個人改進(jìn)計劃及建議精選(九篇)
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第1篇：個人改進(jìn)計劃及建議范文
第一條 為促進(jìn)公司生產(chǎn)經(jīng)營和管理，鼓勵廣大干部員工積極參與合理化建議活動，結(jié)合公司實際制訂本辦法。
第二條 本辦法所稱的合理化建議，是指有關(guān)改進(jìn)和完善公司生產(chǎn)經(jīng)營及管理等方面的辦法和措施，應(yīng)具有進(jìn)步性、可行性和效益性。
第三條 征集合理化建議的范圍。
1.生產(chǎn)經(jīng)營管理思路和方法的改進(jìn)；
2.生產(chǎn)流程、工作程序及安全技措的改進(jìn)；
3.市場拓展及營銷的項目和建議；
4.引進(jìn)合作項目、融資和推薦新的投資項目的建議；
5.完善美化公司環(huán)境，提高公司內(nèi)外部形象的建議；
6.任何點滴增收節(jié)支及節(jié)能降耗的建議；
7.其他任何有利于公司發(fā)展的改進(jìn)事項。
第四條 公司一般每年集中開展一次合理化建議征集活動。員工也可隨時向公司工會提交合理化建議征集表。工會可根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營等情況圍繞某一重點、難點或者專題開展合理化建議征集活動。
第五條 員工提出合理化建議應(yīng)當(dāng)填寫《合理化建議登記表》，必要時應(yīng)附圖紙、數(shù)據(jù)、資料等。其內(nèi)容應(yīng)包括：建議人姓名、部門、日期、建議方案或措施、預(yù)期效果及改善前后比較分析、其他事項等。
第六條 工會負(fù)責(zé)合理化建議的征集、登記、整理、傳遞、存檔等日常工作。
第七條 公司成立合理化建議評審領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)項目及建議的評審、獎勵及監(jiān)督實施工作。
第八條 工會收到《合理化建議登記表》后，應(yīng)及時組織有關(guān)部門和專業(yè)技術(shù)人員對建議進(jìn)行評議并送合理化建議評審領(lǐng)導(dǎo)小組評審。對不予受理或暫保留的，應(yīng)及時通知原建議人。
第九條 經(jīng)采納的合理化建議，采納單位（部門）應(yīng)及時列入實施計劃，積極創(chuàng)造條件，并在資金、材料、人力等方面給予支持。
第十條 公司合理化建議獎勵分為一、二、三等獎。必要時可以設(shè)立特等獎和鼓勵獎，具體獎勵金額由公司合理化建議征集評審領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定。
第十一條 合理化建議的獎勵按其重要性及取得的經(jīng)濟效益分為三檔：
A檔（一等獎）：重要的、創(chuàng)新性的，有科學(xué)依據(jù)，可行性強，經(jīng)濟效益高。
B檔（二等獎）：較重要的、改良性的，目的明確，有可行性，投入少，見效快。
C檔（三等獎）：一般性的，針對解決個別問題點，內(nèi)容清楚，可操作性強。
第十二條 評定為A檔的合理化建議，每項提案獎勵1000元；評定為B檔的合理化建議，每項提案獎勵500元；評定為C檔的合理化建議，每項提案獎勵200元。
第十三條 每年年終對合理化建議進(jìn)行評獎并兌現(xiàn)獎勵，其獎勵資金由工會經(jīng)費列支。
第十四條 公司將開展合理化建議情況作為對部門和個人年終評先評優(yōu)的條件之一。
第十五條 本辦法由公司合理化建議征集評審領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。
第十六條 本辦法自之日起施行
附件：1、《合理化建議登記表》
第2篇：個人改進(jìn)計劃及建議范文
1.1編寫目的... 1
1.2背景... 1
1.3定義... 1
1.4參考資料... 1
2可行性研究的前提... 2
2.1要求... 2
2.2目標(biāo)... 2
2.3條件、假定和限制... 3
2.4進(jìn)行可行性研究的方法... 3
2.5評價尺度... 3
3對現(xiàn)有系統(tǒng)的分析... 3
3.1處理流程和數(shù)據(jù)流程... 4
3.2工作負(fù)荷... 4
3.3費用開支... 4
3.4人員... 4
3.5設(shè)備... 4
3.6局限性... 4
4所建議的系統(tǒng)... 4
4.1對所建議系統(tǒng)的說明... 5
4.2處理流程和數(shù)據(jù)流程... 5
4.3改進(jìn)之處... 5
4.4影響... 5
4.4.1對設(shè)備的影響... 5
4.4.2對軟件的影響... 5
4.4.3對用戶單位機構(gòu)的影響... 5
4.4.4對系統(tǒng)運行過程的影響... 6
4.4.5對開發(fā)的影響... 6
4.4.6對地點和設(shè)施的影響... 6
4.4.7對經(jīng)費開支的影響... 6
4.5局限性... 6
4.6技術(shù)條件方面的可行性... 7
5可選擇的其他系統(tǒng)方案... 7
5.1可選擇的系統(tǒng)方案1. 7
5.2可選擇的系統(tǒng)方案2. 7
6投資及效益分析... 7
6.1支出... 7
6.1.1基本建設(shè)投資... 8
6.1.2其他一次性支出... 8
6.1.3非一次性支出... 8
6.2收益... 9
6.2.1一次性收益... 9
6.2.2非一次性收益... 9
6.2.3不可定量的收益... 9
6.3收益／投資比... 10
6.4投資回收周期... 10
6.5敏感性分析... 10
7社會因素方面的可行性... 10
7.1法律方面的可行性... 10
7.2使用方面的可行性... 10
8結(jié)論... 11
gb8567——88
可行性研究報告
1引言 1.1編寫目的 說明編寫本可行性研究報告的目的，指出預(yù)期的讀者。
1.2背景 說明：
a.
所建議開發(fā)的軟件系統(tǒng)的名稱；
b.
本項目的任務(wù)提出者、開發(fā)者、用戶及實現(xiàn)該軟件的計算中心或計算機網(wǎng)絡(luò)；
c.
該軟件系統(tǒng)同其他系統(tǒng)或其他機構(gòu)的基本的相互來往關(guān)系。
1.3定義 列出本文件中用到的專門術(shù)語的定義和外文首字母組詞的原詞組。
1.4參考資料 列出用得著的參考資料，如：
1.
本項目的經(jīng)核準(zhǔn)的計劃任務(wù)書或合同、上級機關(guān)的批文；
2.
屬于本項目的其他已發(fā)表的文件；
3.
本文件中各處引用的文件、資料，包括所需用到的軟件開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。
列出這些文件資料的標(biāo)題、文件編號、發(fā)表日期和出版單位，說明能夠得到這些文件資料的來源。
2可行性研究的前提 說明對所建議的開發(fā)項目進(jìn)行可行性研究的前提，如要求、目標(biāo)、假定、限制等。
2.1要求 說明對所建議開發(fā)的軟件的基本要求，如：
a.
功能；
b.
性能；
c.
輸出如報告、文件或數(shù)據(jù)，對每項輸出要說明其特征，如用途、產(chǎn)生頻度、接口以及分發(fā)對象；
d.
輸入說明系統(tǒng)的輸入，包括數(shù)據(jù)的來源、類型、數(shù)量、數(shù)據(jù)的組織以及提供的頻度；
e.
處理流程和數(shù)據(jù)流程用圖表的方式表示出最基本的數(shù)據(jù)流程和處理流程，并輔之以敘述；
f.
在安全與保密方面的要求；
g.
同本系統(tǒng)相連接的其他系統(tǒng)；
h.
完成期限。
2.2目標(biāo) 說明所建議系統(tǒng)的主要開發(fā)目標(biāo)，如：
a.
人力與設(shè)備費用的減少；
b.
處理速度的提高；
c.
控制精度或生產(chǎn)能力的提高；
d.
管理信息服務(wù)的改進(jìn)；
e.
自動決策系統(tǒng)的改進(jìn)；
f.
人員利用率的改進(jìn)。
2.3條件、假定和限制 說明對這項開發(fā)中給出的條件、假定和所受到的限制，如：
a． 所建議系統(tǒng)的運行壽命的最小值；
b．進(jìn)行系統(tǒng)方案選擇比較的時間；
c． 經(jīng)費、投資方面的來源和限制；
d．法律和政策方面的限制；
e． 硬件、軟件、運行環(huán)境和開發(fā)環(huán)境方面的條件和限制；
f． 可利用的信息和資源；
g． 系統(tǒng)投入使用的最晚時間。
2.4進(jìn)行可行性研究的方法 說明這項可行性研究將是如何進(jìn)行的，所建議的系統(tǒng)將是如何評價的。摘要說明所使用的基本方法 和策略，如調(diào)查、加權(quán)、確定模型、建立基準(zhǔn)點或仿真等。
2.5評價尺度 說明對系統(tǒng)進(jìn)行評價時所使用的主要尺度，如費用的多少、各項功能的優(yōu)先次序、開發(fā)時間的長短 及使用中的難易程度。
3對現(xiàn)有系統(tǒng)的分析 這里的現(xiàn)有系統(tǒng)是指當(dāng)前實際使用的系統(tǒng)，這個系統(tǒng)可能是計算機系統(tǒng)，也可能是一個機械系統(tǒng)甚 至是一個人工系統(tǒng)。
分析現(xiàn)有系統(tǒng)的目的是為了進(jìn)一步闡明建議中的開發(fā)新系統(tǒng)或修改現(xiàn)有系統(tǒng)的必要性。
3.1處理流程和數(shù)據(jù)流程 說明現(xiàn)有系統(tǒng)的基本的處理流程和數(shù)據(jù)流程。此流程可用圖表即流程圖的形式表示，并加以敘述。
3.2工作負(fù)荷 列出現(xiàn)有系統(tǒng)所承擔(dān)的工作及工作量。
3.3費用開支 列出由于運行現(xiàn)有系統(tǒng)所引起的費用開支，如人力、設(shè)備、空間、支持、材料等項開支以及開 支總額。
3.4人員 列出為了現(xiàn)有系統(tǒng)的運行和維護所需要的人員的專業(yè)技術(shù)類別和數(shù)量。
3.5設(shè)備 列出現(xiàn)有系統(tǒng)所使用的各種設(shè)備。
3.6局限性 列出本系統(tǒng)的主要的局限性，例如處理時間趕不上需要，響應(yīng)不及時，數(shù)據(jù)存儲能力不足，處理功能 不夠等。并且要說明，為什么對現(xiàn)有系統(tǒng)的改進(jìn)性維護已經(jīng)不能解決問題。
4所建議的系統(tǒng) 本章將用來說明所建議系統(tǒng)的目標(biāo)和要求將如何被滿足。
4.1對所建議系統(tǒng)的說明 概括地說明所建議系統(tǒng)，并說明在第2章中列出的那些要求將如何得到滿足，說明所使用的基本方法及理論根據(jù)。
4.2處理流程和數(shù)據(jù)流程 給出所建議系統(tǒng)的處理流程和數(shù)據(jù)流程。
4.3改進(jìn)之處 按2.2條中列出的目標(biāo)，逐項說明所建議系統(tǒng)相對于現(xiàn)存系統(tǒng)具有的改進(jìn)。
4.4影響 說明在建立所建議系統(tǒng)時，預(yù)期將帶來的影響，包括：
4.4.1對設(shè)備的影響 說明新提出的設(shè)備要求及對現(xiàn)存系統(tǒng)中尚可使用的設(shè)備須作出的修改。
4.4.2對軟件的影響 說明為了使現(xiàn)存的應(yīng)用軟件和支持軟件能夠同所建議系統(tǒng)相適應(yīng)。而需要對這些軟件所進(jìn)行的修改和補充。
4.4.3對用戶單位機構(gòu)的影響 說明為了建立和運行所建議系統(tǒng)，對用戶單位機構(gòu)、人員的數(shù)量和技術(shù)水平等方面的全部要求。
4.4.4對系統(tǒng)運行過程的影響 說明所建議系統(tǒng)對運行過程的影響，如：
a． 用戶的操作規(guī)程；
b．運行中心的操作規(guī)程；
c． 運行中心與用戶之間的關(guān)系；
d．源數(shù)據(jù)的處理；
e． 數(shù)據(jù)進(jìn)入系統(tǒng)的過程；
f． 對數(shù)據(jù)保存的要求，對數(shù)據(jù)存儲、恢復(fù)的處理；
g． 輸出報告的處理過程、存儲媒體和調(diào)度方法；
h． 系統(tǒng)失效的后果及恢復(fù)的處理辦法。
4.4.5對開發(fā)的影響 說明對開發(fā)的影響，如：
a.
