電子商務(wù)教案精選(九篇)

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第1篇：電子商務(wù)教案范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；網(wǎng)上交易；安全問(wèn)題；安全技術(shù)；安全策略

中圖分類號(hào)：TP393.08 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9599 (2012) 12-0000-02

一、電子商務(wù)領(lǐng)域的交易安全問(wèn)題

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)自身的特點(diǎn)，使得電子商務(wù)領(lǐng)域經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)消費(fèi)者的信息泄漏問(wèn)題。電子商務(wù)交易中信息的泄露會(huì)阻礙網(wǎng)上交易行業(yè)的發(fā)展，給交易雙方帶來(lái)極大的不利影響。概括看來(lái)，主要的信息安全問(wèn)題表現(xiàn)在以下四點(diǎn)。

（一）交易信息的保密性受到破壞：主要是指電子商務(wù)中的交易信息，在網(wǎng)絡(luò)傳輸過(guò)程中，被第三方非法竊取，這是目前較為常見(jiàn)的信息泄露情況；但是也存在交易雙方在交易過(guò)程中，不遵守雙方互相保密的規(guī)定，私下泄露給第三方的情況。這種情況一般并不常見(jiàn)。

（二）交易信息的完整性受到破壞：主要是指交易過(guò)程中的信息有可能被第三方非法篡改，使交易信息不能完整的表現(xiàn)，造成交易信息的失真，給交易雙方到來(lái)?yè)p失。

（三）交易雙方的身份安全問(wèn)題：主要是指交易中，在信息交往的過(guò)程中，由于網(wǎng)絡(luò)自身的缺陷，雙方的身份都有可能被識(shí)破，或者是惡意仿冒，會(huì)破壞正常的交易行為；或者是惡意傳播雙方的交易行為，給消費(fèi)者帶來(lái)不利的影響。

（四）消費(fèi)雙方意向交流中的信息安全問(wèn)題：這主要是指網(wǎng)絡(luò)交流信息的安全性以及網(wǎng)絡(luò)自身對(duì)信息交流的影響。雙方在交流中，有可能會(huì)因?yàn)橛?jì)算機(jī)自身的問(wèn)題，而導(dǎo)致雙方無(wú)法溝通與或者計(jì)算機(jī)由于無(wú)法識(shí)別交易信息而造成的信息謬誤現(xiàn)象；但是最大的危險(xiǎn)來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)本身。網(wǎng)絡(luò)雖然自身的功能十分廣泛，但是也會(huì)存在黑客襲擊以及病毒襲擊的情況，這種情況下，病毒會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)的存儲(chǔ)信息造成破壞，使信息失真，并且這種破壞的范圍比較廣，危害性更大，有時(shí)會(huì)給交易雙方帶來(lái)嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。

二、電子商務(wù)中使用的安全技術(shù)

由于上述的各種安全問(wèn)題，電子商務(wù)領(lǐng)域要想獲得消費(fèi)者的青睞，就必須采取相應(yīng)的方法措施，采用先進(jìn)的安全技術(shù)，保證交易信息的安全性?，F(xiàn)今在互聯(lián)網(wǎng)上做商務(wù)活動(dòng)我們可以采取以下措施防范。

（一）使用虛擬專用網(wǎng)絡(luò)：電子商務(wù)領(lǐng)域?yàn)榱俗畲笙薅鹊谋荛_(kāi)網(wǎng)絡(luò)上的惡意襲擊，避免給交易雙方帶來(lái)不利的影響，在交易時(shí)普遍的使用了虛擬專用網(wǎng)絡(luò)。這種虛擬網(wǎng)絡(luò)根據(jù)該行業(yè)的特點(diǎn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了信息的安全管理措施，專用于電子交易行為。使用這種網(wǎng)絡(luò)，消費(fèi)者和網(wǎng)絡(luò)銷售者在交流信息時(shí)，該網(wǎng)絡(luò)會(huì)自動(dòng)的形成一個(gè)安全通道，保證雙方的信息安全的交流。

（二）使用信息加密技術(shù)：加密技術(shù)就是將普通的信息與一連串的數(shù)字結(jié)合起來(lái)，通過(guò)自身能夠理解的加密算法，對(duì)信息進(jìn)行編輯，使信息表面上呈現(xiàn)為一種一般人無(wú)法解讀的密文。為了保證交易信息的安全傳播和真實(shí)性，電子商務(wù)領(lǐng)域普遍對(duì)交易信息采用加密技術(shù)，這樣只有交易雙方可以看到真實(shí)的交易信息，非法用戶及時(shí)截取了交易信息，得到的也只是大量的亂碼信息，不會(huì)對(duì)真實(shí)的交易行為產(chǎn)生實(shí)質(zhì)的影響。進(jìn)行加密時(shí)，銷售者可以根據(jù)自身的需要，選用自己能夠操縱的加密方式這種安全技術(shù)能夠最大限度的保證信息的隱秘性，從而保證交易信息的安全性。

三、電子商務(wù)的安全策略

隨著信息技術(shù)在貿(mào)易和商業(yè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和因特網(wǎng)實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)的國(guó)際化、信息化和無(wú)紙化，已成為各?國(guó)商務(wù)發(fā)展的一大趨勢(shì)。電子商務(wù)正是為了適應(yīng)這種以全球?yàn)槭袌?chǎng)的的變化而出現(xiàn)的和發(fā)展起來(lái)的，它是當(dāng)今社會(huì)發(fā)展最快的領(lǐng)域之一，同時(shí)也為全球的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。電子商務(wù)正在改變著人們的生活以及整個(gè)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)程，貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)將引起人們對(duì)管理模式、工作和生活方式，乃至經(jīng)營(yíng)管理思維方式等等的綜合革新。對(duì)貿(mào)易和商業(yè)領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)的發(fā)展正在改變著傳統(tǒng)的貿(mào)易方式，縮減交易程序，提高辦事效率?，F(xiàn)在，許多網(wǎng)站都提供有“商城”，供網(wǎng)民在網(wǎng)上購(gòu)物。可以說(shuō)，電子商務(wù)應(yīng)用將越來(lái)越普及。然而，隨著Internet逐漸發(fā)展成為電子商務(wù)的最佳載體，互聯(lián)網(wǎng)具有充分開(kāi)放，不設(shè)防護(hù)的特點(diǎn)使加強(qiáng)電子商務(wù)的安全問(wèn)題日益緊迫，只有在全球范圍建立一套人們能充分信任的安全保障制度，確保信息的真實(shí)性、可靠性和保密性，才能夠打消人們的顧慮，放心的參與電子商務(wù)。綜合電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展要求，筆者根據(jù)當(dāng)下的電子商務(wù)中的問(wèn)題，結(jié)合信息安全技術(shù)，提出了以下幾條安全策略：

（一）對(duì)交易信息進(jìn)行加密

目前計(jì)算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域通用的加密技術(shù)都可以應(yīng)用在該領(lǐng)域。選擇對(duì)稱密鑰加密體制或者非對(duì)稱密鑰加密體制，并無(wú)本質(zhì)的不同，主要的區(qū)別是具體的加密方式和解密方式不同，但是目的都是為了保證信息的隱秘性。

1.對(duì)稱密鑰加密體制

對(duì)稱密鑰加密，又稱私鑰加密，即信息的發(fā)送方和接收方用一個(gè)密鑰去加密和解密數(shù)據(jù)。它的最大優(yōu)勢(shì)是加/解密速度快，適合于對(duì)大數(shù)據(jù)量進(jìn)行加密，但密鑰管理困難。

使用對(duì)稱加密技術(shù)將簡(jiǎn)化加密的處理，每個(gè)參與方都不必彼此研究和交換專用設(shè)備的加密算法，而是采用相同的加密算法并只交換共享的專用密鑰。如果進(jìn)行通信的雙方能夠確保專用密鑰在密鑰交換階段未曾泄露，那么機(jī)密性和報(bào)文完整性就可以通過(guò)使用對(duì)稱加密方法對(duì)機(jī)密信息進(jìn)行加密以及通過(guò)隨報(bào)文一起發(fā)送報(bào)文摘要或報(bào)文散列值來(lái)實(shí)現(xiàn)。

第2篇：電子商務(wù)教案范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；行業(yè)發(fā)展；安全

中圖分類號(hào)：F713.36文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

原標(biāo)題：電子商務(wù)交易的安全問(wèn)題以及風(fēng)險(xiǎn)研究

收錄日期：2014年6月19日

一、電子商務(wù)概述

（一）電子商務(wù)的定義。電子商務(wù)在不同的國(guó)家就會(huì)有不一樣的含義，但是無(wú)論是國(guó)外還是國(guó)內(nèi)，電子商務(wù)最重要的還是借助于電子器械與互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行商業(yè)交易。狹義的電子商務(wù)是指使用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行商業(yè)交易，廣義的電子商務(wù)是指利用一些電子器械來(lái)進(jìn)行商業(yè)交易。但是，無(wú)論是狹義電子商務(wù)還是廣義電子商務(wù)都說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題，那就是電子商務(wù)交易是不能離開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)的，如果是沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的交易活動(dòng)，那就不是電子商務(wù)交易。

（二）電子商務(wù)交易

1、電子商務(wù)交易的流程。電子商務(wù)交易是一切都要通過(guò)因特網(wǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)，賣(mài)家會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)建立自家的網(wǎng)上虛擬店鋪，接著提出一些在線廣告，互聯(lián)網(wǎng)上的宣傳，對(duì)自家的產(chǎn)品進(jìn)行包裝，加以描述，從而來(lái)吸引眾多的消費(fèi)者。而消費(fèi)者也正是通過(guò)在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)廣告來(lái)認(rèn)識(shí)不同的電子商務(wù)網(wǎng)站，對(duì)自己感興趣的網(wǎng)站進(jìn)行進(jìn)一步了解，通過(guò)在電子商務(wù)網(wǎng)站中注冊(cè)賬戶來(lái)成為該網(wǎng)站的用戶。接著消費(fèi)者便可以在該網(wǎng)站中進(jìn)行瀏覽，然后挑選自己需要的商品，最后購(gòu)買(mǎi)商品，如果對(duì)自己所要購(gòu)買(mǎi)的商品有什么疑問(wèn)，可以直接在互聯(lián)網(wǎng)上與客服進(jìn)行網(wǎng)上交談。談妥后且滿意時(shí)，消費(fèi)者就可以下訂單，然后可以通過(guò)網(wǎng)上銀行進(jìn)行支付，商家變會(huì)在相應(yīng)時(shí)間內(nèi)將消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的商品通過(guò)物流公司送到消費(fèi)者要求的地點(diǎn)，在消費(fèi)者收到商品，驗(yàn)貨之后，便可以在網(wǎng)上確認(rèn)收貨，貨款會(huì)通過(guò)第三方平臺(tái)打到商家的賬戶上。這就算完成了一筆交易。

2、電子商務(wù)交易的優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)交易要比傳統(tǒng)交易方便很多，消費(fèi)者可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)同時(shí)看到很多商家的商品，完全可以做到傳統(tǒng)交易時(shí)進(jìn)行的貨比三家，甚至三十家，或者更多，而且極其節(jié)省時(shí)間，不用本人再到處走走逛逛，很費(fèi)力，還不一定能逛到自己滿意的那一家。而電子交易只需要坐在家里的電腦前，或者只是拿起手機(jī)，動(dòng)動(dòng)手指便可以買(mǎi)到自己所需的一切商品。電子商務(wù)交易也可以完全做到像傳統(tǒng)交易那樣與商家進(jìn)行溝通交流，只是免去了面對(duì)面說(shuō)話，而是靠打字來(lái)交流，完全可以做到詢問(wèn)細(xì)節(jié)以及議價(jià)等。

二、電子商務(wù)的安全問(wèn)題

（一）買(mǎi)賣(mài)的安全性。在交易過(guò)程中要保證交易信息不被泄露，電子商務(wù)系統(tǒng)要具有識(shí)別的功能，保證交易信息沒(méi)有被他人篡改的痕跡，否則電子商務(wù)交易的安全性就不能被保障。為了使電子商務(wù)交易能夠順利進(jìn)行，就應(yīng)建立一個(gè)功能齊全、安全可靠的電子商務(wù)系統(tǒng)。

（二）網(wǎng)上買(mǎi)賣(mài)的安全性。電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題極為重要，因?yàn)檫@關(guān)系到政府甚至國(guó)家的重要機(jī)密信息的安全問(wèn)題?；ヂ?lián)網(wǎng)連接著全球各個(gè)國(guó)家，如果網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題沒(méi)有辦法得到絕對(duì)的保證，那么政府和國(guó)家的機(jī)密信息就有可能泄露出去，這是極其嚴(yán)重的問(wèn)題，后果不堪設(shè)想?，F(xiàn)在的科技越來(lái)越發(fā)達(dá)，可以使網(wǎng)絡(luò)癱瘓的方式有很多種，主要包括以下幾種：

1、病毒。病毒是一種計(jì)算機(jī)程序，它也算是一種比較特殊的計(jì)算機(jī)程序，在信息發(fā)出者與接受者進(jìn)行通信的時(shí)候，病毒可以通過(guò)復(fù)制自己來(lái)感染計(jì)算機(jī)，如果病毒在這時(shí)借助到一些介質(zhì)進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)，病毒就可以在網(wǎng)絡(luò)中迅速地生長(zhǎng)，從而使得計(jì)算機(jī)崩潰，造成網(wǎng)絡(luò)的癱瘓。

