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關(guān)鍵詞:體育教育;健美操;課程開(kāi)設(shè);現(xiàn)狀
1、前言
健美操起源于傳統(tǒng)的有氧健身運(yùn)動(dòng),是有氧運(yùn)動(dòng)的一種,是在音樂(lè)伴奏下集娛樂(lè)、健身于一體,同時(shí)也吸收了很多其它項(xiàng)目的健身特性,其普及性、趣味性極強(qiáng)。雖然健美操運(yùn)動(dòng)發(fā)展歷史不長(zhǎng),但已深受廣大群眾的喜愛(ài)。因此,健美操作為一項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,具有強(qiáng)大的生命力。該運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目也是皖西學(xué)院體育教育專(zhuān)業(yè)的一門(mén)主要課程,但由于這項(xiàng)課程起步晚,又缺乏材,教學(xué)依然呈現(xiàn)出傳統(tǒng)式模式,即“以技術(shù)為中心”、“以教師為中心”。學(xué)生素質(zhì)差,技術(shù)水平不統(tǒng)一,也會(huì)使教學(xué)難度加大。另一方面由于教學(xué)時(shí)間不足,學(xué)生就缺乏對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)與技能的學(xué)習(xí)與練習(xí),從而影響教學(xué)的效果。怎樣才能更好的促進(jìn)健美操課程的建設(shè)與改革,更利于這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的普及與發(fā)展。本文主要是通過(guò)對(duì)皖西學(xué)院體育教育專(zhuān)業(yè)健美操課程的現(xiàn)狀進(jìn)行分析與研究,進(jìn)而提出相應(yīng)的改革措施。
2、對(duì)現(xiàn)階段皖西學(xué)院體育教育專(zhuān)業(yè)健美操課程的現(xiàn)狀進(jìn)行分析。
2.1教學(xué)內(nèi)容
教學(xué)內(nèi)容主要是圍繞教材來(lái)開(kāi)展與實(shí)施的。教材是教學(xué)的載體,影響著教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。目前皖西學(xué)院體育教育專(zhuān)業(yè)健美操課程分為兩大部分,即理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)。理論教學(xué)內(nèi)容主要是以北京體育大學(xué)出版社出版的《健美操運(yùn)動(dòng)教程》為主,主要包括健美操運(yùn)動(dòng)概述,健美操基本動(dòng)作及術(shù)語(yǔ),健美操教學(xué),有氧健美操創(chuàng)編以及健美操賽事組織與裁判法五大部分,理論課內(nèi)容相對(duì)比較陳舊,未做到與時(shí)俱進(jìn)。但健美操教師在課堂上會(huì)注重新知識(shí)的傳授,以彌補(bǔ)教科書(shū)的不足。實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容主要包括健美操基本動(dòng)作(形體練習(xí),上肢動(dòng)作和基本步法),健美操基本步法組合動(dòng)作(自編動(dòng)作組合),健美操成套動(dòng)作,健美操帶操實(shí)踐,健美操創(chuàng)編實(shí)踐。健美操表演實(shí)踐(通過(guò)課內(nèi)小型競(jìng)賽及班級(jí)之間競(jìng)賽提高自身表演能力)、健美操競(jìng)賽組織與執(zhí)裁實(shí)踐(學(xué)校組織校內(nèi)健美操比賽)、但由于沒(méi)有統(tǒng)一的教材及教學(xué)標(biāo)準(zhǔn),教學(xué)內(nèi)容也會(huì)因健美操教師的不同而有所區(qū)別。有些教師注重教學(xué)內(nèi)容的多樣化,有些教師強(qiáng)調(diào)健美操基本功的練習(xí),因注重的點(diǎn)不同,則教學(xué)內(nèi)容也不同。針對(duì)皖西學(xué)院體育教育專(zhuān)業(yè)健美操課程建設(shè)與改革的教學(xué)內(nèi)容來(lái)說(shuō),注重教學(xué)內(nèi)容多樣化的教學(xué)方法更利于健美操專(zhuān)業(yè)學(xué)生的發(fā)展。多樣化的教學(xué)內(nèi)容包括有氧健美操、拉丁健美操、搏擊健美操及踏板有氧操。豐富的教學(xué)內(nèi)容能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)健美操的積極性,更好的促進(jìn)健美操課程的普及與發(fā)展。
2.2教學(xué)方法
健美操教學(xué)方法是實(shí)現(xiàn)健美操任務(wù)與目標(biāo)的方式、途徑、手段的總稱(chēng)。健美操教學(xué)方法既包括教師教的方法也包括學(xué)生學(xué)的方法。在健美操教學(xué)中,動(dòng)作應(yīng)剛勁有力、張弛有度、節(jié)奏感強(qiáng),有相應(yīng)的加速和制動(dòng)。而在教學(xué)過(guò)程中由于過(guò)分的強(qiáng)調(diào)技能技術(shù)的學(xué)習(xí),使健美操所特有的美感和動(dòng)感在動(dòng)作中不能完美的體現(xiàn)出來(lái),也不利于學(xué)生的綜合能力和素質(zhì)的培養(yǎng),很難使學(xué)生實(shí)現(xiàn)健身的目的和養(yǎng)成終身的體育習(xí)慣。并且皖西學(xué)院健美操普修與專(zhuān)選的教學(xué)內(nèi)容多,但教學(xué)時(shí)數(shù)少,教師往往為完成教學(xué)任務(wù)而忽視了多種教學(xué)方法運(yùn)用。目前皖西學(xué)院體育教育專(zhuān)業(yè)的普修與專(zhuān)選健美操課程大多仍采用傳統(tǒng)的領(lǐng)帶法,即以“教師為中心”,學(xué)生的自主思維和交流空間會(huì)隨之減少。并且,在健美操教學(xué)中,利用現(xiàn)代科技手段較少,如利用視頻教學(xué)。
2.3教學(xué)設(shè)備
教學(xué)設(shè)備是教學(xué)活動(dòng)的物質(zhì)保障,也是學(xué)校的辦學(xué)規(guī)模和辦學(xué)水平的反映,目前皖西學(xué)院健美操課程基本上是在風(fēng)雨操場(chǎng)的體育館或是地下室內(nèi)的健美操館中開(kāi)展。針對(duì)體育教育專(zhuān)業(yè)的健美操專(zhuān)選學(xué)生來(lái)說(shuō),健美操課程主要安排在風(fēng)雨操場(chǎng)二樓的健美操館,在風(fēng)雨操場(chǎng)的健美操館中練健美操不會(huì)因刮風(fēng)下雨而受到影響。場(chǎng)地面積較大,通風(fēng)條件較好,為健美操教學(xué)提供了良好的教學(xué)環(huán)境。同時(shí),該健美操館還配有先進(jìn)的音響、電視、踏板等教學(xué)設(shè)備,完善的教學(xué)設(shè)備能夠更好的保障教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展與實(shí)施。但教學(xué)設(shè)備中也存在一些不足之處,如地下室內(nèi)的健美操館。該館采光與通風(fēng)條件較差,由于地面是瓷磚構(gòu)成的,雨天,潮濕較為嚴(yán)重,地面就會(huì)比較滑。學(xué)生在上課時(shí)會(huì)因?yàn)閾?dān)心滑到,而大大減少練習(xí)的積極性。該館的隔壁就是體育舞蹈室,由于只有一墻之隔,所以隔音效果不是很理想。當(dāng)出現(xiàn)健美操課程與體育舞蹈課程在地下室同時(shí)開(kāi)展的情況時(shí),由于音樂(lè)聲音大,隔音效果差,會(huì)直接影響教師的教學(xué),也會(huì)分散學(xué)生的注意力。
2.4課時(shí)設(shè)置
皖西學(xué)院體育教育專(zhuān)業(yè)健美操課程主要是針對(duì)普修和專(zhuān)選的學(xué)生開(kāi)展的,而課程設(shè)置主要是通過(guò)課時(shí)的多少來(lái)反映的。健美操教學(xué)課時(shí)的多少直接影響教學(xué)質(zhì)量以及教學(xué)目標(biāo)的完成。對(duì)皖西學(xué)院09級(jí)健美操普修與專(zhuān)選的課時(shí)進(jìn)行以下分析:普修一學(xué)期,共32課時(shí)。專(zhuān)選兩學(xué)期,共64課時(shí)。不難看出課時(shí)的不足,特別是針對(duì)健美操專(zhuān)選的學(xué)生來(lái)說(shuō),會(huì)造成所學(xué)的內(nèi)容不夠全面以及動(dòng)作不夠精準(zhǔn)。
2.5教師
教師是教學(xué)活動(dòng)的主體,是影響教學(xué)效果最重要的因素之一。因此,對(duì)健美操教師的素質(zhì)要求也較為嚴(yán)格。教師的素質(zhì)要求主要包括以下幾個(gè)方面:2.6.1教師要具有高度的責(zé)任感和事業(yè)心。2.6.2教師要熱愛(ài)和了解學(xué)生。2.6.3要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能。2.6.4教師要有良好的組織教學(xué)能力。2.6.5教師要有良好的組織教學(xué)能力。2.6.6要有求新意識(shí)和獨(dú)創(chuàng)精神。2.6.7教師要有健美的體型和充沛的體力。皖西學(xué)院體育教育專(zhuān)業(yè)健美操教師具有良好的素質(zhì),但教師的名額有限,師資力量不夠強(qiáng)大,且均為女性。不利于健美操全方面的普及與發(fā)展。
3、結(jié)論與建議
在健美操運(yùn)動(dòng)發(fā)展熱潮和文化大發(fā)展的背景下,通過(guò)對(duì)皖西學(xué)院體育教育專(zhuān)業(yè)健美操課程的現(xiàn)狀進(jìn)行分析研究,從而得出:健美操課程作為高等體育課程體系中不可缺少的組成部分,在改革與建設(shè)過(guò)程中存在優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)應(yīng)進(jìn)一步的完善,缺點(diǎn)應(yīng)及時(shí)改正。如在教學(xué)方法上,應(yīng)有所改進(jìn)。將“傳授――接受”的傳統(tǒng)教學(xué)方法向以學(xué)生為主體的教學(xué)方法轉(zhuǎn)變,在教學(xué)過(guò)程中,善于發(fā)揮學(xué)生的主體性作用,應(yīng)做到“授之以魚(yú)不如授之以漁”。教學(xué)方法的急需改善,從另一方面就反映出對(duì)健美操教師的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平的要求。針對(duì)皖西學(xué)院體育教育健美操專(zhuān)業(yè)的師資隊(duì)伍而言,應(yīng)使其形成以老帶新,新老結(jié)合,年齡結(jié)構(gòu)合理的教師隊(duì)伍,不斷提高和優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)。這樣,才能更好的促進(jìn)健美操的普及與發(fā)展。(作者單位:首都體育學(xué)院研究生部)
參考文獻(xiàn)
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“騰訊社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的上線,是騰訊社會(huì)化變革最主要的動(dòng)作,是廣告產(chǎn)品全面向社交化升級(jí)的最重要環(huán)節(jié)。”騰訊高級(jí)執(zhí)行副總裁、網(wǎng)絡(luò)媒體業(yè)務(wù)系統(tǒng)總裁劉勝義接受采訪時(shí)說(shuō)到,“整個(gè)騰訊的社交變革,包括有網(wǎng)絡(luò)媒體、廣告產(chǎn)品、和騰訊營(yíng)銷(xiāo)方法論三大塊的全面升級(jí)。”
據(jù)了解,騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體變革戰(zhàn)略已全面啟動(dòng),騰訊社會(huì)化媒體和社交網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)部融合也隨之展開(kāi),通過(guò)對(duì)旗下騰訊網(wǎng)、騰訊視頻、騰訊微博、QQ空間等平臺(tái)的社交化改造以及平臺(tái)融合,進(jìn)而增強(qiáng)了騰訊的社交價(jià)值,提升了騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體在社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的實(shí)效。
目前,騰訊微博與QQ空間已經(jīng)開(kāi)始了全面的融合,完成后將形成全網(wǎng)最大最活躍的社交網(wǎng)絡(luò)。各媒體產(chǎn)品也將在戰(zhàn)略指導(dǎo)下進(jìn)行升級(jí),比如:騰訊網(wǎng)將著力于向社交集成、產(chǎn)品智能、資訊交互三個(gè)方向發(fā)展,騰訊微博將朝著展現(xiàn)智能化、內(nèi)容簡(jiǎn)約化等方向發(fā)展,騰訊視頻則將朝著移動(dòng)化和社會(huì)化發(fā)展。
第二步是推出社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),這是廣告產(chǎn)品全面向社交化升級(jí)后的聚合平臺(tái)。目前已有精準(zhǔn)廣告系統(tǒng)投入了使用,初步在多個(gè)社交平臺(tái)展開(kāi)投放,更多的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)廣告產(chǎn)品會(huì)在后續(xù)推出。
最后,騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體變革將帶來(lái)營(yíng)銷(xiāo)方法論的提升,新的方法論是基于社交化、人性化和便攜化的思考,將會(huì)在4月下旬出爐。升級(jí)后的騰訊智慧營(yíng)銷(xiāo)方法論將以影響人的內(nèi)心和價(jià)值觀為核心的營(yíng)銷(xiāo)3.0時(shí)代為背景,體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)眼球經(jīng)濟(jì)向互動(dòng)經(jīng)濟(jì)演進(jìn)。
數(shù)據(jù)顯示,2011年Facebook營(yíng)收達(dá)37.1億美元,凈利潤(rùn)達(dá)10億美元。其中80%的營(yíng)收來(lái)自于廣告。而騰訊目前90%的營(yíng)收來(lái)自于用戶(hù)的付費(fèi),從Facebook在全球取得的成功,可以預(yù)見(jiàn)騰訊歷經(jīng)社會(huì)化變革后的光明前景。(來(lái)源:《中華工商時(shí)報(bào)》 文:董瀟)
[關(guān)鍵詞]新型社交媒體;大學(xué)生;行為習(xí)慣;社交媒體依賴(lài)
前言
2013年,中國(guó)傳媒大學(xué)就中國(guó)大學(xué)生媒體接觸與消費(fèi)行為展開(kāi)調(diào)研,調(diào)研結(jié)果顯示,近96%的大學(xué)生擁有智能手機(jī),且在有效的1500個(gè)樣本中,每天利用手機(jī)上網(wǎng)時(shí)間在5個(gè)小時(shí)以上的人數(shù)在25%以上,而2011年該數(shù)據(jù)僅為5%。2015年10月11日,第二屆華南青年傳播學(xué)者論壇上有學(xué)者調(diào)查,大學(xué)生在新型社交媒體中,微信使用頻率最高,為92.53%,日均使用時(shí)長(zhǎng)為2.72小時(shí),其次為微博,使用頻率為47.71%,日均使用時(shí)長(zhǎng)為1.31小時(shí);QQ使用頻率為26.76%,日均使用時(shí)長(zhǎng)為2.16小時(shí)。同時(shí)調(diào)查顯示,微博好友數(shù)量超過(guò)微信,“睡前一刻”通過(guò)微信看新聞已成為趨勢(shì)。由此可見(jiàn),大學(xué)生借助手機(jī)上網(wǎng)、通過(guò)新型媒體社交,已經(jīng)成為一種普遍的信息傳遞方式和溝通交流方式。
