網(wǎng)絡(luò)溝通的含義精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)絡(luò)溝通的含義范文

小學(xué)生，網(wǎng)絡(luò)貶義用語(yǔ)，與傳統(tǒng)意義上的小學(xué)生的含義完全不同，網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)中的小學(xué)生，有三層含義：

指某類成年人的想法和思維方式與同齡人相差甚遠(yuǎn)甚至背道而馳，對(duì)事物的認(rèn)知和思考能力如孩子般幼稚、單純；特指某類相對(duì)于同齡的人，在游戲競(jìng)技或者社交網(wǎng)絡(luò)中， 態(tài)度傲慢、技術(shù)水準(zhǔn)較差、拒絕與隊(duì)友溝通、獨(dú)斷專行、忽視團(tuán)隊(duì)合作、甚至喜歡惡語(yǔ)相向的網(wǎng)游玩家；指沒有接觸過(guò)社會(huì)或社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足。

（來(lái)源：文章屋網(wǎng) ）

第2篇：網(wǎng)絡(luò)溝通的含義范文

精準(zhǔn)營(yíng)銷有三個(gè)層面的含義：第一、精準(zhǔn)的營(yíng)銷思想，營(yíng)銷的終極追求就是無(wú)營(yíng)銷的營(yíng)銷，到達(dá)終極思想的過(guò)度就是逐步精準(zhǔn)。第二、是實(shí)施精準(zhǔn)的體系保證和手段，而這種手段是可衡量的。第三、就是達(dá)到低成本可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)目標(biāo)。

精準(zhǔn)的含義是精確、精密、可衡量的。精準(zhǔn)營(yíng)銷比較恰當(dāng)?shù)伢w現(xiàn)了精準(zhǔn)營(yíng)銷的深層次寓意及核心思想。1、精準(zhǔn)營(yíng)銷就是通過(guò)可量化的精確的市場(chǎng)定位技術(shù)突破傳統(tǒng)營(yíng)銷定位只能定性的局限；

2、精準(zhǔn)營(yíng)銷借助先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)及現(xiàn)代高度分散物流等手段保障和顧客的長(zhǎng)期個(gè)性化溝通，使?fàn)I銷達(dá)到可度量、可調(diào)控等精準(zhǔn)要求。擺脫了傳統(tǒng)廣告溝通的高成本束縛，使企業(yè)低成本快速增長(zhǎng)成為可能；

3、精準(zhǔn)營(yíng)銷的系統(tǒng)手段保持了企業(yè)和客戶的密切互動(dòng)溝通，從而不斷滿足客戶個(gè)性需求，建立穩(wěn)定的企業(yè)忠實(shí)顧客群，實(shí)現(xiàn)客戶鏈?zhǔn)椒磻?yīng)增殖，從而達(dá)到企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定高速發(fā)展的需求。

4、精準(zhǔn)營(yíng)銷借助現(xiàn)代高效廣分散物流使企業(yè)擺脫繁雜的中間渠道環(huán)節(jié)及對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模塊式營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)的依賴，實(shí)現(xiàn)了個(gè)性關(guān)懷，極大降低了營(yíng)銷成本。

最能體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)改變?nèi)藗兩罘绞降木W(wǎng)絡(luò)應(yīng)用莫過(guò)于電子商務(wù)了。所以網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營(yíng)銷不得不談一下電子商務(wù)網(wǎng)站的精準(zhǔn)營(yíng)銷。隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，人們一方面欣喜于網(wǎng)上商城商品的極大豐富，一方面也為隨著商品的增多，在網(wǎng)上商城尋找自己想要并喜歡的商品越來(lái)越難了。雖然幾乎每個(gè)網(wǎng)上商城都有站內(nèi)搜索，但人們還是覺得不能滿足。于是，國(guó)內(nèi)知名的電子商務(wù)網(wǎng)站，比如淘寶、京東、庫(kù)巴網(wǎng)、凡客誠(chéng)品、麥包包等都陸續(xù)引進(jìn)站內(nèi)個(gè)性化推薦系統(tǒng)達(dá)到精準(zhǔn)營(yíng)銷目的。

第3篇：網(wǎng)絡(luò)溝通的含義范文

1．1加深了藝術(shù)創(chuàng)作和接受互動(dòng)的程度，轉(zhuǎn)移了權(quán)利

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中，藝術(shù)創(chuàng)作和接受互動(dòng)性的增強(qiáng)，是動(dòng)畫發(fā)展的必然趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代在藝術(shù)創(chuàng)作之中，創(chuàng)作者和接受者都是藝術(shù)創(chuàng)作者，藝術(shù)欣賞者不再是被動(dòng)的接受信息主題，他們有了更多的選擇性，而創(chuàng)作者也不再是高高在上，創(chuàng)作者之間的競(jìng)爭(zhēng)壓力變大，因此，信息傳播的多樣化，轉(zhuǎn)移了藝術(shù)活動(dòng)的創(chuàng)作和接受者之間的權(quán)利。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，觀眾可以根據(jù)劇情的發(fā)展，選擇自己欣賞的動(dòng)畫，也可以根據(jù)自己的個(gè)性審定動(dòng)畫角色。如日本的動(dòng)畫片《收集少女》，是手機(jī)動(dòng)畫的典型代表。觀眾在網(wǎng)絡(luò)中，利用手機(jī)和劇中的人物發(fā)送短信交流，從而演繹屬于自己的動(dòng)畫劇情和形象，增加了觀眾觀賞的興趣，也通過(guò)很多小人物的視角，反映了現(xiàn)代人們的生活狀態(tài)，同時(shí)也反映了一種小人物和命運(yùn)抗?fàn)幍某绺呔?。如?guó)產(chǎn)動(dòng)畫灰太狼，創(chuàng)作者利用略帶戲謔的態(tài)度，去反映他們?cè)谌粘毫ο驴箟旱臓顟B(tài)。再如：流氓兔和兔斯基等受歡迎的動(dòng)畫形象，雖然沒有多么高大的形象，但是都引起了人們最大的興趣。因此，在網(wǎng)絡(luò)媒介環(huán)境下，動(dòng)畫引起人們的美感享受，通過(guò)表層秩序的不對(duì)稱，改變了人們對(duì)優(yōu)美的理解。目前在網(wǎng)絡(luò)媒介環(huán)境下，這種不和諧的和諧令人感覺是可信的，成了現(xiàn)代審美的主流。

1．2在信息海洋中，衰微了審美和藝術(shù)性之間的聯(lián)系

當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中動(dòng)畫的主流是數(shù)字格式，動(dòng)畫設(shè)計(jì)為了吸引住人們的研究，都在追求一種視覺上的震撼，令人感覺到一種視覺上的，如：“最終幻想”系列中，通過(guò)極高的方針程度，利用強(qiáng)大的電腦技術(shù)，虛擬動(dòng)畫中的人物形象，達(dá)到了讓人驚詫的效果。另外，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代具有更新信息快、分布廣的特性。很多觀眾受到隨時(shí)跳出來(lái)的信息框的影響，很容易轉(zhuǎn)移視線，轉(zhuǎn)移了人們的注意力，因此和電視動(dòng)畫時(shí)代相比，動(dòng)畫的審美接受活動(dòng)更加零散化，人門更加難以集中注意力。這些因素的變化直接導(dǎo)致了動(dòng)畫審美風(fēng)尚的變化，而網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中，越來(lái)越多的動(dòng)畫作品中，只有能夠快速抓住人們眼球的動(dòng)畫，才受到人們的喜歡和點(diǎn)擊，這就難免造成了動(dòng)畫在眾多信息之間的競(jìng)爭(zhēng)。因此創(chuàng)作者為了使動(dòng)畫藝術(shù)作品越來(lái)越容易懂，辨識(shí)度也越來(lái)越高，如：綠豆蛙、喜洋洋和灰太狼等等流行的網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫形象，線條和色塊之間越來(lái)越趨向明快簡(jiǎn)單。因此動(dòng)畫為了在網(wǎng)絡(luò)媒介快速發(fā)展中生存，就要改變?cè)鹊膶徝罉?biāo)準(zhǔn)，打破以往的創(chuàng)作理念，這是因?yàn)?，?dòng)畫具有一種最本質(zhì)的美學(xué)特征，是對(duì)非現(xiàn)實(shí)的虛擬而不是模擬現(xiàn)實(shí)，如果動(dòng)畫形象過(guò)分的逼真，只能導(dǎo)致了動(dòng)畫藝術(shù)的衰微。另外，在網(wǎng)絡(luò)媒介環(huán)境下動(dòng)畫美學(xué)加深了和文化的聯(lián)系。動(dòng)畫美學(xué)的藝術(shù)存在于電子媒體和數(shù)字世界的第四度空間中，在網(wǎng)絡(luò)媒介背景下，動(dòng)畫思潮、理念以及技術(shù)等等，在全球化的潮流下，動(dòng)漫也體現(xiàn)出不同的文化背景，創(chuàng)造者把不同地域、民族和文化都融合到動(dòng)畫創(chuàng)作中。隨著數(shù)字科技的快速發(fā)展，在傳媒的烘炒下，已經(jīng)成了世界各地青少年追捧和喜愛的電子影像。動(dòng)畫逐漸變成了個(gè)人最發(fā)揮想象力的模擬溝通途徑，增加了人們追求藝術(shù)的動(dòng)力，從而令人們陶醉在一種虛擬的動(dòng)畫世界中，充分感受到動(dòng)畫的美學(xué)魅力。同時(shí)，也體現(xiàn)了動(dòng)畫美學(xué)領(lǐng)域中的活力和生機(jī)。

