕一些不良現(xiàn)象的出現(xiàn)，保護(hù)兒童的身心健康。
（二）政府積極配合，提高少兒旅游的便利少兒群體作為經(jīng)濟(jì)的不完全獨(dú)立個(gè)體，沒有一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)做基礎(chǔ)，其旅游更需要得到相應(yīng)的便利服務(wù)和關(guān)注，這樣才能夠有利于少兒旅游市場(chǎng)的發(fā)展。第一，可以將少兒旅游和銀行連接在一起，推出旅游信貸的相關(guān)服務(wù)。銀行可以對(duì)少兒旅游推出相關(guān)的優(yōu)惠政策，通過(guò)這種優(yōu)惠政策，來(lái)吸引到家長(zhǎng)們，從而促進(jìn)少兒旅游市場(chǎng)的繁榮。第二，要加強(qiáng)對(duì)于少兒旅游保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)推廣。少兒屬于旅行群體中的弱勢(shì)群體，他們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)很少，也沒有完全的獨(dú)立能力，在旅游的風(fēng)險(xiǎn)也相對(duì)較高?，F(xiàn)在的旅游保險(xiǎn)的種類也比較少，保險(xiǎn)公司可以結(jié)合少兒旅游市場(chǎng)開放一些保險(xiǎn)類型，為少兒旅游解決后顧之憂。最后，完善電商旅游體系。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，現(xiàn)代少年兒童接觸網(wǎng)絡(luò)十分便捷，很多的旅游信息都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了解和咨詢的。甚至在旅游的整個(gè)過(guò)程中，都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行購(gòu)物，轉(zhuǎn)賬，買票等活動(dòng)。因此完善電商旅游體系，也是十分重要的內(nèi)容之一。
（三）引導(dǎo)少兒正確認(rèn)識(shí)旅游的意義，完善自身旅游，并不是無(wú)所事事的一項(xiàng)活動(dòng)，家長(zhǎng)或者教師要通過(guò)不同的方式告訴少年兒童，旅游的重要意義。少兒旅游，可以是散心，可以是增廣見聞，也可以是培養(yǎng)鍛煉自我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)旅游，少兒培養(yǎng)自我，學(xué)會(huì)溝通交流，從個(gè)體的認(rèn)知發(fā)展為群體的認(rèn)知，在旅游的過(guò)程中，增強(qiáng)自身的素質(zhì)。針對(duì)少兒旅游的七大特點(diǎn)，政府和相關(guān)企業(yè)可以從少年兒童的角度出發(fā)，結(jié)合自身的利益，來(lái)制定一系列的旅游策略，從而促進(jìn)少兒旅游市場(chǎng)的繁榮發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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第6篇：旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)范文
作者：胡孝平 錢敏磊 單位：常熟理工學(xué)院生物與食品工程學(xué)院 電子科技大學(xué)
常熟市旅游發(fā)展橫向比較分析
（一）入境旅游市場(chǎng)的比較從入境旅游人次來(lái)看，常熟市入境旅游人次數(shù)從2005年開始有了較快的增長(zhǎng)，在整個(gè)蘇州市的比重由2001年的1.09%增長(zhǎng)到2008年的3.71%，與周邊的縣市相比具有一定的優(yōu)勢(shì)（表3）。但是，常熟市入境游客人次數(shù)方面與蘇州市區(qū)、昆山市等還有一定的差距，主要是因?yàn)槌Ｊ焓心壳斑€沒有形成真正的具有國(guó)際知名度的旅游景區(qū)，無(wú)論是沙家浜風(fēng)景區(qū)還是虞山尚湖風(fēng)景區(qū)的影響力都還比較小，并且具有較強(qiáng)的吸引力指向性。沙家浜景區(qū)的主要客源市場(chǎng)為中老年人市場(chǎng)，虞山尚湖風(fēng)景區(qū)的吸引力也僅限于常熟本地和長(zhǎng)三角周邊地區(qū)，而昆山的周莊和蘇州園林則早已馳名中外。從入境旅游市場(chǎng)的波動(dòng)性來(lái)看，常熟市與蘇州市區(qū)的市場(chǎng)關(guān)聯(lián)度比昆山市更強(qiáng)，從金融危機(jī)后的2009年的入境游客數(shù)來(lái)看，蘇州市區(qū)和常熟市都呈現(xiàn)10%左右的減少，而昆山市入境旅游人數(shù)依然保持了40%以上的增長(zhǎng)幅度，這表明了常熟市在入境旅游方面與蘇州市區(qū)存在著較強(qiáng)的依附性與關(guān)聯(lián)性?；谝陨戏治?，常熟市入境旅游發(fā)展應(yīng)重點(diǎn)培植具有國(guó)際知名度的旅游景區(qū)，加大旅游產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)的推介力度，要樹立正確的競(jìng)合理念，特別是要繼續(xù)加強(qiáng)與蘇州市區(qū)在入境旅游方面的合作。（二）國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)比較從國(guó)內(nèi)旅游人次數(shù)看，蘇州地區(qū)各縣級(jí)市基本上都呈現(xiàn)出穩(wěn)步增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，但常熟市國(guó)內(nèi)旅游人次占整個(gè)蘇州地區(qū)國(guó)內(nèi)旅游總?cè)舜蔚谋壤谥鹉暝鲩L(zhǎng)，由2001年的11.94%增長(zhǎng)至2009年的22.81%（表略）。常熟市國(guó)內(nèi)旅游總?cè)舜螖?shù)也已超越昆山，僅次于蘇州市區(qū)位列全市第二位，并呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，在與周邊主要地區(qū)的旅游競(jìng)爭(zhēng)中已經(jīng)處于領(lǐng)先地位。