為了支持所建議系統(tǒng)的開發(fā)，用戶需進(jìn)行的工作；
b.
為了建立一個數(shù)據(jù)庫所要求的數(shù)據(jù)資源；
c.
為了開發(fā)和測驗所建議系統(tǒng)而需要的計算機資源；
d.
所涉及的保密與安全問題。
4.4.6對地點和設(shè)施的影響 說明對建筑物改造的要求及對環(huán)境設(shè)施的要求。
4.4.7對經(jīng)費開支的影響 扼要說明為了所建議系統(tǒng)的開發(fā)，設(shè)計和維持運行而需要的各項經(jīng)費開支。
4.5局限性 說明所建議系統(tǒng)尚存在的局限性以及這些問題未能消除的原因。
4.6技術(shù)條件方面的可行性 本節(jié)應(yīng)說明技術(shù)條件方面的可行性，如：
a． 在當(dāng)前的限制條件下，該系統(tǒng)的功能目標(biāo)能否達(dá)到；
b．利用現(xiàn)有的技術(shù)，該系統(tǒng)的功能能否實現(xiàn)；
c． 對開發(fā)人員的數(shù)量和質(zhì)量的要求并說明這些要求能否滿足；
d．在規(guī)定的期限內(nèi)，本系統(tǒng)的開發(fā)能否完成。
5可選擇的其他系統(tǒng)方案 扼要說明曾考慮過的每一種可選擇的系統(tǒng)方案，包括需開發(fā)的和可從國內(nèi)國外直接購買的，如果沒有供選擇的系統(tǒng)方案可考慮，則說明這一點。
5.1可選擇的系統(tǒng)方案1 參照第4章的提綱，說明可選擇的系統(tǒng)方案1，并說明它未被選中的理由。
5.2可選擇的系統(tǒng)方案2 按類似5.1條的方式說明第2個乃至第n個可選擇的系統(tǒng)方案。
......
6投資及效益分析 6.1支出 對于所選擇的方案，說明所需的費用。如果已有一個現(xiàn)存系統(tǒng)，則包括該系統(tǒng)繼續(xù)運行期間所需的費用。
6.1.1基本建設(shè)投資 包括采購、開發(fā)和安裝下列各項所需的費用，如：
房屋和設(shè)施； adp設(shè)備； 數(shù)據(jù)通訊設(shè)備； 環(huán)境保護設(shè)備； 安全與保密設(shè)備； adp操作系統(tǒng)的和應(yīng)用的軟件； 數(shù)據(jù)庫管理軟件。 6.1.2其他一次性支出 包括下列各項所需的費用，如：
a． 研究（需求的研究和設(shè)計的研究）；
b．開發(fā)計劃與測量基準(zhǔn)的研究；
c． 數(shù)據(jù)庫的建立；
d．a(chǎn)dp軟件的轉(zhuǎn)換；
e． 檢查費用和技術(shù)管理性費用；
f． 培訓(xùn)費、旅差費以及開發(fā)安裝人員所需要的一次性支出；
g． 人員的退休及調(diào)動費用等。
6.1.3非一次性支出 列出在該系統(tǒng)生命期內(nèi)按月或按季或按年支出的用于運行和維護的費用，包括：
a． 設(shè)備的租金和維護費用；
b．軟件的租金和維護費用；
c． 數(shù)據(jù)通訊方面的租金和維護費用；
d．人員的工資、獎金；
e． 房屋、空間的使用開支；
f． 公用設(shè)施方面的開支；
g． 保密安全方面的開支；
h． 其他經(jīng)常性的支出等。
6.2收益 對于所選擇的方案，說明能夠帶來的收益，這里所說的收益，表現(xiàn)為開支費用的減少或避免、差錯的減少、靈活性的增加、動作速度的提高和管理計劃方面的改進(jìn)等，包括；
6.2.1一次性收益 說明能夠用人民幣數(shù)目表示的一次性收益，可按數(shù)據(jù)處理、用戶、管理和支持等項分類敘述，如：
a． 開支的縮減包括改進(jìn)了的系統(tǒng)的運行所引起的開支縮減，如資源要求的減少，運行效率的改進(jìn)，數(shù)據(jù)進(jìn)入、存貯和恢復(fù)技術(shù)的改進(jìn)，系統(tǒng)性能的可監(jiān)控，軟件的轉(zhuǎn)換和優(yōu)化，數(shù)據(jù)壓縮技術(shù)的采用，處理的集中化／分布化等；
b．價值的增升包括由于一個應(yīng)用系統(tǒng)的使用價值的增升所引起的收益，如資源利用的改進(jìn)，管理和運行效率的改進(jìn)以及出錯率的減少等；
c． 其他如從多余設(shè)備出售回收的收入等。
6.2.2非一次性收益 說明在整個系統(tǒng)生命期內(nèi)由于運行所建議系統(tǒng)而導(dǎo)致的按月的、按年的能用人民幣數(shù)目表示的收益，包括開支的減少和避免。
6.2.3不可定量的收益 逐項列出無法直接用人民幣表示的收益，如服務(wù)的改進(jìn)，由操作失誤引起的風(fēng)險的減少，信息掌握情況的改進(jìn)，組織機構(gòu)給外界形象的改善等。有些不可捉摸的收益只能大概估計或進(jìn)行極值估計（按最好和最差情況估計）。
6.3收益／投資比 求出整個系統(tǒng)生命期的收益／投資比值。
6.4投資回收周期 求出收益的累計數(shù)開始超過支出的累計數(shù)的時間。
6.5敏感性分析 所謂敏感性分析是指一些關(guān)鍵性因素如系統(tǒng)生命期長度、系統(tǒng)的工作負(fù)荷量、工作負(fù)荷的類型與這些不同類型之間的合理搭配、處理速度要求、設(shè)備和軟件的配置等變化時，對開支和收益的影響最靈敏的范圍的估計。在敏感性分析的基礎(chǔ)上做出的選擇當(dāng)然會比單一選擇的結(jié)果要好一些。
7社會因素方面的可行性 本章用來說明對社會因素方面的可行性分析的結(jié)果，包括：
7.1法律方面的可行性 法律方面的可行性問題很多，如合同責(zé)任、侵犯專利權(quán)、侵犯版權(quán)等方面的陷井，軟件人員通常是不熟悉的，有可能陷入，務(wù)必要注意研究。
7.2使用方面的可行性 例如從用戶單位的行政管理、工作制度等方面來看，是否能夠使用該軟件系統(tǒng)；從用戶單位的工作人員的素質(zhì)來看，是否能滿足使用該軟件系統(tǒng)的要求等等，都是要考慮的。
8結(jié)論 在進(jìn)行可行性研究報告的編制時，必須有一個研究的結(jié)論。結(jié)論可以是：
a． 可以立即開始進(jìn)行；
b．需要推遲到某些條件（例如資金、人力、設(shè)備等）落實之后才能開始進(jìn)行；
第3篇：個人改進(jìn)計劃及建議范文
關(guān)鍵詞：績效溝通；必要性；作用；方式；分類；誤區(qū)
中圖分類號：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）07-0-02
一、績效溝通的必要性分析
所謂效益，是指投入產(chǎn)出的效率。投入產(chǎn)出效率越高，效益也就越好。“從人力資源管理的角度來看，企業(yè)效益不是來自于組織的投入，更是來自于員工的投入。正是這種關(guān)系，構(gòu)成了績效管理的本質(zhì)問題”①。
因此，我們在談?wù)摽冃r，其實存在兩種績效：組織績效和員工績效。
組織績效是企業(yè)（或機構(gòu)）的投入產(chǎn)出效率，本質(zhì)上是投資者的收益，企業(yè)投入與產(chǎn)出之間的關(guān)系，通常用生產(chǎn)函數(shù)進(jìn)行描述。員工績效是員工的投入產(chǎn)出效率，其關(guān)鍵之處在于“只有回報大于耗費，員工的勞動才創(chuàng)造效益”②，通常使用勞動報酬來描述。
考察這兩種績效，不難發(fā)現(xiàn)二者是對立統(tǒng)一的矛盾體。二者的矛盾性主要體現(xiàn)在：在組織產(chǎn)出水平一定的情況下，勞動報酬越高，企業(yè)投入越大，組織績效越低，反之亦然。二者的統(tǒng)一性主要體現(xiàn)在：企業(yè)的產(chǎn)出源自于員工的投入。企業(yè)的效益是由員工的勞動所創(chuàng)造的，離開了員工，物力資源、財力資源不會創(chuàng)造效益。員工的勞動投入越大，組織績效就越高。
不難看出，績效管理本質(zhì)問題的解決，依賴于員工個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)在多大程度上是統(tǒng)一的？員工個人績效通過組織績效能夠?qū)崿F(xiàn)多少？因此，績效溝通就成了一座重要的橋梁——管理者通過溝通和激勵，提高員工參與工作的熱情和創(chuàng)造績效的動機，促使員工不斷改進(jìn)和提高個人的績效表現(xiàn)。反之，績效溝通不充分的組織，績效管理往往收效甚微，員工對組織績效呈現(xiàn)出漠不關(guān)心的態(tài)度。
二、績效溝通的作用
本文的第一部分簡要分析了績效溝通的必要性，那么在更為微觀的層面，績效溝通對績效管理有那些具體的作用呢？
（一）達(dá)成對績效目標(biāo)的共識。通過績效溝通，管理者與員工共同明確績效目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，員工能清晰地了解上級所布置的工作任務(wù)和要求，確?？冃嵤┡c管理者工作意圖保持一致。