2動(dòng)畫美學(xué)在網(wǎng)絡(luò)媒介環(huán)境下的現(xiàn)實(shí)性含義

在當(dāng)今的社會(huì)中，網(wǎng)絡(luò)逐漸存在于人們的各個(gè)生活角落中，網(wǎng)絡(luò)媒介環(huán)境下，產(chǎn)生的動(dòng)畫美學(xué)變異，在人門地日常生活活動(dòng)中，這種藝術(shù)活動(dòng)也發(fā)證了生存之維的變化，也現(xiàn)實(shí)美學(xué)發(fā)生了一定的關(guān)聯(lián)和變化，在動(dòng)畫藝術(shù)接受者的自我重建上包含了一種現(xiàn)實(shí)性的含義，在外界信息數(shù)量巨大涌入的時(shí)候，人們見證了自我的消失，這種消失導(dǎo)致了人們產(chǎn)生一種孤獨(dú)和無(wú)助的感覺，而在虛擬影響千百萬(wàn)中的情況下，人們對(duì)自我存在的世界產(chǎn)生了一種抽離感，這種抽離感導(dǎo)致人們無(wú)法定義自我，令人感到惶恐不安。但是，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)媒介有賦予了人們對(duì)藝術(shù)進(jìn)程自由發(fā)表看法、討論、參與的權(quán)利，人們?cè)谌魏慰赡艿臋C(jī)會(huì)中，可以自由的發(fā)表言論，對(duì)動(dòng)畫形象進(jìn)行自由的選擇，從而進(jìn)行自我定義和自我重建，通過(guò)自己選擇的角色，來(lái)表達(dá)自己的心聲，宣泄感情。如：為了定義自我和自我認(rèn)同被關(guān)注，在網(wǎng)絡(luò)上追捧一個(gè)動(dòng)畫角色的時(shí)候，通過(guò)組建各種格言多個(gè)討論組，動(dòng)畫接受者之間進(jìn)行友好的討論，把動(dòng)畫通過(guò)帖子的形式推向網(wǎng)絡(luò)信息的主流上。再如：把自己喜愛的動(dòng)漫人物直接的設(shè)置為網(wǎng)絡(luò)頭像等等，都是將自我和虛擬角色重合，以便利用動(dòng)畫形象和網(wǎng)絡(luò)寄托自己的情感，俺是自我個(gè)性的存在，從而進(jìn)行自我定義和重建。

3總結(jié)

第4篇：網(wǎng)絡(luò)溝通的含義范文

[關(guān)鍵詞]媒介形態(tài) 媒介融合 廣告形態(tài)

所謂“形態(tài)”是指事物在一定條件下的表現(xiàn)形式,所以本文界定“媒介形態(tài)”的含義為在當(dāng)今社會(huì)條件下媒介的表現(xiàn)形式。“媒介形態(tài)”一詞出自美國(guó)傳播學(xué)者羅杰.菲德勒的《媒介形態(tài)變化――認(rèn)識(shí)新媒介》之中的“Media Morphsis”,該詞直譯為媒介的形態(tài)或媒介的形成。在該書被翻譯之后,媒介形態(tài)在很多學(xué)術(shù)研究中被引用,學(xué)者從不同的傳播媒介來(lái)探討媒介形態(tài)及其變化。從報(bào)紙、電視、廣播到新興的互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)媒體無(wú)不是媒介的一種表現(xiàn)形式,新技術(shù)的興起帶來(lái)新興媒體的發(fā)展和傳統(tǒng)媒體的逐步演變,媒介的表現(xiàn)形式不斷變化,這也就是我們通常所說(shuō)的媒介形態(tài)的變化。

媒介融合就是指在數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的背景下,以信息消費(fèi)終端的需求為指向,由內(nèi)容融合、網(wǎng)絡(luò)融合和終端融合所構(gòu)成的媒介形態(tài)的演化過(guò)程。進(jìn)入21世紀(jì),隨著數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟,在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)三大誘因之下,媒介融合形態(tài)趨于成熟。融合所帶來(lái)的媒介產(chǎn)業(yè)形態(tài)的變化,滲透至生產(chǎn)、消費(fèi)、交易等各個(gè)領(lǐng)域,其中,貫穿整個(gè)媒介產(chǎn)業(yè)的廣告形態(tài)也發(fā)生了相應(yīng)的變化,連接著廣告主、媒體、受眾/消費(fèi)者進(jìn)入到一個(gè)全新的廣告時(shí)代。

一、媒介形態(tài)變化對(duì)新興媒體廣告的影響

1.互聯(lián)網(wǎng)媒體廣告的快速興起

1994年10月14日,美國(guó)著名雜志W(wǎng)ired推出網(wǎng)絡(luò)版Hotwired。在Hotwired的主頁(yè)上,包括了AT&T在內(nèi)的14則廣告主的圖像和信息,這是世界第一則網(wǎng)絡(luò)廣告。而在我國(guó),1997年3月,CHINABYTE網(wǎng)站上出現(xiàn)了第一條商業(yè)性網(wǎng)絡(luò)廣告,標(biāo)志著中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告的誕生。經(jīng)過(guò)6年多的發(fā)展,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)規(guī)模于2004年已經(jīng)達(dá)到19億元,占網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)的60%,網(wǎng)絡(luò)廣告的快速發(fā)展是傳統(tǒng)媒體廣告所無(wú)法比擬的。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)步,網(wǎng)絡(luò)廣告從最早的橫幅式廣告、按鈕廣告和電子郵件廣告幾種基本形式,發(fā)展到了搜索引擎廣告、在線游戲廣告、FLASH影視廣告和網(wǎng)絡(luò)軟件廣告等多種形式。其別值得一提的是FLASH影視廣告,由于流媒體技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)廣告不再是簡(jiǎn)單的平面廣告,FLASH制作的影視廣告越來(lái)越為商家重視。FLASH技術(shù)的成熟使網(wǎng)絡(luò)公司可以以很低的成本在網(wǎng)站上影視廣告,由FLASH制作的影視廣告所占網(wǎng)絡(luò)空間大大減少,僅是其他傳統(tǒng)視頻格式的幾十甚至幾百分之一。伴隨著播客的興起,人們對(duì)FLASH視頻的認(rèn)識(shí)大大改觀,越來(lái)越多的人上傳自己的短片作品,制作的自己的FLASH短片,這些使人們對(duì)FLASH廣告逐漸習(xí)以為常。

雖然網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展較快,但網(wǎng)絡(luò)廣告也存在一些先天性的缺點(diǎn)。在我國(guó),老套的浮游式廣告、彈出式廣告仍是主流。其中誘惑式、強(qiáng)迫式的網(wǎng)絡(luò)廣告就是其中的典型,致使網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的反感逐年上升。有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,近七成網(wǎng)民對(duì)誘惑式、強(qiáng)迫式的網(wǎng)絡(luò)廣告表示厭惡。其中主要原因是我國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展還不成熟,網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鞑ミ^(guò)程中廣告主和網(wǎng)絡(luò)公司急功近利,未能以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光去看待網(wǎng)絡(luò)廣告,不能充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢(shì)。但我們應(yīng)該看到,隨著網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)的逐步成熟,國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的出臺(tái),整個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)在向著好的方向發(fā)展。同時(shí),新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用和軟件公司的努力也使網(wǎng)絡(luò)廣告更加規(guī)范化,新型瀏覽器大多具備攔截彈出式廣告的功能,多數(shù)殺毒軟件也加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)防護(hù)功能,更多的網(wǎng)絡(luò)廣告也在注重自身的創(chuàng)意和質(zhì)量,整體網(wǎng)絡(luò)廣告水平不斷上漲。

2.手機(jī)媒體廣告的從無(wú)到有

手機(jī)媒體廣告在手機(jī)媒體的不斷發(fā)展壯大之下從無(wú)到有,逐步成為廣告領(lǐng)域的重要組成部分。在手機(jī)媒體發(fā)展的同時(shí),傳統(tǒng)媒體也注重和手機(jī)媒體合作,借助傳統(tǒng)媒體的威望和手機(jī)媒體的技術(shù)優(yōu)勢(shì)在一系列廣告活動(dòng)中取得了不錯(cuò)的收益。例如2002年9月,鳳凰衛(wèi)視和廣東移動(dòng)聯(lián)合推動(dòng)“鳳凰咨詢手機(jī)頻道”短信業(yè)務(wù),在活動(dòng)之中,一方面利用鳳凰衛(wèi)視已有中的威望來(lái)吸引消費(fèi)者,另一方面利用移動(dòng)公司的技術(shù)為終端用戶提供及時(shí)準(zhǔn)確的時(shí)事、財(cái)經(jīng)、體育、娛樂(lè)等多種資訊的短信定制服務(wù)。業(yè)務(wù)的內(nèi)容由鳳凰衛(wèi)視聯(lián)合國(guó)內(nèi)15家衛(wèi)視和35家地方電視臺(tái)共同提供,而廣東移動(dòng)公司則負(fù)責(zé)將相關(guān)內(nèi)容以短信或彩信的形式發(fā)送到用戶的手機(jī)之中,達(dá)到了手機(jī)媒體和電視媒體的共同贏利。之所以采用與傳統(tǒng)媒體合作的方式并非偶然,手機(jī)媒體自從誕生的開始就存在著先天的缺點(diǎn)――缺乏在受眾中的威信,加上人們普遍對(duì)強(qiáng)制、引誘性質(zhì)的廣告感到反感,而手機(jī)媒體在發(fā)展初期必然存在大量的騷擾廣告,這給廣大的手機(jī)用戶帶來(lái)生活上的不便,更是讓手機(jī)用戶對(duì)手機(jī)廣告產(chǎn)生不認(rèn)可心理。為了解決受眾對(duì)手機(jī)廣告不認(rèn)可的問(wèn)題,與傳統(tǒng)媒體的合作是手機(jī)廣告發(fā)展的最佳道路。借助鳳凰衛(wèi)視這類有著強(qiáng)大影響力的傳統(tǒng)媒體,手機(jī)媒體可以較為方便的進(jìn)行市場(chǎng)定位,有目標(biāo)地向消費(fèi)者發(fā)送其所需求的信息和相關(guān)的廣告內(nèi)容,合理的手機(jī)廣告不但不會(huì)招致消費(fèi)者的反感,反而能為消費(fèi)者提供所需求的信息,更能為手機(jī)媒體創(chuàng)造不錯(cuò)的效益。

