醫(yī)療器械績效考核方案精選(九篇)

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第1篇：醫(yī)療器械績效考核方案范文

關(guān)鍵詞 成本核算 績效考核 醫(yī)院管理

醫(yī)院財(cái)務(wù)管理涉及范圍較廣，其具體任務(wù)主要包括成本核算、成本控制、績效考評、評估資金效益等。其中，成本考核是醫(yī)院績效考核的基礎(chǔ)，而成本核算的效果需通過績效考核實(shí)現(xiàn)，二者間緊密相連。廣大群眾渴求優(yōu)質(zhì)、低價(jià)的醫(yī)療服務(wù)，所以“降本增效”已經(jīng)成為醫(yī)院成本核算發(fā)展的趨勢。

一、醫(yī)院科室成本核算與績效考核概述

（一）成本核算

目前，醫(yī)院成本核算的方法包括項(xiàng)目法、全程成本法和病種法。其中，項(xiàng)目法將醫(yī)療項(xiàng)目當(dāng)作成本核算的對象；病種法則是將各種病種按照不同類別分類后再進(jìn)行核算；全程成本法又稱為“科室成本核算法”，是把科室當(dāng)作一個(gè)單元，通過多種方式對醫(yī)院成本進(jìn)行核算，實(shí)現(xiàn)全面而精確核算的目的，這種方式現(xiàn)已成為最廣泛的應(yīng)用方法。根據(jù)全程成本核算的總體思路，可以按照不同的工作性質(zhì)將科室分為直接成本科室和間接成本科室，而每個(gè)科室的成分根據(jù)科室項(xiàng)目分類，包括醫(yī)務(wù)人員經(jīng)費(fèi)、藥品消耗、衛(wèi)生材料更新與維修、計(jì)提的固定資產(chǎn)折舊費(fèi)用、無形資產(chǎn)攤銷、理療風(fēng)險(xiǎn)基金提取支出以及其他相關(guān)費(fèi)用?？剖页杀竞怂闶紫葰w集、計(jì)算直接成本科室成本與間接成本科室成本，再根據(jù)一定方法將間接成本科室的成本分?jǐn)偨o直接成本科室，然后把直接成本科室自身的成本與從間接成本科室分?jǐn)偠鴣淼拈g接成本相加，最終得出直接科室的實(shí)際成本。

（二）績效考核

從理論上分析，醫(yī)院科室成本核算是科室績效考核的基礎(chǔ)，同時(shí)也是科室績效考核量化的重要依據(jù)。通過醫(yī)院成本核算報(bào)表體系所提供的各種科室直接成本，綜合考慮成本控制以及成本核算的情況，計(jì)算成績效考核的工資發(fā)給各醫(yī)院科室及成員，如婦幼科室績效工資、醫(yī)院后勤科室績效工資、醫(yī)技科室績效工資等。不僅如此，在全程成本核算過程中，通過結(jié)合科室業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)、收支比例，建立科室間績效工資獎勵機(jī)制，再根據(jù)科室內(nèi)部人員業(yè)務(wù)水平高低、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)及工作量等方面進(jìn)行全面考核，以完善績效工資的分配。

二、醫(yī)院科室成本核算與績效的協(xié)同

（一）落實(shí)全程成本核算，為績效考核提供數(shù)據(jù)支持

（1）加強(qiáng)前期工作。全程成本核算應(yīng)重視前期工作建設(shè)，只有打好“地基”才能保證后期核算的質(zhì)量。例如，某三甲醫(yī)院將其全程成本核算前期工作分為全面預(yù)算工作和各科室數(shù)據(jù)收集兩個(gè)部分。其中，全面預(yù)算為成本核算提供總體憑據(jù)，各科室數(shù)據(jù)收集則是搜集去年內(nèi)部服務(wù)、物資管理等部門的直接成本和間接成本，使預(yù)算更加精確。為確保前期工作的充分性，該醫(yī)院還搜集了大型醫(yī)療器械及醫(yī)用耗材的市場價(jià)格，分析走勢，做出預(yù)判，從而極大地減少了預(yù)算的不確定性。

（2）規(guī)范核算執(zhí)行。根據(jù)當(dāng)前醫(yī)院成本核算制度應(yīng)用現(xiàn)狀可以看出，各個(gè)醫(yī)院均已形成獨(dú)有的運(yùn)行模式及流程。不過比較來看，全程成本核算的效果卻不盡理想。所以，如何有效規(guī)范科室全程成本核算已經(jīng)成為現(xiàn)階實(shí)務(wù)探索的關(guān)鍵。2012年，我國財(cái)政部頒布了《行政事業(yè)單位內(nèi)部控制規(guī)范》，彌補(bǔ)了財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度的不足，通過規(guī)范理論方法，聯(lián)系實(shí)際成本核算，完善內(nèi)部制約機(jī)制。例如，醫(yī)用耗材在進(jìn)行成本核算時(shí)，為避免發(fā)生成本與費(fèi)用混亂的現(xiàn)象，耗材成本核算與費(fèi)用核算已調(diào)整為不能由同一人員負(fù)責(zé)。

（3）健全核算內(nèi)容。在實(shí)際工作中，全程成本核算應(yīng)具有內(nèi)容全面性，能夠緊密結(jié)合醫(yī)院資深情況，建立全面的成本核算制度。并以全程成本核算作為核心，以科室、部門為單元，根據(jù)具體情況設(shè)立成本核算項(xiàng)目，將科室、部門成本核算進(jìn)行細(xì)化，最終實(shí)現(xiàn)全面、細(xì)致的考核，但在此過程中應(yīng)把握核算項(xiàng)目的靈活性。

（二）推動成本核算與績效考核對接

（1）思想對接?，F(xiàn)實(shí)中，醫(yī)院在進(jìn)行全程成本核算時(shí)，許多醫(yī)務(wù)人員并不理解科室成本核算體系具體是什么、績效考核的方法是什么，這種情況極易造成科室成本核算與績效考核工作困難。為此，醫(yī)院可以通過組織相關(guān)醫(yī)護(hù)人員聽取講座、大會討論、文件通知等方式，促進(jìn)各科室醫(yī)護(hù)人員和行政人員保持學(xué)習(xí)熱情，更加了解兩項(xiàng)制度的具體內(nèi)容、兩項(xiàng)之間的相互關(guān)系及如何影響到自身利益，更進(jìn)一步認(rèn)識到以上兩項(xiàng)工作的重要程度。同時(shí)，醫(yī)院還應(yīng)當(dāng)針對工作利弊，積極培養(yǎng)成本核算人員的內(nèi)部控制意識。

（2）指標(biāo)對接。醫(yī)院績效考核指標(biāo)內(nèi)容廣泛，應(yīng)通過這些指標(biāo)多方面衡量員工工作情況?？己酥笜?biāo)需考慮各科室的實(shí)際狀況，在不與基本原則相悖的情況下設(shè)置與科室成本核算相協(xié)調(diào)的指標(biāo)。以醫(yī)療耗材為例，首先應(yīng)在成本核算時(shí)核算醫(yī)療耗材耗費(fèi)的成本，再通過成本分析估算每個(gè)科室領(lǐng)用的理療耗材數(shù)量，還需驗(yàn)證領(lǐng)用數(shù)量是否合理。需要注意的是，在進(jìn)行績效考核時(shí)，應(yīng)將領(lǐng)用情況作為考核指標(biāo)，作為績效工作的影響因素。

（3）流程對接。實(shí)現(xiàn)流程上的成本核算與績效考核對接，應(yīng)分為兩個(gè)部分：第一，將成本考核中的績效管理工作制度落實(shí)到文字上。同時(shí)，可以先開展試點(diǎn)工作，選擇某個(gè)醫(yī)療科室或者醫(yī)技科室，根據(jù)其業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將醫(yī)療成本歸集、分類，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，接收來自不同方面的反饋，不斷完善成本核算中績效管理工作的規(guī)章制度及流程。第二，規(guī)范制度實(shí)施，嚴(yán)格按照規(guī)章執(zhí)行。在實(shí)施內(nèi)部控制制度的同時(shí)，還要做好程序上的規(guī)范性保障工作，如公開績效考評程序、績效考核結(jié)果公布程序等。許多公立醫(yī)院為確保公開、公正的實(shí)施績效考核，會將考核結(jié)果到網(wǎng)站或內(nèi)部工作管理系統(tǒng)上，讓全院人員共同見證，保證措施高效進(jìn)行，這種是方法值得提倡的。

（4）相關(guān)性分析?？冃Э己说闹笜?biāo)多種多樣，然而醫(yī)院員工的時(shí)間及經(jīng)歷有限。所以，在選擇考核內(nèi)容時(shí)應(yīng)抓住與成本核算相關(guān)性較大的指標(biāo)，這樣才能實(shí)現(xiàn)成本與效益之間的平衡。以醫(yī)技科室為例，醫(yī)技科室設(shè)備折舊費(fèi)較高，那么，大型醫(yī)療設(shè)備的定期維護(hù)、使用率等因素就應(yīng)成為績效考核時(shí)重點(diǎn)考核的對象。

（三）加強(qiáng)成本核算與績效考核的信息化對接

成本考核與績效考核均應(yīng)以真實(shí)、全面的數(shù)據(jù)信息資料為基礎(chǔ)，用有效的數(shù)據(jù)處理方法對兩者進(jìn)行管理。隨著電算化的發(fā)展，醫(yī)院成本核算和績效考核也逐步完成了信息化管理，不過其執(zhí)行效果并不好，數(shù)據(jù)丟失、篡改等現(xiàn)象仍然屢見不鮮，使兩者協(xié)同的阻力增加。所以，醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)信息系統(tǒng)管理，規(guī)范程序操作流程。及時(shí)備份數(shù)據(jù)信息，提升系統(tǒng)安全性。

三、結(jié)語

醫(yī)療成本高、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格不合理已經(jīng)成為現(xiàn)在醫(yī)院財(cái)務(wù)的主要問題，解決此問題的有效方法是控制成本，應(yīng)促使科室成本核算與績效考核相結(jié)合，增強(qiáng)醫(yī)院員工的成本控制意識，從而降低醫(yī)療成本，服務(wù)廣大病人。

（作者單位為河南省上蔡縣人民醫(yī)院財(cái)務(wù)科）

參考文獻(xiàn)

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[2] 文芳清.論醫(yī)院的科室成本核算和科室績效核算[J].財(cái)經(jīng)界（學(xué)術(shù)版），2014 （02）.

第2篇：醫(yī)療器械績效考核方案范文

一、社區(qū)集體衛(wèi)生室建設(shè)和鄉(xiāng)村醫(yī)生配置

1、社區(qū)集體衛(wèi)生室的規(guī)劃設(shè)置和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。按照市城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)布局規(guī)劃和《關(guān)于村（居）衛(wèi)生室布局規(guī)劃及建設(shè)方案調(diào)整意見的通知》（青發(fā)改社會〔2010〕744號）設(shè)置要求和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，

社區(qū)衛(wèi)生室業(yè)務(wù)用房面積按照社區(qū)人口數(shù)量進(jìn)行配備。社區(qū)人口數(shù)量1000人以下的，衛(wèi)生室業(yè)務(wù)用房建筑面積要達(dá)到80平方米以上；社區(qū)人口數(shù)量1000-2000人的，衛(wèi)生室業(yè)務(wù)用房建筑面積要達(dá)到120平

方米以上；社區(qū)人口數(shù)量2000人以上的，衛(wèi)生室業(yè)務(wù)用房建筑面積要達(dá)到160平方米以上。社區(qū)衛(wèi)生室的建設(shè)應(yīng)有獨(dú)立的工作區(qū)域，做到診斷室、治療室、觀察室、藥房、健康教育室、信息檔案室“六室

分開”，并具備通水、通電、通路、通電話、通網(wǎng)絡(luò)“五通”條件。醫(yī)療設(shè)備配置參照《市村（居）衛(wèi)生室達(dá)標(biāo)建設(shè)醫(yī)療器械配置目錄》。

2、鄉(xiāng)村醫(yī)生的配置原則。在規(guī)劃設(shè)置的社區(qū)衛(wèi)生室執(zhí)業(yè)的鄉(xiāng)村醫(yī)生按照自愿申請、競爭上崗、擇優(yōu)錄用的原則由社區(qū)聘用。社區(qū)戶籍人口在2000人（含2000人）以內(nèi)的，社區(qū)集體衛(wèi)生室要保證配備2名

從業(yè)人員；超過2000人的按戶籍人口每1000人增加1人，流動人口按每2000人增加1人配備。根據(jù)婦幼衛(wèi)生工作需要，適當(dāng)選配女性鄉(xiāng)村醫(yī)生。

按以上配備標(biāo)準(zhǔn)，各社區(qū)衛(wèi)生室缺額人員的選聘辦法：由各社區(qū)從注冊在本社區(qū)其他衛(wèi)生室、有執(zhí)業(yè)資格證的現(xiàn)有從業(yè)人員中，采取自愿報(bào)名、競爭上崗、擇優(yōu)錄用的方式確定。本社區(qū)無從業(yè)人員的可

從本街道其他社區(qū)衛(wèi)生室有執(zhí)業(yè)資格證的現(xiàn)有從業(yè)人員中招聘。社區(qū)簽訂聘任協(xié)議，一年一聘。

二、集體衛(wèi)生室的運(yùn)行管理

1、財(cái)務(wù)管理

街道辦事處負(fù)責(zé)制定本街道統(tǒng)一的集體衛(wèi)生室財(cái)務(wù)管理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的財(cái)務(wù)會計(jì)制度，規(guī)范會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理，公開醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和藥品價(jià)格；集體衛(wèi)生室的收支納入社區(qū)財(cái)務(wù)管

理范圍，財(cái)務(wù)和資產(chǎn)與社區(qū)分賬管理，實(shí)行獨(dú)立核算；街道衛(wèi)生院負(fù)責(zé)對社區(qū)集體衛(wèi)生室財(cái)務(wù)管理相關(guān)知識的培訓(xùn)，社區(qū)集體衛(wèi)生室建立藥品出入賬登記、醫(yī)療設(shè)備固定資產(chǎn)賬本等，做到門診有登記、

發(fā)藥有處方、收費(fèi)有收據(jù)，嚴(yán)禁截留、坐支收入資金。

2、業(yè)務(wù)管理

街道衛(wèi)生院負(fù)責(zé)對社區(qū)衛(wèi)生室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理。積極推進(jìn)街道社區(qū)衛(wèi)生一體化管理，在不改變鄉(xiāng)村醫(yī)生人員身份和社區(qū)衛(wèi)生室法人、財(cái)產(chǎn)關(guān)系的前提下，由街道衛(wèi)生院對社區(qū)衛(wèi)生室的人員、業(yè)務(wù)、藥

品、房屋、設(shè)備、財(cái)務(wù)和績效考核等方面予以規(guī)范管理。街道衛(wèi)生院要通過業(yè)務(wù)講座、例會等多種方式加強(qiáng)對鄉(xiāng)村醫(yī)生的技術(shù)指導(dǎo)，對鄉(xiāng)村醫(yī)生及社區(qū)衛(wèi)生室藥品器械供應(yīng)使用和財(cái)務(wù)管理進(jìn)行日常監(jiān)督

。

3、績效管理

對鄉(xiāng)村醫(yī)生及社區(qū)衛(wèi)生室的服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行考核，建立以服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量為核心、以崗位責(zé)任與績效為基礎(chǔ)的考核和激勵機(jī)制，充分調(diào)動鄉(xiāng)村醫(yī)生的積極性。

4、信息化管理。

按照市衛(wèi)生局信息化建設(shè)的統(tǒng)一部署，加快完成社區(qū)衛(wèi)生室信息化建設(shè)。區(qū)衛(wèi)生局采用ADSL撥號+VPN定向技術(shù)，組建衛(wèi)生專網(wǎng)（集體衛(wèi)生室2兆帶寬，免初裝費(fèi)，安裝時(shí)需自備撥號MODEL，月租金80元/月

/點(diǎn)）。利用信息技術(shù)對其服務(wù)行為、藥品器械供應(yīng)使用加強(qiáng)管理和績效考核，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生及社區(qū)衛(wèi)生室的服務(wù)能力和管理水平。建立統(tǒng)一規(guī)范的居民電子健康檔案，實(shí)行社區(qū)衛(wèi)生室統(tǒng)一的電子票據(jù)和

處方箋，逐步實(shí)現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生室基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生、藥品采購、新農(nóng)合報(bào)銷等業(yè)務(wù)工作的信息化和網(wǎng)絡(luò)化管理。

5、醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)

根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局的要求，集體衛(wèi)生室推行醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)。按上級部門有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。