2、垃圾信息。我們自己使用的郵箱就會(huì)經(jīng)常收到一些垃圾郵件，或者是手機(jī)經(jīng)常會(huì)收到一些垃圾短信，這些垃圾信息通常都是一些廣告宣傳，這些廣告沒(méi)有經(jīng)過(guò)正規(guī)的渠道在互聯(lián)網(wǎng)上，而這些信息的發(fā)出者為了達(dá)到宣傳的效果，又不費(fèi)在互聯(lián)網(wǎng)上廣告的資金，就會(huì)通過(guò)這種方法，將自己要宣傳的信息直接群發(fā)到用戶個(gè)人手中，這種行為雖然不會(huì)像病毒那樣使電腦或手機(jī)崩潰，但如果一直有這樣的信息發(fā)到我們的電腦、手機(jī)中，因?yàn)殡娔X和手機(jī)的內(nèi)存都是有限的，這些垃圾信息會(huì)占用我們寶貴的內(nèi)存，起碼會(huì)使電腦或手機(jī)反應(yīng)變得沒(méi)有那么靈敏。

3、特洛伊木馬。特洛伊木馬可以算是網(wǎng)絡(luò)病毒的載體，特洛伊木馬本身看上去就是一個(gè)普通軟件程序，完全不會(huì)想到它會(huì)是破壞系統(tǒng)的東西，像病毒一樣，而它其實(shí)就是一個(gè)隱藏在普通軟件里的病毒。當(dāng)我們將含有特洛伊木馬的軟件下載到自己的計(jì)算機(jī)里時(shí)，不會(huì)發(fā)現(xiàn)什么異常，一旦我們打開(kāi)軟件的時(shí)候，就像是激活了隱藏在軟件洛伊木馬一樣，它就會(huì)開(kāi)始破壞計(jì)算機(jī)程序以期達(dá)到它的目的。

4、數(shù)據(jù)阻截。當(dāng)兩方在交談時(shí)，或者在傳輸信息時(shí)，利用非正常的手段來(lái)竊聽(tīng)信息，阻截信息的傳遞，然后還可以將竊聽(tīng)來(lái)的信息，加以修改之后再傳出給接收方，來(lái)達(dá)到阻截的目的。

5、網(wǎng)絡(luò)攻擊?，F(xiàn)在已經(jīng)有多種網(wǎng)絡(luò)攻擊的方法，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)攻擊來(lái)竊取網(wǎng)絡(luò)信息、用戶身份信息等一系列重要信息。

三、電子商務(wù)安全問(wèn)題解決策略

（一）用戶的安全問(wèn)題。在電子商務(wù)中，用戶的安全問(wèn)題是非常重要的。首先要保證用戶的信息安全問(wèn)題，在電子交易過(guò)程中，要保證用戶個(gè)人信息的保密性，如果用戶個(gè)人信息一旦被泄露，那么用戶的銀行卡就極有可能被不法分子盜用，會(huì)產(chǎn)生不可預(yù)想的后果。然后，用戶要知道交易對(duì)方的身份是否可信，切記在網(wǎng)上與從沒(méi)接觸過(guò)的陌生人發(fā)生交易，若對(duì)方是騙子，用戶一旦將貨款打入對(duì)方的卡中，那么貨款就追不回來(lái)了。最后，用戶要確定該次交易是不是可以否認(rèn)的交易，如果此次交易可否認(rèn)，那么就應(yīng)還是正規(guī)的商家，如果交易是不可否認(rèn)的，一旦用戶與賣(mài)家形成了交易，那么就此不可否認(rèn)。

（二）CA認(rèn)證。一個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)是否完整，是否可信，就要看它是否有CA認(rèn)證中心頒布的證書(shū)，CA認(rèn)證中心是非常嚴(yán)格的機(jī)構(gòu)，它們的審閱過(guò)程非常嚴(yán)謹(jǐn)，因?yàn)橐坏┳C書(shū)發(fā)出去，如果該電子商務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)任何不合理的問(wèn)題，CA認(rèn)證中心也要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，所以說(shuō)只有真正符合要求的電子商務(wù)系統(tǒng)才可以得到CA認(rèn)證中心的證書(shū)。

（三）制定法律法規(guī)。為了讓電子商務(wù)這個(gè)行業(yè)更有秩序、更健康的發(fā)展下去，就應(yīng)該為它制定相應(yīng)的法律法規(guī)，電子商務(wù)交易中也會(huì)出現(xiàn)大筆金額的交易，若任何一筆款項(xiàng)出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)造成很大的損失。無(wú)論發(fā)生什么樣的狀況，都應(yīng)該有相應(yīng)的準(zhǔn)則來(lái)規(guī)范，知道此時(shí)應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)這個(gè)責(zé)任。電子商務(wù)交易與傳統(tǒng)交易不同，買(mǎi)家賣(mài)家無(wú)法面對(duì)面直接溝通，簽下合同。而是一切都要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)溝通，網(wǎng)絡(luò)成了他們溝通的唯一渠道。所以說(shuō)，傳統(tǒng)交易的法律法規(guī)無(wú)法規(guī)范電子交易，它們還是有一些本質(zhì)的區(qū)別。為了讓電子商務(wù)交易能夠正常地進(jìn)行，要制定相應(yīng)的法律法規(guī)。

四、電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)概述

（一）電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)種類

1、技術(shù)方面的風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)這種新興的行業(yè)，就是要以很高的技術(shù)作為基礎(chǔ)的。行業(yè)若要發(fā)展起來(lái)，就必須適應(yīng)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)世界。行業(yè)的種類也不單單只有一種，而是非常繁多的。而且有很多行業(yè)是互通的，必須要充分了解與本行業(yè)相關(guān)的行業(yè)的一些必要信息，才能保證自己行業(yè)的正常發(fā)展，所以要做到信息共享?，F(xiàn)在的時(shí)代，新興的東西越來(lái)越多，人們的需求也就越來(lái)越多。企業(yè)要掌握的另外一種技術(shù)就是創(chuàng)新技術(shù)，為了跟上現(xiàn)在的時(shí)代，為了滿足消費(fèi)者的需求，創(chuàng)新技術(shù)極為重要。在競(jìng)爭(zhēng)這么激烈的時(shí)代，如果你不懂得創(chuàng)新，那么很快就會(huì)被社會(huì)淘汰，因?yàn)闀?huì)被更多懂得創(chuàng)新的企業(yè)和人員取代。

2、信譽(yù)方面的風(fēng)險(xiǎn)。無(wú)論是商家還是消費(fèi)者，企業(yè)還是個(gè)人，都會(huì)有信譽(yù)方面的指標(biāo)。作為一個(gè)企業(yè)，企業(yè)形象非常的重要，它就像是一個(gè)男人的臉面問(wèn)題。對(duì)于企業(yè)而言，你的商品的好壞固然重要，但是如果你只顧自家商品質(zhì)量是否合格，而服務(wù)態(tài)度等方面全然不管的話，企業(yè)的路一定會(huì)很難走。若想要自己的信譽(yù)在他人心里是合格的，那就必須從商品質(zhì)量到咨詢服務(wù)到售后服務(wù)到服務(wù)質(zhì)量都做到優(yōu)等。如果企業(yè)在消費(fèi)者心里已經(jīng)沒(méi)有信譽(yù)可言，那么消費(fèi)者一定不會(huì)再選擇去該家企業(yè)購(gòu)買(mǎi)商品。所以，企業(yè)的信譽(yù)問(wèn)題很重要。

3、超前方面的風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)這個(gè)行業(yè)相對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)就算是一種超前，現(xiàn)在的科學(xué)技術(shù)也越來(lái)越超前，一個(gè)企業(yè)，假如你現(xiàn)在的倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)、運(yùn)送技術(shù)、物流技術(shù)等都是最先進(jìn)的，那么再過(guò)幾個(gè)月或者幾年以后誰(shuí)還能保證這些技術(shù)依然會(huì)是最先進(jìn)的呢？誰(shuí)都保證不了。所以說(shuō)，一定要不斷地更新這些技術(shù)，才能保證企業(yè)不被同行業(yè)其他企業(yè)落下。這樣才能使企業(yè)獲得更多的收益，要不然就要面臨被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。

4、落后方面的風(fēng)險(xiǎn)。有一些傳統(tǒng)企業(yè)為使自己的企業(yè)進(jìn)步，選擇開(kāi)始實(shí)施電子商務(wù)。然而，實(shí)施電子商務(wù)并不是想象的那么簡(jiǎn)單，當(dāng)你決定實(shí)施電子商務(wù)的同時(shí)，就要放棄之前管理傳統(tǒng)企業(yè)的那些理念，不要用之前傳統(tǒng)的技術(shù)管理電子商務(wù)企業(yè)，這樣只會(huì)讓電子商務(wù)企業(yè)越來(lái)越落后，完全不會(huì)為企業(yè)帶來(lái)任何好處。為了使電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)入軌道，就一定要建立屬于自己企業(yè)的系統(tǒng)，完全適用于本企業(yè)的。

（二）電子商務(wù)的交易風(fēng)險(xiǎn)

1、個(gè)人操作風(fēng)險(xiǎn)。在交易過(guò)程中，這些風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該還是會(huì)比較小的，只要在交易過(guò)程中，做到不太粗心大意，選擇信譽(yù)度較高的商家，對(duì)于要購(gòu)買(mǎi)的商品要仔仔細(xì)細(xì)的檢查清楚，確定應(yīng)該支付多少金額，以及收貨的地址、聯(lián)系電話是否正確，就不太會(huì)發(fā)生操作方面的交易風(fēng)險(xiǎn)。

2、資金安全風(fēng)險(xiǎn)。資金安全與否主要針對(duì)一些虛假詐騙的商家，假借買(mǎi)一些產(chǎn)品要求消費(fèi)者打款，而沒(méi)有相應(yīng)的商品賣(mài)給消費(fèi)者。但是現(xiàn)在有支付寶一類的第三方平臺(tái)，只要消費(fèi)者在有這樣平臺(tái)的地方購(gòu)買(mǎi)商品，就算遇到這樣的騙子，消費(fèi)者也可以通過(guò)平臺(tái)申請(qǐng)退款，資金安全性可以得到完全的保障。

3、平臺(tái)的規(guī)范性。這一點(diǎn)就與企業(yè)的信譽(yù)度有一定的關(guān)系了，當(dāng)一個(gè)平臺(tái)有很多人都在使用的時(shí)候，通過(guò)這樣的一個(gè)平臺(tái)與商家構(gòu)成交易，而且每筆交易都很順利的完成。因此，無(wú)論是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者還是消費(fèi)者對(duì)企業(yè)都會(huì)有很高的評(píng)級(jí)。例如，淘寶網(wǎng)就會(huì)出現(xiàn)全五星的好評(píng)。這樣就會(huì)有更多的人使用這個(gè)平臺(tái)，相信這個(gè)平臺(tái)，促使這個(gè)平臺(tái)要用更平等的規(guī)范來(lái)規(guī)定。選擇這樣一個(gè)有規(guī)范的平臺(tái)來(lái)進(jìn)行交易，才能把交易風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

五、電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

一般會(huì)使用FCIM模型來(lái)做電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，用R代表風(fēng)險(xiǎn)，P代表概率，C代表后果，因此可以得出一個(gè)等式為R=f（P，C）。根據(jù)這個(gè)等式，專家可以假定一些可能為企業(yè)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的因素，構(gòu)成了風(fēng)險(xiǎn)因素集Ui=｛u1，u1……un｝，i=1，2……n。從而確定這些風(fēng)險(xiǎn)因素發(fā)生概率，接著可以得到這些概率所分布的空間，利用這些空間來(lái)得到單個(gè)的。如果這個(gè)系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)期望值高達(dá)0.7以上，那么這就是一個(gè)有問(wèn)題的網(wǎng)站，它存在著很大的漏洞與風(fēng)險(xiǎn)；如果這個(gè)系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)期望值低于0.3，那么這就是一個(gè)可靠的，值得信任的系統(tǒng)，用戶可以放心地使用，不用擔(dān)心風(fēng)險(xiǎn)；如果電子商務(wù)系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)期望值介于這兩個(gè)數(shù)字中間，那么系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)程度也就介于兩者之間。

六、結(jié)束語(yǔ)

電子商務(wù)就是這樣一個(gè)跟隨著時(shí)代前進(jìn)的步伐，一步一步發(fā)展起來(lái)的新行業(yè)，電子商務(wù)給全社會(huì)造成的影響是巨大的。它有很多的優(yōu)點(diǎn)，與此同時(shí)也會(huì)有一些缺點(diǎn)和漏洞，那就是安全性，關(guān)系到全球人的利益。如今人們將網(wǎng)上交易變成了自己的主要買(mǎi)賣(mài)方式，為確保不讓一些不法分子通過(guò)違法的手段來(lái)竊取他人錢(qián)財(cái)，保證電子商務(wù)的安全性顯得尤為重要。通過(guò)完成這篇論文，讓筆者更加的了解了電子商務(wù)這個(gè)行業(yè)，它的發(fā)展前景不可估量。也讓我對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易方面有了新的認(rèn)識(shí)，它不單單像筆者之前想的那樣，僅僅只是買(mǎi)與賣(mài)那么簡(jiǎn)單而已，交易的過(guò)程其實(shí)是很復(fù)雜的，在我們消費(fèi)者看不見(jiàn)的地方進(jìn)行著很多操作。以后，人們會(huì)對(duì)電子商務(wù)有更深入的了解，電子商務(wù)也會(huì)使得我國(guó)的發(fā)展更加迅速。

主要參考文獻(xiàn)：

［1］卞保武.電子商務(wù)導(dǎo)論.北京：中國(guó)書(shū)籍出版社，2013.

［2］唐四薪.電子商務(wù)安全.北京：清華大學(xué)出版社，2013.

