老年護(hù)理營銷策略精選(九篇)

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第1篇：老年護(hù)理營銷策略范文

關(guān)鍵詞：老年人；旅游市場；營銷策略

中圖分類號：F59文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：

2095-3283（2016）11-0070-03

[作者簡介]陶薇（1976-），女，漢族，江蘇鎮(zhèn)江人，副教授，碩士研究生，研究方向：國際貿(mào)易、市場營銷等學(xué)科教學(xué)。

一、我國老年人旅游市場的特征

（一）老年人成為淡季出游的主力軍

2015年11月，攜程網(wǎng)了《國內(nèi)老年人旅行行為分析報(bào)告》，報(bào)告中指出，已退休或臨近退休的老年人是國內(nèi)游客的重要組成部分，是錯(cuò)峰、淡季出游的主力軍。進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來，我國的家庭結(jié)構(gòu)有了較大的變化，城市中出現(xiàn)大批的“空巢家庭”，即兩位退休的老人獨(dú)居寓所，成年子女另居他所。因此，絕大部分老年人的閑暇時(shí)間都比較充裕，他們通常都會(huì)避開人多擁擠的周末和公共假期，選擇在旅游淡季出行，因而老年人逐漸成為旅游淡季的“中堅(jiān)力量”。同時(shí)，淡季出游也解決了旅游設(shè)施在淡季閑置的情況，為旅游企業(yè)創(chuàng)造了盈利機(jī)會(huì)。

（二）組團(tuán)出游成為老年人旅游的首選

為了更加安全、舒適和方便，大多數(shù)老年人會(huì)首選跟隨旅行團(tuán)隊(duì)出游。在參加旅行社的旅游團(tuán)隊(duì)時(shí)，舒適、安全及高質(zhì)量的旅游服務(wù)是他們的基本要求，相應(yīng)的醫(yī)療安全保障也是必需條件。除了在旅行社組團(tuán)外，有些老年人也會(huì)自己組團(tuán)后，通過單位、社區(qū)等組織出游。此外，一些老人還會(huì)在家人閑暇時(shí)選擇與家人或老同事一起自由行旅游。

（三）周邊游成為老年人的“最愛”

《國內(nèi)老年人旅行行為分析報(bào)告》中分別對老年人國內(nèi)游及出境游的旅行習(xí)慣作了詳細(xì)研究，結(jié)果表明，在國內(nèi)旅游方面，超過65%的老年人更偏好周邊游。老年游客通常會(huì)選擇生活環(huán)境周邊的旅游景點(diǎn)結(jié)伴出游，其中有63%的老年人會(huì)邀請2―3人一起出行。近年來，由于子女工作繁忙等客觀原因，老年人結(jié)伴出游的現(xiàn)象愈發(fā)普遍。這樣的群體一般由小區(qū)內(nèi)關(guān)系較好的鄰居、讀書時(shí)的老同學(xué)或者工作后的老同事組成，對于他們而言，外出旅行已經(jīng)成為聯(lián)絡(luò)感情、定期聚會(huì)的一種特定方式。

（四）報(bào)刊是老年人獲取旅游信息的主要途徑

老年人主要通過報(bào)刊、廣播、宣傳手冊、朋友等渠道獲取出游信息，其中由于報(bào)刊的可靠性比較高，成為老年人獲取旅游信息的主要渠道。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和智能手機(jī)普及使用，許多接受新事物比較快的老年人也開始通過互聯(lián)網(wǎng)平臺來獲取旅游信息。

（五）觀光度假是老年人最感興趣的旅游方式

由于年齡的原因，大多數(shù)老年人更為感興趣的是觀光度假、療養(yǎng)型的出游方式。老年人通常會(huì)選擇環(huán)境優(yōu)美、安全舒適的旅游景點(diǎn)，或是一些歷史底蘊(yùn)深厚、民族風(fēng)情獨(dú)特的旅游景點(diǎn)。由于老年人的懷舊心理強(qiáng)烈，他們還會(huì)選擇探訪舊友、故地重游、追根求源等為主要內(nèi)容的觀光度假旅游。

（六）消費(fèi)理性是老年人旅游的突出特點(diǎn)

隨著年齡的增長，老年人對于旅游產(chǎn)品的購買行為往往會(huì)根據(jù)自己長期積累的經(jīng)驗(yàn)和已形成的標(biāo)準(zhǔn)，再三考慮、反復(fù)比較，然后再作出購買決策。老年旅游者的消費(fèi)決策受情感沖動(dòng)的影響比較少，表現(xiàn)得非常理智，特別是對一些舒適型、享受型國內(nèi)外長途旅游線路的購買，決策過程一般都會(huì)比較長。在旅游過程中，對于旅游紀(jì)念品的購買欲望往往也較少。在我國勤儉節(jié)約傳統(tǒng)文化的影響下，老年消費(fèi)者一般對價(jià)格都較為敏感。老年人在國內(nèi)游時(shí)更愿意選擇火車作為交通工具而不是飛機(jī)，乘坐火車出游的占4成多，而乘飛機(jī)的不到3成。在酒店選擇方面，地理位置好的快捷酒店往往會(huì)優(yōu)于裝修奢華的高星級酒店。據(jù)統(tǒng)計(jì)，老年游客一次國內(nèi)游的平均花費(fèi)在3200元左右。

二、我國老年人旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀

20世紀(jì)80年代我國的老年人旅游市場開始起步，在初期我國并沒有專業(yè)的旅行社從事關(guān)于老年旅游服務(wù)工作。隨著我國老年人人口數(shù)量的不斷增加以及生活水平的提高，旅游企業(yè)的目光也開始投向了“老年人”這一特殊群體，老年人旅游市場初步形成規(guī)模，旅游服務(wù)也不斷規(guī)?；?。

（一）老年人旅游市場需求激增

根據(jù)調(diào)查顯示，目前我國老年人旅游市場已經(jīng)成為繼中年人旅游市場之后的第二大旅游市場，占整個(gè)旅游市場的20%。進(jìn)入21世紀(jì)后，因?yàn)槲覈?dú)生子女政策帶來的副作用，社會(huì)開始進(jìn)入老齡化，60歲以上的老人已達(dá)到142億，并以每年32%的速度增長。有關(guān)部門預(yù)計(jì)，到2030年我國老年人口將超過總?cè)丝诘?0%，進(jìn)入高度老齡化階段；2040年以后，我國老年人將超過4億，這為我國老年人旅游市場的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

（二）旅游企業(yè)和社會(huì)的關(guān)注度較高

老年人出游大部分要依靠旅行社，所以老年消費(fèi)群體是旅行社必不可少的客源之一。越來越多的旅行社對于老年人旅游市場也更加重視，旅游企業(yè)會(huì)為老年人量身定做適合他們的旅游線路，以保證老年消費(fèi)者得到更加安全、舒適、高質(zhì)的旅游服務(wù)。例如，在上海已經(jīng)有1/6的旅行社展開了以“銀發(fā)旅游”為主題的活動(dòng)，還有一些旅游社設(shè)立了“老年部”，也有一些旅行社是專門為老年群體服務(wù)的。同時(shí)，行業(yè)協(xié)會(huì)對老年旅游也相當(dāng)重視，并給予較大的支持，全國各地相繼成立了各類老年人協(xié)會(huì)、老年人旅游協(xié)會(huì)、老年大學(xué)等。隨著老年人口數(shù)量的劇增，社會(huì)也會(huì)將更多的目光關(guān)注到老年群體身上。

（三）老年人希望外出旅游人數(shù)增多

根據(jù)中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)2014年的調(diào)查，452%的老年消費(fèi)者愿意外出旅游。這一比例較往年有所提升，其中138%的老年人表示會(huì)經(jīng)常外出旅游，314%的老年人表示會(huì)偶爾外出旅游。由此可知，隨著經(jīng)濟(jì)收入的不斷提高以及老年人社會(huì)保障的逐步完善，越來越多的老年朋友已不滿足于在居住城市的風(fēng)景地游玩，與朋友結(jié)伴走出家門看看外面的世界成為一種交際的需要和生活的時(shí)尚。

（四）老年人旅游的客源市場分布不均衡

我國老年游客主要集中在東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，如珠三角地區(qū)、長三角地區(qū)以及京津地區(qū)。西北地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展比較落后，老年人出游比例比較低。城市經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)，老年人出游比例較高，鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)相對落后，老年人出游比例較低。 老年旅游者數(shù)量的多少與地區(qū)人口的絕對數(shù)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)程度有關(guān)。老齡化在地區(qū)間的發(fā)展不平衡導(dǎo)致東部沿海地區(qū)的發(fā)展明顯快于西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)。

三、我國老年人旅游市場存在的問題

（一）老年人旅游業(yè)起步晚，產(chǎn)品種類單一

與發(fā)達(dá)的西方國家相比，我國旅游業(yè)起步較晚，在20世紀(jì)80年代后期才形成了一定模式的客源市場，而老年人旅游市場開發(fā)得更晚，并且長時(shí)間以來很少引起關(guān)注，所以開發(fā)力度不大。隨著近年來我國人口老齡化，老年人旅游越來越受到廣泛的關(guān)注。由于老年人的身體條件差、消費(fèi)水平低，對安全性要求又比較高，很多旅行社考慮到成本、收益等因素，沒有推出為老年人量身定做的旅游產(chǎn)品，而只是在普通旅游產(chǎn)品基礎(chǔ)之上冠以“夕陽紅”三個(gè)字，實(shí)質(zhì)與普通旅游產(chǎn)品區(qū)別不大。

（二）老年人出游安全性偏低

隨著年齡的增長，老年人各項(xiàng)生理機(jī)能退化，很多老年人都患有不同程度的高血壓、高血脂、高血糖或某些心臟方面的疾病，還有些老年人行動(dòng)也不太方便，因此，老年游客對旅行中安全保障和服務(wù)質(zhì)量的要求比較挑剔，一方面，他們要求行程緩慢、舒適、安全、勞逸結(jié)合；另一方面，對餐飲、住宿方面的要求也比較特殊。但目前市場上的旅行社在老年人的安全保障方面做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到位，旅游期間無隨行醫(yī)生陪伴，在旅行途中一旦發(fā)生險(xiǎn)情和困難，得不到及時(shí)救助。同時(shí)，有些旅行社為了節(jié)約成本，吸引更多的老年人客源，在出行交通工具、住宿條件、飲食安排等方面標(biāo)準(zhǔn)較低，導(dǎo)致很多老年人旅行歸來后過度疲勞或舊病復(fù)發(fā)，失去再次出游的興趣和欲望。

（三）傳統(tǒng)觀念阻礙老年人旅游市場的發(fā)展

受傳統(tǒng)觀念的影響，許多老年人都有勤儉節(jié)約的習(xí)慣，覺得外出旅游是亂花錢的表現(xiàn)，旅游只是年輕人應(yīng)該干的事情。我國很大一部分老人只存錢不花錢，希望將錢用于兒女后代的身上，而不是自己拿來進(jìn)行旅游消費(fèi)，另一部分老人有外出旅游的欲望，但是過高的旅游消費(fèi)價(jià)格使他們望而卻步。老年人現(xiàn)有的這種消費(fèi)觀念在一定程度上限制了老年人旅游市場的發(fā)展。

（四）老年人旅游市場管理不夠規(guī)范

老年人因?yàn)橛泄潭ǖ氖杖?、充裕的時(shí)間一直受旅游市場的青睞，但由于老年人體質(zhì)較弱、安全風(fēng)險(xiǎn)大、利潤空間小等特點(diǎn)，也對旅游管理部門和旅游企業(yè)在市場規(guī)范和產(chǎn)品設(shè)計(jì)上提出了更高的要求。目前，大多數(shù)旅游企業(yè)都紛紛開始涉足老年人市場，不過其中有不少企業(yè)因?yàn)橐?guī)模較小、資金不足、服務(wù)質(zhì)量較差等，導(dǎo)致了其不規(guī)范的商業(yè)行為，低價(jià)旅游、買保險(xiǎn)送旅游、買商品送旅游、老年人報(bào)團(tuán)加價(jià)等混亂現(xiàn)象仍充斥著老年旅游市場。

四、老年人旅游市場的營銷策略

（一）做好市場調(diào)研，制定有針對性的營銷策略

必要的市場調(diào)查和研究是企業(yè)制定營銷策略的基礎(chǔ)和前提。隨著市場競爭的日趨激烈及市場規(guī)范化的逐步提高，旅行社應(yīng)把市場調(diào)研提到重要的議事日程上，通過分類調(diào)研（離退休干部、退休工人、教師、醫(yī)生、家庭主婦、者等）對主要客源及其旅游目的、旅客經(jīng)濟(jì)特征及行為特征、旅客消費(fèi)偏好及客源流向等進(jìn)行深入的了解，系統(tǒng)地搜集有關(guān)老年人旅游需求方面的信息，從而制定出切實(shí)可行的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷策略和渠道策略。