三、社區(qū)集體衛(wèi)生室納入相關(guān)制度實(shí)施范圍

1、社區(qū)集體衛(wèi)生室實(shí)施基本藥物制度。實(shí)行基本藥物網(wǎng)上集中采購、零差率銷售，不得配備使用非基本藥物，其所配備的基本藥物由街道衛(wèi)生院負(fù)責(zé)統(tǒng)一采購。社區(qū)為集體衛(wèi)生室配備一定金額的藥品流

動資金。嚴(yán)禁各社區(qū)集體衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生在非集體衛(wèi)生室私自開展診療活動、私自收費(fèi)、私自購銷藥械等，一經(jīng)查出，直接解聘。對于各社區(qū)集體衛(wèi)生室或鄉(xiāng)村醫(yī)生不執(zhí)行基本藥物零差率銷售規(guī)定、一

般診療費(fèi)規(guī)定及新農(nóng)合報(bào)銷政策規(guī)定的行為，每發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)本季度績效考核資金、情節(jié)嚴(yán)重或重復(fù)違規(guī)的鄉(xiāng)村醫(yī)生由社區(qū)予以解聘，并嚴(yán)格追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

實(shí)施基本藥物制度的社區(qū)衛(wèi)生室正常運(yùn)轉(zhuǎn)、設(shè)備更新、維護(hù)等經(jīng)費(fèi)由社區(qū)承擔(dān)。

2、社區(qū)集體衛(wèi)生室納入新農(nóng)合門診統(tǒng)籌實(shí)施范圍。經(jīng)驗(yàn)收通過的社區(qū)集體衛(wèi)生室納入新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理，收取的一般診療費(fèi)和配備使用的基本藥物納入新農(nóng)合支付范圍。利用支付政策引導(dǎo)鄉(xiāng)村醫(yī)

生和社區(qū)衛(wèi)生室轉(zhuǎn)變服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)對新農(nóng)合支付社區(qū)衛(wèi)生室診療、藥品、服務(wù)行為的監(jiān)管，防止虛開單據(jù)，騙取套取新農(nóng)合資金。

四、鄉(xiāng)村醫(yī)生補(bǔ)助資金

1、基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助。對鄉(xiāng)村醫(yī)生提供的基本公共衛(wèi)生服務(wù)，主要通過政府購買服務(wù)的方式進(jìn)行合理補(bǔ)助。根據(jù)實(shí)際工作量，從人均基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)中按不低于40%的比例統(tǒng)籌安排社區(qū)

衛(wèi)生室承擔(dān)基本公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)所需經(jīng)費(fèi)，由街道衛(wèi)生院按照績效考核、以考定補(bǔ)的原則予以核拔至社區(qū)衛(wèi)生室，任何部門和單位不得擠占、截留或挪用。

2、新農(nóng)合支付補(bǔ)助。按照國家、省、市、區(qū)部署要求，社區(qū)衛(wèi)生室設(shè)立一般診療費(fèi)收費(fèi)項(xiàng)目，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按有關(guān)政策執(zhí)行。將所有參合人員到社區(qū)衛(wèi)生室就醫(yī)的一般診療費(fèi)，納入新農(nóng)合支付范圍，采取總

額預(yù)付方式，新農(nóng)合基金支付90%，個(gè)人自付10%。預(yù)付總額按社區(qū)參合人數(shù)每人每年就診2次進(jìn)行計(jì)算，根據(jù)鄉(xiāng)村醫(yī)生實(shí)際完成工作量，考核后撥付，具體撥付方式按照上級文件執(zhí)行。

3、實(shí)施基本藥物制度專項(xiàng)補(bǔ)助。社區(qū)衛(wèi)生室實(shí)施基本藥物制度后，聘用的執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師或鄉(xiāng)村醫(yī)生按照不低于街道上年度農(nóng)民人均純收入的2倍核發(fā)補(bǔ)助，其中區(qū)財(cái)政按每名執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師或鄉(xiāng)

村醫(yī)生1萬元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定額補(bǔ)助，剩余部分由街道財(cái)政負(fù)擔(dān)。

鄉(xiāng)醫(yī)補(bǔ)助資金撥付辦法：區(qū)財(cái)政補(bǔ)助于每季度初的10日內(nèi)，撥付到街道衛(wèi)生院賬戶。街道辦事處將應(yīng)負(fù)擔(dān)的鄉(xiāng)醫(yī)補(bǔ)助資金，于每季度初5日內(nèi)，將本季度鄉(xiāng)醫(yī)補(bǔ)助資金撥付至街道衛(wèi)生院賬戶。街道衛(wèi)生院

應(yīng)建立鄉(xiāng)醫(yī)補(bǔ)助資金專賬，并委托銀行集中鄉(xiāng)醫(yī)補(bǔ)助，其中，鄉(xiāng)醫(yī)補(bǔ)助資金的70%按月發(fā)放，剩余的30%做為績效考核資金根據(jù)績效考核結(jié)果按季度發(fā)放。街道衛(wèi)生院要加強(qiáng)鄉(xiāng)醫(yī)補(bǔ)助資金管理，堅(jiān)持

?？顚Ｓ茫瑖?yán)禁截留坐支、挪作它用。鼓勵有條件的社區(qū)增加鄉(xiāng)村醫(yī)生待遇。

五、鄉(xiāng)村醫(yī)生培養(yǎng)培訓(xùn)

1、加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓(xùn)。衛(wèi)生院要從農(nóng)村衛(wèi)生和鄉(xiāng)村醫(yī)生的實(shí)際出發(fā)，合理制定鄉(xiāng)村醫(yī)生培養(yǎng)規(guī)劃，建立健全鄉(xiāng)村醫(yī)生繼續(xù)教育和培訓(xùn)制度。要切實(shí)做好鄉(xiāng)村醫(yī)生在崗培訓(xùn)的組織實(shí)施、監(jiān)督管理和評估

工作，對在社區(qū)衛(wèi)生室執(zhí)業(yè)的鄉(xiāng)村醫(yī)生每年免費(fèi)培訓(xùn)不少于10次，累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間不少于2周；結(jié)合實(shí)施“衛(wèi)生強(qiáng)基”工程，選派衛(wèi)生技術(shù)人員到社區(qū)衛(wèi)生室?guī)Ы獭＝值佬l(wèi)生院要制定鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)計(jì)劃，通

過業(yè)務(wù)講座、臨床帶教等多種方式加強(qiáng)對社區(qū)衛(wèi)生室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。鄉(xiāng)村醫(yī)生應(yīng)當(dāng)定期到上級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)修學(xué)習(xí)，積極參加崗位培訓(xùn)。支持鄉(xiāng)村醫(yī)生參加醫(yī)學(xué)學(xué)歷教育，促進(jìn)向執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師的轉(zhuǎn)

化。

2、加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生后備力量建設(shè)。衛(wèi)生院、各社區(qū)摸清并動態(tài)掌握鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)情況，著眼長遠(yuǎn)，編制鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃，建立鄉(xiāng)村醫(yī)生后備人才庫，有計(jì)劃的選派人員進(jìn)行定向培養(yǎng)，及時(shí)補(bǔ)充到社

區(qū)衛(wèi)生室。通過后備力量建設(shè)、吸引適宜人才到基層服務(wù)等多種方式提升鄉(xiāng)村醫(yī)生的服務(wù)水平。社區(qū)可通過提高鄉(xiāng)村醫(yī)生待遇、免費(fèi)參加各種形式的培訓(xùn)等優(yōu)惠政策，吸引城市退休醫(yī)生、執(zhí)業(yè)（助理）

醫(yī)師和醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生到社區(qū)衛(wèi)生室工作。結(jié)合全科醫(yī)生制度的建立和推進(jìn)簽約服務(wù)模式，積極探索鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍建設(shè)和全科醫(yī)生制度的有效銜接。

3、切實(shí)維護(hù)鄉(xiāng)村醫(yī)生的合法權(quán)益。嚴(yán)禁以任何名義向鄉(xiāng)村醫(yī)生亂收費(fèi)、攤派、集資。支持鄉(xiāng)村醫(yī)生依法執(zhí)業(yè)，堅(jiān)決打擊非法行醫(yī)，為鄉(xiāng)村醫(yī)生創(chuàng)造良好的執(zhí)業(yè)環(huán)境。對在農(nóng)村預(yù)防、保健、醫(yī)療服務(wù)和突

發(fā)事件應(yīng)急處理工作中做出突出成績的鄉(xiāng)村醫(yī)生給予獎勵和表彰。

六、衛(wèi)生院和社區(qū)管理職責(zé)

社區(qū)集體衛(wèi)生室實(shí)施街道社區(qū)一體化管理。街道衛(wèi)生院受衛(wèi)生主管部門和街道的委托，負(fù)責(zé)衛(wèi)生室建設(shè)的指導(dǎo)、業(yè)務(wù)管理和績效考核。要成立專職的管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)衛(wèi)生室的督導(dǎo)、檢查和指導(dǎo)。

各社區(qū)負(fù)責(zé)衛(wèi)生室的建設(shè)、運(yùn)轉(zhuǎn)和人員、財(cái)務(wù)的管理。加強(qiáng)對集體衛(wèi)生室、鄉(xiāng)村醫(yī)生出勤、應(yīng)診、工作效率等的日常管理；在街道的統(tǒng)一組織下，采用多種形式對衛(wèi)生室的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、收費(fèi)價(jià)

第3篇：醫(yī)療器械績效考核方案范文

一、目標(biāo)任務(wù)

規(guī)劃建設(shè)公共衛(wèi)生管理“五大中心”，深化“大篷車”公共衛(wèi)生服務(wù)，為村衛(wèi)生室、城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站配備血壓計(jì)、血糖儀等基本醫(yī)療設(shè)備，免費(fèi)為群眾提供健康查體服務(wù)，實(shí)現(xiàn)居民健康檔案全覆蓋；加強(qiáng)食品藥品安全監(jiān)管，強(qiáng)化食品藥品專項(xiàng)整治，保障群眾健康和飲食用藥安全。

二、工作重點(diǎn)

（一）衛(wèi)生方面

1、建設(shè)公共衛(wèi)生管理“五大中心”。以新建衛(wèi)生監(jiān)督所為契機(jī)，整合衛(wèi)生資源，規(guī)劃建設(shè)“市120急救指揮調(diào)度、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急指揮與決策、食品安全檢測、衛(wèi)生信息化管理、基層財(cái)務(wù)集中收付管理”五大中心，打造全市公共衛(wèi)生管理平臺。

2、落實(shí)公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。以全市公共衛(wèi)生管理中心為平臺，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生科為依托，以衛(wèi)生所為陣地，以衛(wèi)生“大篷車”為載體，以“雙包制”為抓手，變坐等上門為進(jìn)村入戶，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，變個(gè)體服務(wù)為群體服務(wù)，將高質(zhì)量的基本公共衛(wèi)生服務(wù)送到群眾家門口。

一是深化衛(wèi)生”大篷車”公共衛(wèi)生服務(wù)。完善服務(wù)機(jī)制，投入200萬元統(tǒng)一購買公共衛(wèi)生服務(wù)車輛，建立一支“大篷車”服務(wù)隊(duì)伍，做到服務(wù)用車、工作人員、服務(wù)設(shè)備三個(gè)統(tǒng)一，明確定時(shí)、定點(diǎn)、定目標(biāo)人群、定服務(wù)內(nèi)容四個(gè)工作要點(diǎn)，實(shí)施山區(qū)居民健康保健工程、保健醫(yī)生工程、慢性病管理示范工程、婦女兒童保健工程、居民健康宣教工程五大健康工程，推動基本公共衛(wèi)生服務(wù)順利開展。

二是完善公共衛(wèi)生“雙包制”。衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)生包村或包居，鄉(xiāng)醫(yī)或社區(qū)醫(yī)生包戶或包片，當(dāng)好群眾健康的“守門人”。

三是完善居民健康檔案功能。建檔率達(dá)到100%,并同步建立電子檔案。

四是對重點(diǎn)人群開展免費(fèi)健康查體工作，豐富公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵。

五是加強(qiáng)人員培訓(xùn)，加大配套資金和工作經(jīng)費(fèi)落實(shí)，強(qiáng)化績效考核和監(jiān)督力度，推動基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目有效落實(shí)。健全體系，完善機(jī)制，建立基本公共衛(wèi)生服務(wù)長效機(jī)制。

（二）食品餐飲方面

1、完善綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。各部門要加強(qiáng)溝通和協(xié)作，實(shí)現(xiàn)各監(jiān)管環(huán)節(jié)的無縫隙銜接。制定和完善食品安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，建立健全食品專管員、協(xié)管員和信息員“三員”隊(duì)伍，把食品安全工作納入制度化、規(guī)范化軌道。

2、抓好源頭管理，規(guī)范索證索票。重點(diǎn)抓好糧油、畜禽、蔬菜、嬰幼兒食品、食品添加劑、保健食品等重點(diǎn)品種的源頭管理，強(qiáng)化采購、使用管理，嚴(yán)防有毒有害食品流向餐桌。重點(diǎn)整治索證索票不規(guī)范行為，強(qiáng)化食品原料追蹤溯源，建立健全索證索票、進(jìn)貨查驗(yàn)、臺賬記錄等制度，保證供貨商資質(zhì)、產(chǎn)品合格證、檢驗(yàn)報(bào)告和證明文件等齊全。全市所有持證餐飲服務(wù)單位建立統(tǒng)一臺賬，規(guī)范索證索票記錄。監(jiān)管好農(nóng)村批發(fā)市場、城鄉(xiāng)結(jié)合部及農(nóng)村中小學(xué)校周邊的食雜店，食品生產(chǎn)加工小作坊等重點(diǎn)部位。

3、加強(qiáng)現(xiàn)場管理，落實(shí)餐飲具消毒。重點(diǎn)整治后廚衛(wèi)生管理不規(guī)范行為，集中解決臟、亂、差問題，做到加工經(jīng)營場所內(nèi)外環(huán)境整潔，加工設(shè)施、設(shè)備和工具清潔，窗明地潔無污水，餐廚廢棄物存放設(shè)施密閉并明確標(biāo)識。重點(diǎn)整治餐飲具、器具清洗消毒不規(guī)范行為，確保洗滌、消毒等各項(xiàng)措施落實(shí)到位。

4、嚴(yán)格執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度。重點(diǎn)整治健康管理不規(guī)范行為，建立并執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度，建立從業(yè)人員健康檔案，所有從業(yè)人員均持有效健康證上崗。分期分批對餐飲服務(wù)單位負(fù)責(zé)人和食品安全管理員進(jìn)行培訓(xùn)，強(qiáng)化其主體責(zé)任意識，提高自律水平。

5、深入開展專項(xiàng)整治。繼續(xù)深入開展食品安全違法行為集中治理行動，嚴(yán)厲打擊食品非法添加和濫用食品添加劑、“瘦肉精”等專項(xiàng)治理，強(qiáng)化地溝油和餐廚廢棄物管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行“黑名單”制度。同時(shí)，進(jìn)一步做好風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測評估，健全信息通報(bào)機(jī)制，積極落實(shí)政府食品安全舉報(bào)獎勵辦法，營造良好的輿論氛圍。

（三）藥品方面

1、加強(qiáng)藥品生產(chǎn)監(jiān)管。

一是落實(shí)藥品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量受權(quán)人制度；

二是加強(qiáng)藥品生產(chǎn)企業(yè)管理及日常監(jiān)督檢查，重點(diǎn)做好高風(fēng)險(xiǎn)品種的監(jiān)管；

三是全面加強(qiáng)和落實(shí)藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范。

2、強(qiáng)化藥品流通監(jiān)管。

一是強(qiáng)化藥品經(jīng)營監(jiān)管。加強(qiáng)對藥品購銷票據(jù)的監(jiān)管，重點(diǎn)查處無證經(jīng)營、超方式、超范圍經(jīng)營、從非法渠道購進(jìn)藥品以及儲存運(yùn)輸不規(guī)范等行為；重點(diǎn)解決出租出借柜臺、超范圍、超方式經(jīng)營、不憑處方銷售處方藥等問題；借助農(nóng)村藥品監(jiān)管網(wǎng)，集中開展對城區(qū)周邊、農(nóng)村藥品市場的監(jiān)督檢查，檢查覆蓋面要達(dá)到100％，對達(dá)不到法定條件和標(biāo)準(zhǔn)要求的企業(yè)不予換證，確保藥品經(jīng)營秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)。

二是繼續(xù)加大GSP跟蹤檢查力度。重點(diǎn)加大對藥品零售企業(yè)GSP跟蹤檢查力度，凡違反GSP現(xiàn)場檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)三項(xiàng)（含三項(xiàng)）以上關(guān)鍵項(xiàng)目者，將暫扣GSP認(rèn)證證書并給予相應(yīng)的行政處罰。

