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各位親朋好友:各位領(lǐng)導、各位女士、各位先生:
人生能有幾次最難忘、最幸福的時刻,今天我才真正從內(nèi)心里感到無比激動,無比幸福,更無比難忘。今天我和心上人
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最后,請大家與我們一起分享著幸福快樂的夜晚。祝大家萬事如意、夢想事成! ……
青島宏大信息中心主任楊鳳英看上去非常謙和,卻曾經(jīng)是出了名的“冷面鐵腕”。在全國還沒有幾臺電腦的20世紀80年代中期,她就憑著直覺致力于推行電算化管理工作了。一不小心,走到行業(yè)前列的青島宏大信息化工作剛要展開,卻遭遇“突然死亡”。楊鳳英也因此過了8年“寄人籬下”的生活。
好不容易熬到信息化部門獨立出來,光桿司令的她就大膽地否定了柳傳志的理念,成了第一個吃螃蟹的人(上線了ERP項目)。
在工作了近30年后,楊鳳英說:“即使有打不完的口水仗,CIO也要成為一座橋,一座可以連接企業(yè)與員工、過去與未來的橋?!?/p>
時髦的電算化管理
楊鳳英算是“醒得早”的一批人。早在1984年,整個國內(nèi)的電腦數(shù)量還寥寥可數(shù)時,剛畢業(yè)兩年的楊鳳英就一手組建了青島宏大紡織機械有限責任公司(簡稱青島宏大)的信息中心,開始推行電算化管理。
當時,這個信息化部門是總工程師辦公室下屬的一個計算機室。所謂電算化管理,就是圍繞生產(chǎn)、銷售、財務(wù)等單項業(yè)務(wù),使用計算機代替手工工作,并根據(jù)手工管理流程自己開發(fā)相應的程序,并進行應用推廣。
很快,楊鳳英和同事開發(fā)了方便銷售、工資發(fā)放等工作流程的相關(guān)程序。當然,這些程序今天看來不算什么,但在當時絕對是走在信息化潮流前列的時髦玩意兒??删驮谶@時,青島宏大迎來了企業(yè)的10年寒冬。
20世紀90年代初期,作為“企業(yè)調(diào)整結(jié)構(gòu)、扭虧解困的重要舉措”,國家開始對紡織企業(yè)進行限產(chǎn)壓錠,要求“壓錠企業(yè)及時將應報廢的棉紡細紗機整機拆除,并將關(guān)鍵部件進行拆卸,全部回爐銷毀,以確保紡機設(shè)備無法再重新組裝。”
這一舉措使青島宏大合并了很多部門。從1992到2000年的8年間,青島宏大的計算機室并入技術(shù)部門以后,公司的信息化工作基本處于停滯狀態(tài)。
2000年,中國加入WTO,加上國內(nèi)壓錠目標基本完成,紡機業(yè)又一次迎來了發(fā)展的期。青島宏大的訂單成倍增長,而且產(chǎn)品種類繁多,個性化的訂貨需求也越來越豐富。
面對突如其來的商機,公司領(lǐng)導意識到必須在生產(chǎn)、設(shè)計和管理的各個環(huán)節(jié)引進信息技術(shù),輔助公司的設(shè)計和生產(chǎn)管理??墒请y題馬上出現(xiàn),因為前幾年企業(yè)的效益不好,整個企業(yè)已經(jīng)沒有幾個做信息化的專職人員了。原有的寥寥幾人也都分散在各個部門中。這就意味著,重建信息部門的基礎(chǔ)幾乎為零。
領(lǐng)導經(jīng)過再三考慮還是決定:成立信息中心!楊鳳英被從開發(fā)部調(diào)出來,成為信息中心唯一的領(lǐng)導,也是唯一的一名成員。
紡織機械是機械產(chǎn)品中最復雜的產(chǎn)品,在激烈的市場競爭和客戶多樣化需求的雙重壓力之下,舊的傳統(tǒng)管理體制和技術(shù)支持手段已經(jīng)遠遠不能適應現(xiàn)實發(fā)展的需求。新的信息化項目急需開展,楊鳳英開始招兵買馬。
