實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理精選(九篇)

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第1篇：實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理范文

1文件的范疇及相關(guān)控制要求

所謂文件，是指實(shí)驗(yàn)室建立、實(shí)施并保持質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運(yùn)行所需的信息及其承載媒體，包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)文件(包括質(zhì)量記錄表格和技術(shù)記錄表格格式等)及相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等體系性文件;用來(lái)規(guī)范校準(zhǔn)/測(cè)試活動(dòng)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、檢定規(guī)程、校準(zhǔn)規(guī)范等外來(lái)文件;實(shí)驗(yàn)室自行編制的非標(biāo)準(zhǔn)方法、操作規(guī)程、核查方法和、測(cè)量不確定度實(shí)例等技術(shù)文件;實(shí)驗(yàn)室自研或購(gòu)置的自動(dòng)測(cè)試軟件;實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系運(yùn)行的各類質(zhì)量記錄和技術(shù)記錄等。文件的承載媒體可以是紙張、光盤(pán)、磁盤(pán)、照片、或其他電子媒體。文件的控制是指對(duì)文件的制定、審查、批準(zhǔn)、發(fā)放、利用、更改、再審查批準(zhǔn)、標(biāo)識(shí)、回收、作廢和銷(xiāo)毀等全過(guò)程的管理活動(dòng)。其目的是:確保在對(duì)質(zhì)量體系有效運(yùn)行起重要作用的各個(gè)場(chǎng)所，都能得到相應(yīng)有效版本的文件;確保失效或作廢的文件從所有發(fā)放或使用場(chǎng)所及時(shí)撤出，或者以其他方式進(jìn)行標(biāo)識(shí)以防止誤用;確保保留的作廢的文件進(jìn)行適當(dāng)標(biāo)識(shí)［2］。為此，實(shí)驗(yàn)室必須建立文件的控制程序，包括文件的控制范圍，管理職責(zé)，文件的編制、審核、批準(zhǔn)的流程，文件的編號(hào)與發(fā)放，作廢文件回收及個(gè)別需保留時(shí)的標(biāo)識(shí)，文件評(píng)審與更新以及再次批準(zhǔn)的方法，文件復(fù)制的批準(zhǔn)和分發(fā)等［4］。計(jì)量實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量體系文件的控制應(yīng)松弛有度，既要防止無(wú)限擴(kuò)大控制范圍，又要確保疏而不漏。一般將控制范圍界定在:直接影響校準(zhǔn)/測(cè)試結(jié)果或服務(wù)的質(zhì)量，以及直接影響質(zhì)量體系運(yùn)行的文件。至于工作參考的文件、書(shū)籍、資料，等其他文件不必納入質(zhì)量體系的文件控制范圍［5］。一般情況下，我們會(huì)將記錄視作是一種特殊類型的文件，一張空白的表格一旦填寫(xiě)完畢就能充當(dāng)所完成活動(dòng)的證據(jù)，這時(shí)就由一般的文件轉(zhuǎn)成記錄的范疇［4］。ISO/IEC17025系列的認(rèn)可準(zhǔn)則要求制定專門(mén)的記錄控制程序，一般可不納入文件的控制范疇。

2不同類型文件的受控管理

實(shí)驗(yàn)室可根據(jù)自身的實(shí)際情況和特點(diǎn)考慮文件控制的范圍、分類和管理規(guī)定，但是殊途同歸，最終都是要控制文件的制定、審批、、傳遞、管理和使用等過(guò)程，以確保文件的系統(tǒng)性、完整性和有效性［6］。以下從內(nèi)部文件和外來(lái)文件兩個(gè)方面全面分析文件的受控管理。

2.1內(nèi)部文件的受控管理

2.1.1文件的制定與評(píng)審文件的制定是做好文件控制的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，需在滿足客戶及相關(guān)方的需求和基礎(chǔ)之上，綜合考慮法律、法規(guī)要求結(jié)合計(jì)量實(shí)驗(yàn)室的實(shí)際特點(diǎn)和管理需求進(jìn)行制定，并且在起草、研討、審查、定稿的各個(gè)環(huán)節(jié)充分聽(tīng)取各意見(jiàn)，確保文件的科學(xué)性、適用性和可操作性，從根本上杜絕文件頒布后頻繁修改的弊端。文件編寫(xiě)完成后，一般應(yīng)采取會(huì)議審查、征求意見(jiàn)、部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)簽等方式廣泛征求各方意見(jiàn)，以確保文件的實(shí)施效果［4］。

2.1.2文件的批準(zhǔn)與應(yīng)對(duì)文件的批準(zhǔn)與進(jìn)行層次區(qū)分并由不同層次的領(lǐng)導(dǎo)審核與批準(zhǔn)，保存簽署記錄。例如，質(zhì)量手冊(cè)是最頂層的管理文件，應(yīng)由質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)組織審核、最高管理者批準(zhǔn);如測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程、期間核查方法等技術(shù)類文件應(yīng)由部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核、技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)等。文件經(jīng)特定的授權(quán)人批準(zhǔn)后才能，正式文件時(shí)應(yīng)正式確定文件的版本標(biāo)識(shí)，標(biāo)注生效日期，若替代了以前的文件，必須注明。

2.1.3文件的發(fā)放與回收要使執(zhí)行人員掌握相關(guān)要求，就應(yīng)確保其能夠方便地得到相應(yīng)文件。文件的范圍一般應(yīng)由質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，確保文件的有效版本發(fā)放至相關(guān)場(chǎng)所。一般應(yīng)在文件后由文件控制部門(mén)提交文件復(fù)制申請(qǐng)單，說(shuō)明復(fù)制文件的名稱、版本、發(fā)放范圍、復(fù)制份數(shù)等，經(jīng)質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)審批其適宜性并簽署后再著手復(fù)制。發(fā)放前應(yīng)在受控文件上加蓋“受控”標(biāo)識(shí)及受控號(hào)，使用人員在文件發(fā)放回收記錄上簽字后領(lǐng)用;若需收回時(shí)，則按相應(yīng)受控號(hào)回收。文件發(fā)放回收記錄應(yīng)注明文件的名稱、版本、發(fā)放日期、領(lǐng)用人、回收日期、回收人等信息。需要借閱時(shí)，應(yīng)辦理借閱手續(xù)并進(jìn)行登記。當(dāng)實(shí)驗(yàn)室的組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時(shí)，如出現(xiàn)新部門(mén)或業(yè)務(wù)職能發(fā)生變化，實(shí)施文件控制的管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)回收或補(bǔ)發(fā)文件，確保使用場(chǎng)所能得到相關(guān)的文件。

2.1.4文件的更改與再審批文件頒布實(shí)施后，為確定質(zhì)量體系內(nèi)文件控制系統(tǒng)是否有效，確保各部門(mén)文件的適宜性、充分性、正確性、統(tǒng)一性等，要定期對(duì)文件進(jìn)行有效性評(píng)審，從而對(duì)文件的有效控制起到良好的保障作用。文件有效性評(píng)審一般可結(jié)合年度內(nèi)部審核工作進(jìn)行。當(dāng)計(jì)量實(shí)驗(yàn)室的組織結(jié)構(gòu)、工作規(guī)范、法律規(guī)定等發(fā)生改變時(shí)，或者文件實(shí)施出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，也需要廣泛征求意見(jiàn)，及時(shí)組織文件有效性評(píng)審。文件更改可采用劃改、換頁(yè)或換版三種方式。更改內(nèi)容較少時(shí)可用劃改的方式;當(dāng)文件劃改次數(shù)較多時(shí)，可規(guī)定具體次數(shù)或文件需進(jìn)行大幅度修改時(shí)，應(yīng)進(jìn)行換頁(yè);換頁(yè)較多時(shí)可采用換版的方式。文件的更改應(yīng)由文件控制部門(mén)提出需更改的理由、修改方法等，按規(guī)定的審批權(quán)限批準(zhǔn)后，按程序文件的有關(guān)規(guī)定，對(duì)該文件的所有受控文本進(jìn)行同樣的更改;實(shí)驗(yàn)室的“受控文件一覽表”及涉及各部門(mén)的“受控文件一覽表”中均作相同的改變;文件的更改必須出具書(shū)面更改頁(yè)，全面記錄更改的原由、更改內(nèi)容、審批等，書(shū)面更改頁(yè)的保存期限與被更改的文件相同。

2.1.5文件的作廢與銷(xiāo)毀隨著實(shí)驗(yàn)室內(nèi)外部環(huán)境的不斷變化，相關(guān)的質(zhì)量體系文件也應(yīng)隨之變化和完善。原版作廢，或取消某一程序文件等，都涉及到作廢文件的處置問(wèn)題。實(shí)驗(yàn)室應(yīng)注重失效或作廢文件的管理，應(yīng)由文件控制部門(mén)依據(jù)文件發(fā)放回收記錄將相應(yīng)版本的失效或作廢的文件全部收回，明確進(jìn)行標(biāo)識(shí)(如加蓋“作廢文件”印章)后，隔離存放。對(duì)確需留作參考的失效或作廢的文件和資料，應(yīng)由文件控制部門(mén)統(tǒng)一登記，并加以明確標(biāo)識(shí)(如加蓋“作廢文件、留作參考”印章)。留作參考的失效或作廢文件應(yīng)與現(xiàn)行有效的文件隔離存放，以杜絕失效和作廢文件的誤用［1］。文件的銷(xiāo)毀應(yīng)填寫(xiě)文件銷(xiāo)毀申請(qǐng)單，注明銷(xiāo)毀文件的名稱、版本號(hào)、受控號(hào)、銷(xiāo)毀日期、實(shí)施人等信息，經(jīng)由主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后實(shí)施。

2.2外來(lái)文件的受控管理

2.2.1查新與采購(gòu)計(jì)量實(shí)驗(yàn)室的外來(lái)文件主要包括各類管理和技術(shù)類法規(guī)文件，外來(lái)文件的及時(shí)獲取是確保計(jì)量實(shí)驗(yàn)室科學(xué)開(kāi)展校準(zhǔn)/測(cè)試活動(dòng)的技術(shù)基礎(chǔ)。目前獲取技術(shù)法規(guī)和更新信息的途徑主要有:網(wǎng)絡(luò)查詢、標(biāo)準(zhǔn)出版機(jī)構(gòu)查詢、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)量技術(shù)法規(guī)目錄、計(jì)量相關(guān)期刊、計(jì)量技術(shù)交流會(huì)等。購(gòu)置的數(shù)量應(yīng)根據(jù)具體情況而定，一般應(yīng)保證負(fù)責(zé)具體工作的專業(yè)科室留存一份，必要時(shí)在資料室存一份備份件。對(duì)于《測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)的建立與保持》、《測(cè)量不確定度的評(píng)定方法》等基礎(chǔ)類的規(guī)范性技術(shù)文件，應(yīng)保證所有相關(guān)部門(mén)都獲得文件的有效版本。

2.2.2評(píng)審與確認(rèn)外來(lái)文件一般分管理類規(guī)定和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)兩大類。由于管理類規(guī)定的適用面寬，計(jì)量實(shí)驗(yàn)室只需遵循，履職盡責(zé)。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)類文件則由于操作的復(fù)雜性和文件本身的適宜性限制，一般都不能拿來(lái)就用，需要先對(duì)其適用性和有效性進(jìn)行評(píng)審，確認(rèn)現(xiàn)行有效且符合所規(guī)定的條件時(shí)方能使用。特別是在技術(shù)類文件更新時(shí)，更應(yīng)進(jìn)行有效性評(píng)審，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤的結(jié)果。外來(lái)文件的評(píng)審與確認(rèn)一般應(yīng)由技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)組織實(shí)施，針對(duì)實(shí)驗(yàn)室計(jì)量測(cè)試能力和人員能力等，對(duì)外來(lái)文件的適用性進(jìn)行充分審查，以確定是直接引用還是做修訂后使用。文件控制部門(mén)應(yīng)對(duì)文件有效性評(píng)審和確認(rèn)的過(guò)程進(jìn)行記錄。

