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一、建立學(xué)生分項(xiàng)目技能達(dá)標(biāo)體系
(一)建立適應(yīng)企業(yè)崗位需要的項(xiàng)目體系。要進(jìn)行分項(xiàng)目達(dá)標(biāo)考核,首先是要確定考什么,即有系列的技能達(dá)標(biāo)考核項(xiàng)目。技能項(xiàng)目分解的辦法大致有兩種:可以按專(zhuān)業(yè)模塊、課程設(shè)置來(lái)分解,即按照課程構(gòu)成、學(xué)習(xí)內(nèi)容及學(xué)習(xí)的先后順序來(lái)分解技能考核項(xiàng)目;也可以按專(zhuān)業(yè)相對(duì)應(yīng)的行業(yè)、崗位的能力要求分解相應(yīng)的技能,即按照將來(lái)就業(yè)的實(shí)際崗位,從職業(yè)行為角度分析技能模塊,再?gòu)哪K中分解技能項(xiàng)目。后者針對(duì)就業(yè)崗位,與職業(yè)行為關(guān)系密切,有利于技能訓(xùn)練。
(二)技能達(dá)標(biāo)體系的構(gòu)成。適應(yīng)企業(yè)崗位需求的技能達(dá)標(biāo)體系的構(gòu)成有以下幾個(gè)方面:1、清楚明了的各專(zhuān)業(yè)學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)---“適應(yīng)社會(huì)生產(chǎn)崗位需要的初中級(jí)技能人才” 。2、與職業(yè)崗位需要相一致的課程體系。在廣泛的社會(huì)調(diào)查和與相關(guān)企業(yè)崗位管理人員交流探討的基礎(chǔ)上,確定出能滿足各專(zhuān)業(yè)就業(yè)崗位需要的課程體系,制訂出相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)課教學(xué)計(jì)劃,為教學(xué)提供依據(jù)與指導(dǎo)。3、確定各專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練項(xiàng)目,明確教與學(xué)的內(nèi)容,根據(jù)生產(chǎn)崗位需要,確定各專(zhuān)業(yè)主干專(zhuān)業(yè)課程的技能教學(xué)清單與技能訓(xùn)練項(xiàng)目,明確技能教學(xué)內(nèi)容。4、明確考核評(píng)價(jià)的方案,針對(duì)各專(zhuān)業(yè)的技能教學(xué)訓(xùn)練項(xiàng)目,結(jié)合崗位生產(chǎn)環(huán)境實(shí)際,制訂出各項(xiàng)目的考核評(píng)價(jià)方案。
二、學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能分項(xiàng)目達(dá)標(biāo)考核的實(shí)施策略
1、考核內(nèi)容題庫(kù)化
為了使技能分項(xiàng)達(dá)標(biāo)考核更規(guī)范,更有導(dǎo)向作用,我們積極開(kāi)發(fā)技能考核的試題庫(kù),每一個(gè)考核項(xiàng)目至少有兩套考核方案,考核時(shí)隨意抽取。實(shí)行教考分離,各專(zhuān)業(yè)部與相關(guān)的任課教師在由學(xué)校統(tǒng)一安排下組織期中、期末考核,也可以從題庫(kù)中抽取試題進(jìn)行單項(xiàng)考核或組合考核。由于技能考核在內(nèi)容上的特殊性,考核的試題在形式上也多種多樣,一般有三種形式:簡(jiǎn)單提出操作要求或說(shuō)明情境設(shè)置、考核項(xiàng)目進(jìn)行抽取選擇、書(shū)面規(guī)范作答。
2、考核訓(xùn)練競(jìng)賽化
分項(xiàng)達(dá)標(biāo)考核的目的是要切實(shí)提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能水平,考核是手段,分項(xiàng)達(dá)標(biāo)是過(guò)程,而平時(shí)訓(xùn)練的情況決定著手段的效果、過(guò)程的效率,我們認(rèn)為平時(shí)訓(xùn)練的最佳效果就是訓(xùn)練競(jìng)賽化。它包括三層意思:一是在平時(shí)訓(xùn)練過(guò)程中引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,從完成項(xiàng)目訓(xùn)練的速度、質(zhì)量和合作狀況進(jìn)行評(píng)比,設(shè)立進(jìn)步獎(jiǎng)與項(xiàng)目狀元獎(jiǎng),給予相應(yīng)的榮譽(yù)與評(píng)優(yōu)先;二是組織校內(nèi)、時(shí)間段、班級(jí)的專(zhuān)業(yè)技能競(jìng)賽,確定與技能考核項(xiàng)目相對(duì)應(yīng)的比賽項(xiàng)目,由專(zhuān)業(yè)部主持進(jìn)行競(jìng)賽,選拔優(yōu)秀者以參加校內(nèi)的技能大賽。
3、考核方式項(xiàng)目化
專(zhuān)業(yè)技能考核項(xiàng)目分析是基于職業(yè)崗位的技能需要的,在進(jìn)行達(dá)標(biāo)考核時(shí),最佳的選擇是以崗位模塊技能為考核單位,以項(xiàng)目技能為考核內(nèi)容,這樣更能體現(xiàn)崗位技能模塊的優(yōu)越性,如旅游專(zhuān)業(yè)的餐飲崗位或客房崗位,以模塊技能進(jìn)行考核(考核該崗位的一套服務(wù)程序,而這套服務(wù)程序是由一系列項(xiàng)目構(gòu)成的,我們進(jìn)行的是綜合考核);也可以按單個(gè)項(xiàng)目技能進(jìn)行考核,但考核的結(jié)果必須按模塊合成某一崗位的技術(shù)能力水平評(píng)價(jià)。通用技能則不受限制,任意選擇考核項(xiàng)目,將其加入到某一崗位或某一項(xiàng)目的考核中。
4、考核標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)化
考核的目的是促進(jìn)學(xué)生的技能達(dá)標(biāo),提高學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能水平,公開(kāi)考核的內(nèi)容要求與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有利于學(xué)生自主學(xué)習(xí),有利于提高學(xué)生技能訓(xùn)練的效果。我們把技能考核的標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi),相關(guān)教師人人知道,學(xué)生也心中有數(shù)。這里所指的標(biāo)準(zhǔn)既指專(zhuān)業(yè)技能達(dá)標(biāo)考核體系的要求,也指單獨(dú)項(xiàng)目考核的要求,而以公開(kāi)單項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)為主。公開(kāi)的考核要具體明確,既說(shuō)明考核內(nèi)容,提出考核要求,又具體說(shuō)明評(píng)分的標(biāo)準(zhǔn),教師與學(xué)生完全可以照著標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行訓(xùn)練。
5、考核成績(jī)分段化
由于我們采取崗位技能進(jìn)行達(dá)標(biāo)考核,對(duì)于崗位技能下的相關(guān)項(xiàng)目的考核結(jié)果采用分段制,也就是將學(xué)生的技能成績(jī)按分段定為優(yōu)、良、合格,不合格,在控制標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,允許并鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)揮長(zhǎng)處,不死板硬套條框。最低標(biāo)準(zhǔn)不按比例控制,而是設(shè)定幾個(gè)硬性指標(biāo),如制作項(xiàng)目以成功為主工藝為次,完成為主,速度為次,不容大錯(cuò),允許小毛病。考核達(dá)標(biāo)者根據(jù)達(dá)標(biāo)任務(wù)完成情況者賦予不同的級(jí)別:優(yōu)秀、良好、合格,對(duì)沒(méi)有達(dá)標(biāo)或勉強(qiáng)達(dá)標(biāo)的學(xué)生,要采取必要的措施進(jìn)行補(bǔ)缺補(bǔ)差,可以多次考核,取最高成績(jī),力爭(zhēng)做到考核一個(gè)達(dá)標(biāo)一個(gè)。直到該項(xiàng)目技能全部考核合格。
6、考核全程調(diào)控化
專(zhuān)業(yè)技能分項(xiàng)達(dá)標(biāo)考核是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,是一項(xiàng)動(dòng)態(tài)的工作,對(duì)其中的變量和狀態(tài)要進(jìn)行全程調(diào)控,特別是在試驗(yàn)探索的過(guò)程中。全程調(diào)控主要表現(xiàn)在:及時(shí)調(diào)整考核項(xiàng)目的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、調(diào)整崗位模塊下的考核項(xiàng)目?jī)?nèi)容、調(diào)節(jié)教學(xué)模塊與考核模塊在時(shí)間上和內(nèi)容上的沖突、控制考核的有序進(jìn)行、根據(jù)要求進(jìn)行畢業(yè)情況審定。
三、加快教學(xué)改革,加強(qiáng)師資力量建設(shè),以學(xué)生技能達(dá)標(biāo)率來(lái)評(píng)價(jià)教師的教學(xué)質(zhì)量,為學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能達(dá)標(biāo)保駕護(hù)航
一方面,為實(shí)現(xiàn)學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能項(xiàng)目達(dá)標(biāo),根據(jù)我們制定的考核標(biāo)準(zhǔn),重新組建課程體系,實(shí)行分階段的技能項(xiàng)目教學(xué)。在繼續(xù)加強(qiáng)理論教學(xué)的同時(shí),加大實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的力度,改變傳統(tǒng)的考試模式,對(duì)對(duì)學(xué)生的實(shí)施技能分項(xiàng)目達(dá)標(biāo)考核。另一方面,加大對(duì)教師的培訓(xùn)力度,努力培養(yǎng)更多的“雙師型”專(zhuān)業(yè)骨干教師,并建立健全必要的獎(jiǎng)懲激勵(lì)措施,尤其是以學(xué)生技能達(dá)標(biāo)率來(lái)評(píng)價(jià)教師的教學(xué)質(zhì)量,通過(guò)客觀公正的評(píng)價(jià),促進(jìn)教師深化教研教改,提高教學(xué)質(zhì)量,提高自身素質(zhì)的積極性,形成良好的教學(xué)反饋機(jī)制。
總之,實(shí)行專(zhuān)業(yè)技能分項(xiàng)目達(dá)標(biāo)考核的效果是明顯的,但項(xiàng)目分析比較膚淺,專(zhuān)業(yè)課教師的崗位技能教學(xué)意識(shí)還有待提高。在實(shí)施的過(guò)程中必須要建構(gòu)以專(zhuān)業(yè)核心技能為主,以拓寬技能、提高技能相配合的技能課程為輔,從課程方面保證項(xiàng)目教學(xué)與項(xiàng)目訓(xùn)練,這是我們正在努力的。
參考文獻(xiàn):
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(一)課程內(nèi)容與行業(yè)需求脫節(jié),教學(xué)模式缺乏創(chuàng)新
目前高校服務(wù)技能教學(xué)模式仍然是教師在實(shí)訓(xùn)室內(nèi)進(jìn)行講解、示范,學(xué)生模擬、操作,形式單一,缺乏新意,學(xué)生無(wú)法在課堂上感受實(shí)際工作情景,如顧客個(gè)性化需求、酒店作息時(shí)間等,無(wú)法充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,此外教師的授課內(nèi)容大多是根據(jù)現(xiàn)有教材按照酒店常規(guī)技能進(jìn)行講授,造成與實(shí)際工作所需相脫節(jié)的弊端。
(二)學(xué)生思想觀念存在偏差
在服務(wù)技能課程教學(xué)中發(fā)現(xiàn),學(xué)生通常存在兩種觀念偏差,一是側(cè)重理論學(xué)習(xí),認(rèn)為畢業(yè)以后所從事的是管理層的工作,而諸如鋪床、托盤(pán)端托、斟酒等基本的客房技能無(wú)需學(xué)習(xí)與掌握,對(duì)專(zhuān)業(yè)技能培養(yǎng)的必要性和重要性認(rèn)識(shí)不清,造成了“眼高手低”的局面;二是單純地認(rèn)為服務(wù)技能只是簡(jiǎn)單的模擬操作,忽視對(duì)服務(wù)心態(tài)、服務(wù)意識(shí)、愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞等服務(wù)意識(shí)的體會(huì)和培養(yǎng),并缺乏對(duì)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)等綜合能力的培養(yǎng)。
(三)專(zhuān)業(yè)教師缺乏從業(yè)經(jīng)驗(yàn)