（二）開發(fā)特色旅游產(chǎn)品，豐富老年人旅游市場產(chǎn)品種類

在為老年人設(shè)計(jì)路線時(shí)，旅行社要根據(jù)老年人的自身特點(diǎn)，本著“短、精、緩”的原則，景點(diǎn)要精練而特色鮮明，內(nèi)容豐富，行程緩和，安排適合老年人參與的旅游項(xiàng)目。比如“山游”、“水游”、“都市游”、“廟游”、“風(fēng)情游”等適合老年人的傳統(tǒng)觀光型旅游產(chǎn)品，既可以開闊老年人視野，又利于促進(jìn)老年人的身體健康。同時(shí)針對老年人的懷舊心理，可以組織他們到他們曾經(jīng)生活過、工作過、甚至戰(zhàn)斗過的地方重游，可以喚起對過去美好、難忘生活的回憶。還可以通過組織老年游客到一些溫泉療養(yǎng)地、原始生態(tài)區(qū)，開展老年人品嘗藥膳、書法繪圖、垂釣等活動(dòng)，使每位老人親身參與到活動(dòng)中，既可以滿足他們的健康需要，又可以滿足其情趣需求。

（三）優(yōu)化價(jià)格策略，靈活選擇促銷方式

大部分老年人是成熟理智的消費(fèi)者，價(jià)格的高低直接影響著他們的決策，物美價(jià)廉、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠是大多數(shù)老年人購買商品的基本準(zhǔn)則。老年人在出游時(shí)不會(huì)花費(fèi)太多，一般出游花費(fèi)在中等水平。由于老年人的閑暇時(shí)間比較多，可以區(qū)別不同時(shí)間實(shí)行差別定價(jià)，根據(jù)旅游淡旺季的不同實(shí)行浮動(dòng)價(jià)格；也可以根據(jù)旅游目的地的不同實(shí)行空間差異定價(jià)。另外，由于部分老年人可能會(huì)根據(jù)自己的想法和身體狀況有不同的旅行要求，旅行社應(yīng)根據(jù)老人的特殊要求進(jìn)行量身設(shè)計(jì)。

在促銷策略上，對于促銷時(shí)間、方式、地點(diǎn)以及宣傳品的設(shè)計(jì)上都要考慮到老年人的自身特點(diǎn)。在促銷時(shí)間上，應(yīng)該選在早晨或下午午休以后，這兩個(gè)時(shí)間段老年人外出比較多；地點(diǎn)可以選擇在老年人集中晨練的公園、買菜的市場或超市等地開展旅游咨詢活動(dòng)，傳播相關(guān)旅游信息；在方式上，除了傳統(tǒng)的廣告以外，可以實(shí)時(shí)開展體驗(yàn)營銷、口碑營銷、活動(dòng)營銷等；在宣傳材料的制作上，考慮到老年人的思維方式和閱讀習(xí)慣，內(nèi)容要簡單、詳細(xì)、明了，文字醒目、圖案鮮艷，突出景點(diǎn)特色、路線設(shè)計(jì)的合理性以引起他們的游覽興趣，激發(fā)其出門旅游的欲望。

（四）提高服務(wù)質(zhì)量，注重旅游服務(wù)人文關(guān)懷

近年來，隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，隨之而來的游客投訴也在不斷增加，老年游客投訴重點(diǎn)主要集中在一些旅行社低價(jià)運(yùn)作，依靠購物彌補(bǔ)，旅行社認(rèn)為收不回成本因而對其加收團(tuán)費(fèi)；個(gè)別景區(qū)不能嚴(yán)格執(zhí)行國家的相關(guān)政策，對持有老年證的游客購買門票優(yōu)惠尺度不一，以及存在強(qiáng)制消費(fèi)，導(dǎo)游離團(tuán)，軟臥變硬臥等問題。作為旅游社要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須優(yōu)先考慮顧客的利益，關(guān)注老年人游客在旅行中衣、食、住、行的每一個(gè)環(huán)節(jié)。飲食方面，盡量安排香軟、含糖量少、易消化、營養(yǎng)價(jià)值高的食物；住宿方面，給老人提供舒適、安靜的居住環(huán)境，要選擇防滑地板，衛(wèi)生間的設(shè)施要防止磕碰，避免老人發(fā)生危險(xiǎn)；在交通工具選擇方面，最好采用專車、專機(jī)、專航的形式，形成海、陸、空都有的旅游形式，方便老人出游，同時(shí)還要避免旅游高峰期。在整個(gè)行程中，要為老年游客營造健康、舒適、愉快的環(huán)境，優(yōu)化老年旅游產(chǎn)品質(zhì)量，體現(xiàn)人文關(guān)懷，提高老年旅游者的滿意度。

[參考文獻(xiàn)]

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第2篇：老年護(hù)理營銷策略范文

關(guān)鍵詞：居家養(yǎng)老服務(wù)平臺；多方協(xié)作推廣；線上線下互動(dòng)

中圖分類號：F840.167 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）001-000-01

一、平臺簡介

社區(qū)居家養(yǎng)老是指老年人按照我國民族生活習(xí)慣，選擇居住在家庭中安度晚年生活的養(yǎng)老方式。它由通信終端、智能平臺收集使用者需求信息，聯(lián)合社區(qū)、企業(yè)、非營利組織等為老人提供多元化服務(wù)。

居家養(yǎng)老服務(wù)中心為使用者提供了三大類服務(wù)：一是生活照料服務(wù)：為老年人提供日托、配餐送餐、家政服務(wù)等一般照料和陪護(hù)等特殊照料的服務(wù)。二是醫(yī)療保健服務(wù)：為老年人提供疾病防治、康復(fù)護(hù)理、開設(shè)家庭病床等服務(wù)。三是文體娛樂服務(wù)：為老年人提供知識講座、書法繪畫等服務(wù)，打造老年人精神文化生活圈。這種服務(wù)模式既解決了在養(yǎng)老院養(yǎng)老親情淡泊的問題，又解決了傳統(tǒng)居家養(yǎng)老服務(wù)資源不足的難題，是一種介于家庭養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老之間的新型養(yǎng)老模式。

二、推廣策略分析

1.差異化營銷策略

老年人對社會(huì)服務(wù)的需求存在共性，集中表現(xiàn)在基本的生活、健康服務(wù)上，同時(shí)老年人對社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目上又存在一定的個(gè)性化需求要求。因此，在居家養(yǎng)老服務(wù)推廣中，要根據(jù)不同狀況的老年人推薦不同的服務(wù)項(xiàng)目，達(dá)到供需匹配。

第一，根據(jù)年齡層將老年人劃分為60～75周歲以及75～90周歲的群體。依據(jù)不同年齡層對養(yǎng)老服務(wù)需求的特殊性提供具有針對性的服務(wù)。

第二，根據(jù)收入水平劃分，目標(biāo)市場的老年人的月可支配收入在2500以上。而在此范圍內(nèi)，根據(jù)收入水平的高低，老年人所選擇的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也呈現(xiàn)差異。

第三，依據(jù)生活方式劃分，可分為生活自理老人、半自理老人、以及完全不能自理的特殊人群。生活基本自理老人相對獨(dú)立，享受居家的生活，可以根據(jù)平臺自主選擇多樣化服務(wù)項(xiàng)目。而對于一部分需要特殊看護(hù)和醫(yī)療監(jiān)護(hù)的人群，則需要為其提供較簡單的一鍵呼叫服務(wù)，并結(jié)合平臺入駐的醫(yī)療機(jī)構(gòu)為其提供專業(yè)看護(hù)服務(wù)。

2.拓寬宣傳渠道

從橫向宣傳看，宣傳對象應(yīng)涵蓋老年消費(fèi)者，及其家庭成員和子女一系列潛在消費(fèi)對象。從縱向宣傳看，老年人對服務(wù)產(chǎn)品的信任感和接受度建立在其對服務(wù)來源可靠性的認(rèn)可。例如，消費(fèi)者最偏愛的是來自當(dāng)?shù)卣?社區(qū)或者是有政府/社區(qū)參與和認(rèn)可的信息。

因此，本研究提出以發(fā)揮政府/社區(qū)力量為首選推廣渠道，充分利用政府在養(yǎng)老服務(wù)平臺中的主導(dǎo)地位，大力借助政府的力量和渠道，通過與老齡辦等政府部門的合作，由上至下同步宣傳平臺的服務(wù)理念和服務(wù)內(nèi)容。

其次，養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)增大自身面向社區(qū)的廣告宣傳投放力度，配合與相關(guān)社區(qū)的談判進(jìn)度，通過傳統(tǒng)紙質(zhì)媒介、現(xiàn)代多媒體媒介，以及線下活動(dòng)方式進(jìn)行部分推廣。

3.優(yōu)惠讓利政策

從政府主導(dǎo)平臺發(fā)展的地位出發(fā)，按照“待遇有別、突出重點(diǎn)、適當(dāng)普惠”原則，在指定部門評估核實(shí)后，劃分個(gè)人使用平臺的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。具體分為三類對象：無償、低償、有償服務(wù)。補(bǔ)貼以居家養(yǎng)老服務(wù)券、現(xiàn)金券等形式發(fā)放，具體用于老年人購買照顧護(hù)理、家政保潔等服務(wù)。

從養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)角度出發(fā)，在項(xiàng)目初期，企業(yè)在試點(diǎn)社區(qū)進(jìn)行適度、準(zhǔn)確的促銷以擴(kuò)大其服務(wù)范圍。一方面，在社區(qū)推出一定比例的無償公益服務(wù)，將這部分公益作為在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)宣傳推廣的案例。另一方面，計(jì)劃在不同時(shí)期對消費(fèi)者給予一定促銷優(yōu)惠的方案，迅速擴(kuò)大服務(wù)產(chǎn)品對消費(fèi)群體的服務(wù)品牌影響力。

4.老年人信息技術(shù)教育

開展面向老年人的信息技術(shù)教育，提高老年人對互聯(lián)網(wǎng)的接受度，解決老年人普遍缺乏計(jì)算機(jī)操作技術(shù)是促進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺推廣鏈條中的關(guān)鍵一環(huán)。因此，本研究認(rèn)為信息技術(shù)教育的開展應(yīng)從以下幾個(gè)方向著手：

（1）政府訓(xùn)練引АR攬空府引導(dǎo)，以街道/區(qū)為單位，組織專門的較大規(guī)模的老年人信息技術(shù)培訓(xùn)班，挑選年齡層次較低、對新事物接受度高的老年人為代表，進(jìn)行系統(tǒng)化的訓(xùn)練。

（2）市場化教育。由市場主導(dǎo)，成立專門的老年人信息技術(shù)教育學(xué)校。利用學(xué)校規(guī)?；虒W(xué)的優(yōu)點(diǎn)，針對互聯(lián)網(wǎng)“零基礎(chǔ)”的老人和有更高教育需求的老年人開設(shè)更個(gè)性化、科學(xué)化的學(xué)習(xí)課程。

（3）志愿服務(wù)。發(fā)展志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，開展公益性養(yǎng)老教育服務(wù)活動(dòng)。利用學(xué)校、非盈利機(jī)構(gòu)的志愿服務(wù)力量，積極開展志愿者上門培訓(xùn)活動(dòng)，同時(shí)大幅削減培訓(xùn)成本。

總之，通過以上的方式將居家養(yǎng)老平臺在目標(biāo)受眾間推廣普及，不僅僅提高老年群體對這一新型養(yǎng)老模式的接受程度及使用率根本目的是希望通過平臺的普及來推動(dòng)居家養(yǎng)老的發(fā)展，讓更多的老年人享受老年生活，實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所享。

參考文獻(xiàn)：

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第3篇：老年護(hù)理營銷策略范文

關(guān)鍵詞：中醫(yī)院市場營銷醫(yī)療市場

營銷是一種社會(huì)管理過程,經(jīng)過此過程,個(gè)人和群體通過創(chuàng)造,并與其他人交換產(chǎn)品和價(jià)值而獲得他們所需的和欲求的東西。營銷的目的,即通過充分認(rèn)識和了解顧客,并使產(chǎn)品和服務(wù)能適合顧客,并自行銷售自己[1]。隨著醫(yī)院體制的改革,醫(yī)院的營銷管理將決定醫(yī)院競爭的勝負(fù),成為醫(yī)院發(fā)展的核心動(dòng)力[2]。

目前我國的中醫(yī)醫(yī)院大多數(shù)是公立醫(yī)院,缺乏市場競爭意識,醫(yī)院管理機(jī)構(gòu)龐大、效率低,贏利能力下降,嚴(yán)重影響醫(yī)院的生存與發(fā)展。中醫(yī)院想要在激烈的競爭中處于不敗之地,就要勇于打破傳統(tǒng)思想的禁錮,從市場實(shí)際出發(fā),用營銷的理念來武裝頭腦,用營銷的思維來思索問題,用營銷的手法來解決問題。

一、加強(qiáng)全員營銷意識的培養(yǎng)

醫(yī)院營銷很重要,醫(yī)院所有的員工都要有營銷的意識。醫(yī)療服務(wù)有特殊性,患者會(huì)參與服務(wù)提供的過程,會(huì)根據(jù)消費(fèi)過程的感受來評價(jià)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,他們?nèi)绻J(rèn)為醫(yī)院提供的服務(wù)比期望要差,就會(huì)感到不滿意,所以服務(wù)過程中的態(tài)度就顯得尤其重要。所有的員工都要有營銷意識,以患者為中心,使患者滿意度最大化,從而獲得醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展。

