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在這三個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
記得初次應(yīng)聘時(shí),我對(duì)公司的認(rèn)識(shí)僅僅局限于重慶幾家頂級(jí)的廣告公司之一,對(duì)設(shè)計(jì)師一職的認(rèn)識(shí)也僅局限于從事相對(duì)單純的廣告創(chuàng)意和美術(shù)執(zhí)行工作。除此之外,便一無所知了。所以,試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
一、通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)公司有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。
記得初到公司時(shí),交到我手里的第一份工作就是一張企業(yè)賀卡的修改,然而說來慚愧的是,因?yàn)閷?duì)于對(duì)方企業(yè)整體形象包裝的不熟悉,導(dǎo)致這張小小的賀卡修改任務(wù)就讓我在公司的第一天工作從下午5:00左右持續(xù)到深夜12:00以后,反復(fù)的修改和漫長的等待客戶的回復(fù)對(duì)我來說,既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué),是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)了公司各相關(guān)資料,并且對(duì)公司以前的、現(xiàn)在的客戶的相關(guān)資料有了比較初步的了解,(這方面,小組的組長羅暉、美術(shù)指導(dǎo)莫?jiǎng)Α⑦€有和我一樣新到公司不久的美術(shù)楊泛,對(duì)我的幫助都很大,我也一直很感激他們)再加上日常工作積累使我對(duì)公司有了較為深刻的認(rèn)識(shí),也意識(shí)到了公司在重慶廣告業(yè)舉足輕重的地位,她的發(fā)展對(duì)于推動(dòng)整個(gè)重慶廣告業(yè)的發(fā)展有著巨大作用。同時(shí),公司擁有比較先進(jìn)的管理體制和企業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作的行政機(jī)構(gòu)。這一切都讓我對(duì)公司的發(fā)展充滿了信心和憧憬。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)崗位職責(zé)的要求,我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)完成組長分配下來的設(shè)計(jì)工作指令;(2)參與相關(guān)廣告創(chuàng)意的討論;(3)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。通過完成上述工作,使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)在具有相當(dāng)?shù)拿佬g(shù)功底、熟悉的設(shè)計(jì)軟件操作能力的同時(shí),還一定要具備良好的設(shè)計(jì)心態(tài),并且要敢于多提出自己的想法和方案,敢于創(chuàng)新!當(dāng)然,良好的語言表達(dá)能力是向領(lǐng)導(dǎo)和同事提出自己創(chuàng)意想法的必不可少的。目前我在創(chuàng)意想法方面存在不足,還需要多向組里的和其他組的各位資深領(lǐng)導(dǎo)和同事多求教、多學(xué)習(xí)。為了讓自己做一個(gè)稱職的廣告美術(shù)設(shè)計(jì)人員,我也閱讀了許多與設(shè)計(jì)相關(guān)的書籍,并爭取在工作中有所幫助和提高。
xx年又是一個(gè)充滿激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:
1、學(xué)無止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種設(shè)計(jì)相關(guān)知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐,大膽創(chuàng)意!
您好!首先感謝您給我在公司設(shè)計(jì)部工作的機(jī)會(huì),對(duì)此,我感到無比的榮幸和激動(dòng)。我一定會(huì)珍惜這來之不易的機(jī)會(huì),在今后的工作中,好好表現(xiàn)自己,全身心地投入到工作中去,為公司明天的發(fā)展,貢獻(xiàn)自己全部的力量。
我于20xx年7月11號(hào)成為我們公司的一名試用員工,來到我們公司是我人生的重大轉(zhuǎn)折。也是我人生的一種機(jī)遇,更是一種挑戰(zhàn)。根據(jù)公司的需要,目前在公司的設(shè)計(jì)部任職。我深知作為一名設(shè)計(jì)人員,不僅需要有耐心、細(xì)心,還要具有較強(qiáng)的責(zé)任心,能夠?yàn)樽约核O(shè)計(jì)的作品負(fù)起全部責(zé)任,并在工作中不斷進(jìn)取,努力提高自己的專業(yè)素質(zhì),力爭使自己的作品登上一個(gè)新的臺(tái)階,為公司的發(fā)展打開一個(gè)更加廣闊的渠道。我深信自己一定能做到這些。
轉(zhuǎn)眼四個(gè)的月試用期就就到了,在這四個(gè)月的工作時(shí)間里,我首先是了解了公司的一些基本的規(guī)章制度和公司的案例,然后就以最短的時(shí)間適應(yīng)到工作中去。后來的工作也涉及到了設(shè)計(jì)及公司宣傳資料等各個(gè)方面。這一切的工作,都鞭策我從一名涉世未深的試用員工向一名正式員工,一名合格的設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)變。我也嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好相關(guān)的工作內(nèi)容和任務(wù),同時(shí)對(duì)于無論是專業(yè)上還是非專業(yè)上的問題都虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我入職指導(dǎo)和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)失誤的提醒和指正。當(dāng)然,工作中也有很多的不足,比如做事還不夠成熟,處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,需要不斷繼續(xù)工作學(xué)習(xí)以提高自己設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)能力。所以我在不斷要求自己,以提醒自己處理各種問題時(shí)要更加全面,更加嚴(yán)格,并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),盡量彌補(bǔ)工作出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足。在這里我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)同事對(duì)我工作的包容和支持,給予了我很大的信心和勇氣面對(duì)工作中各類考驗(yàn)。
入職之初,工作充滿挑戰(zhàn),因?yàn)橹八鶎W(xué)和所從事的工作,都與現(xiàn)在有很大差別。但在領(lǐng)導(dǎo)同事的支持和自身的努力下,現(xiàn)以能夠適應(yīng)公司的工作模式,也敢于大膽的接受工作的挑戰(zhàn)。而公司也給予我有足夠空間來激發(fā)自身的潛力。在工作中也能與公司同事發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作,相處和睦,一起努力工作。今基于以下幾條原因,申請(qǐng)轉(zhuǎn)正,望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn):
1、經(jīng)過四個(gè)月的自身努力和各位同事領(lǐng)導(dǎo)的幫助,現(xiàn)對(duì)工作有較強(qiáng)的處理能力。
2、目前本人各方面能力尚需提升之處還很多,為發(fā)展自身能力,也為了更好提高工作能力,首先當(dāng)從成為公司的正式員工即公司的一份子開始,更好的為公司工作。
3、因來自外地,自己外住的生活各方面開支較他人更高,加上廣州物價(jià)升高,房租漲價(jià)等生活方面,而目前剛?cè)牍?,薪酬轉(zhuǎn)正前有折扣,支撐困難,希望早日達(dá)到收支平衡,解決后顧之憂,全力投入工作?;谝陨细黝愒颍诖宋蚁M暾?qǐng)為正式員工。我正在努力讓自己在工作中更成熟,為公司爭取最大的利益。懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來!
此致
敬禮!