旅游與酒店管理專(zhuān)業(yè)是一門(mén)實(shí)踐性非常強(qiáng)的專(zhuān)業(yè),其所涉知識(shí)應(yīng)與行業(yè)發(fā)展保持同步,做到與時(shí)俱進(jìn)。但目前,酒店管理專(zhuān)業(yè)的部分教師是從高校畢業(yè)直接步入教學(xué)崗位,缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn);其次,雖然許多高校開(kāi)始注重“雙師型”教師的培養(yǎng),很多教師都具備相應(yīng)的資格證書(shū),但實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)仍較匱乏,實(shí)踐能力較弱,實(shí)訓(xùn)課的講授無(wú)法與社會(huì)需求相匹配。此外,雖有部分教師有從事過(guò)相關(guān)實(shí)際工作并擁有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),但脫離企業(yè)后,就很少再實(shí)地接觸行業(yè)知識(shí),對(duì)酒店的變化情況缺乏了解,造成其所授知識(shí)與社會(huì)相脫節(jié)。
(四)教學(xué)設(shè)施、設(shè)備和實(shí)訓(xùn)基地不完善
現(xiàn)階段,大多數(shù)高校仍存在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室設(shè)備陳舊簡(jiǎn)陋、校外實(shí)訓(xùn)基地缺乏、校企合作不到位等問(wèn)題,與服務(wù)技能課程相配套的中西餐、客房等實(shí)訓(xùn)室設(shè)備陳舊、環(huán)境簡(jiǎn)陋且面積小,缺少必備器具、操作軟件,只有簡(jiǎn)單的模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng),甚至很多系統(tǒng)已落后于現(xiàn)有應(yīng)用,致使學(xué)生的具體操作演練受到了很大阻礙。
二、提升旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)服務(wù)技能課程積極性的對(duì)策
(一)明確企業(yè)崗位任務(wù)要求,創(chuàng)新服務(wù)技能課程
學(xué)校應(yīng)通過(guò)與企業(yè)合作明確實(shí)際崗位任務(wù)要求,掌握餐飲服務(wù)各環(huán)節(jié)的具體工作。服務(wù)技能課程具有很強(qiáng)的職業(yè)性和實(shí)踐性,本門(mén)課程的目標(biāo)就是引導(dǎo)學(xué)生熟悉酒店餐廳客房的操作技能和各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范,提升學(xué)生的服務(wù)技能和樹(shù)立“賓客至上”的服務(wù)理念。在服務(wù)技能課程的教學(xué)中,可以將餐廳、客房技能劃分為兩個(gè)大模塊進(jìn)行教學(xué),每個(gè)大模塊也可分成若干個(gè)小模塊,將每模塊、每階段的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目與目標(biāo)具體化,如餐廳服務(wù)需要掌握的基本技能主要有托盤(pán)、餐巾折花、斟酒、擺臺(tái)、上菜、分菜等;客房服務(wù)需要掌握的技能主要有鋪床、清掃整理房間、各項(xiàng)接待服務(wù)等,在向?qū)W生講授每一項(xiàng)操作技能和 服務(wù)規(guī)范的同時(shí),向?qū)W生介紹相關(guān)理論知識(shí)和具體操作流程。
(二)加強(qiáng)學(xué)生的興趣培養(yǎng)
學(xué)生之所以在學(xué)習(xí)技能課時(shí)存在兩種極端心態(tài),主要是沒(méi)有從根本上認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)服務(wù)技能的必要性和迫切性,從而在學(xué)習(xí)中缺乏自覺(jué)性與主動(dòng)性。因此,作為教師,應(yīng)充分激發(fā)學(xué)生的求知欲和學(xué)習(xí)積極性,將實(shí)訓(xùn)與學(xué)生的興趣要求聯(lián)系起來(lái),制訂出明確、具體、切實(shí)可行的任務(wù)規(guī)劃。
(三)注重培養(yǎng)“雙師型”教師
針對(duì)當(dāng)前旅游管理教師缺乏專(zhuān)業(yè)技能的現(xiàn)狀,學(xué)校可以采取“走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法,一方面,教師要經(jīng)常到酒店做實(shí)地調(diào)研,充分掌握社會(huì)發(fā)展動(dòng)態(tài),豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);另一方面,通過(guò)聘任具有旅游行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)管理人員和專(zhuān)家擔(dān)任兼職教師,培養(yǎng)打造出一支優(yōu)良的“雙師”型師資隊(duì)伍。
(四)完善實(shí)訓(xùn)條件,加強(qiáng)校企聯(lián)合
關(guān)鍵詞:評(píng)論;記憶力;糾錯(cuò);創(chuàng)造能力
在科學(xué)技術(shù)日新月異發(fā)展的年代,掌握知識(shí)的多少已經(jīng)不是最重要的,如何學(xué)會(huì)知識(shí)才是至關(guān)重要的,這個(gè)道理已經(jīng)被越來(lái)越多的人所接受。
在餐巾折花的教學(xué)工作中,過(guò)去我采用的是講授法,學(xué)生單純接受式學(xué)習(xí):即教師示范講解折花方法,學(xué)生跟著老師學(xué),這種教學(xué)方法壓抑了學(xué)生的興趣和熱情,影響了學(xué)生思維和智力的發(fā)展,不利于將教學(xué)過(guò)程發(fā)現(xiàn)、探索等認(rèn)知活動(dòng)凸顯出來(lái)。實(shí)行主體性教學(xué)后,我將餐巾折花的圖譜印好后裝訂成冊(cè)發(fā)給學(xué)生,然后采用討論、練習(xí)、糾錯(cuò)、自創(chuàng)花型的方法進(jìn)行教學(xué)。
一、通過(guò)討論的方式學(xué)習(xí)餐巾折花,培養(yǎng)學(xué)生的觀察力、思維能力、想象力、語(yǔ)言表達(dá)能力
學(xué)生邊看餐巾折花圖譜邊討論花型的折法,從第一步到最后一步,并且各抒己見(jiàn)發(fā)表自己的見(jiàn)解,由學(xué)生們認(rèn)定誰(shuí)的意見(jiàn)最準(zhǔn)確,教師再進(jìn)行指導(dǎo)歸納總結(jié),指定理解正確的學(xué)生負(fù)責(zé)將正確的方法教給大家,為了鼓勵(lì)學(xué)生們開(kāi)動(dòng)腦筋,積極探索問(wèn)題、解決問(wèn)題,教師對(duì)每節(jié)課最先展示正確花型折疊方法的學(xué)生給予加分的鼓勵(lì)。
二、通過(guò)練習(xí)使學(xué)生的餐巾折花技能加以鞏固,培養(yǎng)學(xué)生的記憶力和實(shí)踐操作能力
要在活動(dòng)中培養(yǎng)實(shí)踐操作能力,就是手腦并用去解決實(shí)際問(wèn)題的能力?,F(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展需要手腦并用的人,只有認(rèn)識(shí)能力而沒(méi)有動(dòng)手操作能力,他的工作是很難成功的,尤其是技能技巧的反復(fù)應(yīng)用,達(dá)到會(huì)用和熟練的結(jié)果。因此需要多次重復(fù)練習(xí)才能達(dá)到“熟”的狀態(tài),技能也就隨之升華為技巧了,正對(duì)這一特點(diǎn),教師在餐巾折花教學(xué)中可采用課前復(fù)習(xí),單元測(cè)試、階段測(cè)試的方式反復(fù)練習(xí):即每節(jié)課課前復(fù)習(xí)上節(jié)課學(xué)過(guò)的花型,每學(xué)習(xí)新的十種花型作為一組進(jìn)行單元計(jì)時(shí)測(cè)試,每再多學(xué)習(xí)十種花型,在進(jìn)行單元測(cè)試后階段抽簽計(jì)時(shí)測(cè)試,最后進(jìn)行餐巾折花大賽。這樣做既培養(yǎng)了學(xué)生的記憶力,幼師學(xué)生的實(shí)踐操作能力得到了培養(yǎng),而且克服了過(guò)去學(xué)得快、忘得也快的現(xiàn)象。
三、通過(guò)糾錯(cuò)使學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人,使教師由傳統(tǒng)的知識(shí)傳授者成為學(xué)習(xí)的參與者、引導(dǎo)者和合作者
每次學(xué)生練習(xí)測(cè)試后,過(guò)去都是教師評(píng)判打分,實(shí)行主體性教學(xué)后,教師要求學(xué)生互相評(píng)判糾錯(cuò),指出各自的優(yōu)點(diǎn)與不足。一方面改變了傳統(tǒng)教學(xué)中學(xué)生被動(dòng)接受知識(shí)的狀態(tài),使學(xué)生真正成為知識(shí)意義的構(gòu)建者。另一方面改變了教師單項(xiàng)傳授知識(shí)的教學(xué)行為,教師不再是傳統(tǒng)教學(xué)過(guò)程的控制者,應(yīng)是學(xué)習(xí)環(huán)境的設(shè)計(jì)者,學(xué)生自主學(xué)習(xí)活動(dòng)的引導(dǎo)者、組織者和指導(dǎo)者,使學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人。
四、通過(guò)學(xué)生自創(chuàng)花型培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造能力
創(chuàng)造力是主體性教學(xué)的靈魂。對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)而言,在學(xué)習(xí)上能舉一反三,靈活運(yùn)用知識(shí),有豐富的想象力,喜歡“新點(diǎn)子”和解難題等。在課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)趨于多元整合的課程環(huán)境中,教材不再是唯一的知識(shí)資源。因此,教師不能再把傳遞書(shū)本知識(shí)作為自己的主要教學(xué)任務(wù)和目的,而要把精力放在好的教學(xué)的“學(xué)”上,使學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),為此在學(xué)生掌握了60種花型后,要求每名學(xué)生創(chuàng)新五種花型,能力強(qiáng)的要?jiǎng)?chuàng)新十種以上,這樣既體現(xiàn)了教師與學(xué)生角色的轉(zhuǎn)換,又培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)造力,促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)能力和智力的發(fā)展。
五、主體性教學(xué)原則在餐巾折花技能訓(xùn)練中的應(yīng)用
首先,認(rèn)真貫徹發(fā)展性教學(xué)原則,循序漸進(jìn)地進(jìn)行教學(xué),使學(xué)生在餐巾折花技能訓(xùn)練中由不會(huì)到會(huì),然后由會(huì)到熟,由會(huì)之不多到會(huì)之較多,因此,教師對(duì)學(xué)生所掌握的餐巾折花技能經(jīng)常進(jìn)行分析,在教學(xué)中注意分輕重,別主次,先抓基礎(chǔ)技能的訓(xùn)練。第一階段:從餐巾折花的基本技法和基礎(chǔ)折疊法學(xué)起,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。俗話說(shuō)“萬(wàn)變不離其宗”。餐巾折花盡管品種繁多,千姿百態(tài),使人眼花繚亂,但是仔細(xì)分析起來(lái)也有規(guī)律和要領(lǐng),熟悉并掌握了這些規(guī)律和要領(lǐng)(餐巾折花的基本技法和基礎(chǔ)折疊法),對(duì)學(xué)會(huì)餐巾折花的技巧起到事半功倍的作用。第二階段:由易到難,由淺入深地學(xué)習(xí)50種杯花。第三階段:學(xué)習(xí)10種盤(pán)花。第四階段:自創(chuàng)花型。通過(guò)不同階段的反復(fù)練習(xí)、循序漸進(jìn)地進(jìn)行教學(xué),實(shí)現(xiàn)了課堂教學(xué)對(duì)每一個(gè)學(xué)生各方面素質(zhì)的充分發(fā)展。
其次,教師必須了解每個(gè)學(xué)生,分析每個(gè)學(xué)生的訓(xùn)練情況,實(shí)施因材施教的原則。要尊重學(xué)生的個(gè)別差異,體現(xiàn)學(xué)生個(gè)體的獨(dú)立性。對(duì)接受能力強(qiáng),拔尖的學(xué)生,在餐巾折花質(zhì)量、速度、數(shù)量上要高標(biāo)準(zhǔn)要求,使他們盡可能得到更好的發(fā)展,而對(duì)接受能力稍差的學(xué)生要循循善誘,耐心教誨,使他們達(dá)到教學(xué)的基本要求,這樣才能使學(xué)生各得其所都有發(fā)展。
在教學(xué)過(guò)程中,教師還必須正確發(fā)揮其主導(dǎo)作用,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性和主動(dòng)性,要正視現(xiàn)實(shí),積極引導(dǎo),一方面既要看到學(xué)生對(duì)餐巾折花技能所產(chǎn)生的強(qiáng)烈動(dòng)作要求和濃厚的興趣,因勢(shì)利導(dǎo),做好餐巾折花基本技能的訓(xùn)練,另一方面還要引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)餐巾折花基本技法及基本折疊法與花型之間的相互聯(lián)系,從而重視基本技法、折疊法的學(xué)習(xí)。
