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關(guān)鍵詞:ERP沙盤;模擬實(shí)訓(xùn);綜合素質(zhì)
中圖分類號(hào):G642 文獻(xiàn)識(shí)別碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2016)012-000-02
一、ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)概述
(一)ERP沙盤模擬定義
ERP 沙盤模擬是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全方位展現(xiàn), 通過(guò)模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)外部環(huán)境、職能部門及運(yùn)營(yíng)流程,把課上學(xué)的理論知識(shí)融合在實(shí)踐中。ERP沙盤實(shí)訓(xùn)課程的展開首先是學(xué)員分組, 每組一般為5―6 人,組成六個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的模擬企業(yè), 進(jìn)行每個(gè)角色的職能定位, 一般分為CEO、營(yíng)銷總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)等主要角色, 也可以適當(dāng)增加商業(yè)間諜、財(cái)務(wù)助理等輔助角色。開始經(jīng)營(yíng)之前,各團(tuán)隊(duì)將會(huì)通過(guò)市場(chǎng)預(yù)測(cè)資料, 對(duì)每個(gè)市場(chǎng)每個(gè)產(chǎn)品的總體需求量、單價(jià)、發(fā)展趨勢(shì)做有效預(yù)測(cè),在市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上確定企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)市場(chǎng), 在CE0的領(lǐng)導(dǎo)下按模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)的程序開展經(jīng)營(yíng),做出決策,決策的有效性會(huì)從企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)果中得到體現(xiàn)。在市場(chǎng)的殘酷競(jìng)爭(zhēng)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)面前, 是輕言放棄還是堅(jiān)持到底, 這不僅是一個(gè)企業(yè)所面臨的問(wèn)題, 也是在人生旅途中需要不斷抉擇的問(wèn)題。
(二)ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)的教學(xué)特點(diǎn)
1.仿真模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng),重建學(xué)生知識(shí)體系
ERP沙盤實(shí)訓(xùn)旨在通過(guò)情景模擬來(lái)達(dá)到重建學(xué)生知識(shí)體系的目的,將抽象的理論具體化,真正的融入到實(shí)踐中去。ERP 沙盤模擬實(shí)訓(xùn)是通過(guò)搭建一個(gè)仿真企業(yè)平臺(tái),把企業(yè)經(jīng)營(yíng)所處的內(nèi)外部環(huán)境分別抽象為市場(chǎng)規(guī)則和市場(chǎng)需求,以企業(yè)的業(yè)務(wù)流程為主線將不同的業(yè)務(wù)部門聯(lián)系起來(lái)。在這個(gè)過(guò)程中,參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生將模擬不同的工作崗位,獨(dú)立完成業(yè)務(wù)的處理,這要求他們明晰不同業(yè)務(wù)的處理流程的同時(shí),也要明確不同崗位所承擔(dān)的責(zé)任,以便和各職能部門之間更好的溝通合作。這種情景能夠使學(xué)生不自覺(jué)的調(diào)整自身的狀態(tài), 促使他們?nèi)ブ鲃?dòng)去思考、主動(dòng)學(xué)習(xí), 主動(dòng)加入群體活動(dòng)中。
2.對(duì)抗教學(xué),以賽促學(xué)
隨著電子信息技術(shù)的發(fā)展和普及,電子沙盤被各大高校和企業(yè)普遍使用。目前,國(guó)內(nèi)普遍使用且較為成熟的ERP電子沙盤軟件主要有用友軟件公司研發(fā)的電子沙盤,金蝶軟件公司研發(fā)的《創(chuàng)業(yè)之星》 、《經(jīng)營(yíng)之道》 、《理財(cái)之道》 、《用人之道》 ,上海派金信息科技有限公司研發(fā)的《PREMKING(商道)》 ,杭州貝騰電子沙盤等一系列電子沙盤軟件,幾乎都在全國(guó)范圍內(nèi)舉了頗具規(guī)模的大學(xué)生專業(yè)技能大賽。ERP 沙盤模擬是一種體驗(yàn)式的互動(dòng)學(xué)習(xí),由于模擬企業(yè)之間業(yè)績(jī)競(jìng)爭(zhēng)的存在,會(huì)大大的激發(fā)學(xué)生的興趣。不同產(chǎn)品的研發(fā)、不同市場(chǎng)的進(jìn)入可能會(huì)帶來(lái)截然不同的結(jié)果,這需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面的分析后統(tǒng)籌規(guī)劃,讓學(xué)生在分析市場(chǎng)、制定戰(zhàn)略、營(yíng)銷策劃和財(cái)務(wù)結(jié)算等一系列活動(dòng)中體會(huì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的全過(guò)程,認(rèn)識(shí)到企業(yè)資源的有限性和市場(chǎng)的多變性,在成功和失敗的體驗(yàn)中,認(rèn)識(shí)到自身不足,完善自身知識(shí)體系,養(yǎng)成主動(dòng)思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的思維習(xí)慣,學(xué)會(huì)如何使每一位成員既各負(fù)其責(zé)又相互協(xié)調(diào),學(xué)到了管理知識(shí),了解掌握管理的技巧,深刻理解了ERP的核心管理思想,全面提升學(xué)生的素質(zhì)和能力,達(dá)到了對(duì)抗教學(xué)的目的;以賽促學(xué)的形式有利于學(xué)生能力的充分發(fā)揮,激發(fā)學(xué)生的好勝心,這種訓(xùn)練方式不但重點(diǎn)突出,目標(biāo)明確,還豐富了學(xué)生的第二課堂,把管理思維融入生活。
二、ERP實(shí)訓(xùn)反饋信息的研究調(diào)查-以吉林省高校為例
ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)在包括我校在內(nèi)的全國(guó)眾多高校中進(jìn)行,其實(shí)施得到了廣大學(xué)生的歡迎。為了高校檢驗(yàn)ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)的效果,了解學(xué)生對(duì)ERP 沙盤模擬的認(rèn)識(shí)、看法和建議,在組織參加 “2016吉林省高校沙盤巡回賽”的過(guò)程中,面向各院校的參賽選手設(shè)計(jì)了此次問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷共發(fā)放400份,回收365份,回收率91.25%,回收問(wèn)卷全部有效。統(tǒng)計(jì)結(jié)果見下表:
從ERP 沙盤模擬實(shí)訓(xùn)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果中得出,85%左右同的學(xué)對(duì)院校開展ERP 沙盤模擬實(shí)訓(xùn)的課程表現(xiàn)出極大興趣, 認(rèn)為院校開設(shè)ERP沙盤實(shí)訓(xùn)課程是有必要的,并對(duì)該課程給予重視;67%左右的同學(xué)對(duì)教學(xué)內(nèi)容表示滿意;41%左右的同學(xué)認(rèn)為教學(xué)內(nèi)容的難度正合適,但是57%左右的同學(xué)認(rèn)為該課程有難度;55%左右的同學(xué)認(rèn)為實(shí)訓(xùn)時(shí)間基本合理,45%左右的學(xué)生認(rèn)為實(shí)訓(xùn)時(shí)間與自己的時(shí)間不符合;75%左右的同學(xué)認(rèn)為實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地設(shè)施基本滿足需求;66%左右的學(xué)生認(rèn)為通過(guò)ERP 沙盤模擬實(shí)訓(xùn)有助于理論知識(shí)的理解和掌握,有助于理論知識(shí)綜合運(yùn)用;65%左右的學(xué)生認(rèn)為開展ERP實(shí)訓(xùn)課程對(duì)就業(yè)有所幫助,34%左右的學(xué)生認(rèn)為可能有幫助??傮w上來(lái)看,高校開展的ERP 沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程基本達(dá)到了目的,學(xué)生滿意度較高,表現(xiàn)出很大興趣。
三、ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)的教學(xué)效果分析
(一)有利于培養(yǎng)學(xué)生統(tǒng)觀全局的能力
每個(gè)人都有各自的個(gè)性特點(diǎn), 有保守型的, 有激進(jìn)型的, 還有冒險(xiǎn)型的,這些個(gè)性差異在沙盤模擬經(jīng)營(yíng)的過(guò)程會(huì)被淋漓盡致地表現(xiàn)出來(lái)。大家為某一個(gè)決策會(huì)爭(zhēng)得不可開交, 最后卻能達(dá)成一致,他們會(huì)學(xué)著從不同角色出發(fā)思考問(wèn)題,為了整體的目標(biāo)努力;在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中, 各組會(huì)派商業(yè)間諜打探情報(bào),猜測(cè)對(duì)手的產(chǎn)能、廣告,去爭(zhēng)個(gè)頭破血流,他們會(huì)意識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間是可以合作的,做市場(chǎng)不是獨(dú)贏而是共贏?,F(xiàn)實(shí)的企業(yè)要持續(xù)發(fā)展就必須創(chuàng)新,在模擬企業(yè)中,要想保持不敗之地, 也要避開競(jìng)爭(zhēng)研發(fā)新產(chǎn)品,而不是墨守成規(guī), 決策者應(yīng)學(xué)會(huì)權(quán)變,預(yù)期市場(chǎng)的發(fā)展變化迅速的做出反應(yīng),走在別人的前面,搶得先機(jī)。這種思維模式隨著時(shí)間的推移會(huì)融入他們的骨血里,形成一種思維慣性。
(二)有利于培養(yǎng)學(xué)生溝通技能及團(tuán)隊(duì)合作的精神
ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)是以企業(yè)的業(yè)務(wù)流程為主線的,模擬企業(yè)又是一個(gè)相互制約和影響的系統(tǒng),團(tuán)隊(duì)各成員負(fù)責(zé)不同職能部門的工作。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員持有不同觀點(diǎn)時(shí), 就需要溝通。溝通是一門學(xué)問(wèn)。在團(tuán)隊(duì)意見從分歧到統(tǒng)一的過(guò)程中,大家會(huì)意識(shí)到在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中, 每一個(gè)角色既各負(fù)其責(zé),又要相互協(xié)調(diào), 要以企業(yè)總體最優(yōu)為出發(fā)點(diǎn),才能在競(jìng)爭(zhēng)中保持不敗之地。通過(guò)這樣的實(shí)訓(xùn),可以有效地改變團(tuán)隊(duì)成員缺乏全局觀念、強(qiáng)調(diào)自身重要性的現(xiàn)狀, 學(xué)會(huì)如何以團(tuán)隊(duì)的方式工作,有效地培養(yǎng)了學(xué)生的溝通技能與合作意識(shí)。
(三)有利于理論知識(shí)的鞏固、延伸和自主學(xué)習(xí),提高知識(shí)運(yùn)用能力
ERP沙盤模擬是通過(guò)模擬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和業(yè)務(wù)流程來(lái)重建知識(shí)體系,讓學(xué)生在體驗(yàn)中學(xué)習(xí),不僅要把所學(xué)的抽象理論具體化運(yùn)用到實(shí)踐中,從企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)制定有效決策, 還要針對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行動(dòng)態(tài)策略調(diào)整。通過(guò)ERP沙盤模擬經(jīng)營(yíng), 既能鞏固所學(xué)的理論知識(shí), 加深對(duì)問(wèn)題的理解,又可以不斷審視自己,在探索中主動(dòng)學(xué)習(xí),深刻的理解ERP管理思想中營(yíng)銷的策略思維,理論融入實(shí)踐。這種綜合分析實(shí)際問(wèn)題的機(jī)會(huì),可以有效地提高學(xué)生綜合運(yùn)用知識(shí)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
(四)提高學(xué)生綜合分析并解決問(wèn)題的能力
由于ERP沙盤模擬是一門體驗(yàn)式的互動(dòng)性學(xué)習(xí)課程,不同于傳統(tǒng)授課方式,涉及到戰(zhàn)略、營(yíng)銷、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、物流、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等多學(xué)科知識(shí)于一身, 需要學(xué)生將原來(lái)學(xué)習(xí)的理論內(nèi)容進(jìn)行融合, 并在實(shí)踐中加以運(yùn)用,以完成企業(yè)預(yù)期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),在成功與失敗中獲取新知。ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)創(chuàng)造了良好學(xué)習(xí)環(huán)境,不僅提升了學(xué)生融合各學(xué)科知識(shí)的能力, 而且極大地提高了學(xué)生統(tǒng)觀全局、綜合分析與解決問(wèn)題的自主能力,讓全面思考形成思維慣性,成為思想的一部分,從本質(zhì)上提高競(jìng)爭(zhēng)力。
四、提升實(shí)訓(xùn)效果對(duì)策
(一)避免學(xué)習(xí)誤區(qū), 加強(qiáng)引導(dǎo),明確實(shí)戰(zhàn)與實(shí)訓(xùn)區(qū)別
沙盤模擬雖然具有很強(qiáng)的仿真性, 但教學(xué)當(dāng)中應(yīng)當(dāng)明確模擬實(shí)訓(xùn)畢竟不是真實(shí)的商業(yè)運(yùn)作。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng), 真實(shí)企業(yè)的外部環(huán)境是不斷變化的, 現(xiàn)實(shí)中更有許多難以預(yù)料的突發(fā)事件, 沙盤模擬不可能完全代表真實(shí)的企業(yè)情況,所以學(xué)習(xí)過(guò)程中需要及時(shí)引導(dǎo),讓大家在成功中總結(jié)經(jīng)驗(yàn), 在失敗中吸取教訓(xùn), 對(duì)問(wèn)題本身給予更多的思考。
(二)利用協(xié)會(huì)組織競(jìng)賽,廣泛開展沙盤實(shí)訓(xùn)
成立ERP 沙盤協(xié)會(huì),讓更多有興趣的學(xué)生參與到ERP沙盤實(shí)訓(xùn)活動(dòng)中。由協(xié)會(huì)組織開展ERP 沙盤自主競(jìng)賽活動(dòng), 一方面可利用競(jìng)賽這種緊張、又具有挑戰(zhàn)性的形式, 激發(fā)學(xué)生的好勝心, 促使學(xué)生積極主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題,主動(dòng)學(xué)習(xí); 另一方面又可以使學(xué)生放開手腳, 充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),還有利于學(xué)生創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。
(三)以協(xié)會(huì)為單位,加強(qiáng)高校之間的互動(dòng)交流
增強(qiáng)高校之間的交流,相互學(xué)習(xí),組織線下聯(lián)賽,對(duì)組織者而言是一種挑戰(zhàn)和鍛煉,對(duì)于學(xué)生,可以開闊視野, 拓展傳遞知識(shí)的容量, 極大提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣, 為學(xué)生深入領(lǐng)會(huì)所學(xué)知識(shí),培養(yǎng)鍛煉各方面能力, 提高綜合素質(zhì)搭建有效平臺(tái)。
(四)提高學(xué)校支持力度,加強(qiáng)課程體系建設(shè)
通過(guò)調(diào)查研究,結(jié)合自身的情況來(lái)看,提高學(xué)校的支持力度是提升實(shí)訓(xùn)效果的有效途徑。比如實(shí)驗(yàn)室資源、培訓(xùn)時(shí)間的靈活程度、開展活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)支持等是需要學(xué)校支持的。再者,電子沙盤種類眾多,大多學(xué)生卻對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)一無(wú)所知,組織比賽時(shí)候不僅要培訓(xùn)專業(yè)技能,還要教辦公軟件的操作、內(nèi)網(wǎng)如何設(shè)置等等,更有甚者還得會(huì)重裝系統(tǒng)。如果學(xué)??梢蚤_設(shè)excel的應(yīng)用等相關(guān)課程,實(shí)訓(xùn)會(huì)大大增強(qiáng)。
五、結(jié)語(yǔ)
當(dāng)前, 世界經(jīng)濟(jì)一體化、信息化的新形勢(shì)對(duì)人才培養(yǎng)提出了新的要求。以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向, 培養(yǎng)集理論和技能于一身、具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人才, 是經(jīng)管類專業(yè)學(xué)子的目標(biāo)。ERP沙盤協(xié)會(huì)為喜歡沙盤的學(xué)生提供交流的平臺(tái),彌補(bǔ)沙盤教學(xué)中的不足,同時(shí)也借助沙盤教學(xué)的資源發(fā)展ERP沙盤協(xié)會(huì),所以在沙盤教學(xué)中應(yīng)該加強(qiáng)與ERP沙盤協(xié)會(huì)活動(dòng)的有效合作,彌補(bǔ)教學(xué)中的不足,共同推動(dòng)沙盤文化的傳播與發(fā)展。
