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一、電子文件檔案管理與傳統(tǒng)檔案管理的區(qū)別
1、電子文件檔案的歸檔時(shí)間與傳統(tǒng)檔案不同。電子文件檔案可以在文件辦理結(jié)案后隨時(shí)歸檔,或在某一時(shí)間周期定時(shí)統(tǒng)一歸檔,由文件形成部門通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳送給檔案部門,并用電子數(shù)碼簽名封簽認(rèn)證,由檔案工作人員接收登記,按事由原則給出檔案分類號(hào),設(shè)定訪問(wèn)限制級(jí)別,以便將來(lái)用戶查找利用。這樣隨時(shí)歸檔,一方面可以避免文件漏歸,保證歸檔率和完整率,另一方面也符合電子文件自身的特點(diǎn),快速便捷,還可以避免檔案的流失和病毒的破壞。
2、電子文件的歸檔方式與傳統(tǒng)檔案不同。電子文件由于采用電子編碼技術(shù),可以編輯修改而不留痕跡,載體無(wú)法固定,某些鑒別文件原始憑證性的關(guān)鍵信息也可以更改,這些都使電子文件的原始憑證性辨別變得復(fù)雜而困難。因此,電子文件在形成過(guò)程中要隨時(shí)進(jìn)行數(shù)字簽名、信息認(rèn)證、身份驗(yàn)證和加密保護(hù),保證文件在傳輸、處理過(guò)程中不會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤,以確保檔案部門收到的電子文件的原始性、真實(shí)性和準(zhǔn)確性,保證電子文件的法律憑證地位。
3、電子文件在保管方式上和傳統(tǒng)檔案有差異。電子文件載體易老化變質(zhì)及信息多媒體、新存貯介質(zhì)的產(chǎn)生和發(fā)展,都會(huì)影響電子文件的長(zhǎng)期可讀性。檔案部門可以在接收到電子文件后打印出一份紙質(zhì)檔案以作備份,但最終的解決辦法還是需要計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和文件形成部門的配合,檔案部門在接收到電子文件后對(duì)文件進(jìn)行格式轉(zhuǎn)換,以通用、統(tǒng)一的格式存儲(chǔ)接收到的電子文件檔案,以便將來(lái)計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展后,仍能讀取以前存儲(chǔ)的檔案,保證信息資源方便利用。
4、電子文件的分類、編目等管理方式與傳統(tǒng)檔案不同。因?yàn)殡娮游募奶厥庑?,可以達(dá)到文件一級(jí)的管理,所以,檔案部門在接收到文件同時(shí),可以馬上給每份文件編制一個(gè)唯一的文件號(hào),并給出相應(yīng)的分類號(hào)和檔案號(hào),根據(jù)上下行文之間的關(guān)系,再給出相關(guān)文件號(hào),在歸檔的同時(shí)進(jìn)行主題詞標(biāo)引、著錄。技術(shù)條件允許時(shí)可以編制多角度、全方位的檢索工具方便檢索查詢信息。用戶只須給出文件分類號(hào)或主題詞,即可以找出相應(yīng)的文件和相關(guān)的上下級(jí)行文及附件,從而大大減輕檔案工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度。
5、電子文件查詢利用方式和傳統(tǒng)檔案不同。只有符合一定條件,利用者才能注冊(cè)、登記成為電子文件中心或電子檔案館的會(huì)員,會(huì)員就可以通過(guò)遠(yuǎn)程登錄等方式,經(jīng)電子文件中心進(jìn)行確認(rèn)身份并確定查閱權(quán)限獲得許可后,才可以查詢有關(guān)的電子檔案信息,并要進(jìn)行借閱登記和繳納查詢費(fèi)用。
二、法院電子文件在歸檔方面的現(xiàn)狀與分析
從目前來(lái)看,電子文件在歸檔管理等方面還存在的問(wèn)題:
1、原稿被忽視,隨意遭刪改.在電子計(jì)算機(jī)上起草、制作文件,這是辦公室的常事。然而,一旦文件定稿打印在紙上后,作為草稿性的電子文件經(jīng)常被忽視。這些電子文件絕大多數(shù)未被保留,它不是被清除就是被新文件覆蓋。許多單位對(duì)電子文件沒(méi)有采取很好的保護(hù)措施,甚至隨意對(duì)其進(jìn)行增、刪、改等操作,使具有原始性的電子稿件面目全非,失去了歸檔保存的意義。
2、歸檔程序不明確,存貯載體不安全.電子文件的歸檔就是依據(jù)歸檔的范圍,通過(guò)計(jì)算機(jī)對(duì)處理完畢的有價(jià)值的文件進(jìn)行收集、篩選、分類并使之轉(zhuǎn)化成為電子形態(tài)的數(shù)字化檔案的一項(xiàng)工作。但是,目前有相當(dāng)一部分單位對(duì)電子文件的歸檔程序不明確,存貯載體也存在安全問(wèn)題。如有許多單位的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)沒(méi)有考慮到檔案工作的特殊性和技術(shù)性,把應(yīng)歸檔文件只是簡(jiǎn)單地保存在計(jì)算機(jī)硬盤存儲(chǔ)器上,這樣,一旦信息系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題,電子文件就會(huì)遭到破壞,甚至全部丟失。有些單位以軟磁盤作為電子文件存貯的介質(zhì),由于軟磁盤極易遭到損壞,其保存的期限及可靠程度也存在較大問(wèn)題,因此極不安全。
3、歸檔不鑒定,真?zhèn)尾槐鎰e.電子文件的鑒定,是對(duì)其價(jià)值的斷定和對(duì)其真假進(jìn)行鑒定的一項(xiàng)工作。對(duì)于電子文件收集歸檔階段的鑒定工作來(lái)說(shuō),就是解決文件的去留問(wèn)題。然而,現(xiàn)在有些單位對(duì)歸檔電子文件的真假與價(jià)值,既不做辨別,又不做鑒定,只是將計(jì)算機(jī)上所有的文件都存到光盤上,就算歸檔了。這樣歸檔,一方面是達(dá)不到存真去偽、存精去雜的目的,另一方面是使大量珍貴的文件湮沒(méi)在價(jià)值不大或不精煉的檔案材料之中,給歸檔的管理帶來(lái)了諸多不便。
4、人員素質(zhì)低,專業(yè)人才缺.電子文件的歸檔工作,不但要求工作人員必須具備檔案的專業(yè)知識(shí),而且要有較好的計(jì)算機(jī)操作技能。從目前情況看,從事檔案工作人員中有相當(dāng)一部分素質(zhì)偏低,許多檔案部門缺乏專業(yè)技術(shù)人才,尤其是具備檔案管理和計(jì)算機(jī)信息處理的復(fù)合型人才。有些單位檔案部門雖然引進(jìn)了現(xiàn)代先進(jìn)的計(jì)算機(jī)設(shè)備,但因?qū)I(yè)人才缺乏而未能讓其充分發(fā)揮作用。
造成上述問(wèn)題的原因主要有兩個(gè)方面
1、思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題。傳統(tǒng)的檔案工作是以紙質(zhì)文件材料為主要工作對(duì)象,自從計(jì)算機(jī)應(yīng)用于檔案管理后,電子文件以其自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)正在逐步地取代以往的紙質(zhì)文件。電子文件是一種新生事物,作為一名檔案工作人員理應(yīng)去認(rèn)識(shí)它、接受它。然而,有一些從事檔案工作的人員對(duì)檔案信息化建設(shè)的意義認(rèn)識(shí)不足,這些人觀念陳舊、意識(shí)淡薄,認(rèn)為檔案還是紙質(zhì)的妥當(dāng),對(duì)電子文件的優(yōu)點(diǎn)視而不見(jiàn),不接受新生事物,不參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),不懂得計(jì)算機(jī)操作,總是按老的一套來(lái)對(duì)待工作,這就給電子文件的歸檔工作帶來(lái)了影響,這是原因之一。
2、管理工作滯后問(wèn)題。目前,計(jì)算機(jī)軟件的開(kāi)發(fā)很快,五花八門,日新月異。然而,國(guó)家對(duì)電子文件的歸檔管理還沒(méi)有具體法律法規(guī),許多單位對(duì)電子文件歸檔工作的管理只停留在以前對(duì)紙質(zhì)文件管理的水平上,缺乏一套行之有效的對(duì)電子文件歸檔進(jìn)行規(guī)范化管理的規(guī)章制度。有的單位雖然有規(guī)章制度,但其工作程序、操作方法卻沒(méi)有考慮到計(jì)算機(jī)的特點(diǎn),因此,操作起來(lái)不順暢、不方便。管理工作嚴(yán)重滯后于計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件的發(fā)展,這是影響電子文件歸檔的原因之
三、提高單位電子文件管理水平的對(duì)策
把電子文件及其歸檔后形成的電子檔案管理好、開(kāi)發(fā)好和利用好,并得到長(zhǎng)期保存,使人類活動(dòng)的真實(shí)歷史記錄在電子時(shí)代得以繼續(xù),是所有檔案工作者應(yīng)盡的職責(zé)。如何提高單位電子檔案管理水平,應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手:
1、從電子文件的收集、積累基礎(chǔ)工作入手
在紙質(zhì)檔案管理中,檔案收集是檔案工作諸環(huán)節(jié)的第一個(gè)環(huán)節(jié),檔案收集工作如何,對(duì)后續(xù)各環(huán)節(jié)的影響很大。因?yàn)?,如果?yīng)該收集歸檔的文件而沒(méi)有收集歸檔,不僅影響了檔案的完整性,而且不利于今后的開(kāi)發(fā)利用?!皩?duì)于電子檔案來(lái)說(shuō),電子文件的收集也是諸環(huán)節(jié)的第一個(gè)環(huán)節(jié),是做好電子檔案管理工作的基礎(chǔ)。電子文件的特性決定了電子文件的收集不同于紙質(zhì)檔案,其收集、積累的范圍、方法和要求也不同于紙質(zhì)檔案。如對(duì)草稿文件,由于不具備正式文件的功能,所以一般情況下可不保留。但是,如果對(duì)正式的紙質(zhì)文件有進(jìn)行全文信息自動(dòng)檢索要求時(shí),或者從保留文件重要修改過(guò)程的信息考慮,則應(yīng)對(duì)其進(jìn)行收集和積累。對(duì)起輔助作用或正式作用的文件,則應(yīng)及時(shí)收集和整理,并與其相應(yīng)的紙質(zhì)文件之間建立標(biāo)識(shí)關(guān)系,尤其是對(duì)無(wú)紙化系統(tǒng)生成的電子文件,應(yīng)當(dāng)有更嚴(yán)格的措施。必要時(shí),應(yīng)在收集積累過(guò)程中制作成紙質(zhì)拷貝件或者制成微縮品,以免系統(tǒng)發(fā)生意外情況時(shí)電子文件信息丟失?!?/p>
2、嚴(yán)格電子文件的歸檔管理
電子文件歸檔,是將應(yīng)當(dāng)歸檔的電子文件,經(jīng)過(guò)整理確定檔案屬性后,從電子計(jì)算機(jī)的存儲(chǔ)器或其網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)器上,拷貝或刻錄到可脫機(jī)的存儲(chǔ)載體上,以便長(zhǎng)期保存的工作過(guò)程。不同環(huán)境條件產(chǎn)生的電子文件,其歸檔的方法是不同的,如果是電子計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),按要求轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)或記錄有歸檔的標(biāo)識(shí)即可完成歸檔任務(wù)。但以存儲(chǔ)載體傳遞的電子文件歸檔,就必須做一些輔助和認(rèn)證工作,要與相關(guān)的紙質(zhì)文件結(jié)合歸檔。就目前而言,電子文件歸檔應(yīng)符合下列要求,首先從歸檔時(shí)間上看,文書檔案一般應(yīng)以一個(gè)年度為限,將電子文件的最終版本刻錄到光盤等存儲(chǔ)載體上,以利于今后的反復(fù)查閱和利用。對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下生成的大量的業(yè)務(wù)電子文件,宜采用備份的方法,在網(wǎng)上進(jìn)行,但不宜將備份文件和原電子文件存放在同一臺(tái)服務(wù)器上。其次,從歸檔電子文件的數(shù)量看,為確保電子文件的真實(shí)性,便于保管和利用,一般以保存兩套同版本的電子文件為宜,一套由檔案管理部門統(tǒng)一保管,另一套由相關(guān)業(yè)務(wù)部門異地保管。歸檔電子文件的格式,應(yīng)為通用標(biāo)準(zhǔn),如文檔文件宜采用TXT格式或DOC格式,數(shù)據(jù)文件宜采用DBF文件,圖像文件宜采用JPG格式等,在對(duì)電子文件進(jìn)行歸檔的同時(shí),應(yīng)注意對(duì)電子文件的運(yùn)行環(huán)境、使用的操作平臺(tái)、設(shè)備要求等進(jìn)行說(shuō)明,必要時(shí)運(yùn)行電子文件的原程序應(yīng)一并歸檔保管。
3、健全電子文件管理的檢查審核制度
2001年10月16日,國(guó)務(wù)院辦公廳下發(fā)的《電子公文傳輸管理暫行辦法》中明確指出:“電子公文與相同內(nèi)容的紙質(zhì)公文具有同等法律效力”。因此,電子公文管理工作要得到強(qiáng)化,就必須建立相應(yīng)的核查制度,定期對(duì)文書、檔案部門進(jìn)行管理檢查,重點(diǎn)檢查歸檔文件是否完整,公文檔案形成的過(guò)程手續(xù)是否齊全,是否符合歸檔、立卷和網(wǎng)上傳輸?shù)囊蟮鹊取?/p>
4、規(guī)范公文制作和控制程序
對(duì)形成的新的公文檔案要指定一個(gè)終端(專人或部門),各方面的公文檔案經(jīng)終端審核后統(tǒng)一在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)送,確保各種來(lái)源的檔案實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的格式和結(jié)構(gòu),便于規(guī)范處理和控制。檔案數(shù)據(jù)的傳輸交流和使用要本著“規(guī)范、先進(jìn)、實(shí)用”的原則,盡量采用通用的文件格式。嚴(yán)格各環(huán)節(jié)的管理權(quán)限,對(duì)文件處理過(guò)程中的各類修改信息應(yīng)予以保留,不可任意進(jìn)行刪除處理。