1.社交媒體的概念與引發(fā)的新變化
1.1、社交媒體的概念
社交媒體,又稱(chēng)社會(huì)化媒體,是指一種網(wǎng)站和技術(shù),用戶(hù)借助網(wǎng)站和技術(shù)這樣的工具和平臺(tái),進(jìn)行溝通、分享、自由討論和評(píng)價(jià)等一切社會(huì)互動(dòng)活動(dòng),并在互動(dòng)過(guò)程中,滿(mǎn)足“建立關(guān)系”或“發(fā)揮影響”等需求。社交媒體的發(fā)展離不開(kāi)媒介技術(shù)的支撐,伴隨著媒介技術(shù)的發(fā)展,社交媒體也從社交網(wǎng)絡(luò)、論壇、博客等社交形式發(fā)展到如今的新型社交媒體――微博、微信等,可以說(shuō),社交媒體已然成為大學(xué)生日常生活的一部分,并影響著人們的生活和交往,改變著人們的觀念。
1.2、社交媒體引發(fā)的信息傳播新變化
從傳統(tǒng)的社交媒體到新型社交媒體,媒介技術(shù)的發(fā)展和運(yùn)用促進(jìn)了社交媒體的迅速發(fā)展并引發(fā)信息傳播的新變革。
首先,更注重傳受主體的交互性。在傳統(tǒng)的社交媒體中,受眾的角色是一個(gè)被動(dòng)的信息接收者,缺乏對(duì)信息內(nèi)容的反饋和互動(dòng)。新型社交媒體下,任何個(gè)人均可以借助移動(dòng)設(shè)備與外界的交流互動(dòng),集信息的接收者和者為一身,真正成為媒介的主體;其次,傳播內(nèi)容個(gè)性化、碎片化。傳統(tǒng)社交媒體傳播的內(nèi)容是經(jīng)過(guò)加工后呈現(xiàn)在受眾面前,而新型社交媒體下,一張圖、一段視頻、一條評(píng)論,甚至事件不完整的一個(gè)片段,都可以成為傳播內(nèi)容。借助新型社交媒體,多樣的信息主體可以根據(jù)自己的喜好側(cè)重關(guān)注程度,在選擇與互動(dòng)過(guò)程中進(jìn)行個(gè)性表達(dá);最后,信息傳播具有及時(shí)性、影響廣泛性的特點(diǎn),彌補(bǔ)了傳統(tǒng)社交媒體的不足。
2.新型社交媒體對(duì)大學(xué)生行為習(xí)慣的影響
2.1、新型社交媒體對(duì)大學(xué)生行為習(xí)慣的積極影響
移動(dòng)終端設(shè)備的普及,以微博、微信為代表的新型社交媒體的發(fā)展極大地影響著大學(xué)生的思維與生活方式、道德意識(shí)、價(jià)值觀念乃至行為規(guī)范,幫助他們打破原有的圈子建立新的圈子,并從單向的文化接受轉(zhuǎn)向多向交流。在這種交流過(guò)程中,大學(xué)生展示自己積極優(yōu)秀的一面,尋找志同道合的人,通過(guò)對(duì)某一事件的評(píng)論贏得朋友的認(rèn)同,并通過(guò)資訊共享不斷增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),進(jìn)而滿(mǎn)足大學(xué)生認(rèn)知的需要、情感的需要、個(gè)人整合、社會(huì)整合的需要以及紓解壓力的需要,為大學(xué)生提供較強(qiáng)的歸屬感。以微信為例,作為新型社交媒體,一方面,大學(xué)生可以通過(guò)朋友圈結(jié)交一些志趣相同的朋友,并自由地表達(dá)自己的情緒、對(duì)事情的看法,或者記錄自己的經(jīng)歷。大學(xué)生還可以臨時(shí)創(chuàng)建群聊分享創(chuàng)業(yè)、就業(yè)等信息;另一方面,大學(xué)生可以通過(guò)訂閱號(hào)有選擇地關(guān)注自己感興趣的信息,確保信息交互更具有個(gè)性化特征,擴(kuò)大了大學(xué)生群體的社交范圍。
2.2、新型社交媒體對(duì)大學(xué)生行為習(xí)慣的消極影響
2.2.1、過(guò)度依賴(lài)社交媒體
新型社交媒體在為大學(xué)生提供了全新的媒介體驗(yàn)和自我展示、表達(dá)途徑的同時(shí),也存在社交媒體依賴(lài)的隱憂(yōu)。劉振聲在《社交媒體依賴(lài)與媒介需求研究――以大學(xué)生微博依賴(lài)為例》中指出微博依賴(lài)者表現(xiàn)出更高的逃避傾向,他們會(huì)將大量的時(shí)間和注意力停留在網(wǎng)絡(luò)碎片化、無(wú)意義的信息上,拖延甚至懈怠學(xué)業(yè)。此外,有學(xué)者在研究中發(fā)現(xiàn),有近47%的大學(xué)生具有社交媒體依賴(lài)傾向,他們往往因?yàn)檫^(guò)度關(guān)注有沒(méi)有人評(píng)論、圈里是否有動(dòng)態(tài)更新等,造成注意力無(wú)法集中到學(xué)業(yè)上來(lái),也更容易出現(xiàn)睡眠問(wèn)題。
2.2.2、虛假信息侵害大學(xué)生安全利益
微信為代表的新型社交媒體的普及,讓越來(lái)越多的大學(xué)生對(duì)微信持信任和依賴(lài)的態(tài)度。伴隨著騰訊財(cái)付通和微信支付的興起,95%以上的大學(xué)生會(huì)在微信中填寫(xiě)真實(shí)的的個(gè)人信息,在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管不規(guī)范、系統(tǒng)出現(xiàn)漏洞等情況下,大學(xué)生個(gè)人信息泄露,給自身帶來(lái)人身、財(cái)產(chǎn)的安全隱患。另一方面,大學(xué)生社會(huì)閱歷不足,對(duì)于一些網(wǎng)絡(luò)信息缺乏嚴(yán)格的辨別和判斷能力,讓自己不覺(jué)成為低俗、虛假信息的傳播者,被不法分子利用。
2.2.3、現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系異化
新型社交媒體的出現(xiàn),在提高大學(xué)生人際交往效率的同時(shí),也出現(xiàn)部分大學(xué)生沉迷虛擬世界、現(xiàn)實(shí)生活中卻出現(xiàn)人際交流障礙,真我與虛擬人格的錯(cuò)位沖突,最終可能導(dǎo)致學(xué)生焦慮、自戀、偏執(zhí)、抑郁、冷漠、拖延等心理疾病的發(fā)生。有調(diào)查顯示,75%以上的在校大學(xué)生手機(jī)處于“24小時(shí)開(kāi)機(jī)”狀態(tài),在“每天使用手機(jī)時(shí)長(zhǎng)”上,有近一半的同學(xué)表示“超過(guò)5小時(shí)”。對(duì)于“聚會(huì)時(shí)同學(xué)低頭玩手機(jī)”的現(xiàn)象,僅有16%的學(xué)生表示不會(huì)出現(xiàn)。同樣以微信為例,“點(diǎn)贊黨”、“秒贊黨”的出現(xiàn),都是人際交往中偽親密的體現(xiàn);此外,在微博的使用上,部分大學(xué)生出現(xiàn)過(guò)分關(guān)注星座命理,用所屬星座來(lái)解釋自己的性格成因,用命運(yùn)來(lái)解釋自己人際交往的成功與失敗,對(duì)微博謠言辨別能力相對(duì)較差,進(jìn)而影響自己的學(xué)習(xí)和生活。
3.科學(xué)引導(dǎo)大學(xué)生合理使用新型社交媒體策略
3.1、完善網(wǎng)絡(luò)社交的相關(guān)法律法規(guī),推出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交條例
人治與法制的本質(zhì)是自律與他律。新型社交媒體的虛擬、開(kāi)放等特征,更需要相關(guān)法律法規(guī)為社交媒體保駕護(hù)航,通過(guò)《信息凈化法》、《隱私權(quán)保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī),推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)社交工具健康發(fā)展。截止到2014年9月,我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)到6.32億。作為世界上網(wǎng)民數(shù)量最多的國(guó)家,在大力完善網(wǎng)絡(luò)社交秩序、推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)立法的同時(shí),針對(duì)大學(xué)生社會(huì)閱歷不足等群體特點(diǎn)加強(qiáng)以大學(xué)生為對(duì)象的網(wǎng)絡(luò)社交條例建設(shè),積極推行網(wǎng)絡(luò)社交工具后臺(tái)實(shí)名制。新型社交媒體的虛擬性不等同于虛假性。實(shí)名制的網(wǎng)絡(luò)社交環(huán)境,有助于培養(yǎng)大學(xué)生的誠(chéng)信意識(shí),很大程度上提高了交往的安全性,增強(qiáng)了大學(xué)生的人際交往能力,同時(shí)有效地規(guī)范了網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)社交行為,防止大學(xué)生成為謠言、恐慌情緒的者和傳播者,培養(yǎng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交言論的責(zé)任意識(shí)。
3.2、創(chuàng)新大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交教育管理模式
新型社交媒體的快速發(fā)展,需要學(xué)校管理者與時(shí)俱進(jìn),培養(yǎng)出一支集專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、心理輔導(dǎo)老師為一體,具有專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)教育管理知識(shí)的師資隊(duì)伍,便于積極參與大學(xué)生新型社交媒體建設(shè)。并通過(guò)開(kāi)設(shè)人際交往、網(wǎng)絡(luò)安全與網(wǎng)絡(luò)法規(guī)等相關(guān)課程,對(duì)在校大學(xué)生社交媒體使用情況進(jìn)行摸底,了解大學(xué)生使用情況和偏好,進(jìn)而進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,對(duì)大學(xué)生社交媒體上常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)和必要的干預(yù),有效引導(dǎo)大學(xué)生在新型社交媒體上的行為習(xí)慣,借助形式多樣的線下活動(dòng)鼓勵(lì)大學(xué)生更多地融入現(xiàn)實(shí)人際交往。
具體在實(shí)施過(guò)程中,學(xué)校教育者可以借助新型社交媒體與大學(xué)生建立自由、平等的朋友關(guān)系,借鑒成都理工大學(xué)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè),開(kāi)設(shè)學(xué)生黨建、教師風(fēng)采、師生論壇等版塊,借助學(xué)生骨干力量,有效引導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交,必要時(shí)利用微信的“群聊”功能引導(dǎo)學(xué)生在現(xiàn)實(shí)中積極開(kāi)展對(duì)有關(guān)公共話(huà)題的討論,還可以通過(guò)社交媒體平臺(tái)及時(shí)發(fā)現(xiàn)大學(xué)生社交中所存在的問(wèn)題并加以處理,提出人際交往技巧和安全提醒。社交媒體之外,開(kāi)展演講比賽、社會(huì)實(shí)踐、假面舞會(huì)等活動(dòng),促進(jìn)網(wǎng)上自由交流網(wǎng)下良好共處的有機(jī)結(jié)合,避免大學(xué)生出現(xiàn)社交媒體依賴(lài)情況。
3.3、注重輿論引導(dǎo),加強(qiáng)大學(xué)生媒介素養(yǎng)教育
早在上個(gè)世紀(jì)五十年代,一些發(fā)達(dá)國(guó)家就已經(jīng)將媒介素養(yǎng)教育引入青少年課堂教育中。作為對(duì)信息的選擇能力、質(zhì)疑能力、理解能力和評(píng)估能力等一系列能力的綜合體,媒介素養(yǎng)教育可以有效促進(jìn)大學(xué)生評(píng)估和管理個(gè)人媒介接觸行為,社會(huì)、學(xué)校以及家庭應(yīng)該加大學(xué)生媒介素養(yǎng)教育,包括如何使用媒介、如何判斷媒介信息的價(jià)值和意義等??傊?,媒體作為社會(huì)輿論的導(dǎo)向工具,大學(xué)管理者應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn),積極運(yùn)用新型社交媒體傳播主流意識(shí)和價(jià)值觀念,通過(guò)先進(jìn)人物事跡的宣傳,借助藝術(shù)、時(shí)尚、情感等元素加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的吸引凝聚和思想引導(dǎo),打造豐富多彩、積極健康的校園文化體系。無(wú)可否認(rèn),社交媒體不僅帶給大學(xué)生新的交往體驗(yàn),更是潛移默化地改變著大學(xué)生的行為方式和生活態(tài)度。因此,學(xué)校在避免大學(xué)生沉迷新型社交媒體的同時(shí),要善于借助有影響力的公眾號(hào)、官微等傳播正能量,幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。
[參考文獻(xiàn)]
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只要不超預(yù)算,你可能會(huì)在你能想到的任何傳播渠道上都留下自己公司產(chǎn)品的足跡,比如:找百度做競(jìng)價(jià)排名;在淘寶買(mǎi)廣告位;找明星代言;找網(wǎng)紅在直播中使用你的產(chǎn)品;找公眾號(hào)投軟文;在知乎上蹭蹭大號(hào);在微博上發(fā)段子;在LinkedIn、陌陌、脈脈、滴滴、拉勾、電線桿等一切有可能促進(jìn)交易的地方撒餌釣魚(yú)。
不過(guò),這要求你的公司夠壕,市場(chǎng)部也都精力旺盛,否則這種遍地撒網(wǎng)式的推廣是很難有可喜的成效的,因?yàn)槟氵`背了一個(gè)很重要的原則――市場(chǎng)聚焦。
同一個(gè)產(chǎn)品,在不同的渠道投放,成本與收益的比例都是不一樣的。因?yàn)椴煌那缹?duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)就意味著不同的心理和生理環(huán)境,而不同的環(huán)境就會(huì)對(duì)用戶(hù)的行為產(chǎn)生影響。
為了簡(jiǎn)化信息,我們暫且將網(wǎng)絡(luò)上的投放渠道分為兩種:
1.搜索型:用戶(hù)主動(dòng)來(lái)找你,比如百度和淘寶等;
2.社交媒體型:你主動(dòng)找用戶(hù),比如公眾號(hào)和微博等;
如:用百度指數(shù)和FOOADS這兩個(gè)工具(前者主要做搜索數(shù)據(jù)分析,而后者主要做社交媒體的數(shù)據(jù)分析),輸入“王思聰”和“王健林”兩個(gè)關(guān)鍵詞。在搜索平臺(tái)上,王思聰?shù)乃阉髁棵黠@高于王健林,而在社交媒體上,王健林被提及的次數(shù)又反超了王思聰。
結(jié)論是:大部分人對(duì)王思聰更感興趣,但王健林身上的素材更多。
二者是有差異的,那么,什么情況下更應(yīng)該投搜索廣告?什么情況下更應(yīng)該投社交媒體廣告?
缺乏關(guān)注的新產(chǎn)品,應(yīng)該側(cè)重于社交
什么是缺乏關(guān)注的新產(chǎn)品?
舉個(gè)例子,活性炭雕花。顧名思義,它就是將活性炭作為裝飾品,可以放在家里,即美觀又能吸甲醛,非常適合剛裝修完的土老板。但是,生產(chǎn)商只是把它默默地掛在淘寶上,除了公司自己的產(chǎn)品宣傳冊(cè),幾乎沒(méi)有在任何渠道進(jìn)行推廣。
問(wèn)題出在哪兒?最大的問(wèn)題就是:這個(gè)世界有多少人會(huì)突然腦洞大開(kāi),想到活性炭能做成裝飾品并且去搜索呢?
