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1949年,村上春樹生于日本京都。性格內(nèi)向的村上春樹從小就喜歡讀書。中學時代,受美軍駐日所帶來的文化浸透影響,村上開始大量閱讀和翻譯雷蒙德?錢德勒、杜魯門?賈西亞?卡波特、菲茨杰拉德等人的著作。他喜愛美國電影,大學畢業(yè)論文即為《論美國電影中的旅行思想》,畢業(yè)后與妻子陽子一起開了家爵士樂酒吧,在吧臺上開始了第一部小說《且聽風吟》的創(chuàng)作。
對西方文化的癡迷帶來了村上春樹作品的“西化”。這種“西化”體現(xiàn)在其語言上,村上春樹的語言風格毫無日本古典小說中的委婉含蓄,其語言簡潔明快而富有節(jié)奏。受美國電影的影響,村上春樹的作品給人一種很強的電影感,有很多對白式人物對話的作品,甚至“鏡頭”式的畫面描寫。
除語言之外,這種西化亦體現(xiàn)在敘事角度。在雷蒙德?錢德勒和菲茨杰拉德的影響下,村上春樹筆下的主角往往具有“社會邊緣性”和“反英雄”的特征,他們往往沒有固定安穩(wěn)的工作,不善于與大眾交往。這種對社會主流的忽視和社會邊緣的關注由法國哲學家利奧塔(J-F?Lyotard)于著作《后現(xiàn)代狀況》中最先提出,被稱作“元敘事”的瓦解,表現(xiàn)為對“元敘事”即早已深入人心的主流的、合法的價值的否認,并作為“后現(xiàn)代主義”的基本定義之一。
二、早期作品特征
村上春樹于1968年4月進入早稻田大學戲劇專業(yè)就讀。同生于日本戰(zhàn)后這一特殊時期的許多心靈受創(chuàng)的青年一樣,村上春樹在大學時期根本不學習而是在新宿的酒吧中度過。大二時日本著名的學生運動“全共斗”運動席卷而來,“全共斗”運動帶來的社會亂象對處于漩渦中心的他造成了巨大的影響。
早期的村上春樹甚至能被稱作“青春”小f家。自《且聽風吟》開始,至作為結(jié)束象征的《舞!舞!舞!》的出版,這一時期除了《世界盡頭與冷酷仙境》外,村上春樹所有的長篇均以二十世紀六七十年代前后的日本為背景,灌注著村上春樹的青春經(jīng)歷,描寫了“我”“鼠”“杰”以及極具超現(xiàn)實意義的“羊男”的故事,主旨極為明確,即為村上春樹對自己過去青春的緬懷和思索,展現(xiàn)了日本戰(zhàn)后出生的一代人的空虛與迷茫,更有對生命、死亡、愛情、孤獨的深刻探討。村上春樹這一時期的作品因刻意營造著一股悲傷、孤寂的氣氛而引起了青年一代的共鳴,是其作品暢銷的重要原因。
三、1991年轉(zhuǎn)變后的特征
作品的成功為村上春樹帶來了名利和數(shù)不盡的打擾。他開始與妻子四處旅行并于1991年在美國普林斯頓大學作為特約講師居住了四年,主講日本文學。時值海灣戰(zhàn)爭時期,美國反日情緒高漲。一心向往美國的村上春樹在國外終于開始正視起自己作為一個日本人的責任,開始關注本國歷史,關注日本社會的缺陷與危機。在這種情況下,蒙古草原上那場不為人知的“諾門坎事件”引起了村上春樹的注意。他查閱了海量文獻,鄭重地寫下了《奇鳥行狀錄》。1995年的東京大地震和“奧姆真理教”組織的 “東京地鐵毒氣”事件更令村上春樹無比震驚,以此為契機寫下了一系列紀實類作品,如《地下》 《空翻》。
