社交媒體宣傳方案精選(九篇)

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第1篇：社交媒體宣傳方案范文

在我國新時代社會媒體中，人們生活的環(huán)境處處都充滿著互聯(lián)網(wǎng)的身影，傳媒形式從傳統(tǒng)的單一到現(xiàn)在的多元化轉變，其中在最早期出現(xiàn)的網(wǎng)站是中華網(wǎng)，到后來的搜索引擎百度的出現(xiàn)，再到現(xiàn)如今的微信、微博等諸多社交網(wǎng)站平臺，社會中各大企業(yè)單位也開始運用新媒體來宣傳自身企業(yè)文化、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象等，運用名人效應帶動營銷逐漸和消費者建立互相取利的關系，通過這樣的形式能夠擴寬企業(yè)單位產(chǎn)品銷售渠道，有效提升企業(yè)品牌影響力，為企業(yè)在未來市場競爭中打下堅實的基礎。

1 互聯(lián)網(wǎng)社會化媒體的基本概念與特點

社會化媒體是基于互聯(lián)網(wǎng)Web技術與移動技術的運用將兩者溝通形式轉變?yōu)榛觽鞑サ男滦问降拿襟w。社會媒體在新時代的背景下又被覆蓋上一層新的定義那就是社交網(wǎng)站，為了能滿足廣大的網(wǎng)絡用戶來分享自己所見所聞或者學習知識等，社交網(wǎng)站所承載的就是大眾文化的交流是一種平臺。現(xiàn)如今被大眾所熟知的社交媒體主要有微信、微博、博客、知乎、論壇等一系列社交媒體。跟隨者社會科技的不斷發(fā)展而后又出現(xiàn)以視覺為主的社交媒體主要有優(yōu)酷、騰訊、愛奇藝等諸多視覺社交媒體，這些新交流媒體的出現(xiàn)深受大眾的喜愛。在互聯(lián)網(wǎng)品牌傳播的時代，社會媒體的形式主要是為了滿足網(wǎng)絡用戶傳播、創(chuàng)造知識等，用此來形成社會化媒體的傳播廣泛流動性。社會化媒體的開放性是指大多數(shù)網(wǎng)站平臺針對用戶都是開放的，不收取任何費用，并且其操作是相對簡單的，適合網(wǎng)絡用戶去使用。與此同時，開放性不僅不收取任何費用，其內(nèi)容也都是積極的，增加網(wǎng)絡用戶在社交平臺上進行交流互動，分享自身的所見所聞，還有就是開放性所傳播社交信息的渠道也是不收取任何費用的。社會化媒體的互動性具體表現(xiàn)在所創(chuàng)建的社交媒體網(wǎng)站上使網(wǎng)絡用戶能積極參與，自發(fā)的去分享所見所聞，并在分享過程中取得大眾群體的認識，甚至會出現(xiàn)被很多大眾人群所熟知從而變?yōu)槊耍糇陨碛凶銐虻姆劢z量，那么其影響力都不會低于小型的社交媒體平臺，社會化媒體時效性具體表現(xiàn)在新聞資訊傳播等方面，因為我國已經(jīng)進入互聯(lián)網(wǎng)下的智能化電子信息技術時代，我國所占有的智能化手機設備比2016年提升了30%，因此，社會化媒體自身的優(yōu)勢也逐漸顯現(xiàn)出來了，網(wǎng)絡用戶可以不受限制的分享和創(chuàng)新視覺等社交內(nèi)容。從而使得社會化媒體的實效性得到充分的展現(xiàn)。社會化媒體的關聯(lián)性優(yōu)質(zhì)具體表現(xiàn)為其不僅可以通過社交平臺傳播，還可以在傳統(tǒng)傳媒之間相互影響傳播，這樣會有效擴寬了社交媒體的傳播區(qū)域。社會化媒體平臺中的網(wǎng)絡用戶還可以運用現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)技術對自身周邊環(huán)境進行一定程度的關聯(lián)，比如，自己朋友的親人，朋友的知己等人群進行規(guī)范的關聯(lián)，這也是在無形中增加了自身的媒體社交圈的擴大，可以有效增加網(wǎng)絡用戶之間的感情交流，增加社會化媒體在實際中的使用效果。

2 企業(yè)品牌傳播理論

企業(yè)品牌傳播指的是企業(yè)用自身的品牌價值為傳播基礎，在品牌種類整體架構下，與社會現(xiàn)狀發(fā)展相結合，運用社交網(wǎng)絡進行傳播的方式，將企業(yè)自身品牌進行推廣，使更多的人去了解去認知，以此來達到樹立品牌的影響力，擴寬企業(yè)產(chǎn)品售貨渠道，讓消費者產(chǎn)生購買的欲望。目前，我國有很多企業(yè)都是以自身品牌傳播為銷售核心，企業(yè)品牌傳播的最終目的就是讓更多的消費者對企業(yè)產(chǎn)品的認可，從心理上刺激消費者的購買欲望，增加企業(yè)品牌形象，這樣才能在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。傳統(tǒng)的企業(yè)品牌傳播方式是會受到社會環(huán)境和科技進步的影響，運用社會化媒體進行宣傳，是當時主要傳播的途徑，然而在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展今天，媒體傳播的方式也越來越繁多，越來越獨特，企業(yè)為了結合更多的新形式，都不是以直接傳播為企業(yè)品牌主要目的，而在運用有效的手法，挖掘自身品牌的潛在消費者，用現(xiàn)如今最火爆的社交平臺作為傳播載體，對消費者做到隨時宣傳的效果，這樣就能快速提高企業(yè)品牌的形象以及其影響力，增加企業(yè)品牌知名度和企業(yè)的公眾信力。

3 社會化媒體企業(yè)品牌傳播現(xiàn)狀

3.1 企業(yè)品牌缺少創(chuàng)新方式

企業(yè)品牌的創(chuàng)新方案是一個企業(yè)品牌傳播的重點，優(yōu)質(zhì)的品牌不僅能帶給企業(yè)自身的營銷額還能有效增加消費者的購買欲望。但是，從現(xiàn)階段來看，企業(yè)品牌在進行創(chuàng)新方案策劃時，并沒有將產(chǎn)品諸多特點以及消費者心理作為重點，我國較大部分企業(yè)在宣傳品牌時存在著很多問題。比如盲目跟風，其主要是想跟隨時代潮流并沒有考慮到企業(yè)自身的營銷額，企業(yè)品牌宣傳缺少實用性的內(nèi)容，沒有亮點，這樣很難吸引消費者的注意力。如果長時間這樣那么在消費者心理就會產(chǎn)生對企業(yè)品牌的信耐感降低，減少其購買欲望，在新時代的社會化媒體中凝聚著諸多社交網(wǎng)絡形式，隨著這些火爆社交平臺的發(fā)展，其市場有大批的年輕大眾，他們自身的性格開放，思想靠前，沒有什么拘束。因此，企業(yè)品牌想要得到更好的效益就必須要針對這些社交平臺展開有效的策劃方案，要抓住這批年輕群眾，要讓企業(yè)品牌吸引到他們的關注。

3.2 企業(yè)品牌宣傳缺少互動，太過形式化

社會化媒體只是一個網(wǎng)絡用戶交流的平臺，有大多數(shù)企業(yè)只依靠社會媒體來吸引人群，來增強企業(yè)品牌支持率，排除不利于企業(yè)品牌的負面影響等，并沒有從中發(fā)揮出品牌宣傳所帶來的實質(zhì)性價值，我國目前大多企業(yè)在品牌宣傳上都還只停留在表面上，并沒有把關注度放在營銷和利益上面，沒有一個有效的方式和消費者建立交流形式，社會化媒體營銷若只是單一的為了銷售產(chǎn)品，沒有考慮到消費者的自身利益，那么企業(yè)品牌就很難受到消費者的認可，容易使消費者忽略企業(yè)品牌宣傳的最終目的。

3.3 企業(yè)品牌線上線下脫節(jié)情況較嚴重

我國有很多企業(yè)品牌宣傳在運用社會化媒體宣傳營銷時都會遭受很多的問題，在品牌宣傳中只有宣傳產(chǎn)品內(nèi)容，卻不知道怎樣從基礎來增加企業(yè)品牌產(chǎn)品的營銷額。因此，對這種情況，社會企業(yè)都在傳言網(wǎng)絡銷售的空洞以及很多負面言論，讓大眾對網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生很多誤解。但是，事實卻不是這樣的，并不是社會化媒體營銷模式或者網(wǎng)絡銷售方式?jīng)]有對企業(yè)品牌宣傳作用，而是企業(yè)自身在產(chǎn)品營銷過程中自己葬送了產(chǎn)品線上線下的有關促銷活動，沒有將兩者相結合，有很多的企業(yè)重視線上活動卻忽略了線下活動，想運用線上活動來帶領線下活動增加宣傳效果，但現(xiàn)實并不是這樣的，想要企業(yè)品牌得到發(fā)展，就必須要使用線上線下相結合并不是只關注其中一方面。

4 企業(yè)品牌粉絲代言策略

目前有很多企業(yè)都會運用到的營銷策略就是利用粉絲去代言品牌產(chǎn)品的方式，鼓勵粉絲主要以企業(yè)品牌的口碑去進行宣傳傳播，企業(yè)自身要做的就是為支持企業(yè)品牌和關注企業(yè)品牌的人群提供幫助。企業(yè)品牌代言對于粉絲自身而言，自己所支持代言的企業(yè)品牌成為生活中必不可缺的標簽，他們對于品牌產(chǎn)品的服務，質(zhì)量都會表示認同，可以簡單的說這樣就和追星差不多了，對企業(yè)品牌有一顆認定的心。所以，粉絲會自主的在社交網(wǎng)絡以及媒體平臺企業(yè)一些關于企業(yè)品牌的正面言論。這樣就讓企業(yè)品牌得到了有效的宣傳，增加了品牌的認知度和影響力，和企業(yè)請名人來代言完全是兩回事，這樣利用粉絲來代言企業(yè)品牌會降低成本，宣傳效果不一定比名人代言差，利用企業(yè)品牌粉絲來進行品牌宣傳，可以有效增加大眾人群的關注亮點，讓每一位喜歡企業(yè)品牌的人群都能獲得為品牌代言的時機。通過這樣的策略，可以有效促使企業(yè)品牌得到消費者的認可。

第2篇：社交媒體宣傳方案范文

社交營銷向后看

1、平臺多樣化

社交營銷是緊隨社交網(wǎng)絡而誕生的一種營銷方式，包括營銷和推廣兩個方面。營銷側重于整個推廣方案、營銷策略的制定，推廣則側重于將推廣方案在社交網(wǎng)絡中的推廣執(zhí)行。據(jù)國內(nèi)最早從事社交營銷的北京天下秀CEO李檬介紹，國外的社交營銷主要內(nèi)容是CRM系統(tǒng)的銷售及數(shù)據(jù)跟蹤分析，而國內(nèi)的社交營銷公司則根據(jù)國內(nèi)自媒體眾多，且掌握優(yōu)質(zhì)社交流量的情況，主要開展的內(nèi)容是社交媒體的內(nèi)容營銷及自媒體資源的售賣。在微信營銷尚未問世之前，開展業(yè)務的平臺主要在微博。

據(jù)了解，天下秀通過接入微博平臺端口，同微博建立戰(zhàn)略合作關系，在微博有著業(yè)內(nèi)其它公司所不具有的優(yōu)勢。之后，微信橫空出世，同微信合作的社交營銷公司相繼出現(xiàn)，微盟在這方面搶占了先機。微博、微信之外，陌陌、YY、人人等社交平臺也受到諸多社交營銷公司的關注，構成了營銷推廣的社交大群體。