二、鍵全中醫(yī)醫(yī)院營銷組織架構(gòu)

具備營銷意識是必需的,而健全的組織結(jié)構(gòu)才是有效實(shí)施醫(yī)院營銷策略的載體。所以,筆者認(rèn)為醫(yī)院應(yīng)該增設(shè)營銷科室,并招聘專業(yè)人才專職負(fù)責(zé)醫(yī)院營銷工作。這樣,才能保證營銷策略的落實(shí),提高營銷活動(dòng)的質(zhì)量,真正成為推動(dòng)中醫(yī)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。

三、明確市場定位

任何醫(yī)院都難以在所有的市場取得優(yōu)勢,必須根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鎏攸c(diǎn)、競爭對手的優(yōu)劣勢和自身的情況來進(jìn)行定位。選擇某一個(gè)或者幾個(gè)細(xì)分市場來重點(diǎn)發(fā)展,這樣才能在競爭中取得優(yōu)勢。中醫(yī)院的主要競爭對手是綜合性醫(yī)院,其次是當(dāng)?shù)氐膵D幼保健院、衛(wèi)生院和診所等醫(yī)療機(jī)構(gòu)。根據(jù)中醫(yī)院的特點(diǎn),可以考慮3個(gè)方面:一是定位于技術(shù)比綜合性醫(yī)院稍低一點(diǎn),以較好的服務(wù)態(tài)度和稍微低一些的價(jià)格來爭奪常見病、多發(fā)病市場;二是可以考慮結(jié)合中醫(yī)優(yōu)勢,突出?？平ㄔO(shè),如加強(qiáng)骨科、婦科以及一些老年性疾病科室的建設(shè);三是向亞健康市場拓展,如中醫(yī)推拿按摩等,都是很好的發(fā)展方向。

做市場定位一定要綜合考慮市場特點(diǎn)、競爭對手的優(yōu)劣勢和中醫(yī)院自己的情況,在確定市場定位后,就要據(jù)此進(jìn)行品牌建設(shè)。

四、提高服務(wù)質(zhì)量,打造品牌優(yōu)勢

品牌是醫(yī)院的無形資產(chǎn),是醫(yī)院一個(gè)重要而不能復(fù)制的核心競爭力要素,體現(xiàn)了醫(yī)院的形象、價(jià)值和文化。醫(yī)院必須要樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念。從患者出發(fā),以患者滿意為目標(biāo),不僅提供治療疾病的服務(wù),還要提供心理的、精神的、文化的服務(wù),全面滿足患者的各種需求。這就要求醫(yī)院要在人力、物力、就診環(huán)境上面搞好基礎(chǔ);要充分重視醫(yī)療服務(wù)的全部過程,提高患者的滿意度,努力做到醫(yī)務(wù)人員開架服務(wù)、護(hù)理人員微笑服務(wù)、醫(yī)院做好售后服務(wù)、跟蹤服務(wù),打造一流的服務(wù)品牌,使中醫(yī)院在公眾心目中保持持久的知名度和美譽(yù)度,有效提高醫(yī)院的競爭力。

五、豐富中醫(yī)醫(yī)院營銷手段

目前中醫(yī)醫(yī)院的營銷手段較為單一,通常采用電視廣告、下級市場開拓、發(fā)放宣傳卡等常規(guī)營銷手段,缺乏針對性、差異性以及立體性。因此,應(yīng)該努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)院營銷手段的多樣化、差異化與聯(lián)合化,以期進(jìn)一步提高營銷活動(dòng)的效率與效益。進(jìn)行市場調(diào)研,摸清病員分布情況以及病人的反應(yīng),以增強(qiáng)營銷活動(dòng)的針對性,提高營銷工作效率;摸清區(qū)域內(nèi)醫(yī)療消費(fèi)潛量與治療可及性,為長期營銷策劃做準(zhǔn)備。

在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)一些值得推廣與借鑒的做法:成立體檢科,完善職工健康檔案,為退休職工建立家庭病床;推廣中醫(yī)保健服務(wù),與單位保持長期合作關(guān)系;與賓館共建針灸推拿特色專科,提供中醫(yī)健身服務(wù),既可降低成本又可增加收益;針對空巢家庭的老年群體,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院會(huì)員制,進(jìn)行定期的家訪檢查;院內(nèi)醫(yī)生定期開展病人教育活動(dòng),既可輔助病人盡快康復(fù)又可以吸引潛在病員。

除此之外,基層中醫(yī)藥還可以通過各種方式,搞一些活動(dòng)來推廣自己的服務(wù),如健康知識講座和競賽等等,這些活動(dòng)要注意體現(xiàn)中醫(yī)藥特色。

六、制定價(jià)格策略

醫(yī)療服務(wù)價(jià)格是影響營銷的重要因素,是直接影響到醫(yī)療服務(wù)需求和就醫(yī)顧客對醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的選擇。對于大多數(shù)基層中醫(yī)院來說它們的技術(shù)和規(guī)模都比當(dāng)?shù)氐木C合性醫(yī)院相對弱些,所以宜采用價(jià)格跟隨策略,以單病種價(jià)格適當(dāng)?shù)陀诰C合性醫(yī)院,加上更好的服務(wù)來吸引病人。對價(jià)格的另一個(gè)理解就是患者在醫(yī)院所付出的和所能得到的回報(bào)能否達(dá)到平衡,也就是對所能得到的醫(yī)療服務(wù)在多大程度上能滿足康復(fù)要求的評價(jià),患者方往往想以最少的經(jīng)濟(jì)付出得到最大的康復(fù)回報(bào),也可以理解為醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)提供過程中的經(jīng)濟(jì)支出和勞務(wù)輸出的總和與患者在醫(yī)療服務(wù)中的治愈率、不良反應(yīng)發(fā)生率及嚴(yán)重程度、復(fù)發(fā)率、康復(fù)前后的健康狀況和生活質(zhì)量是否能達(dá)到平衡,簡單說就是醫(yī)療成本是否與臨床滿意度平衡。

七、注重有形展示,做好公共宣傳

由于服務(wù)本身是無形的,而患者能直接感受到的往往是服務(wù)人員、服務(wù)設(shè)施、硬件環(huán)境等,所以醫(yī)院要盡可能地使醫(yī)院在硬件建設(shè)方面為患者提供一個(gè)溫馨、便利、舒適的就醫(yī)環(huán)境。在感官上給患者一種深刻而美好的印象。醫(yī)院可以通過與媒介的溝通,宜傳正面新聞,吸引公眾關(guān)注,提高知名度,通過參加公益性活動(dòng),進(jìn)行醫(yī)療下鄉(xiāng)、免費(fèi)咨詢、義診、捐助和捐款、舉辦知識講座、普及健康知識等途徑,樹立醫(yī)院在消費(fèi)者心目中的良好形象。

八、建立科學(xué)的人力資源管理體系

人才是中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的重中之重,更要引起醫(yī)院管理層對人才培養(yǎng)的重視,要多層次、多途徑地培養(yǎng)使用人才,不斷摸索適合中醫(yī)院營銷規(guī)律的人才選拔與引進(jìn)機(jī)制,為創(chuàng)造性的開展?fàn)I銷工作提供人力資源保證。

參考文獻(xiàn):

第4篇：老年護(hù)理營銷策略范文

關(guān)鍵詞 老年消費(fèi)者 老年玩具

如今，高齡化社會(huì)已成為世界各國共同關(guān)注的重大課題，老年人以及與其相關(guān)的諸多問題引起人們廣泛關(guān)注。按照我國現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，60歲以上的人被稱為老年人。據(jù)最新公布的我國2001年到2005年間《老齡事業(yè)發(fā)展綱要》的數(shù)據(jù)顯示：目前，中國老年人口占總?cè)丝?0.2%以上，60歲以上的老人超過1.3億，是世界上老年人口最多的國家。

我國老年消費(fèi)市場存在著巨大潛力，老年人用品蘊(yùn)藏著很大的市場商機(jī)，但由于諸多原因，我國的老年產(chǎn)業(yè)還剛剛起步，特別是在老年玩具市場的開發(fā)上。

1 老年玩具市場現(xiàn)狀

在我國許多生產(chǎn)者和消費(fèi)者的觀念中，玩具似乎總是和孩子連在一起的。如今隨著人民生活水平的提高，老年人也對玩具有了新的需求。所謂老年玩具主要指的就是根據(jù)老年人生理和心理特征設(shè)計(jì)的，能達(dá)到休閑、益智和健身效果的玩具。根據(jù)老年人的特點(diǎn)，其適合的玩具主要有兩大類：一類是活躍思維、重拾童趣、消磨時(shí)間、排遣寂寞的玩具，如拼圖玩具、游戲玩具、互動(dòng)玩具等；另一類是幫助老年人活動(dòng)手腕、腰腿，達(dá)到強(qiáng)身健體的玩具，如模型玩具、布制玩具以及各種輕便的體育玩具。目前，我國老年玩具市場的主要狀況如下： 1.1 老年玩具市場需求巨大

消費(fèi)市場在經(jīng)濟(jì)學(xué)含義中又被稱為最終產(chǎn)品市場，是指依照一定的價(jià)格而聯(lián)系起來的居民或家庭消費(fèi)品及生活服務(wù)的供求關(guān)系。這里的需求指有支付能力的需求。根據(jù)這一內(nèi)涵，在特定區(qū)域內(nèi)的消費(fèi)市場是可以計(jì)量的，其公式為：消費(fèi)市場=人口+購買力+購買欲望。運(yùn)用這個(gè)公式我們來分析一下老年玩具市場。

我國老年人口超過1.3億，這是一個(gè)龐大的有經(jīng)濟(jì)實(shí)力和經(jīng)濟(jì)使用決定權(quán)的消費(fèi)群體。以城市老年人為例：領(lǐng)取退休金的人數(shù)占有相當(dāng)?shù)谋壤?，?jù)估計(jì)2000年我國離退休人員約為6　000萬人，離退休金再加上老年人再就業(yè)收入和子女贍養(yǎng)費(fèi)，可用于購買老年用品和服務(wù)的支出可達(dá)到4　000億元人民幣，到2010年，僅退休金一項(xiàng)就將增加到8　383億元。并且隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，老年人的收入將呈不斷增長之勢。此外，雖然老年消費(fèi)市場的產(chǎn)品針對老年人，但其市場本身并不僅僅面向老年人，敬老愛老是中華民族的傳統(tǒng)美德，大多數(shù)中青年人經(jīng)常為身邊的老人購買禮品，所以他們也是老年產(chǎn)品的不可忽視的消費(fèi)群體。

在購買欲望上，隨著社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)收入的提高，老年人正在逐步拋棄"重積蓄、輕消費(fèi)"、"重子女、輕自己"的傳統(tǒng)觀念，花錢買健康，花錢買瀟灑正成為現(xiàn)代老人的時(shí)尚追求。另外，許多老年人具有強(qiáng)烈的補(bǔ)償性消費(fèi)欲望。即在子女成人獨(dú)立、經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)減輕之后，許多老人試圖隨時(shí)尋找機(jī)會(huì)補(bǔ)償過去因條件限制而未能實(shí)現(xiàn)的消費(fèi)欲望。我國老年人平均有18年以上的閑暇時(shí)間，在這個(gè)階段中，人的生理機(jī)能逐漸老化，活動(dòng)范圍逐漸縮小，由于受自然條件、居住條件的制約，老人們不太可能長期從事場地型鍛煉，那么，他們完全可以通過玩玩具來動(dòng)手動(dòng)腦，延緩思維的退化，達(dá)到鍛煉身體的目的。

1.2 當(dāng)前老年玩具市場存在空白

盡管老年人本身很需要適合自己生理和心理狀況的玩具，但他們卻很難找到自己滿意的玩具，有數(shù)據(jù)表明：目前全國8　000多家玩具制造商，99%生產(chǎn)兒童玩具。對從業(yè)者，這是一個(gè)極好的信號，表明中國成人玩具市場還有很大的發(fā)展空間。在西方發(fā)達(dá)國家，針對成年人和老年人的玩具早已成為市場熱點(diǎn)，如美國的玩具企業(yè)就有40%的產(chǎn)品是專為老人設(shè)計(jì)的。美國紐約最繁華的商業(yè)大街上不乏老人玩具公司。日本厚生省還推出了老人玩具機(jī)器寵物工程，其與松下公司聯(lián)手研制的機(jī)器貓"塔瑪"和機(jī)器熊"庫瑪"除了會(huì)主動(dòng)找老人聊天外，還能自動(dòng)記錄與老人的交流過程，幫助護(hù)理人員得悉老人的生活狀態(tài)。