而小說《奇鳥行狀錄》的出版象征著村上春樹的轉(zhuǎn)變。他開始回歸日本,向書中加了“物語”、神話、妖等日本元素,甚至在《海邊的卡夫卡》中參考《源氏物語》中的活靈來解釋強尼沃克的死亡。此時的村上春樹亦開始不再為“自我療傷”而寫作,而開始帶有明顯的社會性。通過著作《奇鳥行狀錄》,他深入挖掘了近代日本社會系列問題的根源――侵略戰(zhàn)爭?!逗_叺目ǚ蚩ā穯酒鹆巳藗儗η致?、戰(zhàn)爭和暴力的思索,向喬治威爾《1984》致敬的作品《1Q84》中,村上春樹以“組織”代替《1984》中的“老大哥”,希望喚起社會對宗教的警惕及社會現(xiàn)有體制的危機感。
本文結(jié)合村上春樹的個人經(jīng)歷,分析了貫穿他所有作品的“西方化”特色,探討了自《且聽風吟》到《舞!舞!舞!》的前期作品的藝術特色和自《奇鳥行狀錄》開始轉(zhuǎn)變以后的作品特征。
參考文獻:
作為檔案管理員要切實增強檔案管理人員對檔案管理工作重要性的認識全面提高檔案管理人員的綜合素質(zhì),加強檔案管理工作力度,逐步完善檔案管理配套建設和信息網(wǎng)絡化建設,下面是小編收集推薦的檔案管理員個人工作計劃,僅供參考,歡迎閱讀。
檔案管理員個人工作計劃
一、指導思想
認真貫徹《檔案法》,嚴格按照檔案管理的要求,使鎮(zhèn)村檔案工作再上新臺階,為檔案工作鞏固省二級、爭創(chuàng)省一級打下堅實的基礎。以新的檔案團隊工作為出發(fā)點,繼續(xù)做好基礎工作,發(fā)揮優(yōu)勢作用。
二、工作措施
(一)加強組織領導,完善工作制度。調(diào)整我鎮(zhèn)檔案工作領導組,進一步加強對檔案工作的領導,下設辦公室,確定專職和兼職檔案人員。全面負責檔案業(yè)務管理和建設工作。建立和健全檔案管理的各項工作制度。
(二)加強檔案業(yè)務學習,提高檔案人員的自身業(yè)務素質(zhì)和管理水平。首先要組織全體干部職工認真學習貫徹《檔案法》使大家進一步提高對檔案工作重要性的認識;尤其是檔案管理人員要堅持經(jīng)常學、自覺學、熟悉和掌握檔案知識,增強以法治檔意識,提高自身業(yè)務素質(zhì)和管理水平。
(三)狠抓檔案業(yè)務建設,使之達到規(guī)范化、科學化和制度化。今年在檔案業(yè)務建設上,要著力抓好五個重點:
1、首先要制定出20__年檔案工作計劃,明確具體任務,目標和要求;同時,按照縣檔按局的要求,把我局檔案等級認定等級作為今年檔案工作重中之重來抓緊抓好,按時報送有關材料。
2、按照檔案等級認定的標準、認真做好檔案自查工作,寫出自查報告;自查工作要逐項進行,認真細致,對自查中存在的問題,要提出整改措施,限期整改,原則上缺什么補什么,完善補充,提高標準,保證質(zhì)量。
3、加強檔案基層設置建設,配齊所需的相關設施。
4、建立健全檔案管理制度,即:立卷歸檔制度、工作職責制度、崗位責任制度、保密制度、考核制度以及學習制度、工作程序、查借閱檔登記簿、報送統(tǒng)計登記簿等,形成檔案管理制度化、經(jīng)?;⒁?guī)范化和科學化。
三、具體要求
一要加強領導。把檔案工作擺上重要位置,堅持領導主抓,專人負責,明確責任,落實獎懲.
