前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
【關(guān)鍵詞】港口企業(yè)內(nèi)控 企業(yè)全面預(yù)算管理 會(huì)計(jì)信息化控制 企業(yè)成本控制
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的盛行和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,港口企業(yè)之間的相互競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱與經(jīng)濟(jì)利益直接掛鉤。因此,很多企業(yè)不斷通過(guò)提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力取得本企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展,而成本的控制則通過(guò)優(yōu)化人、財(cái)、力等資源的配置,以提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的關(guān)鍵所在。
一、企業(yè)成本控制中存在的問(wèn)題
(一)“成本控制”具有局限性
1.思想觀念。在日常的企業(yè)成本控制管理過(guò)程中,上至管理層下到員工,普遍存在成本意識(shí)薄弱或落后的弊病,已成為制約企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的瓶頸。在港口企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)范圍的日益擴(kuò)大的前提下,這將導(dǎo)致裝卸、堆存等成本科目的優(yōu)惠費(fèi)用難以確定。其一,一些管理者對(duì)成本控制認(rèn)識(shí)不深,思維仍停留在依賴(lài)降低成本和節(jié)省開(kāi)支以達(dá)到控制成本的階段,忽視了企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)前景,導(dǎo)致新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和新技術(shù)的應(yīng)用受到限制;其二,一些領(lǐng)導(dǎo)層預(yù)控力不強(qiáng),存在“事后諸葛亮”的現(xiàn)象,往往等財(cái)務(wù)人員把報(bào)表報(bào)出來(lái),才意識(shí)到?jīng)]有很好地進(jìn)行成本控制。
2.管理缺乏科學(xué)性。成本控制貫徹于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。片面注重其中某個(gè)具體的環(huán)節(jié),將使得成本控制流于形式;只注重財(cái)務(wù)成本的核算,而忽略了管理成本的核算;只局限于公司本身,而忽視了上下游產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值提升。種種行為都將直接造成中間價(jià)值的損失,在一定程度上影響信息的及時(shí)性、全面性和數(shù)據(jù)的真實(shí)性,并加大成本信息管理費(fèi)用,在無(wú)形中提高企業(yè)的成本,誘使決策者作出錯(cuò)誤的判斷,影響企業(yè)日常業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作等,并直接作用于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定,嚴(yán)重制約企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,進(jìn)而影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)“成本控制”缺乏有效性
1.相關(guān)人員執(zhí)行力度不強(qiáng)。企業(yè)擁有先進(jìn)的成本控制管理方法只是有效降低成本的一種硬件,只有與軟件即人的執(zhí)行力相互配合,才能達(dá)到降低成本、提高企業(yè)效益的目的。比如,企業(yè)單方面的制定了作業(yè)成本法、目標(biāo)成本法等較為先進(jìn)的成本控制辦法,而員工和領(lǐng)導(dǎo)在制度執(zhí)行的過(guò)程中缺乏積極性,如沒(méi)有按照企業(yè)規(guī)定的預(yù)期目標(biāo)完成任務(wù),驗(yàn)收和管理缺乏及時(shí)性、財(cái)產(chǎn)清查缺乏全面性,使規(guī)章制度都流于形式。同時(shí),企業(yè)人員結(jié)構(gòu)的不合理、職責(zé)劃分不明確、獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)不一、員工之間缺乏信任感和歸屬感等都會(huì)對(duì)企業(yè)成本控制制度的執(zhí)行力產(chǎn)生影響。
2.企業(yè)會(huì)計(jì)信息化制度不完善,對(duì)企業(yè)的內(nèi)部控制產(chǎn)生影響。會(huì)計(jì)信息化在一定程度上對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制的發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響,如提高了數(shù)據(jù)處理的速度和準(zhǔn)確率,節(jié)約了人力和物力資源等。但會(huì)計(jì)信息化在改變會(huì)計(jì)核算程序、數(shù)據(jù)存?。▋?chǔ))方式(介質(zhì))的同時(shí),由于受到人員配置、會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的輸入輸出、處理與管控、安全性等的制約,影響了企業(yè)的內(nèi)部控制。如發(fā)生錯(cuò)誤和舞弊的風(fēng)險(xiǎn)加大,經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的合法性和真實(shí)性受到質(zhì)疑,會(huì)計(jì)信息的公正性和質(zhì)量受到影響,一些領(lǐng)導(dǎo)者完全依賴(lài)電腦做出的預(yù)測(cè)和分析做出了錯(cuò)誤的成本管理決策。另外,因系統(tǒng)被攻擊或操作意外等極易使會(huì)計(jì)軟件系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性降低,各部門(mén)權(quán)責(zé)不分、職能交叉等會(huì)導(dǎo)致信息溝通不暢,影響企業(yè)的內(nèi)控效果。
3.企業(yè)全面預(yù)算管理存在漏洞。其一,預(yù)算管理具有片面性,未能將各預(yù)算項(xiàng)目如財(cái)務(wù)預(yù)算、各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)預(yù)算、資本預(yù)算等結(jié)合起來(lái);其二,全面預(yù)算的編制過(guò)程如預(yù)算指標(biāo)增減幅度的確定等常常注重主觀性,而忽視其客觀性,使得全面預(yù)算與實(shí)際相脫離,最終導(dǎo)致失敗。其三,未設(shè)專(zhuān)門(mén)從事預(yù)算管理工作的機(jī)構(gòu),使得該項(xiàng)工作的制定、執(zhí)行、監(jiān)督、考核等缺乏科學(xué)性,未能充分發(fā)揮該項(xiàng)工作應(yīng)有的職能;其四,相關(guān)的考評(píng)體系缺乏完整性。如根據(jù)財(cái)務(wù)預(yù)算的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系不僅不能充分發(fā)揮預(yù)期管理的激勵(lì)作用,在一定程度上還會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響,如造成管理者的短期行為,影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)對(duì)措施
(一) 轉(zhuǎn)變?nèi)珕T思想觀念,改變成本控制意識(shí)落后的現(xiàn)狀
1.在企業(yè)文化中應(yīng)注重培養(yǎng)員工的成本控制意識(shí),使其充分認(rèn)識(shí)成本控制的定義及對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用,糾正其“成本控制就是降低成本和節(jié)省開(kāi)支”的錯(cuò)誤觀念,以滿足企業(yè)對(duì)成本控制全面性、戰(zhàn)略性、系統(tǒng)性的要求。
2.決策層、部門(mén)負(fù)責(zé)人等企業(yè)管理者充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性,及時(shí)發(fā)現(xiàn)操作中存在的可能造成成本增加的問(wèn)題并予以解決,避免過(guò)程管理失控,以在全公司范圍內(nèi)形成良好的示范效應(yīng),以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
3.正確看待成本控制與企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展二者間的相互關(guān)系,避免種種短期行為,不斷適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
(二) 不斷完善管理方式
1.擴(kuò)大成本控制范疇。改變以往將成本控制局限于某個(gè)環(huán)節(jié)的局面,對(duì)事前、事中、事后及上下游的價(jià)值鏈進(jìn)行嚴(yán)格、細(xì)致的科學(xué)管理,以謀求最大的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)層或部門(mén)負(fù)責(zé)人員應(yīng)對(duì)各類(lèi)決策成本,如邊際成本、未來(lái)成本等進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯糠治?,以作出正確的企業(yè)遠(yuǎn)期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),避免各種不必要的經(jīng)濟(jì)損失,保證企業(yè)的既得經(jīng)濟(jì)利益。
2.科學(xué)創(chuàng)新,尋求管理方式的新突破。通過(guò)借鑒其他兄弟單位的成本控制管理經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合自身的實(shí)際情況,從革新思想、手段等方面實(shí)現(xiàn)成本管理組織的規(guī)范化、方法的科學(xué)化、手段的電子化、人才的專(zhuān)業(yè)化,使企業(yè)的成本控制邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
(三) 營(yíng)造良好的企業(yè)成本控制氛圍
一、本課題設(shè)計(jì)(研究)的目的
從生產(chǎn)業(yè)的理論入手,對(duì)生產(chǎn)行業(yè)的概念、特征作用以及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的要素進(jìn)行了闡述,分析了目前生產(chǎn)企業(yè)面臨的主要問(wèn)題,介紹了國(guó)個(gè)成熟的可借鑒的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),以及目前國(guó)家新推出的產(chǎn)業(yè)政策帶來(lái)的新機(jī)遇。重點(diǎn)闡述提高生產(chǎn)企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的策略和辦法。
二、設(shè)計(jì)(研究)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)
1966年,美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家h.c.reenfield最早提出生產(chǎn)業(yè)的概念,認(rèn)為生產(chǎn)業(yè)是市場(chǎng)化的中間投入服務(wù)。我國(guó)學(xué)者鐘韻、閆小培(2005)認(rèn)為生產(chǎn)業(yè)是為生產(chǎn)、商務(wù)活動(dòng)和政府管理提供,而非直接向消費(fèi)的個(gè)體使用者提供的服務(wù),它不直接參與生產(chǎn)或者物質(zhì)轉(zhuǎn)化,但又是任何工業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中不可缺少的活動(dòng)。不同國(guó)家和地區(qū)對(duì)生產(chǎn)業(yè)行業(yè)分類(lèi)有不同的界定標(biāo)準(zhǔn),香港貿(mào)易發(fā)展局認(rèn)為生產(chǎn)業(yè)主要包括四大行業(yè),分別是專(zhuān)業(yè)服務(wù)、信息中介服務(wù)、金融保險(xiǎn)服務(wù)和貿(mào)易相關(guān)服務(wù)。我國(guó)政府在《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十一個(gè)五年規(guī)劃綱要》(以下簡(jiǎn)稱(chēng):《十一五綱要》)和《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)[2007])中生產(chǎn)包括現(xiàn)代物流、信息服務(wù)、金融服務(wù)、科技服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、商貿(mào)流通六個(gè)方面。
作為生產(chǎn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是由很多因素綜合作用產(chǎn)生的,單一因素?zé)o法產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)力。一般來(lái)說(shuō),企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的要素主要有三大方面:一是政策和行業(yè)要素。主要指企業(yè)在國(guó)家政策、市場(chǎng)壁壘、行業(yè)要求、產(chǎn)業(yè)鏈位置等方面是否占有優(yōu)勢(shì)和利處,由于國(guó)家政策和行業(yè)要求,會(huì)形成一些市場(chǎng)壁壘;二是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)力要素。主要指企業(yè)在市場(chǎng)容量、市場(chǎng)控制力、資金實(shí)力、核心技術(shù)等方面的能力;三是運(yùn)營(yíng)管理要素。主要指企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)中的運(yùn)營(yíng)模式、人力資源、內(nèi)部管理、創(chuàng)新能力、品牌文化等方面的能力。
研究生產(chǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升對(duì)于推進(jìn)和完善國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、壯大企業(yè)實(shí)力、盈利國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)均有著重要的意義和作用。
從生產(chǎn)業(yè)的理論入手,對(duì)生產(chǎn)行業(yè)的概念、特征作用以及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的要素進(jìn)行了闡述,分析了目前生產(chǎn)企業(yè)面臨的主要問(wèn)題,介紹了國(guó)個(gè)成熟的可借鑒的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),以及目前國(guó)家新推出的產(chǎn)業(yè)政策帶來(lái)的新機(jī)遇。重點(diǎn)闡述提高生產(chǎn)企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的策略和辦法。
基于對(duì)生產(chǎn)行業(yè)和企業(yè)的認(rèn)識(shí),分析出目前生產(chǎn)企業(yè)存在著以下主要問(wèn)題:一是政策扶持缺乏,區(qū)域支持實(shí)效不明顯;二是發(fā)展模式單一,競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng),合力不足,有待向集聚模式過(guò)渡;三是專(zhuān)業(yè)性人才短缺,發(fā)展后勁不足;四是信息程度化不高,與發(fā)展迅速的信息技術(shù)不相稱(chēng);五是服務(wù)內(nèi)涵缺乏標(biāo)準(zhǔn)化和差異化,品牌意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)。
針對(duì)這些現(xiàn)狀,擬解決生產(chǎn)企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的主要策略。這些策略是用好政策優(yōu)勢(shì)、導(dǎo)入集成模式、引進(jìn)培育人才、實(shí)施信息系統(tǒng)、提升客戶管理、注重品牌服務(wù)六個(gè)方面。
三、設(shè)計(jì)(研究)的重點(diǎn)與難點(diǎn),擬采用的途徑(研究手段)
重點(diǎn)與難點(diǎn):
基于對(duì)生產(chǎn)行業(yè)和企業(yè)的認(rèn)識(shí),分析出目前生產(chǎn)企業(yè)存在著以下主要問(wèn)題:一是政策扶持缺乏,區(qū)域支持實(shí)效不明顯;二是發(fā)展模式單一,競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng),合力不足,有待向集聚模式過(guò)渡;三是專(zhuān)業(yè)性人才短缺,發(fā)展后勁不足;四是信息程度化不高,與發(fā)展迅速的信息技術(shù)不相稱(chēng);五是服務(wù)內(nèi)涵缺乏標(biāo)準(zhǔn)化和差異化,品牌意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)。
擬采用的方法
1、科學(xué)發(fā)展法:利用生產(chǎn)行業(yè)的基礎(chǔ)理論,以及國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合我國(guó)推出的生產(chǎn)企業(yè)的政策,進(jìn)行科學(xué)地看待生產(chǎn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力策略;
2、案例分析方法:如文中用到的鄭州物流、民生物流的案例;
3、文獻(xiàn)研究法:通過(guò)文獻(xiàn)研究,提出生產(chǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升的策略。
四、設(shè)計(jì)(研究)進(jìn)度計(jì)劃
1、選題構(gòu)思。時(shí)間:月 日--月 日。在此階段,主要是選擇相關(guān)的論文題目,題目確定后要并充分征求指導(dǎo)老師的意見(jiàn)和建議,該題目是否符合設(shè)計(jì)要求,是否具備現(xiàn)實(shí)意義和作用。
2、資料搜集。時(shí)間:月 日--月 日。在此階段,主要是通過(guò)各種手段和渠道,積極收集四個(gè)方面的素材資料。一是要收集生產(chǎn)行業(yè)的基礎(chǔ)理念知識(shí);二是要收集普通企業(yè)以及生產(chǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的要素;三是要收集目前生產(chǎn)企業(yè)存在的主要問(wèn)題;四是要收集為提高生產(chǎn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力需要在哪些方面努力。收集資料素材的方式和途徑主要是:一是直接在學(xué)校圖書(shū)館借閱相關(guān)書(shū)刊雜志和報(bào)紙;二是網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù)和企業(yè)管理類(lèi)網(wǎng)站的文章介紹;三是通過(guò)上門(mén)采訪請(qǐng)教相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)(如:物流公司)的實(shí)際運(yùn)作和經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
3、論文撰寫(xiě)。時(shí)間:月 日--月 日。在此階段,主要是根據(jù)收集到的資料信息,進(jìn)行撰寫(xiě)論文。主要措施:一是嚴(yán)格按照論文相關(guān)要求進(jìn)行;二是認(rèn)真細(xì)致撰寫(xiě),力求準(zhǔn)確客觀反映主題;三是把握進(jìn)度時(shí)間,按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行撰寫(xiě),避免拖延。
4、修改論文:時(shí)間:月 日--月 日。在此階段,主要是根據(jù)指導(dǎo)老師的初步審閱,進(jìn)行有針對(duì)性的修改和完善。
5、論文答辯:時(shí)間:月 日--月 日。在此階段做好充分的前期準(zhǔn)備,進(jìn)行論文答辯。
五、參考文獻(xiàn)
主要參考文獻(xiàn):
[1] 程大中:中國(guó)生產(chǎn)業(yè)的水平、結(jié)構(gòu)及影響[j].經(jīng)濟(jì)研究,2008(1).