淘寶屬于搜索型平臺(tái),是用戶(hù)主動(dòng)來(lái)找你。但如果用戶(hù)根本不知道有這種東西,請(qǐng)問(wèn)他該找什么?所以,對(duì)于這種缺乏關(guān)注的新產(chǎn)品,更好的選擇是投社交型廣告,比如與家居、健康有關(guān)的公眾號(hào)。畢竟,搜索是按照品類(lèi)進(jìn)行分類(lèi),而社交是按照?qǐng)鼍皝?lái)進(jìn)行分類(lèi)的。
消費(fèi)升級(jí)的產(chǎn)品,應(yīng)該側(cè)重于社交
什么是消費(fèi)升級(jí)的產(chǎn)品?
20年前的消費(fèi)升級(jí),主要是指奢侈品,而這一次的消費(fèi)升級(jí),主要是指高端品。奢侈品是用來(lái)體現(xiàn)身份的,而高端品是用來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)自己享受更好生活的。
無(wú)論是奢侈品還是高端品,都應(yīng)該把營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)放在社交上面。奢侈品本身就是為了在朋友面前顯擺,當(dāng)然要基于社交來(lái)做;而高端品,比如Swell bottle水杯,它就強(qiáng)調(diào)要把普通的水杯定義成“裝飾品”,讓人們享受身邊的美好事物。
這種情況下,如果把它放在搜索平臺(tái),一是大部分人不知道它的存在,二是相比于其他水杯,幾百塊的Swell bottle實(shí)在是太貴了,我為什么要買(mǎi)一個(gè)這么貴的水杯?
所以,更好的策略是走社交路線,讓一位熱愛(ài)生活的網(wǎng)紅來(lái)展現(xiàn)它的美感,營(yíng)造出一種熱愛(ài)生活的氛圍,消費(fèi)者才更容易接受。
搜索是按照品類(lèi)進(jìn)行分類(lèi),而社交除了可以按照?qǐng)鼍胺诸?lèi),還可以按照人格來(lái)分類(lèi)。
高頻次購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品,應(yīng)該側(cè)重于社交
所謂的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo),無(wú)外乎三個(gè)字――套近乎。其實(shí)很好理解,人們天生會(huì)對(duì)熟悉的事物產(chǎn)生感情。
對(duì)于高頻次購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品,一般都有一個(gè)特點(diǎn):用戶(hù)往往習(xí)慣于重復(fù)購(gòu)買(mǎi)同一款產(chǎn)品,比如飲料,大部分人都是長(zhǎng)期購(gòu)買(mǎi)固定的品牌。
所以,如果你的用戶(hù)正長(zhǎng)期購(gòu)買(mǎi)別人家的產(chǎn)品,一般情況下,他很少會(huì)去主動(dòng)搜索第二套購(gòu)買(mǎi)方案,這時(shí)候更需要你自己主動(dòng)出擊去影響他們。
而對(duì)于低頻次購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品或服務(wù),則更應(yīng)該走搜索路線,比如飲料和裝修:
在百度搜索指數(shù)上,飲料/裝修=1280/12793=0.1;
而在FOOADS上,飲料/裝修=19664/24707=0.8,
高頻次的飲料明顯在社交媒w中的表現(xiàn)更好,而低頻次的裝修則在搜索指數(shù)上更好。
有些產(chǎn)品可能同時(shí)屬于缺乏關(guān)注的新產(chǎn)品,但又屬于低頻次消費(fèi)的中低端產(chǎn)品,這時(shí)候該怎么選?難道是“少數(shù)服從多數(shù)”,選搜索廣告?
顯然這不合理。
因?yàn)槌松鲜霎a(chǎn)品本身的因素,還應(yīng)該綜合考慮產(chǎn)品的推廣階段(初期還是成熟期?)、推廣的內(nèi)容(外周信息還是中心信息?)、整個(gè)品類(lèi)的現(xiàn)狀(沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)還是競(jìng)爭(zhēng)激烈?)等很多因素。
你還要從這些因素中找出現(xiàn)階段的“關(guān)鍵限制因素”,并將其列為當(dāng)前應(yīng)該克服的主要因素。假如你要在一塊地上種莊稼,為了能讓莊稼長(zhǎng)得更快更好,你買(mǎi)了大量的肥料和除蟲(chóng)劑,但是你卻忘了澆水了。這時(shí)候,“關(guān)鍵限制因素”就是“沒(méi)有水”,所以施再多的肥也沒(méi)用。
關(guān)鍵詞:漢派服裝;社交媒體;品牌傳播;評(píng)價(jià)體系
基金項(xiàng)目:湖北省教育廳人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目(編號(hào):15Q170)
一、漢派服裝品牌的現(xiàn)狀與機(jī)遇
漢派服裝在20世紀(jì)90年代曾經(jīng)名噪一時(shí)。然而進(jìn)入21世紀(jì)后,漢派服裝在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整中卻逐漸落后于長(zhǎng)三角、珠三角服裝產(chǎn)業(yè)集群(劉曉慧,2012)。近年來(lái),湖北省政府和武漢市政府規(guī)劃對(duì)服裝產(chǎn)業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興。2012年,紡織服裝產(chǎn)業(yè)的營(yíng)業(yè)收入占湖北省工業(yè)比重的7.1%。2014年3月,武漢市政府常務(wù)會(huì)議通過(guò)了《武漢市振d服裝產(chǎn)業(yè)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃(2014-2019)》,計(jì)劃2014-2016年共投入6000萬(wàn)元專(zhuān)項(xiàng)資金支持在漢服裝企業(yè)發(fā)展,以期在2019年實(shí)現(xiàn)全市紡織服裝產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值突破1000億元,打造“中國(guó)服裝名城”。然而,在解決了政策利好和資金投入的背景下,漢派服裝盡管坐擁科教和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)的優(yōu)勢(shì),但是其缺乏品牌建設(shè)的“木桶效應(yīng)”日益凸顯。專(zhuān)家認(rèn)為,漢派服裝的品牌建設(shè)應(yīng)從名牌、人才、創(chuàng)新、企業(yè)文化、社會(huì)責(zé)任(羅穎,2003;陳漢東,2009)五點(diǎn)策略出發(fā),重視品牌服裝文化的傳播功能。但這些建議并沒(méi)有結(jié)合網(wǎng)絡(luò)媒體的興起,對(duì)重振漢派服裝品牌提出具體的傳播策略。某種程度上,漢派服裝品牌建設(shè)的滯后,與漢派服裝企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)融合趨勢(shì)中被邊緣化是分不開(kāi)的。這就需要漢派服裝站在互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略高地上重新尋求品牌突圍的機(jī)遇。
社交媒體是一組基于Web2.0的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和傳播理念建立起來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,它實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容的傳播(Kaplan & Heanlein, 2010)。新興的社交媒體在品牌與利益相關(guān)者建立穩(wěn)固關(guān)系的方面表現(xiàn)突出。它為品牌以“自然人”身份涉足利益相關(guān)者的社會(huì)網(wǎng)絡(luò),挖掘人際關(guān)系價(jià)值提供了便捷方式,實(shí)現(xiàn)了針對(duì)特定利益相關(guān)者進(jìn)行互動(dòng)的精準(zhǔn)品牌傳播(舒詠平,2010)。其工具性?xún)r(jià)值不斷被服裝品牌所重視。
《2012中國(guó)企業(yè)內(nèi)容傳播和新媒體應(yīng)用調(diào)查報(bào)告》(美通社,2013)顯示,91%的零售/服裝/快速消費(fèi)品企業(yè)開(kāi)通了社交媒體主頁(yè)/官方微博。在過(guò)去12個(gè)月,72%的零售/服裝/快速消費(fèi)品企業(yè)表示曾因社交媒體上的粉絲的意見(jiàn)或反饋,調(diào)整或修改過(guò)產(chǎn)品、服務(wù)或市場(chǎng)策略。歐美服裝品牌在利用社交媒體方面已經(jīng)積累了成功的經(jīng)驗(yàn)。巴寶莉借助社交媒體的全球品牌傳播,已經(jīng)成為數(shù)十億英鎊級(jí)的英國(guó)服裝巨頭(Phan, Thomas & Heine, 2011)。美國(guó)的快銷(xiāo)服裝品牌GAP運(yùn)用社交媒體與消費(fèi)體驗(yàn)相結(jié)合的品牌傳播策略,通過(guò)與利益相關(guān)者的深層互動(dòng)凝聚了老顧客和青年一代消費(fèi)群體(Mangold & Faulds, 2009)。
盡管漢派服裝企業(yè)也注冊(cè)了社交媒體賬戶(hù)與消費(fèi)者直接溝通,但其表現(xiàn)并不盡如人意。本研究試圖通過(guò)發(fā)現(xiàn)漢派服裝品牌在社交媒體傳播中的問(wèn)題,幫助漢派服裝企業(yè)認(rèn)識(shí)到問(wèn)題之所在,并提出相關(guān)建議。這一研究結(jié)果對(duì)其他地區(qū)服裝品牌,甚至其他行業(yè)的企業(yè)運(yùn)用社交媒體進(jìn)行品牌傳播同樣具有借鑒意義。
二、研究方法
本研究遵循“現(xiàn)狀調(diào)查――案例對(duì)比――問(wèn)題分析――策略總結(jié)”的研究思路,運(yùn)用內(nèi)容分析以及案例分析的方法,同時(shí)對(duì)漢派服裝品牌、杭派服裝品牌、國(guó)外服裝品牌的社交媒體傳播情況展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。
(一)樣本選取
本研究以社交媒體的提及率為主要指標(biāo),兼顧市場(chǎng)占有率,選取了20世紀(jì)90年代以后成立的五個(gè)漢派服裝品牌:元田樹(shù)、太和、紅人、佐爾美、名典屋作為研究樣本。同理,選取JNBY江南布衣、LESIES藍(lán)色傾情和衣香麗影三個(gè)品牌的社交媒體賬戶(hù)為杭派服裝品牌的樣本。ZARA、GAP和優(yōu)衣庫(kù)的社交媒體賬號(hào)為國(guó)外服裝品牌的樣本。其中,杭派女裝品牌因與漢派服裝品牌有著相似的發(fā)展背景和模式,一直被視為漢派服裝品牌的直接競(jìng)爭(zhēng)者。以“快速反應(yīng)”著稱(chēng)的西班牙品牌ZARA,美國(guó)老牌服裝品牌GAP,世界第四大服裝零售商日本品牌優(yōu)衣庫(kù),則代表了國(guó)際服裝品牌使用社交媒體進(jìn)行品牌傳播的前沿水平。
同時(shí),考慮到社交媒體在使用意識(shí)、考慮、購(gòu)買(mǎi)、服務(wù)和忠誠(chéng)的購(gòu)買(mǎi)周期模型中扮演了不同的角色。本研究選取新浪微博(后稱(chēng)微博)、騰訊微信(后稱(chēng)微信)和天貓官方旗艦店(天貓)三個(gè)平臺(tái)作為社交媒體應(yīng)用的樣本。其中,微博的社交關(guān)系公開(kāi)屬性對(duì)考察消費(fèi)者的品牌認(rèn)知有重要作用;而微信具備較強(qiáng)的私密性,對(duì)維護(hù)品牌形象和提高品牌忠誠(chéng)度具有重要作用;天貓的消費(fèi)者口碑是提升品牌認(rèn)知度和樹(shù)立品牌形象的重要渠道。
(二)服裝品牌社交媒體傳播評(píng)價(jià)體系的建構(gòu)
為了更好地實(shí)現(xiàn)品牌之間的橫向比較,本研究在已有的社交媒體品牌傳播效果評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究基礎(chǔ)上,結(jié)合數(shù)據(jù)的可獲得性,建立了品牌社交媒體傳播的三級(jí)指標(biāo)評(píng)價(jià)體系。主要包括:(1)社交媒體的使用概況評(píng)價(jià)指標(biāo),包括媒體工具使用、發(fā)帖規(guī)律等;(2)社交媒體品牌傳播內(nèi)容評(píng)價(jià)指標(biāo),涵蓋服裝品牌社交媒體的傳播方式,內(nèi)容風(fēng)格,傳播理念。(3)社交媒體消費(fèi)者品牌認(rèn)同的評(píng)價(jià)指標(biāo),從認(rèn)知、態(tài)度和行為三個(gè)層面進(jìn)行構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)。具體指標(biāo)體系見(jiàn)表1。
(三)數(shù)據(jù)來(lái)源及其統(tǒng)計(jì)分析方法
本研究搜集了2014年7月1日至2014年12月31日微博、微信、天貓三個(gè)社交媒體平臺(tái)上的有關(guān)數(shù)據(jù)。針對(duì)三個(gè)社交媒體平臺(tái)的數(shù)據(jù)特點(diǎn),本研究分別采用了三種不同的數(shù)據(jù)采集和分析工具。其中,微博上的品牌用戶(hù)數(shù)據(jù)主要由ROST CM6軟件分析。該軟件是武漢大學(xué)沈陽(yáng)教授研發(fā)編碼的國(guó)內(nèi)目前唯一的以輔助人文社會(huì)科學(xué)研究的大型免費(fèi)社會(huì)計(jì)算平臺(tái)。可以實(shí)現(xiàn)微博分析、聊天分析、詞頻統(tǒng)計(jì)、聚類(lèi)分析等一系列文本分析?;疖?chē)采集器軟件(Locoy Spider)用于采集天貓的消費(fèi)者評(píng)價(jià)數(shù)據(jù),以及微博關(guān)注者的評(píng)價(jià)內(nèi)容,該軟件是一個(gè)供各大主流文章系統(tǒng),論壇系統(tǒng)等使用的多線程內(nèi)容采集程序,適宜于搜集品牌用戶(hù)每一條微博之后的用戶(hù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。而微信目前沒(méi)有可靠的數(shù)據(jù)挖掘軟件工具,主要以人工收集的辦法獲取數(shù)據(jù)。此外,對(duì)文本內(nèi)容的分析主要通過(guò)研究者的編碼和解讀完成。
三、漢派、杭派與國(guó)外服裝品牌的社交媒體傳播比較
通過(guò)與國(guó)外、杭派服裝品牌的社交媒體傳播情況進(jìn)行橫向比較,本研究發(fā)現(xiàn)漢派服裝品牌在運(yùn)營(yíng)社交媒體中存在的問(wèn)題主要體現(xiàn)為:
(一)社交媒體的整合傳播意識(shí)不足,單一平臺(tái)孤掌難鳴
從社交媒體的使用概況來(lái)看,杭派服裝品牌和國(guó)際服裝品牌都完成了微博、微信、天貓三個(gè)平臺(tái)的認(rèn)證。其發(fā)帖時(shí)間集中在工作時(shí)段之外的11-13點(diǎn)、18-20點(diǎn)。其中,國(guó)外服裝品牌的日均發(fā)帖量最高,其官方賬號(hào)有效地整合了三個(gè)社交媒體平臺(tái)的傳播特征,粉絲和關(guān)注者最多。譬如:優(yōu)衣庫(kù)的微博內(nèi)容以圖文為主,對(duì)不同產(chǎn)品系列的服裝進(jìn)行分類(lèi)推送,并及時(shí)實(shí)體門(mén)店的促銷(xiāo)信息。而微信的內(nèi)容則運(yùn)用了圖文、動(dòng)畫(huà)、用戶(hù)輸入等多種網(wǎng)絡(luò)技術(shù),還特別設(shè)置了 “優(yōu)型動(dòng)”欄目,通過(guò)公關(guān)活動(dòng)與目標(biāo)受眾展開(kāi)深度互動(dòng)。其中“舊衣助人”公益活動(dòng)將社會(huì)救助注入品牌傳播,既能夠調(diào)動(dòng)受眾與品牌互動(dòng)的積極性,又幫助品牌積累了正面的品牌評(píng)價(jià)。優(yōu)衣庫(kù)的微博、微信賬號(hào)圍繞產(chǎn)品信息和品牌互動(dòng)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行心理建設(shè),用戶(hù)最終可通過(guò)網(wǎng)頁(yè)鏈接,輕松地導(dǎo)入天貓完成商品交易。