5、加強(qiáng)電子文件軟、硬件設(shè)施管理
要積極開(kāi)辟電子檔案存儲(chǔ)的新途徑,為檔案管理部門配備必要的計(jì)算機(jī)刻錄設(shè)備,對(duì)應(yīng)歸檔的電子文件、數(shù)據(jù)資料采用通用格式的光盤存儲(chǔ)。要及時(shí)修補(bǔ)管理軟件的安全漏洞,對(duì)防火墻和防病毒軟件實(shí)現(xiàn)全天候自動(dòng)升級(jí),搞好檔案上傳、下載的安全等級(jí)和訪問(wèn)權(quán)限。在硬件管理上,要進(jìn)一步完善電子文件和計(jì)算機(jī)設(shè)備的保管設(shè)施和環(huán)境,溫度保持在17-20℃之間,相對(duì)濕度保持在35-40%之間,同時(shí)強(qiáng)化防磁設(shè)施的完善和維護(hù),有條件的應(yīng)及時(shí)升級(jí)服務(wù)器主機(jī)和數(shù)據(jù)庫(kù)的硬件設(shè)施,確保檔案電子信息數(shù)據(jù)在保存和傳輸過(guò)程中安全、穩(wěn)定。
6、重視和加快電子文件管理人員的培養(yǎng)
電子檔案管理是一個(gè)新生事物,從事電子文件管理的人員必須具備檔案管理方面的基礎(chǔ)知識(shí)和計(jì)算機(jī)信息技術(shù)等多方面的技術(shù)技能。因此,培養(yǎng)和造就一批電子文件、電子檔案管理人員是當(dāng)務(wù)之急。就目前各機(jī)關(guān)單位來(lái)說(shuō),一是要重視吸納專業(yè)型的人才充實(shí)到干部隊(duì)伍中來(lái),如電子計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)或數(shù)字通信技術(shù)、接受過(guò)大學(xué)教育的檔案管理專業(yè)人才,對(duì)此類人才可以經(jīng)過(guò)短期專業(yè)培訓(xùn)就基本能夠達(dá)到電子檔案管理工作的需要。二是加大教育投入,抽調(diào)一批學(xué)歷達(dá)到一定水平且熱愛(ài)檔案管理工作的人員,對(duì)他們系統(tǒng)的進(jìn)行檔案管理基礎(chǔ)知識(shí)、電子計(jì)算機(jī)知識(shí)、數(shù)字通信技術(shù)進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),使他們迅速掌握電子檔案管理的基本知識(shí)技能,解決電子檔案管理人才缺乏的現(xiàn)狀。
參考文獻(xiàn):
一、電子文件歸檔方式和途徑的選擇
紙質(zhì)檔案的載體較為穩(wěn)定安全,而電子文件的載體穩(wěn)定性差,易損壞,因此歸檔方式的選擇至關(guān)重要。經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn),利用磁盤,脫機(jī)采集數(shù)據(jù)的介質(zhì)移交方式容易造成數(shù)據(jù)丟失。如遇質(zhì)量較差的磁盤,會(huì)影響文件的可讀性。為防止數(shù)據(jù)丟失需制作多份備份盤存檔,這不僅加大了工作量,也增加了存貯磁盤的數(shù)量,簡(jiǎn)便而安全的方式是采用網(wǎng)絡(luò)移交歸檔,并利用光盤存貯。網(wǎng)絡(luò)移交的途徑有兩條:
(一)借助計(jì)算機(jī)信息管理網(wǎng),開(kāi)通電子文件歸檔專遞網(wǎng)線。隨著各單位計(jì)算機(jī)信息管理網(wǎng)的建立與發(fā)展,越來(lái)越多的重要文件被傳輸上網(wǎng)。這些文件經(jīng)過(guò)各業(yè)務(wù)管理部門挑選,反映了職能活動(dòng)的概貌,上網(wǎng)前,又按著信息管理部門的統(tǒng)一要求進(jìn)行了文件格式的轉(zhuǎn)換,在一定程度上保證了數(shù)據(jù)的可靠性和通用性,是歸檔的重點(diǎn)。對(duì)那些未輸送到計(jì)算機(jī)信息管理網(wǎng)上的具有保存價(jià)值的電子文悠揚(yáng),應(yīng)由電子文件形成部門編目整理,也利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向檔案部門傳輸,可以借助信息管理網(wǎng)絡(luò)在各業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)與檔案部門之間開(kāi)通電子文件歸檔專遞網(wǎng)線,建立依附在信息管理網(wǎng)上的歸檔專用子系統(tǒng)。將上網(wǎng)與未上網(wǎng)的具有保存價(jià)值的電子文件通過(guò)此系統(tǒng)傳輸給檔案部門。檔案部門經(jīng)與辦公自動(dòng)化和信息管理部門協(xié)商后,要對(duì)歸檔的電子文件提出格式要求,但不能是唯一性的,應(yīng)認(rèn)可幾種通用性較強(qiáng)的軟件,如:.DBF、.DOC、.TXT、.EXE等文件。
(二)選擇電子文件信息的匯集點(diǎn),由計(jì)算機(jī)與信息管理部門負(fù)責(zé)歸檔。為適應(yīng)辦公自動(dòng)化工作發(fā)展的需要,人們?cè)絹?lái)越注重信息工作的系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化水平,計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)也從以往的“分散各異”轉(zhuǎn)向“集中統(tǒng)一”,打破了立卷單位人界限,更趨向基于某一方面或幾方面職能活動(dòng)的內(nèi)容而建立系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)與信息管理部門負(fù)責(zé)規(guī)劃、統(tǒng)籌本單位信息管理工作,是開(kāi)發(fā)集中統(tǒng)一型信息系統(tǒng)的牽頭部門,成為電子文悠揚(yáng)信息的匯集點(diǎn),又具有一定的技術(shù)設(shè)備及人才條件。由他們負(fù)責(zé)將日常工作中形成的具有保存價(jià)值的電子文件歸檔,無(wú)是最佳歸檔途徑之一。清華大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息管理中心計(jì)劃利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立校行政信息管理系統(tǒng),共分為教學(xué)、科研、人事管理三個(gè)子系統(tǒng),正在籌建的教學(xué)管理系統(tǒng)與學(xué)生注冊(cè)中心、財(cái)務(wù)結(jié)算中心、教務(wù)處、研究生院構(gòu)成數(shù)據(jù)交換網(wǎng)。注冊(cè)中心負(fù)責(zé)學(xué)生注冊(cè)、選課、排課、考表、成績(jī)等數(shù)據(jù)的傳遞;結(jié)算中心負(fù)責(zé)學(xué)生交費(fèi)信息的傳遞;教務(wù)處與研究生院負(fù)責(zé)學(xué)籍、教學(xué)計(jì)劃、課程、畢業(yè)審查、學(xué)位授予數(shù)據(jù)的傳輸。計(jì)算機(jī)與信息中心接收這些數(shù)據(jù)后,進(jìn)行集中處理,經(jīng)匯總的數(shù)據(jù)通過(guò)信息中心又輸送給各業(yè)務(wù)管理部門共享。隨著每年數(shù)據(jù)的更新,過(guò)期數(shù)據(jù)應(yīng)由信息中心按檔案部門的統(tǒng)一要求,進(jìn)行鑒定,編目整理,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸,移交給檔案部門保存,或直接存入光盤,定期歸檔。
無(wú)論利用何種途徑歸檔,必須由電子文件形成單位按統(tǒng)一格式編目整理后,傳輸給檔案部門,不能由檔案部門自行從網(wǎng)上下載,以保證電子文件形成部門對(duì)其數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。檔案部門接收的電子文件一律應(yīng)存入光盤,最好不用磁盤存貯。
二、依靠原紙質(zhì)檔案立卷工作骨干,實(shí)現(xiàn)相關(guān)部門職能的交融集成,建立電子文件歸檔制度。
紙質(zhì)文件歸檔經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐,已形成相對(duì)穩(wěn)定的骨干隊(duì)伍,有較好的工作基礎(chǔ),各立卷部門都設(shè)立了分管領(lǐng)導(dǎo)和立卷牽頭人,負(fù)責(zé)督促檢查立卷工作。開(kāi)展電子文件歸檔也要以人為本,形成一支隊(duì)伍,承擔(dān)此項(xiàng)工作。由于大多數(shù)計(jì)算機(jī)與信息管理人員對(duì)檔案工作較為陌生,不像立卷歸檔人員經(jīng)與檔案部門多年合作,建立了相對(duì)穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系,容易與檔案部門在電子文件歸檔上達(dá)成共識(shí)。所以,依靠原紙質(zhì)檔案立卷工作骨干,比以各單位計(jì)算機(jī)與信息管理保同為主體,重新建立歸檔工作隊(duì)伍更為現(xiàn)實(shí)。由于整理紙質(zhì)檔案大多采用手工操作的方法,這與電子文件處理手法相差甚遠(yuǎn),需要新的知識(shí)和技術(shù)手段,現(xiàn)有的立卷隊(duì)伍尚不適應(yīng)工作發(fā)展的需要,要通過(guò)組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn),盡快地使他們掌握信息管理自動(dòng)化的基本知識(shí)和技能,擔(dān)負(fù)起電子文件歸檔工作的重任。
電子文件來(lái)源廣泛,形成者不僅有業(yè)務(wù)管理部門的承辦人,還有數(shù)據(jù)錄入員、信息管理與計(jì)算機(jī)技術(shù)人員等。將頭緒如此之多的電子文件收集歸檔,必須靠制度約束,使制度變成歸檔人員的自覺(jué)行動(dòng)。要將電子文件歸檔工作納入本單位的立卷歸檔制度,并列入信息管理工作程序,在布置、檢查、總結(jié)、考核信息管理工作的同時(shí),布置、檢查、總結(jié)、考核電子文悠揚(yáng)歸檔工作。
清華大學(xué)檔案館從1995年底開(kāi)始抓電子文悠揚(yáng)歸檔工作,制定了《機(jī)讀(電子)文件歸檔工作暫行規(guī)定(試行)》,分別對(duì)歸檔范圍、歸檔單位與分工、歸檔的方法和要求做了具體規(guī)定,并設(shè)計(jì)了《機(jī)讀(電子)文件歸檔目錄》樣式。為了使各單位主管檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)和立卷牽頭人能夠盡快地接受這一新生事物,還將探索電子文件歸檔工作列為1996年全校檔案工作會(huì)議主要議題之一,會(huì)上,分管檔案工作的副校長(zhǎng)和檔案館館長(zhǎng)明確提出要將電子文件歸檔列入立卷歸檔程序,做為一項(xiàng)重要工作抓緊抓好。于1997年全校檔案工作大會(huì)上,又提出加快電子文件歸檔進(jìn)程的具體要求。在對(duì)電子文悠揚(yáng)的來(lái)源進(jìn)行廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上,本著“注重職能因素”的原則,選擇了電子文件的信息綜合性強(qiáng),含“金”量高的校長(zhǎng)辦公室、黨委辦公室做為開(kāi)展電子文件歸檔的重點(diǎn)和試點(diǎn)單位。先后三次與他們專門研究電子文悠揚(yáng)歸檔工作,成立了兩辦電子文悠揚(yáng)歸檔工作小組,由校辦副主任任組長(zhǎng),并參照紙質(zhì)文件歸檔范圍,制定出黨辦、校辦電子文件歸檔細(xì)目。經(jīng)過(guò)努力,現(xiàn)已將部分電子文件歸檔。
與紙質(zhì)文悠揚(yáng)相比,電子文件歸檔所涉及的問(wèn)題更加廣泛,受制約因素多,僅靠檔案部門獨(dú)家很難完成,應(yīng)采取電子文件形成部門、檔案部門、計(jì)算機(jī)與信息管理部門三結(jié)合的方法。電子文悠揚(yáng)形成部門熟悉各項(xiàng)管理業(yè)務(wù),了解電子文件的自然形成規(guī)律和歷史聯(lián)系,是承擔(dān)歸檔工作的主要責(zé)任者,在鑒定工作價(jià)值時(shí)最有發(fā)言權(quán);檔案部門掌握歸檔的原則、方法,又了解全局情況,可以發(fā)揮把關(guān)和統(tǒng)籌作用;計(jì)算機(jī)與信息管理部門既是電子文件的形成單位,又是設(shè)計(jì)和維護(hù)信息管理網(wǎng)絡(luò)、管理電子信息的專業(yè)技術(shù)部門,在電子文件歸檔制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的工作中處于舉足輕重的地位。三個(gè)部門的職能應(yīng)相互滲透,揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),在電子文件歸檔中集成一體,共同形成質(zhì)量較好的電子文檔。
三、“兩套制”歸檔的必要性與適時(shí)簡(jiǎn)化合一的可能性
由于印章和
簽署是文件生效的主要標(biāo)志,在現(xiàn)在技術(shù)條件下,對(duì)一些具有憑證作用和法律效力的文件必須以紙介質(zhì)形式保存。鑒于電子文件載體和信息技術(shù)的不穩(wěn)定性,以及電子文件的易修改性,也有必要將重要的電子文件制成硬拷貝存檔,以確保數(shù)據(jù)的安全。目前,電子文件、紙質(zhì)文件轉(zhuǎn)化為檔案一般采取“雙軌制”,歸檔內(nèi)容形成“兩套制”,即紙介質(zhì)與磁、光介質(zhì)兩種文件一起歸檔,形成內(nèi)容相同的兩套檔案。其歸檔時(shí)使用不同的編目方法和存貯裝具。檔案部門應(yīng)在每一卷紙質(zhì)檔案的備考表或卷內(nèi)目錄“備注”項(xiàng)中注明相應(yīng)的電子文件的編碼及存址,同時(shí),在電子文件歸檔目錄“備注”項(xiàng)中注明相應(yīng)的紙質(zhì)文件的檔號(hào)及存址,以便利用時(shí)參照互補(bǔ)。