[2] 徐從才、喬均:生產(chǎn)業(yè)是打造國(guó)際制造業(yè)基地的保障[j].中國(guó)流通經(jīng)濟(jì),2006(2).
[3] 傅京燕:國(guó)際生產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)及我國(guó)的對(duì)策[j].未來(lái)與發(fā)展,2008(3).
[4] 葉振宇、宋潔塵:國(guó)際城市生產(chǎn)業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)及其對(duì)濱海新區(qū)的啟示[j].城市,2008(9).
[5] 包曉雯、曾剛:北美大都市區(qū)生產(chǎn)業(yè)區(qū)位研究述評(píng)[j].城市問(wèn)題,2008(12).
[6] 邱靈、申玉銘、任旺兵:國(guó)內(nèi)外生產(chǎn)業(yè)與制造業(yè)互動(dòng)發(fā)展的研究進(jìn)展[j].世界地理研究,2007(9).
指導(dǎo)教師意見(jiàn)
簽名:
4 月 日
教研室(學(xué)術(shù)小組)意見(jiàn)
關(guān)鍵詞:民營(yíng)企業(yè);競(jìng)爭(zhēng)力;提升
隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展,企業(yè)賴(lài)以生存的環(huán)境因素在更高層次上和更大范圍內(nèi)相互滲透、相互作用,并迅速改變,使得企業(yè)面臨著更加激烈的競(jìng)爭(zhēng),而企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的高低是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ),面對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng),要想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝,民營(yíng)企業(yè)必須注重提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
1 民營(yíng)企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)力提升“瓶頸”
(1)企業(yè)規(guī)模偏小,過(guò)度分散。
民營(yíng)企業(yè)從總體上看增長(zhǎng)方式以量的擴(kuò)張為主,雖然在單位數(shù)量上達(dá)到一定的比例,但多數(shù)企業(yè)在其從事領(lǐng)域中產(chǎn)業(yè)集中度低,生產(chǎn)能力弱,規(guī)模狹小、過(guò)度分散、實(shí)力不強(qiáng),處于小規(guī)模、低水平的運(yùn)行狀態(tài),而且相互間還缺乏經(jīng)濟(jì)聯(lián)系,其產(chǎn)業(yè)方向側(cè)重層次普遍偏低,且趨同化現(xiàn)象嚴(yán)重。
(2)技術(shù)水平低,技術(shù)設(shè)備落后,產(chǎn)品檔次低。
從民營(yíng)企業(yè)的整體狀況看,多數(shù)企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施不完善,設(shè)備的科技水平較低,而且企業(yè)比較普遍地存在著缺乏技術(shù)渠道的弱點(diǎn),技術(shù)創(chuàng)新投入也嚴(yán)重不足,多數(shù)企業(yè)技術(shù)改造能力和產(chǎn)品更新?lián)Q代水平低,缺乏技術(shù)使其產(chǎn)品往往停留在簡(jiǎn)單仿制、加工的低級(jí)水平而不能及時(shí)升級(jí)換代,且資源浪費(fèi)和環(huán)境污染嚴(yán)重;而由于技術(shù)含量低,附加值低,導(dǎo)致產(chǎn)品檔次低,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)嚴(yán)重失調(diào),市場(chǎng)占有能力弱。
(3)管理水平低,管理方式落后,管理中不規(guī)范行為極為普遍,財(cái)務(wù)等各項(xiàng)管理混亂,缺乏對(duì)生產(chǎn)及市場(chǎng)的適應(yīng)和把握能力。
民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部管理水平較低,管理相對(duì)粗放,有的甚至疏于管理,大部分民營(yíng)企業(yè)在人事勞動(dòng)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)供銷(xiāo)等各方面均缺乏嚴(yán)格的規(guī)范,據(jù)對(duì)部分民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行的抽樣調(diào)查顯示:財(cái)務(wù)狀況方面,多數(shù)企業(yè)賬證、賬冊(cè)不實(shí),弄虛作假情況嚴(yán)重;人事勞動(dòng)上,不嚴(yán)格遵守《勞動(dòng)法》有關(guān)規(guī)定,用工無(wú)合同、勞動(dòng)無(wú)保險(xiǎn),勞資糾紛事件有上升趨勢(shì);在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上,許多企業(yè)內(nèi)部臟、亂、差,生產(chǎn)過(guò)程中跑、冒、滴、漏嚴(yán)重。
(4)企業(yè)不良短期行為嚴(yán)重,整體素質(zhì)較差。
目前,民營(yíng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)策略和經(jīng)營(yíng)手段上缺乏自律性,追求眼前利益的短期行為比較嚴(yán)重,如不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為、侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為、侵犯社會(huì)公共利益的行為、偷稅漏稅行為等,這些不良短期行為不僅擾亂了經(jīng)濟(jì)秩序,損害了群眾利益,而且也嚴(yán)重?fù)p害了民營(yíng)企業(yè)在社會(huì)上的整體形象。
2 民營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升“瓶頸”的根源剖析
(1)受家族式的管理制約,管理手段陳舊,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)盲目性、投機(jī)性較大,缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展基礎(chǔ)。
民營(yíng)企業(yè)不少是從家族企業(yè)發(fā)展起來(lái)的,采取權(quán)力高度集中的家族化管理模式,這種血緣式管理容易受家庭內(nèi)部人才的限制,而且由于大量使用親屬和任人唯親的人才選拔制度,影響技術(shù)、管理等人才的引進(jìn),造成企業(yè)在家族關(guān)系之外難以培植新的動(dòng)力主體,容易導(dǎo)致生產(chǎn)的盲目性、投機(jī)性,加大了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展缺乏基礎(chǔ)。
(2)缺乏完善的管理制度,管理松散。
民營(yíng)經(jīng)濟(jì)是在缺乏市場(chǎng)規(guī)則和秩序的環(huán)境中成長(zhǎng)起來(lái)的,因而相當(dāng)大部分企業(yè)在制度方面缺乏完備的內(nèi)容,更缺乏通過(guò)嚴(yán)格有效的管理制度來(lái)出效益的手段,管理相對(duì)較為松散,這是嚴(yán)重影響企業(yè)效益的重要原因。
(3)人員素質(zhì)較差,企業(yè)職工大多來(lái)源于閑散勞動(dòng)力,受教育程度低,并且缺乏后天的技能培訓(xùn)及法律、法規(guī)學(xué)習(xí)等再教育。
從整體上看,目前民營(yíng)企業(yè)職工素質(zhì)偏低是不容質(zhì)疑的事實(shí),其職工隊(duì)伍現(xiàn)有素質(zhì)與市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)對(duì)職工素質(zhì)的要求有一定差距,職工的相應(yīng)素質(zhì)更帶來(lái)了相應(yīng)的管理障礙,加之人員流動(dòng)性大,民營(yíng)企業(yè)人員管理難現(xiàn)象非常突出。
(4)企業(yè)管理人才欠缺,領(lǐng)導(dǎo)和管理層缺乏現(xiàn)代管理知識(shí)及管理能力,依法經(jīng)營(yíng)、依法納稅及環(huán)保意識(shí)較差。
目前,民營(yíng)企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)、管理層素質(zhì)參差不齊、懸殊較大,與其它類(lèi)型企業(yè)相比,學(xué)歷程度、職稱(chēng)情況、短期培訓(xùn)情況均有一定差距。從經(jīng)營(yíng)管理層角度看,基本上主要管理人員側(cè)重從對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)角度出發(fā)在企業(yè)內(nèi)部選拔,忽視個(gè)人其他素質(zhì)的重要,一些管理人員缺乏現(xiàn)代管理所需要的金融、財(cái)務(wù)、稅收、外貿(mào)知識(shí),在專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、行業(yè)分布結(jié)構(gòu)上也不盡合理,由于缺乏現(xiàn)代管理知識(shí)及相應(yīng)的管理能力,容易被短期性、臨時(shí)性的因素所左右,不規(guī)范行為較為普遍。
3 提升民營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策探討
3.1 轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理方式,加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高其自身管理水平
(1)提高認(rèn)識(shí),權(quán)衡利弊,盡快實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理方式的現(xiàn)代化。
民營(yíng)企業(yè)應(yīng)該提高認(rèn)識(shí),權(quán)衡利弊,超越自己,淡化家族色彩,盡快實(shí)現(xiàn)由家族式管理方式向現(xiàn)代管理方式的轉(zhuǎn)變,在此基礎(chǔ)上完成制度創(chuàng)新,建立起現(xiàn)代企業(yè)制度。同時(shí)在今后的發(fā)展過(guò)程中,民營(yíng)企業(yè)要不斷學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)的管理方式,注意吸收和引進(jìn)先進(jìn)的管理觀念和方法,廣泛運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)管理手段,建立科學(xué)的管理體系,推動(dòng)企業(yè)管理走向制度化、規(guī)范化。
(2)建立健全管理制度。
一是要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,建立和完善企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和現(xiàn)代化管理要求的各項(xiàng)規(guī)章制度,尤其要堅(jiān)持以企業(yè)成本管理、資金管理和質(zhì)量管理為重點(diǎn)健全規(guī)章制度,規(guī)范企業(yè)的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。二是要以強(qiáng)化管理為重點(diǎn),從嚴(yán)管理,要在企業(yè)內(nèi)部建立監(jiān)督機(jī)制,把內(nèi)部監(jiān)督與外部監(jiān)督有機(jī)地結(jié)合起來(lái),保障各項(xiàng)規(guī)章制度真正落到實(shí)處。
3.2 增強(qiáng)抵御風(fēng)險(xiǎn)能力,穩(wěn)步發(fā)展
(1)加強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)間的聯(lián)合。
從現(xiàn)實(shí)看,民營(yíng)企業(yè)建立橫向聯(lián)合關(guān)系,聯(lián)手進(jìn)行合作開(kāi)發(fā),以求達(dá)成共同目標(biāo)和獲取更大利潤(rùn)已成為當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種新趨向,同時(shí)在目前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀下,結(jié)合規(guī)模發(fā)展思路及企業(yè)規(guī)模不足的現(xiàn)狀,強(qiáng)調(diào)這種聯(lián)合更有現(xiàn)實(shí)意義。另外,目前民營(yíng)企業(yè)所處的許多行業(yè)面臨著投資分散、內(nèi)部盲目無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)重問(wèn)題,尤其是在一些區(qū)域性塊狀經(jīng)濟(jì)區(qū)問(wèn)題更為嚴(yán)重,聯(lián)合可以改變眾多民營(yíng)企業(yè)混亂競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)??傊?,民營(yíng)企業(yè)必須走出自我,通過(guò)進(jìn)行不同層次上的聯(lián)合與其它企業(yè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
(2)正確認(rèn)識(shí)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),減少盲目性。
民營(yíng)企業(yè)必須從根本上改變過(guò)去那種盲目跟風(fēng),照抄照搬模式,要把握自己的獨(dú)到之處,分析和利用自己的比較優(yōu)勢(shì),從實(shí)際、從自身出發(fā),走出適合自己的發(fā)展道路,為此,企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,盡可能將風(fēng)險(xiǎn)降低到最低程度,同時(shí)要逐步建立科學(xué)化、民主化的決策制度,重大投資項(xiàng)目和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)必須慎重進(jìn)行可行性論證,及對(duì)市場(chǎng)等方面做全面、詳細(xì)的調(diào)查,并以此進(jìn)行決策。
3.3 通過(guò)多種途徑,提高企業(yè)人員素質(zhì)
(1)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層及下屬管理層應(yīng)注重相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),提高自身的決策能力、組織指揮能力、創(chuàng)新能力等,增強(qiáng)依法經(jīng)營(yíng)、依法納稅、可持續(xù)發(fā)展等意識(shí)。
民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層人員應(yīng)注重政策、法律、技術(shù)業(yè)務(wù)等相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),要通過(guò)接受培訓(xùn)、自主學(xué)習(xí)等多種方式,不斷把握先進(jìn)的管理方法和信息,提高自身的決策能力、組織指揮能力、創(chuàng)新能力等,增強(qiáng)依法經(jīng)營(yíng)、依法納稅、環(huán)保等意識(shí),這是民營(yíng)企業(yè)正常發(fā)展的基本要求,尤其是企業(yè)主,其自身素質(zhì)的高低,對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總體效益有著較大的影響。
(2)重視員工隊(duì)伍建設(shè)及其思想建設(shè)。
民營(yíng)企業(yè)應(yīng)把職工隊(duì)伍建設(shè)及其思想建設(shè)作為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略大事來(lái)抓,全過(guò)程、全方位地貫穿到專(zhuān)業(yè)管理中,要通過(guò)職工教育和技術(shù)培訓(xùn),使職工熟悉并掌握企業(yè)工藝流程、操作技術(shù)等方面知識(shí),切實(shí)提高企業(yè)職工隊(duì)伍的文化技術(shù)素質(zhì)和思想素質(zhì)。同時(shí),不斷深入進(jìn)行職工道德、敬業(yè)愛(ài)崗、遵紀(jì)守法、科學(xué)文化教育,不斷提高職工的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化水平,培養(yǎng)和造就一支有道德、有文化、有紀(jì)律的職工隊(duì)伍,為民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的精神動(dòng)力、智力支持和思想保證。
(3)建設(shè)高素質(zhì)人才隊(duì)伍。
加速人才隊(duì)伍建設(shè)可以從兩方面入手:一是內(nèi)部挖掘培養(yǎng)。要引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng),完善優(yōu)選機(jī)制,要通過(guò)探索和實(shí)踐,逐步形成與現(xiàn)有家族、地域等傳統(tǒng)觀念脫鉤的人才優(yōu)選制度,要重視人才培訓(xùn)工作,要不斷通過(guò)選派人員進(jìn)修等方式內(nèi)部挖掘培養(yǎng)人才。二是注重專(zhuān)業(yè)人才的外部引進(jìn)。在盡可能用活用好現(xiàn)有人才的基礎(chǔ)上,采用招聘、聘請(qǐng)等措施積極從本地或外省市引進(jìn)急需的專(zhuān)業(yè)人才。同時(shí),健全企業(yè)人才的利益激勵(lì)機(jī)制,留住人才,從而形成一個(gè)穩(wěn)定的高素質(zhì)的企業(yè)人才隊(duì)伍。
3.4 提高技術(shù)含量,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品
(1)以名牌理念為指導(dǎo),樹(shù)立質(zhì)量意識(shí),加強(qiáng)質(zhì)量管理。
民營(yíng)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,要以名牌理念為指導(dǎo),克服短期行為,兼顧眼前和長(zhǎng)遠(yuǎn),把質(zhì)量為先意識(shí)貫穿到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全部過(guò)程、全部環(huán)節(jié)當(dāng)中去。要嚴(yán)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),包括各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及各種產(chǎn)品制作過(guò)程的質(zhì)量管理程序標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持按照高標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),這是企業(yè)提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)建名牌產(chǎn)品的基礎(chǔ)保證。同時(shí),提高工藝技術(shù)裝備和工藝規(guī)范,立足高技術(shù)、高起點(diǎn)、高水平,要廣泛采用新技術(shù)、新工藝、新材料、新結(jié)構(gòu),提高產(chǎn)品科技含量和附加值。
(2)充分利用現(xiàn)有技術(shù)設(shè)備進(jìn)行技術(shù)革新,推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新。
民營(yíng)企業(yè)應(yīng)該把自身發(fā)展與企業(yè)技術(shù)進(jìn)步有機(jī)結(jié)合起來(lái),而技術(shù)創(chuàng)新必須進(jìn)行必要的投資,必須看到:多數(shù)民營(yíng)企業(yè)的資本和利潤(rùn)有限,一下子拿出大量資金更新現(xiàn)有技術(shù)、設(shè)備有一定困難,因此,充分利用現(xiàn)有技術(shù)、設(shè)備進(jìn)行技術(shù)革新來(lái)加大企業(yè)技術(shù)改造力度,用盡可能少的投入來(lái)創(chuàng)造技術(shù)基礎(chǔ)是加快民營(yíng)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步步伐、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的必由之路。
參考文獻(xiàn)
[1]王軍.核心競(jìng)爭(zhēng)力與民營(yíng)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)[J].經(jīng)濟(jì)論壇,2006,(6).