而漢派服裝品牌只有太和同時(shí)在微博和微信上完成官方賬號(hào)認(rèn)證,并持續(xù)更新內(nèi)容。其他漢派服裝品牌僅僅重視微博或微信一個(gè)社交媒體平臺(tái)的品牌建設(shè)。由于微博和微信的用戶(hù)群體不同,用戶(hù)使用習(xí)慣也存在差異,單一平臺(tái)的品牌建設(shè)難以實(shí)現(xiàn)用戶(hù)數(shù)量積累與廣泛的用戶(hù)互動(dòng),所產(chǎn)生的品牌傳播效應(yīng)也有限。
(二)社交媒體的內(nèi)容建構(gòu)欠技巧,難以誘發(fā)互動(dòng)
在內(nèi)容維度上,國(guó)外服裝品牌的原創(chuàng)率最高。杭派服裝品牌和國(guó)外服裝品牌的內(nèi)容以消費(fèi)者互動(dòng)為主。三類(lèi)品牌都植入了購(gòu)物鏈接,杭派和國(guó)外服裝品牌還利用二維碼技術(shù)植入鏈接。與漢派服裝品牌相比,杭派服裝和國(guó)外服裝品牌的內(nèi)容主題較為集中,回復(fù)粉絲和關(guān)注者的頻率也較高。
相較而言,漢派服裝品牌的社交媒體傳播內(nèi)容流于雜散,如元田樹(shù)在微信上推送的內(nèi)容有:#YANTETREE 貼士#、#YANTETREE 養(yǎng)生#、#YANTETREE 護(hù)膚#、#YANTETREE 搭配#等等,乍一看似乎滿(mǎn)足了女性受眾全方位的美麗需求。但泛泛而論缺乏記憶點(diǎn),難以使目標(biāo)受眾產(chǎn)生深刻的印象。
內(nèi)容維度的二級(jí)指標(biāo),內(nèi)容價(jià)值與互動(dòng)之間存在顯著正相關(guān)。國(guó)外服裝品牌具有最高的內(nèi)容原創(chuàng)率,回復(fù)用戶(hù)的咨詢(xún)和投訴的質(zhì)量和數(shù)量最高,因而其贏得的評(píng)論量、點(diǎn)贊量、轉(zhuǎn)發(fā)量顯著高于漢派服裝品牌和杭派服裝品牌。其中優(yōu)衣庫(kù)的社交媒體閱讀量、評(píng)論量、點(diǎn)贊量和轉(zhuǎn)發(fā)量均位于榜首。相較而言,漢派服裝品牌在內(nèi)容建設(shè)上的投入明顯不足,依靠有獎(jiǎng)活動(dòng)來(lái)引發(fā)用戶(hù)互動(dòng)的手法顯得舉步維艱。有的品牌賬號(hào)不僅沒(méi)有吸引新用戶(hù),還失去了老用戶(hù)。
(三)社交媒體線上線下欠聯(lián)動(dòng),銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化難以為繼
在消費(fèi)者認(rèn)同維度上,國(guó)外服裝品牌在社交媒體上的被提及量是杭派服裝和漢派服裝的100倍以上。其中,漢派服裝品牌的粉絲基數(shù)要小于其他兩類(lèi)品牌,擁有一定的品牌忠誠(chéng)度。名典屋和紅人的提及率較高,元田樹(shù)的正面情w曝光率最高,名典屋的購(gòu)買(mǎi)行為最多。江南布衣是杭派服裝中購(gòu)買(mǎi)率最高,正面評(píng)價(jià)最多的品牌。優(yōu)衣庫(kù)的社交媒體賬號(hào)頻頻發(fā)起品牌活動(dòng),每一次活動(dòng)都能形成線上與線下的聯(lián)動(dòng)效應(yīng),引發(fā)新一輪的消費(fèi)風(fēng)潮。優(yōu)衣庫(kù)的這一傳播策略對(duì)消費(fèi)者的情緒曝光、購(gòu)買(mǎi)行為產(chǎn)生了顯著的正面影響,是此次調(diào)查樣本中在消費(fèi)者認(rèn)同維度表現(xiàn)最好的品牌。
而漢派服裝品牌在社交媒體平臺(tái)上的品牌傳播,或只注重線上宣傳忽略線下參與,或只注重線下銷(xiāo)售忽略線上互動(dòng),沒(méi)有將線上與線下活動(dòng)有效地聯(lián)動(dòng)起來(lái)。例如:太和、紅人都在微信上展開(kāi)了“派送紅包”的促銷(xiāo)活動(dòng),粉絲用戶(hù)通過(guò)領(lǐng)取線上的虛擬紅包,就可以在線下門(mén)店消費(fèi)時(shí)充當(dāng)現(xiàn)金使用。然而在整個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)中,品牌賬號(hào)只是了活動(dòng)通知,告知微信的粉絲用戶(hù)“有紅包快搶啦,時(shí)間有限,先到先得,搶到即可到線下消費(fèi)”。對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展的情況,消費(fèi)者的參與程度和反饋等沒(méi)有進(jìn)行事中的跟蹤報(bào)道以及事后的總結(jié)報(bào)道,導(dǎo)致這一促銷(xiāo)活動(dòng)未能將更多社交媒體用戶(hù)轉(zhuǎn)化為線下的實(shí)際消費(fèi)者。部分粉絲用戶(hù)在促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后就取消對(duì)品牌賬戶(hù)的關(guān)注,部分用戶(hù)為了多得“紅包”同時(shí)注冊(cè)多個(gè)賬號(hào)參加促銷(xiāo)活動(dòng)?!盁o(wú)效粉絲”的數(shù)量越多,則越說(shuō)明缺乏持續(xù)內(nèi)容建設(shè)配合的促銷(xiāo)傳播對(duì)線下銷(xiāo)售產(chǎn)生的利好影響只會(huì)曇花一現(xiàn)。
四、漢派服裝品牌的社交媒體傳播戰(zhàn)略
通過(guò)前述漢派、杭派、國(guó)外服裝品牌在社交媒體傳播指標(biāo)上的橫向?qū)Ρ?,我們表現(xiàn):社交媒體的品牌傳播是一個(gè)系統(tǒng)性戰(zhàn)略,需要企業(yè)從社交媒體的定位、要素分解、規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)流程、運(yùn)營(yíng)組織、運(yùn)營(yíng)考核指標(biāo)、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)等逐步構(gòu)建和打造一個(gè)有機(jī)的運(yùn)營(yíng)體系,提升品牌影響力,從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)額的提升。針對(duì)漢派服裝品牌在社交媒體傳播上的不足,本研究從戰(zhàn)略層面為其擬定了遞進(jìn)的三步驟對(duì)策。
第一步:樹(shù)立“大傳播”觀念,協(xié)調(diào)使用多樣化的社交媒體工具
社交媒體技術(shù)的發(fā)展將操控媒體的主動(dòng)權(quán)交給了品牌主。對(duì)于品牌主來(lái)說(shuō),通過(guò)社交媒體的自建媒體渠道與消費(fèi)者進(jìn)行溝通,無(wú)論從成本核算還是信息控制方面考量都具有更多的便利性。然而,失去了傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性對(duì)于傳播效果庇護(hù),品牌傳播的方向也變得模糊起來(lái),這恐怕是品牌主在自媒體時(shí)代普遍面臨的窘境。
面對(duì)社交媒體環(huán)境下廣告信息載具日益碎片化的趨勢(shì),如何使用好媒體組合是品牌主首要解決的傳播工具選擇問(wèn)題。本研究中作為樣本的微博、微信、天貓是常見(jiàn)的社交媒體組合,除此之外,品牌官方網(wǎng)站、品牌APP集合了品牌信息傳遞、產(chǎn)品展示和銷(xiāo)售、消費(fèi)者互動(dòng)等多種功能,可以和社交媒體一道被稱(chēng)為品牌傳播的“三駕馬車(chē)”。和傳統(tǒng)媒體最突出的信息增值功能不同的是,“三駕馬車(chē)”的組合更看重服務(wù)功能和互動(dòng)功能。其目的是品牌主與目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行多個(gè)回合的互動(dòng),了解其消費(fèi)需求,提升其精神體驗(yàn),從而形成更高的品牌忠誠(chéng)度。
J.D.Power and Associates公司在最近關(guān)于社交媒體標(biāo)準(zhǔn)的研究中發(fā)現(xiàn),67%的消費(fèi)者已經(jīng)使用公司的社交媒體主頁(yè)尋求服務(wù),33%的消費(fèi)者關(guān)注社交媒體營(yíng)銷(xiāo),糟糕的社交媒體運(yùn)營(yíng)會(huì)對(duì)品牌形象和企業(yè)收益產(chǎn)生負(fù)面影響(J.D.Power and Associates,2013)。因此,社交媒體可以看作是大數(shù)據(jù)時(shí)代品牌主為目標(biāo)消費(fèi)者提供物質(zhì)利益之外的附加精神價(jià)值的主要手段。社交媒體既是消費(fèi)關(guān)系的建構(gòu)工具,也是消費(fèi)關(guān)系的維系工具。漢派服裝品牌需要充分重視社交媒體的社會(huì)化客戶(hù)關(guān)系管理功能。
第二步,挖掘社交媒體的用戶(hù)數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)品牌定位之上的生動(dòng)傳播
使用多樣化的社交媒體組合僅僅實(shí)現(xiàn)了傳播工具的優(yōu)化選擇,而要提高工具的使用效率,則要優(yōu)化社交媒體的傳播內(nèi)容。對(duì)社交媒體的應(yīng)用需要從運(yùn)營(yíng)、從消費(fèi)者信息采集和轉(zhuǎn)化入手一步步實(shí)現(xiàn)。將基于運(yùn)營(yíng)中的社會(huì)化數(shù)據(jù)進(jìn)行客戶(hù)細(xì)分,再進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)性化服務(wù),從而進(jìn)一步總體提升企業(yè)的效率和價(jià)值(葉開(kāi),2013)。在傳統(tǒng)媒體環(huán)境下,品牌主為了提煉廣告主題,需要挖掘消費(fèi)者洞察,通常的做法是投入大量資金和精力聘請(qǐng)市場(chǎng)研究人員對(duì)消費(fèi)者數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和分析。而在社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,消費(fèi)者會(huì)通過(guò)個(gè)人媒體賬號(hào)自發(fā)地將有關(guān)信息發(fā)送在公開(kāi)或半公開(kāi)的媒體平臺(tái)上,品牌主收集信息的成本大大下降。只需依循一定的社會(huì)心理邏輯挖掘個(gè)人數(shù)據(jù)中隱藏的消費(fèi)者洞察,就能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的品牌定位,進(jìn)而設(shè)置品牌傳播內(nèi)容。
例如:杭派服裝的領(lǐng)軍品牌江南布衣從職業(yè)女性的知性特點(diǎn)中進(jìn)一步挖掘出崇尚自我的消費(fèi)者洞察, 產(chǎn)生“JUST NATURALLY BE YOURSELF――自然?自我”的品牌定位。其社交媒體的內(nèi)容設(shè)置緊緊圍繞著這一品牌定位展開(kāi):微博賬號(hào)的發(fā)帖以展示服裝圖片為主,文本則以故事化的敘事風(fēng)格闡釋服裝設(shè)計(jì)師,典型消費(fèi)者或時(shí)尚活動(dòng)的個(gè)性化理念,給關(guān)注者既充滿(mǎn)人情味又有獨(dú)到觀點(diǎn)的信息體驗(yàn)。2015年8月25日的微博以生活方式(lifestyle)作為切入點(diǎn),通過(guò)網(wǎng)頁(yè)鏈接功能,以長(zhǎng)文展示了一名設(shè)計(jì)師的人生故事以及時(shí)尚理念。將“自然?自我”的品牌理念落實(shí)到生動(dòng)人和人生經(jīng)歷上,不僅詮釋了江南布衣的品牌定位,也進(jìn)一步使得品牌定位變得生動(dòng)及具有親和力。
比較而言,同樣以業(yè)女性為目標(biāo)市場(chǎng),漢派服裝品牌缺乏深刻的消費(fèi)者洞察,其品牌定位流于泛泛。如元田樹(shù)的品牌標(biāo)示語(yǔ)是“典雅、充滿(mǎn)激情、展現(xiàn)都市女性細(xì)節(jié)中的美麗與自信”,太和倡導(dǎo)“為時(shí)尚優(yōu)雅的女人而設(shè)計(jì)”,紅人提出 “讓女人更優(yōu)雅、讓世界更美好”。品牌定位的粗放直接導(dǎo)致了漢派服裝品牌傳播內(nèi)容設(shè)置的雜散和平淡。
總之,越是在眾聲喧嘩的社交媒體環(huán)境下,越需要品牌主對(duì)消費(fèi)者洞察進(jìn)行深入挖掘,尋求文化取向及個(gè)性差異的品牌定位。精準(zhǔn)傳播與消費(fèi)者洞察相一致的品牌定位,才可能設(shè)置生動(dòng)的內(nèi)容、維系互動(dòng)的傳播效果。這還需要品牌在找準(zhǔn)定位之外具備選擇故事、講故事的能力。國(guó)外服裝品牌zara與優(yōu)衣庫(kù)的內(nèi)容都善于用消費(fèi)者視角的個(gè)人敘事來(lái)展現(xiàn)目標(biāo)群體的生活態(tài)度,進(jìn)一步凸顯出服裝品牌的設(shè)計(jì)理念,使品牌定位與目標(biāo)消費(fèi)者在精神上產(chǎn)生共鳴。這種共鳴不僅可以觸發(fā)互動(dòng),促進(jìn)銷(xiāo)售,還可以建立消費(fèi)者對(duì)品牌更為穩(wěn)定的心理依賴(lài)。
第三步,激活社交媒體的聯(lián)動(dòng)環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)品牌效果與銷(xiāo)售效果的雙贏
社交媒體最突出的特征在于它的互動(dòng)功能,因此,除了意識(shí)到精準(zhǔn)傳播的重要性,漢派服裝品牌還要進(jìn)一步意識(shí)到:社交媒體的品牌傳播是一個(gè)連貫的過(guò)程,品牌賬號(hào)的線上傳播需要與線下產(chǎn)品銷(xiāo)售有效配合,即,品牌賬號(hào)除了日常運(yùn)營(yíng),還需要在開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)完成活動(dòng)前大量宣傳、活動(dòng)中刺激銷(xiāo)售、活動(dòng)后收集反饋。否則,即使品牌賬號(hào)有閱讀量、點(diǎn)贊量,實(shí)際的銷(xiāo)售額也可能不升反降,或提升不明顯。
以?xún)?yōu)衣庫(kù)的微博賬號(hào)為例,2016年4月,優(yōu)衣庫(kù)在微博上了其與美國(guó)漫威動(dòng)畫(huà)公司合作推出的漫畫(huà)英雄人物系列T恤上市的促銷(xiāo)活動(dòng)。依循“提出懸念(4月11日-12日)”(互動(dòng)1)-“挑起#英雄內(nèi)戰(zhàn)#+電影票優(yōu)惠活動(dòng)(4月14日-16日)”(互動(dòng)2)―“父子裝組合促銷(xiāo)(4月17日)”(互動(dòng)3)-“產(chǎn)品正式發(fā)售(4月18日)”的脈絡(luò),連續(xù)三次挑起粉絲用戶(hù)的參與熱情,對(duì)天貓優(yōu)衣庫(kù)的實(shí)際銷(xiāo)售產(chǎn)生了持續(xù)的促銷(xiāo)效果,漫威T恤成為這段時(shí)間銷(xiāo)量排名最高的商品之一。
總之,品牌傳播的效果可以分為作用于消費(fèi)者態(tài)度和心理的品牌效果和作用于現(xiàn)金流回收的銷(xiāo)售效果。而社交媒體的即時(shí)分享功能可以實(shí)現(xiàn)兩種傳播效果的同步與互促。因此,社交媒體的任意一次傳播活動(dòng)都要品牌主設(shè)定線上線下的聯(lián)動(dòng)目標(biāo),設(shè)置讓用戶(hù)廣泛參與的環(huán)節(jié),并在用戶(hù)參與前、參與中和參與后進(jìn)行跟蹤反饋。而對(duì)于用戶(hù)的評(píng)價(jià)、私信,無(wú)論是正面的還是負(fù)面的,品牌都要保持積極回復(fù),慎用系統(tǒng)的自動(dòng)回復(fù)功能。
結(jié)論