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一、目前中職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)面臨的困境
1.對(duì)專業(yè)認(rèn)識(shí)不明確,缺乏學(xué)習(xí)理論知識(shí)的興趣
電子商務(wù)是“電子”和“商務(wù)”的高度復(fù)合。因此,無(wú)論將培養(yǎng)目標(biāo)定位為培養(yǎng)技術(shù)類人才還是商務(wù)類人才,學(xué)生都必須熟悉電子商務(wù)運(yùn)作原則,掌握一定的現(xiàn)代商務(wù)理論與實(shí)務(wù)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)管理知識(shí),具備電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)作與管理的組織能力。目前中職學(xué)校這類商務(wù)類課程主要還是以課堂講授為主,各科之間存在壁壘,交流、滲透不夠,學(xué)生很難把商務(wù)活動(dòng)的主要環(huán)節(jié)與企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)。因此,學(xué)生對(duì)各門課程的認(rèn)識(shí)不能做到融會(huì)貫通。大部分學(xué)生對(duì)此類課程的普遍評(píng)價(jià)是枯燥乏味,學(xué)習(xí)積極性不高。在校學(xué)了兩年課程,對(duì)“電子商務(wù)”還是一頭霧水。
2.實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)與實(shí)際的商業(yè)環(huán)境脫節(jié),學(xué)生動(dòng)手能力不強(qiáng)
電子商務(wù)是一門綜合性的商務(wù)學(xué)科,強(qiáng)調(diào)學(xué)生的動(dòng)手能力。實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力的重要途徑。盡管近幾年很多中職學(xué)校都意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題,并做出了相應(yīng)的改革,但是電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)仍然收效甚微。目前,中職電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)主要采取兩種方式:
一是使用模擬教學(xué)軟件。通過(guò)模擬軟件的操作,使學(xué)生了解電子商務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)以及操作流程。但是這些軟件大部分脫離于實(shí)際的商業(yè)環(huán)境,與電子商務(wù)的實(shí)際環(huán)境差距較大。而商務(wù)行為本身又是復(fù)雜多變的,這些模擬軟件將所有的商業(yè)行為都固化,預(yù)設(shè)好了程序,學(xué)生只需要點(diǎn)擊“下一步”即可完成操作,無(wú)法了解企業(yè)動(dòng)作的全部流程。這樣的實(shí)訓(xùn)與書本教育并沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別。
二是校外實(shí)習(xí),主要是建立校外實(shí)訓(xùn)基地,為學(xué)生提供實(shí)習(xí)的場(chǎng)所。但我國(guó)的電子商務(wù)還停留在較低的層次,國(guó)內(nèi)真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上業(yè)務(wù)處理的企業(yè)很少,能夠容納的學(xué)生數(shù)量有限。而一些真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上業(yè)務(wù)處理的企業(yè),出于保密和安全的需要,學(xué)生也很少能接觸到實(shí)習(xí)單位的業(yè)務(wù),只能做一些沒(méi)有技術(shù)含量的前臺(tái)工作,實(shí)訓(xùn)的效果大打折扣。
二、在中職電商專業(yè)開設(shè)沙盤模擬課程的必要性
針對(duì)目前中職電商專業(yè)教學(xué)面臨的困境,筆者認(rèn)為,將沙盤模擬課程引入中職電商課程體系,能有效地解決這兩個(gè)問(wèn)題。
1.沙盤模擬課程將專業(yè)知識(shí)融會(huì)貫通,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣
沙盤課程是通過(guò)直觀的企業(yè)沙盤經(jīng)營(yíng)來(lái)模擬企業(yè)運(yùn)行狀況,讓學(xué)生在分析市場(chǎng)、制定戰(zhàn)備、組織生產(chǎn)、廣告宣傳、整體營(yíng)銷和財(cái)務(wù)結(jié)算等一系列活動(dòng)中體會(huì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的全過(guò)程。課程基于工作過(guò)程與任務(wù),將教、學(xué)、做相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐一體化,以游戲的方式把電子商務(wù)專業(yè)的主干專業(yè)課程有機(jī)地結(jié)合在一起,讓學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)課的時(shí)候不再感到空洞枯燥,從而產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣,增強(qiáng)學(xué)習(xí)的信心。
2.沙盤模擬課程模擬真實(shí)企業(yè)環(huán)境,提高實(shí)訓(xùn)效能
沙盤通過(guò)仿真企業(yè)環(huán)境和流程、模擬職能崗位,讓學(xué)生親自動(dòng)手模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng),體驗(yàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程,以實(shí)際參與的方式體驗(yàn)企業(yè)商業(yè)運(yùn)作,真正感受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈與殘酷,體驗(yàn)承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任,使學(xué)生在校期間就能到“真實(shí)的企業(yè)”中工作。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)對(duì)抗充滿了變數(shù),每個(gè)小組成員都會(huì)全身心投入,對(duì)內(nèi)緊密合作,對(duì)外積極競(jìng)爭(zhēng),自始至終高度興奮地關(guān)注企業(yè)的發(fā)展。實(shí)訓(xùn)效果明顯強(qiáng)于因程序固化、缺少人機(jī)對(duì)話的模擬教學(xué)軟件
除此之外,在學(xué)習(xí)過(guò)程中,學(xué)生會(huì)有不同見解,通過(guò)溝通、協(xié)商,學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作。有利于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)、提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。
三、我校開展沙盤模擬課程的嘗試與探究
1.優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容
傳統(tǒng)的學(xué)科課程設(shè)置模式,造成課程之間銜接不緊密,學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性不高。而沙盤模擬教學(xué)區(qū)別于以往的單專業(yè)的課程體系,它科學(xué)地將眾多管理、經(jīng)營(yíng)等專業(yè)知識(shí)綜合地融合在一起,非常適合電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)。但沙盤模擬課程畢竟只是一門經(jīng)管類的培訓(xùn)課程,課程的教學(xué)內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單。我校電子商務(wù)教研組以沙盤模擬課程為平臺(tái),按照工作過(guò)程序化知識(shí)的原則,優(yōu)化、整合教學(xué)內(nèi)容,細(xì)化專業(yè)教學(xué),將一些理論性不是很強(qiáng)的課程,如《商務(wù)談判與公關(guān)技巧》、《推銷實(shí)務(wù)》、《現(xiàn)貨商務(wù)管理》、《商務(wù)禮儀》甚至一些基礎(chǔ)的營(yíng)銷、會(huì)計(jì)知識(shí)直接引入到沙盤模擬課程中,提高教學(xué)效率,改善教學(xué)效果,收到很好的效果。
2.教學(xué)時(shí)間的安排
我校電子商務(wù)專業(yè)沙盤模擬實(shí)踐教學(xué)安排兩次,第一次設(shè)在新生入學(xué)的第一個(gè)學(xué)期,第二次設(shè)在實(shí)習(xí)前的最后一個(gè)學(xué)期。
第一學(xué)期開設(shè)沙盤課程,能讓學(xué)生在剛踏入學(xué)校后,對(duì)電子商務(wù)專業(yè)有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。同時(shí)讓學(xué)生意識(shí)到管理知識(shí)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要性,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,自覺(jué)主動(dòng)地學(xué)好各門商務(wù)課程。此輪教學(xué)的內(nèi)容應(yīng)該比較簡(jiǎn)單,旨在讓學(xué)生有一個(gè)大致的企業(yè)經(jīng)營(yíng)的概念,教師對(duì)于學(xué)生在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題只需從根源上分析原因,不急于幫助學(xué)生解決,而是告訴學(xué)生,哪些課程可以解決這些問(wèn)題。
實(shí)踐操作是理論教學(xué)的延續(xù),也是鞏固理論知識(shí)和形成技能技巧的重要環(huán)節(jié)。讓學(xué)生在實(shí)踐過(guò)程中形成技能,并能根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出自己的一套理論,當(dāng)學(xué)生帶著自己的理論再次實(shí)踐時(shí),便能檢驗(yàn)其正確性,以形成技巧?;居谶@一理論,學(xué)生實(shí)習(xí)前一學(xué)期開設(shè)沙盤課程的目的是讓學(xué)生綜合應(yīng)用這兩年時(shí)間所學(xué)過(guò)的各種理論知識(shí),檢驗(yàn)學(xué)生理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力,這一階段教師要把學(xué)生所學(xué)過(guò)的各門課程進(jìn)行有效的橫向整合,對(duì)教師的教學(xué)水平提出了較高的要求。這一次教學(xué),學(xué)生把自己親身經(jīng)歷的寶貴經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為最終的理論知識(shí),在參與、體驗(yàn)中完成了一個(gè)從知識(shí)轉(zhuǎn)化到技能再上升到理論的過(guò)程。
3.開展沙盤對(duì)抗賽
為鞏固教學(xué)效果,讓學(xué)生對(duì)專業(yè)理論知識(shí)進(jìn)行加深和評(píng)價(jià),我校電子商務(wù)專業(yè)嘗試開展沙盤對(duì)抗賽。學(xué)生可以以班級(jí)為單位,或個(gè)人自由組建模擬商務(wù)公司,參與模擬對(duì)抗競(jìng)賽,收到了非常好的效果。沙盤對(duì)抗寒能促進(jìn)了學(xué)生之間的交流與溝通,學(xué)生們可以互相學(xué)習(xí),互換角色,對(duì)于提高學(xué)生的實(shí)踐能力非常有益。
四、沙盤模擬課程教學(xué)反饋信息分析
以下是我校2009級(jí)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在高一入學(xué)時(shí)和高三實(shí)習(xí)前調(diào)查及結(jié)果的對(duì)比:
1. 研究方法
(1)調(diào)查方法:?jiǎn)柧碚{(diào)查。
(2)調(diào)查對(duì)象:2009級(jí)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生,電商6班、電商8班為開設(shè)沙盤模擬課程的實(shí)驗(yàn)班;電商9班為不開設(shè)沙盤模擬課程的非實(shí)驗(yàn)班。
(3)問(wèn)卷發(fā)放及回收情況:?jiǎn)柧硪话l(fā)放165份,回收有效問(wèn)卷164份。有效回收率99.39%;問(wèn)卷二發(fā)放147份,回收有效問(wèn)卷147份。有效回收率100%。
2.調(diào)查結(jié)果與分析
問(wèn)卷一:新生入學(xué)初,上完第一次沙盤課程后,對(duì)學(xué)生作如下調(diào)查(見表1)。
表1
調(diào)查內(nèi)容 實(shí)驗(yàn)班 非實(shí)驗(yàn)班
你了解電子商務(wù)嗎? 了解 不太了解 不了解 了解 不太了解 不了解
21% 64% 15% 19% 75% 16%
你知道從事電子商務(wù)行業(yè)必備哪些專業(yè)知識(shí)與專業(yè)能力? 知道 知道一些 不知道 知道 知道一些 不知道
55% 21% 24% 22% 43% 35%
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你了解這些專業(yè)知識(shí)都應(yīng)用在哪些方面嗎? 了解 不太了解 不了解 了解 不太了解 不了解
48% 23% 29% 19% 23% 58%
你是否對(duì)這些專業(yè)知識(shí)感興趣嗎? 是 否 不知道 是 否 不知道
79% 5% 16% 56% 19% 25%
你對(duì)畢業(yè)后的就業(yè)前景樂(lè)觀嗎? 樂(lè)觀 不太樂(lè)觀 不樂(lè)觀 樂(lè)觀 不太樂(lè)觀 不樂(lè)觀
52% 26% 22% 44% 35% 21%
問(wèn)卷一的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,對(duì)比沒(méi)有在入學(xué)初開設(shè)沙盤模擬實(shí)踐課程的非實(shí)驗(yàn)班,實(shí)驗(yàn)班學(xué)生明顯地提高了專業(yè)認(rèn)知度,明確了學(xué)習(xí)目標(biāo),激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
問(wèn)卷二:實(shí)習(xí)前,對(duì)實(shí)驗(yàn)班學(xué)生進(jìn)行第二輪沙盤課程后,對(duì)學(xué)生做如下調(diào)查(見表2)。
表2
調(diào)查內(nèi)容 實(shí)驗(yàn)班 非實(shí)驗(yàn)班
你認(rèn)為在學(xué)校學(xué)到了你想學(xué)的知識(shí)嗎? 學(xué)到 學(xué)到一些 沒(méi)有 學(xué)到 學(xué)到一些 沒(méi)有
82% 16% 2% 75% 23% 2%
你能將所學(xué)的理論知識(shí)能應(yīng)用到實(shí)際工作嗎? 能 不知道 不能 能 不知道 不能
62% 26% 12% 49% 34% 17%
你知道到企業(yè)工作必需要具備哪些職業(yè)素質(zhì)嗎? 知道 知道一些 不知道 知道 知道一些 不知道
71% 13% 16% 55% 29% 16%
你認(rèn)為在工作中團(tuán)隊(duì)合作重要嗎? 重要 不太重要 不重要 重要 不太重要 不重要
91% 9% 0% 62% 36% 2%
對(duì)即將到來(lái)的實(shí)習(xí)就業(yè)你有信心嗎? 有 不知道 沒(méi)有 有 不知道 沒(méi)有
78% 18% 4% 67% 23% 10%
問(wèn)卷二的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,開設(shè)了沙盤模擬課程的實(shí)驗(yàn)班的學(xué)生在實(shí)習(xí)前對(duì)自己的專業(yè)課程學(xué)習(xí)比較滿意,能夠?qū)⒗碚撆c實(shí)操相結(jié)合,實(shí)驗(yàn)班的學(xué)生職業(yè)意識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)明顯強(qiáng)于非實(shí)驗(yàn)班學(xué)生。
五、沙盤模擬課程教學(xué)在中職課程中深入應(yīng)用的一些思考
1.將沙盤模擬課程設(shè)為中職公共課程
沙盤模擬課程在我校電子商務(wù)專業(yè)的成功開設(shè)讓我們意識(shí)到這是一門工學(xué)結(jié)合的優(yōu)秀課程,可以將教學(xué)實(shí)驗(yàn)成果擴(kuò)大到中職所有專業(yè),使之成為中等職校的公共課程,在實(shí)施的過(guò)程中注意加強(qiáng)不同專業(yè)學(xué)生實(shí)訓(xùn)的針對(duì)性。
2.建立教學(xué)案例庫(kù)
學(xué)生在經(jīng)營(yíng)沙盤的過(guò)程中,會(huì)出現(xiàn)各種各樣的典型問(wèn)題。教師應(yīng)該搜集大量的企業(yè)經(jīng)營(yíng)的案例,建立沙盤教學(xué)案例庫(kù),針對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題,找到類似的企業(yè)真實(shí)案例,展開討論與點(diǎn)評(píng)。教學(xué)案例庫(kù)的建立,能使沙盤模擬課程的教學(xué)內(nèi)容更加豐富。
3.加強(qiáng)師資培訓(xùn),提高教師綜合素質(zhì)
沙盤模擬課程跨學(xué)科、跨專業(yè),綜合性強(qiáng),因此對(duì)教師提出了更高的要求。它不僅要求教師具有扎實(shí)的理論功底、跨學(xué)科的知識(shí)結(jié)構(gòu),而且要求教師轉(zhuǎn)變角色,由原來(lái)的演講者、傳遞者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者和引導(dǎo)者。因此,只有不斷加強(qiáng)師資培訓(xùn),提高教師的綜合素質(zhì),才能加深教師對(duì)課程設(shè)置特點(diǎn)、教學(xué)模式與方法的認(rèn)識(shí),才能更好地結(jié)合中職課程特點(diǎn)深入開展沙盤模擬課程。
沙盤模擬課程已被實(shí)踐證明能激發(fā)學(xué)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)熱情,具有極強(qiáng)的體驗(yàn)性、互動(dòng)性、實(shí)戰(zhàn)性、競(jìng)爭(zhēng)性和綜合性等特點(diǎn),能使枯燥的課程變得生動(dòng)、有趣,在培養(yǎng)中職電子商務(wù)技能型人才方面越來(lái)越顯示出其獨(dú)特的價(jià)值。
(作者單位:廣西省桂林市職業(yè)教育中心學(xué)校)
關(guān)鍵詞:商科院校;ERP沙盤;實(shí)踐教學(xué)
中圖分類號(hào):G642
文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A
文章編號(hào):1673-291X(2012)23-0277-02