我國老年玩具市場存在空白，一方面是由于我國人口老齡化速度太快，市場對老年人的消費(fèi)反應(yīng)還不是那么靈敏，老年產(chǎn)業(yè)剛剛起步。廠家對于成人玩具市場的開發(fā)和重視都不夠，沒有看到老年玩具市場的巨大潛力，在相關(guān)資源配備以及產(chǎn)品開發(fā)這塊市場上還屬于空白。一些玩具廠商對開發(fā)老人玩具沒有興趣，認(rèn)為老年人玩具開發(fā)難，無現(xiàn)成模式可循，而且市場不易掌握，不如駕輕就熟生產(chǎn)兒童玩具來得快。另外一方面是由于國內(nèi)人們對玩具概念的理解上，還僅限于玩具是0~14歲這個(gè)年齡階段孩子的娛樂用品，大部分人認(rèn)為只有小孩才能玩玩具，傳統(tǒng)觀念嚴(yán)重地束縛了老年人對老年玩具的需求。

2 開發(fā)老年玩具市場的營銷策略

2.1 產(chǎn)品策略

（1）在老年玩具的開發(fā)上，突出老年消費(fèi)者關(guān)心的要點(diǎn)。對生產(chǎn)廠家而言，應(yīng)積極開發(fā)老年玩具，在開發(fā)產(chǎn)品過程中注重老年人的需求特點(diǎn)，以刺激老年人的購買。老年玩具有運(yùn)動(dòng)型、益智型及觀賞型等幾種類型。為老年人設(shè)計(jì)玩具要合情合理，要注意根據(jù)老年人的特點(diǎn)設(shè)計(jì)，老年人在閱歷知識、經(jīng)歷等方面較成熟，因此如孔明鎖、華容道等益智型玩具較適合他們。老年消費(fèi)者由于生理機(jī)能逐步退化，對玩具的需求也著重于其易學(xué)易用，方便操作，以減少體力和腦力的負(fù)擔(dān)，同時(shí)有益于健康。另外，從老年人心理出發(fā)，具有人性化的玩具會(huì)比較受歡迎。老年人有一個(gè)突出的共同心理就是害怕孤獨(dú)。日本一家玩具公司推出的"克隆人"玩具一面世就風(fēng)靡市場，其成功的奧秘在于：只需老人們提供孫子、孫女的照片、錄像帶等詳細(xì)資料后，該公司就可以"克隆"出與客戶要求完全相符的"克隆人"玩具，它具有陪老人聊天、唱歌、祝福節(jié)日等功能，滿足老人對子孫的思念之情。

（2）在品牌策略上，根據(jù)老年人認(rèn)牌購買的特點(diǎn)，開發(fā)老年玩具市場可以以品牌延伸策略為主，即用已經(jīng)成功的品牌為其品牌名稱，利用其知名度和聲譽(yù)，推出符合老年人需要的老年玩具。老年人對品牌的忠誠度較高，為減少風(fēng)險(xiǎn)不會(huì)輕易轉(zhuǎn)換品牌，所以這一策略在老年玩具剛開始投入市場時(shí)能幫助打開市場。另外，老年玩具的產(chǎn)品品牌應(yīng)力求簡單鮮明，并產(chǎn)生良好的心理聯(lián)想。在品牌名稱的選擇上，力求易記易讀、易辨認(rèn)、朗朗上口，便于老年人對產(chǎn)品形象的記憶，激發(fā)購買欲望。

（3）在包裝策略上，由于老年人屬于理智型消費(fèi)者，與其它年齡段的人相比，少了對產(chǎn)品奢華外形的追求，更加注重產(chǎn)品的內(nèi)在特性，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品是否實(shí)用。其次，老年人的靈敏度和靈巧性也不如年輕人，他們往往容易對產(chǎn)品的包裝不滿意，如認(rèn)為包裝不容易被打開，說明文字太小等等。因此，對老年玩具的包裝上，企業(yè)應(yīng)采取簡便實(shí)用的包裝，標(biāo)簽說明應(yīng)簡潔明了。

（4）在服務(wù)策略上，保證提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。老年人是一類特殊消費(fèi)群體，年齡的原因使得他們在心理和生理上都有一定的脆弱性，因此需要十分周到、體貼熱情的服務(wù)，這也是商家建立良好信譽(yù)，樹立品牌形象，吸引"回頭客"的必要途徑。

2.2 廣告策略

新時(shí)代已經(jīng)完全淘汰了"酒香不怕巷子深"的理論，對于產(chǎn)品的推銷，廣告的作用毋庸置疑。廣告是產(chǎn)品進(jìn)入市場、打開銷路的最有效手段。同樣對待老年消費(fèi)者這個(gè)特殊群體，開發(fā)老年玩具市場同樣也需要廣告攻勢，尤其是在老年消費(fèi)者觀念發(fā)生重大變化、消費(fèi)心態(tài)年輕化的今天。廣告策略主要有以下幾點(diǎn)：

（1）廣告的制作方式應(yīng)當(dāng)符合老年人的生理特點(diǎn)。老年人由于年齡的原因，動(dòng)作慢，反應(yīng)速度慢、觀察和理解新事物慢。雖然現(xiàn)在許多老年人消費(fèi)觀念發(fā)生重大變化，對新事物接受比以前要容易些，消費(fèi)心態(tài)年輕化，但受年齡造成的生理方面的制約，對那種快速、激昂的電視廣告畫面及其快速轉(zhuǎn)換以及那些色彩對比強(qiáng)烈的廣告很難適應(yīng)，甚至?xí)鹚麄兊姆锤?。因而，在制作老年玩具廣告時(shí)應(yīng)避免上述情況。

（2）廣告的內(nèi)容應(yīng)符合老年人的心理。由于老年人害怕孤獨(dú)，渴望與人接觸，渴望得到社會(huì)、家人的尊重和關(guān)注，所以一個(gè)好的老年產(chǎn)品的廣告應(yīng)用"情"貫穿始終，注重感情溝通，使老年人感受到關(guān)懷和溫暖。由于老年玩具的購買者不僅僅是老年人，敬老愛老是中華民族的傳統(tǒng)美德，設(shè)計(jì)老年玩具的廣告也應(yīng)考慮到中青年人對廣告的感受。所以，設(shè)計(jì)老年玩具廣告可以從親情、友情這些方面考慮，截取日常生活中的溫馨一刻，突出"闔家歡樂、其樂融融"的特征，反映老年人在家庭中受到親人的關(guān)懷及在社會(huì)上也受到了重視。

（3）廣告媒體的選擇要有針對性。由于老年消費(fèi)群體內(nèi)部存在差異性，他們對報(bào)紙、雜志、廣播、電視這四大媒體的接受取向和接受程度不同。有一定文化的老年人通常通過報(bào)紙和雜志來了解社會(huì)，接受各種信息，從而接受廣告，高齡老年人的活動(dòng)范圍相對縮小，一般局限于家庭和社區(qū)，因此媒體的選擇應(yīng)以家庭和社區(qū)為目標(biāo)；低齡老年人身體較好，有能力外出活動(dòng)、游玩，因而宣傳畫、路牌等戶外廣告能對其產(chǎn)生很大的作用。所以在開發(fā)老年玩具市場時(shí)，應(yīng)針對不同的目標(biāo)市場選擇合適的廣告媒體。

2.3 價(jià)格策略

第5篇：老年護(hù)理營銷策略范文

藥物治療呼吸道感染高熱患兒150例報(bào)告謝化勝

企石醫(yī)院門診抗高血壓藥物使用分析鄧琴，潘玉成

18例慢性精神分裂癥患者作業(yè)療法的效果觀察孟江

應(yīng)用臨床路徑模式對門診膽道鏡治療的健康教育沈艷，周東容，向敏，張衛(wèi)紅

ADA和CRP聯(lián)合測定在胸腔積液鑒別中的應(yīng)用醫(yī)學(xué)信息（上旬刊） 海濱

高頻二維超聲及彩色多普勒對乳腺腫瘤的診斷價(jià)值羅曉燕，涂偉嫻，呂小霞

輸尿管鏡下氣壓彈道碎石術(shù)治療小兒尿道結(jié)石——附24例報(bào)告勞亞振

老年消化性潰瘍57例臨床特點(diǎn)分析何建東，馬小芳

尿路感染患者采用中西醫(yī)結(jié)合治療的療效分析臧莉，臧濤，裴強(qiáng)

學(xué)生區(qū)病房在臨床實(shí)習(xí)中的應(yīng)用與探討劉翠貞，李婉莉

老年分水嶺腦梗死患者血糖、血脂水平變化探討席緒明，何秋鴻，馮盛

24例腦出血并發(fā)高鈉血癥的臨床分析仇圣剛

一孔雙視免氣腹腔鏡膽囊切除術(shù)的治療和體會(huì)張永前

睫狀體冷凍術(shù)治療新生血管性青光眼臨床觀察戴追，陳建威，林金香，李密

淺談危重癥患者早期胃腸內(nèi)營養(yǎng)并發(fā)癥的護(hù)理評估夏靄玲，黃濤，譚倩妍，蘇嘉千

沂蒙山區(qū)嬰幼兒維生素A營養(yǎng)狀況調(diào)查王沛蓮，鄭波

心力衰竭靜息心率的變化及臨床意義劉政華，LIUZhen-hua

MIPPO技術(shù)結(jié)合LCP治療老年脛骨遠(yuǎn)端骨折的療效觀察劉吉斌，鄭加法，孫強(qiáng)，趙昌明，鄭雪峰，周捍東

吉西他濱聯(lián)合順鉑治療晚期膀胱腫瘤的系統(tǒng)評價(jià)陳茹，柳江

生化檢驗(yàn)標(biāo)本分析前的護(hù)理質(zhì)量控制李麗花，劉立捷

多層螺旋CT在細(xì)支氣管肺泡癌診斷中的應(yīng)用潘羽斌

經(jīng)陰道彩色多普勒超聲在婦產(chǎn)科急癥中診斷價(jià)值王春洪，尹明，卞敏，WANGChun-hong，YINMing，BIANMing

反相高效液相色譜法測定蒙藥四味石榴散中胡椒堿的含量常鎖

科素亞與立普妥合用對高血壓患者血壓的影響醫(yī)學(xué)信息（上旬刊） 李貴森，楊鈺，高震，胡曉峰

不同方式治療去骨瓣減壓術(shù)后硬膜下積液的臨床研究婁志剛，彭風(fēng)云，譚占國，簡新革

醫(yī)院信息系統(tǒng)硬件故障之軟件表現(xiàn)孫大峰

網(wǎng)上紅十字捐贈(zèng)救助公共信息平臺——基于SaaS模式的開發(fā)與應(yīng)用祝聞華，劉超英

體檢信息系統(tǒng)為體檢流程帶來的改變陸宇宏，倪萍

門診自助掛號軟件的流程及應(yīng)用張昕

醫(yī)院HIS系統(tǒng)WindowsXP本地策略控制方法陳宇慶

2003～2007年門診人次統(tǒng)計(jì)預(yù)測蔣紅梅，劉署濤

醫(yī)院網(wǎng)站整體策劃與維護(hù)黃娟

我院HIS與新農(nóng)合信息系統(tǒng)接口的實(shí)施與探討黃勇

我所提供醫(yī)學(xué)數(shù)字參考咨詢服務(wù)的可行性及方案探討鄭利榮，黃卓泳，黃艷玲，陳嘉偉，蘇煥群，賀蓮

情報(bào)學(xué)方法在醫(yī)學(xué)期刊編輯工作中的意義與應(yīng)用呂曉明，吳洋意，耿克勤

高校圖書館在提高大學(xué)生信息素養(yǎng)中的作用楊海波，YANGHai-bo

圖書分類標(biāo)引中對傳記、史傳小說、回憶錄歸類的認(rèn)識曹沛，李雷，CAOPei，LILei

利用醫(yī)學(xué)科技文獻(xiàn)撰寫綜述存在的問題分析李玉民

構(gòu)建和諧的醫(yī)院圖書館文化葉玲，YELing

談醫(yī)院圖書館與醫(yī)務(wù)人員信息能力的提升韓磊

構(gòu)建有中醫(yī)藥特色的信息共享空間李欣

基于文獻(xiàn)數(shù)據(jù)的中醫(yī)藥治療慢阻肺穩(wěn)定期臨床效應(yīng)評價(jià)方法研究孫力，徐清河

從醫(yī)藥衛(wèi)生子系統(tǒng)看我國期刊全文數(shù)據(jù)庫的建設(shè)與發(fā)展張志

醫(yī)學(xué)圖書館對信息資源采集的探析郝曉京，崔春玲

醫(yī)學(xué)期刊實(shí)施市場營銷策略研究吳洋意，呂曉明

1999-2009年我院被引情況分析王彥HtTp://

平?jīng)鲠t(yī)專計(jì)算機(jī)分層教學(xué)改革可行性分析藺多鑫，LINDuo-xin

醫(yī)學(xué)院校大學(xué)英語聽力教學(xué)的問題與對策醫(yī)學(xué)信息（上旬刊） 李曉微，許嘉桐，時(shí)晨，LIXiao-wei，XUJia-tong，SHIChen

醫(yī)學(xué)機(jī)能虛擬實(shí)驗(yàn)室在多元化實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的應(yīng)用戴淑芳，張蓓蓓，李連宏