成本變動(dòng)的概念相對(duì)簡單,也就是生產(chǎn)和銷售的總成本。而市場變動(dòng)包括的面比較大,除了供求關(guān)系變動(dòng)之外,包括消費(fèi)心理的變動(dòng),消費(fèi)觀點(diǎn)的變動(dòng),消費(fèi)模式的變動(dòng),等等。這些意識(shí)形態(tài)層面的變動(dòng)是市場變動(dòng)的核心和動(dòng)力。
為了防止守株待兔,也為了防止刻舟求劍,所有的企業(yè)面對(duì)市場和成本變化的時(shí)候都會(huì)有本能反映和理性反映,并進(jìn)行相應(yīng)的動(dòng)作進(jìn)行適應(yīng)之。這些動(dòng)作,在執(zhí)行者企業(yè)自身看來,無疑是正確和英明的,但客觀上看是否都是正確和英明,則恐怕要進(jìn)行分析。
一、 市場變動(dòng)和成本變動(dòng)的成功案例
1988年,某市S臺(tái)燈廠經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整,單位風(fēng)氣轉(zhuǎn)正,生產(chǎn)和銷售回升,在全國各地迅速回復(fù)和建立了渠道,經(jīng)過兩三年的努力,到1991年,產(chǎn)值翻了兩翻,職工福利待遇和收入水平也大幅度提高,臺(tái)燈廠的進(jìn)步引起了市委市政府的重視,廠長被調(diào)到市政府擔(dān)任分管經(jīng)濟(jì)的副市長。新廠長上任后,繼續(xù)上任的政策不變,進(jìn)行維持經(jīng)營,而市場形勢(shì)已經(jīng)發(fā)生了很大變化,市場經(jīng)濟(jì)體制在南巡講話之后迅速發(fā)展起來,臺(tái)燈廠先是在大連、秦皇島、青島、煙臺(tái)、連云港、南通等地業(yè)績迅速下滑,接著隨著私有臺(tái)燈制造企業(yè)的崛起在全國范圍內(nèi)業(yè)績下滑,一時(shí)間廠里人心惶惶,對(duì)新廠長罵聲一片。新廠長在一片罵聲中悄然下臺(tái),然后選擇了從上海干了許多年的四十歲左右的青年人L先生為第三任廠長。
L先生意識(shí)到,中國社會(huì)和中國市場正在進(jìn)行著一場社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)的最深刻的革命,這個(gè)變化影響到國家基本的產(chǎn)業(yè)結(jié)果和市場控制方式。隨著私有臺(tái)燈制造企業(yè)的興起,其低成本、靈活的優(yōu)勢(shì)使得S廠這樣的老品牌面臨前所未聞的沖擊。市場被質(zhì)量過關(guān)、價(jià)格低廉的私有臺(tái)燈廠的產(chǎn)品席卷大半,形式相當(dāng)嚴(yán)重。
如何是好?要在價(jià)格上進(jìn)行競爭,首先要降低內(nèi)在的成本,也就是要實(shí)行低成本戰(zhàn)略。低成本的極限是保證質(zhì)量為最低點(diǎn)。L廠長要求采購科在全國范圍內(nèi)廣泛尋找供應(yīng)商(參考:沈宗南、張京宏《藍(lán)徹斯特戰(zhàn)略在中國》之供應(yīng)商篇,上海世新,2006),果斷地把以前的價(jià)格很高的老供應(yīng)商調(diào)整掉,選擇新的供應(yīng)商,大大降低了成本。
其次L先生根據(jù)自己在上海時(shí)候的一些資源,聯(lián)系了上海某設(shè)計(jì)所的設(shè)計(jì)師,為其設(shè)計(jì)了形式多樣的臺(tái)燈,新的設(shè)計(jì)很快贏得了市場和消費(fèi)者的喜愛,企業(yè)效益又迅速上升。經(jīng)過三四年的努力,L先生領(lǐng)導(dǎo)S臺(tái)燈廠又創(chuàng)新高,把產(chǎn)品推銷向了國際市場。不久,L先生被市委市政府上調(diào)。
二、 市場變動(dòng)和成本變動(dòng)的失敗案例
2002年,E國有運(yùn)輸企業(yè)和D航空公司簽定合同,約定了雙方在運(yùn)輸領(lǐng)域的合作。同年7月,雙方在江陰期貨市場發(fā)現(xiàn)了商業(yè)機(jī)會(huì),但當(dāng)時(shí)競爭者很多,雙方進(jìn)行市場調(diào)查之后,決定進(jìn)行差異化服務(wù),提供和其他對(duì)手不同的服務(wù)和定價(jià),形成了差異化的市場,今天看來我們叫藍(lán)海市場,但在當(dāng)時(shí)已經(jīng)實(shí)踐了,效果很好。2003年同行業(yè)競爭企業(yè)P公司進(jìn)行了跟隨戰(zhàn),完全模仿E企業(yè)的套路,并進(jìn)行了短期的價(jià)格戰(zhàn),由于E企業(yè)缺乏應(yīng)變能力,加上E企業(yè)內(nèi)部因?yàn)槿耸露窢幍劝岩恍┝私馐袌霾邉澓褪袌龇治龅膯T工都排擠到基層門市部去了,使得E企業(yè)在無知的情況下進(jìn)而無畏,進(jìn)而很快被P公司消滅在江陰市場。其失敗的核心,就是對(duì)手和市場格局變化了,而沒有積極和及時(shí)地分析并應(yīng)對(duì),導(dǎo)致兵敗江陰。
三、 市場變動(dòng)和成本變動(dòng)中企業(yè)應(yīng)對(duì)和選擇對(duì)策的幾點(diǎn)啟示
通過上述案例的簡單分析,我們不難發(fā)現(xiàn),面對(duì)市場變動(dòng)和成本變動(dòng),企業(yè)采取的具體應(yīng)對(duì)方法可能不同。但大的原則方面也是可以得到如下啟示的:
第一是要積極觀察和分析變化,并找出原因。臺(tái)燈廠的三次改革,有成功有失敗,成功的基本都是在具體分析變化著的情況并進(jìn)行應(yīng)對(duì)之。
第二是要考慮成本因素。無論是降低成本還是提高成本,都要根據(jù)市場情況進(jìn)行分析和調(diào)查,通過分析,然后決策。如果不考慮成本因素,所有的決策都是空中樓閣。
第三是考慮差異化戰(zhàn)略。人無我有,人有我強(qiáng),這是產(chǎn)品路線和產(chǎn)品戰(zhàn)略的基本指導(dǎo)思想。
第四是人才隊(duì)伍。一定要有專業(yè)的人才隊(duì)伍。沒有合適的人才隊(duì)伍,一切等于零。
四、 結(jié)束語
一、公司基本人力狀況分析。
年底對(duì)公司基本人力狀況進(jìn)行總結(jié),包括各部門的人數(shù)對(duì)比,學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析,性別比例構(gòu)成,司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析。
各部門人數(shù)對(duì)比:
相比于上一年度,員工總數(shù)增加13人,約12.5%??偨?jīng)辦由于財(cái)務(wù)組合并至集團(tuán)財(cái)務(wù)中心,故減少;研發(fā)部由于部分項(xiàng)目暫時(shí)擱置,人數(shù)減少。2019年公司的重心在運(yùn)營,產(chǎn)品運(yùn)營部員工人數(shù)增加,達(dá)員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。
學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析:
如圖所示,公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷,總經(jīng)辦、產(chǎn)品運(yùn)營部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上,2019年度招聘的新員工,除部分設(shè)計(jì)崗位,其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷。大專學(xué)歷主要集中在運(yùn)維部,中專及中專以下學(xué)歷只有個(gè)別,其中一名是行政的保潔員。
司齡結(jié)構(gòu)分析:
我司平均司齡為1.4年,反映出公司正處于成長階段,1年以下的員工人數(shù)占48%,且主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營部,因?yàn)楣竟ぷ髦匦牡恼{(diào)整,產(chǎn)品運(yùn)營部今年增加的員工數(shù)比較多,流動(dòng)比較大。從其他時(shí)間段的司齡數(shù)據(jù)來看,分布較穩(wěn)定,沒有明顯的流動(dòng),說明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定。
年齡結(jié)構(gòu)分析:
公司平均年齡不到27歲,且都在40歲以下,比較年輕,充滿活力。公司年齡結(jié)構(gòu)中,30歲以下員工占很大比例,為84%,主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營部,而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生,公司將加大培育力度,作為公司發(fā)展壯大的儲(chǔ)備力量。30~40歲的員工占比16%,大多為各部門的核心員工,中堅(jiān)力量,以中高層管理人員居多。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成,公司中高層管理人員學(xué)歷都較高,他們正自在人生的黃金年齡,人生觀價(jià)值觀都趨于成熟,可以加強(qiáng)企業(yè)文化的熏陶,建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機(jī)制,促進(jìn)公司發(fā)展壯大。
性別比例構(gòu)成:
公司男女比例差距非常大,男性員工占88%,女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運(yùn)營部,總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運(yùn)維等技術(shù)部門,均為男性員工。
二、招聘工作總結(jié),相關(guān)數(shù)據(jù)分析。
1、招聘完成率分析。
如圖顯示,除運(yùn)維部招聘完成率達(dá)100%,其他部門的招聘工作尚未完成,接下來1個(gè)月,要繼續(xù)緊抓招聘,爭取完成年度目標(biāo)。
2、招聘人數(shù)相關(guān)性分析。
