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1、以“國慶節(jié)、中秋節(jié)”為契機,通過策劃一系列活動,進一步宣傳企業(yè)的整體形象,提高企業(yè)的知名度和美譽度;
2、通過中秋、國慶八天長假,最大限度的提高人流量、提升人氣、擴大專賣店的銷售業(yè)績;
二、活動主題:
舉國歡慶六十年立馬派送九重禮
三、活動時間:
20xx年9月29日——20xx年10月8日
四、促銷活動內(nèi)容的設(shè)計:
1、一重禮:進店免費禮
無需購物,進店就有禮?;顒悠陂g內(nèi)所有顧客憑單頁進店登記后均可免費領(lǐng)取精美禮品一份。促銷說明:活動期間禮品發(fā)放數(shù)量限前30名進店的消費者(預(yù)計10天300個)。商家可自行選擇,建議商家在中秋前可用月餅代替禮物。
2、二重禮:國慶特價禮
驚爆價,立馬優(yōu)悅車型__1900____元/輛,立馬200車型_2100_元/輛(推出兩款特價車,不參與其他禮品及服務(wù)活動),每天限購10輛。本數(shù)量僅供參考,商家可以根據(jù)自身情況自行申請。
3、三重禮:中秋團圓禮(特價車除外)
月餅是中國人中秋不可或缺的象征團圓的禮物,又因中秋在國慶之后,可以以月餅作為禮品,更顯得貼近時節(jié)和氛圍。立馬商戶可和一些超市和商店協(xié)商,購車時以月餅為禮物送出,到活動結(jié)束后再結(jié)賬。也可由商戶自己視情況而定。月餅檔次不能太低,在利潤范圍內(nèi)盡量保持月餅的檔次,根據(jù)店里面的低利潤車型送月餅。
4、四重禮:購車豪華禮(特價車除外)
根據(jù)不同價位段的車型設(shè)立不同的禮品贈送,售價越高利潤相對越大。針對購買高端車型的客戶,在保證利潤的范圍內(nèi),送豪華大禮包。大禮包可由沙灘椅、購物藍、打氣筒、防盜鎖、頭盔、電磁爐(商家自己購買)等自由組合成多個不同大禮包。
⑴、高端價位車型(如公主馬八代、立馬喜運、追風(fēng)馬、勁悅、立馬鴻運等)的贈送豪華大禮包一個!禮品建議:沙灘椅、購物藍、打氣筒、防盜鎖、頭盔、電磁爐;
⑵、中高端價位車型(如立馬追夢、立馬勁馳、公主馬五代、雙喜馬、立馬風(fēng)銳、立馬300、立馬700等)的贈送大禮包一份!禮品建議:沙灘椅、購物藍、打氣筒、防盜鎖、頭盔;
⑶、中端價位車型(如立馬風(fēng)行、立馬a夢、陽光馬三代、好運馬二代、金鷹馬等)的禮品建議:購物藍、打氣筒、防盜鎖、頭盔;
⑷、中低端價位車型的禮品建議:打氣筒、防盜鎖、頭盔。
5、五重禮:中秋紅包禮(代金券后附)
凡是在活動期間的每天上午10點和下午16點準時派發(fā)中秋紅包禮,紅包禮50至200元不等,紅包派發(fā)方式從面額200元發(fā)至50元,先到先得。
6、六重禮:國慶現(xiàn)金禮(特價車除外)
活動期間凡購買正價車型的消費者憑購車發(fā)票或收據(jù)即可參加抓現(xiàn)金一次。抓現(xiàn)金單據(jù)當日有效,對已抓現(xiàn)金客戶的單據(jù)由抓獎負責(zé)人注明“已抓獎,此單作廢”字樣。
備注說明:
建議此活動商戶在平常賣車時也可采用。一、現(xiàn)金付出不多,二、易樹立口碑。
7、七重禮:折舊千元禮(特價車除外)
所有的電動車用戶(不管是否為立馬電動車用戶),在活動期間憑身份證及舊車購車發(fā)票到專賣店享受以舊換新的優(yōu)惠:舊電動車、舊摩托車均可以折扣成一定的價格,沖抵為購車的費用,最高折扣可以無差額的直接換取一輛電動車(指定車型)。在利潤范圍內(nèi),也可為其贈送一些精美小禮品。
備注:消費者提供的舊車來源為正規(guī)渠道,否則不享受以舊換新優(yōu)惠活動
8、八重禮:抽獎驚喜禮
為慶祝建國60周年之際,公司申請舉辦“電動車飛越黃河壺口瀑布”大型旅游文化活動。于2017年7月30日得到了延安當局的批準,同時也為回饋廣大消費者多年來對立馬電動車的厚愛和支持,特地在國慶、中秋之際舉行此次大型購車抽獎活動。
⑴、活動期間凡購車的消費者均可參加一次抽獎活動;
⑵、抽獎細則:
將編號1至6的兵乓球放在不透明的箱子里,抽完一個編號以后,再將此編號的球放入箱子里再抽,抽滿6個為一組,即一次抽獎完成;每人只限抽一次;顧客抽獎時不得觀看箱內(nèi),否則無效,不予兌換;
⑶、本次抽獎活動共設(shè)置6個等級的獎勵,具體設(shè)置如下表所示。
獎項設(shè)置表
獎項等級中獎條件獎項名額獎品
特等獎6個61個/天 共3個名額免費電動車一輛(指定車型)
一等獎6個1、6個2、6個3、6個4、6個53個/天 共9個名額返還購車款75%
二等獎5個相同數(shù)字5個/天 共15個名額返還購車款60%
三等獎4個相同數(shù)字10個/天 共30個名額返還購車款40%
四等獎3個相同數(shù)字不限名額沙灘椅一把
五等獎2個相同數(shù)字不限名額購物藍一只
9、九重禮:陽光服務(wù)禮(售后優(yōu)惠服務(wù)卡后附)
凡是立馬電動車的新老用戶,在“雙節(jié)”促銷活動期間都可以來專賣店免費享受清洗、打蠟等維修保養(yǎng)服務(wù)。并可以收到價值50元的立馬售后維修服務(wù)卡?;顒悠陂g,購車的消費者可享受:購車一個月內(nèi),出現(xiàn)任何非人為問題,商家無條件退還10%購車款。商家需登記購車日期,金額,車型、有效期等內(nèi)容。
建議商戶也可以根據(jù)需要做其他的服務(wù)項目。如凡在活動期間購車的消費者,可免費換一次大燈,終身免換剎線等在騎行過程中不易損壞的零部件的服務(wù)活動,積聚人氣和樹立形象。
五、具體前期宣傳方案:
1、發(fā)放彩頁可從活動前6天至7天發(fā)放一直延續(xù)到活動結(jié)束。先確定發(fā)放人員,對其進行必要的培訓(xùn),使其能夠正確理解活動的各項事宜。其中包括時間、地點、主題、優(yōu)惠活動、有關(guān)促銷禮品如何發(fā)放等信息。為使其宣傳覆蓋面廣,信息傳達要精準有效。有條件的可進入小區(qū)、社區(qū)進行發(fā)放宣傳。
2、海報:在活動前7至8天,在人流量比較大的廣場、街道、社區(qū)旁邊粘貼海報。海報內(nèi)容包括時間、地點以及能夠吸引消費者前往的促銷禮品和活動內(nèi)容。
3、電視媒體的滾動字幕預(yù)告,在活動前6至7天開始宣傳至活動結(jié)束。這個宣傳方式具有臨時性和集中性,應(yīng)在當?shù)刂髁麟娨暸_和收視率較高的電視臺做流動字幕,以保證最廣泛的傳達信息。
4、報紙軟文在各地的受眾也是很廣泛的。應(yīng)提前7天左右開始宣傳,同時需要很強的連續(xù)性,至少在一周內(nèi)隔天三-四次。從這個側(cè)面也能很好的傳遞信息,也有很高的可信度,深受部分消費者信賴。
5、活動期間,有條件的可路演,邀請演藝公司在活動期間在專賣店門口組織文藝演出活動,以吸引人氣。也可以自行組織演出。
6、電視廣告:在活動前6至7天開始宣傳到活動結(jié)束,針對有條件的商戶可以選擇。它具有受眾廣,影響大,傳播途徑具有影響力等優(yōu)勢,也易于闡述活動內(nèi)容。
7、短信宣傳:通過移動公司,以短信為平臺,宣傳活動;為老客戶發(fā)送國慶、中秋相關(guān)活動信息,活動期間免費給老客戶保養(yǎng)電動車,同時挖掘潛在的消費者。
8、結(jié)合當?shù)氐膶嶋H情況,也可以采取其他行之有效的方法來進行宣傳。比如在活動期間可以播放露天電影,邀請腰鼓隊、鑼鼓隊、卡通人模游街、電動車游街宣傳,只要可以烘托十一、中秋喜慶的氣氛和達到廣而告之的目的均可。
六、終端布置建議:
1、拱門、彩旗、地毯、吊旗、氣球、易拉寶、花籃等傳統(tǒng)方式都可以采用。氣勢一定要大,譬如多個拱門,一字排開等,才能夠真正做出氣氛來。同時禮品的擺放也要有氣勢,堆頭要大,給人感覺禮品很多,很值錢等。如腰鼓隊、露天電影等形式的目的一個是吸引前來參觀的顧客的注意,能夠準確找到位置;也是對現(xiàn)場氛圍的營造也是一個補充。
(1)周邊街區(qū):鄰近街和市區(qū)主干道布標宣傳。吊旗、條幅等設(shè)計制作以傳統(tǒng)佳節(jié)“中秋節(jié)”及國慶節(jié)為主題,烘托喜慶的節(jié)日氣氛。
(2)店外:大門口上方懸掛大紅燈籠。設(shè)計制作中秋節(jié)及國慶節(jié)的主題櫥窗廣告,增加節(jié)日的喜慶氣氛;
(3)門外陳列標示企業(yè)logo的刀旗,門外設(shè)置大型拱門,店前設(shè)立大型主題展版一塊,活動主題或張貼海報,門口用氣球及花束裝飾。海報由策劃部提供設(shè)計模板,商家在做活動時候自行組織填寫和張貼。
(4)精心賣場環(huán)境,活動期間人流量比較大,應(yīng)當針對此次活動做出相應(yīng)調(diào)整,整潔、寬敞為宜。尤其柜臺必須醒目、干凈,布置大方、得體。
(5)店內(nèi):
門口設(shè)立明顯標示立馬logo的接待處,條件允許的話可以設(shè)立迎賓和導(dǎo)購小姐。
設(shè)立導(dǎo)示系統(tǒng),設(shè)立明顯標示企業(yè)logo的指示牌。
十一期間人員流動量大,店內(nèi)相關(guān)區(qū)域應(yīng)設(shè)立休息處,配備服務(wù)人員并進行禮品和宣傳品的發(fā)放。店內(nèi)相關(guān)位置設(shè)立業(yè)務(wù)宣傳臺,擺設(shè)相關(guān)禮品、宣傳品展示品,并提供咨詢服務(wù)。
2、具體細節(jié)
(1)禮品發(fā)放處布置處放好打印好的表格和筆,登記購買顧客的一些個人資料(姓名、工作單位、家庭住址、聯(lián)系電話(領(lǐng)取禮物后邀請顧客填寫),利于回訪。
(2)立馬電動車的宣傳資料、此次活動內(nèi)容的單頁等相關(guān)資料要準備充分。
案例1:“每逢佳節(jié)倍思親,您的愛心我傳遞?!?/p>
活動期間,凡是在我店消費滿300元的客戶,我店將贈送您一盒月餅一張賀卡,并免費為您郵遞到您指定的任意地點,來傳遞您對家人朋友的“愛心與思念”。這是我們給某鞋業(yè)專賣店,針對其消費人群外地人口居多的特征而設(shè)計出的中秋促銷活動。該活動最終大獲成功,創(chuàng)造出當?shù)氐膯翁熹N售記錄。
其實當?shù)卦谥星锲陂g買東西送月餅的商家并不少,但是能加賀卡并替客戶免費送到指定地點的卻只有我們一家,事后統(tǒng)計,每盒月餅加郵遞的成本是90元,平均每銷售350元送出一套,實際上就是在打7.5折銷售。這個活動成功的關(guān)鍵在于,我們發(fā)現(xiàn)隨著人們生活水平的提高,買月餅自己吃的人已經(jīng)非常少了,幾乎都是作為禮品送朋友和家人的,月餅更多的含義已經(jīng)不再是食品,而是一種代表“愛心和思念”的禮品,其實每個人都有“愛心和思念”的情感,尤其是那些常年在外打工的游子,但有時候是因為傳遞這種情感的方式太麻煩、太復(fù)雜而被淡化,當我們能夠制造出這種輕松的傳遞方式的時候,多數(shù)人是愿意參與進來,表達這種“思念和愛心”的。
設(shè)計出這個促銷方式的靈感是來源于筆者一位做電子商務(wù)的朋友在歷年的中秋節(jié)不是簡單的給員工發(fā)月餅,而是給員工家人郵遞月餅并寫感謝信的方式。
案例2:“年齡=折扣你的折扣你做主?!?/p>
活動期間,只要出示能證明你生日的有效證件,您那一年出生的就可以打幾折,比如:86年出生的,打86折,51年出生的,就打51折。這是筆者給某時尚女裝品牌“三八”節(jié)設(shè)計的促銷方案,該活動由于事前宣傳到位,在當?shù)氐囊鹆吮姸嗟淖h論,事中貨品準備又充足,也同樣取得了巨大的成功。這個促銷方式充分利用了人們愛占便宜的心理,用自己可以定價的策略大大的調(diào)動了客人參與的熱情,從而達到了傾銷庫存、加大正品銷售的目的。事后證明,最終銷售的產(chǎn)品大部分集中在6~7.5折,幾單5折,沒有出現(xiàn)4折,原因很簡單,因為40年左右出生的人已經(jīng)快70歲了,很難出來湊這個熱鬧。設(shè)計出這個促銷方式的靈感是來源于某化妝品在電視銷售中利用現(xiàn)場觀眾的年齡做折扣促銷的一次活動。
從上述的兩個案例中我們不難發(fā)現(xiàn),這種能夠出奇制勝的策略都是參照或模仿了其他行業(yè)的促銷方法。所以,要想制定出與眾不同的促銷方式并不難,抓住下面幾個核心就行:
第一,把自己變成更多其它行業(yè)的會員,美容美發(fā)、快捷酒店汽車租賃等等,你會從他們的銷售策略中得到很多啟發(fā)。
第二,平時多看其它行業(yè)的廣告,看完后問自己一句:“這個方法我能用嗎?”