婦產(chǎn)科進(jìn)修醫(yī)師培養(yǎng)體會(huì)黃巍，林寒梅，董林紅

病例分析在生理教學(xué)中的運(yùn)用朱永香，肖贊英，王倩，于瑋，南瑛，曹健

醫(yī)學(xué)院校碩士研究生《實(shí)驗(yàn)動(dòng)物學(xué)》教學(xué)改革探討白冰

依那普利聯(lián)合倍他樂克治療充血性心力衰竭的療效觀察唐新華，TANGXin-hua

進(jìn)展型腦梗塞40例危險(xiǎn)因素分析陳英石

老年白血病患者醫(yī)院感染危險(xiǎn)因素分析杜立華

126例消化性潰瘍的治療體會(huì)溫雯，周紅宇

146例糖尿病腎病腎功能不全患者中醫(yī)辨證論治療的臨床研究廖丹平

我院1994～2009年住院患者中高血壓病統(tǒng)計(jì)分析單毅平

116例癲癇患者的動(dòng)態(tài)腦電圖監(jiān)測報(bào)告胡輝華

心理護(hù)理對血液透析病人的影響黃曉琴

中西醫(yī)結(jié)合治療慢性支氣管炎54例張珺，ZHANGJun

從肝論治卒中后肩-手綜合征的臨床觀察王禎祥

臨床護(hù)理工作中的心理學(xué)因素王向玲

2型糖尿病患者HbA1c與MCV、RDW之間的關(guān)系及臨床意義姜紅星，文令軍

32467例住院患者醫(yī)院感染情況調(diào)查分析古蓮香，朱繼輝，邢慶芳，黃慧

阿托伐他汀治療進(jìn)展型腦梗死的臨床研究朱曉省

注射用尤瑞克林治療急性腦梗死的療效觀察郭桂珍

供應(yīng)室護(hù)士健康的危害及防護(hù)教育毛莉，雷志華，MAOLi，LEIZhi-hua

護(hù)士長在提高感染科護(hù)理質(zhì)量中的職責(zé)探討劉曉靈，譚建芳，LIUXiao-ling，TANJian-fang

基層醫(yī)院抗生素使用情況分析及對策王富蓮

肝硬化患者的營養(yǎng)飲食管理曾春香

血漿置換術(shù)聯(lián)合丙基硫氧嘧啶治療肝炎合并甲亢療效分析何彩艷，徐家樸，徐艷平

超選擇性肝動(dòng)脈栓塞治療肝血管瘤的臨床應(yīng)用醫(yī)學(xué)信息（上旬刊） 李麥福，LIMai-fu

肝性脊髓病變18例報(bào)告黃群

早期周圍型肺癌CT征象及追蹤觀察謝繼軍

揚(yáng)州市廣陵區(qū)適齡男青年乙肝檢測結(jié)果分析劉萍

急診誤診57例臨床分析吳勝鋒

第6篇：老年護(hù)理營銷策略范文

【關(guān)鍵詞】杭州 醫(yī)療旅游 營銷策略

一、杭州市醫(yī)療旅游的類型

（一）疾病治療類醫(yī)療旅游

杭州市作為浙江省省會(huì)，醫(yī)療水平和服務(wù)在浙江處于領(lǐng)先地位，部分技術(shù)和醫(yī)療設(shè)備在全國居領(lǐng)先水平。目前杭州共有17家三級甲等醫(yī)院，約占浙江省全部三甲醫(yī)院的60%，著名醫(yī)院有浙一醫(yī)院、浙一二院、浙大附屬邵逸夫醫(yī)院等，此外杭州還匯聚了浙江省90%的各類醫(yī)學(xué)研究所。

（二）整形美容類醫(yī)療旅游

女性是目前美麗旅游的主力軍，隨著收入和生活水平的提高，越來越多的女性表示愿意為“美麗”投資。杭州較著名的醫(yī)療整形醫(yī)院有華山醫(yī)療整形醫(yī)院和藝星醫(yī)療整形醫(yī)院，其整形技術(shù)已經(jīng)十分成熟，且設(shè)備也十分先進(jìn)。

根據(jù)杭州傳承的獨(dú)特的中醫(yī)文化，針灸瘦身也大受女性消費(fèi)著的喜愛。將針灸技術(shù)與旅游相結(jié)合，不僅可以很大程度的降低瘦身過程中的副作用，而且利用中醫(yī)文化可以培養(yǎng)良好的養(yǎng)生生活方式，而且優(yōu)美的風(fēng)景能使人身心放松，從而達(dá)到健康瘦身的效果。

（三）中醫(yī)藥購物類旅游

杭州從古代開始就是我國的中醫(yī)藥重鎮(zhèn)，其藥材資源豐富。清河坊街也匯聚了眾多中醫(yī)藥老字號，游客可以通過參觀中藥資源博物館、展覽館、搜集各類中藥標(biāo)本，體會(huì)我國獨(dú)具魅力的中藥文化，了解簡單疾病的治療和生活中養(yǎng)生保健的中藥護(hù)理等。

（四）養(yǎng)生保健類醫(yī)療旅游

中醫(yī)養(yǎng)生、食療、針灸已經(jīng)成為人們關(guān)注的話題，將這些貫穿與旅游中，將大大提高旅游者的參與度與享受度，可以讓旅游者體驗(yàn)為他們量身定制的營養(yǎng)膳食處方，如中醫(yī)藥膳、中藥保健茶等。還可參與中藥養(yǎng)身沐浴、推拿按摩、針灸等保健活動(dòng)，切身體會(huì)中醫(yī)藥保健的神奇療效和獨(dú)特魅力。

杭州憑借自身優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)與秀麗風(fēng)景，一直是我國主要的療養(yǎng)圣地之一。特別是西湖區(qū)生態(tài)環(huán)境優(yōu)越，三甲醫(yī)院集中，還有五云山療養(yǎng)院，依山傍水，環(huán)境秀美，空氣清新，是高端養(yǎng)生和療養(yǎng)的圣地，成為許多老年人選擇休閑、養(yǎng)老的首選之地。

二、杭州醫(yī)療旅游發(fā)展的困境

國際上雖然已掀起一股醫(yī)療旅游熱，但是中國的醫(yī)療旅游起步較晚且存在許多不足之處。對于杭州來說作為二線城市，但是人口數(shù)量大醫(yī)療壓力重，過分的吸引游客占用本地醫(yī)療資源會(huì)造成醫(yī)療資源分配不均衡。

在杭州醫(yī)療旅游剛剛發(fā)展，相關(guān)醫(yī)療旅游產(chǎn)品和服務(wù)不夠完善，人們的醫(yī)療旅游意識不夠清晰，人們認(rèn)識到的杭州只是風(fēng)景秀美的城市，而很難將其與醫(yī)療保健聯(lián)系在一起，旅游產(chǎn)品的單一就不能很好的吸引游客的興趣。而且宣傳不夠到位，網(wǎng)絡(luò)營銷意識沒有形成，市場上了解杭州醫(yī)療旅游的人不多。與醫(yī)療旅游相配合的專業(yè)從業(yè)人員缺乏，則意味著醫(yī)療業(yè)與旅游業(yè)不能很好的銜接。

杭州的醫(yī)療醫(yī)患關(guān)系一直備受爭議，醫(yī)療旅游作為一個(gè)新型的行業(yè)，法律法規(guī)及相關(guān)體系都不夠完善，在這種情況下很難保證游客的權(quán)益不受損害。

三、杭州市醫(yī)療旅游營銷策略分析

（一）產(chǎn)品策略

（1）合理組合醫(yī)療旅游資源，突出重點(diǎn)，塑造品牌形象。組合杭州市醫(yī)療旅游資源，應(yīng)以具有突出特色、知名度大的中醫(yī)藥保健為主線，依托其產(chǎn)品的實(shí)用性開發(fā)出獨(dú)具特色的旅游精品路線，塑造特有的品牌形象。例如，杭州傳承了優(yōu)秀的中醫(yī)文化，將藥膳、推拿按摩、針灸、中醫(yī)講座貫穿于行程中，開展獨(dú)特的“感悟博大中醫(yī)”旅游路線;可以為廣大女性游客設(shè)計(jì)以針灸瘦身、中藥美容美體、中藥足浴等主題的“中藥美容”旅游路線;為遠(yuǎn)道而來治療疾病的病人介紹最合適的的醫(yī)院，并為其安排合適的療養(yǎng)院的“康健舒適”旅游路線等，陸續(xù)推出若干條醫(yī)療旅游路線，打造精品旅游路線。

（2）充分挖掘醫(yī)療旅游資源的多樣性，加強(qiáng)產(chǎn)品的參與性和體驗(yàn)性。旅游產(chǎn)品應(yīng)成為“活”的產(chǎn)品，醫(yī)療旅游若單純的強(qiáng)調(diào)醫(yī)療保健或者觀光旅行，回事的旅游資源單調(diào)，缺乏一定的吸引力。因此，深度挖掘一下杭州醫(yī)療旅游資源的多樣性，體現(xiàn)產(chǎn)品的參與性與體驗(yàn)性，才能提升吸引力。第一，挖掘可發(fā)展的醫(yī)療旅游資源，除了開展杭州醫(yī)療、美容、中醫(yī)保健項(xiàng)目外，還可開發(fā)養(yǎng)老、療養(yǎng)、度假等其它多元化項(xiàng)目。第二，行業(yè)間合作，加大收集可深化的旅游產(chǎn)品，可以將體檢項(xiàng)目與中醫(yī)膳食項(xiàng)目相結(jié)合，開展相關(guān)中醫(yī)藥講座與，綜合利用現(xiàn)代科技手段，使展覽顯得更豐富多彩，將增中醫(yī)文化對游客的感染力。

（二）定價(jià)策略

醫(yī)療旅游的受眾人群是指那些有治療疾病需求或有康復(fù)療養(yǎng)需求的人，其中還包括了健康狀況良好但想追求養(yǎng)生或者身心健康的人群，喜歡選擇帶有保健性質(zhì)旅游產(chǎn)品的人群，他們會(huì)因本地的醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用過高或者不太完善而外出尋求物美價(jià)廉的保健和醫(yī)療服務(wù)病將其與旅游觀光結(jié)合起來，既達(dá)到治療的目的又可用節(jié)省下來的醫(yī)療費(fèi)用在異地進(jìn)行療養(yǎng)、觀光和度假，所以一定的折扣可以吸引游客。許多企事業(yè)單位或者其他群體組織，都會(huì)以團(tuán)隊(duì)的形式安排體檢項(xiàng)目或者外出旅游，還包括一些旅游團(tuán)。因此對這些團(tuán)隊(duì)組織可以實(shí)行團(tuán)隊(duì)折扣定價(jià)，以擴(kuò)大客源，刺激其它消費(fèi)。

（三）拓渠道策略

目前醫(yī)療旅游模式逐漸由散客出游轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織型出游，因此銷售渠道應(yīng)以直接銷售渠道為主，重點(diǎn)搞好社會(huì)團(tuán)體直銷渠道。積極與相關(guān)事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體進(jìn)行聯(lián)系，開發(fā)具有商務(wù)、會(huì)議、養(yǎng)生等功能的醫(yī)療旅游市場，發(fā)揮旅行社密集的銷售網(wǎng)、龐大的銷售隊(duì)伍的作用。此外網(wǎng)絡(luò)營銷渠道發(fā)展迅速，因此，杭州市在發(fā)展醫(yī)療旅游時(shí)，可以充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展?fàn)I銷活動(dòng)，并以此拓寬銷售渠道，把旅游產(chǎn)品信息進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，從而招攬更多的游客前來游覽，增加旅游收入。

（四）促銷策略

（1）人員推銷。對于醫(yī)療旅游這一特殊產(chǎn)品，特別需要導(dǎo)游員的講解和指導(dǎo)。導(dǎo)游員的講解在某種程度上也是對潛在游客的一種挖掘，不但有利于向游客介紹醫(yī)療旅游產(chǎn)品，還能迅速得到來自游客的較為準(zhǔn)確的信息反饋。因此，需要培育一批具有專業(yè)導(dǎo)游素質(zhì)和專業(yè)能力的導(dǎo)游員。

（2）廣告促銷。杭州市醫(yī)療旅游的廣告可以通過將醫(yī)療保健與觀光旅游相結(jié)合的題材寫成書籍或者拍成宣傳片，讓全國人們所熟知。利用大眾傳媒，如央視旅游頻道、中國旅游雜志等知名度高的媒體做電視節(jié)目專題報(bào)道。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，建立相關(guān)的旅游網(wǎng)也是游客了解旅游信息的重要窗口。此外，應(yīng)注重口碑營銷的效果，同樣是旅游業(yè)不可小覷的信息傳播途徑。

（3）營業(yè)推廣?？梢酝ㄟ^舉辦大型主題旅游推介會(huì)來吸引游客，此外，還可以通過向游客發(fā)放醫(yī)療旅游紀(jì)念品，如：中草藥標(biāo)本、中醫(yī)膳食書籍等，來刺激游客的消費(fèi)欲望，或者進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售，當(dāng)游客購買醫(yī)療旅游產(chǎn)品時(shí)，可以進(jìn)行抽獎(jiǎng)。

（4）公共關(guān)系。邀請有關(guān)機(jī)構(gòu)到杭州三甲醫(yī)院進(jìn)行參觀考察，并邀請醫(yī)院專家開展患教活動(dòng)，推進(jìn)患者對疾病的認(rèn)知與重視，樹立更好的醫(yī)院形象;加強(qiáng)對中醫(yī)藥保健重要性的宣傳報(bào)道;可以邀請名人或重要人物，比如國內(nèi)外目標(biāo)市場的旅行社高層主管，國內(nèi)外有廣泛影響的新聞媒介的記者和專欄作家等，到杭州參加體驗(yàn)養(yǎng)生保健特色項(xiàng)目;組織旅游企業(yè)參加旅游展、旅游節(jié)慶等活動(dòng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]羅麗娟.關(guān)于海南醫(yī)療旅游市場的調(diào)查報(bào)告[J].中國市場，2012，（5）.