第3篇：電子商務(wù)教案范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；廣告文案；教學(xué)；探索

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務(wù)廣告文案已經(jīng)成為了新媒體營(yíng)銷的重要組成部分，在進(jìn)行電子商務(wù)廣告文案教學(xué)的時(shí)候，教師的教學(xué)重點(diǎn)是讓學(xué)生寫(xiě)出更加出色的文案，提高學(xué)生的文案寫(xiě)作能力，給學(xué)生將來(lái)的營(yíng)銷工作開(kāi)展奠定基礎(chǔ)，讓其更好的進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，在提升品牌形象的同時(shí)，增加消費(fèi)者的黏度。在進(jìn)行廣告文案教學(xué)的時(shí)候，怎樣找到創(chuàng)意點(diǎn)是教學(xué)的難點(diǎn)。

一、新媒體環(huán)境下電子商務(wù)廣告文案特點(diǎn)分析

（一）廣告文案?jìng)鞑シ绞綇囊酝拇蟊妭鞑マD(zhuǎn)變成為窄眾傳播隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，進(jìn)行廣告媒體投放的時(shí)候也發(fā)生了一定的變化，以往廣告投放的時(shí)候，往往會(huì)通過(guò)報(bào)紙、電視、雜志以及廣播等主流媒體來(lái)投放?，F(xiàn)在進(jìn)行廣告投放的時(shí)候，投放媒體發(fā)生了很大的變化，我們可以利用少量經(jīng)費(fèi)在傳統(tǒng)媒體上投放廣告，將更多經(jīng)費(fèi)運(yùn)用到移動(dòng)營(yíng)銷、數(shù)字營(yíng)銷和社交媒體中去[1]。在這些領(lǐng)域中，消費(fèi)者的存在形式往往是圈層的形式，圈層不同，個(gè)人的性格特點(diǎn)、愛(ài)好都存在一定的差異。這也會(huì)導(dǎo)致同一個(gè)產(chǎn)品通過(guò)不同平臺(tái)進(jìn)行廣告投放時(shí)內(nèi)容的差異，這和大眾媒體時(shí)代的廣告?zhèn)鞑ゴ嬖谳^大的差異。

（二）廣告文案更具情感，更重視情懷我們當(dāng)前所處的時(shí)代在某種程度上講可以說(shuō)是粉絲經(jīng)濟(jì)時(shí)代，粉絲經(jīng)濟(jì)本質(zhì)便是C2B經(jīng)濟(jì)，本質(zhì)是根據(jù)需求供給或者是以銷售來(lái)定生產(chǎn)，產(chǎn)品還沒(méi)有上市前變接受用戶的預(yù)定，企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候，也更加重視用戶直接的需求。這便要求在進(jìn)行電子商務(wù)廣告文案寫(xiě)作的時(shí)候，要更加重視情懷。

（三）廣告文案語(yǔ)言呈現(xiàn)出口語(yǔ)化和戲謔化的特點(diǎn)隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展，廣告文案無(wú)論是表現(xiàn)的方式還是表達(dá)的手段都出現(xiàn)了較大的變化，呈現(xiàn)出口語(yǔ)化和戲謔化的情況。在廣告文案寫(xiě)作的時(shí)候，必須吸引受眾的注意力，將熱點(diǎn)引爆。所以，在寫(xiě)作廣告文案的時(shí)候，可以將網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)以及一些熱門(mén)段子運(yùn)用進(jìn)來(lái)。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，對(duì)文案進(jìn)行評(píng)判的時(shí)候，閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量以及傳播量都是非常重要的指標(biāo)，我們必須重視這一點(diǎn)。

二、電子商務(wù)廣告文案寫(xiě)作教學(xué)存在的主要問(wèn)題

（一）過(guò)度的重視傳統(tǒng)文案技巧的套用以往進(jìn)行廣告文案寫(xiě)作的技巧在新媒體時(shí)代也是比較適用的，但是在應(yīng)用的時(shí)候，必須考慮到當(dāng)前受眾的需要。通過(guò)翻閱學(xué)生的文案寫(xiě)作可以發(fā)現(xiàn)，很多學(xué)生在進(jìn)行電子商務(wù)廣告文案寫(xiě)作的時(shí)候，往往會(huì)喜歡用四個(gè)字的成語(yǔ)或者其他字?jǐn)?shù)相同的句子。在問(wèn)學(xué)生原因的時(shí)候，得到的答案也比較統(tǒng)一，就是感覺(jué)成語(yǔ)或者字?jǐn)?shù)相同的預(yù)制在閱讀的時(shí)候比較整齊，讀起來(lái)也會(huì)比較鏗鏘有力。在進(jìn)行電子商務(wù)廣告文案寫(xiě)作的時(shí)候，將文案當(dāng)成口號(hào)來(lái)寫(xiě)，這種方式并不適應(yīng)新媒體的需要[2]。學(xué)生也很困惑為什么自己按照教師要求寫(xiě)的文案會(huì)不符合實(shí)際需要。在進(jìn)行文案寫(xiě)作的時(shí)候，需要全面的考慮到產(chǎn)品屬性、廣告創(chuàng)意以及傳播媒介，教師進(jìn)行電子商務(wù)廣告文案教學(xué)的時(shí)候，一定要根據(jù)不同語(yǔ)境來(lái)進(jìn)行不同技巧的展示，讓學(xué)生真正的明白廣告文案寫(xiě)作必須合時(shí)宜。此外，在當(dāng)前語(yǔ)境中，以往比較常用的技巧已經(jīng)不再適用，比如對(duì)聯(lián)式的廣告語(yǔ)以及成語(yǔ)諧音雙關(guān)的廣告語(yǔ)。年輕人看到類似的廣告語(yǔ)不會(huì)感覺(jué)其文化氛圍濃厚，會(huì)覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品或者是企業(yè)墨守成規(guī)，變通能力比較差。這種廣告語(yǔ)也不適合電子商務(wù)廣告文案的寫(xiě)作，在一些特定傳統(tǒng)節(jié)日里應(yīng)用會(huì)更合時(shí)宜。

（二）教師應(yīng)該給學(xué)生更多的機(jī)會(huì)進(jìn)行創(chuàng)作演示電子商務(wù)廣告文案寫(xiě)作本身便是一門(mén)考驗(yàn)學(xué)生寫(xiě)作方面能力的課程，也會(huì)考驗(yàn)教師本身的寫(xiě)作能力。進(jìn)行文案課堂互動(dòng)的時(shí)候，最重要的便是讓學(xué)生交流成品文案中存在的主要問(wèn)題。學(xué)生在上課的時(shí)候，不喜歡進(jìn)行文案寫(xiě)作最主要的原因便是怕受到教師的批評(píng)。教師進(jìn)行文案寫(xiě)作的時(shí)候，將學(xué)生文案寫(xiě)作的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)是非常重要的。首先，教師應(yīng)該幫助學(xué)生降低其寫(xiě)作挫敗感。教師是廣告文案寫(xiě)作教學(xué)的引導(dǎo)者，教師往往會(huì)先根據(jù)教學(xué)內(nèi)容來(lái)進(jìn)行文案的創(chuàng)作，給學(xué)生舉例子，然后讓學(xué)生對(duì)教師的作品進(jìn)行評(píng)價(jià)。學(xué)生評(píng)價(jià)教師作品的時(shí)候，教師可以再重新進(jìn)行作品的解讀，讓學(xué)生能夠?qū)W會(huì)欣賞優(yōu)秀的文案。學(xué)生在對(duì)教師作品進(jìn)行評(píng)價(jià)的時(shí)候，也能夠很好的了解教師的寫(xiě)作思路，能夠掌握程度表達(dá)的方法。然后再讓學(xué)生進(jìn)行文案的創(chuàng)作，這種情況下，學(xué)生創(chuàng)作進(jìn)行的也會(huì)更加順利，也能夠在一定程度上改動(dòng)別人的作品，讓所有文案都能夠達(dá)到最佳。這種教學(xué)方式比較順利，教師的引導(dǎo)作用也得到了較好的發(fā)揮。但是這樣，學(xué)生很容易養(yǎng)成教師先創(chuàng)作文案，學(xué)生再進(jìn)行文案寫(xiě)作的習(xí)慣，只有有了作品學(xué)生才能夠進(jìn)行互動(dòng)。這種請(qǐng)先看，教師往往是單方面輸出，學(xué)生的實(shí)際水準(zhǔn)很難被反應(yīng)出來(lái)，教師也很難掌握學(xué)生的寫(xiě)作水平，學(xué)生對(duì)自己也很難認(rèn)知正確。

（三）實(shí)踐訓(xùn)練比較少很多學(xué)生上課的時(shí)候，會(huì)覺(jué)得自己沒(méi)有學(xué)到價(jià)值較高的學(xué)問(wèn)，特別是文科生，很多文科生工作以后會(huì)覺(jué)得自己什么都不知道。電子商務(wù)廣告文案寫(xiě)作本身便是一門(mén)實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，經(jīng)過(guò)了電子商務(wù)廣告文化學(xué)習(xí)很多學(xué)生還是認(rèn)為自己不會(huì)寫(xiě)作文案，出現(xiàn)這種情況的原因在于，學(xué)生文案寫(xiě)作比較少，基本上只有參加比賽或者交作業(yè)的時(shí)候才會(huì)寫(xiě)作文案，很少會(huì)主動(dòng)的根據(jù)各種品牌來(lái)進(jìn)行廣告文案的寫(xiě)作。此外，隨著科技創(chuàng)新的進(jìn)行，有些時(shí)候，人們交流不需要文字，學(xué)生動(dòng)筆寫(xiě)作的機(jī)會(huì)更少。學(xué)校也沒(méi)有給學(xué)生足夠的機(jī)會(huì)來(lái)進(jìn)行文案的鍛煉。首先，學(xué)生認(rèn)為學(xué)校提供的比賽獎(jiǎng)勵(lì)比較差，無(wú)法將其文案寫(xiě)作的欲望激發(fā)出來(lái)。其次，學(xué)校相關(guān)比賽舉辦的效果也比較差[3]。長(zhǎng)此以往，學(xué)生的廣告文案寫(xiě)作能力很難提高。教師面臨的教學(xué)壓力也會(huì)更大。

（四）考核方式比較單一以往教師對(duì)學(xué)生廣告文案寫(xiě)作進(jìn)行考核的時(shí)候，往往會(huì)通過(guò)學(xué)生的平時(shí)成績(jī)、上課出勤情況以及學(xué)生的期末成績(jī)，期末考試也往往選擇閉卷考試的方式，考試的重點(diǎn)也是理論。學(xué)生學(xué)習(xí)的時(shí)候也比較重視理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和背誦，實(shí)踐比較少，學(xué)生在結(jié)課之后，還是無(wú)法很好的進(jìn)行電子商務(wù)廣告文案的寫(xiě)作。

三、做好電子商務(wù)廣告文案寫(xiě)作教學(xué)的策略

（一）將電子商務(wù)廣告文案寫(xiě)作和段子技巧結(jié)合在一起新媒體時(shí)代，很多教師也沒(méi)有接受過(guò)新媒體文案訓(xùn)練。但是教師必須關(guān)注學(xué)科發(fā)展的情況，了解年輕人語(yǔ)言表達(dá)情況。段子能夠吸引較多的受眾，教師進(jìn)行電子商務(wù)廣告文案寫(xiě)作教學(xué)的時(shí)候也可以將其運(yùn)用進(jìn)來(lái)。這樣不但能夠激發(fā)學(xué)生的興趣，還能夠?qū)⑵浜蜕鐣?huì)時(shí)代潮流結(jié)合在一起，推動(dòng)學(xué)科更好的發(fā)展。

（二）演示最新的作品教師在讓學(xué)生進(jìn)行作品欣賞的時(shí)候，應(yīng)該選擇最新的作品，絕對(duì)不能反復(fù)的解讀那些經(jīng)典文案[4]。我們必須認(rèn)識(shí)到在當(dāng)前環(huán)境中，很多經(jīng)典文案還是比較適用，但是我們絕對(duì)不能夠沉溺于以往的文案，不考慮當(dāng)前學(xué)生的情況和社會(huì)發(fā)展的情況，文案再好，長(zhǎng)期反復(fù)講解，學(xué)生也會(huì)失去興趣。處于當(dāng)前時(shí)代的學(xué)生很難體會(huì)到以往經(jīng)典文案的涵義，教師在新媒體時(shí)代進(jìn)行文案教學(xué)的時(shí)候，需要將一些新的案例加入進(jìn)去，從新興優(yōu)秀的新媒體文案研究來(lái)找到其成功的原因。新媒體文化無(wú)論是語(yǔ)法還是節(jié)奏都和以往的文案有一定的差別。我們想要轉(zhuǎn)變以往文案的節(jié)奏和習(xí)慣，便必須更多的和新媒體文案接觸，并在這種情況下適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行延伸，從而形成屬于自己的獨(dú)特風(fēng)格。進(jìn)行最新作品的演示，還能夠?qū)⒔處熓谡n的態(tài)度傳遞給學(xué)生，提高學(xué)生的文案寫(xiě)作信心。

（三）讓學(xué)生在日常中進(jìn)行廣告文案的創(chuàng)作廣告文案寫(xiě)作本身便是一門(mén)實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，需要將其運(yùn)用到教學(xué)中去。在考慮到可行性的前提下，教師可以讓學(xué)生進(jìn)行微博或者公眾號(hào)的經(jīng)營(yíng)。這樣學(xué)生不但需要和教師同學(xué)交流，還必須接受其他人的考驗(yàn)。新媒體時(shí)代下的廣告文案寫(xiě)作必須重視和受眾之間的互動(dòng)，只有真的經(jīng)歷才能夠知道受眾喜歡什么樣的文案，找到借勢(shì)點(diǎn)[5]。這種方式能夠讓學(xué)生將課堂上學(xué)習(xí)到的理論更好的應(yīng)用到實(shí)踐中去，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的廣告文案創(chuàng)作習(xí)慣，文案寫(xiě)作的難度也會(huì)降低。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的練習(xí)，學(xué)生也能夠很好的把握文案的營(yíng)銷點(diǎn)，能夠給將來(lái)工作更好的進(jìn)行奠定基礎(chǔ)。