二、廣告形態(tài)在媒介融合下的變化

1.廣告受眾在規(guī)?；A(chǔ)上分化重聚

在“規(guī)模化”和“差異化”這一媒介融合的內(nèi)生邏輯下,各類媒介都盡可能的擴(kuò)大自己的資源規(guī)模和用戶規(guī)模。這是一個(gè)變化的邊界,無(wú)論是傳統(tǒng)媒體還是數(shù)字媒體都因?yàn)閿?shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟開始了新一輪的資源整合,這種整合是以“規(guī)模化”為目標(biāo)的資源擴(kuò)充,然后在此基礎(chǔ)上再根據(jù)差異化的受眾/消費(fèi)者需求進(jìn)行分化、聚合,形成新的媒介定位,然后在此定位基礎(chǔ)上進(jìn)行差異化的營(yíng)銷。即這一媒介嬗變的過(guò)程分為四個(gè)階段:一為資源規(guī)?；⒂脩粢?guī)?；?二為用戶的有機(jī)重聚;三為媒介新定位;四為差異化營(yíng)銷。而廣告受眾形態(tài)的變化也就依附在這一從規(guī)?；讲町惢难葸M(jìn)過(guò)程之中。

目前媒介形態(tài)的發(fā)展正處于第一個(gè)階段。例如作為傳統(tǒng)媒體代表的BBC、NBC、CBS,由于受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,原有的受眾形態(tài)被打破,早已把觸角伸向了數(shù)字化領(lǐng)域,開始在與數(shù)字媒體融合的領(lǐng)域形成新的用戶群。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)具有“網(wǎng)絡(luò)外部效應(yīng)”,即用戶越多成本越低,所以“規(guī)?；钡哪塾脩羰敲浇槿诤铣跗诰哂袥Q定意義的步驟。例如作為數(shù)字媒體代表的國(guó)內(nèi)的新浪網(wǎng),其各個(gè)頻道的不斷豐富,博客、播客的大力打造,同Google的合作,以及與五大唱片巨頭的聯(lián)盟等,都是在通過(guò)資源的規(guī)?；瘜?shí)現(xiàn)用戶的規(guī)模化,目的在于夯實(shí)潛在的廣告受眾基礎(chǔ),為廣告受眾的重聚提供最大化的平臺(tái)。在這一階段,用戶形態(tài)為模糊、混亂、不確定的,但隨著內(nèi)容資源與用戶間不斷的相互作用,用戶形態(tài)逐漸趨于明晰、精準(zhǔn),完成重聚,到了這個(gè)階段,廣告形態(tài)也就成熟,廣告的商業(yè)模式也就能夠得以實(shí)現(xiàn)了。

2.聯(lián)合、精深的廣告經(jīng)營(yíng)形態(tài)

多角色化和分工精細(xì)化的生產(chǎn)關(guān)系也賦予了廣告行為者新的角色意義,形成了聯(lián)合、精深的廣告經(jīng)營(yíng)形態(tài),這一形態(tài)有兩層含義。第一層含義為產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)角色通過(guò)融合的生產(chǎn)方式共同獲取最大化的廣告受眾,然后進(jìn)行廣告經(jīng)營(yíng)收益的分成。這一媒介廣告形態(tài)趨勢(shì)的例子現(xiàn)在已經(jīng)俯首皆是。例如BBC在YouTube上特別制作的廣告贊助的內(nèi)容和新聞片斷,雙方對(duì)廣告收入共同分成。

第二層含義是指在多角色化和分工精細(xì)化所形成的對(duì)立統(tǒng)一的融合性生產(chǎn)關(guān)系下,各類融合于終端的媒介角色具有各自不同的技能屬性,所以在面向共同捕獲到的廣告受眾時(shí),各司其職,發(fā)揮所長(zhǎng),愈發(fā)的趨于精深。例如Google、百度等搜索引擎置入到各個(gè)聯(lián)盟網(wǎng)站中,向用戶提供搜索功能,通過(guò)競(jìng)價(jià)排名獲取廣告費(fèi)用,然后與聯(lián)盟網(wǎng)站進(jìn)行分成。而且在技術(shù)為核心競(jìng)爭(zhēng)力的要求下,聯(lián)合中需要專者逾專,專業(yè)特性不明晰的角色難以立足。例如雅虎和搜狐的搜索服務(wù),由于技術(shù)的相對(duì)滯后難以在搜索引擎領(lǐng)域雄踞,在融合性生產(chǎn)中,自然機(jī)會(huì)就要少很多。

3.廣告方式向“即時(shí)、移動(dòng)、索取、簡(jiǎn)約”延伸

作為媒介融合形態(tài)的生產(chǎn)內(nèi)核,“時(shí)間、空間的破除”和“所需內(nèi)容”使得廣告形態(tài)也相應(yīng)的需要具備即時(shí)、移動(dòng)、索取的特性,這就使得廣告空間必然向兩類終端延伸,一類是無(wú)線移動(dòng)型終端,以手機(jī)為代表;一類是搜索引擎端口。也就是在今后商品的整合營(yíng)銷溝通中,移動(dòng)和搜索將成為重要的媒介構(gòu)成部分。而索取則成為最重要的廣告形態(tài)的變化。搜索技術(shù)的不斷進(jìn)步,讓曾經(jīng)作為大眾傳播時(shí)代廣告形態(tài)支撐的傳者和受者信息不對(duì)稱的廣告形式向信息對(duì)稱的方向不斷進(jìn)發(fā),深刻地改變了廣告活動(dòng)的本質(zhì),即從原來(lái)的“告訴消費(fèi)者他/她可能需要什么”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的“提供給消費(fèi)者所想要的”。所以,以Google為代表的搜索力經(jīng)濟(jì)才會(huì)具有旺盛的生命力。而其中又以移動(dòng)搜索最能應(yīng)合“即時(shí)、即地、所需”的媒介融合形態(tài)的內(nèi)核,將成為未來(lái)重要的廣告媒介終端。例如Google在2007年1月與三星合作,在三星的一些手機(jī)上捆綁Google搜索、Google地圖和Gmail。2007年3月則宣稱正在開發(fā)一款手機(jī)。而諾基亞在2007年2月也宣布將同Google旗下的YouTube合作,發(fā)力手機(jī)視頻市場(chǎng)。

另外,與搜索相對(duì)應(yīng),簡(jiǎn)約型的廣告信息將成為重要的廣告形式,與之前不斷在發(fā)展的告知性信息一同實(shí)現(xiàn)商品的營(yíng)銷溝通。

4.廣告空間向互聯(lián)網(wǎng)延展

以數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為生產(chǎn)平臺(tái)是媒介融合形態(tài)的必然方向,與互聯(lián)網(wǎng)的融合成為了傳統(tǒng)媒體生存和發(fā)展的必由之路,則廣告空間也從原來(lái)的四大傳統(tǒng)媒體向互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域延展。例如2006年美國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)銷售總額為168億美元,年增長(zhǎng)率達(dá)34%。而根據(jù)美國(guó)報(bào)業(yè)協(xié)會(huì)2007年7月的數(shù)據(jù),2007年美國(guó)報(bào)業(yè)廣告收入不但沒有出現(xiàn)好轉(zhuǎn)跡象,而且下滑幅度呈加速趨勢(shì),預(yù)計(jì)全年下滑幅度可達(dá)4.3%。同時(shí)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告總額在2006年也達(dá)到65.5億元人民幣,預(yù)計(jì)將在2007年增長(zhǎng)51.8%,達(dá)到75.6億元人民幣,到2008年將增至117.63億元人民幣。

而互聯(lián)網(wǎng)的廣告模式中又是以搜索引擎最具數(shù)字新媒體特質(zhì)的,它的意味在于幫助消費(fèi)者到達(dá)所想要得到的信息和物質(zhì),是聯(lián)結(jié)生產(chǎn)和消費(fèi)最直接、最有效的途徑。從長(zhǎng)尾理論我們可以推知,互聯(lián)網(wǎng)的革命性意義在于能夠?qū)F(xiàn)實(shí)世界所存在的所有商品都擱置于虛擬空間中,而搜索引擎的任務(wù)就是將每一個(gè)人與他/她所需要的商品聯(lián)結(jié)起來(lái),這正是廣告活動(dòng)的本源所在。所以搜索引擎成為媒介融合形態(tài)下廣告活動(dòng)的經(jīng)絡(luò),將充分滲透于整個(gè)廣告形態(tài)之中,成為商品營(yíng)銷溝通中的重要構(gòu)成部分。

5.逆向廣告活動(dòng)的興起

媒介產(chǎn)業(yè)鏈縱向上衍生出逆向生產(chǎn)功能,根本上改變了信息傳播形態(tài),對(duì)于廣告活動(dòng)來(lái)說(shuō),營(yíng)銷傳播的方式不再僅僅是廣告主、廣告公司、廣告媒介才能充當(dāng)信息源,作為受眾/消費(fèi)者的終端用戶也可以成為廣告信息的制造者和傳播者,他們的信息傳播活動(dòng)衍生出一個(gè)新的廣告空間,并且因?yàn)轶w驗(yàn)性而具有強(qiáng)烈的效果,標(biāo)示出廣告活動(dòng)全新的方向,具有相當(dāng)?shù)臐摿?。這種逆向的廣告活動(dòng)可劃分為兩種方式:一為置入式,也就是將已有的由商家提供的廣告信息置入到用戶自制傳播的信息環(huán)境中;二為自創(chuàng)式,指用戶參與廣告的創(chuàng)作,然后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取營(yíng)銷溝通效果。這兩種方式為代表的逆向廣告活動(dòng)的商業(yè)模式的成熟還在摸索中,其成功的關(guān)鍵點(diǎn)在于規(guī)模化的受眾,但隨著規(guī)模化和差異化所帶來(lái)的廣告形態(tài)的分化、重聚的推進(jìn),精細(xì)的分眾規(guī)?；悄軌?qū)崿F(xiàn)的。而博客商業(yè)模式的形成在其間為典型代表。

