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早在20xx年11月就在該市××鎮(zhèn)10多家造船企業(yè)進(jìn)行了試點工作,并取得了顯著成效。為積極推廣這項工作,有效預(yù)防安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,××市安監(jiān)局把對安全生產(chǎn)管理工作基礎(chǔ)薄弱的中小企業(yè)安全監(jiān)管納入今年的工作重點,決定在有條件、規(guī)模較大和中小企業(yè)較多的鄉(xiāng)鎮(zhèn),大力推行注冊安全主任工作。到目前為止,該市大橋鎮(zhèn)、小紀(jì)鎮(zhèn)、××鎮(zhèn)、宜陵鎮(zhèn)、武堅鎮(zhèn)都相繼成立了注冊安全主任中心,23名注冊安全主任與100多家非高危行業(yè)中小企業(yè)實行了安全。××市注冊安全主任工作在上級主管部門××市安監(jiān)局的直接領(lǐng)導(dǎo)下,按照具體工作部署,積極做好企業(yè)的安全生產(chǎn)服務(wù)指導(dǎo)工作,努力實現(xiàn)安全生產(chǎn)零事故的目標(biāo)。在工作中,他們深深體會到:要切實做好企業(yè)的安全管理工作,就必須認(rèn)真履行注冊安全主任的工作職責(zé)、權(quán)利及義務(wù);就必須提供全方位的、安全管理的優(yōu)質(zhì)服務(wù),繼而全面提高全體員工的安全意識,有一個橫向到邊、縱向到底能形成閉路循環(huán)的安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò),才能有效地大力提高企業(yè)的本質(zhì)安全度。
一、宣講宣教,建章立制——是安全生產(chǎn)管理之基礎(chǔ)
××市注冊安全主任小組的每名注冊安全主任在對企業(yè)進(jìn)行經(jīng)常性的安全檢查過程中,每到一家企業(yè)堅持做到:大力宣講安全生產(chǎn)方面的法律、法規(guī)、部門規(guī)章,安全生產(chǎn)管理中的一些好的做法、行之有效的措施和相關(guān)安全時事要聞,旨在共同提高思想認(rèn)識,共同促進(jìn)安全生產(chǎn)發(fā)展,共同實現(xiàn)安全創(chuàng)造效益的工作目標(biāo)。目前所有企業(yè)都已建立了《安全生產(chǎn)管理臺帳》,建立了適合本企業(yè)實情的20項安全生產(chǎn)管理制度及16個工種的操作規(guī)程,并按工種在作業(yè)場所進(jìn)行了放大上墻。在“軟環(huán)境”上營造了一種積極向上的安全生產(chǎn)氛圍。在基礎(chǔ)安全管理上提升了一個臺階。
二、舍得投入,軟硬齊抓——是安全生產(chǎn)管理之效益
建章立制,是安全生產(chǎn)管理之基礎(chǔ),關(guān)鍵在于不折不扣的執(zhí)行。由于宣貫工作的到位,認(rèn)知程度的提高,各企業(yè)在制度、規(guī)程的執(zhí)行上毫不含糊,各企業(yè)根據(jù)自身的特點,研究制定了獎罰實施細(xì)則,敢于動真碰硬,對違章違紀(jì)行為不講情、不手軟、不遷就,賞罰分明、獎罰兌現(xiàn)。在廠區(qū)醒目位置張貼獎罰通告,有效地提高了全體員工的遵章守紀(jì)和自我保護(hù)意識;有效地規(guī)范了安全生產(chǎn)行為;有效地遏制了事故苗頭;有效地促進(jìn)了企業(yè)的安全生產(chǎn)。與此同時,各企業(yè)還不斷加強和完善安全生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施,不斷加大安全生產(chǎn)資金的投入,加大安全技術(shù)的投入,以先進(jìn)的技改項目和科技手段來預(yù)防和減少事故的發(fā)生。到目前為止,三分之二以上的企業(yè)都相繼進(jìn)行了技術(shù)改造,各單位的“三庫一房”等設(shè)施(即:氧氣瓶庫、乙炔氣瓶庫、油漆庫、配電房)都已基本具備、消防器材和檢驗和購置率達(dá)到了100%。安全生產(chǎn)環(huán)境明顯改善,廠容廠貌亦煥然一新,安全防范力度逐步增強。20xx年企業(yè)首次達(dá)到了安全生產(chǎn)零事故的目標(biāo),真正實現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和生產(chǎn)安全的雙贏。
三、理清思路,不斷探索——是安全生產(chǎn)管理之路子
××市注冊安全主任工作通過近三年的試點、實踐,到今年在部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的推廣,可以看出是符合當(dāng)前安全生產(chǎn)工作發(fā)展規(guī)律的,有效填補了因社會經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展而帶倆安全管理專業(yè)型人員的空缺。××市注冊安全主任小組在日常工作中,不斷探索、借鑒、總結(jié),初步理清了一條適合企業(yè)開展安全生產(chǎn)工作的路子。
(一)、注重生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場的安全檢查,他們每到一家企業(yè)檢查都堅持做到與企業(yè)分管安全負(fù)責(zé)人和專(兼)職安全員共同檢查,一旦發(fā)現(xiàn)安全隱患現(xiàn)場能夠整改的立即督促進(jìn)行整改,對一時難以整改到位的共同商定整改措施,并及時跟蹤督查隱患整改到位的情況,力求的最直接的方式在工作中進(jìn)行“傳、幫、帶”,即:現(xiàn)場監(jiān)管、現(xiàn)場示教、現(xiàn)場糾違。讓他們掌握最基本的安全檢查方法,使其自覺履行起自己的職責(zé),在企業(yè)的安全生產(chǎn)工作中能夠切實發(fā)揮應(yīng)有的作用。
(二)、注重安全生產(chǎn)事故的教育管理,及時收集、梳理與企業(yè)行業(yè)相關(guān)的各方面的安全生產(chǎn)事故信息,向企業(yè)主要負(fù) 責(zé)人、分管安全負(fù)責(zé)人、專(兼)職安全員,對典型事故案例進(jìn)行講解、剖析、研究,使之從中能夠找出規(guī)律性的異同,吸取教訓(xùn),防繳杜漸,逐步認(rèn)識到安全生產(chǎn)事故管理的重要性。
(三)、注重行業(yè)、企業(yè)的生產(chǎn)特點,有針對性地開展專項整治活動,從而才能夠及時發(fā)現(xiàn)并消除安全生產(chǎn)隱患,每次專項整治活動開展前做到有計劃、有方案,活動結(jié)束后做到有總結(jié)、有提高。
四、加強自身建設(shè),努力提高安全管理業(yè)務(wù)水平
(一)、注重知識更新,提高服務(wù)水平。為了在工作中更好地得心應(yīng)手,更好地為企業(yè)提供安全管理技術(shù)服務(wù),注冊安全主任都能夠自覺地加強業(yè)務(wù)、專業(yè)知識的學(xué)習(xí),不斷更新知識,學(xué)習(xí)的方法采取自學(xué)與集中學(xué)習(xí)、討論相結(jié)合;學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、條例,特種作業(yè)人員的安全生產(chǎn)事實;典型事故案例分析;安全管理好的做法等等。通過學(xué)習(xí)、討論,對照實際工作中遇到的問題、困難,研究可行性方案,確定下一步工作方向及工作重點。在工作中,他們深深體會到:只有不斷給自己“充電”,才能為各企業(yè)提供更好的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(二)、加強自我約束,提高服務(wù)檔次。工作中,注冊安全主任小組從嚴(yán)要求自己,認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,加強服務(wù)過程中的行為約束,確保熱情服務(wù),糾違嚴(yán)肅認(rèn)真。同時,還開展批評與自我批評,排找差距,不斷修正,檢驗、對照前期工作,總結(jié)提高,以勵再站。還建立了相關(guān)工作臺帳,進(jìn)一步規(guī)范了小組的工作和行為,真正做到自覺、自律、敬業(yè)、顯效。
強化安全宣傳教育。通過舉辦安全保證書、安全知識競賽、安全隱患排查、應(yīng)急救援和專題板報、宣掛條幅等多種形式,大力營造了安全生產(chǎn)月聲勢,濃厚了活動氛圍。
強化安全責(zé)任落實。通過安全生產(chǎn)月,進(jìn)一步理順了礦、區(qū)隊、班組、崗位四級安全生產(chǎn)責(zé)任制和每個崗位標(biāo)準(zhǔn),使每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)都有標(biāo)準(zhǔn),有責(zé)任,有指標(biāo),落實獎懲辦法明確,強化了效能考核力度。
強化基層干部作用。帶班干部狠抓現(xiàn)場責(zé)任制落實,以強有力的措施,扎實的工作作風(fēng),帶頭和職工一道解決生產(chǎn)中的實際難題。
強化生產(chǎn)安全管理。嚴(yán)格生產(chǎn)現(xiàn)場管理,嚴(yán)格安全規(guī)程落實監(jiān)督執(zhí)行,加大監(jiān)督檢查力度,從抓住采掘區(qū)隊薄弱班組,中夜班薄弱班次和疲勞人、僥幸人、麻痹人及頂板管理和提升運輸中的薄弱環(huán)節(jié)等入手,動態(tài)掌握了生產(chǎn)安全情況。
本文通過設(shè)計建立標(biāo)準(zhǔn)化信息系統(tǒng),基本解決了流程運行問題,減少了因信息傳遞不暢對生產(chǎn)造成影響,規(guī)范了各項制度及工作標(biāo)準(zhǔn)的管理實施,加強了生產(chǎn)過程控制,提升了車身廠各基層部門工作協(xié)同性。同時有利于固化經(jīng)驗、知識共享,并可以通過庫存量價監(jiān)控,達(dá)到資金占用控制,進(jìn)而控制成本的目的,最終推動車身廠管理提升。
作為生產(chǎn)制造型企業(yè),我們從工業(yè)生產(chǎn)的特點分析,基本上分為兩大方式:離散型與流程型。離散型是指以一個個單獨的零部件組成最終產(chǎn)成品的方式。流程型是通過對于一些原材料的加工,使其的形狀或化學(xué)屬性發(fā)生變化最終形成新形狀或新材料的生產(chǎn)方式。
陜重汽車身廠作為典型的機械制造企業(yè)基礎(chǔ)生產(chǎn)單位,各車間主要是通過對金屬原材料物理形狀的改變、組裝,成為產(chǎn)品,使其增值。具體特點有:產(chǎn)品結(jié)構(gòu)清晰明確,但結(jié)構(gòu)變化多樣;工藝流程簡單明了,工藝路線靈活,制造資源協(xié)調(diào)困難;自動化水平相對較低;生產(chǎn)計劃的制訂與生產(chǎn)任務(wù)的管理任務(wù)繁重,剛性生產(chǎn)線要求生產(chǎn)準(zhǔn)時化,各方面,包括設(shè)備、工藝、物流、安全、生產(chǎn)等各系統(tǒng)工作均要求平穩(wěn)、有序開展。但現(xiàn)實管理中,我們存在以下幾個問題:
1.影響陜重汽車身廠正常生產(chǎn)的因素較多,例如,設(shè)備、模具維修不及時,巡檢不到位,小隱患造成大故障,影響生產(chǎn)全線停線的現(xiàn)象時有發(fā)生,需要統(tǒng)一的信息平臺對車間安全、設(shè)備、模具、運行等巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的隱患和突發(fā)故障進(jìn)行統(tǒng)一管理,將各類問題通過信息平臺及時反饋監(jiān)管部門或領(lǐng)導(dǎo)。
2.陜重汽車身廠危險源點數(shù)752個,危險因素1207類,數(shù)目繁多且分布廣泛,安全管理難度較大,安全監(jiān)管不能做到系統(tǒng)化、規(guī)范化、周期化。
3.陜重汽車身廠內(nèi)部信息流通不暢引起各部門工作組織協(xié)調(diào)性差。各部門因難以獲取其他部門工作狀態(tài)信息,因此在制定本部門工作計劃時很少考慮其他部門工作計劃及進(jìn)展。這就需要借助信息系統(tǒng)提供各單位工作計劃及執(zhí)行情況的反饋信息,為統(tǒng)一、協(xié)調(diào)安排陜重汽車身廠安全、生產(chǎn)、設(shè)備、工藝等各項工作提供數(shù)據(jù)依據(jù),提升陜重汽車身廠工作的整體協(xié)同性。
4.陜重汽車身廠模具、設(shè)備、工藝、運行部門巡檢項目繁多,人工記憶方式造成的缺檢漏檢現(xiàn)象時有發(fā)生。另外,工作人員接收到工作計劃時缺乏統(tǒng)一、明細(xì)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。需要有一個可以自動提醒的信息平臺,防止遺忘或遺漏,并提供工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)作為參考,提升陜重汽車身廠標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。
5.員工內(nèi)化的經(jīng)驗知識難以交流共享,新入職員工無法快速掌握工作技能,可借助信息平臺統(tǒng)一管理員工知識經(jīng)驗,將管理和工作經(jīng)驗進(jìn)行固化。
6.陜重汽車身廠需進(jìn)一步降低庫存資金占用和生產(chǎn)成本,庫存結(jié)構(gòu)也需進(jìn)一步優(yōu)化。信息平臺可實現(xiàn)統(tǒng)一監(jiān)控庫存,優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu),加快資金周轉(zhuǎn),減少投入的目標(biāo)。
7.設(shè)備、模具等故障數(shù)據(jù)量大,傳統(tǒng)的信息存儲方式和人工統(tǒng)計方式費時費力。信息系統(tǒng)則可以輔助人工進(jìn)行故障統(tǒng)計分析,摸清故障規(guī)律,針對性的執(zhí)行故障防范措施,為預(yù)防維修提供科學(xué)的數(shù)據(jù)支撐。
8.陜重汽車身廠駕駛室生產(chǎn)品種較多,BOM結(jié)構(gòu)相對較為復(fù)雜,各車間在制品管控存在一定的難度,且生產(chǎn)計劃逐層分解及安排存在一定的延后,計劃安排出錯率、返工率較高,信息系統(tǒng)則可以將裝配計劃與BOM結(jié)合,然后對比庫存,設(shè)定生產(chǎn)產(chǎn)能,自動進(jìn)行計劃生產(chǎn),此過程由系統(tǒng)自動進(jìn)行,無需人為操作,且計劃安排精準(zhǔn),真正達(dá)到生產(chǎn)過程可控,提升生產(chǎn)效益。
為了能夠解決以上基礎(chǔ)管理問題,做好并推進(jìn)基礎(chǔ)管理提升,我們以信息化為基礎(chǔ),把現(xiàn)代精益生產(chǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化管理思想等進(jìn)行融合,確定以“開發(fā)一套適用于陜重汽車身廠標(biāo)準(zhǔn)化工作的管理信息系統(tǒng)”作為主要實現(xiàn)途徑,我們基于企業(yè)現(xiàn)存問題與企業(yè)信息管理現(xiàn)狀,陜重汽車身廠管理相關(guān)部門提出如下需求:
1.建立一個從安全管理、設(shè)備管理、工裝模具管理、運行管理到工藝管理實現(xiàn)全面集成的系統(tǒng);
2.通過標(biāo)準(zhǔn)化管理,以達(dá)到員工知識經(jīng)驗固化與共享的目的。以標(biāo)準(zhǔn)化管理帶動生產(chǎn)過程中工作計劃控制和優(yōu)化,生產(chǎn)職能部門以計算機應(yīng)用軟件為支持,改進(jìn)和優(yōu)化現(xiàn)有工作方式。
3.實現(xiàn)工作計劃智能提醒,對各部門工作計劃、進(jìn)度及完成情況進(jìn)行有效的跟蹤和控制,并準(zhǔn)確及時反映,做到工作及時開展無遺漏。
4.規(guī)范庫存管理,增加庫存管理的透明度,降低庫存成本,控制投入產(chǎn)出,資金占用,從事后分析處理轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防、過程控制。
5.提升車身廠各系統(tǒng)工作協(xié)同性,保證企業(yè)范圍內(nèi)各職能單位信息流的暢通,實現(xiàn)信息的集成化與共享化。
6.系統(tǒng)輔助人工分析數(shù)據(jù),提供決策支持信息。如在設(shè)備故障分析功能中,能提供多角度、全方位的設(shè)備故障歷史狀況查詢功能和報表;
7.培養(yǎng)高素質(zhì)員工隊伍的需求。信息化工程的實施,帶動企業(yè)員工學(xué)習(xí)和積極應(yīng)用信息技術(shù),使員工具有較高的技術(shù)素養(yǎng)和思想素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)的運行方式。