[2]劉克.促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)核心能力的形成[J].國(guó)民經(jīng)濟(jì)管理,2005,(11).
關(guān)鍵詞:營(yíng)銷(xiāo)策略;私營(yíng)企業(yè);全員營(yíng)銷(xiāo)
1 我國(guó)私營(yíng)企業(yè)發(fā)展的總體環(huán)境
1.1 經(jīng)濟(jì)全球化
隨著世界經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)全球化成為了一種必然的趨勢(shì),無(wú)論是各國(guó)的政治、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)都將受到經(jīng)濟(jì)全球化的影響,而且這種影響將日益擴(kuò)大。經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)全世界的企業(yè)的影響是最明顯的,企業(yè)日趨國(guó)際化、巨型化,跨國(guó)企業(yè)的出現(xiàn)更是加劇了企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。我國(guó)的私營(yíng)企業(yè)也受到了經(jīng)濟(jì)全球化的影響,一部分私營(yíng)企業(yè),具有一定的規(guī)模和經(jīng)濟(jì)實(shí)力,在經(jīng)濟(jì)全球化的幫助下,成功的走進(jìn)了國(guó)際市場(chǎng);而一部分私營(yíng)企業(yè),受到了大環(huán)境的影響,使競(jìng)爭(zhēng)更加劇烈,國(guó)內(nèi)國(guó)外雙重壓力,讓企業(yè)不得不去面對(duì)更加嚴(yán)酷的挑戰(zhàn)。
1.2 世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整
經(jīng)濟(jì)的發(fā)展引起了新一輪的企業(yè)兼并,而這一浪潮又進(jìn)一步推動(dòng)了世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。私營(yíng)企業(yè)作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,該如何去適應(yīng)全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,并對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整做出正確的反應(yīng),在國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展中尋找到自己并確定正確的方向,是我國(guó)私營(yíng)企業(yè)面在經(jīng)濟(jì)浪潮中發(fā)展的新環(huán)境。
1.3 新競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的盛行
20世紀(jì)后期企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展開(kāi)始進(jìn)入了轉(zhuǎn)型期。我國(guó)的私營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略從開(kāi)始的多元化、規(guī)?;D(zhuǎn)向了核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略;競(jìng)爭(zhēng)的方式也隨之變化,從企業(yè)之間的純競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變成了合作的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,我國(guó)私營(yíng)企業(yè)在戰(zhàn)略上逐漸的調(diào)整成了合作戰(zhàn)略而把成本領(lǐng)先等戰(zhàn)略放在了次要的位置,這種戰(zhàn)略的選擇注定了私營(yíng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)變革。
1.4 高新技術(shù)長(zhǎng)足發(fā)展
信息技術(shù)的出現(xiàn)及其長(zhǎng)足發(fā)展對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響,同時(shí)影響了私營(yíng)企業(yè)的發(fā)展。以信息技術(shù)為主力的高新技術(shù)的發(fā)展,不僅僅推動(dòng)了私營(yíng)企業(yè)技術(shù)的創(chuàng)新,而且還推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展。目前高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)正逐漸成為了發(fā)達(dá)國(guó)家的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),這也必然會(huì)影響我國(guó)私營(yíng)企業(yè)的戰(zhàn)略改革目標(biāo),高新技術(shù)也同時(shí)會(huì)成為企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)力的決定性因素。
2 提升我國(guó)私營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略構(gòu)想
一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)最終要表現(xiàn)在成本領(lǐng)先、產(chǎn)品和品牌優(yōu)勢(shì)是一個(gè)企業(yè),特別是私營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)的集中表現(xiàn)。但是,目前我國(guó)私營(yíng)企業(yè)的缺點(diǎn)是規(guī)模覺(jué)小、技術(shù)水平不高、經(jīng)營(yíng)管理能力欠缺,這些缺點(diǎn)給我國(guó)的私營(yíng)企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)設(shè)置了障礙。我國(guó)私營(yíng)企業(yè)在面臨國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)時(shí),這種競(jìng)爭(zhēng)力的劣勢(shì)變得尤為明顯。所以如何提高私營(yíng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,提高私營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的長(zhǎng)久性,是擺在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)以及私營(yíng)企業(yè)面前的一個(gè)緊迫的任務(wù)。分析國(guó)內(nèi)外比較成功的中小型私營(yíng)企業(yè),可以歸納為三種主要的情況:第一種,產(chǎn)品在行業(yè)中的銷(xiāo)售量和口碑都是名列前茅的;第二種,售賣(mài)的產(chǎn)品具有獨(dú)特性,沒(méi)有可以替代的產(chǎn)品;第三種,產(chǎn)品屬于實(shí)用新型的,或者是新崛起的行業(yè)里的產(chǎn)品。針對(duì)以上分析,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成了個(gè)各個(gè)企業(yè),特別是私營(yíng)企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的基本戰(zhàn)略中的重中之重。
3 提升我國(guó)私營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷(xiāo)策略
提升私營(yíng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力可以從多個(gè)角度、多個(gè)方面進(jìn)行,但與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的方面有很多個(gè),比如企業(yè)定位、市場(chǎng)占有率、廣告策劃、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)能力等當(dāng)面,介于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的靈活性,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力提升可以從營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始,或者以營(yíng)銷(xiāo)作為基礎(chǔ)。實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),私營(yíng)企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷(xiāo)策略有很多種,而且每種策略都對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高有一定作用,文章淺談幾種私營(yíng)企業(yè)可以采用的較為獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)策略。
3.1 全員營(yíng)銷(xiāo)管理
全員營(yíng)銷(xiāo)管理策略是一種在私營(yíng)企業(yè)中樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)觀念,建立全員營(yíng)銷(xiāo)管理的策略。首先,要做到的就是提升全體員工的營(yíng)銷(xiāo)理念:營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的工作,而需要每位員工參與進(jìn)來(lái),形成全體員工都營(yíng)銷(xiāo)的氣氛。其次,營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程也采取同樣的理念,營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程需要各個(gè)部門(mén)的參與,絕不能都推給營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),因?yàn)楫?dāng)企業(yè)里的某機(jī)構(gòu)與市場(chǎng)發(fā)生聯(lián)系時(shí),便產(chǎn)生了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面的問(wèn)題。私營(yíng)企業(yè)有著規(guī)模相對(duì)較小,機(jī)構(gòu)層次簡(jiǎn)單等特點(diǎn),所以在私營(yíng)企業(yè)中采用這一策略是可行的,還可以通過(guò)這個(gè)策略提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
全員營(yíng)銷(xiāo)主要從兩個(gè)方面開(kāi)展:營(yíng)銷(xiāo)主體的整體性和營(yíng)銷(xiāo)手段的整體性,營(yíng)銷(xiāo)主體的整體性指的是私營(yíng)企業(yè)應(yīng)以營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)為核心部門(mén),其他非營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),如:研究開(kāi)發(fā)、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、生產(chǎn)作業(yè)、人力資源等共同參與,以市場(chǎng)為中心,對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行整體性控制,以顧客為導(dǎo)向,最大化的提升顧客滿意度;營(yíng)銷(xiāo)手段的整體性是指私營(yíng)企業(yè)需要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中的關(guān)鍵可控因素:產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、分銷(xiāo)進(jìn)行合理配置,使其達(dá)到最優(yōu)效果,以滿足顧客的多變需求。這兩個(gè)方面可以使企業(yè)從中獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和長(zhǎng)期利潤(rùn)。
私營(yíng)企業(yè)全員營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,所有的員工都成為了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的一份子,每個(gè)人發(fā)揮著自己應(yīng)有的作用。有些工作是否屬于營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的職能是很難界定的,比如:新產(chǎn)品的創(chuàng)意、開(kāi)發(fā)、新產(chǎn)品的定價(jià)、產(chǎn)品的售后服務(wù)等。特別是零售企業(yè)和服務(wù)企業(yè),工作人員就是產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)者,顧客的滿意度與銷(xiāo)售管理過(guò)程的貫徹在很大程度上受到了員工的行為影響。因此,顧客的需求是否得到滿足受到除了營(yíng)銷(xiāo)外其他部門(mén)實(shí)際績(jī)效的影響,故在全員營(yíng)銷(xiāo)管理的過(guò)程中,營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)是一個(gè)整合的部門(mén),它在綜合其他部門(mén)的力量,以確保各部門(mén)互相合作,主要目標(biāo)是滿足消費(fèi)者需求。
3.2 采用多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法
現(xiàn)行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法有多種,私營(yíng)企業(yè)通??梢圆捎靡韵氯N來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力:
第一種,電子郵件營(yíng)銷(xiāo)法。某專(zhuān)業(yè)研究報(bào)告提出電子郵件是目前廉價(jià)又高效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具之一,還有估計(jì)的數(shù)據(jù)表明電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的回饋率可達(dá)到5-15%,這個(gè)比率不僅遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般網(wǎng)絡(luò)廣告的點(diǎn)擊率,而且也高于傳統(tǒng)直郵廣告的反饋率。
第二種,大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)法。隨著科技的發(fā)展,大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成了企業(yè)一種不可或缺的營(yíng)銷(xiāo)方式,了解顧客群體的需求和特點(diǎn),可以更好的在網(wǎng)站推廣中為顧客推薦適合他們的本公司產(chǎn)品,通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)篩選了解顧客自然特點(diǎn),可以更好的為自己的產(chǎn)品定位和尋找潛在的消費(fèi)者。
第三種,網(wǎng)絡(luò)廣告投放法。網(wǎng)絡(luò)廣告是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中一種比較常見(jiàn)的方法,網(wǎng)絡(luò)廣告的種類(lèi)也是多種多樣的:BANNER廣告形式、插播式廣告、按鈕廣告、文字鏈接廣告、插播式廣告,廣告的效果也獲得了企業(yè)業(yè)主們的廣泛的認(rèn)可。但根據(jù)監(jiān)測(cè)資料表明,新型網(wǎng)絡(luò)廣告的點(diǎn)擊率與標(biāo)準(zhǔn)BANNER廣告的0.4%-1%左右相比,基本持平。當(dāng)然,網(wǎng)絡(luò)廣告的價(jià)值并不僅僅表現(xiàn)在點(diǎn)擊率,國(guó)外一些相關(guān)研究發(fā)現(xiàn),觀看者l%的人會(huì)點(diǎn)擊者,而99%的網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)觀看者也同樣產(chǎn)生了不同程度的影響,所以私營(yíng)企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)可以參考這一點(diǎn)。
3.3 再造企業(yè)文化
隨著社會(huì)和企業(yè)自身的發(fā)展,企業(yè)的文化不能夠一成不變,特別是私營(yíng)企業(yè),所以私營(yíng)企業(yè)需要文化再造,打破原有的企業(yè)文化格局,使其適應(yīng)當(dāng)前的社會(huì)和文化的發(fā)展。私營(yíng)企業(yè)再造文化主要可以從以下幾個(gè)方面考慮:
第一,建立學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)型組織的建立需要全體員工的積極參與,企業(yè)文化的再造需要全體員工在思想上和行動(dòng)上有新的變化,這種變化的來(lái)源就是員工們打破思維定式,從學(xué)習(xí)中汲取新的思想,并把新思想應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中。使企業(yè)上下形成一種人人學(xué)習(xí)為企業(yè),文化再造為大家的新風(fēng)尚。
第二,打破傳統(tǒng)的縱向型企業(yè)管理及文化傳播模式,重新構(gòu)建企業(yè)文化層級(jí)。首先企業(yè)家要樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的思想和品德,把自己的想法由專(zhuān)門(mén)的部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)統(tǒng)一管理,并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行傳播擴(kuò)散,讓新型企業(yè)文化在盡短時(shí)間內(nèi)傳播給員工。其次企業(yè)應(yīng)該打破多等級(jí)企業(yè)文化界限,建立與境界追求型企業(yè)文化相適合的新型的企業(yè)文化管理體制。
第三,企業(yè)家要自覺(jué)進(jìn)行理念革命。私營(yíng)企業(yè)家的價(jià)值觀是該企業(yè)的核心價(jià)值觀,它決定著企業(yè)基本價(jià)值觀的形成和作用的大小,也是實(shí)行企業(yè)文化再造的重中之重,重塑高層次的核心價(jià)值觀是提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵點(diǎn)。私營(yíng)企業(yè)家要想迅速樹(shù)立企業(yè)的核心價(jià)值觀,就應(yīng)從自身的思想深處進(jìn)行提升,自覺(jué)開(kāi)展理念革命。
4 結(jié)束語(yǔ)
競(jìng)爭(zhēng)力的提升是一個(gè)系統(tǒng)工程,這個(gè)系統(tǒng)是由很多的子系統(tǒng)組成的,所以需要對(duì)每個(gè)子系統(tǒng)和每個(gè)子系統(tǒng)的各種因素進(jìn)行優(yōu)化組合才能得以實(shí)現(xiàn)。文章僅從營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)子系統(tǒng)出發(fā),分析了我國(guó)私營(yíng)企業(yè)所處的發(fā)展總體環(huán)境,企業(yè)所采用的戰(zhàn)略思想,提出了幾個(gè)可行的營(yíng)銷(xiāo)策略。通過(guò)全文的分析研究后得出,實(shí)施有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略可以讓私營(yíng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有所提升。
參考文獻(xiàn)
[1]馬,朱奇云.試論民營(yíng)經(jīng)濟(jì)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的定位[J].南通工學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2002,18(1):19-22.