二要加強指導.注重對檔案管理人員和相關人員法規(guī)、業(yè)務培訓,增強檔案管理意識,提高業(yè)務水平,管好屯用好檔案。
三要加強督導.采取檢查與督查相結(jié)合的方法,確保檔案管理按規(guī)范化要求抓到位,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,督促整改到位。
總之,今年檔案工作任務重,要求嚴、標準高、只要大家齊心協(xié)力,共同努力,我們就一定能做好檔案工作,一定能達到重新認定的標準,實現(xiàn)我局檔案管理提檔晉級的新目標。
檔案管理員個人工作計劃
一、指導思想:
根據(jù)學校領導的安排,我擔任多項管理工作。雖然工作面廣,事情繁瑣,但是管理員應該樹立“以人為本“的管理理念,確立“主動服務”為宗旨,切實加強圖書室、閱覽室、資料室建設,不斷規(guī)范管理,積極引導學生課外閱讀、擴大閱讀量、增長知識、陶冶情操,提高人文素養(yǎng),熱情服務教育教學,為教師提供快捷、周到的服務,真正發(fā)揮圖書館、閱覽室在實施“新基礎教育”的功能。
二、主要工作
1、積極配合學校各項活動,做好服務工作。
2、對圖書進行科學管理,提高圖書利用率。
3、開拓創(chuàng)新,讀書活動力求有特色,以豐富多彩的活動來激發(fā)學生們的讀書熱情。結(jié)合學校“營造書香校園”,為各班建設小圖書角做好參謀;定期向?qū)W生推薦適合他們閱讀的新到書籍、報刊雜志,讓他們及時借閱;開展諸如“我愛祖國”征文比賽、創(chuàng)新作文、課外閱讀知識競賽、講故事比賽、編手抄報比賽、讀書筆記展評等活動,激勵學生讀名著、背名詩。
4、優(yōu)化圖書館管理。做好新書整理工作和新書借閱的準備工作,并對學生進行愛護新書的教育。要合理安排閱覽室的開放時間以及進閱覽室閱覽的年級,不斷充實圖書館的內(nèi)容,切實加強圖書館的基礎管理,努力改革圖書借閱方式,調(diào)動學生讀書積極性,確保本學期內(nèi)人均借書10冊以上,使圖書借閱及管理更方便、有效。
5、報紙雜志及時整理,當日上架,半年裝訂完畢,為教師查找資料提供一切便利,并做好借閱的記錄。
6、更進一步完善好學校特色項目的檔案,迎接區(qū)“特色項目年度評估考核”;認真收集上學期資料并整理歸檔,20__年上級文件檔案整理歸檔。
7、按時按質(zhì)地統(tǒng)計上報學校“小學教育技術裝備綜合統(tǒng)計”表。
8、認真務實地做好學校固定資產(chǎn)的總賬和低值易耗品的總賬,定期檢查各功能室的'臺帳,做到帳物相符;認真做好迎市政府“兩項制度督導評估”考核。
9、做好財產(chǎn)保管工作,為學校的教育、教學工作提供強有力的后勤保障。
10、分7、12月及時向區(qū)信息中心提交學校師生獲獎情況。
檔案管理員個人工作計劃
一、職工檔案信息完善
企業(yè)職工檔案是企業(yè)職能部門在招用、調(diào)配、培訓、考核、獎懲、選拔和任用等工作中形成的有關職工個人經(jīng)歷、政治思想、業(yè)務技術水平、工作表現(xiàn)以及工作變動等情況的文件材料。是歷史地、全面地考察職工的依據(jù),是職工檔案的組成部分。在實際檔案整理工作中發(fā)現(xiàn)少數(shù)員工檔案材料存在不完善的情況,主要表現(xiàn)在以下五類材料:
一、學歷材料;
二、黨群材料;
三、獎勵材料;
四、職務變動材料;
五、薪酬變動材料。
針對以上不完善的員工檔案材料,做好查漏補缺工作。根據(jù)公司發(fā)文文件和人力資源系統(tǒng)信息梳理員工檔案信息,將梳理后的信息與員工紙質(zhì)檔案材料進行核對整理,對缺少材料做好記錄,并與相關職能部門聯(lián)系溝通,明確所需歸檔材料名稱及歸檔材料移交時間段。做到全面清理,逐步完善。年底完成原長期員工缺少材料補充工作,逐步完成所有員工檔案信息的建立健全工作。
明年具體安排如下:
針對不完善材料,采取措施如下:
檔案管理是一項持續(xù)地不斷補充完善信息材料的工作,需要相關部門領導、同事的支持與配合,樹立檔案材料歸檔意識,將歸檔材料妥善保存并按規(guī)定時間段移交,讓公司所有員工檔案信息更加充實、完善。