在“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的引導(dǎo)下,傳統(tǒng)的服裝行業(yè)需要更好地利用社交媒體完成產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。本研究提出的社交媒體品牌傳播三步驟適用于轉(zhuǎn)型期的漢派服裝品牌。而對(duì)于漢派服裝品牌來(lái)說(shuō),實(shí)現(xiàn)較高的社交媒體傳播效果,也是提升自身管理水平,適應(yīng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的題中應(yīng)有之義。在今后的社交媒體傳播活動(dòng)中,漢派服裝品牌需要按照“數(shù)”“質(zhì)”“效率”“投資回報(bào)率(ROI)”四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)全面衡量其現(xiàn)有社交媒體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)?!皵?shù)”即觀測(cè)平臺(tái)粉絲數(shù)、博文評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)發(fā)量、閱讀量、點(diǎn)贊量等在公眾賬號(hào)數(shù)據(jù)中心上可見(jiàn)的數(shù)據(jù);“質(zhì)”即通過(guò)用戶(hù)評(píng)價(jià)、線上線下調(diào)查問(wèn)卷獲取消費(fèi)者對(duì)品牌態(tài)度、情感強(qiáng)弱、滿(mǎn)意度等定性數(shù)據(jù);“效率”則著重于時(shí)間,如消費(fèi)者的線上、線下反饋時(shí)間周期;“ROI”側(cè)重的是品牌營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)實(shí)質(zhì)上的結(jié)果,如收入利潤(rùn)、顧客終身價(jià)值(CLV)、每獲得新顧客成本等。
對(duì)于漢派服裝品牌來(lái)說(shuō),社交媒體的品牌傳播策略或許正是其面臨諸多產(chǎn)業(yè)調(diào)整難題中最關(guān)鍵的一環(huán)。正如李?奧登(2012)所說(shuō),如果企業(yè)沒(méi)有充分發(fā)揮社交媒體的互動(dòng)特長(zhǎng),當(dāng)然也不會(huì)創(chuàng)造有利于樹(shù)立品牌形象或激發(fā)顧客購(gòu)買(mǎi)、忠于或宣傳品牌的體驗(yàn)。
參考文獻(xiàn):
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中國(guó)社交化電子商務(wù)行業(yè)迅猛發(fā)展,隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出,更是得到了社會(huì)各界的重視。社會(huì)化電子商務(wù)希望通過(guò)人們的網(wǎng)絡(luò)社交行為來(lái)實(shí)現(xiàn)商品和服務(wù)的交易。我國(guó)社交性電商市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)高速增長(zhǎng),年增速在60%以上,其交易額在2018年達(dá)到57370億元;其用戶(hù)規(guī)模人數(shù)每年都保持著高速增長(zhǎng)。社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與電子商務(wù)的結(jié)合,不僅給消費(fèi)者提供交流信息的平臺(tái),促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,也給人們的日常生活、消費(fèi)理念與方式帶來(lái)了巨大的改變。
二、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
本文采用文獻(xiàn)研究法,在查閱了國(guó)內(nèi)外社交化電子商務(wù)的相關(guān)文章后發(fā)現(xiàn),發(fā)現(xiàn)目前對(duì)社交性電子商務(wù)的研究仍處于初級(jí)階段,研究方向主要是社交網(wǎng)站的特點(diǎn)、消費(fèi)者的興趣偏好、社交性電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)等。
Rheingold通過(guò)研究,提出了網(wǎng)絡(luò)社群這一新概念,這個(gè)觀點(diǎn)是指?jìng)€(gè)人的關(guān)系網(wǎng)會(huì)由人們長(zhǎng)時(shí)間多方面的利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)交流、互動(dòng)、溝通而形成,因此也產(chǎn)生了新的基于網(wǎng)絡(luò)空間的社會(huì)聚合體,這個(gè)聚合體具有能夠匯集用戶(hù)的商務(wù)興趣、話(huà)題、利益的特點(diǎn)。此外,Wang和Lai為“網(wǎng)絡(luò)社群”這一概念提出了另一種觀點(diǎn)進(jìn)行補(bǔ)充,他們將此定義為一個(gè)新的虛擬組織,這個(gè)組織中包含了興趣愛(ài)好相同的用戶(hù),他們也擁有同樣的目標(biāo)。吳菊華的研究團(tuán)隊(duì)則著重比對(duì)了社交化電子商務(wù)與電子商務(wù)商業(yè)模式和企業(yè)價(jià)值鏈的變化,將社交化電子商務(wù)商業(yè)模式的創(chuàng)新點(diǎn)一一闡述。李潔娜的研究則構(gòu)建了一個(gè)新的模型,這個(gè)模型能夠在社交化電子商務(wù)模式購(gòu)物過(guò)程中從信息行為等方面多角度探析這一模式。
三、研究方法
在社會(huì)化電子商務(wù)模式中,企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)商品或服務(wù),利用社交化媒體和信息進(jìn)行宣傳和推薦,發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),吸引廣大消費(fèi)者。本文主要從企業(yè)的價(jià)值主張、目標(biāo)消費(fèi)者群體、分銷(xiāo)渠道三個(gè)維度對(duì)中國(guó)社交網(wǎng)站商業(yè)模式發(fā)展進(jìn)行研究。
(1)價(jià)值主張。以消費(fèi)者偏好為導(dǎo)向,以滿(mǎn)足顧客需求為宗旨為中心,是商業(yè)模式價(jià)值主張的核心理念。因此價(jià)值主張企業(yè)應(yīng)為顧客帶來(lái)符合顧客需求度優(yōu)質(zhì)商品與服務(wù)。
(2)目標(biāo)消費(fèi)者群體。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息的更加便利快,消費(fèi)者的消費(fèi)傾向由被動(dòng)轉(zhuǎn)向主動(dòng),產(chǎn)生了不同的消費(fèi)群體。社交化電子商務(wù)將目標(biāo)定位在節(jié)約時(shí)間型、購(gòu)物逃避型、追求時(shí)尚特色型等群體。這些群體多以個(gè)人心理為基礎(chǔ)挑選和購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)消費(fèi)更具個(gè)性化以此充分體現(xiàn)自身價(jià)值。
(3)分銷(xiāo)渠道。社交網(wǎng)站種類(lèi)廣泛的,如朋友圈、微博和貼吧等,其進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更加具有創(chuàng)意和豐富性。電子社區(qū)的用戶(hù)專(zhuān)業(yè)性更強(qiáng),愛(ài)好更為相同,對(duì)相關(guān)產(chǎn)品有更高的要求和消費(fèi)力;商家應(yīng)對(duì)網(wǎng)站與社區(qū)中的信息多加分析,推廣更符合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品,讓這些社交媒體的用戶(hù)互相推廣并分享,從而提升自己的銷(xiāo)售能力。
四、總結(jié)與建議
目前我國(guó)社交性電子商務(wù)正處于快速發(fā)展階段,相繼出臺(tái)了相關(guān)的政策規(guī)范,推動(dòng)電商行業(yè)健康發(fā)展。通過(guò)對(duì)價(jià)值主張、目標(biāo)消費(fèi)群體和分銷(xiāo)渠道的分析,提出了以下幾點(diǎn)建議:
(1)增強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn),以顧客為中心。平臺(tái)或網(wǎng)站應(yīng)以顧客需求為中心,根據(jù)其個(gè)性化需求制定營(yíng)銷(xiāo)策略,提高用戶(hù)粘性。利用專(zhuān)家建議和第三方評(píng)測(cè),識(shí)別消費(fèi)者的需求,并根據(jù)其需求和消費(fèi)習(xí)慣幫助消費(fèi)者選擇產(chǎn)品,增強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)。
關(guān)鍵詞:新媒體;新業(yè)態(tài);電子商務(wù);發(fā)展趨勢(shì);網(wǎng)紅;產(chǎn)業(yè)融合
新媒體是運(yùn)用數(shù)字技術(shù),憑借無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星等渠道和手機(jī)、電視等終端向用戶(hù)傳播信息和提供服務(wù)的一種傳播形態(tài)。新媒體在空間上和傳統(tǒng)媒體是相對(duì)應(yīng)的,新媒體將數(shù)字進(jìn)行壓縮,并憑借無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù),充分利用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)容量大、交互性強(qiáng)、實(shí)時(shí)性的特點(diǎn),將信息跨越空間實(shí)現(xiàn)了全球化的傳播。新媒體技術(shù)打破了媒體之間的壁壘,將不同地域、不同時(shí)間的傳播者和接受者的壁壘進(jìn)一步打破,方便了信息傳播。新媒體具有個(gè)性化明顯、受眾具有更多的選擇性、具有多樣的表現(xiàn)形式、信息及時(shí)的特點(diǎn),其通過(guò)數(shù)據(jù)連接著一切,使得人與人之間的信息能夠智能融合,技術(shù)化手段的突破也將有助于新媒體實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)生態(tài)的融合。近年來(lái),電商行業(yè)在新媒體行業(yè)的帶動(dòng)下發(fā)生了巨大變革,尤其是在營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售渠道方面,新媒體為電商行業(yè)賦能,新媒體電商應(yīng)運(yùn)而生,當(dāng)前,新媒體電商處于不斷發(fā)展階段,各種新模式、新業(yè)態(tài)層出不窮,本文即對(duì)新媒體電商的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)進(jìn)行探討。
新媒體行業(yè)融合發(fā)展現(xiàn)狀研究
近年來(lái),隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展,其對(duì)各行各業(yè)有了更深入的影響,其影響著“四新經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展,促進(jìn)了新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式的產(chǎn)生,而新媒體行業(yè)在這“四新經(jīng)濟(jì)”中也進(jìn)一步得到了融合發(fā)展。(一)新技術(shù)。新媒體行業(yè)表現(xiàn)形式多樣,各類(lèi)信息可以憑借各種媒介進(jìn)行傳播,而其中做憑借的媒介就給新媒體行業(yè)在技術(shù)領(lǐng)域的融合發(fā)展帶來(lái)了新的契機(jī)。以5G技術(shù)來(lái)說(shuō),5G技術(shù)在2019年投入使用,該技術(shù)逐漸投入到了商用當(dāng)中,5G技術(shù)對(duì)于新媒體產(chǎn)業(yè)具有重要的推動(dòng)作用,促使VR、AR、MR的有效落地,進(jìn)一步推動(dòng)了萬(wàn)物互聯(lián)。一方面,新媒體基礎(chǔ)發(fā)展迅速,同時(shí)這也對(duì)通信技術(shù)提出了新的需求,另一方面,5G技術(shù)正處于關(guān)鍵發(fā)展階段,需要落地實(shí)施、使用調(diào)試、不斷試錯(cuò),兩者的結(jié)合在滿(mǎn)足各行需求的同時(shí)也賦能了產(chǎn)業(yè),5G技術(shù)有助于媒體行業(yè)傳遞更多、更豐富的信息,比如通過(guò)5G技術(shù),實(shí)時(shí)高清渲染視頻的傳播得以實(shí)現(xiàn),并且對(duì)于接收方而言,對(duì)本地計(jì)算機(jī)的能力的需求有所下降,這有助于大數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳輸,使得網(wǎng)絡(luò)延時(shí)得到控制,不僅使得高清視頻傳播變得方便快捷,還可以使得AR/VR這些對(duì)時(shí)延和畫(huà)質(zhì)要求比較高的應(yīng)用得到更好地發(fā)展,這讓互聯(lián)網(wǎng)通信業(yè)、零售行業(yè)、廣告行業(yè)等諸多行業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。(二)新產(chǎn)業(yè)與新業(yè)態(tài)。新媒體+新產(chǎn)業(yè)不僅是業(yè)態(tài)的疊加,其更是一個(gè)資源重新組合、價(jià)值再塑造、行業(yè)融合與賦能的過(guò)程,最終能夠產(chǎn)生新的媒體生態(tài)體系,并且在這個(gè)生態(tài)體系下產(chǎn)生新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。新媒體與產(chǎn)業(yè)的融合進(jìn)一步滋生出了新的行業(yè)和產(chǎn)業(yè),如短視頻、直播、社交電商等行業(yè)都是在新媒體與各種產(chǎn)業(yè)融合的趨勢(shì)下發(fā)展而來(lái)。短視頻行業(yè)是我國(guó)2019年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)展最快的產(chǎn)品形態(tài),以快手和抖音為代表的短視頻領(lǐng)域用戶(hù)具有極高的活躍度,5G技術(shù)的爆發(fā)式發(fā)展使得短視頻行業(yè)的門(mén)檻進(jìn)一步降低,得以對(duì)更多的用戶(hù)和場(chǎng)景敞開(kāi)。當(dāng)前,在生活中運(yùn)用碎片化的時(shí)間來(lái)對(duì)瀏覽短視頻已經(jīng)成為了諸多消費(fèi)者的習(xí)慣,這使得短視頻的發(fā)展更加勢(shì)不可擋,逐漸成為了各大品牌、組織、機(jī)構(gòu)宣傳內(nèi)容的重要途徑和手段,而短視頻行業(yè)的發(fā)展又進(jìn)一步催生了各個(gè)行業(yè)的發(fā)展變革,如零售行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式隨著短視頻的加入發(fā)生了翻天覆地的改變,“直播帶貨”“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”“KOL營(yíng)銷(xiāo)”正是在這樣的背景下產(chǎn)生,線下線上的產(chǎn)品在線上“直播帶貨”進(jìn)一步促使了線上線下渠道的融合,給零售行業(yè)的業(yè)態(tài)革新起到了重要的推動(dòng)作用??偟膩?lái)說(shuō),新媒體行業(yè)與各行業(yè)在不斷融合的過(guò)程中不僅促進(jìn)了各行各業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展,更是由此產(chǎn)生了諸多新的產(chǎn)業(yè)和新的業(yè)態(tài),對(duì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展和消費(fèi)市場(chǎng)的多元化發(fā)展起到了重要的推動(dòng)作用。(三)新模式。信息圍繞著人們的生活,目前,人們?cè)谛旅襟w平臺(tái)上能夠獲得很多的信息,新媒體平臺(tái)是人們?nèi)粘+@取信息的重要渠道,實(shí)體經(jīng)濟(jì)在新媒體的促使下能夠獲得賦能,通過(guò)數(shù)據(jù),新媒體行業(yè)和其他行業(yè)得到有效鏈接,行業(yè)之間的鏈接不僅只是單純的業(yè)務(wù)溝通,它們更主動(dòng)地融合互生,大到產(chǎn)業(yè)與行業(yè),小到新模式的產(chǎn)生。新模式的產(chǎn)生主要是各行業(yè)憑借新媒體的渠道和途徑創(chuàng)新自身發(fā)展,形成新的模式。例如,對(duì)于新聞行業(yè)來(lái)說(shuō),在新媒體的發(fā)展下,新聞媒體得以一邊將新聞信息在第一時(shí)間掛入互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),一邊通過(guò)傳統(tǒng)媒體進(jìn)行深度報(bào)道,打通線上線下資源,形成新的影響力和運(yùn)營(yíng)能力,強(qiáng)化報(bào)網(wǎng)互動(dòng),強(qiáng)化品牌形象,打造新型主流輿論陣地,以更好看的報(bào)紙、更迅捷的新聞,服務(wù)用戶(hù)、傳播價(jià)值。