2、大數(shù)據(jù)橫空出世

除了社交平臺相繼問世，社交營銷領域中最受人關注的要屬大數(shù)據(jù)的橫空出世。各種大數(shù)據(jù)在社交營銷方面的功能開始充斥整個網(wǎng)絡，精準營銷、準確定位、個人標簽化等名詞在一段時期內(nèi)，成了社交營銷公司最受歡迎，也曝光最頻繁的詞匯。

3、程序化廣告受追捧

與之時間相差無幾，程序化廣告購買作為推廣的一個環(huán)節(jié)，也曾火爆一時。有業(yè)內(nèi)人士稱，程序化廣告購買在眾多的社交營銷公司中已經(jīng)實現(xiàn)，只是有的公司并沒有將其作為宣傳點，或者在宣傳中出現(xiàn)的名詞不一樣而已。事實上，程序化廣告是營銷過程中，智能化的一種體現(xiàn)，在節(jié)約人力、資金及實現(xiàn)廣告智能匹配方面，提供了非常關鍵的技術支持。

4、原生廣告引關注

如今，最流行的廣告形式為“原生廣告”，原生廣告是指一種通過在信息流里具有相關性的內(nèi)容產(chǎn)生價值，提升用戶體驗的特定商業(yè)模式。比如：在推特里面，它會是一則推特，在Facebook里面，它會是一則新的狀態(tài)，在Buzzfeed里面，它會是一則報導。

原生廣告以提升用戶體驗為主導，相對于傳統(tǒng)的廣告模式，讓大眾更容易接受，但對廣告創(chuàng)作者智力也是一個很好的考驗。第一，形態(tài)：廣告必須與投放平臺的設計相吻合。第二，功能：廣告的內(nèi)容必須與投放平臺的內(nèi)容相吻合。

盡管現(xiàn)在原生廣告出現(xiàn)的比較少，但是，作為趨勢而言，在將來必將大行其道，成為潮流所向。

5、智能移動端成新寵

近幾年，人人持有智能移動端，數(shù)以億計的移動端用戶成了社交主流，所以，社交平臺紛紛開始在移動端做文章。原來專門針對PC端的社交營銷當然要“隨波逐流”，開始將營銷陣地向移動端轉移。

社交營銷眾生相

社交營銷行業(yè)成長至今，已經(jīng)進入了“春秋戰(zhàn)國”的群雄逐鹿時代，各自擁有的資源不一樣，各自的實力不一樣，針對的群體及業(yè)務模式也不盡相同，諸多的社交營銷公司構成了一個挖掘社交潛在價值的營銷江湖。北京天下秀占據(jù)微博資源優(yōu)勢，微盟在微信實力強大，傳漾科技開展大數(shù)據(jù)業(yè)務，點點客是唯一一家上市公司，甚至一家公司各種業(yè)務模式兼具……各種區(qū)別都在展示社交營銷領域的多樣性和差異化。

社交營銷最終形態(tài)

第3篇：社交媒體宣傳方案范文

關鍵詞：社交網(wǎng)絡；市場營銷；模式

社交網(wǎng)絡營銷能夠體現(xiàn)現(xiàn)代網(wǎng)絡客戶的使用特點和實際需求，是一種基于互聯(lián)網(wǎng)先進技術發(fā)展的新型營銷模式。不少企業(yè)則利用社交網(wǎng)絡開展市場營銷，除了能提高企業(yè)知名度及市場占有率，最重要是能克服傳統(tǒng)營銷模式低收效和高成本的缺點，幫助企業(yè)獲取更大的經(jīng)濟效益、社會效益。

1.社交網(wǎng)絡的特征及發(fā)展趨勢

1.1基本特性

1）交流：傳統(tǒng)媒體采取的是“播出”形式，由媒體向用戶傳播內(nèi)容，社交網(wǎng)絡的優(yōu)勢在于內(nèi)容會以一種雙向傳播的方式流動于媒體和用戶之間，進而形成一種交流。2）參與：社交網(wǎng)絡模糊了媒體和受眾之間的界限，可激發(fā)感興趣的人進行主動地反饋和貢獻。3）對話：傳統(tǒng)媒體以“播出”的形式將內(nèi)容傳遞給受眾，而社交網(wǎng)絡則通常被認為具有雙向?qū)υ挼奶刭|(zhì)。4）公開：多數(shù)社交網(wǎng)絡鼓勵民眾反饋、評論和分享信息，以一種免費參與的方式實現(xiàn)交流零障礙。5）連通性：大部分社交網(wǎng)絡通過鏈接融合多種媒體，因而具有強大的連通性。

1.2中國社交網(wǎng)絡的發(fā)展趨勢

計算機之間的聯(lián)網(wǎng)即互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)，早期的E-mail是網(wǎng)絡社交的起點，解決了遠程的郵件傳輸問題，也是互聯(lián)網(wǎng)最普及的應用。BBS則進一步推動網(wǎng)絡社交，實現(xiàn)了向所有人信息并發(fā)起實時討論話題的功能，降低了點對點交流成本。博客和微信是E-mail和BBS的升級，前者體現(xiàn)了通過信息節(jié)點提供越來越強的個體意識，后者則提高了傳輸速度和并行處理能力，同時分散信息在時間維度上可以被聚合后成為信息節(jié)點的“性格”和“形象”。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心CNNIC第34次調(diào)查報告得知，手機逐漸成為繼臺式電腦后的第一大上網(wǎng)終端。其中社交網(wǎng)站的用戶規(guī)模超過國內(nèi)網(wǎng)民數(shù)量的1/5。

2.社交網(wǎng)絡下的市場營銷優(yōu)勢分析

2.1投資少，見效快

目前我國社交網(wǎng)絡市場營銷由各大企業(yè)、個體企業(yè)及單獨用戶組成，其整體發(fā)展是因上述多元化、多領域的商家集合息息相關，為我國經(jīng)濟創(chuàng)造了巨大利潤。企業(yè)利用各種社交網(wǎng)絡平臺如微信、百度貼吧、新浪微博等各種渠道以多媒體圖頻模式開展市場營銷，不僅為產(chǎn)品提供了發(fā)展機遇，一定程度上也對客戶形成吸引力。

2.2營銷的直接性

生產(chǎn)企業(yè)通過直接銷售模式了解消費者、客戶需求及產(chǎn)品使用市場情況，有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量和其適用性，增強競爭能力。社交網(wǎng)絡時代下的市場營銷能讓企業(yè)同時面對多個消費群體，尤其有眾多潛在的消費者存在于社交網(wǎng)絡平臺中，對這類群體直接宣傳會形成比傳統(tǒng)營銷優(yōu)質(zhì)的效果，其可信度也較高。不同產(chǎn)品、企業(yè)及不同時期的銷售方式應用范圍不同，市場的活躍性越大，相對地會縮小產(chǎn)品范圍，提高企業(yè)產(chǎn)品口碑和影響力，促使企業(yè)朝著良好的方向前進。

2.3信息掌控度高

一般市場信息動向都掌握在信息貫通的人手中，對于社交網(wǎng)絡平臺下的市場營銷來說，該模式能讓企業(yè)及時了解用戶所面臨的問題，從而有針對性地和消費者直接溝通交流，以對方的信息反饋作為基礎，一定程度有利于企業(yè)及時更新和完善產(chǎn)品，同時也有利于企業(yè)及時調(diào)整產(chǎn)業(yè)結構，有效完善產(chǎn)品，提高企業(yè)在市場中的競爭力。

3.社交網(wǎng)絡時代下的典型市場營銷模式

3.1企業(yè)社交網(wǎng)絡平臺架構模式

建立有效的網(wǎng)絡推廣平臺進行社交網(wǎng)絡是開展產(chǎn)品市場營銷活動的基礎。這些平臺的架構過程需合理分工并按照一定的步驟開展。企業(yè)可在自有網(wǎng)站上傳播產(chǎn)品相關軟性內(nèi)容，雖然這些軟性內(nèi)容和產(chǎn)品關聯(lián)并不大，但這些內(nèi)容會在企業(yè)自有平臺上，企業(yè)用戶在轉發(fā)或瀏覽的過程中必然會同步關注，有利于提高企業(yè)知名度，一定程度上會提高企業(yè)網(wǎng)站瀏覽量，企業(yè)網(wǎng)站上掛出的其他產(chǎn)品相關信息也會因此得到關注。社交網(wǎng)絡中還有付費平臺，其作用在于推廣產(chǎn)品，同時還可通過新浪微博人氣博主、高人氣網(wǎng)頁宣傳該產(chǎn)品相關信息，提升信息曝光度。同時通過構建網(wǎng)絡平臺，其產(chǎn)品效能如果優(yōu)越而滿足用戶需求，自然而然口碑傳播會形成連續(xù)效應，利于企業(yè)產(chǎn)品推廣。

3.2話題探索模式

內(nèi)容傳播一直是市場營銷的重點問題，即如何找到適合的目標及談論什么話題。在話題傳播之前要先了解目標人群對哪方面話題的興趣和關注度更大，有利于提高網(wǎng)絡聲量并進一步借助他人之手傳播擴散內(nèi)容，從而實現(xiàn)真正的傳播效果。品牌如果借助新浪微博等社交網(wǎng)絡平臺進行產(chǎn)品銷售，通常需經(jīng)歷“傾聽用戶——互動參與——營銷整合——測量——評估”過程，具體營銷方案也根據(jù)測量結果改善調(diào)整，優(yōu)化營銷。首先，傾聽。消費者是品牌的第一目標群，企業(yè)應從不同渠道的社交網(wǎng)絡上發(fā)起與品牌相關的話題，實時傾聽消費者的需求，從旁觀者的身份逐漸轉變?yōu)閰⑴c者，淡化企業(yè)自身的商業(yè)目的，真正地在消費者的角度上觀察當下用戶感興趣的話題內(nèi)容。其次，參與。企業(yè)應積極和消費者對話、互動，找準時機營銷，傾聽消費者心聲是產(chǎn)品營銷的方式之一，不會讓消費者產(chǎn)生抵觸情緒，從雙方對話中完善企業(yè)產(chǎn)品自身的特性。第三，整合。多種媒體組合成社交網(wǎng)絡，整合即進一步總結傾聽和參與的內(nèi)容，之后根據(jù)企業(yè)傳播目的制定話題營銷方案并通過互聯(lián)網(wǎng)付諸實施。第四，測量。設立測量目標要建立在網(wǎng)絡分析和社交網(wǎng)絡度量的基礎上，通過監(jiān)測、分析、評估等方式對整個營銷效果進行追蹤。整個話題探索中，測量是關鍵步驟，市場營銷人員應在初期制訂計劃時及時與相關負責人溝通，針對不同傳播話題記錄確定測量要素及周期，有利于后期優(yōu)化。最后，優(yōu)化。網(wǎng)絡信息瞬息變化，可以說社交網(wǎng)絡話題探索拉扯的戰(zhàn)線較長，要保持進取的心態(tài)探索。因此，社交網(wǎng)絡營銷策略成功的必要因素就在于不斷循環(huán)“傾聽—參與—整合—測量—優(yōu)化”過程，以此保證不會脫離受眾并及時準確抓住新鮮話題開展營銷。