她迅速從各大高校招聘了一批大學畢業(yè)生。楊鳳英笑著說:“當時有一個學生還問她什么叫零件號,有的學生甚至不會用辦公設(shè)施,連把打印紙裝進打印機都不會?!鼻鄭u宏大此時的信息化基礎(chǔ)非常差,各部門的采購數(shù)據(jù)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、質(zhì)量數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)互為孤島,無法達到共享,相互之間需要重復抄寫、重復記賬、重復匯總。
不僅如此,青島宏大各個部門的數(shù)據(jù)不僅不一致而且不同步。如零件明細表與工藝路線明細表的件號就完全不一致,工藝路線與生產(chǎn)部在制品綜合臺賬上的路線也不一致,綜合臺賬與分廠在制品臺賬上的數(shù)量也對不上號等。一線部門的各種數(shù)據(jù)要經(jīng)過一周或一個月的時間,單據(jù)才會傳遞到計劃、財務(wù)等部門。不過即使這樣,楊鳳英還是義無反顧地帶著一群新兵蛋子,拿著小米加步槍,開始決戰(zhàn)ERP。
決戰(zhàn)ERP
前些年,柳傳志說過的一句話曾在社會上引起軒然大波。他說:“企業(yè)上ERP是找死,不上ERP是等死?!?0年前,ERP是一個非常陌生的概念,國內(nèi)已實施的ERP項目成功率非常低,足見那時企業(yè)上ERP的風險。
“紡機產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復雜,產(chǎn)品的隸屬層次多達7層以上,零件個數(shù)少則幾千個,多則兩萬個。生產(chǎn)品種多、周期長,屬于典型的離散型機械制造業(yè)。上ERP應該是一個方向?!迸c柳傳志不同,楊鳳英憑借直覺認為應該把寶押在這個項目上。
困難隨即出現(xiàn)。當時國內(nèi)可供選擇的管理軟件很少,針對復雜的紡機行業(yè)的軟件就更少。青島宏大的信息化工作剛剛起步,便走到了一個十字路口。經(jīng)過仔細對比,楊鳳英選擇了北京希門ERP系統(tǒng)。
2000年4月,總投資額400萬元的ERP項目開始啟動了。楊鳳英先從生產(chǎn)管理和財務(wù)管理開始推進。這其中就包括數(shù)十個模塊,如產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、庫存管理、試運行物料需求計劃、人事管理、工模具管理、工資管理等模塊。
然而,ERP推進的過程并不順利。“2000年是信息中心工作最艱難的一年,橋梁搭起來了,卻經(jīng)常會在兩頭遭遇此路不通的尷尬。工作全面鋪開,就要和各個部門溝通、和領(lǐng)導溝通、和每一個員工溝通。然而,絕大多數(shù)部門及員工已經(jīng)習慣了舊有的流程,他們本能地抵觸改變原有的習慣。”楊鳳英說她必須找到第一個突破口。
很快,楊鳳英就鎖定了生產(chǎn)處。原來,生產(chǎn)工人干完活后習慣隨便把物料堆放在機床旁、廠房邊,甚至廠區(qū)外面,然后填個單子、工段長簽字后工時就算完成了。這樣不僅物料堆放凌亂,而且不能準確考核工人的工作量。
于是,楊鳳英領(lǐng)導信息中心做了個程序,把業(yè)務(wù)流程改造為“三單合一”:即把入庫單、工時計量單、入庫檢驗單整合成一個流程一張單據(jù),工人干完活后把產(chǎn)品入庫,然后從信息終端出來工時計量單,以此作為發(fā)工資的依據(jù)。