6.搜索引擎為廣告形態(tài)中的經(jīng)絡(luò)

產(chǎn)業(yè)鏈橫向上衍生出物質(zhì)生產(chǎn)功能,最根本的技術(shù)誘因就是搜索引擎的出現(xiàn)。搜索力經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)其實(shí)就是“即時(shí)即地滿足消費(fèi)者所需”,代表了媒介融合的全然意味,搜索引擎成為了媒介融合形態(tài)下媒體世界的經(jīng)絡(luò),連接起消費(fèi)者和周圍的信息世界及物質(zhì)世界,幫助消費(fèi)者不受時(shí)間、空間的限制獲取所需要的信息和物質(zhì)。搜索引擎成為了廣告形態(tài)中的經(jīng)絡(luò),此為媒介融合時(shí)代廣告形態(tài)最重要的特征。根據(jù)iResearch市場(chǎng)咨詢整理eMarketer關(guān)于美國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告收入的相關(guān)數(shù)據(jù),預(yù)計(jì)2007年Google占美國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告收入的比例將進(jìn)一步增長(zhǎng),達(dá)到32.1%。由此也可以看出搜索引擎內(nèi)在的生命力。

7.依托于數(shù)據(jù)庫(kù)的精準(zhǔn)廣告

數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)讓廣告商夢(mèng)寐以求的實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一傳播”的目標(biāo)成為可能。在互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)溝通環(huán)境下,受眾/消費(fèi)者的行為軌跡可以被記錄下來(lái),從而分析出其人口特征、行為特征和心理特征,進(jìn)而進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷傳播。這是廣告活動(dòng)的一個(gè)巨大飛躍,深刻地改變著廣告形態(tài)?！罢业阶詈线m的人”是整個(gè)精準(zhǔn)廣告的核心,即對(duì)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)義和用戶行為進(jìn)行界定,并匹配相應(yīng)的商業(yè)價(jià)值。搜索引擎可謂探索精準(zhǔn)廣告的先鋒。此外,數(shù)字電視、手機(jī)也都是實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)廣告的良好平臺(tái)。

參考文獻(xiàn):

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[3]黃輝.網(wǎng)絡(luò)廣告:一種全新的商業(yè)媒體.商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理,1999.

[4]美國(guó)行業(yè)組織“交互式廣告局(IAB,Interactive Advertising Bureau)數(shù)據(jù).新浪科技,2007.3.8.

[5]互聯(lián)網(wǎng)觀察中心.2007.7.

第5篇：網(wǎng)絡(luò)溝通的含義范文

【關(guān)鍵詞】 網(wǎng)絡(luò)參政；政府改革；趨勢(shì)

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)給人類的生產(chǎn)生活帶來(lái)了巨大的改變。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)影響到我們生活的方方面面，它擴(kuò)展了人類的生存空間，影響了人類對(duì)世界的基本看法，特別是對(duì)政治生活的影響也在不斷地加深。人們?cè)絹?lái)越多地受到網(wǎng)絡(luò)的影響，每天人們都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解到方方面面的信息。很多人們關(guān)注的問(wèn)題，在網(wǎng)上被人們廣泛地?zé)嶙h，并有越來(lái)越多的人加入了網(wǎng)絡(luò)參政的過(guò)程中。

一、網(wǎng)絡(luò)參政的含義及現(xiàn)狀

參政議政是每個(gè)成年公民的權(quán)利和義務(wù)，我國(guó)一直倡導(dǎo)公民積極、正確地行使參政議政的權(quán)力，群策群力促進(jìn)國(guó)家的富強(qiáng)和民族的復(fù)興。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)政治參與正在成為一種新型的政治參與形式，給現(xiàn)實(shí)社會(huì)政治生活帶來(lái)了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)以其快捷、便利等優(yōu)越性向社會(huì)公民提供著大量的信息，公民通過(guò)評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等方式參與和推動(dòng)話題在網(wǎng)絡(luò)中的討論。當(dāng)一個(gè)事件或信息被越來(lái)越多的人所了解和關(guān)注的時(shí)候，人們便希望能夠通過(guò)自己的力量使事情有所改變，網(wǎng)絡(luò)參政的范圍和影響力便逐漸擴(kuò)大。

隨著網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)的發(fā)展和我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量的增加，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)逐漸成為政治活動(dòng)的長(zhǎng)效平臺(tái)。通過(guò)政治參與，公民可以參與到政策和法律的制定、政策的執(zhí)行和民主監(jiān)督、表達(dá)民意、政治活動(dòng)、基層民主管理、政治協(xié)調(diào)等活動(dòng)中。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，公民有更多的機(jī)會(huì)了解政府在做什么、是怎么做的，并以多種方式及時(shí)地表達(dá)自己的意見，參與決策。

2013年7月17日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京第32次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2013年6月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到了5.91億，較2012年底增加了2656萬(wàn)人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為44.1%，較2012年底提升2%。[1]手機(jī)的普及在一定程度上又一次掀起了網(wǎng)絡(luò)參政的浪潮。

網(wǎng)絡(luò)參政具有參政主體數(shù)量龐大、范圍廣泛，參政媒介便捷，參政不受時(shí)間和地點(diǎn)的約束，參與者身份的隱匿性等特點(diǎn)。這些特點(diǎn)是一把雙刃劍，既給政府建設(shè)帶來(lái)了機(jī)遇，也帶來(lái)了挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)參政主體龐大、身份特征復(fù)雜，可以使問(wèn)題得到充分的討論，更有利于群體力量的發(fā)揮，從而有助于政府在充分考慮民意后作出科學(xué)、公平的決策；同時(shí)還可以幫助政府及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，也有利于及時(shí)、快速地解決問(wèn)題，以便更好地完善政府職能，提高辦事效率。

網(wǎng)絡(luò)參政的發(fā)展對(duì)政府來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。由于參與者身份的隱匿性等特點(diǎn)，也會(huì)導(dǎo)致很多虛假的消息出現(xiàn)來(lái)混淆大眾的視聽，對(duì)政府形象產(chǎn)生了惡劣的影響，有的甚至影響和危害到了民族團(tuán)結(jié)，非常不利于政府治理和發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于熱點(diǎn)新聞、歷史人文、食品衛(wèi)生、社會(huì)民生、金融經(jīng)濟(jì)、健康常識(shí)等生活中所能涉及到的方方面面的謠言，比比皆是，層出不窮。涉及國(guó)家政治的謠言危害更是嚴(yán)重，讓人深惡痛絕。這些網(wǎng)絡(luò)謠言會(huì)誤導(dǎo)公民網(wǎng)絡(luò)參政的方向，給政府的正常治理帶來(lái)不必要的麻煩和困擾。作為向服務(wù)型社會(huì)轉(zhuǎn)變的政府來(lái)說(shuō)，面對(duì)這樣的現(xiàn)狀是不能冷漠相待、坐視不管的，只有積極地面對(duì)這一挑戰(zhàn)，適應(yīng)性的改善政府建設(shè)，才能夠切實(shí)保護(hù)人民的利益，真正地實(shí)現(xiàn)為人民服務(wù)。

二、網(wǎng)絡(luò)參政趨勢(shì)下對(duì)政府改革的建議

網(wǎng)絡(luò)的存在不僅使得政府的工作更加透明，同時(shí)還讓民眾有機(jī)會(huì)能夠監(jiān)督政府的工作，對(duì)政府的管理提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。例如：在7?23動(dòng)車事故中，民眾通過(guò)微博披露了大量事故及救援信息，并激烈批評(píng)鐵道部的善后處置。網(wǎng)絡(luò)參政，不僅對(duì)政府的政務(wù)公開、行政效率的提升、處理公共危機(jī)事件等都提出了更高的要求。要求政府在維護(hù)社會(huì)公平和正義的同時(shí)，要不斷滿足社會(huì)各階層的不同需求。網(wǎng)絡(luò)參政對(duì)政府的回應(yīng)能力、政府的公信力等也都是一個(gè)挑戰(zhàn)。

面對(duì)挑戰(zhàn)，選擇什么樣的態(tài)度去面對(duì)，是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)參政這一不可避免的趨勢(shì)下，政府和公民都應(yīng)該選擇正確、積極的態(tài)度去面對(duì)，才能充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)政府建設(shè)的完善，促進(jìn)國(guó)家的良好發(fā)展。

首先，公民在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)參政過(guò)程中，應(yīng)該認(rèn)清這是自己的一份權(quán)利，也是一份應(yīng)盡的義務(wù)。既然是權(quán)利，就不應(yīng)該濫用；既然是義務(wù)，就應(yīng)該盡職盡責(zé)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上的一些信息不應(yīng)該盲目地轉(zhuǎn)發(fā)和傳播，應(yīng)該自覺地抵制網(wǎng)絡(luò)謠言，不做謠言的傳播者，更不應(yīng)該做網(wǎng)絡(luò)謠言的制造者，無(wú)中生有，擾亂是非。其次，作為政府，面對(duì)公民網(wǎng)絡(luò)政治參與，不應(yīng)該回避或者漠視，而應(yīng)該變被動(dòng)為主動(dòng)，積極利用這一方式幫助公民解決問(wèn)題，提高自身建設(shè)。要積極為自己的工作進(jìn)行宣傳，公開工作進(jìn)程，方便公民了解政府的工作狀態(tài)，關(guān)注方向等等。這不僅可以有效地避免很多不必要的誤解和猜疑，也有助于政府工作的順利開展。