3.3內(nèi)容分布及傳播模式

在了解了話題探索模式的基礎上，內(nèi)容分布及傳播模式則是研究該如何分類這些話題并通過健康有效的方式到社交網(wǎng)絡平臺上?？偨Y內(nèi)容分類及比例就可得知，行業(yè)內(nèi)高質(zhì)量信息內(nèi)容（60%）+企業(yè)品牌產(chǎn)品咨詢（30%）+引領行業(yè)或引導輿論討論的話題（10%），稱為金字塔模式，該模式是企業(yè)在社交平臺宣傳話題內(nèi)容的基礎上建立的。其中，60%的高質(zhì)量行業(yè)內(nèi)容即企業(yè)所在領域的專業(yè)知識。一般企業(yè)所在領域行業(yè)有較多的行業(yè)知識，可以為客戶介紹部分企業(yè)主打產(chǎn)品及服務的知識，通過話題的方式形成定期系列分享給客戶。此外，還能分享企業(yè)所在領域最新動態(tài)、前沿發(fā)展及統(tǒng)計數(shù)據(jù)內(nèi)容，為用戶增加企業(yè)專業(yè)感。需要企業(yè)多收集行業(yè)信息并提煉出有價值的動向發(fā)展，從而有利于樹立專業(yè)企業(yè)形象。30%的品牌咨詢按照比例分析還可分為用戶提及企業(yè)品牌內(nèi)容、企業(yè)品牌歷史新聞發(fā)展以及與營銷直接相關的內(nèi)容。對此，企業(yè)需利用一些有效的互動方式鼓勵用戶多此類內(nèi)容，提高用戶忠誠度的同時刺激其給周圍朋友圈推薦，給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益。剩余10%的內(nèi)容則是讓企業(yè)對同行競爭對手的核心內(nèi)容進行區(qū)別，其內(nèi)容高于企業(yè)自身的產(chǎn)品營銷則是站在行業(yè)領軍者的角度引導市場進入更良性的循環(huán)，往更健康的方向發(fā)展。

3.4用戶集聚模式

社交網(wǎng)絡時代下的首次利益對于企業(yè)非常重要，即在建立企業(yè)品牌社交網(wǎng)絡平臺后聚集屬于自己的用戶群。當下用戶聚集模式分為“拉進來”和“走出去”。所謂“拉進來”指利用傳統(tǒng)市場渠道或企業(yè)的品牌力量使用戶主動尋找企業(yè)社交網(wǎng)絡平臺，成為該企業(yè)的關注者，實時關注該企業(yè)社交平臺的內(nèi)容?！袄M來”要注意以下幾方面，企業(yè)建立的社交網(wǎng)絡平臺要和企業(yè)主打品牌名稱相符，便于用戶用關聯(lián)或搜索的方式找到該品牌的社交網(wǎng)絡平臺。一些靈活性強的企業(yè)會運用整合營銷概念串聯(lián)不同的渠道，運用企業(yè)市場媒體做社交網(wǎng)絡新媒體推廣，自然地將用戶從線下引導至網(wǎng)絡平臺上，由此快速地組建用戶群。企業(yè)可在社交平臺上開展多種活動聚集用戶并吸引新用戶，運用有獎模式讓現(xiàn)有客戶對朋友介紹企業(yè)社交網(wǎng)絡，當新用戶對該品牌感興趣時便會形成新一輪的用戶聚集。

綜上所述，在當下信息化社會中，人們和互聯(lián)網(wǎng)的密切程度不斷加深，尤其對于市場營銷來說，社交網(wǎng)絡的出現(xiàn)對其發(fā)展更具有重要的現(xiàn)實意義。通過對上述四種社交網(wǎng)絡市場營銷模式的探索，可以幫助企業(yè)解決營銷過程中的傳播方式、途徑、內(nèi)容和宣傳效果監(jiān)測等問題，從而提升企業(yè)品牌形象知名度，有效實現(xiàn)營銷，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。

作者:童文軍 單位:重慶工商職業(yè)學院

參考文獻：

[1]李逸辰.社交網(wǎng)絡下時代的市場營銷模式探索[J].中國電子商務,2014(15):184.

第4篇：社交媒體宣傳方案范文

關鍵詞：集體智慧政府社交媒體社交媒體文件檔案化管理

Abstract： On the basis of review of the domestic and foreign government social media file archiving， this paper analysis the concept of government social media files and collective intelligence， put forward the integration of collective intelligence and govern？ ment social media files archival management. On this basis， discusses the implementing subject， pro？ cess and strategy of government social media file ar？ chival management. In order to provide reference for long-term management of government social media files.

Keywords： Collective intelligence； Government social media；Social media file； Archival management

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代政府社交媒體發(fā)揮的作用日益凸顯，特別是隨著政務微博、官方微信的應用，政府社交媒體逐漸成為公開政務信息的新渠道。目前，公眾的參政意識逐漸增強，政府社交媒體的信息資源總量不斷增加，加上政府社交媒體本質(zhì)上具有檔案屬性，其管理同樣涉及信息的采集、識別、歸檔等過程。[1]在這樣的背景下，如何對政府社交媒體文件進行科學的檔案化管理，提高政府社交媒體信息資源的效用，發(fā)揮集體智慧的作用尤為重要。

一、基于集體智慧的政府社交媒體文件檔案化管理的提出

（一）國內(nèi)外相關研究

社交媒體信息存檔研究源于近年來社交媒體的迅速發(fā)展與廣泛應用，2010年以來，歐美等一些發(fā)達國家的政府部門、檔案管理機構紛紛開展了不同層次、不同目的、不同形式的政務社交媒體文件歸檔實踐項目，其中一些已經(jīng)形成了較為成熟的實施流程和管理規(guī)范。如英國國家檔案館負責的英國政府網(wǎng)絡存檔項目[2]在歐洲網(wǎng)絡記憶基金的支持下，開發(fā)了能夠確保社交媒體文件產(chǎn)生背景、結構與內(nèi)容原始性的信息采集工具，按照《英國國家檔案法》的相關規(guī)定，與Twitter、You？ Tube等機構合作，對英國中央政府各部門官方Twitter和YouTube公眾號上公開的政務信息和政治熱點事件等政府社交媒體文件進行檔案化管理。目前，該項目歸檔保存的Twitter文件已達65000多份，You？ Tube文件數(shù)量超過7000個，文件類型涵蓋文本、圖片、音視頻等。此外，美國北卡羅來納州政府社交媒體檔案館項目[3]通過人工選擇的方式識別需要歸檔的州政府部門所使用的Blogs、Wikis、Twitter、Facebook等主流社交媒體賬戶，參照項目所制定的“頁面宏觀評估計分表”，對待采集的政府社交媒體文件進行評價和精確計分，根據(jù)得分情況來確定采集的頁面范圍和采集頻率。并依托第三方信息服務機構――Archive Social所提供的社交媒體信息捕獲和歸檔服務構建北卡羅來納州政府社交媒體文件數(shù)字檔案館。

與國外相比，我國在社交媒體信息歸檔保存方面的研究尚處于萌芽階段。在理論上，如王煥[4]通過系統(tǒng)分析和梳理國外政務社交媒體文件歸檔工作的流程與管理模式，為我國檔案管理機構提供了具有參考價值的政務社交媒體文件歸檔辦法。黃霄羽等[5]探討了社交媒體文件權屬問題，提出社交媒體文件應采用合作共管的歸檔管理模式。趙躍[6]對政務新媒體文件歸檔的動因、主體、內(nèi)容、策略進行了思考，并指出了當前我國政務新媒體文件歸檔面臨的挑戰(zhàn)與應對策略。在實踐領域，國內(nèi)相關的實踐應用研究尚處于起步階段，系統(tǒng)應用實踐發(fā)展尚不成熟。

（二）概念辨析

1.集體智慧。集體智慧即將大量松散的個人、組織或機構集合在一起，通過集體成員間的互動協(xié)作所產(chǎn)生的高于個體所擁有的能夠進行理性思考、制定決策、執(zhí)行任務、解決復雜問題的團體性智慧或能力。在信息資源管理與服務領域，集體智慧已廣泛應用于社會網(wǎng)絡服務、眾包服務、信息資源共建共享等多個方面，維基百科、Yahoo！、Answers等都是典型的成功案例。[7]

2.政府社交媒體文件。政府社交媒體文件可定義為國家政府機構在履行行政活動或處理事務過程中，使用社交媒體制作或接收的具有保存價值的信息，這些信息符合文件的真實性、可靠性、完整性的基本特點，具有憑證、參考、情報等主要的檔案價值屬性。[8]目前，政府社交媒體信息的文件屬性已經(jīng)得到很多國家的認可，如加拿大國家檔案館認為政府社交媒體信息是政府文件的重要組成部分，并通過政策法規(guī)進行規(guī)范，使其與政府電子文件和政府網(wǎng)站信息等數(shù)字資源一樣成為當前檔案部門長期歸檔保存的重要對象。需要指出的是，與政府辦公系統(tǒng)中生成的電子文件和政府網(wǎng)站信息不同，社交媒體文件一般是借助第三方社交媒體平臺形成的，政府的社交媒體文件保存在社交媒體平臺運營商提供的服務器上，這就決定了政府社交媒體文件對第三方平臺的依賴性。因此，與電子文件和政府網(wǎng)站信息的歸檔保存相比，政府社交媒體文件的歸檔工作流程和管理模式還應充分考慮到第三方因素。

（三）集體智慧與政府社交媒體文件歸檔的融合

政府社交媒體文件歸檔不僅涉及第三方運營機構的問題，還要面臨大量社會公眾參與的網(wǎng)絡社區(qū)中信息交互與公眾反饋信息的整理，加上這些信息動態(tài)增長、分享與轉載導致其更新頻繁，且重復、無序內(nèi)容較多，很難準確識別和捕獲，致使政府社交媒體文件歸檔工作面臨巨大的挑戰(zhàn)。因此，對政府社交媒體文件的歸檔不能僅靠某個機構，需要多機構的共同參與，而且有必要吸納公眾加入，發(fā)揮集體智慧的優(yōu)勢，協(xié)同高效開展政府社交媒體文件歸檔工作。其中，集體智慧與政府社交媒體文件歸檔的融合具體表現(xiàn)為：一是采用公眾參與的社交媒體信息采集策略，基于公眾、團體的智慧來選擇有保存價值的信息，最終建立能夠反映集體記憶、社會感知的政府社交媒體文件數(shù)字檔案館；二是建立分布式合作存檔機制，政府社交媒體歸檔應由文件的形成機構、社交媒體平臺運營商、記憶機構共同參與，在各司其職和運用自身特有資源下協(xié)同解決政府社交媒體文件歸檔面臨的各種難題。

綜上，我們應借鑒國外實踐經(jīng)驗，發(fā)揮多個主體協(xié)同管理的優(yōu)勢，同時借助政務社交媒體廣泛群眾基礎，征集、內(nèi)化網(wǎng)絡用戶的意見和建議，實現(xiàn)集體智慧視角下政府社交媒體文件檔案化管理模式的創(chuàng)新，為國內(nèi)政府社交媒體文件存檔工作面臨的挑戰(zhàn)提供新的解決思路。

二、基于集體智慧的政府社交媒體文件檔案化管理的分析

（一）政府社交媒體文件檔案化管理的實施主體

如上所述，政府社交媒體文件的歸檔涉及新媒體運營商、政府機構和檔案部門三個實施主體，三者之間的關系如圖1所示。這些機構通過分工協(xié)作，共同承擔政府社交媒體文件的檔案化管理工作，從而通過分擔責任、降低風險，使效益最大化。