常熟市國(guó)內(nèi)旅游人次數(shù)增長(zhǎng)速度高于其他地區(qū)是因?yàn)槌Ｊ焓性诼糜钨Y源類型方面比其他地區(qū)更為豐富。常熟的“山、水、城”一體的資源格局、吳文化的發(fā)源地、沙家浜紅色旅游資源等都是其他地區(qū)所沒有的，良好資源組合狀況為其后續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)勁動(dòng)力。因此，常熟市旅游業(yè)在今后的發(fā)展過(guò)程中應(yīng)充分利用資源組合優(yōu)勢(shì)，開發(fā)生態(tài)休閑、文化體驗(yàn)等區(qū)別于江南古鎮(zhèn)觀光旅游的差異化旅游產(chǎn)品，在區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)中繼續(xù)保持良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
常熟市旅游業(yè)發(fā)展的對(duì)策
一是表現(xiàn)在常熟市旅游發(fā)展過(guò)去主要依賴于景區(qū)開發(fā)數(shù)量增加，在景區(qū)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力方面的培育較為欠缺；二是常熟市旅游業(yè)發(fā)展主要依賴于沙家浜、虞山尚湖等幾大主要景區(qū)，旅游產(chǎn)品體系沒有形成，而且主要旅游產(chǎn)品由于吸引力的定向性等問題，在旅游產(chǎn)業(yè)中的連帶作用并沒有很好地發(fā)揮；三是常熟市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與周邊主要旅游熱點(diǎn)地區(qū)的關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)，特別是在入境旅游方面對(duì)蘇州市區(qū)有較強(qiáng)的依附性。因此，在推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中，常熟市旅游產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)品體系建設(shè)、市場(chǎng)營(yíng)銷宣傳、區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)與合作等方面還有進(jìn)一步提升的空間。（一）完善旅游產(chǎn)品體系構(gòu)建常熟市旅游產(chǎn)品體系構(gòu)建應(yīng)從兩個(gè)層面入手，一是應(yīng)該著手功能齊全、服務(wù)對(duì)象豐富的旅游產(chǎn)品體系建設(shè)；二是要重點(diǎn)打造龍頭旅游產(chǎn)品。在旅游產(chǎn)品體系建設(shè)過(guò)程中應(yīng)充分挖掘常熟市旅游資源，并結(jié)合我國(guó)旅游市場(chǎng)在休閑度假、文化體驗(yàn)等方面需求增加的新特點(diǎn)，進(jìn)一步加大生態(tài)度假、文化休閑等旅游產(chǎn)品的開發(fā)力度。結(jié)合常熟市優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，充分利用常熟國(guó)際服裝城和良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展商務(wù)旅游和會(huì)展旅游。加大旅游產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)工農(nóng)業(yè)的融合力度，推出以康體休閑為主要功能的工農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)品。在龍頭旅游產(chǎn)品建設(shè)過(guò)程中還是應(yīng)以虞山尚湖風(fēng)景區(qū)和沙家浜風(fēng)景區(qū)為主要建設(shè)對(duì)象，嚴(yán)格按照國(guó)家5A級(jí)景區(qū)要求加大景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。（二）提升旅游市場(chǎng)宣傳效率常熟市旅游市場(chǎng)宣傳效率提高需解決好目標(biāo)市場(chǎng)確定、宣傳方式與宣傳主體選擇等問題。旅游產(chǎn)業(yè)宣傳不是一蹴而就的，必須有層次才能提高效率，結(jié)合旅游資源特點(diǎn)和客源流向以及常熟旅游橫向比較結(jié)論，基本可以確定常熟市旅游市場(chǎng)宣傳的主要目標(biāo)應(yīng)該是紅色旅游、生態(tài)休閑旅游市場(chǎng)，以及蘇州、上海等主要熱點(diǎn)城市的旅游目標(biāo)市場(chǎng)。紅色旅游市場(chǎng)方面結(jié)合沙家浜景點(diǎn)吸引力的定向性特點(diǎn)可以確定以中老年人為主，而生態(tài)休閑旅游市場(chǎng)則應(yīng)以周邊主要城市的白領(lǐng)為主。由于常熟市旅游市場(chǎng)在很大程度上與蘇州等熱點(diǎn)旅游城市存在較強(qiáng)的依存度，因此在旅游宣傳方式的選擇上應(yīng)該加強(qiáng)與這些熱點(diǎn)旅游城市的合作，從而使旅游營(yíng)銷更有針對(duì)性。目前，常熟市旅游發(fā)展已到了樹立品牌的階段，旅游宣傳媒介和方式應(yīng)與品牌形象定位相符，在旅游宣傳主體方面應(yīng)集結(jié)各方資源進(jìn)行合力營(yíng)銷，以實(shí)現(xiàn)樹立品牌形象的宣傳目標(biāo)。（三）理順區(qū)域旅游競(jìng)合關(guān)系旅游資源區(qū)域性特點(diǎn)導(dǎo)致江南地區(qū)旅游產(chǎn)品具有較強(qiáng)的類似性，旅游產(chǎn)品和市場(chǎng)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)性較為激烈。隨著旅游市場(chǎng)需求的個(gè)性化趨勢(shì)增強(qiáng)，常熟市在旅游發(fā)展過(guò)程中的差異性打造顯得尤為重要。