2.2.3發(fā)放與管理外來(lái)文件應(yīng)根據(jù)受控文件編號(hào)規(guī)則進(jìn)行文件管理，編制外來(lái)文件資料目錄并在加蓋受控文件印章。發(fā)放時(shí)需填寫(xiě)《文件發(fā)放回收通登記表》，收回舊版本文件時(shí)，應(yīng)在文件的文本上加蓋“失效文件”的印章。而對(duì)于確需留作參考的文件，則需加蓋“文件失效，留作參考”的印章，明確文件的使用狀態(tài)，防止錯(cuò)用過(guò)期的文件。外來(lái)文件的借閱(復(fù)印)等問(wèn)題，可按照實(shí)驗(yàn)室文件控制程序執(zhí)行，辦理借閱(復(fù)印)手續(xù)，借閱(復(fù)印)者應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)歸還。文件控制部門(mén)應(yīng)方便地掌握文件受控情況，及時(shí)更換新文件版本，確保在用文件的有效性。

2.2.4更新與銷(xiāo)毀外來(lái)文件管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，需要實(shí)驗(yàn)室經(jīng)常性的定期更新文件狀態(tài)，確保文件版本的持續(xù)有效。對(duì)于沒(méi)有保留價(jià)值的文件應(yīng)按實(shí)驗(yàn)室規(guī)定辦理銷(xiāo)毀手續(xù)。對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范匯編類的文件，可在該文件的正文及目錄處分別加蓋失效標(biāo)注。

3文件的控制需要注意的問(wèn)題

3.1電子文件的受控管理

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，不少實(shí)驗(yàn)室都實(shí)現(xiàn)了信息化管理，通過(guò)電子媒體形式文件有效減少了文件的發(fā)放、回收、作廢等麻煩，但隨之也帶來(lái)文件更改得不到控制、更改狀態(tài)得不到識(shí)別、隨意下載復(fù)制等問(wèn)題。文件不論以何種載體存在，都必須嚴(yán)格按照認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行控制與管理。對(duì)于電子文件應(yīng)該注意以下問(wèn)題:一是用電子媒體方式時(shí)應(yīng)以紙張文件的形式保存審批證據(jù)，包括正式的文件原稿、更改過(guò)的原稿、文件的編制、審核、批準(zhǔn)人簽署和修改情況記錄。二是確保質(zhì)量體系框架內(nèi)的每個(gè)部門(mén)與場(chǎng)所，都具備有效的依據(jù)文件，防止無(wú)關(guān)人員任意修改和拷貝。三是文件的發(fā)放記錄包括在計(jì)算機(jī)上安裝文件的記錄，如計(jì)算機(jī)管理員、安裝批準(zhǔn)人、安裝操作人、安裝后的驗(yàn)收人、安裝日期和版本等，這些記錄應(yīng)以紙張文件的方式存檔。四是禁止從計(jì)算機(jī)上打印質(zhì)量體系文件的硬拷貝，當(dāng)僅作為學(xué)習(xí)或使用方便而打印出來(lái)時(shí)，應(yīng)確保文件標(biāo)注“非受控本”標(biāo)識(shí)。五是應(yīng)及時(shí)刪除失已效或作廢的文件，并做好刪除記錄［8］。

3.2軟件的管理

隨著自動(dòng)測(cè)試技術(shù)的不斷發(fā)展，人工工作日益被自動(dòng)測(cè)試系統(tǒng)或自動(dòng)設(shè)備取代，包括對(duì)校準(zhǔn)/測(cè)試數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、分析處理、報(bào)告、檢索等。由于自動(dòng)測(cè)試軟件具有編制、審批、更改審批、更新等文件的基本特征，現(xiàn)在的認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)將自動(dòng)測(cè)試軟件納入文件的控制范疇，按照文件進(jìn)行管理。實(shí)驗(yàn)室應(yīng)依據(jù)文件控制程序建立軟件的控制目錄，記錄軟件名稱、開(kāi)發(fā)人或單位、版本號(hào)、所屬計(jì)算機(jī)及其責(zé)任人等信息，實(shí)現(xiàn)軟件的有效控制。當(dāng)需要對(duì)軟件進(jìn)行更新時(shí)，依據(jù)軟件控制目錄對(duì)已安裝該軟件的所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行更新，以保證每臺(tái)計(jì)算機(jī)中的軟件均為有效版本。必要時(shí)可將安裝程序副本和附屬文件，如幫助文檔、歷次更新記錄等歸檔保存。無(wú)論是自行開(kāi)發(fā)或采購(gòu)的軟件，均應(yīng)按此要求進(jìn)行版本控制［9］。

3.3管理方法應(yīng)靈活多樣

由于需要控制的文件種類多、數(shù)量大，對(duì)于管理人員有限的實(shí)驗(yàn)室實(shí)施起來(lái)難度較大。對(duì)此，實(shí)驗(yàn)室可根據(jù)實(shí)驗(yàn)室規(guī)模大小及自身特點(diǎn)，選擇合適的控制方法。對(duì)于內(nèi)部文件的控制可采用自上而下法，如質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)文件、操作規(guī)程、期間核查方法等，對(duì)于規(guī)模較小的實(shí)驗(yàn)室可以將全部文件都按此方法進(jìn)行控制。文件經(jīng)過(guò)編制、審核、批準(zhǔn)、加蓋受控標(biāo)識(shí)和編號(hào)后，按號(hào)登記發(fā)放，文件使用部門(mén)只負(fù)責(zé)保管和使用，文件使用過(guò)程中的控制以及文件更改工作的組織等管理工作全部由資料管理員負(fù)責(zé)。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是:控制嚴(yán)密;缺點(diǎn)是:煩瑣，工作量大，而且易于給文件持有者養(yǎng)成依賴心理;對(duì)于外來(lái)文件的控制則可采用自下而上法，因?yàn)橥鈦?lái)文件進(jìn)人的渠道較多，數(shù)量也無(wú)法準(zhǔn)確掌握?？捎晌募褂貌块T(mén)對(duì)目前使用的現(xiàn)行有效文件進(jìn)行整理，列出詳細(xì)目錄，上報(bào)到實(shí)驗(yàn)室管理部門(mén)，由資料管理員根據(jù)上報(bào)的目錄進(jìn)行控制。這種控制方法也可用在大型實(shí)驗(yàn)室對(duì)內(nèi)部質(zhì)量體系文件的控制，特別是新建質(zhì)量體系的實(shí)驗(yàn)室，可由各部門(mén)對(duì)現(xiàn)行文件進(jìn)行清理，列出質(zhì)量體系有效文件清單，資料管理員據(jù)此制定實(shí)驗(yàn)室整體的文件控制清單，并實(shí)施控制。這種方法的缺點(diǎn)是:監(jiān)督檢查的工作量大;優(yōu)點(diǎn)是:操作簡(jiǎn)單。由于責(zé)任分散明確，要求各級(jí)人員各負(fù)其責(zé)，從而有利于提高工作的自覺(jué)性［5］。

4結(jié)束語(yǔ)

第2篇：實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理范文

1　檢驗(yàn)前的質(zhì)量管理

標(biāo)本是一切檢驗(yàn)的源頭，合格的標(biāo)本是保證檢驗(yàn)質(zhì)量最基本的因素。巧婦難為無(wú)米之炊，沒(méi)有合格的標(biāo)本再優(yōu)秀的檢驗(yàn)人員和先進(jìn)儀器都無(wú)法得出準(zhǔn)確的結(jié)果，而合格標(biāo)本的取得，與患者和相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的全力配合是分不開(kāi)的。

1.1患者的準(zhǔn)備工作 在采集檢驗(yàn)標(biāo)本之前，患者的生活起居、飲食狀況、生理變化、病理變化以及治療措施等對(duì)標(biāo)本的質(zhì)量都有重要的影響，在一天之中，人的生理代謝是不斷波動(dòng)的，不同時(shí)間對(duì)某些項(xiàng)目檢測(cè)會(huì)有明顯影響，如測(cè)定血常規(guī)時(shí)，RBC、WBC等的計(jì)數(shù)在上午和下午的波動(dòng)范圍就很大。為了反映患者的臨床狀態(tài)，建議下次復(fù)查時(shí)應(yīng)在上次檢查的同一時(shí)間進(jìn)行，同時(shí)還要讓醫(yī)護(hù)人員了解留取標(biāo)本的特殊要求，向患者仔細(xì)交代注意事項(xiàng)。以提高結(jié)果的準(zhǔn)確度。

1.2標(biāo)本的采集此步驟涉及人員范圍較廣，但卻較少受到重視。是分析前誤差的重要因素。我們常常遇到一些問(wèn)題：(1)一些護(hù)士在患者輸液過(guò)程中，從同側(cè)肢體抽血，甚至從輸液管中取血再打到試管中從而嚴(yán)重影響結(jié)果；(2)一部分凝血、血沉等試驗(yàn)的標(biāo)本其抗凝劑與標(biāo)本的比例不當(dāng)；(3)一部分患者未按要求做到飲食禁忌或空腹就前來(lái)采血等。避免標(biāo)本溶血是保證標(biāo)本質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，實(shí)驗(yàn)室發(fā)現(xiàn)溶血標(biāo)本后，應(yīng)建議重新采血，若不可能重新采血，應(yīng)在檢驗(yàn)報(bào)告中注明“標(biāo)本發(fā)生溶血”。并告知對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果檢驗(yàn)可能產(chǎn)生的影響。

2　檢驗(yàn)中的質(zhì)量管理

在整個(gè)臨床實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理體系里，檢驗(yàn)中的質(zhì)量管理控制著自獲取樣本至獲得結(jié)果并對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析的整個(gè)測(cè)定過(guò)程，是保證高質(zhì)量結(jié)果的必要措施。

2.1建立健全規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程任何一項(xiàng)質(zhì)量控制措施都需要有管理手段和制度來(lái)保證其實(shí)施。因此，每個(gè)實(shí)驗(yàn)室在開(kāi)展實(shí)驗(yàn)前都應(yīng)首先建立并開(kāi)展質(zhì)控管理制度，另外還要有一套完整的標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程文件(SOP)做保障，例如儀器的使用、維護(hù)、試劑的選擇、質(zhì)控品和校準(zhǔn)品的匹配使用操作規(guī)程等。

2.2對(duì)儀器定期進(jìn)行檢查和校正對(duì)測(cè)定臨床標(biāo)本的儀器要按要求定期進(jìn)行校準(zhǔn)，校準(zhǔn)儀器時(shí)要選擇與本儀器匹配的標(biāo)準(zhǔn)品，對(duì)不同的分析項(xiàng)目要根據(jù)其特性確立各自的校準(zhǔn)頻度，同時(shí)還應(yīng)建立儀器檔案。以供日后檢查儀器工作狀態(tài)時(shí)使用。

2.3質(zhì)控品的選擇質(zhì)控品是保證質(zhì)控工作的重要物質(zhì)基礎(chǔ)。根據(jù)物理性狀分為凍干質(zhì)控品、液體質(zhì)控品和混合物等。根據(jù)有無(wú)測(cè)定值分為定值質(zhì)控品和非定值質(zhì)控品。實(shí)驗(yàn)室可根據(jù)各自的情況選用適合本儀器的質(zhì)控品。