第7篇：老年護(hù)理營銷策略范文

關(guān)鍵詞：合肥市；文化；文化地產(chǎn)；發(fā)展方向

中圖分類號：TL372 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

毋庸置疑，建筑是每一座城市文化積淀的載體。通過細(xì)細(xì)品味一座城市的建筑風(fēng)貌，可以從中探尋出他的過去、折射出當(dāng)下甚至遐想出他的未來。伴隨著城市化的推進(jìn)，市民對“文化”這個(gè)精神層面的追求與日俱增，文化地產(chǎn)可謂是應(yīng)運(yùn)而生。

1.文化地產(chǎn)的概念解析

1.1文化地產(chǎn)――文化與地產(chǎn)的“聯(lián)姻”

無論是住宅還是商業(yè)地產(chǎn)，都是市民集聚的“住所”或“場所”，而人都是其中的主體。我認(rèn)為文化地產(chǎn)是借助于“文化”這只隱形“手”推動(dòng)下的房地產(chǎn)開發(fā)模式，是主體在客體中親身體驗(yàn)生活并產(chǎn)生文化共鳴的一項(xiàng)過程化系統(tǒng)工程。

“文化”的內(nèi)涵最終是由人來感知和賦予的，任何形式的建筑形體缺少了“人”這一核心主體的參與，都注定是蒼白無力的。而正是由文化地產(chǎn)帶來了強(qiáng)聚集功能，才凸顯出建筑的靈動(dòng)。一般成功的文化地產(chǎn)項(xiàng)目，都是借力于“文化建筑”將具有共同文化品位追求的人聚在一起，反過來，“文化建筑”也因人氣旺而魅力四射。

1.2文化地產(chǎn)與傳統(tǒng)地產(chǎn)模式

房地產(chǎn)傳統(tǒng)開發(fā)模式是以“建筑”為核心，文化和概念僅作為營銷手段，“文化”大多

流于表，建筑與文化并未真正融合；而文化地產(chǎn)是以“文化和生活方式、居住理想”為核心，用文化來固化提升建筑價(jià)值，建筑是一種生活更是種文化。文化作為靈魂貫穿融入進(jìn)業(yè)主的生活體驗(yàn)中，包括從前期的總體規(guī)劃、建筑設(shè)計(jì)、景觀設(shè)計(jì)；到一系列的營銷策劃方案和活動(dòng)；再到后期交房后的物業(yè)管理或運(yùn)營管理。

2.合肥文化地產(chǎn)發(fā)展現(xiàn)狀

2.1金大地1912項(xiàng)目

合肥1912項(xiàng)目“借勢”成功填補(bǔ)了區(qū)域商業(yè)街區(qū)的空白，成為合肥文化地產(chǎn)項(xiàng)目的代表――首個(gè)集聚型文化休閑主題街區(qū)，融地脈文化、建筑文化、社區(qū)文化于一體，項(xiàng)目處在成熟居住區(qū)之中，現(xiàn)為合肥較具人氣的區(qū)域。

2.1.1建筑特色+多元商業(yè)業(yè)態(tài)――靜態(tài)之容

1912商業(yè)街是安徽省唯一的徽派建筑與現(xiàn)代建筑有機(jī)組合的文化特色商業(yè)街區(qū)，商業(yè)街區(qū)有充滿現(xiàn)代化的兩座酒店，采用省內(nèi)唯一的全明客房設(shè)計(jì)。商業(yè)街最大的特色――從皖南地區(qū)搬運(yùn)過來的原裝古戲樓，在這里有戲曲表演和明星簽售會(huì)等。商業(yè)業(yè)態(tài)非常豐富，諸如電影院、餐飲街、酒吧街、酒店、黃梅戲院、SPA會(huì)館等集吃、喝、玩、樂、觀光功能為一體。

2.1.2本土文化+異域文化交融――動(dòng)態(tài)之姿

1912商業(yè)街區(qū)的成功之處不僅在于其現(xiàn)代化氣息的建筑、本土化特色的古戲臺及其多元化的休閑商業(yè)業(yè)態(tài)，更在于文化節(jié)等活動(dòng)的舉辦所帶來的不同文化間的交融。

2014年7月25日，首屆澳門文化節(jié)在合肥1912開幕，受眾主要為18歲―35歲青年人群。屆時(shí)，澳門青年影像展和歷史文化展將長期展出，音樂節(jié)和創(chuàng)意集市則持續(xù)半個(gè)月時(shí)間。澳門文化節(jié)與合肥本土音樂節(jié)――玩石音樂節(jié)合作同臺獻(xiàn)藝，給樂迷呈現(xiàn)一場兩地文化交融的搖滾盛典。近日，更有熊貓展上演，引來眾多孩子的玩耍，同時(shí)也借此喚起大家對稀有動(dòng)物的珍愛和保護(hù)。

總之，在這里，既有迎合年輕人口味、超強(qiáng)節(jié)奏感體驗(yàn)的各式酒吧，又有受眾廣泛的黃梅戲等雅俗共賞的演出和巡回演唱會(huì)，更有不同文化間的新奇與碰撞。正是各種活動(dòng)的上演，引發(fā)了公眾的熱情參與，才得以讓不同文化主題一次次地在這里互動(dòng)升華，從而帶給消費(fèi)者多樣的娛樂享受。

2.2合肥萬達(dá)文化旅游城

萬達(dá)文化旅游城位于合肥市濱湖新區(qū)巢湖岸邊，總投資超過300億，其中文化旅游投資190億元，該項(xiàng)目是將文化跟旅游相結(jié)合，是一個(gè)創(chuàng)新的文化旅游商業(yè)綜合的特大商業(yè)體。占地面積100公頃，規(guī)劃文化、旅游、商業(yè)、酒店四大內(nèi)容，建成后可容納5萬名游客，日接待量達(dá)10萬人次。這里將建成一個(gè)迪斯尼升級版的600畝主題公園，其內(nèi)容和產(chǎn)品可以說是國際一流，設(shè)備、技術(shù)等方面含有幾百項(xiàng)專利。另還有個(gè)室內(nèi)水上樂園可以四季嬉水，“一年365天，天天恒溫”；兩個(gè)電影科技館，每個(gè)投資1億美元，突破普通的電影科技館，里面是全新4D互動(dòng)新產(chǎn)品。

3、未來文化地產(chǎn)走向――養(yǎng)老地產(chǎn)發(fā)展模式初探

預(yù)計(jì)到2015年，我國60歲以上老人約為2億，若按養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)規(guī)劃格局90%居家-7%社區(qū)-3%機(jī)構(gòu)估算，整個(gè)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)大約有1700萬人的市場缺口。國土資源部明確了養(yǎng)老用地性質(zhì)的政策，標(biāo)志著中國養(yǎng)生養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)作為獨(dú)立業(yè)態(tài)，可見，養(yǎng)老（養(yǎng)生）文化地產(chǎn)的發(fā)展?jié)摿艽?，這會(huì)給房地產(chǎn)業(yè)帶來巨大機(jī)遇，以下嘗試探索未來可能的發(fā)展模式：

3.1養(yǎng)老和教育聯(lián)姻的文化地產(chǎn)模式

隨著時(shí)代的發(fā)展傳統(tǒng)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)模式勢必會(huì)逐漸淡出市場，而基于文化共通性，養(yǎng)老和教育的聯(lián)姻也許會(huì)成為未來文化地產(chǎn)發(fā)展的趨勢之一。

隨著我國教育水平的提高，步入老年階層的人士對精神層面的追求會(huì)超過物質(zhì)生活層面的需求，尤其對剛退休下來的老年人，若有場所能讓他們發(fā)揮余熱，給各種需求的老年人提供相應(yīng)的空間和機(jī)會(huì)，讓他們重新體會(huì)到生活的價(jià)值和意義，這對他們來說就是最大的安慰。另一方面，對于當(dāng)下的年輕一代，他們經(jīng)歷的挫折太少，體會(huì)不出打拼地艱辛， 開展“勵(lì)志人生”此類的現(xiàn)身講座正好彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教育所缺，這種文化地產(chǎn)模式為每代人文化的傳承搭建了良好的互動(dòng)平臺。在這個(gè)過程中，老年人一輩子的人生積淀成為感化和激勵(lì)年輕人的動(dòng)力，而老年群體又從年輕人身上看到生命延續(xù)的希望，找到了那個(gè)曾經(jīng)的自己。在這里，入住的教授可以指導(dǎo)學(xué)生論文；其他老人也可參加與年輕人的交流。

這種文化地產(chǎn)模式的起步階段可以嘗試以高職院校為依托，因這里有好的養(yǎng)老環(huán)境，好的教育資源，好的工作氛圍，再視地產(chǎn)開發(fā)規(guī)模定是否開辦老年人大學(xué)、規(guī)范化的培訓(xùn)交流及一系列老年化產(chǎn)業(yè)等，可實(shí)行會(huì)員制養(yǎng)老俱樂部或養(yǎng)老公寓（包括分時(shí)度假式），根據(jù)特長和經(jīng)歷對入住人士安排合適崗位，但實(shí)力雄厚房企的投入和政府政策的扶持必不可少。

3.2養(yǎng)生文化村的地產(chǎn)開發(fā)模式

嘗試借鑒臺灣長庚養(yǎng)生文化村為大多中產(chǎn)階級打造一種新型養(yǎng)老模式。它的成功之處在于理念的新穎獨(dú)特――讓老人尊嚴(yán)地養(yǎng)老、幸福地延年?！袄嫌兴鶠椤焙汀袄嫌兴B(yǎng)”同等重要，養(yǎng)生文化村并不只是單調(diào)地給老人提供被動(dòng)式的安養(yǎng)服務(wù)，而是要鼓勵(lì)老人們?nèi)シe極地經(jīng)營退休后的生活。在這里，陪伴他們晚年的不是落寞的孤單和無力感，而是豐富多元的精神生活，煥發(fā)起老年人的“第二春”，最終實(shí)現(xiàn)“老扶老、老助老、老愉老”的設(shè)想。

此種地產(chǎn)開發(fā)模式打破傳統(tǒng)養(yǎng)老院的住院式生活，注重老年人的心理需求，豐富長者的生活內(nèi)涵，開設(shè)老年大學(xué)及老年人打工等項(xiàng)目，規(guī)劃豐富多彩的各種養(yǎng)生休閑生活，包括運(yùn)動(dòng)養(yǎng)生、藝文技藝、民俗活動(dòng)等節(jié)慶活動(dòng)，讓他們各顯所長。這里不僅提供一流的養(yǎng)生環(huán)境，還可提供可種菜的菜地，老年人能夠更自由的親近自然，讓“早上爬山、下午種菜、晚上娛樂”成為養(yǎng)老生活的常態(tài)；同時(shí)開展各種經(jīng)營項(xiàng)目，如長者試住服務(wù)、旅游觀光、養(yǎng)生經(jīng)穴健康操、廣場舞排練；還可提供社團(tuán)資源讓老年人參與。

針對老年人對醫(yī)療的特殊需求，盡量提供高水準(zhǔn)的養(yǎng)生健康服務(wù)，滿足老年生活的日?；拘枨螅ㄈ缣丶s門診、養(yǎng)生處方等）和緊急需求（設(shè)立全天候監(jiān)控中心，每戶有緊急呼救中心）。給每個(gè)入住者制定專屬于個(gè)人的健康計(jì)劃，私人訂制跟蹤式的養(yǎng)生建議，定期舉辦專題健康講座并提供養(yǎng)生咨詢。老年人申請入住文化村前統(tǒng)一進(jìn)行體檢，有病者可住進(jìn)旁邊的護(hù)理之家。

4、小結(jié)

這里，談的不只是地產(chǎn)的載體形式――建筑，更多涉及的是場所這個(gè)概念，人氣的集聚更多源于喜好同，所謂志同則道合使，所以今后地產(chǎn)的發(fā)展方向應(yīng)更多關(guān)注于文化層面的共同元素和人文關(guān)懷，并考慮老年入住者的經(jīng)濟(jì)狀況和需求層面的差異性。