（二）糾正員工的績效偏差。管理者應(yīng)及時掌握工作進(jìn)展的信息，及時發(fā)現(xiàn)員工在工作效果、工作表現(xiàn)方面存在的問題，為被員工提供指導(dǎo)，糾正績效偏差。
（三）提升員工的績效水平。員工作為績效實施的主體，需要獲得績效工作的信息，作為指導(dǎo)和改進(jìn)自身工作的依據(jù)。績效溝通能讓員工感受到管理者乃至組織的關(guān)心與支持，對個人績效狀況的提升有著巨大的影響。
（四）提高管理者的管理能力。管理者通過績效溝通發(fā)現(xiàn)問題、指出問題和解決問題的過程，也是管理者能力獲得鍛煉和提高的過程。
（五）改進(jìn)組織的績效管理體系。在績效實施過程中，環(huán)境發(fā)生變化時，每一位管理者都應(yīng)通過溝通適時對績效管理計劃做出調(diào)整，以確?？冃繕?biāo)適應(yīng)新的形勢、新的變化，從而推動績效管理體系的持續(xù)改進(jìn)。
三、績效溝通主要方式
（一）書面溝通。書面溝通是比較常用的一種溝通方式，指管理者與員工使用文字或圖表的形式相互報告或反饋工作進(jìn)展、績效評價和改進(jìn)建議等情況。常見的書面溝通方式有：工作計劃（日志）、定期業(yè)務(wù)報表、專題報告、電子郵件等。
（二）會議溝通。與書面溝通相比，會議溝通可以提供更加直接的溝通形式，而且滿足團隊交流的需要。常見的會議溝通方式有：經(jīng)營分析會、工作匯報會、述職會、績效溝通會等。
（三）績效面談。績效面談是指管理者與員工進(jìn)行面談，是績效考評與績效指導(dǎo)溝通中常見的溝通方式。
（四）非正式溝通。非正式溝通容易消除被管理者的緊張感，能讓員工開放地表達(dá)個人想法。常見的非正式溝通方式有：走動式管理、開放式辦公、非正式會議及工作間歇時溝通等。
四、績效溝通的分類
績效溝通伴隨著績效管理的整個周期，根據(jù)績效管理期初、期中和期末不同的特點，績效溝通一般可分為三個類別：績效計劃溝通、績效指導(dǎo)溝通、績效考評溝通。
（一）績效計劃溝通
1.溝通時點：績效管理周期初期，或者當(dāng)期績效目標(biāo)需要進(jìn)行較大調(diào)整。2.溝通目的：管理者與員工就績效管理周期內(nèi)績效目標(biāo)、考核內(nèi)容和實施計劃進(jìn)行溝通交流，以達(dá)到在雙方共識的基礎(chǔ)上順利高效開展工作的目的。3.溝通方式：書面溝通、績效面談、會議式溝通等。4.溝通要點：（1）準(zhǔn)備溝通。在正式溝通前，管理者在吃透本年度（季度、月度……）績效目標(biāo)、工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，將擬訂的績效目標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)要點告知員工。員工應(yīng)準(zhǔn)備好相應(yīng)的反饋意見，以及細(xì)化的績效實施計劃等。（2）確定目標(biāo)。績效計劃溝通一般以工作任務(wù)布置會、績效面談等形式進(jìn)行。管理者與員工應(yīng)圍繞績效目標(biāo)開展溝通，重點放在績效計劃、考核標(biāo)準(zhǔn)、可能遇到的問題、應(yīng)對措施等方面?？冃繕?biāo)的設(shè)定和討論應(yīng)堅持切實可行、易于衡量的原則，并設(shè)定時限。（3）尋求支持。員工應(yīng)主動就績效任務(wù)的完成向管理者尋求支持，而管理者則應(yīng)該在各項資源、精神鼓勵和實施建議等方面為員工提供內(nèi)必要的支持。（4）取得共識?？冃в媱澋闹贫ㄅc溝通過程是一個協(xié)商過程，通過彼此的協(xié)商讓績效目標(biāo)得到雙方的理解和認(rèn)可。溝通完成后，管理者與員工可通過簽訂業(yè)績合同、承諾書、責(zé)任書等形式確認(rèn)共識。
（二）績效指導(dǎo)溝通
1.溝通時點：績效管理過程中可隨時進(jìn)行。對于比較長的績效考核周期，可在考核期內(nèi)定期開展績效指導(dǎo)溝通。2.溝通目的：在績效管理活動的過程中，根據(jù)員工在工作中的實際表現(xiàn)，管理者與員工圍繞員工工作態(tài)度、工作方法、工作效果等方面進(jìn)行溝通指導(dǎo)，以達(dá)到及時肯定或及時糾正、及時引導(dǎo)的目的。3.溝通方式：書面溝通、績效面談、非正式溝通等。4.溝通要點：（1）關(guān)注行為。管理者應(yīng)通過觀察、詢問、查閱資料等方式，充分了解員工績效目標(biāo)完成進(jìn)度，以及員工的行為。管理者應(yīng)在此基礎(chǔ)上判斷員工績效完成情況是否正常、行為是否值得肯定或需要糾正。（2）及時溝通。員工遇到問題時，應(yīng)主動與管理者溝通，避免問題拖延或積累。管理者對員工的正面行為應(yīng)及時予以肯定，以最大程度地激勵員工；對員工的負(fù)面行為應(yīng)及時提出改進(jìn)建議，以避免績效偏差進(jìn)一步擴大。（3）持續(xù)反饋。一個完整的績效反饋過程包括：觀察員工的行為，向員工客觀地描述行為，冷靜地表達(dá)自身對行為的看法，并提出清晰的改進(jìn)建議。在績效管理活動中，管理者需持續(xù)關(guān)注員工的行為，并持續(xù)重復(fù)前述績效反饋過程。（4）善用非正式溝通方式?？冃е笇?dǎo)溝通貫穿整個績效考核周期，善用非正式溝通方式會讓績效溝通起到事半功倍的效果。
（三）績效考評溝通
1.溝通時點：績效管理周期的末期。2.溝通目的：全面回顧和總結(jié)員工在考核期內(nèi)的績效水平和工作表現(xiàn)，向員工反饋考評結(jié)果及相關(guān)信息，以達(dá)到激勵員工、持續(xù)改進(jìn)的目的。3.溝通方式：以績效面談為主。4.溝通要點：（1）充分準(zhǔn)備。管理者與員工應(yīng)共同商定績效考評溝通的時間、地點。在開展溝通之前，員工應(yīng)對考核周期內(nèi)的績效表現(xiàn)進(jìn)行自我評價，并將自評情況發(fā)給管理者。管理者應(yīng)對自評情況提出考評建議。（2）明確程序。在考評溝通開始時，管理者應(yīng)向員工介紹溝通程序，說明如何進(jìn)行面談以及具體討論的信息。（3）績效評價。管理者重點談員工的工作業(yè)績、行為表現(xiàn)，并對員工績效表現(xiàn)給出評分，簡要地介紹依據(jù)，以避免不必要的猜疑和焦慮。（4）聆聽交流。管理者應(yīng)運用積極溝通技巧，鼓勵員工對考評結(jié)果表達(dá)個人看法和意見，放松焦慮心情。管理者應(yīng)注意傾聽員工的想法，并予以適度的解釋和反饋。經(jīng)過雙向溝通，管理者與員工應(yīng)就考評結(jié)果達(dá)成共識。（5）改進(jìn)建議。管理者應(yīng)根據(jù)員工的績效表現(xiàn)，指出個人存在的不足，提出改進(jìn)措施，并與員工共同商定下一考核周期新的目標(biāo)。
五、績效溝通誤區(qū)
績效溝通是管理者與員工的雙向溝通，特別是進(jìn)行績效面談時，涉及的問題具有較高的敏感度，不當(dāng)?shù)臏贤〞尶冃Э己顺蔀橐槐顐己穗p方的“雙刃劍”，管理者在績效溝通中應(yīng)當(dāng)避免的誤區(qū)主要是：
一忌少問多講。在績效面談時，管理者應(yīng)將更多的時間分配給員工，并認(rèn)真聆聽。在聆聽的基礎(chǔ)上，管理者應(yīng)多提好的、開放性問題，引導(dǎo)員工自己思考和解決問題。
二忌暈輪效應(yīng)。管理者溝通前應(yīng)充分了解員工績效情況，避免憑借對員工的固有印象，給出較高或較低的評價。
三忌籠統(tǒng)反饋。管理者應(yīng)針對員工的具體行為或事實進(jìn)行反饋，避免泛泛而談。模棱兩可的反饋不僅起不到激勵或抑制的效果，反而易使員工產(chǎn)生不確定感。
四忌態(tài)度生硬?？冃嬲剷r，管理者應(yīng)采用合適的肢體語言，通過面部表情和身體姿勢表現(xiàn)出開放的交流姿態(tài)，表明對溝通的興趣和關(guān)注。
五忌“潑冷水”。管理者應(yīng)慎用口頭語言，特別是在進(jìn)行績效面談時，應(yīng)盡量選用中性語言，并使用緩和的語氣?？冃贤ㄖ袘?yīng)避免使用“總是、從來、太差、從未、絕對”等極端化詞語，避免給員工留下指手劃腳地訓(xùn)導(dǎo)的印象，從而增加不滿情緒，或者感到心灰意冷，并懷疑自己的能力，對建立未來計劃缺乏信心。
如果說績效指標(biāo)的設(shè)計、考核更多地體現(xiàn)了管理科學(xué)性的一面，那么績效溝通就更多地體現(xiàn)了管理藝術(shù)性的一面。剛?cè)嵯酀拍苁掳牍Ρ?。一套好的考核體系需要通過有效的績效溝通，才能得到切實落實，發(fā)揮出激勵員工、推動工作的效用；而績效溝通也只有緊密與績效考核相結(jié)合，才能做到言之有物，發(fā)揮出交流意見、凝聚共識的作用。
注釋：
①秦志華：《CHO——人力資源總監(jiān)》，中國人民出版社，2003年出版，第252頁。
②秦志華：《CHO——人力資源總監(jiān)》，中國人民出版社，2003年出版，第253頁。
參考文獻(xiàn)：
[1]秦志華：CHO——人力資源總監(jiān)[M].中國人民出版社，2003.