1.新媒體運營商。政府社交媒體文件屬于電子文件的范疇，同樣具有完整的產(chǎn)生背景、內(nèi)容、結構等信息，這些信息同元數(shù)據(jù)一同捕獲，成為識別文件真實性與可靠性的重要標識。[9]元數(shù)據(jù)管理作為社交媒體文件管理的核心，為了實現(xiàn)政府社交媒體文件完整捕獲歸檔與真實保存利用，需要對文件著錄的元數(shù)據(jù)標準提出特殊要求，由于社交媒體文件存儲在新媒體運營商提供的服務器上，因此，需要具備技術優(yōu)勢的新媒體運營商提供相應的技術解決方案，滿足政府社交媒體文件歸檔保存的管理需求。

2.政府機構。政府機構作為社交媒體文件的直接形成機構，擁有對文件的管理與處置權，能夠在文件的整個生命周期內(nèi)對其進行管理與控制。同時由于政府機構更了解文件形成的背景信息與內(nèi)容結構，因此，在文件的真實性與完整性等價值鑒定與識別上具有不可替代的地位。此外，作為政府社交媒體文件檔案化管理的領導和監(jiān)督主體，負責社交媒體文件管理意見與政策的制定，指導并監(jiān)督檔案部門和其他合作機構對政府社交媒體文件的管理。

3.檔案部門。檔案部門是政府社交媒體文件檔案化管理實施的責任主體，一方面，檔案部門作為專門的文化記憶機構，在政府社交媒體文件采集內(nèi)容涉及范圍確定、歸檔工具與技術選擇、保存標準體系和流程規(guī)范制定、管理平臺構建、歸檔信息服務利用等方面具有天然的優(yōu)勢，通過形成包括方案、標準、規(guī)范、程序、技術等諸多要素在內(nèi)的管理框架體系，可為政府社交媒體文件歸檔提供必要的制度環(huán)境。另一方面，檔案部門借助其完善的專業(yè)人員配備和資金支持，參照其在文件歸檔方面成熟的業(yè)務流程，可以實現(xiàn)政府社交媒體文件在捕獲、處理、存儲、利用等環(huán)節(jié)的標準化操作。

（二）政府社交媒體文件檔案化管理的實施流程

政府社交媒體文件作為一種有特定內(nèi)容、結構、背景信息的文件，在一定程度上屬于電子文件范疇，因此，電子文件歸檔管理的一些理念和方法可以應用到政府社交媒體文件的檔案化管理中。根據(jù)文件生命周期理論，同樣可以把政府社交媒體文件的生成、、捕獲、歸檔視為完整的生命周期，按照相關標準和規(guī)范，沿著文件歸檔管理工作采集、管理、保存的思路對其全程管控，保證政府社交媒體文件從采集到長期保存管理上的連續(xù)性和規(guī)范性?？紤]到開放檔案信息系統(tǒng)（OAIS）模型已經(jīng)成為國際上公認的實現(xiàn)數(shù)字資源長期保存與獲取的標準，政府社交媒體文件歸檔的整個流程也可以參考OAIS模型作為其實施檔案化管理的邏輯架構，如圖2所示。

1.政府社交媒體文件的采集。與常規(guī)電子文件不同，政府社交媒體文件依賴于第三方平臺具有的深層次的復雜結構，其海量性、復雜性、技術性強等特點導致政府社交媒體文件的采集面臨諸多問題，如對動態(tài)持續(xù)生長信息的實時采集，以及對豐富的社交媒體情境信息的有效獲取等。因此，結合政府社交媒體文件的特點，在借鑒電子文件獲取相關方法的基礎上，還應與社交媒體平臺運營商合作，尋求捕獲社交媒體文件的有效技術解決方案，包括資源選擇標準、網(wǎng)絡爬蟲工具配置、數(shù)據(jù)交換格式、元數(shù)據(jù)編碼及轉換標準等。以英國國家檔案館對Twitter的捕獲為例，該館在實施信息采集時遵循Twitter提供的REST API標準、數(shù)據(jù)獲取API服務標準等，對收割Twitter信息的網(wǎng)絡爬蟲工具進行了規(guī)范配置，獲取以JSON、XML等標準格式數(shù)據(jù)集形式呈現(xiàn)的包含Twitter信息原始數(shù)據(jù)及其元數(shù)據(jù)的檔案信息包（AIP）。[10]

2.政府社交媒體文件的管理。利用網(wǎng)絡爬蟲工具捕獲的文件多是雜亂無序的，還應通過編目著錄與鑒定整理等管理操作使無序信息有序化。比如，歐盟FP7支持的ARCOMEM項目通過構建通用的元數(shù)據(jù)模型對采集的文件內(nèi)容、結構、管理過程、形成背景等信息進行統(tǒng)一的資源描述，并將描述的信息以標準的WARC網(wǎng)頁檔案文件格式保存，實現(xiàn)對采集的社交媒體文件的編目著錄。[11]此外，可以借鑒電子文件鑒定理念，將政府社交媒體文件的鑒定整理劃分為文件識斷與文件可用性判斷兩個部分。其中，文件識別用于判斷文件檔案信息包中的元數(shù)據(jù)、長期保存方式等要素是否齊全。文件可用性判斷即對已捕獲文件背景信息、內(nèi)容、結構等特征的可用性檢查，確保文件的真實性、完整性、有效性。

3.政府社交媒體文件的歸檔保存。社交媒體文件的歸檔保存主要涉及存檔方式與存儲架構的選擇。目前對社交媒體文件進行存檔的方式較多，包括直接存檔、網(wǎng)絡鏈接存檔、內(nèi)容尋址存檔等。[12]社交媒體文件具有數(shù)據(jù)量大和存取頻繁的特點，解決社交媒體文件在海量存儲與高效存取方面存在的沖突，可以借鑒澳大利亞Pando？ ra項目采用的社交媒體文件存檔方式，將文件歸檔分為三個部分，即提供訪問的存檔、長期保存文件的存檔以及持續(xù)工作所需的存檔，通過多個機構共建共享的方式進行分布式存檔，提升社交媒體文件歸檔效率。在存儲架構選擇方面，社交媒體文件歸檔作為一項持續(xù)性活動，保存文件數(shù)量的動態(tài)增長對存儲管理提出了挑戰(zhàn)，云存儲作為動態(tài)易擴展、安全可靠、易于管理、成本低廉的數(shù)據(jù)存儲方式可為海量政府社交媒體文件的長期保存提供有效的解決方案。

（三）政府社交媒體文件檔案化管理的實施策略

1.采用基于群眾智慧的歸檔信息采集策略。集體智慧視角下的政府社交媒體文件檔案化管理所采用的信息采集策略應強調(diào)“全民參與、共享記憶”。因此，可借鑒美國國家檔案與文件署官方網(wǎng)站開展的“公民檔案員”項目，[13]提倡國家檔案館等有影響力的文化記憶機構積極建立公眾號，鼓勵公眾參與政府社交媒體文件的采集工作，按照“明確政府社交媒體信息采集主題利用社交平臺宣傳社交媒體用戶自發(fā)參與相關主題信息資源的征集與內(nèi)容評價負責機構有選擇地優(yōu)先采集重要信息建立反映集體記憶、社會感知的政府社交媒體文件數(shù)字檔案館”的流程，利用群眾的智慧決定采集哪些有保存價值的政府社交媒體文件，從而將政府網(wǎng)絡信息資源采集與保存轉變?yōu)榛谏鐣庾R和社會驅(qū)動的存儲模式。[14]

2.開發(fā)智能化社交媒體信息存檔技術。當前國內(nèi)在社交媒體信息捕獲方面，大多采用截圖、手動打印等傳統(tǒng)方法，而現(xiàn)有的針對淺層網(wǎng)的網(wǎng)頁自動采集方法并不能有效解決這類信息的采集問題。因此，由檔案部門與社交媒體平臺運營商合作研發(fā)智能化的方法和工具來實現(xiàn)社交媒體信息的存檔，是我國開展政府社交媒體文件檔案化管理工作需要突破的重要問題。國外研發(fā)的ARCOMEM Crawler、Archive Social等智能化社交媒體信息存檔工具所實現(xiàn)的技術創(chuàng)新與突破可為國內(nèi)社交媒體信息存檔技術的研發(fā)提供參考。國內(nèi)在開發(fā)智能化的社交媒體信息存檔技術的過程中，可考慮以國外成功的實踐案例為“藍本”，結合實際需求，對現(xiàn)有的網(wǎng)絡信息存檔技術和方法進行優(yōu)化，實現(xiàn)面向我國主流社交媒體信息存檔的智能化工具，通過技術創(chuàng)新，來減輕政府社交媒體文件存檔的工作量，降低信息保存成本，提高信息歸檔質(zhì)量。

3.建立分布式合作保存機制。政府社交媒體文件歸檔是一項持續(xù)而復雜的工程，需要發(fā)揮集體智慧的作用來共同解決。結合國情，國內(nèi)可建立由政府機構為主導、檔案部門為責任主體、社交媒體運營商參與，吸納那些對政府社交媒體文件歸檔保存的重要性有足夠認識、有意向參與這項公益事業(yè)的公眾和社會組織所組成的分布式合作保存機制。其中，政府機構應發(fā)揮引導作用，獲得政策法規(guī)方面的支持，鼓勵公眾和社會組織參與政府社交媒體文件管理工作，利用群眾智慧來提高文件檔案管理的質(zhì)量。具備技術優(yōu)勢的社交媒體平臺運營商需要在技術上改革創(chuàng)新提高社交媒體信息采集的效率與質(zhì)量，為政府社交媒體文件的歸檔提供重要的技術支撐。檔案部門需要制定科學規(guī)范的社交媒體文件采集標準、策略、方案等，確保資金與資源的有效利用與優(yōu)化配置，與政府機構、社交媒體平臺運營商、社會組織和公眾合作協(xié)調(diào)規(guī)劃任務框架，實現(xiàn)政府社交媒體文件歸檔工作的有序進行。

*本文為吉林大學研究生創(chuàng)新基金資助項目“大數(shù)據(jù)環(huán)境下政府網(wǎng)站原生數(shù)字政務信息長期可存取研究”（項目編號：2016048）的研究成果之一。

注釋及參考文獻：

[1]萬凱莉.論社交媒體信息的檔案化鑒定[J].檔案學研究，2016（1）：62-66.

[2]UKGovernmentWebArchive[EB/OL].[2016-07-16].http：//nationalarchives.gov.uk/webarchive/.

[3]State of North Carolina- Social Media Archive[EB/ OL].[2016-07-18].http：///.

[4]王煥.國外政務社交媒體文件歸檔研究[J].檔案學研究，2015（6）：99-105.

[5]黃霄羽，錢紅梅.你的網(wǎng)上記憶安全嗎――社交媒體文件權屬問題的思考[J].中國檔案，2014（4）：68-69.

[6][8]趙躍.挑戰(zhàn)與應對：我國政務新媒體文件歸檔若干問題思考[J].檔案學通訊，2016（3）：80-86.

[7]劉海鑫，劉人境.集體智慧的內(nèi)涵及研究綜述[J].管理學報，2013（2）：305-312.

[9]NARA. White Paper on Best Practices for the Capture of Social Media Records[EB/OL].[2016-07-21]. http：//archives.gov/records- mgmt/resources/social？ mediacapture.pdf.