我們主要以“自頂向下”規(guī)劃,“自底向上”逐步實現(xiàn)的方法來實現(xiàn)和完成陜重汽車身廠標(biāo)準(zhǔn)化管理信息系統(tǒng)整體運作。如下圖:
陜重汽車身廠標(biāo)準(zhǔn)化管理信息系統(tǒng),是在陜重汽車身廠現(xiàn)有軟硬件環(huán)境和業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上研究設(shè)計出軟件系統(tǒng),用來“收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護(hù)”全廠的生產(chǎn)、安全、設(shè)備、模具等管理信息,并且進(jìn)行整理分析、加工處理,提供給生產(chǎn)、安全、設(shè)備等管理人員和技術(shù)人員,以便進(jìn)行正確的決策,不斷提高企業(yè)的生產(chǎn)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。
通過引入信息化的方式,我們推進(jìn)了基層管理逐步向標(biāo)準(zhǔn)化程度邁進(jìn),提高了各基層管理模塊的利用率,其次,建立了輔助數(shù)據(jù)庫,拒絕數(shù)據(jù)重復(fù)輸入。生產(chǎn)管理是陜重汽車身廠管理的核心領(lǐng)域,所涉及的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程眾多,而陜重汽車身廠的標(biāo)準(zhǔn)化管理基礎(chǔ)比較薄弱,實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化與信息化同步。
結(jié)合自身業(yè)務(wù)建立標(biāo)準(zhǔn)化體系。陜重汽車身廠應(yīng)結(jié)合自身的業(yè)務(wù)特點,在生產(chǎn)過程的設(shè)備管理、運行管理及安全管理等各項工作中,形成管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn),建立標(biāo)準(zhǔn)化體系。在此基礎(chǔ)上建立一套完整的工作平臺和信息技術(shù)平臺,把標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容展現(xiàn)在這些平臺上,從而構(gòu)建數(shù)據(jù)統(tǒng)一、響應(yīng)及時、信息流暢、處理閉環(huán)的信息系統(tǒng)。在這個過程中,以規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則,流程平臺為載體,實現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息管理、工作流程管理、報表管理、高級分析與統(tǒng)計等生產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)的全過程管理。
通過信息技術(shù)的應(yīng)用,為陜重汽車身廠管理標(biāo)準(zhǔn)化、協(xié)同辦公、業(yè)務(wù)流程規(guī)范和學(xué)習(xí)型組織的建立提供了先進(jìn)的工具手段,提升了工作效率。
1.提高了標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。目前本系統(tǒng)己經(jīng)在陜重汽車身廠內(nèi)的各級標(biāo)準(zhǔn)化管理部門使用,通過信息系統(tǒng)前期的基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作,糾正了以前許多不規(guī)范的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),如以前生產(chǎn)部門的生產(chǎn)計劃有多個,沖壓車間有沖壓計劃、裝焊車間有裝焊計劃、涂裝車間有涂裝計劃,通過系統(tǒng)整合了各種計劃,統(tǒng)一為一個計劃指導(dǎo)下的生產(chǎn)模式。安全監(jiān)管內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,檢查過程有記錄、處理有結(jié)果、從而做到安全工作的標(biāo)準(zhǔn)化,安全檢查工作無真空、整改隱患無漏洞、整改信息反饋及時。工作計劃智能提示,大大減少了查詢的次數(shù),又使巡檢工作無遺漏。并且通過系統(tǒng)可隨時查詢各項工作計劃及完成情況,做到了工作執(zhí)行過程的實時反饋。
2.規(guī)范了管理流程。以前管理模式下的管理比較混亂,人們都是靠經(jīng)驗在管理,任何一個人離開都會對整個生產(chǎn)造成影響。通過信息化建設(shè),技術(shù)部門的技術(shù)文件及故障排除方法都記錄到系統(tǒng)當(dāng)中,為工作人員提供知識經(jīng)驗交流平臺,達(dá)到了管理經(jīng)驗固化的目的,同時管理也更加細(xì)化。如模具管理員對模具故障歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后,通過不斷調(diào)整周期和沖裁頻次上限兩個參數(shù)來優(yōu)化檢修計劃,使模具檢修工作計劃更科學(xué)。涂裝機器人、前處理故障專項管理,使涂裝設(shè)備故障管理工作重點突出,更具針對性。由于所有的流程在系統(tǒng)中走,所有的數(shù)據(jù)存在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中,把原來靠人的經(jīng)驗的工作方式變的更加合理化、透明化,因此不會因為人員的流失造成對整個生產(chǎn)的影響。
3.消除了部門之間的重復(fù)勞動。原來的工作方式下,許多數(shù)據(jù)不同的部門需要進(jìn)行大量的重復(fù)勞動,浪費了許多人力物力,而各部門之間信息溝通的不及時,使各部門數(shù)據(jù)又不一致,造成了管理的混亂,同時也做了很多重復(fù)性的工作。繁多的數(shù)據(jù)整理與統(tǒng)計工作既費時又費力,通過標(biāo)準(zhǔn)化信息系統(tǒng)可以輔助人工統(tǒng)計故障數(shù)據(jù)并提供圖表輔助分析,大大有助于對信息的綜合利用,為相關(guān)工作提供了決策依據(jù)。各生產(chǎn)部門系統(tǒng)管理人員可以按照各自權(quán)限查詢、修改、維護(hù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)資料,保證了數(shù)據(jù)時時更新,提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。同時也免除了各部門分別整理相同數(shù)據(jù)的重復(fù)勞動,大大減輕了管理人員的工作量。
4.提高了人員的信息化專業(yè)知識及業(yè)務(wù)水平。通過在陜重汽車身廠運行標(biāo)準(zhǔn)化管理信息系統(tǒng)使相關(guān)人員提高了對標(biāo)準(zhǔn)化及信息化建設(shè)的認(rèn)識并掌握了信息化知識,通過對此系統(tǒng)的設(shè)計與實施,管理人員都參與了進(jìn)來,原本對信息系統(tǒng)有很少了解的管理人員通過在設(shè)計過程中不斷的與設(shè)計開發(fā)人員進(jìn)行交流,對本系統(tǒng)有了深入了解的同時也對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、信息化相關(guān)知識有了深刻的認(rèn)識,加深了對標(biāo)準(zhǔn)化管理的理解。通過設(shè)計此系統(tǒng),管理人員改變了一些不合理的流程,并基于標(biāo)準(zhǔn)化的核心管理思想對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了再造。每個生產(chǎn)業(yè)務(wù)部門都有一些核心人員專門配合項目進(jìn)行,他們也參與系統(tǒng)的設(shè)計、實施,還要負(fù)責(zé)對本部門的人員進(jìn)行培訓(xùn),在整個項目中起到了非常大的作用,同時也把自己培養(yǎng)成為企業(yè)信息化的中堅力量。
今天又一次站在這神圣的地方,回味班主任路程的酸甜苦辣,既榮幸,又是更多的感慨。
花開花又落,春去春又回,送走了57只親手放飛的一只只雛鷹,開學(xué)初又迎來了47張綻放的笑臉——三·二的孩子們。于是與年幼而淘氣的他們之間的故事又拉開了序幕。
開學(xué)的前一天,為了迎接這幫小天使的到來,按學(xué)校的要求,自己認(rèn)真徹底地打掃了塵封了一個假期的教室——孩子們的家。干凈的地板、整齊的桌椅,這也算是自己送給孩子們的一份最好的見面禮吧。
好些年沒與小孩子們打交道了,開學(xué)的第一天,望著孩子們純真的笑臉,讓自己的心一下子回到了久違的童年,在他們的臉上找回了難忘的童年記憶。說實話,打心底喜歡他們!幾天下來,才發(fā)現(xiàn)他們的可愛中也夾著一些頑皮,常有幾個調(diào)皮孩子不盡人意的表現(xiàn),總讓自己悶悶不樂,而他們的好動、自控力差更讓自己的嗓子苦不堪言,難受之極。此刻,總會有一絲失落占據(jù)心頭。靜下心來又想:他們畢竟是三年級的孩子,淘氣、頑皮是他們這個時期的天性啊。所以又告誡自己:努力調(diào)好自己的心態(tài)。時刻提醒自己:每天的太陽都是新的,別忘每天懷揣一份陽光的心情去接納我那幫淘氣的孩子們。自己的心情變了,孩子們的表現(xiàn)也跟著發(fā)生微妙的變化。
三年級對每個孩子來說,是他們小學(xué)生涯中的一個轉(zhuǎn)折,更是一種挑戰(zhàn)。學(xué)習(xí)上有了更高的要求:他們要開始學(xué)寫鋼筆字、學(xué)寫作文……衛(wèi)生掃除方面要既要學(xué)會收拾好教室還要學(xué)會打掃好公共區(qū)域。一切任重而道遠(yuǎn),一切從頭開始訓(xùn)練?;仡櫛酒冢攸c做了以下七個方面的工作。
一、安全工作,常抓不懈。
“安全”二字,重于泰山。因為它關(guān)系到孩子們的健康成長,關(guān)系到千家萬戶的幸福,所以我把它時刻放在自己所有工作之首。交通安全、食品安全、校園安全、防溺水及防火安全天天講、時時講。每天晨檢、午檢及放學(xué)都要對學(xué)生進(jìn)行安全教育提示,做到早發(fā)現(xiàn)、早防范、早教育,警鐘長鳴,確保孩子們在學(xué)校能有一個安全、和諧、健康的成長環(huán)境,提高孩子們的安全意識,學(xué)會自我保護(hù),讓安全的種子在每個孩子的心田生根發(fā)芽。所以,在孩子們與老師的共同努力下,本學(xué)期結(jié)束了,咱班無一例安全事故發(fā)生。
二、教會孩子掃地。
在學(xué)校孩子們除了學(xué)習(xí),還要學(xué)會最基本的勞動——掃地。這既是學(xué)校的工作重點更是班主任工作的重點。開學(xué)初,選好自己的小幫手,成立班委會。尤其是任務(wù)最艱巨的勞動委員的產(chǎn)生,根據(jù)前任老師的建議及孩子們的自愿,我特選定了兩名做事認(rèn)真、責(zé)任心強的兩個女孩做光榮而又辛苦的勞動委員。一個負(fù)責(zé)教室,一個負(fù)責(zé)公共區(qū)。開學(xué)初,并親自教會孩子們各區(qū)域的打掃細(xì)節(jié)及要求。尤其是教室,打掃難度最大。也許自己的一種習(xí)慣:桌椅要干凈整齊、講桌物品干凈有序、衛(wèi)生角勞動工具整理有序、黑板的擦洗等,這一切具體落實人頭。做不好,沒關(guān)系,然后又不厭其煩地教孩子們做。這樣經(jīng)過一個月的訓(xùn)練,孩子們掌握了基本的技巧,自己終于可以稍作休息。不過每天的監(jiān)督指導(dǎo)要到位。咱班桌椅擺放整齊,曾得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的好評,在此,我還得深深感激咱班的孩子們。
三、教育孩子遠(yuǎn)離零食,學(xué)會理財。
根據(jù)這些年帶班的經(jīng)驗,“愛吃”是每個孩子的天性。所以見面的第一天,我就告訴孩子們吃零食的嚴(yán)重危害,既傷身體,又會加重地球母親的負(fù)擔(dān)。向孩子們發(fā)起告別零食的倡議。也許孩子們的年齡緣故,自控力差,大多數(shù)孩子做得很好,管好了自己好吃的小嘴,還有個別頑固的,偶爾會去偷偷嘗嘗鮮。不過秉公辦事是每個小孩子的天性,只要有發(fā)現(xiàn),他們就會及時向老師匯報,除了教育,然后還要得到掃地、倒垃圾的懲罰。這樣一來,孩子們幾乎養(yǎng)成了不吃零食的習(xí)慣。同時我還常教會孩子們合理利用零花錢,從小學(xué)會理財。這樣一舉兩得,何樂而不為呢!
四、教會孩子節(jié)約地球資源。
記得開學(xué)初,我讓孩子們談自己對學(xué)校后面的小河的發(fā)現(xiàn)。其中有孩子講到,他發(fā)現(xiàn)河里的水越來越少了。我就以此為教育契機,告訴孩子們地球上的資源是有限的,為了我們的子孫萬代能像我們一樣幸福生活,我們必須要合理利用資源,節(jié)約資源,尤其是水資源,否者地球上的最后一滴水將是我們?nèi)祟惖难蹨I。(班主任工作 banzhuren.cn)作為小學(xué)生,我們就從節(jié)約每一滴水、每一度電開始。學(xué)校是我們的第二個家,所以我們要像在家一樣節(jié)約學(xué)校的水電。潛移默化的影響,我班孩子養(yǎng)成了一種令人欣喜的習(xí)慣:清晨來到教室,參加掃除,人少時,開一組燈。吃早餐時,亮著的燈總會有孩子自覺地去關(guān)掉。也許孩子的舉動微不足道,但可以讓他們的節(jié)約意識逐步養(yǎng)成。我想,一個不經(jīng)意的舉動既讓孩子們懂得了節(jié)約,也許還會陪伴孩子們的一生,讓他們終生受益。
五、教育孩子愛護(hù)校園的環(huán)境及設(shè)施。
我曾問過孩子們一個問題:“孩子們,你們算一算平日里,你們在家呆的時間多,還是學(xué)校度過的時間多?”孩子們異口同聲地告訴我:“學(xué)校。”然后趁機我深情地告訴孩子們:“學(xué)校就是我們生活的第二個家,所以我們每個人要愛校如愛家一樣,不亂丟、不亂扔、不亂刻亂畫。四改后的校園更漂亮,需要大家共同的愛心呵護(hù):每一面墻、每一扇門、每一塊玻璃以及默默為我們服務(wù)的課桌椅,還有每一株不會說話的小草……爭做有愛心的小天使!孩子們也在努力的做著。我想孩子們今后會做得更好。
六、教會孩子禮儀、學(xué)會感恩。
中國是禮儀之邦,文明禮儀更是中華民族的傳統(tǒng)美德。我慶幸自己既是一名班主任又是一名語文老師,這樣讓自己有了更多的空間讓育人工作與教學(xué)工作融為一體,有了更多的時間與方式去塑造孩子的靈魂:在家要做聽話、懂事的好孩子,學(xué)會關(guān)心體貼父母,孝敬長輩。在校要做尊敬老師的好學(xué)生,尊重老師的勞動成果。同學(xué)之間學(xué)會禮讓、學(xué)會理解、學(xué)會包容、學(xué)會幫助。在社會的大家庭中,做文明的小公民,用行動回報社會。也許孩子們還小,有些地方做得還不夠盡善盡美。但我堅信:只要努力,有一天,禮儀之花會在孩子們的心田怒放。
七、關(guān)注后進(jìn)生。
一個班級就是一個家,而其中的成員總是千差萬別。每個班級總會有那么幾個掉隊的孩子,或思想行為、或?qū)W習(xí)。而這幫孩子是最令小伙伴生厭,又最讓老師擔(dān)憂的。咱班也不例外。王沖、王廉政、樊志強、貫佳怡、彭昊、彭康、蒲濤,這些孩子常是自己心中最多的牽掛。面對他們,自己不愿輕易放棄他們,更想通過自己的努力來轉(zhuǎn)變他們。于是課間的談話交流成了我們師生之間最多的溝通方式,積極主動與家長取得聯(lián)系,征得他們的理解與配合作為轉(zhuǎn)化的有效手段,再加上及時的鼓勵與表揚,很高興看到這幫孩子中的一些微不足道的變化:欠作業(yè)的少了、書寫有進(jìn)步了、積極為班級服務(wù)了(特別是在這次運動會上,他們中好幾個孩子積極參加比賽,而且還拿到了多項個人獎)……此刻,孩子們的點滴進(jìn)步,給了自己今后工作更大的信心。
就這樣,帶著我的這幫孩子一路奔跑,不知不覺我們一起度過了難忘的第一個學(xué)期——2010秋?;厥走@一路,做老師難,而做班主任更難。自己付出了的艱辛與真心也常得到孩子們真情的回報:難忘每個早晨,尤其是寒冷的冬天,操場上孩子們自覺早早參加清潔掃除的幼小的身影。難忘每周一的升旗儀式上,孩子們一次次為班級獲得流動紅旗而不約而同發(fā)出“耶”的歡呼聲。難忘運動場上,孩子們努力拼搏、團(tuán)結(jié)一致、永不放棄的精神。更難忘孩子們在分享成功后燦爛的笑容……
看著孩子們一天天長大,一點點進(jìn)步。縱然班主任工作多而雜、繁而累,也無怨無悔。我信奉:只要我們用心、用愛,就能取得教育的成功。在今后的路上,我將與我的這幫孩子們站在新的起跑線上,一起愉快學(xué)習(xí)、快樂成長!