一、電子文件歸檔方式和途徑的選擇
紙質(zhì)檔案的載體較為穩(wěn)定安全,而電子文件的載體穩(wěn)定性差,易損壞,因此歸檔方式的選擇至關(guān)重要。經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn),利用磁盤,脫機(jī)采集數(shù)據(jù)的介質(zhì)移交方式容易造成數(shù)據(jù)丟失。如遇質(zhì)量較差的磁盤,會(huì)影響文件的可讀性。為防止數(shù)據(jù)丟失需制作多份備份盤存檔,這不僅加大了工作量,也增加了存貯磁盤的數(shù)量,簡(jiǎn)便而安全的方式是采用網(wǎng)絡(luò)移交歸檔,并利用光盤存貯。網(wǎng)絡(luò)移交的途徑有兩條:
(一)借助計(jì)算機(jī)信息管理網(wǎng),開(kāi)通電子文件歸檔專遞網(wǎng)線。隨著各單位計(jì)算機(jī)信息管理網(wǎng)的建立與發(fā)展,越來(lái)越多的重要文件被傳輸上網(wǎng)。這些文件經(jīng)過(guò)各業(yè)務(wù)管理部門挑選,反映了職能活動(dòng)的概貌,上網(wǎng)前,又按著信息管理部門的統(tǒng)一要求進(jìn)行了文件格式的轉(zhuǎn)換,在一定程度上保證了數(shù)據(jù)的可靠性和通用性,是歸檔的重點(diǎn)。對(duì)那些未輸送到計(jì)算機(jī)信息管理網(wǎng)上的具有保存價(jià)值的電子文悠揚(yáng),應(yīng)由電子文件形成部門編目整理,也利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向檔案部門傳輸,可以借助信息管理網(wǎng)絡(luò)在各業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)與檔案部門之間開(kāi)通電子文件歸檔專遞網(wǎng)線,建立依附在信息管理網(wǎng)上的歸檔專用子系統(tǒng)。將上網(wǎng)與未上網(wǎng)的具有保存價(jià)值的電子文件通過(guò)此系統(tǒng)傳輸給檔案部門。檔案部門經(jīng)與辦公自動(dòng)化和信息管理部門協(xié)商后,要對(duì)歸檔的電子文件提出格式要求,但不能是唯一性的,應(yīng)認(rèn)可幾種通用性較強(qiáng)的軟件,如:.DBF、.DOC、.TXT、.EXE等文件。
(二)選擇電子文件信息的匯集點(diǎn),由計(jì)算機(jī)與信息管理部門負(fù)責(zé)歸檔。為適應(yīng)辦公自動(dòng)化工作發(fā)展的需要,人們?cè)絹?lái)越注重信息工作的系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化水平,計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)也從以往的“分散各異”轉(zhuǎn)向“集中統(tǒng)一”,打破了立卷單位人界限,更趨向基于某一方面或幾方面職能活動(dòng)的內(nèi)容而建立系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)與信息管理部門負(fù)責(zé)規(guī)劃、統(tǒng)籌本單位信息管理工作,是開(kāi)發(fā)集中統(tǒng)一型信息系統(tǒng)的牽頭部門,成為電子文悠揚(yáng)信息的匯集點(diǎn),又具有一定的技術(shù)設(shè)備及人才條件。由他們負(fù)責(zé)將日常工作中形成的具有保存價(jià)值的電子文件歸檔,無(wú)是最佳歸檔途徑之一。清華大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息管理中心計(jì)劃利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立校行政信息管理系統(tǒng),共分為教學(xué)、科研、人事管理三個(gè)子系統(tǒng),正在籌建的教學(xué)管理系統(tǒng)與學(xué)生注冊(cè)中心、財(cái)務(wù)結(jié)算中心、教務(wù)處、研究生院構(gòu)成數(shù)據(jù)交換網(wǎng)。注冊(cè)中心負(fù)責(zé)學(xué)生注冊(cè)、選課、排課、考表、成績(jī)等數(shù)據(jù)的傳遞;結(jié)算中心負(fù)責(zé)學(xué)生交費(fèi)信息的傳遞;教務(wù)處與研究生院負(fù)責(zé)學(xué)籍、教學(xué)計(jì)劃、課程、畢業(yè)審查、學(xué)位授予數(shù)據(jù)的傳輸。計(jì)算機(jī)與信息中心接收這些數(shù)據(jù)后,進(jìn)行集中處理,經(jīng)匯總的數(shù)據(jù)通過(guò)信息中心又輸送給各業(yè)務(wù)管理部門共享。隨著每年數(shù)據(jù)的更新,過(guò)期數(shù)據(jù)應(yīng)由信息中心按檔案部門的統(tǒng)一要求,進(jìn)行鑒定,編目整理,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸,移交給檔案部門保存,或直接存入光盤,定期歸檔。
無(wú)論利用何種途徑歸檔,必須由電子文件形成單位按統(tǒng)一格式編目整理后,傳輸給檔案部門,不能由檔案部門自行從網(wǎng)上下載,以保證電子文件形成部門對(duì)其數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。檔案部門接收的電子文件一律應(yīng)存入光盤,最好不用磁盤存貯。
二、依靠原紙質(zhì)檔案立卷工作骨干,實(shí)現(xiàn)相關(guān)部門職能的交融集成,建立電子文件歸檔制度。
紙質(zhì)文件歸檔經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐,已形成相對(duì)穩(wěn)定的骨干隊(duì)伍,有較好的工作基礎(chǔ),各立卷部門都設(shè)立了分管領(lǐng)導(dǎo)和立卷牽頭人,負(fù)責(zé)督促檢查立卷工作。開(kāi)展電子文件歸檔也要以人為本,形成一支隊(duì)伍,承擔(dān)此項(xiàng)工作。由于大多數(shù)計(jì)算機(jī)與信息管理人員對(duì)檔案工作較為陌生,不像立卷歸檔人員經(jīng)與檔案部門多年合作,建立了相對(duì)穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系,容易與檔案部門在電子文件歸檔上達(dá)成共識(shí)。所以,依靠原紙質(zhì)檔案立卷工作骨干,比以各單位計(jì)算機(jī)與信息管理保同為主體,重新建立歸檔工作隊(duì)伍更為現(xiàn)實(shí)。由于整理紙質(zhì)檔案大多采用手工操作的方法,這與電子文件處理手法相差甚遠(yuǎn),需要新的知識(shí)和技術(shù)手段,現(xiàn)有的立卷隊(duì)伍尚不適應(yīng)工作發(fā)展的需要,要通過(guò)組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn),盡快地使他們掌握信息管理自動(dòng)化的基本知識(shí)和技能,擔(dān)負(fù)起電子文件歸檔工作的重任。
電子文件來(lái)源廣泛,形成者不僅有業(yè)務(wù)管理部門的承辦人,還有數(shù)據(jù)錄入員、信息管理與計(jì)算機(jī)技術(shù)人員等。將頭緒如此之多的電子文件收集歸檔,必須靠制度約束,使制度變成歸檔人員的自覺(jué)行動(dòng)。要將電子文件歸檔工作納入本單位的立卷歸檔制度,并列入信息管理工作程序,在布置、檢查、總結(jié)、考核信息管理工作的同時(shí),布置、檢查、總結(jié)、考核電子文悠揚(yáng)歸檔工作。
清華大學(xué)檔案館從1995年底開(kāi)始抓電子文悠揚(yáng)歸檔工作,制定了《機(jī)讀(電子)文件歸檔工作暫行規(guī)定(試行)》,分別對(duì)歸檔范圍、歸檔單位與分工、歸檔的方法和要求做了具體規(guī)定,并設(shè)計(jì)了《機(jī)讀(電子)文件歸檔目錄》樣式。為了使各單位主管檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)和立卷牽頭人能夠盡快地接受這一新生事物,還將探索電子文件歸檔工作列為1996年全校檔案工作會(huì)議主要議題之一,會(huì)上,分管檔案工作的副校長(zhǎng)和檔案館館長(zhǎng)明確提出要將電子文件歸檔列入立卷歸檔程序,做為一項(xiàng)重要工作抓緊抓好。于1997年全校檔案工作大會(huì)上,又提出加快電子文件歸檔進(jìn)程的具體要求。在對(duì)電子文悠揚(yáng)的來(lái)源進(jìn)行廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上,本著“注重職能因素”的原則,選擇了電子文件的信息綜合性強(qiáng),含“金”量高的校長(zhǎng)辦公室、黨委辦公室做為開(kāi)展電子文件歸檔的重點(diǎn)和試點(diǎn)單位。先后三次與他們專門研究電子文悠揚(yáng)歸檔工作,成立了兩辦電子文悠揚(yáng)歸檔工作小組,由校辦副主任任組長(zhǎng),并參照紙質(zhì)文件歸檔范圍,制定出黨辦、校辦電子文件歸檔細(xì)目。經(jīng)過(guò)努力,現(xiàn)已將部分電子文件歸檔。
與紙質(zhì)文悠揚(yáng)相比,電子文件歸檔所涉及的問(wèn)題更加廣泛,受制約因素多,僅靠檔案部門獨(dú)家很難完成,應(yīng)采取電子文件形成部門、檔案部門、計(jì)算機(jī)與信息管理部門三結(jié)合的方法。電子文悠揚(yáng)形成部門熟悉各項(xiàng)管理業(yè)務(wù),了解電子文件的自然形成規(guī)律和歷史聯(lián)系,是承擔(dān)歸檔工作的主要責(zé)任者,在鑒定工作價(jià)值時(shí)最有發(fā)言權(quán);檔案部門掌握歸檔的原則、方法,又了解全局情況,可以發(fā)揮把關(guān)和統(tǒng)籌作用;計(jì)算機(jī)與信息管理部門既是電子文件的形成單位,又是設(shè)計(jì)和維護(hù)信息管理網(wǎng)絡(luò)、管理電子信息的專業(yè)技術(shù)部門,在電子文件歸檔制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的工作中處于舉足輕重的地位。三個(gè)部門的職能應(yīng)相互滲透,揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),在電子文件歸檔中集成一體,共同形成質(zhì)量較好的電子文檔。
三、“兩套制”歸檔的必要性與適時(shí)簡(jiǎn)化合一的可能性
由于印章和
簽署是文件生效的主要標(biāo)志,在現(xiàn)在技術(shù)條件下,對(duì)一些具有憑證作用和法律效力的文件必須以紙介質(zhì)形式保存。鑒于電子文件載體和信息技術(shù)的不穩(wěn)定性,以及電子文件的易修改性,也有必要將重要的電子文件制成硬拷貝存檔,以確保數(shù)據(jù)的安全。目前,電子文件、紙質(zhì)文件轉(zhuǎn)化為檔案一般采取“雙軌制”,歸檔內(nèi)容形成“兩套制”,即紙介質(zhì)與磁、光介質(zhì)兩種文件一起歸檔,形成內(nèi)容相同的兩套檔案。其歸檔時(shí)使用不同的編目方法和存貯裝具。檔案部門應(yīng)在每一卷紙質(zhì)檔案的備考表或卷內(nèi)目錄“備注”項(xiàng)中注明相應(yīng)的電子文件的編碼及存址,同時(shí),在電子文件歸檔目錄“備注”項(xiàng)中注明相應(yīng)的紙質(zhì)文件的檔號(hào)及存址,以便利用時(shí)參照互補(bǔ)。
在對(duì)電子文件管理不斷探索的道路上,結(jié)合目前管理所面臨的問(wèn)題,充分利用自身資源,來(lái)制定出未來(lái)的管理建設(shè)目標(biāo),從而為公司打造一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的電子文檔管理體系。
2工程電子文件管理體系
2.1電子文件的特點(diǎn)
電子文件在其形式上來(lái)講主要是在計(jì)算機(jī)中進(jìn)行檢索,并通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)部的計(jì)算和加工,從而形成人們所需要的電子文檔形式。目前在我國(guó),很多公司都利用電子文檔來(lái)對(duì)公司內(nèi)部的一些文件進(jìn)行儲(chǔ)存和保管,從而利用這些信息來(lái)為公司未來(lái)的發(fā)展提供資源上的幫助。電子文件的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在虛擬性上,所謂虛擬,即是指公司計(jì)算機(jī)中的數(shù)字信息,眾所周知,數(shù)字信息具有本身流動(dòng)性的特點(diǎn),因此,在保存方面無(wú)法進(jìn)行更好的存儲(chǔ)。電子文件就是要對(duì)這些數(shù)字信息進(jìn)行整理、儲(chǔ)存,并通過(guò)一系列的方法將之自動(dòng)生成體系的一種管理辦法。
2.2工程圖紙的數(shù)字化管理體系