2.4室內(nèi)質(zhì)量控制 它可監(jiān)測(cè)和評(píng)價(jià)檢測(cè)系統(tǒng)的精密度和穩(wěn)定性，也可間接評(píng)價(jià)檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性。實(shí)驗(yàn)室應(yīng)依據(jù)制造商的說(shuō)明或權(quán)威機(jī)構(gòu)的建議。建立實(shí)驗(yàn)室質(zhì)控方案。方案包括質(zhì)控品的選擇、類型、一次操作的時(shí)間、測(cè)定的頻度及選用的質(zhì)控規(guī)則等。對(duì)定量試驗(yàn)的一次操作。至少應(yīng)包括2個(gè)不同濃度質(zhì)控品的測(cè)定。對(duì)定性試驗(yàn)一次操作。至少應(yīng)包括陽(yáng)性和陰性2個(gè)質(zhì)控品的測(cè)定。如果得不到相應(yīng)的質(zhì)控品。實(shí)驗(yàn)室應(yīng)建立取代方法，以保證檢驗(yàn)結(jié)果的穩(wěn)定性。建立質(zhì)量控制體系，室內(nèi)質(zhì)控當(dāng)天做、當(dāng)天分析；實(shí)行月分析、年終總結(jié)，質(zhì)控小組每月組織一次各專業(yè)室內(nèi)質(zhì)控檢查。落實(shí)失控、糾控。試劑配制、儀器保養(yǎng)和質(zhì)控登記，對(duì)已出現(xiàn)的差錯(cuò)和工作中的問(wèn)題，不定期在質(zhì)控小組內(nèi)進(jìn)行分析，不斷完善質(zhì)控措施。質(zhì)控品必須按照患者標(biāo)本的形式進(jìn)行檢測(cè)，并繪制質(zhì)控圖。只有室內(nèi)質(zhì)控結(jié)果在受控范圍內(nèi)，方可發(fā)出檢驗(yàn)報(bào)告。

2.5室間質(zhì)量控制它是利用實(shí)驗(yàn)室間的對(duì)比來(lái)確定實(shí)驗(yàn)室能力的活動(dòng)，是為確保實(shí)驗(yàn)室維持較高的檢驗(yàn)水平而對(duì)其能力進(jìn)行考核、監(jiān)督和確認(rèn)的一種驗(yàn)證活動(dòng)。其主要作用有：識(shí)別實(shí)驗(yàn)室間的差異，客觀地反映出該實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)能力：幫助實(shí)驗(yàn)室發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施或改進(jìn)檢驗(yàn)方法和提高分析能力：作為衛(wèi)生行政主管部門(mén)和醫(yī)院管理部門(mén)問(wèn)題，如抄襲或交流結(jié)果等。

3　檢驗(yàn)后的質(zhì)量控制

3.1實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的管理實(shí)驗(yàn)室應(yīng)管理好實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，所有實(shí)驗(yàn)記錄應(yīng)保存一段時(shí)間?；?yàn)申請(qǐng)單、原始打印單、質(zhì)控記錄保存10年，儀器維修和狀態(tài)記錄保存到儀器使用終身。實(shí)驗(yàn)室信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)要拷貝至少兩份并保存在不同地方，以防意外事件帶來(lái)的損失。

第3篇：實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理范文

目前，血站大部分采用了信息化管理系統(tǒng)，大大提高了血液安全性，建立了符合ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的操作規(guī)范。而目前檢驗(yàn)科作為整個(gè)血站血液質(zhì)量管理的重中之重,其管理仍或多或少的存在著一些細(xì)微的環(huán)節(jié)沒(méi)有得到加強(qiáng)，比如：實(shí)驗(yàn)室的數(shù)據(jù)庫(kù)管理主要依賴于血站的局域網(wǎng)管理，對(duì)于實(shí)驗(yàn)室的內(nèi)部質(zhì)量管理、所用設(shè)備的管理、及操作軟件的穩(wěn)定性等方面存在一些不足，甚至能導(dǎo)致部分原始數(shù)據(jù)的丟失,從而造成無(wú)法彌補(bǔ)的損失。正是由于這個(gè)原因，國(guó)家衛(wèi)生部在《血站實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理規(guī)范》中規(guī)定，應(yīng)建立和實(shí)施血液檢測(cè)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)發(fā)生意外事件的應(yīng)急預(yù)案和恢復(fù)程序，確保血液檢測(cè)正常進(jìn)行。所以，今年3月份我站引進(jìn)了一套ITSWELL 實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理系統(tǒng)，血站實(shí)驗(yàn)室應(yīng)用獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，對(duì)于進(jìn)一步完善實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部管理更有意義。

1 實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理系統(tǒng)的組成

1．1 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器1臺(tái)（中國(guó)濟(jì)南浪潮集團(tuán)有限公司提供）。

1．2 與此相連接的計(jì)算機(jī)若干臺(tái)、及其相關(guān)設(shè)備。

1．3 ITSWELL實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理系統(tǒng)管理軟件（海深威科技有限公司提供）。

2 實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理系統(tǒng)使用特點(diǎn)

血站實(shí)驗(yàn)室工作人員，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，很快就能掌握正確的使用方法，系統(tǒng)管理員根據(jù)工作需要設(shè)置權(quán)限，使用人員憑密碼登入。ITSWELL是一套適用于實(shí)驗(yàn)室的管理系統(tǒng)，符合實(shí)驗(yàn)室的業(yè)務(wù)工作流程需要。系統(tǒng)采用SQLserver數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，管理靈活方便，數(shù)據(jù)容量大，訪問(wèn)速度快等優(yōu)點(diǎn)。界面采用流行的WINDOWS界面風(fēng)格，傻瓜化設(shè)計(jì)，穩(wěn)定性強(qiáng)，操作簡(jiǎn)單；擴(kuò)充性強(qiáng)，可和多種網(wǎng)絡(luò)交換數(shù)據(jù)；支持多種儀器；內(nèi)置多種判定規(guī)則，全過(guò)程支持條形碼，并能使實(shí)驗(yàn)室的管理納入正常的質(zhì)量管理體系之中。

實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)能與HIS進(jìn)行交換和共享數(shù)據(jù)，保證了單位的信息化建設(shè)要求；有多種醫(yī)療儀器接口，如：可以直接提取各種生化分析儀數(shù)據(jù)，不需要它們提供的軟件,并把數(shù)據(jù)按HBsAg、抗-HCV的板圖格式進(jìn)行放置，從而保證實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)報(bào)告格式的統(tǒng)一性；靈活的用戶管理和權(quán)限設(shè)置，用戶管理靈活，可以添加多個(gè)用戶，內(nèi)置多種操作權(quán)限，日常工作、實(shí)驗(yàn)室管理、資料管理、數(shù)據(jù)庫(kù)管理等，為每個(gè)用戶設(shè)置漢字姓名、密碼，安全有效，嚴(yán)格的日志管理和安全審查，記錄多種行為，記錄操作人員的操作，便于追蹤檢查，可以追溯到哪臺(tái)儀器加樣、哪臺(tái)酶免儀檢測(cè)，責(zé)任認(rèn)定，查看個(gè)人的全部操作記錄，內(nèi)容豐富實(shí)用，內(nèi)置資料可以直接使用；內(nèi)置乙肝、丙肝、血型等多種試驗(yàn)項(xiàng)目，同時(shí)試驗(yàn)項(xiàng)目可以自由定義等，在室內(nèi)質(zhì)控及室間質(zhì)評(píng)方面，支持“L-J法”和“即刻法”的質(zhì)控方法、支持WEST-GARD規(guī)則，可編繪并打印室內(nèi)質(zhì)控報(bào)告和質(zhì)控圖，可對(duì)試劑進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)，在實(shí)驗(yàn)時(shí)如果某塊板質(zhì)控結(jié)果失控就會(huì)自動(dòng)報(bào)警并給以提示：如超出設(shè)置的2SD或3SD和連續(xù)幾個(gè)點(diǎn)在同一側(cè)等等，這些客戶自己設(shè)置的質(zhì)控規(guī)則在對(duì)質(zhì)控圖分析時(shí)，可以對(duì)失控點(diǎn)進(jìn)行加注必要的分析說(shuō)明，同時(shí)這個(gè)分析說(shuō)明也可以打印出來(lái)。

3 實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理系統(tǒng)的主要功能

檢驗(yàn)的原始數(shù)據(jù)是實(shí)驗(yàn)室工作中的重中之重，本系統(tǒng)可以依據(jù)用戶自己的設(shè)置（如設(shè)置的每天00：00或08:00等）來(lái)自動(dòng)備份整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)包括所用方法、原始數(shù)據(jù)如OD值、結(jié)果、實(shí)驗(yàn)追蹤等詳細(xì)信息，可以備份到多個(gè)地方也可以刻錄成光盤(pán)永久保存，恢復(fù)數(shù)據(jù)就是把上面的備份的數(shù)據(jù)庫(kù)完整的復(fù)制，達(dá)到數(shù)據(jù)再現(xiàn)，即可看每塊板的結(jié)果并能打印、發(fā)送報(bào)告等。

第4篇：實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理范文

關(guān)鍵詞：食品安全；質(zhì)量管理；應(yīng)用

食品的檢驗(yàn)關(guān)系食品的質(zhì)量及安全，是非常重要的，其直接影響人們的日常生活。目前，食品安全問(wèn)題屢次發(fā)生，對(duì)人們的安全帶來(lái)了非常大的危害。所以，對(duì)于食品安全問(wèn)題必須要嚴(yán)加重視，才能有效控制食品質(zhì)量。這就需要我國(guó)的相關(guān)部門(mén)全面提升工作質(zhì)量，提高質(zhì)量控制水平，完善食品檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室的管理制度，這樣才能進(jìn)一步保證食品的質(zhì)量及安全。

1食品質(zhì)量管理方法

必須要全面增強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室工作人員及質(zhì)量檢驗(yàn)人員的質(zhì)量意識(shí)，對(duì)我國(guó)相關(guān)的法律規(guī)范必須有較為全面的了解，對(duì)于不同類型的食品檢驗(yàn)方法也要有一個(gè)清晰的理解，結(jié)合工作中的相關(guān)研究以不斷完善自我認(rèn)知。我國(guó)的食品檢驗(yàn)人員必須要具備一定的責(zé)任感，對(duì)于食品質(zhì)量管理工作必須要更加重視，要以一個(gè)正確的心態(tài)去面對(duì)質(zhì)量管理工作，以此來(lái)全面提升質(zhì)量管理工作質(zhì)量。唯有如此，才能進(jìn)一步促進(jìn)食品檢驗(yàn)工作發(fā)揮自身應(yīng)有的作用，并保證廣大人民群眾的食品安全。

2提高檢驗(yàn)人員的專業(yè)素質(zhì)

在進(jìn)行食品安全檢驗(yàn)的過(guò)程中，檢驗(yàn)人員自身的專業(yè)素質(zhì)水平會(huì)直接影響檢驗(yàn)結(jié)果。所以，對(duì)于檢驗(yàn)人員自身的素質(zhì)必須要嚴(yán)格要求，這樣才能滿足食品安全檢驗(yàn)工作的要求。相關(guān)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)必須要全面關(guān)注檢驗(yàn)工作人員的培訓(xùn)工作，根據(jù)實(shí)際情況有針對(duì)性地進(jìn)行員工的培訓(xùn)工作，全面提升檢驗(yàn)人員自身的技術(shù)水平，以此提高食品安全檢驗(yàn)的質(zhì)量以及對(duì)食品安全的分析水平。對(duì)于檢驗(yàn)員自身的檢驗(yàn)平臺(tái)，要盡可能使用最為先進(jìn)的方法及技術(shù)，更好地解決食品安全問(wèn)題，保證檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性。食品實(shí)驗(yàn)室的相關(guān)管理人員也是實(shí)驗(yàn)室管理的重要組成部分，所以必須要加強(qiáng)對(duì)于現(xiàn)代化機(jī)械設(shè)備的應(yīng)用以及現(xiàn)代化實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)工作，這樣才能培養(yǎng)大量具備一定專業(yè)素質(zhì)的人才[1]。