三是強(qiáng)化對企業(yè)重點(diǎn)人員的管理。建立新開辦及變更企業(yè)法定代表人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人任職前的約談制度；繼續(xù)實(shí)施藥品營銷人員備案制度，探索加強(qiáng)對企業(yè)營銷人員管理的有效機(jī)制。

四是加大對藥品現(xiàn)代物流和第三方物流的扶持力度，做大做強(qiáng)做優(yōu)醫(yī)藥流通產(chǎn)業(yè)。要嚴(yán)格規(guī)范藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)委托非藥品物流企業(yè)儲存配送藥品的行為，提高藥品批發(fā)的集中度和集約化；大力促進(jìn)藥品零售連鎖發(fā)展，提高零售藥店連鎖化率。

五是加大對全市各類媒體的藥品廣告的監(jiān)測檢查力度，建立違法藥品廣告主約談制度，食品藥品監(jiān)督管理局應(yīng)及時(shí)向工商管理部門移送違法藥品廣告，積極與工商管理部門配合整治虛假違法藥品廣告。六是加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)藥品交易和藥品信息服務(wù)的監(jiān)測。發(fā)現(xiàn)未取得互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書、擅自藥品信息以及未取得互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)機(jī)構(gòu)資格證書、擅自從事互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)的網(wǎng)站，立即上報(bào)市，積極配合相關(guān)部門嚴(yán)厲打擊利用互聯(lián)網(wǎng)違法藥品信息和銷售藥品行為。

3、強(qiáng)化藥品使用監(jiān)管。

一是扎實(shí)推進(jìn)藥品使用質(zhì)量規(guī)范化管理工作，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品購進(jìn)、儲存和質(zhì)量管理工作，保障使用環(huán)節(jié)藥品質(zhì)量。

二是重點(diǎn)做好醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用基本藥物的專項(xiàng)檢查，通過對藥品購進(jìn)驗(yàn)收、倉儲管理、在庫養(yǎng)護(hù)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查確?；舅幬镔|(zhì)量安全。

三是加強(qiáng)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑的監(jiān)管，重點(diǎn)查處無證配制制劑、配制未取得批準(zhǔn)文號的制劑、擅自使用其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑、擅自降低制劑室條件的違法行為。

4、強(qiáng)化醫(yī)療器械監(jiān)管。

一是加大醫(yī)療器械源頭監(jiān)管。要深化醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)日常監(jiān)督檢查評級及信用等級評定工作，增強(qiáng)高風(fēng)險(xiǎn)醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)的檢查力度，增大低信用等級企業(yè)的檢查頻次，加大突擊性檢查的比重，杜絕產(chǎn)品質(zhì)量隱患；要積極推行高風(fēng)險(xiǎn)醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量受權(quán)人制度，提升企業(yè)的責(zé)任意識和質(zhì)量管理水平。

二是強(qiáng)化醫(yī)療器械市場監(jiān)管，對高風(fēng)險(xiǎn)醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)實(shí)施遠(yuǎn)程動態(tài)監(jiān)控，開展醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)因素分級管理工作，進(jìn)一步建立完善醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)市場準(zhǔn)入退出機(jī)制。

三是強(qiáng)化醫(yī)療器械終端監(jiān)管。突出對二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)和民營醫(yī)院的購進(jìn)、驗(yàn)收、儲存、維修和使用醫(yī)療器械等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療器械使用行為。

5、加大打擊制售假劣藥品力度。

一是藥監(jiān)局、公安局等部門要建立聯(lián)合打假工作機(jī)制，重點(diǎn)打擊利用互聯(lián)網(wǎng)、郵寄等方式制售假藥的行為。嚴(yán)厲查處制售假劣藥品的重大案件。

二是依法查處以宣傳、義診、咨詢?yōu)槊x變相銷售藥品的行為。

三是會同有關(guān)部門開展非藥品冒充藥品或在中成藥、保健食品中非法添加化學(xué)藥物專項(xiàng)整治行動。重點(diǎn)整治以食品、消毒產(chǎn)品、保健食品、化妝品、保健用品和“無文號”產(chǎn)品等六類仿冒藥品的違法行為，嚴(yán)厲打擊在具有降糖、減肥等功能的中成藥、保健食品中非法添加化學(xué)藥物行為。

6、強(qiáng)化藥品技術(shù)監(jiān)督。

一是繼續(xù)加大藥品針對性抽驗(yàn)力度，對檢查中發(fā)現(xiàn)的可疑藥品不局限于抽驗(yàn)計(jì)劃，要及時(shí)抽驗(yàn)；

二是進(jìn)一步完善藥品不良反應(yīng)和醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測與報(bào)告制度，不斷提高風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測和預(yù)警能力，增強(qiáng)藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、使用單位藥品不良反應(yīng)報(bào)告和風(fēng)險(xiǎn)管理意識。

三、工作步驟

（一）動員部署階段（2月）。各單位要按照工作要求，制定具體實(shí)施方案，開展動員和部署，確保全市群眾健康工程有計(jì)劃、按步驟進(jìn)行。

（二）組織實(shí)施階段（3月—11月）。各單位要按照具體實(shí)施方案，落實(shí)主體責(zé)任，積極開展工作。特別要加強(qiáng)對重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，切實(shí)解決好突出問題，確保專項(xiàng)整治工作取得實(shí)際效果。

（三）總結(jié)評估階段（12月）。各單位對全市群眾健康工程進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，完善相關(guān)工作制度，建立健全長效機(jī)制。

四、保障措施

（一）確保工程取得實(shí)效。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任，全面落實(shí)各項(xiàng)工作要求。堅(jiān)持條塊結(jié)合、專群結(jié)合，逐級落實(shí)整治任務(wù)，實(shí)行網(wǎng)格化監(jiān)管，確保整治覆蓋面達(dá)到100%。

（二）建立健全長效機(jī)制。堅(jiān)持專項(xiàng)整治與長效機(jī)制建設(shè)相結(jié)合的原則，積極探索績效考評、信用管理、社會參與、典型示范、責(zé)任追究等機(jī)制建設(shè)，提高監(jiān)管效能。

第4篇：醫(yī)療器械績效考核方案范文

認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十精神，牢固樹立科學(xué)監(jiān)管、為民監(jiān)管理念，以省級食品藥品安全示范縣創(chuàng)建工作為抓手，以稽查執(zhí)法為重點(diǎn)，不斷規(guī)范市場秩序；以快速檢驗(yàn)和信息化監(jiān)管為支撐，不斷完善科學(xué)監(jiān)管手段；以隊(duì)伍建設(shè)為保障，切實(shí)保障公眾飲食用藥安全，食品藥品監(jiān)管各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。

二、目標(biāo)任務(wù)

（一）餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作

1、將餐飲單位基本信息和監(jiān)管信息100%納入OA系統(tǒng)管理（含無證餐飲單位），監(jiān)管覆蓋率達(dá)100%；學(xué)校及托幼機(jī)構(gòu)食堂《餐飲服務(wù)許可證》辦證率達(dá)100%。

2、推進(jìn)“小餐飲”整規(guī)試點(diǎn)和示范工程建設(shè)。在2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（其中必須有一個(gè)縣城所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)）開展小餐飲整規(guī)試點(diǎn)，創(chuàng)建1條示范街，在大、中、小型和學(xué)校（或企事業(yè)單位）食堂各創(chuàng)建四個(gè)以上示范單位。

3、及時(shí)查處違法違規(guī)行為。

4、對持證經(jīng)營的餐飲服務(wù)單位100%納入食品安全量化分級管理。

5、制定并完成轄區(qū)內(nèi)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督抽驗(yàn)計(jì)劃任務(wù)，并及時(shí)將抽驗(yàn)結(jié)果向社會公示；完成省、市交辦的餐飲服務(wù)食品安全抽驗(yàn)任務(wù)；正常開展快檢工作。

6、認(rèn)真做好重大活動餐飲服務(wù)食品安全管理，確保重大活動餐飲服務(wù)食品安全。

7、開展一次以上餐飲服務(wù)食品安全應(yīng)急演練，轄區(qū)內(nèi)發(fā)生餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)突發(fā)食品安全事故按規(guī)定進(jìn)行處理和報(bào)告；及時(shí)處理上級移交的餐飲服務(wù)食品安全的舉報(bào)、投訴。

（二）保健食品化妝品安全監(jiān)管工作

1、保健食品、化妝品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)基本信息和監(jiān)管信息檔案建檔率100%并納入OA系統(tǒng)管理；日常監(jiān)督檢查覆蓋率100%；建立實(shí)行索證索票和購銷臺賬質(zhì)量管理制度；?；瘡臉I(yè)人員培訓(xùn)率100%；保健食品經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行備案登記。

2、建立保健食品、化妝品生產(chǎn)經(jīng)營監(jiān)督檢查員制度；制定保健食品、化妝品突發(fā)事件應(yīng)急處置方案。

3、制定和實(shí)施保健食品、化妝品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)飛行檢查工作計(jì)劃，及時(shí)依法查辦并上報(bào)市局。

4、依法嚴(yán)厲打擊制售假劣保健食品、化妝品違法違規(guī)行為，對市局移交辦理的案件或舉報(bào)投訴依法及時(shí)妥善處理，全年辦理?；讣簧儆?0個(gè)。

（三）藥品、醫(yī)療器械監(jiān)管工作

1、藥品（醫(yī)療器械）生產(chǎn)、經(jīng)營、使用單位監(jiān)督覆蓋率和日常監(jiān)督管理建檔率均達(dá)到100%；完成GSP飛行檢查任務(wù)；持證上崗100%，并完成年度繼續(xù)教育。

2、積極抓好城鄉(xiāng)一體化平臺和藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上藥店、藥品批發(fā)、連鎖企業(yè)和醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)入網(wǎng)率達(dá)100%，數(shù)據(jù)上傳達(dá)100%，圖像上傳達(dá)100%。

3、OA系統(tǒng)電子檔案建檔率達(dá)100%，并且有當(dāng)年檢查記錄，各種信息填報(bào)齊全；城鄉(xiāng)一體化平臺建設(shè)中企業(yè)檔案齊全，企業(yè)的基本信息、認(rèn)證信息、藥師信息、誠信記錄達(dá)100%。

4、依法及時(shí)查處轄區(qū)內(nèi)的藥械違法案件，其中一般程序案件占總案件的90%以上，假劣藥品案件占藥品案件總數(shù)的40%以上，醫(yī)療器械案件占總案件的20%以上；藥品醫(yī)療器械投訴受理率100%；每月按時(shí)準(zhǔn)確填報(bào)稽查相關(guān)報(bào)表及材料。

5、完成市局下達(dá)的監(jiān)督抽驗(yàn)任務(wù)，藥品監(jiān)督抽驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)不合格貨值2萬元以上,推進(jìn)快檢室分級管理，完成市局下達(dá)的快檢初篩任務(wù)，積極開展《藥品質(zhì)量監(jiān)督綜合管理系統(tǒng)》應(yīng)用工作。

6、特殊藥品監(jiān)督管理規(guī)范，無偷盜、流弊案件發(fā)生。

7、完成藥品不良反應(yīng)、醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測報(bào)告任務(wù)。

8、“四品一械”按要求分區(qū)分柜擺放，且分區(qū)標(biāo)識明顯，清晰。

9、完成藥械生產(chǎn)經(jīng)營使用和餐飲單位“電子地圖”標(biāo)注。

10、做好轄區(qū)范圍內(nèi)違法廣告監(jiān)測工作并將有關(guān)情況及時(shí)報(bào)送藥械科和?；?。

（四）專項(xiàng)整治和食品藥品安全示范社區(qū)建設(shè)工作

1、認(rèn)真開展餐飲服務(wù)食品安全、?；a(chǎn)品、藥械安全等專項(xiàng)整治監(jiān)管工作。

2、組織開展創(chuàng)建食品藥品安全示范社區(qū)活動，完成5個(gè)示范社區(qū)創(chuàng)建任務(wù)。在社區(qū)居民中開展飲食用藥安全示范社區(qū)知曉率測評。

（五）政務(wù)和法制監(jiān)督工作

1、及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)和上傳各類數(shù)據(jù)、信息和工作總結(jié)。每月被市局網(wǎng)站采用政務(wù)信息2條以上。

2、按照市局網(wǎng)站“辦事指南”規(guī)定的審批程序、條件、時(shí)限、要求進(jìn)行進(jìn)行行政許可的受理、驗(yàn)收、公示、審批。

3、重大行政處罰案件按規(guī)定時(shí)限內(nèi)上報(bào)備案，案件結(jié)案率達(dá)95%以上,行政處罰案卷評查合格率100%；完成食品藥品安全科普行動（含法制宣傳教育）工作任務(wù)。

4、加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)；落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制；黨建、安全生產(chǎn)、計(jì)劃生育、綜治維穩(wěn)、招商引資、“三送”、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等工作達(dá)標(biāo)；無工作人員違法違紀(jì)案件發(fā)生。

三、工作重點(diǎn)

（一）推進(jìn)食品藥品安全示范縣建設(shè)

繼續(xù)抓好示范縣創(chuàng)建工作，確保通過省食品藥品監(jiān)督管理局考核評估。一是構(gòu)建食品藥品安全責(zé)任體系。督促各責(zé)任主體嚴(yán)格落實(shí)食品藥品安全工作責(zé)任。二是不斷強(qiáng)化檢驗(yàn)檢測能力建設(shè)。配置快速檢測儀、食品藥品快檢箱等基本檢驗(yàn)設(shè)備，充分發(fā)揮快檢快篩作用。積極開展好監(jiān)督性抽驗(yàn)工作，為食品藥品監(jiān)管工作提供有力的技術(shù)支撐；三是抓好電子監(jiān)管平臺建設(shè)。切實(shí)提高食品藥品安全電子化監(jiān)管水平，形成對接國家、省、市食品藥品監(jiān)管局和覆蓋全縣、涵蓋“四品一械”安全領(lǐng)域的電子監(jiān)管平臺，不斷豐富服務(wù)公眾消費(fèi)查詢、舉報(bào)投訴的功能，實(shí)現(xiàn)食品藥品監(jiān)管工作的信息互通、資源共享，提高食品藥品安全信息化水平；四是構(gòu)建群防群治的飲食用藥安全監(jiān)管工作新機(jī)制。大力開展餐飲服務(wù)食品和保健食品、化妝品、藥品、醫(yī)療器械相關(guān)法律法規(guī)和飲食用藥科普知識的宣傳，全面開展飲食用藥安全社區(qū)建設(shè)工作。

（二)加強(qiáng)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管

1、推進(jìn)“小餐飲”整規(guī)試點(diǎn)和示范工程建設(shè)。選擇2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（其中必須有一個(gè)縣城所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)）作為小餐飲”整規(guī)試點(diǎn)，使無證“小餐飲”至少下降10%以上。至少創(chuàng)建一條示范街、在大中小型餐飲單位和學(xué)校及單位食堂各創(chuàng)建四個(gè)以上示范單位。2013年6月底前全面完成轄區(qū)所有持證餐飲單位首次動態(tài)等級評價(jià)工作。

2、規(guī)范學(xué)校及托幼機(jī)構(gòu)食堂餐飲服務(wù)許可。督促學(xué)校及托幼機(jī)構(gòu)食堂改進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善內(nèi)部管理制度，盡快取得餐飲服務(wù)許可證，責(zé)令條件差且屢次整改不到位的學(xué)校食堂停止供餐。全面做好農(nóng)村義務(wù)教育營養(yǎng)改善計(jì)劃供餐學(xué)校的餐飲監(jiān)管工作，主動介入學(xué)校供餐食堂新建、改建、擴(kuò)建的方案審查和施工指導(dǎo)，嚴(yán)把許可準(zhǔn)入關(guān)。

3、做好重大活動和節(jié)假日餐飲服務(wù)食品安全保障工作。通過制定保障工作預(yù)案、實(shí)施全程監(jiān)管、現(xiàn)場監(jiān)督的方式，確保本轄區(qū)舉辦的具有較大規(guī)模和影響的重大活動和節(jié)假日期間不發(fā)生餐飲服務(wù)食品安全事故。

4、積極開展監(jiān)督抽檢工作。制訂實(shí)施好本級食品抽驗(yàn)計(jì)劃，擴(kuò)大抽驗(yàn)覆蓋面。提高對高風(fēng)險(xiǎn)食品、大宗食品等監(jiān)督抽檢水平，監(jiān)測生物性危害因子、非食用物質(zhì)、有毒有害元素、食品添加劑、農(nóng)藥殘留等項(xiàng)目。

（三）加強(qiáng)保健食品化妝品監(jiān)管

加強(qiáng)保健食品化妝品日常監(jiān)督管理。建立健全企業(yè)基本信息和監(jiān)管檔案，做到“一企一檔”，全面開展保健食品經(jīng)營者備案工作。督促指導(dǎo)企業(yè)落實(shí)索證索票、購銷臺賬等質(zhì)量安全管理制度。