商科是建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)基礎(chǔ)之上的,研究各種組織和個(gè)人在商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的經(jīng)濟(jì)管理行為的應(yīng)用性科學(xué)。高等商科教育是目前高等教育中發(fā)展最為迅速的學(xué)科之一。根據(jù)普通高等學(xué)校本科專業(yè)設(shè)置特征來(lái)看,商科院校應(yīng)該培養(yǎng)具有較強(qiáng)的職業(yè)性特征,符合市場(chǎng)需求的高級(jí)應(yīng)用型人才。為此,商科院校應(yīng)大力發(fā)展與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密結(jié)合的應(yīng)用型專業(yè),從而為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展輸送大量人才。
在培養(yǎng)人才過(guò)程中,實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)發(fā)揮著重要的作用。實(shí)踐教學(xué)是加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)教育,增強(qiáng)學(xué)生感性認(rèn)識(shí),提高學(xué)生綜合素質(zhì),培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的重要綜合性訓(xùn)練環(huán)節(jié),是高等教育教學(xué)的重要組成部分,在人才培養(yǎng)過(guò)程中與理論教學(xué)相互配合、相互依托,是樹立學(xué)生應(yīng)用意識(shí),培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力,提高學(xué)生綜合素質(zhì)的重要途徑和手段。作為商科院校實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的組成部分,ERP沙盤以其體驗(yàn)式教學(xué)方法克服了教學(xué)方式落后、教學(xué)手段單一的缺陷,使學(xué)生能夠比較直觀地了解企業(yè)的運(yùn)營(yíng)流程,從而為企業(yè)培養(yǎng)既懂理論、又了解企業(yè)實(shí)際的實(shí)用型、復(fù)合型人才奠定了基礎(chǔ)。
一、ERP沙盤模擬實(shí)踐教學(xué)的在商科院校中的作用
1.與高等商科院校人才培養(yǎng)目標(biāo)相一致
商科院校人才培養(yǎng)目標(biāo)是應(yīng)用型人才,重視實(shí)踐教學(xué),是培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才的有效途徑。商科應(yīng)用型人才的培養(yǎng)在教學(xué)體系設(shè)置上體現(xiàn)為對(duì)學(xué)生的理論知識(shí)的應(yīng)用與實(shí)際操作能力的綜合培養(yǎng)。通過(guò)多角度、全方位完善ERP沙盤實(shí)踐教學(xué)體系,是提高商科專業(yè)學(xué)生技能的有效手段。
2.可以深化商科院校學(xué)科教學(xué)改革
ERP 沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程是理論與實(shí)踐的有效結(jié)合,涉及不同學(xué)科相關(guān)理論知識(shí),是對(duì)各種知識(shí)的相互滲透與綜合,如何將各種理論知識(shí)進(jìn)行融合,需要一定的教學(xué)模式來(lái)實(shí)現(xiàn)。ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程正是在企業(yè)模擬仿真運(yùn)營(yíng)過(guò)程中把經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理等學(xué)科的知識(shí)融合在一起,促進(jìn)教學(xué)理論與實(shí)踐結(jié)合,促進(jìn)相關(guān)專業(yè)課程結(jié)構(gòu)合理化,對(duì)深化學(xué)科教學(xué)改革、改進(jìn)授課方法具有極大的促進(jìn)作用。
3.能夠全面提升商科學(xué)生的綜合素質(zhì)
在ERP沙盤模擬課程學(xué)習(xí)過(guò)程中,學(xué)生通過(guò)實(shí)踐了解企業(yè)的管理體系和業(yè)務(wù)流程,認(rèn)知企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置、各管理機(jī)構(gòu)的職責(zé),領(lǐng)會(huì)物流、資金流、信息流的協(xié)同過(guò)程。在教學(xué)過(guò)程中真正做到以學(xué)生為中心,使學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我管理、自主學(xué)習(xí),個(gè)性在教學(xué)活動(dòng)中得到充分展現(xiàn);在實(shí)踐中注重團(tuán)隊(duì)合作,相互信任,培養(yǎng)學(xué)生的全局觀念和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);從而提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)性,促進(jìn)學(xué)生自我認(rèn)知和肯定,全面提高學(xué)生經(jīng)營(yíng)管理的素質(zhì)與能力。
二、ERP手工沙盤與“創(chuàng)業(yè)者”電子沙盤的比較
ERP沙盤實(shí)踐教學(xué)過(guò)程經(jīng)歷了手工沙盤手工沙盤+創(chuàng)業(yè)者電子沙盤”的發(fā)展過(guò)程。通過(guò)教學(xué)實(shí)踐發(fā)現(xiàn),ERP實(shí)物沙盤形象直觀、靈活性高,經(jīng)營(yíng)氣氛好,教師掌控的自由度大,但是,組織要求較高,監(jiān)控難度較大,容易出現(xiàn)誤操作和不規(guī)范行為,影響公平性和效率性。而“創(chuàng)業(yè)者”電子沙盤是最新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬軟件,采用對(duì)抗方式來(lái)進(jìn)行教學(xué)和比賽,完全依照規(guī)則進(jìn)行操作,實(shí)現(xiàn)了從選單、經(jīng)營(yíng)過(guò)程、報(bào)表生成、系統(tǒng)分析的自動(dòng)化,防止了學(xué)生的誤操作和不規(guī)范行為,使教師從事無(wú)巨細(xì)的工作中解脫出來(lái),專注企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析的本質(zhì)。但是,電子沙盤模式直觀性較差,缺少面對(duì)面交流,不利于學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的拓展。
目前,在商科院校ERP沙盤模擬實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中基本上是采用手工沙盤和電子沙盤結(jié)合的形式。比賽在同一運(yùn)營(yíng)環(huán)境中通常分為6-20組,每組設(shè)5-8名成員,需沙盤盤面一張,裝有“創(chuàng)業(yè)者”電子沙盤軟件的電腦一臺(tái)。在相同規(guī)則前提下,采用手工沙盤對(duì)初學(xué)者進(jìn)行體驗(yàn)式教學(xué)模式,使其對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程有一個(gè)大體、直觀的了解,通過(guò)一步步擺盤的操作,使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程清晰地展現(xiàn)在學(xué)生面前,能夠使學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)的興趣。而采用“創(chuàng)業(yè)者”電子沙盤,對(duì)照企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程表和手工沙盤的操作過(guò)程,把操作內(nèi)容重復(fù)錄入電子沙盤軟件中,使學(xué)生進(jìn)一步加深認(rèn)識(shí)。但隨著認(rèn)識(shí)的不斷深入,沙盤比賽各組對(duì)企業(yè)的規(guī)則、運(yùn)營(yíng)流程已基本掌握;通過(guò)角色的互換,同學(xué)們已對(duì)總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)和營(yíng)銷總監(jiān)的職責(zé)大體有所了解,這時(shí)就容易出現(xiàn)松懈的狀態(tài),導(dǎo)致各組成員放棄手工沙盤,只有一個(gè)人通過(guò)電腦運(yùn)營(yíng)企業(yè)的局面,此時(shí)需要教師加大管控的力度。
三、完善商科院校ERP沙盤實(shí)踐教學(xué)體系的對(duì)策
1.應(yīng)加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè),提高教師素質(zhì)
ERP 沙盤實(shí)踐課程作為一門新興學(xué)科,涉及的知識(shí)面廣,實(shí)踐性強(qiáng),要求教師具備系統(tǒng)的理論知識(shí)和專業(yè)扎實(shí)的實(shí)際操作技能。在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中,首先,教師要轉(zhuǎn)變觀念,把教學(xué)活動(dòng)從以“教”為中心轉(zhuǎn)向以“學(xué)”為中心的軌道上,讓學(xué)生充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,增強(qiáng)學(xué)生的開拓進(jìn)取精神和實(shí)踐操作能力。其次,要加強(qiáng)教師理論知識(shí)的儲(chǔ)備,在不斷深化本專業(yè)知識(shí)的同時(shí),加強(qiáng)與ERP相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),使教師在ERP沙盤教學(xué)過(guò)程中能夠更好地指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐。再次,要增加教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),不但要在課堂實(shí)踐教學(xué)中和學(xué)生一起比賽,同時(shí)還要積極參加各類軟件公司組織的培訓(xùn)并深入到企業(yè)實(shí)踐中去,從實(shí)踐角度加快教師自身素質(zhì)的提高。
2.完善軟件和教材等教學(xué)資源
首先,要針對(duì)教學(xué)過(guò)程的特點(diǎn)購(gòu)買由軟件供應(yīng)商提供的ERP沙盤實(shí)踐教學(xué)軟件,也可以采用校企聯(lián)合開發(fā)的方式,把企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和高校的教學(xué)資源實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),從而適應(yīng)教學(xué)的需要。其次,目前高校在ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)過(guò)程中采用的課件、教材主要是由軟件供應(yīng)商提供,與高校理論教學(xué)內(nèi)容有很大的出入;因此,應(yīng)組織各方面的師資力量,編寫出一套科學(xué)規(guī)范、適應(yīng)高校ERP實(shí)踐課程的課件、教材,使學(xué)生在掌握理論內(nèi)容的基礎(chǔ)上,通過(guò)仿真的企業(yè)環(huán)境,了解現(xiàn)實(shí)中企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。最后,應(yīng)充分利用學(xué)校與實(shí)施ERP企業(yè)建立的良好關(guān)系,把已經(jīng)完成ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課的同學(xué)分期分批的輸送到企業(yè)中去實(shí)踐;或把具有豐富ERP實(shí)踐的專家和顧問(wèn)和技術(shù)人員請(qǐng)到學(xué)校中對(duì)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn),最大程度的整合校內(nèi)校外資源。
3.完善教學(xué)過(guò)程,豐富課程內(nèi)容
ERP沙盤模擬實(shí)踐教學(xué)轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的教育觀念,在很大程度上滿足了以過(guò)程教學(xué)為中心的教育理念。但是,在教學(xué)過(guò)程中,由于任課教師所從事專業(yè)的限制,導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容不完整。往往只是對(duì)ERP沙盤的基本思想、規(guī)則、運(yùn)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行講解,而缺乏對(duì)相關(guān)知識(shí)的擴(kuò)展、經(jīng)營(yíng)結(jié)果的分析。因此,應(yīng)在有限的教學(xué)課時(shí)基礎(chǔ)上,豐富課程內(nèi)容,加強(qiáng)對(duì)相關(guān)知識(shí)的關(guān)聯(lián)、賽后的分析評(píng)價(jià)過(guò)程,使學(xué)生總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),改善管理,提高對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的認(rèn)識(shí)和對(duì)ERP思想的理解。
綜上所述,ERP沙盤模擬實(shí)踐課程作為一種體驗(yàn)式的教學(xué)模式,有別于傳統(tǒng)的教學(xué)。通過(guò)實(shí)訓(xùn),使商科院校學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、戰(zhàn)略管理理念和知識(shí)應(yīng)用能力得到顯著提高。在培養(yǎng)應(yīng)用型和創(chuàng)新型人才方面的優(yōu)勢(shì)已被學(xué)校和社會(huì)所認(rèn)可,因此,也必將在商科院校的教學(xué)工作中發(fā)揮更大的作用。
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關(guān)鍵詞:ERP沙盤模擬實(shí)戰(zhàn) 會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)課程 應(yīng)用
眾所周知,會(huì)計(jì)學(xué)本身就有一定的技術(shù)性和操作性,故而很多技工類學(xué)校設(shè)置了會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)課程來(lái)幫助學(xué)生提高技能。但是由于實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容較為籠統(tǒng),實(shí)訓(xùn)的形式較為單調(diào),實(shí)訓(xùn)的課程較為局限,所以實(shí)訓(xùn)效果不佳。為了改變這種現(xiàn)狀,筆者在會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)中引入ERP沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)課程,不僅提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,而且使學(xué)生對(duì)企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)流程有了直觀認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了實(shí)訓(xùn)的針對(duì)性,為學(xué)生將來(lái)適應(yīng)企業(yè)不同階段的會(huì)計(jì)操作奠定了基礎(chǔ)。
一、ERP沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)
ERP沙盤模擬是其實(shí)就是一個(gè)實(shí)驗(yàn)的平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)中,企業(yè)的物流方式、生產(chǎn)過(guò)程、財(cái)務(wù)管理、運(yùn)行過(guò)程、營(yíng)銷模式等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都會(huì)被展示出來(lái),整個(gè)沙盤就相當(dāng)于一個(gè)仿真企業(yè)環(huán)境。通過(guò)ERP沙盤模擬,學(xué)生們類似于參與了一種角色模擬游戲,可以直觀理解在課堂中學(xué)到的經(jīng)貿(mào)、管理、財(cái)務(wù)等理論知識(shí),同時(shí)還能夠在模擬環(huán)境中,扮演企業(yè)管理者,參與到企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理之中。
二、ERP沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)在會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)課程中的應(yīng)用
(一)課程目標(biāo)
在會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)中使用ERP沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)的主要目標(biāo)是讓學(xué)生在模擬的環(huán)境中,熟悉和了解企業(yè)的日常運(yùn)行模式,以相應(yīng)的角色參與企業(yè)日常生產(chǎn),幫助學(xué)生從宏觀和全局的角度分析和處理某些會(huì)計(jì)管理的問(wèn)題,提高學(xué)生對(duì)整個(gè)企業(yè)資源合理配置的認(rèn)識(shí)。
通常情況下,學(xué)生要參加兩個(gè)階段的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)。第一個(gè)階段是初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)階段,第二個(gè)階段是中高職會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)階段。
初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)一般被安排在學(xué)生進(jìn)入技工學(xué)校的第一年第一個(gè)學(xué)期。在這個(gè)階段,學(xué)生們主要了解的是企業(yè)的日常運(yùn)行環(huán)境、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)等,在進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中,學(xué)生要在老師的指導(dǎo)下,學(xué)會(huì)相關(guān)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、基本操作,同時(shí)增強(qiáng)與其他成員之間的合作,共同完成實(shí)訓(xùn)計(jì)劃。