3加強(qiáng)環(huán)境管理

食品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的設(shè)施以及環(huán)境條件必須要盡可能地滿足相關(guān)的實(shí)驗(yàn)要求，這樣才能保證檢驗(yàn)工作順利進(jìn)行。檢測(cè)人員對(duì)于設(shè)備的運(yùn)用情況以及環(huán)境的實(shí)際狀況必須要全面監(jiān)測(cè)，對(duì)于環(huán)境的濕度以及溫度必須要進(jìn)行準(zhǔn)確測(cè)量，這兩項(xiàng)參數(shù)對(duì)于食品檢驗(yàn)工作的影響是非常大的。在檢測(cè)的過(guò)程中，若是發(fā)現(xiàn)周邊的環(huán)境條件不符合相關(guān)的實(shí)驗(yàn)要求，就必須采取有效的措施糾正，這樣才能充分保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。

4正確使用檢測(cè)方法

采用科學(xué)合理的檢驗(yàn)方法是保證檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確性的基礎(chǔ)，所以必須要選擇正確的檢測(cè)方法進(jìn)行相關(guān)的食品檢驗(yàn)工作。在檢測(cè)的過(guò)程中，因?yàn)闀?huì)運(yùn)用到多種檢測(cè)設(shè)備及檢驗(yàn)方法，會(huì)同時(shí)對(duì)不同的樣品進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，這就要求檢測(cè)工作人員要嚴(yán)格按照相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè)，也要加強(qiáng)內(nèi)部調(diào)整，這樣才能充分保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。

5檢測(cè)樣品的管理

在食品檢驗(yàn)樣品的管理過(guò)程中，必須要對(duì)樣品粘貼對(duì)應(yīng)標(biāo)志，業(yè)務(wù)人員自身也必須要做好對(duì)于各項(xiàng)標(biāo)志的管理及監(jiān)督工作，這樣才能盡可能避免樣品以及其他文件中出現(xiàn)實(shí)際樣品混亂的問(wèn)題。要嚴(yán)格履行等級(jí)原則，對(duì)于樣品的數(shù)據(jù)要進(jìn)行嚴(yán)格管理，不能出現(xiàn)樣品數(shù)據(jù)丟失的現(xiàn)象。檢驗(yàn)人員必須要對(duì)樣品的制備工作負(fù)責(zé)，按照相關(guān)的規(guī)定進(jìn)行預(yù)處理。

6實(shí)驗(yàn)設(shè)備維護(hù)

食品質(zhì)量檢驗(yàn)設(shè)備的性能直接影響實(shí)驗(yàn)的結(jié)果，所以必須要對(duì)實(shí)驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)，以此保證設(shè)備的性能。對(duì)于一些相關(guān)的設(shè)備，必須要定期進(jìn)行精確的校驗(yàn)。對(duì)于設(shè)備而言，必須要滿足檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求，避免設(shè)備發(fā)生故障使檢驗(yàn)結(jié)果出現(xiàn)錯(cuò)誤。若是發(fā)現(xiàn)偏離，必須要立刻終止試驗(yàn)，經(jīng)過(guò)校正之后投入使用。要盡可能地根據(jù)檢查結(jié)果判斷是否需要重新進(jìn)行設(shè)備的調(diào)試工作。

7質(zhì)量控制

質(zhì)量控制工作包括實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的質(zhì)量控制以及實(shí)驗(yàn)室間的質(zhì)量控制兩大部分。實(shí)驗(yàn)室內(nèi)質(zhì)量控制主要包括平白實(shí)驗(yàn)、平行樣分析等，這也是實(shí)驗(yàn)室的分析人員對(duì)于試驗(yàn)的控制過(guò)程。外部質(zhì)量控制主要包括能力檢驗(yàn)及試驗(yàn)時(shí)間對(duì)比。實(shí)驗(yàn)室有針對(duì)性地選擇參加檢驗(yàn)的項(xiàng)目，實(shí)驗(yàn)室間的對(duì)比則是為了能夠在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)試驗(yàn)過(guò)程中存在的問(wèn)題及差異，以此來(lái)找出原因并加以解決。對(duì)于結(jié)果的質(zhì)量控制則，要盡可能保證檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性及可靠性，這是實(shí)驗(yàn)室能夠持續(xù)改進(jìn)管理體系的基礎(chǔ)，也是進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室管理工作的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，實(shí)驗(yàn)室必須要充分結(jié)合自身的實(shí)際情況，有針對(duì)性地展開(kāi)相關(guān)的質(zhì)量控制工作，同時(shí)利用相關(guān)數(shù)據(jù)加以分析，這樣才能進(jìn)一步提高實(shí)驗(yàn)室的管理水平及技術(shù)能力。

8增強(qiáng)質(zhì)量管理意識(shí)

對(duì)于實(shí)驗(yàn)室的工作人員而言，必須要全面增強(qiáng)質(zhì)量管理意識(shí)，才能保證試驗(yàn)結(jié)果的合理性。這就需要食品質(zhì)量檢驗(yàn)人員必須要充分了解相關(guān)的法律規(guī)范，以及各類食品的檢驗(yàn)方法及操作程序，每一位食品檢驗(yàn)人員都必須要具備一定的責(zé)任感，這樣才能全面投入食品質(zhì)量檢驗(yàn)工作。只有從根本上增強(qiáng)相關(guān)工作人員的檢驗(yàn)意識(shí)，才能保證食品檢驗(yàn)工作順利展開(kāi)。

參考文獻(xiàn)：

第5篇：實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理范文

關(guān)鍵詞：室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)；實(shí)驗(yàn)室；質(zhì)量管理；節(jié)能檢測(cè)

前言

隨著社會(huì)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，建筑裝修材料的種類越來(lái)越多，室內(nèi)裝修風(fēng)格也呈現(xiàn)出多樣化，也使得諸多新型的裝修材料被廣泛地應(yīng)用到建筑室內(nèi)裝修中，然而，由于一些室內(nèi)建筑裝修材料的質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，尤其是污染物的散發(fā)不符合國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，從而對(duì)室內(nèi)空氣造成一定的污染，也給人們的健康造成一定的威脅，為了避免這方面問(wèn)題的繼續(xù)發(fā)展，應(yīng)對(duì)室內(nèi)的空氣進(jìn)行取樣，再通過(guò)對(duì)樣品的檢測(cè)了解室內(nèi)污染物的情況以及相應(yīng)的空氣指標(biāo)，并對(duì)其采取針對(duì)性的處理措施。而在實(shí)際的工作中，只有加強(qiáng)室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理才能夠?qū)崿F(xiàn)良好的檢測(cè)效果，從而推動(dòng)室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)工作的高質(zhì)量進(jìn)行。

1室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理

1.1合理建立實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量保障體系

眾所周知，在進(jìn)行室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)的過(guò)程中，需要保證檢測(cè)的質(zhì)量，才能確保檢測(cè)的準(zhǔn)確性。因此在進(jìn)行室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)的過(guò)程中，需要做好相關(guān)的質(zhì)量管理工作，合理建立實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量保障體系[1]。首先，在檢測(cè)之前，應(yīng)保證檢測(cè)設(shè)備的可靠性，這也是室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理最容易忽視的地方，很多質(zhì)量檢測(cè)人員都會(huì)將室內(nèi)環(huán)境的質(zhì)量管理放在重點(diǎn)，經(jīng)常會(huì)忽視對(duì)設(shè)備的質(zhì)量檢測(cè)，經(jīng)常會(huì)將一些帶病的設(shè)備投入到室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量檢測(cè)工作中，從而對(duì)室內(nèi)環(huán)境的檢測(cè)質(zhì)量造成極大地影響，因此，在室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理中，需注重各項(xiàng)基礎(chǔ)檢測(cè)設(shè)備的質(zhì)量。其次，應(yīng)保證檢測(cè)過(guò)程的質(zhì)量，主要包括藥敏檢測(cè)、處理、對(duì)檢測(cè)結(jié)果的處理以及編制審核報(bào)告等，確保各項(xiàng)環(huán)節(jié)全部達(dá)到規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)有效地保障室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理水平。

1.2合理做好質(zhì)量管理體系內(nèi)審工作

所謂質(zhì)量體系內(nèi)審，主要是針對(duì)室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室運(yùn)行的效果進(jìn)行定期審核，并根據(jù)審核的結(jié)果來(lái)對(duì)室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)的質(zhì)量管理工作進(jìn)行很好的評(píng)價(jià)[2]。在內(nèi)審評(píng)價(jià)的過(guò)程中，可以有效地發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理中存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性的處理，及時(shí)有效地將其扼殺在萌芽中，避免潛在的安全隱患給室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量造成影響。在對(duì)室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理內(nèi)審的過(guò)程中，為保證內(nèi)審的有效性，應(yīng)結(jié)合實(shí)際的情況，建立一套長(zhǎng)效的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，同時(shí)，在內(nèi)審的過(guò)程中，應(yīng)要求工作進(jìn)程與所制定的內(nèi)審檢查表以及相應(yīng)的內(nèi)審人員跟蹤整改的結(jié)果，以此來(lái)提升室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理水平。另外，對(duì)質(zhì)量管理的審評(píng)工作不能滿于現(xiàn)狀，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的過(guò)程中，對(duì)質(zhì)量管理的評(píng)審體系也應(yīng)進(jìn)行不斷地改進(jìn)和完善，尤其是對(duì)實(shí)驗(yàn)室資源配置的優(yōu)化必須重視起來(lái)，并及時(shí)解決檢測(cè)中可能發(fā)生的問(wèn)題，不斷地對(duì)管理體系進(jìn)行完善，為室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理夯實(shí)的基礎(chǔ)。

1.3積極做好標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)態(tài)管理工作

在對(duì)室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理過(guò)程中，需要一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)質(zhì)性的控制過(guò)程，因此，要保證室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量，需要做好標(biāo)準(zhǔn)化的動(dòng)態(tài)管理工作，對(duì)實(shí)驗(yàn)室實(shí)施有效的質(zhì)量控制[3]。由于室內(nèi)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境經(jīng)常發(fā)生變化，而在此過(guò)程中，室內(nèi)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)設(shè)備也會(huì)發(fā)生變化，這樣將會(huì)給檢測(cè)設(shè)備使用的準(zhǔn)確性造成一定的影響，甚至是受到環(huán)境的影響而使室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)設(shè)備質(zhì)量下降，因此，在室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理中，相關(guān)人員必須對(duì)室內(nèi)空氣檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行定期的檢定核查，一旦發(fā)現(xiàn)其中的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)對(duì)其采取有效的改進(jìn)和調(diào)整措施，確保室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)的質(zhì)量。

1.4室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理的其他內(nèi)容

除了以上需要做的幾方面工作之外，室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理工作還需要做好如下幾方面[4]。如，在質(zhì)量管理的過(guò)程中，質(zhì)量監(jiān)督人員應(yīng)將其作用充分地發(fā)揮出來(lái)，認(rèn)真對(duì)檢測(cè)過(guò)程中相關(guān)的控制點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督和控制，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患，應(yīng)及時(shí)對(duì)其采取有效的解決措施，確保室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理水平，同時(shí)，相關(guān)的質(zhì)量監(jiān)督人員還應(yīng)注重對(duì)檢驗(yàn)依據(jù)、檢驗(yàn)程序、檢驗(yàn)數(shù)據(jù)以及檢驗(yàn)樣品的監(jiān)督。對(duì)實(shí)驗(yàn)室的相關(guān)檢測(cè)基礎(chǔ)硬件進(jìn)行改善，主要是從檢測(cè)基礎(chǔ)硬件配置的精度和效率等方面進(jìn)行改善，同時(shí)要保證檢測(cè)基礎(chǔ)硬件配置適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，并定期對(duì)其進(jìn)行維護(hù)，進(jìn)一步保證硬件配置使用的精度。