一、全局班組簡況
1、各類班組簡況
全局班組總數(shù)423個,其中,生產(chǎn)班組376個,多經(jīng)班組26個,后勤班組21個。截至2002年底,全局有69個班組獲省公司一流班組稱號,占全局班組總數(shù)的16%,有115個班組獲市局一流班組稱號,占班組總數(shù)的27%。
2、全局職工隊伍素質(zhì)概況
全局全民所有制職工文化素質(zhì):大專及以上文化程度占55.9%,中專、中技文化程度占28.7%,高中占7.9%,初中及以下文化程度占7.5%。多經(jīng)企業(yè)職工文化素質(zhì):大專以上文化程度占27%,中專、技校占23%,高中占18.4%,初中及以下文化程度占31.6%。
二、班組建設(shè)的幾點經(jīng)驗和做法
近年來,我局班組建設(shè)工作和創(chuàng)一流班組活動,緊緊圍繞本單位的中心工作,深入開展班組建設(shè)活動,使班組管理水平有了明顯提高,班組工作不斷出現(xiàn)新的局面,為全面完成各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù),夯實企業(yè)基礎(chǔ)起到了積極的作用。通過這次調(diào)查,認(rèn)為我局班組建設(shè)工作有幾點值得總結(jié)的經(jīng)驗和做法:
1、在班組建設(shè)中做到了“四化”。
(1)文明生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化:他們嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)程序組織生產(chǎn)。在崗職工著裝符合勞動保護(hù)的要求,運行人員監(jiān)盤符合文明生產(chǎn)的要求,生產(chǎn)現(xiàn)場實行嚴(yán)格的定置管理,各項生產(chǎn)工作秩序井然,做到了“三無”即無油跡、無水漬、無灰塵。
(2)資料管理檔案化:統(tǒng)一規(guī)范各類臺帳,各類活動記錄齊全,各類記錄、資料嚴(yán)格按照檔案管理要求歸類、整理,既美觀大方,又便于查找,使班組養(yǎng)成規(guī)范管理的良好習(xí)慣。
(3)管理手段微機化:相當(dāng)部分班組配備了微機,各班組管理制度、技術(shù)臺帳、設(shè)備管理表格、物資管理臺帳,全部進(jìn)行微機管理,逐步向無紙化辦公方向邁進(jìn)。
(4)班組生活小家化:每個班組內(nèi)部團(tuán)結(jié)友愛,作風(fēng)民主、凝聚力強、班容班貌干凈整齊,努力營造充滿溫馨的工作生活環(huán)境。
2、班組建設(shè)工作做到了“四個結(jié)合”。
在班組建設(shè)中,做到了“四個結(jié)合”,即班組建設(shè)工作與精細(xì)化管理工作、與推行現(xiàn)代化管理方法、與精神文明建設(shè),與企業(yè)文化建設(shè)活動相結(jié)合的工作方法,并采取了日常督查,年中抽評、年度考評的動態(tài)考核模式,使班組建設(shè)活動做到有的放矢。
3、注重實際效果,減輕班組負(fù)擔(dān)。
為了克服班組建設(shè)工作中形式主義,提高班組管理水平,武昌供電分局、江南變電分局等單位都減少了班組管理中一些表面形式,少喊口號,多辦實事,增加考核內(nèi)容的可操作性,用事實來評判一個班組的好壞;并根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理的實際需要,及時調(diào)整班組建設(shè)考核內(nèi)容,使之更貼近實際。
4、精神文明建設(shè)推陳出新,班務(wù)公開工作有聲有色。
班組建設(shè)堅持政治學(xué)習(xí)制度,積極開展思想政治工作,并做好了記錄。遵守社會公德、職業(yè)道德和家庭美德,積極參加各項有益的活動,堅持民主生活制度,積極參加企業(yè)管理。積極推行班務(wù)公開。
5、班組管理由“單純生產(chǎn)型”向“生產(chǎn)經(jīng)營型”轉(zhuǎn)變。
班組經(jīng)濟(jì)核算是企業(yè)核算的基礎(chǔ)。企業(yè)效益的好壞,關(guān)鍵在班組。江南變電分局專門制定了《檢修班組工日、材料、運輸臺班定額制度》特別加重對經(jīng)濟(jì)活動分析、修舊利廢、技術(shù)革新、工時定額等工作的管理,使班組管理更加重視經(jīng)濟(jì)核算和企業(yè)的效益。
三、班組建設(shè)存在的問題。
近年來,班組建設(shè)工作雖然取得不少成效和經(jīng)驗,但由于體制和發(fā)展不平衡等各種原因,目前,仍然存在與建立現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求不相適應(yīng)的部分,具體表現(xiàn)在以下幾方面:
1、對班組建設(shè)還有不少認(rèn)識上的誤區(qū)。有的單位僅限于做蜻蜓點水式的表面文章,或三天打魚兩天曬網(wǎng)式;更有甚者,純粹是為了應(yīng)付檢查。有的人認(rèn)為班組建設(shè)工作是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、管理部門或班組長的事,與己無關(guān)或至少是關(guān)系不大,主觀上只注重工作任務(wù)的完成,而忽視了制度、規(guī)范的建設(shè)管理。
2、班組臺帳較多,人員緊張,負(fù)擔(dān)相對較重。要求記錄的內(nèi)容存在交叉和重復(fù)的現(xiàn)象,部分班組的臺帳缺少實質(zhì)性的活動內(nèi)容,流于形式,甚至部分班組迫于檢查采取“突擊”的方式。部分班組人員過少,干活忙閑不均,分工不夠合理,仍然存在出工不出力的現(xiàn)象,班組內(nèi)部采取無原則的和氣,影響了班組的凝聚力和積極性。班組工藝水平也有待進(jìn)一步提高。
3、班組思想工作開展乏力。在新形勢下,班組政治學(xué)習(xí)、安全學(xué)習(xí)未能有效結(jié)合工作實際,有的班組就事論事,未能領(lǐng)會精神實質(zhì),民主生活會流于形式,宣傳報道好人好事較少,學(xué)習(xí)內(nèi)容偏空洞等。以班組為單位的文化娛樂活動偏少,溝通不夠。
4、班組的創(chuàng)新意識、成本意識、精晶意識不夠強。班組長的管理思想較為陳舊,不利于新觀念、新技術(shù)的注入。如班組的定額管理、工時管理、經(jīng)濟(jì)分析等尚未有效開展。特別是電力體制改革的不斷深入,班組如何面向市場,班組管理如何創(chuàng)新,如何加強班組的成本核算,許多班組長思想準(zhǔn)備不足。
5、對班組長的培養(yǎng)教育力度不夠大,有的班長甚至從未培訓(xùn)過。班組長經(jīng)驗交流和學(xué)習(xí)不夠,特別是外出參觀學(xué)習(xí)和經(jīng)驗交流較少,接受新理念、新知識的機會很少,不利于班組長素質(zhì)的提高。
6、班組的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理工作,有待于進(jìn)一步改進(jìn)。對班組日常檢查指導(dǎo)和考核到位不夠,部分站所、職能部門的領(lǐng)導(dǎo)和專責(zé),未能深入班組及時發(fā)現(xiàn)并指導(dǎo)和幫助解決班組管理中存在的問題。班組內(nèi)部考核不夠嚴(yán)格,獎罰力度不大。
四、對加強班組建設(shè)的思考。
1、統(tǒng)一思想和行為,充分認(rèn)識班組建設(shè)的重要意義。
班組作為企業(yè)中最小的生產(chǎn)組織和重要的構(gòu)成細(xì)胞,其基礎(chǔ)地位是不容置疑的。一旦失去了堅固的基礎(chǔ),一切都將成為空中樓閣、海市蜃樓。企業(yè)就象是一個由長短不齊的木板組成的水桶,班組就好比是一塊塊的木板。水桶的盛水量并不取決于最長的那一塊木板,也不取決于木板的平均長度,而是取決于最短的那一塊木板。因此,如何充分認(rèn)識和發(fā)揮班組建設(shè)的重要意義和作用就顯得格外重要。
首先,班組是企業(yè)實現(xiàn)自我發(fā)展壯大的有效載體。班組建設(shè)搞好了,企業(yè)的基礎(chǔ)才能夠穩(wěn)固,這樣企業(yè)才能夠發(fā)展,企業(yè)發(fā)展了職工的收入和生活水平才會水漲船高。其次,班組是企業(yè)孕育、培養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)各類技術(shù)人才和領(lǐng)導(dǎo)干部的重要陣地。因此,各級領(lǐng)導(dǎo)干部和職工不但要提高對班組建設(shè)意義的認(rèn)識水平,而且要自覺地投身到班組建設(shè)中去,把企業(yè)的利益和職工的利益緊緊聯(lián)系起來,激發(fā)和樹立抓好班組建設(shè)的決心和信心,企業(yè)上下統(tǒng)一思想和認(rèn)識,齊心協(xié)力,積極協(xié)商和解決班組建設(shè)可能出現(xiàn)的新困難和新問題,為企業(yè)發(fā)展壯大獻(xiàn)計獻(xiàn)策。此外,班組建設(shè)是提升企業(yè)凝聚力和競爭力、實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化管理的客觀要求和前提。只有提高班組建設(shè)的水平,企業(yè)的凝聚力和競爭力才能增強,企業(yè)的社會形象和社會效益才能得到最大限度的體現(xiàn)和發(fā)揮。
2、加強班組思想政治工作,克服認(rèn)識上的誤區(qū),促進(jìn)思想觀念更新。
班組工作千頭萬緒,每個職工的思想觀念要跟得上時代的形勢,才能與時俱進(jìn)。隨著電力改革的不斷深入,新的形勢對我們的要求越來越高。班組建設(shè)的重要性也逐漸被越來越多的人所認(rèn)識和重視。但在現(xiàn)實生活中,由于對班組建設(shè)產(chǎn)生認(rèn)識上的誤區(qū),而表現(xiàn)出的種種不理解、不積極、不支持等現(xiàn)象時有存在,因此有必要通過思想政治教育和思想政治工作,使職工真正弄懂“創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本動力”、“我靠企業(yè)求生存,企業(yè)靠我求發(fā)展”這些道理,使班組職工在相互影響和激勵中,將職工個人的創(chuàng)新行為溶入整體創(chuàng)新之中??朔N種認(rèn)識上的誤區(qū)在提高認(rèn)識的基礎(chǔ)上,轉(zhuǎn)變班組建設(shè)的態(tài)度,變消極為積極,充分調(diào)動和發(fā)揮每個職工的積極性和創(chuàng)造性。
當(dāng)前我局面臨著增供促銷,降損增效,技術(shù)創(chuàng)新、樹立良好企業(yè)形象等繁重任務(wù)。這也給班組建設(shè)提出了新的更高的要求。各單位的黨政工領(lǐng)導(dǎo)必須有時不我待的緊迫感,有只爭朝夕的進(jìn)取精神,必須把加強班組建設(shè),提上議事日程,定期研究解決班組建設(shè)工作中出現(xiàn)的新情況、新問題。尤其要認(rèn)真解決本單位多經(jīng)班組管理上的薄弱環(huán)節(jié)。站所、職能部門和企業(yè)的黨政工領(lǐng)導(dǎo),都要重心下沉,關(guān)口前移,深入班組及時發(fā)現(xiàn)并指導(dǎo)和幫助解決班組管理中存在的問題。班組建設(shè)應(yīng)從實際出發(fā),有針對性地制訂出適合自己特點的目標(biāo)和措施,不搞形式主義,不唯一流而一流。做好班組建設(shè)的宣傳、動員工作,把班組建設(shè)創(chuàng)建活動貫穿于日常生產(chǎn)、工作和生活之中,使職工樹立起不等不靠不推不拖的作風(fēng),從一點一滴做起,使班組建設(shè)成為順利開展安全生產(chǎn)的有效保障和動力。
3、搞好班組安全文明生產(chǎn)、促進(jìn)生產(chǎn)管理創(chuàng)新。
長期良好的安全生產(chǎn),是企業(yè)最大的經(jīng)濟(jì)效益。班組實現(xiàn)安全“雙零”目標(biāo),直接影響企業(yè)穩(wěn)定生產(chǎn)經(jīng)營。安全是企業(yè)第一位的工作,具體落實在班組。要有針對性地讓每個職工清楚安全的隱患在那里,事故的危害有多嚴(yán)重,在工作崗位上自覺做好每項必須做好的安全防范工作,共同創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和心理環(huán)境。
在班組的安全管理中,要切實做到“責(zé)任到人,監(jiān)護(hù)到位,措施到位”。要在班組中建立全員的安全意識,建立一種一人違章,“捆綁”班組,人人安全,大家受獎的激勵機制。班長要經(jīng)常用安全第一責(zé)任人的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,進(jìn)一步落實班組控制異常與未遂的措施,把班組安全生產(chǎn)的重點放在反習(xí)慣性違章上。其次,各單位要依靠科技進(jìn)步來提高班組安全管理水平。要通過學(xué)習(xí)新技術(shù)、新工藝、新方法,解決影響安全生產(chǎn)技術(shù)的難題,有計劃地改造舊設(shè)備,提高設(shè)備安全運行的可靠性;要圍繞安全生產(chǎn)組織形式活潑、新穎、多樣的班組安全活動,加強技術(shù)監(jiān)督,及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備潛在的缺陷和消除危及人身安全的隱患。與此同時,各單位要積極探索安全工作的新方法,不斷改進(jìn)班組安全器具,把傳統(tǒng)的安全工作經(jīng)驗與符合現(xiàn)代化管理科學(xué)的要求有效地結(jié)合起來,使班組實現(xiàn)無事故、無障礙、無未遂、無輕傷。
促進(jìn)生產(chǎn)管理創(chuàng)新,還要嚴(yán)格同工種同類型班組建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn),不斷地修訂、補充和完善各種班組建設(shè)考評標(biāo)準(zhǔn)、工作條例,以制度來約束、規(guī)范、細(xì)化、量化班組工作,使班組建設(shè)工作做到有章可依,有據(jù)可查,以制度、規(guī)范來保障和促進(jìn)班組建設(shè)工作健康、持續(xù)發(fā)展,使班組建設(shè)邁上新臺階。
4、加強班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任制管理,挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力。
班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任制工作,是調(diào)動職工積極性的有效途徑。企業(yè)管理要積極探索班組經(jīng)濟(jì)核算的新方法、新途徑,強化核算的基礎(chǔ)工作,力求達(dá)到檢驗準(zhǔn)確、記錄齊全,使班組職工做到“千斤重?fù)?dān)眾人挑、人人身上有指標(biāo)”,真正把責(zé)、權(quán)、利融為一體,調(diào)動起每個職工的主動性、創(chuàng)造性、積極性。各單位在班組建設(shè)中,要高度重視班組的經(jīng)濟(jì)管理,積極抓好班組經(jīng)濟(jì)分析活動,嚴(yán)格執(zhí)行班組的備品備件定額、大修材料定額、小修及正常維護(hù)定額、開展節(jié)能分析,完成降損任務(wù)。企業(yè)生產(chǎn)成本中的大部分是由各個班組、各項生產(chǎn)資源的消耗匯集起來的,企業(yè)要追求低成本高效益的目標(biāo),必然要求班組工作的改善,把挖潛降耗的措施具體落實到班組。要讓職工聞到市場氣息,增加危機感,讓職工知道干什么就算什么、就管理什么,達(dá)到“人人心里裝著成本,個個學(xué)會當(dāng)家理財”,自覺開展班組經(jīng)濟(jì)核算的目的,從而為企業(yè)管理上臺階奠定堅實的基礎(chǔ)。
5、要切實抓好班組的設(shè)備管理。
設(shè)備的健康水平是保證生產(chǎn)正常運轉(zhuǎn)的根本所在,也是影響經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的重要制約因素。因此,狠抓設(shè)備整治是班組建設(shè)工作的重頭戲。各單位必須結(jié)合實際,發(fā)動班組職工廣泛開展小改小革和合理化建議活動,落實各項設(shè)備整治項目,實行狀態(tài)檢修,提高檢修質(zhì)量,提高設(shè)備等效可用系數(shù)。同時,要發(fā)揮班組職工的群體優(yōu)勢,進(jìn)一步健全設(shè)備負(fù)責(zé)人制度。另外,加強班組設(shè)備管理,是管理創(chuàng)新必不可少的內(nèi)容。班組每個操作人員都必須熟悉和掌握設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能和工作范圍等等,做到管好、用好、修好,會使用、會保養(yǎng)、會檢查、會排除故障,確保生產(chǎn)設(shè)備始終處于完好和安全運行狀態(tài),為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造良好的物質(zhì)條件。
6、加強基礎(chǔ)培訓(xùn),努力提高班組職工素質(zhì)。
企業(yè)的競爭實際是人的素質(zhì)的較量。各單位在班組建設(shè)中,要結(jié)合班組崗位實際和工作薄弱環(huán)節(jié),組織開展專項培訓(xùn),比如運行人員的仿真培訓(xùn)和一專多能的復(fù)合型人才的培訓(xùn),強化科學(xué)技術(shù)及現(xiàn)代化的管理知識向培訓(xùn)的各個環(huán)節(jié)滲透。對班組的關(guān)鍵崗位,必須重點開展高級技術(shù)培訓(xùn)。同時,要繼續(xù)開展既有傳統(tǒng)性又有實效性的群眾性崗位練兵、技術(shù)比武、操作比武等活動。要針對減員增效,人員分流等實際情況,有計劃地開展待崗、下崗職工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn),充分調(diào)動班組職工學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)的積極性,鼓勵職工走崗位成才、自學(xué)成才之路。要強化激勵機制,善于在班組長中發(fā)現(xiàn)管理人才。要重視在一線工人中培養(yǎng)中、高級技術(shù)人才。要建立人人參與的考評機制。將班組建設(shè)工作分解、落實到班組的每個成員身上,實行責(zé)任考核制,使班組建設(shè)事事有人管、人人有事做,調(diào)動職工參與的積極性,提高班組建設(shè)的水平。還必須嚴(yán)格考核,各單位應(yīng)對班組的基礎(chǔ)管理工作進(jìn)行不定期的抽查,對管理滑坡的班組及時亮出黃牌,限期整改。
7、以人為本,建設(shè)一批能打硬仗的班組長隊伍。
述職報告必須把過去一段時間之內(nèi)所做工作的材料全面地搜集起來,包括面上的材料與點上的材料、正面的材料與反面的材料、事件材料與數(shù)字材料以及背景資料等。下面就讓小編帶你去看看保安班長個人工作述職報告范文5篇,希望能幫助到大家!
