銀行公司業(yè)務(wù)部工作精選(九篇)

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第1篇：銀行公司業(yè)務(wù)部工作范文

20xx年，我行按照紫金總行制定的工作重點(diǎn)與計(jì)劃，扎實(shí)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，在行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)電子銀行的重視與各部門(mén)與網(wǎng)點(diǎn)的共同配合下，保持了電子銀行業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展。

一、完成市分行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)

20xx年，我行企業(yè)網(wǎng)上銀行任務(wù)45個(gè)，實(shí)際完成49個(gè)，完成率108.89。個(gè)人客戶(hù)網(wǎng)上銀行任務(wù)20xx個(gè)，實(shí)際完成12345個(gè)，完成率12345個(gè)；對(duì)公電話(huà)銀行任務(wù)20個(gè)，實(shí)際完成22個(gè)，完成率12345；個(gè)人電話(huà)銀行任務(wù)12344個(gè)，實(shí)際完成1234個(gè)，完成率1244；手機(jī)銀行客戶(hù)任務(wù)數(shù)12345個(gè)，實(shí)際完成145個(gè)，完成率2445；網(wǎng)上銀行交易額任務(wù)12345元，實(shí)際完成12345元，完成率12345；電話(huà)銀行交易額計(jì)劃為12345元，實(shí)際完成1345元，完成率1345；電子銀行中間收入任務(wù)1345元，實(shí)際完成1245元，完成率12345；全年電子銀行交易筆數(shù)為123筆。同時(shí)加班加點(diǎn)免費(fèi)完成電子銀行業(yè)務(wù)的幾次升次與測(cè)試工作。

二、通力合作共同做好電子銀行的營(yíng)銷(xiāo)工作

1、我行將公司業(yè)務(wù)部定為電子銀行業(yè)務(wù)的聯(lián)系部門(mén)，提供技術(shù)上的服務(wù)，負(fù)責(zé)做好電子銀行業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)、安裝與日常維護(hù)工作。下轄各網(wǎng)點(diǎn)共同努力做好宣傳。因電子銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)展，為我行減少了大量的柜面壓力。

2、營(yíng)業(yè)部為電子銀行業(yè)務(wù)提供業(yè)務(wù)上的支持，具體辦理電子銀行的業(yè)務(wù)處理，如信息錄入、落地處理、聯(lián)機(jī)打印、制卡發(fā)卡、手續(xù)費(fèi)收取等，以及客戶(hù)在業(yè)務(wù)方面的咨詢(xún)等。并按制度規(guī)定做好各項(xiàng)電子銀行業(yè)務(wù)的處理。

3、會(huì)計(jì)結(jié)算部門(mén)作為會(huì)計(jì)結(jié)算的檢查監(jiān)督及業(yè)務(wù)培訓(xùn)部門(mén)，向下轄個(gè)網(wǎng)點(diǎn)做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)、制度落實(shí)，以保證我行在電子銀行業(yè)務(wù)操作中的安全防范與風(fēng)險(xiǎn)控制工作。

三、具體措施

1、加大營(yíng)銷(xiāo)力度，提高我行電子銀行品牌的美譽(yù)度。首先我行電子銀行業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)有公司業(yè)務(wù)部的副經(jīng)理負(fù)責(zé)，并在公司業(yè)務(wù)部設(shè)立電子銀行專(zhuān)職人員與各網(wǎng)上銀行實(shí)用單位進(jìn)行聯(lián)系，處理對(duì)公網(wǎng)上銀行的安裝于售后的系統(tǒng)維護(hù)，保證了我行電子銀行的穩(wěn)步發(fā)展。

2、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量，防范資金風(fēng)險(xiǎn)。電子銀行業(yè)務(wù)從受理客戶(hù)的申請(qǐng)資料開(kāi)始，便存在有各個(gè)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，便開(kāi)始受操作流程與規(guī)范制度的約束，我行要求經(jīng)辦人員嚴(yán)格按照流程與制度辦理業(yè)務(wù)，并建立檢查、通報(bào)、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰等考核機(jī)制。保持我行電子銀行業(yè)務(wù)的安全經(jīng)營(yíng)。

3、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。我行正對(duì)各部門(mén)對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)不同的需要分別進(jìn)行培訓(xùn)工作，如針對(duì)公司業(yè)務(wù)部，我行著重向員工介紹電子銀行業(yè)務(wù)的各種品牌名稱(chēng)、產(chǎn)品功能及在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中需要注重的問(wèn)題，以提高員工的營(yíng)銷(xiāo)能力。針對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)主要介紹電子銀行的操作流程、規(guī)章制度，以提高員工的業(yè)務(wù)處理能力。從而全面提升我行服務(wù)手段，最大限度減輕柜面壓力。

4、加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。除了我行配有專(zhuān)人負(fù)責(zé)外，我行在各種的銀企會(huì)議中都將電子銀行業(yè)務(wù)的介紹列入會(huì)議內(nèi)容，負(fù)責(zé)解答客戶(hù)提出的問(wèn)題，如客戶(hù)關(guān)心的電子銀行費(fèi)用問(wèn)題、安全問(wèn)題等，同時(shí)也進(jìn)行一次對(duì)客戶(hù)的電子銀行業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)新品種的灌輸，以提高電子銀行業(yè)務(wù)的實(shí)用功能。

五、存在的主要問(wèn)題

一年來(lái)，我行電子銀行業(yè)務(wù)整體發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，但也有一些問(wèn)題存在：

1、部分指標(biāo)完成進(jìn)度緩慢，如個(gè)人電話(huà)銀行的任務(wù)完成率僅為12345，離任務(wù)完成還存在有一段距離。

2、制度執(zhí)行力度有待加強(qiáng)，我行人員變動(dòng)相對(duì)較頻，在有人員變動(dòng)時(shí)，業(yè)務(wù)差錯(cuò)的發(fā)生概率就增加。

3、業(yè)務(wù)推廣應(yīng)用力度有待加強(qiáng)。雖然我行完成了市行下達(dá)的對(duì)公各項(xiàng)工作任務(wù)，如對(duì)公客戶(hù)網(wǎng)上銀行發(fā)展數(shù)已超過(guò)許多，但有些客戶(hù)的網(wǎng)上交易量不大，對(duì)實(shí)用我行的網(wǎng)上銀行還存在有顧慮。

20xx年，市分行下達(dá)的工作任務(wù)肯定會(huì)超過(guò)今年的任務(wù)，我行將結(jié)合今年的工作情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，規(guī)范發(fā)展，防范風(fēng)險(xiǎn)。

1、認(rèn)真安排，落實(shí)好20xx年市分行下達(dá)的任務(wù)。

2、繼續(xù)推進(jìn)績(jī)效治理，促進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的全面提高。

第2篇：銀行公司業(yè)務(wù)部工作范文

一、按照“政銀企戶(hù)?！比胶献鲄f(xié)議的規(guī)定，對(duì)于公司受理申請(qǐng)的擔(dān)保項(xiàng)目，公司業(yè)務(wù)調(diào)查人員在實(shí)地調(diào)查的基礎(chǔ)上，不定期隨時(shí)召開(kāi)項(xiàng)目評(píng)審會(huì)，由調(diào)查人員向評(píng)審會(huì)成員陳述擔(dān)保項(xiàng)目的詳細(xì)情況及結(jié)論性意見(jiàn)，提交評(píng)審小組進(jìn)行評(píng)審，填寫(xiě)《“政銀企戶(hù)?！睋?dān)保項(xiàng)目評(píng)審意見(jiàn)書(shū)》并簽字。

二、5萬(wàn)元以下(含5萬(wàn)元)的小額扶貧貸款擔(dān)保，10萬(wàn)元以下（含10萬(wàn)元）的產(chǎn)業(yè)發(fā)展貸款擔(dān)保，由業(yè)務(wù)調(diào)查人員、主管擔(dān)保業(yè)務(wù)的公司副總經(jīng)理直接審批，不需要上會(huì)評(píng)審。

三、對(duì)于申請(qǐng)10萬(wàn)元以上的產(chǎn)業(yè)發(fā)展貸款擔(dān)保，公司業(yè)務(wù)部受理后，由主管業(yè)務(wù)工作的副總經(jīng)理組織相關(guān)人員深入農(nóng)戶(hù)、企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，并出具貸前調(diào)查報(bào)告后，由公司董事會(huì)全體成員、監(jiān)事會(huì)主席、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)部經(jīng)理及主管業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)副總經(jīng)理參加項(xiàng)目評(píng)審。

四、對(duì)于上會(huì)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)的擔(dān)保項(xiàng)目，由公司業(yè)務(wù)部向合作銀行、保險(xiǎn)公司出具《擔(dān)保意向書(shū)》。 

第3篇：銀行公司業(yè)務(wù)部工作范文

專(zhuān)業(yè)金融入學(xué)時(shí)間2002年9月

試點(diǎn)單位重慶廣播電視大學(xué)直屬學(xué)院

調(diào)查單位中國(guó)銀行重慶分行×,×支行

調(diào)查時(shí)間2004年4月20日------2004年5月15日

2004年5月15日

調(diào)查提綱

一、調(diào)查對(duì)象（包括基本情況）：

中國(guó)銀行××支行是重慶分行的下屬機(jī)構(gòu)之一。地處××區(qū)楊家坪國(guó)際金融大廈，該行成立于1989年，至今已有十五年時(shí)間，該行共有18個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，240名職工。截止2004年4月末，一般性公司存款余額為9.5億元，一般性公司貸款余額為4.6億元，不良貸款率為2.61%。

二、調(diào)查時(shí)間：2004年4月20日至2004年5月15日

三、調(diào)查內(nèi)容：

1、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與管理是商業(yè)銀行生存發(fā)展的根基。

2、綜合多樣的銀行產(chǎn)品是獲得客戶(hù)的法寶。

3、建立過(guò)硬的客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的關(guān)鍵。

四、調(diào)查體會(huì)：

中國(guó)銀行××支行通過(guò)近幾年的發(fā)展，擁有一批穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)公司客戶(hù)，該行重視優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)、管理和維護(hù)，善于利用自身的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品來(lái)吸引客戶(hù)，同時(shí)積極推行客戶(hù)經(jīng)理制，各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步發(fā)展。但在改善客戶(hù)結(jié)構(gòu)，合理運(yùn)用銀行產(chǎn)品及完善客戶(hù)經(jīng)理制等方面還需進(jìn)一步努力。

調(diào)查時(shí)間：2004年4月20日----2004年5月15日

調(diào)查地點(diǎn)：中國(guó)銀行××支行

被調(diào)查人：中國(guó)銀行××支行分管公司業(yè)務(wù)的副行長(zhǎng)：陳乾平

調(diào)查目的：以客戶(hù)為中心開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是現(xiàn)代商業(yè)銀行生存發(fā)展的基本法則。銀行的資金來(lái)源與客戶(hù)，只有把資金投放到優(yōu)質(zhì)客戶(hù)手中，通過(guò)為客戶(hù)提供多層次、相互配套的綜合產(chǎn)品，才能盡可能多地獲得利潤(rùn)，提高業(yè)務(wù)的綜合收益水平。近年來(lái)，個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展較快，但就中國(guó)銀行××支行而言，公司業(yè)務(wù)仍占主導(dǎo)地位。為掌握目前商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀以及公司客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與管理的情況，特作此調(diào)查。

調(diào)查結(jié)果：

優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與管理是商業(yè)銀行生存發(fā)展的根基。綜合多樣的銀行產(chǎn)品是獲得客戶(hù)的法寶。建立過(guò)硬的客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的關(guān)鍵。

調(diào)查記錄：

問(wèn)：中國(guó)銀行××支行是哪一年成立的？

陳：中國(guó)銀行××支行成立于1989年。

問(wèn)：中國(guó)銀行××支行目前的公司業(yè)務(wù)發(fā)展如何？

陳：截止2004年4月末，一般性公司存款余額為9.5億元，一般性公司貸款余額為4.6億元，不良貸款率為2.61%。

問(wèn)：您認(rèn)為，公司業(yè)務(wù)在銀行占什么樣的地位？

陳：以客戶(hù)為中心開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是現(xiàn)代商業(yè)銀行生存發(fā)展的基本法則。銀行的資金來(lái)源與客戶(hù)，只有把資金投放到優(yōu)質(zhì)客戶(hù)手中，通過(guò)為客戶(hù)提供多層次、相互配套的綜合產(chǎn)品，才能盡可能多地獲得利潤(rùn)，提高業(yè)務(wù)的綜合收益水平。近年來(lái)，個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展較快，但就中國(guó)銀行××支行而言，公司業(yè)務(wù)仍占主導(dǎo)地位。

問(wèn)：貴行已擁有多少優(yōu)質(zhì)公司客戶(hù)？

陳：在現(xiàn)有的公司客戶(hù)中，信用等級(jí)在a級(jí)以上的占公司客戶(hù)28%，b級(jí)以上的占公司客戶(hù)的26%，也即是b級(jí)以上的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)占達(dá)到54%。

問(wèn)：在銀行產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)推廣方面有何心得？

陳：綜合多樣的銀行產(chǎn)品是獲得客戶(hù)的法寶。我行推出的信用證項(xiàng)下的應(yīng)收帳款作質(zhì)押開(kāi)立銀行承兌匯票的新產(chǎn)品受到許多有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的客戶(hù)的贊賞，不但穩(wěn)定了老客戶(hù)，還開(kāi)發(fā)了一定的新客戶(hù)，推動(dòng)了我行業(yè)務(wù)的發(fā)展。