2室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的節(jié)能檢測(cè)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，科技水平的不斷提高，人們的節(jié)能環(huán)保意識(shí)也在不斷地增強(qiáng)，對(duì)室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的節(jié)能檢測(cè)也越來(lái)越重視，通過(guò)節(jié)能檢測(cè)來(lái)實(shí)現(xiàn)環(huán)保和節(jié)能的目的，主要從以下幾方面考慮[5]。（1）在熱源、冷源處直接采取采暖耗煤量的指標(biāo)或耗電量的指標(biāo)，然后再求出建筑物相應(yīng)的耗熱量指標(biāo)或好冷量指標(biāo)，將其稱之為熱（冷）源法，該方法被廣泛地應(yīng)用到室內(nèi)建筑節(jié)能材料檢測(cè)的工作中，具有很好的應(yīng)用效果。（2）在建筑物外，應(yīng)直接測(cè)取建筑物的耗熱量指標(biāo)、好冷量指標(biāo)，再根據(jù)這些指標(biāo)求出建筑采暖過(guò)程中的耗煤量指標(biāo)以及耗電量指標(biāo)，將其稱為建筑熱工法，通過(guò)大量的實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，該方法被廣泛地運(yùn)用到室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)中，有助于提高節(jié)能效果。除此之外，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試熱流計(jì)法、非接觸紅外熱像技術(shù)、熱箱法等也被廣泛地應(yīng)用到室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)中，對(duì)室內(nèi)熱環(huán)境進(jìn)行室內(nèi)平均溫度的測(cè)試，以及對(duì)維護(hù)結(jié)構(gòu)熱工性能進(jìn)行主體部位的傳熱系數(shù)和熱橋部位內(nèi)表面溫度等進(jìn)行全面的測(cè)試，同時(shí)，對(duì)維護(hù)結(jié)構(gòu)的密封性能也進(jìn)行測(cè)試。當(dāng)然，從建筑節(jié)能材料檢測(cè)的角度上出發(fā)，建筑節(jié)能材料的檢測(cè)應(yīng)注重對(duì)導(dǎo)熱系數(shù)的檢測(cè)影響因素的控制，在沒(méi)有配置顯示恒定壓緊力裝置的條件下，檢測(cè)結(jié)果的誤差必然會(huì)存在，因此，在實(shí)際試驗(yàn)溫度以及壓力測(cè)量下，不斷的對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)和完善，以此來(lái)減小測(cè)量的誤差，為室內(nèi)建筑節(jié)能材料的檢測(cè)提供有利的幫助。

3結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理體系建設(shè)的過(guò)程中，其檢測(cè)的標(biāo)準(zhǔn)將直接影響著室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)效果，在質(zhì)量管理體系建設(shè)實(shí)施的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些不良的影響因素，對(duì)檢測(cè)的質(zhì)量會(huì)產(chǎn)生極大地影響，因此相關(guān)部門(mén)應(yīng)做好相關(guān)的檢測(cè)監(jiān)督、質(zhì)量管理等工作。通過(guò)文章對(duì)室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理及其節(jié)能檢測(cè)的分析，作者結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn)主要從合理建立實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量保障體系、合理做好質(zhì)量管理體系內(nèi)審工作、積極做好標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)態(tài)管理工作等幾方面的質(zhì)量管理內(nèi)容展開(kāi)分析，同時(shí)也提出了相關(guān)的節(jié)能檢測(cè)方法，希望通過(guò)文章的研究，能夠進(jìn)一步提高室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理水平。

參考文獻(xiàn)

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第6篇：實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理范文

目前大部分獸醫(yī)實(shí)驗(yàn)室都建立了質(zhì)量管理體系，隨著質(zhì)量管理體系文件的不斷修訂和依據(jù)要求的改變，個(gè)別實(shí)驗(yàn)室需要面臨質(zhì)量管理體系文件的換版問(wèn)題。本文闡述了質(zhì)量管理體系文件換版工作原則，并結(jié)合現(xiàn)有質(zhì)量管理體系文件存在的問(wèn)題，提出具體換版措施。

關(guān)鍵詞：

獸醫(yī)實(shí)驗(yàn)室；質(zhì)量管理體系文件；換版

獸醫(yī)實(shí)驗(yàn)室承擔(dān)著動(dòng)物疫病診斷、監(jiān)測(cè)、檢測(cè)、流行病學(xué)調(diào)查以及其它與動(dòng)物防疫相關(guān)的技術(shù)工作，在動(dòng)物疫病防控工作中起著重要的技術(shù)支撐作用。隨著全國(guó)獸醫(yī)系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室考核制度的推行，大部分獸醫(yī)實(shí)驗(yàn)室都建立了完善的質(zhì)量管理體系，能夠保證檢測(cè)工作的正常進(jìn)行。多數(shù)國(guó)家級(jí)、省級(jí)和市級(jí)獸醫(yī)實(shí)驗(yàn)室也通過(guò)了實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可和資質(zhì)認(rèn)定，學(xué)習(xí)先進(jìn)實(shí)驗(yàn)室管理模式，提升了獸醫(yī)行業(yè)實(shí)驗(yàn)室管理水平。本人所在的獸醫(yī)實(shí)驗(yàn)室于2010年通過(guò)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審，2012年通過(guò)獸醫(yī)系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室考核，已建立了成熟的質(zhì)量管理體系并運(yùn)行正常。由于質(zhì)量管理體系文件運(yùn)行以來(lái)已修訂多次，以及2016年新版《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》的頒布，實(shí)驗(yàn)室借2016年換證契機(jī)根據(jù)新版評(píng)審準(zhǔn)則進(jìn)行了換版。

1質(zhì)量管理體系文件換版原則

1.1根據(jù)實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)行有效的質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行換版。質(zhì)量管理體系文件是質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)，是實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理要求具體化的載體，是檢測(cè)工作做到規(guī)范化和科學(xué)化的保證。本實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)有的體系文件是依據(jù)2006版《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》于2009年編制的，至今已經(jīng)過(guò)多次修訂，亟待換版。1.22016年實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系建立依據(jù)《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》新版頒布，要求實(shí)驗(yàn)室根據(jù)新版評(píng)審準(zhǔn)則進(jìn)行換版。2016版評(píng)審準(zhǔn)則中個(gè)別要素發(fā)生了變化，主要包括：要求檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立和保持維護(hù)其公正和誠(chéng)信的程序，與舊版相比增加了誠(chéng)信原則和職業(yè)道德方面的內(nèi)容；規(guī)定檢驗(yàn)檢測(cè)原始記錄、報(bào)告或證書(shū)的保存期限不少于6年，與舊版相比保存期限延長(zhǎng)，主要是為了與2015版《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審管理辦法》中規(guī)定的資質(zhì)認(rèn)定證書(shū)有效期為6年的新規(guī)定相適應(yīng)；要求特定領(lǐng)域的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)，應(yīng)符合國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范，針對(duì)不同行業(yè)和領(lǐng)域的特殊性，制定和的評(píng)審補(bǔ)充要求，但目前尚未出臺(tái)涉及獸醫(yī)系統(tǒng)的評(píng)審補(bǔ)充要求。新版評(píng)審準(zhǔn)則其它要素也有少許變化，此次體系文件的換版要將新的變化融匯到體系文件中，緊扣新版準(zhǔn)則進(jìn)行換版。1.3體系文件的換版還應(yīng)該結(jié)合實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系運(yùn)行實(shí)際進(jìn)行改進(jìn)和完善。本實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系已運(yùn)行多年，并經(jīng)過(guò)了省質(zhì)量監(jiān)督局的1次資質(zhì)認(rèn)定換證和2次監(jiān)督評(píng)審，必然存在許多問(wèn)題和不適應(yīng)之處，有待進(jìn)行改進(jìn)。

2現(xiàn)有質(zhì)量管理體系文件存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)

2.1實(shí)驗(yàn)室通過(guò)資質(zhì)認(rèn)定時(shí)建立了質(zhì)量管理體系文件，通過(guò)獸醫(yī)系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室考核時(shí)又建立了生物安全管理體系文件，目前存在兩套體系文件。其中兩套文件中許多條款存在重復(fù)，建議把兩套體系合并，將生物安全管理相關(guān)條款合并到質(zhì)量管理體系中，精簡(jiǎn)文件，以便人員更好的熟悉和掌握，提高工作效率。2.2現(xiàn)有的質(zhì)量手冊(cè)框架與新版準(zhǔn)則不一致，通過(guò)換版機(jī)會(huì)將框架結(jié)構(gòu)改變，以便新版準(zhǔn)則的宣貫。個(gè)別實(shí)驗(yàn)室若不換版只是修訂文件的話，可將新準(zhǔn)則增加和改變的內(nèi)容融入質(zhì)量手冊(cè)和程序文件即可。2.3目前的質(zhì)量管理體系文件自頒布以來(lái)每年均有修訂，修訂次數(shù)已達(dá)6次之多，質(zhì)量手冊(cè)修訂的頁(yè)數(shù)已達(dá)總頁(yè)數(shù)的一半以上，借換版機(jī)會(huì)可查找問(wèn)題并進(jìn)一步改進(jìn)和完善，提高文件的適應(yīng)性，以更好的服務(wù)檢測(cè)工作。

3質(zhì)量管理體系文件換版的組織與實(shí)施

3.1首先要成立質(zhì)量管理體系文件換版編寫(xiě)小組，編寫(xiě)小組由中心主任、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、檢驗(yàn)室和質(zhì)控室相關(guān)人員組成。同時(shí)要明確組員職責(zé)，一般各組員負(fù)責(zé)編寫(xiě)與自己工作內(nèi)容相關(guān)條款。必要時(shí)需制定換版工作時(shí)間表，按時(shí)間表有計(jì)劃的進(jìn)行換版工作，保證換版工作的有序開(kāi)展。3.2組織換版編寫(xiě)小組組員參加各計(jì)量機(jī)構(gòu)舉行的2016版《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》宣貫學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，對(duì)新版評(píng)審準(zhǔn)則進(jìn)行詳細(xì)的學(xué)習(xí)，了解新版準(zhǔn)則的變化，掌握新版準(zhǔn)則的相關(guān)要素，為質(zhì)量管理體系文件換版工作做好理論準(zhǔn)備。3.3按照換版任務(wù)分工和工作時(shí)間表進(jìn)行換版工作，期間定期或不定期召開(kāi)編寫(xiě)人員會(huì)議，對(duì)疑點(diǎn)難點(diǎn)進(jìn)行商討，各抒己見(jiàn)，提出意見(jiàn)和建議，群策群力完善和改進(jìn)質(zhì)量管理體系文件，提高其有效性和適應(yīng)性。3.4換版完成后在全員范圍內(nèi)對(duì)換版后的體系文件進(jìn)行宣貫，展開(kāi)培訓(xùn)。其中要各修訂負(fù)責(zé)人重點(diǎn)講授修訂之處，讓所有人員特別是修訂人自己熟悉、了解、掌握新版體系文件。新版文件宣貫結(jié)束后實(shí)驗(yàn)室所有人員必須按文件進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理和檢測(cè)工作，保證管理體系的有效運(yùn)作。

4結(jié)語(yǔ)

獸醫(yī)實(shí)驗(yàn)室在動(dòng)物疫病防控工作中起著核心技術(shù)支撐作用：（1）提供動(dòng)物疫病基礎(chǔ)信息，為管理部門(mén)決策提供參考；（2）提供診斷監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，為采取疫病防控措施提供依據(jù)；（3）向社會(huì)出具檢測(cè)報(bào)告，為判定動(dòng)物產(chǎn)品衛(wèi)生質(zhì)量、出具建議證明提供佐證；（4）研究解決防控技術(shù)問(wèn)題，開(kāi)發(fā)防控技術(shù)產(chǎn)及產(chǎn)品；（5）開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)，培養(yǎng)和鍛煉專家隊(duì)伍。我們要充分理解和認(rèn)識(shí)獸醫(yī)實(shí)驗(yàn)室工作的重要性，加強(qiáng)獸醫(yī)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系建設(shè)，借鑒先進(jìn)實(shí)驗(yàn)室管理經(jīng)驗(yàn)，提升管理水平和檢測(cè)能力。面對(duì)新準(zhǔn)則的頒布，我們要抓住這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)完善現(xiàn)有質(zhì)量管理體系文件的不足，通過(guò)換版工作提高體系文件的有效性和適應(yīng)性，確保質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)行和檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確可靠，更好的為疫病防控工作服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

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[2]國(guó)家認(rèn)監(jiān)委.國(guó)家認(rèn)監(jiān)委關(guān)于印發(fā)《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》及釋義和《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審員管理要求》的通知[Z].國(guó)認(rèn)實(shí)〔2016〕33號(hào).北京：國(guó)家認(rèn)監(jiān)委，2016-5-31.