既然網(wǎng)絡(luò)參政具有負(fù)面效應(yīng)，那么是否還應(yīng)該提倡這一參政途徑呢？答案當(dāng)然是肯定的。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)參政具有很多優(yōu)越性。首先，網(wǎng)絡(luò)參政是公民行使參政議政權(quán)利的重要途徑。政府應(yīng)該對(duì)公民行使權(quán)利的范圍、方式等內(nèi)容進(jìn)行合理限制，并以法律的形式確定下來(lái)；其次，對(duì)網(wǎng)絡(luò)參政媒介的管理也是非常重要的。網(wǎng)站應(yīng)該做好網(wǎng)絡(luò)信息傳播工作，積極配合政府工作，不做虛假信息的階梯，幫助群眾篩選信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)虛假信息、惡意信息，防止這些不良信息進(jìn)一步傳播。政府要加大對(duì)網(wǎng)站的管理，讓網(wǎng)站管理者意識(shí)到自己的權(quán)利和義務(wù)，努力做到規(guī)范化管理，保障公民的網(wǎng)絡(luò)平等權(quán)和個(gè)人隱私權(quán)。政府要大力普及信息網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，并提供必要的經(jīng)濟(jì)資助；對(duì)網(wǎng)民提出的意見和要求等信息進(jìn)行必要的調(diào)查，以切實(shí)保障公民“網(wǎng)絡(luò)參政”；要加大信息技術(shù)的投資力度，使網(wǎng)絡(luò)參政的途徑保持通暢。

政府自身應(yīng)該完善電子政務(wù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)政府與公民之間的有效溝通機(jī)制，完善公民網(wǎng)絡(luò)參政的法制環(huán)境，盡快創(chuàng)建完備的網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息安全。政府通過(guò)全面深化改革，必將會(huì)有利于我國(guó)政府更好地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)參政的挑戰(zhàn)，更加進(jìn)一步促進(jìn)政府全面深化改革。

【注 釋】

[1] 數(shù)據(jù)來(lái)自：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中心.

第6篇：網(wǎng)絡(luò)溝通的含義范文

[論文關(guān)鍵詞]高職院校 網(wǎng)絡(luò)心理咨詢 心理健康教育

近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)已成為許多高職學(xué)生學(xué)習(xí)和生活不可缺少的部分。計(jì)算機(jī)的普及、互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，為高職院校網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的誕生與發(fā)展提供了可能。如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，發(fā)展心理咨詢，幫助學(xué)生解除心理困惑、解決心理問(wèn)題，提高學(xué)生的心理健康水平，已經(jīng)成為高職院校心理健康教育面臨的一項(xiàng)重要課題。

一、網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的含義

學(xué)者們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的含義目前還沒有形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。美國(guó)國(guó)家注冊(cè)心理咨詢師協(xié)會(huì)把網(wǎng)絡(luò)心理咨詢定義為:“心理咨詢師與當(dāng)事人使用電子郵件、聊天室或網(wǎng)絡(luò)視頻設(shè)備，進(jìn)行遠(yuǎn)距離的同步/實(shí)時(shí)或異步/非實(shí)時(shí)的互動(dòng)?！崩顐ソ　O炳海等人認(rèn)為:網(wǎng)絡(luò)心理咨詢是指咨詢師以網(wǎng)絡(luò)為媒介，運(yùn)用各種心理咨詢的理論和方法，幫助當(dāng)事人以恰當(dāng)?shù)姆绞浇鉀Q其心理問(wèn)題的過(guò)程。崔麗霞、雷靂等人認(rèn)為，廣義的網(wǎng)絡(luò)心理咨詢包括求助者通過(guò)專業(yè)網(wǎng)站提供的信息，學(xué)習(xí)掌握有關(guān)心理健康的知識(shí)和技能，主持網(wǎng)絡(luò)的咨詢者通過(guò)網(wǎng)站的各種互動(dòng)功能，向求助者介紹心理學(xué)知識(shí)，提供心理咨詢服務(wù)和心理援助的一種活動(dòng)。

綜合以上觀點(diǎn)，筆者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢是指公開真實(shí)身份的心理咨詢教師借助網(wǎng)絡(luò)媒介，運(yùn)用心理學(xué)的基本原理和方法，通過(guò)電子郵件、在線文本、在線語(yǔ)音、在線視頻、在線測(cè)試等方式，與學(xué)生進(jìn)行遠(yuǎn)距離即時(shí)或非即時(shí)的平等、自由的信息互動(dòng)，給在心理適應(yīng)方面出現(xiàn)問(wèn)題并想求助的學(xué)生提供心理層面的指導(dǎo)和幫助的過(guò)程。

二、網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的特點(diǎn)及其在高職院校心理健康教育中的積極作用

1.網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的特點(diǎn)。第一，與面對(duì)面的心理咨詢相比，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢最大的特點(diǎn)就是保密性強(qiáng)。目前，有些學(xué)生對(duì)心理咨詢帶有偏見，認(rèn)為做心理咨詢是見不得人的事情;有些學(xué)生甚至認(rèn)為是有“精神病”的人才去做心理咨詢;還有的學(xué)生怕自己的問(wèn)題被學(xué)校、教師、同學(xué)知道而不敢走進(jìn)心理咨詢室咨詢。而在網(wǎng)絡(luò)心理咨詢中，學(xué)生不必公開自己的真實(shí)姓名、聲音和形象，能比較輕松地表達(dá)真實(shí)的想法，這就避免了傳統(tǒng)心理咨詢給學(xué)生帶來(lái)的緊張和壓力，從而使學(xué)生在有心理困惑的時(shí)候能主動(dòng)尋求幫助。

第二，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢具有開放性和便捷性的特點(diǎn)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)生們可以不受時(shí)間和空間的限制，隨時(shí)隨地與心理咨詢教師交流，或留言、發(fā)郵件給咨詢教師尋求心理援助，享受學(xué)校提供的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)心理咨詢服務(wù)。當(dāng)然，對(duì)于心理咨詢教師來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢可以方便快捷地對(duì)咨詢案例進(jìn)行存儲(chǔ)和查詢，尤其是通過(guò)QQ、MSN等聊天軟件進(jìn)行的咨詢，其咨詢過(guò)程能夠完整無(wú)誤地保存下來(lái)，便于咨詢教師在下次咨詢時(shí)隨時(shí)調(diào)用，這樣有利于提高咨詢教師咨詢和研究的工作效率，同時(shí)也可以便于督導(dǎo)教師對(duì)其咨詢過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析督導(dǎo)。

第三，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢有“動(dòng)靜結(jié)合”“共性與個(gè)性并舉”的優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢不僅可隨時(shí)提供個(gè)體咨詢，而且可以同時(shí)接受多人求詢。如利用QQ群的多人聊天功能，心理咨詢教師可以對(duì)多個(gè)學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)。利用網(wǎng)絡(luò)上的留言本功能，學(xué)生可以把自己遇到的心理問(wèn)題寫在留言本上，而心理咨詢教師按時(shí)以回復(fù)的方式回答學(xué)生提出的問(wèn)題，為學(xué)生解惑。學(xué)生也可以通過(guò)閱讀這些留言，發(fā)表自己的看法，與其他人分享個(gè)人的心得，通過(guò)這樣一種展示自我、感知同伴、建立關(guān)系的特殊方法來(lái)尋求心理支持。

在線心理測(cè)試也是深受學(xué)生青睞的一種網(wǎng)絡(luò)心理咨詢方式，學(xué)生往往樂(lè)于在網(wǎng)絡(luò)的情境下來(lái)了解自己的性格、職業(yè)傾向、社交等各方面的能力，這也是傳統(tǒng)咨詢所無(wú)法做到的。

2.網(wǎng)絡(luò)心理咨詢?cè)诟呗氃盒Ｐ睦斫】到逃械姆e極作用。第一，有利于普及心理健康知識(shí)。利用網(wǎng)絡(luò)可大大提高心理咨詢的吸引力和感染力。心理咨詢教師可以利用網(wǎng)絡(luò)向?qū)W生介紹心理健康、心理衛(wèi)生等方面的知識(shí)，一些心理測(cè)試的量表，進(jìn)行心理健康調(diào)查，或是在BBS上引導(dǎo)學(xué)生開展有關(guān)心理健康的討論，就學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行網(wǎng)上咨詢指導(dǎo)，及時(shí)準(zhǔn)確地了解并回復(fù)學(xué)生所關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題。同時(shí)，心理咨詢教師可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)距離地同來(lái)訪學(xué)生進(jìn)行溝通和交流，可以對(duì)擁有相同或類似心理問(wèn)題的學(xué)生做出集體解答。這種方式突破了傳統(tǒng)心理咨詢中受時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)影響的限制，在很大程度上克服了心理咨詢教師數(shù)量偏少、來(lái)訪學(xué)生數(shù)量較多而帶來(lái)的矛盾，從而極大地拓展了心理健康教育和心理咨詢的空間，為普及心理健康知識(shí)創(chuàng)造了條件。

第二，有利于提高心理健康教育的有效性和針對(duì)性。由于網(wǎng)絡(luò)具有開放性和虛擬性等特點(diǎn)，使得許多學(xué)生能夠在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中真實(shí)地袒露自己的內(nèi)心世界，傾訴平時(shí)難以啟齒的心理問(wèn)題，釋放心中的壓抑、苦悶。根據(jù)廣西經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院心理咨詢室近三年來(lái)對(duì)網(wǎng)絡(luò)心理咨詢內(nèi)容的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，人際交往、愛情和性以及就業(yè)壓力是學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的主要內(nèi)容。如朋友關(guān)系、家庭關(guān)系、三角戀、性道德、性行為、就業(yè)問(wèn)題等是目前學(xué)生咨詢度比較高的問(wèn)題。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)心理咨詢中學(xué)生暴露出來(lái)的心理問(wèn)題，心理咨詢教師可以對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行分析研究，準(zhǔn)確把握不同學(xué)生的整體心理健康狀態(tài)和個(gè)別心理行為，在平常的教育中可以有針對(duì)性地做好學(xué)生的心理健康教育工作，預(yù)防和解決突發(fā)性心理疾病、進(jìn)一步提高學(xué)生的心理健康水平。