常熟市應(yīng)依托壟斷性旅游資源（沙家浜，一山、兩湖、一城、一江的獨(dú)特景色）向周邊客源市場(chǎng)滲透，突出“山、水、城”相融的城市旅游休閑度假綜合體的品牌形象，并以沙家浜紅色旅游資源形成有別于長(zhǎng)三角其他地區(qū)的獨(dú)特市場(chǎng)識(shí)別，發(fā)揮差異性競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，提升常熟市的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在打造常熟旅游產(chǎn)品差異度的同時(shí)，還應(yīng)形成借力發(fā)展的理念，加強(qiáng)與周邊區(qū)域旅游的聯(lián)動(dòng)發(fā)展，通過(guò)旅游管理與接待部門的協(xié)作、旅游交通聯(lián)系上的協(xié)作、景區(qū)景點(diǎn)資源開發(fā)上的協(xié)作等，積極融入長(zhǎng)三角旅游一體化的發(fā)展進(jìn)程，增強(qiáng)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力；要以產(chǎn)品和市場(chǎng)為核心，繼續(xù)實(shí)施和推動(dòng)與上海、蘇州等熱點(diǎn)國(guó)際旅游城市的深度合作，大力拓寬國(guó)際合作途徑，有針對(duì)性地分銷特色產(chǎn)品，吸引入境客源市場(chǎng)。
第7篇：旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)范文
論文摘要:隨著我國(guó)改革開放和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)更加深入發(fā)展， 新世紀(jì)的中國(guó)旅游業(yè)開始從新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)邁向新的支柱產(chǎn)業(yè)， 從世界旅游大國(guó)邁向世界旅游強(qiáng)國(guó)。本文主要從我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的含義、特點(diǎn)、問題及對(duì)策幾個(gè)方面進(jìn)行了分析。
1 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的含義
傳統(tǒng)旅游中旅游業(yè)的投入是以資源、資金、設(shè)備為主，是“物”起決定性作用。而現(xiàn)代旅游業(yè)則以營(yíng)銷、管理、知識(shí)、智力為主，根據(jù)市場(chǎng)狀況和旅游消費(fèi)需求進(jìn)行策劃、組織、創(chuàng)新、反饋、控制，以提供高效的產(chǎn)品和服務(wù)。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷需要不斷拓展業(yè)務(wù)空間和業(yè)務(wù)范圍，推廣高效運(yùn)營(yíng)，使游客滿意，心情愉悅，使企業(yè)獲利，達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷非常注重管理與協(xié)調(diào)，特別是旅游文化服務(wù)理念的管理與協(xié)調(diào)，旅游資源的管理與協(xié)調(diào)，游客與旅游從業(yè)人員的管理與協(xié)調(diào)。
2 我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展特點(diǎn)
2.1 旅游營(yíng)銷理念的變革
隨著市場(chǎng)營(yíng)銷從早期的生產(chǎn)觀念階段發(fā)展到今天的社會(huì)營(yíng)銷觀念階段，人們比以往任何一個(gè)時(shí)期都更加注重環(huán)境、資源與人口的協(xié)調(diào)發(fā)展，旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益也與全社會(huì)、全人類的利益緊密聯(lián)系在一起?，F(xiàn)代旅游營(yíng)銷理念緊扣可持續(xù)發(fā)展這一主題，綠色營(yíng)銷觀念、生態(tài)環(huán)境觀念、品牌服務(wù)觀念已經(jīng)開始成為現(xiàn)代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的重要理念。
2.2 營(yíng)銷職能的演變
旅游營(yíng)銷的產(chǎn)品策略、促銷策略、價(jià)格策略和渠道策略就與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷有著本質(zhì)的不同，它更強(qiáng)調(diào)旅游營(yíng)銷的管理與協(xié)調(diào)，特別是旅游文化服務(wù)理念的管理與協(xié)調(diào)、旅游資源的管理與協(xié)調(diào)、游客及旅游從業(yè)人員的管理與協(xié)調(diào)。
2.3 營(yíng)銷組合策略及營(yíng)銷模式的延伸
隨著市場(chǎng)需求的個(gè)性化趨勢(shì)越來(lái)越明顯的，傳統(tǒng)4Ps 策略已滯后于旅游營(yíng)銷功能及理念的演變，因此美國(guó)著名市場(chǎng)學(xué)家菲利浦·科特勒于1984 年提出的“大市場(chǎng)營(yíng)銷”理論對(duì)旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的指導(dǎo)意義得以逐漸體現(xiàn)。大市場(chǎng)營(yíng)銷理論認(rèn)為營(yíng)銷人員要去影響企業(yè)所處的營(yíng)銷環(huán)境，而不應(yīng)單純地順從和適應(yīng)環(huán)境。營(yíng)銷組合還應(yīng)融入權(quán)力與公共關(guān)系兩大要素，特別是將公共關(guān)系的手法運(yùn)用到營(yíng)銷組合中，運(yùn)用以整合營(yíng)銷和關(guān)系營(yíng)銷為基礎(chǔ)的新的營(yíng)銷傳播模式，進(jìn)而建立良好的客戶關(guān)系紐帶、培養(yǎng)旅游品牌已經(jīng)逐漸成為世界旅游市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的一個(gè)重要趨勢(shì)。