第7篇：實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理范文

關(guān)鍵詞：科技發(fā)展；環(huán)境問(wèn)題；環(huán)境監(jiān)測(cè)預(yù)警體系

1.建設(shè)環(huán)境監(jiān)測(cè)預(yù)警體系的重要性

1.1有利于提高環(huán)境保護(hù)的總體水平

區(qū)域環(huán)境保護(hù)是我國(guó)總體環(huán)境保護(hù)的一部分，建立區(qū)域環(huán)境監(jiān)測(cè)預(yù)警體系，有利于保護(hù)區(qū)域環(huán)境，也有利于保護(hù)我國(guó)的總體環(huán)境。我國(guó)的環(huán)境保護(hù)總體水平與先進(jìn)國(guó)家相比還存在一定的差距，所以要加快環(huán)境監(jiān)測(cè)預(yù)警體系建設(shè)，縮小與其他國(guó)家的差距。

1.2有利于維護(hù)國(guó)家安全

國(guó)家安全并不僅僅局限于國(guó)家的政治安全，它涉及到很多方面，國(guó)家環(huán)境安全也屬于國(guó)家安全的范疇?，F(xiàn)階段，有許多因素威脅著國(guó)家的環(huán)境安全，如：水資源短缺、水污染嚴(yán)重、空氣污染、生物多樣性減少等等。如果沒(méi)有相應(yīng)的環(huán)境監(jiān)測(cè)預(yù)警體系，那么污染防控、執(zhí)法監(jiān)督和生態(tài)保護(hù)就有可能迷失方向，環(huán)境管理工作不能有序進(jìn)行，所以建立環(huán)境監(jiān)測(cè)預(yù)警體系是非常重要的。

1.3有利于進(jìn)一步規(guī)范環(huán)保產(chǎn)業(yè)

就目前的情況來(lái)看，我國(guó)的環(huán)境保護(hù)事業(yè)雖然已經(jīng)形成了初級(jí)的產(chǎn)業(yè)體系，但是還沒(méi)有形成一個(gè)相對(duì)正規(guī)的產(chǎn)業(yè)體系，管理體系的應(yīng)用方面還存在許多的缺陷。建設(shè)環(huán)境監(jiān)測(cè)預(yù)警體系可以使環(huán)保產(chǎn)業(yè)不斷規(guī)范化、正規(guī)化，符合國(guó)內(nèi)和國(guó)際環(huán)保產(chǎn)業(yè)主流發(fā)展趨勢(shì)。

2.環(huán)境監(jiān)測(cè)預(yù)警體系的功能結(jié)構(gòu)

2.1風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)

環(huán)境監(jiān)測(cè)預(yù)警體系的工作就是評(píng)估環(huán)境的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，然后再采取相關(guān)的措施降低風(fēng)險(xiǎn)。環(huán)境危險(xiǎn)源是真實(shí)存在的，然而系統(tǒng)內(nèi)部有些部件具有脆弱性，對(duì)于一些環(huán)境危害的發(fā)生缺乏抵御能力，所以環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)是時(shí)刻存在的。要清楚了解風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源和系統(tǒng)內(nèi)部的脆弱環(huán)節(jié)，建立與環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的資料信息庫(kù)，及時(shí)了解環(huán)境危險(xiǎn)源，然后降低環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。

2.2監(jiān)測(cè)和預(yù)警機(jī)能

環(huán)境監(jiān)測(cè)和預(yù)警機(jī)能是降低環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)危害的中心環(huán)節(jié)，環(huán)境監(jiān)測(cè)是進(jìn)行環(huán)境預(yù)警的前提，如果沒(méi)有環(huán)境監(jiān)測(cè)體系，就不能及時(shí)監(jiān)測(cè)到環(huán)境危險(xiǎn)源，發(fā)現(xiàn)不了險(xiǎn)情，也就不可能有預(yù)警的過(guò)程和應(yīng)對(duì)方案。監(jiān)測(cè)到險(xiǎn)情，然后及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)出預(yù)警，各部門(mén)可以采取相關(guān)措施及時(shí)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。監(jiān)測(cè)是基礎(chǔ)，預(yù)警也可以指導(dǎo)后續(xù)的監(jiān)測(cè)工作，所以兩者相輔相成，緊密相連，監(jiān)測(cè)和預(yù)警機(jī)能是環(huán)境監(jiān)測(cè)預(yù)警體系重要的機(jī)能。

2.3能力

環(huán)境監(jiān)測(cè)預(yù)警體系監(jiān)測(cè)到風(fēng)險(xiǎn)，然后發(fā)出預(yù)警。該系統(tǒng)的能力可以保證預(yù)警及時(shí)準(zhǔn)確的傳送到各部門(mén)，所以環(huán)境監(jiān)測(cè)體系需要具有完善的機(jī)能，的媒介可以是網(wǎng)絡(luò)、電話、電視等。

2.4響應(yīng)能力

環(huán)境監(jiān)測(cè)預(yù)警體系的響應(yīng)能力是指：該系統(tǒng)通過(guò)系統(tǒng)發(fā)出預(yù)警后，各單位或者部門(mén)采取防范措施或者處理風(fēng)險(xiǎn)的能力。環(huán)境監(jiān)測(cè)預(yù)警體系響應(yīng)能力的強(qiáng)弱直接決定了環(huán)境監(jiān)測(cè)預(yù)警體系建立的意義，是環(huán)境監(jiān)測(cè)預(yù)警體系功能實(shí)現(xiàn)的最后環(huán)節(jié)。

3.區(qū)域環(huán)境監(jiān)測(cè)預(yù)警體系框架內(nèi)容

3.1環(huán)境監(jiān)測(cè)預(yù)警管理機(jī)構(gòu)

環(huán)境監(jiān)測(cè)預(yù)警管理機(jī)構(gòu)可以對(duì)環(huán)境監(jiān)測(cè)的結(jié)果進(jìn)行收集、審核、匯總和分析，可以處理數(shù)據(jù)，對(duì)環(huán)境污染狀況以及發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，可以準(zhǔn)確掌握一些基礎(chǔ)信息，并且將環(huán)境監(jiān)測(cè)的結(jié)果及時(shí)儲(chǔ)存到數(shù)據(jù)庫(kù)中。此外，它可以進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，可以向環(huán)境管理部門(mén)反映環(huán)境污染的狀況，然后采取有效措施，防止污染的程度進(jìn)一步加重。建設(shè)環(huán)境監(jiān)測(cè)預(yù)警管理機(jī)構(gòu)的重點(diǎn)是建設(shè)信息共享系統(tǒng)，可以在線監(jiān)控環(huán)境的質(zhì)量，全方面把握區(qū)域環(huán)境的相關(guān)情況。

3.2污染源監(jiān)測(cè)預(yù)警體系

污染源監(jiān)測(cè)預(yù)警體系可以掌握重點(diǎn)污染源的數(shù)據(jù)，可統(tǒng)計(jì)分析在線監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、在線比對(duì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和手工監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，可實(shí)時(shí)監(jiān)控重點(diǎn)污染源的企業(yè)，掌握企業(yè)的污染狀況。

3.3水環(huán)境監(jiān)測(cè)預(yù)警體系

水環(huán)境監(jiān)測(cè)預(yù)警體系可調(diào)查統(tǒng)計(jì)河流沿岸和水庫(kù)周邊的污染源，管理重點(diǎn)水污染源和風(fēng)險(xiǎn)污染源，掌握企業(yè)污水排放的規(guī)律、污染物排放的類型以及排放量，可獲得污染源的位置，及時(shí)控制污染發(fā)展趨勢(shì)，避免對(duì)河流或者水庫(kù)造成重大污染。

3.4空氣監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)

環(huán)境監(jiān)測(cè)空氣預(yù)警系統(tǒng)可以自動(dòng)采集數(shù)據(jù)庫(kù)中的檢測(cè)數(shù)據(jù)，然后繪制相應(yīng)的柱狀圖、餅狀圖或者曲線圖等，可以將采集的數(shù)據(jù)與氣象局提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較分析，報(bào)警超標(biāo)的數(shù)據(jù)。

3.5生態(tài)監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)

生態(tài)監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)可掌握生態(tài)功能區(qū)和自然保護(hù)區(qū)的情況，預(yù)測(cè)區(qū)域生態(tài)環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)，可以對(duì)生態(tài)環(huán)境惡化區(qū)或者生態(tài)環(huán)境敏感區(qū)進(jìn)行預(yù)警，從而達(dá)到對(duì)生態(tài)區(qū)治理和控制的目的。

3.6聲環(huán)境監(jiān)測(cè)預(yù)警體系

聲環(huán)境監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)可以分析對(duì)比噪聲預(yù)警數(shù)據(jù)庫(kù)中的點(diǎn)位數(shù)據(jù)，如果發(fā)現(xiàn)異常的數(shù)值就會(huì)提示工作人員，該體系還可以在地圖上標(biāo)注污染程度，不同的顏色代表不同的污染程度，這可以非常清晰的表達(dá)聲環(huán)境的污染情況，還可以了解受噪音影響的人群分布情況。3.7應(yīng)急監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)應(yīng)急監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)是針對(duì)一些環(huán)境突發(fā)事件設(shè)置的，該系統(tǒng)可以明確危險(xiǎn)源的位置、類型或者危險(xiǎn)程度，分析可能會(huì)出現(xiàn)的環(huán)境突發(fā)事件，以及其可能會(huì)波及的范圍，可詳細(xì)調(diào)查和記錄危險(xiǎn)源周邊的環(huán)境，并且設(shè)計(jì)好救援的路線和救援的方式。

4.結(jié)語(yǔ)

建設(shè)區(qū)域環(huán)境監(jiān)測(cè)預(yù)警體系可以提升環(huán)境的監(jiān)測(cè)和管理水平。要結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H情況建設(shè)環(huán)境監(jiān)測(cè)預(yù)警體系，有針對(duì)性的監(jiān)測(cè)和管理區(qū)域環(huán)境，降低環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，并且采取相關(guān)措施應(yīng)對(duì)環(huán)境突發(fā)事件。

參考文獻(xiàn)