第4篇：個人改進(jìn)計劃及建議范文
摘 要 群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動是提升員工綜合素質(zhì)的大學(xué)校，是激發(fā)員工創(chuàng)業(yè)激情的大舞臺。開展職工群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動，必須緊抓住素質(zhì)提升、制度建設(shè)和組織實施等三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，夯實創(chuàng)新基礎(chǔ)，搭建創(chuàng)新平臺，提升創(chuàng)新質(zhì)量。
關(guān)鍵詞 物探處工會 群眾性經(jīng)濟技術(shù) 創(chuàng)新創(chuàng)效
近年來，東方地球物理公司長慶物探處工會圍繞企業(yè)發(fā)展實際，以職工創(chuàng)新工作室建設(shè)為載體，緊扣“創(chuàng)新驅(qū)動，改革發(fā)展”主題，對群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新工作進(jìn)行了探索與實踐，狠抓素質(zhì)提升、制度建設(shè)和組織實施三個大關(guān)鍵環(huán)節(jié)，夯實創(chuàng)新基礎(chǔ)，搭建創(chuàng)新平臺，提升創(chuàng)新質(zhì)量，取得了豐碩成果，為企業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展提供了不竭動力。
一、必須抓素質(zhì)提升，不斷夯實創(chuàng)新基礎(chǔ)
提升員工素質(zhì)，是提高員工自主創(chuàng)新能力，開展群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動的基礎(chǔ)性工作。
（一）重引導(dǎo)，激勵推動
物探處工會制定了《提升職工素質(zhì)活動管理辦法》，引導(dǎo)個人爭做學(xué)習(xí)型員工，單位爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織，夯實企業(yè)創(chuàng)新基礎(chǔ)。每兩年評選一次讀書自學(xué)先進(jìn)單位、班組和個人，并予以獎勵。對各類考試取得的學(xué)歷的也予以獎勵。五年來，對135人通過自學(xué)取得更高學(xué)歷及各類專業(yè)資格證書進(jìn)行了獎勵。
（二）摸需求，投入拉動
一是結(jié)合公司活動安排，開展職工讀書自學(xué)調(diào)查問卷，從書籍類型、讀書數(shù)量、學(xué)習(xí)方式等25個方面，全面了解職工的學(xué)習(xí)需求，有針對性地引導(dǎo)。
二是針對職工學(xué)習(xí)需求，處工會投入專項經(jīng)費，為基層分會配發(fā)了圖書柜、電視機等設(shè)備及法律、汽修、科技等方面的圖書2萬余冊。成立各類學(xué)習(xí)小組31個，建立職工書屋12個。購置無線路由器，為物探隊職工開通了寬帶網(wǎng)。
三是采取結(jié)對子，簽訂“師徒對子”合同120份，確定培養(yǎng)內(nèi)容和計劃，拓展高素質(zhì)人才的培養(yǎng)范圍。今年7月，物探處6名青年技術(shù)骨干與公司科研單位6名技術(shù)專家簽訂“師徒結(jié)對子”協(xié)議?？鐔挝坏摹皫煄健迸囵B(yǎng)高層次復(fù)合型人才隊伍，使長慶探區(qū)創(chuàng)新發(fā)展的人才基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實。
（三）樹典型，榜樣帶動
近年來，共獎勵學(xué)習(xí)型單位10個，班組16個，先進(jìn)個人18名。2117隊在活動中把職工自學(xué)成才與崗位成才、職工個人進(jìn)步與企業(yè)發(fā)展有機結(jié)合，鼓勵員工參加自學(xué)、函授等學(xué)歷教育。組織員工崗位練兵、技術(shù)比武、培訓(xùn)取證，提升員工創(chuàng)新意識和能力。全隊擁有各類圖書2200余冊，10名職工通過自修獲得大專以上學(xué)歷，100%職工接受了各類培訓(xùn)，90%的職工參加了崗位練兵，特殊崗位員工的考核合格率和持證率達(dá)到100%，被中華全國總工會授予“全國學(xué)習(xí)型先進(jìn)集體”榮譽稱號。技校學(xué)歷的修理工楊新勇，憑著一股不服輸?shù)你@勁和敢為人先的闖勁，立足崗位，緊盯一線，銳意進(jìn)取謀創(chuàng)新，近年來，以他為主導(dǎo)的楊新勇創(chuàng)新工作室共完成創(chuàng)新項目20多項，30篇，取得國家新型實用專利3項，他本人也成長為集團公司工人技能專家和“河北省能工巧匠”，實現(xiàn)了從藍(lán)領(lǐng)到金領(lǐng)的轉(zhuǎn)變。2015年他被集團公司派往國外考察培訓(xùn)。
二、必須抓制度建設(shè)，積極搭建創(chuàng)新平臺
物探處近年出臺了一系列管理辦法，為群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動的開展搭建了制度平臺。共完成技術(shù)改進(jìn)項目25個，1項成果獲公司秀技術(shù)改進(jìn)成果獎，物探處工會榮獲2015年公司合理化建議和技術(shù)改進(jìn)活動優(yōu)秀組織單位獎。
（一）劃分責(zé)任，健全組織機構(gòu)
物探處成立領(lǐng)導(dǎo)小組并下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)活動的計劃、組織、考評及表彰獎勵等工作，使創(chuàng)新活動事事有人問，時時有人管；機關(guān)科室以文件形式規(guī)定活動內(nèi)容、方法、考核標(biāo)準(zhǔn)等；相關(guān)部室對口負(fù)責(zé)，各司其職，做好技術(shù)創(chuàng)新項目、合理化建議和勞動競賽的評審、采納、推廣和考核工作；基層單位成立了相應(yīng)組織，負(fù)責(zé)抓好本單位經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新工作；物探處工會每年初明確各單位的創(chuàng)新工作目標(biāo)，每年召開專門會議討論制定群眾性技術(shù)創(chuàng)新、勞動競賽、合理化建議活動計劃，使人人頭上有任務(wù)，個個身上有指標(biāo)。
（二）突出重點，明確主攻方向
一是圍繞發(fā)展抓重點。針對企業(yè)發(fā)展方式、項目運作模式等方面，確定重點項目，發(fā)動和組織職工建言獻(xiàn)策。二是緊扣生產(chǎn)抓難點。針對物探處生產(chǎn)、經(jīng)營、技術(shù)、管理中存在的瓶頸問題，例如在地震采集技術(shù)、工農(nóng)補償管理等方面，組織開展經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動。三是針對問題抓弱點。通過大討論、召開務(wù)虛會等形式，發(fā)動職工結(jié)合崗位工作實際，查漏洞、找不足，針對存在的薄弱方面，提出合理化建議。
（三）健全機制，激發(fā)員工熱情
一是采取上級撥一塊、行政拿一塊、工會籌一塊的方式，確保獎勵資金的到位。二是堅持及時性原則，對于合理化建議，一經(jīng)采納直接由物探處工會給予獎勵，保護了職工建言獻(xiàn)策的積極性。三是年底組織集中評審，分層次進(jìn)行獎勵獎?；鶎訂挝粚嵤┑慕ㄗh和技改項目，由基層單位組織評審，物探處工會審核后給予不同等級的獎勵。物探處組織實施的創(chuàng)新項目，按照產(chǎn)生的效益，給予不同等級的獎勵。四是把各單位開展活動的情況與領(lǐng)導(dǎo)干部的年終考核兌現(xiàn)、個人評優(yōu)相結(jié)合，進(jìn)一步激發(fā)廣大員工的創(chuàng)新熱情。
三、必須抓組織實施，持續(xù)提升創(chuàng)新質(zhì)量
（一）宣傳發(fā)動，營造良好氛圍
充分利用媒體、會議和指導(dǎo)工作機會，廣泛宣傳開展創(chuàng)新創(chuàng)效活動的意義。結(jié)合公司合理化建議和技改項目獎勵辦法，對先進(jìn)單位和個人進(jìn)行表彰獎勵、宣傳。
（二）拓寬渠道，實現(xiàn)全員參與
一是集中征集。開展了“百日合理化建議和技術(shù)改進(jìn)競賽”、“我為生產(chǎn)獻(xiàn)一計”等主題活動，職工每年至少提一條技術(shù)創(chuàng)新建議或管理創(chuàng)新建議，各單位每年至少有一項技術(shù)改進(jìn)項目。二是登門集中。選擇管理、技術(shù)專家和操作能手，登門聽取相關(guān)建議和意見，并分類造冊，及時轉(zhuǎn)送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門采納實施。
（三）分級實施，力求層層結(jié)果
一是班組直接實施。如2117隊鉆井質(zhì)量監(jiān)督人員提出的一項合理化建議，被隊解釋組采納后，使鉆井質(zhì)量檢驗效率提高了45%。289隊組織解釋組技術(shù)人員編寫的辦公小軟件，提高了工作效率，降低了手工錄入數(shù)據(jù)的差錯率。283隊職工完成的《地震隊現(xiàn)場調(diào)度管理系統(tǒng)》成果獲公司QC成果一等獎。該系統(tǒng)在全處地震隊推廣后，實現(xiàn)了地震隊現(xiàn)場調(diào)度管理的數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化，大大提升了地震隊基礎(chǔ)管理水平。