如圖顯示,本年度電話通知面試1127人,實(shí)際面試406人,占通知面試人數(shù)比為36.02%,較低,這和電話通知的話術(shù)及面試邀請(qǐng)郵件的撰寫有關(guān),要優(yōu)化話術(shù)及邀請(qǐng)郵件內(nèi)容,吸引應(yīng)聘者過來面試。另外,2019年度招聘較多的職位是產(chǎn)品運(yùn)營部的運(yùn)營專員,這類員工大多是從2019年-2020年的畢業(yè)生挑選錄用,面試“放鴿子”的比較多;面試合格人數(shù)為65人,占實(shí)際面試人數(shù)比為16.01%,要加強(qiáng)對(duì)簡歷精準(zhǔn)度的篩選,以及提高面試的判別力及專業(yè)度;錄用入職人數(shù)為52人,占面試合格人數(shù)的80%,未報(bào)到or錄用的原因主要是應(yīng)聘者個(gè)人的考慮,包括薪酬、行業(yè)選擇等原因,而且主要集中在運(yùn)營專員,面試合格人數(shù)40人,錄用入職人數(shù)為33人,主要是剛畢業(yè)一兩年的學(xué)生比較迷茫,選擇較多,不太穩(wěn)定。試用合格人數(shù)為47人,占錄用入職人數(shù)的90.38%,試用不合格原因主要是不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化,跟不上公司的快節(jié)奏。不到10%的不合格率,說明面試精準(zhǔn)度較高,把關(guān)嚴(yán)格,試用期的考核和跟進(jìn)比較到位。
3、招聘渠道分析。
公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò)招聘,99.9%的招聘來源于前程無憂、智聯(lián)招聘和中國人才熱線三大網(wǎng)站,只有個(gè)別崗位是內(nèi)部推薦。公司的中高層管理比較穩(wěn)定,招聘人數(shù)非常少,不需要用到獵頭;招聘崗位和人數(shù)也是隨時(shí)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行調(diào)整,而且創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)需要的是上手快能盡快適應(yīng)工作崗位的員工,再結(jié)合公司的規(guī)模,故沒用啟用校園招聘;類似現(xiàn)場招聘、媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現(xiàn)階段的招聘需要。
以運(yùn)營專員這個(gè)崗位為例,網(wǎng)絡(luò)招聘三大網(wǎng)站的實(shí)際面試人數(shù)及面試合格人數(shù)對(duì)比如下針對(duì)運(yùn)營專員這個(gè)崗位,三大網(wǎng)站提供的簡歷,實(shí)際面試總?cè)藬?shù)為207人,其中前程無憂和中國人才熱線的簡歷數(shù)較多,分別占比42%和40%,智聯(lián)招聘人數(shù)最少,占比18%,差距很大。從面試合格率來看,三大招聘網(wǎng)站差距不大。
內(nèi)部推薦渠道不容忽視,今年集團(tuán)總部的銷售總監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的招聘就來源于內(nèi)部員工的推薦。后續(xù)會(huì)重視內(nèi)部推薦,繼續(xù)推行“內(nèi)部人才推薦獎(jiǎng)”。
另外,下半年完善了公司人才庫的建設(shè)。除在職員工簡歷、面試合格簡歷等,還增加了“黑名單”,如個(gè)別“極品面試者”、無正當(dāng)理由未報(bào)到且未溝通說明者。
4、離職率分析。
(1)新員工的離職率。今年公司新入職員工48人,目前已離職12人,年度新員工的離職率為25%。
(2)關(guān)鍵崗位離職率。公司的關(guān)鍵崗位主要是研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理,產(chǎn)品經(jīng)理,運(yùn)營主管及設(shè)計(jì)師等。這些崗位的離職率為0,說明公司關(guān)鍵崗位,核心員工的留存率較高,團(tuán)隊(duì)凝聚力非常好。
(3)各部門離職率分析。
如圖所示,除總經(jīng)辦、運(yùn)維部的離職率低于20%,其他部門的離職都非常高,尤其是產(chǎn)品運(yùn)營部的離職率,高達(dá)61.76%。
離職原因分析與改善措施:
如圖,員工主動(dòng)離職占比63%,其中個(gè)人原因主動(dòng)離職占44%,主要包括員工不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)的節(jié)奏、對(duì)薪酬福利不滿、沒有發(fā)展空間、個(gè)人轉(zhuǎn)行及創(chuàng)業(yè)等,公司原因主動(dòng)離職主要包括公司項(xiàng)目的擱置,創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)員工的歸屬感較低,制度不健全。被動(dòng)離職占37%,主要是試用不合格以及因跟不上公司發(fā)展節(jié)奏而辭退。
產(chǎn)品運(yùn)營部的離職率高達(dá)61.7%,其中有48%屬于被動(dòng)離職,一部分是新員工試用不合格,一部分是公司運(yùn)營調(diào)整后部分被淘汰的,52%屬于主動(dòng)離職,包括轉(zhuǎn)正薪資談不攏,員工個(gè)人轉(zhuǎn)行、創(chuàng)業(yè)等。另外,離職員工中的52%是2019年入職的新員工。
改善措施:
(1)優(yōu)化招聘流程。提前做好人力規(guī)劃,完善各崗位說明,建立崗位勝任力素質(zhì)模型,錄用與崗位要求相符的人才。確定offer時(shí),盡可能與應(yīng)聘者明確試用期前后薪資及崗位職責(zé)等,避免出現(xiàn)因轉(zhuǎn)正薪資談不攏、實(shí)際崗位職責(zé)與面試時(shí)不一而導(dǎo)致心理落差。充分尊重應(yīng)聘者的職業(yè)選擇,不勉強(qiáng)。
(2)完善公司制度,盡可能的人性化;多舉辦員工活動(dòng),增加團(tuán)隊(duì)凝聚力,部門經(jīng)理和hr隨時(shí)關(guān)注員工心理動(dòng)態(tài),及時(shí)引導(dǎo)和溝通。
三、培訓(xùn)工作總結(jié)。
2019年,公司的培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主,基本無外部培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)的重點(diǎn)是新員工入職培訓(xùn),具體情況總結(jié)如下:
1、落實(shí)和優(yōu)化“伙伴制度”。
“伙伴制度”其實(shí)跟導(dǎo)師制差不多,“伙伴”的主要職責(zé)包括:
入職當(dāng)天,認(rèn)識(shí)各部門負(fù)責(zé)人及本部門所有同事等;入職一周內(nèi),“伙伴”將引導(dǎo)您or與您共進(jìn)第一周的午餐,并引導(dǎo)您熟悉公司周邊交通、就餐、購物、就醫(yī)等生活配套設(shè)施;入職一個(gè)月內(nèi),“伙伴”將引導(dǎo)您了解公司文化、制度、流程等,有任何生活or工作流方面的需求可第一時(shí)間尋求“伙伴”的幫助。
員工入職前,就會(huì)提前與部門負(fù)責(zé)人確定“伙伴”,今年在“伙伴”的安排上,大多都會(huì)選擇小組的負(fù)責(zé)人,直接帶新人,以前主要是安排職位相關(guān)的。另外,公司在下半年增加了“伙伴—新員工溝通交流會(huì)”,公司每兩周舉辦一次,參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”,員工轉(zhuǎn)正后不參加此會(huì)。主要形式為:新員工發(fā)言:主要包括本周“重點(diǎn)工作”、“個(gè)人感受和體會(huì)”和“主要問題及建議”三個(gè)方面;伙伴點(diǎn)評(píng):對(duì)新員工本周工作及表現(xiàn)加以點(diǎn)評(píng),提出指導(dǎo)意見。hr會(huì)記錄每位新員工的發(fā)言,建立臺(tái)賬,跟進(jìn)其中提到的問題。
2、定期舉辦新員工入職培訓(xùn)。
新員工入職培訓(xùn)主要由三部分組成:入職當(dāng)天指引、部門主管組織的部門級(jí)培訓(xùn)及公司級(jí)的強(qiáng)化培訓(xùn)。
2019年共組織新員工入職培訓(xùn)6次,參與人員共48人。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓(xùn),但某些月份入職員工不多,一般新員工有8人左右,就會(huì)視情況舉辦一次公司級(jí)的強(qiáng)化培訓(xùn)??紤]到有些員工可能入職時(shí)間會(huì)超過一個(gè)月才參加公司級(jí)的培訓(xùn),所以在培訓(xùn)的內(nèi)容上做了調(diào)整,入職當(dāng)天的指引相比去年會(huì)更詳細(xì)一些,主要目的是讓員工了解公司的基本制度。
需要改善的地方:新員工入職培訓(xùn)是重點(diǎn),但同時(shí)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門的操作流程培訓(xùn),以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識(shí)的培訓(xùn)。
四、企業(yè)文化活動(dòng)組織。
1、成立興趣協(xié)會(huì)。如:籃球協(xié)會(huì)、羽毛球協(xié)會(huì)、足球協(xié)會(huì)、乒乓球協(xié)會(huì)及戶外登山協(xié)會(huì)。其中羽毛球協(xié)會(huì)活動(dòng)組織頻率最高,基本每周一次,除去節(jié)假日,其他每周五晚上都會(huì)訂場打球,2019年共活動(dòng)36次,人均消費(fèi)27元/次。其他協(xié)會(huì)活動(dòng)頻率較低。
2、下午茶計(jì)劃。公司每周五下午舉行下午茶活動(dòng),下午四點(diǎn),音樂響起,下午茶開始,四點(diǎn)半音樂停止,下午茶結(jié)束。公司會(huì)在休閑區(qū)提供飲料、茶點(diǎn)、水果、糖果等。
3、 配合集團(tuán)公司微信公眾平臺(tái)的建設(shè)。微信平臺(tái)會(huì)定期向全體員工推送集團(tuán)各分公司的動(dòng)態(tài),也成立了集團(tuán)通訊員小組。
