前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院論文主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
隨著Internet的不斷發(fā)展和壯大,包羅萬(wàn)象的網(wǎng)絡(luò)資源豐富了人們的知識(shí)眼界、擴(kuò)展著人們的思路。在高校計(jì)算機(jī)教學(xué)中充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,能夠提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。比如:在學(xué)習(xí)網(wǎng)站課程的章節(jié)中,學(xué)生可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)資源獲得設(shè)計(jì)師們高超、成熟的網(wǎng)頁(yè)制作技術(shù),學(xué)生可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速的掌握網(wǎng)頁(yè)涉及的技能和方法,能夠提高自身對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)和其他計(jì)算機(jī)技能的提升。
2網(wǎng)絡(luò)資源在大學(xué)計(jì)算機(jī)教學(xué)中的具體應(yīng)用
2.1利用網(wǎng)絡(luò)資源豐富課程學(xué)習(xí)形式
首先,遠(yuǎn)程教學(xué)。遠(yuǎn)程教學(xué)作為當(dāng)前現(xiàn)代化教學(xué)的一個(gè)方面,對(duì)提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣有著非常重要的作用。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)資源,可以在高校計(jì)算教學(xué)中開(kāi)展遠(yuǎn)程教學(xué),利用多媒體手段進(jìn)行一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)多的遠(yuǎn)程教學(xué)模式,提升教學(xué)質(zhì)量和效率;其次,合作教學(xué)。通過(guò)合作教學(xué)能夠提升教學(xué)效率,進(jìn)而讓學(xué)生在良好的課堂氛圍中學(xué)習(xí)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)資源,如QQ群、微信群、微博等形式,加強(qiáng)老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的線上互動(dòng),針對(duì)一些疑難問(wèn)題可以一起討論,溝通合作,互通有無(wú);再次,自主學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的引入,為大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)奠定了重要的基礎(chǔ)。對(duì)于課堂一些不理解的內(nèi)容,學(xué)生可以課下利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行自主學(xué)習(xí),強(qiáng)化自身的理論學(xué)習(xí)和專業(yè)技能。在PS課程中,學(xué)生可以登陸一些PS論壇,學(xué)習(xí)一些PS高手的技術(shù)和手法,提升自己的能力和水平。
2.2利用網(wǎng)絡(luò)資源提供豐富教學(xué)資源
首先,為任課教師提供輔助教學(xué)資源。大學(xué)計(jì)算機(jī)任課教師可以根據(jù)教學(xué)的實(shí)際要求,利用網(wǎng)絡(luò)資源搜索、下載課程教學(xué)相關(guān)的資料,并通過(guò)一些備課工具如PPT工具對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行運(yùn)用,豐富教學(xué)內(nèi)容,提高教學(xué)質(zhì)量;其次,為學(xué)生提供學(xué)習(xí)資料教程。大學(xué)生在計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)中,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)資源獲取一定的學(xué)習(xí)資源,然后根據(jù)課程相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行知識(shí)的融合和補(bǔ)充,如果學(xué)生在課堂上內(nèi)容不理解,學(xué)生可以利用網(wǎng)絡(luò)資源課下進(jìn)行二次學(xué)習(xí);再次,配合教材提高學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備量。網(wǎng)絡(luò)資源具有共享性、實(shí)時(shí)性的特征,為了適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展,要充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,不斷擴(kuò)充學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備量,為提升計(jì)算機(jī)教學(xué)水平的提高奠定重要的基礎(chǔ)。
2.3利用網(wǎng)絡(luò)資源提高資源利用率
1.能力差距過(guò)大的問(wèn)題。
應(yīng)用了網(wǎng)絡(luò)資源的閱讀教學(xué)對(duì)學(xué)生的個(gè)人要求比較高,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)資源的性質(zhì)較為復(fù)雜,所以能否實(shí)現(xiàn)資源的合理化應(yīng)用主要取決于學(xué)生是否具備應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)資源的積極性、是否具備應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)資源的信心、是否具備善用網(wǎng)絡(luò)英語(yǔ)閱讀材料的能力等。事實(shí)上,雖然現(xiàn)代的高中生們普遍具備一定的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力,但具體到網(wǎng)絡(luò)英語(yǔ)閱讀學(xué)習(xí)上,具備足夠應(yīng)用能力的學(xué)生就很少了,存在比較嚴(yán)重的兩極分化現(xiàn)象。具有足夠的網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用能力的學(xué)生在全體學(xué)生中不足三分之一,相對(duì)地有超過(guò)10%的學(xué)生完全不具備運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行英語(yǔ)閱讀學(xué)習(xí)的能力,這為網(wǎng)絡(luò)英語(yǔ)教學(xué)的實(shí)施帶來(lái)了困難。
2.資源選取困難的問(wèn)題。
網(wǎng)絡(luò)資源一直具有數(shù)量龐大、種類繁雜、質(zhì)量不齊的特征,想要在實(shí)際的教學(xué)中應(yīng)用這些資源,除了學(xué)生的主觀能動(dòng)性外,教師的指導(dǎo)和輔助也相當(dāng)重要。但網(wǎng)絡(luò)資源的特征為教師的資源篩選工作帶來(lái)了很大的困難,教師既要從眾多的網(wǎng)絡(luò)資源中選擇與英語(yǔ)閱讀教學(xué)適性最高的資源,又要甄別資源的有效性和可靠性,還要考慮這些資源是否會(huì)令學(xué)生感興趣,因此許多原本對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用不是很熟悉的高中英語(yǔ)教師很難完成這一工作。
3.能效發(fā)揮緩慢的問(wèn)題。
應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行高中英語(yǔ)的閱讀教學(xué)重在潛移默化,是一個(gè)相對(duì)長(zhǎng)期的過(guò)程,因此效果往往需要較長(zhǎng)的時(shí)間才能顯現(xiàn)出來(lái),這個(gè)效果的顯現(xiàn)周期往往超過(guò)了一學(xué)期。在這種特征下,無(wú)論是實(shí)行該教學(xué)措施的師生本身還是校方都很容易對(duì)這種教學(xué)方法的實(shí)際能效產(chǎn)生質(zhì)疑,中途放棄者不在少數(shù),這令該教學(xué)措施的應(yīng)用難度進(jìn)一步增加了。
二、網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用于高中英語(yǔ)閱讀教學(xué)的策略
1.提高學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行英語(yǔ)閱讀學(xué)習(xí)的自主性。
在課堂閱讀教學(xué)中能應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)資源的機(jī)會(huì)畢竟有限,因此想要提高網(wǎng)絡(luò)資源的應(yīng)用能效,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,讓他們樂(lè)于自主應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行英語(yǔ)閱讀學(xué)習(xí)才是有效途徑。為此教師應(yīng)從多方面入手,首先,建構(gòu)足以令學(xué)生信任的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái);其次,提高英語(yǔ)閱讀教學(xué)的實(shí)用化程度,以降低網(wǎng)絡(luò)資源的應(yīng)用難度;最后,了解學(xué)生的實(shí)際愛(ài)好,以此調(diào)整相關(guān)教學(xué)要求和教學(xué)方向,以提高學(xué)生的積極性。
2.加強(qiáng)課堂利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行英語(yǔ)閱讀教學(xué)的層次性。
目前來(lái)看,教師在課堂上以網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行的英語(yǔ)閱讀教學(xué)基本集中在表層,利用一些網(wǎng)絡(luò)資源做成教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的課件和背景資料,學(xué)生對(duì)這些資源大多是看過(guò)便算,不會(huì)進(jìn)行深入分析。為此,教師需要在課堂上使用分層教學(xué)模式,除了表層網(wǎng)絡(luò)資源外,還要準(zhǔn)備一些可以進(jìn)行深入剖析的網(wǎng)絡(luò)資源,令學(xué)生從中探尋英語(yǔ)閱讀的知識(shí)點(diǎn)和規(guī)律,提高英語(yǔ)閱讀的能力。
3.完善教師利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行英語(yǔ)閱讀教學(xué)的選擇性。
考慮到教師自身的網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用能力不均衡問(wèn)題,可以采取教師團(tuán)隊(duì)合作的方式,建立教師用的網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)庫(kù)。由資源篩選能力較強(qiáng)的教師負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)的主要建立工作,其他教師則給出相關(guān)建議,這樣一來(lái)相當(dāng)于為選擇能力較差的教師進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)資源的先期過(guò)濾。這種教學(xué)措施已經(jīng)在部分高中進(jìn)行了實(shí)際應(yīng)用,并取得了很好的效果,解決了部分老教師不善于選擇網(wǎng)絡(luò)資源的問(wèn)題。
4.提升師生利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行英語(yǔ)閱讀教學(xué)的效率性。
為了盡可能提升網(wǎng)絡(luò)資源對(duì)英語(yǔ)閱讀教學(xué)的優(yōu)化進(jìn)度,教師和學(xué)生之間的交流有必要加強(qiáng)。教師要了解學(xué)生在英語(yǔ)閱讀中最迫切需要的是什么,學(xué)生要了解教師對(duì)學(xué)生的期望方向是什么,雙方互相了解才能加快網(wǎng)絡(luò)英語(yǔ)閱讀教學(xué)平臺(tái)的建設(shè),令網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)化作用更快地體現(xiàn)出來(lái)。
三、結(jié)語(yǔ)
1.利用網(wǎng)絡(luò)資源,可以讓學(xué)生感受到各種真實(shí)的英語(yǔ)環(huán)境
通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)學(xué)生便可以直觀的看到英語(yǔ)本土國(guó)家的風(fēng)土人情、交流習(xí)慣、風(fēng)景文化等等,感受到英語(yǔ)在現(xiàn)實(shí)生活中的真實(shí)應(yīng)用。
2.網(wǎng)絡(luò)資源的豐富性和層次性
可以針對(duì)不同學(xué)生的英語(yǔ)基礎(chǔ),組織各種層次的課件教學(xué),以適應(yīng)各種學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)。
3.初中英語(yǔ)課堂引入網(wǎng)絡(luò)資源
會(huì)使得教學(xué)內(nèi)容更加貼近學(xué)生的生活,這還有益于發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和能動(dòng)性,擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面,讓學(xué)生積極的投入到英語(yǔ)學(xué)習(xí)之中。
二、網(wǎng)絡(luò)資源與初中英語(yǔ)教育進(jìn)行整合的具體手段及效果