新媒體電商的發(fā)展現(xiàn)狀探討
近年來(lái),電商行業(yè)在新媒體行業(yè)的帶動(dòng)下發(fā)生了巨大變革,尤其是在營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售渠道方面,新媒體為電商行業(yè)賦能。當(dāng)前關(guān)于新媒體電商學(xué)界還沒(méi)有明確的界定,新媒體電商一般指的是新媒體行業(yè)和電商行業(yè)融合發(fā)展的新模式,或者電商行業(yè)運(yùn)用新媒體作為途徑進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售的模式。本文對(duì)新媒體電商的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行探討,并對(duì)其中面臨的阻礙進(jìn)行歸納總結(jié):(一)新媒體為電商營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)創(chuàng)新。新媒體為當(dāng)前的電商營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了更多可能,短視頻與直播、社群及小程序、跨領(lǐng)域KOL及網(wǎng)紅都逐漸成為了電商營(yíng)銷(xiāo)的重要途徑。當(dāng)前,短視頻和直播領(lǐng)域發(fā)展迅速,直播行業(yè)在熊貓tv等大型平臺(tái)倒閉之后,斗魚(yú)和虎牙平臺(tái)得到了騰訊的投資,在直播行業(yè)起到了帶頭作用,諸多網(wǎng)紅憑借自身的影響力借助于直播平臺(tái)帶貨,獲得了良好的效果。淘寶也開(kāi)通了直播頻道,為消費(fèi)者提供碎片化的、具有較強(qiáng)的實(shí)時(shí)性和互動(dòng)性的商品信息,提高了用戶(hù)的沉浸體驗(yàn),使得用戶(hù)獲得更高的參與感,進(jìn)一步使得消費(fèi)者的試錯(cuò)成本得到控制,進(jìn)而刺激消費(fèi)者的感官和購(gòu)買(mǎi)欲望,為商家和產(chǎn)品都帶來(lái)了很好的人氣。社群和小程序當(dāng)前也成為了電商營(yíng)銷(xiāo)的重要渠道,微信群已經(jīng)成為了每個(gè)微信用戶(hù)都會(huì)使用到的功能,運(yùn)用微信群進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),具有一站式、支付快捷、目標(biāo)受眾針對(duì)化、實(shí)時(shí)性的優(yōu)勢(shì),諸多電商企業(yè)逐漸深入到微信社群中,甚至逐漸“微商化”,通過(guò)微信群的渠道來(lái)商品和企業(yè)信息,能夠有助于商家和消費(fèi)者間互動(dòng)關(guān)系的維護(hù),相對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)信息而言,社群能夠進(jìn)一步縮小受眾對(duì)于信息接收的范圍,有效規(guī)避了互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容冗雜、信息過(guò)載、難以篩選的問(wèn)題,使得用戶(hù)在對(duì)信息進(jìn)行選擇時(shí)能夠更加自如。加上當(dāng)前微信小程序處于不斷優(yōu)化中,其具有豐富的流量入口和使用場(chǎng)景,能帶給用戶(hù)良好的體現(xiàn),通過(guò)小程序能夠?qū)崿F(xiàn)很多的服務(wù)功能,有助于電商的營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)的形成。傳統(tǒng)的電商要獲取流量大多是通過(guò)seo搜索優(yōu)化來(lái)實(shí)現(xiàn),但是目前這樣的優(yōu)化途徑競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,諸多企業(yè)都通過(guò)B2B平臺(tái)來(lái)進(jìn)行競(jìng)價(jià)排名,資金需求量巨大,但是效果卻不甚理想。社交電商則有所不同,社交電商能夠更方便地實(shí)現(xiàn)跨領(lǐng)域合作,通過(guò)KOL及網(wǎng)紅來(lái)對(duì)用戶(hù)價(jià)值進(jìn)行深入挖掘,將受眾對(duì)于網(wǎng)紅這類(lèi)個(gè)體的信任和喜愛(ài)轉(zhuǎn)化成對(duì)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)可和忠誠(chéng),從而進(jìn)行推廣營(yíng)銷(xiāo)。這樣的方式具有相對(duì)較高的轉(zhuǎn)化率和更低的成本,具有更高的性?xún)r(jià)比。從微觀上來(lái)說(shuō),商家可以通過(guò)這樣的途徑積累自身流量,聚集目標(biāo)領(lǐng)域的粉絲,從而通過(guò)賣(mài)貨和廣告流量來(lái)變現(xiàn);從宏觀上來(lái)看,可以運(yùn)用KOL及網(wǎng)紅進(jìn)行跨界合作,實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的價(jià)值,在“產(chǎn)品-平臺(tái)-跨領(lǐng)域KOL及網(wǎng)紅-受眾”之間形成活躍的互動(dòng),并將這種互動(dòng)轉(zhuǎn)化為受眾的興趣和購(gòu)買(mǎi)力,這對(duì)于商家而言是一種常見(jiàn)且受用的變現(xiàn)途徑??偠灾?,當(dāng)前新媒體為電商營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了更多可能,“新媒體+電商”的模式發(fā)展迅速,尤其在2020年初的疫情期間和疫后時(shí)期,由于不方便去實(shí)體店,消費(fèi)者們大多通過(guò)線上渠道購(gòu)物,諸多線下的商家也轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上,線上競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈,拓展?fàn)I銷(xiāo)途徑、豐富營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容成為了商家的必然選擇,而新媒體就為商家們提供了諸多機(jī)會(huì)。(二)新媒體拓展了電商的銷(xiāo)售渠道。新媒體作為內(nèi)容和信息展示的平臺(tái),其也能夠展示商品和商家信息,是一個(gè)很好的銷(xiāo)售渠道,新媒體平臺(tái)對(duì)于電商的作用不僅是營(yíng)銷(xiāo)、引流,更多的商家還直接將新媒體作為銷(xiāo)售的平臺(tái)。以微信為例,根據(jù)《中國(guó)微信小程序電商應(yīng)用市場(chǎng)前景研究與投資前景評(píng)估報(bào)告》,2019年微信小程序電商用戶(hù)規(guī)模達(dá)到2.91億(見(jiàn)圖1),對(duì)于移動(dòng)電商市場(chǎng),微信小程序就有著去中心化的特點(diǎn),其在2017年興起,憑借微信平臺(tái)的社交屬性,相對(duì)于App而言在流量獲取上更加具有優(yōu)勢(shì),因此,微信電商是當(dāng)前電商商家致力于開(kāi)拓的一個(gè)重要領(lǐng)域,微信電商的市場(chǎng)規(guī)模有望進(jìn)一步擴(kuò)大并保持高速的增長(zhǎng)。當(dāng)前,許多電商將銷(xiāo)售渠道設(shè)立到微信上,通過(guò)受眾細(xì)分和人群定位、培養(yǎng)用戶(hù)習(xí)慣、用社交屬性豐富購(gòu)物功能等手段將微信與電商充分結(jié)合,打造出一條基于微信社群的電商的銷(xiāo)售渠道。首先是受眾細(xì)分和人群定位,很多導(dǎo)購(gòu)類(lèi)的自媒體,針對(duì)特定人群推薦每個(gè)品類(lèi)中最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,消費(fèi)者可以在推介的頁(yè)面上直接付款購(gòu)買(mǎi),成為時(shí)下電商與新媒體融合的典范。其次是培養(yǎng)用戶(hù)習(xí)慣,在基于微信進(jìn)行的商業(yè)行為中,培養(yǎng)用戶(hù)習(xí)慣是非常必要的,用戶(hù)的習(xí)慣并不是一層不變的,特別是在移動(dòng)端的消費(fèi),目前,通過(guò)微信端,消費(fèi)者可以進(jìn)行酒店、車(chē)輛、外賣(mài)等的預(yù)定,這些都是屬于用戶(hù)消費(fèi)頻率很高的場(chǎng)景,消費(fèi)者在社交的同時(shí)“順便”進(jìn)行了消費(fèi),方便快捷,也便于培養(yǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。再次是社交屬性豐富購(gòu)物功能,當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的趨勢(shì)是沉浸式、體驗(yàn)式和場(chǎng)景化,微信由于其自身的開(kāi)放性,能夠?qū)⒐娞?hào)、App、實(shí)體店和電商網(wǎng)站進(jìn)行有效的融合和拼接,微信具有多元化的開(kāi)放流量的入口,加上微信用戶(hù)已經(jīng)形成的社交圈,微信一定能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來(lái)更多的新的消費(fèi)體驗(yàn),消費(fèi)者在微信平臺(tái)購(gòu)物勢(shì)必能獲得更多的互動(dòng)和體驗(yàn),同時(shí)也給商家?guī)?lái)了更多機(jī)會(huì)。新媒體不僅是電商重要的營(yíng)銷(xiāo)渠道,更能夠成為電商重要的銷(xiāo)售渠道,在微信設(shè)立銷(xiāo)售端口甚至于線上門(mén)店已經(jīng)成為當(dāng)前部分電商的選擇。新媒體由于其的強(qiáng)互動(dòng)性,更有助于提升消費(fèi)者的體驗(yàn),培育消費(fèi)者的習(xí)慣,其作為電商的銷(xiāo)售渠道頗具發(fā)展?jié)摿?。(三)新媒體電商的發(fā)展困境分析。當(dāng)前,新媒體電商雖然發(fā)展迅速,廣受消費(fèi)者的歡迎,但是其的發(fā)展過(guò)程中仍然面臨著一系列困境,主要包括以下幾個(gè)方面:一方面,當(dāng)前新媒體電商在發(fā)展過(guò)程中,過(guò)多地依賴(lài)新媒體的形式,轉(zhuǎn)化率不高。隨著新媒體熱潮的沖擊,電商行業(yè)在原有的營(yíng)銷(xiāo)和經(jīng)營(yíng)模式中看到了曙光,紛紛試水新媒體營(yíng)銷(xiāo),直播帶貨、推文廣告、社交推廣等一時(shí)間充斥著電商行業(yè),然而,很多電商商家在其中對(duì)各種營(yíng)銷(xiāo)和經(jīng)營(yíng)模式試水,在這一過(guò)程中,諸多商家過(guò)于關(guān)注的是營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售的形式,認(rèn)為將產(chǎn)品拿去直播、拿去寫(xiě)成文案推廣就能吸引到客戶(hù)購(gòu)買(mǎi),然而,無(wú)論是怎樣的營(yíng)銷(xiāo)模式,其最終的目的都是為了滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求從而促成銷(xiāo)售,如果商家過(guò)于注重營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售的形式,而忽略了消費(fèi)者的需求的話(huà),將勢(shì)必不能取得良好的效果,很容易造成引流大,但是成交少的局面,使得轉(zhuǎn)化率低。新媒體電商的發(fā)展能夠豐富消費(fèi)者的體驗(yàn),吸引客流,這是新媒體營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì),然而要促使消費(fèi)者留存,進(jìn)行消費(fèi)甚至復(fù)購(gòu),與產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程對(duì)于消費(fèi)者需求的滿(mǎn)足是分不開(kāi)的,只有產(chǎn)品切實(shí)滿(mǎn)足了消費(fèi)者的需求,營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程帶給了消費(fèi)者良好的體驗(yàn),新媒體電商才能被商家更好地利用起來(lái)。另一方面,當(dāng)前新媒體電商的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重,例如當(dāng)前火熱的網(wǎng)紅直播電商模式,充分利用網(wǎng)紅帶來(lái)的粉絲效益,將其商業(yè)價(jià)值最大化。但是網(wǎng)紅的直播門(mén)檻較低,沒(méi)有所謂的標(biāo)準(zhǔn),網(wǎng)紅爆紅所吸引的粉絲迅速地轉(zhuǎn)為商業(yè)價(jià)值。隨著電商直播的發(fā)展,很多網(wǎng)紅將視野放在電商平臺(tái)上,利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展直播,利用粉絲大量吸金。但是,隨著網(wǎng)紅數(shù)量的增加,很多店鋪出現(xiàn)了同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),也讓消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)紅主播產(chǎn)生了審美疲勞。另外,網(wǎng)絡(luò)直播門(mén)檻比較低,同時(shí)廠商投入的成本也比較低。從網(wǎng)紅的商業(yè)價(jià)值以及廠商的成本出發(fā),進(jìn)而造成了同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重,讓消費(fèi)者面對(duì)大量的直播,極容易產(chǎn)生審美疲勞。當(dāng)然,同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)也從另一方面反映出當(dāng)前網(wǎng)紅直播模式的混亂,需要加強(qiáng)這方面的管理。同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng),讓網(wǎng)紅之間的優(yōu)勢(shì)難以得到發(fā)揮,使得廠商之間的區(qū)別逐漸縮小。最開(kāi)始電商商家利用新媒體的形式突出重圍,標(biāo)新立異進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),但是當(dāng)大家都開(kāi)始進(jìn)行新媒體營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候,又該如何再突破重圍,這是值得思考的問(wèn)題??偠灾?,當(dāng)前我國(guó)的新媒體電商取得了良好的發(fā)展,但是在其發(fā)展過(guò)程中仍然面臨著諸多問(wèn)題,包括過(guò)多地依賴(lài)新媒體的形式,轉(zhuǎn)化率不高,同質(zhì)化嚴(yán)重等,我國(guó)的新媒體電商還有待進(jìn)一步發(fā)展。