（四）提高藥械安全監(jiān)管水平

1、加強(qiáng)藥品流通使用環(huán)節(jié)監(jiān)管。以銷售基本藥物的企業(yè)為重點(diǎn)，繼續(xù)開展對藥品流通、使用環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查。實(shí)施藥品零售連鎖企業(yè)“七統(tǒng)一”管理。督促藥店將普通商品、保健食品、藥品、化妝品、醫(yī)療器械分區(qū)擺放，嚴(yán)格實(shí)行“四品一械”的分區(qū)管理。

2、加強(qiáng)藥品/醫(yī)療器械不良反應(yīng)/事件監(jiān)測，完善不良反應(yīng)/事件監(jiān)測制度。

3、加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品質(zhì)量監(jiān)管工作。加強(qiáng)與衛(wèi)生行政部門的溝通協(xié)調(diào)，組織開展轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用監(jiān)督檢查。督促醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立并完善藥品質(zhì)量管理制度，逐步要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房安裝電子監(jiān)管和溫濕度在線監(jiān)控，確保藥品質(zhì)量。

(五)開展食品藥品安全專項(xiàng)整治

1、開展餐飲服務(wù)食品安全專項(xiàng)整治。繼續(xù)開展違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑、食用油、地溝油、餐廚廢棄物專項(xiàng)整治；深化對小餐飲、食堂、旅游景區(qū)、火鍋店等重點(diǎn)場所的專項(xiàng)整治，加大對違法行為的查處力度，曝光典型案件。

2、深化保健食品化妝品專項(xiàng)整治行動。切實(shí)加大對大中型超市、專賣店、藥品經(jīng)營企業(yè)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)領(lǐng)域的監(jiān)督檢查和監(jiān)督檢驗(yàn)，重點(diǎn)檢查索證索票、購銷臺帳質(zhì)量管理的建立和執(zhí)行情況，依法嚴(yán)厲打擊制售假劣保健食品化妝品行為。

3、保持高壓態(tài)勢，深入開展藥品安全專項(xiàng)整治。繼續(xù)加大對利用互聯(lián)網(wǎng)銷售假藥、郵寄銷售假藥、掛靠走票、非藥品冒充藥品等違法行為的打擊力度。有重點(diǎn)地開展非藥品冒充藥品以及非法添加化學(xué)藥物專項(xiàng)監(jiān)督檢查和抽驗(yàn)工作。開展藥械流通領(lǐng)域違法經(jīng)營的專項(xiàng)整治，重點(diǎn)排查醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥品零售企業(yè)違法采購藥品的行為，查處一批醫(yī)藥代表私設(shè)倉庫現(xiàn)貨銷售藥品的違法行為。

4、加強(qiáng)藥品和保健食品廣告監(jiān)管。加強(qiáng)違法廣告監(jiān)測，完善違法廣告上報(bào)工作，重點(diǎn)整治違法廣告產(chǎn)品及企業(yè)。

5、加強(qiáng)食品藥品安全應(yīng)急管理。完善餐飲服務(wù)食品安全、保健食品、化妝品、藥品和醫(yī)療器械突發(fā)安全事故監(jiān)測、信息報(bào)告、評估及應(yīng)急救援機(jī)制。建立食品藥品輿情監(jiān)測和快速反應(yīng)機(jī)制，提高應(yīng)急處置能力。

6、組織開展食品藥品安全宣傳培訓(xùn)工作。組織開展監(jiān)管人員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)；開展食品藥品宣傳活動，大力宣傳新人新事以及監(jiān)管部門的舉措，扶優(yōu)懲劣，加大曝光違法違規(guī)行為力度。

（六）加強(qiáng)監(jiān)管隊(duì)伍自身建設(shè)

1、深入推進(jìn)反腐倡廉工作。全面落實(shí)《關(guān)鍵環(huán)節(jié)重點(diǎn)崗位廉政監(jiān)督監(jiān)察措施》、《領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督制度實(shí)施辦法》、《“三重一大”事項(xiàng)監(jiān)督實(shí)施辦法》和《廉能風(fēng)險(xiǎn)防范管理辦法》等制度，切實(shí)落實(shí)“一崗雙責(zé)”制，加強(qiáng)對權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督制約，確保監(jiān)管隊(duì)伍安全。

2、推進(jìn)依法行政工作。強(qiáng)化執(zhí)法人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步改善工作作風(fēng)，提升工作效率和水平，為食品藥品安全監(jiān)管工作提供人才保障

3、加強(qiáng)政務(wù)信息工作。規(guī)范和加強(qiáng)政務(wù)信息報(bào)送工作。建立信息專報(bào)制度，結(jié)合食品藥品監(jiān)管職能，緊扣中心工作、重點(diǎn)工作，上報(bào)工作亮點(diǎn)，反映突出問題，爭取更多支持。

4、抓好綜治、維穩(wěn)和等工作。深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。全面落實(shí)綜治工作目標(biāo)責(zé)任制。加強(qiáng)機(jī)要保密、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全等重點(diǎn)要害部位安全管理。

四、主要措施

（一）加強(qiáng)政務(wù)督查，確保政令暢通。對上級機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)對食品藥品監(jiān)管工作的重要部署、批示、指示，以及縣局部署的重要工作任務(wù)、局領(lǐng)導(dǎo)的重要批示、指示，重大的政策性調(diào)研、征求意見文稿以及應(yīng)急處理的重大事項(xiàng)等實(shí)行逐項(xiàng)督查。承辦股、所和人員應(yīng)本著高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，按照“交必辦、辦必果、果必報(bào)”的要求，認(rèn)真辦理所承辦的督查事項(xiàng)。對有失職瀆職行為的股、所和人員，按規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究。

（二）加強(qiáng)對食品藥品安全示范縣創(chuàng)建工作的督查調(diào)度，確保順利通過考核評估。從各股所抽調(diào)人員成立縣局創(chuàng)建省級食品藥品安全示范縣辦公室，主任：李振裕，副主任：周敬，成員：溫華榮、楊大榮、黃小梅、溫生英。辦公室人員以示范縣創(chuàng)建工作優(yōu)先，對示范縣創(chuàng)建工作實(shí)行一周一調(diào)度，及時(shí)查找工作中的問題和不足，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，迎接省食品藥品監(jiān)督管理局考核評估。

（三）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，確保各項(xiàng)工作正常運(yùn)行。認(rèn)真執(zhí)行“中八條”，厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)。按照縣委、縣政府的有關(guān)規(guī)定和縣局財(cái)務(wù)管理制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)、公務(wù)接待、車輛等的管理，從儉辦理一切公務(wù)，把錢用在刀刃上，不該花的錢一分不花，確保各項(xiàng)工作正常運(yùn)行。

（四）加強(qiáng)績效考核，確保各項(xiàng)工作創(chuàng)先爭優(yōu)

1、年終對各股、所和農(nóng)村食品藥品監(jiān)督協(xié)管員工作進(jìn)行績效考評，并評選“先進(jìn)股、所”1個(gè)，獎勵800元；評選“先進(jìn)個(gè)人”3名，每名獎勵200元；“優(yōu)秀協(xié)管員”3名，每名獎勵200元。年終考核達(dá)標(biāo)，單位被評為綜合工作先進(jìn)，省以上的獎5000元，市以上的獎3000元，縣委、縣政府的獎縣獎勵金額的一半；被評為省以上、市、縣單項(xiàng)先進(jìn)單位的相應(yīng)股、所分別獎1000元、500元、300元。年終考核未達(dá)標(biāo)的相關(guān)股、所不得評先,相關(guān)責(zé)任人員不得評先、評優(yōu)、晉級。

第5篇：醫(yī)療器械績效考核方案范文

一、行動目標(biāo)

通過開展專項(xiàng)行動，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員執(zhí)業(yè)行為，強(qiáng)化廉潔從醫(yī)、規(guī)范執(zhí)業(yè)，進(jìn)一步提高群眾滿意度。探索建立健全醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為監(jiān)管長效機(jī)制，樹立風(fēng)清氣正的醫(yī)療行業(yè)新風(fēng)尚，切實(shí)保障人民群眾健康權(quán)益。

二、行動范圍

各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員(含社會辦醫(yī)療機(jī)構(gòu))。

三、重點(diǎn)任務(wù)

(一)加強(qiáng)教育引導(dǎo)，筑牢思想教育防線。通過宣傳醫(yī)療機(jī)構(gòu)優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者典型事跡，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)，塑造和維護(hù)良好行業(yè)形象。有針對性地開展違法違規(guī)警示教育、誠信教育、社會公德教育和職業(yè)道德教育，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)工作者自覺遵守相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度，主動把行風(fēng)建設(shè)列為從醫(yī)執(zhí)業(yè)的重要內(nèi)容。結(jié)合工作實(shí)際持續(xù)加大醫(yī)療服務(wù)行業(yè)建設(shè)推進(jìn)力度,優(yōu)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)行風(fēng)工作機(jī)制，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部行風(fēng)管理，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)管，懲防并舉，進(jìn)一步構(gòu)建風(fēng)清氣正的醫(yī)療行業(yè)工作氛圍。

(二)加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，倡導(dǎo)廉潔從醫(yī)。嚴(yán)格落實(shí)行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”和《省醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員不良執(zhí)業(yè)行為積分管理辦法》《省醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療衛(wèi)生人員行業(yè)作風(fēng)違規(guī)問責(zé)管理辦法(試行》等要求，將案件問責(zé)、不良記分，與職稱晉升、評先評優(yōu)、工資績效相掛鉤，完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員誠信體系與考評體系。舉報(bào)、投訴渠道，通過舉報(bào)、部門協(xié)作等途徑全面深入排查線索,重點(diǎn)檢查各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員(含醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員、行政人員)利用職務(wù)便利，在醫(yī)療活動中(包括在介紹入院、檢查、治療、手術(shù)等環(huán)節(jié))索取或收受患者及其家屬以各種名義贈送的禮金或者牟取其他不正當(dāng)利益的違規(guī)違法行為，并根據(jù)違規(guī)違法行為的嚴(yán)重程度給予相應(yīng)處置.對于收受“紅包"等嚴(yán)重?fù)p害患者利益的違法違規(guī)行為，發(fā)現(xiàn)一起通報(bào)一起，查處一起，涉嫌違法犯罪的，依法移交司法部門追究刑事責(zé)任。

(三)查處典型事例，遏制不正之風(fēng)。開展打擊醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員收取回扣專項(xiàng)治理行動，嚴(yán)肅查處醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員利用執(zhí)業(yè)之便收取回扣或謀取不正當(dāng)利益的違法違規(guī)行為。重點(diǎn)檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員接受藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義、形式給予的回扣行為，醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)藥企業(yè)為其安排、組織或支付費(fèi)用的營業(yè)性娛樂場所的娛樂活動行為，醫(yī)務(wù)人員通過介紹患者到其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、治療或購買醫(yī)藥產(chǎn)品等收取提成的行為，醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員違反規(guī)定醫(yī)療廣告，參與醫(yī)藥產(chǎn)品、食品、保健品等商品推銷活動的行為，醫(yī)務(wù)人員以商業(yè)為目的統(tǒng)計(jì)醫(yī)師個(gè)人及臨床科室有關(guān)藥品、醫(yī)用耗材的用量信息或?yàn)獒t(yī)藥營銷人員統(tǒng)計(jì)提供便利的行為，醫(yī)務(wù)人員違反規(guī)定私自采購、銷售、使用藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品行為。

(四)堅(jiān)持糾建并舉，規(guī)范醫(yī)療行為。各單位要努力提升醫(yī)療質(zhì)量，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，多措并舉實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量控制，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員用藥等診療行為。加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員規(guī)范檢查、規(guī)范治療、合理用藥等執(zhí)業(yè)行為的監(jiān)督檢查,加強(qiáng)高值醫(yī)用耗材、輔用藥等領(lǐng)域的監(jiān)管。圍繞處方(醫(yī)囑)權(quán)限、知情同意、批準(zhǔn)程序、外購藥品院內(nèi)使用和用藥安全保障等方面完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用監(jiān)管。將各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面納入行風(fēng)監(jiān)管體系，探索建立不規(guī)范、不合理診療行為約談機(jī)制。將不合理診療行為納入醫(yī)務(wù)人員績效考核體系進(jìn)行監(jiān)督評價(jià)。對違反診療常規(guī)、誘導(dǎo)醫(yī)療和過度醫(yī)療等嚴(yán)重違規(guī)行為，依法依規(guī)納入醫(yī)療機(jī)構(gòu)不良執(zhí)業(yè)行為記分和信用體系管理，并向社會公布，視情節(jié)輕重，給予批評教育、通報(bào)批評、取消當(dāng)年評優(yōu)評職資格或低聘、緩聘、解職待聘、解聘。

(五)加強(qiáng)預(yù)警監(jiān)測，查處違規(guī)營銷。開展重點(diǎn)藥物、高值耗材使用監(jiān)測，落實(shí)處方點(diǎn)評制度，加大診療合理性評估。嚴(yán)肅醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員在醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診、住院部、藥房等區(qū)域違規(guī)向醫(yī)務(wù)人員推銷藥品、醫(yī)療器械，進(jìn)行商業(yè)洽談的行為。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)充分運(yùn)用人工智能或信息化手段，對醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)銷人員進(jìn)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部與醫(yī)務(wù)人員接洽營銷行為進(jìn)行預(yù)警、監(jiān)測和及時(shí)處理。

四、實(shí)施步驟

專項(xiàng)整治時(shí)間為2020年9月-12月，分3個(gè)階段實(shí)施:

(一)教育自查階段(2020年9月10-20日)。各單位召開工作會議，組織全院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國家和省、市關(guān)于加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)有關(guān)文件精神，制定本單位工作方案，廣泛動員部署。落實(shí)主體責(zé)任。各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要按照本方案要求開展自查工作，以查促改，教育醫(yī)務(wù)人員不斷增強(qiáng)遵紀(jì)守法和廉潔從醫(yī)意識，正確約束和引導(dǎo)醫(yī)療服務(wù)行為。規(guī)范行風(fēng)問題投訴舉報(bào)渠道，接受社會監(jiān)督。

(二)集中整治階段(2020年9月21日-11月15日)?？h衛(wèi)健衛(wèi)健委綜合監(jiān)督執(zhí)法局負(fù)責(zé)查處本級醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、回扣等違法違規(guī)行為，收集、整理群眾舉報(bào)線索并依職責(zé)查辦或轉(zhuǎn)交相關(guān)部門查辦。聯(lián)合相關(guān)部門對日常診療行為及內(nèi)部管理進(jìn)行檢查，并對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行集中整治。建立舉報(bào)信息通報(bào)制度、大額醫(yī)療費(fèi)用倒查機(jī)制和聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制。開展專項(xiàng)巡查暗訪，曝光違規(guī)違紀(jì)案例。集中整治范圍實(shí)現(xiàn)縣級醫(yī)療機(jī)構(gòu)全覆蓋，其他類型醫(yī)療機(jī)構(gòu)(衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、診所)覆蓋50%以上。

(三)評估總結(jié)階段(2020年11月16日-25日)。各單位對本單位內(nèi)專項(xiàng)整治工作情況進(jìn)行總結(jié)和評估。各單位于2020年11月20日前將本單位專項(xiàng)整治行動總結(jié)報(bào)送縣衛(wèi)生健康局?？h衛(wèi)生健康局會同相關(guān)部門對部分單位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行檢查和評估，對于工作落實(shí)不力的及時(shí)糾偏，督促整改并嚴(yán)肅問責(zé)。對于整治效果好、群眾反映好的單位加大輿論宣傳力度，樹立正面典型，弘揚(yáng)職業(yè)精神，調(diào)動醫(yī)務(wù)人員工作積極性和主動性。

五、工作要求

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重實(shí)效。各單位要主動作為，建立主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作機(jī)制，細(xì)化措施，明確分工，多部門發(fā)揮合力，將專項(xiàng)整治工作落到實(shí)處。要建立遏制“紅包”、回扣的長效機(jī)制，營造風(fēng)清氣正的就醫(yī)環(huán)境和醫(yī)療事業(yè)發(fā)展環(huán)境。各單位于9月20日前將本單位行動方案報(bào)縣衛(wèi)生健康局。