1.整合網(wǎng)絡(luò)資源,激起學(xué)習(xí)興趣。
網(wǎng)絡(luò)資源與課堂的多媒體教學(xué)手段,本就聯(lián)系十分緊密,因此這種聯(lián)系使得課堂的教學(xué)內(nèi)容更加生動(dòng)形象,圖文并茂的進(jìn)行內(nèi)容的講解,真正的創(chuàng)設(shè)出了真實(shí)的英語(yǔ)教學(xué)環(huán)境,使學(xué)生自覺(jué)沉浸于現(xiàn)代化的英語(yǔ)課堂,激起學(xué)習(xí)的興趣。
2.整合網(wǎng)絡(luò)資源,探求教學(xué)內(nèi)容。
老師在掌握了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)手段之后,可以開(kāi)始開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)課堂,將自己教授過(guò)的課堂資源置于網(wǎng)絡(luò)課堂之上,方便學(xué)生的查閱和知識(shí)鞏固,同時(shí)老師也可以提前確定即將開(kāi)講的內(nèi)容,將其中的部分網(wǎng)絡(luò)資源置于網(wǎng)絡(luò)課堂,提醒學(xué)生查閱并進(jìn)行自我探究,最終將探究結(jié)果在課堂上進(jìn)行成果展示,使學(xué)習(xí)方式由傳統(tǒng)的灌輸型轉(zhuǎn)換為探求型。
3.整合網(wǎng)絡(luò)資源,增強(qiáng)協(xié)作能力。
教育的網(wǎng)絡(luò)化實(shí)行,這也就預(yù)示著老師將無(wú)法再全盤掌握學(xué)習(xí)資料,學(xué)生也可以進(jìn)行資料的搜集掌控課堂,這樣的手段一定程度上減輕了老師的教學(xué)負(fù)擔(dān),但也逼壓了老師教學(xué)內(nèi)容。所以,在此現(xiàn)實(shí)情境下,老師萬(wàn)不可妄圖掌控學(xué)生,而應(yīng)該與學(xué)生進(jìn)行一種協(xié)作,共同完成課堂過(guò)程。仍借助Makeourworldmorebeautiful為實(shí)例,采用協(xié)作教學(xué)的方式,讓學(xué)生人人都可以做一個(gè)設(shè)計(jì)者,為世界的種種進(jìn)行一個(gè)自我的期望,借助網(wǎng)絡(luò)資源激發(fā)學(xué)生的想象力,與老師協(xié)作完成課堂的教學(xué)與學(xué)習(xí)。
三、對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源輔助初中英語(yǔ)教育問(wèn)題的思考
初中英語(yǔ)教育與網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行整合,其中的益處是顯而易見(jiàn),但其中仍存在不少問(wèn)題,這也是不可忽視的。
1.老師的定位。
網(wǎng)絡(luò)資源運(yùn)用之后,老師由傳統(tǒng)的傳道授業(yè)者變成了引領(lǐng)協(xié)助者,這樣的定位轉(zhuǎn)變對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)是有好處的,但是這種轉(zhuǎn)變對(duì)老師來(lái)說(shuō)可能還需適應(yīng),所以老師最好以最快的速度適應(yīng)這種轉(zhuǎn)換,積極融入此教育模式。
2.學(xué)生的定位。
和老師一樣,這種網(wǎng)絡(luò)資源的利用使得學(xué)生的定位也發(fā)生了較大改變,學(xué)生必須開(kāi)始發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和自覺(jué)主動(dòng)性去配合老師的教學(xué),否則將在這種開(kāi)放式的課堂無(wú)法學(xué)到真正的東西,反而荒廢了學(xué)業(yè)。
3.缺乏有力的監(jiān)督機(jī)制。
由于初中生特殊的學(xué)習(xí)心理,擁有較低的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和探索能力,這也是初中生的學(xué)習(xí)薄弱環(huán)節(jié),一旦學(xué)生失去了對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源課堂的熱情和新鮮感,也就失去了英語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣,所以老師必須不斷改變教學(xué)方法來(lái)滿足學(xué)生的各種需求。
4.非真實(shí)語(yǔ)言教學(xué)。
網(wǎng)絡(luò)資源課堂不似老師親自講授,它與學(xué)生之間缺乏真正的語(yǔ)言交流,是一種虛擬環(huán)境的教學(xué),但終歸不及面對(duì)面教學(xué)來(lái)的直觀有效,所以老師在日常教學(xué)中也應(yīng)適當(dāng)進(jìn)行口授,確保學(xué)生與自己的師生關(guān)系融洽。
四、對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用初中英語(yǔ)教育此形式的建議
關(guān)鍵詞:西部地區(qū) 網(wǎng)絡(luò)教育 發(fā)展現(xiàn)狀
我國(guó)高等院校開(kāi)展的遠(yuǎn)程教育事業(yè)發(fā)展非常迅猛。1998年,教育部正式批準(zhǔn)清華大學(xué)、北京郵電大學(xué)、浙江大學(xué)和湖南大學(xué)為國(guó)家現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育第一批試點(diǎn)院校;2000年,現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)院校的數(shù)量猛增至31所;2002年,教育部批準(zhǔn)開(kāi)展遠(yuǎn)程教育的院校已達(dá)68所。到2007年,教育部同意可以開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)高等學(xué)歷教育招生的試點(diǎn)高校有67所,其中,西部地區(qū)高等院校13所,占全國(guó)試點(diǎn)高校的19.4%,分布為:四川省6所(四川大學(xué)、四川農(nóng)業(yè)大學(xué)、電子科技大學(xué)、西南交通大學(xué)、西南科技大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)),重慶市2所(重慶大學(xué)、西南大學(xué))。陜西省4所(西安交通大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)、西安電子科技大學(xué)、陜西師范大學(xué)),甘肅省1所(蘭州大學(xué))。黨的十六大以來(lái),西部地區(qū)的13所網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院本著為西部大開(kāi)發(fā)培養(yǎng)人才,為家鄉(xiāng)建設(shè)作貢獻(xiàn)的目標(biāo),認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大精神,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,深化改革,銳意進(jìn)取,提高質(zhì)量,持續(xù)發(fā)展。取得了顯著成績(jī),將西部地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)教育推進(jìn)到一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期。
一、辦學(xué)思想先進(jìn),理念創(chuàng)新
十六大以來(lái),各網(wǎng)絡(luò)學(xué)院牢固樹(shù)立以質(zhì)量求生存,以服務(wù)求發(fā)展的辦學(xué)理念,確立“網(wǎng)絡(luò)化、開(kāi)放式終身教育體系”的辦學(xué)宗旨,遵循“積極發(fā)展、規(guī)范管理、改革創(chuàng)新”的工作思路,不斷加強(qiáng)以形象意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)為核心的組織進(jìn)行文化建設(shè),努力提高辦學(xué)水平和學(xué)習(xí)支持服務(wù)水平,以建立全民學(xué)習(xí)型社會(huì)為主線,以社會(huì)需求為主導(dǎo),以培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)為目標(biāo),面向社會(huì),結(jié)合學(xué)校的專業(yè)特色,利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)教育手段,積極開(kāi)展在職人員、社會(huì)青年的學(xué)歷教育、職業(yè)資格認(rèn)證證書教育,崗位培訓(xùn)及其他繼續(xù)教育,為構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)和終身教育體系,為培養(yǎng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的多層次、高素質(zhì)的人才服務(wù)。
二、辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大,辦學(xué)層次日益豐富,專業(yè)逐漸齊全,特色鮮明
各網(wǎng)絡(luò)學(xué)院自成立以來(lái),積極進(jìn)行現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的探索與實(shí)踐,設(shè)立了高中起點(diǎn)專科、高中起點(diǎn)本科、專科起點(diǎn)本科3個(gè)教育層次:依托學(xué)校雄厚的師資力量和優(yōu)勢(shì)專業(yè),在發(fā)展中堅(jiān)持“為西部服務(wù),為中小學(xué)教師和相關(guān)專業(yè)人才繼續(xù)教育服務(wù)”的辦學(xué)方向,努力辦出自身特色;辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大。陜西師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院開(kāi)設(shè)了漢語(yǔ)言文學(xué)、小學(xué)教育、英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等17個(gè)專業(yè),注冊(cè)學(xué)員2.6萬(wàn)人,培養(yǎng)畢業(yè)生9504人,建立了立足西部,輻射全國(guó)的129個(gè)校外學(xué)習(xí)中心;西南財(cái)經(jīng)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院在四川、重慶、云南、北京、安徽、河南、廣東、廣西、浙江、等10個(gè)省(市、自治區(qū))建有20多個(gè)校外學(xué)習(xí)中心(點(diǎn));西南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院目前在福建、黑龍江、四川、云南、江蘇、浙江、重慶、甘肅、陜西等19個(gè)省、市、自治區(qū)建有244個(gè)校外學(xué)習(xí)中心(點(diǎn)),網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生遍及全國(guó)24個(gè)省(市、自治區(qū));四川大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院擁有校內(nèi)外學(xué)習(xí)中心(點(diǎn))74個(gè)。各網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院健康、快速、穩(wěn)步發(fā)展。
三、教育管理科學(xué),嚴(yán)格,規(guī)范
網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院一般都是高等學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下的二級(jí)學(xué)院。在學(xué)校。網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院既是進(jìn)行遠(yuǎn)程教育的辦學(xué)實(shí)體,又是全校遠(yuǎn)程教育工作的管理單位。在教學(xué)管理方面,網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的院長(zhǎng)一般都由學(xué)校主管教學(xué)的副校長(zhǎng)兼任并主持工作,各副院長(zhǎng)分工管理,各司其職,學(xué)院下設(shè)綜合管理辦公室、教學(xué)部、技術(shù)部、資源部、招生部、培訓(xùn)部、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究中心等機(jī)構(gòu)。在日常工作方面。各部門職責(zé)明確,管理科學(xué),制度嚴(yán)格,工作有效。
四、教學(xué)質(zhì)量逐步提高,教學(xué)模式多樣
目前網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的教學(xué)模式可以概括為“網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)+網(wǎng)上答疑+網(wǎng)上討論+網(wǎng)上輔導(dǎo)+學(xué)習(xí)中心教師輔導(dǎo)+課程作業(yè)+自測(cè)練習(xí)+集中考試+畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))”。教學(xué)環(huán)節(jié)的緊密銜接,不僅便于學(xué)生循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí),而且在關(guān)鍵環(huán)節(jié)上管理嚴(yán)格、要求明確,確保了教學(xué)質(zhì)量。在教學(xué)管理模式方面,基于教學(xué)管理平臺(tái)的管理系統(tǒng),有利于學(xué)生根據(jù)自身情況,結(jié)合教學(xué)計(jì)劃及考試計(jì)劃,自主選課,靈活安排學(xué)習(xí)時(shí)間,挖掘各種教學(xué)資源進(jìn)行個(gè)性化學(xué)習(xí)。一般情況下,學(xué)生可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇以下兩種學(xué)習(xí)方式進(jìn)行學(xué)習(xí):