[2]王善明.中國(guó)私營(yíng)企業(yè)面臨的機(jī)遇、障礙及其后勢(shì)研究[J].企業(yè)改革與發(fā)展,2001(10):38-41.
[3]陳鐵.論現(xiàn)階段我國(guó)私營(yíng)經(jīng)濟(jì)的作用和性質(zhì)[J].南方經(jīng)濟(jì),2002(5):5-9.
關(guān)鍵詞: 成本控制; 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力; 關(guān)系分析
成本控制已經(jīng)成為企業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)話題,究其原因主要是因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)要以成本管理創(chuàng)新為手段,將低成本作為基礎(chǔ),通過(guò)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、成本競(jìng)爭(zhēng)等提高自身競(jìng)爭(zhēng)力,從而促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。因此研究成本控制與提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系具有重要意義。
一、 傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)成本管理面臨的問(wèn)題分析
從我國(guó)傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)成本管理的方式來(lái)看,存在著“重經(jīng)營(yíng)、輕管理”的現(xiàn)象。當(dāng)商品進(jìn)貨價(jià)格以及保管成本過(guò)高的時(shí)候,企業(yè)為了提高自身銷(xiāo)售額,擴(kuò)大自身市場(chǎng)份額,采取各種途徑開(kāi)展廣告宣傳和促銷(xiāo)活動(dòng),忽略了成本效益,失去了對(duì)預(yù)算的有效控制。傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)在成本管理方面存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
((一))商品的購(gòu)進(jìn)成本過(guò)高
在傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)中,企業(yè)購(gòu)進(jìn)的商品絕大部分都是跟供應(yīng)商簽訂購(gòu)銷(xiāo)合同的,沒(méi)有采取多方詢價(jià)的方式確定供應(yīng)商,只要供應(yīng)商能夠承擔(dān)起相應(yīng)的費(fèi)用就可以進(jìn)店,這樣不但商品質(zhì)量不能得到保證,在價(jià)格上也缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。若進(jìn)貨時(shí)再增加中間商,不但增加了進(jìn)貨環(huán)節(jié),還在很大程度上增加了商品購(gòu)進(jìn)成本。
(二)(二)商品的保管和運(yùn)輸成本過(guò)高
在商業(yè)企業(yè)中,從事保管人員的專(zhuān)業(yè)水平有限,缺乏高度責(zé)任心,在保管期間容易導(dǎo)致商品破損或丟失。在商品保管期間,商品的有形損耗和丟失率過(guò)高以及沒(méi)有對(duì)滯銷(xiāo)商品進(jìn)行及時(shí)的處理、更新、淘汰,就容易增加商品保管成本。
(三)(三)商品銷(xiāo)售的費(fèi)用過(guò)高
很多商業(yè)企業(yè)為了提高自身的銷(xiāo)售額,不惜花費(fèi)大量資金用于商品促銷(xiāo)和宣傳上,而忽略了商品的成本效益。另外,采取的廣告宣傳范圍缺乏針對(duì)性,從而不能讓群眾全面了解商品,反而提高了廣告成本。
(四)(四)管理費(fèi)用過(guò)高,控制不到位
很多商業(yè)企業(yè)管理的人員過(guò)高,從而增加了管理費(fèi)用的成本。缺乏事前、事中以及事后的預(yù)算、控制以及分析環(huán)節(jié),失去了對(duì)管理費(fèi)用的有效控制。
二、如何加強(qiáng)企業(yè)的成本控制,提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力
(一)(一)增強(qiáng)成本的效益管理
在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,商業(yè)企業(yè)追求的永恒目標(biāo)就是經(jīng)濟(jì)效益。商業(yè)企業(yè)成本管理工作中需要企業(yè)進(jìn)一步增強(qiáng)成本效益觀念,要逐漸從傳統(tǒng)“節(jié)約、節(jié)省”的觀念不斷向企業(yè)效益觀念轉(zhuǎn)變。商業(yè)企業(yè)所有成本管理控制活動(dòng)都應(yīng)該貫徹成本效益思想,要在對(duì)比“投入”、“產(chǎn)出”基礎(chǔ)上,用盡可能少的成本支出實(shí)現(xiàn)最大化價(jià)值,從而獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。所以,商業(yè)企業(yè)在加強(qiáng)成本管理的同時(shí)還應(yīng)有效結(jié)合市場(chǎng)情況,遵循市場(chǎng)規(guī)律辦事,調(diào)整成本管理方法和結(jié)構(gòu),從而提升企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值。
(二)(二)加強(qiáng)商業(yè)企業(yè)的成本動(dòng)因管理
企業(yè)成本管理中,我們將引起成本發(fā)生變化的原因稱(chēng)為成本動(dòng)因。而要加強(qiáng)商業(yè)企業(yè)的成本控制,就對(duì)企業(yè)成本的控制就應(yīng)該從企業(yè)成本的多重動(dòng)因入手。首先就應(yīng)該了解企業(yè)成本是如何產(chǎn)生的?跟哪些因素有關(guān)??jī)烧叩年P(guān)系如何?其次,應(yīng)該強(qiáng)化多動(dòng)因素理論的成本管理理念,不斷推行全面、全員以及全過(guò)程的成本管理,從而將成本管理的意識(shí)融入到整個(gè)企業(yè)中,提高商業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
(三)(三)加強(qiáng)商業(yè)企業(yè)的成本系統(tǒng)管理
在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,商業(yè)企業(yè)要進(jìn)一步強(qiáng)化成本系統(tǒng)的管理理念,并將商業(yè)成本管理工作當(dāng)成是一項(xiàng)整體和全局的工程,將企業(yè)成本管理當(dāng)成是全面、綜合以及持久性的系統(tǒng)工作納入成本管理的范圍中。主要途徑是:一方面商業(yè)企業(yè)不應(yīng)該將成本管理局限在商品的購(gòu)買(mǎi)和銷(xiāo)售過(guò)程中,而是應(yīng)該將成本管理的視野逐漸擴(kuò)大到對(duì)商品市場(chǎng)需求分析、商品設(shè)計(jì)、客戶使用、技術(shù)成本、庫(kù)存成本以及銷(xiāo)售成本等領(lǐng)域,從而不斷增強(qiáng)商業(yè)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。另一方面,隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,成本管理的內(nèi)涵也在不斷擴(kuò)大,并逐漸從物質(zhì)產(chǎn)品逐漸延伸到人力資源成本、產(chǎn)權(quán)成本、資本成本、環(huán)境成本以及非物質(zhì)產(chǎn)品成本的轉(zhuǎn)變。除此之外,企業(yè)的管理重心也應(yīng)從企業(yè)內(nèi)部不斷向企業(yè)外部轉(zhuǎn)變,從生產(chǎn)管理不斷向決策管理方向轉(zhuǎn)移。因此加強(qiáng)商業(yè)企業(yè)成本管理可以確保企業(yè)做出正確的決策,獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益。
(四)(四)加強(qiáng)以人為本的成本管理
對(duì)于商業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō),客戶管理的好壞關(guān)系到商業(yè)企業(yè)自身的生存和發(fā)展,跟客戶之間保持良好的合作或者是跟競(jìng)爭(zhēng)者保持合理的關(guān)系都可能導(dǎo)致成本發(fā)生變化。因此商業(yè)企業(yè)在加強(qiáng)成本管理中應(yīng)該增強(qiáng)自身以人為本的成本管理理念。管理者應(yīng)該遵循以人為本的管理理念主動(dòng)建立和發(fā)展企業(yè)內(nèi)部良好的人際關(guān)系,從而建立起密切聯(lián)系員工的民主管理作風(fēng),深入員工中為員工排憂解難,為員工提供與企業(yè)同步成長(zhǎng)、發(fā)展的機(jī)會(huì),以促使員工積極配合管理者制定組織目標(biāo)。通過(guò)這種科學(xué)的人性化管理手段和措施引導(dǎo)、激發(fā)員工工作熱情,提高企業(yè)內(nèi)部員工的自主管理意識(shí),逐漸形成具有成本控制意識(shí)的企業(yè)文化。
眾所周知,企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)都是希望以最小的成本投入,來(lái)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益,這是每一個(gè)企業(yè)的追求。一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展壯大,首先離不開(kāi)龐大的資本,但是只有資本是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要實(shí)現(xiàn)資本的高效運(yùn)作,合理的使用企業(yè)資金。其實(shí)這就是財(cái)務(wù)管理的過(guò)程,財(cái)務(wù)管理不僅能夠整合企業(yè)閑置的資金,實(shí)現(xiàn)企業(yè)資本的高效運(yùn)作,還能提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力??梢哉f(shuō)系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理工作是企業(yè)前進(jìn)發(fā)展的保障。本文主要分析了當(dāng)前企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作中面臨的問(wèn)題,并為強(qiáng)化企業(yè)的財(cái)務(wù)管理提出了建議。
1問(wèn)題分析
財(cái)務(wù)管理工作是企業(yè)一項(xiàng)重要的管理工作,對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。隨著當(dāng)前社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大,為了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就要求企業(yè)務(wù)必提高自身的財(cái)務(wù)管理水平。受傳統(tǒng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的影響,導(dǎo)致現(xiàn)在的財(cái)務(wù)管理水平依然較低,下面我們主要針對(duì)財(cái)務(wù)管理中存在的問(wèn)題做下簡(jiǎn)要的分析。
1.1觀念陳舊
財(cái)務(wù)管理工作是企業(yè)的內(nèi)部管理工作,并不能在短期內(nèi)給企業(yè)帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理工作主要是編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表,登記相關(guān)的各種財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)憑證,記錄發(fā)票等一系列簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)工作。受傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理思想的影響,不少企業(yè)的財(cái)務(wù)管理觀念依然落后,認(rèn)識(shí)不到財(cái)務(wù)管理的重要性,只是把財(cái)務(wù)管理工作歸結(jié)為簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)工作。另外,伴隨著《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》的頒布和實(shí)施,企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作也做了相應(yīng)的調(diào)整,傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理工作已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的需要,但是,不少企業(yè)依然對(duì)財(cái)務(wù)管理工作不重視,企業(yè)財(cái)務(wù)管理呈現(xiàn)出一片混亂。會(huì)計(jì)信息不準(zhǔn)確、會(huì)計(jì)預(yù)算不科學(xué)、成本核算不符合等各種會(huì)計(jì)問(wèn)題出現(xiàn)。在很大程度上,影響和制約了企業(yè)的發(fā)展。
1.2制度不健全
制度能夠規(guī)范企業(yè)的活動(dòng)和行為,是保證一個(gè)企業(yè)規(guī)范運(yùn)行的基礎(chǔ),制度建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中具有重要的意義。一個(gè)企業(yè)要想獲得較好的發(fā)展,必須要建立相應(yīng)的規(guī)范管理制度,當(dāng)然企業(yè)的財(cái)務(wù)管理也要建立相應(yīng)完善的制度,這對(duì)規(guī)范企業(yè)的財(cái)務(wù)管理具有重要意義。但是,就目前來(lái)看,不少企業(yè)并沒(méi)有建立健全、完善、科學(xué)的財(cái)務(wù)管理制度,并且沒(méi)有相應(yīng)的內(nèi)部控制管理,由于財(cái)務(wù)管理制度上的不完善,這就導(dǎo)致企業(yè)的資金管理不科學(xué)。舉例來(lái)講,企業(yè)中的閑置資金得不到充分利用,這在很大程度上,浪費(fèi)了企業(yè)資金的使用,降低了企業(yè)資金的利用率;另外還會(huì)出現(xiàn)企業(yè)資金變現(xiàn)能力差,資金周轉(zhuǎn)困難等情況,這在很大程度上影響了企業(yè)的資金鏈管理,資金周轉(zhuǎn)在一個(gè)企業(yè)發(fā)展中具有重要意義,一旦遇到資金周轉(zhuǎn)困難等問(wèn)題,將會(huì)為企業(yè)帶來(lái)重大的影響,嚴(yán)重的還會(huì)為企業(yè)帶來(lái)難以估量的資金運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
1.3風(fēng)險(xiǎn)控制觀念薄弱
當(dāng)前,隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,競(jìng)爭(zhēng)激烈,企業(yè)的資金管理風(fēng)險(xiǎn)也越來(lái)越大。特別是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)平臺(tái)的出現(xiàn),虛擬電子交易越來(lái)越多,使網(wǎng)絡(luò)信息的傳播速度越來(lái)越快,這時(shí)候就需要企業(yè)對(duì)市場(chǎng)反饋的信息,及時(shí)的做出選擇和利用,這就在無(wú)形之中增大了企業(yè)決策的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。另外,隨著新技術(shù)的不斷進(jìn)步和更新,市面上生產(chǎn)的各種產(chǎn)品的使用周期在不斷縮短,產(chǎn)品的更新?lián)Q代越來(lái)越快,因此,企業(yè)在產(chǎn)品的存貨方面,還面臨著存貨風(fēng)險(xiǎn)。隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,使得企業(yè)與企業(yè)之間的交易手段不斷發(fā)生變化,電子交易、網(wǎng)絡(luò)交易越來(lái)越流行,這些交易手段的出現(xiàn),使企業(yè)之間的資本流通越來(lái)越迅速,也在無(wú)形之中增加了企業(yè)的資金運(yùn)轉(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn)??傊?,企業(yè)的財(cái)務(wù)管理面臨著各種各樣的風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力較差,勢(shì)必導(dǎo)致企業(yè)的資金困難。