（四）通過(guò)多種考核方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核以往考核學(xué)生的時(shí)候，考核方式比較單一，過(guò)度的重視考試成績(jī)和學(xué)生理論知識(shí)的掌握，這也導(dǎo)致了培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生文案創(chuàng)作能力比較差。新的時(shí)期，教師想要做好電子商務(wù)廣告文案寫(xiě)作教學(xué)，便必須通過(guò)多元化的方式來(lái)考核學(xué)生，考核可以分成四部分，分別是學(xué)生的課堂表現(xiàn)、參賽情況、校企合作項(xiàng)目表現(xiàn)以及提案現(xiàn)場(chǎng)的表現(xiàn)。這樣能夠幫助教師更好的了解學(xué)生的情況，切實(shí)提高學(xué)生廣告文案寫(xiě)作能力。

第4篇：電子商務(wù)教案范文

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；交易安全；對(duì)策

中圖分類號(hào)：TP39 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-0278（2014）03-167-01

電子商務(wù)的核心“支付方式”隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)在金融領(lǐng)域的應(yīng)用不斷的演變，于是基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)上支付出現(xiàn)了，電子商務(wù)的網(wǎng)上支付相關(guān)的交易安全問(wèn)題也就越來(lái)越受到人們的重視。

一、電子商務(wù)交易安全概念

電子商務(wù)交易安全是緊緊圍繞傳統(tǒng)商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)用時(shí)產(chǎn)生的各種非網(wǎng)絡(luò)原因的安全問(wèn)題，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的基礎(chǔ)上，如何保障電子商務(wù)交易的順利進(jìn)行。即實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的保密性、完整性、可鑒別性、不可偽造性和不可抵賴性。網(wǎng)上交易日益成為新的商務(wù)模式，基于網(wǎng)絡(luò)資源的電子商務(wù)交易已普遍被大眾接受，人們?cè)谙硎芫W(wǎng)上交易帶來(lái)的便捷的同時(shí)，交易的安全性也備受關(guān)注，網(wǎng)絡(luò)所固有的開(kāi)放性與資源共享性導(dǎo)致網(wǎng)上交易的安全性受到嚴(yán)重威脅。所以在電子商務(wù)交易過(guò)程中，保證交易數(shù)據(jù)的安全是電子商務(wù)系統(tǒng)的關(guān)鍵。

二、商務(wù)交易安全常見(jiàn)問(wèn)題

1.冒充身份：攻擊者通過(guò)非法手段盜用合法身份，仿冒合法用戶的身份與他人進(jìn)行交易，從而獲得非法利益。

2.竊取信息：攻擊者在網(wǎng)絡(luò)的傳輸信道上，通過(guò)物理或邏輯的手段，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行非法的截獲與監(jiān)聽(tīng)，從而得到通信中敏感的信息。

3.篡改信息：攻擊者對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的信息進(jìn)行截獲后篡改其內(nèi)容，如修改消息次序、時(shí)間，注入偽造消息等，從而使信息失去真實(shí)性和完整性。

4.信用威脅：交易者否認(rèn)參加過(guò)交易，如買(mǎi)方提交訂單后不付款，或者輸入虛假銀行資料使賣(mài)方不能提款；用戶付款，賣(mài)方?jīng)]有把商品發(fā)送到客戶手――使客戶蒙受損失。

5.電腦病毒：不少新病毒直接利用網(wǎng)絡(luò)作為自己的傳播途徑，還有眾多病毒借助于網(wǎng)絡(luò)傳播得更快，動(dòng)輒造成數(shù)百億美元的經(jīng)濟(jì)損失。

三、商務(wù)交易中安全問(wèn)題的解決對(duì)策

由于互聯(lián)網(wǎng)上存在的種種欺詐，所以用戶在可能的情況下，最好對(duì)網(wǎng)上兜售商品的網(wǎng)址進(jìn)行核查，以摸清商販們提供的地址和電話是否屬實(shí)，用這種方式來(lái)防止各種網(wǎng)上欺詐行為。而對(duì)于冒名頂替和抵賴，目前主要有以下幾種方式來(lái)解決。

（一）數(shù)字認(rèn)證

數(shù)字認(rèn)證證書(shū)它是以數(shù)字證書(shū)為核心的加密技術(shù)可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)男畔⑦M(jìn)行加密和解密、數(shù)字簽名和簽名驗(yàn)證，確保網(wǎng)上傳遞信息的安全性、完整性。隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，基礎(chǔ)設(shè)施的改善，多媒體技術(shù)的進(jìn)一步普及，數(shù)字認(rèn)證方法正被越來(lái)越多地用于網(wǎng)絡(luò)信息的安全傳輸中。在發(fā)送文件時(shí)，或在交易信息處理的過(guò)程中，通過(guò)把影像、聲音等各種證明發(fā)送者身份的數(shù)據(jù)傳送給接收端，可大大加強(qiáng)信息的可靠性，這包括電子數(shù)字簽名、電子信封、電子證書(shū)、以數(shù)字方式簽署和電子付款表格等，這樣接收方能確認(rèn)發(fā)送者的真實(shí)身份和確保交易信息不被篡改。使用了數(shù)字證書(shū)，即使您發(fā)送的信息在網(wǎng)上被他人截獲，甚至您丟失了個(gè)人的賬戶、密碼等信息，仍可以保證您的賬戶、資金安全。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是保障你的在網(wǎng)上交易的安全。

（二）數(shù)據(jù)加密

數(shù)據(jù)加密又稱密碼學(xué)，它是一門(mén)歷史悠久的技術(shù)，指通過(guò)加密算法和加密密鑰將明文轉(zhuǎn)變?yōu)槊芪?，而解密則是通過(guò)解密算法和解密密鑰將密文恢復(fù)為明文。數(shù)據(jù)加密技術(shù)是保證電子商務(wù)安全運(yùn)作的一種重要方法?？砂涯承┲匾畔囊粋€(gè)可理解的明文形式變換成一種錯(cuò)亂的、不可理解的密文形式（加密），經(jīng)過(guò)線路傳送，到達(dá)目的端后用戶再將密文還原成明文（解密）。由于信息是以密文方式進(jìn)行傳送的，不知道解密方法的人將無(wú)法得到信息的真實(shí)內(nèi)容，從而保證了數(shù)據(jù)傳送過(guò)程中的安全性。數(shù)據(jù)加密目前仍是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)信息進(jìn)行保護(hù)的一種最可靠的辦法。

（三）安全電子交易協(xié)議

為了實(shí)現(xiàn)更加完善的即時(shí)電子支付，SET協(xié)議應(yīng)運(yùn)而生。SET協(xié)議（Secure Electronic Transaction），被稱之為安全電子交易協(xié)議，是由MasterCard和Visa聯(lián)合Netscape，Microsoft等公司，于1997年6月1日推出的一種新的電子支付模型。SET協(xié)議是B2C上基于信用卡支付模式而設(shè)計(jì)的，它保證了開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)上使用信用卡進(jìn)行在線購(gòu)物的安全。SET規(guī)范的出現(xiàn)為電子商務(wù)提供了很強(qiáng)的安全保護(hù)，它實(shí)現(xiàn)了信息的集成、全部金融數(shù)據(jù)的證實(shí)、敏感數(shù)據(jù)的加密等工作。SET主要是為了解決用戶，商家，銀行之間通過(guò)信用卡的交易而設(shè)計(jì)的，它具有的保證交易數(shù)據(jù)的完整性，交易的不可抵賴性等種種優(yōu)點(diǎn)，因此它成為目前公認(rèn)的信用卡網(wǎng)上交易的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

（四）CA（證書(shū)授權(quán)）

在電子商務(wù)系統(tǒng)中，所有實(shí)體的證書(shū)都是由證書(shū)授權(quán)中心即CA認(rèn)證中心分發(fā)并簽名的。一個(gè)完整、安全的電子商務(wù)系統(tǒng)必須建立起一個(gè)完整、合理的CA體系。CA又稱認(rèn)證權(quán)威、認(rèn)證中心、證書(shū)授予機(jī)構(gòu)，是承擔(dān)網(wǎng)上認(rèn)證服務(wù)，能簽發(fā)數(shù)字證書(shū)并能確認(rèn)用戶身份的受大家信任的第三方機(jī)構(gòu)。CA通常是企業(yè)性的服務(wù)機(jī)構(gòu)，其主要任務(wù)是受理數(shù)字證書(shū)的申請(qǐng)、簽發(fā)及對(duì)數(shù)字證書(shū)進(jìn)行管理。CA機(jī)構(gòu)應(yīng)包括兩大部門(mén)：一是審核授權(quán)部門(mén)，它負(fù)責(zé)對(duì)證書(shū)申請(qǐng)者進(jìn)行資格審查，決定是否同意給該申請(qǐng)者發(fā)放證書(shū)，并承擔(dān)因?qū)徍隋e(cuò)誤引起的一切后果，另一個(gè)是證書(shū)操作部門(mén)，負(fù)責(zé)為已授權(quán)的申請(qǐng)者制作、發(fā)放和管理證書(shū)，并承擔(dān)因操作運(yùn)營(yíng)所產(chǎn)生的一切后果，包括失密和為沒(méi)有獲得授權(quán)者發(fā)放證書(shū)等，它即可以由審核授權(quán)部門(mén)自己擔(dān)任，也可委托給第三方擔(dān)任。

第5篇：電子商務(wù)教案范文

[關(guān)鍵詞] 案例教學(xué)；電子商務(wù)；實(shí)施路徑

[中圖分類號(hào)] G642.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1005-4634（2013）02-0074-03

0 引言

案例教學(xué)法始創(chuàng)于20世紀(jì)初的哈佛商學(xué)院，現(xiàn)已被越來(lái)越多國(guó)家的教學(xué)實(shí)踐證明是一種行之有效的、具有特殊效果的教學(xué)方法。我國(guó)也在20世紀(jì)80年代將案例教學(xué)引入管理學(xué)科的研究，并隨著MBA和EMBA教育的風(fēng)行，很快成為一種重要的管理教學(xué)方法。但經(jīng)過(guò)近30年的發(fā)展，目前仍處于初級(jí)階段[1]。而且在我國(guó)管理類大學(xué)課程教學(xué)中，傳統(tǒng)教學(xué)模式仍是主要的教學(xué)模式。我國(guó)以單向灌輸為主要特征的傳統(tǒng)教學(xué)模式，同片面強(qiáng)調(diào)知識(shí)傳承的教學(xué)目標(biāo)相適應(yīng)，這種教學(xué)模式不利于學(xué)生積極性、獨(dú)立性、創(chuàng)造性的發(fā)揮 [2]。由于管理類課程具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，傳統(tǒng)教學(xué)模式難以滿足培養(yǎng)學(xué)生綜合管理能力的要求。而案例教學(xué)法可以針對(duì)案例中反映的情況，結(jié)合學(xué)生所學(xué)的知識(shí)，提出解決問(wèn)題的方法，將理論與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)。因此，在管理類大學(xué)課程教學(xué)中應(yīng)用案例教學(xué)顯得越來(lái)越重要。

電子商務(wù)作為管理類的重要課程之一，更具有多學(xué)科融合、實(shí)踐性較強(qiáng)的特點(diǎn)。信息時(shí)代，電子商務(wù)知識(shí)和技能是商務(wù)人士知識(shí)結(jié)構(gòu)不可缺少的部分和必備的技能，而在我國(guó)既通曉本行業(yè)商務(wù)知識(shí)又精通計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，管理與技術(shù)并重的高素質(zhì)的商務(wù)型人才非常缺乏。這對(duì)我國(guó)高校管理類電子商務(wù)課程教學(xué)提出了新的要求，有必要革新傳統(tǒng)的教學(xué)模式，在其教學(xué)中實(shí)施案例教學(xué)法?；诖耍疚囊噪娮由虅?wù)課程為對(duì)象，探討案例教學(xué)法在電子商務(wù)課程教學(xué)中應(yīng)用的實(shí)施路徑及注意事項(xiàng)，以提高電子商務(wù)課程教學(xué)質(zhì)量。

1 案例、教學(xué)案例和案例教學(xué)法

通常來(lái)說(shuō)，案例是實(shí)踐中發(fā)生的帶有普遍性、代表性的典型事例，它反映一個(gè)問(wèn)題、一件工作、一個(gè)事件發(fā)生、發(fā)展和演變的過(guò)程，通過(guò)對(duì)這些典型事例的分析，提出解決問(wèn)題的辦法和思路[3]。而作為教材使用開(kāi)發(fā)的案例就稱為教學(xué)案例或教材案例[4]。何志毅[5]認(rèn)為，教學(xué)案例需要具備三方面的特點(diǎn)：首先，要有明確的教學(xué)目的，并與一個(gè)或數(shù)個(gè)理論點(diǎn)對(duì)應(yīng)；其次，案例中企業(yè)數(shù)據(jù)豐富真實(shí)，行業(yè)背景齊全，且與案例中的角色和情景相關(guān)；最后，案例使用者需要經(jīng)過(guò)深入的討論才能得到答案。成思危[6]認(rèn)為，案例教學(xué)中所運(yùn)用的教學(xué)案例，不是成功經(jīng)驗(yàn)介紹或失敗教訓(xùn)的總結(jié)，而是通過(guò)模擬一種實(shí)際的管理情景，讓案例使用者身臨其境地進(jìn)行分析決策。