學(xué)習(xí)方式一:學(xué)習(xí)材料:紙質(zhì)教材+網(wǎng)絡(luò)版教學(xué)課件(音頻/文檔)+其它網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源;學(xué)習(xí)支持:課件點(diǎn)播/在線答疑/在線輔導(dǎo)/同步、異步討論/在線測(cè)試/專家講座;適合人群:無(wú)法定期到校外學(xué)習(xí)中心集中聽(tīng)課,但具備上網(wǎng)條件的學(xué)生。
學(xué)習(xí)方式二:學(xué)習(xí)材料:紙質(zhì)教材+網(wǎng)絡(luò)版教學(xué)課件(視頻/音頻/文檔)+其它網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源;學(xué)習(xí)支持:實(shí)錄課堂/課件點(diǎn)播/在線答疑,在線輔導(dǎo),同步、異步討論/在線測(cè)試/專家講座;適合人群:具備專線上網(wǎng)條件的學(xué)生或有條件到校外學(xué)習(xí)中心集中學(xué)習(xí)的學(xué)生。
五、教育資源豐富多樣
十六大召開(kāi)以來(lái),各網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院進(jìn)一步加大了投資力度,高度重視網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的建設(shè)工作。依據(jù)網(wǎng)絡(luò)資源在實(shí)際教學(xué)中的適用范圍、受眾的需求、資源組織形式的不同,現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源大致包含以下三種類型:學(xué)科教學(xué)資源、拓展資源、網(wǎng)絡(luò)精品課程;開(kāi)發(fā)的拓展資源有數(shù)字圖書館和網(wǎng)上學(xué)術(shù)講堂;資源庫(kù)、答疑庫(kù)和試題庫(kù)“三庫(kù)”建設(shè)已初具規(guī)模,為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)提供了豐富的教學(xué)資源。在此期間,多媒體課件開(kāi)發(fā)水平穩(wěn)步提升,新的開(kāi)發(fā)思路和技術(shù)創(chuàng)新廣泛應(yīng)用于遠(yuǎn)程教育,許多課程以其更加合理的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、教學(xué)活動(dòng)程序以及更利于學(xué)生學(xué)習(xí)的開(kāi)發(fā)思路、新穎的表現(xiàn)形式而廣受好評(píng)。各網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院初步建立了基于手機(jī)短信、語(yǔ)音電話、電子郵件等技術(shù)手段的多通道呼叫中心,實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程教學(xué)教務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化管理,部分網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院已經(jīng)具備了開(kāi)展遠(yuǎn)程雙向視頻授課、遠(yuǎn)程備課、遠(yuǎn)程答辯和遠(yuǎn)程視頻會(huì)議的技術(shù)條件。學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)模式采用以異步為主、同步和異步相結(jié)合的方式,自主開(kāi)發(fā)建立了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)和綜合教學(xué)教務(wù)管理系統(tǒng),按照客戶關(guān)系管理流程建立了網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)學(xué)服務(wù)體系,多形式地為學(xué)生提供遠(yuǎn)程導(dǎo)學(xué)服務(wù)。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)教育;建設(shè);管理;服務(wù)
【中圖分類號(hào)】G471 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【論文編號(hào)】1009―8097(2009)04―0082―03
網(wǎng)絡(luò)教育校外學(xué)習(xí)中心在整個(gè)遠(yuǎn)程教育鏈條里處于前線、終端,它位于不同地域直接面向不同的學(xué)習(xí)者。它是辦學(xué)主體與學(xué)習(xí)者之間的橋梁,是學(xué)習(xí)支持服務(wù)的貫徹者,是學(xué)習(xí)者的家園。[1]隨著現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的不斷發(fā)展,社會(huì)、學(xué)習(xí)者在取得學(xué)習(xí)資源和支持服務(wù)方面的要求越來(lái)越高,區(qū)域的差異,學(xué)習(xí)者的個(gè)性化要求也凸顯出來(lái)。因此,校外學(xué)習(xí)中心的地位和作用日益重要,它的作用在于網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院在遠(yuǎn)程教育服務(wù)過(guò)程中不易做好的事情,由學(xué)習(xí)中心幫助去做。第一,校外學(xué)習(xí)中心通過(guò)學(xué)習(xí)支持服務(wù),幫助和引導(dǎo)學(xué)習(xí)者認(rèn)真學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí)者自己的努力真正取得成績(jī)并順利畢業(yè),第二,在網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境下,讓學(xué)習(xí)者學(xué)到更多的東西,第三,在學(xué)習(xí)者獲得學(xué)歷提升的同時(shí),為他們的職業(yè)發(fā)展提供更多的幫助。[2]
校外學(xué)習(xí)中心的建設(shè)和管理,是遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量保證的關(guān)鍵,應(yīng)立足于教學(xué)條件建設(shè)、團(tuán)隊(duì)素質(zhì)、規(guī)范管理、服務(wù)理念、質(zhì)量和品牌等方面。本文主要針對(duì)與網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院合作中擁有較大自的校外學(xué)習(xí)中心的建設(shè)和管理進(jìn)行探討。
一 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
校外學(xué)習(xí)中心的管理人員在網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院與學(xué)習(xí)者之間起著重要的橋梁作用,教學(xué)質(zhì)量的保證依賴于其責(zé)任心以及管理水平,因而,在校外學(xué)習(xí)中心的建設(shè)和管理中人的因素與機(jī)制因素同等重要[3]。團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)、水平對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育的管理質(zhì)量、效率以至穩(wěn)定生源起著很大的作用。一方面,學(xué)習(xí)中心負(fù)責(zé)人的能力和素質(zhì)尤為關(guān)鍵,其在學(xué)習(xí)中心的建設(shè)、發(fā)展過(guò)程中起著至關(guān)重要的作用。他應(yīng)具備創(chuàng)建合格團(tuán)隊(duì)的能力、市場(chǎng)開(kāi)拓能力和較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,要有很強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感,應(yīng)具有服務(wù)意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、規(guī)則意識(shí)、品牌意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)起到凝聚和帶動(dòng)作用,以便發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì),形成合力,促進(jìn)學(xué)習(xí)中心的可持續(xù)發(fā)展。另一方面,學(xué)習(xí)中心的團(tuán)隊(duì)建設(shè)不容忽視。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)是打造一支技術(shù)過(guò)硬、作風(fēng)頑強(qiáng)、服務(wù)到位、具有高度責(zé)任感的技術(shù)隊(duì)伍和管理隊(duì)伍。首先,管理人員配備要齊全,主要崗位與網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院要有專人對(duì)接,不能出現(xiàn)虛位;其二,必須熟悉現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)工作,善于引導(dǎo)學(xué)習(xí)者上網(wǎng)學(xué)習(xí),不能出現(xiàn)服務(wù)上的時(shí)空盲點(diǎn);其三,要具備優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì);其四,要工作經(jīng)驗(yàn)豐富,善于吸取其他學(xué)習(xí)中心成功的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn);其五,培養(yǎng)一支熟悉網(wǎng)絡(luò)教育課程教學(xué)輔導(dǎo)的教師隊(duì)伍,加強(qiáng)面授輔導(dǎo)支持服務(wù)。提高團(tuán)隊(duì)的素質(zhì),其根本目的就是提高團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平。
二 學(xué)習(xí)環(huán)境建設(shè)
遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)環(huán)境直接影響著學(xué)習(xí)者對(duì)遠(yuǎn)程教育的整體感受,進(jìn)而影響到學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)效果。[4]校外學(xué)習(xí)中心的學(xué)習(xí)環(huán)境包括硬件環(huán)境和軟件環(huán)境。硬件環(huán)境包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,多媒體教室,計(jì)算機(jī)機(jī)房,面授教室等,為學(xué)習(xí)者提供日常教學(xué)教務(wù)服務(wù);有安裝接收VBI和IP課件及直播課程的衛(wèi)星接收系統(tǒng),保證VBI及IP課件的正常接收。軟件環(huán)境包括輔導(dǎo)教師、服務(wù)措施、校園文化等。在學(xué)習(xí)環(huán)境的建設(shè)上,不管是網(wǎng)上還是網(wǎng)下,不能僅停留在提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的層面上,還要高度重視面授輔導(dǎo)、服務(wù)內(nèi)容和項(xiàng)目以及校園文化等學(xué)習(xí)環(huán)境的建設(shè)。
人是需要人文關(guān)懷的,尤其是青年學(xué)習(xí)者更需要關(guān)懷。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的人文關(guān)懷是有一定限制的。遠(yuǎn)程教育的教學(xué)分離,是一種缺陷,這是網(wǎng)絡(luò)教育的特點(diǎn),但不是優(yōu)點(diǎn),中間這層空洞是大問(wèn)題。[5]為了彌補(bǔ)這個(gè)缺陷,校外學(xué)習(xí)中心必須做好種種學(xué)習(xí)支持服務(wù),扮演重要的填補(bǔ)角色,填補(bǔ)這個(gè)空洞?;诖耍仨毘浞掷镁W(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境建設(shè)虛擬與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合的校園文化,在引導(dǎo)學(xué)習(xí)者利用網(wǎng)上優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源上網(wǎng)學(xué)習(xí)的同時(shí),適當(dāng)增加面授輔導(dǎo),培養(yǎng)和加強(qiáng)師生之間的感情,創(chuàng)造一個(gè)和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境,有利于學(xué)習(xí)者將學(xué)業(yè)堅(jiān)持到底。同時(shí),精心組織開(kāi)學(xué)典禮、畢業(yè)典禮、導(dǎo)學(xué)輔學(xué),周密安排學(xué)習(xí)計(jì)劃,成立學(xué)習(xí)小組,舉行考試指導(dǎo)會(huì),積極開(kāi)展專題講座、知識(shí)競(jìng)賽、模擬比賽以及適合成人特點(diǎn)的文藝、體育等校園和網(wǎng)絡(luò)文化活動(dòng),打造溫馨家園,增加學(xué)習(xí)者的凝聚力和歸屬感,促進(jìn)學(xué)習(xí)者全面發(fā)展。
三 制度建設(shè)
“沒(méi)有制度,不成方圓”。要想管理規(guī)范,提高質(zhì)量,制度是基礎(chǔ)。為此,校外學(xué)習(xí)中心必須建立健全各種規(guī)章制度,用來(lái)規(guī)范自己的辦學(xué)行為,學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為。要走出管理誤區(qū),管理不是去管人,而是一種服務(wù),是為滿足需求而管理。因而,對(duì)每一教學(xué)過(guò)程的管理,明確服務(wù)目標(biāo)和宗旨,使管理建立在服務(wù)的基礎(chǔ)之上,只有服務(wù)好才能管理好,即寓管理于服務(wù)之中;以服務(wù)推進(jìn)管理,以管理實(shí)現(xiàn)服務(wù);以服務(wù)促進(jìn)發(fā)展,以管理保證質(zhì)量。