1.4財(cái)務(wù)管理人員隊(duì)伍素質(zhì)偏低
目前企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)偏低,在財(cái)務(wù)管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)上掌握不牢,專(zhuān)業(yè)的操作技能水平也比較低。企業(yè)的工作人員不少是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,沒(méi)有實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn),在做企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作時(shí),總會(huì)出現(xiàn)各種各樣的錯(cuò)誤,并且不嚴(yán)格遵循企業(yè)的規(guī)范來(lái)管理,由于財(cái)務(wù)管理人員的素質(zhì)較低,在很大程度上影響了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
2建議和措施探討
眾所周知,財(cái)務(wù)管理是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和前進(jìn)的重要因素,對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)揮著重大影響。鑒于目前企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的突出的問(wèn)題,為了促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展,應(yīng)采取適當(dāng)?shù)拇胧?,提高企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。我們主要從以下幾個(gè)方面簡(jiǎn)單闡述一下,強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理的建議和措施。
2.1改變陳舊觀念,加強(qiáng)重視
現(xiàn)階段,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的壓力越來(lái)越大,強(qiáng)化企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)的管理,提高企業(yè)資金利用率是現(xiàn)代企業(yè)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要要求。要想做到這些,一是,要從思想上徹底改變傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理觀念,改變態(tài)度,重視企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)管理人員,要認(rèn)真對(duì)待財(cái)務(wù)管理工作,從企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況出發(fā),綜合考慮各種因素,為企業(yè)的財(cái)務(wù)管理建立一個(gè)完善的制度規(guī)范,規(guī)范相關(guān)管理人員的操作行為。二是,在企業(yè)做出重大的財(cái)務(wù)決定時(shí),要綜合考慮各部門(mén)的建議,把財(cái)務(wù)管理工作貫穿到企業(yè)管理的各個(gè)部門(mén),從而保證企業(yè)財(cái)務(wù)決策的科學(xué)性和合理性,實(shí)現(xiàn)企業(yè)資金的綜合利用,最終提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
2.2增強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督
財(cái)務(wù)監(jiān)督是財(cái)務(wù)管理過(guò)程中不可或缺的重要部分,是保證企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)收支預(yù)算平衡的基礎(chǔ),并且財(cái)務(wù)監(jiān)督也是高效利用各種企業(yè)資源,防止腐敗現(xiàn)象發(fā)生的重要保證。為了充分提高企業(yè)資金的利用率,強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督具有重要意義。一是,要監(jiān)督企業(yè)的各種資源分配。財(cái)務(wù)管理人員要對(duì)相關(guān)的財(cái)務(wù)文件、賬簿、財(cái)務(wù)報(bào)表、會(huì)計(jì)記賬憑證等進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析和嚴(yán)格的審核,清楚記錄各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)財(cái)務(wù)收支情況,從而挖掘企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?,提高企業(yè)閑置資金的利用率,為企業(yè)創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。二是,要全面分析企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)狀況,充分了解企業(yè)的資金狀況,對(duì)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有一個(gè)全面、詳細(xì)的了解,然后從企業(yè)自身的實(shí)際情況出發(fā),實(shí)事求是,科學(xué)編制企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算和各項(xiàng)會(huì)計(jì)報(bào)表,并監(jiān)督執(zhí)行,落到實(shí)處。
2.3增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力
充足的資金是一個(gè)企業(yè)發(fā)展運(yùn)營(yíng)的重要因素,這對(duì)電力企業(yè)來(lái)說(shuō)更是至關(guān)重要的,電力企業(yè)本身是一個(gè)資金密集型的企業(yè),穩(wěn)定的現(xiàn)金流是企業(yè)發(fā)展的保證。提高企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,首先要建立企業(yè)的財(cái)務(wù)集中預(yù)算體系和信息傳遞平臺(tái),并且合理的調(diào)整財(cái)務(wù)管理工作,全面實(shí)現(xiàn)對(duì)電力企業(yè)下屬子公司的控制和管理,增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。其次,還要規(guī)范電力企業(yè)的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,建立健全電力企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度,建立統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理體系。最后,電力企業(yè)各子公司還要從自身實(shí)際發(fā)展情況出發(fā),充分結(jié)合企業(yè)的定性與定量分析,提高企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)控制能力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)資金的安全運(yùn)營(yíng)。
2.4加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理人才隊(duì)伍建設(shè)
企業(yè)的財(cái)務(wù)管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,其中包括的內(nèi)容很多,如財(cái)務(wù)預(yù)算編制、資本運(yùn)營(yíng)、現(xiàn)金流通等,因此,要做好企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作,必須要有一支專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)管理人才隊(duì)伍。企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理人員要定期的進(jìn)行培訓(xùn)和教育,增強(qiáng)他們的財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高職業(yè)技能,培養(yǎng)綜合素質(zhì)比較高的管理人員。另外,還要善于引進(jìn)高技能、專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)管理技術(shù)性人才,在他們的帶領(lǐng)下,提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理的水平??傊⒁恢Ц呒寄?、高素質(zhì)的財(cái)務(wù)管理人才隊(duì)伍,是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必然要求。
【關(guān)鍵詞】物流;企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力;難題;對(duì)策
關(guān)于逆向物流,學(xué)術(shù)界對(duì)逆向物流概念的概述較為準(zhǔn)確的是:與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈反向,為價(jià)值恢復(fù)或處置合理而對(duì)原材料、中間庫(kù)存、最終產(chǎn)品及相關(guān)信息從消費(fèi)地到起始點(diǎn)的有效實(shí)際流動(dòng)所進(jìn)行的計(jì)劃、管理和控制過(guò)程。近年來(lái),隨著逆向物流潛在優(yōu)勢(shì)的逐步挖掘,在許多優(yōu)秀的企業(yè),它逐步從后臺(tái)走向企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的前臺(tái),成了顯示競(jìng)爭(zhēng)力和領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的利器,朝著增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的角度發(fā)展。
1、逆向物流對(duì)企業(yè)管理的意義
1.1轉(zhuǎn)變企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式。一般來(lái)說(shuō)企業(yè)的重點(diǎn)主要放在產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售及服務(wù)上,然而產(chǎn)品淘汰后則變成廢棄物由社會(huì)來(lái)承擔(dān)。這種開(kāi)環(huán)的線性發(fā)展模式結(jié)果是,一方面對(duì)資源能源的需求量不斷增大,另一方面,雖然豐富多彩的產(chǎn)品極大地滿足了人們的物質(zhì)需求,浪費(fèi)了資源和能源,并造成了嚴(yán)重的環(huán)境污染,影響人們生活質(zhì)量的提高。為了減少產(chǎn)品廢棄物對(duì)環(huán)境的污染,實(shí)現(xiàn)資源的有效利用,我們需要對(duì)淘汰下來(lái)的廢舊產(chǎn)品再利用。在上述開(kāi)環(huán)線性經(jīng)濟(jì)模式中加入逆向物流管理,則形成閉環(huán)循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式。如圖1所示。
1.2降低成本,提高企業(yè)的盈利水平。從企業(yè)角度出發(fā),企業(yè)實(shí)行逆向物流,有利于保護(hù)環(huán)境,同時(shí)也能為企業(yè)及其供應(yīng)鏈創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。某些產(chǎn)品的回收利用具有盈利前景,如有些零部件經(jīng)過(guò)拆卸、檢驗(yàn)、翻新、改制等逆向物流活動(dòng),重新獲得使用價(jià)值后,可直接進(jìn)入產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程或在二手市場(chǎng)進(jìn)行再銷(xiāo)售。在國(guó)外電子產(chǎn)品制造業(yè),使用翻新零部件已成為一種趨勢(shì)。
1.3提高顧客滿意度,樹(shù)立良好的企業(yè)形象。在當(dāng)今的買(mǎi)方市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)則體現(xiàn)在顧客滿意度,它是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)如能及時(shí)解決客戶提出的要求或建議,顧客對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度是最高的。產(chǎn)品制造企業(yè)實(shí)施逆向物流能夠確保不符合客戶要求和有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品及時(shí)退貨,可以消除顧客的后顧之憂,提高客戶滿意度,增強(qiáng)企業(yè)的信譽(yù)。此外,良好的逆向物流系統(tǒng)還能幫助企業(yè)分析產(chǎn)品退貨分布情況,為產(chǎn)品的改進(jìn)設(shè)計(jì)提供反饋信息,提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
2、逆向物流有助于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的提升
當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,企業(yè)唯有不斷突破產(chǎn)業(yè)中既有的優(yōu)勢(shì)源并創(chuàng)造新的優(yōu)勢(shì)源,才能有效遏止衰退、發(fā)展優(yōu)勢(shì),以適應(yīng)動(dòng)態(tài)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)的需要。而逆向物流的實(shí)施正是企業(yè)朝著這一目標(biāo)邁進(jìn)不可或缺的部分,對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的強(qiáng)化和重構(gòu)起到了強(qiáng)有力的作用。
2.1提高顧客價(jià)值,增加顧客滿意度。在當(dāng)今顧客驅(qū)動(dòng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,顧客價(jià)值是決定企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素,如何贏得顧客的信賴(lài)、提高顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度是企業(yè)必須考慮的問(wèn)題。而逆向物流戰(zhàn)略恰恰能夠滿足這一要求。通過(guò)退貨和回收系統(tǒng),逆向物流的實(shí)施能夠確保不符合訂單要求的產(chǎn)品及時(shí)退貨,有利于消除顧客的后顧之憂,有助于提升企業(yè)信任感、回頭率,更能擴(kuò)大市場(chǎng)份額。另一方面,在逆向物流系統(tǒng)中,制造商承擔(dān)了更多的產(chǎn)品回收處理責(zé)任,有助于減少下游供應(yīng)鏈客戶或銷(xiāo)售商的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);并且在寬松的退貨策略驅(qū)動(dòng)下,往往能夠改善供應(yīng)鏈企業(yè)間的供需關(guān)系,促進(jìn)企業(yè)間戰(zhàn)略合作,強(qiáng)化整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。特別對(duì)于過(guò)時(shí)性風(fēng)險(xiǎn)比較大的產(chǎn)品,逆向物流所帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更為明顯。