工程圖紙的數(shù)字化管理體系主要表現(xiàn)在三方面:雙機(jī)與多機(jī)系統(tǒng)、光盤鏡像服務(wù)系統(tǒng)、電子文件網(wǎng)絡(luò)移交管理系統(tǒng)。第一,雙機(jī)與多機(jī)系統(tǒng):所謂雙機(jī)系統(tǒng)即是指檔案管理和設(shè)計(jì)相結(jié)合的一種小型實(shí)用系統(tǒng),這種系統(tǒng)根據(jù)其功能和軟件設(shè)計(jì)的不同將工作站中的管理過(guò)程自動(dòng)生成為文件。除此之外,在配置上還帶有最新的繪圖軟件和基礎(chǔ)辦公應(yīng)用軟件,并通過(guò)這些自帶應(yīng)用軟件進(jìn)行無(wú)圖紙?jiān)O(shè)計(jì),甚至可以在線提取其他圖紙并做深層次的加工,并完成存儲(chǔ)的過(guò)程。服務(wù)器中不同的系統(tǒng)伴有不同的作用,例如:在控制圖紙的錄入方面,則將要求其具有較高水平的應(yīng)用程序和配置較高的計(jì)算機(jī)系統(tǒng),這樣可以更好的保證整體電子文件生成的準(zhǔn)確性。在某種程度上,這種計(jì)算機(jī)多機(jī)系統(tǒng)也是一種局域網(wǎng)系統(tǒng),在系統(tǒng)應(yīng)用方面,主要適用于較大的設(shè)計(jì)單位。通過(guò)對(duì)客戶機(jī)和服務(wù)器進(jìn)行綜合管理,使圖庫(kù)全部集中在服務(wù)器上,以達(dá)到全網(wǎng)協(xié)同工作的效果,不僅如此,還可以對(duì)電子文件進(jìn)行有效的控制,從而實(shí)現(xiàn)資源上的共享。第二,光盤鏡像服務(wù)系統(tǒng):即主要是通過(guò)利用光盤的鏡像服務(wù)和企業(yè)間的局域網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)。其體現(xiàn)在以交換機(jī)為主題,連接WWW服務(wù)器,再通過(guò)與多個(gè)客戶機(jī)相連接,再通過(guò)WWW服務(wù)器與光盤鏡像服務(wù)器相連接的方式,從而實(shí)現(xiàn)訪問(wèn)數(shù)據(jù)的整個(gè)過(guò)程。第三,電子文件網(wǎng)絡(luò)移交管理系統(tǒng):利用該管理系統(tǒng)普遍應(yīng)用于以設(shè)計(jì)為主題的相關(guān)工程類公司,其系統(tǒng)主要應(yīng)用為局域網(wǎng)。工程項(xiàng)目所形成的文件一定要通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的方式來(lái)向各個(gè)部門進(jìn)行傳達(dá),且各個(gè)部門所需要的電子文檔和相關(guān)信息都要集中在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上。建立相關(guān)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),其主要包括:
(1)歸檔子系統(tǒng):這種系統(tǒng)主要用于圖書的標(biāo)準(zhǔn)管理和期刊管理,在工程方面,還進(jìn)行相應(yīng)的入庫(kù)管理,訂購(gòu)管理、電子文檔的借閱管理、統(tǒng)計(jì)管理等等。除此之外,想要更好的應(yīng)用該系統(tǒng),并使系統(tǒng)呈現(xiàn)完美狀態(tài),則一定要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行及時(shí)的維護(hù),從而確保工作的正常運(yùn)行。
(2)查詢檢索子系統(tǒng):用戶想要讀取電子文檔,則一定要對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行檢索,這種查詢檢索子系統(tǒng),可以有效保證人們可以在第一時(shí)間內(nèi)查找出自己想要的文件。該系統(tǒng)主要查詢內(nèi)容包括:圖書、標(biāo)準(zhǔn)、圖紙及相關(guān)的管理信息等等。
(3)圖紙下載審批子系統(tǒng):這種系統(tǒng)具有高度的保密性,可以對(duì)項(xiàng)目中的工程圖紙進(jìn)行嚴(yán)格的保密,而在借閱圖紙方面必須要經(jīng)過(guò)相關(guān)人員的審批才可以得到閱讀權(quán)限。
(4)工作周卡填寫和統(tǒng)計(jì)子系統(tǒng):在看工程項(xiàng)目管理中,從工作程序的數(shù)據(jù)顯示可以看出,電子的文件將管理主要可以分為:項(xiàng)目啟動(dòng)階段、電子文件形成階段和成品歸檔方面。利用這三個(gè)階段的管理,可以有效保證整體系統(tǒng)的完整性和流暢性,從而確保工作的順利完成。
3工程電子文件的保管方式
從項(xiàng)目工程的管理方面來(lái)看,對(duì)工程中所形成的電子文檔一定要做相應(yīng)的儲(chǔ)存和保管。對(duì)于文件的保管方式又分為以下幾種,各公司一定要選擇與自己公司相符合的保管方式,才能使公司在管理上更加方便。同時(shí),有效利用相應(yīng)的保管方法還可以為未來(lái)的工程項(xiàng)目提供借鑒的作用。
3.1輸出紙拷貝
對(duì)于紙質(zhì)文件的系統(tǒng)管理而言,其優(yōu)點(diǎn)主要體現(xiàn)在價(jià)格上,紙質(zhì)文件價(jià)格低廉,且所需的專業(yè)性技術(shù)不多。缺點(diǎn)則表現(xiàn)在有些電子文件無(wú)法利用普通的打印方法將其打印出來(lái),從而造成文件的關(guān)鍵性缺失,相應(yīng)的也在一定程度上破壞了文件原有的完整性。對(duì)整個(gè)工程而言,在需要時(shí)無(wú)法提供文件支持,則會(huì)對(duì)整個(gè)工程造成不可預(yù)計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)。
3.2脫機(jī)保存電子文件的拷貝
對(duì)電子文件進(jìn)行保管時(shí),可以通過(guò)脫機(jī)保存的方式有效將電子文檔進(jìn)行拷貝,從而減少系統(tǒng)文件的流失。例如:磁盤備份、軟盤保存等方法。這種保存?zhèn)浞莘椒ǎc傳統(tǒng)的紙質(zhì)打印方式相比,其具有完整性和便利性等優(yōu)點(diǎn)。通過(guò)完整保存的方式,來(lái)確保電子文件的有效存儲(chǔ)。
3.3利用雙重備份方式管理電子文檔
在對(duì)工程文件進(jìn)行保存時(shí),可以通過(guò)電子文檔與紙質(zhì)保存雙重方法進(jìn)行備份,并進(jìn)行歸類整理,利用兩種不同的介質(zhì),保存兩套內(nèi)容完全相同的檔案。利用這種雙重保險(xiǎn)的方式,可以保證電子文檔的有效性,通過(guò)紙質(zhì)文檔對(duì)電子文檔的監(jiān)護(hù)作用,從而達(dá)到文檔有效保存的目的。這種管理保存方式與輸出紙保存方式相比,其更具準(zhǔn)確性,與此同時(shí),在保存后還可以對(duì)其進(jìn)行快速提檔,在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的幫助下,通過(guò)檢索、傳輸?shù)确绞剑瑏?lái)有效保證工程的順利進(jìn)行。
3.4利用電子方式對(duì)電子文檔進(jìn)行保存
利用這種儲(chǔ)存方式可以有效將電子文檔保存在電子系統(tǒng)當(dāng)中,以方便檢索及再利用。除此之外,為避免文件丟失,還可以將電子文檔拷貝到磁盤上,在二次利用時(shí)可以及時(shí)將其在計(jì)算機(jī)中讀取,還可以節(jié)省檢索信息的時(shí)間,并保存了文件的完整性。目前,我國(guó)對(duì)這種保存文件的方式應(yīng)用程度還很低,其主要原因在于,利用這種方式對(duì)文檔進(jìn)行管理,需要大量的人力物力,需要及時(shí)的對(duì)磁盤進(jìn)行維護(hù)修理,以保證資料的完整,但在技術(shù)程度上,我國(guó)還處于發(fā)展中階段。因此,在保存文檔方面,依然無(wú)法逃離傳統(tǒng)的紙質(zhì)保存法。
4工程電子文件的鑒定及歸檔
4.1電子文件的鑒定
在工程中,公司確定了保管文檔的管理方式之后,需對(duì)所形成的電子文檔進(jìn)行分類保存,而在整理歸檔之前,工作人員一定要對(duì)檔案進(jìn)行嚴(yán)格審查,以保證在存儲(chǔ)前,文件的準(zhǔn)確性。關(guān)于參與鑒定的管理人員,一定要選擇具有資深資格的工程技術(shù)人員,該類人員對(duì)工程項(xiàng)目具有一定的工作經(jīng)驗(yàn),可以有效對(duì)文件進(jìn)行審查。計(jì)算機(jī)技術(shù)人員應(yīng)對(duì)文件的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行識(shí)別,并在信息采集過(guò)程中提出審查修改意見(jiàn)。對(duì)于審查本身而言,利用這種方法可以保證文件的可存取性、可處理性和可操作性。
4.2工程電子文件的歸檔
電子文件經(jīng)過(guò)審核處理后,要對(duì)其進(jìn)行歸檔整理,其主要?dú)w檔要求主要表現(xiàn)在以下幾方面:
(1)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的移交:公司內(nèi)部需要建立局域網(wǎng),通過(guò)局域網(wǎng),公司可以將電子文件通過(guò)集合的方式同時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)送給公司的各個(gè)部門,從而實(shí)現(xiàn)檔案的移交過(guò)程。各部門在接收電子檔案之后,要對(duì)文件信息進(jìn)行審查,并對(duì)處理后的信息進(jìn)行歸檔、保存。
(2)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)移交的具體要求第一,對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行管理時(shí),要學(xué)會(huì)借助相關(guān)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),從而完成電子文件的網(wǎng)絡(luò)傳遞。第二,各部門就要通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)檔案進(jìn)行分類歸檔,其主要方法則表現(xiàn)在選擇電子信息解集點(diǎn)上,通過(guò)這種方法,可以有效保證電子信息在歸檔后的準(zhǔn)確性。同時(shí),也為二次提檔打好基礎(chǔ)。第三,各部門在整理、處理好公司所發(fā)來(lái)的數(shù)據(jù)文件之后,需要對(duì)其進(jìn)行集中處理,再通過(guò)匯總的方法,與其他部門進(jìn)行共享。
(3)各部門要對(duì)所形成的電子文件進(jìn)行制定管理,其主要表現(xiàn)在:對(duì)電子文件的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理;嚴(yán)格遵守電子文件的歸檔過(guò)程;在對(duì)某一項(xiàng)目進(jìn)行歸檔整理時(shí),一定要將項(xiàng)目管理理念融入其中,使之與檔案的自動(dòng)檢索功能相結(jié)合,從而實(shí)現(xiàn)其方便、準(zhǔn)確、高效的作用。
5工程電子檔案的管理
5.1檔案管理
第一,在各部門將電子文件進(jìn)行整理歸檔之后,其文件要統(tǒng)一由檔案編輯室負(fù)責(zé)人做備份管理,并將其放入專用檔案袋中,還要安排特定人員對(duì)其進(jìn)行定期檢查、維護(hù)。隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)也逐漸走向興盛。因此,在電子文件管理方面,公司在條件允許的前提下,可以將其進(jìn)行電子錄入,并分為兩份(電子、紙質(zhì)文檔)進(jìn)行管理,從而保證資料的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。第二,對(duì)于歸檔后的電子版文檔,為了保護(hù)其系統(tǒng)的安全,必須將電子檔歸檔系統(tǒng)與實(shí)用系統(tǒng)相區(qū)別。實(shí)用系統(tǒng),即指在實(shí)際工作中所使用的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)。電子檔歸檔系統(tǒng),即指利用再生系統(tǒng)與并行系統(tǒng)相結(jié)合的方法對(duì)電子文件進(jìn)行歸類整理。對(duì)于公司而言,任何一個(gè)敏感文件都是機(jī)密的,都應(yīng)對(duì)其進(jìn)行保密處理,從而使之得到應(yīng)有的保護(hù),防止不良人員非法竊取,對(duì)公司造成損害。第三,歸檔后為了方便檢查,要對(duì)電子檔案進(jìn)行時(shí)間標(biāo)記整理,以保證在審查時(shí)更加方便快捷。時(shí)間標(biāo)記方法有很多,而對(duì)工程公司而言,主要采用生成、修改日期及圖章的方式對(duì)其進(jìn)行時(shí)間標(biāo)記整理。除此之外,有些公司還會(huì)對(duì)早期所形成的文件數(shù)據(jù)進(jìn)行整合,其主要包括人工系統(tǒng)文件,這種文件必須要保證其擁有最原始的采集數(shù)據(jù)信息日期,從而對(duì)日后的工作整理提供方便。
5.2模數(shù)轉(zhuǎn)換
所謂模數(shù)轉(zhuǎn)換,即指模擬、數(shù)字的轉(zhuǎn)換。是將連續(xù)的模擬量通過(guò)某種方法轉(zhuǎn)換成數(shù)字量的過(guò)程。對(duì)工程電子文件而言,檔案的模數(shù)轉(zhuǎn)換主要表現(xiàn)在:掃描質(zhì)量,檔案處置狀況和光盤的備份制作。其中重點(diǎn)要說(shuō)明的是光盤制作方面,在完成一項(xiàng)工程之后,要對(duì)工程的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理,還要對(duì)其進(jìn)行備份處理。作為一項(xiàng)刻錄管理,首先要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)子目錄,再通過(guò)目錄中的相關(guān)文件設(shè)計(jì)方案,最后建立一個(gè)二級(jí)子目錄。在二級(jí)子目錄中,其主要作用是將在工程中所用的經(jīng)費(fèi)、報(bào)告、合同等內(nèi)容詳細(xì)記錄其中,從而進(jìn)行統(tǒng)一保存處理,再將電子文件刻錄到光盤的過(guò)程。
6結(jié)論
[論文關(guān)鍵詞]文件管理;電子化;低碳;發(fā)展
長(zhǎng)期以來(lái),企業(yè)文件管理一直以紙質(zhì)文件管理為主,但隨著電子信息技術(shù)的快速發(fā)展,文件管理的電子化發(fā)展迅速崛起,無(wú)紙化辦公成為全世界辦公室的共同追求,在文件管理電子化的同時(shí),傳統(tǒng)的紙質(zhì)文件管理方式受到很大挑戰(zhàn),面臨創(chuàng)新和調(diào)整。我們認(rèn)為企業(yè)文件電子化將是大勢(shì)所趨,但電子文件和紙質(zhì)文件共存的局面也將長(zhǎng)期存在。