3我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析及存在問題
3.1 旅游產(chǎn)品深度開發(fā)不夠
目前，國(guó)內(nèi)大多數(shù)旅游產(chǎn)品老化、單一，缺乏較強(qiáng)的吸引力，主要表現(xiàn)在以下方面:一是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理?，F(xiàn)代旅游產(chǎn)品包括觀光旅游、度假旅游和特種旅游三大產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。國(guó)內(nèi)旅游業(yè)迄今為止還是以觀光旅游為主，可是在激烈的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，只靠一條腿是站不住的。二是旅游產(chǎn)品質(zhì)量存在問題。旅游產(chǎn)品質(zhì)量可分為普品、精品、特品和絕品四大類，國(guó)內(nèi)的旅游產(chǎn)品可以說(shuō)是普品比較多，特品、絕品有一些，而精品更少一些。三是產(chǎn)品的升級(jí)換代速度慢。總的來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)品，創(chuàng)新不夠，多年一貫制沒有新鮮感。四是旅游產(chǎn)品的參與性不強(qiáng)，給游客帶來(lái)的體驗(yàn)比較少。五是旅游產(chǎn)品開發(fā)無(wú)序，喜歡盲目從眾跟風(fēng)，一哄而上，投入產(chǎn)出水平低下。
3.2 旅游信息傳遞渠道不健全
受制于地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及居民消費(fèi)收入等因素的制約，在我國(guó)還有絕大部分地區(qū)的旅游消費(fèi)者難以得到具體的旅游綜合資訊服務(wù)和市場(chǎng)預(yù)測(cè)性信息，特別是與目的地旅游相關(guān)的交通、飲食住宿、旅游客流等信息的傳遞速度滯后，使旅游客流的區(qū)域不平衡性加大，加劇了旅游特別是節(jié)假日旅游無(wú)序性的產(chǎn)生，并間接影響到熱點(diǎn)線路的服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量。
3.3 信息傳遞科技含量低，營(yíng)銷手段落后
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)具有高效、 快捷、 信息量大的特點(diǎn)，歐美許多大旅游企業(yè)在八、 九十年代就廣泛將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)用于市場(chǎng)營(yíng)銷。但到目前，我國(guó)大多數(shù)旅行社還是利用電話、 傳真進(jìn)行日常工作。手段上的落后影響了高質(zhì)量的旅游營(yíng)銷策略，會(huì)制約旅游業(yè)的規(guī)范化、 智能化、 信息化和全球一體化的發(fā)展趨勢(shì)。這與日益發(fā)展的各國(guó)旅游業(yè)相距甚遠(yuǎn)，加大了我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷與世界各國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的差距。
4 加強(qiáng)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的幾點(diǎn)建議
4.1 完善旅游營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃，樹立良好的旅游形象
未來(lái)旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是理念、文化及品牌的競(jìng)爭(zhēng)、是忠誠(chéng)顧客的競(jìng)爭(zhēng)，在旅游營(yíng)銷中必須制定相應(yīng)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略計(jì)劃，處理好市場(chǎng)短期效益與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)
展的關(guān)系，確立顧客服務(wù)的理念體系并將其視為確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心理念。在此基礎(chǔ)上完善和改進(jìn)營(yíng)銷組合，徹底改變現(xiàn)有的粗放的營(yíng)銷模式，將綠色營(yíng)銷、
關(guān)系營(yíng)銷、整合營(yíng)銷及知識(shí)營(yíng)銷的理念和方法融入到現(xiàn)有的旅游營(yíng)銷體制中，將這一理念加以有組織的系統(tǒng)化，使之滲透到所有員工意識(shí)領(lǐng)域并成為所有員工的基本行為準(zhǔn)則以樹立良好的旅游品牌形象。
4.2 組建高素質(zhì)的旅游營(yíng)銷隊(duì)伍
旅游企業(yè)要重視旅游營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)，把提高營(yíng)銷隊(duì)伍的素質(zhì)作為企業(yè)員工建設(shè)的主要工作，選擇責(zé)任心強(qiáng)，文化水平高、 熱愛旅游事業(yè)有開拓精神的人作為營(yíng)銷人員。企業(yè)要完善用人機(jī)制，把好錄用關(guān)，提高員工隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)水平，提高營(yíng)銷隊(duì)伍的素質(zhì)層次;造和諧的企業(yè)文化和員工工作環(huán)境，把人才的流失速度控制在一個(gè)相對(duì)合理的水平。