第8篇：實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理范文

關(guān)鍵詞:八項(xiàng)質(zhì)量管理原則;實(shí)驗(yàn)室管理;應(yīng)用

為了提高實(shí)驗(yàn)室的工作質(zhì)量和管理水平,為顧客提供準(zhǔn)確及時(shí)的服務(wù),本文嘗試探討將八項(xiàng)質(zhì)量管理原則融會(huì)貫通于實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和管理工作中,期望能夠起到拋磚引玉的作用,幫助大家更好的理解和應(yīng)用,以便持續(xù)提高實(shí)驗(yàn)室管理水平。

一、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

顧客分為外部顧客和內(nèi)部顧客,無(wú)論是何種顧客,實(shí)驗(yàn)室都應(yīng)充分考慮顧客的需求和期望,滿足顧客需求,同時(shí)力爭(zhēng)超越顧客的期望。為此,實(shí)驗(yàn)室必須將顧客的需求和期望轉(zhuǎn)化為具體的要求,并在整個(gè)檢測(cè)過(guò)程中保持與顧客的聯(lián)絡(luò),調(diào)查顧客滿意度,持續(xù)改進(jìn)檢測(cè)技術(shù)和方法,最終確保顧客滿意。

在實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和管理過(guò)程中,始終以顧客為關(guān)注的焦點(diǎn),了解顧客的需求。為顧客提供及時(shí)、準(zhǔn)確、公正的檢測(cè)數(shù)據(jù)。把“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”原則應(yīng)用于實(shí)驗(yàn)室日常工作,適時(shí)了解和增強(qiáng)顧客滿意度,有利于實(shí)驗(yàn)室樹(shù)立良好的公眾形象。

二、領(lǐng)導(dǎo)作用

在實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)和管理活動(dòng)中,領(lǐng)導(dǎo)起著非常關(guān)鍵的作用,負(fù)有整體策劃、資源配置、人員安排、監(jiān)督檢查等職責(zé)。在工作當(dāng)中,有三個(gè)問(wèn)題需要解決。首先,要盡快提升實(shí)驗(yàn)室人員的業(yè)務(wù)能力。其次,應(yīng)將權(quán)力下放,讓實(shí)驗(yàn)室擁有更多自,更有利于實(shí)驗(yàn)室的發(fā)展。最后,領(lǐng)導(dǎo)者必須為員工營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。實(shí)驗(yàn)室主任應(yīng)使自己的下屬意識(shí)到這是一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)的團(tuán)隊(duì)。此外還要激勵(lì)員工,充分調(diào)動(dòng)其積極性,最大限度的發(fā)揮其潛能。

管理者對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)作用”原則的充分理解,可以促使其與全體員工攜手共進(jìn),共同完成實(shí)驗(yàn)室的既定質(zhì)量方針和目標(biāo)。

三、全員參與

在組織中人是最寶貴的資源和最有活力的因素。對(duì)實(shí)驗(yàn)室而言,全員參與就是要實(shí)驗(yàn)室全體人員都了解自身工作的重要性及其在實(shí)驗(yàn)室中扮演的角色,就是要全員履行自己的職責(zé)以解決相應(yīng)的問(wèn)題,就是要根據(jù)分解到每個(gè)人頭上的目標(biāo)來(lái)評(píng)估其業(yè)績(jī),就是要主動(dòng)尋求學(xué)習(xí)進(jìn)修和累積經(jīng)驗(yàn)、提高能力的機(jī)會(huì),在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)促進(jìn)實(shí)驗(yàn)室的發(fā)展。為此,實(shí)驗(yàn)室所有員工都應(yīng)當(dāng)擺正自己的位置,充分履行實(shí)驗(yàn)室主任所賦予的職責(zé)和權(quán)利,正確處理實(shí)驗(yàn)室中碰到的各種問(wèn)題,堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新經(jīng)驗(yàn),以提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力和工作能力;建立相互信賴的機(jī)制,有助于調(diào)動(dòng)實(shí)驗(yàn)室全體人員的參與意識(shí)。

對(duì)“全員參與”原則的充分理解和應(yīng)用,可以使全體實(shí)驗(yàn)室人員以高度的榮譽(yù)感、使命感和責(zé)任感,全身心的投入到實(shí)驗(yàn)室的工作中去。

四、過(guò)程方法

過(guò)程是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。過(guò)程方法是指系統(tǒng)的識(shí)別和管理組織所應(yīng)用的過(guò)程,特別是這些過(guò)程之間的相互作用。實(shí)驗(yàn)室的每項(xiàng)工作都是由許許多多的過(guò)程來(lái)完成的。實(shí)驗(yàn)室應(yīng)識(shí)別和確定完成一項(xiàng)具體檢測(cè)任務(wù)所需的過(guò)程,實(shí)驗(yàn)室應(yīng)首先根據(jù)現(xiàn)有的資源評(píng)審其是否有能力滿足委托人的檢測(cè)要求這一關(guān)鍵活動(dòng)。若能滿足要求,則根據(jù)具體的檢測(cè)要求確定這一過(guò)程的輸入。將檢測(cè)的輸入轉(zhuǎn)化為輸出即檢測(cè)結(jié)果;對(duì)檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn)不適宜的,要對(duì)輸入及過(guò)程進(jìn)行改進(jìn),確保檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確可靠。

應(yīng)用“過(guò)程方法”原則可以使實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)活動(dòng)更容易、更規(guī)范、更合理。這有利于節(jié)約資源,降低工作差錯(cuò)和實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)成本,從而逐步提高實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)水平。

五、管理的系統(tǒng)方法

系統(tǒng)是指相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素;而有效性是指完成策劃的活動(dòng)和達(dá)到策劃結(jié)果的程度。按照某種方式和規(guī)律將各種過(guò)程有效的組合成一個(gè)系統(tǒng)并加以管理,使之能協(xié)調(diào)運(yùn)行,稱之為管理的系統(tǒng)方法。

實(shí)驗(yàn)室的管理和建設(shè)涉及到許多方面,包括人、機(jī)、料、法、環(huán)等具體內(nèi)容。在工作中,實(shí)驗(yàn)室可以通過(guò)確立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),確定實(shí)現(xiàn)它們的過(guò)程并加以識(shí)別,分析這些過(guò)程之間的相互作用和相互影響,按照一定的方式和規(guī)律將這些過(guò)程有機(jī)地組成一個(gè)系統(tǒng),對(duì)這些過(guò)程構(gòu)成的系統(tǒng)進(jìn)行管理,使之能協(xié)調(diào)有序的進(jìn)行。

應(yīng)用“管理的系統(tǒng)方法”識(shí)別、理解并管理一個(gè)有相互聯(lián)系的過(guò)程所組成的體系,通過(guò)對(duì)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系的測(cè)量和評(píng)估,采取措施,持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系,使之有效運(yùn)行,這有助于提高實(shí)驗(yàn)室整體運(yùn)作的有效性和效率。

六、持續(xù)改進(jìn)

持續(xù)改進(jìn)的核心是通過(guò)提高有效性和效率來(lái)提升組織的總體業(yè)績(jī),并使相關(guān)各方受益。因?yàn)槭挛锟偸窃诓粩喟l(fā)展變化的,為了適應(yīng)變化并謀求自身的發(fā)展,實(shí)驗(yàn)室應(yīng)把持續(xù)改進(jìn)作為一個(gè)永恒的目標(biāo)和永遠(yuǎn)的追求。

實(shí)驗(yàn)室可以持續(xù)改進(jìn)的地方有很多,如對(duì)試驗(yàn)方法的改進(jìn),試驗(yàn)流程的改善,針對(duì)不同的問(wèn)題采取不同的方法進(jìn)行漸進(jìn)式的改進(jìn)或突破性的改進(jìn)等。應(yīng)用“持續(xù)改進(jìn)”的原則,將會(huì)持續(xù)的改進(jìn)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系的有效性,改進(jìn)過(guò)程的能力和效率,改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量,如此才能保證實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)工作能夠適應(yīng)環(huán)境的變化并得到持續(xù)不斷的完善和提高。

七、基于事實(shí)的決策方法

一個(gè)組織在決策之前,必須對(duì)所能收集到的數(shù)據(jù)和信息加以綜合分析,從而了解現(xiàn)狀并科學(xué)的預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展的方向。因此,實(shí)驗(yàn)室的管理在面臨決策時(shí),必須應(yīng)用“基于事實(shí)的決策方法”這一原則。

應(yīng)從三方面考慮。第一,在實(shí)驗(yàn)室建設(shè)方面,不要片面追求大而全或高精尖,要考慮實(shí)驗(yàn)室的實(shí)際情況。第二,對(duì)于實(shí)驗(yàn)室的內(nèi)部管理,都應(yīng)建立在客觀事實(shí)基礎(chǔ)之上。第三,在確保所收集的數(shù)據(jù)和信息具有足夠的精確度、可靠性和可使用性的同時(shí),使用適宜的統(tǒng)計(jì)技術(shù)或其它有效的方法對(duì)數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行全面分析。應(yīng)用此項(xiàng)原則,便于管理者進(jìn)行決策時(shí)有實(shí)施的依據(jù),減少?zèng)Q策失誤,提高決策的針對(duì)性、正確性和可實(shí)施性。

八、與供方互利的關(guān)系

實(shí)驗(yàn)室的供方是向其提品或服務(wù)的組織和個(gè)人,是實(shí)驗(yàn)室順利開(kāi)展工作必備的資源之一。實(shí)驗(yàn)室的供方主要包括儀器設(shè)備供應(yīng)商、藥品試劑及輔助材料供應(yīng)商、提供計(jì)量檢定和其他輔助服務(wù)的相關(guān)專業(yè)部門(mén)。所以實(shí)驗(yàn)室與供方是合作互利的關(guān)系,是相互聯(lián)合在一起的命運(yùn)共同體,應(yīng)相互幫助、共同發(fā)展。實(shí)驗(yàn)室要選擇和評(píng)價(jià)合格的供方。評(píng)價(jià)的范圍包括產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)水平、價(jià)格、資格等。采購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)劣直接影響到檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確性和有效性,所以必須對(duì)他們進(jìn)行評(píng)定,從而對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的偏離進(jìn)行有效控制。

應(yīng)用“與供方互利的關(guān)系”的原則與供方進(jìn)行有效溝通和資源共享,將會(huì)促進(jìn)實(shí)驗(yàn)室與供方在互惠互利基礎(chǔ)上共同發(fā)展,增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值能力,達(dá)到成本與資源優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)雙贏。

綜上所述,我們應(yīng)該自覺(jué)的將八項(xiàng)質(zhì)量管理原則和2000版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的要求有機(jī)的結(jié)合起來(lái),應(yīng)用到實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和管理中去,這樣必將不斷提升實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)技術(shù)實(shí)力,有力的促進(jìn)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)服務(wù)質(zhì)量的提升,為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展再立新功。

參考文獻(xiàn):

[1] 2000版ISO/DIS 9000族國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)草案理解與實(shí)施 中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社,2000

第9篇：實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理范文

[關(guān)鍵詞]質(zhì)量體系；實(shí)驗(yàn)室；質(zhì)量管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.12.058

[中圖分類號(hào)]F203 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2016）12-00-02

質(zhì)量管理歷經(jīng)百年的發(fā)展歷程，從最初的質(zhì)量檢驗(yàn)階段發(fā)展到現(xiàn)在的全面質(zhì)量管理階段，形成了一系列科學(xué)系統(tǒng)的管理方法和管理體系，強(qiáng)調(diào)全過(guò)程的管理和全員參與。質(zhì)量管理是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，任何一個(gè)環(huán)節(jié)或細(xì)節(jié)的偏差，都可能導(dǎo)致結(jié)果的重大偏差，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或質(zhì)量事故。因此，細(xì)節(jié)管理在質(zhì)量管理過(guò)程中至關(guān)重要，正所謂“細(xì)節(jié)決定成敗”。作為第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)的實(shí)驗(yàn)室，質(zhì)量管理工作尤為重要，因其出具的檢測(cè)報(bào)告具有明確的法律地位，對(duì)社會(huì)承載著重要的社會(huì)責(zé)任和法律責(zé)任，一旦報(bào)告質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，會(huì)影響到社會(huì)的公平、公正，甚至是重大的經(jīng)濟(jì)損失和法律糾紛。