一、文件管理的“二元狀態(tài)”
電子文件出現(xiàn)后,一直與紙質(zhì)文件共同存在,原因復(fù)雜多樣,總體上可以歸結(jié)為以下兩種類型。
一是工作中用電腦直接生成電子文件,但出于文件閱讀和實(shí)際需要,又將電子文件轉(zhuǎn)換成紙質(zhì)文件。這種轉(zhuǎn)換有兩種形式:一種是在電腦中完成文件制作,或由網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)碾娮游募邮蘸?,以紙質(zhì)文件形式輸出,比如中國(guó)石化的OA辦公系統(tǒng),各部門和企業(yè)在接收文件后,一般都要自行打印后存閱和歸檔;另一種是在歸檔環(huán)節(jié)為電子文件制作紙質(zhì)拷貝。二是先有紙質(zhì)版本后來(lái)根據(jù)需要形成電子版本,也就是紙質(zhì)文件的數(shù)字化過(guò)程。這也有兩種形式:一種是單位收到外來(lái)文件后立即數(shù)字化;另一種是對(duì)已經(jīng)歸檔的紙質(zhì)檔案實(shí)施數(shù)字化。
基于文件管理的兩種類型,我們可以把紙質(zhì)文件與電子文件共存的狀態(tài)稱之為“二元狀態(tài)”。所謂“二元狀態(tài)”,是指文件管理的兩種狀態(tài),可以對(duì)電子文件制作紙質(zhì)拷貝,也可以對(duì)紙質(zhì)文件進(jìn)行數(shù)字化。實(shí)行“二元狀態(tài)”文件管理的企業(yè),是在文件進(jìn)入運(yùn)轉(zhuǎn)程序時(shí)就形成電子和紙質(zhì)兩種版本,現(xiàn)實(shí)工作中,大部分企業(yè)對(duì)大部分文件的管理都是采取了這種“二元狀態(tài)”法。
二、“二元狀態(tài)”之間的相互關(guān)系
在文件管理的“二元狀態(tài)”下,必然要對(duì)這兩種文件分別加以管理,這就形成了兩種管理系統(tǒng)的共存。這兩種文件管理系統(tǒng)既相對(duì)獨(dú)立,各自發(fā)展,又互相依存,互相影響。
(一)文件管理電子化是紙質(zhì)化的變革和提升
自從文件管理實(shí)行電腦輔助管理以來(lái),紙質(zhì)文件管理就開(kāi)始發(fā)生變化,電子文件的管理對(duì)紙質(zhì)文件的管理影響深遠(yuǎn),引發(fā)了更多變化。這種變化主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:
一是文件管理更加簡(jiǎn)單快捷。過(guò)去整理紙質(zhì)文件需要通過(guò)實(shí)體系統(tǒng)固定文件之間的有機(jī)聯(lián)系,建立檔案實(shí)體的科學(xué)秩序,并支持檔案檢索的有效實(shí)現(xiàn)。電子文件管理之所以導(dǎo)致紙質(zhì)文件整理簡(jiǎn)化,一方面是因?yàn)榭焖俣?、多途徑的全文檢索功能,以及隨時(shí)隨處的網(wǎng)上利用,多用戶同時(shí)利用的便利,讓用戶更加樂(lè)于利用電子文件;另一方面,電子文件管理可以根據(jù)需要建立文件之間的相互聯(lián)系,只要在檢索軟件中標(biāo)明紙質(zhì)文件存放位置,便可以方便查找到對(duì)應(yīng)紙質(zhì)文件。這樣就降低了對(duì)紙質(zhì)文件實(shí)體秩序的要求,只要排列有序,位置明確,就可以借助電子文件檢索功能實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)文件快捷查詢。立卷的簡(jiǎn)化又帶動(dòng)了相關(guān)工作的簡(jiǎn)化,如排架方法、檔案統(tǒng)計(jì)、手工檢索工具編制等,檔案部門可以從繁重的整理業(yè)務(wù)中解脫出來(lái),更多地關(guān)注檔案信息資源建設(shè)、開(kāi)發(fā)與服務(wù)。
二是文件管理更加一體化。由于體制機(jī)制等方面原因,文檔一體化程度一直不高。電子文件管理使為建立統(tǒng)一電子文件管理系統(tǒng)的企業(yè),在文件生成初期完成的工作盡量提前,使紙質(zhì)文件的歸檔提前,通過(guò)電子文件推動(dòng)文檔一體化進(jìn)入新階段。紙質(zhì)文件的歸檔提前是一個(gè)具有關(guān)鍵意義的變革。提前歸檔使檔案部門控制企業(yè)文件信息資源的起點(diǎn)明顯前移。由于文件在辦文部門幾乎沒(méi)有停留,歸檔之時(shí)不少文件還與現(xiàn)行事務(wù)具有密切關(guān)聯(lián),企業(yè)內(nèi)部查閱還比較頻繁。因此,業(yè)務(wù)部門需要更多地與檔案部門打交道,檔案部門需要更清楚地了解文件的現(xiàn)行價(jià)值以及運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程。這就使得檔案部門的介入時(shí)間超前于歸檔,自然而然向文件生命周期的起點(diǎn)延伸。
與歸檔提前發(fā)生的還有鑒定、著錄等工作。按道理,同一份文件的電子版本和紙質(zhì)版本應(yīng)該具有相同保管期限,對(duì)共同需要的著錄項(xiàng)也應(yīng)該形成相同著錄內(nèi)容,因此,有些企業(yè)開(kāi)始探索兩套文件鑒定和著錄等工作的并軌,必然選擇向電子文件靠攏。這就導(dǎo)致鑒定和著錄等工作提前以及自動(dòng)化檔案學(xué)研究程度提高。在文件生成時(shí)進(jìn)行的鑒定和著錄會(huì)有不確定、不完整等問(wèn)題,需要隨文件流轉(zhuǎn)而補(bǔ)充和確認(rèn),從而使這些工作從一次完成變成分段完成。為了保證分段實(shí)施中的順暢銜接,必須以文件到檔案全程為一體進(jìn)行管理。
(二)文件管理紙質(zhì)化是電子化的基礎(chǔ)和補(bǔ)充。
與紙質(zhì)文件管理相比,我們管理電子文件的經(jīng)驗(yàn)要少得多。盡管電子文件與紙質(zhì)文件有許多不同之處,但都是社會(huì)活動(dòng)的記錄,管理目標(biāo)基本一致,在管理內(nèi)容和方法上也有很多共同之處。電子文件管理最大的挑戰(zhàn)是如何建立公眾信任,主要有兩條:技術(shù)和管理。
來(lái)源原則是電子文件管理從紙質(zhì)文件管理中獲取的最有價(jià)值生命之核。在電腦進(jìn)入檔案管理之初,一些技術(shù)專家和業(yè)內(nèi)人士曾認(rèn)為電腦構(gòu)成的強(qiáng)大邏輯力量可以取代來(lái)源的作用,但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間理論與實(shí)踐的互動(dòng),檔案工作者再次就來(lái)源原則的重要地位達(dá)成共識(shí)。大家認(rèn)識(shí)到,電子文件來(lái)源原則仍然最為重要,區(qū)別僅僅在于從主要指導(dǎo)檔案實(shí)體單元的組織,變?yōu)橹笇?dǎo)電子文件生成背景的理解、揭示和維護(hù),用來(lái)源的真實(shí)性證實(shí)電子文件內(nèi)容的真實(shí)性。
從技術(shù)層面來(lái)講,對(duì)紙質(zhì)文件的偽造、篡改也并非不可實(shí)現(xiàn)。實(shí)際上,人們對(duì)紙質(zhì)文件、檔案的信任更多來(lái)自對(duì)其整個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)、保管過(guò)程安全性的默認(rèn)。這個(gè)過(guò)程
建立在文件形成與保管規(guī)律的基礎(chǔ)上,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的運(yùn)行和各種復(fù)雜情況的檢驗(yàn)而日漸嚴(yán)謹(jǐn)與完善,其中蘊(yùn)涵的科學(xué)性對(duì)于電子文件也具有應(yīng)用或借鑒價(jià)值。
可見(jiàn),電子文件與紙質(zhì)文件的共存并不是消極被動(dòng)的,二者互為條件、互補(bǔ)長(zhǎng)短。在這些相互影響和作用中,各自經(jīng)歷著改造與被改造、同化與被同化以及調(diào)整定位的過(guò)程,兩種管理方法在合理疊加、混合、功能替代中動(dòng)態(tài)確定著共存狀態(tài),并逐漸融合為一套綜合管理企業(yè)各類文件的管理方法。
三、文件管理向低碳方向發(fā)展
可以預(yù)計(jì),電子文件與紙質(zhì)文件管理共存的二元格局將會(huì)持續(xù)相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間,“無(wú)紙化”必然經(jīng)歷一個(gè)漸進(jìn)過(guò)程。只要電子文件的安全性沒(méi)有得到完全保證,人們就需要以紙質(zhì)文件形式進(jìn)行備份和保存。但是,共存的態(tài)勢(shì)將持續(xù)處于變化之中,大的趨向是紙質(zhì)文件與電子文件此消彼長(zhǎng),從以紙質(zhì)文件為主到以電子文件為主。
一是電腦和網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用,使電子文件逐步成為文件生成的最初形態(tài)。電子文件流程與信息化平臺(tái)上業(yè)務(wù)流程的契合使之成為辦公、設(shè)計(jì)、貿(mào)易、交往的必要工具;信息形態(tài)的多樣性、極強(qiáng)的可操作性和傳遞的高速便捷,使企業(yè)和員工更愿意生成和使用電子文件;電子政務(wù)、電子商務(wù)的普及使越來(lái)越多的文件必須通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞;數(shù)字簽名、用戶認(rèn)證、信息認(rèn)證、防范攻擊等技術(shù)的進(jìn)步,使人們?cè)鰪?qiáng)了對(duì)電子文件的信任;管理的改善使人們可以方便地檢索利用。這些因素都給電子文件的增長(zhǎng)和功能的提高提供了條件。
1.1實(shí)踐教學(xué)考核項(xiàng)目欠科學(xué)。目前實(shí)踐課成績(jī)?cè)u(píng)定主要參考以下幾個(gè)方面:學(xué)生的出勤率、在規(guī)定課時(shí)內(nèi)完成實(shí)踐項(xiàng)目的情況、實(shí)踐教學(xué)設(shè)備是否完好、實(shí)踐報(bào)告的撰寫提交情況。然而,對(duì)于學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力、針對(duì)所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決的能力等反映學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新素質(zhì)的考核項(xiàng)目卻未能體現(xiàn)??己隧?xiàng)目的不科學(xué)致使學(xué)生在參與實(shí)踐課時(shí)存在很大惰性。針對(duì)鶴壁汽車工程職業(yè)學(xué)院高職汽車電子(以下簡(jiǎn)稱汽車電子)專業(yè)2013-2014學(xué)年第二學(xué)期開(kāi)設(shè)的《汽車電控系統(tǒng)實(shí)習(xí)》課程,從實(shí)踐教學(xué)目的、實(shí)踐操作、實(shí)踐環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方案的設(shè)計(jì)四個(gè)方面就實(shí)習(xí)學(xué)生學(xué)習(xí)目的性進(jìn)行調(diào)查。從隨機(jī)抽取的汽車電子1206班部分學(xué)生調(diào)查結(jié)果可以發(fā)現(xiàn):超過(guò)半數(shù)的學(xué)生對(duì)實(shí)踐學(xué)習(xí)的目標(biāo)較為明確,能夠認(rèn)識(shí)到參與實(shí)踐課學(xué)習(xí)之前需要掌握哪些理論知識(shí)、通過(guò)實(shí)踐驗(yàn)證了哪部分理論知識(shí),并能夠按照教師要求較好完成實(shí)踐步驟。但是,也存在實(shí)踐目的性不明確、盲目參與實(shí)踐的學(xué)生,統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)這部分學(xué)生約占學(xué)生總?cè)藬?shù)的20%左右。
1.2實(shí)踐考核內(nèi)容有待優(yōu)化。當(dāng)前高職實(shí)踐課程教學(xué)內(nèi)容大多由理論課程內(nèi)容演變而來(lái),兩者密切相關(guān),實(shí)踐課程的輔主要體現(xiàn)在:
1.2.1考核方式相對(duì)獨(dú)立。由于實(shí)踐課課時(shí)相對(duì)于理論課偏少,且通常采取單獨(dú)考核方式,因此考核結(jié)果難免有失偏頗。
1.2.2考核內(nèi)容缺乏創(chuàng)新性。在實(shí)踐課時(shí)有限的前提條件下,驗(yàn)證性考核內(nèi)容占據(jù)了實(shí)踐考核的半壁江山,而真正能夠培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維、創(chuàng)新素質(zhì)的設(shè)計(jì)和綜合性實(shí)踐占比卻很小。這種考核方式勢(shì)必導(dǎo)致學(xué)生的思維定勢(shì),不利于其創(chuàng)造性的發(fā)揮。
1.2.3考核對(duì)象被動(dòng)性。學(xué)生依據(jù)教師講解的原理、操作步驟、設(shè)備使用方法按部就班地進(jìn)行實(shí)踐,幾乎沒(méi)有主動(dòng)思考的機(jī)會(huì),處于被動(dòng)實(shí)踐的地位。對(duì)于在實(shí)踐環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問(wèn)題,學(xué)生解決的情況如何、是否有助于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力、是否有利于發(fā)揮對(duì)后續(xù)課程的指導(dǎo)作用在實(shí)踐考核中均未得到體現(xiàn),嚴(yán)重制約著學(xué)生綜合能力的發(fā)展和培養(yǎng)。