第8篇：旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)范文
傳統(tǒng)旅游中旅游業(yè)的投入是以資源、資金、設(shè)備為主,是“物”起決定性作用。而現(xiàn)代旅游業(yè)則以營(yíng)銷、管理、知識(shí)、智力為主,根據(jù)市場(chǎng)狀況和旅游消費(fèi)需求進(jìn)行策劃、組織、創(chuàng)新、反饋、控制,以提供高效的產(chǎn)品和服務(wù)。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷需要不斷拓展業(yè)務(wù)空間和業(yè)務(wù)范圍,推廣高效運(yùn)營(yíng),使游客滿意,心情愉悅,使企業(yè)獲利,達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷非常注重管理與協(xié)調(diào),特別是旅游文化服務(wù)理念的管理與協(xié)調(diào),旅游資源的管理與協(xié)調(diào),游客與旅游從業(yè)人員的管理與協(xié)調(diào)。
2我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展特點(diǎn)
2.1旅游營(yíng)銷理念的變革
隨著市場(chǎng)營(yíng)銷從早期的生產(chǎn)觀念階段發(fā)展到今天的社會(huì)營(yíng)銷觀念階段,人們比以往任何一個(gè)時(shí)期都更加注重環(huán)境、資源與人口的協(xié)調(diào)發(fā)展,旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益也與全社會(huì)、全人類的利益緊密聯(lián)系在一起?，F(xiàn)代旅游營(yíng)銷理念緊扣可持續(xù)發(fā)展這一主題,綠色營(yíng)銷觀念、生態(tài)環(huán)境觀念、品牌服務(wù)觀念已經(jīng)開始成為現(xiàn)代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的重要理念。
2.2營(yíng)銷職能的演變
旅游營(yíng)銷的產(chǎn)品策略、促銷策略、價(jià)格策略和渠道策略就與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷有著本質(zhì)的不同,它更強(qiáng)調(diào)旅游營(yíng)銷的管理與協(xié)調(diào),特別是旅游文化服務(wù)理念的管理與協(xié)調(diào)、旅游資源的管理與協(xié)調(diào)、游客及旅游從業(yè)人員的管理與協(xié)調(diào)。
2.3營(yíng)銷組合策略及營(yíng)銷模式的延伸
隨著市場(chǎng)需求的個(gè)性化趨勢(shì)越來(lái)越明顯的,傳統(tǒng)4Ps策略已滯后于旅游營(yíng)銷功能及理念的演變,因此美國(guó)著名市場(chǎng)學(xué)家菲利浦·科特勒于1984年提出的“大市場(chǎng)營(yíng)銷”理論對(duì)旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的指導(dǎo)意義得以逐漸體現(xiàn)。大市場(chǎng)營(yíng)銷理論認(rèn)為營(yíng)銷人員要去影響企業(yè)所處的營(yíng)銷環(huán)境,而不應(yīng)單純地順從和適應(yīng)環(huán)境。營(yíng)銷組合還應(yīng)融入權(quán)力與公共關(guān)系兩大要素,特別是將公共關(guān)系的手法運(yùn)用到營(yíng)銷組合中,運(yùn)用以整合營(yíng)銷和關(guān)系營(yíng)銷為基礎(chǔ)的新的營(yíng)銷傳播模式,進(jìn)而建立良好的客戶關(guān)系紐帶、培養(yǎng)旅游品牌已經(jīng)逐漸成為世界旅游市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的一個(gè)重要趨勢(shì)。
3我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析及存在問題
3.1旅游產(chǎn)品深度開發(fā)不夠
目前,國(guó)內(nèi)大多數(shù)旅游產(chǎn)品老化、單一,缺乏較強(qiáng)的吸引力,主要表現(xiàn)在以下方面:一是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理?，F(xiàn)代旅游產(chǎn)品包括觀光旅游、度假旅游和特種旅游三大產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。國(guó)內(nèi)旅游業(yè)迄今為止還是以觀光旅游為主,可是在激烈的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,只靠一條腿是站不住的。二是旅游產(chǎn)品質(zhì)量存在問題。旅游產(chǎn)品質(zhì)量可分為普品、精品、特品和絕品四大類,國(guó)內(nèi)的旅游產(chǎn)品可以說(shuō)是普品比較多,特品、絕品有一些,而精品更少一些。三是產(chǎn)品的升級(jí)換代速度慢?？偟膩?lái)說(shuō),國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)品,創(chuàng)新不夠,多年一貫制沒有新鮮感。四是旅游產(chǎn)品的參與性不強(qiáng),給游客帶來(lái)的體驗(yàn)比較少。五是旅游產(chǎn)品開發(fā)無(wú)序,喜歡盲目從眾跟風(fēng),一哄而上,投入產(chǎn)出水平低下。
3.2旅游信息傳遞渠道不健全
受制于地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及居民消費(fèi)收入等因素的制約,在我國(guó)還有絕大部分地區(qū)的旅游消費(fèi)者難以得到具體的旅游綜合資訊服務(wù)和市場(chǎng)預(yù)測(cè)性信息,特別是與目的地旅游相關(guān)的交通、飲食住宿、旅游客流等信息的傳遞速度滯后,使旅游客流的區(qū)域不平衡性加大,加劇了旅游特別是節(jié)假日旅游無(wú)序性的產(chǎn)生,并間接影響到熱點(diǎn)線路的服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量。