1 日常管理制度化
建立和完善一套適應(yīng)遠(yuǎn)程教育的管理制度、管理流程、運(yùn)行機(jī)制和監(jiān)控機(jī)制,且科學(xué)、操作性強(qiáng),并最大限度地調(diào)動(dòng)每個(gè)管理人員和輔導(dǎo)教師的積極性,發(fā)揮他們的能力和特長(zhǎng)。[6]在完成制度建設(shè)的同時(shí),加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和教學(xué)環(huán)節(jié)的規(guī)范化管理,重點(diǎn)突出“過(guò)程化”的溝通、指導(dǎo)、管理和監(jiān)督,并形成一套行之有效的運(yùn)行機(jī)制且嚴(yán)格落實(shí)。
2 項(xiàng)目管理責(zé)任化
教學(xué)管理工作實(shí)行項(xiàng)目管理責(zé)任制,明確目標(biāo),責(zé)任到人,規(guī)范管理。每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理分別負(fù)責(zé)招生―學(xué)習(xí)支持服務(wù)―考試―畢業(yè)全過(guò)程服務(wù)中的某一個(gè)項(xiàng)目,且要考慮項(xiàng)目的整體運(yùn)營(yíng),項(xiàng)目的責(zé)任指標(biāo)。一個(gè)項(xiàng)目就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),工作互相關(guān)聯(lián),既可避免管理人員之間互相推諉的情況,也可避免管理人員只考慮自己,不考慮他人的現(xiàn)象,彌補(bǔ)在教學(xué)支持服務(wù)方面出現(xiàn)的漏洞,增強(qiáng)服務(wù)的完整性和管理人員的責(zé)任心。[7]
3 教學(xué)管理流程化
要規(guī)范管理,必須明確工作流程和操作細(xì)則。因此,在教學(xué)過(guò)程的管理中,制定報(bào)名―導(dǎo)學(xué)―交費(fèi)―選課―學(xué)習(xí)―作業(yè)―預(yù)約―輔導(dǎo)―考試―論文―畢業(yè)―學(xué)位整個(gè)環(huán)節(jié)的工作流程及規(guī)范操作細(xì)則,使每個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,缺一不可,且都有專人負(fù)責(zé)。同時(shí),根據(jù)各環(huán)節(jié)的時(shí)間安排,給予學(xué)習(xí)者溫馨提示,不讓學(xué)習(xí)者因?yàn)楣ぷ髅Χ┑裘恳粋€(gè)環(huán)節(jié)。
四 服務(wù)與質(zhì)量
網(wǎng)絡(luò)教育校外學(xué)習(xí)中心需要建立一種交互的模式,必須具有咨詢和教學(xué)輔導(dǎo)的作用;學(xué)習(xí)中心和輔導(dǎo)教師要對(duì)學(xué)習(xí)者有更多的持續(xù)關(guān)心,提供更充分的適合學(xué)習(xí)者個(gè)人需要的學(xué)習(xí)支持服務(wù),以保證遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的效果和教學(xué)質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)的服務(wù)性原則,是指學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)要把學(xué)習(xí)者當(dāng)作顧客,把提供的服務(wù)當(dāng)作產(chǎn)品,努力為學(xué)習(xí)者提供適銷對(duì)路的、全方位的、高效的服務(wù)。[8]因此,需要校外學(xué)習(xí)中心在網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的統(tǒng)一指導(dǎo)下為當(dāng)?shù)貙W(xué)習(xí)者提供細(xì)致周到的學(xué)習(xí)支持服務(wù),它包括網(wǎng)上、網(wǎng)下學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)、交流以及個(gè)性化的督、導(dǎo)、學(xué)服務(wù),并通過(guò)一切行之有效的手段把工學(xué)矛盾很尖銳的當(dāng)?shù)貙W(xué)習(xí)者的教學(xué)質(zhì)量提高。
1 面授輔導(dǎo)服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)教育的顯著特征表現(xiàn)為師生準(zhǔn)永久性分離,學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)時(shí)相對(duì)有孤獨(dú)感,處于孤軍作戰(zhàn)的狀態(tài)。曾有國(guó)外學(xué)者作報(bào)告指出,純粹網(wǎng)絡(luò)教育的學(xué)習(xí)效果只有面授教育的40%左右。因此,校外學(xué)習(xí)中心在引導(dǎo)學(xué)習(xí)者利用網(wǎng)上優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源上網(wǎng)學(xué)習(xí)的同時(shí),必須輔以一定的面授輔導(dǎo),使網(wǎng)上學(xué)習(xí)的靈活性和課堂教學(xué)的優(yōu)勢(shì)和效益相結(jié)合。在網(wǎng)絡(luò)教育中,教師強(qiáng)有力的支持服務(wù),對(duì)于學(xué)習(xí)者開(kāi)展正常有序的學(xué)習(xí)十分重要。學(xué)習(xí)者只有在教師的幫助下,或在與其他同學(xué)共同探討問(wèn)題的基礎(chǔ)上,才可能獲得更好的發(fā)展。[9]學(xué)習(xí)者在課程學(xué)習(xí)的過(guò)程中,無(wú)論是課前、課中還是課后,都希望始終得到教師網(wǎng)上、網(wǎng)下的幫助,特別是網(wǎng)下的幫助更加顯得直接、體貼。故而輔導(dǎo)教師肩負(fù)著課前對(duì)課程的學(xué)習(xí)要求、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)特點(diǎn)、學(xué)習(xí)方法的引導(dǎo);課中的助學(xué)、導(dǎo)學(xué)、督學(xué)以及答疑輔導(dǎo);課后的期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)工作,以保證教學(xué)質(zhì)量。
2 多渠道服務(wù)
校外學(xué)習(xí)中心應(yīng)該廣開(kāi)服務(wù)渠道,才能使學(xué)習(xí)者獲得更便捷的服務(wù)。建立客服中心,學(xué)習(xí)者可以通過(guò)熱線咨詢電話、Email、短信、論壇、QQ、博客等多種渠道獲得學(xué)習(xí)支持服務(wù)。熱線咨詢電話每天24小時(shí)開(kāi)通,隨時(shí)解答學(xué)習(xí)者的電話咨詢;通過(guò)Email發(fā)送復(fù)習(xí)資料到學(xué)習(xí)者個(gè)人郵箱;利用短信給學(xué)習(xí)者發(fā)送溫馨提示;通過(guò)論壇、QQ和博客促進(jìn)師―生、生―生之間的互動(dòng)與互助??头行臑閷W(xué)習(xí)者提供的支持服務(wù),要彰顯即時(shí)、直接、周到、細(xì)心和熱情,充分體現(xiàn)人文關(guān)懷。
3 個(gè)性化服務(wù)
所謂個(gè)性化服務(wù),一方面支持服務(wù)內(nèi)容和項(xiàng)目可以做到讓學(xué)習(xí)者進(jìn)行個(gè)性化的自由選擇;另一方面,學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)能為學(xué)習(xí)者提供更加個(gè)性化的資料。校外學(xué)習(xí)中心為學(xué)習(xí)者提供的最好支持服務(wù)必定是多樣化的,能滿足學(xué)習(xí)者個(gè)性化需求的。他為學(xué)習(xí)者提供選課建議,在課前與學(xué)習(xí)者聯(lián)系,回答學(xué)習(xí)者有關(guān)學(xué)習(xí)技巧等問(wèn)題。這些幫助,對(duì)于學(xué)習(xí)者的成功學(xué)習(xí)發(fā)揮非常關(guān)鍵作用。英國(guó)開(kāi)放大學(xué)研究發(fā)現(xiàn),在一年之中,如果給一個(gè)學(xué)習(xí)者三次有效的回應(yīng)或者學(xué)習(xí)支持方面的幫助,學(xué)習(xí)者的保持率將上升5%~7%。
4 針對(duì)
網(wǎng)絡(luò)教育的目標(biāo)是幫助學(xué)習(xí)者全面成長(zhǎng),為此,應(yīng)該將教育的目標(biāo)與人的全面發(fā)展聯(lián)系起來(lái),這包括為學(xué)習(xí)者提供獲取知識(shí)、學(xué)會(huì)反思的機(jī)會(huì);為學(xué)習(xí)者提供學(xué)以致用的實(shí)踐和創(chuàng)造的機(jī)會(huì),讓學(xué)習(xí)者學(xué)會(huì)做人,成為有價(jià)值的人。[10]校外學(xué)習(xí)中心針對(duì)此目標(biāo),通過(guò)培訓(xùn)和講座的形式,開(kāi)設(shè)創(chuàng)業(yè)教育、職業(yè)技能和職業(yè)能力等方面的課程,打破學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育的界限,使其無(wú)縫連接,讓學(xué)習(xí)者獲得更多的知識(shí),使他們不但學(xué)到課程,拿到文憑,還能提高工作能力和職業(yè)水準(zhǔn)。
5 開(kāi)放
開(kāi)放是指服務(wù)時(shí)空的開(kāi)放。在時(shí)間上,體現(xiàn)及時(shí)性和開(kāi)放性。設(shè)計(jì)成“24×7”模式,學(xué)習(xí)者能一天24小時(shí)、一周7天得到學(xué)習(xí)支持服務(wù)。這就意味著學(xué)習(xí)者可以在他方便的任何時(shí)候得到服務(wù),這是一種高水準(zhǔn)的服務(wù),是學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)一個(gè)發(fā)展策略和發(fā)展方向。
五 交流與溝通
只有交流,才能互相了解;只有溝通,才能協(xié)助互助。溝通能力決定團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。一個(gè)校外學(xué)習(xí)中心辦得好不好,是否符合網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的辦學(xué)要求,關(guān)鍵在于網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院對(duì)學(xué)習(xí)中心的日常溝通、指導(dǎo)的渠道是否暢通、監(jiān)督是否落實(shí)到位。雙方應(yīng)該互動(dòng),互相主動(dòng)交流,互相主動(dòng)溝通。學(xué)習(xí)中心通過(guò)與網(wǎng)院的交流與溝通,了解網(wǎng)絡(luò)教育的基本理念,服務(wù)特色以及網(wǎng)院的專業(yè)特色,充分理解網(wǎng)院的意圖和發(fā)展思路,有心得地比照著去做。在遇到問(wèn)題時(shí),及時(shí)與網(wǎng)院有關(guān)部門取得聯(lián)系,及時(shí)請(qǐng)示、匯報(bào)、以避免走彎路,向?qū)W習(xí)者做出符合規(guī)定的承諾。同時(shí),與其他校外學(xué)習(xí)中心互相交流、互相溝通、互相學(xué)習(xí)、互相促進(jìn),以實(shí)現(xiàn)雙贏。
六 合作與共贏
隨著網(wǎng)絡(luò)教育內(nèi)容和教育形式的改變,校外學(xué)習(xí)中心的工作內(nèi)涵正在發(fā)生變化。過(guò)去網(wǎng)絡(luò)教育只被定為學(xué)歷教育,現(xiàn)在要大力發(fā)展非學(xué)歷教育。加強(qiáng)行業(yè)辦學(xué)、企業(yè)辦學(xué),比較容易體現(xiàn)應(yīng)用型人才的培養(yǎng);與行業(yè)企業(yè)合作,并借助他們先進(jìn)的運(yùn)作體制和技術(shù)支持,為網(wǎng)絡(luò)教育的運(yùn)作注入新鮮血液。[11]
校外學(xué)習(xí)中心可依托行業(yè)企業(yè)背景,挖掘職業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)的潛力,開(kāi)展各類職工培訓(xùn)、勞動(dòng)力培訓(xùn)和職業(yè)資格培訓(xùn)。同時(shí)亦可考慮與行業(yè)企業(yè)進(jìn)行訂單式培養(yǎng):考慮行業(yè)企業(yè)的情況開(kāi)設(shè)一些課程;授課時(shí)涉及關(guān)鍵技術(shù),可邀請(qǐng)行業(yè)企業(yè)的高級(jí)管理人員和技術(shù)人員到學(xué)習(xí)中心授課;行業(yè)企業(yè)參與畢業(yè)考核;企業(yè)提供學(xué)習(xí)者實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),通過(guò)校企合作,充分利用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育手段和企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì),培養(yǎng)行業(yè)企業(yè)所需人才。
七 結(jié)束語(yǔ)
網(wǎng)絡(luò)教育校外學(xué)習(xí)中心的建設(shè)和管理,關(guān)鍵是抓服務(wù)、抓管理、抓質(zhì)量。服務(wù)是根本,管理是保障,質(zhì)量是目標(biāo)。無(wú)論是學(xué)歷教育還是非學(xué)歷教育,網(wǎng)絡(luò)教育校外學(xué)習(xí)中心在學(xué)習(xí)型社區(qū)教育體系和學(xué)習(xí)型組織教育體系中都能發(fā)揮重要作用。
參考文獻(xiàn)
[1] 呂瑤.優(yōu)秀校外學(xué)習(xí)中心是怎樣煉成的[J].中國(guó)遠(yuǎn)程教育(資訊),2007,9(下):34-52.