二、檔案信息化建設
積極開發(fā)檔案信息資源,做好加工、整理、開發(fā)、利用工作,拓寬檔案的信息功能。具體措施:
1、購買計算機、掃描儀等硬件設施。
2、與計算機軟件系統(tǒng)開發(fā)人員溝通,為檔案信息化提供數(shù)據(jù)支持。
2、夜把花悄悄地開放了,卻讓白日去領受謝詞。
3、光明的中國,讓我的生命為你燃燒吧。
4、做人最重要的事情,是讓人衷心地熱愛你、敬佩你,而不是羨慕你的財富和權勢。
5、很多事情本身我們無法控制,但可以控制自己。
6、偉人之所以會成功,原因是當他和別人一樣的處于逆境時,別人喪失了信心和進取心,他卻堅定的向目標前進。
一、年工作思路:新的一年,人力資源管理工作,將面臨新形勢、新任務,工作的要求會更高,我要努力工作,爭取把人力資源工作做得更好,以下是我年的工作思路:要進一步轉(zhuǎn)變觀念,改進工作作風,工作上必須嚴謹細致,多與領導,同事溝通情況,要努力學習現(xiàn)代人力資源管理的理論,創(chuàng)造性地開展工作,要強化一切為市場、為基層、為員工服務的理念。
(一)要加強員工隊伍建設,要把品德、知識、能力和業(yè)績座位衡量人才的主要標準,建立高素質(zhì)的員工隊伍,以適應激烈市場競爭。
(二)要加強用工管理。要實時地與部門主管溝通,制定合理的招聘方案,為加強勞動用工提供依據(jù)。以招“適合的員工”來實現(xiàn)公司效益的最大化。
(三)要強化員工培訓工作。有針對性地制定培訓計劃和實施培訓。要加強培訓效果的評估,努力提高培訓的效果,提高員工的職業(yè)化水平。
(四)嚴肅工作紀律和各項規(guī)定,對問題突出的員工,基本能夠及時進行談話。做好員工思想工作,做好留人,育人,用人的理念!
(五)積極與員工溝通,盡可能地了解員工的想法和需求,體現(xiàn)員工和老板間的橋梁作用。
二、現(xiàn)代人力資源的內(nèi)容十分豐富,涉及到人力資源的諸多方面,其主要內(nèi)容有:人力資源規(guī)劃和選拔、培訓和發(fā)展、激勵、績效考評、薪酬管理、安全與福利等方面。人力資源管理始終是圍繞著如何充分開發(fā)人力資源這一核心目標展開活動。其中有兩個建立:
1、建立科學的人力資源開發(fā)和員工工作績效考核評價體系,對員工進行有效激勵
現(xiàn)代企業(yè)應探索建立企業(yè)文化、經(jīng)營理念和知識技能培訓協(xié)調(diào)統(tǒng)一的培訓開發(fā)機制,采取靈活多樣的培訓方式,加強和開展不同層次的員工培訓,注重培訓效果。在員工工作績效考核評價方面,探索建立科學的具有目的、內(nèi)容、方法、程序、標準和要求的量化考核體系、評價方式和方法,運用正強化和負強化手段把員工的績效考評與獎懲結(jié)合起來,真正做到依據(jù)員工的工作績效決定員工的崗位、薪酬、晉升和培訓,有效激勵員工提高工作效率。
1、協(xié)助經(jīng)理調(diào)查和分析公司目前的人力資源配置情況,為招聘、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù)。
2、協(xié)助經(jīng)理建立特殊人才(如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷售人員等)的儲備機制及長期招聘渠道。收集和關注國內(nèi)知名招聘網(wǎng)站(如智聯(lián)招聘、前程招聘等)的人才信息。
3、在實際中完善及制訂招聘流程及相關表格
4、協(xié)助各部門實施招聘。
5、建立招聘檔案。
二、培訓及考核
1、新進員工崗前培訓
制作一份新進員工崗前培訓教材。
2、展開在職員工的素質(zhì)及企業(yè)文化培訓。
2、協(xié)助經(jīng)理制定績效考核管理辦法,為績效考核工作的具體實施提供依據(jù)。
3、根據(jù)公司現(xiàn)有績效管理制度,開展員工績效考評組織與實施工作,推行新的績效考核標準。
4、建立培訓及考核檔案。
三、規(guī)章制度
1、協(xié)助經(jīng)理審核、修訂公司各項規(guī)章制度。