(二)強(qiáng)化監(jiān)管，嚴(yán)肅追責(zé)。各單位要切實(shí)履行行業(yè)監(jiān)管職責(zé)。依法依規(guī)將醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療衛(wèi)生從業(yè)人員貫徹執(zhí)行“九不準(zhǔn)”情況列入醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)管理、等級評審工作和醫(yī)療衛(wèi)生人員年度考核、職稱晉升、醫(yī)德考評、醫(yī)師定期考核內(nèi)容,加大對醫(yī)療機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員違規(guī)查究力度，層層落實(shí)責(zé)任。對存在不認(rèn)真履行職責(zé)、失職、瀆職等行為的主管部門和工作人員依法嚴(yán)肅問責(zé);對工作不力導(dǎo)致嚴(yán)重問題的，追究醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要領(lǐng)導(dǎo)和直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;對隱瞞不報(bào)、壓案不查、包庇袒護(hù)的，一經(jīng)查實(shí)，從嚴(yán)處理。

(三)嚴(yán)格執(zhí)法，高壓震攝?？h衛(wèi)健衛(wèi)健委綜合監(jiān)督執(zhí)法局對整治過程中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為要依法依規(guī)堅(jiān)決打擊,建立案件臺賬，做到有案必查、違法必究，曝光一批典型違法違規(guī)案件，清理整頓一批管理不規(guī)范的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。要充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用，在舉報(bào)熱線、網(wǎng)絡(luò)平臺、微信公眾號等平臺基礎(chǔ)上設(shè)立醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員違規(guī)收受“紅包”、回扣監(jiān)督舉報(bào)專線和專用通道并向社會公布，廣泛征集線索，保持高壓態(tài)勢，發(fā)揮震懾作用，確保專項(xiàng)行動取得實(shí)效。

第6篇：醫(yī)療器械績效考核方案范文

關(guān)鍵詞：醫(yī)療投訴；原因；職工培訓(xùn)；醫(yī)療糾紛

對廣西河池市人民醫(yī)院2014年1月至2016年1月期間醫(yī)療投訴的原因進(jìn)行分析，并實(shí)施相應(yīng)的職工培訓(xùn)，探討其對醫(yī)療糾紛的影響。

一、資料與投訴原因分析

（一）一般資料

統(tǒng)計(jì)廣西河池市人民醫(yī)院2014年1月至2016年1月期間的年門急診人數(shù)以及收到的投訴案例，按照服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)質(zhì)量、責(zé)任意識、其他四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對投訴案例進(jìn)行分類。

（二）方法

1. 投訴原因分析

（1）服務(wù)質(zhì)量投訴：近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們物質(zhì)生活水平得到了大幅提升，人們對于醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的要求也隨之提高。但受到醫(yī)患認(rèn)知水平差異、員工觀念未及時(shí)更新等因素的影響，醫(yī)患糾紛發(fā)生率始終居高不下，醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量成為了患者投訴的主要原因之一。此外，再加上門診人數(shù)較多，醫(yī)護(hù)人員在工作時(shí)常常言語較冷淡、回答簡單、處理草草，致使病人心理失衡，成為各類投訴原因中數(shù)量最多的一類。

（2）技術(shù)質(zhì)量投訴：醫(yī)療行業(yè)不同于社會常見的其他行業(yè)，醫(yī)療行業(yè)具有技術(shù)性強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)大等特點(diǎn)。若醫(yī)院內(nèi)工作人員不能嚴(yán)格遵守相應(yīng)的規(guī)章制度、按照定辦事，就易導(dǎo)致患者產(chǎn)生不信任感對其投訴?，F(xiàn)階段，我國仍有部分醫(yī)療工作人員存在業(yè)務(wù)素質(zhì)低、技術(shù)操作不夠熟練等問題，在臨床實(shí)踐中不能及時(shí)有效的給予患者準(zhǔn)確的幫助，導(dǎo)致急癥、危重患者救治的延誤，造成投訴，有數(shù)據(jù)顯示，技術(shù)質(zhì)量投訴為目前我國患者投訴的重要原因之一。

（3）責(zé)任意識投訴：責(zé)任意識的投訴也是我國現(xiàn)階段投訴原因中較多的一類，尤其是一些年輕的職業(yè)修養(yǎng)尚不完備的醫(yī)生，來自責(zé)任意識的投訴使其遭受投訴的主要原因。年輕醫(yī)生大多責(zé)任意識不夠強(qiáng)烈，在進(jìn)行臨床查體、醫(yī)技檢查等工作時(shí)記錄不全面、不詳細(xì)，造成醫(yī)療責(zé)任事故，引起患者投訴。

（4）其他投訴：除以上三種主要原因以外，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療器械質(zhì)量、醫(yī)務(wù)人員法律知識、醫(yī)療文書記錄缺陷、收費(fèi)后勤等相關(guān)原因等也是投訴的主要原因。在醫(yī)護(hù)人員看來是常識的問題，對于患者來說可能有著非凡的意義，因此醫(yī)護(hù)人員若不能及時(shí)給患者相關(guān)注意事項(xiàng)的提醒，就可導(dǎo)致醫(yī)患糾紛的產(chǎn)生，如患者通常不能理解為什么拿檢查結(jié)果要來三次窗口、做B超等待時(shí)間為什么那么長等，若醫(yī)患之間未對以上問題進(jìn)行有效溝通，患者及家屬在不知道原因的情況下便會投訴。

2. 職工培訓(xùn)措施

（1）加強(qiáng)對職工整體素質(zhì)的培養(yǎng)：加強(qiáng)對職工整體素質(zhì)的培養(yǎng)，通過醫(yī)學(xué)知識、法律知識等相關(guān)知識的不斷再教育，全面提高職工責(zé)任心；此外，對職工進(jìn)行儀容儀表、交流技巧、行為舉止、專業(yè)技術(shù)以及職業(yè)防護(hù)的教育，全面提升職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（2）加強(qiáng)對職工糾紛處理技巧的培養(yǎng)：借鑒社會其他服務(wù)性行業(yè)的糾紛處理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)產(chǎn)生醫(yī)療糾紛時(shí)，醫(yī)院職工應(yīng)當(dāng)首先，耐心傾聽，讓患者發(fā)泄；其次，一一解釋患者疑問，并充分道歉；第三，詳細(xì)收集相關(guān)信息，向患者承諾問題的解決；第四，給患者明確的解決方案；最后，若患者對于所提出的解決方案仍不滿意，則雙方再次進(jìn)行協(xié)商。與患者溝通交流的構(gòu)成中應(yīng)當(dāng)講究語言藝術(shù)，語氣平緩、語速適中、語言通俗易懂、語氣自然果斷，同時(shí)注意語言的靈活性，避免出現(xiàn)僵持、尷尬的場面。

（3）加大醫(yī)療安全教育力度：加大對醫(yī)院職工關(guān)于醫(yī)療安全的教育力度，從“源頭”上保障醫(yī)療安全，提高患者安全感和信任感，以全面減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生；嚴(yán)格醫(yī)療執(zhí)行規(guī)章制度、操作規(guī)程，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，加強(qiáng)對醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的監(jiān)督，減少醫(yī)療事故發(fā)生率；醫(yī)院管理者加強(qiáng)環(huán)節(jié)意識，將醫(yī)療質(zhì)量的管理看成是一個(gè)完整的整體，對醫(yī)療質(zhì)量實(shí)行動態(tài)、預(yù)見性的監(jiān)督和管理，轉(zhuǎn)變事后管理的管理理念，樹立“預(yù)防為主”的事前管理理念。

（4）將職工績效考核與醫(yī)療投訴掛鉤：加大對醫(yī)療質(zhì)量和病歷質(zhì)量的監(jiān)控，將職工績效考核與醫(yī)療投訴掛鉤。規(guī)范職工病歷書寫，對于病歷卷面整潔的員工給予必要的鼓勵，對于病歷卷面字跡潦草、涂改的員工，給予必要的處罰；建立職工個(gè)人不良積分考核制度，定期的依據(jù)患者投訴結(jié)果對職工進(jìn)行評價(jià)，并將評價(jià)結(jié)果公布在院質(zhì)量簡報(bào)上，將評價(jià)結(jié)果與職工獎罰直接掛鉤；定期或不定期的對員工工作情況和工作質(zhì)量進(jìn)行抽查，將抽查結(jié)果與年底考核評分掛鉤。

（三）觀察指標(biāo)

比較培訓(xùn)前后投訴情況的變化。

（四）統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

使用SPSS17.0軟件對本次研究數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，計(jì)數(shù)資料用卡方檢驗(yàn)，P

二、結(jié)果

（一）培訓(xùn)前后投訴比例變化比較

實(shí)施后，各項(xiàng)投訴內(nèi)容人數(shù)均顯著降低，組間比較差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

（二）培訓(xùn)前后醫(yī)療糾紛發(fā)生情況比較

培訓(xùn)前，即2014年1月至2015年1月期間，醫(yī)療糾紛共發(fā)生12起；培訓(xùn)后，即2015年1月至2016年1月期間，醫(yī)療糾紛減少至4起，變化顯著，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

三、討論

職工培訓(xùn)后，醫(yī)療糾紛發(fā)生率顯著降低，培訓(xùn)前后的醫(yī)療糾紛發(fā)生率之間存在顯著差異（P

參考文獻(xiàn)：

[1]顧蘭蕷，金文秀，王紅巖，等.醫(yī)療投訴原因分析及職工培訓(xùn)對醫(yī)療糾紛的影響[J].臨床誤診誤治，2008（11）.

[2]黎艷華，陳晉東，周勝華，等.醫(yī)院投訴接待中心在防范醫(yī)療糾紛中的作用[J].中國醫(yī)院，2016（02）.

[3]尹跟旭，孫林輝，唐斌，等.論危機(jī)處理意識在預(yù)防醫(yī)療糾紛中的重要意義[J].西南國防醫(yī)藥，2012（03）.

[4]黃培.妥善處理醫(yī)療糾紛 確保醫(yī)療服務(wù)安全[J].中國衛(wèi)生質(zhì)量管理，2012（05）.

第7篇：醫(yī)療器械績效考核方案范文

一、總體要求

以黨的*精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深化產(chǎn)品質(zhì)量和食品藥品安全專項(xiàng)整治，以加強(qiáng)食品藥品安全監(jiān)管與控制、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級與發(fā)展、保障人民群眾安全與健康為目標(biāo)，堅(jiān)持立足當(dāng)前與著眼長遠(yuǎn)、標(biāo)本兼治與著力治本、完善制度與強(qiáng)化監(jiān)管、行業(yè)自律與社會監(jiān)督、示范帶動與全面推進(jìn)、分工協(xié)作與落實(shí)責(zé)任相結(jié)合的工作原則，把保障食品藥品安全放在突出位置，切實(shí)抓緊抓好、抓出實(shí)效，全面完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

二、工作目標(biāo)

（一）食品質(zhì)量安全

1、規(guī)模以上的食品企業(yè)，建立與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營相適應(yīng)的質(zhì)量保證體系；對應(yīng)獲證而未獲證的食品企業(yè)依法取締；全面建立完善各項(xiàng)市場準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)；對食品企業(yè)日常監(jiān)督檢查覆蓋率達(dá)到100%；對違法違規(guī)案件依法查處。食品安全知識宣傳工作達(dá)到“五進(jìn)”（進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景點(diǎn)），爭取全縣群眾15萬人和學(xué)生5萬名受到食品安全知識宣傳教育。爭創(chuàng)省級食品安全示范縣。所有食品企業(yè)和學(xué)校食堂開展食品安全誠信承諾公示活動。面條、饅頭等小作坊杜絕“以物換物”行為。農(nóng)村群體性聚餐活動全部納入管理范圍。開展“雙評”工作和食品安全工作水平評估。全年無重大食品安全事故發(fā)生。

2、無公害農(nóng)產(chǎn)品（水產(chǎn)品）增加5個(gè)。全面禁止甲胺磷等5種國家禁用的高毒農(nóng)藥的經(jīng)營和使用。蔬菜農(nóng)藥殘留合格率達(dá)到96%。

3、瘦肉精污染檢測合格率達(dá)到99%，配合飼料抽檢合格率達(dá)到95%。全縣無公害畜產(chǎn)品產(chǎn)地認(rèn)定增加1家。屠宰檢疫率達(dá)到100%。病死豬和病害肉無害化處理率達(dá)到100%。

4、完善全縣食品生產(chǎn)加工質(zhì)量安全監(jiān)管電子信息系統(tǒng)。食品生產(chǎn)領(lǐng)域食品質(zhì)量監(jiān)督抽查合格率提高1至2個(gè)百分點(diǎn)。食品生產(chǎn)加工企業(yè)100%取得食品生產(chǎn)許可證，100%建立質(zhì)量安全檔案。小作坊100%簽訂食品質(zhì)量安全承諾書。

5、生豬定點(diǎn)屠宰率達(dá)到96％以上。縣城所有市場、超市、集體食堂、餐飲單位銷售和使用的豬肉100%來自定點(diǎn)屠宰企業(yè)。

6、縣城市場、超市100%建立索證索票、進(jìn)貨臺帳制度，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村、街道和社區(qū)便民超市（食雜店）100%建立進(jìn)貨臺帳制度。城市和農(nóng)村市場食品抽檢合格率分別提高1至2個(gè)百分點(diǎn)和2至3個(gè)百分點(diǎn)。

7、食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理制度實(shí)施率達(dá)到97％以上，食堂和餐飲單位100%建立原料進(jìn)貨索證制度。

8、新建農(nóng)村便民超市83個(gè)，“萬村千鄉(xiāng)市場工程”農(nóng)村便民超市食品統(tǒng)一配送率達(dá)到85%以上。

（二）藥品質(zhì)量安全

1、藥品生產(chǎn)環(huán)節(jié)。藥品生產(chǎn)企業(yè)在線品種全部達(dá)到實(shí)施以品種為單元的藥品GMP管理要求；藥品生產(chǎn)質(zhì)量合格率達(dá)到98％以上。

2、藥品流通環(huán)節(jié)。繼續(xù)整治流通秩序，規(guī)范藥品經(jīng)營行為；加強(qiáng)廣告監(jiān)測，違法藥品、醫(yī)療器械廣告得到及時(shí)查處；加強(qiáng)農(nóng)村“兩網(wǎng)”建設(shè)，全面推進(jìn)示范縣建設(shè)工作。

3、藥品使用環(huán)節(jié)。開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范藥房建設(shè)，縣級醫(yī)療機(jī)構(gòu)達(dá)到規(guī)范藥房標(biāo)準(zhǔn)；提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品質(zhì)量保障水平及合理用藥水平；有效監(jiān)測藥品不良反應(yīng)事件。

4、醫(yī)療器械監(jiān)管。加強(qiáng)長效監(jiān)管機(jī)制建設(shè)；加大醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)管力度；嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療器械經(jīng)營秩序，確保醫(yī)療器械安全有效。

5、藥品案件查辦。嚴(yán)厲查處制售假劣藥品案件，查源追蹤；及時(shí)核查群眾舉報(bào)、投訴，做到件件有落實(shí)；努力消除藥品安全隱患，藥品質(zhì)量評價(jià)性抽驗(yàn)合格率保持在97％以上。

三、重點(diǎn)工作

（一）食品安全重點(diǎn)工作

1、以落實(shí)十大實(shí)事為切入點(diǎn)，以抓大促小為載體，全面開展食品安全專項(xiàng)整治工作。

（1）進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村食品安全專項(xiàng)整治。加強(qiáng)對農(nóng)村以及城鄉(xiāng)結(jié)合部小企業(yè)、小作坊、小餐館、農(nóng)家樂旅游餐飲單位和各類批發(fā)市場、集貿(mào)市場的食品安全整治和監(jiān)管，落實(shí)開辦者的質(zhì)量安全監(jiān)管責(zé)任。強(qiáng)化對各類食品生產(chǎn)經(jīng)營主體特別是城鄉(xiāng)集貿(mào)市場和批發(fā)市場食品質(zhì)量安全的監(jiān)督抽查和強(qiáng)制檢驗(yàn)，對不合格的產(chǎn)品予以公告，清除出市場，并查清其生產(chǎn)源頭、進(jìn)貨渠道和銷售去向，追根溯源，一查到底。嚴(yán)厲打擊收購、銷售及加工病死畜禽肉和利用連鎖配送、送貨下鄉(xiāng)等名義向農(nóng)村銷售假冒偽劣食品等行為，防止假冒偽劣食品向農(nóng)村轉(zhuǎn)移。