當(dāng)前我國(guó)的職業(yè)教育主要以培養(yǎng)建設(shè)型、管理型、服務(wù)型等高技術(shù)應(yīng)用性型才為主,所以對(duì)學(xué)生的實(shí)踐操作、技術(shù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)較為全面,但對(duì)學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)以及綜合素質(zhì)的構(gòu)建方面較為薄弱。而我國(guó)中職學(xué)校對(duì)旅游管理專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)已不能滿足實(shí)際的需要,當(dāng)前是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,而旅游業(yè)是一種對(duì)綜合能力要求很高的職業(yè),不僅要求從業(yè)者擁有很高的管理以及服務(wù)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),同時(shí)對(duì)信息技術(shù)的運(yùn)用能力以及語(yǔ)言的溝通交流能力提出了高要求。提出對(duì)中等職業(yè)學(xué)校旅游管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)進(jìn)行研究與探討,具有滿足理論研究與現(xiàn)實(shí)的意義。
一、中職旅游管理專(zhuān)業(yè)
(一)中職旅游管理專(zhuān)業(yè)的概念
旅游管理專(zhuān)業(yè)是我國(guó)根據(jù)新時(shí)代旅游業(yè)的發(fā)展需求而設(shè)立的新型課程,本專(zhuān)業(yè)以工商管理、酒店管理、旅游服務(wù)等基礎(chǔ)知識(shí)教育為主,主要是為培養(yǎng)從事國(guó)內(nèi)外旅游服務(wù)型人才以及從事于旅游企事業(yè)和酒店管理的工作者。中等職業(yè)教育屬于高中階段教育的重要組成部分,其主要目標(biāo)是專(zhuān)門(mén)培養(yǎng)社會(huì)所需的技能性人才,但是就目前的中職生教育而言,中職生所掌握的技能偏低,同時(shí)對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握較為薄弱。中職旅游管理專(zhuān)業(yè)是我國(guó)為迅速發(fā)展的旅游業(yè)提供旅游人才而設(shè)立的,其主要目標(biāo)是培養(yǎng)直接上崗的導(dǎo)游人員以及酒店管理服務(wù)人員。中職旅游管理專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)是應(yīng)用性和實(shí)踐性強(qiáng),因此,對(duì)中職旅游管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)應(yīng)強(qiáng)化實(shí)踐操作的能力,同時(shí)兼以職業(yè)核心能力的培養(yǎng)。
(二)中職旅游管理專(zhuān)業(yè)面臨的現(xiàn)狀
1、人才培養(yǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)
當(dāng)今的社會(huì)處于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)更新的速度越來(lái)越快,尤其是以通信技術(shù)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展更是日新月異。在這樣的時(shí)代背景下,企業(yè)對(duì)人才的素質(zhì)要求也就越來(lái)越高。而中職生在知識(shí)結(jié)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)技能方面有所欠缺,難以適應(yīng)旅游行業(yè)相關(guān)崗位的任職要求。旅游業(yè)是涉外性極強(qiáng)的專(zhuān)業(yè),需要熟練掌握外語(yǔ),尤其需要外語(yǔ)口語(yǔ)交流能力強(qiáng),同時(shí)旅游業(yè)還是一個(gè)與形形的人打交道的行業(yè),需要從業(yè)者熟練掌握溝通技巧和與人合作的能力[1]。
2、教師的儲(chǔ)備不足
旅游業(yè)是我國(guó)起步較晚但發(fā)展迅猛的支柱型產(chǎn)業(yè),由于旅游業(yè)發(fā)展的速度大大超過(guò)預(yù)期的速度,因此我國(guó)在旅游專(zhuān)業(yè)教師的儲(chǔ)備上沒(méi)有做好準(zhǔn)備,造成大多數(shù)旅游管理專(zhuān)業(yè)教師的缺失,結(jié)果很多學(xué)校采取“以次充好”的辦法,將非旅游管理專(zhuān)業(yè)的教師推上崗位,這對(duì)旅游管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生不利影響。
3、旅游管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)滯后
我國(guó)大多數(shù)旅游學(xué)校采用的仍然是傳統(tǒng)意義上的教學(xué)模式,教學(xué)過(guò)程中老師以教材講解為中心,運(yùn)用的還是傳統(tǒng)的教學(xué)理念,知識(shí)沒(méi)有及時(shí)跟更新。同時(shí),在指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)踐操作時(shí),老師憑借固有的經(jīng)驗(yàn)教導(dǎo)學(xué)生,導(dǎo)致學(xué)生在課堂上所學(xué)的知識(shí)與實(shí)際旅游管理的情況大相徑庭,從而嚴(yán)重制約旅游管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量的提高。旅游專(zhuān)業(yè)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)應(yīng)各占一半,縱觀我國(guó)旅游管理專(zhuān)業(yè),有的院校竟然連最基本的客房和餐廳實(shí)訓(xùn)室都沒(méi)有,這嚴(yán)重制約著學(xué)生實(shí)踐能力的掌握,影響學(xué)生的就業(yè)[2]。
二、中等職業(yè)學(xué)校旅游管理專(zhuān)業(yè)有效教學(xué)的模式探究
(一)加強(qiáng)實(shí)踐操作能力的訓(xùn)練
對(duì)旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生而言,實(shí)踐操作能力的強(qiáng)弱直接決定著學(xué)生能否快速入職企業(yè)的硬性指標(biāo)。而旅游管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐操作能力的訓(xùn)練主要依賴參與情景再現(xiàn)教學(xué)模式的鍛煉。情景再現(xiàn)教學(xué)指的是學(xué)校引入或創(chuàng)設(shè)與內(nèi)容相適應(yīng)的教學(xué)情景,通過(guò)多種感官刺激,激發(fā)學(xué)生的興趣,激活學(xué)生的思維,能使學(xué)生在較短的時(shí)間內(nèi)更好地掌握知識(shí),提高教學(xué)效果。情景教學(xué)能將學(xué)生帶入“現(xiàn)場(chǎng)”,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題,鍛煉學(xué)生的應(yīng)急、獨(dú)立思考、以及分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。同時(shí)在實(shí)踐操作中,將理論知識(shí)無(wú)意中傳授給了學(xué)生,真正做到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”。情景教學(xué)有利于學(xué)生更好的理解旅游管理的實(shí)踐操作工作,同時(shí)也培養(yǎng)了學(xué)生實(shí)戰(zhàn)的能力[3]。
(二)加強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)的聯(lián)系
中職學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生的終極目的是使其能夠順利進(jìn)入職場(chǎng),同時(shí)為社會(huì)輸送專(zhuān)業(yè)技能人才。企業(yè)與學(xué)校的合作,將在潛移默化中影響到學(xué)校的人才培養(yǎng)模式,學(xué)校也會(huì)按照企業(yè)所需要的人才來(lái)培養(yǎng)學(xué)生,提高學(xué)生就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。校企合作模式的建立,不僅能使學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能得到提升,同時(shí)也讓學(xué)生深切地了解到企業(yè)的需要,這將是學(xué)生的自我定位更加準(zhǔn)確[4]。
(三)改善教學(xué)方法,突出旅游教學(xué)的特色
傳統(tǒng)的說(shuō)教式的教學(xué)方法明顯不能滿足現(xiàn)代企業(yè)對(duì)高素質(zhì)人才的需求,旅游管理是一個(gè)應(yīng)用型、實(shí)踐型很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè),同時(shí)社會(huì)需要復(fù)合型、實(shí)用型的旅游管理人才,要培養(yǎng)這種人才,必須進(jìn)行培養(yǎng)模式的創(chuàng)新,改善目前滯后的教學(xué)方法。旅游業(yè)是一種服務(wù)行業(yè),為此課堂上應(yīng)有意識(shí)的加強(qiáng)學(xué)生服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)。同時(shí),旅游行業(yè)是一門(mén)知識(shí)更新速度快的綜合型專(zhuān)業(yè),注重學(xué)生的技能能力培訓(xùn)的同時(shí),還要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的基本能力的培養(yǎng)。比如開(kāi)設(shè)外語(yǔ)口語(yǔ)交流課程,提高學(xué)生溝通能力等等。
三、結(jié)束語(yǔ)
隨著我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的速度越來(lái)越快,社會(huì)對(duì)旅游業(yè)及其相關(guān)的人才需求急切,但是就我國(guó)目前的中等職業(yè)學(xué)校旅游管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)模式而言,其培養(yǎng)的學(xué)生不能滿足企業(yè)的需要,造成人才浪費(fèi)嚴(yán)重,失業(yè)率高。為此,學(xué)校應(yīng)緊緊跟隨時(shí)展的步伐,創(chuàng)新教學(xué)模式,與企業(yè)建立好聯(lián)系,根據(jù)企業(yè)和社會(huì)的需要設(shè)置自己的教學(xué)方案,力爭(zhēng)將學(xué)生培養(yǎng)成復(fù)合型、知識(shí)綜合型的人才。
【摘要】 本文針對(duì)高職院校旅游管理專(zhuān)業(yè)改革過(guò)程的一些問(wèn)題,提出從服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的角度確定專(zhuān)業(yè)方向,努力培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)意識(shí)及從多角度進(jìn)行學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能的訓(xùn)練等建議。
【關(guān)鍵詞】 高職旅游管理改革
為了滿足培養(yǎng)更多高素質(zhì)人才的需求,高職院校的改革勢(shì)在必行。以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)為宗旨,以就業(yè)為導(dǎo)向,走產(chǎn)學(xué)結(jié)合的道路是高職旅游管理專(zhuān)業(yè)改革的方向所在。綜觀各高職院校的改革,課程體系、人才培養(yǎng)模式、實(shí)習(xí)基地的建設(shè)等是關(guān)注的重點(diǎn)。筆者從旅游管理專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)方向、專(zhuān)業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)技能的提高等方面進(jìn)行思考,提出一些建議。中國(guó)
一、 從服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的角度確定專(zhuān)業(yè)方向
針對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展,靈活調(diào)整和設(shè)置專(zhuān)業(yè)是高等職業(yè)教育的一個(gè)重要特色。目前,在專(zhuān)業(yè)的設(shè)置上,旅游院校利用其優(yōu)勢(shì),開(kāi)設(shè)有旅行社管理、酒店管理、餐飲管理等專(zhuān)業(yè),但也有不少的院校只設(shè)旅游管理專(zhuān)業(yè),把旅游管理專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)定為:培養(yǎng)具有旅游管理專(zhuān)業(yè)知識(shí),能在各級(jí)旅游行政管理部門(mén)、旅游企事業(yè)單位、各類(lèi)企業(yè)從事旅游事業(yè)管理與現(xiàn)代企業(yè)管理的高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才。我校的旅游管理專(zhuān)業(yè)就是其中之一,培養(yǎng)的是具有寬泛知識(shí)、在各崗位都能發(fā)揮作用的“多面手”。
然而從學(xué)科的分支來(lái)看,旅游管理學(xué)科是工商管理學(xué)科下的二級(jí)學(xué)科,是研究旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的新興學(xué)科,包括酒店管理、旅行社管理、旅游風(fēng)景區(qū)管理、會(huì)展旅游管理、餐飲管理、休閑娛樂(lè)管理、旅游行政管理等方向。高職院校培養(yǎng)的學(xué)生應(yīng)是高技能的專(zhuān)門(mén)人才,而不應(yīng)該是各行業(yè)都能用的“多面手”。