不少習慣了原有流程的工人,因為這個“三單合一”差點就拿不到工資。從此以后,工人們私底下給楊鳳英起了個綽號“冷面CIO”。不過,這種環(huán)環(huán)相扣的控制過程,改變了員工不良的工作習慣,理順了相關(guān)的業(yè)務(wù)流程,使企業(yè)管理更加規(guī)范化。
很快,集團公司就將青島宏大的經(jīng)驗樹立為成功實踐信息化的典型,在全集團范圍內(nèi)進行宣傳,并開始在整個集團公司范圍內(nèi)推廣應用希門ERP。與此同時,青島宏大的成功經(jīng)驗在整個青島市范圍內(nèi)也引起了不小的反響,青島市經(jīng)貿(mào)委特別組織了幾十家工業(yè)企業(yè)到青島宏大參觀學習。
隨著工作的推進,楊鳳英的冷面也出了名。
據(jù)楊鳳英的同事介紹,有一次,她就跟采購部的一個領(lǐng)導擰上了。當時,生產(chǎn)計劃部下了300件訂單,采購部從供應商角度考慮,可能覺得一次采購300件太少,便按照老習慣采購了700件,楊鳳英卡住多余的訂單不讓其入庫。
采購部的這位領(lǐng)導便放出狠話:“你不讓入庫是吧?耽誤了生產(chǎn)你負責。不入庫我就把這些東西搬到總經(jīng)理辦公室?!睏铠P英也不軟不硬地給頂了回去?!澳阍趺炊伎梢裕怯X得計劃不對,你可以讓生產(chǎn)計劃部去調(diào)整,但是計劃下了你必須執(zhí)行?!?/p>
時隔多年以后,那個采購部長有一次碰見楊鳳英老遠就喊:“楊主任,當時我們真不對,這么好的東西當時怎么就不理解、不愿執(zhí)行呢?”
“每一個行業(yè)都有自己的特點,信息中心注定要成為企業(yè)各個部門和軟件服務(wù)提供商的橋梁:一方面,把企業(yè)的需求轉(zhuǎn)達給軟件服務(wù)提供商;另一方面,再把軟件服務(wù)提供商的思維轉(zhuǎn)化成普通語言,教給企業(yè)各個部門?!睏铠P英笑著告訴記者:“我早就知道會遇到困難,但CIO就是一座橋,信息中心就是個橋梁部門,要連接各個部門,連接從上到下的領(lǐng)導和員工,連接企業(yè)的過去、現(xiàn)在和未來,有打不完的口頭官司也很正常?!?/p>
在原有基礎(chǔ)上,楊鳳英很快擴展了ERP項目的應用范圍,增加了銷售管理、車間作業(yè)統(tǒng)計、應收管理、應付管理、設(shè)備管理、綜合查詢管理等功能模塊以及部分質(zhì)量管理功能。
“ERP實施后的第二個月從財務(wù)賬上就明顯看出效果了。”楊鳳英說。青島宏大的生產(chǎn)資金占用比實施ERP前降低了50%,存貨周轉(zhuǎn)率2000年是4.25次/年,現(xiàn)在最高的時候是8.33次/年。這一存貨周轉(zhuǎn)率在整個中國機械制造行業(yè)也非常少見。
支持臨時挖墻腳
青島宏大信息中心現(xiàn)在只有9名員工,但經(jīng)常被其他部門邀請臨時“幫忙盯幾天”。其他部門的員工歇探親假、退休等時候,就會拆信息中心的“東墻”去補他們的“西墻”。
楊鳳英對這個臨時挖墻腳的行為居然持支持態(tài)度。
她認為做信息化的必須是復合型人員,既需要懂計算機技術(shù),還要懂企業(yè)管理。要想把信息化做好,就必須把企業(yè)的所有流程了解清楚?!安粌H是流程,還包括一個報表里的各級關(guān)系都要了解清楚,否則做不好這個工作?!蓖ㄟ^“幫忙盯幾天”,信息中心可以更好地了解全廠的工作流程。
經(jīng)過前期的磨合,青島宏大的生產(chǎn)計劃部和信息中心關(guān)系非常鐵。每個月下任務(wù)的時候,兩個部門的人員會經(jīng)?;ハ啻T商量方案,幾乎常年粘在一起。最近,已有兩名信息中心的員工被調(diào)往其他部門。其中的一名員工,還被生產(chǎn)計劃部“挖”去當了生產(chǎn)計劃科科長。