2、監(jiān)督及執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。
3、懲罰及獎勵制度
按公司出臺的各項規(guī)章制度,給予違規(guī)者相應的處罰。對予應獎勵者要做到及時及有據(jù)獎勵,并公布。
四、勞動關系管理
1、退休
協(xié)助經(jīng)理完善員工退休、資遣管理制度,為辦理退休、資遣事項提供依據(jù)。
2、辭職
協(xié)助經(jīng)理完善辭職管理制度,為辦理辭職事項提供依據(jù)。
五、薪酬管理
1、根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢,協(xié)助經(jīng)理建立及完善公司科學合理的薪酬管理體系。
2、直接薪酬由基本工資、職務津貼、固定津貼、績效工資、年終獎金組成。
3、間接工資則由員工福利組成。
六、行政事務
1、車輛管理
協(xié)助經(jīng)理開展相關工作。
2、公章管理
協(xié)助經(jīng)理做好相關審核工作,制作公章使用管理登記薄。
3、辦公用品管理及購買
對辦公用品要及時做好保養(yǎng)及維護,以保證公司工作的開展。采購辦公用品一定要做貨比三家,保證物品的實用性及耐用性。
4、會議安排
協(xié)助經(jīng)理安排會議議程及相關準備工作。
5、檔案管理
分類編號專人管理公司檔案。
6、公司郵箱管理。
準時收發(fā)郵件,慎重妥當處理郵件。
7、部門預算
準確、詳細登記每月發(fā)生的費用,按要求提交每月預算。
五、其他事務
1、證照的申辦、年審。
協(xié)助經(jīng)理進行資料準備及提交工作。
萬強
身份證號碼
性 別
男
年 齡
29歲
政治面貌
婚姻狀況
已婚
視 力 狀 況
良好
身高(厘米)
176 cm
體重(公斤)
69 kg
民 族
漢族
戶口所在地
撫州市(含區(qū)市縣)
技術職稱
最 高 學 歷
本科
現(xiàn)居住地
南昌市(含區(qū)市縣)
畢業(yè)時間
1999
求 職 狀 態(tài)
目前正在找工作
電話、手機
13479****
個人主頁
地 址
撫州市贛東大道8號
郵編
344000
受教
育及
培訓
狀況
1995年1 月 至 1999年1月
江西財經(jīng)大學
本科
專業(yè)描述:
工
作
經(jīng)
驗
摘
要
任職公司名稱: 廣東省凱宏集團(公司總?cè)藬?shù)500-1000人) 。
綜合管理部,銷售公司地區(qū)代表
工作職責和業(yè)績:
熟悉國家有關政策、法律法規(guī);具有較強的組織、協(xié)調(diào)、培訓和語言表達能力;有教強的人生經(jīng)驗與營銷經(jīng)驗; 對內(nèi)具有良好的溝通能力和團隊協(xié)調(diào)能力,能領導和協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作,完成制訂目標。 對外具有良好的人際關系協(xié)調(diào)能力,能有效的溝通各部與客戶 具有一定的法律知識和豐富的社會經(jīng)驗,并具有同時處理多項事務的能力
任職公司名稱: 江西某報社下屬生產(chǎn)型企業(yè)(全廠人數(shù)200-900人) 。
辦公室,銷售部主管
工作職責和業(yè)績:
熟悉國家有關政策、法律法規(guī);具有較強的組織、協(xié)調(diào)、培訓和語言表達能力;有教強的人生經(jīng)驗與營銷經(jīng)驗; 對內(nèi)具有良好的溝通能力和團隊協(xié)調(diào)能力,能領導和協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作,完成制訂目標。 對外具有良好的人際關系協(xié)調(diào)能力,能有效的溝通各部與客戶 具有一定的法律知識和豐富的社會經(jīng)驗,并具有同時處理多項事務的能力
求職意向
現(xiàn)從事行業(yè):
商業(yè)服務/中介行業(yè)
現(xiàn)從事職業(yè):
銷售/顧問類
現(xiàn)職位級別:
高級職位(管理類)
期望月薪:
面議