保安班長述職報告1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事們:
大家下午好!
________年保安部在景區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷下,在其他部門的積極配合下,經(jīng)過全體員工的努力,團(tuán)結(jié)協(xié)作,任勞任怨,比較圓滿地完成了景區(qū)各項安全保衛(wèi)工作,以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時性任務(wù),部門的工作水平也有一定的提高??傮w而言,保安部已逐步邁向正規(guī)化,發(fā)展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處。現(xiàn)將一年來我部門的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們做一個匯報,不足之處,敬請批評指正!
保安部做為景區(qū)的形象窗口,是景區(qū)保持正常運轉(zhuǎn)的樞紐部門,也是處理景區(qū)緊急事務(wù),和游客打交道最多的一個部門,同時安全保衛(wèi)工作責(zé)任又重于泰山。________年景區(qū)陸續(xù)舉行了建黨九十周年、水上沖沖沖、旅游文化節(jié)等大型的戶外活動,保安部在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和安排下,積極配合其他部門,圓滿完成了各項大型活動的安全保衛(wèi)工作,做到了無一例安全事故,無一起傷亡事件,無一起游客投訴的要求,在郴州旅游文化節(jié)蘇仙分會場開幕式上,受到了到場領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。今年在正常的游客接待中,我部門員工通過景區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng),時刻抱著對游客生命財產(chǎn)安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求完成自己的工作任務(wù)。全年未發(fā)生大的失竊、失火事件。同時,針對景區(qū)地質(zhì)條件復(fù)雜多變等情況,在天氣狀況不好的時候,我們建立了專人巡查制度,將客房、餐廳、游道及山體納入我們常規(guī)的監(jiān)測范圍內(nèi),始終將危險排除在萌芽狀態(tài)。
消防工作始終都是景區(qū)工作的重點。為了把消防工作做好,為安全經(jīng)營保駕護(hù)航,我們本著預(yù)防為主的思想,實行消防安全責(zé)任制,確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查,及時消除火災(zāi)隱患。制定了詳細(xì)的檢修計劃,對各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng),________年5月份對全景區(qū)的滅火器進(jìn)行了年度檢查及加壓維護(hù),8月低在郴州旅游文化節(jié)開幕之前,對景區(qū)的消防應(yīng)急設(shè)施進(jìn)行了及時的更換和補裝,確保各項設(shè)備正常運行。另外,由我部門牽頭,________年的5月和7月份,對全景區(qū)進(jìn)行了兩次消防知識培訓(xùn)。在________年度市區(qū)組織的各項消防大檢查當(dāng)中,我景區(qū)均順利通過,并受到相關(guān)主管部門的稱贊。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍,配合各部門做好對客服務(wù),一年來保安部積極參與景區(qū)組織的集體學(xué)習(xí)活動,開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動,每個星期我們會定時召開部門通氣會,反復(fù)強調(diào)對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的要求。從服務(wù)至上的角度出發(fā),我部門規(guī)定:個人能解決的問題馬上解決,需要其它部門處理的主動和其他部門聯(lián)系,不讓客人多跑路,對客人的意見及時反饋給景區(qū)領(lǐng)導(dǎo),始終笑臉相迎,當(dāng)好景區(qū)第一道靚麗風(fēng)景線。
檢票工作是保安部的基本工作,也是最重要、最艱巨的的工作之一。往年,由于員工自身立場不堅定,加上管理疏忽,導(dǎo)致每年風(fēng)景區(qū)和水上樂園都有逃票的行為。________年在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,我們在以前的基礎(chǔ)上實行了更加嚴(yán)格的檢票制度。確實需要免票的游客我們會告知在景區(qū)行政辦公室辦理有關(guān)的準(zhǔn)入手續(xù),其他游客一律憑票入內(nèi)。另外,我們還實行輪崗輪班制度,有效減少了人情票的發(fā)生。應(yīng)該說,________年保安部的驗票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外,景區(qū)停車場車位有限,在夏季高峰期,每天有四五百輛車來來往往,指揮車輛的工作艱巨而又艱辛,但是我部門員工在其他部門的有效協(xié)助下,克服困難,較為出色的完成了這個工作。對此,我深表感謝!
保安工作確實存在一定的不足,主要是以下兩點:
1。員工綜合素質(zhì)有待加強。由于平常學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時間較少,因而部分保安人員的綜合素質(zhì)有所欠缺,普通話不夠標(biāo)準(zhǔn),個人形象及穿著不注意,影響了景區(qū)的整體形象,新的一年,我們將著重強化提高員工的綜合素質(zhì),通過培訓(xùn)、集中學(xué)習(xí)、部門經(jīng)驗交流會等來帶動工作氛圍、態(tài)度及個人素質(zhì)的全方位提高。
2。員工的口頭解釋能力不強。由于缺乏對景區(qū)的了解和相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn),我部門員工面對游客的疑問,口頭解釋能力普遍不強。有時候“心有余而力不足”,好心辦壞事。新的一年,我們將建立專門的制度,由部門經(jīng)理帶頭,學(xué)習(xí)、了解景區(qū)景點的相關(guān)知識,力爭用最短的時間把景區(qū)各方面的精髓都了解清楚,爭做景區(qū)最熟悉的的“講解員”。
對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點和不足,我們會高度重視,在接下來的工作中,結(jié)合部門實際情況,揚長避短,在樹立景區(qū)形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫,層層抓起。相信在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在部門全體人員的努力下,來年我們一定會取得更好的成績,以不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。
最后,在新的一年里,衷心祝福在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康,萬事如意,祝愿王仙嶺旅游風(fēng)景區(qū)新旺發(fā)達(dá),財源廣進(jìn)!
保安班長述職報告2一學(xué)年即將過去,在這一年中,我在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在全體保安人員的共同努力下,以維護(hù)校園正常教學(xué)秩序,保障校園師生安全為己任,以一個合格稱職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,勤勤懇懇,認(rèn)真負(fù)責(zé),確保了所在的打通中學(xué)全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定,圓滿完成了各級領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。學(xué)校安全保衛(wèi)工作得到了學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)的首肯?;仡櫸以诖蛲ㄖ袑W(xué)六年來的工作,取得了必須的成績,但存在的問題也不少。具體工作主要體此刻以下幾個方面。
一、為使自己時刻持續(xù)清醒的頭腦,提高思想認(rèn)識,關(guān)心國家大事,廉政自律,端正工作態(tài)度。學(xué)校是興學(xué)育人、培養(yǎng)祖國未來人才的基地,從身著保安服,參加校園保安的那一刻起,就深知自己肩負(fù)著守護(hù)校園安保的職責(zé),因此,思想上有了職責(zé)感和榮譽感,工作有動力和方向。
二、在日常管理工作中,我們安保組始終堅持每周不少于一次例會,一次集中學(xué)習(xí)。
同時我們還要堅持周一至周五的訓(xùn)練制度,真正到達(dá)內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,使大家都能自覺嚴(yán)格要求自己。思想統(tǒng)一,團(tuán)結(jié)一致、相互幫忙、相互關(guān)心,“心往一處想,勁往一處使”的工作氛圍。在禮貌執(zhí)勤中,大家出都能統(tǒng)一要求、統(tǒng)一著裝,做到禮貌禮貌,虛心待人、熱情大方,但在工作中也存在一些不足之處,如:大家思想還不夠穩(wěn)定,工作態(tài)度還不夠用心,工作方法還不夠靈活,行為語言上還不夠到位
三、用心參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平。
本人今年參加了區(qū)組織的治安保衛(wèi)崗位培訓(xùn)班,經(jīng)過考試都獲得了合格證書。透過培訓(xùn),提高了自己的保衛(wèi)理論水平,增強了業(yè)務(wù)素質(zhì)。
四、在平時工作中能多干實事,不發(fā)牢騷,注意班子形象
維護(hù)班子團(tuán)結(jié),不利于團(tuán)結(jié)的話不說,不利于團(tuán)結(jié)的事不做,勤勤懇懇干事,老老實實做人,能做到攬事不攬權(quán)、謀事不謀虛、干事不誤事、補臺不拆臺,工作不推諉、拖拉,不搞小團(tuán)體,不拉幫結(jié)派,一切從大局出發(fā)。值班時間決不含糊,處理好值班期間發(fā)生的事情。樹立服務(wù)意識,服務(wù)于安保大局。作為保安公司的派駐學(xué)校的保安人員,雖然遠(yuǎn)離保安公司單位,但時刻牢記保安公司賦予自己的職責(zé),牢固樹立起為校園安保服務(wù)的意識在完成保安工作中的具體要求和任務(wù),并與學(xué)校簽訂了職責(zé)書,努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)滿意,校園秩序穩(wěn)定。
五、認(rèn)真完成安保任務(wù)、落實具體工作
1、自覺遵守紀(jì)律,做到不遲到不脫崗,上崗時著裝嚴(yán)整,舉止禮貌、自覺樹立保安人員的良好形象。
2、工作中“在人員緊、任務(wù)重、工作量大、工作時間長”的狀況下克服一切困難。
嚴(yán)格把關(guān),能嚴(yán)格按照學(xué)校的各項規(guī)章制度去辦、去做、去干。能不折不扣的完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所布置的各種任務(wù)。例如:學(xué)校召開運動會和政府機關(guān)在我校召開各種會議,舉辦一些大型活動,為確保學(xué)校活動的順利開展,反復(fù)檢查,搞好場地安排確保萬無一失。我都能做到協(xié)調(diào)指揮,檢查落實各值勤要點,在崗在位,既防上訪,又防新聞謀體,還得防__人員。大家都能做到嚴(yán)格把關(guān)認(rèn)真負(fù)責(zé),順利完成了任務(wù)。在平時的工作中還遇到了一些社會人員及學(xué)生家長甚至還有個別老師對我們的工作不理解,不支持。但同志們都能做到盡量克制自己,避免發(fā)生沖突,盡量去說服他人同時也說服自己,努力使自己能心平氣和的去做出解釋工作。
3、由于中學(xué)在搞修建,為校園的保安工作增加了工作量。
為解決這些涉及校園安保工作的問題,嚴(yán)把學(xué)校校門的出入關(guān),違規(guī)的人員和車輛決不放入。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的黑校車或超員私家車,立即制止,并及時報告學(xué)校,采取措施,為校園門外接送車輛規(guī)定停車區(qū)域和接送線路,在校園門口設(shè)立警戒區(qū)域和隔離彩帶。
4、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。
同時在學(xué)校放假后,配合校內(nèi)教職工每一天留校值班,開展巡邏和防范工作。
5、在完成本職工作的同時,用心主動配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作。
回顧一年來的工作,自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績,在此我全體安保人員在今后的工作中決心要做到不驕不躁,更加嚴(yán)格要求自己,盡快熟練掌握自己的業(yè)務(wù)水平,不斷提高自己的工作質(zhì)量、工作潛力、工作要求、工作成績,在中學(xué)成為形象窗口,為學(xué)校的完美前景,為了到達(dá)一個先進(jìn)班組的標(biāo)準(zhǔn)而努力拼搏,努力奮斗。
保安班長述職報告3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同事們:
本人自2020年__月份來____,而后擔(dān)任____客服中心保安部____隊隊長一職以來,在部門經(jīng)理和客服中心各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求緊緊圍繞____客服中心的領(lǐng)導(dǎo)的部署帶領(lǐng)保安人員全力做好名都客服中心的安全保衛(wèi)工作,任職至今未發(fā)生一起安全事故,保安隊伍穩(wěn)定,各項工作開展情況良好。
一、加強自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)確保管理上水平
欲先善其事必先利其器,作為一個基層管理者必須要有高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心和過硬的業(yè)務(wù)水平才能勝任管理工作帶領(lǐng)隊伍健康穩(wěn)定的向前發(fā)展,而保安行業(yè)又是一個高風(fēng)險行業(yè),保安隊伍更是一個特殊的行業(yè),從業(yè)人員要求也高,要求準(zhǔn)軍事化管理,怎樣才能把隊伍當(dāng)中不同情況的年輕人唯我所用呢?發(fā)揮他們的光和熱呢?這是個具有挑戰(zhàn)性的工作!任職時為了能盡快熟悉崗位情況,理清工作思路。我給自己制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃,利用各種學(xué)習(xí)方式進(jìn)行學(xué)習(xí),全面加強自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。
一是自學(xué)安全保衛(wèi)知識及消防知識,先后自學(xué)了《____物業(yè)____分公司治安管理條理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書。并從網(wǎng)上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。
二是積極參加____物業(yè)____分公司培訓(xùn)部各類培訓(xùn)班,通過系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí),加強自身素質(zhì)及專業(yè)知識的提升。
三是虛心向其他項目管理模式學(xué)習(xí)、樹立標(biāo)桿中隊、向資深管理人員學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的管理知識及經(jīng)驗,通過一系列的學(xué)習(xí)。本人現(xiàn)以能完全獨立處理部門的管理事務(wù),經(jīng)理不在的同時能把經(jīng)理工作做好部門日常管理安全保衛(wèi)等工作。
二、愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)保安全
我們____項目承擔(dān)承擔(dān)著要開盤銷售項目任務(wù)重大,又肩負(fù)著開盤前招聘及培訓(xùn)等工作,作為在從事保安工作達(dá)五年之久的我來說深知著其中的政治責(zé)任感有多重,而現(xiàn)場銷售階段的重要它是不隨人的主觀意志而改變,正因為如此,身為一名基層安保管理人員,必須時刻保持高度的警覺性和責(zé)任意識,大局意識。兩年來,我和部門經(jīng)理一道嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度,創(chuàng)新管理措施及管理手段,穩(wěn)步提升工作效率及工作質(zhì)量,自承擔(dān)保安管理工作以來保安隊伍穩(wěn)定,門崗值班小區(qū)巡邏,安保值勤等工作。萬無一失,為此我和同事們放棄了節(jié)假日及家人團(tuán)聚的時刻。堅守工作崗位確保安全無事故。得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
三、加強員工培訓(xùn)提升服務(wù)質(zhì)量
部門員工多為90后且大多是第一次參加工作,自我約束力差,理解能力不強,工作執(zhí)行力低,管理難度大,為提高隊伍的整體素質(zhì)我和部門經(jīng)理從源頭抓起,不厭其煩的加大崗位培訓(xùn)力度,每星期對員工進(jìn)行有計劃的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),同時根據(jù)不同人員情況進(jìn)行針對性的教育培訓(xùn),使員工隊伍確保了穩(wěn)定,員工的作風(fēng)紀(jì)律,業(yè)務(wù)水平,服務(wù)質(zhì)量和處理問題的能力有了明顯的提高,取得持續(xù)無事故的良好態(tài)勢。
四、下一步主要從以下幾個方面展開工作
1、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動期間,加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班,發(fā)現(xiàn)情況做到第一時間到位,及時處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。
在加強值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強巡邏檢查密度,保安人員24小時巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時工作質(zhì)量、儀容儀表、作風(fēng)紀(jì)律等。
2、層層布置、層層落實。
做到“嚴(yán)于律己,恪盡職守”;做到“事事有著落,件件有回音”;在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況,加大對員工的管理,要求員工做到的首先我自己必須要作好。對隊員加強管理,對每個隊員嚴(yán)格考核,為提高保安隊員整體素質(zhì),講當(dāng)前治安形勢,及保安工作的重要性,對他們提出嚴(yán)格要求。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,做好本職工作,管理全隊的各項工作。
配合經(jīng)理對每一個崗位進(jìn)行績效考核,有功必獎,有過必懲,進(jìn)一步提高隊員的工作積極性。
4、做好隊員的思想工作。
關(guān)心愛護(hù)隊員,了解隊員的思想、工作、等的情況,及時發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關(guān)心,思想上信任,工作上教導(dǎo),生活上體貼。
5、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
要有計劃的組織隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài)。
6、加強小區(qū)消防安全管理和車輛管理工作,確保小區(qū)消防安全和車輛的有序停放。
7、堅持查崗、查哨制度,掌握人員在崗情況,作好考勤工作和安保人員調(diào)配。
發(fā)現(xiàn)問題及時解決,重大事件及時匯報。
雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績,但是,離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還有一定的差距。工作中,還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛(wèi)工做的還不夠細(xì)不到位,我會吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗。在新的崗位上在中心各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)一步加強中心的安全保衛(wèi)工作,使每項工作落到實處,做到防患于未然。確保安全無事故,使中心有一個良好的工作生活環(huán)境。
以上報告,請審查。
此致
敬禮!