那是2002年初,我在一家飲品企業(yè)任大區(qū)經(jīng)理,由于公司高層更迭以及發(fā)展空間滯緩等原因毅然辭職。碰巧國家知名的乳品企業(yè)W公司健康食品事業(yè)部面向全國招聘市場總監(jiān),我躊躇滿志的參加了競聘。由于自己在飲品企業(yè)從業(yè)代做起,歷經(jīng)主管、督導(dǎo)、分公司經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理等職位,因此對(duì)銷售的感悟還是頗深的,加上自己平時(shí)也算刻苦好學(xué),所以在強(qiáng)手如林的競爭對(duì)手角逐中,歷經(jīng)6次近一個(gè)月的面試,還真的打動(dòng)了評(píng)委,進(jìn)入了市場總監(jiān)的為期3個(gè)月的試用階段,盡管我從來沒有市場部工作的經(jīng)驗(yàn)。
W公司是在一個(gè)光榮歷史條件下農(nóng)墾系統(tǒng)激情燃燒的產(chǎn)物,有著極強(qiáng)的國營和軍旅作風(fēng),農(nóng)墾系統(tǒng)是人力資源的骨干部分,但市場化的人才也面向社會(huì)招聘,因此成分的復(fù)雜也意味著企業(yè)文化的多元性和人際關(guān)系的微妙復(fù)雜。
我滿懷無限憧憬和些許壓力走馬上任市場總監(jiān),不久憧憬就迅速萎縮,而壓力卻陡然增加,一切都大大超出了自己的想像。由于自己沒有市場部工作操盤乃至領(lǐng)命執(zhí)行的經(jīng)驗(yàn),而作為部門的主管領(lǐng)導(dǎo),在公司總的大戰(zhàn)略下,需要進(jìn)行戰(zhàn)略分解和戰(zhàn)術(shù)論證,然后要形成方案并付諸實(shí)施,更可怕的是健康食品事業(yè)部是公司新成立的事業(yè)部,所有的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)都要從頭做起,沒有前期經(jīng)驗(yàn)參考和可借鑒的模本。這使我剛剛上任便如坐針氈、焦頭爛額,有些懊悔自己太過冒失和自信,面試時(shí)對(duì)主考官的滔滔不絕的豪言壯語現(xiàn)在看來好似對(duì)自己絕妙的諷刺,這的確是一份對(duì)我來說是高難度挑戰(zhàn)的工作??粗约旱?個(gè)部下,也似乎個(gè)個(gè)在看自己的笑話,別看這由一個(gè)KA經(jīng)理,兩名渠道經(jīng)理、一個(gè)文案、一個(gè)平面、一個(gè)助理組成的小小團(tuán)隊(duì),任務(wù)分解不下去,就在那里偷偷的上網(wǎng)聊天。想到昨日助理劉勇對(duì)自己請(qǐng)教如何把pdf文件轉(zhuǎn)換為word時(shí)的那神態(tài)情景,再加上那句“你是市場部的老大,怎么不會(huì)這個(gè)??!”讓我難堪之極的話,我百感交集,一籌莫展。
我深知在根基沒有夯實(shí)之前新官上任是不能亂燒火的,因此我必須突破困局,找到團(tuán)隊(duì)核心的黃金圓心點(diǎn),贏得他們的尊重。隨著不斷的融入,我又深深感到高層領(lǐng)導(dǎo)的綿綿壓力,盡管他來勢(shì)不很兇猛,但力道十分厚重。比如每次我的方案被副總、總經(jīng)理審批時(shí),他們總指出一些言之不該犯的錯(cuò)誤,并總是不斷暗示要不斷進(jìn)步,找到工作感覺,爭取順利轉(zhuǎn)正等等。同時(shí)在我努力工作不斷向行業(yè)前輩請(qǐng)教的同時(shí),也漸漸感到了企業(yè)文化的復(fù)雜性,事態(tài)遠(yuǎn)不是努力工作、干好工作那么簡單,比如我意識(shí)到吉百利的劉副總裁和陳總經(jīng)理常常意見不和,出身農(nóng)墾軍人的總經(jīng)理陳總對(duì)高于他薪水幾倍外聘的副總頗有微詞,常和我言之“不過如此,水分太大,徒有虛名”之類的話。而副總裁劉全勝外企高層,專業(yè)水平和行業(yè)深度是不用質(zhì)疑的,但似乎對(duì)人際關(guān)系也很敏感,對(duì)我虛心請(qǐng)教問題耐心解答指導(dǎo)之余,也提示我對(duì)老陳要敬而遠(yuǎn)之,伴君如伴虎,近距離容易受傷等等。還有一些因素比如主管財(cái)務(wù)的副總裁劉濤據(jù)說在集團(tuán)內(nèi)部背景極深,常常不聽老總吩咐,有人私下說他是集團(tuán)派來監(jiān)督老陳的,他也常暗示我找到自己的位置,好自為之,度勢(shì)而為。
想到高層的壓力,下屬的質(zhì)疑,我一時(shí)間有些困惑,更讓我茫然的是我陷入了千絲萬縷的人際怪圈之中了,我必須尋求人際突圍,不然馬上將陷入四面楚歌的境遇中,部門管理也將陷入無序胡亂之中。水來土掩,不能坐以待斃,不甘失敗的我還是很快形成了自己的策略,現(xiàn)在總結(jié)起來還是頗有成效的。
首先熟悉和借勢(shì)企業(yè)文化,不走逆流,強(qiáng)化溝通。企業(yè)上游固有的國營軍隊(duì)作風(fēng)使得老總習(xí)慣于超扁平化管理,喜歡一竿子插到底式的管理,因此方案和策略形成之前我都會(huì)征求副總裁的意見,盡管他常常說要發(fā)揮我的思維和潛力,但還是樂于指導(dǎo)和建議。然后我?guī)е笨偤臀业乃季S方案雛形征詢總經(jīng)理的意見,一旦分歧較大就征求召開領(lǐng)導(dǎo)碰頭會(huì)議,集體討論。這樣每個(gè)上司都感到了我的尊重,每個(gè)方案都感覺融合了他們的想法和思維,因此雖然事前準(zhǔn)備工作煩瑣些,但在論證通過、表決實(shí)施、監(jiān)督糾錯(cuò)、總結(jié)匯報(bào)等每個(gè)環(huán)節(jié)上都順?biāo)橈L(fēng),一路綠燈。我也擺脫了上任總監(jiān)疲于應(yīng)付各個(gè)高層,最終僅僅工作2個(gè)月就被炒掉的厄運(yùn)。
其次我埋頭于部門內(nèi)部工作,對(duì)其他同事看似十分復(fù)雜的人際關(guān)系視若無睹,潛心工作,營造一種大智若愚、超然物外的感覺,努力工作、不涉紛爭。這樣我也能抽出一些時(shí)間大力填補(bǔ)各項(xiàng)知識(shí)和技能,不斷的學(xué)習(xí)新的營銷知識(shí),填補(bǔ)市場總監(jiān)作為公司智囊代言人的自我積累,業(yè)余時(shí)間我也在哈工大攻讀MBA課程,努力學(xué)習(xí)能使自己逐漸的擺脫現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣的摸索層次。對(duì)于一些基本技能我也虛心的向企業(yè)外的專業(yè)人士學(xué)習(xí),為此我特意在大學(xué)計(jì)算機(jī)請(qǐng)了一位家庭教師,教我一些電腦知識(shí)和技能。半年后一直讓大家認(rèn)為只會(huì)基本電腦操作的我,用PHOTOSHOP制作的產(chǎn)品包裝平面圖讓整個(gè)公司震動(dòng)不已,特別是很多人說我比平面設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的好,讓我飄飄然之余讓我那個(gè)設(shè)計(jì)師尷尬不已,為了驗(yàn)證我的本領(lǐng)我還當(dāng)場演示了圖層的設(shè)計(jì)脈絡(luò),這在營銷上似乎應(yīng)該叫有效的陳列吧!專家身份和技術(shù)專長帶來的學(xué)術(shù)氛圍將使公司派別紛爭的人降低對(duì)自己的利用價(jià)值,從而減輕自己的人際壓力,避免走入各派斗爭的核心敏感漩渦之中而受傷。就象兩軍對(duì)壘,那邊也不喜歡吃軍糧不能打仗謀略也不能稱之為高的人濫竽充數(shù),因?yàn)樗麄冃枰氖怯^點(diǎn)鮮明、老謀深算的謀士或是力拔山兮、威猛無比的猛士。
第三:規(guī)范系統(tǒng),做好分解實(shí)施。我上任以來重新設(shè)置了崗位描述,規(guī)范了崗位責(zé)任制和流程,同時(shí)我把近期、遠(yuǎn)期、重要緊急、緊急不重要等等具體工作從理念分解到具體動(dòng)作,然后分解落實(shí)給每個(gè)下屬,同時(shí)下達(dá)任務(wù)責(zé)任書,對(duì)任務(wù)內(nèi)容、要求、完成時(shí)間等等進(jìn)行規(guī)定和約束,這樣他們部門工作有條不紊,避免扯皮和推諉,月末的人力考核工作也有的放矢,難怪人力部門總是稱贊市場部工作做的精確不走過場呢!這樣一來工作效率也大大提高,很少象其它部門常常加班,員工狀態(tài)也十分不錯(cuò),一切開始進(jìn)入良性循環(huán)。內(nèi)部系統(tǒng)工作理順了,使得還是一個(gè)組織內(nèi)的各個(gè)利益團(tuán)隊(duì)減少對(duì)自己的負(fù)關(guān)心系數(shù),避免因?yàn)樽约毫瞿:⑴蓜e不明顯加上工作出色而受到孤立、誤解、群擊或治理整頓對(duì)象而受到傷害。
最后我還是做了自己一直認(rèn)為有些矛盾的事情,用魄力燒出了第一把火:開除助理劉勇。由于他一直想任職市場總監(jiān)這個(gè)位置,為之也努力工作,并多次找到總部領(lǐng)導(dǎo)表述決心,但在很多場合常常讓我難堪,我們發(fā)生過幾次針鋒相對(duì)的較量。對(duì)于我布置的工作,大家都看著逆反心理極強(qiáng)的劉勇的進(jìn)度,可是其他下屬已經(jīng)慢慢的默許了我的領(lǐng)導(dǎo)地位,工作配合的也算默契,特別是劉副總的幾次高度贊許和認(rèn)可,更是強(qiáng)化了我的這一地位,唯獨(dú)劉勇總是頑固不化,成了我一塊心病。要不是劉副總佛基心善不斷給其改過的機(jī)會(huì),可能我早就炒了他了。競爭就要有動(dòng)作,難免有傷害和失敗者,我不能總是處于被動(dòng)挨打的局面,所以后來我多次在陳總面前力陳劉勇之缺點(diǎn),極盡夸張之形容并力求公正可信,終于我如愿以償。劉勇憤憤然離開后,我新招了一位文筆極好且懂得服從的助理。這下整個(gè)團(tuán)隊(duì)就變得十分團(tuán)結(jié)和高效,很多市場方案也卓有成效,深得公司的認(rèn)可,部門內(nèi)部也洋溢著自信和快樂的工作氛圍,完全沒有其它單位市場部的壓抑和郁悶的情形。自此市場部內(nèi)部的管理流程清晰、關(guān)系簡單、運(yùn)作順暢,成了公司文化抑郁苦悶大平臺(tái)下各個(gè)部門艷羨的世外桃源。
不管大小活動(dòng),感覺都有一定通用的流程可以走,這就來梳理一下活動(dòng)運(yùn)營的基本流程,及過程中隨時(shí)隨處可見的坑。運(yùn)營工作中,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)線上活動(dòng)是帶來大量流量非常好的一個(gè)手段?;顒?dòng)運(yùn)營要怎么做?誰來做活動(dòng)運(yùn)營?如果你的職位是產(chǎn)品運(yùn)營/運(yùn)營/活動(dòng)運(yùn)營,都一定會(huì)策劃相關(guān)的線上活動(dòng),筆者從事互聯(lián)網(wǎng)工作2年多一點(diǎn)點(diǎn),大小活動(dòng)做了不少,還是覺得最好的活動(dòng)是下一場!