3.3信息傳遞科技含量低,營(yíng)銷手段落后
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)具有高效、快捷、信息量大的特點(diǎn),歐美許多大旅游企業(yè)在八、九十年代就廣泛將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)用于市場(chǎng)營(yíng)銷。但到目前,我國(guó)大多數(shù)旅行社還是利用電話、傳真進(jìn)行日常工作。手段上的落后影響了高質(zhì)量的旅游營(yíng)銷策略,會(huì)制約旅游業(yè)的規(guī)范化、智能化、信息化和全球一體化的發(fā)展趨勢(shì)。這與日益發(fā)展的各國(guó)旅游業(yè)相距甚遠(yuǎn),加大了我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷與世界各國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的差距。4加強(qiáng)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的幾點(diǎn)建議
4.1完善旅游營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃,樹立良好的旅游形象
未來(lái)旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是理念、文化及品牌的競(jìng)爭(zhēng)、是忠誠(chéng)顧客的競(jìng)爭(zhēng),在旅游營(yíng)銷中必須制定相應(yīng)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略計(jì)劃,處理好市場(chǎng)短期效益與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)
展的關(guān)系,確立顧客服務(wù)的理念體系并將其視為確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心理念。在此基礎(chǔ)上完善和改進(jìn)營(yíng)銷組合,徹底改變現(xiàn)有的粗放的營(yíng)銷模式,將綠色營(yíng)銷、
關(guān)系營(yíng)銷、整合營(yíng)銷及知識(shí)營(yíng)銷的理念和方法融入到現(xiàn)有的旅游營(yíng)銷體制中,將這一理念加以有組織的系統(tǒng)化,使之滲透到所有員工意識(shí)領(lǐng)域并成為所有員工的基本行為準(zhǔn)則以樹立良好的旅游品牌形象。
4.2組建高素質(zhì)的旅游營(yíng)銷隊(duì)伍
旅游企業(yè)要重視旅游營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè),把提高營(yíng)銷隊(duì)伍的素質(zhì)作為企業(yè)員工建設(shè)的主要工作,選擇責(zé)任心強(qiáng),文化水平高、熱愛旅游事業(yè)有開拓精神的人作為營(yíng)銷人員。企業(yè)要完善用人機(jī)制,把好錄用關(guān),提高員工隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)水平,提高營(yíng)銷隊(duì)伍的素質(zhì)層次;造和諧的企業(yè)文化和員工工作環(huán)境,把人才的流失速度控制在一個(gè)相對(duì)合理的水平。
4.3發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
隨著信息時(shí)代的到來(lái),旅游企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越集中到獲取經(jīng)濟(jì)信息和營(yíng)銷信息兩個(gè)方面,通過(guò)營(yíng)銷信息系統(tǒng),可以反饋旅游市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)效果,并針對(duì)不同營(yíng)銷效果加以控制,為決策層提供最新的營(yíng)銷動(dòng)態(tài),使其做出正確的決策,提高旅游企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。信息系統(tǒng)的建立為管理者提供了一個(gè)使產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)者的工具,主要表現(xiàn)在信息傳播及時(shí)、服務(wù)超前和降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。完善的信息管理系統(tǒng)可以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的實(shí)施是必然的。傳統(tǒng)營(yíng)銷也有其長(zhǎng)處,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷只有緊密結(jié)合才能揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),才能把旅游市場(chǎng)營(yíng)銷做得更好。
第9篇：旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)范文