2.2降低成本,增加企業(yè)效益。減少物料耗費(fèi)、提高物料利用率是企業(yè)成本管理的重點(diǎn),也是企業(yè)增效、提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。然而,傳統(tǒng)的物料管理僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部物料,不重視企業(yè)外部廢舊產(chǎn)品及其物料的有效利用,造成大量可再用性資源的閑置和浪費(fèi)。而在逆向物流系統(tǒng)中,由于廢舊產(chǎn)品的回購(gòu)價(jià)格低、來(lái)源充足,對(duì)這些產(chǎn)品回購(gòu)加工可以大幅度降低企業(yè)的物料成本。特別是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在資源短缺日益嚴(yán)重的情況下,資源的供求矛盾將更加突出,逆向物流的這種優(yōu)越性將越來(lái)越醒目地顯現(xiàn)出來(lái)。
2.3改善環(huán)境行為,塑造企業(yè)形象。隨著人們生活水平、文化素養(yǎng)的提升,環(huán)境意識(shí)日益增強(qiáng),消費(fèi)觀念也發(fā)生了翻天覆地的變化,顧客的期望也越來(lái)越高。良好的逆向物流是一種與環(huán)境共生的物流系統(tǒng),改變?cè)瓉?lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與物流之間的單向作用關(guān)系,節(jié)約資源的同時(shí)注意環(huán)保,在整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)建立起包括生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商和消費(fèi)者在內(nèi)的逆向物流系統(tǒng),避免引發(fā)社會(huì)資源枯竭和自然環(huán)境的惡化,并且有利于改善企業(yè)的環(huán)境行為,提高企業(yè)在公眾中的形象,增強(qiáng)其核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2.4企業(yè)實(shí)施逆向物流與消費(fèi)者、政府間關(guān)系的分析
1)企業(yè)實(shí)施逆向物流與消費(fèi)者關(guān)系的分析。逆向物流在帶來(lái)社會(huì)效益、生態(tài)效益、和企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),也會(huì)產(chǎn)生大量的回收成本,很多產(chǎn)品回收卻不一定都能帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益,甚至造成虧損。但對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),構(gòu)建逆向物流的目的主要是提高企業(yè)的效益,并可通過(guò)提高企業(yè)售后服務(wù)的質(zhì)量、減少企業(yè)對(duì)環(huán)境的污染等方面來(lái)實(shí)現(xiàn)的。在這個(gè)過(guò)程中,企業(yè)提高了用戶的滿意度,塑造了企業(yè)的環(huán)保形象,使得企業(yè)及其產(chǎn)品更具有競(jìng)爭(zhēng)力。
逆向物流的發(fā)展目前還處于發(fā)展的初始階段,由于構(gòu)建技術(shù)的不成熟、消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)薄弱等因素,使得產(chǎn)品價(jià)格較高,消費(fèi)者對(duì)該企業(yè)的產(chǎn)品需求較低如圖2中D曲線所示。產(chǎn)品的回收利用率低,回收成本高,供給曲線為S;此時(shí)均衡產(chǎn)量為Q1。
如果消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)增強(qiáng),支持逆向物流,從而偏好購(gòu)買(mǎi)實(shí)施逆向物流的企業(yè)產(chǎn)品,使得需求曲線由D移到D'。企業(yè)由于消費(fèi)者的支持、技術(shù)進(jìn)步、管理水平等因素增加供給量,供給曲線也由S移至S',均衡產(chǎn)量為Q2。消費(fèi)者剩余為P0E和D線的上半部分所組成面積,消費(fèi)者剩余增加,消費(fèi)者滿意度得到提高,從而提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
2)企業(yè)實(shí)施逆向物流與政府關(guān)系的分析。在逆向物流實(shí)施活動(dòng)中,政府所扮演的角色為“積極檢查”或“不積極檢查”;企業(yè)所扮演的角色是“構(gòu)建逆向物流”或“不構(gòu)建逆向物流”。政府的積極檢查是為市場(chǎng)制定一套行之有效的游戲規(guī)則,并對(duì)市場(chǎng)的運(yùn)行進(jìn)行必要的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督與控制;政府的非積極檢查表現(xiàn)則完全相反。企業(yè)構(gòu)建逆向物流能夠處理部分廢棄物,改善人類(lèi)的生存環(huán)境,從而使政府減少環(huán)境治理成本。當(dāng)企業(yè)未構(gòu)建逆向物流時(shí),由于對(duì)資源未進(jìn)行回收,對(duì)廢棄物未進(jìn)行處理,會(huì)造成資源浪費(fèi)和環(huán)境污染,如果被檢查到,會(huì)受到法律訴訟和處罰。
假設(shè)企業(yè)構(gòu)建逆向物流獲得的收益為10個(gè)單位,不構(gòu)建逆向物流活動(dòng)獲得的收益為8個(gè)單位;政府積極檢查獲得的收益為5個(gè)單位,不積極檢查獲得收益為6個(gè)單位。此時(shí)的關(guān)系模型為表1。
表1
策略矩陣 政府
積極檢查 非積極檢查
企業(yè) 構(gòu)建逆向物流 10 5 8 6
不構(gòu)建逆向物流 8 4 12 3
從表1可以看出,政府和企業(yè)都將在權(quán)衡利益得失后,選擇決策行動(dòng)。其中,政府希望以較小的成本獲得較大的環(huán)境改善,企業(yè)追求利潤(rùn)最大化。當(dāng)政府采取積極支持的政策時(shí),企業(yè)實(shí)施逆向物流活動(dòng),此時(shí)雙方達(dá)到均衡狀態(tài);政府采取非積極的支持政策時(shí),企業(yè)構(gòu)建逆向物流的成本由企業(yè)單獨(dú)承擔(dān),企業(yè)為了追求利益最大化,將會(huì)采取非構(gòu)建逆向物流活動(dòng),此時(shí)雙方也處于均衡狀態(tài),其結(jié)果是雙方的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益受到損害。因而,要達(dá)到帕累托最優(yōu),政府應(yīng)加大對(duì)未構(gòu)建逆向物流的企業(yè)的懲罰力度,加大對(duì)企業(yè)的政策支持,提高企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展意識(shí),企業(yè)應(yīng)加大研發(fā)力度,提高回收處理技術(shù),節(jié)約資源,降低成本,從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
3、企業(yè)實(shí)施逆向物流的動(dòng)力難題
許多企業(yè)把逆向物流戰(zhàn)略作為其強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、增加顧客價(jià)值、提升整體績(jī)效的重要手段。但這并不表明逆向物流的實(shí)施將會(huì)一帆風(fēng)順。相反,由于逆向物流本身的特點(diǎn)及供應(yīng)鏈管理的問(wèn)題,使得逆向物流的實(shí)施具有許多不確定性,使企業(yè)面臨一種進(jìn)退維谷的困境。目前企業(yè)實(shí)施逆向物流最主要的動(dòng)力難題有兩點(diǎn):逆向物流的特點(diǎn)決定著成本不確定性;風(fēng)險(xiǎn)放大效應(yīng)帶來(lái)逆向物流管理失真。
4、利用逆向物流強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的對(duì)策
從上述分析可以看出,雖然逆向物流的實(shí)施有助于增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),但要真正發(fā)揮其應(yīng)有的效應(yīng),有著巨大的風(fēng)險(xiǎn)和困難。目前我國(guó)企業(yè)引入逆向物流戰(zhàn)略時(shí)必須慎重,絕不能草率行事,應(yīng)對(duì)產(chǎn)品回收的成本、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益各個(gè)環(huán)節(jié)做出周密的分析論證,同時(shí)要注意考慮實(shí)施過(guò)程中可能存在的困難,著重做好以下幾方面工作:
4.1改變觀念,重視逆向物流。我國(guó)企業(yè)一向?qū)ΤR?guī)物流非常重視,對(duì)逆向物流了解較少,更不用說(shuō)去重視他。一些企業(yè)把逆向物流看成一種負(fù)擔(dān),讓客戶去承擔(dān)退貨、回收時(shí)的損失。這樣從短期來(lái)講這有助于減少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本,但從長(zhǎng)期來(lái)看,肯定會(huì)在消費(fèi)者心中留下不良影響,造成企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力嚴(yán)重下降。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,這種做法無(wú)疑是自掘墳?zāi)?。為?從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展角度考慮,我國(guó)企業(yè)不妨借鑒國(guó)外企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),重視逆向物流管理,把逆向物流的實(shí)施提高到企業(yè)的戰(zhàn)略地位上。
4.2分工合作,加強(qiáng)供應(yīng)鏈中信息的共享和協(xié)調(diào)。逆向物流涉及到企業(yè)的原材料供應(yīng)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和售后服務(wù)等各環(huán)節(jié),不能孤立地處理,必須著眼于整個(gè)供應(yīng)鏈,在供應(yīng)鏈的范圍內(nèi)順利施行逆向物流系統(tǒng)。這就要與其他企業(yè)分工合作,實(shí)現(xiàn)資源、信息等方面的共享。這恰恰是我國(guó)企業(yè)的一個(gè)弱項(xiàng)。這不僅使企業(yè)間的交流異常困難,也妨礙了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的共同提高。
4.3加強(qiáng)正、逆向物流的統(tǒng)籌規(guī)劃。逆向物流也需要經(jīng)過(guò)運(yùn)輸、加工、庫(kù)存和配送等環(huán)節(jié),這可能會(huì)與企業(yè)的正向物流環(huán)節(jié)相沖突。經(jīng)驗(yàn)表明,大多數(shù)企業(yè)更關(guān)心管理物流的正向部分,對(duì)管理逆向物流的投入很有限,當(dāng)兩者發(fā)生沖突時(shí),常常會(huì)放棄逆向物流,影響了逆向物流的真正實(shí)施。要有效地管理逆向物流,企業(yè)就必須統(tǒng)一規(guī)劃正向物流與逆向物流,考慮貨物的雙向流動(dòng)。通過(guò)建立一體化的信息系統(tǒng),的動(dòng)態(tài)伙伴式合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的柔性管理。
總之,在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部逆向物流管理是時(shí)代的要求,是環(huán)境的需要,是企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要。實(shí)施逆向物流管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境雙贏的一種的管理模式,對(duì)提高企業(yè)在世界經(jīng)濟(jì)大舞臺(tái)上的競(jìng)爭(zhēng)力,具有不可估量的意義。
參考文獻(xiàn)
[1]姚衛(wèi)新.管好逆向物流創(chuàng)造二次利潤(rùn)[J].物流技術(shù).2003(09).
內(nèi)容摘要:2009年6月1日,通用汽車(chē)正式申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù),給世界格局帶來(lái)了重新洗牌,也給正處在發(fā)展中的我國(guó)企業(yè)參與世界競(jìng)爭(zhēng)以啟示。通用汽車(chē)破產(chǎn)最主要原因之一是戰(zhàn)略失策,即貪多求大而瘋狂收購(gòu)兼并。為此,我國(guó)企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中要處理好大和強(qiáng)的內(nèi)在關(guān)系, 加強(qiáng)戰(zhàn)略管理。只有不斷加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),通過(guò)整合改善并根據(jù)不同的時(shí)期采取不同戰(zhàn)略,才能在競(jìng)爭(zhēng)中不斷健康、高效、快速地發(fā)展。
關(guān)鍵詞:企業(yè)戰(zhàn)略管理 整合 強(qiáng)大
案例分析
2009年6月1日,通用汽車(chē)正式申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù),曾在紐約股市上呼風(fēng)喚雨和曾經(jīng)承載了數(shù)十萬(wàn)人美國(guó)夢(mèng)的百年通用在轉(zhuǎn)瞬間化為了一場(chǎng)噩夢(mèng),是什么原因?qū)е逻@家擁有百年輝煌以及占據(jù)世界頭把交椅七十多年的通用帝國(guó)陷落,中國(guó)企業(yè)應(yīng)從通用經(jīng)營(yíng)管理失敗中得到什么啟示并吸取什么樣的教訓(xùn)呢?
一場(chǎng)金融危機(jī)讓全球汽車(chē)業(yè)陷入困境,持續(xù)萎縮的市場(chǎng)需求和不斷收緊的信貸規(guī)模更是讓曾經(jīng)的全球頭號(hào)汽車(chē)制造商通用汽車(chē)公司走到破產(chǎn)的境地。不過(guò),很多市場(chǎng)分析師都認(rèn)為,金融危機(jī)只是壓倒通用的 “最后一根稻草”,這家企業(yè)過(guò)去幾十年中的經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略失誤和戰(zhàn)術(shù)失策,可以說(shuō)為自己積累了巨大隱患,而金融危機(jī)僅僅是導(dǎo)火索。通用即使在美國(guó)本土的表現(xiàn)糟糕至極,但在中國(guó)卻屢創(chuàng)銷(xiāo)量新高。數(shù)據(jù)顯示,2009年1至5月份,通用汽車(chē)在華銷(xiāo)量比上年同期增長(zhǎng)33.8%,達(dá)67.11萬(wàn)輛。其中,5月份,通用在中國(guó)的銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)75%,達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的15.6萬(wàn)輛。
這說(shuō)明金融危機(jī)并不是導(dǎo)致通用破產(chǎn)的罪魁禍?zhǔn)?而是通用本身存在經(jīng)營(yíng)管理缺陷,那就是通用汽車(chē)戰(zhàn)略決策上的嚴(yán)重錯(cuò)誤。故有人說(shuō),通用汽車(chē)在“錯(cuò)誤的道路”上開(kāi)了幾十年。
(一)戰(zhàn)略決策的錯(cuò)誤
通用汽車(chē)成立于1908年9月。100多年以來(lái),通用先后聯(lián)合或兼并了別克、凱迪拉克、雪佛蘭、龐蒂亞克等公司,擁有鈴木、五十鈴和斯巴魯?shù)墓煞?形成了豐富的產(chǎn)品線,并擁有歐寶、雪佛蘭、凱迪拉克、GMC、別克、悍馬、土星、龐蒂亞克、薩博、霍頓和沃豪等十多個(gè)汽車(chē)品牌。
“做大做強(qiáng)”是很多企業(yè)孜孜不倦追求的終極目標(biāo),通用更是在短短幾年時(shí)間瘋狂兼并了幾十家汽車(chē)廠家,有時(shí)甚至不惜巨虧進(jìn)行收購(gòu)。通用在發(fā)展的鼎盛時(shí)期在全球范圍內(nèi)都擁有子公司。通用的瘋狂兼并一直沒(méi)有停止,直到2006年還收購(gòu)了韓國(guó)大宇。不斷的向外擴(kuò)張確實(shí)讓它迅速成為全球最大的汽車(chē)帝國(guó)。但這個(gè)過(guò)程也為它埋下了深深的隱患,正如《華爾街日?qǐng)?bào)》在總結(jié)通用汽車(chē)失敗的原因時(shí)說(shuō):歸根結(jié)底,通用汽車(chē)是其自身成功的受害者。正是那些使它在20世紀(jì)大部分時(shí)間內(nèi)成為世界上最大和最賺錢(qián)企業(yè)的種種管理、營(yíng)銷(xiāo)和勞工策略,鋪就了通用通向破產(chǎn)之路。 通用將大量的資金用于盲目擴(kuò)張,有時(shí)候甚至血本無(wú)歸,典型的是1989年為并購(gòu)薩博花費(fèi)了30億美元,最后全部賠掉,2008年底薩博終于面臨破產(chǎn)。如此必然會(huì)降低產(chǎn)品研發(fā)方面的投入,導(dǎo)致產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力下降,市場(chǎng)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手瓜分。