而中高級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)的時(shí)間一般在第二年的第二個(gè)學(xué)期。與初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)階段相比,這個(gè)階段的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)專業(yè)性、復(fù)雜性更高,對(duì)學(xué)生會(huì)計(jì)知識(shí)和專業(yè)技能的要求也更高。所以這個(gè)階段的ERP沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)具有一定的專題性。
(二)實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)
在ERP沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)中,老師會(huì)將整個(gè)課堂的背景設(shè)計(jì)為多家實(shí)力強(qiáng)大的公司,之后將學(xué)生分為若干個(gè)小組,每個(gè)小組都代表同一行業(yè)中的不同企業(yè)團(tuán)隊(duì),小組與小組之間存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。而在真正進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中,學(xué)生會(huì)按照才能、思維、性格等方面的不同,在模擬公司中擔(dān)任CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、行政經(jīng)理、采購(gòu)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)等職務(wù)。比如某學(xué)生的思維較為宏觀,考慮問(wèn)題較為全面,那么就可以任命他為CEO,把握整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng);或者某個(gè)同學(xué)的創(chuàng)新性思維較為發(fā)達(dá),那么就可以任命他為營(yíng)銷總監(jiān),讓其制定這個(gè)公司產(chǎn)品的營(yíng)銷策略;某個(gè)同學(xué)對(duì)市場(chǎng)有一定的敏感性,就可以任命他為市場(chǎng)總監(jiān),讓其掌管整個(gè)市場(chǎng)是運(yùn)行;而對(duì)于在技術(shù)方面有一定特長(zhǎng)的學(xué)生,老師可以安排他做生產(chǎn)總監(jiān),保證生產(chǎn)的質(zhì)量和正常運(yùn)行。
總之,老師在設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)課程時(shí),要尊重每一個(gè)學(xué)生,細(xì)心觀察他們的特長(zhǎng)和優(yōu)點(diǎn),將他們安排在合適的位置上,提高學(xué)生的自信心,提高他們的實(shí)踐能力。
(三)實(shí)訓(xùn)程序
實(shí)訓(xùn)程序其實(shí)就是整個(gè)ERP沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)的過(guò)程。它主要包括三個(gè)階段:前期準(zhǔn)備階段;實(shí)訓(xùn)過(guò)程階段;后期總結(jié)階段
1、前期準(zhǔn)備階段
在前期準(zhǔn)備階段,老師首先要通過(guò)Word或PPT的形式,將整個(gè)模擬企業(yè)的信息狀況向?qū)W生說(shuō)明,其主要包括企業(yè)的性質(zhì)、基本規(guī)章制度、經(jīng)營(yíng)狀況、生產(chǎn)狀況、組織構(gòu)成、股東組成、主要生產(chǎn)設(shè)備、業(yè)務(wù)狀況、主要合作伙伴、固定和流動(dòng)資產(chǎn)等,以此保證學(xué)生后期在制作財(cái)務(wù)報(bào)表的質(zhì)量。之后要制定相應(yīng)的市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)則,比如企業(yè)目前的市場(chǎng)占有份額、企業(yè)的準(zhǔn)入規(guī)則、廠房購(gòu)買、訂單爭(zhēng)取、客戶關(guān)系穩(wěn)定、銷售計(jì)劃、營(yíng)銷策略等等,保證企業(yè)運(yùn)行過(guò)程的合法合理正常。最后,學(xué)生按照自己的角色分工,進(jìn)入企業(yè)中,把自己作為一個(gè)已畢業(yè)的人士來(lái)進(jìn)行實(shí)訓(xùn),維護(hù)自己所在團(tuán)隊(duì)的企業(yè)運(yùn)行。
2、實(shí)訓(xùn)過(guò)程階段
在實(shí)訓(xùn)過(guò)程階段,要注重對(duì)學(xué)生理論與實(shí)踐相結(jié)合的思維培養(yǎng)。其主要步驟為:首先引導(dǎo)學(xué)生利用實(shí)訓(xùn)設(shè)備,培養(yǎng)他們手工計(jì)算和會(huì)計(jì)計(jì)算相結(jié)合的習(xí)慣。之后調(diào)換學(xué)生位置,讓他們體會(huì)不同工作崗位上的不同操作流程,保證實(shí)訓(xùn)的全面性和實(shí)用性。接著將銀行、工商、稅務(wù)等部門,電子開票等系統(tǒng)引入實(shí)訓(xùn)過(guò)程,增加學(xué)生對(duì)在銀行開設(shè)賬戶、辦理各種營(yíng)業(yè)執(zhí)照、辦理稅務(wù)登記等的認(rèn)識(shí)和了解,保證模擬的真實(shí)性和有效性。
3、后期總結(jié)階段
在后期總結(jié)階段,老師要及時(shí)指出學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,之后對(duì)每一個(gè)學(xué)生的角色進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。在改正的過(guò)程中,某些企業(yè)的流程必然也會(huì)受到影響,故而要及時(shí)調(diào)整方案,保證學(xué)生能夠在短期內(nèi)適應(yīng)新的工作崗位,不斷培養(yǎng)學(xué)生自身職業(yè)判斷能力。
在會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)中應(yīng)用ERP沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)方法,能夠?qū)崿F(xiàn)會(huì)計(jì)理論與實(shí)踐的結(jié)合,同時(shí)幫助學(xué)生建立立體的企業(yè)運(yùn)行沙盤,為學(xué)生發(fā)揮才能和特長(zhǎng)提供了良好的平臺(tái),促進(jìn)學(xué)生技能的提高,保證會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)的效果。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:ERP沙盤模擬課程;問(wèn)題;對(duì)策
一、在ERP沙盤模擬課程中出現(xiàn)的問(wèn)題
1.很多教師因?qū)W生用電腦操作電子沙盤,忽略了物理沙盤的作用和重要性
電子沙盤數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)顯示現(xiàn)金流的增加和減少,財(cái)務(wù)報(bào)表會(huì)自動(dòng)生成,損益表也是自動(dòng)生成的,學(xué)生基本不用動(dòng)腦就可以完成。物理沙盤則不同。在操作物理沙盤時(shí),每一步都要考慮怎么走,現(xiàn)金應(yīng)該從哪兒來(lái),然后到哪兒去。比如折舊不走現(xiàn)金流。筆者在教學(xué)過(guò)程中告訴過(guò)學(xué)生很多次,但是年末時(shí)依然有很多學(xué)生會(huì)說(shuō)現(xiàn)金不夠折舊了。如果帶領(lǐng)學(xué)生做一次物理沙盤,學(xué)生則會(huì)恍然大悟,知道折舊是從設(shè)備的資產(chǎn)里折,并不走現(xiàn)金流。學(xué)生親自操作物理沙盤,收到的效果會(huì)事半功倍。
2.很多教師在學(xué)生操作時(shí),只是把結(jié)果展示出來(lái),這樣的教學(xué)達(dá)不到理想的效果
在學(xué)生的運(yùn)作過(guò)程中有些問(wèn)題會(huì)造成非常不好的結(jié)果。所以教師一定要關(guān)注整個(gè)過(guò)程,包括廣告投放、競(jìng)單、運(yùn)營(yíng)等流程。
3.部分學(xué)生存在依賴心理,課堂效果大打折扣
因?yàn)檎n程要求學(xué)生分組,教師在上課時(shí)將學(xué)生分組,然后每組四名學(xué)生,分別擔(dān)任不同的角色:首席執(zhí)行官(CEO)、財(cái)務(wù)總監(jiān)(CFO)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)(COO)、營(yíng)銷總監(jiān)(CSO)。在上課過(guò)程中,有的學(xué)生會(huì)產(chǎn)生依賴,不積極參與,而讓其他學(xué)生幫助完成自己的那一部分,達(dá)不到上課的預(yù)期目的。
4.過(guò)于看重比賽,以比賽為中心
每年都會(huì)有很多不同類型的沙盤大賽,而學(xué)校也會(huì)要求學(xué)生參加比賽。學(xué)生來(lái)自不同的學(xué)校,大家相互不了解。而沙盤比賽獲勝的策略是了解對(duì)手,尤其是產(chǎn)品和廣告策略。如果產(chǎn)品策略出現(xiàn)偏差t會(huì)導(dǎo)致比賽失敗,發(fā)揮不出學(xué)生應(yīng)有的水平。比賽的偶然性也會(huì)使學(xué)生對(duì)課程產(chǎn)生挫敗感,其實(shí)ERP沙盤比賽中實(shí)力占到二分之一,運(yùn)氣也占到二分之一。所以在教學(xué)過(guò)程中不能用沙盤比賽的勝負(fù)來(lái)衡量本課程成功與否。
二、解決ERP沙盤課程問(wèn)題的對(duì)策
1.建議在學(xué)生還不熟悉ERP沙盤運(yùn)營(yíng)規(guī)則時(shí),在教學(xué)中不要選用比賽模式,而要用教學(xué)模式
教學(xué)模式可以幫助學(xué)生掌握復(fù)雜的規(guī)則。在教學(xué)模式下,教師應(yīng)及時(shí)幫助學(xué)生解決出現(xiàn)的問(wèn)題,此時(shí)不必追求速度,而是要引導(dǎo)學(xué)生掌握知識(shí)點(diǎn)中的細(xì)節(jié)。比如變賣生產(chǎn)線時(shí),如何折舊,如何取殘值,如何算固定資產(chǎn)清理,怎么影響權(quán)益等難點(diǎn)。在學(xué)生基本掌握規(guī)則后,一定要讓學(xué)生自己動(dòng)手操作物理沙盤,在運(yùn)營(yíng)物理沙盤時(shí)教師要充當(dāng)好供應(yīng)商、銀行等角色,此時(shí)可以找教學(xué)團(tuán)隊(duì)的教師前來(lái)協(xié)助。在每次物理沙盤運(yùn)營(yíng)結(jié)束時(shí),一定要讓學(xué)生自己寫出收獲和總結(jié),然后在課堂上分享。
2.對(duì)沙盤運(yùn)營(yíng)結(jié)果進(jìn)行分析,尋找問(wèn)題出現(xiàn)的原因
每年的運(yùn)作結(jié)束后要把權(quán)益變化比較大的組的數(shù)據(jù)與本組學(xué)生共同分析,破產(chǎn)的組也要找到原因。教師通過(guò)對(duì)變化大的組進(jìn)行分析,后面就可以及時(shí)糾正學(xué)生的操作方法。
3.針對(duì)部分學(xué)生的依賴心理,教師可以采取學(xué)生輪換崗位的方法
針對(duì)這種情況,一般采取兩種措施。一是在課程進(jìn)行至四分之一時(shí)調(diào)換一下職位,二分之一時(shí)再調(diào)換一下。二是在考核時(shí)要求學(xué)生單獨(dú)完成,這樣能評(píng)價(jià)學(xué)生的真實(shí)水平。學(xué)生體驗(yàn)不同的角色,有利于課堂教學(xué),也有利于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)勢(shì)。學(xué)生通過(guò)ERP沙盤可以對(duì)自己進(jìn)行準(zhǔn)確定位,這對(duì)學(xué)生就業(yè)也會(huì)有很好的幫助。
4.教師應(yīng)該把精力放在課堂上,而不應(yīng)該只注重獲獎(jiǎng)
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)“抓績(jī)效、爭(zhēng)榮譽(yù)”的思想的影響下,很多教師把教學(xué)重心放在了各種比賽上。這樣的教學(xué)有失偏頗,與開設(shè)本門課程的初衷相違背。教師一定要讓學(xué)生親身體驗(yàn)沙盤模擬課程的樂(lè)趣,而不應(yīng)把課程重心放在偶然性極強(qiáng)的比賽上。
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】ERP沙盤模擬 問(wèn)題 措施
【中圖分類號(hào)】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810(2012)13-0053-02
一 ERP沙盤模擬課程開展情況
ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)課程通過(guò)直觀的企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤,把參加實(shí)驗(yàn)的學(xué)生分成6組,每組5~7人,每組各代表不同的一個(gè)虛擬公司,每個(gè)小組的成員將分別擔(dān)任公司中的重要職位如CEO(執(zhí)行總裁)、CFO(首席財(cái)務(wù)官)、市場(chǎng)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)等,來(lái)模擬企業(yè)運(yùn)行,學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程接近企業(yè)實(shí)際。在實(shí)驗(yàn)中,學(xué)生會(huì)遇到企業(yè)經(jīng)營(yíng)中經(jīng)常出現(xiàn)的各種典型問(wèn)題,學(xué)員必須和同學(xué)們一起去尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì),分析規(guī)律,制定策略,實(shí)施全面管理。該實(shí)驗(yàn)融角色扮演、案例分析于一體,最大的特點(diǎn)是在參與中學(xué)習(xí),在各種決策的成功和失敗的體驗(yàn)中,學(xué)習(xí)管理知識(shí),掌握管理技巧,提高管理素質(zhì)。該課程溝通了企業(yè)管理的理論與經(jīng)營(yíng)實(shí)踐,彌補(bǔ)了國(guó)內(nèi)高校實(shí)踐教學(xué)的不足,不僅能夠迅速提高學(xué)生和學(xué)員的綜合素質(zhì),而且有助于培養(yǎng)越來(lái)越多的杰出企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人。近年來(lái),國(guó)內(nèi)經(jīng)管類各高校紛紛開設(shè)了ERP沙盤模擬課程,再加上用友、金蝶等管理軟件廠商每年資助的沙盤大賽,ERP沙盤模擬課程在各高校中越來(lái)越被重視。但是,相對(duì)于傳統(tǒng)的其他課程而言,畢竟ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)還屬于新課程,在課程的實(shí)踐中,還存在一定的問(wèn)題,需要我們積極重視,不斷總結(jié)改進(jìn)。
二 ERP沙盤模擬課程教學(xué)實(shí)踐中存在的問(wèn)題
1.師資要求高,隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理
首先,由于ERP沙盤模擬課程綜合性較強(qiáng),需要運(yùn)用財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)等多學(xué)科的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行授課,因此,需要教師的綜合素質(zhì)高,而這樣的教師目前并不多見。加上教師對(duì)整個(gè)課程的學(xué)習(xí)及相關(guān)軟件的掌握需要大量的精力投入,而傳統(tǒng)的經(jīng)管專業(yè)又對(duì)實(shí)驗(yàn)課程重視不夠,因此,部分教師對(duì)ERP沙盤模擬課程關(guān)心不夠。其次,目前講授ERP沙盤模擬課程的教師主要分兩類:一類為會(huì)計(jì)教師,另一類為管理信息系統(tǒng)教師,其他專業(yè)的教師則少之又少。對(duì)不同專業(yè)的學(xué)生而言,課程的階段講解及總評(píng)應(yīng)該側(cè)重點(diǎn)不同,這樣,才能收到良好的教學(xué)效果,而教師結(jié)構(gòu)不合理,將影響不同專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。
2.學(xué)生對(duì)規(guī)則的理解不夠深入,影響了課程的正常推進(jìn)
ERP沙盤實(shí)驗(yàn)課程模擬企業(yè)的運(yùn)行,設(shè)計(jì)了一整套運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)與運(yùn)營(yíng)規(guī)則,以保證教學(xué)的正常開展。學(xué)生記好并熟悉規(guī)則是ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)成功的前提,但在實(shí)際教學(xué)中,學(xué)生記不住規(guī)則是一個(gè)普遍的問(wèn)題,在運(yùn)營(yíng)中,經(jīng)常會(huì)有一些學(xué)生由于記不住規(guī)則而習(xí)慣性地問(wèn)老師關(guān)于規(guī)則方面的問(wèn)題,對(duì)于這些小組來(lái)說(shuō),因?yàn)橛洸蛔∫?guī)則從而使進(jìn)程變慢,特別是經(jīng)營(yíng)過(guò)程中忘了該做的事,最終的結(jié)果是報(bào)表做不對(duì),有時(shí),一兩個(gè)小組的報(bào)表遲交可能影響整個(gè)班級(jí)30分鐘甚至更多的時(shí)間。等到把規(guī)則差不多弄清楚的時(shí)候,也經(jīng)營(yíng)了兩三年,在運(yùn)營(yíng)中失去了先機(jī),收不到良好的實(shí)訓(xùn)效果。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因歸納起來(lái)有教和學(xué)兩方面的原因。對(duì)于教,往往是先布置學(xué)生課下先看規(guī)則,然后再集中講解。而對(duì)于學(xué)生,由于沒(méi)有更好的監(jiān)督,往往部分學(xué)生不仔細(xì)看,等待老師講,而老師講完規(guī)則后,往往開始實(shí)際操作,在短時(shí)間內(nèi)要想記住那么多規(guī)則,效果可想而知。因此,應(yīng)采取相關(guān)措施,加強(qiáng)沙盤運(yùn)營(yíng)規(guī)則的學(xué)習(xí)。
3.監(jiān)控力度不夠,存在違反規(guī)則的現(xiàn)象