參考文獻(xiàn)：

1.趙亮.文化地產(chǎn)營銷營銷策略分析――以合肥市金大地1912項(xiàng)目為例[J].經(jīng)濟(jì)論壇，2013（6）：135

第8篇：老年護(hù)理營銷策略范文

關(guān)鍵詞：3G；運(yùn)營商；發(fā)展策略；市場細(xì)分；競爭優(yōu)勢。

一、3G時(shí)代及核心應(yīng)用

（一）3G時(shí)代

“3G”（英語3rd—generation）或“三代”，是第三代移動(dòng)通信技術(shù)的簡稱，是指支持高速數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆涓C移動(dòng)通訊技術(shù)。3G服務(wù)能夠同時(shí)傳送聲音（通話）及數(shù)據(jù)信息（電子郵件、即時(shí)通信等），代表特征是提供高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。

（二）3G的核心應(yīng)用。

1.寬帶上網(wǎng)是3G手機(jī)的一項(xiàng)很重要的功能，我們能在手機(jī)上收發(fā)語音郵件、寫博客、聊天、搜索、下載圖鈴等。

2.手機(jī)辦公、手機(jī)執(zhí)法和手機(jī)商務(wù)。隨著帶寬的增加，手機(jī)辦公越來越受到青睞。手機(jī)辦公使得辦公人員可以隨時(shí)隨地與單位的信息系統(tǒng)保持聯(lián)系，完成辦公功能；進(jìn)行實(shí)時(shí)辦公和處理業(yè)務(wù)，極大地提高了辦公和執(zhí)法的效率。

3.視頻通話。手機(jī)的視頻通話和語音信箱等新業(yè)務(wù)是主流，與遠(yuǎn)方的親人、朋友“面對面”地聊天。

4.手機(jī)電視、音樂、網(wǎng)游。3G時(shí)代最多使用的手機(jī)電視軟件，在視頻影像的流暢和畫面質(zhì)量上不斷提升，突破技術(shù)瓶頸，真正大規(guī)模被應(yīng)用。

5.手機(jī)購物。高速3G可以讓手機(jī)購物變得更實(shí)在，高質(zhì)量的圖片與視頻會(huì)話能使商家與消費(fèi)者的距離拉近，提高購物體驗(yàn)，讓手機(jī)購物變?yōu)樾鲁绷鳌?/p>

二、3G發(fā)展歷程

國外在2007年就已經(jīng)產(chǎn)生3G了，而中國也于2008年成功開發(fā)出中國3G，下行速度峰值理論可達(dá)3.6Mbit/s（一說2.8Mbit/s），上行速度峰值也可達(dá)384kbit/s。

2000年5月，國際電信聯(lián)盟正式公布第三代移動(dòng)通信標(biāo)準(zhǔn)，我國提交的TD—SCDMA正式成為國際標(biāo)準(zhǔn)，與歐洲WCDMA、美國CDMA2000成為3G時(shí)代最主流的三大技術(shù)之一。

2008年5月24日，中國聯(lián)通與中國網(wǎng)通合并，中國網(wǎng)通的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)并入中國電信，中國鐵通并入中國移動(dòng)，國內(nèi)電信運(yùn)營商由6家變?yōu)?家；6月2日，中國聯(lián)通向中國網(wǎng)通提出以協(xié)議安排方式對兩家公司實(shí)施合并，每股中國網(wǎng)通股份將換取1.508股中國聯(lián)通股份，每股中國網(wǎng)通美國存托股份換取3.016股中國聯(lián)通美國存托股份。同時(shí)，中國電信將以總價(jià)1100億元收購聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)。7月29日，中國電信集團(tuán)宣布未來三年投資800億元發(fā)展CDMA業(yè)務(wù)，并提出在三年內(nèi)把CDMA用戶數(shù)由目前約4300萬增至1億，屆時(shí)在中國移動(dòng)通信市場的占有率將達(dá)15%。

2008年8月，工信部《關(guān)于同意中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司開展試商用工作的批復(fù)》，同意中國移動(dòng)在全國建立TD網(wǎng)絡(luò)并開展試商用。10月1日，中國電信開始與中國聯(lián)通進(jìn)行C網(wǎng)交割，并于60天內(nèi)完成。10月15日，新聯(lián)通公司正式成立，此次電信重組改革在資本市場層面的工作全部結(jié)束。

12月22日，中國電信移動(dòng)業(yè)務(wù)品牌“天翼”，189號段在部分省市投入試商用，全面轉(zhuǎn)型為全業(yè)務(wù)運(yùn)營商。

2008年12月31日，國務(wù)院常務(wù)會(huì)議通過決議，同意啟動(dòng)3G牌照發(fā)放工作。

三、電信業(yè)務(wù)3G發(fā)展策略

（一）以細(xì)分用戶市場為基礎(chǔ)，打造差異化品牌定位和營銷策略

現(xiàn)有移動(dòng)通信市場可以通過戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)兩個(gè)層次來進(jìn)行細(xì)分。

1.以戰(zhàn)略市場細(xì)分為基礎(chǔ)的差異化品牌策略

戰(zhàn)略劃分是在對整個(gè)移動(dòng)通信市場發(fā)展趨勢基礎(chǔ)上把市場劃分為具有鮮明發(fā)展方向的用戶群體，從而有利于運(yùn)營商進(jìn)行用戶品牌規(guī)劃。從語音業(yè)務(wù)支出和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)支出兩個(gè)角度將市場分為三大類戰(zhàn)略用戶市場，分別是語音用戶、數(shù)據(jù)用戶、高端用戶。

（1）語音用戶的品牌應(yīng)擺脫低端形象，充分利用人們對家庭的依賴感和親切感，著力營造家庭、溫暖、實(shí)惠和用心服務(wù)的品牌內(nèi)涵。

（2）數(shù)據(jù)用戶的品牌建設(shè)對于3G新入者（如中國電信、網(wǎng)通等）將面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)，除了要自身品牌定位精準(zhǔn)之外，還要充分考慮與現(xiàn)有中國移動(dòng)“動(dòng)感地帶”，中國聯(lián)通“UP新勢力”等既有數(shù)據(jù)用戶品牌的差異性。

（3）高端用戶的品牌建設(shè)屬于高收益和高風(fēng)險(xiǎn)并存，特別是3G新入者，是否確定以高端為主打市場和是否做高端用戶品牌將首先取決于自身3G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)情況，能否滿足高端用戶群體對于高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)需求。

2.以戰(zhàn)術(shù)市場細(xì)分為基礎(chǔ)的差異化營銷策略

戰(zhàn)術(shù)細(xì)分是按用戶需求特征的差異性把目標(biāo)市場細(xì)分成個(gè)性鮮明的典型市場，有利于電信運(yùn)營商在各戰(zhàn)術(shù)細(xì)分市場上有針對性開展差異化營銷，爭奪3G用戶。

（1）比如針對13—18歲中學(xué)生群體應(yīng)更注重時(shí)尚性數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用，提供諸如在線游戲、收看電視節(jié)目、電影點(diǎn)播、學(xué)習(xí)、圖片下載等新業(yè)務(wù)，提供的手機(jī)終端應(yīng)更為便宜、更炫，款式上要求要盡量活潑小巧，并結(jié)合家庭組合套餐、捆綁業(yè)務(wù)以及移動(dòng)定位等。

（2）對大學(xué)生群體則以時(shí)尚性和個(gè)性化數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用為主，提供如在線游戲、收看電視節(jié)目、電子郵箱、電影點(diǎn)播等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，并廣泛利用各種教育資源，通過合作的方式，開展多種形式的校內(nèi)、外促銷推廣活動(dòng)。

（3）對老年人群體應(yīng)以接聽包月、親情號碼、后付費(fèi)等多種方式降低用戶通信費(fèi)用支出，并提供統(tǒng)一支付、捆綁套餐以及家庭護(hù)理、安全、醫(yī)療等多方面的數(shù)據(jù)增值服務(wù)，來吸引中老年群體的關(guān)注。

（4）對企業(yè)高管群體應(yīng)充分的考慮到3G初期網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況，新入者（如中國電信）應(yīng)利用直銷客戶經(jīng)理有針對性的發(fā)展高端用戶，盡可能將用戶限于低漫游需求群體，采取高質(zhì)服務(wù)、低調(diào)推廣的策略，并提供移動(dòng)辦公、移動(dòng)商務(wù)以及移動(dòng)娛樂等多種數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)服務(wù)包。

（二）準(zhǔn)確把握市場需求，建立以客戶為中心的3G業(yè)務(wù)規(guī)劃

1.語音業(yè)務(wù)需求仍將是3G啟動(dòng)初期的市場立足點(diǎn)

從目前國內(nèi)移動(dòng)通信市場的發(fā)展情況來看，語音業(yè)務(wù)需求仍將是3G啟動(dòng)初期的市場立足點(diǎn)。首先，3G在提供語音業(yè)務(wù)上的性價(jià)比相對2G有明顯優(yōu)勢，且移動(dòng)語音市場仍有巨大的增量空間，06年上半年中國移動(dòng)仍然保持著平均每月凈增用戶429萬戶。其次，國內(nèi)運(yùn)營商數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入比重逐年提高，但在短期內(nèi)仍很難與語音業(yè)務(wù)收入相比。所以，語音業(yè)務(wù)仍將是電信運(yùn)營商發(fā)展3G初期的市場立足點(diǎn)。以中國電信為例，應(yīng)該在3G初期更注重兩個(gè)方面：

（1）加快傳統(tǒng)固話語音業(yè)務(wù)向3G的遷移。面臨著固話用戶和收入的加速流失，中國電信應(yīng)從一味的“保存激增”的泥潭中走出來，主動(dòng)向個(gè)人用戶提供滿足固定、移動(dòng)無縫切換的FMC語音業(yè)務(wù)，類似于英國電信提供給個(gè)人用戶的“Bluephone”業(yè)務(wù)。

（2）有效對現(xiàn)有小靈通用戶向3G網(wǎng)絡(luò)遷移。中國電信已經(jīng)發(fā)展了近8000萬的小靈通用戶，盡管其中有相當(dāng)部分都屬于低端用戶群體，但不乏有對3G業(yè)務(wù)需求的潛力用戶群，而他們恰好能夠成為3G業(yè)務(wù)的初期體驗(yàn)者和引導(dǎo)者。提供網(wǎng)內(nèi)號碼攜帶、發(fā)展融合語音業(yè)務(wù)、實(shí)行資費(fèi)捆綁、定制終端補(bǔ)貼以及精確化營銷都是有效遷移小靈通用戶的方法。

2.3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵是市場細(xì)分、客戶體驗(yàn)、引導(dǎo)潮流和合作伙伴的聯(lián)動(dòng)。

從長期而言，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將成為3G的精髓和靈魂，并且只有通過與市場細(xì)分、客戶體驗(yàn)、引導(dǎo)潮流和合作伙伴的聯(lián)動(dòng)，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)才能真正繁榮并實(shí)現(xiàn)其市場價(jià)值。

（1）3G通過大量豐富的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用來適應(yīng)不同的用戶需求，作為運(yùn)營商應(yīng)加強(qiáng)對客戶市場的有效細(xì)分，來滿足重點(diǎn)用戶群體的差異化需求，推動(dòng)3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

（2）其需求是基于體驗(yàn)的、高層次、高彈性的需求，而需求的核心正是良好的體驗(yàn)。運(yùn)營商應(yīng)通過與最終用戶的互動(dòng)，使用戶逐漸養(yǎng)成習(xí)慣，并從中不斷發(fā)掘新需求和拓展3G業(yè)務(wù)。

3.在3G發(fā)展初期應(yīng)建立以客戶為中心的3G業(yè)務(wù)規(guī)劃

3G發(fā)展初期，電信運(yùn)營商應(yīng)建立以客戶為中心的3G業(yè)務(wù)規(guī)劃，包括以下兩方面內(nèi)容：

（1）遷移“基本”語音業(yè)務(wù)—首先得確保滿足客戶在3G網(wǎng)絡(luò)中的基本通信需求，對語音類、短信等小文本信息類業(yè)務(wù)遷移至3G網(wǎng)絡(luò)中使用，確保服務(wù)質(zhì)量不低于2G/2.5G。

（2）突出“增值”數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)—讓增值數(shù)據(jù)產(chǎn)品成為3G成長引擎。對音樂、上網(wǎng)、游戲以及多媒體短信等已有的2G和2.5G增值產(chǎn)品在遷移過程中，因網(wǎng)絡(luò)承載的優(yōu)化，可進(jìn)行進(jìn)一步挖掘，以改善用戶體驗(yàn)。并突出互動(dòng)多媒體的鮮明內(nèi)容，將可視電話、視頻流媒體等大文本多媒體服務(wù)視作3G的旗艦產(chǎn)品，以3G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，全面提升用戶感受，打造強(qiáng)勢“手機(jī)媒體”。

（三）建立以體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)為核心的3G精益運(yùn)營模式

3G時(shí)代市場關(guān)注的將不再是業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)，而是更聚焦于內(nèi)容、應(yīng)用和體驗(yàn)效果。電信的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)即將來臨！在此背景下，市場所迸發(fā)的需求在廣度和深度上都會(huì)擴(kuò)展，傳統(tǒng)規(guī)模、壟斷、同質(zhì)、統(tǒng)一的大市場將被分割成無數(shù)個(gè)基于體驗(yàn)、個(gè)性化需求的分散市場的集合。3G將孕育出大量的增值業(yè)務(wù)并提供了發(fā)展的溫床，為符合長尾理論的許多市場呈現(xiàn)出新的契機(jī)。運(yùn)營商在追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，應(yīng)緊抓住細(xì)分目標(biāo)市場的差異化、個(gè)性化需求。