[10]Espley S，Carpentier F，Pop R，et al. Collect，Pre？ serve，Access：Applying the Governing Principles of the Na？ tional Archives UK Government Web Archive to Social Media Content[J].Alexandria，2014（1）：31-50.

[11]Thomas Risse， Elena Demidova， Stefan Dietze， ect. The ARCOMEM Architecture for Social and Semantic Driven Web Archiving[J].Future Internet， 2014（1）：688-716.

[12]Operational selection policy OSP27 [EB/OL].[2016-07-26].

http：//nation- alarchives.gov.uk/documents/in？ formation-manage-ment/osp27.pdf.

第5篇：社交媒體宣傳方案范文

社交媒體在大學生創(chuàng)業(yè)中的優(yōu)勢

1.有利于人脈拓展

人脈關系對于大學生的創(chuàng)業(yè)至關重要，若沒有良好的人脈關系做支撐，創(chuàng)業(yè)很難取得成功。而在拓展人脈關系上，社交媒體有著天然的優(yōu)勢。無論是利用微信、微博等新社交媒體，還是利用QQ、博客等老社交媒體，都能夠?qū)θ嗣}關系起到有效的拓展作用。社交媒體為大學生創(chuàng)業(yè)階段的人脈積累和人脈拓展提供了捷徑，但同時，運用社交媒體拓展人脈也受到社交媒體自身用戶群體和對象的限制。

2.有利于選擇平臺

現(xiàn)階段，隨著電子商務、“互聯(lián)網(wǎng)+”等新經(jīng)濟發(fā)展模式的推廣普及，大學生創(chuàng)業(yè)必須摒棄老舊的創(chuàng)業(yè)觀念，以信息化網(wǎng)絡為創(chuàng)業(yè)平臺。社交媒體則為大學生創(chuàng)業(yè)提供了更多選擇平臺的機會和方向，無論大學生開展哪一行業(yè)的創(chuàng)業(yè)活動，都可將社交媒體作為基礎性平臺。例如，進行服裝鞋帽方面的創(chuàng)業(yè)，就可以通過在微信、微博上制造和推廣熱點話題，引起廣泛的關注和討論，然后可在淘寶、京東等電商平臺上開展進一步宣傳推廣。此外，還可以通過與一些金融平臺建立合作關系，推出優(yōu)惠打折活動，持續(xù)吸引消費者購買。社交媒體為大學生創(chuàng)業(yè)提供了更多選擇平臺的空間，給了大學生更多商業(yè)操作的途徑。

3.有利于創(chuàng)業(yè)集成化

社交媒體不僅有利于大學生創(chuàng)業(yè)中的人脈拓展和平臺選擇，同時還有利于創(chuàng)業(yè)的集成化發(fā)展，避免了大學生在創(chuàng)業(yè)中陷入創(chuàng)業(yè)過于單一的困境。當前，我國社會經(jīng)濟逐漸向統(tǒng)一化和集成化方向發(fā)展，傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)模式中針對某一生產(chǎn)環(huán)節(jié)的創(chuàng)業(yè)觀念已經(jīng)無法適應當前的經(jīng)濟發(fā)展形勢。同時，消費者消費觀念的轉變，對服務一體化要求越來越高，一條龍式的服務是當前的消費主流。社交媒體在大學生創(chuàng)業(yè)中促使大學生將各環(huán)節(jié)集成起來，這就使得創(chuàng)業(yè)從單一化向集成化發(fā)展。

社交媒體在大學生創(chuàng)業(yè)中的有效運用

就現(xiàn)階段而言，雖然社交媒體在大學生群體中被廣泛應用，但很少有大學生能夠?qū)?chuàng)業(yè)和社交媒體二者聯(lián)系起來，只是將社交媒體當作娛樂休閑的工具。即便少數(shù)大學生嘗試將社交媒體運用于自主創(chuàng)業(yè)當中，但由于缺乏對社交媒體營銷理論和營銷策略的深入學習及研究，加之缺乏實際創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，最終導致創(chuàng)業(yè)失敗。大學生在自主創(chuàng)業(yè)中有效運用社交媒體，必須系統(tǒng)化、規(guī)范化，這就需要從以下幾方面著手。

1.高校

首先，高校要轉變傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)教育觀念，在創(chuàng)業(yè)教育中對大學生進行現(xiàn)代媒體創(chuàng)業(yè)教育，讓大學生真正認識并了解社交媒體之于創(chuàng)業(yè)的作用。在社交媒體創(chuàng)業(yè)教育中讓學生掌握信息時代下，以快捷、共享、互動、參與為基礎的營銷手段，讓大學生逐步適應當前創(chuàng)業(yè)市場變化形勢，讓他們在自主創(chuàng)業(yè)過程中能夠真正利用社交媒體，提高成功率。其次，高校應根據(jù)大學生自主創(chuàng)業(yè)需要，開設相關的社交媒體課程。社交媒體創(chuàng)業(yè)課程體系的建立必須以新媒體營銷、網(wǎng)絡經(jīng)濟、電子商務等方面為基礎，為大學生自主創(chuàng)業(yè)提供有力的理論和策略支持。2012年，美國哈佛、英國劍橋等世界頂尖高校都開始在課程體系中加入社交媒體營銷相關課程，有的高校已經(jīng)開始嘗試設立社交媒體綜合MBA。我國高校也在近年開始逐步推出基于社交媒體的創(chuàng)業(yè)理論課程，如南京大學、河北大學等，這就為高校大學生提供了有效運用社交媒體創(chuàng)業(yè)的基本理論知識和實踐技能。第三，高校應針對大學生創(chuàng)業(yè)特點創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育模式。從全球范圍來看，當前較為成熟的創(chuàng)業(yè)交易模式有創(chuàng)業(yè)大賽、成功企業(yè)家交流講座、導師制、選修課、創(chuàng)業(yè)進修班等。這些模式都屬于傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)教育模式，在當前的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和經(jīng)濟形勢下已經(jīng)逐漸落伍。因而，高校必須針對社交媒體創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育模式。根據(jù)美國媒體的報道，超過80%的大企業(yè)在Facebook都有大量的廣告宣傳。相關統(tǒng)計調(diào)查顯示，在2017年將有90%以上的廣告具有SNS（社交網(wǎng)絡服務）屬性。就現(xiàn)階段而言，我國高校社交媒體創(chuàng)業(yè)教育模式尚處于起步階段，但發(fā)展極為迅速，各地區(qū)高校必須積極主動地在現(xiàn)有的創(chuàng)業(yè)教育模式上，融合創(chuàng)新社交媒體創(chuàng)業(yè)教育模式。

2.社會

社交媒體在大學生自主創(chuàng)業(yè)中的有效運用離不開社會的支持。就社會而言，應為大學生在社交媒體創(chuàng)業(yè)中構建良好的創(chuàng)業(yè)氛圍和輿論環(huán)境。（1）家庭環(huán)境。父母對大學生自主創(chuàng)業(yè)的態(tài)度和觀念，在很大程度上決定了創(chuàng)業(yè)的成敗。在家庭中，對大學生創(chuàng)業(yè)應持有鼓勵態(tài)度，無論是在學習還是生活中，父母都可有意識地培養(yǎng)大學生的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)品質(zhì)。例如，完成學習任務后，父母應支持并鼓勵大學生利用空閑時間進行創(chuàng)業(yè)性活動，為以后真正運用社交媒體創(chuàng)業(yè)積累社會經(jīng)驗。（2）校園環(huán)境。高校內(nèi)首先應為大學生運用社交媒體創(chuàng)業(yè)提供寬松、自由的空間，并規(guī)范創(chuàng)業(yè)機制，讓大學生能夠在框架內(nèi)自由運用社交媒體創(chuàng)業(yè)。其次，校園可通過模擬創(chuàng)業(yè)環(huán)境，讓大學生提前感受社交媒體之于創(chuàng)業(yè)中的運用，積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，在探索社交媒體更多商業(yè)功能的同時，提前適應創(chuàng)業(yè)競爭。最后，有條件、有實力的高?？稍谛@內(nèi)建立專門的研究中心，開展校企合作，通過企業(yè)的社交媒體推廣宣傳，為大學生提供更多的實踐機會，讓他們逐步熟悉社交媒體運營規(guī)律和方法。（3）社會環(huán)境。社交媒體創(chuàng)業(yè)作為一種新型的創(chuàng)業(yè)模式，需要社會輿論環(huán)境的支持。社會輿論應支持并鼓勵大學生運用社交媒體創(chuàng)業(yè)，形成正確認識。對于創(chuàng)業(yè)失敗應持寬容態(tài)度。根據(jù)統(tǒng)計顯示，大學生創(chuàng)業(yè)成功率實際上高于失敗率。作為新型創(chuàng)業(yè)模式，社會輿論的鼓勵和支持，對于大學生創(chuàng)業(yè)信心和方向的建立至關重要。

3.政策

政府方面應根據(jù)當前大學生社交媒體自主創(chuàng)業(yè)需求，完善相關的法律法規(guī)政策體系。在大學生運用社交媒體自主創(chuàng)業(yè)中，國家政府可出臺“社交媒體創(chuàng)業(yè)規(guī)范條例”“創(chuàng)業(yè)指南”等文件，對大學生社交媒體創(chuàng)業(yè)提供政策性指導。同時，政府應為大學生創(chuàng)業(yè)制定專門的優(yōu)惠稅收政策。為鼓勵企業(yè)、風投為大學生社交媒體創(chuàng)業(yè)提供創(chuàng)業(yè)基金，政府可通過提供相關稅收優(yōu)惠政策的方式，為大學生自主社交媒體創(chuàng)業(yè)資金募集提供便利。例如，企業(yè)投資的大學生創(chuàng)業(yè)項目出現(xiàn)虧損時，在專業(yè)評估后，可從企業(yè)應繳稅額款項中按照一定比例進行抵減。此外，政府還應加大對大學生社交媒體創(chuàng)業(yè)專項扶持資金的投入，并針對社交媒體創(chuàng)業(yè)特點，調(diào)整大學生創(chuàng)業(yè)貸款擔保機制，為大學生提供事后擔保政策，鼓勵大學生創(chuàng)業(yè)。同時，國家政府還應加快各地區(qū)社交媒體創(chuàng)業(yè)指導和扶持中心的建設工作，為大學生提供包括社交媒體創(chuàng)業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)方案評估、證件申辦、經(jīng)營指導等各方面的服務，從資金和資源兩個方面對大學生社交媒體創(chuàng)業(yè)進行扶持。

第6篇：社交媒體宣傳方案范文

當然，企業(yè)能成立專門機構負責社交媒體營銷會對過程和結果有更好的掌控，這一點幾乎無須贅述。我們著重討論一下幾個關鍵點。

第一，不能獨撐品牌塑造，只是一個借助和輔助手段。

實際上，社交媒體營銷是企業(yè)把權力賦予了消費者。消費者的在線交談對于一個企業(yè)的品牌資產(chǎn)起著重要影響，無論是以正面還是負面的方式。但是如果有壞消息發(fā)生，情況就會很危險。總體而言，社交媒體營銷存在以下缺點：

不易控，博客、微博、視頻網(wǎng)站、Twitter，Myspace、SNS等工具最有價值的在于互動性，體現(xiàn)在影響力和口碑價值。既然互動就有兩面性，正面、積極的互動能夠提升品牌價值，但負面、消極的互動只能令品牌價值貶值。如何引導好積極的互動、控制好消極的互動是社交媒體營銷永恒的話題，一般企業(yè)很難做到盡善盡美，就連知名企業(yè)也難免會有失誤。王石因在汶川大地震時期博客里關于捐款的一番言論令其遭到媒體和網(wǎng)民的口誅筆伐，個人和萬科品牌形象也跌至谷底。