商務(wù)旅游作為旅游業(yè)的一個(gè)重要的組成部分，越來(lái)越成為全球旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)，存在著巨大的市場(chǎng)前景。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，最近一年，全球會(huì)議旅游收入已經(jīng)高達(dá)2000多億美元，而且一直保持著每年以8%～10%的速度增長(zhǎng)。世界的商務(wù)旅游速度增長(zhǎng)迅猛，以至于我國(guó)近幾年在商務(wù)旅游方面也有了很大的發(fā)展，平均每年會(huì)在商務(wù)旅游上支出100億美元左右，且以每年20%的速率增長(zhǎng)，這樣巨大的潛在市場(chǎng)已經(jīng)引來(lái)了許多國(guó)外旅行社的投資。然而，目前我國(guó)在商務(wù)旅游方面有著很大的欠缺，我們現(xiàn)在開拓國(guó)內(nèi)商務(wù)旅游市場(chǎng)勢(shì)在必行，所以我們要對(duì)商務(wù)旅游市場(chǎng)進(jìn)行全面和系統(tǒng)的分析。
1商務(wù)旅游的含義
商務(wù)旅游是指那些經(jīng)常來(lái)往于世界各地去洽談業(yè)務(wù)、辦展覽等事務(wù)的客人，他們?cè)谶M(jìn)行商務(wù)行程期間，所有的訂房、訂票、訂展位等事項(xiàng)都交由旅行社來(lái)辦理，但他們不是來(lái)旅游的游客，而是來(lái)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的商人，這種主要以商業(yè)活動(dòng)為主要目的的旅游活動(dòng)便叫作商務(wù)旅游。國(guó)際商務(wù)旅游產(chǎn)業(yè)峰會(huì)于2004年5月23日在北京舉行，大會(huì)認(rèn)為：商務(wù)旅游是指商務(wù)人士在商務(wù)活動(dòng)過(guò)程中產(chǎn)生的所有旅游消費(fèi)行為。除了傳統(tǒng)的商貿(mào)經(jīng)營(yíng)外，還包括參加行業(yè)會(huì)展、跨國(guó)公司的區(qū)域年會(huì)、調(diào)研與考察、公司間跨區(qū)域的技術(shù)交流、產(chǎn)品會(huì)以及公司獎(jiǎng)勵(lì)旅游等。
通常來(lái)說(shuō)，商務(wù)旅游又叫作商業(yè)旅游，主要是以商業(yè)為目的，是一種將旅游、觀光、商務(wù)三者融為一體的旅游形式。商務(wù)旅游綜合消費(fèi)了旅游、服務(wù)和商品等三項(xiàng)產(chǎn)品。商務(wù)旅游并不是簡(jiǎn)單地幫助游客預(yù)訂酒店、預(yù)訂門票等這些簡(jiǎn)單的事項(xiàng)，而是需要為游客提供具體的、豐富的、全套的旅游方案，要能夠?yàn)樯虅?wù)旅游者提供咨詢服務(wù)、能夠?yàn)樯虅?wù)旅游者降低花銷、盡可能地為商務(wù)旅游者提供更加便捷的服務(wù)。
2商務(wù)旅游的分類及特點(diǎn)
傳統(tǒng)的商務(wù)旅游市場(chǎng)可分為三大市場(chǎng)，分別為一般商務(wù)散客旅游市場(chǎng)、會(huì)議旅游市場(chǎng)和獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)。
21一般商務(wù)散客旅游
一般商業(yè)散客的商務(wù)洽談方式和生活方式極具特點(diǎn)化，這類商務(wù)散客一般會(huì)在大中型城市進(jìn)行開會(huì)、住宿、觀光等活動(dòng)，所以這些商務(wù)旅游者的活動(dòng)范圍也就比較固定，比如：開會(huì)所在地、附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地，這也在一定程度上推動(dòng)了鄉(xiāng)村市場(chǎng)的發(fā)展。
22會(huì)議旅游
會(huì)議旅游一般是指會(huì)議的主辦方借著開會(huì)的空隙組織會(huì)議的參與者進(jìn)行旅游活動(dòng)的一種旅游方式。商務(wù)會(huì)議一般包括企業(yè)年會(huì)、董事會(huì)、學(xué)術(shù)論壇、展覽會(huì)等。而按照會(huì)議目的可以劃分為協(xié)會(huì)會(huì)議、公司會(huì)議、政府會(huì)議、宗教會(huì)議等。
一般情況下，會(huì)議旅游的特點(diǎn)極其明顯：①會(huì)議旅游人員比一般的旅游人員消費(fèi)水平偏高，具有可觀的購(gòu)物能力：②會(huì)議旅游者會(huì)較長(zhǎng)時(shí)間在此地逗留；③會(huì)議旅游具有很強(qiáng)的計(jì)劃性和規(guī)劃性，通常都是在旅游淡季舉辦；④即便是氣候不理想、不在旅游季，也不會(huì)影響到會(huì)議旅游的安排；⑤會(huì)議旅游一般都會(huì)選在經(jīng)濟(jì)實(shí)力很強(qiáng)的大中型城市舉行，比如：北京、上海、重慶等地；⑥會(huì)議旅游，最重要的就是會(huì)議，所以會(huì)議旅游者一般不會(huì)有時(shí)間來(lái)對(duì)旅游進(jìn)行規(guī)劃，所以，這時(shí)候就需要旅行社來(lái)幫會(huì)議旅游者進(jìn)行系統(tǒng)全面的規(guī)劃，這個(gè)時(shí)候，旅行社的服務(wù)就顯得尤為重要了。
23獎(jiǎng)勵(lì)旅游
獎(jiǎng)勵(lì)旅游是指員工在職期間因工作優(yōu)秀、表現(xiàn)優(yōu)異而獲得由公司出資的免費(fèi)的外出旅游的旅游活動(dòng)。獎(jiǎng)勵(lì)旅游也有其特點(diǎn)：①大多數(shù)情況，獎(jiǎng)勵(lì)旅游的人數(shù)較多；②一般會(huì)選擇淡季出游；③獎(jiǎng)勵(lì)旅游者在住、行、游玩方面花銷會(huì)偏大，因?yàn)椴恍枰糜握咦约夯ㄥX，所以，旅游者會(huì)有更多的錢能夠用來(lái)購(gòu)物，所以獎(jiǎng)勵(lì)旅游是一個(gè)有潛力的高消費(fèi)團(tuán)體；④獎(jiǎng)勵(lì)旅游并不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地來(lái)旅游，一般情況來(lái)說(shuō)，獎(jiǎng)勵(lì)旅游者普遍會(huì)攜帶一部分工作來(lái)旅游，所以獎(jiǎng)勵(lì)旅游者會(huì)相對(duì)比較需要旅行社的幫忙；⑤獎(jiǎng)勵(lì)旅游的目的地一般會(huì)是那些名氣大、耗資大但是本地人一般不會(huì)去的旅游地。
3拓展我國(guó)商務(wù)旅游市場(chǎng)的對(duì)策