數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求的高彈性和對運(yùn)營的新要求使3G業(yè)務(wù)的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)加大，運(yùn)營成功與否取決于精益運(yùn)營三要素：開放/融合/智能的業(yè)務(wù)技術(shù)支撐平臺、內(nèi)容/應(yīng)用/終端的廣泛深度合作、全流程體驗(yàn)式營銷服務(wù)。3G對于運(yùn)營商而言，不僅僅是技術(shù)的革命，也是運(yùn)營理念和運(yùn)營模式的革命，電信運(yùn)營業(yè)面臨重新洗牌。好的體驗(yàn)可促成深度需求和運(yùn)營的成功；體驗(yàn)差，則可能顆粒無收。其核心可以總結(jié)為：對需求的深度理解以及把握潮流、制造流行、營造全面體驗(yàn)的虛擬環(huán)境。

（四）掌控優(yōu)勢內(nèi)容資源，堅(jiān)持合作共贏的商務(wù)模式

3G時(shí)代，電信運(yùn)營商必須重整價(jià)值鏈，理順價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)（網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商、應(yīng)用軟件提供商、SP/CP、系統(tǒng)集成商和終端制造商等）的定位、作用和相互合作關(guān)系，而電信運(yùn)營商必須要占據(jù)整個(gè)價(jià)值鏈的核心地位。

3G時(shí)代價(jià)值鏈的末端出口，從2G時(shí)代以個(gè)人客戶為主，輔以低層次的集團(tuán)客戶簡單應(yīng)用，轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)人客戶和真正意義上集團(tuán)客戶的復(fù)雜應(yīng)用并重，正是因?yàn)檫@種使用“業(yè)務(wù)和服務(wù)價(jià)值”的原動(dòng)力和需求發(fā)生的變化，才使得3G價(jià)值鏈發(fā)生質(zhì)的改變。這也使得競爭范圍從主要是運(yùn)營商層面的市場競爭轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值創(chuàng)造聯(lián)盟層面的集群競爭，促使得生態(tài)系統(tǒng)中價(jià)值創(chuàng)造聯(lián)盟的參與各方形成互相依存、共生共榮的融合關(guān)系。運(yùn)營商在繼續(xù)遵循開放合作的原則，延續(xù)現(xiàn)有合作模式的基礎(chǔ)上，應(yīng)加強(qiáng)合作。

結(jié)論：

3G時(shí)代的移動(dòng)通信市場競爭無疑將會(huì)更加充分和激烈，作為電信運(yùn)營商應(yīng)該關(guān)注的也不僅限于市場細(xì)分、業(yè)務(wù)規(guī)劃、精益運(yùn)營以及價(jià)值鏈合作這幾個(gè)方面。運(yùn)營商所面臨的考驗(yàn)是多方面的，競爭更是動(dòng)態(tài)的。電信運(yùn)營商應(yīng)遵循開放合作的原則，才能獲得共贏。（作者單位：四川射洪縣委黨校）

參考文獻(xiàn)：

[1]《3G時(shí)代電信全業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)策略研究》作者：陳斌2009年12月

第9篇：老年護(hù)理營銷策略范文

潛力巨大的養(yǎng)老事業(yè)我國空巢老人北京、上海列全國首位，達(dá)到34%以上，養(yǎng)老壓力非常大。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截止到2007年末，我國共有鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）以上養(yǎng)老院或老年公寓以及托老所等8萬多家，其中民辦的占1/5，也有少量村辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，但基本上都只供給本村五保老人，沒有對社會(huì)開放。根據(jù)“十一五”規(guī)劃，各級政府都將加大對養(yǎng)老事業(yè)的財(cái)政投入，初步統(tǒng)計(jì)，將比“十五”期間增加財(cái)政支持額度達(dá)兩倍以上，同時(shí)民間資本進(jìn)入養(yǎng)老業(yè)門檻也隨之降低，大力提倡集中供養(yǎng)、家庭贍養(yǎng)或個(gè)人養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、社會(huì)養(yǎng)老等多種形式。隨著時(shí)間的推移，老年人口越來越多，養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展?jié)摿?huì)越來越大。

前景看好的社區(qū)養(yǎng)老 據(jù)零點(diǎn)公司調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有近7成的人認(rèn)為社區(qū)養(yǎng)老可行并樂意接受社區(qū)養(yǎng)老。這種養(yǎng)老的好處主要是老人在得到家人照顧的同時(shí)，由社區(qū)承擔(dān)養(yǎng)老工作或托老服務(wù)，把親情和友情融為一體。因此，有許多學(xué)者提出，居家養(yǎng)老和規(guī)范化的社區(qū)養(yǎng)老相結(jié)合，將是我國養(yǎng)老的主要模式。隨著我國社區(qū)建設(shè)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)的出臺，社區(qū)配套服務(wù)和功能也將不斷完善，社區(qū)服務(wù)業(yè)也將成為老年產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。因此，我們應(yīng)拓展社區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展思路，探索新的管理機(jī)制，逐步建立起真正面向市場的養(yǎng)老服務(wù)實(shí)體，從而實(shí)現(xiàn)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的產(chǎn)業(yè)化。

發(fā)展迅猛的家庭服務(wù) 雖然目前以及今后相當(dāng)一段時(shí)間全國城鄉(xiāng)仍以居家養(yǎng)老為主，但養(yǎng)老的方式卻有了很大變化。客觀上看，“421”家庭結(jié)構(gòu)的增加、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、城市化進(jìn)程和人才流動(dòng)空間的擴(kuò)大，使子女?dāng)?shù)大為減少和兩代人各自居住已成普遍現(xiàn)象。從主觀上看，經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展帶來了思想觀念的變化，有些年輕人不愿與老年人同住，也有的老年人不愿與年輕人同住。這使得家庭服務(wù)業(yè)有了極大的空間。老年護(hù)理業(yè)、情感服務(wù)和家庭醫(yī)療保健也同樣受到老年人的歡迎且日益走俏。

市場廣闊的老年用品 我國老年人的消費(fèi)需求正日益擴(kuò)大，近幾年國家不斷調(diào)高養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)，為促進(jìn)老年人消費(fèi)打下了堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ)，隨著一大批中高收入者退休進(jìn)入老年人行列，老年人消需市場蛋糕一年比一年大。據(jù)有關(guān)專家預(yù)測，在目前7000億元的基礎(chǔ)上，到2030年前后，全國消費(fèi)將會(huì)三分天下有其一。一些有遠(yuǎn)見的商家、廠家已經(jīng)捷足先登進(jìn)入老年用品研發(fā)市場，針對老年人的各種用品越來越多，大中城市都開設(shè)有老年用品專賣店，許多超市、連鎖店也瞄準(zhǔn)商機(jī)，開設(shè)老年用品專柜。但是，專門針對老年人的生活日用品還不豐富。因此，應(yīng)緊緊圍繞老年人衣、食、住、行、玩等，研究營銷策略，進(jìn)行市場細(xì)分。在大眾化基礎(chǔ)上，多開發(fā)一些個(gè)性化的商品和用品，融入新科技的高精尖產(chǎn)品也會(huì)廣受歡迎，以滿足“夕陽紅”各種消費(fèi)需求。

商機(jī)無限的老年房產(chǎn) 中國建筑技術(shù)研究院有關(guān)專家稱，在2002年商品住宅竣工面積11362萬平方米中，真正屬于老年住宅領(lǐng)域的面積幾乎為零。在國家監(jiān)控的70個(gè)大中城市住房市場中，有70%至今沒有實(shí)際意義上的老年住宅，而老年住宅消費(fèi)市場的資金存量卻有8000多億元。北京勺海市場研究公司跟蹤調(diào)查后得出結(jié)論，有七成購房者關(guān)注老年人因素，城鎮(zhèn)以房養(yǎng)老成為繼社區(qū)和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老之后興起的最大的養(yǎng)老市場。目前老年公寓是專為老年人度身定制、功能齊全、配套更完善的商品房，但數(shù)量和規(guī)模卻滿足不了老人的要求。今后10年內(nèi)我國還將增加1億老年人，因此，開發(fā)老年住宅既是商家的機(jī)緣，也是老年人的福音。這需要國家政策的支持，逐步開發(fā)出以老人為本的住宅。

深受寵愛的醫(yī)療保健 現(xiàn)在社會(huì)上流行的一種說法叫做：年青時(shí)掙錢不要命，老年時(shí)花錢買命。這種說法正確與否姑且不論，但它卻是對目前我國很多人的生存現(xiàn)狀的生動(dòng)描述。無論誰都有老的一天，這是無法抗拒的自然規(guī)律，老年人也是年高體弱、百病纏身的群體，提高老年人的生活質(zhì)量是發(fā)展老年產(chǎn)業(yè)的始點(diǎn)和歸宿。2006年的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示老年人在60歲以后的壽命中約有60%～80%的時(shí)間是在帶有各種慢性病癥的狀態(tài)下度過的，患病率高達(dá)67.2%，人的一生中60歲后的醫(yī)療費(fèi)用比60歲前增加4倍以上。因此，健康咨詢、自我保健、上門就診、家庭病房、社區(qū)醫(yī)保等服務(wù)需求很大，但對醫(yī)護(hù)人員的綜合素質(zhì)要求也較高。與此同時(shí)，老年人還是各種保健品市場最大的消費(fèi)者。

日益拓展的旅游業(yè) 我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，極大地提高了人們的收入水平，老年人的經(jīng)濟(jì)狀況大為改善，加之社會(huì)保障機(jī)制的逐步建立，給老年人旅游提供了經(jīng)濟(jì)支持。據(jù)北京、上海、廣州、南京等旅行社提供的數(shù)據(jù)表明，近幾年我國老年人旅游市場發(fā)展勢頭很快，尤其是50歲～70歲的老年團(tuán)隊(duì)大幅度增加，其中50歲以上女性旅游人數(shù)增勢更猛。統(tǒng)計(jì)分析還表明，個(gè)人和自由組隊(duì)旅游比2000年提高近10個(gè)百分點(diǎn)，老年人境外旅游也幾乎3年翻一番，并成為老年人熱捧的市場。但就目前旅游市場而言，我國還缺少針對老年人特點(diǎn)開辟旅游專線和項(xiàng)目來引導(dǎo)老年旅游消費(fèi)，這應(yīng)成為今后大力拓展的市場。

正在興起的老年教育 目前全國各類老年大學(xué)已有17000多所，在校老年學(xué)生180多萬人，已取得了較好成績，也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，但從整體發(fā)展和老年人的學(xué)習(xí)要求來說還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。還有85%以上老人未能進(jìn)入老年教育的大門，尤其是農(nóng)村老年教育幾乎還是空白，他們對學(xué)習(xí)知識的需求更為強(qiáng)烈。因此，我們要加快普及老年教育，開設(shè)層次不同的門類和課程，增加網(wǎng)上遠(yuǎn)程教育，保證老年人有平等接受教育的權(quán)利和機(jī)會(huì)，使老年教育產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

市場龐大的保險(xiǎn)業(yè) 由于過去政策設(shè)計(jì)缺陷，把許多準(zhǔn)老年人拒之政策性養(yǎng)老保險(xiǎn)門外，近幾年國家政策調(diào)整并放寬讓40歲以上人員有了參保機(jī)會(huì)，以滿足大約城鎮(zhèn)4000萬、農(nóng)村8000萬人員參保要求。目前我國各種保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展勢頭很好，中青年對保險(xiǎn)的感性認(rèn)識好、接受快，成為保險(xiǎn)的主力軍，隨著時(shí)間的推移，他們也將成為老年保險(xiǎn)的大群體，但同樣越來越多的老年人也加入到參與保險(xiǎn)的行列中。所以只要險(xiǎn)種適銷對路，老年人的保險(xiǎn)市場還是非常龐大的，因?yàn)槔夏耆说目倲?shù)決定了保險(xiǎn)基數(shù)，值得認(rèn)真研究和積極開發(fā)。

大有可為的老年人才 老年人是我國一大人才寶庫，也是不可多得的人力資源。目前，政策性規(guī)定，女55周歲、男60周歲退休，而在各省、市、縣還有一個(gè)不成文的政策規(guī)定，即科級干部男55周歲一律退二線，作為“調(diào)研員”或“協(xié)理員”，這些科級中有一大批人是有學(xué)歷、懂專業(yè)的技術(shù)型人才。其實(shí)，離退休后絕大多數(shù)人身體較為健康，仍是一個(gè)十分活躍和有作為的群體，他們以其豐富的實(shí)踐、成功的經(jīng)驗(yàn)、博學(xué)的知識和對生活的熱愛、工作的熱情，仍可為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作貢獻(xiàn)，應(yīng)通過制定有關(guān)政策，完善相關(guān)措施，為老年人發(fā)揮余熱、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值提供平臺。據(jù)了解，目前我國已有超過1000萬老年人才被返聘從事專業(yè)技術(shù)工作，體現(xiàn)了老有所為和人盡其才。