在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,遵守規(guī)則、按照程序來(lái)模擬企業(yè)是教學(xué)的根本。但在實(shí)踐中,由于監(jiān)控不力,往往存在一些小組不按規(guī)則運(yùn)行企業(yè)、違反規(guī)則的現(xiàn)象。雖然手工沙盤有一套配套的運(yùn)營(yíng)監(jiān)控程序,但由于時(shí)間及精力的問(wèn)題,除了報(bào)表外,一般只用貸款、原料采購(gòu)、研發(fā)等監(jiān)控表格,而生產(chǎn)線的購(gòu)買及安裝、應(yīng)收款的更新等無(wú)法有力監(jiān)控,從而造成有些小組不按規(guī)則建設(shè)生產(chǎn)線、應(yīng)收賬款隨時(shí)收現(xiàn)等問(wèn)題,嚴(yán)重影響沙盤教學(xué)的效果。另外,由于運(yùn)營(yíng)時(shí)要輸入大量數(shù)據(jù),耗費(fèi)了教師大量的精力,對(duì)各個(gè)小組無(wú)法進(jìn)行詳細(xì)的監(jiān)控,從而產(chǎn)生了作弊的現(xiàn)象。
4.ERP沙盤模擬課程的后續(xù)學(xué)習(xí)不夠
由于課程安排緊,實(shí)訓(xùn)時(shí)間有限,多數(shù)同學(xué)在進(jìn)行沙盤實(shí)訓(xùn)的2~3天內(nèi),滿懷熱情,興趣濃厚,日夜鉆研,一旦實(shí)訓(xùn)結(jié)束,立即拋之腦后。學(xué)生剛剛接受并熟悉了沙盤的游戲規(guī)則,卻已接近實(shí)訓(xùn)尾聲。導(dǎo)致學(xué)生對(duì)于沙盤只能是泛泛了解,并未深入研究總結(jié)。很多學(xué)生都有重新做一次沙盤練習(xí)的想法,但很遺憾,課程已經(jīng)結(jié)束了。由于課時(shí)的限制及教師精力的問(wèn)題,重新再組織上課是不太現(xiàn)實(shí)的,因此,應(yīng)該考慮開放沙盤實(shí)驗(yàn)室,讓學(xué)生做開放性的實(shí)驗(yàn),從而讓更多感興趣的學(xué)生有學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)。
三 提高ERP沙盤模擬課程教學(xué)質(zhì)量的措施
1.加強(qiáng)師資建設(shè),建設(shè)跨專業(yè)的師資隊(duì)伍
良好的師資隊(duì)伍是ERP沙盤模擬課程成功的關(guān)鍵,僅靠一兩個(gè)教師來(lái)完成的整個(gè)學(xué)校的ERP沙盤模擬授課工作并不現(xiàn)實(shí),必須以團(tuán)隊(duì)的方式進(jìn)行。(1)對(duì)愿意參與ERP沙盤模擬授課的教師應(yīng)該給予充分的肯定與關(guān)懷,提供更多的培訓(xùn)與交流的機(jī)會(huì),在學(xué)時(shí)上給予寬松的環(huán)境,鼓勵(lì)大家參與到實(shí)驗(yàn)教學(xué)中來(lái)。(2)在師資配置上,應(yīng)從各專業(yè)中抽調(diào)得力教師,負(fù)責(zé)講授和指導(dǎo)ERP沙盤課程的相關(guān)模塊,組成一支復(fù)合型的、跨專業(yè)的師資隊(duì)伍。
2.積極探索,加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)規(guī)則的學(xué)習(xí)與考核
第一,營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。態(tài)度決定一切,因此,應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度的教育,營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。具體的應(yīng)該做到兩點(diǎn):(1)與其他有關(guān)專業(yè)課程學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合。ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)涉及管理、運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)等專業(yè)知識(shí),在平時(shí)的授課中,相關(guān)專業(yè)老師可在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行ERP思想教育,并以肯定的語(yǔ)氣介紹ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)課程,讓學(xué)生有一個(gè)向往,產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣。(2)營(yíng)造良好的沙盤課程輿論環(huán)境。利用實(shí)驗(yàn)室的榮譽(yù)榜、學(xué)院的課程網(wǎng)站等宣傳工具,對(duì)在ERP沙盤競(jìng)賽中獲勝的“團(tuán)隊(duì)”進(jìn)行宣傳,并給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì),形成輿論環(huán)境,最終形成積極向上的集體輿論。這種積極的輿論氛圍的形成將大大提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,并讓學(xué)生主動(dòng)了解“沙盤課程”。
第二,對(duì)規(guī)則學(xué)習(xí)合理規(guī)劃,精心講解。針對(duì)課程的特殊性,ERP沙盤模擬的規(guī)則學(xué)習(xí)可從兩方面入手:(1)有充分的準(zhǔn)備時(shí)間。ERP沙盤理論知識(shí)和運(yùn)營(yíng)規(guī)則應(yīng)分開學(xué)習(xí),在通過(guò)ERP的理論知識(shí)學(xué)習(xí)后,應(yīng)該留出一段時(shí)間,讓學(xué)生有充分的準(zhǔn)備,通過(guò)組建團(tuán)隊(duì),以團(tuán)隊(duì)的形式來(lái)學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)規(guī)則。(2)規(guī)則講解時(shí)強(qiáng)調(diào)實(shí)物體驗(yàn)。一般的,運(yùn)營(yíng)前的規(guī)則講解主要通過(guò)PPT的形式,通過(guò)形象的PPT演示雖然能收到一定的效果,但還是有一定的不足。由于ERP手工沙盤模擬有很多操作需要在盤面上進(jìn)行推演,所以,可到實(shí)驗(yàn)室里使用實(shí)際的沙盤教具進(jìn)行規(guī)則講解。雖然起始年是教師帶同學(xué)做,但是,實(shí)際運(yùn)營(yíng)中的很多操作(比如購(gòu)買生產(chǎn)線、生產(chǎn)線的安裝及轉(zhuǎn)產(chǎn)、應(yīng)收款的貼現(xiàn)等)在起始年并不涉及,因此,規(guī)則的講解應(yīng)該到實(shí)驗(yàn)室里一邊用PPT演示,一邊用實(shí)物教具進(jìn)行演示,雖然要占用很多的時(shí)間,但相對(duì)以后的運(yùn)營(yíng)效果來(lái)說(shuō),作用不可小視。
第三,增加規(guī)則自測(cè)環(huán)節(jié)。學(xué)生雖然自己學(xué)習(xí)了,但很多時(shí)候可能看的時(shí)候懂了,但運(yùn)營(yíng)時(shí)又忘了,因此,還可以通過(guò)自測(cè)的形式來(lái)加強(qiáng)對(duì)規(guī)則的記憶。具體做法是把規(guī)則里的重點(diǎn)和難點(diǎn)設(shè)計(jì)成試卷,通過(guò)開卷的形式讓學(xué)生去做。有條件、有技術(shù)的,還可以把這些知識(shí)點(diǎn)制作成互動(dòng)的課件,放到校園網(wǎng)上,讓學(xué)生自由地登錄去練習(xí)。
3.從組織和技術(shù)上完善運(yùn)營(yíng)監(jiān)控
針對(duì)不按規(guī)則運(yùn)營(yíng),存在作弊現(xiàn)象的情況,可采用以下辦法:(1)在組織上設(shè)外部審計(jì)小組,在經(jīng)營(yíng)期內(nèi)對(duì)每個(gè)小組的經(jīng)營(yíng)狀況與報(bào)表的生成進(jìn)行監(jiān)督與審查,為了讓外審人員達(dá)到真正獨(dú)立的目的,他們不屬于小組內(nèi)的成員,其任務(wù)就是監(jiān)督企業(yè)經(jīng)營(yíng)違規(guī)問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后直接向老師報(bào)告,且會(huì)影響到該組的最終成績(jī)。(2)開發(fā)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自助輸入。比如:對(duì)于原料的下單與采購(gòu)來(lái)說(shuō),完全可以編制網(wǎng)絡(luò)共享軟件,通過(guò)局域網(wǎng),讓每個(gè)小組自己輸入訂單,確定后不再修改,采購(gòu)時(shí)教師通過(guò)查看訂單,讓其購(gòu)買原料即可,這樣,既讓教師有更多的精力監(jiān)控,也讓學(xué)生不易漏掉定料,從而提高效率,按規(guī)則辦事。其他的,比如生產(chǎn)線的購(gòu)買與安裝、應(yīng)收款的收現(xiàn)等難以監(jiān)控的內(nèi)容都可以按此方法來(lái)進(jìn)行監(jiān)控。
4.成立ERP沙盤社團(tuán),實(shí)現(xiàn)沙盤課程的后續(xù)學(xué)習(xí)與提高
由于學(xué)校教師的精力有限,而學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性又很高,可以采取購(gòu)買電子沙盤、開放實(shí)驗(yàn)室,以ERP沙盤俱樂(lè)部組織來(lái)進(jìn)行ERP沙盤課程的后續(xù)提高問(wèn)題。首先,成立ERP沙盤俱樂(lè)部,以學(xué)術(shù)交流會(huì)、ERP沙盤模擬大賽等形式進(jìn)行活動(dòng)。學(xué)術(shù)交流會(huì)以協(xié)會(huì)成員自由發(fā)言討論的形式進(jìn)行,交流各自在ERP研究學(xué)習(xí)中的經(jīng)驗(yàn)和看法;而模擬比賽則是沙盤協(xié)會(huì)最主要最核心地活動(dòng),比賽可采用電子沙盤,通過(guò)小范圍比賽校內(nèi)大賽校際比賽參加全國(guó)大賽的層次進(jìn)行,從而實(shí)現(xiàn)ERP沙盤教育的推廣與提高。
參考文獻(xiàn)
[1]王新玲.ERP沙盤模擬學(xué)習(xí)指導(dǎo)書[M].北京:清華大學(xué)出版社,2005
【關(guān)鍵詞】 營(yíng)銷沙盤,教學(xué)模式,市場(chǎng)營(yíng)銷
1市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)現(xiàn)狀及存在問(wèn)題
市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)包含了認(rèn)識(shí)營(yíng)銷、營(yíng)銷環(huán)境分析、消費(fèi)者購(gòu)買行為分析、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略等九大典型任務(wù)。作為高職營(yíng)銷專業(yè)的基礎(chǔ)課程,學(xué)生在學(xué)習(xí)上述內(nèi)容時(shí),幾乎沒(méi)有基礎(chǔ)。而這些知識(shí)點(diǎn)很空泛,尤其在老師分析企業(yè)案例時(shí),有時(shí)教師的某句話不夠嚴(yán)謹(jǐn)都很可能遭到學(xué)生的質(zhì)疑。而學(xué)完這門課程后,學(xué)生往往還會(huì)覺(jué)得自己什么都沒(méi)學(xué)到,不像會(huì)計(jì)、建筑等學(xué)科很實(shí)在。通過(guò)對(duì)學(xué)生和教師地調(diào)研,了解到營(yíng)銷教學(xué)存在如下問(wèn)題:一是教師難以駕馭企業(yè)實(shí)情。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,電子商務(wù)發(fā)展迅速,淘寶、微商催生了很多年輕的創(chuàng)業(yè)人員,高職學(xué)生也是其中之一。部分學(xué)生利用業(yè)余時(shí)間開始自己嘗試著經(jīng)營(yíng),在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中會(huì)遇到很多資金流不足、銷售不暢等實(shí)際問(wèn)題,由于教師缺乏企業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),很難給學(xué)生講解,從而失去了自己的威望;二是學(xué)生學(xué)習(xí)不具體。學(xué)生在上課過(guò)程中,往往有這樣地感受,喜歡當(dāng)收音機(jī),但是收聽結(jié)束之后,收獲甚少。一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)的流程、具體手段還是不清楚。只學(xué)到了打折促銷等皮毛,真正到企業(yè)推廣策劃時(shí),很難將思維打開,同時(shí)后悔自己在學(xué)校沒(méi)有學(xué)到知識(shí);三是校企合作很難深入。部分學(xué)校在教改過(guò)程中推進(jìn)了校企合作,即將學(xué)生學(xué)習(xí)的過(guò)程放部分到學(xué)校,甚至讓學(xué)生提出企業(yè)營(yíng)銷策劃的方法。但是真正在營(yíng)銷過(guò)程中,方案的落實(shí)涉及的部門較多,往往推行起來(lái)困難,更不會(huì)給學(xué)生反復(fù)嘗試的機(jī)會(huì)。校企合作往往流于一種形式。
2營(yíng)銷沙盤的特點(diǎn)
市場(chǎng)營(yíng)銷沙盤通過(guò)逼真再現(xiàn)商業(yè)環(huán)境和學(xué)生對(duì)虛擬企業(yè)的親自運(yùn)營(yíng)管理,幫助學(xué)生理解營(yíng)銷知識(shí)、工具、模型、方法在企業(yè)中的運(yùn)用,在失敗中吸取教訓(xùn),在成功中領(lǐng)悟真諦。市場(chǎng)營(yíng)銷沙盤模擬系統(tǒng)的主要特點(diǎn)有:
其一,通過(guò)商業(yè)情境的模擬經(jīng)營(yíng),幫助學(xué)生真實(shí)體驗(yàn)企業(yè)的營(yíng)銷過(guò)程。一方面,彌補(bǔ)了大多數(shù)教師企業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足,所有模擬運(yùn)營(yíng)中的企業(yè)數(shù)據(jù)(市場(chǎng)占有率、廣告投放情況等)都會(huì)在教師端自動(dòng)生成圖表便于分析;另一方面,使復(fù)雜、抽象、枯燥的營(yíng)銷理論知識(shí)趣味化、生動(dòng)化和形象化,讓學(xué)生在游戲般的訓(xùn)練中體驗(yàn)完整的企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程,感悟正確的營(yíng)銷思路和管理理念。其二,系統(tǒng)引入多種市場(chǎng)營(yíng)銷工具,充分挖掘4P理論體系,既有定性分析,又有定量分析,可以提升學(xué)員的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的系統(tǒng)思維能力;其三,改變教學(xué)方法,學(xué)生成為學(xué)習(xí)主體。改變傳統(tǒng)教學(xué)以教為主轉(zhuǎn)為以學(xué)為主,變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。其四,分角色配合參與經(jīng)營(yíng),通過(guò)不同經(jīng)營(yíng)職能的協(xié)調(diào)與銜接,訓(xùn)練學(xué)生的團(tuán)隊(duì)配合能力,學(xué)生學(xué)會(huì)如何同一個(gè)營(yíng)銷小組一起工作,懂得營(yíng)銷執(zhí)行的重要性。
3市場(chǎng)營(yíng)銷理實(shí)一體化教學(xué)模式
遵循學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的基本特點(diǎn),教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)要體現(xiàn)與實(shí)踐中工作崗位任務(wù)要求的一致性。那么,課程內(nèi)容的選取、教學(xué)設(shè)計(jì)、學(xué)生實(shí)訓(xùn)等要實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐一體化的教學(xué)模式。通過(guò)到企業(yè)調(diào)研走訪發(fā)現(xiàn):企業(yè)沒(méi)有經(jīng)歷進(jìn)行梳理真實(shí)工作過(guò)程用于大家參考。為此,教師以營(yíng)銷理論知識(shí)夠用為原則,基于營(yíng)銷沙盤軟件仿真模擬系統(tǒng)為主進(jìn)行實(shí)訓(xùn),搜集企業(yè)經(jīng)營(yíng)案例,開辟第二課堂,擴(kuò)展思維,逐步引導(dǎo)學(xué)生解決企業(yè)營(yíng)銷實(shí)際問(wèn)題。
首先,通過(guò)教師課堂教學(xué)為基礎(chǔ),讓學(xué)生了解營(yíng)銷理論知識(shí),比如產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等;其次,帶領(lǐng)學(xué)生參加營(yíng)銷沙盤沙盤模擬實(shí)訓(xùn),通過(guò)動(dòng)手自己研發(fā)產(chǎn)品、購(gòu)置產(chǎn)品線等了解相關(guān)低產(chǎn)品策略等知識(shí)。如果學(xué)生在實(shí)際操作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了自己對(duì)產(chǎn)品組合、產(chǎn)品線等基本理論還沒(méi)有真正把握,就可以通過(guò)公共資源(電子教案、PPT課件等)自己夯實(shí)理論知識(shí),而后再進(jìn)一步整體上來(lái)操作營(yíng)銷沙盤,了解企業(yè)具體運(yùn)營(yíng)時(shí),各個(gè)營(yíng)銷手段的所用,及相互協(xié)調(diào)的必要性,從而理解整個(gè)企業(yè)營(yíng)銷的運(yùn)營(yíng)過(guò)程。這時(shí)候,老師再提供一些實(shí)際的營(yíng)銷案例資料供學(xué)生閱讀,就會(huì)開闊他們的眼界,能靈活地將所學(xué)理論與實(shí)際結(jié)合,實(shí)現(xiàn)對(duì)理論知識(shí)的真正理解,從而為自己進(jìn)入社會(huì)后,更好地解決企業(yè)營(yíng)銷實(shí)際問(wèn)題作好鋪墊。
4營(yíng)銷沙盤在營(yíng)銷教學(xué)中的運(yùn)用過(guò)程