韓國(guó)大宇的破產(chǎn)緣于急劇擴(kuò)張,而作為其收購(gòu)者的通用,并沒(méi)有引以為誡。事實(shí)上,正是同樣的擴(kuò)張野心,讓它步了大宇的后塵。
(二)啟示:加強(qiáng)戰(zhàn)略管理,處理好大和強(qiáng)的關(guān)系
只有不斷加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)并根據(jù)不同的時(shí)期采取不同戰(zhàn)略,才能在競(jìng)爭(zhēng)中不斷健康、高效、快速地發(fā)展。戰(zhàn)略決策的錯(cuò)誤,是難以改變局面的。戰(zhàn)略(strategy)一詞最早是軍事術(shù)語(yǔ)?!皯?zhàn)”指戰(zhàn)爭(zhēng),略指“謀略”,概括地說(shuō),就是軍事將領(lǐng)指揮軍隊(duì)作戰(zhàn)的謀略。在現(xiàn)代,“戰(zhàn)略”一詞被引申至政治和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,其涵義演變?yōu)榉褐附y(tǒng)領(lǐng)性的、全局性的、左右勝敗的謀略、方案和對(duì)策。
由于戰(zhàn)略是籌劃和指導(dǎo)全局的方略,戰(zhàn)略決定組織的目標(biāo)和方向,因此它是組織根本性的政策,是組織各項(xiàng)活動(dòng)的指南和主要依據(jù),是運(yùn)用各種力量支持和配合組織進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或政治、經(jīng)濟(jì)、外交斗爭(zhēng)的重要保障。戰(zhàn)略正確與否,決定組織競(jìng)爭(zhēng)的勝負(fù),事關(guān)組織、國(guó)家和民族的榮辱興衰。
既然戰(zhàn)略如此重要,必須加強(qiáng)戰(zhàn)略管理(Strategic Management)。戰(zhàn)略管理是指對(duì)一個(gè)企業(yè)或組織在一定時(shí)期的全局的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展方向、目標(biāo)、任務(wù)和政策,以及資源調(diào)配做出的決策和管理藝術(shù)。
人們常把正確確定組織目的和目標(biāo),及主動(dòng)權(quán)、靈活性、統(tǒng)一指揮、集中力量和節(jié)約資源以及機(jī)動(dòng)、突然和快速反應(yīng)等問(wèn)題,當(dāng)作戰(zhàn)略的一般原則。一般來(lái)說(shuō),有效的戰(zhàn)略管理需要戰(zhàn)略管理流程、組織人員和制度保障等三個(gè)方面的保障。正如戰(zhàn)略管理大師邁克爾•波特所說(shuō),一項(xiàng)有效的戰(zhàn)略管理必須具備五項(xiàng)關(guān)鍵點(diǎn):獨(dú)特的價(jià)值取向、為客戶精心設(shè)計(jì)的價(jià)值鏈、清晰的取舍、互動(dòng)性、持久性。
戰(zhàn)略由戰(zhàn)略目的、戰(zhàn)略方針、戰(zhàn)略力量和戰(zhàn)略措施等要素構(gòu)成。因此戰(zhàn)略管理包括戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)等三個(gè)過(guò)程,而戰(zhàn)略制定或設(shè)計(jì)是關(guān)鍵,它不僅能確定組織任務(wù),認(rèn)定組織的外部機(jī)會(huì)與威脅,認(rèn)定組織內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與弱點(diǎn),而且關(guān)系到組織長(zhǎng)期目標(biāo)建立,制定供選擇戰(zhàn)略,以及選擇特定的實(shí)施戰(zhàn)略,同時(shí)能使組織胸懷全局,通觀全局,把握全局,處理好全局中的各種關(guān)系,揚(yáng)長(zhǎng)避短,把握時(shí)代的特征,明確現(xiàn)實(shí)的和潛在的斗爭(zhēng)對(duì)象,判明面臨威脅的性質(zhì)、方向和程度,從而科學(xué)預(yù)測(cè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)可能產(chǎn)生的時(shí)機(jī)、樣式、方向、規(guī)模、進(jìn)程和結(jié)局,揭示未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)和規(guī)律,最終能合理有效配置資源,促進(jìn)組織健康快速發(fā)展。本文對(duì)此問(wèn)題進(jìn)行深入剖析。
戰(zhàn)略類(lèi)型的有效抉擇
要制定好戰(zhàn)略,必須在做好PESTEL和SWOT分析基礎(chǔ)上,選好、選準(zhǔn)戰(zhàn)略類(lèi)型。
戰(zhàn)略的基本類(lèi)型是進(jìn)攻戰(zhàn)略和防御戰(zhàn)略,即從方向上看,可分為發(fā)展(成長(zhǎng))戰(zhàn)略、維持(穩(wěn)定)戰(zhàn)略和撤退戰(zhàn)略;如果從組織業(yè)務(wù)相關(guān)性來(lái)看,戰(zhàn)略還可分為集中經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
鑒于當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和國(guó)內(nèi)外形勢(shì)都有利于我國(guó)企業(yè)發(fā)展,因此很多企業(yè)都采用了多元化經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略。如果是集中經(jīng)營(yíng)的,則千方百計(jì)兼并收購(gòu)擴(kuò)大規(guī)模,總想一下子就把企業(yè)做大做強(qiáng)。其實(shí)他們把大和強(qiáng)的內(nèi)在聯(lián)系混淆了。
雖然大和強(qiáng)有一定關(guān)系,但大不等于強(qiáng),大和強(qiáng)是兩個(gè)不同性質(zhì)的概念。大,是空間幅度,往往指規(guī)?;蚪?jīng)營(yíng)覆蓋范圍廣,涉及各個(gè)領(lǐng)域或產(chǎn)品類(lèi)型及規(guī)格多,即多元化經(jīng)營(yíng)。如果是通過(guò)收購(gòu)兼并來(lái)擴(kuò)大規(guī)模。這是一種借助外部力量來(lái)擴(kuò)張發(fā)展模式。而強(qiáng)則不一樣,強(qiáng)是組織內(nèi)在發(fā)展動(dòng)能和態(tài)勢(shì),靠的是綜合實(shí)力超群,技術(shù)先進(jìn),品質(zhì)卓越,即堅(jiān)持練好內(nèi)功再發(fā)展的內(nèi)生擴(kuò)張模式。
按照管理幅度原理和稀缺理論,大難以做強(qiáng)。由于大和強(qiáng)是兩個(gè)不同的發(fā)展方向,因此所有組織都難以平衡,尤其在分工越來(lái)越細(xì)精、專(zhuān)業(yè)化程度越來(lái)越高深的今天,企業(yè)在發(fā)展初期通過(guò)收購(gòu)兼并來(lái)擴(kuò)大規(guī)模是無(wú)法做精做專(zhuān)做強(qiáng)的。正如研究與交易公司ITG的經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴貝拉(Bob Barbera)所說(shuō)的,規(guī)則是你的資源是稀少,你希望能夠明智地進(jìn)行配置。漢語(yǔ)把大和強(qiáng)的內(nèi)在聯(lián)系表述和揭示得很好,把強(qiáng)放在大的前面,說(shuō)明先強(qiáng)后大才能強(qiáng)大。
通用由于沒(méi)有處理好大和強(qiáng)的關(guān)系,瘋狂收購(gòu)兼并來(lái)擴(kuò)大規(guī)模,因此即使樹(shù)立了品牌也無(wú)法做專(zhuān)做精做強(qiáng)。因此在與日本、德國(guó)的汽車(chē)競(jìng)爭(zhēng)中敗下陣來(lái)。
在我國(guó)也不乏這樣的先例。如,春都集團(tuán)與雙匯集團(tuán)原是我國(guó)兩大肉類(lèi)加工企業(yè),但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中因管理不同呈現(xiàn)出不同的景觀:雙匯集團(tuán)步入快速發(fā)展軌道;春都集團(tuán)近年連續(xù)出現(xiàn)巨額虧損,企業(yè)陷入困境。同是國(guó)務(wù)院確定的全國(guó)520家重點(diǎn)企業(yè)、同是中國(guó)名牌、同是地處中原的肉類(lèi)加工企業(yè),為什么一個(gè)迅速崛起,而另一個(gè)卻嚴(yán)重滑坡呢? 根源就在于雙匯集團(tuán)注重戰(zhàn)略決策管理,而春都集團(tuán)卻多次失誤。
雙匯集團(tuán)和春都集團(tuán)的前身分別是漯河肉聯(lián)廠和洛陽(yáng)肉聯(lián)廠,都是始建于1958年,又都是1984年由省管下放到地方。不同的是,1984年漯河肉聯(lián)廠的資產(chǎn)總額是468萬(wàn)元,企業(yè)累計(jì)虧損543萬(wàn)元,而洛陽(yáng)肉聯(lián)廠當(dāng)時(shí)的資產(chǎn)總額是2000萬(wàn)元,當(dāng)年實(shí)現(xiàn)利稅200萬(wàn)元。1986年,中國(guó)第一根火腿腸在洛陽(yáng)肉聯(lián)廠誕生,而漯河肉聯(lián)廠生產(chǎn)出第一根火腿腸已經(jīng)是6年之后的1992年。1993年,春都集團(tuán)實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值、利稅分別達(dá)到11.599億元、10.82億元,而雙匯集團(tuán)僅為8.57億元和7045萬(wàn)元。無(wú)論從各方面都處于劣勢(shì)的雙匯集團(tuán)能在短短幾年內(nèi)成了同行業(yè)的排頭兵,原因是雙匯集團(tuán)緊緊圍繞肉類(lèi)加工主業(yè)上項(xiàng)目擴(kuò)大規(guī)模,使企業(yè)迅速形成了以肉類(lèi)加工為主,養(yǎng)殖、屠宰、包裝、彩印等緊密聯(lián)系的產(chǎn)業(yè)群體,1998年集團(tuán)實(shí)現(xiàn)利稅2.95億元,1999年又突破了5億元。而春都集團(tuán)在發(fā)展中盲目貪大求快,不僅收購(gòu)和兼并了洛陽(yáng)市旋宮大廈、平頂山肉聯(lián)廠、重慶萬(wàn)州區(qū)食品公司等十多家扭虧無(wú)望的企業(yè),使自己背上了沉重的包袱,而且在條件不成熟的情況下,還投巨資上了茶飲料等十多個(gè)大型項(xiàng)目,而春都集團(tuán)的12億元貸款中,有6.6億元被項(xiàng)目占用,二三億元用于購(gòu)買(mǎi)或兼并虧損企業(yè),2億元是長(zhǎng)期外欠貨款,也就是說(shuō),有10.9億元資金退出了市場(chǎng),用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的不足1/10。由于缺乏流動(dòng)資金,這些項(xiàng)目大都無(wú)法啟動(dòng)。而雙匯集團(tuán)卻取得了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),投資者的回報(bào)率高達(dá)35%-70%。
春都集團(tuán)在成本管理、人事管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、質(zhì)量管理、基礎(chǔ)管理等方面與雙匯集團(tuán)的差距更大。在營(yíng)銷(xiāo)管理上,雙匯集團(tuán)提出了“踏遍千山萬(wàn)水、歷盡千辛萬(wàn)苦、走進(jìn)千家萬(wàn)戶、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)”的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,而春都集團(tuán)則“在全國(guó)不設(shè)一兵一卒”。在基礎(chǔ)管理上,雙匯集團(tuán)建立健全了財(cái)務(wù)部垂直管理、審計(jì)部日常監(jiān)督的財(cái)務(wù)管理體制,使財(cái)務(wù)管理走上了規(guī)范化、制度化、法制化軌道,而春都集團(tuán)財(cái)務(wù)上報(bào)數(shù)據(jù)虛假,該集團(tuán)債轉(zhuǎn)股情況匯報(bào)顯示,1998年集團(tuán)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)-4994萬(wàn)元,而上報(bào)省貿(mào)易廳的數(shù)字是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2055萬(wàn)元。(新華網(wǎng),2001-9-9) 雙匯和春都同是知名的肉類(lèi)加工企業(yè),同是改革開(kāi)放后起步的,為什么一個(gè)能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中迅速成長(zhǎng),而一個(gè)卻風(fēng)光不再?其原因就是兩個(gè)企業(yè)在管理上存在較大差異。春都雖然在20世紀(jì)80年代曾經(jīng)創(chuàng)造了我國(guó)肉食加工業(yè)的神話,企業(yè)迅速發(fā)展壯大,但后來(lái)由于在重大決策上出現(xiàn)一系列嚴(yán)重失誤,加之管理混亂,終于敗下陣來(lái)。相反,雙匯集團(tuán)通過(guò)狠抓管理,不斷完善各種管理制度,大膽開(kāi)拓創(chuàng)新,使企業(yè)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都走上了規(guī)范化、制度化、法制化的軌道,后來(lái)居上,超越了春都,創(chuàng)造了今天的輝煌。
另外,如2008年宅急送經(jīng)歷了巨額虧損、運(yùn)營(yíng)質(zhì)量急劇下滑、客戶流失、人心渙散的生死危機(jī)考驗(yàn)。但其管理者認(rèn)為,這樣的危機(jī)和金融危機(jī)無(wú)關(guān),也不是因?yàn)檠?zāi)、地震、高油價(jià)和奧運(yùn)限行。真正的危機(jī)來(lái)源于內(nèi)部,是宅急送自身發(fā)展的危機(jī),是不計(jì)成本、盲目擴(kuò)張的危機(jī),是只大不強(qiáng)的后果。
戰(zhàn)略整合的基礎(chǔ)
大是強(qiáng)的基礎(chǔ)和必要前提,強(qiáng)是大的充分條件,只有規(guī)模經(jīng)濟(jì)才是組織強(qiáng)大的必然結(jié)果,只有整合改善,不斷加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),組織才能強(qiáng)大。
秉承著傳統(tǒng)理念,通用等美國(guó)汽車(chē)企業(yè),做大做強(qiáng)都采取多品牌戰(zhàn)略。但由于這種多品牌戰(zhàn)略不是緊密型,基本上不會(huì)在一個(gè)公司框架范圍內(nèi)實(shí)施統(tǒng)一管理,即其核心的品牌在一個(gè)公司內(nèi)就有平行的若干個(gè)。因此人們只知道,通用做到全球最大,通用汽車(chē)有很多品牌,但卻沒(méi)有一個(gè)汽車(chē)品牌叫通用。由于品牌越多,公司管理層對(duì)于每一個(gè)品牌分配的精力、時(shí)間、財(cái)力都越少,特別是一個(gè)品牌的打造與時(shí)間、精力、財(cái)力的投入成正比。很明顯,多品牌戰(zhàn)略造成了以通用汽車(chē)為代表的美國(guó)汽車(chē)企業(yè)出現(xiàn)了多個(gè)重心,但是,每個(gè)品牌的競(jìng)爭(zhēng)力卻有所欠缺。因?yàn)橥ㄓ檬怯?個(gè)品牌經(jīng)過(guò)并購(gòu)形成的企業(yè),技術(shù)路線多樣化,內(nèi)部關(guān)系盤(pán)根錯(cuò)節(jié),非常復(fù)雜,各有各的體系,互不搭接,這種戰(zhàn)略容易造成公司對(duì)于品牌的定位出現(xiàn)交叉重疊,同時(shí),不注意節(jié)能,產(chǎn)品油耗高,不適合當(dāng)前的市場(chǎng)。相反豐田模式比較成功,雖然也出現(xiàn)了71年來(lái)最嚴(yán)重的虧損,但是這個(gè)企業(yè)有深厚的內(nèi)涵,技術(shù)路線單一,所有的產(chǎn)品、零部件通用化程度很高,所以能大大節(jié)約成本,產(chǎn)品有競(jìng)爭(zhēng)力。