我國(guó)的商務(wù)旅游起步晚、市場(chǎng)小且缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，國(guó)內(nèi)大多數(shù)的旅行社并沒有形成系統(tǒng)的、專業(yè)的商務(wù)旅游模式，只做到了簡(jiǎn)單地代買票和預(yù)訂酒店這一層面。商務(wù)旅游的源頭多為各大企業(yè)員工，因此一些商旅管理公司通過(guò)直接外包管理的方式占領(lǐng)了商務(wù)旅游市場(chǎng)的重要區(qū)域，比如攜程旅行網(wǎng)、國(guó)旅運(yùn)通、錦江國(guó)旅等。而國(guó)內(nèi)的旅行社面對(duì)如此巨大潛力的市場(chǎng)卻沒有做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。由此，要發(fā)展我國(guó)的商務(wù)旅游，必須有一套切實(shí)可行的方案。
31繼續(xù)探索與國(guó)外大型旅社的商務(wù)旅游的合作模式
目前，中國(guó)不乏和國(guó)外旅行社進(jìn)行商務(wù)旅游的戰(zhàn)略合作，比如：中國(guó)國(guó)際旅行社和美國(guó)運(yùn)通的合作；康輝和羅森布魯斯的合作等，目前，這兩個(gè)合作都是以商務(wù)旅游為目的的戰(zhàn)略合作。這些國(guó)外的旅行社都有一套成熟的運(yùn)營(yíng)模式，可以通過(guò)和國(guó)外旅行社?M行戰(zhàn)略合作來(lái)學(xué)習(xí)商務(wù)旅游的運(yùn)作模式，摸索出適合自己的運(yùn)行模式，在今后成功地占領(lǐng)國(guó)內(nèi)大部分商務(wù)旅游市場(chǎng)。
32重視商務(wù)散客旅游市場(chǎng)
目前大多數(shù)旅行社存在著“重團(tuán)隊(duì)輕散客”的現(xiàn)象，普遍認(rèn)為團(tuán)隊(duì)客人的利潤(rùn)大于散客客人。但實(shí)際上我國(guó)團(tuán)隊(duì)旅游只占到了市場(chǎng)的30%，其他均為散客，而這種情況在商務(wù)旅游市場(chǎng)也大量存在。如果旅行社能夠重視商務(wù)旅游的散客市場(chǎng)，提升散客服務(wù)的功能，則將能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游市場(chǎng)中占得先機(jī)。
33全方位協(xié)助商務(wù)旅游者的差旅活動(dòng)
因?yàn)榻^大多數(shù)商務(wù)旅游的購(gòu)買者為企業(yè)，這決定了商務(wù)旅游不僅僅需要訂機(jī)票和訂酒店，還需要透過(guò)企業(yè)管理的內(nèi)部，為企業(yè)的差旅活動(dòng)提供良好的建議。比如：在企業(yè)采購(gòu)商務(wù)旅游產(chǎn)品的時(shí)候，能夠協(xié)助公司降低成本等。還要能夠?qū)ζ髽I(yè)的旅費(fèi)提供合理的解決方式，能夠幫助企業(yè)提供科學(xué)的建議和意見。
旅行社可以專門針對(duì)商務(wù)旅游者的特點(diǎn)設(shè)計(jì)一些活動(dòng)方案，比如，可以在幫助客人安排好住宿、訂票等初級(jí)需求的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)一些高質(zhì)量的參觀游覽項(xiàng)目，使商務(wù)旅游者在商務(wù)活動(dòng)之后能夠?qū)Ξ?dāng)?shù)赜幸欢ǖ牧私?，讓商?wù)者既不耽誤商務(wù)事項(xiàng)，又不會(huì)在商務(wù)過(guò)程中過(guò)于單一和乏味，從而讓商務(wù)旅游者獲得良好的旅游體驗(yàn)，有助于激發(fā)商務(wù)旅游者在今后的休閑旅游活動(dòng)時(shí)能夠再次選擇該目的地。
34加大宣傳
針對(duì)商務(wù)旅游普遍存在回訪率高的特點(diǎn)，旅行社可以進(jìn)行促銷性宣傳，進(jìn)行多方位的宣傳，以此提高我國(guó)商務(wù)旅游的知名度，這樣將會(huì)提高商務(wù)旅游者的初訪率，進(jìn)而提高回訪率。旅行社可以與政府合作進(jìn)行宣傳，也可以進(jìn)行廣告投資，將廣告投放在高鐵、郵輪、高速公路上，甚至投放在跨國(guó)航班上，讓商務(wù)者更加直觀地了解商務(wù)旅游產(chǎn)品，增強(qiáng)宣傳效應(yīng)。
35關(guān)注國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)并行
目前我國(guó)旅行社的主要收益來(lái)自出入境旅游，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)大部分以虧損狀態(tài)在維持，所以，主要針對(duì)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的旅行社已經(jīng)開始逐步把經(jīng)營(yíng)目光轉(zhuǎn)向國(guó)際市場(chǎng)，以至于弱化了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的存在。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)際旅游市場(chǎng)存在著42億美元的潛力，而國(guó)內(nèi)旅游市?齟嬖謐?200億美元的市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)是國(guó)際市場(chǎng)旅游的5倍左右，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)擁有著潛在的巨大商機(jī)。所以國(guó)內(nèi)旅行社要把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，把握時(shí)機(jī)，為國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)做好準(zhǔn)備，以實(shí)現(xiàn)國(guó)際市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的雙贏局面。