述職人:______
2020年__月__日
保安班長述職報告4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
大家好!
我叫______,于20____年入職____保安部,并于20____年1月份至20____年1月27日擔(dān)任警衛(wèi)C班領(lǐng)班之職,擔(dān)任領(lǐng)班期間,在各級領(lǐng)導(dǎo)的批評、教育、指導(dǎo)下,在我部全體隊員的共同幫助與扶攜下,工作取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)暫由領(lǐng)班調(diào)任本部門實習(xí)主管之職。
職務(wù)的變化,工作事務(wù)對自身的要求與標(biāo)準(zhǔn)都有了一個更高的檔次、要求,如何能在短時間內(nèi)實現(xiàn)自我對角色的轉(zhuǎn)換,去更好的開展工作,我個人認(rèn)為除了在部門領(lǐng)導(dǎo)的牽引與指導(dǎo)下,在隊員們的共同扶助下,加強自己的工作責(zé)任心,還應(yīng)要了解當(dāng)前對職務(wù)的要求、職責(zé)、責(zé)任就是什么!才能更好的以領(lǐng)導(dǎo)的牽引、指導(dǎo),圍繞這一個中心、一個重點去開展工作,現(xiàn)就我暫代主管之職后的工作情況歸納總結(jié)如下:
一、在日常工作中:
作為部門主管,尤其就是實習(xí)期的主管,要能當(dāng)上一名稱職的主管,首先要端正自己的態(tài)度,認(rèn)清自己不僅就是一名基層管理員,更重要的就是自己更就是一名員工,在工作中,要身先士卒、積極進(jìn)取,努力開展和完成上級履予的工作指示任務(wù),此時在實習(xí)的這段期間,通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助、指導(dǎo),全體隊員的通力協(xié)助,重點完成了以下幾方面的工作:
1、針對春節(jié)黃金周及第四屆“歡樂節(jié)“的舉行,3月6日度假村四A掛牌儀式的舉行,3月8日的接待,以及“五、一“黃金周期間的工作安排和安全接待,此時部門內(nèi)部提前制定的警衛(wèi)方案,及時與各領(lǐng)班溝通,提前對班次人員進(jìn)行了調(diào)整,準(zhǔn)備較充分,在相關(guān)部門協(xié)力配合和部門各隊員的共同努力下,做好了這幾次安全警戒工作時的人員布置與現(xiàn)場的管控,圓滿完成了這幾次的安全接待工作,沒發(fā)生一起安全事故;
2、完成了對度假村各類消防設(shè)施設(shè)備全面的檢查,并協(xié)同消防檢測公司新安公司對消防系統(tǒng)工作中存有的問題與隱患(如室外消火栓在水泵沒有啟動時出現(xiàn)沒有水的現(xiàn)象、煙感有幾條線路因短路而時常出現(xiàn)故障報警的問題(溫泉區(qū)、會展中心、地下倉庫)、幾處火警電話不能正常使用的情況--溫泉區(qū)、空調(diào)機房)進(jìn)行了探討,要求制定整改措施,并對系統(tǒng)全面地進(jìn)行了檢修與維護(hù);尤其就是后期,4月底,度假村與前期的消防檢測公司簽定維修檢測合同已到期,暫時沒有續(xù)簽,消防系統(tǒng)沒有進(jìn)行正規(guī)的檢測,但因“五、一“的臨近,考慮到消防安全工作的重要性,故自身利用自己這幾年的工作經(jīng)驗,與其他隊員一起對酒店所有的消防系統(tǒng)及設(shè)備進(jìn)行了一次全面的檢測與維護(hù),把“五、一“消防安全工作做在前面,提前對一些隱患做出處理,起到一定的效果;
3、利用自身對監(jiān)控系統(tǒng)及設(shè)備有一定的了解,協(xié)同幾名經(jīng)驗豐富的監(jiān)控員對監(jiān)控現(xiàn)行的狀況進(jìn)行了探討與溝通,對幾個重要部位的鏡頭進(jìn)行了調(diào)整,并聯(lián)系監(jiān)控維修檢測公司的人員,對度假村整個監(jiān)控系統(tǒng)及設(shè)備也進(jìn)行了一次全面的檢測與維修,此時并對全度假村所有的監(jiān)控鏡頭統(tǒng)一進(jìn)行了清洗,且經(jīng)常與維修檢測公司進(jìn)行聯(lián)系,跟進(jìn)需要改進(jìn)或解決的問題,提出改進(jìn)建議,并對目前度假村整個監(jiān)控系統(tǒng)的運行情況提出了自己的看法,并針對度假村可能會對目前監(jiān)控系統(tǒng)及設(shè)備進(jìn)行更換改進(jìn)的情況,在度假村領(lǐng)導(dǎo)的牽引下,前期與一家綜合保修公司進(jìn)行了溝通,其中包括消防聯(lián)動系統(tǒng)運行的情況,都一一闡述了自己的意見,進(jìn)行了交流與探討;
4、前期,度假村安全工作及其形式比較嚴(yán)峻,社群關(guān)系復(fù)雜、緊張,針對此情況,制定了幾例針對突況的預(yù)案及處理方案;(如后山失火的應(yīng)急預(yù)案、后山因林木與村民發(fā)生糾紛的處理方案、客人醉酒滋事的處理預(yù)案等等)同時,對部門各類事故案例進(jìn)行了匯總,完善了部門的案例分析,并制定了部門首本《案例分析本》;
5、加強了對崗位的巡邏檢查與督導(dǎo),提高標(biāo)準(zhǔn)與要求,注重禮節(jié)與形象,尤其就是上期出現(xiàn)過形象不佳的現(xiàn)象,針對此情況制定了預(yù)防及整改措施,加大了對現(xiàn)場的管理與檢查,與此同時還加大了對夜間值班人員的監(jiān)督檢查,進(jìn)行查崗、查勤制度,保障了當(dāng)值人員的警惕性,增強了防范意識;
6、近期,針對個別部門鎖匙管理混亂的情況,在部門文員的配合下,對度假村進(jìn)行了一次全面系統(tǒng)的鎖匙安全大檢查,對前期已不能正常使用的鎖匙或門鎖已更換與調(diào)整的,進(jìn)行了核查并對鎖匙進(jìn)行了添配,保障一把門鎖有一把備用鑰匙,同時制定和完善了鎖匙管理規(guī)定;
二、在部門內(nèi)部培訓(xùn)
工作中,根據(jù)部門實際情況,嚴(yán)格制定部門培訓(xùn)計劃,并強調(diào)培訓(xùn)時應(yīng)注意把握的方式、方法:
1、在部門理論培訓(xùn)中,針對部門年前新進(jìn)員工多的特點,展開以部門為整體,以班組為中心,班組培訓(xùn)中強調(diào)以老帶新,一幫一、結(jié)對子的方法展開“傳、幫、帶“的培訓(xùn),以此來提高部門的整體實力,針對培訓(xùn)情況,為了檢查培訓(xùn)的時效性,找出培訓(xùn)存在的問題與不足,更好的改進(jìn)培訓(xùn)思路、方法,于三月底組織部門員工對理論知識進(jìn)行了全面的考核;
2、在部門業(yè)務(wù)技能方面的培訓(xùn)中,加大培訓(xùn)力度,在培訓(xùn)時,為了起到更好的培訓(xùn)效果,尤其就是在展開以技能與體能的培訓(xùn)中,親自參與其中,加大并督促了對部門內(nèi)部的培訓(xùn)力度,全方面的展開培訓(xùn),并對業(yè)務(wù)技能、體能進(jìn)行了相對應(yīng)的摸底測試;
3、完成了幾次新入職員工安全常識性培訓(xùn)學(xué)習(xí)課;針對我部負(fù)責(zé)對新入職員工安全常識的培訓(xùn),為了搞好此次新入職員工安全常識培訓(xùn)學(xué)習(xí)課,讓大家學(xué)得更好、更多、體會更深,在培訓(xùn)之前,認(rèn)真復(fù)習(xí)培訓(xùn)資料,并請教前期培訓(xùn)老師,學(xué)習(xí)經(jīng)驗,培訓(xùn)時開展以理論與講解實踐相結(jié)合的原則,以此來提高培訓(xùn)效果;
三、在管理工作上:
本人入職本部門已有四年的時間了,但對于管理,還就是一知半解,甚至明顯的還存有不足,缺乏對管理知識的了解與經(jīng)驗的缺乏??删褪且蛭也孔蚤_業(yè)以來,管理工作一直都保持著一種良好的秩序與模式,在此基礎(chǔ)上,自身除了繼續(xù)保持良好的管理及模式外,還極力的加大管理力度,同時還加強了對自身知識的學(xué)習(xí),(如自學(xué)余世維教授的《贏在執(zhí)行》一書),并虛心請教,現(xiàn)對管理有一些認(rèn)識,但望能有一天真正能提高自身的管理水平,成而達(dá)到和認(rèn)識管理的境界,--人心的管理;
回顧實習(xí)的這幾個月工作情況,從工作中可看出存有的很多不足之處,如下:
1、自身對管理學(xué)習(xí)的進(jìn)度較慢,沒能更快的進(jìn)行管理角色,工作顯得很被動,不能主動開展工作;
2、對管理及管理工作滲透性不強,學(xué)習(xí)不夠深,抓得不夠嚴(yán)、緊,導(dǎo)致出現(xiàn)了一些因細(xì)節(jié)性情況而引起的問題(如前期老就是出現(xiàn)的形象、禮節(jié)的問題,目前部門賓客意見調(diào)查下滑等);
3、部門隊員的思想工作做得不夠透徹、及時,了解不夠,至使存有個別隊員存有賴散的思想、為人做事我行我素,個人意識較強等現(xiàn)象,導(dǎo)致出現(xiàn)過影響部門工作的情況;
4、現(xiàn)場督導(dǎo)與及時性檢查不到位,尤其就是剛開始時對標(biāo)準(zhǔn)備不夠高,要求不夠嚴(yán),導(dǎo)致在細(xì)節(jié)方面多次出現(xiàn)類似的問題,且工作中存有落實性與標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象;
5、專業(yè)知識有待更進(jìn)一步的學(xué)習(xí),尤其就是在消防工作上,現(xiàn)有的知識不能滿足于現(xiàn)在的形式與要求,需認(rèn)真學(xué)習(xí)其相關(guān)知識;
6、在部門的培訓(xùn)工作中,方式方法還有待更進(jìn)一步提高與改善,培訓(xùn)過于太死板、照本宣科,缺乏靈活性;
以上就是我在近幾月實習(xí)主管對工作情況的匯報,如果能得到繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展,我將針對上期工作中存有的不足,制定以下整改措施及下步工作計劃:
1、加強自身的學(xué)習(xí),尤其就是加大對管理方面知識的閱讀、了解與學(xué)習(xí),提高自身管理知識水平,同時加強對消防知識的學(xué)習(xí),提高專業(yè)知識,以便于更好的開展工作與培訓(xùn);
2、及時做好隊員的思想工作,經(jīng)常與隊員溝通,掌握隊員的心理動態(tài)及其想法,針對隊員不同心理逐一開展思想工作,解決隊員的實際情況與問題;
3、加強對現(xiàn)場的督導(dǎo)與檢查,抓好部門日常的工作標(biāo)準(zhǔn)及要求,嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度,并激勵大家努力開展工作;
4、對于部門內(nèi)部的培訓(xùn),從前期的培訓(xùn)中吸取經(jīng)驗與方法,改變以往的培訓(xùn)方式、方法,以此來真正提高部門的培訓(xùn)效果;
5、下步為了更好的去開展工作,加強對現(xiàn)有的一些制度、規(guī)定予以完善或改進(jìn),使之更規(guī)范化;
關(guān)鍵詞:供電企業(yè);員工專業(yè)素質(zhì);提升
作者簡介:張黎明(1975-),男,浙江嵊州人,浙江紹興電力局袍江供電分局黨支部副書記,政工師;杜晗晗(1983-),男,江蘇泗陽人,浙江紹興電力局袍江供電分局綜合管理部,經(jīng)濟(jì)師。(浙江紹興312000)
中圖分類號:F272 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1007-0079(2012)09-0037-02
加強員工隊伍建設(shè),是提高企業(yè)素質(zhì)的根本途徑,是加強“三個建設(shè)”的繼續(xù)和深化。隨著同業(yè)對標(biāo)工作的持續(xù)深化,同臺競爭的力度越來越大。在浙江省電力公司員工隊伍“四個通道”建設(shè)征程中,袍江供電分局以員工專業(yè)素質(zhì)提升平臺建設(shè)為抓手,努力提高員工的技能素質(zhì)和創(chuàng)新水平。
一、袍江供電分局員工綜合素質(zhì)現(xiàn)狀分析
袍江供電分局成立于2005年11月,共有職工138人,其人力資源具有明顯的“三高”特點。
1.青年員工比例較高
分局成立時間較短,業(yè)務(wù)發(fā)展較快,對于人力資源需求一直較大。35周歲及以下的青年員工63人,占員工總數(shù)的46%。
2.員工學(xué)歷水平較高
新進(jìn)員工較多,而且新進(jìn)員工的學(xué)歷普遍偏高,均為本科及以上學(xué)歷,使得分局高學(xué)歷員工比例較高,共有3名研究生、58名本科生和36名大專生,占員工總數(shù)的70%。
3.低技能人員比例較高
年輕員工所占比重較大使得員工整體技能素質(zhì)偏低,低技能人員比例較高。全體員工中,具備高級職稱或技能素質(zhì)的只有2名,中級職稱或技能素質(zhì)的有27人,初級及以下職稱或技能素質(zhì)的有109人,初級及以下職稱或技能素質(zhì)人員比例高達(dá)79%。
員工素質(zhì)“三高”特點說明:一方面,分局員工的技術(shù)技能經(jīng)驗相對缺乏,在堅強智能電網(wǎng)推進(jìn)中,面對新技術(shù)、新材料、新設(shè)備的運用,員工專業(yè)素質(zhì)有待于進(jìn)一步提升;另一方面,現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)中以青年員工為主,青工成長成才訴求比較強烈,學(xué)習(xí)基礎(chǔ)扎實,學(xué)習(xí)接受能力強,專業(yè)素質(zhì)提升空間較大。企業(yè)亟需為員工專業(yè)素質(zhì)提升搭建一個平臺,幫助他們快速成長,為企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
二、專業(yè)素質(zhì)提升平臺建設(shè)實踐
1.搭建一個平臺,發(fā)揮“發(fā)電機”作用
一個平臺是指高技能人才創(chuàng)新工作室。分局遵循“軟硬兼施、建管并舉、人企共進(jìn)”的建設(shè)思路,舉全局、全員之力,突出技能、創(chuàng)新“雙提升”,以抓目標(biāo)量化、抓制度固化、抓組織強化、抓資源優(yōu)化等四個方面搭建集約化平臺,充分發(fā)揮其“發(fā)電機”作用,為員工專業(yè)素質(zhì)提升注入動力。
(1)抓目標(biāo)量化。工作室明確以“提高團(tuán)隊政治素質(zhì)、文明素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì),改善知識結(jié)構(gòu),提升技能素質(zhì)和創(chuàng)新水平,擴大成果轉(zhuǎn)化,構(gòu)筑人才高地,推動科學(xué)發(fā)展”為團(tuán)隊愿景,發(fā)揚“努力超越、追求卓越、創(chuàng)新創(chuàng)效、共進(jìn)共贏”的團(tuán)隊精神,引導(dǎo)廣大員工樹立“思想爭先、工作率先、業(yè)績領(lǐng)先”的行動理念,致力于打造“企業(yè)科學(xué)發(fā)展與員工素質(zhì)提升”的互動共進(jìn)平臺,明確工作室創(chuàng)建目標(biāo)和員工素質(zhì)提升目標(biāo),使工作室成為聚精英、育人才、樹品牌、創(chuàng)效率、促發(fā)展的新陣地。