問(wèn)：貴行已實(shí)行了客戶(hù)經(jīng)理制嗎？

陳：建立和推廣客戶(hù)經(jīng)理制是現(xiàn)代商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，符合現(xiàn)代商業(yè)銀行改革的內(nèi)在要求。我行于2003年8月起在支行的公司業(yè)務(wù)部和零售業(yè)務(wù)部試行客戶(hù)經(jīng)理制，目前還有很多地方需要進(jìn)一步完善。

××支行公司客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理的現(xiàn)狀

以客戶(hù)為中心開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是現(xiàn)代商業(yè)銀行生存發(fā)展的基本法則。銀行的資金來(lái)源與客戶(hù)，只有把資金投放到優(yōu)質(zhì)客戶(hù)手中，通過(guò)為客戶(hù)提供多層次、相互配套的綜合產(chǎn)品，才能盡可能多地獲得利潤(rùn)，提高業(yè)務(wù)的綜合收益水平。近年來(lái)，個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展較快，但就中國(guó)銀行××支行而言，公司業(yè)務(wù)仍占主導(dǎo)地位。

一、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與管理是商業(yè)銀行生存發(fā)展的根基。商業(yè)銀行作為客戶(hù)資金融通中介，與客戶(hù)已成為“榮辱與共”的共同體。近年來(lái)，隨著銀行間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，優(yōu)質(zhì)客戶(hù)成為各家商業(yè)銀行爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，一切經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)都圍繞優(yōu)質(zhì)客戶(hù)展開(kāi)，以客戶(hù)滿(mǎn)意為最終目標(biāo)。商業(yè)銀行只有擁有一大批穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，才有相對(duì)穩(wěn)定的資金來(lái)源，才能把資金投放到優(yōu)質(zhì)客戶(hù)中獲得較高的經(jīng)濟(jì)效益，保證資金安全。銀行業(yè)是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，其自身風(fēng)險(xiǎn)與客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)緊密相關(guān)。開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)是銀行從源頭上控制風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵舉措。如果銀行擁有一大批優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，就可以保持存款的穩(wěn)定性，防止資金的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)，如果銀行將大部分貸款投向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)將大大降低。中國(guó)銀行××支行在解掉歷史包袱后，從2000年起大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，注重客戶(hù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，在現(xiàn)有的公司客戶(hù)中，信用等級(jí)在a級(jí)以上的占公司客戶(hù)28%，b級(jí)以上的占公司客戶(hù)的26%，也即是b級(jí)以上的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)占達(dá)到54%，已經(jīng)擁有一定規(guī)模的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體。使得其經(jīng)營(yíng)實(shí)力大大增強(qiáng)，品牌形象得以提升，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)凸顯。

二、綜合多樣的銀行產(chǎn)品是獲得客戶(hù)的法寶。隨著我國(guó)金融體制改革的深化，銀行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，銀行在競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展的基礎(chǔ)是產(chǎn)品和服務(wù)的開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新能力。產(chǎn)品是銀行開(kāi)發(fā)與管理客戶(hù)的工具，沒(méi)有銀行產(chǎn)品，銀行的客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理工作就無(wú)從談起。銀行產(chǎn)品具有以下幾方面特征：1、既有贏(yíng)利性又有風(fēng)險(xiǎn)性。任何一種銀行產(chǎn)品都可能給客戶(hù)或銀行帶來(lái)盈利或損失，這是銀行產(chǎn)品的典型特征，不考慮二者關(guān)系的銀行產(chǎn)品最終將導(dǎo)致該產(chǎn)品的失敗。2、具有多樣性和廣泛性。銀行提供的產(chǎn)品由一系列配套組成，能為客戶(hù)提供綜合服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)的不同需求，同時(shí)它存在于社會(huì)生活、生產(chǎn)的各個(gè)領(lǐng)域，是其他產(chǎn)品無(wú)法比擬的。3、集產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷(xiāo)售為一體?？蛻?hù)要想獲得銀行的產(chǎn)品，必需通過(guò)銀行或其分支機(jī)構(gòu)，而不象商品那樣通過(guò)批發(fā)商、零售商等中間商，銀行產(chǎn)品的這一特征在一定程度上加劇了同業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)。4、增值性。人們購(gòu)買(mǎi)銀行產(chǎn)品或服務(wù)的主要目的是期望回報(bào)，這是銀行產(chǎn)品區(qū)別于其他服務(wù)的顯著特點(diǎn)。5、價(jià)格彈性大。在目前的金融市場(chǎng)中，許多銀行產(chǎn)品是可以相互替代的，這就加劇了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)。在這種形勢(shì)下，價(jià)格的微小變動(dòng)都可能引起銀行產(chǎn)品需求的巨大變動(dòng)。中國(guó)銀行新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)是商業(yè)銀行在以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念指導(dǎo)下，不斷滿(mǎn)足客戶(hù)新的需求，贏(yíng)得客戶(hù)，建立與客戶(hù)長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作利益伙伴關(guān)系的要求，是金融競(jìng)爭(zhēng)及科技發(fā)展的必然結(jié)果。中國(guó)銀行××支行在立足于銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，注重新產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和推廣，其推出的信用證項(xiàng)下的應(yīng)收帳款作質(zhì)押開(kāi)立銀行承兌匯票的新產(chǎn)品受到許多有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的客戶(hù)的贊賞。不但穩(wěn)定了老客戶(hù)，還開(kāi)發(fā)了一定的新客戶(hù)，推動(dòng)了自身業(yè)務(wù)的發(fā)展。

三、建立過(guò)硬的客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的關(guān)鍵。建立和推廣客戶(hù)經(jīng)理制是現(xiàn)代商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，符合現(xiàn)代商業(yè)銀行改革的內(nèi)在要求。一是轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制的需要。商業(yè)銀行其經(jīng)營(yíng)策略是“以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向”，必須及時(shí)掌握市場(chǎng)的變化，了解客戶(hù)的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以此實(shí)現(xiàn)自身的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。要做到這一點(diǎn)，光有柜臺(tái)人員的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須有一支主動(dòng)了解市場(chǎng)環(huán)境和客戶(hù)需求、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而發(fā)現(xiàn)、培育和鞏固優(yōu)良客戶(hù)的專(zhuān)職隊(duì)伍。為適應(yīng)這一需要，建立和推廣客戶(hù)經(jīng)理制，服務(wù)方式從原來(lái)的多線(xiàn)對(duì)單點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槭€(xiàn)對(duì)單點(diǎn)，方便了客戶(hù)，提高了效率與質(zhì)量。二是適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。一般的柜臺(tái)人員及行政人員受工作職責(zé)的局限不能全面的掌握情況，而客戶(hù)經(jīng)理在拓展客戶(hù)的過(guò)程中與外界接觸較多，能及時(shí)掌握外界的環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)及客戶(hù)需求，從而選定目標(biāo)市場(chǎng)，彌補(bǔ)自身在產(chǎn)品和服務(wù)等方面的缺陷，實(shí)施適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)策略，開(kāi)展有效的競(jìng)爭(zhēng)。三是適應(yīng)社會(huì)對(duì)金融服務(wù)需求的需要。傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)人員因內(nèi)部的職能分工所限往往只能為客戶(hù)提供一兩種現(xiàn)有的服務(wù)品種，難以滿(mǎn)足客戶(hù)日益差異的需求，必須有一批可以主動(dòng)為客戶(hù)提供各種金融服務(wù)的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，才能鞏固和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。

調(diào)查結(jié)果：

優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與管理是商業(yè)銀行生存發(fā)展的根基。綜合多樣的銀行產(chǎn)品是獲得客戶(hù)的法寶。建立過(guò)硬的客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的關(guān)鍵。

調(diào)查體會(huì)：中國(guó)銀行××支行通過(guò)近幾年的發(fā)展，擁有一批穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)公司客戶(hù)，該行重視優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)、管理和維護(hù)，善于利用自身的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品來(lái)吸引客戶(hù)，同時(shí)積極推行客戶(hù)經(jīng)理制，各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步發(fā)展。但在改善客戶(hù)結(jié)構(gòu)，合理運(yùn)用銀行產(chǎn)品及完善客戶(hù)經(jīng)理制等方面還需進(jìn)一步努力。

調(diào)查結(jié)論和建議：

1、一步加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)管理工作，不斷壯大優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體。雖然通過(guò)近幾年的努力，中國(guó)銀行××支行已擁有一批優(yōu)質(zhì)的公司客戶(hù)，但想要在日趨激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗，必須不斷發(fā)展新的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，壯大優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體，使自身的負(fù)債業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，增強(qiáng)資金實(shí)力。

第4篇：銀行公司業(yè)務(wù)部工作范文

一、細(xì)分市場(chǎng)，鎖定優(yōu)質(zhì)客戶(hù)

建湖縣支行根據(jù)縣域經(jīng)濟(jì)和小企業(yè)的特色以及貸款業(yè)務(wù)需求，合理定位，細(xì)分市場(chǎng)，鎖定重點(diǎn)目標(biāo)，強(qiáng)化小企業(yè)貸款營(yíng)銷(xiāo)。

一是區(qū)域定位。該行將該縣小企業(yè)集中的“兩區(qū)（縣經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、高新產(chǎn)業(yè)園區(qū)）三園（民營(yíng)創(chuàng)業(yè)園、上岡產(chǎn)業(yè)園、油田機(jī)械工業(yè)園)”、五大行業(yè)（皮鞋、石油機(jī)械、綠色照明、紡織服裝、農(nóng)業(yè)機(jī)械）作為小企業(yè)貸款營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)區(qū)域。

二是客戶(hù)定位。針對(duì)該縣民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，小企業(yè)占主流的實(shí)際狀況，該行組織實(shí)施對(duì)全縣納稅前100強(qiáng)企業(yè)和用電前100強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)進(jìn)行貸款營(yíng)銷(xiāo)的“雙百工程”，對(duì)暫不符合貸款業(yè)務(wù)合作條件的小企業(yè)，先以其他金融產(chǎn)品或服務(wù)介入，保持跟蹤維護(hù)，待條件成熟后再介入貸款業(yè)務(wù)。

三是品種定位。對(duì)具備一定規(guī)模的客戶(hù)盡量評(píng)定為優(yōu)良客戶(hù)，為之提供信貸、國(guó)際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)等綜合授信服務(wù)；對(duì)一般規(guī)模的小企業(yè)以“簡(jiǎn)式貸”貸款予以支持；對(duì)新上工業(yè)項(xiàng)目、新建基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目和房地產(chǎn)項(xiàng)目則以項(xiàng)目貸款予以配套；對(duì)一般成長(zhǎng)型小企業(yè)則以個(gè)人助業(yè)貸款和銀行承兌匯票業(yè)務(wù)予以扶持。通過(guò)品牌營(yíng)銷(xiāo)和綜合營(yíng)銷(xiāo)，努力實(shí)現(xiàn)信貸服務(wù)更加適應(yīng)不同層面的客戶(hù)需求，貸款品種更加符合不同層次客戶(hù)的要求。目前，該行已和全縣納稅前50強(qiáng)客戶(hù)中的34戶(hù)建立了信貸關(guān)系，其它除了7戶(hù)因?qū)儆跓熁ā⒒?、造紙等限制貸款支持的行業(yè)不能介入外，都已經(jīng)建立了結(jié)算合作關(guān)系，貸款業(yè)務(wù)也正在積極營(yíng)銷(xiāo)之中。

四是效率定位。該行對(duì)小企業(yè)貸款投入實(shí)施了申報(bào)流程管理，對(duì)重點(diǎn)目標(biāo)客戶(hù)，組織專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)通“綠色通道”，實(shí)施高效率辦理。保證一個(gè)工作日完成調(diào)查申報(bào)手續(xù)，七個(gè)工作日辦結(jié)上級(jí)行成功審批、抵押及貸款發(fā)放手續(xù)，用高效率保證貸款成功營(yíng)銷(xiāo)，受到了客戶(hù)的好評(píng)。

二、快人一拍，贏(yíng)得客戶(hù)信任

建湖縣招商引資、發(fā)展工業(yè)化的力度較大，新增企業(yè)、項(xiàng)目的速度很快，是各家金融機(jī)構(gòu)爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。面對(duì)激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，該行迎難而上，采取了“四抓”措施，迅速贏(yíng)得了客戶(hù)的信任，夯實(shí)了資產(chǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的客戶(hù)基礎(chǔ)。

一抓新增客戶(hù)源頭。該行明確專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)與縣經(jīng)信委、工商局、商務(wù)局、外經(jīng)局和招投標(biāo)辦公室建立正常性聯(lián)系，在第一時(shí)間掌握外來(lái)投資、現(xiàn)有企業(yè)新上項(xiàng)目以及外商投資的信息，并及時(shí)從中篩選出重點(diǎn)目標(biāo)客戶(hù)，從源頭起開(kāi)展跟蹤營(yíng)銷(xiāo)。選派客戶(hù)經(jīng)理常年入駐縣行政服務(wù)中心大廳，一方面為項(xiàng)目業(yè)主提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)及全方位金融服務(wù)，另一方面將開(kāi)戶(hù)、立項(xiàng)等相關(guān)信息實(shí)時(shí)傳送支行專(zhuān)業(yè)部門(mén)。由支行專(zhuān)業(yè)部門(mén)篩選出符合合作條件的企業(yè)，迅速指定開(kāi)戶(hù)、項(xiàng)目立項(xiàng)企業(yè)所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)積極跟進(jìn)，持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)。由于從源頭開(kāi)始形成一體化營(yíng)銷(xiāo)鏈條，從而有效地緊緊抓住了新客戶(hù)，在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中贏(yíng)得了主動(dòng)。2010年，該行新增對(duì)公結(jié)算賬戶(hù)448戶(hù)，占全縣開(kāi)戶(hù)總數(shù)的37%。為把賬戶(hù)轉(zhuǎn)換成貸款、存款、中間業(yè)務(wù)等綜合營(yíng)銷(xiāo)資源，該行進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，明確網(wǎng)點(diǎn)主任、客戶(hù)經(jīng)理為營(yíng)銷(xiāo)小企業(yè)的首席客戶(hù)經(jīng)理，建立重點(diǎn)客戶(hù)聯(lián)系制度，充分發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，全方位為客戶(hù)提供信貸、存款、現(xiàn)金管理、銀行卡、電子銀行和理財(cái)產(chǎn)品等個(gè)性化服務(wù)，靠增值服務(wù)留住客戶(hù)，跑贏(yíng)市場(chǎng)。