目前月薪:
面議
可到崗時間:
一周以內(nèi)
期望工作性質(zhì):
全職
欲工作地區(qū):
撫州市(含區(qū)市縣)、南昌市(含區(qū)市縣)
欲從事行業(yè):
商業(yè)服務/中介行業(yè)
欲從事職業(yè):
經(jīng)營管理類、人事/行政管理類
技能特長
工作認真而又靈活,財經(jīng)大學畢業(yè),有豐富的工作,生活和社會經(jīng)驗。長期從事經(jīng)營、管理工作,有駕證,懂財務,會銷售,可以綜合企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營和發(fā)展。
外語水平
第一外語:英語 一般
第二外語:其它外語 一般
興趣愛好
熱愛自然,喜歡旅游
自我簡評
知識的獲取在日常實踐中也能夠獲得,而且所獲得的知識更為實用,也更為扎實。你曾經(jīng)所從事的過的工作,相關的一些職業(yè)培訓,以及實習經(jīng)驗,還有平時兼職的一些知識經(jīng)驗等等,也都是重要的只是來源。
基本資料
姓名:xxx
年齡:25歲
居住地:南京
電 話:
E-mail:
最高學歷
學 歷:本科
專 業(yè):秘書實務專業(yè)
學 校:南京財經(jīng)大學
求職意向
到崗時間: 一周之內(nèi)
工作性質(zhì): 全職
希望行業(yè): 批發(fā)/零售
目標地點: 南京
期望月薪: 面議/月
目標職能:總經(jīng)理助理,秘書
工作經(jīng)驗
2013 /7至今:XXX商貿(mào)有限公司
所屬行業(yè):批發(fā)/零售
產(chǎn)品部 總經(jīng)理助理
1. 因為是新公司,所以進去的時候什么事情都是一個新的開始,首先要做的就是,購置辦公司所需要的各類物品。
2. 從西班牙酒莊進口回來的第一個貨柜,協(xié)助采購主管備齊各品牌不同類別的酒過關時所需要的各項資料,如:A.進行正面和背面的酒標翻譯;B.運用PS根據(jù)海關要求進行圖文的整合;C.運用PS設計出符合海關要求的中文酒標兼打印使用。
3. 通過網(wǎng)絡搜索設計公司,經(jīng)過多方面的溝通選擇符合我方要求的設計公司,向其傳達我方的大概構(gòu)思意向后進行產(chǎn)品拍攝,產(chǎn)品宣傳單張以及海報的設計等等。
2012/72013 /7:XXX百貨有限公司
所屬行業(yè):批發(fā)/零售
倉庫部 倉管
1. 網(wǎng)上查找商標公司,進行產(chǎn)品的商標注冊;負責公司網(wǎng)站的后臺管理,如用PS處理產(chǎn)品相片,上傳到公司網(wǎng)址上面等等。
2. 在產(chǎn)品投放市場的各方面準備工作完善后,協(xié)助業(yè)務人員發(fā)展分銷商的展開工作,出銷售對賬單,讓業(yè)務員就貨款時間拜訪客戶。
3. 管理倉庫,出出庫和入庫單,相應進行數(shù)據(jù)的錄入,每月進行產(chǎn)品盤點,及時告知采購主管安排貨柜。
教育經(jīng)歷
2008/9 --2012 /7 南京財經(jīng)大學秘書實務專業(yè) 本科
證書
2010/6 大學英語六級
2009/12 大學英語四級
語言能力
英語(熟練) 聽說(熟練),讀寫(熟練)
于是我認真聽著她訴說的夢境,她說夢到自己穿越了,穿越到清朝,還碰到了五阿哥,然后他們經(jīng)歷了種種困難,最后五阿哥陪著她又穿越回來了。她說她感覺夢境很真,就像真實發(fā)生過的一樣。然后她很天真的問我,你說是不是這就是前世發(fā)生的事情呢?
我聽完只想笑,于是點點頭對她說,說不定呢。
于是,恍恍惚惚中,我又想到了自己經(jīng)常夢到的場景。
雖然沒有小燕的那么動人,還有愛情故事,那樣的默契,但也一樣的真實可感。
夢里是在一片朦朦朧朧的雨中,周邊的樹木碧綠地朦朦朧朧,眼中漸漸走出一個挺拔的身影,常??吹剿阶咴浇?,夢中的我急切地想要看清他的臉,想要看清他是誰,可是無論怎樣努力,怎樣都看不清楚他的臉,只是像雨水落在眼里看東西一樣朦朦朧朧,看不清楚。
我想大喊,喊出他的名字,讓他停止再走。可是我根本就不認識他,根本就不知道他叫什么名字,只好大聲地喊著,喂喂!