第三，有利于對(duì)來(lái)訪學(xué)生開展有效的個(gè)別咨詢和治療活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢可以看做是傳統(tǒng)一對(duì)一心理咨詢?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域的延伸和拓展。借助互聯(lián)網(wǎng)的交互性和快捷性，一方面，有心理問(wèn)題或有心理求助愿望的學(xué)生，可以利用網(wǎng)上的在線聊天、BBS、電子郵件等方式，與心理咨詢教師對(duì)同一或不同問(wèn)題進(jìn)行推心置腹地交流、探討;另一方面，學(xué)生也可以借助一些校外心理網(wǎng)站，如中國(guó)心理在線、525心理網(wǎng)、心理120網(wǎng)等，通過(guò)網(wǎng)站所提供的在線咨詢、專家信箱、專家咨詢等聯(lián)系方式，同心理專家或咨詢員針對(duì)自己的特殊問(wèn)題進(jìn)行個(gè)別咨詢，而心理專家或咨詢員也可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)中的問(wèn)題和困惑進(jìn)行及時(shí)回答，從而達(dá)到發(fā)現(xiàn)和治療個(gè)別較嚴(yán)重的心理障礙和精神疾病的目的。

三、當(dāng)前高職院校開展網(wǎng)絡(luò)心理咨詢存在的問(wèn)題

1.心理咨詢網(wǎng)站及網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容比較陳舊，形式單一。筆者經(jīng)常瀏覽一些高職院校的心理網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容比較陳舊，沒有及時(shí)更新，形式也比較單一;網(wǎng)站與訪問(wèn)者、訪問(wèn)者與訪問(wèn)者之間的互動(dòng)比較少;網(wǎng)上心理信息資源多為拼湊，雜亂無(wú)章，不成系統(tǒng);心理知識(shí)多是理論性介紹，缺乏可操作性，難以吸引學(xué)生關(guān)注和參與。

2.電子郵件咨詢沒能快速回復(fù)，影響學(xué)生對(duì)心理咨詢教師的信任和咨詢效果。電子郵件咨詢是學(xué)生最喜歡的網(wǎng)絡(luò)心理咨詢方式之一。但是，由于電子郵件的回復(fù)周期較長(zhǎng)，且有些心理咨詢教師由于各種原因沒能及時(shí)打開郵件，長(zhǎng)時(shí)間的等待會(huì)增加來(lái)詢學(xué)生的焦慮感，減少學(xué)生對(duì)咨詢教師的信任感，也使電子郵件咨詢的便捷性大打折扣。

3.在線聊天咨詢的實(shí)效性有時(shí)難以保證。借助聊天工具進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)心理咨詢，由于受時(shí)間、空間和網(wǎng)絡(luò)聊天環(huán)境的限制，咨詢者和來(lái)訪者在溝通和交流的效果上有時(shí)難以達(dá)到理想狀態(tài)。如聊天咨詢多數(shù)通過(guò)文字交流完成，但有些咨詢教師受打字速度和文字表達(dá)的限制，就比較難與求助學(xué)生進(jìn)行深層次的溝通。有時(shí)網(wǎng)絡(luò)會(huì)中斷，網(wǎng)絡(luò)咨詢時(shí)間不能保證，網(wǎng)絡(luò)咨詢環(huán)境容易受干擾等，也使得來(lái)訪學(xué)生和咨詢教師的關(guān)系極為不穩(wěn)定。同時(shí)，有些來(lái)訪學(xué)生把上網(wǎng)咨詢當(dāng)做一種消遣、娛樂(lè)的方式，他們隨時(shí)可能終止咨詢關(guān)系，也會(huì)直接影響咨詢的效果，從而使咨詢的實(shí)效性受到限制。

4.網(wǎng)絡(luò)心理咨詢處理不當(dāng)，容易引發(fā)其他心理問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò)心理咨詢中，主要通過(guò)“人—機(jī)”模式進(jìn)行互動(dòng)交流，這容易使學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生過(guò)分依賴，長(zhǎng)期將網(wǎng)絡(luò)作為唯一的宣泄與求得心理幫助的途徑，個(gè)別學(xué)生網(wǎng)絡(luò)咨詢時(shí)間長(zhǎng)達(dá)二、三年，畢業(yè)后還常以在校生的身份上網(wǎng)，視網(wǎng)絡(luò)咨詢?yōu)槿松墓照榷y于離開。此外，一些高職院校的網(wǎng)絡(luò)心理咨詢教師的專業(yè)水平不高，其提供的服務(wù)質(zhì)量難以保證，這也會(huì)延誤進(jìn)行學(xué)生心理治療的最佳時(shí)機(jī)，甚至個(gè)別教師會(huì)違背心理咨詢保密性的原則，泄漏學(xué)生的秘密，從而對(duì)學(xué)生造成心理上的傷害。

四、提高高職院校網(wǎng)絡(luò)心理咨詢服務(wù)的對(duì)策

1.重視和加強(qiáng)學(xué)校心理咨詢網(wǎng)站的建設(shè)。功能強(qiáng)大的心理咨詢網(wǎng)站，是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的前提條件。進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)咨詢，首先要有硬件的支持，這就需要高職院校要加大資金投入，建立一批高質(zhì)量、實(shí)用的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。由專業(yè)心理學(xué)教師和精通計(jì)算機(jī)技術(shù)的專家來(lái)負(fù)責(zé)網(wǎng)站的建設(shè)，使心理咨詢網(wǎng)站內(nèi)容豐富，形式吸引人，界面美觀且容易操縱。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的平臺(tái)設(shè)計(jì)要充分考慮網(wǎng)絡(luò)的交互性和即時(shí)性的特點(diǎn)，通過(guò)設(shè)計(jì)在線聊天、心理咨詢問(wèn)答、網(wǎng)上討論區(qū)等版塊來(lái)發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，在最大限度上保證咨詢的效果。

2.加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的宣傳力度。擁有了完善的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，還需要加大宣傳力度，高職院校的心理健康教育工作者要通過(guò)各種途徑引導(dǎo)和鼓勵(lì)廣大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上心理訓(xùn)練和心理咨詢，教會(huì)他們?nèi)绾纬浞掷镁W(wǎng)絡(luò)豐富的資源進(jìn)行自我教育，以積極的心態(tài)去尋求心理幫助，提高自己的心理保健能力。

3.充分利用QQ群的聊天功能，探索新型網(wǎng)絡(luò)心理咨詢模式。第一，通過(guò)主題QQ群定期開展有針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)心理健康講座、心理健康常識(shí)宣傳。第二，學(xué)校心理咨詢教師可以建立校際的QQ聯(lián)盟，加強(qiáng)心理咨詢教師同行之間的經(jīng)驗(yàn)交流，擴(kuò)大咨詢力量和便于咨詢轉(zhuǎn)介。第三，嘗試?yán)枚嗝襟w軟件來(lái)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)活動(dòng)，結(jié)合QQ多人聊天功能來(lái)完成學(xué)業(yè)心理指導(dǎo)、職業(yè)指導(dǎo)等個(gè)別內(nèi)容的團(tuán)體咨詢。這種QQ群網(wǎng)絡(luò)咨詢模式可解決某些學(xué)校不具備團(tuán)體咨詢場(chǎng)地、團(tuán)體咨詢成員在校時(shí)間不同步等問(wèn)題。

第7篇：網(wǎng)絡(luò)溝通的含義范文

根據(jù)其所采用媒體的不同，直復(fù)營(yíng)銷可分為日錄營(yíng)銷、直郵營(yíng)銷、電話營(yíng)銷、電視營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷等幾種形式，其中的網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷正逐步成為最主要、影響力最大的營(yíng)銷方式。

從直復(fù)營(yíng)銷的含義可以看出，網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷方式既秉承了傳統(tǒng)營(yíng)銷方式中的一些內(nèi)容，又在此基礎(chǔ)上有所突破，并逐步發(fā)展成為一種國(guó)際流行的新興營(yíng)銷方式。它與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

首先，營(yíng)銷指導(dǎo)思想1i同。傳統(tǒng)營(yíng)銷中，生產(chǎn)企業(yè)追求的是大目標(biāo)市場(chǎng)，他們著眼于滿足大多數(shù)目標(biāo)顧客的要求，而將各個(gè)顧客需求中的個(gè)性因素有意識(shí)地忽略掉了?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷是以“人對(duì)人”、“個(gè)對(duì)個(gè)”的營(yíng)銷方式，創(chuàng)造了和消費(fèi)者直接對(duì)話、接觸、交流的機(jī)會(huì)，以創(chuàng)造差異、創(chuàng)造個(gè)性去迎合消費(fèi)者差異化、個(gè)性化的消費(fèi)需求，使消費(fèi)者產(chǎn)生“該商品和服務(wù)是專門為我設(shè)計(jì)”的感覺，從而將單純的商品交易過(guò)程變成商品交易、感情交流、信息溝通三者臺(tái)一的過(guò)程，使消費(fèi)者得到最大程度的尊重和滿足，從面成為企業(yè)的忠誠(chéng)顧客。

其次，行為機(jī)制不同。不論采用哪種方式，網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷都致力于讓消費(fèi)者產(chǎn)生直接的回復(fù)反應(yīng)。從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者之間的雙向信息溝通。這種反應(yīng)既可以是消費(fèi)者的直接訂購(gòu)，也可以是詢問(wèn)有關(guān)情況或要求參觀產(chǎn)品陳列室等。據(jù)此，網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷商可建立自己的營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)，并通過(guò)以后的營(yíng)銷工作進(jìn)一一步培養(yǎng)、鞏固與消費(fèi)者之間長(zhǎng)期穩(wěn)定的臺(tái)作關(guān)系，形成產(chǎn)銷者與消費(fèi)者之間交互回應(yīng)的機(jī)制。傳統(tǒng)營(yíng)銷雖然也承認(rèn)和接受需求導(dǎo)向，但顧客在許多企業(yè)的心目中是抽象的，只是市場(chǎng)購(gòu)買力的代名詞而已。