2實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容新特點(diǎn)
2.1獨(dú)立性與系統(tǒng)性相結(jié)合。實(shí)踐教學(xué)在汽車電子專業(yè)中占有極其重要的地位,因此,應(yīng)對(duì)教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整,整合專業(yè)理論課和實(shí)踐課的學(xué)時(shí)分配,改變以往實(shí)踐課作為理論課的依附,處于從屬地位的狀態(tài),對(duì)實(shí)踐課進(jìn)行單獨(dú)設(shè)課,使之成為獨(dú)立的課程體系。此外,要加強(qiáng)實(shí)踐課對(duì)于后續(xù)課程的指導(dǎo)地位,前后實(shí)踐項(xiàng)目應(yīng)形成完整的課程體系。
2.2驗(yàn)證性與設(shè)計(jì)性相結(jié)合。實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)應(yīng)本著“以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向、以培養(yǎng)復(fù)合型高技能人才為目標(biāo)、以綜合能力培養(yǎng)為本位”的原則,一方面要有利于學(xué)生對(duì)教材理論知識(shí)的鞏固消化;另一方面應(yīng)增加設(shè)計(jì)性、綜合性實(shí)踐項(xiàng)目,強(qiáng)化對(duì)學(xué)生基本能力基礎(chǔ)之上的專項(xiàng)能力、綜合能力、崗位能力的培養(yǎng),提升其就業(yè)能力。
2.3知識(shí)性與能力性相結(jié)合。傳統(tǒng)的以反映實(shí)驗(yàn)原理、實(shí)驗(yàn)?zāi)康臑橹攸c(diǎn)的單純知識(shí)性實(shí)踐內(nèi)容被逐漸淡化,取而代之的是反映學(xué)生學(xué)習(xí)能力的實(shí)踐預(yù)習(xí)、實(shí)踐操作、實(shí)踐數(shù)據(jù)處理分析、實(shí)踐報(bào)告撰寫等方面相結(jié)合的實(shí)踐內(nèi)容。
2.4專業(yè)性與職業(yè)性相結(jié)合。實(shí)踐考核的內(nèi)容除了要體現(xiàn)學(xué)科專業(yè)特點(diǎn),更應(yīng)注重對(duì)學(xué)生職業(yè)綜合素質(zhì)的培養(yǎng),提倡按照職業(yè)實(shí)際的工作任務(wù)、工作情景組織實(shí)踐課程,形成圍繞工作過(guò)程的“綜合性”實(shí)踐內(nèi)容體系。
3開(kāi)放式實(shí)踐考核模式
3.1考核模式的依據(jù)。實(shí)踐考核應(yīng)著重肯定“實(shí)踐教學(xué)的整體性、學(xué)生群體的差異性、師生交互的雙向性及學(xué)生實(shí)踐的主體性”,以上述思想為依據(jù),采取“統(tǒng)一要求”與“差異區(qū)分”相結(jié)合的考核模式。為了克服傳統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)中教師“填鴨式”講解操作、學(xué)生“機(jī)械式”被動(dòng)模仿的弊端。“開(kāi)放式”的實(shí)踐教學(xué)要針對(duì)高職實(shí)踐教學(xué)的新特點(diǎn)。在教學(xué)過(guò)程中,教師應(yīng)扮演好導(dǎo)師的角色,只為學(xué)生提供完成實(shí)踐任務(wù)必須的實(shí)踐材料并提出實(shí)踐要求,具體的實(shí)踐方案的制定、時(shí)間步驟的安排、實(shí)踐操作的完成均應(yīng)由學(xué)生自己承擔(dān)。學(xué)生成為實(shí)踐學(xué)習(xí)的主體,教師只是起到了積極引導(dǎo)的作用。這一素質(zhì)教育和創(chuàng)新教育思想的確立,使得學(xué)生在實(shí)踐過(guò)程中不再過(guò)分依賴于教師的“指導(dǎo)”,而是被給予了更多“獨(dú)立思考”的機(jī)會(huì),從而有效地培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新素質(zhì)。
3.2考核模式的實(shí)施。開(kāi)放式實(shí)踐考核模式在具體實(shí)施過(guò)程中應(yīng)本著“統(tǒng)一要求”與“差異區(qū)分”相結(jié)合的原則,著眼大眾,突出個(gè)體,具體實(shí)施模式如下:首先,針對(duì)所有參與實(shí)踐課的學(xué)生采取統(tǒng)一考核方式,在實(shí)踐課程結(jié)束之后安排學(xué)生參加與理論考試同等效力的實(shí)踐操作考試和筆試,全面考查學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力和創(chuàng)新素質(zhì),以檢驗(yàn)所有參與實(shí)踐課程學(xué)生完成教學(xué)目標(biāo)的情況?!敖y(tǒng)一要求”的考核模式采用“微觀專業(yè)考核”+“宏觀能力測(cè)試”考核辦法?!拔⒂^專業(yè)考核”具體包括實(shí)踐目標(biāo)、實(shí)踐操作、實(shí)踐過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的分析及問(wèn)題解決方案的設(shè)計(jì)四個(gè)方面的學(xué)習(xí)情況測(cè)試,通過(guò)對(duì)2013-2014學(xué)年第二學(xué)期汽車電子專業(yè)1206班的《汽車電控系統(tǒng)實(shí)習(xí)》考核測(cè)試,發(fā)現(xiàn):90%以上的學(xué)生理解實(shí)踐前應(yīng)具備的理論知識(shí),實(shí)踐驗(yàn)證了教材中哪部分理論;能夠按照教師的要求較好完成整個(gè)實(shí)踐過(guò)程操作。對(duì)于“宏觀能力測(cè)試”,則是在學(xué)生具備了扎實(shí)的理論基礎(chǔ)后,考查學(xué)生組織管理能力、解決實(shí)際問(wèn)題能力的測(cè)驗(yàn)。在已完成實(shí)踐任務(wù)的學(xué)生中抽選數(shù)名作為輔導(dǎo)教師指導(dǎo)其他班級(jí)實(shí)踐課的學(xué)習(xí),通過(guò)指導(dǎo)其他同學(xué),這些具備輔導(dǎo)教師身份的學(xué)生專業(yè)理論更扎實(shí),技能操作更熟練,組織管理能力得到了相應(yīng)提升。其次,由于學(xué)生之間存在個(gè)體差異,每個(gè)學(xué)生的知識(shí)接受能力和思維反應(yīng)能力有差別,完成實(shí)踐任務(wù)所需的時(shí)間不同,在規(guī)定的課時(shí)內(nèi)對(duì)實(shí)踐內(nèi)容的掌握程度必然存在差異。高職教育倡導(dǎo)大眾化與高等化相結(jié)合,所以“差異區(qū)分”的考核對(duì)象應(yīng)回歸到實(shí)踐知識(shí)掌握牢固、實(shí)踐動(dòng)手能力強(qiáng)的學(xué)生之中。針對(duì)學(xué)生在實(shí)踐過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,教師應(yīng)從專業(yè)角度給出問(wèn)題解決的方向,通過(guò)教師的指導(dǎo),學(xué)生能夠更深入地理解知識(shí)應(yīng)用背景,并將知識(shí)點(diǎn)重新整合,并提出更有價(jià)值的觀點(diǎn)。通過(guò)將“開(kāi)放式”實(shí)踐考核模式應(yīng)用于汽車電子專業(yè),發(fā)現(xiàn)“差異區(qū)分”的考核模式提升了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,這可以由學(xué)生參加汽車維修工資格考試的人數(shù)及考試通過(guò)率得到驗(yàn)證。此外,該考核模式培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新素質(zhì)和創(chuàng)新能力,該校汽車電子專業(yè)學(xué)生參加2012年河南省職業(yè)技能大賽汽車檢測(cè)與維修項(xiàng)目比賽獲得了第三名的好成績(jī),這與實(shí)踐教學(xué)考核模式的改革息息相關(guān)。
4結(jié)語(yǔ)
1.“檸檬”問(wèn)題“檸檬”問(wèn)題是美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家喬治•阿克洛夫提出并引入信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的,主要是研究產(chǎn)品質(zhì)量的不確定性所帶來(lái)的信息不對(duì)稱性及其對(duì)市場(chǎng)效率的影響。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)中的市場(chǎng)假設(shè),對(duì)于市場(chǎng)的研究基本都是建立在信息是完全對(duì)稱的這一假設(shè)基礎(chǔ)上,在這種假設(shè)前提下,市場(chǎng)上的企業(yè)通過(guò)選擇最優(yōu)的生產(chǎn)規(guī)模,降低生產(chǎn)成本來(lái)與其他企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),從而淘汰生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不利的企業(yè)。也就是說(shuō)完全信息假設(shè)下的市場(chǎng)都是通過(guò)其自我調(diào)節(jié)功能來(lái)實(shí)現(xiàn)帕累托最優(yōu)狀態(tài),實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置。而“檸檬”問(wèn)題揭示了現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)中更多存在著的信息不對(duì)稱性。信息不對(duì)稱性導(dǎo)致市場(chǎng)交易雙方的利益失衡,影響社會(huì)的公平、公正的原則以及市場(chǎng)配置資源的效率,甚至?xí)?dǎo)致市場(chǎng)的自動(dòng)調(diào)節(jié)機(jī)制失靈,最終將導(dǎo)致社會(huì)的進(jìn)步變慢,整個(gè)社會(huì)的福利水平也會(huì)相應(yīng)降低。最著名的實(shí)例就是二手車市場(chǎng)分析:由于信息不對(duì)稱,最終將出現(xiàn)質(zhì)量好的車被質(zhì)量差的車擠出市場(chǎng)的現(xiàn)象。
2.電子商務(wù)市場(chǎng)中的“檸檬”隨著人類社會(huì)從工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)的變遷,電子商務(wù)正逐漸成為信息化過(guò)程中最重要的推動(dòng)力和新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),發(fā)展電子商務(wù),對(duì)于合理組織企業(yè)的信息流、資金流和物流,增加貿(mào)易機(jī)會(huì),降低貿(mào)易成本,簡(jiǎn)化貿(mào)易流程,提高貿(mào)易效率,提高信息透明度具有重要意義。然而,在現(xiàn)實(shí)中電子商務(wù)的發(fā)展并不十分理想。事實(shí)上,電子商務(wù)中的信息不對(duì)稱問(wèn)題的產(chǎn)生,主要不是技術(shù)問(wèn)題,而是人們機(jī)會(huì)主義傾向所致的經(jīng)濟(jì)學(xué)問(wèn)題。究其原因主要有以下幾種:
(1)電子商務(wù)市場(chǎng)交易的虛擬性,使消費(fèi)者難以對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估,導(dǎo)致信息不對(duì)稱。在傳統(tǒng)市場(chǎng)上,消費(fèi)者可以通過(guò)一些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)判斷產(chǎn)品質(zhì)量,而在電子商務(wù)市場(chǎng)上,由于網(wǎng)絡(luò)交易虛擬性的特點(diǎn),它使得消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品質(zhì)量的判斷要比傳統(tǒng)市場(chǎng)更為困難,買賣雙方這種信息的嚴(yán)重不對(duì)稱將會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者只能通過(guò)降低他對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的質(zhì)量偏好來(lái)彌補(bǔ)他對(duì)質(zhì)量判斷的不足。由此,客戶的忠誠(chéng)度在降低。
(2)數(shù)字產(chǎn)品的一些特性導(dǎo)致電子商務(wù)市場(chǎng)上買賣雙方的信息不對(duì)稱。在電子商務(wù)市場(chǎng)中進(jìn)行交易的產(chǎn)品有數(shù)字產(chǎn)品和非數(shù)字產(chǎn)品。數(shù)字產(chǎn)品與非數(shù)字產(chǎn)品相比,具有自己的特點(diǎn),而這些特點(diǎn)又導(dǎo)致了電子商務(wù)市場(chǎng)上買賣雙方的信息不對(duì)稱。
(3)在電子商務(wù)環(huán)境中,時(shí)空隔離導(dǎo)致買賣雙方的身份確認(rèn)以及“信號(hào)發(fā)送”困難,引發(fā)信息不對(duì)稱性。雖然電子商務(wù)使參加交易者范圍和交易對(duì)象擴(kuò)大了,但是時(shí)空隔離導(dǎo)致交易雙方的身份確認(rèn)比傳統(tǒng)市場(chǎng)困難,買方對(duì)賣方身份以及信譽(yù)的懷疑程度增加。在電子商務(wù)市場(chǎng)中,網(wǎng)絡(luò)是買賣雙方快速、全天候傳遞交易產(chǎn)品信息的媒介,產(chǎn)品實(shí)物和銷售網(wǎng)站的分離,產(chǎn)品訂購(gòu)和實(shí)物配送的分離,容易產(chǎn)生買方所購(gòu)買的產(chǎn)品質(zhì)量與賣方網(wǎng)站上的說(shuō)明不相符,甚至出現(xiàn)以劣質(zhì)產(chǎn)品冒充的欺騙行為。