新媒體電商的發(fā)展趨勢(shì)前瞻
隨著新媒體電商的不斷發(fā)展,其的發(fā)展不斷突破阻礙,呈現(xiàn)出諸多新的趨勢(shì),本文基于電商和消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展的角度對(duì)新媒體電商的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行探討。(一)產(chǎn)業(yè)與行業(yè)深度融合。新媒體行業(yè)在我國(guó)已經(jīng)發(fā)展比較久,不難發(fā)現(xiàn)其發(fā)展的脈絡(luò)就是通過(guò)各種各樣的方式方法去“參悟”網(wǎng)民用戶(hù)的行為習(xí)慣,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物分析網(wǎng)民的消費(fèi)行為,網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、視頻等分析網(wǎng)民的心理軌跡,通過(guò)種種尋找到目標(biāo)受眾,如果從商業(yè)角度去定義新媒體,那就是一種更快捷和精確的信息收集方式。新媒體目前已經(jīng)越來(lái)越具有精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的功能,新媒體和電子商務(wù)行業(yè)有機(jī)融合。一方面,新媒體越來(lái)越具有電子商務(wù)的功能,另一方面,更多的商家開(kāi)始開(kāi)發(fā)自身的新媒體以為自身的電子商務(wù)模塊提供服務(wù),新媒體電商就是如此產(chǎn)生的。越來(lái)越多的電商通過(guò)自身的方式構(gòu)建了新媒體矩陣,并運(yùn)用新媒體推動(dòng)電商發(fā)展。在此情形下,各行業(yè)的邊界更加模糊了,電子商務(wù)和媒體之間形成了相對(duì)完整的價(jià)值鏈。2019年以來(lái),無(wú)論是淘寶和抖音,還是京東與快手的合作都充分體現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)和行業(yè)融合程度加深的趨勢(shì),越來(lái)越多的營(yíng)銷(xiāo)模式被創(chuàng)造創(chuàng)新,不管是淘寶短視頻、快手商家還是抖音商家,變現(xiàn)的模式比起純直播更加落地,傳播性也更強(qiáng),銷(xiāo)售路徑更短更直接更多元化。除了競(jìng)爭(zhēng)得如火如荼線上企業(yè),傳統(tǒng)的消費(fèi)品企業(yè)也積極發(fā)展新媒體電商,包括百事可樂(lè)、阿迪達(dá)斯、耐克等在內(nèi)的諸多國(guó)際公司,都建立了自身的虛擬社區(qū),以便于與消費(fèi)者進(jìn)行密切溝通,消費(fèi)者還可以通過(guò)這些虛擬的社區(qū)媒體來(lái)進(jìn)行消費(fèi)購(gòu)物。當(dāng)然,這并不需要公司一定要發(fā)展從媒體到電商消費(fèi)端的所有環(huán)節(jié),在這類(lèi)企業(yè)的從新媒體到消費(fèi)端的價(jià)值鏈當(dāng)中,有著相對(duì)專(zhuān)業(yè)的分工,其中的各個(gè)環(huán)節(jié)都可以由專(zhuān)業(yè)的公司來(lái)提供運(yùn)營(yíng)服務(wù),例如新媒體端可以由廣告公司提供精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)服務(wù),電商端可以由專(zhuān)業(yè)的電商公司提供日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)的服務(wù)。電子商務(wù)和新媒體的融合不僅使得電子商務(wù)和新媒體都發(fā)生了改變,并且兩者的結(jié)合使得新的商業(yè)機(jī)會(huì)被創(chuàng)造出來(lái),使得更多的產(chǎn)業(yè)能夠參與其中,為各行各業(yè)提供了更多的新的機(jī)遇。(二)頭部?jī)?yōu)勢(shì)明顯。新媒體電商的頭部?jī)?yōu)勢(shì)明顯,并且隨著市場(chǎng)發(fā)展有著更明顯的態(tài)勢(shì),頭部電商品牌及傳統(tǒng)品牌方因?yàn)橛匈Y源優(yōu)勢(shì)及品牌優(yōu)勢(shì),在線上保持著一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),新興品牌只能憑借個(gè)性化、差異化且有強(qiáng)烈市場(chǎng)需求的產(chǎn)品,方能打開(kāi)市場(chǎng)。這樣的市場(chǎng)環(huán)境也就形成了很穩(wěn)定的一個(gè)市場(chǎng)態(tài)勢(shì)。大多數(shù)商家受限于自身的團(tuán)隊(duì)素質(zhì),之前形成慣性的業(yè)務(wù)操作模式以及有限的資源,多數(shù)無(wú)法在這樣的行業(yè)困境中沖出重圍。一般而言,頭部的電商平臺(tái)占據(jù)了我國(guó)的一二線城市,在此情形下,新興電商想突破重圍是非常有困難的,因此可以將焦點(diǎn)移向三四線城市,基于社交的切入口是新時(shí)代電商獲得市場(chǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)。總之,隨著新媒體電商的發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)越來(lái)越激烈,頭部?jī)?yōu)勢(shì)趨勢(shì)逐漸明顯,給了中小電商以機(jī)遇與挑戰(zhàn)。(三)線上線下進(jìn)一步融合。新媒體電商的發(fā)展將進(jìn)一步促進(jìn)線上線下融合,在2019年末,肺炎疫情發(fā)生,實(shí)體經(jīng)濟(jì)受到疫情影響,眾多實(shí)體零售商在危機(jī)中尋求轉(zhuǎn)變,從而催生另一種復(fù)工方式。在疫情蔓延階段下,為應(yīng)對(duì)疫情造成的挑戰(zhàn)實(shí)體零售業(yè)紛紛將目光轉(zhuǎn)向線上電商平臺(tái)、線上社交和新媒體推廣,發(fā)揮大數(shù)據(jù)和云平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)持續(xù)助力實(shí)體商業(yè)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。線下的實(shí)體零售商,也開(kāi)始拓展線上業(yè)務(wù),多渠道資源融合的實(shí)施計(jì)劃。特別是疫情特殊時(shí)期,大部分商店關(guān)門(mén)歇業(yè)甚至造成一些實(shí)體零售商的資金斷裂、門(mén)店經(jīng)營(yíng)困難,實(shí)體商期望以新零售形式助力企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。這場(chǎng)防疫戰(zhàn),也是零售企業(yè)停下腳步重新思考的階段。一些實(shí)體零售商線下門(mén)店客流銳減,營(yíng)業(yè)額大幅下降,疫情之下對(duì)實(shí)體零售業(yè)的沖擊讓他們不得不思考線上線下融合發(fā)展的可能性。廣州市在疫后就進(jìn)行了一次線上線下融合的新媒體電商營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),2020年6月6日至6月8日,廣州了舉辦“首屆直播節(jié)(中國(guó)?廣州)”,是全國(guó)第一個(gè)以城市為平臺(tái)的直播帶貨節(jié),創(chuàng)出了新高度:3天時(shí)間直播場(chǎng)次將超20萬(wàn)場(chǎng)、各電商平臺(tái)直播間將累計(jì)發(fā)放超過(guò)10億紅包、大部分商品將有5折優(yōu)惠;除特色商圈、文旅項(xiàng)目、各大商場(chǎng)和各大品牌企業(yè)外,還帶動(dòng)住宿、餐飲業(yè)、制造業(yè)、租賃、商務(wù)服務(wù)業(yè)、教育行業(yè)等開(kāi)展直播;設(shè)置主會(huì)場(chǎng)和多個(gè)分會(huì)場(chǎng),多陣地、多品類(lèi)、多場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)全城直播;將聯(lián)合淘寶直播、微信小程序直播、抖音等知名直播平臺(tái),以及跨境電商平臺(tái)、帶貨達(dá)人,并選拔80多家優(yōu)質(zhì)MCN機(jī)構(gòu)。商家、物流以及電商平臺(tái)的配合,讓供銷(xiāo)變得順暢,三者交叉賦能,從需求側(cè)和供給側(cè)兩端對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)都形成了良性支撐,而新媒體電商在其中發(fā)揮著重要作用,其自身也不斷地完善發(fā)展。雖然新媒體電商并不能取代傳統(tǒng)的面對(duì)面銷(xiāo)售,是因?yàn)榫€下門(mén)店能夠帶給消費(fèi)者線上無(wú)法體驗(yàn)的綜合的沉浸式體驗(yàn),兩者結(jié)合給電商行業(yè)和新媒體行業(yè)都帶來(lái)了更大的發(fā)展機(jī)遇,線上線下進(jìn)一步融合是新媒體電商發(fā)展的一大趨勢(shì)。
總而言之,新媒體為電商營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了更多可能,同時(shí)也拓展了電商的銷(xiāo)售渠道,雖然當(dāng)前我國(guó)的新媒體電商發(fā)展面臨著轉(zhuǎn)化率不高、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重等方面的阻礙,但由于其能夠便利消費(fèi)者購(gòu)物、帶給消費(fèi)者更多更豐富的體驗(yàn),發(fā)展勢(shì)頭仍然銳不可擋,在未來(lái)的發(fā)展中,我國(guó)的新媒體電商還將促使產(chǎn)業(yè)和行業(yè)融合程度加深,創(chuàng)新出更多的營(yíng)銷(xiāo)模式,推動(dòng)線上線下進(jìn)一步融合,為消費(fèi)者帶來(lái)更豐富的產(chǎn)品和體驗(yàn),為商家?guī)?lái)更多的盈利機(jī)會(huì)。
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1993年7月5日,一則由彼得?施泰納(Peter Steiner)創(chuàng)作的漫畫(huà)被刊登在《紐約客》雜志上,大意是“在互聯(lián)網(wǎng)上,沒(méi)有人知道你是一條狗”(Onthe Internet,nobody knows you’re adog),這是迄今為止關(guān)于網(wǎng)絡(luò)匿名性最形象、生動(dòng)、經(jīng)典的描述。
互聯(lián)網(wǎng)的匿名、虛擬伴隨著網(wǎng)絡(luò)信任度降低、謠言滿(mǎn)天飛、侵權(quán)犯罪頻率上升、監(jiān)管變的不可控,于是網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制被提上日程,并被多次熱議,而2007年7月開(kāi)始實(shí)施實(shí)名制的韓國(guó)則頓時(shí)成為媒體援引和實(shí)名制支持者的有力腳注。
聚焦在社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域,經(jīng)過(guò)六年時(shí)光,熟人社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的Facebook最終擊敗了陌生人社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的MySpace。目前Facebook代表了互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái),而MySpace則只能被賤賣(mài),尷尬的社交競(jìng)逐背后體現(xiàn)的也是匿名網(wǎng)絡(luò)和實(shí)名網(wǎng)絡(luò)之爭(zhēng)。
當(dāng)然,我們并不能因?yàn)镕acebook戰(zhàn)勝了MySpace,就認(rèn)定實(shí)名制的熟人社交是契合未來(lái)和用戶(hù)以及市場(chǎng)需求的,畢竟當(dāng)年MySpace也曾輝煌過(guò),否則默多克也不會(huì)耗資5.8億美金將其收入麾下。
在經(jīng)歷Buzz、Wave失敗后的Google,在新推出的Google+上力挺實(shí)名制。谷歌負(fù)責(zé)社交業(yè)務(wù)的副總裁維克?剛多特拉(Vic Gundotra)指出,Google+采取實(shí)名制是為了營(yíng)造一種“積極的氣氛”(posifive tone),就好比飯店不允許上身的顧客進(jìn)入一樣。
然而8月11日,據(jù)韓媒報(bào)道稱(chēng),韓國(guó)互聯(lián)網(wǎng)在2007年7月實(shí)施實(shí)名制后,網(wǎng)民個(gè)人信息在網(wǎng)絡(luò)上被大批量偷竊或泄露。韓國(guó)政府8月11日表示將分階段廢除網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制,完善同意搜集個(gè)人信息制度等對(duì)策來(lái)保護(hù)個(gè)人信息安全。這對(duì)實(shí)名制的支持者可謂當(dāng)頭棒喝,這意味著,無(wú)論是實(shí)名、匿名,都存在二律背反,都是利弊共存的。
目前看來(lái),國(guó)內(nèi)微博的風(fēng)頭已經(jīng)蓋過(guò)了開(kāi)心網(wǎng)以及人人網(wǎng)等SNS社交網(wǎng)站,據(jù)CNNIC《第28次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告》顯示,中國(guó)微博用戶(hù)規(guī)模在2011年上半年迅猛增長(zhǎng),截至2011年6月底,中國(guó)微博用戶(hù)數(shù)量達(dá)到1.95億,半年內(nèi)增長(zhǎng)了超過(guò)兩倍,增幅為208.9%。
在微博平臺(tái)上,仍舊存在實(shí)名和匿名的爭(zhēng)議。一方面,新浪微博、騰訊微博都在針對(duì)個(gè)人或企業(yè)機(jī)構(gòu)推行加V認(rèn)證,即真實(shí)身份的核實(shí)與認(rèn)證,而走純粹實(shí)名社交路線的百度說(shuō)吧卻已經(jīng)關(guān)門(mén)大吉;另一方面,主流的普通微博用戶(hù)仍舊是匿名的,與傳統(tǒng)的BBS、貼吧、SNS、IM、郵箱賬戶(hù)的匿名性無(wú)本質(zhì)區(qū)別,匿名用戶(hù)仍舊持續(xù)不斷地針對(duì)加V名人用戶(hù)進(jìn)行45度角仰望,從中獲取社交的滿(mǎn)足感。
在筆者看來(lái),互聯(lián)網(wǎng)雖然虛擬,但是由于參與的用戶(hù)都是物理場(chǎng)域中真實(shí)的肉身存在,這就直接決定了虛擬的互聯(lián)網(wǎng)和物理的現(xiàn)實(shí)世界之間是存在對(duì)應(yīng)和映射關(guān)系的。目前中國(guó)的社會(huì)和民生現(xiàn)狀,決定了完全實(shí)名或完全匿名的社交網(wǎng)絡(luò)都是不契合國(guó)情的。
關(guān)鍵詞:手機(jī)閱讀;大學(xué)生;良性發(fā)展
中圖分類(lèi)號(hào):G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-8122(2017)02-0020-02