二抓快速應(yīng)變。目前，我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)大幅度調(diào)整的關(guān)鍵時(shí)期，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與信貸政策變化快、變動(dòng)大。特別是對(duì)小企業(yè)的信貸政策，變化更快。該行為了及時(shí)順應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和信貸政策的變化，以最大程度地運(yùn)用好信貸政策，提高經(jīng)營(yíng)效率與效益，始終密切注視這種變化，在第一時(shí)間以變應(yīng)變。首先，及時(shí)組織學(xué)習(xí)，深刻理解新的信貸政策制度的精神實(shí)質(zhì)及操作要領(lǐng)。如在新的“簡(jiǎn)式貸”辦法下發(fā)后，該行認(rèn)為這是拓展小企業(yè)（簡(jiǎn)式貸）信貸業(yè)務(wù)的重大機(jī)遇，抓住這一機(jī)遇，就能順應(yīng)本地區(qū)小企業(yè)蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)，將信貸業(yè)務(wù)發(fā)展到一個(gè)新的水平。為了更好地利用這一政策變化，將簡(jiǎn)式貸的品牌做大做強(qiáng)，該行立即組織全體客戶(hù)經(jīng)理和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主任學(xué)習(xí)簡(jiǎn)式貸款業(yè)務(wù)的具體辦法，通過(guò)和原“貸捷通”辦法的對(duì)比，找出了新的信貸業(yè)務(wù)拓展空間，迅速而有針對(duì)性地展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)。其次，開(kāi)展上下聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。如該行在“簡(jiǎn)式貸”營(yíng)銷(xiāo)方面專(zhuān)門(mén)制定了小企業(yè)貸款營(yíng)銷(xiāo)辦法，明確了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理調(diào)查、主任參與把關(guān)、及時(shí)上報(bào)支行公司業(yè)務(wù)部門(mén)、跟蹤維護(hù)的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)流程和獎(jiǎng)罰激勵(lì)措施。此舉有效地激勵(lì)了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)小企業(yè)貸款的積極性，2010年該行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)就向支行公司部推薦小企業(yè)貸款13戶(hù)，成功率達(dá)70%。再次是開(kāi)展目標(biāo)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)。2010年初，該行就以411戶(hù)定報(bào)企業(yè)和招商項(xiàng)目為重點(diǎn)，落實(shí)全年計(jì)劃從中新拓展優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和小企業(yè)貸款客戶(hù)20戶(hù)的責(zé)任目標(biāo)，并將具體拓展的目標(biāo)客戶(hù)落實(shí)到分管行長(zhǎng)、公司部經(jīng)理與客戶(hù)經(jīng)理，按月考核公布營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度與業(yè)績(jī)，促進(jìn)了相關(guān)責(zé)任人主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、跟蹤營(yíng)銷(xiāo)，取得較好業(yè)績(jī)。全年新拓展小企業(yè)貸款客戶(hù)14戶(hù)，新拓展優(yōu)質(zhì)貸款客戶(hù)5戶(hù)。

三抓難題破解。營(yíng)銷(xiāo)小企業(yè)貸款面臨著同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、財(cái)務(wù)核算不規(guī)范信用評(píng)估難、固定資產(chǎn)抵押難變現(xiàn)等多種難題。面對(duì)這些難題，該行摒棄“抱怨文化”，營(yíng)造“思進(jìn)氛圍”，不等不靠，迎難而上，積極破解難題，贏(yíng)得主動(dòng)。一方面，該行展開(kāi)情感營(yíng)銷(xiāo)，組織“走進(jìn)商會(huì)”、客戶(hù)聯(lián)誼、招待酒會(huì)、送健康雜志、請(qǐng)企業(yè)家體檢等活動(dòng)，溝通與小企業(yè)的感情。另一方面，開(kāi)辦培訓(xùn)班，對(duì)小企業(yè)的財(cái)務(wù)主管進(jìn)行財(cái)務(wù)核算知識(shí)的的輔導(dǎo)，并明確專(zhuān)門(mén)人員幫助目標(biāo)客戶(hù)規(guī)范財(cái)務(wù)核算，保證核算規(guī)范準(zhǔn)確，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。再一方面，幫助小企業(yè)辦理房產(chǎn)證與土地使用權(quán)證，完善確認(rèn)固定資產(chǎn)所有權(quán)的法律證明。在此基礎(chǔ)上，主動(dòng)邀請(qǐng)上級(jí)行信貸部、貸審會(huì)成員深入到小企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察，實(shí)地評(píng)價(jià)小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力與發(fā)展前景，加快貸款的審批進(jìn)度。對(duì)可抵押資產(chǎn)確實(shí)“難變現(xiàn)、不足值”的小企業(yè)，說(shuō)服其用股東符合抵押條件的私有財(cái)產(chǎn)抵押，或請(qǐng)擔(dān)保公司進(jìn)行擔(dān)保。由于工作主動(dòng)細(xì)致，方法針對(duì)性強(qiáng)及切實(shí)可行，有效地破解了一些難題，吸引了一大批生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)力強(qiáng)、發(fā)展前景好的小企業(yè)成為該行的信貸客戶(hù)。如上岡產(chǎn)業(yè)園的金浩鋼結(jié)構(gòu)公司、縣民營(yíng)創(chuàng)業(yè)園的金龍智能焊接公司、高新產(chǎn)業(yè)園區(qū)的伏吉特公司等。

四抓綜合營(yíng)銷(xiāo)。該行針對(duì)小企業(yè)客戶(hù)金融服務(wù)需求向多元化、多產(chǎn)品、多功能轉(zhuǎn)變的實(shí)際，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略，變單一信貸營(yíng)銷(xiāo)為綜合營(yíng)銷(xiāo)，主動(dòng)采取多種得力的綜合營(yíng)銷(xiāo)措施，向客戶(hù)全面營(yíng)銷(xiāo)農(nóng)行所經(jīng)營(yíng)的所有產(chǎn)品與功能，滿(mǎn)足不同類(lèi)型客戶(hù)的多種金融服務(wù)需求，贏(yíng)得了客戶(hù)、爭(zhēng)得了市場(chǎng)、增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)力、提升了經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。2010年，該行在開(kāi)展全縣納稅、用電“雙百?gòu)?qiáng)”客戶(hù)綜合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的同時(shí)，對(duì)小企業(yè)也開(kāi)展了綜合營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)，全面實(shí)行了以“六定”（定客戶(hù)、定產(chǎn)品、定任務(wù)、定獎(jiǎng)懲、定責(zé)任、定考核）為主要內(nèi)容的綜合營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，對(duì)公司業(yè)務(wù)部法人客戶(hù)經(jīng)理繼續(xù)開(kāi)展“周周比、月月賽”，在基層網(wǎng)點(diǎn)和公司業(yè)務(wù)部客戶(hù)經(jīng)理兩個(gè)層面上進(jìn)行雙線(xiàn)考核，有序推動(dòng)，在綜合營(yíng)銷(xiāo)上取得了顯著的成效。目前，全行54戶(hù)信貸法人客戶(hù)家家擁有農(nóng)行產(chǎn)品5個(gè)以上，最多的達(dá)11個(gè)。通過(guò)對(duì)金融產(chǎn)品的綜合營(yíng)銷(xiāo)，也有效留住了客戶(hù)，有相當(dāng)一部分客戶(hù)成為該行的忠誠(chéng)客戶(hù)。

三、完善機(jī)制，形成營(yíng)銷(xiāo)合力

（一）細(xì)化職能，明確責(zé)任，構(gòu)建分工合作并存的責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)體系。

首先是積極試行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)委員會(huì)前臺(tái)化。營(yíng)銷(xiāo)委員會(huì)下設(shè)辦公室，由支行公司業(yè)務(wù)部履行營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目工作的管理職責(zé)，建立全縣重點(diǎn)項(xiàng)目動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)臺(tái)賬，定期考核公布各項(xiàng)目服務(wù)組實(shí)績(jī)，加強(qiáng)對(duì)全行營(yíng)銷(xiāo)工作的檢查、督導(dǎo)、總結(jié)和推廣。其次是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員落實(shí)了跟蹤市場(chǎng)信息的傳遞反饋流程，明確了“三定”（定人、定戶(hù)、定目標(biāo)）和“六大環(huán)節(jié)”（信息提供、、接收，營(yíng)銷(xiāo)、反饋、考核）責(zé)任人的具體責(zé)任及操作流程。由于職能細(xì)化，職責(zé)明確，流程清楚，逐步構(gòu)建行長(zhǎng)、分管行長(zhǎng)、公司部總經(jīng)理、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主任、客戶(hù)經(jīng)理及其它員工組成全行自上而下的營(yíng)銷(xiāo)體系，有效發(fā)揮了聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、分層營(yíng)銷(xiāo)的作用，形成了整體營(yíng)銷(xiāo)的合力。2010年該行已通過(guò)這種營(yíng)銷(xiāo)體系，對(duì)全縣納稅百?gòu)?qiáng)戶(hù)和用電百?gòu)?qiáng)戶(hù)逐一上門(mén)進(jìn)行了摸排調(diào)查，從而迅速確定重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)客戶(hù)，迅速形成申報(bào)材料，迅速向上級(jí)行申報(bào)；對(duì)因政策等原因暫時(shí)不能介入的客戶(hù)，也能明確專(zhuān)人做好跟蹤列入儲(chǔ)備庫(kù)，一旦條件成熟再行合作，為今后的拓展奠定了基礎(chǔ)。

（二）完善制度，層層推進(jìn)，有力促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)效率與質(zhì)量的提升。

一是整章建制，確保有制可依。該行公司業(yè)務(wù)部自機(jī)構(gòu)改革重新組建后，迅速進(jìn)行整章建制，先后制定了《公司業(yè)務(wù)部綜合業(yè)務(wù)發(fā)展考核辦法》、《公司業(yè)務(wù)部全員崗位職責(zé)》、《公司業(yè)務(wù)部員工市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)考核辦法》、《法人客戶(hù)經(jīng)理業(yè)績(jī)考核辦法》，分別明確了部門(mén)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、崗位職責(zé)、法人客戶(hù)經(jīng)理業(yè)績(jī)考量標(biāo)準(zhǔn)。為了使這些制度能夠得到全面落實(shí)、執(zhí)行到位、收到實(shí)效，還制定了《客戶(hù)經(jīng)理工作周周賽實(shí)施辦法》，對(duì)法人客戶(hù)經(jīng)理在客戶(hù)拓展、存款和中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方面的業(yè)績(jī)實(shí)行按周考核排名，按月匯總獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，有力地調(diào)動(dòng)了客戶(hù)經(jīng)理工作的主動(dòng)性、積極性，工作日日清、周周結(jié)，效率與質(zhì)量顯著提高。

第5篇：銀行公司業(yè)務(wù)部工作范文

1.恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)定位是信托投資公司發(fā)展的前提?！掇k法》將信托投資公司定位為以收取手續(xù)費(fèi)或傭金為目的，以受托人的身份接受信托財(cái)產(chǎn)和處理信托業(yè)務(wù)的非銀行金融機(jī)構(gòu)。這種定位，完善了現(xiàn)行金融體系，承認(rèn)了信托是我國(guó)金融體系不可或缺的組成部分。從《辦法》規(guī)定可以看出，信托投資公司以“受人之托，代人理財(cái)”為主業(yè)，是專(zhuān)業(yè)化的資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)、貨幣市場(chǎng)上的資金經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)和資本市場(chǎng)上的機(jī)構(gòu)投資者。信托投資公司可以受托經(jīng)營(yíng)所有財(cái)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，其經(jīng)營(yíng)范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于現(xiàn)有的銀行、證券公司、保險(xiǎn)公司，甚至還可以接受銀行、證券公司等的委托這些企業(yè)經(jīng)營(yíng)。可以說(shuō)，《辦法》對(duì)信托的業(yè)務(wù)定位為信托投資公司提供了前所未有的發(fā)展空間。

2.合格的經(jīng)營(yíng)管理人才是信托投資公司生存發(fā)展的根本保證。信托有信任與委托兩重含義，有信任才會(huì)有委托。信托投資公司只有樹(shù)立令客戶(hù)信賴(lài)的信譽(yù)，有令客戶(hù)滿(mǎn)意的資金實(shí)力、管理水平、抗風(fēng)險(xiǎn)能力和盈利能力，客戶(hù)才會(huì)有足夠的信心來(lái)進(jìn)行委托，信托投資公司才能發(fā)展。要建立良好的信譽(yù)，一是要有足夠的實(shí)力和完善的機(jī)制保證能夠防范抵御金融風(fēng)險(xiǎn)，使客戶(hù)的利益有保障；二是要有高超的理財(cái)能力創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益，使客戶(hù)能夠得到滿(mǎn)意的收益。要達(dá)到以上目的，就需要一批合格的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才、理財(cái)專(zhuān)家和金融工程專(zhuān)家。這是信托投資公司生存發(fā)展的根本保證，也是信托投資公司人力資本和核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。