美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家邁克爾•斯彭斯在阿克洛夫模型基礎(chǔ)上提出了解決信息不對(duì)稱性的“信號(hào)發(fā)送”理論,即擁有信息的一方可以向無(wú)信息的一方發(fā)送信息。在傳統(tǒng)市場(chǎng)上,賣方可以通過(guò)樹立品牌、提供質(zhì)量保證、強(qiáng)化售后服務(wù)等方式來(lái)向消費(fèi)者提品質(zhì)量的信息。而在電子商務(wù)市場(chǎng)上,“信號(hào)發(fā)送”比傳統(tǒng)市場(chǎng)困難,因?yàn)橘u方不論規(guī)模大小都可以在網(wǎng)上建立自己的“門面”,對(duì)顧客發(fā)出的信號(hào)沒(méi)有什么區(qū)別,這使買方難以辨別各個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的好壞,加劇了信息不對(duì)稱程度。
因此,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)擺脫了時(shí)空的限制等原因,造就了網(wǎng)絡(luò)交易的虛擬性,電子商務(wù)中的質(zhì)量信息非對(duì)稱性所引起的“檸檬”問(wèn)題可能因?yàn)檫@樣的外在原因而有惡化的趨勢(shì),且已成為制約其發(fā)展的瓶頸之一。
二、電子商務(wù)中交易行為的博弈分析
1.條件假設(shè)電子商務(wù)交易者在進(jìn)行交易時(shí),其面臨的決策環(huán)境是復(fù)雜的,為了便于分析,在不影響結(jié)論的前提下,假設(shè)如下:(1)參與人在選擇戰(zhàn)略時(shí),把其他參與人的戰(zhàn)略當(dāng)作給定,不考慮決策對(duì)他人決策的影響;(2)沒(méi)有外生因素干預(yù);(3)電子商務(wù)中交易者的博弈只存在兩個(gè)參與人:買方和賣方,且兩者都是理性的經(jīng)濟(jì)人;(4)雙方的交易決策抽象為兩種理想情況:真實(shí)和欺詐交易;(5)買賣雙方做出決策之前都不知道對(duì)方的行動(dòng),且認(rèn)為他們的行動(dòng)是同時(shí)進(jìn)行的,即兩者間博弈是靜態(tài)博弈。
2.博弈分析依據(jù)上述假設(shè),我們建立電子商務(wù)中交易者之間的完全信息靜態(tài)博弈模型。設(shè)賣方真實(shí)交易而獲得的利潤(rùn)為ST,欺詐而獲得的利潤(rùn)為SF,通常情況下ST
假設(shè)交易雙方在做出決策之前都不知道對(duì)方的行動(dòng),認(rèn)為他們的行動(dòng)是同時(shí)進(jìn)行的,博弈結(jié)果如下表:
3.一般討論作為理性的經(jīng)濟(jì)人(假設(shè)),交易者在制定交易決策時(shí)的主要準(zhǔn)則是自身期望效用的最大化,現(xiàn)對(duì)賣方在采用不同交易策略時(shí)的選擇機(jī)理進(jìn)行分析:
(1)當(dāng)RT>RS時(shí):賣方選擇真實(shí)交易策略的收益大于選擇欺詐策略,上述博弈存在唯一的納什均衡點(diǎn)(E,ST),即各方都不再有主動(dòng)改變自己策略的動(dòng)力和積極性。該情況在實(shí)際“檸檬”市場(chǎng)中沒(méi)有實(shí)際意義,在此不予討論。
(2)當(dāng)RT
(3)當(dāng)RT
三、電子商務(wù)市場(chǎng)中“納什均衡”戰(zhàn)略的構(gòu)建和分析
以下討論電子商務(wù)下,引入“中介”參與者,通過(guò)為賣方構(gòu)建“無(wú)限次重復(fù)博弈市場(chǎng)”從而實(shí)現(xiàn)高效的均衡策略。
(1)在上節(jié)條件假設(shè)基礎(chǔ)上調(diào)整假設(shè)條件:將交易參與者擴(kuò)大到一個(gè)賣方、N個(gè)買方和市場(chǎng)“中介”;賣方是一個(gè)無(wú)限連續(xù)存續(xù)的法人實(shí)體;賣方持續(xù)性地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng);存在一個(gè)持續(xù)存續(xù)、公正、統(tǒng)一的市場(chǎng)“中介”;賣方所有交易信息對(duì)“中介”透明。
(2)在電子商務(wù)中交易的參與人:買方和賣方外引入第三方“中介”;在買方做出決策之前,買方可以通過(guò)“中介”知道對(duì)方的一切歷史行動(dòng),就是說(shuō)賣方的T—t交易情況對(duì)于買方是透明的。市場(chǎng)交易模型如下圖(該模型可擴(kuò)展到M*N+1參與者)。
(3)在以上市場(chǎng)交易模型中。由于賣方的存續(xù)性,當(dāng)N>1時(shí),在市場(chǎng)“中介”的存在下,對(duì)于賣方而言形成了“無(wú)窮重復(fù)博弈市場(chǎng)”。該博弈的均衡結(jié)果與有限重復(fù)博弈有著完全不同的結(jié)果,一種“嚴(yán)厲”的懲罰戰(zhàn)略是每個(gè)局中人的子博弈完美均衡戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的內(nèi)容包括:一開(kāi)始使用“利他”;如果你以前一直“利他”,我便在當(dāng)期“利他”;如果你在某期使用了“利己”,我則從下期起一直“利己”。這個(gè)戰(zhàn)略也被形象地稱為“扳機(jī)戰(zhàn)略”,這個(gè)扳機(jī)戰(zhàn)略構(gòu)成納什均衡。
電子郵件作為Internet網(wǎng)信息交流方式為人們廣泛采用,隨信息技術(shù)的發(fā)展人們對(duì)視聽(tīng)媒體信息交流有了更多的要求。目前,以電子郵件發(fā)送視、聽(tīng)媒體信息采用2種方式實(shí)現(xiàn):1.視、聽(tīng)媒體以附件發(fā)送;2.視、聽(tīng)媒體信息存放地址的超鏈接,通過(guò)超鏈接可以下載或點(diǎn)播觀看。以上方式不足的是:需求收發(fā)方郵箱都有大的附件空間;媒體信息私密性弱;郵件系統(tǒng)視、郵件系統(tǒng)視、聽(tīng)功能集成度弱。
我們?cè)O(shè)計(jì)的視、聽(tīng)郵件系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了視聽(tīng)收發(fā)功能的集成??朔四壳半娮余]件系統(tǒng)發(fā)送視、聽(tīng)媒體信息的不足。系統(tǒng)的基本工作模式是:在客戶端完成采集、編碼、加密媒體信息,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上傳媒體信息到郵件服務(wù)器和流媒體服務(wù)器。在郵件接收客戶端,通過(guò)帳號(hào)、口令到郵件服務(wù)器和流媒體服務(wù)器接收郵件,郵件中如有媒體信息的話直接點(diǎn)擊就可以通過(guò)流媒體服務(wù)器直接傳輸并在接收客戶端播放。該系統(tǒng)是我們提出的一種具有特定功能的郵件系統(tǒng),系統(tǒng)已經(jīng)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn),并已通過(guò)項(xiàng)目專家組的驗(yàn)收。
2系統(tǒng)設(shè)計(jì)
2.1系統(tǒng)功能
系統(tǒng)建立在流媒體技術(shù)基礎(chǔ)上,具有在線觀看音、視頻信件的電子郵件系統(tǒng),包括:客戶端、郵件服務(wù)器與媒體服務(wù)器三部分組成。郵件客戶端完成郵件編輯、音視頻數(shù)據(jù)采集、音視頻數(shù)據(jù)壓縮/加密,上傳至媒體服務(wù)器;媒體服務(wù)器存儲(chǔ)媒體數(shù)據(jù)并返回媒體訪問(wèn)信息,發(fā)信端接收并處理媒體訪問(wèn)信息,然后將信送至郵件服務(wù)器。
接收郵件客戶端,登入郵件服務(wù)器后收到發(fā)來(lái)的郵件,郵件的媒體內(nèi)容保存在媒體服務(wù)器上。郵件客戶端收到的僅僅是媒體內(nèi)容在媒體服務(wù)器上的存儲(chǔ)信息,通過(guò)點(diǎn)播連接客戶端與服務(wù)器,內(nèi)容以ASF(AdvancedStreamingFormat(ASF)/高級(jí)流格式)流從服務(wù)器傳到客戶端實(shí)時(shí)播放。系統(tǒng)工作原理如圖1所示。
2.2系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
系統(tǒng)由三部分構(gòu)成:郵件客戶端、流媒體服務(wù)器、郵件服務(wù)器,如圖2所示。
2.2.1郵件客戶端模塊
由10個(gè)子模塊組成,如圖3所示。
2.2.2流媒體服務(wù)器模塊
由文件接收模塊、WindowsMediaServer組件、多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)組成。文件接收模塊運(yùn)行在流媒體服務(wù)器上,實(shí)現(xiàn)文件的接收功能。主要用于接收來(lái)自客戶端軟件上傳的文件。并把接收到的文件放置在流媒體服務(wù)器上,供流媒體服務(wù)處理。
文件接收模塊框圖,如圖4所示:
2.3系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)
2.3.1開(kāi)發(fā)環(huán)境與運(yùn)行平臺(tái)
郵件客戶端運(yùn)行在Windows2000或以上操作系統(tǒng)平臺(tái),流媒體服務(wù)器、郵件服務(wù)器模塊運(yùn)行在WindowsServer2000操作系統(tǒng)平臺(tái)。開(kāi)發(fā)環(huán)境有WindowsMedia9、WinMail4.2、Delphi7.0開(kāi)發(fā)平臺(tái)。
2.3.2系統(tǒng)運(yùn)行界面
1.郵件客戶端界面:
2.視頻采集界面:
3系統(tǒng)設(shè)計(jì)技術(shù)問(wèn)題
3.1媒體文件接收模塊
WindowsMedia服務(wù)器能夠用.asf、.wma、.MP3和.wav格式向郵件客戶端提供多媒體內(nèi)容。ASF是建議的流格式,若選擇傳送流式化.wav或.MP3格式文件,服務(wù)器性能會(huì)受影響。ASF是一種支持在各類網(wǎng)絡(luò)和協(xié)議下進(jìn)行數(shù)據(jù)傳遞的公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)。ASF是一種數(shù)據(jù)格式,適于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送多媒體流,也同樣適于在本地播放。
文件接收模塊運(yùn)行在流媒體服務(wù)器上,實(shí)現(xiàn)媒體文件的接收、媒體文件數(shù)據(jù)標(biāo)記、媒體文件的傳輸與管理功能。媒體文件接收模塊框圖,如圖4所示,與WindowsMedia服務(wù)器同時(shí)啟動(dòng),監(jiān)聽(tīng)服務(wù)端口:5555,程序源代碼略。
3.2媒體信息的編碼/解碼
在郵件客戶端媒體信息的采集、上傳與接受播放是系統(tǒng)設(shè)計(jì)中必須認(rèn)真考慮和解決的問(wèn)題,與系統(tǒng)結(jié)構(gòu)密切相關(guān)。流媒體的使用,客戶端經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)接收媒體內(nèi)容并通過(guò)客戶端媒體解碼功能,實(shí)時(shí)播放媒體內(nèi)容。流媒體大大減少了客戶端上的等待時(shí)間和存儲(chǔ)需求。
WindowsMediaTools/WindowsMedia工具,是一套用來(lái)為WindowsMedia服務(wù)創(chuàng)建ASF內(nèi)容的工具。這些工具包含WindowsMedia編碼器、WindowsMediaAuthor和WindowsMediaASF索引程序;轉(zhuǎn)換實(shí)用工具VidToASF和WavToASF;以及文件工具ASFCheck和ASFChop。
郵件客戶端模塊通過(guò)控件直接調(diào)用WindowsMedia編碼器采集、編碼完成媒體信息的采集編碼,也可通過(guò)編碼器完成媒體文件格式的轉(zhuǎn)換。對(duì)媒體信息編碼為ASF流,它可按任何基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議傳輸。ASF流通過(guò)多播或單播從WindowsMedia服務(wù)器流向客戶端。
對(duì)ASF流媒體文件測(cè)試,視頻(分辨度:800×600;比特率:42kbps;幀/秒:8),音頻(比特率:32kbps),編碼與分辨度和時(shí)間成正比,測(cè)試結(jié)果如圖7所示。
4結(jié)束語(yǔ)
視聽(tīng)電子郵件系統(tǒng)作為對(duì)傳統(tǒng)郵件的創(chuàng)新,通過(guò)設(shè)計(jì)、實(shí)驗(yàn),探索出系統(tǒng)構(gòu)造的可行性方案,在此基礎(chǔ)上完成了系統(tǒng)的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)。我們主要設(shè)計(jì)、編碼完成了郵件客戶端模塊;媒體文件接收模塊等程序模塊。系統(tǒng)通過(guò)測(cè)試、運(yùn)行達(dá)到了功能要求,并通過(guò)了項(xiàng)目演示和驗(yàn)收。
隨計(jì)算機(jī)媒體技術(shù)的發(fā)展,對(duì)今后工作有如下展望:(1)使系統(tǒng)功能完善,能夠滿足應(yīng)用需求;(2)在視聽(tīng)電子郵件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)上,開(kāi)發(fā)出更多符合社會(huì)需求的視聽(tīng)系統(tǒng)。