第三,出差時多留意本行業(yè)和其他行業(yè)的促銷活動,有時即使是同行用過的方法,只要換個地點,在本地也非常好使。
能夠幫助你設(shè)計出“出奇制勝”策略的核心其實就是2句話18個字:“在其他的行業(yè)找感覺,在不同的區(qū)域?qū)W策略?!?/p>
20xx中秋節(jié)珠寶促銷活動方案
首先第一個就是珠寶活動主題的確定:中秋節(jié)強調(diào)的就是家庭,所以整個活動的主題“用心連成全 家?!?,有心就幸福。
接下來的就是活動的形式了,無非是贈送禮品,有獎銷售之類的。
以下是一些中秋節(jié)珠寶促銷活動主題
1、百元摸大獎,團圓禮無限
在珠寶店的中秋活動期間只要消費滿百元就可以參與抽獎活動,100一次,20xx次,依次類推。 獎項則是:親戚團圓禮,朋友團圓禮,老師團圓禮等。
2、雙9會員日,大獎等你拿
9月9日會員獨享會員價,購物送雙倍積分。同時有幸運大搖獎活動,送家電,送手機及精美的小禮品。
3、感恩教師節(jié),免費送會員
中秋節(jié)珠寶促銷活動前期的教師節(jié),老師可以持教師證免費辦理會員,享受會員優(yōu)惠價。
雙十二家具活動方案一1、家具市場從高端轉(zhuǎn)向低端(家電下鄉(xiāng))
2、傳統(tǒng)淡季家具市場也火熱(季節(jié)性促銷活動)
3、家具產(chǎn)品趨向時裝化(產(chǎn)品設(shè)計風(fēng)格和材質(zhì)的改變)
4、家具團購成為時尚(產(chǎn)品促銷)
5、家具銷售網(wǎng)絡(luò)化(網(wǎng)絡(luò)營銷)
以上為現(xiàn)在家居業(yè)的整體發(fā)展趨勢,然我公司主要以出售歐派家居為主,就歐派本身而言,屬于家居建材產(chǎn)品中的引領(lǐng),設(shè)計風(fēng)格、整體搭配、材質(zhì)選取上來看性價比很高。所以在這次新雙十二之際的促銷活動應(yīng)以規(guī)模性、品味性、時尚、實惠為素材,體現(xiàn)出頂級家居裝飾市場特點,給廣大消費者留下一個很深刻的印象?;顒幽康?/p>
本次活動的目的主要是提高產(chǎn)品的美譽和在廣大消費者心中的知名度,同時就產(chǎn)品進行雙十二促銷。
本次活動所針對的目標為大眾群體,無特定群體和次要客戶之分。由于五一節(jié)剛過,各大產(chǎn)業(yè)在五一期間都舉辦了促銷活動,而且剛剛活動結(jié)束。很多消費者的心中還留有對優(yōu)惠促銷的期望和念想,在其他公司都結(jié)束優(yōu)惠活動的同時,公司舉辦雙十二酬賓促銷活動。這無疑會吸引更多的眼球和關(guān)注前來。以來增加公司的人氣,二來滿足消費者的優(yōu)惠心理!
活動主題
現(xiàn)在的產(chǎn)品在做促銷活動時不外乎幾種活動主題展現(xiàn):
價格折扣、贈品、抽獎、禮券、服務(wù)促銷、演示促銷、消費信用。選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題,要考慮到活動的目標、競爭條件和環(huán)境及促銷的費用預(yù)算和分配。之后要盡可能藝術(shù)化地宣傳,淡化促銷的商業(yè)目的,使活動更接近于消費者,更能打動消費者。
要讓消費者感覺我們的目的不是為了商業(yè)盈利,而只是為了提高行業(yè)風(fēng)險的控制和競爭力。所以我們不能夠站在商家的立場上去舉辦這次的活動,而是站在消費者的立場上去考慮。力求創(chuàng)新,達到盡可能多的吸引消費者的眼球。不是為了在活動期間銷售多少產(chǎn)品,而是為了達到在活動期間讓更多的消費者認識該產(chǎn)品。
活動方式
這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮:
1、確定伙伴:拉上政府做后盾、掛上媒體的力量來夸張整個活動氣氛。是廠家單獨行動,還是和經(jīng)銷商聯(lián)手?或是與其它廠家聯(lián)合促銷?和政府或媒體合作,有助于借勢和造勢;和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合可整合資源,降低費用及風(fēng)險。
2、確定刺激程度:要使促銷取得成功,必須要使活動具有刺激力,能刺激目
標對象參與。刺激程度越高,促進銷售的反應(yīng)越大。但這種刺激也存在邊際效應(yīng)。因此必須根據(jù)促銷實踐進行分析和,并結(jié)合客觀市場環(huán)境確定適當?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費用投入。
具體內(nèi)容
當日在本活動現(xiàn)場購買家具、建材產(chǎn)品累計消費滿XXXX元,即可參加抽獎活動?;顒拥臈l件可以為達到多少消費金額/次(如:20xx元/次 4000元/2次)依此類推。即買即抽,即抽即兌。
活動的獎項可以分為
一等獎 價值XXX元的購物券 (購物券可以是本賣場的,也可以是聯(lián)盟商家的) 二等獎 價值XXX元-XXX元家具或潔具
三等獎 價值約XXX元的家具潔具或家居飾品
四等獎 價值約XXX元的家居飾品或用品
五等獎 價值約XXX元的家居飾品或用品
注意事項
1.須一次性付清貨款;
2.消費滿20xx元,即可參加抽獎一次,滿4000元,抽取兩次,依此類推;不足20xx元部分不參加抽獎
3.用券消費的部分不能開具發(fā)票,不能找贖
4. 購物券全場通用,有效期至20xx年X月XX日
5. 須持銷售合同及交款憑證抽取獎品。
雙十二家具活動方案二、活動背景:
雙12購物狂歡節(jié),已經(jīng)成為中國,乃至世界范圍內(nèi)最具影響力的消費節(jié)日之一。而每一位商家,每一位消費者,才是這個舞臺的真正主角。20xx,我們將邀請更多品牌和實力商家共同參與,以您的獨特方式,導(dǎo)演一場品質(zhì)購物的狂歡盛典!
20xx年的雙12,張掖市本土商家也將積極響應(yīng),大力發(fā)展本土電子商務(wù),以實現(xiàn)由傳統(tǒng)行業(yè)到電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型,努力把電子商務(wù)培育成我市乃至我省經(jīng)濟發(fā)展的新增長點,推動我市特色產(chǎn)品、農(nóng)副產(chǎn)品及文化旅游產(chǎn)品外銷,促進我市特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)發(fā)展。我市也將鼓勵個體工商戶、創(chuàng)業(yè)者投入電子商務(wù)領(lǐng)域,提供更多就業(yè)崗位的同時,大力培養(yǎng)電商人才,以實現(xiàn)大學(xué)生和失業(yè)人員的創(chuàng)業(yè)再就業(yè)。
20xx年的雙12,張掖萬眾商城也將在其中扮演著重要角色,作為由張掖市政府重點扶持的張掖本土最大的電子商務(wù)網(wǎng)購平臺萬眾商城及小九城市wifi,將填補張掖本地網(wǎng)購狂歡節(jié)的空白,讓張掖人真正體驗在家門口網(wǎng)購的新時尚。
二、活動目的:
在雙12到來之際,張掖市本土商家借此機會,將于xx月xx日舉行雙十二張掖本土購物狂歡節(jié),狂歡節(jié)將打出超優(yōu)惠、真特價、免費送等活動來引人關(guān)注,將電子商務(wù)理念深入人心,推動張掖電子商務(wù)的飛速發(fā)展。
三、活動方:
主辦方:張掖市商務(wù)局、張掖市人力資源與社會保障局
承辦方:張掖市焱晶電子商務(wù)有限責(zé)任公司、張掖市瑞景科技有限責(zé)任公司
協(xié)辦方:甘州電視臺、甘州廣播電臺、張掖圈子、百度張掖吧、大漠戶外、號角戶外等。
四、活動時間:
20xx年xx月xx日開幕
五、活動地點:
張掖市中心廣場
六、參會單位:
屆時將有服飾鞋帽類、禮品箱包類、電器類、手機數(shù)碼類、土特產(chǎn)品類、工藝品類、化妝品類、家具建材類、餐飲服務(wù)類等上百家商家參會
七、活動造勢:
一、宣傳造勢
新聞會
網(wǎng)絡(luò)宣傳、報紙、dm廣告
汽車車貼巡街宣傳
二、市場造勢
打造張掖市首家電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地,免費開設(shè)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班;免費為所有培訓(xùn)班商家建站并提供專業(yè)的運營指導(dǎo)、技術(shù)指導(dǎo)等全面周到的后續(xù)服務(wù)。
八、活動流程:
1、準備流程
活動展示平臺:張掖萬眾商城、小九智慧城市wifi、微官網(wǎng)
商家報名時間:20xx年10月27日08:30:00-20xx年xx月1日18:00:00
商家審核時間:20xx年xx月02日08:30:00-20xx年xx月6日18:00:00
活動啟動時間:20xx年xx月xx日00:00:00-20xx年xx月xx日23:59:59
雙十二家具活動方案三一、促銷活動的目的:
現(xiàn)在市場情況如何?開展這次活動得目得是什么?我們是是處理積壓庫存?是提高銷售數(shù)量?是打擊競爭對手或者降低競爭對手對我們的壓力?是因為公司又有某種新品上市?還是為了進一步提升品牌認知度?只有目的明確,才能使活動進行的緊湊更有預(yù)期效果。
二、確定促銷活動對象:
此次促銷活動的目標客戶群體,我們針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在什么范圍內(nèi)或者什么地域內(nèi)?哪些人是促銷得主要客戶?哪些人是促銷得次要客戶?這些選擇都會與我們最后活動的效果有直接關(guān)系,影響到我們最后銷量是怎么樣的。
三、促銷活動的方法:
在這一部分,主要是解決兩個問題:
1、確定活動方法
2、包裝活動
降價?打折?禮券?贈品?抽獎?演示促銷?服務(wù)促銷?消費信用?還是其它的某種促銷工具?選擇什么樣的促銷方法,要考慮到促銷活動的目的、行業(yè)內(nèi)競爭的形勢和行業(yè)內(nèi)環(huán)境以及促銷的預(yù)算費用并如何去分配各種資源。
在確定了方法之后要盡可能做的生活化藝術(shù)化,淡化促銷的商業(yè)性,使活動更貼近消費者,更能去打動消費者。比如借一些慈善行動來實現(xiàn)我們的促銷目的。
個人認為這一部分是整個促銷活動策劃方案的核心部分,應(yīng)該要新要準要狠,使活動具有感染力與震撼力。
四、確定活動的方式:這一部分主要是研究確定活動開展的具體方式。這時我們要考慮上各種社會關(guān)系以及方方面面。
一、指導(dǎo)思想
以中央經(jīng)濟工作會議精神和省、市有關(guān)促消費工作要求為指導(dǎo),圍繞“促消費、保增長、重民生、推發(fā)展”工作目標,有機融合商貿(mào)和旅游兩大行業(yè),形成合力,開展年“四季樂章”消費促進系列活動,進一步營造良好的消費環(huán)境,培育新的消費熱點,倡導(dǎo)循環(huán)、節(jié)能消費,推動我區(qū)商貿(mào)旅游經(jīng)濟新發(fā)展。
二、活動思路
以春、夏、秋、冬四季為主線,分“踏春暢游、激情炫購、金秋盛展、歲末聯(lián)歡”四大主題,以商旅互動為切入點,結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)假日、特殊節(jié)日、雙休日等節(jié)點,緊抓商品換季、旅游旺季等特性,推賣點、造亮點,舉辦特色鮮明的促消費系列活動,確保我區(qū)年促消費實現(xiàn)季季活動足,月月消費濃。
三、方案主題
貫徹落實市委、市政府建設(shè)“購物天堂,美食之都”工作部署,以活動為載體,大力開展我區(qū)消費促進工作,確定全年主題為“區(qū)年‘4×4’促消費系列活動”,其中第一個“4”指春夏秋冬四個季節(jié),后一個“4”指每個季節(jié)的4個商貿(mào)旅游類活動,兩者相乘共16個活動,同時意在突出活動與季節(jié)融合,商貿(mào)與旅游互動,實體與網(wǎng)絡(luò)接軌,政府與企業(yè)聯(lián)動的消費促進新模式。
四、活動安排
(一)春季樂章—踏春暢游
以春為主題,結(jié)合春季適合出游的季節(jié)特征,圍繞新年新裝、新春孝宴、低碳出游等春季元素,突出旅游消費,推出“踏春暢游”系列主題促消費活動。
1、新春穿新衣--中紡中心服裝城大型服裝特賣活動
主題內(nèi)容:利用春節(jié)購物期,組織中紡中心服裝城聯(lián)合女裝企業(yè)推出大型特賣活動。一方面,在春天到來之際為消費者提供更多價廉物美的品牌服裝、服飾選購機會;另一方面,協(xié)助企業(yè)解決物流問題,擴大女裝品牌的知名度。
時間安排:1月21日-1月30日
主辦單位:區(qū)商貿(mào)旅游局
承辦單位:中紡中心服裝城
2、第二屆“新城過大年,丁蘭故里孝親宴”活動
主題內(nèi)容:延續(xù)首屆百家宴活動,針對新年的“孝親”市場,包裝“新春孝宴”產(chǎn)品,同時推出“千桃園照全家福、龍居寺祈新年福”的“雙?!被顒樱纬伞百p千桃園,訪龍居寺,品孝親宴,酬養(yǎng)育恩”的新年旅游新線路、新賣點。
時間安排:2月2日-28日
主辦單位:區(qū)商貿(mào)旅游局、丁橋鎮(zhèn)人民政府
承辦單位:滿緣香大酒店
3、江南絕色·吳越經(jīng)典—杭嘉湖紹新年旅游優(yōu)惠月活動