在這方面,福特公司就做得很好,“我們簡(jiǎn)化了所有的品牌,以集中于福特這個(gè)品牌”。福特希望制定一份全球藍(lán)圖,從而具備在全球各地生產(chǎn)小型和中型汽車(chē)的能力?!耙粋€(gè)福特(One Ford)”戰(zhàn)略的初始產(chǎn)品是備受期待的嘉年華(Fiesta)。這款車(chē)型在歐洲設(shè)計(jì),并不作大幅修改在2009年底登陸美國(guó)。福特是這次金融危機(jī)唯一幸存的底特律三大汽車(chē)巨頭。
意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性,1985年,通用汽車(chē)公司仿效日本的做法打造“世界車(chē)”,這個(gè)設(shè)想就是要跨品牌共享底盤(pán)和配件,在技術(shù)層面,這個(gè)戰(zhàn)略是有意義的。但是由于爭(zhēng)奪控制權(quán)的內(nèi)部沖突抵消了設(shè)計(jì)的想象力,最后出來(lái)的是一個(gè)看起來(lái)像別克,又像奧茲莫比爾(Oldsmobile)和龐蒂克(Pontiacs)的四不像。這真是雪上加霜,加速了通用的破產(chǎn)。
多品牌管理的誤區(qū)
當(dāng)前國(guó)內(nèi)很多企業(yè)都非常熱衷于兼并,總想在一個(gè)很短的時(shí)間內(nèi)把規(guī)模做大,進(jìn)入所謂世界500強(qiáng),而對(duì)企業(yè)自身的內(nèi)涵發(fā)展重視不夠。20世紀(jì)90年代,一汽也曾兼并了十幾個(gè)廠,后來(lái)他們自己都說(shuō)成了“丐幫”的幫主。然而,兼并不是規(guī)模和實(shí)力的累加,通用的直接教訓(xùn)就是,要更注重企業(yè)內(nèi)涵的發(fā)展,把企業(yè)內(nèi)部發(fā)展好。所以企業(yè)一定要注意所謂的“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”,不可盲目追求大,不一定非要把規(guī)模做得很大。
對(duì)于多品牌的管理,在繁榮時(shí)期,水漲船高,所有問(wèn)題都被上漲的潮水所淹沒(méi),但是繁榮的大潮一旦退去,所有的問(wèn)題都會(huì)暴露出來(lái),公司的發(fā)展出現(xiàn)太多的掣肘,多品牌戰(zhàn)略削弱競(jìng)爭(zhēng)力。
同時(shí)通用雖然品牌多,但品牌混亂且分布廣泛,各品牌間地域文化的差異不能相互融合,管理混亂,各自為政?!皟?nèi)訌”問(wèn)題降低了管理效率。這樣的公司雖然多樣化,但它的結(jié)構(gòu)非常龐大、復(fù)雜,內(nèi)部的關(guān)系盤(pán)根錯(cuò)節(jié)非常復(fù)雜。
通用汽車(chē)公司結(jié)束土星(Saturn)品牌、龐蒂克(Pontiac)因?yàn)槔^續(xù)維持一個(gè)市場(chǎng)份額很小的品牌毫無(wú)意義,維持一個(gè)在雪弗萊和別克能支撐獨(dú)立分銷(xiāo)體系的時(shí)代創(chuàng)立的網(wǎng)絡(luò)也毫無(wú)意義。通用計(jì)劃減少27%的經(jīng)銷(xiāo)商,減少到4700個(gè)。“當(dāng)然,用7個(gè)或8個(gè)品牌來(lái)占有25%的市場(chǎng)是太多余了”,奧緯咨詢公司負(fù)責(zé)北美汽車(chē)行業(yè)業(yè)務(wù)的羅恩•哈伯爾說(shuō)。
結(jié)論
做大做強(qiáng)可以增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和綜合實(shí)力,做大企業(yè)可以增強(qiáng)我國(guó)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。但是必須懂得大企業(yè)不一定是強(qiáng)企業(yè),強(qiáng)企業(yè)不一定是大企業(yè)。如中國(guó)工商銀行、建設(shè)銀行等企業(yè)上市以后規(guī)模、資產(chǎn)和總市值在世界同類(lèi)金融企業(yè)中已經(jīng)名列前茅,但綜合排名卻不高。也就是雖然已經(jīng)很大了,但還不夠強(qiáng)。因此只有企業(yè)的綜合實(shí)力是由資本、資產(chǎn)質(zhì)量、盈利能力、法人治理結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品質(zhì)量與結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)占有率等因素所決定的。
總之,通用破產(chǎn)給中國(guó)企業(yè)的啟示是,不轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式、不提高技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量,企業(yè)不可能有持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。只做大不強(qiáng),在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中是無(wú)法生存,也難以取勝的。企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),必須加強(qiáng)戰(zhàn)略管理,深入分析自己的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)、機(jī)遇和挑戰(zhàn),不斷整合,利用一切有利因素,加強(qiáng)防范降低風(fēng)險(xiǎn),做好戰(zhàn)略的選擇,不斷提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
同時(shí),戰(zhàn)略決策要在企業(yè)戰(zhàn)略觀念的指導(dǎo)下,依據(jù)市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和企業(yè)自身能力選擇相應(yīng)的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略途徑與方法,以正確的戰(zhàn)略觀念指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng);以用戶為導(dǎo)向,從明確用戶的需要開(kāi)始,以滿足用戶的需求而告終,企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要提供持續(xù)的顧客滿意,并從滿足顧客需求中獲利;在提品價(jià)值的同時(shí)不斷提升形象價(jià)值、服務(wù)價(jià)值和人員價(jià)值。高度重視企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的土壤即戰(zhàn)略環(huán)境。
由于戰(zhàn)略環(huán)境不以企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的主觀意識(shí)為轉(zhuǎn)移,屬于不可控因素,而且還會(huì)隨著時(shí)間的推移,總是不停地發(fā)生變化,從而在給企業(yè)帶來(lái)機(jī)會(huì)的同時(shí),也會(huì)給其它企業(yè)造成威脅。因此,這就要求企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者,必須認(rèn)真地分析和研究戰(zhàn)略環(huán)境的演變趨勢(shì),明確戰(zhàn)略條件的制約,努力以正確的思維方式和靈活的行為活動(dòng)去主動(dòng)適應(yīng)它,做到因勢(shì)利導(dǎo)。這就要求不僅要認(rèn)識(shí)自身的優(yōu)劣勢(shì),客觀評(píng)估企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力,還要預(yù)測(cè)企業(yè)現(xiàn)有能力與機(jī)會(huì)和將來(lái)環(huán)境的相互適應(yīng)程度。企業(yè)不僅要明確利用機(jī)會(huì)所需要的能力及其構(gòu)成,而且要分析現(xiàn)有能力狀況,進(jìn)行戰(zhàn)略評(píng)價(jià)和制定措施。
參考文獻(xiàn):
1.Stephen Prlbiins.Management(Seventh Edition)[M].清華大學(xué)出版社,2001(9)
2.張存祿.企業(yè)管理經(jīng)典案例評(píng)析[M].中國(guó)人民大學(xué)出版社,2004
3.數(shù)字商業(yè)時(shí)代.通用汽車(chē)百年興衰與成長(zhǎng)陣痛[0/J].finance.省略/money/usstock/gm_end.shtml,2009-6-1
員工綜合管理優(yōu)秀的員工是創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)的最基本保證。選拔優(yōu)秀的員工到其適合的崗位、信任員工并不斷激勵(lì)員工、提升員工創(chuàng)造力和能動(dòng)力、多與其他優(yōu)秀的中外企業(yè)交流。統(tǒng)一國(guó)企戰(zhàn)線—?jiǎng)?chuàng)建具有優(yōu)秀品牌的國(guó)有企業(yè)。只有抓員工的高素質(zhì)才能為國(guó)企的高品牌做鋪墊,才能使國(guó)企領(lǐng)先與同行之間,邁向光明的發(fā)展之路。
實(shí)現(xiàn)價(jià)值價(jià)值觀是企業(yè)文化靈魂。國(guó)企要根據(jù)自身的特點(diǎn),在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成針對(duì)國(guó)企產(chǎn)品特有的領(lǐng)導(dǎo)、員工、團(tuán)隊(duì)價(jià)值、管理、思想政治工作五項(xiàng)價(jià)值觀。在經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品活動(dòng)中,把握經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的尺度,形成國(guó)企的價(jià)值理念。
企業(yè)文化作用
企業(yè)文化,本質(zhì)就是競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)文化是指國(guó)企在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中,以自己的產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)形式,不斷樹(shù)立自身的形象而產(chǎn)生。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化不僅為企業(yè)注入鮮活的獻(xiàn)血,也讓國(guó)企面對(duì)巨大的挑戰(zhàn)。國(guó)企與其他企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不只是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),還有一切可以勝過(guò)其他存在競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)的資源。在過(guò)去的無(wú)數(shù)鮮活例子告訴我們,面對(duì)新的挑戰(zhàn),國(guó)企要想求得發(fā)展,任何可以讓國(guó)企建立品牌形象的機(jī)會(huì)都不容忽視,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是產(chǎn)品,還有生產(chǎn)背后的無(wú)數(shù)的資源支持,只有一個(gè)優(yōu)秀的,善于利用自身文化作為自己核心競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)企才能取得不斷的進(jìn)步,安于現(xiàn)狀,不思進(jìn)步,不求突破的固化式經(jīng)營(yíng)模式遲早會(huì)被市場(chǎng)淘汰。
通過(guò)企業(yè)文化的建設(shè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)文化建設(shè)是為國(guó)企的核心競(jìng)爭(zhēng)力做準(zhǔn)備的,要達(dá)到把企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為國(guó)企核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)漫長(zhǎng)、不斷完善國(guó)企本身、需要不懈周到經(jīng)營(yíng)服務(wù)的過(guò)程。國(guó)企還要善于抓住機(jī)遇,利用好它,展現(xiàn)國(guó)企優(yōu)質(zhì)品牌,使消費(fèi)者能夠更深入了解國(guó)企的優(yōu)勢(shì)和理念,提升企業(yè)的影響力、知曉率,進(jìn)一步取得經(jīng)濟(jì)效益。
1、領(lǐng)導(dǎo)的能力國(guó)企的決策準(zhǔn)確性和反應(yīng)性是決定國(guó)企發(fā)展的關(guān)鍵。只有方向正確,才有資格談如何進(jìn)一步發(fā)展。所以,領(lǐng)導(dǎo)的決策能力很重要。除了盡可能的聘請(qǐng)優(yōu)秀的員工作為領(lǐng)導(dǎo)階層,還要敢于在領(lǐng)導(dǎo)方面的進(jìn)步進(jìn)行投資,信息時(shí)代變化日新月異,領(lǐng)導(dǎo)需要不斷學(xué)習(xí)、國(guó)企應(yīng)積極鼓勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)階層的員工學(xué)習(xí)并給予資助。同時(shí),還要多多聽(tīng)取下層員工的建議和意見(jiàn),避免領(lǐng)導(dǎo)階層造成個(gè)人主觀決策性的錯(cuò)誤。只有不局限于某一塊領(lǐng)域,只有不斷的學(xué)習(xí),有積極進(jìn)取的態(tài)度和行動(dòng),且有與世界經(jīng)濟(jì)接軌的心理和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),國(guó)企才能進(jìn)一步發(fā)展。
2、創(chuàng)新創(chuàng)新是人類(lèi)進(jìn)步的階梯,也是國(guó)企發(fā)展的不竭動(dòng)力。國(guó)企只有通過(guò)不斷創(chuàng)新、發(fā)展壯大企業(yè),使自身生產(chǎn)規(guī)?;⒆龃笞鰪?qiáng),才能謀得發(fā)展,如何能夠提升國(guó)企自身的創(chuàng)新能力呢?答案是不斷地學(xué)習(xí),只有在巨人的肩膀上我們才能看得更遠(yuǎn)。沒(méi)有前人強(qiáng)大的經(jīng)驗(yàn)做支撐,僅僅依靠瞎子摸象這樣的經(jīng)營(yíng)形式是不可取的。只有在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中,國(guó)企才能整合出適合本身發(fā)展的道路。
3、團(tuán)隊(duì)精神具有團(tuán)隊(duì)精神的國(guó)企,能處理好內(nèi)外部的問(wèn)題。沒(méi)有有機(jī)的團(tuán)隊(duì)作為保證時(shí),國(guó)企在面對(duì)外部的矛盾時(shí),就可能產(chǎn)生巨大的阻力,有泄露自身商業(yè)機(jī)密的有之,遇到困難退縮的有之,如此在強(qiáng)敵未進(jìn)攻時(shí),國(guó)企自身就已土崩瓦解,由此可見(jiàn)團(tuán)隊(duì)精神在國(guó)企生存發(fā)展中的重要性,這也是國(guó)企核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)容,建立好深厚國(guó)有企業(yè)文化,完善并發(fā)展國(guó)企自身文化。
4、凝聚力它是國(guó)企核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)現(xiàn)的重要途徑,只有完善的有機(jī)的國(guó)企才能談得上凝聚力。國(guó)企人員是因不同的價(jià)值取向而來(lái)的人士,為了起碼的生機(jī),為了實(shí)現(xiàn)自己的自身價(jià)值等等。每人員工都有自身的不同點(diǎn),如何讓員工成為一個(gè)有機(jī)的整體,準(zhǔn)確地完成國(guó)企與員工關(guān)系的定位和自身與消費(fèi)者的關(guān)系,需要把自身利益與其利益結(jié)合起來(lái),員工明確認(rèn)識(shí)到國(guó)企的利益與自身的利益息息相關(guān),國(guó)企的發(fā)展給自己帶來(lái)的也會(huì)是人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)的更好的機(jī)會(huì)。并在政治、思想、職業(yè)操守等進(jìn)行引導(dǎo),提升和加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,從而變?yōu)閲?guó)企核心競(jìng)爭(zhēng)力,能使得國(guó)企得到更好的發(fā)展和進(jìn)步。
總結(jié):
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):