[2] 郭海生.我們注重將創(chuàng)新呈現(xiàn)在專家面前[J].中國(guó)遠(yuǎn)程教育,2008,(18):53-54.
[3] 史彥,梅文博,蔣志湘.遠(yuǎn)程教育校外學(xué)習(xí)中心現(xiàn)狀分析及對(duì)策[J].成人教育,2008,(6):69-71.
[4] 張耀武,譚維虎.現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育校外學(xué)習(xí)中心的功能及其建設(shè)[J].遠(yuǎn)程教育,2003,(1):14-16.
[5] 侯建軍.多方控制校外學(xué)習(xí)中心[J].中國(guó)遠(yuǎn)程教育,2007,3(下):46-49.
[6] 鄭天坤.創(chuàng)造性管理盡顯服務(wù)真功夫[J].中國(guó)遠(yuǎn)程教育(資訊),2007,7(下):64-65.
[7] 劉書海.導(dǎo)入科學(xué)管理,規(guī)范工作流程,提高服務(wù)水平[J].中國(guó)遠(yuǎn)程教育(資訊),2008,(10):68-69.
[8] 陳乃林.現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育教學(xué)及管理研究[M].北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,2005:233-242.
[9] 劉莉,郝丹.遠(yuǎn)程教育質(zhì)量保證:永恒主題的多重視角[J].中國(guó)遠(yuǎn)程教育,2007,11(上):5-12.
一、論文裝訂
1.論文必須使用規(guī)范的漢字A4紙打印,不得小于或大于此規(guī)格,字跡清晰。
2.論文一律在左側(cè)裝訂。
論文裝訂順序如下:
(1)論文封面:使用網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院統(tǒng)一提供的封面,不得使用復(fù)印件,并將封面上的有關(guān)信息填寫準(zhǔn)確、完整、清晰;
(2)論文評(píng)定紙:使用由網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院統(tǒng)一提供的評(píng)定紙;
(3)論文原創(chuàng)聲明:論文原創(chuàng)聲明的格式參見(jiàn)附件1,須打印后親筆簽名;
(4)內(nèi)容摘要:內(nèi)容摘要一般為300字。在內(nèi)容摘要所在頁(yè)的最下方另起一行,注明本文的關(guān)鍵詞,關(guān)鍵詞一般為3-5個(gè);(內(nèi)容摘要和關(guān)鍵詞均為小四號(hào)宋體字,具體格式參見(jiàn)附件2)
(5)論文目錄:要求使用三級(jí)目錄;
(6)論文正文:論文正文格式要求參照本要求的第二部分;
(7)參考文獻(xiàn):參考文獻(xiàn)的格式要求參照本要求的第三部分。
3.頁(yè)面設(shè)置:
(1)頁(yè)邊距:上下左右均應(yīng)大于2cm;
(2)行間距:20磅(操作:格式段落行距固定值設(shè)置值20磅);
(3)字間距:加寬1磅(操作:格式字體間距加寬磅值1磅);
(4)頁(yè)碼居頁(yè)面底端靠右排列。
二、正文格式要求
1.論文題目:用小二號(hào)黑體字居中打印;
2.正文以及標(biāo)題采用小四號(hào)宋體字,注釋采取小五號(hào)字;
3.標(biāo)題序號(hào):一級(jí)標(biāo)題為“一”、“二”、“三”;二級(jí)標(biāo)題為“(一)”、“(二)”、“(三)”;三級(jí)標(biāo)題為“1”、“2”、“3”;四級(jí)標(biāo)題為“(1)”、“(2)”、“(3)”。一級(jí)標(biāo)題和三級(jí)標(biāo)題后必須加頓號(hào),二級(jí)標(biāo)題和四級(jí)標(biāo)題之后不許加頓號(hào),即帶括號(hào)的標(biāo)題不許加頓號(hào)。
例:
一、醫(yī)療事故損害賠償責(zé)任的性質(zhì)
(一)特殊的過(guò)錯(cuò)原則
1、醫(yī)療事故采取無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則
(1)我國(guó)現(xiàn)行立法概況
4.論文腳注:論文腳注一律采用word自動(dòng)添加引注的格式,引注采用腳注方式,腳注位于每頁(yè)底端,采取連續(xù)編號(hào)方式。(操作:插入引用腳注尾注)
腳注格式(腳注格式部分內(nèi)容引自梁慧星著:《法學(xué)學(xué)位論文寫作方法》,法律出版社2006年版,第41-42頁(yè)。略有改動(dòng)。):
(1)論文類:
作者:“文章名稱”,刊載出版物及版次,頁(yè)碼。
例:
蘇號(hào)朋:“論信用權(quán)”,載《法律科學(xué)》1995年第2期,第12頁(yè)。
尹田:“論動(dòng)產(chǎn)善意取得的理論基礎(chǔ)及相關(guān)問(wèn)題”,載梁慧星主編:《民商法論叢》(第29卷),法律出版社2004年版,第206-207頁(yè)。
梁慧星:“醫(yī)療損害賠償案件的法律適用”,載《人民法院報(bào)》2005年7月13日,第5版。
(2)著作類:
作者:《書名》,出版社及版次,頁(yè)號(hào)。
例:
梁慧星著:《民法總論》,法律出版社2001年版,第101-102頁(yè)。
李雙元、徐國(guó)建主編:《國(guó)際民商新秩序的理論構(gòu)建》,武漢大學(xué)出版社2003年版,第75頁(yè)。
(3)網(wǎng)上作品類:
作者:“文章名”,具體網(wǎng)址,最后檢索日期。
例:
李揚(yáng):“技術(shù)措施權(quán)及其反思”,載,2006年3月24日最后檢索。
(4)法律法規(guī)類:
《法律法規(guī)名稱》第x條第x款。(用阿拉伯?dāng)?shù)字表示)
例:
《中華人民共和國(guó)合同法》第91條。(即不可使用“第九十一條”)
(5)法律文書類:
法律文書號(hào)。
例:
浙江省溫州市中級(jí)人民法院(2001)溫經(jīng)初字第481號(hào)民事判決書。
三、參考文獻(xiàn)格式
1.參考文獻(xiàn)為小四號(hào)宋體字。一般應(yīng)將參考文獻(xiàn)區(qū)分為期刊類、著作類、法律文書類。
2.具體格式:
(1)期刊類:
作者:“文章名稱”,《期刊名稱》,卷號(hào)或期數(shù)。
例:
蘇號(hào)朋:“論信用權(quán)”,《法律科學(xué)》,1995年第2期。
(2)著作類:
作者:《書名》,出版單位,出版年月及版次。
例:
鄭成思:《知識(shí)產(chǎn)權(quán)法》,法律出版社,2003年1月第2版。超級(jí)秘書網(wǎng)
(3)法律文書類:
法律文書號(hào)。
例:
浙江省溫州市中級(jí)人民法院(2001)溫經(jīng)初字第481號(hào)民事判決書。
四、其它事項(xiàng)
1.認(rèn)真進(jìn)行文字校對(duì),論文錯(cuò)別字將直接影響論文得分。
2.正文所有小標(biāo)題、各段段首必須空兩格(即空出兩個(gè)中文字符的位置),格式錯(cuò)誤將直接影響論文得分。
3.論文所有標(biāo)點(diǎn)必須采用中文標(biāo)點(diǎn)(除外文文獻(xiàn)外,一律不許使用英文標(biāo)點(diǎn));所有數(shù)字必須采用半角,禁止全角數(shù)字。誤用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)和數(shù)字將直接影響論文得分。
4.注意論文的學(xué)術(shù)規(guī)范,杜絕抄襲。
附件1:
北京大學(xué)學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明
原創(chuàng)性聲明
本人鄭重聲明:所呈交的學(xué)位論文,是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下,獨(dú)立進(jìn)行研究工作所取得的成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外,本論文不含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過(guò)的作品或成果。對(duì)本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體,均已在文中以明確方式標(biāo)明。本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。
論文作者簽名:
日期:年月日
附件2:
1.系統(tǒng)管理。網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)管理由于受到網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況、計(jì)算機(jī)性能等因素影響,具有特殊性和復(fù)雜性,要有與它契合的管理制度和辦法。鑒于西南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院已為我們提供了有效的用戶管理和安全管理,我們重在研究為有效指導(dǎo)與監(jiān)督教學(xué)過(guò)程的系統(tǒng)制度化管理,制定了《西南大學(xué)化學(xué)化工學(xué)院網(wǎng)絡(luò)教育管理辦法》和《西南大學(xué)化學(xué)化工學(xué)院網(wǎng)絡(luò)教師管理制度》,成立了“化學(xué)化工學(xué)院繼續(xù)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)”,加強(qiáng)教學(xué)過(guò)程監(jiān)控和管理。
2.教務(wù)管理。教務(wù)管理包括專業(yè)設(shè)置、培養(yǎng)方案、教學(xué)計(jì)劃和教材管理(學(xué)籍管理已由網(wǎng)絡(luò)學(xué)院完成)。根據(jù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展需要,學(xué)院在2001年開(kāi)始開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)教育《化學(xué)》專業(yè),2008年在對(duì)培養(yǎng)方案做出調(diào)整和修訂后,專業(yè)更名為《化學(xué)教育》專業(yè),同時(shí)新增《應(yīng)用化學(xué)》專業(yè)。兩個(gè)專業(yè)在培養(yǎng)方案、教學(xué)內(nèi)容等方面都采取不同于全日制本科的方式,突出網(wǎng)絡(luò)教育的繼續(xù)教育特色。教學(xué)計(jì)劃是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)教育特點(diǎn)和學(xué)生實(shí)際情況,結(jié)合培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)方向、學(xué)習(xí)年限和教學(xué)對(duì)象而制定,沒(méi)有盲目照搬普通教育計(jì)劃。網(wǎng)上教學(xué)組織嚴(yán)格遵守教學(xué)計(jì)劃,作為考核、驗(yàn)收教學(xué)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。兩個(gè)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃各自包含不同的11門專業(yè)課程、各有特色的6門選修課程、教育實(shí)習(xí)或工業(yè)見(jiàn)習(xí)以及畢業(yè)論文。《化學(xué)教育》遵循當(dāng)前中學(xué)化學(xué)教學(xué)的改革模式和中學(xué)化學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn),教有所依、學(xué)有所用;由于大多數(shù)學(xué)員都是來(lái)自基層教學(xué)單位,因此依托基層教學(xué)單位完成教育實(shí)習(xí)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),并設(shè)計(jì)合理的與學(xué)員從事教學(xué)相關(guān)性強(qiáng)的畢業(yè)論文題目,精心進(jìn)行指導(dǎo)。而《應(yīng)用化學(xué)》則遵循當(dāng)前經(jīng)濟(jì)改革浪潮中企業(yè)對(duì)應(yīng)用型人才的實(shí)際需要,充分考慮來(lái)自工礦化工企業(yè)的學(xué)生實(shí)踐優(yōu)勢(shì),依托企業(yè)完成實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)和畢業(yè)論文。化學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育教材包括文字類(一般使用統(tǒng)編教材制作為電子課件、題庫(kù)和案例庫(kù))、圖形(像)類、音(視)頻類,動(dòng)畫類等教材,各類自成體系,獨(dú)立使用。
3.教師管理。教師管理主要從資格審查、培訓(xùn)管理、責(zé)任管理和考核評(píng)價(jià)上進(jìn)行管理。學(xué)院規(guī)定從事網(wǎng)絡(luò)教育工作的教師必須具有碩士或博士學(xué)位,并且有一定網(wǎng)絡(luò)教育經(jīng)驗(yàn)。教師任課前均需經(jīng)過(guò)崗前專門培訓(xùn),掌握一定的現(xiàn)代教育技術(shù)和實(shí)踐技能,在進(jìn)行教學(xué)管理的時(shí)候,能夠主導(dǎo)學(xué)生的在線討論活動(dòng),準(zhǔn)確對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果做出客觀評(píng)價(jià)和指導(dǎo)。教師一旦承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)教學(xué),需認(rèn)真學(xué)習(xí)管理辦法,熟知各項(xiàng)規(guī)章制度,并與學(xué)院簽訂“化學(xué)化工學(xué)院網(wǎng)絡(luò)教育教師教學(xué)工作責(zé)任書”,并建立化學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育教師檔案。教學(xué)隊(duì)伍建設(shè):網(wǎng)絡(luò)教育師資隊(duì)伍的學(xué)科結(jié)構(gòu)、學(xué)位結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)均有相應(yīng)要求,按照“化學(xué)化工學(xué)院關(guān)于成立網(wǎng)絡(luò)教育課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)的決定”,針對(duì)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)教育優(yōu)質(zhì)資源利用不夠,缺乏國(guó)內(nèi)外知名專家授課情況,通過(guò)外聘請(qǐng)內(nèi)培養(yǎng)構(gòu)建合理的教學(xué)隊(duì)伍。目前已形成以中青年骨干教師為主力軍的多個(gè)課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)。教學(xué)研究:為了提高網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量,有效進(jìn)行教學(xué)改革與創(chuàng)新,開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)研究活動(dòng)。內(nèi)容涉及網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)容的組織、網(wǎng)絡(luò)資源的利用、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方式的探究、高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的設(shè)計(jì)原則、高校網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)的優(yōu)化運(yùn)用、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中存在的問(wèn)題和對(duì)策等等。鼓勵(lì)教師總結(jié)自己進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教育過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和感想,按照科學(xué)論文的規(guī)范格式撰文投稿,給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì),推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)教育管理的理論研究。