“這名員工到生產(chǎn)計劃科后便開始推行了信息中心一直想做的看板管理。”楊鳳英是非??粗剡@塊管理的。
她說:“看板管理的理念是日本豐田公司提出的。一旦主生產(chǎn)計劃確定以后,就會向各個生產(chǎn)車間下達生產(chǎn)指令,然后每一個生產(chǎn)車間又向前面的各道工序下達生產(chǎn)指令,最后再向倉庫管理部門、采購部門下達相應的指令。這些生產(chǎn)指令的傳遞都是通過看板來完成的?!?/p>
看板管理只是一個思想,信息中心要考慮如何用軟件來實現(xiàn)這個思想。楊鳳英和她的同事首先要找到載體。楊鳳英的同事介紹說:“把裝配清單作為容器,裝配清單就是產(chǎn)品明細表,要求相關(guān)部門在什么時間要把某個件備好,這就可以當作一種容器。那么,指示燈又如何實現(xiàn)呢?只要到應當完工的時間,把指示燈設(shè)置成在不同時間用不同的顯示方式顯示就可以實現(xiàn)這一功能。比如顯示綠色就要開始準備了,顯示黃色就快到完工期了?!?/p>
“信息中心把看板管理搬到了計算機上。原來生產(chǎn)管理查缺件,所有的庫房都要查一遍,費時費力還不夠準確?,F(xiàn)在信息中心來做這部分工作,其他部門只要打開計算機,就能看到缺件情況。有了這些東西,指導生產(chǎn)非常便利。從目前來說這是一個指導生產(chǎn)管理很重要的渠道?!睏铠P英說。
以小部門博大成就
“青島宏大信息中心人手嚴重不足?!睏铠P英無奈地說。這也是目前各個行業(yè)推進兩化融合遇到的一道共同難題。
為此,她開始部署加快企業(yè)在CIMS框架下的全面系統(tǒng)集成問題。而且,她急切地盼望整個經(jīng)緯紡機集團實現(xiàn)集成。目前,青島宏大只有財務(wù)方面和其母公司經(jīng)緯紡機是實時集成的。經(jīng)緯紡機隨時可以看到青島宏大的財務(wù)數(shù)據(jù)變化,其他方面的集成還未完成。因此,青島宏大需要定期向總部上報生產(chǎn)、人事等方面的材料。
楊鳳英說:“我們現(xiàn)在要上報的東西較多,青島宏大人手本來就少,定期匯報對于我們來說要占用人員、加大企業(yè)成本,所以我特別希望劉總(經(jīng)緯紡機CIO劉先明)能把集團其他方面的信息化集成做起來。”
而在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)搭好之后,青島宏大信息中心想要做的是外部供應鏈的延伸。楊鳳英表示,要做到這些,還需要學習開發(fā)新的東西,為此信息中心已經(jīng)安排了培訓。
“目前,青島宏大信息化工作已經(jīng)發(fā)展到了極限地步。人少、規(guī)模小,但是信息中心還是要以小博大。”楊鳳英對此信心十足。
“前期信息化起拉動作用,促進企業(yè)管理,用信息化手段來改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),提升了企業(yè)管理水平。后期工作方式要轉(zhuǎn)變,要接受新理念,跟上企業(yè)的腳步走,以需求來牽動信息化。企業(yè)要走國際化道路,肯定要有國際化的平臺,電子商務(wù)、宣傳等方面都要跟得上,可能會有網(wǎng)絡(luò)化制造、全球化制造。”楊鳳英認為,“這個也不是不可能,你只要想得到,就能做得到?!?/p>
然而,紡織裝備行業(yè)的融資一直都很困難,正在推進新產(chǎn)品研發(fā)的青島宏大同樣如此。楊鳳英也表達了對信息化工作未來的擔憂。“青島宏大平均每年花在信息化方面的錢不足100萬元。依靠這點錢和信息中心這9桿槍,青島宏大的信息化之路能走多遠?”