筆者主要從事巖礦分析測(cè)試、職業(yè)衛(wèi)生有害因素檢測(cè)、水土分析測(cè)試等工作，負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理工作10余年，下面結(jié)合自身的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)談?wù)勅绾卧诩?xì)節(jié)處著手，做好質(zhì)量管理工作，有效控制檢測(cè)報(bào)告的質(zhì)量。

1 適宜的管理體系文件是質(zhì)量管理的核心

這里講的適宜有兩層意思。一是滿足規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)定準(zhǔn)則的要求。編制文件前，必須要讀懂并且得到正確理解，這一點(diǎn)至關(guān)重要，要保證文件體系滿足有關(guān)要求，同時(shí)要易于理解和執(zhí)行，保證機(jī)構(gòu)的適用性。二是符合本機(jī)構(gòu)的組織架構(gòu)和管理職責(zé)劃分。質(zhì)量體系的架構(gòu)要符合本機(jī)構(gòu)的行政管理框架，在管理上不能出現(xiàn)交叉重復(fù)。管理職責(zé)的劃分要切合實(shí)際，能夠有效執(zhí)行。比如質(zhì)量負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人要賦予其足夠的管理權(quán)限和權(quán)力，保證其在質(zhì)量管理過(guò)程中能獨(dú)立開(kāi)展工作，若管理職能交叉受行政管理干預(yù)太多，會(huì)影響質(zhì)量控制。體系內(nèi)的所有人員職責(zé)和權(quán)限界定清楚，才能各負(fù)其責(zé)，可有效避免“兩張皮”的現(xiàn)象。

質(zhì)量體系應(yīng)把內(nèi)部管理制度、工作的各階段、各程序及各過(guò)程環(huán)節(jié)相互緊密地結(jié)合起來(lái)，按照質(zhì)量管理體系的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求、過(guò)程方法，編制出相應(yīng)的質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)文件和質(zhì)量記錄表式，使實(shí)際工作與質(zhì)量管理體系工作相互融為一體。只有這樣，才能使質(zhì)量管理體系在工作中發(fā)揮出應(yīng)有的保障作用。

體系文件不能照搬照抄，要花心思、下功夫，使體系文件既符合標(biāo)準(zhǔn)要求，又緊貼實(shí)驗(yàn)室實(shí)際情況。要涵蓋到實(shí)驗(yàn)室技術(shù)、管理活動(dòng)的每個(gè)細(xì)節(jié)、每個(gè)環(huán)節(jié)，特別是程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，明確規(guī)定每人應(yīng)干什么，怎樣去干，怎樣才能干好，怎樣才算干好，干好或干不好怎樣。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是把日常工作通過(guò)編寫(xiě)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)使之規(guī)范化、制度化，具有可操作性。

2 最高管理者是關(guān)鍵，全員參與是基礎(chǔ)，宣貫培訓(xùn)是抓手

最高管理者能夠決定組織的命運(yùn)。有權(quán)制定組織的政策，賦予員工職責(zé)和權(quán)限，提供資源。最高管理者應(yīng)當(dāng)通過(guò)其具有的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力，創(chuàng)造使員工積極參與的氛圍和環(huán)境。這是最高管理者核心作用的體現(xiàn)。如果最高管理者對(duì)質(zhì)量管理工作重視程度不夠，其行為模式將在很大程度上影響員工的心態(tài)和工作熱情。因此，作為質(zhì)量工作的主要負(fù)責(zé)人，要保持和最高管理者的有效溝通，并獲得理解和支持，在資源配置和政策制定上進(jìn)行合理安排，才能保證質(zhì)量管理工作充分有效地開(kāi)展，并得到持續(xù)改進(jìn)。

全員參與是現(xiàn)代質(zhì)量管理的基本要求，各級(jí)員工是組織之本，承載著組織的目標(biāo)，是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的源泉。任何一種先進(jìn)的管理方法和形式，如果沒(méi)有全員參與并得到正確理解，就沒(méi)有辦法達(dá)到最理想的效果。全員參與也是領(lǐng)導(dǎo)作用的重要體現(xiàn)，充分發(fā)揮每一個(gè)員工在質(zhì)量管理中的才能和工作熱情，才能達(dá)到組織利益的最大化，使員工具有強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)。無(wú)論是管理層還是普通員工，只有真正參與到質(zhì)量管理的全過(guò)程中，才能集思廣益，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，保持質(zhì)量管理工作的持續(xù)改進(jìn)。

一個(gè)好的體系或方法，必須得到相關(guān)人員的正確理解和接受，才能得到有效實(shí)施，否則就是空中樓閣，也極易產(chǎn)生“兩張皮”的現(xiàn)象。因此，宣貫和培訓(xùn)是個(gè)有力的抓手。在質(zhì)量管理工作中，宣貫和培訓(xùn)往往是薄弱環(huán)節(jié)，易流于形式。筆者根據(jù)多年的工作經(jīng)驗(yàn)，從以下幾個(gè)方面解決培訓(xùn)效果的問(wèn)題。第一，要制訂有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。年度培訓(xùn)計(jì)劃是質(zhì)量負(fù)責(zé)人必須完成的功課，一個(gè)好的培訓(xùn)計(jì)劃一定要有針對(duì)性，目標(biāo)要明確，解決的問(wèn)題要具體，切忌泛泛。這要求質(zhì)量負(fù)責(zé)人在實(shí)際工作中具有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和總結(jié)問(wèn)題的能力。哪怕在一次培訓(xùn)中只解決一個(gè)問(wèn)題，日積月累，也能達(dá)到理想的培訓(xùn)效果。第二適當(dāng)借助外部培訓(xùn)力量。關(guān)注與本實(shí)驗(yàn)室相關(guān)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)計(jì)劃，選擇合適的優(yōu)秀員工參加外部培訓(xùn)，以提升其技能，接觸先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也會(huì)增強(qiáng)其質(zhì)量管理工作的熱情，在一定程度上也是對(duì)優(yōu)秀員工的一種激勵(lì)。第三，在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)培訓(xùn)。在日常工作中發(fā)現(xiàn)帶有普遍性的問(wèn)題或不良習(xí)慣時(shí)，除立即糾正外，應(yīng)在時(shí)間允許的情況下組織相關(guān)人員即時(shí)培訓(xùn)，避免同類問(wèn)題再次發(fā)生。第四，制訂培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，同時(shí)制訂培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)方法，并在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)對(duì)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，以達(dá)到逐步改善和提高的目的。

3 細(xì)節(jié)決定成敗

毋庸質(zhì)疑，實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理過(guò)程中，環(huán)環(huán)相扣，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)得到有效的控制和管理，更重要的是關(guān)鍵過(guò)程。在關(guān)鍵過(guò)程得到有效控制的前提下，決定質(zhì)量管理成敗的就是細(xì)節(jié)。而一些細(xì)節(jié)往往在質(zhì)量管理中容易被忽視，而這些細(xì)節(jié)往往對(duì)最終結(jié)果產(chǎn)生重大的影響。以下舉例說(shuō)明。

本實(shí)驗(yàn)室承接了某項(xiàng)目的樣品分析，分析項(xiàng)目包括鉀離子和鈉離子的含量。任務(wù)分配后，操作人員按確認(rèn)的方法進(jìn)行檢測(cè)分析，測(cè)試結(jié)果出來(lái)后發(fā)現(xiàn)標(biāo)樣和空白的鈉離子含量都明顯偏高，超出誤差要求。隨后，對(duì)檢測(cè)方法、操作步驟均進(jìn)行了檢查，并對(duì)所用玻璃器皿和白金坩堝又重新清洗，依然沒(méi)有找到原因，最后懷疑檢測(cè)用純水是否被污染，于是對(duì)純水進(jìn)行檢測(cè)，果然發(fā)現(xiàn)鈉離子明顯偏高，問(wèn)題就出在水上。通過(guò)這個(gè)事件，經(jīng)和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的溝通，為確保檢測(cè)質(zhì)量，決定不再外購(gòu)純水，購(gòu)置了一套符合標(biāo)準(zhǔn)要求的純水制備設(shè)備，并對(duì)制備的水質(zhì)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，保持水質(zhì)的檢測(cè)記錄和實(shí)驗(yàn)同步進(jìn)行，從而保證實(shí)驗(yàn)質(zhì)量和效率。

對(duì)于大型儀器的使用，維護(hù)保養(yǎng)是個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，一個(gè)小小的螺絲釘都可能造成儀器數(shù)據(jù)的重大偏差。比如有一次參加盲樣考核，考核項(xiàng)目為苯、甲苯，使用的儀器為氣相色譜儀，樣品的前處理完成以后開(kāi)始進(jìn)樣檢測(cè)，標(biāo)準(zhǔn)曲線的進(jìn)樣過(guò)程很順利，線性良好。然后開(kāi)始測(cè)試樣品，測(cè)試過(guò)程中三次進(jìn)樣的溶劑峰和樣品峰越來(lái)越小，重現(xiàn)性很差。此時(shí)開(kāi)始查找原因，從參數(shù)設(shè)置、氣路、進(jìn)樣口、進(jìn)樣墊、色譜柱等逐一進(jìn)行排查，均未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，最后檢查進(jìn)樣針，發(fā)現(xiàn)是進(jìn)樣針堵塞造成的，由于沒(méi)有備用針，只好等第二天購(gòu)買(mǎi)后再檢測(cè)。結(jié)果解析好的溶液經(jīng)過(guò)揮發(fā)之后，第二天的結(jié)果明顯低了好多。所以儀器保養(yǎng)很關(guān)鍵，任何細(xì)節(jié)都不能放過(guò)，備用部件一定備足，否則會(huì)引起意想不到的嚴(yán)重后果。

化學(xué)實(shí)驗(yàn)室是一個(gè)危險(xiǎn)性較高的地方，實(shí)驗(yàn)室管理層及所有員工都要時(shí)刻注意，質(zhì)量是關(guān)鍵，安全是前提。因此，要制定相應(yīng)的安全管理程序和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估程序，識(shí)別安全隱患。比如有些礦石融樣時(shí)間比較長(zhǎng)，期間實(shí)驗(yàn)人員如果擅自離開(kāi)，可能會(huì)造成銀坩堝融化，甚至可能引發(fā)火災(zāi)。所以實(shí)驗(yàn)無(wú)小事，任何小的失誤都有可能變成大事故。

人是實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)管理活動(dòng)中最活躍的因素，對(duì)實(shí)驗(yàn)室的全部活動(dòng)起著支配作用，是決定實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量的根本原因。實(shí)驗(yàn)室的管理者要善于用人和管理人。從人的角度去發(fā)掘潛力，激發(fā)員工的工作熱情，提高他們的工作積極性。同時(shí)人也是最不安全的因素，有些人因?yàn)樵囼?yàn)過(guò)程熟練或怕麻煩的心里，就會(huì)擅自減少保護(hù)措施，比如不帶手套，不穿工作服等行為，有時(shí)就會(huì)帶來(lái)一些不安全的因素，所以怎樣讓員工嚴(yán)格按操作規(guī)程和規(guī)章制度去做，這也是管理能否成功的關(guān)鍵因素。

4 結(jié) 語(yǔ)