案例教學(xué)法是指教學(xué)者使用案例，以團(tuán)體和小組討論、角色扮演等方式來(lái)增進(jìn)成員間的交流，引發(fā)學(xué)習(xí)者思考，并給予成員真實(shí)狀況學(xué)習(xí)的一種教學(xué)方法[7]。它在教學(xué)方式上不同于傳統(tǒng)的教學(xué)模式。傳統(tǒng)教學(xué)模式是以講授法為主要教學(xué)方法的教學(xué)模式：即教師根據(jù)授課大綱要求，對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行篩選、歸納與整理，根據(jù)具體的教學(xué)情境，以語(yǔ)言、圖文等形式系統(tǒng)地傳授理論知識(shí)，通過(guò)學(xué)生對(duì)知識(shí)的反復(fù)練習(xí)與應(yīng)用來(lái)掌握知識(shí)的過(guò)程。在此教學(xué)過(guò)程中教師是知識(shí)或信息單向傳達(dá)的主體，學(xué)生則是被動(dòng)接受知識(shí)，易造成“滿堂灌”、“填鴨式”的教學(xué)。這種單純的理論傳授使學(xué)生缺乏對(duì)知識(shí)形成背景的理解，造成學(xué)生知識(shí)運(yùn)用能力不足。長(zhǎng)期被動(dòng)學(xué)習(xí)，使學(xué)生形成學(xué)習(xí)的惰性，不利于終身學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)[8]。而案例教學(xué)不僅僅是為了給學(xué)生一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案或者解決具體問(wèn)題的辦法，它側(cè)重于理論應(yīng)用，需要學(xué)生積極參與討論，是一種“學(xué)習(xí)者為中心的學(xué)習(xí)方法”。在此過(guò)程中，學(xué)生是教學(xué)的主體，教師成為教學(xué)活動(dòng)過(guò)程的引導(dǎo)者。教師把案例運(yùn)用于教學(xué)，認(rèn)真加以分析和講解，給學(xué)生以全面的知識(shí)，使學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)有更加深刻和全面的了解[9]。另外，案例教學(xué)具有較高的擬真性（大量的現(xiàn)實(shí)案例及豐富信息）、很強(qiáng)的挑戰(zhàn)性（沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案）、鮮明的針對(duì)性和啟發(fā)性（多角度的對(duì)話和討論及案例總結(jié)），它強(qiáng)調(diào)調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性，促進(jìn)學(xué)生進(jìn)行多角度甚至反思性的思考，進(jìn)而增強(qiáng)學(xué)生在特定復(fù)雜現(xiàn)實(shí)環(huán)境下的問(wèn)題診斷能力和決策能力[1]。

2 案例教學(xué)法在電子商務(wù)教學(xué)中的實(shí)施

實(shí)施案例教學(xué)法是一項(xiàng)完整的系統(tǒng)工程，涉及到課前、課中和課后，并且需要遵循一定的步驟去完成，才能達(dá)到預(yù)期的效果。

2.1 案例的選取與設(shè)計(jì)

案例的適當(dāng)選取與設(shè)計(jì)是案例教學(xué)法成功實(shí)施的前提，也是案例教學(xué)法的基礎(chǔ)。沒(méi)有案例，案例教學(xué)無(wú)從談起，合適的案例需要投入較多的時(shí)間和精力去準(zhǔn)備，沒(méi)有好的案例就不會(huì)有好的案例教學(xué)效果。案例從其內(nèi)容上可分為單項(xiàng)案例與綜合案例。單項(xiàng)案例是根據(jù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的某一環(huán)節(jié)或某項(xiàng)具體業(yè)務(wù)的處理選取或設(shè)計(jì)的案例。運(yùn)用單項(xiàng)案例有利于解決實(shí)踐教學(xué)中的重點(diǎn)問(wèn)題。如，在講授電子商務(wù)分類（模式）時(shí)，可選取阿里巴巴講解B2B模式，選取淘寶網(wǎng)講解C2C和B2C模式。在講授電子支付時(shí)可選取支付寶來(lái)分析其支付原理及其在一些網(wǎng)站的應(yīng)用。綜合案例是就經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的某一階段或具有相互聯(lián)系的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的處理選取或設(shè)計(jì)的案例。如，電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)需要完成網(wǎng)站規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施等一系列連續(xù)的作業(yè)過(guò)程，可以選取戴爾網(wǎng)站或其它有特色的網(wǎng)站為案例進(jìn)行講解和研討。綜合案例的內(nèi)容具有內(nèi)在聯(lián)系性，有利于提高學(xué)生綜合運(yùn)用知識(shí)的能力。案例在運(yùn)用方式上可分為操作性案例和描述性案例，操作性案例就是學(xué)生邊做邊學(xué)，如，在講授B2C模式時(shí)，可選取當(dāng)當(dāng)網(wǎng)或淘寶網(wǎng)讓學(xué)生實(shí)際體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)程及需注意的問(wèn)題，而描述性案例是教師把一個(gè)企業(yè)的整體問(wèn)題或部分問(wèn)題具體生動(dòng)地加以描述，這在電子商務(wù)教學(xué)過(guò)程中會(huì)多處體現(xiàn)。

另外，選取案例可以是國(guó)外案例或國(guó)內(nèi)案例。國(guó)外案例一般經(jīng)多次選用，案例所涉及決策問(wèn)題突出明顯，與管理理論也較為切合，如，講授電子商務(wù)安全管理時(shí)選取亞馬遜案例。國(guó)內(nèi)案例因其符合本土情境，更宜為學(xué)生所接受，有利于學(xué)生對(duì)我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況加深理解。加上近些年來(lái)我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)已興起很多的優(yōu)秀企業(yè)，完全可以作為本土教學(xué)案例的素材。因此，筆者認(rèn)為，應(yīng)盡可能地運(yùn)用本土情境的國(guó)內(nèi)案例分析和研討電子商務(wù)教學(xué)。其它電子商務(wù)教學(xué)內(nèi)容及其案例選取情況如表1所示。

2.2 案例閱讀

案例選取和設(shè)計(jì)后，可根據(jù)具體要求讓學(xué)生做好準(zhǔn)備。讓學(xué)生閱讀案例，同時(shí)附帶一些思考題。閱讀案例分為課前閱讀和課中閱讀兩種方式。課前閱讀一般選取篇幅較長(zhǎng)的案例，要求學(xué)生帶著問(wèn)題閱讀案例，查詢相關(guān)理論資料分析，有目的性地閱讀、熟悉案例提供的情節(jié)內(nèi)容和相關(guān)的背景資料。對(duì)于課中閱讀，要求案例比較簡(jiǎn)短，針對(duì)性強(qiáng)，讓學(xué)生快速熟悉案例的內(nèi)容，加深對(duì)案例的理解和思考。不管是哪種方式，目的是讓學(xué)生把從此案例中得到的啟示和經(jīng)驗(yàn)用于解決同類或相似問(wèn)題。例如，卓越網(wǎng)是如何開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)又是如何開(kāi)展的，有何異同點(diǎn)，還有什么改進(jìn)的方法等。

2.3 案例課堂

學(xué)生在閱讀了案例后，進(jìn)行思考或討論，開(kāi)展案例教學(xué)。在此之前，可以將班級(jí)學(xué)生分成若干個(gè)小組，一般6人左右比較適合，案例課堂上各小組在課堂上展示組內(nèi)討論的意見(jiàn)或分歧。在教師的引導(dǎo)下，同學(xué)們積極思考、討論并發(fā)表意見(jiàn)。如，在講解電子商務(wù)物流部分時(shí)，可讓學(xué)生分小組討論聯(lián)合包裹、聯(lián)邦快遞的做法。另外，案例課堂上還可以采用體驗(yàn)式的案例教學(xué)方法，在學(xué)生難以承擔(dān)大量的案例閱讀并且教師在指導(dǎo)和組織討論方面經(jīng)驗(yàn)相對(duì)欠缺的情況下，采用角色扮演和情境模擬等體驗(yàn)類方法，使學(xué)生更主動(dòng)地投入案例情境，理解問(wèn)題，并給出現(xiàn)實(shí)的分析和解決方案。例如，對(duì)于一家不知名的B2C企業(yè)，讓學(xué)生扮演運(yùn)營(yíng)官的角色，就該企業(yè)如何策劃和運(yùn)營(yíng)，才能在眾多B2C企業(yè)中脫穎而出，提出一系列的解決方案等。另外，在案例課堂上，教師要通過(guò)適當(dāng)?shù)募?lì)使學(xué)生處于活性化狀態(tài)，要讓學(xué)生敢于發(fā)言敢于辯論。教師還要根據(jù)學(xué)生發(fā)言適時(shí)地進(jìn)行評(píng)價(jià)、歸納和總結(jié)，形成案例課堂成果。

2.4 案例分析報(bào)告

案例的閱讀、組內(nèi)討論、課堂辯論、角色扮演等可能會(huì)使學(xué)生感到條理不清，沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)的體系。而電子商務(wù)課程本來(lái)就涉及多方面知識(shí)，內(nèi)容龐雜。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，精力也是有限的，在學(xué)習(xí)時(shí)難以深入的學(xué)，況且很多章節(jié)的學(xué)習(xí)必須建立在前期相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，所以在學(xué)完該門(mén)課程后，很多學(xué)生的總體感覺(jué)是什么都知道一點(diǎn)，但總抓不住脈絡(luò)和重點(diǎn)。而案例分析報(bào)告則要求學(xué)生抓住案例主要決策問(wèn)題，由點(diǎn)及面對(duì)案例進(jìn)行較為全面的總結(jié)[8]。案例分析報(bào)告有助于加深學(xué)生對(duì)案例的全面理解，而且撰寫(xiě)并提交案例分析報(bào)告還可以作為學(xué)生成績(jī)考核的重要依據(jù)。

3 實(shí)施案例教學(xué)法應(yīng)注意的問(wèn)題

3.1 將案例教學(xué)法與其它教學(xué)方法相結(jié)合

案例教學(xué)雖然有很多優(yōu)點(diǎn)，但是并不能完全取代其它教學(xué)方法，包括傳統(tǒng)教學(xué)法。案例教學(xué)要求學(xué)生必須有一定的理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)做鋪墊，因此在采用案例教學(xué)前應(yīng)以傳統(tǒng)教學(xué)方式講授基礎(chǔ)理論。在課時(shí)有限的情況下，應(yīng)精選出重點(diǎn)和難點(diǎn)內(nèi)容作案例教學(xué)。這樣將講授式教學(xué)和案例教學(xué)結(jié)合起來(lái)，才能夠達(dá)到理想的教學(xué)效果。另外，電子商務(wù)有些教學(xué)內(nèi)容可以采用實(shí)驗(yàn)教學(xué)法，運(yùn)用電子商務(wù)教學(xué)軟件在實(shí)驗(yàn)室模擬完成。例如：B2B、B2C、C2C等交易模式，就可在實(shí)驗(yàn)室通過(guò)運(yùn)用商品化的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件來(lái)完成。電子商務(wù)教學(xué)的虛擬教學(xué)環(huán)境能夠營(yíng)造和模擬真實(shí)的電子商務(wù)環(huán)境，能夠幫助學(xué)生更好的理解電子商務(wù)流程，提高實(shí)際操作能力。

3.2 案例選取要適度

案例的選取要根據(jù)具體教學(xué)情境適量選取，不可過(guò)多過(guò)濫，應(yīng)該精選案例，根據(jù)知識(shí)點(diǎn)情況進(jìn)行適當(dāng)設(shè)計(jì)，以點(diǎn)及面，深入探討。如前所述，由于東西方文化差異和社會(huì)與企業(yè)制度的截然不同，在中國(guó)使用歐美案例進(jìn)行課堂教學(xué)存在相當(dāng)多的問(wèn)題。受到中國(guó)學(xué)生歡迎的國(guó)外案例多為具有很高知名度的大型跨國(guó)公司。但對(duì)于大多數(shù)中國(guó)學(xué)生來(lái)說(shuō)，國(guó)外案例是很難引人進(jìn)入情景的。尤其是國(guó)外中小型本地化企業(yè)的案例，學(xué)生既不了解企業(yè)所在的外部環(huán)境，也無(wú)從查找企業(yè)的相關(guān)資料，分析起來(lái)常常有無(wú)從下手的感覺(jué)。因此，應(yīng)該盡可能的選擇本土化電子商務(wù)優(yōu)秀（典型）案例開(kāi)展研討。

3.3 教師問(wèn)題

一個(gè)好的管理類課程教師不但要對(duì)理論有深入的了解，還要具備一定的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)或企業(yè)感覺(jué)，比如經(jīng)常下企業(yè)做調(diào)研，做企業(yè)咨詢等。而且，教師要成為一個(gè)很好的課堂組織者，調(diào)動(dòng)學(xué)生進(jìn)行充分的思考和討論，把學(xué)生腦中的想法“榨”出來(lái)，這對(duì)高校教師提出了更高的要求。國(guó)內(nèi)教師不熟悉案例教學(xué)方法，從客觀上看有兩個(gè)方面的原因：一方面是由于案例教學(xué)在我國(guó)尚處于起步階段，所有的研究學(xué)者都在摸索中前進(jìn)，沒(méi)有形成完整的理論體系和培訓(xùn)體系；另一方面是由于大部分教師缺乏企業(yè)實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)商業(yè)運(yùn)作的理解仍然限于書(shū)本知識(shí)，因此也很難有效的運(yùn)用案例教學(xué)模式。另外，由于學(xué)校機(jī)制等原因，教師的案例采寫(xiě)參與度也不高，不能調(diào)動(dòng)其積極性。