由此可見(jiàn)，信托投資公司所處的是一個(gè)既是資本密集又是智力密集的行業(yè)，其基本職能為“受人之托，代人理財(cái)”，其所面對(duì)的是瞬息萬(wàn)變的資本市場(chǎng)和貨幣市場(chǎng)。因此對(duì)公司治理模式提出了新的要求。

需要突破傳統(tǒng)治理模式的約束，突出經(jīng)營(yíng)決策活動(dòng)的高效性。傳統(tǒng)的公司法人治理結(jié)構(gòu)是指以貨幣資本（出資人的出資）為基礎(chǔ)的、以貨幣資本的所有者和經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系的界定為中心的治理結(jié)構(gòu)。其中主要涉及董事會(huì)與總經(jīng)理在公司經(jīng)營(yíng)中的權(quán)限以及股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)的職能設(shè)置問(wèn)題。在這種公司法人治理結(jié)構(gòu)中，總經(jīng)理主要對(duì)公司的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)負(fù)責(zé)，董事會(huì)則主要負(fù)責(zé)公司的重大經(jīng)營(yíng)決策活動(dòng)。這是國(guó)內(nèi)多數(shù)企業(yè)普遍采用的公司治理模式。由于資本市場(chǎng)和貨幣市場(chǎng)的多變性，因此對(duì)經(jīng)營(yíng)者的決策活動(dòng)提出較高要求。為提高經(jīng)營(yíng)效率，客觀(guān)上需要給予經(jīng)營(yíng)管理者以較大的決策權(quán)限。為減少?zèng)Q策活動(dòng)的失誤，客觀(guān)上也需要設(shè)置決策咨詢(xún)機(jī)構(gòu)為經(jīng)營(yíng)者提供決策參考。

突出人力資本的地位和作用。信托投資公司是智力密集型的行業(yè)。信托投資公司能否發(fā)展、能否有信譽(yù)、能否有能力來(lái)承擔(dān)社會(huì)資產(chǎn)的保值和增值，關(guān)鍵在于“專(zhuān)家理財(cái)”。因此培養(yǎng)和造就一大批有知識(shí)才能、有發(fā)展遠(yuǎn)見(jiàn)、有創(chuàng)新意識(shí)并用于實(shí)踐的人才是信托投資公司的立業(yè)之本。盡管人力資本的提法與我國(guó)現(xiàn)行《公司法》有不盡相同之處，但從發(fā)展的眼光和行業(yè)特點(diǎn)的角度考慮，應(yīng)該在信托投資公司治理結(jié)構(gòu)的規(guī)劃設(shè)計(jì)中引入人力資本的概念，并確定其地位和作用、激勵(lì)與約束等內(nèi)容，尤其是產(chǎn)權(quán)構(gòu)成中的合法地位。

二、現(xiàn)代企業(yè)制度要求的公司組織框架

根據(jù)現(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu)的基本要求及信托投資公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，改制后的信托投資公司的組織結(jié)構(gòu)(1)公司設(shè)置股東會(huì)。股東會(huì)由全體股東組成，是公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，享受法定及公司章程規(guī)定的權(quán)利。(2)公司設(shè)置董事會(huì)。董事會(huì)由股東會(huì)選舉產(chǎn)生，對(duì)股東會(huì)負(fù)責(zé)。董事會(huì)可按照股東會(huì)的決議設(shè)立相關(guān)的專(zhuān)門(mén)委員會(huì)協(xié)助董事會(huì)工作。(3)監(jiān)事會(huì)是公司的監(jiān)督機(jī)關(guān)，擁有對(duì)公司財(cái)務(wù)上的檢查權(quán)以及對(duì)董事或經(jīng)理業(yè)務(wù)執(zhí)行活動(dòng)是否得當(dāng)?shù)谋O(jiān)督權(quán)。監(jiān)事會(huì)由股東會(huì)選舉產(chǎn)生，并對(duì)股東會(huì)負(fù)責(zé)。(4)首席執(zhí)行官（以下簡(jiǎn)稱(chēng)CEO）及其領(lǐng)導(dǎo)下的執(zhí)行委員會(huì)負(fù)責(zé)主持公司的經(jīng)營(yíng)管理工作，CEO由董事會(huì)聘任或解聘并對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)。公司根據(jù)需要分別設(shè)置工作崗位，以求人崗匹配，人事相宜，共同保證公司業(yè)務(wù)活動(dòng)的正常進(jìn)行。根據(jù)工作需要，公司應(yīng)設(shè)置CEO辦公室協(xié)助CEO工作。(5)根據(jù)《辦法》中業(yè)務(wù)范圍的有關(guān)規(guī)定，公司可根據(jù)具體情況設(shè)置職能工作部門(mén)，在信托新業(yè)務(wù)定位開(kāi)創(chuàng)初期，可設(shè)立信托業(yè)務(wù)部、托管業(yè)務(wù)部、投資銀行業(yè)務(wù)部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、投資部、基金部、研發(fā)部等具體業(yè)務(wù)部門(mén)以及總務(wù)部、財(cái)務(wù)部、稽核部、人力資源部、信息技術(shù)部及法律事務(wù)部等輔助工作部門(mén)。信托投資公司是按現(xiàn)代企業(yè)制度設(shè)立起來(lái)的股份制企業(yè)，由股東大會(huì)、董事會(huì)、經(jīng)理層組成決策及執(zhí)行機(jī)構(gòu)。根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)及運(yùn)營(yíng)要求，公司內(nèi)部設(shè)置完善、齊備的工作部門(mén)，各部門(mén)按其業(yè)務(wù)關(guān)系進(jìn)行垂直管理，通過(guò)制定嚴(yán)密的管理制度，使內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)相互配合、協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮總體優(yōu)勢(shì)。

股東及股東會(huì)依法持有公司股份的人（法人、非法人單位或自然人）為公司股東。股東大會(huì)是由全體股東組成的，在公司內(nèi)部決定公司戰(zhàn)略的機(jī)關(guān)。股東大會(huì)依照“股份多數(shù)決定原則”在公司內(nèi)部形成公司的決議，并由業(yè)務(wù)執(zhí)行機(jī)關(guān)付諸實(shí)施，對(duì)外不代表公司。股東及股東大會(huì)依法律及公司章程享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)、行使職權(quán)。

董事及董事會(huì)公司董事由股東大會(huì)選舉或更換。董事的權(quán)利、義務(wù)、任職期限由公司章程規(guī)定。董事會(huì)是由全體董事組成的行使公司經(jīng)營(yíng)管理權(quán)的、集體決定公司業(yè)務(wù)決議的機(jī)關(guān)。董事會(huì)設(shè)董事長(zhǎng)一名，董事長(zhǎng)為公司法人代表。根據(jù)需要，董事會(huì)可下設(shè)專(zhuān)門(mén)委員會(huì)。委員會(huì)成員由董事組成，委員會(huì)對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)。

審計(jì)委員會(huì)審計(jì)委員會(huì)的主要職責(zé)是：(1)提議聘請(qǐng)或更換外部審計(jì)機(jī)構(gòu)；(2)監(jiān)督公司的內(nèi)部審計(jì)制度實(shí)施；(3)審核公司的財(cái)務(wù)信息及其披露；(4)審查公司的內(nèi)控制度。

提名委員會(huì)提名委員會(huì)的主要職責(zé)是：(1)研究董事、經(jīng)理人員的選擇標(biāo)準(zhǔn)和程序并提出建議；(2)收集合格的董事、經(jīng)理人選；(3)對(duì)董事、經(jīng)理人選進(jìn)行審查并提出建議。

薪酬委員會(huì)薪酬委員會(huì)的主要職責(zé)是：(1)研究董事、經(jīng)理人員的選擇標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行考核并提出建議；(2)研究和審查董事、高級(jí)管理人員的薪酬政策與方案。

CEO及執(zhí)行委員會(huì)由于信托投資公司所處的是一個(gè)資本密集、智力密集型行業(yè)，所面對(duì)的又是瞬息萬(wàn)變的資本市場(chǎng)和貨幣市場(chǎng)，因此靈活、高效的經(jīng)營(yíng)決策活動(dòng)就顯得至關(guān)重要，對(duì)經(jīng)營(yíng)的決策權(quán)與執(zhí)行權(quán)的劃分就應(yīng)考慮到這種行業(yè)特點(diǎn)。傳統(tǒng)的公司治理結(jié)構(gòu)中董事會(huì)對(duì)公司重大經(jīng)營(yíng)活動(dòng)負(fù)責(zé)，總經(jīng)理對(duì)日常經(jīng)營(yíng)決策負(fù)責(zé)。究其實(shí)質(zhì)，董事會(huì)與總經(jīng)理實(shí)際上履行的是同一職務(wù)。同一職務(wù)由兩個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)，往往因職責(zé)不清等因素影響而效率低下，有關(guān)案例已屢見(jiàn)不鮮。因此在設(shè)計(jì)信托投資公司董事會(huì)的職能時(shí)必須考慮到以上因素的影響。信托投資公司董事會(huì)的職能應(yīng)主要表現(xiàn)為選擇、評(píng)價(jià)和制定以CEO為中心的管理層薪酬制度，而公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)則全部交由以CEO為代表的董事會(huì)執(zhí)行委員會(huì)來(lái)獨(dú)立地進(jìn)行，從而使董事會(huì)與公司經(jīng)營(yíng)管理層實(shí)現(xiàn)功能性分工的目的。

CEO是由董事會(huì)聘任的主持公司經(jīng)營(yíng)管理工作的高級(jí)管理人員。CEO對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，CEO的職權(quán)由公司章程規(guī)定。

執(zhí)行委員會(huì)是由CEO牽頭的公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，由公司高級(jí)管理人員和主要部門(mén)負(fù)責(zé)人組成。CEO及執(zhí)行委員會(huì)構(gòu)成公司經(jīng)營(yíng)管理班子，全面履行公司的經(jīng)營(yíng)管理職責(zé)。執(zhí)行委員會(huì)對(duì)擬決定事項(xiàng)應(yīng)充分討論，力求取得一致，當(dāng)有意見(jiàn)分歧時(shí)，以主持會(huì)議的CEO或副總經(jīng)理的意見(jiàn)為準(zhǔn)。執(zhí)行委員會(huì)會(huì)議決定以會(huì)議紀(jì)要或決議的形式做出，經(jīng)主持會(huì)議的CEO或副總經(jīng)理簽署后，由公司分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)實(shí)施，CEO辦公室督辦。會(huì)議紀(jì)要經(jīng)主持會(huì)議的CEO或副總經(jīng)理簽署后印發(fā)。會(huì)議紀(jì)要應(yīng)分送公司董事、監(jiān)事。

執(zhí)行委員會(huì)下設(shè)投資決策委員會(huì)，為CEO及執(zhí)行委員會(huì)的重大經(jīng)營(yíng)決策活動(dòng)提供咨詢(xún)意見(jiàn)。

監(jiān)事會(huì)監(jiān)事會(huì)是對(duì)董事和經(jīng)理行使監(jiān)督職能的機(jī)構(gòu)。為滿(mǎn)足公司治理結(jié)構(gòu)中權(quán)力制衡的需要，監(jiān)事會(huì)應(yīng)具備以下職能：

第一，對(duì)內(nèi)監(jiān)督權(quán)，即對(duì)公司業(yè)務(wù)的監(jiān)督權(quán)。具體包括：(1)業(yè)務(wù)執(zhí)行監(jiān)督權(quán)。監(jiān)事有權(quán)隨時(shí)對(duì)公司業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)狀況、賬冊(cè)、文件進(jìn)行檢查，有權(quán)要求董事會(huì)提出報(bào)告。監(jiān)事在履行業(yè)務(wù)執(zhí)行監(jiān)督權(quán)時(shí)，可以代表公司委托律師、會(huì)計(jì)師進(jìn)行審核；(2)會(huì)計(jì)審核權(quán)。監(jiān)事有權(quán)對(duì)董事會(huì)在每個(gè)會(huì)計(jì)年度結(jié)束時(shí)所提供的各種會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行審核。監(jiān)事在執(zhí)行職責(zé)時(shí)，可以代表公司委托會(huì)計(jì)師進(jìn)行審核，必要時(shí)，可要求董事或經(jīng)理解釋有關(guān)問(wèn)題；(3)停止違法違規(guī)行為的請(qǐng)示權(quán)。當(dāng)董事或經(jīng)理的行為違反法律法規(guī)或公司章程的規(guī)定時(shí)，監(jiān)事有權(quán)要求董事、經(jīng)理停止其違法行為；要求無(wú)效時(shí)，可以代表公司對(duì)董事或經(jīng)理提訟；(4)列席董事會(huì)會(huì)議的權(quán)力。

第二，對(duì)外代表權(quán)。監(jiān)事會(huì)一般沒(méi)有代表公司的業(yè)務(wù)權(quán)力，但在某些情況下有代表公司的權(quán)限。具體包括：1)在監(jiān)事要求董事、經(jīng)理停止違法違規(guī)行為無(wú)效時(shí)，可代表公司向法院對(duì)其提訟；2)在監(jiān)督公司業(yè)務(wù)執(zhí)行情況和審核公司會(huì)計(jì)時(shí)，有權(quán)代表公司向外聘請(qǐng)律師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師進(jìn)行審核；3)在監(jiān)事會(huì)認(rèn)為必要時(shí)，有召集臨時(shí)股東大會(huì)的權(quán)限。