不管大小活動(dòng),感覺都有一定通用的流程可以走,這就來梳理一下活動(dòng)運(yùn)營的基本流程,及過程中隨時(shí)隨處可見的坑。
第一個(gè)重點(diǎn):
大型活動(dòng)運(yùn)營最重要的一點(diǎn)是抓住時(shí)間優(yōu)先權(quán),早規(guī)劃,早策劃,早準(zhǔn)備運(yùn)營人員要把每個(gè)活動(dòng)當(dāng)做一個(gè)項(xiàng)目,作為活動(dòng)的項(xiàng)目經(jīng)理去推動(dòng)整個(gè)活動(dòng)過程,包括活動(dòng)后期數(shù)據(jù)分析、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的工作。
活動(dòng)運(yùn)營基本流程大致是:年度活動(dòng)規(guī)劃季度活動(dòng)計(jì)劃細(xì)化活動(dòng)落地啟動(dòng)準(zhǔn)備上線事宜活動(dòng)上線監(jiān)控活動(dòng)下線運(yùn)營活動(dòng)復(fù)盤歸檔。
下面會(huì)根據(jù)流程,從時(shí)間點(diǎn)、目的、活動(dòng)運(yùn)營to do幾方面來分享
1、第一步是年度活動(dòng)規(guī)劃,為大體規(guī)劃活動(dòng)主題、流程及提前對(duì)接好所需的各方資源負(fù)責(zé)人,提案應(yīng)該在前一年的年底給出。你的to do列表至少需要包括:明確年度活動(dòng)預(yù)算、上一年活動(dòng)數(shù)據(jù),以及根據(jù)以上兩點(diǎn),按季度,重點(diǎn)節(jié)假日/重大賽事等,留出日常小活動(dòng)的配額,出大致活動(dòng)主題規(guī)劃,預(yù)算,時(shí)間點(diǎn)等。
2、第二步是季度活動(dòng)計(jì)劃的細(xì)化,主要目的是細(xì)化未來一個(gè)季度的活動(dòng)主題和方案,提前安排對(duì)接與準(zhǔn)備,時(shí)間節(jié)點(diǎn)大約是活動(dòng)上線的兩個(gè)月之前,大致內(nèi)容需包括:依據(jù)年度活動(dòng)規(guī)劃的細(xì)分時(shí)間、預(yù)算、主題、場次等,還需要進(jìn)一步細(xì)化活動(dòng)計(jì)劃,包括本季度大型活動(dòng)場次、時(shí)間、主題、活動(dòng)形式、預(yù)算,小型日常熱點(diǎn)活動(dòng)的場次、預(yù)算等。
3、第三步是活動(dòng)的落地啟動(dòng),這里會(huì)根據(jù)活動(dòng)量級(jí)有些微調(diào)整。一般來說,大型活動(dòng)需要提前一個(gè)月落地啟動(dòng),當(dāng)然也要根據(jù)貴司具體人員和開發(fā)設(shè)計(jì)等資源配備情況決定。個(gè)人的建議是部門的排期大寫加粗提前溝通。這是為了能夠在活動(dòng)落地執(zhí)行上線之前確定所有工作安排包括人員確認(rèn)等。你需要再次確認(rèn)此次活動(dòng)的KPI,拉活還是拉新,品推、活躍還是下載,抑或是多項(xiàng)KPI并行,這一點(diǎn)一定要確認(rèn)好,最好能夠根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前產(chǎn)品的數(shù)據(jù),估算出大致的活動(dòng)流量,方便后續(xù)進(jìn)一步細(xì)化活動(dòng)KPI;另外,你還需根據(jù)產(chǎn)品、年度規(guī)劃、季度規(guī)劃及KPI,提出1—2個(gè)簡單等活動(dòng)策劃方案。這個(gè)方案應(yīng)包括活動(dòng)名稱,活動(dòng)規(guī)則玩法,活動(dòng)獎(jiǎng)品,及所有它部門支持配合等內(nèi)容,包括但不限于開發(fā)、商務(wù)、設(shè)計(jì)、市場、產(chǎn)品、測試等在內(nèi)的資源。
4、第四步部門的溝通協(xié)調(diào)你需要提前跟參與活動(dòng)的各部門溝通,最好舉行不超過2次的小型會(huì)議,確定具體的活動(dòng)方案、人員配置、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及解決方案、各項(xiàng)工作時(shí)間點(diǎn)等。最后,還需要提前制定適用于此次活動(dòng)的項(xiàng)目管理工具,一般使用excel就好了,簡單明了,用著順手即可,這個(gè)不做硬性要求。項(xiàng)目管理表應(yīng)該包括以下內(nèi)容:活動(dòng)整體進(jìn)度把控及參與各方的進(jìn)度把控、活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)記錄,包括了風(fēng)險(xiǎn)描述、可能發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的階段、解決方案、負(fù)責(zé)人等;活動(dòng)資源記錄,活動(dòng)涉及到獎(jiǎng)品資源的來源、進(jìn)度、數(shù)量及分配等;活動(dòng)項(xiàng)目規(guī)劃,你需要按照活動(dòng)落地階段規(guī)劃比較簡單等時(shí)間節(jié)點(diǎn)表,主要目的是為了監(jiān)控各方的進(jìn)度,比如:任務(wù)、人員分工(決策人、參與人、負(fù)責(zé)人)、工期、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、delay日期、delay原因等。然后你就需要拿著小皮鞭去監(jiān)(gui)工(tian)吧!千萬別忘了自己負(fù)責(zé)的內(nèi)容!
落地啟動(dòng)這塊你可能會(huì)遇到一系列等問題。首先你會(huì)發(fā)現(xiàn)各方排期都難以協(xié)調(diào),所以讓你提前做年度規(guī)劃、細(xì)化季度規(guī)劃,提前預(yù)定好開發(fā)和設(shè)計(jì)的時(shí)間絕對(duì)不是鬧你,留出機(jī)動(dòng)時(shí)間,不然就要加班到天亮(別問我怎么知道的!)