難檢測，任何的廣告或者公關投放都是需要有一個結果數(shù)據(jù)提供給客戶的，但是通過社交媒體影響提供的數(shù)據(jù)，往往只能是轉載量、評論量、搜索量，但其質(zhì)量如何？效果如何？美譽度如何？都是難以監(jiān)測和定論的。

易做假，淘寶上買微博的粉絲只要5毛錢，雇水軍發(fā)帖一個也不過1-2塊而已。社交媒體營銷的刷點擊、頂貼的現(xiàn)象已經(jīng)成為不爭的事實。所以即便是客戶在看數(shù)據(jù)的時候也要不自覺的打些折扣。也就是說社交媒體營銷的真實性和效果已經(jīng)大打折扣。

因此，以上弊端的存在決定了企業(yè)不能將社交媒體作為品牌塑造的唯一渠道，它不是一個獨立的可以支撐起企業(yè)品牌塑造的渠道，只是一個借助和輔助手段。

第二，網(wǎng)絡營銷活動，簡單易參與是王道。

在設計網(wǎng)絡營銷活動時，理念、內(nèi)容和傳播都必須是具有創(chuàng)造性，而且要簡單易參與。而設計一個好的活動就需要對你的業(yè)務目標和目標受眾行為事先有一個仔細的分析。而信息的傳達方式必須具有簡單、效率和有趣。VeeVVodka公司，他們辦公室里面有許多剩余的帆布手提包，那怎么處理這些東西呢？他們想到了一個好主意。他們給每個包標上價格，用戶要想獲得這些包，需要在這個企業(yè)的Facebook上上傳自己喝VeeV伏特加的照片，很快這些剩余的帆布手提包就贈送光了，自己的品牌知名度也增加了，成本呢？VeeV的辦公室就顯得更加寬闊了。

第三，品牌訴求越聚焦越強大。

品牌訴求越聚焦越能吸引“注意力”，實現(xiàn)眼球經(jīng)濟。樹立一個高尚的目的來建立品牌資產(chǎn)，表達品牌訴求，品牌營銷的效果才越好。講講TOMS是如何做到這點的吧。他們有一個活動，就是每賣出一雙鞋子，就給第三世界的孩子提供一雙免費的鞋。而為了最大化自己的貢獻，TOMS倡議消費者，如果他們買了雙TOMS的鞋，請他們立即在FACEBOOK上傳照片。當然TOMS的這一戰(zhàn)略成功了。比如如果我在網(wǎng)上買了TOMS的鞋子，我不僅僅要告訴我的朋友我因此而做了件好事，我還會讓我的朋友也去買，從而能為第三世界的孩子提供一雙鞋子。

第四，內(nèi)容為本，創(chuàng)意為先。

無論現(xiàn)今傳播的內(nèi)容是多么廣泛、傳播是多么便捷以及傳播的形式（視頻還是文字，圖片還是游戲等）是多么多種多樣，但內(nèi)容的復制與傳播的耗點終究還要回到內(nèi)容本身。

從這點出發(fā)，我們發(fā)現(xiàn)，內(nèi)容創(chuàng)造也許不在于內(nèi)容制作上有多么的強大，而在于是否能夠產(chǎn)生一個足夠的創(chuàng)意點，也就是今天所形容的，草根時代的網(wǎng)絡，一本正經(jīng)的宣傳自己的品牌已經(jīng)是不能切合網(wǎng)民特點，往往出現(xiàn)方式是以惡搞，或者帶有明顯中國網(wǎng)民特點的形式出現(xiàn)。我們看到了“賈君鵬”事件背后，其實是整個網(wǎng)絡營銷團隊在背后操作，也是魔獸世界游戲的最為得力的一次網(wǎng)絡營銷。背后隱藏著整套的中國版網(wǎng)絡營銷教程，從造勢，點火，到傳播，甚至延續(xù)到了線下，有了“你媽媽叫你回去充值動感地帶”這樣的延續(xù)方式出現(xiàn)。

第五，內(nèi)容互動與真實。

一個成功的社交媒體活動的最基本原則就是內(nèi)容互動和真實。社交媒體的主體是“個人”，最終還在于關系，所以它是一條雙行道。在這里，你不是為了銷售，你是為了與客戶交流和相處，如果你的社交媒體營銷將銷售量作為最終目標，你的客戶最終會發(fā)現(xiàn)你的陰謀，你最終也會被忽視掉。換句話說，你在社交媒體上的信息必須是真實的而非捏造。與用戶就內(nèi)容進行互動，分享有用的信息，提供一條龍的客戶服務，提供折扣之類的激勵活動或者完完全全的免費，不過這些都需要你持之以恒地去做。如果你跟某個品牌的代言人有著很好的且長久的關系，那么你自然會向全世界宣傳這個品牌。你的信息要consisitent（持久性，堅持不懈地更新）、authenticc真實性）、meaningful（有意思的），這樣持續(xù)長時間，你的客戶會保持忠誠度，最終取得一個很好的口碑傳播效果，而這就是社交媒體所能帶來的切實利益。

第7篇：社交媒體宣傳方案范文

李檬

IMS新媒體商業(yè)集團創(chuàng)始人兼CEO

成功的連續(xù)創(chuàng)業(yè)家，中國最早的社交營銷奠基人之一，網(wǎng)絡廣告營銷資深專家。亞杰商會“搖籃計劃”八期學員，湖畔大學第二期學員。2002年2月獨自創(chuàng)立MUZ國際網(wǎng)絡廣告公司并擔任CEO，2006年創(chuàng)辦北京天下秀科技有限公司，擔任CEO運營至今。天下秀于2015年11月18日升級為IMS新媒體商業(yè)集團，目前是中國最大的新媒體商業(yè)集團。

2016年是網(wǎng)紅經(jīng)濟爆發(fā)元年，網(wǎng)絡紅人已經(jīng)在各個領域創(chuàng)造著新媒體時代的奇跡，并給整個社會注入了新鮮血液和活力，IMS新媒體商業(yè)集團在2016年及時瞄準網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)，助推網(wǎng)紅經(jīng)濟發(fā)展。在2016年6月3日，IMS聯(lián)合微博共同VSTAR計劃，開啟了視頻網(wǎng)紅自媒體IP新時代，在這個計劃中IMS拿出1億元對網(wǎng)紅經(jīng)紀公司進行全面的扶持，讓更多的網(wǎng)紅和自媒體能夠從這個計劃中受益，更好地實現(xiàn)自己的價值。另外，IMS還積極推動網(wǎng)紅在國際市場的發(fā)展，分別在2016年9月和10月舉辦了中美國際紅人峰會和中日國際紅人峰會， IMS成為全國第一家將中國網(wǎng)紅帶到國際舞臺的新媒體商業(yè)集團。

IMS目前的業(yè)務板塊有三個：WEIQ、SMART和克勞銳。 WEIQ即自媒體網(wǎng)紅廣告交易市場，它是圍繞微信微博構建的自媒體和網(wǎng)紅的廣告變現(xiàn)市場，其中已經(jīng)有81萬自媒體入駐了WEIQ平臺，通過平臺的數(shù)據(jù)分析、精準匹配、有效的傳播幫助自媒體實現(xiàn)價值變現(xiàn)。同時，企業(yè)和廣告主通過WEIQ匹配到最合適的網(wǎng)紅和自媒體資源完成了非常理想的品牌宣傳，提升了品牌的影響力。SMART是IMS旗下專業(yè)向品牌大客戶提供社交全案服務的品牌，像可口可樂、施華蔻、大眾、奧迪等都是我們合作過以及正在合作的品牌，通過給它們提供創(chuàng)意策劃、品牌推廣、媒介傳播等專業(yè)的服務提升品牌的價值?？藙阡J是IMS和UC、360、微博共同創(chuàng)辦的全球首家自媒體價值排行及版權經(jīng)濟管理機構，致力于為自媒體全產(chǎn)業(yè)鏈開發(fā)、商業(yè)價值挖掘變現(xiàn)、版權經(jīng)濟管理等提供整合解決方案。這三個品牌構成了IMS的三大品牌矩陣，構建了由品牌服務、新媒體營銷、網(wǎng)紅經(jīng)濟、自媒體價值排行及版權經(jīng)濟管理的完整體系。

網(wǎng)紅是一個新興的群體，也必將成為打通全產(chǎn)業(yè)鏈的中堅力量。2017年，IMS還是會致力于網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)的良好生態(tài)，幫助更多的自媒體人創(chuàng)造價值。這是IMS的使命和任務。同時，IMS會更加關注自媒體“變現(xiàn)”問題，因為只有產(chǎn)生“變現(xiàn)”才意味著網(wǎng)紅和自媒體價值的實現(xiàn)。

關鍵詞

價值內(nèi)容、品

牌定制化營銷

價值內(nèi)容是商業(yè)創(chuàng)新中重要一環(huán)，同時也是2017年的營銷風向。網(wǎng)紅、自媒體是內(nèi)容創(chuàng)造者，網(wǎng)紅的最大價值，正是它內(nèi)容上對于那些受眾心理的喚起，是強烈認同感所形成的影響力和示范力。品牌定制化營銷正在與“內(nèi)容”進行重新系列組合，創(chuàng)作成一種新的模式。比如定制一個直播節(jié)目或者為某一個品牌植入。從原來的告知模式，到搜索模式，再到未來發(fā)展成為關注經(jīng)濟模式，這是整個社會形態(tài)的一個進步。

2016營銷感悟

依托WEIQ平臺的數(shù)據(jù)可以看出，社交營銷行業(yè)正呈現(xiàn)出營銷主體多元化、營銷形式多元化特征。另外，隨著市場的變化和發(fā)展，在營銷領域，催生了自媒體群體的崛起，從WEIQ大數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)顯示，80%的廣告主更愿意選擇適應市場發(fā)展的自媒體作為自己品牌宣傳的渠道之一。當然，隨著市場從泛娛樂化向垂直領域縱深的發(fā)展，更多垂直領域自媒體人通過更專業(yè)化的內(nèi)容IP生產(chǎn)，將會迭代a生一批高商業(yè)價值的自媒體人，這些自媒體人不斷向網(wǎng)紅進行轉變，垂直化的網(wǎng)紅具有更強的變現(xiàn)能力。

第8篇：社交媒體宣傳方案范文

隨著計算機技術的成熟和信息產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)平臺在短短數(shù)年中發(fā)生了翻天覆地的變化。在諸多的變化中，與時代聯(lián)系最為密切、與百姓生活息息相關的要數(shù)社交網(wǎng)站的涌現(xiàn)和壯大了。目前，“80后”和“90后”已經(jīng)習慣了通過網(wǎng)絡來購物的生活方式，所以網(wǎng)絡購物的網(wǎng)站在市場上所占的份額逐漸加大，逐漸呈現(xiàn)出超過市場購物的趨勢。再加上社交網(wǎng)絡具有便于操作、快捷送貨、售后全面等特點，網(wǎng)絡營銷逐漸成了人們生活中不可缺少的重要部分。社交網(wǎng)絡的市場營銷模式也逐漸形成。