4.學(xué)生管理。學(xué)生管理包括學(xué)生自我管理和學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)管理。網(wǎng)絡(luò)教育具有“師生分離”和“教管分離”性質(zhì),教師角色淡化,教學(xué)管理弱化,而學(xué)生的自我管理凸顯。我們?cè)诿總€(gè)年級(jí)實(shí)行班組管理,自選班長(zhǎng),定期輪換,讓每一位同學(xué)充分參與管理,鍛煉自主能力,加強(qiáng)自我服務(wù),同時(shí)重視對(duì)學(xué)生自治的引導(dǎo)。學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)管理由自我性評(píng)價(jià)和客觀性評(píng)價(jià)組成。自我性評(píng)價(jià):學(xué)生先完成自測(cè)題目和思考題目,提交后與標(biāo)準(zhǔn)答案比較而做出自我評(píng)價(jià)??陀^性評(píng)價(jià):根據(jù)學(xué)生平時(shí)作業(yè)完成質(zhì)量、設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)的完成情況等給出具體的分?jǐn)?shù),通過(guò)提供參考答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),使學(xué)生感受到評(píng)價(jià)方式的科學(xué)性和公正性。教學(xué)秘書定期分析學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)價(jià),相關(guān)結(jié)果及時(shí)反饋給教師做相應(yīng)教學(xué)調(diào)整。
二、化學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理模式特點(diǎn)
西南大學(xué)校是教育部批準(zhǔn)開(kāi)展遠(yuǎn)程教育的高等院校之一,化學(xué)化工學(xué)院是學(xué)校較早開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教育的傳統(tǒng)學(xué)科,擁有具有學(xué)術(shù)理論基礎(chǔ)的高層次的師資隊(duì)伍,豐富的人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn),為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理的實(shí)施提供智力、人才,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院良好的技術(shù)支持和教務(wù)管理,形成較好的資源共享,為化學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)管理模式研究與實(shí)踐提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),形成了自己的管理特點(diǎn)。
1.制度管人。學(xué)院制定了《化學(xué)化工學(xué)院網(wǎng)絡(luò)教育管理辦法》、《化學(xué)化工學(xué)院網(wǎng)絡(luò)教師管理制度》。從教師選派、教材選用、網(wǎng)絡(luò)課件建設(shè)、具體教學(xué)(直播、錄播、網(wǎng)上輔導(dǎo)、作業(yè)批改、考試命題和答辯等)一一做出相應(yīng)規(guī)定,使管理有據(jù)可依,有章可循,制度管人。
2.責(zé)任到人。教師一旦承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)教學(xué),需認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校和學(xué)院的管理辦法,熟知各項(xiàng)規(guī)章制度,并與學(xué)院簽訂《化學(xué)化工學(xué)院網(wǎng)絡(luò)教育教師教學(xué)工作責(zé)任書》,責(zé)任到人。
質(zhì)量是21世紀(jì)全球高等教育發(fā)展的核心,各國(guó)都非常重視本國(guó)的教育質(zhì)量,并不斷加強(qiáng)對(duì)教育質(zhì)量的監(jiān)控及其研究?!掇o海》中對(duì)質(zhì)量的解釋是:產(chǎn)品或工作的優(yōu)劣程度。[1](P706-707)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)將質(zhì)量定義為:產(chǎn)品、體系或過(guò)程的一種固有特性,滿足顧客和其他相關(guān)方要求的能力。[2](P26)關(guān)于教育質(zhì)量,托斯坦•胡森(Torsten•Husen)認(rèn)為,教育質(zhì)量是特指教育的產(chǎn)品———學(xué)生,而不是指生產(chǎn)出這些產(chǎn)品的資源和過(guò)程,高等教育質(zhì)量的高低是指學(xué)校進(jìn)行某種教育活動(dòng)所產(chǎn)生的結(jié)果(或效果)達(dá)到既定目標(biāo)的程度。[3]《教育大辭典》中對(duì)教育質(zhì)量的解釋是:對(duì)教育水平高低和效果優(yōu)劣的評(píng)價(jià),并以學(xué)生的優(yōu)劣程度來(lái)衡量教育質(zhì)量的好壞、高低。[4](P24)質(zhì)量監(jiān)控最早應(yīng)用于企業(yè)的物質(zhì)生產(chǎn)過(guò)程中。有學(xué)者認(rèn)為,質(zhì)量監(jiān)控是指企業(yè)為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)或活動(dòng),是對(duì)質(zhì)量形成全過(guò)程實(shí)施的監(jiān)督和控制。[5](P9)亨利•法約爾認(rèn)為,監(jiān)控就是核實(shí)發(fā)生的事情是否符合規(guī)定的計(jì)劃和確定的目標(biāo),監(jiān)控的目的是要找出計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中的缺點(diǎn)與錯(cuò)誤,并予以糾正、防止重犯。[6](P125)監(jiān)控也適用于教育領(lǐng)域,特別是教育質(zhì)量監(jiān)控。有學(xué)者認(rèn)為,教育質(zhì)量監(jiān)控是指監(jiān)控者為達(dá)到人才發(fā)展目標(biāo),在人才成長(zhǎng)的全過(guò)程中,對(duì)影響其成長(zhǎng)的諸因素和各環(huán)節(jié)進(jìn)行計(jì)劃、監(jiān)察、評(píng)價(jià)和調(diào)節(jié)的過(guò)程。[7](P6-8)綜上所述,筆者認(rèn)為,教育質(zhì)量監(jiān)控是教育機(jī)構(gòu)根據(jù)教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和人才培養(yǎng)目標(biāo)對(duì)教育教學(xué)活動(dòng)、過(guò)程、效果進(jìn)行監(jiān)督、檢測(cè)與評(píng)估,以確保教育教學(xué)各環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量達(dá)到既定的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)。高校遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量監(jiān)控是指政府、教育主管部門、試點(diǎn)高校及其遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院、校外學(xué)習(xí)中心等機(jī)構(gòu)在進(jìn)行遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)組織與管理過(guò)程中根據(jù)預(yù)定的教育目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的以提高教育教學(xué)質(zhì)量為目的所采取的監(jiān)管措施與手段,包括對(duì)教育教學(xué)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)和影響教學(xué)質(zhì)量的各種因素進(jìn)行督導(dǎo)、檢查、評(píng)價(jià)與控制。一般分為外部監(jiān)控和內(nèi)部監(jiān)控,外部監(jiān)控主要是指政府和社會(huì)采取各種措施約束和規(guī)范高校遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育辦學(xué)行為;內(nèi)部監(jiān)控主要是指建立和完善高校遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育自主辦學(xué)、自我管理、自我約束的體制機(jī)制。
二、高校遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量監(jiān)控的必要性
(一)質(zhì)量監(jiān)控是提升高校遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育公信力和社會(huì)認(rèn)可度的必然選擇
培養(yǎng)出來(lái)的人才是否具有公信力,能否被社會(huì)認(rèn)可,這是衡量教育質(zhì)量高低的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。社會(huì)公眾對(duì)高校遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育“含金量”和“認(rèn)可度”的關(guān)注是時(shí)下的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題。有媒體報(bào)道,遠(yuǎn)程學(xué)歷教育注水,含金量低,認(rèn)可度差,“論文可抄考試可免,交錢拿證零障礙”。[8]社會(huì)公眾對(duì)高校遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量是寄予期望的,然而,這種期望值與感知值之間還存在一定偏差。有研究表明,期望值在3.5~4.2之間,而感知值則在2.5~3.8之間。[9]這種偏差影響到遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育的公信力和社會(huì)認(rèn)可度。說(shuō)到底,公信力和認(rèn)可度最終還是由教育教學(xué)質(zhì)量決定的,高校遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育能否得到社會(huì)的認(rèn)可,關(guān)鍵在于其教育教學(xué)質(zhì)量。因此,必須加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),才能提升高校遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育的公信力和社會(huì)認(rèn)可度。
(二)質(zhì)量監(jiān)控是確保高校遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育健康發(fā)展的客觀要求
教育教學(xué)質(zhì)量是高校遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育的生命線,也是其生存和發(fā)展的根基。我國(guó)高校遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育起步較晚,還處在試點(diǎn)階段,各項(xiàng)管理措施還不夠完善和規(guī)范。隨著試點(diǎn)高校遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育的深入開(kāi)展和辦學(xué)規(guī)模的日益擴(kuò)大,其教育教學(xué)質(zhì)量越來(lái)越受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。由于招生考試標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,辦學(xué)條件和教學(xué)資源投入不足,教學(xué)過(guò)程監(jiān)控不到位,加之生源的競(jìng)爭(zhēng),又缺乏相應(yīng)的認(rèn)證機(jī)構(gòu),導(dǎo)致高校遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育市場(chǎng)混亂,質(zhì)量良莠不齊。有調(diào)查顯示,學(xué)習(xí)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)課件制作水平很滿意的占16%,對(duì)課件內(nèi)容實(shí)用性很滿意的占10%;師生交流很滿意的占8%;對(duì)個(gè)性化指導(dǎo)很滿意的占7%。[10]由此可見(jiàn),提高教育教學(xué)質(zhì)量是當(dāng)前我國(guó)高校遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育面臨的重要而緊迫的任務(wù)。對(duì)教育教學(xué)質(zhì)量實(shí)施監(jiān)控是保障高校遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育健康可持續(xù)發(fā)展的客觀要求和重要措施。
三、高校遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量監(jiān)控的現(xiàn)狀與問(wèn)題
開(kāi)展遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育的試點(diǎn)高校在自主招生、設(shè)置專業(yè)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、頒發(fā)證書與文憑等方面有很大的自,還可以吸納社會(huì)資金參與辦學(xué)。這些因素極大地刺激和加速了遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育規(guī)模的擴(kuò)張,招生人數(shù)逐年上升。
(一)高校遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量監(jiān)控的現(xiàn)狀
我國(guó)對(duì)高校遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量監(jiān)控主要包括三個(gè)方面:一是政府宏觀質(zhì)量監(jiān)控,即政府及其教育主管部門通過(guò)制定政策法規(guī)等手段進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控;二是高校自我質(zhì)量監(jiān)控,即高校自身構(gòu)建的質(zhì)量監(jiān)控措施;三是社會(huì)參與質(zhì)量監(jiān)控,主要有行業(yè)協(xié)會(huì)自律、中介評(píng)估機(jī)構(gòu)、新聞媒體輿論監(jiān)督等。