3.4 學(xué)生問(wèn)題

由于電子商務(wù)課程內(nèi)容龐雜，樣樣都要學(xué)、樣樣都學(xué)不精是學(xué)生共同面臨的一個(gè)問(wèn)題，另外，由于對(duì)未來(lái)就業(yè)及自身發(fā)展充滿迷茫，很多在校學(xué)生學(xué)習(xí)無(wú)目的性，學(xué)習(xí)積極性不高，學(xué)習(xí)意識(shí)淡薄。而學(xué)生的基本素質(zhì)、對(duì)案例的熟悉程度和課堂參與度是影響案例教學(xué)課堂效果的重要因素。我國(guó)多年來(lái)的傳統(tǒng)教育方式，使很多學(xué)生養(yǎng)成了被動(dòng)接受知識(shí)的學(xué)習(xí)習(xí)慣，對(duì)案例學(xué)習(xí)方法比較陌生甚至不接受。一些學(xué)生不知道如何進(jìn)行案例的課前準(zhǔn)備，在小組和課堂討論中表現(xiàn)消極被動(dòng)；一些學(xué)生課前沒(méi)有花足夠的時(shí)間閱讀分析案例資料，在課堂上無(wú)法很好的參與到討論中去，或不習(xí)慣當(dāng)眾發(fā)表自己的見(jiàn)解，這些都會(huì)導(dǎo)致電子商務(wù)案例教學(xué)效果不佳。

4 結(jié)束語(yǔ)

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高校對(duì)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)要求也將隨之變化。目前電子商務(wù)課程教學(xué)方法方面可供借鑒的成功經(jīng)驗(yàn)和模式并不多，因此，對(duì)于電子商務(wù)課程的教學(xué)，要不斷創(chuàng)新，探索新的教學(xué)模式。另外，教師可通過(guò)承擔(dān)課題或參、主編電子商務(wù)案例教材來(lái)提高本專業(yè)的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)對(duì)該課程科學(xué)性和現(xiàn)代化的教學(xué)方法的運(yùn)用，高校電子商務(wù)教學(xué)質(zhì)量將會(huì)提升到一個(gè)新的臺(tái)階，從而為社會(huì)培養(yǎng)出管理與技術(shù)并重的高素質(zhì)的商務(wù)型人才。

參考文獻(xiàn)

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第6篇：電子商務(wù)教案范文

【 關(guān)鍵詞 】 電子商務(wù)；交易；風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)策

1 引言

隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及，電子商務(wù)模式在我國(guó)已日趨成熟，尤其是以C2 C（Consumer to Consumer）為代表的網(wǎng)上交易發(fā)展迅猛。然而，電子商務(wù)交易所用的平臺(tái)――Internet卻充滿了復(fù)雜的安全風(fēng)險(xiǎn)。一方面電子商務(wù)交易面臨著許多外部危險(xiǎn)因素，如黑客入侵、病毒感染等，使得電子商務(wù)交易難以完全獲取客戶的信任，另一方面電子商務(wù)交易的發(fā)展還面臨著嚴(yán)峻的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)。

2 電子商務(wù)交易風(fēng)險(xiǎn)

電子商務(wù)交易，簡(jiǎn)稱電商交易，是本世紀(jì)以來(lái)發(fā)展極為迅速的一種交易模式。它把交易的平臺(tái)從線下轉(zhuǎn)移到線上，使交易的雙方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系起來(lái)。電商交易的絕大部分程序是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成的，包括交易雙方的聯(lián)系、協(xié)商、訂單確認(rèn)以及資金結(jié)算。

2.1 電子商務(wù)交易風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源

電子商務(wù)交易的實(shí)質(zhì)就是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，交易雙方履行契約的效率。正如前文所提到的，電商交易雙方互相了解一般較淺，導(dǎo)致電商交易的結(jié)果難免存在未知性，交易風(fēng)險(xiǎn)由此產(chǎn)生。

電子商務(wù)交易必須在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行交易，而互聯(lián)網(wǎng)體系使用的是開(kāi)放式的TCP/IP協(xié)議，它以廣播的形式進(jìn)行傳播。這種協(xié)議發(fā)展至今，仍然經(jīng)常遭到黑客的攻擊，對(duì)于電商交易而言，這一威脅無(wú)疑是致命的。

2.2 電子商務(wù)交易風(fēng)險(xiǎn)的種類

（1）信息的截獲和竊取。當(dāng)前多數(shù)企業(yè)都會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)傳遞文件或資料，而且企業(yè)的計(jì)算機(jī)和服務(wù)器中會(huì)保存有相當(dāng)數(shù)量的商業(yè)機(jī)密。在進(jìn)行電子商務(wù)交易時(shí)，會(huì)有客戶或他人通過(guò)技術(shù)手段來(lái)截取網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)男畔⒒蛉肭钟?jì)算機(jī)竊取文件，達(dá)到獲取他人商業(yè)機(jī)密的目的。

（2）信息的篡改。攻擊者在截取網(wǎng)絡(luò)中傳輸?shù)男畔⒑?，可能?huì)對(duì)信息進(jìn)行修改、刪除后，再傳到目的地，從而達(dá)到阻礙交易的目的。

（3）拒絕服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器由于某種原因無(wú)法正常工作，導(dǎo)致交易無(wú)法開(kāi)展的現(xiàn)象稱為拒絕服務(wù)。這有可能造成時(shí)機(jī)延誤或交易失敗。

（4）交易的抵賴。交易抵賴在電商交易中也時(shí)有發(fā)生，且交易雙方都有可能進(jìn)行交易抵賴。例如一方不承認(rèn)合同條款，買(mǎi)方拒不付款，賣(mài)方拒不發(fā)貨等。

3 電子商務(wù)交易風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略

鑒于當(dāng)前電子商務(wù)交易面臨的諸多風(fēng)險(xiǎn)，電商企業(yè)應(yīng)積極采取應(yīng)對(duì)策略，防范并最大程度上削減交易風(fēng)險(xiǎn)，并不斷監(jiān)視尋找新的風(fēng)險(xiǎn)源，以提高交易系統(tǒng)的安全性，獲取客戶的信任。

3.1 交易風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)則

一般來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)則的制定包括三個(gè)階段。

（1）評(píng)估階段。主要任務(wù)是對(duì)電子商務(wù)交易的安全現(xiàn)狀、要保護(hù)的信息、各種資產(chǎn)等進(jìn)行充分評(píng)估以及一些基本的安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和分析。在這些任務(wù)中，對(duì)電子商務(wù)交易的安全評(píng)估是制訂風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)則的首要任務(wù)。

對(duì)信息和資產(chǎn)的評(píng)估是為了保證投入成本、要保護(hù)的信息和資產(chǎn)的匹配性，評(píng)估的對(duì)象可能遭受損失的相關(guān)信息和資產(chǎn)的價(jià)值。在評(píng)估時(shí)，要充分發(fā)現(xiàn)交易中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，然后對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)、制定對(duì)策。

（2）開(kāi)發(fā)和實(shí)施階段。該部分任務(wù)主要涵蓋風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)救、措施開(kāi)發(fā)、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)救措施測(cè)試和風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)學(xué)習(xí)。風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)救措施是電子商務(wù)交易安全的重要保障部分，它的主要作用是追回或減少已經(jīng)造成的損失，挽回客戶對(duì)電子商務(wù)交易的信心。

（3）運(yùn)行階段。運(yùn)行階段的第一個(gè)任務(wù)是對(duì)采取了新風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)則的電子商務(wù)交易流程進(jìn)行重新評(píng)估，觀察新交易流程的風(fēng)險(xiǎn)是否被控制在可接受的范圍內(nèi)。如果評(píng)估通過(guò)，則繼續(xù)下一個(gè)任務(wù)，即實(shí)施新風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)則，對(duì)新交易流程進(jìn)行測(cè)試、部署。

3.2 交易風(fēng)險(xiǎn)的管理

（1）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。這里的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是指在風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)則指導(dǎo)下開(kāi)展的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。對(duì)于電商交易安全而言，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的主要對(duì)象是電子商務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、數(shù)據(jù)傳輸存儲(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)以及支付風(fēng)險(xiǎn)。

（2）風(fēng)險(xiǎn)分析。風(fēng)險(xiǎn)分析是對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估的過(guò)程，分析的內(nèi)容包括風(fēng)險(xiǎn)是如何產(chǎn)生、如何作用，以及可能帶來(lái)什么損失、損失的大小等。當(dāng)前，電商交易風(fēng)險(xiǎn)分析的主流方法有風(fēng)險(xiǎn)概率/影響評(píng)估矩陣、敏感性分析、模擬等。但在實(shí)際操作中，會(huì)發(fā)現(xiàn)某些因素很難量化分析，因此我們通常采用半定性半定量的方法進(jìn)行分析。分析的結(jié)果可以為后面的管理步驟提供參考。

（3）風(fēng)險(xiǎn)控制。所謂風(fēng)險(xiǎn)控制，就是通過(guò)技術(shù)或管理手段，把系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)降低到可以接受的范圍。風(fēng)險(xiǎn)控制是整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理流程的核心，風(fēng)險(xiǎn)控制成功，則風(fēng)險(xiǎn)管理得到成功。在電子商務(wù)交易范疇內(nèi)，風(fēng)險(xiǎn)控制的手段有四種：①風(fēng)險(xiǎn)避免，如制定免責(zé)聲明；②風(fēng)險(xiǎn)降低，如采用技術(shù)措施防范駭客入侵；③風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，如購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)；④損失管理，盡可能降低損失的程度。值得一提的是，在評(píng)估損失的程度時(shí)，不僅要關(guān)注資金的損失，還要關(guān)注商業(yè)形象、商業(yè)信譽(yù)等隱性資產(chǎn)。

（4）風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策。風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策是風(fēng)險(xiǎn)控制的細(xì)化條文，其任務(wù)在于為電商交易雙方提供交易安全方面的指導(dǎo)和服務(wù)，削減或消除交易中存在的風(fēng)險(xiǎn)和漏洞，促進(jìn)電商交易安全完成，并把可能產(chǎn)生的損失控制在最小范圍內(nèi)。當(dāng)前，我們常常采用的風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策是縱深防御，即深層安全和多層安全相結(jié)合。

4 結(jié)束語(yǔ)

可以預(yù)見(jiàn)到的是，在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，電子商務(wù)交易仍會(huì)存在風(fēng)險(xiǎn)。所以我們必須樹(shù)立憂患意識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷完善風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)則，落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理程序，提出最有效的風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策。

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第7篇：電子商務(wù)教案范文

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 信息安全 數(shù)據(jù)加密 數(shù)字簽名

一、引言

隨著信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展， 基于Internet 的電子商務(wù)也隨之而生，并在近年來(lái)獲得了巨大的發(fā)展。電子商務(wù)作為一種全新的商業(yè)應(yīng)用形式，改變了傳統(tǒng)商務(wù)的運(yùn)作模式，極大地提高了商務(wù)效率，降低了交易的成本。然而，由于互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放性的特點(diǎn)，安全問(wèn)題也自始至終制約著電子商務(wù)的發(fā)展。因此，建立一個(gè)安全可靠的電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境，已經(jīng)成為影響到電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵性課題。

二、電子商務(wù)面臨的安全問(wèn)題

1.信息泄漏。在電子商務(wù)中主要表現(xiàn)為商業(yè)機(jī)密的泄露，包括兩個(gè)方面:一是交易雙方進(jìn)行交易的內(nèi)容被第三方竊??；二是交易一方提供給另一方使用的文件被第三方非法使用。

2.信息被篡改。電子的交易信息在網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)倪^(guò)程中，可能被他人非法修改、刪除或被多次使用，這樣就使信息失去了真實(shí)性和完整性。

3.身份識(shí)別。身份識(shí)別在電子商務(wù)中涉及兩個(gè)方面的問(wèn)題：一是如果不進(jìn)行身份識(shí)別，第三方就有可能假冒交易一方的身份，破壞交易、敗壞被假冒一方的信譽(yù)或盜取交易成果；二是不可抵賴性，交易雙方對(duì)自己的行為應(yīng)負(fù)有一定的責(zé)任，信息發(fā)送者和接受者都不能對(duì)此予以否認(rèn)。進(jìn)行身份識(shí)別就是防止電子商務(wù)活動(dòng)中的假冒行為和交易被否認(rèn)的行為。

4.信息破壞。一是網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)目煽啃?，網(wǎng)絡(luò)的硬件或軟件可能會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題而導(dǎo)致交易信息丟失與謬誤；二是惡意破壞，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)本身遭到一些惡意程序的破壞，例如病毒破壞、黑客入侵等。

三、電子商務(wù)的安全要素

1.有效性。電子商務(wù)作為貿(mào)易的一種形式，其信息的有效性將直接關(guān)系到個(gè)人、企業(yè)或國(guó)家的經(jīng)濟(jì)利益和聲譽(yù)。因此，要對(duì)一切潛在的威脅加以控制和預(yù)防，以保證貿(mào)易數(shù)據(jù)在確定的時(shí)刻和地點(diǎn)是有效的。

2.機(jī)密性。電子商務(wù)是建立在一個(gè)較為開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境上的，維護(hù)商業(yè)機(jī)密是電子商務(wù)全面推廣應(yīng)用的重要保障。因此，要預(yù)防非法的信息存取和信息在傳輸過(guò)程中被非法竊取。解決數(shù)據(jù)機(jī)密性的一般方法是采用加密手段。

3.完整性。由于數(shù)據(jù)輸入時(shí)的意外差錯(cuò)或欺詐行為，可能導(dǎo)致貿(mào)易各方的差異。此外，數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中的丟失、重復(fù)或傳送的次序差異也會(huì)導(dǎo)致貿(mào)易各方的不同。因此，要預(yù)防對(duì)隨意生成、修改和刪除，同時(shí)要防止數(shù)據(jù)傳送過(guò)程中的丟失和重復(fù)并保證傳送次序的統(tǒng)一。