二是基層單位實施。283隊在公司首家使用HAWK節(jié)點儀器成功運作了5個項目，總結(jié)形成了以“HAWK節(jié)點儀器在黃土山地區(qū)使用的4個作業(yè)流程、7個管理標(biāo)準(zhǔn)、17個重點崗位作業(yè)指導(dǎo)書、79個關(guān)鍵節(jié)點質(zhì)量控制措施”為主要內(nèi)容的創(chuàng)新成果。股份公司在地震工程設(shè)計審查現(xiàn)場觀摩會后，認(rèn)為：Hawk節(jié)點儀器質(zhì)量可靠，采集規(guī)范，問題可控，符合標(biāo)準(zhǔn)，可以在中國石油全面推廣應(yīng)用。
三是支持、引導(dǎo)。組織引導(dǎo)：工會安排部署，創(chuàng)新工作室先導(dǎo)引領(lǐng)，發(fā)揮創(chuàng)新項目“孵化器”和高技能人才成長“搖籃”作用，引導(dǎo)職工圍繞生產(chǎn)經(jīng)營搞創(chuàng)新。專家點題：由生產(chǎn)、技術(shù)、設(shè)備等主管部門技術(shù)人員為創(chuàng)新項目點題支招，促進(jìn)項目與生產(chǎn)對接。資金支持：公司工會、物探處及鉆運中心先后投入資金支持楊新勇創(chuàng)新工作室建設(shè)及活動。正向激勵：工會對優(yōu)秀創(chuàng)新項目按照規(guī)定給予物質(zhì)獎勵，并對創(chuàng)新人員在評先選優(yōu)給予傾斜。楊新勇創(chuàng)新工作室成為物探處創(chuàng)新項目的“孵化器”，近年來完成的主要成果19項，發(fā)表的論文30篇，成為物探處高技能人才成長的“搖籃”。
第5篇：個人改進(jìn)計劃及建議范文
關(guān)鍵詞：留言本；護理質(zhì)量；護理工作
【中圖分類號】G434【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A【文章編號】1672-3783（2012）11-0491-01
質(zhì)量控制是護理管理的核心，應(yīng)用護理留言本，將日常護理工作中存在的缺陷及整改方案，護理文書中存在的問題，會議的主要精神、指示等均以書面的形式寫在護理留言本上，讓每位護理人員均能及時掌握信息并正確執(zhí)行[1]。同時每位護理人員可將好的意見或建議寫在護理留言本上，這樣達(dá)到人人參與管理的目的，使護理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)，護理質(zhì)量管理及病人的滿意度明顯提高。現(xiàn)報告如下。
1護理留言本的管理方法
1.1護理留言本的制作：留言時間、被留言者的姓名、留言內(nèi)容及整改建議、留言者簽名、閱讀/更正時間簽名、備注。
1.2護理留言本的使用：護士長將日常工作中發(fā)現(xiàn)的的缺陷及問題隨時記錄在護理留言本上，提醒當(dāng)事人及時更正，同時告訴大家要引以為戒。當(dāng)班護士發(fā)現(xiàn)上一班或其他時間段的護士工作中存在的問題后及時寫在護理留言本上，要求每位護士休息后上班第一時間查看護理留言本，及時發(fā)現(xiàn)自己在護理工作中存在的不足并改正，同時簽名表示知曉和更正，跟蹤了解科室的管理動態(tài)。如果發(fā)現(xiàn)科室管理中有新的問題或?qū)剖夜芾碛泻玫囊庖娀蚪ㄗh也可以寫在護理留言本上。護士長則每日查看護理留言本，及時處理信息。
1.3護理留言本的管理：強調(diào)人人參與質(zhì)控的管理理念，思想上提高認(rèn)識，了解時時質(zhì)控、事事質(zhì)控的意義所在，自覺配合質(zhì)控管理。實行每月總結(jié)制，月底對所有的信息進(jìn)行總結(jié)，在每月一次的科務(wù)會議上重新復(fù)習(xí)本月工作中存在的問題及整改的情況。對尚未改正或重復(fù)出現(xiàn)的問題重點分析查找原因，提出改進(jìn)措施。對病人的治療、病情未產(chǎn)生不良影響，并對留言本中存在問題及時整改的不列入個人績效考核。對及時發(fā)現(xiàn)問題避免不良事件發(fā)生的人員及對護理管理提出好建議的人員在績效考核中給予加分。實行最新標(biāo)準(zhǔn)制，護理人員在留言本上的信息長期有效。但新的信息與原有的信息有出入時則以新信息為準(zhǔn)，原有信息自動作廢。
2效果
2.1提高了護理質(zhì)量：護理留言本的應(yīng)用，充分調(diào)動了護士的自我質(zhì)量管理意識，主人翁意識也得到進(jìn)一步的增強，工作中能積極思考，主動發(fā)現(xiàn)問題，使得存在的問題得到及時的整改，從而提高護理質(zhì)量，使護理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。使用護理留言本前（2011年1月-8月）與使用后（2012年1月-8月）護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較見表1。各項護理工作質(zhì)量檢查評分由護理部自行制定，除了操作考核評分表總分100分，評分≥85分為合格，
2.2提高了病人對護理工作的滿意度：護理留言本的應(yīng)用，使護理工作更加細(xì)化、人性化，護士積極主動解決病人的困難，提高了病人的滿意度，經(jīng)統(tǒng)計學(xué)分析，X2=25.51， P
3討論
3.1增加了科室護理人員之間的溝通：全科護理人員均可在護理留言本上自由發(fā)言，這種書面的交流為護理人員之間找到了良好的溝通方式。避免了護士長與護士，護士與護士間當(dāng)面指出問題的尷尬，維護了護士的自尊心，提高了護士的工作積極性和自信心；使護士發(fā)現(xiàn)問題時敢于指出。對自身存在的問題也能虛心接受，改變以往發(fā)現(xiàn)問題不敢說不愿說、互相隱瞞的想象及當(dāng)事者或護士長不在班時忘記反饋；留言本的溫馨提示，增強了同事間的溝通協(xié)作能力。
3.2確保了病人的安全：護理留言本的應(yīng)用，能及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的漏洞，特別是對核心制度的落實及安全管理方面存在薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)，將護理糾紛隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
3.3提高護理隊伍中新生力量的護理水平：剛上崗及新入科的護士，由于工作經(jīng)驗的不足和對環(huán)境不熟悉，存在問題相對較多，護理留言本的使用，能幫助他們盡快適應(yīng)，知曉自身存在的問題及努力的方向，在他們職業(yè)生涯的初期養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
3.4體現(xiàn)了循環(huán)管理法的應(yīng)用：全面質(zhì)量管理保證體系運轉(zhuǎn)的基本的方式是以計劃-實施-檢查-處理的科學(xué)程序進(jìn)行管理循環(huán)的，這就是PDCA循環(huán)管理法[2]。護士長將護理工作計劃寫在護理留言本上，經(jīng)過一段時間的實踐，將工作中的不足之處及新一輪的計劃告知大家達(dá)到科學(xué)管理的目的。
參考文獻(xiàn)
第6篇：個人改進(jìn)計劃及建議范文
[論文摘要]20世紀(jì)80年代開始，國外就有較多人力資源專家和企業(yè)培訓(xùn)人員從事培訓(xùn)方面的研究與實踐，培訓(xùn)無論對公司，還是對個人都具有十分重要的意義。
對于企業(yè)而言，培訓(xùn)實質(zhì)上是一種系統(tǒng)化的智力投資，其作用主要體現(xiàn)在：培訓(xùn)有利于提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展；培訓(xùn)有利于企業(yè)加強自身對外部環(huán)境的適應(yīng)性；培訓(xùn)能夠提高企業(yè)自身改革和創(chuàng)新的能力；培訓(xùn)是企業(yè)吸引人才、培育人才和保留人才的重要手段。對個人而言，培訓(xùn)是員工本文從員工培訓(xùn)的概念著手，分析了員工培訓(xùn)需求，探討了企業(yè)員工培訓(xùn)效果評價方法設(shè)計，優(yōu)化設(shè)計了企業(yè)員工培訓(xùn)效果評價的流程，得出了企業(yè)員工培訓(xùn)改進(jìn)策略，總結(jié)了企業(yè)員工培訓(xùn)效果評價設(shè)計影響因素，運用科學(xué)的設(shè)計方案，有效為企業(yè)員工培訓(xùn)提供理論依據(jù)。
一、員工培訓(xùn)的概念
培訓(xùn)是企業(yè)有計劃地實施有助于提高員工學(xué)習(xí)與工作相關(guān)能力的活動。這些能力包括知識、技能或?qū)ぷ骺冃痍P(guān)鍵作用的行為。企業(yè)人力資源培訓(xùn)，則是指企業(yè)根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展的需要，為提高企業(yè)員工的素質(zhì)和崗位所需要的知識、技能及政治理論、規(guī)章制度、法律法規(guī)常識等而進(jìn)行的各種形式的教育與訓(xùn)練活動，從而使企業(yè)員工的工作態(tài)度、工作行為、價值觀念等有所改變，使他們在現(xiàn)在或?qū)砉ぷ鲘徫簧系墓ぷ鞅憩F(xiàn)達(dá)到組織的要求，并發(fā)揮最大的潛力以提高工作績效。伴隨著生產(chǎn)經(jīng)營活動的變化和發(fā)展，人們的知識水平和能力的局限性總要受到實際工作的挑戰(zhàn)，隨著知識更新速度的加快，在很多情況下，人們往往難以有效地扮演好各自的職業(yè)角色。為保證自己的企業(yè)在激烈的市場競爭中，始終保持人力資源的優(yōu)勢，提高經(jīng)營管理效益，就必須對本企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
二、員工培訓(xùn)需求分析
在企業(yè)培訓(xùn)的過程中，培訓(xùn)需求分析是設(shè)計培訓(xùn)項目、建立評估模型的基礎(chǔ)。培訓(xùn)研究表明，企業(yè)組織一般可以從三個方面進(jìn)行需求分析：組織、工作任務(wù)和個人。