5、第五步活動(dòng)的主題和規(guī)則玩法一定要和產(chǎn)品本身結(jié)合
首先你需要把受眾納入考慮,深思熟慮后或者和產(chǎn)品部門確認(rèn)后再拉各方溝通,畢竟大家都有自己的工作要做。一開始沒確認(rèn)好玩法或者不認(rèn)可的話,這次活動(dòng)整體溝通會(huì)很難。確認(rèn)會(huì)議不宜過長,確認(rèn)關(guān)鍵點(diǎn)比如人員、時(shí)間點(diǎn)、工期等就行了。
其次如果你中途提出修改玩法等開發(fā)需求,或者推翻之前再次從零開始,一定要提前和對(duì)接等產(chǎn)品一起密切跟進(jìn)需求,請(qǐng)關(guān)愛開發(fā)和設(shè)計(jì)等同事。
再次一定要養(yǎng)成總結(jié)活動(dòng)bug及經(jīng)驗(yàn)等習(xí)慣,上一次活動(dòng)出現(xiàn)等風(fēng)險(xiǎn),下次活動(dòng)時(shí)一定要規(guī)避,活動(dòng)運(yùn)營也是一個(gè)需要完善的過程,每一次活動(dòng)的試錯(cuò)都是為了下一場更好的活動(dòng)。你還需要完善活動(dòng)的安全性能,簡單點(diǎn)說就是防作弊機(jī)制的完善和服務(wù)器承受能力的預(yù)判準(zhǔn)備,你要提前和相關(guān)負(fù)責(zé)同事溝通。
最后,做一場比較復(fù)雜的活動(dòng)時(shí),比如一個(gè)活動(dòng)包括2種以上的活動(dòng)形式,你一定要設(shè)置Plan B。比如,在移動(dòng)端展示空間有限,有的主活動(dòng)頁面展示方式可能會(huì)影響活動(dòng)效果,所以這部分盡量不要規(guī)定死,可以根據(jù)具體實(shí)際的數(shù)據(jù)情況去調(diào)整。
(圖為兌吧往期節(jié)日主題活動(dòng))
第二個(gè)重點(diǎn):
小型活動(dòng),日常活動(dòng)模塊化,快速上線熱點(diǎn)活動(dòng)量級(jí)沒那么大的小活動(dòng),可以日常形成的固定欄目的活動(dòng),或這是根據(jù)實(shí)時(shí)熱點(diǎn)上線的活動(dòng)。你大概需要提前一周準(zhǔn)備相關(guān)資源,包括確定活動(dòng)落地執(zhí)行上線之前的所有工作安排、人員安排。
如若是熱點(diǎn)活動(dòng),最考驗(yàn)一個(gè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的反應(yīng)速度及各方配合速度。所以,最好的做法是,把日常的活動(dòng)模板化,這樣可以在跟熱點(diǎn)的時(shí)候方便替圖快速上線活動(dòng)。
首先你需在運(yùn)營組內(nèi)確認(rèn)活動(dòng)主題,交付活動(dòng)主題,所需素材給UI、獎(jiǎng)品需求給到商務(wù)。然后確認(rèn)活動(dòng)上線日期,各方交付時(shí)間點(diǎn)等具體內(nèi)容。實(shí)時(shí)熱點(diǎn)活動(dòng)的特點(diǎn)就是要快,盡量使用已有的活動(dòng)工具/模板,保證上線日期,如果不能保證不如不上線,一定不要為了跟熱點(diǎn)去跟熱點(diǎn)。
其次可能因?yàn)槭桥R時(shí)加入設(shè)計(jì)排期,設(shè)計(jì)資源可能會(huì)非常緊張,所以你的需求要盡量清晰明確。
再次活動(dòng)確認(rèn)后,就可以準(zhǔn)備上線事宜了,這里也需要根據(jù)活動(dòng)的量級(jí)具體確定。
大活動(dòng)實(shí)戰(zhàn)案例分享
下面我給大家舉個(gè)實(shí)例,看看活動(dòng)搭建的具體流程。
年度計(jì)劃及季度計(jì)劃做好后,我會(huì)召集各方開個(gè)小會(huì),確認(rèn)好人員安排,活動(dòng)主題等初步內(nèi)容,接著就開始拿著小皮鞭監(jiān)(gui)工(tian)了!一個(gè)活動(dòng)一般是需求確認(rèn)后,大概分為四條線四條線:
一是產(chǎn)品:活動(dòng)頁面、邏輯需求(不同公司情況有微調(diào),有時(shí)候這塊也是運(yùn)營來負(fù)責(zé));
二是設(shè)計(jì):先出到整個(gè)活動(dòng)頁面,交付前端和服務(wù)端進(jìn)行開發(fā),其他推廣物料開始設(shè)計(jì)制作,大型活動(dòng)活動(dòng)時(shí)間超過5天,建議設(shè)計(jì)出兩套各種推廣物料,給用戶新鮮感;
三是開發(fā):活動(dòng)頁面前端和活動(dòng)邏輯的后端,這里活動(dòng)管理后臺(tái)需要在要在活動(dòng)開始之前搭起來。開發(fā)完成后測試進(jìn)入,這個(gè)節(jié)點(diǎn)運(yùn)營需要配合填寫測試數(shù)據(jù);
四是推廣:你需要找商務(wù)確認(rèn)活動(dòng)獎(jiǎng)品資源,和市場部們確認(rèn)活動(dòng)前中后等推廣方案,運(yùn)營本身相當(dāng)于活動(dòng)等PM,除了做好自己活動(dòng)中等具體工作,完成組內(nèi)其他成員工作的配合之外,還需要做內(nèi)容填充、推廣排期、數(shù)據(jù)監(jiān)控等。這些工作大概是在活動(dòng)正式上線的1-2天前。
所以根據(jù)這四條線,上線前要交付的內(nèi)容有:跟產(chǎn)品確認(rèn)開發(fā)功能是否完成需求,上線確認(rèn)信,跟設(shè)計(jì)師確認(rèn)活動(dòng)頁面及各位置的推廣物料,跟開發(fā)測試部門確認(rèn)功能開發(fā)完成,測試確認(rèn)線上環(huán)境活動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常,上線確認(rèn)。當(dāng)然,你還需要跟運(yùn)營商務(wù)推廣負(fù)責(zé)的同事確認(rèn)獎(jiǎng)品,活動(dòng)合作方,市場推廣預(yù)熱及線上推廣計(jì)劃。運(yùn)營本身要就獎(jiǎng)品配置、活動(dòng)規(guī)則、活動(dòng)內(nèi)部一切文案、活動(dòng)宣傳點(diǎn)等確認(rèn)上線時(shí)間,推廣入口物料等布置,內(nèi)容填充、數(shù)據(jù)監(jiān)控、產(chǎn)品內(nèi)外部推廣的排期。你需要關(guān)注以上一切人員進(jìn)度,推動(dòng)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)程。
在這個(gè)大流程下,我有一些個(gè)人建議給大家:
1.對(duì)于新手來說,準(zhǔn)備一個(gè)大型活動(dòng)千頭萬緒,作為整體負(fù)責(zé)人一定要兼顧到活動(dòng)的方方面面,啟動(dòng)時(shí)為自己完善項(xiàng)目管理表格是非常有必要的;
2.每個(gè)環(huán)節(jié)按照時(shí)間點(diǎn)去跟進(jìn),如果Delay記錄原因和時(shí)間點(diǎn),評(píng)估是否會(huì)影響整體活動(dòng),時(shí)間原因開發(fā)、UI都有可能刪減需求,請(qǐng)根據(jù)你的KP,該堅(jiān)守的堅(jiān)守,該妥協(xié)的尋找最佳的妥協(xié)方式;
3.如果沒有活動(dòng)數(shù)據(jù)后臺(tái),請(qǐng)?jiān)陂_發(fā)時(shí),和產(chǎn)品確認(rèn)你所關(guān)注的數(shù)據(jù),交由開發(fā)去做數(shù)據(jù)埋點(diǎn),便于活動(dòng)數(shù)據(jù)的觀測;
4.運(yùn)營需要挖掘可以用到的一切資源去布置活動(dòng)入口或宣傳活動(dòng);
5.活動(dòng)選品非常重要,請(qǐng)把它當(dāng)做和活動(dòng)策劃一樣的重點(diǎn)去認(rèn)真對(duì)待,可以依據(jù)的是產(chǎn)品定位、用戶群體、流行等維度,和活動(dòng)相關(guān)匹配最好,大獎(jiǎng)小獎(jiǎng)梯度設(shè)計(jì),另外純現(xiàn)金直充類活動(dòng)不被刷的可能性和宋仲基是你老公的可能性一樣;