主題內(nèi)容:為繼續(xù)促進都市經(jīng)濟圈旅游消費、拉動旅游需求,實現(xiàn)旅游經(jīng)濟健康和諧發(fā)展,在年成功舉辦“杭嘉湖紹旅游優(yōu)惠月活動”的基礎(chǔ)上,繼續(xù)組織實施年度“江南絕色·吳越經(jīng)典—杭嘉湖紹新年旅游優(yōu)惠月活動”。優(yōu)惠幅度:參加活動景區(qū)(點)為受惠群體提供不低于8折的門票折扣;對于過夜游客,賓館飯店可根據(jù)自身實際,給予折扣;對于景區(qū)(點)內(nèi)部收費項目實行一定的折扣政策。
時間安排:2月9日-3月7日
主辦單位:市旅委
承辦單位:區(qū)商貿(mào)旅游局
4、年()旅游交易會
主題內(nèi)容:本次展會將針對市場,充分展示()獨特旅游資源。期間將上演各地風(fēng)情的節(jié)目、舉辦旅游景點展示、銷售及旅游產(chǎn)品展賣、線路推薦等一系列活動。
時間安排:3月25日-27日
主辦單位:市旅委
承辦單位:區(qū)商貿(mào)旅游局
(二)夏季樂章—激情炫購
以夏為主題,結(jié)合夏季白天炎熱晚上涼爽的季節(jié)特征,圍繞美食、納涼、夜購、休閑等夏季主流消費元素,將時間從白天向夜晚拓展,將形式從單一向多彩拓展,突出夜間消費,打造夜間經(jīng)濟,推出“激情炫購”系列主題促消費活動。
1、家電以舊換新“上門服務(wù)周活動”
主題內(nèi)容:以“家電舊換新、服務(wù)暖人心”為主題,由我區(qū)各大賣場組織以舊換新網(wǎng)點企業(yè),到社區(qū)、農(nóng)村等指定地點進行家電以舊換新服務(wù)。
時間安排:5月
主辦單位:區(qū)商貿(mào)旅游局
承辦單位:全區(qū)各大家電賣場
2、年區(qū)第三屆錢塘購物節(jié)
主題內(nèi)容:以購享“五一黃金周、給力新錢塘”為主題,在慶春廣場集中我區(qū)各商貿(mào)旅游企業(yè),分不同板塊開展各類展銷活動,突出地域特色。
時間安排:5月
主辦單位:區(qū)商貿(mào)旅游局
承辦單位:交易中心管委會、特色街管委會、商貿(mào)旅游企業(yè)
3、年第一屆美食節(jié)
主題內(nèi)容:圍繞市委、市政府提出的擴大夜間消費,發(fā)展夜間經(jīng)濟的指導(dǎo)思想,以“夏季納涼,美食錢塘”為主題,組織區(qū)內(nèi)賓館飯店、餐飲企業(yè)、夜市從業(yè)人員等在慶春廣場開展年第一屆美食節(jié),期間定時段舉行歌舞、娛樂、抽獎等活動,形成美食與娛樂互動,帶動人氣,促進夜間消費。
時間安排:6月
主辦單位:區(qū)西博辦
承辦單位:區(qū)商貿(mào)旅游局、區(qū)內(nèi)餐飲企業(yè)等
4、年“汽車人”成果展
主題內(nèi)容:圍繞“十年--汽車人”這一主題,聯(lián)合區(qū)內(nèi)33家汽車服務(wù)業(yè)企業(yè),在國際會議中心舉辦年“汽車人”成果展,室外車展,室內(nèi)將十年汽車行業(yè)的發(fā)展歷程進行展示,并以各4S店為單位,分小館展示各個品牌的汽車文化、汽車休閑、汽車俱樂部、自駕游等,讓廣大消費者了解交通工具以外的故事,進一步擴大汽車消費。
時間安排:7月下旬
主辦單位:區(qū)商貿(mào)旅游局
承辦單位:全區(qū)各4S店
(三)秋季樂章—金秋盛展
以秋為主題,圍繞秋季消費市場金九銀十的季節(jié)特征,結(jié)合教師節(jié)、國慶節(jié)等節(jié)日,充分利用游園、車展、成果展、交易展等元素,大力發(fā)展會展經(jīng)濟,進一步拉動消費。在延續(xù)去年商貿(mào)、旅游企業(yè)抱團打包亮相的基礎(chǔ)上,積極創(chuàng)新,推出“金秋盛展”系列主題促消費活動。
1、鞋業(yè)皮具博覽會
主題內(nèi)容:邀請省內(nèi)外各地鞋業(yè)皮具終端經(jīng)銷商、媒體、特約嘉賓到場看貨定樣,為華東地區(qū)規(guī)模較大的訂貨會之一。
時間安排:8月
主辦單位:四季青服裝交易中心管委會
承辦單位:華貿(mào)鞋業(yè)皮具城
2、慶祝教師節(jié)優(yōu)惠購車進校園活動
主題內(nèi)容:以“感恩園丁”為主題,組織全區(qū)各4S店推出針對教師的給力優(yōu)惠政策;與下沙高教園區(qū)及區(qū)內(nèi)有場地條件的學(xué)校聯(lián)系,安排一定規(guī)模的車展,讓優(yōu)惠購車服務(wù)走進校園。
時間安排:9月上旬
主辦單位:區(qū)商貿(mào)旅游局
承辦單位:全區(qū)各4S店
3、北游·皋亭山景區(qū)一期開游活動
主題內(nèi)容:活動主要由“一個儀式,兩個前奏,三路游客”組成,邀請市、區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)參加,推出一期項目,創(chuàng)新表現(xiàn)形式,制造新聞亮點。形式上以低碳餐飲大賽為平臺帶動孝道養(yǎng)生特色餐飲提升,以三路游客為導(dǎo)向主推三條旅游線路。
時間安排:10月1日
主辦單位:區(qū)政府
承辦單位:丁橋鎮(zhèn)政府、區(qū)商貿(mào)旅游局
4、“魅·尚--國際”服裝節(jié)
主題內(nèi)容:以國慶節(jié)為契機,圍繞“十月購物黃金周,品牌服飾大促銷”這一主題,推出服裝拍賣、特價展賣、清倉甩賣等活動,并安排大型模特走秀活動,期間穿插各種抽獎、娛樂活動互動,營造濃厚的節(jié)日氛圍,促進交易中心興市、旺市。
時間安排:10月1日-3日
主辦單位:四季青服裝交易中心管委會
承辦單位:國際服裝城
(四)冬季樂章—歲末聯(lián)歡
以冬為主題,緊抓冬季為全年消費需求最旺盛的季節(jié)這一特點,結(jié)合圣誕節(jié)、春節(jié)等節(jié)日,充分利用年貨、禮品、新裝等元素,積極造節(jié)造會,推出“歲末聯(lián)歡”系列主題跨年大促銷活動。
1、年名優(yōu)商品嘉年華
主題內(nèi)容:以“魅力,時尚新城”為主題,組織商貿(mào)旅游企業(yè)舉辦集低碳、文化、展示、購物、休閑、娛樂為一體的嘉年華活動。
時間安排:11月
主辦單位:區(qū)西博辦
承辦單位:區(qū)商貿(mào)旅游局、全區(qū)商貿(mào)旅游企業(yè)
2、“魅力·圣誕不夜天”大型促銷活動
主題內(nèi)容:以“魅力·圣誕不夜天”為主題,組織全區(qū)各類商貿(mào)企業(yè)延長關(guān)門時間,推出讓利、打折、滿減、滿送、返現(xiàn)、優(yōu)惠券等各種形式讓利消費者,同時在萬象城舉行大型亮燈儀式,用燈光扮靚夜空,讓消費不分晝夜。
時間安排:12月24日-25日
主辦單位:區(qū)商貿(mào)旅游局
承辦單位:全區(qū)各商貿(mào)企業(yè)
3、區(qū)年第四屆休閑購物節(jié)
主題內(nèi)容:以“品味魅力,購享休閑生活”為主題,各類商貿(mào)企業(yè)以滿減滿送、優(yōu)惠券、打折、展銷等各種形式讓利消費者。
時間安排:年底
主辦單位:區(qū)商貿(mào)旅游局
承辦單位:各商貿(mào)企業(yè)
4、“紅紅火火過大年”主題促銷活動
主題內(nèi)容:圍繞“紅紅火火過大年”這一活動主題,結(jié)合今年春節(jié)市場特點,組織全區(qū)商貿(mào)零售企業(yè)在已策劃的春節(jié)前后促銷計劃及營銷方案的基礎(chǔ)上,鞏固和完善促銷舉措,積極嘗試和創(chuàng)新,提升活動的品位和效益,豐富內(nèi)容,將同類促銷形態(tài)合理整合,推出豐富多彩、特色鮮明的促消費活動。
時間安排:年1月
主辦單位:區(qū)商貿(mào)旅游局
承辦單位:全區(qū)各商場、超市、家電賣場
五、工作舉措
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立年促消費系列活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)“一辦兩部”(辦公室、商貿(mào)活動部、旅游活動部),明確職責(zé),落實人員,強化領(lǐng)導(dǎo)。建立健全領(lǐng)導(dǎo)小組月度例會制、活動考核制、評選表彰制,確保各項活動的順利開展。組建由區(qū)相關(guān)部門組成的活動聯(lián)系體系,協(xié)調(diào)處理活動舉辦過程中遇到的各種問題。
(二)完善服務(wù)體系。加強和參與活動的商貿(mào)、旅游系統(tǒng)企業(yè)的溝通和聯(lián)絡(luò),幫助企業(yè)在方案制定、營銷策略上出謀劃策;幫助企業(yè)爭取各項優(yōu)惠政策,協(xié)調(diào)相關(guān)部門辦理企業(yè)在外場活動、增設(shè)促銷點等方面的審批手續(xù)。在活動舉辦地點設(shè)立現(xiàn)場服務(wù)窗口,普及消費維權(quán)知識,確?;菝裣M。
(三)豐富創(chuàng)新模式。積極探索促消費新模式,圍繞商旅互動,發(fā)揮商貿(mào)、旅游的有機結(jié)合與互動效應(yīng),豐富形式,吸引眼球,突出低碳、節(jié)能、環(huán)保等元素。整合資源,創(chuàng)新模式,在活動方案設(shè)計上做到四個拓展,即時間上白天向夜間拓展,空間上城市向農(nóng)村拓展,內(nèi)容上購物向休閑拓展,形式上促銷向互動拓展。
雙11電商促銷活動方案一一、活動背景
“雙十一”即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被稱為光棍節(jié)。而大型的電子商務(wù)網(wǎng)站一般會利用這一天來進行一些大規(guī)模的打折促銷活動,以提高銷售額度。20xx年11月11日前后,發(fā)生了中國互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的商業(yè)活動:在淘寶上,眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動,2100萬人的集體瘋搶,150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!
二、活動時間
11月11日前后
三、活動地點
xxx中心淘寶店
四、活動主題
“雙十一”輕松搶5折,健康不打折
五、活動內(nèi)容
A. 產(chǎn)品促銷
1、單筆滿400立減20或加送一個專項體檢{肝功三項、血清蛋白四項、總膽固醇(TC)、甘油三酯(TG)、高密度脂蛋白膽固醇(HDL-C)、低密度脂蛋白膽固醇(LDL-C)選一}
2、單筆滿600立減30或送一個專項體檢
3、單筆滿800立減40或送一個專項體檢
4、單筆滿1000立減50或送一個專項體檢
5、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份B. 信譽好評
拍后5星+好評返還金額,根據(jù)套餐金額比如300以下返還5元,300-399返還10元,400-499以上返還15元,500-599以上返還20元,600-699以上返還25元,700-799
以上返還30元,800-999以上返還40元,1000以上返還60元,20xx以上返還100元!
六:活動推廣
A、 內(nèi)部推廣
活動套餐在網(wǎng)店首頁醒目位置標出、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份。此頁面放本次活動詳細介紹及套餐鏈接,套餐價格里一定要標出原價及折后價,并將此頁面置于首頁。
B、 外部推廣
集合網(wǎng)絡(luò)運營部全部推廣人員,進行任務(wù)分配,在各大外圍網(wǎng)站進行推廣,推廣時間為雙十一前期推廣和雙十一后期推廣。
雙11電商促銷活動方案二一、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)活動綜述
20xx 年天貓雙十一場由活動主會場、行業(yè)分會場、特色主題會場組成,商家通過海選報名最終入選雙十一商家行列。會場和會場之間仍將采用賽馬的晉升機制,營銷玩法分為平臺級、行業(yè)級和商家工具,并采用全渠道戰(zhàn)略刷新陣地;另外,今年還首次加入了賣家雙11直播環(huán)節(jié),更多亮點值得期待。
二、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)店鋪設(shè)置紅包
20xx 天貓雙11即將來臨,設(shè)置優(yōu)惠券、紅包等優(yōu)惠條件是賣家備戰(zhàn)雙十一的必選。然而,如何設(shè)置雙十一搶紅包活動呢?首先,需要再淘寶賣家中心,我的服務(wù)中訂購 “超級無線”工具,然后開啟“互動營銷”下的“分享”功能并創(chuàng)建“拆包有禮”活動;最終設(shè)置好分享搶紅包活動相關(guān)信息。另外,雙十一搶紅包活動標題要吸引人;收藏和拆包條件一定要勾選;拆包人數(shù)2-3個。
三、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)外圍招商明細
20xx 年淘寶天貓雙十一外圍,是指除了“雙十一主會場”、“雙十一分會場”、“雙十一特色會場”以外的活動區(qū)域總稱。天貓“雙十一外圍”的“活動商品”雖不會出現(xiàn)在主、分會場和特色會場,但與主、分會場“活動商品”一樣,同樣享受購物車、收藏夾等一系列重點資源扶持的流量渠道支持。雙11外圍招商從9月26日開始,報名外圍的賣家必須為集市賣家;報名采用反向邀約和自主報名兩種方式;外圍招商商品在雙11當天一口價應(yīng)小于或等于30天最低一口價;賣家玩法包括設(shè)置店鋪紅包、店鋪滿減、裝修店鋪承接頁。
四、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)活動時間
8月18日,天貓官方正式公布20xx天貓雙11全球狂歡節(jié)招商規(guī)則。那么今年的天貓雙十一活動商家何時開始報名呢?
1、雙十一海選:8月18日—9月1日,9月25日公布結(jié)果
2、雙十一預(yù)售商品報名:9月20日-29日
3、雙十一正式商品報名:10月13日-27日。
4、雙11活動預(yù)熱期:11月1日到10日
5、雙11大促正式活動:11月11日全天,截止到零點。
五、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)報名條件
在天貓雙十一招商規(guī)則中,其商家準入規(guī)則規(guī)定:20xx年天貓雙11全球狂歡節(jié)”活動的商家由“雙十一活動商家”和“雙十一歡樂總動員商家”共同組成,擬報名參加20xx雙11活動的商家,應(yīng)符合天貓(天貓國際)平臺營銷活動基準規(guī)則和招商要求,商品滿足“雙11購物券”及“賣家版運費險”的活動規(guī)則;同時,商家還得滿足其所在類目的20xx雙11招商規(guī)則,并且接受誠信經(jīng)營管控等治理措施和雙11活動管理細則。
六、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)會場介紹
9 月14日,天貓20xx年雙十一會場解說信息。天貓雙11活動商家可根據(jù)自身的活動表現(xiàn)獲得雙十一會場資源或商品專區(qū)資源;而今年雙11會場由活動主會場、行業(yè)分會場、特色主題會場組成;特色主題會場將根據(jù)不同主題有不同的會場呈現(xiàn)形式?!緯鲰撁媸疽鈭D詳見文底:附一】
同時,會場將采用個性化玩法,“雙十一活動商家”店鋪或活動商品將在雙11會場頁面優(yōu)先展現(xiàn),而“雙十一歡樂總動員商家”店鋪或者活動商品則不具備此機會,但其活動商品將可優(yōu)先展示在搜索list和類目導(dǎo)航list頁面。
更多20xx淘寶天貓雙11會場信息,后續(xù)將持續(xù)更新…
七、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)玩法介紹
今年天貓雙十一營銷玩法包括平臺級、行業(yè)級和商家工具,平臺級將有全場滿返、雙11購物券滿減活動;行業(yè)級別的將有預(yù)售、花唄分期等方式;商家自己則有買N 免1、搭配寶、贈品寶、特價寶等多重玩法。同時,單店滿免、免單工具功能,在雙十一后半場提供相應(yīng)會場,阿里會給予流量支持。另外,億邦動力網(wǎng)還總結(jié)了天貓雙十一玩法6大亮點:
1、雙十一晚會明星+矩陣直播,打造超級IP,拉新客戶、提升平臺流量和關(guān)注度。
2、20xx天貓雙十一流量轉(zhuǎn)化率利器:千人千面的個性化推薦。
3、全渠道作為雙11銷量刷新陣地,扶持60多家,強調(diào)門店發(fā)貨。
4、多門檻跨店滿減優(yōu)惠玩法,提升促銷聯(lián)動和流量轉(zhuǎn)化。
5、備貨主打秋冬新款、商場同款。
6、天貓全球潮流盛典,將作為雙11預(yù)熱期時尚方向主推重點。
據(jù)了解,雙十一的商家直播大致分為三個階段,主要在造勢期,預(yù)熱期和雙11當天,分別有主題和打法。20xx天貓雙11直播,商家可自主配置紅包雨等互動玩法。在直播間達到約定時間點,整個雙十一商家直播可以達到邊看直播,邊搶紅包雨。同時,雙十一活動期間開放線上眾媒系統(tǒng),主要是方便商家和入駐天貓的達人,和國內(nèi)一線的媒體來進行合作對接。
八、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)商家發(fā)貨、包郵規(guī)則
與往年的天貓雙十一一樣,天貓雙十一活動官方對商家發(fā)貨和包郵都做了詳細規(guī)定:商家發(fā)貨要求在20xx雙11當天消費者付款的訂單,除虛擬虛擬類目外,商家必須最晚在11月20日晚發(fā)貨;另外,定制、預(yù)售、家具建材下商品設(shè)置預(yù)約發(fā)貨時間的商品已詳情頁描述為準;家具建材大件累上商品應(yīng)在付款之日起20日內(nèi)發(fā)貨。生鮮類商家可在11月25日晚之前發(fā)貨。
20xx雙11商家包郵要求規(guī)定:商家應(yīng)當提供活動商品收貨地為中國大陸地區(qū)的全場包郵(港澳臺地區(qū)及海外除外)服務(wù),有特別規(guī)定的除外;同時,在20xx淘寶天貓雙十一活動商家包郵其他物流服務(wù)中,魚缸提供 20個城市的“免費送貨上門并安裝”服務(wù),制定了.送貨入戶&安裝服務(wù)規(guī)則。
九、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)商家備戰(zhàn)
據(jù)了解,20xx年天貓雙11會基于8條新營銷新玩法時間軸(會員通、萬店同慶、聚星臺、粉絲趴、品牌社區(qū)、淘寶達人、直播、微淘)來玩。數(shù)據(jù)指標主要考量:流量、客單價、銷售額、增粉數(shù)和推廣預(yù)算。
而面對20xx天貓雙十一的即將到來,有些商家從10月15日已開始預(yù)熱了(雖然官方規(guī)定11月1日),在預(yù)熱期購買訂單處理。同時,還要進行搜索優(yōu)化、開通直通車、設(shè)置優(yōu)惠券滿減、制定合適的備貨量;雖然腰部商家無緣主會場,但通過賽馬機制、利用好老客戶回購、頁面集中買贈活動。最后在1-2個小時主把銷量沖上去,獲得主會場(海景房等非固定)資源位,流量和銷量也是很可觀的。
十、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)聚劃算攻略
今年淘寶天貓雙11,聚劃算推出“聚劃算雙11-好貨不用挑”的主題,在玩法上,聚劃算會配合天貓雙11進行升級,重點圍繞互動升級和娛樂化展開探索,用營銷工具和新玩法賦能商家,最終幫助商家在天貓雙11中提升品牌價值和商業(yè)價值。聚劃算雙11的活動預(yù)熱時從11月1日—10日;動開團時間為雙11全天。據(jù)悉,活動類型包括商品團、品牌團、主題團、全球精選、非常大牌、聚名品、聚家裝、量販團、生活服務(wù)等9個,而活動類型不同,相應(yīng)的報名和審核也會有所不同。同時,雙十一期間聚劃算持續(xù)探索互動升級和娛樂化,將推出全民掃錢玩法、大牌聚咖秀、超級大牌會場等三大新玩法。
十一、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)淘寶嘉年華
9 月8日開始,20xx雙十一淘寶嘉年華海選報名開始;11月1日-11日為活動預(yù)熱期。20xx雙11淘寶嘉年華會場將由活動主會場、行業(yè)分會場、特色朱特會場組成。涵蓋內(nèi)衣配件、珠寶寵物、母嬰用品、童裝、手機數(shù)碼、家電等類目。同時,在20xx雙十一期間還推出淘寶嘉年華直播、聚劃算等活動。
十二、20xx淘寶天貓雙11晚會(雙十一狂歡夜)
8月16日消息,天貓官方宣布將攜手浙江衛(wèi)視主辦20xx天貓雙11晚會,全面升級藝人邀約、創(chuàng)意互動、舞美科技等多領(lǐng)域。而上海家化獲雙11晚會獨家冠名權(quán)。據(jù)阿里透露,20xx雙11狂歡夜硬廣收入利潤將以紅包形式回饋消費者。此外,阿里旗下大文娛版塊,包括優(yōu)酷土、天貓魔盒、蝦米音樂、UC瀏覽器、天貓客戶端等平臺,將組成20xx雙十一晚會的聯(lián)動直播矩陣。同時,將在雙 11晚會中開辟四個免費的1分鐘時段,通過全球征集、全民評選的方式來選拔優(yōu)秀作品。
十三、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)天天特價
20xx 淘寶天貓雙11天天特價,共有1個主會場和8個分會場,包括特惠穿、特惠囤、特惠玩、特惠吃、女人會場、男人會場、家居百貨、母嬰會場,滿足買家不同需求,賣家依自身需求做商品推廣。此外,還推出“新發(fā)現(xiàn)”會場,主推20xx雙11天天特價的特色商品。同時,20xx雙十一天天特價,在天貓雙十一中將流量效率、賣家積極性放置于首位,采用“個性化+實時賽馬”的方式。
十四、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)直播
在20xx雙十一活動中,淘寶官方開通商家直播功能。目前有兩個入口,即淘寶直播手淘微淘端口和千牛淘寶直播中控臺。有直播權(quán)限的20xx雙11活動商家可通過這兩個入口發(fā)起雙11直播。據(jù)了解,天貓雙十一商家直播在微淘有優(yōu)先展示機會,不僅在微淘,在淘寶完整瀏覽鏈路里都會陸續(xù)打通。其中,雙11商家直播玩法主要包括商品卡片特效、邊看邊買、發(fā)優(yōu)惠券、發(fā)紅包、直播間搶購、團購等。另外,20xx雙十一活動中商家直播內(nèi)容包含:時尚、運動健身、視頻、母嬰、二次元、購物經(jīng)驗分享等。
十五、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)海選
8 月25日下午,天貓官方公布了20xx淘寶雙11商家海選結(jié)果。隨后,雙11活動流程已經(jīng)進入第二階段。據(jù)了解,天貓會根據(jù)20xx雙11活動的整體策略,優(yōu)先選擇與優(yōu)質(zhì)商家合作,優(yōu)選條件包括但不限于品牌知名度、活動契合度、消費者需求等。另外,第二階段商家還需要開通雙11優(yōu)惠券;簽署運費險協(xié)議和誠信經(jīng)營承諾協(xié)議;補充報名信息。9月20日后,將全面進入20xx天貓雙十一活動商品報名階段。
十六、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)現(xiàn)貨商品報名
10 月13日,20xx淘寶天貓雙十一商家商品開始申報了。時間截止到10月27日。對此,天貓規(guī)定20xx年雙11期間,商家可根據(jù)自身商品屬性和實際情況決定使用“付款減庫存”或“拍下減庫存”,天貓官方在雙11期間不作要求。但前者當超過預(yù)扣時間時,預(yù)扣庫存會被回補,其他消費者可繼續(xù)購買。另外,在預(yù)扣庫存方面,超過15分鐘后,消費者點擊付款但在支付頁面最終沒付款,系統(tǒng)會再產(chǎn)生預(yù)扣庫存,超過15分鐘后庫存會釋放。最后,超過30分鐘,除聚劃算訂單外,未付款訂單不會自動取消關(guān)閉。
十七、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)流量支持
針對今年天貓雙十一,其官方除了商品折扣、紅包、購物券等特色玩法外,對于商家在雙11的流量支持上,也是做足了功夫。天貓平臺除了首頁焦點圖、首頁頂通、搜索、天貓push、會員EDM、短信、站內(nèi)信,天貓手機客戶端&Pad資源等資源外,還推出了直播、粉絲趴。而手淘、淘寶、支付寶、旺旺、一淘、新浪微博、優(yōu)酷土豆、UC瀏覽器、滴滴、高德、蝦米等作為阿里集團的重點資源對商家做流量支持。
除此之外,外部媒體包括:門戶網(wǎng)站、垂直類網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站、網(wǎng)址導(dǎo)航、搜索引擎、無線、主流互聯(lián)網(wǎng)媒體;導(dǎo)購,各類app,手機廠商,瀏覽器等。同時20xx 雙十一當天,線下媒體則覆蓋一二線城市主要城市地鐵、候車亭、樓宇、廣播等媒體。作為傳統(tǒng)媒體的央視與省級衛(wèi)視也會做到雙11電視廣告覆蓋。
十八、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)資金支持
在20xx淘寶天貓雙11活動中,其官方啟動了“助跑雙十一”專項賣家資金扶持計劃:
1、更高額度
8月中旬起,為符合20xx雙11活動資質(zhì)的活動天貓商家提高信用貸款授信額度,有效期內(nèi)可隨時支用;
2、特惠費率
針對行業(yè)備貨、營銷等資金需求時間,在20xx雙十一期間推出特惠資金活動,參與的雙11商家將會獲得更低折扣
3、專享產(chǎn)品
同時,在天貓雙十一期間,推出大促專享貸款產(chǎn)品,歷史最低價且還款方式更靈活。
十九、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)活動名詞解釋
1、成交最低價:自20xx年9月15日至1月10日期間有成交記錄的商品拍下價格的最低價。
2、專柜價:指雙20xx雙11活動商品的價格標簽上的商品原價;或物價局等國家法定機構(gòu)核定的價格。
3、50%OFF:指天貓雙十一商家在專柜價的基礎(chǔ)上向消費者讓利50%。
4、虛擬類目部分商品:手機號碼/套餐/增值業(yè)務(wù);移動/聯(lián)通/電信充值中心。
5、20xx雙十一母嬰大件類目:童床/餐椅/兒童安全座椅/童車(推車、學(xué)步車、自行車、三輪車、電動車、扭扭車)。
6、家具大件類商品:住宅家具、商業(yè)辦公/家具類目;長期綁定“免費配送安裝”協(xié)議圈定類目商品及定制類商品除外。
7、天貓雙十一建材大件類商品:衛(wèi)浴陶瓷、地板、瓷磚、油漆、涂料、門、電線、基礎(chǔ)建材大件商品。
8、汽車配件部分類目:指輪胎、輪轂類;另外整車自提。
9、運動戶外大件類商品:跑步機/大型健身器械、踏步機/中小型健身器材、自行車整車、電動車/電動車配件。
10、包物流:包含雙11活動商家發(fā)貨至消費者確認的收貨地所在地級市物流提貨點費用。
每年的淘寶天貓雙十一,都是淘寶、天貓眾多商家必爭之日,也是消費者忍不住“買買買”的剁手時刻。在當天大促的24小時里,有人驚喜,有人悲哀,有人暴富,有人平淡。作為商家或消費者的你,是否已做好準備?一起坐等雙十一狂歡節(jié)的到來。
雙11電商促銷活動方案三第一:適當備貨
淘寶小賣家普遍是庫存量不足,也不敢多備貨,生怕賣不出去造成庫存積壓,但雙11是盛典,備貨是必然的,怎么備貨才安全呢?其實也不難,可以根據(jù)店鋪平時的銷售情況,敲定出幾個主推款熱銷款即可,這幾款產(chǎn)品可以適當多備點庫存,就算雙十一沒有賣完,平時也可以消化掉,關(guān)于庫存,一定要針對性上貨,不要浪費資金在其他產(chǎn)品上面;此外,就是備貨時間問題,雙11 很多工廠訂單量暴增,出貨貨期比以往任何時候都要長,如果我們把訂單放在前15-20天下達給工廠是遠遠來不及的,一定要適當?shù)奶崆皽蕚洌ㄗh在10月 20日之前庫存就應(yīng)該備貨70%以上。其他非主推款熱銷款也要上架,其作用不是為銷售,而是為了襯托我們的主推款熱銷款,要讓客戶有所比對才行,再說了,店鋪商品太少,客戶留駐時間很短,購買的欲望也基本就沒有了。
第二:理性促銷
雙11活動,其實很多賣家都事先做了功課,對于自己喜愛的商品都進行過比價對比,就等著雙11最低價的時候出手,所以,店鋪參加雙11的商品在最好雙11前的一個月左右的時間不要參加聚劃算、天天特價的促銷活動,以免雙11商品價格過低,超出自己的承受范圍,不能為客戶提供更好的購物體驗,致使雙11當天損失大量的流量搜索。
第三: 店鋪預(yù)熱
店鋪預(yù)熱主要是為店鋪積攢人氣,預(yù)熱的方式也是很多的,常見的有收藏店鋪、收藏寶貝送雙11當天的優(yōu)惠券、限量大禮包等你來搶的活動,這樣有助于為店鋪提前積累人氣,避免雙11店鋪流量不足等現(xiàn)象或是和其他店鋪硬碰硬的搶流量。
第四: 店鋪裝扮
店鋪裝扮非常重要,雙11是店鋪流量最大的時候,不僅僅是為了在當天給客戶提供爽的購物體驗,也是店鋪宣傳的最佳時機,精美的店鋪裝扮,讓人賞心悅目,客戶會不自覺多停留一點時間,也會不自覺的收藏店鋪。
第五: 店鋪流量
雙11,什么最重要,流量最重要,為了這一點,花點錢也是值當?shù)?,不管是找第三方流量軟件還是參加直通車或是鉆展,都可以嘗試,一年之際在于此,最重要的時刻值得我們?yōu)榇藙谛膭诹ㄥX財。
團購就是團體購物,指認識或不認識的消費者聯(lián)合起來,加大與商家的談判能力,以求得最優(yōu)價格的一種購物方式。根據(jù)薄利多銷的原理,商家可以給出低于零售價格的團購折扣和單獨購買得不到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。下面小編給大家整理的最新團購方案范文精選,但愿對你有借鑒作用!
團購方案范文1活動日期:20__年09月24日(星期六)
活動時間:09:00——17:30
活動地點:江蘇省鎮(zhèn)江市學(xué)府路87號
活動主題:炎炎夏日,裝修也要冰點價。
活動目的:提高商家的銷售額,同時增加商家親和力,樹立優(yōu)良的商家形象,服務(wù)消費者,為其提供真正的高質(zhì)量,低價格的商品。
活動優(yōu)勢:各大媒體支持、名優(yōu)品牌參與、優(yōu)惠幅度最大、全程跟蹤服務(wù)。
現(xiàn)場流程:
活動現(xiàn)場以團購配合游戲的形式出現(xiàn)拉動人氣,9月23日晚各商家至錦繡皇宮布展,9月24日上午9;00整由主持人宣布開場,主持人表示對到場業(yè)主的歡迎和謝意,介紹此次活動冠名單位,冠名單位的一些基本情況,地理位置、占地面積、規(guī)模等等,務(wù)求將冠名單位的基本情況植入廣大業(yè)主印象中去,以吸引他們在現(xiàn)場選購建材。隨
后介紹參加活動的商家品牌,此次活動給出的最大折扣,加深品牌印象,利于成單。
10:00左右,現(xiàn)場人氣聚集到一定程度時,主持人可以開始現(xiàn)場熱身小游戲,來吸引住業(yè)主的眼球。凡到場業(yè)主均有機會參與游戲,游戲獎品由各商家提供一些精美小禮品以及該品牌產(chǎn)品。參與方式:熱身小游戲一每人發(fā)一個乒乓球和乒乓球拍,看誰以球拍拍球,使球不掉落且堅持時間最長者獲勝。每輪限3名參與者(考慮舞臺大小因素),可多進行幾輪。每輪獲勝者可獲得精美禮品一份。熱身小游戲大概結(jié)束時間為11:00。
11:30開始熱身小游戲二:舞臺上放置好飛鏢盤,參與者每人一支飛鏢,看射的離鏢盤紅心最近,就是獲勝者。每次限3人,可多進行幾輪。獲勝者可獲得精美禮品一份。
游戲結(jié)束時間大概在12:30左右,午飯時間,商家提供簡單午餐。(提供免費午餐在宣傳時要指明出來,在會展開場到午飯時間,需要主持人說明提供免費午餐,以吸引住業(yè)主)在午飯期間可以進行現(xiàn)場秒殺活動。主持人先介紹由商家提供的商品,然后在現(xiàn)場公布一個熱線,由主持人宣布開始,在場的所有業(yè)主可以撥打這個號碼,第一個接聽的業(yè)主可以免費獲得次商品。
12;30~13;30各商家可以派出自己的工作人員上臺進行宣傳自己產(chǎn)品的優(yōu)勢以及本次活動的最大折扣。各商家也可以出點小節(jié)目,唱歌等活躍下午間困乏時間。
13:30。由主持人簡單串場后團購活動正式開始,主持人在介紹商家品牌資料的同時,可對已下的訂單進行報單,并將訂單放入抽獎箱,起到現(xiàn)場業(yè)主下單的作用?;顒又虚g進行品牌產(chǎn)品競猜游戲,到場業(yè)主都可以參加。前期準備:講寫有數(shù)字的紙條和無數(shù)字的紙條投放入到抽獎箱中,拿到寫有數(shù)字的紙條的業(yè)主即可參加此次品牌產(chǎn)品競猜游戲。每個品牌產(chǎn)品事前標好市場價格,將這些價格交給主持人。每次競猜人數(shù)3人,競猜價格最接近市場價格的即可獲得此產(chǎn)品。競猜活動可以進行3~4輪。競猜活動大概結(jié)束時間為15:00。
15:00之后可進入抽獎環(huán)節(jié)。由小獎開始,陸續(xù)不間斷的抽獎、報單營造現(xiàn)場氣氛,促使未下單客戶,盡快下單。
在16:30~17:00這半個小時的時間內(nèi),商家可以拿出自己的準備好的特價商品,業(yè)主進行限時不限量的搶購活動。
活動定于17:00進入尾聲,并抽取最終大獎。獲獎?wù)吲恼樟裟?。活動圓滿結(jié)束。
宣傳方向:
①電視字幕廣告,可以在前10天,每天晚上8點、9點、10點進行廣告的播放,讓更多的業(yè)主可以了解到我們的這次活動;
②報紙廣告,可以在鎮(zhèn)江銷售好的報紙(如京江晚報,揚子晚報等)上進行對這次活動的介紹,讓更多的人了解到這次活動,并能更進一步的理解活動的主要細則;
③主要小區(qū)內(nèi)的廣告畫面,條幅,過節(jié)條幅,戶外廣告畫面,路牌,商場小區(qū)宣傳單頁(憑單頁到場前100名都有小禮品一份),網(wǎng)站宣傳,宣傳車宣傳造勢。
④從9月17日開始,到活動開始前,可以派專人在各小區(qū)門口設(shè)置咨詢處,向業(yè)主發(fā)放邀請函,并記錄下業(yè)主信息,告知業(yè)主,活動當天成功簽單的業(yè)主憑邀請函可以得到更多的實惠。
⑤單頁宣傳,9月26日天氣還是很炎熱,可以以宣傳小扇和單頁的形式進行發(fā)放。可以減少對于宣傳單頁收到即扔的現(xiàn)象。考慮到消費者心理,宣傳方面要注明免費提供午餐,免費參與活動,把獎品拿回家。
團購方案范文2一、活動背景
1.年后,不管是新車銷量還是精品銷量受市場影響都較大,精品銷售不再像前幾年那樣火爆,逐步步入買方市場。
為了拉動終端銷售,通過活動的促銷和吸引,提高到店車流量,增加銷售機會!
2.“團購”作為近幾年來一種全新的營銷模式已經(jīng)被廣大消費者所熟知。
消費者通過組團的形式進行購買能夠得到更多的實惠和便利,它改變了傳統(tǒng)的觀念,迅速占領(lǐng)市場!
3.以團購為噱頭,挖掘潛在客戶,提升潛在意向客戶和單一頻次和銷售數(shù)量實現(xiàn)消費者“拉幫結(jié)派”購買欲望。
二、活動主題:超級團購,精彩紛呈!
三、活動時間:20__年3月17日起——(建議活動至少開展一周)
四、活動地點:
五、活動形式:
1.以4S店為活動的主導(dǎo),威龍公司配合執(zhí)行,提供團購活動的建議性方案,并將相關(guān)活動物料安排到位
2.4S店組織協(xié)調(diào)好整個團購會的流程,包括客戶邀約、信息的以及活動現(xiàn)場的組織協(xié)調(diào)
六、活動方案:
注:團購組成員至少滿足5人以上,否則不享受團購優(yōu)惠,團購組成員將派發(fā)團購卡或團購號,憑卡確認是否為團購客戶。
【五人成團,八人成軍,團結(jié)起來暢想優(yōu)惠】
五人成團(人數(shù)≥5人),活動期間所售精品均可享受8.5折優(yōu)惠!
八人成軍(人數(shù)≥8人),活動期間所售精品均可享受7折優(yōu)惠!
【“團”出精彩,“抽”出幸運】
—豬年行好運,滿意靠大家!
活動期間,凡團購組成員當天消費滿5000元,即可獲得幸運抽獎卷一張,多買多贈!(每天獎票僅限50張)
【獎品4S店自定,如小禮品、汽車香水、千尚掛件、御馬皮帶、全年免費洗車、免費打蠟兩次、室內(nèi)清洗、免費保養(yǎng)2次、紐??怂拐粕弦苿与娫?、ipad2(可虛設(shè)此獎)……】
【“團”購御馬,溫馨駕乘】
—御馬嘉年華,驚喜送大家!
—御馬腳墊,來自馬來西亞的健康環(huán)保體驗!
活動期間,凡團購組成員購買御馬腳墊在享受原折扣優(yōu)惠的前提下,可參加以舊換新活動:
原車腳墊可抵扣200元(注:每人每次僅限一輛車)
購機有禮:活動期間,購買奧迪專車專用DVD導(dǎo)航,免費贈送原車倒車
影像一個(包安裝)
主機臵換:原車CD機抵扣500元,便攜式導(dǎo)航抵扣300元
注:以上活動均在原有折扣的基礎(chǔ)上進行
【豪華升級,耀眼新輝】
—A4L時尚安全版閃耀登場!
綿綿春雨,安全出行
—升級配置:
導(dǎo)航+DVD+藍牙免提+MP3/MP4+雷達電子測速+3G上網(wǎng)(選配)+倒車影像+行車記錄儀+御馬無氯地墊
限時限量!銷售,每天僅限1輛,僅售7天!
貼膜大優(yōu)惠!凡購買時尚安全版車型,即可享受美國高檔汽車隔熱防爆
膜6折優(yōu)惠(抵價劵)!注:太陽膜原有折扣仍舊有效!
全年免費洗車!
七、活動執(zhí)行安排(4S店負責(zé)部分僅供參考):
必須“四確”:分工明確、目標明確、方法明確、責(zé)任明確。
前期的客戶信息確認(4S店):
1.通過短信平臺或致電新老客戶、潛在客戶,告知貴店的團購活動的基
本信息,如:時間、地點、團購人數(shù)的要求、簡單的活動內(nèi)容等
2.有效找到目標客戶,并將客戶的信息一一確認
團購活動流程的確認(4S店):
活動宣傳的安排(4S店為主,威龍協(xié)助參與):
1.短信平臺:
A、短信數(shù)量:選擇移動/聯(lián)通優(yōu)質(zhì)客戶發(fā)送短信,最好對同一客戶發(fā)送兩次以上短信。【若是老客戶可直接發(fā)送】
B、短信內(nèi)容(參考):
團購送豪禮,人多更升級!17日,“慈溪科奧4S店精品團購促銷活動開始啦,驚喜折扣不容錯過!“參加人越多,享受優(yōu)惠越多,趕快參團吧!
2.網(wǎng)絡(luò)宣傳:
A、在行業(yè)資深媒體軟文等廣告類信息,如:4S店官網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、太平洋網(wǎng)站、愛卡、易車網(wǎng)等
B、論壇推廣:在行業(yè)資深網(wǎng)站論壇團購信息,并通過論壇內(nèi)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽苯謝疃某醋鰲?/p>C、搜索引擎或貼吧推廣:如百度知道、百度貼吧、搜搜問問等
3.其他媒介推廣:如電臺、報紙雜志、廣播等
A、電臺:如交通91.8,能夠讓更多的車主了解團購信息
B、報紙雜志軟文的投放
C、廣播
八、活動分工
威龍支持:
1、活動方案策劃,協(xié)助執(zhí)行
2、威龍設(shè)計:活動宣傳單頁、_展架(活動促銷及活動主題)、橫幅、KT板及噴繪(所有的促銷信息設(shè)計一起)、地貼(以活動主題為主)、車頂牌(A4L升級版)、團購卡
3、物料提供:導(dǎo)航_展架1個、御馬_展架1個、活動促銷_展架各1個、KT板1塊、橫幅2條
4、業(yè)務(wù)人員全程跟進
4S店活動工作安排:
1、確定活動具體開始和結(jié)束時間:
2、確定和分配銷售目標、
3、確定團購項目的激勵方案機制(建議在原有激勵的基礎(chǔ)上再進行激勵)
4、宣傳單頁定稿、印制(完成時間節(jié)點:)
5、單頁派發(fā):活動前7天開始派發(fā):商場、超市、停車場、酒店、娛樂場停車場、店內(nèi)發(fā)放;
4、客戶短信群發(fā)(活動前7天1次,活動前4天再發(fā)1次,活動前1天發(fā)第三次)
5、店內(nèi)氛圍營造:產(chǎn)品豐滿、整潔干凈、背景音樂、桌子、紅布等
6、店外:氣拱門、帳篷、橫幅、_展架、優(yōu)惠活動噴繪布臵
7、產(chǎn)品備貨、堆頭擺放陳列
8、員工動員會:活動目標、獎勵貫徹、人員分工
九、【補充說明】:
1、以上活動方案為我司提供的建議方案,貴店可根據(jù)自身的實際情況做合理調(diào)整。
2、活動最終解釋權(quán)歸4S店所有,威龍公司協(xié)助參與。
團購方案范文3一、活動概況
1、活動目的:長期以來,品牌聯(lián)盟都未能解決好品牌間的簽單互動,造成聯(lián)盟內(nèi)部資源浪費,為更好地促進品牌聯(lián)盟客戶資源共享,實現(xiàn)聯(lián)盟內(nèi)真正互動,達成品牌聯(lián)盟在業(yè)主中間的真正影響力,也為了讓客戶圈定在大品牌聯(lián)盟消費圈內(nèi),特組織此次品牌聯(lián)盟團購促銷活動。
2、活動主題:__首屆家居建材工廠直供會
3、活動時間:20__年4月20日下午1點—5點;
4、活動地點:__威尼大酒店一樓會議廳
5、活動對象:主要針對近期交房的小區(qū),其次通過商場、廣告等征集的目標客戶;
6、參與品牌:歐派廚柜〃衣柜、安華衛(wèi)浴、嘉寶莉漆、世友地板、冠花照明、歐派木門、奧華集成吊頂
7、業(yè)主邀約形式:
A、推廣員傳單、舉牌、宣傳車推廣,設(shè)置團購報名熱線;
B、__電視臺廣告推廣,設(shè)置團購報名熱線;
C、店面征集:以發(fā)放《品牌聯(lián)盟團購券邀請函》(即品牌聯(lián)盟增值卡)方式進行,每品牌限發(fā)預(yù)約卡100張,可在每個品牌增值為200元,最高可增值至1600元(詳情見邀請函使用細則特別說明),每客戶限用一張;
D、短信征集,主要針對不同細分領(lǐng)域新老客戶進行短信宣傳,如陶瓷選擇木門、地板等。
二、活動優(yōu)惠
A、預(yù)約大增值:客戶憑《品牌聯(lián)盟團購券邀請函》(即大品牌聯(lián)盟增值卡),在團購活動當天下定后,可享受貨款階梯式?jīng)_抵優(yōu)惠,最高增值可達1600元(詳情見邀請函使用細則特別說明)。
B、各自專柜優(yōu)惠:每個品牌根據(jù)自己實際情況制定各自優(yōu)惠政策,8大品牌共同承諾所提供單價為20__年年度最低,并由聯(lián)盟各品牌老總聯(lián)合簽字承諾。
C、共同訂單:客戶在4月20日團購活動現(xiàn)場預(yù)交500元定金,即可享受品牌聯(lián)盟8大品牌內(nèi)所有商家年度最低優(yōu)惠,客戶憑借邀請函和現(xiàn)場訂單到各家店面消費,不僅可享受年度最低優(yōu)惠,還可享受邀請函貨款沖抵優(yōu)惠。
D、現(xiàn)場抽獎:4月20日團購活動當天,大品牌聯(lián)盟準備好豐富的禮品,客戶在現(xiàn)場下定,即可獲得大品牌聯(lián)盟抽獎券一張,分階段進行抽獎,既可活動現(xiàn)場氣氛,加快訂單速度,又能留住客戶,造成人氣烘托。
三、媒體及相關(guān)部門互動
1、媒體監(jiān)督服務(wù)卡:首次推行團購媒體監(jiān)督服務(wù)(__電視臺),由一媒體為主辦單位,發(fā)放保價承諾書;
2、保價協(xié)議:業(yè)主簽訂購買協(xié)議(附于訂單之后),承諾活動為年度最低價。
四、活動亮點
A、小區(qū)業(yè)主集中團購,宣傳資源集中進行小區(qū)推廣,有利于擴大活動效果; B、現(xiàn)場精心布置,烘托氛圍,造成消費者從眾心理,實現(xiàn)現(xiàn)場快速下訂;C、承諾廠家直接讓利,年度最低; D、簽訂購買協(xié)議,承諾買貴包退;
四、活動流程
團購會現(xiàn)場流程
五、宣傳計劃及物料(媒體、門市、小區(qū)) A、媒體宣傳(協(xié)商監(jiān)督媒體)C、商場宣傳計劃:
1、商場櫥窗噴繪(每店面一塊):內(nèi)容為活動主題和低價承諾協(xié)議書,2、地貼(每門市一張):宣傳內(nèi)容為廠家讓利、年度最低、3、吊旗(每品牌10張):正反兩面內(nèi)容分別為:目前方案沒有涉及吊旗制作。
正面:權(quán)威媒體全程監(jiān)督反面:廠家讓利、年度最低
4、_展架(每品牌四個):為活動主題和低價承諾協(xié)議書,上面有各品牌老總簽字
E、物料清單
六、培訓(xùn)計劃(前期已可進行活動預(yù)約)
1、培訓(xùn)對象:店面終端導(dǎo)購、小區(qū)推廣人員、各品牌聯(lián)絡(luò)官
2、培訓(xùn)地點:暫定嘉寶莉漆
3、培訓(xùn)時間:4月8日
4、培訓(xùn)內(nèi)容:A、各品牌介紹、活動介紹、推廣話術(shù)
B、團購活動解說 C、帶單獎勵政策
七、執(zhí)行要領(lǐng)
1、小區(qū)推廣的穩(wěn)定執(zhí)行
2、店面終端導(dǎo)購的正確引導(dǎo) 3、媒體宣傳效果造勢
4、多方資源整合,利用好內(nèi)部信息
關(guān)鍵詞:國美電器 “3.15”活動 措施
中圖分類號:F274 文獻標識碼:A
文章編號:1004-4914(2012)03-265-02
隨著生活水平的提高,人們的消費觀念發(fā)生了變化,消費從溫飽型向享受型轉(zhuǎn)變,消費觀念逐步更新,消費層次明顯提高,對家電的消費不再僅僅停留在購買階段,消費者開始注意到服務(wù)質(zhì)量的重要性。顧客對自己的電器的愛護,已超出了人們估算的程度。大部分顧客對自己電器的定期保養(yǎng)檢修非常重視,甚至不惜花費自己的時間,精力和金錢。國美電器“3.15”免費清洗大行動:免費清洗空調(diào)、免費保養(yǎng)空調(diào)、免費清洗抽油煙機,就是針對售后服務(wù)所開展的一項大型活動。與帶給消費者的新鮮感逐漸降低的促銷活動對比,獨具創(chuàng)新性的售后服務(wù)活動更能吸引顧客的注意。
一、國美電器公司的“3.15”活動的優(yōu)勢分析
1.薄利多銷,服務(wù)當先。國美電器集團堅持“薄利多銷,服務(wù)當先”的經(jīng)營理念,依靠準確的市場定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營策略,引領(lǐng)家電消費潮流,為消費者提供個性化、多樣化的服務(wù),國美品牌得到中國廣大消費者的青睞。在現(xiàn)階段而言,大企業(yè)主要關(guān)注門店的擴展和大型促銷活動的成效,甚少會關(guān)注到消費者對售后服務(wù)的需求,而國美“3.15”活動這種類型的活動的誕生就恰好迎合了消費者的口味。讓消費者實實在在地享受到這種服務(wù)。往年,國美也有舉辦“3.15”活動,但因活動比較新穎,各方面的準備還不夠到位而少有顧客問津,白白流走了機會?,F(xiàn)在,國美把宣傳搞得沸沸揚揚,街知巷聞,因此,吸引了大批新老顧客。現(xiàn)在的消費者都是精明的消費者,在購買產(chǎn)品的時候,往往購買的不是產(chǎn)品的價格,而是服務(wù),常言道:買得舒心就用得放心。銷售人員服務(wù)態(tài)度好,消費者就愿意購買他的產(chǎn)品,如果銷售人員接待態(tài)度生硬,對顧客提出的疑問,回答不誠實,敷衍了事,即使產(chǎn)品的價格再低,恐怕消費者也會不屑一顧。然而,僅僅做到銷售服務(wù)態(tài)度好是遠遠滿足不了消費者的需求的,那靠什么來吸引消費者,讓消費者買得放心,用得舒心,也不用擔(dān)心產(chǎn)品在買回家后的所出現(xiàn)的各種疑難呢?國美正是抓住了消費者的消費心理,在售后服務(wù)方面著手。在行業(yè)中率先推出免費清洗空調(diào)、免費保養(yǎng)空調(diào)、免費清洗抽油煙機等具有極大吸引力的售后服務(wù)活動。這一活動不僅突出了國美對售后服務(wù)的重視,無形中也為自己的品牌作了宣傳,從另一角度看,顧客會就此活動進行思考,買空調(diào)、買抽油煙機最好到國美購買。為什么呢?原因就是,國美賣的不僅僅是產(chǎn)品,還有售后免費服務(wù)。顧客只要進行對比,就會發(fā)現(xiàn),在國美購買產(chǎn)品,不僅產(chǎn)品品質(zhì)有保障,而且保養(yǎng)有保證。
2.勇于創(chuàng)新。國美“3.15”活動就是以新穎的活動模式來吸引顧客?!?.15”活動的舉辦最大的優(yōu)勢就是活動的創(chuàng)新性,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展?;顒拥膭?chuàng)新性,不僅吸引了顧客,也吸引了同行業(yè)的目光,國美的“3.15”活動成效顯著,更為接下來空調(diào)旺季促銷戰(zhàn)打下扎實的基礎(chǔ)。而結(jié)果顯示,國美在接下來的促銷活動中,銷售額遙遙領(lǐng)先?!?.15”活動為企業(yè)帶來了龐大的促銷效益,其中,很多顧客都是沖著每年國美“3.15”免費清洗大行動而到國美各大門店購買空調(diào)。這一連鎖反應(yīng),引來了同行業(yè)的注意并參考。
3.重視服務(wù)人員的后期培養(yǎng)。隨著電器行業(yè)的發(fā)展和成熟,技術(shù)的更新?lián)Q代很快,新的維修、檢查、保養(yǎng)等工具產(chǎn)品紛紛引進了電器售后服務(wù)行業(yè),這必然要求對服務(wù)人員不斷地進行新的培訓(xùn)以適應(yīng)技術(shù)革新的需要。除此以外,在客戶一次又一次接受售后服務(wù)的時候也必然對服務(wù)產(chǎn)生新的需求,這同樣需要國美通過對服務(wù)人員地后期再培訓(xùn)來改進或提升其服務(wù)水平。在這方面,國美做得還是比較到位的,每出新技術(shù),都要進行培訓(xùn),每搞大型活動,也要進行培訓(xùn),為的就是讓顧客信任國美,讓顧客享受到一流的服務(wù)。
廣州國美負責(zé)人表示,優(yōu)質(zhì)服務(wù)將是2010年國美空調(diào)的重頭戲。相比其他的家電產(chǎn)品,空調(diào)的售后安裝歷來受到消費者的重視,為了保證空調(diào)產(chǎn)品的安裝,廣州國美通過整合多方的物流配送、安裝、服務(wù)資源,準備了龐大的服務(wù)隊伍,并在一二月份對所有售后隊伍進行了專業(yè)的培訓(xùn)。
隨著空調(diào)市場的啟動,廣州國美將秉承以往的售后服務(wù)理念,為消費者提供空調(diào)從購買到安裝的專業(yè)“一站式”服務(wù),并且推出了“即送即裝”的極速服務(wù)。國美空調(diào)特別服務(wù)隊還鄭重承諾,為消費者提供空調(diào)從購買到安裝的專業(yè)“一站式”服務(wù), 消費者在國美賣場購買空調(diào)商品后,24小時送貨、安裝到位。并為消費者提供免費送貨、免費安裝并調(diào)試、免費預(yù)約打空調(diào)孔、免費上門設(shè)計、技術(shù)咨詢、一年內(nèi)免費充氟一次、一年內(nèi)免費保養(yǎng)一次、一年內(nèi)免費移機一次等服務(wù)。此外,針對許多消費者正在服役的空調(diào),國美還特別推出了“空調(diào)免費清洗”。消費者可到就近國美商城報名登記,獲得空調(diào)免費清洗服務(wù)。廣州國美相關(guān)負責(zé)人表示,2010年將是廣州國美空調(diào)售后服務(wù)再度提升的里程碑。國美在保持價格優(yōu)勢的同時,率先打響空調(diào)配送、安裝服務(wù)戰(zhàn),促進廣州家電市場整體服務(wù)水平的再次提升。
目前,國美客戶服務(wù)系統(tǒng)已成為集促銷咨詢、購買指導(dǎo)、售后服務(wù)等功能于一體的全功能綜合化服務(wù)平臺。同時,國美繼續(xù)強化“誠久保障”服務(wù),受到消費者的歡迎,成為行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)標準。
二、國美“3.15”活動的劣勢分析
1.各職能部門的相互配合問題。兵法曰:“萬人惟一心,何敵不摧?何敵不克?”、“三分策略,七分執(zhí)行”,活動策略執(zhí)行主要依靠各部門員工緊密協(xié)作配合,策略再周密,執(zhí)行過程中只要出現(xiàn)一點的差錯,都會影響到全盤活動效果,因此內(nèi)部執(zhí)行是方案執(zhí)行的重中之重。內(nèi)部執(zhí)行分為:部門間的協(xié)調(diào)配合和員工培訓(xùn)。商場的每一個職能部門都是商場這臺大機器必不可少的零件,無論哪一個部件出現(xiàn)了差錯,都會影響整臺機器的運作。在大型活動的執(zhí)行過程中,也不能缺少各職能部門的相互和諧配合?!?.15”活動中,有一小部分顧客反映,活動執(zhí)行緩慢,從預(yù)約的清洗時間開始,到服務(wù)人員上門,要相差幾小時,這就反映了部門之間的協(xié)調(diào)存在的不足。這些問題雖然只是影響到一小部分顧客,但千里之堤毀于蟻穴。企業(yè)要想永葆生機,不得不重視這些問題,并且要加強力度改進。
2.“3.15”活動的宣傳問題。雖然這次國美對“3.15”活動進行了地毯式的宣傳,例如進小區(qū)宣傳活動、派發(fā)宣傳單張、投放廣告等等。但仍有不少消費者不知道“3.15”活動的開展,錯過了免費清洗、保養(yǎng)。由此可見,宣傳是存在著漏洞的。進小區(qū)活動需要了解哪個小區(qū)比較多老顧客、哪個小區(qū)比較多潛在客戶、哪個小區(qū)人流量比較多等等,而國美“3.15”活動的進小區(qū)活動純粹是地毯式的宣傳,每個小區(qū)都去宣傳,但是時間或者地點方面卻欠缺考慮,例如,上班時間,小區(qū)的人都去上班了,去那個小區(qū)宣傳的效果是甚微的。如果對這些問題進行整改一下,相信宣傳的力度會大大增加??梢?,宣傳并不是越多越好,而是越有針對性越好。
3.“3.15”活動的服務(wù)標準問題。售后服務(wù)本身有很多種類,由于缺乏統(tǒng)一的服務(wù)標準,造成了各門店售后服務(wù)方式方法千差萬別,服務(wù)質(zhì)量參差不齊,正是因為缺乏有力的政策指導(dǎo),所以使售后服務(wù)出現(xiàn)了諸多問題,發(fā)展受到了制約。如果有一個統(tǒng)一的標準,就可以避免一些不必要的問題發(fā)生。
三、國美電器公司針對“3.15”活動的改進措施分析
分析完國美電器公司的“3.15”活動的優(yōu)劣勢后,最后來討論國美電器公司針對“3.15”活動的應(yīng)采取的改進措施。
1.國美電器“3.15”活動的評估分析。在整個活動執(zhí)行過程有一個非常關(guān)鍵但經(jīng)常會被人遺忘的環(huán)節(jié)就是活動的評估。活動評估是對整個活動方案質(zhì)量的檢測,一個活動的好壞在活動結(jié)束后只有通過活動評估才能知道。為了更好地開展“3.15”活動,國美就對“3.15”活動進行了評估。
商場做活動的最終目的就是提高銷量追求利潤最大化,而“3.15”活動的最終目的就是服務(wù)顧客,提高顧客滿意度?;顒悠陂g的顧客滿意度分析,國美根據(jù)活動的期限把評估分為三階段:“3.15”活動前分析、“3.15”活動中期分析、“3.15”整體活動分析。活動前分析是為做好活動打好基礎(chǔ),只有抓住“病根”才能“藥到病除”,整個活動策劃方案才會有實際意義。活動中期分析為及時服務(wù)戰(zhàn)略做好了鋪墊,根據(jù)活動的實際情況,及時發(fā)現(xiàn)方案存在的問題及時調(diào)整方案,保證達到預(yù)期效果。整體活動分析,就是查看整個方案的有效程度,是否達到既定目標,有何處不足及成功經(jīng)驗,都能通過整體活動分析來獲得。大型商場活動一個很重要的推動力就是廣告宣傳,對廣告宣傳效果的測評也是整體活動評估的一部分。
2.國美電器“3.15”活動的人員素質(zhì)分析?;顒拥闹黧w是人,人的因素也是決定活動成敗的關(guān)鍵。國美電器管理人員順應(yīng)我國電器產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不斷學(xué)習(xí),在努力提升自己水平的同時,合理選人、育人、用人、留人和“流入”。正如上海錦華科技總經(jīng)理龐志強在2008年12月11日由《汽車維修與保養(yǎng)》雜志社主辦的主題論壇――“汽車服務(wù)業(yè)如何軟著陸?”中演講提到:“更加審慎地選才,關(guān)注員工的薪酬與其實際貢獻度的匹配,減少‘人浮于事’的狀況,并強化淘汰機制。重新審視各項人力資源制度的合理性,減少對員工生產(chǎn)力缺乏激勵性的項目支出,優(yōu)化激勵政策進一步向高績效人員傾斜,更加重視加強與員工多層次、多內(nèi)容的溝通,共享業(yè)務(wù)信息和發(fā)展策略?!边@與電器行業(yè)是同一個道理的。因此,國美對“3.15”活動的人員培訓(xùn)方面進行了完善。
在活動進行前執(zhí)行成員活動前培訓(xùn),商場全體員工參加。由策略執(zhí)行負責(zé)人全程指導(dǎo)培訓(xùn),以口頭、書面、圖示、現(xiàn)場演示等方式充分說明方案內(nèi)容,讓每一位執(zhí)行者都做到明確活動目的、政策、執(zhí)行流程、注意事項及活動統(tǒng)一宣傳口徑。準備工作責(zé)任到人,規(guī)定完成時間、檢核人,做到活動前確認各項工作到位。
人員的針對性培訓(xùn)。售后服務(wù)團隊是整個活動執(zhí)行過程的核心,其一言一行,直接影響到商場名譽。因此,在人員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上單獨對售后服務(wù)團隊進行服務(wù)態(tài)度和專業(yè)技能的特別培訓(xùn)。讓售后服務(wù)團隊更深刻明確活動目的和政策,掌握技巧。
3.國美電器“3.15”活動的服務(wù)分析。國美電器的免費清洗大行動倍受廣大消費者的追捧,在“3.15”活動前后,各大門店都吸引了不少消費者參與活動。
家電維修收費不規(guī)范、服務(wù)不專業(yè)、人員素質(zhì)參差不齊……一直是困擾廣大消費者。針對這些問題,國美電器積極調(diào)整,全力為顧客打造完善的家電維修服務(wù)保障,從最初單一的售后安裝服務(wù)體系,拓展為集安裝、維修于一體的專業(yè)化服務(wù)體系。2009年,國美電器在全國已經(jīng)搭建完成全品類家電售后服務(wù)網(wǎng)點1196家,正在為廣大的消費者提供專業(yè)的家電維修服務(wù)。
另外,國美電器呼叫中心建立至今,已經(jīng)成為全國最大的家電零售業(yè)呼叫中心,并覆蓋了全國220多個城市,該系統(tǒng)和國美ERP企業(yè)資源管理系統(tǒng)進行了對接,實現(xiàn)了國美與消費者之間雙向互動,并為供應(yīng)商與消費者之間架起了溝通的橋梁,從而加快了市場與消費需求的響應(yīng)速度,使供應(yīng)商實時掌握顧客的需求,同時國美的多項服務(wù)措施也滿足了不同消費者的個性需求,創(chuàng)造行業(yè)最高的客戶滿意度。
綜上所述,國美電器集團堅持“薄利多銷,服務(wù)當先”的經(jīng)營理念,依靠準確的市場定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營策略,引領(lǐng)家電消費潮流,為消費者提供個性化、多樣化的服務(wù),國美品牌得到中國廣大消費者的青睞。國美“3.15”活動以售后服務(wù)吸引顧客,為接著的促銷的活動打下扎實的基礎(chǔ),人員的培養(yǎng)和培訓(xùn)是國美這次活動取得成功的重要因素之一。國美不斷完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)為顧客帶來誠心保障?!?.15”活動受到消費者的歡迎,成為行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)標準。針對“3.15”活動,國美采取了改進措施,進行對活動的評估,把好的發(fā)揚得更好,把壞的改過來。對活動的重點人員進行培訓(xùn),優(yōu)化激勵體制。國美不斷完善其已建立的呼叫中心,實現(xiàn)與消費者之間的雙向互動,加快市場與消費需求的響應(yīng)速度,同時國美的多項服務(wù)措施也滿足了不同消費者的個性需求,創(chuàng)造行業(yè)最高的客戶滿意度。通過對國美“3.15”活動的效果分析表明,只有不斷響應(yīng)消費者需求,發(fā)掘市場的潛力,才能成為行業(yè)的先行者。
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強化營銷策略的引導(dǎo)作用
策略是生命線,離開了整體營銷策略的引導(dǎo),營銷中心就會失去“策略中心”的位勢,整個營銷體系就會是一盤散沙,形不成整體策略的引導(dǎo)力量,只能依靠一個個的分銷平臺、一個個的業(yè)務(wù)人員去“跑銷售,抓訂單”,充其量只能為企業(yè)提供短期需要的現(xiàn)金流量,而不能為企業(yè)打開通向未來的大門。
指標導(dǎo)向的惡果
諸多國產(chǎn)手機企業(yè)就是這樣,營銷中心總部往往不具有“策略中心”的地位,不知道整體營銷策略是一種“引導(dǎo)力量”,只是對下屬各銷區(qū)“下指標、壓任務(wù)”,驅(qū)使他們努力發(fā)展經(jīng)銷商、尋找銷售機會,可謂銷售指標導(dǎo)向,而不是營銷策略導(dǎo)向。各個銷區(qū)失去了整體策略的引導(dǎo)和約束,就像脫韁的野馬,撒開了去“找市場,下訂單”,結(jié)果不同銷區(qū)有不同的渠道結(jié)構(gòu),同一個銷區(qū)有N多種渠道經(jīng)銷商,形成復(fù)雜的渠道結(jié)構(gòu)和庫存結(jié)構(gòu)。隨著交易過程的推進、競爭加劇、市場逆轉(zhuǎn),以及產(chǎn)品更新和降價促銷的頻繁,各銷區(qū)分公司與各渠道經(jīng)銷商之間,形成了復(fù)雜的利益關(guān)系或利益糾紛。
面對如此復(fù)雜的經(jīng)銷格局,加之分銷效率下降、商業(yè)毛利銳減,營銷中心總部自然的選擇就是放棄努力,放棄謀取“策略中心”的地位。這是災(zāi)難性的選擇――各分銷區(qū)域開始牽著營銷總部的鼻子走,把“產(chǎn)品更新和降價促銷”當做一種資源用于補償或減免經(jīng)銷商的利益損失,包括調(diào)價損失或舊貨積壓的損失;各分銷區(qū)域不再盯著分銷價值鏈的整體效率,不再盯著目標消費群和市場競爭地位,而是盯著下單機會,以及如何處理與渠道經(jīng)銷商日益復(fù)雜的利益關(guān)系和利益糾紛,不斷倒逼營銷中心總部更新品種、花色和型號,乃至“產(chǎn)品作秀”。換言之,“產(chǎn)品更新和降價促銷”不再是市場營銷策略的一個組成部分,而是分銷平臺調(diào)節(jié)經(jīng)銷商利益關(guān)系的杠桿,成為緩解經(jīng)銷商的利益糾紛和沖突的手段。
這些企業(yè)的銷售分公司,由此逐漸演變成一個個“分銷商”,分公司人員逐漸演變成一個個“業(yè)務(wù)員”或“生意人”。隨之而來的是,分公司與經(jīng)銷商的利益關(guān)系日趨復(fù)雜,各銷區(qū)的庫存結(jié)構(gòu)日趨混亂且一籌莫展,各種款式的貨品擁塞渠道或充斥門店,形不成拳頭產(chǎn)品或主推系列,也形不成清晰的價格體系,極大地影響著產(chǎn)品的競爭力和策略的表現(xiàn)力,影響著銷售速度,使單品銷量上不去。
一般而言,單品銷量或社會保有量越大,就越能吸引社會資源承接維修業(yè)務(wù)。反之,就會阻礙產(chǎn)品的淘汰或退市,影響產(chǎn)品系列的更新或品牌線的梳理。值得一提的是,外資品牌依靠營銷策略職能及其整體策略,使“產(chǎn)品更新”帶來產(chǎn)品系列的更新、品牌線的升級、品牌價值的提升、價格體系的維護,很順當、很有節(jié)奏感。國產(chǎn)品牌企業(yè)卻像背上一個沉重的包袱,“產(chǎn)品更新”的結(jié)果是產(chǎn)品系列臃腫、渠道貨品壅塞、價格體系混亂和促銷手段失靈。而單品銷量上不去,就會進一步加劇渠道貨品的擁塞,惡化庫存結(jié)構(gòu)和經(jīng)銷商利益關(guān)系,降低產(chǎn)品的流通速度和盈利能力,陷入惡性循環(huán),就像當年諸多國產(chǎn)品牌企業(yè)年銷量超過400萬臺(個別企業(yè)號稱產(chǎn)銷量過1000萬臺),凈現(xiàn)金流量卻是負值,每臺手機的利潤幾近為零。
發(fā)揮策略引導(dǎo)的作用
擺脫困境的唯一選擇,就是明確營銷總部的“策略中心”地位,形成“高層次的營銷策略職能”,形成策略的引導(dǎo)力量。
外資手機品牌的做法是:
第一,提高手機主板的通用化程度,集中優(yōu)勢資源,精煉產(chǎn)品系列,突出主力機型。
第二,依靠產(chǎn)品競爭力,配之以大面積的廣告宣傳,吸引渠道經(jīng)銷商和終端消費者的眼球。按照2/8法則,篩選20%最優(yōu)秀的經(jīng)銷商或經(jīng)銷渠道,把競爭對手驅(qū)逐到效率低下的80%渠道通路上去。
第三,在強化分銷管理職能的基礎(chǔ)上,疊加“市場策劃職能”,提高推廣、促銷、助銷、陳列、招貼、導(dǎo)購的力度和精度,所謂“終端生動化”,迅速飆升單品或主力機型的銷量,加快產(chǎn)品流通速度,促進分銷價值鏈(主要指中間批發(fā)商和零售渠道商)進入良性循環(huán)。
第四,一旦單品突破“盈虧平衡點的銷量”后,等待時機,等待下一個優(yōu)勢產(chǎn)品推廣成功、高端顧客群被新品吸引后,大規(guī)模降價放量,適時退市。把停止生產(chǎn)后的剩余散件和物料悉數(shù)甩到手機市場,吸引各手機小商戶攢機、翻新和維修。
有鑒于此,2003年,某手機企業(yè)明確營銷中心總部為“策略中心”,各分銷區(qū)域為“策略執(zhí)行單位”,一舉形成營銷策略上的引導(dǎo)力量,形成分銷管理上的整體合力,在諸多對手嚴重虧損甚至趨向衰亡的情況下,維持盈利增長的勢頭,當年銷量增長了70%。
這家手機企業(yè)的做法是,由營銷中心總部牽頭,按照2/8法則,選擇20%優(yōu)秀銷區(qū)作為“營銷整體策略審議和執(zhí)行的重點單位”。要求這些銷區(qū)的主管和經(jīng)銷商,按照營銷總部擬定的整體營銷策略共同審議和決策,包括明確目標消費群和區(qū)域競爭策略,明確營銷規(guī)范和考核標準,確定主推機型以及新品更新、品牌宣傳、推廣促銷方案等。在此基礎(chǔ)上,各銷區(qū)及經(jīng)銷商承諾目標月度銷量和總銷量,以及配套資源的投入,并以計劃方式對現(xiàn)有庫存結(jié)構(gòu)和經(jīng)銷利益關(guān)系作出調(diào)整。同時,營銷中心總部組織各銷區(qū)調(diào)整庫存結(jié)構(gòu)和規(guī)范經(jīng)銷渠道,強化分銷價值鏈的管理,并對重點銷區(qū)的策略執(zhí)行情況進行實時跟蹤和動態(tài)管理,不斷檢查和糾偏,直至達到預(yù)期目標。
建立營銷策略的職能
營銷中心的“營銷策略職能”部門,應(yīng)該由專家級營銷專業(yè)團隊構(gòu)成,或從原來的“市場研究部”中選拔若干名資深專家構(gòu)成,從事整體營銷策略方案和管理規(guī)范研究,為企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)和管理當局提供咨詢和見解。同時,為營銷中心各部門和各區(qū)域,設(shè)定方向、目標、重點、要領(lǐng)和衡量標準,以及提供市場知識、指導(dǎo)意見、咨詢服務(wù)和人員培訓(xùn)。具體而言:
第一,營銷策略職能及高端策略研究專家首要的職責(zé),就是圍繞“選擇或開拓目標市場、促進組織功能強化、深化與客戶的聯(lián)系”,提煉核心概念或基本命題。比如耐克公司(NIKE),通過營銷專家的深入研究,把紛雜的市場營銷實踐高度概括為兩個基本命題“如何競爭”和“在哪里競爭”,使營銷將士們清楚,公司的市場營銷是沿著這兩條策略路線展開的,即所謂“以品牌為導(dǎo)向的整合營銷體系”,或稱“策略地圖”、“策略指導(dǎo)綱要”,避
免浪費、混亂和盲目性,確保各種營銷舉措具有內(nèi)在的一致性。究竟“在哪里競爭”和“如何競爭”,必須由營銷專家從理論的高度作出回答。偉大的實踐需要偉大的理論,企業(yè)也一樣,這是德魯克說過的話。
關(guān)于“在哪里競爭”或“企業(yè)要爭奪的目標顧客是誰”,耐克的營銷專家從企業(yè)的價值定位或NIKE的愿景入手,進行系統(tǒng)分析和研究,從而合乎邏輯地刻畫出NIKE目標顧客群的分類、購買行為特征、價值傾向、可能的需求規(guī)模和成長性;明確產(chǎn)品線發(fā)展方向、產(chǎn)品生命周期管理原則、發(fā)展的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,以及跨部門協(xié)同的方向和要點。
關(guān)于“如何競爭”或“企業(yè)如何爭奪目標顧客”,耐克的專家分析出兩個子命題“顧客為何買NIKE”和“企業(yè)如何賣NIKE”,從而弄清楚了NIKE顧客的價值定位,理解了顧客認為有價值的是什么,以及顧客的訴求點是什么。在此基礎(chǔ)上,進而明確了品牌定位策略,包括創(chuàng)造品牌差異性、尋找品牌基因和形象代言人等;確定了品牌整合傳播策略、渠道策略和價格策略,以及各項管理政策和規(guī)范,包括經(jīng)銷商的管理和物流管理等,尤其在策略手段、方法和途徑上作出嚴格而細致的規(guī)定。比如,明確規(guī)定要在“售前、售中和售后”三個方面展開品牌的傳播,以及適用的手段、方法和策略,用以指導(dǎo)和約束營銷中心各部門、各銷區(qū)的營銷行為、策略舉措和資源配置。
第二,依據(jù)企業(yè)的營銷理論和策略地圖,制定管理規(guī)范和衡量標準,包括品牌管理綱要、渠道分類標準、客戶選擇標準、分銷管理制度和政策、推廣和促銷的原則和規(guī)范等;以此指導(dǎo)和檢查各銷區(qū)和各部門的行為和結(jié)果,包括考核和評價分銷管理工作和市場營銷工作;尤其是約束市場策劃職能部門的行為,包括推廣和促銷活動。為“分銷管理職能”和“市場策劃職能”奠定對立統(tǒng)一的基礎(chǔ),使“產(chǎn)品知識和市場知識”或“短期銷售業(yè)績和長期市場基礎(chǔ)”有機地結(jié)合起來。一旦發(fā)現(xiàn)問題,就要立即分析原因,形成系統(tǒng)解決方案,報告營銷中心總經(jīng)理,及時組織力量糾偏或調(diào)整策略方案。
順便指出,上述這兩項職能活動的開支要通過企業(yè)的財政預(yù)算解決,以保持概念開發(fā)和策略研究的獨立性、專業(yè)性、整體性和長期性。
第三,圍繞整體營銷策略的落實和市場知識的導(dǎo)入,對營銷體系內(nèi)部提供專業(yè)培訓(xùn)和咨詢服務(wù),幫助各部門、各銷區(qū)培訓(xùn)市場營銷方面的專業(yè)人才,研究和策劃具體的策略實施方案,以及推廣和促銷活動方案。各部門、各分銷區(qū)域可以根據(jù)實際需要,或邀請外部咨詢公司,或邀請營銷中心策略職能部門及專家,提供培訓(xùn)和咨詢服務(wù),并支付相應(yīng)的費用。按照德魯克的說法,專家級人才是社會公共資源,營銷中心總部完全可以像外部管理咨詢公司那樣,以更為靈活和開放的方式,在營銷策略職能部門中集聚社會力量,集聚高層次策略研究和概念開發(fā)的營銷專業(yè)團隊。
理順營銷體系的結(jié)構(gòu)
營銷中心總部的整體營銷策略和管理規(guī)范,必須通過區(qū)域營銷平臺轉(zhuǎn)化為執(zhí)行方案,并使專業(yè)化的市場策劃方案融合到具體的執(zhí)行方案中去,轉(zhuǎn)化為分銷管理平臺的行動,轉(zhuǎn)化為整體銷售業(yè)績。區(qū)域營銷平臺必須在“有組織的分銷管理”基礎(chǔ)上,制定一攬子營銷執(zhí)行方案。所以,理順營銷體系的基本命題,就是建立區(qū)域營銷平臺,并使“分銷業(yè)務(wù)平臺”轉(zhuǎn)化為“分銷管理平臺”,使“高層次營銷策略職能”、“專業(yè)化市場策劃職能”和“區(qū)域化分銷管理職能”之間的職能結(jié)構(gòu)關(guān)系清晰起來。
建立區(qū)域營銷平臺
可口可樂公司經(jīng)過10余年的努力,建立了遍布中國的裝瓶廠和物流體系,以及大規(guī)模的分銷網(wǎng)絡(luò)體系。實際上,可口可樂公司做的事情并不多,也并不難,中國任何一個企業(yè)“營銷中心總部”都能做到,也都應(yīng)該做到――按照“生產(chǎn)、分配、交換和消費”的社會再生產(chǎn)循環(huán),弄清楚每一瓶可口可樂究竟可以通過哪些渠道,到達哪些終端門店,賣給哪些消費者,據(jù)此,完成對中國日用消費品渠道的規(guī)劃,弄清楚產(chǎn)品分銷通路和覆蓋方式,即通過三條“公共渠道資源”,對57種、29類和9大類零售終端進行全覆蓋,包括通過現(xiàn)代零售渠道覆蓋各地的超市、便利店、賣場和社區(qū)店;通過傳統(tǒng)零售渠道覆蓋食雜店、傳統(tǒng)食品店、售貨亭;通過中間批發(fā)渠道覆蓋其他娛樂、休閑、交通、運輸、住宿、教育、工作場所、內(nèi)部公關(guān)、項目采購等。進而,劃分生產(chǎn)和銷售責(zé)任區(qū)域,規(guī)劃裝瓶廠和物流體系的布局,以及制定相應(yīng)的政策和管理規(guī)范等。
一般而言,營銷中心總部不應(yīng)該做太多、太雜的事情,只能保留與整體戰(zhàn)略決策相關(guān)的“營銷策略職能部門”或“營銷專家團隊”、“新產(chǎn)品概念開發(fā)部門”、“市場調(diào)研部門”,以及保留“公關(guān)部門”和“廣告部門”,而把市場策劃職能部門和分銷管理部門下放到區(qū)域營銷平臺上去,同價值創(chuàng)造過程直接結(jié)合,同經(jīng)濟成果或銷售績效直接掛鉤,與“市場策劃和分銷管理”的水平分離相對應(yīng),進一步實現(xiàn)“營銷戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)術(shù)”的垂直分離。
可口可樂公司的經(jīng)驗表明,這種“垂直分離”是可行的。在可口可樂公司的營銷體系中,太古、嘉里、中糧等瓶裝商,不是單純的貿(mào)易公司或大經(jīng)銷商,而是三大區(qū)域營銷平臺。可口可樂公司依靠這三大區(qū)域營銷平臺,在全國范圍內(nèi)分兵把口,覆蓋指定的市場責(zé)任區(qū)域。太古、嘉里、中糧或區(qū)域營銷平臺設(shè)“市場部”,制定具體的營銷執(zhí)行方案及其管理規(guī)范,展開有組織的市場營銷;促進重點客戶(KA)部和銷售部,以及下屬各裝瓶廠的市場部、KA部和銷售部展開協(xié)同,提高分銷管理能力和客戶服務(wù)質(zhì)量;以管理和服務(wù)帶動銷售,提高業(yè)績。所謂“一切圍繞市場轉(zhuǎn),一切圍繞營銷干”。
豐田汽車銷售總公司的經(jīng)驗也表明,這種“垂直分離”是有效的。豐田汽車銷售總公司實際上是一個“營銷中心總部”,下屬的“銷售分公司”原本都是一個個區(qū)域經(jīng)銷商,加盟豐田公司以后,成為豐田營銷體系的一個個“區(qū)域營銷平臺”,承擔(dān)區(qū)域市場的主體責(zé)任。這些銷售分公司是區(qū)域市場的組織者和管理者,按豐田銷售總公司的營銷策略和管理規(guī)范行事。具體而言,就是制定區(qū)域市場的發(fā)展規(guī)劃和投資規(guī)劃,發(fā)展4s門店網(wǎng)絡(luò)和配件供應(yīng)體系,謀求區(qū)域市場的市場份額和競爭地位;組建培訓(xùn)和督導(dǎo)隊伍,指導(dǎo)和約束4s門店不斷改善經(jīng)營管理,提高服務(wù)能力;制定系統(tǒng)的策略方案,整合資源,促進各4s門店不斷深化與顧客的聯(lián)系,維持盈利性增長的勢頭。豐田公司依靠并維持這種營銷體系結(jié)構(gòu)長達30年時間,逐漸從1949年瀕臨倒閉的狀態(tài)走出來,成為世界級企業(yè)。
紅塔集團的營銷中心,從2004年起,明確4個營銷大區(qū)和下屬33個銷區(qū)的第一責(zé)任者為市場營銷經(jīng)理(紅塔集團稱“市務(wù)經(jīng)理”),而不是“銷售經(jīng)理”或“業(yè)務(wù)經(jīng)理”,責(zé)成營銷大
區(qū)及下屬各銷區(qū),以品牌建設(shè)帶動產(chǎn)品銷量恢復(fù)性增長,并按總部的品牌定位、推廣策略和推廣路徑的總體方案,結(jié)合銷區(qū)特點,制定具體的實施方案和計劃,展開有組織的市場營銷和品牌建設(shè)。僅僅3年時間,紅塔山品牌銷量從30萬大箱迅速增長到100萬大箱。
轉(zhuǎn)變銷售業(yè)務(wù)平臺
理順營銷體系的關(guān)鍵環(huán)節(jié),就是構(gòu)建“分銷管理職能體系”,促進各區(qū)域“銷售業(yè)務(wù)平臺”向“分銷管理平臺”轉(zhuǎn)變同時,促進“銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理”向“分銷管理經(jīng)理”轉(zhuǎn)變,促進“銷售業(yè)務(wù)員”向“客戶顧問”轉(zhuǎn)變。
一般而言,企業(yè)在進入市場初期,只能派人到各地去建立“銷售業(yè)務(wù)平臺”,招募銷售業(yè)務(wù)人員去找中間批發(fā)商下訂單,并依靠中間商服務(wù)于零售商或終端門店。與此相聯(lián)系,市場策劃活動也處于分散狀態(tài),圍繞著“召開訂貨會議、簽訂銷售合同、促進產(chǎn)品銷售”展開,即所謂“先沖量,后整理”。隨著市場逐漸做起來,企業(yè)度過了艱難的生存期,就應(yīng)該建立分銷管理職能體系,把分散的銷售業(yè)務(wù)人員整合起來,從事“分銷價值鏈”(主要是指中間批發(fā)商或零售商)的管理工作,從事客戶或商家的整體服務(wù)工作。
作為一個產(chǎn)品的“供應(yīng)商”,最不經(jīng)濟的行為就是搭建銷售業(yè)務(wù)平臺,組織銷售業(yè)務(wù)人員從事商品交易,使自己成為一級中間商。任何企業(yè)或供應(yīng)商都應(yīng)該成立客戶管理職能部門,設(shè)計相應(yīng)的“分銷管理規(guī)范”和“分銷管理模式”,以及對零售商的終端門店或賣場提供支持和幫助,提高促銷、陳列和導(dǎo)購活動的“生動化”或提高產(chǎn)品的終端表現(xiàn)力;都應(yīng)該學(xué)會對“分銷價值鏈”的管理,依靠分銷管理能力,提高產(chǎn)品“通過流通,抵達終端,進入消費”的速度或通過能力。
可口可樂公司就是這樣,20世紀90年代中期后,制定“重點客戶管理規(guī)范”,促進太古、嘉里、中糧及下屬裝瓶廠成立KA部,跨過中間批發(fā)商,對沃爾瑪、家樂福這類現(xiàn)代零售商直接服務(wù)和交易;2000年后,可口可樂總部進一步成立了KA聯(lián)合服務(wù)部門,或稱“中國客戶管理組(CCMG)”,更好地協(xié)調(diào)各裝瓶廠的KA客戶管理體系,從而建立健全了面向重點客戶的“KA管理職能體系”。
太古、嘉里、中糧總部作為區(qū)域營銷平臺,設(shè)KA部負責(zé)“發(fā)展重點客戶”和“終端的生動化”,依靠整體服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量,從總體上滿足客戶的要求,直接完成與全國性客戶或地方性客戶總部的交易,并一攬子對客戶各終端門店的“生動化”作出承諾。KA部的主管稱客戶經(jīng)理(Manager),下設(shè)客戶服務(wù)人員(Service)、客戶運作人員(Operation)和終端生動化執(zhí)行人員(Merchandiser)。區(qū)域營銷平臺的KA部直接服務(wù)于全國性大客戶,裝瓶廠KA部服務(wù)于地區(qū)大客戶,以及負責(zé)責(zé)任區(qū)域現(xiàn)代零售終端的生動化工作。
這樣做,有利于把分散的“銷售業(yè)務(wù)”整合起來,并與市場部的策劃能力對接,構(gòu)成區(qū)域營銷整體方案的一個不可分割的組成部分,并使“銷售業(yè)績”成為“市場部”和“KA部”有效協(xié)同的一個檢驗指標,成為“市場策劃職能”及其“生動化方案”有效性的一個檢驗指標,成為“客戶服務(wù)質(zhì)量”或“為顧客創(chuàng)造價值”的一種整體回報,而不是銷售業(yè)務(wù)員個人提取獎金或傭金的依據(jù)。值得強調(diào)的是,這樣做有利于在區(qū)域營銷平臺上,建立“市場策劃職能”和“分銷管理職能”兩者“對立統(tǒng)一”的基礎(chǔ),這是很多企業(yè)倍感困擾的事情。
提煉分銷管理模式
寶潔公司和可口可樂公司,從一開始就懂得要開發(fā)分銷管理模式,這是西方人的思維方式或做事方式,在管理上稱作“整分合原理”。西方人相信,任何一個完整的體系,都是可以分解的,分解成基本單元,然后去粗取精、去偽存真,開發(fā)出核心構(gòu)件,最后依據(jù)核心構(gòu)件重構(gòu)或合成基本功能模塊。這在可口可樂稱為“儲運101(RSC101)項目”,在寶潔稱為“IDS分銷管理模式”。
寶潔和可口可樂公司強大的分銷體系,實際上是建立在極為“簡練、規(guī)范和可復(fù)制”的分銷管理模式上的,如同宏偉的建筑物是建立在單調(diào)的核心構(gòu)件或磚瓦之上的。對這些跨國公司來說,進入中國市場的過程,就是復(fù)制分銷管理模式的過程,從一個銷區(qū)到另一個銷區(qū),從一種通路到另一種通路。沒有這些“管理規(guī)范和管理模式”,分銷管理職能部門就難以維持分銷價值鏈的有序、高效和統(tǒng)一,甚至難以理順整個營銷體系,構(gòu)建區(qū)域營銷平臺,開展有組織的營銷。
分銷管理規(guī)范和模式并不復(fù)雜,但需要系統(tǒng)研究,不斷提煉??煽诳蓸饭镜摹皟\101(RSC101)項目”發(fā)端于20世紀初,由三部分構(gòu)成,即合作伙伴的資格認定,合作互利關(guān)系的建立,以及相應(yīng)的管理規(guī)范和程序。具體而言,首先,裝瓶廠的銷售部要按管理規(guī)程選擇中間批發(fā)商或稱合作伙伴??偛棵鞔_規(guī)定“101合作伙伴(Partnership101)”的資格,即能夠遵循可口可樂的管理規(guī)范,有長期發(fā)展頭腦和業(yè)務(wù)規(guī)劃,注重共同的市場競爭地位和有效益的業(yè)務(wù)增長。其次,明確“101合作伙伴”對零售網(wǎng)點的覆蓋范圍、分銷目標任務(wù)、倉庫管理和送貨服務(wù),同時明確裝瓶廠對合作伙伴的服務(wù)和支持,包括物流、信息、終端生動化和獎勵政策等事項。最后,建立裝瓶廠銷售部門及其下屬分銷管理平臺,配置101項目管理人員,圍繞合作伙伴的運行或雙方簽署的合作協(xié)議進行管理,包括物流信息管理、表單流程管理和績效管理等。
【關(guān)鍵詞】專業(yè)對接 計算機應(yīng)用基礎(chǔ) 課程教學(xué)改革
一、高職《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》教學(xué)存在的問題
《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》課程是面向高職一年級各專業(yè)學(xué)生開設(shè)的一門公共基礎(chǔ)課。由于每個專業(yè)都有其特殊性,學(xué)生在走向社會之后,所遇到工作上的問題也不盡相同,因此,根據(jù)不同的專業(yè)設(shè)置不同的教學(xué)內(nèi)容并使用不同的教學(xué)方法是非常必要的。在《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》課程的教學(xué)中,如何實現(xiàn)與專業(yè)對接、與職業(yè)崗位對接,提高計算機應(yīng)用基礎(chǔ)課教學(xué)實效性,是擺在每一個計算機教育工作者面前的課題。
二、《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》課程教學(xué)改革的探索
(一)根據(jù)職業(yè)崗位的需求,確立具有專業(yè)特色的教學(xué)目標
通過企業(yè)調(diào)研,確定職業(yè)典型工作和工作要求,進而確定具體專業(yè)特色的教學(xué)目標。教師要在學(xué)生學(xué)習(xí)的過程中強調(diào)職業(yè)化的崗位需求,通過強化訓(xùn)練提升學(xué)生的潛素質(zhì),使他們能夠更快、更好的掌握職業(yè)化辦公工作的能力,以便能在將來的社會競爭中取得領(lǐng)先。通過拓寬和加強學(xué)生對計算機知識的理解,提升以職業(yè)化崗位辦公為目的的計算機技術(shù)運用能力,使得學(xué)生們在信息的獲取、分析和處理等方面的素質(zhì)得到比較全面的培養(yǎng),使他們更能適應(yīng)社會的發(fā)展需求。
(二)根據(jù)工作任務(wù),設(shè)置具有專業(yè)特色的教學(xué)內(nèi)容
《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》教學(xué)不僅僅是傳授計算機的基礎(chǔ)知識,更不是片面追求“學(xué)而致用”的職業(yè)培訓(xùn),而是把計算機作為一種工具,來提高學(xué)生的全面素質(zhì),培養(yǎng)他們用計算機解決問題的各種能力,包括職業(yè)能力的提高。因此,教學(xué)任務(wù)、項目和主要的課堂活動,都要緊緊圍繞職業(yè)能力目標的實現(xiàn),盡可能取材于職業(yè)崗位活動和實際工作流程,以此改造課程的內(nèi)容和順序,從“以知識的邏輯線索為依據(jù)”轉(zhuǎn)變成“以職業(yè)活動的工作過程”為依據(jù)。因此,要對《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》課程在教材的基礎(chǔ)上進行二次開發(fā)。在教材內(nèi)容的篩選上,依據(jù)企業(yè)調(diào)研的結(jié)果,考慮將職業(yè)崗位工作中的典型項目納入教材。在教材內(nèi)容的選擇上,項目素材應(yīng)選取于崗位實際應(yīng)用,并充分考慮學(xué)生的興趣點和可操作性,確保學(xué)生在完成任務(wù)的同時對職業(yè)崗位需求有深層次的理解,從而培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)興趣、拓展職業(yè)能力。
(三)根據(jù)工作過程,探索具有專業(yè)特色的教學(xué)方法和途徑
打破傳統(tǒng)的課程體系,以職場真實案例作為實踐項目,使學(xué)生可以實現(xiàn)零距離上崗,符合高職院校主要培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能的宗旨。以專業(yè)對接職業(yè)崗位培養(yǎng)為主線,將職場案例融入教學(xué),通過模塊化的教學(xué)方式、多元化的教學(xué)模式,有針對性地培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。例如,在文字處理軟件Word教學(xué)過程中,充分考慮職業(yè)崗位工作實際設(shè)計學(xué)習(xí)情境,為工程機械運用與維護專業(yè)學(xué)生選取制作機械產(chǎn)品使用說明,為連鎖經(jīng)營管理學(xué)生選取制作市場調(diào)查報告,為建筑工程技術(shù)專業(yè)學(xué)生選取項目投標書,為汽車技術(shù)服務(wù)與營銷選取制作4S店車輛月銷售情況表的規(guī)范文檔,這樣讓學(xué)生利用所學(xué)計算機技能來設(shè)計、完成以后職場中涉及到的工作任務(wù)。
(四)針對職業(yè)崗位工作要求,改革現(xiàn)有的考核方式
上機考試或以證代考是目前高職院?!队嬎銠C應(yīng)用基礎(chǔ)》課程常用的兩種考核方式。但這些考核方式,都是以計算機課程本身為出發(fā)點,并未考慮職業(yè)崗位工作要求,易出現(xiàn)學(xué)生在考試中取得高分但實際工作并不理想的狀況。針對這種狀況,改革現(xiàn)有的考核方式是十分有必要的。根據(jù)不同專業(yè)的具體案例設(shè)置考核是一種可行的考核方式。以市場營銷專業(yè)的某品牌牛奶促銷為例,教師要求學(xué)生完成市場分析調(diào)查報告、促銷活動方案、宣傳海報構(gòu)思與設(shè)計、經(jīng)費預(yù)算、網(wǎng)絡(luò)廣告投放、營銷策劃PPT等內(nèi)容。學(xué)生在考核過程中,感受到計算機基礎(chǔ)是專業(yè)學(xué)習(xí)必不可少的技能,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,并到達提升專業(yè)素質(zhì)的目的。
《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》是一門實踐性應(yīng)用性很強的課程,教學(xué)改革應(yīng)對接專業(yè),考慮職業(yè)崗位特色,在計算機應(yīng)用基礎(chǔ)教學(xué)中,教師根據(jù)職業(yè)崗位需求,進行實踐教學(xué),提高計算機應(yīng)用基礎(chǔ)課教學(xué)的實效性,達到培養(yǎng)“職業(yè)崗位人才”的目標。
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作者簡介:
陽亮,(1981.7-),女,湖南長沙人,講師,長沙職業(yè)技術(shù)學(xué)院基礎(chǔ)課部教師,研究方向計算機教育教學(xué)。