1.政府宏觀質(zhì)量監(jiān)控。我國(guó)政府十分重視高校遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展。為了保證辦學(xué)質(zhì)量,教育部頒布了一系列相關(guān)政策法規(guī)。比如,在遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)學(xué)校設(shè)置與管理方面,出臺(tái)了《關(guān)于支持若干所高等學(xué)校建設(shè)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院開(kāi)展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)工作的幾點(diǎn)意見(jiàn)》;在招生管理方面,了《關(guān)于加強(qiáng)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育招生工作管理的緊急通知》;在校外學(xué)習(xí)中心建設(shè)與管理方面,制定了《關(guān)于現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育校外學(xué)習(xí)中心建設(shè)和管理的原則意見(jiàn)》。同時(shí),教育部還規(guī)定遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育部分公共基礎(chǔ)課實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一考試,并出臺(tái)了《試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育部分公共基礎(chǔ)課統(tǒng)一考試試點(diǎn)工作管理辦法》;對(duì)試點(diǎn)高校的網(wǎng)絡(luò)學(xué)院實(shí)行年報(bào)年檢、教學(xué)質(zhì)量評(píng)估等監(jiān)控措施。教育部還組織各類會(huì)議對(duì)高校遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量保證和監(jiān)控開(kāi)展交流、討論和研究,并啟動(dòng)了“網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量認(rèn)證研究與實(shí)踐”項(xiàng)目,建立第三方認(rèn)證制度,規(guī)范和評(píng)價(jià)高校遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展。
2.高校自我質(zhì)量監(jiān)控。試點(diǎn)高校采取了多種措施加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控。一是加強(qiáng)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè),強(qiáng)化教學(xué)過(guò)程管理。試點(diǎn)高校利用自身學(xué)科優(yōu)勢(shì),開(kāi)發(fā)高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)課程。不斷改進(jìn)課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容。制作和使用高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)課件、視頻教學(xué)等。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)支持服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控。試點(diǎn)高校建立了網(wǎng)上教學(xué)管理平臺(tái),其功能包括信息、課件管理、網(wǎng)上答疑、作業(yè)提交、中心考試和教學(xué)管理等。試點(diǎn)高校通過(guò)教學(xué)檢查和網(wǎng)上教學(xué)平臺(tái)監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)對(duì)教師和學(xué)生的管理并提供支持服務(wù)。三是規(guī)范教學(xué)環(huán)節(jié)監(jiān)控,加強(qiáng)考試管理。加強(qiáng)教學(xué)環(huán)節(jié),特別是實(shí)習(xí)、實(shí)驗(yàn)、課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)論文設(shè)計(jì)與答辯的質(zhì)量監(jiān)控。試點(diǎn)高校嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì),強(qiáng)化考試管理,嚴(yán)格評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),杜絕考試作弊。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)校外學(xué)習(xí)中心的監(jiān)督、檢查,強(qiáng)化其質(zhì)量監(jiān)管。
3.社會(huì)參與質(zhì)量監(jiān)控。高校遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育以學(xué)歷教育為主,專業(yè)覆蓋管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、工學(xué)、理學(xué)、法學(xué)、醫(yī)學(xué)、教育學(xué)等十大學(xué)科門類,學(xué)員遍布社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域。遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育與社會(huì)的聯(lián)系越來(lái)越密切,社會(huì)更加注重對(duì)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量的監(jiān)控。一方面,遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育行業(yè)組織自律監(jiān)控。全國(guó)高?,F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育協(xié)作組是試點(diǎn)高校遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育的協(xié)作組織,它制定了一系列文件,如《高等學(xué)校遠(yuǎn)程教育協(xié)作組章程》《現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育教學(xué)管理要點(diǎn)》等對(duì)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。另一方面,社會(huì)中介評(píng)估機(jī)構(gòu)間接監(jiān)控。中介評(píng)估機(jī)構(gòu)是相對(duì)獨(dú)立的中介組織,通過(guò)制定客觀、公正的質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)體系,對(duì)高校遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估監(jiān)督。再一方面,新聞媒體的輿論監(jiān)督。新聞媒體以其獨(dú)特的視角進(jìn)行相關(guān)報(bào)道,其影響力得到業(yè)內(nèi)外的高度重視和關(guān)注,對(duì)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量起到很大的監(jiān)督作用。
(二)高校遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量監(jiān)控的問(wèn)題
自開(kāi)展試點(diǎn)以來(lái),在教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控方面有了較大發(fā)展,取得了不少成績(jī),但是,仍然存在著一些問(wèn)題,制約著遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量的進(jìn)一步提高,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育立法缺失,宏觀監(jiān)控力度不夠。目前,我國(guó)還沒(méi)有專門的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育的相關(guān)立法,質(zhì)量監(jiān)控方面的法律更加缺失。迄今為止,高校遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育的相關(guān)政策法規(guī)僅僅停留在教育主管部門的部門規(guī)章上,約束力有限,造成宏觀監(jiān)控力度不夠。要對(duì)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育的辦學(xué)資格、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育與其他教育的銜接及學(xué)分互換、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證等進(jìn)行立法,才能使質(zhì)量監(jiān)控有法可依。同時(shí),缺乏對(duì)高校遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、準(zhǔn)入和退出機(jī)制以及質(zhì)量審核機(jī)制不健全等也使得宏觀監(jiān)控力度不足。
2.缺乏教學(xué)資源質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),教學(xué)資源質(zhì)量良莠不齊。到目前為止,還沒(méi)有建立高校遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)資源質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)體系,導(dǎo)致各試點(diǎn)高校遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)資源質(zhì)量良莠不齊。試點(diǎn)高校在開(kāi)發(fā)多媒體教學(xué)時(shí)資金投入不足,對(duì)網(wǎng)絡(luò)硬件建設(shè)、軟件開(kāi)發(fā)、教學(xué)平臺(tái)建設(shè)等的維護(hù)和更新投入不到位,造成遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源質(zhì)量差,課件制作質(zhì)量不高、內(nèi)容陳舊。一些試點(diǎn)高校為爭(zhēng)取生源盲目開(kāi)設(shè)新專業(yè),導(dǎo)致課件使用跟不上開(kāi)課的速度,在一定程度上影響了教學(xué)效果和質(zhì)量。學(xué)習(xí)者對(duì)教學(xué)內(nèi)容的更新和實(shí)用性不滿意。
3.學(xué)習(xí)支持服務(wù)平臺(tái)功能不健全,質(zhì)量監(jiān)控不到位。高校遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)存在著學(xué)習(xí)支持平臺(tái)開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)不夠人性化、導(dǎo)學(xué)支持服務(wù)系統(tǒng)不完善、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)和反饋監(jiān)控缺失等問(wèn)題。主要表現(xiàn)在:學(xué)習(xí)支持平臺(tái)方面,服務(wù)項(xiàng)目少、學(xué)習(xí)功能不完善、教學(xué)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行不暢、操作復(fù)雜、師生交流功能不充分等。導(dǎo)學(xué)支持服務(wù)方面,互動(dòng)教學(xué)的功能比較薄弱,比如,輔導(dǎo)答疑、在線測(cè)試等有待加強(qiáng)。學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)與反饋方面,評(píng)價(jià)方式單一,僅是教師對(duì)學(xué)生的單向評(píng)價(jià),對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)者自我評(píng)價(jià)、師生互評(píng)等重視不夠。同時(shí),評(píng)價(jià)信息的反饋也不夠及時(shí)。
4.教學(xué)管理制度不健全,質(zhì)量監(jiān)控缺乏全員參與和激勵(lì)機(jī)制。在試點(diǎn)階段,教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控方面還存在著制度不健全、管理不規(guī)范等問(wèn)題。試點(diǎn)高校對(duì)教學(xué)質(zhì)量的自我約束和激勵(lì)機(jī)制不完善,缺乏全員參與質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制和制度保障,比如,建立網(wǎng)上教學(xué)督導(dǎo)制度,通過(guò)教學(xué)督導(dǎo)對(duì)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)控、督導(dǎo)評(píng)價(jià);建立教學(xué)質(zhì)量信息反饋制度,通過(guò)信息反饋及時(shí)有效地監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量,優(yōu)化教師的教學(xué)行為,強(qiáng)化教學(xué)過(guò)程管理。另外,遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育的招生采取自主命題、自行組織考試的辦法,試點(diǎn)高校對(duì)招生錄取的自由度過(guò)大,加之生源的競(jìng)爭(zhēng),有的試點(diǎn)高校招生紀(jì)律執(zhí)行不嚴(yán),考試管理松懈。
5.校外學(xué)習(xí)中心質(zhì)量監(jiān)控不到位,社會(huì)質(zhì)量監(jiān)控功能有待提升。校外學(xué)習(xí)中心設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)不一,審批把關(guān)不嚴(yán),辦學(xué)條件參差不齊。對(duì)校外學(xué)習(xí)中心辦學(xué)資質(zhì)諸如基礎(chǔ)設(shè)施、師資情況、實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)場(chǎng)所等辦學(xué)條件考察不嚴(yán)格。比如,有的校外學(xué)習(xí)中心教學(xué)硬件缺乏,缺少實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)基地,師資選聘不合規(guī)定,管理運(yùn)行缺乏規(guī)范。中介評(píng)估機(jī)構(gòu)和新聞媒體的質(zhì)量監(jiān)控功能還有待加強(qiáng)。要讓中介評(píng)估機(jī)構(gòu)積極參與質(zhì)量監(jiān)控決策咨詢服務(wù)和為公眾問(wèn)責(zé)提供信息服務(wù)。新聞媒體也要充分發(fā)揮輿論監(jiān)督職能,保障公眾對(duì)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量的知情權(quán)。
四、高校遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量監(jiān)控的措施
(一)建立健全相關(guān)法律法規(guī),加強(qiáng)政府對(duì)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量監(jiān)控力度