三、適合信托業(yè)務(wù)特點(diǎn)的公司部門(mén)的設(shè)置

第一，根據(jù)資金投向不同，將信托業(yè)務(wù)分為兩類(lèi)部門(mén)，一類(lèi)部門(mén)側(cè)重信托資金在證券市場(chǎng)的應(yīng)用；另一類(lèi)部門(mén)側(cè)重在非證券市場(chǎng)的應(yīng)用。

第二，設(shè)置投資銀行部，負(fù)責(zé)證券承銷(xiāo)及有關(guān)企業(yè)資產(chǎn)重組、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、企業(yè)購(gòu)并及項(xiàng)目融資等中介業(yè)務(wù)。

第三，設(shè)置營(yíng)銷(xiāo)部，負(fù)責(zé)有關(guān)客戶(hù)開(kāi)發(fā)和金融產(chǎn)品的銷(xiāo)售及相關(guān)服務(wù)事宜。

第四，設(shè)置研發(fā)部為公司有關(guān)決策提供論證依據(jù)，審議各業(yè)務(wù)部門(mén)的可研報(bào)告，根據(jù)市場(chǎng)需要開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)品種。

第五，設(shè)立托管部，保管信托財(cái)產(chǎn)，辦理信托財(cái)產(chǎn)名下資金往來(lái)及項(xiàng)目核算工作。

第六，CEO辦公室。CEO辦公室是執(zhí)行委員會(huì)下設(shè)工作機(jī)構(gòu)，向執(zhí)行委員會(huì)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。主要職責(zé)1)負(fù)責(zé)執(zhí)行委員會(huì)的日常行政事務(wù)工作，包括有關(guān)公文處理、會(huì)議組織、文件管理等；2)執(zhí)行委員會(huì)指令的落實(shí)和督辦；3)根據(jù)執(zhí)行委員會(huì)指示組織調(diào)研，向執(zhí)行委員會(huì)提交有關(guān)公司經(jīng)營(yíng)管理的研究報(bào)告；4)提交需執(zhí)行委員會(huì)協(xié)調(diào)的跨部門(mén)綜合業(yè)務(wù)事項(xiàng)提案；5)承擔(dān)對(duì)外聯(lián)絡(luò)與指定范圍內(nèi)的公關(guān)工作；6)對(duì)公司CI制作與管理，公司宣傳品、印刷品、對(duì)外傳媒的歸口管理；7)執(zhí)行委員會(huì)交辦的其他事項(xiàng)。

第七，信托投資公司可根據(jù)需要設(shè)置人力資源、計(jì)劃財(cái)務(wù)、稽核、總務(wù)、法律事務(wù)等具體職能部門(mén)。

四、公司重大經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的操作程序設(shè)計(jì)

第6篇：銀行公司業(yè)務(wù)部工作范文

關(guān)鍵詞:銀行管理會(huì)計(jì);分部門(mén)、分產(chǎn)品、分客戶(hù)管理;戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)

管理會(huì)計(jì)是為進(jìn)行決策的內(nèi)部管理者提供信息,管理會(huì)計(jì)的作用在于利用決策、計(jì)劃和控制技術(shù)來(lái)提供信息以幫助管理者履行計(jì)劃和控制公司活動(dòng)的任務(wù)。商業(yè)銀行管理會(huì)計(jì)涵蓋了財(cái)務(wù)預(yù)算、成本核算、盈利分析、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、資產(chǎn)負(fù)債管理等內(nèi)部管理的核心內(nèi)容,管理會(huì)計(jì)信息包括銀行發(fā)展戰(zhàn)略信息、盈利能力信息、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息、業(yè)績(jī)衡量等重要信息。國(guó)外先進(jìn)銀行的經(jīng)驗(yàn)表明,管理會(huì)計(jì)是建立業(yè)績(jī)一流銀行的基本前提,實(shí)施管理會(huì)計(jì)有利于銀行管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力的提高。

長(zhǎng)期以來(lái),我國(guó)銀行業(yè)逐漸形成了重信貸指標(biāo)、輕內(nèi)部管理,重?cái)?shù)量、輕質(zhì)量的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)。這種經(jīng)營(yíng)方式導(dǎo)致的后果之一,就是成本費(fèi)用觀(guān)念淡漠,忽視成本、效益的恰當(dāng)配比。不僅經(jīng)營(yíng)人員忽視經(jīng)營(yíng)中的成本控制,即便是內(nèi)部管理人員,也缺乏成本資料和必要的成本管理技術(shù)手段。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善和經(jīng)濟(jì)全球化的到來(lái),中國(guó)商業(yè)銀行的績(jī)效評(píng)價(jià)體系也正在發(fā)生深刻變革。在這種背景下,在商業(yè)銀行中推行旨在解析過(guò)去、控制現(xiàn)在和規(guī)劃未來(lái)的管理會(huì)計(jì),為提高經(jīng)營(yíng)效益服務(wù)就顯得尤為必要和迫切。

一、當(dāng)前我國(guó)商業(yè)銀行管理會(huì)計(jì)存在的問(wèn)題

近年來(lái),許多商業(yè)銀行盡管在經(jīng)營(yíng)管理中對(duì)推行成本管理會(huì)計(jì)做了一些嘗試,但常常是限于成本管理會(huì)計(jì)方法和技術(shù)的使用,并沒(méi)有形成一個(gè)比較完整的框架體系。目前存在的問(wèn)題主要集中在以下幾個(gè)方面:

(一)決策層對(duì)成本管理會(huì)計(jì)的推行不夠重視

商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)決策者對(duì)成本管理會(huì)計(jì)的重視程度直接影響到成本管理會(huì)計(jì)的運(yùn)用?，F(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求商業(yè)銀行的決策者不僅要懂經(jīng)營(yíng),更要懂管理(其中包括會(huì)計(jì)管理);不僅要求具有較高的文化素質(zhì),而且還要求具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神。現(xiàn)階段,許多商業(yè)銀行的決策者只重視抓借貸資金、抓市場(chǎng),而不重視會(huì)計(jì),或根本不懂會(huì)計(jì),也沒(méi)有在商業(yè)銀行內(nèi)部設(shè)置成本管理會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu),這無(wú)疑在很大程度上限制了成本管理會(huì)計(jì)在商業(yè)銀行的應(yīng)用。另外,思想認(rèn)識(shí)上的偏差也造成了管理會(huì)計(jì)在應(yīng)用中的困難?！?財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)對(duì)外、管理會(huì)計(jì)對(duì)內(nèi)” 似乎已成為國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的“金科玉律”。

(二)高素質(zhì)的成本管理會(huì)計(jì)人才稀缺

成本管理會(huì)計(jì)的方法靈活多樣,沒(méi)有固定的工作程序可以遵循,其體系缺乏統(tǒng)一性和規(guī)范性,這就決定了在很大程度上成本管理會(huì)計(jì)的水平取決于會(huì)計(jì)人員素質(zhì)的高低。同時(shí),由于成本管理會(huì)計(jì)工作需要考慮的因素比較多,涉及的內(nèi)容比較復(fù)雜,也要求從事這項(xiàng)工作的人員必須具備較寬的知識(shí)面和較深厚的專(zhuān)業(yè)造詣,具有較強(qiáng)的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力和果斷的應(yīng)變能力?？梢?jiàn),成本管理會(huì)計(jì)對(duì)會(huì)計(jì)人員素質(zhì)要求起點(diǎn)很高。

(三) 組織架構(gòu)的不合理

我國(guó)商業(yè)銀行的組織架構(gòu)與管理模式與國(guó)外先進(jìn)商業(yè)銀行有相當(dāng)大的差距。我國(guó)的商業(yè)銀行,不論是由專(zhuān)業(yè)銀行轉(zhuǎn)軌而來(lái)的國(guó)有商業(yè)銀行,還是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)催生的新型股份制商業(yè)銀行,均是胎生于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式下的行政分權(quán)體制,按總、分、支三級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理。 而國(guó)外先進(jìn)銀行組織架構(gòu)和管理模式實(shí)行的是扁平化的縱向、條狀的事業(yè)部制,業(yè)務(wù)按公司業(yè)務(wù)、私人業(yè)務(wù)、和資金業(yè)務(wù)等條線(xiàn)進(jìn)行管理,事業(yè)部?jī)?nèi)部按產(chǎn)品線(xiàn)和營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)進(jìn)行運(yùn)作。國(guó)內(nèi)完全不同的組織架構(gòu)和管理模式,若要完全按國(guó)外管理會(huì)計(jì)方法進(jìn)行核算、分析和評(píng)價(jià),由于責(zé)任中心職責(zé)不清楚,產(chǎn)品和客戶(hù)的數(shù)據(jù)難以獲得,給管理會(huì)計(jì)實(shí)施帶來(lái)了相當(dāng)大的難度。

二、 商業(yè)銀行加快推行成本管理會(huì)計(jì)的對(duì)策

商業(yè)銀行成本管理會(huì)計(jì)涉及面廣,其應(yīng)用是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程。各商業(yè)銀行成本管理會(huì)計(jì)的實(shí)施應(yīng)該本著“總體設(shè)計(jì),分步實(shí)施”的原則進(jìn)行,目前主要應(yīng)從以下四個(gè)方面入手。

(一)提高各商業(yè)銀行職工對(duì)成本管理會(huì)計(jì)重要性和復(fù)雜性的認(rèn)識(shí)

實(shí)施成本管理會(huì)計(jì)就是引進(jìn)國(guó)外一個(gè)系統(tǒng)、開(kāi)發(fā)一個(gè)項(xiàng)目,或者是某個(gè)部門(mén)的工作等。 這些認(rèn)識(shí)是國(guó)內(nèi)一些商業(yè)銀行實(shí)施成本管理會(huì)計(jì)未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的主要原因之一:成本管理會(huì)計(jì)是現(xiàn)代企業(yè)管理理論、系統(tǒng)理論、行為科學(xué)、預(yù)測(cè)決策學(xué)與會(huì)計(jì)學(xué)相結(jié)合的產(chǎn)物。實(shí)施成本管理會(huì)計(jì)其實(shí)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,這個(gè)工程包括成本核算、盈利分析、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、資產(chǎn)負(fù)債管理、預(yù)算管理等豐富的內(nèi)容。涉及商業(yè)銀行戰(zhàn)略目標(biāo)確立、成本管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)構(gòu)建、業(yè)務(wù)流程再造、管理模式調(diào)整、組織架構(gòu)改革等復(fù)雜過(guò)程,需要商業(yè)銀行的各級(jí)管理層轉(zhuǎn)變觀(guān)念,更需要商業(yè)銀行上級(jí)行與下級(jí)行的各個(gè)部門(mén)共同參與。各商業(yè)銀行職工尤其是商業(yè)銀行的決策層,應(yīng)正確認(rèn)識(shí)成本管理會(huì)計(jì)在商業(yè)銀行中的作用、地位、重要性和復(fù)雜性。

(二)著力培養(yǎng)或引進(jìn)高素質(zhì)的管理會(huì)計(jì)人才

依據(jù)現(xiàn)代管理理論,成本管理會(huì)計(jì)要運(yùn)用一系列數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)等方法,除需要熟練掌握會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能外,還要掌握社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度和現(xiàn)代管理科學(xué)的基本知識(shí), 并熟悉國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),能夠把握商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理的總體運(yùn)作情況。因此,成本管理會(huì)計(jì)崗位對(duì)人才的要求十分嚴(yán)格,商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)通過(guò)引入、培訓(xùn)等多種渠道擁有一批高素質(zhì)的成本管理會(huì)計(jì)人才。近年來(lái),國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行在人才引入方面投入了相當(dāng)大的資源,但是對(duì)于管理會(huì)計(jì)的認(rèn)識(shí)偏差使得管理會(huì)計(jì)人才的引入相對(duì)欠缺。銀行應(yīng)該在確立管理會(huì)計(jì)正確認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上有目的地招募人才,如招聘高校中管理會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的本科生、研究生甚至博士生,也可著手建立內(nèi)部人才培訓(xùn)體系,以此來(lái)滿(mǎn)足施行管理會(huì)計(jì)的需要。

(三)改革現(xiàn)有組織架構(gòu), 實(shí)行事業(yè)部制

國(guó)外先進(jìn)銀行實(shí)行的扁平化的事業(yè)部制組織架構(gòu),業(yè)務(wù)是按公司業(yè)務(wù)、私人業(yè)務(wù) 、資金業(yè)務(wù)等進(jìn)行管理,實(shí)現(xiàn)了銀行內(nèi)部以利潤(rùn)中心為單位的業(yè)務(wù)分類(lèi)核算,事業(yè)部?jī)?nèi)部是按產(chǎn)品線(xiàn)和營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)進(jìn)行運(yùn)作,為銀行分析和評(píng)價(jià)內(nèi)部各經(jīng)營(yíng)單位的利潤(rùn)貢獻(xiàn)提供了詳細(xì)的數(shù)據(jù)報(bào)告,不僅可以提供總行、分行和支行各業(yè)務(wù)分部、業(yè)務(wù)線(xiàn)條的資產(chǎn)負(fù)債和損益情況,而且還可以根據(jù)地區(qū)和地區(qū)的比較情況,為管理層考核機(jī)構(gòu)或地區(qū)和調(diào)整機(jī)構(gòu)或地區(qū)業(yè)務(wù)布局提供支持。