(2)抓制度固化?!皼]有規(guī)矩,不成方圓”,規(guī)矩就是規(guī)章制度,它保證了良好的秩序,是各項措施成功的重要保證。制訂了《創(chuàng)新工作室管理細(xì)則》、《高技能人才創(chuàng)新工作室工作制度》、《高技能人才創(chuàng)新工作室組織機構(gòu)》、《創(chuàng)新團(tuán)隊學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》等制度4項,針對青年員工制定了《促進(jìn)青年職工崗位成才管理辦法》,固化了在入廠教育后,必須進(jìn)綜產(chǎn)安裝公司見習(xí)半年,考核通過后方能二次分配的制度性規(guī)定,明確了到崗后的5年內(nèi)必須年年參加技術(shù)比武的規(guī)定。通過一系列制度建設(shè),規(guī)范了工作室的正常工作流程、明確了管理辦法,為搭建高技能人才創(chuàng)新工作室平臺夯實了基礎(chǔ)。
(3)抓組織強化。高技能人才創(chuàng)新工作室有兩級組織機構(gòu)(如圖1所示),由黨政領(lǐng)導(dǎo)和全體中層干部組成高技能人才創(chuàng)新工作室領(lǐng)導(dǎo)小組,由專職管理人員、顧問指導(dǎo)和工作室成員組成高技能人才創(chuàng)新工作室工作小組。高技能人才創(chuàng)新工作室實行在創(chuàng)新工作室領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下,由創(chuàng)新工作室工作小組和相關(guān)職能機構(gòu)具體管理,各類高技能人才和項目負(fù)責(zé)人具體實施的管理原則,推行創(chuàng)新課題項目化管理。
(4)抓資源優(yōu)化。為了保證工作室能夠充分發(fā)揮平臺作用,保證技能和創(chuàng)新的指導(dǎo)水平,優(yōu)化配置內(nèi)部優(yōu)質(zhì)資源。1)軟件方面,配有一支強大的顧問指導(dǎo)和工作室成員隊伍。顧問指導(dǎo)主要由分局的省公司勞模、國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院兼職培訓(xùn)師、國家職業(yè)技能抄核收鑒定員、省公司內(nèi)訓(xùn)師、部門級專業(yè)技術(shù)帶頭人等組成。工作室成員主要由在企業(yè)各崗位盡職履責(zé)、取得突出業(yè)績并得到群眾公認(rèn)的各類先進(jìn)典范、高技能人才、技術(shù)比武能手、科技項目負(fù)責(zé)人等組成。2)硬件方面,企業(yè)為工作室單獨設(shè)置了專用科研室和一個操作訓(xùn)練室??蒲惺矣蓪W(xué)習(xí)研討區(qū)、成果展示區(qū)、研發(fā)實驗區(qū)組成,配備辦公桌、電腦等設(shè)備;操作訓(xùn)練室有一般操作訓(xùn)練、技能培訓(xùn)等各類必備器材,為開展技術(shù)切磋、項目探討、經(jīng)驗交流、實訓(xùn)操作等提供了條件。
2.推進(jìn)“兩提”建設(shè),發(fā)揮“三個”作用
以高技能人才創(chuàng)新工作室為平臺,積極推動“兩提”建設(shè),即提高員工技能素質(zhì)建設(shè)和提升員工創(chuàng)新水平建設(shè)。技能提高主要是指員工固本強基,掌握工作所必須的各項技能,創(chuàng)新提升是指在做好本職工作基礎(chǔ)上,能夠進(jìn)行有效地思考和創(chuàng)新。
(1)開展技能培訓(xùn),做夯實技能基礎(chǔ)的“孵化器”。首先對員工進(jìn)行本專業(yè)的技能需求重點測評,對員工現(xiàn)有能力水平進(jìn)行全面摸底,并建立了完備的技能基礎(chǔ)檔案,根據(jù)各員工的技能情況進(jìn)行有針對性地培訓(xùn)。
創(chuàng)新工作室的培訓(xùn)主要分為:顧問指導(dǎo)培訓(xùn)、工作室高技能人才培訓(xùn)和外聘專家培訓(xùn)。對顧問指導(dǎo)和工作室高技能人才的先進(jìn)業(yè)務(wù)技能進(jìn)行歸納、總結(jié),使之顯性化,明確他們的主要培訓(xùn)方向,讓專家顧問各有側(cè)重,特點更突出。顧問指導(dǎo)和高技能人才根據(jù)員工技能需求分析,制定詳細(xì)的授課計劃。規(guī)定內(nèi)訓(xùn)師一季一次、一年四次的培訓(xùn)量,注重培訓(xùn)的靈活性、針對性、有效性,適時調(diào)整培訓(xùn)計劃,加強培訓(xùn)質(zhì)量管控和考核。為了保證培訓(xùn)的廣度和深度,工作室也有針對性地聘請外部專家開展培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容主要圍繞生產(chǎn)、營銷、管理等工作方面的難點問題。授課培訓(xùn)注重靈活性、針對性、有效性,在培訓(xùn)中,積極做好培訓(xùn)結(jié)果的記錄工作,做好與員工的溝通和反饋工作,并根據(jù)培訓(xùn)掌握情況,適時調(diào)整培訓(xùn)計劃。采用“以點帶面”的培訓(xùn)與交流方法,將培訓(xùn)與生產(chǎn)、培訓(xùn)與交流緊密結(jié)合,有針對性地定期組織開設(shè)專業(yè)技能培訓(xùn)、專題講座,成為夯實員工業(yè)務(wù)技能基礎(chǔ)的“孵化器”。
(2)開展技術(shù)比武,做激發(fā)技能素質(zhì)的“催化劑”。一方面,創(chuàng)新工作室緊密圍繞企業(yè)總體安全生產(chǎn)經(jīng)營管理目標(biāo)和培訓(xùn)工作計劃,在員工中積極推行形式多樣的崗位練兵和技能比武,特別針對青年員工開展青年職工技能比武暨“三位一體”競賽活動,提高青年職工的技能素質(zhì),共有45名青年員工得到了鍛煉。同時運用好比武結(jié)果,實現(xiàn)全面量化分析評估比武水平,建立評價、激勵、考核、改進(jìn)機制。另一方面,對于上級部門組織的競賽、比武活動,工作室積極做好參賽選手的指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。讓每位員工都有技能提升空間,激發(fā)員工提高技能素質(zhì),培養(yǎng)技術(shù)業(yè)務(wù)尖子。
通過技能比武,既檢驗了培訓(xùn)工作成果,督促員工自我約束,提升培訓(xùn)效果,也讓員工看到與別人的差距和自己的發(fā)展空間,激發(fā)了員工學(xué)技能、比技能的熱情,成為促進(jìn)員工積極主動提高技能素質(zhì)的“催化劑”。
(3)推進(jìn)項目研發(fā),做提升創(chuàng)新水平的“推進(jìn)器”。把高技能人才創(chuàng)新工作室作為科技創(chuàng)新的重要力量和員工科技創(chuàng)新的首要平臺,予以重點培育和支持,結(jié)合生產(chǎn)、經(jīng)營、科研創(chuàng)新的實際要求,確定創(chuàng)新項目,并進(jìn)行明確和要求,圍繞創(chuàng)新立項做到有計劃、有安排、有落實,并作為首要任務(wù)來完成。
高技能人才創(chuàng)新工作室實行科技項目自主化、專業(yè)化的原則,即各部門、班組自己提出問題、調(diào)查了解情況、分析現(xiàn)狀、研究方案、制定措施、動手實施、申報立項??萍柬椖康倪x題著眼于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃,立足于解決生產(chǎn)、經(jīng)營中的實際問題及薄弱環(huán)節(jié)。通過自主化、專業(yè)化立項,培養(yǎng)項目團(tuán)隊自主思考能力,分析動手能力、提高員工科技項目立項水平。每個科技項目在完成本身研究工作的同時,持續(xù)吸納新人,通過傳、幫、帶鍛煉培養(yǎng)新人。
科技項目實施期間,各個項目負(fù)責(zé)人需要進(jìn)行階段性工作匯報,包括所做的主要工作、開展的創(chuàng)新活動、項目進(jìn)展情況、取得的創(chuàng)新成果、工作經(jīng)驗等內(nèi)容。在此期間,創(chuàng)新工作室每年至少召開兩次科技項目工作交流會,以促進(jìn)創(chuàng)新工作室橫向交流和經(jīng)驗共享,拓寬項目參與人員的視野和思路,促進(jìn)其科技創(chuàng)新綜合素質(zhì)的提高。
科技項目完成后,對創(chuàng)新工作室成員和項目負(fù)責(zé)人的績效情況、創(chuàng)新成果進(jìn)行評估。對于那些優(yōu)秀科技項目,一方面積極推廣運用到生產(chǎn)經(jīng)營實踐中,提升企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效率;另一方面組織創(chuàng)新成果會,公開表揚,充分調(diào)動員工投入科技創(chuàng)新的積極性,全方位、多角度發(fā)揮高技能人才創(chuàng)新工作室在提升創(chuàng)新水平中的“推進(jìn)器”作用。2011年工作室科技項目立項4個,其中2項已通過上級驗收。
三、專業(yè)素質(zhì)提升平臺建設(shè)的實施效果
1.全員化學(xué)習(xí)創(chuàng)新氛圍日趨濃厚
以提高技能素質(zhì)和提升創(chuàng)新水平為重點,以顧問指導(dǎo)、各專業(yè)的高技能人才、課題項目負(fù)責(zé)人為帶頭人,聚全局之力,圍繞安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設(shè)、營銷服務(wù)、經(jīng)營管理等專業(yè)領(lǐng)域的實際問題,開展了技術(shù)培訓(xùn)、技能比武、科技項目研究與應(yīng)用等活動,在企業(yè)內(nèi)形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。員工踴躍報名參加工作室開展的各項培訓(xùn),根據(jù)員工學(xué)習(xí)需求,工作室共開展了12項顧問指導(dǎo)培訓(xùn)、29項高技能人才培訓(xùn)、11項外聘專家培訓(xùn),1200余人次參與。借助高技能人才工作室這個學(xué)習(xí)平臺,廣大員工通過一線鍛煉、崗位互助、師徒結(jié)對、函授教育等方式充電學(xué)習(xí),新進(jìn)青年員工組成青工技能學(xué)堂共同成才。
工作室立項4個科技項目,其中2項被立為浙江省電力公司群眾性科技創(chuàng)新項目,農(nóng)電扁平化管理被列為國家電網(wǎng)公司管理咨詢項目計劃、浙江省電力公司2011年重點調(diào)研課題,并有3名職工的科研論文被核心期刊錄用。
2.一體化運行管理機制初步建立
在高技能人才創(chuàng)新工作室建設(shè)過程中,不斷完善組織管理,強化組織機構(gòu)保障,健全工作室領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組兩級組織體系,確保高技能人才創(chuàng)新工作室的順利開展。先后健全了制度體系、運作流程、評價標(biāo)準(zhǔn)、改進(jìn)機制。對技能培訓(xùn)和技術(shù)比武的開展時間、次數(shù)、質(zhì)量、考核、獎懲等方面做了明確的規(guī)定,對科技項目的立項、研發(fā)、報驗、驗收、成果評審、成果交流與推廣等方面作出了比較明確的規(guī)定,有效指導(dǎo)、規(guī)范了具體工作的實施,形成了組織、制度、實施、場所四位一體、協(xié)調(diào)運作的高技能人才創(chuàng)新工作室常態(tài)工作體系。
3.專業(yè)化技能素質(zhì)與創(chuàng)新水平不斷提升
通過發(fā)揮創(chuàng)新工作室平臺優(yōu)勢,開展技能培訓(xùn)和技術(shù)比武,將規(guī)范操作與把握技巧結(jié)合,強化本崗位技能與學(xué)區(qū)其他技能的結(jié)合,推進(jìn)員工技能鑒定、技術(shù)比武與考前輔導(dǎo)培訓(xùn)、考后分析相結(jié)合,員工在安全知識、基礎(chǔ)理論知識、基本技能等方面都有了顯著提高,有效提高了員工技能素質(zhì)。
在引導(dǎo)和激勵分局青年職工崗位成才方面,開展青年職工技能比武暨“三位一體”競賽活動,分專業(yè)從理論知識和技能操作兩部分考核,將比賽結(jié)果與年度個人評先直接掛鉤,與參賽選手所在班組的平均分與年度集體評先直接掛鉤,有效地提高了青年職工理論知識水平和生產(chǎn)技術(shù)能力。
以提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力、促進(jìn)科學(xué)技術(shù)發(fā)展為目標(biāo),促進(jìn)生產(chǎn)營銷管理等部門積極開展管理創(chuàng)新和技術(shù)革新等創(chuàng)新實踐,為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理活動提供技術(shù)咨詢和解決方案,提升了員工創(chuàng)新素質(zhì)和企業(yè)創(chuàng)新水平。
創(chuàng)新工作室成員在省公司調(diào)度自動化專業(yè)“業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能比武、崗位建功”競賽中獲得先進(jìn)個人三等獎。研發(fā)的絕緣均壓罩的原料配方及其生產(chǎn)工藝正在申請發(fā)明專利。在紹興市電力局2011年科技進(jìn)步獎評選中,創(chuàng)新工作室成員參與的項目,2項獲得三等獎,1項獲得優(yōu)秀獎。創(chuàng)新工作室成員參與的供電服務(wù)品質(zhì)測評系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用項目,被評為“浙江省企業(yè)管理創(chuàng)新成果三等獎”。
四、專業(yè)素質(zhì)提升平臺建設(shè)的兩點思考
1.有機緩解“工學(xué)矛盾”是關(guān)鍵
在資源有限的情況下,各種培訓(xùn)、比武和科技項目的開展,使得員工學(xué)習(xí)時間增多了,相應(yīng)的工作時間變少了,一定程度上造成了“工學(xué)矛盾”。