從學(xué)生的就業(yè)情況來(lái)看,旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生就業(yè)面很廣,有去旅行社當(dāng)導(dǎo)游的,有去酒店做服務(wù)的,也有去會(huì)展企業(yè)的等等。但從忠誠(chéng)度來(lái)看,學(xué)生對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度不高,經(jīng)常換單位。一方面是因?yàn)閷W(xué)生對(duì)工作單位的期望高,感覺(jué)不合適就換工作,但另一方面也因?yàn)閷W(xué)生所學(xué)的知識(shí)廣卻不專(zhuān),似乎在哪個(gè)崗位都能用,但用起來(lái)又不是那么得心應(yīng)手。
從企業(yè)的角度來(lái)看,旅行社需要的新手少,卻有很多畢業(yè)生想進(jìn)旅行社;酒店需要的畢業(yè)生多,但很多旅游管理專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生不愿去酒店;會(huì)展企業(yè)的人才少,而會(huì)展專(zhuān)業(yè)的學(xué)生不多。
如何解決學(xué)與用的問(wèn)題、解決畢業(yè)生就業(yè)與用人單位用人需求的問(wèn)題,筆者認(rèn)為應(yīng)把旅游管理專(zhuān)業(yè)分為多個(gè)專(zhuān)業(yè)方向,按市場(chǎng)需要靈活、及時(shí)地進(jìn)行專(zhuān)業(yè)方向的調(diào)整,按不同的專(zhuān)業(yè)方向培養(yǎng)學(xué)生,如旅行社方向、旅游酒店方向、旅游景區(qū)方向、會(huì)展方向等,這樣有針對(duì)性地培養(yǎng)學(xué)生可以解決以上矛盾。針對(duì)廣西的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況,目前旅行社的員工趨于飽和,酒店人才缺乏,隨著廣西會(huì)展業(yè)的發(fā)展,會(huì)展專(zhuān)業(yè)人才需求量大,因此旅游管理專(zhuān)業(yè)應(yīng)設(shè)置酒店方向和會(huì)展方向。我校地處南寧,南寧市的會(huì)展業(yè)帶動(dòng)了酒店業(yè)的發(fā)展,會(huì)展人才和酒店人才的需求量大,旅游管理專(zhuān)業(yè)的方向側(cè)重點(diǎn)應(yīng)在于酒店方向和會(huì)展方向。
二、 注重學(xué)生專(zhuān)業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)
所謂專(zhuān)業(yè)意識(shí)是指自覺(jué)運(yùn)用本專(zhuān)業(yè)的系統(tǒng)理論知識(shí)與操作技能,在其職業(yè)道德允許的范圍內(nèi),在從事本專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐過(guò)程中形成的意識(shí)形態(tài),具體內(nèi)容涉及服務(wù)意識(shí)、自覺(jué)行為意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、服從意識(shí)與創(chuàng)新意識(shí)等等。旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)意識(shí)培養(yǎng)側(cè)重于服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)。因?yàn)閷?zhuān)業(yè)意識(shí)是一種意識(shí)形態(tài),其形成的過(guò)程較長(zhǎng),旅游專(zhuān)業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)應(yīng)從學(xué)生進(jìn)校開(kāi)始進(jìn)行。
(一) 在入學(xué)時(shí)注重專(zhuān)業(yè)意識(shí)培養(yǎng)
入學(xué)教育的環(huán)節(jié)之一是專(zhuān)業(yè)教育。在旅游管理專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)教育中既要讓學(xué)生認(rèn)識(shí)本專(zhuān)業(yè),了解本專(zhuān)業(yè)的主要課程、學(xué)習(xí)環(huán)節(jié),又要讓學(xué)生對(duì)將來(lái)的工作領(lǐng)域有所了解,讓學(xué)生喜歡本專(zhuān)業(yè)。同時(shí),把專(zhuān)業(yè)意識(shí)培養(yǎng)的方案交給學(xué)生,讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到專(zhuān)業(yè)意識(shí)培養(yǎng)的重要性,讓學(xué)生從進(jìn)校開(kāi)始就要注意自己的專(zhuān)業(yè)意識(shí)的培養(yǎng),比如禮貌待人、人際交往等。
(二) 把培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)意識(shí)注入到日常的教學(xué)當(dāng)中
旅游業(yè)屬于服務(wù)行業(yè),旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生應(yīng)具備的最基本的專(zhuān)業(yè)意識(shí)是服務(wù)意識(shí)。服務(wù)意識(shí)養(yǎng)成可從日常生活做起。現(xiàn)在的大多數(shù)學(xué)生由于成長(zhǎng)環(huán)境的影響,缺乏服務(wù)意識(shí)。建議在班級(jí)管理中形成為老師服務(wù)的班規(guī),如每天都有學(xué)生做好值日工作,幫老師做好上課前的準(zhǔn)備工作等,日積月累,學(xué)生的服務(wù)意識(shí)會(huì)慢慢形成。禮貌待人是做好服務(wù)的前提,在教學(xué)當(dāng)中,把禮儀相關(guān)知識(shí)教給學(xué)生,教師也要身體力行,在班級(jí)中形成使用禮貌用語(yǔ)、禮貌待人的氛圍。有的旅游院校要求學(xué)生進(jìn)校后購(gòu)買(mǎi)統(tǒng)一的服裝,要求上課統(tǒng)一著裝,這也是培養(yǎng)酒店方向的學(xué)生良好專(zhuān)業(yè)意識(shí)的一種有效的辦法。
三、 多角度培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能
(一) 按高職教育的要求合理安排理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)
專(zhuān)業(yè)技能的提高離不開(kāi)實(shí)踐訓(xùn)練。按高職的教育要求,實(shí)踐技能訓(xùn)練應(yīng)占教學(xué)總學(xué)時(shí)的一半以上。在教學(xué)當(dāng)中,嚴(yán)格按照教學(xué)計(jì)劃的要求來(lái)完成相應(yīng)的教學(xué)任務(wù),保證學(xué)生得到相應(yīng)的訓(xùn)練,提高其動(dòng)手能力。實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地為學(xué)生實(shí)踐學(xué)習(xí)提供了場(chǎng)地,通過(guò)校企合作、校校合作的方式進(jìn)行實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)越來(lái)越受到各院校的重視。轉(zhuǎn)貼于中國(guó)
(二) 口才訓(xùn)練貫穿于整個(gè)教學(xué)過(guò)程
口頭表達(dá)能力是旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的基本能力之一,如同服務(wù)意識(shí)的形成一樣,口頭表達(dá)能力的提高來(lái)自于不斷的訓(xùn)練。每一堂課的課前十分鐘可用來(lái)進(jìn)行口才訓(xùn)練,三年下來(lái),每個(gè)學(xué)生都將得到多次上臺(tái)講演的機(jī)會(huì),口頭表達(dá)能力將大大提高。
(三) 以賽代訓(xùn)
技能競(jìng)賽是豐富和宣傳職業(yè)教育的重要途徑之一,其在職業(yè)教育中的作用不可忽視。通過(guò)組織學(xué)生參加技能競(jìng)賽,能逐步增強(qiáng)學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)熱情,鍛煉學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力。中國(guó)
目前,旅游行業(yè)的技能競(jìng)賽已在各高校和企業(yè)大力開(kāi)展。大力倡導(dǎo)、鼓勵(lì)和組織學(xué)生參加比賽,能使學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際,激發(fā)學(xué)生參與學(xué)習(xí)、實(shí)踐的積極性,強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力,鍛煉學(xué)生的獨(dú)立工作能力。同時(shí),優(yōu)秀學(xué)生的參賽表現(xiàn)會(huì)得到相關(guān)業(yè)務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)的肯定和賞識(shí),從而直接贏得參與企業(yè)工作的機(jī)會(huì)。
(四) 發(fā)揮旅游協(xié)會(huì)的作用,鍛煉學(xué)生的綜合能力
我校的旅游協(xié)會(huì)成立多年,一直以來(lái)是在旅游管理教研室的教師指導(dǎo)下開(kāi)展工作。但近年來(lái),旅游協(xié)會(huì)每年主要做一件事,就是協(xié)助開(kāi)展科技活動(dòng)月的導(dǎo)游技能大賽這一活動(dòng),除此之外基本沒(méi)有發(fā)揮其它作用。其實(shí),旅游協(xié)會(huì)還可以開(kāi)展多項(xiàng)活動(dòng),比如邀請(qǐng)專(zhuān)家舉辦與旅游相關(guān)的講座,組織知識(shí)競(jìng)賽,組織協(xié)會(huì)成員到戶外參加活動(dòng),利用協(xié)會(huì)會(huì)員的力量開(kāi)展科研活動(dòng)等等。通過(guò)組織活動(dòng),可以讓學(xué)生得到綜合能力的鍛煉,會(huì)員也可以在活動(dòng)中獲取更多的知識(shí),培養(yǎng)起專(zhuān)業(yè)意識(shí),從而更加熱愛(ài)旅游專(zhuān)業(yè)。
旅游管理專(zhuān)業(yè)是旅游學(xué)、管理學(xué)、文化學(xué)等學(xué)科交叉的綜合性專(zhuān)業(yè),高職旅游管理專(zhuān)業(yè)應(yīng)培養(yǎng)高素質(zhì)的專(zhuān)門(mén)技術(shù)人才。教師把旅游學(xué)、管理學(xué)、文化學(xué)的基本原理滲透到各門(mén)課程當(dāng)中,培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)意識(shí),提高其專(zhuān)業(yè)技能,專(zhuān)業(yè)改革才能取得更大的成功。
【參考文獻(xiàn)】
[1] 童金杞.淺議旅游管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的模式創(chuàng)新[j].資治文摘,2009(1)
1、旅游管理專(zhuān)業(yè)內(nèi)容劃分過(guò)細(xì)
由于我國(guó)旅游管理專(zhuān)業(yè)教育還處于發(fā)展階段,教學(xué)的整體配套水平以及教師的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)水平較為低下,旅游管理專(zhuān)業(yè)的內(nèi)容劃分過(guò)細(xì),使得學(xué)生兼顧的課程過(guò)多,無(wú)法充分的掌握課程內(nèi)容。我國(guó)旅游管理專(zhuān)業(yè)的課程有酒店、餐飲、旅行社、旅游物業(yè)、旅游交通、商務(wù)旅游與會(huì)展等方面的管理內(nèi)容,每一項(xiàng)內(nèi)容都有單一的課程以及專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)。同時(shí),教學(xué)還保留傳統(tǒng)的模式,將大部分的課時(shí)花費(fèi)在外語(yǔ)以及政治等一些基礎(chǔ)課程上,大大占用了旅游專(zhuān)業(yè)的課時(shí)和大量的教師資源,導(dǎo)致學(xué)生不能全身心投入專(zhuān)業(yè)課程,無(wú)法熟練的掌握專(zhuān)業(yè)技能。而在國(guó)外,并沒(méi)有設(shè)置專(zhuān)門(mén)的旅游管理專(zhuān)業(yè),而是將該專(zhuān)業(yè)設(shè)置為接待管理學(xué)、休閑學(xué)等類(lèi)別,注重于培養(yǎng)高素質(zhì)的服務(wù)型人才。
2、課程制定不符合旅游行業(yè)需求
當(dāng)下,大部分高校在制定旅游課程時(shí),沒(méi)有深入探討整個(gè)旅游行業(yè)的需求,在制定課程時(shí)也沒(méi)有邀請(qǐng)相關(guān)資深旅游人士共同參與探討研究,使得課程的制定并不符合旅游行業(yè)的需求。另外,由于在更改高等教育教學(xué)計(jì)劃問(wèn)題上,我國(guó)操作程序較多,在一定范圍內(nèi)可以更改的課程很少,而且教學(xué)計(jì)劃制定時(shí)間久,所以導(dǎo)致了旅游教育課程的制定長(zhǎng)時(shí)間同旅游行業(yè)的需求不相呼應(yīng)。同時(shí),我國(guó)大部分旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生都是從相關(guān)專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)型而來(lái),在課程制定方面較多的受到原專(zhuān)業(yè)課程的影響,例如前專(zhuān)業(yè)是學(xué)習(xí)歷史的學(xué)生,課程大部分以史學(xué)為主,這種因人設(shè)課的現(xiàn)場(chǎng)使得與旅游行業(yè)實(shí)際需求的專(zhuān)業(yè)技能背道而馳。