小活動(dòng)實(shí)戰(zhàn)案例分享
活動(dòng)上線前:小型活動(dòng)正式上線前1天或幾個(gè)小時(shí),你需要做好活動(dòng)入口布置、內(nèi)容填充、獎(jiǎng)品上線等的工作,還需根據(jù)活動(dòng)形式大小,選擇產(chǎn)品內(nèi)推廣或新媒體等方式進(jìn)行市場推廣的配合;活動(dòng)上線時(shí),運(yùn)營關(guān)注的重點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)榛顒?dòng)的線上監(jiān)控。
活動(dòng)上線期間:每天都需監(jiān)測活動(dòng)是否正常運(yùn)轉(zhuǎn),如有問題能夠迅速記錄并找相關(guān)人員解決;你可能需要關(guān)注到:活動(dòng)UV/PV,各個(gè)入口的流量,其他和產(chǎn)品相關(guān)的核心KPI走向等數(shù)據(jù),重點(diǎn)關(guān)注是否有異常數(shù)據(jù),分析原因,如有問題迅速和相關(guān)人員溝通解決;還需要實(shí)時(shí)監(jiān)控關(guān)注數(shù)量和中獎(jiǎng)率,根據(jù)數(shù)據(jù)情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整;這期間,還需保證產(chǎn)品內(nèi)部和其他途徑推廣的效果和推廣持續(xù)進(jìn)行。
關(guān)于小型活動(dòng),筆者也有些親測有效的內(nèi)容獻(xiàn)上:
1.建議超過5天的活動(dòng)準(zhǔn)備2套以上素材,以帶給用戶新鮮感;
2.人在網(wǎng)上漂,難免有bug,出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估以外的問題,解決問題后再追責(zé)記錄;
3.密切關(guān)注數(shù)據(jù)情況,出現(xiàn)異常如刷獎(jiǎng)等情況立刻和開發(fā)商議解決。
第三個(gè)重點(diǎn):活動(dòng)下線的運(yùn)營
活動(dòng)下線的運(yùn)營,即活動(dòng)結(jié)束時(shí)運(yùn)營需要做的工作。首先是和產(chǎn)品進(jìn)行下線確認(rèn),關(guān)閉活動(dòng)各個(gè)入口,接著根據(jù)活動(dòng)規(guī)則整理中獎(jiǎng)名單并準(zhǔn)備獎(jiǎng)品發(fā)放,你還可以電話訪談大 獎(jiǎng)獲得者以挖掘后續(xù)的宣傳點(diǎn)。
最后要說的時(shí)活動(dòng)復(fù)盤歸檔。每次活動(dòng)完除了數(shù)據(jù)分析,建議做完整的活動(dòng)復(fù)盤,形成文檔,以后活動(dòng)和產(chǎn)品運(yùn)營可以借鑒?;顒?dòng)復(fù)盤可能應(yīng)該有的幾個(gè)部分如:活動(dòng)概述,需簡要說明活動(dòng)主題、形式、時(shí)間、記錄活動(dòng)每個(gè)端口頁面;活動(dòng)數(shù)據(jù)分析,本次活動(dòng)的效果,KPI達(dá)成情況評(píng)估等,與歷史活動(dòng)的同比,環(huán)比數(shù)據(jù)分析;各入口流量到轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù)評(píng)估;各渠道流量到轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù)評(píng)估;宣傳效果評(píng)估以及反思與總結(jié),比如活動(dòng)效果、宣傳效果帶來了哪些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),下次要怎么調(diào)整,如何提高等。
案例:
(圖為兌吧愚人節(jié)主題活動(dòng))
這里我再多嘴兩句,幾個(gè)小Tips:
1.可以從不同維度去對(duì)活動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,但是一定要明確數(shù)據(jù)分析的目的
2.復(fù)盤歸檔請(qǐng)發(fā)送給活動(dòng)相關(guān)參與的所有人員,大型活動(dòng)需要舉行會(huì)議同步各方,收集參與人員意見和建議,進(jìn)一步完善活動(dòng)流程;
活動(dòng)運(yùn)營,個(gè)人認(rèn)為最重要是:勿忘初心、提早規(guī)劃、切題有趣、項(xiàng)目管理、妥協(xié)堅(jiān)守、活動(dòng)復(fù)盤。具體的意思如下:
勿忘初心:活動(dòng)策劃等一切后續(xù)工作要圍繞著活動(dòng)KPI和定位;
提早規(guī)劃:留出機(jī)動(dòng)時(shí)間,一切都來得及。
切題有趣:選題選品一定要符合產(chǎn)品定位、產(chǎn)品用戶群體,吸引用戶。
項(xiàng)目管理:活動(dòng)運(yùn)營是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,有些事情可能不是你決策,但是一切事情都是要由你推進(jìn)負(fù)責(zé),請(qǐng)使用工具管理工作,把控時(shí)間點(diǎn),整體和細(xì)節(jié)都要緊緊關(guān)注,缺一不可。
高曉松如果不寫歌,當(dāng)公務(wù)員應(yīng)該也挺好,寫的是一手好材料。從“就當(dāng)穿越回從前過一過父輩清淡清凈的日子”的獄中檢討,到“聚散自有天注定,不怨天不怨命,但求有山水共作證”的離婚聲明,用漂亮的文字把事情了結(jié)得干凈、利索,知道老百姓們還是對(duì)讀書人崇拜,覺得文藝的比較高級(jí)。
他一手打造出的前妻夕又米也深得其中三味,六年婚姻絕不是一無所獲,至少她和高曉松學(xué)會(huì)了寫作,分手聲明寫得也具入門文學(xué)女青年的氣質(zhì)。“他回到家,坐下來,平靜地對(duì)我說,他不快樂,他想結(jié)束這段婚姻……一切猝不及防,我像從童話世界被忽然扔進(jìn)傾盆大雨,渾身濕透。”以入門級(jí)文藝呼應(yīng)了資深文藝,好歹也算君子絕交,不出惡聲。
關(guān)于這段婚姻,曾經(jīng)高曉松最得意的地方在于,“我老婆對(duì)這個(gè)世界的看法,甚至聽什么音樂,看什么電影,都是受我影響的,所以我們大部分的想法都很一致,我覺得這樣很幸福?!毕τ置仔腋5狞c(diǎn)則在于,她是這么的閑,以為可以風(fēng)光體面逍遙到老,已經(jīng)開始暢想結(jié)婚三十周年的大日子該怎么謀劃。
可是人生又實(shí)在是太漫長了,對(duì)于文藝青年來說尤其漫長;人生也實(shí)在是太平淡了,對(duì)于文藝青年來說尤其平淡。文藝青年一定要活在跌宕起伏中,新鮮的愛情才是雞血,對(duì)著每天睡到日上三竿,起床就拎包購物的人簡直無法呀!他爺爺可是清華的校長,外公創(chuàng)辦了深圳大學(xué),從家世來說,簡直就是藝能界的張愛玲!他會(huì)修手機(jī),制造精密儀器,文才好情商也高,嘴皮子利索,唯一的槽點(diǎn)就是丑,可是他也不覺得自己丑,對(duì)“矮大緊”這稱呼也積極撥亂反正,覺得自己底子其實(shí)不錯(cuò),校園歌手時(shí)代臉也只有現(xiàn)在一半大,這樣還不配多幾個(gè)女人,多幾段愛情嗎?
夕又米其實(shí)也清楚,“不快樂”是“我不愛你了”的變種,表示愿意自謀活路,“當(dāng)我真正直面生活的沉重、繁忙,反而活得更加充盈和開闊?!彼亩伦尭邥运筛袆?dòng)慚愧了,高曉松等這個(gè)“感動(dòng)慚愧”估計(jì)很久了,告別了麻木不仁、毫無驚喜的生活,他是真的被感動(dòng)了,感動(dòng)于心里的一點(diǎn)愧疚,眼角的一點(diǎn)濡濕,這對(duì)他創(chuàng)作都有幫助!想想還有點(diǎn)小激動(dòng)呢!