營(yíng)銷沙盤在營(yíng)銷教學(xué)中的運(yùn)用,需要建成一定的硬環(huán)境和軟環(huán)境。硬環(huán)境主要是沙盤軟件的載體,主要利用B/S結(jié)構(gòu)聯(lián)通服務(wù)器,基于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行開放式應(yīng)用;軟環(huán)境主要包含學(xué)生對(duì)基本營(yíng)銷知識(shí)的掌握和教師對(duì)學(xué)生團(tuán)隊(duì)的管理。教師先讓學(xué)生理解基本的營(yíng)銷術(shù)語(yǔ)后,就可以帶著學(xué)生進(jìn)入虛擬的商業(yè)模擬情境:大家在同一個(gè)市場(chǎng)環(huán)境條件下,按照同樣的規(guī)則條件,連續(xù)經(jīng)營(yíng)數(shù)個(gè)會(huì)計(jì)年度,為企業(yè)制定相應(yīng)的營(yíng)銷計(jì)劃,以保證企業(yè)的正常運(yùn)作及利潤(rùn)最大化。待學(xué)生了解透了相關(guān)知識(shí)和熟悉相關(guān)游戲規(guī)則后,再將學(xué)生按5人左右的標(biāo)準(zhǔn)分成若干小組,每個(gè)小組經(jīng)營(yíng)一家生產(chǎn)型企業(yè),每個(gè)人分別擔(dān)任企業(yè)的不同部門的負(fù)責(zé)人,組成企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),在這個(gè)過(guò)程中,學(xué)生要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研與分析、消費(fèi)者行為分析、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和選擇目標(biāo)市場(chǎng)從而形成營(yíng)銷戰(zhàn)略,然后根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)制定具體的營(yíng)銷計(jì)劃。
游戲過(guò)程中涉及的價(jià)格制定、促銷廣告投放等都具有博弈性,模擬經(jīng)營(yíng)結(jié)束后,各個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)果不一致。為了進(jìn)一步提高學(xué)生能力,更好理解相關(guān)知識(shí),教師必須要引導(dǎo)學(xué)生對(duì)自己進(jìn)行分析總結(jié),并制定下次方案。失敗乃成功之母,每一次經(jīng)營(yíng)過(guò)程中都會(huì)有學(xué)生失敗。此時(shí),教師要發(fā)揮好鼓勵(lì)地作用,幫助學(xué)生找到自己失敗的原因。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:ERP沙盤 運(yùn)營(yíng)規(guī)則 策略
針對(duì)會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)的ERP沙盤模擬課是一個(gè)綜合性課程,包括財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和企業(yè)資源計(jì)劃等多門專業(yè)課的知識(shí)的運(yùn)用。在實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)中學(xué)生需要把已經(jīng)學(xué)過(guò)的多方面知識(shí)、多種技能,做以綜合應(yīng)用,學(xué)生通過(guò)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、擬定經(jīng)營(yíng)方案、分析論證、數(shù)據(jù)處理、實(shí)驗(yàn)操作,最后寫出實(shí)訓(xùn)報(bào)告,從而整體提高學(xué)生學(xué)科綜合應(yīng)用能力。課程主要側(cè)重采用財(cái)務(wù)管理模塊,通過(guò)實(shí)驗(yàn)可以使學(xué)生充分理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)流程,知曉企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)及其規(guī)律,理解到如何應(yīng)用財(cái)務(wù)整體觀念去規(guī)范企業(yè)管理。
1 課程引入
由于課程課時(shí)的安排往往比較緊張,所以課程的引入往往會(huì)被忽略,但是課程的引入往往是后面內(nèi)容的總領(lǐng),筆者往往會(huì)用比喻法,把打仗作戰(zhàn)的沙盤比喻成沙盤模擬,把沙盤的趣味性和聯(lián)系實(shí)際性,易學(xué)好懂等等跟學(xué)生講解。先把學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣調(diào)動(dòng)起來(lái),這對(duì)后面課程的安排都很重要。
2 角色分配
課程以比賽的形式進(jìn)行,那么分角色就成為課程初期的重點(diǎn),在角色分配里有CEO執(zhí)行總監(jiān),營(yíng)銷總監(jiān),生產(chǎn)總監(jiān),財(cái)務(wù)總監(jiān)CFO,出納(財(cái)務(wù)助理),一般的財(cái)務(wù)模塊不設(shè)置財(cái)務(wù)助理的崗位,但是筆者在教學(xué)中認(rèn)識(shí)到在實(shí)物沙盤中,財(cái)務(wù)的工作比較重要,而且往往會(huì)拖慢課程進(jìn)度,故多設(shè)置一個(gè)財(cái)務(wù)助理跟財(cái)務(wù)主管一起做賬。財(cái)務(wù)助理主要的工作是管理現(xiàn)金,做到錢賬分管,提高賬實(shí)相符的準(zhǔn)確性,供應(yīng)采購(gòu)總監(jiān),筆者往往會(huì)建議生產(chǎn)總監(jiān)和采購(gòu)總監(jiān)由一個(gè)同學(xué)擔(dān)任,因?yàn)樯a(chǎn)總監(jiān)上連接供應(yīng)總監(jiān)的工作,如果由一個(gè)同學(xué)擔(dān)任,雖然工作量會(huì)大些,但是節(jié)約溝通的環(huán)節(jié)和時(shí)間,往往會(huì)提高工作效率。先講解每個(gè)角色所負(fù)責(zé)的工作以及應(yīng)具備的才能,按性格的區(qū)分來(lái)講,比如財(cái)務(wù)總監(jiān)需要有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的專業(yè)知識(shí),對(duì)于報(bào)表的計(jì)算填列、對(duì)于企業(yè)融資和費(fèi)用控制把握等相關(guān)知識(shí)的掌握,而供應(yīng)采購(gòu)主管應(yīng)該是一個(gè)比較細(xì)致的工作,能否做到零庫(kù)存是企業(yè)資源充分利用的關(guān)鍵,而對(duì)于CEO來(lái)講,管理能力、大局觀長(zhǎng)遠(yuǎn)觀等相關(guān)的才能是很重要的,一般會(huì)建議學(xué)生干部去擔(dān)任CEO的崗位。在分組的基礎(chǔ)上再給學(xué)生講解每個(gè)崗位的工作,每個(gè)崗位所需要的才能,再分角色進(jìn)行課程的教學(xué),再針對(duì)每個(gè)崗位的同學(xué)所擔(dān)任的任務(wù)進(jìn)行專門的培訓(xùn),使得各司其職。在時(shí)間允許的情況下進(jìn)行模擬企業(yè)的就職演說(shuō),讓每個(gè)同學(xué)明白自己的職責(zé),這對(duì)以后課程的進(jìn)行能起到很好的管理作用,因?yàn)槊總€(gè)同學(xué)都有事可做,有責(zé)可負(fù)。
3 規(guī)則的講解
沒(méi)有規(guī)則不成方圓,規(guī)則就像交通規(guī)則,就像游戲規(guī)則,必須每個(gè)人都尊重規(guī)則并且懂得規(guī)則。在ERP沙盤中講解相關(guān)的規(guī)則成為課程的重點(diǎn)難點(diǎn),由于學(xué)生之前沒(méi)有接觸過(guò)相關(guān)的規(guī)則,所以要講解的盡可能詳細(xì),并盡可能在學(xué)生的比賽也就是規(guī)則運(yùn)用的過(guò)程中再反復(fù)講解相關(guān)的知識(shí)點(diǎn),而有部分重點(diǎn)規(guī)則需要以專題的形式進(jìn)行。規(guī)則中的內(nèi)容包括訂單的投放,書本里的關(guān)于規(guī)則的文字都是比較簡(jiǎn)單,但是老師如何引導(dǎo)學(xué)生去理解規(guī)則,掌握規(guī)則,最后運(yùn)用規(guī)則則成為難點(diǎn),也就是在投入廣告費(fèi)中如何使廣告費(fèi)不浪費(fèi)成為重點(diǎn)難點(diǎn)。那么要根據(jù)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和老師的監(jiān)控規(guī)則進(jìn)行,學(xué)生在開始之初往往會(huì)盲目的投放廣告而浪費(fèi)資金。在充分做好間諜工作的基礎(chǔ)上理性的投入廣告費(fèi)能節(jié)省資金,當(dāng)然在間諜工作是不能看到對(duì)手的廣告費(fèi)的,而投入廣告費(fèi)就是一個(gè)博弈的過(guò)程。而且更重要的是生產(chǎn)主管要計(jì)算好產(chǎn)能避免毀約。而且能否利用好龍頭老大的優(yōu)勢(shì)也是省廣告費(fèi)和選到好單的關(guān)鍵。一般新市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者少,筆者在教學(xué)中認(rèn)識(shí)到如何避開眾多競(jìng)爭(zhēng)者去搶占新開發(fā)市場(chǎng)的龍頭往往能領(lǐng)先其他團(tuán)隊(duì)。而雖然獲得了優(yōu)先選單的權(quán)利,但是如何選擇訂單成為關(guān)鍵,如果是市場(chǎng)型的企業(yè)則需要選擇利潤(rùn)高的訂單,如果是生產(chǎn)型的企業(yè)選擇銷售額高的訂單,而在資金短缺又無(wú)法融資的情況下,選擇賬期短的訂單。規(guī)則的講解往往會(huì)使沒(méi)有接觸過(guò)ERP沙盤的同學(xué)產(chǎn)生疲倦感,而達(dá)不到教學(xué)的效果。而能使學(xué)生能更好的掌握規(guī)則的是實(shí)際的運(yùn)營(yíng)。
4 實(shí)際運(yùn)營(yíng)
起始年是在老師的帶領(lǐng)下進(jìn)行的,教材的要求是不作任何貸款,不作任何投資(包括生產(chǎn)線的建設(shè)、產(chǎn)品開發(fā)和市場(chǎng)開發(fā)),但是筆者在教學(xué)中發(fā)現(xiàn),如果起始年不做任何的貸款和投資,在緊跟著下來(lái)的自由運(yùn)行年,學(xué)生往往會(huì)不知所措,往往需要花更多的時(shí)間來(lái)講解,所以把課本的要求稍微改動(dòng)下,申請(qǐng)了一個(gè)季度的短貸,投資了一條柔性的生產(chǎn)線,開發(fā)了一個(gè)產(chǎn)品資格和一個(gè)市場(chǎng)資格。這讓起始年老將扶上馬,再往前送一程的特點(diǎn)更為突出,也方便學(xué)生在后面自由運(yùn)行中更好地把握規(guī)則。而且長(zhǎng)期貸款是在年末,這跟電子的規(guī)則并不吻合,為了跟電子的流程吻合往往會(huì)改變流程。電子的長(zhǎng)貸是在年初,如果是在年末,這會(huì)使得第一年沒(méi)有長(zhǎng)貸可以利用,當(dāng)然筆者在教學(xué)中發(fā)現(xiàn),第二年借長(zhǎng)貸會(huì)更好,因?yàn)橐话憬?jīng)營(yíng)六年,如果是在年末的長(zhǎng)貸借款就沒(méi)有了還款的壓力,當(dāng)然還要考慮高額的利息費(fèi)。在實(shí)際營(yíng)運(yùn)中,每當(dāng)遇到重點(diǎn)規(guī)則的應(yīng)用就需要詳細(xì)的講解,這比單純的講解規(guī)則效果要好的多。
5 沙盤競(jìng)技戰(zhàn)術(shù)經(jīng)驗(yàn)
5.1 經(jīng)營(yíng)決策、團(tuán)隊(duì)協(xié)作(發(fā)展規(guī)劃) 有人說(shuō)人生如沙盤,沙盤似人生,筆者認(rèn)為沙盤比賽制勝的公式就是:勝利=計(jì)算+博弈+不犯錯(cuò)。從新年度規(guī)劃會(huì)議開始到最后一步繳納管理費(fèi),每一步都必須步步為營(yíng)。課堂上采取的是比賽的模式,這就增強(qiáng)了學(xué)生參與的積極性。競(jìng)技的講解不能跟其他知識(shí)點(diǎn)一樣,需要在遇上問(wèn)題的時(shí)候做適當(dāng)?shù)闹v解。新年度規(guī)劃會(huì)議,在剛開始運(yùn)營(yíng)的時(shí)候?qū)W生并不懂如何規(guī)劃,因?yàn)樵诹鞒瘫碇袃H僅有一個(gè)格子,沒(méi)有資金的流動(dòng)也沒(méi)有任何的操作,往往會(huì)忽略這一步驟。其實(shí)年度規(guī)劃會(huì)議是一個(gè)隊(duì)伍的戰(zhàn)略規(guī)劃會(huì),是一個(gè)企業(yè)的全面預(yù)算會(huì),古人說(shuō)過(guò)凡事預(yù)則立不預(yù)則廢,所以在這里一般會(huì)建議學(xué)生做一個(gè)試運(yùn)行,記錄每個(gè)狀態(tài)下資金情況,這往往能達(dá)到事半功倍的效果。
5.2 做好細(xì)節(jié)(正確之時(shí)做正確之事) 做好規(guī)劃之后,在每個(gè)運(yùn)營(yíng)的細(xì)節(jié)中都要好好把握,不計(jì)算錯(cuò)誤,不造成資金的斷流和決策的失誤,在這里,往往會(huì)有很多學(xué)生會(huì)眼高手低,而明確的分工合作顯得尤為重要。在上課的過(guò)程中經(jīng)常會(huì)聽見學(xué)生抱怨:就是因?yàn)辄c(diǎn)錯(cuò)了一步操作,就是因?yàn)樗沐e(cuò)了一個(gè)數(shù),就是不小心忘記了某個(gè)操作……究其根本,就是沒(méi)有在細(xì)節(jié)上把握好,而導(dǎo)致了滿盤皆輸。由于間諜的工作而使一些團(tuán)隊(duì)盲目的跟風(fēng),別人干什么自己干什么,不考慮實(shí)際情況,沒(méi)有經(jīng)過(guò)思考就隨意亂投資,一味想著做大做強(qiáng)。在這種情況下筆者往往會(huì)建議學(xué)生做立足于本團(tuán)隊(duì)的決策。
5.3 經(jīng)得住誘惑、耐得住寂寞、學(xué)會(huì)選擇、懂得放棄 有很多學(xué)生在做規(guī)劃的時(shí)候往往都會(huì)有一筆非常完美的賬,但是忽略了整個(gè)市場(chǎng)是公開的競(jìng)爭(zhēng)性的,并且是動(dòng)態(tài)的,所以自個(gè)私下做的規(guī)劃往往跟不上變化,那么就要做一個(gè)動(dòng)態(tài)的預(yù)算規(guī)劃,要在低落的時(shí)候經(jīng)得住誘惑,不要一味的跟風(fēng)。要不專供某個(gè)市場(chǎng),成為市場(chǎng)的龍頭老大,要不專供某個(gè)產(chǎn)品,比如P3P4的利潤(rùn)高風(fēng)險(xiǎn)大,但是競(jìng)爭(zhēng)者沒(méi)有P1P2的多,筆者在多次的教學(xué)研究中發(fā)現(xiàn),避開了競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)往往能使團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)敗為勝,當(dāng)然這需要善于觀察的,洞悉市場(chǎng),不能閉門造車。而在運(yùn)營(yíng)的前兩年往往是模糊的,到了第三、四年,由于權(quán)益低而沒(méi)有貸款額度,沒(méi)有及時(shí)更新生產(chǎn)線造成產(chǎn)能低,接不了好的單,權(quán)益無(wú)法提高,這是一個(gè)惡性的循環(huán)。企業(yè)往往處于一個(gè)低潮期,而這個(gè)時(shí)候一些同學(xué)就喪失信心。這個(gè)時(shí)候就需要耐得住寂寞,要謹(jǐn)慎使用資金,盡量用最少的錢去拿到好的訂單,投資的生產(chǎn)線可以暫停,產(chǎn)品的開發(fā)必要的情況下可以緩期,市場(chǎng)的開拓一般不建議停,因?yàn)槿绻A司鸵嗟纫荒辏绕髽I(yè)熬過(guò)最艱難的兩年就好了,這個(gè)時(shí)候要盯好市場(chǎng),學(xué)會(huì)在夾縫中生存,而細(xì)心謹(jǐn)慎的經(jīng)營(yíng)往往能使企業(yè)絕境逢生。
6 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
在課程的結(jié)束計(jì)算好各個(gè)團(tuán)隊(duì)的分?jǐn)?shù)后,往往還會(huì)利用幾節(jié)課的時(shí)間來(lái)進(jìn)行總結(jié),而總結(jié)先由各小組CEO或其公司發(fā)言人作小組六年度的工作報(bào)告并作公司工作總結(jié)。然后各小組成員分別就各自職位發(fā)表崗位工作報(bào)告,最后再有教師進(jìn)行總結(jié)??偨Y(jié)的要求:①簡(jiǎn)要描述所在企業(yè)的1-6年經(jīng)營(yíng)狀況以及經(jīng)營(yíng)成果。②分析所在企業(yè)成敗的關(guān)鍵點(diǎn)及其主要原因。③采用財(cái)務(wù)分析方法對(duì)企業(yè)每年的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果以及現(xiàn)金流量進(jìn)行分析并作相關(guān)評(píng)價(jià)。④對(duì)所在企業(yè)下步發(fā)展的意見和建議。⑤假如還有重新來(lái)的機(jī)會(huì),你會(huì)如何作企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃。筆者發(fā)現(xiàn)這個(gè)課程的總結(jié)不但對(duì)本課程起到很好的學(xué)習(xí)作用,更重要的是對(duì)學(xué)生以后的學(xué)習(xí)工作起到啟發(fā)的作用,并且能做到教學(xué)相長(zhǎng)。
參考文獻(xiàn):
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ERP沙盤實(shí)訓(xùn)心得【1】 沙盤模擬使我們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中接近企業(yè)實(shí)戰(zhàn),短短幾天中會(huì)遇到企業(yè)經(jīng)營(yíng)中經(jīng)常出現(xiàn)的各種典型問(wèn)題,我們必須共同去發(fā)現(xiàn)機(jī)遇,分析問(wèn)題,制定決策,組織實(shí)施。在參與學(xué)習(xí)的過(guò)程中極大地激發(fā)了我們學(xué)習(xí)的積極性,極大地提高了學(xué)習(xí)效力,激發(fā)學(xué)習(xí)的潛能。ERP沙盤模擬對(duì)抗教學(xué)使我們身臨其境,真正感受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的精彩與殘酷,體驗(yàn)承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任。在成功與失敗的體驗(yàn)中,我們學(xué)到了管理知識(shí),掌握了管理技巧,感受到了管理真諦;同時(shí)在教學(xué)中,啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行換位思考,加強(qiáng)學(xué)生之間的溝通與理解,體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,從而全面提高學(xué)員經(jīng)營(yíng)管理的素質(zhì)與能力。
提高了思考問(wèn)題的嚴(yán)密性.在做生產(chǎn)計(jì)劃的時(shí)候,為了使生產(chǎn)成本降到最低,實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)最大化,所考慮的問(wèn)題是非常多的,例如:首先是否有能力完成市場(chǎng)部簽收的訂單,還要考慮生產(chǎn)設(shè)備是租賃還是購(gòu)買,原材料是否足夠,在做第八年生產(chǎn)計(jì)劃的時(shí)候,就是因?yàn)樵牧系牟蛔銓?dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃要進(jìn)一步調(diào)整;另外還要考慮是否有足夠的人員進(jìn)行生產(chǎn)等等,在做計(jì)劃的時(shí)候不僅要考慮到自己的計(jì)劃,而且要考慮其他部門在做計(jì)劃的時(shí)候所遇到的問(wèn)題,不要根據(jù)自己的一些主觀判斷去行事,要根據(jù)客觀事實(shí),客觀規(guī)律辦事,認(rèn)真做好每一個(gè)步驟.