國(guó)外先進(jìn)銀行事業(yè)部制組織架構(gòu)已經(jīng)過(guò)多年不同市場(chǎng)環(huán)境的實(shí)踐日趨成熟, 是代表商業(yè)銀行發(fā)展方向的典型的現(xiàn)代化模式, 應(yīng)該是我國(guó)商業(yè)銀行組織架構(gòu)目標(biāo)模式的主要選擇。參照國(guó)外先進(jìn)銀行的組織架構(gòu),進(jìn)行事業(yè)部制改革,可把現(xiàn)有的商業(yè)銀行總行各業(yè)務(wù)部門(mén)整合改造成公司業(yè)務(wù)部、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)部、銀行卡業(yè)務(wù)部、投資銀行部、業(yè)務(wù)部、海外業(yè)務(wù)部等按業(yè)務(wù)范圍劃分的事業(yè)部,并將其作為獨(dú)立核算的利潤(rùn)中心,各事業(yè)部對(duì)相應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)效益負(fù)責(zé);將人力資源部、信息科技部、法律事務(wù)部、行政后勤部等非業(yè)務(wù)部門(mén)也改造成獨(dú)立核算的利潤(rùn)中心,根據(jù)向業(yè)務(wù)部門(mén)提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量,按照合理確定的內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格取得相應(yīng)的收益。

(四)構(gòu)建銀行戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)

銀行管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)應(yīng)該導(dǎo)入戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)理論,遵循銀行戰(zhàn)略管理的理念。通過(guò)對(duì)銀行財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的集中核算、管理和分析,充分展示財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的變動(dòng)關(guān)系,通過(guò)財(cái)務(wù)和績(jī)效管理實(shí)現(xiàn)對(duì)銀行業(yè)務(wù)的運(yùn)行控制,順利實(shí)現(xiàn)銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)。同時(shí),因戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是對(duì)傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的創(chuàng)新與拓展,所以商業(yè)銀行在運(yùn)用戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)方法時(shí),有過(guò)去管理會(huì)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)作基礎(chǔ),應(yīng)該不會(huì)遇到太多的困難。比如推行作業(yè)成本法,是將制造費(fèi)用的分配基礎(chǔ)由數(shù)量基礎(chǔ)變?yōu)樽鳂I(yè)基礎(chǔ),并沒(méi)有改變傳統(tǒng)的成本計(jì)算程序和方法。

總之,隨著金融業(yè)加快對(duì)外開(kāi)放步伐,我國(guó)銀行業(yè)必然要與國(guó)際同業(yè)展開(kāi)激烈的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在此形勢(shì)下,我國(guó)銀行業(yè)必須加快銀行經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化的步伐,應(yīng)用先進(jìn)的管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)理論和戰(zhàn)略管理理論,構(gòu)建開(kāi)放性的銀行管理會(huì)計(jì)系統(tǒng),推進(jìn)銀行經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化進(jìn)程,不斷提高銀行業(yè)的管理水平。

參考文獻(xiàn):

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[3].陳美萍.商業(yè)銀行管理會(huì)計(jì)的實(shí)踐及經(jīng)驗(yàn).新疆金融,2005-6

第7篇：銀行公司業(yè)務(wù)部工作范文

一、公司業(yè)務(wù)排查情況

（一）公司業(yè)務(wù)賬戶(hù)排查

我行公司業(yè)務(wù)部共開(kāi)立對(duì)公賬戶(hù)戶(hù)，其中基本存款賬戶(hù)戶(hù)，專(zhuān)用賬戶(hù)戶(hù)，臨時(shí)存款賬戶(hù)驗(yàn)資需要開(kāi)立的戶(hù)。不存在同一營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)為同一存款人開(kāi)立多個(gè)基本賬戶(hù)和一般賬戶(hù)及同一證明文件為存款人開(kāi)立多個(gè)專(zhuān)用存款賬戶(hù)；單位開(kāi)立賬戶(hù)使用的名稱(chēng)符合規(guī)定；不存在開(kāi)戶(hù)資料未經(jīng)有權(quán)人審查并簽署意見(jiàn)而開(kāi)戶(hù)的問(wèn)題。堅(jiān)持記賬與對(duì)賬分離原則，會(huì)計(jì)主管按月檢查往來(lái)對(duì)賬、銀企對(duì)賬情況，對(duì)未達(dá)賬進(jìn)行跟蹤核對(duì)。

在公司業(yè)務(wù)銀行結(jié)算賬戶(hù)的使用過(guò)程中不存在一般存款賬戶(hù)辦理現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)問(wèn)題?；緫?hù)等其他專(zhuān)用存款賬戶(hù)的現(xiàn)金支取符合規(guī)定。臨時(shí)存款賬戶(hù)不存在超過(guò)有效使用期限仍辦理資金收付業(yè)務(wù)的問(wèn)題。注冊(cè)驗(yàn)資賬戶(hù)在驗(yàn)資期間不存在辦理對(duì)外支付業(yè)務(wù)問(wèn)題，注冊(cè)驗(yàn)資的資金匯繳人與出資人名稱(chēng)一致。

銀行結(jié)算賬戶(hù)的變更與撤銷(xiāo)。存款人變更賬戶(hù)名稱(chēng)、法定代表人等開(kāi)戶(hù)信息資料出具申請(qǐng)及有關(guān)部門(mén)的證明文件；及時(shí)修改客戶(hù)信息；存款人的印鑒做相應(yīng)變更。存款人撤銷(xiāo)銀行結(jié)算賬戶(hù)申請(qǐng)經(jīng)會(huì)計(jì)主管或主管審批，檢查銷(xiāo)戶(hù)前存款人貸款、應(yīng)收利息、結(jié)算費(fèi)用等應(yīng)收款項(xiàng)結(jié)清。存款人撤銷(xiāo)銀行結(jié)算賬戶(hù)時(shí)繳回未用重要空白憑證、結(jié)算憑證和開(kāi)戶(hù)登記證；柜員審核無(wú)誤并將重要票據(jù)作作廢處理。在辦理單位銀行賬戶(hù)撤銷(xiāo)手續(xù)時(shí)，在其基本存款賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)登記證上注明銷(xiāo)戶(hù)日期并簽章；于賬戶(hù)撤銷(xiāo)之日起2個(gè)工作日內(nèi)向人民銀行報(bào)告。無(wú)頻繁開(kāi)、銷(xiāo)戶(hù)，通過(guò)虛假交易進(jìn)行洗錢(qián)活動(dòng)。對(duì)已轉(zhuǎn)入“久懸未取專(zhuān)戶(hù)”的款項(xiàng)，存款人要求支取原賬戶(hù)款項(xiàng)時(shí)，提供了合法擁有賬戶(hù)支配權(quán)的證明文件，并經(jīng)過(guò)有關(guān)負(fù)責(zé)人審核后列支。

銀行結(jié)算賬戶(hù)重要資料的管理。建立了銀行結(jié)算賬戶(hù)管理檔案,并按會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行管理。預(yù)留簽章為該單位的公章或財(cái)務(wù)專(zhuān)用章加其法定代表人（單位負(fù)責(zé)人）或其授權(quán)的人的簽名或者蓋章。單位結(jié)算賬戶(hù)印鑒卡片的管理安全、完整，不存在有賬戶(hù)無(wú)印鑒卡片、有印鑒卡片無(wú)賬戶(hù)問(wèn)題。對(duì)印鑒卡丟失的賬戶(hù)，要求客戶(hù)提供印鑒卡丟失證明，防范賬戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)。

（二）大額資金支付管理情況排查

大額資金支付管理。設(shè)立了相應(yīng)的崗位，分工明確，職責(zé)清晰；對(duì)于大額資金支付交易的報(bào)告范圍符合文件規(guī)定，不存在隨意擴(kuò)大或縮小范圍的現(xiàn)象；大額資金的支付交易的報(bào)告程序符合有關(guān)規(guī)定要求，不存在漏報(bào)等現(xiàn)象；對(duì)開(kāi)戶(hù)單位建立客戶(hù)身份登記制度；辦理大額資金支付，有合法的支付憑證；對(duì)開(kāi)戶(hù)單位大額支付資金的特點(diǎn)、來(lái)源與其經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)范圍等進(jìn)行分析監(jiān)測(cè)。

大額現(xiàn)金支取管理。對(duì)開(kāi)戶(hù)單位基本存款賬戶(hù)、專(zhuān)用存款賬戶(hù)及臨時(shí)存款賬戶(hù)，或個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)的大額現(xiàn)金支付建立分級(jí)審批制度；建立了大額現(xiàn)金支付臺(tái)賬制度和月度統(tǒng)計(jì)分析制度；針對(duì)現(xiàn)金活期存款存入超過(guò)20萬(wàn)元及現(xiàn)金活期存款支取超過(guò)5萬(wàn)元的用戶(hù)，以月報(bào)的形式在人民銀行賬戶(hù)管理系統(tǒng)備案。由于反洗錢(qián)還是一項(xiàng)較為陌生的工作，基層從業(yè)人員對(duì)反洗錢(qián)缺乏系統(tǒng)的理論知識(shí)和足夠的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有待進(jìn)一步提高辨別可疑支付交易的判斷能力。

（三）重要空白憑證管理情況排查

重要空白憑證入庫(kù)管理。重要空白憑證按種類(lèi)分類(lèi)管理；從上級(jí)行領(lǐng)用的重要空白憑證入庫(kù)填制記賬憑證及時(shí)入賬，重要空白憑證入庫(kù)數(shù)與入庫(kù)的重要空白憑證實(shí)物一致；指定專(zhuān)人管理庫(kù)房重要空白憑證；柜員領(lǐng)用的重要空白憑證因故未用交回的，憑證管庫(kù)員作入庫(kù)處理。

重要空白憑證出庫(kù)管理。重要空白憑證出庫(kù)時(shí)，出庫(kù)手續(xù)符合制度規(guī)定；出庫(kù)的重要空白憑證實(shí)物與出庫(kù)單數(shù)相符；柜員領(lǐng)用重要空白憑證，填制記賬憑證經(jīng)有權(quán)人審批后，交憑證管庫(kù)員辦理出庫(kù)手續(xù)；

重要空白憑證出售管理。客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)重要空白憑證時(shí)，填制“領(lǐng)用憑證”，并加蓋單位預(yù)留銀行印鑒；預(yù)留印鑒核對(duì)一致；柜員及時(shí)選擇相關(guān)交易，錄入領(lǐng)用單位賬號(hào)、憑證種類(lèi)和憑證號(hào)碼；出售給客戶(hù)的重要空白憑證加蓋領(lǐng)用單位賬號(hào)、開(kāi)戶(hù)銀行名稱(chēng)戳記。

二、公司業(yè)務(wù)排查活動(dòng)的收效

（一）帳戶(hù)管理方面。

賬戶(hù)的管理，對(duì)公存款賬戶(hù)的開(kāi)立、使用、變更與撤銷(xiāo)、資料的管理以及基本制度的落實(shí)情況、企業(yè)和銀行的對(duì)賬，重點(diǎn)是對(duì)賬和開(kāi)戶(hù)制度執(zhí)行情況。一是基本存款賬戶(hù)是存款人因辦理日常轉(zhuǎn)賬結(jié)算和現(xiàn)金收付需要開(kāi)立的銀行結(jié)算賬戶(hù)，開(kāi)戶(hù)資料要素是否齊全，是否有開(kāi)戶(hù)許可證；存款人日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的資金收付及其工資、獎(jiǎng)金和現(xiàn)金的支取，是否通過(guò)該賬戶(hù)辦理。二是一般存款賬戶(hù)用于辦理存款人借款轉(zhuǎn)存、借款歸還和其他結(jié)算的資金收付，該賬戶(hù)是否只辦理現(xiàn)金繳存，不辦理現(xiàn)金支取。三是專(zhuān)用存款賬戶(hù)用于辦理各項(xiàng)專(zhuān)用資金的收付。單位銀行卡賬戶(hù)的資金是否由其基本存款賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬存入。該賬戶(hù)是否不辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)。財(cái)政預(yù)算外資金專(zhuān)用存款賬戶(hù)是否不能支取現(xiàn)金。四是臨時(shí)存款賬戶(hù)用于辦理臨時(shí)機(jī)構(gòu)以及存款人臨時(shí)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)生的資金收付。臨時(shí)存款賬戶(hù)的有效期最長(zhǎng)是否未超過(guò)2年。注冊(cè)驗(yàn)資的臨時(shí)存款賬戶(hù)在驗(yàn)資期間是否只收不付，注冊(cè)驗(yàn)資資金的匯繳人，！應(yīng)與出資人的名稱(chēng)是否一致。五是存款人撤銷(xiāo)銀行結(jié)算賬戶(hù)，是否與開(kāi)戶(hù)銀行核對(duì)銀行結(jié)算賬戶(hù)存款余額，是否交回各種重要空白票據(jù)及結(jié)算憑證和開(kāi)戶(hù)登記證，銀行是否核對(duì)無(wú)誤后才可辦理銷(xiāo)戶(hù)手續(xù)。存款人不能按規(guī)定交回各種重要空白票據(jù)及結(jié)算憑 證的，是否出具相關(guān)證明，是否按規(guī)定對(duì)開(kāi)戶(hù)資料進(jìn)行審查，致使單位開(kāi)立虛假銀行結(jié)算賬戶(hù)的；是否按規(guī)定建立存款人信息數(shù)據(jù)檔案或收集的存款人信息數(shù)據(jù)；是否做到賬務(wù)核對(duì)換人復(fù)核，對(duì)發(fā)生額明細(xì)和余額是否進(jìn)行逐項(xiàng)核對(duì)。