3、教師資源較為薄弱
近幾年我國(guó)旅游行業(yè)的發(fā)展不斷加快,高校的教師資源顯得尤為薄弱。大部分高校旅游管理專(zhuān)業(yè)的教師資源都是從其他專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)型而來(lái),在專(zhuān)業(yè)水平、專(zhuān)業(yè)技能、實(shí)踐水平方面并不完全符合教師的專(zhuān)業(yè)要求。另外,我國(guó)高等院校的教師職位有限,在學(xué)歷上有著較高的要求,普遍教師都是碩士、博士學(xué)位,而大部分獲得碩士、博士學(xué)位的基本上都是沒(méi)有實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生,有實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)的在學(xué)歷上又難以到達(dá)要求,這就使得我國(guó)旅游管理專(zhuān)業(yè)的師資水平較為低下。
二、改善我國(guó)旅游管理專(zhuān)業(yè)的教育模式的措施
1、明確制定專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方向
目前,我國(guó)旅游管理專(zhuān)業(yè)主要培養(yǎng)的是管理型人才,我們應(yīng)將管理型轉(zhuǎn)化為高素質(zhì)服務(wù)人員的培養(yǎng),增強(qiáng)學(xué)生的服務(wù)素質(zhì)教育,培養(yǎng)全方位的旅游服務(wù)業(yè)人才。在旅游專(zhuān)業(yè)課程中,要著重增強(qiáng)實(shí)踐、法律、溝通等方面的知識(shí)培養(yǎng),保障學(xué)生不僅學(xué)習(xí)掌握專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),而且具備良好的服務(wù)素質(zhì)水。教師在教育課程知識(shí)的同時(shí),也要培養(yǎng)學(xué)生的社交能力和語(yǔ)言表達(dá)水平,培養(yǎng)學(xué)生的認(rèn)真敬業(yè)的精神,有效的調(diào)節(jié)學(xué)生自我情緒的控制力,促使學(xué)生在進(jìn)入社會(huì)與外界交流時(shí),能與人保持良好的關(guān)系,有較強(qiáng)的社會(huì)適應(yīng)能力。另外,還要培養(yǎng)學(xué)生的外語(yǔ)水平以及計(jì)算機(jī)水平,有效的提高旅游行業(yè)的綜合素質(zhì)水平。
2、弱化專(zhuān)業(yè)方向
旅游管理專(zhuān)業(yè)方向的制定,在一定程度上制約學(xué)生在專(zhuān)業(yè)課程上的思維轉(zhuǎn)化性,導(dǎo)致學(xué)生的就業(yè)面以及知識(shí)面受到限制,抑制了學(xué)生本身的興趣愛(ài)好,沒(méi)有尊重學(xué)生本身的意愿。所以,弱化專(zhuān)業(yè)方向,給與學(xué)生廣泛選擇的空間,在一定程度上科學(xué)合理的制定專(zhuān)業(yè)課程,降低固定專(zhuān)業(yè)課程的課時(shí),從而保障學(xué)生充分掌握課程知識(shí),得到全方位的發(fā)展,將旅游專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有效的結(jié)合起來(lái),全面提高教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)和選修課程。
3、完善專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置
高校在制定專(zhuān)業(yè)課程的同時(shí),要全方位調(diào)節(jié)專(zhuān)業(yè)課時(shí)、技能課時(shí)、實(shí)踐課時(shí)之間的比例,完善專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置。旅游是一個(gè)涉及面廣泛的專(zhuān)業(yè),要求具備充足的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),所以應(yīng)該減少課堂授課,盡量以實(shí)踐和模擬的方式進(jìn)行授課,有效的促使學(xué)生通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí)充分掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)。另外,盡量調(diào)節(jié)拓展課程體系,加強(qiáng)拓展知識(shí)課和選修課在整個(gè)課程中的教學(xué)比例,運(yùn)用學(xué)術(shù)講座的模式教學(xué)一般專(zhuān)業(yè)課程,著重增加學(xué)生的課外教學(xué),有效的調(diào)動(dòng)學(xué)生的思維創(chuàng)新力。另外,也可以增加一些旅游職業(yè)資格職稱等級(jí)考試,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,有效的促使學(xué)生全方位的掌握旅游專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
4、加強(qiáng)國(guó)際交流
我國(guó)應(yīng)該不斷加強(qiáng)與國(guó)際之間的旅游文化交流,學(xué)習(xí)國(guó)外高校的旅游教學(xué)方式,有效的增強(qiáng)與國(guó)外旅游公司之間的學(xué)術(shù)交流、經(jīng)驗(yàn)交談,合理引進(jìn)國(guó)外優(yōu)秀的教學(xué)資源,可以采取“交換生”的模式,與國(guó)外優(yōu)秀高校進(jìn)行學(xué)員培養(yǎng),打造一個(gè)良好的國(guó)際合作交流的教學(xué)環(huán)境。
5、加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)
高校在制定教學(xué)課程的同時(shí),要將實(shí)踐教學(xué)放在首要位置,可以將教學(xué)樓改造成教學(xué)酒店,以酒店管理的模式對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐性教學(xué),讓學(xué)生更加深刻的體驗(yàn)旅游行業(yè)的職業(yè)要求和服務(wù)素質(zhì)要求,有效的增強(qiáng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),逐步優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)的過(guò)程,降低學(xué)生單次實(shí)習(xí)的課時(shí),提高學(xué)生學(xué)習(xí)的次數(shù)和類(lèi)別,實(shí)施實(shí)習(xí)崗位交換的模式,以一實(shí)習(xí)一理論的方式,將教學(xué)模式交錯(cuò)展開(kāi),全面的掌握旅游專(zhuān)業(yè)的基本知識(shí)、基本技能以及職業(yè)綜合素質(zhì)水平。
三、結(jié)語(yǔ)
【關(guān)鍵詞】旅游管理專(zhuān)業(yè); 培養(yǎng)規(guī)格,實(shí)現(xiàn)矩陣
人才培養(yǎng)規(guī)格是對(duì)人才培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)模式、培養(yǎng)過(guò)程和培養(yǎng)方式的總體設(shè)計(jì),是辦學(xué)指導(dǎo)思想、辦學(xué)定位、辦學(xué)水平、辦學(xué)特色的具體體現(xiàn),是組織教學(xué)過(guò)程、安排教學(xué)任務(wù)、開(kāi)展教學(xué)改革、配置教學(xué)資源的綱領(lǐng)性文件,也是進(jìn)行教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)的基本依據(jù)。為貫徹《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010- 2020年)》、《湖北省中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》等文件精神,主動(dòng)適應(yīng)我國(guó)高等教育實(shí)行分類(lèi)管理和重點(diǎn)擴(kuò)大應(yīng)用型人才培養(yǎng)規(guī)模的發(fā)展趨勢(shì), 湖北民族學(xué)院旅游管理專(zhuān)業(yè)為強(qiáng)化對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力和社會(huì)適應(yīng)能力的培養(yǎng),優(yōu)化培養(yǎng)過(guò)程,構(gòu)建應(yīng)用型旅游管理人才培養(yǎng)目標(biāo),進(jìn)一步提升旅游管理專(zhuān)業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)理念,依據(jù)自身的實(shí)際情況,確立了旅游管理專(zhuān)業(yè)本科人才的培養(yǎng)規(guī)格。而專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格能否實(shí)現(xiàn),科學(xué)合理的課程體系設(shè)置就成為其重要的支撐條件,本文以湖北民族學(xué)院旅游管理專(zhuān)業(yè)為例,從知識(shí)、能力、素質(zhì)等三個(gè)方面構(gòu)建了培養(yǎng)規(guī)格實(shí)現(xiàn)的課程體系矩陣分析,并據(jù)此探討了其培養(yǎng)規(guī)格實(shí)現(xiàn)的課程體系設(shè)置。
一、旅游管理專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)規(guī)格
1、培養(yǎng)目標(biāo)和模式
在學(xué)??偟娜瞬排囵B(yǎng)目標(biāo)框架是培養(yǎng)適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展需要,知識(shí)、能力和素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展,基礎(chǔ)寬厚、特色鮮明、富有求實(shí)與創(chuàng)新精神的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。在學(xué)校總的框架下,我們根據(jù)旅游管理專(zhuān)業(yè)辦學(xué)思想、專(zhuān)業(yè)定位,以及社會(huì)的需要和本專(zhuān)業(yè)自身的辦學(xué)條件提出我校旅游管理專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)是:本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)適用現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展需要,具備較高的現(xiàn)代管理理論素養(yǎng)和系統(tǒng)的旅游管理專(zhuān)業(yè)知識(shí),具有人文素質(zhì)、國(guó)際視野、創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)業(yè)精神、實(shí)踐能力和社會(huì)責(zé)任,能在各類(lèi)旅游相關(guān)企事業(yè)單位以及教育和研究機(jī)構(gòu)等從事經(jīng)營(yíng)、管理、策劃、咨詢、服務(wù)等工作的應(yīng)用型、復(fù)合型人才。
為實(shí)現(xiàn)以上專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo),我們?cè)凇鞍磳?zhuān)業(yè)招生,大類(lèi)培養(yǎng)”的培養(yǎng)模式下,具體擬采取“233”模式,即學(xué)生入校后的前兩個(gè)學(xué)期在大類(lèi)中學(xué)習(xí)基礎(chǔ)課程,一年后允許學(xué)生根據(jù)自身的興趣、愛(ài)好、就業(yè)方向等因素在同一大類(lèi)內(nèi)的申請(qǐng)轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè),重新選擇發(fā)展方向;學(xué)生在修習(xí)旅游管理專(zhuān)業(yè)核心課程三個(gè)學(xué)期后,可自由選修不同的個(gè)性發(fā)展方面。
2、旅游管理專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)基本規(guī)格
本專(zhuān)業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)旅游管理方面的基本理論和基本知識(shí),接受旅游經(jīng)營(yíng)管理方面的基本訓(xùn)練,掌握分析和解決旅游管理問(wèn)題的基本能力。
畢業(yè)生應(yīng)獲得以下幾方面的知識(shí)、能力和素質(zhì):
(1)掌握旅游管理的基本理論、基本知識(shí);
(2)掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)和思維方法,具有運(yùn)用旅游管理理論分析和解決問(wèn)題的基本能力;
(3)熟悉我國(guó)關(guān)于旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和法規(guī);
(4)了解國(guó)內(nèi)外旅游業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì);
(5)掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法,具有一定的科學(xué)研究和實(shí)際工作能力,具有一定的創(chuàng)新思維能力;