（2）進(jìn)一步加強(qiáng)種植養(yǎng)殖環(huán)節(jié)食品安全專項(xiàng)整治。深入開展農(nóng)藥殘留、獸藥殘留專項(xiàng)整治，查處生產(chǎn)、銷售、使用國家明令禁止的農(nóng)藥、獸藥、漁藥、飼料添加劑等違法行為，推廣使用低殘高效農(nóng)藥、獸藥和無污染添加劑，規(guī)范種植、養(yǎng)殖行為。積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，推進(jìn)無公害、綠色、有機(jī)食品生產(chǎn)基地建設(shè)和認(rèn)證工作，健全農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯制度，在農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)、無公害農(nóng)產(chǎn)品基地實(shí)施生產(chǎn)記錄制度，提高食品安全自控能力，從源頭上保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。積極推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全市場準(zhǔn)入工作，以治理蔬菜、水果農(nóng)藥殘留、畜產(chǎn)品“瘦肉精”、萊克多巴胺污染和水產(chǎn)品氯霉素、“孔雀石綠”、“硝基呋喃”等污染為重點(diǎn)，深入開展農(nóng)藥殘留、獸藥殘留例行監(jiān)測和監(jiān)督檢查。

（3）進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)食品安全專項(xiàng)整治。集中整治食品生產(chǎn)加工小企業(yè)、小作坊。嚴(yán)厲打擊黑窩點(diǎn)，堅(jiān)決查處無證無照生產(chǎn)加工食品行為；著力加大對城鄉(xiāng)結(jié)合部食品安全隱患突出的重點(diǎn)區(qū)域、高風(fēng)險(xiǎn)食品等重點(diǎn)品種的專項(xiàng)整治。加大對食品生產(chǎn)集中地和產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定企業(yè)的監(jiān)督抽查力度，對問題嚴(yán)重的企業(yè)要立即責(zé)令停產(chǎn)整頓，對多次抽查不合格、不具備生產(chǎn)條件的企業(yè)依法吊銷證照。實(shí)施食品質(zhì)量安全市場準(zhǔn)入制度，確保獲證企業(yè)對食品安全有穩(wěn)定的控制能力。全面推進(jìn)食品添加劑使用備案和監(jiān)督工作，嚴(yán)厲打擊使用非食品用原料生產(chǎn)加工食品和濫用食品添加劑的違法行為。加強(qiáng)生豬定點(diǎn)屠宰管理，提高屠宰加工質(zhì)量，嚴(yán)格按規(guī)程實(shí)施檢驗(yàn)檢疫，保證豬肉產(chǎn)品質(zhì)量，推行屠宰加工企業(yè)分級管理制度，開展畜禽屠宰加工企業(yè)資質(zhì)等級認(rèn)定工作。嚴(yán)厲打擊私屠濫宰、加工注水肉等違法犯罪行為。認(rèn)真落實(shí)持證上崗制度和肉品品質(zhì)強(qiáng)制檢驗(yàn)制度。

（4）進(jìn)一步加強(qiáng)流通環(huán)節(jié)食品安全專項(xiàng)整治。突出抓好食品批發(fā)市場、小食雜店的整治，嚴(yán)厲查處無照經(jīng)營、超范圍經(jīng)營食品以及經(jīng)銷過期變質(zhì)、有毒有害、無廠名廠址、無生產(chǎn)日期、無質(zhì)量安全（QS）標(biāo)志、假冒偽劣食品等違法行為，抓住運(yùn)輸、倉儲、銷售等環(huán)節(jié)，切斷假貨流通渠道。開展酒類市場專項(xiàng)整治，實(shí)施酒類經(jīng)營者備案登記和酒類流通隨附單溯源制度。嚴(yán)格食品經(jīng)營主體市場準(zhǔn)入，落實(shí)食品質(zhì)量市場準(zhǔn)入、交易和退市的各項(xiàng)制度。認(rèn)真貫徹《*省流通環(huán)節(jié)食品質(zhì)量安全監(jiān)督管理辦法》（省政府令第96號），扎實(shí)開展食品安全電子網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作，大力開展“食品安全示范店”創(chuàng)建活動，發(fā)揮示范帶動作用；深入實(shí)施萬村千鄉(xiāng)市場工程和“三綠”（提倡綠色消費(fèi)、培育綠色市場、開辟綠色通道）工程，提高農(nóng)村市場食品安全水平。

（5）進(jìn)一步加強(qiáng)餐飲消費(fèi)環(huán)節(jié)食品安全專項(xiàng)整治。嚴(yán)格餐飲業(yè)食品安全整治和監(jiān)管，依法取締無合法經(jīng)營資質(zhì)的餐飲企業(yè)（攤點(diǎn)）。達(dá)不到法定食品衛(wèi)生許可條件的，堅(jiān)決不予發(fā)放衛(wèi)生許可證；對于已取得衛(wèi)生許可證，發(fā)現(xiàn)問題經(jīng)過整改但仍不符合法定條件要求的，要依法吊銷衛(wèi)生許可證。認(rèn)真推行食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理制度。通過加強(qiáng)日常監(jiān)管，提高晉級比例。認(rèn)真落實(shí)《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位衛(wèi)生規(guī)范》（衛(wèi)監(jiān)督發(fā)〔20*〕260號），嚴(yán)格落實(shí)《*省農(nóng)家樂餐飲衛(wèi)生管理辦法》（試行）（*衛(wèi)監(jiān)〔20*〕164號），加強(qiáng)對學(xué)校、社區(qū)、建筑工地食堂、旅游點(diǎn)餐飲、小餐館和農(nóng)村聚餐的整治和監(jiān)管。嚴(yán)厲查處采購使用病死畜禽及其制品、劣質(zhì)食用油、不合格調(diào)味品、工業(yè)用鹽、非食品原料和濫用食品添加劑等違規(guī)違法行為，提高食品衛(wèi)生抽檢合格率，降低食品中毒事故發(fā)生率。加強(qiáng)食品衛(wèi)生監(jiān)測和危險(xiǎn)性評估工作，科學(xué)預(yù)警信息，減少食物中毒和其他食源性疾病對消費(fèi)者的危害。

（6）進(jìn)一步加強(qiáng)重要節(jié)日、重點(diǎn)時(shí)期和季節(jié)性的食品安全專項(xiàng)整治。針對節(jié)日期間、重點(diǎn)時(shí)期和季節(jié)性食品存在的問題，扎實(shí)開展食品安全專項(xiàng)整治，依法查處假冒偽劣、有毒有害、過期變質(zhì)、無QS標(biāo)志等食品，確保人民群眾的飲食安全。

（7）以革除陋習(xí)為目的，進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)“面及面制品、農(nóng)村群體性聚餐活動”兩個(gè)專項(xiàng)整治工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和監(jiān)管部門要進(jìn)一步完善工作制度，加大對農(nóng)村群體性聚餐活動的組織領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)檢查和現(xiàn)場指導(dǎo)的力度，加大對面條饅頭作坊的指導(dǎo)規(guī)范力度，對條件不具備，限期不能整改的面條饅頭作坊堅(jiān)決依法予以取締。按照開辦標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格實(shí)施市場準(zhǔn)入，建立健全購銷臺賬和安全管理制度。加大社會監(jiān)督，通過公開監(jiān)管部門舉報(bào)電話，組織新聞媒體明查暗訪，增強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營戶自律意識，促進(jìn)規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營，進(jìn)一步提高農(nóng)村食品安全保障水平。

（8）開展肉及肉制品、豆制品專項(xiàng)整治。進(jìn)一步鞏固整治成果，將豆制品和肉制品生產(chǎn)加工企業(yè)全部納入監(jiān)管視線，對有條件實(shí)施企業(yè)升級改造的，監(jiān)管部門要加大指導(dǎo)幫扶力度，促其符合安全生產(chǎn)經(jīng)營條件。強(qiáng)化對各類豆制品和肉制品企業(yè)的日常監(jiān)管，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，做到定人、定位、定責(zé)。積極發(fā)展行業(yè)協(xié)會組織，開展各種形式的宣傳教育，普及法律法規(guī)和食品安全知識，切實(shí)規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為。加大對違法違規(guī)企業(yè)的曝光力度，使豆制品、肉制品違法違規(guī)企業(yè)時(shí)時(shí)處于新聞媒體和社會輿論的監(jiān)督之下。

2、積極探索食品安全監(jiān)管長效機(jī)制建設(shè)。

繼續(xù)開展食品藥品誠信承諾公示活動。增強(qiáng)監(jiān)管部門的責(zé)任感和企業(yè)的自我約束力，提高廣大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)，構(gòu)成互相溝通的平臺，方便投訴、舉報(bào)，加大社會監(jiān)督力度。繼續(xù)完善食品安全“雙評”（食品安全隱患評估和食品安全專項(xiàng)整治績效評價(jià)）機(jī)制。結(jié)合食品安全專項(xiàng)整治任務(wù)，認(rèn)真組織開展對本區(qū)域食品安全狀況的調(diào)研、抽檢和評估，針對突出問題組織開展專項(xiàng)整治。并通過實(shí)施整治績效評價(jià)，確保全年專項(xiàng)整治工作扎實(shí)開展取得實(shí)效。加強(qiáng)食品安全信息管理和綜合利用，建立統(tǒng)一、科學(xué)的食品安全信息體系和預(yù)警體系。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣食品藥品安全委員會各成員單位要結(jié)合實(shí)際，對季節(jié)性、階段性食品抽檢結(jié)果進(jìn)行綜合分析和利用，適時(shí)利用多種形式預(yù)警，提醒公眾健康消費(fèi)。進(jìn)一步加強(qiáng)信用體系建設(shè)。以信用檔案為載體，以信用評級為手段，建立完善食品安全信用體系的基本框架和運(yùn)行機(jī)制，加大失信懲戒力度。積極創(chuàng)建食品安全示范縣。不斷完善和加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)和監(jiān)管手段，促進(jìn)農(nóng)村便民超市等建設(shè)工作的開展，探索農(nóng)村食品安全監(jiān)管新方法、新措施、新機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村食品安全工作。加強(qiáng)重大食品安全事故應(yīng)急體系建設(shè)。要進(jìn)一步完善食品安全應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急操作手冊，組織開展應(yīng)急演練工作，提高應(yīng)對重大突發(fā)食品安全事故的實(shí)戰(zhàn)能力。

3、積極開展宣傳教育培訓(xùn)，提高公眾食品安全責(zé)任意識。

（1）繼續(xù)組織開展食品安全知識宣傳周和宣傳月活動?！拔逡弧?、“十一”以“人人關(guān)注食品安全，共同構(gòu)建和諧溫縣”為主題，全縣統(tǒng)一組織開展兩個(gè)食品安全宣傳周活動。9月份組織開展食品安全宣傳月活動。通過出動宣傳車，發(fā)放宣傳資料，設(shè)立假劣食品藥品展臺和開展食品安全知識咨詢等活動，廣泛進(jìn)行宣傳。

（2）抓好日常宣傳工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和監(jiān)管部門要結(jié)合工作實(shí)際，采取群眾喜聞樂見的方式，做好本轄區(qū)、本部門的食品安全日常宣傳工作。每個(gè)月由一個(gè)監(jiān)管部門組織一次主題宣傳活動。3—10月每月依次組織開展以“3.15消費(fèi)與責(zé)任”、“農(nóng)業(yè)投入品質(zhì)量安全”、“碘鹽安全”、“嚴(yán)格市場準(zhǔn)入，保障食品安全”、“保障夏令食品安全”、“食品安全進(jìn)校園”、“肉及肉制品安全”為主題的宣傳活動。

（3）繼續(xù)推進(jìn)食品安全宣傳報(bào)道工作。新聞媒體要大力宣傳各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣政府各部門在保障食品藥品安全方面所采取的有力措施、取得的顯著成效、建立的長效機(jī)制和制度；開設(shè)專欄普及食品安全知識，食品安全警示信息。適時(shí)曝光一些食品違法典型案件，震懾違法犯罪，激勵人民群眾參與監(jiān)督制售假冒偽劣和有毒有害食品等不法行為的積極性。

（4）繼續(xù)開展食品監(jiān)管人員和企業(yè)相關(guān)人員的培訓(xùn)。加強(qiáng)對食品安全綜合監(jiān)管專職人員和食品協(xié)管人員的培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)綜合監(jiān)管知識、法律法規(guī)、食品安全知識等內(nèi)容。加強(qiáng)對食品行業(yè)從業(yè)人員的食品安全知識、法律法規(guī)知識的教育培訓(xùn)工作，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)是食品安全第一責(zé)任人的意識。

通過多種形式的宣傳活動，使食品安全知識進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)，使廣大群眾了解掌握食品安全知識，增強(qiáng)辨別假冒偽劣食品的能力，養(yǎng)成科學(xué)飲食、安全消費(fèi)的習(xí)慣。

（二）藥品安全重點(diǎn)工作

1、加強(qiáng)藥品研究生產(chǎn)監(jiān)管。配合市局做好生產(chǎn)企業(yè)藥品再注冊和醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑品種再注冊的摸底調(diào)查工作，強(qiáng)力推進(jìn)以品種為單元的藥品GMP實(shí)施。繼續(xù)對企業(yè)評定劃分等級，實(shí)施分類監(jiān)管，確保藥品生產(chǎn)質(zhì)量安全。開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑專項(xiàng)整治，確保醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑安全。

2、深化藥品流通使用秩序整治。保持高壓態(tài)勢、鞏固整治成果。繼續(xù)加大對批發(fā)企業(yè)代開發(fā)票，連鎖企業(yè)不統(tǒng)一配送藥品，零售藥店出租出借柜臺，超方式、超范圍經(jīng)營藥品的治理力度。督促企業(yè)按照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》（GSP）規(guī)范經(jīng)營。繼續(xù)實(shí)施分類監(jiān)管，對問題比較多的企業(yè)加大監(jiān)管力度，進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管。對“零缺陷”的企業(yè)宣揚(yáng)，對不良行為記錄多的企業(yè)曝光。堅(jiān)持將終止妊娠藥品作為日常檢查的必查項(xiàng)目，進(jìn)一步加強(qiáng)對經(jīng)營企業(yè)終止妊娠藥品的監(jiān)管。加強(qiáng)品和管理。積極推進(jìn)品和經(jīng)營企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)控信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，適時(shí)監(jiān)控，嚴(yán)防流向社會造成危害。加大違法藥品、醫(yī)療器械廣告綜合治理力度，遏制違法廣告行為。建立新聞媒體虛假廣告責(zé)任追究制和行業(yè)自律機(jī)制。加大對藥品、醫(yī)療器械廣告的監(jiān)測力度和對廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告者等廣告活動主體的監(jiān)管力度，尤其是對咨詢服務(wù)類和電視購物類節(jié)目中有關(guān)食品、藥品、醫(yī)療器械廣告內(nèi)容的監(jiān)管，防止虛假違法廣告誤導(dǎo)消費(fèi)者，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。繼續(xù)深化農(nóng)村“兩網(wǎng)”建設(shè)，以點(diǎn)帶面，整體推進(jìn)，藥品協(xié)管員、信息員全部得到培訓(xùn)，提高協(xié)管員、信息員的專業(yè)素質(zhì)和責(zé)任意識，提升監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效能。進(jìn)一步完善藥品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，鼓勵具備條件的藥品批發(fā)企業(yè)向農(nóng)村配送藥品，鼓勵藥品連鎖企業(yè)向農(nóng)村延伸網(wǎng)點(diǎn)，規(guī)范農(nóng)村藥品供應(yīng)渠道。結(jié)合新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，加快農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房規(guī)范化建設(shè)，確保農(nóng)民群眾用上安全、方便、廉價(jià)的藥品。繼續(xù)推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房（庫）管理規(guī)范化建設(shè)，對縣級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范化藥房創(chuàng)建工作進(jìn)行驗(yàn)收，所有縣以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房達(dá)到規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品質(zhì)量的監(jiān)管，加大藥品抽驗(yàn)力度，嚴(yán)防假劣藥品進(jìn)入使用環(huán)節(jié)。推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品的規(guī)范管理，規(guī)范處方行為，逐步實(shí)行按藥品通用名開處方。加強(qiáng)對臨床合理用藥的宣傳、教育、管理和監(jiān)督，指導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)施抗菌藥物用量動態(tài)監(jiān)測的超常預(yù)警，對過度使用抗菌藥物的行為及時(shí)予以干預(yù)。加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械不良反應(yīng)（事件）監(jiān)測和報(bào)告，及時(shí)處置群體性不良反應(yīng)事件。

3、加強(qiáng)醫(yī)療器械監(jiān)管。進(jìn)一步鞏固醫(yī)療器械專項(xiàng)整治成果，開展注冊清理工作，對違規(guī)申報(bào)和不符合注冊條件的產(chǎn)品堅(jiān)決不予注冊。繼續(xù)強(qiáng)化生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管，對高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理體系進(jìn)行重點(diǎn)檢查，實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)管品種原材料備案制度。加大對第三類醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)監(jiān)管力度和頻次，加強(qiáng)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用醫(yī)療器械的監(jiān)管。以骨科植入物產(chǎn)品的使用及追溯作為重點(diǎn)，加大監(jiān)管力度。在日常監(jiān)督檢查的基礎(chǔ)上，開展突擊檢查和專項(xiàng)檢查，對轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)現(xiàn)場檢查覆蓋率100%；確定為警示等級生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)每半年現(xiàn)場檢查1次，失信等級的生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)每季度現(xiàn)場檢查1次，覆蓋率100%。