論文關(guān)鍵詞:視聽(tīng)郵件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)媒體服務(wù)器ASF
論文摘要:視聽(tīng)電子郵件系統(tǒng)是針對(duì)傳統(tǒng)電子郵件系統(tǒng)的創(chuàng)新,文章敘述了系統(tǒng)構(gòu)思、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)設(shè)計(jì)中解決的主要技術(shù)問(wèn)題。對(duì)其中的郵件客戶端模塊、媒體文件接收模塊等主要程序模塊的工作原理,模塊結(jié)構(gòu),功能詳細(xì)介紹。最后,對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)作了總結(jié)和展望。
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[關(guān)鍵詞]電子郵件安全問(wèn)題防火墻技術(shù)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和普及,使得通過(guò)為一大群顧客和供應(yīng)商提供一個(gè)通用通訊環(huán)境的方法可以發(fā)揮電子商務(wù)的獨(dú)一無(wú)二的潛力。今天,網(wǎng)上有數(shù)以千計(jì)的面向消費(fèi)者和面向交易的商務(wù)站點(diǎn),并且這個(gè)數(shù)目正在快速增長(zhǎng)。電子商務(wù)成為世界新熱點(diǎn),但其安全性也隨著信息化的深入也隨之要求愈高了。電子郵件系統(tǒng)的發(fā)展面臨著機(jī)密泄漏、信息欺騙、病毒侵?jǐn)_、垃圾郵件等諸多安全問(wèn)題的困擾。人們對(duì)電子郵件系統(tǒng)和服務(wù)的要求日漸提高,電子郵件系統(tǒng)的安全問(wèn)題也越來(lái)越得到使用者的重視,如果沒(méi)有采取安全措施,得到的信息就可能被別人破壞過(guò),電子商務(wù)往來(lái)就不能正常運(yùn)行。
一、電子郵件系統(tǒng)安全問(wèn)題研究的必要性
電子郵件系統(tǒng)的功能是辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的基本需求,是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的基本應(yīng)用之一,為企業(yè)進(jìn)行信息交流提供了有力支持。安全的電子郵件系統(tǒng)有效地解決了信息保密,信息完整、身份鑒別,以及密鑰的安全存儲(chǔ)等問(wèn)題,安全的電子郵件系統(tǒng)在各行業(yè)中的應(yīng)用和推廣,將給相關(guān)企業(yè)在商業(yè)秘密、客戶資料、產(chǎn)品研發(fā)資料、金融資料、交易談判、市場(chǎng)與產(chǎn)品計(jì)劃、財(cái)務(wù)資料等方面的數(shù)據(jù)交換提供安全保障。
對(duì)于企業(yè)和政府用戶而言,安全的電子郵件系統(tǒng)為系統(tǒng)用戶的身份鑒別,企業(yè)商業(yè)信息和政府公務(wù)文件的收發(fā)、傳輸和存儲(chǔ)提供了有效的安全保障,簡(jiǎn)化了工作流程,提高了工作效率;安全的電子郵件系統(tǒng)提供的強(qiáng)大易用的管理功能,有效地整合了企業(yè)內(nèi)各個(gè)組織機(jī)構(gòu)的溝通和管理,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)機(jī)構(gòu)的一體化管理,提高了管理水平和效率。因此,安全的電子郵件系統(tǒng)在企業(yè)信息化建設(shè)的深化中,將發(fā)揮巨大的推動(dòng)作用,并獲得更多的企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)用戶,在企業(yè)信息化和電子商務(wù)中贏得可觀的市場(chǎng)份額。
二、電子商務(wù)中電子郵件面臨的安全性問(wèn)題及解決
1.電子商務(wù)中電子郵件面臨的安全性問(wèn)題
電子商務(wù)中電子郵件往來(lái)將會(huì)遇到以下幾方面的問(wèn)題:電子郵件系統(tǒng)的安全漏洞、電子郵件系統(tǒng)的威脅和欺騙、電子郵件系統(tǒng)垃圾、電子郵件系統(tǒng)炸彈、電子郵件系統(tǒng)有關(guān)的病毒、匿名轉(zhuǎn)發(fā)等等。
2.解決電子商務(wù)中電子郵件安全問(wèn)題的主要技術(shù)
(1)防火墻技術(shù)
防火墻是位于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)或Web站點(diǎn)與Internet之間的一個(gè)路由器或一臺(tái)計(jì)算機(jī)(堡壘主機(jī)),可以使內(nèi)部網(wǎng)可以與Internet聯(lián)結(jié)又保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)免遭外界非法訪問(wèn)。防火墻建立在一個(gè)服務(wù)器/主機(jī)上,是一個(gè)多邊協(xié)議路由器,在通常的配置中,堡壘主機(jī)經(jīng)常作為一個(gè)公共的Web服務(wù)器,或者FTP服務(wù)器,或一個(gè)電子郵件服務(wù)器使用。通過(guò)堡壘主機(jī)上進(jìn)行Http服務(wù)器軟件,要使用“”服務(wù)器,以訪問(wèn)防火墻的另一端的Web服務(wù)器。
利用防火墻可以加強(qiáng)安全性合理配置防火墻,可以限制郵件的訪問(wèn),使之只能發(fā)送到有限的幾個(gè)機(jī)器上,并加強(qiáng)對(duì)這幾個(gè)機(jī)器的防范,可以將這些機(jī)器作為竟如內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)關(guān)來(lái)控制郵件的出入。因此,用防火墻可所有外部的SMTP聯(lián)結(jié)到一個(gè)電子郵件服務(wù)器上,這樣會(huì)有一個(gè)集中登錄地點(diǎn),便于追蹤不正常的電子郵件,但是防火墻不能識(shí)別惡意的Applet和腳本。(2)PGP加密算法
從本質(zhì)上來(lái)講,最有效的保護(hù)電子郵件系統(tǒng)方法是使用加密簽字來(lái)驗(yàn)證電子郵件系統(tǒng)信息,通過(guò)驗(yàn)證,保證信息確實(shí)來(lái)自發(fā)信任,并且來(lái)保證電子郵件系統(tǒng)在傳輸?shù)倪^(guò)程中沒(méi)有被修改。最常用的是PGP加密算法。
利用PGP的數(shù)字簽字簽名可以實(shí)現(xiàn)保證電子郵件不被冒發(fā)或修改過(guò)。PGP對(duì)電子郵件的內(nèi)容計(jì)算后得出一個(gè)128位的二進(jìn)制作為描述電子郵件的特征值。如果郵件被改動(dòng),這個(gè)特征值就不符合郵件的內(nèi)容。
(3)電子郵件系統(tǒng)炸彈的處理
預(yù)防垃圾郵件的方法對(duì)電子郵件系統(tǒng)炸彈毫無(wú)作用,因?yàn)殡娮余]件系統(tǒng)炸彈發(fā)送時(shí),攻擊軟件會(huì)自動(dòng)的修改發(fā)送的地址(FakeIP),這樣你收到的電子郵件的發(fā)信地址根本就是不存在的,或隨時(shí)變化的,所以無(wú)法提前防范,也不可能根據(jù)發(fā)信地址追查扔炸彈的人。防治電子郵件系統(tǒng)炸彈的方法是進(jìn)入一種排斥模式,排斥模式需要你檢查收到郵件的源地址。如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)站點(diǎn),它的用戶在用電子郵件站點(diǎn)攻擊你,那么你就可以和他們系統(tǒng)管理員聯(lián)系。
(4)防范電子郵件系統(tǒng)的威脅和欺騙
由于簡(jiǎn)單的郵件傳輸協(xié)議(SMIP)不能驗(yàn)證系統(tǒng)偽造的電子郵件。如果站點(diǎn)允許與SMIP端口聯(lián)系,任何人都可以與該端口聯(lián)系,并且以你虛構(gòu)某人的名義發(fā)出電子郵件。應(yīng)該經(jīng)常查看電子郵件的錯(cuò)誤信息,這里經(jīng)常會(huì)有闖入者的線索,查看電子郵件信息的表頭,它們通常會(huì)記錄電子郵件到達(dá)目的地址前經(jīng)過(guò)的所有“跳躍”或短暫的停留。應(yīng)該注意到表頭中諸如“接到”和“信息-ID”信息,并且有電子郵件的發(fā)出/收到記錄比較,看它們是否響應(yīng)。
(5)電子郵件系統(tǒng)垃圾的處理
電子郵件系統(tǒng)垃圾已經(jīng)成為人們最頭疼的問(wèn)題之一,下面介紹幾種常見(jiàn)的防垃圾郵件技術(shù)。
①SMTP用戶認(rèn)證
目前常見(jiàn)并十分有效的方法是,在郵件傳送(MailTransportAgent,MTA)上對(duì)來(lái)自本地網(wǎng)絡(luò)以外的互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)信用戶進(jìn)行SMTP認(rèn)證,僅允許通過(guò)認(rèn)證的用戶進(jìn)行遠(yuǎn)程轉(zhuǎn)發(fā)。這樣既能夠有效避免電子郵件傳送服務(wù)器為垃圾郵件發(fā)送者所利用,又為出差在外或在家工作的員工提供了便利。如果不采取SMTP認(rèn)證,則在不犧牲安全的前提下,設(shè)立面向互聯(lián)網(wǎng)的Web郵件網(wǎng)關(guān)也是可行的。
②逆向名字解析
認(rèn)證的目的都是避免電子郵件傳送服務(wù)器被垃圾郵件發(fā)送者所利用,但對(duì)于發(fā)送到本地的垃圾郵件仍然無(wú)可奈何。要解決這個(gè)問(wèn)題,最簡(jiǎn)單有效的方法是對(duì)發(fā)送者的IP地址進(jìn)行逆向名字解析。通過(guò)DNS查詢來(lái)判斷發(fā)送者的IP與其聲稱的名字是否一致,如不一致則予以拒收。這種方法可以有效過(guò)濾掉來(lái)自動(dòng)態(tài)IP的垃圾郵件,對(duì)于某些使用動(dòng)態(tài)域名的發(fā)送者,也可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行屏蔽。但是上面這種方法對(duì)于借助OpenRelay的垃圾郵件依然無(wú)效。對(duì)此,更進(jìn)一步的技術(shù)是假設(shè)合法的用戶只使用本域具有合法互聯(lián)網(wǎng)名稱的郵件傳送服務(wù)器發(fā)送電子郵件。但是,逆向名字解析需要進(jìn)行大量的DNS查詢。
③實(shí)時(shí)黑名單過(guò)濾
以上介紹的防范措施對(duì)使用自身合法的域名的垃圾郵件仍然無(wú)效。對(duì)此比較有效的方法就是使用黑名單服務(wù)了。黑名單服務(wù)是基于用戶投訴和采樣積累而建立的、由域名或IP組成的數(shù)據(jù)庫(kù),最著名的是RBL、DCC和Razor等,這些數(shù)據(jù)庫(kù)保存了頻繁發(fā)送垃圾郵件的主機(jī)名字或IP地址,供MTA進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢以決定是否拒收相應(yīng)的郵件。然而,目前各種黑名單數(shù)據(jù)庫(kù)難以保證其正確性和及時(shí)性。
④內(nèi)容過(guò)濾
即使使用了前面諸多環(huán)節(jié)中的技術(shù),仍然會(huì)有相當(dāng)一部分垃圾郵件漏網(wǎng)。對(duì)此情況,目前最有效的方法是基于郵件標(biāo)題或正文的內(nèi)容過(guò)濾。其中比較簡(jiǎn)單的方法是,結(jié)合內(nèi)容掃描引擎,根據(jù)垃圾郵件的常用標(biāo)題語(yǔ)、垃圾郵件受益者的姓名、電話號(hào)碼、Web地址等信息進(jìn)行過(guò)濾。更加復(fù)雜但同時(shí)更具智能性的方法是,基于貝葉斯概率
理論的統(tǒng)計(jì)方法所進(jìn)行的內(nèi)容過(guò)濾。內(nèi)容過(guò)濾是以上所有各種方法中耗費(fèi)計(jì)算資源最多的,在電子郵件流量較大的場(chǎng)合,需要配合高性能服務(wù)器使用。
⑤關(guān)鍵字
將一些會(huì)在垃圾郵件中經(jīng)常出現(xiàn)的字符(如:廣告、化妝品、發(fā)票等)收集起來(lái)形成一個(gè)大的數(shù)據(jù)庫(kù),當(dāng)一封電子郵件到來(lái)的時(shí)候能夠?qū)π蓬^、信標(biāo)題、主題和信體等幾部分進(jìn)行檢查,看是否里面有數(shù)據(jù)庫(kù)中的字符,如果有就被認(rèn)為是垃圾郵件,如果沒(méi)有就判斷不是垃圾郵件。主要采用的技術(shù)是關(guān)鍵詞匹配。
⑥IP黑/白名單
將經(jīng)常向你發(fā)垃圾郵件的IP地址添加到IP黑名單中,當(dāng)再?gòu)耐瑯拥腎P地址發(fā)來(lái)信件都被判定為垃圾郵件。如果IP地址被加入到白名單中,則認(rèn)為從那里來(lái)的任何電子郵件都不是垃圾郵件。后來(lái)出現(xiàn)的拒絕發(fā)件人、拒絕目的地域也都是類似的技術(shù)。
三、結(jié)論
通過(guò)安全的電子郵件系統(tǒng),可以把企業(yè)尤其是跨地域的大中型企業(yè)的所有組織機(jī)構(gòu)安全有效地聯(lián)系起來(lái),實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的一體化,提高企業(yè)的管理水平和效率,加強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)應(yīng)變能力,提高企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益,從而促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展。
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