(6)掌握創(chuàng)業(yè)的基本原理和方法,具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和能力;
(7)具備較高的外語(yǔ)水平,擁有較好的國(guó)際交流能力;
(8)了解民族理論、民族政策、民族法律法規(guī)等基本知識(shí),了解少數(shù)民族歷史文化及相關(guān)知識(shí)。
二、旅游管理專(zhuān)業(yè)課程體系設(shè)置
依據(jù)湖北民族學(xué)院旅游管理專(zhuān)業(yè)本科人才培養(yǎng)規(guī)格的基本要求,從旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生所必須擁有的知識(shí)、能力、素質(zhì)等三個(gè)方的培養(yǎng)規(guī)格要求,并據(jù)此提出相應(yīng)的課程體系對(duì)應(yīng), 其課程體系設(shè)置采用“平臺(tái)+模塊”模式,整體上設(shè)置五大類(lèi)課程平臺(tái)和2個(gè)限選個(gè)性化課程模塊、3個(gè)任選個(gè)性化課程模塊,課程性質(zhì)分必修和選修。五大類(lèi)課程平臺(tái)為:通識(shí)課程平臺(tái)、學(xué)科基礎(chǔ)課程平臺(tái)、專(zhuān)業(yè)核心課程平臺(tái)、實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)、科技創(chuàng)新與素質(zhì)拓展平臺(tái)。
(一)五大類(lèi)課程平臺(tái)
1、通識(shí)課程平臺(tái)
依據(jù)國(guó)家教育部對(duì)高等教育課程的相關(guān)規(guī)定和要求,旅游管理本科專(zhuān)業(yè)通識(shí)課程主要有以下課程:思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、中國(guó)近現(xiàn)代史綱要、基本原理、思想與中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論、形式與政策、軍事理論、大學(xué)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、Access數(shù)據(jù)庫(kù)程序設(shè)計(jì)、大學(xué)英語(yǔ)、大學(xué)體育與健康、民族理論與政策、應(yīng)用寫(xiě)作。同時(shí),為了保證學(xué)生掌握自然科學(xué)的一些基本知識(shí),通識(shí)課課程還要求學(xué)生必須選滿10個(gè)學(xué)分的自然科學(xué)和技術(shù)類(lèi)的課程。
2、學(xué)科基礎(chǔ)課程平臺(tái)
學(xué)科基礎(chǔ)課程主要基于旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)科自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與能力的基本要求所開(kāi)設(shè)的相關(guān)課程,主要有線性代數(shù)、微積分、概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、管理信息系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法學(xué)、金融市場(chǎng)學(xué)等課程。
3、專(zhuān)業(yè)核心課程平臺(tái)
專(zhuān)業(yè)核心課程平臺(tái)主要是基于旅游管理專(zhuān)業(yè)本身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)所必須掌握的相關(guān)知識(shí)和能力的主干課程,主要有旅游學(xué)概論、中國(guó)旅游地理、飯店管理原理、旅行社管理、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游心理學(xué)、旅游資源規(guī)劃與開(kāi)發(fā)、服務(wù)管理等課程。
4、實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)
實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)主要是基于旅游管理基本技能和應(yīng)用型人才培養(yǎng)的需要,在學(xué)習(xí)和掌握了旅游管理的主要基本理論和知識(shí),必須通過(guò)實(shí)踐環(huán)節(jié)近專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行培養(yǎng)和提升的一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié),其課程主要由課程實(shí)踐、專(zhuān)業(yè)實(shí)踐、和思政實(shí)踐等3個(gè)方面的實(shí)踐課程體系所組成,相關(guān)的主要實(shí)踐課程主要有導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程綜合實(shí)務(wù)、飯店管理實(shí)務(wù)、旅行社管理實(shí)務(wù)、酒店管理實(shí)務(wù)、旅游管理“六個(gè)一工程”實(shí)務(wù)等實(shí)踐課程。
5、科技創(chuàng)新與素質(zhì)拓展平臺(tái)
該課程平臺(tái)主要基于培養(yǎng)應(yīng)用型和創(chuàng)新型人才的需要,每個(gè)學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間,必須根據(jù)自己的特長(zhǎng)和愛(ài)好獨(dú)立或在教師指導(dǎo)下,通過(guò)參加學(xué)術(shù)科技創(chuàng)新、學(xué)科競(jìng)賽、技能拓展、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐、讀書(shū)閱覽、等級(jí)或執(zhí)業(yè)資格考試等各類(lèi)活動(dòng),最低需取得8個(gè)創(chuàng)新學(xué)分方可畢業(yè)。考核辦法詳見(jiàn)《湖北民族學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)新學(xué)分認(rèn)定實(shí)施細(xì)則》。每學(xué)年由二級(jí)學(xué)院按教務(wù)處要求組織學(xué)生申報(bào)、登記、公示一次,并報(bào)教務(wù)處審核備案,據(jù)此提高學(xué)生的科技素質(zhì)和創(chuàng)新能力。
(二)主要課程模塊
主要課程模塊主要是基于學(xué)生個(gè)性化培養(yǎng)和拓寬學(xué)生的專(zhuān)業(yè)口徑二設(shè)置。依據(jù)現(xiàn)有學(xué)生的要求和教學(xué)資源等條件的限制,主要課程模塊主要由限選個(gè)性化課程模塊和任選個(gè)性化課程模塊,課程性質(zhì)分必修和選修。
1、限選個(gè)性化課程模塊
限選個(gè)性化課程模塊是在同時(shí)課程、學(xué)科基礎(chǔ)課程、專(zhuān)業(yè)核心課程等課程體系所要求的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步深化和凝練學(xué)生的專(zhuān)業(yè)方向而設(shè)置的個(gè)性模塊課程,學(xué)生科根據(jù)自己的興趣和未來(lái)所從事的實(shí)際工作需要選擇所要學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)方向課程。依據(jù)現(xiàn)有教學(xué)條件和學(xué)生的意愿,限選個(gè)性化課程模塊設(shè)置了旅游企業(yè)管理和旅游資源規(guī)劃與開(kāi)發(fā)兩個(gè)方向模塊課程體系,其中,旅游企業(yè)管理方向開(kāi)設(shè)的課程體系主要有旅游企業(yè)人力資源管理、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、旅游英語(yǔ)、旅行社操作實(shí)務(wù)、餐飲管理、前廳與客房管理、旅游禮儀、會(huì)展管理、會(huì)計(jì)學(xué)、旅游法規(guī)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游企業(yè)公共關(guān)系、旅游文化、客源國(guó)概論等課程;旅游資源規(guī)劃與開(kāi)發(fā)放設(shè)置的課程主要有旅游美學(xué)、旅游景區(qū)管理、旅游文化、旅游英語(yǔ)、旅游地理信息系統(tǒng)、旅游圖件設(shè)計(jì)與制作、會(huì)計(jì)學(xué)、生態(tài)旅游、旅游法規(guī)、旅游攝影、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游企業(yè)公共關(guān)系、旅游策劃、旅游景觀設(shè)計(jì)等課程。
2、任選個(gè)性化課程模塊
任選個(gè)性化課程模塊設(shè)置主要是為了培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)性化選擇和進(jìn)一步拓寬學(xué)生的專(zhuān)業(yè)口徑而設(shè)置,以旅游企業(yè)管理方向?yàn)槔?,該方向設(shè)置了專(zhuān)業(yè)口徑拓展性課程模塊、專(zhuān)業(yè)技能與職業(yè)發(fā)展性課程模塊、專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)提高性課程模塊等3個(gè)模塊,學(xué)生根據(jù)自身的打算可從模塊中選擇學(xué)習(xí)需要課程。
三、培養(yǎng)特色及有關(guān)措施說(shuō)明
我們的培養(yǎng)特色定位于:以旅游管理應(yīng)用型人才培養(yǎng)為目標(biāo),以學(xué)生獲取知識(shí)、提高能力、具備素質(zhì)為基本內(nèi)容,提升學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力的同時(shí),注重其個(gè)性發(fā)展。具體措施為:
1、構(gòu)建“專(zhuān)業(yè)招生、大類(lèi)培養(yǎng)”下的“233”培養(yǎng)模式
學(xué)生入校后的前兩個(gè)學(xué)期在大類(lèi)中學(xué)習(xí)基礎(chǔ)課程,一年后學(xué)生根據(jù)自身的興趣、愛(ài)好、就業(yè)方向等因素在同一大類(lèi)內(nèi)可申請(qǐng)轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè),重新選擇發(fā)展方向;學(xué)生在修習(xí)旅游管理專(zhuān)業(yè)核心課程三個(gè)學(xué)期后,可自由選修不同的個(gè)性發(fā)展方面。
2、開(kāi)設(shè)個(gè)性化的培養(yǎng)方向
設(shè)置旅游企業(yè)管理與旅游資源規(guī)劃與開(kāi)發(fā)兩個(gè)限選的個(gè)性模塊和專(zhuān)業(yè)口徑拓展、專(zhuān)業(yè)技能與職業(yè)發(fā)展、專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)提高三個(gè)任選的個(gè)性模塊,以提高學(xué)生發(fā)展的個(gè)性。
3、注重學(xué)生自主獲取知識(shí)的能力
通過(guò)通識(shí)課選修平臺(tái)、個(gè)性發(fā)展任選平臺(tái)、課程實(shí)踐任選平臺(tái),在拓展學(xué)生發(fā)展領(lǐng)域的同時(shí)提高學(xué)生自主獲取知識(shí)的能力;
4、強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)
加大相關(guān)理論課程體系中的課程實(shí)驗(yàn),強(qiáng)化導(dǎo)游業(yè)務(wù)、旅行社管理、飯店管理、景區(qū)資源規(guī)劃與開(kāi)發(fā)等課程的實(shí)驗(yàn)與實(shí)踐,構(gòu)建選修課程實(shí)踐項(xiàng)目體系,所有實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)學(xué)分占總學(xué)分比例達(dá)到20%以上。
5、提升學(xué)生創(chuàng)新能力
建立以課程實(shí)驗(yàn)、補(bǔ)充性實(shí)驗(yàn)、創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)為主體內(nèi)容的實(shí)驗(yàn)體系,構(gòu)建科技創(chuàng)新與素質(zhì)拓展方面的實(shí)踐創(chuàng)新環(huán)節(jié),以及任選的課程實(shí)踐項(xiàng)目,輔之以導(dǎo)師制的培養(yǎng)體制,來(lái)提升學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力。
注:
本文為湖北民族學(xué)院2012年重點(diǎn)教改項(xiàng)目:產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃本科專(zhuān)業(yè)校外實(shí)踐教育實(shí)踐基地建設(shè)研究(項(xiàng)目編號(hào):2012JY006)研究成果之一。
一、高職旅游管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐性教學(xué)是實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的主要途徑這一