第四:學(xué)會(huì)時(shí)效性,緊迫性.在第3年初的時(shí)候由于我們公司未開發(fā)國(guó)際市場(chǎng)而且沒(méi)有升級(jí)我們的制作工藝,導(dǎo)致全公司在第3年沒(méi)有拿到好定單,我們的營(yíng)業(yè)額嚴(yán)重下降.這是一個(gè)教訓(xùn)啊!
起初我還不理解學(xué)校組織這次實(shí)踐的目的跟用心,覺(jué)得是浪費(fèi)時(shí)間的一件事情.不過(guò)從接觸沙盤游戲那天開始,我也開始投入其中.發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)面還不是很寬.之前也有關(guān)注一些商業(yè)新聞,但都沒(méi)有深入分析過(guò)各企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略問(wèn)題.只是走馬觀花般了解新聞點(diǎn).以至于在模擬中做出的方案也是不十分理想.所以我今后一定會(huì)更加廣泛的閱讀與專業(yè)有關(guān)的報(bào)刊雜志,吸取別人的經(jīng)驗(yàn),開闊自己的眼界,增加自己的見地.也漸漸了解了企業(yè)的相關(guān)運(yùn)作,知道企業(yè)內(nèi)部是如何運(yùn)作,如何跟外部機(jī)構(gòu)打交道,如何制定可行的生產(chǎn)計(jì)劃,如何使企業(yè)的生產(chǎn)成本降到最低,這對(duì)于即將畢業(yè)踏入社會(huì)的新鮮人來(lái)講是有很大好處的.可以讓我們檢驗(yàn)和鞏固專業(yè)知識(shí),也可以接觸其他專業(yè)的同學(xué),了解他們的專業(yè)對(duì)應(yīng)的職位情況.同時(shí)也提高我們的綜合素質(zhì)和能力,特別是與人溝通的能力,讓我們變得更加成熟與認(rèn)真負(fù)責(zé).這一次實(shí)訓(xùn)中,既學(xué)會(huì)了沙盤,又和同學(xué)一起成立了一間公司。雖然是假的,但在我們心中這是真的,這不但培養(yǎng)我們的動(dòng)手能力,也增強(qiáng)我們的管理能力。
在這短短的一個(gè)星期,對(duì)我來(lái)說(shuō)不但是實(shí)訓(xùn),還是給我和同學(xué)交流的一個(gè)平臺(tái),在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中,我們愛爾信科技集團(tuán)公司曾經(jīng)有著興衰,我們?cè)囘^(guò)破產(chǎn),當(dāng)時(shí)不知道怎樣才好,后來(lái),老師又投資了10萬(wàn)去我們公司。我們破產(chǎn)是因?yàn)槲覀儧](méi)考慮到下一年要還債,有些同學(xué)在埋怨,有些事情不發(fā)生都發(fā)生了,到事后才來(lái)埋怨,這有什麼用。這就叫做充尾西。一個(gè)星期這樣就過(guò)完了,在前一個(gè)星期就擔(dān)心著實(shí)訓(xùn)是怎樣的,看來(lái)我的擔(dān)心是多余的,
過(guò)完以后有好的不舍,可以說(shuō)很大的原因是不用在課室里那麼嚴(yán)肅吧。
通過(guò)實(shí)訓(xùn),認(rèn)識(shí)現(xiàn)代企業(yè)以銷售產(chǎn)品的全部流程了解企業(yè)管理中各個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng)及功能,感受盈利實(shí)現(xiàn)過(guò)程,初步了解財(cái)務(wù)報(bào)告的各個(gè)要素以及制造過(guò)程了解到現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作過(guò)程,了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。
通過(guò)這次的沙盤模擬實(shí)驗(yàn),讓我體會(huì)到在銷售和經(jīng)營(yíng)過(guò)程所帶給我們的收益,給我們留下了深深印象,通過(guò)沙盤實(shí)驗(yàn),讓我學(xué)習(xí)了很多,對(duì)待這種情況我們?cè)鯓尤タ创?,怎樣去處理,?dāng)我們某方面出現(xiàn)困難時(shí),我們?cè)鯓尤プ?,怎樣去解決,在做這個(gè)實(shí)驗(yàn)當(dāng)中,只要我們稍一不留神或者不小心的時(shí)候,企業(yè)將會(huì)面臨著很大的風(fēng)險(xiǎn),所以我們做這實(shí)驗(yàn)時(shí),要打醒十二分精神,要認(rèn)真地去對(duì)待,這樣才能有助于我們下一步的運(yùn)行和操作,通過(guò)這一次沙盤實(shí)驗(yàn),讓我懂得很多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作過(guò)程,今后我會(huì)再繼續(xù)努力去學(xué)習(xí)這一門知識(shí),從而提高我對(duì)企業(yè)深一步的了解。
ERP沙盤實(shí)訓(xùn)心得【2】 兩個(gè)星期緊張刺激的沙盤演練已經(jīng)成為過(guò)去,在不知不覺(jué)中,我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)一起走過(guò)了六年的風(fēng)風(fēng)雨雨,一起親身體驗(yàn)了沙盤的緊張與刺激,ERP沙盤實(shí)訓(xùn)心得。此次沙盤演練使我們真正地感受到沙盤的魅力所在。
在這六年的風(fēng)雨中,我們一起走過(guò)了第一年的混亂與迷惘,第二年的失誤和負(fù)利潤(rùn),第三年的經(jīng)營(yíng)回升,第四年有一次的瀕臨破產(chǎn),第五年的第二次盈利以及長(zhǎng)貸還款所面臨的資金低谷以及第六年的大豐收,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)逐漸走上軌道。
六年的經(jīng)營(yíng)很快成為過(guò)去,但是卻給我們留下了一段美好的回憶。在這六年的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,我們碰到了一個(gè)又一個(gè)的困難,然而大家同心協(xié)力,一起堅(jiān)持了過(guò)來(lái)。六年的經(jīng)營(yíng)有幾點(diǎn)使我感觸頗深。
一、實(shí)訓(xùn)過(guò)程
1.組織準(zhǔn)備工作
組織準(zhǔn)備工作是ERP沙盤模擬的首要環(huán)節(jié)。主要內(nèi)容包括分組和職能定位。我所在B組共6名成員,分別擔(dān)任CEO、營(yíng)銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、物流總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)和出納等主要角色。我在小組中擔(dān)任出納工作。我們將在未來(lái)模擬經(jīng)營(yíng)的六年中與其他四組展開激烈競(jìng)爭(zhēng)。
2.了解企業(yè)基本情況
對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),接手一個(gè)企業(yè)時(shí),需要對(duì)企業(yè)有一個(gè)基本的了解,包括股東期望、企業(yè)目前的財(cái)務(wù)狀況、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品、生產(chǎn)設(shè)施、盈利能力等。在這個(gè)環(huán)節(jié),我們最主要的任務(wù)是學(xué)習(xí)使用和填寫財(cái)務(wù)報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)責(zé)表和利潤(rùn)表)。
3.學(xué)習(xí)市場(chǎng)規(guī)則與企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)則
企業(yè)在一個(gè)開放的市場(chǎng)環(huán)境中生存,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)需要遵循一定的規(guī)則。綜合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及企業(yè)運(yùn)營(yíng)所涉及的方面,需要注意八個(gè)主要問(wèn)題,即市場(chǎng)劃分與市場(chǎng)準(zhǔn)入;銷售會(huì)議與訂單爭(zhēng)取;廠房購(gòu)買、出售與租賃;生產(chǎn)線購(gòu)買、轉(zhuǎn)產(chǎn)與維修、出售;產(chǎn)品生產(chǎn);原材料采購(gòu);產(chǎn)品研發(fā)與ISO認(rèn)證;融資貸款與貼現(xiàn)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),初期我們對(duì)于規(guī)則的運(yùn)用很不熟練,隨著模擬的推進(jìn)逐漸上手。
在本次模擬中,我們因?yàn)椴皇煜ひ?guī)則出過(guò)一些差錯(cuò),第一年沒(méi)有擴(kuò)大生產(chǎn)線,導(dǎo)致以后的產(chǎn)能不足,無(wú)法接大訂單。最重大的失誤就是六年的廣告都沒(méi)投好,直接導(dǎo)致投入與產(chǎn)出嚴(yán)重失調(diào)。
4.起始年經(jīng)營(yíng)模擬
ERP沙盤模擬不是從創(chuàng)建企業(yè)開始,而是接手一個(gè)已經(jīng)開始運(yùn)營(yíng)的企業(yè)。根據(jù)從基本情況的描述中獲得了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基本信息,把報(bào)表中枯燥的數(shù)字活生生的再現(xiàn)到沙盤上,讓我們進(jìn)一步了解企業(yè)的情況,適應(yīng)規(guī)則,為后續(xù)的模擬做好鋪墊。在初始年,我們的從期初手忙腳亂到期末獨(dú)自應(yīng)付,深刻地感受到財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與企業(yè)業(yè)務(wù)的直接相關(guān)性,理解到財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況的總結(jié)和提煉,為以后透過(guò)財(cái)務(wù)看經(jīng)營(yíng)打好基礎(chǔ)。
5.六年經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)模擬
企業(yè)經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)模擬是ERP沙盤模擬的主體,經(jīng)營(yíng)伊始,老師了市場(chǎng)預(yù)測(cè)資料,對(duì)每個(gè)市場(chǎng)每個(gè)產(chǎn)品的總體需求量、單價(jià)、發(fā)展趨勢(shì)做出預(yù)測(cè)。在分析市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上討論企業(yè)的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)策略。
總體來(lái)看,在分析預(yù)測(cè)資料階段,我們就沒(méi)有很好把握市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),對(duì)公司發(fā)展缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃,影響新產(chǎn)品的開發(fā),使得公司沒(méi)有系統(tǒng)性的發(fā)展起來(lái)。其次,投廣告的嚴(yán)重失誤。這兩個(gè)問(wèn)題成為阻礙企業(yè)發(fā)展的最主要門檻。
二、實(shí)訓(xùn)收獲與體會(huì)
1.換位思考與團(tuán)隊(duì)合作
在六年的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,我們經(jīng)歷了初期組建、短暫磨合、逐漸形成團(tuán)隊(duì)默契,進(jìn)入?yún)f(xié)助狀態(tài)。其中有各自為戰(zhàn)導(dǎo)致的效率低下、無(wú)效溝通引起的爭(zhēng)論不休、職責(zé)不清導(dǎo)致的秩序混亂等問(wèn)題,終于進(jìn)行過(guò)角色互換之后,體驗(yàn)到角色轉(zhuǎn)變后考慮問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)的相應(yīng)變化,也學(xué)會(huì)了換位思考,為更好的團(tuán)隊(duì)合作打下基礎(chǔ)。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)這樣一艘大船上,CEO是舵手、CFO保駕護(hù)航、營(yíng)銷總監(jiān)瞄準(zhǔn)市場(chǎng)、生產(chǎn)總監(jiān)開足馬力在這里,每個(gè)角色都要以企業(yè)總體最優(yōu)為出發(fā)點(diǎn),各司其職,相互協(xié)作,才能贏得競(jìng)爭(zhēng),實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。在組織的全體成員有共同愿景、朝著共同的績(jī)效目標(biāo)、遵守相應(yīng)的工作規(guī)范、彼此信任和支持的氛圍下,企業(yè)更容易取得成功。
2.樹立共贏理念
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是激烈的,也是不可避免的,但競(jìng)爭(zhēng)并不意味著你死我活。尋求與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的雙贏、共贏才是企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)久之道。這就要求企業(yè)知己知彼,在市場(chǎng)分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析上做足文章,在競(jìng)爭(zhēng)中尋求合作,企業(yè)才會(huì)有無(wú)限的發(fā)展機(jī)遇,市場(chǎng)也會(huì)穩(wěn)定積極的發(fā)展。
3.誠(chéng)信
誠(chéng)信是一個(gè)企業(yè)立足之本,發(fā)展之源, 誠(chéng)信原則在ERP沙盤模擬中體現(xiàn)為對(duì)游戲規(guī)則的遵守,如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則、生產(chǎn)計(jì)算規(guī)則、生產(chǎn)設(shè)備購(gòu)置以及轉(zhuǎn)產(chǎn)等具體業(yè)務(wù)的處理。不能盲目為了交貨人為加快生產(chǎn),雖然再最終的財(cái)務(wù)報(bào)表中體現(xiàn)不出來(lái),可轉(zhuǎn)回現(xiàn)實(shí)當(dāng)中是無(wú)論如何也辦不到的。模擬的意義在于了解一個(gè)企業(yè)真實(shí)的運(yùn)作情況,是為將來(lái)真正走向工作崗位做功課,如果只是為了完成實(shí)訓(xùn)而實(shí)訓(xùn)就失去了模擬的意義。
4.職業(yè)定位與領(lǐng)導(dǎo)者氣質(zhì)
每個(gè)個(gè)體因?yàn)閾碛胁煌膫€(gè)性而存在,這種個(gè)性在ERP沙盤模擬中顯露無(wú)遺。不僅如此,每個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性往往決定企業(yè)的個(gè)性。在分組競(jìng)爭(zhēng)中,有的小組大展拳腳,有點(diǎn)小組穩(wěn)扎穩(wěn)打,還有的小組慌張忙亂,這都與領(lǐng)導(dǎo)者的決策及個(gè)性有著很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)。在小組分工時(shí),個(gè)性和能力特點(diǎn)與勝任角色也有著很大關(guān)系。但在現(xiàn)實(shí)工作中,很多人都不能因?yàn)閻垡恍胁鸥梢恍?,更多的情況是需要大家干一行就愛一行。在此次模擬中,由于專業(yè)影響,很大同學(xué)都想要做與營(yíng)銷有關(guān)的工作,殊不知,轉(zhuǎn)換做其他的工作,能豐富工作經(jīng)歷,與各部門溝通的同時(shí),加深對(duì)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的了解。體驗(yàn)企業(yè)多個(gè)工作流程,也可以為將來(lái)的營(yíng)銷工作奠定基礎(chǔ)。