4、嚴(yán)厲打擊違法行為。進(jìn)一步鞏固完善聯(lián)合打假長效機(jī)制，嚴(yán)厲打擊制售假劣藥品、醫(yī)療器械的違法行為，按照“五不放過”的原則，追根查源，徹底搗毀制假售假窩點(diǎn)。開展藥品郵購，制售假冒狂犬疫苗、興奮劑等藥械專項(xiàng)檢查，對違規(guī)生產(chǎn)、銷售蛋白同化制劑、肽類激素依法查處，直至吊銷許可證。加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)、醫(yī)療器械不良事件收集上報(bào)工作。強(qiáng)化日常藥品不良反應(yīng)監(jiān)測和報(bào)告，提高藥品不良反應(yīng)報(bào)告和信息的質(zhì)量及可利用度。加強(qiáng)MDR監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，擴(kuò)大監(jiān)測覆蓋面，逐步將監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大到所有涉械單位。加快推進(jìn)特殊藥品監(jiān)控信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，堅(jiān)持特殊藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)巡查制度，加強(qiáng)興奮劑管理和執(zhí)法檢查。

四、保障措施與工作要求

（一）建立健全食品藥品安全責(zé)任體系

1、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府要對本轄區(qū)食品藥品安全工作負(fù)總責(zé)，層層落實(shí)責(zé)任制和責(zé)任追究制。要結(jié)合實(shí)際，研究制定保障食品藥品安全的具體實(shí)施方案，突出重點(diǎn)，明確任務(wù)，量化指標(biāo)，狠抓落實(shí)。支持監(jiān)管部門依法履行職責(zé)，創(chuàng)造良好的執(zhí)法環(huán)境。配合做好食品藥品安全事故的應(yīng)急處理和案件查處工作。

2、各監(jiān)管部門要按照職能，分工把關(guān)、密切配合，全面落實(shí)監(jiān)管責(zé)任。各相關(guān)部門要按照國務(wù)院有關(guān)規(guī)定和《*省人民政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步細(xì)化食品生產(chǎn)經(jīng)營監(jiān)管部門職責(zé)的通知》（*政辦〔20*〕116號）的要求，緊密結(jié)合本系統(tǒng)實(shí)際，研究制定保障食品藥品安全的具體實(shí)施方案?？h食品藥品安全委員會辦公室要切實(shí)發(fā)揮綜合監(jiān)督、組織協(xié)調(diào)作用，加強(qiáng)部門間的協(xié)作和配合，合理配置監(jiān)管資源，推進(jìn)綜合執(zhí)法和聯(lián)合執(zhí)法，消除監(jiān)管盲區(qū)，形成統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、權(quán)威、高效的食品藥品安全監(jiān)管機(jī)制。加強(qiáng)食品安全信息管理和綜合利用，定期會商、統(tǒng)一食品藥品安全信息，對食品藥品安全問題做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早整治、早解決。

3、引導(dǎo)企業(yè)真正成為食品藥品安全第一責(zé)任人。規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，督促其承擔(dān)社會責(zé)任，堅(jiān)決杜絕不合格原料進(jìn)廠進(jìn)店、不合格產(chǎn)品出廠出店。建立企業(yè)誠信檔案，將生產(chǎn)經(jīng)營假冒偽劣食品和不合格藥品的企業(yè)列入“黑名單”。支持行業(yè)協(xié)會充分發(fā)揮自律作用，引導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營。

（二）建立健全保障食品藥品安全經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府要把食品藥品安全投入列入公共財(cái)政開支的重要內(nèi)容，保障信用建設(shè)、信息、應(yīng)急管理、宣傳教育培訓(xùn)等工作的正常開展。

（三）建立健全保障食品藥品安全整治和監(jiān)管機(jī)制

建立健全重大食品藥品違法案件逐級報(bào)告制度和案件協(xié)查協(xié)作機(jī)制。加強(qiáng)行政執(zhí)法與刑事司法的銜接，對涉嫌犯罪的案件，行政執(zhí)法機(jī)關(guān)要及時(shí)移送司法機(jī)關(guān)，嚴(yán)肅查辦大案要案。加大對行政執(zhí)法機(jī)關(guān)和執(zhí)法人員的監(jiān)督、監(jiān)察力度，真正做到有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督、侵權(quán)要賠償、違法要追究，防止越權(quán)亂作為、失職不作為。

（四）建立健全保障食品藥品安全工作推進(jìn)機(jī)制

1、建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和責(zé)任體系。要把保障食品藥品安全放到突出位置，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心謀劃，強(qiáng)力推進(jìn)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府要明確1名領(lǐng)導(dǎo)具體抓落實(shí)，實(shí)施目標(biāo)管理，納入年終考核，層層簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書。各有關(guān)部門要進(jìn)一步細(xì)化目標(biāo)，分解任務(wù)，將每項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)落實(shí)到分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任處室（科室）和責(zé)任人，實(shí)行責(zé)任制和責(zé)任追究制。

2、建立項(xiàng)目考核指標(biāo)體系和項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫。要結(jié)合本轄區(qū)、本部門實(shí)際，研究制定工作目標(biāo)任務(wù)推進(jìn)情況和績效考核評估體系，建立重點(diǎn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫，設(shè)立工作臺賬，倒排時(shí)間表，強(qiáng)化評估考核。

第8篇：醫(yī)療器械績效考核方案范文

一位知名專家告訴記者，他曾在某縣級公立醫(yī)院掛職，發(fā)現(xiàn)那里大多數(shù)醫(yī)生收入很低，沒有其它來源，“就是靠硬撐”。

國家衛(wèi)生計(jì)生委李斌主任近日表示，2015年將推進(jìn)四省范圍內(nèi)公立醫(yī)院綜合改革，取消藥品加成政策，提高醫(yī)療服務(wù)價(jià)格。

2015年1月15日召開的山西省衛(wèi)生計(jì)生工作會議上，山西省政協(xié)副主席、省衛(wèi)生計(jì)生委衛(wèi)小春主任在安排布署2015年工作時(shí)把全面推進(jìn)縣級公立醫(yī)院綜合改革放在第一位。要求2015年年底前在全省119個(gè)縣（市、區(qū)）全面推進(jìn)縣級公立醫(yī)院綜合改革，所有參與改革的縣級公立醫(yī)院全部破除以藥補(bǔ)醫(yī)機(jī)制，取消藥品加成政策。

吃透精神，先行先試

柳林是山西縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展高地、也是全國百強(qiáng)縣，號稱“黑色熊貓”的國寶級4號主焦煤就產(chǎn)自這里。應(yīng)該說，黃金時(shí)期的柳林經(jīng)濟(jì)給柳林醫(yī)改打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

柳林全縣共15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、257個(gè)行政村、戶籍人口33.6萬，其中農(nóng)業(yè)人口27萬。按照“一鄉(xiāng)一院、一村一室”設(shè)置原則，全縣共設(shè)20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（其中中心衛(wèi)生院6個(gè)、一般衛(wèi)生院9個(gè)及5個(gè)分院），257個(gè)村衛(wèi)生室，鄉(xiāng)村醫(yī)生393名，包括縣人民醫(yī)院在內(nèi)的縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位10個(gè)，共有病床955張。

醫(yī)改主旨是惠民，這一點(diǎn)正是柳林縣政府的長期執(zhí)政綱領(lǐng)。在進(jìn)一步完善新農(nóng)合制度建設(shè)基礎(chǔ)上，柳林縣積極探索城鄉(xiāng)居民醫(yī)保一體化，加大醫(yī)療救助力度，提高補(bǔ)償水平，減輕人民群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)，走出一條特色發(fā)展之路。

接受本刊采訪的柳林縣衛(wèi)生局劉哲平局長給出下面數(shù)據(jù)――

“柳林大義診，健康進(jìn)萬家”活動，累計(jì)9517人次醫(yī)務(wù)人員下鄉(xiāng)進(jìn)村義診，義診43388人次。

“政府掏錢，我體檢”活動，全縣14歲以下兒童、40歲以上女性、55歲以上男性參合農(nóng)民免費(fèi)健康體檢，累計(jì)體檢59933人，體檢發(fā)現(xiàn)4797人患病，患病率8%，做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療。

聯(lián)系山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科、山西省婦幼保健院、山西省眼科醫(yī)院、太原愛爾眼科醫(yī)院等省城專家親赴柳林各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，累計(jì)義診1760人，篩查14歲以下兒童心臟病41例，篩查白內(nèi)障患者980例，手術(shù)治療300例。

全面推進(jìn)“健康柳林”計(jì)劃，建立大病醫(yī)療救助“一站式”服務(wù)，政策范圍內(nèi)住院費(fèi)用報(bào)銷比例達(dá)80%，住院補(bǔ)償封頂線保持15萬元，新農(nóng)合參合率達(dá)99.98%，新農(nóng)合報(bào)銷185112人次，補(bǔ)償總金額8508.9萬元。

為全系統(tǒng)配備“用友”財(cái)務(wù)軟件，規(guī)范了賬務(wù)管理;為每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院輸送網(wǎng)絡(luò)專線，極大提高數(shù)據(jù)傳輸速度，縣鄉(xiāng)村全部實(shí)行衛(wèi)生信息網(wǎng)絡(luò)直報(bào);20個(gè)衛(wèi)生院全部改擴(kuò)建，為每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院配置10萬元左右的醫(yī)療設(shè)備，給每個(gè)村衛(wèi)生所配備5000元醫(yī)療器械。 呂梁市委書記高衛(wèi)東在柳林調(diào)研基層衛(wèi)生工作

回歸公益性，調(diào)動積極性，保障可持續(xù)

按照“?；尽?qiáng)基層、建機(jī)制”的總要求和“回歸公益性，調(diào)動積極性，保障可持續(xù)”的改革思路，柳林縣衛(wèi)生局大膽實(shí)踐，從群眾最需要的事情做起，實(shí)現(xiàn)了“群眾得實(shí)惠、政府得民心、衛(wèi)生樹形象”的目標(biāo)。那么，柳林有哪些醫(yī)改經(jīng)驗(yàn)值得我們學(xué)習(xí)和借鑒呢？

一是公益性定性準(zhǔn)確。遍及柳林各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的20所基層衛(wèi)生院全部明確為公益性全額事業(yè)單位，主要職責(zé)是為群眾提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)，由政府負(fù)責(zé)保障基本建設(shè)、設(shè)備購置、人員經(jīng)費(fèi)和公共衛(wèi)生服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)，進(jìn)一步推進(jìn)柳林縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化項(xiàng)目的有效實(shí)施。

在柳林，人均基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提高到35元，全縣共建立居民健康檔案296833份，建檔率達(dá)88.4%;舉辦健康講座267次，開展健康咨詢249次，受教育人群達(dá)20萬人次;共管理兒童23455人，孕產(chǎn)婦2694人，老年人19826名，管理高血壓患者18503人，管理糖尿病患者5349人，精神病規(guī)范管理926人，以上均超額完成計(jì)劃內(nèi)任務(wù)。2013年，柳林成功創(chuàng)建“省級應(yīng)急示范縣”;2014年12月，成功創(chuàng)建“省級慢病示范縣”。

二是率先實(shí)施基本藥物制度改革，破除“以藥補(bǔ)醫(yī)”。柳林縣這項(xiàng)工作始于2011年9月，到2012年7月，實(shí)現(xiàn)全部銷售藥物的零差率，徹底取消原15%的藥品加成，由此減少的收入全部由縣財(cái)政予以補(bǔ)償。

除縣級公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)外，全縣20所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院也全部執(zhí)行國家基本藥物制度，全部實(shí)行“零差率”銷售，累計(jì)銷售4643.9萬元，共讓利1393.17萬元。這項(xiàng)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的前提是醫(yī)務(wù)人員工資全額財(cái)政保障，脫離自收自支。

在針對基藥制度實(shí)施的采訪中，柳林的另一個(gè)作法也引起記者關(guān)注。其實(shí)這是一個(gè)在基藥推行中各家普遍都會遇到的問題，就是基藥目錄范圍較窄，人民健康需求難以滿足。柳林縣衛(wèi)生局根據(jù)當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姷牧?xí)慣性用藥需求，在基本藥物網(wǎng)采目錄的基礎(chǔ)上，適當(dāng)增加了10%的網(wǎng)下采購目錄，對15種基層衛(wèi)生院最常用而網(wǎng)采目錄中沒有的藥品進(jìn)行網(wǎng)下采購。

三是改革人事制度，實(shí)現(xiàn)靈活用人。打破身份界限，競聘上崗，定編定崗不定人的思路一經(jīng)實(shí)施，就明顯感到給機(jī)制帶來生機(jī)和活力。

在柳林，衛(wèi)生院院長要公開選拔，擇優(yōu)聘任，并實(shí)行任期目標(biāo)責(zé)任制管理?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的法人主體地位得到強(qiáng)化，用人自同時(shí)得到落實(shí)。

四是改革分配制度，執(zhí)行績效考核。根據(jù)醫(yī)改政策，柳林衛(wèi)生系統(tǒng)設(shè)計(jì)了以“兩個(gè)考核”“兩個(gè)掛鉤”為主體的考核機(jī)制。一個(gè)是以服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、效果和居民滿意度為核心的工作任務(wù)考核機(jī)制，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助與考核結(jié)果掛鉤;一個(gè)是按崗位定酬、按工作業(yè)績?nèi)〕甑目冃Х峙溟L效機(jī)制，人員的績效工資與績效考核結(jié)果掛鉤。實(shí)施后，職工對績效考核滿意度在90%以上。執(zhí)行績效考核前鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院職工月均工資收入2639元，執(zhí)行績效考核后職工月均工資3926元，提高1287元，增幅48%。這一實(shí)踐充分調(diào)動了醫(yī)務(wù)人員積極性，有效鞏固了基層綜改成果，實(shí)現(xiàn)了“衛(wèi)生陣地不能丟，醫(yī)療收入不能減，服務(wù)宗旨不能變”的要求，群眾滿意度進(jìn)一步提升，醫(yī)患關(guān)系更加和諧。

2014年9月，呂梁市衛(wèi)生局召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長培訓(xùn)暨鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效分配制度改革現(xiàn)場會，柳林縣衛(wèi)生局就基層衛(wèi)生院績效分配制度改革作了典型經(jīng)驗(yàn)介紹。隨后呂梁市各縣對柳林經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了推廣。

聚焦柳林醫(yī)改，建機(jī)立制是成功基礎(chǔ)，“醫(yī)療管理辦法、人事管理辦法、財(cái)務(wù)管理辦法及信息管理辦法”成為“柳林醫(yī)改”主抓手。

醫(yī)改主陣地――縣級公立醫(yī)院

醫(yī)改重頭戲在“公立醫(yī)院”。僅2012至2014三年間，柳林――這個(gè)偏居一隅的山區(qū)縣，就來了多位重量級人物。衛(wèi)生部陳嘯宏副部長，山西省政府張建欣副省長，呂梁市委書記高衛(wèi)東，原呂梁市政府掛職副市長、國家衛(wèi)生計(jì)生委科教司司長秦懷金，還有山西省衛(wèi)生計(jì)生委、山西省政協(xié)、呂梁市人大等各級領(lǐng)導(dǎo)也多次前來柳林調(diào)研醫(yī)改工作。

柳林縣衛(wèi)生局先后被國家人社部、衛(wèi)生部、中醫(yī)藥管理局聯(lián)合授予“全國衛(wèi)生先進(jìn)集體”，被山西省衛(wèi)生計(jì)生委授予“全省醫(yī)療管理工作先進(jìn)集體”，被呂梁市政府授予“實(shí)施國家基本藥物制度、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作、縣級公立醫(yī)院改革、基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革先進(jìn)縣”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號。 山西省衛(wèi)生計(jì)生委謝紅副主任調(diào)研柳林衛(wèi)生工作

應(yīng)該說，柳林縣公立醫(yī)院改革自2012年3月建立法人治理結(jié)構(gòu)起拉開帷幕。由衛(wèi)生、發(fā)改、財(cái)政、人社等部門共同組成縣人民醫(yī)院管理委員會、院務(wù)委員會和監(jiān)督委員會，從管理機(jī)制上進(jìn)行了創(chuàng)新。緊跟著是人事制度改革，實(shí)行全員聘用也是關(guān)鍵一步。 呂梁市政府秦懷金副市長調(diào)研柳林醫(yī)改績效分配情況