可是他仿佛沒有聽到一樣,沒有停,沒有一絲的停滯。
我站在雨里,絕望地蹲下來哭了。雨水打在我的背上,肩上,頭上,我感覺到它是前所未有地冰涼,心情是前所未有的絕望。就連第一次像初戀告別失敗都沒有那個夢中一樣傷心。
于是,睡夢中的我,也不知不覺地流下淚來。
各位公司領導,各位同事
上午(下午)好:
非常感謝總公司和通訊導航公司公司對我的信任,給我這次匯報一年來工作的機會。xx年的歲末即將過去,一年的學習、工作,時間并不算太長,但我得到大家的幫助實在是太多,相比之下自己所付出的實在太少,深感汗顏。近半年來在總公司領導的信任和通訊導航同事的關心、幫助下,使我很快的適應了新的工作崗位,完成了從一個純粹的軟件技術人員向技術、管理人員過渡的過程。
非常感謝張總、單總和人力資源部,讓我邁出從技術人員到公司副經(jīng)理過渡的第一步。四月初,在他們的指導和幫助下,我完成了《實施神龍達客戶關系信息化管理(CRM)可行性方案》。該方案從汽車行業(yè)實施定向客戶關系管理、公司業(yè)務流程設計、實施精細化銷售等方面對神龍達實業(yè)各分公司的客戶關系管理進行了分析說明,指出了目前我們企業(yè)管理的瓶頸,即工作流程不清晰、客戶信息分散在業(yè)務人員手中、部門分工協(xié)作責任劃分不盡明確、相關人員的工作流和信息流沒有統(tǒng)一的平臺共享等。這個方案為今后的管理工作提供了理論依據(jù)。
作為市場部分管領導,今年初我們就制定了工作目標,即終端產(chǎn)品銷售、市場調(diào)查、市場開發(fā)市場滲透、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作。我尤其要感謝公司市場部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下,我們先后完成了汽車美容中心、汽車銷售商、行業(yè)用戶等分銷商的合同規(guī)范管理工作。配備專門的人員對分銷商進行業(yè)務輔導及培訓,并在安裝售后部的大力配合下,使業(yè)務區(qū)域進一步擴大,特別在“非典”期間,大家工作盡職盡責,都圓滿的完成了公司制定的月度計劃指標,使公司的業(yè)務穩(wěn)定增長。截至目前,我們已完成本年度營業(yè)收入xx萬元,實現(xiàn)利潤xx萬元,營業(yè)收入比去年翻了一番,利潤比去年增加xx萬元。
作為市場開發(fā)部門的一員,我們要有開拓精神及創(chuàng)新意識,xx年我們與中國人保合作,推出裝GPS免五年盜搶險及買保險送GPS政策,開創(chuàng)了島城車載GPS銷售的馬太效用;xx年我們又創(chuàng)造性的提出加強與銀行金融部門合作控制汽車貸款風險,取得了良好的效果,同時又促進了神龍達汽車管理公司的風險控制工作的開展。所有這些都是我們通訊導航公司全體員工創(chuàng)新智慧的結(jié)晶,再次我要感謝公司市場部的全體員工,是你們創(chuàng)造了我們公司今天的輝煌。展望xx年,我想我應該從以下幾個方面來開展我們市場部的工作:
一、加強市場推廣、宣傳力度。
在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎上,加強市場滲透,運用各種有效促銷方式或商務手段,確保市場的占有率;制定市場宣傳策略,監(jiān)督廣告投放,實施媒體傳播計劃,制定并實施活動方案。負責商品廣告的費用預算,并對公司廣告品等宣傳材料進行審查,并及時評估廣告效果,并及時做出調(diào)整;開展對外與服務相關的宣傳、公關活動,及時準確掌握社會公眾對公司的意見,并反饋到公司,進而提出對策。
二、負責在區(qū)內(nèi)建立、健全營銷網(wǎng)絡。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理,負責客戶情況收集、調(diào)查,協(xié)助客服中心進行客戶滿意度的調(diào)查,最大限度地滿足用戶需求;經(jīng)常開展市場調(diào)研與預測工作,及時掌握市場行情動態(tài)、價格趨勢,監(jiān)控競爭對手,對重大市場變動和政策變動情況及時分析、總結(jié)并提交公司決策層進行決策;建立客戶關系典型數(shù)據(jù)并對客戶關系資源進行協(xié)調(diào),建立完善合理的獎勵機制調(diào)動銷售人員工作的積極性。