（二）大額交易支付交易方面。

大額資金支付管理等各環(huán)節(jié)是否實(shí)行換人換崗復(fù)核制度，大額資金支付管理是否得到有效控制，短期內(nèi)資金是否分散轉(zhuǎn)入、集中轉(zhuǎn)出或集中轉(zhuǎn)入、分散轉(zhuǎn)出，資金收付頻率及金額與企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模是否明顯不符；資金收付流向與企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍是否明顯不符，企業(yè)日常收付與企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)是否明顯不符；周期性發(fā)生大量資金收付與企業(yè)性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)是否明顯不符；相同收付款人之間在短期內(nèi)是否頻繁發(fā)生資金收付，長(zhǎng)期閑置的賬戶(hù)是否原因不明地突然啟用，且短期內(nèi)出現(xiàn)大量資金收付；短期內(nèi)是否頻繁地收取來(lái)自與其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)明顯無(wú)關(guān)的個(gè)人匯款；是否頻繁開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)，且銷(xiāo)戶(hù)前發(fā)生大量資金收付；是否有意化整為零，逃避大額支付交易監(jiān)測(cè)。

（三）重要空白憑證的管理方面

第8篇：銀行公司業(yè)務(wù)部工作范文

上半年洶涌的信貸潮，注定了三季度的信貸管控和結(jié)構(gòu)調(diào)整的不期而至。

隨著內(nèi)部資本束縛和外部政策等信貸約束條件的增多，商業(yè)銀行開(kāi)始著手兩項(xiàng)主要工作：一是調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，二是對(duì)信貸資產(chǎn)進(jìn)行部分轉(zhuǎn)讓。

9月份以來(lái)，隨著內(nèi)外部約束條件變得更加嚴(yán)格，商業(yè)銀行開(kāi)始選擇后者，加速信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)。據(jù)了解，這種轉(zhuǎn)讓主要包括兩種手段：一是轉(zhuǎn)向信托貸款類(lèi)理財(cái)；二是同業(yè)之間的信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓?zhuān)ㄙI(mǎi)斷和回購(gòu)兩種。

由于具體的信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓數(shù)據(jù)并不透明，業(yè)內(nèi)人士估算，僅四大行的信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓規(guī)模就達(dá)到數(shù)百億元。

信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓路徑

“信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓三季度明顯增多了?！?0月13日，郵儲(chǔ)銀行公司業(yè)務(wù)部人士表示，“需求非常強(qiáng)烈?！?/p>

在郵儲(chǔ)的辦公室，無(wú)論是大型國(guó)有銀行還是股份制銀行都紛至沓來(lái)，成為信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的主力。

某國(guó)有銀行公司業(yè)務(wù)部人士表示，盡管?chē)?guó)有銀行和股份制銀行都在進(jìn)行信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓?zhuān)窃V求不盡相同。國(guó)有銀行更多是受到信貸規(guī)?？刂萍s束，為了符合規(guī)?？刂贫M(jìn)行資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓?zhuān)行°y行則更多受壓于資本充足率等資本約束。

相較于上半年忙于放貸，當(dāng)前如何控制信貸規(guī)模成為商業(yè)銀行的一項(xiàng)艱巨任務(wù)。

某股份制銀行信貸管理部人士說(shuō)，上半年沒(méi)有規(guī)模限制的情況下，“大家都不舍得把資產(chǎn)拿出來(lái)轉(zhuǎn)讓”，資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓主要是滿(mǎn)足結(jié)構(gòu)調(diào)整需求，比如期限、行業(yè)調(diào)整等，而下半年則更多側(cè)重規(guī)模約束。

從受讓方來(lái)說(shuō)，受讓信貸資產(chǎn)的主要是中小地方性金融機(jī)構(gòu)，以及郵儲(chǔ)、財(cái)務(wù)公司、信托公司等資金富余機(jī)構(gòu)。

某農(nóng)信社人士表示，由于今年的信貸以大型投資項(xiàng)目為主，且項(xiàng)目落地并不均勻，一些地區(qū)性的中小金融機(jī)構(gòu)貸存比相對(duì)較低，在資金充裕的情況下，它們就成為信貸資產(chǎn)的主要受讓方。而通過(guò)受讓資產(chǎn)，可以達(dá)到既調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，又增加盈利的目的。

就目前市場(chǎng)而言，資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓主要有三種方式，包括：買(mǎi)斷、回購(gòu)和“雙買(mǎi)斷”。

買(mǎi)斷型信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓?zhuān)粗感刨J資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓雙方進(jìn)行資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓后，借款人向受讓方承擔(dān)還本付息義務(wù)，與此同時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)亦全部轉(zhuǎn)嫁給受讓方，債權(quán)人則由信貸資產(chǎn)的出讓方變?yōu)槭茏尫?。這種轉(zhuǎn)讓完成的是一筆信貸資產(chǎn)的“真實(shí)出售”，即受讓方享有完全的追索權(quán)。

而回購(gòu)型則不同。轉(zhuǎn)讓雙方會(huì)根據(jù)協(xié)議約定在某一日期，以約定的價(jià)格轉(zhuǎn)讓信貸資產(chǎn)的同時(shí)，也會(huì)約定在未來(lái)的時(shí)間點(diǎn)無(wú)條件購(gòu)回該筆信貸資產(chǎn)。相較于買(mǎi)斷型，這種信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓不辦理貸款檔案和法律文件的移交，即信貸資產(chǎn)不會(huì)移到出讓方的資產(chǎn)負(fù)債表外。

由于回購(gòu)的信貸資產(chǎn)并投有移出表外，因此，當(dāng)前更多的資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)采取的是“雙買(mǎi)斷”型。

郵儲(chǔ)銀行人士透露，“雙買(mǎi)斷”型資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓即簽訂兩個(gè)條約，一個(gè)是當(dāng)期的“買(mǎi)斷”合同，另一個(gè)是遠(yuǎn)期的“回購(gòu)”合同。它實(shí)質(zhì)上是一筆回購(gòu)合同，但通過(guò)這樣一種安排，在會(huì)計(jì)賬務(wù)上的體現(xiàn)卻截然不同。轉(zhuǎn)讓方因持有“買(mǎi)斷”合同而可以堂而皇之將該筆信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)出資產(chǎn)項(xiàng)下，而受讓方則因持有“回購(gòu)”合同，而同樣不放在資產(chǎn)項(xiàng)下。

這樣，一筆真實(shí)的信貸就“失蹤”于央行的信貸統(tǒng)計(jì)之中。

“失蹤”的貸款

正是有了信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)，貸款的“離奇失蹤”也成為～個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。

按照9月份的銀行間同業(yè)數(shù)據(jù)，工行、農(nóng)行、中行、建行的當(dāng)月人民幣新增貸款分別約為300多億、300多億、35億元、405億元，共計(jì)約1100多億元。

據(jù)此，不少券商認(rèn)為9月份的信貸將低于此前預(yù)期，信貸迅猛增長(zhǎng)之勢(shì)業(yè)已結(jié)束。但也許，這并不是事實(shí)的全部。

“如果僅看這個(gè)數(shù)據(jù)，肯定被誤導(dǎo)了。9月份的實(shí)際新增貸款是不錯(cuò)的?！蹦炒笮蛧?guó)有銀行公司業(yè)務(wù)部人士這樣表述。

以其中一家大行為例，該行9月份的非貼現(xiàn)類(lèi)貸款新增為624億元，而票據(jù)貼現(xiàn)約為負(fù)590億元，以此軋差后新增貸款只有區(qū)區(qū)幾十億元。

上述人士說(shuō)，在9月末，為了達(dá)到信貸規(guī)模要求，各家銀行基本都?jí)嚎s了信貸規(guī)模。壓縮的方式，有的是通過(guò)票據(jù)資產(chǎn)轉(zhuǎn)到資產(chǎn)池理財(cái)產(chǎn)品，有的是通過(guò)關(guān)閉信貸系統(tǒng)減少新增貸款，有的是通過(guò)貸款轉(zhuǎn)讓完成，這部分轉(zhuǎn)讓的貸款一部分進(jìn)入了理財(cái)領(lǐng)域，另一部分則轉(zhuǎn)給了同業(yè)。

另一個(gè)大型銀行人士說(shuō)：“該行最后兩天的票據(jù)減少了390多億元，一部分是自然到期，另一部分就轉(zhuǎn)到了理財(cái)?shù)馁Y金池里?！?/p>

之所以轉(zhuǎn)向理財(cái)，一個(gè)重要原因是，由于9月末票據(jù)“賣(mài)盤(pán)”大幅增長(zhǎng)，買(mǎi)方價(jià)格極為苛刻。轉(zhuǎn)貼年利率達(dá)到了3 5％左右，已經(jīng)“只虧不賺”。在此情景下，轉(zhuǎn)理財(cái)資產(chǎn)池成為最盈利和最便捷的選擇。

由于信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓是背對(duì)背私下協(xié)商完成，對(duì)于大行1100億元統(tǒng)計(jì)范圍之外到底轉(zhuǎn)讓了多少信貸資產(chǎn)很難計(jì)算，但業(yè)內(nèi)人士估算，單家銀行轉(zhuǎn)讓百億之上不在話(huà)下。而轉(zhuǎn)讓之后的這部分信貸絕大部分都“失蹤”于信貸統(tǒng)計(jì)之外。

商業(yè)銀行通過(guò)同業(yè)信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓究竟“失蹤”了多少貸款?業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為難以估算。但從另外一個(gè)信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓途徑――信托貸款類(lèi)理財(cái)?shù)脑鲩L(zhǎng)對(duì)比來(lái)看，規(guī)模頗為不菲。

根據(jù)普益財(cái)富統(tǒng)計(jì)，前7個(gè)月，商業(yè)銀行發(fā)售信貸資產(chǎn)類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品約1000多款，但從8月份，尤其是9月份開(kāi)始出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。8月份共發(fā)售210多款，而9月份迄今的統(tǒng)計(jì)已經(jīng)超過(guò)300款，創(chuàng)下今年新高。

普益財(cái)富研究員張星表示，貸款規(guī)?？刂瞥蔀?月份銀行借助信托理財(cái)進(jìn)行信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的主要原因。

其轉(zhuǎn)讓較多的銀行包括，工行、招行、建行、光大等。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，建行1―7月份發(fā)售信貸資產(chǎn)類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品約為180款，光大約為220款，招行接近140款，交行110多款，中信約90款，工行約50多款。

張星認(rèn)為，與前8個(gè)月不同，進(jìn)入9月份以來(lái)，單一信貸資產(chǎn)類(lèi)信托理財(cái)產(chǎn)品開(kāi)始變得更多。比如，招商銀行前8個(gè)月基本以資產(chǎn)池理財(cái)為主，即在連續(xù)發(fā)售的“貸里淘金”系列產(chǎn)品中，包含了債券、票據(jù)、信貸、股票等多種資產(chǎn)組合。而從9月份開(kāi)始，招行開(kāi)始啟動(dòng)單一信貸資產(chǎn)理財(cái)產(chǎn)品。這樣做的不同之處在于，“貸里淘金”由于是資產(chǎn)池理財(cái)，由總行全權(quán)設(shè)計(jì)和管理，而單一信貸產(chǎn)品則可以將產(chǎn)品設(shè)計(jì)和發(fā)售權(quán)下移到分行，滿(mǎn)足各分行的信貸結(jié)構(gòu)和信貸規(guī)模調(diào)整需求。

監(jiān)管難題

信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓?zhuān)@一自上世紀(jì)90年代末發(fā)展起來(lái)的創(chuàng)新產(chǎn)品，其大量增長(zhǎng)，已經(jīng)成為對(duì)宏觀(guān)調(diào)控和信貨政策執(zhí)行的一個(gè)新挑戰(zhàn)。

信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓該業(yè)務(wù)對(duì)商業(yè)銀行來(lái)說(shuō)具有“三大特性”，即融資工具、資產(chǎn)負(fù)債管理工具和風(fēng)險(xiǎn)管理工具。

第9篇：銀行公司業(yè)務(wù)部工作范文

在上半年工作中，我行黨群部在省行黨支部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨總支部關(guān)于深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，提出的強(qiáng)化黨性樹(shù)形象，投身企業(yè)爭(zhēng)先進(jìn)，與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì)，開(kāi)拓創(chuàng)新謀發(fā)展的工作要求，緊緊圍繞向改革要?jiǎng)恿?，向?chuàng)新要活力，向管理要效益的企業(yè)工作要求，以抓好黨建，促進(jìn)黨建精神文明建設(shè)為工作主線(xiàn)，在發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用、增強(qiáng)員工的意識(shí)主題教育、創(chuàng)新企業(yè)的思想政治工作、弘揚(yáng)公司的企業(yè)文化，深化文明行業(yè)的活動(dòng)創(chuàng)建，不斷提高員工的思想政治素質(zhì)等方面，為企業(yè)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力和思想保障，

銀行上半年工作總結(jié)。

二、上半年工作總結(jié)

我行在上半年的工作中，各個(gè)部門(mén)加強(qiáng)協(xié)作，緊密配合，共同打造良好的發(fā)展環(huán)境，全面落實(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)(一)、上半年財(cái)務(wù)完成情況