從組織角度進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，通?？梢粤私鈱崿F(xiàn)企業(yè)目標(biāo)需要的技能、企業(yè)人力資源的供需情況、競爭對手等情況。
從工作任務(wù)的角度入手，需要確定哪些是重要任務(wù)，哪些是屬于在培訓(xùn)過程中必須加以強調(diào)的知識、技能和行為方式。
工作分析時，調(diào)查者必須了解做好一項工作所需要的知識、技能和能力。知識一般可分為兩大類：陳述性知識和程序性知識。陳述性知識是關(guān)于事實的信息：程序性知識指有關(guān)技能和解決問題過程方面的知識。技能則指正確自如地做好工作的能力，實際是一種心理能力，在企業(yè)實踐過程中，主要與工作績效標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)。能力是指做好工作所必需的認(rèn)知能力。能力的形成是以知識為基礎(chǔ)的。
在需求分析過程中，分析人員如果已經(jīng)了解到做好工作所需的知識、技能和能力，了解到工作中包含哪些主要任務(wù)，那么就可以將兩者結(jié)合起來進(jìn)行考察，尋求二者之間的內(nèi)在聯(lián)系并據(jù)此進(jìn)行培訓(xùn)項目的設(shè)計。在實際情況中，找尋任務(wù)要求和履行任務(wù)所需要的知識、技能、能力的對應(yīng)關(guān)系顯得特別有意義。
如果從個人角度來進(jìn)行需求評估的話，分析人員應(yīng)該關(guān)注以下兩個問題：企業(yè)中誰需要培訓(xùn)？他們需要什么樣的培訓(xùn)？企業(yè)中的績效評估實踐及反饋機制能夠幫助分析人員了解企業(yè)中的哪些員工需要接受培訓(xùn)，需要什么樣的培訓(xùn)。另外還可以從研究員工的學(xué)習(xí)動機的角度來了解培訓(xùn)需求。調(diào)查培訓(xùn)需求時可以采用的方法很多，如觀察法、調(diào)查問卷法、面談法、閱讀技術(shù)手冊和記錄、訪問專門項目專家等。由于面臨的競爭越來越激烈，不少公司借鑒競爭對手的培訓(xùn)模式來制定適合自己工作發(fā)展的培訓(xùn)類型。
三、企業(yè)員工培訓(xùn)效果評價的流程優(yōu)化設(shè)計
（一）整理學(xué)員出勤情況（成績資料建檔）
統(tǒng)計出席人員及原因，分析參加者的成績并通知其主管，對完成課程的學(xué)員建立資料檔。
（二）分析課程評估表
對講師及學(xué)員的評估意見加以分析，一方面給予講師回饋建議，另一方面作為課程設(shè)計的改進(jìn)參考。
（三）撰寫課程實施報告
對于課程的規(guī)劃、執(zhí)行方面所發(fā)生的狀況，進(jìn)行整合性的分析與檢討，提出綜合報告。
（四）訓(xùn)練后訪查學(xué)員
在訓(xùn)練結(jié)束后二周內(nèi)，抽樣訪查參加學(xué)員，追蹤其對參加訓(xùn)練的印象及可應(yīng)用程度。
（五）應(yīng)用跟蹤
在訓(xùn)練后一周內(nèi)，整理出課程精華摘要，通知各學(xué)員的直屬主管，以利于主管對學(xué)員受訓(xùn)后的應(yīng)用跟蹤。
（六）召開課程檢討會議
針對課程規(guī)劃、執(zhí)行及追蹤相關(guān)人員的意見統(tǒng)計做全盤檢討，以利于行動展開及往后改善。
四、企業(yè)員工培訓(xùn)改進(jìn)策略
企業(yè)員工培訓(xùn)改進(jìn)，就是對培訓(xùn)工作進(jìn)行追蹤、總結(jié)和改進(jìn)。培訓(xùn)改進(jìn)的流程如下：
（一）追蹤訓(xùn)練后的行動計劃
對訓(xùn)練時學(xué)員所承諾的行動計劃，于事后追蹤其執(zhí)行成效，并給予協(xié)助及回饋。
（二）追蹤配合單位改善行動
對訓(xùn)練時學(xué)員提出改善建議及要求相關(guān)單位配合的行動計劃，加以追蹤并掌握狀況，將有助于管理改善。
（三）抽樣訪查直屬主管
以抽樣方式訪查主管的看法與積極性建議，有助于提升訓(xùn)練質(zhì)量。
（四）對高階主管的建言
根據(jù)參與訓(xùn)練學(xué)員的態(tài)度及意見，對上級單位做出改善建言。
（五）研討資料的整理
對研討資料進(jìn)行有效整理，并擴大流傳范圍，或作為自我學(xué)習(xí)教材，將便于訓(xùn)練效果延伸。
五、企業(yè)員工培訓(xùn)方案評價設(shè)計影響因素
培訓(xùn)的成效評估和反饋是不容忽視的。培訓(xùn)的成效評估一方面是對學(xué)習(xí)效果的檢驗，另一方面是對培訓(xùn)工作的總結(jié)。選擇什么樣的設(shè)計取決于幾種因素。在大多數(shù)情況下，決定恰當(dāng)設(shè)計的因素之一是，能不能得到評價人力資源開發(fā)培訓(xùn)結(jié)果的合適的數(shù)據(jù)。因素之二是對工作環(huán)境的現(xiàn)實考慮。評價設(shè)計越復(fù)雜，實施評價的成本就越高（有效性就越大）。另外，還要考慮對照組的獲得、隨機抽樣的難易程度、消除學(xué)習(xí)之外的其它因素的影響等。如果設(shè)計不夠理想，那么人力資源開發(fā)的專業(yè)人士在做出選擇時要掌握好如何平衡的問題。
參考文獻(xiàn)
[1]熊超群，企業(yè)員工選用、培育與考核實務(wù)，廣東經(jīng)濟出版社，2002年4月第1版
[2]郭京生、張立興，人員培訓(xùn)實務(wù)手冊，機械工業(yè)出版社，2002年1月第1版
第7篇：個人改進(jìn)計劃及建議范文
【關(guān)鍵詞】績效管理；績效考核；不勝任管理
一、企業(yè)績效管理動因與現(xiàn)狀
“任何一項活動，如果不能評估或者測量它，那就無法進(jìn)行管理?！边@是管理學(xué)界
流傳已經(jīng)的名言。同時，在現(xiàn)代企業(yè)中，管理的價值不應(yīng)只停留在規(guī)范性管理，即不是僅僅完成事務(wù)性層面的打理工作，看管和控制員工。而是應(yīng)該通過提升員工能力，從而提升組織績效，實現(xiàn)共贏。因此，績效管理也被定位為“一種戰(zhàn)略性和整合性的方法，它通過改善組織中人們的績效并開發(fā)團隊和個體貢獻(xiàn)者的能力，來保證組織獲得持續(xù)性的成功”（Armstrong and Baron，1998）。
如上所述，績效管理的重要目的之一雖然是提高員工的個人績效，并對員工過往的工作做出評定。但在設(shè)計績效管理體系時，往往出現(xiàn)的情是：重考核形式，但不重考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計；重考核結(jié)果，但不重結(jié)果應(yīng)用；重考核，作為“升職加薪”的依據(jù)，卻不重“退出機制”；即使重“退出機制”，但往往出現(xiàn)管理手段與法律要求的矛盾，無法依法解除勞動合同，導(dǎo)致的結(jié)果可能是：對于績效表現(xiàn)未達(dá)標(biāo)的員工，勸退不成也無法單方解除勞動合同，給其他績效表現(xiàn)優(yōu)秀的員工帶來不良的示范效應(yīng)，影響士氣。對少數(shù)人（績效未達(dá)標(biāo)員工）的無計可施，其實也是對大多數(shù)（績效表現(xiàn)優(yōu)秀）員工的不公平。
因此，本文主要討論企業(yè)績效管理中的員工不勝任解除管理的應(yīng)對問題。
二、企業(yè)績效管理中員工不勝任管理突出問題
（一）考核標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)不清
在進(jìn)行績效考核前，一般企業(yè)都會設(shè)立考核標(biāo)準(zhǔn)。從載體上看，Offer、崗位職責(zé)（JD）、《勞動合同》關(guān)于勝任條件的約定、員工在考評系統(tǒng)進(jìn)行目標(biāo)設(shè)定等均會體現(xiàn)考核標(biāo)準(zhǔn)。從考核方式看，比較通行的考評方式例如關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI考核、平衡記分卡、360度考核等。
根據(jù)企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、人員發(fā)展目標(biāo)、崗位等的差異，方式無謂對錯，殊途亦可同歸。但在實際工作中，我們常會碰到如下場景：
1.考評標(biāo)準(zhǔn)非體系化：人力資源部不熟悉業(yè)務(wù)；業(yè)務(wù)部不理解目標(biāo)；目標(biāo)設(shè)定與組織戰(zhàn)略和組織績效脫離等；
2.考核結(jié)果主觀化：一方面如果考核標(biāo)準(zhǔn)的制定非體系化則難以確保考核結(jié)果可以客觀反映員工的實際績效狀況；另一方面，即使企業(yè)使用諸如平衡記分卡、360度考核等國際通行考核方式，但也會發(fā)生難以落地的問題。相關(guān)人員（包括但不限于員工本人、直接主管、職能部門等）對于上述考核的內(nèi)涵邏輯并不清楚。而且諸如360度考核中的一些指標(biāo)容易出現(xiàn)過于主觀化，較難量化。這和法律要求有一定沖突，公司希望依據(jù)《勞動合同法》第四十條第（二）項單方解除勞動合同的，則企業(yè)有義務(wù)證明不勝任情況的客觀性、合法性，且需要有充足的證據(jù)證明。過于主觀化的考核指標(biāo)，會給舉證帶來較大困難。
（二）績效管理和考核落實階段職能部門間的分工失當(dāng)
傳統(tǒng)人力資源管理的部門協(xié)作容易停留在單兵作戰(zhàn)，職能部門間聯(lián)系不甚緊密，缺乏戰(zhàn)略性人力資源管理思想。人力資源部只負(fù)責(zé)用考核工具；直線主管熟悉業(yè)務(wù)，但考核指標(biāo)設(shè)定不利于法律爭議處理，缺乏證據(jù)固定意識；法律部門，熟悉法律但“心有余而力不足”，不可能始終在一線指導(dǎo)并確保每次考核過程和結(jié)果的合法化。此外，單兵作戰(zhàn)不僅不能做到部門間合作的協(xié)同效果，而且各部門對企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和組織績效目標(biāo)也不盡相同，最終可能會反映在績效考核的效用上。