4.不可抵賴性。電子商務(wù)可能直接關(guān)系到貿(mào)易雙方的商業(yè)交易，如何確定要進(jìn)行交易的貿(mào)易方正是進(jìn)行交易所期望的貿(mào)易方這一問(wèn)題則是保證電子商務(wù)順利進(jìn)行的關(guān)鍵。在交易進(jìn)行時(shí)，交易各方必須附帶含有自身特征、無(wú)法由別人復(fù)制的信息，以保證交易后發(fā)生糾紛時(shí)有所對(duì)證。

四、電子商務(wù)采用的主要安全技術(shù)手段

1.防火墻技術(shù)。防火墻就是在網(wǎng)絡(luò)邊界上建立相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)通信監(jiān)控系統(tǒng)，用來(lái)保障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全，它是一種控制技術(shù)，既可以是一種軟件產(chǎn)品，又可以制作或嵌入到某種硬件產(chǎn)品中。所有來(lái)自Internet 的傳輸信息或發(fā)出的信息都必須經(jīng)過(guò)防火墻。這樣，防火墻就起到了保護(hù)諸如電子郵件、文件傳輸、遠(yuǎn)程登錄、在特定的系統(tǒng)間進(jìn)行信息交換等安全的作用。實(shí)現(xiàn)防火墻技術(shù)的主要途徑有：分組過(guò)濾和服務(wù)。分組過(guò)濾：這是一種基于路由器的防火墻。它是在網(wǎng)間的路由器中按網(wǎng)絡(luò)安全策略設(shè)置一張?jiān)L問(wèn)表或黑名單，即借助數(shù)據(jù)分組中的IP地址確定什么類型的信息允許通過(guò)防火墻，什么類型的信息不允許通過(guò)。防火墻的職責(zé)就是根據(jù)訪問(wèn)表（或黑名單）對(duì)進(jìn)出路由器的分組進(jìn)行檢查和過(guò)濾。這種防火墻簡(jiǎn)單易行，但不能完全有效地防范非法攻擊。目前，80%的防火墻都是采用這種技術(shù)。服務(wù)：是一種基于服務(wù)的防火墻，它的安全性高，增加了身份認(rèn)證與審計(jì)跟蹤功能，但速度較慢。所謂審計(jì)跟蹤是對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)資源的使用情況提供一個(gè)完備的記錄，以便對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行完全監(jiān)督和控制。通過(guò)不斷收集與積累有關(guān)出入網(wǎng)絡(luò)的完全事件記錄，并有選擇地對(duì)其中的一些進(jìn)行審計(jì)跟蹤，發(fā)現(xiàn)可能的非法行為并提供有力的證據(jù)，然后以秘密的方式向網(wǎng)上的防火墻發(fā)出有關(guān)信息如黑名單等。防火墻雖然能對(duì)外部網(wǎng)絡(luò)的功擊實(shí)施有效的防護(hù)，但對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部信息傳輸?shù)陌踩珔s無(wú)能為力，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的安全還需要一些保障動(dòng)態(tài)安全的技術(shù)。

2.數(shù)據(jù)加密技術(shù)。在電子商務(wù)中，數(shù)據(jù)加密技術(shù)是其他安全技術(shù)的基礎(chǔ)，也是最主要的安全措施，貿(mào)易方可根據(jù)需要在信息交換的階段使用。目前，加密技術(shù)分為兩類，即對(duì)稱加密和非對(duì)稱加密。

(1)對(duì)稱加密。對(duì)稱加密又稱為私鑰加密。發(fā)送方用密鑰加密明文，傳送給接收方，接收方用同一密鑰解密。其特點(diǎn)是加密和解密使用的是同一個(gè)密鑰。使用對(duì)稱加密方法將簡(jiǎn)化加密的處理，每個(gè)貿(mào)易方都不必彼此研究和交換專用的加密算法，而是采用相同的加密算法并只交換共享的專用密鑰。比較著名的對(duì)稱加密算法是：美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)局提出的DES(DataEncryption Standard，數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn))。對(duì)稱加密方式存在的一個(gè)問(wèn)題是無(wú)法鑒別貿(mào)易發(fā)起方或貿(mào)易最終方。因?yàn)橘Q(mào)易雙方共享同一把專用密鑰，貿(mào)易雙方的任何信息都是通過(guò)這把密鑰加密后傳送給對(duì)方的。

(2)非對(duì)稱加密。非對(duì)稱加密又稱為公鑰加密。公鑰加密法是在對(duì)數(shù)據(jù)加解密時(shí)，使用不同的密鑰，通信雙方各具有兩把密鑰，即一把公鑰和一把密鑰。公鑰對(duì)外界公開(kāi)，私鑰自己保管，用公鑰加密的信息，只能用對(duì)應(yīng)的私鑰解密。同樣地，用私鑰加密的數(shù)據(jù)只能用對(duì)應(yīng)的公鑰解密。RSA(即Rivest，ShamirAdleman)算法是非對(duì)稱加密領(lǐng)域內(nèi)最為著名的算法。貿(mào)易方利用該方案實(shí)現(xiàn)機(jī)密信息交換的基本過(guò)程是：貿(mào)易方甲生成一對(duì)密鑰并將其中的一把作為公開(kāi)密鑰向其他貿(mào)易方公開(kāi)，得到該公開(kāi)密鑰的貿(mào)易方乙使用該密鑰對(duì)機(jī)密信息進(jìn)行加密后再發(fā)送給貿(mào)易方甲；貿(mào)易方甲再用自己保存的另一把私有密鑰對(duì)加密后的信息進(jìn)行解密。貿(mào)易方甲只能用其私有密鑰解密由其公開(kāi)密鑰加密后的任何信息。為了充分發(fā)揮對(duì)稱和非對(duì)稱加密體制各自的優(yōu)點(diǎn)，在實(shí)際應(yīng)用中通常將這兩種加密體制結(jié)合在一起使用，比如：利用DES來(lái)加密信息，而采用RSA來(lái)傳遞對(duì)稱加密體制中的密鑰。

3.數(shù)字簽名技術(shù)。僅有加密技術(shù)還不足以保證商務(wù)信息傳遞的安全，在確保信息完整性方面，數(shù)字簽名技術(shù)占據(jù)著不可替代的位置。目前數(shù)字簽名的應(yīng)用主要有數(shù)字摘要、數(shù)字簽名和數(shù)字時(shí)間戳技術(shù)。

(1)數(shù)字摘要。數(shù)字摘要是對(duì)一條原始信息進(jìn)行單向哈希（Hash）函數(shù)變換運(yùn)算得到的一個(gè)長(zhǎng)度一定的摘要信息。該摘要與原始信息一一對(duì)應(yīng)，即不同的原始信息必然得到一個(gè)不同的摘要。若信息的完整性遭到破壞，信息就無(wú)法通過(guò)原始摘要信息的驗(yàn)證，成為無(wú)效信息，信息接收者便可以選擇不再信任該信息。

(2)數(shù)字簽名。數(shù)字簽名實(shí)際上是運(yùn)用公私鑰加密技術(shù)使信息具有不可抵賴性，其具體過(guò)程為：文件的發(fā)送方從文件中生成一個(gè)數(shù)字摘要，用自己的私鑰對(duì)這個(gè)數(shù)字摘要進(jìn)行加密，從而形成數(shù)字簽名。這個(gè)被加密的數(shù)字簽名文件作為附件和原始文件一起發(fā)送給接收者。接收方收到信息后就用發(fā)送方的公開(kāi)密鑰對(duì)摘要進(jìn)行解密，如果解出了正確的摘要，即該摘要可以確認(rèn)原始文件沒(méi)有被更改過(guò)。那么說(shuō)明這個(gè)信息確實(shí)為發(fā)送者發(fā)出的。于是實(shí)現(xiàn)了對(duì)原始文件的鑒別和不可抵賴性。

(3)數(shù)字時(shí)間戳。數(shù)字時(shí)間戳技術(shù)或DTS 是對(duì)數(shù)字文件或交易信息進(jìn)行日期簽署的一項(xiàng)第三方服務(wù)。本質(zhì)上數(shù)字時(shí)間戳技術(shù)與數(shù)字簽名技術(shù)如出一轍。加蓋數(shù)字時(shí)間戳后的信息不能進(jìn)行偽造、篡改和抵賴，并為信息提供了可靠的時(shí)間信息以備查用。

五、小結(jié)

本文分析了目前電子商務(wù)領(lǐng)域所使用的安全技術(shù)：防火墻技術(shù)，數(shù)據(jù)加密技術(shù)，數(shù)字簽名技術(shù)，以及安全協(xié)議，指出了它們使用范圍及其優(yōu)缺點(diǎn)。但必須強(qiáng)調(diào)說(shuō)明的是，電子商務(wù)的安全運(yùn)行，僅從技術(shù)角度防范是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須完善電子商務(wù)立法，以規(guī)范飛速發(fā)展的電子商務(wù)現(xiàn)實(shí)中存在的各類問(wèn)題，從而引導(dǎo)和促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)快速健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

[1]謝紅燕:電子商務(wù)的安全問(wèn)題及對(duì)策研究[J]．哈爾濱商業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版),2007,(3):350-358

[2]彭禹皓蘭波曉玲:電子商務(wù)的安全性探討[J]．集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究,2007,(232): 216- 217

第8篇：電子商務(wù)教案范文

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)安全技術(shù)；電子商務(wù)貿(mào)易；應(yīng)用

中圖分類號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2016）17-0275-02

電子商務(wù)主要依托于計(jì)算機(jī)技術(shù)，它以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為有效進(jìn)行貿(mào)易的手段，以商品交換為中心環(huán)節(jié)的商務(wù)活動(dòng)。所以，充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)技術(shù)的安全性能對(duì)電子商務(wù)貿(mào)易過(guò)程尤為重要，通過(guò)本文對(duì)計(jì)算機(jī)安全技術(shù)和電子商務(wù)的分析，發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)存在的安全隱患，并找出解決辦法，促進(jìn)電子商務(wù)可以更好地發(fā)展。

1 計(jì)算機(jī)安全技術(shù)

計(jì)算機(jī)安全技術(shù)就是指維護(hù)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)保持安全性的一種技術(shù)，目的就是為了防止外界對(duì)對(duì)信息系統(tǒng)的破壞和影響，以免造成信息的丟失和損毀，有效提高計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的安全性能。

計(jì)算機(jī)安全技術(shù)的研究領(lǐng)域主要有兩個(gè)方面：其一是防泄漏技術(shù)的研究；其二是系統(tǒng)安全技術(shù)的研究。防泄漏技術(shù)主要是指利用無(wú)線電技術(shù)將外界不利于計(jì)算機(jī)的部分與計(jì)算機(jī)自身的信息系統(tǒng)進(jìn)行屏蔽和過(guò)濾，防止自身的信息系統(tǒng)因?yàn)樽约旱氖挛锒獾叫孤丁Ｏ到y(tǒng)安全技術(shù)主要指的是保障系統(tǒng)的安全性能，增強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)安全問(wèn)題的管理力度，采取各種措施創(chuàng)新和完善計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的安全配置，對(duì)不利于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的內(nèi)容時(shí)刻保持警惕，并進(jìn)行有效防治，保障計(jì)算機(jī)安全技術(shù)可以正常工作。

計(jì)算機(jī)安全技術(shù)的主要內(nèi)容可分為三部分：其一是操作系統(tǒng)安全；其二是數(shù)據(jù)庫(kù)安全；其三是網(wǎng)絡(luò)安全。其中網(wǎng)絡(luò)安全是重中之重。操作系統(tǒng)安全就是指計(jì)算機(jī)操作過(guò)程中應(yīng)當(dāng)保持安全性，避免一些錯(cuò)誤操作步驟的出現(xiàn)，時(shí)刻提醒操作者進(jìn)行正確操作。計(jì)算機(jī)中蘊(yùn)含的數(shù)據(jù)庫(kù)信息有可能會(huì)遭到入侵和破壞，計(jì)算機(jī)安全技術(shù)就應(yīng)當(dāng)防止這一問(wèn)題的發(fā)生，完善數(shù)據(jù)庫(kù)信息的同時(shí)還要保證數(shù)據(jù)庫(kù)不受到外界不良因素的影響，從而消除數(shù)據(jù)庫(kù)存在的安全隱患。網(wǎng)絡(luò)安全一直是人們最為關(guān)注的問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)具有多樣性、復(fù)雜性等多個(gè)因素，如今處于一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化的社會(huì)，大量信息儲(chǔ)存在網(wǎng)絡(luò)之中從而得以傳播，但網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大也隨之帶來(lái)了很多麻煩，阻礙著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)也因此受到很多群眾的不信任，計(jì)算機(jī)安全計(jì)算就是要不斷減少網(wǎng)絡(luò)中存在的各種問(wèn)題，進(jìn)而增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)自身的安全度，提高網(wǎng)絡(luò)的可靠性，推動(dòng)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)朝向一個(gè)良性的方向發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)依然存在很多安全隱患，這就需要計(jì)算機(jī)安全技術(shù)對(duì)其加以抵制，計(jì)算機(jī)安全技術(shù)已越來(lái)越成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、創(chuàng)造良好市場(chǎng)的重要體現(xiàn)。

2 計(jì)算機(jī)安全技術(shù)在電子商務(wù)貿(mào)易中的應(yīng)用分析

2.1 電子商務(wù)概述

電子商務(wù)就是指在互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）和增值網(wǎng)（VAN，Value Added Network）中以電子交易的方式進(jìn)行各種貿(mào)易活動(dòng)。電子商務(wù)就是將傳統(tǒng)商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行電子化、網(wǎng)絡(luò)化和信息化。