按照“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平”的原則，柳林縣人民醫(yī)院還建立了“按崗取酬、按工作量取酬、按服務(wù)質(zhì)量取酬、按工作績效取酬”的分配激勵機(jī)制，從“工作量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量”三方面多指標(biāo)進(jìn)行績效考核，充分調(diào)動了醫(yī)改主力軍“醫(yī)務(wù)人員”的積極性，職工待遇每年以15%～20%的幅度在提高。

臨床路徑管理、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、出院病人的回訪、門診病人免掛號費(fèi)及診療費(fèi)、120急救中心運(yùn)行、與北京301等大醫(yī)院建立遠(yuǎn)程會診系統(tǒng)等成為柳林六大醫(yī)改亮點(diǎn)。

2012年5月至今，免門診掛號費(fèi)、免診查費(fèi)、贈送診療手冊及門診預(yù)約服務(wù)全面實(shí)行;濟(jì)困門診和濟(jì)困病房設(shè)立;急診科對所有急診病人和各科室無主病人均實(shí)行“先診療、后結(jié)算”模式。

在臨床路徑管理和優(yōu)質(zhì)護(hù)理工程上，柳林縣人民醫(yī)院制定了30種疾病單病種限價(jià)，臨床路徑管理已達(dá)56個(gè)病種，2014年全年共進(jìn)入臨床路徑病例3815例，入組率達(dá)95.43 %，極大降低了群眾就醫(yī)費(fèi)用。

同級醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間輔助科室檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)制度，也是切實(shí)減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)的重要舉措。還有120急救中心的正式啟動，也解決了多年柳林急救急診的空白難題。 柳林縣政府武躍飛縣長視察基層醫(yī)療衛(wèi)生工作

2014年，柳林縣人民醫(yī)院還與北京301醫(yī)院建立了遠(yuǎn)程教育和遠(yuǎn)程會診系統(tǒng)，患有疑難重癥病例的柳林百姓通過遠(yuǎn)程會診就可以享受到國家級專家給出的治療方案。這也是柳林作為山西唯一一家示范縣，承擔(dān)國家“農(nóng)村常見病規(guī)范化診療和臨床路徑研究”課題中的一項(xiàng)內(nèi)容。這一課題是科技部立項(xiàng)，總醫(yī)院、中國醫(yī)科大學(xué)、北京協(xié)和醫(yī)院等承擔(dān)的“農(nóng)村基本醫(yī)療衛(wèi)生關(guān)鍵技術(shù)研究與示范”項(xiàng)目中的一部分，該項(xiàng)目對示范縣的目標(biāo)是“小病不出村、一般病在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、大病和疑難病可以在縣級醫(yī)院得到解決”?？傖t(yī)院尹嶺教授擔(dān)任項(xiàng)目技術(shù)總體組組長。對柳林百姓而言，這可是一大健康紅利。

采訪中還獲知，按現(xiàn)代化醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的600張床位的縣人民醫(yī)院擴(kuò)建手續(xù)已辦結(jié)，年內(nèi)將正式動工。這項(xiàng)工程對柳林醫(yī)療環(huán)境和醫(yī)療服務(wù)而言又將是一次大的提升。 柳林縣衛(wèi)生局一行在北京醫(yī)院與專家座談

金杯銀杯，不如老百姓的口碑

應(yīng)該說，讓廣大老百姓真正沐浴到醫(yī)改的陽光雨露，方為醫(yī)改真諦。

“金杯銀杯，不如老百姓的口碑”，話雖簡單、樸實(shí)，卻明明白白道出一個(gè)道理，衡量醫(yī)改是否成功的最高、最權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)是群眾標(biāo)準(zhǔn)，群眾說好才是真的好。

還讓我們用數(shù)字說話――

2014年，柳林醫(yī)療收入突破7000萬元，比去年增加7%，其中門診186066人次，比去年同期增加27%;門診次均費(fèi)用為109.64元，比去年同期下降43%;住院11575人次，同期增加9.7%;住院次均費(fèi)用為4478.55元，同期下降3.8%?？梢哉f，公立醫(yī)院改革后的柳林人均醫(yī)療費(fèi)用在不斷下降，醫(yī)療收入在穩(wěn)步上升，病人逐年增加。這些數(shù)字說明什么？說明這片土地上真真切切生長出了醫(yī)改的果實(shí)，群眾對醫(yī)療的滿意度不斷提高，老百姓開始在家門口看病了。

2014年，全縣共有263524的農(nóng)民參加合作醫(yī)療，參合率為99.98%，截止到12月份，全縣共有232348人次參合農(nóng)民得到醫(yī)藥費(fèi)用補(bǔ)償，補(bǔ)償總金額10336.7萬元。

柳林縣“獨(dú)此一家”的醫(yī)改政策還包括――

建立長效機(jī)制，縮短補(bǔ)償周期，每月為參合農(nóng)民辦理兩次補(bǔ)償報(bào)銷，領(lǐng)取補(bǔ)償款周期縮短為半個(gè)月，同時(shí)為避免參合農(nóng)民往返奔波之苦，2013年1月起，每月10號、25號將補(bǔ)償款直接打入患者農(nóng)行卡中。

健全重特大疾病保障制度，開展了20種重大疾病保障工作，按參合農(nóng)民患者住院醫(yī)藥費(fèi)用中可補(bǔ)償費(fèi)用的70%予以補(bǔ)償。

第9篇：醫(yī)療器械績效考核方案范文

論文摘要：目前我國國有醫(yī)院的人事管理由傳統(tǒng)的模式轉(zhuǎn)向人力資源管理，在這種背景下，為了適應(yīng)事業(yè)單位的人事分配制度改革以此來促進(jìn)國有醫(yī)院的管理機(jī)制的改革。醫(yī)院對人力資源管理的探索步伐須加快。本文主要分析了目前我國醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)狀以及所存在的問題，并在此基礎(chǔ)上提出了完善我國人力資源管理的方法與對策，以期對大家有所幫助。

一、當(dāng)今醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)狀及所存在的問題

當(dāng)今世界的很多企業(yè)成功的關(guān)鍵就在于有一個(gè)強(qiáng)大的人力資源管理隊(duì)伍，人力資源將成為衡量醫(yī)院競爭力的重要標(biāo)識，因此，如何建立有效的人力資源管理體制加強(qiáng)醫(yī)院的人力資源管理，以提高醫(yī)院的競爭力，成為我國醫(yī)院最迫切需要解決的問題，雖然我國現(xiàn)已越來越重視跟加強(qiáng)醫(yī)院的人事資源管理，人事資源管理的制度較之前也完善了許多，但是仍存在著不少的問題，這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1．管理理念陳舊

雖然我國近年在衛(wèi)生事業(yè)單位的人事分配制度改革中做了很多的嘗試，強(qiáng)調(diào)人才合理有序的流動但衛(wèi)生事業(yè)單位的人力資源管理體制仍較陳舊，人員的調(diào)配更多地還是受到編制的限制。

2．競爭意識淡薄，服務(wù)意識不強(qiáng)

由于大醫(yī)院長期在各方面都領(lǐng)先與較小型醫(yī)院，面對競爭，國有醫(yī)院的工作人員始終覺得抱著鐵飯碗，缺乏競爭意識，服務(wù)意識。對患者服務(wù)的態(tài)度不如民營醫(yī)院熱情周到，加上國家現(xiàn)出臺的全民醫(yī)保政策，使得大醫(yī)院在收費(fèi)方面也不再擁有低廉的優(yōu)勢。大醫(yī)院不再是病患的唯一選擇，造成病患的大量流失[2]。

3．專業(yè)技術(shù)職稱晉升缺乏競爭激勵機(jī)制

在我國，職稱的評定太過于模式化，職稱與工資與各種福利掛鉤，一評上就是終身制，而在職稱評審過程中卻未能體現(xiàn)出晉升人員的實(shí)際工作能力，這使得同一職稱級人員的實(shí)際水平相差甚大，這種過于模式化的機(jī)制，造成了職稱的貶值；而由于專業(yè)技術(shù)崗位考核制度的不健全，考核太過于注重形式，考核方法不科學(xué)，缺乏競爭激勵機(jī)制，這極大地挫傷了專業(yè)技術(shù)人員的積極性，使得人才的潛能未能有效地開發(fā)。

4．人才培養(yǎng)問題多，流失不可避免

(1)重視引進(jìn)人才，輕視內(nèi)部人才?！巴鈦淼暮蜕泻媚罱?jīng)”在我國，很多企業(yè)都存在著這種觀念，大醫(yī)院過重的重視外部人才、不重視培養(yǎng)自己的內(nèi)部后備人才，這很難從根本上解決學(xué)科發(fā)展問題。(2)重視優(yōu)秀人才的確立，輕視優(yōu)秀人才的管理與使用。(3)重視個(gè)人，輕視團(tuán)隊(duì)。(4)重視科技人才，輕視醫(yī)療人才。(5)重視專業(yè)技術(shù)人才，輕視醫(yī)院管理人才。沒有樹立“管理出效益”的理念，導(dǎo)致醫(yī)院缺乏優(yōu)秀的管理人才。(6)重人才引進(jìn)，輕人才使用。在對人才的使用上缺少規(guī)劃，過于急功近利，忽視了充分挖掘引進(jìn)人才的價(jià)值和潛能，使得大醫(yī)院在面對外部環(huán)境動態(tài)變化所帶來的挑戰(zhàn)時(shí)，不能更好的面對。(7)重視學(xué)歷教育，輕視繼續(xù)教育。我國教育手段與形式過于嚴(yán)肅，不夠靈活多樣，難以滿足在崗衛(wèi)生技術(shù)人員的求知需求。

5．績效考核制度不完善

績效評價(jià)是人力資源管理中不可缺少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，績效評價(jià)是醫(yī)院聘任、獎懲，職務(wù)升降等政策正確實(shí)施的基礎(chǔ)和依據(jù)，但目前我國很多醫(yī)院的管理者都沒有充分意識到，我國目前的薪酬分配政策缺乏績效考核體系和反饋機(jī)制，績效考核標(biāo)準(zhǔn)的不規(guī)范，有些醫(yī)院過于強(qiáng)調(diào)績效考核，卻忽視了績效管理，導(dǎo)致薪酬分配政策缺乏競爭性和激勵作用。工資對所有員工失去了激勵作用，而獎金就成為了激勵的主要動因，這樣不利于醫(yī)院的長期發(fā)展。而由于缺乏有效的激勵機(jī)制，人事分配制度又比較僵化，很多醫(yī)院存在著重資歷，輕能力的現(xiàn)象，收入與付出的不對等，導(dǎo)致很多醫(yī)務(wù)人員收受病患紅包，拿醫(yī)療器械和藥品回扣，且這種現(xiàn)象越來越普遍，這在很大程度上了阻礙了醫(yī)院醫(yī)療體系的健康發(fā)展。

6．大醫(yī)院一般建院時(shí)間長，隨著員工數(shù)量的增多，行政后勤的管理隊(duì)伍也日益龐大，隨之而來的各種費(fèi)用開支也日益增多，行政后勤管理的運(yùn)行效率也不高，加之退休人員的不斷增多，用于離退休人員的花費(fèi)逐步增加，這些都加大了醫(yī)院的運(yùn)行成本。

二、當(dāng)今醫(yī)院人力資源管理的對策

1．要明確人力資源工作

人力資源工作并不只是人力資源管理者的事情，它還涉及到所有員工的切身利益，只有得到全體員工的認(rèn)同和配合，才能徹底真正貫徹人力資源的理念，才能實(shí)現(xiàn)真正的人力資源管理，在此基礎(chǔ)上形成群體開發(fā)人力資源的優(yōu)勢。

2．要注重人才的培養(yǎng)

首先，要針對醫(yī)院的人才隊(duì)伍建設(shè)制定長遠(yuǎn)有效的培訓(xùn)計(jì)劃；其次，要建立完善的人才晉升、及激勵機(jī)制；再次，為保證引進(jìn)人才的質(zhì)量，先要制訂科學(xué)的人才引進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，建立人才評價(jià)系統(tǒng)；最后，要營造有利人才發(fā)揮其作用的環(huán)境，提供其所需的科研設(shè)備，制訂各種優(yōu)惠激勵政策。 　(1)在人才培養(yǎng)方面：①制訂培養(yǎng)規(guī)劃，要有長期規(guī)劃，也要有短期方案，要注重基礎(chǔ)教育重視前沿科學(xué)；②完善人才職業(yè)生涯規(guī)劃，為其提供能發(fā)揮其特長挖掘其潛能的機(jī)會；③注重全員教育，把重點(diǎn)培養(yǎng)和普遍提高有效地結(jié)合起來，點(diǎn)面結(jié)合，點(diǎn)的培養(yǎng)即重點(diǎn)人才的培養(yǎng)，目標(biāo)是專業(yè)學(xué)科帶頭人，人員從中、高級職稱的中青年人員中選拔，對選中人員加以重點(diǎn)培養(yǎng)；④加強(qiáng)對臨床型醫(yī)學(xué)的相關(guān)人才與服務(wù)技術(shù)型人才的培養(yǎng)；⑤建立科學(xué)的人才培養(yǎng)考核體系，制訂科學(xué)的人才培養(yǎng)考核內(nèi)容；⑥完善管理運(yùn)行機(jī)制，建立適合大醫(yī)院的人才培養(yǎng)競爭機(jī)制，實(shí)施動態(tài)管理，優(yōu)勝劣汰；⑦通過制定有效的人力資源制約機(jī)制，以減少人才的流失，增強(qiáng)整個(gè)隊(duì)伍的穩(wěn)定性。

(2)在人才教育方面：①完善人力資源管理制度，對其加強(qiáng)科學(xué)管理；②完善人力資源管理制度；③采取多種形式開展醫(yī)學(xué)教育工作，提高教育培訓(xùn)質(zhì)量。

3.建立科學(xué)有效的激勵機(jī)制來提升醫(yī)院的管理水平

醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵。當(dāng)前，我國絕大多數(shù)大型綜合性醫(yī)院所面臨的共同問題之一就是人才的相對缺乏。筆者認(rèn)為解決此問題的有效方法之一就是醫(yī)院對其所屬員工進(jìn)行充分合理的開發(fā)、利用和管理，充分了解員工的需求，建立科學(xué)有效的人力資源管理激勵機(jī)制，并通過激勵機(jī)制給予員工不斷提升自我價(jià)值、能力和業(yè)績的動力，以最大限度地發(fā)揮員工的潛力、積極性和創(chuàng)造性。醫(yī)院可以采取以下四種激勵方法：

(1)目標(biāo)激勵法。通過制定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)來充分調(diào)動員工的積極性。在具體的目標(biāo)制定中需要注意協(xié)調(diào)好個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)關(guān)系，使二者保持相一致。醫(yī)院管理者應(yīng)充分相信員工，提高員工對醫(yī)院的管理工作的參與度，讓盡可能多的員工參與到醫(yī)院總體目標(biāo)的制訂工作中來，使他們感受到自己就是醫(yī)院的主人，進(jìn)而增強(qiáng)他們對醫(yī)院認(rèn)同感與歸屬感。這樣既有利于他們積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，又有利于醫(yī)院總目標(biāo)及其個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

(2)崗位競爭激勵法。即競聘上崗，擇優(yōu)聘用，建立與崗位職責(zé)和工作業(yè)績掛鉤的分配制度。醫(yī)院為了解決員工總量冗余，結(jié)構(gòu)性缺員和人員能進(jìn)難退、能上難下的問題，應(yīng)積極推行較為靈活的崗位競聘制度，面向社會吸納急需的優(yōu)秀的管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，使人員能進(jìn)能退，崗位能升能降，收入能增能減，有利于激發(fā)員工的潛能，調(diào)動員工的積極性，促進(jìn)人力資源的優(yōu)化配置，增強(qiáng)醫(yī)院的生機(jī)和活力。

(3)尊重、信任激勵法。根據(jù)馬斯洛的需求層次論，尊重、信任是人的一種較高層次的需要，也是人的社會屬性所決定。尊重、信任員工，就是放心、放手使用員工，支持其工作，廣泛聽取職工的建議，大膽啟用人才，使員工 生積極向上、奮發(fā)努力的動力 。

(4)物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合的方法。積極采用物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合的方法，有利于員工能力的最大發(fā)揮。

三、結(jié)語

總之，醫(yī)院的人力資源管理已經(jīng)成為醫(yī)院管理的核心環(huán)節(jié)。加強(qiáng)醫(yī)院的人力資源管理不僅可以整合醫(yī)院的資源，而且能夠提高醫(yī)療人員素質(zhì)，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院的核心競爭力，為創(chuàng)立醫(yī)院的品牌形象提供發(fā)展基礎(chǔ)，從而進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展提供有力的保證。

參考文獻(xiàn)

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[3]張英.醫(yī)院人力資源整合與薪酬體系優(yōu)化[J].現(xiàn)代醫(yī)院，2004，4(7)：1．