5.總體感悟
在ERP沙盤模擬中,我們經(jīng)歷了一個(gè)從理論到實(shí)踐再到理論的上升過(guò)程,把理論知識(shí)運(yùn)用到模擬實(shí)踐中,在從自己的親身實(shí)踐經(jīng)歷中總結(jié)出理論學(xué)習(xí)的盲點(diǎn)。每一次借助ERP沙盤推演企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程,都會(huì)基于現(xiàn)場(chǎng)的案例分析和數(shù)據(jù)分析為企業(yè)做出診斷,磨練商業(yè)決策敏感度,提高決策能力及長(zhǎng)期規(guī)劃能力。
在經(jīng)營(yíng)公司的過(guò)程中,我擔(dān)任的是公司的生產(chǎn)總裁。作為一名生產(chǎn)總裁,或許我沒(méi)有具體對(duì)某個(gè)模塊進(jìn)行很深入的研究,但是我要時(shí)時(shí)刻刻了解公司每年的生產(chǎn)能力、市場(chǎng)需求,只有在充分的對(duì)各種環(huán)境的熟悉之后,才能做出正確的生產(chǎn)預(yù)測(cè),確定是否需要籌集資金。在這個(gè)過(guò)程中,我深切地感受到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,只有大家一起很好地相互協(xié)調(diào)與合作,才能使公司在長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來(lái)有更好的發(fā)展。小組中每一個(gè)成員對(duì)這門課程的專注,他們身上的熱情,使我們彼此之間不斷的融合,我們大家之間已經(jīng)建立了一種寶貴的情誼,雖然是短短的十幾節(jié)課,但是我們卻實(shí)實(shí)在在的一起經(jīng)歷了六年的風(fēng)雨。一起擔(dān)憂,一起歡樂(lè),一起冥思苦想,一起把公司從困境中帶出來(lái)。如果模擬實(shí)訓(xùn)繼續(xù)下去的話,我們一定要抓好廣告上投入,爭(zhēng)取市場(chǎng)老大,繼續(xù)拓展自己的生產(chǎn)能力,開拓開發(fā)其他市場(chǎng)和產(chǎn)品,嚴(yán)格預(yù)算,真正做到純盈利。
兩個(gè)星期的沙盤體驗(yàn),讓我成長(zhǎng)了許多。在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)到了很多書本上所無(wú)法學(xué)到的知識(shí),真切地感受到公司經(jīng)營(yíng)的實(shí)際狀況,這將對(duì)我以后走進(jìn)社會(huì),走進(jìn)企業(yè),有很大的幫助。還領(lǐng)悟到,游戲就是生活,每個(gè)人應(yīng)做好自己的人生規(guī)劃,不要走一步算一步,做好每一天,為以后的成功鋪下基石。機(jī)會(huì)總是給有準(zhǔn)備的人的!同時(shí)感謝ERP使我收獲了這么多,感謝親愛的老師對(duì)我們悉心的指導(dǎo),感謝可愛的組員。
通過(guò)這次ERP模擬實(shí)驗(yàn),我對(duì)企業(yè)管理有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),它并不只是一個(gè)簡(jiǎn)單的生產(chǎn)和銷售過(guò)程,它需要的更多。我們必須準(zhǔn)確及時(shí)地了解市場(chǎng)的變化,爭(zhēng)取有競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)份額,又要熟悉市場(chǎng)規(guī)則,還要不斷地提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,同時(shí)還需要一個(gè)高績(jī)效的管理團(tuán)隊(duì)相配合,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)樹一幟。這次實(shí)驗(yàn),讓我學(xué)習(xí)到了很多知識(shí),也明白一些管理理念: 1、重視人才。人才是企業(yè)最活躍、最有價(jià)值的因素。 2、市場(chǎng)調(diào)研。知此知彼,方可百戰(zhàn)不殆,只有在進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查,對(duì)市場(chǎng)信息(市場(chǎng)需求、生產(chǎn)能力、原材料、現(xiàn)金流等)有了充分的了解,并加以分析(利潤(rùn)表、資產(chǎn)負(fù)債表等財(cái)務(wù)報(bào)表)和判斷后,才能做出適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略計(jì)劃(廣告訂單、貸款、設(shè)備的改造更新、認(rèn)證資格、市場(chǎng)的開拓、產(chǎn)品的研發(fā)等)。 3、工作總結(jié)。在實(shí)驗(yàn)中就可以發(fā)現(xiàn),一年廣告費(fèi)用的投入是非常重要的,它能決定企業(yè)一年利潤(rùn)的多少,所以對(duì)于營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō),應(yīng)加以重視,應(yīng)在上一年的基礎(chǔ)上,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)研與分析,結(jié)合各年情況,作出合理的決策。 4、團(tuán)隊(duì)精神。通過(guò)ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)的學(xué)習(xí),我切身體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。在企業(yè)運(yùn)營(yíng)這樣一艘大船上,每一個(gè)角色要各負(fù)其責(zé)、各盡氣力,否則大船將經(jīng)不起風(fēng)浪的沖擊。 5、個(gè)性能力。在實(shí)驗(yàn)中,學(xué)生性格的差異使ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)呈顯得異彩紛呈:有的小組轟轟烈烈,有的小組穩(wěn)扎穩(wěn)打,還有的小組則不知何去何從。個(gè)性能力的不同深深滲透到企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中。 6、共贏理念。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,學(xué)生們通過(guò)自己的親身實(shí)踐認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)中企業(yè)間的協(xié)作是必要的,市場(chǎng)并不是獨(dú)贏、雙贏,而是共贏。只要做好市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、自我分析,一個(gè)共贏的戰(zhàn)略思路是可以找到的。 7、誠(chéng)信原則。ERP沙盤模擬試驗(yàn)中,具體體現(xiàn)為對(duì)游戲規(guī)則的遵守,如市場(chǎng)競(jìng)標(biāo)規(guī)則、產(chǎn)能計(jì)算規(guī)則、生產(chǎn)設(shè)備購(gòu)置以及轉(zhuǎn)產(chǎn)等業(yè)務(wù)具體的處理規(guī)則等,雖然在實(shí)驗(yàn)中只表現(xiàn)為游戲規(guī)則,但在具體實(shí)踐中意義重大,因?yàn)檎\(chéng)信是一個(gè)企業(yè)立足之本,誠(chéng)信也是一個(gè)經(jīng)濟(jì)體系有效之本,因此讓學(xué)生在課程中體會(huì)和感悟誠(chéng)信原則是重要的。 8、職業(yè)定位。這次試驗(yàn)讓我們體會(huì)到,實(shí)際工作中,并不是愛一行,干一行,更多的是干一行,愛一行,否則,由于個(gè)人的喜好而影響工作的完成,這可能會(huì)影響到一個(gè)企業(yè)的生存。 兩個(gè)星期的沙盤體驗(yàn),讓我成長(zhǎng)了許多。在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)到了很多書本上所無(wú)法學(xué)到的知識(shí),真切地感受到公司經(jīng)營(yíng)的實(shí)際狀況,這將對(duì)我以后走進(jìn)社會(huì),走進(jìn)企業(yè),有很大的幫助。還領(lǐng)悟到,游戲就是生活,每個(gè)人應(yīng)做好自己的人生規(guī)劃,不要走一步算一步,做好每一天,為以后的成功鋪下基石。
機(jī)會(huì)總是給有準(zhǔn)備的人的!最后感謝學(xué)院給我們的這次ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)機(jī)會(huì),同時(shí)感謝我的指導(dǎo)老師和我的組員。ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)運(yùn)用獨(dú)特的工具,融入虛擬的企業(yè),結(jié)合不同角色的情景模擬,讓我們感受真正的企業(yè)經(jīng)營(yíng),為我們以后走入社會(huì)奠定了一定的基礎(chǔ)。在六年的艱苦運(yùn)營(yíng)中,我明白了只有理論沒(méi)有實(shí)踐是不行的,成功之路在于不斷的實(shí)踐,同時(shí),也明白了社會(huì)在時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注著我們,復(fù)雜的工作在等待著我們,我相信此次ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)將會(huì)是我走向社會(huì)的一個(gè)很好路標(biāo)。
ERP沙盤實(shí)訓(xùn)心得【3】 上兩個(gè)星期,我們開始了ERP沙盤實(shí)訓(xùn)課程。老師帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)練習(xí)動(dòng)手實(shí)踐,我們也同樣的收獲了很多經(jīng)驗(yàn),感觸感動(dòng),團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)一致精神和無(wú)與倫比的熱情。
首先是理論研討,帶著我們實(shí)訓(xùn)的有四位老師,分成兩批兩兩上午兩兩下午,我們一開始和自己熟悉的朋友室友組團(tuán)坐一桌,聽到老師讓我們按著學(xué)號(hào)坐,實(shí)際上我們雖然照做了,但是心里還是不大愿意,嘴上還是有些犯嘀咕的,但之后的兩個(gè)星期,事實(shí)證明老師這么多年的從教經(jīng)驗(yàn)做出來(lái)的決定還是非常正確的。按學(xué)號(hào)分組能讓每個(gè)人都獻(xiàn)出自己的一份力量,不會(huì)因?yàn)槭桥笥丫涂v容他,這樣既能提高團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作能力,也能明確職責(zé)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的凝聚力。實(shí)訓(xùn)課不僅考驗(yàn)著我們的動(dòng)手能力,還培養(yǎng)我們著的團(tuán)隊(duì)精神。這世界上有很多事,是不能只單單依靠一個(gè)人的力量就能完成的,大多數(shù)時(shí)候我們都需要?jiǎng)e人的幫助,同時(shí)作為這個(gè)人類社會(huì)的一份子,我們每天也在或多或少的幫助別人,類似給問(wèn)路者提供一些有效可行的信息資源之類的。
座位很快分好了,老師開始對(duì)著PPT講解ERP物理沙盤實(shí)訓(xùn)要用到的一些理論基礎(chǔ),這些理論基礎(chǔ)在書上大概都明文列出,但老師把重點(diǎn)給著重講了出來(lái),也方便我們理解。
類如ERP物理沙盤四個(gè)職能中心的主要職能有營(yíng)銷與規(guī)劃中心,生產(chǎn)中心,物流中心與財(cái)務(wù)中心。市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)測(cè)在整個(gè)公司運(yùn)營(yíng)中占的重要地位。學(xué)生的具體分工總裁,財(cái)務(wù)總監(jiān)生產(chǎn)總監(jiān)營(yíng)銷總監(jiān)采購(gòu)總監(jiān)的的職能要素。ERP實(shí)訓(xùn)課程的意義,也就是我們學(xué)這門課程能學(xué)到什么能收獲什么。我們仔細(xì)觀看了ERP沙盤的模擬實(shí)訓(xùn)規(guī)則,分析了市場(chǎng)準(zhǔn)入規(guī)則表里面的持續(xù)開發(fā)時(shí)間以及開發(fā)投資費(fèi)用,廠房的購(gòu)買出售與租賃規(guī)則,生產(chǎn)線購(gòu)買轉(zhuǎn)產(chǎn)與維護(hù)出售規(guī)則,原材料采購(gòu)規(guī)則,銷售會(huì)議與訂單爭(zhēng)取規(guī)則,融資貸款與貼現(xiàn)規(guī)則等等。雖然連上了兩天的理論課讓我們有些感覺(jué)到有些力不從心,但是我們還是很認(rèn)真的聽著,生怕錯(cuò)過(guò)了重點(diǎn)導(dǎo)致公司經(jīng)營(yíng)不善。經(jīng)過(guò)了漫長(zhǎng)的等待,終于,指導(dǎo)老師告訴我們可以開始自己動(dòng)手實(shí)踐了,大家都無(wú)比的興奮,似乎連黑板上的口號(hào)都變得閃閃發(fā)亮了起來(lái),迫不及待的想開始物理沙盤的實(shí)踐。
就這樣開始了我們第一二年B公司的運(yùn)行,第一年投入廣告費(fèi)非常合理,為我們公司爭(zhēng)取到了很多訂單,公司運(yùn)營(yíng)的非常順利。第二年雖然沒(méi)有拿到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)老大,但總體還算不錯(cuò),之后模擬運(yùn)營(yíng)結(jié)束,開始正式運(yùn)營(yíng)。頭一年運(yùn)營(yíng)在廣告費(fèi)上吃了虧,廣告費(fèi)投少了導(dǎo)致廣告費(fèi)的投出與訂單的接入嚴(yán)重不成比例,公司流動(dòng)資金減少。公司經(jīng)營(yíng)到第二年,因?yàn)閷?duì)企業(yè)預(yù)算出現(xiàn)錯(cuò)誤,導(dǎo)致流動(dòng)資金較第一年急劇減少,公司面臨資金短缺問(wèn)題,經(jīng)營(yíng)到第三年,各個(gè)企業(yè)都或多或少的出現(xiàn)了資金不足的問(wèn)題,而又因?yàn)闄?quán)益的逐年減少,可貸款的數(shù)額也在直線下降。公司隨時(shí)面臨破產(chǎn)問(wèn)題,同時(shí)組員在實(shí)訓(xùn)開始時(shí)滿滿的熱情也被消磨殆盡,大家都呈現(xiàn)出頹唐的狀態(tài),嚴(yán)重的是,在經(jīng)營(yíng)不善的這樣非常時(shí)刻,公司的財(cái)務(wù)報(bào)表也做不平,財(cái)務(wù)總監(jiān)也處在這樣焦急的氛圍下,忙得焦頭爛額,最后組員們還是決心要挽救公司,團(tuán)結(jié)一致,找其他公司借款的借款,想對(duì)策的想對(duì)策,做預(yù)算的做預(yù)算,分析市場(chǎng)前景的作分析,大家都忙里忙外的,四處游說(shuō)四處奔走,連下課響鈴了,我們還是坐在各自的位子上圍起來(lái)分析討論,為挽救企業(yè)想辦法。最終在A公司C公司D公司的多次友情相助下,我們公司成功的度過(guò)了一個(gè)又一個(gè)困難,最終順利運(yùn)行到年末。
接下來(lái)的一個(gè)星期,我們搬到了隔壁的教室里,這里是ERP電子實(shí)訓(xùn)室,我們總結(jié)了上回物理沙盤實(shí)訓(xùn)上的失誤,發(fā)現(xiàn)我們公司雖然一直存在經(jīng)營(yíng)不善的問(wèn)題,但主要是在第三年第四年這個(gè)攸關(guān)企業(yè)生死存亡的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上出現(xiàn)重大失誤,這也是由于組員的預(yù)算分析沒(méi)有做得很到位,資金流動(dòng)性的降低導(dǎo)致生產(chǎn)線不能夠擴(kuò)大,不能研發(fā)出新的符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。電子沙盤本質(zhì)原理是和物理沙盤一樣的,除了產(chǎn)品組成原料不同,廠房及生產(chǎn)線都需要公司自己買入,給我們的選擇