在工作室平臺的建設(shè)中,主要通過效率換時間的方法緩解“工學(xué)矛盾”。將培訓(xùn)、比武、科技項目研究和工作在實踐的基礎(chǔ)上內(nèi)在統(tǒng)一起來,緊密圍繞安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設(shè)、營銷服務(wù)、經(jīng)營管理、科技信息等專業(yè)領(lǐng)域的實際問題,開展技術(shù)培訓(xùn)、技能比武、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)革新等活動,以學(xué)習(xí)成果直接促進(jìn)工作效率的提升,以工作實踐檢驗學(xué)習(xí)成果,從而做到學(xué)習(xí)工作“兩不誤”和學(xué)習(xí)工作“兩促進(jìn)”。
2.有序統(tǒng)一“企業(yè)發(fā)展與員工進(jìn)步”是核心
一、科學(xué)引領(lǐng),傾情服務(wù),助動發(fā)展邁出新步伐
(一)民企轉(zhuǎn)型發(fā)展再續(xù)新篇章。以“六百工程”為主載體,分解量化指標(biāo),落實幫扶措施,著力構(gòu)建各條業(yè)務(wù)線齊抓共管,注冊助發(fā)展、服務(wù)促發(fā)展、品牌興發(fā)展的工作格局,推動民營經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)新飛躍。市場主體準(zhǔn)入改革繼續(xù)深入,全面實施企業(yè)網(wǎng)上年檢,開展創(chuàng)建星級文明規(guī)范注冊窗動,對各工商所注冊登記檔案質(zhì)量實行月查月評,廣泛推行注冊登記“一字工作法”、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、限時辦結(jié)等便民舉措,營造高效快捷、便民利民的投資環(huán)境;貼近企業(yè)需求,優(yōu)化服務(wù)平臺,通過送法上門、集中培訓(xùn)、重點指導(dǎo)、引導(dǎo)民企聯(lián)村幫扶、提供再就業(yè)服務(wù)等形式,廣泛鏈接企業(yè)、凝聚企業(yè)、扶持企業(yè),激活市場主體的創(chuàng)業(yè)投資熱情。市個私協(xié)會以協(xié)會轉(zhuǎn)型創(chuàng)新為契機,積極指導(dǎo)、主動參與非公企業(yè)黨建工作,鞏固和拓展了工商、協(xié)會服務(wù)企業(yè)的新領(lǐng)域、新陣地。6月29日—30日,全省個私協(xié)系統(tǒng)非公經(jīng)濟(jì)黨建工作會議在我市召開,我局個私協(xié)會在會上作經(jīng)驗交流,該項工作得到省局徐志祥副局長的批示肯定。截至12月底,全市注冊資本1000萬元以上企業(yè)達(dá)340家,比去年底增加91家;冠省名企業(yè)達(dá)333家,比去年底增加82家;新組建企業(yè)集團(tuán)3家,新設(shè)立一人有限公司183家;新發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社23家,注冊資本1447萬元;辦理企業(yè)抵押物登記253件,抵押物價值31.5億元,幫助解決企業(yè)融資23億元。
(二)市場改造提升再掀新。緊緊圍繞商業(yè)文明建設(shè),充分發(fā)揮全市市場培育發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的協(xié)調(diào)作用,積極參與市場布局調(diào)整和改造升級,爭取市政府對重點市場建設(shè)項目實施獎勵和財政扶持,形成了強有力的市場改造提升工作領(lǐng)導(dǎo)和推進(jìn)機制。全市已興建總投資上億元的市場4個,投資上千萬元改造的市場4個;啟動建設(shè)總投資上億元的市場1個、投資上千萬元改造的市場1個,掀起了我市市場改造提升的新一輪。目前,總投資1.5億元的*溫西工量刃具交易中心已進(jìn)入主體工程建設(shè),總投資3億元的*市裝飾城和總投資2億元的*市農(nóng)貿(mào)城已進(jìn)入施工階段,投資近億元的*國際鞋城已完成大樓主體工程;農(nóng)貿(mào)和農(nóng)批市場改造取得新的進(jìn)展,松門育英菜場投資3000多萬元裝修改造,*太平水產(chǎn)品批發(fā)市場投資2000多萬元實施整體搬遷,*太平路菜市場投資1500多元進(jìn)行市場擴建;積極落實“一場一策”扶持措施,重點推進(jìn)*下張鋼鐵市場信息化建設(shè)和*松門水產(chǎn)品交易市場改造提升及信息化建設(shè)。*松門水產(chǎn)品交易市場今年被中國社會科學(xué)院評定為“中國十強創(chuàng)新市場”。在7月份召開的*市商品市場改造提升現(xiàn)場會上,我局作了典型交流發(fā)言;持續(xù)推進(jìn)“星級市場”創(chuàng)建活動,發(fā)揮市購物中心四星級市場的龍頭示范作用,提升市場發(fā)展層次,星級市場評比工作得到了葉海燕市長的批示肯定。統(tǒng)籌推進(jìn)“品牌市場”、“信用市場”、“平安市場”創(chuàng)建活動,加強對各類市場的長效動態(tài)管理,樹立了一批典型示范市場。此外,還加強了對經(jīng)紀(jì)人和商品展銷會的規(guī)范管理,舉辦全市首屆十佳經(jīng)紀(jì)人評選活動,成立全省首家農(nóng)業(yè)經(jīng)紀(jì)人協(xié)會,全年參加經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)備案的經(jīng)紀(jì)人共1288人,辦理商品展銷會登記56份。
(三)商標(biāo)品牌建設(shè)再塑新格局。抓牢品牌建設(shè)工作主動權(quán),以市政府名義牽頭召開全市推進(jìn)“品牌大市”建設(shè)工作會議,構(gòu)建政府推動、部門助動、企業(yè)主動、社會互動的品牌建設(shè)工作新格局。豐富創(chuàng)牌載體,繼續(xù)會同地方政府深化商標(biāo)品牌基地建設(shè),聯(lián)合橫峰街道舉辦鞋業(yè)品牌發(fā)展論壇,提升了工商品牌建設(shè)的社會影響力。創(chuàng)辦*品牌??幱?chuàng)牌手冊,普及商標(biāo)法律法規(guī);拓寬創(chuàng)牌途徑,健全著名商標(biāo)梯級推薦和培育機制,對重點企業(yè)開展上門服務(wù)和創(chuàng)牌指導(dǎo)。繼“新界”商標(biāo)成為我市首件經(jīng)司法認(rèn)定的馳名商標(biāo)后,全市共有5家企業(yè)的6件商標(biāo)通過司法途徑認(rèn)定為馳名商標(biāo),3家企業(yè)通過主渠道途徑申報認(rèn)定馳名商標(biāo),推薦“超靈”陶瓷閥等9件商標(biāo)申報“*省著名商標(biāo)”,“濱珠”葡萄等16件商標(biāo)被認(rèn)定為“*市著名商標(biāo)”。全年共核準(zhǔn)注冊商標(biāo)1637件。
(四)助推新農(nóng)村建設(shè)再現(xiàn)新亮點。加大“合同扶農(nóng)”力度,著力助推訂單農(nóng)業(yè)發(fā)展,在推廣箬橫工商所幫扶訂單農(nóng)業(yè)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,成立跨部門專家組成的訂單農(nóng)業(yè)格式合同評審委員會,開展農(nóng)業(yè)訂單格式合同點評和備案審查,熱情幫助指導(dǎo)農(nóng)業(yè)企業(yè)和農(nóng)戶依法簽訂并履行合同,受到了社會各界的好評。松門工商所積極開展訂單漁業(yè)幫扶工作,建立訂單漁業(yè)合同指導(dǎo)站。全市共簽訂訂單農(nóng)業(yè)合同9849份,履約金額達(dá)1.8億元,涉及農(nóng)戶5963家。5月15日,省工商局在我市召開全省工商系統(tǒng)合同扶農(nóng)促進(jìn)訂單農(nóng)業(yè)發(fā)展現(xiàn)場會,并編發(fā)《工商交流》介紹我局助推訂單農(nóng)業(yè)發(fā)展的工作經(jīng)驗,省局吳干冰副局長專門予以批示肯定;加大“品牌富農(nóng)”力度,爭取市政府出臺關(guān)于實施“品牌富農(nóng)”戰(zhàn)略的專門文件,市財政安排專項資金對注冊農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)、集體商標(biāo)等予以補貼和獎勵。舉辦全市首屆“消費者喜愛的十大農(nóng)業(yè)品牌”評選活動,免費向10家農(nóng)民專業(yè)合作社贈送10件商標(biāo),扶持專業(yè)合作社自主創(chuàng)牌、打響品牌,提升了農(nóng)業(yè)品牌的知名度和品牌運作水平;加大“紅盾護(hù)農(nóng)”力度,集中力量開展“打假保春耕”專項執(zhí)法行動,嚴(yán)厲打擊制售假劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)行為。加強農(nóng)資經(jīng)營信用體系建設(shè),會同市農(nóng)林局開展誠信農(nóng)資企業(yè)規(guī)范化建設(shè)活動,確定28家農(nóng)資企業(yè)為誠信農(nóng)資企業(yè)。全面規(guī)范農(nóng)資經(jīng)營行為,在全市220家農(nóng)資企業(yè)中建立農(nóng)資進(jìn)銷貨臺賬、進(jìn)銷貨發(fā)票以及商品質(zhì)量信譽卡制度,各工商所與農(nóng)資經(jīng)營戶均簽訂了農(nóng)資經(jīng)營責(zé)任書,共建立*市級農(nóng)資放心店4家、市級農(nóng)資放心店20家,有效凈化了農(nóng)資市場環(huán)境。
二、執(zhí)法為民,凸顯強勢,監(jiān)管維序取得新突破
全系統(tǒng)堅持整頓與規(guī)范同步,治標(biāo)與治本并重的方針,加大市場整規(guī)工作力度,切實維護(hù)市場秩序的平等、平整與平穩(wěn)。全年共立案查處各類經(jīng)濟(jì)違法違章案件1172起,其中大案588起。
(一)查處取締無照經(jīng)營工作進(jìn)一步強化。健全政府牽頭、部門聯(lián)動、綜合整治的工作機制,對無照經(jīng)營重點行業(yè)、重點區(qū)域?qū)嵭小皣?yán)查、嚴(yán)管、嚴(yán)治”,集中力量整治制鞋業(yè)、?;?、電鍍行業(yè)、非法加油站點以及“三合一”企業(yè)無照經(jīng)營活動,加大聯(lián)合執(zhí)法和案件查處力度,確保高危行業(yè)無照經(jīng)營行為得到有效遏制。全年共查處各類無照經(jīng)營案件232起,其中大案142起。在各工商所全面推行無照整治責(zé)任區(qū)督查工作,實行每月自查、每季督查、年終目標(biāo)考核,促進(jìn)無照經(jīng)營監(jiān)管效能的提升。太平、城東、澤國、新河、箬橫、松門工商所在取締無照經(jīng)營工作中有作為、有亮點、有突破。
(二)市場競爭秩序整頓力度進(jìn)一步加大。圍繞不正當(dāng)競爭、侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)、食品安全三個重點,整合系統(tǒng)資源,突破大要案件,凸現(xiàn)執(zhí)法威力,著力營造規(guī)范有序的市場環(huán)境。加強商業(yè)賄賂治理工作,局所聯(lián)動、協(xié)同作戰(zhàn),重點突破和查處*市新華書店有限公司商業(yè)賄賂系列大案,在監(jiān)管力度和社會影響上取得新的突破。共立案查處市新華書店支付“回扣”及中小學(xué)校收受“回扣”案件26起,查處商業(yè)批發(fā)領(lǐng)域案件2起、酒類推銷領(lǐng)域案件1起,罰沒款75.4萬元,其中對市新華書店處罰30萬元;加大反不正當(dāng)競爭的執(zhí)法力度,針對區(qū)域性虛假標(biāo)注行為多發(fā)現(xiàn)象,深挖案源,重拳出擊,共查處水泵、機電等生產(chǎn)企業(yè)虛假標(biāo)注案件143起,其中大案110起;加大商標(biāo)假冒侵權(quán)行為打擊力度,開展保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)商標(biāo)專項執(zhí)法整治行動,共查處商標(biāo)侵權(quán)違法案件251起,其中大案220起,移送司法機關(guān)案件3起,市局經(jīng)檢大隊和城北、澤國、大溪、溫西等工商所相繼查獲一批“傍名牌”大案。太平工商所查處*市太平婚紗攝影會館違法使用奧林匹克標(biāo)志案件,北京奧組委專門來函肯定我局依法保護(hù)奧林匹克標(biāo)志的做法;加大食品安全執(zhí)法整治力度,全面開展產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治,強化對食品批發(fā)市場、商場、超市等重點場所的日常監(jiān)管,在全市范圍內(nèi)集中開展農(nóng)村食品市場、節(jié)日市場、豬肉市場、兒童食品、水產(chǎn)品等專項執(zhí)法檢查,嚴(yán)打制售假冒偽劣食品違法行為,共查處各類食品違法案件45起,收到明顯成效。太平工商所查處一起無照生產(chǎn)白酒大案;城東工商所搗毀一個無照從事衛(wèi)生筷包裝、銷售窩點,當(dāng)場查獲衛(wèi)生筷73.5萬雙;新河、箬橫等工商所開展學(xué)校周邊經(jīng)營環(huán)境整治,取締了一大批無證照餐飲單位以及流動攤點;澤國、大溪、松門工商所會同企業(yè)開展聯(lián)合打假,查獲大批假冒知名品牌白酒。
(三)市場交易秩序進(jìn)一步規(guī)范。深入開展“打虛假、樹誠信”廣告專項執(zhí)法整治,嚴(yán)厲打擊欺騙和誤導(dǎo)消費者的醫(yī)療、藥品、保健食品違法廣告。拓寬廣告監(jiān)測領(lǐng)域,繼續(xù)加強對“一報兩臺”廣告的重點監(jiān)測,建立戶外廣告網(wǎng)上審批、監(jiān)管系統(tǒng),同時將全市固定形式印刷品廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告納入監(jiān)測范圍,重點管住影響惡劣、危害嚴(yán)重的違法廣告。實行違法廣告聯(lián)動查辦制度,建立局所聯(lián)動、科室隊聯(lián)動的辦案機制,共查處虛假違法廣告案件136起,其中戶外廣告案件30起、網(wǎng)絡(luò)廣告案件55起,收繳虛假違法印刷品廣告63500張(份);合同監(jiān)管領(lǐng)域繼續(xù)拓展,格式合同備案工作全面推開,從源頭上清除“霸王條款”對消費者權(quán)益的侵害,共核準(zhǔn)格式條款備案86份;建設(shè)工程招投標(biāo)和拍賣活動監(jiān)管力度加大,共參與建設(shè)工程招投標(biāo)監(jiān)管活動160次,招投標(biāo)合同金額10.5億元,現(xiàn)場監(jiān)督拍賣活動41次,受理拍賣備案106次,拍賣成交額4.4億元。積極拓展執(zhí)法領(lǐng)域,嚴(yán)厲打擊傳銷等各種商業(yè)欺詐行為,共查處傳銷案件3起,遣散傳銷人員400多人,移送公安部門處理3人。其中今年4月份查處的“中健泰和”非法傳銷案件,兩名傳銷頭目李某、朱某因非法經(jīng)營罪被市人民法院分別判處有期徒刑6年和3年。此案被省工商局列入20*年全省七大傳銷典型案例,并得到了*市委副書記朱賢良的批示肯定。