電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)活動(dòng)，利用開(kāi)放式的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，以瀏覽器或服務(wù)器為主要的應(yīng)用手段，進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)雙方的貿(mào)易活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上交易和在線支付等各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)以及相關(guān)的綜合活動(dòng)。

構(gòu)成電子商務(wù)活動(dòng)四項(xiàng)基本要素為商城、消費(fèi)者、產(chǎn)品和物流。四者相互依存、作用，彼此不可分割。電子商務(wù)貿(mào)易的形成也與交易平臺(tái)、交易平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)者、站內(nèi)經(jīng)營(yíng)者和支付系統(tǒng)有著密切的聯(lián)系。在進(jìn)行電子商務(wù)交易時(shí)，這些往往是買(mǎi)方和賣(mài)方普遍會(huì)使用到的。

電子商務(wù)存在多種分類方式：

1） 按照商務(wù)活動(dòng)的運(yùn)行方式劃分，電子商務(wù)分為完全電子商務(wù)和非完全電子商務(wù)。

2） 按照商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容劃分，電子商務(wù)分為間接電子商務(wù)和非電子商務(wù)。間接電子商務(wù)是指有形的電子訂貨和付款，運(yùn)用傳統(tǒng)方式進(jìn)行送貨；非電子商務(wù)是指無(wú)形的電子訂貨和付款，包括計(jì)算機(jī)軟件、付款和交付以及全球性的信息服務(wù)等等。

3） 按照開(kāi)展范圍劃分，電子商務(wù)分為區(qū)域化電子商務(wù)、遠(yuǎn)程國(guó)內(nèi)電子商務(wù)和全球電子商務(wù)。

4） 按照使用網(wǎng)絡(luò)劃分，電子商務(wù)分為以專門(mén)增值網(wǎng)絡(luò)（EDI）基礎(chǔ)的電子商務(wù)、以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)和以Intranet為基礎(chǔ)的電子商務(wù)。

5） 按照交易對(duì)象劃分，電子商務(wù)分為企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)（B2B）、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)（B2C）、企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)（B2G）、消費(fèi)者對(duì)政府的電子商務(wù)（C2G）、消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)（C2C）、企業(yè)、消費(fèi)者、商三者相互轉(zhuǎn)化的電子商務(wù)（ABC）、以消費(fèi)者為中心的全新商業(yè)模式（C2B2S）以及以供需方為目標(biāo)的新型電子商務(wù)（P2D）。

2.2 電子商務(wù)貿(mào)易存在的安全問(wèn)題

電子商務(wù)貿(mào)易在進(jìn)行過(guò)程中面臨著一些安全隱患，這些安全隱患如果不能及時(shí)處理，就會(huì)阻礙電子商務(wù)活動(dòng)的正常運(yùn)行，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展也會(huì)產(chǎn)生一定的小消極影響。

電子商務(wù)貿(mào)易的安全問(wèn)題可分為系統(tǒng)安全問(wèn)題、計(jì)算機(jī)病毒和其他安全問(wèn)題三方面內(nèi)容：

1）系統(tǒng)安全問(wèn)題：主要包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全問(wèn)題、操作系統(tǒng)的安全問(wèn)題以及引用系統(tǒng)的安全問(wèn)題三部分。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)涉及網(wǎng)絡(luò)信息和消費(fèi)者信息，確保而這信息不被泄露，保障信息的安全性。操作系統(tǒng)就是指計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源存在安全隱患，保護(hù)電子商務(wù)貿(mào)易過(guò)程中信息的安全性。應(yīng)用系統(tǒng)的安全隱患包括辦公系統(tǒng)、郵件安全傳輸?shù)认嚓P(guān)方面存在的安全問(wèn)題。

2）計(jì)算機(jī)病毒：病毒是對(duì)計(jì)算機(jī)的威脅很大，而且種類多樣，在不同的形式中存在，有時(shí)無(wú)法對(duì)計(jì)算機(jī)病毒徹底根除，從而造成計(jì)算機(jī)設(shè)備的損壞。不同類型的計(jì)算機(jī)病毒造成的危害也是不同的，影響計(jì)算機(jī)的程度也具有很大的差異。計(jì)算機(jī)病毒在網(wǎng)絡(luò)中主要體現(xiàn)在一些不正常數(shù)據(jù)地植入，造成計(jì)算機(jī)某個(gè)部分遭到破壞，受到病毒數(shù)據(jù)入侵的一種現(xiàn)象。計(jì)算機(jī)病毒也會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)內(nèi)部一部分功能的喪失，使其無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。計(jì)算機(jī)病毒具有傳染性，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播傳染給其他領(lǐng)域，電子商務(wù)貿(mào)易的發(fā)展依靠計(jì)算機(jī)技術(shù)，那么計(jì)算機(jī)病毒也會(huì)對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生不利影響。

3） 其他安全問(wèn)題：計(jì)算機(jī)安全性薄弱最常見(jiàn)的一種體現(xiàn)就是信息容易遭到竊取。電子商務(wù)在貿(mào)易過(guò)程中沒(méi)有進(jìn)行任何加密措施，所以就會(huì)導(dǎo)致以明文形式出現(xiàn)的電子商務(wù)信息被網(wǎng)絡(luò)入侵者竊取盜用。網(wǎng)絡(luò)入侵者利用某種手段將信息截取獲得文件的全部?jī)?nèi)容，從而電子商務(wù)貿(mào)易在傳輸過(guò)程中出現(xiàn)了泄密的現(xiàn)象。

截取信息之后，網(wǎng)絡(luò)入侵者還可以對(duì)真實(shí)信息進(jìn)行篡改和冒用。修改原始信息容易造成實(shí)際接收者對(duì)信息的誤導(dǎo)，不利于電子商務(wù)發(fā)展。冒名頂替商務(wù)信息的持有者，進(jìn)行非法活動(dòng)，給電子商務(wù)帶來(lái)?yè)p失。擅自修改商務(wù)信息也會(huì)引起商務(wù)內(nèi)部出現(xiàn)問(wèn)題，威脅著電子商務(wù)的未來(lái)。

2.3 計(jì)算機(jī)安全技術(shù)在電子商務(wù)貿(mào)易中的應(yīng)用

1）對(duì)身份進(jìn)行認(rèn)證和鑒別

通過(guò)獲取各種相關(guān)信息，對(duì)對(duì)方的實(shí)際情況熟悉掌握，并確認(rèn)其是否會(huì)對(duì)電子商務(wù)貿(mào)易帶來(lái)麻煩。但是，網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)開(kāi)放式的環(huán)境，對(duì)于這項(xiàng)功能來(lái)說(shuō)，實(shí)施起來(lái)比較困難，技術(shù)要求和成本都很高，所以目前可能無(wú)法有效進(jìn)行。

2） 對(duì)機(jī)密信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，防止泄露

計(jì)算機(jī)安全技術(shù)為保障一些機(jī)密信息不被入侵者盜取使用，設(shè)置了數(shù)據(jù)加密，對(duì)一些不良信息加以打擊和防御。計(jì)算機(jī)安全技術(shù)中的加密技術(shù)可分為兩種形式，一種是對(duì)稱加密，另一種是不對(duì)稱加密。電子商務(wù)在貿(mào)易的過(guò)程中設(shè)置密鑰，并將密鑰告訴自己傳輸?shù)膶?duì)象，再由接收者接到信息以后進(jìn)行信息解密，這為信息傳輸過(guò)程提供了安全保障。

3）使用防火墻技術(shù)對(duì)不安全的信息進(jìn)行有效防治

有效控制外來(lái)的不安全、不可靠信息的進(jìn)入，主要內(nèi)容包括對(duì)信息進(jìn)行篩選和過(guò)濾、監(jiān)檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)狀況以及服務(wù)推行在內(nèi)的各種技術(shù)問(wèn)題，將外來(lái)信息與內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行隔離，防止外來(lái)網(wǎng)絡(luò)對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的非法訪問(wèn)。防火墻技術(shù)具有以的服務(wù)形式為基礎(chǔ)和以狀態(tài)條件下的檢測(cè)方式為基礎(chǔ)兩種形式。

3 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，計(jì)算機(jī)安全技術(shù)一直是我國(guó)關(guān)心的話題之一，發(fā)展好計(jì)算機(jī)安全技術(shù)有利于我國(guó)各個(gè)領(lǐng)域的進(jìn)步。電子商務(wù)交易通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行正常運(yùn)行，所以提高計(jì)算機(jī)安全技術(shù)對(duì)電子商務(wù)尤為重要，我們應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)安全技術(shù)的作用，促進(jìn)電子商務(wù)交易的發(fā)展，提高我國(guó)的綜合實(shí)力。

參考文獻(xiàn)：

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第9篇：電子商務(wù)教案范文

關(guān)鍵詞：PBL教學(xué)法 案例教學(xué)法 電子商務(wù)

一、引言

PBL聯(lián)合案例教學(xué)法的實(shí)質(zhì)是教師根據(jù)教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容選取有代表性的案例并設(shè)置相關(guān)問(wèn)題，組織學(xué)生分析和討論；教師主要起導(dǎo)向作用，促使學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識(shí)的養(yǎng)成，培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問(wèn)題的能力，提高學(xué)生的自學(xué)能力。該教學(xué)法在高校的醫(yī)學(xué)類課程中得到了很好的應(yīng)用，信息技術(shù)類課程也逐步引入該教學(xué)法，但尚未得到廣泛應(yīng)用。因此，授課教師在四年制本科信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的電子商務(wù)課程教學(xué)中嘗試采用了PBL聯(lián)合案例教學(xué)法，并取得良好的效果。

二、研究對(duì)象

2012級(jí)四年制本科信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)2個(gè)平行班級(jí)學(xué)生。

三、研究方法

將2012級(jí)四年制本科信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)1班和2班分別作為對(duì)照組和實(shí)驗(yàn)組，其中1班學(xué)生55人，2班61人。兩組教學(xué)均采用機(jī)械工業(yè)出版社埃佛雷姆?特班主編的《電子商務(wù)――管理與社交網(wǎng)絡(luò)視角》第七版為教材，同期進(jìn)行授課。

1.分組討論和課堂實(shí)施。實(shí)驗(yàn)組采用PBL聯(lián)合案例教學(xué)法，以小組課下討論的形式進(jìn)行。課前將實(shí)驗(yàn)班學(xué)生分為10個(gè)小組，每組指派一名小組長(zhǎng)。課程即將結(jié)束時(shí)，教師提前把準(zhǔn)備好的案例和問(wèn)題分發(fā)給各小組，每小組自行確定討論時(shí)間，由小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織并記錄討論過(guò)程和結(jié)果。

2.評(píng)價(jià)方法。課程結(jié)束后對(duì)兩組學(xué)生進(jìn)行考試和問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷調(diào)查采用不記名方式對(duì)實(shí)驗(yàn)班進(jìn)行?？荚嚦煽?jī)由平時(shí)成績(jī)（40%）和閉卷考試成績(jī)（60%）兩部分組成。閉卷考試由教師統(tǒng)一命題對(duì)兩個(gè)班同時(shí)進(jìn)行，并按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行流水式閱卷。

四、結(jié)果與分析

1.問(wèn)卷調(diào)查分析。調(diào)查問(wèn)卷由授課教師集中發(fā)放，共發(fā)放調(diào)查問(wèn) 卷61份，回收61份，回收率100%，調(diào)查內(nèi)容與結(jié)果如表1所示。

根據(jù)表1的調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果可以看到，絕大多數(shù)的學(xué)生（75%以上）認(rèn)為PBL聯(lián)合案例教學(xué)法能夠提高學(xué)習(xí)興趣和積極性、加深對(duì)知識(shí)的理解和掌握、培養(yǎng)組織和表達(dá)能力、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、提高分析和解決問(wèn)題的能力。

2.成績(jī)統(tǒng)計(jì)分析。使用Minitab軟件對(duì)兩組學(xué)生的考試成績(jī)進(jìn)行配對(duì)t檢驗(yàn)（實(shí)驗(yàn)組隨機(jī)抽取55份），檢驗(yàn)結(jié)果中較小的p值（p=0.016）表明兩組成績(jī)比較差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。兩組學(xué)生的考試成績(jī)比較結(jié)果如表2所示。

根據(jù)表2的結(jié)果可以看到實(shí)驗(yàn)組成績(jī)?cè)?0分以上的人數(shù)明顯多于對(duì)照組，可見(jiàn)實(shí)驗(yàn)組學(xué)生考試成績(jī)有明顯提升。說(shuō)明PBL聯(lián)合案例教學(xué)法有助于學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和記憶，使學(xué)生對(duì)基本理論知識(shí)的掌握更加牢固。

五、討論

根據(jù)上述研究?jī)?nèi)容及結(jié)果分析，可得出如下結(jié)論。首先，PBL聯(lián)合案例教學(xué)法既能幫助學(xué)生理解和掌握相關(guān)理論知識(shí)，提高學(xué)生分析和解決問(wèn)題的能力，又能調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力，提高學(xué)生綜合素質(zhì)。其次，PBL聯(lián)合案例教學(xué)法有助于提高教師的教學(xué)水平。案例的整理和問(wèn)題的提出，需要教師查閱大量資料并精心組織，擴(kuò)充知識(shí)面的同時(shí)提高教師的理論水平和業(yè)務(wù)水平。最后，PBL聯(lián)合案例教學(xué)法有助于改善師生關(guān)系。學(xué)生在案例討論的過(guò)程中需要及時(shí)與教師進(jìn)行溝通和交流，有助于改善師生關(guān)系。綜上所述，PBL聯(lián)合案例教學(xué)法在電子商務(wù)課程的教學(xué)方面效果顯著，值得推廣。

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