企業(yè)全員應(yīng)參與到人力資源管理中，人力資源工作要想切實有效，需要各職能部門的執(zhí)行、配合。
（三）績效考核結(jié)果應(yīng)用中存在的問題
首先，忽視績效評估結(jié)果應(yīng)用的廣度。一般從人力資源管理者的角度加以重視，
考核結(jié)果會側(cè)重在：晉升、調(diào)職、降級、淘汰的參考；薪酬調(diào)整的參考；業(yè)務(wù)安排調(diào)整的參考等。但對于考核后的退出機制一般不會作為重點應(yīng)用出路，或者說結(jié)果不好了才考慮解除等人員退出機制，但因為前期沒有準(zhǔn)備、鋪墊、統(tǒng)籌規(guī)劃好各種應(yīng)用的可能結(jié)果，并做好證據(jù)固定，只能束手無策。
其次，即使公司希望進(jìn)行不能勝任解除步驟。但會發(fā)現(xiàn)員工一旦意識到公司的打算，則會處處處于對抗?fàn)顟B(tài)。例如，如果員工請病假，則在醫(yī)療期內(nèi)，企業(yè)不能但依據(jù)員工不能勝任工作為由解除勞動合同?；蛘撸蚍蓪τ趩T工出現(xiàn)不能勝任工作的情況后，應(yīng)當(dāng)對其進(jìn)行調(diào)崗或培訓(xùn)，公司不知如何操作調(diào)崗，調(diào)崗可否降薪？亦或者，公司擬通過績效改進(jìn)計劃的形式管理員工，將績效改進(jìn)計劃與不勝任解除混為一談。
再者，在績效管理考核過程中，缺乏有效溝通機制。對于績效考核結(jié)果，一般公司只是做到了告知員工，而缺乏必要的說明和疏導(dǎo)。員工對于考核結(jié)果，也缺乏必要的意見反饋通道。簡言之，平等、公開的權(quán)利義務(wù)對等機制較為缺失。
三、不勝任解除管理優(yōu)化的建議和對策
筆者認(rèn)為，考慮現(xiàn)行法律規(guī)定明確規(guī)定了勞動關(guān)系的解除或終止必須符合法定理由，且一旦發(fā)生解除勞動關(guān)系爭議，則企業(yè)應(yīng)擔(dān)承擔(dān)嚴(yán)格的舉證責(zé)任。為了更好依法解除勞動關(guān)系（依據(jù)不勝任為由解除），建立健康的退出機制。筆者建議：
（一）實體上：夯實考核標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)設(shè)爭議焦點，創(chuàng)設(shè)證據(jù)固定
1.如何夯實考核標(biāo)準(zhǔn)
筆者建議目標(biāo)設(shè)計兼顧人力資源管理效用與公平，標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)滿足管理需要并置于
法律框架下亦可施行。
（1）順應(yīng)司法實務(wù)的更新，使得政策能更好和現(xiàn)行法律的證明要點相匹配；
A.試用期內(nèi)考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定：建議員工加入企業(yè)起的限定時間內(nèi)，經(jīng)理應(yīng)與員工討論并設(shè)定工作目標(biāo)（填寫績效目標(biāo)設(shè)定表）。另，約定的條件可以命名為“錄用條件”，這樣一旦員工不符合錄用條件，公司可以依據(jù)不符合錄用條件單方解除，填補不能勝任解除理由的高要求。
B.過試用期后的考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定：對于該階段的約定條件可以命名“勝任條件”，從字面理解上更貼近不能勝任解除的條件表述。
（2）創(chuàng)造條件，靈活設(shè)定績效評估周期
明確流程細(xì)節(jié)，明確時間節(jié)點等，提供了更確切的流程規(guī)范，避免操作不當(dāng)引發(fā)的法律爭議。例如：設(shè)立年度績效考核，年初目標(biāo)設(shè)定與發(fā)展計劃制定、持續(xù)的績效輔導(dǎo)和反饋、年終績效評估與發(fā)展計劃回顧。并將定期和不定期的績效評估相結(jié)合，如月度考核；季度考核；項目考核；不定期考核（此項主要針對員工突然表現(xiàn)出現(xiàn)嚴(yán)重偏差，給此類特殊考核創(chuàng)造制度條件。）
（3）量化考核目標(biāo)，增加證據(jù)固定意識
筆者此處比較推薦SMART原則應(yīng)用績效目標(biāo)的設(shè)定中。所謂SMART原則，即指，績效指標(biāo)必須是具體的（Specific）；績效指標(biāo)必須是可以衡量的（Measurable）；績效指標(biāo)必須是可以達(dá)到的（Attainable）；績效指標(biāo)是實實在在的，可以證明和觀察（Realistic）；績效指標(biāo)必須具有明確的截止期限（Time-bound）。以上，可較大程度兼顧主觀性和客觀性、合法性和合理性。另，除了考核標(biāo)準(zhǔn)明確、考評方式、權(quán)重、得分等也需要自成體系，最終結(jié)果可以和不勝任考核結(jié)果相匹配。
其次，在績效考核的過程中增強證據(jù)固定的意識。例如：A：對于考核目標(biāo)，經(jīng)員工書面簽字確認(rèn)。這里需要指出的是，雖然很多企業(yè)已經(jīng)建立了在線考核系統(tǒng)，但一旦發(fā)生爭議則電子證據(jù)的證明效力有待商榷，容易受到員工挑戰(zhàn)。B：有效記錄評估過程，考核結(jié)論要有支持性證據(jù)；如發(fā)生調(diào)崗或培訓(xùn)，建議注意收集郵件溝通、快遞送達(dá)、培訓(xùn)記錄、員工簽收證明等材料。其他的證據(jù)意識例如：要確?？己私Y(jié)論和考核標(biāo)準(zhǔn)間能證明內(nèi)在邏輯關(guān)系等。
（二）流程上：依法操作，誤區(qū)規(guī)避
1.如員工不能勝任，公司希望解除勞動合同的，則按《勞動合同法》第四十條第二款“勞動者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的”之規(guī)定，公司必須符合以下條件：
（1）證明員工不能勝任工作，需要考量包括以下內(nèi)容。
A.工作職責(zé)或考核目標(biāo)企業(yè)與員工是否有書面的確認(rèn)？
B.考核的標(biāo)準(zhǔn)是否客觀及量化？
C.不能勝任工作的評分級別及依據(jù)是什么？即，是否有制度規(guī)定或合同約定，怎樣的評分結(jié)果屬于不勝任工作。例如，有外企員工考核后的結(jié)果是“工作有待改進(jìn)”，在該企業(yè)并沒有任何的制度規(guī)定了“工作有待改進(jìn)”是否屬于不能勝任工作。筆者認(rèn)為，此類的評分結(jié)果不能當(dāng)然的視為不能勝任工作。
（2）證明員工出現(xiàn)了第一次不能勝任后，企業(yè)對其進(jìn)行了培訓(xùn)或者調(diào)整其工作崗位。
根據(jù)法律規(guī)定，培訓(xùn)或調(diào)崗只要選擇其一即可，即或?qū)T工進(jìn)行培訓(xùn)，或?qū)ζ湔{(diào)崗。培訓(xùn)和調(diào)崗都應(yīng)具有合理性。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)主要針對員工之前不勝任的表現(xiàn)，予以有針對性的培訓(xùn)。不能簡單的以全員培訓(xùn)等代替。
（3）經(jīng)培訓(xùn)或者調(diào)崗后，證明員工還是不能勝任工作。
企業(yè)證明了上述兩點后，還需繼續(xù)舉證證明該員工在培訓(xùn)或調(diào)崗后仍然不能勝任工作。故，建議在對員工進(jìn)行培訓(xùn)或調(diào)崗前或當(dāng)時，公司再次與員工書面明確其所需達(dá)成的業(yè)績目標(biāo)，以便第二次是否能勝任的考核。
（三）不勝任解除管理中的其他操作難點/誤區(qū)辨析
1.難點：調(diào)崗調(diào)薪問題
員工如果出現(xiàn)不能勝任情況后，法律要求進(jìn)行培訓(xùn)或調(diào)崗。那么調(diào)崗是否可以調(diào)薪（降薪）或薪隨崗動呢？
筆者認(rèn)為，調(diào)崗調(diào)薪爭議實質(zhì)是因勞動合同的履行與變更發(fā)生的爭議。勞動合同變更方式有協(xié)商變更和法定變更兩種。對于協(xié)商變更，如果員工書面接受調(diào)崗安排，則與法不悖。而容易產(chǎn)生爭議的是，在員工不能勝任工作前提下進(jìn)行的單方調(diào)整崗位的行為是否屬于法定變更的情形；如果屬于，那么單方調(diào)崗后可否薪隨崗動（降薪）？建議企業(yè)有完善的崗位薪酬制度，則依崗定薪有一定依據(jù)，當(dāng)然這也需要企業(yè)在制度設(shè)計上予以事先完善，且如果該類薪酬制度是經(jīng)過民主程序的或事先告知員工并經(jīng)員工書面確認(rèn)的，則調(diào)薪的依據(jù)會更充分。當(dāng)然，對于幾類人員盡量避免單方調(diào)崗的方式而是考慮給予培訓(xùn)。一類，處于“三期”的女員工，原則上產(chǎn)假待遇等應(yīng)維持不變或適用法定標(biāo)準(zhǔn)。另一類，工會主席、副主席、員工履行協(xié)商代表職責(zé)時，依據(jù)法律規(guī)定，工會主席、副主席任期未滿時，不得隨意調(diào)動其工作。確因工作需要調(diào)動時，應(yīng)當(dāng)征地本級工會和上一級工會同意。員工一方的協(xié)商代表在履行代表職責(zé)期間，企業(yè)無正當(dāng)理由不得變更其工作崗位。
2.難點：如果員工拒絕到新調(diào)整的崗位工作且未到原崗位報到，如何處理？
如果調(diào)崗的法定前提成立，則筆者認(rèn)為，員工應(yīng)當(dāng)予以配合，這也是勞動關(guān)系人身從屬性的具體體現(xiàn)。如員工對調(diào)整工作崗位有異議，應(yīng)當(dāng)采用協(xié)商的方式解決，而不應(yīng)當(dāng)以消極怠工的方式進(jìn)行抵制或?qū)?。故員工如果既未到新的工作崗位報到也未到原崗位出勤的，按照企業(yè)規(guī)章制度規(guī)定確屬嚴(yán)重違紀(jì)的，企業(yè)可以與勞動者解除勞動合同。