高等職業(yè)教育是高等教育與職業(yè)教育的結(jié)合體,職業(yè)教育主要體現(xiàn)為技能教育,職業(yè)技能教育是高職教育中最有特色的內(nèi)涵。正因?yàn)槿绱?,近年?lái)我國(guó)高等職業(yè)技術(shù)教育異軍突起,成為高等教育中重要的組成部分。例如江蘇省揚(yáng)州商務(wù)高等職業(yè)學(xué)校是在江蘇省揚(yáng)州商校的基礎(chǔ)上組建的,旅游管理專(zhuān)業(yè)是該校最能體現(xiàn)高職特色的專(zhuān)業(yè)之一。該專(zhuān)業(yè)目標(biāo)是主要培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)需要的,德、智、體全面發(fā)展的,掌握現(xiàn)代旅游管理基本理論知識(shí)和實(shí)際操作能力的、能從事旅游基層管理、獨(dú)立進(jìn)行旅游服務(wù)與管理、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)推廣的經(jīng)營(yíng)與管理工作的應(yīng)用型專(zhuān)門(mén)人才。這種綜合職業(yè)技能的培養(yǎng)需要通過(guò)實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、專(zhuān)業(yè)實(shí)踐等一系列有目的、有計(jì)劃、有組織的實(shí)踐性教學(xué)活動(dòng).是實(shí)現(xiàn)學(xué)生應(yīng)用知識(shí)、掌握技能、熟悉未來(lái)職業(yè)及獲得新知識(shí)等教育目標(biāo)的主要教學(xué)形式這一,是提高學(xué)生職業(yè)技能的保證,是實(shí)現(xiàn)本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的主要途徑之一。
二、制定管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃,以能力培養(yǎng)為核心,加大實(shí)踐性教學(xué)的比例
旅游高職教育課程與教學(xué)體系包括基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)課、實(shí)踐環(huán)節(jié)三大板塊組成?;A(chǔ)課以“必需、夠用”為前提而設(shè)置,專(zhuān)業(yè)課強(qiáng)調(diào)職業(yè)基礎(chǔ)素質(zhì)及相關(guān)知識(shí)的教學(xué),實(shí)踐課以能力培養(yǎng)為中心。
實(shí)踐性教學(xué)要改變過(guò)去過(guò)分依附理論教學(xué)的現(xiàn)狀,建立相對(duì)獨(dú)立的實(shí)踐教學(xué)體系,實(shí)踐性教學(xué)在教學(xué)計(jì)劃中應(yīng)占有較大比重。例如我校設(shè)立理論課時(shí)為42%,實(shí)訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)崗位實(shí)習(xí)課時(shí)為58%,做到有目的、有計(jì)劃地培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能,除單獨(dú)制定總體的專(zhuān)業(yè)技能等級(jí)目標(biāo)及實(shí)訓(xùn)課程的實(shí)訓(xùn)計(jì)劃外,還在涉及實(shí)踐環(huán)節(jié)較多的課程教學(xué)大綱中單獨(dú)列出各門(mén)課程的課堂訓(xùn)練計(jì)劃,在計(jì)劃中明確指出某一課程及該課程涉及的有關(guān)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的具體內(nèi)容和要求。這樣,不僅確定了學(xué)生畢業(yè)時(shí)應(yīng)達(dá)到的專(zhuān)業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn),而且還有階段性的實(shí)踐教學(xué)安排,內(nèi)容包括各個(gè)階段的實(shí)訓(xùn)目標(biāo)、訓(xùn)練內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)等,有利于保證實(shí)踐教學(xué)效果。
三、加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué),將其體系分為四個(gè)層次,并采用多種教學(xué)方法
旅游管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建應(yīng)尊重人的認(rèn)識(shí)規(guī)律,堅(jiān)持循序漸進(jìn)的原則,從認(rèn)識(shí)到實(shí)踐,再?gòu)膶?shí)踐到認(rèn)識(shí),實(shí)現(xiàn)理論升華,形成一種理論和實(shí)踐相輔相成的循環(huán)模式。整個(gè)實(shí)訓(xùn)體系可分為以下四個(gè)層次:
1、專(zhuān)業(yè)課堂內(nèi)的實(shí)踐性教學(xué)
大部分專(zhuān)業(yè)課有課堂實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容,在教學(xué)過(guò)程中為了增強(qiáng)教學(xué)過(guò)程的生動(dòng)性和形象化,可采取以下多種形式:
(1)案例分析法。案例教學(xué)的過(guò)程應(yīng)可遵循以下步驟:分析問(wèn)題,出現(xiàn)問(wèn)題的原因,誰(shuí)的責(zé)任,解決問(wèn)題的辦法,在此案例中我們應(yīng)該吸取的教訓(xùn)。案例教學(xué)著重啟發(fā)和挖掘?qū)W生的分析判斷和決策能力。
(2)管理學(xué)習(xí)法。旅游管理類(lèi)課程中的許多教學(xué)內(nèi)容,都可以在限定條件下的模仿練習(xí)解決。教師可以先給出一些外部條件,然后把學(xué)生分成幾個(gè)自愿的小組。每個(gè)小組根據(jù)自己的判斷做出分析和決定,然后進(jìn)行比較,在小組之間決出勝負(fù)。
(3)角色扮演法。教師可以把旅游企業(yè)事業(yè)中的某些工作崗位,尤其是管理工作崗位的要求搬到課堂上,讓學(xué)生進(jìn)行角色扮演,從而加深理解,改進(jìn)和提高自己的職位表現(xiàn)。
2、實(shí)訓(xùn)課的技能訓(xùn)練
專(zhuān)業(yè)技能教學(xué)與普通文化課教學(xué)有著本質(zhì)的不同,學(xué)生的操作訓(xùn)練是從模仿開(kāi)始,由簡(jiǎn)單到復(fù)雜,由分解動(dòng)作到連貫動(dòng)作,由單一動(dòng)作到復(fù)雜動(dòng)作,在模擬實(shí)驗(yàn)室內(nèi)教師的指導(dǎo)、示范下練習(xí)。如果教師指導(dǎo)、示范不準(zhǔn)確,沒(méi)有巡回個(gè)別輔導(dǎo),將導(dǎo)致學(xué)生難以掌握好技能。
我校的實(shí)訓(xùn)訓(xùn)教學(xué)一般采取如下做法:
第一,老師先理論講授操作的程序和要領(lǐng)或要求學(xué)生課前事先預(yù)習(xí),老師以提問(wèn)或搶答等方式讓學(xué)生掌握操作的程序和要領(lǐng)。第二,操作示范。技能教學(xué)中,指導(dǎo)教師嚴(yán)格按程序和要求采取分步驟示范,使學(xué)生從這種規(guī)范和固定的模式中學(xué)好操作技能技巧。第三,通過(guò)多媒體的現(xiàn)代化教學(xué)手段,如景點(diǎn)的講解,組織學(xué)生觀看,對(duì)某些難解、精華部分可通過(guò)反復(fù)播放來(lái)加深學(xué)生的印象,然后再進(jìn)行模仿操作,這樣學(xué)生容易掌握,訓(xùn)練效果較好。第四,指導(dǎo)老師在學(xué)生操作過(guò)程中要及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。第五,規(guī)范技能考核。技能考核是技能教學(xué)中的最后一環(huán),是檢驗(yàn)學(xué)生技能是否達(dá)標(biāo)的重要手段。為了鞭策、督促學(xué)生重視專(zhuān)業(yè)技能的訓(xùn)練,對(duì)旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生實(shí)行“多證制”,即學(xué)生除需要有一張畢業(yè)證書(shū)之外,要求學(xué)生獲還要有多張專(zhuān)業(yè)技能等級(jí)證書(shū),如“導(dǎo)游員資格證書(shū)”、“調(diào)酒師證書(shū)”、“中級(jí)烹調(diào)師”、“營(yíng)養(yǎng)師資格證”從而調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能的積極性。
在技能訓(xùn)練過(guò)程中,要求學(xué)生主動(dòng)、積極地按照實(shí)綱的要求,學(xué)習(xí)、觀察、分析問(wèn)題,虛心向老師和實(shí)習(xí)基地管理人員和服務(wù)人員請(qǐng)教,并整理在實(shí)習(xí)報(bào)告中。
3、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),鞏固基礎(chǔ)知識(shí)。
認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是專(zhuān)業(yè)教學(xué)中理論與實(shí)際相結(jié)合的一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。作為旅游專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,我校第一學(xué)年專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí)主要是專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課,如(旅游概論)、(旅游地理)、(旅游經(jīng)濟(jì)學(xué))等課程,在此階段,實(shí)踐的重點(diǎn)是讓學(xué)生對(duì)今后的工作產(chǎn)生感性認(rèn)識(shí),同時(shí)也對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行認(rèn)知。在課程實(shí)習(xí)期間,一是專(zhuān)業(yè)任課老師安排一定量的參觀實(shí)習(xí)外,如有目的地參觀幾個(gè)著名的旅游企業(yè),了解旅游企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)情況,開(kāi)闊學(xué)生的眼界,二是在假期安排課外集中實(shí)習(xí),引導(dǎo)學(xué)生為社會(huì)單位、社區(qū)服務(wù),為他們進(jìn)行旅游路線設(shè)計(jì),導(dǎo)游講解等,鍛煉并提高學(xué)生的工作能力。
4、生產(chǎn)實(shí)習(xí),培養(yǎng)高技術(shù)型應(yīng)用人才。
生產(chǎn)實(shí)習(xí)主要是讓學(xué)生接觸實(shí)際,感受現(xiàn)實(shí)。其主要的實(shí)習(xí)方法主要是校外實(shí)習(xí)。我學(xué)校與一些大的旅行社、酒店建立良好的協(xié)作關(guān)系,建立校外實(shí)習(xí)基地,為學(xué)生和旅游企業(yè)架起了一座共同發(fā)展的橋梁。
高職旅游管理專(zhuān)業(yè)根據(jù)教學(xué)的需要,校外生產(chǎn)實(shí)習(xí)要求學(xué)生直接參與旅行社或酒店主要崗位的實(shí)習(xí)、管理實(shí)習(xí),企業(yè)和學(xué)校共同評(píng)價(jià)、考核學(xué)生實(shí)習(xí)成績(jī)。其重點(diǎn)應(yīng)放在對(duì)具體崗位技能的掌握上,使學(xué)生在畢業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)達(dá)到直接上崗的要求。達(dá)到規(guī)定的技能標(biāo)準(zhǔn)外,還需要在主要管理部門(mén)實(shí)習(xí),掌握各部門(mén)的管理知識(shí)和技能,成為知識(shí)型、高技術(shù)型應(yīng)用人才。
為了保證實(shí)習(xí)效果,我校建立、健全了一整套實(shí)習(xí)管理規(guī)章制度,使之規(guī)范化、制度化和經(jīng)?;?。確定實(shí)習(xí)人員、確定實(shí)習(xí)地點(diǎn)、委派實(shí)習(xí)帶隊(duì)指導(dǎo)教師、實(shí)習(xí)動(dòng)員、發(fā)放實(shí)習(xí)指導(dǎo)書(shū)、與實(shí)習(xí)單位聯(lián)合制定實(shí)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)習(xí)帶隊(duì)指導(dǎo)教師現(xiàn)場(chǎng)講解、中期總結(jié)考核、學(xué)校、學(xué)生及企業(yè)座談、綜合實(shí)習(xí)評(píng)估、實(shí)習(xí)論文總結(jié)與講評(píng)、實(shí)結(jié)等環(huán)節(jié)進(jìn)行全程、全面和全員的控制與管理,以保證取得最佳效果,使教學(xué)走上理論、實(shí)踐、理論、實(shí)踐的路子。
四、師資隊(duì)伍、教材、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)是加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)的必要條件
1、師資隊(duì)伍建設(shè)
高職人才培養(yǎng)的基本特征決定了從事高職教育的教師必須具備“雙師”素質(zhì)?!半p師型”師隊(duì)伍的建設(shè)是旅游專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)成功的關(guān)鍵。我校將其提升高職院校核心能力的首要任務(wù)。
在“雙師型”教師隊(duì)伍的建設(shè)方面,各大院校仍存在不足,仍是制約教育改革、發(fā)展和提高的關(guān)鍵問(wèn)題。具體表現(xiàn)為:目前大部分高職院?!半p師型”教師隊(duì)伍在數(shù)量達(dá)不到要求(教育部的規(guī)定,高職學(xué)院的“雙師型”師資應(yīng)占到專(zhuān)業(yè)課教師的80%以上);在教師結(jié)構(gòu)上存在著理論強(qiáng)、實(shí)踐弱的現(xiàn)象;在管理上重?cái)?shù)量和形式,而輕質(zhì)量和實(shí)質(zhì);、在職稱評(píng)