不過即使這樣,她還是很有底氣地說:“無論多么困難,我們首先要充實自己,然后去豐富別人。信息化能助推企業(yè)發(fā)展,我們也能推動信息化的進程。”
楊鳳英
1985年到1999年,她主要針對企業(yè)需求開發(fā)單項計算機管理程序并應用;
吉時己到,皇家婚慶隆重宣布宣布x氏xx公子與x府xx小姐的新婚慶典現(xiàn)在開始。新人到堂前,賓主站兩邊,才子配佳人,鼓樂響連天。大紅花轎已到大門前:有請新姑爺在轎門上三箭定乾坤:一箭射天,天賜良緣合家歡!.二箭射地,天長地久人如意。三箭定乾坤,先射天,后射地,天長地久,地久天長。掌聲恭請新嫁娘下轎,新郎從候場出走到花門下就位,新郎手中牽紅綢的一端,另一端交給新娘,新娘頭頂紅蓋頭,右手牽紅綢,左手執(zhí)蘋果。
2、入場
牽紅綢:一條紅絲綢,兩人牽繡球,月老定三生,牽手踏繡球!掌聲有請新人入花堂……!!
夫妻攜手走米袋,家庭美德傳世代。都說新娘下轎進門,不踩土地不踏空,是家道興旺永昌榮!未進花堂先傳袋,祈福傳宗又接代,有請新人高升!一代傳十代,十代傳百代,是千秋又萬代。
3、進場
邁火盆:玉鳳抬足邁盆火。兇神惡煞兩邊躲,喜從天降落福窩,好日子紅紅火火!手握蘋果跨馬鞍玉馬鞍前迎新娘,手握蘋果求吉祥。
4、三拜九叩之禮
男左女右,喜神駕到,一撒金,二撒銀,三撒新人上臺轉(zhuǎn)過身,新人就位,鳴炮奏樂!朋友們,天圓地方,人海茫茫。梧桐鳳凰,兒女情長!有緣攜手在一起,多虧了天地成全造美意.,恭請周氏子建華公子攜新婚佳偶蒙緣小姐,懷虔誠之心,行恭敬之禮,面對龍鳳雙喜婚神,參拜天地謝雙親!有請新人行三拜九叩之禮!(督導注意,請新人相向而立的時候提前將黃毯鋪好)
一拜天地日月星,請一對新人跪,整衣冠,拱手作揖,拜。風調(diào)雨順,一鞠躬,五谷豐登,再鞠躬,家業(yè)興旺,三鞠躬,天地禮畢,掌聲請起! 再拜高堂,老祖宗。有請一對新人轉(zhuǎn)過身來,跪,整衣冠,拜。
祝父母多福多壽,一鞠躬。愿高堂幸福安康,再鞠躬。愿父母雙親,壽比南山,三鞠躬。禮畢,掌聲請起。在這里我也代表一對新人,祝愿雙方老人“福如東海常流水;壽比南山不老松。愿你們來年的此時共享三世同堂的天倫之樂。
請新人相隔兩步相對而立。龍飛鳳舞結(jié)良辰,夫妻對拜喜盈門,新人跪,白頭偕老夫妻恩愛,有請一拜,比翼齊飛事業(yè)添彩,有請二拜;早生貴子幸??堤?,有請三拜!禮畢,掌聲請起!良緣必有宿命,大禮本自天成,掌聲恭賀一對有情人終成眷屬!
5、挑蓋頭
秤桿金秤桿亮,秤桿一抬挑吉祥。新郎用這秤桿上十六顆如意星,挑出花堂的璀璨之星,挑出自己的幸福之星!左一挑吉祥富貴,右一挑稱心如意,中間一挑挑出個金玉滿堂!