3.誤區(qū)：員工未通過績效改進(jìn)計劃不等于企業(yè)可以合法以不能勝任工作為由解除勞動關(guān)系
如上所述，法律規(guī)定不能勝任解除有法定的實體及程序條件。不少企業(yè)在績效改進(jìn)計劃中僅規(guī)定了單次改進(jìn)目標(biāo)、考核周期、考核結(jié)果。這種情況下，即使員工未通過本次的考核，也僅能證明符合了法律規(guī)定的一次不能勝任要求。員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的，企業(yè)才能單方解除。
（四）進(jìn)一步建議
細(xì)化權(quán)責(zé)分工，各司其職，發(fā)揮更大協(xié)同效用。
1.對決策層而言：所有的管理最終都會落實到人，只有管理好人的資源，才能抓住管理的精髓。對人力資源部而言，只有企業(yè)全員參與人力資源工作，才能真正體現(xiàn)自己的價值，上升到戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。
2.對直線主管而言：參與到企業(yè)人力資源工作，不僅能確保部門任務(wù)的順利完成，而且可以似部門員工和自己得到充分調(diào)動和晉升的機會?？己寺毮馨ǖ幌抻冢海?）根據(jù)業(yè)務(wù)需要及員工的職業(yè)目標(biāo)參與設(shè)定明確的績效期望目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)；（2）參考崗位職責(zé)和任職技能要求和或價值觀之要求，指導(dǎo)員工制定切實可行的個人發(fā)展計劃，并積極幫助員工尋找個人發(fā)展的工具和資源；（3）負(fù)責(zé)與員工共同進(jìn)行績效改進(jìn)計劃（如需）和績效評估；（4）進(jìn)行持續(xù)反饋意見和輔導(dǎo)，以確保員工實現(xiàn)績效目標(biāo)及發(fā)展計劃
3.對員工而言：能更好領(lǐng)會企業(yè)戰(zhàn)略，根據(jù)部門目標(biāo)結(jié)合自己的發(fā)展計劃，科學(xué)、合理地安排自己的工作和學(xué)習(xí)，實現(xiàn)自己的工作價值，取得更好績效表現(xiàn)。
四、總結(jié)
針對績效管理中考核結(jié)果的應(yīng)用，本文主要探討了“不能勝任工作解除”的管理路徑和操作建指引。通過對現(xiàn)有問題的剖析，從法律、程序、部門間合作等方面做了進(jìn)一步建議。績效管理應(yīng)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略需求，結(jié)合員工能力制定全面的績效管理體系，確?！巴顺觥蓖ǖ赖臅惩?，也有助于實現(xiàn)公平正義。
參考文獻(xiàn)：
[1]朋震.基于組織績效的人力資源管理及評估研究[M].北京：外語教育與研究出版社，2007
[2]田新民.柔性人力資源管理-戰(zhàn)略人力資源管理研究的新視角[M].上海：上海交通大學(xué)出版社，2007
第8篇：個人改進(jìn)計劃及建議范文
《加圖決策者手冊》全書六十多章，論及美國政府政策的方方面面，內(nèi)容極其廣泛。不過，令我印象最深刻的并不是它的全面細(xì)致，而在于它的立場前后一致和提出政策建議時的謙卑態(tài)度。
政府政策要維持前后一致非常困難，尤其是在美國這樣政黨輪替的國家。但加圖研究所的立場一直非常堅定，“不管哪一個黨執(zhí)政，只要他們使我們國家偏離了立國之初的方向，我們都不遺余力地批評之?！弊龅竭@一點難能可貴。
綜觀全書，從經(jīng)濟政策到教育醫(yī)療和社會保障，從國內(nèi)反恐到外交政策，加圖研究所的研究人員確實一直沒有偏離分權(quán)和限權(quán)的原則，他們提出的所有建議，都服務(wù)于保障個人自由、促進(jìn)有限政府和經(jīng)濟繁榮這個目標(biāo)。
當(dāng)然，《加圖決策者手冊》針對的是美國的政策問題，而且即便在美國，加圖研究所也屬于“”，因此沒有理由要求中國讀者全盤接受他們的政策建議。最重要的是，《加圖決策者手冊》提供了一面鏡子，映照出中國在政策制定過程中的諸多問題――無論是決策者，還是提供政策建議者，都應(yīng)該認(rèn)真對照一下，看看自己有多“善變”。
作為一個智庫，加圖是真正有信仰的。且不論他們的信仰之對錯優(yōu)劣，但可以肯定的是，任何政策建議必須有信仰的根基，這樣才能前后一貫，這樣才能真正發(fā)揮長遠(yuǎn)影響?；谛蝿莺鸵粫r權(quán)宜之計提出的政策建議，必定無根。
或許與其知識背景或知識論傾向有關(guān)，加圖的研究者在提出政策建議時表現(xiàn)得非常謙卑。這里所說的謙卑并不是指他們對決策者謙卑，而是指他們面對復(fù)雜社會和市場制度的謙卑態(tài)度。
現(xiàn)代社會極其復(fù)雜，但復(fù)雜社會并不能以更多、更復(fù)雜的具體規(guī)則來應(yīng)對。規(guī)則必須是簡單的、事先公之于眾的。具體問題的解決，只能依賴于無數(shù)獨立的、自由的個人在具體情境中的創(chuàng)造性活動。加圖的研究者非常清楚，這個世界上所有事物都相互關(guān)聯(lián)著，政府的任何政策、人們的所有行為都可能帶來一些無法預(yù)測的結(jié)果，而且這種結(jié)果未必是可逆的。因此，他們在提出建議時非常謹(jǐn)慎，許多時候甚至建議最好不要采取任何行動――“對那些進(jìn)入政府部門試圖改善其他公民生活的人來說，最難以接受的一個經(jīng)驗可能是，國會在面對許多問題時應(yīng)該不去做任何事?！彼麄冎詴岢鲞@種政策建議，正是因為他們對“自由的人”有充分的信心，同時也是因為他們對復(fù)雜社會的謙卑態(tài)度。
對照觀之，我們卻經(jīng)?？梢詮闹袊恼咧贫ㄕ呱砩峡吹揭环N“理性的狂妄”。許多決策者，自以為真理在手，民心所系，不斷制定出一些只能帶來嚴(yán)重惡果的政策。同時，許多政策建議者自信過度，時不時提出一些匪夷所思的奇思妙想。一個典型的例子是，時至今日，依然有許多人希望可以通過所謂的“頂層設(shè)計”一攬子解決所有問題、防范所有風(fēng)險。
市場是人類合作的最重要制度，市場經(jīng)濟是一個自發(fā)擴展的秩序。只要有市場經(jīng)濟的地方，就應(yīng)該存在擴展秩序。加圖的研究者們對市場的信心非常堅定。幾乎在所有政策領(lǐng)域，他們首先問的問題都是，能不能通過市場解決？如果能，為什么不用？如果不能，為什么會不能？他們對于普通人耳熟能詳?shù)摹笆袌鍪ъ`”的各種理由非常警惕。比如說，在信息不對稱最為嚴(yán)重的教育、醫(yī)療、保險等領(lǐng)域，他們雖然承認(rèn)信息不對稱的問題或許難以根除，但他們更強調(diào)，即便在這些領(lǐng)域，市場價格依然是發(fā)現(xiàn)和傳播信息的最有效方式。另外，在新近成為熱點的網(wǎng)絡(luò)言論和電子商務(wù)領(lǐng)域，他們建議讓市場來解決隱私和安全問題，而不能簡單地“加強監(jiān)管”。
從知識論角度來看，要將計劃與市場結(jié)合起來也許是最困難的，因為這既要知道市場在何時、何處失靈，又需要制定適當(dāng)?shù)挠媱?、適時地糾正市場缺陷，在很多情況下，這對于理性的要求比完全專制的計劃制度還要高出很多倍。而且，從后果看，市場與專制的結(jié)合恰恰可能把兩者的惡都發(fā)揮到極致。
智庫不是謀臣，不應(yīng)根據(jù)“主上”的喜好來決定自己的立場。“超越分歧、達(dá)成共識”，作為一種后果是可欲的，卻不能成為提出政策建議的出發(fā)點，不然就可能流為權(quán)宜之計?！拔岬酪灰载炛?，方能以簡馭繁，確立智庫的品格。
第9篇：個人改進(jìn)計劃及建議范文
由局機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員對各項工作制度、執(zhí)行公務(wù)、辦事效率、服務(wù)質(zhì)量、“吃、拿、卡、要”以及“四項禁令”、路政執(zhí)法等方面進(jìn)行自查自糾；各股室和個人針對在執(zhí)行公務(wù)時、失職瀆職、有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)的問題和在公務(wù)活動中吃、拿、卡、要等問題進(jìn)行自查自糾。
二、自查自糾方式
1、召開行政效能監(jiān)察座談會。為廣泛聽取群眾對我局的意見和建議，我局召集全體機關(guān)工作人員、下屬各單位負(fù)責(zé)人、職工代表召開座談會，面對面地就公路建養(yǎng)工作提出了很好的意見和建議：一是路政管理高標(biāo)準(zhǔn)，有前瞻性，做好前后、整體銜接，加大宣傳力度，使群眾知法懂法，自覺愛護公路；二是建設(shè)和改造公路要有計劃，當(dāng)好縣委、縣人民政府的參謀，敢于堅持正確的意見；四是職工思想意識滯后；五是加強規(guī)章制度建設(shè)，規(guī)范機關(guān)工作人員的行為。
2、開展行政效能調(diào)查。機關(guān)人員分組下鄉(xiāng)與職工深入交談，征求職工對機關(guān)工作的意見和建議。征求到六條行政效能建設(shè)工作意見和建議：一是加強各養(yǎng)路隊的各項制度和內(nèi)業(yè)資料的整體設(shè)置，嚴(yán)格規(guī)劃管理；二是加強隊伍建設(shè)，強化監(jiān)督制約機制；三是加強工程質(zhì)量監(jiān)督力度，嚴(yán)格控制“豆腐渣”工程出現(xiàn)；四是深入基層了解公路建設(shè)，聽取各方面建議，少做形式主義；五是對辦事人員加強素質(zhì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使他們在工作、辦事做到利民、便民；六是應(yīng)提高辦事效率，配合好各部門的工作，做事不應(yīng)拖泥帶水，推諉不負(fù)責(zé)任，應(yīng)更上一個新臺階。