1-5月份全區(qū)累計(jì)完成金融業(yè)務(wù)總收入6863.73萬(wàn)元，完成計(jì)劃的42.74%，完成率在全省排 名;其中：銀行收入2392.36萬(wàn)元，完成計(jì)劃的39.15%，比序時(shí)進(jìn)度差2.52%，完成率在全省排 名;郵政收入4471.38萬(wàn)元，完成計(jì)劃的44.94%，完成率在全省排 名。

1-5月份全區(qū)累計(jì)發(fā)生營(yíng)業(yè)支出 萬(wàn)元，其中：業(yè)務(wù)及管理費(fèi) 萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)稅金及附加 萬(wàn)元，資產(chǎn)減值準(zhǔn)備 萬(wàn)元。

1-5月份全區(qū)累計(jì)完成利潤(rùn) 萬(wàn)元，目前還未結(jié)算郵銀雙方的關(guān)聯(lián)交易費(fèi)用，一類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)中非骨干網(wǎng)點(diǎn)改造費(fèi)用也未入賬，預(yù)計(jì)改造費(fèi)用約210萬(wàn)元(7個(gè)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn))。

(二)、我行業(yè)務(wù)狀況良好

上半年，全市實(shí)現(xiàn)利差和中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的　 %，其中利差收入萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)收入占比為　 %。新增儲(chǔ)蓄存款萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的　 %，公司存款達(dá)到萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的 %;保險(xiǎn)業(yè)務(wù)量達(dá)到萬(wàn)元(標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi))，完成年計(jì)劃的 %;發(fā)放綠卡張，完成年計(jì)劃的　 %;商易通布放臺(tái)，完成年計(jì)劃的　 %;基金、國(guó)債、理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的 %。

(三)、以“合規(guī)管理年”為契機(jī)，相關(guān)活動(dòng)方案得到落實(shí)

二月初我行按照總行及省行要求制定了“合規(guī)管理年”活動(dòng)方案并上報(bào)省分行風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部，于2月27日我行正式下文成立了“合規(guī)管理年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并將活動(dòng)的內(nèi)容及具體要求傳達(dá)至各單位，同時(shí)要求各縣支行成立相應(yīng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。保證了小額貸款業(yè)務(wù)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、法律事務(wù)管理、反洗錢(qián)、機(jī)構(gòu)合規(guī)評(píng)價(jià)等活動(dòng)方案的落實(shí)。

(四)、以提升網(wǎng)絡(luò)支撐服務(wù)能力為目標(biāo)，著力加強(qiáng)渠道的建設(shè)和管理，渠道與科技工作有序開(kāi)展

在上半年工作中，我行以加快加快網(wǎng)點(diǎn)改造工作為重點(diǎn)，完成了對(duì)洪澤湖路支行的選址、設(shè)計(jì)、施工等，已于5月29日正式開(kāi)業(yè)，4月份，我們完成了對(duì)王官集鎮(zhèn)支行營(yíng)業(yè)用房的租賃和設(shè)計(jì)，目前正在施工，擬于6月10日可完工，王官集鎮(zhèn)支行新網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立了自助區(qū)、vip服務(wù)區(qū)、開(kāi)放區(qū)，配備了客戶(hù)等待椅，其全新的郵儲(chǔ)銀行形象必將促進(jìn)各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。6月份，我們將對(duì)大興鎮(zhèn)支行、耿車(chē)鎮(zhèn)支行、龍河鎮(zhèn)支行進(jìn)行改造，不斷提升郵儲(chǔ)銀行的整體形象。

(五)、以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統(tǒng)領(lǐng)，人力資源工作較好的完成了目標(biāo)任務(wù)

人力資源工作堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為導(dǎo)向，堅(jiān)持以人來(lái)本的原則，加強(qiáng)人事管理工作，加強(qiáng)工資管理，合理使用工資總額。每月逐一統(tǒng)計(jì)本行人員的收入發(fā)放情況并作完整的收入統(tǒng)計(jì)，以便省分行下達(dá)工資總額或勞務(wù)費(fèi)費(fèi)用計(jì)劃時(shí)合理的分配和管理。并且依法規(guī)范勞務(wù)工使用和管理，認(rèn)真做好勞動(dòng)保險(xiǎn)、勞動(dòng)保護(hù)工作和教育培訓(xùn)、合規(guī)管理工作。

(六)、以案件防控為中心，以現(xiàn)場(chǎng)與非現(xiàn)場(chǎng)檢查為抓手，審計(jì)工作積極開(kāi)展

1.以常規(guī)稽查、審計(jì)為抓手，監(jiān)督檢查內(nèi)控制度在全轄的執(zhí)行情況，保證各項(xiàng)內(nèi)控制度的有效貫徹落實(shí)，上半年我部克服人少，工作量大，責(zé)任大的壓力，共對(duì)儲(chǔ)匯網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展常規(guī)檢查86次，對(duì)重點(diǎn)崗位檢查16次，查出問(wèn)題項(xiàng)，努力完成了規(guī)定的檢查頻次要求，有效地保證各項(xiàng)內(nèi)控制度的有效貫徹落實(shí)。

2.加強(qiáng)以電子稽查為主要手段的非現(xiàn)場(chǎng)管理措施，延伸稽查工作效用，提高檢查有效性。我部繼續(xù)加強(qiáng)電子稽查、遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)在實(shí)際工作中的應(yīng)用，分工負(fù)責(zé)，每人每天對(duì)轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)的操作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行遠(yuǎn)程檢查，及時(shí)糾正違規(guī)操作，對(duì)稽查系統(tǒng)預(yù)警及時(shí)進(jìn)行核對(duì)，上半年共排查電子稽查預(yù)警信息條，稽查工作的有效性顯著提高。

3.推進(jìn)積分管理辦法和質(zhì)量考核辦法的應(yīng)用，提高問(wèn)題整改力度。積分管理和質(zhì)量考核雙措并舉，對(duì)問(wèn)題整改促進(jìn)作用顯而易見(jiàn)，我們對(duì)于檢查出的問(wèn)題逐一分析和歸類(lèi)，建立專(zhuān)項(xiàng)資料把問(wèn)題檢查、分析、整改、考核、后續(xù)檢查等全面反映出來(lái)。同時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題一一對(duì)照質(zhì)量考核辦法和積分管理辦法進(jìn)行經(jīng)濟(jì)考核和積分，由于積分措施相對(duì)威懾性更大，給相關(guān)責(zé)任人的提示作用更明顯，上半年，共對(duì)人次累計(jì)積分。

4.開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)活動(dòng)，對(duì)重要風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)、部位和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)進(jìn)行合規(guī)性審計(jì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范管理。上半年，我部圍繞“深化案件治理、風(fēng)險(xiǎn)排查、整改考核”的中心開(kāi)展了多項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)活動(dòng)，如年初開(kāi)展了公司業(yè)務(wù)和信貸業(yè)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)審計(jì);“春節(jié)、五一”期間資金安全突擊檢查;開(kāi)展全區(qū)性集中稽查活動(dòng)和“郵政金融資金安全管理回頭看”活動(dòng)等，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，提高了全行內(nèi)控管理水平、案件防控水平。

5.做好與郵政局的工作協(xié)調(diào)，推動(dòng)二類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控工作的制度執(zhí)行力建設(shè)，共同做好案件防控工作。通過(guò)與郵政按月召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，相互通報(bào)上月檢查存在問(wèn)題，分析、解決問(wèn)題。每月將稽查檢查發(fā)現(xiàn)二、三類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)存在問(wèn)題書(shū)面提交郵政局，進(jìn)行落實(shí)責(zé)任、考核，并將考核結(jié)果反饋到審計(jì)部。通過(guò)我部的推動(dòng)，全市各縣支行也規(guī)范和統(tǒng)一了做法，保證了全轄工作的整體效果。

6.加強(qiáng)審計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，提升審計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，盡快適應(yīng)新體制下的審計(jì)工作，將審計(jì)工作對(duì)象由負(fù)債類(lèi)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理逐漸向全業(yè)務(wù)，全崗位的轉(zhuǎn)型。我部不斷加大對(duì)公司、信貸等新業(yè)務(wù)的介入程度，及時(shí)了解流程、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、操作要點(diǎn)及崗位設(shè)置等情況，為做好相關(guān)業(yè)務(wù)的審計(jì)工作，安排了全市審計(jì)人員系統(tǒng)性學(xué)習(xí)公司、信貸業(yè)務(wù)，不斷深入了解，為新業(yè)務(wù)的快速發(fā)展保駕護(hù)航。

(七)、信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)步提高

在做好原有存單質(zhì)押貸款、小額貸款業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，順利開(kāi)辦商務(wù)貸款業(yè)務(wù)，積極籌備開(kāi)辦二手房抵押貸款業(yè)務(wù)，我行大力發(fā)展小額貸款、商務(wù)貸款業(yè)務(wù)，1-5月份，我行累計(jì)發(fā)放各類(lèi)貸款筆，金額億元，截至5月30日，貸款結(jié)余筆，金額億元，比年初增加億元，增幅為　 %。各項(xiàng)貸款業(yè)務(wù)詳細(xì)情況小額貸款結(jié)余筆，金額萬(wàn)元，比年初增加萬(wàn)元;商務(wù)貸款結(jié)余筆，金額萬(wàn)元，比年初增加萬(wàn)元;存單質(zhì)押貸款結(jié)余筆，金額萬(wàn)元，比年初減少萬(wàn)元。共有各類(lèi)逾期貸款　 2萬(wàn)元，逾期率為　 %，不良貸款萬(wàn)元，不良率　 %。積極辦理同業(yè)存款業(yè)務(wù)。為大力支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，我行積極發(fā)展同業(yè)存款業(yè)務(wù)。通過(guò)主動(dòng)和各兄弟銀行聯(lián)系，了解他們的資金需求情況，互相加強(qiáng)溝通，及時(shí)通報(bào)最新價(jià)格，到目前為止，已和市農(nóng)發(fā)行成功辦理1億元同業(yè)存款業(yè)務(wù)，和市農(nóng)行成功辦理3億元同業(yè)存款業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)我行同業(yè)存款業(yè)務(wù)零的突破。積極籌備開(kāi)辦二手房貸款業(yè)務(wù)。二手房貸款是客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)二手房時(shí)以房產(chǎn)作抵押向我行申請(qǐng)的貸款，貸款利率低于國(guó)家基準(zhǔn)利率。此項(xiàng)業(yè)務(wù)正在申報(bào)中。

三、上半年工作存在問(wèn)題

1.公司業(yè)務(wù)客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍不強(qiáng)，公司業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢

目前公司業(yè)務(wù)客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍存在人員較少的困難，在縣支行基本未設(shè)專(zhuān)職的客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍，公司業(yè)務(wù)過(guò)分倚重財(cái)政等大客戶(hù)，業(yè)務(wù)流失的風(fēng)險(xiǎn)較大，公司業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。

2.高端客戶(hù)分層管理仍處于起步階段

上半年，對(duì)高端客戶(hù)管理分層管理仍處于起步階段，對(duì)vip客戶(hù)差異化服務(wù)還未付諸實(shí)施，對(duì)高端客戶(hù)的分析、營(yíng)銷(xiāo)工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

3.產(chǎn)品經(jīng)理的策劃經(jīng)營(yíng)能力還需進(jìn)一步提高

市縣行的營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)，產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，但目前產(chǎn)品經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)能力還比較薄弱，在縣行大多未設(shè)專(zhuān)職的產(chǎn)品經(jīng)理。

4.存在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題

四、下半年工作計(jì)劃

1.以客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍為抓手，發(fā)展公司業(yè)務(wù)

2.以能力建設(shè)為抓手，推進(jìn)二級(jí)支行能力建設(shè)

3.以提升產(chǎn)品經(jīng)理能力為抓手，提升綜合業(yè)務(wù)部的支撐能力

4.進(jìn)一步增設(shè)小額貸款營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，加快小額貸款業(yè)務(wù)發(fā)展

1-5月份，市行已增設(shè)4個(gè)小額貸款營(yíng)業(yè)部。下半年，計(jì)劃在全轄所有農(nóng)村一類(lèi)支行和部份二類(lèi)支行增設(shè)小額貸款營(yíng)業(yè)部8-12個(gè)，使小額貸款營(yíng)業(yè)部的輻射半徑從現(xiàn)在的30公里減小到10公里，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)深度，促使我行小額貸款業(yè)務(wù)快速發(fā)展，盡早形成規(guī)模。

5.大力發(fā)展商務(wù)貸款業(yè)務(wù)。我行商務(wù)貸款業(yè)務(wù)自1月份開(kāi)辦以來(lái)，總體取得了較快的發(fā)展，但市縣行之間發(fā)展情況不均衡，縣行速度相對(duì)較慢。下半年，要進(jìn)一步加大商務(wù)貸款的宣傳力度、時(shí)限管理，做大做強(qiáng)這項(xiàng)業(yè)務(wù)。

6.積極開(kāi)辦二手房貸款業(yè)務(wù)。向省行爭(zhēng)取早日試點(diǎn)開(kāi)辦，在初步試點(diǎn)成功的基礎(chǔ)上，盡快在全區(qū)范圍內(nèi)全面開(kāi)辦。

7.加強(qiáng)信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制

為切實(shí)控制信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，將進(jìn)一步健全業(yè)務(wù)制度、規(guī)范操作流程，要求每一名信貸人員都能按規(guī)定辦理業(yè)務(wù)，提高全體信貸人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。一旦有違規(guī)行為，嚴(yán)肅處理，用嚴(yán)格、明確的制度來(lái)管理每一名員工。