定上重論文和研究,而輕教學(xué)和應(yīng)用;在培訓(xùn)上渠道不通暢,不利于教師個(gè)體“雙師”素質(zhì)的培養(yǎng)和提升。
為解決以上問(wèn)題,師資隊(duì)伍建設(shè),應(yīng)采取如下措施:
(1)積極引進(jìn),充實(shí)教師隊(duì)伍。在師資引進(jìn)中,要突出教師的“應(yīng)用技能”這一重點(diǎn),嚴(yán)把“能力”關(guān)。(2)積極從企事業(yè)單位和社會(huì)上聘任兼職教師,擴(kuò)大雙師素質(zhì)教師隊(duì)伍(3)加強(qiáng)對(duì)在職教師的培養(yǎng)和培訓(xùn)力度,這是高職院校“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)的根本任務(wù)。(4)努力培育合作式的“雙師型”教師集體——一個(gè)知識(shí)和能力結(jié)構(gòu)合理、具有完整育人功能的師資集體。(5)利用假期讓教師到企業(yè)掛職頂崗。(6)建立“雙師型”教師科學(xué)的考評(píng)體系。
2、教材建設(shè)
作為高等院?;窘ㄔO(shè)之一的教材建設(shè),卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于高等職業(yè)教育發(fā)展的步伐,以至于目前適合高職教育的教材很少。當(dāng)前高職教材主要有以下幾個(gè)問(wèn)題:一是由于我國(guó)的高等職業(yè)教育起步較晚,教材的編寫(xiě)匆促;二是編寫(xiě)人員缺乏;三是高職教材大多數(shù)以本科或?qū)?茷橐罁?jù),而這些教材往往與實(shí)際聯(lián)系不夠緊密,以致使學(xué)生實(shí)踐能力不強(qiáng),造成內(nèi)容陳舊,缺乏科學(xué)性、先進(jìn)性與針對(duì)性。
針對(duì)以上問(wèn)題,應(yīng)加大對(duì)高職教材建設(shè)的管理力度;聘請(qǐng)全國(guó)各地的專(zhuān)家學(xué)者及業(yè)界精英編寫(xiě)既重理論又講實(shí)用的專(zhuān)業(yè)教材和高層教材;編寫(xiě)時(shí)注重素質(zhì)教育;做好高職教材的研究與開(kāi)發(fā)工作;專(zhuān)業(yè)或?qū)嵺`課教材,可以先由各校自編教材。
3、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)
實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件同樣是職業(yè)技能教育必不可少的硬性條件,它包括校內(nèi)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)訓(xùn)基地兩部分。
(1)校內(nèi)實(shí)習(xí)基地建設(shè)
校內(nèi)實(shí)習(xí)基地,可以使學(xué)生擁有自己的勇于探索、敢于實(shí)踐的場(chǎng)所,在動(dòng)手的過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)生自己研究問(wèn)題的能力和開(kāi)拓創(chuàng)新的能力。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地,既減少了師生在學(xué)校與企業(yè)間的奔波,同時(shí)提高了實(shí)習(xí)效率,還省去了一定的實(shí)習(xí)費(fèi)、講課費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)等,使有限的教學(xué)經(jīng)費(fèi)真正用到了刀刃上。我校旅游管理專(zhuān)業(yè)建立校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地有導(dǎo)游模擬實(shí)訓(xùn)室、旅游資源開(kāi)發(fā)與管理實(shí)訓(xùn)室、旅游電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室、形體、古箏、茶藝、插花、美容化妝等幾個(gè)實(shí)訓(xùn)室。
(2)校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)
本文主要從能力和素質(zhì)等層面來(lái)分析“雙師型”教師應(yīng)具備的能力素養(yǎng)和旅游管理專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍發(fā)展的現(xiàn)狀,以及存在的問(wèn)題,從而研究出適應(yīng)當(dāng)前中等職業(yè)學(xué)校旅游專(zhuān)業(yè)教育教學(xué)發(fā)展要求的師資培養(yǎng)的多種途徑。
關(guān)鍵詞:
中職旅游管理“雙師型”教師能力素養(yǎng)現(xiàn)狀存在問(wèn)題培養(yǎng)
1“雙師型”旅游專(zhuān)業(yè)教師的能力素養(yǎng)
新時(shí)代的旅游管理專(zhuān)業(yè)“雙師型”的教師應(yīng)具備以下能力素養(yǎng)。
1.1掌握中職旅游專(zhuān)業(yè)現(xiàn)代化的理論同時(shí)兼具教育實(shí)踐能力
“雙師型”專(zhuān)業(yè)教師的主要任務(wù)是開(kāi)展教學(xué)活動(dòng),除了應(yīng)具備普通教師的基本能力,還應(yīng)跟上現(xiàn)代化職業(yè)教育步伐,諳熟中職旅游教育專(zhuān)業(yè)理論。在教學(xué)活動(dòng)中把學(xué)生放在主體地位,因材施教。此外,還應(yīng)積極從事職業(yè)教育研究,及擁有用現(xiàn)代化手段進(jìn)行課堂教學(xué)的能力。
1.2擁有此專(zhuān)業(yè)前沿的理論知識(shí)
中職旅游“雙師型”的教師必須具備扎實(shí)的基本功和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)理論水平,積極參與本學(xué)科的科研工作,爭(zhēng)做學(xué)科帶頭人,如具備旅游相關(guān)專(zhuān)業(yè)的技能等級(jí)證書(shū)。同時(shí)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或者現(xiàn)場(chǎng)參加了解本學(xué)科最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和技術(shù)成果,讓高理論水平與實(shí)踐相結(jié)合,教學(xué)相長(zhǎng)。
1.3具備較高的課堂教學(xué)實(shí)踐教學(xué)能力
旅游專(zhuān)業(yè)“雙師型”的教師應(yīng)具備較高的職業(yè)技能和臨場(chǎng)實(shí)踐能力,能夠給學(xué)生臨場(chǎng)教學(xué)、動(dòng)手實(shí)踐、親自示范,解決學(xué)生的疑難問(wèn)題。此外,能夠帶領(lǐng)指導(dǎo)學(xué)生獲取各種專(zhuān)業(yè)崗位職業(yè)資格證書(shū)和專(zhuān)業(yè)技能證書(shū),能夠不斷獲取掌握最新本專(zhuān)業(yè)相關(guān)就業(yè)崗位的操作技術(shù)。
2“雙師型”旅游專(zhuān)業(yè)教師發(fā)展現(xiàn)狀
2.1嚴(yán)重缺乏“雙師型”教師人才
缺乏專(zhuān)業(yè)師資尤其是缺乏“雙師型”師資已成為中等職業(yè)教育發(fā)展的“瓶頸”。如許多中職學(xué)校缺乏旅游管理的專(zhuān)業(yè)人才。
2.2“雙師型教師結(jié)構(gòu)不合理
由于歷史和現(xiàn)實(shí)的原因,旅游管理專(zhuān)業(yè)“雙師型”教師的隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理的問(wèn)題較為突出。集中體現(xiàn)在:青年教師少,中年教師多;低職稱教師多,高職稱教師少;文化課教師多,專(zhuān)業(yè)課老師少。如文化課老師基本不參與專(zhuān)業(yè)課的實(shí)踐教學(xué)。
2.3“雙師型”教師的整體素質(zhì)有待提高
在職業(yè)教育教師隊(duì)伍中,整體基本素質(zhì)是好的,雖然有一些極為優(yōu)秀的教師。但同時(shí)也應(yīng)看到,師資素質(zhì)也還存在待提高的方面。
2.4“雙師型”教師名不副實(shí)
相當(dāng)一部分“雙師型”教師只是持有兩個(gè)資格證書(shū)而已。相當(dāng)一部分老師還抱有錯(cuò)誤思想,“單純”的認(rèn)為擁有職業(yè)資格證書(shū)和學(xué)歷證書(shū)就是達(dá)標(biāo)的“雙師型”教師。導(dǎo)教師通過(guò)各種渠道來(lái)取得各種證件,如教計(jì)算機(jī)的、教語(yǔ)文的拿導(dǎo)游證等等,造成教學(xué)與實(shí)踐相脫離的后果。
3旅游專(zhuān)業(yè)“雙師型”教師職業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題
3.1“雙師型”教師有多重標(biāo)準(zhǔn),不統(tǒng)一
當(dāng)前,中職旅游專(zhuān)業(yè)“雙師型”教師存在多重標(biāo)準(zhǔn),這種標(biāo)準(zhǔn)上的不統(tǒng)一造成對(duì)“雙師型”教師的錯(cuò)誤看法普遍存在,校領(lǐng)導(dǎo)和教師個(gè)人不再注重提高專(zhuān)業(yè)技能,中職學(xué)校也不再重視培養(yǎng)“雙師型”的教師,因此,造成中職旅游專(zhuān)業(yè)“雙師型”教師的整體素質(zhì)下滑,降低了整體“雙師型”教師隊(duì)伍的質(zhì)量?!半p師型”教師的職業(yè)素養(yǎng)還滿足不了中等職業(yè)教育現(xiàn)展的需要。
3.2專(zhuān)業(yè)課教師自身的原因
部分中職旅游教師不重視專(zhuān)業(yè)知識(shí)素養(yǎng),自身才疏學(xué)淺,另外,該專(zhuān)業(yè)教師的職業(yè)薪資不理想,或者學(xué)校對(duì)專(zhuān)業(yè)教師的獎(jiǎng)懲機(jī)制不合理,獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制落實(shí)不利,從而造成部分教師消極怠工,不注重提高自身專(zhuān)業(yè)技能。相當(dāng)一部分專(zhuān)業(yè)教師對(duì)互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代教學(xué)手段知之甚少,更談不上有效利用。
3.3教師培訓(xùn)環(huán)節(jié)薄弱
近年,國(guó)家大力發(fā)展中等職業(yè)教育,因此也日益重視針對(duì)中職教師的各類(lèi)培訓(xùn)。但是培訓(xùn)模式單一,名額有限。學(xué)校還沒(méi)有形成一整套具有中等職業(yè)學(xué)校特色的教師培訓(xùn)模式、規(guī)范的管理方法。
4對(duì)旅游專(zhuān)業(yè)“雙師型”教師的培養(yǎng)
4.1到高級(jí)別的星級(jí)酒店或者旅行社企業(yè)實(shí)習(xí)鍛煉
首先是輪訓(xùn):以半年或一年為一周期,前往縣市或者省內(nèi)高級(jí)別的酒店或者旅行社,可以任一定職務(wù)、掛職鍛煉或進(jìn)行相應(yīng)部門(mén)的基層鍛煉,對(duì)教師接受新的服務(wù)理念、了解新的服務(wù)動(dòng)向及程序都有很大的幫助。然后是多去企業(yè)學(xué)習(xí)鍛煉。學(xué)校可以鼓勵(lì)教師申請(qǐng)去現(xiàn)代化企業(yè)學(xué)習(xí),教師通過(guò)在企業(yè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)提升自己的專(zhuān)業(yè)能力素養(yǎng)。如根據(jù)企業(yè)需要,做旅游服務(wù)、形體訓(xùn)練等專(zhuān)題培訓(xùn)和安排設(shè)計(jì)旅游推介會(huì)等。最后是教學(xué)實(shí)訓(xùn)模式。學(xué)校采取鼓勵(lì)機(jī)制讓旅游專(zhuān)業(yè)的老師或?qū)W生引進(jìn)對(duì)外經(jīng)營(yíng)管理,大力實(shí)施“企業(yè)進(jìn)校、校進(jìn)企業(yè)”的模式,學(xué)以致用,強(qiáng)力打造“企業(yè)建在學(xué)校,課堂設(shè)到企業(yè)”的新模式,切實(shí)推進(jìn)教學(xué)實(shí)訓(xùn)模式的開(kāi)展。
4.2開(kāi)展校內(nèi)技能集訓(xùn)
旅游專(zhuān)業(yè)教師間每學(xué)期進(jìn)行一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能方面的大比武,比如第一學(xué)期中餐擺臺(tái),第二學(xué)期西餐擺臺(tái),第三學(xué)期導(dǎo)游講解,第四學(xué)期才藝比拼。不斷提高專(zhuān)業(yè)教師的技能水平。
4.3積極參加新秀評(píng)選、課程改革,提升專(zhuān)業(yè)水平
鼓勵(lì)教師參加縣市教壇新苗、新秀、學(xué)科帶頭人等活動(dòng)的評(píng)選,以不斷提升自身乃至整個(gè)學(xué)校的旅游專(zhuān)業(yè)的教學(xué)水平。
4.4引導(dǎo)旅游專(zhuān)業(yè)教師參加旅游行業(yè)協(xié)會(huì)或論壇
比如參加國(guó)內(nèi)城市間甚至是國(guó)內(nèi)外城市間交流的旅游協(xié)會(huì)等,不斷了解旅游行業(yè)協(xié)會(huì)的新動(dòng)向,使自己在專(zhuān)業(yè)技能素養(yǎng)和行業(yè)思想上處在行業(yè)發(fā)展前沿,跟上時(shí)代旅游行業(yè)發(fā)展的步伐。
4.5組織教師參加行業(yè)考試
旅游專(zhuān)業(yè)的教師要參加服務(wù)員考評(píng)員(餐廳服務(wù)員、客房服務(wù)員、前廳服務(wù)員)、導(dǎo)游考評(píng)員(國(guó)導(dǎo)、海外領(lǐng)隊(duì))以及星級(jí)飯店考評(píng)員等考證。
參考文獻(xiàn):