關鍵詞：

社交網(wǎng)絡；市場營銷；新模式

社交網(wǎng)絡因為與社會關系密切，所以又稱為社會性網(wǎng)絡，它是由生活在社會關系網(wǎng)中的個人或者組織、企業(yè)等共同組成的、以網(wǎng)絡為載體、以新媒體客戶端為途徑的一種社會結構形式。通過社交網(wǎng)絡，人與人之間可以實現(xiàn)聯(lián)系和溝通，并建立密切的關系。在傳統(tǒng)的社會關系網(wǎng)中，任何兩個人之間要發(fā)生聯(lián)系，至少需要六個環(huán)節(jié)。但是在社會網(wǎng)絡的幫助下，人與人之間發(fā)生聯(lián)系的環(huán)節(jié)大大減少，速度也大大提升。原本彼此獨立、毫無關系的個體，通過社交網(wǎng)絡，能夠形成密切的聯(lián)系。值得一提的，在社交網(wǎng)絡關系網(wǎng)中，每個人都具有不同的價值觀念，其對于事物的認知和態(tài)度以及感情等各不相同，但是，在社交網(wǎng)絡的溝通過程中，個體的情感、態(tài)度、價值觀開始彼此影響、彼此滲透，從而形成了更加復雜、更加多樣化的社會關系。目前，網(wǎng)絡已經(jīng)成為人們生活中必不可少的重要組成部分，它已經(jīng)成為人們生活中最重要的工具和助手，就社交而言，一系列新的媒體形式的出現(xiàn)和成熟極大地方便了人們之間的溝通聯(lián)系，如Facebook、微信、人人、QQ等，這些社交網(wǎng)站加強了人們之間的關系，為個體和組織提供了強大的社交服務功能，并引起了社交網(wǎng)絡的變革。但是社交網(wǎng)路的成熟并不是一蹴而就的，它是在電子郵件的基礎上發(fā)展而來的，相比于紙質(zhì)信件，電子郵件的成本要低得多，而且收發(fā)信件的速度非?？?，所以，廣大網(wǎng)民迅速接受了這一形式并廣泛使用。接著，論壇（主要是BBS）的出現(xiàn)，使得社交網(wǎng)絡的功能更加全面，網(wǎng)民不僅僅能夠接收信息，還能夠群發(fā)信息、轉發(fā)信息，信息的接收和傳播速度進一步提升。此后，博客的出現(xiàn)使得社交網(wǎng)絡又一次實現(xiàn)了升級，在博客上，網(wǎng)民不僅僅能夠以更快的速度來收發(fā)信息，還能夠充分地表達自我。Facebook、推特、Digg、微博、人人、微信等等一系列內(nèi)外社交網(wǎng)絡和客戶端紛紛建成，它們各自擁有不同的特點，滿足了不同人群的社交需求，所以在市場上平分秋色，各有千秋。

一、社交網(wǎng)絡的時代特征及其對市場營銷的影響

（一）社交網(wǎng)絡的時代特征

目前，社會各界從不同的角度對社交網(wǎng)路進行了全面的研究，如社會學、經(jīng)濟學、心理學等，企圖從這些領域弄清楚社交網(wǎng)絡在人們的日常生活中所產(chǎn)生的價值。經(jīng)過長期的研究，各領域的專家得出了不同的結論。但是，無論專家研究的領域如何，過程如何，都無法繞開社交網(wǎng)絡的基本特征這一課題。本文在整合前人觀點的基礎上，從時代的角度對社交網(wǎng)絡的特征進行了總結歸納：首先，社交網(wǎng)絡通過其多種多樣的應用途徑，為人們創(chuàng)造了一個自由虛擬的空間，在這一空間中，人們能夠自由地接受信息，并且添加個人信息。相比于傳統(tǒng)的社交網(wǎng)絡，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的社交網(wǎng)絡不僅僅在接收和傳播信息時，速度更加快捷，方式更加便利，更容易讓人們獲得各個節(jié)點的資源；其次，社交網(wǎng)絡泯滅了社會個體的階級差別、性別差異等，形成一種平等的社交關系。在社交網(wǎng)絡中，個體與個體之間因為性別、學歷、國別、收入等差異而形成的隔閡減少了。無論背景如何，每一個個體都是在一個平等的位置上進行交流溝通，沒有了外在因素的影響，人與人之間更容易建立起穩(wěn)定的人際關系。最后，社交網(wǎng)絡的成熟不僅僅能夠讓人們快捷、迅速地獲得各個節(jié)點上的資源狀況信息，更能夠讓資源信息的價值得到充分的發(fā)揮和共享。例如一個酒店的成功銷售創(chuàng)意，能夠在短時間內(nèi)，通過社交網(wǎng)絡傳遍全球，為全球的酒店行業(yè)所采用。

（二）社交網(wǎng)絡對市場營銷的影響

所謂的市場營銷是指企業(yè)對自己產(chǎn)品進行宣傳和銷售的過程。在市場營銷的過程中，企業(yè)和客戶、企業(yè)和企業(yè)、客戶和客戶、員工和消費者、產(chǎn)品與產(chǎn)品等都需要通過社交網(wǎng)絡才能夠發(fā)生聯(lián)系，都是社交網(wǎng)絡中的一個節(jié)點。企業(yè)利用社交網(wǎng)絡進行市場營銷的目的就是建立企業(yè)的品牌形象、發(fā)展客戶網(wǎng)和維護客戶的忠誠度。社交網(wǎng)絡就是企業(yè)進行市場營銷時的主要手段和途徑。但是社交網(wǎng)絡所能夠提供的資源和功能對所有企業(yè)來說都是一樣的，它允許每一個參與市場營銷的企業(yè)都以平等的身份來參加競爭，這就給競爭能力不強的企業(yè)提供了較多的契機。同時，一些競爭能力較強，卻沒有網(wǎng)絡市場營銷人才的企業(yè)就有可能失去大量的客戶和市場。所以說，社交網(wǎng)絡對于市場營銷的影響是雙面性的，這就需要企業(yè)采取一定的營銷策略，來取得網(wǎng)絡市場營銷的制高點。

二、社交網(wǎng)絡時代背景下的市場營銷分析

（一）市場營銷的基本狀況

社交網(wǎng)絡環(huán)境是隨著網(wǎng)絡的發(fā)展而形成的，所以網(wǎng)絡環(huán)境在互聯(lián)網(wǎng)開始發(fā)展之初就已經(jīng)形成了。在社交網(wǎng)絡環(huán)境的成熟過程中，很多具有長遠目光的企業(yè)已經(jīng)開始注意到了社交網(wǎng)絡環(huán)境對于企業(yè)市場營銷的積極作用，并投入了諸多的人力物力來發(fā)展社交網(wǎng)絡市場營銷活動。例如自從淘寶銷售平臺建立以來，越來越多的企業(yè)都在天貓商城中建立網(wǎng)上旗艦店，它與實體店相配合，將價格和質(zhì)量的優(yōu)勢發(fā)揮到極致，這就是企業(yè)市場營銷利用社交網(wǎng)絡獲得成功的典型案例；再如微信時代到來之后，二維碼的出現(xiàn)使得信息的接收和傳遞更加便捷，所以很多企業(yè)在商品包裝上都會加上二維碼，消費者只需掃一掃就能夠了解商品的全部信息。一些企業(yè)也會運用二維碼來開展網(wǎng)絡抽獎、贏大禮等活動，以引起消費者對于企業(yè)產(chǎn)品的興趣。除此之外，微信、淘寶、京東等社交網(wǎng)站所形成的媒體環(huán)境能夠給企業(yè)提供更多的產(chǎn)品信息平臺和空間，使得消費者能夠直接與企業(yè)發(fā)生聯(lián)系，省略掉了中間商的環(huán)節(jié)，讓企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟效益，也讓消費者獲得更多的實惠。

（二）企業(yè)在社交網(wǎng)絡市場營銷過程中存在的問題

企業(yè)利用社交網(wǎng)絡的確提高了銷售額，增加了利潤，刺激了市場，達到了市場營銷的目的。但是，縱觀所有企業(yè)的社交網(wǎng)絡市場營銷活動，我們能夠發(fā)現(xiàn)這兩個問題：首先，企業(yè)的產(chǎn)品處于不斷地更新?lián)Q代之中，每當企業(yè)新的產(chǎn)品的同時，企業(yè)都會設計不同的營銷活動方案，而不會固守之前的營銷策略。這就使得社交網(wǎng)絡市場營銷的連貫性不強，有的營銷活動在進行一段時間后就會停止，使得消費者對于產(chǎn)品的印象不能持續(xù)加深。很多產(chǎn)品在營銷活動停止之后就會淡出消費者的視野，企業(yè)在這個過程中，形象并沒有得到較好的展示和樹立。例如很多企業(yè)都會參加公益活動，消費者購買商品的款項會有一部分用來支持山區(qū)兒童的學業(yè)，或者購買商品就意味著資助貧困兒童等，用激發(fā)消費者的同情心的方式來刺激消費者購買商品，但是這種營銷方式往往不能持久，宣傳力度不夠，對于資助的方式和對象宣傳不夠明確，再加上營銷方式雷同，所以消費者的消費欲望很難被刺激出來；其次，企業(yè)對于社交網(wǎng)絡的應用主要局限在產(chǎn)品宣傳上，沒有關注到社交網(wǎng)絡對消費者的心理的影響，這就使得企業(yè)的營銷活動缺乏針對性，效果不明顯。例如很多文化產(chǎn)業(yè)都會采用開辦動漫節(jié)的形式來宣傳自己的產(chǎn)品，但是動漫節(jié)所針對的人群主要是青少年，青少年的消費能力較低，所以對于高端產(chǎn)品和限量產(chǎn)品的購買能力不足，企業(yè)往往投入較多，卻收獲較少。

三、社交網(wǎng)絡背景下的市場營銷新模式探索

（一）多級商的營銷模式

在社交網(wǎng)絡時代，企業(yè)進行網(wǎng)絡市場營銷首先要解決的問題就是銷售員工的能力問題，銷售員工能夠較好地使用網(wǎng)絡市場營銷環(huán)境，為企業(yè)創(chuàng)造利潤。企業(yè)應該看到，社交網(wǎng)絡所能夠提供給企業(yè)市場營銷的，并不僅僅是銷售平臺和銷售空間那樣簡單。在推特開始興盛的時候，就已經(jīng)有人在推特平臺上出售自己多余無用的東西，但是這種銷售是建立在雙方信任的基礎上。在現(xiàn)代，一些大型的商品銷售網(wǎng)站，像天貓、京東、當當?shù)壬缃痪W(wǎng)絡平臺的銷售速度更快，銷售雙方的滿意度也更高，例如在2015年的“雙11”活動中，天貓在短短兩分鐘內(nèi)就創(chuàng)下了10億元的銷售記錄，這不可謂不是社交網(wǎng)絡市場營銷的一個奇跡。目前，社交網(wǎng)絡市場營銷方式已經(jīng)出現(xiàn)在微博和微信之中，零售商利用自己的人際關系網(wǎng)和移動手機等設備，來宣傳自己的產(chǎn)品。由于買賣雙方已經(jīng)建立了較好的信任關系，所以零售商的銷售活動就可以利用較小的代價獲得較大的收益，而且消費者對于商品的滿意度也較高。這主要是因為零售商利用微信或者微博來開展營銷活動，就可以節(jié)省租用店面的費用，也不用聘請專門人員來宣傳商品，更不用花費大量的時間來拉攏客戶，這就使得零售商的成本投入相對較低，利潤自然就能提高。但是，對于大型企業(yè)來說，零售商的市場營銷方式顯然不適用，首先大型企業(yè)是不可能有足夠的精力來經(jīng)營朋友圈，建立信任；其次大型企業(yè)也不可能針對特殊的人群來進行銷售。所以，大型企業(yè)就需要招聘或者培養(yǎng)專門的人才，來專門從事社交網(wǎng)絡市場營銷活動。這就需要投入大量的人力物力，效果也不一定明顯。所以，大型企業(yè)可以利用多級商的營銷模式，即將企業(yè)內(nèi)部的營銷人員和營銷團隊劃分為“分銷商”，將對企業(yè)產(chǎn)品有興趣的客戶和潛在的客戶或者已經(jīng)形成一定規(guī)模的零售商作為“商”，利用社交網(wǎng)絡的強大功能實現(xiàn)產(chǎn)品的多級營銷，將產(chǎn)品的影響擴散至每一個人的生活圈內(nèi)，從而擴大企業(yè)的知名度和產(chǎn)品的銷售量。