目前,我國(guó)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育的立法工作滯后,在國(guó)家立法層面上遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育立法缺失。遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育運(yùn)行的法律依據(jù)是我國(guó)高等教育系列的法律法規(guī),比如,《高等教育法》《中華人民共和國(guó)學(xué)位條例》等。雖然這些法律法規(guī)對(duì)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展起到了重要的作用,但是其中對(duì)高校遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育體制、機(jī)制和設(shè)置及其性質(zhì)與定位等方面的內(nèi)容不明確、不完善、不配套,這給高校遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量監(jiān)控帶來(lái)了困難,亟待制定專門的法律法規(guī)來(lái)保障其辦學(xué)行為和辦學(xué)質(zhì)量。同時(shí),高校遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育的順利發(fā)展離不開(kāi)政府的支持與宏觀調(diào)控。遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育辦學(xué)主體多元化,辦學(xué)質(zhì)量良莠不齊,迫切需要政府及相關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量監(jiān)控和整治力度。
(二)加強(qiáng)教學(xué)資源質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè),嚴(yán)把遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)資源質(zhì)量關(guān)
教學(xué)資源是高校遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育辦學(xué)的重要支撐,也是評(píng)價(jià)辦學(xué)水平的重要標(biāo)準(zhǔn),更是提高辦學(xué)質(zhì)量的重要手段。豐富的教學(xué)資源和良好的技術(shù)支持是高校遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。必須加強(qiáng)教學(xué)資源質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系和評(píng)估指標(biāo)體系建設(shè),重點(diǎn)是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)課件資源和教師教學(xué)資源的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和質(zhì)量監(jiān)控。一方面,加強(qiáng)課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),建立健全課程培養(yǎng)目標(biāo)、課程內(nèi)容、課程計(jì)劃、課程實(shí)施和課程評(píng)價(jià)及其實(shí)踐環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估指標(biāo);另一方面,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè),強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)課件制作質(zhì)量,建設(shè)網(wǎng)絡(luò)精品課程,完善網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的結(jié)構(gòu)和功能。同時(shí),對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程質(zhì)量和教師教學(xué)動(dòng)態(tài)進(jìn)行定期審核和評(píng)估。
(三)強(qiáng)化學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)建設(shè),確保遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)質(zhì)量
要重視學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)建設(shè),不斷提高學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)的服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量是由其規(guī)模決定的,而規(guī)模的大小則是由學(xué)習(xí)支持服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)功能、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、設(shè)備設(shè)施以及服務(wù)人員的數(shù)量、素質(zhì)與結(jié)構(gòu)等因素決定的。通過(guò)加大投入,改造升級(jí)平臺(tái)系統(tǒng)、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、更新設(shè)備,提高技術(shù)管理人員和教師素質(zhì)與結(jié)構(gòu)等提升學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)的服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量,向?qū)W生提供信息服務(wù)、學(xué)習(xí)資源服務(wù)、學(xué)習(xí)策略服務(wù)、學(xué)習(xí)交互服務(wù)和學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)服務(wù)等。同時(shí),建立基于虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的學(xué)習(xí)平臺(tái),營(yíng)造虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境,增強(qiáng)互動(dòng)交流,增加趣味性。加強(qiáng)校園文化建設(shè),開(kāi)發(fā)“學(xué)生園地”、“名師風(fēng)采”、“名家講壇”、“熱門話題”、“學(xué)習(xí)成果”等模塊,營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)校園文化氛圍。
(四)健全遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)質(zhì)量管理制度,實(shí)行全員參與全程教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控
教育部已經(jīng)出臺(tái)了一系列政策性文件和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量監(jiān)控,比如,《關(guān)于加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院管理提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》《網(wǎng)絡(luò)教育課程質(zhì)量認(rèn)證基本標(biāo)準(zhǔn)》等。試點(diǎn)高校內(nèi)部也要制定嚴(yán)格的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度,實(shí)行全員參與全過(guò)程教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。教學(xué)質(zhì)量是教育質(zhì)量的核心,強(qiáng)化教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控,突出對(duì)教學(xué)全過(guò)程的監(jiān)控。一是發(fā)揮試點(diǎn)高校教學(xué)管理與督導(dǎo)部門網(wǎng)上督導(dǎo)作用,加強(qiáng)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控。二是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)課程質(zhì)量監(jiān)控,開(kāi)發(fā)高質(zhì)量的適應(yīng)以學(xué)習(xí)者為中心個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)課程。三是強(qiáng)化教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的指導(dǎo)與監(jiān)控,提高遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育的學(xué)習(xí)效果與質(zhì)量。
(五)加強(qiáng)校外學(xué)習(xí)中心質(zhì)量監(jiān)控,提升社會(huì)質(zhì)量監(jiān)控功能
[關(guān)鍵詞]Sakai遠(yuǎn)程教育;在線課程
[中圖分類號(hào)]G40―057
[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A
[論文編號(hào)]1009―8097(2009)13―0145―04
引言
現(xiàn)如今,遠(yuǎn)程教育中一個(gè)重要的組成部分就是其提供的在線課程。遠(yuǎn)程教育已經(jīng)不是一個(gè)新鮮的事物,而在線課程的發(fā)展卻并沒(méi)有受到普遍的推崇,很多遠(yuǎn)程教育只是徒有其名。這種結(jié)果與在線課程的設(shè)計(jì)有著必然的關(guān)系。說(shuō)到在線課程,其依托的平臺(tái)自然是第一位的。在眾多開(kāi)源的LMS(learning management system學(xué)習(xí)管理系統(tǒng))中最著名的可能要算Moodle,比如英國(guó)的大學(xué)多使用該系統(tǒng)。本文則要介紹一個(gè)相對(duì)年輕的開(kāi)源平臺(tái)Sakai在建立在線課程方面的用途。
一 Sakai簡(jiǎn)介
Sakai是由美國(guó)印地安那大學(xué)、密西根大學(xué)、斯坦福大學(xué)和麻省理工學(xué)院于2004年共同發(fā)起的一項(xiàng)開(kāi)源CMS(課程管理系統(tǒng))計(jì)劃。我們可以利用Sakai提供的組件工具創(chuàng)建一個(gè)可以被教師、研究者和學(xué)生用于交流協(xié)作的網(wǎng)站。Sakai組件的開(kāi)發(fā)依托于一種叫做“社區(qū)資源”(Community Source)的模式,開(kāi)發(fā)者基本都是對(duì)Sakai有興趣的人員或者正在使用Sakai平臺(tái)的團(tuán)體。Sakai項(xiàng)目的主要目標(biāo)是:“開(kāi)發(fā)出一套適合高校使用的E-leaming基礎(chǔ)性系統(tǒng)架構(gòu),將之與目前各高校已有的各種工具模塊和組件整合,形成一套適于高校教學(xué)的新一代網(wǎng)上課程管理系統(tǒng)”。使用者還可以將其他一些外部工具插件與Sakai進(jìn)行整合,從而擴(kuò)展整個(gè)平臺(tái)的功能。Sakai項(xiàng)目也很重視e-Portfolio(電子學(xué)檔)這一教育界的前沿技術(shù),我國(guó)遠(yuǎn)程教育界也有不少人提到這一技術(shù),但是現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用在還很少。目前Sakai的用戶主要是一些大學(xué)的遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu),中小學(xué)應(yīng)用的還幾乎沒(méi)有。Sakai也積極地遵守1MSSCORM等教育技術(shù)界的標(biāo)準(zhǔn)。
二 Sakai提供的工具
1 工具特色
Sakai提供的工具最大的特色就是可選性的,也就是說(shuō),使用者可以自由選擇其提供的工具。具體來(lái)說(shuō),就是我們可以利用Sakai提供的Site info Tool(站點(diǎn)信息工具)來(lái)選擇和調(diào)整所使用的工具。Sakai系統(tǒng)里的工具幾乎涵蓋了目前網(wǎng)上流行的各種工具,例如論壇,聊天室,日程表等。另外,Sakai本身是開(kāi)源系統(tǒng),任何人都可以按照自己的意愿來(lái)開(kāi)發(fā)自己需要的組件工具。
2 主要工具
目前Sakai最新的版本為2.省略上的介紹,目前南非的開(kāi)普敦大學(xué)(The University of Cape Town基于Sakai開(kāi)發(fā)出Vula),瑞典的Stockholm University等大學(xué)都已經(jīng)采用Sakai好幾年了,而Sakai的合作伙伴則已遍及全球。根據(jù)胡航等人的統(tǒng)計(jì),目前Sakai的合作伙伴中美國(guó)占到了使用總數(shù)的79%,歐洲和大洋洲占到了15%,而亞洲則很少。不過(guò)目前很多亞洲國(guó)家的高校也已經(jīng)開(kāi)始利用Sakai來(lái)為自己的教學(xué)服務(wù)了。在中國(guó),很多高校已經(jīng)注意到了Sakai的潛力,很多機(jī)構(gòu)已經(jīng)開(kāi)展了對(duì)Sakai的漢化工作。比如華中師范大學(xué)教育信息技術(shù)工程研究中心就以國(guó)家項(xiàng)目的形式承擔(dān)了Sakai的本土化研究工作。另外一些國(guó)內(nèi)教育機(jī)構(gòu)如華東師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院和北京郵電大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院都在積極利用Sakai來(lái)開(kāi)發(fā)自己的遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)。北京郵電大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)研究所目前的漢化工作也在進(jìn)行中,可以登陸以下網(wǎng)址進(jìn)行察看http://train.省略/portal。就目前對(duì)Sakai的應(yīng)用來(lái)看,其優(yōu)點(diǎn)如下:
1 Sakai為免費(fèi)的平臺(tái),任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人都可以免費(fèi)使用。
2 Sakai是開(kāi)源的,只要你有能力,你就可以為Sakai開(kāi)發(fā)出自己心儀的工具。Sakai社區(qū)(the Sakai Community)完全由志愿者構(gòu)成。
3 Sakai的工具可以自由搭配。
4 Sakai可以和外部的工具或插件進(jìn)行整合,擴(kuò)展其整體效能。
這些優(yōu)點(diǎn)其實(shí)就是Sakai的宗旨所在,Sakai宣揚(yáng)的宗旨就是“使用自由,開(kāi)發(fā)自由和教育自由”(free to use,free todevelop,freedom for education)。
然而,Sakai也并非完美之物,它也有自身的局限和不足,分列如下:
5 Sakai可以免費(fèi)使用,所以者并不承擔(dān)相應(yīng)的服務(wù)職責(zé),所以很多情況下,還得靠使用方自己的技術(shù)人員進(jìn)行解決。有的網(wǎng)友就說(shuō)過(guò)“Sakai開(kāi)發(fā)人員看起來(lái)脾氣都比較大,在郵件列表中您千萬(wàn)不要問(wèn)新的Sakai什么時(shí)候這樣俗的問(wèn)題,這樣的話,很可能有人反唇相譏:你自己不會(huì)去svn下載源碼編譯嗎?”
6 Sakai本身提供的模塊編寫器功能不強(qiáng),無(wú)法編寫格式多樣的內(nèi)容。很多情況下要借助其他的工具,而Sakai對(duì)外部工具的兼容性也有待考證。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)學(xué)術(shù)期刊(光盤版)全文收錄期刊
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)