6、新人改口敬茶
現(xiàn)在有請新娘為婆婆改口帶花,新娘手拿一朵花,婆婆手里美鈔拿,如果帶花不叫媽,領(lǐng)導不把獎金發(fā)。知道啥意思不,就是說啊,你不但要給婆婆帶花,還要甜甜叫上三聲媽,這個過程很簡單,你叫一聲媽,婆婆答一聲哎,叫一聲媽,婆婆答一聲哎,三遍過后,紅包就到手了,就這么簡單,而且這里面還有個說法,說呀,以后看你們夫家的財源望不望,就看今天婆媳叫答的響不響亮,開始……哎啥呀,拿錢吧,媳婦甜甜叫上三聲媽,再帶上一朵花,你看婆婆泯嘴樂,漂亮媳婦娶到家,手馬上往兜里插,拿出厚厚一大嗒,來,高高興興喝口媳婦茶,我問一下,婆婆這份真情厚意是多少,千里挑一,好,把你的這一塊抽出來!可以說啊,我們新娘來到了新郎家,樂壞了爸和媽,公公婆婆樂開了懷,又一個女兒娶進來,那面向你的公公再叫上一聲爸,好。恭恭敬敬叫聲爸,甜甜蜜蜜叫聲媽,兒媳婦今天過門了,團團圓圓是一家,那么現(xiàn)在新娘紅包已經(jīng)收下,你是不是應該謝謝爸和媽。 新郎官請聽好,新娘甜甜蜜蜜叫聲媽,就得一個紅包花,問一下你受不受啟發(fā),受,那就別著急,面向岳父岳母站好,咱也改口叫爸媽,同樣有錢花。二位新人都已經(jīng)收下了父母為他們發(fā)的大紅包,我想,這里面裝的不僅僅是錢,這里面裝的還有父母對兒女的一份祝福,父母就像溫暖的河流,清托著我們生命的小舟,世界上永不褪色的就是父母的關(guān)愛,和無私的奉獻,朋友們,讓我們把對父母所有的感激,所有的祝福都化作同一種聲音,掌聲響起來好嗎。接下來就讓我們用最最熱烈的掌聲有請新娘的父親 XX先生把一份深深的祝福送給我們二位新人……好的謝謝,父母的講話中,即有真誠的祝福,又有殷切的希望,同時對我們在座的各位來賓也道出了歡迎和感激之情。)
7、喝交杯酒
喜字當頭笑在口,新人要喝交杯酒,一朝同飲交杯酒,一生一世永牽手,相如以沫到白頭。(督導注意,聽到此句立刻用托盤托上交杯酒),新人挽起雙手,幸福從此開頭。同干共飲交杯酒,真情真愛心中留,有請干杯!朋友們,讓我們用掌聲共祝新人癡心情濃,血脈相融,愛滿蒼穹!
8、證婚
朋友們,俗話說得好丁對丁,卯對卯,結(jié)婚的程序不能少,今天我們非常榮信邀請到XX大人為我們二位新人證婚并致賀詞。掌聲有請。好的非常感謝XX大人的經(jīng)典致詞!
9、新人同撒吉祥
有請新人用早生貴子吉祥果,撒出吉祥,撒出安康,撒出一生幸福的時光。新郎來撒個龍鳳呈祥,新娘撒個比翼鴛鴦,新人一起來,撒個地久天長。(兩人從供桌上取下一套紙錢,放進炭火盆焚燒。之后,婚禮儀式結(jié)束)。
10、抱新娘入洞房
這正是,以真心換真情,共渡良辰和美景,今日喜鵲開金屏,前程錦繡鸞鳳鳴!掌聲有請新人感謝來賓致謝詞!各位朋友,各位來賓,諸城皇家婚慶真誠宣布,XX公子XX小姐緣定今生,婚宴正式開始!來,新郎,抱起你美麗的新娘,錦繡前程更輝煌,掌聲有請新人入洞房!