三、落實每周業(yè)務例會制度,做好員工培訓、交流工作。
明年我們會加大市場部業(yè)務人員,對新進的人員進行全面的培訓,使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個團隊中來。我們要對每周舉行業(yè)務例會的任務進行落實,做到目標明確、責任到人,保證預期目標的實現(xiàn)。
我們技術部伴隨著GPS監(jiān)控中心也走過了兩個年頭,對于從前取得的成績,我向付出辛勤勞動的中心人員及軟、硬件維護人員表示感謝,是他們?yōu)槲覀兘裉熘行牡姆€(wěn)定運營提供了堅實的保障。在這新的一年開始之際,特別是隨著神龍達車城的即將投入使用,技術部也要面對新的任務,即配合重慶路汽車城的信息化建設規(guī)劃并實施我們的企業(yè)發(fā)展藍圖。下面我將從以下幾個方面對xx年的技術部工作進行部署。
一、確定通訊導航公司技術部xx年的工作目標
1.為神龍達信息化建設服務,配合總公司、分公司完成各種管理系統(tǒng)平臺的開發(fā)、搭建以及培訓維護。
2.完成GPS監(jiān)控中心及分中心軟、硬件的技術支持,定制開發(fā)符合我中心運營模式的呼叫中心;3.負責神龍達網(wǎng)站的建設、維護與更新,并盡我們所能開發(fā)符合我們神龍達實業(yè)公司業(yè)務流程的網(wǎng)上電子商務軟件,最大限度的配合我們兄弟單位做好銷售服務工作。
4.維護、鞏固GPS中心入網(wǎng)客戶,為客戶提供更好的增值服務,加大服務費催收工作,使監(jiān)控服務中心成為新的利潤增長點;5.在通訊導航公司統(tǒng)一的業(yè)務戰(zhàn)略指導下,廣泛尋求和建立技術增值合作伙伴關系,根據(jù)車載GPS面臨的市場/客戶需求進行定制開發(fā)中心系統(tǒng)軟件和提供可行性方案,配合市場部人員完成項目的方案設計,拓展公司業(yè)務范圍,提高市場占有率。
6.在完善對神龍達重慶路車城弱電及信息化集成設計的基礎上,積極參與招投標方案確定、項目實施進度控制及現(xiàn)場施工監(jiān)理工作。
7.負責神龍達各公司內(nèi)部辦公平臺的搭建、調(diào)試、運行、維護等工作。負責神龍達各單位的電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)維護工作。
二、合理配置人員,保證項目實施軟件部人員為適應當今軟件行業(yè)發(fā)展的潮流,必須掌握新技術,公司要對大家定期的進行技術培訓,還要兼顧車城建設及監(jiān)控中心職能,為此我將建議技術部明年工作分為以下幾個小組來協(xié)同實施:
1.系統(tǒng)維護小組負責整個GPS監(jiān)控中心建設、搬遷、軟件升級、數(shù)據(jù)維護等工作以及神龍達各單位的電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)維護工作。人員定為兩人:
組長—鄒積毫;組員—張中偉2.B/S結(jié)構(gòu)開發(fā)小組負責神龍達B/S類管理軟件的開發(fā)、實施、調(diào)試、運行、培訓、維護等工作,包括神龍達客戶管理系統(tǒng)(CRM)、神龍達網(wǎng)站、神龍達網(wǎng)上OA管理審批系統(tǒng)、神龍達通訊導航營業(yè)管理系統(tǒng)等。人員定員三人:
組長—張聿津;組員—杜浩田、張中偉3.系統(tǒng)集成項目實施及客服中心技術支持小組負責神龍達車城信息化建設的軟件設計并實施;負責配合公司市場部的客戶需求調(diào)研,設計服務中心可行性方案并具體實施。人員定員四人:
組長—張中偉;組員—張聿津、杜浩田、鄒積毫4.C/S結(jié)構(gòu)開發(fā)小組負責神龍達C/S類管理軟件的開發(fā)、實施、調(diào)試、運行、培訓、維護等工作,包括神龍達車城物業(yè)綜合管理系統(tǒng)、通訊導航公司用戶計費系統(tǒng)、神龍達人力資源管理系統(tǒng)、神龍達汽車租賃公司營業(yè)管理系統(tǒng)等。人員定員三人: