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一、網(wǎng)絡(luò)對(duì)德育工作的沖擊及負(fù)面影響11德育工作的主導(dǎo)地位受到?jīng)_擊。在信息時(shí)代,大學(xué)生接受不同主體經(jīng)不同途徑傳遞的不同傾向的思想意識(shí)的頻率越來(lái)越大,其信息攝取行為也愈個(gè)體化、隱蔽化,接受信息的自主性也越來(lái)越強(qiáng)。首先,大學(xué)生理解信息變得多角度化,他們不再簡(jiǎn)單按照教育者制定的目標(biāo)去理解信息。其次,大學(xué)生理解信息變得更加主動(dòng)。他們會(huì)將各種信息、觀點(diǎn)擺在一起,自行選擇并將其轉(zhuǎn)化為自己的思想,進(jìn)而指導(dǎo)自己的行動(dòng),而不是被動(dòng)地聽(tīng)從教育者的安排。21數(shù)量巨大的網(wǎng)絡(luò)信息“淹沒(méi)”了德育信息,從而嚴(yán)重影響著德育的作用?;ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)沒(méi)有邊界的信息庫(kù),數(shù)量巨大而且來(lái)源廣泛的信息憑借網(wǎng)絡(luò)直接到達(dá)學(xué)生身邊,造成大學(xué)生身邊的信息空間發(fā)生“過(guò)載”,使學(xué)生的注意力極度分散,有限的德育信息在大學(xué)生世界觀、人生觀、價(jià)值觀的教育上難度加大。31學(xué)生對(duì)德育活動(dòng)的參與程度下降。網(wǎng)絡(luò)信息以其廣泛性、多樣性、多媒體化等特點(diǎn)激發(fā)出學(xué)生的強(qiáng)烈興趣,使大學(xué)生把大量時(shí)間用于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),而對(duì)學(xué)校德育活動(dòng)的參與程本論文由整理提供度下降。這樣,教育者所要傳達(dá)給學(xué)生的德育信息很難在學(xué)生頭腦中積淀,使得高校德育對(duì)大學(xué)生思想的影響作用大為降低。41信息質(zhì)量難以把關(guān),德育環(huán)境受到污染。
在傳統(tǒng)的德育工作中,由于學(xué)生接受信息的途徑單一,德育工作者可以運(yùn)用管理手段來(lái)對(duì)這些信息進(jìn)行“過(guò)濾”,努力去掉那些不正確的觀點(diǎn)和各種不良信息,同時(shí)直接參與信息的制作,擔(dān)當(dāng)信息源的角色。因此德育工作者對(duì)學(xué)生接受的外界信息,從信息源到信息流動(dòng)過(guò)程都有較好的可控性,使得信息比較“純凈”。計(jì)算機(jī)的普及打破了這一局面,在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)形成的環(huán)境中,對(duì)信息源的限制以及對(duì)信息的過(guò)濾非常困難,各種各樣的信息都能夠在校園中傳播而形成復(fù)雜的信息環(huán)境,信息質(zhì)量大幅度下降,德育空間被污染。51對(duì)網(wǎng)絡(luò)的過(guò)分癡迷影響了大學(xué)生的道德養(yǎng)成。網(wǎng)絡(luò)豐富的信息和各種新鮮刺激的娛樂(lè)手段具有很強(qiáng)的誘惑力,使得一些大學(xué)生把過(guò)多的精力放在網(wǎng)絡(luò)上。一方面,長(zhǎng)期的網(wǎng)上漫游縮短了正常的人際交往時(shí)間,影響了正常的交友活動(dòng),人具有社會(huì)性,社會(huì)活動(dòng)的減少會(huì)給其道德養(yǎng)成造成阻礙,另一方面,由于網(wǎng)上的人和物都是虛擬的,擺脫了真實(shí)的環(huán)境,人的行為缺乏了角色的約束而趨于放任,極端者利用網(wǎng)絡(luò)高智商、高技術(shù)、難以偵破等特點(diǎn)進(jìn)行違法甚至是犯罪活動(dòng)。這些情況雖然不具有普遍性,卻影響了某些大學(xué)生的道德養(yǎng)成。
二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校德育工作的應(yīng)對(duì)措施網(wǎng)絡(luò)雖然給大學(xué)生德育工作帶來(lái)負(fù)面影響,然而,消除網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面影響不能采用“封殺”的辦法,而應(yīng)當(dāng)采用疏導(dǎo)的方法。我們德育工作者應(yīng)當(dāng)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)這塊陣地,抓住時(shí)機(jī),充分發(fā)揮信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì),大膽創(chuàng)新,以網(wǎng)絡(luò)為工具開(kāi)展德育教學(xué),消除網(wǎng)絡(luò)給德育工作帶來(lái)的負(fù)面影響。11充分利用新的技術(shù)手段
(1)借助國(guó)內(nèi)已有的知名網(wǎng)站。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,我國(guó)一些網(wǎng)絡(luò)公司及其網(wǎng)站已經(jīng)躋身于世界知名網(wǎng)站的行列,具有一定的吸引力和影響力。借助知名網(wǎng)站,就是利用其知名效應(yīng),使訪問(wèn)者引起興趣。特別是可以獲知思想政治教育專業(yè)網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)站的“路由”。目前,我國(guó)可借助的知名網(wǎng)站主要有中華網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、炎黃在線網(wǎng)等,以及一些地方政府網(wǎng)。
(2)鼓勵(lì)德育工作者個(gè)人設(shè)立網(wǎng)頁(yè)。通過(guò)有目的的組織,幫助一些德育工作者建立思想政治教育方面的網(wǎng)頁(yè),提出一些社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題,開(kāi)展與熱心網(wǎng)友進(jìn)行溝通、對(duì)話、辯論、答疑、咨詢活動(dòng)。由個(gè)人建立的網(wǎng)頁(yè)有時(shí)更具有吸引力和親和力,更靈活,更容易使人感到有平等性而被接受。(3)制作生動(dòng)直觀的德育軟件用于德育教學(xué)。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的應(yīng)用,為大學(xué)生提供了色彩艷麗的圖片、悅耳的音樂(lè)、活潑的三維動(dòng)畫(huà)及其他多媒體仿真畫(huà)面,使大學(xué)生猶如身臨其境,其效果是傳統(tǒng)思想教育方法所無(wú)法比擬的。21采取新的德育方法(1)采取“網(wǎng)上”聊天的方法。在網(wǎng)上進(jìn)行思想政治教育,要根據(jù)實(shí)際情況,進(jìn)行因勢(shì)利導(dǎo)式的“滲透”教育才能有效。因此,我們應(yīng)充分利用網(wǎng)上聊天這種形式開(kāi)展教育,通過(guò)“閑侃”,結(jié)合自己的親身經(jīng)歷和現(xiàn)實(shí)生活中的典型案例,答疑解惑講道理。(2)采取“網(wǎng)上”辯論的方法。俗話說(shuō),真理越辯越明。實(shí)踐表明,人們總有各種成熟或不成熟,準(zhǔn)確或不準(zhǔn)確的觀點(diǎn),并且本論文由整理提供愿意別人能傾聽(tīng)自己的觀點(diǎn),注意自己的存在。
但是,生活中能夠表達(dá)自己觀點(diǎn)的場(chǎng)所很少,因此許多人存在這方面的心理壓抑感。信息網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)以后,開(kāi)辟了“我來(lái)說(shuō)兩句”的場(chǎng)所,給人以不限時(shí)間、場(chǎng)合、順序、范圍、對(duì)象的說(shuō)話機(jī)會(huì)。辯論的方法從表面看是一對(duì)一,實(shí)際上許多“觀辯”者也是受教育者或是受影響者,不排除有時(shí)“觀辯”者的思想觀念轉(zhuǎn)變更快更徹底。(3)采取“網(wǎng)上”咨詢的方法。在網(wǎng)上開(kāi)展信息咨詢,如學(xué)生工作信息咨詢,包括有關(guān)學(xué)生工作方面的獎(jiǎng)勵(lì)、處罰的政策規(guī)定,校內(nèi)重大活動(dòng)的具體內(nèi)容和日程安排,校內(nèi)熱門(mén)話題,遵章守紀(jì),文明禮儀等方面的內(nèi)容。再如網(wǎng)上心理咨詢,使存在心理問(wèn)題的學(xué)生,打開(kāi)心扉,心中的壓抑感得到釋放。還可以在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)系統(tǒng),一方面可以使用人單位能夠更全面、更方便地了解畢業(yè)生的有關(guān)情況和擇業(yè)意向;另一方面增加了就業(yè)信息公布的新渠道,提高了信息的公開(kāi)性和實(shí)效性,為學(xué)生的應(yīng)聘、擇業(yè)提供了更多的方便和機(jī)會(huì)??稍诰W(wǎng)上開(kāi)設(shè)就業(yè)“指導(dǎo)”、“就業(yè)形勢(shì)分析”、“就業(yè)政策解答”、“擇業(yè)技巧與方法”等欄目,使學(xué)生了解市場(chǎng)對(duì)人才的需求,從而擺正自己擇業(yè)的坐標(biāo),同時(shí)進(jìn)行職業(yè)道德教育和愛(ài)國(guó)主義教育的滲透。31
增加德育內(nèi)容(1)網(wǎng)絡(luò)道德教育。由于今后的年輕人學(xué)習(xí)、工作、娛樂(lè)越來(lái)越依賴于互聯(lián)網(wǎng),因此,網(wǎng)絡(luò)使道德教育比過(guò)去更顯得重要。美國(guó)特拉華州立大學(xué)規(guī)定:新生入學(xué)后必須接受一次計(jì)算機(jī)使用方面的道德教育。校方為此專門(mén)制定了一本計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用守則,向?qū)W生解釋攻擊計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和發(fā)送偽造的電子郵件等行為是錯(cuò)誤的。經(jīng)過(guò)短期培訓(xùn)后,學(xué)生還必須參加一次以守則為內(nèi)容的網(wǎng)上考試,成績(jī)合格者才有資格使用校園網(wǎng)。在我國(guó),部分高校在大學(xué)新生中開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)道德教育,開(kāi)始在思想道德修養(yǎng)課中增加了“網(wǎng)絡(luò)道德與文明”的內(nèi)容,重點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)法律規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)禮儀、網(wǎng)絡(luò)安全以及網(wǎng)絡(luò)健康等方面的教育。(2)網(wǎng)絡(luò)法規(guī)教育。網(wǎng)絡(luò)存在著較大的安全隱患。青少年好奇心強(qiáng),富于挑戰(zhàn),在掌握了大量的計(jì)算機(jī)知識(shí)后,便將網(wǎng)絡(luò)當(dāng)做他們施展技能的天地,并依此來(lái)證明自己的能力。所以必須在大學(xué)生中廣泛開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)法規(guī)教育,使他們了解法律法規(guī)方面的各項(xiàng)規(guī)定。自80年代以來(lái),我國(guó)在信息技術(shù)方面制訂了許多相關(guān)政策和法規(guī)。近幾年更是加快了網(wǎng)絡(luò)立法的進(jìn)程,僅2000年一年就頒布了七部網(wǎng)絡(luò)法規(guī)。作為教師應(yīng)該關(guān)注這方面的動(dòng)態(tài),把最新的網(wǎng)絡(luò)法規(guī)、管理規(guī)定等及時(shí)向?qū)W生傳達(dá)。
同時(shí)還要看到網(wǎng)絡(luò)時(shí)空只不過(guò)是現(xiàn)實(shí)社會(huì)的虛擬,公民在社會(huì)生活中需要遵守的所有法律法規(guī)和禮儀,諸如《憲法》、《民法》、《刑法》、《國(guó)家保密法》等在網(wǎng)絡(luò)上同樣適用,任何觸犯法律法規(guī)的行為都要依法處理。如:《憲法》第四十條規(guī)定,公民的通信自由和通信秘密受法律的保護(hù),除國(guó)家公安機(jī)關(guān)和檢察機(jī)關(guān)因工作需要外,任何組織或者個(gè)人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。網(wǎng)絡(luò)中使用的電子郵件從本質(zhì)上講只是為了便利人們的交往提供的一種先進(jìn)技術(shù)手段,電子郵件的內(nèi)容與賬號(hào)同樣受法律保護(hù)。這就要求教師在進(jìn)行法律課教學(xué)時(shí)要注意這方面的灌輸和引導(dǎo)。(3)網(wǎng)絡(luò)安全與健康教育。告訴學(xué)生在網(wǎng)上可能遇到的有害情況,應(yīng)采取什么樣的措施,以提高他們的自我保護(hù)能力。如:不要讓任何人知道你的密碼,即使是最要好的朋友;不要回復(fù)任何粗俗、曖昧或骯臟的電子郵件;不要跟陌生人約會(huì)見(jiàn)面,如有必要須有朋友同行并且約會(huì)地點(diǎn)選在公共場(chǎng)所等等。針對(duì)一些學(xué)生把過(guò)多的精力投入到網(wǎng)絡(luò)中,影響正常的生活、學(xué)習(xí)和身心健康,以及網(wǎng)絡(luò)綜合征的出現(xiàn),還應(yīng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)健康教育,使他們明白:任何一項(xiàng)科學(xué)技術(shù)的發(fā)明與使用都是為了人類的進(jìn)步,網(wǎng)絡(luò)也是這樣,使用網(wǎng)絡(luò)并不是要在網(wǎng)上消磨時(shí)間,而恰恰是為了節(jié)省時(shí)間并以此提高自己的生活質(zhì)量。(4)學(xué)德教育。
在網(wǎng)上信息非常簡(jiǎn)單、快捷,而且不用通過(guò)電視臺(tái)、雜志社、報(bào)社等社會(huì)信息過(guò)濾系統(tǒng),因此對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)德教育,培養(yǎng)他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)本論文由整理提供,需要有對(duì)社會(huì)對(duì)他人負(fù)責(zé)的態(tài)度和勇于探索的科學(xué)精神。與此同時(shí),由于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)人們可以比較快捷地獲取各種信息資源,如網(wǎng)上資源搜索、下載、搜索引擎等方式,使得抄襲他人作品成為更簡(jiǎn)單的事,甚至美國(guó)波士頓大學(xué)還發(fā)現(xiàn)有八家網(wǎng)絡(luò)公司在網(wǎng)上出售論文,即所謂的“論文工廠”,為大學(xué)生抄襲論文提供便利,因此網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)德教育不能忽視。41改進(jìn)德育教學(xué)評(píng)價(jià)內(nèi)容及方式。教學(xué)評(píng)價(jià)是對(duì)教育效果進(jìn)行的價(jià)值判斷,是改進(jìn)教學(xué)、提高教學(xué)效果的有力手段。高校德育教學(xué)評(píng)價(jià)應(yīng)對(duì)學(xué)生正確思想與行為的形成產(chǎn)生積極的導(dǎo)向作用,要通過(guò)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生德的狀況的要求與考評(píng)的管理,鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與,提高學(xué)生接受思想政治教育的主動(dòng)性和自覺(jué)性。不可否認(rèn),目前德育評(píng)價(jià)相對(duì)于學(xué)校的智育和體育的評(píng)價(jià)還依然是一個(gè)比較差、比較弱的環(huán)節(jié)。比如在評(píng)價(jià)內(nèi)容上習(xí)慣于用既定的品德標(biāo)準(zhǔn)去衡量不斷發(fā)展中的受教育者,當(dāng)受教育者的品德言行不符合既定的品德標(biāo)準(zhǔn)時(shí),不是用新的實(shí)踐去重新檢討既定的品德標(biāo)準(zhǔn),而是用既定的品德標(biāo)準(zhǔn)否定受教育者的品德發(fā)展?fàn)顟B(tài),想方設(shè)法約束防范受教育者,這導(dǎo)致對(duì)德育對(duì)象估計(jì)失真,教育者和受教育者的關(guān)系失調(diào)、對(duì)立,嚴(yán)重影響了德育實(shí)踐的效果。再如,在評(píng)價(jià)方法上也不甚科學(xué),如我們經(jīng)常采取的評(píng)語(yǔ)法,即用簡(jiǎn)明的評(píng)語(yǔ)來(lái)表述評(píng)價(jià)結(jié)果的方法,這種方法只注意定性描述而不注重定量分析,因而不夠精確,對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象不能逐一排出先后次序,有時(shí)難以做具體的比較分析。做評(píng)語(yǔ)時(shí),也容易摻雜個(gè)人偏見(jiàn)或主觀因素。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,如何公正、客觀地評(píng)價(jià)一個(gè)學(xué)生的在校表現(xiàn),需要在以下方面有所改進(jìn)。(1)把網(wǎng)上道德作為一項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)。信息素養(yǎng)是信息時(shí)代每個(gè)社會(huì)成員的基本生存能力,21世紀(jì)的受教育者已經(jīng)不再是一個(gè)只會(huì)吸納大量事實(shí)信息的人。超級(jí)秘書(shū)網(wǎng)
面對(duì)信息時(shí)代的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),學(xué)校必須將信息素養(yǎng)納入教育的目標(biāo)與評(píng)價(jià)體系之中。所以,對(duì)學(xué)生道德的評(píng)價(jià)應(yīng)包括網(wǎng)上道德水平的評(píng)價(jià)指標(biāo),如學(xué)生上網(wǎng)后遵守網(wǎng)絡(luò)道德的情況,被網(wǎng)管處理的情況,被網(wǎng)友譴責(zé)的情況的記錄和反映。同時(shí),還應(yīng)實(shí)施對(duì)學(xué)生自身定期上網(wǎng)的道德?tīng)顩r的評(píng)估,如破壞校園網(wǎng)的情況,“黑客”行為的有無(wú),惡意造謠、誹謗同學(xué)的問(wèn)題,對(duì)教師的不良人身攻擊或評(píng)價(jià)等。(2)評(píng)價(jià)方法的創(chuàng)新。對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià),可以借鑒國(guó)外教育評(píng)價(jià)前沿正在探索的“文件夾”式的評(píng)價(jià)模式。每個(gè)學(xué)生將本門(mén)課程學(xué)習(xí)期間所做的所有工作總結(jié)整理成個(gè)人的“文件夾”,并進(jìn)一步制作成個(gè)人和課題組的網(wǎng)上學(xué)習(xí)主頁(yè)。學(xué)習(xí)主頁(yè)中還包括每個(gè)學(xué)生的學(xué)期論文,包括個(gè)人與小組對(duì)當(dāng)前高校學(xué)生在學(xué)習(xí)方面的成功個(gè)案和存在的主要問(wèn)題所做的調(diào)查研究報(bào)告,以及在學(xué)習(xí)過(guò)程中搜集和整理的全部資料與信息,并綜合成每一屆學(xué)生集體創(chuàng)建的課程資源庫(kù)。這種全新的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)與管理模式充分調(diào)動(dòng)了每一個(gè)學(xué)習(xí)者的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,充分展示出每一個(gè)學(xué)習(xí)者的才華與鮮明的個(gè)性特征,尤其是創(chuàng)造出一種師生之間,本屆同學(xué)之間直至不同屆互不相識(shí)的學(xué)習(xí)者之間跨時(shí)空相互交流、相互學(xué)習(xí)、相互本論文由整理提供評(píng)價(jià)的新模式。
【關(guān)鍵字】:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息交流
自從1995年互聯(lián)網(wǎng)完成商業(yè)化以來(lái),利用互聯(lián)網(wǎng)及內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷逐漸成為信息時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)熱點(diǎn)。全球網(wǎng)上交易額在2001年估計(jì)為6000億美元,高盛公司預(yù)測(cè)到2005年這一數(shù)字可以達(dá)到415萬(wàn)億美元,而利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息傳遞和交流,在網(wǎng)下完成的交易則數(shù)額更大。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一新的營(yíng)銷方式為什么能在短時(shí)間內(nèi)得到如此迅速的發(fā)展;如何更好利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)。本文擬從信息交流的角度對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷原理進(jìn)行探討,并對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題及其解決辦法提出自己的看法。
筆者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷興起和發(fā)展的根本原因在于信息交流在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷中起著極其重要的作用,貫穿營(yíng)銷的全過(guò)程,而互聯(lián)網(wǎng)在信息交流方面又具有相當(dāng)強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。
1.信息交流是市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)
美國(guó)著名營(yíng)銷學(xué)專家菲利蒲·科特勒認(rèn)為,市場(chǎng)營(yíng)銷是“個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造、提供、出售并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值,以獲取所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過(guò)程”。這一過(guò)程的最終目的是通過(guò)交換使交易雙方獲得所需所欲之物,交換的前提是買賣雙方必須了解關(guān)于對(duì)方的信息:賣方必須了解買方需求才能使自己的產(chǎn)品符合市場(chǎng)需要,而買方也必須了解賣方所提供的商品或服務(wù)的信息,并進(jìn)行比較和判斷,才能作出是否購(gòu)買的決定。
從信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看,整個(gè)營(yíng)銷環(huán)境是一個(gè)不對(duì)稱的信息場(chǎng)。以消費(fèi)品市場(chǎng)為例:市場(chǎng)主體包括企業(yè)、消費(fèi)者和政府。三個(gè)主體形成了三組經(jīng)濟(jì)人對(duì)偶:企業(yè)與消費(fèi)者、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與政府。
企業(yè)與消費(fèi)者對(duì)偶是主要矛盾。在交易活動(dòng)中,這兩者之間存在信息不對(duì)稱的情況,雙方都擁有不為對(duì)方所知的“私人信息”:消費(fèi)者知道自己的需求,包括對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)、價(jià)格等的要求而企業(yè)知之甚少;企業(yè)了解自己產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、服務(wù)等信息而消費(fèi)者則不清楚。不對(duì)稱的信息損害的不僅僅是信息缺乏者也包括信息的擁有者,因?yàn)椴粚?duì)稱信息所導(dǎo)致的不確定性將阻礙交易的進(jìn)行,從而雙方的目標(biāo)都難以實(shí)現(xiàn)。信息的“對(duì)稱化”主要有兩種途徑:一是政府管制,要求明碼標(biāo)價(jià)、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證、提供說(shuō)明書(shū)等;二是參與者“發(fā)信號(hào)”,比如企業(yè)做廣告,消費(fèi)者向售貨員說(shuō)明購(gòu)買要求、接受廠家的市場(chǎng)調(diào)查等。“對(duì)稱化”的過(guò)程也是信息交流過(guò)程,這種交流貫穿于營(yíng)銷的全過(guò)程。企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前所做的市場(chǎng)調(diào)研,在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段進(jìn)行的消費(fèi)者測(cè)試和試銷,在銷售階段所做的廣告宣傳和企業(yè)公關(guān)活動(dòng)都是為了降低企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息不對(duì)稱,以促進(jìn)銷售的行為。同樣,在市場(chǎng)營(yíng)銷中還存在企業(yè)與企業(yè)之間(包括與競(jìng)爭(zhēng)者以及與合作者之間)的信息交流,企業(yè)內(nèi)部員工間的交流,企業(yè)與政府的交流。從某種意義上講,市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)就是信息交流活動(dòng)。正是由于營(yíng)銷活動(dòng)依賴于信息交流,而互聯(lián)網(wǎng)又是一種新的信息交流平臺(tái),這正是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷興起的根本原因。
2.信息交流工具的互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)
在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于營(yíng)銷活動(dòng)以前,企業(yè)與消費(fèi)者之間以及企業(yè)之間的信息交流主要依靠傳統(tǒng)方式進(jìn)行。傳統(tǒng)的信息交流方式在交流的及時(shí)性、廣泛性和深入性等方面往往難以兼顧,而互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用集中了各種信息交流工具的眾多優(yōu)點(diǎn),這些優(yōu)點(diǎn)主要體現(xiàn)在:
(1)覆蓋面廣。目前,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為連接200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的信息傳輸干道。到2001年底,全球已有5億用戶上網(wǎng),而且增長(zhǎng)速度相當(dāng)驚人。我國(guó)的網(wǎng)民人數(shù)從1998年底的210萬(wàn)已經(jīng)增加到今年6月底的4500萬(wàn)。這一特征使互聯(lián)網(wǎng)成為任何一種信息交流工具都無(wú)法比擬的溝通范圍最廣的媒體,這為企業(yè)進(jìn)行跨地區(qū)或跨國(guó)的信息交流提供了方便。覆蓋面廣的第二個(gè)表現(xiàn)是互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系著市場(chǎng)營(yíng)銷的各種參與者,生產(chǎn)者、消費(fèi)者和其他主體都在同一平臺(tái)上,這為在整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了條件。
(2)交互性。從前面的分析可以看出,信息交流是市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)。在各種交流手段中,口頭交流是雙向交流,但范圍有限;信函交流速度慢;電話也是雙向溝通媒體,但只能傳遞聲音信息;電視、廣播屬于單向傳播媒體,不能得到及時(shí)反饋。利用互聯(lián)網(wǎng)能夠交互式地提供信息,交流雙方可以進(jìn)行實(shí)時(shí)的信息交換,大大縮短了用戶信息反饋時(shí)間,使企業(yè)能迅速覺(jué)察到市場(chǎng)環(huán)境的變化,及時(shí)調(diào)整自己的營(yíng)銷方案并形成閉環(huán)營(yíng)銷正反饋系統(tǒng),在操作中實(shí)施動(dòng)態(tài)跟蹤監(jiān)控,企業(yè)的柔性和組織與環(huán)境的互適性也得到顯著提高。
(3)信息可存儲(chǔ)?;ヂ?lián)網(wǎng)聯(lián)結(jié)的是計(jì)算機(jī),計(jì)算機(jī)具有存儲(chǔ)信息的功能。廣播、電視、普通電話無(wú)法存儲(chǔ)信息,在傳遞信息時(shí),交流雙方必須同時(shí)在信道兩端,否則交流無(wú)法進(jìn)行。為提高接觸率,廣播、電視都只能重復(fù)發(fā)送信息,這又會(huì)提高成本。而網(wǎng)上信息是存儲(chǔ)在服務(wù)器里的,只要服務(wù)器在工作,對(duì)方可隨時(shí)接收,這使交流具有了跨時(shí)空的特點(diǎn),有助于擴(kuò)大交流的范圍。
(4)可傳遞多媒體信息。互聯(lián)網(wǎng)可同時(shí)傳遞圖象、文字、聲音和一切可以數(shù)字化的信息。在信息交流的過(guò)程中,信息需要有不同的表現(xiàn)形式:有的適合用文字,有的用圖形效果好?;ヂ?lián)網(wǎng)的這一特點(diǎn)可以為各種形式的信息交流提供方便。
(5)開(kāi)放性和共享性。用戶無(wú)論背景如何都有權(quán)平等使用這一工具而不受限制。一般的大眾傳媒信息有很多障礙,如身份、信息內(nèi)容、財(cái)力等,而互聯(lián)網(wǎng)的限制則很多。這可以讓更多企業(yè)和個(gè)人通過(guò)它和接收信息,提高了信息接觸目標(biāo)受眾的機(jī)會(huì)。在企業(yè)內(nèi)部,互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)的使用使信息能被不同部門(mén)和合作伙伴共享,信息的效用得到充分的發(fā)揮,有利于企業(yè)更好適應(yīng)市場(chǎng)的變化。
(6)經(jīng)濟(jì)性?;ヂ?lián)網(wǎng)上的信息交流是將各種信息轉(zhuǎn)換為二進(jìn)制碼進(jìn)行傳遞,可以節(jié)省在現(xiàn)實(shí)世界進(jìn)行信息交流時(shí)所需的大量印刷、場(chǎng)地、郵遞、交通、人員等費(fèi)用。對(duì)制造商來(lái)講,與顧客直接交流將減少對(duì)中間商的依賴,從而使?fàn)I銷鏈條縮短,能節(jié)約銷售成本。交流成本方面的優(yōu)勢(shì)對(duì)企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)也有幫助,傳統(tǒng)的交流方法由于成本高,商家為節(jié)省費(fèi)用往往將顧客分為高價(jià)值客戶和低價(jià)值客戶,與前者經(jīng)常溝通,提供高質(zhì)量的服務(wù),互聯(lián)網(wǎng)的使用可以讓低價(jià)值客戶也能得到這種服務(wù),從而吸引更多顧客。
(7)功能集成?;ヂ?lián)網(wǎng)將傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷中不同形式、不同階段的信息交流,如廣告、市場(chǎng)調(diào)查、交易指令的傳遞等集于同一平臺(tái),使得市場(chǎng)營(yíng)銷的大部分工作,如信息收集、收款、售后服務(wù)等都可借助于互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)一氣呵成,從而使互聯(lián)網(wǎng)成為一種全程營(yíng)銷的渠道。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)讓復(fù)雜的信息交流簡(jiǎn)化為簡(jiǎn)單的點(diǎn)擊行為,從而使他們的購(gòu)物變得更方便,商品信息查詢、比較、購(gòu)買、售后服務(wù)都可坐在電腦前,按動(dòng)鼠標(biāo)就能完成,還能節(jié)省時(shí)間和交通費(fèi),降低了購(gòu)買成本。
(8)一對(duì)一溝通。利用互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)可以分析客戶的行為,針對(duì)每個(gè)客戶的特征和要求提供不同的服務(wù),客戶的意見(jiàn)能得到及時(shí)的處理,讓客戶時(shí)時(shí)感到被關(guān)心和重視。這種溝通有助于滿足消費(fèi)者對(duì)尊重和自我價(jià)值的需求,建立企業(yè)與消費(fèi)者的良好關(guān)系。著名商務(wù)網(wǎng)站Amazon業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)大的重要原因就在于能為用戶提供個(gè)性化服務(wù)。
(9)信息可檢性。在信息量呈幾何級(jí)數(shù)遞增的所謂“信息爆炸”的時(shí)代,無(wú)序的信息對(duì)用戶來(lái)說(shuō)是一種災(zāi)難。用戶尋找信息時(shí),如果信息搜尋
困難,成本太高的話,他就可能放棄搜尋。這對(duì)于信息交流來(lái)說(shuō),是一種重大的障礙?;ヂ?lián)網(wǎng)有大量的搜索引擎為用戶檢索提供方便,可以降低信息搜尋成本,這不僅對(duì)搜尋者有利而且使發(fā)送者接觸目標(biāo)的機(jī)會(huì)更大。
(10)交流隱蔽性
。在網(wǎng)上進(jìn)行信息交流時(shí),雙方是不見(jiàn)面的,也沒(méi)有第三人知道交流的內(nèi)容,因此交流具有一定的隱蔽性。對(duì)用戶來(lái)說(shuō),這有助于減輕心理壓力,用于市場(chǎng)調(diào)查能提高數(shù)據(jù)的真實(shí)性。用于交易時(shí),使交易也具有隱蔽性,對(duì)于許多不愿意在購(gòu)物時(shí)被別人打擾,不愿讓別人知道自己所購(gòu)商品的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),這一特征是他們選擇網(wǎng)上購(gòu)物的主要原因。3.新的營(yíng)銷環(huán)境需要互聯(lián)網(wǎng)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的崛起與全球營(yíng)銷環(huán)境的新變化也有密切的聯(lián)系。進(jìn)入20世紀(jì)90年代以后,全球營(yíng)銷環(huán)境呈現(xiàn)一些新的特點(diǎn):
(1)市場(chǎng)全球化。在這種背景下,各國(guó)各地區(qū)經(jīng)濟(jì)的聯(lián)系更加緊密,交易的規(guī)模和范圍更大。廠商與購(gòu)買者在時(shí)間、空間、質(zhì)量、價(jià)格等方面的背離也更明顯。交易中個(gè)體的信息搜尋超出了國(guó)界,而在全球范圍內(nèi)進(jìn)行。市場(chǎng)交易規(guī)模、范圍和環(huán)境的改變要求新的交易方式與之適應(yīng),網(wǎng)上交易是人們對(duì)交易方式選擇的結(jié)果。
(2)消費(fèi)者更加強(qiáng)調(diào)自我。研究表明,消費(fèi)者對(duì)自身地位的認(rèn)識(shí)與收入有著直接的關(guān)系,在消費(fèi)者收入較低的情況下,大批量的生產(chǎn)有助于降低成本,使產(chǎn)品廉價(jià)實(shí)用,隨著社會(huì)的發(fā)展、物質(zhì)產(chǎn)品的豐富和消費(fèi)者收入的提高,人們對(duì)價(jià)格的敏感性降低而更加強(qiáng)調(diào)自身的價(jià)值,重視個(gè)性化。技術(shù)的發(fā)展,特別是柔性制造系統(tǒng)的應(yīng)用又使這種個(gè)性化消費(fèi)成為可能。消費(fèi)個(gè)性化要求生產(chǎn)廠家與消費(fèi)者建立一對(duì)一的信息溝通,隨時(shí)了解消費(fèi)者的需求變化和差異。新的信息交流工具必須能同時(shí)進(jìn)行大量的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的信息交流,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)正是滿足這一要求的最佳選擇。
(3)關(guān)系營(yíng)銷理論被眾多企業(yè)接受。關(guān)系營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)的是廠家與用戶之間建立與維持長(zhǎng)期的良好關(guān)系。由于競(jìng)爭(zhēng)激烈、需求變化快,爭(zhēng)取新的顧客比維持老的顧客困難得多,據(jù)估計(jì)爭(zhēng)取一個(gè)新顧客的費(fèi)用是維持一個(gè)老顧客費(fèi)用的5倍,爭(zhēng)取更多的回頭客是新時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要內(nèi)容。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),購(gòu)物不僅是生理需要,更希望得到尊重與承認(rèn),讓消費(fèi)者感到被重視是留住顧客的重要手段。對(duì)廠商而言,隨時(shí)與消費(fèi)者保持信息交流,讓他們感到被廠商關(guān)注,自己的意見(jiàn)被廠家重視是有效的營(yíng)銷手段?;ヂ?lián)網(wǎng)作為一種即時(shí)互動(dòng)的交流工具,具有這方面的優(yōu)勢(shì)。
(4)營(yíng)銷環(huán)境更復(fù)雜,對(duì)信息處理的要求更高。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使信息量激增,對(duì)企業(yè)的信息處理與分析預(yù)測(cè)能力提出了更高的要求。計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)和普及為信息處理提供了高效的手段,處理手段的提高要求信息收集活動(dòng)的高效率。傳統(tǒng)的信息搜集方法不僅范圍小、效率低而且不適應(yīng)計(jì)算機(jī)處理,計(jì)算機(jī)的處理功能得不到充分發(fā)揮?;ヂ?lián)網(wǎng)的使用使這一狀況得到改變,從網(wǎng)上收集信息來(lái)源更廣,傳遞迅速,更重要的是這些信息都是數(shù)字化的信息,便于計(jì)算機(jī)處理。使得企業(yè)能做出更靈活的反應(yīng)。
(5)社會(huì)信息化程度提高。70年代以來(lái),隨著信息技術(shù)的發(fā)展與普及,社會(huì)信息化程度不斷提高。在企業(yè),EDI、CAD等技術(shù)使計(jì)算機(jī)在生產(chǎn)和管理的各個(gè)領(lǐng)域得到應(yīng)用;在商業(yè)領(lǐng)域,POS系統(tǒng)被廣泛采用;在金融領(lǐng)域,金融電子化、數(shù)字化已經(jīng)成為一種趨勢(shì);在制造業(yè),柔性制造系統(tǒng)的使用使網(wǎng)上定制成為可能;而在家庭,電話、電腦的普及率也不斷提高,這些變化都為互聯(lián)網(wǎng)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用提供了較為充分的物質(zhì)基礎(chǔ)和社會(huì)條件。
可以看出,新的營(yíng)銷環(huán)境所呈現(xiàn)的新特點(diǎn)需要一種能與全球消費(fèi)者、合作者進(jìn)行即時(shí)的雙向溝通并能即時(shí)處理各種信息的信息交流工具,而互聯(lián)網(wǎng)正提供了這種可能性。
4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的缺陷和解決辦法
互聯(lián)網(wǎng)作為一種信息交流工具并不是十全十美的,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在實(shí)踐過(guò)程中也面臨許多問(wèn)題,其主要表現(xiàn)有:
(1)信任問(wèn)題。在信息交流中,雙方的信任程度直接影響交流的效果。如果對(duì)對(duì)方提供的信息缺乏信任,很難想象這種交流有什么意義?;ヂ?lián)網(wǎng)為交流雙方提供的是一種虛擬的不見(jiàn)面的交流空間,其開(kāi)放性的特征更容易使人對(duì)網(wǎng)上信息產(chǎn)生不信任感。這成為影響網(wǎng)上營(yíng)銷發(fā)展的重要障礙,CNNIC在2002年7月的調(diào)查表明,我國(guó)網(wǎng)民認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物的最大問(wèn)題是“產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠商信用得不到保障”(占3619%),解決這一問(wèn)題可以從以下方面著手:
①讓消費(fèi)者熟悉網(wǎng)站。熟悉是信任的必要條件,許多網(wǎng)站利用傳統(tǒng)媒體和開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)宣傳網(wǎng)站的目的就是建立信任。對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的優(yōu)點(diǎn)和網(wǎng)上購(gòu)物者的親身體驗(yàn)多加宣傳,也能減少消費(fèi)者的顧慮。
②采取一些符合消費(fèi)者習(xí)慣的能增強(qiáng)信任感的措施,如建立商店實(shí)體或與傳統(tǒng)商家合作,以及完善售后服務(wù)等。著名網(wǎng)站Amazon吸引客戶的重要經(jīng)驗(yàn)就是有完善的退款保證。
③發(fā)揮政府和其他社會(huì)組織的監(jiān)督認(rèn)證職能。建立認(rèn)證中心是許多國(guó)家發(fā)展電子商務(wù)所采取的措施,我國(guó)在這方面也開(kāi)始起步。政府可以采取幾方面的措施來(lái)增加用戶的信心:一是完善法律法規(guī)。對(duì)網(wǎng)上欺詐行為進(jìn)行更明確的定義,并加大懲處力度;對(duì)網(wǎng)上交易實(shí)行更嚴(yán)格的退換貨制度及其它質(zhì)量保障制度。二是充分發(fā)揮政府網(wǎng)站的監(jiān)督職能。政府網(wǎng)站由于具有權(quán)威性和唯一性的特點(diǎn),利用它提供網(wǎng)上企業(yè)的資信信息,公布信譽(yù)良好的或信用不佳的網(wǎng)上企業(yè)名單以及接受消費(fèi)者投訴,可以在很大程度上減少用戶對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的擔(dān)心。
④對(duì)上網(wǎng)商品的選擇。經(jīng)濟(jì)學(xué)將商品按消費(fèi)者在購(gòu)買前對(duì)其質(zhì)量的確定程度分為尋求性商品和經(jīng)驗(yàn)性商品,前者指購(gòu)買前可以確定其質(zhì)量的商品,如書(shū)籍、日用品等;后者指購(gòu)買后才能確定質(zhì)量的產(chǎn)品,如家電產(chǎn)品、服裝等。對(duì)于尋求性商品只需要提供價(jià)格、購(gòu)買地點(diǎn)等信息消費(fèi)者就可以決定是否購(gòu)買,而對(duì)經(jīng)驗(yàn)性商品除了提供信息外,消費(fèi)者往往還要試用才能作出購(gòu)買決定。所以,一般來(lái)說(shuō),更適合在網(wǎng)上銷售的商品應(yīng)該是尋求性商品。
(2)信息安全問(wèn)題?;ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)開(kāi)放式的網(wǎng)絡(luò),它所采用的TCP?IP協(xié)議和UNIX操作系統(tǒng)本身也有安全方面的漏洞。在信息傳遞的過(guò)程中存在信息被截取、篡改和濫用的情況,最近幾年關(guān)于上網(wǎng)用戶的銀行帳號(hào)和密碼被人從網(wǎng)上竊取的報(bào)道很多,而用戶上網(wǎng)購(gòu)物的記錄被商家出售的新聞也不少。這造成許多用戶不敢進(jìn)行網(wǎng)上交易。解決這一問(wèn)題可以從法律和技術(shù)兩方面著手:首先是加強(qiáng)和完善相關(guān)法律法規(guī)的制定,比如隱私權(quán)保護(hù)法和打擊竊取網(wǎng)上信息的法規(guī)等;其次是在技術(shù)方面通過(guò)加密技術(shù)、防火墻技術(shù)以及認(rèn)證技術(shù)的應(yīng)用或利用虛擬專用網(wǎng)來(lái)防止或減少信息被竊取和篡改的可能性。
(3)費(fèi)用問(wèn)題。上網(wǎng)費(fèi)用比較高,對(duì)用戶來(lái)講就是信息交流的成本高,這成為阻礙網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的一個(gè)重要因素,CNNIC的調(diào)查表明,網(wǎng)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)使用中不滿意度最高的問(wèn)題是費(fèi)用高(14.3%的用戶對(duì)費(fèi)用很不滿意)。這一問(wèn)題的解決需要依靠網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)自身的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)屬于邊際成本遞減的行業(yè),用戶越多,新增加一個(gè)用戶所需增加的成本越低。隨著上網(wǎng)用戶的增加和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,費(fèi)用問(wèn)題應(yīng)該能夠得到解決。在互聯(lián)網(wǎng)普及的初期,電信部門(mén)可以犧牲一點(diǎn)部門(mén)利益,降低上網(wǎng)費(fèi)以吸引更多用戶,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,這對(duì)用戶和電信部門(mén)自身都是有好處的。
(4)物流問(wèn)題。互聯(lián)網(wǎng)的主要優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在信息交流方面,在物流方面,除了數(shù)字化產(chǎn)品或服務(wù)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供外,其它商品的傳送還需要利用傳統(tǒng)分銷渠道,降低物流成本可以從幾個(gè)方面努力;一是建立專門(mén)的物流企業(yè)負(fù)責(zé)商品的存儲(chǔ)和傳送。利用它們的規(guī)模優(yōu)勢(shì)可以降低單位商品的物流成本,這正是社會(huì)分工帶來(lái)的好處。二是可以利用互聯(lián)網(wǎng)降低資源浪費(fèi)。據(jù)統(tǒng)計(jì),我國(guó)目前的貨車空載率達(dá)30%,不僅極大的浪費(fèi)了運(yùn)力而且造成交通資源的緊張?;ヂ?lián)網(wǎng)作為信息溝通平臺(tái),用來(lái)及時(shí)撮合待運(yùn)客戶與空載車對(duì)合理分配運(yùn)力、降低運(yùn)輸成本都有好處。三是與傳統(tǒng)中間商合作。它們一
般比較接近消費(fèi)者,與這些中間商合作不需要新的投資,也是降低物流成本的一種有效途徑。
互聯(lián)網(wǎng)在信息交流方面的優(yōu)勢(shì)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的興起和發(fā)展奠定了基礎(chǔ),同時(shí),它的不足之處也使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面臨許多問(wèn)題,但隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐的發(fā)展,人們一定能揚(yáng)長(zhǎng)避短,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前景是非常廣闊的。
參考文獻(xiàn):
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1.1增加信息、資源獲得及溝通渠道
網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)達(dá)以及它的開(kāi)放性和自由性,學(xué)生們可以從網(wǎng)絡(luò)上獲取和尋找各種各樣的相關(guān)的教育資源,打破了傳統(tǒng)的單一的受教育的模式,增強(qiáng)了教育者和受教育者對(duì)教育資源的認(rèn)同感。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)十分發(fā)達(dá),既可以用聲音傳授知識(shí)還可以用生動(dòng)的圖像傳授,使思想教育的手段更加現(xiàn)代化,增強(qiáng)了教育的感染力。如今的網(wǎng)絡(luò)容量大、速度快,覆蓋范圍也十分廣,可以使思想教育的內(nèi)容在網(wǎng)上廣泛地傳播,從而使學(xué)生們可以從更便捷的渠道獲得更全方位的知識(shí),增強(qiáng)了思想政治教育的快捷性和影響力,能收到更有效的效果,學(xué)生們可以隨時(shí)隨地從網(wǎng)上找到自己不明白的知識(shí),從而也學(xué)得更加扎實(shí)。
1.2網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為個(gè)性化思政教育提供了技術(shù)可能
大學(xué)生正處于到成年人的過(guò)渡時(shí)期,人生觀、世界觀以及價(jià)值觀都不穩(wěn)定,很容易受到各個(gè)方面的影響,思政的教育工作做得好不好就十分重要。網(wǎng)絡(luò)為思政教育工作提供了極具個(gè)性化的教育環(huán)境,因材施教以及互動(dòng)的教學(xué)模式可以使教師和學(xué)生之間產(chǎn)生很好的共鳴,學(xué)生們可以和老師進(jìn)行平等、民主、自然地交流和討論,學(xué)生們可以大膽地提出自己的想法,使自己難解的問(wèn)題都可以得到很好的解答。網(wǎng)絡(luò)的隱匿性和開(kāi)放性的特征為學(xué)生獲取知識(shí),宣泄情感提供了一個(gè)更加廣闊的場(chǎng)所,在網(wǎng)絡(luò)中學(xué)生們可以暢所欲言,把自己遇到的不愉快或是不同想法的事情在網(wǎng)絡(luò)上真實(shí)的表露出來(lái),和陌生的知己共同討論時(shí)事熱點(diǎn),共同探討自己的想法,教育者可以根據(jù)具體的情況有針對(duì)性地加以引導(dǎo),使思政教育工作得以更好地開(kāi)展。
1.3網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)使得思政教育工作更加高效
網(wǎng)絡(luò)信息傳播的快速性使高效思想政治教育工作更加及時(shí)高效。網(wǎng)絡(luò)信息傳播的快速性和高效性是傳統(tǒng)的思政教育無(wú)法企及的事情,學(xué)生和老師都可以第一時(shí)間從網(wǎng)上獲取最新的資訊,網(wǎng)絡(luò)能夠快速地傳遞和更新最新的各個(gè)方面的消息,節(jié)省了獲取信息的環(huán)節(jié),大大提高了信息的傳播速度。這樣高校的思想政治教育工作者可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,這就為及時(shí)解決問(wèn)題提供了有效的手段。
2利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)開(kāi)展思政教育的方法和策略
2.1有針對(duì)性的引導(dǎo)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)信息
大學(xué)校園的學(xué)生群體在使用網(wǎng)絡(luò)行為上的主要內(nèi)容和方式都有著各自不同的特點(diǎn)。對(duì)于剛?cè)雽W(xué)的新生而言,他們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取信息的渠道還沒(méi)有完全普及,還有一部分人是靠報(bào)紙或其他的信息傳播途徑,對(duì)于在網(wǎng)絡(luò)上獲得信息的意識(shí)還不強(qiáng),就算通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取的信息大部分也是娛樂(lè)方面的。對(duì)于高年級(jí)學(xué)生而言,用正確的有效的手段引導(dǎo)大學(xué)生參與形式健康的網(wǎng)絡(luò)思想教育是十分必要的。相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)要建立規(guī)范和完善的多層次的溝通渠道,引導(dǎo)學(xué)生們正確的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)獲得更豐富的知識(shí)。
2.2發(fā)揮學(xué)生骨干及學(xué)生黨員在教育中的重要作用
學(xué)生骨干和學(xué)生黨員在學(xué)生這個(gè)個(gè)體中相對(duì)比較優(yōu)秀,也對(duì)學(xué)生們有一定的影響力,在網(wǎng)絡(luò)行為上也就有著一定的理性和客觀性,由于他們的影響力對(duì)學(xué)生會(huì)有一定的號(hào)召力,與同學(xué)交流或討論時(shí)會(huì)產(chǎn)生很好的共鳴。每當(dāng)校園有什么突發(fā)事件時(shí)學(xué)生骨干及學(xué)生黨員都會(huì)在第一時(shí)間獲得第一手的資料,這樣就很好地扼制了網(wǎng)絡(luò)上不實(shí)的謠言,也更能澄清事實(shí)的經(jīng)過(guò)。
2.3利用網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)對(duì)于特殊群體的教育和引導(dǎo)
每一所高校的學(xué)生都十分多,每一個(gè)學(xué)生都是獨(dú)立的個(gè)體,擁有自己獨(dú)一無(wú)二的特性,這其中也會(huì)存在一些經(jīng)濟(jì)條件相對(duì)較困難、心理相對(duì)不夠健康,還有一些沉迷于網(wǎng)絡(luò)不務(wù)正業(yè)的特殊群體,他們甚至拿到畢業(yè)證都是個(gè)問(wèn)題。這種情況下就需要教育者對(duì)他們進(jìn)行有效的開(kāi)導(dǎo)和引導(dǎo),要對(duì)他們重點(diǎn)關(guān)注和主動(dòng)交流。這樣的學(xué)生在網(wǎng)上瀏覽的也大部分都是負(fù)能量的信息,教育工作者要及時(shí)了解他們的思想動(dòng)態(tài),對(duì)他們開(kāi)展有針對(duì)性的思想工作,對(duì)他們錯(cuò)誤的行為進(jìn)行正確的引導(dǎo)。
3結(jié)論
(1)自然災(zāi)害。
由于計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)會(huì)受到自然災(zāi)害的影響,其所處環(huán)境的溫度、濕度以及環(huán)境污染等都會(huì)對(duì)其運(yùn)行產(chǎn)生影響。除此以外,由于計(jì)算器所處環(huán)境往往都尚未設(shè)置防電磁干擾以及防火災(zāi)等措施,這樣就造成計(jì)算機(jī)系統(tǒng)難以有效地防御自然災(zāi)害事故。
(2)用戶操作失誤。
由于一些計(jì)算機(jī)用戶安全意識(shí)不強(qiáng),其所設(shè)置的安全口令易于被人識(shí)破,安全性較低,這樣就極易造成用戶的賬戶與密碼被篡改與泄漏,對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全造成嚴(yán)重威脅。
(3)網(wǎng)絡(luò)黑客的惡意攻擊或不法犯罪。
一些不法犯罪份子以及網(wǎng)絡(luò)黑客會(huì)利用計(jì)算機(jī)軟件自身存在的缺陷與漏洞對(duì)計(jì)算機(jī)實(shí)施惡意破壞。在侵入單位或個(gè)人計(jì)算機(jī)以后,會(huì)竊取情報(bào)和錢(qián)財(cái),這樣就會(huì)對(duì)人們的財(cái)產(chǎn)造成一定損失,不僅威脅到人們的利益,同時(shí)也會(huì)影響社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。其已經(jīng)成為威脅計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的最大隱患。
(4)病毒入侵與垃圾郵件。
計(jì)算機(jī)病毒是存儲(chǔ)在軟件數(shù)據(jù)文件以及執(zhí)行程序當(dāng)中的潛在隱患,其具有較強(qiáng)的隱蔽性,難以被人察覺(jué)。而一旦時(shí)機(jī)成熟,其就會(huì)爆發(fā)出來(lái),破壞計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)文件以及計(jì)算機(jī)的軟硬件等,從而造成文件損毀或者信息丟失,嚴(yán)重者還會(huì)造成機(jī)器癱瘓。而垃圾郵件在沒(méi)有經(jīng)過(guò)用戶許可的情況下就被強(qiáng)行發(fā)送到用戶的郵箱中,這也對(duì)人們的正常工作的生活造成一定的影響。
2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全防護(hù)策略
2.1安裝殺毒軟件與防火墻
防火墻是可以有效加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)間的訪問(wèn)控制,能夠有效防止外部的網(wǎng)絡(luò)用戶通過(guò)非法的手段進(jìn)入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),從而保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)操作環(huán)境的一種特殊網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備。根據(jù)所采用的技術(shù)不同,可以將防火墻分成不同的類型,其中主要包括監(jiān)測(cè)型、包過(guò)濾型、型以及地址轉(zhuǎn)換型。
2.2提高用戶賬號(hào)的安全性
由于用戶賬號(hào)會(huì)涉及很廣闊的范圍,如網(wǎng)上銀行賬號(hào)與系統(tǒng)登陸賬號(hào)等應(yīng)用賬號(hào),而黑客攻擊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)比較常用的方式即為獲取用戶的合法密碼與賬號(hào)。因此,要加強(qiáng)用戶賬號(hào)的安全性。首先,要對(duì)系統(tǒng)登錄賬號(hào)設(shè)置比較復(fù)雜的密碼;其次,要盡可能的不要設(shè)置相似或相同的賬號(hào),盡可能地采用特殊符號(hào)與數(shù)字字母相組合的方式設(shè)置密碼賬號(hào),同時(shí)還要對(duì)密碼進(jìn)行定期的更換。
2.3入侵檢測(cè)與網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控技術(shù)
作為一種新型防范技術(shù),入侵檢測(cè)綜合采用了人工技能統(tǒng)計(jì)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等技術(shù)與方法,即可以有效監(jiān)控計(jì)算機(jī)系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)是否出現(xiàn)被濫用以及入侵的征兆。在方法上,可根據(jù)其采用的分析技術(shù)將其分成統(tǒng)計(jì)分析法以及簽名分析法。所謂的統(tǒng)計(jì)分析法,即為以統(tǒng)計(jì)學(xué)作為理論基礎(chǔ),以系統(tǒng)在正常使用時(shí)所觀察到的動(dòng)作模式作為主要依據(jù),以此判斷某動(dòng)作是否偏離正常軌道。而所謂的簽名分析法主要是對(duì)系統(tǒng)的弱點(diǎn)進(jìn)行攻擊的行為進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
2.4及時(shí)安裝漏洞補(bǔ)丁程序
所謂的漏洞即為在攻擊過(guò)程中存在的軟硬件配置不當(dāng)或程序缺點(diǎn)。為了糾正諸多漏洞,軟件廠商需要補(bǔ)丁程序,而人們需要及時(shí)地下載與安裝漏洞補(bǔ)丁程序,這樣才能有效地避免漏洞程序帶來(lái)的安全隱患。在掃描漏洞的時(shí)候,可以用專門(mén)的漏洞掃描Via,例如泰戈?duì)栜浖?,除此以外也可以運(yùn)用瑞星卡卡等防護(hù)軟件。
3結(jié)語(yǔ)
同國(guó)內(nèi)許多高校一樣,我校的大型微機(jī)綜合教學(xué)實(shí)驗(yàn)室一度也面臨多重困境。筆記本電腦、智能手機(jī)等數(shù)字化終端設(shè)備在學(xué)生中的普及程度越來(lái)越高,無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的大面積覆蓋和使用[4],使得網(wǎng)絡(luò)資源的應(yīng)用呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)。同時(shí)計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)環(huán)境老化、實(shí)踐形式單一、缺少教學(xué)新意和吸引力,導(dǎo)致學(xué)生上機(jī)實(shí)踐總機(jī)時(shí)數(shù)大大減少[5]。為了改變這種困境局面,我校在國(guó)內(nèi)高校中較早開(kāi)啟了如何提高教育信息化程度和網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)水平的探索工作。
2教育信息化和網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用
2.1硬件設(shè)備和應(yīng)用平臺(tái)的管理及維護(hù)
每個(gè)機(jī)房都成為獨(dú)立的教學(xué)環(huán)境,設(shè)計(jì)配備了全套的多媒體功放音頻系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了可以每個(gè)機(jī)房獨(dú)立使用,也可以全部機(jī)房統(tǒng)一管理使用的跨區(qū)域、跨網(wǎng)段范圍的多形式、多媒體實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)境。機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)上連到校園網(wǎng)的萬(wàn)兆網(wǎng)關(guān),通過(guò)網(wǎng)關(guān)對(duì)進(jìn)出校園網(wǎng)的訪問(wèn)及網(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)行管理,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境受防火墻保護(hù)。從桌面到交換機(jī)再到上連網(wǎng)絡(luò),均為超五類線,實(shí)現(xiàn)了桌面千兆的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái)[6]。對(duì)于機(jī)房計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障的售后服務(wù)問(wèn)題,我們和廠商簽訂PC機(jī)原廠五年質(zhì)保的協(xié)議,并且售后維修服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間控制在2小時(shí)以內(nèi)。
2.2上機(jī)賬戶管理和多操作系統(tǒng)平臺(tái)管理
對(duì)于大型微機(jī)綜合教學(xué)實(shí)驗(yàn)室,規(guī)范化管理是基礎(chǔ)。但管理是無(wú)形的,是存在于每個(gè)環(huán)節(jié)的,是通過(guò)軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò)來(lái)支撐的,其中包括多個(gè)方面的內(nèi)容,如上機(jī)賬號(hào)的管理和使用、上機(jī)用戶的權(quán)限分配、教師上課使用的多媒體教學(xué)軟件等,諸多方面技術(shù)應(yīng)用讓機(jī)房教學(xué)變得靈活多樣化,機(jī)房已經(jīng)變成資源整合的平臺(tái)[7],而教學(xué)信息化和網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)建設(shè)正是需要這樣的平臺(tái)作為支撐。對(duì)上機(jī)賬號(hào)使用活動(dòng)目錄的模式進(jìn)行管理,對(duì)賬號(hào)的權(quán)限通過(guò)域控制器安全策略、計(jì)算機(jī)組策略和自定義安全腳本來(lái)設(shè)定。機(jī)房操作系統(tǒng)為了滿足各種教學(xué)課程的需求,建立了多操作系統(tǒng)平臺(tái),并且在機(jī)房操作系統(tǒng)的搭建恢復(fù)管理方面,創(chuàng)造性地實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)恢復(fù)的自動(dòng)化,管理人員只要插一個(gè)U盤(pán)即可實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)多個(gè)操作系統(tǒng)的恢復(fù)及配置工作,徹底實(shí)現(xiàn)了無(wú)人值守操作。
2.3選課網(wǎng)絡(luò)化、排課自動(dòng)化和教學(xué)信息化
針對(duì)學(xué)生較多的實(shí)踐課程,自主研發(fā)了選課系統(tǒng),使學(xué)生可以在課程安排以外的空余時(shí)間,自主選擇學(xué)習(xí)時(shí)段和實(shí)習(xí)內(nèi)容。選課系統(tǒng)可智能判斷實(shí)驗(yàn)平臺(tái)可用設(shè)備的可供實(shí)習(xí)時(shí)間,并科學(xué)地自動(dòng)分配座位,大大節(jié)省了學(xué)生預(yù)約的流程,實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、智能化管理,使教師更加便于對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)統(tǒng)籌管理。每學(xué)期的上機(jī)課程計(jì)劃在前一學(xué)期的期末就已經(jīng)匯總到排課系統(tǒng)中,一是為準(zhǔn)備上機(jī)教學(xué)應(yīng)用軟件留出足夠的調(diào)試時(shí)間,二是為提高機(jī)房設(shè)備的使用效率。環(huán)境及設(shè)備是一切實(shí)驗(yàn)教學(xué)的基礎(chǔ),科學(xué)化的設(shè)備管理體系是構(gòu)建一流大型微機(jī)綜合教學(xué)實(shí)驗(yàn)室的前提,我們力求為教師和學(xué)生營(yíng)造最好的實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)境[8-9]。
2.4網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)應(yīng)用控制管理
機(jī)房在環(huán)境、安全等方面做了充足的保障工作,對(duì)各種應(yīng)用設(shè)備采用了先進(jìn)的管理方法。我們與北大方正合作,安裝配置了其推出的教師機(jī)多媒體軟件,方便機(jī)房系統(tǒng)維護(hù)、上機(jī)教學(xué)演示及學(xué)生上機(jī)時(shí)的教學(xué)管理。該軟件提供了教學(xué)應(yīng)用的多種虛擬化電子教室功能,不僅實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)意義上的教學(xué)方式,也引入了新的教學(xué)理念,得到上機(jī)師生的一致好評(píng)。
2.5機(jī)房網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)控制的靈活化
機(jī)房的有線網(wǎng)絡(luò)通過(guò)校園網(wǎng)的萬(wàn)兆網(wǎng)關(guān)進(jìn)行控制,對(duì)于校園網(wǎng)外的訪問(wèn)必須通過(guò)網(wǎng)關(guān)認(rèn)證才能實(shí)現(xiàn)。為了教學(xué)和上機(jī)應(yīng)用的便利,我們開(kāi)發(fā)了網(wǎng)關(guān)控制程序,可以根據(jù)機(jī)房編號(hào)、網(wǎng)段劃分及自定義特定目標(biāo)計(jì)算機(jī)等選擇方式對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)的所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)權(quán)限的控制[10]。對(duì)該網(wǎng)關(guān)控制程序的使用設(shè)定了如專用的用戶名、密碼、專用IP地址等高級(jí)安全級(jí)別的保護(hù)措施。每個(gè)機(jī)房都有校園無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋,可以在任意機(jī)房實(shí)現(xiàn)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動(dòng)。出于安全考慮,用戶的手持或便攜數(shù)字終端需要校園網(wǎng)賬號(hào)和密碼,驗(yàn)證成功后才能使用校園無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。針對(duì)教學(xué)實(shí)驗(yàn)及考試中經(jīng)常遇到的阻斷網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際需求,創(chuàng)造性地研發(fā)了基于路由的外網(wǎng)控制系統(tǒng),根本性地改變了單純?cè)赪indows系統(tǒng)上設(shè)置外網(wǎng)控制十分復(fù)雜的問(wèn)題,僅通過(guò)簡(jiǎn)單命令即可實(shí)現(xiàn)不同時(shí)間、不同機(jī)房、不同IP地址的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)控制。
3教育信息化和網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)的人才建設(shè)
3.1人員招募、崗位培訓(xùn)和交流
在實(shí)驗(yàn)室建設(shè)中,教學(xué)實(shí)驗(yàn)機(jī)房硬件環(huán)境的建設(shè)是前提和基礎(chǔ),師資隊(duì)伍的建設(shè)是核心與靈魂。由于新時(shí)期計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)日新月異的時(shí)代要求,機(jī)房不能只是滿足簡(jiǎn)單的上機(jī)需求,而是逐步向高性能、多功能的一體化大型綜合實(shí)驗(yàn)環(huán)境發(fā)展[11]。對(duì)此,我校不但進(jìn)行了一系列的探索和改革,建立了一套科學(xué)的、全面適用于各種人才的培養(yǎng)體系,還招收了一批新型人才作為技術(shù)骨干[12]。針對(duì)普通日常維護(hù)人員,除了對(duì)他們進(jìn)行常規(guī)的安全培訓(xùn)、規(guī)章制度學(xué)習(xí)等外,還需其能獨(dú)立完成系統(tǒng)環(huán)境管理、機(jī)房網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)控制、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題排查等工作。同時(shí),針對(duì)實(shí)驗(yàn)科研人員,實(shí)驗(yàn)室制定了人才成長(zhǎng)激勵(lì)舉措,鼓勵(lì)其開(kāi)拓新思路,并創(chuàng)造各種深造機(jī)會(huì),加強(qiáng)技術(shù)交流,使人才在實(shí)驗(yàn)教學(xué)方面具備責(zé)任感和嚴(yán)肅性,并具有提升自我能力不斷接受新技術(shù)、新思想的訴求,在科研方面保持科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)。此外,我校加強(qiáng)了校際交流和國(guó)際交流,保持和世界一流名校的溝通,掌握行業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)[13]。
3.2實(shí)際項(xiàng)目研發(fā)鍛煉隊(duì)伍
大型微機(jī)綜合教學(xué)實(shí)驗(yàn)室的大型化與綜合性不僅體現(xiàn)在機(jī)房的規(guī)模大、業(yè)務(wù)廣,更體現(xiàn)在功能全面上,教學(xué)實(shí)驗(yàn)機(jī)房自身也會(huì)組織參與各種類型的計(jì)算機(jī)項(xiàng)目研發(fā)工作,利用自身的設(shè)備環(huán)境優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)、學(xué)校扶持等優(yōu)良條件,使教學(xué)實(shí)驗(yàn)機(jī)房不再是傳統(tǒng)意義上的上機(jī)教學(xué)實(shí)習(xí)平臺(tái),而是集教學(xué)、實(shí)驗(yàn)、科研、展示、交流等功能于一體的資源整合平臺(tái)[14]。
4結(jié)束語(yǔ)
針對(duì)于上述提到的幾種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全問(wèn)題,我們首先應(yīng)該樹(shù)立防護(hù)意識(shí),正確認(rèn)識(shí)上述幾種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全問(wèn)題,并且以對(duì)應(yīng)的防護(hù)措施來(lái)進(jìn)行整治:
(1)注重用戶賬號(hào)的保護(hù)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全保護(hù)的第一步就是注重用戶賬號(hào)的保護(hù)?,F(xiàn)階段網(wǎng)站不斷增加,我們的用戶賬號(hào)涉及到很多方面,無(wú)論是登錄賬號(hào),還是密保賬號(hào),乃至是郵箱賬號(hào),銀行占到,都可能被使用到計(jì)算機(jī)中去。為了保證最大化的信息安全度,應(yīng)該做好如下幾方面的工作:其一,定期對(duì)于使用的網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)進(jìn)行更換,避免黑客以破譯的方式實(shí)現(xiàn)密碼破譯;其二,嚴(yán)格依照密碼設(shè)定原則,盡可能的在其中增加符號(hào),字母,數(shù)字,大小寫(xiě)等元素,以保證密碼的復(fù)雜程度是最高的,這也是保護(hù)賬號(hào)的一種有效方式;其三,很多計(jì)算機(jī)使用者喜歡使用同樣的賬號(hào)和密碼去登錄不同的網(wǎng)站,這樣的方式也存在比較大的風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)該摒棄這樣懶惰的賬號(hào)意識(shí)。
(2)注重利用防火墻和殺毒軟件。積極安裝防火墻,使用殺毒軟件,是計(jì)算機(jī)信息安全防護(hù)最為有效的策略。防火墻能夠強(qiáng)化訪問(wèn)質(zhì)量和效益,并且對(duì)于惡意行為和非法手段的黑客有著較好的防御效果,另外還可以對(duì)于網(wǎng)站數(shù)據(jù)信息的真實(shí)性進(jìn)行檢驗(yàn),對(duì)于不明目的地的數(shù)據(jù)是不可能通過(guò)的;而殺毒軟件可以為計(jì)算機(jī)營(yíng)造良好的使用環(huán)境,保護(hù)自身計(jì)算機(jī)的各項(xiàng)功能。
(3)高度重視漏洞補(bǔ)丁的安裝。從理論上來(lái)講,漏洞補(bǔ)丁是一款可以自動(dòng)修復(fù)和完善系統(tǒng)缺陷的軟件,漏洞是可以是在攻擊過(guò)程中利用的弱點(diǎn),可以使軟件、硬件、功能設(shè)計(jì)或是配置不當(dāng),為了防止這些漏洞對(duì)計(jì)算機(jī)帶來(lái)的威脅,軟件廠商研制并了漏洞補(bǔ)丁,漏洞補(bǔ)丁可以有效的解決軟件漏洞為計(jì)算機(jī)所帶來(lái)的麻煩,在根本上起到保護(hù)計(jì)算機(jī)功能。從這個(gè)角度來(lái)講,我們應(yīng)該高度重視軟件漏洞補(bǔ)丁的安裝,以保證軟件的性能不斷提升,安全性也在此過(guò)程中得到強(qiáng)化。
(4)樹(shù)立正確的信息安全意識(shí)。針對(duì)于當(dāng)前眾多計(jì)算機(jī)使用者信息安全意識(shí)淡薄的問(wèn)題,我們應(yīng)該積極做好以下幾個(gè)方面的工作:其一,強(qiáng)化計(jì)算機(jī)信息安全教育和宣傳,以負(fù)面計(jì)算機(jī)信息安全案例去告知計(jì)算機(jī)使用者應(yīng)高度重視計(jì)算機(jī)信息安全使用的重要性,并且不斷的去夯實(shí)自身在此方面的知識(shí);其二,在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,時(shí)刻處于警惕意識(shí),一旦發(fā)現(xiàn)存在異常,應(yīng)該及時(shí)采取防護(hù)措施,避免自身的信息在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下出現(xiàn)泄露或者盜竊的情況。
2結(jié)語(yǔ)
(一)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化與信息化程度不高在新形勢(shì)下,各種形式的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底可以看作是網(wǎng)絡(luò)化與信息化的競(jìng)爭(zhēng),信息與網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為影響人們工作與生活的重要因素,也是人們?nèi)粘=涣髦斜夭豢缮俚臄?shù)據(jù)與工具。然而,在這一背景下,我國(guó)的一些酒店的營(yíng)銷與管理模式仍舊停留在簽協(xié)議、走團(tuán)隊(duì)或簡(jiǎn)單的推銷等傳統(tǒng)營(yíng)銷手段上。這樣直接導(dǎo)致自身的信息化與網(wǎng)絡(luò)化程度地,不能及時(shí)掌握市場(chǎng)的變化需求,從而滯后了自身調(diào)節(jié)適應(yīng)新形勢(shì)的步伐,致使自身的競(jìng)爭(zhēng)力不足。
(二)營(yíng)銷理念與管理手段的落后目前,我國(guó)大多數(shù)酒店的經(jīng)營(yíng)理念相對(duì)落后,在營(yíng)銷手段上的投入不夠,借助于單一的廣告來(lái)宣傳,酒店的自身知名度不高。在管理手段上,不注重酒店服務(wù)人員的培養(yǎng),以低價(jià)來(lái)招聘人員,流動(dòng)性較大。在酒店規(guī)模上,不根據(jù)實(shí)際情況來(lái)開(kāi)展酒店業(yè)務(wù),多數(shù)超過(guò)市場(chǎng)的實(shí)際承載度。在酒店文化上,忽視酒店主題的文化建設(shè),重視物質(zhì)性感受,忽視軟件的設(shè)備建設(shè),整體拉低了酒店的水平。
二、改進(jìn)現(xiàn)代酒店?duì)I銷模式的措施分析
(一)加強(qiáng)酒店的人員培養(yǎng)與酒店文化建設(shè)首先,酒店管理者要諳熟酒店管理的理論與經(jīng)驗(yàn),要定期組織管理者學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),把先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到酒店管理當(dāng)中。其次,注重對(duì)酒店服務(wù)人員的崗前培養(yǎng),適當(dāng)提高員工的福利與底薪,解決人員的后顧之憂,從業(yè)人員需要經(jīng)過(guò)專門(mén)的禮儀培訓(xùn)方可上崗。最后,酒店的軟實(shí)力建設(shè)要突出本酒店的文化主題,營(yíng)造一種新穎、獨(dú)特、舒適的酒店氛圍。
(二)更加注重顧客的體驗(yàn)與感受管理者要切實(shí)把胃顧客著想落到實(shí)處,在酒店的營(yíng)銷過(guò)程中,不要去逼迫顧客消費(fèi),而是營(yíng)造一種舒適的環(huán)境刺激其消費(fèi)。服務(wù)人員要做到貼心服務(wù),笑臉喜迎顧客的進(jìn)出,酒店產(chǎn)品的推薦切實(shí)符合顧客的需求;員工做好本職工作的同時(shí)要注重以外的工作,例如:客房服務(wù)員為感冒的客戶出其不意的送上姜湯,為生日的客戶送蛋糕與生日祝福,為熟客上其愛(ài)吃的菜肴與選擇預(yù)留愛(ài)好的房間等,注重一些細(xì)枝末節(jié)的小事,從而得到顧客的真實(shí)的信賴與再次選擇。
(三)加大網(wǎng)絡(luò)化與信息化的宣傳力度組建酒店自身的網(wǎng)站,要注意加強(qiáng)網(wǎng)站瀏覽、搜索引擎、旅行預(yù)訂以及互動(dòng)等各方面的友好性,使顧客在線上即可解決一些需要耗時(shí)的問(wèn)題,增加顧客的良好體驗(yàn)及感受;培養(yǎng)酒店員工對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的熱衷度,酒店可以成立電子商務(wù)部,專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,從而拓展酒店的外在知名度,增加顧客的選擇機(jī)會(huì)。
三、結(jié)語(yǔ)
論文關(guān)鍵詞:校園網(wǎng)絡(luò)信息化計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)外語(yǔ)教學(xué)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用
在全球信息化進(jìn)程越來(lái)越快的今天,世界各國(guó)政府都把信息化教育放在重要的位置上,并把“利用電腦和網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)新的教學(xué)模式”作為重要課題。學(xué)校是人類知識(shí)誕生與傳播的主要場(chǎng)所。在網(wǎng)絡(luò)大行其道的信息時(shí)代,尤其是在教育信息化、數(shù)字化和遠(yuǎn)程化的進(jìn)程中,校園網(wǎng)絡(luò)成為了教育三化基礎(chǔ)平臺(tái),校園信息、化應(yīng)用是將以計(jì)算機(jī)為主體的現(xiàn)代教育教學(xué)設(shè)備聯(lián)成網(wǎng)絡(luò),配備必要的軟件系統(tǒng),開(kāi)成集教學(xué)管理、網(wǎng)上信息、網(wǎng)上教學(xué)與信息交流、無(wú)紙辦公為一體的校園信息系統(tǒng)。校園網(wǎng)絡(luò)信自、技術(shù)作為教育的基礎(chǔ),主要體現(xiàn)在教育體制、教育模式、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段等各個(gè)方面。校園網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展有效地促進(jìn)了社會(huì)的發(fā)展,而社會(huì)發(fā)展的同時(shí)又對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)信息提出了新的要求,對(duì)現(xiàn)代高等教育開(kāi)成了新的沖擊。
校園網(wǎng)絡(luò)信自、化應(yīng)用不僅僅是學(xué)校自身需要,更是社會(huì)發(fā)展的需要,是培養(yǎng)創(chuàng)新人才的需要。
1校園網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)用工作的社會(huì)性
為了迎接21世紀(jì)人類將要面臨的日益嚴(yán)峻的種種挑戰(zhàn),要求學(xué)校培養(yǎng)出的新世紀(jì)接班人應(yīng)當(dāng)具有更多的發(fā)散性思維、批判性思維和創(chuàng)造性思維,即應(yīng)當(dāng)是具有高度創(chuàng)新能力的創(chuàng)造型人才,而我國(guó)當(dāng)前的教育體制與教學(xué)模式卻很難適應(yīng)信息社會(huì)對(duì)信息能力與創(chuàng)造能力這方面的強(qiáng)烈需求。目前,在我國(guó)各級(jí)各類學(xué)校中占統(tǒng)治地位的教學(xué)模式是以教師為中心,主要靠教師講、學(xué)生聽(tīng)的班級(jí)授課模式。這種教學(xué)模式的優(yōu)點(diǎn)是有利于教師起主導(dǎo)作用,便于教師組織課堂教學(xué)。其最大缺點(diǎn)是作為認(rèn)知主體的學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中自始至終處于受灌輸?shù)谋粍?dòng)地位,其主動(dòng)性、積極性難以發(fā)揮不利于創(chuàng)新能力的形成和創(chuàng)造型人才的成長(zhǎng)。至于信息、獲取、信息分析與加工能力,由于在班級(jí)授課的條件下學(xué)生缺乏主動(dòng)探索、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)的學(xué)習(xí)環(huán)境,井且與社會(huì)上、國(guó)際上的信息資源完全隔絕,因而在傳統(tǒng)教學(xué)模式下這種信息自理的能力更加難以培養(yǎng)。
當(dāng)前以多煤體和Internet為標(biāo)志的新網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)革命已經(jīng)和必將進(jìn)一步的引起教育領(lǐng)域的深刻變革,使教育體制與教學(xué)模式產(chǎn)生新的重大飛躍。換言之,在基于Internet教育網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步與多媒體相結(jié)合,發(fā)展成一種有可能適應(yīng)21世紀(jì)教育需求的全新的教育體制與教學(xué)模式。
基于Internet的教育網(wǎng)絡(luò)中的教育體制不受時(shí)間、空間和地域的限制,通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可擴(kuò)展至全社會(huì)的每一個(gè)角落,這就是真正意義上的開(kāi)放大學(xué)。在這種教育體制下,工作與學(xué)習(xí)可以完全融為一體,每個(gè)人都可以在任意時(shí)間、任意地點(diǎn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自由地學(xué)習(xí)、工作或娛樂(lè),是一種真正意義上的自主學(xué)習(xí)和畢生都可以享用的終身教育?;贗nternet教育網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)是可以最大限度地發(fā)揮學(xué)習(xí)者的主動(dòng)性、積極性,既可以進(jìn)行個(gè)別化教學(xué),又可以進(jìn)協(xié)作型教學(xué),還可以將“個(gè)別化”與“協(xié)作型”結(jié)合起來(lái),是一種全新的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式。這種教學(xué)模式可以完全按照個(gè)人的需要進(jìn)行,包括對(duì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)時(shí)間、教學(xué)方式、學(xué)習(xí)地點(diǎn)甚至指導(dǎo)教師的選擇。這種教學(xué)模式能為學(xué)習(xí)者提供圖文音像并茂的、豐富多彩的交互式人機(jī)界面,提供符合人類聯(lián)想思維與聯(lián)想記憶特點(diǎn)的、按超文本結(jié)構(gòu)組織的大規(guī)模知識(shí)庫(kù)與信息庫(kù),因而很容易激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣,并為其實(shí)現(xiàn)探索式、發(fā)現(xiàn)式學(xué)習(xí)創(chuàng)造有利條件。在這種教學(xué)模式下,才能真正達(dá)到讓學(xué)習(xí)者主動(dòng)建構(gòu)知識(shí)的意義、實(shí)現(xiàn)自己獲取知識(shí)自我更新甚至創(chuàng)造新知識(shí)的理想目標(biāo)。
2校園網(wǎng)絡(luò)信息化應(yīng)用的系統(tǒng)性
在20世紀(jì)的最后十幾年中,信息技術(shù)已經(jīng)滲透到人們生活的各個(gè)方面。Internet和WWW技術(shù)的出現(xiàn),發(fā)跡了人們獲取信息,交流信息的方式,學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在Internet上查詢所需的各種資料,電子郵件、公告板也被學(xué)生普遍采用?,F(xiàn)在的學(xué)生和教師對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用提出和更高的要求,是因?yàn)閷W(xué)生面臨著眾多的競(jìng)爭(zhēng),希望在校園網(wǎng)絡(luò)中學(xué)到各種技能,發(fā)展自己的種種潛力,全面提高自身素質(zhì)。對(duì)教師而言特別是許多年輕教師,他們既是教學(xué)者,又是學(xué)習(xí)者,為了提高教學(xué)質(zhì)量,減輕勞動(dòng)強(qiáng)度,他們必須掌握各種信自、技術(shù)的應(yīng)用方法。作為教學(xué)的管理者,他們所考慮的教學(xué)模式、教學(xué)方式、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)管理、教學(xué)測(cè)試方法等的改革同樣需要通過(guò)校園網(wǎng)絡(luò)來(lái)加以實(shí)施。校園網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用是一個(gè)系統(tǒng)工程。校園網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的多媒體綜合集成卻不是簡(jiǎn)單地技術(shù)和數(shù)據(jù)堆砌,不是把各種技術(shù)和系統(tǒng)拿來(lái)放在一起進(jìn)行演示的展示臺(tái),多煤體綜合集成是要在各種媒體內(nèi)容融合的基礎(chǔ)上,把系統(tǒng)、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)以及人員都緊密有序地統(tǒng)一在應(yīng)用的統(tǒng)一框架下,按應(yīng)用的需要進(jìn)行連接、配置和整合,以達(dá)到系統(tǒng)的總體目標(biāo)。
校園網(wǎng)絡(luò)信息化應(yīng)用的多媒體綜合集成不是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題,需要在認(rèn)識(shí)統(tǒng)一的基礎(chǔ)上結(jié)合學(xué)校各方面的資源,逐步趨勢(shì)向多種媒體的綜合集成。
3校園網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)用的理論依據(jù)及在外語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用
網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)用是多方面的,但教學(xué)的應(yīng)用是重點(diǎn)。下面就以外語(yǔ)教學(xué)為例,談?wù)劸W(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)用的理論依據(jù)。在網(wǎng)絡(luò)外語(yǔ)教學(xué)課件的設(shè)計(jì)中,必須選擇一種科學(xué)合理的語(yǔ)言學(xué)、心理學(xué)理論作為開(kāi)發(fā)的理論依據(jù),使應(yīng)用開(kāi)發(fā)更具生命力?,F(xiàn)代心理學(xué)和語(yǔ)言學(xué)的發(fā)展與計(jì)算機(jī)輔助教育的發(fā)展一直互相促進(jìn),密不可分。著名心理學(xué)專家斯金納對(duì)行為主義和程序教學(xué)方面的開(kāi)創(chuàng)性貢獻(xiàn),奠定了行為主義心理學(xué)在教育軟件設(shè)計(jì)中主導(dǎo)地位。以后隨著認(rèn)知理論、計(jì)算機(jī)和人工智能的共同發(fā)展,使認(rèn)知學(xué)習(xí)理論在教育軟件的設(shè)計(jì)中得到了一些具體的應(yīng)用。
論文關(guān)鍵詞:信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)課堂,教學(xué)模式
一、課題提出的背景
2007年山東省開(kāi)始考“基本能力”,其中信息技術(shù)首次納入高考科目。這需要我們轉(zhuǎn)變觀念,解放思想,探索更好的課堂教學(xué)模式,提高課堂效率,培養(yǎng)學(xué)生的自主、探究、合作學(xué)習(xí)的能力,提高他們的信息素養(yǎng)。
傳統(tǒng)的教學(xué)模式一般為:“創(chuàng)設(shè)情境----展示目標(biāo)----教師講解----學(xué)生練習(xí)-----反饋糾正-----教師總結(jié)”六個(gè)環(huán)節(jié),這一教學(xué)模式與赫爾巴特的理論相一致的,但仍然無(wú)法突出“以學(xué)生為主體”,只能體現(xiàn)“以教師為主導(dǎo)”。
這種教學(xué)模式,充分體現(xiàn)了教師為主導(dǎo),相當(dāng)于齊步走,教學(xué)任務(wù)落實(shí)得比較好,但學(xué)生只是模仿,動(dòng)腦的地方少,不能充分鍛煉學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力,很難實(shí)現(xiàn)分層教學(xué),這樣導(dǎo)致基礎(chǔ)差的有點(diǎn)累,基礎(chǔ)好的吃不飽,而且學(xué)的東西有點(diǎn)死。
由此我校提出了“基于中學(xué)信息技術(shù)學(xué)科網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)模式”。
二、概念的界定
信息技術(shù)(IT:Information Technology)涉及的范圍十分廣泛,一切與信息的獲取、加工、表達(dá)、交流、管理和評(píng)價(jià)等有關(guān)的技術(shù)都可以稱之為信息技術(shù)。[1]
網(wǎng)絡(luò)課堂,從教學(xué)實(shí)踐的視角來(lái)看,定義網(wǎng)絡(luò)課堂要從學(xué)習(xí)方式入手,將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為構(gòu)成新型學(xué)習(xí)環(huán)境的有機(jī)因素,以自主、探究和合作學(xué)習(xí)作為主要學(xué)習(xí)方式的課堂教學(xué)活動(dòng)。
教學(xué)模式可以定義為:從教學(xué)的整體出發(fā),根據(jù)教學(xué)的規(guī)律原則而歸納提煉出的包括教學(xué)形式和方法在內(nèi)的具有典型性、穩(wěn)定性、易學(xué)性的教學(xué)樣式。
三、理論依據(jù)
杜威提出了“以兒童為中心”的“做中學(xué)”為基礎(chǔ)的實(shí)用主義教學(xué)模式。這種教學(xué)模式打破了以往教學(xué)模式單一化的傾向論文服務(wù),彌補(bǔ)了赫爾巴特教學(xué)模式的不足,強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體作用。
建構(gòu)主義者指出,學(xué)習(xí)不是被動(dòng)接受一定知識(shí),而是學(xué)習(xí)者主動(dòng)在內(nèi)部建構(gòu)知識(shí)意義的過(guò)程。學(xué)生是積極主動(dòng)的“學(xué)徒式學(xué)習(xí)者”。因此,教學(xué)不應(yīng)“由外而內(nèi)”的注入,而應(yīng)是“由內(nèi)而外”的主動(dòng)吸收。
在當(dāng)代教學(xué)模式的研究中,越來(lái)越重視引進(jìn)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的心理論、新成果。因此我校提出了“基于中學(xué)信息技術(shù)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)模式”,可概括為:“確定任務(wù)----網(wǎng)上學(xué)習(xí)(自主探究、組內(nèi)合作交流)----展示與點(diǎn)撥----鞏固練習(xí)”四個(gè)環(huán)節(jié)。
四、教學(xué)模式的各個(gè)環(huán)節(jié)
1.確定任務(wù)
任務(wù)導(dǎo)引是該方法的關(guān)鍵所在。在此階段,教師要進(jìn)行任務(wù)設(shè)計(jì)。一個(gè)好的任務(wù)設(shè)計(jì)至少要符合以下原則:任務(wù)大小要適當(dāng)。一個(gè)問(wèn)題可以分解成若干個(gè)子任務(wù),這些任務(wù)可能是在同一時(shí)間內(nèi)由不同的角色去分別完成,因此,各個(gè)任務(wù)的大小要適當(dāng),不宜出現(xiàn)任務(wù)過(guò)大或者任務(wù)過(guò)小的情況。任務(wù)覆蓋的知識(shí)點(diǎn)要適當(dāng)。在設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí),不能孤立地去設(shè)計(jì)某一任務(wù),而要考慮各個(gè)任務(wù)之間的有機(jī)聯(lián)系,任務(wù)和任務(wù)之間應(yīng)該呈現(xiàn)“正互賴性”的特點(diǎn)。任務(wù)表述要明確。任務(wù)的完成最終要落實(shí)到具體、可操作的層面上,任務(wù)完成要達(dá)到什么目標(biāo),符合什么標(biāo)準(zhǔn),采用什么表現(xiàn)形式等等,都要作出詳細(xì)說(shuō)明。角色分配要合理。角色是與任務(wù)直接聯(lián)系的。從合作小組的形成到組內(nèi)各成員擔(dān)任角色,都需要從任務(wù)出發(fā),作出全面考慮。這種角色分配既可以學(xué)生自由組合,自由選擇,也可以由教師根據(jù)學(xué)生特征而替代學(xué)生去組合和選擇。任務(wù)導(dǎo)引的目的在于通過(guò)任務(wù)驅(qū)動(dòng)的方式,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。
2. 網(wǎng)上學(xué)習(xí)
已建成的信息技術(shù)學(xué)科網(wǎng)站,包括學(xué)習(xí)專題、網(wǎng)絡(luò)課程、相關(guān)資源、在線測(cè)試、在線聊天室、作品展示、互動(dòng)評(píng)價(jià)等。根據(jù)學(xué)習(xí)任務(wù)和老師的點(diǎn)撥,選擇合適的課程,然后根據(jù)自己的實(shí)際,選擇適合自己的學(xué)習(xí)目標(biāo),由簡(jiǎn)到難,逐步提高,從而實(shí)現(xiàn)了分層教學(xué)的目標(biāo)。網(wǎng)上學(xué)習(xí)主要包括以下兩個(gè)環(huán)節(jié):
(1)自主探究
學(xué)生有一種與生俱來(lái)的,以自我為中心的探索性學(xué)習(xí)方式,他們的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)是在與客觀世界的相互作用中逐漸形成的。為此,在教學(xué)中必須從學(xué)生的已有生活經(jīng)驗(yàn)出發(fā),提供給學(xué)生活動(dòng)和交流的機(jī)會(huì)。在學(xué)生自主探索的過(guò)程中,最初教師的幫助可以多一些,以后逐漸減少,讓學(xué)生自己去探索。
考慮到學(xué)生的基礎(chǔ)的差異性,我們注重分層教學(xué)。在網(wǎng)站設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的過(guò)程中,應(yīng)根據(jù)不同學(xué)生基礎(chǔ)的層次選擇自主學(xué)習(xí),以突破信息技術(shù)的難關(guān)。我們按照學(xué)生分層、目標(biāo)分層、教學(xué)內(nèi)容分層、教學(xué)方法分層、作業(yè)分層、評(píng)價(jià)分層的思路進(jìn)行信息技術(shù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和施教。[2]
(2)組內(nèi)合作交流
合作學(xué)習(xí)是利用任務(wù)驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí),同一小組內(nèi)各成員或者各小組針對(duì)同一問(wèn)題的不同方面進(jìn)行探索,擔(dān)任不同角色,合作交流,最終完成任務(wù),共同解決問(wèn)題。教師將教學(xué)內(nèi)容精心設(shè)計(jì)為各個(gè)任務(wù),學(xué)生以小組的形式一起進(jìn)行學(xué)習(xí),各自擔(dān)當(dāng)一定的角色,共同完成某一任務(wù)或解決某一問(wèn)題。在此過(guò)程中,學(xué)生之間為了實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo),個(gè)體之間可以采用直接對(duì)話或通過(guò)論壇、聊天室等形式進(jìn)行討論交流,對(duì)問(wèn)題進(jìn)行充分論證論文服務(wù),從而達(dá)到“兵教兵,兵練兵,兵強(qiáng)兵”的效果,以期獲得學(xué)習(xí)目標(biāo)的最佳途徑。
3.展示與點(diǎn)撥
蕭伯納說(shuō):“你有一個(gè)蘋(píng)果,我有一個(gè)蘋(píng)果,彼此交換,我們每個(gè)人仍只有一個(gè)蘋(píng)果;如果你有一種思想,我有一種思想,彼此交換,我們每個(gè)人就有了兩種思想,甚至多于兩種思想。”根據(jù)學(xué)習(xí)的具體摘要善于運(yùn)用誘導(dǎo)的語(yǔ)言,緊扣目標(biāo),引導(dǎo)學(xué)生逐層深化,激活學(xué)生的思路。
4.鞏固練習(xí)
要鍛煉學(xué)生對(duì)知識(shí)的靈活應(yīng)用,必須進(jìn)行一定量的練習(xí)。為了減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān),在一節(jié)課的最后至少留出15分鐘左右的時(shí)間讓學(xué)生做練習(xí)(即平時(shí)所說(shuō)的課后作業(yè)),題目不能偏、怪,要適度,同時(shí)題目分層次,即有必做題和選做題,以滿足不同層次的學(xué)生做。同時(shí)要求他們獨(dú)立完成作業(yè),絕對(duì)不能抄襲。
五、反思
教學(xué)模式即是進(jìn)行課堂教學(xué)設(shè)計(jì)的基本思路框架和技術(shù)方法與范式,是長(zhǎng)期的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論實(shí)驗(yàn)研究的總結(jié)和概念化,也是課堂教學(xué)取得最佳效果的技術(shù)保障。靈活運(yùn)用和善于總結(jié)教學(xué)模式特別是課堂教學(xué)模式,有針對(duì)性地進(jìn)行教學(xué)工作,既是一個(gè)教師的成功保障,也是一個(gè)教師成熟的體現(xiàn)。在今后教學(xué)中,我們要不斷完善優(yōu)化我校提出的針對(duì)信息技術(shù)學(xué)科的教學(xué)模式,希望它能更加豐富多彩。
[參考文獻(xiàn)]
[1]李藝.普通高中課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)教科書(shū)信息技術(shù)基礎(chǔ)(必修).北京:教育科學(xué)出版社,2004:6.
[2]唐志根.專題學(xué)習(xí)網(wǎng)站在信息技術(shù)分層教學(xué)中的實(shí)踐.中小學(xué)信息技術(shù)教育,2007.07-08.
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