離婚這么沉重的事,就被高曉松這么輕盈地搞定了,他的輕盈在于他和普通的人不一樣,雖然具有普通人身上的劣根性和男人的普遍缺點(diǎn),但他有能力也有資本給自己的厚黑帶上文藝的幌子和文學(xué)的余味。他一定信奉喬治桑說過的話,“婚姻遲早會(huì)被廢除,一種更人道的關(guān)系將代替婚姻關(guān)系來繁衍后代。一個(gè)男人和一個(gè)女人既可生兒育女,又不互相束縛對(duì)方的自由?!彪x婚了,渾身舒坦,天涯孤星矮大緊,沒有了責(zé)任和束縛,分分鐘還是可以和美女設(shè)計(jì)師夕又米一起旅行的。
鄭爽&張翰第五任的逆襲
六月初,鄭爽單方面宣布和張翰分手,“我很久以前就有修成正果的想法,可是現(xiàn)在破滅了。那個(gè)時(shí)候太年輕了,結(jié)婚對(duì)象現(xiàn)在還在找,張翰以前是我希望結(jié)婚的對(duì)象,但現(xiàn)在已經(jīng)不是了?!狈质掷碛墒?,自己對(duì)這段感情已經(jīng)努力了,但在幾年的相處過程中,越來越不自信,包括去整容,“我有很多負(fù)面的情緒,對(duì)方也離我越來越遠(yuǎn)?!?/p>
之前張翰在《花兒與少年》上和李菲兒眉目傳情,玩真心話的時(shí)候爽快承認(rèn)鄭爽是“第五任”,簡直人神共憤?!斗钦\勿擾》曾經(jīng)總結(jié)過此類問題的標(biāo)準(zhǔn)答案,被問“談過幾次戀愛?”最保險(xiǎn)的回答是“三次。”少了顯得缺乏魅力,多了顯得輕浮濫情。張翰偏不采用標(biāo)準(zhǔn)答案,“第五任”這頭銜根本就是拿來刺激人的嘛。
鄭爽在張翰面前一直不自在,自卑這東西,跟是不是美女關(guān)系不大,跟個(gè)人感受有關(guān)。沒安全感,猜忌懷疑,害怕失去就會(huì)自卑。張翰是鄭爽的初戀,在他之前,她從沒經(jīng)歷過這么美好的愛情,越是甜蜜越是慌張,在一起的每一秒心里大概都充滿離別的惆悵。愛人的光環(huán)刺得她看不清自己的光環(huán)了,即使這愛人在旁觀者看來乏善可陳,出道前還以“犯罪嫌疑人”身份上過法制節(jié)目。
但張翰呢,鄭爽是第五任,渾然已經(jīng)是個(gè)愛情油子了,和小仙女在一起感覺是很美好,可絕不是非你不可――眼前就有一枚李菲兒,也是又萌又軟。
日劇《倒數(shù)第二次戀愛》里,女市長對(duì)中年部下吐露愛意,“長倉先生,我可以和你確認(rèn)一下嗎?我對(duì)你抱有愛慕之情,可是你卻是遲遲得不出結(jié)論的優(yōu)柔寡斷的男人,我們可以維持這樣的狀態(tài)吧?”得到不以為然的回答之后,女市長表示惱火,“說什么這種事情也要確認(rèn)?女人本來就是喜歡各種確認(rèn)啊,你喜歡我嗎?你愛我嗎?現(xiàn)在的男人就是因?yàn)椴荒苷J(rèn)真回答女人的這些問題,才會(huì)產(chǎn)生很多問題的吧?!?/p>
因?yàn)椴蛔栽?,不安全,鄭爽一直在確認(rèn)張翰的心情,為張翰整容,已經(jīng)是開始害怕,不自信,我變得更漂亮,你就會(huì)更愛我吧?一個(gè)女孩著急了,就想把事情搞大,單方面公開戀情,逼對(duì)方做出回應(yīng),是確認(rèn)感情是否甜蜜如初,我可以公開吧?你不會(huì)和我計(jì)較吧?就連單方面宣布分手,也是想最后一次確認(rèn)一下張翰的心情,你還愛我嗎?還喜歡我嗎?你會(huì)追回我嗎?張翰的回應(yīng)是,“還是向前看?!焙昧耍硪恢谎プ涌偹懵涞亓?。
鄧紫棋&林宥嘉終于找到一個(gè)方式分出了勝負(fù)
凡是成功的分手,都浪漫如一場開始的戀愛。從這個(gè)意義上來說,鄧紫棋和林宥嘉的分手,是失敗中的失敗。鄧紫棋吐槽林宥嘉,挖苦與諷刺齊飛,“有些人為什么那么厚臉皮?臺(tái)灣演唱會(huì)記者會(huì)、香港演唱會(huì)記者會(huì)、上海演唱會(huì)記者會(huì),一次又一次地全都要提我名字,哈哈哈,在一起的時(shí)候打死不承認(rèn)我,連金曲獎(jiǎng)一起走紅毯都堅(jiān)稱不是公開戀情?!薄爸攸c(diǎn)是自己卻從來沒跟我提過分手,卻還好意思在鏡頭前說什么祝福彼此……救命,我對(duì)人家的單方面消失一直是一頭霧水,哈,直到我后來發(fā)現(xiàn)人家早在外面風(fēng)流快活,然后被媒體曝出自己的劣行,還好意思在背后說我裝成弱者。”完全沒給圍觀群眾留下任何幻想的空間。林宥嘉嚇得要退出娛樂圈,“隱身”兩年,“娛樂圈好恐怖,有時(shí)候,我覺得人類都是猴子而已?!钡顺鲋埃€是要為自己的,林宥嘉的態(tài)度是暗示鄧紫棋多嘴,不夠智慧理性,對(duì)自己有很多誤會(huì),也有諸多抹黑。
鄧紫棋1991年生,今年才23歲,已經(jīng)和林宥嘉談了四年的戀愛。能維持那么多年,說明本來一直維持著某種微妙平衡,鄧紫棋19歲就在紅館連開五場演唱會(huì),但此前的影響力僅限于香港,估計(jì)也想和林宥嘉攜手并進(jìn)炒炒無傷大雅的新聞,但是林宥嘉的態(tài)度是回避的,所以她一直憋著一股火,覺得我不靠你憑實(shí)力也能火,這種追逐較勁的過程就是男孩和女孩之間微妙的平衡。等到終于追上,平衡打破,也就天下大亂了,她說到他的時(shí)候眼里都是不屑,得意于終于和他分出了勝負(fù)。
十幾歲的戀愛,分手沒什么稀奇,分手后做不成朋友也沒什么稀奇,有人說聽完鄧紫棋的《泡沫》再聽林宥嘉的《說謊》,感覺兩個(gè)人在對(duì)話,鄧覺得林所有承諾都是泡沫,林也覺得被鄧辜負(fù)。戀愛本來就是兩個(gè)人的羅生門,他們說的唱的罵的控訴的都是真的――從自己的立場來看。
誰沒渣過?誰沒遇過渣?不管怎么說,他人的丟臉是我們的快樂源泉,分手時(shí)相互揭發(fā),是圍觀群眾喜聞樂見的常規(guī)項(xiàng)目。不過年輕時(shí)相愛相殺無傷大雅,年紀(jì)漸長就要學(xué)會(huì)修養(yǎng),也許他們需要向柯震東學(xué)習(xí),這位小朋友也剛剛結(jié)束了自己人生至今最出名的一段戀情,分手時(shí)也曾用小號(hào)“柯沖動(dòng)”,在網(wǎng)上痛斥蕭亞軒“比較!嫉妒!心機(jī)!算計(jì)!你都樣樣來!”但一番調(diào)整后,柯震東刪了小號(hào)的內(nèi)容,還在生日當(dāng)日發(fā)微博自省,“我有不成熟和幼稚的時(shí)候,希望自己越來越好?!?/p>
花絮
【黃奕:表演型人格控】
黃奕又被罵了!這次罵她的,是曾經(jīng)在她和霍思燕罵戰(zhàn)當(dāng)中,以一首打油詩“靠得床上好口技,終獲出演連續(xù)劇,行尸走肉沒演技”助她罵退霍思燕的第二任老公黃毅清。黃先生曬出太太上了八卦雜志的照,炮轟黃奕“太裝”,“老天會(huì)收拾你”,還放狠話“同歸于盡也毫不彷徨!”而在黃奕和霍思燕罵戰(zhàn)中同樣活躍,以高深英文和稀泥的第一任老公姜?jiǎng)P也出來補(bǔ)刀,稱黃奕是“貓”。
兩任前夫左右開弓,有人感慨黃奕不知帶眼識(shí)人,但其實(shí)黃奕有自己的擇偶標(biāo)準(zhǔn),這標(biāo)準(zhǔn)就是要貧、搞笑、缺德、騷包、損,熱愛自我表現(xiàn),對(duì)敵之際能幫自己罵得人鼻青臉腫,屁滾尿流。表演型人格的男人正是黃奕心中強(qiáng)大的男人,而作為一枚表演型人格控,淪為表演者的道具,當(dāng)然是繞不開的宿命。
【李小冉:男閨蜜轉(zhuǎn)正】
李小冉閃婚了,消息閉塞一點(diǎn)的大概還以為新郎是曾經(jīng)為她被人砍到生活不能自理的鄢頗。血雨腥風(fēng)的愛情之后,李小冉選擇了宜家宜室的備胎徐佳寧?!拔液退J(rèn)識(shí)了十六年,一直像一家人一樣?,F(xiàn)在雖然是他家庭的一員,但感覺仍像閨蜜,無話不說?!笔昀镆恢毕窦胰艘粯?,說明李小冉之前對(duì)此男興趣了了,甚至為零,只是覺得此人不錯(cuò)。十六年后,李小冉看重的關(guān)于感情的支點(diǎn)已經(jīng)發(fā)生了變化,方才覺得選擇此人最為妥當(dāng)。
而作為著名制片人的徐佳寧同學(xué),過去的十六年也絕不可能虛度,但可望而不可即的李小冉還是心頭那顆殷紅的朱砂痣啊,是以當(dāng)她流露出意愿,他欣然配合。
男人最放不下的是情結(jié),女人也要等到情結(jié)熄滅之后才能看到凡人的好。
【董潔:審丑的時(shí)限】
《相愛十年》會(huì)上,女一號(hào)董潔沒有出場,據(jù)說因?yàn)槟瓿鹾屯醮笾畏质郑缃裨僖膊辉负屯醮笾瓮_(tái)。
王大治曾經(jīng)是獲力挺的,董潔媽媽一直覺得潘粵明配不上董潔,但能接受王大治;董潔身邊的工作人員也討厭潘粵明,喜歡王大治,并且有意撮合他們。說明王大治的確有他的過人之處,他的成功經(jīng)驗(yàn)也是可以復(fù)制的,想讓一個(gè)人愛上你真的很簡單,持續(xù)關(guān)心她,噓寒問暖,給她錢物,寄東西,哪怕是不值錢的小恩小惠,如果能連身邊人一起籠絡(luò)就更十拿九穩(wěn)了。
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