第三，目標(biāo)顧客精確度不同。傳統(tǒng)營(yíng)銷中，由于企業(yè)追求的是大目標(biāo)市場(chǎng)，因此，目標(biāo)市場(chǎng)是以群體出現(xiàn)的，其中包括了許多非潛在顧客。而網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷利用營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)，可以使消費(fèi)者群體的細(xì)分更細(xì)致入微，目標(biāo)顧客可以是單個(gè)個(gè)體，企業(yè)營(yíng)銷也可以是“一對(duì)一”的微營(yíng)銷，可大大減少傳統(tǒng)營(yíng)銷由于目標(biāo)顧客不精確造成的浪費(fèi)，提高營(yíng)銷效果。

第四，營(yíng)銷產(chǎn)品的價(jià)值不同。網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷商的優(yōu)勢(shì)主要在于它所提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為顧客帶來(lái)的附加價(jià)值，顧客足不出戶，坐在家中就能享受到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，這種購(gòu)物方式輕松自在、方便有趣而且節(jié)省時(shí)間。這樣，網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷便將單一的產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N綜合的服務(wù)和令人滿意的一種享受，從而提高了營(yíng)銷產(chǎn)品的價(jià)值。

第五，營(yíng)銷手段的隱蔽性不同。傳統(tǒng)營(yíng)銷中營(yíng)銷戰(zhàn)略、策略大都通過(guò)大眾媒體實(shí)施，隱蔽性較弱，易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手察覺、掌握。網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷手段比較隱蔽，不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手察覺，即便競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手掌握了自己的營(yíng)銷策略也已為時(shí)太晚，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷廣告與銷售活動(dòng)是同時(shí)進(jìn)行的。

第8篇：網(wǎng)絡(luò)溝通的含義范文

精準(zhǔn)營(yíng)銷（PrecisionMarketing）由營(yíng)銷權(quán)威菲利浦·科特勒率先提出，“具體來(lái)說(shuō)，就是公司需要更精準(zhǔn)、可衡量和高投資回報(bào)的營(yíng)銷溝通，需要更注重結(jié)果和行動(dòng)的營(yíng)銷傳播計(jì)劃，還有更注重對(duì)直接銷售溝通的投資”。由于消費(fèi)者的需求日益多樣化，市場(chǎng)不斷細(xì)分，大眾傳播的到達(dá)率越來(lái)越低。而信息化時(shí)代，顧客是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，企業(yè)要確保顧客資產(chǎn)的保值、增值，就必須比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快更好地滿足顧客的需求。精準(zhǔn)地了解顧客需求、鎖定目標(biāo)顧客、精準(zhǔn)地溝通信息，是企業(yè)提供個(gè)性化、定制化服務(wù)的前提，是維系顧客忠誠(chéng)及提高企業(yè)盈利能力的基礎(chǔ)。

精準(zhǔn)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)是4C，即客戶（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。精準(zhǔn)營(yíng)銷就是以顧客為中心，憑借現(xiàn)代的信息技術(shù)，建立精準(zhǔn)的顧客溝通體系，以滿足顧客的需求并實(shí)現(xiàn)企業(yè)低成本擴(kuò)張。該理論有三個(gè)層次的含義：

精準(zhǔn)的營(yíng)銷思想。營(yíng)銷的終極追求就是無(wú)營(yíng)銷的營(yíng)銷，到達(dá)終極思想的過(guò)渡就是逐步精準(zhǔn)。彼得·德魯克認(rèn)為，營(yíng)銷的目的在于深刻地認(rèn)識(shí)和了解顧客，從而使產(chǎn)品完全適合他的需要而形成產(chǎn)品自我銷售。理想的營(yíng)銷會(huì)產(chǎn)生一個(gè)已經(jīng)準(zhǔn)備來(lái)購(gòu)買的顧客。精準(zhǔn)營(yíng)銷改變傳統(tǒng)地大眾傳播為小眾傳播，將目標(biāo)市場(chǎng)鎖定在最有價(jià)值的顧客。正如營(yíng)銷大師阿爾里斯所說(shuō)，營(yíng)銷應(yīng)放棄每一個(gè)人奢華的宣傳而只是影響真正起作用的那些人。

實(shí)施精準(zhǔn)的體系保證和手段，而這種手段是可衡量的。先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷的技術(shù)依托。它們讓品牌的信息能準(zhǔn)確地到達(dá)顧客，進(jìn)行長(zhǎng)期個(gè)性化溝通，保證每一分的市場(chǎng)投入都有可衡量的回報(bào)，使?fàn)I銷達(dá)到可度量、可調(diào)控等精準(zhǔn)要求。

達(dá)到低成本可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)目標(biāo)。更精準(zhǔn)地傳播為企業(yè)節(jié)約大量的營(yíng)銷費(fèi)用，更注重對(duì)直接銷售溝通的投資，尤其是電子商務(wù)和移動(dòng)商務(wù)的投資，也極大地降低了營(yíng)銷成本。同時(shí)，精準(zhǔn)溝通帶來(lái)的高響應(yīng)率、顧客忠誠(chéng)和交叉銷售、向上銷售和延伸銷售將給企業(yè)帶來(lái)可觀的利潤(rùn)回報(bào)。

精準(zhǔn)營(yíng)銷的實(shí)現(xiàn)必須依托CRM，即公司憑借強(qiáng)大的顧客數(shù)據(jù)庫(kù)，詳細(xì)地了解每個(gè)有價(jià)值顧客的信息，定制化其市場(chǎng)供應(yīng)品、服務(wù)、項(xiàng)目、信息和媒體。互聯(lián)網(wǎng)是實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷的最佳平臺(tái)，窄告、競(jìng)價(jià)排名搜索、博客、論壇等精準(zhǔn)營(yíng)銷形式都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

總之，精準(zhǔn)營(yíng)銷是信息時(shí)代一種更節(jié)約、更精確地營(yíng)銷傳播手段，能夠解決中小企業(yè)營(yíng)銷費(fèi)用投入不足，或大企業(yè)營(yíng)銷傳播浪費(fèi)的現(xiàn)象，為顧客提供定制化服務(wù)，培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)，使企業(yè)低成本持續(xù)成長(zhǎng)。菲利浦·科特勒認(rèn)為，更加精準(zhǔn)是營(yíng)銷發(fā)展的趨勢(shì)，未來(lái)營(yíng)銷將是大眾營(yíng)銷的衰落和精確營(yíng)銷的興起。

我國(guó)旅游電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的困境

目前，我國(guó)已形成了政府旅游網(wǎng)站、專業(yè)旅游網(wǎng)站、旅游搜索引擎、企業(yè)自建網(wǎng)站等多樣化的旅游網(wǎng)絡(luò)信息框架。它們主要執(zhí)行信息宣傳、企業(yè)介紹、電子商務(wù)的職能，其中旅游電子商務(wù)涉及B2B、B2C業(yè)務(wù)，以B2C業(yè)務(wù)為主導(dǎo)。專業(yè)旅游網(wǎng)站是旅游電子商務(wù)的主體，如攜程網(wǎng)、e龍網(wǎng)。一些企業(yè)自建網(wǎng)站，如青旅在線、華夏旅游網(wǎng)等也依托企業(yè)自身實(shí)力開展電子商務(wù)。目前，我國(guó)旅游電子商務(wù)主要涉及酒店、機(jī)票預(yù)訂以及旅游線路的推薦，其盈利來(lái)自目的地酒店的盈利折扣返還，以及機(jī)票和線路預(yù)訂的差價(jià)和服務(wù)費(fèi)用。網(wǎng)站實(shí)行網(wǎng)上預(yù)訂，網(wǎng)下交易的運(yùn)營(yíng)模式。雖然攜程網(wǎng)已經(jīng)在美國(guó)納斯達(dá)克股票交易所正式掛牌交易，但我國(guó)旅游電子商務(wù)的發(fā)展總體上仍處于起步階段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷嚴(yán)重滯后，主要表現(xiàn)為：

旅游產(chǎn)品線范圍狹窄，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。目前，我國(guó)絕大部分地旅游電子商務(wù)都局限在酒店和機(jī)票預(yù)訂，產(chǎn)品線單一。大部分旅游企業(yè)都采用選擇性渠道策略，以提高產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)分銷率，這使得不同旅游網(wǎng)絡(luò)商之間，以及與旅游企業(yè)自建網(wǎng)站之間形成激烈的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷溝通形式單一，對(duì)旅游者沒有吸引力。眾多旅游網(wǎng)站以公司信息和特色產(chǎn)品介紹為主要的溝通手段，網(wǎng)絡(luò)廣告也是粗放式的投放，并針對(duì)所有的網(wǎng)民，傳播效果很差，且很難評(píng)估。這些旅游網(wǎng)絡(luò)信息基本被旅游企業(yè)壟斷控制，并經(jīng)過(guò)精心編寫。對(duì)旅游者而言，網(wǎng)絡(luò)傳媒只不過(guò)是旅游企業(yè)新的自控媒體而已，缺乏可信性。

旅游信息不對(duì)稱，旅游者處于被動(dòng)接受的地位。旅游電子商務(wù)企業(yè)控制著網(wǎng)絡(luò)旅游信息的，旅游者因精力和財(cái)力的限制，只能被動(dòng)地接受信息。信息的不對(duì)稱性加劇了旅游企業(yè)的不誠(chéng)信現(xiàn)象，使旅游者處于弱勢(shì)地位。