（二）多個社交網(wǎng)絡聯(lián)合的營銷模式

在社交網(wǎng)絡環(huán)境中，企業(yè)所面臨的市場營銷挑戰(zhàn)，主要來自市場環(huán)境、競爭對手、企業(yè)自身。企業(yè)要想游刃有余地應對這些挑戰(zhàn)，就有必要將單一的社交網(wǎng)絡應用擴展成多個社交網(wǎng)絡應用。例如阿里巴巴，它原來是一個提供銷售平臺的企業(yè)，但是隨著社交網(wǎng)絡的成熟，阿里巴巴在淘寶、天貓等平臺上，都有相關的信息鏈接。消費者在瀏覽淘寶、天貓等社交網(wǎng)絡的同時，就能夠看到阿里巴巴的銷售信息，這就形成了一個多社交網(wǎng)絡聯(lián)合的銷售模式。在這種模式下，不僅僅阿里巴巴的銷售額度有所提高，而且天貓等銷售網(wǎng)站的利潤也有所提高。不僅如此，淘寶、天貓等商品信息的相關鏈接也出現(xiàn)在QQ空間、QQ聊天頁面上，使得消費者在瀏覽朋友圈信息和聊天的過程中，也能夠關注到商品信息。如果商品信息吸引了消費者的注意力，那么消費者很有可能將注意力轉向商品購買上，從而完成一筆商品交易。所以，企業(yè)要想在社交網(wǎng)絡時代做大做強，就必須將社交網(wǎng)絡進行連接，利用社交網(wǎng)絡的優(yōu)勢來發(fā)展更多的客戶。企業(yè)需要做到以下三點：首先，了解社交軟件的主要適用人群，并安排專門的銷售團隊，來負責某一社交軟件的銷售事宜；其次，將社交軟件上的銷售情況進行集中分析，總結經(jīng)驗教訓，并推廣正面的銷售經(jīng)驗；最后，對于不同的社交軟件的銷售情況進行針對性管理，銷售員的任務量、工資等都應該以社交軟件的實際環(huán)境為標準進行制定，以此來保證企業(yè)營銷管理的公平。

（三）多渠道整合的整體營銷模式

在日益多樣化的社交網(wǎng)絡環(huán)境中，要想實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化，需要恰當合理地安排多種營銷方式和營銷渠道，形成統(tǒng)一的整體營銷模式。這不僅要求企業(yè)要進行新媒體的營銷方式及其組合，也要熟悉傳統(tǒng)媒體與新媒體相結合的營銷方式。在這個過程中，企業(yè)在推廣搜索引擎的同時，也要充分利用微博、微信等網(wǎng)絡平臺的頁面，進行商品信息鏈接植入，利用一切機會來宣傳企業(yè)的品牌，加大商品的曝光率，充分發(fā)揮社交網(wǎng)絡環(huán)境中各種社交軟件和平臺的銷售功能，在整合的基礎上，來實現(xiàn)銷售效果最優(yōu)化。此外，在進行社交網(wǎng)絡銷售平臺和軟件整合的同時，也要將營銷的思路擴展到傳統(tǒng)媒體身上，例如電視、報紙等在人們生活中依然占有一席之地的媒體形式，也可以成為企業(yè)廣告投放和廣告植入的對象。通過這些方式，企業(yè)能夠建立立體式、全方位的市場營銷模式，保證企業(yè)市場營銷的順利進行。

作者：韓旭 單位：鄭州工業(yè)應用技術學院

參考文獻：

[1]韋伯.社交網(wǎng)絡營銷：構建您的專有數(shù)字化營銷網(wǎng)絡[M].北京：人民郵電出版社，2010.

[2]唐文.分析社交網(wǎng)絡背景下的市場營銷模式[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2015.

[3]汪冰.企業(yè)在社交網(wǎng)絡時代市場營銷發(fā)展分析探究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2013.

第9篇：社交媒體宣傳方案范文

【關鍵詞】微博 微博營銷 活動推廣

一、微博營銷概述

（一）微博及微博營銷

微博，即微博客，是一個基于用戶關系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過WEB、WEP以及各種客戶端組建個人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實現(xiàn)即時分享。

微博營銷（本文主要指企業(yè)微博營銷）就是把微博作為企業(yè)和微博用戶互動交流的平臺，利用企業(yè)微博通過一系列營銷活動吸引微博用戶的關注，進而向關注其微博的用戶傳播企業(yè)信息，從而達到營銷目的、樹立良好的企業(yè)和產(chǎn)品形象。同時微博用戶可以將自己的意見通過企業(yè)微博反饋給企業(yè)，使企業(yè)與消費者之間互動交流更加頻繁及時，實現(xiàn)真正的媒體營銷。

（二）微博營銷的特點

為了能更好地開展微博營銷，企業(yè)必須要認識到微博營銷具有以下特點：

1.微博營銷成本低廉。企業(yè)只需在各微博平臺進行注冊，就可以在微博上任何與企業(yè)品牌推廣相關的信息，免費進行企業(yè)宣傳。

2.操作簡便，傳播速度快，受眾廣泛。一條精心設計的微博可以在極短時間內(nèi)通過用戶的互相轉發(fā)，傳遞到微博覆蓋的每一個角落。

3.注重情感交流，互動性強。微博吸引用戶的是關于企業(yè)文化和價值觀的共同話題，以及情感的體驗和娛樂互動。如果企業(yè)微博一味和促銷相關的商業(yè)信息，只能引起粉絲們的厭惡，讓粉絲們敬而遠之！

4.能夠快速處理突發(fā)事件。企業(yè)可以對突發(fā)事件進行快速處理，遏制不良輿論的傳播和擴散，進行危機公關！

二、企業(yè)進行微博營銷的價值

1.傳遞信息，提升企業(yè)品牌形象。企業(yè)與企業(yè)產(chǎn)品有關且用戶感興趣的內(nèi)容，通過廣大粉絲的主動轉發(fā)和參與，可以迅速提升企業(yè)的品牌形象。

2.進行產(chǎn)品推廣，從而達到銷售目的。

3.維護客戶關系，做好客服工作。企業(yè)應能及時針對粉絲的留言、建議進行回復和溝通，消除顧客的抱怨，快速消除他們的問題，從而贏得口碑。

4.應對突發(fā)事件，即時危機公關。企業(yè)可以通過微博及時發(fā)現(xiàn)問題，迅速解決。

此外，企業(yè)可以通過專門的數(shù)據(jù)分析工具，掌握每天的營銷情況，分析微博的訪問量、微博頁面的短鏈接以及其他相關信息，從而制定更高效的營銷策略。

三、企業(yè)如何通過微博進行活動推廣

企業(yè)進行微博營銷的最終目的，是通過微博平臺提升品牌形象，挖掘更多的潛在消費者，從而達到銷售產(chǎn)品、提供服務等目的。當前我國企業(yè)的微博營銷尚處于探索階段，一些企業(yè)由于較為保守，就把微博當成傳統(tǒng)的公關溝通渠道，只是簡單、機械地各種企業(yè)和產(chǎn)品新聞。一些企業(yè)甚至出現(xiàn)了“開而不管”和“僵尸粉”的現(xiàn)象，十幾萬粉絲，只有3或4次的單篇轉發(fā)數(shù)。這樣不僅使企業(yè)浪費了大量的資金，更嚴重影響了品牌的形象。因此企業(yè)如何好利用微博這個平臺，進行營銷活動推廣至關重要。

1.明確活動目的，針對不同的活動目的，開展不同的策劃工作。企業(yè)開展營銷活動是為了增加新粉絲、回饋老顧客、還是為了宣傳新產(chǎn)品，只有弄明白這些，我們才能有的放矢，百發(fā)百中。

2.活動形式要新穎、多樣化，尤其利用“熱點話題”吸引聽眾的眼球?！盁狳c話題”本身就是媒體關注的焦點，把產(chǎn)品和熱點事件聯(lián)系在一起，會不知不覺地吸引媒體關注和人們的眼球，使傳播效應級數(shù)倍增，從而帶動產(chǎn)品的銷量。對于微博的內(nèi)容，自己撰寫微博時，最好以“標題+內(nèi)容簡介+配圖”的形式出現(xiàn)，利于粉絲轉發(fā)及閱讀。轉發(fā)微博時，轉發(fā)微博@好友、送禮品等，從而有助于增加粉絲的活躍度與黏性。對于贈品、禮品等最好能與企業(yè)的產(chǎn)品、服務等相關。

3.活動推廣渠道要多樣化，進行整合營銷。除了利用微博平臺，企業(yè)還可以通過論壇博、官方網(wǎng)站、線下等來同時宣傳，增強活動的影響力。微博正試圖把所有其他社會性媒體聯(lián)合在一起，如視頻、圖片、地圖、搜索、新聞等，使其成為企業(yè)社交媒體整合營銷的中心，達到品牌營銷和效果營銷。因此，企業(yè)開設微博要在有效把握目標受眾心理的基礎上，綜合運用各種傳播媒介和傳播手段來宣傳推廣微博，形成—種立體化的宣傳網(wǎng)，擴大微博的影響力。

4.注重與粉絲的互動，加強他們的參與度。企業(yè)微博并非是企業(yè)唱獨角戲，采取互動的方式可以滿足粉絲們的創(chuàng)造精神和分享意愿，調(diào)動粉絲們的熱情。粉絲是需要經(jīng)營、維系的，如何把他們培養(yǎng)成企業(yè)的鐵桿粉絲才是最重要的。

5.很多企業(yè)在活動進行中應做到多方面準備，懂得見招拆招。俗話說：計劃沒有變化快。往往大部分企業(yè)都會提前策劃一個非常完美的策劃方案，但在實際操作過程中卻會遇到很多問題，并沒有按照已經(jīng)策劃好的方案執(zhí)行。所以當制定微博營銷策劃方案時應該從多方面考慮，同時準備幾個不同的方案，以應對特殊情況下的不時之需，完善的準備勢必會為企業(yè)帶來豐厚的回報。

如今生活已離不開網(wǎng)絡，自微博傳入中國以來，因其個性化的特點引來廣大商家的關注，甚至有些人不惜大費周折地去追逐這個網(wǎng)絡時代的營銷界新寵兒。隨著微博用戶的爆發(fā)式增長和微博產(chǎn)品研發(fā)的不斷深化，微博巨大的潛在營銷價值也會被逐漸開發(fā)出來，新的產(chǎn)品和服務將會不斷涌現(xiàn)，更多更適合微博的商業(yè)模式也將陸續(xù)出現(xiàn)，微博也將走向更廣闊的市場道路。

參考文獻

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