(四)企業(yè)信用監(jiān)管進(jìn)一步推進(jìn)。對內(nèi)大力推進(jìn)工商所責(zé)任區(qū)監(jiān)管與信用監(jiān)管的緊密結(jié)合,開展業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)糾錯補錄工作,共糾正和補錄了原有錯誤、空缺數(shù)據(jù)75.6萬多條,確保經(jīng)濟(jì)戶口數(shù)據(jù)的完整、準(zhǔn)確、全面。在此基礎(chǔ)上,對所有經(jīng)濟(jì)戶口按信用監(jiān)管等級實施分類監(jiān)管,積極探索區(qū)域性、行業(yè)性信用監(jiān)管模式,選擇在全市上億元市場、主要食品與副食品市場、菜市場,全面實施對市場經(jīng)營戶的信用監(jiān)管。對外扎實推進(jìn)政府企業(yè)信用監(jiān)管體系建設(shè),成立全市企業(yè)信用促進(jìn)會,拓展政府信用平臺。目前,我局?jǐn)?shù)據(jù)庫已與11個職能部門聯(lián)網(wǎng),采集各類企業(yè)信用信息28萬余條,對外開通*企業(yè)信用信息網(wǎng),實現(xiàn)了企業(yè)信用數(shù)據(jù)的查詢、共享與交換,為“信用*”建設(shè)夯實了基礎(chǔ)。
三、關(guān)注民生,構(gòu)建和諧,消保維權(quán)打造新平臺
全系統(tǒng)堅持以人為本、關(guān)注民生,深化監(jiān)管維權(quán)體系建設(shè),全力推進(jìn)監(jiān)管重心下移、關(guān)口前移,探索建立治本和長效監(jiān)管機制。
(一)食品檢測體系整合提升。完善食品檢測網(wǎng)絡(luò),加強檢測中心、檢測站、檢測室、檢測箱的整體銜接、一體運作,深入推進(jìn)食品檢測的制度化和規(guī)范化建設(shè)。發(fā)揮檢測中心的組織、協(xié)調(diào)、指揮功能,加強對檢測站、檢測室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督檢查,落實正常性的網(wǎng)上監(jiān)管制度和檢測比對復(fù)核制度,繼續(xù)推動規(guī)范化檢測室創(chuàng)建活動,保證檢測網(wǎng)絡(luò)的正?;?、高效率運行。深化部門聯(lián)動協(xié)作機制,與農(nóng)林、衛(wèi)生等部門實現(xiàn)檢測資源共享、優(yōu)勢互補,樹立工商食品檢測的權(quán)威性和影響力。截至12月底,全市29個食品安全檢測室、3輛工商流動檢測車和9個檢測箱,共計檢測各類上市食品109552批次,總合格率為98.35%,查處食品檢測案件55起,銷毀不合格食品12445公斤;充分運用經(jīng)檢定量抽檢強化市場精確監(jiān)管,開展了水產(chǎn)品、糧食面粉、兒童食品、食用油、裝飾材料、電動車、針織品、化妝品等專項抽檢,共抽檢商品150批次,查處監(jiān)測大案20起。澤國工商所采取“先定性、后定量”辦法開展市場食品檢測,發(fā)現(xiàn)可疑問題食品11起,立案查處不合格食品案件8起。同時,著力提升食品安全預(yù)警機制,規(guī)范12315預(yù)警平臺的運行,加強市場食品安全風(fēng)險評估,不定期向社會預(yù)警信息、消費警示和流通領(lǐng)域食品質(zhì)量監(jiān)測報告,有效防御和化解市場消費風(fēng)險。
(二)“放心店”工程深化延伸。大力推行多源配送模式,堅持超市配送、連鎖延伸、市場對接、流動送貨“四輪驅(qū)動”,強力推動農(nóng)村“放心店”工程實現(xiàn)有效覆蓋。成立全市性“放心店”配送中心一個,覆蓋有關(guān)鎮(zhèn)(街道)的區(qū)域性“放心店”配送中心一個,在箬橫副食品批發(fā)市場實行市場對接配送。全市752家“放心店”共有527家納入統(tǒng)一配送體系,“放心店”配送面達(dá)70.1%;著力推動“放心店”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),按照“分類改造、整體提升”的思路,目前已投入50多萬元對236家“放心店”實施標(biāo)準(zhǔn)化改造;積極推動“放心店”向校園、社區(qū)、企業(yè)、醫(yī)院、景區(qū)延伸,共建立學(xué)校“放心店”20家、社區(qū)“放心店”11家、企業(yè)“放心店”4家、醫(yī)院和景區(qū)“放心店”各3家,擴大了“放心店”工程的覆蓋面和影響力。同時,加強商品準(zhǔn)入基礎(chǔ)性工作,召開全市市場商品準(zhǔn)入工作現(xiàn)場會,完善商品準(zhǔn)入規(guī)則,擴大商品準(zhǔn)入范圍。按照“兩個百分百”要求,目前城區(qū)6家大型超市100%建立進(jìn)貨索證索票制度,全市1224家鎮(zhèn)(街道)和社區(qū)食雜店100%建立進(jìn)貨臺賬制度;市場商品準(zhǔn)入重點突出食品、糧油制品、肉制品、家禽、豆制品等重要商品的索證索票工作,目前城區(qū)7個副食品、農(nóng)批和農(nóng)貿(mào)市場全面實施商品準(zhǔn)入,并建立了市場準(zhǔn)入辦公室,鎮(zhèn)(街道)13個副食品、農(nóng)批和農(nóng)貿(mào)市場已實施商品準(zhǔn)入。
(三)消保維權(quán)社會化不斷拓展。健全群眾監(jiān)督網(wǎng)作用發(fā)揮機制,運用業(yè)務(wù)培訓(xùn)、聯(lián)合檢查、考核督察等多種手段,提高了監(jiān)督員的維權(quán)水平和監(jiān)督能力,保證各監(jiān)督站點活動正常、各項工作規(guī)范,有力地提升了群眾監(jiān)督網(wǎng)的作用和影響。澤國、城東、大溪、城北等工商所發(fā)揮監(jiān)督站片組和骨干監(jiān)督員的作用,涌現(xiàn)出了一批敢負(fù)責(zé)、講奉獻(xiàn)的優(yōu)秀監(jiān)督員,基層維權(quán)民兵作用得到全面加強。完善監(jiān)督員工作考核機制,對不勝任工作的監(jiān)督員及時予以調(diào)整,共調(diào)整監(jiān)督員28名。今年以來,全市監(jiān)督員積極協(xié)助工商部門開展農(nóng)村消費安全建設(shè),在食品安全監(jiān)督檢查、處理消費投訴、食雜店準(zhǔn)入、反饋違法活動信息等方面發(fā)揮了應(yīng)有作用,農(nóng)村自我維權(quán)的主體力量正在形成。健全工商監(jiān)管網(wǎng)作用發(fā)揮機制,整合“12315”、經(jīng)檢、消保委聯(lián)動機制,暢通舉報申訴通道,建立了全天候、開放式的社會維權(quán)監(jiān)督平臺,使工商監(jiān)管維權(quán)與群眾監(jiān)督全面對接,提升消費維權(quán)的社會化水平?!?2315”全年共受理投訴622起,受理舉報356起,調(diào)處率和查處率均為100%,為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失170萬元。市消保委倡導(dǎo)開展“消費和諧”年主題活動、“新消費”運動和“誠信興商宣傳月”活動,面向農(nóng)村消費者、外來務(wù)工人員和中小學(xué)生加強宣傳服務(wù),組織銀行業(yè)服務(wù)狀況、洋品牌商品售后服務(wù)格式條款等五項消費調(diào)查,引導(dǎo)理性消費、誠信經(jīng)營,促進(jìn)了消費環(huán)境的進(jìn)一步改善。
(四)工商所食品安全監(jiān)管規(guī)范管用。強化工商所食品安全監(jiān)管規(guī)范化建設(shè),全面落實食品安全監(jiān)督管理“十項制度”,著手更新監(jiān)管軟件,科學(xué)實施食品經(jīng)營分類監(jiān)管,使基層監(jiān)管的效率更高、責(zé)任更清晰,保證了責(zé)任區(qū)監(jiān)管更加規(guī)范、高效運行;強化食品安全日常監(jiān)管,以“六查六看”為重點內(nèi)容,建立制度規(guī)范、執(zhí)法嚴(yán)格、反應(yīng)迅速、措施有力的巡查機制;強化食品安全源頭監(jiān)管,整體推進(jìn)大型商場、超市的商品準(zhǔn)入和食品經(jīng)營普遍準(zhǔn)入工作,督促建立食品經(jīng)營者自律各項制度,重點抓好國務(wù)院《特別規(guī)定》宣傳貫徹、索證備案、臺賬建立、不合格食品下柜等,構(gòu)建工商監(jiān)管、經(jīng)營者自律和社會監(jiān)督“三位一體”的長效監(jiān)管體系。
四、凝聚力量,提升能力,隊伍建設(shè)收獲新成果
全系統(tǒng)以“紅盾作風(fēng)建設(shè)年”活動為主線,把能力建設(shè)、效能建設(shè)和廉政建設(shè)作為基本任務(wù),強化凝聚、突出能力、彰顯形象,著力構(gòu)建規(guī)范有序、和諧凝聚的內(nèi)部管理格局。
(一)下移重心,基礎(chǔ)建設(shè)得到全面強化。堅持把基層基礎(chǔ)建設(shè)作為重要工作取向,制定基層基礎(chǔ)建設(shè)三年工作規(guī)劃,實現(xiàn)財力向基層投入、人員向基層充實、職能向基層延伸,全方位加強基層基礎(chǔ)建設(shè)。優(yōu)化財務(wù)支出結(jié)構(gòu),在資金投放、裝備配置上優(yōu)先考慮基層,城東工商所新大樓已進(jìn)入裝修階段,松門、溫西工商所新大樓建設(shè)已進(jìn)入征地階段,工商所執(zhí)法車輛全部更新到位,投入580萬元用于信息化軟硬件建設(shè);切實推進(jìn)基層隊伍建設(shè),充實后備干部隊伍,共提拔5名年輕干部任工商所正副所長,使所班子在年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、能力素質(zhì)等方面更趨合理;統(tǒng)籌抓好星級文明規(guī)范工商所與群眾滿意站所“雙創(chuàng)建”活動,各工商所創(chuàng)建精力到位、重點突出,確?;鶎咏ㄔO(shè)與各項工作同步協(xié)調(diào)推進(jìn);開展“一戶一策一干部”結(jié)對幫扶活動,每名干部至少結(jié)對1戶低保戶,以資金或?qū)嵨锓鲋姆绞剑嫘膶嵰鈳头鋈鮿萑后w,體現(xiàn)了陽光工商的作為和影響。
(二)依法行政,執(zhí)法行為得到全面規(guī)范。積極構(gòu)建行政執(zhí)法全程監(jiān)督體系,繼續(xù)推行和完善主辦責(zé)任制、個案進(jìn)程制、案件評查制,邀請相關(guān)專家評審精品案件,促使辦案單位更加注重辦案質(zhì)量和辦案效率,執(zhí)法規(guī)范化水平有了顯著提升。健全法制監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),嚴(yán)把案件核審關(guān),減少案件的行政復(fù)議和行政訴訟率。在具備條件的工商所探索實行“雙法制員”制度,對局委托案件進(jìn)行交叉核審,實行雙重過濾,進(jìn)一步強化內(nèi)部制約機制。全年共核審案件1148件,其中退回補正56件,因違法行為不成立、情節(jié)輕微不予行政處罰而銷案的6件,移送涉嫌犯罪案件5起,組織公開聽證12次,召開案審委員會會議審議重大、疑難案件139件;制定執(zhí)法操作規(guī)程,對執(zhí)法人員的自由裁量權(quán)作出嚴(yán)格限制,在罰沒款2萬元以上的案件中推行說理性行政處罰文書,實現(xiàn)行政處罰合法性與合理性的有機統(tǒng)一。加強外部協(xié)調(diào),建立與司法機關(guān)和政府法制機構(gòu)的交流機制,合力營造和諧的執(zhí)法環(huán)境。今年,我局未出現(xiàn)違法執(zhí)法案件和行政訴訟敗訴現(xiàn)象,呈現(xiàn)出規(guī)范執(zhí)法、公平執(zhí)法的良好勢頭。
(三)系統(tǒng)凝聚,行政能力建設(shè)得到全面鞏固。扎實開展“紅盾作風(fēng)建設(shè)年”活動,注重結(jié)合,突出實效,把加強作風(fēng)建設(shè)與推動各項工作緊密結(jié)合起來,在全系統(tǒng)開展作風(fēng)建設(shè)大討論活動,輪流舉辦工商“開放日”暨“懇談日”活動,開展“走進(jìn)矛盾、破解難題”系列活動,提升工商工作的社會認(rèn)可度和群眾滿意度;鞏固和深化優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動,有序規(guī)范班子運行,強化班子約束管理,提升局、所班子的戰(zhàn)斗力和凝聚力;加強干部專項能力訓(xùn)練,投資近20萬元設(shè)立業(yè)務(wù)培訓(xùn)(電腦)教室,舉辦辦案實務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)軟件應(yīng)用和有針對性、有側(cè)重的法律法規(guī)培訓(xùn),提高執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)和辦案水平;豐富工商文化內(nèi)涵,支持工會經(jīng)常性開展文體活動,舉辦全系統(tǒng)第二屆健身運動會,讓工商團(tuán)隊始終保持銳氣、富有朝氣。
(四)干凈干事,黨風(fēng)廉政建設(shè)得到全面深化。進(jìn)一步推進(jìn)懲防體系建設(shè),落實“一崗雙責(zé)、人人有責(zé)”的黨風(fēng)廉政領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制,從源頭上強化廉政責(zé)任。開展重點領(lǐng)域?qū)m椂讲檎位顒?,加大明察暗訪工作力度,加強對審批、辦案、規(guī)費收繳、投訴處理等重點部位的工作規(guī)范和約束,徹底糾正影響工商形象、群眾反映強烈的問題,確保權(quán)力運行規(guī)范化、規(guī)則化;從擴大社會監(jiān)督層面、增強監(jiān)督透明度入手,率先在*市工商系統(tǒng)推行工商所長面向監(jiān)管服務(wù)對象公開述職述廉制度,繼續(xù)開展以“群眾評工商、監(jiān)督員評工商、社會評工商”為主題的“三評”活動,搭建群眾走進(jìn)工商、了解工商、監(jiān)督工商的平臺;延伸監(jiān)察工作范疇,全面推行工商所責(zé)任區(qū)監(jiān)管效能監(jiān)察,積極參與崗位目標(biāo)責(zé)任制監(jiān)察,拓展了效能監(jiān)察的廣度和深度;鞏固工商廉政文化建設(shè)成果,通過電化教育、上黨課、知識測試、局域網(wǎng)等不同形式,有重點、分層次地對黨員干部進(jìn)行黨風(fēng)廉政宣傳教育,增強了廉政文化的感染力和滲透力,營造出干凈干事、凝聚有為的和諧工作環(huán)境。箬橫工商所今年被國家工商總局確定為全國工商廉政文化建設(shè)示范點。