大量的中小旅游企業(yè)被忽視，缺乏發(fā)展機(jī)會(huì)。中小旅游企業(yè)因營(yíng)銷費(fèi)用所限，其優(yōu)秀的旅游產(chǎn)品“養(yǎng)在深閨人未識(shí)”。在依靠旅游者主動(dòng)尋找的網(wǎng)絡(luò)世界，企業(yè)知名度就是通行證。雖然旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了一個(gè)廉價(jià)地旅游營(yíng)銷的平臺(tái)，但因知名度不高而少人問(wèn)津的旅游網(wǎng)站比比皆是。因此，旅游電子商務(wù)仍是大企業(yè)的陣地，中小企業(yè)鮮有機(jī)會(huì)。

個(gè)性化、定制化服務(wù)功能差。旅游電子商務(wù)的對(duì)象是具有時(shí)尚意識(shí)地新一代散客旅游者，他們追求新、奇、特的個(gè)性化旅游產(chǎn)品，但眾多的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站只是將企業(yè)線下的內(nèi)容搬到了線上，沒有任何的創(chuàng)新，給予旅游者的選擇范圍也只是企業(yè)線下經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的產(chǎn)品，無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的定制服務(wù)。

總之，傳統(tǒng)旅游電子商務(wù)的技術(shù)支持是Web1.0，它只能提供簡(jiǎn)單的信息介紹、預(yù)訂及網(wǎng)絡(luò)辦公服務(wù)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)與旅游者的互動(dòng)溝通，對(duì)旅游者的心理及行為偏好知之甚少，精準(zhǔn)營(yíng)銷更無(wú)從談起。

旅游電子商務(wù)中精準(zhǔn)營(yíng)銷的應(yīng)用

第9篇：網(wǎng)絡(luò)溝通的含義范文

關(guān)鍵詞：智能傳感器 物聯(lián)網(wǎng) 技術(shù)架構(gòu) 應(yīng)用

中圖分類號(hào)：TP391 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9416（2014）02-0097-01

近年來(lái)物聯(lián)網(wǎng)逐漸成為了全球熱門的話題，在我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)列入戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一，在很多行業(yè)都得到了廣泛應(yīng)用。作為物聯(lián)網(wǎng)的重要組成部分，智能傳感器的性能直接影響著物聯(lián)網(wǎng)工作的可靠性和抗干擾性，并且它推動(dòng)著物聯(lián)網(wǎng)的不斷升級(jí)和發(fā)展。但與此同時(shí)，智能傳感器也是物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的瓶頸，因此研究智能傳感器在物聯(lián)網(wǎng)中的應(yīng)用迫在眉睫。

1 物聯(lián)網(wǎng)的含義和技術(shù)架構(gòu)

物聯(lián)網(wǎng)就是物物相連的互聯(lián)網(wǎng)，它包含如下兩層意思：第一，物聯(lián)網(wǎng)的核心和基礎(chǔ)仍然是互聯(lián)網(wǎng)，它是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上延伸和擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)；第二，物聯(lián)網(wǎng)用戶端延伸和擴(kuò)展到了任何物品和物品之間允許物品間進(jìn)行信息的通訊和交換。在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人類只要在各種各樣的日用品上嵌入短距離的移動(dòng)收發(fā)器，就能夠在信息和通信的世界里獲得新的溝通維度，從任何時(shí)間任何地點(diǎn)的人與人之間的溝通連接擴(kuò)展為人與物、物與物之間的溝通和連接。

從技術(shù)架構(gòu)上來(lái)看，物聯(lián)網(wǎng)可以分為如下三層：（1）感知層。感知層由各種傳感器以及傳感器網(wǎng)關(guān)構(gòu)成，包括濕度傳感器、溫度傳感器、二氧化碳濃度傳感器、二維碼標(biāo)簽、攝像頭、RFID標(biāo)簽和讀寫器、GPS等感知終端，它是物聯(lián)網(wǎng)識(shí)別物體和采集信息的來(lái)源。（2）網(wǎng)絡(luò)層。網(wǎng)絡(luò)層由各種私有網(wǎng)絡(luò)、有線和無(wú)線通信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)和云計(jì)算平臺(tái)等組成，相當(dāng)于人的神級(jí)中樞和大腦，負(fù)責(zé)傳遞和處理感知層獲取的各種信息。（3）應(yīng)用層。應(yīng)用層的作用，是通過(guò)信息的分析處理和控制決策來(lái)實(shí)現(xiàn)或完成特定的服務(wù)和應(yīng)用，從而實(shí)現(xiàn)人與物、物與物的感知和溝通，從而發(fā)揮智能作用。

物聯(lián)網(wǎng)有四大關(guān)鍵技術(shù)，即傳感技術(shù)、RFID、人工智能和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，它們共同推動(dòng)著物聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，而本文將重點(diǎn)對(duì)智能傳感器在物聯(lián)網(wǎng)中的應(yīng)用進(jìn)行探討。

2 智能傳感器在物聯(lián)網(wǎng)中的應(yīng)用

2.1 智能傳感器的實(shí)現(xiàn)途徑

傳感器的發(fā)展經(jīng)歷了第一代模擬傳感器、第二代數(shù)字傳感器和智能傳感器的發(fā)展歷程。相較于其他幾代傳感器，智能傳感器具有自動(dòng)補(bǔ)償，自動(dòng)化進(jìn)行校正、標(biāo)定和校零，分析和決策處理能力、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、記憶和信息處理，自動(dòng)化尋找故障和自選里程等特征，這使得其效率和質(zhì)量有了很大的飛躍和提升。

一般而言，智能化傳感器的實(shí)現(xiàn)途徑主要有以下三種：第一種是集成化的智能傳感器，即采用微機(jī)械加工技術(shù)和大規(guī)模集成電路工藝技術(shù)，將硅作為基本材料制成敏感元件、微處理單元和信息調(diào)理電路，然后將它們集成到一塊芯片上；第二種是非集成化的智能傳感器，即將傳統(tǒng)的信號(hào)調(diào)理電路、經(jīng)典傳感器和微處理器組合為一個(gè)整體；第三種是混合的智能傳感器，即根據(jù)實(shí)際需求將各個(gè)集成化環(huán)節(jié)，以不同的組合方式集成到2-3塊芯片上。

2.2 智能傳感器在物聯(lián)網(wǎng)中的應(yīng)用

2.2.1 智能傳感器的性能直接影響著物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的可靠性和穩(wěn)定性

如前文所示，物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)包含傳感技術(shù)、RFID、人工智能和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)這四大關(guān)鍵技術(shù)，在物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，這四大技術(shù)缺一不可。各種類型的智能傳感器構(gòu)成了物聯(lián)網(wǎng)的感知層，它們對(duì)外界信息進(jìn)行探測(cè)和獲取，從而確保實(shí)現(xiàn)人與物、物與物的溝通。

智能傳感器是物聯(lián)網(wǎng)獲取外界信息的重要途徑，它是否能夠?qū)崟r(shí)、準(zhǔn)確、可靠地采集信息，將直接影響到控制節(jié)點(diǎn)對(duì)信息的處理和傳輸。這就意味著，智能傳感器的性能將直接影響著整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)工作的可靠性和穩(wěn)定性。

2.2.2 智能傳感器的發(fā)展推動(dòng)著物聯(lián)網(wǎng)的升級(jí)和優(yōu)化

近年來(lái)集成智能傳感器技術(shù)和半導(dǎo)體技術(shù)的快速發(fā)展，極大地促進(jìn)著智能傳感器技術(shù)的升級(jí)，目前我國(guó)自主研發(fā)的智能傳感器已經(jīng)開始追趕世界先進(jìn)水平。例如，PT600系列智能傳感器（西安中星測(cè)控研發(fā)）使用世界頂級(jí)的變送器專用集成電路、傳感器芯體和高性能微控制器，能夠同時(shí)提供模擬輸出方式和數(shù)字輸出方式。與此同時(shí)，針對(duì)不同行業(yè)客戶的需求，西安中星測(cè)控對(duì)原有智能傳感器進(jìn)行了改進(jìn)，使其能夠廣泛應(yīng)用于石化、航天、航空和礦山等多個(gè)行業(yè)，用于多種流體和氣體流量、壓差、壓力和重量的測(cè)量。

可以說(shuō)，智能傳感器的發(fā)展推動(dòng)著物聯(lián)網(wǎng)的不斷升級(jí)和優(yōu)化，正如傳感器從第一展到第四代時(shí)，才為物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。在這種背景下，我們的國(guó)內(nèi)相關(guān)研究機(jī)構(gòu)要加大對(duì)智能傳感器的研究，同時(shí)提升智能傳感器的生產(chǎn)制造水平，避免從國(guó)外大量進(jìn)口智能傳感器和引進(jìn)智能傳感技術(shù)人才，切實(shí)促進(jìn)我國(guó)智能傳感器的國(guó)產(chǎn)化，從而為促進(jìn)我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與世界先進(jìn)水平的接軌提供技術(shù)和人才保障。

2.2.3 智能傳感器是物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一大限制因素

正是由于智能傳感器對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)作和發(fā)展至關(guān)重要，使得智能傳感器自身發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題成為限制物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的因素。目前我國(guó)智能傳感器的發(fā)展存在著諸多問(wèn)題，如智能傳感器的產(chǎn)品種類較少、智能傳感器的穩(wěn)定性和可靠性等還未達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平、智能傳感器的產(chǎn)業(yè)化水平較低、智能傳感器的高技術(shù)人才極度匱乏等。相較于物聯(lián)網(wǎng)的其他三大關(guān)鍵技術(shù)，智能傳感器處于弱勢(shì)地位，存在的問(wèn)題較多，這在很大程度上限制著我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與國(guó)際先進(jìn)水平的接軌，因此必須對(duì)此進(jìn)行深入的研究。

3 結(jié)語(yǔ)

從全文的分析可知，智能傳感器的發(fā)展和應(yīng)用對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)至關(guān)重要，而目前我國(guó)智能傳感器無(wú)論是在研發(fā)，還是在產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)中都存在諸多問(wèn)題，這極大地制約了我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與世界先進(jìn)水平的接軌，因此我們相關(guān)工作人員必須加大研究力度，不斷提高智能傳感器的性能。

參考文獻(xiàn)

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