手機(jī)閱讀是以手機(jī)移動(dòng)終端為載體,通過(guò)多樣化的閱讀形式向用戶(hù)提供各類(lèi)信息、知識(shí)產(chǎn)品或服務(wù)。手機(jī)閱讀的內(nèi)容包括不同類(lèi)型的信息或知識(shí),如大眾消費(fèi)類(lèi)內(nèi)容、新聞資訊、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、教育培訓(xùn)等,其開(kāi)展的形式包括手機(jī)端社交APP、瀏覽器、即時(shí)通訊工具、專(zhuān)門(mén)閱讀應(yīng)用等,如微信、Ireader等。手機(jī)網(wǎng)民已形成龐大規(guī)模,并且保持快速發(fā)展的態(tài)勢(shì),大學(xué)生已成為潮流中的“主力軍”。本文對(duì)大學(xué)生手機(jī)閱讀的基本現(xiàn)狀與特點(diǎn)做了梳理和分析,歸納大學(xué)生手機(jī)閱讀的問(wèn)題,并基于此,提出有針對(duì)性的可行的對(duì)策與建議,從而推進(jìn)大學(xué)生手機(jī)閱讀的良性發(fā)展。
一、大學(xué)生手機(jī)閱讀的基本現(xiàn)狀
(一)手機(jī)閱讀方式的優(yōu)勢(shì)
目前,大學(xué)生主要使用手機(jī)客戶(hù)端在線或離線閱讀,最廣泛使用的手機(jī)閱讀APP為微信和微博,部分使用專(zhuān)門(mén)的閱讀APP,如IREADER、起點(diǎn)讀書(shū)等。隨著手機(jī)閱讀客戶(hù)端開(kāi)發(fā)成本降低,各類(lèi)提供閱讀服務(wù)的APP應(yīng)運(yùn)而生,幾乎所有涉及信息知識(shí)服務(wù)的企業(yè)都開(kāi)發(fā)了各自的客戶(hù)端,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)提供了一個(gè)很好的平臺(tái)入口,也降低產(chǎn)品推廣成本。對(duì)于大學(xué)生而言,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境為大學(xué)生提供了更多的選擇,產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容更全面,且資費(fèi)更便宜。手機(jī)應(yīng)用端容量相對(duì)較小,一鍵安裝,便于操作,更為關(guān)鍵的是,降低了大學(xué)生獲取信息知識(shí)內(nèi)容的成本,一方面大學(xué)生可以在有WIFI的環(huán)境下,將要看的內(nèi)容下載下來(lái),以供未來(lái)離線閱讀,免費(fèi)獲取服務(wù);另一方面手機(jī)端使用流量資費(fèi)便宜。
(二)大學(xué)生手機(jī)閱讀特點(diǎn)
1.“多元化”“娛樂(lè)化”“個(gè)性化”并存
大學(xué)生手機(jī)閱讀內(nèi)容與形式多樣,內(nèi)容涉及各個(gè)不同的學(xué)科領(lǐng)域,形式包括手機(jī)新聞、手機(jī)社區(qū)、手機(jī)視頻等。內(nèi)容與形式呈現(xiàn)出多元分散的特征。閱讀目的主要以?shī)蕵?lè)和社交為主,滿(mǎn)足大學(xué)生娛樂(lè)生活和社交的需要。手機(jī)閱讀應(yīng)用依靠大數(shù)據(jù)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)了為讀者提供個(gè)性定制、個(gè)性推薦等服務(wù),更好地服沼詿笱生個(gè)性閱讀。
2.“淺閱讀”和“泛閱讀”傾向明顯
如今大學(xué)生閱讀內(nèi)容主要是社會(huì)新聞、娛樂(lè)咨詢(xún)、社交信息,內(nèi)容具有明顯廣泛且通俗的特征?!皽\閱讀”主要表現(xiàn)在閱讀內(nèi)容的通俗、淺層次、去思考化特征?!胺洪喿x”則表現(xiàn)為閱讀內(nèi)容寬泛、多元化的特征?!皽\閱讀”和“泛閱讀”主要功能在于娛樂(lè),大學(xué)生過(guò)多地沉浸在這類(lèi)閱讀則不免產(chǎn)生負(fù)面影響,不利于大學(xué)生深度閱讀與思考,有礙于專(zhuān)業(yè)深入學(xué)習(xí)。在休閑娛樂(lè)的同時(shí),大學(xué)生手機(jī)閱讀中也不乏經(jīng)典知識(shí)、文學(xué)、理論內(nèi)容的閱讀。
3.手機(jī)閱讀付費(fèi)意愿偏低
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品免費(fèi)的觀念在中國(guó)消費(fèi)者中依然牢固,絕大多數(shù)人都已習(xí)慣互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品免費(fèi)模式,且大學(xué)生群體經(jīng)濟(jì)來(lái)源有限,其因此對(duì)手機(jī)閱讀的付費(fèi)意愿普遍偏低。同時(shí),大學(xué)生對(duì)于品質(zhì)的追求較低,即不刻意去追求高品質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù),只要產(chǎn)品能基本需求,大學(xué)生并不會(huì)太介意產(chǎn)品的品質(zhì)問(wèn)題。故而手機(jī)端閱讀的盜版產(chǎn)品也常常是大學(xué)生的重要選擇,基于免費(fèi)的要求,目前各類(lèi)移動(dòng)閱讀終端經(jīng)常以免費(fèi)內(nèi)容換取流量。
二、大學(xué)生手機(jī)閱讀良性發(fā)展的對(duì)策
基于以上現(xiàn)狀,本文主要從以下四個(gè)方面著手,為大學(xué)生手機(jī)閱讀的良性發(fā)展提供建議,降低手機(jī)閱讀對(duì)大學(xué)生的負(fù)面影響。
(一)過(guò)濾與精選手機(jī)閱讀的內(nèi)容
大學(xué)生手機(jī)閱讀的內(nèi)容主要是社交信息、新聞資訊以及大眾類(lèi)電子書(shū),而內(nèi)容的選擇主要取決于閱讀主體的顯在和潛在需求,而需求是可以引導(dǎo)和被創(chuàng)造的。就目前調(diào)查來(lái)看,大學(xué)生手機(jī)閱讀的傾向主要是娛樂(lè)化,如電子書(shū)的閱讀從一定程度上體現(xiàn)受眾的閱讀興趣,女生情感更強(qiáng)烈,偏愛(ài)都市言情,男生則喜歡游戲競(jìng)技類(lèi)。就目前情況看,不少大學(xué)生還缺少判斷能力和自律能力,容易受到不良信息的蠱惑和誘惑,從而受到不良信息的負(fù)面影響。
基于該問(wèn)題,學(xué)校應(yīng)該發(fā)揮其信息傳播過(guò)程的過(guò)濾與宣傳功能,建設(shè)和發(fā)展各種新媒體信息渠道,利用學(xué)生與學(xué)校的天然關(guān)系紐帶,通過(guò)新媒體或社團(tuán)媒體等渠道,精選并推送優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。如目前各高校及學(xué)院,甚至班級(jí),均有各自的信息渠道,包括學(xué)校的廣播站、微信平臺(tái)、QQ群、微博等,各個(gè)社團(tuán)也有各自的微信群、微博等,學(xué)校、學(xué)院及社團(tuán)應(yīng)該發(fā)揮與學(xué)生強(qiáng)關(guān)系的優(yōu)勢(shì),對(duì)校園傳播的各種信息內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)管和控制,對(duì)誤導(dǎo)性信息、謠言等,要及時(shí)辟謠澄清。
除了過(guò)濾手段外,校內(nèi)各種媒體應(yīng)該發(fā)揮主動(dòng)性,積極開(kāi)展信息宣傳、內(nèi)容擴(kuò)散相關(guān)活動(dòng),如定期在微博、微信平臺(tái)上向大學(xué)生推送好的作品。學(xué)校、學(xué)院、社團(tuán)等也可以通過(guò)一定的獎(jiǎng)勵(lì)方式,鼓勵(lì)學(xué)生互相推送分享優(yōu)秀作品。另外,精選與推送的內(nèi)容需要符合大學(xué)生的閱讀需求,如考研考公務(wù)員等考試、心理愛(ài)情友情等情感生活、專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)、時(shí)事新聞等相關(guān)內(nèi)容,并且其呈現(xiàn)方式要與大學(xué)生實(shí)際喜好所契合。
(二)加強(qiáng)手機(jī)閱讀的引導(dǎo)
推動(dòng)大學(xué)生的良性閱讀需要發(fā)揮學(xué)校、教師、同學(xué)的合力作用,學(xué)校、教師層面要積極配合并引導(dǎo)學(xué)生去閱讀優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
學(xué)校方面,應(yīng)當(dāng)開(kāi)展多樣有趣的閱讀活動(dòng),通過(guò)活動(dòng)引起大學(xué)生對(duì)部分優(yōu)質(zhì)閱讀內(nèi)容的注意,以及對(duì)不良的、庸俗的閱讀內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)與批判,提高大學(xué)生的內(nèi)容選擇水平。同時(shí)學(xué)校應(yīng)積極向大學(xué)生推薦和提供優(yōu)質(zhì)的手機(jī)閱讀資源,通過(guò)手機(jī)平臺(tái)渠道供大學(xué)生瀏覽下載閱讀,讓大學(xué)生能夠輕松便捷地獲取好的閱讀資源。另外,學(xué)校與社會(huì)應(yīng)當(dāng)聯(lián)手打造大型閱讀活動(dòng),將商業(yè)和宣傳教育融合,塑造校園內(nèi)良好的閱讀文化。
教師方面,應(yīng)當(dāng)發(fā)揮教師的示范作用,積極向?qū)W生推薦有營(yíng)養(yǎng)的閱讀內(nèi)容。教師可通過(guò)微信、QQ等社交媒體,提供優(yōu)質(zhì)的閱讀內(nèi)容,或者將傳統(tǒng)文字內(nèi)容制作為可視化的、有趣味的閱讀形式,從而激發(fā)學(xué)生閱讀優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的興趣,充分利用手機(jī)閱讀群體性強(qiáng)、知識(shí)更新周期短、互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn),更好地服務(wù)于大學(xué)生的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)。開(kāi)展讀書(shū)交流活動(dòng),讓同學(xué)們自覺(jué)組織并分享好的閱讀內(nèi)容,營(yíng)造良好的閱讀氛圍。同時(shí),要抓好思想教育工作,大學(xué)生應(yīng)提升自我控制力,根據(jù)自身需求與學(xué)習(xí)的需要,選擇更專(zhuān)業(yè)、更有營(yíng)養(yǎng)的內(nèi)容進(jìn)行閱讀,避免沉迷于過(guò)于娛樂(lè)化的內(nèi)容。
(三)優(yōu)化手機(jī)閱讀體驗(yàn)
大學(xué)生對(duì)新事物尤其敏感且忠誠(chéng)度較低,要優(yōu)化大學(xué)生的閱讀首先要滿(mǎn)足大學(xué)生不斷變化的新的訴求。首先,在用戶(hù)界面上要引入當(dāng)前潮流的新元素,如各種網(wǎng)絡(luò)流行元素、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言、網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)等,不斷做基于網(wǎng)絡(luò)的新變化,提高大學(xué)生的閱讀忠誠(chéng)度;其次,要加強(qiáng)產(chǎn)品的交互能力,大學(xué)生社交頻繁,社交化閱讀是閱讀產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì),這是優(yōu)秀閱讀產(chǎn)品應(yīng)該抓住的趨勢(shì),利用大學(xué)生交互強(qiáng)的特點(diǎn),讓大學(xué)生自行分享優(yōu)質(zhì)閱讀產(chǎn)品,如強(qiáng)化閱讀內(nèi)容的分享、評(píng)價(jià)的功能;再者,要強(qiáng)化閱讀內(nèi)容的分類(lèi)、存儲(chǔ)、檢索、獲取等功能。大學(xué)生閱讀多樣化,需要將娛樂(lè)、學(xué)習(xí)等不同內(nèi)容歸類(lèi),分別存儲(chǔ),便于查找與使用。
(四)應(yīng)用新媒體等新穎的呈現(xiàn)方式
大學(xué)生是一個(gè)活躍的群體,在閱讀需求上追求符合時(shí)代潮流的特色,同時(shí)由于大學(xué)生個(gè)性張揚(yáng)隨性,需要用新穎的方式激起大學(xué)生的閱讀興趣。傳統(tǒng)的閱讀內(nèi)容很廣,大量?jī)?nèi)容并沒(méi)有獲得大學(xué)生青睞的一個(gè)原因,在于呈現(xiàn)方式“過(guò)時(shí)”。隨著新媒體技術(shù)的大量應(yīng)用,大學(xué)生對(duì)新媒體有著較強(qiáng)較快的接受能力。
將傳統(tǒng)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為手機(jī)端閱讀的新媒體形態(tài)有助于促M(fèi)大學(xué)生的接觸與閱讀。如目前H5頁(yè)面、圖文可視化、數(shù)據(jù)新聞等形態(tài),在傳媒產(chǎn)業(yè)與網(wǎng)絡(luò)社群中被廣泛接受,并成為重要的內(nèi)容呈現(xiàn)方式。對(duì)此,將手機(jī)端內(nèi)容的呈現(xiàn)方式進(jìn)行創(chuàng)造性設(shè)計(jì),吸引大學(xué)生閱讀注意力,激發(fā)其閱讀興趣。具體而言,文學(xué)作品等內(nèi)容可以用圖畫(huà)的方式呈現(xiàn),新聞消息資訊可以用flash方式呈現(xiàn),微博上流行的長(zhǎng)圖也可以用于專(zhuān)業(yè)的深度閱讀內(nèi)容等。
三、結(jié) 語(yǔ)
手機(jī)閱讀已成為當(dāng)今大學(xué)生閱讀的主要方式之一,我們應(yīng)關(guān)注和順應(yīng)這一趨勢(shì)。但是就目前環(huán)境來(lái)看,手機(jī)閱讀依然存在許多問(wèn)題,如閱讀疲勞、網(wǎng)速、電池續(xù)航、內(nèi)容同質(zhì)化、內(nèi)容庸俗、廣告等,一定程度影響了大學(xué)生形成良好的閱讀習(xí)慣。且傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀以其線性的、集中的閱讀特點(diǎn)為基石,依然是進(jìn)行深入閱讀思考和學(xué)習(xí)的主要方式。我們應(yīng)引導(dǎo)大學(xué)生在手機(jī)閱讀和紙質(zhì)閱讀之間尋求一種平衡,結(jié)合二者優(yōu)勢(shì),端正閱讀態(tài)度,選擇精品內(nèi)容,發(fā)揮手機(jī)閱讀的優(yōu)勢(shì),合理利用時(shí)間和場(chǎng)合進(jìn)行手機(jī)閱讀,從而促進(jìn)手機(jī)閱讀的良性發(fā)展。如利用手機(jī)閱讀拓寬視野、可視化閱讀、碎片時(shí)間學(xué)習(xí),其后利用傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀集中深入地閱讀思考,加深認(rèn)識(shí)。
引導(dǎo)大眾閱讀是一個(gè)關(guān)乎社會(huì)文化積極健康發(fā)展的重要舉措,而國(guó)家對(duì)此也做了不少工作,如2015年在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展的全民閱讀活動(dòng),對(duì)引導(dǎo)民眾閱讀有重要指導(dǎo)意義。大學(xué)生作為閱讀最重要的群體,也是社會(huì)構(gòu)成的最主要群體之一,引導(dǎo)大學(xué)生良性閱讀則尤為重要,但是正如文中所提到,引導(dǎo)良性閱讀必須是由社會(huì)、企業(yè)、學(xué)校、教師、學(xué)生自己等主體共同參與,才可能真正地實(shí)現(xiàn)手機(jī)閱讀的良性發(fā)展,本文所提出的方法也需要不斷改進(jìn)和完善。
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